糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃(專業(yè)16篇)

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    通過(guò)進(jìn)行計(jì)劃,我們可以更好地掌控局勢(shì),避免盲目行動(dòng)和浪費(fèi)時(shí)間。編寫(xiě)計(jì)劃前,我們需要明確目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果。制定計(jì)劃時(shí)要注意合理分配時(shí)間和精力,不要過(guò)度傾斜于某一方面。
    糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇一
    國(guó)內(nèi)鋼材市場(chǎng)在經(jīng)歷十多年的高速發(fā)展后,產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩,市場(chǎng)供大于求,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。國(guó)內(nèi)各大鋼廠都在努力通過(guò)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品升級(jí),以生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)有機(jī)統(tǒng)一的“一體化”營(yíng)銷(xiāo)模式為載體,最大限度地滿足市場(chǎng)和客戶的需求,做大效益較好的品種鋼銷(xiāo)量,樹(shù)立品牌形象和提升,提高市場(chǎng)占有率及競(jìng)爭(zhēng)力。
    為了系統(tǒng)和深入地進(jìn)行品種鋼的推廣,必須通過(guò)建立全新的產(chǎn)銷(xiāo)研一體化營(yíng)銷(xiāo)模式,整合企業(yè)內(nèi)部各種力量,形成合力,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)研一體化,對(duì)原有的“部門(mén)負(fù)責(zé)制”營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行再造,達(dá)到做大品種鋼銷(xiāo)量、提高品種鋼管理水平及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
    二、產(chǎn)銷(xiāo)研一體化營(yíng)銷(xiāo)模式的構(gòu)想。
    為提高產(chǎn)銷(xiāo)研對(duì)市場(chǎng)和客戶的快速響應(yīng)能力,將營(yíng)銷(xiāo)管理工作向更廣和更深層次發(fā)展,提升品種鋼營(yíng)銷(xiāo)水平,明確品種鋼研發(fā)方向,做大品種鋼銷(xiāo)量,首先應(yīng)建立以銷(xiāo)售為龍頭、建設(shè)產(chǎn)銷(xiāo)研一體化平臺(tái)的產(chǎn)銷(xiāo)研一體化營(yíng)銷(xiāo)模式。
    (一)運(yùn)作模式構(gòu)想。
    推進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)研一體化運(yùn)行,就要打破產(chǎn)銷(xiāo)研各環(huán)節(jié)之間的界限,將產(chǎn)銷(xiāo)研各工序、各環(huán)節(jié)的工作有機(jī)地融為一體,共同面向市場(chǎng)、面向用戶、服從整體效益。產(chǎn)銷(xiāo)研一體化具體運(yùn)作模式是以市場(chǎng)為中心,以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn),以品種為載體,由銷(xiāo)售部門(mén)的品種經(jīng)理牽頭,研發(fā)人員、生產(chǎn)管控人員、產(chǎn)品工程師、客服人員參加,組成跨部門(mén)的矩陣化工作小組,建立新的運(yùn)作機(jī)制,制訂分階段和節(jié)點(diǎn)的工作計(jì)劃,加大獎(jiǎng)懲力度,快速響應(yīng)顧客需求,強(qiáng)力推進(jìn)品種研發(fā)、認(rèn)證、市場(chǎng)拓展工作(見(jiàn)圖1)。
    主要做法:
    (1)確定產(chǎn)銷(xiāo)研一體化模式的組織體系:成立品種營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)隊(duì),下設(shè)攻關(guān)辦公室和重點(diǎn)品種產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組(跨部門(mén)),以品種為載體,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以銷(xiāo)售為龍頭,以品種經(jīng)理牽頭,成立產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組。
    (2)建立配套的績(jī)效考核機(jī)制:從品種鋼銷(xiāo)量、完成質(zhì)量、效益三個(gè)方面對(duì)產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組成員進(jìn)行捆綁考核,并按難易程度確定獎(jiǎng)勵(lì)額度,產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組成員對(duì)品種開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)推廣任務(wù)共同承擔(dān)責(zé)任,共享推廣成果。
    (3)強(qiáng)化技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)服務(wù)作用:技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)重要直供顧客或重點(diǎn)品種新用戶進(jìn)行駐扎式營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)展蹲點(diǎn)式服務(wù),以技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)服務(wù)為手段,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道、品牌傳播、售后服務(wù)、消費(fèi)者培育、市場(chǎng)開(kāi)拓等進(jìn)行品種鋼推廣。
    (二)對(duì)內(nèi)形成市場(chǎng)倒逼機(jī)制。
    從用戶的實(shí)際需求出發(fā),通過(guò)銷(xiāo)售部門(mén)形成用戶開(kāi)拓目標(biāo)、計(jì)劃、要求,對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)發(fā)運(yùn)、質(zhì)量改進(jìn)、用戶服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)形成市場(chǎng)倒逼機(jī)制,促使其快速提升,以滿足用戶的實(shí)際需求。
    (三)對(duì)外產(chǎn)銷(xiāo)研高度一體化。
    產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組由品種經(jīng)理牽頭,品種研發(fā)人員和生產(chǎn)單位的生產(chǎn)管控人員、產(chǎn)品工程師、客服人員參加。品種經(jīng)理統(tǒng)籌品種市場(chǎng)推廣過(guò)程中的各項(xiàng)工作,并按月制定小組工作節(jié)點(diǎn)目標(biāo)和工作計(jì)劃,科研部門(mén)研發(fā)人員從技術(shù)層面提供支持,生產(chǎn)部門(mén)管控人員從生產(chǎn)交貨方面加以配合,生產(chǎn)廠產(chǎn)品工程師從產(chǎn)品質(zhì)量保障角度進(jìn)行支持,服務(wù)人員提供用戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)指導(dǎo),達(dá)到產(chǎn)銷(xiāo)研各環(huán)節(jié)高度一體化的效果,對(duì)外形成營(yíng)銷(xiāo)合力,快速響應(yīng)用戶需求,強(qiáng)力推進(jìn)品種研發(fā)、認(rèn)證、市場(chǎng)拓展工作。并保證在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新用戶開(kāi)拓或新品種推廣形成有效突破,快速放量銷(xiāo)售。
    三、體系建立。
    為強(qiáng)化產(chǎn)銷(xiāo)研過(guò)程中的總體協(xié)調(diào),提高品種鋼產(chǎn)、銷(xiāo)、研的市場(chǎng)響應(yīng)能力和開(kāi)發(fā)能力,確保銷(xiāo)售目標(biāo)的完成,根據(jù)產(chǎn)銷(xiāo)研一體化工作思路,結(jié)合品種研發(fā)、認(rèn)證、市場(chǎng)推廣的情況,需要從體系上進(jìn)行保證,成立品種營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)隊(duì)及其領(lǐng)導(dǎo)下的重點(diǎn)品種產(chǎn)銷(xiāo)研一體化工作組,配備負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)辦公室,啟動(dòng)運(yùn)作產(chǎn)銷(xiāo)研一體化營(yíng)銷(xiāo)模式。
    (一)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
    (1)營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)隊(duì)。為確保攻關(guān)目標(biāo)的完成,協(xié)調(diào)好各方面的攻關(guān)工作,促進(jìn)目標(biāo)的完成,營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)隊(duì)由銷(xiāo)售、生產(chǎn)、研發(fā)和客服等部門(mén)組成。營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)隊(duì)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、攻關(guān)辦公室和重點(diǎn)品種產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)品種市場(chǎng)推廣過(guò)程中的重大問(wèn)題。
    (2)營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)辦公室。營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、組織和督導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)隊(duì)的日常工作,攻關(guān)辦公室主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)各小組的市場(chǎng)推廣工作,協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)品種市場(chǎng)推廣過(guò)程中的一般性問(wèn)題,并對(duì)各小組的工作進(jìn)行檢查與評(píng)定,提出考核與嘉獎(jiǎng)建議。
    (3)重點(diǎn)品種產(chǎn)銷(xiāo)研一體化工作小組。營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)隊(duì)下設(shè)重點(diǎn)品種產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組,產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)品種鋼的營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)工作,包括產(chǎn)銷(xiāo)研一體化的推進(jìn)、督導(dǎo)等,以促進(jìn)攻關(guān)目標(biāo)的完成。小組的主要職責(zé)有:1)根據(jù)小組總體目標(biāo)提出具體的工作方案及詳細(xì)的工作計(jì)劃。2)組織開(kāi)展用戶先期介入、技術(shù)服務(wù)、為用戶提供技術(shù)咨詢;組織相關(guān)單位根據(jù)用戶的真實(shí)需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、擬定工藝技術(shù)方案,參與用戶試用和產(chǎn)品認(rèn)證等工作。3)組織或協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程控制、工藝技術(shù)保障、合同兌現(xiàn)及質(zhì)量改進(jìn)等工作。4)組織或協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好產(chǎn)品的市場(chǎng)研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)品宣傳、用戶推介、渠道拓展、合同銜接、產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)等工作。5)組織或協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好用戶的需求識(shí)別、用戶檔案建立、用戶使用跟蹤、用戶服務(wù)、質(zhì)量異議處理等工作。
    (二)產(chǎn)銷(xiāo)研一體化的工作機(jī)制。
    在產(chǎn)銷(xiāo)研一體化工作組架構(gòu)下,為保持產(chǎn)銷(xiāo)研一體化工作順利開(kāi)展,需要對(duì)各工作小組按年度制訂總體目標(biāo),按月度對(duì)產(chǎn)銷(xiāo)研工作進(jìn)行總結(jié)、考評(píng)及對(duì)次月工作提前計(jì)劃的機(jī)制:
    第一,年度工作計(jì)劃。年度工作目標(biāo)既包括主要效益產(chǎn)品的銷(xiāo)量目標(biāo),也包括新市場(chǎng)的開(kāi)拓目標(biāo),還包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)、產(chǎn)品認(rèn)證目標(biāo)、質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)、用戶進(jìn)入目標(biāo)、市場(chǎng)研究目標(biāo)等等,它是一個(gè)圍繞品種營(yíng)銷(xiāo),將營(yíng)銷(xiāo)、科研、生產(chǎn)、質(zhì)量、服務(wù)匯為一體,綜合考慮各方面支撐因素制定出來(lái)的綜合性目標(biāo)。產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組年度目標(biāo)是小組年度工作的綱領(lǐng)性文件,對(duì)整個(gè)產(chǎn)銷(xiāo)研小組全年的工作起到指導(dǎo)作用。
    第二,月度工作計(jì)劃。月度工作計(jì)劃用于明確當(dāng)月各項(xiàng)工作到月末的節(jié)點(diǎn)目標(biāo),節(jié)點(diǎn)目標(biāo)是明確的可量化考核的目標(biāo),作為考評(píng)各小組月度工作的主要依據(jù)之一。
    第三,攻關(guān)辦公室組織召開(kāi)月度重點(diǎn)品種推進(jìn)會(huì),聽(tīng)取各小組月度工作完成情況,部署下階段重點(diǎn)工作,并協(xié)調(diào)解決一般性的市場(chǎng)推廣問(wèn)題。
    第四,領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)品種在市場(chǎng)推廣過(guò)程中遇到的重大問(wèn)題。
    (三)產(chǎn)銷(xiāo)研一體化的考評(píng)機(jī)制。
    為保證新的營(yíng)銷(xiāo)模式高效運(yùn)作,需要制訂相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與考核機(jī)制:
    第一,銷(xiāo)售、研發(fā)、生產(chǎn)及客服各相關(guān)單位抽調(diào)本單位業(yè)務(wù)骨干參加,并保證其1/3以上的工作時(shí)間用于品種推廣。
    第二,各小組成員服從品種經(jīng)理安排,積極參與相關(guān)市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
    第三,辦公室對(duì)照工作計(jì)劃,對(duì)各小組指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查與考核。
    第四,設(shè)立效益品種推廣專項(xiàng)獎(jiǎng),用于嘉獎(jiǎng)品種指標(biāo)完成較好、攻關(guān)材料質(zhì)量較高或在新產(chǎn)品新市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中做出貢獻(xiàn)的單位或攻關(guān)成員。
    根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行、市場(chǎng)形勢(shì)、產(chǎn)品研發(fā)和品種鋼推廣過(guò)程中的變化情況,可以對(duì)攻關(guān)隊(duì)和產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組的考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,保證各小組考評(píng)指標(biāo)更加合理。
    四、產(chǎn)銷(xiāo)研一體化營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)施效果。
    (一)品種營(yíng)銷(xiāo)整體水平提升。
    (1)形成市場(chǎng)倒逼機(jī)制。由品種經(jīng)理牽頭,根據(jù)用戶的要求和對(duì)小組各項(xiàng)品種推廣工作的統(tǒng)籌梳理,每月制定月度計(jì)劃,以月度計(jì)劃的形式對(duì)科研、生產(chǎn)、產(chǎn)品、服務(wù)等小組成員提出具體的工作節(jié)點(diǎn)目標(biāo)和任務(wù)完成時(shí)間要求,各領(lǐng)域的小組成員按照工作要求統(tǒng)籌開(kāi)展本領(lǐng)域的工作。這樣通過(guò)小組計(jì)劃,將市場(chǎng)開(kāi)拓任務(wù)目標(biāo)傳遞給各單位小組成員,再由小組成員將任務(wù)目標(biāo)傳遞到本領(lǐng)域系統(tǒng),并統(tǒng)籌開(kāi)展推進(jìn),形成市場(chǎng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、銷(xiāo)、研系統(tǒng)各單位的倒逼機(jī)制,督促各單位按市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展相應(yīng)工作。
    (2)產(chǎn)銷(xiāo)研重心下移,協(xié)作進(jìn)一步深化。產(chǎn)銷(xiāo)研小組成員是該單位在某一領(lǐng)域的牽頭人或主要管理人員,能夠調(diào)動(dòng)一定的力量來(lái)推進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組的在本領(lǐng)域工作。產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組成立后,小組內(nèi)部成員之間直接溝通,改變了以往市場(chǎng)推廣問(wèn)題主要由各單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),工作任務(wù)由上至下安排的傳統(tǒng)行政管理模式。產(chǎn)銷(xiāo)研一體化工作的重心進(jìn)一步下移,一般性的產(chǎn)銷(xiāo)研問(wèn)題往往通過(guò)產(chǎn)銷(xiāo)研小組這個(gè)平臺(tái)就能得到較好的解決,產(chǎn)銷(xiāo)研小組已成為產(chǎn)、銷(xiāo)、研等部門(mén)開(kāi)展協(xié)作的重要紐帶,產(chǎn)銷(xiāo)研一體化工作向縱深方向發(fā)展。
    (3)市場(chǎng)響應(yīng)速度加快,品種營(yíng)銷(xiāo)工作效率提升。產(chǎn)銷(xiāo)研小組有效運(yùn)作后,能較快地將市場(chǎng)或用戶反饋的信息通過(guò)小組成員傳遞到產(chǎn)銷(xiāo)研系統(tǒng)各單位,并且一般性的問(wèn)題,產(chǎn)銷(xiāo)研小組很快就能做出及時(shí)反應(yīng),給用戶提供較為專業(yè)的答復(fù)。同時(shí),針對(duì)一些專題性問(wèn)題,通過(guò)產(chǎn)銷(xiāo)研小組開(kāi)展專項(xiàng)改進(jìn)工作,也可大大提高產(chǎn)銷(xiāo)研系統(tǒng)的工作效率,能較好地消除以往跨單位帶來(lái)行政壁壘障阻,大大提升了市場(chǎng)響應(yīng)速度和品種營(yíng)銷(xiāo)工作效率。產(chǎn)銷(xiāo)研一體化模式應(yīng)用后,各部門(mén)可以保持品種鋼推廣方向和步調(diào)上的一致,體現(xiàn)了一體化思維、一體化的行動(dòng)、一體化的效果。
    (二)資源更加優(yōu)化,效益產(chǎn)品投放量得到提高。
    產(chǎn)銷(xiāo)研一體化的重點(diǎn)工作之一是堅(jiān)持做精資源、做強(qiáng)效益品種,把有限的營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、物流資源優(yōu)先投向效益產(chǎn)品,因此可以確保效益產(chǎn)品資源投放量得到提高。
    糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇二
    自20世紀(jì)80年代以來(lái),我國(guó)開(kāi)始對(duì)住宅制度以及土地制度進(jìn)行改革,正是在這一背景下,房地產(chǎn)企業(yè)在我國(guó)大城市中發(fā)展迅速,并逐漸在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中突顯地位,成為推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量,對(duì)于gdp的拉動(dòng)產(chǎn)生重要影響。近年來(lái),國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)快速發(fā)展。根據(jù)^v^的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我國(guó)2010年居民住宅的價(jià)格上升了,是近十年來(lái)的最高水平,其中一線城市中的住宅價(jià)格上漲幅度十分顯著。為推動(dòng)我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展,需要構(gòu)建合適的模擬模型和區(qū)域房地產(chǎn)策劃方案,預(yù)測(cè)并模擬未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,為房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展作出進(jìn)一步貢獻(xiàn)。
    (1)房地產(chǎn)宏觀調(diào)控下項(xiàng)目約束增強(qiáng)。
    我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)在2009年發(fā)展超出預(yù)期,過(guò)熱的房地產(chǎn)行業(yè)使得越來(lái)越多的人開(kāi)始加入炒房大軍。進(jìn)入2011年,政府為進(jìn)一步調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng),相繼出合限購(gòu)政策以遏制房地產(chǎn)過(guò)熱局勢(shì),但效果并不明顯。至2013年2月20日,^v^常務(wù)會(huì)議出臺(tái)五項(xiàng)加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的政策措施(簡(jiǎn)稱國(guó)五條),要求各直轄市、計(jì)劃單列市和除拉薩外的省會(huì)城市要按照保持房?jī)r(jià)基本穩(wěn)定的原則,制定并公布年度新建商品住房?jī)r(jià)格控制目標(biāo),建立健全穩(wěn)定房?jī)r(jià)工作的考核問(wèn)責(zé)制度。嚴(yán)格執(zhí)行商品住房限購(gòu)措施,已實(shí)施限購(gòu)措施的直轄市、計(jì)劃單列市和省會(huì)城市要在限購(gòu)區(qū)域、限購(gòu)住房類型、購(gòu)房資格審查等方面,按統(tǒng)一要求完善限購(gòu)措施?!皣?guó)五條”不僅再次重申堅(jiān)持執(zhí)行以限購(gòu)、限貸為核心的調(diào)控政策,堅(jiān)決打擊投資投機(jī)性購(gòu)房,還在繼2011年之后再次提出要求各地公布年度房?jī)r(jià)控制目標(biāo)。自2009年12月份開(kāi)始樓市調(diào)控以來(lái),政策經(jīng)歷了四次升級(jí),分別是2010年1月的“國(guó)十一條”、4月的“國(guó)十條”、9月的“新政”,2011年1月的“新國(guó)八條”,2013年2月20日出臺(tái)的“國(guó)五條”是第五次調(diào)控升級(jí)。房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的加劇,房地產(chǎn)投資不再完全依靠市場(chǎng)調(diào)節(jié),開(kāi)發(fā)項(xiàng)目受市場(chǎng)、政府雙重調(diào)控約束。
    (2)區(qū)域房地產(chǎn)需要統(tǒng)籌。
    國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀與進(jìn)展。
    國(guó)外研究現(xiàn)狀。
    房地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)促使其理論研究得到發(fā)展,歷經(jīng)一段時(shí)期的發(fā)展和摸索,房地產(chǎn)行業(yè)的理論研究一直都是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行著并指引著行業(yè)的發(fā)展。
    國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于許多發(fā)達(dá)國(guó)家。不但如此,關(guān)于該行業(yè)的經(jīng)濟(jì)制度相對(duì)落后,關(guān)于相關(guān)行業(yè)的理論形成也比國(guó)外稚嫩,發(fā)達(dá)國(guó)家在其特有的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施的基礎(chǔ)上,早已建成了一套非常完整流暢的理論觀點(diǎn)和制度。
    發(fā)達(dá)國(guó)家的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的理論形成也是在其土地城鎮(zhèn)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。通常情況下,西方國(guó)家應(yīng)該已較快的度過(guò)了城鎮(zhèn)化階段,在這方面已經(jīng)具備了大量的理論基礎(chǔ)。雖然城鎮(zhèn)化建設(shè)離不開(kāi)各自國(guó)家的社會(huì)環(huán)境和政治影響,但是我國(guó)的城鎮(zhèn)化發(fā)展環(huán)境與他們差距很大,值得一提的是兩者的一部分共性現(xiàn)象的理論研究。以經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)分析,市場(chǎng)上供求關(guān)系的變化可以直接影響和確定城市周邊土地形式的變更現(xiàn)象。房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)后形成的項(xiàng)目市場(chǎng)銷(xiāo)售情況,一定程度上決定著企業(yè)的利潤(rùn)和承擔(dān)土地價(jià)值的能力,決定著項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)位置,進(jìn)而決定著城市周邊地區(qū)土地流轉(zhuǎn)的制度變更。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,流轉(zhuǎn)土地的價(jià)值和應(yīng)用跟隨市場(chǎng)環(huán)境的變化而變化,當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化是會(huì)影響企業(yè)的位置選擇,還影響土地流轉(zhuǎn)(lery,1975)。在有關(guān)農(nóng)用地價(jià)值方面的研究上,一些專家指出影響價(jià)值變化的原因在于:環(huán)境影響、土地性質(zhì)、土地所有者類型、投資者來(lái)源和對(duì)土地的價(jià)值預(yù)期(richard)。有關(guān)專家把耕地專做他用的價(jià)值變化因素分為:一般因素和變化因素,而且變化因素對(duì)土地流轉(zhuǎn)的影響較大,或者城鎮(zhèn)化對(duì)土地流轉(zhuǎn)價(jià)值的影響較大。對(duì)農(nóng)地轉(zhuǎn)用價(jià)格的分析和計(jì)算模型的研究。主要有漢斯和馬克提出的空間-時(shí)間地塊模式,andrewj.plantinga等(2001)的綜合農(nóng)地地價(jià)計(jì)算模式,tsa在城鄉(xiāng)土地市場(chǎng)中的應(yīng)用(jerryhembd等,1981),以及hedonic價(jià)格模式在城市邊緣土地價(jià)格分析中的應(yīng)用(wilershonk等,1986)。有關(guān)城市周邊地區(qū)土地流轉(zhuǎn)和土地價(jià)值研究。主要形成以下內(nèi)容:城鎮(zhèn)對(duì)周邊地區(qū)土地的需求模式(leroyj.hushak,1975),研究農(nóng)用地價(jià)值和土地未來(lái)開(kāi)發(fā)權(quán)價(jià)值和包含客戶的額外期望的城市周邊農(nóng)用地價(jià)對(duì)城市周邊土地供給的影響等(richard等,1985)。
    2研究區(qū)概況與數(shù)據(jù)分析。
    研究區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)概況。
    根據(jù)常州市房地產(chǎn)市場(chǎng)的具體情況,將常州市房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展情況劃分為三個(gè)階段:。
    a.發(fā)展和完善階段(2003~2007):房地產(chǎn)飛速發(fā)展,國(guó)家開(kāi)始宏觀調(diào)控。此階段之前屬啟蒙階段(1998~2003):房地產(chǎn)市場(chǎng)化機(jī)制剛剛形成,房地產(chǎn)市場(chǎng)化還不完善,故不在本研究范圍內(nèi)。
    b.調(diào)控奏效階段(2007~):市場(chǎng)第一次出現(xiàn)價(jià)量齊跌,調(diào)控奏效,房產(chǎn)投資總體較為平穩(wěn)。
    c.市場(chǎng)急劇回升再打壓階段(今):次貸危機(jī)后,國(guó)家為穩(wěn)定市場(chǎng)信心,雙率齊降,并五次降息;在樓市過(guò)熱的情況下,再出重拳打壓。
    (1)房屋施工情況。
    圖2-1表明,2003年—2012年期間,常州市每年房屋施工面積呈線性遞增趨勢(shì),年平均增量×104m2,年平均遞增率。其中,新開(kāi)工面積呈波動(dòng)趨勢(shì),總體上呈增加趨勢(shì),年平均增量×104m2,年平均遞增率。但是/!/,房屋施工面積遞增比率總體上呈下降趨勢(shì),表明市場(chǎng)容量有限,逐漸趨于飽和狀態(tài),這同常州市房?jī)r(jià)遞增減緩趨勢(shì)相吻合。
    數(shù)據(jù)來(lái)源與分析。
    數(shù)據(jù)是研究的基礎(chǔ)。房地產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是開(kāi)發(fā)商、銀行和政府采取下一步行動(dòng)的重要參考信息,因此要將它規(guī)范化、客觀化、科學(xué)化、全面化。通過(guò)嚴(yán)格的行業(yè)監(jiān)管,做好房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè),避免資源浪費(fèi),揭露房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理中存在的問(wèn)題,在房地產(chǎn)行業(yè)中尤其重要。
    根據(jù)國(guó)家^v^日前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我國(guó)自房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)始發(fā)展起來(lái)目前一直處于房?jī)r(jià)快遞上漲趨勢(shì)。盡管目前政府為壓制房?jī)r(jià)而采取了一系列的適當(dāng)調(diào)控政策以保證經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)定和保障民生,但是,從目前來(lái)看,幾乎都是失敗的。這是因?yàn)槲覈?guó)的房地產(chǎn)調(diào)查體系有兩個(gè)不相統(tǒng)屬的系統(tǒng),一是由國(guó)家^v^主導(dǎo)、各省市^v^及其調(diào)查總隊(duì)為主要力量的政府類綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),它由政府出面去調(diào)查房地產(chǎn)的投資開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)狀況,根據(jù)人們的收入水平來(lái)判斷房產(chǎn)價(jià)格是否合理等。二是由^v^主導(dǎo)、地方政府房地產(chǎn)主管部門(mén)為基本機(jī)構(gòu)的部門(mén)類統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)房產(chǎn)交易及物業(yè)中介等,并及時(shí)傳播房地產(chǎn)方面的有關(guān)信息資料等。而這兩大調(diào)查系統(tǒng)所得出的數(shù)據(jù)所表現(xiàn)出來(lái)的房?jī)r(jià)差異又很明顯。因此,在本文中涉及到的房地產(chǎn)數(shù)據(jù)來(lái)源與處理尤其重要。實(shí)證研究的空間樣本為江蘇省常州市,原始數(shù)據(jù)均來(lái)源于2003-2012年常州市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)。因此本章以常州市房地產(chǎn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)為樣本,詳細(xì)分析其數(shù)據(jù)信息,并以此為基礎(chǔ)得出結(jié)果。
    (1)數(shù)據(jù)來(lái)源和區(qū)間選取。
    當(dāng)前,除了政府定期房地產(chǎn)的有關(guān)數(shù)據(jù)信息外,一些房地產(chǎn)研究機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)中介公司也有類似相關(guān)信息。本文中這方面的數(shù)據(jù)來(lái)源是由2003-2012年常州市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)提供的2007-2012年常州市g(shù)dp概況、2007-2012常州市人民生活基本情況、2003-2012年常州市人均可支配收入情況、2003-2012年常州房地產(chǎn)行業(yè)狀況,根據(jù)市場(chǎng)影響力的大小進(jìn)行數(shù)據(jù)采樣工作,共計(jì)有中房地產(chǎn)研究中心、常房地產(chǎn)顧問(wèn)公司兩家機(jī)構(gòu)的房?jī)r(jià)數(shù)據(jù)被采用,將這兩家機(jī)構(gòu)的房?jī)r(jià)數(shù)據(jù)與^v^的銷(xiāo)售指數(shù)、常州市國(guó)土管理部門(mén)的房地產(chǎn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)、常州市房地產(chǎn)信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較。時(shí)間段為2003年到2012年,這一階段常州市的房?jī)r(jià)變化比較明顯,經(jīng)歷了從跌到漲的過(guò)程,具有較高的研究?jī)r(jià)值。
    3房地產(chǎn)區(qū)域投資策劃模型選擇與分析............37。
    房地產(chǎn)區(qū)域投資策劃理論模型構(gòu)建..............37。
    房地產(chǎn)區(qū)域投資策劃模型選擇與構(gòu)建.............37。
    樣本和建模變量的選擇..........45。
    房地產(chǎn)區(qū)域投資影響因素空間自相關(guān)分析...........47。
    房地產(chǎn)區(qū)域投資影響因素相關(guān)性分析................53。
    房地產(chǎn)項(xiàng)目區(qū)域定位..............68。
    項(xiàng)目區(qū)域單元?jiǎng)澐?...............69。
    項(xiàng)目投資分區(qū)指標(biāo)的選取............70。
    項(xiàng)目投資區(qū)類型與定位選擇.........71。
    5基于gis的區(qū)域房地產(chǎn)前期策劃及實(shí)現(xiàn)..............96。
    gis應(yīng)用模型...........96。
    gis應(yīng)用模型的構(gòu)建.................98。
    區(qū)域房地產(chǎn)前期策劃空間數(shù)據(jù)庫(kù)...........99。
    空間數(shù)據(jù)庫(kù)概述.......99。
    房地產(chǎn)前期策劃空間數(shù)據(jù)庫(kù)基本結(jié)構(gòu)...........100。
    基于gis的項(xiàng)目策劃信息實(shí)時(shí).
    通過(guò)深入研究房地產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)的成因及各地區(qū)房?jī)r(jià)變化成因的空間差異性,在建立區(qū)域房地產(chǎn)策劃傳統(tǒng)回歸理論模型的基礎(chǔ)上,結(jié)合gis分析原理,進(jìn)一步建立選定區(qū)域內(nèi)的空間回歸模型,最終目的是要實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)策劃信息的實(shí)時(shí),這個(gè)過(guò)程主要依托webgis數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。在本章中,將會(huì)遵循上述思路進(jìn)行分析,將區(qū)域房地產(chǎn)模型建立在gis基礎(chǔ)上,并對(duì)該模型進(jìn)行案例分析。
    gis應(yīng)用模型。
    gis應(yīng)用模型的建立是為了將領(lǐng)域問(wèn)題完全解決,在其應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)建立gis未提供的領(lǐng)域?qū)S心P?吳秀琴等,2007),該模型是利用抽象的操作步驟和分析方法來(lái)解決實(shí)際的應(yīng)用問(wèn)題,能夠完全體現(xiàn)要素之間的客觀規(guī)律和相互關(guān)系,并且用數(shù)學(xué)的、語(yǔ)言的或者另外的方式進(jìn)行表達(dá),這種方法能夠在gis領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展過(guò)程及結(jié)果中反映出來(lái),也可以演變?yōu)槎喾N形式,例如仿真模型,結(jié)構(gòu)模型以及數(shù)學(xué)模型等,因此,gis模型也被稱為在該領(lǐng)域的專題模型。對(duì)于gis應(yīng)用模型庫(kù)的設(shè)計(jì)、組織管理以及模型集成而言,對(duì)這些模型進(jìn)行分類并對(duì)其進(jìn)行復(fù)雜性評(píng)價(jià)具有十分重要的意義。
    目前階段,阻礙gis實(shí)用化的原因之一就是應(yīng)用模型種類比較少,隨著越來(lái)越多的應(yīng)用模型的出現(xiàn),模型的開(kāi)發(fā)也受到了重視,其中以下幾種模型比較突出:將數(shù)學(xué)中的系統(tǒng)分析方法和空間化的統(tǒng)計(jì)理論引入進(jìn)來(lái);通過(guò)土地評(píng)價(jià)、水土流失、地貌分析、森林火災(zāi)預(yù)警、環(huán)境污染評(píng)價(jià)、旅游資源分析等實(shí)際研究,建立相關(guān)的專有模型,并且將這些模型提供給用戶使用。在gis應(yīng)用過(guò)程中,作為常規(guī)專業(yè)研究和gis應(yīng)用系統(tǒng)的連接紐帶,應(yīng)用模型不能僅依靠技術(shù)性和數(shù)學(xué)來(lái)建立,它不是單純的數(shù)學(xué)問(wèn)題,需要以專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ),將常規(guī)專業(yè)和應(yīng)用系統(tǒng)緊緊聯(lián)系到一起。因此,今后的重點(diǎn)研究方向和發(fā)展重點(diǎn)就是應(yīng)用模型。
    6結(jié)論與展望。
    結(jié)論。
    在房地產(chǎn)前期策劃研究中應(yīng)用gis技術(shù)是一種比較新穎的嘗試和探索,本章對(duì)全文的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),提出了今后進(jìn)行相關(guān)研究和應(yīng)用的具體方向。
    本文通過(guò)查閱大量的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)以及前期策劃方面的資料,并建立在對(duì)房地產(chǎn)前期策劃進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,將gis應(yīng)用到房地產(chǎn)前期策劃工作之中。通過(guò)研究傳統(tǒng)的gis空間統(tǒng)計(jì)分析理論和傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析理論,并從傳統(tǒng)房地產(chǎn)市場(chǎng)的地理空間分布的差異性方面展開(kāi)研究,得到了如下的研究結(jié)論:。
    (1)本文基于對(duì)房地產(chǎn)前期策劃的相關(guān)分析,提出區(qū)域房地產(chǎn)策劃的研究思路、方法及框架。并將gis應(yīng)用到房地產(chǎn)前期策劃中,以gis為操作平臺(tái)研究房地產(chǎn)前期策劃相關(guān)數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)模型。
    糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇三
    身邊常聽(tīng)見(jiàn)這些論調(diào):營(yíng)銷(xiāo)是相通的。果真如此嗎?我不以為然。營(yíng)銷(xiāo)有其共性的地方,但不同的企業(yè)、不同的行業(yè)、同一行業(yè)的不同類產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)都不盡相同。共性熟為人知,個(gè)性才是其與眾不同、克敵制勝之處。年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃必須是為特定企業(yè)度身訂做的才有價(jià)值。前一段時(shí)間,一家著名家電企業(yè)高層變動(dòng),其以營(yíng)銷(xiāo)理論專家的資歷空降負(fù)責(zé)企業(yè)全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的副總裁黯然離去,營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)對(duì)此評(píng)論頗多,大多集中在“營(yíng)銷(xiāo)理論派不適合做企業(yè)”上。但我認(rèn)為,也許他的很多理論、觀點(diǎn)都是非常正確的,但是他忽視了對(duì)不同企業(yè)的深刻了解、剖析,或者這家企業(yè)不允許他這樣做,他的一套思路也許用在另外一家企業(yè)是合適的,但是用在這家企業(yè),就出現(xiàn)了所謂的水土不服。
    我們現(xiàn)在所做的一切工作都是在以往成績(jī)的基礎(chǔ)上的辯證繼承、提升、發(fā)展。新一年度的市場(chǎng)推廣必須要保持企業(yè)原有一些好的、正確的風(fēng)格與調(diào)性,保持一定的推廣連續(xù)性才是對(duì)企業(yè)有益的。對(duì)企業(yè)發(fā)展里程的回顧與研究,可以使我們了解“我們從哪里來(lái),如何走到這里”,從而才能更好地思量下一步“我們將去往哪里”。動(dòng)手制定一個(gè)企業(yè)的年度市場(chǎng)計(jì)劃之前,對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn),實(shí)是必須之舉。
    二、立足企業(yè)品牌未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)。
    吳曉波的《穿越玉米地》一書(shū)中講了一個(gè)小故事:幾個(gè)人在比賽看誰(shuí)先穿過(guò)那片玉米地,結(jié)果有個(gè)人不分東南西北,一頭扎進(jìn)去就跑,結(jié)果雖然是第一個(gè)到達(dá)了終點(diǎn),但發(fā)現(xiàn)這個(gè)終點(diǎn)不是自己想要的目的地。其實(shí)這個(gè)故事在我們制定計(jì)劃時(shí)也同樣時(shí)時(shí)出現(xiàn)。企業(yè)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)才是我們最終想要的目的地。我們當(dāng)前所做的一切營(yíng)銷(xiāo)工作不能絕對(duì)單列出來(lái),都應(yīng)該視作建設(shè)未來(lái)品牌豐碑的一次有效堆砌。品牌的延續(xù)性也由此而來(lái)。
    所有的市場(chǎng)計(jì)劃都是戰(zhàn)略性的,每個(gè)公司都必須根據(jù)自己在行業(yè)中的市場(chǎng)地位以及它的市場(chǎng)目標(biāo)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和可利用資源確定一個(gè)最有意義的市場(chǎng)計(jì)劃。它是整個(gè)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃的核心所在。我們可以肯定地說(shuō),立足企業(yè)品牌未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃,保持市場(chǎng)推廣計(jì)劃永遠(yuǎn)走在通往品牌未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的道路上,這一點(diǎn)極為必要。
    三、從企業(yè)品牌定位出發(fā)。
    定位如今成了廣告人和營(yíng)銷(xiāo)人的口號(hào),但是在制定推廣計(jì)劃時(shí),就將之拋到九霄云外。這里有兩種情況:第一,品牌一直沒(méi)有一個(gè)清晰、準(zhǔn)確的定位,推廣計(jì)劃僅僅停留在策劃層面;第二,品牌已經(jīng)確立一個(gè)較理想的定位,但在制定年度推廣計(jì)劃時(shí),戰(zhàn)術(shù)違背策略,計(jì)劃組合遠(yuǎn)離定位的基點(diǎn),什么“心智階梯”、什么“第一說(shuō)法”等等都沒(méi)有在計(jì)劃中得到體現(xiàn)。相反,在計(jì)劃中還不厭其煩的推出抽獎(jiǎng)、降價(jià)、贈(zèng)品促銷(xiāo)等一系列促銷(xiāo)活動(dòng)方案,或新聞會(huì)、上市推廣會(huì)等一系列公關(guān)活動(dòng)方案,也會(huì)創(chuàng)作幾只非?!俺錾钡膹V告片,但事后發(fā)現(xiàn)品牌知名度并沒(méi)有提高多少,產(chǎn)品的銷(xiāo)售額并沒(méi)有得到提高。來(lái)自歐洲的白色家電巨子伊萊克斯前期在中國(guó)市場(chǎng)推出了一只新的廣告片“享受篇”,一改其進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)初期延續(xù)的廣告風(fēng)格,標(biāo)版由原來(lái)的一句國(guó)人耳熟能詳?shù)膬焊琛耙寥R克斯”改成了男中音旁白“生活本來(lái)就是享受——伊萊克斯”。業(yè)內(nèi)人士給予了很高贊許,認(rèn)為伊萊克斯深諳取舍之道,品牌定位一改以往的模糊,而變得清晰,有個(gè)性。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示,近期其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也隨之上升。
    眾所周知,寶潔旗下的品牌(51個(gè))少于高露潔—棕欖(65個(gè)),營(yíng)業(yè)額卻是高露潔—棕欖的兩倍,利潤(rùn)則是它的三倍。原因在于寶潔給每個(gè)產(chǎn)品一個(gè)清晰、差異化定位。所以,制定推廣計(jì)劃之前,應(yīng)當(dāng)解決好品牌的定位問(wèn)題,然后,在計(jì)劃的每個(gè)部分、每個(gè)環(huán)節(jié)去最大化傳播這個(gè)定位。正如設(shè)計(jì)一張產(chǎn)品pop,很多人都知道首先要確定我們究竟想表達(dá)這個(gè)產(chǎn)品的什么賣(mài)點(diǎn)一樣,制定推廣計(jì)劃,我們首先也必須明白“我們想說(shuō)的最核心內(nèi)容是什么”,然后才是計(jì)劃的具體細(xì)則,解決如何去說(shuō)這一手段問(wèn)題了。
    四、讓產(chǎn)品扮演好它的角色。
    市場(chǎng)推廣計(jì)劃中有幾個(gè)必須的部分,如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境swot分析、品牌定位、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、市場(chǎng)推廣策略、費(fèi)用預(yù)算等。但產(chǎn)品策略及產(chǎn)品的推廣在整個(gè)計(jì)劃中扮演了極其重要的角色。有人斷言:上世紀(jì)50年代,那才是產(chǎn)品時(shí)代,現(xiàn)在已進(jìn)入概念時(shí)代。我不敢茍同。產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心和靈魂,是營(yíng)銷(xiāo)舞臺(tái)上的明星。產(chǎn)品好、受目標(biāo)客戶喜愛(ài),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃成功的可能性就大;否則,市場(chǎng)推廣計(jì)劃就很難長(zhǎng)期成功地推銷(xiāo)該產(chǎn)品。事實(shí)上,任何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的核心都應(yīng)包括一些真正有價(jià)值的產(chǎn)品,脫離產(chǎn)品而單純?cè)O(shè)計(jì)的市場(chǎng)推廣計(jì)劃就只能是鏡中月、水中花,沒(méi)有任何價(jià)值可言。產(chǎn)品一般分為核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品三個(gè)層次,其中對(duì)核心產(chǎn)品的研究是市場(chǎng)推廣工作的重頭戲。
    產(chǎn)品策略是營(yíng)銷(xiāo)組合的主線,是價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略的基礎(chǔ),是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁,企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系也主要是通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)聯(lián)系的。因而,產(chǎn)品策略是制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的支柱和核心。
    但是為什么說(shuō)年度推廣計(jì)劃無(wú)法有效實(shí)施與產(chǎn)品有關(guān)了?這里面有兩個(gè)原因,一是一些企業(yè)的產(chǎn)品根本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,談產(chǎn)品實(shí)在是羞于啟口,于是避而不談,玩玩概念什么的;二是新年度的產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃滯后于市場(chǎng)推廣計(jì)劃,并且產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)間進(jìn)度表一改再改,一拖再拖,原定的上市時(shí)間根本不能保證,從而打亂了原定的全年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃。這種現(xiàn)象目前在家電行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)非常普遍。因此,必須在制定年度市場(chǎng)計(jì)劃之前,市場(chǎng)部門(mén)要與產(chǎn)品部門(mén)深入探討,對(duì)下一年度的新品的相關(guān)情況(外觀、功能、質(zhì)量、價(jià)格、上市時(shí)間等)一一落實(shí)、確認(rèn),以保證三軍未動(dòng),“產(chǎn)品”先行。只有新品的不斷推出,才能使全面的市場(chǎng)推廣工作打出節(jié)奏來(lái),才能形成一首和諧的品牌傳播進(jìn)行曲。
    五、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
    在2000年ibm公司的年度報(bào)告中,路易斯·v·郭士納這樣評(píng)價(jià)他的繼承者薩繆爾·帕爾米薩諾,“他的特長(zhǎng)在于能夠保證所有計(jì)劃都得到切實(shí)的執(zhí)行”。執(zhí)行能力已經(jīng)成為業(yè)界評(píng)價(jià)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要指標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行是一個(gè)艱巨而復(fù)雜的過(guò)程。但是非常遺憾的是,美國(guó)的一項(xiàng)研究表明,90%被調(diào)查的計(jì)劃人員認(rèn)為,他們制定的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)之所以沒(méi)有成功,是因?yàn)闆](méi)有得到有效的執(zhí)行。拉里·博西迪在其thedisciplineofgettingthingsdone一書(shū)中提到,執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動(dòng)的系統(tǒng)化的方式,它包括三個(gè)核心流程:人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營(yíng)流程。因此,我們?cè)谥贫ㄍ茝V計(jì)劃前,應(yīng)對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力進(jìn)行評(píng)估,對(duì)可能出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)在計(jì)劃中進(jìn)行預(yù)警設(shè)置,加強(qiáng)監(jiān)控的措施,保證人員流程的暢通。實(shí)際情況是,每家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組成都有其復(fù)雜性、特殊性,在制定計(jì)劃時(shí),要充分考慮到這一點(diǎn),力爭(zhēng)做到“揚(yáng)其長(zhǎng),避其短”!
    當(dāng)然,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的增強(qiáng)不是通過(guò)一個(gè)年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃就能得以改善的。這是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。
    六、imc的貫徹與實(shí)施。
    舒爾茲提出了一套非常理想化的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的模式,但相信對(duì)中國(guó)目前的很多企業(yè)而言都很難真正做到,但有兩點(diǎn)我認(rèn)為值得借鑒。一是,我們的市場(chǎng)推廣計(jì)劃應(yīng)該聚焦在我們的消費(fèi)者身上,而不僅僅是關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。所有品牌信息的接受者為消費(fèi)者,由產(chǎn)品到消費(fèi)者的旅程,實(shí)際上也是品牌傳播的溝通渠道。無(wú)視消費(fèi)者的存在,尤其是核心消費(fèi)群的識(shí)別,年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃也就失去了傾訴的對(duì)象。二是,傳播組合的每一個(gè)部分,都在說(shuō)服消費(fèi)者相信我們提供的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)性利益點(diǎn)。各種形式的傳播手段,都可以運(yùn)用完成我們所設(shè)定的傳播目標(biāo),并且由于傳播目標(biāo)是由我們所欲改變、修正、強(qiáng)化的消費(fèi)者行為所主導(dǎo),所以依循此目標(biāo)所運(yùn)用的傳播手段才不會(huì)誤入歧途,才有助于傳播目標(biāo)的達(dá)成。而在實(shí)際操作中,第二點(diǎn)往往最難以落實(shí),變成百花齊放齊爭(zhēng)春的局面。最常見(jiàn)的幾個(gè)小細(xì)節(jié),如電視廣告片強(qiáng)調(diào)的是一種高科技感覺(jué),但畫(huà)面處理、剪輯水平欠佳,讓人產(chǎn)生低劣之感;又如一次大型的促銷(xiāo)活動(dòng),電視廣告、促銷(xiāo)單頁(yè)、海報(bào)、促銷(xiāo)品的調(diào)性各不相同,設(shè)計(jì)風(fēng)格迥異,甚至文字信息都不一樣等等,都可以看出市場(chǎng)推廣方案的不嚴(yán)謹(jǐn),整合性缺乏??梢韵胂?,消費(fèi)者看見(jiàn)這些不同信息,除了迷惑,只有不解了。
    七、徹底告別經(jīng)驗(yàn)主義。
    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展至今,經(jīng)驗(yàn)不再大行其道,數(shù)據(jù)說(shuō)話才能保證計(jì)劃的準(zhǔn)確性、科學(xué)性。因此:
    1.市場(chǎng)調(diào)研的必須性。
    在制定下一年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃前,做扎扎實(shí)實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研,分析市場(chǎng)、了解消費(fèi)者、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、從另一個(gè)角度了解自己的市場(chǎng)地位、市場(chǎng)表現(xiàn)非常有必要,這一點(diǎn)上,外資品牌的基礎(chǔ)工作做得比較到位。一些煙草公司、汽車(chē)公司多年來(lái)收集他們產(chǎn)品使用者相當(dāng)多的詳細(xì)資料,美國(guó)運(yùn)通、威士卡(visa)等也都擁有其客戶及潛在客戶的詳細(xì)資料。
    一般而言,市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)品牌分析、消費(fèi)行為分析是調(diào)研工作的幾個(gè)重要的方面(各自主要內(nèi)容如圖表),也是影響我們年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃的重要因素。這是公司整體決策的依據(jù)所在。然而,不管是定性還是定量的市場(chǎng)調(diào)研,它們都不可避免地存在著自己的局限性。我們需要辯證看待。
    糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇四
    二、“放心糧油工程”的做法和成效。
    1.政府高度重視,部門(mén)推動(dòng)有力。工程自實(shí)施以來(lái),市委市政府高度重視,市政府連續(xù)2年(2009、2010年)把“放心糧油工程”列入市政府為全市人民辦的16件實(shí)事之一,市政府辦公廳專門(mén)下發(fā)了文件,成立了領(lǐng)導(dǎo)組,全力推進(jìn)放心糧油工程建設(shè)。政府的高度重視,有關(guān)部門(mén)的全力協(xié)作,糧食企業(yè)的積極參與,全市“放心糧油工程”建設(shè)形成了政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、企業(yè)主辦的良好格局,有力地促進(jìn)了我市“放心糧油工程”建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的完成。
    2.分解目標(biāo)任務(wù),明確工作職責(zé)。連續(xù)3年把“放心糧油工程”列為全市年糧食工作目標(biāo)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容,作為糧食工作的重中之重,將目標(biāo)任務(wù)分解到了各縣(市)和各有關(guān)直屬單位,并在每年召開(kāi)的全市糧食工作會(huì)議上,與各有關(guān)部門(mén)和單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),從機(jī)制上確保了放心糧油工程建設(shè)的扎實(shí)推進(jìn)。
    3.制定建設(shè)規(guī)劃,明確建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。按照“規(guī)劃先行,分類指導(dǎo),示范帶動(dòng),全面推進(jìn)”的原則,出臺(tái)了《關(guān)于“放心糧油工程”建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》,制訂了全市“放心糧油工程”建設(shè)三年(2008―2010年)建設(shè)規(guī)劃,明確了“放心糧油工程”建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、建設(shè)規(guī)劃和保障措施,為全市“放心糧油工程”規(guī)范發(fā)展提供了依據(jù)。
    4.強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管,打造放心品牌。所有放心糧油配送中心和放心糧油店全部實(shí)行了“統(tǒng)一采購(gòu)配送、統(tǒng)一店名標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針、統(tǒng)一質(zhì)量管理、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范”的“五統(tǒng)一”管理,全部做出了“質(zhì)量放心、計(jì)量放心、價(jià)格放心、供給放心、服務(wù)放心”的“五放心”承諾,全部建立了《索票索證制度》、《不合格商品管理制度》、《購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬制度》、《消費(fèi)投訴制度》、《質(zhì)量及衛(wèi)生管理制度》等五項(xiàng)管理制度,實(shí)現(xiàn)了從進(jìn)貨、儲(chǔ)存到配送的全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控,凸顯了“放心糧油”的品牌效應(yīng)。
    5.建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,推進(jìn)工程建設(shè)。建立了政府主導(dǎo),部門(mén)參與的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,積極與發(fā)改委、財(cái)政、工商、技術(shù)監(jiān)督等部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào),及時(shí)解決工程建設(shè)過(guò)程中遇到的資金和市場(chǎng)監(jiān)管等方面的問(wèn)題。2009年8月,召開(kāi)了全市放心糧油進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)澤州現(xiàn)場(chǎng)會(huì)通過(guò)典型引路,示范帶動(dòng),大大促進(jìn)了全市“放心糧油工程”的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇五
    試想一下,如果您沒(méi)有在準(zhǔn)確的時(shí)間離開(kāi)辦公室,所有的潛在客戶都在和您的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行接觸,有的甚至都在簽約了!
    在快餐館的空調(diào)環(huán)境忍不住讓您在這里歇歇腳,您知道您耽誤了多少個(gè)潛在客戶和銷(xiāo)售生意,價(jià)值多少?恐怕您自己也不知道,業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃。
    記住“潛在客戶遠(yuǎn)在那邊”
    2、約見(jiàn)。
    忘記一次約會(huì),甚至是一次很重要的約會(huì)都是很容易犯下的錯(cuò)誤,而潛在客戶不會(huì)管您任何理由。他認(rèn)定的就是一段重要的時(shí)間被一個(gè)沒(méi)有露面的人給浪費(fèi)了。
    一次失約,會(huì)在您的腦門(mén)上刻上一個(gè)標(biāo)記。那位客戶以后每每聽(tīng)到您的名字,就會(huì)有兩件事情發(fā)生:在他面前晃動(dòng)的標(biāo)記意味著他根本不會(huì)理您,或者更糟,他在指責(zé)您的失約。
    任何一種行動(dòng)都不利于尋找潛在客戶的成功。
    您還需要記住的是這位被您拋棄的客戶還會(huì)把您的壞印象歸罪于您的公司、您的產(chǎn)品并告訴他所有的同伴。
    3、家庭作業(yè)。
    這個(gè)世界里最永恒的事情就是變化。您不僅要注意到市場(chǎng)、行業(yè)、產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的變化,還要學(xué)習(xí)研究,知道如何利用它們,工作計(jì)劃《業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃》。
    如果被一位比您更了解您的行業(yè)的潛在客戶擊倒,這是再糟不過(guò)的事情了。
    4、您的家庭。
    因?yàn)楣ぷ鞫鴮⒓彝ブ弥活櫥蛘哳櫜簧系娜舜_實(shí)很多。
    然而不管您成功與否,最關(guān)心您的人就是您身邊最親近的人——您的家庭成員。
    您做事業(yè)不也是為了讓他們分享您的快樂(lè)嗎?
    5、鍛煉身體。
    良好的身體狀況可以讓您工作更順利。
    不過(guò)做什么工作,都應(yīng)該有時(shí)間照顧自己的身體。
    很簡(jiǎn)單,把他安排到您的計(jì)劃內(nèi),按計(jì)劃行事。
    6、獎(jiǎng)勵(lì)您自己。
    當(dāng)您自己在大棒下工作的時(shí)候,還要記著給自己一根胡蘿卜,這是很重要的。
    您必須允許自己在成績(jī)面前受到獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于那些大成績(jī),我不擔(dān)心,您的心里已把它放在最重要的位置。
    我要提醒您的是中途中的一些小獎(jiǎng)賞,它們也不可忽略。
    因?yàn)檫@樣才能使您不斷獲得動(dòng)力,繼續(xù)前進(jìn)。
    獎(jiǎng)賞辦法是個(gè)人的事情,也應(yīng)該這樣。
    所以,我不想為您列出一個(gè)完整的獎(jiǎng)勵(lì)清單來(lái),想一想什么東西能使您自己高興,然后,時(shí)不時(shí)以此對(duì)自己稍加獎(jiǎng)勵(lì)。
    7、尋找潛在客戶。
    您的工作是每天都要出去尋找客戶,除非正常的休假時(shí)間。
    這部分工作是最辛苦的工作,也是銷(xiāo)售人員尋找推委借口的首要工作。
    問(wèn)一下自己工作中最不愿意干的事情是什么,那件事十有八九是尋找潛在客戶。
    新手業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃【2】。
    來(lái)到本公司做業(yè)務(wù)員已經(jīng)半月有余,說(shuō)句實(shí)在話,我今天才發(fā)現(xiàn)我有很多東西都不懂,還有很多東西要學(xué)習(xí),一開(kāi)始來(lái)到公司根本不知自己該干些什么,一直在等待安排;這樣做也太被動(dòng)了,記得有句話是這樣說(shuō)的:“一旦被動(dòng)起來(lái)就意味著要失??!”
    所以在聽(tīng)過(guò)堯總的教訓(xùn)后,深有感觸,一定要給自己今后的工作做一個(gè)安排,讓自己主動(dòng)起來(lái)!
    這是我經(jīng)過(guò)堯總的點(diǎn)醒及自己的想法所總結(jié)出的條件:
    一、要熟記公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品規(guī)格。
    二、了解公司各種產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。
    三、要會(huì)做方案。
    四、要知道我們公司的客戶都有哪些。
    五、了解同行公司信息。
    六、溝通能力強(qiáng),能打動(dòng)客戶。
    七、做事認(rèn)真踏實(shí),按時(shí)完成該做的任務(wù)。
    八、不要忽略各種細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。
    我暫時(shí)也只能總結(jié)出這些了,也許還有我沒(méi)總結(jié)出來(lái)的,這還要讓堯總多多斧正。但是即使自己之總結(jié)除了這幾條,但是我自己能勉強(qiáng)做到的也只有七八兩條,第一條也只記得一部分!第二條雖然也記得但是還是忘得差不多了,至于三四五六條的硬性指標(biāo)更不用提了,一個(gè)都沒(méi)掌握!到現(xiàn)在我已經(jīng)來(lái)公司半個(gè)多月了,我如今才發(fā)現(xiàn)我的進(jìn)展竟然如此之慢!危矣!如果不是堯總的指導(dǎo),也許我永遠(yuǎn)也不知到自己的情況竟然那么的糟糕!
    如今再怎么自責(zé)也沒(méi)用了,只能是盡量挽回這段時(shí)間是我損失!不過(guò)要挽回?fù)p失就要冷靜,千萬(wàn)不能慌,不能亂!否則只能是毫無(wú)目的的亂作,到頭來(lái)還是一場(chǎng)空!所以一定要給自己做一個(gè)計(jì)劃,一個(gè)安排!
    我現(xiàn)在的主要缺點(diǎn)是一些硬性的識(shí)記指標(biāo)不過(guò)關(guān),所以要花一段時(shí)間去記這些東西,不過(guò)記憶這種東西并不是一觸而就的,而是需要長(zhǎng)時(shí)間的溫習(xí)及運(yùn)用才能記入腦海深處,否則只能是記得快忘得更快!
    每周安排:一周七天,每天抽出半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)去記憶一些要熟記的東西。比如報(bào)價(jià)、產(chǎn)品規(guī)格等。
    上午記憶好,精神好,所以每天上午多看看方案等資料學(xué)習(xí)并嘗試自己做方案;
    糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇六
    首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái),真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
    2、駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。
    駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。(此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開(kāi)展實(shí)施)。
    市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
    a、通過(guò)全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;。
    c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)終端門(mén)店健康穩(wěn)定發(fā)展;。
    d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
    f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;3、與營(yíng)業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,營(yíng)運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升,成立品牌推廣小組市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外,還離不開(kāi)一線部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和營(yíng)業(yè)部?jī)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組,由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn),主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案,由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行,交營(yíng)業(yè)部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場(chǎng)部能否與營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作:
    2.【門(mén)店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門(mén)店督察小組,建立門(mén)店稽查制度,不定期對(duì)上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查,稽查結(jié)果算入門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任員工績(jī)效考核中,幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù);品牌小組組成:
    組長(zhǎng):市場(chǎng)部經(jīng)理副組長(zhǎng):營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)顧問(wèn):副總經(jīng)理。
    執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng):營(yíng)業(yè)部經(jīng)理組員:門(mén)店主管。
    備注:各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長(zhǎng)期執(zhí)行,后期門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理中,品牌小組中成員每次對(duì)門(mén)店進(jìn)行巡店均為一次稽核過(guò)程,稽核內(nèi)容如上,稽核過(guò)程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分(相應(yīng)巡店表格及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中),最終由門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰。
    三、【管理團(tuán)隊(duì)】。
    1、合理配置人員:
    a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行。
    b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
    d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前,市場(chǎng)部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌?chǎng)專員及市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,市場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行,未能很好的主動(dòng)出擊,完成市場(chǎng)部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的職責(zé),且20xx年間市場(chǎng)部間接性人員不足,市場(chǎng)部很多工作在一定程度上受限,20xx年,希望在合理完善的人員配置上,完成市場(chǎng)部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。
    2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
    3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門(mén)的工作,努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
    4、協(xié)調(diào)部門(mén)職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
    四、【市場(chǎng)分析+市場(chǎng)調(diào)研】。
    1、競(jìng)爭(zhēng)激烈。
    近年來(lái),公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)運(yùn)作,奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),建立了有一定客戶資源的終端連鎖門(mén)店,為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來(lái)定位為終端社區(qū)檔服務(wù),產(chǎn)品銷(xiāo)售及門(mén)店選址均較公司經(jīng)營(yíng)定位相吻合,但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,外加今年來(lái)公司經(jīng)營(yíng)成本(原料成本、人工成本、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等)日益增加,且增加較多,使家家知品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
    2、整合資源。
    我公司立足深圳23年,為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,一直以來(lái),家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng),傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),在科研開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。市場(chǎng)部作為家家知后期發(fā)展部門(mén),雖然在20xx年中市場(chǎng)部工作成效未見(jiàn)顯著,單經(jīng)過(guò)一年的摸爬滾打,市場(chǎng)部工作開(kāi)始由被動(dòng)初觸主動(dòng),對(duì)市場(chǎng)變化及市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)較簡(jiǎn)易,后期活動(dòng)開(kāi)展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
    3、市場(chǎng)調(diào)研。
    五、【品牌推廣】。
    糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇七
    一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要吸收各方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)和武裝自己,面對(duì)不同的客戶,我們需要不同的談話方式和內(nèi)容。怎么能夠和客戶交流,用什么語(yǔ)言,是我們需要考慮和總結(jié)的。
    關(guān)于職業(yè)化團(tuán)隊(duì)和專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè),我們更要吸收不同的銷(xiāo)售理念和方式,對(duì)于男性業(yè)務(wù)員我們可以掌握更多專業(yè)化以及時(shí)事方面的信息,便于在談業(yè)務(wù)的過(guò)程中與客戶能夠很好的交流,增進(jìn)熟悉度,獲得客戶的認(rèn)可。對(duì)于女性業(yè)務(wù)員我們更多的是要求職業(yè)化的服務(wù),從外形到談吐,職業(yè)化的接待禮儀更具說(shuō)服力,增強(qiáng)項(xiàng)目的厚重感。
    怎么觀察?什么途徑?怎么量化和落實(shí)觀察效果?
    1、市調(diào)。
    每個(gè)月5號(hào)之前,我們銷(xiāo)售組做一份三亞以及南京相關(guān)樓盤(pán)的市調(diào)報(bào)告,內(nèi)容包括各樓盤(pán)現(xiàn)行價(jià)格、銷(xiāo)售政策、優(yōu)惠措施等等,便于我們了解市場(chǎng)動(dòng)向。
    2、關(guān)注時(shí)事。
    每周一銷(xiāo)售組立專人負(fù)責(zé)收集熱點(diǎn)新聞及房地產(chǎn)行業(yè)有關(guān)的政策法規(guī),周三的時(shí)候和其他同事分享,可作為與客戶交流的介入點(diǎn),豐富我們與客戶交流的內(nèi)容。
    3、學(xué)習(xí)同行。
    定期安排銷(xiāo)售人員去有關(guān)項(xiàng)目走訪踩盤(pán),我們作為一個(gè)年輕的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),需要學(xué)習(xí)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及行業(yè)知識(shí),和同行交流可以獲得很多項(xiàng)目的信息,鍛煉自己與人溝通交流的能力。取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。
    4、地域性文化差異的總結(jié)。
    定期組織專題討論會(huì),內(nèi)容為各個(gè)地方的風(fēng)土人情。我們的客戶群體比較分散,面對(duì)全國(guó)各地各行各業(yè)的客戶,我們需要積累不同的`文化及職業(yè)特性,能夠和不同類型的客戶溝通交流。
    作為銷(xiāo)售行業(yè),有很多的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),我們既是標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行者,也是標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造者,作為一個(gè)高端產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員,必須具備一些基本的常識(shí),對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)有著專業(yè)的理解,能夠更深的去分析和總結(jié)行業(yè)里面的規(guī)則。我們定期的去一些比如汽車(chē)專賣(mài)店、奢侈品商場(chǎng)、品牌旗艦店等銷(xiāo)售點(diǎn),體驗(yàn)學(xué)習(xí)高端產(chǎn)品銷(xiāo)售員的接待模式,了解高端客戶生活?yuàn)蕵?lè)的項(xiàng)目,更加能夠貼近客戶的生活圈,尋找共同話題及語(yǔ)言。
    作為即將置業(yè)于海南的客戶,我們盡可能的讓他們也體驗(yàn)一下熱帶旅游城市的魅力,比如公司可以找一段介紹海南度假生活的紀(jì)錄片,也可以請(qǐng)相關(guān)團(tuán)隊(duì)為我們項(xiàng)目做一個(gè)度假生活視頻,能夠讓江蘇區(qū)域的客戶更生動(dòng)的了解度假生活,由于江蘇客戶在海南置業(yè)群體中還屬于少部分,如果要形成度假旅游的觀念,我們還需提供更多的生活度假版塊的介紹,突出我們項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)。
    養(yǎng)成較好的閱讀習(xí)慣,豐富本身的文化知識(shí)也是一種很好的培養(yǎng)和鍛煉方法,銷(xiāo)售類、金融類,管理類、人文類。希望把我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一個(gè)文化團(tuán)隊(duì)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)、健康團(tuán)隊(duì)。
    體驗(yàn)和感受之后,我們掌握了很多的信息,通過(guò)定期的培訓(xùn),將概念化的知識(shí)轉(zhuǎn)為我們?nèi)粘9ぷ髦械谋憩F(xiàn)。
    禮儀的培訓(xùn)要加強(qiáng),通過(guò)視頻講解或聘請(qǐng)專業(yè)人員講解,我們?cè)谌粘9ぷ髦斜仨毬鋵?shí)起來(lái),建立獎(jiǎng)懲制度,逐步規(guī)范我們項(xiàng)目的對(duì)外接待禮儀。
    銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),自我學(xué)習(xí)與公司集體培訓(xùn)相結(jié)合,經(jīng)驗(yàn)分享和團(tuán)隊(duì)合作將作為我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
    個(gè)人能力的培養(yǎng)也將是銷(xiāo)售組目前需要考慮的,保持團(tuán)隊(duì)的積極性,一方面靠公司的各項(xiàng)制度和福利,另一方面要讓業(yè)務(wù)員在團(tuán)隊(duì)中可以學(xué)到別的知識(shí)。在完成公司任務(wù)的同時(shí),我們可以豐富自己的各項(xiàng)技能,我們可以學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)以外的知識(shí),能夠讓每個(gè)人發(fā)掘自己身上的潛能,希望與公司一起發(fā)展、一起幸福。
    具體安排:
    時(shí)間:每周二下午4:00-6:00。
    內(nèi)容:
    20xx年3月-6月銷(xiāo)售技巧、接待禮儀、客戶追訪與維護(hù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶開(kāi)發(fā)。
    20xx年7月-8月地方風(fēng)土人情、職業(yè)人群特性分析、銷(xiāo)售心態(tài)調(diào)節(jié)。
    20xx年9月-10月職業(yè)化服務(wù)意識(shí)及時(shí)間管理、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。
    20xx年11月-12月年度總結(jié)與分享。
    糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇八
    雖然從事這份工作只有兩個(gè)月的時(shí)間,但是臨近年底有必要對(duì)過(guò)去的一年做一個(gè)總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,使得把今后的銷(xiāo)售工作做得更好,以便來(lái)年站在一個(gè)全新的的制高點(diǎn)開(kāi)展新一輪的工作。
    回首20xx,對(duì)于我似乎是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)一個(gè)全新的開(kāi)始。在20xx年房地產(chǎn)市場(chǎng)慘淡的情況下轉(zhuǎn)行進(jìn)入鋼貿(mào)行業(yè),眼前的一切都是新發(fā)展、新要求,對(duì)于我將是一個(gè)全新的開(kāi)始,既然選擇昂首就只能選擇前進(jìn)。雖然工作兩個(gè)月的時(shí)間業(yè)績(jī)寥寥,但我的工作能力在這兩個(gè)月的時(shí)間里有了很大程度的提升,不論專業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),還是對(duì)客戶的接洽與談判工作能力都在不斷進(jìn)步中。在來(lái)年自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把銷(xiāo)售工作做得更出色。
    回顧自己20xx年的銷(xiāo)售工作,目前在與客戶溝通、公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)不久,僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài),而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的鋼材知識(shí),在跟客戶的溝通談判方面不夠深入,使得對(duì)客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來(lái)年的工作中,我會(huì)努力克服不足,多向有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作做得更好。
    【一】加大客戶開(kāi)發(fā)力度。
    加大新客戶開(kāi)發(fā)力度,不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,集中在幕墻門(mén)窗領(lǐng)域做的更深入些,整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索,只要有一線希望的,主動(dòng)送樣,及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤拜訪。
    【二】對(duì)自己的要求。
    1:每周要增加3個(gè)以上的新客戶,跟蹤3-5個(gè)工程項(xiàng)目。
    2:及時(shí)總結(jié)反思,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正。
    3:見(jiàn)客戶之前多了解客戶的狀態(tài)和需求,做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,盡量提高成交概率。
    4:不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多與同行、同事們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    5:客戶遇到問(wèn)題,一定要第一時(shí)間盡全力幫助解決。要服務(wù)領(lǐng)先,讓客戶相信我們的工作實(shí)力。
    6:和公司其他員工保持良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能在前進(jìn)中不斷超越。
    7:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù),每月我要努力完成80到100萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
    8:維護(hù)好老客戶,做好客戶管理工作,爭(zhēng)取到每一個(gè)可以成交的機(jī)會(huì)。
    針對(duì)以上計(jì)劃:20xx年我們杭州分部面臨的是一個(gè)全新的空白市場(chǎng)。要搶占先機(jī)快速爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,眼下壓力是非常大的,在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,新客戶開(kāi)發(fā)將是銷(xiāo)售工作的重中之重。但由于對(duì)杭州當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和客戶群體了解相當(dāng)淺薄,另外經(jīng)驗(yàn)和閱歷也不夠豐富,除自己努力外,還希望公司能在產(chǎn)品價(jià)格方面給予扶持,希望能在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面能得到領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)支持和幫助。
    糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇九
    20xx快結(jié)束了。在這近一年的時(shí)間里,我通過(guò)努力,收獲了一點(diǎn)點(diǎn)。隨著一年的結(jié)束,我覺(jué)得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn),提升自己,甚至做得更好。我有信心和決心把明年的工作提高到一個(gè)新的水平。下面,我將對(duì)自己一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。
    今年擔(dān)任公司銷(xiāo)售部副經(jīng)理,分管公司工程組。在公司任職期間,通過(guò)吸收同行業(yè)的信息,不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更深的了解和認(rèn)識(shí),能夠清晰、自由地應(yīng)對(duì)各種客戶的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確把握客戶的需求,與客戶建立良好的溝通渠道,逐漸獲得客戶的信任。通過(guò)我不懈的努力,我獲得了許多成功的客戶資源,為我的銷(xiāo)售任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而且在學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中,我們的能力和專業(yè)水平都比以前有了很大的提高。
    雖然他一直從事銷(xiāo)售工作,有一定的銷(xiāo)售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),但是優(yōu)秀的和成功的銷(xiāo)售管理人才還是有一定的距離的。感覺(jué)自己還在銷(xiāo)售人員的崗位上,是因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有做好,沒(méi)有給銷(xiāo)售人員足夠的培訓(xùn)和指導(dǎo),影響了銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這是我需要改進(jìn)的重要方面之一?,F(xiàn)在我用20xx總結(jié)一下我和部門(mén)的工作。
    1、累計(jì)客戶頭寸;
    2、達(dá)到年銷(xiāo)量噸;
    3、實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元返還,收益率為%;
    4、詳細(xì)列出每個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售詳情:
    從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)看,我們的銷(xiāo)售額比去年有所下降,這不僅是市場(chǎng)環(huán)境的影響,也是我們工作中沒(méi)有做好的許多因素造成的。在20xx,我們的銷(xiāo)售工作還是有很多失敗的地方,需要大家共同努力來(lái)改進(jìn)和完善。
    1、我和我所在部門(mén)的銷(xiāo)售人員在公司的客戶訪問(wèn)量較少,導(dǎo)致客戶潛力開(kāi)發(fā)停滯,客戶訪問(wèn)量普遍較差。這是銷(xiāo)量沒(méi)有增加的重要原因,也是我們需要改進(jìn)的方面之一。
    2、與客戶溝通不足。在銷(xiāo)售人員與客戶溝通的過(guò)程中,他們不能很清楚地向客戶解釋公司產(chǎn)品的實(shí)際情況,有時(shí)他們不能真正理解客戶的想法和意圖,也不能對(duì)客戶提出的一些建議做出快速反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí),我們不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品了解多少,接受多少,對(duì)銷(xiāo)售有不良影響。
    3、這項(xiàng)工作沒(méi)有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的.習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),導(dǎo)致銷(xiāo)售工作沒(méi)有統(tǒng)一管理、工作時(shí)間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
    4、新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力有待提高。
    市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻。在科技飛速發(fā)展的今天,如果不做好銷(xiāo)售,抓住這個(gè)機(jī)會(huì),很可能會(huì)失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此,我們要積極調(diào)整銷(xiāo)售工作,以積極的態(tài)度迎接來(lái)年的工作:
    1、建立一個(gè)熟悉業(yè)務(wù)、穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,所有的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都來(lái)源于擁有一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ)。在接下來(lái)的一年的工作中,構(gòu)建一個(gè)和諧而有殺傷力的團(tuán)隊(duì),利用不同的渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作,是一項(xiàng)重大的任務(wù)。
    2、完善銷(xiāo)售體系,建立一套清晰系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法
    銷(xiāo)售管理是企業(yè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。銷(xiāo)售人員上班時(shí),看到客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理體系的目的是使銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任感,提高主人翁意識(shí)。加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
    3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題、不斷完善自己的習(xí)慣
    培訓(xùn)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問(wèn)題的目的是提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì),發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中的問(wèn)題,提出自己的意見(jiàn)和建議,從而將業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的水平。
    4、建立新的銷(xiāo)售模式和渠道
    把握現(xiàn)有的石油石化銷(xiāo)售渠道,制定完善的計(jì)劃。同時(shí)要開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源,配合電話營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
    5、銷(xiāo)售目標(biāo)
    今年銷(xiāo)售的基本目標(biāo)是每個(gè)月列一張收入清單。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),根據(jù)具體情況分解成月、周、日;向每個(gè)銷(xiāo)售人員分解每月、每周和每天的銷(xiāo)售目標(biāo),并完成每個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部的所有同事盡最大努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
    以后在做決定之前,要多考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和決定,要觀察領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策。當(dāng)工作出現(xiàn)分歧時(shí),要冷靜下來(lái),互相協(xié)商,達(dá)成共識(shí),然后開(kāi)始工作。從現(xiàn)在開(kāi)始,只要能時(shí)刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揮特長(zhǎng),改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,努力工作,以身作則。我相信我們可以有一個(gè)更高、更新的起點(diǎn),成為一名合格的經(jīng)理。
    20xx年,我們部門(mén)的工作重點(diǎn)主要是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、渠道選擇和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。目前公司在20xx的銷(xiāo)售要有一個(gè)好的開(kāi)始,迫在眉睫,必須全力以赴。
    我覺(jué)得公司明年的發(fā)展離不開(kāi)整個(gè)公司員工的整體素質(zhì),公司的方針,團(tuán)隊(duì)建設(shè),個(gè)人的努力。提高執(zhí)行力水平,建立良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),擁有良好的工作模式和工作習(xí)慣,是我們工作的關(guān)鍵。
    糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十
    時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個(gè)年頭成為歷史,依然如過(guò)去的諸多年一樣,已成為歷史的xxx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。xxxx年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋,雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng),緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來(lái),其中的喜悅和憂傷、xxx和無(wú)奈、困惑和感動(dòng),真的是無(wú)限感慨。
    (一)、業(yè)績(jī)回顧。
    1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn),超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。
    2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶;。
    3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;。
    (二)、業(yè)績(jī)分析。
    1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:
    a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,首先定位于平邑,但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差,又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
    b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);。
    c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場(chǎng),同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;。
    2、新客戶開(kāi)放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,銷(xiāo)量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等,直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時(shí)也存在著許多不足之處。
    1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;。
    2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;。
    3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。
    4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;。
    5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
    1、平邑市場(chǎng)。
    雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,還是有一定市場(chǎng)的,況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前,由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對(duì)我們更是淡化了。
    2、泗水市場(chǎng)。
    雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題,但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌,無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商,以至后來(lái)管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足,反映不夠快。
    3、滕州市場(chǎng)。
    滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn):
    (1)、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),對(duì)廠家過(guò)于依賴;。
    (2)、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;。
    4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中,有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費(fèi)了大好的資源!
    由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“xxx發(fā)展”為原則,采勸一地一策”的方針,針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
    2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費(fèi)用作為酒水款使用,自行銷(xiāo)售;。
    3、泗水:同滕州。
    4、嶧城:尚未解決。
    通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理。
    根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況,我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作的功效,但必須符合以下條件:
    1、市場(chǎng)環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;。
    2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好,比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;。
    辦事處運(yùn)作的具體事宜:
    1、管理辦事處化,人員本土化;。
    2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費(fèi)人群;。
    3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化,以流通渠道為主,重點(diǎn)操作大客戶;。
    4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷(xiāo)的作用;。
    2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;。
    3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);。
    4、注重品牌形象的塑造。
    總之xxxx年的功也好過(guò)也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的xxxx年,站在x年的門(mén)檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
    糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十一
    20x年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售工作方面,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),抓住機(jī)遇,開(kāi)發(fā)潛在客戶,注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù),逐步增加市場(chǎng)份額,并積極爭(zhēng)取成功完成銷(xiāo)售任務(wù)。
    至20xx年12月31日,銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷(xiāo)售任務(wù)3000萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)5000萬(wàn)元(詳20xx年的銷(xiāo)售時(shí)間表附后);。
    能夠在這樣一支優(yōu)秀,團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí)我感到很幸運(yùn)。這幾年的工作對(duì)我本人的幫助非常大,我學(xué)到了很多東西,不僅僅是工作上的,還有做人上的,很多優(yōu)秀的品質(zhì),比如責(zé)任感,包容心。做這銷(xiāo)售一這行口才很重要,需要思維清晰反應(yīng)敏捷,還要懂一些技巧,這一點(diǎn)優(yōu)秀的公司同仁讓我學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)。
    1,年初擬定《年度銷(xiāo)售總體工作計(jì)劃》;
    2,年底制訂《年度銷(xiāo)售工作總結(jié)》;
    3,年初制定《每月銷(xiāo)售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問(wèn)表》;
    4,制定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
    根據(jù)20xx年銷(xiāo)售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,分成vip客戶,一級(jí)客戶,二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶,對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。
    (1)今年的技術(shù)部門(mén)要針對(duì)vip客戶,開(kāi)展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);
    (2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
    要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問(wèn)表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
    要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問(wèn)表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
    目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)信息檢索,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息。
    目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷(xiāo)售服務(wù)。
    一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十二
    總結(jié)了20xx年自己的一些成果后,就意味著20xx年個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃的到來(lái),剛接觸銷(xiāo)售時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷(xiāo)售工作帶來(lái)很多不便,這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶。沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
    一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
    三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    1:每周要增加10個(gè)以上的新客戶,還要有3到5個(gè)潛在客戶。
    2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
    4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
    5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
    7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    10:為了20xx年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃每月我要努力完成5到6萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
    以上就是20xx年個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十三
    雖然說(shuō)加入公司才不長(zhǎng)時(shí)間,很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識(shí)和操作都不太熟悉,但這對(duì)于我做銷(xiāo)售的熱情絲毫沒(méi)有減半。以下是我對(duì)xx年銷(xiāo)售工作的一個(gè)安排。
    剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒(méi)有現(xiàn)成的客戶,也沒(méi)有這方面的人脈,這不得不讓我把開(kāi)發(fā)客戶作為重中之重,畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來(lái)支持的。而具體開(kāi)發(fā)客戶的計(jì)劃如下:
    1、電話拜訪。針對(duì)需求廠家進(jìn)行電話溝通,爭(zhēng)取了解到客戶需要用到的背光源需求量。
    再者,爭(zhēng)取預(yù)約上門(mén)拜訪,使銷(xiāo)售工作進(jìn)一步進(jìn)行,這樣可以減少時(shí)間和成本。
    堅(jiān)持每天不定時(shí)電話拜訪,我現(xiàn)在沒(méi)有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
    2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周?chē)嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布,拜訪客戶之后利用剩余時(shí)間對(duì)周?chē)鷱S家進(jìn)行地毯式陌拜。
    3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家,先進(jìn)行電話拜訪,然后爭(zhēng)取預(yù)約上門(mén)拜訪。
    4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。
    (2-6月將所有工作重點(diǎn)放在新客戶開(kāi)發(fā),同時(shí)2-3月份完成對(duì)林致佳移交給我的客戶資源梳理,進(jìn)行電話拜訪和上門(mén)拜訪,整理出一套完整的公司資料。)。
    產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟,過(guò)關(guān)的質(zhì)量還有過(guò)硬的技術(shù)知識(shí)才更具有說(shuō)服力。剛加入公司不久,對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)缺乏足夠的了解,還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大致對(duì)、銷(xiāo)售情況及優(yōu)劣勢(shì)。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分,所以接下來(lái)新的一年,我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解,讓自己更有信心去銷(xiāo)售。(與其他工作同時(shí)進(jìn)行貫穿整年)。
    當(dāng)工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段,手頭上會(huì)有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開(kāi)發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異。
    相對(duì)于新客戶而言,他們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有足夠大的信心,還有誠(chéng)信度方面的問(wèn)題,所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候我必須得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通,例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話問(wèn)候和面對(duì)面溝通,這些都要在以后有新客戶的時(shí)候根據(jù)客戶情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃。
    而對(duì)于老客戶而言,在維護(hù)時(shí)困難度較小,相對(duì)來(lái)說(shuō)較容易,但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入,所以維護(hù)老客戶時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售維護(hù)計(jì)劃。
    根據(jù)每月銷(xiāo)售進(jìn)展情況制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃,做好月初計(jì)劃月末總結(jié)的一系列工作,制定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成計(jì)劃,給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?,保持每個(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。
    1:每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有到5-8個(gè)潛在客戶。
    2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報(bào)拜訪大體情況。
    4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
    5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。
    6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
    7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9:和公司其他同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    10:每個(gè)月底定期向老板匯報(bào)客戶回款情況。
    糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十四
    喜悅滿懷辭舊歲,憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情,即將迎來(lái)了新年又一輪朝陽(yáng),在這辭舊迎新的`時(shí)候,回首過(guò)去的一年,在公司強(qiáng)大實(shí)力的支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門(mén)緊密合作下,艱苦奮斗,正視挑戰(zhàn),克服困難,全體同仁共同努力下,全年完成銷(xiāo)售任務(wù)。為20xx年更好的展開(kāi)工作,溫故知新、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃如下。
    經(jīng)精心篩選,20xx年度成功開(kāi)發(fā)了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、河北德鴻房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、以及河北燕趙集團(tuán)、河北國(guó)華房地產(chǎn)、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn)、石家莊遠(yuǎn)信市政、中國(guó)太平洋建設(shè)集團(tuán)正定新區(qū)項(xiàng)目、恒山建設(shè)張家口沽源項(xiàng)目等一批具有影響力的新客戶,并順延維護(hù)了公路養(yǎng)護(hù)中心、嘉實(shí)房地產(chǎn)、君和房地產(chǎn)、德州公路、河北建設(shè)集團(tuán)、等一批老客戶。除德州公路、養(yǎng)護(hù)中心以外,大部分客戶回款、采購(gòu)量、利潤(rùn)比較理想。
    這是制約公司發(fā)展乃至生死存亡的一大詬病。德州公路是典型的一個(gè)錢(qián)辦十個(gè)事,事先以小量、多次、關(guān)系取得信任,五月份用預(yù)付30萬(wàn)元訂金簽下xx0萬(wàn)元鋼材,其余貨款分多次六個(gè)月之久還清,至今仍未核算利息,實(shí)屬失察。今后對(duì)此類客戶倍加小心。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護(hù)管理中心可以說(shuō)是公司重量級(jí)老客戶了,四月份預(yù)付100萬(wàn)元簽下240萬(wàn)元合同至昨天剛剛還請(qǐng)貨款,其資金來(lái)源全部是交通局,資金狀況很難預(yù)料。
    今后應(yīng)對(duì)所有后付款新老客戶有一個(gè)每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察(公司規(guī)模、資金狀況、前期供貨商、項(xiàng)目狀況等)、交貨中必觀察(訂貨和付款決策人、收貨和結(jié)算流程、工程進(jìn)度等)交貨后必監(jiān)察(決策人去向、結(jié)算進(jìn)度、貨物狀況、逾期未付款執(zhí)行手段等)直至所有貨款、利息到賬的一系列制度。群策群力,必要時(shí)使用社會(huì)力量等一切方式方法,保證公司利益不受損失情況下方可交易。
    以下是我在鋼材銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作中的一些體會(huì)和感受。
    一、敬業(yè):工作要想有所成就,首先要敬業(yè),要熱愛(ài)自己所選的職業(yè),珍惜現(xiàn)有的工作崗位,凡事多想多問(wèn)多做,刻苦耐勞,不怕失敗,不恥下問(wèn),多做總結(jié),樂(lè)于助人,團(tuán)結(jié)友鄰,并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。
    二、積極:不要為自己所取得的小小成績(jī)沾沾自喜,要常懷危機(jī)感。對(duì)工作要積極主動(dòng),充滿激情,市場(chǎng)環(huán)境日新月異,變幻莫測(cè),因此平時(shí)要多了解市場(chǎng)行情,多分析客戶反饋的各種情況,及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。只有不斷運(yùn)籌帷幕,推陳出新,才能把握先機(jī),贏得主動(dòng),提升自己的業(yè)務(wù)水平。
    三、耐心:在日常工作中要有耐心,謙遜對(duì)人,冷靜處事。遇到困難時(shí),不要焦急,六神無(wú)主,要靜下心來(lái)沉著應(yīng)對(duì)。首先要分析該困難的起因,及解決的難易程度。如果自己能解決的,解決后向上級(jí)匯報(bào);如果自己拿不定主意的,要將你對(duì)該問(wèn)題的分析過(guò)程及解決設(shè)想,向上級(jí)匯報(bào),請(qǐng)求幫助。以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無(wú)理責(zé)難時(shí),不要急躁,出言不遜,更不能消沉氣餒,要冷靜應(yīng)對(duì),必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助。同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過(guò)程中尋找客戶的軟肋,在劣勢(shì)中創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),令客戶知難而退,合作處理事情。要從處理事情的過(guò)程中展示自己的能力,讓客戶改變對(duì)你的輕蔑看法,贏得客戶對(duì)你的信賴、感激和尊重;遇到同事的指責(zé)時(shí),不要沖動(dòng),不論有理無(wú)理,都不能有仇恨心理,更不能相互指責(zé),而要靜下心來(lái)思考。首先要分析事件事情的來(lái)龍去脈,以及自己在這件事情中的位置和作用,如果別人的指責(zé)是對(duì)的,要勇于承認(rèn),作出改正,并請(qǐng)求同事監(jiān)督;如果別人的指責(zé)是錯(cuò)的,要指出質(zhì)疑的依據(jù),避免同事誤解。同時(shí)修正自己做得不足的地方。
    四、樂(lè)觀:在日常工作中,要樂(lè)觀向上,不斷進(jìn)取。發(fā)生問(wèn)題或矛盾時(shí),不要埋怨別人,指責(zé)別人,要知道埋怨和指責(zé)解決不了問(wèn)題,只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問(wèn)題。另外,埋怨和指責(zé)亦可能會(huì)影響他人的工作情緒,從而造成下一個(gè)問(wèn)題的發(fā)生。因此要通過(guò)引導(dǎo)、幫助他去改正、學(xué)習(xí)、提高。要有團(tuán)隊(duì)精神,眾志成誠(chéng),公司才能穩(wěn)健發(fā)展,壯大;要謹(jǐn)記:埋怨是弱者的借口,協(xié)調(diào)是強(qiáng)者的動(dòng)力。
    五、歸零思想:在日常工作中,不能太倚重經(jīng)驗(yàn),過(guò)于自信,要不斷更新思維,開(kāi)拓視野。我有留意過(guò),工地人員中,受傷的多為老工人,銷(xiāo)售人員中,中招的多為老員工。因此在銷(xiāo)售和交易過(guò)程中,出現(xiàn)的問(wèn)題層出不窮,平時(shí)在解決問(wèn)題時(shí)要多分析多總結(jié),既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生,也要防止其它可能出現(xiàn)的新問(wèn)題發(fā)生。
    六、學(xué)習(xí):在日常銷(xiāo)售工作中,要多學(xué)習(xí)、多借鑒、多實(shí)踐;在學(xué)習(xí)中多借鑒,在借鑒中多實(shí)踐,在實(shí)踐中多總結(jié);每天上班前要多想想、我今天要做什么,怎樣去做;下班時(shí)要多想想、我今天我做了什么,有無(wú)遺漏;回家后再對(duì)自己一天的工作做個(gè)自評(píng);只有不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),才能不斷鞏固自己,提升自己,發(fā)展自己。
    糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十五
    在2x'x'x年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
    2xxx年的計(jì)劃如下:.
    一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四;今年對(duì)自己有以下要求。
    1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶。
    2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
    4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
    5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
    7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
    以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    糧油銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃篇十六
    隨著山xx區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。xx年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我山東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
    著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶,注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷(xiāo)售任務(wù)。
    2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;
    3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
    4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
    根據(jù)04年度銷(xiāo)售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
    (1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);
    (2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
    目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
    (2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
    充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
    目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市嘗長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。