一個成功的計劃應(yīng)該能夠幫助我們實現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果，達到我們的期望。執(zhí)行計劃需要有堅持和耐心，遇到挫折時不輕易放棄。接下來將為大家分享一些制定計劃的實用工具和軟件，希望對大家提高效率有所幫助。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇一
xx年以來，xx縣支行認真貫徹落實省、市行工作會議精神，緊緊圍繞“以網(wǎng)點改造帶動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型帶動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶動經(jīng)營轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略部署，積極探索轉(zhuǎn)變和發(fā)展之路。在加強硬件設(shè)施的同時，把提升軟實力作為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重點工作，以轉(zhuǎn)變員工思想，提高服務(wù)和營銷質(zhì)量為目標，通過加強培訓學習、開展系列營銷活動、完善激勵機制、評先選優(yōu)等一系列工作，努力提升軟實力。
通過努力，員工的思想得到高度統(tǒng)一，陳舊的理念得到更新，員工在工作中所扮演的角色得到轉(zhuǎn)換，工作熱情和積極性被充分調(diào)動，網(wǎng)點崗位設(shè)置、工作流程得到進一步完善，工作效率得到明顯提高，初步形成了以網(wǎng)點改造帶動軟實力提升，以軟實力提升推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的良性循環(huán)，有效地促進了業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展。
一、轉(zhuǎn)變觀念，達成共識，為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作奠定良好的思想基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)型工作開展之初，針對部分員工存在的錯誤認識，該行確定了“改造硬環(huán)境，提升軟實力”的工作方針，重在提升軟實力上下功夫，迅速在全行開展了系列培訓教育活動，把網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的知識和理念灌輸給員工，對員工進行“洗腦”。按照一級帶動一級、一層推動一層的工作思路，全面開展軟轉(zhuǎn)工作。
1服務(wù)和營銷意識的重要性和緊迫性，通過領(lǐng)導(dǎo)帶動激勵員工轉(zhuǎn)變。其次，先后六次組織網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理赴哈市及江浙等地，對當?shù)剞D(zhuǎn)型工作出色的營業(yè)網(wǎng)點進行觀摩學習，使他們真正體會到普通網(wǎng)點與轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的區(qū)別,體會到服務(wù)和營銷理念的提升才是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型真正的內(nèi)涵，以網(wǎng)點負責人作為推動網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)的突破口，以網(wǎng)點負責人意識的轉(zhuǎn)變推動基層員工的轉(zhuǎn)變。第三，多次邀請上級行及有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)人員舉辦了多場服務(wù)、營銷及業(yè)務(wù)知識專題講座，在為軟轉(zhuǎn)打好堅實理論基礎(chǔ)的同時，進一步提高了員工的學習意識，營造了良好的學習氛圍。
二、細化措施，強力推進，確保轉(zhuǎn)型工作取得實效在如何轉(zhuǎn)的問題上，該行在探索中研究，制訂了一系列措施，在客戶識別、現(xiàn)場管理、角色轉(zhuǎn)換、人員培訓及制度建設(shè)完善等方面總結(jié)出了一套的經(jīng)驗，主要有以下幾個方面：
一是做好優(yōu)質(zhì)客戶的識別與維護。配備了專人對系統(tǒng)進行使用和日常維護，并將個人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)提供的各種數(shù)據(jù)，作為決策的重要依據(jù)，同時，進一步完善了維護流程，細化崗位分工，并將優(yōu)質(zhì)客戶的日常維護納入績效工資考核范圍，全力抓好優(yōu)質(zhì)客戶的識別和日常維護。
二是全面實施現(xiàn)場管理。明確了網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理等崗位的職責，規(guī)范晨會流程，嚴肅巡查制度，制定了規(guī)范化服務(wù)細則，把管理重點逐漸由內(nèi)部向外部轉(zhuǎn)移，由縱向向橫向延伸，細化服務(wù)和營銷中的每一個環(huán)節(jié)。
2合，網(wǎng)點負責人即是對內(nèi)的管理人員又是對外的服務(wù)人員，實現(xiàn)崗位不變職責變；其次，在旺季，把大堂經(jīng)理充實到前臺擔任柜員，這樣在緩解了柜臺壓力的同時，也使員工的業(yè)務(wù)能力得到了增強；另外，每周安排一名前臺柜員擔任一天時間的大堂經(jīng)理，履行大堂經(jīng)理職責，不僅有效地鍛煉了員工，也增進了員工間的理解，增強了員工的團隊合作意識，實現(xiàn)了崗位不變角色變，從而推動了軟轉(zhuǎn)進程。
四是制度的建設(shè)和完善。及時調(diào)整工作思路，在轉(zhuǎn)型網(wǎng)點開展了一次規(guī)章制度大檢查活動。采取檢查和自查的方式，查找舊制度與新工作之間的磨擦，廣泛聽取制度使用者的合理意見，在收集反饋意見后，逐步完善現(xiàn)有制度。先后制定了《個人優(yōu)質(zhì)客戶管理維護制度》、《xx縣支行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)細則》、《營業(yè)網(wǎng)點“神秘人”檢查辦法》等一系列制度，內(nèi)容涵蓋了組織管理、服務(wù)規(guī)范、工作制度等多個方面。
通過以上工作的開展，“大廳制勝”、“渠道為王”的經(jīng)營理念已深入人心，員工思想達成普遍共識，基層員工的服務(wù)、營銷意識得到了極大的增強，轉(zhuǎn)型工作初見成效。截止到xx年末，全行各項存款xxx萬元，較年初純增xxx萬元；新發(fā)各類銀行卡xxx張；代銷各類保險xxx萬元；新增優(yōu)質(zhì)客戶xxx戶，中間業(yè)務(wù)收實現(xiàn)xxx萬元。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇二
數(shù)字化在使銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)場景向特色業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)化過程中起到了決定性的作用。相比大型銀行，區(qū)域性銀行更了解區(qū)域內(nèi)的零售客戶和行業(yè)企業(yè)，因此區(qū)域性銀行應(yīng)依托本地優(yōu)勢，確立優(yōu)勢行業(yè)業(yè)務(wù)場景。
明確差異化的服務(wù)定位是區(qū)域性銀行發(fā)展與場景建設(shè)過程中的重要方向。我行通過數(shù)字化全景分析、明確戰(zhàn)略定位與發(fā)展模式、識別核心痛點和關(guān)鍵資源、精準匹配客群產(chǎn)品服務(wù)、建設(shè)數(shù)字化生態(tài)平臺等步驟來逐步開展和進行。
（二）管理創(chuàng)新推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不是簡單的信息系統(tǒng)建設(shè)，而是新技術(shù)應(yīng)用和管理方式進化、管理模式升級的深度融合；推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型、信息化建設(shè)，已經(jīng)成為企業(yè)提升管理效能、打造“智慧型”組織的關(guān)鍵支撐。
江南農(nóng)商行作為國內(nèi)商業(yè)銀行首家提出數(shù)字化管理理念的實踐者，通過構(gòu)建以全員管理為中心“一點接入，一體化響應(yīng)”的數(shù)字化管理平臺，加強目標管理、提升管理效率、管控業(yè)務(wù)風險，以管理、移動、集成為核心，從而提升我行的數(shù)字化、智慧化管理能力，通過新一代數(shù)字技術(shù)的深入應(yīng)用，構(gòu)建一個全感知、全聯(lián)接、全場景、全智能的數(shù)字世界，進而對傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、技術(shù)模式進行創(chuàng)新和重塑。
（三）數(shù)據(jù)中臺發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。
數(shù)據(jù)中臺是一種讓企業(yè)數(shù)據(jù)價值發(fā)揮出來的機制，它的使命就是持續(xù)讓數(shù)據(jù)用起來。通過自身的平臺能力和業(yè)務(wù)對數(shù)據(jù)的不斷滋養(yǎng)（業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化），形成一套可靠的數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系和數(shù)據(jù)服務(wù)能力（數(shù)據(jù)資產(chǎn)化和數(shù)據(jù)服務(wù)化）。
江南銀行的數(shù)據(jù)中臺強調(diào)數(shù)據(jù)的共享與價值輸出，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，打造江南農(nóng)商銀行數(shù)據(jù)中臺核心能力，通過戰(zhàn)略、組織、人才、治理、技術(shù)平臺等全方位地配合，為銀行提供面向全業(yè)務(wù)、多維度的數(shù)據(jù)共享服務(wù)。在節(jié)約成本方面，數(shù)據(jù)中臺屏蔽掉底層存儲平臺的計算技術(shù)復(fù)雜性，降低對技術(shù)人才的需求，讓數(shù)據(jù)的使用具有更低的成本。在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面，制定數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的功能框架，具備數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則管理、檢核腳本管理、任務(wù)管理、檢核結(jié)果管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量報告等功能，以度量規(guī)則和檢核腳本管理為主線，通過自身任務(wù)管理模塊或者第三方調(diào)度為觸發(fā)點，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系。在數(shù)據(jù)價值方面，將數(shù)據(jù)作為銀行核心資源，實時采集匯聚全系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，切實強化數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)應(yīng)用，開展多維度數(shù)據(jù)分析并探索形成數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)資產(chǎn)，充分釋放數(shù)據(jù)價值。
（四）智能應(yīng)用促進業(yè)務(wù)變革。
對于銀行業(yè)自身，人工智能、大數(shù)據(jù)等大量新技術(shù)的引入，不僅能大大提高生產(chǎn)效率，增強銀行的客戶服務(wù)能力，同時，智能化作為人類智力的模仿和延伸將對銀行業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
（五）敏捷組織普及創(chuàng)新文化。
構(gòu)建面向客戶的、面向渠道的、敏捷的it配套支持；打造敏捷組織，普及創(chuàng)新文化，我行在敏捷化試點項目中的經(jīng)驗如下：
1.縮短產(chǎn)品研發(fā)周期。敏捷團隊重點專注于開發(fā)項目中當前最需要的、最具價值的部分，能快速交付成果。在項目組所有成員的努力和辛苦付出下，我們評估在傳統(tǒng)的瀑布模式下需要半年時間完成的項目，在本次敏捷模式下僅用三個月。
2.有利于需求構(gòu)想的實現(xiàn)。傳統(tǒng)模式需要有明確、完整的需求才能給開始項目實施，而敏捷開發(fā)對于不那么明確的需求構(gòu)想，可通過逐步迭代的方式實現(xiàn)開發(fā)成果，并且快速根據(jù)外部反饋進行需求的逐步細化與明晰，從而打造符合用戶預(yù)期的軟件產(chǎn)品。
3.大量的敏捷實踐方法，有助于工作改進。如敏捷會議、物理看板等模式，可加強團隊溝通、提高工作效率，讓團隊通過看到工作變化過程，提升參與信心、全身心投入工作，這些方法可應(yīng)用至多領(lǐng)域工作。
4.有助于團隊可持續(xù)發(fā)展。團隊成員專人專項，聯(lián)系緊密，熟悉對方專長，有利于長期的團隊穩(wěn)定協(xié)作。
（六）底層架構(gòu)實現(xiàn)自主可控。
國內(nèi)銀行雖然也在積極擁抱數(shù)字化時代，但在底層it架構(gòu)上距離行業(yè)先進水平仍有較大差距。國內(nèi)銀行長期以來大都采用傳統(tǒng)的ioe架構(gòu)，這使得我國銀行業(yè)不僅需要付出巨大的it成本,還會在核心技術(shù)上對海外企業(yè)產(chǎn)生強烈的依賴,并對數(shù)據(jù)安全造成不利影響，同時，ioe架構(gòu)也難以在技術(shù)底層滿足銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對靈活性、安全性、敏捷性等方面的需求。
在數(shù)字化管理平臺系統(tǒng)建設(shè)中，選用了底層技術(shù)完全由國內(nèi)廠商自主研發(fā)的qianbase分布式數(shù)據(jù)庫，不僅實現(xiàn)了產(chǎn)品的完全自主可控，具備底層核心技術(shù)的掌控能力，還真正做到“隨需而變”。作為一款通用的國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，qianbase兼容標準的sql語法，讓可基于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)無縫遷移到qianbase，降低對系統(tǒng)移植的轉(zhuǎn)化成本，相對于傳統(tǒng)銀行的ioe架構(gòu),分布式系統(tǒng)架構(gòu)不僅在成本上具有突出的優(yōu)勢,在靈活性和擴展性上也具有明顯的優(yōu)勢,因而被廣泛認為是銀行業(yè)在數(shù)字時代最佳的it架構(gòu)。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇三
近幾十年來俄羅斯?jié)h學界對漢語結(jié)構(gòu)及其發(fā)展方向的看法可分為兩派。前者確認漢語的“詞匯性”，即“以詞為主”的發(fā)展方向。這個概念框架體系意味著，如果說其他體系的語言通過語法手段來表現(xiàn)一切，漢語及其他的孤立語則是借助于詞(或是類似于詞的物質(zhì)單位)來表現(xiàn)。后者的觀點則恰恰相反，認為漢語在遠古的某個時期失去了舊形態(tài)并獲得了另一些特征，在此基礎(chǔ)上漢語開始被界定為單音節(jié)的、詞根的、無形態(tài)語(這里須指出，此種說法從來就不符合事實)，漢語在最近幾十年來開始發(fā)展新形態(tài)，并走上了一條深入語法化，語法手段不斷加強和復(fù)雜之路。在東南亞的孤立語中漢語屬于語法較為復(fù)雜的(主要指的是新形態(tài))，這種復(fù)雜還在日益增長著。我們認為，新形態(tài)相對的年輕性是前者賴以存在的基礎(chǔ)。
這種年輕性決定了許多(盡管不是全部)語法成分起源上的明晰性(例如，法語中相對來講出現(xiàn)較晚的由動詞avoir’‘有”構(gòu)成的起源上很明晰的簡單將來時形式)，以及許多語法標志在使用上的任選性，(我們順便指出，盡管許多人認為任選性證明相應(yīng)標志的非語法性，但我們認為，任選的只是那些表達派生的，而非基本意義的語法標志。省略掉任何一個有實質(zhì)意義的成分都會導(dǎo)致意義的改變。而可以省略掉的語法標志所表達的意義總可以通過其他手段，甚至通過上下文表達出來。)后者是以語言中存在著確定的標志及其確定的功能，以及在多數(shù)情況下不能將那些詞的原有的涵義賦予功能標志這樣一個事實出發(fā)的。盡管標志的起源有時影響到其使用，但并無直接的聯(lián)系。換言之，起源歸起源，而功能歸功能。對漢語及其他孤立語“無語法”的看法也從對漢民族語文傳統(tǒng)的反思中得到了支持，這種傳統(tǒng)無獨立的語法學說，不能用詞、詞干、詞根、詞綴、語法成分、語法范疇等概念。我們認為盡管不能完全否認漢民族語文學傳統(tǒng)中存在“語法性”因素(詳見下述)，但上述大多數(shù)概念在漢民族語文學傳統(tǒng)中的確是缺乏的。
應(yīng)該認為，這在很大程度上是由漢語(這里指的是文言及其變體)顧及到業(yè)己形成的語文學傳統(tǒng)這一種狀況決定的。但關(guān)鍵并不只是在于形成了漢民族語文學傳統(tǒng)的漢語的這種情況。古漢語可以沒形態(tài)，但是有句法。(眾所周知，可以存在沒有形態(tài)的語言，但不存在沒有句法的語言。)在漢民族語文學傳統(tǒng)中句法學說同樣是完全缺乏的。到本世紀當漢民族語文學傳統(tǒng)發(fā)生變化時，才出現(xiàn)了句法，并對漢語句法進行了許多論述。根據(jù)以上所述，我們確認，漢民族語文學傳統(tǒng)的形成并不完全取決于漢語的`特點，還有一些其他的因素，即對古文的注疏。這是由中國社會的歷史傳統(tǒng)決定的。在這種傳統(tǒng)下，博古及通曉古文被認為是最高價值之一。眾所周知，中國一直被這樣一種觀念所左右，即古時的國家體制是治國典范，所有的詩書和哲學道德論述實際上都是為其而做。權(quán)力統(tǒng)治機關(guān)為此而實行一種專門的考試制度(考的是經(jīng)典的確切涵義，根據(jù)經(jīng)典所出題目的解題與作文能力)，給通過考試的人以官職。因此，熱衷于仕途的人須受到良好的語文教育，語文和權(quán)力之間建立起了聯(lián)系。結(jié)果形成了不僅是語文“統(tǒng)治”，而且是語文學本身的權(quán)力。因此，漢民族語文學傳統(tǒng)注重的不是語言的結(jié)構(gòu)而是文本的注疏。盡管在這種傳統(tǒng)下，還是形成了對所有語言單位的“虛”、“實”之分。從中可以明顯地看出對語言的語法觀點。據(jù)19世紀英國漢學家3江k日hc證實，古漢語語法文學就使用了“活的”與“死的”概念(或“動的”和“不動的”單位)，相當于“實詞”的單位，并且出現(xiàn)了對實詞單位細分的萌芽。
動的(“活的”)單位相當于動詞，而不動的(“死的”)相當于名詞。運用反切注音，發(fā)展出了(非常精密的)漢語傳統(tǒng)音韻學，并且編著了韻典和音表，幫助鞏固古文知識和通過考試。大量的各種類型的詞典(工具書)編纂導(dǎo)致了詞典學和詞匯學的發(fā)展。早在古代漢民族語文學傳統(tǒng)形成之際，就研制出了對文本中出現(xiàn)的各種單位進行描寫和定性的手段與方法，這是分析文本單位(實際上就是文本中的詞)的特有方式，類似于我們當代理論詞匯學中的釋義分析。古代詞典(爾雅、方言、說文等)解釋詞的單位時使用了相應(yīng)的詞和表達方式，這些詞也可以稱之為“操作詞”，例如“猶”，用于對比同義或近義詞，“草猶皮也”(毛詩注);“謂”，將抽象的概念通過具體事物來解釋;“之為言”(或“之言”)，用于解釋同音詞，“德之為言得”(朱熹注)等。總之，不能不看到注釋手段與釋義分析手段的相似。我們認為上述材料證明了漢民族語文傳統(tǒng)中在多大程度上區(qū)分了單位的聲音與意義，也就在多大程度上區(qū)分了單位，而將構(gòu)成文本的詞理解為具有兩方面的屬性，這從實質(zhì)上看是語言和語言學觀點的萌芽。在古漢民族語文傳統(tǒng)中就存在著對多音節(jié)詞的概念，將雙音節(jié)的簡單詞稱為“聯(lián)綿字”。
這些詞被收進《聯(lián)綿字典》，計36卷，運用反切注音，并對多義詞的每一個意義都分別注釋。這一切都證明不僅有關(guān)于詞的，而且還有關(guān)于它的可能的多義性的概念?！奥?lián)綿字”中的“字”不能理解成單音節(jié)的、或象形的“字”，而是類似于詞的一種單位，有時可以用來表示詞。古代的辭典就已因編纂的目的和任務(wù)的不同而有所區(qū)別，并意味著語言學概念的萌芽。例如“爾雅”、“方言”等。在詞典“說文”中許慎對象形字及其書寫規(guī)則進行了區(qū)分，甚至給出了許多意義較窄的詞與意義較寬的詞構(gòu)成的同義詞。實際上，詞的這種分類法類似于現(xiàn)代語言學中在主要的詞義一致的場的框架內(nèi)進行的研究。因為在“說文”中意義較寬的詞用于解釋意義較窄的詞。上述可見，所有這些詞典都是一定的“語法”分析和對收人到詞典中的單位進行評價的結(jié)果。如果沒有類似的對單位及其系統(tǒng)關(guān)系的預(yù)先分析，不可能有任何辭典學著作。
然而，盡管在漢民族語文傳統(tǒng)中廣泛地反映出類似的辭典學，卻不曾有對詞的特別的語法分析手段。這種傳統(tǒng)也是以下所說的新傳統(tǒng)的基礎(chǔ)。數(shù)個世紀后新白話取代了20世紀前一直用于書面交際的文言文，白話不只成為口頭交際語，而且成為書面語。白話的推廣引起對其進行描寫與研究的需求。用舊的漢民族語文的傳統(tǒng)手段是不可能的，因為根據(jù)以上所述，在這個傳統(tǒng)下的確沒有一個完整的語法體系。需要一種全新的，適合于描寫新語言的語法體系。中國學者在開始創(chuàng)建新語法體系時從歐洲語言學中引進了許多東西。但在此應(yīng)強調(diào)，新語法體系在漢語文科學中不是處女地，而是在有了一定的語言學基礎(chǔ)的土壤上形成的，就像我們上文中試圖指出的那樣。
由此也可以解釋新語言學體系較快的建構(gòu)起來的原因。但是新的、現(xiàn)在已不只是語文學的，而是語言學的傳統(tǒng)的形成與建立的過程是復(fù)雜的。同樣的，在歐洲漢學研究中也能看到一方面是將印歐語的概念機械地搬到漢語中并因此將漢語所不具備的范疇強加于它，另一方面因為漢語的許多現(xiàn)象不同或不完全等同于歐洲的語言現(xiàn)象，因此在描寫漢語時出現(xiàn)了弊端。隨著客體的變化，語文學的目的和任務(wù)都發(fā)生了變化，描寫現(xiàn)代漢語的結(jié)構(gòu)和功能成為主要任務(wù)。所有這一切引起了中華民族語文傳統(tǒng)的徹底改變。問題的實質(zhì)在于，漢語言學中發(fā)生了科學體系的變更。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇四
鐵通公司定位于全集團屬地裝維營銷專業(yè)化支撐者和數(shù)智工程服務(wù)市場化拓展者。作為屬地裝維營銷專業(yè)化支撐者，聚焦于提升服務(wù)品質(zhì)，為區(qū)域公司提供面向個人、家庭、政企客戶的裝維營銷服務(wù)一體化支撐；作為數(shù)智工程服務(wù)市場化拓展者，聚焦工程建設(shè)全流程業(yè)務(wù)能力建設(shè)，為集團內(nèi)外部客戶提供工程建設(shè)、交付、維護一體化服務(wù)，相關(guān)設(shè)備維護及信息服務(wù)。
鐵通公司對裝維營銷的專業(yè)化能力水平、屬地裝維營銷的質(zhì)量效率、工程業(yè)務(wù)的發(fā)展成效負責。主要職責：
3.建設(shè)裝維營銷專業(yè)能力，組織培訓及專業(yè)認證，打造智能家庭工程師隊伍；
4.建設(shè)epc能力，開展工程項目的建設(shè)施工、監(jiān)理、施工管理、工程維護業(yè)務(wù)；
8.提供面向鐵路客戶的專業(yè)通信服務(wù)。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇五
周日召開晨會，晨會中各崗位員工匯報昨日業(yè)績，今日目標；每周一、周五召開夕會，夕會前各崗位人員應(yīng)提前做好對前一段時間工作的數(shù)據(jù)表格分析、發(fā)言準備，提出問題分享經(jīng)驗全員探討，無特殊情況需全員參加。
3、職責分工。
支行長：a.做好每日開門迎客工作；b.保持物理環(huán)境布局合理，廳堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生干凈整潔，普通高柜臺擺放營銷宣傳折頁，理財經(jīng)理有獨立辦公區(qū)域；c.各崗位人員每日穿戴是合規(guī)，面部清潔有精神，需無佩戴耀眼明顯飾品，衣物鞋子保持干凈；d.每周2次周例會做好記錄；e.檢查大堂經(jīng)理每日巡檢不少于兩次，各崗位人員工作日志填寫完好；f.根據(jù)客戶維護制度做好客戶維護工作。
零售客戶經(jīng)理：a.每日對存量客戶進行梳理維護；b.識別轉(zhuǎn)介時向客戶遞送名片并做自我介紹，正確運用折頁、dm單等敏捷工具積極主動營銷；c.客戶開戶時主動營銷渠道類產(chǎn)品并將開戶申請表和渠道類產(chǎn)品申請表疊加；d.每天對上一工作日非現(xiàn)場轉(zhuǎn)介的客戶進行及時跟進和聯(lián)系；e.工作日志記錄每日工作情況；f.根據(jù)客戶維護制度做好客戶維護工作。大堂經(jīng)理及保安：a.每日主動詢問客戶“您好！請問你辦理什么業(yè)務(wù)！”并引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，對未做到進廳迎接的客戶，廳堂人員主動詢問客戶需求“您好！請問有什么可以幫到您的嗎！”，對能夠在自助渠道辦理的業(yè)務(wù)，廳堂人員要主動分流；b.對有以下行為的客戶大堂經(jīng)理要主動識別：看營銷展板的客戶、關(guān)注利率的客戶、閱讀折頁的客戶、主動詢問的客戶等；c.收到柜面呼叫后及時到達柜面，向客戶作自我介紹，引導(dǎo)客戶離開柜臺至零售客戶經(jīng)理經(jīng)理處或vip室進行跟進營銷；d.每位大堂人員平均每天轉(zhuǎn)介1名價值客戶；e.在客戶開戶時主動營銷渠道類產(chǎn)品并將開戶申請表和渠道類產(chǎn)品申請表疊加。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型固化工作需按照固化實施方案執(zhí)行，各崗位交接時由交接人員落實當前崗位責任，全員相互監(jiān)督，支行長負總責，對未按照方案執(zhí)行事項每次扣一分或罰款20元，通過現(xiàn)場檢查或監(jiān)控或看抽查。
以上記錄經(jīng)全行員工會議討論通過并執(zhí)行。員工簽字：
xx支行2017年1月1日。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇六
是郵儲銀行建設(shè)大型零售商業(yè)銀行的需要。
各崗位職責及開關(guān)門三件事？1.支行長職責：
組織做好日常營業(yè)及服務(wù)工作。
指導(dǎo)員工做好本職工作，展現(xiàn)網(wǎng)點精神。
對員工的日常行為、業(yè)績和服務(wù)情況進行考核上級行交辦的其他工作。
開門三件事：
檢查支行內(nèi)安防設(shè)施、自助設(shè)備等是否工作正常，各功能分區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境是否符合標準。審閱營業(yè)軋賬單等報表。召開晨會。關(guān)門三件事：
召集并聽取營業(yè)主管、銷售主管所轄團隊的工作情況。
職責：
協(xié)助支行長組織各類營銷活動。指導(dǎo)員工做好各項產(chǎn)品的營銷工作。完成支行長交代的其他工作。開門三件事：
更新銷售展板，在晨會時點評銷售業(yè)績。檢查銷售人員的《日程表》。
督促銷售人員落實當天營銷計劃。關(guān)門三件事：
聽取銷售人員的當日營銷情況匯報，記錄需解決的事項。
匯總《員工產(chǎn)品銷售日統(tǒng)計表》和《員工銷售行為日統(tǒng)計表》，
總結(jié)。
當日支行營銷情況。向支行長匯報當天網(wǎng)點銷售情況。3.理財經(jīng)理職責：
負責個人客戶的拓展和營銷。
充分利用網(wǎng)點客戶資源，發(fā)展和維護vip客戶。擔當大堂經(jīng)理。
受理部分個人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，防范業(yè)務(wù)操作風險。規(guī)范服務(wù)操作，展現(xiàn)網(wǎng)點精神。完成支行長交代的其他工作。開門三件事：
檢查個人非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)環(huán)境是否整潔，檢查終端、刷卡器等設(shè)備工作是否正常，檢查憑條、名片、宣傳資料等是否充足。查看《日程表》，明確當日主要工作安排。
參加晨會并根據(jù)晨會主持人的部署，補充當日工作計劃。關(guān)門三件事：
總結(jié)并分析當天營銷工作，補充《日程表》。初步制定次日工作目標或計劃。向銷售主管匯報當日工作。4.客戶經(jīng)理職責：
通過駐點和外出營銷，拓展中高端潛在客戶群體，挖掘潛在中高端客戶的金融需求，積極營銷公司類產(chǎn)品和商易通等個人類產(chǎn)品。
結(jié)合客戶潛在需求，協(xié)助理財經(jīng)理、信貸員進行銷售推薦。協(xié)助銷售主管開展各類主題營銷活動。
利用銷售工作建立客戶檔案，制定和實施客戶聯(lián)系計劃。
使用標準服務(wù)語言及規(guī)范服務(wù)行為，在銷售和服務(wù)過程中展現(xiàn)網(wǎng)點精神。完成支行長交代的其他工作。開門三件事：查看《日程表》，明確當日主要工作安排。
參加晨會并根據(jù)晨會主持人的部署，補充當日工作計劃。準備當天營銷資料。
關(guān)門三件事：
總結(jié)并分析當天營銷工作，補充《日程表》。初步制定次日工作目標或計劃。向銷售主管匯報當日工作。5.營業(yè)主管職責：
防范業(yè)務(wù)風險。
開展對柜員的指導(dǎo)。
加強支行風險合規(guī)管理。
指導(dǎo)理財經(jīng)理辦理個人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。完成支行長交代的其他工作。開門三件事：
檢查營業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生是否整潔，安防設(shè)施、自助設(shè)備是否正常工作。指導(dǎo)柜員做好營業(yè)前準備。
參加晨會，點評柜員上日表現(xiàn)。關(guān)門三件事：
指導(dǎo)和督促柜員做好軋賬和簽退，整理審核當日業(yè)務(wù)憑條。向支行長匯報營業(yè)團隊當日工作情況。檢查并督促做好自助設(shè)備的加鈔工作。6.個人業(yè)務(wù)柜員：職責：
規(guī)范營業(yè)前、營業(yè)中及營業(yè)后的各項工作，準備高效地辦理柜面業(yè)務(wù)交易。執(zhí)行業(yè)務(wù)制度規(guī)定和操作流程，防范操作風險。
挖掘客戶潛在需求，將有需求的客戶推薦給理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理或信貸員，做好銷售推薦。使用標準服務(wù)語言及規(guī)范服務(wù)行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，在服務(wù)和銷售過程中展現(xiàn)網(wǎng)點精神。
完成支行長交代的其他工作。開門三件事：
整理營業(yè)區(qū)域環(huán)境是否衛(wèi)生，檢查終端設(shè)備、叫號器等設(shè)備是否工作正常，檢查宣傳資料等是否充足。參加晨會。
領(lǐng)用尾箱，請領(lǐng)現(xiàn)金和重要空白憑證。關(guān)門三件事：
軋賬并整理憑條后上交營業(yè)主管。
職責：
規(guī)范營業(yè)前、營業(yè)中及營業(yè)后的各項工作，準備高效地辦理業(yè)務(wù)交易及其賬務(wù)處理。執(zhí)行業(yè)務(wù)制度規(guī)定和操作流程，防范操作風險。利用為客戶辦理公司業(yè)務(wù)的時機，充分挖掘客戶的對公產(chǎn)品需求，推薦企業(yè)網(wǎng)上銀行等公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
挖掘客戶潛在需求，將有需求的客戶推薦給理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理或信貸員，做好銷售推薦。使用標準服務(wù)語言及規(guī)范服務(wù)行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，在服務(wù)和銷售過程中展現(xiàn)網(wǎng)點精神。
完成支行長交代的其他工作。
開門三件事：
整理公司業(yè)務(wù)營業(yè)區(qū)域環(huán)境是否衛(wèi)生，檢查終端設(shè)備是否工作正常，檢查印鑒卡、單證章是否齊備。
參加晨會。
領(lǐng)用尾箱，請領(lǐng)現(xiàn)金和重要空白憑證。關(guān)門三件事：
軋賬并整理單證章后上交營業(yè)主管。與相關(guān)銷售人員確定成功的銷售推薦。妥善保管業(yè)務(wù)章戳和重要空白憑證。
8.大堂經(jīng)理：
職責：
引導(dǎo)分流與指導(dǎo)客戶。
通過巧妙問題，發(fā)現(xiàn)銷售機會，做好銷售推薦。
提示柜員操作及服務(wù)中不規(guī)范、不合理之處，并予以糾正。
隨時處理突發(fā)事件、緊急事件及客戶投訴，及時做好等候區(qū)焦慮客戶的安撫工作，提升客戶滿意度。
巡視與網(wǎng)點資源管理。隨時巡視大堂，確保大堂的有效覆蓋管理。在大堂經(jīng)理繁忙或臨時外出時，及時啟用后備大堂經(jīng)理。開門三件事：
檢查大廳及網(wǎng)點外環(huán)境是否整潔并組織打掃。檢查led顯示屏、液晶電視等設(shè)備是否工作正常。查看移動柜員夾內(nèi)物品是否配臵齊全。關(guān)門三件事：
檢查客戶填單臺憑條是否充足，大廳內(nèi)產(chǎn)品宣傳折頁是否充足并擺放有序。
真誠、團結(jié)、專業(yè)、進步。
排班的原則？
及時指導(dǎo)、在晨會時指導(dǎo)、季度談話時指導(dǎo)。指導(dǎo)的流程？
支行長。
對銷售主管和營業(yè)主管的工作情況進行指導(dǎo)。
在巡視網(wǎng)點過程中對各崗位員工的行為及工作進行指導(dǎo)。
銷售主管。
及時指導(dǎo)的重點是柜員。
注意觀察柜員的行為是否展現(xiàn)了網(wǎng)點精神以及是否遵守規(guī)章制度和操作流程。大堂經(jīng)理。
根據(jù)客流量及業(yè)務(wù)量的變化，隨時調(diào)配網(wǎng)點資源。及時指導(dǎo)柜員和理財經(jīng)理是否展現(xiàn)網(wǎng)點精神。
亮點時刻卡的使用方法？
員工積極踐行網(wǎng)點精神。
服務(wù)高效規(guī)范，有利于我行形象提升實現(xiàn)了較好的銷售業(yè)績。
每日晨會包括哪幾部分？
晨會前的準備、晨會流程、晨會記錄表。晨會的準備工作？
業(yè)績匯總、員工表現(xiàn)匯總、明確工作目標、填寫亮點時刻卡、其他準備工作。晨會的內(nèi)容？
昨日總結(jié)、鼓勵與指導(dǎo)、今日工作計劃、晨會總結(jié)及提升士氣。晨會記錄表的使用方法？
員工上季度亮點時刻卡的獲得情況。
員工上季度銷售業(yè)績匯總、引見約見情況。
對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，談話內(nèi)容以贊賞激勵為主。對于表現(xiàn)需改進的員工，要幫其找出差距所在并分析原因，積極提出改進措施并對員工進行鼓勵。
在談話過程中要注意氣氛的把握，樹立員工的團隊意識。
談話要有互動性，支行長要注意認真傾聽員工的心聲。
二級分行及以上行領(lǐng)導(dǎo)。
力量時刻的收集方式？年終收集、不定期收集。力量時刻的評選參考依據(jù)？
亮點時刻卡、客戶表揚、服務(wù)明星、銷售業(yè)績、媒體報道。銷售統(tǒng)計的工具分類？
分析產(chǎn)品銷售情況，對照每日、每周、每月、每季的目標計劃改進網(wǎng)點下一步銷售計劃，并向員工提出指導(dǎo)性意見。
對銷售進度緩慢的產(chǎn)品，要重點分析，組織員工尋找解決困難的途徑，查找產(chǎn)品營銷過程中的瓶頸并提出改進措施。
對業(yè)績出色的員工，要樹立典型，分享成功經(jīng)驗，取得共同進步。
分析業(yè)務(wù)淡旺季及業(yè)務(wù)高峰、低谷期，便于更科學的制定網(wǎng)點及員工的目標，業(yè)績考核更具說服力。
網(wǎng)點經(jīng)營分析會召開的時間及參會人員？
三個流程:規(guī)范的客戶服務(wù)流程。
規(guī)范的銷售推薦流程規(guī)范的投訴受理流程。
兩個工具：利用排隊機實現(xiàn)網(wǎng)點內(nèi)的有序排隊。
大堂經(jīng)理管理工具（移動柜員夾、大堂經(jīng)理工作日志、客戶投訴記錄表、客。
戶之聲）。
巡視大堂的意義？
保持良好的大堂秩序和整潔的大堂環(huán)境。
當班大堂經(jīng)理需要處理其他事務(wù)處理客戶投訴。
啟用后備大堂的流程？
當班大堂首先處理完畢手頭上的工作。
告知后備人員準備擔當大堂經(jīng)理。
問候客戶。
實施規(guī)范的服務(wù)流程的意義？
識別銷售線索，使用銷售話術(shù)，發(fā)掘銷售機會。
（銷售線索：能夠反映客戶潛在金融需求的一系列客觀存在的客戶信息。通過四個方面識別：舉止表情、交通工具、主動翻看宣傳折頁，帳戶歷史交易明細）。
（銷售機會：銷售人員通過對銷售線索的分析，識別出的客戶對某一產(chǎn)品的潛在需求及銷售的可能性。）征求客戶同意后，引導(dǎo)至相關(guān)服務(wù)區(qū)。與銷售人員進行熱情交接。
客戶推薦表意向客戶表。
重點產(chǎn)品宣傳資料產(chǎn)品資費表。
客戶投訴記錄表。
其他與大堂管理有關(guān)的物品，如便箋紙、利率表。
大堂經(jīng)理工作日志填寫要求？
每日當班大堂經(jīng)理必須認真進行記錄和填寫。未發(fā)生交接班時，后備大堂無需填寫。但第一大堂在崗情況下，如支行長擔任后備大堂，則必須填寫日志。
只要有交接班發(fā)生，當班大堂經(jīng)理必須填寫本人的當班時間段，且時間段要連續(xù)，并親筆簽名確認。
移動柜員夾、大堂經(jīng)理工作日志、客戶投訴記錄表、客戶之聲銷售流程包括哪些？
大堂攬客、引見、存量客戶挖掘、外部營銷外部伙伴的范圍？
現(xiàn)有客戶、圈內(nèi)中心人物約見客戶的情形？
開展內(nèi)部引見但對應(yīng)的銷售人員沒有時間接待客戶時。
客戶有興趣辦理業(yè)務(wù)，但當時當?shù)責o法立即實現(xiàn)時外部伙伴引見不在場的新客戶時。
銷售人員人現(xiàn)在客戶資源中發(fā)掘機會，需要預(yù)約時約見客戶的步驟？
問候與自我介紹、價值陳述、制造緊迫感、確定時間與客戶面談包括哪些內(nèi)容？
面談前的準備、調(diào)查客戶需求、提供解決方案。
面談前的準備？
10-6-3法則。
銷售主管參與的情形？銷售工具包括哪些？
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇七
不法分子通過傳銷和變相傳銷，用欺騙甚至暴力威脅等手段引誘不明真相的人誤入其中，強制扣押證件和錢財并實行精神控制，具有典型的“經(jīng)濟_”的性質(zhì)，對正常的經(jīng)濟秩序和社會穩(wěn)定構(gòu)成了嚴重危害。我們要按照省委、省政府和國家工商總局的統(tǒng)一部署，把打擊傳銷工作作為落實科學發(fā)展觀，維護市場經(jīng)濟秩序，維護群眾利益，維護社會穩(wěn)定的高度，著力健全打擊傳銷的長效工作機制，從根本上切斷傳銷鏈條，真正形成“群防群治”的工作格局。
為確保創(chuàng)建無傳銷社區(qū)活動的順利開展和按時完成，我社區(qū)成立了以社區(qū)支書為組長，派出所包居民警為副組長，其他居干為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、建立打擊傳銷互動機制。社區(qū)要和老城辦事處、派出所、工商局等單位統(tǒng)一思想，將打擊傳銷舉報電話和各部門聯(lián)系方式在社區(qū)醒目位置公布，使群眾能及時反映。
2、建立打擊傳銷信息機制。通過掌握的傳銷資料，建立傳銷組織者、策劃者和骨干分子黑名單，協(xié)助派出所建立出租屋、常住人口、外來人員基本信息臺帳，做到底數(shù)清、情況明，為搗毀傳銷窩點、清理傳銷人員做好保證。
3、建立打擊傳銷宣傳教育機制。工作領(lǐng)導(dǎo)成員要加強常住人口、外來人員、出租屋主的形成教育工作。一是以授課講座的方式;二是制作宣傳展板宣傳傳銷的危害性和國家打擊傳銷的決心和法律法規(guī);三是通過發(fā)放傳單、張貼圖片、懸掛橫幅標語等形式，讓打擊傳銷宣傳工作深入人心。
4、簽定責任書，明確責任，制定獎懲機制。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)各單位簽定責任書，擬訂居民舉報獎勵機制和責任追究機制，對積極配合有關(guān)部門及時舉報涉嫌傳銷人員的居民進行獎勵，對違反《禁止傳銷條例》規(guī)定，想傳銷活動提供場所、貨源、倉庫的，進行嚴厲懲處。
5、建立打擊傳銷的監(jiān)管及打擊機制。社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與派出所積極配合通過戶口檢查、社會治安綜合檢查、計生檢查和常住人口訪問的方式做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早打擊，使傳銷在社區(qū)徹底絕跡。
6、加強信息報道。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告創(chuàng)建無傳銷社區(qū)活動的開展情況，隨時作好記錄。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇八
近年來，各家銀行在支持實體經(jīng)濟的同時，普遍實現(xiàn)了利潤的較快增長。這主要是由于：一方面，我國經(jīng)濟保持了較好的發(fā)展勢頭，更重要的是宏觀經(jīng)濟政策使得銀行有了相對有利的議價能力。然而，隨著市場利率化時代的到來，及同業(yè)競爭的加劇，銀行在單純依靠網(wǎng)點數(shù)量增加、資產(chǎn)規(guī)模的擴張等粗放式的管理模式，以很難適應(yīng)激烈的市場競爭。yz金融“自營+代理”的獨特經(jīng)營方式要求我們必須探索一條適合自身發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路，來應(yīng)對更為嚴峻和復(fù)雜的外部市場環(huán)境。
首先，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是應(yīng)對市場利率化的需要，去年6月、7月央行兩次公布下調(diào)金融機構(gòu)人民幣存貸款的基準利率，并允許將存款的基準利率向上浮動空間擴大到1.1倍，同時也允許貸款下浮至0.7倍，邁出了存貸款利率市場化尤其是存款利率化的實質(zhì)性步伐。未來我國利率市場化進程將進一步深化，隨著利率市場化的推進，各家的商業(yè)不同期限存款利率將有所差異，以農(nóng)商行、農(nóng)信社為代表的一些地方性金融機構(gòu)通過提高存款利率爭取更多的市場份額。雖然，調(diào)高調(diào)高利率水平可能吸收更多的存款，但同時付息成本相應(yīng)會有較大幅度增加。郵儲銀行一直以存貸利差做為主要來源，我們必須清醒地認識傳統(tǒng)的發(fā)展模式在新的模式下難以維系，利率價格戰(zhàn)并非長久之計。我們還是應(yīng)該避免被農(nóng)商行、農(nóng)信社拖入無休止的價格戰(zhàn)之中。復(fù)雜的外部環(huán)境要求我們必須要進一步深化改革、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、建立起適合自身發(fā)展的網(wǎng)點經(jīng)營管理模式，形成自身的競爭優(yōu)勢。
第二，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是應(yīng)對同業(yè)競爭的需要。面對負責的外部市場環(huán)境，絕大多數(shù)的銀行認識到目前要解決業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在的問題，就要在體制及流程上經(jīng)行優(yōu)化與改革。工商銀行、建設(shè)銀行等大型商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型較早，以從最初的理念轉(zhuǎn)型、行為轉(zhuǎn)型，逐步深入到系統(tǒng)建設(shè)、管理體制改革等多方面；農(nóng)行則是聘請國際知名的ibm公司開展了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的咨詢，提出了2012年上半年打造300家轉(zhuǎn)型樣板網(wǎng)點，下半年完成1000家理財中心的推廣，2013年完成5000家精品以上網(wǎng)點推廣，2015年底前在全部網(wǎng)點推廣的計劃。招商銀行于04年在國內(nèi)同業(yè)中最早提出了金融戰(zhàn)略的調(diào)整，率先實施了第一次轉(zhuǎn)型，致力于加快零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展以及中小企業(yè)的發(fā)展，并于10年明確提出要在繼續(xù)深化金融戰(zhàn)略調(diào)整上的基礎(chǔ)，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，推進以流程優(yōu)化和資源整合為核心的二次轉(zhuǎn)型。招商銀行的二次轉(zhuǎn)型理念和我們所推廣的示范網(wǎng)點模型理念有著非常多的驚似之處。其他的像民生、中信、廣發(fā)、浦發(fā)、華夏、光大銀行等等也是從05年開始陸續(xù)在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展了流程建設(shè)?？梢哉f，各家銀行轉(zhuǎn)型實質(zhì)上都是通過流程再造與資源整合，實現(xiàn)以客戶為中心的服務(wù)能力與盈利能力的提升，從而提升自身在市場中的地位和競爭力。那么，yz金融要想從同業(yè)競爭中占有一席之地，實現(xiàn)網(wǎng)點經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)型使我們必須選擇的出路。三是，打造統(tǒng)一品牌的需要。品牌反應(yīng)了一個企業(yè)的經(jīng)營理念、文化內(nèi)涵和附加價值，實踐證明一個成功的金融品牌在提高自身信譽度、提高客戶忠誠度、促進業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展方面起著其他營銷手段不可替代的作用。品牌建設(shè)的核心，就是讓品牌深深扎根在客戶心里。那么，yz金融“自營+代理”的獨特經(jīng)營模式要求我們必須以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為手段，規(guī)范服務(wù)和管理流程，改善客戶體驗。只有認真做好“一行一式”，也就是確保yz金融對外服務(wù)的統(tǒng)一，扎實打造“一行一體”，也就是保證客戶在yz金融網(wǎng)點體驗的一致性，才能真正發(fā)揮出yz金融龐大網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，真正打造服務(wù)優(yōu)、形象佳、百姓愛的yz金融品牌。
二、示范網(wǎng)點銷售模型與主要內(nèi)容。
yz儲蓄在業(yè)務(wù)發(fā)展的初期和很長一段時間內(nèi)主要還是通過簡單任務(wù)分解和全員營銷方式推進業(yè)務(wù)發(fā)展，而且這種方式也曾經(jīng)確實取得了比較好的效果。但是，不能深度挖掘客戶需求、不能真正為客戶提供適合的產(chǎn)品以及絕少專人提供專業(yè)化的服務(wù)，我們難以與客戶建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，導(dǎo)致發(fā)展的成本相對較高，客戶與我們企業(yè)的粘度很低們，無法實現(xiàn)科學的可持續(xù)性發(fā)展。由此，郵儲銀行近幾年來嘗試通過建立專人專事的服務(wù)體系，樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，制定精細化的銷售與管理流程，以不斷推動網(wǎng)點的經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型工作。
（一）網(wǎng)點經(jīng)營管理規(guī)范的核心理念：以客戶為中心。大家可以從示意圖看出，傳統(tǒng)的經(jīng)營行為主要是采用以產(chǎn)品為中心的營銷模式，培養(yǎng)出專而精的客戶經(jīng)理。這種方式的突出特點是客戶經(jīng)理只對產(chǎn)品負責，不對客戶負責。但是，隨著我們產(chǎn)品線的拓展，新產(chǎn)品和服務(wù)種類的增加，單一化的銷售模式將很難滿足客戶的綜合需求。如果客戶要通過咨詢不同業(yè)務(wù)的條件人員，不斷重復(fù)介紹自己的情況，才能獲得服務(wù)，勢必影響客戶的體驗、降低客戶的忠誠度，也會造成客戶和銀行雙方的資源浪費。示范網(wǎng)點銷售模型主要采用的是以客戶為中心的營銷模式，網(wǎng)點要有專職的客戶經(jīng)理服務(wù)客戶，整個網(wǎng)點團隊不僅要專人專事還要通力合作，以規(guī)范的銷售行為減少客戶與銀行的接觸點，但是需要深入客戶與銀行的接觸面，為客戶提供一攬子金融服務(wù)方案。特別需要強調(diào)的是滿足客戶的多種需求，并非捆綁銷售，也不是強買強賣，而是在以客戶為中心的服務(wù)原則下為客戶提供正適合的產(chǎn)品與服務(wù)。
通過網(wǎng)點銷售模型的實施，主要為我們實現(xiàn)三個方面的轉(zhuǎn)變：一是，建立新的網(wǎng)點銷售流程，真正做到以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。通俗說，就是“從以前我要賣什么”向“客戶需要什么、適合什么、我為他提供什么”來轉(zhuǎn)變。二是，完善員工銷售行為，推動網(wǎng)點經(jīng)營從單一結(jié)果管理向過程轉(zhuǎn)變。也就是說，讓每一名員工成為關(guān)心企業(yè)經(jīng)營的一份子，讓單一的結(jié)果轉(zhuǎn)換為每天、甚至每時的具有可操作性的管理行文。三是，利用網(wǎng)點經(jīng)營分析和網(wǎng)點銷售工具實現(xiàn)從過去的個人經(jīng)驗管理向團隊數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變。也就是從過去的拍腦門做決策轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為基礎(chǔ)的量化分析和指導(dǎo)。
（二）網(wǎng)點經(jīng)營架構(gòu)的主要內(nèi)容：明確網(wǎng)點的經(jīng)營基礎(chǔ)、規(guī)范網(wǎng)點的銷售行為以及實施有效的數(shù)據(jù)管理。
首先是明確網(wǎng)點的經(jīng)營基礎(chǔ)，主要包括兩方面的內(nèi)容：網(wǎng)點的銷售基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)。
網(wǎng)點的銷售基礎(chǔ)：了解網(wǎng)點的客戶群和卓越的客戶服務(wù)。如何能夠做到了解網(wǎng)點客戶群？模型就要求網(wǎng)點人員要精確的了解周邊的客戶群、做好客戶的資源細分、整合資源配臵、定位網(wǎng)點的服務(wù)特性、為客戶提供差異化的服務(wù)。如何卓越的客戶服務(wù)？模型要求網(wǎng)點人員通過提高員工的服務(wù)意識、注重服務(wù)細節(jié)和規(guī)范服務(wù)流程三個方面，提升銀行對外地服務(wù)形象。
規(guī)范網(wǎng)點的銷售行為，概括起來就是“412”的銷售流程。在這里要給大家建議整個的銷售行為要不折不扣的實施?！?12”的銷售流程是整個網(wǎng)點營銷行為再造流程的精髓?！?”是指大堂攬客、引見、發(fā)掘現(xiàn)有客戶資源和跑市場四種銷售行為，幫助銷售人員見到更多的客戶。因為，這四種銷售行為即包括網(wǎng)點內(nèi)的客戶挖掘，也包括網(wǎng)點外的客戶營銷?！?”是指約見行為，是銷售流程的核心，幫助銷售人員維系與客戶的關(guān)系?！?12”里的“4”和“1”目的是讓我們能夠見到更多的客戶?！?”是指調(diào)查客戶需求和提供解決方案，通過這兩個步驟幫助客戶經(jīng)理深度挖掘客戶需求，為客戶提供多樣化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?”的目的是賣出更多適合客戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)。
實施有效的數(shù)據(jù)管理，概括起來是“1234”網(wǎng)點經(jīng)營管理模式，是網(wǎng)點管理流程再造的精髓，是要求網(wǎng)點人員通過對網(wǎng)點數(shù)據(jù)的精細化和經(jīng)營管理方式的城市化，提高網(wǎng)點經(jīng)營管理水平?！?23”是指網(wǎng)點日引領(lǐng)、周分析、月計劃的業(yè)績管理模式?！?”是每日晨會，支行長需在每日網(wǎng)點營業(yè)前召開每日例會，包括慶祝成功、提供指導(dǎo)、獲得承諾三個環(huán)節(jié)?！?”是制定銷售進度和開展一對一指導(dǎo)，支行長要在每周結(jié)束后一方面通過銷售進度表分析網(wǎng)點各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營情況、尋找與目標之間的差距，確定下一周經(jīng)營發(fā)展策略；另一方面，通過查閱銷售人員銷售工具，了解員工的銷售行為，分析對客戶的維系情況，有針對性的與員工開展一對一的指導(dǎo)?！?”是經(jīng)營分析，支行長通過分析網(wǎng)點經(jīng)營綜合月報全面掌握網(wǎng)點的經(jīng)業(yè)績，與員工一起制定網(wǎng)點的行動計劃，在參加月底經(jīng)營分析會時，匯報至上一級領(lǐng)導(dǎo)并尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，有助于網(wǎng)點經(jīng)營的科學化和精細化?！?”是員工銷售管理和自我管理的工具，也叫銷售四寶——客戶信息表、意向客戶表、工作日程表、金融服務(wù)指南（也是通常所說的銷售包）。銷售四寶能夠幫助我們銷售人員根據(jù)營銷活動中搜集的客戶信息，確定聯(lián)系客戶的優(yōu)先順序和工作重點，加強銷售人員的時間管理。
三、
下面，我把郵儲銀行轉(zhuǎn)型工作走過的歷程和主要工作模式做一匯報：
從郵儲銀行這五年來黃金轉(zhuǎn)型的推進工作，主要歷經(jīng)了四個階段：第一階段從08年2月到09年的9月歷時超過一年半的時間。這個階段主要是模型研究階段，也是整個網(wǎng)點轉(zhuǎn)型自艱苦的階段。從08年2月郵儲銀行與美國摩根大通銀行實施戰(zhàn)略合作，共同推動郵儲銀行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，雙方就如何提高營業(yè)網(wǎng)點綜合能力、如何轉(zhuǎn)變支局長的經(jīng)營理念等關(guān)鍵問題進行探討，綜合選取了北京、陜西、深圳共4個支行作為首批示范支行。為4個試點支行分別配備專業(yè)人員，重點考試、實地指導(dǎo)，初步形成了一套符合我行實際情況的示范網(wǎng)點銷售模型。第二階段試點總體推廣階段，從09年9月開始選取14家分行的31個支行進行試點推廣，通過對示范的培訓、督導(dǎo)、調(diào)研和評估，進一步豐富了模型內(nèi)涵，形成了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型推進的工作管理體系，為轉(zhuǎn)型工作奠定堅實了基礎(chǔ)。第三個階段全國范圍推廣階段，從10年5月到12年的2月，網(wǎng)點銷售模型推廣到了全國的36家分行，建成了總行級的示范網(wǎng)點1200個。第四個階段，12年3月至今，總行的支撐、分行的推廣階段。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型管理重心轉(zhuǎn)移到分行，總行提供支撐和指導(dǎo)，共建成省行級示范網(wǎng)點1823個。
五年來工作采取的主要方式包括五個方面：培訓推廣模式、核心團隊建設(shè)、項目管理模式、項目管理工具和績效考核支撐。
從培訓推廣模式來看主要搭建了現(xiàn)場培訓和遠程培訓兩級的培訓體系?？傂信e辦現(xiàn)場集中培訓14期、近2200人次，培訓對象：一級分行主管行長、主管部門負責人、項目工作小組成員、地市分行行長、示范網(wǎng)點支行長。省行級現(xiàn)場培訓455期，超過2萬人次。遠程培訓：上線課程14門，累計1.7萬人參培。良好的培訓是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成功轉(zhuǎn)型與否的基礎(chǔ)。
核心團隊主要包括管理團隊和內(nèi)訓師團隊。09年總行個人業(yè)務(wù)部組建營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作小組，先后在省里抽調(diào)25名項目經(jīng)理參與推廣，現(xiàn)在他們已成為各分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工推動的指令針。12年總行還專門成立了經(jīng)營管與客戶管理處，6人組成，首要工作職責是負責網(wǎng)點經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型推進工作；一級支行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型管理團隊人員達146人、二級分行達到1600人。內(nèi)訓師團隊全國共有195人，總行級26人、分行級119人。核心團隊的建設(shè)是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作成功與否的前提。
項目管理模式：總行出臺下發(fā)《中國yz儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型工作規(guī)范》，明確了總、分行在項目日常管理、培訓工作、督導(dǎo)工作、業(yè)績管理和評估管理五個方面的規(guī)范?？傂袪I業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型工作小組也形成了定期、不定期的工作管理模式，如每月月底召開全國的電話會議、每月25日下發(fā)示范網(wǎng)點之窗的?？M行經(jīng)驗交流、定期赴分行進行現(xiàn)場督導(dǎo)、根據(jù)分行的需求調(diào)入總行級內(nèi)訓師支撐分行的培訓工作、每月督導(dǎo)分行組織神秘客戶的調(diào)查評分檢驗網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量等等。突出有效督導(dǎo)的項目管理模式是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作成功與否的核心。
項目管理工具的四個一：一套操作規(guī)范，即中國yz儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營管理規(guī)范；一套宣傳刊物，即每月發(fā)刊的示范網(wǎng)點之窗；一套銷售工具，即銷售四寶包括營業(yè)人員使用的金融銷售服務(wù)指南以及支撐網(wǎng)點員工銷售行為的客戶信息表、意向客戶表、工作日程表；一套管理工具，即支撐網(wǎng)點業(yè)績管理的銷售進度表、一對一指導(dǎo)記錄表、經(jīng)營綜合月報和網(wǎng)點行動計劃。項目管理工具的執(zhí)行到位程度是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作成功與否的關(guān)鍵。
績效管理支撐——為進一步調(diào)動網(wǎng)點支行長的積極性，在總行人力資源部的牽頭組織下，個人業(yè)務(wù)部、審計部等部門共同參與下，制定了《中國yz儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點支行長績效考核試行辦法》，已有11家分行進行了試點。各個分行根據(jù)自身情況，制定了符合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求的客戶經(jīng)理、柜員績效方案?？冃Ч芾碇问蔷W(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作成功與否的保障。
通過五年網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的開展，郵儲銀行示范網(wǎng)點建設(shè)數(shù)量、網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)績和服務(wù)管理水平等方面都取得了較為突出的成績。從示范網(wǎng)點建設(shè)數(shù)量看，截止12年末建成全國36家分行共建設(shè)示范網(wǎng)點3023家，占自營網(wǎng)點數(shù)量的近40%。其中，總行級示范網(wǎng)點1200家、省行級的1823家、地市覆蓋率達94%。從示范網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)績看，1200家總行級示范網(wǎng)點總收入達183億，16%的網(wǎng)點數(shù)量占比其收入占到自由網(wǎng)點收入的34%。另外，示范網(wǎng)點利潤同比增長達57%，比非示范網(wǎng)點高出12%。從示范網(wǎng)點客戶服務(wù)水平來看，在12年銀行協(xié)會服務(wù)規(guī)范示范單位中郵儲銀行有48家網(wǎng)點評為千佳，這些全是示范網(wǎng)點。
介紹兩個案例：四川都江堰支行，是一個全功能網(wǎng)點，09年8月簽到新址，現(xiàn)有員工19人，平均30歲，人均勞產(chǎn)率80萬元。這個網(wǎng)點突出特點是一直嚴格示范網(wǎng)點經(jīng)營管理要求執(zhí)行，肯堅持、不走樣。大連市中山路支行，曾是單一功能儲蓄網(wǎng)點，從10年5月開辦公司業(yè)務(wù)，目前無信貸業(yè)務(wù)，現(xiàn)有員工13人，平均年齡26人，人均勞產(chǎn)率21萬元。主要想說支行長27歲，09年畢業(yè)參加工作，10年6月起借調(diào)到總行個人部擔任網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作項目經(jīng)理，11年1月回大連市中山路擔任支行長，在沒有任何原有大客戶資源情況下，一個新畢業(yè)的大學生沒有以前任何管理經(jīng)驗的情況下，利用示范網(wǎng)點模型對網(wǎng)點進行管理取得了比較好的業(yè)務(wù)。
一是，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型需要持之以恒的推進。五年的工作實踐證明網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是一個長期、艱巨、復(fù)雜的過程，不可能一蹴而就，是一個慢功夫，需要我們持續(xù)不斷的推進。這主要是因為示范網(wǎng)點的銷售模型與我們以前的經(jīng)營管理理念有著質(zhì)的變化，不僅僅是做網(wǎng)點裝修、布局等硬環(huán)境的改變，更是一種觀念、行為、流程、軟實力的提升。這需要各級人員在此過程中不斷樹立信心，持之以恒的認真推進和執(zhí)行，將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作做細、做扎實，才能為長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
二是，轉(zhuǎn)型需要不斷的督導(dǎo)與跟進。對于各級管理者、包括我們網(wǎng)點員工來說，要改變其的固有經(jīng)營管理理念和銷售行為模式，并不是一朝一夕就能實現(xiàn)的。因此，對于網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作需要在觀念和行為上不斷強化，通過重復(fù)的訓練、重復(fù)的灌輸、重復(fù)的做，要把這種行為和觀念變成一種習慣。這就需要各級項目組持續(xù)不斷的進行補充培訓，定期到網(wǎng)點督導(dǎo)和跟進，并配合以考核、激勵措施，幫助網(wǎng)點人員將其固化下來，只有這樣才能最終打造出標準規(guī)范的示范網(wǎng)點。
一、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的認可。
四是，核心團隊的建設(shè)至關(guān)重要。項目經(jīng)理、內(nèi)訓師隊伍建設(shè)是推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，務(wù)必要重視對核心團隊人才隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)。在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型過程中，強化培訓，跟進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型效果，評估和檢查轉(zhuǎn)型網(wǎng)點質(zhì)量，這些工作都需要內(nèi)訓師和項目經(jīng)理的持續(xù)推動。因此，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作要想有序開展，必須保證核心團隊先行，從而達到我們成功轉(zhuǎn)型的目標。
五是，要選擇合適的網(wǎng)點和適合的管理者。從郵儲銀行項目推廣的情況來看，在項目推廣初期，尤其在優(yōu)選首批總行級示范網(wǎng)點時，為保證網(wǎng)點轉(zhuǎn)型實施效果，我們對網(wǎng)點的硬件設(shè)施、營銷人員配備、管理人員素質(zhì)、業(yè)績水平等都提出了較高的要求。在實踐的過程中，我們更是深深地感受到在這些要素中，支行長的作用尤其關(guān)鍵，作為基層的管理者，他是否具有開放的思維、具有樂于接受新事物的態(tài)度，決定了他對模型的理解與執(zhí)行程度。支行長的態(tài)度與能力，將直接決定著網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的成敗，甚至直接影響這一個區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的效果。所以，在初期一定要進行充分研究，選擇支行長素質(zhì)較高、條件適合的網(wǎng)點，通過努力把他們打造成綜合服務(wù)能力強、營業(yè)能力強、對外服務(wù)佳、單點盈利高的網(wǎng)點，而后以星火燎原之勢帶動區(qū)域整體進行提升。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇九
為貫徹落實全省打擊傳銷工作會議精神和要求，切實做好我市打擊傳銷工作，特制定本工作計劃。
各級政府、各相關(guān)部門要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，切實做好打傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，支持、督促各有關(guān)部門依法履行監(jiān)管職責，并協(xié)調(diào)處理防范和打擊傳銷工作中遇到的重大、突出問題。
一是各級政府要進一步建立健全打擊傳銷聯(lián)席會議制度，把打擊傳銷工作納入重要議事日程。
二是各級政府每年召開兩次以上打擊傳銷聯(lián)席會議，研究和協(xié)調(diào)打擊傳銷工作中的有關(guān)問題，幫助解決實際困難。
三是各級政府要切實加強打擊傳銷工作的人、財、物的保障力度，要將打傳經(jīng)費納入財政預(yù)算。
四是各級政府要繼續(xù)將打擊傳銷工作納入社會治安綜合治理考核范圍，特別是要作為縣(市、區(qū))對所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)綜治考核內(nèi)容，把工作落實到第一線。
五是各成員單位要充分履行各自在打擊傳銷工作中的職責，進一步加強協(xié)調(diào)配合，增強工作合力。
六是市打傳辦要經(jīng)常性地開展督促、檢查，年終組織考核評先。
一是要突出抓好對大中專院校學生、外出務(wù)工人員、下崗失業(yè)人員、進城農(nóng)民工等重點人群和城鄉(xiāng)結(jié)合部、市場、車站、碼頭等傳銷易發(fā)重點地域的宣傳教育。
二是充分發(fā)揮電視、報刊等新聞媒體的作用，多層次、全方位地宣傳《禁止傳銷條例》和《直銷條例》。
三是組織開展兩次打擊傳銷宣傳月活動。擬于4月1日至4月30日開展“春雷”打擊傳銷宣傳月活動;在10月份利用《禁止傳銷條例》實施6周年的契機，再開展一次集中宣傳活動。市、縣兩級聯(lián)席會議要根據(jù)省“打傳”辦的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本地實際，制訂方案，加強宣傳，著力營造全社會共同抵制傳銷的良好氛圍。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十
按照市掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于全市掃黑除惡“六清”百日攻堅戰(zhàn)行動方案的通知精神，為確保如期完成掃黑除惡“六清”行動任務(wù)，將全市自然資源領(lǐng)域掃黑除惡專項斗爭向縱深推進，根據(jù)市掃黑辦工作要求，聚焦全市自然資源領(lǐng)域“涉黑、涉惡、涉亂”突出問題，發(fā)揮“三書一函”作用，推進“一案一整治”工作，嚴厲打擊自然資源領(lǐng)域亂象，確保完成“六清”目標任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合工作實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅持以_新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和__重要指示精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，緊緊圍繞掃黑除惡專項斗爭的部署要求，深入排查全市自然資源領(lǐng)域“涉黑、涉惡、涉亂”問題線索，深挖各類土地違法行為，鏟除黑惡勢力賴以滋生的土壤，使群眾獲得感和滿意度不斷得到進一步增強。
二、工作目標。
圍繞自然資源領(lǐng)域涉黑涉惡涉亂8個方面問題，全面落實“防范在先、發(fā)現(xiàn)及時、制止有效、查處到位”的工作機制，找準難點、重點、亂點問題，嚴查重處各類土地、礦產(chǎn)等自然資源領(lǐng)域亂象行為，有效維護自然資源管理秩序，提升自然資源領(lǐng)域治理能力，最大限度擠壓黑惡勢力滋生空間。
三、主要任務(wù)及責任分工。
（一）非法買賣、轉(zhuǎn)讓、占用集體土地，糾集社會閑雜人員暴力強征、搶占耕地進行違法建設(shè)等行為。
責任主體：法規(guī)科、監(jiān)察大隊。
（二）采取暴力威脅等方式脅迫征地，尋釁滋事、煽動鬧事、阻礙征地、敲詐勒索、侵吞、挪用征地補償費等其他有關(guān)費用等違法違規(guī)行為。
責任主體：法規(guī)科、監(jiān)察大隊。
（三）非法勘查、開采、破壞礦產(chǎn)資源，特別是在耕地上非法采砂、取土、破壞農(nóng)用地等違法違規(guī)行為。
責任主體：法規(guī)科、監(jiān)察大隊、國土空間規(guī)劃耕地保護科、開發(fā)利用二科。
（四）在探礦權(quán)、采礦權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓、出租等過程中，惡意競標圍標、擾亂市場秩序等違法違規(guī)行為。
責任主體：開發(fā)利用二科。
（五）在土地整治、舊村改造、礦山環(huán)境治理、生態(tài)修復(fù)等項目中，惡意競標圍標、限制競爭、強攬工程等違法違規(guī)行為。
責任主體：國土空間規(guī)劃耕地保護科、土地整理中心。
（六）在國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓、出租過程中，惡意競標圍標、擾亂市場秩序等違法違規(guī)行為。
責任主體：開發(fā)利用一科、收儲中心。
（七）暴力抗法，阻礙執(zhí)法，威脅打擊報復(fù)執(zhí)法人員等行為。
責任主體：法規(guī)科、監(jiān)察大隊。
（八）黨員干部及其他所有行使公職權(quán)力的公職人員，對黑惡勢力包庇、縱容、充當“保護傘”等行為。
責任主體：辦公室、黨辦。
四、工作步驟。
第一階段：梳理排查（20xx年5月13日至5月31日）。
圍繞“六清”百日攻堅目標任務(wù)，全面梳理近3年在自然資源領(lǐng)域發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的糾紛、信訪、舉報等問題，進行深入細致的摸底排查，切實掌握突出問題底數(shù)和發(fā)展動向，有針對性地收集研判線索，并深入分析線索中出現(xiàn)的土地、礦產(chǎn)等自然資源領(lǐng)域存在的亂象和監(jiān)管問題。
第二階段：打擊整治（20xx年6月1日至7月31日）。
各責任主體對容易出現(xiàn)反復(fù)非法占地、違法采礦等行為，嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)要求，加強與刑事司法有效銜接，符合立案標準的，依法立案查處，涉嫌犯罪的，依法移交司法機關(guān)追究刑事責任，堅持頂格執(zhí)法、上限查處、堅決杜絕亂生惡、惡生黑現(xiàn)象發(fā)生。同時，要充分發(fā)揮“三書一函”作用，舉一反三，深入推進“一案一整治”工作，進一步完善制度措施，強化規(guī)范管理，建立長效機制。在此基礎(chǔ)上，要結(jié)合工作實際，圍繞“六清”行動工作重點，保持高壓打擊態(tài)勢，加強經(jīng)常性的巡查檢查，對“屢禁不止”、“死灰復(fù)燃”和情節(jié)較為嚴重的非法占地、違法采礦行為，予以堅決打擊。
第三階段：全面總結(jié)（20xx年8月1日至8月31日）。
各責任主體要對自然資源領(lǐng)域“六清”百日攻堅行動進行認真梳理總結(jié)，找準工作中的監(jiān)管短板，研究解決問題的對策和辦法，明確今后工作應(yīng)該注意的環(huán)節(jié)和努力的方向，進一步建立和完善日常監(jiān)管機制，規(guī)范行業(yè)管理，堵塞監(jiān)管漏洞，從源頭上防范黑惡勢力滋生。
五、工作要求。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。自然資源局掃黑除惡“六清”百日攻堅行動在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下組織實施，局掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責攻堅行動的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)籌推進和督促落實，各責任主體要強化主體責任，確保行動取得實質(zhì)性成效。
（二）強化宣傳引導(dǎo)。創(chuàng)新宣傳內(nèi)容和方式，積極營造輿論氛圍，大造輿論聲勢，大力宣傳專項斗爭攻堅行動的重大部署、重大戰(zhàn)果，擴大社會影響面，以贏得各界對專項斗爭攻堅行動的廣泛擁護和支持。細化工作措施，明確工作重點，通過全方位、多渠道的宣傳攻勢，持續(xù)擴大專項斗爭的覆蓋面和影響力，積極營造全社會廣泛參與的濃厚氛圍。
（三）強化機制建設(shè)。通過開展掃黑除惡專項斗爭”六清”百日攻堅戰(zhàn)，及時發(fā)現(xiàn)工作中的短板與薄弱環(huán)節(jié)，健全完善各項工作機制，以此推動機制建設(shè)落地見效，為全面奪取掃黑除惡專項斗爭壓倒性勝利奠定堅實基礎(chǔ)。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十一
（一）推進網(wǎng)點硬件設(shè)施轉(zhuǎn)型。包括網(wǎng)點的標準化改造、網(wǎng)點的選址裝修、網(wǎng)點的形象建設(shè)、門牌更換、文明標準服務(wù)導(dǎo)入工作等，全面啟動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，還需要進一步在硬轉(zhuǎn)方面下功夫，重點工作分兩個方面：
一是對于已經(jīng)進行了標準化改造的網(wǎng)點。要做到對網(wǎng)點的六大功能區(qū)分區(qū)到位、五類營銷崗位人員配備到位、網(wǎng)點設(shè)備硬件到位。
二是網(wǎng)點布局、結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對于業(yè)務(wù)發(fā)展不多、低效的網(wǎng)點要調(diào)整，要撤并；要積極主動、緊跟城市發(fā)展脈動，在市級商業(yè)中心、新經(jīng)濟增長區(qū)、大型專業(yè)市場、大型居民小區(qū)、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、地下商城出入口、火車站、飛機場、大型停車場、地鐵出入口等交通樞紐進行離行式自助銀行、物理網(wǎng)點的布局。
（二）推進業(yè)務(wù)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型。與硬轉(zhuǎn)相比，銀行的“軟轉(zhuǎn)型”同樣相當重要。是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的核心和重點。
一是繼續(xù)推進網(wǎng)點勞動優(yōu)化組合，減高柜增低柜，要把網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重點轉(zhuǎn)移到低柜上來，全力保低柜、促低柜、贏在低柜。所有網(wǎng)點要按規(guī)定配齊五類營銷人員，包括專職大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理，要優(yōu)先保證高價值客戶的金融需求，把有限的人力盡可能多地投放在有價值的客戶上。網(wǎng)點業(yè)務(wù)流程要圍繞誰價值高，配備的人員就多的原則安排，把低端的客戶往機器上進行引導(dǎo)。
二是要加強對高端客戶的調(diào)研，深入了解高端客戶的需求，著力提高高端客戶對農(nóng)行的忠誠度。
三是推進客戶關(guān)系管理。嚴格執(zhí)行貴賓客戶指派、維護、營銷制度，加強對優(yōu)質(zhì)客戶管理的考評與獎懲。著力解決好存量客戶分戶到人、客戶計劃分解到人、營銷維護考核到人的問題，用高端客戶的增加、產(chǎn)品銷售的增加和銀行效益的增加考核網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的效果。
四是塑造網(wǎng)點服務(wù)精神。網(wǎng)點服務(wù)精神是銀行發(fā)展的靈魂，要建設(shè)以客為尊，激情創(chuàng)新，團隊合作，合規(guī)經(jīng)營，追求卓越的網(wǎng)點服務(wù)精神。要固化標準化網(wǎng)點導(dǎo)入成果，強化全員標準化服務(wù)意識，切實將服務(wù)標準迅速轉(zhuǎn)化為服務(wù)自覺行為，以服務(wù)技能標準化、服務(wù)職能專業(yè)化、服務(wù)素質(zhì)職業(yè)化為發(fā)展方向，全力打造標桿網(wǎng)點，塑造銀行企業(yè)服務(wù)文化，全面提升全員服務(wù)價值認同感和服務(wù)文化趨同感，提高客戶滿意程度，創(chuàng)建銀行服務(wù)品牌。
（三）實現(xiàn)各大網(wǎng)點轉(zhuǎn)型目標。不論軟轉(zhuǎn)還是硬轉(zhuǎn)，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的目的是達到真轉(zhuǎn)，概括地說網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要實現(xiàn)八個轉(zhuǎn)變：一是網(wǎng)點定位向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，二是網(wǎng)點重心向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變，三是網(wǎng)點功能向產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)變，四是網(wǎng)點服務(wù)向理財差異化轉(zhuǎn)變，五是網(wǎng)點文化向以員工為中心轉(zhuǎn)變，六是網(wǎng)點分流向電子渠道轉(zhuǎn)變，七是網(wǎng)點環(huán)境向標準化管理轉(zhuǎn)變，八是網(wǎng)點角色向關(guān)注大堂轉(zhuǎn)變。這樣才能使網(wǎng)點轉(zhuǎn)型由“形轉(zhuǎn)”達到“神轉(zhuǎn)”
或者說就是要真正實現(xiàn)網(wǎng)點由交易結(jié)算型向營銷服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，由重客戶數(shù)量發(fā)展轉(zhuǎn)為重客戶質(zhì)量發(fā)展；由服務(wù)低端客戶轉(zhuǎn)為服務(wù)中高端客戶；由提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)為提供差異化服務(wù)，努力實現(xiàn)“功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶分層、產(chǎn)品分銷”的網(wǎng)點營銷模式，網(wǎng)點的產(chǎn)能有效提高，網(wǎng)點產(chǎn)品銷售能力增強，網(wǎng)點的一切工作以客戶價值管理和中高端客戶發(fā)展為目標，實現(xiàn)客戶滿意度的提高。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十二
1隨著經(jīng)濟新常態(tài)的出現(xiàn)，整個金融行業(yè)進入“冷冬”時節(jié)，同時互聯(lián)網(wǎng)金融給傳統(tǒng)金融行業(yè)帶來的沖擊越來越大，同業(yè)之間的競爭也愈加激烈，加快新形勢下零售網(wǎng)點的經(jīng)營轉(zhuǎn)型成了扭轉(zhuǎn)銀行經(jīng)營局面的重要措施。農(nóng)行河口支行積極響應(yīng)上級行政策，搶抓轉(zhuǎn)型發(fā)展的機遇，各網(wǎng)點出現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展的新氣象。
積極研判新形勢，把握轉(zhuǎn)型新方向。在新的歷史條件下，銀行業(yè)面臨著錯綜復(fù)雜的新形勢。外部經(jīng)營環(huán)境和以前大不一樣，新模式、新常態(tài)、新變化帶來新沖擊和新考驗;內(nèi)部經(jīng)營條件隨著外部經(jīng)營環(huán)境的變化而變化，對銀行提出了新條件、新標準、新要求。農(nóng)行河口支行在研判經(jīng)濟形勢的基礎(chǔ)上，確定了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向。
一是員工思想由傳統(tǒng)型調(diào)整為服務(wù)型。俗話說“泰山易移，本性難改”，員工觀念的轉(zhuǎn)化是銀行加強零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后續(xù)管理的第一要務(wù)。只有銀行各個層面的員工從思想觀念上接受了轉(zhuǎn)型、認識到了轉(zhuǎn)型的重要性和必要性，才有可能在轉(zhuǎn)型中主動學習、自覺按照轉(zhuǎn)型流程進行操作，真正將轉(zhuǎn)型做到從“形似”到“神似”。加強銀行領(lǐng)導(dǎo)班子以及轉(zhuǎn)型工作相關(guān)部門的溝通，為轉(zhuǎn)型推廣營造良好的生存環(huán)境;不斷強化與轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的員工的溝通，特別是關(guān)鍵崗位員工，如網(wǎng)點經(jīng)理、柜員主管、個人客戶經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問，他們的觀念轉(zhuǎn)變是確保流程持續(xù)、穩(wěn)定執(zhí)行的重要一環(huán);在后續(xù)管理的溝通中要采取多種方法，一對多的“輔導(dǎo)會”，一對一的指導(dǎo)談話會等。
二是由人工網(wǎng)點調(diào)整為智能化網(wǎng)點。為進一步改善客戶體驗，提高服務(wù)效率，減少排隊時間，該行積極向上級行申請自助設(shè)備，大力推廣智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用，降低柜臺服務(wù)壓力的同時為客戶提供更為現(xiàn)代化的便捷金融服務(wù)。目前，親自到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶較之前已大為減少，更多的客戶選擇采用網(wǎng)上銀行或智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。
三是由業(yè)務(wù)型網(wǎng)點調(diào)整為體驗網(wǎng)點。對于大多數(shù)的銀行而言，在較長時期內(nèi)網(wǎng)點仍將發(fā)揮重要的前沿陣地，網(wǎng)點仍然是銀行開展經(jīng)營、強化客戶體驗的重要平臺。隨著人們物質(zhì)水平的提高，手中客戶用資金越來越多，金融結(jié)算方式也更加便捷和網(wǎng)絡(luò)化，越來越多的客戶不再滿足于傳統(tǒng)服務(wù)，而是追求高品質(zhì)的個性化服務(wù)，這要求銀行競爭從拼數(shù)量向拼便捷、拼體驗等方面轉(zhuǎn)變。該行敏銳的把握住客戶的這一需求，將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關(guān)注點更多的放在如何提升客戶體驗和給客戶提供更便捷的服務(wù)上。目前，中青年客戶到網(wǎng)點單純?yōu)檗k理業(yè)務(wù)的越來越少了，他們的需求更多的是面向理財、基金、理財咨詢等更多的體驗式服務(wù)，在柜臺排隊等候的大多是年齡較大的老年客戶，他們的需求仍以結(jié)算為主。
四是由廣布局型調(diào)整為社區(qū)型。很多銀行都在大力發(fā)展社區(qū)銀行，該行也順應(yīng)這一趨勢，選取地區(qū)大型社區(qū)，把一個網(wǎng)點布置成“理財+自助”型的智能網(wǎng)點，給社區(qū)客戶提供了很大的便利，獲得了更多客戶的忠誠。
五是將競爭焦點由價格調(diào)整為服務(wù)。在目前存款理財化、利率市場化的大趨勢下，該行迅速轉(zhuǎn)變盈利理念，深入研究負債業(yè)務(wù)碎片化、客戶投資多元化的新形勢。一是著力提升在產(chǎn)品營銷過程中的服務(wù)質(zhì)量，提升現(xiàn)有產(chǎn)品對老客戶的粘性。利用售后管理營銷活動等方式吸收現(xiàn)有客戶對產(chǎn)品的反饋，加強產(chǎn)品的升級管理，穩(wěn)定客戶群體。二是強化創(chuàng)新產(chǎn)品對新客戶的吸引。通過調(diào)查問卷、跟蹤走訪、客戶普查等方式，利用互聯(lián)網(wǎng)思維研發(fā)符合客戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。
2農(nóng)業(yè)銀行天津分行以人本管理為核心，深化培養(yǎng)全員主觀能動性，建立進步機制，激發(fā)員工潛能，打造內(nèi)生動力，促進網(wǎng)點向持續(xù)成長型轉(zhuǎn)變，網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)績和客戶服務(wù)能力穩(wěn)步提升。截至9月末，該行已轉(zhuǎn)型網(wǎng)點日均存款點均增加7292萬元，個人貴賓客戶點均增加152戶，轉(zhuǎn)型網(wǎng)點客戶平均等候時間由24分鐘減少到8.7分鐘。
面對內(nèi)外部形勢變化，在前期網(wǎng)點文明標準化服務(wù)轉(zhuǎn)型和客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，天津分行積極創(chuàng)新，進一步深化實施網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。該行堅持以人為本，注重發(fā)揮人的巨大作用，深挖員工潛能，實現(xiàn)了員工快速成長、業(yè)務(wù)快速發(fā)展、服務(wù)能力快速提升。該行推行“每天進步1%”理念，以員工自我提升為目標，通過夢想板、進步展示欄等方式，鼓勵員工及時反思，明確進步方向，創(chuàng)建“一網(wǎng)點一特色”的良好轉(zhuǎn)型文化。該行強化網(wǎng)點負責人現(xiàn)場管理職責，實施走動式和可追溯管理方式，提高網(wǎng)點負責人思考、管理、經(jīng)營三大能力，切實增強現(xiàn)場管控能力。同時，建立主動溝通機制，關(guān)心員工的成長，員工綜合素質(zhì)快速提升。
為進一步提升網(wǎng)點服務(wù)效率，天津分行運用標準化管理思想實施臨柜業(yè)務(wù)標準化改造，去繁就簡，實施集業(yè)務(wù)操作、營銷推薦、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、風險防范為(博客,微博)一體的標準化作業(yè)，強化柜員服務(wù)意識、營銷意識與合規(guī)意識，提升服務(wù)效率。同時，該行以環(huán)境塑造為先導(dǎo)，通過實施網(wǎng)點6s管理，優(yōu)化網(wǎng)點整體工作環(huán)境和服務(wù)氛圍，提高員工團隊協(xié)作能力，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，提高網(wǎng)點標準化和精細化管理水平，進而提升員工的精神狀態(tài)，實現(xiàn)“人造物、物化人”的相互促進。
此外，天津分行通過強化科技支撐，增加自助發(fā)卡機、自助預(yù)處理機、自助回單機等機具，有效提高業(yè)務(wù)處理自助化水平，減輕柜員工作量，形成大堂人員、高低柜人員與自助機具間有機聯(lián)動的高效服務(wù)模式。結(jié)合業(yè)務(wù)流程及管理需要，該行應(yīng)用推廣網(wǎng)點標準化管理系統(tǒng)、多媒體pos機、移動營銷平臺、營銷響應(yīng)支持中心等信息系統(tǒng)，建立統(tǒng)一化、標準化的經(jīng)營管理模式，加強網(wǎng)點客戶識別能力，提升網(wǎng)點的客戶服務(wù)水平和管理水平。
3近年來，農(nóng)行江西新余分行以“布局合理化、業(yè)務(wù)綜合化、服務(wù)延伸化、隊伍優(yōu)秀化”為目標，積極推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，將網(wǎng)點逐步建設(shè)成為“功能完善、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)良、客戶滿意、團隊優(yōu)秀”業(yè)務(wù)營銷及客戶服務(wù)前沿陣地，取得了良好的工作成效。
為給客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)體驗，該行加快實施網(wǎng)點改造，全面建設(shè)精品網(wǎng)點、樣板網(wǎng)點，打造出“大堂、自助、高柜、低柜、貴賓室”等多層次服務(wù)平臺。大堂區(qū)域為客戶進行叫號和分流，減少客戶等待時間；自助區(qū)域為客戶提供各種自助設(shè)備，引導(dǎo)和方便客戶自行操作；高柜區(qū)域主要辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)；低柜區(qū)域為客戶提供各種理財咨詢、辦理對公業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)；貴賓室專門為貴賓客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、快速的理財服務(wù)。
為緩解業(yè)務(wù)高峰期排隊現(xiàn)象，該行根據(jù)業(yè)務(wù)量變化情況，建立了與客戶流量變化相適應(yīng)的向彈性排班制度，合理設(shè)置彈性柜臺和服務(wù)窗口，最大限度地滿足客戶對柜臺辦理業(yè)務(wù)的需求，切實提高了柜面客戶服務(wù)效率和水平。
該行積極從提高網(wǎng)點隊伍綜合素質(zhì)入手，加大規(guī)范化服務(wù)和業(yè)務(wù)培訓力度。通過定期組織集中培訓學習、自身觀摩模塊化演練、內(nèi)訓師“傳、幫、帶”等多種方式，對網(wǎng)點各崗位人員進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型培訓，切實提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。同時，在每日晨會中，安排情景演練和微笑服務(wù)環(huán)節(jié)，進一步強化了網(wǎng)點員工對規(guī)范化、標準化服務(wù)流程的掌握。
為鞏固網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成果，新余分行建立了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型提升考核機制。通過制定網(wǎng)點文明標準服務(wù)考核辦法，從網(wǎng)點環(huán)境、服務(wù)禮儀、柜臺員工、大堂經(jīng)理、內(nèi)外部檢查等方面，實行百分制量化考核?？己私Y(jié)果與崗位履職評價、績效考核、評先評優(yōu)掛鉤，并定期評選“最佳標桿網(wǎng)點”、“最美服務(wù)明星”、“最美微笑大使”，促進營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平持續(xù)提升。
為響應(yīng)上級行對網(wǎng)點深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型的號召，農(nóng)行德州德城支行商貿(mào)區(qū)分理處按照上級行的工作部署認真展開行動，積極轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整人員配置，加強軟硬件學習應(yīng)用，落實管理責任，網(wǎng)點深化轉(zhuǎn)型工作開展的扎實有效。
加強學習，提高全員認識。
在開始階段，該網(wǎng)點每天利用晨會時間向大家傳達有關(guān)會議的內(nèi)容，組織學習相關(guān)文件，學習省行營業(yè)部的先進經(jīng)驗，使員工在思想上認識到轉(zhuǎn)型的必要性和重要性，初步了解轉(zhuǎn)型的核心和內(nèi)容所在，進而實現(xiàn)思想上的轉(zhuǎn)型，為以后轉(zhuǎn)型工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
壓高增低，調(diào)整崗位配置。
在支行下發(fā)深化轉(zhuǎn)型的具體工作部署后，該網(wǎng)點充分認識到壓高增低的重要性，加班加點高效完成了崗位調(diào)配。11月24日晚，利用夕會時間對崗位進行了調(diào)配，按照明確職責、模糊崗位的原則，由原來的1名大堂經(jīng)理、1名理財經(jīng)理兼低柜柜員、4名高柜柜員、調(diào)整為1名大堂主任兼理財經(jīng)理、1名大堂副理，1名低柜柜員，3名高柜柜員，并細化明確了各崗位的崗位職責。
熟戶認領(lǐng)，落實分戶到人。
27、28和29日連續(xù)三天下班后網(wǎng)點全員進行了熟戶認領(lǐng)和對客戶的逐戶分解落實，明確了各管戶責任人的管戶范圍和數(shù)量。按照“熟戶認領(lǐng)，價值優(yōu)先”相結(jié)合的方式初步完成貴賓客戶指派管理，經(jīng)過指派后，確保了客戶“戶戶有人管”。并按照管戶責任在前期客戶建檔的基礎(chǔ)上，完成了對前100戶高端客戶的檔案整理，著重對各崗位人員的客戶管戶流程、要求及頻次進行了固化。在ccrm系統(tǒng)中，按照對公客戶管戶要求，結(jié)合實際，落實分解到人。
加強對系統(tǒng)、超級柜臺的學習與應(yīng)用。
12月2日和3日網(wǎng)點員工在空閑時間觀摩學習了超級柜臺的業(yè)務(wù)操作，利用下班時間集中學習了客戶系統(tǒng)應(yīng)用，尤其是應(yīng)用性較強的cfe系統(tǒng)和信用卡營銷系統(tǒng)。客戶系統(tǒng)應(yīng)用和超級柜臺是支撐網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型的硬件基礎(chǔ)，是員工必須掌握的技術(shù)技能。現(xiàn)已初步了解和掌握了各系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)操作，為深化轉(zhuǎn)型后工作的順利進行打好了基礎(chǔ)。
扎實的工作取得了明顯效果，12月4日，分管行長及個金部人員到商貿(mào)區(qū)分理處進行深化網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型調(diào)研，并測試了網(wǎng)點員工對相關(guān)營銷系統(tǒng)的使用情況，該網(wǎng)點全體員工都順利通過了測試。支行分管領(lǐng)導(dǎo)肯定了該網(wǎng)點在深化轉(zhuǎn)型中做出的努力，并提出了褒獎和鼓勵。
5農(nóng)行墾利縣支行把深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點工作當作全行的戰(zhàn)略工程來抓，高度重視，精心組織，周密安排，全行試點轉(zhuǎn)型工作緊鑼密鼓地展開，推動轉(zhuǎn)型試點工作向前邁出了堅實的一步。
為確保轉(zhuǎn)型工作的順利開展，農(nóng)行墾利縣支行成立了深化網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定周密的實施方案，出臺轉(zhuǎn)型工作配檔表，把轉(zhuǎn)型任務(wù)分解落實到每個單位、細化到每個環(huán)節(jié)；做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的思想發(fā)動工作，該行連續(xù)兩次召開動員推進會，傳達上級行深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點推廣會議精神，對深化網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作進行安排；加大對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的宣傳力度，通過經(jīng)管網(wǎng)、《墾利農(nóng)行信息》、《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型動態(tài)》等載體編發(fā)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型信息，營造深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的濃厚氛圍。
按照網(wǎng)點轉(zhuǎn)型實施方案，該行分步實施，部分工作齊頭并進。一是向市行申請增加自助設(shè)備并鋪設(shè)線路，計劃在轄內(nèi)10個網(wǎng)點增設(shè)超級柜臺22臺，并于近期對已到貨的設(shè)備著手進行安裝。二是完善網(wǎng)點硬件設(shè)施配備，向市行申請定制黃金展示柜、文化墻等，在網(wǎng)點進行集中擺放，對產(chǎn)品進行全景展示；為較大的網(wǎng)點配備了6s便民服務(wù)臺，更好的體現(xiàn)網(wǎng)點的人文關(guān)懷；對網(wǎng)點的公告欄、宣傳欄及小型物品標件進行了統(tǒng)一更換；對低柜區(qū)叫號功能進行重點改造。三是開展人員定崗定責及缺職競聘工作，根據(jù)“壓高增低”勞動組合優(yōu)化標準，對各網(wǎng)點逐一進行分類，對網(wǎng)點人員進行定崗定責。按照《關(guān)于進一步優(yōu)化網(wǎng)點人力資源配置的方案》要求，全面整合擺布網(wǎng)點的人力資源，力爭達到滿負荷、高效率、低風險的工作模式。通過競聘選拔的方式，把部分優(yōu)秀人員充實到大堂主任、客戶經(jīng)理的隊伍中，增強營業(yè)網(wǎng)點的客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售能力。轉(zhuǎn)型是當前工作中的重中之重。為了集全行之力，該行提出了“一切為轉(zhuǎn)型工作讓路”的理念，并賦予網(wǎng)點轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可調(diào)度全行的所有資源的職責權(quán)利。全行群策群力，圍繞網(wǎng)點轉(zhuǎn)型做工作、下工夫。綜合管理部參與人力資源的配置、做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型設(shè)施改造工作；財會運營部實施運營流程改造，安裝調(diào)試電子設(shè)備；其他部室參與掛包網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型試點工作。組織開展學習培訓，通過員工大會、行長授課等形式，組織員工集中學習《轉(zhuǎn)型文件匯編》，使全行員工充分認識到網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重大意義，熟悉網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的流程和要求，為深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點工作順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十三
相信很多管理者都看到了互聯(lián)網(wǎng)給社會和經(jīng)濟帶來的巨大變革，相信也有非常多的傳統(tǒng)企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)者希望能夠趕上這股浪潮，但是轉(zhuǎn)變的公司并不多，因為很多人懼怕變革中的風險。朝互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變究竟有多難，沒有人能夠解答這個問題。
管理大師德魯克在他的最后的作品《21世紀的管理挑戰(zhàn)》中提到了特別變革的引導(dǎo)者，其中第一條就是有組織的放棄，第二條是有組織的變革。
盡管德魯克沒有能看到今天互聯(lián)網(wǎng)時代的繁盛，但是這兩條原則對于轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)依然值得借鑒。那些敢于嘗試并且率先獲得成功的企業(yè)并沒有什么秘密。
有組織地放棄與變革。
專門研究諾基亞的馬蒂??？抡J為，諾基亞變革背后的關(guān)鍵是：諾基亞管理層的敏銳行業(yè)眼光，并且敢于放棄公司曾經(jīng)擁有的核心業(yè)務(wù)，不斷投資它認為在當時具有發(fā)展前景的領(lǐng)域。
為了擁抱互聯(lián)網(wǎng)，諾基亞在組織架構(gòu)上進行了調(diào)整，其核心關(guān)鍵詞是推動增長。諾基亞的業(yè)務(wù)部門從四個變?yōu)槿齻€，分別是移動電話、多媒體、企業(yè)解決方案。而諾基亞的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)部門和西門子的通信部門合二為一組成新公司，總部設(shè)在芬蘭。
同時，諾基亞的組織架構(gòu)中還包括幾大職能部門，公司級的客戶及市場運營部、技術(shù)平臺部，以及品牌、設(shè)計及開發(fā)伙伴支持研究創(chuàng)新業(yè)務(wù)平臺部。
速度正在成為諾基亞內(nèi)部變革的一個關(guān)鍵詞，諾基亞執(zhí)行董事會成員、負責多媒體業(yè)務(wù)的總經(jīng)理表示，“對于諾基亞的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，速度至關(guān)重要，即如何在快速變化中做出快速的決定”。
在anssivanjoki看來，要想贏得未來，諾基亞的另一個策略是保持多樣性，擁有多樣性人才的諾基亞，才能發(fā)現(xiàn)多樣性的需求。
可以看出，諾基亞的變革很簡單，因為單純的手機制造業(yè)已經(jīng)進入了低利潤的階段，諾基亞就開始放棄這一部分投入，相反諾基亞把那些依托手機而興起的新的利潤區(qū)域作為自己的未來的核心業(yè)務(wù)。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十四
阜新是遼寧省較為落后的一個城市，但近年來，在國家政策的支持下，阜新開始進行經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，這使得阜新在經(jīng)濟上得到了快速發(fā)展。一年前，阜新進行了一次重大的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，一年后的今日，我們對這次轉(zhuǎn)型進行回顧和總結(jié)，以探討阜新經(jīng)濟增長的原因、阜新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難和解決方法，以及阜新未來的發(fā)展方向。
首先，阜新之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟增長，離不開當?shù)卣姆e極推動。政府在推進阜新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中起到了決定性的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是政府積極引導(dǎo)和扶持新的產(chǎn)業(yè)，為新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供堅實的后盾，如阜新市政府出臺了一系列扶持政策，為光伏產(chǎn)業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)等的發(fā)展提供了經(jīng)濟資助；二是政府承諾為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的政策服務(wù)，對于企業(yè)來說，能夠享受到政府的各種實際扶持政策，是一個穩(wěn)妥的過度期；三是政府采用的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展途徑，將地方財政和社會投資匯聚到重點領(lǐng)域的開發(fā)中去。
其次，阜新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中遇到的困難和解決方法。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中的遇到的困難（特別是是生態(tài)環(huán)境問題），我們可以借鑒別的地方的成功經(jīng)驗，因為他們已經(jīng)經(jīng)過了這樣的轉(zhuǎn)型，我們可遵從他們的發(fā)展經(jīng)驗借鑒他們的經(jīng)驗，并形成自己的獨特模式。同時，還要建立阜新本地的政府、企業(yè)、大學、研究機構(gòu)等多級協(xié)作機制，并在發(fā)展中加強了日常的交流和合作，充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同推動阜新的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
然后，我們來探討阜新未來的發(fā)展方向。未來，阜新將繼續(xù)把經(jīng)濟轉(zhuǎn)型作為主線，不斷提高質(zhì)量效益，大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，積極穩(wěn)健地推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和營商環(huán)境優(yōu)化，同時繼續(xù)發(fā)揚阜新人愛學習、樂思索的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強創(chuàng)新、愛奉獻的產(chǎn)業(yè)內(nèi)在活力和制度優(yōu)勢，全力推進市場化改革和現(xiàn)代化發(fā)展，加大與周邊地區(qū)經(jīng)濟和合作的透明度和力度。未來的阜新大有可為，讓我們共同期待！
最后，阜新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型是一個漫長的過程，需要大家共同努力，它的成功取決于政府、企業(yè)、社會的共同參與和努力。我們深信，在各方的努力下，阜新的經(jīng)濟將會繼續(xù)迎來更大的發(fā)展，這將讓更多的人們能夠享受到經(jīng)濟發(fā)展帶來的好處，讓阜新走向更加美好的未來。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十五
近年來，隨著環(huán)境污染和資源浪費的日益加劇，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展成為了各行各業(yè)迫切需要解決的問題。作為一名工程師，我深感綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性，通過參與和推動綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，我有了以下幾點心得體會。
首先，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型是企業(yè)長期發(fā)展的必然選擇。隨著社會對環(huán)保要求的提高以及資源短缺的現(xiàn)實，企業(yè)需要通過綠色創(chuàng)新來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在我們所在的工程建設(shè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的建筑節(jié)能技術(shù)已經(jīng)趨近于瓶頸，必須通過綠色創(chuàng)新來走出新的發(fā)展道路。例如，利用新型的建筑材料和設(shè)計理念，可以打造更加節(jié)能環(huán)保的建筑，滿足人們對健康環(huán)境的需求。只有通過綠色創(chuàng)新，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。
其次，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要深化技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用。綠色創(chuàng)新不僅僅是表面上的外觀效果，更需要深入到技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用層面。在我們的工作中，我們參與了一個綠色建筑項目，采用了新型的節(jié)能材料和智能控制系統(tǒng)，達到了極高的能耗節(jié)約效果。這要求我們在研發(fā)過程中不斷與科研院所和高校合作，利用他們的專業(yè)知識和先進技術(shù)。同時，與實際應(yīng)用相結(jié)合，我們積極推廣和應(yīng)用這些綠色技術(shù)。只有這樣，綠色創(chuàng)新才能真正起到推動作用。
第三，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要全社會的共同參與。綠色創(chuàng)新涉及到方方面面，不僅僅是企業(yè)和科研機構(gòu)的責任，還需要政府、消費者和公眾的共同參與。政府應(yīng)當加大對綠色創(chuàng)新的支持力度，提供優(yōu)惠政策和扶持措施。消費者和公眾應(yīng)當有環(huán)保意識和消費觀念的轉(zhuǎn)變，選擇綠色產(chǎn)品和服務(wù)，同時關(guān)注企業(yè)的環(huán)保行為。只有全社會共同參與，綠色創(chuàng)新才能取得更好的效果。
第四，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要加強國際合作。綠色創(chuàng)新是全球性的問題，各國應(yīng)當加強合作，共同應(yīng)對全球環(huán)境挑戰(zhàn)。例如，在氣候變化領(lǐng)域，各國可以加強技術(shù)交流和合作，共同開發(fā)和推廣清潔能源技術(shù)。同時，各國企業(yè)也可以通過技術(shù)和市場的合作，實現(xiàn)互利共贏。國際合作可以在綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中起到更大的推動作用，加快全球可持續(xù)發(fā)展的步伐。
最后，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要堅持可持續(xù)發(fā)展原則。綠色創(chuàng)新不僅僅是為了眼前的利益，更需要踐行可持續(xù)發(fā)展原則，考慮長遠的發(fā)展目標。在我們的工程建設(shè)項目中，我們始終堅持環(huán)保和節(jié)能的原則，從項目設(shè)計、施工到運營，全程關(guān)注環(huán)境影響和資源利用。同時，我們也注重員工的環(huán)保意識和能力培養(yǎng)，使他們成為可持續(xù)發(fā)展的倡導(dǎo)者和實踐者。只有在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，綠色創(chuàng)新才能取得持久的效果。
總結(jié)起來，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展是一項關(guān)系全社會的大事。作為一名工程師，通過參與和推動綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，我深感其重要性。綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要長期投入和堅持，需要深化技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，需要全社會的共同參與，需要加強國際合作，更需要堅持可持續(xù)發(fā)展原則。相信在各方的共同努力下，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型將能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為人類創(chuàng)造一個更加美好的未來。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十六
第一段：引言（字數(shù)：200）。
創(chuàng)新轉(zhuǎn)型是企業(yè)在面臨市場變革和競爭壓力時的重要策略之一。本文將從創(chuàng)新轉(zhuǎn)型案例中總結(jié)心得體會，探討創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要性和成功要素。
創(chuàng)新轉(zhuǎn)型對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。經(jīng)濟發(fā)展的快速變化以及新技術(shù)和新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)，使得市場競爭變得更加激烈。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和產(chǎn)品無法滿足現(xiàn)代消費者的需求，因此，企業(yè)必須進行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型以保持競爭力。創(chuàng)新轉(zhuǎn)型可以增加企業(yè)的盈利能力，拓展市場份額，提升品牌形象，為企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間和更高的利潤。
創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的成功離不開幾個重要要素。首先，企業(yè)需要有良好的創(chuàng)新文化和創(chuàng)新氛圍，鼓勵員工提出新的想法和概念。其次，企業(yè)需要有創(chuàng)新團隊，由專業(yè)人員組成，負責研究和開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。第三，企業(yè)需要與外部機構(gòu)和專家合作，共同推動創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。通過合作可以共享資源和經(jīng)驗，加速創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的進程。最后，企業(yè)需要有切實可行的落地策略和計劃，將創(chuàng)新轉(zhuǎn)型理念轉(zhuǎn)化為實際行動和投資。這些要素共同作用，才能使創(chuàng)新轉(zhuǎn)型真正取得成功。
國內(nèi)外有許多成功的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型案例。以華為為例，它從最初的傳統(tǒng)電信設(shè)備制造商，轉(zhuǎn)型成為全球領(lǐng)先的通信解決方案提供商。華為積極推動技術(shù)創(chuàng)新，加大研發(fā)投入，致力于打造全球領(lǐng)先的5G技術(shù)和智能手機，成功實現(xiàn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。還有美國的蘋果公司，經(jīng)過多次創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，從電腦制造商成功轉(zhuǎn)型為全球最有影響力的消費電子產(chǎn)品公司。蘋果公司一直保持創(chuàng)新的力量，積極推出新產(chǎn)品和服務(wù)，不斷滿足消費者的需求。
第五段：結(jié)論（字數(shù)：300）。
創(chuàng)新轉(zhuǎn)型是企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇，也是應(yīng)對市場變革和競爭壓力的有效方式。企業(yè)應(yīng)該樹立創(chuàng)新文化，激發(fā)創(chuàng)新潛能，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。同時，積極尋找合作伙伴，加強技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入，積極拓展市場和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。只有不斷追求創(chuàng)新變革，企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要全員共同參與，需要不斷學習和適應(yīng)市場的變化。只有不斷提高競爭力和創(chuàng)新能力，企業(yè)才能在新的時代浪潮中保持領(lǐng)先地位，取得更大的成功。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十七
28日下午，中共七臺河市委慶祝建黨95周年暨“先優(yōu)”命名表彰大會在市黨政會議中心召開。七臺河市委書記、市長馬志勇出席大會并為“先優(yōu)”代表頒獎。他強調(diào)，回顧建黨95年革命建設(shè)改革的成就，必須堅定理想信念，毫不動搖地堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)?？偨Y(jié)七臺河50多年的建設(shè)發(fā)展歷史，必須大力弘揚“先優(yōu)”精神，用先進典型引領(lǐng)時代風氣。創(chuàng)造七臺河的美好未來，必須堅持從嚴管黨治黨，發(fā)揮好共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
全市各級黨組織和廣大黨員一定要牢記昨天的奮斗歷程，無愧今天的使命擔當，不負明天的光榮夢想，更加緊密地團結(jié)在以同志為的黨中央周圍，依靠省委省政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)帶領(lǐng)全市人民，真抓實干、開拓進取，為開創(chuàng)七臺河更加美好的明天，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而努力奮斗。
市委副書記韓庫主持會議，市委、組織部長佟朋宣讀市委命名表彰“先優(yōu)”決定，郭占力、郭杰、韓靖、張建偉、王平、曲焱等出席會議并為“先優(yōu)”代表頒獎。
按照市委決定，授予龍煤七礦公司新建煤礦開拓二區(qū)黨總支等100個黨組織先進基層黨組織稱號，授予于鳳等170名同志優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，授予謝清華等30名同志優(yōu)秀黨務(wù)工作者稱號。
馬志勇代表中共七臺河市委，向受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈祝賀，向奮戰(zhàn)在全市各條戰(zhàn)線上的廣大共產(chǎn)黨員表示親切慰問。
馬志勇強調(diào)，回顧建黨95年革命建設(shè)改革的成就，必須堅定理想信念，毫不動搖地堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。中國共產(chǎn)黨自誕生之日起，就勇敢擔當起帶領(lǐng)中國人民創(chuàng)造幸福生活、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。95年來，我們的黨始終與時代發(fā)展同步伐，始終與人民群眾同呼吸共命運，始終引領(lǐng)中國社會的發(fā)展進步，始終保持蓬勃生機和旺盛活力。在慶祝建黨95周年這個莊嚴神圣的日子里，我們回顧黨的光輝歷程，緬懷黨的豐功偉績，就是要堅定馬克思主義的信仰，堅定共產(chǎn)主義和社會主義的信念，始終堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在任何時候、任何情況下都不能有絲毫的動搖。
馬志勇強調(diào)，總結(jié)七臺河50多年的建設(shè)發(fā)展歷史，必須大力弘揚“先優(yōu)”精神，用先進典型引領(lǐng)時代風氣。七臺河自1958年開發(fā)建設(shè)以來，各級黨組織和廣大黨員始終戰(zhàn)斗在最艱苦的地方，走在時代發(fā)展的最前列，用辛勤汗水鑄就了新興工業(yè)城市的輝煌，鑄就了奉獻、實干、拼搏、創(chuàng)新的七臺河精神。今天受到表彰的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者，是全市黨員中的杰出代表。全市各級黨組織和廣大黨員，都要向這些先進典型學習，學習他們立場堅定、對黨忠誠的理想信念，學習他們心系百姓、服務(wù)基層的宗旨意識，學習他們迎難而上、勇往直前的頑強斗志，學習他們清正廉潔、嚴于律己的優(yōu)秀品質(zhì)，學習他們不計名利、愛崗敬業(yè)的奉獻精神。
馬志勇要求，創(chuàng)造七臺河的美好未來，必須堅持從嚴管黨治黨，發(fā)揮好共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。要在“兩學一做”學習教育中發(fā)揮先鋒模范作用。全市各級黨組織和廣大黨員要自覺學習并嚴格遵守黨章黨規(guī)，認真學習貫徹系列重要講話精神，特別是要深入學習、準確把握關(guān)于黑龍江發(fā)展的重要講話精神。要自覺增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，自覺向以為的黨中央看齊。廣大黨員要堅持把紀律和規(guī)矩挺在最前面，當好解放思想改革創(chuàng)新的先行者，當好轉(zhuǎn)型發(fā)展全面振興的實干家，當好改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的促進派，當好化解矛盾維護穩(wěn)定的主心骨。
馬志勇要求，要在推動轉(zhuǎn)型發(fā)展實現(xiàn)全面振興中發(fā)揮先鋒模范作用。在經(jīng)濟發(fā)展?jié)L石上山、爬坡過坎的關(guān)鍵時期，全市各級黨組織和廣大黨員一定要認清所擔負的歷史使命，切實增強責任意識、擔當意識和實干意識，深入貫徹落實省委十一屆七次全會和市委八屆七次全會精神，圍繞“十三五”規(guī)劃和轉(zhuǎn)型發(fā)展中的重點工作，聚焦經(jīng)濟建設(shè)中心精準發(fā)力。要在招商引資和項目建設(shè)上當先鋒，在優(yōu)化環(huán)境和推進發(fā)展上當先鋒，在解放思想和深化改革上當先鋒，不斷開創(chuàng)經(jīng)濟社會發(fā)展的新局面。
馬志勇要求，要在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾中發(fā)揮先鋒模范作用。全市各級黨組織和廣大黨員必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把增進人民福祉、促進人的全面發(fā)展作為發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，讓人民群眾切實共享改革發(fā)展的成果。要把有限的資金更多地用在保障和改善民生上，全力抓好保障性住房、引水工程等民生基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)，千方百計地穩(wěn)就業(yè)促創(chuàng)業(yè)，高度關(guān)注困難群眾、低收入群體的生產(chǎn)生活，全面實施精準扶貧、精準脫貧工程，定期開展民情懇談，滿腔熱情地為群眾辦實事、解難事。
馬志勇要求，要在創(chuàng)新發(fā)展、激發(fā)內(nèi)生動力中發(fā)揮先鋒模范作用。全市各級黨組織和廣大黨員要堅持用新理念引領(lǐng)新征程，進一步振奮精神、提振士氣，進一步增強信心、鼓足干勁，進一步解放思想、更新觀念，奮力走出轉(zhuǎn)型發(fā)展全面振興的新路子。各級黨組織要積極舉賢薦能，主動為人才隊伍建設(shè)、科技成果轉(zhuǎn)化出力獻策。廣大黨員要帶頭刻苦鉆研，努力成為技術(shù)革新能手、科技致富能手和發(fā)展經(jīng)濟的帶頭人，用黨員隊伍的示范帶動作用，在全社會營造大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的濃厚氛圍。
馬志勇強調(diào)，各級黨組織要牢記抓好黨建是最大的政績，切實落實管黨治黨的責任，堅定不移地抓好思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建設(shè)，增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力。與時俱進，使黨的建設(shè)努力體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷提高黨的科學執(zhí)政的能力和水平，從而把全市方方面面的主動性、積極性、創(chuàng)造性更好地凝聚到轉(zhuǎn)型發(fā)展全面振興上來。
韓庫在總結(jié)講話中要求，要認真學習，深刻領(lǐng)會，把思想和行動統(tǒng)一到市委的要求上來。要認真組織學習，進一步加強基層黨組織和黨員隊伍建設(shè)，不斷擴大黨的工作覆蓋面，筑牢黨的工作基礎(chǔ)和執(zhí)政根基，增強黨的工作影響力和滲透力。要學習典型，趕超先進，把合格黨員的要求體現(xiàn)到具體實踐中去。要以先進典型為榜樣，虛心向先進學習，努力向榜樣看齊，進一步解放思想、振奮精神、踏實干事，以合格黨員的標準衡量和要求自己，堅持做到講政治有信念、講規(guī)矩有紀律、講道德有品行、講奉獻有作為。要真抓實干，務(wù)求實效，確保各項工作目標順利實現(xiàn)。要對照全年工作任務(wù)認真對標，進一步量化、細化、實化工作任務(wù)，抓住重點，突破難點，確保全年各項目標任務(wù)順利完成。
市級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，市級幾個班子秘書長、副秘書長，各區(qū)縣委、市直各黨委書記和組織部長，市直、中省直各單位黨組書記，市委各部委辦主要負責同志，市委命名表彰的先進集體和優(yōu)秀個人代表，部分機關(guān)事業(yè)單位干部，農(nóng)村、社區(qū)、“兩類”組織黨組織書記代表，離退休老干部代表，駐七部隊代表和民主黨派代表參加了會議。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十八
各地的招商引資正從吸收外資為主到同時吸收內(nèi)資，從吸收第二產(chǎn)業(yè)投資為主到同時吸收第三和第一產(chǎn)業(yè)，但其中出現(xiàn)的一些片面認識和不良現(xiàn)象。招商引資不僅是借力發(fā)展，激活資本市場，應(yīng)對金融危機的助推器，而且是引進新鮮血液，推動跨越發(fā)展的強大動力。合理的招商引資模式不僅能促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，更是促進本地經(jīng)濟發(fā)展的一項重要措施，也確實使當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)有了較快的發(fā)展。
經(jīng)過各地政府的不懈努力，招商引資對當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)的貢獻有目共睹，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是獲得了發(fā)展經(jīng)濟的資金，解決了資金不足的局限。招商引資，外商帶來了資金，當?shù)靥峁﹥?yōu)惠的服務(wù)和合理的規(guī)劃，這就給當?shù)匕l(fā)展帶來了所需的資金，解決資金欠缺的問題。同時，外商在當?shù)亟S房，添置設(shè)備，這些固定資產(chǎn)就變成當?shù)氐臐撛谫Y產(chǎn)。
二是促進了先進技術(shù)在當?shù)厣a(chǎn)中的應(yīng)用，引資企業(yè)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗被內(nèi)地企業(yè)廣泛采用。外商在帶來資金的同時，也帶來了先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗，這些技術(shù)和管理經(jīng)驗可以對其他的企業(yè)起到示范作用，其他的企業(yè)也可以吸收利用他們先進的技術(shù)和學習他們的先進管理經(jīng)驗。
三是有利于工業(yè)化步伐的加快，增加就業(yè)機會。招商引資，可以帶來更多的工商業(yè)進駐本地，從而能夠加快工業(yè)化的步伐。這些工商業(yè)的發(fā)展又會吸納更多的勞動力，創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，增加了人民收入水平的同時也推動了二元經(jīng)濟向一元經(jīng)濟的轉(zhuǎn)化。
四是能夠增加政府的稅收收入。工業(yè)化的步伐的加快，在帶來就業(yè)機會的同時，提高了人民的生活水平，也增加了政府的稅收收入。這些稅收收入，又能為城市建設(shè)添磚加料，加快經(jīng)濟的運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟更好更快發(fā)展。
然而，招商引資對地方經(jīng)濟發(fā)展影響是具有雙重性的，招商引資的弊端也是顯而易見的。其弊端主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
里面列支專門的招商引資經(jīng)費，甚至不惜犧牲環(huán)境，引進一些發(fā)達地區(qū)遷出的重污染的企業(yè)等等。資金的流動，最基本的流向是對利潤的追逐過程。各地在招商引資方面的競爭，已經(jīng)成為出讓政府利益的競爭。這種做法，實際上是對市場經(jīng)濟的一種破壞，同時，極大地損害了政府和廣大人民的利益。
二是加劇了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理狀況。首先，投資結(jié)構(gòu)失衡問題非常突出。由于外地投資者大都認可內(nèi)地廉價的勞動力資源和豐富的自然資源，加之這些產(chǎn)業(yè)資金回收期短、見效快，能夠保證獲得穩(wěn)定的投資收效，所以，外地投資者大多投資勞動力密集型產(chǎn)業(yè)和資源消耗型產(chǎn)業(yè)。這一投資流向的不合理，制約著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)發(fā)展。另外，由于外商投資者都是從自身利益出發(fā)制定其企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并不以當?shù)卣睦鏋橹?，所以容易?dǎo)致產(chǎn)業(yè)政策的效力減弱。 三是加劇了地方保護主義。為了在招商引資中取勝，各地在引資時拼比優(yōu)惠政策，在引進之后為了留住企業(yè)，竭盡全力為其做好后續(xù)"服務(wù)"，甚至為企業(yè)違規(guī)運作提供方便之門。
如何克服招商引資引發(fā)的弊端呢？該如何給這股招商引資熱潮降溫、同時又能加速各類市場要素的自由配置，緩解因招商引資引發(fā)的人民內(nèi)部矛盾呢？ 首先，在經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)后，就需要明確產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，按產(chǎn)業(yè)定位來招商。 根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，從保護環(huán)境、促進生態(tài)建設(shè)的角度，進一步調(diào)整招商引資的領(lǐng)域與項目，要鼓勵引導(dǎo)外資向具有重大影響的、能夠促進地方經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)域投資，使其在可持續(xù)發(fā)展過程中獲得應(yīng)有收益。 其次，科學地考核政府官員的政績，把經(jīng)濟的增長和對環(huán)境的影響及造成的資源浪費進行綜合評估，有效地杜絕損害環(huán)境的開放與招商引資。對于拼比園區(qū)政策的地方保護主義壁壘要加強調(diào)控，完善市場法規(guī)。只有培植出規(guī)范、統(tǒng)一的市場，才能保證市場資源的自由流動。
創(chuàng)新方面，政府的招商工作應(yīng)該配合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，構(gòu)建全國統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)項目庫。巧妙利用市場化的招商服務(wù)機構(gòu)，建立全國統(tǒng)一的招商引資網(wǎng)站，構(gòu)建招商項目庫，對全國各地上報的項目經(jīng)審核、驗證后收集入庫，形成規(guī)范的項目資源市場，以促進各類資源的優(yōu)化配置。近些年興起的以谷川聯(lián)行為代表的政府招商方案供應(yīng)商，針對擴大項目來源等問題，利用互聯(lián)網(wǎng)展開了大范圍的"弱關(guān)系"招商。在掌握大量項目信息的同時為政府提供整套招商引資解決方案，取得了較好的成績，值得政府機構(gòu)借鑒。
招商引資未來的發(fā)展模式應(yīng)該做出更多的創(chuàng)新，例如建立全區(qū)重要產(chǎn)業(yè)、重點企業(yè)及其配套的企業(yè)名錄庫，定期對名錄庫的企業(yè)開展回訪活動，幫助已進園區(qū)投資企業(yè)的解決實際問題，摸清配套產(chǎn)業(yè)投資動向，同時借助龍頭企業(yè)的號召力和影響力，引進配套相關(guān)企業(yè)等等。另一方面，要進一步完善有關(guān)優(yōu)惠政策，激活區(qū)內(nèi)大型企業(yè)的以商招商積極性。同時，及時總結(jié)經(jīng)驗，盡快將以商招商工作形成長效機制，納入制度化、規(guī)范化管理，并對以商招商項目實施動態(tài)跟蹤管理，逐步完善招商體系。
《政府招商引資的利弊分析及如何創(chuàng)新轉(zhuǎn)型》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十九
為幫扶基層黨支部加強黨建工作建設(shè)，創(chuàng)新黨建工作方式，實現(xiàn)機關(guān)黨建與基層黨建的共學、共建、共同促進，省行產(chǎn)品創(chuàng)新與管理部黨支部20xx年在長沙瀏陽支行建立黨建聯(lián)系點，通過系列活動開展幫助瀏陽支行黨支部開展基層黨建工作。
20xx年5月5日省行產(chǎn)品創(chuàng)新與管理部李振球總經(jīng)理帶領(lǐng)支部全體黨員到瀏陽支行開展“送黨課下基層”活動。瀏陽支行在職黨員、退休老黨員、入黨積極分子、網(wǎng)點負責人、業(yè)務(wù)骨干、青年員工積極參加了這次黨課活動。
李振球總經(jīng)理帶領(lǐng)大家從黨章、黨中央最新發(fā)展規(guī)劃、總行轉(zhuǎn)型規(guī)劃、省行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型要求等方面，深入淺出地分析了當前社會發(fā)展形勢，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要性和必要性，指導(dǎo)瀏陽支行如何實現(xiàn)總行、省行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略在基層行落地，廣大黨員如何做創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的先鋒。
一、創(chuàng)新是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是共產(chǎn)黨員的內(nèi)在品質(zhì)和要求。
黨章在總綱中明確了堅持改革開放是我們的強國之路，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，建設(shè)創(chuàng)新型國家。從黨章中可以看出我黨是一個學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的執(zhí)政黨，共產(chǎn)黨員首先要有堅定的共產(chǎn)主義信仰，樹立為人民全心全意服務(wù)的宗旨，堅守黨的紀律，堅持改革創(chuàng)新。
二、創(chuàng)新是黨中央的號召，是國家的發(fā)展戰(zhàn)略。
黨的報告提出了“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”戰(zhàn)略和五大理念：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享，其中創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力。要讓創(chuàng)新貫徹黨的一切工作，讓創(chuàng)新在全社會蔚然成風，這是黨中央的發(fā)展號召，是國家的發(fā)展戰(zhàn)略。
三、建行共產(chǎn)黨員如何成為轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的先鋒。
(一)積極學習落實總行的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，認識到轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的必要性：是利率市場化后盈利模式改變的需要、是社會信息化發(fā)展的需要、是客戶需求變化需要、是新形勢下風險控制需要。
(二)認識到總行轉(zhuǎn)型發(fā)展的五個方向：綜合型、多功能、集約化、創(chuàng)新型、智慧型。
(三)深入了解總行轉(zhuǎn)型發(fā)展的七大轉(zhuǎn)型發(fā)展重點：推進大資產(chǎn)大負債經(jīng)營管理、鞏固和發(fā)展批發(fā)業(yè)務(wù)、加快零售業(yè)務(wù)發(fā)展、提高電子銀行水平、提升全面資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、增強子公司競爭力、加快拓展國際業(yè)務(wù)和海外業(yè)務(wù)。
(四)正確領(lǐng)會總行、省行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作要求、考核指標，各層級肩負的任務(wù)。
基層機構(gòu)一是要做好總行、省行創(chuàng)新項目的落地、推廣工作，要制定切實可行的考核方案，拿出轉(zhuǎn)型的具體措施;二是要建立市場客戶需求采集的服務(wù)機制;三是要集中員工智慧，制定員工創(chuàng)新創(chuàng)意激勵長效機制;四是要建立創(chuàng)新需求的定期報送機制，及時歸納整理客戶需求、同業(yè)產(chǎn)品新的動態(tài)、歸納員工創(chuàng)意。
通過本次黨課學習，瀏陽支行參會人員倍受鼓舞，對轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作有了更深的理解和認識，明確了今后發(fā)展的方向。瀏陽支行為充分調(diào)動員工創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的積極性，決定開展“我為支行獻計策，轉(zhuǎn)型發(fā)展謀新篇”的員工創(chuàng)意征集競賽活動方案，鼓勵員工針對瀏陽支行轉(zhuǎn)型發(fā)展中需要解決的難點熱點問題，包括產(chǎn)品、流程、管理、服務(wù)、黨建、隊伍建設(shè)等各方面提出有效的創(chuàng)新需求。
通過系列活動的開展，引領(lǐng)瀏陽支行走轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的新路子，在激烈的市場競爭中贏得先機，引領(lǐng)黨員干部在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中起到先鋒模范作用，做轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的先鋒。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇一
xx年以來，xx縣支行認真貫徹落實省、市行工作會議精神，緊緊圍繞“以網(wǎng)點改造帶動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型帶動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶動經(jīng)營轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略部署，積極探索轉(zhuǎn)變和發(fā)展之路。在加強硬件設(shè)施的同時，把提升軟實力作為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重點工作，以轉(zhuǎn)變員工思想，提高服務(wù)和營銷質(zhì)量為目標，通過加強培訓學習、開展系列營銷活動、完善激勵機制、評先選優(yōu)等一系列工作，努力提升軟實力。
通過努力，員工的思想得到高度統(tǒng)一，陳舊的理念得到更新，員工在工作中所扮演的角色得到轉(zhuǎn)換，工作熱情和積極性被充分調(diào)動，網(wǎng)點崗位設(shè)置、工作流程得到進一步完善，工作效率得到明顯提高，初步形成了以網(wǎng)點改造帶動軟實力提升，以軟實力提升推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的良性循環(huán)，有效地促進了業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展。
一、轉(zhuǎn)變觀念，達成共識，為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作奠定良好的思想基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)型工作開展之初，針對部分員工存在的錯誤認識，該行確定了“改造硬環(huán)境，提升軟實力”的工作方針，重在提升軟實力上下功夫，迅速在全行開展了系列培訓教育活動，把網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的知識和理念灌輸給員工，對員工進行“洗腦”。按照一級帶動一級、一層推動一層的工作思路，全面開展軟轉(zhuǎn)工作。
1服務(wù)和營銷意識的重要性和緊迫性，通過領(lǐng)導(dǎo)帶動激勵員工轉(zhuǎn)變。其次，先后六次組織網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理赴哈市及江浙等地，對當?shù)剞D(zhuǎn)型工作出色的營業(yè)網(wǎng)點進行觀摩學習，使他們真正體會到普通網(wǎng)點與轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的區(qū)別,體會到服務(wù)和營銷理念的提升才是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型真正的內(nèi)涵，以網(wǎng)點負責人作為推動網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)的突破口，以網(wǎng)點負責人意識的轉(zhuǎn)變推動基層員工的轉(zhuǎn)變。第三，多次邀請上級行及有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)人員舉辦了多場服務(wù)、營銷及業(yè)務(wù)知識專題講座，在為軟轉(zhuǎn)打好堅實理論基礎(chǔ)的同時，進一步提高了員工的學習意識，營造了良好的學習氛圍。
二、細化措施，強力推進，確保轉(zhuǎn)型工作取得實效在如何轉(zhuǎn)的問題上，該行在探索中研究，制訂了一系列措施，在客戶識別、現(xiàn)場管理、角色轉(zhuǎn)換、人員培訓及制度建設(shè)完善等方面總結(jié)出了一套的經(jīng)驗，主要有以下幾個方面：
一是做好優(yōu)質(zhì)客戶的識別與維護。配備了專人對系統(tǒng)進行使用和日常維護，并將個人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)提供的各種數(shù)據(jù)，作為決策的重要依據(jù)，同時，進一步完善了維護流程，細化崗位分工，并將優(yōu)質(zhì)客戶的日常維護納入績效工資考核范圍，全力抓好優(yōu)質(zhì)客戶的識別和日常維護。
二是全面實施現(xiàn)場管理。明確了網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理等崗位的職責，規(guī)范晨會流程，嚴肅巡查制度，制定了規(guī)范化服務(wù)細則，把管理重點逐漸由內(nèi)部向外部轉(zhuǎn)移，由縱向向橫向延伸，細化服務(wù)和營銷中的每一個環(huán)節(jié)。
2合，網(wǎng)點負責人即是對內(nèi)的管理人員又是對外的服務(wù)人員，實現(xiàn)崗位不變職責變；其次，在旺季，把大堂經(jīng)理充實到前臺擔任柜員，這樣在緩解了柜臺壓力的同時，也使員工的業(yè)務(wù)能力得到了增強；另外，每周安排一名前臺柜員擔任一天時間的大堂經(jīng)理，履行大堂經(jīng)理職責，不僅有效地鍛煉了員工，也增進了員工間的理解，增強了員工的團隊合作意識，實現(xiàn)了崗位不變角色變，從而推動了軟轉(zhuǎn)進程。
四是制度的建設(shè)和完善。及時調(diào)整工作思路，在轉(zhuǎn)型網(wǎng)點開展了一次規(guī)章制度大檢查活動。采取檢查和自查的方式，查找舊制度與新工作之間的磨擦，廣泛聽取制度使用者的合理意見，在收集反饋意見后，逐步完善現(xiàn)有制度。先后制定了《個人優(yōu)質(zhì)客戶管理維護制度》、《xx縣支行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)細則》、《營業(yè)網(wǎng)點“神秘人”檢查辦法》等一系列制度，內(nèi)容涵蓋了組織管理、服務(wù)規(guī)范、工作制度等多個方面。
通過以上工作的開展，“大廳制勝”、“渠道為王”的經(jīng)營理念已深入人心，員工思想達成普遍共識，基層員工的服務(wù)、營銷意識得到了極大的增強，轉(zhuǎn)型工作初見成效。截止到xx年末，全行各項存款xxx萬元，較年初純增xxx萬元；新發(fā)各類銀行卡xxx張；代銷各類保險xxx萬元；新增優(yōu)質(zhì)客戶xxx戶，中間業(yè)務(wù)收實現(xiàn)xxx萬元。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇二
數(shù)字化在使銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)場景向特色業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)化過程中起到了決定性的作用。相比大型銀行，區(qū)域性銀行更了解區(qū)域內(nèi)的零售客戶和行業(yè)企業(yè)，因此區(qū)域性銀行應(yīng)依托本地優(yōu)勢，確立優(yōu)勢行業(yè)業(yè)務(wù)場景。
明確差異化的服務(wù)定位是區(qū)域性銀行發(fā)展與場景建設(shè)過程中的重要方向。我行通過數(shù)字化全景分析、明確戰(zhàn)略定位與發(fā)展模式、識別核心痛點和關(guān)鍵資源、精準匹配客群產(chǎn)品服務(wù)、建設(shè)數(shù)字化生態(tài)平臺等步驟來逐步開展和進行。
（二）管理創(chuàng)新推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不是簡單的信息系統(tǒng)建設(shè)，而是新技術(shù)應(yīng)用和管理方式進化、管理模式升級的深度融合；推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型、信息化建設(shè)，已經(jīng)成為企業(yè)提升管理效能、打造“智慧型”組織的關(guān)鍵支撐。
江南農(nóng)商行作為國內(nèi)商業(yè)銀行首家提出數(shù)字化管理理念的實踐者，通過構(gòu)建以全員管理為中心“一點接入，一體化響應(yīng)”的數(shù)字化管理平臺，加強目標管理、提升管理效率、管控業(yè)務(wù)風險，以管理、移動、集成為核心，從而提升我行的數(shù)字化、智慧化管理能力，通過新一代數(shù)字技術(shù)的深入應(yīng)用，構(gòu)建一個全感知、全聯(lián)接、全場景、全智能的數(shù)字世界，進而對傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、技術(shù)模式進行創(chuàng)新和重塑。
（三）數(shù)據(jù)中臺發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。
數(shù)據(jù)中臺是一種讓企業(yè)數(shù)據(jù)價值發(fā)揮出來的機制，它的使命就是持續(xù)讓數(shù)據(jù)用起來。通過自身的平臺能力和業(yè)務(wù)對數(shù)據(jù)的不斷滋養(yǎng)（業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化），形成一套可靠的數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系和數(shù)據(jù)服務(wù)能力（數(shù)據(jù)資產(chǎn)化和數(shù)據(jù)服務(wù)化）。
江南銀行的數(shù)據(jù)中臺強調(diào)數(shù)據(jù)的共享與價值輸出，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，打造江南農(nóng)商銀行數(shù)據(jù)中臺核心能力，通過戰(zhàn)略、組織、人才、治理、技術(shù)平臺等全方位地配合，為銀行提供面向全業(yè)務(wù)、多維度的數(shù)據(jù)共享服務(wù)。在節(jié)約成本方面，數(shù)據(jù)中臺屏蔽掉底層存儲平臺的計算技術(shù)復(fù)雜性，降低對技術(shù)人才的需求，讓數(shù)據(jù)的使用具有更低的成本。在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面，制定數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的功能框架，具備數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則管理、檢核腳本管理、任務(wù)管理、檢核結(jié)果管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量報告等功能，以度量規(guī)則和檢核腳本管理為主線，通過自身任務(wù)管理模塊或者第三方調(diào)度為觸發(fā)點，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系。在數(shù)據(jù)價值方面，將數(shù)據(jù)作為銀行核心資源，實時采集匯聚全系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，切實強化數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)應(yīng)用，開展多維度數(shù)據(jù)分析并探索形成數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)資產(chǎn)，充分釋放數(shù)據(jù)價值。
（四）智能應(yīng)用促進業(yè)務(wù)變革。
對于銀行業(yè)自身，人工智能、大數(shù)據(jù)等大量新技術(shù)的引入，不僅能大大提高生產(chǎn)效率，增強銀行的客戶服務(wù)能力，同時，智能化作為人類智力的模仿和延伸將對銀行業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
（五）敏捷組織普及創(chuàng)新文化。
構(gòu)建面向客戶的、面向渠道的、敏捷的it配套支持；打造敏捷組織，普及創(chuàng)新文化，我行在敏捷化試點項目中的經(jīng)驗如下：
1.縮短產(chǎn)品研發(fā)周期。敏捷團隊重點專注于開發(fā)項目中當前最需要的、最具價值的部分，能快速交付成果。在項目組所有成員的努力和辛苦付出下，我們評估在傳統(tǒng)的瀑布模式下需要半年時間完成的項目，在本次敏捷模式下僅用三個月。
2.有利于需求構(gòu)想的實現(xiàn)。傳統(tǒng)模式需要有明確、完整的需求才能給開始項目實施，而敏捷開發(fā)對于不那么明確的需求構(gòu)想，可通過逐步迭代的方式實現(xiàn)開發(fā)成果，并且快速根據(jù)外部反饋進行需求的逐步細化與明晰，從而打造符合用戶預(yù)期的軟件產(chǎn)品。
3.大量的敏捷實踐方法，有助于工作改進。如敏捷會議、物理看板等模式，可加強團隊溝通、提高工作效率，讓團隊通過看到工作變化過程，提升參與信心、全身心投入工作，這些方法可應(yīng)用至多領(lǐng)域工作。
4.有助于團隊可持續(xù)發(fā)展。團隊成員專人專項，聯(lián)系緊密，熟悉對方專長，有利于長期的團隊穩(wěn)定協(xié)作。
（六）底層架構(gòu)實現(xiàn)自主可控。
國內(nèi)銀行雖然也在積極擁抱數(shù)字化時代，但在底層it架構(gòu)上距離行業(yè)先進水平仍有較大差距。國內(nèi)銀行長期以來大都采用傳統(tǒng)的ioe架構(gòu)，這使得我國銀行業(yè)不僅需要付出巨大的it成本,還會在核心技術(shù)上對海外企業(yè)產(chǎn)生強烈的依賴,并對數(shù)據(jù)安全造成不利影響，同時，ioe架構(gòu)也難以在技術(shù)底層滿足銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對靈活性、安全性、敏捷性等方面的需求。
在數(shù)字化管理平臺系統(tǒng)建設(shè)中，選用了底層技術(shù)完全由國內(nèi)廠商自主研發(fā)的qianbase分布式數(shù)據(jù)庫，不僅實現(xiàn)了產(chǎn)品的完全自主可控，具備底層核心技術(shù)的掌控能力，還真正做到“隨需而變”。作為一款通用的國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，qianbase兼容標準的sql語法，讓可基于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)無縫遷移到qianbase，降低對系統(tǒng)移植的轉(zhuǎn)化成本，相對于傳統(tǒng)銀行的ioe架構(gòu),分布式系統(tǒng)架構(gòu)不僅在成本上具有突出的優(yōu)勢,在靈活性和擴展性上也具有明顯的優(yōu)勢,因而被廣泛認為是銀行業(yè)在數(shù)字時代最佳的it架構(gòu)。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇三
近幾十年來俄羅斯?jié)h學界對漢語結(jié)構(gòu)及其發(fā)展方向的看法可分為兩派。前者確認漢語的“詞匯性”，即“以詞為主”的發(fā)展方向。這個概念框架體系意味著，如果說其他體系的語言通過語法手段來表現(xiàn)一切，漢語及其他的孤立語則是借助于詞(或是類似于詞的物質(zhì)單位)來表現(xiàn)。后者的觀點則恰恰相反，認為漢語在遠古的某個時期失去了舊形態(tài)并獲得了另一些特征，在此基礎(chǔ)上漢語開始被界定為單音節(jié)的、詞根的、無形態(tài)語(這里須指出，此種說法從來就不符合事實)，漢語在最近幾十年來開始發(fā)展新形態(tài)，并走上了一條深入語法化，語法手段不斷加強和復(fù)雜之路。在東南亞的孤立語中漢語屬于語法較為復(fù)雜的(主要指的是新形態(tài))，這種復(fù)雜還在日益增長著。我們認為，新形態(tài)相對的年輕性是前者賴以存在的基礎(chǔ)。
這種年輕性決定了許多(盡管不是全部)語法成分起源上的明晰性(例如，法語中相對來講出現(xiàn)較晚的由動詞avoir’‘有”構(gòu)成的起源上很明晰的簡單將來時形式)，以及許多語法標志在使用上的任選性，(我們順便指出，盡管許多人認為任選性證明相應(yīng)標志的非語法性，但我們認為，任選的只是那些表達派生的，而非基本意義的語法標志。省略掉任何一個有實質(zhì)意義的成分都會導(dǎo)致意義的改變。而可以省略掉的語法標志所表達的意義總可以通過其他手段，甚至通過上下文表達出來。)后者是以語言中存在著確定的標志及其確定的功能，以及在多數(shù)情況下不能將那些詞的原有的涵義賦予功能標志這樣一個事實出發(fā)的。盡管標志的起源有時影響到其使用，但并無直接的聯(lián)系。換言之，起源歸起源，而功能歸功能。對漢語及其他孤立語“無語法”的看法也從對漢民族語文傳統(tǒng)的反思中得到了支持，這種傳統(tǒng)無獨立的語法學說，不能用詞、詞干、詞根、詞綴、語法成分、語法范疇等概念。我們認為盡管不能完全否認漢民族語文學傳統(tǒng)中存在“語法性”因素(詳見下述)，但上述大多數(shù)概念在漢民族語文學傳統(tǒng)中的確是缺乏的。
應(yīng)該認為，這在很大程度上是由漢語(這里指的是文言及其變體)顧及到業(yè)己形成的語文學傳統(tǒng)這一種狀況決定的。但關(guān)鍵并不只是在于形成了漢民族語文學傳統(tǒng)的漢語的這種情況。古漢語可以沒形態(tài)，但是有句法。(眾所周知，可以存在沒有形態(tài)的語言，但不存在沒有句法的語言。)在漢民族語文學傳統(tǒng)中句法學說同樣是完全缺乏的。到本世紀當漢民族語文學傳統(tǒng)發(fā)生變化時，才出現(xiàn)了句法，并對漢語句法進行了許多論述。根據(jù)以上所述，我們確認，漢民族語文學傳統(tǒng)的形成并不完全取決于漢語的`特點，還有一些其他的因素，即對古文的注疏。這是由中國社會的歷史傳統(tǒng)決定的。在這種傳統(tǒng)下，博古及通曉古文被認為是最高價值之一。眾所周知，中國一直被這樣一種觀念所左右，即古時的國家體制是治國典范，所有的詩書和哲學道德論述實際上都是為其而做。權(quán)力統(tǒng)治機關(guān)為此而實行一種專門的考試制度(考的是經(jīng)典的確切涵義，根據(jù)經(jīng)典所出題目的解題與作文能力)，給通過考試的人以官職。因此，熱衷于仕途的人須受到良好的語文教育，語文和權(quán)力之間建立起了聯(lián)系。結(jié)果形成了不僅是語文“統(tǒng)治”，而且是語文學本身的權(quán)力。因此，漢民族語文學傳統(tǒng)注重的不是語言的結(jié)構(gòu)而是文本的注疏。盡管在這種傳統(tǒng)下，還是形成了對所有語言單位的“虛”、“實”之分。從中可以明顯地看出對語言的語法觀點。據(jù)19世紀英國漢學家3江k日hc證實，古漢語語法文學就使用了“活的”與“死的”概念(或“動的”和“不動的”單位)，相當于“實詞”的單位，并且出現(xiàn)了對實詞單位細分的萌芽。
動的(“活的”)單位相當于動詞，而不動的(“死的”)相當于名詞。運用反切注音，發(fā)展出了(非常精密的)漢語傳統(tǒng)音韻學，并且編著了韻典和音表，幫助鞏固古文知識和通過考試。大量的各種類型的詞典(工具書)編纂導(dǎo)致了詞典學和詞匯學的發(fā)展。早在古代漢民族語文學傳統(tǒng)形成之際，就研制出了對文本中出現(xiàn)的各種單位進行描寫和定性的手段與方法，這是分析文本單位(實際上就是文本中的詞)的特有方式，類似于我們當代理論詞匯學中的釋義分析。古代詞典(爾雅、方言、說文等)解釋詞的單位時使用了相應(yīng)的詞和表達方式，這些詞也可以稱之為“操作詞”，例如“猶”，用于對比同義或近義詞，“草猶皮也”(毛詩注);“謂”，將抽象的概念通過具體事物來解釋;“之為言”(或“之言”)，用于解釋同音詞，“德之為言得”(朱熹注)等。總之，不能不看到注釋手段與釋義分析手段的相似。我們認為上述材料證明了漢民族語文傳統(tǒng)中在多大程度上區(qū)分了單位的聲音與意義，也就在多大程度上區(qū)分了單位，而將構(gòu)成文本的詞理解為具有兩方面的屬性，這從實質(zhì)上看是語言和語言學觀點的萌芽。在古漢民族語文傳統(tǒng)中就存在著對多音節(jié)詞的概念，將雙音節(jié)的簡單詞稱為“聯(lián)綿字”。
這些詞被收進《聯(lián)綿字典》，計36卷，運用反切注音，并對多義詞的每一個意義都分別注釋。這一切都證明不僅有關(guān)于詞的，而且還有關(guān)于它的可能的多義性的概念?！奥?lián)綿字”中的“字”不能理解成單音節(jié)的、或象形的“字”，而是類似于詞的一種單位，有時可以用來表示詞。古代的辭典就已因編纂的目的和任務(wù)的不同而有所區(qū)別，并意味著語言學概念的萌芽。例如“爾雅”、“方言”等。在詞典“說文”中許慎對象形字及其書寫規(guī)則進行了區(qū)分，甚至給出了許多意義較窄的詞與意義較寬的詞構(gòu)成的同義詞。實際上，詞的這種分類法類似于現(xiàn)代語言學中在主要的詞義一致的場的框架內(nèi)進行的研究。因為在“說文”中意義較寬的詞用于解釋意義較窄的詞。上述可見，所有這些詞典都是一定的“語法”分析和對收人到詞典中的單位進行評價的結(jié)果。如果沒有類似的對單位及其系統(tǒng)關(guān)系的預(yù)先分析，不可能有任何辭典學著作。
然而，盡管在漢民族語文傳統(tǒng)中廣泛地反映出類似的辭典學，卻不曾有對詞的特別的語法分析手段。這種傳統(tǒng)也是以下所說的新傳統(tǒng)的基礎(chǔ)。數(shù)個世紀后新白話取代了20世紀前一直用于書面交際的文言文，白話不只成為口頭交際語，而且成為書面語。白話的推廣引起對其進行描寫與研究的需求。用舊的漢民族語文的傳統(tǒng)手段是不可能的，因為根據(jù)以上所述，在這個傳統(tǒng)下的確沒有一個完整的語法體系。需要一種全新的，適合于描寫新語言的語法體系。中國學者在開始創(chuàng)建新語法體系時從歐洲語言學中引進了許多東西。但在此應(yīng)強調(diào)，新語法體系在漢語文科學中不是處女地，而是在有了一定的語言學基礎(chǔ)的土壤上形成的，就像我們上文中試圖指出的那樣。
由此也可以解釋新語言學體系較快的建構(gòu)起來的原因。但是新的、現(xiàn)在已不只是語文學的，而是語言學的傳統(tǒng)的形成與建立的過程是復(fù)雜的。同樣的，在歐洲漢學研究中也能看到一方面是將印歐語的概念機械地搬到漢語中并因此將漢語所不具備的范疇強加于它，另一方面因為漢語的許多現(xiàn)象不同或不完全等同于歐洲的語言現(xiàn)象，因此在描寫漢語時出現(xiàn)了弊端。隨著客體的變化，語文學的目的和任務(wù)都發(fā)生了變化，描寫現(xiàn)代漢語的結(jié)構(gòu)和功能成為主要任務(wù)。所有這一切引起了中華民族語文傳統(tǒng)的徹底改變。問題的實質(zhì)在于，漢語言學中發(fā)生了科學體系的變更。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇四
鐵通公司定位于全集團屬地裝維營銷專業(yè)化支撐者和數(shù)智工程服務(wù)市場化拓展者。作為屬地裝維營銷專業(yè)化支撐者，聚焦于提升服務(wù)品質(zhì)，為區(qū)域公司提供面向個人、家庭、政企客戶的裝維營銷服務(wù)一體化支撐；作為數(shù)智工程服務(wù)市場化拓展者，聚焦工程建設(shè)全流程業(yè)務(wù)能力建設(shè)，為集團內(nèi)外部客戶提供工程建設(shè)、交付、維護一體化服務(wù)，相關(guān)設(shè)備維護及信息服務(wù)。
鐵通公司對裝維營銷的專業(yè)化能力水平、屬地裝維營銷的質(zhì)量效率、工程業(yè)務(wù)的發(fā)展成效負責。主要職責：
3.建設(shè)裝維營銷專業(yè)能力，組織培訓及專業(yè)認證，打造智能家庭工程師隊伍；
4.建設(shè)epc能力，開展工程項目的建設(shè)施工、監(jiān)理、施工管理、工程維護業(yè)務(wù)；
8.提供面向鐵路客戶的專業(yè)通信服務(wù)。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇五
周日召開晨會，晨會中各崗位員工匯報昨日業(yè)績，今日目標；每周一、周五召開夕會，夕會前各崗位人員應(yīng)提前做好對前一段時間工作的數(shù)據(jù)表格分析、發(fā)言準備，提出問題分享經(jīng)驗全員探討，無特殊情況需全員參加。
3、職責分工。
支行長：a.做好每日開門迎客工作；b.保持物理環(huán)境布局合理，廳堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生干凈整潔，普通高柜臺擺放營銷宣傳折頁，理財經(jīng)理有獨立辦公區(qū)域；c.各崗位人員每日穿戴是合規(guī)，面部清潔有精神，需無佩戴耀眼明顯飾品，衣物鞋子保持干凈；d.每周2次周例會做好記錄；e.檢查大堂經(jīng)理每日巡檢不少于兩次，各崗位人員工作日志填寫完好；f.根據(jù)客戶維護制度做好客戶維護工作。
零售客戶經(jīng)理：a.每日對存量客戶進行梳理維護；b.識別轉(zhuǎn)介時向客戶遞送名片并做自我介紹，正確運用折頁、dm單等敏捷工具積極主動營銷；c.客戶開戶時主動營銷渠道類產(chǎn)品并將開戶申請表和渠道類產(chǎn)品申請表疊加；d.每天對上一工作日非現(xiàn)場轉(zhuǎn)介的客戶進行及時跟進和聯(lián)系；e.工作日志記錄每日工作情況；f.根據(jù)客戶維護制度做好客戶維護工作。大堂經(jīng)理及保安：a.每日主動詢問客戶“您好！請問你辦理什么業(yè)務(wù)！”并引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，對未做到進廳迎接的客戶，廳堂人員主動詢問客戶需求“您好！請問有什么可以幫到您的嗎！”，對能夠在自助渠道辦理的業(yè)務(wù)，廳堂人員要主動分流；b.對有以下行為的客戶大堂經(jīng)理要主動識別：看營銷展板的客戶、關(guān)注利率的客戶、閱讀折頁的客戶、主動詢問的客戶等；c.收到柜面呼叫后及時到達柜面，向客戶作自我介紹，引導(dǎo)客戶離開柜臺至零售客戶經(jīng)理經(jīng)理處或vip室進行跟進營銷；d.每位大堂人員平均每天轉(zhuǎn)介1名價值客戶；e.在客戶開戶時主動營銷渠道類產(chǎn)品并將開戶申請表和渠道類產(chǎn)品申請表疊加。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型固化工作需按照固化實施方案執(zhí)行，各崗位交接時由交接人員落實當前崗位責任，全員相互監(jiān)督，支行長負總責，對未按照方案執(zhí)行事項每次扣一分或罰款20元，通過現(xiàn)場檢查或監(jiān)控或看抽查。
以上記錄經(jīng)全行員工會議討論通過并執(zhí)行。員工簽字：
xx支行2017年1月1日。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇六
是郵儲銀行建設(shè)大型零售商業(yè)銀行的需要。
各崗位職責及開關(guān)門三件事？1.支行長職責：
組織做好日常營業(yè)及服務(wù)工作。
指導(dǎo)員工做好本職工作，展現(xiàn)網(wǎng)點精神。
對員工的日常行為、業(yè)績和服務(wù)情況進行考核上級行交辦的其他工作。
開門三件事：
檢查支行內(nèi)安防設(shè)施、自助設(shè)備等是否工作正常，各功能分區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境是否符合標準。審閱營業(yè)軋賬單等報表。召開晨會。關(guān)門三件事：
召集并聽取營業(yè)主管、銷售主管所轄團隊的工作情況。
職責：
協(xié)助支行長組織各類營銷活動。指導(dǎo)員工做好各項產(chǎn)品的營銷工作。完成支行長交代的其他工作。開門三件事：
更新銷售展板，在晨會時點評銷售業(yè)績。檢查銷售人員的《日程表》。
督促銷售人員落實當天營銷計劃。關(guān)門三件事：
聽取銷售人員的當日營銷情況匯報，記錄需解決的事項。
匯總《員工產(chǎn)品銷售日統(tǒng)計表》和《員工銷售行為日統(tǒng)計表》，
總結(jié)。
當日支行營銷情況。向支行長匯報當天網(wǎng)點銷售情況。3.理財經(jīng)理職責：
負責個人客戶的拓展和營銷。
充分利用網(wǎng)點客戶資源，發(fā)展和維護vip客戶。擔當大堂經(jīng)理。
受理部分個人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，防范業(yè)務(wù)操作風險。規(guī)范服務(wù)操作，展現(xiàn)網(wǎng)點精神。完成支行長交代的其他工作。開門三件事：
檢查個人非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)環(huán)境是否整潔，檢查終端、刷卡器等設(shè)備工作是否正常，檢查憑條、名片、宣傳資料等是否充足。查看《日程表》，明確當日主要工作安排。
參加晨會并根據(jù)晨會主持人的部署，補充當日工作計劃。關(guān)門三件事：
總結(jié)并分析當天營銷工作，補充《日程表》。初步制定次日工作目標或計劃。向銷售主管匯報當日工作。4.客戶經(jīng)理職責：
通過駐點和外出營銷，拓展中高端潛在客戶群體，挖掘潛在中高端客戶的金融需求，積極營銷公司類產(chǎn)品和商易通等個人類產(chǎn)品。
結(jié)合客戶潛在需求，協(xié)助理財經(jīng)理、信貸員進行銷售推薦。協(xié)助銷售主管開展各類主題營銷活動。
利用銷售工作建立客戶檔案，制定和實施客戶聯(lián)系計劃。
使用標準服務(wù)語言及規(guī)范服務(wù)行為，在銷售和服務(wù)過程中展現(xiàn)網(wǎng)點精神。完成支行長交代的其他工作。開門三件事：查看《日程表》，明確當日主要工作安排。
參加晨會并根據(jù)晨會主持人的部署，補充當日工作計劃。準備當天營銷資料。
關(guān)門三件事：
總結(jié)并分析當天營銷工作，補充《日程表》。初步制定次日工作目標或計劃。向銷售主管匯報當日工作。5.營業(yè)主管職責：
防范業(yè)務(wù)風險。
開展對柜員的指導(dǎo)。
加強支行風險合規(guī)管理。
指導(dǎo)理財經(jīng)理辦理個人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。完成支行長交代的其他工作。開門三件事：
檢查營業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生是否整潔，安防設(shè)施、自助設(shè)備是否正常工作。指導(dǎo)柜員做好營業(yè)前準備。
參加晨會，點評柜員上日表現(xiàn)。關(guān)門三件事：
指導(dǎo)和督促柜員做好軋賬和簽退，整理審核當日業(yè)務(wù)憑條。向支行長匯報營業(yè)團隊當日工作情況。檢查并督促做好自助設(shè)備的加鈔工作。6.個人業(yè)務(wù)柜員：職責：
規(guī)范營業(yè)前、營業(yè)中及營業(yè)后的各項工作，準備高效地辦理柜面業(yè)務(wù)交易。執(zhí)行業(yè)務(wù)制度規(guī)定和操作流程，防范操作風險。
挖掘客戶潛在需求，將有需求的客戶推薦給理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理或信貸員，做好銷售推薦。使用標準服務(wù)語言及規(guī)范服務(wù)行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，在服務(wù)和銷售過程中展現(xiàn)網(wǎng)點精神。
完成支行長交代的其他工作。開門三件事：
整理營業(yè)區(qū)域環(huán)境是否衛(wèi)生，檢查終端設(shè)備、叫號器等設(shè)備是否工作正常，檢查宣傳資料等是否充足。參加晨會。
領(lǐng)用尾箱，請領(lǐng)現(xiàn)金和重要空白憑證。關(guān)門三件事：
軋賬并整理憑條后上交營業(yè)主管。
職責：
規(guī)范營業(yè)前、營業(yè)中及營業(yè)后的各項工作，準備高效地辦理業(yè)務(wù)交易及其賬務(wù)處理。執(zhí)行業(yè)務(wù)制度規(guī)定和操作流程，防范操作風險。利用為客戶辦理公司業(yè)務(wù)的時機，充分挖掘客戶的對公產(chǎn)品需求，推薦企業(yè)網(wǎng)上銀行等公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
挖掘客戶潛在需求，將有需求的客戶推薦給理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理或信貸員，做好銷售推薦。使用標準服務(wù)語言及規(guī)范服務(wù)行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，在服務(wù)和銷售過程中展現(xiàn)網(wǎng)點精神。
完成支行長交代的其他工作。
開門三件事：
整理公司業(yè)務(wù)營業(yè)區(qū)域環(huán)境是否衛(wèi)生，檢查終端設(shè)備是否工作正常，檢查印鑒卡、單證章是否齊備。
參加晨會。
領(lǐng)用尾箱，請領(lǐng)現(xiàn)金和重要空白憑證。關(guān)門三件事：
軋賬并整理單證章后上交營業(yè)主管。與相關(guān)銷售人員確定成功的銷售推薦。妥善保管業(yè)務(wù)章戳和重要空白憑證。
8.大堂經(jīng)理：
職責：
引導(dǎo)分流與指導(dǎo)客戶。
通過巧妙問題，發(fā)現(xiàn)銷售機會，做好銷售推薦。
提示柜員操作及服務(wù)中不規(guī)范、不合理之處，并予以糾正。
隨時處理突發(fā)事件、緊急事件及客戶投訴，及時做好等候區(qū)焦慮客戶的安撫工作，提升客戶滿意度。
巡視與網(wǎng)點資源管理。隨時巡視大堂，確保大堂的有效覆蓋管理。在大堂經(jīng)理繁忙或臨時外出時，及時啟用后備大堂經(jīng)理。開門三件事：
檢查大廳及網(wǎng)點外環(huán)境是否整潔并組織打掃。檢查led顯示屏、液晶電視等設(shè)備是否工作正常。查看移動柜員夾內(nèi)物品是否配臵齊全。關(guān)門三件事：
檢查客戶填單臺憑條是否充足，大廳內(nèi)產(chǎn)品宣傳折頁是否充足并擺放有序。
真誠、團結(jié)、專業(yè)、進步。
排班的原則？
及時指導(dǎo)、在晨會時指導(dǎo)、季度談話時指導(dǎo)。指導(dǎo)的流程？
支行長。
對銷售主管和營業(yè)主管的工作情況進行指導(dǎo)。
在巡視網(wǎng)點過程中對各崗位員工的行為及工作進行指導(dǎo)。
銷售主管。
及時指導(dǎo)的重點是柜員。
注意觀察柜員的行為是否展現(xiàn)了網(wǎng)點精神以及是否遵守規(guī)章制度和操作流程。大堂經(jīng)理。
根據(jù)客流量及業(yè)務(wù)量的變化，隨時調(diào)配網(wǎng)點資源。及時指導(dǎo)柜員和理財經(jīng)理是否展現(xiàn)網(wǎng)點精神。
亮點時刻卡的使用方法？
員工積極踐行網(wǎng)點精神。
服務(wù)高效規(guī)范，有利于我行形象提升實現(xiàn)了較好的銷售業(yè)績。
每日晨會包括哪幾部分？
晨會前的準備、晨會流程、晨會記錄表。晨會的準備工作？
業(yè)績匯總、員工表現(xiàn)匯總、明確工作目標、填寫亮點時刻卡、其他準備工作。晨會的內(nèi)容？
昨日總結(jié)、鼓勵與指導(dǎo)、今日工作計劃、晨會總結(jié)及提升士氣。晨會記錄表的使用方法？
員工上季度亮點時刻卡的獲得情況。
員工上季度銷售業(yè)績匯總、引見約見情況。
對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，談話內(nèi)容以贊賞激勵為主。對于表現(xiàn)需改進的員工，要幫其找出差距所在并分析原因，積極提出改進措施并對員工進行鼓勵。
在談話過程中要注意氣氛的把握，樹立員工的團隊意識。
談話要有互動性，支行長要注意認真傾聽員工的心聲。
二級分行及以上行領(lǐng)導(dǎo)。
力量時刻的收集方式？年終收集、不定期收集。力量時刻的評選參考依據(jù)？
亮點時刻卡、客戶表揚、服務(wù)明星、銷售業(yè)績、媒體報道。銷售統(tǒng)計的工具分類？
分析產(chǎn)品銷售情況，對照每日、每周、每月、每季的目標計劃改進網(wǎng)點下一步銷售計劃，并向員工提出指導(dǎo)性意見。
對銷售進度緩慢的產(chǎn)品，要重點分析，組織員工尋找解決困難的途徑，查找產(chǎn)品營銷過程中的瓶頸并提出改進措施。
對業(yè)績出色的員工，要樹立典型，分享成功經(jīng)驗，取得共同進步。
分析業(yè)務(wù)淡旺季及業(yè)務(wù)高峰、低谷期，便于更科學的制定網(wǎng)點及員工的目標，業(yè)績考核更具說服力。
網(wǎng)點經(jīng)營分析會召開的時間及參會人員？
三個流程:規(guī)范的客戶服務(wù)流程。
規(guī)范的銷售推薦流程規(guī)范的投訴受理流程。
兩個工具：利用排隊機實現(xiàn)網(wǎng)點內(nèi)的有序排隊。
大堂經(jīng)理管理工具（移動柜員夾、大堂經(jīng)理工作日志、客戶投訴記錄表、客。
戶之聲）。
巡視大堂的意義？
保持良好的大堂秩序和整潔的大堂環(huán)境。
當班大堂經(jīng)理需要處理其他事務(wù)處理客戶投訴。
啟用后備大堂的流程？
當班大堂首先處理完畢手頭上的工作。
告知后備人員準備擔當大堂經(jīng)理。
問候客戶。
實施規(guī)范的服務(wù)流程的意義？
識別銷售線索，使用銷售話術(shù)，發(fā)掘銷售機會。
（銷售線索：能夠反映客戶潛在金融需求的一系列客觀存在的客戶信息。通過四個方面識別：舉止表情、交通工具、主動翻看宣傳折頁，帳戶歷史交易明細）。
（銷售機會：銷售人員通過對銷售線索的分析，識別出的客戶對某一產(chǎn)品的潛在需求及銷售的可能性。）征求客戶同意后，引導(dǎo)至相關(guān)服務(wù)區(qū)。與銷售人員進行熱情交接。
客戶推薦表意向客戶表。
重點產(chǎn)品宣傳資料產(chǎn)品資費表。
客戶投訴記錄表。
其他與大堂管理有關(guān)的物品，如便箋紙、利率表。
大堂經(jīng)理工作日志填寫要求？
每日當班大堂經(jīng)理必須認真進行記錄和填寫。未發(fā)生交接班時，后備大堂無需填寫。但第一大堂在崗情況下，如支行長擔任后備大堂，則必須填寫日志。
只要有交接班發(fā)生，當班大堂經(jīng)理必須填寫本人的當班時間段，且時間段要連續(xù)，并親筆簽名確認。
移動柜員夾、大堂經(jīng)理工作日志、客戶投訴記錄表、客戶之聲銷售流程包括哪些？
大堂攬客、引見、存量客戶挖掘、外部營銷外部伙伴的范圍？
現(xiàn)有客戶、圈內(nèi)中心人物約見客戶的情形？
開展內(nèi)部引見但對應(yīng)的銷售人員沒有時間接待客戶時。
客戶有興趣辦理業(yè)務(wù)，但當時當?shù)責o法立即實現(xiàn)時外部伙伴引見不在場的新客戶時。
銷售人員人現(xiàn)在客戶資源中發(fā)掘機會，需要預(yù)約時約見客戶的步驟？
問候與自我介紹、價值陳述、制造緊迫感、確定時間與客戶面談包括哪些內(nèi)容？
面談前的準備、調(diào)查客戶需求、提供解決方案。
面談前的準備？
10-6-3法則。
銷售主管參與的情形？銷售工具包括哪些？
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇七
不法分子通過傳銷和變相傳銷，用欺騙甚至暴力威脅等手段引誘不明真相的人誤入其中，強制扣押證件和錢財并實行精神控制，具有典型的“經(jīng)濟_”的性質(zhì)，對正常的經(jīng)濟秩序和社會穩(wěn)定構(gòu)成了嚴重危害。我們要按照省委、省政府和國家工商總局的統(tǒng)一部署，把打擊傳銷工作作為落實科學發(fā)展觀，維護市場經(jīng)濟秩序，維護群眾利益，維護社會穩(wěn)定的高度，著力健全打擊傳銷的長效工作機制，從根本上切斷傳銷鏈條，真正形成“群防群治”的工作格局。
為確保創(chuàng)建無傳銷社區(qū)活動的順利開展和按時完成，我社區(qū)成立了以社區(qū)支書為組長，派出所包居民警為副組長，其他居干為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、建立打擊傳銷互動機制。社區(qū)要和老城辦事處、派出所、工商局等單位統(tǒng)一思想，將打擊傳銷舉報電話和各部門聯(lián)系方式在社區(qū)醒目位置公布，使群眾能及時反映。
2、建立打擊傳銷信息機制。通過掌握的傳銷資料，建立傳銷組織者、策劃者和骨干分子黑名單，協(xié)助派出所建立出租屋、常住人口、外來人員基本信息臺帳，做到底數(shù)清、情況明，為搗毀傳銷窩點、清理傳銷人員做好保證。
3、建立打擊傳銷宣傳教育機制。工作領(lǐng)導(dǎo)成員要加強常住人口、外來人員、出租屋主的形成教育工作。一是以授課講座的方式;二是制作宣傳展板宣傳傳銷的危害性和國家打擊傳銷的決心和法律法規(guī);三是通過發(fā)放傳單、張貼圖片、懸掛橫幅標語等形式，讓打擊傳銷宣傳工作深入人心。
4、簽定責任書，明確責任，制定獎懲機制。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)各單位簽定責任書，擬訂居民舉報獎勵機制和責任追究機制，對積極配合有關(guān)部門及時舉報涉嫌傳銷人員的居民進行獎勵，對違反《禁止傳銷條例》規(guī)定，想傳銷活動提供場所、貨源、倉庫的，進行嚴厲懲處。
5、建立打擊傳銷的監(jiān)管及打擊機制。社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與派出所積極配合通過戶口檢查、社會治安綜合檢查、計生檢查和常住人口訪問的方式做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早打擊，使傳銷在社區(qū)徹底絕跡。
6、加強信息報道。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告創(chuàng)建無傳銷社區(qū)活動的開展情況，隨時作好記錄。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇八
近年來，各家銀行在支持實體經(jīng)濟的同時，普遍實現(xiàn)了利潤的較快增長。這主要是由于：一方面，我國經(jīng)濟保持了較好的發(fā)展勢頭，更重要的是宏觀經(jīng)濟政策使得銀行有了相對有利的議價能力。然而，隨著市場利率化時代的到來，及同業(yè)競爭的加劇，銀行在單純依靠網(wǎng)點數(shù)量增加、資產(chǎn)規(guī)模的擴張等粗放式的管理模式，以很難適應(yīng)激烈的市場競爭。yz金融“自營+代理”的獨特經(jīng)營方式要求我們必須探索一條適合自身發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路，來應(yīng)對更為嚴峻和復(fù)雜的外部市場環(huán)境。
首先，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是應(yīng)對市場利率化的需要，去年6月、7月央行兩次公布下調(diào)金融機構(gòu)人民幣存貸款的基準利率，并允許將存款的基準利率向上浮動空間擴大到1.1倍，同時也允許貸款下浮至0.7倍，邁出了存貸款利率市場化尤其是存款利率化的實質(zhì)性步伐。未來我國利率市場化進程將進一步深化，隨著利率市場化的推進，各家的商業(yè)不同期限存款利率將有所差異，以農(nóng)商行、農(nóng)信社為代表的一些地方性金融機構(gòu)通過提高存款利率爭取更多的市場份額。雖然，調(diào)高調(diào)高利率水平可能吸收更多的存款，但同時付息成本相應(yīng)會有較大幅度增加。郵儲銀行一直以存貸利差做為主要來源，我們必須清醒地認識傳統(tǒng)的發(fā)展模式在新的模式下難以維系，利率價格戰(zhàn)并非長久之計。我們還是應(yīng)該避免被農(nóng)商行、農(nóng)信社拖入無休止的價格戰(zhàn)之中。復(fù)雜的外部環(huán)境要求我們必須要進一步深化改革、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、建立起適合自身發(fā)展的網(wǎng)點經(jīng)營管理模式，形成自身的競爭優(yōu)勢。
第二，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是應(yīng)對同業(yè)競爭的需要。面對負責的外部市場環(huán)境，絕大多數(shù)的銀行認識到目前要解決業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在的問題，就要在體制及流程上經(jīng)行優(yōu)化與改革。工商銀行、建設(shè)銀行等大型商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型較早，以從最初的理念轉(zhuǎn)型、行為轉(zhuǎn)型，逐步深入到系統(tǒng)建設(shè)、管理體制改革等多方面；農(nóng)行則是聘請國際知名的ibm公司開展了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的咨詢，提出了2012年上半年打造300家轉(zhuǎn)型樣板網(wǎng)點，下半年完成1000家理財中心的推廣，2013年完成5000家精品以上網(wǎng)點推廣，2015年底前在全部網(wǎng)點推廣的計劃。招商銀行于04年在國內(nèi)同業(yè)中最早提出了金融戰(zhàn)略的調(diào)整，率先實施了第一次轉(zhuǎn)型，致力于加快零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展以及中小企業(yè)的發(fā)展，并于10年明確提出要在繼續(xù)深化金融戰(zhàn)略調(diào)整上的基礎(chǔ)，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，推進以流程優(yōu)化和資源整合為核心的二次轉(zhuǎn)型。招商銀行的二次轉(zhuǎn)型理念和我們所推廣的示范網(wǎng)點模型理念有著非常多的驚似之處。其他的像民生、中信、廣發(fā)、浦發(fā)、華夏、光大銀行等等也是從05年開始陸續(xù)在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展了流程建設(shè)?？梢哉f，各家銀行轉(zhuǎn)型實質(zhì)上都是通過流程再造與資源整合，實現(xiàn)以客戶為中心的服務(wù)能力與盈利能力的提升，從而提升自身在市場中的地位和競爭力。那么，yz金融要想從同業(yè)競爭中占有一席之地，實現(xiàn)網(wǎng)點經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)型使我們必須選擇的出路。三是，打造統(tǒng)一品牌的需要。品牌反應(yīng)了一個企業(yè)的經(jīng)營理念、文化內(nèi)涵和附加價值，實踐證明一個成功的金融品牌在提高自身信譽度、提高客戶忠誠度、促進業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展方面起著其他營銷手段不可替代的作用。品牌建設(shè)的核心，就是讓品牌深深扎根在客戶心里。那么，yz金融“自營+代理”的獨特經(jīng)營模式要求我們必須以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為手段，規(guī)范服務(wù)和管理流程，改善客戶體驗。只有認真做好“一行一式”，也就是確保yz金融對外服務(wù)的統(tǒng)一，扎實打造“一行一體”，也就是保證客戶在yz金融網(wǎng)點體驗的一致性，才能真正發(fā)揮出yz金融龐大網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，真正打造服務(wù)優(yōu)、形象佳、百姓愛的yz金融品牌。
二、示范網(wǎng)點銷售模型與主要內(nèi)容。
yz儲蓄在業(yè)務(wù)發(fā)展的初期和很長一段時間內(nèi)主要還是通過簡單任務(wù)分解和全員營銷方式推進業(yè)務(wù)發(fā)展，而且這種方式也曾經(jīng)確實取得了比較好的效果。但是，不能深度挖掘客戶需求、不能真正為客戶提供適合的產(chǎn)品以及絕少專人提供專業(yè)化的服務(wù)，我們難以與客戶建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，導(dǎo)致發(fā)展的成本相對較高，客戶與我們企業(yè)的粘度很低們，無法實現(xiàn)科學的可持續(xù)性發(fā)展。由此，郵儲銀行近幾年來嘗試通過建立專人專事的服務(wù)體系，樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，制定精細化的銷售與管理流程，以不斷推動網(wǎng)點的經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型工作。
（一）網(wǎng)點經(jīng)營管理規(guī)范的核心理念：以客戶為中心。大家可以從示意圖看出，傳統(tǒng)的經(jīng)營行為主要是采用以產(chǎn)品為中心的營銷模式，培養(yǎng)出專而精的客戶經(jīng)理。這種方式的突出特點是客戶經(jīng)理只對產(chǎn)品負責，不對客戶負責。但是，隨著我們產(chǎn)品線的拓展，新產(chǎn)品和服務(wù)種類的增加，單一化的銷售模式將很難滿足客戶的綜合需求。如果客戶要通過咨詢不同業(yè)務(wù)的條件人員，不斷重復(fù)介紹自己的情況，才能獲得服務(wù)，勢必影響客戶的體驗、降低客戶的忠誠度，也會造成客戶和銀行雙方的資源浪費。示范網(wǎng)點銷售模型主要采用的是以客戶為中心的營銷模式，網(wǎng)點要有專職的客戶經(jīng)理服務(wù)客戶，整個網(wǎng)點團隊不僅要專人專事還要通力合作，以規(guī)范的銷售行為減少客戶與銀行的接觸點，但是需要深入客戶與銀行的接觸面，為客戶提供一攬子金融服務(wù)方案。特別需要強調(diào)的是滿足客戶的多種需求，并非捆綁銷售，也不是強買強賣，而是在以客戶為中心的服務(wù)原則下為客戶提供正適合的產(chǎn)品與服務(wù)。
通過網(wǎng)點銷售模型的實施，主要為我們實現(xiàn)三個方面的轉(zhuǎn)變：一是，建立新的網(wǎng)點銷售流程，真正做到以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。通俗說，就是“從以前我要賣什么”向“客戶需要什么、適合什么、我為他提供什么”來轉(zhuǎn)變。二是，完善員工銷售行為，推動網(wǎng)點經(jīng)營從單一結(jié)果管理向過程轉(zhuǎn)變。也就是說，讓每一名員工成為關(guān)心企業(yè)經(jīng)營的一份子，讓單一的結(jié)果轉(zhuǎn)換為每天、甚至每時的具有可操作性的管理行文。三是，利用網(wǎng)點經(jīng)營分析和網(wǎng)點銷售工具實現(xiàn)從過去的個人經(jīng)驗管理向團隊數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變。也就是從過去的拍腦門做決策轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為基礎(chǔ)的量化分析和指導(dǎo)。
（二）網(wǎng)點經(jīng)營架構(gòu)的主要內(nèi)容：明確網(wǎng)點的經(jīng)營基礎(chǔ)、規(guī)范網(wǎng)點的銷售行為以及實施有效的數(shù)據(jù)管理。
首先是明確網(wǎng)點的經(jīng)營基礎(chǔ)，主要包括兩方面的內(nèi)容：網(wǎng)點的銷售基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)。
網(wǎng)點的銷售基礎(chǔ)：了解網(wǎng)點的客戶群和卓越的客戶服務(wù)。如何能夠做到了解網(wǎng)點客戶群？模型就要求網(wǎng)點人員要精確的了解周邊的客戶群、做好客戶的資源細分、整合資源配臵、定位網(wǎng)點的服務(wù)特性、為客戶提供差異化的服務(wù)。如何卓越的客戶服務(wù)？模型要求網(wǎng)點人員通過提高員工的服務(wù)意識、注重服務(wù)細節(jié)和規(guī)范服務(wù)流程三個方面，提升銀行對外地服務(wù)形象。
規(guī)范網(wǎng)點的銷售行為，概括起來就是“412”的銷售流程。在這里要給大家建議整個的銷售行為要不折不扣的實施?！?12”的銷售流程是整個網(wǎng)點營銷行為再造流程的精髓?！?”是指大堂攬客、引見、發(fā)掘現(xiàn)有客戶資源和跑市場四種銷售行為，幫助銷售人員見到更多的客戶。因為，這四種銷售行為即包括網(wǎng)點內(nèi)的客戶挖掘，也包括網(wǎng)點外的客戶營銷?！?”是指約見行為，是銷售流程的核心，幫助銷售人員維系與客戶的關(guān)系?！?12”里的“4”和“1”目的是讓我們能夠見到更多的客戶?！?”是指調(diào)查客戶需求和提供解決方案，通過這兩個步驟幫助客戶經(jīng)理深度挖掘客戶需求，為客戶提供多樣化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?”的目的是賣出更多適合客戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)。
實施有效的數(shù)據(jù)管理，概括起來是“1234”網(wǎng)點經(jīng)營管理模式，是網(wǎng)點管理流程再造的精髓，是要求網(wǎng)點人員通過對網(wǎng)點數(shù)據(jù)的精細化和經(jīng)營管理方式的城市化，提高網(wǎng)點經(jīng)營管理水平?！?23”是指網(wǎng)點日引領(lǐng)、周分析、月計劃的業(yè)績管理模式?！?”是每日晨會，支行長需在每日網(wǎng)點營業(yè)前召開每日例會，包括慶祝成功、提供指導(dǎo)、獲得承諾三個環(huán)節(jié)?！?”是制定銷售進度和開展一對一指導(dǎo)，支行長要在每周結(jié)束后一方面通過銷售進度表分析網(wǎng)點各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營情況、尋找與目標之間的差距，確定下一周經(jīng)營發(fā)展策略；另一方面，通過查閱銷售人員銷售工具，了解員工的銷售行為，分析對客戶的維系情況，有針對性的與員工開展一對一的指導(dǎo)?！?”是經(jīng)營分析，支行長通過分析網(wǎng)點經(jīng)營綜合月報全面掌握網(wǎng)點的經(jīng)業(yè)績，與員工一起制定網(wǎng)點的行動計劃，在參加月底經(jīng)營分析會時，匯報至上一級領(lǐng)導(dǎo)并尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，有助于網(wǎng)點經(jīng)營的科學化和精細化?！?”是員工銷售管理和自我管理的工具，也叫銷售四寶——客戶信息表、意向客戶表、工作日程表、金融服務(wù)指南（也是通常所說的銷售包）。銷售四寶能夠幫助我們銷售人員根據(jù)營銷活動中搜集的客戶信息，確定聯(lián)系客戶的優(yōu)先順序和工作重點，加強銷售人員的時間管理。
三、
下面，我把郵儲銀行轉(zhuǎn)型工作走過的歷程和主要工作模式做一匯報：
從郵儲銀行這五年來黃金轉(zhuǎn)型的推進工作，主要歷經(jīng)了四個階段：第一階段從08年2月到09年的9月歷時超過一年半的時間。這個階段主要是模型研究階段，也是整個網(wǎng)點轉(zhuǎn)型自艱苦的階段。從08年2月郵儲銀行與美國摩根大通銀行實施戰(zhàn)略合作，共同推動郵儲銀行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，雙方就如何提高營業(yè)網(wǎng)點綜合能力、如何轉(zhuǎn)變支局長的經(jīng)營理念等關(guān)鍵問題進行探討，綜合選取了北京、陜西、深圳共4個支行作為首批示范支行。為4個試點支行分別配備專業(yè)人員，重點考試、實地指導(dǎo)，初步形成了一套符合我行實際情況的示范網(wǎng)點銷售模型。第二階段試點總體推廣階段，從09年9月開始選取14家分行的31個支行進行試點推廣，通過對示范的培訓、督導(dǎo)、調(diào)研和評估，進一步豐富了模型內(nèi)涵，形成了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型推進的工作管理體系，為轉(zhuǎn)型工作奠定堅實了基礎(chǔ)。第三個階段全國范圍推廣階段，從10年5月到12年的2月，網(wǎng)點銷售模型推廣到了全國的36家分行，建成了總行級的示范網(wǎng)點1200個。第四個階段，12年3月至今，總行的支撐、分行的推廣階段。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型管理重心轉(zhuǎn)移到分行，總行提供支撐和指導(dǎo)，共建成省行級示范網(wǎng)點1823個。
五年來工作采取的主要方式包括五個方面：培訓推廣模式、核心團隊建設(shè)、項目管理模式、項目管理工具和績效考核支撐。
從培訓推廣模式來看主要搭建了現(xiàn)場培訓和遠程培訓兩級的培訓體系?？傂信e辦現(xiàn)場集中培訓14期、近2200人次，培訓對象：一級分行主管行長、主管部門負責人、項目工作小組成員、地市分行行長、示范網(wǎng)點支行長。省行級現(xiàn)場培訓455期，超過2萬人次。遠程培訓：上線課程14門，累計1.7萬人參培。良好的培訓是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成功轉(zhuǎn)型與否的基礎(chǔ)。
核心團隊主要包括管理團隊和內(nèi)訓師團隊。09年總行個人業(yè)務(wù)部組建營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作小組，先后在省里抽調(diào)25名項目經(jīng)理參與推廣，現(xiàn)在他們已成為各分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工推動的指令針。12年總行還專門成立了經(jīng)營管與客戶管理處，6人組成，首要工作職責是負責網(wǎng)點經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型推進工作；一級支行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型管理團隊人員達146人、二級分行達到1600人。內(nèi)訓師團隊全國共有195人，總行級26人、分行級119人。核心團隊的建設(shè)是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作成功與否的前提。
項目管理模式：總行出臺下發(fā)《中國yz儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型工作規(guī)范》，明確了總、分行在項目日常管理、培訓工作、督導(dǎo)工作、業(yè)績管理和評估管理五個方面的規(guī)范?？傂袪I業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型工作小組也形成了定期、不定期的工作管理模式，如每月月底召開全國的電話會議、每月25日下發(fā)示范網(wǎng)點之窗的?？M行經(jīng)驗交流、定期赴分行進行現(xiàn)場督導(dǎo)、根據(jù)分行的需求調(diào)入總行級內(nèi)訓師支撐分行的培訓工作、每月督導(dǎo)分行組織神秘客戶的調(diào)查評分檢驗網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量等等。突出有效督導(dǎo)的項目管理模式是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作成功與否的核心。
項目管理工具的四個一：一套操作規(guī)范，即中國yz儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營管理規(guī)范；一套宣傳刊物，即每月發(fā)刊的示范網(wǎng)點之窗；一套銷售工具，即銷售四寶包括營業(yè)人員使用的金融銷售服務(wù)指南以及支撐網(wǎng)點員工銷售行為的客戶信息表、意向客戶表、工作日程表；一套管理工具，即支撐網(wǎng)點業(yè)績管理的銷售進度表、一對一指導(dǎo)記錄表、經(jīng)營綜合月報和網(wǎng)點行動計劃。項目管理工具的執(zhí)行到位程度是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作成功與否的關(guān)鍵。
績效管理支撐——為進一步調(diào)動網(wǎng)點支行長的積極性，在總行人力資源部的牽頭組織下，個人業(yè)務(wù)部、審計部等部門共同參與下，制定了《中國yz儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點支行長績效考核試行辦法》，已有11家分行進行了試點。各個分行根據(jù)自身情況，制定了符合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求的客戶經(jīng)理、柜員績效方案?？冃Ч芾碇问蔷W(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作成功與否的保障。
通過五年網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的開展，郵儲銀行示范網(wǎng)點建設(shè)數(shù)量、網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)績和服務(wù)管理水平等方面都取得了較為突出的成績。從示范網(wǎng)點建設(shè)數(shù)量看，截止12年末建成全國36家分行共建設(shè)示范網(wǎng)點3023家，占自營網(wǎng)點數(shù)量的近40%。其中，總行級示范網(wǎng)點1200家、省行級的1823家、地市覆蓋率達94%。從示范網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)績看，1200家總行級示范網(wǎng)點總收入達183億，16%的網(wǎng)點數(shù)量占比其收入占到自由網(wǎng)點收入的34%。另外，示范網(wǎng)點利潤同比增長達57%，比非示范網(wǎng)點高出12%。從示范網(wǎng)點客戶服務(wù)水平來看，在12年銀行協(xié)會服務(wù)規(guī)范示范單位中郵儲銀行有48家網(wǎng)點評為千佳，這些全是示范網(wǎng)點。
介紹兩個案例：四川都江堰支行，是一個全功能網(wǎng)點，09年8月簽到新址，現(xiàn)有員工19人，平均30歲，人均勞產(chǎn)率80萬元。這個網(wǎng)點突出特點是一直嚴格示范網(wǎng)點經(jīng)營管理要求執(zhí)行，肯堅持、不走樣。大連市中山路支行，曾是單一功能儲蓄網(wǎng)點，從10年5月開辦公司業(yè)務(wù)，目前無信貸業(yè)務(wù)，現(xiàn)有員工13人，平均年齡26人，人均勞產(chǎn)率21萬元。主要想說支行長27歲，09年畢業(yè)參加工作，10年6月起借調(diào)到總行個人部擔任網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作項目經(jīng)理，11年1月回大連市中山路擔任支行長，在沒有任何原有大客戶資源情況下，一個新畢業(yè)的大學生沒有以前任何管理經(jīng)驗的情況下，利用示范網(wǎng)點模型對網(wǎng)點進行管理取得了比較好的業(yè)務(wù)。
一是，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型需要持之以恒的推進。五年的工作實踐證明網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是一個長期、艱巨、復(fù)雜的過程，不可能一蹴而就，是一個慢功夫，需要我們持續(xù)不斷的推進。這主要是因為示范網(wǎng)點的銷售模型與我們以前的經(jīng)營管理理念有著質(zhì)的變化，不僅僅是做網(wǎng)點裝修、布局等硬環(huán)境的改變，更是一種觀念、行為、流程、軟實力的提升。這需要各級人員在此過程中不斷樹立信心，持之以恒的認真推進和執(zhí)行，將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作做細、做扎實，才能為長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
二是，轉(zhuǎn)型需要不斷的督導(dǎo)與跟進。對于各級管理者、包括我們網(wǎng)點員工來說，要改變其的固有經(jīng)營管理理念和銷售行為模式，并不是一朝一夕就能實現(xiàn)的。因此，對于網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作需要在觀念和行為上不斷強化，通過重復(fù)的訓練、重復(fù)的灌輸、重復(fù)的做，要把這種行為和觀念變成一種習慣。這就需要各級項目組持續(xù)不斷的進行補充培訓，定期到網(wǎng)點督導(dǎo)和跟進，并配合以考核、激勵措施，幫助網(wǎng)點人員將其固化下來，只有這樣才能最終打造出標準規(guī)范的示范網(wǎng)點。
一、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的認可。
四是，核心團隊的建設(shè)至關(guān)重要。項目經(jīng)理、內(nèi)訓師隊伍建設(shè)是推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，務(wù)必要重視對核心團隊人才隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)。在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型過程中，強化培訓，跟進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型效果，評估和檢查轉(zhuǎn)型網(wǎng)點質(zhì)量，這些工作都需要內(nèi)訓師和項目經(jīng)理的持續(xù)推動。因此，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作要想有序開展，必須保證核心團隊先行，從而達到我們成功轉(zhuǎn)型的目標。
五是，要選擇合適的網(wǎng)點和適合的管理者。從郵儲銀行項目推廣的情況來看，在項目推廣初期，尤其在優(yōu)選首批總行級示范網(wǎng)點時，為保證網(wǎng)點轉(zhuǎn)型實施效果，我們對網(wǎng)點的硬件設(shè)施、營銷人員配備、管理人員素質(zhì)、業(yè)績水平等都提出了較高的要求。在實踐的過程中，我們更是深深地感受到在這些要素中，支行長的作用尤其關(guān)鍵，作為基層的管理者，他是否具有開放的思維、具有樂于接受新事物的態(tài)度，決定了他對模型的理解與執(zhí)行程度。支行長的態(tài)度與能力，將直接決定著網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的成敗，甚至直接影響這一個區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的效果。所以，在初期一定要進行充分研究，選擇支行長素質(zhì)較高、條件適合的網(wǎng)點，通過努力把他們打造成綜合服務(wù)能力強、營業(yè)能力強、對外服務(wù)佳、單點盈利高的網(wǎng)點，而后以星火燎原之勢帶動區(qū)域整體進行提升。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇九
為貫徹落實全省打擊傳銷工作會議精神和要求，切實做好我市打擊傳銷工作，特制定本工作計劃。
各級政府、各相關(guān)部門要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，切實做好打傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，支持、督促各有關(guān)部門依法履行監(jiān)管職責，并協(xié)調(diào)處理防范和打擊傳銷工作中遇到的重大、突出問題。
一是各級政府要進一步建立健全打擊傳銷聯(lián)席會議制度，把打擊傳銷工作納入重要議事日程。
二是各級政府每年召開兩次以上打擊傳銷聯(lián)席會議，研究和協(xié)調(diào)打擊傳銷工作中的有關(guān)問題，幫助解決實際困難。
三是各級政府要切實加強打擊傳銷工作的人、財、物的保障力度，要將打傳經(jīng)費納入財政預(yù)算。
四是各級政府要繼續(xù)將打擊傳銷工作納入社會治安綜合治理考核范圍，特別是要作為縣(市、區(qū))對所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)綜治考核內(nèi)容，把工作落實到第一線。
五是各成員單位要充分履行各自在打擊傳銷工作中的職責，進一步加強協(xié)調(diào)配合，增強工作合力。
六是市打傳辦要經(jīng)常性地開展督促、檢查，年終組織考核評先。
一是要突出抓好對大中專院校學生、外出務(wù)工人員、下崗失業(yè)人員、進城農(nóng)民工等重點人群和城鄉(xiāng)結(jié)合部、市場、車站、碼頭等傳銷易發(fā)重點地域的宣傳教育。
二是充分發(fā)揮電視、報刊等新聞媒體的作用，多層次、全方位地宣傳《禁止傳銷條例》和《直銷條例》。
三是組織開展兩次打擊傳銷宣傳月活動。擬于4月1日至4月30日開展“春雷”打擊傳銷宣傳月活動;在10月份利用《禁止傳銷條例》實施6周年的契機，再開展一次集中宣傳活動。市、縣兩級聯(lián)席會議要根據(jù)省“打傳”辦的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本地實際，制訂方案，加強宣傳，著力營造全社會共同抵制傳銷的良好氛圍。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十
按照市掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于全市掃黑除惡“六清”百日攻堅戰(zhàn)行動方案的通知精神，為確保如期完成掃黑除惡“六清”行動任務(wù)，將全市自然資源領(lǐng)域掃黑除惡專項斗爭向縱深推進，根據(jù)市掃黑辦工作要求，聚焦全市自然資源領(lǐng)域“涉黑、涉惡、涉亂”突出問題，發(fā)揮“三書一函”作用，推進“一案一整治”工作，嚴厲打擊自然資源領(lǐng)域亂象，確保完成“六清”目標任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合工作實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅持以_新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和__重要指示精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，緊緊圍繞掃黑除惡專項斗爭的部署要求，深入排查全市自然資源領(lǐng)域“涉黑、涉惡、涉亂”問題線索，深挖各類土地違法行為，鏟除黑惡勢力賴以滋生的土壤，使群眾獲得感和滿意度不斷得到進一步增強。
二、工作目標。
圍繞自然資源領(lǐng)域涉黑涉惡涉亂8個方面問題，全面落實“防范在先、發(fā)現(xiàn)及時、制止有效、查處到位”的工作機制，找準難點、重點、亂點問題，嚴查重處各類土地、礦產(chǎn)等自然資源領(lǐng)域亂象行為，有效維護自然資源管理秩序，提升自然資源領(lǐng)域治理能力，最大限度擠壓黑惡勢力滋生空間。
三、主要任務(wù)及責任分工。
（一）非法買賣、轉(zhuǎn)讓、占用集體土地，糾集社會閑雜人員暴力強征、搶占耕地進行違法建設(shè)等行為。
責任主體：法規(guī)科、監(jiān)察大隊。
（二）采取暴力威脅等方式脅迫征地，尋釁滋事、煽動鬧事、阻礙征地、敲詐勒索、侵吞、挪用征地補償費等其他有關(guān)費用等違法違規(guī)行為。
責任主體：法規(guī)科、監(jiān)察大隊。
（三）非法勘查、開采、破壞礦產(chǎn)資源，特別是在耕地上非法采砂、取土、破壞農(nóng)用地等違法違規(guī)行為。
責任主體：法規(guī)科、監(jiān)察大隊、國土空間規(guī)劃耕地保護科、開發(fā)利用二科。
（四）在探礦權(quán)、采礦權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓、出租等過程中，惡意競標圍標、擾亂市場秩序等違法違規(guī)行為。
責任主體：開發(fā)利用二科。
（五）在土地整治、舊村改造、礦山環(huán)境治理、生態(tài)修復(fù)等項目中，惡意競標圍標、限制競爭、強攬工程等違法違規(guī)行為。
責任主體：國土空間規(guī)劃耕地保護科、土地整理中心。
（六）在國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓、出租過程中，惡意競標圍標、擾亂市場秩序等違法違規(guī)行為。
責任主體：開發(fā)利用一科、收儲中心。
（七）暴力抗法，阻礙執(zhí)法，威脅打擊報復(fù)執(zhí)法人員等行為。
責任主體：法規(guī)科、監(jiān)察大隊。
（八）黨員干部及其他所有行使公職權(quán)力的公職人員，對黑惡勢力包庇、縱容、充當“保護傘”等行為。
責任主體：辦公室、黨辦。
四、工作步驟。
第一階段：梳理排查（20xx年5月13日至5月31日）。
圍繞“六清”百日攻堅目標任務(wù)，全面梳理近3年在自然資源領(lǐng)域發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的糾紛、信訪、舉報等問題，進行深入細致的摸底排查，切實掌握突出問題底數(shù)和發(fā)展動向，有針對性地收集研判線索，并深入分析線索中出現(xiàn)的土地、礦產(chǎn)等自然資源領(lǐng)域存在的亂象和監(jiān)管問題。
第二階段：打擊整治（20xx年6月1日至7月31日）。
各責任主體對容易出現(xiàn)反復(fù)非法占地、違法采礦等行為，嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)要求，加強與刑事司法有效銜接，符合立案標準的，依法立案查處，涉嫌犯罪的，依法移交司法機關(guān)追究刑事責任，堅持頂格執(zhí)法、上限查處、堅決杜絕亂生惡、惡生黑現(xiàn)象發(fā)生。同時，要充分發(fā)揮“三書一函”作用，舉一反三，深入推進“一案一整治”工作，進一步完善制度措施，強化規(guī)范管理，建立長效機制。在此基礎(chǔ)上，要結(jié)合工作實際，圍繞“六清”行動工作重點，保持高壓打擊態(tài)勢，加強經(jīng)常性的巡查檢查，對“屢禁不止”、“死灰復(fù)燃”和情節(jié)較為嚴重的非法占地、違法采礦行為，予以堅決打擊。
第三階段：全面總結(jié)（20xx年8月1日至8月31日）。
各責任主體要對自然資源領(lǐng)域“六清”百日攻堅行動進行認真梳理總結(jié)，找準工作中的監(jiān)管短板，研究解決問題的對策和辦法，明確今后工作應(yīng)該注意的環(huán)節(jié)和努力的方向，進一步建立和完善日常監(jiān)管機制，規(guī)范行業(yè)管理，堵塞監(jiān)管漏洞，從源頭上防范黑惡勢力滋生。
五、工作要求。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。自然資源局掃黑除惡“六清”百日攻堅行動在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下組織實施，局掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責攻堅行動的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)籌推進和督促落實，各責任主體要強化主體責任，確保行動取得實質(zhì)性成效。
（二）強化宣傳引導(dǎo)。創(chuàng)新宣傳內(nèi)容和方式，積極營造輿論氛圍，大造輿論聲勢，大力宣傳專項斗爭攻堅行動的重大部署、重大戰(zhàn)果，擴大社會影響面，以贏得各界對專項斗爭攻堅行動的廣泛擁護和支持。細化工作措施，明確工作重點，通過全方位、多渠道的宣傳攻勢，持續(xù)擴大專項斗爭的覆蓋面和影響力，積極營造全社會廣泛參與的濃厚氛圍。
（三）強化機制建設(shè)。通過開展掃黑除惡專項斗爭”六清”百日攻堅戰(zhàn)，及時發(fā)現(xiàn)工作中的短板與薄弱環(huán)節(jié)，健全完善各項工作機制，以此推動機制建設(shè)落地見效，為全面奪取掃黑除惡專項斗爭壓倒性勝利奠定堅實基礎(chǔ)。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十一
（一）推進網(wǎng)點硬件設(shè)施轉(zhuǎn)型。包括網(wǎng)點的標準化改造、網(wǎng)點的選址裝修、網(wǎng)點的形象建設(shè)、門牌更換、文明標準服務(wù)導(dǎo)入工作等，全面啟動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，還需要進一步在硬轉(zhuǎn)方面下功夫，重點工作分兩個方面：
一是對于已經(jīng)進行了標準化改造的網(wǎng)點。要做到對網(wǎng)點的六大功能區(qū)分區(qū)到位、五類營銷崗位人員配備到位、網(wǎng)點設(shè)備硬件到位。
二是網(wǎng)點布局、結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對于業(yè)務(wù)發(fā)展不多、低效的網(wǎng)點要調(diào)整，要撤并；要積極主動、緊跟城市發(fā)展脈動，在市級商業(yè)中心、新經(jīng)濟增長區(qū)、大型專業(yè)市場、大型居民小區(qū)、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、地下商城出入口、火車站、飛機場、大型停車場、地鐵出入口等交通樞紐進行離行式自助銀行、物理網(wǎng)點的布局。
（二）推進業(yè)務(wù)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型。與硬轉(zhuǎn)相比，銀行的“軟轉(zhuǎn)型”同樣相當重要。是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的核心和重點。
一是繼續(xù)推進網(wǎng)點勞動優(yōu)化組合，減高柜增低柜，要把網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重點轉(zhuǎn)移到低柜上來，全力保低柜、促低柜、贏在低柜。所有網(wǎng)點要按規(guī)定配齊五類營銷人員，包括專職大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理，要優(yōu)先保證高價值客戶的金融需求，把有限的人力盡可能多地投放在有價值的客戶上。網(wǎng)點業(yè)務(wù)流程要圍繞誰價值高，配備的人員就多的原則安排，把低端的客戶往機器上進行引導(dǎo)。
二是要加強對高端客戶的調(diào)研，深入了解高端客戶的需求，著力提高高端客戶對農(nóng)行的忠誠度。
三是推進客戶關(guān)系管理。嚴格執(zhí)行貴賓客戶指派、維護、營銷制度，加強對優(yōu)質(zhì)客戶管理的考評與獎懲。著力解決好存量客戶分戶到人、客戶計劃分解到人、營銷維護考核到人的問題，用高端客戶的增加、產(chǎn)品銷售的增加和銀行效益的增加考核網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的效果。
四是塑造網(wǎng)點服務(wù)精神。網(wǎng)點服務(wù)精神是銀行發(fā)展的靈魂，要建設(shè)以客為尊，激情創(chuàng)新，團隊合作，合規(guī)經(jīng)營，追求卓越的網(wǎng)點服務(wù)精神。要固化標準化網(wǎng)點導(dǎo)入成果，強化全員標準化服務(wù)意識，切實將服務(wù)標準迅速轉(zhuǎn)化為服務(wù)自覺行為，以服務(wù)技能標準化、服務(wù)職能專業(yè)化、服務(wù)素質(zhì)職業(yè)化為發(fā)展方向，全力打造標桿網(wǎng)點，塑造銀行企業(yè)服務(wù)文化，全面提升全員服務(wù)價值認同感和服務(wù)文化趨同感，提高客戶滿意程度，創(chuàng)建銀行服務(wù)品牌。
（三）實現(xiàn)各大網(wǎng)點轉(zhuǎn)型目標。不論軟轉(zhuǎn)還是硬轉(zhuǎn)，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的目的是達到真轉(zhuǎn)，概括地說網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要實現(xiàn)八個轉(zhuǎn)變：一是網(wǎng)點定位向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，二是網(wǎng)點重心向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變，三是網(wǎng)點功能向產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)變，四是網(wǎng)點服務(wù)向理財差異化轉(zhuǎn)變，五是網(wǎng)點文化向以員工為中心轉(zhuǎn)變，六是網(wǎng)點分流向電子渠道轉(zhuǎn)變，七是網(wǎng)點環(huán)境向標準化管理轉(zhuǎn)變，八是網(wǎng)點角色向關(guān)注大堂轉(zhuǎn)變。這樣才能使網(wǎng)點轉(zhuǎn)型由“形轉(zhuǎn)”達到“神轉(zhuǎn)”
或者說就是要真正實現(xiàn)網(wǎng)點由交易結(jié)算型向營銷服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，由重客戶數(shù)量發(fā)展轉(zhuǎn)為重客戶質(zhì)量發(fā)展；由服務(wù)低端客戶轉(zhuǎn)為服務(wù)中高端客戶；由提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)為提供差異化服務(wù)，努力實現(xiàn)“功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶分層、產(chǎn)品分銷”的網(wǎng)點營銷模式，網(wǎng)點的產(chǎn)能有效提高，網(wǎng)點產(chǎn)品銷售能力增強，網(wǎng)點的一切工作以客戶價值管理和中高端客戶發(fā)展為目標，實現(xiàn)客戶滿意度的提高。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十二
1隨著經(jīng)濟新常態(tài)的出現(xiàn)，整個金融行業(yè)進入“冷冬”時節(jié)，同時互聯(lián)網(wǎng)金融給傳統(tǒng)金融行業(yè)帶來的沖擊越來越大，同業(yè)之間的競爭也愈加激烈，加快新形勢下零售網(wǎng)點的經(jīng)營轉(zhuǎn)型成了扭轉(zhuǎn)銀行經(jīng)營局面的重要措施。農(nóng)行河口支行積極響應(yīng)上級行政策，搶抓轉(zhuǎn)型發(fā)展的機遇，各網(wǎng)點出現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展的新氣象。
積極研判新形勢，把握轉(zhuǎn)型新方向。在新的歷史條件下，銀行業(yè)面臨著錯綜復(fù)雜的新形勢。外部經(jīng)營環(huán)境和以前大不一樣，新模式、新常態(tài)、新變化帶來新沖擊和新考驗;內(nèi)部經(jīng)營條件隨著外部經(jīng)營環(huán)境的變化而變化，對銀行提出了新條件、新標準、新要求。農(nóng)行河口支行在研判經(jīng)濟形勢的基礎(chǔ)上，確定了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向。
一是員工思想由傳統(tǒng)型調(diào)整為服務(wù)型。俗話說“泰山易移，本性難改”，員工觀念的轉(zhuǎn)化是銀行加強零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后續(xù)管理的第一要務(wù)。只有銀行各個層面的員工從思想觀念上接受了轉(zhuǎn)型、認識到了轉(zhuǎn)型的重要性和必要性，才有可能在轉(zhuǎn)型中主動學習、自覺按照轉(zhuǎn)型流程進行操作，真正將轉(zhuǎn)型做到從“形似”到“神似”。加強銀行領(lǐng)導(dǎo)班子以及轉(zhuǎn)型工作相關(guān)部門的溝通，為轉(zhuǎn)型推廣營造良好的生存環(huán)境;不斷強化與轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的員工的溝通，特別是關(guān)鍵崗位員工，如網(wǎng)點經(jīng)理、柜員主管、個人客戶經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問，他們的觀念轉(zhuǎn)變是確保流程持續(xù)、穩(wěn)定執(zhí)行的重要一環(huán);在后續(xù)管理的溝通中要采取多種方法，一對多的“輔導(dǎo)會”，一對一的指導(dǎo)談話會等。
二是由人工網(wǎng)點調(diào)整為智能化網(wǎng)點。為進一步改善客戶體驗，提高服務(wù)效率，減少排隊時間，該行積極向上級行申請自助設(shè)備，大力推廣智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用，降低柜臺服務(wù)壓力的同時為客戶提供更為現(xiàn)代化的便捷金融服務(wù)。目前，親自到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶較之前已大為減少，更多的客戶選擇采用網(wǎng)上銀行或智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。
三是由業(yè)務(wù)型網(wǎng)點調(diào)整為體驗網(wǎng)點。對于大多數(shù)的銀行而言，在較長時期內(nèi)網(wǎng)點仍將發(fā)揮重要的前沿陣地，網(wǎng)點仍然是銀行開展經(jīng)營、強化客戶體驗的重要平臺。隨著人們物質(zhì)水平的提高，手中客戶用資金越來越多，金融結(jié)算方式也更加便捷和網(wǎng)絡(luò)化，越來越多的客戶不再滿足于傳統(tǒng)服務(wù)，而是追求高品質(zhì)的個性化服務(wù)，這要求銀行競爭從拼數(shù)量向拼便捷、拼體驗等方面轉(zhuǎn)變。該行敏銳的把握住客戶的這一需求，將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關(guān)注點更多的放在如何提升客戶體驗和給客戶提供更便捷的服務(wù)上。目前，中青年客戶到網(wǎng)點單純?yōu)檗k理業(yè)務(wù)的越來越少了，他們的需求更多的是面向理財、基金、理財咨詢等更多的體驗式服務(wù)，在柜臺排隊等候的大多是年齡較大的老年客戶，他們的需求仍以結(jié)算為主。
四是由廣布局型調(diào)整為社區(qū)型。很多銀行都在大力發(fā)展社區(qū)銀行，該行也順應(yīng)這一趨勢，選取地區(qū)大型社區(qū)，把一個網(wǎng)點布置成“理財+自助”型的智能網(wǎng)點，給社區(qū)客戶提供了很大的便利，獲得了更多客戶的忠誠。
五是將競爭焦點由價格調(diào)整為服務(wù)。在目前存款理財化、利率市場化的大趨勢下，該行迅速轉(zhuǎn)變盈利理念，深入研究負債業(yè)務(wù)碎片化、客戶投資多元化的新形勢。一是著力提升在產(chǎn)品營銷過程中的服務(wù)質(zhì)量，提升現(xiàn)有產(chǎn)品對老客戶的粘性。利用售后管理營銷活動等方式吸收現(xiàn)有客戶對產(chǎn)品的反饋，加強產(chǎn)品的升級管理，穩(wěn)定客戶群體。二是強化創(chuàng)新產(chǎn)品對新客戶的吸引。通過調(diào)查問卷、跟蹤走訪、客戶普查等方式，利用互聯(lián)網(wǎng)思維研發(fā)符合客戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。
2農(nóng)業(yè)銀行天津分行以人本管理為核心，深化培養(yǎng)全員主觀能動性，建立進步機制，激發(fā)員工潛能，打造內(nèi)生動力，促進網(wǎng)點向持續(xù)成長型轉(zhuǎn)變，網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)績和客戶服務(wù)能力穩(wěn)步提升。截至9月末，該行已轉(zhuǎn)型網(wǎng)點日均存款點均增加7292萬元，個人貴賓客戶點均增加152戶，轉(zhuǎn)型網(wǎng)點客戶平均等候時間由24分鐘減少到8.7分鐘。
面對內(nèi)外部形勢變化，在前期網(wǎng)點文明標準化服務(wù)轉(zhuǎn)型和客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，天津分行積極創(chuàng)新，進一步深化實施網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。該行堅持以人為本，注重發(fā)揮人的巨大作用，深挖員工潛能，實現(xiàn)了員工快速成長、業(yè)務(wù)快速發(fā)展、服務(wù)能力快速提升。該行推行“每天進步1%”理念，以員工自我提升為目標，通過夢想板、進步展示欄等方式，鼓勵員工及時反思，明確進步方向，創(chuàng)建“一網(wǎng)點一特色”的良好轉(zhuǎn)型文化。該行強化網(wǎng)點負責人現(xiàn)場管理職責，實施走動式和可追溯管理方式，提高網(wǎng)點負責人思考、管理、經(jīng)營三大能力，切實增強現(xiàn)場管控能力。同時，建立主動溝通機制，關(guān)心員工的成長，員工綜合素質(zhì)快速提升。
為進一步提升網(wǎng)點服務(wù)效率，天津分行運用標準化管理思想實施臨柜業(yè)務(wù)標準化改造，去繁就簡，實施集業(yè)務(wù)操作、營銷推薦、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、風險防范為(博客,微博)一體的標準化作業(yè)，強化柜員服務(wù)意識、營銷意識與合規(guī)意識，提升服務(wù)效率。同時，該行以環(huán)境塑造為先導(dǎo)，通過實施網(wǎng)點6s管理，優(yōu)化網(wǎng)點整體工作環(huán)境和服務(wù)氛圍，提高員工團隊協(xié)作能力，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，提高網(wǎng)點標準化和精細化管理水平，進而提升員工的精神狀態(tài)，實現(xiàn)“人造物、物化人”的相互促進。
此外，天津分行通過強化科技支撐，增加自助發(fā)卡機、自助預(yù)處理機、自助回單機等機具，有效提高業(yè)務(wù)處理自助化水平，減輕柜員工作量，形成大堂人員、高低柜人員與自助機具間有機聯(lián)動的高效服務(wù)模式。結(jié)合業(yè)務(wù)流程及管理需要，該行應(yīng)用推廣網(wǎng)點標準化管理系統(tǒng)、多媒體pos機、移動營銷平臺、營銷響應(yīng)支持中心等信息系統(tǒng)，建立統(tǒng)一化、標準化的經(jīng)營管理模式，加強網(wǎng)點客戶識別能力，提升網(wǎng)點的客戶服務(wù)水平和管理水平。
3近年來，農(nóng)行江西新余分行以“布局合理化、業(yè)務(wù)綜合化、服務(wù)延伸化、隊伍優(yōu)秀化”為目標，積極推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，將網(wǎng)點逐步建設(shè)成為“功能完善、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)良、客戶滿意、團隊優(yōu)秀”業(yè)務(wù)營銷及客戶服務(wù)前沿陣地，取得了良好的工作成效。
為給客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)體驗，該行加快實施網(wǎng)點改造，全面建設(shè)精品網(wǎng)點、樣板網(wǎng)點，打造出“大堂、自助、高柜、低柜、貴賓室”等多層次服務(wù)平臺。大堂區(qū)域為客戶進行叫號和分流，減少客戶等待時間；自助區(qū)域為客戶提供各種自助設(shè)備，引導(dǎo)和方便客戶自行操作；高柜區(qū)域主要辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)；低柜區(qū)域為客戶提供各種理財咨詢、辦理對公業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)；貴賓室專門為貴賓客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、快速的理財服務(wù)。
為緩解業(yè)務(wù)高峰期排隊現(xiàn)象，該行根據(jù)業(yè)務(wù)量變化情況，建立了與客戶流量變化相適應(yīng)的向彈性排班制度，合理設(shè)置彈性柜臺和服務(wù)窗口，最大限度地滿足客戶對柜臺辦理業(yè)務(wù)的需求，切實提高了柜面客戶服務(wù)效率和水平。
該行積極從提高網(wǎng)點隊伍綜合素質(zhì)入手，加大規(guī)范化服務(wù)和業(yè)務(wù)培訓力度。通過定期組織集中培訓學習、自身觀摩模塊化演練、內(nèi)訓師“傳、幫、帶”等多種方式，對網(wǎng)點各崗位人員進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型培訓，切實提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。同時，在每日晨會中，安排情景演練和微笑服務(wù)環(huán)節(jié)，進一步強化了網(wǎng)點員工對規(guī)范化、標準化服務(wù)流程的掌握。
為鞏固網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成果，新余分行建立了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型提升考核機制。通過制定網(wǎng)點文明標準服務(wù)考核辦法，從網(wǎng)點環(huán)境、服務(wù)禮儀、柜臺員工、大堂經(jīng)理、內(nèi)外部檢查等方面，實行百分制量化考核?？己私Y(jié)果與崗位履職評價、績效考核、評先評優(yōu)掛鉤，并定期評選“最佳標桿網(wǎng)點”、“最美服務(wù)明星”、“最美微笑大使”，促進營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平持續(xù)提升。
為響應(yīng)上級行對網(wǎng)點深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型的號召，農(nóng)行德州德城支行商貿(mào)區(qū)分理處按照上級行的工作部署認真展開行動，積極轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整人員配置，加強軟硬件學習應(yīng)用，落實管理責任，網(wǎng)點深化轉(zhuǎn)型工作開展的扎實有效。
加強學習，提高全員認識。
在開始階段，該網(wǎng)點每天利用晨會時間向大家傳達有關(guān)會議的內(nèi)容，組織學習相關(guān)文件，學習省行營業(yè)部的先進經(jīng)驗，使員工在思想上認識到轉(zhuǎn)型的必要性和重要性，初步了解轉(zhuǎn)型的核心和內(nèi)容所在，進而實現(xiàn)思想上的轉(zhuǎn)型，為以后轉(zhuǎn)型工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
壓高增低，調(diào)整崗位配置。
在支行下發(fā)深化轉(zhuǎn)型的具體工作部署后，該網(wǎng)點充分認識到壓高增低的重要性，加班加點高效完成了崗位調(diào)配。11月24日晚，利用夕會時間對崗位進行了調(diào)配，按照明確職責、模糊崗位的原則，由原來的1名大堂經(jīng)理、1名理財經(jīng)理兼低柜柜員、4名高柜柜員、調(diào)整為1名大堂主任兼理財經(jīng)理、1名大堂副理，1名低柜柜員，3名高柜柜員，并細化明確了各崗位的崗位職責。
熟戶認領(lǐng)，落實分戶到人。
27、28和29日連續(xù)三天下班后網(wǎng)點全員進行了熟戶認領(lǐng)和對客戶的逐戶分解落實，明確了各管戶責任人的管戶范圍和數(shù)量。按照“熟戶認領(lǐng)，價值優(yōu)先”相結(jié)合的方式初步完成貴賓客戶指派管理，經(jīng)過指派后，確保了客戶“戶戶有人管”。并按照管戶責任在前期客戶建檔的基礎(chǔ)上，完成了對前100戶高端客戶的檔案整理，著重對各崗位人員的客戶管戶流程、要求及頻次進行了固化。在ccrm系統(tǒng)中，按照對公客戶管戶要求，結(jié)合實際，落實分解到人。
加強對系統(tǒng)、超級柜臺的學習與應(yīng)用。
12月2日和3日網(wǎng)點員工在空閑時間觀摩學習了超級柜臺的業(yè)務(wù)操作，利用下班時間集中學習了客戶系統(tǒng)應(yīng)用，尤其是應(yīng)用性較強的cfe系統(tǒng)和信用卡營銷系統(tǒng)。客戶系統(tǒng)應(yīng)用和超級柜臺是支撐網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型的硬件基礎(chǔ)，是員工必須掌握的技術(shù)技能。現(xiàn)已初步了解和掌握了各系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)操作，為深化轉(zhuǎn)型后工作的順利進行打好了基礎(chǔ)。
扎實的工作取得了明顯效果，12月4日，分管行長及個金部人員到商貿(mào)區(qū)分理處進行深化網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型調(diào)研，并測試了網(wǎng)點員工對相關(guān)營銷系統(tǒng)的使用情況，該網(wǎng)點全體員工都順利通過了測試。支行分管領(lǐng)導(dǎo)肯定了該網(wǎng)點在深化轉(zhuǎn)型中做出的努力，并提出了褒獎和鼓勵。
5農(nóng)行墾利縣支行把深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點工作當作全行的戰(zhàn)略工程來抓，高度重視，精心組織，周密安排，全行試點轉(zhuǎn)型工作緊鑼密鼓地展開，推動轉(zhuǎn)型試點工作向前邁出了堅實的一步。
為確保轉(zhuǎn)型工作的順利開展，農(nóng)行墾利縣支行成立了深化網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定周密的實施方案，出臺轉(zhuǎn)型工作配檔表，把轉(zhuǎn)型任務(wù)分解落實到每個單位、細化到每個環(huán)節(jié)；做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的思想發(fā)動工作，該行連續(xù)兩次召開動員推進會，傳達上級行深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點推廣會議精神，對深化網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作進行安排；加大對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的宣傳力度，通過經(jīng)管網(wǎng)、《墾利農(nóng)行信息》、《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型動態(tài)》等載體編發(fā)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型信息，營造深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的濃厚氛圍。
按照網(wǎng)點轉(zhuǎn)型實施方案，該行分步實施，部分工作齊頭并進。一是向市行申請增加自助設(shè)備并鋪設(shè)線路，計劃在轄內(nèi)10個網(wǎng)點增設(shè)超級柜臺22臺，并于近期對已到貨的設(shè)備著手進行安裝。二是完善網(wǎng)點硬件設(shè)施配備，向市行申請定制黃金展示柜、文化墻等，在網(wǎng)點進行集中擺放，對產(chǎn)品進行全景展示；為較大的網(wǎng)點配備了6s便民服務(wù)臺，更好的體現(xiàn)網(wǎng)點的人文關(guān)懷；對網(wǎng)點的公告欄、宣傳欄及小型物品標件進行了統(tǒng)一更換；對低柜區(qū)叫號功能進行重點改造。三是開展人員定崗定責及缺職競聘工作，根據(jù)“壓高增低”勞動組合優(yōu)化標準，對各網(wǎng)點逐一進行分類，對網(wǎng)點人員進行定崗定責。按照《關(guān)于進一步優(yōu)化網(wǎng)點人力資源配置的方案》要求，全面整合擺布網(wǎng)點的人力資源，力爭達到滿負荷、高效率、低風險的工作模式。通過競聘選拔的方式，把部分優(yōu)秀人員充實到大堂主任、客戶經(jīng)理的隊伍中，增強營業(yè)網(wǎng)點的客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售能力。轉(zhuǎn)型是當前工作中的重中之重。為了集全行之力，該行提出了“一切為轉(zhuǎn)型工作讓路”的理念，并賦予網(wǎng)點轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可調(diào)度全行的所有資源的職責權(quán)利。全行群策群力，圍繞網(wǎng)點轉(zhuǎn)型做工作、下工夫。綜合管理部參與人力資源的配置、做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型設(shè)施改造工作；財會運營部實施運營流程改造，安裝調(diào)試電子設(shè)備；其他部室參與掛包網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型試點工作。組織開展學習培訓，通過員工大會、行長授課等形式，組織員工集中學習《轉(zhuǎn)型文件匯編》，使全行員工充分認識到網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重大意義，熟悉網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的流程和要求，為深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點工作順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十三
相信很多管理者都看到了互聯(lián)網(wǎng)給社會和經(jīng)濟帶來的巨大變革，相信也有非常多的傳統(tǒng)企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)者希望能夠趕上這股浪潮，但是轉(zhuǎn)變的公司并不多，因為很多人懼怕變革中的風險。朝互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變究竟有多難，沒有人能夠解答這個問題。
管理大師德魯克在他的最后的作品《21世紀的管理挑戰(zhàn)》中提到了特別變革的引導(dǎo)者，其中第一條就是有組織的放棄，第二條是有組織的變革。
盡管德魯克沒有能看到今天互聯(lián)網(wǎng)時代的繁盛，但是這兩條原則對于轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)依然值得借鑒。那些敢于嘗試并且率先獲得成功的企業(yè)并沒有什么秘密。
有組織地放棄與變革。
專門研究諾基亞的馬蒂??？抡J為，諾基亞變革背后的關(guān)鍵是：諾基亞管理層的敏銳行業(yè)眼光，并且敢于放棄公司曾經(jīng)擁有的核心業(yè)務(wù)，不斷投資它認為在當時具有發(fā)展前景的領(lǐng)域。
為了擁抱互聯(lián)網(wǎng)，諾基亞在組織架構(gòu)上進行了調(diào)整，其核心關(guān)鍵詞是推動增長。諾基亞的業(yè)務(wù)部門從四個變?yōu)槿齻€，分別是移動電話、多媒體、企業(yè)解決方案。而諾基亞的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)部門和西門子的通信部門合二為一組成新公司，總部設(shè)在芬蘭。
同時，諾基亞的組織架構(gòu)中還包括幾大職能部門，公司級的客戶及市場運營部、技術(shù)平臺部，以及品牌、設(shè)計及開發(fā)伙伴支持研究創(chuàng)新業(yè)務(wù)平臺部。
速度正在成為諾基亞內(nèi)部變革的一個關(guān)鍵詞，諾基亞執(zhí)行董事會成員、負責多媒體業(yè)務(wù)的總經(jīng)理表示，“對于諾基亞的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，速度至關(guān)重要，即如何在快速變化中做出快速的決定”。
在anssivanjoki看來，要想贏得未來，諾基亞的另一個策略是保持多樣性，擁有多樣性人才的諾基亞，才能發(fā)現(xiàn)多樣性的需求。
可以看出，諾基亞的變革很簡單，因為單純的手機制造業(yè)已經(jīng)進入了低利潤的階段，諾基亞就開始放棄這一部分投入，相反諾基亞把那些依托手機而興起的新的利潤區(qū)域作為自己的未來的核心業(yè)務(wù)。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十四
阜新是遼寧省較為落后的一個城市，但近年來，在國家政策的支持下，阜新開始進行經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，這使得阜新在經(jīng)濟上得到了快速發(fā)展。一年前，阜新進行了一次重大的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，一年后的今日，我們對這次轉(zhuǎn)型進行回顧和總結(jié)，以探討阜新經(jīng)濟增長的原因、阜新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難和解決方法，以及阜新未來的發(fā)展方向。
首先，阜新之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟增長，離不開當?shù)卣姆e極推動。政府在推進阜新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中起到了決定性的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是政府積極引導(dǎo)和扶持新的產(chǎn)業(yè)，為新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供堅實的后盾，如阜新市政府出臺了一系列扶持政策，為光伏產(chǎn)業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)等的發(fā)展提供了經(jīng)濟資助；二是政府承諾為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的政策服務(wù)，對于企業(yè)來說，能夠享受到政府的各種實際扶持政策，是一個穩(wěn)妥的過度期；三是政府采用的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展途徑，將地方財政和社會投資匯聚到重點領(lǐng)域的開發(fā)中去。
其次，阜新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中遇到的困難和解決方法。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中的遇到的困難（特別是是生態(tài)環(huán)境問題），我們可以借鑒別的地方的成功經(jīng)驗，因為他們已經(jīng)經(jīng)過了這樣的轉(zhuǎn)型，我們可遵從他們的發(fā)展經(jīng)驗借鑒他們的經(jīng)驗，并形成自己的獨特模式。同時，還要建立阜新本地的政府、企業(yè)、大學、研究機構(gòu)等多級協(xié)作機制，并在發(fā)展中加強了日常的交流和合作，充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同推動阜新的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
然后，我們來探討阜新未來的發(fā)展方向。未來，阜新將繼續(xù)把經(jīng)濟轉(zhuǎn)型作為主線，不斷提高質(zhì)量效益，大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，積極穩(wěn)健地推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和營商環(huán)境優(yōu)化，同時繼續(xù)發(fā)揚阜新人愛學習、樂思索的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強創(chuàng)新、愛奉獻的產(chǎn)業(yè)內(nèi)在活力和制度優(yōu)勢，全力推進市場化改革和現(xiàn)代化發(fā)展，加大與周邊地區(qū)經(jīng)濟和合作的透明度和力度。未來的阜新大有可為，讓我們共同期待！
最后，阜新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型是一個漫長的過程，需要大家共同努力，它的成功取決于政府、企業(yè)、社會的共同參與和努力。我們深信，在各方的努力下，阜新的經(jīng)濟將會繼續(xù)迎來更大的發(fā)展，這將讓更多的人們能夠享受到經(jīng)濟發(fā)展帶來的好處，讓阜新走向更加美好的未來。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十五
近年來，隨著環(huán)境污染和資源浪費的日益加劇，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展成為了各行各業(yè)迫切需要解決的問題。作為一名工程師，我深感綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性，通過參與和推動綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，我有了以下幾點心得體會。
首先，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型是企業(yè)長期發(fā)展的必然選擇。隨著社會對環(huán)保要求的提高以及資源短缺的現(xiàn)實，企業(yè)需要通過綠色創(chuàng)新來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在我們所在的工程建設(shè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的建筑節(jié)能技術(shù)已經(jīng)趨近于瓶頸，必須通過綠色創(chuàng)新來走出新的發(fā)展道路。例如，利用新型的建筑材料和設(shè)計理念，可以打造更加節(jié)能環(huán)保的建筑，滿足人們對健康環(huán)境的需求。只有通過綠色創(chuàng)新，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。
其次，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要深化技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用。綠色創(chuàng)新不僅僅是表面上的外觀效果，更需要深入到技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用層面。在我們的工作中，我們參與了一個綠色建筑項目，采用了新型的節(jié)能材料和智能控制系統(tǒng)，達到了極高的能耗節(jié)約效果。這要求我們在研發(fā)過程中不斷與科研院所和高校合作，利用他們的專業(yè)知識和先進技術(shù)。同時，與實際應(yīng)用相結(jié)合，我們積極推廣和應(yīng)用這些綠色技術(shù)。只有這樣，綠色創(chuàng)新才能真正起到推動作用。
第三，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要全社會的共同參與。綠色創(chuàng)新涉及到方方面面，不僅僅是企業(yè)和科研機構(gòu)的責任，還需要政府、消費者和公眾的共同參與。政府應(yīng)當加大對綠色創(chuàng)新的支持力度，提供優(yōu)惠政策和扶持措施。消費者和公眾應(yīng)當有環(huán)保意識和消費觀念的轉(zhuǎn)變，選擇綠色產(chǎn)品和服務(wù)，同時關(guān)注企業(yè)的環(huán)保行為。只有全社會共同參與，綠色創(chuàng)新才能取得更好的效果。
第四，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要加強國際合作。綠色創(chuàng)新是全球性的問題，各國應(yīng)當加強合作，共同應(yīng)對全球環(huán)境挑戰(zhàn)。例如，在氣候變化領(lǐng)域，各國可以加強技術(shù)交流和合作，共同開發(fā)和推廣清潔能源技術(shù)。同時，各國企業(yè)也可以通過技術(shù)和市場的合作，實現(xiàn)互利共贏。國際合作可以在綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中起到更大的推動作用，加快全球可持續(xù)發(fā)展的步伐。
最后，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要堅持可持續(xù)發(fā)展原則。綠色創(chuàng)新不僅僅是為了眼前的利益，更需要踐行可持續(xù)發(fā)展原則，考慮長遠的發(fā)展目標。在我們的工程建設(shè)項目中，我們始終堅持環(huán)保和節(jié)能的原則，從項目設(shè)計、施工到運營，全程關(guān)注環(huán)境影響和資源利用。同時，我們也注重員工的環(huán)保意識和能力培養(yǎng)，使他們成為可持續(xù)發(fā)展的倡導(dǎo)者和實踐者。只有在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，綠色創(chuàng)新才能取得持久的效果。
總結(jié)起來，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展是一項關(guān)系全社會的大事。作為一名工程師，通過參與和推動綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，我深感其重要性。綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要長期投入和堅持，需要深化技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，需要全社會的共同參與，需要加強國際合作，更需要堅持可持續(xù)發(fā)展原則。相信在各方的共同努力下，綠色創(chuàng)新轉(zhuǎn)型將能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為人類創(chuàng)造一個更加美好的未來。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十六
第一段：引言（字數(shù)：200）。
創(chuàng)新轉(zhuǎn)型是企業(yè)在面臨市場變革和競爭壓力時的重要策略之一。本文將從創(chuàng)新轉(zhuǎn)型案例中總結(jié)心得體會，探討創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要性和成功要素。
創(chuàng)新轉(zhuǎn)型對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。經(jīng)濟發(fā)展的快速變化以及新技術(shù)和新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)，使得市場競爭變得更加激烈。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和產(chǎn)品無法滿足現(xiàn)代消費者的需求，因此，企業(yè)必須進行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型以保持競爭力。創(chuàng)新轉(zhuǎn)型可以增加企業(yè)的盈利能力，拓展市場份額，提升品牌形象，為企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間和更高的利潤。
創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的成功離不開幾個重要要素。首先，企業(yè)需要有良好的創(chuàng)新文化和創(chuàng)新氛圍，鼓勵員工提出新的想法和概念。其次，企業(yè)需要有創(chuàng)新團隊，由專業(yè)人員組成，負責研究和開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。第三，企業(yè)需要與外部機構(gòu)和專家合作，共同推動創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。通過合作可以共享資源和經(jīng)驗，加速創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的進程。最后，企業(yè)需要有切實可行的落地策略和計劃，將創(chuàng)新轉(zhuǎn)型理念轉(zhuǎn)化為實際行動和投資。這些要素共同作用，才能使創(chuàng)新轉(zhuǎn)型真正取得成功。
國內(nèi)外有許多成功的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型案例。以華為為例，它從最初的傳統(tǒng)電信設(shè)備制造商，轉(zhuǎn)型成為全球領(lǐng)先的通信解決方案提供商。華為積極推動技術(shù)創(chuàng)新，加大研發(fā)投入，致力于打造全球領(lǐng)先的5G技術(shù)和智能手機，成功實現(xiàn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。還有美國的蘋果公司，經(jīng)過多次創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，從電腦制造商成功轉(zhuǎn)型為全球最有影響力的消費電子產(chǎn)品公司。蘋果公司一直保持創(chuàng)新的力量，積極推出新產(chǎn)品和服務(wù)，不斷滿足消費者的需求。
第五段：結(jié)論（字數(shù)：300）。
創(chuàng)新轉(zhuǎn)型是企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇，也是應(yīng)對市場變革和競爭壓力的有效方式。企業(yè)應(yīng)該樹立創(chuàng)新文化，激發(fā)創(chuàng)新潛能，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。同時，積極尋找合作伙伴，加強技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入，積極拓展市場和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。只有不斷追求創(chuàng)新變革，企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需要全員共同參與，需要不斷學習和適應(yīng)市場的變化。只有不斷提高競爭力和創(chuàng)新能力，企業(yè)才能在新的時代浪潮中保持領(lǐng)先地位，取得更大的成功。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十七
28日下午，中共七臺河市委慶祝建黨95周年暨“先優(yōu)”命名表彰大會在市黨政會議中心召開。七臺河市委書記、市長馬志勇出席大會并為“先優(yōu)”代表頒獎。他強調(diào)，回顧建黨95年革命建設(shè)改革的成就，必須堅定理想信念，毫不動搖地堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)?？偨Y(jié)七臺河50多年的建設(shè)發(fā)展歷史，必須大力弘揚“先優(yōu)”精神，用先進典型引領(lǐng)時代風氣。創(chuàng)造七臺河的美好未來，必須堅持從嚴管黨治黨，發(fā)揮好共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
全市各級黨組織和廣大黨員一定要牢記昨天的奮斗歷程，無愧今天的使命擔當，不負明天的光榮夢想，更加緊密地團結(jié)在以同志為的黨中央周圍，依靠省委省政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)帶領(lǐng)全市人民，真抓實干、開拓進取，為開創(chuàng)七臺河更加美好的明天，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而努力奮斗。
市委副書記韓庫主持會議，市委、組織部長佟朋宣讀市委命名表彰“先優(yōu)”決定，郭占力、郭杰、韓靖、張建偉、王平、曲焱等出席會議并為“先優(yōu)”代表頒獎。
按照市委決定，授予龍煤七礦公司新建煤礦開拓二區(qū)黨總支等100個黨組織先進基層黨組織稱號，授予于鳳等170名同志優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，授予謝清華等30名同志優(yōu)秀黨務(wù)工作者稱號。
馬志勇代表中共七臺河市委，向受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈祝賀，向奮戰(zhàn)在全市各條戰(zhàn)線上的廣大共產(chǎn)黨員表示親切慰問。
馬志勇強調(diào)，回顧建黨95年革命建設(shè)改革的成就，必須堅定理想信念，毫不動搖地堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。中國共產(chǎn)黨自誕生之日起，就勇敢擔當起帶領(lǐng)中國人民創(chuàng)造幸福生活、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。95年來，我們的黨始終與時代發(fā)展同步伐，始終與人民群眾同呼吸共命運，始終引領(lǐng)中國社會的發(fā)展進步，始終保持蓬勃生機和旺盛活力。在慶祝建黨95周年這個莊嚴神圣的日子里，我們回顧黨的光輝歷程，緬懷黨的豐功偉績，就是要堅定馬克思主義的信仰，堅定共產(chǎn)主義和社會主義的信念，始終堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在任何時候、任何情況下都不能有絲毫的動搖。
馬志勇強調(diào)，總結(jié)七臺河50多年的建設(shè)發(fā)展歷史，必須大力弘揚“先優(yōu)”精神，用先進典型引領(lǐng)時代風氣。七臺河自1958年開發(fā)建設(shè)以來，各級黨組織和廣大黨員始終戰(zhàn)斗在最艱苦的地方，走在時代發(fā)展的最前列，用辛勤汗水鑄就了新興工業(yè)城市的輝煌，鑄就了奉獻、實干、拼搏、創(chuàng)新的七臺河精神。今天受到表彰的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者，是全市黨員中的杰出代表。全市各級黨組織和廣大黨員，都要向這些先進典型學習，學習他們立場堅定、對黨忠誠的理想信念，學習他們心系百姓、服務(wù)基層的宗旨意識，學習他們迎難而上、勇往直前的頑強斗志，學習他們清正廉潔、嚴于律己的優(yōu)秀品質(zhì)，學習他們不計名利、愛崗敬業(yè)的奉獻精神。
馬志勇要求，創(chuàng)造七臺河的美好未來，必須堅持從嚴管黨治黨，發(fā)揮好共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。要在“兩學一做”學習教育中發(fā)揮先鋒模范作用。全市各級黨組織和廣大黨員要自覺學習并嚴格遵守黨章黨規(guī)，認真學習貫徹系列重要講話精神，特別是要深入學習、準確把握關(guān)于黑龍江發(fā)展的重要講話精神。要自覺增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，自覺向以為的黨中央看齊。廣大黨員要堅持把紀律和規(guī)矩挺在最前面，當好解放思想改革創(chuàng)新的先行者，當好轉(zhuǎn)型發(fā)展全面振興的實干家，當好改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的促進派，當好化解矛盾維護穩(wěn)定的主心骨。
馬志勇要求，要在推動轉(zhuǎn)型發(fā)展實現(xiàn)全面振興中發(fā)揮先鋒模范作用。在經(jīng)濟發(fā)展?jié)L石上山、爬坡過坎的關(guān)鍵時期，全市各級黨組織和廣大黨員一定要認清所擔負的歷史使命，切實增強責任意識、擔當意識和實干意識，深入貫徹落實省委十一屆七次全會和市委八屆七次全會精神，圍繞“十三五”規(guī)劃和轉(zhuǎn)型發(fā)展中的重點工作，聚焦經(jīng)濟建設(shè)中心精準發(fā)力。要在招商引資和項目建設(shè)上當先鋒，在優(yōu)化環(huán)境和推進發(fā)展上當先鋒，在解放思想和深化改革上當先鋒，不斷開創(chuàng)經(jīng)濟社會發(fā)展的新局面。
馬志勇要求，要在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾中發(fā)揮先鋒模范作用。全市各級黨組織和廣大黨員必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把增進人民福祉、促進人的全面發(fā)展作為發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，讓人民群眾切實共享改革發(fā)展的成果。要把有限的資金更多地用在保障和改善民生上，全力抓好保障性住房、引水工程等民生基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)，千方百計地穩(wěn)就業(yè)促創(chuàng)業(yè)，高度關(guān)注困難群眾、低收入群體的生產(chǎn)生活，全面實施精準扶貧、精準脫貧工程，定期開展民情懇談，滿腔熱情地為群眾辦實事、解難事。
馬志勇要求，要在創(chuàng)新發(fā)展、激發(fā)內(nèi)生動力中發(fā)揮先鋒模范作用。全市各級黨組織和廣大黨員要堅持用新理念引領(lǐng)新征程，進一步振奮精神、提振士氣，進一步增強信心、鼓足干勁，進一步解放思想、更新觀念，奮力走出轉(zhuǎn)型發(fā)展全面振興的新路子。各級黨組織要積極舉賢薦能，主動為人才隊伍建設(shè)、科技成果轉(zhuǎn)化出力獻策。廣大黨員要帶頭刻苦鉆研，努力成為技術(shù)革新能手、科技致富能手和發(fā)展經(jīng)濟的帶頭人，用黨員隊伍的示范帶動作用，在全社會營造大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的濃厚氛圍。
馬志勇強調(diào)，各級黨組織要牢記抓好黨建是最大的政績，切實落實管黨治黨的責任，堅定不移地抓好思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建設(shè)，增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力。與時俱進，使黨的建設(shè)努力體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷提高黨的科學執(zhí)政的能力和水平，從而把全市方方面面的主動性、積極性、創(chuàng)造性更好地凝聚到轉(zhuǎn)型發(fā)展全面振興上來。
韓庫在總結(jié)講話中要求，要認真學習，深刻領(lǐng)會，把思想和行動統(tǒng)一到市委的要求上來。要認真組織學習，進一步加強基層黨組織和黨員隊伍建設(shè)，不斷擴大黨的工作覆蓋面，筑牢黨的工作基礎(chǔ)和執(zhí)政根基，增強黨的工作影響力和滲透力。要學習典型，趕超先進，把合格黨員的要求體現(xiàn)到具體實踐中去。要以先進典型為榜樣，虛心向先進學習，努力向榜樣看齊，進一步解放思想、振奮精神、踏實干事，以合格黨員的標準衡量和要求自己，堅持做到講政治有信念、講規(guī)矩有紀律、講道德有品行、講奉獻有作為。要真抓實干，務(wù)求實效，確保各項工作目標順利實現(xiàn)。要對照全年工作任務(wù)認真對標，進一步量化、細化、實化工作任務(wù)，抓住重點，突破難點，確保全年各項目標任務(wù)順利完成。
市級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，市級幾個班子秘書長、副秘書長，各區(qū)縣委、市直各黨委書記和組織部長，市直、中省直各單位黨組書記，市委各部委辦主要負責同志，市委命名表彰的先進集體和優(yōu)秀個人代表，部分機關(guān)事業(yè)單位干部，農(nóng)村、社區(qū)、“兩類”組織黨組織書記代表，離退休老干部代表，駐七部隊代表和民主黨派代表參加了會議。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十八
各地的招商引資正從吸收外資為主到同時吸收內(nèi)資，從吸收第二產(chǎn)業(yè)投資為主到同時吸收第三和第一產(chǎn)業(yè)，但其中出現(xiàn)的一些片面認識和不良現(xiàn)象。招商引資不僅是借力發(fā)展，激活資本市場，應(yīng)對金融危機的助推器，而且是引進新鮮血液，推動跨越發(fā)展的強大動力。合理的招商引資模式不僅能促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，更是促進本地經(jīng)濟發(fā)展的一項重要措施，也確實使當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)有了較快的發(fā)展。
經(jīng)過各地政府的不懈努力，招商引資對當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)的貢獻有目共睹，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是獲得了發(fā)展經(jīng)濟的資金，解決了資金不足的局限。招商引資，外商帶來了資金，當?shù)靥峁﹥?yōu)惠的服務(wù)和合理的規(guī)劃，這就給當?shù)匕l(fā)展帶來了所需的資金，解決資金欠缺的問題。同時，外商在當?shù)亟S房，添置設(shè)備，這些固定資產(chǎn)就變成當?shù)氐臐撛谫Y產(chǎn)。
二是促進了先進技術(shù)在當?shù)厣a(chǎn)中的應(yīng)用，引資企業(yè)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗被內(nèi)地企業(yè)廣泛采用。外商在帶來資金的同時，也帶來了先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗，這些技術(shù)和管理經(jīng)驗可以對其他的企業(yè)起到示范作用，其他的企業(yè)也可以吸收利用他們先進的技術(shù)和學習他們的先進管理經(jīng)驗。
三是有利于工業(yè)化步伐的加快，增加就業(yè)機會。招商引資，可以帶來更多的工商業(yè)進駐本地，從而能夠加快工業(yè)化的步伐。這些工商業(yè)的發(fā)展又會吸納更多的勞動力，創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，增加了人民收入水平的同時也推動了二元經(jīng)濟向一元經(jīng)濟的轉(zhuǎn)化。
四是能夠增加政府的稅收收入。工業(yè)化的步伐的加快，在帶來就業(yè)機會的同時，提高了人民的生活水平，也增加了政府的稅收收入。這些稅收收入，又能為城市建設(shè)添磚加料，加快經(jīng)濟的運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟更好更快發(fā)展。
然而，招商引資對地方經(jīng)濟發(fā)展影響是具有雙重性的，招商引資的弊端也是顯而易見的。其弊端主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
里面列支專門的招商引資經(jīng)費，甚至不惜犧牲環(huán)境，引進一些發(fā)達地區(qū)遷出的重污染的企業(yè)等等。資金的流動，最基本的流向是對利潤的追逐過程。各地在招商引資方面的競爭，已經(jīng)成為出讓政府利益的競爭。這種做法，實際上是對市場經(jīng)濟的一種破壞，同時，極大地損害了政府和廣大人民的利益。
二是加劇了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理狀況。首先，投資結(jié)構(gòu)失衡問題非常突出。由于外地投資者大都認可內(nèi)地廉價的勞動力資源和豐富的自然資源，加之這些產(chǎn)業(yè)資金回收期短、見效快，能夠保證獲得穩(wěn)定的投資收效，所以，外地投資者大多投資勞動力密集型產(chǎn)業(yè)和資源消耗型產(chǎn)業(yè)。這一投資流向的不合理，制約著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)發(fā)展。另外，由于外商投資者都是從自身利益出發(fā)制定其企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并不以當?shù)卣睦鏋橹?，所以容易?dǎo)致產(chǎn)業(yè)政策的效力減弱。 三是加劇了地方保護主義。為了在招商引資中取勝，各地在引資時拼比優(yōu)惠政策，在引進之后為了留住企業(yè)，竭盡全力為其做好后續(xù)"服務(wù)"，甚至為企業(yè)違規(guī)運作提供方便之門。
如何克服招商引資引發(fā)的弊端呢？該如何給這股招商引資熱潮降溫、同時又能加速各類市場要素的自由配置，緩解因招商引資引發(fā)的人民內(nèi)部矛盾呢？ 首先，在經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)后，就需要明確產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，按產(chǎn)業(yè)定位來招商。 根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，從保護環(huán)境、促進生態(tài)建設(shè)的角度，進一步調(diào)整招商引資的領(lǐng)域與項目，要鼓勵引導(dǎo)外資向具有重大影響的、能夠促進地方經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)域投資，使其在可持續(xù)發(fā)展過程中獲得應(yīng)有收益。 其次，科學地考核政府官員的政績，把經(jīng)濟的增長和對環(huán)境的影響及造成的資源浪費進行綜合評估，有效地杜絕損害環(huán)境的開放與招商引資。對于拼比園區(qū)政策的地方保護主義壁壘要加強調(diào)控，完善市場法規(guī)。只有培植出規(guī)范、統(tǒng)一的市場，才能保證市場資源的自由流動。
創(chuàng)新方面，政府的招商工作應(yīng)該配合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，構(gòu)建全國統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)項目庫。巧妙利用市場化的招商服務(wù)機構(gòu)，建立全國統(tǒng)一的招商引資網(wǎng)站，構(gòu)建招商項目庫，對全國各地上報的項目經(jīng)審核、驗證后收集入庫，形成規(guī)范的項目資源市場，以促進各類資源的優(yōu)化配置。近些年興起的以谷川聯(lián)行為代表的政府招商方案供應(yīng)商，針對擴大項目來源等問題，利用互聯(lián)網(wǎng)展開了大范圍的"弱關(guān)系"招商。在掌握大量項目信息的同時為政府提供整套招商引資解決方案，取得了較好的成績，值得政府機構(gòu)借鑒。
招商引資未來的發(fā)展模式應(yīng)該做出更多的創(chuàng)新，例如建立全區(qū)重要產(chǎn)業(yè)、重點企業(yè)及其配套的企業(yè)名錄庫，定期對名錄庫的企業(yè)開展回訪活動，幫助已進園區(qū)投資企業(yè)的解決實際問題，摸清配套產(chǎn)業(yè)投資動向，同時借助龍頭企業(yè)的號召力和影響力，引進配套相關(guān)企業(yè)等等。另一方面，要進一步完善有關(guān)優(yōu)惠政策，激活區(qū)內(nèi)大型企業(yè)的以商招商積極性。同時，及時總結(jié)經(jīng)驗，盡快將以商招商工作形成長效機制，納入制度化、規(guī)范化管理，并對以商招商項目實施動態(tài)跟蹤管理，逐步完善招商體系。
《政府招商引資的利弊分析及如何創(chuàng)新轉(zhuǎn)型》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
新轉(zhuǎn)型的工作計劃篇十九
為幫扶基層黨支部加強黨建工作建設(shè)，創(chuàng)新黨建工作方式，實現(xiàn)機關(guān)黨建與基層黨建的共學、共建、共同促進，省行產(chǎn)品創(chuàng)新與管理部黨支部20xx年在長沙瀏陽支行建立黨建聯(lián)系點，通過系列活動開展幫助瀏陽支行黨支部開展基層黨建工作。
20xx年5月5日省行產(chǎn)品創(chuàng)新與管理部李振球總經(jīng)理帶領(lǐng)支部全體黨員到瀏陽支行開展“送黨課下基層”活動。瀏陽支行在職黨員、退休老黨員、入黨積極分子、網(wǎng)點負責人、業(yè)務(wù)骨干、青年員工積極參加了這次黨課活動。
李振球總經(jīng)理帶領(lǐng)大家從黨章、黨中央最新發(fā)展規(guī)劃、總行轉(zhuǎn)型規(guī)劃、省行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型要求等方面，深入淺出地分析了當前社會發(fā)展形勢，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要性和必要性，指導(dǎo)瀏陽支行如何實現(xiàn)總行、省行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略在基層行落地，廣大黨員如何做創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的先鋒。
一、創(chuàng)新是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是共產(chǎn)黨員的內(nèi)在品質(zhì)和要求。
黨章在總綱中明確了堅持改革開放是我們的強國之路，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，建設(shè)創(chuàng)新型國家。從黨章中可以看出我黨是一個學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的執(zhí)政黨，共產(chǎn)黨員首先要有堅定的共產(chǎn)主義信仰，樹立為人民全心全意服務(wù)的宗旨，堅守黨的紀律，堅持改革創(chuàng)新。
二、創(chuàng)新是黨中央的號召，是國家的發(fā)展戰(zhàn)略。
黨的報告提出了“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”戰(zhàn)略和五大理念：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享，其中創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力。要讓創(chuàng)新貫徹黨的一切工作，讓創(chuàng)新在全社會蔚然成風，這是黨中央的發(fā)展號召，是國家的發(fā)展戰(zhàn)略。
三、建行共產(chǎn)黨員如何成為轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的先鋒。
(一)積極學習落實總行的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，認識到轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的必要性：是利率市場化后盈利模式改變的需要、是社會信息化發(fā)展的需要、是客戶需求變化需要、是新形勢下風險控制需要。
(二)認識到總行轉(zhuǎn)型發(fā)展的五個方向：綜合型、多功能、集約化、創(chuàng)新型、智慧型。
(三)深入了解總行轉(zhuǎn)型發(fā)展的七大轉(zhuǎn)型發(fā)展重點：推進大資產(chǎn)大負債經(jīng)營管理、鞏固和發(fā)展批發(fā)業(yè)務(wù)、加快零售業(yè)務(wù)發(fā)展、提高電子銀行水平、提升全面資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、增強子公司競爭力、加快拓展國際業(yè)務(wù)和海外業(yè)務(wù)。
(四)正確領(lǐng)會總行、省行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作要求、考核指標，各層級肩負的任務(wù)。
基層機構(gòu)一是要做好總行、省行創(chuàng)新項目的落地、推廣工作，要制定切實可行的考核方案，拿出轉(zhuǎn)型的具體措施;二是要建立市場客戶需求采集的服務(wù)機制;三是要集中員工智慧，制定員工創(chuàng)新創(chuàng)意激勵長效機制;四是要建立創(chuàng)新需求的定期報送機制，及時歸納整理客戶需求、同業(yè)產(chǎn)品新的動態(tài)、歸納員工創(chuàng)意。
通過本次黨課學習，瀏陽支行參會人員倍受鼓舞，對轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作有了更深的理解和認識，明確了今后發(fā)展的方向。瀏陽支行為充分調(diào)動員工創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的積極性，決定開展“我為支行獻計策，轉(zhuǎn)型發(fā)展謀新篇”的員工創(chuàng)意征集競賽活動方案，鼓勵員工針對瀏陽支行轉(zhuǎn)型發(fā)展中需要解決的難點熱點問題，包括產(chǎn)品、流程、管理、服務(wù)、黨建、隊伍建設(shè)等各方面提出有效的創(chuàng)新需求。
通過系列活動的開展，引領(lǐng)瀏陽支行走轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的新路子，在激烈的市場競爭中贏得先機，引領(lǐng)黨員干部在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中起到先鋒模范作用，做轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的先鋒。