計(jì)劃可以幫助我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。設(shè)定具體的步驟和時(shí)間表，將大目標(biāo)分解為小目標(biāo)，逐一完成。接下來是一些有效管理時(shí)間和提高工作效率的計(jì)劃技巧，希望對大家有所幫助。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
紫荊花東社區(qū)成立于二0xx年，社區(qū)占地面積7.5萬平方米，建筑面積12萬平方米，共有居民754萬戶，人口3016人，在市、區(qū)政府的號召下，在物業(yè)公司及廣大居民群眾的大力支持配合下，經(jīng)過12年來的努力奮斗，栽樹種草、植綠護(hù)綠，使社區(qū)內(nèi)綠化覆蓋率達(dá)到30%以上，人均公共綠地面積在5平方米以上，小區(qū)內(nèi)綠色滿園，風(fēng)景如畫，達(dá)到了花園式社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。幾年來，我們紫荊花東社區(qū)先后被沈陽市環(huán)保局評為無噪聲安靜小區(qū)、生態(tài)環(huán)保模范小區(qū)和環(huán)境達(dá)標(biāo)小區(qū)，這些成績的取得離不開我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行“國家環(huán)境保護(hù)法”，離不開廣大居民群眾的積極參與，離不開上級的指導(dǎo)，因此現(xiàn)將我們創(chuàng)建綠色社區(qū)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織創(chuàng)建綠色社區(qū)工作。
社區(qū)黨委成立至今，始終把社區(qū)建設(shè)放在首位。由于小區(qū)建成居民入住后，軟硬件建設(shè)不配套，缺樹少綠，因此我們積極與開發(fā)商聯(lián)系，按照審批開發(fā)的圖紙進(jìn)行綠化建設(shè)，由于居民剛剛?cè)胱。又刭|(zhì)差異，因此我們社區(qū)黨委首先成立了綠色領(lǐng)導(dǎo)小組，成員分別為社區(qū)、物業(yè)公司和居民代表組成。對于創(chuàng)綠，我們走群眾路線，讓居民群眾說了算，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了群眾的積極性，因?yàn)檫@是他們的家園，他們珍愛這片土地，同時(shí)物業(yè)公司投資50萬元對小區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)進(jìn)行綠化，種植喬灌木近萬株，種植草坪近萬平方米，使小區(qū)規(guī)模初步成形，為保持初建成果，我們針對本小區(qū)居民的構(gòu)成成立了護(hù)綠巡邏隊(duì)，發(fā)現(xiàn)被破壞的樹木及時(shí)補(bǔ)種，并動(dòng)員一樓的住戶在房前屋后栽花種草，護(hù)大綠地面積。幾年來小區(qū)內(nèi)樹木越種越多，成活率基本達(dá)到100%。有的居民住戶深有感觸地說，這個(gè)小區(qū)就是花園，能在這種環(huán)境下居住能多活十年。
二、廣泛宣傳環(huán)保法規(guī)教育居民積極參與創(chuàng)綠。
我們始終認(rèn)為貫徹“國家環(huán)保法規(guī)”不僅僅是政府的工作職責(zé)，也是我們社區(qū)份內(nèi)的工作任務(wù)，創(chuàng)建綠色社區(qū)不單單是栽花種樹，而最本質(zhì)的工作是教育居民群眾積極參與，特別是近二年的創(chuàng)模和創(chuàng)衛(wèi)工作我們更深有感觸。
為結(jié)合創(chuàng)模工作，我們開展了環(huán)保法規(guī)的培訓(xùn)教育，從我們國家目前環(huán)保狀況深入淺出的宣傳了環(huán)境及環(huán)保知識，并制了《社區(qū)居民環(huán)保公約》，為從細(xì)節(jié)入手，我們首先開展了資源再生工作，在全社區(qū)內(nèi)垃圾點(diǎn)分別設(shè)立了可回收和不可回收垃圾桶，教育居民將廢棄物按類投放，并統(tǒng)一組織回收。為充分利用水資源，我們利用現(xiàn)有的廣播站、宣傳欄、和板報(bào)對節(jié)水工作進(jìn)行廣泛的宣傳，特別是一樓的住戶將水綜合利用，澆水養(yǎng)花，提高水的綜合利用率。通過我們的宣傳教育，廣大居民群眾參與環(huán)境保護(hù)建設(shè)的積極性空前提高，也使我們感到，只要宣傳到位，把環(huán)保工作納入社區(qū)管理工作，形成政府與民眾的良好合作，這樣才能不斷提高人們的環(huán)境保護(hù)意識和文明素質(zhì)，提高和搞好社區(qū)的環(huán)境建設(shè)是每個(gè)居民的愿望，確保社區(qū)有一個(gè)優(yōu)美舒適的生活環(huán)境也是每個(gè)人的責(zé)任，只有這樣才能營造出一個(gè)良好的環(huán)保氛圍。廣大群眾紛紛表示，社區(qū)是我家，環(huán)境建設(shè)靠大家，我們只有共同努力，建設(shè)我們的社區(qū)，建設(shè)好我們的家園，讓我們所居住的家園環(huán)境更美，樹更綠，天更藍(lán)，水更清。
我們在創(chuàng)建綠色社區(qū)工作中，還狠抓了減少噪聲污染，讓社區(qū)遠(yuǎn)離噪聲工作。從目前來看，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的噪聲和社區(qū)車輛的噪聲污染已成為一種公害，為使廣大居民有一個(gè)良好的居住休息環(huán)境，解決群眾的呼聲，是我們對噪聲污染必須解決的問題。因此我們分類排隊(duì)，登記造冊，對社區(qū)周邊商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的噪聲污染源和停放在小區(qū)內(nèi)的所有車輛逐一登記，掌握第一手資料。首先我們深入各飯店、歌廳，要求在營業(yè)期間機(jī)器設(shè)備必須達(dá)到環(huán)保局所規(guī)定分貝以下，并且運(yùn)行的設(shè)備必須是環(huán)保產(chǎn)品，車輛在院內(nèi)通行須在5公里以內(nèi)，并不準(zhǔn)鳴喇叭，同時(shí)我們建立健全了各項(xiàng)有關(guān)環(huán)保的規(guī)章制度，要求所有居民群眾遵守，同時(shí)我們還要求物業(yè)公司敢字當(dāng)頭，嚴(yán)格管理，使環(huán)保工作納入日常管理，現(xiàn)在已家喻戶曉，人人皆知。
三、調(diào)整思路，繼續(xù)奮進(jìn)。
雖然我們社區(qū)在創(chuàng)綠工作中，取得了一些成績，基本達(dá)到了上級的要求和群眾的滿意。但我們不能躺在成績上，還要繼續(xù)努力，這就要求我們必須調(diào)整思路，以適應(yīng)工作發(fā)展的需要。首先提高綠化面積，向空中發(fā)展，居民的陽臺都比較大，這就為綠化有了發(fā)展空間。我們擬成立社區(qū)花卉協(xié)會(huì)，并開展花卉展覽和花卉比賽，每家每戶養(yǎng)盆花，。繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)宣傳的優(yōu)勢，開展科普環(huán)保知識講座，提高全民環(huán)保意識，同時(shí)重點(diǎn)抓好六、五環(huán)保日的宣傳活動(dòng)，把環(huán)保知識送到千家萬戶?？傊?，我們需要做的工作千千萬萬，但環(huán)保是我國的基本國策，涉及到我們國家今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和后代的生活，所以我們決心在政府的帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力，鞏固創(chuàng)綠成果，為沈陽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，做出我們的貢獻(xiàn)。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
生活中，工作總結(jié)最常見的就是季度總結(jié)，半年總結(jié)和年度總結(jié)了，這一季度即將結(jié)束，是時(shí)候?qū)懠径瓤偨Y(jié)了。以下是小編收集整理的有關(guān)季度工作總結(jié)和計(jì)劃，歡迎大家前來閱讀。
20__年四季度，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的銷售會(huì)計(jì)工作總結(jié)可以分以下幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)銷售會(huì)計(jì)工作學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成主管安排的各項(xiàng)工作。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、蒙牛金諾方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照金諾的政策和程序辦事。
三、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
四、在銷售會(huì)計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在銷售會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的銷售會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
看到進(jìn)進(jìn)出出的人，時(shí)間有過去了一季，第二節(jié)也結(jié)束了，在第二季工作中，雖然沒有了過去工作壓力大但是也有條不紊的完成了每日的工作。
在銀行如我一樣的人很多都在各個(gè)崗位上奮斗這，堅(jiān)持這，應(yīng)為心中的分理想，一份期望，彼此都在不斷的付出，我也只是其中一位，我們大堂經(jīng)理告訴我們第二季，我們要擴(kuò)展業(yè)務(wù)，更要開拓創(chuàng)新，不斷的提高我們銀行的地位，做出更大的成績。
抱著理想懷穿著對于工作的積極性，我開始不停的工作，每天按時(shí)上下班，同樣也積極配合經(jīng)理安排的工作，在崗位上積極的為客戶做好工作，客戶的服務(wù)要求都會(huì)在合理的前提下做好，不放棄也不忘記，總是堅(jiān)守在第一線的位置，從上班到下班，從開始到結(jié)束，我都是積極熱情的去完成工作，心中相信只要努力就會(huì)有非常優(yōu)厚的回報(bào)。
因?yàn)樽约赫{(diào)整了心態(tài)，積極進(jìn)取，主動(dòng)出擊，我在第二季工作中展露頭角成為了第二季接觸的工作人員，得到了經(jīng)理的嘉獎(jiǎng)，我也挺高興的，這樣不正式我需要的嗎。我也一直都在朝著這個(gè)方向努力。當(dāng)然取得了成績的同時(shí)我也清楚這樣的成績我要保持，還需要時(shí)刻牢記，不可驕傲自滿，謙虛認(rèn)真，努力還是需要時(shí)刻做到的不然一切付出都將成為泡影。
看到大家都在崗位上發(fā)奮努力，自己心中可不甘心就在這樣放棄工作，所以我要做的比其他人更努力，學(xué)的更多，付出的更加緊迫，因此我每天都在加強(qiáng)自身的建設(shè)和提升，第二季是發(fā)展的一季，也是自我提升最快的一季，因?yàn)槲姨嵘母喟l(fā)展的更快，有了更多的成長的空間，這真是一個(gè)不斷成功的兆頭。
留下了很多汗水值得自己高興與驕傲，但是我并不滿足，下一季馬上就要到來，我們雖然結(jié)束了第二季，但是第二季的成績也只是過去，畢竟我學(xué)會(huì)的知識，還需要在今后工作中繼續(xù)奮斗加強(qiáng)，多努力多付出才行，所以我還一直強(qiáng)調(diào)自己不斷的提升自己的個(gè)人發(fā)展，每次我都是最堅(jiān)定不移的那一個(gè)。
從最弱小的.時(shí)候從底層爬起，就要一直朝著前方走，我也想要成為經(jīng)理一樣優(yōu)秀的人，但是我清楚的知道自己的差距，所以我在第二季并沒有盲目的工作，而是學(xué)習(xí)與工作相輔相成，到了今后的工作中我還是會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身工作的，不會(huì)忘記自己要不斷完成工作任務(wù)，當(dāng)然清楚自己的情況一樣重要。想要在銀行工作好就要更加努力，更加加油付出才行，畢竟優(yōu)秀的人很多，我需要汗水來彌補(bǔ)差距，用努力來提高自我。
20__年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20__年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。透過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司》企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度》收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
1、銷售任務(wù)完成狀況。
1）、第3季度轎車部共銷售282臺，我個(gè)人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
2）、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭》對手一個(gè)重要打擊。
1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時(shí)，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，能夠說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5）重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
6）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我就應(yīng)和公司持續(xù)一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我期望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌！
進(jìn)入第一季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng)，市場的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點(diǎn)，結(jié)合__市證券20__年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績。現(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)投資者教育工作。
公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開展。同時(shí)，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實(shí)際情況，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃、工作方式和時(shí)間，對營業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中，__路、__路、__較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃，內(nèi)容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面，加強(qiáng)影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，切實(shí)提高投資者教育工作效果。
公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作。
根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開辟了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券知識、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。
__民族北街、__新路、__路和__大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí)，__管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報(bào)告會(huì))系列活動(dòng)，邀請國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動(dòng)交流，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯?，使得投資者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對后期的投資起到指導(dǎo)性作用。
三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更加完善的教育與服務(wù)。
當(dāng)前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓(xùn)會(huì)，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容。
同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在__電視臺舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中x路、__路、__、__路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券知識的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。
四、利用技術(shù)手段，加強(qiáng)客戶回訪與客戶咨詢服務(wù)，切實(shí)保障客戶權(quán)益。
各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進(jìn)行回訪，核實(shí)客戶身份，揭示風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用crm系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時(shí)，各營業(yè)部利用crm系統(tǒng)，加強(qiáng)對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍。
各營業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者教育的影響面。__、__路、__西街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對性有待加強(qiáng);二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。
隨著20__年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多，__證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、長期的工作來落實(shí)，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
一、開展形式多樣的文體活動(dòng)，增強(qiáng)職工的凝聚力。一季度開展了油畫體驗(yàn)班、手機(jī)攝影理論及實(shí)操課、尤克里里培訓(xùn)班、職工工間操等活動(dòng)。
二、積極組織職工參加各類培訓(xùn)，充分發(fā)揮“工會(huì)大學(xué)校”作用。按照市總、區(qū)總“新工人新形象，大培訓(xùn)大提升”的要求，積極發(fā)動(dòng)宣傳，鼓勵(lì)職工報(bào)名參加職工素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)涵蓋了各類的技能項(xiàng)目，滿足了職工多樣化發(fā)展的需求，發(fā)動(dòng)職工參與了素質(zhì)培訓(xùn)班和各類知識講座，惠及職工500人次。
三、以送溫暖為依托，充分發(fā)揮工會(huì)“娘家人”作用。東門工會(huì)提出“有困難找工會(huì)”的口號，努力為職工解決實(shí)際困難。一季度，開展春節(jié)“送溫暖”活動(dòng)，為轄區(qū)6名困難職工申請了市總工會(huì)慰問金。此外，東門工會(huì)走訪慰問特困職工和困難職工家庭4戶，發(fā)放慰問金共計(jì)約5500元。
四、積極推動(dòng)職工俱樂部建設(shè)，豐富職工文化生活。一季度，東門工會(huì)向區(qū)總工會(huì)申報(bào)了1家社區(qū)級職工俱樂部-立新社區(qū)職工俱樂部，擬借助立新社區(qū)黨群服務(wù)中心搭建的平臺,駐企業(yè)、社區(qū)和居民群眾三方實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享,現(xiàn)有職工書屋以及多功能活動(dòng)室等資源，通過建設(shè)職工俱樂部能更好地強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能。此外，東門已成立商務(wù)中心職工俱樂部、太陽百貨職工俱樂部、京鵬職工俱樂部、湖貝社區(qū)職工俱樂部定期組織開展各類培訓(xùn)及活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。
五、廣泛開展各類評優(yōu)樹先活動(dòng)，展現(xiàn)東門風(fēng)采。一季度，發(fā)動(dòng)轄區(qū)1家企業(yè)集體、3名職工參加各類評優(yōu)活動(dòng)。其中，深圳市鑫錦程人力資源管理有限公司業(yè)務(wù)部榮獲“深圳市五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號，深圳市鑫錦程人力資源管理有限公司獲“羅湖區(qū)五一巾幗標(biāo)兵榮譽(yù)稱號”。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):。
從擔(dān)任財(cái)務(wù)辦公室副主任開始，已經(jīng)三個(gè)季度了，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的包容。在本次總結(jié)中，我想著重向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我的工作收獲，以及對下一步辦公室工作的打算。
(一)拓展了自我能力。
從工作之初，我就把自己定位為一名財(cái)務(wù)人員，沒有想過我還能從事本專業(yè)以外的事務(wù)，特別對于文字工作是想都不敢想，因?yàn)橐郧暗恼Z績似乎不太那么光彩。俗話說:“人都是逼出來的”，通過大量的閱讀、背誦，以及實(shí)戰(zhàn)積累，逐漸摸索出一套自己的工作方法。在領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥下，能夠初步把握領(lǐng)導(dǎo)的思路，寫出符合公司實(shí)際、領(lǐng)導(dǎo)需要的文章。
(二)眼界得到擴(kuò)展。
我要感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，一個(gè)更高的平臺，讓我的眼界得到擴(kuò)展。連我自己都不能確定行不行的時(shí)候，是您給了我努力前進(jìn)的勇氣。當(dāng)然，眼界的擴(kuò)展，也讓自己看到更多需要提升改進(jìn)的方面，我將繼續(xù)努力，迎頭趕上。
(三)收獲了一幫新朋友。
辦公室工作還是比較冗繁，甚至有些枯燥，但是這幫年輕人，卻讓整個(gè)工作氛圍變得很活躍。我很開心能夠融入這個(gè)環(huán)境，交到一群充滿熱情、心地單純的工作伙伴。這樣的工作環(huán)境，也讓我們的工作更加富有激情。
(一)積極配合用工改革。
這次用工改革，對辦公室應(yīng)該是沖擊最大的，辦公室共8名員工，其中6名是新員工，且都是辦公室的骨干力量。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，最終辦公室人員只調(diào)出3名，但調(diào)入人員是2名，這就給我們的工作帶來二個(gè)困難，一是人員減少。工作量應(yīng)該是不斷增加的，特別在年終，更少的人要做更多的事，壓力增大;二是新老接替。雖然人員更替遵循“一進(jìn)一退”的原則，但是新進(jìn)員工不可能馬上上手，都需要有一個(gè)適應(yīng)過程，而這個(gè)過程必然給辦公室工作帶來壓力。雖然改革困難重重，但也給我們帶來了機(jī)遇，如果換血成功，既能理順用工體制，也能給新員工帶來更好地晉升空間;如果換血成功，辦公室的人員配備能夠更加優(yōu)化，工作能夠邁上一個(gè)新的水平。我們也要抓住這次機(jī)會(huì)，積極配合、穩(wěn)步推進(jìn)這個(gè)用工改革，不給領(lǐng)導(dǎo)添亂。
(二)年終工作安排。
首先是積極配合人力資源部，開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，撰寫第二階段領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)自己的對照檢查材料，以及第三階段的建章立制的工作;其次是初步擬寫領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告和年終總結(jié)報(bào)告;三是配合廖主任開展好年終會(huì)議召開和各項(xiàng)接待活動(dòng);四是挖掘典型，為開展好政治思想工作提供素材;五是加大本部門人員的培訓(xùn)，盡量做到人員接替無縫連接。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
寶元居委轄區(qū)內(nèi)的紫虹嘉苑小區(qū)面積75000平方米，綠化面積23250平方米，綠化覆蓋率31%，小區(qū)居民戶580戶，總?cè)藬?shù)1700人。小區(qū)硬件設(shè)施優(yōu)越，物業(yè)管理模式先進(jìn)，居民普遍素質(zhì)比較高，自20xx年至今，連續(xù)被評為市級文明小區(qū)。幾年來，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們把向社區(qū)居民灌輸綠色理念、培養(yǎng)居民的環(huán)境保護(hù)意識，作為創(chuàng)建“綠色小區(qū)”的出發(fā)點(diǎn)；把整合各方面力量參與創(chuàng)建，作為創(chuàng)建“綠色小區(qū)”的重要手段；讓綠色進(jìn)家庭、進(jìn)樓組，不斷提升小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量和居民的生活質(zhì)量，使居民身心更健康、生活更美好，作為創(chuàng)建綠色小區(qū)的目標(biāo)；以營造濃厚的環(huán)境文化氛圍為創(chuàng)建特色，努力探索創(chuàng)建綠色小區(qū)的途徑和方法，取得了明顯成效，小區(qū)環(huán)境綜合指標(biāo)不斷上升，小區(qū)居民的滿意率也不斷提高。一年來，我們在創(chuàng)建綠色小區(qū)過程中主要做了以下幾方面工作：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，形成合力。
紫虹嘉苑小區(qū)內(nèi)的居民文化層次高，追求高質(zhì)量的生活，因此特別注意居住地環(huán)境質(zhì)量的有效改善和提高。居委干部充分認(rèn)識到，只有順應(yīng)民意，創(chuàng)建綠色小區(qū)，才是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體表現(xiàn)。居委會(huì)組織小區(qū)居民開展關(guān)于創(chuàng)建綠色家園活動(dòng)的討論，自覺形成了小區(qū)居民環(huán)保守則。
我們把創(chuàng)建綠色小區(qū)作為精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中的一項(xiàng)重要工作，使兩者有機(jī)結(jié)合起來。為此居委成立了以黨小組長為組長，居委、物業(yè)、業(yè)委會(huì)、民警、學(xué)校、小區(qū)志愿者共同參與的“創(chuàng)綠”工作班子，并制定了創(chuàng)建綠色小區(qū)的工作計(jì)劃，創(chuàng)立了“創(chuàng)綠”工作管理網(wǎng)絡(luò)，組建了創(chuàng)綠工作監(jiān)督小組，健全了聯(lián)席會(huì)議制度，每季度召開一次聯(lián)席會(huì)議研究和協(xié)調(diào)創(chuàng)綠工作中的各項(xiàng)問題和實(shí)施計(jì)劃措施，形成合力，共創(chuàng)綠色小區(qū)。
自創(chuàng)建工作開展以來，嘉興街道領(lǐng)導(dǎo)就十分重視，把紫虹嘉苑“綠色小區(qū)”創(chuàng)建作為街道創(chuàng)建“環(huán)境優(yōu)雅、功能現(xiàn)代、素質(zhì)良好”的知識型全國文明社區(qū)的一個(gè)重要抓手，親自牽頭工作，指導(dǎo)協(xié)調(diào)。有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)整個(gè)創(chuàng)建工作的具體規(guī)劃部署，定期檢查考核，解決突出矛盾。由于有了強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建活動(dòng)得到了各方面的有力支援。
二、加大投入，全面整治，長效管理。
要?jiǎng)?chuàng)建成“綠色小區(qū)”，物業(yè)管理部門是否具有綠色管理意識和綠色理念是至關(guān)重要的。目前，小區(qū)內(nèi)硬件條件較好，綠化覆蓋率達(dá)31%，小區(qū)物業(yè)管理又有一套較為嚴(yán)格、規(guī)范的管理模式，并配備有一支專業(yè)性很強(qiáng)的保潔、保綠、保安隊(duì)伍，這為創(chuàng)建綠色小區(qū)提供了良好的基礎(chǔ)。居委會(huì)通過與物業(yè)部門的不斷溝通和協(xié)調(diào)，相互間形成了共識，幾年來物業(yè)管理部門也一直堅(jiān)持把創(chuàng)建綠色小區(qū)工作納入到小區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)和管理之中。一是加大環(huán)境建設(shè)投入，物業(yè)管理部門每年投入一定經(jīng)費(fèi)對小區(qū)路燈、綠地、小區(qū)內(nèi)道路、防盜門、走廊里損壞的地磚進(jìn)行整修。同時(shí)對小區(qū)的綠地重新進(jìn)行規(guī)劃布局，增植綠樹，補(bǔ)植草皮，挖潛增綠，使小區(qū)內(nèi)的草坪常綠、花壇鮮花常開，綠樹成蔭。還在花壇中設(shè)置了文明警示牌，真正達(dá)到黃土不見天，點(diǎn)上有景、面上有綠的綠化格局。為了搞好垃圾分類集放，物業(yè)專門設(shè)置了保潔箱存放有害有毒垃圾，還設(shè)置了廢舊電池箱，方便居民集中回收。二是堅(jiān)持物業(yè)長效管理，保持小區(qū)環(huán)境整潔。物業(yè)定期對小區(qū)的污水管進(jìn)行疏通，制作了機(jī)動(dòng)車進(jìn)小區(qū)應(yīng)減速、禁鳴的標(biāo)志，有效地提高了小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。
三、加大宣傳，提高理念，形成共識。
我們加大對環(huán)境保護(hù)的宣傳力度，使居民人人關(guān)心小區(qū)環(huán)境質(zhì)量，積極自覺參與“創(chuàng)建綠色小區(qū)”的各項(xiàng)活動(dòng)。
去年，居委干部先后多次到外街道綠色小區(qū)學(xué)習(xí)，還參加了由區(qū)舉辦的各種創(chuàng)建綠色小區(qū)交流會(huì)、研討會(huì)、推進(jìn)會(huì)等。我們還環(huán)保專業(yè)人員來小區(qū)舉行環(huán)保知識宣傳活動(dòng)，組織小區(qū)居民開展綠色家園的學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)、交流家庭綠化心得等活動(dòng)。通過這些學(xué)習(xí)和活動(dòng)喚起了廣大居民崇尚人和自然和諧相處的意識，樹立了生態(tài)道德，使居民們從心底里認(rèn)識到保護(hù)環(huán)境，要從身邊的小事做起，從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
在創(chuàng)建綠色小區(qū)工作中，小區(qū)還建立了一支志愿者隊(duì)伍，隊(duì)伍由退休黨員、樓組長和居民積極分子組成。我們通過黑板報(bào)、宣傳欄倡導(dǎo)綠色生活，并向居民發(fā)出了創(chuàng)建綠色小區(qū)的倡議書和各類環(huán)保宣傳資料1000多份。還利用每年的環(huán)境相關(guān)紀(jì)念日開展各種形式的環(huán)保宣傳活動(dòng)，例如在“世界無煙日”、“世界環(huán)境日”、“世界水日”等環(huán)境相關(guān)節(jié)日期間，在小區(qū)舉行環(huán)境保護(hù)法規(guī)咨詢和綠化常識問答的大型環(huán)保宣傳活動(dòng)。小區(qū)各樓組制定的居民行為規(guī)范中也有關(guān)于環(huán)保、愛綠、護(hù)綠的內(nèi)容。生動(dòng)、真實(shí)的大量信息，讓廣大居民們受益匪淺，不但增加了節(jié)水節(jié)能意識，還自覺付諸行動(dòng)?，F(xiàn)在有些居民將洗衣服的水沖洗陽臺和庭園、沖洗馬桶，還有些居民在抽水馬桶的水箱內(nèi)放置存滿水的瓶子來節(jié)約用水。
假期是對中小學(xué)生進(jìn)行環(huán)保宣傳教育的大好時(shí)期，居委會(huì)組織學(xué)生在小區(qū)內(nèi)舉行宣傳“七不規(guī)范”和爭當(dāng)護(hù)綠小衛(wèi)士活動(dòng)，組織學(xué)生參與小區(qū)衛(wèi)生清掃工作，學(xué)生們主動(dòng)向養(yǎng)狗戶發(fā)放倡議書等有關(guān)宣傳資料，他們以積極的姿態(tài)參與到小區(qū)的環(huán)保活動(dòng)中，也以自己的身體力行影響了小區(qū)中的大人們。
四、創(chuàng)新載體，全力以赴，共同創(chuàng)綠。
“創(chuàng)建綠色小區(qū)”是一項(xiàng)群眾參與、大家受益的活動(dòng)。一年來我們因地制宜，創(chuàng)建了一系列環(huán)?；顒?dòng)的載體。我們在小區(qū)開展種綠、養(yǎng)綠、護(hù)綠活動(dòng)期間，組織居民到公園參觀學(xué)習(xí)，獲取養(yǎng)花護(hù)綠的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又在小區(qū)內(nèi)開展了小型家庭花卉展。許多居民自己掏錢購買了蘭花、牡丹花、桂花樹等各種盆花，種植和放置在樓前屋后的綠化帶里，供大家觀賞。還大力倡導(dǎo)居民在自家的庭院、窗臺、圍墻柵欄中種花養(yǎng)草，提高垂直綠化的密度。
五：突出重點(diǎn)，打造特色。
在“創(chuàng)建綠色小區(qū)”活動(dòng)期間，我們緊緊契合環(huán)保護(hù)綠這一理念，以共迎世博為契機(jī)，在小區(qū)廣泛開展環(huán)保護(hù)綠特色活動(dòng)。如在小區(qū)開展綠色特色樓組評比，對居民樓組中養(yǎng)綠護(hù)綠的突出居民樓組予以嘉獎(jiǎng)和表彰，從根源上培養(yǎng)起居民的綠色理念，在小區(qū)營造起人人種綠，家家護(hù)綠的養(yǎng)好環(huán)境氛圍。不僅如此，街道和居委為加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)保硬件，提高創(chuàng)建力度，特別從陽光集團(tuán)購置一批節(jié)能燈泡，以街道補(bǔ)貼的方式低價(jià)售予居民，此舉也受到了小區(qū)居民的廣泛歡迎，居民購置節(jié)能燈泡的熱情高漲，僅一周時(shí)間就售出各類節(jié)能燈泡1000余只。此舉不僅實(shí)惠了居民，也極大提升了小區(qū)節(jié)能環(huán)保行動(dòng)的步伐。
通過開展一系列的綠色行動(dòng)，使廣大居民的環(huán)保觀念發(fā)生了深刻變化，愛綠、護(hù)綠的環(huán)保意識和責(zé)任感不斷增強(qiáng)。實(shí)踐證明，貼近居民的具有特色的創(chuàng)綠活動(dòng)，能吸引廣大居民參與，并得到他們的支持和認(rèn)同。
綠色文明建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力拓展創(chuàng)建綠色小區(qū)的內(nèi)涵空間，充分發(fā)揮小區(qū)各項(xiàng)優(yōu)勢，讓創(chuàng)建綠色小區(qū)活動(dòng)進(jìn)一步教育人、啟發(fā)人、改變?nèi)?、塑造人，不斷提升小區(qū)精神文明的創(chuàng)建水平。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目；
（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)；
（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通，提高銷售工作的意識，同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美好！
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，2月份進(jìn)行了自查自糾糾工作。支部把對黨員的黨風(fēng)廉政教育工作同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)了黨員的黨性認(rèn)識，堅(jiān)定了廉潔自律、拒腐防變的信心。同時(shí)繼續(xù)開展了黨員身邊無事故和黨員監(jiān)察活動(dòng)。2月16號全場黨員對各隊(duì)進(jìn)行監(jiān)察活動(dòng)，到職工家進(jìn)行走訪，檢查安全生產(chǎn)，治安防火，職工吃衣住行問題。掌握職工思想動(dòng)態(tài)，遇到問題能及時(shí)給予解決的就地解決，不能就地解決的班子認(rèn)真研究給予及時(shí)答復(fù)。
第二季度。
1、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第三階段教育活動(dòng)。
2、繼續(xù)開展“黨員身邊無事故”、“黨員先鋒崗”、“黨員保先巡查”活動(dòng)，為午收安全生產(chǎn)順利進(jìn)行提供保障。
3、申請購置無線廣播，加大政策宣傳解釋力度，加強(qiáng)思想政治工作宣傳力度。
4、認(rèn)真做好第二季度黨費(fèi)收繳工作，入黨積極分子考察工作、轉(zhuǎn)入預(yù)備階段工作。
5、保證信訪紀(jì)檢工作正?；?BR> 9月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報(bào)園業(yè)主委員會(huì)20xx年7月20日--10月20日的工作情況。
一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對園業(yè)主第二屆業(yè)主大會(huì)書面征求意見函發(fā)放及回收的各項(xiàng)工作。
1、與物業(yè)管理處針對《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問題進(jìn)行多輪談判，最終就此問題達(dá)成一致共識，出臺新《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開園第二屆業(yè)主大會(huì)，提出四項(xiàng)決議案：《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施園延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施園樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留園會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成園業(yè)主大會(huì)書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照園業(yè)主大會(huì)書面征求意見的辦法,邀請居委會(huì)\業(yè)主志愿者\(yùn)監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后，已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
二、與物業(yè)針對園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論，主要有：
1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進(jìn)行多次開會(huì)討論，業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支，并且將運(yùn)營車輛的預(yù)算費(fèi)用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的。
租賃合同。
將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范管理。
3、隨著《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過，會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急，業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂的中心。
三、其他工作情況。
1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu)，按照各項(xiàng)工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開展.本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來訪反映情況約32件，其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業(yè)主提出的各項(xiàng)問題,業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會(huì)上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決.
2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度\業(yè)主投訴登記制度\業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等。
3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：
3.1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
3.2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。
3.3園區(qū)規(guī)劃：
3.3.1就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。
3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
3.4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運(yùn)，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。
四、本季度業(yè)委會(huì)辦公費(fèi)用支出情況匯報(bào)。
1.召開第二屆業(yè)主大會(huì)印制書面意見函1600份3600元。
2.業(yè)主投票快遞費(fèi)130元。
3.領(lǐng)辦公用品：a4復(fù)印紙2包47元磁珠30個(gè)12元。
注：3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
五、下季度業(yè)委會(huì)。
隨著《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過，開始針對各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施：
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理，保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。(全體委員)。
3、開始啟動(dòng)撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計(jì)劃開始對物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作，目標(biāo)是針對業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問題每月專項(xiàng)監(jiān)督。
5、加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。
6、加強(qiáng)對停車場的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施，并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。
7、園區(qū)的整體綠化工作計(jì)劃在明年三月開始全面展開。在此之前，準(zhǔn)備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區(qū)綠化工作存在的問題，討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。
8、衛(wèi)生工作計(jì)劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。
9、養(yǎng)犬：針對這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題，要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。
希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會(huì)的工作理解、支持，讓園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
尊敬的園全體產(chǎn)權(quán)人：
本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報(bào)園業(yè)主委員會(huì)20xx年7月20日--10月20日的工作情況。
1、與物業(yè)管理處針對《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問題進(jìn)行多輪談判，最終就此問題達(dá)成一致共識，出臺新《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開園第二屆業(yè)主大會(huì)，提出四項(xiàng)決議案：《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施園延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施園樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留園會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成園業(yè)主大會(huì)書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照園業(yè)主大會(huì)書面征求意見的辦法,邀請居委會(huì)\業(yè)主志愿者\(yùn)監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后，已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進(jìn)行多次開會(huì)討論，業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支，并且將運(yùn)營車輛的預(yù)算費(fèi)用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范管理。
3、隨著《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過，會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急，業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂的中心。
1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu)，按照各項(xiàng)工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開展.本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來訪反映情況約32件，其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業(yè)主提出的各項(xiàng)問題,業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會(huì)上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決.
2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度\業(yè)主投訴登記制度\業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等。
3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：
3.1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
3.2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。
3.3園區(qū)規(guī)劃：
3.3.1就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。
3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
3.4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運(yùn)，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。
1.召開第二屆業(yè)主大會(huì)印制書面意見函1600份3600元。
2.業(yè)主投票快遞費(fèi)130元。
3.領(lǐng)辦公用品：a4復(fù)印紙2包47元 磁珠30個(gè)12元。
注：3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
隨著《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過，開始針對各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施：
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理，保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。(全體委員)。
3、開始啟動(dòng)撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計(jì)劃開始對物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作，目標(biāo)是針對業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問題每月專項(xiàng)監(jiān)督。
5、加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。
6、加強(qiáng)對停車場的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施，并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。
7、園區(qū)的整體綠化工作計(jì)劃在明年三月開始全面展開。在此之前，準(zhǔn)備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區(qū)綠化工作存在的問題，討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。
8、衛(wèi)生工作計(jì)劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。
9、養(yǎng)犬：針對這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題，要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。
希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會(huì)的工作理解、支持，讓園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
在xx年春節(jié)前根據(jù)農(nóng)場經(jīng)濟(jì)工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開展“黨員保先巡查活動(dòng)”，把xx年1-2月份定為“兩節(jié)防火防盜禁賭反封建迷信重點(diǎn)巡查月”。此次活動(dòng)列為黨員責(zé)任區(qū)工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容，目的是為了保持黨員先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，真正做到“一名黨員就是一面流動(dòng)的旗幟”，創(chuàng)新黨風(fēng)廉政教育形式，而開展的一項(xiàng)重要的?！磅r”活動(dòng)。同時(shí)希望借此活動(dòng)，有力的營造出職工安全生產(chǎn)、文明生活的和諧環(huán)境。
活動(dòng)期間以黨員責(zé)任區(qū)為單位，每個(gè)黨員責(zé)任區(qū)要排好黨員巡查值班表，確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查。黨員巡查時(shí)應(yīng)佩戴“黨員巡查”紅袖套。重點(diǎn)巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象、現(xiàn)象，封建迷信現(xiàn)象，各責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患，調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等。此項(xiàng)活動(dòng)的開展具體的體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎。
在4月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，堅(jiān)持各項(xiàng)工作都要?jiǎng)?chuàng)新的原則，重點(diǎn)解決共產(chǎn)黨員在思想上不能深刻認(rèn)識“開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)重大意義”、不能自覺的維護(hù)黨的形象、不能從主觀上嚴(yán)格要求自己保持新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等問題，開展了“最差黨員評議活動(dòng)”。
針對共產(chǎn)黨員佩戴黨徽不積極、開會(huì)學(xué)習(xí)作風(fēng)散漫、個(gè)人黨性分析蜻蜓點(diǎn)水三個(gè)問題制定出不同測評表，對黨員進(jìn)行監(jiān)督測評。三項(xiàng)測評結(jié)果中總得分不及格的黨員就是第二階段中“最差黨員”，支部同時(shí)予以公示，以激勵(lì)黨員，并營造出“正氣上升、濁氣下沉”的良好氛圍。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
??通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強(qiáng)信心。
??1、根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。
??2、服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。
??3、服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。
??4、通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。
??5、對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
1、制定技改臨時(shí)電源實(shí)施方案、制定二級站技改工作小組及職責(zé)、制定技改培訓(xùn)工作計(jì)劃。
2、按公司第一批招投標(biāo)計(jì)劃，編寫并上報(bào)技改招標(biāo)文件（招標(biāo)文件包括：發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)ct設(shè)備、0.4kv設(shè)備、生活變壓器設(shè)備、冷卻水管及閥門）
3、按公司第二批招投標(biāo)計(jì)劃，編寫并上報(bào)技改招標(biāo)文件（招標(biāo)文件包括：機(jī)組保護(hù)系統(tǒng)、110kv避雷器、sf6斷路器及檢修工具車）
4、督促落實(shí)2017年度未定標(biāo)的招標(biāo)項(xiàng)目：技改升壓站鋼構(gòu)架招標(biāo)工作、技改升壓站土建招標(biāo)工作。現(xiàn)已落實(shí)，正在簽訂技術(shù)協(xié)議。
5、完成一級站擺度和振動(dòng)檢測裝置安裝工作。
6、完成110kv設(shè)備預(yù)試工作。
7、完成#1-#4機(jī)組預(yù)試工作。
8、完成#1-#4機(jī)組預(yù)試工作。
9、按照大修計(jì)劃采購中壓氣機(jī)、并制定安裝方案。
（二）培訓(xùn)工作
本季度開展資產(chǎn)保險(xiǎn)培訓(xùn)一次。由***負(fù)責(zé)講解，培訓(xùn)對象為各生產(chǎn)部門、后勤部門全體員工，培訓(xùn)工作完成率100%。
（三）下季度工作計(jì)劃
1、完成#1-#2主變安裝、調(diào)試工作。
2、完成中壓氣機(jī)安裝和培訓(xùn)工作。
3、完成聯(lián)絡(luò)線開關(guān)541預(yù)試工作。
4、完成一級站升壓站35kv設(shè)備及廠用變預(yù)試工作。
5、編寫上報(bào)二級站技改火災(zāi)報(bào)警裝置和工業(yè)電視的招標(biāo)文件。
6、完成二級站設(shè)備安裝階段的各項(xiàng)工作。
7、開展二級站技改第一階段培訓(xùn)工作（主指選派人員到設(shè)備廠家培訓(xùn)）。
（四）存在問題及措施
1、二級站技改部分設(shè)備還未定標(biāo)，影響施工進(jìn)度，需要加強(qiáng)與公司物資部協(xié)調(diào)、落實(shí)。
2、二級站技改前期準(zhǔn)備工作不充分，補(bǔ)充二級站技改前期準(zhǔn)備工作中的不足點(diǎn)遺漏點(diǎn)。
3、加強(qiáng)設(shè)備管理，特別是整理預(yù)試工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決，不能解決的上報(bào)公司歸口部門設(shè)法解決。
4、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的培訓(xùn)工作。
進(jìn)入一季度以來，我單位認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹集團(tuán)公司、礦相關(guān)文件精神，以推進(jìn)安全生產(chǎn)體系建設(shè)為重點(diǎn)，狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，班組建設(shè)等，一季度較好的完成了礦交予的各項(xiàng)任務(wù)。
我單位現(xiàn)施工的3234切眼改造工程，是礦考核我單位生產(chǎn)任務(wù)中的一項(xiàng)重點(diǎn)工程。礦要求在今年3月中旬，3234工作面具備移交條件。現(xiàn)如今，3234切眼改造工程量大，工期緊。面對現(xiàn)實(shí)條件，我們倍感壓力，單位黨政班子多次開碰頭會(huì)，充分聽取干群意見，肯定成績，查找不足后，決定要從以下幾個(gè)方面開展工作。
一、充分宣傳、發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想，堅(jiān)決打好3234工作面的攻堅(jiān)戰(zhàn)
兌現(xiàn)會(huì)，總結(jié)一天的工作中不足，提出改進(jìn)辦法，協(xié)調(diào)進(jìn)尺隊(duì)和機(jī)電隊(duì)的工作安排，傳達(dá)礦相關(guān)精神；每旬各隊(duì)在安全，質(zhì)量，進(jìn)尺上，評出最好班組，最差班組，給以一定的.工分獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)各班的工作積極性，形成“比、趕、超”的氛圍等。經(jīng)過各項(xiàng)活動(dòng)的開展，我單位的工作，正逐漸步入良性循環(huán)，我們有信心，有能力如期完成礦交給的任務(wù)。
二、安全、質(zhì)量方面
一季度以來我區(qū)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作方面做的不夠好，由于3234切眼刷大工程量較大，工期較緊，職工急于趕進(jìn)度，造成我區(qū)出現(xiàn)多次錨桿扭矩不合格現(xiàn)象。為進(jìn)步加強(qiáng)我區(qū)安全生產(chǎn)，我區(qū)加強(qiáng)對職工的安全教育和安全培訓(xùn)工作，增強(qiáng)職工安全意識，提高職工的安全素質(zhì)。同時(shí)健全完善各項(xiàng)安全管理制度，認(rèn)真落實(shí)各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，追究責(zé)任到人，加大反“三違”力度，及時(shí)清除各種安全隱患，努力實(shí)現(xiàn)安全、生產(chǎn)雙豐收。
三、材料管理方面
由于我區(qū)進(jìn)入一季度以來材料回收工作做的不好導(dǎo)致材料費(fèi)浪費(fèi)，材料費(fèi)的浪費(fèi)現(xiàn)象影響了全區(qū)的工資問題。為減少材料的浪費(fèi)我區(qū)加強(qiáng)對各種物資的回收再利用，按照礦要求和我們區(qū)年初的工作思路就是減少浪費(fèi)，杜絕丟失，加強(qiáng)物資的回收再利用。制定詳細(xì)的回收計(jì)劃，區(qū)隊(duì)建立材料的回收管理臺帳，實(shí)行每日一對帳、一結(jié)算，超罰節(jié)獎(jiǎng)，嚴(yán)格材料管理。
二季度工作目標(biāo)
（1） 狠抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力按時(shí)、按質(zhì)、按量交付3232生產(chǎn)任務(wù)。
（2） 狠抓“兩規(guī)范、反三違”，安全無重大責(zé)任事故，杜絕“微傷”現(xiàn)象，減少
“三違”現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)安全、生產(chǎn)雙豐收。
（3） 工程質(zhì)量，環(huán)境治理達(dá)到全優(yōu)，杜絕不合格品。
（4） 進(jìn)一步提高職工收入，為職工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境。
加強(qiáng)職工安全教育和安全管理工作二季度區(qū)將全面加大對職工安全教育和安全管理工作的力度，狠抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，補(bǔ)充和完善內(nèi)部經(jīng)濟(jì)分配方案，安全生產(chǎn)管理制度，把周五安全例會(huì)、周二安全辦公會(huì)開的有聲有色，收到實(shí)效。按照礦、區(qū)制定的安全培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)制度，突出責(zé)任教育、素質(zhì)教育，安全生產(chǎn)管理上強(qiáng)化安全責(zé)任，管理責(zé)任，狠抓現(xiàn)場管理，進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作，杜絕“輕傷事故、微傷現(xiàn)象”以及“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。切實(shí)搞好班子建設(shè)，加大獎(jiǎng)懲力度二季度，區(qū)隊(duì)將加強(qiáng)自身班子建設(shè)，班組內(nèi)部要團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互溝通，切實(shí)管理好工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持一切民主化的原則，一切為了職工，依靠職工的宗旨，扎實(shí)有效地做好各項(xiàng)工作，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，特別能戰(zhàn)斗的集體，提高全區(qū)的戰(zhàn)斗力。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
隨著時(shí)間的流逝，第三季度已將結(jié)束了，是時(shí)候總結(jié)這三個(gè)月的工作情況和遇到的問題了。以下是小編收集整理的有關(guān)第三季度工作總結(jié)和下季度計(jì)劃，歡迎大家前來閱讀。
今年第三季度我鎮(zhèn)信訪室與接待群眾來信來訪3件（次），來訪一人，其中包括舉報(bào)1個(gè)，屬于控告類2件，占76%，屬于申訴類1件，占24%。
為確保我鎮(zhèn)第一季度以來推行的“村民說事”制度，推動(dòng)信訪工作重心下移，責(zé)任下移，及時(shí)有效地將矛盾糾紛消滅在萌芽，化解在基層，通過說事，使村民冤有處訴，氣有出泄，難有人幫，策有人納。
通過集中議事原則，對曇支坊村民張芳芳和村民張有才因兩家莊基糾紛，互不相讓，大打出手，造成嚴(yán)重后果，我鎮(zhèn)信訪室接案后，立即伙同派出所、司法所奔赴現(xiàn)場，由鎮(zhèn)包村干部、村干部、黨員代表組成議事會(huì)，對周圍群眾說的事情，兩家分別反映的問題進(jìn)行集中討論，然后根據(jù)討論意見制定出解決問題的日程和方案。對動(dòng)手打人的張有才給與一定的經(jīng)濟(jì)處罰，并對其進(jìn)行一定的教育，給與村民張芳芳嚴(yán)厲的批評，并要求其向張有才賠禮道歉，然后我信訪室根據(jù)這一事例，讓村民對說事情況進(jìn)行評議和測評，真正做出讓群眾滿意。
通過村民“說事制度”的推行大大減少了我鎮(zhèn)上訪案件，并有效地組織群眾來說說經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的難事，影響穩(wěn)定和諧的雜事，要求服務(wù)的實(shí)事，新農(nóng)村建設(shè)中的大事，扶貧幫困中的好事等。正直面臨祖國60華誕充分認(rèn)識和把握當(dāng)前形勢，發(fā)揮自身優(yōu)勢，加快解決實(shí)際問題，保持我鎮(zhèn)全面穩(wěn)定的正常運(yùn)行。
一、完成20__年度財(cái)政部門決算、土地整理項(xiàng)目收支財(cái)務(wù)決算、財(cái)政供養(yǎng)人員信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)專用票據(jù)、決算報(bào)表以及20__年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表月報(bào)、季報(bào)審核、匯總、上報(bào)工作；并獲得自治區(qū)國土資源廳20__年度礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征收入庫財(cái)務(wù)決算編報(bào)先進(jìn)單位表彰。
二、積極配合地區(qū)財(cái)政局推廣應(yīng)用“財(cái)政一體化信息系統(tǒng)”，完成國庫集中支付、非稅收入、人事工資統(tǒng)一發(fā)放、政府采購管理、公務(wù)卡管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的對接、錄入核定等數(shù)據(jù)過渡工作；1-3月全面使用新系統(tǒng)審批工資、上報(bào)每月用款計(jì)劃、辦理日常財(cái)務(wù)報(bào)銷及各項(xiàng)津貼補(bǔ)貼的發(fā)放工作，使“財(cái)政一體化信息系統(tǒng)”正常運(yùn)行。
三、嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，截至3月底共收繳非稅收入13.31萬元；征繳礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)1310.04萬元，比上年(1163.9萬元)同期增長146.14萬元，增長13%。征繳煤炭資源地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展費(fèi)16萬元，沒有轉(zhuǎn)移和截留收入，坐收坐支、公款私存和私設(shè)“小金庫”等違紀(jì)行為。
四、配合中介機(jī)構(gòu)提交土地整理項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)決算和審計(jì)資料，為土地整理項(xiàng)目初驗(yàn)做好準(zhǔn)備工作。
五、及時(shí)辦理公積金、社保資金的轉(zhuǎn)入、提取、合并、補(bǔ)繳手續(xù)，確保職工個(gè)人公積金、社保賬戶資金正常使用。按照地區(qū)社保局辦理社會(huì)保障卡的要求，完成局機(jī)關(guān)在職人員資料信息的確認(rèn)、提交和審核，保障辦卡前期工作順利完成，基礎(chǔ)信息真實(shí)有效。
六、對20__年以來固定資產(chǎn)進(jìn)行清查，以掌握固定資產(chǎn)卡片的實(shí)有數(shù)量，查明有無丟失、毀損或未入帳的固定資產(chǎn)，做好資產(chǎn)清查工作的檔案整理、歸檔工作。
七、對三公經(jīng)費(fèi)(因公出國境、公務(wù)車購置及運(yùn)行、公務(wù)接待)和基本公用支出進(jìn)行公示，做到財(cái)務(wù)支出公開透明、各項(xiàng)支出有依有據(jù)。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在過去的三個(gè)月里，根據(jù)項(xiàng)目部安排，我在測量辦公室參與本項(xiàng)目的測量、監(jiān)測工作。通過閱讀圖紙和相關(guān)技術(shù)交底資料、操作各種測量儀器和觀察現(xiàn)場施工情況，熟悉了自己的工作內(nèi)容，通過向領(lǐng)導(dǎo)、師傅請教以及與同事們交流，我對自己的工作內(nèi)容認(rèn)識更加深入，工作技能也更加熟練，已經(jīng)適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境并能順利完成工作。在過去的一個(gè)季度里，各項(xiàng)工作全面、有序開展，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多，也成長了很多，真心的感謝給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事?，F(xiàn)將過去一個(gè)季度的工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容。
1、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻中心線及分幅線的放樣工作；
2、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻頂標(biāo)高測量；
3、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻尺寸控制；
4、福元路站、汽車北站站周邊監(jiān)測點(diǎn)的布置；
5、福元路站、汽車北站站周邊監(jiān)測點(diǎn)初始值的測量；
6、工程其他測量、放樣工作，包括導(dǎo)線測量、管線測量放樣等；
7、制作福元路站導(dǎo)墻中線施工測量放樣報(bào)驗(yàn)單和導(dǎo)墻頂高程測量報(bào)表；
8、制作福元路站地下連續(xù)墻施工技術(shù)交底單；
9、參與福元路站、汽車北站站文明施工建設(shè)；
10、參與福元路站圍擋作業(yè)；
11、參加全員安全教育培訓(xùn)和安全知識考試；
12、參加項(xiàng)目部組織的各項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)；
13、二號線4標(biāo)、5標(biāo)盾構(gòu)工區(qū)豎井高程、導(dǎo)線聯(lián)系測量；
在過去的一個(gè)季度里，我學(xué)習(xí)并掌握了基本的測量和直線放樣工作，熟悉了利用三角形法進(jìn)行豎井聯(lián)系測量的原理和操作方法，熟悉了監(jiān)測測量的工作內(nèi)容并掌握了監(jiān)測測量的方法，順利地完成了本職工作。每天工作后及時(shí)總結(jié)、消化工作中出現(xiàn)的問題和得到的教訓(xùn)，在工作之余，主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識，練習(xí)各種工程軟件的使用，努力使自己更快、更好的成長起來。
在__單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下，財(cái)務(wù)部認(rèn)真完成__單位所有財(cái)務(wù)核算及收支工作，對各部門經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督___單位財(cái)務(wù)完成情況，計(jì)劃資金的安排，編制各種報(bào)表，處理帳務(wù)等。財(cái)務(wù)部基本完成20__年第三季度__單位財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作，同時(shí)很好地配合__單位各項(xiàng)工作的開展。現(xiàn)對20__年第三季度工作總結(jié)如下：
一、制定財(cái)務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制，明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時(shí)促進(jìn)了___單位財(cái)務(wù)各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
二、作為非盈利部門，財(cái)務(wù)部在合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮__單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)。財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、《__地方財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算__單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行__單位會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
四、對__單位各單位、部門的收入和各項(xiàng)經(jīng)營考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析經(jīng)營狀況。統(tǒng)計(jì)如下(統(tǒng)計(jì)時(shí)間為：20__年1月至_月)：
下半年，為實(shí)現(xiàn)__單位各單位的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、會(huì)計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財(cái)務(wù)總結(jié)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，做好11年下半年工作計(jì)劃，工作中遇到不能解決的問題，及時(shí)反映，以求得到及時(shí)解決。并注重與區(qū)的核算___單位和財(cái)政局等有關(guān)部門的溝通，更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性。
今年_月份以來，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的總體部署，結(jié)合年初預(yù)決算和三季度季節(jié)特點(diǎn)，扎實(shí)開展了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，確保了安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、主要做法。
1.扎實(shí)開展百日安全生產(chǎn)活動(dòng)。一月份，我區(qū)先后下發(fā)三個(gè)文件，安排部署百日安全生產(chǎn)活動(dòng)。圍繞“查隱患、壓事故、嚴(yán)執(zhí)法、保平安”的主題，深化安全生產(chǎn)大檢查和“打非治違”，狠抓綜合落實(shí)，確保了“兩節(jié)”、“_”期間全區(qū)形勢穩(wěn)定。
2.狠抓隱患排查治理工作。按照《__市達(dá)川區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理監(jiān)督管理制度》的要求積極開展安全隱患排查治理工作，建立了全區(qū)安全隱患臺賬，每月定期通報(bào)全區(qū)安全隱患排查治理銷號情況。
3.加強(qiáng)安全生產(chǎn)文化建設(shè)。一是在_月9日組織開展了?；菲髽I(yè)主要負(fù)責(zé)人及管理人員安全培訓(xùn)，在_月10日-_月16日分片區(qū)組織開展了非煤礦山企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及管理人員安全培訓(xùn)，進(jìn)一步提高相關(guān)工作人員的專業(yè)水平；二是在_月份圍繞“強(qiáng)化紅線意識、促進(jìn)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題組織開展了“安全生產(chǎn)月”宣教活動(dòng)，通過更加豐富的手段、利用更多的媒體宣傳安全文化，特別是_月16日在通達(dá)西路隆重舉行了“安全宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)，吸引了大批群眾，營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍；三是督促指導(dǎo)升級安全社區(qū)創(chuàng)建工作，3月份和_月份，我局先后組織工作人員考察學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，_月組織相關(guān)人員赴成都進(jìn)行安全社區(qū)建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，_月份邀請省安監(jiān)局專家到我區(qū)進(jìn)行了專項(xiàng)指導(dǎo)，并認(rèn)真組織發(fā)動(dòng)多部門聯(lián)動(dòng)、上下互動(dòng)，積極籌備迎檢工作，_月份，安全社區(qū)順利通過驗(yàn)收。
4.深入開展重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全專項(xiàng)整治。_月份在全區(qū)開展了輸油氣管道和城鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)管道的專項(xiàng)治理，有效排查和消除事故隱患，打擊和整治違法行為；_月份開展了全區(qū)煙花爆竹安全專項(xiàng)檢查工作，對全區(qū)343個(gè)煙花爆竹網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查；_月份先后開展建筑安全、危險(xiǎn)化學(xué)品、石油、天然氣輸送管道安全專項(xiàng)整治，多措并舉，全面深入地抓好安全監(jiān)管。
5.加強(qiáng)應(yīng)急救援體系建設(shè)。一是完善應(yīng)急預(yù)案，_月份，我局在充分征求各方面意見的前提下，以政府辦名義下發(fā)了《達(dá)川區(qū)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《達(dá)川區(qū)煙花爆竹生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《達(dá)川區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步完善了我區(qū)應(yīng)急救援制度體系；二是加強(qiáng)應(yīng)急演練，在_月20日和_月22日先后組織文正煙花公司、供銷日雜公司開展了煙花爆竹批發(fā)企業(yè)應(yīng)急演練，增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)能力。
6.強(qiáng)化職業(yè)危害監(jiān)管與防治。進(jìn)一步加強(qiáng)了煤礦、非煤礦山、建筑、建材、化工等職業(yè)危害重點(diǎn)作業(yè)場所職業(yè)危害因素檢測、評價(jià)與控制，二季度，我區(qū)正式啟動(dòng)今年的企業(yè)職工職業(yè)健康檢查及申報(bào)工作，目前，已完260名企業(yè)職工的職業(yè)健康體檢工作和12家企業(yè)的職業(yè)危害項(xiàng)目申報(bào)。
7.及時(shí)部署汛期安全防范工作。自四月份以來，我局就提早安排部署汛期安全生產(chǎn)工作，大力開展汛前安全檢查，將安全檢查與隱患排查相結(jié)合，督促、組織各企業(yè)認(rèn)真開展各類隱患排查，并著重在四月份集中開展了汛前非煤礦山企業(yè)地質(zhì)災(zāi)害隱患排查，確保安全度汛?！?.12”洪災(zāi)后，我局組織工作人員第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場，并連續(xù)一周堅(jiān)守抗洪搶險(xiǎn)一線，實(shí)地部署指揮搶險(xiǎn)及善后工作。
8.實(shí)現(xiàn)暗訪督查常態(tài)化。自五月份開始，我局組成四個(gè)專項(xiàng)督查組定期對各地、各行業(yè)進(jìn)行暗訪督查。督查組不發(fā)通知、不打招呼、不要陪同、直奔基層，然后于每月月底之前形成督查通報(bào)，明確問題、整改時(shí)間、整改措施和整改責(zé)任單位。對排查出的問題，安辦將跟蹤督辦，并定期開展“回頭看”，確保暗訪督查工作取得實(shí)效。
9.加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道）委托執(zhí)法工作，實(shí)現(xiàn)了基層安全監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范化，狠抓了基層安監(jiān)人員的培訓(xùn)，提高基層安全工作人員素質(zhì)。8月份，以區(qū)政府名義下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)所建設(shè)的實(shí)施意見》（達(dá)川府辦函〔20__〕101號），進(jìn)一步建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系，構(gòu)建了安全生產(chǎn)長效機(jī)制。
10.全面開展安全生產(chǎn)大檢查。8月3日，區(qū)政府辦下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)__市達(dá)川區(qū)集中開展安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案的通知》（達(dá)府辦函〔20__〕89號），確定在煤礦、冶金和電力、非金屬礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、道路和水上交通、消防、建筑施工、民爆器材、特種設(shè)備、旅游、學(xué)校、農(nóng)業(yè)機(jī)械、水利和船舶、食品藥品等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域開展“打非治違”和專項(xiàng)整治行動(dòng)。目前，各項(xiàng)專項(xiàng)檢查已接近尾聲。
11.開展“六打六治”打非治違專項(xiàng)行動(dòng)。為進(jìn)一步深化“打非治違”行動(dòng)，決定于9月起開展為期3個(gè)月的“六打六治”專項(xiàng)行動(dòng)，并結(jié)合當(dāng)前正在進(jìn)行的安全生產(chǎn)大檢查和重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作，集中打擊、整治當(dāng)前表現(xiàn)突出的非法違法、違規(guī)違章行為，進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)法治秩序。
二、存在問題和下步打算。
雖然二季度我區(qū)安全生產(chǎn)形勢良好，但是具體工作中還是存在不少問題，一是隱患排查治理不到位，個(gè)別部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)還沒有形成隱患排查治理的自覺性，需要安辦打電話督促才能完成相關(guān)工作，隱患排查走過場、上報(bào)不及時(shí)、不按時(shí)銷號的情況時(shí)有發(fā)生；二是安全措施未真正落實(shí)，不少地方還存在布置多落實(shí)少、抓而不實(shí)、抓而不深的問題；三是安全宣傳力度不夠，一些地方存在形式主義，也沒有真正做到深入基層、深入一線。
三季度，我們將查漏補(bǔ)缺，著重抓好以下幾項(xiàng)工作：
四是實(shí)施民營企業(yè)加油站阻隔防爆技術(shù)改造，力爭在9月份之前完成5家民營加油站阻隔防爆技術(shù)的改造；五是在國慶節(jié)之前開展安全大檢查，確保廣大群眾度過一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日。
一是“黨政同責(zé)”“一崗雙責(zé)”“齊抓共管”的原則未落實(shí)到位。個(gè)別地方和部門思想意識、工作作風(fēng)沒有轉(zhuǎn)變，對安全生產(chǎn)工作重視程度不夠，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間，部門與部門之間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與部門之間缺乏溝通和合作，難以形成合力。
二是安全生產(chǎn)基層薄弱?；鶎影脖O(jiān)人員人數(shù)少，很多人身兼多職，工作繁雜，缺乏長期性、系統(tǒng)性，且基層安監(jiān)人員待遇差，基層安監(jiān)執(zhí)法津貼問題遲遲沒有解決，嚴(yán)重影響基層安監(jiān)工作人員積極性。
三是安全措施落實(shí)較差。個(gè)別地方思想意識、工作作風(fēng)沒有轉(zhuǎn)變，安全生產(chǎn)工作抓而不深、抓而不實(shí)，工作仍然停留在口頭、文件上，沒有將安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作措施落實(shí)到一線操作層面。
四是一些重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，尤其是煤礦、消防和交通安全工作形勢嚴(yán)峻。全區(qū)道路交通安保設(shè)施待安裝的路段較多；煤礦關(guān)閉任務(wù)繁重，一些煤礦安全管理工作不到位，個(gè)別煤礦未按規(guī)定進(jìn)行停產(chǎn)（工）整改和復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收；火災(zāi)事故頻現(xiàn)，從近兩年統(tǒng)計(jì)情況看，進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作已刻不容緩。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三
??1、針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績。
??2、梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。五、六月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費(fèi)x元，六月份上門收繳管理費(fèi)x元。七月份對管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件x封，至月底已有x戶交納物管費(fèi)x元。
??3、完成x月的x期及x月的x期交收樓活動(dòng)，入伙x多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
??4、對客服部臺賬進(jìn)行梳理，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對erp數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)erp錄入人員的培訓(xùn)工作，erp錄入步入常態(tài)化。
??5、由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標(biāo)識標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識標(biāo)牌，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。
??6。根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動(dòng)，通過社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動(dòng)。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四
??1、保潔員每天清理花草樹叢里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾雜物，打掃各樓梯衛(wèi)生，清掃小區(qū)路面等公共場所的衛(wèi)生。每天對魚池內(nèi)的落葉進(jìn)行清理。
??2、綠化工每天修剪花草樹木，清理小區(qū)綠化帶的枯枝雜草，給小區(qū)綠化帶澆水。
??3、8月份對清潔工進(jìn)行了2次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括崗位職責(zé)的培訓(xùn)，對每位保潔員所負(fù)責(zé)的樓層(包括樓頂)、路面、綠化帶、大堂玻璃門的衛(wèi)生要清理到位，垃圾桶要及時(shí)清洗。
??4、物業(yè)人員清理打掃清理海茵2座2梯平臺垃圾。
??5、海景一座二梯平臺排水口堵塞，物業(yè)人員及時(shí)清理垃圾和積水。
??6、小區(qū)安裝新門禁系統(tǒng)，在安裝過程中造成部分路面破損，雜工及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。
??7、物業(yè)人員修砌?；?座2梯大堂玻璃門口地面。
??8、海暉2座1梯電梯門口兩側(cè)瓷磚脫落形成空腔，物業(yè)人員用水泥進(jìn)行修補(bǔ)。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五
結(jié)合二、三季度以及部門實(shí)際生產(chǎn)工作情況，認(rèn)真抓好安全管理、文明生產(chǎn)、消防治安、環(huán)境、日常紀(jì)律等工作，杜絕安全事故的發(fā)生。落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，把安全生產(chǎn)工作中存在的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，確保第四季度安全有序的開展。
2、加強(qiáng)部門內(nèi)部作業(yè)型科室及外協(xié)分包單位的現(xiàn)場安全、文明生產(chǎn)等相關(guān)監(jiān)管工作；
3、加強(qiáng)部門安全隱患排查，嚴(yán)格落實(shí)整改，對嚴(yán)重違規(guī)行為堅(jiān)決給予從重從嚴(yán)處罰；特別對部門消防安全重點(diǎn)部位：木工車間的消防、用電、職業(yè)健康等重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督管理。
8、積極縱向?qū)蛹壊块T溝通，確保相關(guān)信息的暢通、上傳下達(dá)，加強(qiáng)橫向科室（車間）間交流，及時(shí)了解各類人員的動(dòng)態(tài)，為預(yù)控安全、紀(jì)律性事（態(tài)）故做好全面防控。
以此，通過認(rèn)真制定此期間的工作目標(biāo)、計(jì)劃，積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保部門在第四季度實(shí)現(xiàn)“零事故、零處罰”的目標(biāo)。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六
為了有效推動(dòng)招商引資工作順利開展，逐步提高招商工作人員的工作能力，確保招商引資工作取得成效，特制定第四季度招商工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持“依托資源、開拓創(chuàng)新”的原則，建立“全員招商，全員服務(wù)”的工作機(jī)制，樹立“誠信招商，服務(wù)留商”理念，營造良好的投資環(huán)境，力爭招引符合生態(tài)發(fā)展保護(hù)區(qū)功能定位的“投資規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)效益好、創(chuàng)稅水平高、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)強(qiáng)”的項(xiàng)目入駐園區(qū)，推動(dòng)園區(qū)跨躍式發(fā)展。
二、工作目標(biāo)任務(wù)。
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)。
通過培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變招商工作人員的角色，更新工作思路，使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區(qū)情況、優(yōu)惠政策、招商常識等基礎(chǔ)知識和基本技能，有效提高招商工作人員的素質(zhì)和能力。
2、招商引資目標(biāo)任務(wù)。
本季度招商目標(biāo)為：策劃招商項(xiàng)目6個(gè)，協(xié)議引資5億元，到位資金1000萬元，落地企業(yè)2家。
三、主要工作內(nèi)容。
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。
（1）重慶市、彭水縣基本情況（包括彭水縣情，資源狀況，比較優(yōu)勢，優(yōu)惠政策，相關(guān)政策的配套文件等）。
（2）彭水工業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)定位、園區(qū)建設(shè)、入園企業(yè)、要素配置（包括水、電、路、通訊、物流等）等情況。
（3）項(xiàng)目考察的基本內(nèi)容，基本方法；項(xiàng)目入園的基本要求，工作流程及服務(wù)事項(xiàng)。
（4）項(xiàng)目策劃包裝的基本知識，項(xiàng)目洽談的基本知識。
（5）禮儀學(xué)習(xí)及勵(lì)志培訓(xùn)。
2、招商工作內(nèi)容。
（1）圍繞利用標(biāo)準(zhǔn)化廠房的招商，引進(jìn)百合加工及素肉休閑食品生產(chǎn)項(xiàng)目。
（2）圍繞優(yōu)質(zhì)水資源招商，引進(jìn)康師傅集團(tuán)來彭水投資。
（3）圍繞薯類產(chǎn)品開發(fā)招商，引進(jìn)薯類開發(fā)龍頭企業(yè)入駐園區(qū)。
（4）圍繞汽摩二級、三級配套產(chǎn)業(yè)招商，引進(jìn)主城汽摩配套企業(yè)“退城入園”。
（5）圍繞新型氟材料產(chǎn)業(yè)招商，引進(jìn)國際、國內(nèi)高端氟材料生產(chǎn)企業(yè)入駐園區(qū)。
（6）圍繞年度招商引資目標(biāo)任務(wù)做好考核資料的收集整理工作。
四、工作措施。
1、分解任務(wù)、明確責(zé)任、倒排時(shí)間，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。
對四季度確定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)，招商引資目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)，確保各項(xiàng)工作有序開展并取得實(shí)效（詳見附件一）。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、拓展視野，不斷提升招商人員的工作能力。
（1）組織招商工作人員進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)。
（2）邀請專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對園區(qū)招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
（3）有目的、有計(jì)劃的組織招商人員到同類型先進(jìn)區(qū)縣工業(yè)園區(qū)參觀學(xué)習(xí)，拓展視野。
3、加強(qiáng)聯(lián)系、促進(jìn)合作、爭取支持，積極推動(dòng)園區(qū)發(fā)展。
（1）加強(qiáng)與北部新區(qū)的聯(lián)系，梳理項(xiàng)目，爭取北部新區(qū)管委會(huì)的支持。
（2）加強(qiáng)與同類型的發(fā)展較好的工業(yè)園區(qū)聯(lián)系，學(xué)習(xí)他們發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與模式，不斷提高招商工作人員的工作能力。
（3）加強(qiáng)與市經(jīng)信委的聯(lián)系，爭取在招商引資以及園區(qū)政策等方面對彭水工業(yè)園區(qū)的支持。
4、圍繞目標(biāo)、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化考核，力爭招商引資工作取得新的突破。
（1）扎實(shí)抓好對招商工作人員工作、學(xué)習(xí)的督促檢查，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的工作積極性。
（2）認(rèn)真做好縣政府對園區(qū)招商引資工作的考核，確保年度考核位次不降。
（3）高度重視市對縣工業(yè)園區(qū)版塊的考核工作，狠抓工作對接，力爭市對縣考核提檔升位。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七
??1、加強(qiáng)小區(qū)門崗值班管理及小區(qū)樓層和車庫的巡邏工作，保證各崗位簽到正常，防止治安及盜竊事件發(fā)生，已實(shí)現(xiàn)25個(gè)月小區(qū)無盜竊事件發(fā)生。
??2、8月份秩序維護(hù)部進(jìn)行了2次消防知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)和2次崗位職責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)消防演練的相關(guān)知識和加強(qiáng)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)培訓(xùn)。
??3、保持對出入小區(qū)車輛的高強(qiáng)度的管理，對亂停亂放車輛核實(shí)資料后，對小區(qū)車主有車位的通知車主盡快?；剀囄簧?，聯(lián)系不上的會(huì)用移車軟件服務(wù)通知車主盡快移走并張貼嚴(yán)禁亂停車輛的警示條。
??4、個(gè)別業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂停亂放共享單車，8月份保安員累計(jì)清走15輛次，并勸阻業(yè)主不要將共享單車騎進(jìn)小區(qū)。
??5、秩序維護(hù)部檢查清理小區(qū)各樓梯管井紙皮等雜物，消除火災(zāi)安全隱患。
??6、嚴(yán)格監(jiān)控業(yè)主將舊家私雜物丟棄在小區(qū)公共場所。
??7、秩序維護(hù)部檢查清理小區(qū)損壞的沙井蓋，以免業(yè)主發(fā)生安全事故。
??8、為保障小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行良好，物業(yè)服務(wù)中心8月份在小區(qū)正門值班室安裝了空調(diào)，督促秩序維護(hù)員按時(shí)啟?？照{(diào)，確保監(jiān)控系統(tǒng)處在適宜的溫度范圍。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八
??1、針對銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
??2、十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。
??3、根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
??4、針對案場工作要求，對南部會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。
??5、配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成世紀(jì)錦城2—8樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。
??回顧以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
??1、在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
??2、對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。
??3、日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。
??為了在新的一年里更好的揚(yáng)長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年南部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十九
復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間xx物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了，回顧自己x個(gè)多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從x月進(jìn)入公司以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
1、針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績。
2、梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。五、六月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費(fèi)x元，六月份上門收繳管理費(fèi)x元。七月份對管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件x封，至月底已有x戶交納物管費(fèi)x元。
3、完成x月的x期及x月的x期交收樓活動(dòng)，入伙x多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4、對客服部臺賬進(jìn)行梳理，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對erp數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)erp錄入人員的培訓(xùn)工作，erp錄入步入常態(tài)化。
5、由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標(biāo)識標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識標(biāo)牌，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。
6。根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動(dòng)，通過社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動(dòng)。
1、針對銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
2、十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。
3、根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
4、針對案場工作要求，對南部會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。
5、配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成世紀(jì)錦城2—8樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。
回顧以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1、在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2、對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。
3、日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚(yáng)長避短，克服之前工作中的.不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年南部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作。
1、在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。
2、根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高會(huì)所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
3、對會(huì)所員工自身特點(diǎn)、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對不稱職員工堅(jiān)決撤換。
通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強(qiáng)信心。
1、根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。
2、服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。
3、服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。
4、通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。
5、對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇二十
我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)xx多個(gè)，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有xx多個(gè)，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。以下是第三季度的工作總結(jié)。
為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平，編制了《x物業(yè)管理培訓(xùn)材料》，舉辦物業(yè)管理工作培訓(xùn)班，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)xx余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識。
為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn)，以做到以點(diǎn)帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來，共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動(dòng)，有7個(gè)小區(qū)獲得物業(yè)管理示范小區(qū)稱號，其中3個(gè)通過物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評。
自接管物業(yè)管理職能以來，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目，做到100%實(shí)行招投標(biāo)。
針對業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀，根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)xx個(gè)，第三季度的任務(wù)基本完成。
為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開的原則，開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺進(jìn)行刷卡操作，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺操作，可有多種投票方式。
進(jìn)行試運(yùn)行效果顯著，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會(huì)或逐戶書面征求意見，突破了時(shí)空障礙，大大提高了投票效率。而且整個(gè)投票過程透明、公開、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、及時(shí)，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象，大大簡化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間，節(jié)省大量的人力物力成本。
建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》，切實(shí)按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則，建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系，各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇二十一
??1、水業(yè)公司初定于九月完成水表過戶轉(zhuǎn)換交接手續(xù)，物業(yè)客服部加強(qiáng)同水業(yè)公司的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理業(yè)主反映的相關(guān)問題，統(tǒng)計(jì)整理客戶的相關(guān)資料。
??2、8月份前臺值班共接到各類事項(xiàng)反映145項(xiàng)(巡查發(fā)現(xiàn)38項(xiàng))。其中電梯維修28項(xiàng)，均已處理;工程報(bào)修117項(xiàng)，已處理116項(xiàng)，還有1項(xiàng)待處理(海怡6座703業(yè)主家由于天面漏水，導(dǎo)致家里天花板出現(xiàn)滲漏，等天晴時(shí)修補(bǔ))，已回復(fù)業(yè)主。
??3、8月份共向業(yè)主發(fā)出通知、溫馨提示等32份。
??4、海畔名苑小區(qū)業(yè)主撿到一個(gè)錢包，內(nèi)有失主身份證及現(xiàn)金若干，交到物業(yè)中心，物管員在業(yè)主群上通知業(yè)主攜帶戶口本過來領(lǐng)取，失主已簽名領(lǐng)回錢包。
??5、小區(qū)更換新的門禁系統(tǒng)，物管員為有需要的業(yè)主購換新卡。
??6、物業(yè)公司對欠繳物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用提起訴訟，共起訴28名歷史欠費(fèi)業(yè)主，相關(guān)資料已交給法院(調(diào)解中)。
??7、項(xiàng)目經(jīng)理每周一對本周物業(yè)各部門主要工作進(jìn)行安排，對各部門員工進(jìn)行相關(guān)工作職責(zé)培訓(xùn)。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
紫荊花東社區(qū)成立于二0xx年，社區(qū)占地面積7.5萬平方米，建筑面積12萬平方米，共有居民754萬戶，人口3016人，在市、區(qū)政府的號召下，在物業(yè)公司及廣大居民群眾的大力支持配合下，經(jīng)過12年來的努力奮斗，栽樹種草、植綠護(hù)綠，使社區(qū)內(nèi)綠化覆蓋率達(dá)到30%以上，人均公共綠地面積在5平方米以上，小區(qū)內(nèi)綠色滿園，風(fēng)景如畫，達(dá)到了花園式社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。幾年來，我們紫荊花東社區(qū)先后被沈陽市環(huán)保局評為無噪聲安靜小區(qū)、生態(tài)環(huán)保模范小區(qū)和環(huán)境達(dá)標(biāo)小區(qū)，這些成績的取得離不開我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行“國家環(huán)境保護(hù)法”，離不開廣大居民群眾的積極參與，離不開上級的指導(dǎo)，因此現(xiàn)將我們創(chuàng)建綠色社區(qū)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織創(chuàng)建綠色社區(qū)工作。
社區(qū)黨委成立至今，始終把社區(qū)建設(shè)放在首位。由于小區(qū)建成居民入住后，軟硬件建設(shè)不配套，缺樹少綠，因此我們積極與開發(fā)商聯(lián)系，按照審批開發(fā)的圖紙進(jìn)行綠化建設(shè)，由于居民剛剛?cè)胱。又刭|(zhì)差異，因此我們社區(qū)黨委首先成立了綠色領(lǐng)導(dǎo)小組，成員分別為社區(qū)、物業(yè)公司和居民代表組成。對于創(chuàng)綠，我們走群眾路線，讓居民群眾說了算，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了群眾的積極性，因?yàn)檫@是他們的家園，他們珍愛這片土地，同時(shí)物業(yè)公司投資50萬元對小區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)進(jìn)行綠化，種植喬灌木近萬株，種植草坪近萬平方米，使小區(qū)規(guī)模初步成形，為保持初建成果，我們針對本小區(qū)居民的構(gòu)成成立了護(hù)綠巡邏隊(duì)，發(fā)現(xiàn)被破壞的樹木及時(shí)補(bǔ)種，并動(dòng)員一樓的住戶在房前屋后栽花種草，護(hù)大綠地面積。幾年來小區(qū)內(nèi)樹木越種越多，成活率基本達(dá)到100%。有的居民住戶深有感觸地說，這個(gè)小區(qū)就是花園，能在這種環(huán)境下居住能多活十年。
二、廣泛宣傳環(huán)保法規(guī)教育居民積極參與創(chuàng)綠。
我們始終認(rèn)為貫徹“國家環(huán)保法規(guī)”不僅僅是政府的工作職責(zé)，也是我們社區(qū)份內(nèi)的工作任務(wù)，創(chuàng)建綠色社區(qū)不單單是栽花種樹，而最本質(zhì)的工作是教育居民群眾積極參與，特別是近二年的創(chuàng)模和創(chuàng)衛(wèi)工作我們更深有感觸。
為結(jié)合創(chuàng)模工作，我們開展了環(huán)保法規(guī)的培訓(xùn)教育，從我們國家目前環(huán)保狀況深入淺出的宣傳了環(huán)境及環(huán)保知識，并制了《社區(qū)居民環(huán)保公約》，為從細(xì)節(jié)入手，我們首先開展了資源再生工作，在全社區(qū)內(nèi)垃圾點(diǎn)分別設(shè)立了可回收和不可回收垃圾桶，教育居民將廢棄物按類投放，并統(tǒng)一組織回收。為充分利用水資源，我們利用現(xiàn)有的廣播站、宣傳欄、和板報(bào)對節(jié)水工作進(jìn)行廣泛的宣傳，特別是一樓的住戶將水綜合利用，澆水養(yǎng)花，提高水的綜合利用率。通過我們的宣傳教育，廣大居民群眾參與環(huán)境保護(hù)建設(shè)的積極性空前提高，也使我們感到，只要宣傳到位，把環(huán)保工作納入社區(qū)管理工作，形成政府與民眾的良好合作，這樣才能不斷提高人們的環(huán)境保護(hù)意識和文明素質(zhì)，提高和搞好社區(qū)的環(huán)境建設(shè)是每個(gè)居民的愿望，確保社區(qū)有一個(gè)優(yōu)美舒適的生活環(huán)境也是每個(gè)人的責(zé)任，只有這樣才能營造出一個(gè)良好的環(huán)保氛圍。廣大群眾紛紛表示，社區(qū)是我家，環(huán)境建設(shè)靠大家，我們只有共同努力，建設(shè)我們的社區(qū)，建設(shè)好我們的家園，讓我們所居住的家園環(huán)境更美，樹更綠，天更藍(lán)，水更清。
我們在創(chuàng)建綠色社區(qū)工作中，還狠抓了減少噪聲污染，讓社區(qū)遠(yuǎn)離噪聲工作。從目前來看，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的噪聲和社區(qū)車輛的噪聲污染已成為一種公害，為使廣大居民有一個(gè)良好的居住休息環(huán)境，解決群眾的呼聲，是我們對噪聲污染必須解決的問題。因此我們分類排隊(duì)，登記造冊，對社區(qū)周邊商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的噪聲污染源和停放在小區(qū)內(nèi)的所有車輛逐一登記，掌握第一手資料。首先我們深入各飯店、歌廳，要求在營業(yè)期間機(jī)器設(shè)備必須達(dá)到環(huán)保局所規(guī)定分貝以下，并且運(yùn)行的設(shè)備必須是環(huán)保產(chǎn)品，車輛在院內(nèi)通行須在5公里以內(nèi)，并不準(zhǔn)鳴喇叭，同時(shí)我們建立健全了各項(xiàng)有關(guān)環(huán)保的規(guī)章制度，要求所有居民群眾遵守，同時(shí)我們還要求物業(yè)公司敢字當(dāng)頭，嚴(yán)格管理，使環(huán)保工作納入日常管理，現(xiàn)在已家喻戶曉，人人皆知。
三、調(diào)整思路，繼續(xù)奮進(jìn)。
雖然我們社區(qū)在創(chuàng)綠工作中，取得了一些成績，基本達(dá)到了上級的要求和群眾的滿意。但我們不能躺在成績上，還要繼續(xù)努力，這就要求我們必須調(diào)整思路，以適應(yīng)工作發(fā)展的需要。首先提高綠化面積，向空中發(fā)展，居民的陽臺都比較大，這就為綠化有了發(fā)展空間。我們擬成立社區(qū)花卉協(xié)會(huì)，并開展花卉展覽和花卉比賽，每家每戶養(yǎng)盆花，。繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)宣傳的優(yōu)勢，開展科普環(huán)保知識講座，提高全民環(huán)保意識，同時(shí)重點(diǎn)抓好六、五環(huán)保日的宣傳活動(dòng)，把環(huán)保知識送到千家萬戶?？傊?，我們需要做的工作千千萬萬，但環(huán)保是我國的基本國策，涉及到我們國家今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和后代的生活，所以我們決心在政府的帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力，鞏固創(chuàng)綠成果，為沈陽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，做出我們的貢獻(xiàn)。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
生活中，工作總結(jié)最常見的就是季度總結(jié)，半年總結(jié)和年度總結(jié)了，這一季度即將結(jié)束，是時(shí)候?qū)懠径瓤偨Y(jié)了。以下是小編收集整理的有關(guān)季度工作總結(jié)和計(jì)劃，歡迎大家前來閱讀。
20__年四季度，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的銷售會(huì)計(jì)工作總結(jié)可以分以下幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)銷售會(huì)計(jì)工作學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成主管安排的各項(xiàng)工作。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、蒙牛金諾方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照金諾的政策和程序辦事。
三、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
四、在銷售會(huì)計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在銷售會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的銷售會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
看到進(jìn)進(jìn)出出的人，時(shí)間有過去了一季，第二節(jié)也結(jié)束了，在第二季工作中，雖然沒有了過去工作壓力大但是也有條不紊的完成了每日的工作。
在銀行如我一樣的人很多都在各個(gè)崗位上奮斗這，堅(jiān)持這，應(yīng)為心中的分理想，一份期望，彼此都在不斷的付出，我也只是其中一位，我們大堂經(jīng)理告訴我們第二季，我們要擴(kuò)展業(yè)務(wù)，更要開拓創(chuàng)新，不斷的提高我們銀行的地位，做出更大的成績。
抱著理想懷穿著對于工作的積極性，我開始不停的工作，每天按時(shí)上下班，同樣也積極配合經(jīng)理安排的工作，在崗位上積極的為客戶做好工作，客戶的服務(wù)要求都會(huì)在合理的前提下做好，不放棄也不忘記，總是堅(jiān)守在第一線的位置，從上班到下班，從開始到結(jié)束，我都是積極熱情的去完成工作，心中相信只要努力就會(huì)有非常優(yōu)厚的回報(bào)。
因?yàn)樽约赫{(diào)整了心態(tài)，積極進(jìn)取，主動(dòng)出擊，我在第二季工作中展露頭角成為了第二季接觸的工作人員，得到了經(jīng)理的嘉獎(jiǎng)，我也挺高興的，這樣不正式我需要的嗎。我也一直都在朝著這個(gè)方向努力。當(dāng)然取得了成績的同時(shí)我也清楚這樣的成績我要保持，還需要時(shí)刻牢記，不可驕傲自滿，謙虛認(rèn)真，努力還是需要時(shí)刻做到的不然一切付出都將成為泡影。
看到大家都在崗位上發(fā)奮努力，自己心中可不甘心就在這樣放棄工作，所以我要做的比其他人更努力，學(xué)的更多，付出的更加緊迫，因此我每天都在加強(qiáng)自身的建設(shè)和提升，第二季是發(fā)展的一季，也是自我提升最快的一季，因?yàn)槲姨嵘母喟l(fā)展的更快，有了更多的成長的空間，這真是一個(gè)不斷成功的兆頭。
留下了很多汗水值得自己高興與驕傲，但是我并不滿足，下一季馬上就要到來，我們雖然結(jié)束了第二季，但是第二季的成績也只是過去，畢竟我學(xué)會(huì)的知識，還需要在今后工作中繼續(xù)奮斗加強(qiáng)，多努力多付出才行，所以我還一直強(qiáng)調(diào)自己不斷的提升自己的個(gè)人發(fā)展，每次我都是最堅(jiān)定不移的那一個(gè)。
從最弱小的.時(shí)候從底層爬起，就要一直朝著前方走，我也想要成為經(jīng)理一樣優(yōu)秀的人，但是我清楚的知道自己的差距，所以我在第二季并沒有盲目的工作，而是學(xué)習(xí)與工作相輔相成，到了今后的工作中我還是會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身工作的，不會(huì)忘記自己要不斷完成工作任務(wù)，當(dāng)然清楚自己的情況一樣重要。想要在銀行工作好就要更加努力，更加加油付出才行，畢竟優(yōu)秀的人很多，我需要汗水來彌補(bǔ)差距，用努力來提高自我。
20__年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20__年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。透過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司》企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度》收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
1、銷售任務(wù)完成狀況。
1）、第3季度轎車部共銷售282臺，我個(gè)人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
2）、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭》對手一個(gè)重要打擊。
1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時(shí)，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，能夠說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5）重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
6）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我就應(yīng)和公司持續(xù)一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我期望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌！
進(jìn)入第一季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng)，市場的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點(diǎn)，結(jié)合__市證券20__年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績。現(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)投資者教育工作。
公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開展。同時(shí)，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實(shí)際情況，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃、工作方式和時(shí)間，對營業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中，__路、__路、__較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃，內(nèi)容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面，加強(qiáng)影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，切實(shí)提高投資者教育工作效果。
公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作。
根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開辟了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券知識、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。
__民族北街、__新路、__路和__大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí)，__管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報(bào)告會(huì))系列活動(dòng)，邀請國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動(dòng)交流，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯?，使得投資者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對后期的投資起到指導(dǎo)性作用。
三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更加完善的教育與服務(wù)。
當(dāng)前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓(xùn)會(huì)，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容。
同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在__電視臺舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中x路、__路、__、__路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券知識的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。
四、利用技術(shù)手段，加強(qiáng)客戶回訪與客戶咨詢服務(wù)，切實(shí)保障客戶權(quán)益。
各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進(jìn)行回訪，核實(shí)客戶身份，揭示風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用crm系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時(shí)，各營業(yè)部利用crm系統(tǒng)，加強(qiáng)對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍。
各營業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者教育的影響面。__、__路、__西街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對性有待加強(qiáng);二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。
隨著20__年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多，__證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、長期的工作來落實(shí)，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
一、開展形式多樣的文體活動(dòng)，增強(qiáng)職工的凝聚力。一季度開展了油畫體驗(yàn)班、手機(jī)攝影理論及實(shí)操課、尤克里里培訓(xùn)班、職工工間操等活動(dòng)。
二、積極組織職工參加各類培訓(xùn)，充分發(fā)揮“工會(huì)大學(xué)校”作用。按照市總、區(qū)總“新工人新形象，大培訓(xùn)大提升”的要求，積極發(fā)動(dòng)宣傳，鼓勵(lì)職工報(bào)名參加職工素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)涵蓋了各類的技能項(xiàng)目，滿足了職工多樣化發(fā)展的需求，發(fā)動(dòng)職工參與了素質(zhì)培訓(xùn)班和各類知識講座，惠及職工500人次。
三、以送溫暖為依托，充分發(fā)揮工會(huì)“娘家人”作用。東門工會(huì)提出“有困難找工會(huì)”的口號，努力為職工解決實(shí)際困難。一季度，開展春節(jié)“送溫暖”活動(dòng)，為轄區(qū)6名困難職工申請了市總工會(huì)慰問金。此外，東門工會(huì)走訪慰問特困職工和困難職工家庭4戶，發(fā)放慰問金共計(jì)約5500元。
四、積極推動(dòng)職工俱樂部建設(shè)，豐富職工文化生活。一季度，東門工會(huì)向區(qū)總工會(huì)申報(bào)了1家社區(qū)級職工俱樂部-立新社區(qū)職工俱樂部，擬借助立新社區(qū)黨群服務(wù)中心搭建的平臺,駐企業(yè)、社區(qū)和居民群眾三方實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享,現(xiàn)有職工書屋以及多功能活動(dòng)室等資源，通過建設(shè)職工俱樂部能更好地強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能。此外，東門已成立商務(wù)中心職工俱樂部、太陽百貨職工俱樂部、京鵬職工俱樂部、湖貝社區(qū)職工俱樂部定期組織開展各類培訓(xùn)及活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。
五、廣泛開展各類評優(yōu)樹先活動(dòng)，展現(xiàn)東門風(fēng)采。一季度，發(fā)動(dòng)轄區(qū)1家企業(yè)集體、3名職工參加各類評優(yōu)活動(dòng)。其中，深圳市鑫錦程人力資源管理有限公司業(yè)務(wù)部榮獲“深圳市五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號，深圳市鑫錦程人力資源管理有限公司獲“羅湖區(qū)五一巾幗標(biāo)兵榮譽(yù)稱號”。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):。
從擔(dān)任財(cái)務(wù)辦公室副主任開始，已經(jīng)三個(gè)季度了，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的包容。在本次總結(jié)中，我想著重向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我的工作收獲，以及對下一步辦公室工作的打算。
(一)拓展了自我能力。
從工作之初，我就把自己定位為一名財(cái)務(wù)人員，沒有想過我還能從事本專業(yè)以外的事務(wù)，特別對于文字工作是想都不敢想，因?yàn)橐郧暗恼Z績似乎不太那么光彩。俗話說:“人都是逼出來的”，通過大量的閱讀、背誦，以及實(shí)戰(zhàn)積累，逐漸摸索出一套自己的工作方法。在領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥下，能夠初步把握領(lǐng)導(dǎo)的思路，寫出符合公司實(shí)際、領(lǐng)導(dǎo)需要的文章。
(二)眼界得到擴(kuò)展。
我要感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，一個(gè)更高的平臺，讓我的眼界得到擴(kuò)展。連我自己都不能確定行不行的時(shí)候，是您給了我努力前進(jìn)的勇氣。當(dāng)然，眼界的擴(kuò)展，也讓自己看到更多需要提升改進(jìn)的方面，我將繼續(xù)努力，迎頭趕上。
(三)收獲了一幫新朋友。
辦公室工作還是比較冗繁，甚至有些枯燥，但是這幫年輕人，卻讓整個(gè)工作氛圍變得很活躍。我很開心能夠融入這個(gè)環(huán)境，交到一群充滿熱情、心地單純的工作伙伴。這樣的工作環(huán)境，也讓我們的工作更加富有激情。
(一)積極配合用工改革。
這次用工改革，對辦公室應(yīng)該是沖擊最大的，辦公室共8名員工，其中6名是新員工，且都是辦公室的骨干力量。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，最終辦公室人員只調(diào)出3名，但調(diào)入人員是2名，這就給我們的工作帶來二個(gè)困難，一是人員減少。工作量應(yīng)該是不斷增加的，特別在年終，更少的人要做更多的事，壓力增大;二是新老接替。雖然人員更替遵循“一進(jìn)一退”的原則，但是新進(jìn)員工不可能馬上上手，都需要有一個(gè)適應(yīng)過程，而這個(gè)過程必然給辦公室工作帶來壓力。雖然改革困難重重，但也給我們帶來了機(jī)遇，如果換血成功，既能理順用工體制，也能給新員工帶來更好地晉升空間;如果換血成功，辦公室的人員配備能夠更加優(yōu)化，工作能夠邁上一個(gè)新的水平。我們也要抓住這次機(jī)會(huì)，積極配合、穩(wěn)步推進(jìn)這個(gè)用工改革，不給領(lǐng)導(dǎo)添亂。
(二)年終工作安排。
首先是積極配合人力資源部，開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，撰寫第二階段領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)自己的對照檢查材料，以及第三階段的建章立制的工作;其次是初步擬寫領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告和年終總結(jié)報(bào)告;三是配合廖主任開展好年終會(huì)議召開和各項(xiàng)接待活動(dòng);四是挖掘典型，為開展好政治思想工作提供素材;五是加大本部門人員的培訓(xùn)，盡量做到人員接替無縫連接。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
寶元居委轄區(qū)內(nèi)的紫虹嘉苑小區(qū)面積75000平方米，綠化面積23250平方米，綠化覆蓋率31%，小區(qū)居民戶580戶，總?cè)藬?shù)1700人。小區(qū)硬件設(shè)施優(yōu)越，物業(yè)管理模式先進(jìn)，居民普遍素質(zhì)比較高，自20xx年至今，連續(xù)被評為市級文明小區(qū)。幾年來，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們把向社區(qū)居民灌輸綠色理念、培養(yǎng)居民的環(huán)境保護(hù)意識，作為創(chuàng)建“綠色小區(qū)”的出發(fā)點(diǎn)；把整合各方面力量參與創(chuàng)建，作為創(chuàng)建“綠色小區(qū)”的重要手段；讓綠色進(jìn)家庭、進(jìn)樓組，不斷提升小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量和居民的生活質(zhì)量，使居民身心更健康、生活更美好，作為創(chuàng)建綠色小區(qū)的目標(biāo)；以營造濃厚的環(huán)境文化氛圍為創(chuàng)建特色，努力探索創(chuàng)建綠色小區(qū)的途徑和方法，取得了明顯成效，小區(qū)環(huán)境綜合指標(biāo)不斷上升，小區(qū)居民的滿意率也不斷提高。一年來，我們在創(chuàng)建綠色小區(qū)過程中主要做了以下幾方面工作：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，形成合力。
紫虹嘉苑小區(qū)內(nèi)的居民文化層次高，追求高質(zhì)量的生活，因此特別注意居住地環(huán)境質(zhì)量的有效改善和提高。居委干部充分認(rèn)識到，只有順應(yīng)民意，創(chuàng)建綠色小區(qū)，才是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體表現(xiàn)。居委會(huì)組織小區(qū)居民開展關(guān)于創(chuàng)建綠色家園活動(dòng)的討論，自覺形成了小區(qū)居民環(huán)保守則。
我們把創(chuàng)建綠色小區(qū)作為精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中的一項(xiàng)重要工作，使兩者有機(jī)結(jié)合起來。為此居委成立了以黨小組長為組長，居委、物業(yè)、業(yè)委會(huì)、民警、學(xué)校、小區(qū)志愿者共同參與的“創(chuàng)綠”工作班子，并制定了創(chuàng)建綠色小區(qū)的工作計(jì)劃，創(chuàng)立了“創(chuàng)綠”工作管理網(wǎng)絡(luò)，組建了創(chuàng)綠工作監(jiān)督小組，健全了聯(lián)席會(huì)議制度，每季度召開一次聯(lián)席會(huì)議研究和協(xié)調(diào)創(chuàng)綠工作中的各項(xiàng)問題和實(shí)施計(jì)劃措施，形成合力，共創(chuàng)綠色小區(qū)。
自創(chuàng)建工作開展以來，嘉興街道領(lǐng)導(dǎo)就十分重視，把紫虹嘉苑“綠色小區(qū)”創(chuàng)建作為街道創(chuàng)建“環(huán)境優(yōu)雅、功能現(xiàn)代、素質(zhì)良好”的知識型全國文明社區(qū)的一個(gè)重要抓手，親自牽頭工作，指導(dǎo)協(xié)調(diào)。有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)整個(gè)創(chuàng)建工作的具體規(guī)劃部署，定期檢查考核，解決突出矛盾。由于有了強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建活動(dòng)得到了各方面的有力支援。
二、加大投入，全面整治，長效管理。
要?jiǎng)?chuàng)建成“綠色小區(qū)”，物業(yè)管理部門是否具有綠色管理意識和綠色理念是至關(guān)重要的。目前，小區(qū)內(nèi)硬件條件較好，綠化覆蓋率達(dá)31%，小區(qū)物業(yè)管理又有一套較為嚴(yán)格、規(guī)范的管理模式，并配備有一支專業(yè)性很強(qiáng)的保潔、保綠、保安隊(duì)伍，這為創(chuàng)建綠色小區(qū)提供了良好的基礎(chǔ)。居委會(huì)通過與物業(yè)部門的不斷溝通和協(xié)調(diào)，相互間形成了共識，幾年來物業(yè)管理部門也一直堅(jiān)持把創(chuàng)建綠色小區(qū)工作納入到小區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)和管理之中。一是加大環(huán)境建設(shè)投入，物業(yè)管理部門每年投入一定經(jīng)費(fèi)對小區(qū)路燈、綠地、小區(qū)內(nèi)道路、防盜門、走廊里損壞的地磚進(jìn)行整修。同時(shí)對小區(qū)的綠地重新進(jìn)行規(guī)劃布局，增植綠樹，補(bǔ)植草皮，挖潛增綠，使小區(qū)內(nèi)的草坪常綠、花壇鮮花常開，綠樹成蔭。還在花壇中設(shè)置了文明警示牌，真正達(dá)到黃土不見天，點(diǎn)上有景、面上有綠的綠化格局。為了搞好垃圾分類集放，物業(yè)專門設(shè)置了保潔箱存放有害有毒垃圾，還設(shè)置了廢舊電池箱，方便居民集中回收。二是堅(jiān)持物業(yè)長效管理，保持小區(qū)環(huán)境整潔。物業(yè)定期對小區(qū)的污水管進(jìn)行疏通，制作了機(jī)動(dòng)車進(jìn)小區(qū)應(yīng)減速、禁鳴的標(biāo)志，有效地提高了小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。
三、加大宣傳，提高理念，形成共識。
我們加大對環(huán)境保護(hù)的宣傳力度，使居民人人關(guān)心小區(qū)環(huán)境質(zhì)量，積極自覺參與“創(chuàng)建綠色小區(qū)”的各項(xiàng)活動(dòng)。
去年，居委干部先后多次到外街道綠色小區(qū)學(xué)習(xí)，還參加了由區(qū)舉辦的各種創(chuàng)建綠色小區(qū)交流會(huì)、研討會(huì)、推進(jìn)會(huì)等。我們還環(huán)保專業(yè)人員來小區(qū)舉行環(huán)保知識宣傳活動(dòng)，組織小區(qū)居民開展綠色家園的學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)、交流家庭綠化心得等活動(dòng)。通過這些學(xué)習(xí)和活動(dòng)喚起了廣大居民崇尚人和自然和諧相處的意識，樹立了生態(tài)道德，使居民們從心底里認(rèn)識到保護(hù)環(huán)境，要從身邊的小事做起，從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
在創(chuàng)建綠色小區(qū)工作中，小區(qū)還建立了一支志愿者隊(duì)伍，隊(duì)伍由退休黨員、樓組長和居民積極分子組成。我們通過黑板報(bào)、宣傳欄倡導(dǎo)綠色生活，并向居民發(fā)出了創(chuàng)建綠色小區(qū)的倡議書和各類環(huán)保宣傳資料1000多份。還利用每年的環(huán)境相關(guān)紀(jì)念日開展各種形式的環(huán)保宣傳活動(dòng)，例如在“世界無煙日”、“世界環(huán)境日”、“世界水日”等環(huán)境相關(guān)節(jié)日期間，在小區(qū)舉行環(huán)境保護(hù)法規(guī)咨詢和綠化常識問答的大型環(huán)保宣傳活動(dòng)。小區(qū)各樓組制定的居民行為規(guī)范中也有關(guān)于環(huán)保、愛綠、護(hù)綠的內(nèi)容。生動(dòng)、真實(shí)的大量信息，讓廣大居民們受益匪淺，不但增加了節(jié)水節(jié)能意識，還自覺付諸行動(dòng)?，F(xiàn)在有些居民將洗衣服的水沖洗陽臺和庭園、沖洗馬桶，還有些居民在抽水馬桶的水箱內(nèi)放置存滿水的瓶子來節(jié)約用水。
假期是對中小學(xué)生進(jìn)行環(huán)保宣傳教育的大好時(shí)期，居委會(huì)組織學(xué)生在小區(qū)內(nèi)舉行宣傳“七不規(guī)范”和爭當(dāng)護(hù)綠小衛(wèi)士活動(dòng)，組織學(xué)生參與小區(qū)衛(wèi)生清掃工作，學(xué)生們主動(dòng)向養(yǎng)狗戶發(fā)放倡議書等有關(guān)宣傳資料，他們以積極的姿態(tài)參與到小區(qū)的環(huán)保活動(dòng)中，也以自己的身體力行影響了小區(qū)中的大人們。
四、創(chuàng)新載體，全力以赴，共同創(chuàng)綠。
“創(chuàng)建綠色小區(qū)”是一項(xiàng)群眾參與、大家受益的活動(dòng)。一年來我們因地制宜，創(chuàng)建了一系列環(huán)?；顒?dòng)的載體。我們在小區(qū)開展種綠、養(yǎng)綠、護(hù)綠活動(dòng)期間，組織居民到公園參觀學(xué)習(xí)，獲取養(yǎng)花護(hù)綠的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又在小區(qū)內(nèi)開展了小型家庭花卉展。許多居民自己掏錢購買了蘭花、牡丹花、桂花樹等各種盆花，種植和放置在樓前屋后的綠化帶里，供大家觀賞。還大力倡導(dǎo)居民在自家的庭院、窗臺、圍墻柵欄中種花養(yǎng)草，提高垂直綠化的密度。
五：突出重點(diǎn)，打造特色。
在“創(chuàng)建綠色小區(qū)”活動(dòng)期間，我們緊緊契合環(huán)保護(hù)綠這一理念，以共迎世博為契機(jī)，在小區(qū)廣泛開展環(huán)保護(hù)綠特色活動(dòng)。如在小區(qū)開展綠色特色樓組評比，對居民樓組中養(yǎng)綠護(hù)綠的突出居民樓組予以嘉獎(jiǎng)和表彰，從根源上培養(yǎng)起居民的綠色理念，在小區(qū)營造起人人種綠，家家護(hù)綠的養(yǎng)好環(huán)境氛圍。不僅如此，街道和居委為加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)保硬件，提高創(chuàng)建力度，特別從陽光集團(tuán)購置一批節(jié)能燈泡，以街道補(bǔ)貼的方式低價(jià)售予居民，此舉也受到了小區(qū)居民的廣泛歡迎，居民購置節(jié)能燈泡的熱情高漲，僅一周時(shí)間就售出各類節(jié)能燈泡1000余只。此舉不僅實(shí)惠了居民，也極大提升了小區(qū)節(jié)能環(huán)保行動(dòng)的步伐。
通過開展一系列的綠色行動(dòng)，使廣大居民的環(huán)保觀念發(fā)生了深刻變化，愛綠、護(hù)綠的環(huán)保意識和責(zé)任感不斷增強(qiáng)。實(shí)踐證明，貼近居民的具有特色的創(chuàng)綠活動(dòng)，能吸引廣大居民參與，并得到他們的支持和認(rèn)同。
綠色文明建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力拓展創(chuàng)建綠色小區(qū)的內(nèi)涵空間，充分發(fā)揮小區(qū)各項(xiàng)優(yōu)勢，讓創(chuàng)建綠色小區(qū)活動(dòng)進(jìn)一步教育人、啟發(fā)人、改變?nèi)?、塑造人，不斷提升小區(qū)精神文明的創(chuàng)建水平。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目；
（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)；
（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通，提高銷售工作的意識，同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美好！
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，2月份進(jìn)行了自查自糾糾工作。支部把對黨員的黨風(fēng)廉政教育工作同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)了黨員的黨性認(rèn)識，堅(jiān)定了廉潔自律、拒腐防變的信心。同時(shí)繼續(xù)開展了黨員身邊無事故和黨員監(jiān)察活動(dòng)。2月16號全場黨員對各隊(duì)進(jìn)行監(jiān)察活動(dòng)，到職工家進(jìn)行走訪，檢查安全生產(chǎn)，治安防火，職工吃衣住行問題。掌握職工思想動(dòng)態(tài)，遇到問題能及時(shí)給予解決的就地解決，不能就地解決的班子認(rèn)真研究給予及時(shí)答復(fù)。
第二季度。
1、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第三階段教育活動(dòng)。
2、繼續(xù)開展“黨員身邊無事故”、“黨員先鋒崗”、“黨員保先巡查”活動(dòng)，為午收安全生產(chǎn)順利進(jìn)行提供保障。
3、申請購置無線廣播，加大政策宣傳解釋力度，加強(qiáng)思想政治工作宣傳力度。
4、認(rèn)真做好第二季度黨費(fèi)收繳工作，入黨積極分子考察工作、轉(zhuǎn)入預(yù)備階段工作。
5、保證信訪紀(jì)檢工作正?；?BR> 9月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報(bào)園業(yè)主委員會(huì)20xx年7月20日--10月20日的工作情況。
一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對園業(yè)主第二屆業(yè)主大會(huì)書面征求意見函發(fā)放及回收的各項(xiàng)工作。
1、與物業(yè)管理處針對《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問題進(jìn)行多輪談判，最終就此問題達(dá)成一致共識，出臺新《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開園第二屆業(yè)主大會(huì)，提出四項(xiàng)決議案：《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施園延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施園樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留園會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成園業(yè)主大會(huì)書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照園業(yè)主大會(huì)書面征求意見的辦法,邀請居委會(huì)\業(yè)主志愿者\(yùn)監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后，已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
二、與物業(yè)針對園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論，主要有：
1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進(jìn)行多次開會(huì)討論，業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支，并且將運(yùn)營車輛的預(yù)算費(fèi)用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的。
租賃合同。
將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范管理。
3、隨著《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過，會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急，業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂的中心。
三、其他工作情況。
1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu)，按照各項(xiàng)工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開展.本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來訪反映情況約32件，其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業(yè)主提出的各項(xiàng)問題,業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會(huì)上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決.
2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度\業(yè)主投訴登記制度\業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等。
3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：
3.1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
3.2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。
3.3園區(qū)規(guī)劃：
3.3.1就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。
3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
3.4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運(yùn)，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。
四、本季度業(yè)委會(huì)辦公費(fèi)用支出情況匯報(bào)。
1.召開第二屆業(yè)主大會(huì)印制書面意見函1600份3600元。
2.業(yè)主投票快遞費(fèi)130元。
3.領(lǐng)辦公用品：a4復(fù)印紙2包47元磁珠30個(gè)12元。
注：3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
五、下季度業(yè)委會(huì)。
隨著《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過，開始針對各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施：
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理，保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。(全體委員)。
3、開始啟動(dòng)撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計(jì)劃開始對物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作，目標(biāo)是針對業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問題每月專項(xiàng)監(jiān)督。
5、加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。
6、加強(qiáng)對停車場的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施，并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。
7、園區(qū)的整體綠化工作計(jì)劃在明年三月開始全面展開。在此之前，準(zhǔn)備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區(qū)綠化工作存在的問題，討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。
8、衛(wèi)生工作計(jì)劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。
9、養(yǎng)犬：針對這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題，要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。
希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會(huì)的工作理解、支持，讓園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
尊敬的園全體產(chǎn)權(quán)人：
本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報(bào)園業(yè)主委員會(huì)20xx年7月20日--10月20日的工作情況。
1、與物業(yè)管理處針對《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問題進(jìn)行多輪談判，最終就此問題達(dá)成一致共識，出臺新《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開園第二屆業(yè)主大會(huì)，提出四項(xiàng)決議案：《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施園延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施園樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留園會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成園業(yè)主大會(huì)書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照園業(yè)主大會(huì)書面征求意見的辦法,邀請居委會(huì)\業(yè)主志愿者\(yùn)監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后，已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進(jìn)行多次開會(huì)討論，業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支，并且將運(yùn)營車輛的預(yù)算費(fèi)用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范管理。
3、隨著《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過，會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急，業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂的中心。
1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu)，按照各項(xiàng)工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開展.本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來訪反映情況約32件，其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業(yè)主提出的各項(xiàng)問題,業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會(huì)上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決.
2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度\業(yè)主投訴登記制度\業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等。
3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：
3.1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
3.2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。
3.3園區(qū)規(guī)劃：
3.3.1就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。
3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
3.4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運(yùn)，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。
1.召開第二屆業(yè)主大會(huì)印制書面意見函1600份3600元。
2.業(yè)主投票快遞費(fèi)130元。
3.領(lǐng)辦公用品：a4復(fù)印紙2包47元 磁珠30個(gè)12元。
注：3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
隨著《園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過，開始針對各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施：
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理，保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。(全體委員)。
3、開始啟動(dòng)撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計(jì)劃開始對物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作，目標(biāo)是針對業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問題每月專項(xiàng)監(jiān)督。
5、加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。
6、加強(qiáng)對停車場的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施，并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。
7、園區(qū)的整體綠化工作計(jì)劃在明年三月開始全面展開。在此之前，準(zhǔn)備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區(qū)綠化工作存在的問題，討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。
8、衛(wèi)生工作計(jì)劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。
9、養(yǎng)犬：針對這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題，要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。
希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會(huì)的工作理解、支持，讓園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
在xx年春節(jié)前根據(jù)農(nóng)場經(jīng)濟(jì)工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開展“黨員保先巡查活動(dòng)”，把xx年1-2月份定為“兩節(jié)防火防盜禁賭反封建迷信重點(diǎn)巡查月”。此次活動(dòng)列為黨員責(zé)任區(qū)工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容，目的是為了保持黨員先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，真正做到“一名黨員就是一面流動(dòng)的旗幟”，創(chuàng)新黨風(fēng)廉政教育形式，而開展的一項(xiàng)重要的?！磅r”活動(dòng)。同時(shí)希望借此活動(dòng)，有力的營造出職工安全生產(chǎn)、文明生活的和諧環(huán)境。
活動(dòng)期間以黨員責(zé)任區(qū)為單位，每個(gè)黨員責(zé)任區(qū)要排好黨員巡查值班表，確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查。黨員巡查時(shí)應(yīng)佩戴“黨員巡查”紅袖套。重點(diǎn)巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象、現(xiàn)象，封建迷信現(xiàn)象，各責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患，調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等。此項(xiàng)活動(dòng)的開展具體的體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎。
在4月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，堅(jiān)持各項(xiàng)工作都要?jiǎng)?chuàng)新的原則，重點(diǎn)解決共產(chǎn)黨員在思想上不能深刻認(rèn)識“開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)重大意義”、不能自覺的維護(hù)黨的形象、不能從主觀上嚴(yán)格要求自己保持新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等問題，開展了“最差黨員評議活動(dòng)”。
針對共產(chǎn)黨員佩戴黨徽不積極、開會(huì)學(xué)習(xí)作風(fēng)散漫、個(gè)人黨性分析蜻蜓點(diǎn)水三個(gè)問題制定出不同測評表，對黨員進(jìn)行監(jiān)督測評。三項(xiàng)測評結(jié)果中總得分不及格的黨員就是第二階段中“最差黨員”，支部同時(shí)予以公示，以激勵(lì)黨員，并營造出“正氣上升、濁氣下沉”的良好氛圍。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
??通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強(qiáng)信心。
??1、根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。
??2、服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。
??3、服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。
??4、通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。
??5、對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
1、制定技改臨時(shí)電源實(shí)施方案、制定二級站技改工作小組及職責(zé)、制定技改培訓(xùn)工作計(jì)劃。
2、按公司第一批招投標(biāo)計(jì)劃，編寫并上報(bào)技改招標(biāo)文件（招標(biāo)文件包括：發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)ct設(shè)備、0.4kv設(shè)備、生活變壓器設(shè)備、冷卻水管及閥門）
3、按公司第二批招投標(biāo)計(jì)劃，編寫并上報(bào)技改招標(biāo)文件（招標(biāo)文件包括：機(jī)組保護(hù)系統(tǒng)、110kv避雷器、sf6斷路器及檢修工具車）
4、督促落實(shí)2017年度未定標(biāo)的招標(biāo)項(xiàng)目：技改升壓站鋼構(gòu)架招標(biāo)工作、技改升壓站土建招標(biāo)工作。現(xiàn)已落實(shí)，正在簽訂技術(shù)協(xié)議。
5、完成一級站擺度和振動(dòng)檢測裝置安裝工作。
6、完成110kv設(shè)備預(yù)試工作。
7、完成#1-#4機(jī)組預(yù)試工作。
8、完成#1-#4機(jī)組預(yù)試工作。
9、按照大修計(jì)劃采購中壓氣機(jī)、并制定安裝方案。
（二）培訓(xùn)工作
本季度開展資產(chǎn)保險(xiǎn)培訓(xùn)一次。由***負(fù)責(zé)講解，培訓(xùn)對象為各生產(chǎn)部門、后勤部門全體員工，培訓(xùn)工作完成率100%。
（三）下季度工作計(jì)劃
1、完成#1-#2主變安裝、調(diào)試工作。
2、完成中壓氣機(jī)安裝和培訓(xùn)工作。
3、完成聯(lián)絡(luò)線開關(guān)541預(yù)試工作。
4、完成一級站升壓站35kv設(shè)備及廠用變預(yù)試工作。
5、編寫上報(bào)二級站技改火災(zāi)報(bào)警裝置和工業(yè)電視的招標(biāo)文件。
6、完成二級站設(shè)備安裝階段的各項(xiàng)工作。
7、開展二級站技改第一階段培訓(xùn)工作（主指選派人員到設(shè)備廠家培訓(xùn)）。
（四）存在問題及措施
1、二級站技改部分設(shè)備還未定標(biāo)，影響施工進(jìn)度，需要加強(qiáng)與公司物資部協(xié)調(diào)、落實(shí)。
2、二級站技改前期準(zhǔn)備工作不充分，補(bǔ)充二級站技改前期準(zhǔn)備工作中的不足點(diǎn)遺漏點(diǎn)。
3、加強(qiáng)設(shè)備管理，特別是整理預(yù)試工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決，不能解決的上報(bào)公司歸口部門設(shè)法解決。
4、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的培訓(xùn)工作。
進(jìn)入一季度以來，我單位認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹集團(tuán)公司、礦相關(guān)文件精神，以推進(jìn)安全生產(chǎn)體系建設(shè)為重點(diǎn)，狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，班組建設(shè)等，一季度較好的完成了礦交予的各項(xiàng)任務(wù)。
我單位現(xiàn)施工的3234切眼改造工程，是礦考核我單位生產(chǎn)任務(wù)中的一項(xiàng)重點(diǎn)工程。礦要求在今年3月中旬，3234工作面具備移交條件。現(xiàn)如今，3234切眼改造工程量大，工期緊。面對現(xiàn)實(shí)條件，我們倍感壓力，單位黨政班子多次開碰頭會(huì)，充分聽取干群意見，肯定成績，查找不足后，決定要從以下幾個(gè)方面開展工作。
一、充分宣傳、發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想，堅(jiān)決打好3234工作面的攻堅(jiān)戰(zhàn)
兌現(xiàn)會(huì)，總結(jié)一天的工作中不足，提出改進(jìn)辦法，協(xié)調(diào)進(jìn)尺隊(duì)和機(jī)電隊(duì)的工作安排，傳達(dá)礦相關(guān)精神；每旬各隊(duì)在安全，質(zhì)量，進(jìn)尺上，評出最好班組，最差班組，給以一定的.工分獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)各班的工作積極性，形成“比、趕、超”的氛圍等。經(jīng)過各項(xiàng)活動(dòng)的開展，我單位的工作，正逐漸步入良性循環(huán)，我們有信心，有能力如期完成礦交給的任務(wù)。
二、安全、質(zhì)量方面
一季度以來我區(qū)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作方面做的不夠好，由于3234切眼刷大工程量較大，工期較緊，職工急于趕進(jìn)度，造成我區(qū)出現(xiàn)多次錨桿扭矩不合格現(xiàn)象。為進(jìn)步加強(qiáng)我區(qū)安全生產(chǎn)，我區(qū)加強(qiáng)對職工的安全教育和安全培訓(xùn)工作，增強(qiáng)職工安全意識，提高職工的安全素質(zhì)。同時(shí)健全完善各項(xiàng)安全管理制度，認(rèn)真落實(shí)各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，追究責(zé)任到人，加大反“三違”力度，及時(shí)清除各種安全隱患，努力實(shí)現(xiàn)安全、生產(chǎn)雙豐收。
三、材料管理方面
由于我區(qū)進(jìn)入一季度以來材料回收工作做的不好導(dǎo)致材料費(fèi)浪費(fèi)，材料費(fèi)的浪費(fèi)現(xiàn)象影響了全區(qū)的工資問題。為減少材料的浪費(fèi)我區(qū)加強(qiáng)對各種物資的回收再利用，按照礦要求和我們區(qū)年初的工作思路就是減少浪費(fèi)，杜絕丟失，加強(qiáng)物資的回收再利用。制定詳細(xì)的回收計(jì)劃，區(qū)隊(duì)建立材料的回收管理臺帳，實(shí)行每日一對帳、一結(jié)算，超罰節(jié)獎(jiǎng)，嚴(yán)格材料管理。
二季度工作目標(biāo)
（1） 狠抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力按時(shí)、按質(zhì)、按量交付3232生產(chǎn)任務(wù)。
（2） 狠抓“兩規(guī)范、反三違”，安全無重大責(zé)任事故，杜絕“微傷”現(xiàn)象，減少
“三違”現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)安全、生產(chǎn)雙豐收。
（3） 工程質(zhì)量，環(huán)境治理達(dá)到全優(yōu)，杜絕不合格品。
（4） 進(jìn)一步提高職工收入，為職工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境。
加強(qiáng)職工安全教育和安全管理工作二季度區(qū)將全面加大對職工安全教育和安全管理工作的力度，狠抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，補(bǔ)充和完善內(nèi)部經(jīng)濟(jì)分配方案，安全生產(chǎn)管理制度，把周五安全例會(huì)、周二安全辦公會(huì)開的有聲有色，收到實(shí)效。按照礦、區(qū)制定的安全培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)制度，突出責(zé)任教育、素質(zhì)教育，安全生產(chǎn)管理上強(qiáng)化安全責(zé)任，管理責(zé)任，狠抓現(xiàn)場管理，進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作，杜絕“輕傷事故、微傷現(xiàn)象”以及“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。切實(shí)搞好班子建設(shè)，加大獎(jiǎng)懲力度二季度，區(qū)隊(duì)將加強(qiáng)自身班子建設(shè)，班組內(nèi)部要團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互溝通，切實(shí)管理好工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持一切民主化的原則，一切為了職工，依靠職工的宗旨，扎實(shí)有效地做好各項(xiàng)工作，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，特別能戰(zhàn)斗的集體，提高全區(qū)的戰(zhàn)斗力。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
隨著時(shí)間的流逝，第三季度已將結(jié)束了，是時(shí)候總結(jié)這三個(gè)月的工作情況和遇到的問題了。以下是小編收集整理的有關(guān)第三季度工作總結(jié)和下季度計(jì)劃，歡迎大家前來閱讀。
今年第三季度我鎮(zhèn)信訪室與接待群眾來信來訪3件（次），來訪一人，其中包括舉報(bào)1個(gè)，屬于控告類2件，占76%，屬于申訴類1件，占24%。
為確保我鎮(zhèn)第一季度以來推行的“村民說事”制度，推動(dòng)信訪工作重心下移，責(zé)任下移，及時(shí)有效地將矛盾糾紛消滅在萌芽，化解在基層，通過說事，使村民冤有處訴，氣有出泄，難有人幫，策有人納。
通過集中議事原則，對曇支坊村民張芳芳和村民張有才因兩家莊基糾紛，互不相讓，大打出手，造成嚴(yán)重后果，我鎮(zhèn)信訪室接案后，立即伙同派出所、司法所奔赴現(xiàn)場，由鎮(zhèn)包村干部、村干部、黨員代表組成議事會(huì)，對周圍群眾說的事情，兩家分別反映的問題進(jìn)行集中討論，然后根據(jù)討論意見制定出解決問題的日程和方案。對動(dòng)手打人的張有才給與一定的經(jīng)濟(jì)處罰，并對其進(jìn)行一定的教育，給與村民張芳芳嚴(yán)厲的批評，并要求其向張有才賠禮道歉，然后我信訪室根據(jù)這一事例，讓村民對說事情況進(jìn)行評議和測評，真正做出讓群眾滿意。
通過村民“說事制度”的推行大大減少了我鎮(zhèn)上訪案件，并有效地組織群眾來說說經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的難事，影響穩(wěn)定和諧的雜事，要求服務(wù)的實(shí)事，新農(nóng)村建設(shè)中的大事，扶貧幫困中的好事等。正直面臨祖國60華誕充分認(rèn)識和把握當(dāng)前形勢，發(fā)揮自身優(yōu)勢，加快解決實(shí)際問題，保持我鎮(zhèn)全面穩(wěn)定的正常運(yùn)行。
一、完成20__年度財(cái)政部門決算、土地整理項(xiàng)目收支財(cái)務(wù)決算、財(cái)政供養(yǎng)人員信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)專用票據(jù)、決算報(bào)表以及20__年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表月報(bào)、季報(bào)審核、匯總、上報(bào)工作；并獲得自治區(qū)國土資源廳20__年度礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征收入庫財(cái)務(wù)決算編報(bào)先進(jìn)單位表彰。
二、積極配合地區(qū)財(cái)政局推廣應(yīng)用“財(cái)政一體化信息系統(tǒng)”，完成國庫集中支付、非稅收入、人事工資統(tǒng)一發(fā)放、政府采購管理、公務(wù)卡管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的對接、錄入核定等數(shù)據(jù)過渡工作；1-3月全面使用新系統(tǒng)審批工資、上報(bào)每月用款計(jì)劃、辦理日常財(cái)務(wù)報(bào)銷及各項(xiàng)津貼補(bǔ)貼的發(fā)放工作，使“財(cái)政一體化信息系統(tǒng)”正常運(yùn)行。
三、嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，截至3月底共收繳非稅收入13.31萬元；征繳礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)1310.04萬元，比上年(1163.9萬元)同期增長146.14萬元，增長13%。征繳煤炭資源地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展費(fèi)16萬元，沒有轉(zhuǎn)移和截留收入，坐收坐支、公款私存和私設(shè)“小金庫”等違紀(jì)行為。
四、配合中介機(jī)構(gòu)提交土地整理項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)決算和審計(jì)資料，為土地整理項(xiàng)目初驗(yàn)做好準(zhǔn)備工作。
五、及時(shí)辦理公積金、社保資金的轉(zhuǎn)入、提取、合并、補(bǔ)繳手續(xù)，確保職工個(gè)人公積金、社保賬戶資金正常使用。按照地區(qū)社保局辦理社會(huì)保障卡的要求，完成局機(jī)關(guān)在職人員資料信息的確認(rèn)、提交和審核，保障辦卡前期工作順利完成，基礎(chǔ)信息真實(shí)有效。
六、對20__年以來固定資產(chǎn)進(jìn)行清查，以掌握固定資產(chǎn)卡片的實(shí)有數(shù)量，查明有無丟失、毀損或未入帳的固定資產(chǎn)，做好資產(chǎn)清查工作的檔案整理、歸檔工作。
七、對三公經(jīng)費(fèi)(因公出國境、公務(wù)車購置及運(yùn)行、公務(wù)接待)和基本公用支出進(jìn)行公示，做到財(cái)務(wù)支出公開透明、各項(xiàng)支出有依有據(jù)。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在過去的三個(gè)月里，根據(jù)項(xiàng)目部安排，我在測量辦公室參與本項(xiàng)目的測量、監(jiān)測工作。通過閱讀圖紙和相關(guān)技術(shù)交底資料、操作各種測量儀器和觀察現(xiàn)場施工情況，熟悉了自己的工作內(nèi)容，通過向領(lǐng)導(dǎo)、師傅請教以及與同事們交流，我對自己的工作內(nèi)容認(rèn)識更加深入，工作技能也更加熟練，已經(jīng)適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境并能順利完成工作。在過去的一個(gè)季度里，各項(xiàng)工作全面、有序開展，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多，也成長了很多，真心的感謝給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事?，F(xiàn)將過去一個(gè)季度的工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容。
1、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻中心線及分幅線的放樣工作；
2、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻頂標(biāo)高測量；
3、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻尺寸控制；
4、福元路站、汽車北站站周邊監(jiān)測點(diǎn)的布置；
5、福元路站、汽車北站站周邊監(jiān)測點(diǎn)初始值的測量；
6、工程其他測量、放樣工作，包括導(dǎo)線測量、管線測量放樣等；
7、制作福元路站導(dǎo)墻中線施工測量放樣報(bào)驗(yàn)單和導(dǎo)墻頂高程測量報(bào)表；
8、制作福元路站地下連續(xù)墻施工技術(shù)交底單；
9、參與福元路站、汽車北站站文明施工建設(shè)；
10、參與福元路站圍擋作業(yè)；
11、參加全員安全教育培訓(xùn)和安全知識考試；
12、參加項(xiàng)目部組織的各項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)；
13、二號線4標(biāo)、5標(biāo)盾構(gòu)工區(qū)豎井高程、導(dǎo)線聯(lián)系測量；
在過去的一個(gè)季度里，我學(xué)習(xí)并掌握了基本的測量和直線放樣工作，熟悉了利用三角形法進(jìn)行豎井聯(lián)系測量的原理和操作方法，熟悉了監(jiān)測測量的工作內(nèi)容并掌握了監(jiān)測測量的方法，順利地完成了本職工作。每天工作后及時(shí)總結(jié)、消化工作中出現(xiàn)的問題和得到的教訓(xùn)，在工作之余，主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識，練習(xí)各種工程軟件的使用，努力使自己更快、更好的成長起來。
在__單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下，財(cái)務(wù)部認(rèn)真完成__單位所有財(cái)務(wù)核算及收支工作，對各部門經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督___單位財(cái)務(wù)完成情況，計(jì)劃資金的安排，編制各種報(bào)表，處理帳務(wù)等。財(cái)務(wù)部基本完成20__年第三季度__單位財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作，同時(shí)很好地配合__單位各項(xiàng)工作的開展。現(xiàn)對20__年第三季度工作總結(jié)如下：
一、制定財(cái)務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制，明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時(shí)促進(jìn)了___單位財(cái)務(wù)各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
二、作為非盈利部門，財(cái)務(wù)部在合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮__單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)。財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、《__地方財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算__單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行__單位會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
四、對__單位各單位、部門的收入和各項(xiàng)經(jīng)營考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析經(jīng)營狀況。統(tǒng)計(jì)如下(統(tǒng)計(jì)時(shí)間為：20__年1月至_月)：
下半年，為實(shí)現(xiàn)__單位各單位的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、會(huì)計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財(cái)務(wù)總結(jié)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，做好11年下半年工作計(jì)劃，工作中遇到不能解決的問題，及時(shí)反映，以求得到及時(shí)解決。并注重與區(qū)的核算___單位和財(cái)政局等有關(guān)部門的溝通，更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性。
今年_月份以來，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的總體部署，結(jié)合年初預(yù)決算和三季度季節(jié)特點(diǎn)，扎實(shí)開展了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，確保了安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、主要做法。
1.扎實(shí)開展百日安全生產(chǎn)活動(dòng)。一月份，我區(qū)先后下發(fā)三個(gè)文件，安排部署百日安全生產(chǎn)活動(dòng)。圍繞“查隱患、壓事故、嚴(yán)執(zhí)法、保平安”的主題，深化安全生產(chǎn)大檢查和“打非治違”，狠抓綜合落實(shí)，確保了“兩節(jié)”、“_”期間全區(qū)形勢穩(wěn)定。
2.狠抓隱患排查治理工作。按照《__市達(dá)川區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理監(jiān)督管理制度》的要求積極開展安全隱患排查治理工作，建立了全區(qū)安全隱患臺賬，每月定期通報(bào)全區(qū)安全隱患排查治理銷號情況。
3.加強(qiáng)安全生產(chǎn)文化建設(shè)。一是在_月9日組織開展了?；菲髽I(yè)主要負(fù)責(zé)人及管理人員安全培訓(xùn)，在_月10日-_月16日分片區(qū)組織開展了非煤礦山企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及管理人員安全培訓(xùn)，進(jìn)一步提高相關(guān)工作人員的專業(yè)水平；二是在_月份圍繞“強(qiáng)化紅線意識、促進(jìn)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題組織開展了“安全生產(chǎn)月”宣教活動(dòng)，通過更加豐富的手段、利用更多的媒體宣傳安全文化，特別是_月16日在通達(dá)西路隆重舉行了“安全宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)，吸引了大批群眾，營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍；三是督促指導(dǎo)升級安全社區(qū)創(chuàng)建工作，3月份和_月份，我局先后組織工作人員考察學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，_月組織相關(guān)人員赴成都進(jìn)行安全社區(qū)建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，_月份邀請省安監(jiān)局專家到我區(qū)進(jìn)行了專項(xiàng)指導(dǎo)，并認(rèn)真組織發(fā)動(dòng)多部門聯(lián)動(dòng)、上下互動(dòng)，積極籌備迎檢工作，_月份，安全社區(qū)順利通過驗(yàn)收。
4.深入開展重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全專項(xiàng)整治。_月份在全區(qū)開展了輸油氣管道和城鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)管道的專項(xiàng)治理，有效排查和消除事故隱患，打擊和整治違法行為；_月份開展了全區(qū)煙花爆竹安全專項(xiàng)檢查工作，對全區(qū)343個(gè)煙花爆竹網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查；_月份先后開展建筑安全、危險(xiǎn)化學(xué)品、石油、天然氣輸送管道安全專項(xiàng)整治，多措并舉，全面深入地抓好安全監(jiān)管。
5.加強(qiáng)應(yīng)急救援體系建設(shè)。一是完善應(yīng)急預(yù)案，_月份，我局在充分征求各方面意見的前提下，以政府辦名義下發(fā)了《達(dá)川區(qū)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《達(dá)川區(qū)煙花爆竹生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《達(dá)川區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步完善了我區(qū)應(yīng)急救援制度體系；二是加強(qiáng)應(yīng)急演練，在_月20日和_月22日先后組織文正煙花公司、供銷日雜公司開展了煙花爆竹批發(fā)企業(yè)應(yīng)急演練，增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)能力。
6.強(qiáng)化職業(yè)危害監(jiān)管與防治。進(jìn)一步加強(qiáng)了煤礦、非煤礦山、建筑、建材、化工等職業(yè)危害重點(diǎn)作業(yè)場所職業(yè)危害因素檢測、評價(jià)與控制，二季度，我區(qū)正式啟動(dòng)今年的企業(yè)職工職業(yè)健康檢查及申報(bào)工作，目前，已完260名企業(yè)職工的職業(yè)健康體檢工作和12家企業(yè)的職業(yè)危害項(xiàng)目申報(bào)。
7.及時(shí)部署汛期安全防范工作。自四月份以來，我局就提早安排部署汛期安全生產(chǎn)工作，大力開展汛前安全檢查，將安全檢查與隱患排查相結(jié)合，督促、組織各企業(yè)認(rèn)真開展各類隱患排查，并著重在四月份集中開展了汛前非煤礦山企業(yè)地質(zhì)災(zāi)害隱患排查，確保安全度汛?！?.12”洪災(zāi)后，我局組織工作人員第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場，并連續(xù)一周堅(jiān)守抗洪搶險(xiǎn)一線，實(shí)地部署指揮搶險(xiǎn)及善后工作。
8.實(shí)現(xiàn)暗訪督查常態(tài)化。自五月份開始，我局組成四個(gè)專項(xiàng)督查組定期對各地、各行業(yè)進(jìn)行暗訪督查。督查組不發(fā)通知、不打招呼、不要陪同、直奔基層，然后于每月月底之前形成督查通報(bào)，明確問題、整改時(shí)間、整改措施和整改責(zé)任單位。對排查出的問題，安辦將跟蹤督辦，并定期開展“回頭看”，確保暗訪督查工作取得實(shí)效。
9.加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道）委托執(zhí)法工作，實(shí)現(xiàn)了基層安全監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范化，狠抓了基層安監(jiān)人員的培訓(xùn)，提高基層安全工作人員素質(zhì)。8月份，以區(qū)政府名義下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)所建設(shè)的實(shí)施意見》（達(dá)川府辦函〔20__〕101號），進(jìn)一步建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系，構(gòu)建了安全生產(chǎn)長效機(jī)制。
10.全面開展安全生產(chǎn)大檢查。8月3日，區(qū)政府辦下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)__市達(dá)川區(qū)集中開展安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案的通知》（達(dá)府辦函〔20__〕89號），確定在煤礦、冶金和電力、非金屬礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、道路和水上交通、消防、建筑施工、民爆器材、特種設(shè)備、旅游、學(xué)校、農(nóng)業(yè)機(jī)械、水利和船舶、食品藥品等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域開展“打非治違”和專項(xiàng)整治行動(dòng)。目前，各項(xiàng)專項(xiàng)檢查已接近尾聲。
11.開展“六打六治”打非治違專項(xiàng)行動(dòng)。為進(jìn)一步深化“打非治違”行動(dòng)，決定于9月起開展為期3個(gè)月的“六打六治”專項(xiàng)行動(dòng)，并結(jié)合當(dāng)前正在進(jìn)行的安全生產(chǎn)大檢查和重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作，集中打擊、整治當(dāng)前表現(xiàn)突出的非法違法、違規(guī)違章行為，進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)法治秩序。
二、存在問題和下步打算。
雖然二季度我區(qū)安全生產(chǎn)形勢良好，但是具體工作中還是存在不少問題，一是隱患排查治理不到位，個(gè)別部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)還沒有形成隱患排查治理的自覺性，需要安辦打電話督促才能完成相關(guān)工作，隱患排查走過場、上報(bào)不及時(shí)、不按時(shí)銷號的情況時(shí)有發(fā)生；二是安全措施未真正落實(shí)，不少地方還存在布置多落實(shí)少、抓而不實(shí)、抓而不深的問題；三是安全宣傳力度不夠，一些地方存在形式主義，也沒有真正做到深入基層、深入一線。
三季度，我們將查漏補(bǔ)缺，著重抓好以下幾項(xiàng)工作：
四是實(shí)施民營企業(yè)加油站阻隔防爆技術(shù)改造，力爭在9月份之前完成5家民營加油站阻隔防爆技術(shù)的改造；五是在國慶節(jié)之前開展安全大檢查，確保廣大群眾度過一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日。
一是“黨政同責(zé)”“一崗雙責(zé)”“齊抓共管”的原則未落實(shí)到位。個(gè)別地方和部門思想意識、工作作風(fēng)沒有轉(zhuǎn)變，對安全生產(chǎn)工作重視程度不夠，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間，部門與部門之間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與部門之間缺乏溝通和合作，難以形成合力。
二是安全生產(chǎn)基層薄弱?；鶎影脖O(jiān)人員人數(shù)少，很多人身兼多職，工作繁雜，缺乏長期性、系統(tǒng)性，且基層安監(jiān)人員待遇差，基層安監(jiān)執(zhí)法津貼問題遲遲沒有解決，嚴(yán)重影響基層安監(jiān)工作人員積極性。
三是安全措施落實(shí)較差。個(gè)別地方思想意識、工作作風(fēng)沒有轉(zhuǎn)變，安全生產(chǎn)工作抓而不深、抓而不實(shí)，工作仍然停留在口頭、文件上，沒有將安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作措施落實(shí)到一線操作層面。
四是一些重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，尤其是煤礦、消防和交通安全工作形勢嚴(yán)峻。全區(qū)道路交通安保設(shè)施待安裝的路段較多；煤礦關(guān)閉任務(wù)繁重，一些煤礦安全管理工作不到位，個(gè)別煤礦未按規(guī)定進(jìn)行停產(chǎn)（工）整改和復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收；火災(zāi)事故頻現(xiàn)，從近兩年統(tǒng)計(jì)情況看，進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作已刻不容緩。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三
??1、針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績。
??2、梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。五、六月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費(fèi)x元，六月份上門收繳管理費(fèi)x元。七月份對管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件x封，至月底已有x戶交納物管費(fèi)x元。
??3、完成x月的x期及x月的x期交收樓活動(dòng)，入伙x多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
??4、對客服部臺賬進(jìn)行梳理，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對erp數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)erp錄入人員的培訓(xùn)工作，erp錄入步入常態(tài)化。
??5、由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標(biāo)識標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識標(biāo)牌，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。
??6。根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動(dòng)，通過社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動(dòng)。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四
??1、保潔員每天清理花草樹叢里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾雜物，打掃各樓梯衛(wèi)生，清掃小區(qū)路面等公共場所的衛(wèi)生。每天對魚池內(nèi)的落葉進(jìn)行清理。
??2、綠化工每天修剪花草樹木，清理小區(qū)綠化帶的枯枝雜草，給小區(qū)綠化帶澆水。
??3、8月份對清潔工進(jìn)行了2次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括崗位職責(zé)的培訓(xùn)，對每位保潔員所負(fù)責(zé)的樓層(包括樓頂)、路面、綠化帶、大堂玻璃門的衛(wèi)生要清理到位，垃圾桶要及時(shí)清洗。
??4、物業(yè)人員清理打掃清理海茵2座2梯平臺垃圾。
??5、海景一座二梯平臺排水口堵塞，物業(yè)人員及時(shí)清理垃圾和積水。
??6、小區(qū)安裝新門禁系統(tǒng)，在安裝過程中造成部分路面破損，雜工及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。
??7、物業(yè)人員修砌?；?座2梯大堂玻璃門口地面。
??8、海暉2座1梯電梯門口兩側(cè)瓷磚脫落形成空腔，物業(yè)人員用水泥進(jìn)行修補(bǔ)。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五
結(jié)合二、三季度以及部門實(shí)際生產(chǎn)工作情況，認(rèn)真抓好安全管理、文明生產(chǎn)、消防治安、環(huán)境、日常紀(jì)律等工作，杜絕安全事故的發(fā)生。落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，把安全生產(chǎn)工作中存在的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，確保第四季度安全有序的開展。
2、加強(qiáng)部門內(nèi)部作業(yè)型科室及外協(xié)分包單位的現(xiàn)場安全、文明生產(chǎn)等相關(guān)監(jiān)管工作；
3、加強(qiáng)部門安全隱患排查，嚴(yán)格落實(shí)整改，對嚴(yán)重違規(guī)行為堅(jiān)決給予從重從嚴(yán)處罰；特別對部門消防安全重點(diǎn)部位：木工車間的消防、用電、職業(yè)健康等重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督管理。
8、積極縱向?qū)蛹壊块T溝通，確保相關(guān)信息的暢通、上傳下達(dá)，加強(qiáng)橫向科室（車間）間交流，及時(shí)了解各類人員的動(dòng)態(tài)，為預(yù)控安全、紀(jì)律性事（態(tài)）故做好全面防控。
以此，通過認(rèn)真制定此期間的工作目標(biāo)、計(jì)劃，積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保部門在第四季度實(shí)現(xiàn)“零事故、零處罰”的目標(biāo)。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六
為了有效推動(dòng)招商引資工作順利開展，逐步提高招商工作人員的工作能力，確保招商引資工作取得成效，特制定第四季度招商工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持“依托資源、開拓創(chuàng)新”的原則，建立“全員招商，全員服務(wù)”的工作機(jī)制，樹立“誠信招商，服務(wù)留商”理念，營造良好的投資環(huán)境，力爭招引符合生態(tài)發(fā)展保護(hù)區(qū)功能定位的“投資規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)效益好、創(chuàng)稅水平高、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)強(qiáng)”的項(xiàng)目入駐園區(qū)，推動(dòng)園區(qū)跨躍式發(fā)展。
二、工作目標(biāo)任務(wù)。
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)。
通過培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變招商工作人員的角色，更新工作思路，使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區(qū)情況、優(yōu)惠政策、招商常識等基礎(chǔ)知識和基本技能，有效提高招商工作人員的素質(zhì)和能力。
2、招商引資目標(biāo)任務(wù)。
本季度招商目標(biāo)為：策劃招商項(xiàng)目6個(gè)，協(xié)議引資5億元，到位資金1000萬元，落地企業(yè)2家。
三、主要工作內(nèi)容。
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。
（1）重慶市、彭水縣基本情況（包括彭水縣情，資源狀況，比較優(yōu)勢，優(yōu)惠政策，相關(guān)政策的配套文件等）。
（2）彭水工業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)定位、園區(qū)建設(shè)、入園企業(yè)、要素配置（包括水、電、路、通訊、物流等）等情況。
（3）項(xiàng)目考察的基本內(nèi)容，基本方法；項(xiàng)目入園的基本要求，工作流程及服務(wù)事項(xiàng)。
（4）項(xiàng)目策劃包裝的基本知識，項(xiàng)目洽談的基本知識。
（5）禮儀學(xué)習(xí)及勵(lì)志培訓(xùn)。
2、招商工作內(nèi)容。
（1）圍繞利用標(biāo)準(zhǔn)化廠房的招商，引進(jìn)百合加工及素肉休閑食品生產(chǎn)項(xiàng)目。
（2）圍繞優(yōu)質(zhì)水資源招商，引進(jìn)康師傅集團(tuán)來彭水投資。
（3）圍繞薯類產(chǎn)品開發(fā)招商，引進(jìn)薯類開發(fā)龍頭企業(yè)入駐園區(qū)。
（4）圍繞汽摩二級、三級配套產(chǎn)業(yè)招商，引進(jìn)主城汽摩配套企業(yè)“退城入園”。
（5）圍繞新型氟材料產(chǎn)業(yè)招商，引進(jìn)國際、國內(nèi)高端氟材料生產(chǎn)企業(yè)入駐園區(qū)。
（6）圍繞年度招商引資目標(biāo)任務(wù)做好考核資料的收集整理工作。
四、工作措施。
1、分解任務(wù)、明確責(zé)任、倒排時(shí)間，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。
對四季度確定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)，招商引資目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)，確保各項(xiàng)工作有序開展并取得實(shí)效（詳見附件一）。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、拓展視野，不斷提升招商人員的工作能力。
（1）組織招商工作人員進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)。
（2）邀請專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對園區(qū)招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
（3）有目的、有計(jì)劃的組織招商人員到同類型先進(jìn)區(qū)縣工業(yè)園區(qū)參觀學(xué)習(xí)，拓展視野。
3、加強(qiáng)聯(lián)系、促進(jìn)合作、爭取支持，積極推動(dòng)園區(qū)發(fā)展。
（1）加強(qiáng)與北部新區(qū)的聯(lián)系，梳理項(xiàng)目，爭取北部新區(qū)管委會(huì)的支持。
（2）加強(qiáng)與同類型的發(fā)展較好的工業(yè)園區(qū)聯(lián)系，學(xué)習(xí)他們發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與模式，不斷提高招商工作人員的工作能力。
（3）加強(qiáng)與市經(jīng)信委的聯(lián)系，爭取在招商引資以及園區(qū)政策等方面對彭水工業(yè)園區(qū)的支持。
4、圍繞目標(biāo)、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化考核，力爭招商引資工作取得新的突破。
（1）扎實(shí)抓好對招商工作人員工作、學(xué)習(xí)的督促檢查，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的工作積極性。
（2）認(rèn)真做好縣政府對園區(qū)招商引資工作的考核，確保年度考核位次不降。
（3）高度重視市對縣工業(yè)園區(qū)版塊的考核工作，狠抓工作對接，力爭市對縣考核提檔升位。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七
??1、加強(qiáng)小區(qū)門崗值班管理及小區(qū)樓層和車庫的巡邏工作，保證各崗位簽到正常，防止治安及盜竊事件發(fā)生，已實(shí)現(xiàn)25個(gè)月小區(qū)無盜竊事件發(fā)生。
??2、8月份秩序維護(hù)部進(jìn)行了2次消防知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)和2次崗位職責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)消防演練的相關(guān)知識和加強(qiáng)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)培訓(xùn)。
??3、保持對出入小區(qū)車輛的高強(qiáng)度的管理，對亂停亂放車輛核實(shí)資料后，對小區(qū)車主有車位的通知車主盡快?；剀囄簧?，聯(lián)系不上的會(huì)用移車軟件服務(wù)通知車主盡快移走并張貼嚴(yán)禁亂停車輛的警示條。
??4、個(gè)別業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂停亂放共享單車，8月份保安員累計(jì)清走15輛次，并勸阻業(yè)主不要將共享單車騎進(jìn)小區(qū)。
??5、秩序維護(hù)部檢查清理小區(qū)各樓梯管井紙皮等雜物，消除火災(zāi)安全隱患。
??6、嚴(yán)格監(jiān)控業(yè)主將舊家私雜物丟棄在小區(qū)公共場所。
??7、秩序維護(hù)部檢查清理小區(qū)損壞的沙井蓋，以免業(yè)主發(fā)生安全事故。
??8、為保障小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行良好，物業(yè)服務(wù)中心8月份在小區(qū)正門值班室安裝了空調(diào)，督促秩序維護(hù)員按時(shí)啟?？照{(diào)，確保監(jiān)控系統(tǒng)處在適宜的溫度范圍。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八
??1、針對銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
??2、十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。
??3、根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
??4、針對案場工作要求，對南部會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。
??5、配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成世紀(jì)錦城2—8樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。
??回顧以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
??1、在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
??2、對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。
??3、日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。
??為了在新的一年里更好的揚(yáng)長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年南部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十九
復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間xx物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了，回顧自己x個(gè)多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從x月進(jìn)入公司以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
1、針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績。
2、梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。五、六月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費(fèi)x元，六月份上門收繳管理費(fèi)x元。七月份對管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件x封，至月底已有x戶交納物管費(fèi)x元。
3、完成x月的x期及x月的x期交收樓活動(dòng)，入伙x多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4、對客服部臺賬進(jìn)行梳理，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對erp數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)erp錄入人員的培訓(xùn)工作，erp錄入步入常態(tài)化。
5、由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標(biāo)識標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識標(biāo)牌，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。
6。根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動(dòng)，通過社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動(dòng)。
1、針對銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
2、十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。
3、根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
4、針對案場工作要求，對南部會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。
5、配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成世紀(jì)錦城2—8樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。
回顧以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1、在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2、對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。
3、日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚(yáng)長避短，克服之前工作中的.不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年南部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作。
1、在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。
2、根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高會(huì)所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
3、對會(huì)所員工自身特點(diǎn)、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對不稱職員工堅(jiān)決撤換。
通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強(qiáng)信心。
1、根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。
2、服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。
3、服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。
4、通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。
5、對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇二十
我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)xx多個(gè)，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有xx多個(gè)，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。以下是第三季度的工作總結(jié)。
為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平，編制了《x物業(yè)管理培訓(xùn)材料》，舉辦物業(yè)管理工作培訓(xùn)班，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)xx余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識。
為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn)，以做到以點(diǎn)帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來，共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動(dòng)，有7個(gè)小區(qū)獲得物業(yè)管理示范小區(qū)稱號，其中3個(gè)通過物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評。
自接管物業(yè)管理職能以來，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目，做到100%實(shí)行招投標(biāo)。
針對業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀，根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)xx個(gè)，第三季度的任務(wù)基本完成。
為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開的原則，開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺進(jìn)行刷卡操作，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺操作，可有多種投票方式。
進(jìn)行試運(yùn)行效果顯著，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會(huì)或逐戶書面征求意見，突破了時(shí)空障礙，大大提高了投票效率。而且整個(gè)投票過程透明、公開、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、及時(shí)，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象，大大簡化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間，節(jié)省大量的人力物力成本。
建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》，切實(shí)按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則，建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系，各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。
小區(qū)季度工作總結(jié)與計(jì)劃篇二十一
??1、水業(yè)公司初定于九月完成水表過戶轉(zhuǎn)換交接手續(xù)，物業(yè)客服部加強(qiáng)同水業(yè)公司的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理業(yè)主反映的相關(guān)問題，統(tǒng)計(jì)整理客戶的相關(guān)資料。
??2、8月份前臺值班共接到各類事項(xiàng)反映145項(xiàng)(巡查發(fā)現(xiàn)38項(xiàng))。其中電梯維修28項(xiàng)，均已處理;工程報(bào)修117項(xiàng)，已處理116項(xiàng)，還有1項(xiàng)待處理(海怡6座703業(yè)主家由于天面漏水，導(dǎo)致家里天花板出現(xiàn)滲漏，等天晴時(shí)修補(bǔ))，已回復(fù)業(yè)主。
??3、8月份共向業(yè)主發(fā)出通知、溫馨提示等32份。
??4、海畔名苑小區(qū)業(yè)主撿到一個(gè)錢包，內(nèi)有失主身份證及現(xiàn)金若干，交到物業(yè)中心，物管員在業(yè)主群上通知業(yè)主攜帶戶口本過來領(lǐng)取，失主已簽名領(lǐng)回錢包。
??5、小區(qū)更換新的門禁系統(tǒng)，物管員為有需要的業(yè)主購換新卡。
??6、物業(yè)公司對欠繳物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用提起訴訟，共起訴28名歷史欠費(fèi)業(yè)主，相關(guān)資料已交給法院(調(diào)解中)。
??7、項(xiàng)目經(jīng)理每周一對本周物業(yè)各部門主要工作進(jìn)行安排，對各部門員工進(jìn)行相關(guān)工作職責(zé)培訓(xùn)。