文藝工作者的工作總結(jié)方法篇一
在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣，我們不能拿出同樣的態(tài)度對(duì)待所有談判。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要，比如長(zhǎng)期合作的大客戶，而此次談判的內(nèi)容與結(jié)果對(duì)公司并非很重要，那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行談判，即在企業(yè)沒有太大損失與影響的情況下滿足對(duì)方，這樣對(duì)于以后的合作會(huì)更加有力。
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要，而談判的結(jié)果對(duì)企業(yè)同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態(tài)，盡可能達(dá)到雙贏，將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方，比如市場(chǎng)區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾，那么可以建議雙方一起或協(xié)助對(duì)方去開發(fā)新的市場(chǎng)，擴(kuò)大區(qū)域面積，將談判的對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為攜手合作。
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要，但談判結(jié)果對(duì)企業(yè)非常重要，那么就以積極競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度參與談判，不用考慮談判對(duì)手，完全以最佳談判結(jié)果為導(dǎo)向。
2.充分了解談判對(duì)手。
正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在商務(wù)談判中這一點(diǎn)尤為重要，對(duì)對(duì)手的了解越多，越能把握談判的主動(dòng)權(quán)，了解對(duì)手時(shí)不僅要了解對(duì)方的談判目的、心里底線等，還要了解對(duì)方公司經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對(duì)方公司的文化、談判對(duì)手的習(xí)慣與禁忌等。
這樣可以避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾，對(duì)談判產(chǎn)生額外的障礙。同時(shí)還有一個(gè)非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
3.準(zhǔn)備多套談判方案。
談判雙方最初各自拿出的方案都是對(duì)自己非常有利的，而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益，因此，談判結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案，而是經(jīng)過雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。
在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對(duì)方帶入誤區(qū)，此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案。先拿出最有利的方案，沒達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案，還沒有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動(dòng)拿出這些方案，但是心中可以做到有數(shù)，知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架，這樣就不會(huì)出現(xiàn)談判結(jié)束后，仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn)，自己的讓步已經(jīng)超過了預(yù)計(jì)承受的范圍。
4.建立融洽的談判氛圍。
在談判之初，最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來，給對(duì)方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識(shí)。這樣接下來的談判就容易朝著一個(gè)達(dá)成共識(shí)的方向進(jìn)展，而不是劍拔弩張的對(duì)抗。當(dāng)遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識(shí)來增強(qiáng)彼此的信心，化解分歧。
也可以向?qū)Ψ教峁┮恍┢涓信d趣的商業(yè)信息，或?qū)σ恍┎皇呛苤匾膯栴}進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討，達(dá)成共識(shí)后雙方的心里就會(huì)發(fā)生奇妙的改變。
5.設(shè)定好談判的禁區(qū)。
談判是一種很敏感的交流，所以，語言要簡(jiǎn)練，避免出現(xiàn)不該說的話，但是在艱難的長(zhǎng)時(shí)間談判過程中也難免出錯(cuò)，最好的方法就是提前設(shè)定好哪些是談判中的禁區(qū)。
哪些話題是危險(xiǎn)的，哪些行為是不能做的，談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對(duì)方設(shè)下的陷阱中。
6.語音表述精煉。
在商務(wù)談判中忌諱語言松散或像拉家常一樣的語言方式，盡可能讓自己的語言變得簡(jiǎn)練，否則，你的關(guān)鍵詞語很可能會(huì)被淹沒在拖拉繁長(zhǎng)，毫無意義的語言中。
一顆珍珠放在地上，我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就會(huì)很費(fèi)勁。同樣的道理，我們?nèi)祟惤邮胀鈦砺曇艋蛞曈X信息的特點(diǎn)是：
一開始專注，注意力隨著接受信息的增加，會(huì)越來越分散，如果是一些無關(guān)痛癢的信息，更將被忽略。
因此，談判時(shí)語言要做到簡(jiǎn)練，針對(duì)性強(qiáng)，爭(zhēng)取讓對(duì)方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時(shí)表述清楚自己的信息。
在這里要區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別，前者是語言表述雖然緩慢，但字字經(jīng)過推敲，沒有廢話，而這樣的語速也有利于對(duì)方理解與消化信息內(nèi)容，在談判中筆者非常推崇這樣的表達(dá)方式。在談判中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢(shì)壓住對(duì)方，往往事與愿違，多數(shù)結(jié)果不會(huì)很理想。
7.做一顆柔軟的釘子。
商務(wù)談判雖然不比政治與軍事談判，但是談判的本質(zhì)就是一種博弈，一種對(duì)抗，充滿了火藥味。
因此，商務(wù)談判時(shí)要在雙方遇到分歧時(shí)面帶笑容，語言委婉的與對(duì)手針鋒相對(duì)，這樣對(duì)方就不會(huì)啟動(dòng)頭腦中本能的敵意，使接下來的談判不容易陷入僵局。
商務(wù)談判中并非張牙舞爪，氣勢(shì)奪人就會(huì)占據(jù)主動(dòng)，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對(duì)方所引導(dǎo)，心思不被對(duì)方所洞悉的方式更能克制對(duì)手。至柔者長(zhǎng)存，至剛者易損，想成為商務(wù)談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。
8.曲線進(jìn)攻。
孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說過：“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達(dá)到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標(biāo)，只會(huì)引起對(duì)方的警覺與對(duì)抗。
應(yīng)該通過引導(dǎo)對(duì)方的思想，把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中，比如，通過提問的方式，讓對(duì)方主動(dòng)替你說出你想聽到的答案。反之，越是急切想達(dá)到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對(duì)方所利用。
9.談判是用耳朵取勝不是嘴巴。
在談判中我們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是一種主動(dòng)進(jìn)攻的思維意識(shí)，總是在不停的說，總想把對(duì)方的話壓下去，總想多灌輸給對(duì)方一些自己的思想，以為這樣可以占據(jù)談判主動(dòng)。
其實(shí)不然，在這種競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中，你說的話越多，對(duì)方會(huì)越排斥，能入耳的很少，能入心的更少。而且，你的話多了就擠占了總的談話時(shí)間，對(duì)方也有一肚子話想說，被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。
反之，讓對(duì)方把想說的都說出來，當(dāng)其把壓抑心底的話都說出來后，就會(huì)像一個(gè)泄了氣的皮球一樣，銳氣會(huì)減退，接下來你再反擊，對(duì)手已經(jīng)沒有后招了。更為關(guān)鍵的是，善于傾聽可以從對(duì)方的話語中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真正意圖，甚至是破綻。
談判語言技巧。
成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對(duì)性強(qiáng);。
2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn);。
3、靈活應(yīng)變;。
4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言。
技巧二：在談判中旗開得勝。
談判就像下棋，開局就要占據(jù)有利位置或戰(zhàn)略性位置。
談判的目的是要達(dá)成雙贏方案。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)要榨橘子汁，而另一個(gè)要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個(gè)買家面前，你們心中都抱著同樣的目的。這兒沒有魔術(shù)般的雙贏解決方案。她想要的是最低價(jià)，你想要的是最高價(jià)。想要成為銷售談判高手，跟下棋一樣，運(yùn)用銷售談判技巧必須遵守一套規(guī)則。
談判和下棋最大的區(qū)別在于，談判時(shí)對(duì)方不知道這些規(guī)則，只能預(yù)測(cè)你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱為“棋局”。開局時(shí)要讓棋盤上的局勢(shì)有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入殘局時(shí)利用你的優(yōu)勢(shì)，將死對(duì)方，用在銷售上就是要買方下單。
1、開局：為成功布局;。
2、中局：保持優(yōu)勢(shì);。
3、終局：贏得忠誠(chéng);。
技巧三：銷售談判的主要原則。
談判不要局限于一個(gè)問題。如果你解決了其它所有問題，最后只剩下價(jià)格談判，那么結(jié)果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個(gè)問題，你總能找到交換條件達(dá)成公平交易。
人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區(qū)就是認(rèn)為價(jià)格是談判中的主導(dǎo)問題。很明顯，許多其她因素對(duì)買方也很重要，例如產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，靈活的付款條件等。不能得寸進(jìn)尺，過于貪婪。
在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺得自己勝了，但如果買方覺得你擊敗了她，你的勝利又有何用?所以要留點(diǎn)好處給對(duì)方，讓她也有談判贏了的感覺。
技巧四：談判行為中的真假識(shí)別。
談判行為是一項(xiàng)很復(fù)雜的人類交際行為，它伴隨著談判者的言語互動(dòng)、行為互動(dòng)和心理互動(dòng)等多方面的、多維度的錯(cuò)綜交往。
談判行為從某種意義上說可以看成是人類眾多游戲中的一種，一種既嚴(yán)肅而又充滿智趣的游戲行為。參與者在遵守一定的游戲規(guī)則中，各自尋找那個(gè)不知會(huì)在何時(shí)、何地、何種情況下出現(xiàn)的談判結(jié)果。美國(guó)談判學(xué)會(huì)主席、談判專家尼爾倫伯格說談判是一個(gè)“合作的利己主義”的過程。
尋求合作的結(jié)果雙方必須按一個(gè)互相均能接受的規(guī)則行事。這就要求談判者應(yīng)以一個(gè)真實(shí)身份出現(xiàn)在談判行為的每一環(huán)節(jié)中，去贏得對(duì)方的信賴，繼以把談判活動(dòng)完成下去。但是由于談判行為本身所具有的利己性、復(fù)雜性，加之游戲能允許的手段性，談判者又很可能以假身份掩護(hù)自己、迷惑對(duì)手，取得勝利，這就使得本來就很復(fù)雜的談判行為變得更加真真假假，真假相參，難以識(shí)別。
下文僅從三方面來剖析一下談判活動(dòng)中的真假現(xiàn)象：
1、真誠(chéng)相待、假意逢迎;。
出處 XuEFEN.Com.CN
2、聲東擊西、示假隱真;。
3、拋出真鉤、巧設(shè)陷阱;。
技巧五：談判與交涉的藝術(shù)。
障礙一：沒有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;。
障礙二：對(duì)對(duì)方抱著消極的感情。即不信、敵意;。
障礙三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求;。
障礙四：出于面子的心理需要，對(duì)妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗;。
障礙五：把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)”
以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關(guān)鍵!
對(duì)策：
第一：控制你自身的情緒和態(tài)度.不為對(duì)方偏激的情緒;。
第二：讓交涉對(duì)方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任;。
第三：多與交涉對(duì)方尋找共同點(diǎn);。
第四：在交涉、談判過程中，讓對(duì)方保住面子;。
第五：讓交涉對(duì)方理解“相互協(xié)調(diào)，相互合作”。
技巧六：雙贏的談判應(yīng)符合什么標(biāo)準(zhǔn)?
通常，我們?cè)谝话阏勁袝r(shí)都會(huì)想到要講究一些原則技巧。在買賣雙方達(dá)成一筆買賣交易時(shí)，通常我們會(huì)看到，雙方都會(huì)竭盡全力維護(hù)自己的報(bào)價(jià)。
通常的談判也最容易將談判的焦點(diǎn)集中在價(jià)格上。例如，一位精明的賣主會(huì)把自己的產(chǎn)品講的天花亂墜，盡量抬高自己產(chǎn)品的身價(jià)，報(bào)價(jià)要盡量高;而另一位出手不凡的買主也會(huì)在雞蛋里挑骨頭，從不同的角度指出產(chǎn)品的不足之出，從而將還價(jià)至少壓低到對(duì)方出價(jià)的一半。最后雙方都會(huì)講出無數(shù)條理由來支持自己的報(bào)價(jià)，最后談判在無奈情況下成為僵局。如果不是僵局，那么通常是一方作出了一定的讓步，或雙方經(jīng)過漫長(zhǎng)的多個(gè)回合，各自都進(jìn)行了讓步，從而達(dá)成的是一個(gè)中間價(jià)。這樣的談判方式，我們是很常見的。
上述談判方式，我們?cè)谡勁袑W(xué)上稱之為“立場(chǎng)爭(zhēng)辯式談判”。立場(chǎng)爭(zhēng)辯式淡判的特點(diǎn)是，談判每一方都在為己的既定立場(chǎng)爭(zhēng)辯，欲通過一系列的讓步而達(dá)成協(xié)議。立場(chǎng)爭(zhēng)辯式的談判屬于最普通的傳統(tǒng)談判方式。許多介紹的談判技巧也都是從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來談的。
然而，我們認(rèn)為，如果在商業(yè)活動(dòng)中，大家都遵循這樣的談判原則與技巧，往往會(huì)使談判陷入一種誤區(qū)。我們從實(shí)踐中得到的教訓(xùn)卻是.這種談判方式有時(shí)最后談判各方會(huì)不歡而散，甚至?xí)茐牧穗p方今后的進(jìn)一步合作機(jī)會(huì)。
因此，我們遵循的談判原則與技巧至少應(yīng)滿足以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
1、談判要達(dá)成一個(gè)明智的協(xié)議;。
2、談判的方式必須有效率;。
3、談判應(yīng)該可以改進(jìn)或至少不會(huì)傷害談判各方的關(guān)系;。
技巧七：人的因素如何影響談判。
1、“生意不成，仁義在”說明了什么問題?
2、“我是否對(duì)人的因素給予了足夠的重視?”
3、人的因素在談判中能否解決?
技巧八：成功商務(wù)談判中的讓步策略。
1、目標(biāo)價(jià)值最大化原則;。
2、剛性原則;。
3、時(shí)機(jī)原則;。
4、清晰原則;。
5、彌補(bǔ)原則;。
技巧九：如果你的談判對(duì)手發(fā)脾氣。
談判中，人的因素除了觀念問題之外，情感表露也對(duì)談判能產(chǎn)生重要影響。當(dāng)然，我們期待談判對(duì)手的感情泄露能有助于談判的順利進(jìn)行。
例如：你的談判對(duì)手剛剛做了一筆漂亮的生意，或者摸彩中了頭獎(jiǎng)，使她在談判中不禁喜形于色。對(duì)方高昂的情緒可能就使得談判非常順利，很快達(dá)成協(xié)議。然而，你也會(huì)碰到個(gè)別不如意的對(duì)手，情緒低落，甚至對(duì)你可能大發(fā)雷霆。我們偶爾在商店也會(huì)碰到，個(gè)別顧客沖著售貨員就出售的貨物質(zhì)量或其她的原因而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，大發(fā)脾氣，售貨員覺得不是自己的問題而往往試圖解釋，而客戶卻根本聽不進(jìn)去，不但要求退貨。而且繼續(xù)大吵大鬧，有時(shí)甚至雙方會(huì)發(fā)生激烈的口角。感情泄露在談判中有時(shí)雙方都難以抑制。個(gè)人的情緒還會(huì)有一定的傳染性。有時(shí)處理不當(dāng)，矛盾激化，就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此，對(duì)待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個(gè)重要方面。在商務(wù)交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛。
如何對(duì)待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對(duì)今后雙方的進(jìn)一步合作有深遠(yuǎn)的影響。有經(jīng)驗(yàn)的談判專家建議，處理談判中的情感沖突，不能采取面對(duì)面的硬式方法。采取硬式的解決方法往往會(huì)使沖突升級(jí)，反而不利于談判的繼續(xù)進(jìn)行。對(duì)待過激的情緒問題，我們不妨可以從以下三個(gè)方面來著手解決：
1、首先關(guān)注和了解對(duì)方的情緒，也包括你自己的情緒;。
2、讓對(duì)手的情緒得到發(fā)泄;。
3、使用象征性的體態(tài)語言緩解情感沖突。
優(yōu)勢(shì)談判技巧。
談判的認(rèn)知。
我們談判的時(shí)候，要學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度去考慮問題，得知道對(duì)方想要什么，對(duì)方有什么，你有什么，你想要什么。你得知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。所以試著從對(duì)方的角度去考慮問題，在一定的可實(shí)施范圍之內(nèi)，你進(jìn)行妥協(xié)，從而使得雙方的爭(zhēng)議得以解決。
談判并不是你死我活、你輸我贏、你多我少、非黑即白，所以我們對(duì)談判一定要有一個(gè)更高層次的認(rèn)知。一個(gè)真正的談判的高手，他不僅能達(dá)到目的，并且還能讓對(duì)方心悅誠(chéng)服，心滿意足，不僅能夠解決爭(zhēng)議，甚至還能跟對(duì)方成為好朋友，從而展開更深入、更長(zhǎng)久的合作。
tmd法則。
給大家來講談判當(dāng)中很重要的一個(gè)法則——tmd法則，它是三個(gè)字母的縮寫，t代表today;m是大家最喜歡的一個(gè)東西——money，是錢;d是decision，是決定。
很多銷售員，在跟客戶磨嘰半天以后，最后客戶說沒帶錢或者說再考慮一下，然后就沒有下文了。這里就教大家怎么去運(yùn)用這個(gè)法則，讓成交繼續(xù)下去。
比如，當(dāng)客戶問你：你今天真的能不能給我優(yōu)惠兩千塊錢，優(yōu)惠兩千塊錢我就定了。當(dāng)客戶跟你聊得差不多了，跟你說這些的時(shí)候，你可以確定他有了購買意向，他在釋放購買信號(hào)，這個(gè)時(shí)候是他真的想買。這個(gè)時(shí)候，我們要抓住客戶，千萬不能讓他跑了。那么如何抓住客戶?我們就可以運(yùn)用下面到的話術(shù)，話術(shù)里就包含了tmd法則。
話術(shù)分享：
1、先生，您之前來看過好幾次了。今天應(yīng)該是第5次來吧。您今天是不是已經(jīng)考慮好了，今天就能定，不然的話我去找老板申請(qǐng)，申請(qǐng)完回來你不定，也沒有什么意義，對(duì)吧?因?yàn)檫@價(jià)格也隨時(shí)會(huì)變的。如果說你今天確定了我才好申請(qǐng)。
3、我都不太好意思說。如果說你今天確定就能定，而且嫂子也沒有意見，您能做決定，如果我申請(qǐng)下來，那今天您帶錢了嗎?如果帶了，那我就去申請(qǐng)。
學(xué)會(huì)“獅子大張口”
接下來給大家分享談判當(dāng)中一個(gè)非常重要技巧——開出高于預(yù)期的條件。簡(jiǎn)單地說，就是“獅子大張口”。
為什么要獅子大張口?如果我今天賣茶葉，這茶幾十塊錢一盒，你立刻會(huì)覺得這個(gè)茶肯定不好喝，喝不出什么感覺，但是如果我充分塑造它的價(jià)值、成分、產(chǎn)地、工藝，并標(biāo)價(jià)兩萬塊錢，這個(gè)時(shí)候你就會(huì)很認(rèn)真地去品，就會(huì)感覺完全不一樣。這其實(shí)就是心理作用。但是能提高產(chǎn)品或者服務(wù)在對(duì)方心目中的價(jià)值感。第二，你能給自己預(yù)留談判的空間。如果你實(shí)價(jià)一報(bào)，客戶還要砍價(jià)，你就沒有辦法讓價(jià)，客戶覺得你不講理，他們可能就走了，很多時(shí)候客戶要的可能不是真正的實(shí)惠，而是贏的感覺。第三，當(dāng)你報(bào)出高于預(yù)期的條件，對(duì)方有可能馬上答應(yīng)你。
文藝工作者的工作總結(jié)方法篇二
心得體會(huì)。
”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。
成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是總結(jié)的中心和重點(diǎn)，
是構(gòu)成總結(jié)正文的支柱。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)。
驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。在總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用。
一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精。
神境界的高尚，使精神成果在總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2）存在的問題和教訓(xùn)。
一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇總結(jié)中都。
寫，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，
繼續(xù)前進(jìn)。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
（4）結(jié)尾一般寫今后努。
力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。
（5）署名和日期。署名寫在結(jié)尾
的右下方，在署名下邊寫上總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，
則結(jié)尾只落上日期即可。
共
2
頁，當(dāng)前第。
2
頁
1
2
文藝工作者的工作總結(jié)方法篇三
在20xx上半年工作中：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
xxxxx。
文藝工作者的工作總結(jié)方法篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
總結(jié)是對(duì)過去某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況（包括成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和存在的問題）的總回顧、評(píng)價(jià)和結(jié)論。
認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)是我黨在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)和建設(shè)中形成的一個(gè)好傳統(tǒng)。其作用是：
（1）總結(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。
任何一項(xiàng)工作，不管是個(gè)人或群體去進(jìn)行都需要多次反復(fù)操作、辛勤勞動(dòng)才能完成。每一次具體實(shí)踐，都有成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)和工作技能。不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，那么人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)也就越來越深刻，知識(shí)越來越廣，智慧越來越高，所進(jìn)行的事業(yè)通過總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展、前進(jìn)。
（2）總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段。
任何一種事物、一項(xiàng)工作，都存在內(nèi)在聯(lián)系、外部制約，都有它自身的發(fā)展、運(yùn)動(dòng)規(guī)律。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達(dá)到預(yù)期的目的，否則就會(huì)受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié)。
（3）總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。
一個(gè)人的工作能力是指他承擔(dān)某項(xiàng)工作、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)、任務(wù)的能力。具體表現(xiàn)有兩方面，一是他的專業(yè)知識(shí)水平，二是他解決、處理實(shí)際工作的能力。在實(shí)踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際工作的能力主要通過實(shí)踐培養(yǎng)起來的，絕不是天生的。因此，總結(jié)是提高能力的重要手段。
（4）總結(jié)是團(tuán)結(jié)群眾爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。
一件工作、一項(xiàng)任務(wù)完成之后必須進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)中全面、深入地回。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看顧、檢查，找出成績(jī)與缺點(diǎn)、勝利與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地作出正確評(píng)價(jià)，使大家認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。這樣的總結(jié)群眾心服口服，把群眾最大限度地團(tuán)結(jié)起來。同時(shí)，通過總結(jié)把成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問題和今后的努力方向等向領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)，能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)。
總結(jié)可以大體分為：全面總結(jié)、專題總結(jié)、個(gè)人總結(jié)三類。
4．總結(jié)的結(jié)構(gòu)。
總結(jié)一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
（1）標(biāo)題。一般是根據(jù)中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同。總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，總結(jié)的標(biāo)題由總結(jié)的單位名稱、總結(jié)的時(shí)間、總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如”市化工廠1995年度生產(chǎn)總結(jié)”“市研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱。毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時(shí)限。
（2）前言。即寫在前面的話，總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代總結(jié)的問題；或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過；或者將總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示；或者將工作的過程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
（3）正文。正文是總結(jié)的主體，一篇總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。
正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1）成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。
這是總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績(jī)之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。
二是寫做法、成績(jī)的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績(jī)之后用“心得體會(huì)”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。
成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成總結(jié)正文的支柱。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。在總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2）存在的問題和教訓(xùn)。
一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績(jī)又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
（4）結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。
（5）署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
文藝工作者的工作總結(jié)方法篇五
標(biāo)題即工作總結(jié)的題目，如《x年x班20xx－20xx學(xué)年度x學(xué)期班級(jí)工作總結(jié)》。
第二層次：內(nèi)容
即正文
正文，是總結(jié)的主體，一般包括以下四個(gè)部分：
（1）班級(jí)工作的基本情況
基本情況包括：開展了那些教育活動(dòng)，成績(jī)有哪些，問題有哪些。寫開展了哪些教育活動(dòng)，應(yīng)以工作計(jì)劃為依據(jù)，寫成績(jī)和問題，要有事例，也可寫出數(shù)據(jù)；事例要有代表性，不以偏概全；數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，而不是估計(jì)的。
（2）對(duì)成績(jī)與問題的基本分析
分析要全面。從客觀到主觀，從偶然到必然，從動(dòng)機(jī)到效果，要進(jìn)行全面的分析。
分析要準(zhǔn)確。不以誤代正，不避全就偏，不避重就輕，不節(jié)外生枝。
分析要深刻。不得留于事物的表面，不淺嘗輒止，不滿足于對(duì)事物的感性認(rèn)識(shí)，而是努力上升到理性認(rèn)識(shí)，只有這樣才能揭示班主任工作的規(guī)律。
（3）幾點(diǎn)體會(huì)
即在對(duì)班主任工作的規(guī)律分析的基礎(chǔ)上，談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。如：吸取的教訓(xùn)有哪些，提高了哪些認(rèn)識(shí)等。
（4）對(duì)下學(xué)期班級(jí)工作的建議
即通過總結(jié)，通過對(duì)班級(jí)前一段工作的認(rèn)識(shí)，提出下一段班級(jí)工作的設(shè)想，應(yīng)突出抓好哪幾項(xiàng)教育活動(dòng)，應(yīng)注意什么，等等。
第三層次：總結(jié)人姓名、總結(jié)時(shí)間，依次分上下兩行寫在正文右下方。
寫總結(jié)要先寫提綱并構(gòu)思細(xì)致后再落筆。草稿寫成后要反復(fù)修改，修改的重點(diǎn)是對(duì)成績(jī)與問題的分析。修改后抄清，一式兩份抄清，一份交學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)存檔，以便據(jù)此指導(dǎo)我們的工作；另一份自己留存，以作為自己今后工作、提高的借鑒。
2、專題工作總結(jié)的寫法
專題工作總結(jié)是針對(duì)班級(jí)一項(xiàng)具體教育活動(dòng)所做的總結(jié)，在教育活動(dòng)結(jié)束后就要進(jìn)行。在要求上不必像全面總結(jié)那樣詳盡。一般的也分為三個(gè)層次：
第一層次 ：標(biāo)題。要求寫明班級(jí)、活動(dòng)名稱。
第二層次：正文，即總結(jié)的主體，一般要求就五個(gè)問題去寫：
（1）活動(dòng)目的；（2）活動(dòng)時(shí)間；（3）活動(dòng)基本情況；（4）活動(dòng)成績(jī)、問題及其原因的.分析；（5）幾點(diǎn)體會(huì)。
專題總結(jié)以寫好后兩部分為主。
第三層次：總結(jié)人姓名、總結(jié)時(shí)間。
專題總結(jié)注重反復(fù)修改。修改對(duì)提高認(rèn)識(shí)具有重要意義。所以，許多班主任深有體會(huì)地說：'一次班主任工作總結(jié)就是一次提高。
文藝工作者的工作總結(jié)方法篇六
總結(jié)是對(duì)過去某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況（包括成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和存在的問題）。
的總回顧、評(píng)價(jià)和結(jié)論。
認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)是我黨在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)。
和建設(shè)中形成的一個(gè)好傳統(tǒng)。其作用是：
（1）總結(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。
任何一項(xiàng)工作，不管是個(gè)人或群體去進(jìn)行都需要多次反復(fù)操作、辛勤勞動(dòng)才能完成。每一次。
具體實(shí)踐，都有成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)和工。
智慧越來越高，所進(jìn)行的事業(yè)通過總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展、前進(jìn)。
（2）總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重。
要手段任何一種事物、一項(xiàng)工作，都存在內(nèi)在聯(lián)系、外部制約，都有它自身的發(fā)展、運(yùn)動(dòng)。
規(guī)律。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達(dá)到預(yù)期的目的，否則就會(huì)受到違背規(guī)律的懲罰而招。
致失敗。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié)。
（3）總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。
一個(gè)人的工作能力是指他承擔(dān)某項(xiàng)工作、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)、任務(wù)的能力。具體表。
現(xiàn)有兩方面，一是他的專業(yè)知識(shí)水平，二是他解決、處理實(shí)際工作的能力。在實(shí)踐中二者常。
常是揉合在一起，相得益彰。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際工作的能力主要通過實(shí)踐培養(yǎng)起來的，
絕不是天生的。因此，總結(jié)是提高能力的重要手段。
（4）總結(jié)是團(tuán)結(jié)群眾爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。
一件工作、一項(xiàng)任務(wù)完成之后必須進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)中全面、深。
入地回顧、檢查，找出成績(jī)與缺點(diǎn)、勝利與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地作出正確評(píng)價(jià)，
使大家認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。這樣的總結(jié)群眾心服口服，把群眾最大限度地團(tuán)結(jié)起來。同時(shí)，通過總結(jié)。
把成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問題和今后的努力方向等向領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)，能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的。
支持、指導(dǎo)。
總結(jié)可以大體分為：全面總結(jié)、專題總結(jié)、個(gè)人總結(jié)三類。
總結(jié)一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
同其標(biāo)題也就不同。總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。
單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。
一般說，總結(jié)的標(biāo)題由總結(jié)的單位名稱、總結(jié)的時(shí)間、總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如。
“××市化工廠1995年度生產(chǎn)總結(jié)”
“××市研究所1995。
”
也可以省略其中一部分，如：“三季度工作。
總結(jié)”，省略了單位名稱。毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略。
了總結(jié)的單位名稱，也省略了時(shí)限。
雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——。
即所需總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明總結(jié)的內(nèi)容、單位、時(shí)間等。例如：
辛勤拼搏結(jié)碩果。
——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——。
（2）前言。即寫在前面。
的話，總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代總結(jié)的問題；或者說明所要總結(jié)。
的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過；或者將總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與。
效果等作概括的提示；或者將工作的過程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在。
于讓讀者對(duì)總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
（3）正文。正。
文是總結(jié)的主體，一篇總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問題，科學(xué)。
地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全。
賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。
正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1）成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。
這是總結(jié)。
的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，
文藝工作者的工作總結(jié)方法篇七
定積分是積分的一種，是函數(shù)f(x)在區(qū)間[a,b]上積分和的'極限。
定積分就是求函數(shù)f(x)在區(qū)間[a,b]中的圖像包圍的面積。即由y=0,x=a,x=b,y=f(x)所圍成圖形的面積。這個(gè)圖形稱為曲邊梯形，特例是曲邊三角形。
一個(gè)函數(shù)，可以存在不定積分，而不存在定積分；也可以存在定積分，而不存在不定積分。一個(gè)連續(xù)函數(shù)，一定存在定積分和不定積分；若只有有限個(gè)間斷點(diǎn)，則定積分存在；若有跳躍間斷點(diǎn)，則原函數(shù)一定不存在，即不定積分一定不存在。
文藝工作者的工作總結(jié)方法篇八
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就以這學(xué)年的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應(yīng)教育教學(xué)的改革浪潮。通過閱讀部分道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面。
這學(xué)年，本人擔(dān)任二年級(jí)班主任，班級(jí)人數(shù)較多，又一直面臨著新課程改革。雖然我連續(xù)教了三年二年級(jí)，但每一年的教材都在變動(dòng)。因此，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)積極參加校級(jí)教研活動(dòng)，認(rèn)真記錄好聽課筆記。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，積極開拓教學(xué)思路，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重閱讀有關(guān)教育教學(xué)的書籍，并進(jìn)行部分載錄和寫些心得體會(huì)。
三、遵守紀(jì)律方面。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面。
要想給學(xué)生一杯水，首先老師得有一桶水。因此，老師就得不斷地學(xué)習(xí)、充電。我在教學(xué)之余，除了認(rèn)真參加學(xué)校的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還擠出時(shí)間去函授學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)達(dá)到現(xiàn)在的教育教學(xué)要求。
以上小結(jié)，如有不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。
工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的`事情認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。
工作總結(jié)按內(nèi)容可以分為工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等；按時(shí)間可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)等；按范圍可分為個(gè)人總結(jié)、黨支部（小組）總結(jié)、單位總結(jié)等；按總結(jié)的內(nèi)容所涉及的面又可分為全面總結(jié)、專題總結(jié)等。
工作總結(jié)可不拘泥于“格式”和“框框”，但以下內(nèi)容是必須包括的：
（1）標(biāo)題。總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。
單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。
公文式標(biāo)題：?jiǎn)挝幻Q十時(shí)限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如標(biāo)題下或文末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱等。
文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn)，常用于專題總結(jié)。
雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題；副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。
（2）基本情況。應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來，只要很短的一段文字就行了。
（5）結(jié)語部分。主要寫明今后的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長(zhǎng)了，反而沖淡了主題。
（6）總結(jié)正文寫完以后，應(yīng)該在正文的右下方（指橫行文字），寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日。
（1）總結(jié)正文，有兩種不同寫法，要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。
另一種寫法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來更加充實(shí)。但是這樣寫，整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開來分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。
（2）總結(jié)必須實(shí)事求是。事實(shí)要準(zhǔn)確，不能報(bào)喜不報(bào)優(yōu)，不要夸大其詞。
（3）總結(jié)的觀點(diǎn)要正確。一定要以黨和國(guó)家的方針、政策作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。觀點(diǎn)正確，是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。同時(shí)還要注意，光有正確的觀點(diǎn)還不夠，還需要有能夠說明觀點(diǎn)的豐富的素材和具體的內(nèi)容，這樣的總結(jié)人家就喜歡看，看后也能有所收獲。
（4）寫總結(jié)文字要力求準(zhǔn)確、生動(dòng)、活潑?？偨Y(jié)是概括實(shí)踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切?！偨Y(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動(dòng)的語言。寫總結(jié)切忌年年老一套。
（5）要總結(jié)出規(guī)律性的東西。對(duì)大量材料，各種類型的矛盾，要反復(fù)分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點(diǎn)、來龍去脈來論證其發(fā)展的趨勢(shì)。
文藝工作者的工作總結(jié)方法篇九
嚴(yán)格要求自己，做到“三不”、“三看”、“二表率”。“三不”即不做損害集體及他人的事，顧全大局，以集體利益為重;不做有損自己形象的事，時(shí)時(shí)嚴(yán)格約束自己，用他自己的人格影響教職工;不做違法亂紀(jì)的事情，把集體的利益和他人的利益放在個(gè)人的利益之上，行仁義之舉，做仁義之事?！叭础奔纯唇處熕痰臅欠襁_(dá)到育人的目標(biāo)，符合新課程實(shí)施的基本理念;看自己完成的領(lǐng)導(dǎo)工作是否達(dá)到要求和體現(xiàn)集體的意愿;看自己的言行是否有利于激勵(lì)教師和學(xué)生的積極進(jìn)取。“二表率”即做教師的表率和學(xué)生的表率，要求自己無時(shí)無刻都要起到表率作用。
“作為學(xué)校的主要領(lǐng)導(dǎo)不能經(jīng)常滯留在自己的辦公桌前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常深入到領(lǐng)導(dǎo)的管理工作和教師的教育教學(xué)的實(shí)際工作中去，要親自指導(dǎo)他們的工作，提高他們的業(yè)務(wù)能力?！痹诰唧w工作中，要做到“一個(gè)檢查”、“兩個(gè)指導(dǎo)”?！耙粋€(gè)檢查”即檢查學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)、工作情況;“兩個(gè)指導(dǎo)”即指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)工作、指導(dǎo)教師教育、教學(xué)工作。統(tǒng)籌安排學(xué)期工作和月工作計(jì)劃，突出做好總結(jié)與歸檔工作，致使學(xué)校檔案工作資料齊全完備，有利于“提高水平”。
教育教學(xué)工作上要做到“四個(gè)布置”、“三個(gè)制定”、“兩個(gè)總結(jié)”、“一個(gè)反饋”?！八膫€(gè)布置”一是在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)學(xué)校的教育教學(xué)工作進(jìn)行期初布置，確定好學(xué)期的工作目標(biāo)，分配好學(xué)校的教育教學(xué)工作任務(wù)，合理安排學(xué)校的人事工作，以利于完成好學(xué)期教育教學(xué)工作;二是各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的布置，以利于完成期初各種數(shù)據(jù)報(bào)表工作;三是繼續(xù)教育工作的布置，學(xué)校鼓勵(lì)教師在職提高和“遠(yuǎn)程”技術(shù)的應(yīng)用;四是“班班通”教室的改造工作布置，保證學(xué)校學(xué)生“現(xiàn)代化信息技術(shù)”應(yīng)用工作的有序進(jìn)行。
“三個(gè)制定”一是制定學(xué)校月工作計(jì)劃，將學(xué)校整體工作按月細(xì)劃，以便學(xué)校教師安排各自的工作;二是制定校園建設(shè)藝術(shù)化工程方案，使學(xué)校的校園建設(shè)形成自己的特色;三是制定學(xué)校義務(wù)教育發(fā)展規(guī)劃，使學(xué)校工作分期、分步驟的運(yùn)行，便于領(lǐng)導(dǎo)在工作中進(jìn)行檢查、總結(jié)。
“兩個(gè)總結(jié)”一是在檢查考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行月工作小結(jié)，找出存在的問題，便于今后工作中改進(jìn);二是做好平時(shí)教育教學(xué)工作的督促、檢查、指導(dǎo)工作，及時(shí)召開教育教學(xué)工作會(huì)議，進(jìn)行總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正。
“一個(gè)反饋”即聽課反饋。深入教育教學(xué)工作第一線檢查領(lǐng)導(dǎo)的教育工作，聽教師的教學(xué)課，指導(dǎo)教學(xué)，進(jìn)行課堂教學(xué)評(píng)價(jià)，傾聽學(xué)生的呼聲，掌握信息及時(shí)反饋。評(píng)價(jià)教師講課情況，做到有針對(duì)性，聽新教師課給予指導(dǎo)，明確上課環(huán)節(jié)，理清授課思路;聽老教師的課，共同探討、研究，努力使老教師所教的課有特點(diǎn)，形成自己的授課風(fēng)格和特色，促進(jìn)科研工作;聽一般教師的課，研究課型、結(jié)構(gòu)，找出病因，提出建議。
2w1h法即what-why-how思考方式，比如新接觸系統(tǒng)，可以通過了解這個(gè)系統(tǒng)是做什么的，有哪些功能模塊?建設(shè)這個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)是什么?系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，已實(shí)現(xiàn)了哪些?來快速熟悉系統(tǒng)。對(duì)于需求等其他問題，同理。
復(fù)盤迭代法對(duì)于工作中遇到的問題和處理方案，通過復(fù)盤的方式進(jìn)行反思總結(jié)，考慮是否有改進(jìn)地方，應(yīng)用到后續(xù)工作中。比如運(yùn)維跟蹤機(jī)制，通過對(duì)每周故障的復(fù)盤分析，總結(jié)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行共享，可以更有針對(duì)性的改進(jìn)系統(tǒng)，提升運(yùn)維穩(wěn)定性。
清單法對(duì)于必要做的事情，可以通過列成清單，逐條check的方式，避免遺漏。比如形成日常工作計(jì)劃清單、代碼/sql注意事項(xiàng)檢查清單、上線檢查清單等。
逐層追問通過逐層對(duì)自己追問的當(dāng)方式完成問題的分解或原因的探索。
(1)連續(xù)問為什么對(duì)于需求模糊、問題原因不清的情況，可以通過逐層追問【為什么】的方法明確信息。比如客戶報(bào)障，分析為什么出現(xiàn)報(bào)障?(是存量數(shù)據(jù)/交易/批量/累積造成的問題?)如果是xx，分析為什么出現(xiàn)xx問題?怎么解決?臨時(shí)性的方案?根本性的方案?進(jìn)行連續(xù)追問(交易-變更/歷史bug-模塊;批量-相關(guān)存儲(chǔ)過程-數(shù)據(jù)/模塊-相關(guān)系統(tǒng))。
(2)逆向推演對(duì)于計(jì)劃不明確的項(xiàng)目需求，可以使用逐層追問【要實(shí)現(xiàn)當(dāng)前目標(biāo)，我必須在什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成什么目標(biāo)】的方法，以倒推方式明確各時(shí)間節(jié)點(diǎn)計(jì)劃。
(3)頭部法則對(duì)于眾多工作/需求，不知道從何下手時(shí)，可通過逐層追問【這之中最重要的是什么】的方法，明確當(dāng)前最重要的工作當(dāng)中最重要的部分中最重要的部分.....直至明確當(dāng)前應(yīng)當(dāng)做的事。
第三選擇當(dāng)需求討論發(fā)生沖突時(shí)，考慮我們有沒有第三選擇?把雙方條件列出來，共同思考滿足雙方條件的方案。當(dāng)情緒不佳時(shí)，思考有沒有第三選擇?是不是可以選擇不憤怒、不煩躁的情緒方式。
文藝工作者的工作總結(jié)方法篇十
從性質(zhì)、時(shí)間、形式等角度可劃分出不同類型的總結(jié)，從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種。綜合總結(jié)又稱全面總結(jié)，它是對(duì)某一時(shí)期各項(xiàng)工作的全面回顧和檢查，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。專題總結(jié)是對(duì)某項(xiàng)工作或某方面問題進(jìn)行專項(xiàng)的總結(jié)，尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)為多見?？偨Y(jié)也有各種別稱，如自查性質(zhì)的評(píng)估及匯報(bào)、回顧、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì)。
1、標(biāo)題。
文件式標(biāo)題。
一般由單位名稱、時(shí)限、內(nèi)容、文種名稱構(gòu)成。例：《××局19××年度擁軍擁屬工作總結(jié)》。
文章式標(biāo)題。
以單行標(biāo)題概括主要內(nèi)容或基本觀點(diǎn)，不出現(xiàn)總結(jié)字樣，但對(duì)總結(jié)內(nèi)容有提示作用。例某高校的`專題總結(jié)《我們是如何實(shí)行教學(xué)與科研相結(jié)合的》。
雙行式標(biāo)題。
即分別以文章式標(biāo)題和文件式標(biāo)題為正副標(biāo)題，正標(biāo)題揭示觀點(diǎn)或概括內(nèi)容，副標(biāo)題點(diǎn)明單位、時(shí)限、性質(zhì)和總結(jié)種類。例：《知名教授上講臺(tái)教書育人放異彩——××大學(xué)德育工作總結(jié)》。
2、正文。
前言。
一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結(jié)主旨并作出基本評(píng)價(jià)。開頭力求簡(jiǎn)潔，開宗明義。
主體。
應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績(jī)及評(píng)價(jià)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)、問題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。所謂縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐層展開。所謂橫式結(jié)構(gòu)即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分，標(biāo)序加題，逐一寫來。
結(jié)尾。
作為結(jié)的結(jié)束語可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見或表示決心信心等語作結(jié)，要求簡(jiǎn)短精練。
3、落款。
文藝工作者的工作總結(jié)方法篇十一
根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，結(jié)合本人所遇見情況，現(xiàn)提出如下幾點(diǎn)：
1、針對(duì)具體情況，單獨(dú)制定激勵(lì)政策，提高個(gè)人的工作效率，做到短時(shí)間內(nèi)可完成的事情不拖拉，一天一總結(jié)。
2、制定可行的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。開展員工培訓(xùn)活動(dòng)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，逐步建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，以適應(yīng)公司發(fā)展需要。
3、使用更便捷的即時(shí)通信軟件，與施工方、監(jiān)理等保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)交流協(xié)作，提高工作效率，以免造成通知不到位、信息接收不及時(shí)。
二、改進(jìn)建議。
1、建議改進(jìn)食堂伙食，提高就餐時(shí)衛(wèi)生壞境。
2012年10月17日。
文藝工作者的工作總結(jié)方法篇十二
一、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為學(xué)生的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
1、繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。針對(duì)學(xué)生的好勝心強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)評(píng)優(yōu)機(jī)制，評(píng)選出學(xué)習(xí)認(rèn)真的好學(xué)生為班級(jí)之星，在班會(huì)及校訊通上進(jìn)行表揚(yáng)鼓勵(lì)，以此促進(jìn)學(xué)生自覺的學(xué)習(xí)，逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
每天的早讀時(shí)間，安排兩位“小老師”負(fù)責(zé)讀書，帶領(lǐng)八個(gè)小組長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，大大提高了早讀的讀書效率，同時(shí)也培養(yǎng)了他們的自我管理能力。
2、教學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)?！笆谥贼~，不如授之以漁”，教學(xué)生學(xué)會(huì)預(yù)習(xí)，學(xué)會(huì)聽課，學(xué)會(huì)做作業(yè)。每學(xué)一篇新課文之前，根據(jù)課文內(nèi)容進(jìn)行常規(guī)預(yù)習(xí)，搜集相關(guān)資料，補(bǔ)充對(duì)課文內(nèi)容的介紹。
剛開始有一些同學(xué)不知道怎樣預(yù)習(xí)，我就請(qǐng)預(yù)習(xí)做得好的同學(xué)講自小學(xué)語文教師教學(xué)工作總結(jié)己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這些同學(xué)是很大的促進(jìn)。有有部置就要有檢查，及時(shí)的檢查對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)是最有力的監(jiān)督。
“該說是就說”，“該聽時(shí)就聽”，“該寫時(shí)就寫”，認(rèn)真聽課，積極思考，隨時(shí)記錄，這是對(duì)聽者的要求。對(duì)學(xué)生的作業(yè)從格式到內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，提高作業(yè)美觀度，班級(jí)中涌現(xiàn)出來了許多書寫清楚認(rèn)真的同學(xué)。
3、注重閱讀能力的培養(yǎng)。本學(xué)期利用閱讀課，充分發(fā)揮閱讀書籍的作用，讓學(xué)生從中學(xué)習(xí)，積累好詞佳句，并隨時(shí)寫出自己的讀書感悟，不僅使學(xué)生拓展了視野，而且為習(xí)作積累了素材。
二、提高課堂效率。
1、注重新課的導(dǎo)入。
“興趣是最好的老師”，在教學(xué)中，注重激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在導(dǎo)入新課中，讓學(xué)生一上課就置身于一種輕松和諧的氛圍中，我就要根據(jù)不同的課型，設(shè)計(jì)不同的導(dǎo)入方式，時(shí)而講個(gè)故事，時(shí)而圍繞課題發(fā)問…采用激發(fā)興趣，設(shè)計(jì)懸念等形式更好地激起了學(xué)生的求知欲。
2、鼓勵(lì)學(xué)生積極探究，發(fā)展求異思維能力。
在語文教學(xué)中，閱讀者對(duì)語言意義，語言情感，語言技巧的感悟，在很大程度上與學(xué)生的生活經(jīng)歷，知識(shí)積累，理解水平有關(guān)。為此，教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生仁者見仁，智者見智，大膽交流，在交流中完善提高。此時(shí)老師的及時(shí)鼓勵(lì)，巧妙點(diǎn)撥，會(huì)引起學(xué)生思維火花的碰撞，得到語言的升華和靈性的開發(fā)。
3、重視品讀感悟。
課本中的每一篇文章都是文質(zhì)兼美的佳作，語言運(yùn)用的精妙，語境描述的美妙，思想表達(dá)的深邃，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容。教學(xué)中注意抓重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)語言文字反復(fù)誦讀，以悟出語言豐富的內(nèi)涵。同時(shí)，讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的課文采用“說一說”，“演一演”，“畫一畫”等形式，使學(xué)生身臨其境，感悟文本內(nèi)涵，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，不僅掌握了書本知識(shí)，更提高了語文素養(yǎng)。
三、加強(qiáng)作文能力的訓(xùn)練。
作文水平是語文綜合能力的體現(xiàn)，從字、詞到句、段、篇，都會(huì)展現(xiàn)出語文學(xué)習(xí)、積累、運(yùn)用的能力。教學(xué)中，充分發(fā)揮文本作用，一單元作文教學(xué)為主，圍繞本單元的主題，在學(xué)習(xí)單元中的課文時(shí)就注意引導(dǎo)學(xué)生把握例文的精彩之處。
在引導(dǎo)學(xué)生寫作時(shí)就有理有據(jù)，有了很好的示范，就能點(diǎn)燃學(xué)生創(chuàng)作靈感的火花。注重作文的修改，“好作文是改出來的”，學(xué)生寫好作文后，先有自己修改，再以小組為單位交流修改，與此同時(shí)提出要求，學(xué)生結(jié)合要求再次對(duì)自己的作文進(jìn)行修改，完成后謄寫有老師評(píng)改。
在反饋給學(xué)生，使學(xué)生清晰地明白自己的習(xí)作的得失，這樣經(jīng)過訓(xùn)練后，大部分同學(xué)的作文布局合理，選材準(zhǔn)確，語句通順，極少有錯(cuò)別字，作文水平大大提高。
四、加強(qiáng)培優(yōu)補(bǔ)差工作，全面促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。
為了促進(jìn)每一位學(xué)生能在原有基礎(chǔ)上都有所提高，我著重“抓兩頭，帶中間”，注重培養(yǎng)優(yōu)生幫助差生。在班級(jí)中開展“扶貧幫困”的活動(dòng)，激勵(lì)學(xué)困生樹立信心，課內(nèi)多給他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，課外耐心輔導(dǎo)，以此激起他們學(xué)習(xí)的興趣。
同時(shí)及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，取得家長(zhǎng)的支持，監(jiān)督學(xué)生認(rèn)真完成家庭作業(yè)，由班干部們對(duì)背誦，基礎(chǔ)作業(yè)進(jìn)行及時(shí)檢查，幫助學(xué)困生盡量縮小與同學(xué)們的差距。
文藝工作者的工作總結(jié)方法篇十三
收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，在__年度中，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在*凡的工作中取得了一定的成績(jī)。
一、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，以本著“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯(cuò)率。
二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人。
三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。
在即將到來的20xx年里，本人在xx年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁，并制定如下工作計(jì)劃：
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理、公*調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機(jī)械問題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅(jiān)決杜絕物料不繼、機(jī)械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。
收款室的工作相對(duì)于其他科室可能簡(jiǎn)單了許多，無外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報(bào)銷手續(xù)等簡(jiǎn)單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的*臺(tái)。
因此，要樹立正確的工作觀、價(jià)值觀。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，幾年來我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)：
一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。
二是要有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務(wù)。
三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率。
收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對(duì)病號(hào)集中，程序復(fù)雜時(shí)，收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。
我們要耐心細(xì)致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。
接下來的工作中，在做好“計(jì)劃內(nèi)”工作的同時(shí)，也應(yīng)做好“計(jì)劃外”的工作，讓自己的工作成績(jī)?cè)偕吓_(tái)階。