總結不僅是對事情做了什么的記錄，更是對自身成長的一種檢視。寫總結時要結合實際情況，靈活運用一些信息和技巧來提升總結的質量。在下面，我們整理了一些各行各業(yè)的總結案例，希望對大家有所幫助。
后的工作總結篇一
轉崗屬于員工的內(nèi)部異動，是為了企業(yè)和個人的共同發(fā)展而產(chǎn)生的人員調(diào)動。今天本站小編為大家精心挑選了關于轉崗后的。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
20xx年9月1日熱工事業(yè)部技術科正式成立，由于我從20xx年11月到20xx年8月一直在鑄造一車間生產(chǎn)現(xiàn)場工作并被選為骨干，具有一定的現(xiàn)場工作經(jīng)驗?，F(xiàn)因公司需要我被調(diào)入熱工事業(yè)部技術科。在近三個月的實習工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和崗位，虛心學習，努力完成各項工作任務，與領導和現(xiàn)場工作人員溝通使我對技術員的崗位有了新的認識。
崗位轉變了，首先要轉變的是思想。以前在現(xiàn)場生產(chǎn)工作的時候總以為自己是老員工有一定的工作經(jīng)驗了，對工作便開始馬馬虎虎敷衍了事，存在懈怠的思想。先經(jīng)過兩個多月的實習工作后在領導的痛斥和教導下我明白了作為一個技術員必須凡事認真，謹慎行事，大膽創(chuàng)新要具備求其真果的心態(tài)和思想。
成立初期由于技能不足現(xiàn)場的許多問題不能及時的發(fā)現(xiàn)，及時的解決造成了許多的質量事故發(fā)生，給公司帶來了嚴重的損失。在公司領導及部門領導的支持和幫助下我們對現(xiàn)場的產(chǎn)品一一分析，一一改善，并取得了一定的成果。在這個過程中我努力學習不斷總結很快的理順了工作流程，了解了pdca的做事方法。同時還建立了許多產(chǎn)品檔案和控制要點以便于以后工作的所里展開。其次我們還按輪型分配了任務，在這其間我降低了818輪型r縮松和輪輞氣孔的報廢率以及817輪型的斜面渣孔的返工率。
效的杜絕了因模具自身問題造成重大的質量事故。工藝檢查時我們每天必須做的事，必須及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。保證現(xiàn)場使用的模具沒有異常，有效的控制因違反工藝和模具異常造成的質量事故。
作為技術員了解和應用cad軟件查看模具圖紙是必備的技能。參加過幾次模具評審會和模具改善會后，在部門領導的幫助下慢慢的學會了最基本的cad應用知識。在每個月的質量分析和改善總結中慢慢地學習了word,excel,以及ppt的基本知識并獨立有這些辦公軟件做了質量分析和改善報告。
在這兩個多月的過程中我學到了很多知識和技能，享受了學習的快樂。同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處。比如處理問題的方法單一，欠缺發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性，知識面的狹窄，溝通能力的不足。在以后的工作中針對這些問題要有針對性的向別人學習，以便于提高自己更有效的我公司服務。
轉崗培訓十天結束了，短暫的十天讓我學會了很多的知識，不僅是專業(yè)上的技能。還和許多骨干教師研討，突然發(fā)現(xiàn)自己雖然工作兩年了，但實際經(jīng)驗根本就相差甚遠，似乎自己這兩年根本就在虛度中過去了，假如現(xiàn)在讓我說點工作的收獲的話，我都不知道自己到底做了什么值得驕傲的事情。
樺甸市二幼的金敏老師是一位十分優(yōu)秀的骨干教師，在她身上我看到她是那么的愛孩子，每當跟我們講起孩子的時候，臉上總是洋溢著笑容。她說她在孩子身上可以找到很多的快樂，是啊，一名優(yōu)秀的老師就應該這樣愛孩子的，金老師還說她喜歡課堂上出現(xiàn)意外的驚喜，想想自己每次上課都希望孩子的問題越少越好。
看來這就是我應該學習的，不要怕孩子問問題，要循循善誘，因為幼兒時期要注意引導孩子的思維發(fā)展和習慣養(yǎng)成，更重要的是要有愛心，這也是我們園長常常跟我說的一句話，所以今后的工作中要多多注意自己的不足，從有經(jīng)驗的老師身上多學習，積累經(jīng)驗。
今年暑期，我有幸成為從小學教育到學前教育轉崗培訓的第一批學員，并參加了為期八天的培訓。之后，我又被安排到松嶺區(qū)幼兒園進行為期一個月的實習。可以說，一系列的幼兒教師培訓使我的學前教育教學觀念進一步得到更新，真是受益非淺。
在全。
國學。
前教育三年行動計劃正在推進之時，我校也成為試點單位，由政府投入，充分利用現(xiàn)有資源，把我校一樓改建成學前教育古源基地。我校在新學期開學，開設了學前大班和小班。讓我激動的是學校把學前教育這艱巨有神圣的任務交給了我，讓我負責學前管理工作，同時兼任大班的班主任。我原以為，學前教育沒什么難的，況且之前已具備一定的理論基礎和實習經(jīng)驗，加上我小學階段八年的班主任工作經(jīng)歷，我一定能輕松的完成這學期的任務?？墒钱旈_學第一天，我從家長的手中接過孩子，領到班級時，就已經(jīng)累的滿頭大汗了，因為這些孩子不會站隊，還有兩個孩子因為離開媽媽的懷抱，來到這個陌生的地方，而號啕大哭，這更讓我不知所措。如何改變這混亂的局面，是當務之急。我把班級交給了看護老師，把哭鬧的孩子領出了教室，拉著他倆的小手，帶著他們一邊熟悉環(huán)境，一邊給他們講小故事，讓內(nèi)心懼怕的孩子多一點安全感。從這時起，我知道學前教育不是一件容易的事。
教育部部長袁貴仁表示，提高保教質量，要防止“小學化”傾向。要求堅持尊重幼兒身心發(fā)展規(guī)律，堅持保育和教育相結合，堅持以游戲為基本活動，嚴禁在幼兒園提前教授小學教育內(nèi)容、進行技能強化訓練等違反幼兒身心發(fā)展規(guī)律的做法。這對于一個從事十四年小學教育的我來說，談何容易。這是我面臨的一個難題，也是一個挑戰(zhàn)。在培訓中我知道：孩子如果過早接觸了小學一二年級的知識，等到真正入學的時候就會對所學的知識喪失興趣點，久而久之養(yǎng)成“老師教的東西自己已經(jīng)掌握”的思維習慣后，對于自己接觸的新知識也會缺乏熱情，學習成績自然會受到影響，這對于孩子日后的心理健康也相當不利。
“不少家長把當前的社會競爭壓力不自覺地強加給孩子，對兒童過早寄予升學或就業(yè)的期望值，導致幼教成人化?！彼麄冋J為孩子學得越多越好，還有個別家長認為他的孩子上個體幼兒園時天天寫字，學得多，說我們學的少，并要求我們給孩子留書面作業(yè)。面對家長的質疑，我的壓力更大了。我會從自身做起，并加大科學保教宣傳，幫助幼兒教師和家長樹立科學的教育觀念，掌握科學的教育方法，確保孩子們快樂生活、健康成長。
我會把壓力化為動力，全身心的投入到幼兒教育事業(yè)中。
一、加強政治理論學習，不斷提高思想政治素質。
本人堅持通過電視、網(wǎng)絡、報紙報刊等途徑，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面學習貫徹黨的xx屆五中、六中全會精神，認真學習宣傳黨的精神，深刻理解和領會黨的執(zhí)政能力建設的指導思想和主要任務，正確理解縣委、縣政府提出的“實現(xiàn)一個跨越、建設兩大基地、打造三個武平”的目標。本人在新的單位中旗幟鮮明，立場堅定，堅持把握先進文化前進方向，辦事情、想問題能從實際出發(fā)，牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，積極提高自身思想政治素質。
二、加強業(yè)務能力學習，全心全意投入工作。
實際，加強業(yè)務能力學習，全心全意投入工作，盡量發(fā)揮教師自身能力水平和技術特點，積極為我縣體育事業(yè)作出應有的貢獻。
三、遵守體校各項制度，扎實工作。
在少體校上班期間，本人被安排到體校辦公室，學習處理各項辦公、文件事務。在上班期間，本人積極與同事和睦相處，與領導學習溝通，遵守體校簽到制度和各項考評制度，準時上下班，負責辦公室日常工作，撰寫體校各項。
工作計劃。
總結，和各項比賽申請報告請示總結等等。積極參與體校制度管理改革體?！岸小苯ㄔO，以及體校精神文明建設，綜冶安全政風行風計生財產(chǎn)管理等各種事務;建立體校郵箱，方便各種文件匯報，報道體育賽事新聞，為體校與各部門加強溝通與協(xié)作。本人在工作中勤奮扎實，成績突出，得到體校領導與同事的認可。
四、不足與改進方面。
在工作和生活中，本人還有很多不足之處，比如：理論學習不夠積極，業(yè)務知識水平不專業(yè)，處理單位事務不夠主動，辦事效率有待提高。本人相信，在今后的一段時間內(nèi)，加強業(yè)務能力的學習與培訓，再度提高工作的積極性，提高工作效率，一定成為少體校優(yōu)秀的職工，為我縣體育競技事業(yè)作出應有的貢獻。
后的工作總結篇二
__年的歲末鐘聲即將敲響，回首__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，現(xiàn)將我這一年的工作做一個總結。
作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對__年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
時光荏苒，我到__手機店已近一年的時間，回顧這段的工作，在上級領導和各位同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級制定的任務和要求，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了改變，技術和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升?，F(xiàn)將我一年工作做次總結。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
本人自調(diào)到__信用社工作以來，在社領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;在業(yè)余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確?，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
三、增強防范意識，落實“三防一?！薄?BR> 安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一?！钡囊螅J真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練把握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
____年即將過去，在過去的一年里在公司正確領導和員工的積極協(xié)助下，庫房的管理工作較之前上了一個新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善，服務于工程項目的效率得到了提高。
1、以整理庫房入手，對材料進行歸類擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況，干凈整潔的。
庫貌成為庫房日常管理的基礎工作。
2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好，更準確，及時的協(xié)助財務工作。
2、充分發(fā)揮工作職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。
3、協(xié)助采購做好材料的驗收，及時準確的辦理入庫。
4、按照材料發(fā)放規(guī)定，保證及時、準確的發(fā)放工程及售后等的用料。
5、賬目管理，本年截止11月末入庫金額293.4萬，出庫金額164.1萬，材料種類共計490多項，工程用料記載11項(不含售后和其他用料)其中固化24萬。
二、總結____年的工作體會如下：
1、倉庫管理是公司管理的一部分，必須放在整個管理中，這樣才能相互協(xié)調(diào)，事半功倍。
2、倉庫管理務必以事實為依據(jù)，以規(guī)定為準繩，要有良好的職業(yè)素質和職業(yè)操守。
三、存在的問題及工作計劃。
辭舊迎新之際，首先要完成好庫房的搬遷工作，做好新庫房的整理工作。
2、克服庫房庫位不足的問題，盡量保證庫房擺放的合理性。
3、牢固樹立以“工程項目”為核心的理念。
4、積極學習，提高工作效率。
5、積極配合各部門的工作。
面對領導和同事的期許，我相信有領導的支持和同事的幫助，我一定能把工作做的更好。
后的工作總結篇三
20xx年9月1日熱工事業(yè)部技術科正式成立，由于我從20xx年11月到20xx年8月一直在鑄造一車間生產(chǎn)現(xiàn)場工作并被選為骨干，具有一定的現(xiàn)場工作經(jīng)驗。現(xiàn)因公司需要我被調(diào)入熱工事業(yè)部技術科。在近三個月的實習工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和崗位，虛心學習，努力完成各項工作任務，與領導和現(xiàn)場工作人員溝通使我對技術員的崗位有了新的認識。
崗位轉變了，首先要轉變的是思想。以前在現(xiàn)場生產(chǎn)工作的時候總以為自己是老員工有一定的工作經(jīng)驗了，對工作便開始馬馬虎虎敷衍了事，存在懈怠的思想。先經(jīng)過兩個多月的實習工作后在領導的痛斥和教導下我明白了作為一個技術員必須凡事認真，謹慎行事，大膽創(chuàng)新要具備求其真果的心態(tài)和思想。
成立初期由于技能不足現(xiàn)場的許多問題不能及時的發(fā)現(xiàn)，及時的解決造成了許多的質量事故發(fā)生，給公司帶來了嚴重的損失。在公司領導及部門領導的支持和幫助下我們對現(xiàn)場的產(chǎn)品一一分析，一一改善，并取得了一定的成果。在這個過程中我努力學習不斷總結很快的理順了工作流程，了解了pdca的做事方法。同時還建立了許多產(chǎn)品檔案和控制要點以便于以后工作的所里展開。其次我們還按輪型分配了任務，在這其間我降低了818輪型r縮松和輪輞氣孔的報廢率以及817輪型的斜面渣孔的返工率。
效的杜絕了因模具自身問題造成重大的質量事故。工藝檢查時我們每天必須做的事，必須及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。保證現(xiàn)場使用的模具沒有異常，有效的控制因違反工藝和模具異常造成的質量事故。
作為技術員了解和應用cad軟件查看模具圖紙是必備的技能。參加過幾次模具評審會和模具改善會后，在部門領導的幫助下慢慢的學會了最基本的cad應用知識。在每個月的質量分析和改善總結中慢慢地學習了word,excel,以及ppt的基本知識并獨立有這些辦公軟件做了質量分析和改善報告。
在這兩個多月的過程中我學到了很多知識和技能，享受了學習的快樂。同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處。比如處理問題的方法單一，欠缺發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性，知識面的狹窄，溝通能力的不足。在以后的工作中針對這些問題要有針對性的向別人學習，以便于提高自己更有效的我公司服務。
后的工作總結篇四
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求。
業(yè)務人員根據(jù)客戶的檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，從中尋找出機會創(chuàng)造下一次來4s店的機會，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務。
業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;。
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需要我們公司為其效勞;。
(3)告之相關的`汽車運用知識和注意事項;。
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內(nèi)容;。
(6)咨詢服務;。
(7)走訪客戶。
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后的工作總結篇五
一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設置了內(nèi)部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。
今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為江蘇藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為長遠、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機。
按照國藥控股"批零分離"的要求，上半年與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務工作。
1)狠抓制度建設：今年來制定"20xx年發(fā)展目標規(guī)劃"、"三年(20xx-20xx年)發(fā)展目標規(guī)劃"、"20xx年分配制度及績效考核辦法"，逐步完善內(nèi)部激勵機制，體現(xiàn)"按績?nèi)〕?、"多勞多得"的分配原則。為規(guī)范促銷費管理，制定了"關于加強廠方終端促銷費管理的有關規(guī)定"。
2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3)實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了"安全生產(chǎn)管理"制度及"安全工作責任制";二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質量管理，鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作，質檢人員嚴格把關，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術人員;三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓;四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。
今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調(diào)整，一是批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨立采購時程序調(diào)整，三是徹底獨立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護工作，為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
為提高企業(yè)經(jīng)濟效益作出了努力。
財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完成任務。大量、復雜的20xx年經(jīng)營、財務預算報表也按時完成上報。
按照國大藥房長遠發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動。
一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店9家。二是整體收購加盟店為直營店28家。特別是高郵、寶應等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設法，認真細致的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在百分之百進貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對加盟店加強了監(jiān)督、管理。
門店管理部針對社會藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市嘗提高應變能力、注重細節(jié)管理、強化優(yōu)質報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的'完成了銷售和利潤任務。
一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，并分解到各地區(qū)門店;二是正確面對挑戰(zhàn)，堅持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決門店遇到的新問題;三是加強品類管理、加大"t"類商品的銷售力度，及時實現(xiàn)獎勵政策，促進了"t"類產(chǎn)品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金周、節(jié)假日，及"3.15"綠色銷費活動、下社區(qū)宣傳活動，促進了銷售任務的完成;五是弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)知識型員工，對新進員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達1100多人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質;六是與揚州晚報社聯(lián)合舉辦了"健康與保獎、"安全月"、"我心中的放心藥店"，為主題的第二屆"杯"有獎征文活動，進一步提升了知名品牌形象;七是強化優(yōu)質服務，增強企業(yè)競爭力，積極開展十多項便民服務項目，全年送藥上門20xx次，電話預約購藥3165次，代客切片8520次，代客煎藥12468次，夜間售藥12422次(14.5萬)，增強了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑。
后的工作總結篇六
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。
作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾點：
一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質。
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務流程。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等。并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。
3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點。
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態(tài)度好一點。
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點。
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點。
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通售后。
四、平息顧客的不滿。
1、認真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息，以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
后的工作總結篇七
全年以來，xx社區(qū)在街道黨工委的領導和社區(qū)居民的大力支持下，本著“思為社區(qū)、行為居民”的原則，圍繞創(chuàng)建和諧社區(qū)、平安社區(qū)、美麗社區(qū)的總體目標，不斷提高社區(qū)管理水平，圓滿完成了各項工作任務。
以規(guī)范化建設為重點，夯實基層黨建工作。
嚴格基層組織生活，強化支部黨員力量。xx社區(qū)現(xiàn)有20個黨支部、3個兩新組織，共1094名黨員。20xx年，先后開展黨員信教問題專項整治、“大學習、大調(diào)研、大改進”活動、解放思想大討論，通過觀看視頻、舉辦知識競賽、書記上黨課、黨員宣講、學習黨史、重溫誓詞、參觀展覽等多種形式，積極開展集中研討和專題交流，深入學習xx精神；利用社區(qū)微信公眾平臺、qq群、社區(qū)報、社區(qū)tv等新媒體平臺，努力營造學習氛圍。針對黨建、民生、綜治、城市管理等方面進行問題查擺，分析原因，深挖根源，明確整改方向，不等不靠、即知即改、立行立改，推動思想大改進、作風大改進、工作大改進。配合掃黑除惡專項斗爭，進一步加強基層黨建領域線索摸排工作。嚴格落實“三會一課”、民主生活會、談心談話和評議黨員、主題黨日、黨員積分等制度，共開展12次主題黨日活動。關心基層黨員，走訪慰問困難黨員23人、建國前困難老黨員4人，發(fā)放慰問金11萬余元。
積極探索黨建新路，促進基層社區(qū)發(fā)展。社區(qū)組織轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、部隊干休所、學校等13個單位成立共建議事會，以社區(qū)的共同利益、共同需要和共同目標為出發(fā)點，開展8次議事活動，為上合組織xx峰會維穩(wěn)、轄區(qū)管理等積極獻言獻策，切實發(fā)揮議事會的作用。社區(qū)黨委與xx市xxx、市南區(qū)財政局實現(xiàn)黨建共建結對，在重大節(jié)假日、重要活動期間，多次開展走訪慰問、社區(qū)巡邏、義務奉獻、參觀黨史博物館等活動，xx水務集團排水四公司主動與社區(qū)簽訂共建協(xié)議，并為xx社區(qū)建立服務熱線，提供直通車服務。開展黨建示范點推廣工作，與xx街道黨工委座談交流，共同探討社區(qū)黨建工作。
深抓利民惠民工作，共建和諧幸福社區(qū)。
保證民生政策落地，構建惠民服務體系。20xx年，為130位60歲以上老年人辦理老年優(yōu)待證，為15位獨居老人辦理愛心奶免費送服務、為11位退役士兵辦理公益性崗位、為45戶低保困難家庭申報廉租房、為20余戶家庭辦理醫(yī)療救助、臨時救助、紅十字救助，為30位90歲以上老人發(fā)放蛋糕卷，為10余位新增重度殘疾人申報護理補貼。入戶開展社情民意調(diào)查5000余戶。退役軍人信息采集700余人。同時加強文化建設，加大對老朋友藝術團、五好姐妹團、民族舞舞蹈隊、王建民手語工作室等隊伍的服務力度，開展“金門一家親”活動周、社區(qū)教育節(jié)、志愿服務、文藝表演、健康講座、義診及入戶慰問等寓教于樂、形式多樣的群眾性活動和節(jié)慶文化活動共計100余次，豐富居民精神文化生活。
推進衛(wèi)計政策落實，提供便民利民服務。面向育齡期婦女及失業(yè)無業(yè)的獨生子女父母提供服務，20xx年定期走訪特扶家庭26戶；為合法生育子女的育齡婦女，辦理申領分娩補助63人次，發(fā)放分娩補助金額合計31500元；為失業(yè)人員申請獨生子女費確認蓋章76人，合計金額6168。50元；向失業(yè)人員宣傳每年一次免費體檢的政策，并為失業(yè)育齡婦女出具體檢證明107人次；為育齡婦女發(fā)放避孕工具600余盒；一孩二孩生育服務手冊辦理并及時錄入系統(tǒng)111人次。及時向流動人口宣傳免費體檢政策，并為其出具免費體檢介紹信100余份；為社區(qū)內(nèi)流動人員辦理流動人口生育服務手冊60余份。對社區(qū)內(nèi)的新婚已進行孕前免費體檢的40對進行回訪并記錄，將已懷孕人員錄入系統(tǒng)3人。辦理一次性養(yǎng)老補助43人；組織社區(qū)內(nèi)169名60-64歲以上老人進行健康體檢。
齊抓共管綜合治理，推進社區(qū)平安建設。
抓實安全隱患整改，健全掃黑除惡工作機制。管區(qū)內(nèi)160余家企業(yè)逐一排查，建立一企一檔。對存在問題的87家單位共計500余處消防隱患，聯(lián)合相關職能部門合力攻堅，通過市南消防智慧平臺進行隱患整改，消防隱患整改率率先達到100%。廣泛開展宣傳，壯大掃黑除惡聲勢。在社區(qū)宣傳欄、轄區(qū)主要干道及居民樓院張貼掃黑除惡宣傳海報40組，懸掛宣傳橫幅20余幅，并持續(xù)播放led電子屏宣傳標語。發(fā)動24名自防隊員、18個片區(qū)支部書記與100名樓長一同走街入戶向沿街商戶及社區(qū)居民進行專項斗爭深入宣傳，共發(fā)放宣傳折頁1000余份、單頁3000余份。并連續(xù)3次發(fā)動170余名社區(qū)居民進行掃黑除惡專項斗爭問卷調(diào)查，掌握人民群眾對掃黑除惡斗爭的認知和期盼，爭取更廣范圍的群眾參與和支持。
推進環(huán)境整治工作，打造清潔美麗社區(qū)。
后的工作總結篇八
在房地產(chǎn)經(jīng)紀公司aysaacallen工作了一共三周時間。雖然時間不長，但畢竟也是一份實習，接觸到了一個新的行業(yè)，也吃了些虧，故提筆記下。
選擇開始的原因。
從歐洲回來之后投簡歷投了一周，作為一個急性子，那一周都在投實習等面試實在非常之煎熬，每天刷郵箱刷wasserman，火急火燎的性子快把自己燒死。aysaac作為面試的第四家單位，當場就表示錄用?；貋砗退母缟塘亢?，家人表示支持?？紤]后決定接受這個工作，原因如下：1.房地產(chǎn)行業(yè)不錯，曼哈頓作為全球金融經(jīng)濟中心，有無數(shù)的資本流入，房地產(chǎn)作為重要投資渠道之一，從來就是一個重要的市場。能在這個行業(yè)有所積累，大方向有益。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀人門檻低，考完license就能從業(yè)，有不少中國太太把這個當做副業(yè)甚至主業(yè)，可以通過實習摸清可否把房產(chǎn)經(jīng)紀人作為備用就業(yè)方案，了解該行業(yè)提供h1b情況等等。3.騎驢找馬。與其呆在家純粹等待下一個更好的機會，不如把這份工作先做起來，騎驢找馬。人無所事事時狀態(tài)會非常頹廢，尤其我性格又急又愛多思慮，天天宅在家等待定是焦慮不已;不如先開始工作，生活有重心，態(tài)度積極，狀態(tài)也好。不好的地方：1.主要是給經(jīng)紀人當助理，公司很小，在業(yè)界沒有名氣，在簡歷是加分不多。2.報酬是基于業(yè)務量，對該公司業(yè)務量還不了解，報酬有風險。
1.物業(yè)銷售買方代理獲得銷售金額的3-5%。
2.物業(yè)租賃獲得月租的12*15*=。
我的主要工作包括：
這部分工作是我比較感興趣也做得最好，因為對查找渠道很了解，而且任務目的明確。但后來ayssac招來更多salesperson，這部分任務就大量轉移到他們身上了。
后的工作總結篇九
飛逝，又到了20××年的歲末。按慣例每年的時候都會對年做小小的總結，即所謂的“盤點”。
地點：哈爾濱，黑龍江工程學院。
人物：我。
事件：我參加20××研究生考試。
后記：自小長大，所參加的大大小小形形色色的考試不說多如牛毛，也可以說是多如羊毛了吧，像考研辛苦的，我生平次?，F(xiàn)在回想，其實也就那么回事，怎么當時就的那么痛苦呢?直到現(xiàn)在也沒弄明白。
20××年最讓父母欣慰的事情：考上了。
后記：理想中的農(nóng)科院，公費的。
后記：坐了五個多小時的飛機，我從祖國的東北跑到西南，下了飛機不禁感嘆：真是大啊!哈爾濱棉襖打扮呢，貴陽半袖t恤上身了。24年我從沒想過有一天會到這里，而且是參加考試的。人生地不熟，我邊親人和朋友都。所事情辦，所主意拿。我讓見識一下東北女孩的利害!哼哼哼!
后記：郁悶的是這邊的人說的方言對我來講比聽英語還要難!交流，朋友和家人，整個人被強烈的孤獨感包圍著。就連找個說普通話的人大吵一架個奢望!
20××年最應該銘記的時刻：本科畢業(yè)。
后記：大學四年我來講個成長的過程，我從單純的小女孩長大了。而且個成長的過程中認識了好多好朋友!本科畢業(yè)意味著我時期的結束，另時期的開始，值得紀念!
20××年最難忘的場景：大學畢業(yè)時送寢室二姐。
后記：同屋四年，相處得真是好，畢業(yè)了我的想法是把寢室的每個人都送走然后再安靜的離開。二姐是我最后送走的。之前的每個人我都把淚水忍了下來，可是當把二姐送上21路車的時候我實在是忍不住了，哇哇哇的哭了!
20××年最不明智的選擇：到貴州大學讀生。
后記：離家太遠，交通不―直達的.火車，坐飛機也要轉機!學運行機制有問題，辦事拖沓，毫無可言!飲食不習慣，南北的飲食差距太大了。很難!
20××年最應該感謝的人。
蔣選例―我的導師。
陳銳―高中同學，感謝他在我考研的時候給我的鼓勵和幫助。
盧永飛―師兄，感謝他在我到貴大參加復試時候及開學報到時候的幫助。
20××年最令我難忘的食物：辣椒。
后記：是氣候的緣故，貴陽這邊的人特喜歡吃辣椒。所謂入鄉(xiāng)隨俗，我不。算算我這幾個月所吃的辣椒應該趕上我之前的二十多年的總和了。
20××年最原諒的一件事：忘記老爸的生日。
20××年最滿意的作品：diy的盒子。
后記：本科要畢業(yè)了，總想給好朋友留點念相，于是找來紙板，買來彩紙和膠水diy做盒子。做的還不錯。同學開玩笑說“曉白，你別讀書或是找工作了，開個盒子公司吧，生意好!”雖說是玩笑，仔細想想建議還不錯啊，值得考慮!
20××年最大的遺憾：四年的世界杯，決賽又被我睡了。
20××年最喜歡的電影：《瘋狂的石頭》。
后記：我看了六遍，每都能把的肚子笑到痛，想想也夠瘋狂的了。
20××年人生次嘗試：炒股。
后記：想借機賺錢，但更不想賠錢，“玩”我也了億萬股民中的小小一員。買進賣出間自得其樂!我想那些操縱著上億資金的大操盤手也未必有我玩的高興!呵呵!
20××年我最不服氣的一件事：暑期打工。
后記：我去的是一家科技公司，名字我還記得。本想借此機會展示一下的能力，可是現(xiàn)實給我足夠的。不服氣!現(xiàn)在想想的問題吧，要是出色，結果就會大不相同。
20××年最令傷心的：黑眼圈。
20××年最應該記住的人：林松。
后記：人的實屬偶然，呵呵!是所謂的緣分我也不知道?？傊?，人的了我的生活，而且會我的一生。
20××年與我的生活密切的事物：網(wǎng)絡。
20××年我所見過的最齷齪的勾當：貴州大學把給每個公費生每月的補助金扣發(fā)了100元。使得原本就很少的補助金更是少得可憐!與同類院校相比貴大是最低的。
20××年最難受的時候：想家。
后記：從離家這么遠這么長，想家的感覺真是煎熬。
20××年最大的收獲：從東北到西南。
后記：離開熟悉的環(huán)境，熟悉的朋友和所習慣的一切來到這邊，剛剛來的日子過得很苦，現(xiàn)在仔細想想也應該算是我最大的收獲。有句話說的嗎“你永遠不知道，你的習慣會讓你錯過什幺?！毕Ｍ谫F陽的三年不會虛度!
后的工作總結篇十
1.各班成績：和前幾次比較;班與班差距。
2.各分數(shù)段學生人數(shù)分布：
3.各科成績分析：個別學科成績差距較大;個別學科整體成績較低。
二、近段工作分析。
1.工作態(tài)度。
絕大部分教師：認認真真上好每一堂課，不遲到、不早退、輔導到位、作業(yè)批改認真。
個別：有遲到早退現(xiàn)象;某教師多次曠課;工作拈輕怕重，受到照顧還做不好。
2.工作紀律。
絕大部分教師：有事請假，盡量做到不請假，也有親戚家嫁女以工作為重沒參加的。
個別：為很小的事誤課;簽到后擅自離校。
3.參加活動。
學校組織的各種教研、聽課、評課等，個別人不能按時參加。
4.學生管理。
(1)對不自覺的學生不僅班主任管，任課教師也要管，并且注意“因人而異，方法得當，靈活高效”。
(2)班主任檢查工作要做到“有規(guī)無律”。
(3)對違紀學生要常抓不懈，一抓到底，不嫌麻煩不放松。學校不是違紀學生自由的樂園。
三、幾點要求。
1.充分認識本次總結會。要找出問題，認清差距，才能找準努力方向，做到好的再接再厲，不足的克服缺點迎頭趕上。
2.教師無小節(jié)，教育無小事。對暴露出的問題不能持無所謂的態(tài)度，當然也不能背包袱。要制定措施，扎扎實實走一步扎好一步，把工作做細做實，杜絕平時不努力，考試亂抓搶的現(xiàn)象。
3.要正確處理好生活與工作的關系。為人師表，影響學生形成正確的世界觀人生觀;習慣成自然;態(tài)度決定一切;偶然中蘊含著必然;自己的事重要，幾百名學生的事更重要。
4.班主任一定要注重班風建設，要弘揚正氣，打擊邪惡;要多樹立正面典型，重視榜樣的帶動作用;要激發(fā)學生的愛班熱情;管理要上軌道、上水平、有特色。若一旦落后，由于學生的行為慣性，隨可亡羊補牢，但也要付出事倍功半的努力。
5.班主任要配合課任教師、幫助學生克服瘸腿課現(xiàn)象，有時只依靠任課教師的力量是不夠的。
6.目前甲流感盛行，氣溫又較低，學生感冒人數(shù)增多。班主任要多關心學生的生活。
7.全體教師要認真搞好試卷分析，查漏補缺。
最后希望全體教師要以飽滿的工作熱情投入到今后的工作中，化被動為主動，花落后為動力，昂揚斗志，共同努力，使各項工作在學期結束時全面開花!
一年級班主任期中工作總結一個班，關起門來就是一個大家庭。如果，這個大家庭中的每一個孩子都如兄弟姐妹般互相關心、幫助、那么它便是溫馨的、溫暖的,而班主任就是這個家的組建者。我國著名教育家葉圣陶說："什么是教育，簡單一句話，就是要養(yǎng)成良好的習慣"，良好的行為習慣對人的一生起著重要的作用。一年級是基礎教育的起始階段，更是進行良好行為習慣培養(yǎng)的關鍵時期。習慣的好壞，不但影響孩子的生活、性格、行為等，還直接關系到學習和工作的成功與否，甚至會影響孩子的將來。
本學期我擔任一年級班主任，面對朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現(xiàn)欲強的一年級學生，一個學期下來給我最最強烈的體會是：班主任工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發(fā)展；要有強烈的前瞻性；工作更要細致的落實到位，只有這樣才能使學生在班上健康全面發(fā)展。本學期我把班級工作的重點落實在培養(yǎng)學生良好的行為習慣上，在"細、實、活"上下功夫，力求收到較好的成效。我針對我們班活潑好動的特點，做了如下的工作：
一年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。每次班會課都會提醒學生上課前需要做課前準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調(diào)動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。
班集體是培養(yǎng)學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭艷。集體活動，最能培養(yǎng)學生的'凝聚力、集體榮譽感。我?guī)ьI學生積極參加學校的各項活動，如冬季三跳比賽、各種學校行為規(guī)范評比活動、班級文明建設活動等。提醒孩子們每天到校第一件事就是搞好衛(wèi)生工作，擦窗臺、擦小花壇、撿紙屑等，中午到校，也會有生活委員帶幾個同學打掃班級衛(wèi)生，擦拭黑板，這樣，學生不僅養(yǎng)成逐步養(yǎng)成熱愛勞動的好習慣，而且時刻想為自己的班集體爭光。
安全教育課我不會挪作他用，在課上，我教育學生遵守交通規(guī)則，注意人身。
安全，不下河洗澡，不到危險地帶玩耍，注意食品安全，不購買小攤小販出售的不潔食品。學生課間玩耍時也要求他們注意團結，不打架，以免出現(xiàn)事故。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
班會課上我經(jīng)常讓孩子們交流自己日常行為規(guī)范，說說自己身邊的事情，自己評價，相互評價。在做眼保健操時，有部分孩子總喜歡睜開眼睛，不規(guī)范，我每次嚴格要求，每組比賽，哪一個小組做的規(guī)范進行表揚。課間操孩子們在站隊時候特別好動，我就采用“123木頭人”的游戲讓他們立定，保證在做操前的隊伍是安靜的。
自己做事總是比較激進，事事都想很快有成效，想對孩子的要求一說，他們就馬上能實施，但自己就沒有對孩子的寬容，沒有想到要求發(fā)下后自己都沒能夠一下子就完成到，何況是這些剛入學的小不點呢！所以自己就松懈下來，沒有好好堅持到底，這是我自己要好好克服的問題。我要明確我面對的是活生生的生命，他們都有自己的思想，都有自己的習慣，想一下子改變他們已有的不良行為，必定要通過他們自己不斷的思想斗爭，內(nèi)化成自己的思想，然后改變自己的行為，這必須要有一個比較長的時間，因此我更要有寬容之心，更要有改變他們的持久之心。
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任老師和家長對學生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。所以我創(chuàng)建了qq群，我和郭老師經(jīng)常在群里跟家長交流，而且，每次作業(yè)，很多家長都能積極的在群里討論。家長會是學校與家長聯(lián)系的重要途徑，我覺得班主任應高度重視，確保會議質量，盡量與家長取得共識。會上可以請個別優(yōu)秀家長介紹成功教育孩子的經(jīng)驗，可以談教改的方向，談本期教學內(nèi)容及要求，談本期整體情況，進行作業(yè)展覽或者談學校對家庭教育的建議都可以。充分調(diào)動家長的積極性，配合學校教育好孩子，班主任工作才能更加順利輕松。
能在不斷的磨練中得到提升。通過半個學期的工作，我的班主任工作有所進步，也提高了！班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，讓我在實踐中去探索總結行之有效的方法和經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
后的工作總結篇十一
根據(jù)區(qū)教育局關于深化學校內(nèi)部人事制度改革指導意見，結合我校二00七年暑假人事制度改革的成功經(jīng)驗，我校于二00八年七月六日至八月二十六日進行了0八年人事聘任工作，聘任工作圓滿完成。
首先，我校成立了由校長任組長的學校人事制度改革領導小組，具體指導學校的人事制度改革工作。領導小組制定了《臨淄八中二00八年人事制度改革方案（討論稿）》，廣泛征求廣大教職工的意見，并在征求意見的基礎上對方案進行了兩次大的修改，最后召開全體教職工大會，表決通過了該方案。
其次，我校的二00八年人事制度改革，發(fā)動時間早，組織學習時間長，全體教師通過學習進一步明確了對方案的認識和進行人事制度改革的重要性、必要性的認識，廣大教師支持這項工作，并積極參與到人事制度改革工作中，確保了這項工作圓滿順利的完成。
我校本次人事制度改革共分兩大內(nèi)容，三個階段。一是繼續(xù)實施了中層干部競爭上崗，二是繼續(xù)實施教職工定崗定責，雙向選擇，競爭上崗。第一階段是中層干部競爭上崗。符合競聘條件的教職工向學校人事制度改革領導小組提出書面申請，并采取口頭答辯等形式，在全體教職工大會上闡述自己的綜合優(yōu)勢和管理思路，全體教職工做評委，依據(jù)競聘者的陳述及工作態(tài)度和能力，投票選出了九名青年教師組成新一屆學校處室中層干部。第二階段，于七月六日實施了教職工崗位聘任的首次聘任。學校在確立了各級部主任后，級部主任聘任助理和三名把關教師，組成了五人級部二級聘任小組，按照初四優(yōu)先的原則，聘出了各級部崗位人數(shù)的80%。第三階段，于八月二十六日完成了剩余崗位的聘任。教師首聘80%的崗位，經(jīng)學校聘任委員會依據(jù)各年級應配備崗位數(shù)和各學科需要崗位數(shù)計算后向全體教師公布。首聘各級部不能突破所設崗位數(shù)，要求各聘任小組要充分參考教職工年度考核成績和工作態(tài)度，考核成績位于前60%的教職工原則上在首聘時必須聘任。所設崗位全部聘完后未上崗的教師由學校聘任委員會依據(jù)其原任教學科和專業(yè)特長安排轉崗。整個聘任過程由于準備充分，操作嚴謹，公開透明，教職工積極參與，因此取得了圓滿成功。
待崗教師的產(chǎn)生采取了依據(jù)教職工年度考核成績，考核位于后15%而在教職工崗位聘任未被首次聘任的教師，由全體教師進行投票評議來確定產(chǎn)生。待崗教師確定后，學校與其進行了思想交流，該教師心態(tài)比較端正，能正確面對評議結果，并從自身找出了存在的問題，重新上崗后，工作積極性很高，工作成效較明顯。
回顧我校0八年人事制度改革的整個過程，我們認為取得圓滿成功的主要原因有以下三點：一是宣傳發(fā)動早，準備充分，教師認識到位是關鍵；二是充分發(fā)揚民-主，廣泛征求意見，不斷完善方案，指標公開，程序透明是保障。三是全員參與，公平、公正、公開是根本。存在的'問題主要是在聘任過程中學校聘任委員會的調(diào)控力度還有待進一步加強，存在個別級部年齡偏大的教師人數(shù)相對多一些，在班主任安排上出現(xiàn)被動的局面。我們將總結今年聘任工作的經(jīng)驗和教訓，提前著手研究0九年的人事制度改革，充分發(fā)揮這一杠桿的撬動作用，調(diào)動全體教師的工作熱情和積極性，為全面提高教育教學質量，打造臨淄八中單元組管理品牌而努力。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
后的工作總結篇十二
這次期中考試讓我意識到自己在以往的學習中存在著較為明顯的偏科現(xiàn)象，尤其是較差的英語成績在很大程度上拉低了自己的平均分，雖然以往我也有重視過英語科目的學習卻沒能一直堅持下去，在我看來這種遇事易退縮的性格無疑是令人感到殘酷的，再加上較差的英語基礎導致我現(xiàn)在上課的時候都難以理解老師講授的知識點，事實上對英語科目的學習缺乏興趣也是造成成績差的原因之一，正因為內(nèi)心深處并不喜歡學習英語科目才會出現(xiàn)這種類似逃避的做法，殊不知自己若不主動去學習的話只會導致英語科目一直處于弱勢，可以說較差的英語基礎以及一直不愿意主動學習的做法很大程度上影響了自己正常發(fā)揮。
分數(shù)較高的數(shù)學科目無疑是我在考試中感到自傲的地方，可以說我在以往的學習中從未松懈過對數(shù)學科目的學習，主要是我本身喜歡數(shù)學科目以及做題嚴謹?shù)姆绞綖樽陨淼某煽兲峁┝吮Ｕ?，盡管能夠在較短時間內(nèi)做完整張數(shù)學試卷卻能夠做到反復檢查，主要還是擔心自己會因為一時的粗心導致數(shù)學成績受到嚴重的影響，所以我在考試之前便調(diào)整好自身的狀態(tài)從而確保能夠有著較為穩(wěn)定的發(fā)揮，得益于考前的良好復習讓我對試卷上的題型都有著一定的理解，這也為我取得良好的數(shù)學成績奠定了相應的`基礎。
能夠把控好考試的節(jié)奏從而在規(guī)定時間內(nèi)完成自己的作答，看似平常的做法在我看來也是適應考場氛圍的重大突破，對我而言能夠在考場之中發(fā)揮正常水平已經(jīng)是令人感到慶幸的事情，畢竟能夠以平常心對待考試自然能夠取得不錯的分數(shù)，而且這樣的表現(xiàn)也能夠較好地體現(xiàn)出自己的真實水平從而方便后續(xù)的改進，事實上通過對試卷的分析著實讓我對自身的狀態(tài)有了更多的了解，這樣的話我在展開后續(xù)的規(guī)劃之時也對自身的發(fā)展方向有了一定的了解。
這次考試的結束對我來說著實相當于對以往所學知識進行了梳理，在明確自身發(fā)展方向的同時也更加體會到學習上的不足，在我看來需要盡快解決偏科的問題才不會因此影響到自身在初中階段的發(fā)展，所以我會重視自己對考試結果的分析并在后續(xù)的生活中更加努力地進行學習。
后的工作總結篇十三
這段時間以來的實習工作結束了，對我而言這是一個非常重要的事情，在實習工作當中我對自己各個方面都有著一個端正的態(tài)度，保持足夠對的自信這是非常重要的，對于未來的一段時間當中我是可以端正好自己的心態(tài)，不管是在什么時候都應該認真的去搞好學習，只有不斷的提高各個方面的工作能力才能夠適應職場，對于剛剛出來實習的我而言，我應該要對自己要求高一點，不管是在什么樣的環(huán)境下面都應該提起精神來，搞好工作，我現(xiàn)在也對自己的工作做一番總結。
在大四畢業(yè)之際還是應該主動去搞好自己的學習，這段時間以來的學習的當中我愿意去提高自己工作能力，對于這一階段自己的所面臨的工作，我一直保持一個好的狀態(tài)，在實習當中我所積累的到的知識，在這方面我愿意去搞好自己工作能力，在實習當中我遇到了很多困難在這方面我還是應該保持一個好的狀態(tài)，在這段時間以來的實習當中我也是提高了自己各個方面能力，實習當中所遇到的問題是比較多的，我一直都在認真的積累工作經(jīng)驗，我也是始終都相信這是可以做的更好的，這給了我很多鼓勵，我相信在接下來的工作當中這會給我很多的幫助，這段實習經(jīng)歷確實是讓我感覺印象深刻，我一直都在認真的搞好自己的學習成績，對于各個方面我都是可以督促好的，在工作當中我也一直都是保持端正的心態(tài)。
現(xiàn)在實習已經(jīng)結束了，在實習當中我也是堅持做好了很多事情，我對自己也是非常有信心的，通過自己的努力我也是在一點點加強自己各方面能力，這一點是毋庸置疑的，在以后的學習當中我其實還是應該去接觸更多，不管是學習還是的工作都是需要去積累的，這段時間以來的實習工作當中我也一直都在堅持搞好自己分內(nèi)的事情，我會踏踏實實去做好這些，我也一定會在接下來的工作當中努力去完善好自己各個方面的不足，在這幾個月來的實習當中我也是有一些做的不好的地方，有些缺點就應該及時的糾正，這一點是毋庸置疑的，我也一定會堅持去搞好自己的工作能力，以后也一定會堅持做的更好，現(xiàn)在回顧這段工作經(jīng)歷，我還是堅持做好了很多事情，這也是一種證明，以后一定會更加努力的去工作，塑造更好的自己。
后的工作總結篇十四
“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開”,時間飛逝， 彈指一揮間2011 年接近尾聲。過去的一年里，在領導的悉心關懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，得到了領導和同事們的肯定。回顧過去的一年，現(xiàn)將個人工作總結如下：
一、工作取得成績
2.堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營管理簡報》。此項工作是我自2011年正式接手。簡報是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分，是對外宣傳內(nèi)控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內(nèi)控知識，反映最新企業(yè)管理動態(tài)，增強各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談談關于企業(yè)管理的看法，對我來說是一個很好的鍛煉與提高。
后的工作總結篇一
轉崗屬于員工的內(nèi)部異動，是為了企業(yè)和個人的共同發(fā)展而產(chǎn)生的人員調(diào)動。今天本站小編為大家精心挑選了關于轉崗后的。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
20xx年9月1日熱工事業(yè)部技術科正式成立，由于我從20xx年11月到20xx年8月一直在鑄造一車間生產(chǎn)現(xiàn)場工作并被選為骨干，具有一定的現(xiàn)場工作經(jīng)驗?，F(xiàn)因公司需要我被調(diào)入熱工事業(yè)部技術科。在近三個月的實習工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和崗位，虛心學習，努力完成各項工作任務，與領導和現(xiàn)場工作人員溝通使我對技術員的崗位有了新的認識。
崗位轉變了，首先要轉變的是思想。以前在現(xiàn)場生產(chǎn)工作的時候總以為自己是老員工有一定的工作經(jīng)驗了，對工作便開始馬馬虎虎敷衍了事，存在懈怠的思想。先經(jīng)過兩個多月的實習工作后在領導的痛斥和教導下我明白了作為一個技術員必須凡事認真，謹慎行事，大膽創(chuàng)新要具備求其真果的心態(tài)和思想。
成立初期由于技能不足現(xiàn)場的許多問題不能及時的發(fā)現(xiàn)，及時的解決造成了許多的質量事故發(fā)生，給公司帶來了嚴重的損失。在公司領導及部門領導的支持和幫助下我們對現(xiàn)場的產(chǎn)品一一分析，一一改善，并取得了一定的成果。在這個過程中我努力學習不斷總結很快的理順了工作流程，了解了pdca的做事方法。同時還建立了許多產(chǎn)品檔案和控制要點以便于以后工作的所里展開。其次我們還按輪型分配了任務，在這其間我降低了818輪型r縮松和輪輞氣孔的報廢率以及817輪型的斜面渣孔的返工率。
效的杜絕了因模具自身問題造成重大的質量事故。工藝檢查時我們每天必須做的事，必須及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。保證現(xiàn)場使用的模具沒有異常，有效的控制因違反工藝和模具異常造成的質量事故。
作為技術員了解和應用cad軟件查看模具圖紙是必備的技能。參加過幾次模具評審會和模具改善會后，在部門領導的幫助下慢慢的學會了最基本的cad應用知識。在每個月的質量分析和改善總結中慢慢地學習了word,excel,以及ppt的基本知識并獨立有這些辦公軟件做了質量分析和改善報告。
在這兩個多月的過程中我學到了很多知識和技能，享受了學習的快樂。同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處。比如處理問題的方法單一，欠缺發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性，知識面的狹窄，溝通能力的不足。在以后的工作中針對這些問題要有針對性的向別人學習，以便于提高自己更有效的我公司服務。
轉崗培訓十天結束了，短暫的十天讓我學會了很多的知識，不僅是專業(yè)上的技能。還和許多骨干教師研討，突然發(fā)現(xiàn)自己雖然工作兩年了，但實際經(jīng)驗根本就相差甚遠，似乎自己這兩年根本就在虛度中過去了，假如現(xiàn)在讓我說點工作的收獲的話，我都不知道自己到底做了什么值得驕傲的事情。
樺甸市二幼的金敏老師是一位十分優(yōu)秀的骨干教師，在她身上我看到她是那么的愛孩子，每當跟我們講起孩子的時候，臉上總是洋溢著笑容。她說她在孩子身上可以找到很多的快樂，是啊，一名優(yōu)秀的老師就應該這樣愛孩子的，金老師還說她喜歡課堂上出現(xiàn)意外的驚喜，想想自己每次上課都希望孩子的問題越少越好。
看來這就是我應該學習的，不要怕孩子問問題，要循循善誘，因為幼兒時期要注意引導孩子的思維發(fā)展和習慣養(yǎng)成，更重要的是要有愛心，這也是我們園長常常跟我說的一句話，所以今后的工作中要多多注意自己的不足，從有經(jīng)驗的老師身上多學習，積累經(jīng)驗。
今年暑期，我有幸成為從小學教育到學前教育轉崗培訓的第一批學員，并參加了為期八天的培訓。之后，我又被安排到松嶺區(qū)幼兒園進行為期一個月的實習。可以說，一系列的幼兒教師培訓使我的學前教育教學觀念進一步得到更新，真是受益非淺。
在全。
國學。
前教育三年行動計劃正在推進之時，我校也成為試點單位，由政府投入，充分利用現(xiàn)有資源，把我校一樓改建成學前教育古源基地。我校在新學期開學，開設了學前大班和小班。讓我激動的是學校把學前教育這艱巨有神圣的任務交給了我，讓我負責學前管理工作，同時兼任大班的班主任。我原以為，學前教育沒什么難的，況且之前已具備一定的理論基礎和實習經(jīng)驗，加上我小學階段八年的班主任工作經(jīng)歷，我一定能輕松的完成這學期的任務?？墒钱旈_學第一天，我從家長的手中接過孩子，領到班級時，就已經(jīng)累的滿頭大汗了，因為這些孩子不會站隊，還有兩個孩子因為離開媽媽的懷抱，來到這個陌生的地方，而號啕大哭，這更讓我不知所措。如何改變這混亂的局面，是當務之急。我把班級交給了看護老師，把哭鬧的孩子領出了教室，拉著他倆的小手，帶著他們一邊熟悉環(huán)境，一邊給他們講小故事，讓內(nèi)心懼怕的孩子多一點安全感。從這時起，我知道學前教育不是一件容易的事。
教育部部長袁貴仁表示，提高保教質量，要防止“小學化”傾向。要求堅持尊重幼兒身心發(fā)展規(guī)律，堅持保育和教育相結合，堅持以游戲為基本活動，嚴禁在幼兒園提前教授小學教育內(nèi)容、進行技能強化訓練等違反幼兒身心發(fā)展規(guī)律的做法。這對于一個從事十四年小學教育的我來說，談何容易。這是我面臨的一個難題，也是一個挑戰(zhàn)。在培訓中我知道：孩子如果過早接觸了小學一二年級的知識，等到真正入學的時候就會對所學的知識喪失興趣點，久而久之養(yǎng)成“老師教的東西自己已經(jīng)掌握”的思維習慣后，對于自己接觸的新知識也會缺乏熱情，學習成績自然會受到影響，這對于孩子日后的心理健康也相當不利。
“不少家長把當前的社會競爭壓力不自覺地強加給孩子，對兒童過早寄予升學或就業(yè)的期望值，導致幼教成人化?！彼麄冋J為孩子學得越多越好，還有個別家長認為他的孩子上個體幼兒園時天天寫字，學得多，說我們學的少，并要求我們給孩子留書面作業(yè)。面對家長的質疑，我的壓力更大了。我會從自身做起，并加大科學保教宣傳，幫助幼兒教師和家長樹立科學的教育觀念，掌握科學的教育方法，確保孩子們快樂生活、健康成長。
我會把壓力化為動力，全身心的投入到幼兒教育事業(yè)中。
一、加強政治理論學習，不斷提高思想政治素質。
本人堅持通過電視、網(wǎng)絡、報紙報刊等途徑，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面學習貫徹黨的xx屆五中、六中全會精神，認真學習宣傳黨的精神，深刻理解和領會黨的執(zhí)政能力建設的指導思想和主要任務，正確理解縣委、縣政府提出的“實現(xiàn)一個跨越、建設兩大基地、打造三個武平”的目標。本人在新的單位中旗幟鮮明，立場堅定，堅持把握先進文化前進方向，辦事情、想問題能從實際出發(fā)，牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，積極提高自身思想政治素質。
二、加強業(yè)務能力學習，全心全意投入工作。
實際，加強業(yè)務能力學習，全心全意投入工作，盡量發(fā)揮教師自身能力水平和技術特點，積極為我縣體育事業(yè)作出應有的貢獻。
三、遵守體校各項制度，扎實工作。
在少體校上班期間，本人被安排到體校辦公室，學習處理各項辦公、文件事務。在上班期間，本人積極與同事和睦相處，與領導學習溝通，遵守體校簽到制度和各項考評制度，準時上下班，負責辦公室日常工作，撰寫體校各項。
工作計劃。
總結，和各項比賽申請報告請示總結等等。積極參與體校制度管理改革體?！岸小苯ㄔO，以及體校精神文明建設，綜冶安全政風行風計生財產(chǎn)管理等各種事務;建立體校郵箱，方便各種文件匯報，報道體育賽事新聞，為體校與各部門加強溝通與協(xié)作。本人在工作中勤奮扎實，成績突出，得到體校領導與同事的認可。
四、不足與改進方面。
在工作和生活中，本人還有很多不足之處，比如：理論學習不夠積極，業(yè)務知識水平不專業(yè)，處理單位事務不夠主動，辦事效率有待提高。本人相信，在今后的一段時間內(nèi)，加強業(yè)務能力的學習與培訓，再度提高工作的積極性，提高工作效率，一定成為少體校優(yōu)秀的職工，為我縣體育競技事業(yè)作出應有的貢獻。
后的工作總結篇二
__年的歲末鐘聲即將敲響，回首__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，現(xiàn)將我這一年的工作做一個總結。
作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對__年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
時光荏苒，我到__手機店已近一年的時間，回顧這段的工作，在上級領導和各位同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級制定的任務和要求，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了改變，技術和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升?，F(xiàn)將我一年工作做次總結。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
本人自調(diào)到__信用社工作以來，在社領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;在業(yè)余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確?，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
三、增強防范意識，落實“三防一?！薄?BR> 安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一?！钡囊螅J真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練把握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
____年即將過去，在過去的一年里在公司正確領導和員工的積極協(xié)助下，庫房的管理工作較之前上了一個新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善，服務于工程項目的效率得到了提高。
1、以整理庫房入手，對材料進行歸類擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況，干凈整潔的。
庫貌成為庫房日常管理的基礎工作。
2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好，更準確，及時的協(xié)助財務工作。
2、充分發(fā)揮工作職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。
3、協(xié)助采購做好材料的驗收，及時準確的辦理入庫。
4、按照材料發(fā)放規(guī)定，保證及時、準確的發(fā)放工程及售后等的用料。
5、賬目管理，本年截止11月末入庫金額293.4萬，出庫金額164.1萬，材料種類共計490多項，工程用料記載11項(不含售后和其他用料)其中固化24萬。
二、總結____年的工作體會如下：
1、倉庫管理是公司管理的一部分，必須放在整個管理中，這樣才能相互協(xié)調(diào)，事半功倍。
2、倉庫管理務必以事實為依據(jù)，以規(guī)定為準繩，要有良好的職業(yè)素質和職業(yè)操守。
三、存在的問題及工作計劃。
辭舊迎新之際，首先要完成好庫房的搬遷工作，做好新庫房的整理工作。
2、克服庫房庫位不足的問題，盡量保證庫房擺放的合理性。
3、牢固樹立以“工程項目”為核心的理念。
4、積極學習，提高工作效率。
5、積極配合各部門的工作。
面對領導和同事的期許，我相信有領導的支持和同事的幫助，我一定能把工作做的更好。
后的工作總結篇三
20xx年9月1日熱工事業(yè)部技術科正式成立，由于我從20xx年11月到20xx年8月一直在鑄造一車間生產(chǎn)現(xiàn)場工作并被選為骨干，具有一定的現(xiàn)場工作經(jīng)驗。現(xiàn)因公司需要我被調(diào)入熱工事業(yè)部技術科。在近三個月的實習工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和崗位，虛心學習，努力完成各項工作任務，與領導和現(xiàn)場工作人員溝通使我對技術員的崗位有了新的認識。
崗位轉變了，首先要轉變的是思想。以前在現(xiàn)場生產(chǎn)工作的時候總以為自己是老員工有一定的工作經(jīng)驗了，對工作便開始馬馬虎虎敷衍了事，存在懈怠的思想。先經(jīng)過兩個多月的實習工作后在領導的痛斥和教導下我明白了作為一個技術員必須凡事認真，謹慎行事，大膽創(chuàng)新要具備求其真果的心態(tài)和思想。
成立初期由于技能不足現(xiàn)場的許多問題不能及時的發(fā)現(xiàn)，及時的解決造成了許多的質量事故發(fā)生，給公司帶來了嚴重的損失。在公司領導及部門領導的支持和幫助下我們對現(xiàn)場的產(chǎn)品一一分析，一一改善，并取得了一定的成果。在這個過程中我努力學習不斷總結很快的理順了工作流程，了解了pdca的做事方法。同時還建立了許多產(chǎn)品檔案和控制要點以便于以后工作的所里展開。其次我們還按輪型分配了任務，在這其間我降低了818輪型r縮松和輪輞氣孔的報廢率以及817輪型的斜面渣孔的返工率。
效的杜絕了因模具自身問題造成重大的質量事故。工藝檢查時我們每天必須做的事，必須及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。保證現(xiàn)場使用的模具沒有異常，有效的控制因違反工藝和模具異常造成的質量事故。
作為技術員了解和應用cad軟件查看模具圖紙是必備的技能。參加過幾次模具評審會和模具改善會后，在部門領導的幫助下慢慢的學會了最基本的cad應用知識。在每個月的質量分析和改善總結中慢慢地學習了word,excel,以及ppt的基本知識并獨立有這些辦公軟件做了質量分析和改善報告。
在這兩個多月的過程中我學到了很多知識和技能，享受了學習的快樂。同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處。比如處理問題的方法單一，欠缺發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性，知識面的狹窄，溝通能力的不足。在以后的工作中針對這些問題要有針對性的向別人學習，以便于提高自己更有效的我公司服務。
后的工作總結篇四
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求。
業(yè)務人員根據(jù)客戶的檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，從中尋找出機會創(chuàng)造下一次來4s店的機會，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務。
業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;。
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需要我們公司為其效勞;。
(3)告之相關的`汽車運用知識和注意事項;。
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內(nèi)容;。
(6)咨詢服務;。
(7)走訪客戶。
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后的工作總結篇五
一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設置了內(nèi)部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。
今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為江蘇藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為長遠、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機。
按照國藥控股"批零分離"的要求，上半年與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務工作。
1)狠抓制度建設：今年來制定"20xx年發(fā)展目標規(guī)劃"、"三年(20xx-20xx年)發(fā)展目標規(guī)劃"、"20xx年分配制度及績效考核辦法"，逐步完善內(nèi)部激勵機制，體現(xiàn)"按績?nèi)〕?、"多勞多得"的分配原則。為規(guī)范促銷費管理，制定了"關于加強廠方終端促銷費管理的有關規(guī)定"。
2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3)實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了"安全生產(chǎn)管理"制度及"安全工作責任制";二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質量管理，鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作，質檢人員嚴格把關，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術人員;三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓;四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。
今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調(diào)整，一是批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨立采購時程序調(diào)整，三是徹底獨立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護工作，為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
為提高企業(yè)經(jīng)濟效益作出了努力。
財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完成任務。大量、復雜的20xx年經(jīng)營、財務預算報表也按時完成上報。
按照國大藥房長遠發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動。
一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店9家。二是整體收購加盟店為直營店28家。特別是高郵、寶應等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設法，認真細致的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在百分之百進貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對加盟店加強了監(jiān)督、管理。
門店管理部針對社會藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市嘗提高應變能力、注重細節(jié)管理、強化優(yōu)質報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的'完成了銷售和利潤任務。
一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，并分解到各地區(qū)門店;二是正確面對挑戰(zhàn)，堅持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決門店遇到的新問題;三是加強品類管理、加大"t"類商品的銷售力度，及時實現(xiàn)獎勵政策，促進了"t"類產(chǎn)品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金周、節(jié)假日，及"3.15"綠色銷費活動、下社區(qū)宣傳活動，促進了銷售任務的完成;五是弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)知識型員工，對新進員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達1100多人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質;六是與揚州晚報社聯(lián)合舉辦了"健康與保獎、"安全月"、"我心中的放心藥店"，為主題的第二屆"杯"有獎征文活動，進一步提升了知名品牌形象;七是強化優(yōu)質服務，增強企業(yè)競爭力，積極開展十多項便民服務項目，全年送藥上門20xx次，電話預約購藥3165次，代客切片8520次，代客煎藥12468次，夜間售藥12422次(14.5萬)，增強了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑。
后的工作總結篇六
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。
作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾點：
一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質。
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務流程。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等。并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。
3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點。
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態(tài)度好一點。
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點。
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點。
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通售后。
四、平息顧客的不滿。
1、認真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息，以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
后的工作總結篇七
全年以來，xx社區(qū)在街道黨工委的領導和社區(qū)居民的大力支持下，本著“思為社區(qū)、行為居民”的原則，圍繞創(chuàng)建和諧社區(qū)、平安社區(qū)、美麗社區(qū)的總體目標，不斷提高社區(qū)管理水平，圓滿完成了各項工作任務。
以規(guī)范化建設為重點，夯實基層黨建工作。
嚴格基層組織生活，強化支部黨員力量。xx社區(qū)現(xiàn)有20個黨支部、3個兩新組織，共1094名黨員。20xx年，先后開展黨員信教問題專項整治、“大學習、大調(diào)研、大改進”活動、解放思想大討論，通過觀看視頻、舉辦知識競賽、書記上黨課、黨員宣講、學習黨史、重溫誓詞、參觀展覽等多種形式，積極開展集中研討和專題交流，深入學習xx精神；利用社區(qū)微信公眾平臺、qq群、社區(qū)報、社區(qū)tv等新媒體平臺，努力營造學習氛圍。針對黨建、民生、綜治、城市管理等方面進行問題查擺，分析原因，深挖根源，明確整改方向，不等不靠、即知即改、立行立改，推動思想大改進、作風大改進、工作大改進。配合掃黑除惡專項斗爭，進一步加強基層黨建領域線索摸排工作。嚴格落實“三會一課”、民主生活會、談心談話和評議黨員、主題黨日、黨員積分等制度，共開展12次主題黨日活動。關心基層黨員，走訪慰問困難黨員23人、建國前困難老黨員4人，發(fā)放慰問金11萬余元。
積極探索黨建新路，促進基層社區(qū)發(fā)展。社區(qū)組織轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、部隊干休所、學校等13個單位成立共建議事會，以社區(qū)的共同利益、共同需要和共同目標為出發(fā)點，開展8次議事活動，為上合組織xx峰會維穩(wěn)、轄區(qū)管理等積極獻言獻策，切實發(fā)揮議事會的作用。社區(qū)黨委與xx市xxx、市南區(qū)財政局實現(xiàn)黨建共建結對，在重大節(jié)假日、重要活動期間，多次開展走訪慰問、社區(qū)巡邏、義務奉獻、參觀黨史博物館等活動，xx水務集團排水四公司主動與社區(qū)簽訂共建協(xié)議，并為xx社區(qū)建立服務熱線，提供直通車服務。開展黨建示范點推廣工作，與xx街道黨工委座談交流，共同探討社區(qū)黨建工作。
深抓利民惠民工作，共建和諧幸福社區(qū)。
保證民生政策落地，構建惠民服務體系。20xx年，為130位60歲以上老年人辦理老年優(yōu)待證，為15位獨居老人辦理愛心奶免費送服務、為11位退役士兵辦理公益性崗位、為45戶低保困難家庭申報廉租房、為20余戶家庭辦理醫(yī)療救助、臨時救助、紅十字救助，為30位90歲以上老人發(fā)放蛋糕卷，為10余位新增重度殘疾人申報護理補貼。入戶開展社情民意調(diào)查5000余戶。退役軍人信息采集700余人。同時加強文化建設，加大對老朋友藝術團、五好姐妹團、民族舞舞蹈隊、王建民手語工作室等隊伍的服務力度，開展“金門一家親”活動周、社區(qū)教育節(jié)、志愿服務、文藝表演、健康講座、義診及入戶慰問等寓教于樂、形式多樣的群眾性活動和節(jié)慶文化活動共計100余次，豐富居民精神文化生活。
推進衛(wèi)計政策落實，提供便民利民服務。面向育齡期婦女及失業(yè)無業(yè)的獨生子女父母提供服務，20xx年定期走訪特扶家庭26戶；為合法生育子女的育齡婦女，辦理申領分娩補助63人次，發(fā)放分娩補助金額合計31500元；為失業(yè)人員申請獨生子女費確認蓋章76人，合計金額6168。50元；向失業(yè)人員宣傳每年一次免費體檢的政策，并為失業(yè)育齡婦女出具體檢證明107人次；為育齡婦女發(fā)放避孕工具600余盒；一孩二孩生育服務手冊辦理并及時錄入系統(tǒng)111人次。及時向流動人口宣傳免費體檢政策，并為其出具免費體檢介紹信100余份；為社區(qū)內(nèi)流動人員辦理流動人口生育服務手冊60余份。對社區(qū)內(nèi)的新婚已進行孕前免費體檢的40對進行回訪并記錄，將已懷孕人員錄入系統(tǒng)3人。辦理一次性養(yǎng)老補助43人；組織社區(qū)內(nèi)169名60-64歲以上老人進行健康體檢。
齊抓共管綜合治理，推進社區(qū)平安建設。
抓實安全隱患整改，健全掃黑除惡工作機制。管區(qū)內(nèi)160余家企業(yè)逐一排查，建立一企一檔。對存在問題的87家單位共計500余處消防隱患，聯(lián)合相關職能部門合力攻堅，通過市南消防智慧平臺進行隱患整改，消防隱患整改率率先達到100%。廣泛開展宣傳，壯大掃黑除惡聲勢。在社區(qū)宣傳欄、轄區(qū)主要干道及居民樓院張貼掃黑除惡宣傳海報40組，懸掛宣傳橫幅20余幅，并持續(xù)播放led電子屏宣傳標語。發(fā)動24名自防隊員、18個片區(qū)支部書記與100名樓長一同走街入戶向沿街商戶及社區(qū)居民進行專項斗爭深入宣傳，共發(fā)放宣傳折頁1000余份、單頁3000余份。并連續(xù)3次發(fā)動170余名社區(qū)居民進行掃黑除惡專項斗爭問卷調(diào)查，掌握人民群眾對掃黑除惡斗爭的認知和期盼，爭取更廣范圍的群眾參與和支持。
推進環(huán)境整治工作，打造清潔美麗社區(qū)。
后的工作總結篇八
在房地產(chǎn)經(jīng)紀公司aysaacallen工作了一共三周時間。雖然時間不長，但畢竟也是一份實習，接觸到了一個新的行業(yè)，也吃了些虧，故提筆記下。
選擇開始的原因。
從歐洲回來之后投簡歷投了一周，作為一個急性子，那一周都在投實習等面試實在非常之煎熬，每天刷郵箱刷wasserman，火急火燎的性子快把自己燒死。aysaac作為面試的第四家單位，當場就表示錄用?；貋砗退母缟塘亢?，家人表示支持?？紤]后決定接受這個工作，原因如下：1.房地產(chǎn)行業(yè)不錯，曼哈頓作為全球金融經(jīng)濟中心，有無數(shù)的資本流入，房地產(chǎn)作為重要投資渠道之一，從來就是一個重要的市場。能在這個行業(yè)有所積累，大方向有益。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀人門檻低，考完license就能從業(yè)，有不少中國太太把這個當做副業(yè)甚至主業(yè)，可以通過實習摸清可否把房產(chǎn)經(jīng)紀人作為備用就業(yè)方案，了解該行業(yè)提供h1b情況等等。3.騎驢找馬。與其呆在家純粹等待下一個更好的機會，不如把這份工作先做起來，騎驢找馬。人無所事事時狀態(tài)會非常頹廢，尤其我性格又急又愛多思慮，天天宅在家等待定是焦慮不已;不如先開始工作，生活有重心，態(tài)度積極，狀態(tài)也好。不好的地方：1.主要是給經(jīng)紀人當助理，公司很小，在業(yè)界沒有名氣，在簡歷是加分不多。2.報酬是基于業(yè)務量，對該公司業(yè)務量還不了解，報酬有風險。
1.物業(yè)銷售買方代理獲得銷售金額的3-5%。
2.物業(yè)租賃獲得月租的12*15*=。
我的主要工作包括：
這部分工作是我比較感興趣也做得最好，因為對查找渠道很了解，而且任務目的明確。但后來ayssac招來更多salesperson，這部分任務就大量轉移到他們身上了。
后的工作總結篇九
飛逝，又到了20××年的歲末。按慣例每年的時候都會對年做小小的總結，即所謂的“盤點”。
地點：哈爾濱，黑龍江工程學院。
人物：我。
事件：我參加20××研究生考試。
后記：自小長大，所參加的大大小小形形色色的考試不說多如牛毛，也可以說是多如羊毛了吧，像考研辛苦的，我生平次?，F(xiàn)在回想，其實也就那么回事，怎么當時就的那么痛苦呢?直到現(xiàn)在也沒弄明白。
20××年最讓父母欣慰的事情：考上了。
后記：理想中的農(nóng)科院，公費的。
后記：坐了五個多小時的飛機，我從祖國的東北跑到西南，下了飛機不禁感嘆：真是大啊!哈爾濱棉襖打扮呢，貴陽半袖t恤上身了。24年我從沒想過有一天會到這里，而且是參加考試的。人生地不熟，我邊親人和朋友都。所事情辦，所主意拿。我讓見識一下東北女孩的利害!哼哼哼!
后記：郁悶的是這邊的人說的方言對我來講比聽英語還要難!交流，朋友和家人，整個人被強烈的孤獨感包圍著。就連找個說普通話的人大吵一架個奢望!
20××年最應該銘記的時刻：本科畢業(yè)。
后記：大學四年我來講個成長的過程，我從單純的小女孩長大了。而且個成長的過程中認識了好多好朋友!本科畢業(yè)意味著我時期的結束，另時期的開始，值得紀念!
20××年最難忘的場景：大學畢業(yè)時送寢室二姐。
后記：同屋四年，相處得真是好，畢業(yè)了我的想法是把寢室的每個人都送走然后再安靜的離開。二姐是我最后送走的。之前的每個人我都把淚水忍了下來，可是當把二姐送上21路車的時候我實在是忍不住了，哇哇哇的哭了!
20××年最不明智的選擇：到貴州大學讀生。
后記：離家太遠，交通不―直達的.火車，坐飛機也要轉機!學運行機制有問題，辦事拖沓，毫無可言!飲食不習慣，南北的飲食差距太大了。很難!
20××年最應該感謝的人。
蔣選例―我的導師。
陳銳―高中同學，感謝他在我考研的時候給我的鼓勵和幫助。
盧永飛―師兄，感謝他在我到貴大參加復試時候及開學報到時候的幫助。
20××年最令我難忘的食物：辣椒。
后記：是氣候的緣故，貴陽這邊的人特喜歡吃辣椒。所謂入鄉(xiāng)隨俗，我不。算算我這幾個月所吃的辣椒應該趕上我之前的二十多年的總和了。
20××年最原諒的一件事：忘記老爸的生日。
20××年最滿意的作品：diy的盒子。
后記：本科要畢業(yè)了，總想給好朋友留點念相，于是找來紙板，買來彩紙和膠水diy做盒子。做的還不錯。同學開玩笑說“曉白，你別讀書或是找工作了，開個盒子公司吧，生意好!”雖說是玩笑，仔細想想建議還不錯啊，值得考慮!
20××年最大的遺憾：四年的世界杯，決賽又被我睡了。
20××年最喜歡的電影：《瘋狂的石頭》。
后記：我看了六遍，每都能把的肚子笑到痛，想想也夠瘋狂的了。
20××年人生次嘗試：炒股。
后記：想借機賺錢，但更不想賠錢，“玩”我也了億萬股民中的小小一員。買進賣出間自得其樂!我想那些操縱著上億資金的大操盤手也未必有我玩的高興!呵呵!
20××年我最不服氣的一件事：暑期打工。
后記：我去的是一家科技公司，名字我還記得。本想借此機會展示一下的能力，可是現(xiàn)實給我足夠的。不服氣!現(xiàn)在想想的問題吧，要是出色，結果就會大不相同。
20××年最令傷心的：黑眼圈。
20××年最應該記住的人：林松。
后記：人的實屬偶然，呵呵!是所謂的緣分我也不知道?？傊?，人的了我的生活，而且會我的一生。
20××年與我的生活密切的事物：網(wǎng)絡。
20××年我所見過的最齷齪的勾當：貴州大學把給每個公費生每月的補助金扣發(fā)了100元。使得原本就很少的補助金更是少得可憐!與同類院校相比貴大是最低的。
20××年最難受的時候：想家。
后記：從離家這么遠這么長，想家的感覺真是煎熬。
20××年最大的收獲：從東北到西南。
后記：離開熟悉的環(huán)境，熟悉的朋友和所習慣的一切來到這邊，剛剛來的日子過得很苦，現(xiàn)在仔細想想也應該算是我最大的收獲。有句話說的嗎“你永遠不知道，你的習慣會讓你錯過什幺?！毕Ｍ谫F陽的三年不會虛度!
后的工作總結篇十
1.各班成績：和前幾次比較;班與班差距。
2.各分數(shù)段學生人數(shù)分布：
3.各科成績分析：個別學科成績差距較大;個別學科整體成績較低。
二、近段工作分析。
1.工作態(tài)度。
絕大部分教師：認認真真上好每一堂課，不遲到、不早退、輔導到位、作業(yè)批改認真。
個別：有遲到早退現(xiàn)象;某教師多次曠課;工作拈輕怕重，受到照顧還做不好。
2.工作紀律。
絕大部分教師：有事請假，盡量做到不請假，也有親戚家嫁女以工作為重沒參加的。
個別：為很小的事誤課;簽到后擅自離校。
3.參加活動。
學校組織的各種教研、聽課、評課等，個別人不能按時參加。
4.學生管理。
(1)對不自覺的學生不僅班主任管，任課教師也要管，并且注意“因人而異，方法得當，靈活高效”。
(2)班主任檢查工作要做到“有規(guī)無律”。
(3)對違紀學生要常抓不懈，一抓到底，不嫌麻煩不放松。學校不是違紀學生自由的樂園。
三、幾點要求。
1.充分認識本次總結會。要找出問題，認清差距，才能找準努力方向，做到好的再接再厲，不足的克服缺點迎頭趕上。
2.教師無小節(jié)，教育無小事。對暴露出的問題不能持無所謂的態(tài)度，當然也不能背包袱。要制定措施，扎扎實實走一步扎好一步，把工作做細做實，杜絕平時不努力，考試亂抓搶的現(xiàn)象。
3.要正確處理好生活與工作的關系。為人師表，影響學生形成正確的世界觀人生觀;習慣成自然;態(tài)度決定一切;偶然中蘊含著必然;自己的事重要，幾百名學生的事更重要。
4.班主任一定要注重班風建設，要弘揚正氣，打擊邪惡;要多樹立正面典型，重視榜樣的帶動作用;要激發(fā)學生的愛班熱情;管理要上軌道、上水平、有特色。若一旦落后，由于學生的行為慣性，隨可亡羊補牢，但也要付出事倍功半的努力。
5.班主任要配合課任教師、幫助學生克服瘸腿課現(xiàn)象，有時只依靠任課教師的力量是不夠的。
6.目前甲流感盛行，氣溫又較低，學生感冒人數(shù)增多。班主任要多關心學生的生活。
7.全體教師要認真搞好試卷分析，查漏補缺。
最后希望全體教師要以飽滿的工作熱情投入到今后的工作中，化被動為主動，花落后為動力，昂揚斗志，共同努力，使各項工作在學期結束時全面開花!
一年級班主任期中工作總結一個班，關起門來就是一個大家庭。如果，這個大家庭中的每一個孩子都如兄弟姐妹般互相關心、幫助、那么它便是溫馨的、溫暖的,而班主任就是這個家的組建者。我國著名教育家葉圣陶說："什么是教育，簡單一句話，就是要養(yǎng)成良好的習慣"，良好的行為習慣對人的一生起著重要的作用。一年級是基礎教育的起始階段，更是進行良好行為習慣培養(yǎng)的關鍵時期。習慣的好壞，不但影響孩子的生活、性格、行為等，還直接關系到學習和工作的成功與否，甚至會影響孩子的將來。
本學期我擔任一年級班主任，面對朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現(xiàn)欲強的一年級學生，一個學期下來給我最最強烈的體會是：班主任工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發(fā)展；要有強烈的前瞻性；工作更要細致的落實到位，只有這樣才能使學生在班上健康全面發(fā)展。本學期我把班級工作的重點落實在培養(yǎng)學生良好的行為習慣上，在"細、實、活"上下功夫，力求收到較好的成效。我針對我們班活潑好動的特點，做了如下的工作：
一年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。每次班會課都會提醒學生上課前需要做課前準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調(diào)動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。
班集體是培養(yǎng)學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭艷。集體活動，最能培養(yǎng)學生的'凝聚力、集體榮譽感。我?guī)ьI學生積極參加學校的各項活動，如冬季三跳比賽、各種學校行為規(guī)范評比活動、班級文明建設活動等。提醒孩子們每天到校第一件事就是搞好衛(wèi)生工作，擦窗臺、擦小花壇、撿紙屑等，中午到校，也會有生活委員帶幾個同學打掃班級衛(wèi)生，擦拭黑板，這樣，學生不僅養(yǎng)成逐步養(yǎng)成熱愛勞動的好習慣，而且時刻想為自己的班集體爭光。
安全教育課我不會挪作他用，在課上，我教育學生遵守交通規(guī)則，注意人身。
安全，不下河洗澡，不到危險地帶玩耍，注意食品安全，不購買小攤小販出售的不潔食品。學生課間玩耍時也要求他們注意團結，不打架，以免出現(xiàn)事故。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
班會課上我經(jīng)常讓孩子們交流自己日常行為規(guī)范，說說自己身邊的事情，自己評價，相互評價。在做眼保健操時，有部分孩子總喜歡睜開眼睛，不規(guī)范，我每次嚴格要求，每組比賽，哪一個小組做的規(guī)范進行表揚。課間操孩子們在站隊時候特別好動，我就采用“123木頭人”的游戲讓他們立定，保證在做操前的隊伍是安靜的。
自己做事總是比較激進，事事都想很快有成效，想對孩子的要求一說，他們就馬上能實施，但自己就沒有對孩子的寬容，沒有想到要求發(fā)下后自己都沒能夠一下子就完成到，何況是這些剛入學的小不點呢！所以自己就松懈下來，沒有好好堅持到底，這是我自己要好好克服的問題。我要明確我面對的是活生生的生命，他們都有自己的思想，都有自己的習慣，想一下子改變他們已有的不良行為，必定要通過他們自己不斷的思想斗爭，內(nèi)化成自己的思想，然后改變自己的行為，這必須要有一個比較長的時間，因此我更要有寬容之心，更要有改變他們的持久之心。
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任老師和家長對學生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。所以我創(chuàng)建了qq群，我和郭老師經(jīng)常在群里跟家長交流，而且，每次作業(yè)，很多家長都能積極的在群里討論。家長會是學校與家長聯(lián)系的重要途徑，我覺得班主任應高度重視，確保會議質量，盡量與家長取得共識。會上可以請個別優(yōu)秀家長介紹成功教育孩子的經(jīng)驗，可以談教改的方向，談本期教學內(nèi)容及要求，談本期整體情況，進行作業(yè)展覽或者談學校對家庭教育的建議都可以。充分調(diào)動家長的積極性，配合學校教育好孩子，班主任工作才能更加順利輕松。
能在不斷的磨練中得到提升。通過半個學期的工作，我的班主任工作有所進步，也提高了！班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，讓我在實踐中去探索總結行之有效的方法和經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
后的工作總結篇十一
根據(jù)區(qū)教育局關于深化學校內(nèi)部人事制度改革指導意見，結合我校二00七年暑假人事制度改革的成功經(jīng)驗，我校于二00八年七月六日至八月二十六日進行了0八年人事聘任工作，聘任工作圓滿完成。
首先，我校成立了由校長任組長的學校人事制度改革領導小組，具體指導學校的人事制度改革工作。領導小組制定了《臨淄八中二00八年人事制度改革方案（討論稿）》，廣泛征求廣大教職工的意見，并在征求意見的基礎上對方案進行了兩次大的修改，最后召開全體教職工大會，表決通過了該方案。
其次，我校的二00八年人事制度改革，發(fā)動時間早，組織學習時間長，全體教師通過學習進一步明確了對方案的認識和進行人事制度改革的重要性、必要性的認識，廣大教師支持這項工作，并積極參與到人事制度改革工作中，確保了這項工作圓滿順利的完成。
我校本次人事制度改革共分兩大內(nèi)容，三個階段。一是繼續(xù)實施了中層干部競爭上崗，二是繼續(xù)實施教職工定崗定責，雙向選擇，競爭上崗。第一階段是中層干部競爭上崗。符合競聘條件的教職工向學校人事制度改革領導小組提出書面申請，并采取口頭答辯等形式，在全體教職工大會上闡述自己的綜合優(yōu)勢和管理思路，全體教職工做評委，依據(jù)競聘者的陳述及工作態(tài)度和能力，投票選出了九名青年教師組成新一屆學校處室中層干部。第二階段，于七月六日實施了教職工崗位聘任的首次聘任。學校在確立了各級部主任后，級部主任聘任助理和三名把關教師，組成了五人級部二級聘任小組，按照初四優(yōu)先的原則，聘出了各級部崗位人數(shù)的80%。第三階段，于八月二十六日完成了剩余崗位的聘任。教師首聘80%的崗位，經(jīng)學校聘任委員會依據(jù)各年級應配備崗位數(shù)和各學科需要崗位數(shù)計算后向全體教師公布。首聘各級部不能突破所設崗位數(shù)，要求各聘任小組要充分參考教職工年度考核成績和工作態(tài)度，考核成績位于前60%的教職工原則上在首聘時必須聘任。所設崗位全部聘完后未上崗的教師由學校聘任委員會依據(jù)其原任教學科和專業(yè)特長安排轉崗。整個聘任過程由于準備充分，操作嚴謹，公開透明，教職工積極參與，因此取得了圓滿成功。
待崗教師的產(chǎn)生采取了依據(jù)教職工年度考核成績，考核位于后15%而在教職工崗位聘任未被首次聘任的教師，由全體教師進行投票評議來確定產(chǎn)生。待崗教師確定后，學校與其進行了思想交流，該教師心態(tài)比較端正，能正確面對評議結果，并從自身找出了存在的問題，重新上崗后，工作積極性很高，工作成效較明顯。
回顧我校0八年人事制度改革的整個過程，我們認為取得圓滿成功的主要原因有以下三點：一是宣傳發(fā)動早，準備充分，教師認識到位是關鍵；二是充分發(fā)揚民-主，廣泛征求意見，不斷完善方案，指標公開，程序透明是保障。三是全員參與，公平、公正、公開是根本。存在的'問題主要是在聘任過程中學校聘任委員會的調(diào)控力度還有待進一步加強，存在個別級部年齡偏大的教師人數(shù)相對多一些，在班主任安排上出現(xiàn)被動的局面。我們將總結今年聘任工作的經(jīng)驗和教訓，提前著手研究0九年的人事制度改革，充分發(fā)揮這一杠桿的撬動作用，調(diào)動全體教師的工作熱情和積極性，為全面提高教育教學質量，打造臨淄八中單元組管理品牌而努力。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
后的工作總結篇十二
這次期中考試讓我意識到自己在以往的學習中存在著較為明顯的偏科現(xiàn)象，尤其是較差的英語成績在很大程度上拉低了自己的平均分，雖然以往我也有重視過英語科目的學習卻沒能一直堅持下去，在我看來這種遇事易退縮的性格無疑是令人感到殘酷的，再加上較差的英語基礎導致我現(xiàn)在上課的時候都難以理解老師講授的知識點，事實上對英語科目的學習缺乏興趣也是造成成績差的原因之一，正因為內(nèi)心深處并不喜歡學習英語科目才會出現(xiàn)這種類似逃避的做法，殊不知自己若不主動去學習的話只會導致英語科目一直處于弱勢，可以說較差的英語基礎以及一直不愿意主動學習的做法很大程度上影響了自己正常發(fā)揮。
分數(shù)較高的數(shù)學科目無疑是我在考試中感到自傲的地方，可以說我在以往的學習中從未松懈過對數(shù)學科目的學習，主要是我本身喜歡數(shù)學科目以及做題嚴謹?shù)姆绞綖樽陨淼某煽兲峁┝吮Ｕ?，盡管能夠在較短時間內(nèi)做完整張數(shù)學試卷卻能夠做到反復檢查，主要還是擔心自己會因為一時的粗心導致數(shù)學成績受到嚴重的影響，所以我在考試之前便調(diào)整好自身的狀態(tài)從而確保能夠有著較為穩(wěn)定的發(fā)揮，得益于考前的良好復習讓我對試卷上的題型都有著一定的理解，這也為我取得良好的數(shù)學成績奠定了相應的`基礎。
能夠把控好考試的節(jié)奏從而在規(guī)定時間內(nèi)完成自己的作答，看似平常的做法在我看來也是適應考場氛圍的重大突破，對我而言能夠在考場之中發(fā)揮正常水平已經(jīng)是令人感到慶幸的事情，畢竟能夠以平常心對待考試自然能夠取得不錯的分數(shù)，而且這樣的表現(xiàn)也能夠較好地體現(xiàn)出自己的真實水平從而方便后續(xù)的改進，事實上通過對試卷的分析著實讓我對自身的狀態(tài)有了更多的了解，這樣的話我在展開后續(xù)的規(guī)劃之時也對自身的發(fā)展方向有了一定的了解。
這次考試的結束對我來說著實相當于對以往所學知識進行了梳理，在明確自身發(fā)展方向的同時也更加體會到學習上的不足，在我看來需要盡快解決偏科的問題才不會因此影響到自身在初中階段的發(fā)展，所以我會重視自己對考試結果的分析并在后續(xù)的生活中更加努力地進行學習。
后的工作總結篇十三
這段時間以來的實習工作結束了，對我而言這是一個非常重要的事情，在實習工作當中我對自己各個方面都有著一個端正的態(tài)度，保持足夠對的自信這是非常重要的，對于未來的一段時間當中我是可以端正好自己的心態(tài)，不管是在什么時候都應該認真的去搞好學習，只有不斷的提高各個方面的工作能力才能夠適應職場，對于剛剛出來實習的我而言，我應該要對自己要求高一點，不管是在什么樣的環(huán)境下面都應該提起精神來，搞好工作，我現(xiàn)在也對自己的工作做一番總結。
在大四畢業(yè)之際還是應該主動去搞好自己的學習，這段時間以來的學習的當中我愿意去提高自己工作能力，對于這一階段自己的所面臨的工作，我一直保持一個好的狀態(tài)，在實習當中我所積累的到的知識，在這方面我愿意去搞好自己工作能力，在實習當中我遇到了很多困難在這方面我還是應該保持一個好的狀態(tài)，在這段時間以來的實習當中我也是提高了自己各個方面能力，實習當中所遇到的問題是比較多的，我一直都在認真的積累工作經(jīng)驗，我也是始終都相信這是可以做的更好的，這給了我很多鼓勵，我相信在接下來的工作當中這會給我很多的幫助，這段實習經(jīng)歷確實是讓我感覺印象深刻，我一直都在認真的搞好自己的學習成績，對于各個方面我都是可以督促好的，在工作當中我也一直都是保持端正的心態(tài)。
現(xiàn)在實習已經(jīng)結束了，在實習當中我也是堅持做好了很多事情，我對自己也是非常有信心的，通過自己的努力我也是在一點點加強自己各方面能力，這一點是毋庸置疑的，在以后的學習當中我其實還是應該去接觸更多，不管是學習還是的工作都是需要去積累的，這段時間以來的實習工作當中我也一直都在堅持搞好自己分內(nèi)的事情，我會踏踏實實去做好這些，我也一定會在接下來的工作當中努力去完善好自己各個方面的不足，在這幾個月來的實習當中我也是有一些做的不好的地方，有些缺點就應該及時的糾正，這一點是毋庸置疑的，我也一定會堅持去搞好自己的工作能力，以后也一定會堅持做的更好，現(xiàn)在回顧這段工作經(jīng)歷，我還是堅持做好了很多事情，這也是一種證明，以后一定會更加努力的去工作，塑造更好的自己。
后的工作總結篇十四
“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開”,時間飛逝， 彈指一揮間2011 年接近尾聲。過去的一年里，在領導的悉心關懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，得到了領導和同事們的肯定。回顧過去的一年，現(xiàn)將個人工作總結如下：
一、工作取得成績
2.堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營管理簡報》。此項工作是我自2011年正式接手。簡報是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分，是對外宣傳內(nèi)控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內(nèi)控知識，反映最新企業(yè)管理動態(tài)，增強各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談談關于企業(yè)管理的看法，對我來說是一個很好的鍛煉與提高。