市供電公司年度工作總結（通用23篇）

    總結可以幫助我們反思過去，展望未來。在總結中，要突出自己的亮點和優(yōu)勢，同時也要誠實面對自己的不足和需要改進的地方。以下是一些優(yōu)秀的總結范文，供大家參考學習。
    市供電公司年度工作總結篇一
    公司緊緊圍繞年初制定的（一個堅持）“堅持“科學發(fā)展觀、以人為本”的和諧發(fā)展理念統(tǒng)領全局，主動融入到省、市公司和縣委縣政府工作部署，適應“三集五大”模式調(diào)整，（二個穩(wěn)固）不斷穩(wěn)固生產(chǎn)安全基礎，不斷穩(wěn)固和諧穩(wěn)定局面，（三個提升）大力提升員工綜合素質(zhì)，大力提升干部隊伍領悟力和執(zhí)行力建設，大力提升公司集約化、精益化、標準化管理品質(zhì)，（四個力求）力求創(chuàng)造內(nèi)外穩(wěn)定、和諧、發(fā)展的新環(huán)境，力求打造重點工作創(chuàng)新特色的新亮點，力求創(chuàng)造考核指標進位爭先的新業(yè)績，力求打造依法經(jīng)營、從嚴治企的新局面的工作思路，加強高效執(zhí)行建設，加強規(guī)范穩(wěn)定工作，扎實推進各項改革進程，定期梳理工作中遇到的問題和困難，積極動員廣大干部員工轉變作風，扎實工作，強化執(zhí)行，較好地完成了年初預定的工作目標。
    1、安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。
    根據(jù)年初制訂的安全生產(chǎn)目標，開展了“安全管理標準化建設年”、“作業(yè)安全風險管控年”、“安全警示日”、“安全生產(chǎn)月”、“兩抓一建、深化電網(wǎng)設備隱患排查治理”、“電力設施保護宣傳月”、“事故隱患集中整治月”等活動，積極弘揚企業(yè)安全文化。組織開展了春季暨迎峰度夏安全大檢查工作，結合季節(jié)性特點，以防人身事故和責任性事故為切入點，抓住關鍵環(huán)節(jié)，重點排查人身事故隱患和設備安全隱患，從安全基礎管理、現(xiàn)場作業(yè)管理、工程管理等大的方面入手，做到邊查邊改、消除缺陷，大檢查結束后電網(wǎng)設備完好率為100%，電網(wǎng)主設備缺陷為零。加強安全督查，全力保障“五大”體系建設綜合試點階段工作順利進行，全面修訂和編制“五大”體系建設相關規(guī)章制度、工作標準、工作流程，進一步明晰管理界面和職責規(guī)范，修訂了組織機構調(diào)整后的各部門安全生產(chǎn)職責規(guī)范和崗位規(guī)范，加強作業(yè)現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行領導干部和管理人員到崗到位標準。截至6月21日，公司實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)無事故2786天。
    2、電網(wǎng)建設步伐加快。
    根據(jù)建湖縣當前電網(wǎng)狀況及未來發(fā)展趨勢，適度超前規(guī)劃電網(wǎng)建設項目，完成了《建湖縣“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》等規(guī)劃編制工作。按序時進度要求，新建投運了110kv光華輸變電工程、35千伏站前變升壓輸變電工程及220kv蘆北輸變電工程配套110kv蘆建/蘆新、蘆湖、蘆鹽線工程；110kv城西變升壓工程正進行土建施工，鐵塔基礎正在澆注，預計9月底投運。開展了110kv秀夫輸變電工程項目前期工作，目前該項目變電站地址土地預審、項目環(huán)境評價、線路路徑批復等前期工作已經(jīng)全部完成。全面推進20xx、20xx年度配網(wǎng)工程。
    3、生產(chǎn)管理不斷加強。
    根據(jù)實際情況制定了各項規(guī)章制度，明確了各類人員的崗位職責。以“變電所”創(chuàng)建工作為抓手，努力提升變電所無人值班管理水平；大力推進設備狀態(tài)檢修，持續(xù)改進、大力推廣標準化作業(yè)和規(guī)范化操作，不斷提升生產(chǎn)精益化管理水平。二是根據(jù)上級公司統(tǒng)一安排，組織生產(chǎn)單位及農(nóng)電公司落實中心庫-應急庫管理要求，全面清理在庫物資，所有庫存物資錄入系統(tǒng)，實現(xiàn)帳實一致，為庫存物資消化利用創(chuàng)造了條件。三是認真完善落實重要節(jié)假日、高考、中考等保電應急預案，修訂完善了《建湖縣供電公司突發(fā)事件應急預案》，組織開展了電網(wǎng)反事故演習，加強設備巡視和特巡工作，加強調(diào)度運方管理，合理安排電網(wǎng)運行方式，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
    4、營銷管理規(guī)范推進。
    一是加強營銷稽查和整改，進一步推進營銷規(guī)范化管理。二是積極做好用電信息采集系統(tǒng)建設項目；三是強化優(yōu)質(zhì)服務，提高客戶滿意度。積極落實業(yè)擴回訪制度，加強客戶回訪與宣傳溝通，完成第三方滿意度調(diào)查客戶上報，結合“綠色電力，創(chuàng)新奉獻”優(yōu)質(zhì)服務活動主題，全面開展了“作風建設年暨優(yōu)質(zhì)服務提升年”活動，召開了員工《供電服務九條禁令》暨迎峰度夏新聞通報會，針對今年負荷緊張?zhí)攸c，落實有序用電各項措施。通過走訪全縣重點工程和用電大戶，了解企業(yè)用電需求，幫助企業(yè)排解用電難題。
    5、經(jīng)營管理日趨完善。
    一是積極推進sg-erp系統(tǒng)的應用，做好系統(tǒng)的資產(chǎn)清理核對、物資核對、初始數(shù)據(jù)錄入等，于3月20日順利上線運行。二是按序時進度要求，完成了基建、配網(wǎng)工程的結算審計工作，完成了配網(wǎng)工程財務決算審計。三是全力做好財務保障工作。核對資產(chǎn)實物，做到卡物相符，整理資產(chǎn)清冊，及時做好了資產(chǎn)移交手續(xù)。同時認真完成了營財移交工作，對1-4月份電費收費、進賬、銷賬業(yè)務，銀行對賬業(yè)務等，在規(guī)定時間內(nèi)完成核對、清理工作，并與上級公司完成交接手續(xù)。
    6、黨建和精神文明建設得到進一步加強。
    一是扎實開展黨風“廉政警示教育月”、“3·10廉政警示日”、“檢企共建預防職務犯罪講座”等專題特色活動，深化了黨風廉政建設。
    二是深入開展“走進基層、走進一線、走進家庭”三走進活動。按照上級公司統(tǒng)一部署，制定了相應的活動方案，公司領導班子分別帶頭到基層供電所和施工現(xiàn)場以及基層單位進行走訪，通過召開座談會，慰問施工人員，個別家訪談話，征集職工意見，進一步了解基層真實情況，解決實際問題。
    三是認真做好國家電網(wǎng)品牌標識整改工作。規(guī)范使用國家電網(wǎng)公司vi手冊，統(tǒng)一策劃品牌建設活動，健全和完善公司品牌標識應用的動態(tài)管理機制，實現(xiàn)品牌標識長效管理。
    四是重視和加強群團組織工作，增強黨組織凝聚力。深入推進工會標準化創(chuàng)建工作，大力實施送溫暖工程。持續(xù)深入開展標準化班組創(chuàng)建工作，將主業(yè)班組創(chuàng)建工作經(jīng)驗向多經(jīng)班組、供電所班組延伸。開展了“結對創(chuàng)先”、“我為企業(yè)發(fā)展獻一計”、“十佳先進典型”選樹、“唱紅歌、迎黨慶”等專題活動。啟動“讀黨史、憶崢嶸、明責任”讀書節(jié)活動，組織廣大黨員干部閱讀《中國x歷史》、《黨的歷史知識》等黨史圖書，發(fā)放《電力員工不可缺少的18種精神》、《責任勝于能力》等三本好書，征集學習心得體會文章和身邊的*員征文，選派人員參與市公司組織的“身邊*員”演講比賽，取得第一名好成績。五是深化文明創(chuàng)建活動，公司通過市文明委文明行業(yè)檢查，13個供電所被縣政府表彰為文明單位，公司黨委中心組被鹽城市委表彰為“xx市先進基層黨委中心組”，團委被省公司表彰為“五四紅旗團委”。
    1、是安全管理薄弱環(huán)節(jié)仍然存在。安全基礎不夠牢固。外力破壞、電力線路保護區(qū)內(nèi)違章建筑、通道內(nèi)樹木碰線等事故，給公司電網(wǎng)安全運行帶來嚴重的威脅，電力設施保護工作任重而道遠；習慣性違章屢禁不止，安全生產(chǎn)總體形勢不容樂觀。
    2、是營銷管理還存在急需改進的地方。公司在“親情服務、特色服務”等方面與廣大客戶的需求存在著差距，全員營銷、服務意識不夠強烈，“一口對外”、“內(nèi)轉外不轉”、“首問負責制”的工作機制亟待提高。農(nóng)電標準化建設進度滯后，特別是隨著農(nóng)電專業(yè)化進程的推進，我們在精細化、規(guī)范化管理方面仍存在著較大的差距。
    3、是由于國網(wǎng)、省公司物資招標配送緩慢、政處工作困難，同時由于地方政府規(guī)劃不斷調(diào)整，使電網(wǎng)建設工程節(jié)點難以掌控，給電網(wǎng)建設帶來了不穩(wěn)定因素。
    4、是同業(yè)對標、進位爭先工作任務緊迫。通過同業(yè)對標指標分析，顯示公司在與先進單位相比，許多方面還有較大的差距，公司的一些技術、經(jīng)濟指標要達到進位爭先標準，還有許多工作要做。
    5、是人員素質(zhì)有待進一步提高。與建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的要求相比，隊伍整體素質(zhì)還有差距，尤其是干部隊伍在思想觀念、工作作風和執(zhí)行力等方面都亟待改進與加強。
    市供電公司年度工作總結篇二
    20xx年,我公司在市公司的正確領導下，按照年初制訂的工作思路，大力實施服務“三農(nóng)”發(fā)展戰(zhàn)略，各項工作取得長足進展?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下:。
    安全生產(chǎn)目標完成情況。截至10月份，未發(fā)生輕傷及以上事故、未發(fā)生設備事故、火災事故和交通安全事故；未發(fā)生人員操作事故、大面積停電事故。實現(xiàn)連續(xù)安全運行843天。累計電壓合格率98.261%；累計供電可靠率99.833%。
    營銷指標完成情況。（數(shù)據(jù)統(tǒng)計至10月份）。
    1、供電量累計完成5612.13萬千瓦時,完成年計劃6349萬千瓦時的88.39%。
    2、售電量累計完成4752.41萬千瓦時，完成年計劃5335萬千瓦時的89.08%。
    3、售電均價累計完成551.36元/千千瓦時,比市公司計劃553.69元/千千瓦時低2.33元/千千瓦時。
    4、線損率累計完成15.32%,比年計劃15.97%下降0.65%。
    5、應收電費共計2845.02萬元，截止11月6日,已收回電費2841.31萬元,欠電費3.72萬元,回收率達到99.86%。
    6、合理增收完成7.50萬元,其中:違約電費1.26萬元,補收電費6.24元，完成年計劃40萬元的18.75%。
    財務指標完成情況。
    1、資金余額：考核目標為20萬元，每月均完成了考核目標。
    2、成本費用執(zhí)行情況：1-10月份以來，固定成本累計完成283.88萬元增長15.47%，完成預算數(shù)242.61萬元的117.02%。
    3、工資情況：截止10月份累計發(fā)生工資額415.65萬元，市公司撥工資基數(shù)150.3萬元，市公司撥獎金265.41萬元，工資沒有節(jié)余。多經(jīng)公司分流工資達一百多萬元。
    一強內(nèi)部安全稽查力度，大力進行安全反違章。公司采取定期檢查和不定期稽查的方式，加強施工現(xiàn)場的安全稽查。截至10月，公司共進行安全稽查？次，開出安全罰單11份，處罰違章人員？人次，累計處罰金額4950元。
    二強外部漁塘安全用電整治力度，避免客戶觸電死亡事故發(fā)生。漁塘安全用電整治由政府牽頭，村委會協(xié)調(diào)，安監(jiān)局、公安司法部門配合實施。各方人員通力協(xié)作，對存在安全隱患的1326戶下達《安全整改通知書》，目前整改近200戶。今年到目前為止，梁子湖供區(qū)未發(fā)生由于用電發(fā)生的觸電死亡事故。
    三強線路樹障清理力度，不斷提高電網(wǎng)供電可靠性。經(jīng)與區(qū)政府協(xié)商，對全區(qū)中低壓線路及臺區(qū)樹障進行了全面清理。特別是對樹障嚴重的涂鎮(zhèn)供電所，清理樹障近萬棵，使該所10kv線路通道基本打通。
    公司20xx年配網(wǎng)項目計劃9個，總投資185.57萬元，目前已完成6個工程施工，完成工程投資155.30萬元。
    公司災后恢復工程計劃14個，總投資101.32萬元，目前，已完成所有工程施工任務和工程結算。
    公司大修項目計劃6個，費用為86萬元，目前已完成變電站綜合整治、信息系統(tǒng)維護、10kv標準化線路建設、標準化臺區(qū)建設等。
    配合完成110kv東溝變電站施工，變電站投運在望?？蛻舴樟鹤雍种行母慕ㄑb修接近尾聲，即將投入使用。沼山標準變電站建設正在實施，有望十二月底完成。
    一是完善營銷體系建設，構建營銷管理新模式。4月份，公司全面推行抄表、收費、維護“三分開”。9月份，公司進一步推出供電所與農(nóng)電部分離，促進三新公司工作順利開展。通過“三分開”和中低壓分離，有效堵塞了管理漏洞，確保了分線線損的真實性。供電所電費回收按每月15日交納40%、20日交納70%、25日交納100%，有效規(guī)避了電費回收風險，確保了電費回收逐月完成。
    二是積極開展高損臺區(qū)、竊電重災區(qū)改造，不斷加強線損管理。到目前為止，公司完成高損臺區(qū)改造19個，更換電能表1700余只；完成8個竊電重災區(qū)改造，共改造1871戶。通過改造，這些臺區(qū)的線損指標都控制在10%以下，改造取得了很好的效果。
    三是強化過程管理，大力開展營銷工作質(zhì)量考核。年初，公司組織員工認真學習《鄂州公司營銷工作質(zhì)量記分制考核辦法》，并結合營銷工作質(zhì)量程序化考核活動實施方案，強化過程管理，認真開展考核。通過努力，公司營銷工作質(zhì)量顯著提高。
    四是鞏固周邊用電整治成果，防止違章用電再反彈。為了有效鞏固周邊用電成果，公司一方面對全部安裝卡表進行了檢查，確?？ū碚＿\行；另一方面堅持每月10天抄一次表，確保線損穩(wěn)中有降。
    公司按照基層支部政治生活制度的要求，堅持“三會一課”制度；結合“講黨性、重品行、作表率”、“人人講誠信”、“解放思想大討論”等活動的開展，開展好黨內(nèi)主題實踐活動；不斷加強黨員干部理論學習；認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格貫徹執(zhí)行黨風廉政建設，堅持抓好“四好班子”建設；健全行風建設體制，加大優(yōu)質(zhì)服務和行風復評的力度，努力提高優(yōu)質(zhì)服務水平，認真處理來信來訪和95598投訴，黨風廉政建設及行風建設管理水平得到提升。
    公司工會認真貫徹《工會法》和《勞動法》，履行維護職能，推進民主管理；圍繞企業(yè)中心工作，大力開展崗位培訓活動，深入開展職工經(jīng)濟技術創(chuàng)新，積極開展送溫暖獻愛心，努力豐富職工的文娛生活，維護職工的合法權益，保證了職工隊伍的穩(wěn)定。
    1、成本壓力很大。今年以來，省市公司對今年的經(jīng)營指標都進行了調(diào)整，我公司成本費用預算較年初減少11.2萬元，各項費用指標的壓縮，給我們的管理帶來了很大的壓力。
    2、營銷指標壓力很大。由于受次貸金融危機及關停磚廠等因素影響，20xx年，公司的售電量將出現(xiàn)付增漲；隨著電量的大幅減少，完成線損指標任務難度很大。
    3、結構性缺員嚴重。隨著專業(yè)化管理的深入，公司結構性缺員問題日漸突顯。
    20xx年總體思路：以黨的十七大精神為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，結合公司實際，堅持安全生產(chǎn)和電力營銷兩手抓，企業(yè)經(jīng)營和黨建工作兩手硬，經(jīng)濟效益和社會效益兩相益，做好做優(yōu)企業(yè)，為地方經(jīng)濟發(fā)展作貢獻。
    1、加強安全生產(chǎn)基礎管理培訓力度，提高各級安全生產(chǎn)人員的業(yè)務素質(zhì)和安全意識。
    2、加強生產(chǎn)計劃管理，確保生產(chǎn)任務按期完成。
    3、加強中低壓線路的維護和處缺工作，提高供電可靠性。
    4、通過農(nóng)網(wǎng)完善化改造工程、“三標”建設、大修技改、20xx年配網(wǎng)工程等，提高設備健康水平。
    5、加大安全生產(chǎn)的現(xiàn)場稽查和處理力度，杜絕違章發(fā)生。
    6、加強安全生產(chǎn)基礎管理，完善基礎資料及各類報表、臺賬。
    以營銷管理全面精細化為主線，抓基礎管理，提升營銷工作質(zhì)量；抓線效考核，提升基層工作效率；抓營銷安全，提升營銷抗風險能力，抓客戶服務，提升客戶滿意度，抓業(yè)務學習，促進營銷管理水平上臺階，努力做好以下幾件事：
    1、進一步推進精細化管理，臺區(qū)精細化達標率100%。
    2、抓好客戶服務分中心管理，推進“四優(yōu)三好”創(chuàng)建。
    3、完善營銷指標考核制度，全面執(zhí)行重獎重罰。
    4、嚴格執(zhí)行營銷質(zhì)量動態(tài)考核，提升營銷工作質(zhì)量。
    5、強化營銷內(nèi)部稽查管理，對竊電重災區(qū)實施專項整治。
    6、鞏固竊電重災區(qū)改造成果，加大高損臺區(qū)改造力度。
    7、對魚塘用電戶計量裝置進行改造。
    1、抓好支部創(chuàng)建工作。
    2、抓好黨風廉政及行風建設。
    3、抓好效能監(jiān)察工作。
    4、抓好黨內(nèi)主題實踐活動。
    5、抓好文明單位創(chuàng)建工作。
    6、抓好“四好班子”建設工作。
    7、抓好新聞宣傳工作。
    1、進一步完善廠務公開工作，使廠務公開工作真正成為推進民主管理和黨風廉政建設的有效途徑。
    2、加大班組建設管理力度，對照一流班組考核標準和上級要求，加強班組基礎資料的整理，防止一流班組滑坡。
    3、提高工會各項工作的管理，要加強工會信息報道，完成工會宣傳稿件上稿和工會理論調(diào)研課題任務。
    4、繼續(xù)開展好職工食堂競賽工作。
    5、加強職工之家建設工作。
    6、繼續(xù)開展好送溫暖和扶貧幫困工作，關心公司弱勢群眾，千方百計為困難職工解決工作和生活中的實際困難。
    7、組織開展好各項文體活動，除積極參與市公司工會組織的各項文體活動外，并適時組織職工參加有益身心健康的文體活動，以此豐富職工的文化生活。
    1、加強預算考核，嚴格執(zhí)行財務預算工作。
    2、加強財務分析，科學、有效地調(diào)劑資源，形成合理的經(jīng)濟資源結構，使其得到充分合理的利用。
    3、及時清理工程項目資金，完成一個工程項目后必須按規(guī)定全部收回改造資金，堅決杜絕收入跑、冒、滴、漏，保證“顆粒歸倉”。
    20xx年只剩下一個多月的時間了，我公司將克服困難，緊緊依靠和團結廣大職工干部，力爭圓滿完成公司各項工作任務。并圍繞制訂工作思路，為20xx年各項工作做好準備。
    市供電公司年度工作總結篇三
    今天，公司召開年度行政工作報告，主要是回顧總結過去一年來的工作，分析面臨的形勢和任務，明確新一年的主要目標和重點工作，動員公司系統(tǒng)廣大干部職工，認清形勢、堅定信心，搶抓機遇、克難求進，加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，努力推動公司實現(xiàn)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)在，我將公司這一年的工作進行報告：
    20xx年對于我公司而言，是個極不尋常、極不平凡的一年，在省、市公司和縣委、縣政府的堅強領導下，公司全面加強執(zhí)行力建設，深入推進集約化發(fā)展、精益化管理和標準化建設，公司發(fā)展取得新的業(yè)績。全年完成供電量xx億千瓦時、售電量xx億千瓦時，同比分別增長xx%、xx%，增幅列全省第4位；全口徑線損率xx%，同比下降0.07個百分點；地區(qū)用電最高負荷xx萬千瓦、最大日供電量xx萬千瓦時，均創(chuàng)歷史新高。
    在全體員工的共同努力下，去年我公司首次榮獲“國家電網(wǎng)公司20xx-20xx年文明單位”稱號，喜獲“全國五一勞動獎狀”，連續(xù)第五次榮獲“全國用戶滿意企業(yè)”稱號；公司團委榮獲xx電網(wǎng)公司“五四紅旗團委”稱號；公司被省公司表彰為20xx年度“安全生產(chǎn)先進單位”。
    （一）安全生產(chǎn)大局保持穩(wěn)定。
    認真學習宣貫國網(wǎng)新頒《安規(guī)》，重新修訂“兩票”填寫及執(zhí)行規(guī)定。落實“大安全”要求，農(nóng)電、信息、電力設施保護、治安、消防、保衛(wèi)以及交通安全管理工作得到加強。截至12月31日，公司安全生產(chǎn)無事故記錄達到2463天，實現(xiàn)了第六個“安全年”的奮斗目標。
    （二）電網(wǎng)建設取得顯著成績。
    全年完成電網(wǎng)基建和技改投資xx億元，新增35千伏及以上輸電線路723.2公里、變電容量245.25萬千伏安。220千伏xx開關站工程被國網(wǎng)公司授予“20xx年度輸變電優(yōu)質(zhì)工程”。完成了1.87億元的年度新農(nóng)村電氣化建設任務，建成電氣化縣2個、電氣化鎮(zhèn)11個、電氣化村202個。
    （三）人財物集約化管理和信息化建設明顯加快。
    推進生產(chǎn)組織機構扁平化，“一部四中心”順利實施到位，檢修分公司正式掛牌運作。大力推進群眾性技術創(chuàng)新活動，“變電所門鎖集中控制管理系統(tǒng)”等一批技術創(chuàng)新項目，加快信息化建設步伐，有效實施信息安全工程，信息系統(tǒng)實用化進程進一步加快，公司在省公司信息專業(yè)技能競賽中獲得團體第一名的好成績。
    （四）營銷服務工作更加精細規(guī)范。
    開展臨時用電、超容用電等專項稽查，進一步促進行為規(guī)范。加強政策宣傳，強化電費核算，順利完成了電價調(diào)整工作。建立電費回收風險預警機制，電費回收實現(xiàn)“雙結零”。成功開通電信、移動代收電費業(yè)務，加大對銀行等代收網(wǎng)點的監(jiān)督力度，有效遏制了各類拒收現(xiàn)象。
    （五）生產(chǎn)經(jīng)營工作取得新成效。
    堅持“勤儉辦企”方針，深入開展“三節(jié)約”活動，大力實施增供擴銷和降損增效工程。建立反竊電聯(lián)動機制，加大違約用電稽查力度，挽回損失近aa萬元。常態(tài)開展同業(yè)對標，全面推進標準化建設，初步建立了覆蓋公司各項業(yè)務領域的標準體系。
    （六）規(guī)范管理工作得到加強。
    加強企業(yè)法律風險防范和預控，組織開展模擬法庭競賽活動，編發(fā)了《觸電人身損害案件風險防范與實務應對指南》。制訂下發(fā)《信訪穩(wěn)定突發(fā)事件應急預案》，組織開展“金橋行動”，完善重要信訪檔案，歷史遺留問題基本見底，信訪總量同比略有下降。建立廢舊物資處理月報制度，歸集處置工作更加規(guī)范透明?！缎⌒突ㄑb飾裝修工程管理》項目被省公司授予“20xx年度效能監(jiān)察項目優(yōu)秀成果二等獎”。
    （七）和諧企業(yè)建設取得積極成果。
    落實員工學歷、職稱和技能三方面提升措施，公司人才當量密度指標穩(wěn)步提高。堅持“三公”原則，嚴格執(zhí)行企業(yè)“三重一大”民主決策程序，保障職工的知情權和參與權。大力開展和諧勞動關系企業(yè)創(chuàng)建活動，成立困難職工幫扶中心，公司榮獲“鹽城市勞動保障誠信示范企業(yè)”稱號，公司工會被表彰為全省電力系統(tǒng)“職工之家建設先進單位”。
    （八）企業(yè)黨建和精神文明建設進一步加強。
    繼續(xù)推進“四好”領導班子建設，實施領導班子和干部隊伍考核常態(tài)化管理，干部隊伍作風建設和能力建設進一步得到加強。積極爭創(chuàng)“電網(wǎng)先鋒黨支部”，廣泛開展“結對創(chuàng)先”活動，逐步實行農(nóng)電黨建與主業(yè)黨建一體化管理。建立完善“三化三有”懲防體系，加強內(nèi)控機制建設，推進了源頭防腐。大力宣貫國網(wǎng)核心價值觀，推進企業(yè)文化“四統(tǒng)一”，“國家電網(wǎng)”品牌標識得到深入推廣。
    過去的一年是公司上下積極應對金融危機，加快推進“兩個轉變”，全力以赴保增長的重要一年，也是公司發(fā)展再上新臺階的一年。在公司系統(tǒng)全體干部職工的共同努力下，我們順利完成了六屆三次職代會上確定的各項奮斗目標。在此，我代表公司領導班子，向全體干部職工、離退休老同志，以及所有關心支持公司工作的職工家屬表示衷心的感謝！向全市各級領導、社會各界致以崇高的敬意！
    20xx年是全面完成“xx”規(guī)劃任務，為“xx”發(fā)展打好基礎的關鍵年。公司既面臨著適應調(diào)整、改革創(chuàng)新的新形勢和新任務，又面臨著加快發(fā)展、乘勢而上的新機遇和新環(huán)境。
    一方面，國網(wǎng)和省公司今年全面確立了以建設智能電網(wǎng)為主線，以推進“三集五大”工作為重點，以“三個建設”為保證，全面推進“兩個轉變”，建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標。作為網(wǎng)省公司的一份子，我們要積極順應這種變革和調(diào)整，加強對“三集五大”等新理念、新要求的學習和研讀，切實增強“公轉”意識和大局意識，主動將鹽城公司的發(fā)展融入到國網(wǎng)和省公司的發(fā)展大局中，積極推動管理創(chuàng)新和流程再造，在解放思想中統(tǒng)一思想，在深化轉變中促進發(fā)展，努力搶占發(fā)展先機，贏得發(fā)展的主動權。
    另一方面，實施沿海發(fā)展戰(zhàn)略給鹽城電網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)造了新機遇。我們要以建設堅強智能電網(wǎng)為主線，加強對風能、光伏能負荷特性的研究，努力提高電網(wǎng)對清潔能源的吸納能力。堅持主動作為、超前介入，整合公司內(nèi)外資源，統(tǒng)籌抓好市域主干網(wǎng)和縣城中低壓配電網(wǎng)的規(guī)劃建設工作，全面提高電網(wǎng)的安全運行水平和供電保障能力。
    此外，鞏固經(jīng)濟回升向好對電力生產(chǎn)要素配置提出了新要求。我們要科學研判經(jīng)濟發(fā)展走勢，做好電力供需平衡預測分析工作，認真執(zhí)行xx電網(wǎng)年度運行方式，采取有針對性的管理策略，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行、電力可靠有效供應，全力滿足經(jīng)濟社會發(fā)展需求。
    當前及今后一段時期，正處于收官“xx”和開啟“xx”的重要戰(zhàn)略節(jié)點上，公司系統(tǒng)要認真貫徹上級的決策部署，全面確立“三步走”的工作思路，力爭通過三到五年的努力，將員工隊伍打造成為“守誠信、重責任”的優(yōu)秀團隊，將公司建設成為“講政治、負責任，強管理、重服務，求創(chuàng)新、作表率”的優(yōu)秀企業(yè)。第一步，20xx年重抓體系建設，強化責任，促進公司發(fā)展基礎更加穩(wěn)固；第二步，20xx年重抓規(guī)范執(zhí)行，突出績效，實現(xiàn)公司效率效益同步提升；第三步，20xx-20xx年重抓品質(zhì)內(nèi)涵，培育文化，建成“誠信責任”企業(yè)團隊。
    20xx年公司工作的總體要求是：堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領公司各項工作，切實增強“公轉”意識和大局意識，主動融入省公司和市委市政府的發(fā)展大局，適應調(diào)整轉變，提升執(zhí)行效能；堅持將安全穩(wěn)定視為企業(yè)前進的“兩個輪子”，建立嚴明高效的安全管控體系和“三化三有”的特色懲防體系，著力營造安全發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、和諧發(fā)展的企業(yè)環(huán)境；堅持以建設堅強智能電網(wǎng)為主線，緊跟沿海開發(fā)、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，重抓“兩頭”，統(tǒng)籌兼顧，進一步推進電網(wǎng)發(fā)展方式轉變；堅持以推進“三集五大”工作為重點，著力推進規(guī)范管理、依法經(jīng)營、從嚴治企，向管理要效益，加快公司發(fā)展方式轉變；堅持以服務為先，暢通內(nèi)部服務流程，優(yōu)化供電服務環(huán)境，促進經(jīng)濟提速增效，助力社會和諧發(fā)展；堅持以黨政協(xié)作機制、企業(yè)文化“三大工程”、績效管理體系為載體，著力推進黨的建設、企業(yè)文化建設和隊伍建設，提升公司的凝聚力、執(zhí)行力和軟實力。努力推動專業(yè)工作創(chuàng)特色、企業(yè)發(fā)展上水平、精益管理出成效，力爭部分專業(yè)實現(xiàn)同行領先、整體工作進位爭先。
    （一）落實管控措施，確保電力安全可靠供應。
    一是加強安全管控標準體系建設。二是加強安全風險管理。三是強化安全應急管理。四是統(tǒng)籌抓好“大安全”工作。
    （二）搶抓發(fā)展先機，全面提升各級電網(wǎng)發(fā)展能力。
    一是提升電網(wǎng)規(guī)劃的前瞻性與科學性。二是全力加快年度在建工程進度。三是加強基建工程管理。
    （三）適應變革調(diào)整，進一步加快公司集約化發(fā)展進程。
    一是進一步推進人力資源管理集約化。二是進一步推進財務管理集約化。三是進一步推進生產(chǎn)組織集約化。四是進一步推進物資管理集約化。五是進一步推進企業(yè)信息化進程。
    （四）推進標準化建設，加快形成制度管人、流程管事的新格局。
    一是建立責任清晰、考核得力的責任體系和管理流程。二是抓好績效管理體系的建設和運行工作。三是持續(xù)推進同業(yè)對標工作。
    （五）加強創(chuàng)新實踐，持續(xù)提升生產(chǎn)管理專業(yè)化水平。
    一是加強生產(chǎn)專業(yè)化管理。二是扎實開展“配網(wǎng)管理年”活動。
    （六）加強經(jīng)營管理，著力提升經(jīng)營管理精益化水平。
    一是推進營銷精益化管理。二是推進農(nóng)電標準化建設。三是依法合規(guī)做好集體資產(chǎn)管理工作。
    （七）創(chuàng)新服務機制，彰顯“國家電網(wǎng)”品牌的美譽度和影響力。
    （八）加強內(nèi)控機制和陽光管理，確保企業(yè)健康和諧發(fā)展。
    一是完善法律內(nèi)控機制。二是完善財務審計內(nèi)控機制。三是完善效能監(jiān)察機制。四是規(guī)范用工管理機制。五是繼續(xù)推行陽光工程。
    （九）大力加強“三個建設”，合力提升企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力和軟實力。
    一是切實加強黨的建設。二是加快建設優(yōu)秀企業(yè)文化。三是大力加強隊伍建設。四是深入推進黨風廉政建設。五是深入推進精神文明建設。六是進一步加強群團工作。
    （十）以人為本，全力打造“誠信責任”企業(yè)團隊。
    一是要增強公轉執(zhí)行意識。二是要增強服務發(fā)展意識。三是要增強誠信責任意識。四是要增強創(chuàng)新奉獻意識。
    同志們，展望新的一年，公司改革發(fā)展的任務依然十分繁重。讓我們進一步解放思想，認清形勢，適應調(diào)整，促進轉變，切實增強四種意識，緊緊圍繞公司年度總體要求和工作部署，統(tǒng)籌兼顧，把握大局，銳意進取，拼搏爭先，確保高質(zhì)量地完成年度各項目標任務，為加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，推動xx經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻！
    市供電公司年度工作總結篇四
    今年以來，公司在縣委縣政府的堅強領導下，始終堅持將自身發(fā)展融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局，繼續(xù)保持外部和諧、內(nèi)部穩(wěn)定的良好局面?，F(xiàn)將公司2019年工作總結匯報如下：
    2019年我縣全社會供電量完成154062萬千瓦時，同比增長20.96%;供電量完成152830萬千瓦時，同比增長20.07%;售電量完成142482萬千瓦時，同比增長21.72%。
    全年累計業(yè)擴申請容量54.1746萬千伏安，同比增加19.25%;完成報裝容量41.5242萬千伏安，同比增加14.98%。
    工業(yè)用戶全年累計業(yè)擴申請容量23.5489萬千伏安，同比增加21.28%;完成報裝容量18.7207萬千伏安，同比增加56.43%。
    全年共實現(xiàn)售電收入99674萬元，同比增長20.17%。
    公司把加強電網(wǎng)建設作為公司發(fā)展的重中之重，大力開展主、配網(wǎng)建設管理。
    一是110kv梅花變輸變電工程于9月13日順利啟動投運;110kv戚莊-大樓輸變電工程、110kv戚莊-孫園輸變電工程、110kv農(nóng)場輸變電工程已進入工程建設后期，計劃1月中旬啟動投運。
    二是截止12月底，公司全面完成縣委縣政府下達的部門級為民辦實事項目，共新建及改造10(20)千伏線路11.9公里、電纜5.2公里、環(huán)網(wǎng)柜4臺、箱變4臺、配變270臺;維修10(20)千伏配電線路276公里、柱開169臺。
    三是高效建設農(nóng)配網(wǎng)項目，今年完成配網(wǎng)項目資金19325萬元，農(nóng)網(wǎng)項目資金8260萬元;有效改善了供電“卡脖子”、可靠性差等問題。
    四是25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)拉手供電工程已全部完成，大大提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)供電可靠性。
    五是在縣委縣政府統(tǒng)一領導各相關單位大力配合支持下周密開展了“全縣電力通道清理”專項工作，全縣共清理通道內(nèi)樹木3萬余棵。2019年配網(wǎng)故障跳閘同比下降了24.97%，為保證全縣安全可靠供電，服務地方經(jīng)濟發(fā)展打下了堅實基礎。
    六是務實開展公司穩(wěn)步推進了“配網(wǎng)品質(zhì)提升工程”。公司累計整改補充標識牌1795塊，桿號牌7213塊，警示牌181塊。加強單線圖、小區(qū)圖紙等基礎臺賬管理。為保證全縣安全可靠供電，穩(wěn)步推進配網(wǎng)基礎管理水平不斷提升打下了堅實基礎。
    七是110kv青陽輸變電工程、東變配套110kv線路等工程的規(guī)劃意見等項目前期手續(xù)的辦理工作順利完成，220kv瑤溝、110kv城頭輸變電工程項目前期手續(xù)辦理工作正在開展。
    一是完成南部新城、古徐大橋、長江路、開發(fā)區(qū)、濱湖度假村電力桿線等30余處涉及的重點桿線遷移工程。共投入資金萬元。
    二是著力做好重要政治、經(jīng)濟、文化活動的電力保障工作100余次。特別是今年7月省委羅書記來洪調(diào)研期間的重大保供電工作。
    三是傾情服務電力客戶，公司克服天氣寒冷、工期緊、任務重等種種困難于2019年12月31日順利完成阿特斯等4家光伏電站并網(wǎng)發(fā)電接入相關工作，較好地服務了企業(yè)的發(fā)展。
    四是公司承建的國家重點南水北調(diào)工程站接入工程于4月20日按期投產(chǎn)，保質(zhì)保量地完成國家重大戰(zhàn)略性工程。
    五是今年以來由公司領導班子帶隊，共走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府30余次，走訪企業(yè)40余次，有效解決問題36項，為企業(yè)創(chuàng)造良好的供用電環(huán)境，推動了企業(yè)健康快速發(fā)展。
    六是做好全縣保障性住房、康居示范村及遺留小區(qū)用電問題等民生工程供電服務工作。
    2019年公司將緊緊圍繞縣委縣政府的工作部署，以更加飽滿的精神狀態(tài)，更加務實的工作作風，努力做到基礎更牢固、流程更順暢、管理更精益、創(chuàng)新更高效，為我縣經(jīng)濟社會跨越發(fā)展提供堅強有力的電力保障。
    從2019年8月來到蘆塘村正式成為一名村官，不經(jīng)意間，已經(jīng)走過了一個年頭?；仡欉@一年來我的工作、學習和生活，感觸很多，也很深。今天依然記得初次走入蘆塘的情景，慢慢的我們由陌生到了解，到熟悉，再到現(xiàn)在的習慣，我已經(jīng)把自己當成了這里的一份子。在這一年里我學到了很多東西，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗，這些都離不開縣、鎮(zhèn)組織部門對我的嚴格要求，更離不開書記、同事們對我的指導和幫助。下面我就這一年來的工作經(jīng)歷做以下總結匯報。
    加強自身學習，提高理論水平。積極參加縣、鎮(zhèn)各部門開展的各項學習培訓活動，認真領會黨委、政府文件和會議精神。按時按量完成安徽干部教育在線學習任務，同時利用黨員遠程教育等平臺加強對各項政策、先進事跡的學習，提高自身的綜合素質(zhì)。參與開展黨的群眾路線教育實踐活動，制定集中。
    學習計劃。
    做好學習筆記。在村官小組活動中利用參觀、參與、交流學習、競賽等多種形式開展美好鄉(xiāng)村建設、黨的群眾路線教育、黨史黨情等各方面的集中學習。開展活動的同時做好大學生村官開展“五比五爭先”活動的經(jīng)驗交流。
    做好帶動學習，達到共同進步。積極傳達黨委、政府各項方針政策。利用遠程教育平臺、課本教學、宣傳牌等多種形式帶動黨員、干部的學習，提升基層組織的綜合素質(zhì)。
    理論學習很關鍵，實踐真知才能出成效。在經(jīng)過第一年的學習摸索后，村官生涯的第二年，更多是獨立去完成各項工作。在這里我要特別感謝我們的書記，這些工作經(jīng)驗的積累，離不開他在平時工作中的悉心指導。在工作中深入群眾，配合村班子做好各項日常工作。
    1、參與村兩委決議，協(xié)調(diào)基層組織建設，同時完善村“兩委”會議、村組干部會議、村民代表會議、黨員會議等制度和會議記錄，規(guī)范村議事程序等。
    2、完善黨建示范點的建設工作。在這兩年里，根據(jù)縣、鎮(zhèn)黨委和村黨總支的要求，完善村黨建各方面材料的收集整理，積極做好黨建示范點的創(chuàng)建工作。
    3、積極參與村莊環(huán)境整治以及美好鄉(xiāng)村建設。參與村莊環(huán)境整治工作，多次下村開展垃圾的清理。在環(huán)境大檢查中，與村兩委成員一起包片分工，劃分責任區(qū)。全程參與蘆塘村美好鄉(xiāng)村建設工作，配合領導做好“三線四邊”的綜合整治，協(xié)助文書完成s230省道沿線田、地的丈量、租賃等等。全程監(jiān)督村級各項工程建設進度并作材料留存，按時完成領導下發(fā)的各項任務。
    4、推廣普及新型農(nóng)村合作醫(yī)療。大力宣傳解讀合作醫(yī)療的政策，配合村信息員收費登記，按時完成任務指標。
    調(diào)研報告。
    交流總結等材料，實時更新我村網(wǎng)絡信息。整理各項工作所需軟件資料以及上報相關工作的信息。
    6、關注民生，與書記一起下隊調(diào)解村民糾紛，做好助手，解決村民的難題;做好村民的代辦員工作，為村民解釋一些辦事程序及農(nóng)村相關政策;協(xié)助文書做好經(jīng)濟普查工作;為村民開具各類證明材料，申請等等。這些不僅拉近了與村民間的距離，更為接下來的農(nóng)村工作打下群眾基礎。
    7、負責全村離任村干部的統(tǒng)計和補助申報工作。根據(jù)縣委組織部文件要求，做好全村離任村干部的各類信息統(tǒng)計、申報工作。針對部分年老，不能自己完成申報的老干部，采取面對面代辦的方式代為辦理。第一批成功申報44人，目前村年滿60周歲領取補助的老干部有23人。整個申報工作的辦理不僅解決了他們的困難，同時也為群眾路線的開展收集到很多寶貴意見，鍛煉了自己獨立開展工作的能力。
    8、做好蘆塘村“兩委”的換屆選舉工作。利用自身優(yōu)勢，全身心投入到換屆選舉工作中，制作換屆選舉所需報表、文件以及各種數(shù)據(jù)錄入，立案建檔，掌握選舉工作的規(guī)范操作程序，做好公告公示材料。配合鎮(zhèn)、村領導做好換屆選舉各項工作，推動蘆塘村換屆選舉工作的順利進行。
    在這一年中，成長與進步是明顯的，但是不足依然存在。例如工作經(jīng)驗的欠缺，工作過程中會出現(xiàn)浮躁的情緒，工作中的靈活應變能力不足，處理復雜問題時考慮不全面等等。但是我相信基層工作是一個積累與沉淀的過程，隨著學習的積累、實踐的開展，這些問題都會慢慢迎刃而解。
    在7月22日蘆塘村黨總支換屆選舉大會上，能夠成功當選為蘆塘村黨總支副書記，這些都是組織和領導對我工作的認可，也是黨員們對我的信任，更是對我個人的激勵。在今后的工作，我唯有更加努力，克服缺點，務實進取，才不會辜負這份沉甸甸的信任。最后我再次宣讀大學生村官的誓言：牢記歷史使命，熱愛基層，扎根基層。用勤勞和汗水，以智慧和學識，讓村民發(fā)展，讓農(nóng)民受益，讓青春無悔。
    市供電公司年度工作總結篇五
    一、會議目的：
    1、讓全體員工了解公司過往一年所取得的成績；
    2、表彰優(yōu)秀團隊和個人；
    3、讓全體員工了解未來一年公司的發(fā)展目標及重要措施，及個人前景。
    二、會議參與者：公司全體人員。
    三、會議主持人：行政部/總經(jīng)辦的負責人。
    四、會議地點：公司會議室，或其他。
    五、會議時長：約3小時。
    六、會前準備：
    2、根據(jù)會議文件整理為生動形象的演說稿，用ppt的演講及演示；
    3、根據(jù)需要準備相應節(jié)點的音樂以渲染氣氛；
    4、視乎需要準備橫幅或其他現(xiàn)場布置，準備音響和相機的配合現(xiàn)場效果，、獎狀、獎品等等。
    七、會議議程。
    (一)(二)主持人邀請總經(jīng)理發(fā)言主持人公布工作總結。
    1、公司過往一年的重要成績，重大舉措（用數(shù)字說明問題）；
    2、過往一年對公司作出重要貢獻的個人或團隊，予以表彰和獎勵，并發(fā)表個人感言；
    1、來年全公司的工作目標及細化項目；
    2、宣布重要任務及責任人，將在春茗時間簽訂并公布“責任狀”；
    3、來年即將發(fā)生的變化及重要措施；
    4、各部門負責人根據(jù)公司發(fā)展方向宣布來年的計劃、措施，等等；
    市供電公司年度工作總結篇六
    20xx年在中心領導的悉心指導下，本窗口以“人民電業(yè)為人民”為宗旨，圍繞中心標準化建設的工作，堅持“以人為本”的工作理念，狠抓實干，開拓進取。以樹立良好的電力形象為已任，按照便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務宗旨，積極開展電力行政審批的各項工作，取得了優(yōu)異的成績，現(xiàn)總結如下：
    （一）服務熱情，便民利民。
    在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當做拓展供電公司行政審批及服務功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶，一切從方便服務對象出發(fā)，進行換位思考，全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務，高質(zhì)高效的完成每一項符合法律法規(guī)的項目審批工作。
    返引起不便，方便了辦事人員電力增容工作，同時也提高了本窗口的工作效率。
    （二）強化服務，不斷提高服務質(zhì)量。
    本窗口從當事人的利益出發(fā)，簡化辦事程序，努力給申請人提供更多的方便，保證了窗口的辦事效率和辦事質(zhì)量。嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為群眾服務。本窗口與相關業(yè)務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。全年共辦件581件，辦結581件。業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的服務形象。
    （三）以科學理論為指導，深化教育成果。
    一年來，我窗口以科學理論為指導，努力提高工作人員的事業(yè)心、責任感，為構建和諧社會做貢獻。在政務服務的工作崗位上，學習不能放松。繼續(xù)學習貫徹黨的十八大精神，進一步激發(fā)了我們工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，時刻有緊迫感，才能提高工作水準，提高個人素質(zhì)。
    學習中深刻體會到有好的作風，才能創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。在政務服務中心黨組的領導下，本窗口積極參加中心的各種活動和工作加強業(yè)務知識的學習，自身素質(zhì)和服務意識得到了進一步加強，理論和業(yè)務知識有了很大提高。在審批過程中，以“服務指南”為先導，以相關的法律、法規(guī)為依據(jù)，耐心、細致的解答群眾在審批程序上遇到的問題，高質(zhì)量的完成每一項審批業(yè)務。
    （四）切實加強“窗口”管理，努力樹立良好的服務形象。
    繼續(xù)加強對窗口人員的管理，切實轉變窗口工作人員作風，加強組織紀律性，有效監(jiān)督窗口工作人員依法行政、依規(guī)審批、遵守紀律、熱情服務、不斷提高辦事效率、著力改善服務形象。近年來，我公司深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司為目標，以服務新豐南科學發(fā)展示范區(qū)建設和人民群眾幸福之都建設為己任，堅持安全發(fā)展，確保生產(chǎn)穩(wěn)定；堅持科學發(fā)展，加快電網(wǎng)建設；堅持集約發(fā)展，加強經(jīng)營管理；堅持創(chuàng)新發(fā)展，增強企業(yè)活力；堅持和諧發(fā)展，提升服務品質(zhì)，各項工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，連年排名河北百強企業(yè)前十位。
    在今后的工作中我窗口將在中心和領導的決策和帶領下，繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取，圍繞新一年的中心工作思路和工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在下一年取得新的更大的成績，推動中心工作再取得更大發(fā)展。
    （一）針對新裝、增容辦電（單電源、雙電源）審批工作的不同風險點，規(guī)范工作流程，申請人在提出申請材料齊全即時受理，不齊全的一次性告知，不讓申請人跑重復路。完善各項制度，加強監(jiān)督，建立了崗位廉政風險點防范管理查找承諾體系；加強窗口工作人員的自律行為，增強窗口工作人員自我約束，自我防范，提升服務效能，隨時接受社會監(jiān)督和行政監(jiān)督。
    （二）在今后的工作中，本窗口將在中心和領導的決策帶領下，延伸服務，縮短窗口與企業(yè)之間的距離。同時繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取，圍繞新一年的中心工作思路和工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，推動中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
    市供電公司年度工作總結篇七
    根據(jù)上級供電公司__關于開展黨風廉政宣傳教育活動的通知要求，公司__結合公司實際，圍繞黨風廉政建設和反__工作要點，制定了詳細的活動方案，全方位的開展了黨風廉政宣傳教育月活動。活動以抓住重點對象，突出重點內(nèi)容，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，改進工作方法，在全公司內(nèi)掀起了一次以學習為主，讀書知法、警示教育、加強預防為主要內(nèi)容的黨風廉政教育宣傳月活動高潮，為我公司完成各項任務起到了很好的促進作用?，F(xiàn)將此次活動總結如下：
    今年是公司的黨風廉政宣教年，公司為把此次宣傳教育抓出實效，及時成立了黨風廉政教育宣傳活動領導小組，召開專題會議，研究部署宣傳教育活動，定于5月為公司黨風廉政宣傳教育月。下發(fā)了《__供電公司關于開展第六次黨風廉政宣傳教育月活動的意見》，對活動的開展進行了周密的安排，并明確了活動開展的具體要求，及時轉發(fā)至各基層單位、黨支部，明確要求各單位、黨支部按照意見要求認真組織貫徹，并將此項活動納入20__年黨風廉政建設責任目標考核內(nèi)容。
    我公司以“評聽看講贈”為主要內(nèi)容，以“七個一”活動為載體，即：贈一本書、辦一期宣傳專欄、講一堂廉政課、組織一次“檢企共建”走訪、組織一次知識答卷、寫一篇學習心得體會、組織一次“紅色革命教育”活動，自5月以來，組織開展了有公司特色和創(chuàng)新意義的宣傳教育活動：
    1、贈一本書?；顒釉缕陂g，給公司中層及以上干部贈送一本《預防職務犯罪法律讀本》，提高黨員干部對預防職務犯罪工作的認知感，使他們知法、懂法、守法。通過學習，達到讀書思廉、讀書崇廉、讀書養(yǎng)廉的目的，提升廣大黨員干部的政治素質(zhì)。
    2、辦一期宣傳專欄。公司以反腐倡廉和反商業(yè)賄賂為主題內(nèi)容，舉辦了一起宣傳欄?！吨袊伯a(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》;任常霞、劉玉儒的先進事跡;大貪官李真等的懺悔錄……正面教育與反面警示相結合，教育廣大黨員干部從中吸取教訓，堅定信念，反腐倡廉。
    3、講一堂廉政課。公司特邀請上級公司__書記__為公司中層干部講一堂廉政課，內(nèi)容緊密結合公司黨風廉政建設和反__工作實際，要求每名黨員干部要自律、自重、自醒、自警。
    4、進行一次“檢企共建”走訪。采取走出去、請進來的形式，與地方檢察機關和地方__保持及時溝通，搭建良性互動的工作平臺，為企業(yè)改革發(fā)展保駕護航。
    5、組織一次黨風廉政宣傳教育月活動知識答卷。問卷內(nèi)容涉及___在中__第七次會議上的講話、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《國有企業(yè)領導人廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等，通過此次答卷，加深了相關政策的了解，貼近實際的論述，使廣大黨員干部有了理論聯(lián)系實際的用武之地。
    6、寫一篇學習心得體會。公司要求中層及以上干部結合自己的工作實踐，結合領導干部作風建設及廉政警示教育，總結學習成果，總結工作經(jīng)驗，認真撰寫心得體會，以提高理論水平，加強對實際工作的指導。
    7、組織一次“紅色革命教育”活動。5月17日，__書記__帶領公司中層及以上干部赴革命老區(qū)韶山接受紅色教育，聆聽了革命歷史，重溫了入黨誓詞。通過此項教育，進一步激發(fā)了黨員領導干部的愛國主義斗志和工作熱情，決心珍惜美好今天，努力工作，不辜負為中國拋頭顱、灑熱血的革命先烈們。
    通過開展“第六次黨風廉政宣傳教育月”活動，廣大黨員干部增強了黨紀國法觀念，增強了樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀的自覺性，效果比較明顯。
    通過集中學習，廣大黨員干部認識到開展黨風廉政宣傳教育月活動的重要性，黨員領導干部主動帶頭、職工群眾廣泛參與，增強了教育的感染力、滲透力;宣傳教育力度大，警示效應作用強，取得了明顯的教育成效，有力地推動了公司黨風廉政建設工作的深入開展。
    為把本次黨風廉政宣傳教育月活動深入開展下去，完善了政務公開、財務公開等制度和考核辦法，對公司重大工程、重要事項、重大開支等都要及時做到公開、公正，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。并確定了以加強宣傳教育、推進政務公開、規(guī)范管理制度、強化監(jiān)督檢查四個方面為我局反__抓源頭工作的主要內(nèi)容。要求黨員干部既要以身作則、嚴格自律，又要敢抓敢管，認真負責，切實抓好職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設和反__工作。堅持“善待群眾、善解民意、善察民情”的精神，對群眾反映多的一些工作，立即檢查，切實維護人民群眾的切身利益，把黨風廉政建設落實到實處。
    但廉政宣傳教育絕非一朝一夕，做好黨風廉政建設工作，關健在公司基層，我們要結合工作實際長抓不懈，使企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范、領導和員工行為有章可循，把黨風廉政建設融入到經(jīng)營管理和企業(yè)文化之中，使公司更加有序、健康的發(fā)展。
    市供電公司年度工作總結篇八
    ____年，我負責____地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為____年劃了一個完美的句號。
    一、努力學習提高自身素質(zhì)。
    我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)知識的學習，以適應工作的需要。____年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統(tǒng)，認真學習mis專業(yè)知識，主動向mis培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對mis系統(tǒng)進一步進行研究和領悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
    我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費辦法以及有關規(guī)定的學習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎。
    二、真情服務確保電費回收。
    在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務?我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成“事業(yè)”來做。在對客戶服務中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。
    “只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。
    電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務。
    在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結零。
    “不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題?！边@是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。
    我以優(yōu)質(zhì)的服務和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿意為愿望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的“溫馨服務”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
    三、無私奉獻贏得贊譽。
    由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
    我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。
    在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務，為供電所的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。
    市供電公司年度工作總結篇九
    主變已投運。(2)冰災加固工程完成了10千伏葵山、法雨高壓配電線路建設，目前已收尾。(3)縣城北片區(qū)電纜入地工程已完成了分支電纜的敷設和分支箱的安裝工作。(4)經(jīng)一、二期農(nóng)網(wǎng)改造及其后來實施的“城網(wǎng)改造”、“完善西部地區(qū)農(nóng)網(wǎng)工程”、“中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程”和其它方式的改造，共完成“一戶一表”改造80576戶(全縣總農(nóng)戶數(shù)87813戶)，覆蓋率92%。
    (四)堅持廉潔自律的職業(yè)操守。
    今年1-9月，本公司班子、員工均未發(fā)生違規(guī)違法和嚴重違紀的問題。
    一是在干部任用方面。均按照干部選拔任用條例和南網(wǎng)、省網(wǎng)公司、××供電局及上級黨委的有關規(guī)定開展工作，沒有違反干部選拔任用程序的問題發(fā)生。二是在人員管理方面。沒有發(fā)生違反政治紀律、組織紀律和工作紀律的嚴重事件和影響政治穩(wěn)定的重大事件。
    三是在供電服務方面。沒有發(fā)生重大違諾現(xiàn)象，沒有客戶的重大投訴，沒有員工的重大埋怨，一般的.咨詢均給予了認真回復。
    四是在信訪維穩(wěn)方面。沒有發(fā)生被新聞媒體曝光并造成惡劣影響的事件。
    五是在廉潔從業(yè)方面。沒有發(fā)現(xiàn)以電謀私、被黨紀政紀處分的情況。
    六是在案件查辦方面。沒有黨風廉政方面的案件發(fā)生，沒有隱瞞不報的情況。
    二、存在問題和不足。
    (一)安全生產(chǎn)管理形勢嚴峻。在去年的安全性評價工作中，專家組提出的整改意見及歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，還需要進一步整改落實。
    (二)增供擴銷工作尚需努力。從上半年的情況看，盡管供電量和售電量沒有繼續(xù)下滑，但隨著金融危機的加深，供電負荷仍有銳減的勢頭，而新的用電負荷難以培育，電費回收的難度越來越大。
    三、下步工作及整改。
    針對存在的問題和不足，公司下步工作將從以下幾個方面加以完善和改進：
    一是以行業(yè)內(nèi)安全事故案例學習和“安全生產(chǎn)月”活動為契機，嚴格按照南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號令”和“一切事故都可以預防”的指導思想，抓好安全生產(chǎn)管理這條“生命線”，確保公司人身、電網(wǎng)、設備的安全和穩(wěn)定運行。
    二是積極做好xxxx年省網(wǎng)公司批準實施的農(nóng)網(wǎng)改造剩余部分工程，主動配合縣委、縣政府，整合項目資金，通過農(nóng)網(wǎng)改造途徑，支持新農(nóng)村建設，助推“866”工程的實施。
    三是主動配合縣委、縣政府的招商引資和工業(yè)建設，積極開拓電力市場，努力培育用電負荷，促進年售電量的穩(wěn)步增長。
    四是以兌現(xiàn)“十項服務”為主要內(nèi)容，建立健全更加嚴密的考核細則和獎懲辦法，進一步提升供電服務層次和服務水平。
    五是堅持依法經(jīng)營，重視成本控制，加強營銷抄核收業(yè)務和線損“四分”管理。
    市供電公司年度工作總結篇十
    今年以來，發(fā)改局窗口的全體工作人員，在政務服務中心領導的正確指導下，積極參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，通過認真學習，深刻認識到：作為常駐“中心”的工作人員，我們想問題、干工作、辦事情，要始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，自覺按共產(chǎn)黨員先進性標準嚴格要求，我們在工作中緊密結合實際，切實轉變了工作作風，增強服務意識，努力提高服務水平和辦事效率，使我們的工作取得了明顯成效。現(xiàn)將我們20xx年主要工作總結如下：
    我們積極貫徹區(qū)委的經(jīng)濟工作方針，從改革規(guī)范項目審批方式入手，不斷強化服務職能，積極轉變工作作風，按照“規(guī)范服務、方便群眾、自我約束、廉潔高效”的原則，對原來審批的各個環(huán)節(jié)進行了整合，精簡了審批環(huán)節(jié)。熱情的服務、便捷的`程序，受到了投資單位的一致好評。到目前為止，我局窗口共辦理備案事項137項，核準事項7項，審批事項12項。同時為了提高辦事效率，縮短辦結時間，將審批、核準類項目的辦理時限由規(guī)定的20個工作日縮短為3個工作日，將備案類項目辦理時限由規(guī)定的10個工作日縮短為即辦件。并堅持項目實行一事一議，材料齊全的，經(jīng)局主要領導同意后，即刻辦理，當時辦結。并實行“綠色通道”，在工作時間內(nèi)不能辦完的主動延長時間辦，包括利用節(jié)假日時間辦理。曾為xx區(qū)公安局東田莊派出所及岔河派出所等多家企、事業(yè)單位辦理過延時服務、預約服務等。我們始終保持簡便、快捷服務意識，只要符合產(chǎn)業(yè)政策，手續(xù)齊備，符合審批條件的，做到隨到隨批，一次辦結；資料不全的，一次講清兩次辦結；對于需上報上級主管部門審批的投資項目，主動幫助項目單位聯(lián)系相關部門，落實各項手續(xù)，積極幫助上報審批。并負責提供審批事項指南和項目實施方案格式文本。提高了辦事效率，樹立了發(fā)改局窗口的良好形象，受到了項目單位的一致好評和贊揚。同時本著快捷、便民、廉潔、高效的原則，做到急事急辦、特事特辦、難事巧辦，用足用活國家政策，協(xié)調(diào)解決項目建設難題，可變通的變通，能協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，該配合的配合。對確實存在困難的積極尋求上級支持，盡快解決企業(yè)建設難題。
    一是規(guī)范和整理20xx年度項目資料，卷宗遵循河北省行政許可案卷標準（試行）（冀法【2008】20號）按年限規(guī)范整理，裝訂成檔、妥善保存。
    二是不斷開展業(yè)務、法規(guī)的學習，以提高自身的思想、業(yè)務和法律素質(zhì)，提高工作效率。加強思想整頓學習，通過學習查找不足，通過深刻剖析，不斷整改提高。
    9月21日，市里召開“解放思想、搶抓機遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論動員大會，貫徹省委中心組學習會議精神，對全市大討論活動進行動員部署。省委常委、市委書記焦彥龍出席會議并講話。他強調(diào)，要進一步解放思想、奮發(fā)作為，搶抓京津冀協(xié)同發(fā)展機遇，奮力推動唐山經(jīng)濟轉型升級、再創(chuàng)輝煌，加快實現(xiàn)“三個努力建成”目標。全區(qū)開展組織學習了《焦彥龍在全市“解放思想、搶抓機遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動動員大會上的講話》的活動，我單位根據(jù)區(qū)里實踐活動，在12月中旬也廣泛開展了“崗位是陣地，我們怎么辦、怎么干”和“提質(zhì)提效、真心為民”的討論交流活動，每位成員認真貫徹落實會議精神，認真抄寫解放思想各項會議的記錄筆記，撰寫解放思想發(fā)言提綱和心得體會。
    12月9日，我市開展了投資項目在線審批監(jiān)管平臺培訓會議，國辦發(fā)【20xx】12號文首次對監(jiān)管平臺做出要求，國家層面高度重視，國務院督辦，省級強力推進。根據(jù)市里要求安排部署，12月11日，我區(qū)審改辦、政務服務中心、發(fā)改局組織召開了投資項目在線審批監(jiān)管平臺培訓會議，涉及到本部門的事項審核其目錄、流程，提出修改意見，編制辦事指南，疏理中介服務、技術服務事項。
    堅持區(qū)委、區(qū)政府的集體領導，維護區(qū)委、區(qū)政府的集體形象，堅持依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，確保政令暢通，認真完成好區(qū)委、區(qū)政府交辦的工作，全力維護社會穩(wěn)定，充分發(fā)揮發(fā)改局作為經(jīng)濟主管部門的綜合協(xié)調(diào)作用。
    雖然在20xx年我們的工作年取得了一定的成績，但按照區(qū)委、區(qū)政府，特別是行政服務中心領導的要求，還有很大差距，仍有許多需要繼續(xù)改善和提高的地方。一是存在小成即滿，安于現(xiàn)狀，不求有功，但求無過。二是貫徹落實“熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務”的要求還不夠自覺，個別時候還做不到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。三是堅持學習還不夠自覺。日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，學習的自覺性、主動性不強，忙于事務應酬，不愿擠出時間學，與本職業(yè)務聯(lián)系不緊的就不去學或者很少涉及，把握形勢、了解大局不深不透。綜合上述現(xiàn)象，按照新形勢和投資體制改革的要求，我們今后將有針對性的改善和提高服務質(zhì)量，在工作中以飽滿的工作熱情，認真敬業(yè)的工作態(tài)度，優(yōu)良的服務，取信于民，繼續(xù)堅持做好工作日記，做到各項工作均有記錄，定期總結經(jīng)驗、查找不足，以便更好地完成各項工作，為20xx年工作打下堅實基礎。
    市供電公司年度工作總結篇十一
    貴州金彩盤州電子商務有限責任公司于2016年1月7日正式成立，注冊資本金4900萬元，是貴州盤州旅游文化投資有限責任公司全資下屬子公司。2017年在公司的正確領導下，貴州金彩盤州旅游電子商務有限責任公司緊緊圍繞總公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標和工作任務，積極開展各項工作，目前各項工作正在有序進行，現(xiàn)將2017年工作總結及2018年工作計劃報告如下：
    一、重點工作。
    為努力加強部門工作規(guī)范性、計劃性、針對性和前瞻性，有效地確保各項工作落到實處，貴州金彩盤州旅游電子商務有限責任公司工作做到了有安排、有計劃、有調(diào)整、有落實、有總結，工作不留死角，切實保障工作有序化開展。
    （一）單位概述。
    公司現(xiàn)有人員11人，其中執(zhí)行董事兼總經(jīng)理1人，副總2人（其中1人借調(diào)總公司），工作人員7人，實習人員1人，公司主要依托“盤州旅物”地理標識，負責線上盤州特產(chǎn)銷售以及線下特產(chǎn)店鋪打造，2017年完成營收120萬，任務200萬元。
    （二）“盤州旅物”系列產(chǎn)品的打造。
    今年3月，我們以“盤州旅物”這個商標進行了注冊，全力打造旅游商品和特色農(nóng)產(chǎn)品，盤州旅物即是充滿親情、愛情、友情的禮物，也是旅途中發(fā)現(xiàn)最美好的事物。讓到我們盤州旅游的游客將旅行中發(fā)現(xiàn)的美好事物帶回去與家人、朋友一起分享。
    “盤州旅物”包含以下幾類：
    3、竹子為原料進行雕刻、繪畫等藝術創(chuàng)作出具有盤州特色的工藝品；
    4、具有盤州民族特色的民族服飾、民族手工藝品等；
    5、以“盤州旅物”作為為標志，為政府、企業(yè)、旅游景區(qū)、游客提供盤州特色包裝服務等。
    目前，我們將再造第一個產(chǎn)品系列，以火腿、銀杏為主的盤州旅游商品，作為一個伴手禮，成為一個盤州的旅游商品品牌。
    （三）積極參與各項展示展銷活動。
    公司積極組織全體員工參與烏蒙大草原“春花秋月”音樂節(jié)活動，并在烏蒙大草原“春花秋月”音樂節(jié)現(xiàn)場旅游電商展示展銷工作。全力以赴籌建全省項目觀摩會沙淤電子商務體驗店，多次參加全省煤層氣論壇、全市黨建工作現(xiàn)場會、盤州民航項目可行性研討會等“盤州旅物”系列產(chǎn)品現(xiàn)場進行展示展銷，得到了領導的好評。
    （四）電子商務平臺的建設和運營。
    2017年以來，貴州金彩盤州旅游電子商務有限責任公司一直緊抓電商平臺的建設，打造“盤州旅物”品牌，樹立品牌形象，目前，以“盤州旅物”命名的淘寶店，信譽值為430，好評數(shù)為422，跨境電商目前在“ebay”平臺上線盤州地理標志性產(chǎn)品——盤縣火腿。并與天大天科合作運營“盤州游”網(wǎng)站,推廣盤州景區(qū)，包括景區(qū)門票、景區(qū)酒店、農(nóng)家樂、客棧、盤州特產(chǎn)和其他旅游消費項目，目前，“盤州游”網(wǎng)站及app都在建設中，為提高“盤州游”客戶使用體驗，不斷豐富板塊內(nèi)容、支付功能等都做到完善，不久便可投入使用。
    二、亮點與創(chuàng)新。
    積極開展市場業(yè)務。我公司與云上盤州合作，共同推銷“盤州旅物”系列產(chǎn)品，擴展“盤州旅物”系列產(chǎn)品市場業(yè)務。扶貧工作是今年工作中的重點工作，公司積極與普古鄉(xiāng)合作社聯(lián)系，幫助貧困戶通過網(wǎng)絡、電視、“線上線下”一起聯(lián)動銷售烏洋芋。通過統(tǒng)一的包裝，統(tǒng)一的標識對烏洋芋進行銷售，截至目前，共銷售烏洋芋8萬余斤，1萬5多盒。同時，不僅解決了當?shù)剞r(nóng)民烏洋芋銷售問題，還幫助了20多名老百姓解決臨時就業(yè)問題。
    在黨的十九大召開后，我公司響應號召，積極對“人民小酒”和“盤縣火腿”進行了銷售策劃，“人民小酒”在淘寶店上架開始銷售，短短三天時間銷售了600多瓶。淘寶店鋪銷售單量得到了提升。目前，“人民小酒”和“盤縣火腿”套裝組合已經(jīng)開始上線銷售，通過全體同事的努力，爭取做到一個好成績。
    三、問題及反思。
    （一）公司對于旅游電子商務知識了解還不夠深入，應該多加強旅游電子商務方面的學習，并在電子商務運作模式方向多做培訓，對網(wǎng)絡后臺技術員、電子商務運營人才做人事引進工作。
    （二）對市場調(diào)研少，對市場發(fā)展規(guī)律掌握不夠，技術創(chuàng)新能力不強，缺乏創(chuàng)新意識和實際工作經(jīng)驗。
    （三）“盤州旅物”系列產(chǎn)品單一，電商平臺對食品要求度高，部分產(chǎn)品無法達到要求，需要自主研發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造屬于“盤州旅物”的特色。
    在2018年我們將繼續(xù)根據(jù)公司制定的工作方案、營運目標、發(fā)展計劃和工作任務，必須確保公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標的實現(xiàn)，規(guī)范公司內(nèi)部運作機制，提高工作效率和抗風險能力，降低運營成本，確保公司總體戰(zhàn)略、目標的實現(xiàn)，保證公司各項業(yè)務的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。為了能在2018公司業(yè)務能夠取得更好的發(fā)展，根據(jù)公司運營方向和運營戰(zhàn)略部署，特制訂如下發(fā)展計劃：
    （一）著力宣傳“盤州旅物”系列旅游商品，加強“盤州旅物”品牌形象的推廣，增加流量、提升資金流的轉換率。在線上通過政府單位公眾號平臺廣告欄、微信互推、內(nèi)容與互動等方式進行推廣“盤州旅物”產(chǎn)品；線下以媒體宣傳、戶外廣告、事件營銷（造勢營銷）、主題活動、公益性活、促銷活動等線下方式提升“盤州旅物”關注率。
    （二）目前“盤州旅物”系列產(chǎn)品單一，需自主研發(fā)新產(chǎn)品，根據(jù)淘寶規(guī)則，做量小多銷產(chǎn)品，引流量，培養(yǎng)穩(wěn)定客戶。
    （三）針對淘寶售前售后問題，提高效率，優(yōu)化服務系統(tǒng)，維護中高端客戶以及有潛力客戶，為客戶提供更好的服務。
    （四）繼續(xù)做好跨境電商業(yè)務的跟進工作，由于目前“盤州旅物”系列產(chǎn)品保質(zhì)期不適合通過跨境銷售，需造適合跨境銷售的產(chǎn)品，進一步提升“盤州旅物”知名度。
    （五）完成“盤州旅物”實體店建設工作，做好實體店宣傳工作，加強與景區(qū)、旅行社的合作，造勢引流，引導游客來實體店真正了解“盤州旅物”系列產(chǎn)品，完善服務系統(tǒng)，使網(wǎng)店與實體店相結合，真正實現(xiàn)線上線下統(tǒng)一銷售。
    （六）加大公司職員技能學習與部門管理能力。以空杯式的心態(tài)，不斷學習新的業(yè)務技巧和先進的管理培訓經(jīng)驗，使各位職員更好的服務于本職工作。
    2017年12月10日。
    市供電公司年度工作總結篇十二
    功率因數(shù)0.96；供電量億kwh，主要原因是因為4月份xx廠停產(chǎn)檢修；變配電綜合損失率%（車間內(nèi)部核算），其指標值低于分公司下發(fā)指標%，主要是因為余熱發(fā)電計量點在冶方，車間內(nèi)部核算沒有核算余熱發(fā)電的損耗，隨著供電網(wǎng)絡的增大，很多新投產(chǎn)項目，特別是新建環(huán)保項目，大部分都負荷不大，導致變配損基本沒有了提高空間。
    （1）積極配合分公司生產(chǎn)科對機修配電源的倒換，通過合理調(diào)節(jié)運行方式，節(jié)約固定電費。
    （2）車間嚴格控制成本開支，根據(jù)全面預算管理的要求，嚴格做到有計劃不超支、無計劃不開支。全年，通過對成本控制，車間發(fā)生可控成本費用萬元，比預算進度數(shù)萬元節(jié)約了3.16萬元，同時車間將綜合變配損控制在%，為分公司節(jié)約購電成本4.77萬元。
    （1）完成了各配電站的檢修任務，配合完成了一配3臺高壓柜改造任務。
    （2）重新辨識了車間危險源點及環(huán)境因素識別；
    （3）重新梳理了車間防汛預案，上半年車間共計組織職工進行消防及防汛演習3次。
    （4）黨員發(fā)展工作，根據(jù)分公司的安排及按照規(guī)定、流程，今年上半年對入黨積極分子進行了考核，已向分公司申報了兩名入黨積極分子作為預備黨員的候選人。
    （5）完成了班組整合，將原維操隊與硫酸配合并為一維操隊，將熔煉配與一配合并為二維操隊，加強班組培訓力度，通過分公司組織的電工培訓及班組技師內(nèi)訓師、黨員內(nèi)訓師等活動，對各班加強了培訓力度。
    （6）車間大力開展安全隱患排查，共計組織各類防雷防汛排查6次，涉及4個班組15個變配電站，整改不符合項2項，防雷接地測試59處。結合分公司開展的“安全標準化示范班組建設”活動，車間共開展各類安全隱患排查26次，處置各類現(xiàn)場及設備安全隱患57項，安全隱患整改率達100%，制作各類安全標識、設備標識32項，極大的提高了各配電站的管理水平。
    3、4月份，按計劃順利完成管轄范圍內(nèi)9個變配電站的檢修任務。改造升級一總降低壓交流屏2臺，改造升級并調(diào)試投運一配電高壓柜3臺；完成7個變配電站共計10余套蓄電池組的充放電任務；因熔煉配1#電容器組mcr電抗器故障，車間組織將熔煉配1#電容器組一次、二次回路改接至2#電容器組，節(jié)約維修成本約30萬元。5月份，車間組織修復五系配電容器控制屏綜保1只及五系配、脫硫配小車斷路器控制電路板2塊，節(jié)約維修成本約3萬元。
    為了完成車間各項經(jīng)濟技術指標及安全目標，車間下半年主要工作是要處理好因班組合并及職工內(nèi)部退養(yǎng)后造成的人員數(shù)量及素質(zhì)不夠的安全隱患，要繼續(xù)加強職工的'培訓工作，特別是新進職工及新提值班長，下半年，車間要利用培訓基地對職工進行實際動手處理故障的培訓。大力推進黨員內(nèi)訓師活動，發(fā)動黨員為班組職工進行理論與實操講課，促進職工“比、學、趕、幫、超”的熱情。加大隱患排查力度，每月車間組織一次大型的隱患排查，做到隱患排查制度化。督促指導各班組完成“安全標準化示范班組創(chuàng)建”。
    為了防止惡劣天氣的影響，降低故障處理時間，20xx年，車間要在大力排查隱患，確保設備不發(fā)生故障的前提下，對重點設備運行情況，梳理出重要的備品備件清單，并做好相關的儲備。
    市供電公司年度工作總結篇十三
    為確保雨季以及全年的安全生產(chǎn)順利進行，根據(jù)灘海開發(fā)公司2017年電力春檢方案以及灘海開發(fā)公司生產(chǎn)科徐津強主管的周密工作安排，煉達公司從3月20日至4月13日先后對灘海開發(fā)公司1-1島、2-1井場、2-1島、2-2島、埕海聯(lián)合站、2-2井場的低壓開關柜、電力變壓器、電泵變頻器、升壓器、電動機接線盒、高壓架空線部分進行了檢修，檢修過程中施工單位本著注重細節(jié)，查找隱患為宗旨，圓滿完成了灘海開發(fā)公司電力春檢任務，收到了預期的效果。
    1、加強全所員工《安全規(guī)程》等安全規(guī)章制度的學習，3月10日我們利用一天時間組織全所員工觀看了電力安全操作錄像，重溫學習了《電力安全操作規(guī)程》的內(nèi)容，并根據(jù)檢修內(nèi)容及要求，有針對性的`進行了提問考試，從而提高了全所員工的檢修安全意識。
    2、施工人員安全技術交底，3月11日我們利用一天時間組織施工單位所有施工人員進行公司各站、點的施工現(xiàn)場進行技術安全交底，針對春檢設備檢查項目及標準，進行了詳細的交底工作，從而提高了施工人員危害識別的能力，掌握了春檢工作的內(nèi)容和要求，做到了人人心中有數(shù)。
    3、對施工單位檢修工器具、儀器儀表、安全工器具、交通車輛等進行了檢查，及早做好了備品備件的儲備工作，確保了春檢的正常使用和供應。
    4、細安排，重落實。針對我所實際，我們制定了相應的春檢工作要求，并進一步明確了春檢期間相關人員的工作職責，各類工作進行了明確分工，各項任務落實到人，做到了計劃周密，安排合理，保證了各項工作忙而不亂。
    降低了外界因素導致線路掉閘的幾率，提高了線路運行可靠性，提高了設備的健康水平，推動各項工作邁上新臺階的有力基礎。在今年春檢過程中我們共處理缺陷12起，清理柜內(nèi)殘余物1kg，清除鳥窩共計23處。
    今年的春檢工作結束了，但同時也是全年工作的開始，我們雖然取得了一些成績，但是還應看到我們也存在著很多不足之處，我們要在今后的工作中，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針。發(fā)揚成績克服缺點，更加努力的工作，全面完成支公司下達的全年各項指標任務。
    市供電公司年度工作總結篇十四
    我公司領導高度重視不正當交易行為，把不正當交易行為自查自糾工作納入了我公司工作的重要議事日程，先后5次專題開會研究落實不正當交易行為自查自糾工作的各項任務。建立了由局長××和黨委書記××任組長，副局長××和××任副組長，各科長、所長為成員的不正當交易行為自查自糾工作領導小組，下設辦公室，具體負責不正當交易行為自查自糾工作，制定了我公司不正當交易行為自查自糾工作方案。利用職工集中學習時間，認真組織廣大干部職工學習中央《關于治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、××供電公司《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作方案》、《公民道德建設實施綱要》等，開展以“為什么要開展治理商業(yè)賄賂專項工作”、“珍惜工作崗位，遠離紅包回扣”等為主題的大討論，進一步明確不正當交易自查自糾工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規(guī)定。廣大干部職工受教育面達100%，統(tǒng)一了思想，提高了認識，端正了態(tài)度，推動了不正當交易行為自查自糾工作的順利開展，局長與全體職工簽訂了不正當交易自查自糾目標責任書，進一步明確了責任分工。
    針對這一階段不正當交易自查自糾工作的重點：一是學習治理商業(yè)賄賂的有關文件；二是組織有關人員在認真學習的基礎上，通過會議或書面意見的形式找出本單位存在的不正當交易問題；三是對在查找中發(fā)現(xiàn)的問題進行整理，對案件線索進行排查；四是治理亂收費；我們主要采取了以下措施開展自查自糾。
    1、召開領導班子會。要求班子成員對自己公正廉潔，勤政務實，公開辦事制度，社會承諾服務制度，依法治企，規(guī)范供用電秩序。
    2、召開黨員大會，會上要求全體黨員積極參與到不正當交易自查自糾工作中去，大力配合我公司開展不正當交易自查自糾工作，把不正當交易自查自糾和黨風廉政建設結合起來，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，做不正當交易自查自糾的楷模。
    3、召開職工座談會。要求職工根據(jù)各自工作崗位對工作作風、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、工作效率亂收費、收受賄賂等情況進行自查自糾。
    4、召開廣大職工代表座談會。廣泛宣傳、廣開言路、集納忠言。收到職工代表意見6條，我公司行政通過調(diào)查核實，及時進行了處理。
    5、設立不正當交易自查自糾投訴箱。向廣大社會成員公開我公司投訴電話，接受廣大人民群眾對不正當交易自查自糾的監(jiān)督。
    6、認真開展調(diào)查摸底工作。我組織各科室長通過座談會形式廣開言路，對自身的業(yè)務管理方面進行自查自糾，摸底派查，要求對待工作不認真、走過場和在查找問題后整改不明顯的部門責令重新進行自查自糾工作。我公司采取個別談話，開展批評與自我批評，認真進行了不正當交易自查自糾自查自糾。截至7月底，在不正當交易自查自糾工作當中，我公司沒有發(fā)現(xiàn)一起不正當交易行為，整體工作推進順利，但這不代表我們的工作已做到實處，我們會在今后的不正當交易自查自糾工作當中，堅持認真，不走過場、加大整改力度等措施做好后期的不正當交易自查自糾工作。
    7、提出了“三強化，三嚴禁”的不正當交易自查自糾整改意見，即強化勤政務實、強化不正當交易行為的自查自糾、強化民主管理，嚴禁亂收費、嚴禁變相收受賄賂、嚴禁有償服務。
    市供電公司年度工作總結篇十五
    20xx年是公司謀發(fā)展、打基礎的關鍵之年。一年來，公司上下以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，堅決貫徹國家電網(wǎng)公司、江西省電力公司和xx市委市政府的決策部署，全面落實公司二屆三次職代會暨20xx年工作會議精神，穩(wěn)步推進安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務、三個建設等各項工作，取得良好成效，實現(xiàn)了“十二五”良好開局。
    （一）安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序。
    以“兩抓一建”安全風險管控為主線，大力開展安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹典型、傳經(jīng)驗”工作和基建安全“三抓一鞏固”等專項活動，深入學習宣貫《電力安全事故應急處置和調(diào)查處理條例》（國務院599號令），研究分析電網(wǎng)安全事故風險，落實電網(wǎng)安全風險“掛牌警示”、“掛牌督辦”制度，切實做好春、秋季安全生產(chǎn)大檢查、第三輪安全性評價問題整改和跨鐵路隱患整治工作。建成投運公司應急指揮中心，健全完善應急預案體系，與省公司成功開展迎峰度冬防雨雪冰凍聯(lián)合演練，提高了應對突發(fā)電力公共事件應急處置能力。公司領導和中層干部定期參加公司系統(tǒng)班組安全日活動，強化安全生產(chǎn)制度剛性管理。公司本部變電站實現(xiàn)“無人值班”，成立了4個運維操作站，5座220千伏、23座110千伏變電站進入無人值班運行模式，無人值班率達100%，縣公司無人值班率80.49%。開展配網(wǎng)帶電作業(yè)182次，帶電作業(yè)率68.82%，220千伏線路跳閘率同比下降47%。成功應對71萬千瓦歷史最大負荷考驗，圓滿完成全國“兩會”、“三考”、七城會、全省新農(nóng)村建設大會等重要會議和中央領導上井岡山保電任務。電網(wǎng)異常事件和設備故障尤其是線路跳閘率大幅下降，確保了公司安全管理、生產(chǎn)管理專業(yè)保持排頭兵的優(yōu)勢，在省公司同業(yè)對標排名分別為第一和第二名。截至20xx年12月31日，吉安電網(wǎng)連續(xù)安全穩(wěn)定運行4237天。
    （二）電網(wǎng)建設加速推進。
    超前謀劃電網(wǎng)規(guī)劃，修訂完善《吉安電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃》、《農(nóng)網(wǎng)改造升級規(guī)劃》，率先高質(zhì)量在省公司系統(tǒng)完成《吉安城市配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃》。電網(wǎng)開工建設和前期規(guī)模為公司歷年之最，開展了5個220千伏、17個110千伏輸變電工程前期工作?？⒐ね哆\3個220千伏（澄江變、高坪變、永和變擴建）、5個110千伏（城中變、寧岡變擴建、永豐變擴建、泰和——澄江電鐵牽引線、葛山——吉水電鐵牽引線）輸變電工程，極大地完善了電網(wǎng)結構，優(yōu)化了西部電網(wǎng)，有效緩解了電源不足、斷面過載、低電壓、“卡脖子”、縣域電網(wǎng)“單電源”等矛盾。加大了配網(wǎng)改造力度，大力推進智能電網(wǎng)建設，建成投運全省首座數(shù)字化暨全壽命周期試點變電站——220千伏澄江變，井岡山配網(wǎng)升級工程完成第一期，重要線路實現(xiàn)“手拉手”供電，建成20個充電樁。工程安全和質(zhì)量管理得到提升，220千伏井埠線冰改工程業(yè)主項目部獲省公司優(yōu)秀業(yè)主項目部，220千伏文山——東里輸電線路工程獲國網(wǎng)華中區(qū)域流動紅旗，110千伏城中輸變電工程獲省公司質(zhì)量管理流動紅旗。吉安變綜自改造歷時兩年完美收官，被省公司列為樣板工程并在吉安召開現(xiàn)場會，公司綜合施工與管理邁上了一個新臺階，電網(wǎng)建設同業(yè)對標在省公司系統(tǒng)位列第二名。
    （三）企業(yè)經(jīng)營管理全面加強。
    全面深入推進依法治企工作，大力開展縣供電企業(yè)突出矛盾和問題排查治理、工程建設領域突出問題專項治理、“小金庫”自查自糾專項治理復查、“三指定”專項治理，積極配合國網(wǎng)公司和省公司的各項財務、審計檢查，“四管控一公開”工作獲華中分部、省公司好評，被國網(wǎng)公司選入典型經(jīng)驗庫。全面部署“六五”普法工作，增強依法治企意識。加強計劃管控，強化公務用車、公務接待、會議管理，完成井岡山電力培訓中心資產(chǎn)移交、工商注冊等工作。順利通過省公司標準化a級臺區(qū)管理部分驗收，xx縣公司通過了市公司臺區(qū)a級達標管理部分驗收。啟動營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)項目建設，修訂了業(yè)擴報裝管理辦法，進一步規(guī)范了業(yè)擴報裝管理行為。全面完成公司系統(tǒng)電力警務中心（室）的成立。不斷加強班組建設與管理，65個班組通過省公司班組達標驗收。有序推進主多分開工作，全面完成了市縣公司員工退股。成立集體企業(yè)監(jiān)管委員會，加強和規(guī)范集體企業(yè)管理。加大標準化建設力度，完成標準體系表、業(yè)務流程圖和管理流程圖的編制工作。加強同業(yè)對標全方位管理，公司本部xx縣公司各有5個典型經(jīng)驗入選，成為省公司系統(tǒng)典型經(jīng)驗入選率最高的單位。
    （四）人財物集約化管理獲階段性進展。
    規(guī)范市、縣公司生產(chǎn)二級機構設置，明晰各級職責，完善績效考核辦法，全面完成勞動定員達標任務。實施erp系統(tǒng)和人資管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，及時修正干部信息數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)真實一致。公司人才當量密度有效提升。大力推進財務集約化深化應用，加強財務與業(yè)務前端的協(xié)同配合，開展了資產(chǎn)清查與設備聯(lián)動管理，做好用戶資產(chǎn)接收與土地房產(chǎn)權屬清查工作，啟動erp員工報銷系統(tǒng)，做好erp和財務管控的穩(wěn)定銜接。強化物資比價采購管理，嚴格比價采購程序，確保各項工程物資及時供應，率先在省公司系統(tǒng)組織集中審核縣公司物資需求計劃及簽訂合同。開展物資清倉利庫工作，加快構建公司現(xiàn)代倉儲體系。
    （五）營銷服務水平有效提升。
    精心組織編制有序用電方案，克服有序用電帶來的重重困難，確保了電力有序供應，獲得華中電監(jiān)局好評。密切跟蹤全市重大項目，充分挖掘新的電量增長點，《主動開拓市場增售電量典型案例》獲省公司通報表揚。深入打造“紅杜鵑”供電服務品牌，公司領導走進行風熱線，分片走訪政府和企業(yè)，獲市委市政府高度評價。召開新聞發(fā)布會，推出“黃金套餐和白銀套餐”服務、重點項目提前介入機制等優(yōu)質(zhì)服務新舉措。為重點客戶配置大客戶經(jīng)理，實施“一對一”訂單式服務，開展“五星聯(lián)創(chuàng)”和“五走進”活動，引入用電服務代理業(yè)務，推廣應用自助繳費終端，推動“十分鐘交費圈”建設。結合“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，大力加強行風建設，深入開展客戶受電工程“三指定”自查自糾和居民用電服務質(zhì)量監(jiān)管專項行動，掀起新“三個十條”宣貫高潮，服務意識和水平得到大力提升，公司系統(tǒng)各單位“發(fā)展提升年”活動排位名列前茅。
    （六）農(nóng)電統(tǒng)一管理成效顯著。
    大力開展農(nóng)電統(tǒng)一垂直管理，明晰各專業(yè)管理職責，各項工作與大網(wǎng)同標準、同部署、同檢查，并形成考核評價閉環(huán)管理，實現(xiàn)縣公司管理與市公司全面接軌。全面完成20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級和冰災完善化工程，20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程完成投資計劃的38.06%。農(nóng)村“低電壓”客戶、臺區(qū)、主干線整改率100%。安福、永豐、xx縣“低電壓”綜合治理通過省公司驗收。spmis系統(tǒng)應用達到實用化水平。十個縣公司全部晉升為省公司一流縣供電企業(yè)，xx縣公司繼安福、xx縣公司之后順利晉級為國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)。建成69個標準化示范供電所，16個供電所獲省公司標準化建設達標供電所，xx縣城區(qū)供電所榮獲國網(wǎng)公司標準化示范供電所?？h公司檔案管理全部晉升為省級標準，提前一年完成省公司檔案管理三年目標任務。
    （七）“三個建設”碩果累累。
    認真學習貫徹“七一”重要講話精神，深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，扎實開展“四學”活動。精心組織建黨90周年系列慶祝活動，走訪慰問老黨員和困難黨員。開展“唱員工之歌、讀員工誓詞、述感恩故事”活動，公司“紅杜鵑”服務隊案例獲省公司二等獎。開展了勞模精神集中宣傳月活動，大力弘揚勞模精神。加強國家電網(wǎng)品牌建設，標識應用規(guī)范統(tǒng)一。著力構建協(xié)同監(jiān)督和廉政風險防控長效機制，強化干部管理與考核，對縣公司中層干部任用實行統(tǒng)一管控。加強員工教育與培訓，開展形式多樣的崗位大練兵活動。建立了總經(jīng)理聯(lián)絡員制度，暢通民意通道，搭建建言平臺，營造和諧的發(fā)展氛圍。
    一年來，公司榮獲江西省電力公司文明單位、江西省電力公司四強黨組織、江西省電力公司安全生產(chǎn)先進單位、江西省電力公司品牌維護先進單位、江西省勞動保障誠信等級aaa級單位、江西省內(nèi)部審計先進單位、xx市委“十佳”基層黨組織等稱號；xx縣公司榮獲國家電網(wǎng)綜合管理標桿單位、江西省優(yōu)秀企業(yè)、江西省電力公司20xx年度十xx縣供電企業(yè)，xx縣公司獲國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)。公司系統(tǒng)涌現(xiàn)出1個全國五一巾幗標兵崗，1個中央企業(yè)青年文明號，28個國網(wǎng)公司第一批達標班組，7個省公司文明單位、4個省公司安全生產(chǎn)先進集體，1個省公司巾幗建功立業(yè)先進集體，2個省公司四強黨組織和市先進基層黨組織，1名國網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1名省公司勞模、4名省公司技術能手、5名省公司優(yōu)秀黨務工作者和13名四優(yōu)共產(chǎn)黨員，公司“三個建設”譜寫了新的篇章！
    當前，公司正處于穩(wěn)步提升的重要發(fā)展階段，既是搶抓機遇、進位趕超的關鍵時期，也是面臨體制機制變革的復雜時期。國家電網(wǎng)公司提出牢牢抓住“十二五”重要戰(zhàn)略機遇期，實現(xiàn)更高層次、更高水平、更高質(zhì)量的發(fā)展，力爭到“十二五”末，初步建成“兩個一流”的宏偉目標。江西省電力公司提出以確保安全穩(wěn)定、電力供應和服務優(yōu)質(zhì)為基礎，以建設堅強智能電網(wǎng)、構建“三集五大”體系為重點，以加強“三個建設”為保障，著力提升企業(yè)管理水平，奮力推進“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設的工作要求。xx市委市政府提出建設“開放繁榮秀美幸福新吉安”的宏圖偉業(yè)和實施“主攻項目、決戰(zhàn)兩區(qū)，做大總量、加快集聚”、“舉全市之力打造吉泰走廊”、工業(yè)和服務業(yè)“兩輪”驅(qū)動、新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化“三化”同步互動、三產(chǎn)共生演進的發(fā)展戰(zhàn)略，勾畫出宏偉的發(fā)展藍圖，吉安進入了十分難得的戰(zhàn)略發(fā)展機遇期和產(chǎn)業(yè)加速期，給公司發(fā)展帶來了新的機遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。
    經(jīng)過“十一五”以來的拼搏和奮斗，在公司歷屆班子的努力下，公司規(guī)范化運作水平得到穩(wěn)步提高，發(fā)展的動力和可持續(xù)性明顯增強，但還存在不少薄弱環(huán)節(jié)和問題，與公司又好又快發(fā)展的態(tài)勢形成矛盾：
    一是推進公司又好又快發(fā)展與經(jīng)濟總量偏小的矛盾。吉安公司電量小、人員多、基礎薄，可持續(xù)發(fā)展能力還比較弱。部分專業(yè)的發(fā)展能力和空間受限，同時還存在創(chuàng)新能力不強，勇當標桿的精氣神不足，公司同業(yè)對標排名呈徘徊不前之勢。
    二是推進公司又好又快發(fā)展與安全局部失穩(wěn)的矛盾。安全管理存在薄弱環(huán)節(jié)，應急體系尚不夠完善高效，電力設施保護形勢依然嚴峻。安全管理的責任和措施還未完全傳遞到班組一線，安全基礎不夠扎實，少部分基層班組和員工還存在僥幸心理和麻痹思想，安全生產(chǎn)未能完全做到可控、能控、在控。
    三是推進公司又好又快發(fā)展與電網(wǎng)兩端薄弱的矛盾。吉安電網(wǎng)220千伏、10千伏及以下兩端薄弱的問題還未能得到根本解決。220千伏變電站布點不足，110千伏變電站遠距離串供，部分110千伏線路老舊，局部地區(qū)110千伏站點變電容量不足，電網(wǎng)斷面受阻、“卡脖子”現(xiàn)象仍在一定范圍內(nèi)存在。電網(wǎng)應對自然災害性天氣能力較弱，10千伏配網(wǎng)尤其是農(nóng)村中低壓網(wǎng)絡仍較為脆弱，難以適應負荷迅速增長的需要。同時，電網(wǎng)建設安全和質(zhì)量風險管控壓力大，工程施工阻力多，外部協(xié)調(diào)工作量和難度越來越大，給電網(wǎng)建設帶來較大影響。
    四是推進公司又好又快發(fā)展與人力資源欠帳的矛盾。隨著電網(wǎng)規(guī)模不斷擴大、智能化水平不斷提升、通信信息技術的全面應用，以及管理模式的變革創(chuàng)新，對員工隊伍的知識結構、技術水平、專業(yè)素質(zhì)提出了更高要求。目前，公司系統(tǒng)員工總體冗員與結構性缺員并存，復合型管理人才、專家型技術人才、領軍型專業(yè)人才短缺，特別是一線崗位高水平的技能人才數(shù)量嚴重不足。
    各類人才成長渠道不暢，員工學習氛圍不夠濃厚，技能水平提高較慢，部分專業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的意識不足，在省公司系統(tǒng)技術比武、調(diào)考、競賽的成績與排名很不理想。農(nóng)電用工“存量大、訴求多、適應難”的矛盾仍然較為突出，制約著公司長足發(fā)展。嚴格控制用工總量、全面提高綜合素質(zhì)、不斷培養(yǎng)優(yōu)秀人才、強化人才激勵與績效量化是一項十分緊迫的任務。
    要實現(xiàn)公司新一輪的趕超發(fā)展，就必須牢牢把握“兩個轉變”這條主線，搶抓各種機遇，做到思想上再集中、再融入，力量上再聚焦，措施上再強化，大力實施作風提振、三集五大、強網(wǎng)固基、企業(yè)文化“四大工程”，在增強思想引領力、公司管控力、電網(wǎng)調(diào)控力、企業(yè)軟實力“四種能力”上下功夫，充分發(fā)揮這“四種能力”的合力作用，激發(fā)公司的發(fā)展?jié)撃?，為公司進位趕超集聚動力。
    樹朽先朽其根，人毀先毀其志。公司系統(tǒng)存在的一些突出問題，根源就在一些干部思想不夠解放、作風不夠扎實、領導方式轉變不夠，表現(xiàn)在“懶散、守舊、虛浮、變通”上。我們要重點解決公司當前存在的不作為、亂作為、慢作為的突出問題，破除約束、掣肘公司發(fā)展的思想觀念，進一步解放思想，轉變觀念，振奮精神。
    實施“作風提振”工程，要做到“四克服四樹立”。一要克服得過且過、不思進取的“懶散”作風，樹立愛崗敬業(yè)、勤奮工作的責任意識。重點克服工作上“熱得慢、冷得快”，比別人“慢半怕”，做一天和尚撞一天鐘，稀里糊涂“混日子”，“推一推動一動，甚至推了也不動”的精神狀態(tài)。高度的責任心是做好工作、成就事業(yè)的前提。只有對企業(yè)高度負責、對工作高度負責，才會竭盡全力、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精地做工作，才會“干不好工作就食不甘味、寢不安席”。各級干部要切實增強工作責任感和緊迫感，樹立“不干事也是變相腐敗”的觀點，始終保持迎難而上的勇氣、攻堅克難的志氣、開拓進取的銳氣，矛盾面前不回避，困難面前不低頭，挫折面前不氣餒，使愛崗敬業(yè)、勤奮工作成為企業(yè)的基本價值追求。二要克服固步自封、畏首畏尾的“守舊”作風，樹立敢闖新路、開拓創(chuàng)新的創(chuàng)新意識。重點克服發(fā)展上不敢想、不敢闖，前怕狼后怕虎，按部就班、四平八穩(wěn)，怕?lián)L險、怕丟“烏紗帽”，工作標準低，甘居中游，滿足于“差不多、一般化、過得去”，“小進則滿、小富即安”的精神狀態(tài)。
    敢闖新路是井岡山精神的重要內(nèi)涵，開拓創(chuàng)新是我們進位趕超的不竭動力。各級干部要堅持用新觀念新思維研究新情況，善于用新舉措新辦法解決新問題。特別是面對公司內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生深刻變化的復雜形勢時，我們更要摒棄固步自封、因循守舊的思想，牢固樹立“不進則退，慢進也是退，稍有松懈就掉隊”的競爭意識。以開放的視野、長遠的眼光、超前的思維審視公司的發(fā)展。勇于開拓創(chuàng)新，找準結合點、選準突破點，求強不求大、求優(yōu)不求全，放大優(yōu)勢，以點帶面，力爭在某一專業(yè)、某一領域率先爭優(yōu)，形成各具專長、百舸爭流的進發(fā)局面。三要克服空談有余、實干不足的“虛浮”作風，樹立求真務實、真抓實干的務實意識。重點克服“嘴上表決心、會上談行動、紙上抓落實”、“雷聲大、雨點小”、“假、大、空”的不良現(xiàn)象，克服“表層、表面、表演”，工作不深入、不具體、不細致的“官本位”作風。
    一個行動勝過一打綱領。各級干部要堅持少說多做、說到做到、要做就做最好的實干精神，在執(zhí)行上比力度、在操作上比水平，在攻堅克難上比能力，切實做到貫徹堅決有力、落實不折不扣、執(zhí)行決不走樣。要狠抓工作落實，不浮躁、不抱怨、不放棄，一抓到底。要以身作則、率先垂范，多深入基層調(diào)查研究，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，堅決抵制講排場、擺闊氣、搞攀比、貪圖享受、揮霍浪費等不良風氣，做艱苦奮斗、真抓實干的表率。四要克服上有政策、下有對策的“變通”作風，樹立依法治企、規(guī)范經(jīng)營的大局意識。重點克服投機鉆營，投機取巧，喜歡打政策“擦邊球”，常常自覺不自覺地陷入“自轉”的精神狀態(tài)。
    各級干部要樹立正確的人生觀、價值觀和政績觀，堅持黨的民主集中制原則，進一步健全完善“三重一大”事項決策的剛性規(guī)則和必經(jīng)程序，推進決策科學化、民主化、規(guī)范化。各級干部要求真務實，敢講真話，敢于堅持原則，敢于觸及矛盾，要把增強團結、提高戰(zhàn)斗力作為班子建設的政治要求，真誠維護班子團結，同擔發(fā)展責任，齊謀發(fā)展大計，共破發(fā)展難題。要認真查找整治公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，治愈“發(fā)熱點”、止住“出血點”，把依法治企、規(guī)范經(jīng)營作為一項長期的重點工作持之以恒地抓好抓實。
    “作風提振”工程要與創(chuàng)先爭優(yōu)、“四好”班子創(chuàng)建活動緊密結合起來，精心組織策劃一系列活動，營造“想事、干事、干成事”的良好氛圍，開創(chuàng)人心思進、團結奮進、開拓前進的良好局面。
    劉振亞總經(jīng)理強調(diào)，建設“三集五大”體系是公司當前和今后一個時期最重要的工作之一，必須以更大的決心和勇氣全面推進。這是國家電網(wǎng)公司黨組以科學發(fā)展觀為指導，為突破發(fā)展的體制機制障礙而作出的重大決策，是有史以來幅度最大的一次變革。
    一要充分認識構建“三集五大”體系的重要意義。“三集五大”體系建設將對公司運營效率和管理水平的提升產(chǎn)生積極而深遠的影響，涉及到資源整合、業(yè)務重組、人員優(yōu)化和流程再造，對傳統(tǒng)的人、財、物體系以及規(guī)劃、建設、運行、檢修、營銷管理模式帶來深刻變革，同時，也對員工思想觀念、工作方式和行為習慣帶來一系列的沖擊和不適應性，是一項功在千秋，利在長遠，極具復雜性和挑戰(zhàn)性的攻堅戰(zhàn)。公司系統(tǒng)廣大干部員工要充分認識“三集五大”體系建設的重要性、緊迫性和艱巨性，要站在對省公司黨組負責、對企業(yè)負責、對事業(yè)負責、對未來負責的高度，切實把工作做深、做細、做實，保證改革順利推進。
    二要堅定推進“三集五大”體系建設的信心和決心?！叭宕蟆斌w系建設是一項創(chuàng)新性、開拓性的工作。變革創(chuàng)新需要膽略，更需要智慧。我們要緊密結合公司實際，堅持“總體設計、效率優(yōu)先、安全穩(wěn)定、與時俱進”的原則，公司上下要加大宣傳，層層發(fā)動，廣泛動員，各級干部要親力親為，深入領會上級精神，學懂悟透，廣泛宣傳“三集五大”體系建設的重要意義、總體思路、建設原則和目標任務，做好廣大員工的思想教育和情緒疏導，營造濃厚的改革氛圍，引導干部員工把思想和行動統(tǒng)一到國網(wǎng)公司和省公司的決策部署上來，理解改革、支持改革、順應改革、促進改革。
    三要積極穩(wěn)妥、規(guī)范有序地推進“三集五大”體系建設。一是加強領導，落實責任。成立領導機構和工作機構，統(tǒng)籌“五大”體系建設工作。建立自上而下、分工明確的責任體系，制作任務分解表，明確工作任務、工作內(nèi)容、牽頭部門、配合部門、工作要求、關鍵節(jié)點和完成時限。在國網(wǎng)公司、省公司統(tǒng)一目標模式指導下，兼顧公司實際及地域差異，制定具體詳盡的實施方案和支撐配套體系。二是梳理制度，統(tǒng)一標準。充分結合公司實際，全面梳理修訂現(xiàn)有的制度標準，做好“五大”與“三集”的有機銜接，提高人財物系統(tǒng)對“五大”體系的支持與服務功能，積極參與并做好標準體系與信息系統(tǒng)建設的相融并進。三是加強培訓，理順管理。
    要做好改革方案和各類預案的有效落實，做好人員的調(diào)整優(yōu)化和統(tǒng)籌平衡。制定“五大”體系的專業(yè)培訓方案，以崗位變動人員、班組長、管理人員為重點對象，實施在崗輪訓、離崗培訓等多種形式的專項培訓?！叭宕蟆斌w系改革要做到思想認識、組織紀律、保障措施和進度質(zhì)量管控“四到位”，確保電網(wǎng)安全和隊伍穩(wěn)定，實現(xiàn)“三集五大”體系建設全過程平穩(wěn)有序。逐步建立集約化、扁平化、專業(yè)化的科學管理體系，達到效率和效益顯著提升、核心資源管控更加集約、核心業(yè)務運作更加專業(yè)的改革目標。
    電網(wǎng)是推動公司長遠發(fā)展的重要基礎，是策應我市發(fā)展戰(zhàn)略和改善民生的重要支撐力量。
    公司今年的電網(wǎng)建設任務依然十分繁重，我們要嚴格投資管控，優(yōu)化投資結構，堅持安全、質(zhì)量、速度、規(guī)模、效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，確保電網(wǎng)建設滿足經(jīng)濟社會發(fā)展需要。
    一要進一步提升電網(wǎng)規(guī)劃水平。以大規(guī)劃理念為指導，推進電網(wǎng)發(fā)展方式的轉變。堅持“規(guī)劃一批、儲備一批、建設一批”的工作思路，強化規(guī)劃管控，完善規(guī)劃與計劃的銜接，進一步發(fā)揮規(guī)劃的龍頭和引領作用。把電網(wǎng)建設的關口前移到科學規(guī)劃、先進設計上來，突出規(guī)劃在電網(wǎng)建設中的關鍵作用，努力提高規(guī)劃的統(tǒng)籌性，做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)實際、負荷分布的協(xié)調(diào)銜接。要強化計劃管控和技術支撐，在全面深入推行標準設計和標準工藝的同時，要不斷提高設計的針對性和系統(tǒng)性，做到規(guī)劃與設計，設計與施工的高度統(tǒng)一。進一步加強規(guī)劃人才隊伍建設，著力形成業(yè)務精通、結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的規(guī)劃設計人才隊伍。
    二要全面提升電網(wǎng)安全質(zhì)量管理水平。大力推行資產(chǎn)全壽命周期管理，做到電網(wǎng)建設協(xié)調(diào)統(tǒng)籌推進，真正把設備全壽命周期管理理念貫穿電網(wǎng)規(guī)劃設計、設備采購、工程施工、運行檢修的全過程。同時，要結合公司“五大”體系建設，盡快建立健全安全質(zhì)量工作機制與體系，明確各層級、各專業(yè)在電網(wǎng)安全質(zhì)量管理中的職責、任務和要求，做到環(huán)環(huán)相扣、層層落實。
    三要加強標準化建設與管理。大力推廣應用統(tǒng)一標準，著力提升工藝技術水平，不斷提高實用性和普及率，用高標準、高技術含量來保障電網(wǎng)的高質(zhì)量。在設備物資采購環(huán)節(jié)，要嚴把質(zhì)量關，實現(xiàn)選型、招標、抽檢、供貨商評級等全面質(zhì)量控制，著力提高設備可靠性和耐用性。要結合吉安地質(zhì)環(huán)境等情況，有針對性地提高設計標準，應用新技術、新工藝、新設備，切實滿足吉安電網(wǎng)長治久安的需要。
    四要加強監(jiān)督與考核。進一步健全安全質(zhì)量監(jiān)督和獎懲機制，對監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問題，要加大考核并限期整改，特別要加強對分包單位、施工、監(jiān)理隊伍的安全質(zhì)量管理，嚴禁“以包代管、以罰代管”。對共性問題，要認真組織分析研究，舉一反三，及時消除隱患，防止同類同性質(zhì)缺陷重復出現(xiàn)。同時，要將安全質(zhì)量考核納入績效評價體系，落實工程質(zhì)量終身責任制，保證工程“零缺陷”投產(chǎn)。
    國家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”文化（統(tǒng)一價值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標準、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌）是企業(yè)的重要組成部分，是核心競爭力的源泉，是軟實力的集中反映，關系到公司的長遠發(fā)展。
    文化建設既不是應付上級的表演秀，也不是流于形式的自我包裝粉飾，更不是“一陣風”式的突擊運動，關鍵是找準思路、找準抓手，切實將企業(yè)文化建設升華為企業(yè)核心價值觀，內(nèi)化于心、固化于制、外化于行。一要豐富文化載體，使之內(nèi)化于心。“五統(tǒng)一”文化不是空中樓閣，需要結合公司實際在基層生根落地，“紅杜鵑”供電服務隊就是公司大力弘揚井岡山精神、踐行國網(wǎng)核心價值觀的有效載體，我們要進一步深化和整合，不斷豐富和延伸服務方式及內(nèi)涵，努力擴大“紅杜鵑”的知名度和影響力，并統(tǒng)一建設成“國家電網(wǎng)江西電力共產(chǎn)黨員服務隊”。要整合利用企業(yè)門戶網(wǎng)站、電視、報紙等平面媒體，設立“五統(tǒng)一”文化專欄。充分利用內(nèi)、外部宣傳媒介，把國網(wǎng)公司基本價值理念融入辦公、會議、生產(chǎn)營業(yè)窗口和施工等環(huán)境建設中，營造良好文化氛圍，打造統(tǒng)一企業(yè)文化傳播平臺。要有效發(fā)揮企業(yè)文化具有的教育、引導功能，激發(fā)員工潛能和工作熱情，增強員工對企業(yè)的認同感，增強企業(yè)對員工的凝聚力，形成同心同德、協(xié)力共濟的良好局面。二要加強制度建設，使之固化于制。要建立與國網(wǎng)公司、省公司相適應的、具有鮮明特色和時代氣息的優(yōu)秀文化體系。
    充分發(fā)揮黨政工團組織的引領作用和黨員干部的示范表率作用，持續(xù)強化全員執(zhí)行力建設，教育、引導員工提高文化自覺，增強文化自信，切實貫徹執(zhí)行國網(wǎng)公司和省公司黨組的各項重大決策部署，自覺踐行員工守則、基本禮儀規(guī)范和新“三個十條”等規(guī)章制度，把基本價值理念的本質(zhì)要求細化為可操作、可考核的崗位行為規(guī)范和要求，形成員工自我約束、企業(yè)自我管理的行動指南，自覺擔當起建設和弘揚統(tǒng)一企業(yè)文化的歷史責任。三要推進文化融合，使之外化于行。統(tǒng)一的企業(yè)文化來源于實踐，根植于基層。要將國網(wǎng)公司企業(yè)文化融入每位員工的思想和行動，把員工應遵循的行為標準和規(guī)則融入到本職崗位工作中。要將文化建設涵蓋和滲透至生產(chǎn)經(jīng)營管理各個領域和每個環(huán)節(jié)，把統(tǒng)一企業(yè)文化體現(xiàn)在每個重大工程、每項供電服務、每位員工崗位上。每一名員工都要使自己成為“五統(tǒng)一”企業(yè)文化的實踐者、護衛(wèi)者和貢獻者，讓文化強企戰(zhàn)略真正成為推動企業(yè)科學發(fā)展的持久動力。
    實施“四大工程”提升“四種能力”事關公司發(fā)展全局，既是當務之急，又是一項長期任務。四者有機聯(lián)系、相輔相成、相互促進，其中，思想引領是方向，公司管控是手段，電網(wǎng)調(diào)控是基礎，企業(yè)軟實力是根本。公司全體干部員工一定要切實轉變觀念，力戒陳規(guī)陋習，強化執(zhí)行力，增強凝聚力，發(fā)揮創(chuàng)造力，為企業(yè)的進步和發(fā)展再立新功。
    20xx年是公司發(fā)展變革的關鍵之年。
    20xx年公司工作總的要求是：以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，全面貫徹落實國家電網(wǎng)公司、江西省電力公司職代會暨20xx年工作會議精神和市委市政府工作要求，以深化“兩個轉變”為工作主線，以加強“三個建設”為抓手，以建設“三集五大”體系為契機，堅持科學發(fā)展，從嚴治企，努力提升發(fā)展質(zhì)量和水平，全面創(chuàng)先爭優(yōu)、進位趕超，確保圓滿完成全年各項工作任務，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大召開。
    重點抓好八個方面工作：
    扎實開展“安全年”活動。加強活動的組織領導，精心策劃，大力宣傳，營造“人人關注安全”的濃厚氛圍，樹立“大安全”理念，堅持安全第一、穩(wěn)定至上、服務為本的理念，重點強化隊伍建設、作風建設和制度建設，抓教育、抓管理、抓落實、抓監(jiān)督，消除重大隱患，實現(xiàn)風險的可控、能控、在控。認真貫徹落實省公司“安全年”活動重點措施，加強各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)配合，強化電網(wǎng)安全全過程管理，落實各項保障措施，確?；顒尤〉昧己贸尚?。
    夯實安全基礎。建立健全“兩抓一建”長效機制，認真貫徹執(zhí)行國網(wǎng)公司《20xx年安全工作意見》和省公司《20xx年安全管理與監(jiān)督工作重點》、《安全風險管理基本工作規(guī)范》、《生產(chǎn)作業(yè)風險管控工作規(guī)范》，從“工作計劃、組織實施、現(xiàn)場管控”三大關鍵環(huán)節(jié)，狠抓安全規(guī)章的執(zhí)行與落實，狠抓施工作業(yè)過程中關鍵點、風險點、危險點的全過程管控，把安全防護措施落實到位，實現(xiàn)安全風險的超前分析和流程化控制。進一步加強班組和現(xiàn)場安全管理，嚴格安全生產(chǎn)獎懲，堅持開展基建、技改、大修、農(nóng)網(wǎng)改造工程月度安全評價，堅持領導和管理人員到崗到位和參加班組安全日活動常態(tài)化，嚴格落實各級各類人員安全生產(chǎn)責任制。加強工程分包、外協(xié)隊伍安全管理和各級安全稽查隊伍建設。
    加強生產(chǎn)管理。落實省公司《20xx年生產(chǎn)管理工作要點》，抓好安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹典型、傳經(jīng)驗”活動，加強設備管理和技術監(jiān)督，逐步推行設備低端運維業(yè)務外委，開展設備狀態(tài)動態(tài)評價，消除電網(wǎng)設備隱患，確保電網(wǎng)設備安全。實現(xiàn)輸變電在線監(jiān)測系統(tǒng)6月底上線應用，強化停電作業(yè)“五結合”，全面提高系統(tǒng)可靠性和生產(chǎn)管理水平。全面啟動配網(wǎng)標準化管理，配電在線監(jiān)測率達到90%，建立配網(wǎng)標準化搶修機制，規(guī)范配網(wǎng)帶電作業(yè)，市公司開展四類配電帶電作業(yè)，加快推進帶電作業(yè)工作覆蓋縣公司。開展縣公司輸電線路競賽，推進縣公司變電站無人值班建設和規(guī)范化運作。全面建xx縣公司應急指揮中心，加強完善應急體系和隊伍建設，實現(xiàn)省、市、縣三級應急體系的互通聯(lián)動。
    強化過程管控。貫徹落實國務院《電力安全事故應急處置和調(diào)查處理條例》，抓好掛牌警示督辦，加大電力設施保護和外包、外委工程項目的監(jiān)管。加大事故處理和考核力度，抓好“兩票三制”執(zhí)行及安全活動，強化對縣域電網(wǎng)的管控，落實農(nóng)電“三防十要”反事故措施及安全總監(jiān)管理職責，上半年要完成spmis系統(tǒng)的深化應用，年內(nèi)完成實用化驗收。跟進“五大”體系風險分析與預控，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
    加大規(guī)劃和前期工作力度。全面提高電網(wǎng)建設項目可研質(zhì)量，實現(xiàn)電網(wǎng)規(guī)劃與計劃的有效銜接。開展“十二五”規(guī)劃滾動調(diào)整，全面完xx縣公司配電網(wǎng)規(guī)劃，加快推進電網(wǎng)項目前期工作，積極爭資立項。要完成2個220千伏（高新變、樟山變）、5個110千伏輸變電工程（沙村變、里田變、下七變、青原變、醪橋變）的前期工作，嚴把可研質(zhì)量關，落實項目用地，加強土地證辦理及貼息工作，確保所有在建工程土地證和貼息及時到位。加大電網(wǎng)項目建設的宣傳與匯報，適時舉辦項目開工、竣工儀式，改變電網(wǎng)建設“投入大、支持少、阻工多”的現(xiàn)象。
    持續(xù)加快電網(wǎng)發(fā)展。全年要完成技改項目20個，總資金3800萬元。加快續(xù)建1個220千伏（安福變）、5個110千伏輸變電工程（羅塘變xx市、永陽、石坑、井岡山電鐵供電工程）；新開工建設3個220千伏輸變電工程（井岡山變、永豐變、遂川變）、5個110千伏輸變電工程（天河變、火炬變、鳳凰變、登龍開關站、遂草線），實現(xiàn)吉安電網(wǎng)網(wǎng)架質(zhì)的變化，真正形成以220千伏為主網(wǎng)架，東西南北中都有220千伏變電站布點的堅強電網(wǎng)格局。進一步加大配網(wǎng)建設，實現(xiàn)城區(qū)110千伏變電站10千伏“手拉手”工程，將吉安城市中低壓電網(wǎng)建設成堅強的配電網(wǎng)絡。統(tǒng)籌推進吉泰走廊電網(wǎng)規(guī)劃和建設，加大投入與改造，積極服務和滿足吉泰走廊社會經(jīng)濟快速發(fā)展的電力需求。深入持續(xù)開展“低電壓”綜合整治工作，加快推進農(nóng)網(wǎng)升級改造步伐，實施農(nóng)網(wǎng)110千伏變電站“雙主變供電”計劃，5月份完成20xx年度工程項目，10月份完成20xx年度工程項目。完成1個電氣化縣（xx縣）建設，1個電氣化縣（xx縣）提升任務。
    全力保障電力供應。做好應對電力供應缺口準備，完善市、縣公司有序用電工作聯(lián)動機制，在政府和有關部門的主導及推動下，嚴格執(zhí)行有序用電方案。加強負荷預測及需求側管理，重點管控樞紐變電站、重要輸電斷面負荷，建成負控系統(tǒng)管理平臺，實現(xiàn)70%重要負荷在線監(jiān)測。堅持科學調(diào)度、經(jīng)濟調(diào)度、有序調(diào)度。建立健全大型工業(yè)客戶用電檔案，進一步推進重要活動保電的制度化、標準化和規(guī)范化建設，確保全國“兩會”和黨的十八大等重要保電任務萬無一失，確保電力保障有序、平穩(wěn)、可靠。
    進一步深化人財物集約化管理。人力資源集約化要結合“五大”體系建設，以定編、定員、定崗為抓手，全面實施以量化考核為重點的全員績效管理，完善薪酬激勵機制。開展人力資源專業(yè)技能提升活動，用一至二年的時間，建設一支責任強、業(yè)務精、管理規(guī)范、嚴謹高效的人力資源隊伍。財務集約化要以“六統(tǒng)一、五集中”為主線，健全完善財務內(nèi)控體系，加強財務預算監(jiān)管和財務稽核。進一步優(yōu)化調(diào)整財務與相關核心業(yè)務之間的管控機制和協(xié)同流程，抓好會計集中核算和“一鍵式”報表的實用化、智能化工作。物資集約化要不斷深化和提升erp物資管理，建立健全各項規(guī)章制度，理順內(nèi)外部工作關系和工作流程，規(guī)范非物資類招標管理，強化合同履約與監(jiān)督管理，優(yōu)化物資計劃管理，加大考核力度，鞏固清倉利庫成果，建立科學的倉儲體系和物資供應調(diào)配體系。
    全力做好“五大”體系建設。切實貫徹落實《江西省電力公司“三集五大”體系建設方案》，抓緊完成機構設置、人員配備等基礎性工作，確保“五大”體系建設順利進行。2月份前完成方案上報及批復，6月份前完成公司組織機構和人員調(diào)整，進入“五大”體系試運行，10月份前完成“五大”體系試運行工作，11月份完成自查驗收和完善提高，12月份完成“五大”體系建設任務，接受國網(wǎng)、省公司整體檢查驗收。郊區(qū)公司作為全資縣公司將列入今年的“五大”體系改革，其余控股縣公司暫不列入，但要做好前期的宣傳發(fā)動工作，做好“五大”體系全面覆蓋的準備。“大規(guī)劃”方面，要強化規(guī)劃、計劃的統(tǒng)一編制和集中管理，完善包含各專業(yè)、貫穿各層級、覆蓋各電壓等級的統(tǒng)一規(guī)劃體系，建立并完善規(guī)劃信息平臺；“大建設”方面，要完善電網(wǎng)建設管理流程、技術規(guī)范和建設標準，健全質(zhì)量、進度、技術、造價管控體系。組建項目管理中心，細化項目部管控，實現(xiàn)對各電壓等級電網(wǎng)項目建設過程的專業(yè)化管理；“大運行”方面，要進一步推進完善市縣調(diào)控一體化工作，實現(xiàn)省市縣三級調(diào)度高度融合。完xx縣公司110千伏網(wǎng)架移交地調(diào)統(tǒng)一調(diào)度管理，完成變電站監(jiān)控信息的采集、分類、優(yōu)化，實現(xiàn)事故、故障信號過濾和分層分級處理，推進變電站無人值班工作；“大檢修”方面，要整合檢修、運維資源，組建專業(yè)化檢修分公司，合理界定業(yè)務范圍，推進設備運維一體化管理；“大營銷”方面，要以壓縮營銷管理層級，變革管理模式，實現(xiàn)業(yè)務集約化、管控實時化、服務協(xié)同化的目標，強化稽查監(jiān)控、市場拓展和營銷新型業(yè)務，建立面向客戶的統(tǒng)一供電服務平臺，大力提升營銷管理和服務水平。
    依法推進主多分開。嚴格按照省公司批復意見，6月底前全面完成市縣公司主多分開工作，依法依規(guī)完成經(jīng)國網(wǎng)公司、省公司批復的多經(jīng)企業(yè)收購、關閉清算和人員分流安置等工作。要嚴明工作紀律，嚴格組織領導，確保主多分開工作經(jīng)得起時間和歷史檢驗。加強集體企業(yè)管理，建立健全制度體系，嚴格規(guī)范主業(yè)與集體企業(yè)的業(yè)務、人事和財務資產(chǎn)關系，深入研究相關政策和改革方案，明確業(yè)務定位和發(fā)展方向，切實防范各類風險。
    加強農(nóng)電專業(yè)化管理。落實管理責任，建立專業(yè)化管理工作月度通報、督辦督查、評價考核機制。加大“創(chuàng)一流”督導力度，xx市、xx縣公司要積極做好國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)驗收年工作。大力開展標準化示范供電所評級活動，標準化示范供電所建設率要達到100%。堅持標準化與專業(yè)化管理相結合，加快縣公司在標準、制度等方面的統(tǒng)一步伐。積極爭取上級和地方政府支持，按照省公司統(tǒng)一部署推進縣公司無償整體上劃工作。
    加強協(xié)同監(jiān)督。大力構建審計、紀檢、法律及專業(yè)管理部門共同參與的協(xié)同監(jiān)督機制，使協(xié)同監(jiān)督、反腐倡廉、依法從嚴治企高度融合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。抓好“六五”普法工作，開展合同管理專項治理活動，切實做好公司改革發(fā)展重大問題的法律研究，建立有效防控法律風險的組織體系、責任體系和制度體系。
    強化問題整改。系統(tǒng)梳理公司經(jīng)營管理的薄弱環(huán)節(jié)和風險點，追根溯源，對癥下藥。抓好依法治企自查自糾等專項治理的成果運用，將建議整改及落實情況納入基層單位業(yè)績考核范疇。全面推廣“四管控一公開”工作，跟蹤各縣公司在推廣實施中存在的問題，有效防xx縣公司基層站所風險，切實取得積極作用。
    深化財務稽查。財務稽查工作要實現(xiàn)常態(tài)化，認真開展財務專項檢查回頭看，組織開展一次會計基礎工作和會計信息質(zhì)量檢查，要全面開展資金支付管理大檢查。進一步強化專業(yè)部門財務管控，將日常工作和內(nèi)部管控有機結合起來，實現(xiàn)對經(jīng)營過程的有效監(jiān)管。
    深化同業(yè)對標管理。建立同業(yè)對標全覆蓋、全滲透的指標體系、年度提升計劃和考核體系。鞏固優(yōu)勢指標，縮小弱勢指標差距，針對同業(yè)對標“短板”，要進一步強化指標分析、制定改進措施、強化過程管控、加大考核力度、傳遞對標壓力。繼續(xù)做好典型經(jīng)驗申報，力爭再創(chuàng)佳績。大力加強縣公司同業(yè)對標管理，并全面納入公司對標范疇，全面提升縣公司同業(yè)對標排名，力爭1個縣公司入選省公司標桿，1個縣公司進入a段，3個縣公司進入b段，4個縣公司進入c段，消除e段縣公司，確保實現(xiàn)同業(yè)對標進入省公司系統(tǒng)第八位的年度目標。
    深入推進班組建設。把班組建設作為公司綜合性的基礎建設來抓，要進一步加強領導，營造氛圍，形成行政主抓、工會牽頭，各部門齊抓共管的工作格局。健全完善領導干部掛點班組制度，深入開展班組“千分制”管理，實現(xiàn)班組管理和考核的標準化。加強標桿班組的培樹，大力開展“創(chuàng)建先進班組，爭當工人先鋒號”活動，不斷創(chuàng)新班組競賽活動的載體，廣泛開展崗位技術競賽、技術比武、合理化建議、爭創(chuàng)學習型班組等競賽活動，實現(xiàn)班組建設的大提升。
    加強制度體系和標準化建設。加強“三集五大”制度體系建設，及時固化新管理模式和工作流程，按照新的職責對照檢查、清理、修編公司制度，完善公司制度體系框架。積極參與省公司標準化工作，按照新的業(yè)務模式完成市、縣一體化的技術標準、管理標準和工作標準建設，建成專業(yè)功能定位準確、管理界面清晰、資源配置合理、管理手段先進的標準體系，實現(xiàn)各體系的有效落地和高效運轉，保障“三集五大”體系建設順利推進和規(guī)范運行。
    全面提升營銷管理水平。以“建體制、調(diào)機制、固基礎、控風險、提服務”為重點，著力構建“大營銷”格局，建立職責分明、協(xié)作有序的職責體系和簡單化、流程化、圖表化的日常工作體系，全面轉變營銷工作機制。加強制度、考核分配和員工約束激勵機制建設，增強電費回收風險和服務風險防范。努力增供擴銷、挖潛增效，強化用電檢查及反竊電管理，推行用電檢查現(xiàn)場標準化作業(yè)指導書，依托電力警務中心（室），始終保持反竊電高壓態(tài)勢。
    大力實施95598光明服務工程。95598光明服務工程是國家電網(wǎng)公司深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內(nèi)容，是踐行“四個服務”宗旨的具體體現(xiàn)，要以“紅杜鵑”供電服務隊轉換組建“國家電網(wǎng)江西電力共產(chǎn)黨員服務隊”為主抓手，堅持“你用電、我用心”，深入貫徹落實新“三個十條”，全面兌現(xiàn)供電質(zhì)量、故障搶修、業(yè)擴報裝、用戶投訴處理時限等承諾。切實抓好政府重點項目涉電工程，打造“綠色通道”，積極引導企業(yè)開展節(jié)能減排。要以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升供電服務作為出發(fā)點和落腳點，主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，嚴格執(zhí)行業(yè)擴報裝“三不指定”，進一步強化員工培訓，提升服務技能，認真開展提升居民用電服務質(zhì)量專項行動，推行第三方客戶滿意度測評工作，不斷提升供電服務滿意度。
    實行臺區(qū)達標常態(tài)化管理。嚴格按照省公司臺線達標標準實施技術改造，按月進行達標動態(tài)分析和現(xiàn)場抽查，加強安全管控，分線分臺區(qū)層層落實責任。密切關注高損耗臺區(qū)和線損異常臺區(qū)，加強異動資料的維護更新工作。堅決扼制部分縣公司線損不降反升的勢頭，完成2萬戶低壓用電信息采集建設任務，加快推進智能電表費控系統(tǒng)實用化。將所有配電臺區(qū)全部納入營銷臺線績效考核管理系統(tǒng)，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核，強化措施、狠抓落實，建立臺區(qū)“標桿線損率”考核評價體系，確保臺區(qū)管理部分市公司達2a級、縣公司達a級標準，確保10月份前市公司通過省公司臺區(qū)a級達標技術部分的驗收。
    深入推廣自助繳費。創(chuàng)新繳費方式，加快推進城市“十分鐘交費圈”、農(nóng)村“村村設點”建設，分步分階段實施，4月份前完成第一階段600個點的布局，形成基本覆蓋，6月底基本完成社會化代收和pos機終端布點，確保居民自助繳費實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋，今年撤并15個自營收費網(wǎng)點，抄收人員減少30%。完成營銷系統(tǒng)、一體化繳費管理平臺、95598系統(tǒng)與英大商務核心業(yè)務的上線貫通，具備開展充值繳費條件，實現(xiàn)一體化繳費平臺與營銷業(yè)務應用系統(tǒng)的深度融合。大力開展網(wǎng)上銀行代收、代扣等多種繳費方式，鼓勵和引導廣大客戶預存電費。
    深化全員培訓。加速推進培訓資源優(yōu)化整合，構建市、縣公司層級分明、定位清晰的集約化大培訓體系。加強內(nèi)訓師隊伍建設，建立統(tǒng)一管理、資源共享的師資庫。精心制訂公司教育培訓規(guī)劃、年度培訓計劃和各類培訓專項計劃，實施員工培訓檔案及積分管理制度，引導員工將培訓作為提升個人能力和素質(zhì)的重要平臺。著力建立培訓歸口部門與專業(yè)部門的激勵約束機制，確保專業(yè)上崗考試、競賽和調(diào)考取得優(yōu)異成績。
    加強人才開發(fā)。實施員工素質(zhì)提升計劃，鼓勵和引導員工積極參加在職學歷教育。進一步加大職業(yè)技能鑒定，開展市縣公司級優(yōu)秀專家人才遴選，通過脫產(chǎn)輪訓、技術比武等多種形式，為員工立足崗位成才打通晉升通道。積極倡導廣大員工樹立終身學習的理念，努力實現(xiàn)人才由數(shù)量發(fā)展型向素質(zhì)提高型轉變。
    提高科技創(chuàng)新能力。圍繞建設堅強智能電網(wǎng)和公司生產(chǎn)經(jīng)營重點領域，開展關鍵技術攻關，加強重大項目科研。進一步完善激勵機制，做好新技術的成果轉化和推廣應用工作。加強科技需求分析，增加技術儲備，做好電網(wǎng)運營技術支撐，開展好qc活動及“五小”創(chuàng)新，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和錘煉科技人才，努力提升公司技術創(chuàng)新水平和能力。
    提升信息化應用水平。強化通信、信息、科技統(tǒng)一管理，建立統(tǒng)一信息平臺，制定信息系統(tǒng)深化應用規(guī)劃，優(yōu)化整合信息資源，健全考核評價機制，規(guī)范和提高運維服務管理，加強信息安全防護，確保網(wǎng)絡與信息安全。
    加強黨的建設。認真做好十八大會議精神的宣貫工作，深化宗旨教育和群眾路線，深入推進“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”、學習型黨組織和黨員“四學”活動。加強各級黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動的督導檢查和點評，注重從一線挖掘典型，深化公開承諾，廣泛接受監(jiān)督。加強“四好”領導班子建設，加大年輕干部培養(yǎng)選拔力度。加強基層黨組織建設，提高一線黨員發(fā)展比例，推進黨建工作標準化、科學化水平。以紀念建團90周年為契機，深入開展“青春光明行”系列活動。
    加強反腐倡廉建設。強化黨風廉政建設責任制考核和制度執(zhí)行，加大信訪案件查辦力度。積極開展廉政風險防控工作評價，進一步落實“一崗雙責”和協(xié)同監(jiān)督要求，強化責任落實和追究，重點開展工程建設項目監(jiān)督管理，抓好工程分包和業(yè)擴報裝等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。建立健全紀檢監(jiān)察巡察制度，全面推行“三重一大”決策報備信息管控系統(tǒng)，做好懲防體系建設，筑牢員工廉潔從業(yè)品德防線，將井岡山精神與“干事、干凈”廉潔文化相融合，打造具有吉安公司特色的廉潔文化品牌。
    推進企業(yè)文化落地。認真貫徹執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設管理辦法》，大力建設和弘揚國家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”文化，實施傳播、落地、評價“三大”工程，開展企業(yè)文化動態(tài)評價工作，確保5月份縣公司品牌標識標準化通過省公司驗收，到年底初步形成“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一傳播、統(tǒng)一管理”的品牌建設格局，實現(xiàn)企業(yè)環(huán)境標識與國網(wǎng)品牌推廣應用“兩個百分之百”要求。組織申報省第十三屆文明單位，加大創(chuàng)新成果推廣應用力度，提高精神文明建設整體水平。充分發(fā)揮井岡山電力培訓中心的區(qū)位和服務優(yōu)勢，不斷提升公司形象。
    健全職工民主管理體系，開展職工代表巡視檢查，切實發(fā)揮總經(jīng)理聯(lián)絡員作用，暢通員工訴求渠道。加強保密教育，增強保密意識，防止發(fā)生失泄密事件。關注員工身心健康，關心離退休老同志生活，切實解決員工實際困難，依法合規(guī)解決各類矛盾和問題，做好重大節(jié)日、敏感時期的維穩(wěn)教育工作，切實維護公司和諧穩(wěn)定發(fā)展局面。
    市供電公司年度工作總結篇十六
    上半年，供電公司在省、市公司的正確指導下，在縣委縣政府的關心和支持下，圍繞年度業(yè)績指標和重點工作，以“轉作風、提效能、抓執(zhí)行、促發(fā)展”主題教育實踐活動為抓手，大力加強作風建設，提升干部職工執(zhí)行力，貫徹落實中央八項規(guī)定和省公司黨組1號文件精神，各項工作取得了豐碩成果，現(xiàn)將上半年工作總結匯報如下：
    一、主要指標完成情況
    二、重點工作推進情況
    1、圓滿完成藕塘民俗文化節(jié)、池河梅白魚美食文化節(jié)、中央電視臺節(jié)目錄制、中高考期間等重要時段、重要活動保供電工作;扎實開展春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”等活動，組織參與全國電力安全知識競賽，開展6.15全員安全日活動;持續(xù)開展配網(wǎng)設備隱患治理、線路通道清障兩個“百日”專項行動，持續(xù)開展無桿號牌電桿隱患治理，1-5月清理樹障4000余棵，新增、補充桿號牌5500余塊;重點關注和預防森林長廊建設工程種植高桿植物而引發(fā)新的電網(wǎng)安全事故隱患;截至5月底，實現(xiàn)安全生產(chǎn)9499天。
    2.配合完成220千伏韭山韭山輸變電可研收資，站址線路征詢及施工電源方案編制;協(xié)調(diào)110千伏姜興線路及變電站施工;農(nóng)網(wǎng)升級工程10千伏及以下項目計27個工程(不包括農(nóng)場項目)全部竣工驗收，完成工程決算12個;35千伏朱馬312線重建工程(桿塔55基，線路全長13.68千米)，除55號塔因民事問題耽誤(現(xiàn)已開工)外，其余均已完成鐵塔組立及導地線展放，實際完成投資2870萬元，投資完成率100%;完成農(nóng)網(wǎng)改造升級工程項目物資和非物資招標申請上報;簽訂馬場湖農(nóng)場電力資產(chǎn)無償移交協(xié)議;配合“美好鄉(xiāng)村”建設工作，修訂20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目庫。
    3.主動服務縣域內(nèi)的“百個億元項目”用電事宜，通過開辟綠色通道、開展現(xiàn)場辦公和落實重要業(yè)擴項目分級經(jīng)理制等方式，加快政府重點項目工程的報裝接電時間，截至5月底，已報裝7家，其中，受理階段1家、設計階段3家、施工階段1家、已送電2家;主動對接住建局，積極了解縣安置房、廉租房等建設規(guī)劃，形成分管領導牽頭，專人負責安置房、廉租房等的報裝用電的協(xié)調(diào)和跟進工作;根據(jù)《省物價局省民政廳省電力公司關于做好城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”免費用電基數(shù)兌現(xiàn)工作的通知》(皖價商()49號)，完成全縣“兩戶”確認，以及電費退補和轉帳;自3月起全面開展營銷數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)建設，截至目前，已經(jīng)完成9227塊表計更換，40余個臺區(qū)實現(xiàn)遠程自動抄表;完成電網(wǎng)有序用電方案編制上報，經(jīng)信委已批復同意;順利通過測量管理體系aa級認證年度復核。
    4.加強職能部門服務意識，健全工作機制，理順工作流程，以標準制度體系建設促進管理規(guī)范;改進工作作風，以綜合管理和專業(yè)管理相結合的方式推進基層班組特別是供電所管理提升;落實企務公開和民主監(jiān)督制度，確保職代會提案件件有回音;優(yōu)化班子成員和中層干部聯(lián)系點制度，深入一線調(diào)查研究，廣泛開展群眾座談活動，了解職工心聲;下發(fā)《致全體干部員工一封信》，鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展獻言獻策;加強廉潔從業(yè)教育和反腐倡廉建設，邀請縣檢察院有關專家為干部員工舉辦“預防職務犯罪講座”，增強領導干部及關鍵崗位人員廉潔從業(yè)意識;在紀檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會員卡清退專項行動;杜絕用公款相互宴請及進行高消費娛樂活動的行為。
    三、存在問題和困難
    1.電網(wǎng)發(fā)展的外部環(huán)境更加復雜。近年來縣迎來高速發(fā)展期，特別是千億鹽化工業(yè)園區(qū)落戶爐橋鎮(zhèn)，縣域規(guī)劃區(qū)面積擴大數(shù)倍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)都有自己的開發(fā)區(qū)、規(guī)劃區(qū)，一方面對供電要求越來越高，另一方面電網(wǎng)規(guī)劃落地、站線選擇、征地拆遷、環(huán)境評價等方面困難越顯突出。
    2.迎峰度夏來臨，低電壓引起的用戶投訴呈上升趨勢。
    四、下半年工作安排
    1.以“安全生產(chǎn)大檢查”入手，做實“安全生產(chǎn)月”活動，完成迎峰度夏工程掃尾，啟動電網(wǎng)有序用電方案，確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行。
    2.做好35千伏西氣東輸余熱發(fā)電廠、曲陽路人防工程和線纜入地等工程項目勘察及協(xié)調(diào);完成農(nóng)網(wǎng)工程決算轉資，啟動工程和馬場湖農(nóng)場配電網(wǎng)改造項目;積極做好縣政府交辦的桿線遷移和曲陽路人防工程配合工作。
    3.開展新欠、陳欠電費“雙清”專項行動，制定回收計劃，做好陳欠電費和新欠電費梳理、統(tǒng)計和回收;鞏固用電采集系統(tǒng)建設成果，加快專變采集終端安裝，完成藕塘、范崗兩所系統(tǒng)建設、調(diào)試。
    4.推進與市公司相關支部聯(lián)建共創(chuàng)項目，完成農(nóng)電黨員隊伍摸排，排查分析近年來信訪、維穩(wěn)隱患重難點問題，開展矛盾糾紛排查化解。
    市供電公司年度工作總結篇十七
    線損管理是供電企業(yè)的一項重要管理，也是公司降損增效的根本途徑，20xx年上半年公司在線損管理方面緊緊圍繞國網(wǎng)公司關于開展“線損管理年”活動的要求，從建立健全我公司線損管理的三大體系即管理體系、技術體系、保證體系出發(fā)，根據(jù)《縣供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標準》，不斷加大線損管理力度，深挖內(nèi)部潛力，在上級領導的關心和廣大職工的支持下，取得了一定的成績，但離上級的目標仍有一些差距，需在今后的工作中繼續(xù)努力，現(xiàn)將上半年線損工作總結如下：
    今年是國網(wǎng)公司確定的“線損管理活動年”，公司在接到該活動的有關要求后，迅速行動起來組織人員赴省公司培訓，并成立線損管理領導小組，擬定了線損管理組織機構網(wǎng)絡圖，確定公司各部門在線損管理中的職責和有關線損管理制度，為該活動的有力開展提供組織保證，另一方面為了順利推動這項活動開展，已在營銷專職層面召開開展“線損管理年大秘書網(wǎng)”活動的動員會議，將《縣級供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗收標準》進行責任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門、有關單位，并針對供電所制定了“線損管理年”活動的考評細則；在本公司內(nèi)部論壇開設了線損管理年專欄，力爭營造濃厚的線損管理氛圍；確定了城北、西牛、鐵石口等三個所作為公司線損管理示范所，以示范所來推動其它所線損管理工作。
    2、對公變低壓三相負荷平衡工作進行了布置和安排，要求繪制了臺區(qū)負荷分布圖并進行測試與調(diào)整，大部份供電所均已進行了實施，計劃在九月份重新對工作情況進行檢查。
    1、對部分無功不足10kv線路增設了電容補償；
    4、調(diào)度自動化方面正在健全對公司全網(wǎng)的監(jiān)控；
    2、部分供電所在實施公司下達的降損措施時，存在執(zhí)行力不夠的問題，大多供電所對臺區(qū)負責人的考核僅停留在對線損指標的考核，缺少對降損工作過程的考核，部分供電所對線損管理中的基礎性工作都尚未做好，如客戶資料現(xiàn)場情況與微機檔案仍不相符，淘汰電能表仍未全部更換、表計未完全加封等情況。下一步如何強化管理的執(zhí)行力顯得猶其重要。
    3、公司網(wǎng)架薄弱較為，35網(wǎng)絡50mm導線占線35線路總長的67.3%，小水電上網(wǎng)電量大的安西變912虎山線，線徑過細（主干線為35mm）一直是困擾公司的一個瓶頸，一方面該線路損耗巨大，另一方面，安西小水電上網(wǎng)時電壓嚴重超標，客戶投訴較多；另外受網(wǎng)架結構影響在降損與購電均價方面存在一定的矛盾，如桃大線上網(wǎng)期間,為了充分消化水電上網(wǎng)電量,供電迂回較大，以及鐵石口與大塘變10kv聯(lián)網(wǎng)等。
    4、無功管理與經(jīng)濟運行方面，較多變電站尚未采取無功電容無功集中補償，35kv線路、10kv線路功率因數(shù)不能分別全部達到0.95及0.9以上的要求，小水電上網(wǎng)無功監(jiān)控不力，沒有很好地按不同的季節(jié)不同區(qū)域分別確定小水電上網(wǎng)功率因數(shù)標準、客戶無功管理，目前我公司只進行了對100kva及以上專變用戶進行考核，在4kw以上動力用戶無功隨器補償方面的工作尚未很好開展。
    6、重視技改降損措施，根據(jù)公司現(xiàn)有資金，對供電卡脖子情況以及影響線損大的情況進一步進行適當?shù)恼?，對投入較小見效大的項目應盡快優(yōu)先安排。
    市供電公司年度工作總結篇十八
    近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會各界和廣大客戶對電力供應、服務質(zhì)量提出了更高的要求。
    今年我公司以“四個服務”為宗旨，推進“優(yōu)質(zhì)服務年”的'開展，狠抓“三個十條”的落實，堅持面向社會、服務用戶，在群眾滿意、政府放心上下功夫，不斷規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務手段，完善服務機制，提升服務能力，使全公司優(yōu)質(zhì)服務工作成為服務群眾的過程，成為服務社會的過程，成為改善和提升企業(yè)形象的過程。先后被評為“全國用戶滿意企業(yè)”、省級文明單位標兵和太原市“政風行風評議優(yōu)秀行業(yè)”等榮譽稱號，連續(xù)獲得12319城建服務熱線綜合排名第一名。在保持以往成績的基礎上，進一步總結經(jīng)驗，理清思路，明確目標，落實措施，使行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作又邁上了一個新臺階。
    (一)逐步完善95598服務平臺。
    拓寬對外網(wǎng)站、短信平臺、充值卡繳費等服務功能；優(yōu)化供電服務流程，簡化業(yè)擴報裝程序，使“95598”真正成為客戶供電企業(yè)快速溝通的橋梁。今年95598電力服務熱線受理電話xxxx起，其中：自動應答xxxxx起，%；人工接聽xxxx起，%。人工坐席接通率94.70%，實現(xiàn)客戶回訪率100％。受理客戶故障報修業(yè)務3563件；受理投訴舉報業(yè)務xxx件；受理xxxxx城建服務熱線派單xxx張，其中咨詢單x張，建議單xx張、投訴單xxx張。及時率、辦結率均為100%，滿意率為xxx%，綜合排名在21家參評單位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班組”的光榮稱號、“萬科”杯全國qc小組成果發(fā)表比賽中，榮獲中國質(zhì)量協(xié)會qc小組賽二等獎。
    (二)組織開展明查暗訪工作。
    按照公司工作安排，由紀委監(jiān)察處牽頭，各相關部門配合，對三城區(qū)、大戶所、四縣區(qū)支公司所屬的個客服中心、10個營業(yè)站、17個供電所進行了明查暗訪。
    在明查暗訪過程中，我們感覺到各支公司對行風優(yōu)質(zhì)服務工作的重視程度有了很大提高，但同時也看到了工作中依舊存在的差距和不足。發(fā)現(xiàn)各營業(yè)所仍有著裝不夠統(tǒng)一、臺帳記錄不規(guī)范、供用電合同簽定不規(guī)范、vi標示不統(tǒng)一、評價系統(tǒng)部分不能使用等問題。建議各部門進一步加強供電服務人員主動服務意識，加大培訓力度和考核力度。相關職責部門盡快規(guī)范、完善vi標示的配置以及服務評價系統(tǒng)的校修。
    發(fā)現(xiàn)三名營業(yè)員工作時間不佩戴胸卡，按照(關于對優(yōu)質(zhì)服務工作中違規(guī)人員的處理決定)的第二項規(guī)定，扣獎金50元并通報批評。對提出批評的四家支公司根據(jù)(電力公司貫徹落實“三個十條”的獎懲辦法的通知)第三章(處罰)通報批評并處罰500元。
    (三)建立了“行風問題數(shù)據(jù)庫”
    通過公司領導走訪客戶，進行現(xiàn)場辦公，開展經(jīng)理接待日，定期召開行風監(jiān)督員座談會、客戶代表座談會，發(fā)放征詢意見卡等活動，向用戶通報電網(wǎng)供用電形勢和國家電力供應與使用的相關政策，解答用戶質(zhì)詢，誠征意見和建議。廣泛聽取社會各界的意見和建議，納入“行風問題數(shù)據(jù)庫”以便及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中的不規(guī)范行為。把行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作納入到日常管理工作的考核中。
    (四)加大優(yōu)服教育、宣傳力度。
    (一)95598客服中心組織開展了“典型錄音分析”活動，每月由每位座席人員隨機抽取幾段與客戶交流的電話錄音，經(jīng)過回放和討論分析，取其精華、去其糟粕。著力加強員工分析、解決問題的能力，提高優(yōu)質(zhì)服務水平。
    (二)在營業(yè)場所安裝遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)和服務評價系統(tǒng)，該系統(tǒng)將營業(yè)廳、支公司、分公司三級聯(lián)網(wǎng)，將營業(yè)窗口實時圖像及評價情況傳送至管理層，真實反映營業(yè)廳的工作現(xiàn)狀，有效杜絕為應付檢查而出現(xiàn)的實擊效應。
    (三)今年，我們本著“特事特辦、急事急辦”的原則，開通業(yè)擴報裝“綠色通道”，采取受理申請、設計、施工的“直車道”方式，并利用gps系統(tǒng)完成對客戶用電位置定位并結合公司配電地理信息系統(tǒng)，了解供電設施資源，極大地縮短了業(yè)擴辦理時限。
    在優(yōu)質(zhì)服務建設過程中，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須有嚴格、嚴謹?shù)闹贫茸鞅ＷC。我們首先從規(guī)范服務入手，完善了(客戶服務工作管理及考核辦法)、(故障搶修工作管理辦法)、(自動語音熱線電話和因特網(wǎng)服務管理考核辦法)和(供電分公司關于加強供電客戶服務系統(tǒng)管理及考核的通知)等一系列管理考核體系。其次對營銷單位加大檢查考核力度，尤其是對搶修服務中存在的推諉現(xiàn)象制定了嚴厲的懲罰標準，對職工違反“三個十條”行為每次扣罰支公司1000元/次；對于投訴舉報建立預警制度，對于將到期的投訴舉報要在承諾時間前1—2天進行提示，逾期未處理的扣罰責任單位1000-xx元/次，對重復投訴未予解決的單位加倍處罰，并連帶單位負責人進行處罰。改進業(yè)績考核辦法，將各單位客戶滿意度指數(shù)、綜合服務質(zhì)量納入年度業(yè)績考核體系，從單位激勵角度推動優(yōu)質(zhì)服務工作的深入開展。通過這樣的嚴格管理、細化考核，從制度上規(guī)范了職工的行為，增強了責任意識，保證了服務水平的提升。
    我們認為，優(yōu)質(zhì)服務的成果最終要體現(xiàn)在企業(yè)效益和社會效益上。為此，我們積極探索、身體力行、付諸實踐：
    (一)為了積極配合市政府道路拓寬改造工程，在省公司領導的高度重視指導下，全力保證道路拓寬改造的建設用電。尤其是對迎澤大街新建路口和青年路口的兩個施工現(xiàn)場的建設用電啟動“綠色通道”，加班加點，打破常規(guī)，在最短時間內(nèi)完成各項送電工作。在道路施工期間，為有效控制和防范因施工引發(fā)的停電事故，我們成立以支公司經(jīng)理為組長的安全運行監(jiān)管領導組，抽調(diào)技術骨干60余人進行24現(xiàn)場巡視，截止7月15日搶修突發(fā)事故24起。通過我們精心、努力的工作，保證了施工順利進行，確保了沿線用戶正常的生產(chǎn)生活，得到了社會的了解與支持，收到了良好的社會效益!
    (二)我公司以大客戶信用度為基礎建立vip客戶制，評選出10名安全用電誠信客戶、10名交費誠信明星，并頒發(fā)了榮譽證書。制定個性化、人性化、全程化服務。vip客戶在業(yè)務辦理、事故搶修等工作中可享受優(yōu)先服務；電費發(fā)票送上門服務；定期贈閱(山西電力報)等專業(yè)雜志，利用短信平臺發(fā)送最新電力政策、用電常識；提供全程化售前服務、售中跟蹤業(yè)務進程、售后協(xié)助用戶分析、排除用電故障等業(yè)務。從而進一步提高了客戶滿意度，增加了企業(yè)的競爭力，提升企業(yè)的社會形象，實現(xiàn)了企業(yè)與電力客戶的“雙贏”。
    (三)針對于近年來出現(xiàn)的因特困企業(yè)欠費停電，而導致企業(yè)內(nèi)部居民用戶上訪的不穩(wěn)定因素，我公司多方籌措資金對破產(chǎn)企業(yè)和長期停產(chǎn)企業(yè)內(nèi)居民用戶進行一戶一表改造，集中管理、分戶交費。去年以來，共惠及用戶xx余戶?；饬艘蚱髽I(yè)欠費停電影響居民用電的矛盾，減輕企業(yè)負擔，維護了社會穩(wěn)定。
    優(yōu)質(zhì)服務是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備條件，也是我們的工作追求，今后，我們將謹守社會服務承諾，樹立良好的行業(yè)風氣，以優(yōu)秀的服務業(yè)績促進我公司各項工作的發(fā)展。
    市供電公司年度工作總結篇十九
    一、20xx年思茅供電局下達我公司農(nóng)網(wǎng)站大修項目，截止11月份完成思茅供電局下達任務。具體實施情況如下：
    （一）線路大修方面：
    35kv江加線路、寶藏t接線路、橋整線路的檢修（線路運行通道砍伐，地錨土填充，拉線檢查、校緊，桿體、鐵附件、金具檢查，桿基加固，損壞絕緣子更換）等。
    （二）、變電站大修方面：
    （1）35kv加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站大修，分別對變壓器、電壓互感器、電流互感器、真空斷路器、跌落保險架；10kv母線架、35kv母線架及隔離開關操作機構調(diào)整加注潤滑油和防腐處理，絕緣瓷瓶檢查、清洗。
    （2）20xx年3-4月，安全生產(chǎn)技術部配合思茅供電局、變電部對江城變電站、加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站、一次設備檢修，二次設備定檢。
    （3）城網(wǎng)臺變及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部份臺變的絕緣試驗和接地電阻測試工作。
    （三）、“兩措”計劃實施情況。
    公司嚴格執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，為確保我公司人員人身傷亡事故和設備事故為零目標，公司制定安全技術措施及反事故措施，并監(jiān)督實施。
    一、安全技術措施。
    （1）人人簽定安全目標責任書，使每位員工的思想安全意識不斷提高，牢記在工作中不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的原則。
    （2）根據(jù)上級部門有關要求，抓好“春秋”季安全大檢查工作，并制定計劃下發(fā)各部門，監(jiān)督各部門認真進行整改，使公司各類隱患消除在萌芽狀態(tài)。
    （3）對公司人員進行了培訓和考試，通過學習，提高了人員的業(yè)務素質(zhì)，明白了安全技術措施和組織措施的重要性，在工作中嚴格執(zhí)行“兩票、三制”制度，消除麻痹思想，杜絕各類事故的發(fā)生。
    （4）年初做好上年度的安全工作總結，并提出本年度的安全生產(chǎn)目標和安全工作計劃。
    （5）年初對工作票簽發(fā)人、工作負責人、工作許可人進行審核,并書面公布有資格擔任工作票簽發(fā)人、工作負責人、工作許可人名單。
    （6）根據(jù)實際情況，不定期對管理干部、安全員、班組長進行安全培訓。做好全公司的安全教育工作（包括臨用工、外包工程人員的安全教育工作）。
    （7）組織每月一次的公司安全生產(chǎn)分析會議；監(jiān)督檢查各部門安全分析例會、班組“兩會一活動（即：班組班前、班后會，班組安全活動）等安全工作的開展情況，并對部門、班組的安全工作進行指導。
    （8）每月初編寫出上月公司安全情況簡報，并于5日前將各部門上月安全情況的獎懲意見提交綜合管理部。
    （9）組織好每年一度的迎峰度夏的檢查工作。根據(jù)實際情況，結合季節(jié)特點和事故規(guī)律，監(jiān)督各部門做好防火、防暑、防汛等安全檢查工作，監(jiān)督有關部門做好安全工器具、電動工具、起重機具等的檢查試驗工作。
    二、反事故措施方面：20xx年，按照思茅供電局20xx年對春秋檢工作的部署，在春秋檢查過程中，認真查找缺陷，及時上報各類缺陷，及時消除各類缺陷，努力做好人身、電網(wǎng)、設備的各項安全工作。公司結合生產(chǎn)任務，認真查找身邊的不安全隱患和作業(yè)不安全行為，嚴防習慣性違章行為，徹底糾正各類習慣性違章行為，保障作業(yè)過程的人身安全，及時消除發(fā)現(xiàn)的設備隱患，以班組和個人的安全行為確保實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標。
    （四）、安全生產(chǎn)情況分析。
    1、安全生產(chǎn)工作開展情況。
    （1）20xx年重點抓了“兩票三制”。我公司由于職工文化素質(zhì)普遍偏低、年齡偏大、執(zhí)行“兩票三制”，很多老職工對“兩票三制”的重要性難以理解，公司根據(jù)實際情況制定了相適應的規(guī)章制度和考核制度。對于“兩票三制”的落實情況，我公司嚴格要求各部門認真執(zhí)行“兩票三制”，公司不定時進行抽查；每月對部門發(fā)生的“兩票”，首先由部門認真審核蓋上相應的印章交到公司，由公司安全專責進行復審，不合格或不規(guī)范的提交考評委進行當月考核。
    （2）不斷規(guī)范調(diào)度術語，遵守調(diào)度紀律，公司４月底組織全體員工進行《安規(guī)》、《十二項生產(chǎn)標準》考試，６月組織“安全知識競賽”活動為契機開展全體員工“學安全、講安全”活動。進行了對群眾安全用電常識和突發(fā)安全事故處理方法的宣傳、教育和指導工作，全員安全意識得到進一步提高。
    2、安全生產(chǎn)存在問題。
    雖然公司的安全局勢保持了相對平穩(wěn)，但我們始終清醒地看到確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行面臨嚴峻挑戰(zhàn)，安全工作離上級的要求還有較大差距。
    （1）員工對兩票執(zhí)行中存在的問題加以總結、分析、討論不夠深，同一問題重復發(fā)生；在填票時責任心不強、不到位、不細心，110kv線路施工，電網(wǎng)停電較多，暴露出員工對《調(diào)度管理》、《安規(guī)》和《十二項生產(chǎn)標準》不夠熟悉，“習慣性違章、思想麻痹、不負責任”的行為不能有效杜絕；“兩票三制”執(zhí)行中審票不嚴，監(jiān)督不到位，成為公司存在安全隱患的主要問題。要解決這些問題，必需加強各部門領導的安全意識，部門領導必須從細節(jié)上把好關，把“兩票三制”落實到自己部門每個崗位。
    在認真貫徹落實20xx年南方電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作會議和我公司工作會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，深入貫徹大政方針，用心落實“五個概念”，按照“強本、創(chuàng)新、領先”的戰(zhàn)略發(fā)展思路，繼續(xù)堅持“完善、規(guī)范、鞏固、提高”的總體要求，在“提高”上下功夫。
    一、安全生產(chǎn)目標：
    不發(fā)生人身重傷及以上傷亡事故；不發(fā)生生產(chǎn)性人身死亡事故；不發(fā)生重大電網(wǎng)、設備事故；不發(fā)生重大火災事故；不發(fā)生有責任的一般電網(wǎng)事故；不發(fā)生惡性誤操作事故；不發(fā)生一般電氣誤操作事故；不發(fā)生負同等及以上責任的生產(chǎn)性重大交通事故；不發(fā)生違反調(diào)度紀律事件；不發(fā)生造成惡劣影響的供電事件；年內(nèi)實現(xiàn)安全生產(chǎn)3個百日。
    二、安全生產(chǎn)工作重點及安排。
    （一）牢固樹立安全生產(chǎn)“零事故”目標。
    認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，鞏固安全生產(chǎn)“生命線”地位，努力實踐“一切事故都可以預防”的理念，繼續(xù)深入貫徹“1號令”。繼續(xù)倡導在安全生產(chǎn)上追求管理“零違章”、設備“零缺陷”、安全“零事故”的目標。從人身、電網(wǎng)、設備三方面積極探索新的管理模式，加大安全教育培訓工作，加強內(nèi)部檢查、考核力度。認真實施安規(guī)考試100分上崗制度。
    （二）堅持安全目標管理與過程管理并重。
    公司制定年度安全生產(chǎn)目標計劃，指導并督促各部門認真搞好安全生產(chǎn)工作，明確年度內(nèi)各部門須做好的各項任務，實行安全生產(chǎn)承諾制度，切實落實各級人員的安全責任制，明確各級、各崗位人員的安全職責，明確詳細處罰辦法。結合安全生產(chǎn)目標，改進過程管理的措施及手段，完善安全生產(chǎn)責任制管理考核辦法，進一步完善過程與目標管理并重、約束與獎勵并舉的安全管理格局。
    （三）全面強化安全生產(chǎn)基礎管理。
    （1）、20xx年根據(jù)上級簽訂的安全生產(chǎn)責任書，以“安全第一，預防為主”的方針，不斷提高公司安全管理水平，保證員工在生產(chǎn)活動中人身安全不受危害，保證變電設備安全，保證可靠供電，不使公司資產(chǎn)遭受損失，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。
    （3）、突出以人為本的思想，加強員工安全生產(chǎn)教育和職業(yè)技能培訓，提高駕馭電網(wǎng)和判斷事故指揮處理的能力。
    （4）、安全生產(chǎn)任重道遠，公司將堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針，倡導“關注安全、關愛生命”的理念，堅決與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人作斗爭。
    今年是完善西部地區(qū)農(nóng)村電網(wǎng)改造工程建設的關鍵時期，公司將積極協(xié)。
    調(diào)好政府、交通、土地、企業(yè)和廣大人民群眾及施工、調(diào)度等方方面面，精心組織，嚴格管理，保證工程安全、順利完工。同時加強對外包工程隊伍的安全管理和教育培訓工作，特別是做好施工合同的管理工作，規(guī)劃部與每個施工隊都必須簽訂施工合同、安全協(xié)議。每項工程開工前都要進行安全教育，安全技術交底和現(xiàn)場安全交底。
    市供電公司年度工作總結篇二十
    今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，縣供電公司強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，為社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻。
    共接待群眾和職工來訪共計15件次、23人次，辦結率為100%，滿意率為100%。從受理來訪情況分析：外部來訪主要問題是電桿占地、線下樹株清理等問題，內(nèi)部主要是了女安置等問題。
    (一)強化信訪制度的落實。
    根據(jù)《信訪條例》，結合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。
    (二)有效的開展重信重訪專項治理工作。
    一是提高認識，加強領導。年初，按照要求公司結合實際成立了信訪工作領導小組和工作小組，制定了工作方案，確定了指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。
    二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責任單位和穩(wěn)控責任領導。我們在全力解決能立即解決的信訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。
    今年以來，縣供電公司的信訪工作取得了一定的成績，但是，按照縣委、縣政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別部門對信訪工作重視不夠，責任心不強，抱有僥幸心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭單位主動性差。在今后的工作中加以改進。
    (一)進一步提高認識、加強領導。要在取得階段性成績的基礎上，切實加強領導，為維護全縣的社會穩(wěn)定，做出積極的貢獻。
    (二)在鞏固已取得的成績的基礎上，進一步落實信訪工作責任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問責任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
    (三)進一步強化信訪問題的預測預警和報告機制。落實信訪問題《處置預案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。
    (四)加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護信訪秩序。
    (五)認真做好下一年國家、省、市重大會議及重要活動的信訪值班工作。
    市供電公司年度工作總結篇二十一
    襄陽供電公司政務信息公開工作在市政務信息管理中心的關心、幫助和指導下，認真貫徹落實政務信息公開工作的政策措施，不斷拓展公開工作的深度和廣度，有效提升了供用電服務水平?，F(xiàn)將20xx年工作簡要匯報如下。
    (一)精心組織，健全機制。襄陽供電公司成立了政務信息公開工作領導小組，由總經(jīng)理任組長，相關領導為副組長，形成了“一把手”全面抓、分管領導督促抓、責任部室具體抓的工作格局。業(yè)務辦理上，公司辦公室牽頭負責信息管理工作，監(jiān)察、營銷、信息等部門密切配合，提供業(yè)務和技術支持。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務信息公開的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來，沒有發(fā)生由信息公開引起的行政復議及行政訴訟。
    (二)把握重點，拓展載體。一是根據(jù)國家電網(wǎng)公司調(diào)度“三公”服務措施、供電服務“十項承諾”及員工服務“十個不準”，及時發(fā)布公司在電網(wǎng)建設、供電服務、重大保電等方面的舉措，接受群眾監(jiān)督。二是統(tǒng)一制作營業(yè)窗口信息公示內(nèi)容，保證了供電監(jiān)管、電價調(diào)整等變更內(nèi)容的及時更換。三是規(guī)范停電信息發(fā)布，開通了新聞公告、95598自動語音公告及人工查詢、手機短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。
    (三)暢通渠道，豐富信息。一是通過襄陽市人民政府門戶網(wǎng)站。重點發(fā)布人民群眾關注的供用電知識和信息。20xx年，襄陽供電公司根據(jù)市政務信息中心下達的政務信息公開公開目標任務，從機構職能信息，國家、省、市有關電力供應方面的法律、法規(guī)，高低壓用戶開戶、報裝工作流程，城區(qū)一戶一表收費項目及標準、報裝工作流程，現(xiàn)行電價執(zhí)行標準，供電服務“三個十條”主要內(nèi)容及要求，供電營業(yè)窗口及營業(yè)時間，停電公告及原因等16個方面進行信息公開，共在市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息103條，涉及業(yè)務范圍、辦事依據(jù)、停電通告、用電計量、新“三個十條”、新建住宅供電配套工程收費標準等等。二是積極向市委辦公室報送信息，如供電服務創(chuàng)新舉措，供用電形勢等等，已采用6條，為市委市政府當好參謀和助手。三是認真落實市政府信息公開工作的有關要求，加強與網(wǎng)友的互動，辦好“95598陽光報裝e站”的“在線交流”、“網(wǎng)上商務”欄目，在信息公開的廣度和深度上有了新突破。
    襄陽供電公司作為國有企業(yè)，嚴格按照國家政策法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，出臺的規(guī)定辦法主要屬于針對的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，信息公開的內(nèi)容稍顯不足。
    (一)不斷完善激勵約束機制。從嚴落實95598監(jiān)管中心，實行95598周通報、客戶回訪、服務質(zhì)量監(jiān)督考核等制度，對人民群眾反映的、確實存在的違反廠務公開規(guī)定的問題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務行為。
    (二)不斷完善外部監(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會各界的意見建議，積極主動地接受政府監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時分辦轉辦，落實責任部門、人員和時限要求，及時反饋辦理結果。
    (三)不斷增強信息公開的廣度和深度。拓展技術平臺，增強知識性和互動性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。
    市供電公司年度工作總結篇二十二
    xxxx年上半年，我們認真落實縣委、縣政府的總體部署，把握“穩(wěn)中求進”的總基調(diào)，著力穩(wěn)增長、強電網(wǎng)、優(yōu)服務、保平安、惠民生，創(chuàng)新驅(qū)動，綠色發(fā)展，電網(wǎng)建設不斷加快，管理水平持續(xù)提升，供電能力顯著提高，精神文明建設再創(chuàng)佳績，公司實現(xiàn)銷售收入8126.51萬元，售電量15255.97萬千瓦時，利潤127.96萬元，共獲得省、市、縣各類獎項16個，基本完成了“雙過半”的目標任務。
    組織全體黨員和職工，認真學習十八大報告，深刻領會精神實質(zhì)，把思想統(tǒng)一到十八大的決策和部署上來，把力量凝聚到集團公司和縣委、縣政府下達的目標任務上來，緊密聯(lián)系實際，學用結合，學以致用。結合群眾路線教育活動，部門提煉出一個亟待解決的問題12個，破解臨時用電管理，農(nóng)電工管理等難題。
    堅決執(zhí)行中央政治局“八項”規(guī)定，領導成員帶頭改進工作作風，帶頭深入基層調(diào)查研究，帶頭密切聯(lián)系群眾，帶頭解決實際問題；轉作風、轉會風、轉文風，說實話、鼓實勁、干實事、見實效，開短會、講短話、寫短文，力戒“假、長、空”，做到“短、實、新”，重在解決問題、推動工作，提高工作效率；領導層和管理層堅持“四個深入”，深入基層員工、深入站所、深入現(xiàn)場、深入臺區(qū)，面對面傾聽基層意見，實打?qū)崬閱T工排憂解難。
    深入開展“電網(wǎng)建設年”活動。投資319萬元，改造10千伏線路13.67千米，0.4千伏線路37.76千米；新增和更換配電變壓器83臺/12.865兆伏安。完成改造觀音堂、游風等4條饋路10千伏線路架設13.67千米；貞元宋家村、大莊張堡村等16個村0.4千伏線路改造37.76千米。
    完善優(yōu)化電網(wǎng)運行。完成城南變、河道變35kv定值調(diào)整；加固35千伏貞城線、貞龍線桿塔；完成10kv薛固、普集街、南仁、大莊、貞元、蘇坊線路ct更換和定值調(diào)整工作；完成變電站監(jiān)控系統(tǒng)技術改造與線路加裝開關工程。開展線路設備監(jiān)察性巡視“百、千、萬”活動，測電壓、測負荷、測電阻、測溫度、測交跨距離，查違章、查樹障、查電力設施保護，結合隱患記錄，及時消缺。加強線路通道清理、雷害治理、防外力破壞，確保農(nóng)村低壓電網(wǎng)在負荷高峰期間正常供電?？茖W合理編制檢修、停電計劃，要把狀態(tài)檢修和預防性試驗相結合，推行“聯(lián)合檢修”、“零點檢修”和“帶電作業(yè)”，減少重復停電。
    應急管理進一步加強。修訂完善各類保電預案和有序用電方案，定期組織開展應急演練。迎峰、汛期和重大節(jié)假日前，各站所抓早動快，提前對線路、設備進行巡視檢查，及時消缺，排除隱患。及時公示停電信息，合理調(diào)整運行方式，進一步提高應急能力。
    生產(chǎn)管理水平穩(wěn)步提升。按照集團公司事故（事件）調(diào)查規(guī)程，進一步完善生產(chǎn)管理制度。運用mis系統(tǒng)加強生產(chǎn)報表資料管理，逐步實現(xiàn)微機化管理。應用地理接線信息系統(tǒng)，加強電網(wǎng)設備及生產(chǎn)基礎資料管理，徹底摸清線路設備底子，為生產(chǎn)管理和電網(wǎng)規(guī)劃打好基礎。
    按照縣委、縣政府的工作部署和要求，與政府相關部門建立了招商引資聯(lián)動機制，每季召開一次市場分析會，學習產(chǎn)業(yè)政策，收集投資信息，提早介入，主動跟進，按“流程”及時提供整套服務方案。以工業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和新農(nóng)村建設為重點，不斷開拓市場，鞏固發(fā)展大客戶。扎實做好市場細分管理，不斷擴大農(nóng)村市場份額。建立業(yè)擴工程例會制度，對項目實施中存在的問題，積極協(xié)調(diào)，著力解決。對供電能力不足的臺區(qū)，優(yōu)先改造升級，確保網(wǎng)架結構堅強，供電安全可靠。上半年，公司共受理客戶業(yè)擴報裝14475kva/126戶。
    以“心貼心服務百姓，手牽手惠及民生”為主題，以新的《供電服務十項承諾》為標準，深入開展第八個供電服務宣傳月活動。開展供電可靠率較低饋路剖析、低電壓治理、有序用電、檢修停電、故障報修、恢復供電指標達標、客戶座談、重點客戶走訪、收費專項暗訪、計量裝置校驗輪換、報裝接電檢查以及96789熱線服務投訴處理滿意度調(diào)查活動，結合實際，優(yōu)化服務，走進基層，深入農(nóng)村，大張旗鼓地開展宣傳活動，不斷提高服務質(zhì)量。
    對大客戶實行了精品服務。完善了銀銅牌客戶和重點項目檔案，建立了客戶項目信息庫，與重要客戶定期協(xié)調(diào)溝通。制定了《銀銅牌客戶服務標準》，修訂了《客戶經(jīng)理負責制實施辦法》，對大客戶提供“一對一”服務。定期開展“大走訪”活動，實現(xiàn)了銀銅牌客戶“零停電”和“限時停電”的目標，完成了供電服務調(diào)查和第三方滿意度測評，客戶滿意率96%，96789一次呼叫解決率85.3%。
    緊扣“強化安全基礎促進安全發(fā)展”主題，以安全生產(chǎn)風險預控、反習慣性違章、安全培訓教育、安全基礎管理為重點，認真落實“安全生產(chǎn)年”的部署和要求，實現(xiàn)了“零事故”目標。
    以兩個“安全月活動”為契機，扎實開展自行作業(yè)“零容忍”、設備管理“零缺陷”、應急預案“零漏洞”、交通安全“零違章”的專項行動，健全了安全責任體系和安全監(jiān)督體系，開展春季安全大檢查暨安全督察、風險辨識等活動，組織標準化、程序化作業(yè)檢查6次，執(zhí)行兩卡523份，安全培訓和安全警示教育10次，安全隱患整改率98%，投資20余萬元完善了安全工器具、安全警示標識、勞動保護措施。
    強化作業(yè)現(xiàn)場安全管理。重點檢查了“五個到位”情況，即施工組織設計方案是否編制到位；編入的安全措施是否到位；安全措施內(nèi)容與項目實際的銜接是否到位；現(xiàn)場安全措施執(zhí)行是否到位。著力打造“文明工地”和“作業(yè)安全樣板”，強化項目監(jiān)理、安全監(jiān)督和違章查處，增強安全防范意識和自我保護能力。上半年共排查消除安全隱患61處，查處現(xiàn)場違章人員5名，警示教育10人次，從而實現(xiàn)了“四個零”的安全生產(chǎn)目標。
    交通文明創(chuàng)先進位。強化公車管理，持之以恒地執(zhí)行了《派車單》制度，堅持做到“三個到位”，即遵守交通安全法規(guī)到位、人員日常管理到位、車輛檢查維護到位；把好“三關”，即車輛使用審批關、出入管理關、乘車監(jiān)督關。
    深入開展“作風建設年”活動。公司以“每人每天做好每件事”為主題，組織各部門制訂了《精細化管理實施方案》、《督察督辦實施意見》，修訂了《全員績效考核管理辦法》，以“精、準、細、嚴”為核心理念，以“八化”為基本方法，基本將精細化管理落實到了每個工作環(huán)節(jié)。公司辦公室充分發(fā)揮督察督辦職能，突出“快”，體現(xiàn)“實”，對重點工作以“督辦單”的形式跟蹤問效，及時督導，對工作中出現(xiàn)的責任不清、工作不力、協(xié)調(diào)不暢的問題，從速銜接，合力解決，保證了領導決策落實到位。上半年，共發(fā)出督辦單12份，對32人次進行了督辦考核。
    目標責任制和工作崗位標準日臻完善?；窘⒘恕爸黧w明確、權責對稱、層級清晰、獎罰分明、銜接得當”的責任體系。狠抓了“年部署、季推進、月計劃、周安排、日控制”的制度落實，實行了管理部門每日“碰頭會”，并推行書面工作備忘錄制度，管理人員利用mis平臺，堅持填寫工作日志，統(tǒng)籌安排工作，基本做到了“日事日結，事不過夜”；公司利用“電子海報屏”，每日發(fā)布生產(chǎn)運行管理信息；并使用網(wǎng)絡郵件形式進行業(yè)務溝通和任務傳遞，初步實現(xiàn)了信息互通，公開透明。上半年，公司共下發(fā)月度會紀要6期、月度考核紀要6期，媒體刊用稿件80篇。
    公司高度重視班組的標準化建設。對已命名的13個“規(guī)范化”供電所和1個“示范所”，堅持“月檢互查”、“綜合排名”、“全員考核”等行之有效的管理辦法，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，確保整改到位，水平不降。上半年，每個標準化班組均認真開展了2次自查自檢活動，保持各項工作符合標準化、規(guī)范化的要求，鞏固和發(fā)展了標準化班組的創(chuàng)建成果。
    率先開展了“六型一化”星級班組與“最美供電服務窗口”創(chuàng)建工作。按照集團公司《十二五班組建設規(guī)劃》和分公司《“最美供電服務窗口”創(chuàng)建標準》，公司精心組織，抓早動快，在充分調(diào)研的基礎上，選擇北營供電所為“六型一化”星級班組建設試點、貞元供電所為“最美供電服務窗口”創(chuàng)建試點，結合本所實際，制定了實施方案，公司領導成員幾次深入兩所，進行思想發(fā)動、悉心指導。目前，創(chuàng)建活動已全面展開，并初見成效。
    輔業(yè)公司的工程管理得到加強。按照標準化班組的創(chuàng)建要求，輔業(yè)公司堅持對每個工程項目、完成時限、工作地點、項目負責人、安全監(jiān)督員以及工作班成員提前公示，編制月度施工計劃，按月、按節(jié)點量化進度，定期召開項目推進會，強化現(xiàn)場監(jiān)督和工程監(jiān)理，確保施工安全和工程質(zhì)量，切實做到“工作標準嚴一格，工程質(zhì)量緊一扣”，干一處，成一處。上半年，已完成電網(wǎng)改造和戶表工程56項，文明工地達到100%，為創(chuàng)建標準化輔業(yè)公司奠定了堅實基礎。
    實現(xiàn)預算分解在橫向、縱向和時間上全覆蓋，按上級下達的指標要求，已100%分解到部門、班站，80%落實到個人。會計基礎規(guī)范化創(chuàng)建工作深入開展。從年初以來，公司持續(xù)開展了會計基礎工作“回頭看”活動，對下屬部門和班站，從主業(yè)、輔業(yè)到各站所，定期組織業(yè)務培訓，從培訓和檢查的雙向結合，實現(xiàn)了賬務規(guī)范化管理，為迎接省財政廳會計基礎規(guī)范化檢查驗收做好了準備。以“財務稽核”為重點，加強資金管理，定期開展對站所財務稽核，清查私設“小金庫”行為。與軟件公司合作，完善了供電所收費賬務系統(tǒng)，新增了資金平衡報表、銀行存款余額調(diào)節(jié)表、資金核對明細表等3種報表。利用一月時間，通過對會計核算、資產(chǎn)管理、全面預算執(zhí)行、財務及內(nèi)控制度的落實，按規(guī)范流程，對會計信息質(zhì)量進行了一次全面自查。
    在總結成績的同時，我們也清醒地認識到上半年工作存在的問題，一是雖大力開拓市場，但上半年售電量卻較去年同期下降4.55%；二是員工隊伍中領軍人才短缺，業(yè)務骨干和技術尖子不足，班組長隊伍建設亟需加強，操作層技能水平還不適應標準化作業(yè)的要求；三是安全管理尚有薄弱環(huán)節(jié)，標準化作業(yè)和程序化作業(yè)有待進一步加強，特別是少數(shù)員工作業(yè)技能不高、自我保護意識不強。四是多數(shù)農(nóng)電工年齡老化，因體力不支，難以適應桿上作業(yè)，對新技術、新工藝的應用不能有效掌握和熟練運用。以上問題，需要我們妥善應對，認真加以解決。
    下半年，我們要繼續(xù)以建設創(chuàng)新型企業(yè)為總攬，緊緊抓住創(chuàng)新這個核心，創(chuàng)新思想觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，創(chuàng)新管理方法，創(chuàng)新服務特色，全面抓好各項重點工作：
    一、深化優(yōu)質(zhì)服務。一是以“新農(nóng)村建設”及“加快農(nóng)網(wǎng)改造升級”為契機，大力開拓農(nóng)村用電市場，積極引導客戶改變能源使用結構，進一步挖掘城鄉(xiāng)居民用電潛力。二是著力抓好增供擴銷工作，在防范經(jīng)營風險的同時，從加強電網(wǎng)建設、提高“兩率”、縮短報裝時限、深化優(yōu)質(zhì)服務方面，確保年度售電量目標順利實現(xiàn)。三是深入推行大客戶精品服務，落實客戶經(jīng)理負責制，對銀銅牌客戶提供“一對一”服務，完善客戶電子信息檔案，規(guī)范供用電合同管理。四是強化線損管理，加大營業(yè)稽查力度，堅持每月召開線損分析會，從小處著手，降低線損。五是下半年計劃校驗電能表計2500塊，安裝綜合變智能表計10塊。
    二、加強用電營銷管理。一是加強配網(wǎng)線損管理，逐步建立分級、分壓、分線、分臺區(qū)的“四分”線損管理體系，健全各部室和供電所全程參與的線損管理網(wǎng)絡。二是深入開展營業(yè)普查，全面檢查各供電所的營業(yè)票據(jù)、客戶管理、抄核收管理、臨時用電管理，下猛藥，動真的，杜絕超抄、下甩、折倒電量現(xiàn)象，切實做到重獎重罰，月度兌現(xiàn)。三是開展“電力執(zhí)法專項排查治理行動”，狠抓“五查”工作，即查專變及低壓用電大戶的基礎資料、查客戶計量裝置、查電價執(zhí)行情況、查黑戶漏戶、查違章用電和竊電。四是強化計量管理，對計量資產(chǎn)實行條形碼管理、據(jù)實編錄；10月份，與用電營銷系統(tǒng)連接，使每塊表計，互感器均有一個獨自編號。
    三、強化安全風險管控。一要強化安全意識，加大教育力度，建全安全培訓考核體系，落實安全生產(chǎn)分片包抓制度，全面推行《安全信譽評價管理辦法》，年底要評選一批部門和員工“安全榮譽之星”。二要強化安全監(jiān)督，突出“現(xiàn)場”這個中心，規(guī)范“兩票”、“兩卡”；召開班前班后會，杜絕作業(yè)人員的習慣性違章。三要狠抓隱患排查，以秋安大檢查為重點，組織各站所，對公司線路、設備進行2次拉網(wǎng)式大排查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時治理。完善安全防護設施、安全標識和警示標識。強化電力設施執(zhí)法檢查，嚴格用電稽查，打擊涉電違法犯罪行為。
    四、落實“精細管理年”要求。一是細化工作任務，做到每項工作、每個環(huán)節(jié)有人抓、有人管、有人落實。堅持管理部門每日召開“碰頭會”；管理人員每天填寫“工作日志”；利用“電子海報屏”，每日發(fā)布工作信息；利用mis平臺，堅持溝通業(yè)務、傳遞信息。二是量化考核標準，進一步完善目標責任制和崗位工作標準，將年度綜合目標考核和全員月度績效考核落實到每個站所、每名員工，做到綜合排名，全員考核，獎罰分明。三是優(yōu)化工作流程，結合實際，對101種工作流程再梳理、再完善。四是加強工作銜接，對關鍵性的節(jié)點工作，按輕重緩急，合理安排。營銷人員要站在生產(chǎn)角度分析、處理問題，生產(chǎn)人員要站在營銷角度考慮、解決問題，各部門緊密配合、環(huán)環(huán)相扣，形成閉環(huán)管理。五是應用信息化網(wǎng)絡，收集、整理、應用各類資料，建立標準化模板。
    五、加快電網(wǎng)建設步伐。深入開展“電網(wǎng)建設年”活動，在盡快完成網(wǎng)改遺留工程的基礎上，為河道變、龍門變新架2臺主變6300千伏安，完成10千伏北環(huán)線路接入工作，普集街、蘇坊主線改造工程，10千伏線路48.34千米，低壓線路74.15千米，新增和更換配變13.23兆伏安/80臺，覆蓋38個行政村、10398戶。投資200萬元，改造100個標準化配電室。新增供電能力9.45兆伏安。完成10kv北環(huán)線路接入，普集街線路負荷轉移工程；投資93.5萬元，完成變電站監(jiān)控系統(tǒng)技術改造與線路加裝開關工程。
    總之，我們一定要在縣委縣政府的正確領導下，凝心聚力，攻堅克難，使標準化成體系、信息化成引領、管理方法成機制、創(chuàng)新工作成風氣，不斷提升企業(yè)的“人才、技術、文化”三項核心競爭力，圓滿完成xxxx年的各項目標任務。
    市供電公司年度工作總結篇二十三
    20xx年，電氣全體工作人員在公司領導正確的領導下，公司各職能部室的支持幫助下，電氣工作取得了歷史性突破現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：
    1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故；未發(fā)生一起有人員責任的設備事故；未發(fā)生一起誤操作事故；未發(fā)生一起電氣火災事故；博源mmm110kv變電站全年，未發(fā)生一起停電事故。供電可靠性100%；因外界原因，導致nnn35kv變電站全站或部分設備停電5次。
    2、全年辦理的變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份，合格率達100%。
    1、加強自我管理：深入現(xiàn)場、扎實工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做為電儀室負責人：我?guī)ь^講團結、講奉獻、講民主、講科學、講負責。以“五講”為鑒戒，時刻檢查自己的思想，規(guī)范自己的言行。時常提調(diào)其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹立比思想講風格，比協(xié)作講團結，比貢獻講成績，比工作講奉獻的良好風尚。
    努力轉變自我工作作風，做下屬的貼心人。經(jīng)常主動與下屬談心，深入現(xiàn)場進行講解，了解設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在生活上視下屬為親人；下屬婚喪嫁娶，必訪必問；下屬生病住院，及時前往探望。樹立良好的形象，激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂于奉獻”的工作熱情和積極性。
    2、合理調(diào)配現(xiàn)有人員，以達配置。
    電氣專業(yè)共有：49人，20xx年有1人辭職，2人請產(chǎn)假。
    用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準，根據(jù)個人技能水平、愛好及性格，及時對人員崗位或在班組之間進行調(diào)整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家同心協(xié)力，各盡所能。完善工作程序，理順各種關系，提高辦事效率，減少相互扯皮。
    3、思想管理工作
    電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執(zhí)行力較差。感覺自身前途無望，從而產(chǎn)生消極懈怡思想，感覺沒有前途與發(fā)展，因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心。為此我通過談話、培養(yǎng)、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉變思想觀念。
    把消極的思想改變成積極的思想。進一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上。
    1、加強安全運行、檢修工作管理
    1)習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非?！钡陌踩a(chǎn)管理理念。全面加強安全知識學習，提高安全意識，聘請電力系統(tǒng)有關專家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全、設備安全、事故處理等知識講座；加強對兩票三制、《電力安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度的學習。通過多方努力，電氣工作都有了新的轉變，逐步走向了標準化、制度化。
    2)、運行管理，學習中提高：通過不斷灌輸標準化管理理念和思想，進一步要求電氣工作人員上標準崗，干標準活，物品擺放定置化，設備管理包機化，促使電氣工作人員養(yǎng)成良好的行為習慣和工作習慣。
    對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則；設備維護、檢修，重點抓，抓重點，及時檢查、督促工作人員對電器設備進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，并認真做好相關記錄。加強日常維護、設備巡檢工作力度，及時發(fā)現(xiàn)設備隱患和缺陷，并及時消缺。規(guī)定每月由各運行主操、檢修組長參加，對所轄的33個供配電室、235臺高壓柜、278臺低壓配電柜、23個變壓器室、800多臺電動機進行全面的安全檢查。并結合設備實際情況和各季節(jié)氣候變化全面做好防風、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。
    3)、加強了電儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動，從勞動紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作著手，針對工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨干進行了分析和改進，對存在的記錄不規(guī)范、違反勞動紀律等問題進行了嚴格考核。
    4)積極主動配合完成了20xx年設備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。
    5)搞好外部環(huán)境，處好與上級主管部門的關系，是確保我們公司電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行的前提和條件，在公司領導的正確領導和支持下，與供電部門的友好關系進一步加強。同時與220kv蘇貝變電站的關系也進一步加深。
    2、大型設備維護、新增及技改工作
    1)、提出mmm110kv出線間隔新增技改方案，該工程完工設備投運后(該工程已開工，計劃20xx年停電期間投入運行)，mmm110kv變電站110kv系統(tǒng)運行的可靠性將增加一倍。
    2)、對nnn已存在安全隱患的主變壓器，組織進行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作。
    3)、對nnn35kv變電站的全站高壓設備進行預防性試驗。
    4)、對nnn18萬噸35kv變電站直流系統(tǒng)存在隱患的充電柜、蓄電池進行更新。
    5)、nnn18萬噸35kv變電站6kv系統(tǒng)在設計時存在著很大缺陷，20xx年停電檢修期間對6kv系統(tǒng)共11臺高壓柜電壓互感器二次側增設熔斷器，消除了運行中存在的安全隱患。
    6)、因設計缺陷，nnn18萬噸35kv變電站6kv、3kv共28臺高壓柜均無接地開關位置觀察孔，大修期間全部進行了技改，增設了接地開關的觀察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生。
    7)、對nnn后臺監(jiān)控系統(tǒng)進行全面升級、維護。
    8)、組織對nnn新消防站新增500kw柴油發(fā)電機組進行安裝、調(diào)試、投運工作。
    1、我雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經(jīng)驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執(zhí)行力不夠，專業(yè)水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關心和幫助不夠多，對設備運行情況了解需加強深化。。
    2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業(yè)務水平太差，安全意識和嚴格遵守規(guī)章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心，執(zhí)行力差，事故應變能力受限于自身技術水平，需要在今后工作中努力提高。
    3、安全、運行、檢修規(guī)程隨著設備的增加、更新及技改，沒能及時修訂，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié)。
    4、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能的服務于生產(chǎn)，甚至有脫節(jié)現(xiàn)象，今后要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的設備，我們還需要大力加強管理，并采取有效措施。
    5、專業(yè)內(nèi)部培訓工作搞得多，收到實效的少；培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今后培訓工作中不斷創(chuàng)新形式，改進方法，增強實效性。
    6、電氣、儀表設備檢修體制落后，還停留在故障檢修狀態(tài)下，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學技術的進步而不斷演變，設備檢修體制已經(jīng)演變?yōu)闋顟B(tài)檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術。
    7、備品備件管理不到位，時常出現(xiàn)無備件現(xiàn)象，有時影響檢修進度。需健全設備臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。
    1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質(zhì)，做好自我批評和自我反省。
    2、全面做好電儀室安全生產(chǎn)管理工作。
    3、加強電氣、儀表設備管理工作，圍繞公司的生產(chǎn)目標，提高電氣、儀表設備的完好率，全力完成公司下達的任務。
    4、加強電儀室人員管理工作，為打造優(yōu)秀團隊而奮斗。
    5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術管理；搞好各項培訓，抓好重大技術決策，搞好新技術、新產(chǎn)品的推廣應用。
    6、建立健全基礎資料及各種記錄、臺帳。
    7、修訂完善的運行、維護檢修規(guī)程，編制檢修方案，做到安全運行，文明檢修。
    8、加強電氣、儀表設備的備品備件管理工作。
    9、繼續(xù)做好電氣、儀表設備技術合理化改造和更新工作。
    10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。
    11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節(jié)約用電。
    12、加強與其他部室之間的溝通、協(xié)作。