通過制定計劃,我們可以有條不紊地完成每一項任務,提高自己的效率。制定計劃時要確保目標的可實現(xiàn)性和可衡量性。這些計劃范文涵蓋了不同領域和情境,可以幫助大家更好地了解和制定自己的計劃。
前臺每周工作計劃安排篇一
那如何拉近與客戶的距離,更好地服務客戶,讓客戶滿意和認可企業(yè),是當今服務行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
其實我認為,世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式,但并不是適合每一個服務經(jīng)理。就像某位偉人所說,框條是死的,人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之,就是讓服務更顯個性。作為服務經(jīng)理,應該在遵照公司服務要求的基礎上,結合自身特點,找尋一種最適合自己的服務態(tài)度和方式,這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離,達到更好的服務效果。
打破框架,創(chuàng)新服務。
二、考核。
關于考核,是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務經(jīng)理的考核指標,個人認為,有些許強人所難。比如外呼量,在我剛來的時候,外呼量為一周150個正常通話,如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪,更是難以達到外呼要求。
其實我認為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動力和信心,才能做好本職工作。所以,調動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。
其中調動員工積極性貴在設置合適的考核指標??h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎,設置自己的考核標準。指標設置必須得當,指標太高,員工經(jīng)常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會減低效率,降低服務質量。最適當?shù)闹笜嗽谟诒M力盡心去做即能達到。還有,獎罰分明。在月底進行一次評比,考核達標且成績第一的,給予獎勵;考核不達標且成績最差,加以懲罰。
總之,考核以激勵促競爭,以競爭促動力,以動力提績效。
三、團隊建設。
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊,不僅在于分工,更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合,精誠合作,不分你我。
我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得,好的方面可學習發(fā)揚,不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經(jīng)驗,才能不斷提升個人能力。
領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況,增進大家的感情。我想,一位*易近人、時常體恤和關心下屬的領導,才是大家推崇和尊敬的好領導。
李白詩云:天生我才必有用。每個人都有可取之處,物盡其用,人盡其才,才能發(fā)揮團隊最強的戰(zhàn)斗力。
總之,領導對員工的關心和激勵,是員工努力工作的無限動力。
前臺每周工作計劃安排篇二
讓初次基礎酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
1、酒店職業(yè)道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
xxx月xxx日:
1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要簡介,酒店行政構簡介;了解本部門概況,包括:本部門構,各部門功能,認識各部門負責人。
2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。
3、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。
4、了解本部門經(jīng)營業(yè)務,包括:了解客房構、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,各類房間。
xxx月xxx日:
1、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。
2、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。
3、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業(yè)點。
4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。
三天基礎培訓后進行書面考核,合格者進入崗位培訓程序,不合格者重新接受培訓。
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重,2、是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求,。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺每周工作計劃安排篇三
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
前臺每周工作計劃安排篇四
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水*,在xx年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水*有顯著提高;各項服務工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水*和服務質量,業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水*,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水*有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
前臺每周工作計劃安排篇五
1月中旬,我非常榮幸地進入到__工作,工作崗位是前臺。離開了自己熟悉的__崗位,走進陌生的職場,是幸運,是機遇,更是挑戰(zhàn)。在我一個月的工作中,我深深地感受到各位領導對我的信任和期望,各位同事對我的關心和幫助,也領略到__沉淀于__的企業(yè)文化之下快速發(fā)展的磅礴動力。我為自己能夠成為這個公司的一員感到由衷的自豪。
在大家的幫助下,我已經(jīng)熟悉了公司的基本情況,掌握了自己的工作內容,在思想認識上實現(xiàn)了提升,在工作能力上得到了進步。我始終堅信,不斷的努力和堅持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的機會。對于已然到來的20__年新年,我對自己的工作制定了如下計劃:
一、日常工作。
進一步做好自己的前臺接待工作;維護好辦公環(huán)境、辦公設備;做好辦公用品、飲用水等易耗品的采購、管理工作;做好報刊書籍派發(fā)歸檔、工作;協(xié)助好人力資源部組織開展的工作;完成領導交辦的各項任務等。在日常工作中,嚴格要求自己,遵循公司各項規(guī)章制度,認真高效、勤勤懇懇地做好自己的本職工作。
二、綜合能力。
不斷學習、充實自己,通過函授或自考等方式提升自己的學歷,鞏固、加強自己的優(yōu)勢和特長,提升自己的綜合素質和業(yè)務能力。同時,虛心求教、敢于嘗試,主動承擔公司里不同類型的工作,以期找到自己最擅長、最感興趣的方向,并以此作為自己職業(yè)上的`長遠發(fā)展目標,銳意進取,殫思極慮,在工作中實現(xiàn)自己的自我價值和社會價值。
前臺的工作是瑣碎、繁雜的,做好自己的本職工作不難,難的是積極負責,在平凡的崗位上做出不凡的成績。新的一年,我將繼續(xù)腳踏實地地工作,使前臺工作更加井然有序;與此同時,還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新方法,總結新經(jīng)驗。惟愿與公司百尺竿頭,共同進步,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
前臺每周工作計劃安排篇六
前廳每個成員都是酒店的形象窗口。不僅整體形象要經(jīng)得起考驗,業(yè)務知識和服務技能也要體現(xiàn)一個酒店的管理水*。要想在保持業(yè)務知識和服務技能不變的基礎上,一定要做好培訓。如果培訓跟不上,很容易導致員工積極性不足,業(yè)務水*松懈。所以你自己的計劃就是每個月根據(jù)員工業(yè)務的進展和應用情況進行必要的周培訓。培訓方式以授課和現(xiàn)場模擬為主,同時每月5日前將上月培訓總結和本月培訓計劃提交辦公廳和人力資源部進行督導。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率。
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理。
今年是奧運年,*將會有世界各國人士因奧運會而來到*,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照*局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)?進行報告,認真執(zhí)行*局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作。
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
前臺每周工作計劃安排篇七
一.認識領班的基本工作職責,在工作中做好督導,協(xié)助,榜樣。
二.日常工作的流程和計劃。
1.單據(jù)報表存檔。
帳,漏結,呆賬,信用卡等賬務的處理3.每周工作計劃及總結4.每月考勤及排班等。
三.學習積極主動管理。
1.主動處理突發(fā)情況,解決同事工作中的各種困難。
5.營造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助,團結一致。
6.主動做員工的思想工作,應善溝通,會協(xié)調。給予其關心和幫助。
四.自身的改進及提高。
1.學習面談,電話,書面等各種溝通技巧。
3.培養(yǎng)強烈的工作責任心,不推卸不找借口。
4.學習如何進行有效的管理5.建立良好的人際關系。
ktv前臺領班月工作總結篇一您們好,我是**,緊張而忙碌的一年馬上就要結束了,回顧我這一年的工作,有許多的收獲和體會,酒店領班年終總結。為了明年部門的工作更上一層樓,總結一下今......
第1篇:ktv前臺領班總結和計劃ktv前臺領班總結和計劃回顧這半年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學......
第1篇:ktv領班崗位職責ktv領班崗位職責1具備高度的責任心,提前上崗,最后離開工作崗位。2負責和其他部門的工作協(xié)調。3負責本部門的工作會議及員工培訓。4檢查開吧前的準備......
ktv前臺領班總結和計劃回顧這半年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學習與摸索,工作方式有了較大的......
前臺每周工作計劃安排篇八
家長工作。
1、對新奇事物問題感興趣,喜歡探究。
2、對民族文化和各類藝術有興趣。
3、知道一些自然現(xiàn)象及其變化規(guī)律。
4、能大膽地與人交往。
5、學習根據(jù)規(guī)則閱讀。
區(qū)角活動。
一、自然角:
1、飼養(yǎng)金魚、烏龜、泥鰍。
瓶插鮮花、提供向日葵。
2、墻面布置:“迎牛春”
二:墻面布置:
1、26個英文字母隨意組合,構成抽象畫面,培養(yǎng)幼兒的觀察能力。
2、剪紙布置(紙盒做牛)。
3、生肖燈展。
三、區(qū)角活動材料準備:
1、實驗用品:盛水容器、水。
一、指導:
1、召開家長會,介紹本學期的教育重點“幼小銜接的諸因素”
2、家長宣傳欄。
二、配合:
1、請家長協(xié)助幼兒園收集各種科學家發(fā)明創(chuàng)造的實物照片、圖片等資料,向幼兒介紹我國勞動人民的發(fā)明創(chuàng)造,鼓勵幼兒從小愛學習有探索的欲望和興趣。
2、發(fā)放家園聯(lián)系冊,征求家長意見、建議。
3、在“三八”婦女節(jié),讓幼兒為媽媽做件有意義的事,懂得關心、體貼媽媽。
三、個別:
對個別不遵守紀律的幼兒,進行家訪。
科學探索活動。
參觀:電器商店。
市民廣場。
談話:電話的種類。
廣玉蘭飛禽與家禽。
白玉蘭。
實驗:什么東西會發(fā)光?
觀察:氣象站。
討論:宇宙飛船的秘密。
白天與黑夜。
戶外觀察:小樹和我一起長。
實驗:會變的蠟。
種植:向日葵。
飼養(yǎng):烏龜、泥鰍。
探索角:不同材料的聲音。
百拼魔板。
人造彩虹。
語言活動。
故事:o寶寶的旅行。
故事:我國古代“四大發(fā)明”
游戲:“我與同伴祝新詞”
欣賞:約翰弟弟(英語)。
欣賞童話:漁夫和金魚的故事。
情景表演:桌椅的問候。
對話:哪里不舒服?(英語)。
講述:小小氣象站(英語)。
語言角:玩同游中國棋。
閱讀兒童文學名著。
玩指偶講故事。
拜年棋。
體育與衛(wèi)生活動。
談話:明亮的眼睛。
看圖片:我們在長大。
學做熱身操。
學做新操。
踢鍵子。
游戲:接力快跑。
情景表演:小明感冒了。
情景表演:誰對,誰不對(自我保護)。
動手角:學習單線繡花。
學做皮帶。
鋸木板。
建構角:學習多人合作(停車場)。
藝術與表現(xiàn)活動。
制作:面粉造型。
繪畫:一條深海里的怪魚。
黑白地毯。
音樂:欣賞器樂曲:“金蛇狂舞”
舞蹈:快樂舞。
制作:萬花筒。
美麗的花籃。
繪畫:宣紙畫。
設計糖紙。
音樂:歌曲:“過新年”
打擊樂:“洋娃娃和熊跳舞”
藝術角:學習民間圖案剪紙。
編結紙花籃。
自編舞蹈“喜洋洋”玩色(宣紙)。
數(shù)學與電腦活動。
游戲:郵遞員送信(7組成)。
熊貓玩球(8的組成)。
逛超市(7的加減)。
爸爸的助手(電腦)。
學習敲擊c鍵。
認識:人民幣。
游戲:超市購物(復習加減)。
游戲:給小動物分食(電腦)。
游戲:進和出(電腦)。
數(shù)學角:玩撲克牌(加減運算)。
玩走迷宮游戲。
電腦:dos命令歌(一)(二)。
自由活動。
前臺每周工作計劃安排篇九
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
(1)各服務:與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。
前臺每周工作計劃安排篇十
主要職責:(概述本職務的工作職責主要內容以及對酒店總體效益的促進作用)。
以愉悅的心情完成接待區(qū)域所有有關訂房、入座安排及客戶關系工作,并接受。
上級指派臨時工作。
職位:ktv樓面領班級別:d級。
工作時間:8小時/天工作區(qū)域:ktv。
工作關系:上司下屬:
ktv副經(jīng)理ktv服務員。
1、按照酒店規(guī)定的儀容、儀表、著裝,準時上、下班。
2、熟悉并掌握ktv廂房的一切營業(yè)運作。
3、監(jiān)督檢查服務員在服務過程中的作業(yè)程序、服務態(tài)度、禮貌、禮節(jié)是否符合標準。
4、在營業(yè)前對本部門的設施、設備進行全面檢查、是否符合使用要求。
5、安排并檢查ktv所在工作崗位的衛(wèi)生用品、用具的衛(wèi)生是否達標準。
6、會前檢查所屬員工的儀容、儀表、個人衛(wèi)生、上班考勤情況,如有不符及時查明原因。
7、對所需要維修的設施、設備登記在工作交接本上并填好工程維修單。
8、補充營業(yè)所需的物品、及時填好領料單交經(jīng)理審批,并做好領用、保管登記工作。
9、安排當天各區(qū)域的工作、檢導工作中的錯失及時改正。
10、配合財務部、對本部門的物品進行盤點登記,報損登記。
11、了解當天的酒水情況、了解訂房情況以便做好統(tǒng)計。
12、以身作則徹底執(zhí)行飯店各種規(guī)章制度處罰條例。
13、對新入職員工進行入職業(yè)務培訓。
14、在工作中對員工進行評估、獎勤罰懶,做到公平、公正、公開。
15、愛護和保養(yǎng)部門資產(chǎn),做到最低費用、最高收入、開源節(jié)流。
16、與工作相關連部門保持良好溝通的合作關系。
17、化解員工之間的矛盾、處理好員工、同事、客人的關系了解員工思想狀況。
18、處理客人簡單投訴、解決不了報告上級處理。
19、營業(yè)時,做好工作交接記錄,并簽名確認。
20、營業(yè)結束,檢查水、電、門是否關閉、上鎖,檢查是否有遺留火種,關閉好所有電源。
開關方可離開。
核準:審查:制定:
制定日期:206月18日版次:02頁數(shù):2/3
決策/問題的處理:。
(工作中遇到問題或突發(fā)事件,主管能獨立決策或需請示上級給予正確方向)。
內容原則和限制。
1、對待行動不便的客人1、應主動、熱情、有禮貌地攙扶客人。
2、遇到無聊客人糾纏2、應禮貌回絕客人的無理要求,如需要,馬上通知副經(jīng)理級。
酒店內部工作項目與關系:(。
工作項目1、接受預訂1。
2、特殊食品/飲料推廣2。
工作項目1、更換鮮花1。
2、填寫訂房表2。
酒店外部工作項目與關系:(。
工作項目1、與客人交談中介紹設施1。
制定日期:年6月18日版次:02頁數(shù):3/3
前臺每周工作計劃安排篇十一
本次前臺培訓分月份進行:
一、一月份:前臺接待各班次的工作職責及服務用語的`規(guī)范。
1、前臺接待的崗位職責及各班次的工作要求。
2、前臺交班本的管理制度。
3、前臺服務規(guī)范用語。
4、熟記酒店協(xié)議公司名稱及新房價。
5、加強新員工的培訓工作。
二、二月份:規(guī)范工作儀容儀表及時間觀念。
1、前臺接待禮儀培訓。
2、對客交流的措詞語氣、目光、手勢、微笑的培養(yǎng)。
3、時間觀念的重要性。
4、禮貌禮節(jié)。
前臺每周工作計劃安排篇十二
1、注意培養(yǎng)和發(fā)展學生的好奇心和想象力,在教學環(huán)節(jié)和活動方式的布局上注意開放性和立體性。
2、通過啟發(fā)聯(lián)想訓練學生的創(chuàng)造性思維能力。
3、在美術活動中大膽的采用各種造型方式,并借助語言表達自己的想法。
教學重點難點:
教學重點:培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和動手實踐能力。
教學難點:學生邏輯思維能力的培養(yǎng)、空間想象能力的培養(yǎng)。
本冊教材共安排了14課,其中有欣賞課2課,繪畫課8課,工藝美術課4課。本冊繪畫課中安排了三課《學畫中國畫》,工藝課中安排了版畫,由于實際情況和授課條件的關系,完成有一定困難,擬據(jù)實際情況選學。其它的和學生生活息息相關,可以完成。
二、學生情況分析:學生學習任務比以前更重一些,時間不多。但是本年級學生對美術這門課有著相當濃厚的興趣,愿意學。還有部分同學特別愛好,在這方面也有特長。針對這些優(yōu)勢和不足,只要揚長避短,適時點撥,點滴滲透,學生在美術方面的知識和技能都可以有一定的增長和提高。
三、重點難點:根據(jù)學生情況和地域的情況,我決定把本期重點放在工藝課上。本期工。
藝課中的《美化板報、墻報》與學生活動關系密切,有實用價值,所以把這一課及其相關內容作為重點。本學期教材安排的素描基礎:物體的結構比例和透視基礎。這兩方面的內容共有四課,專業(yè)性很強,概念抽象,學生沒有接觸過,比較難于理解。這是本期學習的一個難點。
四、教學模式。
結合美術學科特點和學生實際情況,在本期的教學活動中,以多種方式進行教學,室內和室外教學相結合,知識講解與實際操作技能相結合,想像與寫實相結合,教師引導和學生自主學習相結合。
現(xiàn)在大家知道小學美術教學工作計劃的內容了吧!希望大家可以好好利用!
前臺每周工作計劃安排篇十三
一、學生現(xiàn)狀分析:
各年級學生從繪畫的素質上看有待大幅度提高,他們在課堂上的接受能力便有所差別,每個班的學生繪畫水平也參差不齊。年級差別產(chǎn)生的差距也很大,如年歲、個性等方面都要因其特點加以控制、掌握,去耐心引導、調動其潛意識及思維的積極性,努力使橫向、縱向所造成的差距縮短,提高每個學生對美術課的興趣。
二、教學目標:
(一)低年級段。
1、能夠對色彩有進一步的認識,并能運用彩筆畫出富有兒童特點的作品。開發(fā)學生的創(chuàng)造力,想象力。
2、學會簡單的手工制作,培養(yǎng)其動手制作的興趣。
3、能夠從優(yōu)秀的兒童作品中吸收一些營養(yǎng)以補充自己,讓學生自己主動了解作品的題材及內容的安排,鍛煉其欣賞能力及水平。
4、能夠嘗試運用不同的繪畫工具進行繪畫創(chuàng)作,從中感受不同的美。
5、讓學生能夠嘗試進行比較喜歡的主題創(chuàng)作畫。鍛煉學生的想象能力及創(chuàng)作能力,給學生一個自由想象的空間。
(二)中高年級段。
1、加強其簡筆畫訓練。
2、讓學生自行欣賞中外名作,提高學生的欣賞能力,審美水平,學習優(yōu)秀繪畫技巧及繪畫形式。
3、通過各種形式的繪畫,鍛煉學生的繪畫、技能、表現(xiàn)能力、掌握多種形式的繪畫技巧。
4、對美術字有一定的認識,對其作用有一定的了解,能夠獨立設計出適合一定主題的板報,鍛煉學生的自主性及創(chuàng)造性、參與意識。
5、創(chuàng)造出更多的機會讓學生直接接觸生活,改造生活,讓美術真正的與實際生活聯(lián)系起來。
無論是低年級還中高年級,在課堂教學中都要大力提倡學生主動參與,放手給學生,充分調動學生的積極性,讓學生自覺地去思維、質疑,能夠學會發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,發(fā)揮學生自由思維的空間。教師真正的成為學生發(fā)展的助手,參謀與引導者,與學生共同參與教學過程,共同研究、探索、解決疑難。
三、教學措施:
1、區(qū)別年級差別,把握學生的審美特點進行引導,因材施教,循序漸進,注重點、面相結合,以點帶面,共同進步。
2、不斷創(chuàng)設新的教學情境,營造適合學生成長的課堂氛圍,激發(fā)他們用畫筆來描繪出發(fā)自內心的感慨,激活他們的思想,充分表達學生對美的向往與追求。
結合各年級的學生特點加以把握課堂,讓課堂真正成為學生自由成長的天地。
4、在新課改形式下,教師要轉變觀念,努力學習新課改相關理念,領會課改精神,關注每一位學生,讓學生通過美術課的學習得以身心健康的發(fā)展,同時實現(xiàn)教師與新課程的共同成長。
5、注重美術課程與生活經(jīng)驗緊密聯(lián)系,使學生在積極的情感體驗中提高想象力、創(chuàng)造力,提高審美意識、能力,增強學生對大自然和人類社會的熱愛及責任感,發(fā)展學生創(chuàng)造美好生活的愿意與能力。
前臺每周工作計劃安排篇十四
第一周:物品領取、護理查房、學習本月工作重點。
第二周:對本月工作重點進行督促、檢查執(zhí)行情況。第三周:搶救設備管理、被服管理、技術操作。
第四周:業(yè)務學習、考試考核、月工作總結、質控檢查、填報各種報表。
星期三:搶救器械、儀器設備、查對制度執(zhí)行檢查。
星期四:病房管理、基礎護理、管道護理。
星期五:搶救藥品、藥品及倉庫的管理、藥品應用、查對制度執(zhí)行檢查星期六:護理安全。
前臺每周工作計劃安排篇十五
2、本?地消?費人?示增?長情?況??
(1?)第一?季度?銷售?額度?以達?到預?期目?標?150?,?
二、??
三、四?季度?開始??呈現(xiàn)什么?情況?。??
(2?)皇家??品牌正搶?占?
2、組建監(jiān)督部門,強化內部管理。
前臺每周工作計劃安排篇十六
篇一:。
能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職?務的方便,以低于原價?的收款登錄至收銀?
時都可能有顧客寄存的商?品,容易與這些商品混?淆,引起誤會。收銀?
員不可任意打開收銀機抽?屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金?。隨意打開抽屜既會?
所見的的情況?,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)?象發(fā)生。收銀員要?
熟悉房間價格各種活動的優(yōu)?惠,以及有關的經(jīng)營狀?況,以便顧客提問?
時隨?時作出正確的解答。?
篇二:。
ktv?年度工作總結及ktv?年工作計劃新化皇家壹號國際娛樂會?
所呈:?
總辦由:?
dj部鄒白?事:。
一、201x?年本地業(yè)內形勢分析?
1、本地及周邊?ktv行情。
2?、本地消費人示增長情況?
(1)第一季度銷售額度以達到?預期目標?150,
二、
三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。??
(2)皇家品牌正搶占?
(4)本地?ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已?紛紛升級軟硬件?
配置,降低消費,以求生存。??
三、,,,,年公司主要工作業(yè)績打響本地第一槍,搶占市場先機。
1、搶市場、保增長。已成為本?地最好最大最有口碑的?娛樂場所。?
2、找資源,打基礎。本?著以客為先的原則發(fā)展?每一個可用資源成?
為我們的客戶。?規(guī)范管理流程,強化內部管控??
2、組建監(jiān)督部門,強化?內部管理?
3、注重培訓教育,提高業(yè)?務技能?推進文化建設,提升企業(yè)品牌?
前臺每周工作計劃安排篇一
那如何拉近與客戶的距離,更好地服務客戶,讓客戶滿意和認可企業(yè),是當今服務行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
其實我認為,世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式,但并不是適合每一個服務經(jīng)理。就像某位偉人所說,框條是死的,人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之,就是讓服務更顯個性。作為服務經(jīng)理,應該在遵照公司服務要求的基礎上,結合自身特點,找尋一種最適合自己的服務態(tài)度和方式,這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離,達到更好的服務效果。
打破框架,創(chuàng)新服務。
二、考核。
關于考核,是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務經(jīng)理的考核指標,個人認為,有些許強人所難。比如外呼量,在我剛來的時候,外呼量為一周150個正常通話,如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪,更是難以達到外呼要求。
其實我認為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動力和信心,才能做好本職工作。所以,調動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。
其中調動員工積極性貴在設置合適的考核指標??h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎,設置自己的考核標準。指標設置必須得當,指標太高,員工經(jīng)常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會減低效率,降低服務質量。最適當?shù)闹笜嗽谟诒M力盡心去做即能達到。還有,獎罰分明。在月底進行一次評比,考核達標且成績第一的,給予獎勵;考核不達標且成績最差,加以懲罰。
總之,考核以激勵促競爭,以競爭促動力,以動力提績效。
三、團隊建設。
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊,不僅在于分工,更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合,精誠合作,不分你我。
我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得,好的方面可學習發(fā)揚,不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經(jīng)驗,才能不斷提升個人能力。
領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況,增進大家的感情。我想,一位*易近人、時常體恤和關心下屬的領導,才是大家推崇和尊敬的好領導。
李白詩云:天生我才必有用。每個人都有可取之處,物盡其用,人盡其才,才能發(fā)揮團隊最強的戰(zhàn)斗力。
總之,領導對員工的關心和激勵,是員工努力工作的無限動力。
前臺每周工作計劃安排篇二
讓初次基礎酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
1、酒店職業(yè)道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
xxx月xxx日:
1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要簡介,酒店行政構簡介;了解本部門概況,包括:本部門構,各部門功能,認識各部門負責人。
2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。
3、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。
4、了解本部門經(jīng)營業(yè)務,包括:了解客房構、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,各類房間。
xxx月xxx日:
1、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。
2、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。
3、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業(yè)點。
4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。
三天基礎培訓后進行書面考核,合格者進入崗位培訓程序,不合格者重新接受培訓。
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重,2、是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求,。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺每周工作計劃安排篇三
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
前臺每周工作計劃安排篇四
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水*,在xx年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水*有顯著提高;各項服務工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水*和服務質量,業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水*,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水*有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
前臺每周工作計劃安排篇五
1月中旬,我非常榮幸地進入到__工作,工作崗位是前臺。離開了自己熟悉的__崗位,走進陌生的職場,是幸運,是機遇,更是挑戰(zhàn)。在我一個月的工作中,我深深地感受到各位領導對我的信任和期望,各位同事對我的關心和幫助,也領略到__沉淀于__的企業(yè)文化之下快速發(fā)展的磅礴動力。我為自己能夠成為這個公司的一員感到由衷的自豪。
在大家的幫助下,我已經(jīng)熟悉了公司的基本情況,掌握了自己的工作內容,在思想認識上實現(xiàn)了提升,在工作能力上得到了進步。我始終堅信,不斷的努力和堅持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的機會。對于已然到來的20__年新年,我對自己的工作制定了如下計劃:
一、日常工作。
進一步做好自己的前臺接待工作;維護好辦公環(huán)境、辦公設備;做好辦公用品、飲用水等易耗品的采購、管理工作;做好報刊書籍派發(fā)歸檔、工作;協(xié)助好人力資源部組織開展的工作;完成領導交辦的各項任務等。在日常工作中,嚴格要求自己,遵循公司各項規(guī)章制度,認真高效、勤勤懇懇地做好自己的本職工作。
二、綜合能力。
不斷學習、充實自己,通過函授或自考等方式提升自己的學歷,鞏固、加強自己的優(yōu)勢和特長,提升自己的綜合素質和業(yè)務能力。同時,虛心求教、敢于嘗試,主動承擔公司里不同類型的工作,以期找到自己最擅長、最感興趣的方向,并以此作為自己職業(yè)上的`長遠發(fā)展目標,銳意進取,殫思極慮,在工作中實現(xiàn)自己的自我價值和社會價值。
前臺的工作是瑣碎、繁雜的,做好自己的本職工作不難,難的是積極負責,在平凡的崗位上做出不凡的成績。新的一年,我將繼續(xù)腳踏實地地工作,使前臺工作更加井然有序;與此同時,還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新方法,總結新經(jīng)驗。惟愿與公司百尺竿頭,共同進步,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
前臺每周工作計劃安排篇六
前廳每個成員都是酒店的形象窗口。不僅整體形象要經(jīng)得起考驗,業(yè)務知識和服務技能也要體現(xiàn)一個酒店的管理水*。要想在保持業(yè)務知識和服務技能不變的基礎上,一定要做好培訓。如果培訓跟不上,很容易導致員工積極性不足,業(yè)務水*松懈。所以你自己的計劃就是每個月根據(jù)員工業(yè)務的進展和應用情況進行必要的周培訓。培訓方式以授課和現(xiàn)場模擬為主,同時每月5日前將上月培訓總結和本月培訓計劃提交辦公廳和人力資源部進行督導。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率。
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理。
今年是奧運年,*將會有世界各國人士因奧運會而來到*,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照*局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)?進行報告,認真執(zhí)行*局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作。
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
前臺每周工作計劃安排篇七
一.認識領班的基本工作職責,在工作中做好督導,協(xié)助,榜樣。
二.日常工作的流程和計劃。
1.單據(jù)報表存檔。
帳,漏結,呆賬,信用卡等賬務的處理3.每周工作計劃及總結4.每月考勤及排班等。
三.學習積極主動管理。
1.主動處理突發(fā)情況,解決同事工作中的各種困難。
5.營造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助,團結一致。
6.主動做員工的思想工作,應善溝通,會協(xié)調。給予其關心和幫助。
四.自身的改進及提高。
1.學習面談,電話,書面等各種溝通技巧。
3.培養(yǎng)強烈的工作責任心,不推卸不找借口。
4.學習如何進行有效的管理5.建立良好的人際關系。
ktv前臺領班月工作總結篇一您們好,我是**,緊張而忙碌的一年馬上就要結束了,回顧我這一年的工作,有許多的收獲和體會,酒店領班年終總結。為了明年部門的工作更上一層樓,總結一下今......
第1篇:ktv前臺領班總結和計劃ktv前臺領班總結和計劃回顧這半年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學......
第1篇:ktv領班崗位職責ktv領班崗位職責1具備高度的責任心,提前上崗,最后離開工作崗位。2負責和其他部門的工作協(xié)調。3負責本部門的工作會議及員工培訓。4檢查開吧前的準備......
ktv前臺領班總結和計劃回顧這半年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學習與摸索,工作方式有了較大的......
前臺每周工作計劃安排篇八
家長工作。
1、對新奇事物問題感興趣,喜歡探究。
2、對民族文化和各類藝術有興趣。
3、知道一些自然現(xiàn)象及其變化規(guī)律。
4、能大膽地與人交往。
5、學習根據(jù)規(guī)則閱讀。
區(qū)角活動。
一、自然角:
1、飼養(yǎng)金魚、烏龜、泥鰍。
瓶插鮮花、提供向日葵。
2、墻面布置:“迎牛春”
二:墻面布置:
1、26個英文字母隨意組合,構成抽象畫面,培養(yǎng)幼兒的觀察能力。
2、剪紙布置(紙盒做牛)。
3、生肖燈展。
三、區(qū)角活動材料準備:
1、實驗用品:盛水容器、水。
一、指導:
1、召開家長會,介紹本學期的教育重點“幼小銜接的諸因素”
2、家長宣傳欄。
二、配合:
1、請家長協(xié)助幼兒園收集各種科學家發(fā)明創(chuàng)造的實物照片、圖片等資料,向幼兒介紹我國勞動人民的發(fā)明創(chuàng)造,鼓勵幼兒從小愛學習有探索的欲望和興趣。
2、發(fā)放家園聯(lián)系冊,征求家長意見、建議。
3、在“三八”婦女節(jié),讓幼兒為媽媽做件有意義的事,懂得關心、體貼媽媽。
三、個別:
對個別不遵守紀律的幼兒,進行家訪。
科學探索活動。
參觀:電器商店。
市民廣場。
談話:電話的種類。
廣玉蘭飛禽與家禽。
白玉蘭。
實驗:什么東西會發(fā)光?
觀察:氣象站。
討論:宇宙飛船的秘密。
白天與黑夜。
戶外觀察:小樹和我一起長。
實驗:會變的蠟。
種植:向日葵。
飼養(yǎng):烏龜、泥鰍。
探索角:不同材料的聲音。
百拼魔板。
人造彩虹。
語言活動。
故事:o寶寶的旅行。
故事:我國古代“四大發(fā)明”
游戲:“我與同伴祝新詞”
欣賞:約翰弟弟(英語)。
欣賞童話:漁夫和金魚的故事。
情景表演:桌椅的問候。
對話:哪里不舒服?(英語)。
講述:小小氣象站(英語)。
語言角:玩同游中國棋。
閱讀兒童文學名著。
玩指偶講故事。
拜年棋。
體育與衛(wèi)生活動。
談話:明亮的眼睛。
看圖片:我們在長大。
學做熱身操。
學做新操。
踢鍵子。
游戲:接力快跑。
情景表演:小明感冒了。
情景表演:誰對,誰不對(自我保護)。
動手角:學習單線繡花。
學做皮帶。
鋸木板。
建構角:學習多人合作(停車場)。
藝術與表現(xiàn)活動。
制作:面粉造型。
繪畫:一條深海里的怪魚。
黑白地毯。
音樂:欣賞器樂曲:“金蛇狂舞”
舞蹈:快樂舞。
制作:萬花筒。
美麗的花籃。
繪畫:宣紙畫。
設計糖紙。
音樂:歌曲:“過新年”
打擊樂:“洋娃娃和熊跳舞”
藝術角:學習民間圖案剪紙。
編結紙花籃。
自編舞蹈“喜洋洋”玩色(宣紙)。
數(shù)學與電腦活動。
游戲:郵遞員送信(7組成)。
熊貓玩球(8的組成)。
逛超市(7的加減)。
爸爸的助手(電腦)。
學習敲擊c鍵。
認識:人民幣。
游戲:超市購物(復習加減)。
游戲:給小動物分食(電腦)。
游戲:進和出(電腦)。
數(shù)學角:玩撲克牌(加減運算)。
玩走迷宮游戲。
電腦:dos命令歌(一)(二)。
自由活動。
前臺每周工作計劃安排篇九
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
(1)各服務:與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。
前臺每周工作計劃安排篇十
主要職責:(概述本職務的工作職責主要內容以及對酒店總體效益的促進作用)。
以愉悅的心情完成接待區(qū)域所有有關訂房、入座安排及客戶關系工作,并接受。
上級指派臨時工作。
職位:ktv樓面領班級別:d級。
工作時間:8小時/天工作區(qū)域:ktv。
工作關系:上司下屬:
ktv副經(jīng)理ktv服務員。
1、按照酒店規(guī)定的儀容、儀表、著裝,準時上、下班。
2、熟悉并掌握ktv廂房的一切營業(yè)運作。
3、監(jiān)督檢查服務員在服務過程中的作業(yè)程序、服務態(tài)度、禮貌、禮節(jié)是否符合標準。
4、在營業(yè)前對本部門的設施、設備進行全面檢查、是否符合使用要求。
5、安排并檢查ktv所在工作崗位的衛(wèi)生用品、用具的衛(wèi)生是否達標準。
6、會前檢查所屬員工的儀容、儀表、個人衛(wèi)生、上班考勤情況,如有不符及時查明原因。
7、對所需要維修的設施、設備登記在工作交接本上并填好工程維修單。
8、補充營業(yè)所需的物品、及時填好領料單交經(jīng)理審批,并做好領用、保管登記工作。
9、安排當天各區(qū)域的工作、檢導工作中的錯失及時改正。
10、配合財務部、對本部門的物品進行盤點登記,報損登記。
11、了解當天的酒水情況、了解訂房情況以便做好統(tǒng)計。
12、以身作則徹底執(zhí)行飯店各種規(guī)章制度處罰條例。
13、對新入職員工進行入職業(yè)務培訓。
14、在工作中對員工進行評估、獎勤罰懶,做到公平、公正、公開。
15、愛護和保養(yǎng)部門資產(chǎn),做到最低費用、最高收入、開源節(jié)流。
16、與工作相關連部門保持良好溝通的合作關系。
17、化解員工之間的矛盾、處理好員工、同事、客人的關系了解員工思想狀況。
18、處理客人簡單投訴、解決不了報告上級處理。
19、營業(yè)時,做好工作交接記錄,并簽名確認。
20、營業(yè)結束,檢查水、電、門是否關閉、上鎖,檢查是否有遺留火種,關閉好所有電源。
開關方可離開。
核準:審查:制定:
制定日期:206月18日版次:02頁數(shù):2/3
決策/問題的處理:。
(工作中遇到問題或突發(fā)事件,主管能獨立決策或需請示上級給予正確方向)。
內容原則和限制。
1、對待行動不便的客人1、應主動、熱情、有禮貌地攙扶客人。
2、遇到無聊客人糾纏2、應禮貌回絕客人的無理要求,如需要,馬上通知副經(jīng)理級。
酒店內部工作項目與關系:(。
工作項目1、接受預訂1。
2、特殊食品/飲料推廣2。
工作項目1、更換鮮花1。
2、填寫訂房表2。
酒店外部工作項目與關系:(。
工作項目1、與客人交談中介紹設施1。
制定日期:年6月18日版次:02頁數(shù):3/3
前臺每周工作計劃安排篇十一
本次前臺培訓分月份進行:
一、一月份:前臺接待各班次的工作職責及服務用語的`規(guī)范。
1、前臺接待的崗位職責及各班次的工作要求。
2、前臺交班本的管理制度。
3、前臺服務規(guī)范用語。
4、熟記酒店協(xié)議公司名稱及新房價。
5、加強新員工的培訓工作。
二、二月份:規(guī)范工作儀容儀表及時間觀念。
1、前臺接待禮儀培訓。
2、對客交流的措詞語氣、目光、手勢、微笑的培養(yǎng)。
3、時間觀念的重要性。
4、禮貌禮節(jié)。
前臺每周工作計劃安排篇十二
1、注意培養(yǎng)和發(fā)展學生的好奇心和想象力,在教學環(huán)節(jié)和活動方式的布局上注意開放性和立體性。
2、通過啟發(fā)聯(lián)想訓練學生的創(chuàng)造性思維能力。
3、在美術活動中大膽的采用各種造型方式,并借助語言表達自己的想法。
教學重點難點:
教學重點:培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和動手實踐能力。
教學難點:學生邏輯思維能力的培養(yǎng)、空間想象能力的培養(yǎng)。
本冊教材共安排了14課,其中有欣賞課2課,繪畫課8課,工藝美術課4課。本冊繪畫課中安排了三課《學畫中國畫》,工藝課中安排了版畫,由于實際情況和授課條件的關系,完成有一定困難,擬據(jù)實際情況選學。其它的和學生生活息息相關,可以完成。
二、學生情況分析:學生學習任務比以前更重一些,時間不多。但是本年級學生對美術這門課有著相當濃厚的興趣,愿意學。還有部分同學特別愛好,在這方面也有特長。針對這些優(yōu)勢和不足,只要揚長避短,適時點撥,點滴滲透,學生在美術方面的知識和技能都可以有一定的增長和提高。
三、重點難點:根據(jù)學生情況和地域的情況,我決定把本期重點放在工藝課上。本期工。
藝課中的《美化板報、墻報》與學生活動關系密切,有實用價值,所以把這一課及其相關內容作為重點。本學期教材安排的素描基礎:物體的結構比例和透視基礎。這兩方面的內容共有四課,專業(yè)性很強,概念抽象,學生沒有接觸過,比較難于理解。這是本期學習的一個難點。
四、教學模式。
結合美術學科特點和學生實際情況,在本期的教學活動中,以多種方式進行教學,室內和室外教學相結合,知識講解與實際操作技能相結合,想像與寫實相結合,教師引導和學生自主學習相結合。
現(xiàn)在大家知道小學美術教學工作計劃的內容了吧!希望大家可以好好利用!
前臺每周工作計劃安排篇十三
一、學生現(xiàn)狀分析:
各年級學生從繪畫的素質上看有待大幅度提高,他們在課堂上的接受能力便有所差別,每個班的學生繪畫水平也參差不齊。年級差別產(chǎn)生的差距也很大,如年歲、個性等方面都要因其特點加以控制、掌握,去耐心引導、調動其潛意識及思維的積極性,努力使橫向、縱向所造成的差距縮短,提高每個學生對美術課的興趣。
二、教學目標:
(一)低年級段。
1、能夠對色彩有進一步的認識,并能運用彩筆畫出富有兒童特點的作品。開發(fā)學生的創(chuàng)造力,想象力。
2、學會簡單的手工制作,培養(yǎng)其動手制作的興趣。
3、能夠從優(yōu)秀的兒童作品中吸收一些營養(yǎng)以補充自己,讓學生自己主動了解作品的題材及內容的安排,鍛煉其欣賞能力及水平。
4、能夠嘗試運用不同的繪畫工具進行繪畫創(chuàng)作,從中感受不同的美。
5、讓學生能夠嘗試進行比較喜歡的主題創(chuàng)作畫。鍛煉學生的想象能力及創(chuàng)作能力,給學生一個自由想象的空間。
(二)中高年級段。
1、加強其簡筆畫訓練。
2、讓學生自行欣賞中外名作,提高學生的欣賞能力,審美水平,學習優(yōu)秀繪畫技巧及繪畫形式。
3、通過各種形式的繪畫,鍛煉學生的繪畫、技能、表現(xiàn)能力、掌握多種形式的繪畫技巧。
4、對美術字有一定的認識,對其作用有一定的了解,能夠獨立設計出適合一定主題的板報,鍛煉學生的自主性及創(chuàng)造性、參與意識。
5、創(chuàng)造出更多的機會讓學生直接接觸生活,改造生活,讓美術真正的與實際生活聯(lián)系起來。
無論是低年級還中高年級,在課堂教學中都要大力提倡學生主動參與,放手給學生,充分調動學生的積極性,讓學生自覺地去思維、質疑,能夠學會發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,發(fā)揮學生自由思維的空間。教師真正的成為學生發(fā)展的助手,參謀與引導者,與學生共同參與教學過程,共同研究、探索、解決疑難。
三、教學措施:
1、區(qū)別年級差別,把握學生的審美特點進行引導,因材施教,循序漸進,注重點、面相結合,以點帶面,共同進步。
2、不斷創(chuàng)設新的教學情境,營造適合學生成長的課堂氛圍,激發(fā)他們用畫筆來描繪出發(fā)自內心的感慨,激活他們的思想,充分表達學生對美的向往與追求。
結合各年級的學生特點加以把握課堂,讓課堂真正成為學生自由成長的天地。
4、在新課改形式下,教師要轉變觀念,努力學習新課改相關理念,領會課改精神,關注每一位學生,讓學生通過美術課的學習得以身心健康的發(fā)展,同時實現(xiàn)教師與新課程的共同成長。
5、注重美術課程與生活經(jīng)驗緊密聯(lián)系,使學生在積極的情感體驗中提高想象力、創(chuàng)造力,提高審美意識、能力,增強學生對大自然和人類社會的熱愛及責任感,發(fā)展學生創(chuàng)造美好生活的愿意與能力。
前臺每周工作計劃安排篇十四
第一周:物品領取、護理查房、學習本月工作重點。
第二周:對本月工作重點進行督促、檢查執(zhí)行情況。第三周:搶救設備管理、被服管理、技術操作。
第四周:業(yè)務學習、考試考核、月工作總結、質控檢查、填報各種報表。
星期三:搶救器械、儀器設備、查對制度執(zhí)行檢查。
星期四:病房管理、基礎護理、管道護理。
星期五:搶救藥品、藥品及倉庫的管理、藥品應用、查對制度執(zhí)行檢查星期六:護理安全。
前臺每周工作計劃安排篇十五
2、本?地消?費人?示增?長情?況??
(1?)第一?季度?銷售?額度?以達?到預?期目?標?150?,?
二、??
三、四?季度?開始??呈現(xiàn)什么?情況?。??
(2?)皇家??品牌正搶?占?
2、組建監(jiān)督部門,強化內部管理。
前臺每周工作計劃安排篇十六
篇一:。
能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職?務的方便,以低于原價?的收款登錄至收銀?
時都可能有顧客寄存的商?品,容易與這些商品混?淆,引起誤會。收銀?
員不可任意打開收銀機抽?屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金?。隨意打開抽屜既會?
所見的的情況?,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)?象發(fā)生。收銀員要?
熟悉房間價格各種活動的優(yōu)?惠,以及有關的經(jīng)營狀?況,以便顧客提問?
時隨?時作出正確的解答。?
篇二:。
ktv?年度工作總結及ktv?年工作計劃新化皇家壹號國際娛樂會?
所呈:?
總辦由:?
dj部鄒白?事:。
一、201x?年本地業(yè)內形勢分析?
1、本地及周邊?ktv行情。
2?、本地消費人示增長情況?
(1)第一季度銷售額度以達到?預期目標?150,
二、
三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。??
(2)皇家品牌正搶占?
(4)本地?ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已?紛紛升級軟硬件?
配置,降低消費,以求生存。??
三、,,,,年公司主要工作業(yè)績打響本地第一槍,搶占市場先機。
1、搶市場、保增長。已成為本?地最好最大最有口碑的?娛樂場所。?
2、找資源,打基礎。本?著以客為先的原則發(fā)展?每一個可用資源成?
為我們的客戶。?規(guī)范管理流程,強化內部管控??
2、組建監(jiān)督部門,強化?內部管理?
3、注重培訓教育,提高業(yè)?務技能?推進文化建設,提升企業(yè)品牌?