計劃中要考慮到可能的困難和風險，并制定應對策略。制定計劃時可以借鑒他人的經(jīng)驗和方法，但也要根據(jù)自己的情況進行適當?shù)男薷暮驼{整。無論是學習、工作還是生活，制定一個好的計劃都是非常重要的。
前臺實習工作計劃篇一
以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹^v^《關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》和教育部、財政部《中等職業(yè)學校學生實習管理辦法》文件精神，緊緊圍繞學校__年工作目標，以“服務學生、服務家長、服務社會”為出發(fā)點，進一步完善實習管理機制，積極探索學生在頂崗實習過程中角色變化的規(guī)律，創(chuàng)新工作思路，主動適應學生變化和企業(yè)對人才需求的要求，努力提高實習穩(wěn)定性，切實提升實習管理水平，促進學生成人、成才，提高學生就業(yè)質量。
二、工作思路。
以規(guī)范管理為基礎，以隊伍建設為突破，以提高認識為主線，以目標推進為抓手，以評價考核為手段，促進學校實習管理水平上高度。
三、主要工作措施。
(一)加強領導，規(guī)范管理。
1、學校成立__級頂崗實習領導小組，下設辦公室，名單如下：
領導小組：
組長：馮大。
副組長：姜楚鳴丁金水諸篤運。
成員：孔小龍陳新華吳曉紅^v^夏一鳴呂運來陳小平。
辦公室主任：孔小龍。
成員：汪秀萍邢紅光張銘船。
2、__級學生頂崗實習采用實習就業(yè)申請制，對于由學校安排實習單位的學生必須服從學校的統(tǒng)一安排，善始善終地完成頂崗實習，?__級學生頂崗實習時間為20__年7月1日至6月30日。
3、學生實習期間的管理嚴格執(zhí)行《蘇省中等職業(yè)學校學生學籍管理規(guī)定》，教育部、財政部《中等職業(yè)學校學生實習管理辦法》和學校的有關規(guī)定，以班為單位實施管理。
4、學生在外出實習前，分部召開學生及家長會議，所有學生都必需和學校簽訂協(xié)議書。
5、實行聯(lián)絡人聯(lián)絡制、例會制和信息通報制，確保學校及時、準確掌握學生動態(tài)。學校按專業(yè)確定一名聯(lián)絡人，聯(lián)絡人和實習班主任要合作配合，加強和實習單位的溝通聯(lián)系，定期赴實習單位了解學生實習情況，并將情況及時反饋給專業(yè)部和實訓處，重大問題及時上報分管校長。學校每兩周召開一次實習管理工作例會，通報學生實習情況，專題研討有關工作。
附：各專業(yè)聯(lián)絡人名單。
汪秀萍：旅游管理、計算機、財經(jīng)。
邢紅光：機電專業(yè)。
張銘船：電子專業(yè)。
6、實行學生返校日制度。根據(jù)學生實習情況，由實習班主任每月確定半個工作日為學生返校日，實習班主任要將返校日日期告知專業(yè)部和學生就業(yè)指導辦公室。
(二)加強兩支隊伍建設。
1、加強實習管理教師隊伍建設。
一是繼續(xù)開展培訓和專題研討活動。通過活動引導教師針對新形勢下青少年成長的特點和身心發(fā)展規(guī)律，增強教育工作的針對性和實效性。從職業(yè)學校學生的實際情況出發(fā)，堅持每個學生都是可造之材，每個人都有閃光點的教育原則，開展行為規(guī)范教育、法制紀律教育、習慣養(yǎng)成教育、心理健康教育、職業(yè)成長規(guī)律教育和創(chuàng)業(yè)教育。
二是完善考核和獎懲制度。按照《實習班主任職責》實行月考核和學年考核相結合，強化過程，注重結果，真正體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)質優(yōu)酬。
三是開展“三個一活動”。即：上好一次主題活動課、開展一項專題調研活動、寫一篇教育案例。
2、建立和健全實習單位學生管理組織。
一是根據(jù)各實習單位學生情況，由專業(yè)部協(xié)調建立團支部等學生管理組織機構。
二是在外出實習前開展對學生干部培訓，指導學生進行自我管理。
三是按實習單位為單位組織學生制定實習公約，發(fā)揮學生自律作用。
(三)提高師生對頂崗實習重要性的認識。
1、通過例會、培訓和研討活動等形式提高教師對頂崗實習重要性的認識，要使廣大教師認識到頂崗實習管理的好壞事關學校的生存和發(fā)展，做好實習管理工作是廣大教師的重要職責。
2、采取有效形式提高學生對職業(yè)、企業(yè)和社會的正確認識，幫助學生順利完成角色轉變。
一是組織實習前培訓活動，通過培訓活動提高學生對職業(yè)、企業(yè)文化、企業(yè)對人才要求等方面的理性認識。
二是在學生中開展“四個一活動”。即：拜一人為師、做一次訪談、進行一項社會調查、寫一篇成長感言。
(四)實施目標推進。
在頂崗實習過程中學生幾乎完全脫離了學校的環(huán)境而成為企業(yè)的員工，生活在企業(yè)和社會的環(huán)境下，與校園民主寬松的氛圍截然不同的企業(yè)剛性管理及工作之余的自由放任必然會造成學生的不適應，同時由于頂崗實習是帶薪而且和就業(yè)相聯(lián)系，不少學生對頂崗實習的認識有片面性，認為頂崗實習就是就業(yè)，考慮企業(yè)條件、工資待遇的過多，忽視了頂崗實習的真正目的。為邦助同學們順利完成頂崗實習，實現(xiàn)角色轉變，結合專業(yè)特點和實習單位的情況，分階段制定目標，讓學生明確努力的方向。學生在頂崗實習過程中要達到的基本目標如下：了解企業(yè)單位的概況和企業(yè)文化;知道用人單位的組織結構、規(guī)章制度、工作流程;熟悉具體部門和崗位的業(yè)務流程、工作規(guī)范、處理方法;熟練掌握相應崗位的操作技能;按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng);具備初步的管理能力。各實習班主任根據(jù)以上基本目標，分階段制定出較為具體的目標，實行目標推進。
(五)強化評價考核。
對實習學生堅持和推行月考核，根據(jù)工作任務的完成情況、勞動態(tài)度和勞動紀律、行為規(guī)范、目標達成情況和《學生實習手冊》填寫等方面進行評價考核，評價考核工作由實習單位的有關人員、實習班主任和聯(lián)絡人共同進行考核，考核分優(yōu)、良、合格和不合格四個等第，實習班主任要將評價考核的結果以簡短的評語的形式寫入《學生實習手冊》中的班主任寄語欄中，對于一次考核不合格的學生，各專業(yè)部分管理學生工作的副主任、實習班主任和聯(lián)絡人及時和學生進行溝通，分析原因，邦助學生提高認識，明確努力的方向;對于在月考核中連續(xù)兩次不合格的學生，實習班主任要和家長聯(lián)系，取得家長的支持和配合共同做好轉化工作;同時，學校、實習單位和專業(yè)部共同和學生進行談話，針對不同情況提出處理的意見?？傊?，要充分發(fā)揮月考核的導向和激勵作用，促進學生不斷完善自我。
前臺實習工作計劃篇二
__年，全市地稅征管部門圍繞省局提出的以深化征管改革為總抓手的總體思路和__局長在全市地稅工作會議上的講話，結合實際，因地制宜，解放思想，在理順征管范圍、夯實征管基礎、完善征管辦法、規(guī)范征管流程、明細崗位職責、優(yōu)化納稅服務、改進征管手段等多方面進行了積極的探索，啟動了新一輪征管改革，加快了征管工作節(jié)奏，創(chuàng)新了工作方法，提高了征管水平，各項工作取得了明顯的成效，現(xiàn)匯報如下：
一、深化征管改革，全面開展稅源普查工作。
一年來，我科緊緊圍繞建立“以申報納稅和優(yōu)化服務為基礎，以計算機網(wǎng)絡為依托，集中征收，重點稽查，強化管理”的稅收征管模式，積極探索征管改革之路，使征管秩序得到進一步規(guī)范，征納關系得以理順，納稅人的納稅意識普遍加強。
(一)是合理設置機構，理清工作職責。為建立分工清晰，職責明確，運行高效，協(xié)調配合的征管機構，形成征、管、查各環(huán)節(jié)既相互銜接又相互制約的運行機制，依托計算機網(wǎng)絡進行專業(yè)分工，引進監(jiān)督制約機制，從根本上解決權責不清、疏于管理、淡化責任等問題。根據(jù)《__省人民政府辦公廳轉發(fā)省地稅局關于省地稅系統(tǒng)新一輪稅收征管改革方案的通知》(__廳發(fā)[____]__號)，對各縣(市、區(qū))城區(qū)征管機構的設置及職能的劃分做了相應的調整，結合__地稅的實際情況，制定和下發(fā)了《__市地方稅務局關于征收、管理、稽查業(yè)務職責分工的暫行規(guī)定》、《__市地方稅務局關于辦稅服務廳、管理部門工作銜接暫行辦法》、《__市地方稅務局關于征收、管理、稽查稅務信息資料傳遞暫行辦法》，進一步強化了征、管、查工作協(xié)調與銜接。
(二)大力推行多元化申報工作。在推行多元化申報方式中，進一步鞏固了去年推行多元化申報的成果，以銀行網(wǎng)點、郵寄申報為重點，逐步降低單一上門申報比重。到目前為止，通過銀行網(wǎng)點、電話、郵寄三種方式申報的已達了____多戶，占固定納稅戶的__%以上，其中銀行網(wǎng)點已有____多戶，電話申報僅__區(qū)和__兩地就有____多戶，而在農村非分局所在地的____余戶固定納稅戶中有____多戶實行了郵寄申報，郵寄申報面達到__%。
一、口徑統(tǒng)。
一、時間進度統(tǒng)一。并多次對縣(市、區(qū))局的征管股長、城區(qū)分局主要負責人及業(yè)務骨干等進行了培訓，對全市稅源普查工作開展情況及存在的問題進行了分析和探討。四是加強了部門協(xié)作。對營運車輛、個人擁有并使用的摩托車等稅源普查由交警和交通部門提供車輛冊籍，為稅源普查工作提供了依據(jù)。同時，充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村兩級護稅協(xié)稅組織的作用，支持和協(xié)助地稅部門共同搞好轄區(qū)內的稅源普查工作，對營運車輛、摩托車、房屋出租等普查對象做到戶戶見面，逐戶上門登記。五是強化督促檢查。為使稅源普查工作落到實處，在工作中開展督促檢查，對稅源普查工作不深入，工作不到位，措施不力等單位予以通報。為確保稅源普查資料真實、數(shù)據(jù)準確、內容完整，對數(shù)字填報不真實，閉門造車、隨意填寫的單位實行責任追究制。通過督促檢查，促進了稅源普查工作規(guī)范有序地開展，確保了稅源普查工作的質量和效果。截止到目前為止，欠稅清理工作已全面完成。據(jù)統(tǒng)計，全市歷年陳欠__萬元，本年新欠__萬元，呆帳稅金__萬元，其中破產(chǎn)掛帳__萬元。通過稅源普查，現(xiàn)有管戶__戶，其中內資企業(yè)__戶，外資企業(yè)__戶，個體戶__戶，其它____戶。房屋出租_____戶，自用車船(含摩托車)______戶，工資薪金__戶。實有稅源__萬元，其中：營業(yè)稅__萬元，城建稅__萬元，資源稅__萬元，企業(yè)所得稅__萬元，個人所得稅__萬元，房產(chǎn)稅__萬元，土地使用稅__萬元，印花稅__萬元，土地增值稅__萬元，車船使用稅__萬元。六是加強信息反饋，建章立制。為及時掌握稅源普查工作動態(tài)，做好相關數(shù)據(jù)的收集匯總及情況反映工作，清理漏征漏管戶報表做到向省局一周一報，稅源普查報表一月一報。同時為加強對稅源普查數(shù)據(jù)的分析利用，克服單純抓稅源普查工作的片面性，針對稅源普查工作情況，會同有關科室起草并制定了稅源分類管理辦法：如營運車輛稅收征管辦法、房屋出租稅收征管辦法、個人所得稅征管辦法等;同時按照稅源普查工作的要求，建立了分類監(jiān)控臺賬(欠稅監(jiān)控、車輛稅收監(jiān)控、房屋出租稅收監(jiān)控、建安房地產(chǎn)稅收監(jiān)控等)，要求普遍建立“一總五細”總控臺賬。
前臺實習工作計劃篇三
征管科在區(qū)局領導的關心指導下，在各稅務所(分局)的支持配合下，緊緊圍繞稅收中心工作，強化措施，開拓創(chuàng)新，以第二批黨的群眾路線教育實踐活動為契機，扎實開展“便民辦稅?春風行動”，進一步優(yōu)化納稅服務，以征管質效提升和規(guī)范化建設作為年度主要任務，夯實基礎征管，努力提升征管質效。
一、工作開展情況。
(一)創(chuàng)新手段,完善機制,納稅服務水平顯著提高。
1、切實減輕納稅人負擔。一是全面推行免填單服務，納稅人上門辦理代開發(fā)票等涉稅事項時，不再要求納稅人自行填寫申請表，變更為由稅務受理人員審核納稅人資料完整性后，代為填寫申請表，填寫完整后再交由納稅人確認簽字(蓋章)，從而大大節(jié)約了納稅人辦稅時間，受到納稅人一致好評。二是規(guī)范進戶執(zhí)法，避免多頭檢查和重復下戶，減輕涉稅檢查負擔。對需要進戶的事項進行統(tǒng)籌，避免多頭檢查影響納稅人正常經(jīng)營;試行“檢查預告”，除不宜提前告知的外，提前告知納稅人檢查內容及需要準備的資料。
2、大力推廣手機開票服務。手機開票具有使用場地靈活、操作簡便、購臵成本低、使用費用省等優(yōu)勢，比較適合于個體納稅人開具網(wǎng)絡發(fā)票群體，該項服務的推出得到了納稅人的歡迎。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全區(qū)使用手機開票服務納稅人已超100戶。
3、重新啟動流動辦稅服務。由于機構改革等原因，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的稅務所均已取消，尤其是相對偏遠的地區(qū)，一定程度上存在辦稅難的問題。我局重新啟用流動辦稅服務車，每月征期結束后的2天到這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行流動辦稅服務，為偏遠山區(qū)納稅人送服務上門。
4、完善納稅服務制度。一是首問責任制，明確首問責任人、辦稅程序、責任追求等;二是一次性告知制度，明確告知事項、告知責任人、政務公開等;三是聯(lián)系納稅人制度，明確了走訪服務、納稅人和有關部門座談會、問卷調查(滿意度調查和征求意見調查)、納稅服務卡等形式，拓寬了與納稅人的溝通方式;四是領導值班制度，征期內由區(qū)局領導與有關科室領導在辦稅服務廳咨詢室值班，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢，現(xiàn)場為納稅人解疑答惑，解決實際問題，實行貼近式服務;五是延時服務制度，凡納稅人在下班前已叫號等候辦稅的，除納稅人因自身原因離去外，必須為其辦結涉稅業(yè)務方能下班;已受理的涉稅事宜，不因下班而停止辦理，必須延時直至辦結涉稅事項。
5、積極籌建納稅人學校。為便于工作的開展，提高企業(yè)會計人員對稅收政策的認知，我局積極籌劃建設本級納稅人學校，作為市局納稅人網(wǎng)絡學校的延伸和擴充。經(jīng)過科、所共同努力，目前已建立了區(qū)級__區(qū)納稅人學校一個，分校5個。
(二)強化措施，全民參與，扎實推進全國縣級納稅服務規(guī)范推行工作。
按照國家稅務總局、市局工作要求，我局將《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》推行工作作為群眾路線教育實踐活動和“便民辦稅春風行動”的重要舉措，積極做好各項準備工作，加強宣傳動員，制定實施方案，強化全員培訓，對推行《納稅服務規(guī)范》作出周密安排部署，全力提升稅務部門效率和形象。
1、強化組織領導。將《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》落實工作做為“一把手”工程，成立工作領導小組，專門負責《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》的教育培訓和組織實施工作，制訂實施方案，明確推行工作的時間表，及時將《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》落實情況納入績效管理考核范疇，加強全程指導和督促檢查，促進新規(guī)范順利運行、取得實效。
2、重視梳理協(xié)調。召開專題研討會，組織相關科室業(yè)務骨干和全體納稅服務人員進行學習研討，對納稅服務規(guī)范中涉及到的事項逐條進行梳理，重點查找還有差距的地方，研究制定具體措施落實到位。對認為不適用或者可以優(yōu)化的項目進行仔細確認，集中反饋市局，為穩(wěn)妥推進納稅服務規(guī)范奠定基礎。
3、全員學習培訓。采取集中學習與分組討論相結合的方式，開展為期1天的全員培訓，確?；鶎庸ぷ魅藛T能夠熟練掌握《納稅服務規(guī)范》各項要求，做到全員參與、學會學懂、準確應用，使涉稅規(guī)范化服務成為一種工作常態(tài)和行為習慣，為全面推行新規(guī)范打下堅實基礎。
4、宣傳工作到位。通過網(wǎng)站、辦稅窗口、大廳電子顯示屏、短信平臺、微信、納稅服務qq群等途徑，將全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范進行廣泛宣傳，不僅讓全體稅務干部知曉，也宣傳到廣大納稅人，充分贏得納稅人的理解與支持。
(三)重抓基礎，強化考核，征管質效再上新臺階。
1、強化征管數(shù)據(jù)質量考核。金三上線以來，已按照市局要求進行多次數(shù)據(jù)質量清理，但是效果一直不理想。為更好地做好錯誤數(shù)據(jù)的清理，改變稅務所面對龐大數(shù)據(jù)手足無措的情況，我局創(chuàng)新工作方法，改變數(shù)據(jù)質量考核辦法，要求稅務所制定一年內的數(shù)據(jù)質量清理計劃，每月報送清理情況，循序漸進，年底基本完成所有基本信息的比對工作。同時依托數(shù)據(jù)應用平臺和征信系統(tǒng)，收集和整理納稅人檔案，完善企業(yè)基礎數(shù)據(jù)信息。
2、強化欠稅管理。一是重新對欠稅進行全面的清理。要求各稅務所對數(shù)據(jù)應用平臺查出的欠稅數(shù)據(jù)逐條核對并標注欠稅原因，對欠稅的每一分錢都做到心中有數(shù);二是完善相關文書。要求各稅務所根據(jù)欠稅管理規(guī)程完善催報催繳等相關文書，減少執(zhí)法風險;三是及時處理異常信息。對于由于系統(tǒng)及人為原因產(chǎn)生的欠稅，稅務所能解決的及時解決，稅務所不能解決了，區(qū)局相關科室及時提供咨詢服務或直接后臺處理;四是強化欠稅管理考核。要求各稅務所對強化欠稅的追繳工作，杜絕新欠發(fā)生。按月導出系統(tǒng)欠稅數(shù)據(jù)，并以此作為考核的依據(jù)，欠稅增加率-10%以上的、存在錯誤欠稅數(shù)據(jù)都列為考核范圍。
3、強化征管質量績效考核。一是清理稅(費)種認定。集中清理稅(費)種認定中存在的異常信息，對未做稅(費)種認定和稅(費)種認定過期戶進行更正，確保稅(費)種認定的準確性，共清理稅(費)種認定錯誤數(shù)據(jù)5000余條;二是進一步強化申報率、入庫率、財務報表錄入率考核。申報率、入庫率作為傳統(tǒng)考核項目，一直是征管質量考核的重要內容，我局重點強調申報率、入庫率重要基礎地位，按月對各所進行考核，我局申報率均在95%以上，入庫率在99%以上。財務報表錄入率列為今年的重要考核指標，其在納稅評估和風險管理中都起到一定的作用，我局財務報表錄入率逐漸上升，重點稅源企業(yè)財務報表錄入率100%，一般企業(yè)財務報表錄入率達74%。我局各項指標的完成情況也得到市局處室的認可。
4、與國稅簽訂委托代征協(xié)議，堵塞征管漏洞。委托代征工作的實施是繼去年“營改增”之后，我區(qū)國稅與地稅兩部門精誠團結、緊密配合的又一次重大舉措。委托代征協(xié)議的簽訂可有效提高征管質量，堵塞征管漏洞，優(yōu)化納稅服務。一方面，實現(xiàn)了國稅代開發(fā)票納稅人“一站式”服務，避免了納稅人在國、地稅之間來回奔波，優(yōu)化了納稅服務。另一方面，解決了國稅代開發(fā)票環(huán)節(jié)地稅稅費流失的征管難題，從源頭上預防了地方稅費的流失，對增加地方財政收入、為稅收收入的持續(xù)增長提供動力。7月1日至11月30日，國稅共為代征稅費已達__萬元。
5、強化發(fā)票管理工作。一是規(guī)范代開發(fā)票流程。按照1號公告要求，規(guī)范各征收廳(室)的代開發(fā)票資料報送，需要提供的資料堅決要求納稅提供，不需要提供的資料不得索要。同時對代開發(fā)票資料裝訂、資料傳遞等提出新的要求。二是實行定期發(fā)票檢查制度。以季度為單位，每季度末對各征收廳(室)的發(fā)票結存、領用、稅款征收等情況進行全面檢查，及時通報各稅務所發(fā)票管理中存在的問題。
1、
2、3季度發(fā)票檢查發(fā)現(xiàn)問題14類，及時通報給各稅務所，提出相關要求，相關稅務所已全部整改完成。
(四)深入調研，保障到位，扎實推進“三基一化”工作。
1、強化調研，提升工作開展的針對性。征管科貼合“三基一化”的基本內容，一方面下發(fā)征求意見的通知，通過書面形式向各稅務所征求意見和建議;另一方面，多次召開協(xié)調會、“碰頭會”，聽取各稅務所的意見和建議。根據(jù)各所的意見和建議，有針對性地協(xié)調解決較為突出的問題。
2、強化保障，提升工作開展的流暢性。一是組織科內計算機專業(yè)人員對各所軟硬件進行大檢查，幫助解決軟件方面的問題，維修或更換損壞的硬件設備;二是實行送票上門服務。根據(jù)各所的用票需求，每月定期向各稅務所運送發(fā)票，節(jié)省了稅務所的時間，同時使發(fā)票的管理更加安全、規(guī)范。三是開發(fā)區(qū)所網(wǎng)絡視頻系統(tǒng)。在各基層單位鋪設視頻會議終端系統(tǒng)，今后視頻會議各單位可不到區(qū)局集中才參會，節(jié)約了時間又提高了會議的覆蓋面。
3、強化培訓，提升基層軟硬件操作水平。今年以來，我局根據(jù)基層稅務人員在計算機操作方面的短板，有針對性地開展了“三基一化”基礎保障培訓4次，內容涵蓋計算機管理制度、網(wǎng)絡安全管理制度、數(shù)據(jù)保密制度、數(shù)據(jù)應用平臺的使用、ppt制作、excel表格應用技巧等。
4、強化考核，提升基層參與積極性。在市局目標管理考核細則的基礎上，積極調整相關考核項目，提高涉及“三基一化”工作的考核比重和分值，以提升各稅務所的緊迫感和參與的積極性。
(五)全面清查，集中整治，提高全局計算機系統(tǒng)安全性。
1、全面檢查網(wǎng)絡混連、內外網(wǎng)混用等情況。一是指派專人到各基層單位進行全面清查，理清網(wǎng)絡鋪設情況，對違規(guī)搭線、內外混連，一機兩用等情況進行排查，存在安全隱患的當場進行整改。二是增設外網(wǎng)電腦。為每個基層單位配備專門的外網(wǎng)電腦，解決網(wǎng)絡規(guī)范后各單位的上網(wǎng)需求。
2、大力推廣桌面終端安全管理平臺。一是及時召開了網(wǎng)絡安全工作會議，強調網(wǎng)絡安全的重要性，突出終端安全平臺的重要意義，提高干部職工對網(wǎng)絡安全認識;二是召集各基層單位集中開展計算機操作培訓，重點學習終端安全平臺的安裝使用、日常管理辦法，提高了全局終端安全平臺的使用技能。三是將推廣任務分解到每個科室和基層單位，定期對各單位的使用情況進行通報，表揚先進、鞭策后進，有效地提高了各單位的積極性。三是堅持“以人為本”的理念，最大程度上消除推廣過程中可能產(chǎn)生的負面影響，確保工作快速開展。成立了2個工作小組，對存在異常問題的基層單位上門進行輔導，解決安裝和使用過程中存在問題;對電腦狀態(tài)進行綜合調查分析，對嚴重老化、在安裝安全系統(tǒng)安裝后運行速度較慢的電腦進行更換，確?；鶎庸ぷ鞯恼ｉ_展。
二、2022年工作開展思路。
1、進一步優(yōu)化納稅服務。一是以黨的群眾路線教育實踐活動為指導，以全國縣級機關納稅服務規(guī)范為準繩，做好納稅服務規(guī)范2.0版推行工作，扎實有效推進納稅服務規(guī)范工作，推進征收廳(室)規(guī)范化建設，積極探索減輕納稅人負擔的措施和方法，繼續(xù)完善納稅服務有關制度規(guī)范，提高稅務人員的納稅服務水平和服務意識;二是大力推進納稅人學校建設，作為市局納稅人網(wǎng)絡學校的補充，使納稅人學校日?；?、規(guī)范化、制度化，區(qū)、所兩級分別定期召開納稅人學校培訓，使之成為提高納稅人辦稅素質和納稅意識的有效途徑;三是扎實開展納稅人之家活動。與區(qū)工商聯(lián)緊密配合，定期舉行納稅人之家活動，拓寬稅企業(yè)溝通途徑，和諧征納關系;四是嚴控投訴舉報。對12366投訴案件進行分析，深挖投訴產(chǎn)生根源，更好地控制12366等各種形式的投訴數(shù)量。
2、強化基礎征管，提高征管質效。一是繼續(xù)做好數(shù)據(jù)清理工作。加快實施數(shù)據(jù)質量清理工作，強化對各單位征管基礎質量的考核，實行定期通報制度。二是進一步規(guī)范欠稅管理。每年舉行2次欠稅數(shù)據(jù)大清理工作，同時努力使欠稅管理工作日常化，嚴格控制新欠產(chǎn)生，著力追繳陳欠，認真落實欠稅公告制度，完善欠稅相關文書，提高稅務機關的權威性。三是規(guī)范注銷管理工作。著力解決注銷工作不規(guī)范的情況，聯(lián)合相關業(yè)務科室，研究相關政策文件，對注銷管理情況開展大調查、大檢查行動，制定注銷管理相關規(guī)程，減少注銷管理中的風險;四是強化發(fā)票管理。堅持定期不定期檢查發(fā)票工作，按季對各稅務所發(fā)票領用存、代開發(fā)票情況進行檢查，遇特殊情況隨時開展檢查工作。
3、繼續(xù)扎實推進“三基一化”工作。一是與征管改革工作相結合，創(chuàng)新征管思路，為“三基一化”建設明方向，擬在1-2個稅務所試點征管改革新方案;二是與征管基礎質量相結合，及時清理錯誤數(shù)據(jù)，為“三基一化”建設強基礎;三是與征管培訓相結合，提高稅務人員的基本操作技能，為“三基一化”建設聚人才;四是與崗責體系建設相結合，明確申報征收與管理評估的權責問題，明確稅務所與征收廳(室)職能職責問題，為“三基一化”建設平道路。
4、進一步強化計算機管理和網(wǎng)絡安全管控。一是繼續(xù)定期對各基層單位的網(wǎng)絡情況進行專項檢查，每周指派專人至少一個基礎單位檢查網(wǎng)絡安全檢查和培訓輔導，防止網(wǎng)絡混連、內外網(wǎng)混用的情況，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，進行嚴肅處理;二是繼續(xù)加大信息安全維護與服務工作，暢通溝通機制，及時解決基礎單位遇到的問題，每月召開一次計算機系統(tǒng)管理員培訓，提高系統(tǒng)管理員業(yè)務素質和安全意識;三是強化安全軟件的使用，繼續(xù)扎實開展桌面終端安全平臺的使用工作，確保安裝率100%。積極探索實名上網(wǎng)新模式，強化計算機與網(wǎng)絡安全管控。
前臺實習工作計劃篇四
農村檔案工作：
1、對全縣農村檔案工作進行調查摸底。編寫一只紹興縣加強農村檔案工作文章報有關媒體。編寫加強農村檔案業(yè)務培訓短訊一只。
2、聯(lián)合有關部門對各鎮(zhèn)街道開展農村檔案執(zhí)法檢查。
3、出臺新農村檔案工作管理辦法和建立相應班子。出臺加強農村財務檔案管理和土地流轉檔案的.政策性文件。
4、繼續(xù)對鎮(zhèn)街道檔案工作進行業(yè)務培訓。
5、試點開展村級檔案歸檔范圍和保管期限表。
6、完善村級建檔內容。
7、對鎮(zhèn)（街道）檔案管理分片繼續(xù)聯(lián)系。
檔案征集接收工作：
1、繼續(xù)做好檔案征集月的掃尾工作。
2、下發(fā)一只文件，對展覽檔案進行接收的通知。
3、舉辦一期重大活動檔案管理培訓班。
4、對檔案接收工作進度情況匯報。
5、接收縣人事局編委檔案和縣婚姻登記處婚姻登記檔案。
民營企業(yè)檔案：
1、落實單位開展檔案服務民營企業(yè)試點工作。
2、與縣總工會、縣工商局、縣經(jīng)貿局、縣發(fā)改局、縣統(tǒng)計局、縣財政局等單位聯(lián)合，探索建立企業(yè)監(jiān)管網(wǎng)。
其它重要工作：
1、召開縣衛(wèi)生局、縣民政局、縣勞動保障局、縣教育局、縣拆遷辦、縣房管處、縣國土局等單位民生檔案資源整合會議，對六個所有民生檔案進行檢查。
2、對各協(xié)作組落實包片人員。
3、對達標單位人員進行業(yè)務培訓，分單位負責完成，做好檔案指導工作。
4、組織檔案學會活動。
5、起草農村檔案整理過程中征文活動，著手準備檔案演講比賽。
6、起草關于開展記錄紹興檔案解密征文活動的通知。
7、建立檔案宣傳制度。
8、出臺檔案先進評比制度改革文件。
9、開展檔案質量評比活動。
10、制作檔案聯(lián)系通訊錄。
11、整理縣委宣傳部、縣府辦文書檔案、縣文廣局重大活動檔案、縣工商局丁寶良個人檔案，縣文化館重大活動檔案。
12、督促縣人事局編委辦檔案接收進館，縣婚姻登記處婚姻檔案接收進館。
個人要求：
1、編寫一篇加強民生檔案論文。
2、編寫一篇百年前的紹興社會文章投稿。
3、編寫建國60周年文章。
4、編寫大運河申遺文章。
5、寫一篇我談科學發(fā)展征文，不少于字，提出加快經(jīng)濟轉型、社會發(fā)展的好辦法和好思想。4月30日報機關工委。已完成。
6、編寫企業(yè)雙服務論文。
7、編寫科技項目申報材料。
計劃每月開始星期一為科室學習日。
前臺實習工作計劃篇五
減肥是夏季的一個熱門話題，那么夏季減肥要注意哪些呢?夏季如何減肥呢?下面就來了解一下夏季減肥的四不要。
1、要減脂肪，不要減其它。
脂肪是引起肥胖的罪魁禍首，一公斤脂肪的體積相當于3公斤肌肉。想擁有動人身段，首先就要消滅多余脂肪，而不是單純地降低體重，那樣不但會帶來健康問題，同時也不能有效地雕塑體型。
2、要美色，不要菜色。
每天照照鏡子，節(jié)食是不是讓你面有菜色?如果每天只吃小黃瓜，你的表情應該很快也會和黃瓜皮差不多了!那個鮮嫩欲滴的美女哪里去了?小心，皺紋和黯淡的膚色一不小心就讓你老了5歲，而一旦它們占據(jù)地盤，絕不會輕易拱手退出。
3、要用尺，不要用秤。
你的目的是凹凸有致的身材，所以拿一個卷尺，每星期一次，量量腰圍。尺寸最重要!不要該凸的平了，該凹的還滿著。
4、要持久，不要反彈。
切忌急功近利，選擇安全穩(wěn)定的減肥方法，你可以用一整個春天來塑造你的形象，循序漸進但持久的美麗才讓人心儀?！?BR> 前臺實習工作計劃篇六
一、活動目的：
1、通過參加活動會，培養(yǎng)孩子踴躍進取、英勇剛強的精良品德。
2、通過發(fā)展親子運動會，增強家長與子女之間的感情交換，增添孩子之間、家長之間、老師和學生、老師和家長之間的溝通機遇。
3、發(fā)展孩子動作的和諧性和機動性，增進身材全面發(fā)展。
4、通過體育活動，造就孩子與父母或錯誤獨特戰(zhàn)勝艱苦奪得成功的精力，培育孩子加入體育運動的興致，親自休會體育活動的魅力。
二、活動時光：
20xx年5月22日下戰(zhàn)書1：00。
三、活動對象：
一（1）班全部學生跟家長，特邀校長、錢老師、戴老師及一（1）班所有任課老師參加。
四、活動地點：集云試驗學校操場。
五、活動方法：
將班里的學生分為四組，每組13人（家長和本人的孩子分在統(tǒng)一組），每一組選出家長和小孩組長各一名。根據(jù)每一個比賽項目標游戲規(guī)則進行比賽，每一個項目取前三名，分別加30、20、10分，所有的項目得分進行累積記入集團總分，最后按團體總分高下來評定名次。設一等獎一組，二等獎一組，三等獎兩組。
六、活動程序：
1、主持揭幕；
2、家長和孩子在韻律操音樂中自在施展做準備動作；
3、按競賽名目順序依次進行比賽；
4、頒獎、結束。
七、活動準備資料：
音響裝備（蔡文驥家長負責）；
橫幅（葉奕帆家長負責）；
紅黃藍紫胸牌、拍照（陳池浩然家長負責）；
攝像（陳破翰家長負責）；
桌子、椅子、
八、活動內容及規(guī)則。
1、親子接力。
準備：20米長場地。
游戲規(guī)矩：四組所有同學和家長（一人）參加，四組同學和家長分離站在場地兩邊按次序排好，聽到口令后，四個小組的第一個同窗同時從出發(fā)點疾速的跑，將接力棒傳到對面的家長，家長接到接力棒后，再跑到對面將接力棒傳到第二個同學，順次類推，最后按接力的速度取前三名，分辨給小組加30、20、10分。
2、媽媽隊拍球表演。
3、我的小球拍拍拍。
籌備：皮球（13個）。
游戲規(guī)則：在一分鐘內一組的同學（13人）同時拍皮球，第二組的.家長數(shù)數(shù)，接著第二組的同學拍皮球，由第三組的家長數(shù)數(shù)，依次類推，最后按小組拍皮球的數(shù)量取前三名，分別給小組加30、20、10分。
4、親子跳繩。
準備：每人一條繩索。
游戲規(guī)則：在一分鐘內一組的同學（13人）和家長同時親子跳繩，第二組的家長數(shù)數(shù)，接著第二組的同學和家長跳繩，由第三組的家長數(shù)數(shù)，依次類推，最后按小組跳繩的數(shù)目取前三名，分別給小組加30、20、10分。
5、夾彈珠。
準備：彈珠、塑料碗、筷子。
游戲規(guī)則：在一分鐘內一組的同學（13人）同時夾彈珠，第一組結束后由第二組進行夾彈珠，依次類推，按每組累積所夾彈珠數(shù)量多少取前三名，分別給小組加30、20、10分。
前臺實習工作計劃篇七
6、實行學生返校日制度。根據(jù)學生實習情況，由實習班主任每月確定半個工作日為學生返校日，實習班主任要將返校日日期告知專業(yè)部和學生就業(yè)指導辦公室。
(二)加強兩支隊伍建設。
1、加強實習管理教師隊伍建設。
一是繼續(xù)開展培訓和專題研討活動。通過活動引導教師針對新形勢下青少年成長的特點和身心發(fā)展規(guī)律，增強教育工作的針對性和實效性。從職業(yè)學校學生的實際情況出發(fā)，堅持每個學生都是可造之材，每個人都有閃光點的教育原則，開展行為規(guī)范教育、法制紀律教育、習慣養(yǎng)成教育、心理健康教育、職業(yè)成長規(guī)律教育和創(chuàng)業(yè)教育。
二是完善考核和獎懲制度。按照《實習班主任職責》實行月考核和學年考核相結合，強化過程，注重結果，真正體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)質優(yōu)酬。
三是開展“三個一活動”。即：上好一次主題活動課、開展一項專題調研活動、寫一篇教育案例。
2、建立和健全實習單位學生管理組織。
一是根據(jù)各實習單位學生情況，由專業(yè)部協(xié)調建立團支部等學生管理組織機構。
二是在外出實習前開展對學生干部培訓，指導學生進行自我管理。
三是按實習單位為單位組織學生制定實習公約，發(fā)揮學生自律作用。
(三)提高師生對頂崗實習重要性的認識。
1、通過例會、培訓和研討活動等形式提高教師對頂崗實習重要性的認識，要使廣大教師認識到頂崗實習管理的好壞事關學校的生存和發(fā)展，做好實習管理工作是廣大教師的重要職責。
2、采取有效形式提高學生對職業(yè)、企業(yè)和社會的正確認識，幫助學生順利完成角色轉變。
一是組織實習前培訓活動，通過培訓活動提高學生對職業(yè)、企業(yè)文化、企業(yè)對人才要求等方面的理性認識。
二是在學生中開展“四個一活動”。即：拜一人為師、做一次訪談、進行一項社會調查、寫一篇成長感言。
(四)實施目標推進。
在頂崗實習過程中學生幾乎完全脫離了學校的環(huán)境而成為企業(yè)的員工，生活在企業(yè)和社會的環(huán)境下，與校園民主寬松的氛圍截然不同的企業(yè)剛性管理及工作之余的自由放任必然會造成學生的不適應，同時由于頂崗實習是帶薪而且和就業(yè)相聯(lián)系，不少學生對頂崗實習的認識有片面性，認為頂崗實習就是就業(yè)，考慮企業(yè)條件、工資待遇的過多，忽視了頂崗實習的真正目的。為邦助同學們順利完成頂崗實習，實現(xiàn)角色轉變，結合專業(yè)特點和實習單位的情況，分階段制定目標，讓學生明確努力的方向。學生在頂崗實習過程中要達到的基本目標如下：了解企業(yè)單位的概況和企業(yè)文化;知道用人單位的組織結構、規(guī)章制度、工作流程;熟悉具體部門和崗位的業(yè)務流程、工作規(guī)范、處理方法;熟練掌握相應崗位的操作技能;按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng);具備初步的管理能力。各實習班主任根據(jù)以上基本目標，分階段制定出較為具體的目標，實行目標推進。
(五)強化評價考核。
對實習學生堅持和推行月考核，根據(jù)工作任務的完成情況、勞動態(tài)度和勞動紀律、行為規(guī)范、目標達成情況和《學生實習手冊》填寫等方面進行評價考核，評價考核工作由實習單位的有關人員、實習班主任和聯(lián)絡人共同進行考核，考核分優(yōu)、良、合格和不合格四個等第，實習班主任要將評價考核的結果以簡短的評語的形式寫入《學生實習手冊》中的班主任寄語欄中，對于一次考核不合格的學生，各專業(yè)部分管理學生工作的副主任、實習班主任和聯(lián)絡人及時和學生進行溝通，分析原因，邦助學生提高認識，明確努力的方向;對于在月考核中連續(xù)兩次不合格的學生，實習班主任要和家長聯(lián)系，取得家長的支持和配合共同做好轉化工作;同時，學校、實習單位和專業(yè)部共同和學生進行談話，針對不同情況提出處理的意見?？傊?，要充分發(fā)揮月考核的導向和激勵作用，促進學生不斷完善自我。
我院20xx級各班于20xx年1月10日完成教學計劃規(guī)定的全部課程。根據(jù)國家教育部、省教育廳的有關規(guī)定，為做到理論聯(lián)系實際，提高教學質量，擬于2月16日起，分赴全省各地有關地、市、縣金融部門及企事業(yè)單位進行畢業(yè)實習。為確保實習的順利進行和方便有關接收單位的安排，特制訂畢業(yè)實習計劃如下：
一、畢業(yè)實習目的和任務。
畢業(yè)實習是高校教育過程中一個重要環(huán)節(jié)，通過實習使學生接觸實際工作和具體業(yè)務，彌補單純課堂教學的不足。要求學生在實習中積極、主動地拜業(yè)務部門的領導和職工為師，虛心學習，力求課堂理論知識與實際相結合。通過實習使學生較好發(fā)熟悉有關業(yè)務的政策規(guī)定、操作流程和具體做法，注重提高學生的動手操作能力和對實際問題的分析研究能力。同時，通過實習收集素材，為畢業(yè)論文撰寫打好基礎。在實習中培養(yǎng)學生良好的組織紀律觀念、職業(yè)道德觀念和勞動觀念，加強學生的社會主義事業(yè)心和責任感。
二、畢業(yè)實習內容。
各專業(yè)畢業(yè)實習內容參見各專業(yè)(含專業(yè)方向)畢業(yè)實習大綱。
三、實習過程安排及要求。
1、實習采取基地集中和適當分散兩種形式，具體采用何種方式視專業(yè)特點和相關實習條件確定。
2、學生應憑金融學院實習介紹信聯(lián)系實習單位、參加畢業(yè)實習。
3、學生聯(lián)系好實習單位后應將實習期間的聯(lián)系方法告知學校班主任、政治輔導員和實習指導教師。
4、按畢業(yè)實習大綱的要求，認真完成畢業(yè)實習規(guī)定的各項任務，并以周記形式詳細記錄每周實習情況，并將作為學校學習指導教師對學生實習成績評定的依據(jù)。
前臺實習工作計劃篇八
為全面提升稅收征管質量和效率，構建現(xiàn)代化稅收征管格局，全方位樹立稅收征管領先形象，推動__國稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，按照縣局的要求，圍繞信息管稅的工作思路，結合國稅工作實際，征管科工作計劃如下。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真實踐科學發(fā)展觀，按照信息管稅思路，樹立風險管理理念，建立稅源管理體系，積極優(yōu)化納稅服務，著力提高稅收征管質量和效率，逐步實現(xiàn)稅收征管現(xiàn)代化。
二、總體目標。
1.在稅源管理方面，建立健全稅源管理體系，形成稅收分析、稅源監(jiān)控、納稅評估“三位一體”的稅源管理工作機制，堵塞稅源管理漏洞，防止漏征漏管現(xiàn)象發(fā)生。
2.在納稅服務方面，構建全面規(guī)范的納稅服務體系，納稅人綜合滿意度始終保持在98%以上。
3.在信息管理方面，建立基礎信息管理制度，實現(xiàn)信息共享，稅收信息化全面覆蓋稅收征收、管理、稽查各個環(huán)節(jié)。
4.在征管基礎方面，切實“強三基”。通過抓基層、抓基礎、抓基本素質，全局征管質量各項考核指標達標率達98%以上。
三、工作任務。
1.推進稅收專業(yè)化管理，進一步完善稅源分類管理。按照稅源分類管理思路，加強重點稅源集約化管理、一般稅源標準化管理、零散稅源綜治化管理。完善重點稅源管理辦法和配套管理措施，加大重點稅源(大企業(yè))監(jiān)控分析、政策輔導和納稅服務力度，提升重點稅源的收入貢獻主體地位和管理帶動效應;對一般稅源按照標準化工作流程，科學設定預警值，實行預警指標標準化監(jiān)管;對采用核定征收和委托代征的零散稅源積極探索新的管理模式，規(guī)范個體稅收管理。
2.實行稅源動態(tài)管理，落實稅源巡查制度。強化日常稅源動態(tài)監(jiān)控，建立并落實稅源巡查制度，對轄區(qū)內的稅源定期開展巡查，及時對稅源進行清理，動態(tài)掌握稅源狀況及變化，堵塞稅收征管漏洞。督促稅源管理部門一個季度進行一次定向的稅源巡查，做到巡查有記錄、有結果，并定期向上級匯報，形成稅源巡查長效工作機制，切實強化欠稅管理，落實清欠責任，對欠繳稅款納稅人實行跟蹤管理，定期進行欠稅公告。
3.落實稅收管理員制度，提升納稅評估水平。落實稅收管理員制度，加強稅收管理員工作平臺應用，著力提升納稅評估工作水平，健全納稅評估指標體系，規(guī)范評估工作流程，加強稅收預警分析，實現(xiàn)宏觀評估(宏觀數(shù)據(jù)分析)與日常評估、專項評估的有機結合，同時加強專業(yè)納稅評估隊伍建設，提高納稅評估工作水平。
理，加大發(fā)票違法犯罪行為的打擊處罰力度，維護經(jīng)濟秩序的正常運轉。
5.積極推行信息共享。積極與地方政府聯(lián)系，建立健全政府牽頭的公共信息共享機制，主動、有效地獲取第三方信息，探索國、地稅之間實現(xiàn)稅務登記、納稅人基本信息、財務信息、繳稅信息的共享。
6.強化信息分析利用。加強對征管狀況的分析監(jiān)控，定期對宏觀稅負和行業(yè)稅負數(shù)據(jù)進行分析，出具征管基礎數(shù)據(jù)分析報告，發(fā)現(xiàn)稅收征管工作規(guī)律，找準征管中存在的問題，提出合理的工作建議。
前臺實習工作計劃篇九
餐飲前臺工作計劃1時光飛逝，又是新的一年！新的一年開啟了新的希望，新的起點帶來了新的夢想。作為餐廳前臺的領班，我根據(jù)公司領導的工作安排和去年的工作經(jīng)驗，制定了今年的工作計劃。
1.禮儀和禮貌需要在每天的例會上反復練習，員工在會見客人時應該使用禮貌的.語言。特別要求前臺收銀員和區(qū)域查看崗位的服務人員一目了然的回應，要求他們把禮儀和禮貌運用到工作的每一點，讓員工互相監(jiān)督，共同進步。
2.堅持gfd班前檢查，這是不合格人員的要求。只有通過考試才能上崗。立即糾正崗位上發(fā)現(xiàn)的任何外觀問題，監(jiān)督客人禮儀的使用，培養(yǎng)員工的良好態(tài)度。
3.嚴格把握崗位設置和服務意識，提高服務效率，在用餐高峰期合理調配服務人員，以領班或鼓勵為中心隨時支援繁忙區(qū)域。其他人員要各負其責，明確各自的工作內容，分工協(xié)作。
4.提倡高效服務，要求員工在客人需要服務的時候就為其服務。
5.物品管理，從大物品到小物品，無論是客戶損壞還是自然損壞，一切都要求有據(jù)可查，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督，單人跟進，總結。
6.健康管理。在公共區(qū)域，清潔人員需要立即清潔任何異物或污垢。每個區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、周邊、餐桌和地板保持清潔，無水漬。均勻無傾斜。
7.用餐期間，由于客人密集到店，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時候領班和班組長有必要在接待高峰前做好接待準備，減少客人的等待時間。同時要注意臺面位置，確保正確。做好講解，縮短等候時間，認真接待每一位桌客，忙而不亂。
8.自助餐是飯?zhí)玫男马椖?。為了提高自助餐服務質量，制定了自助餐服務計劃，進一步規(guī)范自助餐服務的操作流程和服務標準。
9.建立餐廳案例庫。系統(tǒng)，降低顧客投訴的概率，餐廳顧客投訴服務質量、品質等。，作為改善日常管理和服務的重要依據(jù)，所有餐廳員工分析和總結收到的案例，并針對問題提出解決方案，使日常服務更有針對性，降低客戶投訴的概率。
1.作為餐廳員工的重要組成部分，新員工能否快速融入團隊，調整轉型心態(tài)，將直接影響服務質量和團隊建設。根據(jù)新員工的特點和就業(yè)情況，進行專項培訓。請保持員工心態(tài)，正視角色轉換，了解餐飲行業(yè)特點。新員工心中有充分的準備，緩解了因角色轉換不合適而帶來的不滿，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2.關注員工成長，時刻關注員工心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工學習，評估員工，檢查培訓效果，及時彌補發(fā)現(xiàn)的不足，完善培訓計劃，每月定期與員工談話做思想工作，了解員工近期工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
3.結合工作實際加強培訓，旨在提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。結合日常餐廳案例分析，員工對日常服務有了全新的認識和理解，形成了一致的日常服務意識。
1、工作過程中不夠細致，工作安排不合理，工作案例多，主次不是很清楚。
2.部門之間缺乏溝通，事故發(fā)生后往往會發(fā)現(xiàn)問題。
3.訓練過程中互動環(huán)節(jié)不多，降低了活力和生機。
1、搞好內部人員管理，嚴格制度管理，分工明確。
3.服務將在現(xiàn)有服務標準的基礎上進行創(chuàng)新和升級，以服務細節(jié)和人性化服務為重點，提高服務人員的入職資格，提高服務員的薪酬考核標準，加強日常服務，建立優(yōu)質服務窗口，創(chuàng)造服務亮點，在品牌的基礎上創(chuàng)新服務品牌。
4、在商品管理中責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5.加強會員客戶的維護。
1、嚴格管理制度、就業(yè)培訓制度，明確崗位評價等級，增強員工的競爭意識，提高個人素質和工作效率。
2.增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電，發(fā)現(xiàn)浪費，及時制止，嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3.加強部門之間的協(xié)調。
4.注重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
5.開展多渠道宣傳推廣活動，與周邊公司合作，提高會員率。
前臺實習工作計劃篇十
時光飛逝，時間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的前臺工作計劃，希望能夠幫助到大家。
一年之初我們又開始了新的工作，作為酒店前臺，必須要做好好工作安排，讓工作清晰明確，提高工作效率，從而搞笑完成工作任務。
每天都有很多人來到我們酒店入住或者用餐，在來到酒店的第一時間想要了解我們酒店就是通過我們前臺工作人員，對待這些客戶我也做好了以下工作安排。因為我們前臺都是兩人的配置，所以在工作中讓我們處理問題時有了更多的方便。
1、對待每一位來訪的客戶不管是是否在我們酒店入住用餐，都會熱情招待，做好最基本的禮儀。
2、關心每一位來訪客戶的信息，做好信息登記，如果有需要可以詢問客戶的一些問題，解決客戶的難題。
3、對于可入住客戶會直接聯(lián)系酒店部門來招待，讓客戶有可以及時找到自己需要的房間。
4、及時做好信息流通梳理，避免出現(xiàn)酒店客房已滿，沒有位置的尷尬情況，對于來到酒店卻沒有找到合適的地方時，可以給客戶聯(lián)系方式，并且及時通知客戶入住。
5、做好數(shù)據(jù)錄入和處理，每天客房人來人往，避免因為誤會，也避免出現(xiàn)工作失誤，都必須做好登記，每一位入住客戶都要做好入住時間和離去時間的'整理，及時通知保潔人員清理客房衛(wèi)生，完成客房布置。
最為一個酒店前臺我們關系到的是酒店顏面，我們必須要保證字的一言一行都必須要高標真，符合要求，沒有任何出格的行為，讓每一個來訪客戶都非常舒心，讓客戶愿意接受，同時我們也起到宣傳的作用保證自己工作的時候能夠給酒店帶來足夠的價值。
1、提個自身素養(yǎng)，對于上班要求穿著的工作服我們每個人都必須要時刻保證上班就必須穿著。
2、我們前臺上班需要比其他同事上班要早，因為我們要招待客戶，同時要做好輪班，因為酒店是24小時工作的，分為白班和夜班，我就必須要保證自己上班時間不會出現(xiàn)差錯，及時接替同事的工作崗位，完成工作任務。
3、多學多用，還要活學活用，做一個終生學習的人，多說行行出狀元，每一個行業(yè)都必須要我們做好完成好保證自己在工作過程中完成工作任務，保證自己在工作中不會犯錯。
4、對待自己的工作要誠懇，對待客戶也要誠懇，用心服務，用心工作，把工作做好才能得到客戶的認可。
5、加強工作效率，每天上下班時間遵守公司規(guī)定，嚴格按照公司的規(guī)定時間去工作去上班保證自己工作準時高效。
對于自己安排的工作計劃，將是我今年工作的方向也是我工作的步驟，我會按照計劃來工作做好每一步工作，同時完成工作任務，得到公司和客戶的認可。
前臺實習工作計劃篇十一
新的2020年要來了，我在酒店做前臺的一個工作，為客戶去服務，迎接客戶，為他們辦理入住和離店的手續(xù)，提供資訊給客戶，在新的2020年里我也是要做自己的一個個人工作的計劃。
作為前臺，基本的禮儀是必須要知道了的，我來到酒店工作也有了半年多的時間了，在迎接客戶方面也是沒有什么大的問題，但是一些禮儀細節(jié)方面是需要在2020年繼續(xù)的改進，讓自己做的更好的。在日常工作中，我要繼續(xù)發(fā)揮積極性，認真的去面對每一個客戶，無論是什么樣的難題，我都是要積極的去解決，不能逃避，也必須要去把客戶接待好，對于客戶的一些需求，只要我是能滿足的，我都要積極的去做。
除了接待，我也是要和其他部門的同事一起把工作配合好，像客戶房間點餐，更換洗漱用品，或者床上用品，在為客戶服務的同時，和其他部門的同事必須要有默契的配合，不能出差錯，或者傳達不到位，導致客戶的投訴，或者其他部門同事的一個抱怨，酒店的服務不是一個人做的，是需要大家一起配合，一起去做的，所以在這方面我也是要和其他部門的同事去處理好關系，有事情需要幫忙的時候也是能及時的去處理。
除了工作，我也是要積極的去學習，作為前臺，遇到的客人來自不同的地方，他們的需求也是不一樣的，我要了解一些其他地方的基本禮儀和習俗，對于一些老客戶的相關習慣也是要記好，下次來的時候也是能更好的去做好服務，像有些客人喜歡住同一間房，那么可以在客戶入住前就給他預留好，讓客戶有一個好的映像。對于酒店周邊的環(huán)境以及旅游的景點也是要有熟悉，能指引客人去玩，特別是一些旅游過來的，更是可以給他們做一些簡單的介紹，讓他們對我們的服務感到滿意。
同時對于服務這塊，我也是要去學習，看看別的同事是如何做的，一些優(yōu)秀的前臺他們做服務工作是如何去做的。只有積極的去學習，了解更多的方面，那么我才能把工作給做好，雖然我只是一個基本崗位的前臺，但是做得好，也是會有發(fā)展的，并不能因為崗位較為基礎而不努力，不去學習，那么也是沒辦法成長的。
新的2020年，我要認真的去工作，積極的去學習，提升自己，讓自己的工作能力變強，自己的工作經(jīng)驗更加的豐富，并得到領導和客戶的認可。
前臺實習工作計劃篇十二
(1)協(xié)助各了公文的.登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
(1)各服務：與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能，工作計劃《行政前臺工作計劃》。
(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質。
(3)自己自主的學習來提升知識層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，很快地提升自已的自己能力，自已的，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平臺，我公司我最好的平臺，我會把握這次機會，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價值。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁。
前臺實習工作計劃篇十三
在工作中做好督導，協(xié)助，榜樣。
1、單據(jù)報表存檔。
2、漏結，呆賬，信用卡等賬務的處理。
3、每周工作計劃及總結。
4、每月考勤及排班等。
1、主動處理突發(fā)情況，解決同事工作中的各種困難。
2、以身作則，帶領員工落實完成上級安排的各項工作任務。
3、不斷尋找方式調動員工的積極性，激勵其發(fā)揮自身最大的熱情和潛力并提高服務質量。
4、多觀察。對不足的，錯誤的立即提醒糾正。
5、營造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助，團結一致。
6、主動做員工的思想工作，應善溝通，會協(xié)調。給予其關心和幫助。
1、學習面談，電話，書面等各種溝通技巧。
2、改變心態(tài)。學習控制情緒少抱怨并坦然大方，沉著冷靜，朝氣蓬勃。遇事細心分析，勤于思考，果斷地做出處理。
3、培養(yǎng)強烈的工作責任心，不推卸不找借口。
4、學習如何進行有效的管理。
5、建立良好的人際關系。
面對1月份酒店前臺工作中的各項挑戰(zhàn)自然需要好好斟酌一番，至少回顧以往的工作可以很好地明白自己與酒店其他同事相比存在著哪些不足，這樣的話就能夠提前找準自己酒店前臺工作中的目標并為了將其實現(xiàn)而努力奮斗著，畢竟對待當前的酒店前臺工作慎重一些總不會存在什么問題，因此我根據(jù)當前酒店業(yè)績的數(shù)據(jù)分析制定了酒店前臺x月份工作計劃。
x月初的國慶假期對我們酒店的發(fā)展而言是不容錯過的，所以作為酒店前臺的自己應該要提前咨詢那些老客戶是否有著度假的意向，這樣的話便可以根據(jù)酒店推出的新活動來吸引這部分客戶前往酒店進行住宿，如果對方對價格方面有什么疑惑的話自己也可以講述清楚酒店活動的具體優(yōu)惠有哪些，只不過針對國慶設立的酒店優(yōu)惠活動還需要其他部門的配合才能夠有效地起到宣傳作用，若是不能夠提前進行準備的話則很有可能會坐視這個時機白白流失，所以自己在酒店前臺工作中需要在客戶咨詢完畢以后借機詢問對方在國慶期間的打算并進行宣傳。
到了月中以后自己也應該要打起精神做好為客戶排憂解難的準備工作，為了做到這點則需要自己多學習一些酒店的信息才能夠將其介紹給客戶，而且若有需要用到外語的地方則意味著自己這個月的準備工作還是存在著不足的地方，因此我還是需要通過長時間的學習才能夠在酒店從容面對任何類型的客戶，其中需要謹記的便是遇到難以做主的問題需要及時請示經(jīng)理才能夠做出相應的打算，否則若是做出的承諾無法實現(xiàn)的話將會使酒店的形象受到一定的損失。
月底到來以后便需要針對酒店在x月份的營業(yè)額做出相應的分析，這樣做也是為了根據(jù)數(shù)據(jù)的分析找出酒店營業(yè)額上升或者下降的原因，然后通過相應的總結便可以找到影響酒店營業(yè)額的重要因素并想辦法將其改進，對于酒店前臺來說做好這方面的工作可以對今后的工作計劃起到很好的參考作用，所以在x月份的月底自己應該做好這方面數(shù)據(jù)的整理與分析工作并上報給酒店經(jīng)理進行匯總，實際上我也相信自己在x月份的酒店前臺工作中不會做得比當前階段差。
對下個月的工作展開相應的計劃以后便可以發(fā)現(xiàn)其中的可操作性還是很大的，只不過作為酒店前臺的自己還是要在工作計劃的大致范圍內行動才能獲得預計的效果，而且我也相信在之前工作經(jīng)驗的積累下可以將x月份的酒店前臺工作任務完成得很好。
前臺實習工作計劃篇十四
光陰如梭，上半年的工作轉瞬又將成為歷史，下半年，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，“決心再接再厲，更上一層樓”，必須發(fā)奮打開一個工作新局面。下半年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)計劃如下：
（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作。
（4）配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
（1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
（2）做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。
（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質。
（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的`業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
（1）協(xié)助人力資源部做好各項工作。
（2）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
前臺實習工作計劃篇十五
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點。
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的'。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
前臺實習工作計劃篇十六
一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：
（6）督導迎送服務。貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求;。
（10）對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。
無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
前臺實習工作計劃篇一
以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹^v^《關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》和教育部、財政部《中等職業(yè)學校學生實習管理辦法》文件精神，緊緊圍繞學校__年工作目標，以“服務學生、服務家長、服務社會”為出發(fā)點，進一步完善實習管理機制，積極探索學生在頂崗實習過程中角色變化的規(guī)律，創(chuàng)新工作思路，主動適應學生變化和企業(yè)對人才需求的要求，努力提高實習穩(wěn)定性，切實提升實習管理水平，促進學生成人、成才，提高學生就業(yè)質量。
二、工作思路。
以規(guī)范管理為基礎，以隊伍建設為突破，以提高認識為主線，以目標推進為抓手，以評價考核為手段，促進學校實習管理水平上高度。
三、主要工作措施。
(一)加強領導，規(guī)范管理。
1、學校成立__級頂崗實習領導小組，下設辦公室，名單如下：
領導小組：
組長：馮大。
副組長：姜楚鳴丁金水諸篤運。
成員：孔小龍陳新華吳曉紅^v^夏一鳴呂運來陳小平。
辦公室主任：孔小龍。
成員：汪秀萍邢紅光張銘船。
2、__級學生頂崗實習采用實習就業(yè)申請制，對于由學校安排實習單位的學生必須服從學校的統(tǒng)一安排，善始善終地完成頂崗實習，?__級學生頂崗實習時間為20__年7月1日至6月30日。
3、學生實習期間的管理嚴格執(zhí)行《蘇省中等職業(yè)學校學生學籍管理規(guī)定》，教育部、財政部《中等職業(yè)學校學生實習管理辦法》和學校的有關規(guī)定，以班為單位實施管理。
4、學生在外出實習前，分部召開學生及家長會議，所有學生都必需和學校簽訂協(xié)議書。
5、實行聯(lián)絡人聯(lián)絡制、例會制和信息通報制，確保學校及時、準確掌握學生動態(tài)。學校按專業(yè)確定一名聯(lián)絡人，聯(lián)絡人和實習班主任要合作配合，加強和實習單位的溝通聯(lián)系，定期赴實習單位了解學生實習情況，并將情況及時反饋給專業(yè)部和實訓處，重大問題及時上報分管校長。學校每兩周召開一次實習管理工作例會，通報學生實習情況，專題研討有關工作。
附：各專業(yè)聯(lián)絡人名單。
汪秀萍：旅游管理、計算機、財經(jīng)。
邢紅光：機電專業(yè)。
張銘船：電子專業(yè)。
6、實行學生返校日制度。根據(jù)學生實習情況，由實習班主任每月確定半個工作日為學生返校日，實習班主任要將返校日日期告知專業(yè)部和學生就業(yè)指導辦公室。
(二)加強兩支隊伍建設。
1、加強實習管理教師隊伍建設。
一是繼續(xù)開展培訓和專題研討活動。通過活動引導教師針對新形勢下青少年成長的特點和身心發(fā)展規(guī)律，增強教育工作的針對性和實效性。從職業(yè)學校學生的實際情況出發(fā)，堅持每個學生都是可造之材，每個人都有閃光點的教育原則，開展行為規(guī)范教育、法制紀律教育、習慣養(yǎng)成教育、心理健康教育、職業(yè)成長規(guī)律教育和創(chuàng)業(yè)教育。
二是完善考核和獎懲制度。按照《實習班主任職責》實行月考核和學年考核相結合，強化過程，注重結果，真正體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)質優(yōu)酬。
三是開展“三個一活動”。即：上好一次主題活動課、開展一項專題調研活動、寫一篇教育案例。
2、建立和健全實習單位學生管理組織。
一是根據(jù)各實習單位學生情況，由專業(yè)部協(xié)調建立團支部等學生管理組織機構。
二是在外出實習前開展對學生干部培訓，指導學生進行自我管理。
三是按實習單位為單位組織學生制定實習公約，發(fā)揮學生自律作用。
(三)提高師生對頂崗實習重要性的認識。
1、通過例會、培訓和研討活動等形式提高教師對頂崗實習重要性的認識，要使廣大教師認識到頂崗實習管理的好壞事關學校的生存和發(fā)展，做好實習管理工作是廣大教師的重要職責。
2、采取有效形式提高學生對職業(yè)、企業(yè)和社會的正確認識，幫助學生順利完成角色轉變。
一是組織實習前培訓活動，通過培訓活動提高學生對職業(yè)、企業(yè)文化、企業(yè)對人才要求等方面的理性認識。
二是在學生中開展“四個一活動”。即：拜一人為師、做一次訪談、進行一項社會調查、寫一篇成長感言。
(四)實施目標推進。
在頂崗實習過程中學生幾乎完全脫離了學校的環(huán)境而成為企業(yè)的員工，生活在企業(yè)和社會的環(huán)境下，與校園民主寬松的氛圍截然不同的企業(yè)剛性管理及工作之余的自由放任必然會造成學生的不適應，同時由于頂崗實習是帶薪而且和就業(yè)相聯(lián)系，不少學生對頂崗實習的認識有片面性，認為頂崗實習就是就業(yè)，考慮企業(yè)條件、工資待遇的過多，忽視了頂崗實習的真正目的。為邦助同學們順利完成頂崗實習，實現(xiàn)角色轉變，結合專業(yè)特點和實習單位的情況，分階段制定目標，讓學生明確努力的方向。學生在頂崗實習過程中要達到的基本目標如下：了解企業(yè)單位的概況和企業(yè)文化;知道用人單位的組織結構、規(guī)章制度、工作流程;熟悉具體部門和崗位的業(yè)務流程、工作規(guī)范、處理方法;熟練掌握相應崗位的操作技能;按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng);具備初步的管理能力。各實習班主任根據(jù)以上基本目標，分階段制定出較為具體的目標，實行目標推進。
(五)強化評價考核。
對實習學生堅持和推行月考核，根據(jù)工作任務的完成情況、勞動態(tài)度和勞動紀律、行為規(guī)范、目標達成情況和《學生實習手冊》填寫等方面進行評價考核，評價考核工作由實習單位的有關人員、實習班主任和聯(lián)絡人共同進行考核，考核分優(yōu)、良、合格和不合格四個等第，實習班主任要將評價考核的結果以簡短的評語的形式寫入《學生實習手冊》中的班主任寄語欄中，對于一次考核不合格的學生，各專業(yè)部分管理學生工作的副主任、實習班主任和聯(lián)絡人及時和學生進行溝通，分析原因，邦助學生提高認識，明確努力的方向;對于在月考核中連續(xù)兩次不合格的學生，實習班主任要和家長聯(lián)系，取得家長的支持和配合共同做好轉化工作;同時，學校、實習單位和專業(yè)部共同和學生進行談話，針對不同情況提出處理的意見?？傊?，要充分發(fā)揮月考核的導向和激勵作用，促進學生不斷完善自我。
前臺實習工作計劃篇二
__年，全市地稅征管部門圍繞省局提出的以深化征管改革為總抓手的總體思路和__局長在全市地稅工作會議上的講話，結合實際，因地制宜，解放思想，在理順征管范圍、夯實征管基礎、完善征管辦法、規(guī)范征管流程、明細崗位職責、優(yōu)化納稅服務、改進征管手段等多方面進行了積極的探索，啟動了新一輪征管改革，加快了征管工作節(jié)奏，創(chuàng)新了工作方法，提高了征管水平，各項工作取得了明顯的成效，現(xiàn)匯報如下：
一、深化征管改革，全面開展稅源普查工作。
一年來，我科緊緊圍繞建立“以申報納稅和優(yōu)化服務為基礎，以計算機網(wǎng)絡為依托，集中征收，重點稽查，強化管理”的稅收征管模式，積極探索征管改革之路，使征管秩序得到進一步規(guī)范，征納關系得以理順，納稅人的納稅意識普遍加強。
(一)是合理設置機構，理清工作職責。為建立分工清晰，職責明確，運行高效，協(xié)調配合的征管機構，形成征、管、查各環(huán)節(jié)既相互銜接又相互制約的運行機制，依托計算機網(wǎng)絡進行專業(yè)分工，引進監(jiān)督制約機制，從根本上解決權責不清、疏于管理、淡化責任等問題。根據(jù)《__省人民政府辦公廳轉發(fā)省地稅局關于省地稅系統(tǒng)新一輪稅收征管改革方案的通知》(__廳發(fā)[____]__號)，對各縣(市、區(qū))城區(qū)征管機構的設置及職能的劃分做了相應的調整，結合__地稅的實際情況，制定和下發(fā)了《__市地方稅務局關于征收、管理、稽查業(yè)務職責分工的暫行規(guī)定》、《__市地方稅務局關于辦稅服務廳、管理部門工作銜接暫行辦法》、《__市地方稅務局關于征收、管理、稽查稅務信息資料傳遞暫行辦法》，進一步強化了征、管、查工作協(xié)調與銜接。
(二)大力推行多元化申報工作。在推行多元化申報方式中，進一步鞏固了去年推行多元化申報的成果，以銀行網(wǎng)點、郵寄申報為重點，逐步降低單一上門申報比重。到目前為止，通過銀行網(wǎng)點、電話、郵寄三種方式申報的已達了____多戶，占固定納稅戶的__%以上，其中銀行網(wǎng)點已有____多戶，電話申報僅__區(qū)和__兩地就有____多戶，而在農村非分局所在地的____余戶固定納稅戶中有____多戶實行了郵寄申報，郵寄申報面達到__%。
一、口徑統(tǒng)。
一、時間進度統(tǒng)一。并多次對縣(市、區(qū))局的征管股長、城區(qū)分局主要負責人及業(yè)務骨干等進行了培訓，對全市稅源普查工作開展情況及存在的問題進行了分析和探討。四是加強了部門協(xié)作。對營運車輛、個人擁有并使用的摩托車等稅源普查由交警和交通部門提供車輛冊籍，為稅源普查工作提供了依據(jù)。同時，充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村兩級護稅協(xié)稅組織的作用，支持和協(xié)助地稅部門共同搞好轄區(qū)內的稅源普查工作，對營運車輛、摩托車、房屋出租等普查對象做到戶戶見面，逐戶上門登記。五是強化督促檢查。為使稅源普查工作落到實處，在工作中開展督促檢查，對稅源普查工作不深入，工作不到位，措施不力等單位予以通報。為確保稅源普查資料真實、數(shù)據(jù)準確、內容完整，對數(shù)字填報不真實，閉門造車、隨意填寫的單位實行責任追究制。通過督促檢查，促進了稅源普查工作規(guī)范有序地開展，確保了稅源普查工作的質量和效果。截止到目前為止，欠稅清理工作已全面完成。據(jù)統(tǒng)計，全市歷年陳欠__萬元，本年新欠__萬元，呆帳稅金__萬元，其中破產(chǎn)掛帳__萬元。通過稅源普查，現(xiàn)有管戶__戶，其中內資企業(yè)__戶，外資企業(yè)__戶，個體戶__戶，其它____戶。房屋出租_____戶，自用車船(含摩托車)______戶，工資薪金__戶。實有稅源__萬元，其中：營業(yè)稅__萬元，城建稅__萬元，資源稅__萬元，企業(yè)所得稅__萬元，個人所得稅__萬元，房產(chǎn)稅__萬元，土地使用稅__萬元，印花稅__萬元，土地增值稅__萬元，車船使用稅__萬元。六是加強信息反饋，建章立制。為及時掌握稅源普查工作動態(tài)，做好相關數(shù)據(jù)的收集匯總及情況反映工作，清理漏征漏管戶報表做到向省局一周一報，稅源普查報表一月一報。同時為加強對稅源普查數(shù)據(jù)的分析利用，克服單純抓稅源普查工作的片面性，針對稅源普查工作情況，會同有關科室起草并制定了稅源分類管理辦法：如營運車輛稅收征管辦法、房屋出租稅收征管辦法、個人所得稅征管辦法等;同時按照稅源普查工作的要求，建立了分類監(jiān)控臺賬(欠稅監(jiān)控、車輛稅收監(jiān)控、房屋出租稅收監(jiān)控、建安房地產(chǎn)稅收監(jiān)控等)，要求普遍建立“一總五細”總控臺賬。
前臺實習工作計劃篇三
征管科在區(qū)局領導的關心指導下，在各稅務所(分局)的支持配合下，緊緊圍繞稅收中心工作，強化措施，開拓創(chuàng)新，以第二批黨的群眾路線教育實踐活動為契機，扎實開展“便民辦稅?春風行動”，進一步優(yōu)化納稅服務，以征管質效提升和規(guī)范化建設作為年度主要任務，夯實基礎征管，努力提升征管質效。
一、工作開展情況。
(一)創(chuàng)新手段,完善機制,納稅服務水平顯著提高。
1、切實減輕納稅人負擔。一是全面推行免填單服務，納稅人上門辦理代開發(fā)票等涉稅事項時，不再要求納稅人自行填寫申請表，變更為由稅務受理人員審核納稅人資料完整性后，代為填寫申請表，填寫完整后再交由納稅人確認簽字(蓋章)，從而大大節(jié)約了納稅人辦稅時間，受到納稅人一致好評。二是規(guī)范進戶執(zhí)法，避免多頭檢查和重復下戶，減輕涉稅檢查負擔。對需要進戶的事項進行統(tǒng)籌，避免多頭檢查影響納稅人正常經(jīng)營;試行“檢查預告”，除不宜提前告知的外，提前告知納稅人檢查內容及需要準備的資料。
2、大力推廣手機開票服務。手機開票具有使用場地靈活、操作簡便、購臵成本低、使用費用省等優(yōu)勢，比較適合于個體納稅人開具網(wǎng)絡發(fā)票群體，該項服務的推出得到了納稅人的歡迎。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全區(qū)使用手機開票服務納稅人已超100戶。
3、重新啟動流動辦稅服務。由于機構改革等原因，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的稅務所均已取消，尤其是相對偏遠的地區(qū)，一定程度上存在辦稅難的問題。我局重新啟用流動辦稅服務車，每月征期結束后的2天到這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行流動辦稅服務，為偏遠山區(qū)納稅人送服務上門。
4、完善納稅服務制度。一是首問責任制，明確首問責任人、辦稅程序、責任追求等;二是一次性告知制度，明確告知事項、告知責任人、政務公開等;三是聯(lián)系納稅人制度，明確了走訪服務、納稅人和有關部門座談會、問卷調查(滿意度調查和征求意見調查)、納稅服務卡等形式，拓寬了與納稅人的溝通方式;四是領導值班制度，征期內由區(qū)局領導與有關科室領導在辦稅服務廳咨詢室值班，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢，現(xiàn)場為納稅人解疑答惑，解決實際問題，實行貼近式服務;五是延時服務制度，凡納稅人在下班前已叫號等候辦稅的，除納稅人因自身原因離去外，必須為其辦結涉稅業(yè)務方能下班;已受理的涉稅事宜，不因下班而停止辦理，必須延時直至辦結涉稅事項。
5、積極籌建納稅人學校。為便于工作的開展，提高企業(yè)會計人員對稅收政策的認知，我局積極籌劃建設本級納稅人學校，作為市局納稅人網(wǎng)絡學校的延伸和擴充。經(jīng)過科、所共同努力，目前已建立了區(qū)級__區(qū)納稅人學校一個，分校5個。
(二)強化措施，全民參與，扎實推進全國縣級納稅服務規(guī)范推行工作。
按照國家稅務總局、市局工作要求，我局將《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》推行工作作為群眾路線教育實踐活動和“便民辦稅春風行動”的重要舉措，積極做好各項準備工作，加強宣傳動員，制定實施方案，強化全員培訓，對推行《納稅服務規(guī)范》作出周密安排部署，全力提升稅務部門效率和形象。
1、強化組織領導。將《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》落實工作做為“一把手”工程，成立工作領導小組，專門負責《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》的教育培訓和組織實施工作，制訂實施方案，明確推行工作的時間表，及時將《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》落實情況納入績效管理考核范疇，加強全程指導和督促檢查，促進新規(guī)范順利運行、取得實效。
2、重視梳理協(xié)調。召開專題研討會，組織相關科室業(yè)務骨干和全體納稅服務人員進行學習研討，對納稅服務規(guī)范中涉及到的事項逐條進行梳理，重點查找還有差距的地方，研究制定具體措施落實到位。對認為不適用或者可以優(yōu)化的項目進行仔細確認，集中反饋市局，為穩(wěn)妥推進納稅服務規(guī)范奠定基礎。
3、全員學習培訓。采取集中學習與分組討論相結合的方式，開展為期1天的全員培訓，確?；鶎庸ぷ魅藛T能夠熟練掌握《納稅服務規(guī)范》各項要求，做到全員參與、學會學懂、準確應用，使涉稅規(guī)范化服務成為一種工作常態(tài)和行為習慣，為全面推行新規(guī)范打下堅實基礎。
4、宣傳工作到位。通過網(wǎng)站、辦稅窗口、大廳電子顯示屏、短信平臺、微信、納稅服務qq群等途徑，將全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范進行廣泛宣傳，不僅讓全體稅務干部知曉，也宣傳到廣大納稅人，充分贏得納稅人的理解與支持。
(三)重抓基礎，強化考核，征管質效再上新臺階。
1、強化征管數(shù)據(jù)質量考核。金三上線以來，已按照市局要求進行多次數(shù)據(jù)質量清理，但是效果一直不理想。為更好地做好錯誤數(shù)據(jù)的清理，改變稅務所面對龐大數(shù)據(jù)手足無措的情況，我局創(chuàng)新工作方法，改變數(shù)據(jù)質量考核辦法，要求稅務所制定一年內的數(shù)據(jù)質量清理計劃，每月報送清理情況，循序漸進，年底基本完成所有基本信息的比對工作。同時依托數(shù)據(jù)應用平臺和征信系統(tǒng)，收集和整理納稅人檔案，完善企業(yè)基礎數(shù)據(jù)信息。
2、強化欠稅管理。一是重新對欠稅進行全面的清理。要求各稅務所對數(shù)據(jù)應用平臺查出的欠稅數(shù)據(jù)逐條核對并標注欠稅原因，對欠稅的每一分錢都做到心中有數(shù);二是完善相關文書。要求各稅務所根據(jù)欠稅管理規(guī)程完善催報催繳等相關文書，減少執(zhí)法風險;三是及時處理異常信息。對于由于系統(tǒng)及人為原因產(chǎn)生的欠稅，稅務所能解決的及時解決，稅務所不能解決了，區(qū)局相關科室及時提供咨詢服務或直接后臺處理;四是強化欠稅管理考核。要求各稅務所對強化欠稅的追繳工作，杜絕新欠發(fā)生。按月導出系統(tǒng)欠稅數(shù)據(jù)，并以此作為考核的依據(jù)，欠稅增加率-10%以上的、存在錯誤欠稅數(shù)據(jù)都列為考核范圍。
3、強化征管質量績效考核。一是清理稅(費)種認定。集中清理稅(費)種認定中存在的異常信息，對未做稅(費)種認定和稅(費)種認定過期戶進行更正，確保稅(費)種認定的準確性，共清理稅(費)種認定錯誤數(shù)據(jù)5000余條;二是進一步強化申報率、入庫率、財務報表錄入率考核。申報率、入庫率作為傳統(tǒng)考核項目，一直是征管質量考核的重要內容，我局重點強調申報率、入庫率重要基礎地位，按月對各所進行考核，我局申報率均在95%以上，入庫率在99%以上。財務報表錄入率列為今年的重要考核指標，其在納稅評估和風險管理中都起到一定的作用，我局財務報表錄入率逐漸上升，重點稅源企業(yè)財務報表錄入率100%，一般企業(yè)財務報表錄入率達74%。我局各項指標的完成情況也得到市局處室的認可。
4、與國稅簽訂委托代征協(xié)議，堵塞征管漏洞。委托代征工作的實施是繼去年“營改增”之后，我區(qū)國稅與地稅兩部門精誠團結、緊密配合的又一次重大舉措。委托代征協(xié)議的簽訂可有效提高征管質量，堵塞征管漏洞，優(yōu)化納稅服務。一方面，實現(xiàn)了國稅代開發(fā)票納稅人“一站式”服務，避免了納稅人在國、地稅之間來回奔波，優(yōu)化了納稅服務。另一方面，解決了國稅代開發(fā)票環(huán)節(jié)地稅稅費流失的征管難題，從源頭上預防了地方稅費的流失，對增加地方財政收入、為稅收收入的持續(xù)增長提供動力。7月1日至11月30日，國稅共為代征稅費已達__萬元。
5、強化發(fā)票管理工作。一是規(guī)范代開發(fā)票流程。按照1號公告要求，規(guī)范各征收廳(室)的代開發(fā)票資料報送，需要提供的資料堅決要求納稅提供，不需要提供的資料不得索要。同時對代開發(fā)票資料裝訂、資料傳遞等提出新的要求。二是實行定期發(fā)票檢查制度。以季度為單位，每季度末對各征收廳(室)的發(fā)票結存、領用、稅款征收等情況進行全面檢查，及時通報各稅務所發(fā)票管理中存在的問題。
1、
2、3季度發(fā)票檢查發(fā)現(xiàn)問題14類，及時通報給各稅務所，提出相關要求，相關稅務所已全部整改完成。
(四)深入調研，保障到位，扎實推進“三基一化”工作。
1、強化調研，提升工作開展的針對性。征管科貼合“三基一化”的基本內容，一方面下發(fā)征求意見的通知，通過書面形式向各稅務所征求意見和建議;另一方面，多次召開協(xié)調會、“碰頭會”，聽取各稅務所的意見和建議。根據(jù)各所的意見和建議，有針對性地協(xié)調解決較為突出的問題。
2、強化保障，提升工作開展的流暢性。一是組織科內計算機專業(yè)人員對各所軟硬件進行大檢查，幫助解決軟件方面的問題，維修或更換損壞的硬件設備;二是實行送票上門服務。根據(jù)各所的用票需求，每月定期向各稅務所運送發(fā)票，節(jié)省了稅務所的時間，同時使發(fā)票的管理更加安全、規(guī)范。三是開發(fā)區(qū)所網(wǎng)絡視頻系統(tǒng)。在各基層單位鋪設視頻會議終端系統(tǒng)，今后視頻會議各單位可不到區(qū)局集中才參會，節(jié)約了時間又提高了會議的覆蓋面。
3、強化培訓，提升基層軟硬件操作水平。今年以來，我局根據(jù)基層稅務人員在計算機操作方面的短板，有針對性地開展了“三基一化”基礎保障培訓4次，內容涵蓋計算機管理制度、網(wǎng)絡安全管理制度、數(shù)據(jù)保密制度、數(shù)據(jù)應用平臺的使用、ppt制作、excel表格應用技巧等。
4、強化考核，提升基層參與積極性。在市局目標管理考核細則的基礎上，積極調整相關考核項目，提高涉及“三基一化”工作的考核比重和分值，以提升各稅務所的緊迫感和參與的積極性。
(五)全面清查，集中整治，提高全局計算機系統(tǒng)安全性。
1、全面檢查網(wǎng)絡混連、內外網(wǎng)混用等情況。一是指派專人到各基層單位進行全面清查，理清網(wǎng)絡鋪設情況，對違規(guī)搭線、內外混連，一機兩用等情況進行排查，存在安全隱患的當場進行整改。二是增設外網(wǎng)電腦。為每個基層單位配備專門的外網(wǎng)電腦，解決網(wǎng)絡規(guī)范后各單位的上網(wǎng)需求。
2、大力推廣桌面終端安全管理平臺。一是及時召開了網(wǎng)絡安全工作會議，強調網(wǎng)絡安全的重要性，突出終端安全平臺的重要意義，提高干部職工對網(wǎng)絡安全認識;二是召集各基層單位集中開展計算機操作培訓，重點學習終端安全平臺的安裝使用、日常管理辦法，提高了全局終端安全平臺的使用技能。三是將推廣任務分解到每個科室和基層單位，定期對各單位的使用情況進行通報，表揚先進、鞭策后進，有效地提高了各單位的積極性。三是堅持“以人為本”的理念，最大程度上消除推廣過程中可能產(chǎn)生的負面影響，確保工作快速開展。成立了2個工作小組，對存在異常問題的基層單位上門進行輔導，解決安裝和使用過程中存在問題;對電腦狀態(tài)進行綜合調查分析，對嚴重老化、在安裝安全系統(tǒng)安裝后運行速度較慢的電腦進行更換，確?；鶎庸ぷ鞯恼ｉ_展。
二、2022年工作開展思路。
1、進一步優(yōu)化納稅服務。一是以黨的群眾路線教育實踐活動為指導，以全國縣級機關納稅服務規(guī)范為準繩，做好納稅服務規(guī)范2.0版推行工作，扎實有效推進納稅服務規(guī)范工作，推進征收廳(室)規(guī)范化建設，積極探索減輕納稅人負擔的措施和方法，繼續(xù)完善納稅服務有關制度規(guī)范，提高稅務人員的納稅服務水平和服務意識;二是大力推進納稅人學校建設，作為市局納稅人網(wǎng)絡學校的補充，使納稅人學校日?；?、規(guī)范化、制度化，區(qū)、所兩級分別定期召開納稅人學校培訓，使之成為提高納稅人辦稅素質和納稅意識的有效途徑;三是扎實開展納稅人之家活動。與區(qū)工商聯(lián)緊密配合，定期舉行納稅人之家活動，拓寬稅企業(yè)溝通途徑，和諧征納關系;四是嚴控投訴舉報。對12366投訴案件進行分析，深挖投訴產(chǎn)生根源，更好地控制12366等各種形式的投訴數(shù)量。
2、強化基礎征管，提高征管質效。一是繼續(xù)做好數(shù)據(jù)清理工作。加快實施數(shù)據(jù)質量清理工作，強化對各單位征管基礎質量的考核，實行定期通報制度。二是進一步規(guī)范欠稅管理。每年舉行2次欠稅數(shù)據(jù)大清理工作，同時努力使欠稅管理工作日常化，嚴格控制新欠產(chǎn)生，著力追繳陳欠，認真落實欠稅公告制度，完善欠稅相關文書，提高稅務機關的權威性。三是規(guī)范注銷管理工作。著力解決注銷工作不規(guī)范的情況，聯(lián)合相關業(yè)務科室，研究相關政策文件，對注銷管理情況開展大調查、大檢查行動，制定注銷管理相關規(guī)程，減少注銷管理中的風險;四是強化發(fā)票管理。堅持定期不定期檢查發(fā)票工作，按季對各稅務所發(fā)票領用存、代開發(fā)票情況進行檢查，遇特殊情況隨時開展檢查工作。
3、繼續(xù)扎實推進“三基一化”工作。一是與征管改革工作相結合，創(chuàng)新征管思路，為“三基一化”建設明方向，擬在1-2個稅務所試點征管改革新方案;二是與征管基礎質量相結合，及時清理錯誤數(shù)據(jù)，為“三基一化”建設強基礎;三是與征管培訓相結合，提高稅務人員的基本操作技能，為“三基一化”建設聚人才;四是與崗責體系建設相結合，明確申報征收與管理評估的權責問題，明確稅務所與征收廳(室)職能職責問題，為“三基一化”建設平道路。
4、進一步強化計算機管理和網(wǎng)絡安全管控。一是繼續(xù)定期對各基層單位的網(wǎng)絡情況進行專項檢查，每周指派專人至少一個基礎單位檢查網(wǎng)絡安全檢查和培訓輔導，防止網(wǎng)絡混連、內外網(wǎng)混用的情況，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，進行嚴肅處理;二是繼續(xù)加大信息安全維護與服務工作，暢通溝通機制，及時解決基礎單位遇到的問題，每月召開一次計算機系統(tǒng)管理員培訓，提高系統(tǒng)管理員業(yè)務素質和安全意識;三是強化安全軟件的使用，繼續(xù)扎實開展桌面終端安全平臺的使用工作，確保安裝率100%。積極探索實名上網(wǎng)新模式，強化計算機與網(wǎng)絡安全管控。
前臺實習工作計劃篇四
農村檔案工作：
1、對全縣農村檔案工作進行調查摸底。編寫一只紹興縣加強農村檔案工作文章報有關媒體。編寫加強農村檔案業(yè)務培訓短訊一只。
2、聯(lián)合有關部門對各鎮(zhèn)街道開展農村檔案執(zhí)法檢查。
3、出臺新農村檔案工作管理辦法和建立相應班子。出臺加強農村財務檔案管理和土地流轉檔案的.政策性文件。
4、繼續(xù)對鎮(zhèn)街道檔案工作進行業(yè)務培訓。
5、試點開展村級檔案歸檔范圍和保管期限表。
6、完善村級建檔內容。
7、對鎮(zhèn)（街道）檔案管理分片繼續(xù)聯(lián)系。
檔案征集接收工作：
1、繼續(xù)做好檔案征集月的掃尾工作。
2、下發(fā)一只文件，對展覽檔案進行接收的通知。
3、舉辦一期重大活動檔案管理培訓班。
4、對檔案接收工作進度情況匯報。
5、接收縣人事局編委檔案和縣婚姻登記處婚姻登記檔案。
民營企業(yè)檔案：
1、落實單位開展檔案服務民營企業(yè)試點工作。
2、與縣總工會、縣工商局、縣經(jīng)貿局、縣發(fā)改局、縣統(tǒng)計局、縣財政局等單位聯(lián)合，探索建立企業(yè)監(jiān)管網(wǎng)。
其它重要工作：
1、召開縣衛(wèi)生局、縣民政局、縣勞動保障局、縣教育局、縣拆遷辦、縣房管處、縣國土局等單位民生檔案資源整合會議，對六個所有民生檔案進行檢查。
2、對各協(xié)作組落實包片人員。
3、對達標單位人員進行業(yè)務培訓，分單位負責完成，做好檔案指導工作。
4、組織檔案學會活動。
5、起草農村檔案整理過程中征文活動，著手準備檔案演講比賽。
6、起草關于開展記錄紹興檔案解密征文活動的通知。
7、建立檔案宣傳制度。
8、出臺檔案先進評比制度改革文件。
9、開展檔案質量評比活動。
10、制作檔案聯(lián)系通訊錄。
11、整理縣委宣傳部、縣府辦文書檔案、縣文廣局重大活動檔案、縣工商局丁寶良個人檔案，縣文化館重大活動檔案。
12、督促縣人事局編委辦檔案接收進館，縣婚姻登記處婚姻檔案接收進館。
個人要求：
1、編寫一篇加強民生檔案論文。
2、編寫一篇百年前的紹興社會文章投稿。
3、編寫建國60周年文章。
4、編寫大運河申遺文章。
5、寫一篇我談科學發(fā)展征文，不少于字，提出加快經(jīng)濟轉型、社會發(fā)展的好辦法和好思想。4月30日報機關工委。已完成。
6、編寫企業(yè)雙服務論文。
7、編寫科技項目申報材料。
計劃每月開始星期一為科室學習日。
前臺實習工作計劃篇五
減肥是夏季的一個熱門話題，那么夏季減肥要注意哪些呢?夏季如何減肥呢?下面就來了解一下夏季減肥的四不要。
1、要減脂肪，不要減其它。
脂肪是引起肥胖的罪魁禍首，一公斤脂肪的體積相當于3公斤肌肉。想擁有動人身段，首先就要消滅多余脂肪，而不是單純地降低體重，那樣不但會帶來健康問題，同時也不能有效地雕塑體型。
2、要美色，不要菜色。
每天照照鏡子，節(jié)食是不是讓你面有菜色?如果每天只吃小黃瓜，你的表情應該很快也會和黃瓜皮差不多了!那個鮮嫩欲滴的美女哪里去了?小心，皺紋和黯淡的膚色一不小心就讓你老了5歲，而一旦它們占據(jù)地盤，絕不會輕易拱手退出。
3、要用尺，不要用秤。
你的目的是凹凸有致的身材，所以拿一個卷尺，每星期一次，量量腰圍。尺寸最重要!不要該凸的平了，該凹的還滿著。
4、要持久，不要反彈。
切忌急功近利，選擇安全穩(wěn)定的減肥方法，你可以用一整個春天來塑造你的形象，循序漸進但持久的美麗才讓人心儀?！?BR> 前臺實習工作計劃篇六
一、活動目的：
1、通過參加活動會，培養(yǎng)孩子踴躍進取、英勇剛強的精良品德。
2、通過發(fā)展親子運動會，增強家長與子女之間的感情交換，增添孩子之間、家長之間、老師和學生、老師和家長之間的溝通機遇。
3、發(fā)展孩子動作的和諧性和機動性，增進身材全面發(fā)展。
4、通過體育活動，造就孩子與父母或錯誤獨特戰(zhàn)勝艱苦奪得成功的精力，培育孩子加入體育運動的興致，親自休會體育活動的魅力。
二、活動時光：
20xx年5月22日下戰(zhàn)書1：00。
三、活動對象：
一（1）班全部學生跟家長，特邀校長、錢老師、戴老師及一（1）班所有任課老師參加。
四、活動地點：集云試驗學校操場。
五、活動方法：
將班里的學生分為四組，每組13人（家長和本人的孩子分在統(tǒng)一組），每一組選出家長和小孩組長各一名。根據(jù)每一個比賽項目標游戲規(guī)則進行比賽，每一個項目取前三名，分別加30、20、10分，所有的項目得分進行累積記入集團總分，最后按團體總分高下來評定名次。設一等獎一組，二等獎一組，三等獎兩組。
六、活動程序：
1、主持揭幕；
2、家長和孩子在韻律操音樂中自在施展做準備動作；
3、按競賽名目順序依次進行比賽；
4、頒獎、結束。
七、活動準備資料：
音響裝備（蔡文驥家長負責）；
橫幅（葉奕帆家長負責）；
紅黃藍紫胸牌、拍照（陳池浩然家長負責）；
攝像（陳破翰家長負責）；
桌子、椅子、
八、活動內容及規(guī)則。
1、親子接力。
準備：20米長場地。
游戲規(guī)矩：四組所有同學和家長（一人）參加，四組同學和家長分離站在場地兩邊按次序排好，聽到口令后，四個小組的第一個同窗同時從出發(fā)點疾速的跑，將接力棒傳到對面的家長，家長接到接力棒后，再跑到對面將接力棒傳到第二個同學，順次類推，最后按接力的速度取前三名，分辨給小組加30、20、10分。
2、媽媽隊拍球表演。
3、我的小球拍拍拍。
籌備：皮球（13個）。
游戲規(guī)則：在一分鐘內一組的同學（13人）同時拍皮球，第二組的.家長數(shù)數(shù)，接著第二組的同學拍皮球，由第三組的家長數(shù)數(shù)，依次類推，最后按小組拍皮球的數(shù)量取前三名，分別給小組加30、20、10分。
4、親子跳繩。
準備：每人一條繩索。
游戲規(guī)則：在一分鐘內一組的同學（13人）和家長同時親子跳繩，第二組的家長數(shù)數(shù)，接著第二組的同學和家長跳繩，由第三組的家長數(shù)數(shù)，依次類推，最后按小組跳繩的數(shù)目取前三名，分別給小組加30、20、10分。
5、夾彈珠。
準備：彈珠、塑料碗、筷子。
游戲規(guī)則：在一分鐘內一組的同學（13人）同時夾彈珠，第一組結束后由第二組進行夾彈珠，依次類推，按每組累積所夾彈珠數(shù)量多少取前三名，分別給小組加30、20、10分。
前臺實習工作計劃篇七
6、實行學生返校日制度。根據(jù)學生實習情況，由實習班主任每月確定半個工作日為學生返校日，實習班主任要將返校日日期告知專業(yè)部和學生就業(yè)指導辦公室。
(二)加強兩支隊伍建設。
1、加強實習管理教師隊伍建設。
一是繼續(xù)開展培訓和專題研討活動。通過活動引導教師針對新形勢下青少年成長的特點和身心發(fā)展規(guī)律，增強教育工作的針對性和實效性。從職業(yè)學校學生的實際情況出發(fā)，堅持每個學生都是可造之材，每個人都有閃光點的教育原則，開展行為規(guī)范教育、法制紀律教育、習慣養(yǎng)成教育、心理健康教育、職業(yè)成長規(guī)律教育和創(chuàng)業(yè)教育。
二是完善考核和獎懲制度。按照《實習班主任職責》實行月考核和學年考核相結合，強化過程，注重結果，真正體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)質優(yōu)酬。
三是開展“三個一活動”。即：上好一次主題活動課、開展一項專題調研活動、寫一篇教育案例。
2、建立和健全實習單位學生管理組織。
一是根據(jù)各實習單位學生情況，由專業(yè)部協(xié)調建立團支部等學生管理組織機構。
二是在外出實習前開展對學生干部培訓，指導學生進行自我管理。
三是按實習單位為單位組織學生制定實習公約，發(fā)揮學生自律作用。
(三)提高師生對頂崗實習重要性的認識。
1、通過例會、培訓和研討活動等形式提高教師對頂崗實習重要性的認識，要使廣大教師認識到頂崗實習管理的好壞事關學校的生存和發(fā)展，做好實習管理工作是廣大教師的重要職責。
2、采取有效形式提高學生對職業(yè)、企業(yè)和社會的正確認識，幫助學生順利完成角色轉變。
一是組織實習前培訓活動，通過培訓活動提高學生對職業(yè)、企業(yè)文化、企業(yè)對人才要求等方面的理性認識。
二是在學生中開展“四個一活動”。即：拜一人為師、做一次訪談、進行一項社會調查、寫一篇成長感言。
(四)實施目標推進。
在頂崗實習過程中學生幾乎完全脫離了學校的環(huán)境而成為企業(yè)的員工，生活在企業(yè)和社會的環(huán)境下，與校園民主寬松的氛圍截然不同的企業(yè)剛性管理及工作之余的自由放任必然會造成學生的不適應，同時由于頂崗實習是帶薪而且和就業(yè)相聯(lián)系，不少學生對頂崗實習的認識有片面性，認為頂崗實習就是就業(yè)，考慮企業(yè)條件、工資待遇的過多，忽視了頂崗實習的真正目的。為邦助同學們順利完成頂崗實習，實現(xiàn)角色轉變，結合專業(yè)特點和實習單位的情況，分階段制定目標，讓學生明確努力的方向。學生在頂崗實習過程中要達到的基本目標如下：了解企業(yè)單位的概況和企業(yè)文化;知道用人單位的組織結構、規(guī)章制度、工作流程;熟悉具體部門和崗位的業(yè)務流程、工作規(guī)范、處理方法;熟練掌握相應崗位的操作技能;按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng);具備初步的管理能力。各實習班主任根據(jù)以上基本目標，分階段制定出較為具體的目標，實行目標推進。
(五)強化評價考核。
對實習學生堅持和推行月考核，根據(jù)工作任務的完成情況、勞動態(tài)度和勞動紀律、行為規(guī)范、目標達成情況和《學生實習手冊》填寫等方面進行評價考核，評價考核工作由實習單位的有關人員、實習班主任和聯(lián)絡人共同進行考核，考核分優(yōu)、良、合格和不合格四個等第，實習班主任要將評價考核的結果以簡短的評語的形式寫入《學生實習手冊》中的班主任寄語欄中，對于一次考核不合格的學生，各專業(yè)部分管理學生工作的副主任、實習班主任和聯(lián)絡人及時和學生進行溝通，分析原因，邦助學生提高認識，明確努力的方向;對于在月考核中連續(xù)兩次不合格的學生，實習班主任要和家長聯(lián)系，取得家長的支持和配合共同做好轉化工作;同時，學校、實習單位和專業(yè)部共同和學生進行談話，針對不同情況提出處理的意見?？傊?，要充分發(fā)揮月考核的導向和激勵作用，促進學生不斷完善自我。
我院20xx級各班于20xx年1月10日完成教學計劃規(guī)定的全部課程。根據(jù)國家教育部、省教育廳的有關規(guī)定，為做到理論聯(lián)系實際，提高教學質量，擬于2月16日起，分赴全省各地有關地、市、縣金融部門及企事業(yè)單位進行畢業(yè)實習。為確保實習的順利進行和方便有關接收單位的安排，特制訂畢業(yè)實習計劃如下：
一、畢業(yè)實習目的和任務。
畢業(yè)實習是高校教育過程中一個重要環(huán)節(jié)，通過實習使學生接觸實際工作和具體業(yè)務，彌補單純課堂教學的不足。要求學生在實習中積極、主動地拜業(yè)務部門的領導和職工為師，虛心學習，力求課堂理論知識與實際相結合。通過實習使學生較好發(fā)熟悉有關業(yè)務的政策規(guī)定、操作流程和具體做法，注重提高學生的動手操作能力和對實際問題的分析研究能力。同時，通過實習收集素材，為畢業(yè)論文撰寫打好基礎。在實習中培養(yǎng)學生良好的組織紀律觀念、職業(yè)道德觀念和勞動觀念，加強學生的社會主義事業(yè)心和責任感。
二、畢業(yè)實習內容。
各專業(yè)畢業(yè)實習內容參見各專業(yè)(含專業(yè)方向)畢業(yè)實習大綱。
三、實習過程安排及要求。
1、實習采取基地集中和適當分散兩種形式，具體采用何種方式視專業(yè)特點和相關實習條件確定。
2、學生應憑金融學院實習介紹信聯(lián)系實習單位、參加畢業(yè)實習。
3、學生聯(lián)系好實習單位后應將實習期間的聯(lián)系方法告知學校班主任、政治輔導員和實習指導教師。
4、按畢業(yè)實習大綱的要求，認真完成畢業(yè)實習規(guī)定的各項任務，并以周記形式詳細記錄每周實習情況，并將作為學校學習指導教師對學生實習成績評定的依據(jù)。
前臺實習工作計劃篇八
為全面提升稅收征管質量和效率，構建現(xiàn)代化稅收征管格局，全方位樹立稅收征管領先形象，推動__國稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，按照縣局的要求，圍繞信息管稅的工作思路，結合國稅工作實際，征管科工作計劃如下。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真實踐科學發(fā)展觀，按照信息管稅思路，樹立風險管理理念，建立稅源管理體系，積極優(yōu)化納稅服務，著力提高稅收征管質量和效率，逐步實現(xiàn)稅收征管現(xiàn)代化。
二、總體目標。
1.在稅源管理方面，建立健全稅源管理體系，形成稅收分析、稅源監(jiān)控、納稅評估“三位一體”的稅源管理工作機制，堵塞稅源管理漏洞，防止漏征漏管現(xiàn)象發(fā)生。
2.在納稅服務方面，構建全面規(guī)范的納稅服務體系，納稅人綜合滿意度始終保持在98%以上。
3.在信息管理方面，建立基礎信息管理制度，實現(xiàn)信息共享，稅收信息化全面覆蓋稅收征收、管理、稽查各個環(huán)節(jié)。
4.在征管基礎方面，切實“強三基”。通過抓基層、抓基礎、抓基本素質，全局征管質量各項考核指標達標率達98%以上。
三、工作任務。
1.推進稅收專業(yè)化管理，進一步完善稅源分類管理。按照稅源分類管理思路，加強重點稅源集約化管理、一般稅源標準化管理、零散稅源綜治化管理。完善重點稅源管理辦法和配套管理措施，加大重點稅源(大企業(yè))監(jiān)控分析、政策輔導和納稅服務力度，提升重點稅源的收入貢獻主體地位和管理帶動效應;對一般稅源按照標準化工作流程，科學設定預警值，實行預警指標標準化監(jiān)管;對采用核定征收和委托代征的零散稅源積極探索新的管理模式，規(guī)范個體稅收管理。
2.實行稅源動態(tài)管理，落實稅源巡查制度。強化日常稅源動態(tài)監(jiān)控，建立并落實稅源巡查制度，對轄區(qū)內的稅源定期開展巡查，及時對稅源進行清理，動態(tài)掌握稅源狀況及變化，堵塞稅收征管漏洞。督促稅源管理部門一個季度進行一次定向的稅源巡查，做到巡查有記錄、有結果，并定期向上級匯報，形成稅源巡查長效工作機制，切實強化欠稅管理，落實清欠責任，對欠繳稅款納稅人實行跟蹤管理，定期進行欠稅公告。
3.落實稅收管理員制度，提升納稅評估水平。落實稅收管理員制度，加強稅收管理員工作平臺應用，著力提升納稅評估工作水平，健全納稅評估指標體系，規(guī)范評估工作流程，加強稅收預警分析，實現(xiàn)宏觀評估(宏觀數(shù)據(jù)分析)與日常評估、專項評估的有機結合，同時加強專業(yè)納稅評估隊伍建設，提高納稅評估工作水平。
理，加大發(fā)票違法犯罪行為的打擊處罰力度，維護經(jīng)濟秩序的正常運轉。
5.積極推行信息共享。積極與地方政府聯(lián)系，建立健全政府牽頭的公共信息共享機制，主動、有效地獲取第三方信息，探索國、地稅之間實現(xiàn)稅務登記、納稅人基本信息、財務信息、繳稅信息的共享。
6.強化信息分析利用。加強對征管狀況的分析監(jiān)控，定期對宏觀稅負和行業(yè)稅負數(shù)據(jù)進行分析，出具征管基礎數(shù)據(jù)分析報告，發(fā)現(xiàn)稅收征管工作規(guī)律，找準征管中存在的問題，提出合理的工作建議。
前臺實習工作計劃篇九
餐飲前臺工作計劃1時光飛逝，又是新的一年！新的一年開啟了新的希望，新的起點帶來了新的夢想。作為餐廳前臺的領班，我根據(jù)公司領導的工作安排和去年的工作經(jīng)驗，制定了今年的工作計劃。
1.禮儀和禮貌需要在每天的例會上反復練習，員工在會見客人時應該使用禮貌的.語言。特別要求前臺收銀員和區(qū)域查看崗位的服務人員一目了然的回應，要求他們把禮儀和禮貌運用到工作的每一點，讓員工互相監(jiān)督，共同進步。
2.堅持gfd班前檢查，這是不合格人員的要求。只有通過考試才能上崗。立即糾正崗位上發(fā)現(xiàn)的任何外觀問題，監(jiān)督客人禮儀的使用，培養(yǎng)員工的良好態(tài)度。
3.嚴格把握崗位設置和服務意識，提高服務效率，在用餐高峰期合理調配服務人員，以領班或鼓勵為中心隨時支援繁忙區(qū)域。其他人員要各負其責，明確各自的工作內容，分工協(xié)作。
4.提倡高效服務，要求員工在客人需要服務的時候就為其服務。
5.物品管理，從大物品到小物品，無論是客戶損壞還是自然損壞，一切都要求有據(jù)可查，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督，單人跟進，總結。
6.健康管理。在公共區(qū)域，清潔人員需要立即清潔任何異物或污垢。每個區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、周邊、餐桌和地板保持清潔，無水漬。均勻無傾斜。
7.用餐期間，由于客人密集到店，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時候領班和班組長有必要在接待高峰前做好接待準備，減少客人的等待時間。同時要注意臺面位置，確保正確。做好講解，縮短等候時間，認真接待每一位桌客，忙而不亂。
8.自助餐是飯?zhí)玫男马椖?。為了提高自助餐服務質量，制定了自助餐服務計劃，進一步規(guī)范自助餐服務的操作流程和服務標準。
9.建立餐廳案例庫。系統(tǒng)，降低顧客投訴的概率，餐廳顧客投訴服務質量、品質等。，作為改善日常管理和服務的重要依據(jù)，所有餐廳員工分析和總結收到的案例，并針對問題提出解決方案，使日常服務更有針對性，降低客戶投訴的概率。
1.作為餐廳員工的重要組成部分，新員工能否快速融入團隊，調整轉型心態(tài)，將直接影響服務質量和團隊建設。根據(jù)新員工的特點和就業(yè)情況，進行專項培訓。請保持員工心態(tài)，正視角色轉換，了解餐飲行業(yè)特點。新員工心中有充分的準備，緩解了因角色轉換不合適而帶來的不滿，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2.關注員工成長，時刻關注員工心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工學習，評估員工，檢查培訓效果，及時彌補發(fā)現(xiàn)的不足，完善培訓計劃，每月定期與員工談話做思想工作，了解員工近期工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
3.結合工作實際加強培訓，旨在提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。結合日常餐廳案例分析，員工對日常服務有了全新的認識和理解，形成了一致的日常服務意識。
1、工作過程中不夠細致，工作安排不合理，工作案例多，主次不是很清楚。
2.部門之間缺乏溝通，事故發(fā)生后往往會發(fā)現(xiàn)問題。
3.訓練過程中互動環(huán)節(jié)不多，降低了活力和生機。
1、搞好內部人員管理，嚴格制度管理，分工明確。
3.服務將在現(xiàn)有服務標準的基礎上進行創(chuàng)新和升級，以服務細節(jié)和人性化服務為重點，提高服務人員的入職資格，提高服務員的薪酬考核標準，加強日常服務，建立優(yōu)質服務窗口，創(chuàng)造服務亮點，在品牌的基礎上創(chuàng)新服務品牌。
4、在商品管理中責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5.加強會員客戶的維護。
1、嚴格管理制度、就業(yè)培訓制度，明確崗位評價等級，增強員工的競爭意識，提高個人素質和工作效率。
2.增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電，發(fā)現(xiàn)浪費，及時制止，嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3.加強部門之間的協(xié)調。
4.注重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
5.開展多渠道宣傳推廣活動，與周邊公司合作，提高會員率。
前臺實習工作計劃篇十
時光飛逝，時間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的前臺工作計劃，希望能夠幫助到大家。
一年之初我們又開始了新的工作，作為酒店前臺，必須要做好好工作安排，讓工作清晰明確，提高工作效率，從而搞笑完成工作任務。
每天都有很多人來到我們酒店入住或者用餐，在來到酒店的第一時間想要了解我們酒店就是通過我們前臺工作人員，對待這些客戶我也做好了以下工作安排。因為我們前臺都是兩人的配置，所以在工作中讓我們處理問題時有了更多的方便。
1、對待每一位來訪的客戶不管是是否在我們酒店入住用餐，都會熱情招待，做好最基本的禮儀。
2、關心每一位來訪客戶的信息，做好信息登記，如果有需要可以詢問客戶的一些問題，解決客戶的難題。
3、對于可入住客戶會直接聯(lián)系酒店部門來招待，讓客戶有可以及時找到自己需要的房間。
4、及時做好信息流通梳理，避免出現(xiàn)酒店客房已滿，沒有位置的尷尬情況，對于來到酒店卻沒有找到合適的地方時，可以給客戶聯(lián)系方式，并且及時通知客戶入住。
5、做好數(shù)據(jù)錄入和處理，每天客房人來人往，避免因為誤會，也避免出現(xiàn)工作失誤，都必須做好登記，每一位入住客戶都要做好入住時間和離去時間的'整理，及時通知保潔人員清理客房衛(wèi)生，完成客房布置。
最為一個酒店前臺我們關系到的是酒店顏面，我們必須要保證字的一言一行都必須要高標真，符合要求，沒有任何出格的行為，讓每一個來訪客戶都非常舒心，讓客戶愿意接受，同時我們也起到宣傳的作用保證自己工作的時候能夠給酒店帶來足夠的價值。
1、提個自身素養(yǎng)，對于上班要求穿著的工作服我們每個人都必須要時刻保證上班就必須穿著。
2、我們前臺上班需要比其他同事上班要早，因為我們要招待客戶，同時要做好輪班，因為酒店是24小時工作的，分為白班和夜班，我就必須要保證自己上班時間不會出現(xiàn)差錯，及時接替同事的工作崗位，完成工作任務。
3、多學多用，還要活學活用，做一個終生學習的人，多說行行出狀元，每一個行業(yè)都必須要我們做好完成好保證自己在工作過程中完成工作任務，保證自己在工作中不會犯錯。
4、對待自己的工作要誠懇，對待客戶也要誠懇，用心服務，用心工作，把工作做好才能得到客戶的認可。
5、加強工作效率，每天上下班時間遵守公司規(guī)定，嚴格按照公司的規(guī)定時間去工作去上班保證自己工作準時高效。
對于自己安排的工作計劃，將是我今年工作的方向也是我工作的步驟，我會按照計劃來工作做好每一步工作，同時完成工作任務，得到公司和客戶的認可。
前臺實習工作計劃篇十一
新的2020年要來了，我在酒店做前臺的一個工作，為客戶去服務，迎接客戶，為他們辦理入住和離店的手續(xù)，提供資訊給客戶，在新的2020年里我也是要做自己的一個個人工作的計劃。
作為前臺，基本的禮儀是必須要知道了的，我來到酒店工作也有了半年多的時間了，在迎接客戶方面也是沒有什么大的問題，但是一些禮儀細節(jié)方面是需要在2020年繼續(xù)的改進，讓自己做的更好的。在日常工作中，我要繼續(xù)發(fā)揮積極性，認真的去面對每一個客戶，無論是什么樣的難題，我都是要積極的去解決，不能逃避，也必須要去把客戶接待好，對于客戶的一些需求，只要我是能滿足的，我都要積極的去做。
除了接待，我也是要和其他部門的同事一起把工作配合好，像客戶房間點餐，更換洗漱用品，或者床上用品，在為客戶服務的同時，和其他部門的同事必須要有默契的配合，不能出差錯，或者傳達不到位，導致客戶的投訴，或者其他部門同事的一個抱怨，酒店的服務不是一個人做的，是需要大家一起配合，一起去做的，所以在這方面我也是要和其他部門的同事去處理好關系，有事情需要幫忙的時候也是能及時的去處理。
除了工作，我也是要積極的去學習，作為前臺，遇到的客人來自不同的地方，他們的需求也是不一樣的，我要了解一些其他地方的基本禮儀和習俗，對于一些老客戶的相關習慣也是要記好，下次來的時候也是能更好的去做好服務，像有些客人喜歡住同一間房，那么可以在客戶入住前就給他預留好，讓客戶有一個好的映像。對于酒店周邊的環(huán)境以及旅游的景點也是要有熟悉，能指引客人去玩，特別是一些旅游過來的，更是可以給他們做一些簡單的介紹，讓他們對我們的服務感到滿意。
同時對于服務這塊，我也是要去學習，看看別的同事是如何做的，一些優(yōu)秀的前臺他們做服務工作是如何去做的。只有積極的去學習，了解更多的方面，那么我才能把工作給做好，雖然我只是一個基本崗位的前臺，但是做得好，也是會有發(fā)展的，并不能因為崗位較為基礎而不努力，不去學習，那么也是沒辦法成長的。
新的2020年，我要認真的去工作，積極的去學習，提升自己，讓自己的工作能力變強，自己的工作經(jīng)驗更加的豐富，并得到領導和客戶的認可。
前臺實習工作計劃篇十二
(1)協(xié)助各了公文的.登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
(1)各服務：與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能，工作計劃《行政前臺工作計劃》。
(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質。
(3)自己自主的學習來提升知識層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，很快地提升自已的自己能力，自已的，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平臺，我公司我最好的平臺，我會把握這次機會，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價值。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁。
前臺實習工作計劃篇十三
在工作中做好督導，協(xié)助，榜樣。
1、單據(jù)報表存檔。
2、漏結，呆賬，信用卡等賬務的處理。
3、每周工作計劃及總結。
4、每月考勤及排班等。
1、主動處理突發(fā)情況，解決同事工作中的各種困難。
2、以身作則，帶領員工落實完成上級安排的各項工作任務。
3、不斷尋找方式調動員工的積極性，激勵其發(fā)揮自身最大的熱情和潛力并提高服務質量。
4、多觀察。對不足的，錯誤的立即提醒糾正。
5、營造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助，團結一致。
6、主動做員工的思想工作，應善溝通，會協(xié)調。給予其關心和幫助。
1、學習面談，電話，書面等各種溝通技巧。
2、改變心態(tài)。學習控制情緒少抱怨并坦然大方，沉著冷靜，朝氣蓬勃。遇事細心分析，勤于思考，果斷地做出處理。
3、培養(yǎng)強烈的工作責任心，不推卸不找借口。
4、學習如何進行有效的管理。
5、建立良好的人際關系。
面對1月份酒店前臺工作中的各項挑戰(zhàn)自然需要好好斟酌一番，至少回顧以往的工作可以很好地明白自己與酒店其他同事相比存在著哪些不足，這樣的話就能夠提前找準自己酒店前臺工作中的目標并為了將其實現(xiàn)而努力奮斗著，畢竟對待當前的酒店前臺工作慎重一些總不會存在什么問題，因此我根據(jù)當前酒店業(yè)績的數(shù)據(jù)分析制定了酒店前臺x月份工作計劃。
x月初的國慶假期對我們酒店的發(fā)展而言是不容錯過的，所以作為酒店前臺的自己應該要提前咨詢那些老客戶是否有著度假的意向，這樣的話便可以根據(jù)酒店推出的新活動來吸引這部分客戶前往酒店進行住宿，如果對方對價格方面有什么疑惑的話自己也可以講述清楚酒店活動的具體優(yōu)惠有哪些，只不過針對國慶設立的酒店優(yōu)惠活動還需要其他部門的配合才能夠有效地起到宣傳作用，若是不能夠提前進行準備的話則很有可能會坐視這個時機白白流失，所以自己在酒店前臺工作中需要在客戶咨詢完畢以后借機詢問對方在國慶期間的打算并進行宣傳。
到了月中以后自己也應該要打起精神做好為客戶排憂解難的準備工作，為了做到這點則需要自己多學習一些酒店的信息才能夠將其介紹給客戶，而且若有需要用到外語的地方則意味著自己這個月的準備工作還是存在著不足的地方，因此我還是需要通過長時間的學習才能夠在酒店從容面對任何類型的客戶，其中需要謹記的便是遇到難以做主的問題需要及時請示經(jīng)理才能夠做出相應的打算，否則若是做出的承諾無法實現(xiàn)的話將會使酒店的形象受到一定的損失。
月底到來以后便需要針對酒店在x月份的營業(yè)額做出相應的分析，這樣做也是為了根據(jù)數(shù)據(jù)的分析找出酒店營業(yè)額上升或者下降的原因，然后通過相應的總結便可以找到影響酒店營業(yè)額的重要因素并想辦法將其改進，對于酒店前臺來說做好這方面的工作可以對今后的工作計劃起到很好的參考作用，所以在x月份的月底自己應該做好這方面數(shù)據(jù)的整理與分析工作并上報給酒店經(jīng)理進行匯總，實際上我也相信自己在x月份的酒店前臺工作中不會做得比當前階段差。
對下個月的工作展開相應的計劃以后便可以發(fā)現(xiàn)其中的可操作性還是很大的，只不過作為酒店前臺的自己還是要在工作計劃的大致范圍內行動才能獲得預計的效果，而且我也相信在之前工作經(jīng)驗的積累下可以將x月份的酒店前臺工作任務完成得很好。
前臺實習工作計劃篇十四
光陰如梭，上半年的工作轉瞬又將成為歷史，下半年，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，“決心再接再厲，更上一層樓”，必須發(fā)奮打開一個工作新局面。下半年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)計劃如下：
（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作。
（4）配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
（1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
（2）做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。
（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質。
（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的`業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
（1）協(xié)助人力資源部做好各項工作。
（2）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
前臺實習工作計劃篇十五
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點。
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的'。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
前臺實習工作計劃篇十六
一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：
（6）督導迎送服務。貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求;。
（10）對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。
無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。