計(jì)劃中要考慮到可能的困難和風(fēng)險(xiǎn)，并制定應(yīng)對(duì)策略。制定計(jì)劃時(shí)可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法，但也要根據(jù)自己的情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮驼{(diào)整。無(wú)論是學(xué)習(xí)、工作還是生活，制定一個(gè)好的計(jì)劃都是非常重要的。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇一
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹^v^《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》和教育部、財(cái)政部《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》文件精神，緊緊圍繞學(xué)校__年工作目標(biāo)，以“服務(wù)學(xué)生、服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)社會(huì)”為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步完善實(shí)習(xí)管理機(jī)制，積極探索學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中角色變化的規(guī)律，創(chuàng)新工作思路，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)生變化和企業(yè)對(duì)人才需求的要求，努力提高實(shí)習(xí)穩(wěn)定性，切實(shí)提升實(shí)習(xí)管理水平，促進(jìn)學(xué)生成人、成才，提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。
二、工作思路。
以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以隊(duì)伍建設(shè)為突破，以提高認(rèn)識(shí)為主線，以目標(biāo)推進(jìn)為抓手，以評(píng)價(jià)考核為手段，促進(jìn)學(xué)校實(shí)習(xí)管理水平上高度。
三、主要工作措施。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理。
1、學(xué)校成立__級(jí)頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，名單如下：
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：馮大。
副組長(zhǎng)：姜楚鳴丁金水諸篤運(yùn)。
成員：孔小龍陳新華吳曉紅^v^夏一鳴呂運(yùn)來(lái)陳小平。
辦公室主任：孔小龍。
成員：汪秀萍邢紅光張銘船。
2、__級(jí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)采用實(shí)習(xí)就業(yè)申請(qǐng)制，對(duì)于由學(xué)校安排實(shí)習(xí)單位的學(xué)生必須服從學(xué)校的統(tǒng)一安排，善始善終地完成頂崗實(shí)習(xí)，?__級(jí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間為20__年7月1日至6月30日。
3、學(xué)生實(shí)習(xí)期間的管理嚴(yán)格執(zhí)行《蘇省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定》，教育部、財(cái)政部《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》和學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，以班為單位實(shí)施管理。
4、學(xué)生在外出實(shí)習(xí)前，分部召開學(xué)生及家長(zhǎng)會(huì)議，所有學(xué)生都必需和學(xué)校簽訂協(xié)議書。
5、實(shí)行聯(lián)絡(luò)人聯(lián)絡(luò)制、例會(huì)制和信息通報(bào)制，確保學(xué)校及時(shí)、準(zhǔn)確掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。學(xué)校按專業(yè)確定一名聯(lián)絡(luò)人，聯(lián)絡(luò)人和實(shí)習(xí)班主任要合作配合，加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位的溝通聯(lián)系，定期赴實(shí)習(xí)單位了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況，并將情況及時(shí)反饋給專業(yè)部和實(shí)訓(xùn)處，重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)分管校長(zhǎng)。學(xué)校每?jī)芍苷匍_一次實(shí)習(xí)管理工作例會(huì)，通報(bào)學(xué)生實(shí)習(xí)情況，專題研討有關(guān)工作。
附：各專業(yè)聯(lián)絡(luò)人名單。
汪秀萍：旅游管理、計(jì)算機(jī)、財(cái)經(jīng)。
邢紅光：機(jī)電專業(yè)。
張銘船：電子專業(yè)。
6、實(shí)行學(xué)生返校日制度。根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)情況，由實(shí)習(xí)班主任每月確定半個(gè)工作日為學(xué)生返校日，實(shí)習(xí)班主任要將返校日日期告知專業(yè)部和學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)辦公室。
(二)加強(qiáng)兩支隊(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理教師隊(duì)伍建設(shè)。
一是繼續(xù)開展培訓(xùn)和專題研討活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)引導(dǎo)教師針對(duì)新形勢(shì)下青少年成長(zhǎng)的特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。從職業(yè)學(xué)校學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，堅(jiān)持每個(gè)學(xué)生都是可造之材，每個(gè)人都有閃光點(diǎn)的教育原則，開展行為規(guī)范教育、法制紀(jì)律教育、習(xí)慣養(yǎng)成教育、心理健康教育、職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律教育和創(chuàng)業(yè)教育。
二是完善考核和獎(jiǎng)懲制度。按照《實(shí)習(xí)班主任職責(zé)》實(shí)行月考核和學(xué)年考核相結(jié)合，強(qiáng)化過(guò)程，注重結(jié)果，真正體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。
三是開展“三個(gè)一活動(dòng)”。即：上好一次主題活動(dòng)課、開展一項(xiàng)專題調(diào)研活動(dòng)、寫一篇教育案例。
2、建立和健全實(shí)習(xí)單位學(xué)生管理組織。
一是根據(jù)各實(shí)習(xí)單位學(xué)生情況，由專業(yè)部協(xié)調(diào)建立團(tuán)支部等學(xué)生管理組織機(jī)構(gòu)。
二是在外出實(shí)習(xí)前開展對(duì)學(xué)生干部培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理。
三是按實(shí)習(xí)單位為單位組織學(xué)生制定實(shí)習(xí)公約，發(fā)揮學(xué)生自律作用。
(三)提高師生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)。
1、通過(guò)例會(huì)、培訓(xùn)和研討活動(dòng)等形式提高教師對(duì)頂崗實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，要使廣大教師認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)管理的好壞事關(guān)學(xué)校的生存和發(fā)展，做好實(shí)習(xí)管理工作是廣大教師的重要職責(zé)。
2、采取有效形式提高學(xué)生對(duì)職業(yè)、企業(yè)和社會(huì)的正確認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生順利完成角色轉(zhuǎn)變。
一是組織實(shí)習(xí)前培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)提高學(xué)生對(duì)職業(yè)、企業(yè)文化、企業(yè)對(duì)人才要求等方面的理性認(rèn)識(shí)。
二是在學(xué)生中開展“四個(gè)一活動(dòng)”。即：拜一人為師、做一次訪談、進(jìn)行一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查、寫一篇成長(zhǎng)感言。
(四)實(shí)施目標(biāo)推進(jìn)。
在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生幾乎完全脫離了學(xué)校的環(huán)境而成為企業(yè)的員工，生活在企業(yè)和社會(huì)的環(huán)境下，與校園民主寬松的氛圍截然不同的企業(yè)剛性管理及工作之余的自由放任必然會(huì)造成學(xué)生的不適應(yīng)，同時(shí)由于頂崗實(shí)習(xí)是帶薪而且和就業(yè)相聯(lián)系，不少學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)有片面性，認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)就是就業(yè)，考慮企業(yè)條件、工資待遇的過(guò)多，忽視了頂崗實(shí)習(xí)的真正目的。為邦助同學(xué)們順利完成頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)習(xí)單位的情況，分階段制定目標(biāo)，讓學(xué)生明確努力的方向。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中要達(dá)到的基本目標(biāo)如下：了解企業(yè)單位的概況和企業(yè)文化;知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程;熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法;熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能;按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng);具備初步的管理能力。各實(shí)習(xí)班主任根據(jù)以上基本目標(biāo)，分階段制定出較為具體的目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)推進(jìn)。
(五)強(qiáng)化評(píng)價(jià)考核。
對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生堅(jiān)持和推行月考核，根據(jù)工作任務(wù)的完成情況、勞動(dòng)態(tài)度和勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范、目標(biāo)達(dá)成情況和《學(xué)生實(shí)習(xí)手冊(cè)》填寫等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，評(píng)價(jià)考核工作由實(shí)習(xí)單位的有關(guān)人員、實(shí)習(xí)班主任和聯(lián)絡(luò)人共同進(jìn)行考核，考核分優(yōu)、良、合格和不合格四個(gè)等第，實(shí)習(xí)班主任要將評(píng)價(jià)考核的結(jié)果以簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)的形式寫入《學(xué)生實(shí)習(xí)手冊(cè)》中的班主任寄語(yǔ)欄中，對(duì)于一次考核不合格的學(xué)生，各專業(yè)部分管理學(xué)生工作的副主任、實(shí)習(xí)班主任和聯(lián)絡(luò)人及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通，分析原因，邦助學(xué)生提高認(rèn)識(shí)，明確努力的方向;對(duì)于在月考核中連續(xù)兩次不合格的學(xué)生，實(shí)習(xí)班主任要和家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的支持和配合共同做好轉(zhuǎn)化工作;同時(shí)，學(xué)校、實(shí)習(xí)單位和專業(yè)部共同和學(xué)生進(jìn)行談話，針對(duì)不同情況提出處理的意見(jiàn)。總之，要充分發(fā)揮月考核的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，促進(jìn)學(xué)生不斷完善自我。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇二
__年，全市地稅征管部門圍繞省局提出的以深化征管改革為總抓手的總體思路和__局長(zhǎng)在全市地稅工作會(huì)議上的講話，結(jié)合實(shí)際，因地制宜，解放思想，在理順征管范圍、夯實(shí)征管基礎(chǔ)、完善征管辦法、規(guī)范征管流程、明細(xì)崗位職責(zé)、優(yōu)化納稅服務(wù)、改進(jìn)征管手段等多方面進(jìn)行了積極的探索，啟動(dòng)了新一輪征管改革，加快了征管工作節(jié)奏，創(chuàng)新了工作方法，提高了征管水平，各項(xiàng)工作取得了明顯的成效，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、深化征管改革，全面開展稅源普查工作。
一年來(lái)，我科緊緊圍繞建立“以申報(bào)納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收，重點(diǎn)稽查，強(qiáng)化管理”的稅收征管模式，積極探索征管改革之路，使征管秩序得到進(jìn)一步規(guī)范，征納關(guān)系得以理順，納稅人的納稅意識(shí)普遍加強(qiáng)。
(一)是合理設(shè)置機(jī)構(gòu)，理清工作職責(zé)。為建立分工清晰，職責(zé)明確，運(yùn)行高效，協(xié)調(diào)配合的征管機(jī)構(gòu)，形成征、管、查各環(huán)節(jié)既相互銜接又相互制約的運(yùn)行機(jī)制，依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專業(yè)分工，引進(jìn)監(jiān)督制約機(jī)制，從根本上解決權(quán)責(zé)不清、疏于管理、淡化責(zé)任等問(wèn)題。根據(jù)《__省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省地稅局關(guān)于省地稅系統(tǒng)新一輪稅收征管改革方案的通知》(__廳發(fā)[____]__號(hào))，對(duì)各縣(市、區(qū))城區(qū)征管機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職能的劃分做了相應(yīng)的調(diào)整，結(jié)合__地稅的實(shí)際情況，制定和下發(fā)了《__市地方稅務(wù)局關(guān)于征收、管理、稽查業(yè)務(wù)職責(zé)分工的暫行規(guī)定》、《__市地方稅務(wù)局關(guān)于辦稅服務(wù)廳、管理部門工作銜接暫行辦法》、《__市地方稅務(wù)局關(guān)于征收、管理、稽查稅務(wù)信息資料傳遞暫行辦法》，進(jìn)一步強(qiáng)化了征、管、查工作協(xié)調(diào)與銜接。
(二)大力推行多元化申報(bào)工作。在推行多元化申報(bào)方式中，進(jìn)一步鞏固了去年推行多元化申報(bào)的成果，以銀行網(wǎng)點(diǎn)、郵寄申報(bào)為重點(diǎn)，逐步降低單一上門申報(bào)比重。到目前為止，通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)、電話、郵寄三種方式申報(bào)的已達(dá)了____多戶，占固定納稅戶的__%以上，其中銀行網(wǎng)點(diǎn)已有____多戶，電話申報(bào)僅__區(qū)和__兩地就有____多戶，而在農(nóng)村非分局所在地的____余戶固定納稅戶中有____多戶實(shí)行了郵寄申報(bào)，郵寄申報(bào)面達(dá)到__%。
一、口徑統(tǒng)。
一、時(shí)間進(jìn)度統(tǒng)一。并多次對(duì)縣(市、區(qū))局的征管股長(zhǎng)、城區(qū)分局主要負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干等進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)全市稅源普查工作開展情況及存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析和探討。四是加強(qiáng)了部門協(xié)作。對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛、個(gè)人擁有并使用的摩托車等稅源普查由交警和交通部門提供車輛冊(cè)籍，為稅源普查工作提供了依據(jù)。同時(shí)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村兩級(jí)護(hù)稅協(xié)稅組織的作用，支持和協(xié)助地稅部門共同搞好轄區(qū)內(nèi)的稅源普查工作，對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛、摩托車、房屋出租等普查對(duì)象做到戶戶見(jiàn)面，逐戶上門登記。五是強(qiáng)化督促檢查。為使稅源普查工作落到實(shí)處，在工作中開展督促檢查，對(duì)稅源普查工作不深入，工作不到位，措施不力等單位予以通報(bào)。為確保稅源普查資料真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，對(duì)數(shù)字填報(bào)不真實(shí)，閉門造車、隨意填寫的單位實(shí)行責(zé)任追究制。通過(guò)督促檢查，促進(jìn)了稅源普查工作規(guī)范有序地開展，確保了稅源普查工作的質(zhì)量和效果。截止到目前為止，欠稅清理工作已全面完成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市歷年陳欠__萬(wàn)元，本年新欠__萬(wàn)元，呆帳稅金__萬(wàn)元，其中破產(chǎn)掛帳__萬(wàn)元。通過(guò)稅源普查，現(xiàn)有管戶__戶，其中內(nèi)資企業(yè)__戶，外資企業(yè)__戶，個(gè)體戶__戶，其它____戶。房屋出租_____戶，自用車船(含摩托車)______戶，工資薪金__戶。實(shí)有稅源__萬(wàn)元，其中：營(yíng)業(yè)稅__萬(wàn)元，城建稅__萬(wàn)元，資源稅__萬(wàn)元，企業(yè)所得稅__萬(wàn)元，個(gè)人所得稅__萬(wàn)元，房產(chǎn)稅__萬(wàn)元，土地使用稅__萬(wàn)元，印花稅__萬(wàn)元，土地增值稅__萬(wàn)元，車船使用稅__萬(wàn)元。六是加強(qiáng)信息反饋，建章立制。為及時(shí)掌握稅源普查工作動(dòng)態(tài)，做好相關(guān)數(shù)據(jù)的收集匯總及情況反映工作，清理漏征漏管戶報(bào)表做到向省局一周一報(bào)，稅源普查報(bào)表一月一報(bào)。同時(shí)為加強(qiáng)對(duì)稅源普查數(shù)據(jù)的分析利用，克服單純抓稅源普查工作的片面性，針對(duì)稅源普查工作情況，會(huì)同有關(guān)科室起草并制定了稅源分類管理辦法：如營(yíng)運(yùn)車輛稅收征管辦法、房屋出租稅收征管辦法、個(gè)人所得稅征管辦法等;同時(shí)按照稅源普查工作的要求，建立了分類監(jiān)控臺(tái)賬(欠稅監(jiān)控、車輛稅收監(jiān)控、房屋出租稅收監(jiān)控、建安房地產(chǎn)稅收監(jiān)控等)，要求普遍建立“一總五細(xì)”總控臺(tái)賬。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇三
征管科在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各稅務(wù)所(分局)的支持配合下，緊緊圍繞稅收中心工作，強(qiáng)化措施，開拓創(chuàng)新，以第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)開展“便民辦稅?春風(fēng)行動(dòng)”，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，以征管質(zhì)效提升和規(guī)范化建設(shè)作為年度主要任務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)征管，努力提升征管質(zhì)效。
一、工作開展情況。
(一)創(chuàng)新手段,完善機(jī)制,納稅服務(wù)水平顯著提高。
1、切實(shí)減輕納稅人負(fù)擔(dān)。一是全面推行免填單服務(wù)，納稅人上門辦理代開發(fā)票等涉稅事項(xiàng)時(shí)，不再要求納稅人自行填寫申請(qǐng)表，變更為由稅務(wù)受理人員審核納稅人資料完整性后，代為填寫申請(qǐng)表，填寫完整后再交由納稅人確認(rèn)簽字(蓋章)，從而大大節(jié)約了納稅人辦稅時(shí)間，受到納稅人一致好評(píng)。二是規(guī)范進(jìn)戶執(zhí)法，避免多頭檢查和重復(fù)下戶，減輕涉稅檢查負(fù)擔(dān)。對(duì)需要進(jìn)戶的事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)籌，避免多頭檢查影響納稅人正常經(jīng)營(yíng);試行“檢查預(yù)告”，除不宜提前告知的外，提前告知納稅人檢查內(nèi)容及需要準(zhǔn)備的資料。
2、大力推廣手機(jī)開票服務(wù)。手機(jī)開票具有使用場(chǎng)地靈活、操作簡(jiǎn)便、購(gòu)臵成本低、使用費(fèi)用省等優(yōu)勢(shì)，比較適合于個(gè)體納稅人開具網(wǎng)絡(luò)發(fā)票群體，該項(xiàng)服務(wù)的推出得到了納稅人的歡迎。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全區(qū)使用手機(jī)開票服務(wù)納稅人已超100戶。
3、重新啟動(dòng)流動(dòng)辦稅服務(wù)。由于機(jī)構(gòu)改革等原因，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的稅務(wù)所均已取消，尤其是相對(duì)偏遠(yuǎn)的地區(qū)，一定程度上存在辦稅難的問(wèn)題。我局重新啟用流動(dòng)辦稅服務(wù)車，每月征期結(jié)束后的2天到這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行流動(dòng)辦稅服務(wù)，為偏遠(yuǎn)山區(qū)納稅人送服務(wù)上門。
4、完善納稅服務(wù)制度。一是首問(wèn)責(zé)任制，明確首問(wèn)責(zé)任人、辦稅程序、責(zé)任追求等;二是一次性告知制度，明確告知事項(xiàng)、告知責(zé)任人、政務(wù)公開等;三是聯(lián)系納稅人制度，明確了走訪服務(wù)、納稅人和有關(guān)部門座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查(滿意度調(diào)查和征求意見(jiàn)調(diào)查)、納稅服務(wù)卡等形式，拓寬了與納稅人的溝通方式;四是領(lǐng)導(dǎo)值班制度，征期內(nèi)由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)在辦稅服務(wù)廳咨詢室值班，負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢，現(xiàn)場(chǎng)為納稅人解疑答惑，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)行貼近式服務(wù);五是延時(shí)服務(wù)制度，凡納稅人在下班前已叫號(hào)等候辦稅的，除納稅人因自身原因離去外，必須為其辦結(jié)涉稅業(yè)務(wù)方能下班;已受理的涉稅事宜，不因下班而停止辦理，必須延時(shí)直至辦結(jié)涉稅事項(xiàng)。
5、積極籌建納稅人學(xué)校。為便于工作的開展，提高企業(yè)會(huì)計(jì)人員對(duì)稅收政策的認(rèn)知，我局積極籌劃建設(shè)本級(jí)納稅人學(xué)校，作為市局納稅人網(wǎng)絡(luò)學(xué)校的延伸和擴(kuò)充。經(jīng)過(guò)科、所共同努力，目前已建立了區(qū)級(jí)__區(qū)納稅人學(xué)校一個(gè)，分校5個(gè)。
(二)強(qiáng)化措施，全民參與，扎實(shí)推進(jìn)全國(guó)縣級(jí)納稅服務(wù)規(guī)范推行工作。
按照國(guó)家稅務(wù)總局、市局工作要求，我局將《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》推行工作作為群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的重要舉措，積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，制定實(shí)施方案，強(qiáng)化全員培訓(xùn)，對(duì)推行《納稅服務(wù)規(guī)范》作出周密安排部署，全力提升稅務(wù)部門效率和形象。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。將《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》落實(shí)工作做為“一把手”工程，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》的教育培訓(xùn)和組織實(shí)施工作，制訂實(shí)施方案，明確推行工作的時(shí)間表，及時(shí)將《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》落實(shí)情況納入績(jī)效管理考核范疇，加強(qiáng)全程指導(dǎo)和督促檢查，促進(jìn)新規(guī)范順利運(yùn)行、取得實(shí)效。
2、重視梳理協(xié)調(diào)。召開專題研討會(huì)，組織相關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干和全體納稅服務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)研討，對(duì)納稅服務(wù)規(guī)范中涉及到的事項(xiàng)逐條進(jìn)行梳理，重點(diǎn)查找還有差距的地方，研究制定具體措施落實(shí)到位。對(duì)認(rèn)為不適用或者可以優(yōu)化的項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)確認(rèn)，集中反饋市局，為穩(wěn)妥推進(jìn)納稅服務(wù)規(guī)范奠定基礎(chǔ)。
3、全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。采取集中學(xué)習(xí)與分組討論相結(jié)合的方式，開展為期1天的全員培訓(xùn)，確保基層工作人員能夠熟練掌握《納稅服務(wù)規(guī)范》各項(xiàng)要求，做到全員參與、學(xué)會(huì)學(xué)懂、準(zhǔn)確應(yīng)用，使涉稅規(guī)范化服務(wù)成為一種工作常態(tài)和行為習(xí)慣，為全面推行新規(guī)范打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、宣傳工作到位。通過(guò)網(wǎng)站、辦稅窗口、大廳電子顯示屏、短信平臺(tái)、微信、納稅服務(wù)qq群等途徑，將全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范進(jìn)行廣泛宣傳，不僅讓全體稅務(wù)干部知曉，也宣傳到廣大納稅人，充分贏得納稅人的理解與支持。
(三)重抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化考核，征管質(zhì)效再上新臺(tái)階。
1、強(qiáng)化征管數(shù)據(jù)質(zhì)量考核。金三上線以來(lái)，已按照市局要求進(jìn)行多次數(shù)據(jù)質(zhì)量清理，但是效果一直不理想。為更好地做好錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的清理，改變稅務(wù)所面對(duì)龐大數(shù)據(jù)手足無(wú)措的情況，我局創(chuàng)新工作方法，改變數(shù)據(jù)質(zhì)量考核辦法，要求稅務(wù)所制定一年內(nèi)的數(shù)據(jù)質(zhì)量清理計(jì)劃，每月報(bào)送清理情況，循序漸進(jìn)，年底基本完成所有基本信息的比對(duì)工作。同時(shí)依托數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)和征信系統(tǒng)，收集和整理納稅人檔案，完善企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。
2、強(qiáng)化欠稅管理。一是重新對(duì)欠稅進(jìn)行全面的清理。要求各稅務(wù)所對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)查出的欠稅數(shù)據(jù)逐條核對(duì)并標(biāo)注欠稅原因，對(duì)欠稅的每一分錢都做到心中有數(shù);二是完善相關(guān)文書。要求各稅務(wù)所根據(jù)欠稅管理規(guī)程完善催報(bào)催繳等相關(guān)文書，減少執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn);三是及時(shí)處理異常信息。對(duì)于由于系統(tǒng)及人為原因產(chǎn)生的欠稅，稅務(wù)所能解決的及時(shí)解決，稅務(wù)所不能解決了，區(qū)局相關(guān)科室及時(shí)提供咨詢服務(wù)或直接后臺(tái)處理;四是強(qiáng)化欠稅管理考核。要求各稅務(wù)所對(duì)強(qiáng)化欠稅的追繳工作，杜絕新欠發(fā)生。按月導(dǎo)出系統(tǒng)欠稅數(shù)據(jù)，并以此作為考核的依據(jù)，欠稅增加率-10%以上的、存在錯(cuò)誤欠稅數(shù)據(jù)都列為考核范圍。
3、強(qiáng)化征管質(zhì)量績(jī)效考核。一是清理稅(費(fèi))種認(rèn)定。集中清理稅(費(fèi))種認(rèn)定中存在的異常信息，對(duì)未做稅(費(fèi))種認(rèn)定和稅(費(fèi))種認(rèn)定過(guò)期戶進(jìn)行更正，確保稅(費(fèi))種認(rèn)定的準(zhǔn)確性，共清理稅(費(fèi))種認(rèn)定錯(cuò)誤數(shù)據(jù)5000余條;二是進(jìn)一步強(qiáng)化申報(bào)率、入庫(kù)率、財(cái)務(wù)報(bào)表錄入率考核。申報(bào)率、入庫(kù)率作為傳統(tǒng)考核項(xiàng)目，一直是征管質(zhì)量考核的重要內(nèi)容，我局重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)申報(bào)率、入庫(kù)率重要基礎(chǔ)地位，按月對(duì)各所進(jìn)行考核，我局申報(bào)率均在95%以上，入庫(kù)率在99%以上。財(cái)務(wù)報(bào)表錄入率列為今年的重要考核指標(biāo)，其在納稅評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理中都起到一定的作用，我局財(cái)務(wù)報(bào)表錄入率逐漸上升，重點(diǎn)稅源企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表錄入率100%，一般企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表錄入率達(dá)74%。我局各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況也得到市局處室的認(rèn)可。
4、與國(guó)稅簽訂委托代征協(xié)議，堵塞征管漏洞。委托代征工作的實(shí)施是繼去年“營(yíng)改增”之后，我區(qū)國(guó)稅與地稅兩部門精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、緊密配合的又一次重大舉措。委托代征協(xié)議的簽訂可有效提高征管質(zhì)量，堵塞征管漏洞，優(yōu)化納稅服務(wù)。一方面，實(shí)現(xiàn)了國(guó)稅代開發(fā)票納稅人“一站式”服務(wù)，避免了納稅人在國(guó)、地稅之間來(lái)回奔波，優(yōu)化了納稅服務(wù)。另一方面，解決了國(guó)稅代開發(fā)票環(huán)節(jié)地稅稅費(fèi)流失的征管難題，從源頭上預(yù)防了地方稅費(fèi)的流失，對(duì)增加地方財(cái)政收入、為稅收收入的持續(xù)增長(zhǎng)提供動(dòng)力。7月1日至11月30日，國(guó)稅共為代征稅費(fèi)已達(dá)__萬(wàn)元。
5、強(qiáng)化發(fā)票管理工作。一是規(guī)范代開發(fā)票流程。按照1號(hào)公告要求，規(guī)范各征收廳(室)的代開發(fā)票資料報(bào)送，需要提供的資料堅(jiān)決要求納稅提供，不需要提供的資料不得索要。同時(shí)對(duì)代開發(fā)票資料裝訂、資料傳遞等提出新的要求。二是實(shí)行定期發(fā)票檢查制度。以季度為單位，每季度末對(duì)各征收廳(室)的發(fā)票結(jié)存、領(lǐng)用、稅款征收等情況進(jìn)行全面檢查，及時(shí)通報(bào)各稅務(wù)所發(fā)票管理中存在的問(wèn)題。
1、
2、3季度發(fā)票檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題14類，及時(shí)通報(bào)給各稅務(wù)所，提出相關(guān)要求，相關(guān)稅務(wù)所已全部整改完成。
(四)深入調(diào)研，保障到位，扎實(shí)推進(jìn)“三基一化”工作。
1、強(qiáng)化調(diào)研，提升工作開展的針對(duì)性。征管科貼合“三基一化”的基本內(nèi)容，一方面下發(fā)征求意見(jiàn)的通知，通過(guò)書面形式向各稅務(wù)所征求意見(jiàn)和建議;另一方面，多次召開協(xié)調(diào)會(huì)、“碰頭會(huì)”，聽(tīng)取各稅務(wù)所的意見(jiàn)和建議。根據(jù)各所的意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地協(xié)調(diào)解決較為突出的問(wèn)題。
2、強(qiáng)化保障，提升工作開展的流暢性。一是組織科內(nèi)計(jì)算機(jī)專業(yè)人員對(duì)各所軟硬件進(jìn)行大檢查，幫助解決軟件方面的問(wèn)題，維修或更換損壞的硬件設(shè)備;二是實(shí)行送票上門服務(wù)。根據(jù)各所的用票需求，每月定期向各稅務(wù)所運(yùn)送發(fā)票，節(jié)省了稅務(wù)所的時(shí)間，同時(shí)使發(fā)票的管理更加安全、規(guī)范。三是開發(fā)區(qū)所網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)。在各基層單位鋪設(shè)視頻會(huì)議終端系統(tǒng)，今后視頻會(huì)議各單位可不到區(qū)局集中才參會(huì)，節(jié)約了時(shí)間又提高了會(huì)議的覆蓋面。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升基層軟硬件操作水平。今年以來(lái)，我局根據(jù)基層稅務(wù)人員在計(jì)算機(jī)操作方面的短板，有針對(duì)性地開展了“三基一化”基礎(chǔ)保障培訓(xùn)4次，內(nèi)容涵蓋計(jì)算機(jī)管理制度、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、數(shù)據(jù)保密制度、數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)的使用、ppt制作、excel表格應(yīng)用技巧等。
4、強(qiáng)化考核，提升基層參與積極性。在市局目標(biāo)管理考核細(xì)則的基礎(chǔ)上，積極調(diào)整相關(guān)考核項(xiàng)目，提高涉及“三基一化”工作的考核比重和分值，以提升各稅務(wù)所的緊迫感和參與的積極性。
(五)全面清查，集中整治，提高全局計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全性。
1、全面檢查網(wǎng)絡(luò)混連、內(nèi)外網(wǎng)混用等情況。一是指派專人到各基層單位進(jìn)行全面清查，理清網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)情況，對(duì)違規(guī)搭線、內(nèi)外混連，一機(jī)兩用等情況進(jìn)行排查，存在安全隱患的當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行整改。二是增設(shè)外網(wǎng)電腦。為每個(gè)基層單位配備專門的外網(wǎng)電腦，解決網(wǎng)絡(luò)規(guī)范后各單位的上網(wǎng)需求。
2、大力推廣桌面終端安全管理平臺(tái)。一是及時(shí)召開了網(wǎng)絡(luò)安全工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，突出終端安全平臺(tái)的重要意義，提高干部職工對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)識(shí);二是召集各基層單位集中開展計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)終端安全平臺(tái)的安裝使用、日常管理辦法，提高了全局終端安全平臺(tái)的使用技能。三是將推廣任務(wù)分解到每個(gè)科室和基層單位，定期對(duì)各單位的使用情況進(jìn)行通報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，有效地提高了各單位的積極性。三是堅(jiān)持“以人為本”的理念，最大程度上消除推廣過(guò)程中可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，確保工作快速開展。成立了2個(gè)工作小組，對(duì)存在異常問(wèn)題的基層單位上門進(jìn)行輔導(dǎo)，解決安裝和使用過(guò)程中存在問(wèn)題;對(duì)電腦狀態(tài)進(jìn)行綜合調(diào)查分析，對(duì)嚴(yán)重老化、在安裝安全系統(tǒng)安裝后運(yùn)行速度較慢的電腦進(jìn)行更換，確保基層工作的正常開展。
二、2022年工作開展思路。
1、進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)。一是以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為指導(dǎo)，以全國(guó)縣級(jí)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范為準(zhǔn)繩，做好納稅服務(wù)規(guī)范2.0版推行工作，扎實(shí)有效推進(jìn)納稅服務(wù)規(guī)范工作，推進(jìn)征收廳(室)規(guī)范化建設(shè)，積極探索減輕納稅人負(fù)擔(dān)的措施和方法，繼續(xù)完善納稅服務(wù)有關(guān)制度規(guī)范，提高稅務(wù)人員的納稅服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí);二是大力推進(jìn)納稅人學(xué)校建設(shè)，作為市局納稅人網(wǎng)絡(luò)學(xué)校的補(bǔ)充，使納稅人學(xué)校日?；?、規(guī)范化、制度化，區(qū)、所兩級(jí)分別定期召開納稅人學(xué)校培訓(xùn)，使之成為提高納稅人辦稅素質(zhì)和納稅意識(shí)的有效途徑;三是扎實(shí)開展納稅人之家活動(dòng)。與區(qū)工商聯(lián)緊密配合，定期舉行納稅人之家活動(dòng)，拓寬稅企業(yè)溝通途徑，和諧征納關(guān)系;四是嚴(yán)控投訴舉報(bào)。對(duì)12366投訴案件進(jìn)行分析，深挖投訴產(chǎn)生根源，更好地控制12366等各種形式的投訴數(shù)量。
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)征管，提高征管質(zhì)效。一是繼續(xù)做好數(shù)據(jù)清理工作。加快實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量清理工作，強(qiáng)化對(duì)各單位征管基礎(chǔ)質(zhì)量的考核，實(shí)行定期通報(bào)制度。二是進(jìn)一步規(guī)范欠稅管理。每年舉行2次欠稅數(shù)據(jù)大清理工作，同時(shí)努力使欠稅管理工作日常化，嚴(yán)格控制新欠產(chǎn)生，著力追繳陳欠，認(rèn)真落實(shí)欠稅公告制度，完善欠稅相關(guān)文書，提高稅務(wù)機(jī)關(guān)的權(quán)威性。三是規(guī)范注銷管理工作。著力解決注銷工作不規(guī)范的情況，聯(lián)合相關(guān)業(yè)務(wù)科室，研究相關(guān)政策文件，對(duì)注銷管理情況開展大調(diào)查、大檢查行動(dòng)，制定注銷管理相關(guān)規(guī)程，減少注銷管理中的風(fēng)險(xiǎn);四是強(qiáng)化發(fā)票管理。堅(jiān)持定期不定期檢查發(fā)票工作，按季對(duì)各稅務(wù)所發(fā)票領(lǐng)用存、代開發(fā)票情況進(jìn)行檢查，遇特殊情況隨時(shí)開展檢查工作。
3、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“三基一化”工作。一是與征管改革工作相結(jié)合，創(chuàng)新征管思路，為“三基一化”建設(shè)明方向，擬在1-2個(gè)稅務(wù)所試點(diǎn)征管改革新方案;二是與征管基礎(chǔ)質(zhì)量相結(jié)合，及時(shí)清理錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，為“三基一化”建設(shè)強(qiáng)基礎(chǔ);三是與征管培訓(xùn)相結(jié)合，提高稅務(wù)人員的基本操作技能，為“三基一化”建設(shè)聚人才;四是與崗責(zé)體系建設(shè)相結(jié)合，明確申報(bào)征收與管理評(píng)估的權(quán)責(zé)問(wèn)題，明確稅務(wù)所與征收廳(室)職能職責(zé)問(wèn)題，為“三基一化”建設(shè)平道路。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)算機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)安全管控。一是繼續(xù)定期對(duì)各基層單位的網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，每周指派專人至少一個(gè)基礎(chǔ)單位檢查網(wǎng)絡(luò)安全檢查和培訓(xùn)輔導(dǎo)，防止網(wǎng)絡(luò)混連、內(nèi)外網(wǎng)混用的情況，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，進(jìn)行嚴(yán)肅處理;二是繼續(xù)加大信息安全維護(hù)與服務(wù)工作，暢通溝通機(jī)制，及時(shí)解決基礎(chǔ)單位遇到的問(wèn)題，每月召開一次計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，提高系統(tǒng)管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識(shí);三是強(qiáng)化安全軟件的使用，繼續(xù)扎實(shí)開展桌面終端安全平臺(tái)的使用工作，確保安裝率100%。積極探索實(shí)名上網(wǎng)新模式，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)安全管控。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇四
農(nóng)村檔案工作：
1、對(duì)全縣農(nóng)村檔案工作進(jìn)行調(diào)查摸底。編寫一只紹興縣加強(qiáng)農(nóng)村檔案工作文章報(bào)有關(guān)媒體。編寫加強(qiáng)農(nóng)村檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)短訊一只。
2、聯(lián)合有關(guān)部門對(duì)各鎮(zhèn)街道開展農(nóng)村檔案執(zhí)法檢查。
3、出臺(tái)新農(nóng)村檔案工作管理辦法和建立相應(yīng)班子。出臺(tái)加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)務(wù)檔案管理和土地流轉(zhuǎn)檔案的.政策性文件。
4、繼續(xù)對(duì)鎮(zhèn)街道檔案工作進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、試點(diǎn)開展村級(jí)檔案歸檔范圍和保管期限表。
6、完善村級(jí)建檔內(nèi)容。
7、對(duì)鎮(zhèn)（街道）檔案管理分片繼續(xù)聯(lián)系。
檔案征集接收工作：
1、繼續(xù)做好檔案征集月的掃尾工作。
2、下發(fā)一只文件，對(duì)展覽檔案進(jìn)行接收的通知。
3、舉辦一期重大活動(dòng)檔案管理培訓(xùn)班。
4、對(duì)檔案接收工作進(jìn)度情況匯報(bào)。
5、接收縣人事局編委檔案和縣婚姻登記處婚姻登記檔案。
民營(yíng)企業(yè)檔案：
1、落實(shí)單位開展檔案服務(wù)民營(yíng)企業(yè)試點(diǎn)工作。
2、與縣總工會(huì)、縣工商局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣發(fā)改局、縣統(tǒng)計(jì)局、縣財(cái)政局等單位聯(lián)合，探索建立企業(yè)監(jiān)管網(wǎng)。
其它重要工作：
1、召開縣衛(wèi)生局、縣民政局、縣勞動(dòng)保障局、縣教育局、縣拆遷辦、縣房管處、縣國(guó)土局等單位民生檔案資源整合會(huì)議，對(duì)六個(gè)所有民生檔案進(jìn)行檢查。
2、對(duì)各協(xié)作組落實(shí)包片人員。
3、對(duì)達(dá)標(biāo)單位人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分單位負(fù)責(zé)完成，做好檔案指導(dǎo)工作。
4、組織檔案學(xué)會(huì)活動(dòng)。
5、起草農(nóng)村檔案整理過(guò)程中征文活動(dòng)，著手準(zhǔn)備檔案演講比賽。
6、起草關(guān)于開展記錄紹興檔案解密征文活動(dòng)的通知。
7、建立檔案宣傳制度。
8、出臺(tái)檔案先進(jìn)評(píng)比制度改革文件。
9、開展檔案質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)。
10、制作檔案聯(lián)系通訊錄。
11、整理縣委宣傳部、縣府辦文書檔案、縣文廣局重大活動(dòng)檔案、縣工商局丁寶良個(gè)人檔案，縣文化館重大活動(dòng)檔案。
12、督促縣人事局編委辦檔案接收進(jìn)館，縣婚姻登記處婚姻檔案接收進(jìn)館。
個(gè)人要求：
1、編寫一篇加強(qiáng)民生檔案論文。
2、編寫一篇百年前的紹興社會(huì)文章投稿。
3、編寫建國(guó)60周年文章。
4、編寫大運(yùn)河申遺文章。
5、寫一篇我談科學(xué)發(fā)展征文，不少于字，提出加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)發(fā)展的好辦法和好思想。4月30日?qǐng)?bào)機(jī)關(guān)工委。已完成。
6、編寫企業(yè)雙服務(wù)論文。
7、編寫科技項(xiàng)目申報(bào)材料。
計(jì)劃每月開始星期一為科室學(xué)習(xí)日。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇五
減肥是夏季的一個(gè)熱門話題，那么夏季減肥要注意哪些呢?夏季如何減肥呢?下面就來(lái)了解一下夏季減肥的四不要。
1、要減脂肪，不要減其它。
脂肪是引起肥胖的罪魁禍?zhǔn)?，一公斤脂肪的體積相當(dāng)于3公斤肌肉。想擁有動(dòng)人身段，首先就要消滅多余脂肪，而不是單純地降低體重，那樣不但會(huì)帶來(lái)健康問(wèn)題，同時(shí)也不能有效地雕塑體型。
2、要美色，不要菜色。
每天照照鏡子，節(jié)食是不是讓你面有菜色?如果每天只吃小黃瓜，你的表情應(yīng)該很快也會(huì)和黃瓜皮差不多了!那個(gè)鮮嫩欲滴的美女哪里去了?小心，皺紋和黯淡的膚色一不小心就讓你老了5歲，而一旦它們占據(jù)地盤，絕不會(huì)輕易拱手退出。
3、要用尺，不要用秤。
你的目的是凹凸有致的身材，所以拿一個(gè)卷尺，每星期一次，量量腰圍。尺寸最重要!不要該凸的平了，該凹的還滿著。
4、要持久，不要反彈。
切忌急功近利，選擇安全穩(wěn)定的減肥方法，你可以用一整個(gè)春天來(lái)塑造你的形象，循序漸進(jìn)但持久的美麗才讓人心儀。”
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇六
一、活動(dòng)目的：
1、通過(guò)參加活動(dòng)會(huì)，培養(yǎng)孩子踴躍進(jìn)取、英勇剛強(qiáng)的精良品德。
2、通過(guò)發(fā)展親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，增強(qiáng)家長(zhǎng)與子女之間的感情交換，增添孩子之間、家長(zhǎng)之間、老師和學(xué)生、老師和家長(zhǎng)之間的溝通機(jī)遇。
3、發(fā)展孩子動(dòng)作的和諧性和機(jī)動(dòng)性，增進(jìn)身材全面發(fā)展。
4、通過(guò)體育活動(dòng)，造就孩子與父母或錯(cuò)誤獨(dú)特戰(zhàn)勝艱苦奪得成功的精力，培育孩子加入體育運(yùn)動(dòng)的興致，親自休會(huì)體育活動(dòng)的魅力。
二、活動(dòng)時(shí)光：
20xx年5月22日下戰(zhàn)書1：00。
三、活動(dòng)對(duì)象：
一（1）班全部學(xué)生跟家長(zhǎng)，特邀校長(zhǎng)、錢老師、戴老師及一（1）班所有任課老師參加。
四、活動(dòng)地點(diǎn)：集云試驗(yàn)學(xué)校操場(chǎng)。
五、活動(dòng)方法：
將班里的學(xué)生分為四組，每組13人（家長(zhǎng)和本人的孩子分在統(tǒng)一組），每一組選出家長(zhǎng)和小孩組長(zhǎng)各一名。根據(jù)每一個(gè)比賽項(xiàng)目標(biāo)游戲規(guī)則進(jìn)行比賽，每一個(gè)項(xiàng)目取前三名，分別加30、20、10分，所有的項(xiàng)目得分進(jìn)行累積記入集團(tuán)總分，最后按團(tuán)體總分高下來(lái)評(píng)定名次。設(shè)一等獎(jiǎng)一組，二等獎(jiǎng)一組，三等獎(jiǎng)兩組。
六、活動(dòng)程序：
1、主持揭幕；
2、家長(zhǎng)和孩子在韻律操音樂(lè)中自在施展做準(zhǔn)備動(dòng)作；
3、按競(jìng)賽名目順序依次進(jìn)行比賽；
4、頒獎(jiǎng)、結(jié)束。
七、活動(dòng)準(zhǔn)備資料：
音響裝備（蔡文驥家長(zhǎng)負(fù)責(zé)）；
橫幅（葉奕帆家長(zhǎng)負(fù)責(zé)）；
紅黃藍(lán)紫胸牌、拍照（陳池浩然家長(zhǎng)負(fù)責(zé)）；
攝像（陳破翰家長(zhǎng)負(fù)責(zé)）；
桌子、椅子、
八、活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)則。
1、親子接力。
準(zhǔn)備：20米長(zhǎng)場(chǎng)地。
游戲規(guī)矩：四組所有同學(xué)和家長(zhǎng)（一人）參加，四組同學(xué)和家長(zhǎng)分離站在場(chǎng)地兩邊按次序排好，聽(tīng)到口令后，四個(gè)小組的第一個(gè)同窗同時(shí)從出發(fā)點(diǎn)疾速的跑，將接力棒傳到對(duì)面的家長(zhǎng)，家長(zhǎng)接到接力棒后，再跑到對(duì)面將接力棒傳到第二個(gè)同學(xué)，順次類推，最后按接力的速度取前三名，分辨給小組加30、20、10分。
2、媽媽隊(duì)拍球表演。
3、我的小球拍拍拍。
籌備：皮球（13個(gè)）。
游戲規(guī)則：在一分鐘內(nèi)一組的同學(xué)（13人）同時(shí)拍皮球，第二組的.家長(zhǎng)數(shù)數(shù)，接著第二組的同學(xué)拍皮球，由第三組的家長(zhǎng)數(shù)數(shù)，依次類推，最后按小組拍皮球的數(shù)量取前三名，分別給小組加30、20、10分。
4、親子跳繩。
準(zhǔn)備：每人一條繩索。
游戲規(guī)則：在一分鐘內(nèi)一組的同學(xué)（13人）和家長(zhǎng)同時(shí)親子跳繩，第二組的家長(zhǎng)數(shù)數(shù)，接著第二組的同學(xué)和家長(zhǎng)跳繩，由第三組的家長(zhǎng)數(shù)數(shù)，依次類推，最后按小組跳繩的數(shù)目取前三名，分別給小組加30、20、10分。
5、夾彈珠。
準(zhǔn)備：彈珠、塑料碗、筷子。
游戲規(guī)則：在一分鐘內(nèi)一組的同學(xué)（13人）同時(shí)夾彈珠，第一組結(jié)束后由第二組進(jìn)行夾彈珠，依次類推，按每組累積所夾彈珠數(shù)量多少取前三名，分別給小組加30、20、10分。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇七
6、實(shí)行學(xué)生返校日制度。根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)情況，由實(shí)習(xí)班主任每月確定半個(gè)工作日為學(xué)生返校日，實(shí)習(xí)班主任要將返校日日期告知專業(yè)部和學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)辦公室。
(二)加強(qiáng)兩支隊(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理教師隊(duì)伍建設(shè)。
一是繼續(xù)開展培訓(xùn)和專題研討活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)引導(dǎo)教師針對(duì)新形勢(shì)下青少年成長(zhǎng)的特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。從職業(yè)學(xué)校學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，堅(jiān)持每個(gè)學(xué)生都是可造之材，每個(gè)人都有閃光點(diǎn)的教育原則，開展行為規(guī)范教育、法制紀(jì)律教育、習(xí)慣養(yǎng)成教育、心理健康教育、職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律教育和創(chuàng)業(yè)教育。
二是完善考核和獎(jiǎng)懲制度。按照《實(shí)習(xí)班主任職責(zé)》實(shí)行月考核和學(xué)年考核相結(jié)合，強(qiáng)化過(guò)程，注重結(jié)果，真正體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。
三是開展“三個(gè)一活動(dòng)”。即：上好一次主題活動(dòng)課、開展一項(xiàng)專題調(diào)研活動(dòng)、寫一篇教育案例。
2、建立和健全實(shí)習(xí)單位學(xué)生管理組織。
一是根據(jù)各實(shí)習(xí)單位學(xué)生情況，由專業(yè)部協(xié)調(diào)建立團(tuán)支部等學(xué)生管理組織機(jī)構(gòu)。
二是在外出實(shí)習(xí)前開展對(duì)學(xué)生干部培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理。
三是按實(shí)習(xí)單位為單位組織學(xué)生制定實(shí)習(xí)公約，發(fā)揮學(xué)生自律作用。
(三)提高師生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)。
1、通過(guò)例會(huì)、培訓(xùn)和研討活動(dòng)等形式提高教師對(duì)頂崗實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，要使廣大教師認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)管理的好壞事關(guān)學(xué)校的生存和發(fā)展，做好實(shí)習(xí)管理工作是廣大教師的重要職責(zé)。
2、采取有效形式提高學(xué)生對(duì)職業(yè)、企業(yè)和社會(huì)的正確認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生順利完成角色轉(zhuǎn)變。
一是組織實(shí)習(xí)前培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)提高學(xué)生對(duì)職業(yè)、企業(yè)文化、企業(yè)對(duì)人才要求等方面的理性認(rèn)識(shí)。
二是在學(xué)生中開展“四個(gè)一活動(dòng)”。即：拜一人為師、做一次訪談、進(jìn)行一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查、寫一篇成長(zhǎng)感言。
(四)實(shí)施目標(biāo)推進(jìn)。
在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生幾乎完全脫離了學(xué)校的環(huán)境而成為企業(yè)的員工，生活在企業(yè)和社會(huì)的環(huán)境下，與校園民主寬松的氛圍截然不同的企業(yè)剛性管理及工作之余的自由放任必然會(huì)造成學(xué)生的不適應(yīng)，同時(shí)由于頂崗實(shí)習(xí)是帶薪而且和就業(yè)相聯(lián)系，不少學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)有片面性，認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)就是就業(yè)，考慮企業(yè)條件、工資待遇的過(guò)多，忽視了頂崗實(shí)習(xí)的真正目的。為邦助同學(xué)們順利完成頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)習(xí)單位的情況，分階段制定目標(biāo)，讓學(xué)生明確努力的方向。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中要達(dá)到的基本目標(biāo)如下：了解企業(yè)單位的概況和企業(yè)文化;知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程;熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法;熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能;按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng);具備初步的管理能力。各實(shí)習(xí)班主任根據(jù)以上基本目標(biāo)，分階段制定出較為具體的目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)推進(jìn)。
(五)強(qiáng)化評(píng)價(jià)考核。
對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生堅(jiān)持和推行月考核，根據(jù)工作任務(wù)的完成情況、勞動(dòng)態(tài)度和勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范、目標(biāo)達(dá)成情況和《學(xué)生實(shí)習(xí)手冊(cè)》填寫等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，評(píng)價(jià)考核工作由實(shí)習(xí)單位的有關(guān)人員、實(shí)習(xí)班主任和聯(lián)絡(luò)人共同進(jìn)行考核，考核分優(yōu)、良、合格和不合格四個(gè)等第，實(shí)習(xí)班主任要將評(píng)價(jià)考核的結(jié)果以簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)的形式寫入《學(xué)生實(shí)習(xí)手冊(cè)》中的班主任寄語(yǔ)欄中，對(duì)于一次考核不合格的學(xué)生，各專業(yè)部分管理學(xué)生工作的副主任、實(shí)習(xí)班主任和聯(lián)絡(luò)人及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通，分析原因，邦助學(xué)生提高認(rèn)識(shí)，明確努力的方向;對(duì)于在月考核中連續(xù)兩次不合格的學(xué)生，實(shí)習(xí)班主任要和家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的支持和配合共同做好轉(zhuǎn)化工作;同時(shí)，學(xué)校、實(shí)習(xí)單位和專業(yè)部共同和學(xué)生進(jìn)行談話，針對(duì)不同情況提出處理的意見(jiàn)。總之，要充分發(fā)揮月考核的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，促進(jìn)學(xué)生不斷完善自我。
我院20xx級(jí)各班于20xx年1月10日完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部課程。根據(jù)國(guó)家教育部、省教育廳的有關(guān)規(guī)定，為做到理論聯(lián)系實(shí)際，提高教學(xué)質(zhì)量，擬于2月16日起，分赴全省各地有關(guān)地、市、縣金融部門及企事業(yè)單位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。為確保實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行和方便有關(guān)接收單位的安排，特制訂畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃如下：
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)目的和任務(wù)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是高校教育過(guò)程中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生接觸實(shí)際工作和具體業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)單純課堂教學(xué)的不足。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)中積極、主動(dòng)地拜業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和職工為師，虛心學(xué)習(xí)，力求課堂理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合。通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生較好發(fā)熟悉有關(guān)業(yè)務(wù)的政策規(guī)定、操作流程和具體做法，注重提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力和對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析研究能力。同時(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)收集素材，為畢業(yè)論文撰寫打好基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生良好的組織紀(jì)律觀念、職業(yè)道德觀念和勞動(dòng)觀念，加強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)主義事業(yè)心和責(zé)任感。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容。
各專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容參見(jiàn)各專業(yè)(含專業(yè)方向)畢業(yè)實(shí)習(xí)大綱。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程安排及要求。
1、實(shí)習(xí)采取基地集中和適當(dāng)分散兩種形式，具體采用何種方式視專業(yè)特點(diǎn)和相關(guān)實(shí)習(xí)條件確定。
2、學(xué)生應(yīng)憑金融學(xué)院實(shí)習(xí)介紹信聯(lián)系實(shí)習(xí)單位、參加畢業(yè)實(shí)習(xí)。
3、學(xué)生聯(lián)系好實(shí)習(xí)單位后應(yīng)將實(shí)習(xí)期間的聯(lián)系方法告知學(xué)校班主任、政治輔導(dǎo)員和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。
4、按畢業(yè)實(shí)習(xí)大綱的要求，認(rèn)真完成畢業(yè)實(shí)習(xí)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，并以周記形式詳細(xì)記錄每周實(shí)習(xí)情況，并將作為學(xué)校學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定的依據(jù)。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇八
為全面提升稅收征管質(zhì)量和效率，構(gòu)建現(xiàn)代化稅收征管格局，全方位樹立稅收征管領(lǐng)先形象，推動(dòng)__國(guó)稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，按照縣局的要求，圍繞信息管稅的工作思路，結(jié)合國(guó)稅工作實(shí)際，征管科工作計(jì)劃如下。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照信息管稅思路，樹立風(fēng)險(xiǎn)管理理念，建立稅源管理體系，積極優(yōu)化納稅服務(wù)，著力提高稅收征管質(zhì)量和效率，逐步實(shí)現(xiàn)稅收征管現(xiàn)代化。
二、總體目標(biāo)。
1.在稅源管理方面，建立健全稅源管理體系，形成稅收分析、稅源監(jiān)控、納稅評(píng)估“三位一體”的稅源管理工作機(jī)制，堵塞稅源管理漏洞，防止漏征漏管現(xiàn)象發(fā)生。
2.在納稅服務(wù)方面，構(gòu)建全面規(guī)范的納稅服務(wù)體系，納稅人綜合滿意度始終保持在98%以上。
3.在信息管理方面，建立基礎(chǔ)信息管理制度，實(shí)現(xiàn)信息共享，稅收信息化全面覆蓋稅收征收、管理、稽查各個(gè)環(huán)節(jié)。
4.在征管基礎(chǔ)方面，切實(shí)“強(qiáng)三基”。通過(guò)抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本素質(zhì)，全局征管質(zhì)量各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)率達(dá)98%以上。
三、工作任務(wù)。
1.推進(jìn)稅收專業(yè)化管理，進(jìn)一步完善稅源分類管理。按照稅源分類管理思路，加強(qiáng)重點(diǎn)稅源集約化管理、一般稅源標(biāo)準(zhǔn)化管理、零散稅源綜治化管理。完善重點(diǎn)稅源管理辦法和配套管理措施，加大重點(diǎn)稅源(大企業(yè))監(jiān)控分析、政策輔導(dǎo)和納稅服務(wù)力度，提升重點(diǎn)稅源的收入貢獻(xiàn)主體地位和管理帶動(dòng)效應(yīng);對(duì)一般稅源按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，科學(xué)設(shè)定預(yù)警值，實(shí)行預(yù)警指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管;對(duì)采用核定征收和委托代征的零散稅源積極探索新的管理模式，規(guī)范個(gè)體稅收管理。
2.實(shí)行稅源動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)稅源巡查制度。強(qiáng)化日常稅源動(dòng)態(tài)監(jiān)控，建立并落實(shí)稅源巡查制度，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的稅源定期開展巡查，及時(shí)對(duì)稅源進(jìn)行清理，動(dòng)態(tài)掌握稅源狀況及變化，堵塞稅收征管漏洞。督促稅源管理部門一個(gè)季度進(jìn)行一次定向的稅源巡查，做到巡查有記錄、有結(jié)果，并定期向上級(jí)匯報(bào)，形成稅源巡查長(zhǎng)效工作機(jī)制，切實(shí)強(qiáng)化欠稅管理，落實(shí)清欠責(zé)任，對(duì)欠繳稅款納稅人實(shí)行跟蹤管理，定期進(jìn)行欠稅公告。
3.落實(shí)稅收管理員制度，提升納稅評(píng)估水平。落實(shí)稅收管理員制度，加強(qiáng)稅收管理員工作平臺(tái)應(yīng)用，著力提升納稅評(píng)估工作水平，健全納稅評(píng)估指標(biāo)體系，規(guī)范評(píng)估工作流程，加強(qiáng)稅收預(yù)警分析，實(shí)現(xiàn)宏觀評(píng)估(宏觀數(shù)據(jù)分析)與日常評(píng)估、專項(xiàng)評(píng)估的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)納稅評(píng)估隊(duì)伍建設(shè)，提高納稅評(píng)估工作水平。
理，加大發(fā)票違法犯罪行為的打擊處罰力度，維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.積極推行信息共享。積極與地方政府聯(lián)系，建立健全政府牽頭的公共信息共享機(jī)制，主動(dòng)、有效地獲取第三方信息，探索國(guó)、地稅之間實(shí)現(xiàn)稅務(wù)登記、納稅人基本信息、財(cái)務(wù)信息、繳稅信息的共享。
6.強(qiáng)化信息分析利用。加強(qiáng)對(duì)征管狀況的分析監(jiān)控，定期對(duì)宏觀稅負(fù)和行業(yè)稅負(fù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，出具征管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，發(fā)現(xiàn)稅收征管工作規(guī)律，找準(zhǔn)征管中存在的問(wèn)題，提出合理的工作建議。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇九
餐飲前臺(tái)工作計(jì)劃1時(shí)光飛逝，又是新的一年！新的一年開啟了新的希望，新的起點(diǎn)帶來(lái)了新的夢(mèng)想。作為餐廳前臺(tái)的領(lǐng)班，我根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和去年的工作經(jīng)驗(yàn)，制定了今年的工作計(jì)劃。
1.禮儀和禮貌需要在每天的例會(huì)上反復(fù)練習(xí)，員工在會(huì)見(jiàn)客人時(shí)應(yīng)該使用禮貌的.語(yǔ)言。特別要求前臺(tái)收銀員和區(qū)域查看崗位的服務(wù)人員一目了然的回應(yīng)，要求他們把禮儀和禮貌運(yùn)用到工作的每一點(diǎn)，讓員工互相監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2.堅(jiān)持gfd班前檢查，這是不合格人員的要求。只有通過(guò)考試才能上崗。立即糾正崗位上發(fā)現(xiàn)的任何外觀問(wèn)題，監(jiān)督客人禮儀的使用，培養(yǎng)員工的良好態(tài)度。
3.嚴(yán)格把握崗位設(shè)置和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，在用餐高峰期合理調(diào)配服務(wù)人員，以領(lǐng)班或鼓勵(lì)為中心隨時(shí)支援繁忙區(qū)域。其他人員要各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，分工協(xié)作。
4.提倡高效服務(wù)，要求員工在客人需要服務(wù)的時(shí)候就為其服務(wù)。
5.物品管理，從大物品到小物品，無(wú)論是客戶損壞還是自然損壞，一切都要求有據(jù)可查，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督，單人跟進(jìn)，總結(jié)。
6.健康管理。在公共區(qū)域，清潔人員需要立即清潔任何異物或污垢。每個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、周邊、餐桌和地板保持清潔，無(wú)水漬。均勻無(wú)傾斜。
7.用餐期間，由于客人密集到店，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)候領(lǐng)班和班組長(zhǎng)有必要在接待高峰前做好接待準(zhǔn)備，減少客人的等待時(shí)間。同時(shí)要注意臺(tái)面位置，確保正確。做好講解，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待每一位桌客，忙而不亂。
8.自助餐是飯?zhí)玫男马?xiàng)目。為了提高自助餐服務(wù)質(zhì)量，制定了自助餐服務(wù)計(jì)劃，進(jìn)一步規(guī)范自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9.建立餐廳案例庫(kù)。系統(tǒng)，降低顧客投訴的概率，餐廳顧客投訴服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等。，作為改善日常管理和服務(wù)的重要依據(jù)，所有餐廳員工分析和總結(jié)收到的案例，并針對(duì)問(wèn)題提出解決方案，使日常服務(wù)更有針對(duì)性，降低客戶投訴的概率。
1.作為餐廳員工的重要組成部分，新員工能否快速融入團(tuán)隊(duì)，調(diào)整轉(zhuǎn)型心態(tài)，將直接影響服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工的特點(diǎn)和就業(yè)情況，進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。請(qǐng)保持員工心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)換，了解餐飲行業(yè)特點(diǎn)。新員工心中有充分的準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)換不合適而帶來(lái)的不滿，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2.關(guān)注員工成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工學(xué)習(xí)，評(píng)估員工，檢查培訓(xùn)效果，及時(shí)彌補(bǔ)發(fā)現(xiàn)的不足，完善培訓(xùn)計(jì)劃，每月定期與員工談話做思想工作，了解員工近期工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
3.結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，旨在提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。結(jié)合日常餐廳案例分析，員工對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，形成了一致的日常服務(wù)意識(shí)。
1、工作過(guò)程中不夠細(xì)致，工作安排不合理，工作案例多，主次不是很清楚。
2.部門之間缺乏溝通，事故發(fā)生后往往會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
3.訓(xùn)練過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，降低了活力和生機(jī)。
1、搞好內(nèi)部人員管理，嚴(yán)格制度管理，分工明確。
3.服務(wù)將在現(xiàn)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)，以服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)為重點(diǎn)，提高服務(wù)人員的入職資格，提高服務(wù)員的薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，創(chuàng)造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)品牌。
4、在商品管理中責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5.加強(qiáng)會(huì)員客戶的維護(hù)。
1、嚴(yán)格管理制度、就業(yè)培訓(xùn)制度，明確崗位評(píng)價(jià)等級(jí)，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)和工作效率。
2.增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，及時(shí)制止，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3.加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)。
4.注重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5.開展多渠道宣傳推廣活動(dòng)，與周邊公司合作，提高會(huì)員率。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇十
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的前臺(tái)工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
一年之初我們又開始了新的工作，作為酒店前臺(tái)，必須要做好好工作安排，讓工作清晰明確，提高工作效率，從而搞笑完成工作任務(wù)。
每天都有很多人來(lái)到我們酒店入住或者用餐，在來(lái)到酒店的第一時(shí)間想要了解我們酒店就是通過(guò)我們前臺(tái)工作人員，對(duì)待這些客戶我也做好了以下工作安排。因?yàn)槲覀兦芭_(tái)都是兩人的配置，所以在工作中讓我們處理問(wèn)題時(shí)有了更多的方便。
1、對(duì)待每一位來(lái)訪的客戶不管是是否在我們酒店入住用餐，都會(huì)熱情招待，做好最基本的禮儀。
2、關(guān)心每一位來(lái)訪客戶的信息，做好信息登記，如果有需要可以詢問(wèn)客戶的一些問(wèn)題，解決客戶的難題。
3、對(duì)于可入住客戶會(huì)直接聯(lián)系酒店部門來(lái)招待，讓客戶有可以及時(shí)找到自己需要的房間。
4、及時(shí)做好信息流通梳理，避免出現(xiàn)酒店客房已滿，沒(méi)有位置的尷尬情況，對(duì)于來(lái)到酒店卻沒(méi)有找到合適的地方時(shí)，可以給客戶聯(lián)系方式，并且及時(shí)通知客戶入住。
5、做好數(shù)據(jù)錄入和處理，每天客房人來(lái)人往，避免因?yàn)檎`會(huì)，也避免出現(xiàn)工作失誤，都必須做好登記，每一位入住客戶都要做好入住時(shí)間和離去時(shí)間的'整理，及時(shí)通知保潔人員清理客房衛(wèi)生，完成客房布置。
最為一個(gè)酒店前臺(tái)我們關(guān)系到的是酒店顏面，我們必須要保證字的一言一行都必須要高標(biāo)真，符合要求，沒(méi)有任何出格的行為，讓每一個(gè)來(lái)訪客戶都非常舒心，讓客戶愿意接受，同時(shí)我們也起到宣傳的作用保證自己工作的時(shí)候能夠給酒店帶來(lái)足夠的價(jià)值。
1、提個(gè)自身素養(yǎng)，對(duì)于上班要求穿著的工作服我們每個(gè)人都必須要時(shí)刻保證上班就必須穿著。
2、我們前臺(tái)上班需要比其他同事上班要早，因?yàn)槲覀円写蛻?，同時(shí)要做好輪班，因?yàn)榫频晔?4小時(shí)工作的，分為白班和夜班，我就必須要保證自己上班時(shí)間不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)接替同事的工作崗位，完成工作任務(wù)。
3、多學(xué)多用，還要活學(xué)活用，做一個(gè)終生學(xué)習(xí)的人，多說(shuō)行行出狀元，每一個(gè)行業(yè)都必須要我們做好完成好保證自己在工作過(guò)程中完成工作任務(wù)，保證自己在工作中不會(huì)犯錯(cuò)。
4、對(duì)待自己的工作要誠(chéng)懇，對(duì)待客戶也要誠(chéng)懇，用心服務(wù)，用心工作，把工作做好才能得到客戶的認(rèn)可。
5、加強(qiáng)工作效率，每天上下班時(shí)間遵守公司規(guī)定，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定時(shí)間去工作去上班保證自己工作準(zhǔn)時(shí)高效。
對(duì)于自己安排的工作計(jì)劃，將是我今年工作的方向也是我工作的步驟，我會(huì)按照計(jì)劃來(lái)工作做好每一步工作，同時(shí)完成工作任務(wù)，得到公司和客戶的認(rèn)可。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇十一
新的2020年要來(lái)了，我在酒店做前臺(tái)的一個(gè)工作，為客戶去服務(wù)，迎接客戶，為他們辦理入住和離店的手續(xù)，提供資訊給客戶，在新的2020年里我也是要做自己的一個(gè)個(gè)人工作的計(jì)劃。
作為前臺(tái)，基本的禮儀是必須要知道了的，我來(lái)到酒店工作也有了半年多的時(shí)間了，在迎接客戶方面也是沒(méi)有什么大的問(wèn)題，但是一些禮儀細(xì)節(jié)方面是需要在2020年繼續(xù)的改進(jìn)，讓自己做的更好的。在日常工作中，我要繼續(xù)發(fā)揮積極性，認(rèn)真的去面對(duì)每一個(gè)客戶，無(wú)論是什么樣的難題，我都是要積極的去解決，不能逃避，也必須要去把客戶接待好，對(duì)于客戶的一些需求，只要我是能滿足的，我都要積極的去做。
除了接待，我也是要和其他部門的同事一起把工作配合好，像客戶房間點(diǎn)餐，更換洗漱用品，或者床上用品，在為客戶服務(wù)的同時(shí)，和其他部門的同事必須要有默契的配合，不能出差錯(cuò)，或者傳達(dá)不到位，導(dǎo)致客戶的投訴，或者其他部門同事的一個(gè)抱怨，酒店的服務(wù)不是一個(gè)人做的，是需要大家一起配合，一起去做的，所以在這方面我也是要和其他部門的同事去處理好關(guān)系，有事情需要幫忙的時(shí)候也是能及時(shí)的去處理。
除了工作，我也是要積極的去學(xué)習(xí)，作為前臺(tái)，遇到的客人來(lái)自不同的地方，他們的需求也是不一樣的，我要了解一些其他地方的基本禮儀和習(xí)俗，對(duì)于一些老客戶的相關(guān)習(xí)慣也是要記好，下次來(lái)的時(shí)候也是能更好的去做好服務(wù)，像有些客人喜歡住同一間房，那么可以在客戶入住前就給他預(yù)留好，讓客戶有一個(gè)好的映像。對(duì)于酒店周邊的環(huán)境以及旅游的景點(diǎn)也是要有熟悉，能指引客人去玩，特別是一些旅游過(guò)來(lái)的，更是可以給他們做一些簡(jiǎn)單的介紹，讓他們對(duì)我們的服務(wù)感到滿意。
同時(shí)對(duì)于服務(wù)這塊，我也是要去學(xué)習(xí)，看看別的同事是如何做的，一些優(yōu)秀的前臺(tái)他們做服務(wù)工作是如何去做的。只有積極的去學(xué)習(xí)，了解更多的方面，那么我才能把工作給做好，雖然我只是一個(gè)基本崗位的前臺(tái)，但是做得好，也是會(huì)有發(fā)展的，并不能因?yàn)閸徫惠^為基礎(chǔ)而不努力，不去學(xué)習(xí)，那么也是沒(méi)辦法成長(zhǎng)的。
新的2020年，我要認(rèn)真的去工作，積極的去學(xué)習(xí)，提升自己，讓自己的工作能力變強(qiáng)，自己的工作經(jīng)驗(yàn)更加的豐富，并得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇十二
(1)協(xié)助各了公文的.登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，行政前臺(tái)工作計(jì)劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能，工作計(jì)劃《行政前臺(tái)工作計(jì)劃》。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。
(3)自己自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的自己能力，自已的，那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我最好的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價(jià)值。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇十三
在工作中做好督導(dǎo)，協(xié)助，榜樣。
1、單據(jù)報(bào)表存檔。
2、漏結(jié)，呆賬，信用卡等賬務(wù)的處理。
3、每周工作計(jì)劃及總結(jié)。
4、每月考勤及排班等。
1、主動(dòng)處理突發(fā)情況，解決同事工作中的各種困難。
2、以身作則，帶領(lǐng)員工落實(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、不斷尋找方式調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)其發(fā)揮自身最大的熱情和潛力并提高服務(wù)質(zhì)量。
4、多觀察。對(duì)不足的，錯(cuò)誤的立即提醒糾正。
5、營(yíng)造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助，團(tuán)結(jié)一致。
6、主動(dòng)做員工的思想工作，應(yīng)善溝通，會(huì)協(xié)調(diào)。給予其關(guān)心和幫助。
1、學(xué)習(xí)面談，電話，書面等各種溝通技巧。
2、改變心態(tài)。學(xué)習(xí)控制情緒少抱怨并坦然大方，沉著冷靜，朝氣蓬勃。遇事細(xì)心分析，勤于思考，果斷地做出處理。
3、培養(yǎng)強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，不推卸不找借口。
4、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的管理。
5、建立良好的人際關(guān)系。
面對(duì)1月份酒店前臺(tái)工作中的各項(xiàng)挑戰(zhàn)自然需要好好斟酌一番，至少回顧以往的工作可以很好地明白自己與酒店其他同事相比存在著哪些不足，這樣的話就能夠提前找準(zhǔn)自己酒店前臺(tái)工作中的目標(biāo)并為了將其實(shí)現(xiàn)而努力奮斗著，畢竟對(duì)待當(dāng)前的酒店前臺(tái)工作慎重一些總不會(huì)存在什么問(wèn)題，因此我根據(jù)當(dāng)前酒店業(yè)績(jī)的數(shù)據(jù)分析制定了酒店前臺(tái)x月份工作計(jì)劃。
x月初的國(guó)慶假期對(duì)我們酒店的發(fā)展而言是不容錯(cuò)過(guò)的，所以作為酒店前臺(tái)的自己應(yīng)該要提前咨詢那些老客戶是否有著度假的意向，這樣的話便可以根據(jù)酒店推出的新活動(dòng)來(lái)吸引這部分客戶前往酒店進(jìn)行住宿，如果對(duì)方對(duì)價(jià)格方面有什么疑惑的話自己也可以講述清楚酒店活動(dòng)的具體優(yōu)惠有哪些，只不過(guò)針對(duì)國(guó)慶設(shè)立的酒店優(yōu)惠活動(dòng)還需要其他部門的配合才能夠有效地起到宣傳作用，若是不能夠提前進(jìn)行準(zhǔn)備的話則很有可能會(huì)坐視這個(gè)時(shí)機(jī)白白流失，所以自己在酒店前臺(tái)工作中需要在客戶咨詢完畢以后借機(jī)詢問(wèn)對(duì)方在國(guó)慶期間的打算并進(jìn)行宣傳。
到了月中以后自己也應(yīng)該要打起精神做好為客戶排憂解難的準(zhǔn)備工作，為了做到這點(diǎn)則需要自己多學(xué)習(xí)一些酒店的信息才能夠?qū)⑵浣榻B給客戶，而且若有需要用到外語(yǔ)的地方則意味著自己這個(gè)月的準(zhǔn)備工作還是存在著不足的地方，因此我還是需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)才能夠在酒店從容面對(duì)任何類型的客戶，其中需要謹(jǐn)記的便是遇到難以做主的問(wèn)題需要及時(shí)請(qǐng)示經(jīng)理才能夠做出相應(yīng)的打算，否則若是做出的承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)的話將會(huì)使酒店的形象受到一定的損失。
月底到來(lái)以后便需要針對(duì)酒店在x月份的營(yíng)業(yè)額做出相應(yīng)的分析，這樣做也是為了根據(jù)數(shù)據(jù)的分析找出酒店?duì)I業(yè)額上升或者下降的原因，然后通過(guò)相應(yīng)的總結(jié)便可以找到影響酒店?duì)I業(yè)額的重要因素并想辦法將其改進(jìn)，對(duì)于酒店前臺(tái)來(lái)說(shuō)做好這方面的工作可以對(duì)今后的工作計(jì)劃起到很好的參考作用，所以在x月份的月底自己應(yīng)該做好這方面數(shù)據(jù)的整理與分析工作并上報(bào)給酒店經(jīng)理進(jìn)行匯總，實(shí)際上我也相信自己在x月份的酒店前臺(tái)工作中不會(huì)做得比當(dāng)前階段差。
對(duì)下個(gè)月的工作展開相應(yīng)的計(jì)劃以后便可以發(fā)現(xiàn)其中的可操作性還是很大的，只不過(guò)作為酒店前臺(tái)的自己還是要在工作計(jì)劃的大致范圍內(nèi)行動(dòng)才能獲得預(yù)計(jì)的效果，而且我也相信在之前工作經(jīng)驗(yàn)的積累下可以將x月份的酒店前臺(tái)工作任務(wù)完成得很好。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇十四
光陰如梭，上半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，下半年，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，“決心再接再厲，更上一層樓”，必須發(fā)奮打開一個(gè)工作新局面。下半年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)計(jì)劃如下：
（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作。
（4）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
（7）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
（1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
（2）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的`業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
（1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
（2）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇十五
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的'?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇十六
一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：
（6）督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;。
（10）對(duì)客人投訴的處理。客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。
無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問(wèn)題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見(jiàn)，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇一
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹^v^《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》和教育部、財(cái)政部《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》文件精神，緊緊圍繞學(xué)校__年工作目標(biāo)，以“服務(wù)學(xué)生、服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)社會(huì)”為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步完善實(shí)習(xí)管理機(jī)制，積極探索學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中角色變化的規(guī)律，創(chuàng)新工作思路，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)生變化和企業(yè)對(duì)人才需求的要求，努力提高實(shí)習(xí)穩(wěn)定性，切實(shí)提升實(shí)習(xí)管理水平，促進(jìn)學(xué)生成人、成才，提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。
二、工作思路。
以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以隊(duì)伍建設(shè)為突破，以提高認(rèn)識(shí)為主線，以目標(biāo)推進(jìn)為抓手，以評(píng)價(jià)考核為手段，促進(jìn)學(xué)校實(shí)習(xí)管理水平上高度。
三、主要工作措施。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理。
1、學(xué)校成立__級(jí)頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，名單如下：
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：馮大。
副組長(zhǎng)：姜楚鳴丁金水諸篤運(yùn)。
成員：孔小龍陳新華吳曉紅^v^夏一鳴呂運(yùn)來(lái)陳小平。
辦公室主任：孔小龍。
成員：汪秀萍邢紅光張銘船。
2、__級(jí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)采用實(shí)習(xí)就業(yè)申請(qǐng)制，對(duì)于由學(xué)校安排實(shí)習(xí)單位的學(xué)生必須服從學(xué)校的統(tǒng)一安排，善始善終地完成頂崗實(shí)習(xí)，?__級(jí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間為20__年7月1日至6月30日。
3、學(xué)生實(shí)習(xí)期間的管理嚴(yán)格執(zhí)行《蘇省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定》，教育部、財(cái)政部《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》和學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，以班為單位實(shí)施管理。
4、學(xué)生在外出實(shí)習(xí)前，分部召開學(xué)生及家長(zhǎng)會(huì)議，所有學(xué)生都必需和學(xué)校簽訂協(xié)議書。
5、實(shí)行聯(lián)絡(luò)人聯(lián)絡(luò)制、例會(huì)制和信息通報(bào)制，確保學(xué)校及時(shí)、準(zhǔn)確掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。學(xué)校按專業(yè)確定一名聯(lián)絡(luò)人，聯(lián)絡(luò)人和實(shí)習(xí)班主任要合作配合，加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位的溝通聯(lián)系，定期赴實(shí)習(xí)單位了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況，并將情況及時(shí)反饋給專業(yè)部和實(shí)訓(xùn)處，重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)分管校長(zhǎng)。學(xué)校每?jī)芍苷匍_一次實(shí)習(xí)管理工作例會(huì)，通報(bào)學(xué)生實(shí)習(xí)情況，專題研討有關(guān)工作。
附：各專業(yè)聯(lián)絡(luò)人名單。
汪秀萍：旅游管理、計(jì)算機(jī)、財(cái)經(jīng)。
邢紅光：機(jī)電專業(yè)。
張銘船：電子專業(yè)。
6、實(shí)行學(xué)生返校日制度。根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)情況，由實(shí)習(xí)班主任每月確定半個(gè)工作日為學(xué)生返校日，實(shí)習(xí)班主任要將返校日日期告知專業(yè)部和學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)辦公室。
(二)加強(qiáng)兩支隊(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理教師隊(duì)伍建設(shè)。
一是繼續(xù)開展培訓(xùn)和專題研討活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)引導(dǎo)教師針對(duì)新形勢(shì)下青少年成長(zhǎng)的特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。從職業(yè)學(xué)校學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，堅(jiān)持每個(gè)學(xué)生都是可造之材，每個(gè)人都有閃光點(diǎn)的教育原則，開展行為規(guī)范教育、法制紀(jì)律教育、習(xí)慣養(yǎng)成教育、心理健康教育、職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律教育和創(chuàng)業(yè)教育。
二是完善考核和獎(jiǎng)懲制度。按照《實(shí)習(xí)班主任職責(zé)》實(shí)行月考核和學(xué)年考核相結(jié)合，強(qiáng)化過(guò)程，注重結(jié)果，真正體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。
三是開展“三個(gè)一活動(dòng)”。即：上好一次主題活動(dòng)課、開展一項(xiàng)專題調(diào)研活動(dòng)、寫一篇教育案例。
2、建立和健全實(shí)習(xí)單位學(xué)生管理組織。
一是根據(jù)各實(shí)習(xí)單位學(xué)生情況，由專業(yè)部協(xié)調(diào)建立團(tuán)支部等學(xué)生管理組織機(jī)構(gòu)。
二是在外出實(shí)習(xí)前開展對(duì)學(xué)生干部培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理。
三是按實(shí)習(xí)單位為單位組織學(xué)生制定實(shí)習(xí)公約，發(fā)揮學(xué)生自律作用。
(三)提高師生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)。
1、通過(guò)例會(huì)、培訓(xùn)和研討活動(dòng)等形式提高教師對(duì)頂崗實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，要使廣大教師認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)管理的好壞事關(guān)學(xué)校的生存和發(fā)展，做好實(shí)習(xí)管理工作是廣大教師的重要職責(zé)。
2、采取有效形式提高學(xué)生對(duì)職業(yè)、企業(yè)和社會(huì)的正確認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生順利完成角色轉(zhuǎn)變。
一是組織實(shí)習(xí)前培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)提高學(xué)生對(duì)職業(yè)、企業(yè)文化、企業(yè)對(duì)人才要求等方面的理性認(rèn)識(shí)。
二是在學(xué)生中開展“四個(gè)一活動(dòng)”。即：拜一人為師、做一次訪談、進(jìn)行一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查、寫一篇成長(zhǎng)感言。
(四)實(shí)施目標(biāo)推進(jìn)。
在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生幾乎完全脫離了學(xué)校的環(huán)境而成為企業(yè)的員工，生活在企業(yè)和社會(huì)的環(huán)境下，與校園民主寬松的氛圍截然不同的企業(yè)剛性管理及工作之余的自由放任必然會(huì)造成學(xué)生的不適應(yīng)，同時(shí)由于頂崗實(shí)習(xí)是帶薪而且和就業(yè)相聯(lián)系，不少學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)有片面性，認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)就是就業(yè)，考慮企業(yè)條件、工資待遇的過(guò)多，忽視了頂崗實(shí)習(xí)的真正目的。為邦助同學(xué)們順利完成頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)習(xí)單位的情況，分階段制定目標(biāo)，讓學(xué)生明確努力的方向。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中要達(dá)到的基本目標(biāo)如下：了解企業(yè)單位的概況和企業(yè)文化;知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程;熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法;熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能;按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng);具備初步的管理能力。各實(shí)習(xí)班主任根據(jù)以上基本目標(biāo)，分階段制定出較為具體的目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)推進(jìn)。
(五)強(qiáng)化評(píng)價(jià)考核。
對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生堅(jiān)持和推行月考核，根據(jù)工作任務(wù)的完成情況、勞動(dòng)態(tài)度和勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范、目標(biāo)達(dá)成情況和《學(xué)生實(shí)習(xí)手冊(cè)》填寫等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，評(píng)價(jià)考核工作由實(shí)習(xí)單位的有關(guān)人員、實(shí)習(xí)班主任和聯(lián)絡(luò)人共同進(jìn)行考核，考核分優(yōu)、良、合格和不合格四個(gè)等第，實(shí)習(xí)班主任要將評(píng)價(jià)考核的結(jié)果以簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)的形式寫入《學(xué)生實(shí)習(xí)手冊(cè)》中的班主任寄語(yǔ)欄中，對(duì)于一次考核不合格的學(xué)生，各專業(yè)部分管理學(xué)生工作的副主任、實(shí)習(xí)班主任和聯(lián)絡(luò)人及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通，分析原因，邦助學(xué)生提高認(rèn)識(shí)，明確努力的方向;對(duì)于在月考核中連續(xù)兩次不合格的學(xué)生，實(shí)習(xí)班主任要和家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的支持和配合共同做好轉(zhuǎn)化工作;同時(shí)，學(xué)校、實(shí)習(xí)單位和專業(yè)部共同和學(xué)生進(jìn)行談話，針對(duì)不同情況提出處理的意見(jiàn)。總之，要充分發(fā)揮月考核的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，促進(jìn)學(xué)生不斷完善自我。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇二
__年，全市地稅征管部門圍繞省局提出的以深化征管改革為總抓手的總體思路和__局長(zhǎng)在全市地稅工作會(huì)議上的講話，結(jié)合實(shí)際，因地制宜，解放思想，在理順征管范圍、夯實(shí)征管基礎(chǔ)、完善征管辦法、規(guī)范征管流程、明細(xì)崗位職責(zé)、優(yōu)化納稅服務(wù)、改進(jìn)征管手段等多方面進(jìn)行了積極的探索，啟動(dòng)了新一輪征管改革，加快了征管工作節(jié)奏，創(chuàng)新了工作方法，提高了征管水平，各項(xiàng)工作取得了明顯的成效，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、深化征管改革，全面開展稅源普查工作。
一年來(lái)，我科緊緊圍繞建立“以申報(bào)納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收，重點(diǎn)稽查，強(qiáng)化管理”的稅收征管模式，積極探索征管改革之路，使征管秩序得到進(jìn)一步規(guī)范，征納關(guān)系得以理順，納稅人的納稅意識(shí)普遍加強(qiáng)。
(一)是合理設(shè)置機(jī)構(gòu)，理清工作職責(zé)。為建立分工清晰，職責(zé)明確，運(yùn)行高效，協(xié)調(diào)配合的征管機(jī)構(gòu)，形成征、管、查各環(huán)節(jié)既相互銜接又相互制約的運(yùn)行機(jī)制，依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專業(yè)分工，引進(jìn)監(jiān)督制約機(jī)制，從根本上解決權(quán)責(zé)不清、疏于管理、淡化責(zé)任等問(wèn)題。根據(jù)《__省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省地稅局關(guān)于省地稅系統(tǒng)新一輪稅收征管改革方案的通知》(__廳發(fā)[____]__號(hào))，對(duì)各縣(市、區(qū))城區(qū)征管機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職能的劃分做了相應(yīng)的調(diào)整，結(jié)合__地稅的實(shí)際情況，制定和下發(fā)了《__市地方稅務(wù)局關(guān)于征收、管理、稽查業(yè)務(wù)職責(zé)分工的暫行規(guī)定》、《__市地方稅務(wù)局關(guān)于辦稅服務(wù)廳、管理部門工作銜接暫行辦法》、《__市地方稅務(wù)局關(guān)于征收、管理、稽查稅務(wù)信息資料傳遞暫行辦法》，進(jìn)一步強(qiáng)化了征、管、查工作協(xié)調(diào)與銜接。
(二)大力推行多元化申報(bào)工作。在推行多元化申報(bào)方式中，進(jìn)一步鞏固了去年推行多元化申報(bào)的成果，以銀行網(wǎng)點(diǎn)、郵寄申報(bào)為重點(diǎn)，逐步降低單一上門申報(bào)比重。到目前為止，通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)、電話、郵寄三種方式申報(bào)的已達(dá)了____多戶，占固定納稅戶的__%以上，其中銀行網(wǎng)點(diǎn)已有____多戶，電話申報(bào)僅__區(qū)和__兩地就有____多戶，而在農(nóng)村非分局所在地的____余戶固定納稅戶中有____多戶實(shí)行了郵寄申報(bào)，郵寄申報(bào)面達(dá)到__%。
一、口徑統(tǒng)。
一、時(shí)間進(jìn)度統(tǒng)一。并多次對(duì)縣(市、區(qū))局的征管股長(zhǎng)、城區(qū)分局主要負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干等進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)全市稅源普查工作開展情況及存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析和探討。四是加強(qiáng)了部門協(xié)作。對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛、個(gè)人擁有并使用的摩托車等稅源普查由交警和交通部門提供車輛冊(cè)籍，為稅源普查工作提供了依據(jù)。同時(shí)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村兩級(jí)護(hù)稅協(xié)稅組織的作用，支持和協(xié)助地稅部門共同搞好轄區(qū)內(nèi)的稅源普查工作，對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛、摩托車、房屋出租等普查對(duì)象做到戶戶見(jiàn)面，逐戶上門登記。五是強(qiáng)化督促檢查。為使稅源普查工作落到實(shí)處，在工作中開展督促檢查，對(duì)稅源普查工作不深入，工作不到位，措施不力等單位予以通報(bào)。為確保稅源普查資料真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，對(duì)數(shù)字填報(bào)不真實(shí)，閉門造車、隨意填寫的單位實(shí)行責(zé)任追究制。通過(guò)督促檢查，促進(jìn)了稅源普查工作規(guī)范有序地開展，確保了稅源普查工作的質(zhì)量和效果。截止到目前為止，欠稅清理工作已全面完成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市歷年陳欠__萬(wàn)元，本年新欠__萬(wàn)元，呆帳稅金__萬(wàn)元，其中破產(chǎn)掛帳__萬(wàn)元。通過(guò)稅源普查，現(xiàn)有管戶__戶，其中內(nèi)資企業(yè)__戶，外資企業(yè)__戶，個(gè)體戶__戶，其它____戶。房屋出租_____戶，自用車船(含摩托車)______戶，工資薪金__戶。實(shí)有稅源__萬(wàn)元，其中：營(yíng)業(yè)稅__萬(wàn)元，城建稅__萬(wàn)元，資源稅__萬(wàn)元，企業(yè)所得稅__萬(wàn)元，個(gè)人所得稅__萬(wàn)元，房產(chǎn)稅__萬(wàn)元，土地使用稅__萬(wàn)元，印花稅__萬(wàn)元，土地增值稅__萬(wàn)元，車船使用稅__萬(wàn)元。六是加強(qiáng)信息反饋，建章立制。為及時(shí)掌握稅源普查工作動(dòng)態(tài)，做好相關(guān)數(shù)據(jù)的收集匯總及情況反映工作，清理漏征漏管戶報(bào)表做到向省局一周一報(bào)，稅源普查報(bào)表一月一報(bào)。同時(shí)為加強(qiáng)對(duì)稅源普查數(shù)據(jù)的分析利用，克服單純抓稅源普查工作的片面性，針對(duì)稅源普查工作情況，會(huì)同有關(guān)科室起草并制定了稅源分類管理辦法：如營(yíng)運(yùn)車輛稅收征管辦法、房屋出租稅收征管辦法、個(gè)人所得稅征管辦法等;同時(shí)按照稅源普查工作的要求，建立了分類監(jiān)控臺(tái)賬(欠稅監(jiān)控、車輛稅收監(jiān)控、房屋出租稅收監(jiān)控、建安房地產(chǎn)稅收監(jiān)控等)，要求普遍建立“一總五細(xì)”總控臺(tái)賬。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇三
征管科在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各稅務(wù)所(分局)的支持配合下，緊緊圍繞稅收中心工作，強(qiáng)化措施，開拓創(chuàng)新，以第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)開展“便民辦稅?春風(fēng)行動(dòng)”，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，以征管質(zhì)效提升和規(guī)范化建設(shè)作為年度主要任務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)征管，努力提升征管質(zhì)效。
一、工作開展情況。
(一)創(chuàng)新手段,完善機(jī)制,納稅服務(wù)水平顯著提高。
1、切實(shí)減輕納稅人負(fù)擔(dān)。一是全面推行免填單服務(wù)，納稅人上門辦理代開發(fā)票等涉稅事項(xiàng)時(shí)，不再要求納稅人自行填寫申請(qǐng)表，變更為由稅務(wù)受理人員審核納稅人資料完整性后，代為填寫申請(qǐng)表，填寫完整后再交由納稅人確認(rèn)簽字(蓋章)，從而大大節(jié)約了納稅人辦稅時(shí)間，受到納稅人一致好評(píng)。二是規(guī)范進(jìn)戶執(zhí)法，避免多頭檢查和重復(fù)下戶，減輕涉稅檢查負(fù)擔(dān)。對(duì)需要進(jìn)戶的事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)籌，避免多頭檢查影響納稅人正常經(jīng)營(yíng);試行“檢查預(yù)告”，除不宜提前告知的外，提前告知納稅人檢查內(nèi)容及需要準(zhǔn)備的資料。
2、大力推廣手機(jī)開票服務(wù)。手機(jī)開票具有使用場(chǎng)地靈活、操作簡(jiǎn)便、購(gòu)臵成本低、使用費(fèi)用省等優(yōu)勢(shì)，比較適合于個(gè)體納稅人開具網(wǎng)絡(luò)發(fā)票群體，該項(xiàng)服務(wù)的推出得到了納稅人的歡迎。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全區(qū)使用手機(jī)開票服務(wù)納稅人已超100戶。
3、重新啟動(dòng)流動(dòng)辦稅服務(wù)。由于機(jī)構(gòu)改革等原因，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的稅務(wù)所均已取消，尤其是相對(duì)偏遠(yuǎn)的地區(qū)，一定程度上存在辦稅難的問(wèn)題。我局重新啟用流動(dòng)辦稅服務(wù)車，每月征期結(jié)束后的2天到這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行流動(dòng)辦稅服務(wù)，為偏遠(yuǎn)山區(qū)納稅人送服務(wù)上門。
4、完善納稅服務(wù)制度。一是首問(wèn)責(zé)任制，明確首問(wèn)責(zé)任人、辦稅程序、責(zé)任追求等;二是一次性告知制度，明確告知事項(xiàng)、告知責(zé)任人、政務(wù)公開等;三是聯(lián)系納稅人制度，明確了走訪服務(wù)、納稅人和有關(guān)部門座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查(滿意度調(diào)查和征求意見(jiàn)調(diào)查)、納稅服務(wù)卡等形式，拓寬了與納稅人的溝通方式;四是領(lǐng)導(dǎo)值班制度，征期內(nèi)由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)在辦稅服務(wù)廳咨詢室值班，負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢，現(xiàn)場(chǎng)為納稅人解疑答惑，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)行貼近式服務(wù);五是延時(shí)服務(wù)制度，凡納稅人在下班前已叫號(hào)等候辦稅的，除納稅人因自身原因離去外，必須為其辦結(jié)涉稅業(yè)務(wù)方能下班;已受理的涉稅事宜，不因下班而停止辦理，必須延時(shí)直至辦結(jié)涉稅事項(xiàng)。
5、積極籌建納稅人學(xué)校。為便于工作的開展，提高企業(yè)會(huì)計(jì)人員對(duì)稅收政策的認(rèn)知，我局積極籌劃建設(shè)本級(jí)納稅人學(xué)校，作為市局納稅人網(wǎng)絡(luò)學(xué)校的延伸和擴(kuò)充。經(jīng)過(guò)科、所共同努力，目前已建立了區(qū)級(jí)__區(qū)納稅人學(xué)校一個(gè)，分校5個(gè)。
(二)強(qiáng)化措施，全民參與，扎實(shí)推進(jìn)全國(guó)縣級(jí)納稅服務(wù)規(guī)范推行工作。
按照國(guó)家稅務(wù)總局、市局工作要求，我局將《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》推行工作作為群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的重要舉措，積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，制定實(shí)施方案，強(qiáng)化全員培訓(xùn)，對(duì)推行《納稅服務(wù)規(guī)范》作出周密安排部署，全力提升稅務(wù)部門效率和形象。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。將《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》落實(shí)工作做為“一把手”工程，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》的教育培訓(xùn)和組織實(shí)施工作，制訂實(shí)施方案，明確推行工作的時(shí)間表，及時(shí)將《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》落實(shí)情況納入績(jī)效管理考核范疇，加強(qiáng)全程指導(dǎo)和督促檢查，促進(jìn)新規(guī)范順利運(yùn)行、取得實(shí)效。
2、重視梳理協(xié)調(diào)。召開專題研討會(huì)，組織相關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干和全體納稅服務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)研討，對(duì)納稅服務(wù)規(guī)范中涉及到的事項(xiàng)逐條進(jìn)行梳理，重點(diǎn)查找還有差距的地方，研究制定具體措施落實(shí)到位。對(duì)認(rèn)為不適用或者可以優(yōu)化的項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)確認(rèn)，集中反饋市局，為穩(wěn)妥推進(jìn)納稅服務(wù)規(guī)范奠定基礎(chǔ)。
3、全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。采取集中學(xué)習(xí)與分組討論相結(jié)合的方式，開展為期1天的全員培訓(xùn)，確保基層工作人員能夠熟練掌握《納稅服務(wù)規(guī)范》各項(xiàng)要求，做到全員參與、學(xué)會(huì)學(xué)懂、準(zhǔn)確應(yīng)用，使涉稅規(guī)范化服務(wù)成為一種工作常態(tài)和行為習(xí)慣，為全面推行新規(guī)范打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、宣傳工作到位。通過(guò)網(wǎng)站、辦稅窗口、大廳電子顯示屏、短信平臺(tái)、微信、納稅服務(wù)qq群等途徑，將全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范進(jìn)行廣泛宣傳，不僅讓全體稅務(wù)干部知曉，也宣傳到廣大納稅人，充分贏得納稅人的理解與支持。
(三)重抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化考核，征管質(zhì)效再上新臺(tái)階。
1、強(qiáng)化征管數(shù)據(jù)質(zhì)量考核。金三上線以來(lái)，已按照市局要求進(jìn)行多次數(shù)據(jù)質(zhì)量清理，但是效果一直不理想。為更好地做好錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的清理，改變稅務(wù)所面對(duì)龐大數(shù)據(jù)手足無(wú)措的情況，我局創(chuàng)新工作方法，改變數(shù)據(jù)質(zhì)量考核辦法，要求稅務(wù)所制定一年內(nèi)的數(shù)據(jù)質(zhì)量清理計(jì)劃，每月報(bào)送清理情況，循序漸進(jìn)，年底基本完成所有基本信息的比對(duì)工作。同時(shí)依托數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)和征信系統(tǒng)，收集和整理納稅人檔案，完善企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。
2、強(qiáng)化欠稅管理。一是重新對(duì)欠稅進(jìn)行全面的清理。要求各稅務(wù)所對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)查出的欠稅數(shù)據(jù)逐條核對(duì)并標(biāo)注欠稅原因，對(duì)欠稅的每一分錢都做到心中有數(shù);二是完善相關(guān)文書。要求各稅務(wù)所根據(jù)欠稅管理規(guī)程完善催報(bào)催繳等相關(guān)文書，減少執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn);三是及時(shí)處理異常信息。對(duì)于由于系統(tǒng)及人為原因產(chǎn)生的欠稅，稅務(wù)所能解決的及時(shí)解決，稅務(wù)所不能解決了，區(qū)局相關(guān)科室及時(shí)提供咨詢服務(wù)或直接后臺(tái)處理;四是強(qiáng)化欠稅管理考核。要求各稅務(wù)所對(duì)強(qiáng)化欠稅的追繳工作，杜絕新欠發(fā)生。按月導(dǎo)出系統(tǒng)欠稅數(shù)據(jù)，并以此作為考核的依據(jù)，欠稅增加率-10%以上的、存在錯(cuò)誤欠稅數(shù)據(jù)都列為考核范圍。
3、強(qiáng)化征管質(zhì)量績(jī)效考核。一是清理稅(費(fèi))種認(rèn)定。集中清理稅(費(fèi))種認(rèn)定中存在的異常信息，對(duì)未做稅(費(fèi))種認(rèn)定和稅(費(fèi))種認(rèn)定過(guò)期戶進(jìn)行更正，確保稅(費(fèi))種認(rèn)定的準(zhǔn)確性，共清理稅(費(fèi))種認(rèn)定錯(cuò)誤數(shù)據(jù)5000余條;二是進(jìn)一步強(qiáng)化申報(bào)率、入庫(kù)率、財(cái)務(wù)報(bào)表錄入率考核。申報(bào)率、入庫(kù)率作為傳統(tǒng)考核項(xiàng)目，一直是征管質(zhì)量考核的重要內(nèi)容，我局重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)申報(bào)率、入庫(kù)率重要基礎(chǔ)地位，按月對(duì)各所進(jìn)行考核，我局申報(bào)率均在95%以上，入庫(kù)率在99%以上。財(cái)務(wù)報(bào)表錄入率列為今年的重要考核指標(biāo)，其在納稅評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理中都起到一定的作用，我局財(cái)務(wù)報(bào)表錄入率逐漸上升，重點(diǎn)稅源企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表錄入率100%，一般企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表錄入率達(dá)74%。我局各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況也得到市局處室的認(rèn)可。
4、與國(guó)稅簽訂委托代征協(xié)議，堵塞征管漏洞。委托代征工作的實(shí)施是繼去年“營(yíng)改增”之后，我區(qū)國(guó)稅與地稅兩部門精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、緊密配合的又一次重大舉措。委托代征協(xié)議的簽訂可有效提高征管質(zhì)量，堵塞征管漏洞，優(yōu)化納稅服務(wù)。一方面，實(shí)現(xiàn)了國(guó)稅代開發(fā)票納稅人“一站式”服務(wù)，避免了納稅人在國(guó)、地稅之間來(lái)回奔波，優(yōu)化了納稅服務(wù)。另一方面，解決了國(guó)稅代開發(fā)票環(huán)節(jié)地稅稅費(fèi)流失的征管難題，從源頭上預(yù)防了地方稅費(fèi)的流失，對(duì)增加地方財(cái)政收入、為稅收收入的持續(xù)增長(zhǎng)提供動(dòng)力。7月1日至11月30日，國(guó)稅共為代征稅費(fèi)已達(dá)__萬(wàn)元。
5、強(qiáng)化發(fā)票管理工作。一是規(guī)范代開發(fā)票流程。按照1號(hào)公告要求，規(guī)范各征收廳(室)的代開發(fā)票資料報(bào)送，需要提供的資料堅(jiān)決要求納稅提供，不需要提供的資料不得索要。同時(shí)對(duì)代開發(fā)票資料裝訂、資料傳遞等提出新的要求。二是實(shí)行定期發(fā)票檢查制度。以季度為單位，每季度末對(duì)各征收廳(室)的發(fā)票結(jié)存、領(lǐng)用、稅款征收等情況進(jìn)行全面檢查，及時(shí)通報(bào)各稅務(wù)所發(fā)票管理中存在的問(wèn)題。
1、
2、3季度發(fā)票檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題14類，及時(shí)通報(bào)給各稅務(wù)所，提出相關(guān)要求，相關(guān)稅務(wù)所已全部整改完成。
(四)深入調(diào)研，保障到位，扎實(shí)推進(jìn)“三基一化”工作。
1、強(qiáng)化調(diào)研，提升工作開展的針對(duì)性。征管科貼合“三基一化”的基本內(nèi)容，一方面下發(fā)征求意見(jiàn)的通知，通過(guò)書面形式向各稅務(wù)所征求意見(jiàn)和建議;另一方面，多次召開協(xié)調(diào)會(huì)、“碰頭會(huì)”，聽(tīng)取各稅務(wù)所的意見(jiàn)和建議。根據(jù)各所的意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地協(xié)調(diào)解決較為突出的問(wèn)題。
2、強(qiáng)化保障，提升工作開展的流暢性。一是組織科內(nèi)計(jì)算機(jī)專業(yè)人員對(duì)各所軟硬件進(jìn)行大檢查，幫助解決軟件方面的問(wèn)題，維修或更換損壞的硬件設(shè)備;二是實(shí)行送票上門服務(wù)。根據(jù)各所的用票需求，每月定期向各稅務(wù)所運(yùn)送發(fā)票，節(jié)省了稅務(wù)所的時(shí)間，同時(shí)使發(fā)票的管理更加安全、規(guī)范。三是開發(fā)區(qū)所網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)。在各基層單位鋪設(shè)視頻會(huì)議終端系統(tǒng)，今后視頻會(huì)議各單位可不到區(qū)局集中才參會(huì)，節(jié)約了時(shí)間又提高了會(huì)議的覆蓋面。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升基層軟硬件操作水平。今年以來(lái)，我局根據(jù)基層稅務(wù)人員在計(jì)算機(jī)操作方面的短板，有針對(duì)性地開展了“三基一化”基礎(chǔ)保障培訓(xùn)4次，內(nèi)容涵蓋計(jì)算機(jī)管理制度、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、數(shù)據(jù)保密制度、數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)的使用、ppt制作、excel表格應(yīng)用技巧等。
4、強(qiáng)化考核，提升基層參與積極性。在市局目標(biāo)管理考核細(xì)則的基礎(chǔ)上，積極調(diào)整相關(guān)考核項(xiàng)目，提高涉及“三基一化”工作的考核比重和分值，以提升各稅務(wù)所的緊迫感和參與的積極性。
(五)全面清查，集中整治，提高全局計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全性。
1、全面檢查網(wǎng)絡(luò)混連、內(nèi)外網(wǎng)混用等情況。一是指派專人到各基層單位進(jìn)行全面清查，理清網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)情況，對(duì)違規(guī)搭線、內(nèi)外混連，一機(jī)兩用等情況進(jìn)行排查，存在安全隱患的當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行整改。二是增設(shè)外網(wǎng)電腦。為每個(gè)基層單位配備專門的外網(wǎng)電腦，解決網(wǎng)絡(luò)規(guī)范后各單位的上網(wǎng)需求。
2、大力推廣桌面終端安全管理平臺(tái)。一是及時(shí)召開了網(wǎng)絡(luò)安全工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，突出終端安全平臺(tái)的重要意義，提高干部職工對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)識(shí);二是召集各基層單位集中開展計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)終端安全平臺(tái)的安裝使用、日常管理辦法，提高了全局終端安全平臺(tái)的使用技能。三是將推廣任務(wù)分解到每個(gè)科室和基層單位，定期對(duì)各單位的使用情況進(jìn)行通報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，有效地提高了各單位的積極性。三是堅(jiān)持“以人為本”的理念，最大程度上消除推廣過(guò)程中可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，確保工作快速開展。成立了2個(gè)工作小組，對(duì)存在異常問(wèn)題的基層單位上門進(jìn)行輔導(dǎo)，解決安裝和使用過(guò)程中存在問(wèn)題;對(duì)電腦狀態(tài)進(jìn)行綜合調(diào)查分析，對(duì)嚴(yán)重老化、在安裝安全系統(tǒng)安裝后運(yùn)行速度較慢的電腦進(jìn)行更換，確保基層工作的正常開展。
二、2022年工作開展思路。
1、進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)。一是以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為指導(dǎo)，以全國(guó)縣級(jí)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范為準(zhǔn)繩，做好納稅服務(wù)規(guī)范2.0版推行工作，扎實(shí)有效推進(jìn)納稅服務(wù)規(guī)范工作，推進(jìn)征收廳(室)規(guī)范化建設(shè)，積極探索減輕納稅人負(fù)擔(dān)的措施和方法，繼續(xù)完善納稅服務(wù)有關(guān)制度規(guī)范，提高稅務(wù)人員的納稅服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí);二是大力推進(jìn)納稅人學(xué)校建設(shè)，作為市局納稅人網(wǎng)絡(luò)學(xué)校的補(bǔ)充，使納稅人學(xué)校日?；?、規(guī)范化、制度化，區(qū)、所兩級(jí)分別定期召開納稅人學(xué)校培訓(xùn)，使之成為提高納稅人辦稅素質(zhì)和納稅意識(shí)的有效途徑;三是扎實(shí)開展納稅人之家活動(dòng)。與區(qū)工商聯(lián)緊密配合，定期舉行納稅人之家活動(dòng)，拓寬稅企業(yè)溝通途徑，和諧征納關(guān)系;四是嚴(yán)控投訴舉報(bào)。對(duì)12366投訴案件進(jìn)行分析，深挖投訴產(chǎn)生根源，更好地控制12366等各種形式的投訴數(shù)量。
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)征管，提高征管質(zhì)效。一是繼續(xù)做好數(shù)據(jù)清理工作。加快實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量清理工作，強(qiáng)化對(duì)各單位征管基礎(chǔ)質(zhì)量的考核，實(shí)行定期通報(bào)制度。二是進(jìn)一步規(guī)范欠稅管理。每年舉行2次欠稅數(shù)據(jù)大清理工作，同時(shí)努力使欠稅管理工作日常化，嚴(yán)格控制新欠產(chǎn)生，著力追繳陳欠，認(rèn)真落實(shí)欠稅公告制度，完善欠稅相關(guān)文書，提高稅務(wù)機(jī)關(guān)的權(quán)威性。三是規(guī)范注銷管理工作。著力解決注銷工作不規(guī)范的情況，聯(lián)合相關(guān)業(yè)務(wù)科室，研究相關(guān)政策文件，對(duì)注銷管理情況開展大調(diào)查、大檢查行動(dòng)，制定注銷管理相關(guān)規(guī)程，減少注銷管理中的風(fēng)險(xiǎn);四是強(qiáng)化發(fā)票管理。堅(jiān)持定期不定期檢查發(fā)票工作，按季對(duì)各稅務(wù)所發(fā)票領(lǐng)用存、代開發(fā)票情況進(jìn)行檢查，遇特殊情況隨時(shí)開展檢查工作。
3、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“三基一化”工作。一是與征管改革工作相結(jié)合，創(chuàng)新征管思路，為“三基一化”建設(shè)明方向，擬在1-2個(gè)稅務(wù)所試點(diǎn)征管改革新方案;二是與征管基礎(chǔ)質(zhì)量相結(jié)合，及時(shí)清理錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，為“三基一化”建設(shè)強(qiáng)基礎(chǔ);三是與征管培訓(xùn)相結(jié)合，提高稅務(wù)人員的基本操作技能，為“三基一化”建設(shè)聚人才;四是與崗責(zé)體系建設(shè)相結(jié)合，明確申報(bào)征收與管理評(píng)估的權(quán)責(zé)問(wèn)題，明確稅務(wù)所與征收廳(室)職能職責(zé)問(wèn)題，為“三基一化”建設(shè)平道路。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)算機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)安全管控。一是繼續(xù)定期對(duì)各基層單位的網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，每周指派專人至少一個(gè)基礎(chǔ)單位檢查網(wǎng)絡(luò)安全檢查和培訓(xùn)輔導(dǎo)，防止網(wǎng)絡(luò)混連、內(nèi)外網(wǎng)混用的情況，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，進(jìn)行嚴(yán)肅處理;二是繼續(xù)加大信息安全維護(hù)與服務(wù)工作，暢通溝通機(jī)制，及時(shí)解決基礎(chǔ)單位遇到的問(wèn)題，每月召開一次計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，提高系統(tǒng)管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識(shí);三是強(qiáng)化安全軟件的使用，繼續(xù)扎實(shí)開展桌面終端安全平臺(tái)的使用工作，確保安裝率100%。積極探索實(shí)名上網(wǎng)新模式，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)安全管控。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇四
農(nóng)村檔案工作：
1、對(duì)全縣農(nóng)村檔案工作進(jìn)行調(diào)查摸底。編寫一只紹興縣加強(qiáng)農(nóng)村檔案工作文章報(bào)有關(guān)媒體。編寫加強(qiáng)農(nóng)村檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)短訊一只。
2、聯(lián)合有關(guān)部門對(duì)各鎮(zhèn)街道開展農(nóng)村檔案執(zhí)法檢查。
3、出臺(tái)新農(nóng)村檔案工作管理辦法和建立相應(yīng)班子。出臺(tái)加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)務(wù)檔案管理和土地流轉(zhuǎn)檔案的.政策性文件。
4、繼續(xù)對(duì)鎮(zhèn)街道檔案工作進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、試點(diǎn)開展村級(jí)檔案歸檔范圍和保管期限表。
6、完善村級(jí)建檔內(nèi)容。
7、對(duì)鎮(zhèn)（街道）檔案管理分片繼續(xù)聯(lián)系。
檔案征集接收工作：
1、繼續(xù)做好檔案征集月的掃尾工作。
2、下發(fā)一只文件，對(duì)展覽檔案進(jìn)行接收的通知。
3、舉辦一期重大活動(dòng)檔案管理培訓(xùn)班。
4、對(duì)檔案接收工作進(jìn)度情況匯報(bào)。
5、接收縣人事局編委檔案和縣婚姻登記處婚姻登記檔案。
民營(yíng)企業(yè)檔案：
1、落實(shí)單位開展檔案服務(wù)民營(yíng)企業(yè)試點(diǎn)工作。
2、與縣總工會(huì)、縣工商局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣發(fā)改局、縣統(tǒng)計(jì)局、縣財(cái)政局等單位聯(lián)合，探索建立企業(yè)監(jiān)管網(wǎng)。
其它重要工作：
1、召開縣衛(wèi)生局、縣民政局、縣勞動(dòng)保障局、縣教育局、縣拆遷辦、縣房管處、縣國(guó)土局等單位民生檔案資源整合會(huì)議，對(duì)六個(gè)所有民生檔案進(jìn)行檢查。
2、對(duì)各協(xié)作組落實(shí)包片人員。
3、對(duì)達(dá)標(biāo)單位人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分單位負(fù)責(zé)完成，做好檔案指導(dǎo)工作。
4、組織檔案學(xué)會(huì)活動(dòng)。
5、起草農(nóng)村檔案整理過(guò)程中征文活動(dòng)，著手準(zhǔn)備檔案演講比賽。
6、起草關(guān)于開展記錄紹興檔案解密征文活動(dòng)的通知。
7、建立檔案宣傳制度。
8、出臺(tái)檔案先進(jìn)評(píng)比制度改革文件。
9、開展檔案質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)。
10、制作檔案聯(lián)系通訊錄。
11、整理縣委宣傳部、縣府辦文書檔案、縣文廣局重大活動(dòng)檔案、縣工商局丁寶良個(gè)人檔案，縣文化館重大活動(dòng)檔案。
12、督促縣人事局編委辦檔案接收進(jìn)館，縣婚姻登記處婚姻檔案接收進(jìn)館。
個(gè)人要求：
1、編寫一篇加強(qiáng)民生檔案論文。
2、編寫一篇百年前的紹興社會(huì)文章投稿。
3、編寫建國(guó)60周年文章。
4、編寫大運(yùn)河申遺文章。
5、寫一篇我談科學(xué)發(fā)展征文，不少于字，提出加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)發(fā)展的好辦法和好思想。4月30日?qǐng)?bào)機(jī)關(guān)工委。已完成。
6、編寫企業(yè)雙服務(wù)論文。
7、編寫科技項(xiàng)目申報(bào)材料。
計(jì)劃每月開始星期一為科室學(xué)習(xí)日。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇五
減肥是夏季的一個(gè)熱門話題，那么夏季減肥要注意哪些呢?夏季如何減肥呢?下面就來(lái)了解一下夏季減肥的四不要。
1、要減脂肪，不要減其它。
脂肪是引起肥胖的罪魁禍?zhǔn)?，一公斤脂肪的體積相當(dāng)于3公斤肌肉。想擁有動(dòng)人身段，首先就要消滅多余脂肪，而不是單純地降低體重，那樣不但會(huì)帶來(lái)健康問(wèn)題，同時(shí)也不能有效地雕塑體型。
2、要美色，不要菜色。
每天照照鏡子，節(jié)食是不是讓你面有菜色?如果每天只吃小黃瓜，你的表情應(yīng)該很快也會(huì)和黃瓜皮差不多了!那個(gè)鮮嫩欲滴的美女哪里去了?小心，皺紋和黯淡的膚色一不小心就讓你老了5歲，而一旦它們占據(jù)地盤，絕不會(huì)輕易拱手退出。
3、要用尺，不要用秤。
你的目的是凹凸有致的身材，所以拿一個(gè)卷尺，每星期一次，量量腰圍。尺寸最重要!不要該凸的平了，該凹的還滿著。
4、要持久，不要反彈。
切忌急功近利，選擇安全穩(wěn)定的減肥方法，你可以用一整個(gè)春天來(lái)塑造你的形象，循序漸進(jìn)但持久的美麗才讓人心儀。”
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇六
一、活動(dòng)目的：
1、通過(guò)參加活動(dòng)會(huì)，培養(yǎng)孩子踴躍進(jìn)取、英勇剛強(qiáng)的精良品德。
2、通過(guò)發(fā)展親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，增強(qiáng)家長(zhǎng)與子女之間的感情交換，增添孩子之間、家長(zhǎng)之間、老師和學(xué)生、老師和家長(zhǎng)之間的溝通機(jī)遇。
3、發(fā)展孩子動(dòng)作的和諧性和機(jī)動(dòng)性，增進(jìn)身材全面發(fā)展。
4、通過(guò)體育活動(dòng)，造就孩子與父母或錯(cuò)誤獨(dú)特戰(zhàn)勝艱苦奪得成功的精力，培育孩子加入體育運(yùn)動(dòng)的興致，親自休會(huì)體育活動(dòng)的魅力。
二、活動(dòng)時(shí)光：
20xx年5月22日下戰(zhàn)書1：00。
三、活動(dòng)對(duì)象：
一（1）班全部學(xué)生跟家長(zhǎng)，特邀校長(zhǎng)、錢老師、戴老師及一（1）班所有任課老師參加。
四、活動(dòng)地點(diǎn)：集云試驗(yàn)學(xué)校操場(chǎng)。
五、活動(dòng)方法：
將班里的學(xué)生分為四組，每組13人（家長(zhǎng)和本人的孩子分在統(tǒng)一組），每一組選出家長(zhǎng)和小孩組長(zhǎng)各一名。根據(jù)每一個(gè)比賽項(xiàng)目標(biāo)游戲規(guī)則進(jìn)行比賽，每一個(gè)項(xiàng)目取前三名，分別加30、20、10分，所有的項(xiàng)目得分進(jìn)行累積記入集團(tuán)總分，最后按團(tuán)體總分高下來(lái)評(píng)定名次。設(shè)一等獎(jiǎng)一組，二等獎(jiǎng)一組，三等獎(jiǎng)兩組。
六、活動(dòng)程序：
1、主持揭幕；
2、家長(zhǎng)和孩子在韻律操音樂(lè)中自在施展做準(zhǔn)備動(dòng)作；
3、按競(jìng)賽名目順序依次進(jìn)行比賽；
4、頒獎(jiǎng)、結(jié)束。
七、活動(dòng)準(zhǔn)備資料：
音響裝備（蔡文驥家長(zhǎng)負(fù)責(zé)）；
橫幅（葉奕帆家長(zhǎng)負(fù)責(zé)）；
紅黃藍(lán)紫胸牌、拍照（陳池浩然家長(zhǎng)負(fù)責(zé)）；
攝像（陳破翰家長(zhǎng)負(fù)責(zé)）；
桌子、椅子、
八、活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)則。
1、親子接力。
準(zhǔn)備：20米長(zhǎng)場(chǎng)地。
游戲規(guī)矩：四組所有同學(xué)和家長(zhǎng)（一人）參加，四組同學(xué)和家長(zhǎng)分離站在場(chǎng)地兩邊按次序排好，聽(tīng)到口令后，四個(gè)小組的第一個(gè)同窗同時(shí)從出發(fā)點(diǎn)疾速的跑，將接力棒傳到對(duì)面的家長(zhǎng)，家長(zhǎng)接到接力棒后，再跑到對(duì)面將接力棒傳到第二個(gè)同學(xué)，順次類推，最后按接力的速度取前三名，分辨給小組加30、20、10分。
2、媽媽隊(duì)拍球表演。
3、我的小球拍拍拍。
籌備：皮球（13個(gè)）。
游戲規(guī)則：在一分鐘內(nèi)一組的同學(xué)（13人）同時(shí)拍皮球，第二組的.家長(zhǎng)數(shù)數(shù)，接著第二組的同學(xué)拍皮球，由第三組的家長(zhǎng)數(shù)數(shù)，依次類推，最后按小組拍皮球的數(shù)量取前三名，分別給小組加30、20、10分。
4、親子跳繩。
準(zhǔn)備：每人一條繩索。
游戲規(guī)則：在一分鐘內(nèi)一組的同學(xué)（13人）和家長(zhǎng)同時(shí)親子跳繩，第二組的家長(zhǎng)數(shù)數(shù)，接著第二組的同學(xué)和家長(zhǎng)跳繩，由第三組的家長(zhǎng)數(shù)數(shù)，依次類推，最后按小組跳繩的數(shù)目取前三名，分別給小組加30、20、10分。
5、夾彈珠。
準(zhǔn)備：彈珠、塑料碗、筷子。
游戲規(guī)則：在一分鐘內(nèi)一組的同學(xué)（13人）同時(shí)夾彈珠，第一組結(jié)束后由第二組進(jìn)行夾彈珠，依次類推，按每組累積所夾彈珠數(shù)量多少取前三名，分別給小組加30、20、10分。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇七
6、實(shí)行學(xué)生返校日制度。根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)情況，由實(shí)習(xí)班主任每月確定半個(gè)工作日為學(xué)生返校日，實(shí)習(xí)班主任要將返校日日期告知專業(yè)部和學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)辦公室。
(二)加強(qiáng)兩支隊(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理教師隊(duì)伍建設(shè)。
一是繼續(xù)開展培訓(xùn)和專題研討活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)引導(dǎo)教師針對(duì)新形勢(shì)下青少年成長(zhǎng)的特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。從職業(yè)學(xué)校學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，堅(jiān)持每個(gè)學(xué)生都是可造之材，每個(gè)人都有閃光點(diǎn)的教育原則，開展行為規(guī)范教育、法制紀(jì)律教育、習(xí)慣養(yǎng)成教育、心理健康教育、職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律教育和創(chuàng)業(yè)教育。
二是完善考核和獎(jiǎng)懲制度。按照《實(shí)習(xí)班主任職責(zé)》實(shí)行月考核和學(xué)年考核相結(jié)合，強(qiáng)化過(guò)程，注重結(jié)果，真正體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。
三是開展“三個(gè)一活動(dòng)”。即：上好一次主題活動(dòng)課、開展一項(xiàng)專題調(diào)研活動(dòng)、寫一篇教育案例。
2、建立和健全實(shí)習(xí)單位學(xué)生管理組織。
一是根據(jù)各實(shí)習(xí)單位學(xué)生情況，由專業(yè)部協(xié)調(diào)建立團(tuán)支部等學(xué)生管理組織機(jī)構(gòu)。
二是在外出實(shí)習(xí)前開展對(duì)學(xué)生干部培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理。
三是按實(shí)習(xí)單位為單位組織學(xué)生制定實(shí)習(xí)公約，發(fā)揮學(xué)生自律作用。
(三)提高師生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)。
1、通過(guò)例會(huì)、培訓(xùn)和研討活動(dòng)等形式提高教師對(duì)頂崗實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，要使廣大教師認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)管理的好壞事關(guān)學(xué)校的生存和發(fā)展，做好實(shí)習(xí)管理工作是廣大教師的重要職責(zé)。
2、采取有效形式提高學(xué)生對(duì)職業(yè)、企業(yè)和社會(huì)的正確認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生順利完成角色轉(zhuǎn)變。
一是組織實(shí)習(xí)前培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)提高學(xué)生對(duì)職業(yè)、企業(yè)文化、企業(yè)對(duì)人才要求等方面的理性認(rèn)識(shí)。
二是在學(xué)生中開展“四個(gè)一活動(dòng)”。即：拜一人為師、做一次訪談、進(jìn)行一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查、寫一篇成長(zhǎng)感言。
(四)實(shí)施目標(biāo)推進(jìn)。
在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生幾乎完全脫離了學(xué)校的環(huán)境而成為企業(yè)的員工，生活在企業(yè)和社會(huì)的環(huán)境下，與校園民主寬松的氛圍截然不同的企業(yè)剛性管理及工作之余的自由放任必然會(huì)造成學(xué)生的不適應(yīng)，同時(shí)由于頂崗實(shí)習(xí)是帶薪而且和就業(yè)相聯(lián)系，不少學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)有片面性，認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)就是就業(yè)，考慮企業(yè)條件、工資待遇的過(guò)多，忽視了頂崗實(shí)習(xí)的真正目的。為邦助同學(xué)們順利完成頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)習(xí)單位的情況，分階段制定目標(biāo)，讓學(xué)生明確努力的方向。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中要達(dá)到的基本目標(biāo)如下：了解企業(yè)單位的概況和企業(yè)文化;知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程;熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法;熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能;按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng);具備初步的管理能力。各實(shí)習(xí)班主任根據(jù)以上基本目標(biāo)，分階段制定出較為具體的目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)推進(jìn)。
(五)強(qiáng)化評(píng)價(jià)考核。
對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生堅(jiān)持和推行月考核，根據(jù)工作任務(wù)的完成情況、勞動(dòng)態(tài)度和勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范、目標(biāo)達(dá)成情況和《學(xué)生實(shí)習(xí)手冊(cè)》填寫等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，評(píng)價(jià)考核工作由實(shí)習(xí)單位的有關(guān)人員、實(shí)習(xí)班主任和聯(lián)絡(luò)人共同進(jìn)行考核，考核分優(yōu)、良、合格和不合格四個(gè)等第，實(shí)習(xí)班主任要將評(píng)價(jià)考核的結(jié)果以簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)的形式寫入《學(xué)生實(shí)習(xí)手冊(cè)》中的班主任寄語(yǔ)欄中，對(duì)于一次考核不合格的學(xué)生，各專業(yè)部分管理學(xué)生工作的副主任、實(shí)習(xí)班主任和聯(lián)絡(luò)人及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通，分析原因，邦助學(xué)生提高認(rèn)識(shí)，明確努力的方向;對(duì)于在月考核中連續(xù)兩次不合格的學(xué)生，實(shí)習(xí)班主任要和家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的支持和配合共同做好轉(zhuǎn)化工作;同時(shí)，學(xué)校、實(shí)習(xí)單位和專業(yè)部共同和學(xué)生進(jìn)行談話，針對(duì)不同情況提出處理的意見(jiàn)。總之，要充分發(fā)揮月考核的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，促進(jìn)學(xué)生不斷完善自我。
我院20xx級(jí)各班于20xx年1月10日完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部課程。根據(jù)國(guó)家教育部、省教育廳的有關(guān)規(guī)定，為做到理論聯(lián)系實(shí)際，提高教學(xué)質(zhì)量，擬于2月16日起，分赴全省各地有關(guān)地、市、縣金融部門及企事業(yè)單位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。為確保實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行和方便有關(guān)接收單位的安排，特制訂畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃如下：
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)目的和任務(wù)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是高校教育過(guò)程中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生接觸實(shí)際工作和具體業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)單純課堂教學(xué)的不足。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)中積極、主動(dòng)地拜業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和職工為師，虛心學(xué)習(xí)，力求課堂理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合。通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生較好發(fā)熟悉有關(guān)業(yè)務(wù)的政策規(guī)定、操作流程和具體做法，注重提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力和對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析研究能力。同時(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)收集素材，為畢業(yè)論文撰寫打好基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生良好的組織紀(jì)律觀念、職業(yè)道德觀念和勞動(dòng)觀念，加強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)主義事業(yè)心和責(zé)任感。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容。
各專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容參見(jiàn)各專業(yè)(含專業(yè)方向)畢業(yè)實(shí)習(xí)大綱。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程安排及要求。
1、實(shí)習(xí)采取基地集中和適當(dāng)分散兩種形式，具體采用何種方式視專業(yè)特點(diǎn)和相關(guān)實(shí)習(xí)條件確定。
2、學(xué)生應(yīng)憑金融學(xué)院實(shí)習(xí)介紹信聯(lián)系實(shí)習(xí)單位、參加畢業(yè)實(shí)習(xí)。
3、學(xué)生聯(lián)系好實(shí)習(xí)單位后應(yīng)將實(shí)習(xí)期間的聯(lián)系方法告知學(xué)校班主任、政治輔導(dǎo)員和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。
4、按畢業(yè)實(shí)習(xí)大綱的要求，認(rèn)真完成畢業(yè)實(shí)習(xí)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，并以周記形式詳細(xì)記錄每周實(shí)習(xí)情況，并將作為學(xué)校學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定的依據(jù)。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇八
為全面提升稅收征管質(zhì)量和效率，構(gòu)建現(xiàn)代化稅收征管格局，全方位樹立稅收征管領(lǐng)先形象，推動(dòng)__國(guó)稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，按照縣局的要求，圍繞信息管稅的工作思路，結(jié)合國(guó)稅工作實(shí)際，征管科工作計(jì)劃如下。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照信息管稅思路，樹立風(fēng)險(xiǎn)管理理念，建立稅源管理體系，積極優(yōu)化納稅服務(wù)，著力提高稅收征管質(zhì)量和效率，逐步實(shí)現(xiàn)稅收征管現(xiàn)代化。
二、總體目標(biāo)。
1.在稅源管理方面，建立健全稅源管理體系，形成稅收分析、稅源監(jiān)控、納稅評(píng)估“三位一體”的稅源管理工作機(jī)制，堵塞稅源管理漏洞，防止漏征漏管現(xiàn)象發(fā)生。
2.在納稅服務(wù)方面，構(gòu)建全面規(guī)范的納稅服務(wù)體系，納稅人綜合滿意度始終保持在98%以上。
3.在信息管理方面，建立基礎(chǔ)信息管理制度，實(shí)現(xiàn)信息共享，稅收信息化全面覆蓋稅收征收、管理、稽查各個(gè)環(huán)節(jié)。
4.在征管基礎(chǔ)方面，切實(shí)“強(qiáng)三基”。通過(guò)抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本素質(zhì)，全局征管質(zhì)量各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)率達(dá)98%以上。
三、工作任務(wù)。
1.推進(jìn)稅收專業(yè)化管理，進(jìn)一步完善稅源分類管理。按照稅源分類管理思路，加強(qiáng)重點(diǎn)稅源集約化管理、一般稅源標(biāo)準(zhǔn)化管理、零散稅源綜治化管理。完善重點(diǎn)稅源管理辦法和配套管理措施，加大重點(diǎn)稅源(大企業(yè))監(jiān)控分析、政策輔導(dǎo)和納稅服務(wù)力度，提升重點(diǎn)稅源的收入貢獻(xiàn)主體地位和管理帶動(dòng)效應(yīng);對(duì)一般稅源按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，科學(xué)設(shè)定預(yù)警值，實(shí)行預(yù)警指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管;對(duì)采用核定征收和委托代征的零散稅源積極探索新的管理模式，規(guī)范個(gè)體稅收管理。
2.實(shí)行稅源動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)稅源巡查制度。強(qiáng)化日常稅源動(dòng)態(tài)監(jiān)控，建立并落實(shí)稅源巡查制度，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的稅源定期開展巡查，及時(shí)對(duì)稅源進(jìn)行清理，動(dòng)態(tài)掌握稅源狀況及變化，堵塞稅收征管漏洞。督促稅源管理部門一個(gè)季度進(jìn)行一次定向的稅源巡查，做到巡查有記錄、有結(jié)果，并定期向上級(jí)匯報(bào)，形成稅源巡查長(zhǎng)效工作機(jī)制，切實(shí)強(qiáng)化欠稅管理，落實(shí)清欠責(zé)任，對(duì)欠繳稅款納稅人實(shí)行跟蹤管理，定期進(jìn)行欠稅公告。
3.落實(shí)稅收管理員制度，提升納稅評(píng)估水平。落實(shí)稅收管理員制度，加強(qiáng)稅收管理員工作平臺(tái)應(yīng)用，著力提升納稅評(píng)估工作水平，健全納稅評(píng)估指標(biāo)體系，規(guī)范評(píng)估工作流程，加強(qiáng)稅收預(yù)警分析，實(shí)現(xiàn)宏觀評(píng)估(宏觀數(shù)據(jù)分析)與日常評(píng)估、專項(xiàng)評(píng)估的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)納稅評(píng)估隊(duì)伍建設(shè)，提高納稅評(píng)估工作水平。
理，加大發(fā)票違法犯罪行為的打擊處罰力度，維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.積極推行信息共享。積極與地方政府聯(lián)系，建立健全政府牽頭的公共信息共享機(jī)制，主動(dòng)、有效地獲取第三方信息，探索國(guó)、地稅之間實(shí)現(xiàn)稅務(wù)登記、納稅人基本信息、財(cái)務(wù)信息、繳稅信息的共享。
6.強(qiáng)化信息分析利用。加強(qiáng)對(duì)征管狀況的分析監(jiān)控，定期對(duì)宏觀稅負(fù)和行業(yè)稅負(fù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，出具征管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，發(fā)現(xiàn)稅收征管工作規(guī)律，找準(zhǔn)征管中存在的問(wèn)題，提出合理的工作建議。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇九
餐飲前臺(tái)工作計(jì)劃1時(shí)光飛逝，又是新的一年！新的一年開啟了新的希望，新的起點(diǎn)帶來(lái)了新的夢(mèng)想。作為餐廳前臺(tái)的領(lǐng)班，我根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和去年的工作經(jīng)驗(yàn)，制定了今年的工作計(jì)劃。
1.禮儀和禮貌需要在每天的例會(huì)上反復(fù)練習(xí)，員工在會(huì)見(jiàn)客人時(shí)應(yīng)該使用禮貌的.語(yǔ)言。特別要求前臺(tái)收銀員和區(qū)域查看崗位的服務(wù)人員一目了然的回應(yīng)，要求他們把禮儀和禮貌運(yùn)用到工作的每一點(diǎn)，讓員工互相監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2.堅(jiān)持gfd班前檢查，這是不合格人員的要求。只有通過(guò)考試才能上崗。立即糾正崗位上發(fā)現(xiàn)的任何外觀問(wèn)題，監(jiān)督客人禮儀的使用，培養(yǎng)員工的良好態(tài)度。
3.嚴(yán)格把握崗位設(shè)置和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，在用餐高峰期合理調(diào)配服務(wù)人員，以領(lǐng)班或鼓勵(lì)為中心隨時(shí)支援繁忙區(qū)域。其他人員要各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，分工協(xié)作。
4.提倡高效服務(wù)，要求員工在客人需要服務(wù)的時(shí)候就為其服務(wù)。
5.物品管理，從大物品到小物品，無(wú)論是客戶損壞還是自然損壞，一切都要求有據(jù)可查，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督，單人跟進(jìn)，總結(jié)。
6.健康管理。在公共區(qū)域，清潔人員需要立即清潔任何異物或污垢。每個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、周邊、餐桌和地板保持清潔，無(wú)水漬。均勻無(wú)傾斜。
7.用餐期間，由于客人密集到店，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)候領(lǐng)班和班組長(zhǎng)有必要在接待高峰前做好接待準(zhǔn)備，減少客人的等待時(shí)間。同時(shí)要注意臺(tái)面位置，確保正確。做好講解，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待每一位桌客，忙而不亂。
8.自助餐是飯?zhí)玫男马?xiàng)目。為了提高自助餐服務(wù)質(zhì)量，制定了自助餐服務(wù)計(jì)劃，進(jìn)一步規(guī)范自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9.建立餐廳案例庫(kù)。系統(tǒng)，降低顧客投訴的概率，餐廳顧客投訴服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等。，作為改善日常管理和服務(wù)的重要依據(jù)，所有餐廳員工分析和總結(jié)收到的案例，并針對(duì)問(wèn)題提出解決方案，使日常服務(wù)更有針對(duì)性，降低客戶投訴的概率。
1.作為餐廳員工的重要組成部分，新員工能否快速融入團(tuán)隊(duì)，調(diào)整轉(zhuǎn)型心態(tài)，將直接影響服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工的特點(diǎn)和就業(yè)情況，進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。請(qǐng)保持員工心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)換，了解餐飲行業(yè)特點(diǎn)。新員工心中有充分的準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)換不合適而帶來(lái)的不滿，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2.關(guān)注員工成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工學(xué)習(xí)，評(píng)估員工，檢查培訓(xùn)效果，及時(shí)彌補(bǔ)發(fā)現(xiàn)的不足，完善培訓(xùn)計(jì)劃，每月定期與員工談話做思想工作，了解員工近期工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
3.結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，旨在提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。結(jié)合日常餐廳案例分析，員工對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，形成了一致的日常服務(wù)意識(shí)。
1、工作過(guò)程中不夠細(xì)致，工作安排不合理，工作案例多，主次不是很清楚。
2.部門之間缺乏溝通，事故發(fā)生后往往會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
3.訓(xùn)練過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，降低了活力和生機(jī)。
1、搞好內(nèi)部人員管理，嚴(yán)格制度管理，分工明確。
3.服務(wù)將在現(xiàn)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)，以服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)為重點(diǎn)，提高服務(wù)人員的入職資格，提高服務(wù)員的薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，創(chuàng)造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)品牌。
4、在商品管理中責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5.加強(qiáng)會(huì)員客戶的維護(hù)。
1、嚴(yán)格管理制度、就業(yè)培訓(xùn)制度，明確崗位評(píng)價(jià)等級(jí)，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)和工作效率。
2.增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，及時(shí)制止，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3.加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)。
4.注重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5.開展多渠道宣傳推廣活動(dòng)，與周邊公司合作，提高會(huì)員率。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇十
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的前臺(tái)工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
一年之初我們又開始了新的工作，作為酒店前臺(tái)，必須要做好好工作安排，讓工作清晰明確，提高工作效率，從而搞笑完成工作任務(wù)。
每天都有很多人來(lái)到我們酒店入住或者用餐，在來(lái)到酒店的第一時(shí)間想要了解我們酒店就是通過(guò)我們前臺(tái)工作人員，對(duì)待這些客戶我也做好了以下工作安排。因?yàn)槲覀兦芭_(tái)都是兩人的配置，所以在工作中讓我們處理問(wèn)題時(shí)有了更多的方便。
1、對(duì)待每一位來(lái)訪的客戶不管是是否在我們酒店入住用餐，都會(huì)熱情招待，做好最基本的禮儀。
2、關(guān)心每一位來(lái)訪客戶的信息，做好信息登記，如果有需要可以詢問(wèn)客戶的一些問(wèn)題，解決客戶的難題。
3、對(duì)于可入住客戶會(huì)直接聯(lián)系酒店部門來(lái)招待，讓客戶有可以及時(shí)找到自己需要的房間。
4、及時(shí)做好信息流通梳理，避免出現(xiàn)酒店客房已滿，沒(méi)有位置的尷尬情況，對(duì)于來(lái)到酒店卻沒(méi)有找到合適的地方時(shí)，可以給客戶聯(lián)系方式，并且及時(shí)通知客戶入住。
5、做好數(shù)據(jù)錄入和處理，每天客房人來(lái)人往，避免因?yàn)檎`會(huì)，也避免出現(xiàn)工作失誤，都必須做好登記，每一位入住客戶都要做好入住時(shí)間和離去時(shí)間的'整理，及時(shí)通知保潔人員清理客房衛(wèi)生，完成客房布置。
最為一個(gè)酒店前臺(tái)我們關(guān)系到的是酒店顏面，我們必須要保證字的一言一行都必須要高標(biāo)真，符合要求，沒(méi)有任何出格的行為，讓每一個(gè)來(lái)訪客戶都非常舒心，讓客戶愿意接受，同時(shí)我們也起到宣傳的作用保證自己工作的時(shí)候能夠給酒店帶來(lái)足夠的價(jià)值。
1、提個(gè)自身素養(yǎng)，對(duì)于上班要求穿著的工作服我們每個(gè)人都必須要時(shí)刻保證上班就必須穿著。
2、我們前臺(tái)上班需要比其他同事上班要早，因?yàn)槲覀円写蛻?，同時(shí)要做好輪班，因?yàn)榫频晔?4小時(shí)工作的，分為白班和夜班，我就必須要保證自己上班時(shí)間不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)接替同事的工作崗位，完成工作任務(wù)。
3、多學(xué)多用，還要活學(xué)活用，做一個(gè)終生學(xué)習(xí)的人，多說(shuō)行行出狀元，每一個(gè)行業(yè)都必須要我們做好完成好保證自己在工作過(guò)程中完成工作任務(wù)，保證自己在工作中不會(huì)犯錯(cuò)。
4、對(duì)待自己的工作要誠(chéng)懇，對(duì)待客戶也要誠(chéng)懇，用心服務(wù)，用心工作，把工作做好才能得到客戶的認(rèn)可。
5、加強(qiáng)工作效率，每天上下班時(shí)間遵守公司規(guī)定，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定時(shí)間去工作去上班保證自己工作準(zhǔn)時(shí)高效。
對(duì)于自己安排的工作計(jì)劃，將是我今年工作的方向也是我工作的步驟，我會(huì)按照計(jì)劃來(lái)工作做好每一步工作，同時(shí)完成工作任務(wù)，得到公司和客戶的認(rèn)可。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇十一
新的2020年要來(lái)了，我在酒店做前臺(tái)的一個(gè)工作，為客戶去服務(wù)，迎接客戶，為他們辦理入住和離店的手續(xù)，提供資訊給客戶，在新的2020年里我也是要做自己的一個(gè)個(gè)人工作的計(jì)劃。
作為前臺(tái)，基本的禮儀是必須要知道了的，我來(lái)到酒店工作也有了半年多的時(shí)間了，在迎接客戶方面也是沒(méi)有什么大的問(wèn)題，但是一些禮儀細(xì)節(jié)方面是需要在2020年繼續(xù)的改進(jìn)，讓自己做的更好的。在日常工作中，我要繼續(xù)發(fā)揮積極性，認(rèn)真的去面對(duì)每一個(gè)客戶，無(wú)論是什么樣的難題，我都是要積極的去解決，不能逃避，也必須要去把客戶接待好，對(duì)于客戶的一些需求，只要我是能滿足的，我都要積極的去做。
除了接待，我也是要和其他部門的同事一起把工作配合好，像客戶房間點(diǎn)餐，更換洗漱用品，或者床上用品，在為客戶服務(wù)的同時(shí)，和其他部門的同事必須要有默契的配合，不能出差錯(cuò)，或者傳達(dá)不到位，導(dǎo)致客戶的投訴，或者其他部門同事的一個(gè)抱怨，酒店的服務(wù)不是一個(gè)人做的，是需要大家一起配合，一起去做的，所以在這方面我也是要和其他部門的同事去處理好關(guān)系，有事情需要幫忙的時(shí)候也是能及時(shí)的去處理。
除了工作，我也是要積極的去學(xué)習(xí)，作為前臺(tái)，遇到的客人來(lái)自不同的地方，他們的需求也是不一樣的，我要了解一些其他地方的基本禮儀和習(xí)俗，對(duì)于一些老客戶的相關(guān)習(xí)慣也是要記好，下次來(lái)的時(shí)候也是能更好的去做好服務(wù)，像有些客人喜歡住同一間房，那么可以在客戶入住前就給他預(yù)留好，讓客戶有一個(gè)好的映像。對(duì)于酒店周邊的環(huán)境以及旅游的景點(diǎn)也是要有熟悉，能指引客人去玩，特別是一些旅游過(guò)來(lái)的，更是可以給他們做一些簡(jiǎn)單的介紹，讓他們對(duì)我們的服務(wù)感到滿意。
同時(shí)對(duì)于服務(wù)這塊，我也是要去學(xué)習(xí)，看看別的同事是如何做的，一些優(yōu)秀的前臺(tái)他們做服務(wù)工作是如何去做的。只有積極的去學(xué)習(xí)，了解更多的方面，那么我才能把工作給做好，雖然我只是一個(gè)基本崗位的前臺(tái)，但是做得好，也是會(huì)有發(fā)展的，并不能因?yàn)閸徫惠^為基礎(chǔ)而不努力，不去學(xué)習(xí)，那么也是沒(méi)辦法成長(zhǎng)的。
新的2020年，我要認(rèn)真的去工作，積極的去學(xué)習(xí)，提升自己，讓自己的工作能力變強(qiáng)，自己的工作經(jīng)驗(yàn)更加的豐富，并得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇十二
(1)協(xié)助各了公文的.登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，行政前臺(tái)工作計(jì)劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能，工作計(jì)劃《行政前臺(tái)工作計(jì)劃》。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。
(3)自己自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的自己能力，自已的，那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我最好的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價(jià)值。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇十三
在工作中做好督導(dǎo)，協(xié)助，榜樣。
1、單據(jù)報(bào)表存檔。
2、漏結(jié)，呆賬，信用卡等賬務(wù)的處理。
3、每周工作計(jì)劃及總結(jié)。
4、每月考勤及排班等。
1、主動(dòng)處理突發(fā)情況，解決同事工作中的各種困難。
2、以身作則，帶領(lǐng)員工落實(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、不斷尋找方式調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)其發(fā)揮自身最大的熱情和潛力并提高服務(wù)質(zhì)量。
4、多觀察。對(duì)不足的，錯(cuò)誤的立即提醒糾正。
5、營(yíng)造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助，團(tuán)結(jié)一致。
6、主動(dòng)做員工的思想工作，應(yīng)善溝通，會(huì)協(xié)調(diào)。給予其關(guān)心和幫助。
1、學(xué)習(xí)面談，電話，書面等各種溝通技巧。
2、改變心態(tài)。學(xué)習(xí)控制情緒少抱怨并坦然大方，沉著冷靜，朝氣蓬勃。遇事細(xì)心分析，勤于思考，果斷地做出處理。
3、培養(yǎng)強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，不推卸不找借口。
4、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的管理。
5、建立良好的人際關(guān)系。
面對(duì)1月份酒店前臺(tái)工作中的各項(xiàng)挑戰(zhàn)自然需要好好斟酌一番，至少回顧以往的工作可以很好地明白自己與酒店其他同事相比存在著哪些不足，這樣的話就能夠提前找準(zhǔn)自己酒店前臺(tái)工作中的目標(biāo)并為了將其實(shí)現(xiàn)而努力奮斗著，畢竟對(duì)待當(dāng)前的酒店前臺(tái)工作慎重一些總不會(huì)存在什么問(wèn)題，因此我根據(jù)當(dāng)前酒店業(yè)績(jī)的數(shù)據(jù)分析制定了酒店前臺(tái)x月份工作計(jì)劃。
x月初的國(guó)慶假期對(duì)我們酒店的發(fā)展而言是不容錯(cuò)過(guò)的，所以作為酒店前臺(tái)的自己應(yīng)該要提前咨詢那些老客戶是否有著度假的意向，這樣的話便可以根據(jù)酒店推出的新活動(dòng)來(lái)吸引這部分客戶前往酒店進(jìn)行住宿，如果對(duì)方對(duì)價(jià)格方面有什么疑惑的話自己也可以講述清楚酒店活動(dòng)的具體優(yōu)惠有哪些，只不過(guò)針對(duì)國(guó)慶設(shè)立的酒店優(yōu)惠活動(dòng)還需要其他部門的配合才能夠有效地起到宣傳作用，若是不能夠提前進(jìn)行準(zhǔn)備的話則很有可能會(huì)坐視這個(gè)時(shí)機(jī)白白流失，所以自己在酒店前臺(tái)工作中需要在客戶咨詢完畢以后借機(jī)詢問(wèn)對(duì)方在國(guó)慶期間的打算并進(jìn)行宣傳。
到了月中以后自己也應(yīng)該要打起精神做好為客戶排憂解難的準(zhǔn)備工作，為了做到這點(diǎn)則需要自己多學(xué)習(xí)一些酒店的信息才能夠?qū)⑵浣榻B給客戶，而且若有需要用到外語(yǔ)的地方則意味著自己這個(gè)月的準(zhǔn)備工作還是存在著不足的地方，因此我還是需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)才能夠在酒店從容面對(duì)任何類型的客戶，其中需要謹(jǐn)記的便是遇到難以做主的問(wèn)題需要及時(shí)請(qǐng)示經(jīng)理才能夠做出相應(yīng)的打算，否則若是做出的承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)的話將會(huì)使酒店的形象受到一定的損失。
月底到來(lái)以后便需要針對(duì)酒店在x月份的營(yíng)業(yè)額做出相應(yīng)的分析，這樣做也是為了根據(jù)數(shù)據(jù)的分析找出酒店?duì)I業(yè)額上升或者下降的原因，然后通過(guò)相應(yīng)的總結(jié)便可以找到影響酒店?duì)I業(yè)額的重要因素并想辦法將其改進(jìn)，對(duì)于酒店前臺(tái)來(lái)說(shuō)做好這方面的工作可以對(duì)今后的工作計(jì)劃起到很好的參考作用，所以在x月份的月底自己應(yīng)該做好這方面數(shù)據(jù)的整理與分析工作并上報(bào)給酒店經(jīng)理進(jìn)行匯總，實(shí)際上我也相信自己在x月份的酒店前臺(tái)工作中不會(huì)做得比當(dāng)前階段差。
對(duì)下個(gè)月的工作展開相應(yīng)的計(jì)劃以后便可以發(fā)現(xiàn)其中的可操作性還是很大的，只不過(guò)作為酒店前臺(tái)的自己還是要在工作計(jì)劃的大致范圍內(nèi)行動(dòng)才能獲得預(yù)計(jì)的效果，而且我也相信在之前工作經(jīng)驗(yàn)的積累下可以將x月份的酒店前臺(tái)工作任務(wù)完成得很好。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇十四
光陰如梭，上半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，下半年，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，“決心再接再厲，更上一層樓”，必須發(fā)奮打開一個(gè)工作新局面。下半年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)計(jì)劃如下：
（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作。
（4）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
（7）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
（1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
（2）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的`業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
（1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
（2）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇十五
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的'?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
前臺(tái)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃篇十六
一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：
（6）督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;。
（10）對(duì)客人投訴的處理。客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。
無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問(wèn)題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見(jiàn)，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。