總結(jié)是一個(gè)促使我們思考的過(guò)程，讓我們更加清楚自己的目標(biāo)和追求?？偨Y(jié)可以從不同的角度進(jìn)行思考和分析，尋找共同點(diǎn)和差異點(diǎn)，提出自己的見(jiàn)解。在這里，我整理了一些總結(jié)范文，希望能幫助大家更好地寫出一份完美的總結(jié)。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇一
紹興xxxxxxxx公司是一家主要從事紡織品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開始去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，因?yàn)槲夜緵](méi)有自己的工廠，客戶定單接過(guò)來(lái)，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過(guò)程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。
當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因?yàn)槲規(guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)，與幾家印染和打卷店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，他和我說(shuō)那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過(guò)程，在接單，審單，理單的過(guò)程中掌握了客戶的合同號(hào)，出口交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來(lái)坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因?yàn)榭蛻粢?1種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來(lái)到了錢清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的.生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門派一名qc進(jìn)行驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。
一個(gè)月來(lái)，我的感覺(jué)就是做為一名跟單員來(lái)說(shuō)，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠(chéng)自信和樂(lè)觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說(shuō)服能力,能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識(shí)，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇二
（一）
要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不容易，不但需要具有不斷學(xué)習(xí)的精神，還要在平時(shí)的工作中積累外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)。以下是我的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，希望對(duì)廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助！
既然是跟單，就說(shuō)明我們已經(jīng)和客戶有過(guò)一面之交，對(duì)客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問(wèn)問(wèn)價(jià)錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對(duì)于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長(zhǎng)期爭(zhēng)取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長(zhǎng)一些，一個(gè)月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問(wèn)題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭(zhēng)去的客戶。對(duì)于這種客戶不要跟的太緊，一周一個(gè)電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒(méi)有簽合同，這類客戶為a類客戶，能及時(shí)拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過(guò)電話問(wèn)清楚客戶還存在什么困難。及時(shí)幫客戶解決。
做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因?yàn)橛辛说怯?，也就把你的跟單變的有?jì)劃和有目標(biāo)。還有注意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷售員同時(shí)跟一個(gè)客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會(huì)引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的問(wèn)題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時(shí)，就惡語(yǔ)傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬(wàn)無(wú)一失，面對(duì)客戶對(duì)自己產(chǎn)品的懷疑和疑問(wèn)要十分清楚并肯定的即時(shí)給于答復(fù)，不要讓客戶覺(jué)得連自己的員工都對(duì)自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺(jué)。你的自信也是客戶對(duì)產(chǎn)品的一項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
（二）
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝！
我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)！我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了！
剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解！
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱，那幾個(gè)語(yǔ)句！一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的！
跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。
在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專門的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ)，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求！當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作！而這一輪做出來(lái)的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止！
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成！以求讓客人滿意！當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了！在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)：
（一）學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。
（二）其次，我覺(jué)得方法很重要，最開始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么？積極地思考這些讓我懂得了很多。
（三）再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
（四）學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件。想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。
（三）
時(shí)間飛快，已經(jīng)實(shí)習(xí)三個(gè)月了。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)到了許多以前在書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來(lái)越重了。我是在一家貿(mào)易公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)批發(fā)的跟單工作?；旧鲜窃诮拥娇蛻粲唵魏?，根據(jù)客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開始就要負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出直到簽收?；蛟S有人覺(jué)得這種工作很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個(gè)方面來(lái)概述一下自己的工作：
首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購(gòu)物集團(tuán)，以網(wǎng)上商城、目錄郵購(gòu)、電視購(gòu)物為規(guī)模的空中銷售王國(guó)。有自己的拍攝基地，全國(guó)38個(gè)衛(wèi)購(gòu)媒體合作；有屬于自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，主要經(jīng)營(yíng)生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷于福建、北京、河北、新疆等地區(qū)。
工作一：冊(cè)子產(chǎn)品
所謂冊(cè)子產(chǎn)品就是我們打在冊(cè)子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶在訂貨時(shí)偶爾會(huì)訂一些冊(cè)子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰(shuí)，我們就向倉(cāng)庫(kù)確定是否有貨，有的話就告知客戶，讓客戶打款，款到了就得告訴財(cái)務(wù)查賬，確認(rèn)賬到了就告知倉(cāng)庫(kù)給客戶發(fā)貨，發(fā)完貨還得問(wèn)倉(cāng)庫(kù)的同事要單號(hào)發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時(shí)間就詢問(wèn)客戶是否已經(jīng)收到貨。
工作二：家購(gòu)訂貨
家購(gòu)一般都是送貨上門的，都是訂一種送一種的，一般家購(gòu)的貨都是鞋子和富達(dá)拖把。家購(gòu)的客戶有些款是全款的，有些是月結(jié)的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號(hào)的，有些是ifg配太空一號(hào)的，有些是富達(dá)配真神掃的，而且每一家的價(jià)格是不一樣的，入庫(kù)要求也是有所區(qū)別的，入庫(kù)日期也有所限制的，超過(guò)了一定時(shí)間沒(méi)入庫(kù)是得罰錢的。
工作三：其他客戶
這些客戶是針對(duì)所有產(chǎn)品都有可能訂購(gòu)的，雖然說(shuō)很多客戶都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價(jià)格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的，一般以件為單位，客戶訂貨時(shí)一般都說(shuō)幾件而不說(shuō)具體數(shù)量，這時(shí)必須對(duì)產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉，才能核對(duì)款數(shù)。而且這些客戶很多都是因?yàn)閺V告來(lái)訂購(gòu)的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解，好答復(fù)客戶的疑問(wèn)。
工作四：樣品
樣品一般都是銷售要的，有時(shí)是他們自己寄給客戶，有時(shí)是要我們安排倉(cāng)庫(kù)或廠家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會(huì)少一個(gè)新的客戶，所以安排樣品時(shí)一定得跟倉(cāng)庫(kù)或廠家強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，有時(shí)也會(huì)有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當(dāng)天寄出。在每天下班都要詢問(wèn)發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準(zhǔn)的，沒(méi)看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。
工作五：退貨辦理
接到客戶退貨明細(xì)單，給客戶回函他們就會(huì)給我們把貨退回來(lái)維修，所謂回函，就是在退貨明細(xì)上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號(hào)碼，然后給財(cái)務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過(guò)去給她們。他們才會(huì)辦理退貨返回，到時(shí)我們就得提前告知提貨人退貨的明細(xì)和客戶，到時(shí)倉(cāng)庫(kù)收到貨就會(huì)統(tǒng)計(jì)明細(xì)是否跟客戶給的一致，然后退回工廠，這時(shí)我們就得告知廠家負(fù)責(zé)人退貨情況，同時(shí)告訴廠家的人到時(shí)維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時(shí)就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。
以上這些工作，除了冊(cè)子產(chǎn)品，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統(tǒng)開單，可以說(shuō)跟單的工作離不開系統(tǒng)。系統(tǒng)的開單有訂單和出倉(cāng)單兩種，客戶下單打款后我們一般都要開訂單，等財(cái)務(wù)查賬備注后，我們才能開出倉(cāng)單，倉(cāng)庫(kù)才能出貨，而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產(chǎn)品、出倉(cāng)點(diǎn)。作為該系統(tǒng)的操作員，會(huì)有一個(gè)自己的用戶名和口令，我們都是利用遠(yuǎn)程連接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作，系統(tǒng)里面有八個(gè)子系統(tǒng)：進(jìn)貨、銷售、倉(cāng)庫(kù)管理，賬務(wù)系統(tǒng)，固定工資等。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷售系統(tǒng)，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說(shuō)的財(cái)務(wù)備賬，點(diǎn)擊那里我們可以看到那個(gè)客戶的貨是否可以發(fā)，可以根據(jù)這個(gè)來(lái)開出倉(cāng)單，一般我們一登上系統(tǒng)它都會(huì)彈出一個(gè)窗口，就是備忘錄。
另外，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開的單每天寫日?qǐng)?bào)、每周寫周報(bào)，日?qǐng)?bào)是發(fā)給我們公司總裁的，周報(bào)是用來(lái)給財(cái)務(wù)做賬，日?qǐng)?bào)寫的是統(tǒng)計(jì)我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶；周報(bào)是把我們這周的訂單打印出來(lái)和對(duì)應(yīng)的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計(jì)。遇到客戶多，訂貨也多時(shí)，我們可能會(huì)記不準(zhǔn)哪些貨已發(fā)那些貨還沒(méi)發(fā)的，這時(shí)，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來(lái)翻看查詢。因?yàn)橹灰前l(fā)貨了開了出倉(cāng)單，訂單的上面會(huì)顯示紅色字體叫執(zhí)行完成，我們可以根據(jù)這個(gè)來(lái)判斷，這時(shí)就可以知道貨有沒(méi)發(fā)。
除了依附系統(tǒng)工作，我們跟單的工作對(duì)于利用excel軟件、瀏覽器、u盤、計(jì)算器也是必不可少的。
根據(jù)訂單明細(xì)，不同客戶相同產(chǎn)品的不同價(jià)格，在開訂單時(shí)，是得把單價(jià)輸進(jìn)去的，系統(tǒng)會(huì)自己計(jì)算出總的，可我們?yōu)榱祟A(yù)防輸入錯(cuò)誤，在按確定之前必須用計(jì)算器計(jì)算一遍，看是否一致，對(duì)于鞋子一般是用總數(shù)量乘計(jì)步器的數(shù)量得出總數(shù)。有時(shí)有的客戶不是打全款的，記得在總數(shù)那乘百分?jǐn)?shù)，在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定，按多了或是少了一個(gè)數(shù)就會(huì)造成很多數(shù)目的不平衡，所以一定得核算好。
客戶下單就會(huì)有發(fā)貨明細(xì)，客戶打款就會(huì)有匯款底單截圖，貨物發(fā)出就會(huì)有發(fā)運(yùn)單，為了方便查看，我們都會(huì)把它分類放在一定的文件夾里，以防搞混，因?yàn)槲覀兏鷨蔚墓ぷ鲗?duì)客戶的資料和產(chǎn)品的價(jià)格等相關(guān)數(shù)據(jù)都得對(duì)不相干人員保密的，所以我們每人都會(huì)有一個(gè)u盤，而且防止電腦中毒數(shù)據(jù)不見(jiàn)，一般是不儲(chǔ)存一些工作相關(guān)的文件在電腦的。對(duì)于一些客戶定的貨比較多，會(huì)分成幾次給她們發(fā)，這時(shí)要為他們專門建一個(gè)文件夾和一個(gè)excel表格，在excel里注上訂貨明細(xì)，打一個(gè)表格，利用軟件性質(zhì)為表格設(shè)上求和公式，把哪一天發(fā)的，發(fā)了多少輸進(jìn)表格，它就會(huì)自己統(tǒng)計(jì)出已發(fā)了多少和還剩多少?zèng)]發(fā)，有時(shí)會(huì)打多了，或者發(fā)漏了，用這個(gè)表格就可以一目了然。
另外，冊(cè)子產(chǎn)品的訂購(gòu)，不用開單，但必須得用excel表格對(duì)每次的訂貨做統(tǒng)計(jì)，到了月末要發(fā)給財(cái)務(wù)對(duì)賬的。對(duì)于有一些家購(gòu)的訂貨，一般都是發(fā)德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到達(dá)，所以到了一定的天數(shù)，得根據(jù)單號(hào)在瀏覽器里面找對(duì)應(yīng)的物流查詢貨物是否已經(jīng)到達(dá)了。安排廠家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網(wǎng)上查不到，一般是打服務(wù)電話去詢問(wèn)。
實(shí)習(xí)讓我懂得了責(zé)任。作為一個(gè)跟單員，當(dāng)從接到客戶訂單那一刻開始就要全權(quán)負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須追緊，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。每天上下班時(shí)都必須上系統(tǒng)查看訂單，看是否財(cái)務(wù)備賬了而自己還沒(méi)開出倉(cāng)單的，一定得及時(shí)開，要不然客戶要貨很急，我們又沒(méi)開出倉(cāng)單，這時(shí)倉(cāng)庫(kù)就不知道發(fā)貨，我們就會(huì)挨罵了；實(shí)習(xí)也讓我變得更加細(xì)心。想做好一名跟單，細(xì)心是必須的，因?yàn)楦鷨蔚墓ぷ鞔蠖喽际歉鷶?shù)據(jù)拉鉤的，數(shù)據(jù)的10和100是差了十倍的，所以我們必須得仔細(xì)，特別是開單時(shí)，還有就是讓財(cái)務(wù)查冊(cè)子產(chǎn)品賬時(shí)，231.5和2315一定得看好是否有小數(shù)點(diǎn)。對(duì)于發(fā)出的貨，倉(cāng)庫(kù)或廠家的人會(huì)給我們單號(hào)貨發(fā)運(yùn)單，遇到看不明白的，一定得詢問(wèn)清楚。實(shí)習(xí)也讓我養(yǎng)成了做筆記的習(xí)慣，想做好跟單的工作，就必須做好登記，最好寫清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。
其次，跟單的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通相關(guān)部門，作為實(shí)習(xí)生，當(dāng)前我的工作還只是局限于上面說(shuō)的那些工作，這一些基本的范圍。不過(guò)，就算是這樣也要溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項(xiàng)?，F(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有所提高。
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的氣氛很融洽，大家都很和藹，記得剛來(lái)的時(shí)候，她們都很熱情的接待我。我們公司每個(gè)周一都得開例會(huì)，我很喜歡每周的這個(gè)開會(huì)，因?yàn)榇蠹叶荚诎堰@周的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)一起解決，我喜歡這樣的工作氛圍，每次開會(huì)都學(xué)會(huì)很多東西。記得有一次例會(huì)，王總把我們把一個(gè)客戶的貨發(fā)錯(cuò)的問(wèn)題拿出來(lái)問(wèn)大家錯(cuò)在哪，其實(shí)他不是責(zé)怪哪個(gè)人，真的，從中我覺(jué)得一個(gè)人犯錯(cuò)不要緊，重要的是知道自己錯(cuò)在哪，敢于承認(rèn)，而且還說(shuō)，人不是完人，不管多認(rèn)真總會(huì)有疏忽的時(shí)候，并不是責(zé)怪誰(shuí)，每個(gè)人都在做事，做事難免會(huì)犯錯(cuò)，只有不做事的人才不會(huì)犯錯(cuò)。或許在這次會(huì)議中沒(méi)人覺(jué)得什么，可我卻懂得了一些做人處事的道理。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活里，除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí)，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對(duì)的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是應(yīng)用電子技術(shù)，但實(shí)習(xí)的卻是跟單員，與我的專業(yè)相關(guān)地方不多，但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的，有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。從實(shí)習(xí)開始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長(zhǎng)和成熟，在學(xué)校的時(shí)候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問(wèn)題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng)。
但實(shí)習(xí)末，通過(guò)了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無(wú)論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng)，對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了。我希望和我一樣步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰?，也許大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì)。相信我們90后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能能運(yùn)用自己學(xué)過(guò)的知識(shí)，積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐，適應(yīng)社會(huì)生活。()
可以說(shuō)這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷，我一直希望以后能從事會(huì)計(jì)方面的工作，可是會(huì)計(jì)是要有工作經(jīng)驗(yàn)的，專業(yè)不對(duì)口的我很難找到，可是剛好我現(xiàn)在的工作和會(huì)計(jì)的人一起辦公的，雖然說(shuō)跟單的工作跟會(huì)計(jì)工作不一樣，但是它們是有很多共同點(diǎn)的，而且跟她們一起辦公，平時(shí)聊天也可以知道它們的工作大概流程，我現(xiàn)在也在準(zhǔn)備著資格證的考試，對(duì)于剛剛出來(lái)的我，主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，以后才能找更好的工作。所以我相信這段實(shí)習(xí)帶給我的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我以后的人生起很大的幫助作用，將會(huì)為我以后的人生道路鋪出一條路子的。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇三
工作人員在實(shí)習(xí)期間，需要撰寫關(guān)于實(shí)習(xí)期工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，它是應(yīng)用寫作的重要文體之一，下面是本站小編為大家?guī)?lái)的跟單實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告范文，歡迎大家閱讀，更多精彩范文請(qǐng)關(guān)注本站。
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。
實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!
剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱，那幾個(gè)語(yǔ)句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。
其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專門的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ)，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，作!而這一輪做出來(lái)的就是pp辦，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的`尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了!
(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通.
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。
(二)其次，我覺(jué)得方法很重要，最開始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。
在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件.
想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件.
實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益非淺。
我實(shí)習(xí)的公司是青島孚海家居用品有限公司，職位是外貿(mào)跟單員。
在師父的幫助下，我開始做一些與跟單相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡(jiǎn)單的事情。我接觸的第一件事情就是擦樣品。因?yàn)槲宜鶎?shí)習(xí)的公司主營(yíng)家居裝飾用品，大部分產(chǎn)品都是玻璃的，所以對(duì)待每一件產(chǎn)品都要格外的小心和細(xì)心，每一件玻璃產(chǎn)品都要先用抹布搽干凈，然后擦干。隨后，師父教我怎樣判定樣品的品質(zhì)。首先要將樣品放到光線好的地方，然后觀察它的材質(zhì)和噴涂效果，看看玻璃中是否有氣泡，玻璃中是否存在噴涂不均勻的地方。
緊接著就是清點(diǎn)樣品數(shù)量，看看與樣品單中數(shù)量是否一致，顏色是否相符，一切都符合后，就要對(duì)樣品進(jìn)行拍照留底。最后，師父教了我在給客人寄樣品前，怎樣將產(chǎn)品安全包裝?？紤]到產(chǎn)品的易碎性，每一件產(chǎn)品都要用汽泡紙多層包裝，然后在紙箱中放入保麗龍，將產(chǎn)品豎向排列好。這樣，由樣品寄到公司到最終給客人寄走前，所有的步驟都齊全了。第一個(gè)周我學(xué)會(huì)了很多工作常用的知識(shí)，比如，怎樣使用打印機(jī)，怎樣使用復(fù)印機(jī)，怎樣掃描文件，怎樣合理的記錄工作內(nèi)容等。經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，我對(duì)公司產(chǎn)品的名稱、簡(jiǎn)稱、尺寸都有了初步的了解。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單地總結(jié)為幾個(gè)字：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考。
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了許多以前在書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。在不久的將來(lái)，我也將是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作?；旧鲜窃诎着淦髽I(yè)拿到白配后運(yùn)到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時(shí)交貨的工作。雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡(jiǎn)單來(lái)介紹一下我的工作概述：
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我對(duì)布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無(wú)所知，而且對(duì)我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個(gè)大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個(gè)星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)認(rèn)識(shí)了車間的所有的流程，并就對(duì)產(chǎn)品其最重要的定型等幾個(gè)流程進(jìn)行察看。一般情況下，白配經(jīng)過(guò)前處理后，影響其質(zhì)量的工藝就是定型了。定型就是利用高溫和張力把布匹做成客戶所要求的克重，門幅。還有布的紋理等。由于每個(gè)客戶都有不一樣的要求，就算是同一種產(chǎn)品用在不同的地方就會(huì)有不同的要求，有些質(zhì)量要求高一點(diǎn)比如是用在衣服的外面，用作衣服里襯的布料要求就要低很多。而定型工藝有很多的不確定性，操作人員素質(zhì)，白配的張力不同都會(huì)不同程度的影響產(chǎn)品的克重，門幅。所以白配定型后一般情況下都要經(jīng)過(guò)跟單員看過(guò)好才決定是否可以使用。而我實(shí)習(xí)期間主要做的也就是這個(gè)工作。
三個(gè)月的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的有些差距。因?yàn)槲覀兘B興地區(qū)的輕紡業(yè)是很發(fā)達(dá)的。所以在我們那邊從事輕紡業(yè)的人員占了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見(jiàn)的職業(yè)，一直以來(lái)，我都覺(jué)得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)，而且是非常自由的。但是到我從。事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)想的都錯(cuò)了，根本是一點(diǎn)也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來(lái)的，每天也有很多的電話來(lái)催產(chǎn)品的進(jìn)度，所以基本上一天下來(lái)有十幾個(gè)小時(shí)都在染廠或者是在白配廠里。而有時(shí)候產(chǎn)品在染廠出現(xiàn)問(wèn)題地時(shí)候就可能幾天幾夜都不睡覺(jué)，而要一天到晚在染廠待著也就談不上什么自由了。作為跟單員的責(zé)任也是很重的。每下一個(gè)訂單，都要仔細(xì)的檢查和審單。在下單時(shí)要注意各方面的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等。每張訂單都是用不同的色號(hào)，不同的面料，不同的工藝，一定要在工藝單上寫清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶需要，要及時(shí)與公司反應(yīng)。找到合適的解決方法。如果你不小心寫錯(cuò)了訂單，又或者是由于質(zhì)量沒(méi)有把關(guān)，就發(fā)回了公司的話，可能就連飯碗都保不住了。
其次，跟單員的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通各個(gè)部門，從白配廠到染廠，從染廠到的各個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員都要去聯(lián)系去溝通。及時(shí)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)地跟進(jìn)產(chǎn)品，這就需要跟單員的溝通能力訂單。作為剛進(jìn)去的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前我的工作還只是局限于定型后的產(chǎn)品的質(zhì)量的檢查和成品的調(diào)度，這一些基本的范圍。不過(guò)，就算是這樣也要v溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項(xiàng)?，F(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有提高吧!
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的自創(chuàng)業(yè)凝聚力不夠，即職工對(duì)企業(yè)的歸宿感不夠。沒(méi)有歸宿感就沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，沒(méi)有企業(yè)文化的認(rèn)同就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散，缺乏協(xié)作的精神。有時(shí)候就出現(xiàn)了問(wèn)題，我們公司經(jīng)常由于這樣那樣的事情導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)，延遲交貨，這給我們公司帶來(lái)了很多不必要的損失。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所經(jīng)歷的事情，應(yīng)該比大學(xué)在學(xué)校里所經(jīng)歷的事情還要多，我希望和我一樣即將步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰Γ苍S大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì)。相信我們80后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能珍惜大學(xué)時(shí)光，在大學(xué)生活里盡力的去做一個(gè)大學(xué)生的本職工作，努力學(xué)好知識(shí)，積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐，適應(yīng)社會(huì)生活，為以后的步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)開始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長(zhǎng)和成熟，在學(xué)校的時(shí)候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問(wèn)題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng)。但實(shí)習(xí)末，通過(guò)了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無(wú)論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng)，對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了。
除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí)，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對(duì)的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是模具設(shè)計(jì)與制造，但進(jìn)的確實(shí)外貿(mào)公司，與我的專業(yè)完全不相關(guān)，但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的，有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。通過(guò)在公司的實(shí)踐，我的社會(huì)能力也提高了不少。
我覺(jué)得在工作中應(yīng)做好一下幾點(diǎn)：
1.細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要細(xì)心，細(xì)心是成功的基礎(chǔ)。
2.耐心，剛剛踏觸大學(xué)，步入社會(huì)這大家庭，我們不能一時(shí)擺脫調(diào)大學(xué)生的疏影，做事缺乏耐心，心浮氣躁，但是同樣意識(shí)到?jīng)]有耐心怎能做好大事。
3.責(zé)任心，這似乎是一個(gè)恒古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母老師總是教育我們要有責(zé)任心工作也是如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們背后除了自己還有一個(gè)大的公司，也許幾十萬(wàn)，幾百萬(wàn)甚至更多，所以無(wú)論什么時(shí)候，不要忘記責(zé)任感。
4.勤學(xué)，無(wú)論到了怎樣的環(huán)境，怎樣的場(chǎng)合都應(yīng)該積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，我們剛剛步入社會(huì)，還有好多東西不懂，這就要我們不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去了解它。
5.實(shí)心干，老老實(shí)實(shí)的干事，無(wú)論吩咐的工作一定要盡心盡力的完成，不懂的可以問(wèn)，有困難可以提出來(lái)，但是不要抱怨，抱怨沒(méi)什么好處。
實(shí)習(xí)以來(lái)雖然感覺(jué)自己一天天的成長(zhǎng)，感覺(jué)著自己的進(jìn)步，也明顯看到了自己與以往的差距，業(yè)績(jī)能力不強(qiáng)，與客戶溝通能力不夠等等問(wèn)題也一一暴露，這都需要我在平常的工作中不斷的改善自己，充實(shí)自己。
最后我要對(duì)所有幫助我的同事和老師表示感謝，三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，這一短短的經(jīng)歷卻耐人尋味，最后的半年中，我會(huì)好好的學(xué)習(xí)，提高自己的能力爭(zhēng)取早日適應(yīng)社會(huì)，做一個(gè)合格的社會(huì)人士。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇四
威純服裝有限公司自80年代起,從香港生產(chǎn)遷往國(guó)內(nèi)制造.30年來(lái)公司以專業(yè)的服裝制造技術(shù),富有比較完善的工廠管理和和產(chǎn)計(jì)劃安排,從中培育不少的精英,他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中發(fā)揮了作用,并得到認(rèn)同.工廠面積20xx多平方,員工有250人,生產(chǎn)流水線6個(gè)組,年產(chǎn)量約為100多萬(wàn)條,主要供應(yīng)歐洲、美國(guó)、加拿大、南非、南美等地.公司從事服裝行業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)牛仔服裝，休閑褲，普通針織面料服裝，普通厚料服裝，普通薄料服裝，夾克風(fēng)衣及梭織嬰童裝。公司年生產(chǎn)值5000萬(wàn)元，年生產(chǎn)量150萬(wàn)件，其中90%自營(yíng)出口，產(chǎn)品主要銷往中國(guó)、北美、東歐和獨(dú)聯(lián)體、中東等地區(qū)。公司主要承接自營(yíng)出口訂單，另外也做經(jīng)銷訂單，與印花廠，繡花廠，華輝洗水廠，長(zhǎng)隆布行及樵宇布行都有合作關(guān)系。
我實(shí)習(xí)的部門是生產(chǎn)部，職位是跟單助理。負(fù)責(zé)英文往來(lái)郵件的收發(fā)及翻譯，協(xié)助跟單人員工作，同時(shí)學(xué)習(xí)跟單流程。
剛進(jìn)入公司時(shí)，所有的一切都是陌生的，不論對(duì)人還是事。公司收發(fā)郵件都是用outlook,所以首先要學(xué)會(huì)的是使用outlook。英文郵件的翻譯比較簡(jiǎn)單，一般一封e-mail涉及一兩個(gè)術(shù)語(yǔ)，遇到術(shù)語(yǔ)我會(huì)先查字典，對(duì)照每一個(gè)意思，然后用認(rèn)為比較合適的次翻譯。同時(shí)我還可以查閱同事以前翻譯的e-mail對(duì)照著翻譯。如果實(shí)在是翻譯不出來(lái)，可以去問(wèn)資深的英文跟單。郵件翻譯出來(lái)后，我會(huì)通過(guò)outlook發(fā)給相關(guān)人員。我還需翻譯英文制單，這項(xiàng)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是比較困難的。制單里全是術(shù)語(yǔ)，很多我懂沒(méi)接觸過(guò)，看的我頭都大了。硬著頭皮看下去，開始時(shí)覺(jué)得，即使是英語(yǔ)六級(jí)的人要是不是服裝專業(yè)的也未必能看懂，但一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)不是很難，很多東西都是相通的，用來(lái)用去都是那些單詞，那幾個(gè)句子！
翻譯工作干了兩個(gè)星期以后，我開始接觸跟單。
解產(chǎn)品知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，之前很多的都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在做好制單后，把制單拿給紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單做紙樣。紙樣師傅在開發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通。通常在做頭辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)轭^辦只是一個(gè)雛形，只是大略地做一個(gè)模子出來(lái)。在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專門的裁床去裁片，我們必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我們必須得把這些裁片給到車位，如果有洗水或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我們都必須得要清楚，雖然不是要我們親自去做，但我們必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我們這里出去的，所以我們必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。
頭辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進(jìn)，首先把頭辦寄給客人看，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ)，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作！而這一輪做出來(lái)的就是產(chǎn)前辦，產(chǎn)前辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次產(chǎn)前辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客人對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次產(chǎn)前辦，直到客人滿意為止！
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成！以求讓客人滿意！當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)貨走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了！
在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)歷了好多事，也處理了好多問(wèn)題，這些使我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn)：
1.學(xué)會(huì)與人溝通
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單就像一個(gè)夾心餅里的夾心一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通，這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。
2.做事要有方法
最開始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，終于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么，積極地思考這些讓我懂得了很多。
3.學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件
想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。
3.1跟單人員英語(yǔ)水平較低
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇五
實(shí)習(xí)即我第一份正式工作的開始，既讓我興奮又讓我收獲。通過(guò)實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，這就是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧，對(duì)許多問(wèn)題有了深一層次的思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會(huì)，身上肩負(fù)起了責(zé)任。我在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是跟單。
跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用qq、msn、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時(shí)發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等;以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來(lái)完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù)。電子報(bào)檢能夠限度地減少報(bào)檢環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化報(bào)檢手續(xù)，減少企業(yè)往返檢驗(yàn)檢疫部門的`次數(shù)。
老板通過(guò)郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購(gòu)貨物合同，包裝合同，外商的購(gòu)銷合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及發(fā)票號(hào)。接到合同后，首先確定貨物的送達(dá)時(shí)間，以便確定船期，然后確定目的港，cif價(jià)我方出口，由我方指定船公司;詢海運(yùn)費(fèi)。fob價(jià)進(jìn)口方指定貨代，通常貨代信息會(huì)在老板與外商的往來(lái)函電中體現(xiàn)。
具體電話聯(lián)系fob貨代，貨代回報(bào)指定港船期。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨代。隨后制作報(bào)告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，隨同核銷單，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書一起寄送。幾天后，貨代發(fā)來(lái)送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時(shí)發(fā)貨，以便到堆場(chǎng)換包裝。后續(xù)就是做保單(cif下)，產(chǎn)地證。收到到b/l掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單;根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。
剛?cè)ス?，有一個(gè)師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說(shuō)，社會(huì)是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。
因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r(shí)候，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最容易的蓋章來(lái)說(shuō)，各種章什么都有。中英文長(zhǎng)條章，報(bào)關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡(jiǎn)略的但是對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我是必須要牢記的。
制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對(duì)齊、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒(méi)錯(cuò)，萬(wàn)事即可!可是在實(shí)際操作中還要注意格式，這對(duì)我有很大的啟發(fā)。在與國(guó)外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國(guó)。一套美觀的單據(jù)，會(huì)給外國(guó)人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認(rèn)真地制作單據(jù)。
跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國(guó)稅局辦理稅務(wù)打表，繳費(fèi)寄單：市國(guó)稅局退稅證明;銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系。溝通協(xié)調(diào)十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號(hào)不接電話。打多少也沒(méi)用!將好不容易打通了，又有貨沒(méi)有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時(shí)候到。唉，看來(lái)，一切都是有一定的門道!我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以后學(xué)得東西還很多，還要繼續(xù)努力!
其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中，做起來(lái)輕松多了。
(一)實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。
首先應(yīng)該明確無(wú)論做什么只有理論是不行的，但沒(méi)有理論更是萬(wàn)萬(wàn)不行的。理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，如果不顧客觀規(guī)律，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。若不把理論付諸于實(shí)踐，永遠(yuǎn)是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。只有很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，才能更快的發(fā)展。國(guó)貿(mào)專業(yè)更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì)國(guó)際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。
(二)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。
做單證，是需要非常謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度的。不可以有一丁點(diǎn)的粗心。在具體制作單據(jù)時(shí)，要時(shí)刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的“十字”要求：正確、及時(shí)、完整、簡(jiǎn)潔、整潔?；蛟S有些資料錯(cuò)了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò)。特別是金額、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，個(gè)人時(shí)承擔(dān)不起的。所以做完資料不能太大意，要細(xì)心的檢查幾遍，確實(shí)沒(méi)有錯(cuò)誤才可以寄出，隨后交單。
(三)勤奮，持之以恒。
記得以前老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)，要做事，先要學(xué)會(huì)做人，做大事，更應(yīng)該先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)該積極主動(dòng)，?！叭f(wàn)事開頭難”任何事情開始都會(huì)遇到困難，但既然了這一行，就要堅(jiān)持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時(shí)，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會(huì)成功。
(四)活到學(xué)到老。
在工作時(shí)要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過(guò)磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜,還要隨時(shí)了解國(guó)際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格。貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。此外，英語(yǔ)在工作中是很有用的，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語(yǔ)緊密聯(lián)系的。書到用時(shí)方恨少啊，把公司當(dāng)成第二個(gè)學(xué)校，不斷深造。
(五)一寸光陰一寸金。
工作不忙的時(shí)候，有很多可以供自己安排的時(shí)間，要好好計(jì)劃，充分利用時(shí)間。我可以利用網(wǎng)絡(luò)上的無(wú)限資源，尋找商業(yè)機(jī)。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇六
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，向往著，開頭工作的日子。簡(jiǎn)潔的整理了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)生疏的城市深圳。剛剛出校門的同學(xué)，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到許多的學(xué)問(wèn)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的查找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。
實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝！我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是非常重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作親密相關(guān)！我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)潔點(diǎn)說(shuō)就是挺直面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就非常有壓力了，由于這對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)力量一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了！
剛進(jìn)入廠的時(shí)候，許多東西都很生疏，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然許多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸汲３？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是?duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)比上面的物料樣本熟識(shí)她的名稱，沒(méi)有人會(huì)很仔細(xì)的教你，許多東西只有靠自己去摸索。慢慢熟識(shí)了之后，就開頭接觸英文制單，當(dāng)時(shí)此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟識(shí)了解！
我只有硬著頭皮看下去，剛開頭的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)覺(jué)這些其實(shí)并不是很難，許多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱，那幾個(gè)語(yǔ)句！一些前期的預(yù)備工作完成后，我就開頭正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。
其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品誕生到最終大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致，全部的東西都必需我們親自跟進(jìn)，從接單開頭，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的！
跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)依據(jù)客戶供應(yīng)的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，由于各個(gè)部門的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此很多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必需很好的去了解這些產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)。由于制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有肯定距離的，在理論上不在理論上不行能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)消失各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理全部問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必需得很好地去把握，盡量避開消失錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前仔細(xì)地檢查之前的工作，由于全部的工作都是相當(dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必定會(huì)影響到后續(xù)的工作，假如沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)前面工作當(dāng)中消失的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且全部的工作都是白費(fèi)，必需得重新返工。這其中不僅僅需要閱歷，還需要對(duì)工作的仔細(xì)負(fù)責(zé)熟識(shí)。第一輪過(guò)程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去查找客人要求的那種主身布，假如公司沒(méi)有，就得去查找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)依據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必需關(guān)心他們解決問(wèn)題，跟他們說(shuō)明清晰，假如連我們也不懂得問(wèn)題，就要挺直跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，由于初辦只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有特地的裁床去裁，我必需得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必需得把這些裁片給到針車，假如有轉(zhuǎn)印或其它特別工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必需得熟識(shí)每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清晰地明白應(yīng)當(dāng)怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必需得要清晰，雖然不是要我親自去做，但我必需得知道。由于全部的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必需得很清晰。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獵取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)由于不確定性，沒(méi)有閱歷，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開頭其次輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ)，我們要依據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)潔多了，由于這時(shí)候有初辦可以加以對(duì)比，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，許多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求！當(dāng)預(yù)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，作！而這一輪做出來(lái)的就是pp辦，它挺直決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅鋪張時(shí)間，而且挺直影響客戶對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必需再做一次pp辦，直到客人滿足為止！
第三輪的開發(fā)也就開頭了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成！以求讓客人滿足！當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了！
在實(shí)習(xí)期間經(jīng)受了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、興奮過(guò)、也懊喪過(guò)，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)：
（一）學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通。
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批判。
（二）其次，我覺(jué)得方法很重要，最開頭做事的時(shí)候，沒(méi)有方案性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和詳情不熟識(shí)，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)潔的方法最快的效率去把它做好，專心去做，專心去想，假如我要把它做好，我應(yīng)當(dāng)還要做些什么？主動(dòng)地思索這些讓我懂得了許多。
（三）再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專業(yè)學(xué)問(wèn)與實(shí)際結(jié)合，提高素養(yǎng)力量。
在工作當(dāng)中總是會(huì)有許多的問(wèn)題消失，許多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走許多的彎路。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的學(xué)問(wèn)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更簡(jiǎn)單許多。有了實(shí)際操作的閱歷，對(duì)于以前的學(xué)問(wèn)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
（四）學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)大事。
想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開頭我們預(yù)備了好多預(yù)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但事實(shí)上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)大事。
實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇七
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的__，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的__。
年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：
1、工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(__年)。
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
__年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik__年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開發(fā)已為__打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信_(tái)_會(huì)拿到我們想要的)。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
2、自己的成長(zhǎng)與突破、變化(__年)。
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
3、自己的不足及需要改進(jìn)的地方(__年)。
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。
但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(__年現(xiàn)狀)。
1、我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購(gòu)買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
2、正是因?yàn)楣┐笥谇螅钥蛻魧?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。
3、公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇八
開頭還是不忘感慨一下時(shí)間過(guò)得真快呀，兩年的大學(xué)生活就這樣過(guò)去了，現(xiàn)在已經(jīng)步入了工作階段，我還算幸運(yùn)，找到了這個(gè)專業(yè)對(duì)口，我也挺喜歡的工作。工作已經(jīng)持續(xù)了一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)此我還是感受頗深的，在過(guò)去的這一個(gè)月里，作為一名跟單，我學(xué)到了很多的東西，無(wú)論是在工作上，還是在與人交往上都給了我很大的一課，令我收益非淺！
我們公司所生產(chǎn)的是銷往世界各地的，而我們這個(gè)小組所作的品牌是銷往美國(guó)的，我們跟單員工作幾乎涉及到每一個(gè)環(huán)節(jié)，從產(chǎn)物料采購(gòu)、財(cái)務(wù)、聯(lián)系客戶、聯(lián)系各種輔料的供應(yīng)商等等。其中遇到了很多問(wèn)題，也解決了很多問(wèn)題，與此同時(shí)也學(xué)到了很多東西。其中感受最深的是人與人之間的溝通，作為一個(gè)跟單員，我們?cè)诠臼桥c各個(gè)部門相關(guān)性最高的一個(gè)部門，無(wú)論是采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、銷售部、客戶、供應(yīng)商以及老板。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，我們就得接受批評(píng)。
雖然說(shuō)工作沒(méi)有多久，我發(fā)現(xiàn)注重做事方法確實(shí)是很重要的，最開始做事的時(shí)候往往沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，終于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這時(shí)我們就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候們的一句話，一些指引，會(huì)讓我們少走很多的彎路。
知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件.實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇九
（一）實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。首先應(yīng)該明確無(wú)論做什么只有理論是不行的，但沒(méi)有理論更是萬(wàn)萬(wàn)不行的。理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，如果不顧客觀規(guī)律，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。若不把理論付諸于實(shí)踐，永遠(yuǎn)是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。只有很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，才能更快的發(fā)展。國(guó)貿(mào)專業(yè)更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì)國(guó)際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。
（二）嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。做單證，是需要非常謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度的。不可以有一丁點(diǎn)的粗心。在具體制作單據(jù)時(shí)，要時(shí)刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的“十字”要求：正確、及時(shí)、完整、簡(jiǎn)潔、整潔?；蛟S有些資料錯(cuò)了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò)。特別是金額、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，個(gè)人時(shí)承擔(dān)不起的。所以做完資料不能太大意，要細(xì)心的檢查幾遍，確實(shí)沒(méi)有錯(cuò)誤才可以寄出，隨后交單。
（三）勤奮，持之以恒。記得以前老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)，要做事，先要學(xué)會(huì)做人，做大事，更應(yīng)該先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)該積極主動(dòng)?！叭f(wàn)事開頭難”任何事情開始都會(huì)遇到困難，但既然了這一行，就要堅(jiān)持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時(shí)，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會(huì)成功。
（四）活到學(xué)到老。在工作時(shí)要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過(guò)磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜，還要隨時(shí)了解國(guó)際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格。貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。此外，英語(yǔ)在工作中是很有用的，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語(yǔ)緊密聯(lián)系的。書到用時(shí)方恨少啊，把公司當(dāng)成第二個(gè)學(xué)校，不斷深造。
（五）一寸光陰一寸金。工作不忙的時(shí)候，有很多可以供自己安排的時(shí)間，要好好計(jì)劃，充分利用時(shí)間。我可以利用網(wǎng)絡(luò)上的無(wú)限資源，尋找商業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，聯(lián)系客戶還可以進(jìn)行后期學(xué)習(xí)。我不會(huì)因?yàn)榇龅投x開公司，工作是為了另一場(chǎng)學(xué)習(xí)，是一種無(wú)形的積累，更是一種財(cái)富。學(xué)校僅僅為我們提供了一些理論的知識(shí)，而公司給予我們實(shí)戰(zhàn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生的舞臺(tái)。我將在社會(huì)這所大學(xué)好好運(yùn)用，使自己嶄露頭角！
每一天都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上下班，工作期間也要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)的完成分配給自己的每一個(gè)任務(wù)，做任何事情都要有板有眼，絕對(duì)不能敷衍了事，特別像我進(jìn)行的工作與公路工程施工有關(guān)系，更是不能出現(xiàn)一丁點(diǎn)的紕漏，要不然產(chǎn)生的嚴(yán)重后果絕對(duì)不可能是一句簡(jiǎn)單的對(duì)不起或是一紙簡(jiǎn)潔的道歉書能夠解決的。
從學(xué)校到工作單位，對(duì)我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的角色轉(zhuǎn)換例子，學(xué)校的老師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo)；身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同。
在這個(gè)略顯突兀的轉(zhuǎn)變中，我們也許會(huì)感到彷徨、迷茫、甚至是無(wú)奈，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài)，因而導(dǎo)致了同事間的不滿和猜疑，也許就是因?yàn)橛辛诉@些原因，我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)，也在很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，所以分配到的活計(jì)也是無(wú)關(guān)緊要的，自己的提議或工作也不會(huì)得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績(jī)的時(shí)候，又會(huì)承受來(lái)自個(gè)方的壓力，而且還很容易受到老板和同事的嘲諷，這樣一來(lái)，更容易讓未經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，就很懷念在學(xué)校的時(shí)光，每日也只是很輕松的上上課，同學(xué)間互相聊聊天，那種感覺(jué)，確實(shí)很愜意，可是人總得長(zhǎng)大，所以不論社會(huì)再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它，而且常言道：生活總是美好的。或許換個(gè)角度，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作，其實(shí)也是一種享受。從學(xué)校走向社會(huì)，沒(méi)有能力做一番事業(yè)，有智慧就有權(quán)利，有權(quán)利才能做自己想做的事，成功的哲理只有自己慢慢的去體會(huì)，經(jīng)歷了才有收獲，嘗試了才有結(jié)果。
實(shí)際上，只要用心去努力就沒(méi)有解決不了的'問(wèn)題，當(dāng)接受上級(jí)交給你的一項(xiàng)任務(wù)是，首先要考慮的是如何把上級(jí)交給的任務(wù)做的讓他滿意，信任。誰(shuí)都希望得到別人的尊重，做任何事情都要先尊重別人。別人才會(huì)尊重你，才會(huì)更好的幫助你鋪好成功的道路，我不知不覺(jué)的就度過(guò)了這短暫的半年。體會(huì)最深的是：任何人都不是完美無(wú)缺的，誰(shuí)都有做錯(cuò)事的時(shí)候，只要努力去做，盡力了就應(yīng)該無(wú)怨無(wú)悔。
沒(méi)有做不到的只有想不到的，沒(méi)有人來(lái)強(qiáng)迫你。只有自己去爭(zhēng)取，怎樣搞好關(guān)系需要去溝通去交流不要為了一些小事而斤斤計(jì)較。讓自己心情不愉快，不快樂(lè)。
對(duì)于一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的是經(jīng)驗(yàn)，惟有高度責(zé)任感和強(qiáng)烈的精神，才能使自己做到萬(wàn)無(wú)一失我有信心在以后的工作中，敢說(shuō)：“我能行”遇到挫折時(shí)永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)：“放棄?！?BR> 實(shí)踐使我勇氣鼓足，工作學(xué)習(xí)，永不言棄，事事我能行，職場(chǎng)才能贏。
本次實(shí)訓(xùn)，是一筆珍貴的財(cái)富，它給我?guī)?lái)了許多快樂(lè)和樂(lè)趣。我總結(jié)了在進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助我在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷充實(shí)自己，更加關(guān)注國(guó)際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強(qiáng)實(shí)例分析能力并加強(qiáng)訓(xùn)練，增加感性認(rèn)識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和商務(wù)運(yùn)作能力，真正做到學(xué)以致用。
我想我還會(huì)珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí)，而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜！相信，有了這一次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)還是日后的工作，甚至是未來(lái)的生活，我都會(huì)更加清楚，自己想要做什么，該做什么，該如何做，怎樣才能做好。此次實(shí)訓(xùn)將是我今后人生的一個(gè)良好開端，他使我學(xué)到了很多東西，為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo)，點(diǎn)明了方向，我相信在不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己的一片美好的天空。
不過(guò)說(shuō)句實(shí)話，在大學(xué)三年里，我們學(xué)到的不是更多的知識(shí)！在學(xué)校的時(shí)光是最美好的時(shí)光，每天除了上課就沒(méi)有事做了，而且花父母的錢，現(xiàn)在走上工作崗位，自己賺錢自己花，此時(shí)才知道賺錢真的不易，花錢也不再如從前那樣如流水了，也更體會(huì)到了父母的辛苦！俗話說(shuō)“吃的苦中苦，方做人上人”，不管在任何工作崗位，都必須從基層做起，“有一份耕耘，就有一份收獲”。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，還意識(shí)到我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的理論知識(shí)的重要性，理論聯(lián)系實(shí)際，我還意識(shí)到實(shí)踐的重要性！“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路”，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才能真正學(xué)到屬于自己的東西，從而才能在以后的人生道路上，走出一片屬于自己的天空！
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇十
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（行政助理）
社會(huì)實(shí)踐，剛聽(tīng)說(shuō)這個(gè)詞時(shí)很是苦惱，這是什么東東？ok，后來(lái)我弄明白了，就是自己找個(gè)兼職體驗(yàn)一下社會(huì)。如果和自己的專業(yè)相關(guān)當(dāng)然最好，如果不是也沒(méi)有什么問(wèn)題啦。
那我會(huì)選擇怎樣的時(shí)間地點(diǎn)呢？
我一開始就在想啊，要找一個(gè)又能玩又可以賺錢的工作，但是貌似現(xiàn)在的工作招暑期工的都少，何況我這種懶到要死的宅女妄想只干幾天的說(shuō)? 看來(lái)我想自力更生，又想滿足心理需求的想法是不太可能的了，所以就只好在家靠父母出門靠朋友的來(lái)到一家“自家人”的公司，開始了我為期僅僅只有今天的第一次大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐。
這個(gè)“自己人”的公司叫做“河北正廣利投資咨詢有限責(zé)任公司”?？疵志兔靼桌?，跟銀子打交道的嘛，還得是多多的銀子才好，“掙”廣利? 那我的職稱呢，就叫做行政助理。
xx年8月15日早8點(diǎn)，我掙扎著睜開死沉的眼皮，開始了我朝九晚五的第一天工作。
說(shuō)是公司，其實(shí)就是高高的西子樓里寬敞明亮的一間大房子，而我的工作呢，就是要把各類公文登記好，都是白花花的銀子入賬的明細(xì)啊??然后貼好標(biāo)簽放按順序放入文件夾，以便日后大家直接閱讀方便。
然后，還要做好公章的管理工作，公章的使用要做好詳細(xì)的登記。其實(shí)我也理解為什么要做這些我看來(lái)微不足道多此一舉的事情啦，畢竟這是涉及到金錢的事情，不是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑捳f(shuō)不定真的要弄到對(duì)簿公堂的地步呢。（所以說(shuō)張經(jīng)理您老還真信任我啊?）當(dāng)然啦，最后我的實(shí)踐活動(dòng)登記表上蓋的章也要登記在這里啦~這可是我在這個(gè)公司存在過(guò)的最不可磨滅的證明呢，哇咔咔。
再然后，最麻煩的來(lái)了，當(dāng)然也是真正充斥我一天的工作。
那就是，勤雜事宜。
其實(shí)這還要?dú)w功我那親愛(ài)的老媽，我們所有人的上司，張總董事長(zhǎng)是我那親愛(ài)的mom的鐵桿fans，而且就喜歡聽(tīng)她彪高音，我每次跟他們?nèi)サ?那個(gè)痛苦啊！
當(dāng)然，我在社會(huì)實(shí)踐中的收獲也還是不小的，我知道了投資理財(cái)?shù)姆绞接泻芏啵X不是只能放在銀行的，是可以再賺錢的。最經(jīng)典的話就是“你不理財(cái)，才不理你”真的是這樣呢。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一
實(shí)習(xí)即我第一份正式工作的開頭，既讓我興奮又讓我收獲。通過(guò)實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多書本上無(wú)法學(xué)到的學(xué)問(wèn)，這就是珍貴的工作閱歷和溝通技巧，對(duì)很多問(wèn)題有了深一層次的思索。更重要的是，從今我真正的步入了xxx，身上肩負(fù)起了責(zé)任。我在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是跟單。
跟單工作最基礎(chǔ)的要求是嫻熟應(yīng)用、msn、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時(shí)發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等；以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來(lái)完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù)。電子報(bào)檢能夠最大限度地削減報(bào)檢環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化報(bào)檢手續(xù)，削減企業(yè)往返檢驗(yàn)檢疫部門的次數(shù)。
b/l掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單；依據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸托付書，最終一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。
剛?cè)ス荆幸粋€(gè)師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但到底具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟識(shí)。xxx與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我熬煉了不少，白跑了不少路。所以說(shuō)，xxx是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要連續(xù)錘煉。
由于所做的事情許多的時(shí)候，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很簡(jiǎn)單遺忘。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最簡(jiǎn)單的蓋章來(lái)說(shuō)，各種章什么都有。中英文長(zhǎng)條章，報(bào)關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡(jiǎn)略的但是對(duì)于沒(méi)有閱歷的我是必需要xxx的。
制作單據(jù)需要第一是正確，要求留意集中，不行以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的狀況下還要留意單據(jù)格式。保持對(duì)齊、哪里空格都要規(guī)范，留意單據(jù)的美觀整齊。以前，我始終認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒(méi)錯(cuò)，萬(wàn)事即可！可是在實(shí)際操作中還要留意格式，這對(duì)我有很大的啟發(fā)。在與國(guó)外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國(guó)。一套美觀的單據(jù)，會(huì)給外國(guó)人留下好印象。所以，從今以后，我要更加仔細(xì)地制作單據(jù)。
跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國(guó)稅局辦理稅務(wù)打表，繳費(fèi)寄單：市國(guó)稅局退稅證明；銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟很多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系。溝通協(xié)調(diào)非常重要，也必需要有耐煩。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號(hào)不接電話。打多少也沒(méi)用！將好不簡(jiǎn)單打通了，又有貨沒(méi)有送的理由。那邊貨代又要求貨必需什么什么時(shí)候到。唉，看來(lái)，一切都是有肯定的門道！我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的xxx閱歷，以后學(xué)得東西還許多，還要連續(xù)努力！
其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路，慢慢地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中，做起來(lái)輕松多了。公司這所高校不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水，加油干吧！
實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲；
首先應(yīng)當(dāng)明確無(wú)論做什么只有理論是不行的，但沒(méi)有理論更是萬(wàn)萬(wàn)不行的。理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，假如不顧客觀規(guī)律，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。若不把理論付諸于實(shí)踐，永久是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。只有很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，制造性的運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問(wèn)，才能更快的進(jìn)展。國(guó)貿(mào)專業(yè)更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì)國(guó)際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。
做單證，是需要特別謹(jǐn)嚴(yán)的看法的。不行以有一丁點(diǎn)的馬虎。在具體制作單據(jù)時(shí)，要時(shí)刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的“十字＇要求：正確、準(zhǔn)時(shí)、完整、簡(jiǎn)潔、干凈?；蛟S有些資料錯(cuò)了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò)。格外是金額、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，個(gè)人時(shí)擔(dān)當(dāng)不起的。所以做完資料不能太大意，要細(xì)心的檢查幾遍，的確沒(méi)有錯(cuò)誤誤才可以寄出，隨后交單。
記得以前老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)，要做事，先要學(xué)會(huì)做人，做大事，更應(yīng)當(dāng)先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)主動(dòng)?！叭f(wàn)事開頭難＇任何事情開頭都會(huì)遇到困難，但既然了這一行，就要堅(jiān)持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時(shí)，不能輕易放棄，隨任憑便放棄決不會(huì)勝利。
在工作時(shí)要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過(guò)磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜，還要隨時(shí)了解國(guó)際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格。貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必需加強(qiáng)自己各方面素養(yǎng)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。嫻熟把握好本專業(yè)的學(xué)問(wèn)。專業(yè)學(xué)問(wèn)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更要求我們必需嫻熟地把握好專業(yè)學(xué)問(wèn)。此外，英語(yǔ)在工作中是很有用的，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語(yǔ)緊密聯(lián)系的。書到用時(shí)方恨少啊，把公司當(dāng)成其次個(gè)學(xué)校，不斷深造。
工作不忙的時(shí)候，有許多可以供自己支配的時(shí)間，要好好方案，充分利用時(shí)間。我可以利用網(wǎng)絡(luò)上的無(wú)限資源，查找商業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，聯(lián)系客戶還可以進(jìn)行后期學(xué)習(xí)。我不會(huì)由于待遇低而離開公司，工作是為了另一場(chǎng)學(xué)習(xí)，是一種無(wú)形的積累，更是一種財(cái)寶。學(xué)校僅僅為我們供應(yīng)了一些理論的學(xué)問(wèn)，而公司賜予我們實(shí)戰(zhàn)的學(xué)問(wèn)和閱歷，甚至是人生的舞臺(tái)。我將在xxx這所高校好好運(yùn)用，使自己嶄露頭角！
每一天都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上下班，工作期間也要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)的完成安排給自己的每一個(gè)任務(wù)，做任何事情都要有板有眼，肯定不能敷衍了事，格外像我進(jìn)行的工作與大路工程施工有關(guān)系，更是不能消失一丁點(diǎn)的紕漏，要不然產(chǎn)生的嚴(yán)峻后果肯定不行能是一句簡(jiǎn)潔的對(duì)不起或是一紙簡(jiǎn)潔的賠禮書能夠解決的。
從學(xué)校到工作單位，對(duì)我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的轉(zhuǎn)變。舉個(gè)最簡(jiǎn)潔的角色轉(zhuǎn)換例子，學(xué)校的老師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo)；身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同。
在這個(gè)略顯突兀的轉(zhuǎn)變中，我們或許會(huì)感到彷徨、迷茫、甚至是無(wú)奈，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài)，因而導(dǎo)致了同事間的不滿和猜疑，或許就是由于有了這些緣由，我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語(yǔ)，也在許多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，所以安排到的活計(jì)也是無(wú)關(guān)緊要的，自己的提議或工作也不會(huì)得到老板的確定。然而真正做不出業(yè)績(jī)的時(shí)候，又會(huì)承受來(lái)自個(gè)方的壓力，而且還很簡(jiǎn)單受到老板和同事的嘲諷，這樣一來(lái)，更簡(jiǎn)單讓未經(jīng)受過(guò)大風(fēng)大浪的我們丟失自信念。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，就很懷念在學(xué)校的時(shí)間，每日也只是很輕松的上上課，同學(xué)間相互聊談天，那種感覺(jué)，的確很滿意，可是人總得長(zhǎng)大，所以不論xxx再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它，而且常言道：生活總是美妙的?；蛟S換個(gè)角度，我們就會(huì)發(fā)覺(jué)，工作，其實(shí)也是一種享受。從學(xué)校走向xxx，沒(méi)有力量做一番事業(yè)，有才智就有權(quán)利，有權(quán)利才能做自己想做的事，勝利的哲理只有自己慢慢的去體會(huì)，經(jīng)受了才有收獲，嘗試了才有結(jié)果。
事實(shí)上，只要專心去努力就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，當(dāng)接受上級(jí)交給你的一項(xiàng)任務(wù)是，首先要考慮的是如何把上級(jí)交給的任務(wù)做的讓他滿足，信任。誰(shuí)都盼望得到別人的敬重，做任何事情都要先敬重別人。別人才會(huì)敬重你，才會(huì)更好的關(guān)心你鋪好勝利的道路，我不知不覺(jué)的就度過(guò)了這短暫的半年。體會(huì)最深的是：任何人都不是完善無(wú)缺的，誰(shuí)都有做錯(cuò)事的時(shí)候，只要努力去做，盡力了就應(yīng)當(dāng)無(wú)怨無(wú)悔。
沒(méi)有做不到的只有想不到的，沒(méi)有人來(lái)強(qiáng)迫你。只有自己去爭(zhēng)取，怎樣搞好關(guān)系需要去溝通去溝通不要為了一些小事而斤斤計(jì)較。讓自己心情不快樂(lè)，不歡樂(lè)。
實(shí)踐使我士氣鼓足，工作學(xué)習(xí)，永不言棄，事事我能行，職場(chǎng)才能贏。
本次實(shí)訓(xùn)。
3，努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和商務(wù)運(yùn)作力量。
4，真正做到學(xué)以致用。
我想我還會(huì)珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí)，而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜！信任，有了這一次實(shí)訓(xùn)經(jīng)受，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)還是日后的工作，甚至是將來(lái)的生活，我都會(huì)更加清晰，自己想要做什么，該做什么，該如何做，怎樣才能做好。此次實(shí)訓(xùn)將是我今后人生的一個(gè)良好開端，他使我學(xué)到了許多東西，為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo)，點(diǎn)明白方向，我信任在不遠(yuǎn)的將來(lái)定會(huì)有屬于我們自己的一片美妙的天空。
不過(guò)說(shuō)句實(shí)話，在高校三年里，我們學(xué)到的不是的學(xué)問(wèn)！在學(xué)校的時(shí)間是最美妙的時(shí)間，每天除了上課就沒(méi)有事做了，而且花父母的錢，現(xiàn)在走上工作崗位，自己賺錢自己花，此時(shí)才知道賺錢真的不易，花錢也不再如從前那樣如流水了，也更體會(huì)到了父母的辛苦！俗話說(shuō)“吃的苦中苦，方做人上人＇，不管在任何工作崗位，都必需從基層做起，“有一份耕耘，就有一份收獲＇。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，還意識(shí)到我們?cè)诟咝＠锼鶎W(xué)的理論學(xué)問(wèn)的重要性，理論聯(lián)系實(shí)際，我還意識(shí)到實(shí)踐的重要性！“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路＇，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才能真正學(xué)到屬于自己的東西，從而才能在以后的人生道路上，走出一片屬于自己的天空！
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二
在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸實(shí)務(wù)的具體操作，掌握焊接、組裝等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體任務(wù)與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司的經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)運(yùn)作形式，能夠接觸真實(shí)的工作環(huán)境，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
在這十幾天的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我們希望達(dá)到的具體目標(biāo)有以下幾點(diǎn)：
1.熟悉公司生產(chǎn)及生活環(huán)境，以及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.熟悉公司生產(chǎn)流程和工作任務(wù)，提高崗位適應(yīng)能力，鍛煉多方面的學(xué)習(xí)能力，提高綜合素質(zhì)。
3.向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。
4.掌握技術(shù)部的各項(xiàng)工作的要點(diǎn)及要求，最終能勝任崗位工作。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們的實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段。
變終端、集中器和采集器等用電信息采集系統(tǒng)產(chǎn)品，以及國(guó)際iec、ansi標(biāo)準(zhǔn)智能電能表、電子式電能表等系列電能計(jì)量產(chǎn)品及其軟件、配件等。公司以“精確計(jì)量、服務(wù)社會(huì)”為使命，秉承“科技為先、優(yōu)質(zhì)高效、用戶至上、誠(chéng)信守約”的理念，努力服務(wù)于電力行業(yè)，致力于成為一流的電能計(jì)量?jī)x表及系統(tǒng)供應(yīng)商。
聚光科技（杭州）股份有限公司是由歸國(guó)留學(xué)人員創(chuàng)辦的高新技術(shù)企業(yè), 20xx年x月注冊(cè)成立于浙江省杭州市國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)， 20xx年完成股份制改造，20xx年x上市，注冊(cè)資金4.45億元人民幣，是世界領(lǐng)先的環(huán)境與安全分析檢測(cè)儀器生產(chǎn)商與系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。公司擁有國(guó)際一流的研發(fā)、營(yíng)銷、應(yīng)用服務(wù)和供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，致力于業(yè)界最前沿的各種分析檢測(cè)技術(shù)研究與應(yīng)用開發(fā)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于環(huán)保、冶金、石化、化工、能源、食品、農(nóng)業(yè)、交通、水利、建筑、制藥、釀造、航空及科學(xué)研究等眾多行業(yè)，并出口到美、日、英、俄羅斯等二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
公司擁有近500人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，建立了完善的營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)有可供應(yīng)全國(guó)的一級(jí)備件總庫(kù)，對(duì)于用戶的需求可以做到10分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)以內(nèi)解決問(wèn)題?？梢蕴峁ゞprs/cdma遠(yuǎn)程在線服務(wù)，達(dá)到遠(yuǎn)程調(diào)試、維護(hù)和故障診斷以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品軟件遠(yuǎn)程無(wú)線升級(jí)，已成為國(guó)內(nèi)過(guò)程分析儀器和環(huán)保監(jiān)測(cè)儀器行業(yè)中覆蓋面最廣的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
通過(guò)十年時(shí)間的快速發(fā)展，公司在企業(yè)規(guī)模、研發(fā)實(shí)力和市場(chǎng)占有率等方面都排名國(guó)內(nèi)行業(yè)首位，成為中國(guó)分析儀器行業(yè)和環(huán)保監(jiān)測(cè)儀器行業(yè)龍頭企業(yè)，以及中國(guó)在環(huán)境與安全檢測(cè)分析儀器領(lǐng)域重要的創(chuàng)新平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)化基地。
元。先后榮獲“全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”、“中國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)科技企業(yè)”、“中國(guó)機(jī)械工業(yè)最具核心競(jìng)爭(zhēng)力十強(qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)自主創(chuàng)新十大領(lǐng)軍企業(yè)”、“全國(guó)重合同守信用企業(yè)”、“全國(guó)就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”等榮譽(yù)。集團(tuán)黨委被評(píng)為“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”。
4.收獲與感想
通過(guò)這十幾天的實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)習(xí)到了一些相關(guān)專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，提高了實(shí)踐動(dòng)手以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，更體會(huì)到了實(shí)際工作的不易與責(zé)任感，對(duì)自己未來(lái)的興趣和目標(biāo)也有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。
總而言之，對(duì)于像我們這樣正處于迷茫期、對(duì)未來(lái)缺乏規(guī)劃的大一學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種貼近未來(lái)工作的教育是十分必要且又意義的。希望以后能有更多機(jī)會(huì)在這些優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三
x月21號(hào)我和學(xué)院的其他十四名同學(xué)還有三位學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)坐上了前往長(zhǎng)沙的火車開展為期四天的《“企”航筑夢(mèng)搭建成長(zhǎng)平臺(tái)》暑期實(shí)踐。
火車上面我們召開了預(yù)備會(huì)議，商討了關(guān)于到達(dá)長(zhǎng)沙后需要展開的各項(xiàng)工作事宜及人員分派問(wèn)題。在火車上團(tuán)隊(duì)還恰好遇到前往長(zhǎng)沙進(jìn)行橋牌比賽的武漢理工代表隊(duì)，下午兩點(diǎn)左右火車到達(dá)長(zhǎng)沙站，大家在長(zhǎng)沙站門口進(jìn)行了親切的合影，這讓我們都有一種在外地遇見(jiàn)同鄉(xiāng)的緣分之感，也讓我們感受到武漢理工這個(gè)大家庭的和諧與團(tuán)結(jié)。
安頓之后，在晚上xxx記主持了工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐過(guò)程中一定要保證安全，并且規(guī)劃了往后三天的行程。
大家在一起吃晚飯的時(shí)候都是特別團(tuán)結(jié)，特別是外聯(lián)部的同學(xué)發(fā)揮了他們的特長(zhǎng)跟餐館老板猛砍價(jià)，讓我們吃的一餐飯性價(jià)比超級(jí)高。
x月22號(hào)，早上我們開始暑期實(shí)踐的第一站，參觀中建五局的企業(yè)文化館。中建五局從2000年一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)到現(xiàn)在中建系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)值的前三甲，通過(guò)參觀他們的文化館，我覺(jué)得與他們的主流文化思想——“信和”具有莫大的聯(lián)系?！靶拧ず汀闭归_來(lái)說(shuō)就是“信心、信用、人和”。企業(yè)的發(fā)展無(wú)外乎誠(chéng)信與員工的忠誠(chéng)度，在中建五局我深深感受到員工的歸屬感和自豪感。講解員對(duì)我們講解時(shí)臉上的笑容是出于自己是一個(gè)中建員工的驕傲與自信。其后我們?cè)谂c武理工畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)們進(jìn)行了交流與溝通，他們一談起自己的工作流露出的是一種熱愛(ài)和激情。同時(shí)學(xué)長(zhǎng)們談到了如何在校學(xué)習(xí)才能更快的適應(yīng)工作，并且對(duì)我們以后在工作中需要有怎樣的態(tài)度及心態(tài)提出了建議。他們主要說(shuō)了兩點(diǎn)：一是要能吃苦，不能因?yàn)橛X(jué)得自己是大學(xué)生從而很嬌貴不愿意干重活累活，二是一定要從零開始，剛剛開始工作心理都會(huì)有落差，一定要從零開始的心態(tài)，不沮喪不懈怠才能堅(jiān)持下去。
x月23號(hào)與x月24號(hào)，我們參觀了中建五局在長(zhǎng)沙興建的三個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目工程，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員跟我們講解各種房屋結(jié)構(gòu)時(shí)很多我們都不懂，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處還有很多。我們上工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地參觀時(shí)是高溫天氣，短短十幾分鐘就感覺(jué)到炎熱難耐，而工地上的工人還有工程師們卻依舊照常工作，分外辛苦，不禁讓人對(duì)他們產(chǎn)生敬意。
社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。
短短4天時(shí)間匆匆過(guò)去，我們收獲頗豐意義非凡。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇十四
8月19日，我高一a5的四十多名同學(xué)，在班主任和班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了一次別開生面的什會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
隨著社會(huì)的發(fā)展，中學(xué)生的價(jià)值觀和審美觀不斷改變，一些中學(xué)生為了追趕所謂時(shí)代的潮流，想方設(shè)法改變自己的外在形象，設(shè)置過(guò)分標(biāo)新立異。于是，中學(xué)生的形象問(wèn)題越發(fā)突出。在這個(gè)問(wèn)題上，不同年齡的人們都持什么態(tài)度呢？對(duì)此，我們進(jìn)行了一次主題為“您心目中的中學(xué)生形象”的社會(huì)調(diào)查。
調(diào)查問(wèn)卷為同學(xué)自己設(shè)計(jì)，被調(diào)查者須填寫性別、年齡及25道選擇題。題目如“您認(rèn)為影響中學(xué)生形象的因素”、“中學(xué)生是否可以染發(fā)燙發(fā)”、“中學(xué)生是否應(yīng)該追求流行”等。
同學(xué)共被分為5個(gè)小組，每小組持事先印好的100份問(wèn)卷分別來(lái)到濱江道步行街、津匯廣場(chǎng)、小白樓商業(yè)區(qū)等繁華地帶，向行人發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。
天氣十分悶熱，但同學(xué)們卻十分積極，不斷地向過(guò)路行人說(shuō)明用意，請(qǐng)他們填寫問(wèn)卷。剛開始一些同學(xué)不好意思開口，可看著別人一份份的把問(wèn)卷發(fā)出去又收回來(lái)，膽子也逐漸打了起來(lái)。有些行人很熱心的幫我們填寫，但也有許多人不予理會(huì)，徑直走開。一次次的受阻并沒(méi)有打消同學(xué)們的積極性，相反，同學(xué)們?cè)綉?zhàn)越勇，更加積極的尋找，更加耐心的講解和等待??更有一些同學(xué)積極開動(dòng)腦筋，請(qǐng)不同年齡、不同身份的人來(lái)填寫，如商場(chǎng)售貨員、看車大爺、賣水的阿姨，都成了我們調(diào)查的對(duì)象。
終于，經(jīng)過(guò)近三個(gè)小時(shí)的努力，500份問(wèn)卷被如數(shù)填寫、收回。然后，我們會(huì)對(duì)這些問(wèn)卷進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)，得出最終的結(jié)果——人們心目中的中學(xué)生形象。
這次活動(dòng)，讓同學(xué)們受益匪淺。我們通過(guò)對(duì)不同人群關(guān)于中學(xué)生形象的調(diào)查，可以更加清楚的了解社會(huì)對(duì)中學(xué)生形象的看法和期望，以便更好的完善自己。更重要的是，我們提高了能力、鍛煉了膽識(shí)、磨礪了意志，更加接近社會(huì)、了解社會(huì)。同時(shí)，同學(xué)們也深刻體會(huì)到了社會(huì)工作的艱辛，更加懂得應(yīng)該如何表達(dá)自己、如何待人接物、如何面對(duì)和戰(zhàn)勝困難挫折。
而且，我們誠(chéng)懇的笑容、謙和的態(tài)度、耐心的講解，無(wú)不給人們留下深刻的印象。我們?cè)谏鐣?huì)中樹立了良好的一中學(xué)生形象，為團(tuán)旗增添了光彩。
相信這次活動(dòng)，一定會(huì)讓同學(xué)們更加明確學(xué)習(xí)的目的和目標(biāo)，不斷跨越挫折，勇攀高峰！
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇十五
還記得參加聯(lián)想想法全明星營(yíng)銷大賽時(shí)的那份充實(shí)，還記得參加聯(lián)想20xx暑期實(shí)習(xí)生面試時(shí)的那份期待，還記得參加為期六周的聯(lián)想20xx暑期實(shí)習(xí)的那份收獲。
思考是永恒的主題。六周實(shí)習(xí)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，細(xì)細(xì)回味起來(lái)，的確有許多值得思考值得總結(jié)的地方。下面我將從以下兩方面總結(jié)我的聯(lián)想實(shí)習(xí)生活：
店面實(shí)習(xí)拉開了聯(lián)想實(shí)習(xí)生活的序幕。兩個(gè)星期的站店經(jīng)歷將我?guī)肓薸t業(yè)，讓我在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的一線it產(chǎn)品銷售中不斷了解、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)。
作為實(shí)習(xí)生活的開端，九鼎百腦匯東店為我提供了一個(gè)不斷自我完善的環(huán)境。在這里，我不僅了解到了一線銷售的流程，掌握了一些靈活有用的銷售技巧，更學(xué)到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點(diǎn)總結(jié)自己在店面實(shí)習(xí)中的所得：
一、實(shí)習(xí)中，首先要找準(zhǔn)正確的自我定位。實(shí)習(xí)的目的主要是開拓視野，了解更多銷售流程，熟悉一線銷售環(huán)境，并不是單純的賣機(jī)器，更重要的是了解客戶反映的問(wèn)題，了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點(diǎn)以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。
二、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，營(yíng)造和諧融洽的實(shí)習(xí)氛圍。每個(gè)店面對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的環(huán)境，要學(xué)會(huì)讓自己面對(duì)的環(huán)境向有利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好的融入一個(gè)新環(huán)境，首先要具備良好的溝通交流能力，溝通中要做到主動(dòng)真誠(chéng)，講究溝通技巧；其次要放低姿態(tài)，注重細(xì)節(jié)，人和人的相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎(chǔ)上的，只有放低姿態(tài)才能與店員融洽相處，只有在細(xì)微處表達(dá)對(duì)店員的關(guān)懷，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)店面的關(guān)心，才能讓關(guān)系變得融洽；要學(xué)會(huì)換位思考、理解包容，不要總是抱怨店長(zhǎng)對(duì)實(shí)習(xí)生的定位不公，要學(xué)會(huì)理解店面的難處，要做到虛心詢問(wèn)、認(rèn)真請(qǐng)教，真誠(chéng)地和人心對(duì)心交流。
三、實(shí)習(xí)中學(xué)到的銷售技巧與領(lǐng)悟的銷售素質(zhì)。實(shí)習(xí)中，我不僅了解了許多產(chǎn)品知識(shí)，更切身體驗(yàn)到了銷售中的學(xué)問(wèn)與技巧。其中包擴(kuò)店面陳列、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧。一線銷售一定要能吃苦、有耐性，堅(jiān)持激情與責(zé)任并重的工作作風(fēng)，全心全意的給顧客帶去滿意的服務(wù)，才能把握住銷售機(jī)會(huì)。
四、通過(guò)橫向比較店面間的競(jìng)爭(zhēng)與差異，發(fā)表自己對(duì)店面發(fā)展的一些看法。比較遠(yuǎn)東、仕德、九鼎三家代理商各自特點(diǎn)，闡述店面布置、店員水平等因素與銷量的關(guān)系。如遠(yuǎn)東一般的全國(guó)連鎖店無(wú)論是店面布置還是店員水平都更專業(yè)、更嚴(yán)謹(jǐn)，這與其良好的銷量也是息息相關(guān)的。正因?yàn)槿绱?，公司?yīng)加強(qiáng)對(duì)店員的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，才能進(jìn)一步加強(qiáng)店員的歸屬感與工作熱情。
店面實(shí)習(xí)結(jié)束后，四周的公司實(shí)習(xí)接踵而來(lái)。聯(lián)想××分區(qū)舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗(yàn)到了白領(lǐng)的生活，聯(lián)想集團(tuán)深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國(guó)it巨人如何站起，聯(lián)想員工高度的工作激情與責(zé)任感讓我體會(huì)到了工作的意義。
公司實(shí)習(xí)中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓(xùn)，系統(tǒng)而充實(shí)。
我的日常工作是輔助消費(fèi)處消臺(tái)的工作。工作任務(wù)以與聯(lián)想渠道進(jìn)行電話溝通和制作統(tǒng)計(jì)消臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)表格為主。
工作任務(wù)看似單調(diào)卻包含了許多技巧與學(xué)問(wèn)。與渠道溝通的技巧很重要，首先要知己知彼。所謂知己，在此處我認(rèn)為就是要建立自信。作為實(shí)習(xí)生，以前從未跟渠道打過(guò)交道，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也極其匱乏，要想讓自己在溝通中如魚得水、游刃有余，就必須先建立自信。所謂知彼，在我看來(lái)就是要先對(duì)溝通渠道做一個(gè)大致了解，分清對(duì)方身份。如應(yīng)先了解對(duì)方是代理商或是縣級(jí)分銷商或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)不同的人應(yīng)采用不同的溝通藝術(shù)。用對(duì)方最樂(lè)于接受的溝通方式，使溝通順利進(jìn)行。
其次還應(yīng)該盡快掌握相關(guān)溝通話術(shù)。聯(lián)想的溝通話術(shù)很周全，針對(duì)不同溝通對(duì)象，針對(duì)不同溝通內(nèi)容，都有特定語(yǔ)言環(huán)境的溝通話術(shù)，要想將溝通工作做好就必須先熟悉掌握各種溝通話術(shù)，讓生硬的話術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為自身靈活自然的語(yǔ)言。
再者就是要體現(xiàn)熱情禮貌的溝通態(tài)度。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。在溝通中一定要以一名聯(lián)想人的身份來(lái)約束自己，時(shí)刻保持主人翁意識(shí)，明白自己的一言一行都會(huì)代表聯(lián)想的形象。熱情的與渠道交流，禮貌的回答渠道的各種問(wèn)題，這都是讓溝通變輕松的前提。
最后就是要先思考、勤請(qǐng)教。我認(rèn)為接到一份溝通任務(wù)后切忌盲目進(jìn)行，一定要對(duì)溝通內(nèi)容先進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，做到心中有數(shù)，并對(duì)不理解的地方及時(shí)向老員工請(qǐng)教。
對(duì)于制作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表格這一工作，最重要的就是要認(rèn)真細(xì)致、及時(shí)核對(duì)。數(shù)據(jù)和表格最基本也最重要的要求就是準(zhǔn)確性與時(shí)效性。所以作為日常工作，一定要在第一時(shí)間將表格完成。消臺(tái)的工作表格種類繁多，各項(xiàng)工作最終都需要在表格中用數(shù)據(jù)體現(xiàn)。這就要求在統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中要盡快熟悉excel的各項(xiàng)功能，掌握簡(jiǎn)便方法，從而提高效率，按質(zhì)按量按時(shí)完成工作。
校園推廣策劃工作是借助大學(xué)校園環(huán)境，與校園合作，旨在豐富校園文化生活，同時(shí)也使聯(lián)想順利進(jìn)駐校園，提高校園市場(chǎng)占有率而策劃的推廣方案。策劃工作分組進(jìn)行，包括推廣活動(dòng)策劃組與idea精英匯策劃組。兩組方案同時(shí)進(jìn)行，然后再交叉修改，最后共同定稿。在工作中有很多集體討論的時(shí)間與機(jī)會(huì)，雖然討論會(huì)也存在一些問(wèn)題，但是在討論中我們的方案都日趨成熟，同時(shí)也增進(jìn)了大家彼此的了解，提高了大家精誠(chéng)合作的意識(shí)。為聯(lián)想校園推廣計(jì)劃順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇十六
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，來(lái)到“愛(ài)暖人間”做了二十天的實(shí)習(xí)志愿者。二十天，其實(shí)很短，眨眼之間就過(guò)去了；只是在愛(ài)暖人間的這二十天，卻是一段特別的旅程，是一生難忘的經(jīng)歷。
關(guān)于機(jī)構(gòu)，我曾經(jīng)是這樣寫的：?jiǎn)渭兊墓嫒?，有著單純的公益心，歷經(jīng)六年公益路，誕生了這個(gè)單純的公益機(jī)構(gòu)——陜西愛(ài)暖人間公益中心。二十天實(shí)習(xí)過(guò)后，接觸到了一些人，經(jīng)歷了一些事情，證實(shí)了當(dāng)初的認(rèn)識(shí)是正確的。實(shí)習(xí)中接觸到一些機(jī)構(gòu)崗位人員和志愿者，機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)李瑋老師，摘野菜時(shí)遇見(jiàn)的王紀(jì)紅大哥，專門來(lái)辦公室給我們做飯的鄭淑琴，去參加葡萄園開園活動(dòng)的楊永萍、劉亞民等等，每一個(gè)人都是那么得熱心去幫助身邊的人，用自身行動(dòng)踐行著“大眾公益、透明公益、陽(yáng)光公益、責(zé)任公益、環(huán)保公益”的公益態(tài)度，走在“我為人人，人人為我”的公益之路上。只是在所有機(jī)構(gòu)崗位人員中，只有陳主任一人是全職，有時(shí)她累得筋疲力盡，卻仍顯力不從心。一個(gè)人的公益大旗能抗多久呢？只是像陳姐這樣的人，實(shí)在太罕見(jiàn)了，而且靠志愿者捐款的方式也不是長(zhǎng)久之計(jì)；只能祈禱，機(jī)構(gòu)能夠早日走上正軌。
關(guān)于陳主任，六年來(lái)全身心投入到公益事業(yè)中，歷盡雨雪風(fēng)霜，不求任何回報(bào)，我們甚至無(wú)法理解，世界上怎么會(huì)有這樣的人？有時(shí)候覺(jué)得她很復(fù)雜，在辦公室規(guī)矩特別多，掃把怎么放、花盆怎么擺，都是規(guī)矩，甚至讓我想到了肯德基的店長(zhǎng)，可是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，她把生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)都打理得井井有條，盡可能減少不必要的麻煩；有時(shí)候覺(jué)得她很簡(jiǎn)單，除了她鐘愛(ài)的“愛(ài)暖人間”和公益事業(yè)，別無(wú)她求，正所謂無(wú)欲則剛，因?yàn)楹?jiǎn)單而強(qiáng)大，簡(jiǎn)單到無(wú)懈可擊。她的簡(jiǎn)單用她的公益微語(yǔ)來(lái)描述最合適不過(guò)了：“我愿做一個(gè)簡(jiǎn)單的人/我所說(shuō)的每一句話/就表達(dá)了我真實(shí)的想法/我愿做一個(gè)簡(jiǎn)單的人/我所做的每一件事/就真實(shí)的再現(xiàn)了我的心愿”。二十天相處下來(lái)，覺(jué)得她就是一本百科全書，走到哪里都散發(fā)著巨大的能量。從她的言行舉止中，我們都學(xué)到了非常多，她的經(jīng)歷、她的人格、她的抱負(fù)，她為人處世的方式，她的生活點(diǎn)滴，她這個(gè)人，可以專門寫一篇論文了。原諒我文筆拙劣，無(wú)法表達(dá)心中對(duì)她的敬佩。有一首歌叫《你一直在路上》，陳姐就是這樣一直走在公益路上。
你一直在路上，風(fēng)蕭蕭的路上，多少金戈鐵馬，和多少雨雪風(fēng)霜；
你一定在路上，征塵依然飛揚(yáng)，你將兒女情長(zhǎng)，折疊好藏進(jìn)戎裝。
你總說(shuō)越是風(fēng)浪，越生出從容堅(jiān)強(qiáng)，你拍拍我的肩膀，告訴我挺起胸膛，我多想變得和你一樣。
我想你又在路上，你走得如此匆忙，我沿著你的目光，追趕你的方向，我看到鮮花開滿山崗。
關(guān)于我們的團(tuán)隊(duì)，真的是一個(gè)和諧有愛(ài)的大家庭。每個(gè)人都是那么的特點(diǎn)鮮明，多才多藝，真的讓我這個(gè)大哥感到自慚形穢。我真是非常羨慕他們，甚至有那么一點(diǎn)點(diǎn)嫉妒。身為團(tuán)隊(duì)中最年長(zhǎng)的，又是男生，我覺(jué)得去擔(dān)當(dāng)一些是應(yīng)該的，令人羞愧的是，由于能力、性格的原因，又缺乏足夠的勇氣，沒(méi)有承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任；我感覺(jué)陳姐似乎對(duì)我有些偏愛(ài)，大家對(duì)我也有些過(guò)于肯定了，與自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出相比，真是受之有愧。人真的應(yīng)該常懷一顆感恩的心，能有這樣的實(shí)習(xí)，遇見(jiàn)這樣的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)歷這樣一段生活，何其幸也！借用葉公子一段話：這是一段上善若水的相逢，這是一段靜水流深的情義，都沒(méi)能躲開，也沒(méi)能錯(cuò)過(guò)。
關(guān)于個(gè)人的一些想法，或者說(shuō)是這次實(shí)習(xí)的收獲。來(lái)到這里，改變了我對(duì)“志愿者”、對(duì)“公益”的認(rèn)識(shí)。更為重要的是，從這里學(xué)會(huì)了很多關(guān)于做人、做事的道理。當(dāng)初來(lái)實(shí)習(xí)的目的，只是想充實(shí)一下自己的簡(jiǎn)歷，而今看來(lái)，那似乎已經(jīng)不重要了，因?yàn)樵谶@里得到了更重要的東西，盡管我說(shuō)不清楚那究竟是什么。陳姐，長(zhǎng)明，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人，還有許多知道名字的、不知道名字的愛(ài)暖人間志愿者，感謝你們，感謝在這里遇見(jiàn)的每一個(gè)人。
最后我想說(shuō)，我們的暑期實(shí)習(xí)是結(jié)束了，但我們?cè)趷?ài)暖人間的故事還在繼續(xù)。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇一
紹興xxxxxxxx公司是一家主要從事紡織品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開始去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，因?yàn)槲夜緵](méi)有自己的工廠，客戶定單接過(guò)來(lái)，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過(guò)程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。
當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因?yàn)槲規(guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)，與幾家印染和打卷店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，他和我說(shuō)那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過(guò)程，在接單，審單，理單的過(guò)程中掌握了客戶的合同號(hào)，出口交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來(lái)坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因?yàn)榭蛻粢?1種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來(lái)到了錢清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的.生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門派一名qc進(jìn)行驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。
一個(gè)月來(lái)，我的感覺(jué)就是做為一名跟單員來(lái)說(shuō)，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠(chéng)自信和樂(lè)觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說(shuō)服能力,能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識(shí)，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇二
（一）
要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不容易，不但需要具有不斷學(xué)習(xí)的精神，還要在平時(shí)的工作中積累外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)。以下是我的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，希望對(duì)廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助！
既然是跟單，就說(shuō)明我們已經(jīng)和客戶有過(guò)一面之交，對(duì)客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問(wèn)問(wèn)價(jià)錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對(duì)于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長(zhǎng)期爭(zhēng)取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長(zhǎng)一些，一個(gè)月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問(wèn)題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭(zhēng)去的客戶。對(duì)于這種客戶不要跟的太緊，一周一個(gè)電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒(méi)有簽合同，這類客戶為a類客戶，能及時(shí)拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過(guò)電話問(wèn)清楚客戶還存在什么困難。及時(shí)幫客戶解決。
做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因?yàn)橛辛说怯?，也就把你的跟單變的有?jì)劃和有目標(biāo)。還有注意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷售員同時(shí)跟一個(gè)客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會(huì)引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的問(wèn)題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時(shí)，就惡語(yǔ)傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬(wàn)無(wú)一失，面對(duì)客戶對(duì)自己產(chǎn)品的懷疑和疑問(wèn)要十分清楚并肯定的即時(shí)給于答復(fù)，不要讓客戶覺(jué)得連自己的員工都對(duì)自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺(jué)。你的自信也是客戶對(duì)產(chǎn)品的一項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
（二）
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝！
我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)！我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了！
剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解！
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱，那幾個(gè)語(yǔ)句！一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的！
跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。
在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專門的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ)，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求！當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作！而這一輪做出來(lái)的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止！
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成！以求讓客人滿意！當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了！在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)：
（一）學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。
（二）其次，我覺(jué)得方法很重要，最開始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么？積極地思考這些讓我懂得了很多。
（三）再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
（四）學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件。想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。
（三）
時(shí)間飛快，已經(jīng)實(shí)習(xí)三個(gè)月了。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)到了許多以前在書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來(lái)越重了。我是在一家貿(mào)易公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)批發(fā)的跟單工作?；旧鲜窃诮拥娇蛻粲唵魏?，根據(jù)客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開始就要負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出直到簽收?；蛟S有人覺(jué)得這種工作很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個(gè)方面來(lái)概述一下自己的工作：
首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購(gòu)物集團(tuán)，以網(wǎng)上商城、目錄郵購(gòu)、電視購(gòu)物為規(guī)模的空中銷售王國(guó)。有自己的拍攝基地，全國(guó)38個(gè)衛(wèi)購(gòu)媒體合作；有屬于自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，主要經(jīng)營(yíng)生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷于福建、北京、河北、新疆等地區(qū)。
工作一：冊(cè)子產(chǎn)品
所謂冊(cè)子產(chǎn)品就是我們打在冊(cè)子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶在訂貨時(shí)偶爾會(huì)訂一些冊(cè)子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰(shuí)，我們就向倉(cāng)庫(kù)確定是否有貨，有的話就告知客戶，讓客戶打款，款到了就得告訴財(cái)務(wù)查賬，確認(rèn)賬到了就告知倉(cāng)庫(kù)給客戶發(fā)貨，發(fā)完貨還得問(wèn)倉(cāng)庫(kù)的同事要單號(hào)發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時(shí)間就詢問(wèn)客戶是否已經(jīng)收到貨。
工作二：家購(gòu)訂貨
家購(gòu)一般都是送貨上門的，都是訂一種送一種的，一般家購(gòu)的貨都是鞋子和富達(dá)拖把。家購(gòu)的客戶有些款是全款的，有些是月結(jié)的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號(hào)的，有些是ifg配太空一號(hào)的，有些是富達(dá)配真神掃的，而且每一家的價(jià)格是不一樣的，入庫(kù)要求也是有所區(qū)別的，入庫(kù)日期也有所限制的，超過(guò)了一定時(shí)間沒(méi)入庫(kù)是得罰錢的。
工作三：其他客戶
這些客戶是針對(duì)所有產(chǎn)品都有可能訂購(gòu)的，雖然說(shuō)很多客戶都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價(jià)格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的，一般以件為單位，客戶訂貨時(shí)一般都說(shuō)幾件而不說(shuō)具體數(shù)量，這時(shí)必須對(duì)產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉，才能核對(duì)款數(shù)。而且這些客戶很多都是因?yàn)閺V告來(lái)訂購(gòu)的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解，好答復(fù)客戶的疑問(wèn)。
工作四：樣品
樣品一般都是銷售要的，有時(shí)是他們自己寄給客戶，有時(shí)是要我們安排倉(cāng)庫(kù)或廠家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會(huì)少一個(gè)新的客戶，所以安排樣品時(shí)一定得跟倉(cāng)庫(kù)或廠家強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，有時(shí)也會(huì)有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當(dāng)天寄出。在每天下班都要詢問(wèn)發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準(zhǔn)的，沒(méi)看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。
工作五：退貨辦理
接到客戶退貨明細(xì)單，給客戶回函他們就會(huì)給我們把貨退回來(lái)維修，所謂回函，就是在退貨明細(xì)上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號(hào)碼，然后給財(cái)務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過(guò)去給她們。他們才會(huì)辦理退貨返回，到時(shí)我們就得提前告知提貨人退貨的明細(xì)和客戶，到時(shí)倉(cāng)庫(kù)收到貨就會(huì)統(tǒng)計(jì)明細(xì)是否跟客戶給的一致，然后退回工廠，這時(shí)我們就得告知廠家負(fù)責(zé)人退貨情況，同時(shí)告訴廠家的人到時(shí)維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時(shí)就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。
以上這些工作，除了冊(cè)子產(chǎn)品，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統(tǒng)開單，可以說(shuō)跟單的工作離不開系統(tǒng)。系統(tǒng)的開單有訂單和出倉(cāng)單兩種，客戶下單打款后我們一般都要開訂單，等財(cái)務(wù)查賬備注后，我們才能開出倉(cāng)單，倉(cāng)庫(kù)才能出貨，而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產(chǎn)品、出倉(cāng)點(diǎn)。作為該系統(tǒng)的操作員，會(huì)有一個(gè)自己的用戶名和口令，我們都是利用遠(yuǎn)程連接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作，系統(tǒng)里面有八個(gè)子系統(tǒng)：進(jìn)貨、銷售、倉(cāng)庫(kù)管理，賬務(wù)系統(tǒng)，固定工資等。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷售系統(tǒng)，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說(shuō)的財(cái)務(wù)備賬，點(diǎn)擊那里我們可以看到那個(gè)客戶的貨是否可以發(fā)，可以根據(jù)這個(gè)來(lái)開出倉(cāng)單，一般我們一登上系統(tǒng)它都會(huì)彈出一個(gè)窗口，就是備忘錄。
另外，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開的單每天寫日?qǐng)?bào)、每周寫周報(bào)，日?qǐng)?bào)是發(fā)給我們公司總裁的，周報(bào)是用來(lái)給財(cái)務(wù)做賬，日?qǐng)?bào)寫的是統(tǒng)計(jì)我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶；周報(bào)是把我們這周的訂單打印出來(lái)和對(duì)應(yīng)的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計(jì)。遇到客戶多，訂貨也多時(shí)，我們可能會(huì)記不準(zhǔn)哪些貨已發(fā)那些貨還沒(méi)發(fā)的，這時(shí)，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來(lái)翻看查詢。因?yàn)橹灰前l(fā)貨了開了出倉(cāng)單，訂單的上面會(huì)顯示紅色字體叫執(zhí)行完成，我們可以根據(jù)這個(gè)來(lái)判斷，這時(shí)就可以知道貨有沒(méi)發(fā)。
除了依附系統(tǒng)工作，我們跟單的工作對(duì)于利用excel軟件、瀏覽器、u盤、計(jì)算器也是必不可少的。
根據(jù)訂單明細(xì)，不同客戶相同產(chǎn)品的不同價(jià)格，在開訂單時(shí)，是得把單價(jià)輸進(jìn)去的，系統(tǒng)會(huì)自己計(jì)算出總的，可我們?yōu)榱祟A(yù)防輸入錯(cuò)誤，在按確定之前必須用計(jì)算器計(jì)算一遍，看是否一致，對(duì)于鞋子一般是用總數(shù)量乘計(jì)步器的數(shù)量得出總數(shù)。有時(shí)有的客戶不是打全款的，記得在總數(shù)那乘百分?jǐn)?shù)，在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定，按多了或是少了一個(gè)數(shù)就會(huì)造成很多數(shù)目的不平衡，所以一定得核算好。
客戶下單就會(huì)有發(fā)貨明細(xì)，客戶打款就會(huì)有匯款底單截圖，貨物發(fā)出就會(huì)有發(fā)運(yùn)單，為了方便查看，我們都會(huì)把它分類放在一定的文件夾里，以防搞混，因?yàn)槲覀兏鷨蔚墓ぷ鲗?duì)客戶的資料和產(chǎn)品的價(jià)格等相關(guān)數(shù)據(jù)都得對(duì)不相干人員保密的，所以我們每人都會(huì)有一個(gè)u盤，而且防止電腦中毒數(shù)據(jù)不見(jiàn)，一般是不儲(chǔ)存一些工作相關(guān)的文件在電腦的。對(duì)于一些客戶定的貨比較多，會(huì)分成幾次給她們發(fā)，這時(shí)要為他們專門建一個(gè)文件夾和一個(gè)excel表格，在excel里注上訂貨明細(xì)，打一個(gè)表格，利用軟件性質(zhì)為表格設(shè)上求和公式，把哪一天發(fā)的，發(fā)了多少輸進(jìn)表格，它就會(huì)自己統(tǒng)計(jì)出已發(fā)了多少和還剩多少?zèng)]發(fā)，有時(shí)會(huì)打多了，或者發(fā)漏了，用這個(gè)表格就可以一目了然。
另外，冊(cè)子產(chǎn)品的訂購(gòu)，不用開單，但必須得用excel表格對(duì)每次的訂貨做統(tǒng)計(jì)，到了月末要發(fā)給財(cái)務(wù)對(duì)賬的。對(duì)于有一些家購(gòu)的訂貨，一般都是發(fā)德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到達(dá)，所以到了一定的天數(shù)，得根據(jù)單號(hào)在瀏覽器里面找對(duì)應(yīng)的物流查詢貨物是否已經(jīng)到達(dá)了。安排廠家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網(wǎng)上查不到，一般是打服務(wù)電話去詢問(wèn)。
實(shí)習(xí)讓我懂得了責(zé)任。作為一個(gè)跟單員，當(dāng)從接到客戶訂單那一刻開始就要全權(quán)負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須追緊，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。每天上下班時(shí)都必須上系統(tǒng)查看訂單，看是否財(cái)務(wù)備賬了而自己還沒(méi)開出倉(cāng)單的，一定得及時(shí)開，要不然客戶要貨很急，我們又沒(méi)開出倉(cāng)單，這時(shí)倉(cāng)庫(kù)就不知道發(fā)貨，我們就會(huì)挨罵了；實(shí)習(xí)也讓我變得更加細(xì)心。想做好一名跟單，細(xì)心是必須的，因?yàn)楦鷨蔚墓ぷ鞔蠖喽际歉鷶?shù)據(jù)拉鉤的，數(shù)據(jù)的10和100是差了十倍的，所以我們必須得仔細(xì)，特別是開單時(shí)，還有就是讓財(cái)務(wù)查冊(cè)子產(chǎn)品賬時(shí)，231.5和2315一定得看好是否有小數(shù)點(diǎn)。對(duì)于發(fā)出的貨，倉(cāng)庫(kù)或廠家的人會(huì)給我們單號(hào)貨發(fā)運(yùn)單，遇到看不明白的，一定得詢問(wèn)清楚。實(shí)習(xí)也讓我養(yǎng)成了做筆記的習(xí)慣，想做好跟單的工作，就必須做好登記，最好寫清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。
其次，跟單的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通相關(guān)部門，作為實(shí)習(xí)生，當(dāng)前我的工作還只是局限于上面說(shuō)的那些工作，這一些基本的范圍。不過(guò)，就算是這樣也要溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項(xiàng)?，F(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有所提高。
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的氣氛很融洽，大家都很和藹，記得剛來(lái)的時(shí)候，她們都很熱情的接待我。我們公司每個(gè)周一都得開例會(huì)，我很喜歡每周的這個(gè)開會(huì)，因?yàn)榇蠹叶荚诎堰@周的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)一起解決，我喜歡這樣的工作氛圍，每次開會(huì)都學(xué)會(huì)很多東西。記得有一次例會(huì)，王總把我們把一個(gè)客戶的貨發(fā)錯(cuò)的問(wèn)題拿出來(lái)問(wèn)大家錯(cuò)在哪，其實(shí)他不是責(zé)怪哪個(gè)人，真的，從中我覺(jué)得一個(gè)人犯錯(cuò)不要緊，重要的是知道自己錯(cuò)在哪，敢于承認(rèn)，而且還說(shuō)，人不是完人，不管多認(rèn)真總會(huì)有疏忽的時(shí)候，并不是責(zé)怪誰(shuí)，每個(gè)人都在做事，做事難免會(huì)犯錯(cuò)，只有不做事的人才不會(huì)犯錯(cuò)。或許在這次會(huì)議中沒(méi)人覺(jué)得什么，可我卻懂得了一些做人處事的道理。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活里，除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí)，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對(duì)的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是應(yīng)用電子技術(shù)，但實(shí)習(xí)的卻是跟單員，與我的專業(yè)相關(guān)地方不多，但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的，有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。從實(shí)習(xí)開始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長(zhǎng)和成熟，在學(xué)校的時(shí)候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問(wèn)題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng)。
但實(shí)習(xí)末，通過(guò)了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無(wú)論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng)，對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了。我希望和我一樣步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰?，也許大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì)。相信我們90后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能能運(yùn)用自己學(xué)過(guò)的知識(shí)，積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐，適應(yīng)社會(huì)生活。()
可以說(shuō)這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷，我一直希望以后能從事會(huì)計(jì)方面的工作，可是會(huì)計(jì)是要有工作經(jīng)驗(yàn)的，專業(yè)不對(duì)口的我很難找到，可是剛好我現(xiàn)在的工作和會(huì)計(jì)的人一起辦公的，雖然說(shuō)跟單的工作跟會(huì)計(jì)工作不一樣，但是它們是有很多共同點(diǎn)的，而且跟她們一起辦公，平時(shí)聊天也可以知道它們的工作大概流程，我現(xiàn)在也在準(zhǔn)備著資格證的考試，對(duì)于剛剛出來(lái)的我，主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，以后才能找更好的工作。所以我相信這段實(shí)習(xí)帶給我的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我以后的人生起很大的幫助作用，將會(huì)為我以后的人生道路鋪出一條路子的。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇三
工作人員在實(shí)習(xí)期間，需要撰寫關(guān)于實(shí)習(xí)期工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，它是應(yīng)用寫作的重要文體之一，下面是本站小編為大家?guī)?lái)的跟單實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告范文，歡迎大家閱讀，更多精彩范文請(qǐng)關(guān)注本站。
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。
實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!
剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱，那幾個(gè)語(yǔ)句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。
其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專門的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ)，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，作!而這一輪做出來(lái)的就是pp辦，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的`尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了!
(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通.
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。
(二)其次，我覺(jué)得方法很重要，最開始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。
在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件.
想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件.
實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益非淺。
我實(shí)習(xí)的公司是青島孚海家居用品有限公司，職位是外貿(mào)跟單員。
在師父的幫助下，我開始做一些與跟單相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡(jiǎn)單的事情。我接觸的第一件事情就是擦樣品。因?yàn)槲宜鶎?shí)習(xí)的公司主營(yíng)家居裝飾用品，大部分產(chǎn)品都是玻璃的，所以對(duì)待每一件產(chǎn)品都要格外的小心和細(xì)心，每一件玻璃產(chǎn)品都要先用抹布搽干凈，然后擦干。隨后，師父教我怎樣判定樣品的品質(zhì)。首先要將樣品放到光線好的地方，然后觀察它的材質(zhì)和噴涂效果，看看玻璃中是否有氣泡，玻璃中是否存在噴涂不均勻的地方。
緊接著就是清點(diǎn)樣品數(shù)量，看看與樣品單中數(shù)量是否一致，顏色是否相符，一切都符合后，就要對(duì)樣品進(jìn)行拍照留底。最后，師父教了我在給客人寄樣品前，怎樣將產(chǎn)品安全包裝?？紤]到產(chǎn)品的易碎性，每一件產(chǎn)品都要用汽泡紙多層包裝，然后在紙箱中放入保麗龍，將產(chǎn)品豎向排列好。這樣，由樣品寄到公司到最終給客人寄走前，所有的步驟都齊全了。第一個(gè)周我學(xué)會(huì)了很多工作常用的知識(shí)，比如，怎樣使用打印機(jī)，怎樣使用復(fù)印機(jī)，怎樣掃描文件，怎樣合理的記錄工作內(nèi)容等。經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，我對(duì)公司產(chǎn)品的名稱、簡(jiǎn)稱、尺寸都有了初步的了解。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單地總結(jié)為幾個(gè)字：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考。
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了許多以前在書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。在不久的將來(lái)，我也將是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作?；旧鲜窃诎着淦髽I(yè)拿到白配后運(yùn)到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時(shí)交貨的工作。雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡(jiǎn)單來(lái)介紹一下我的工作概述：
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我對(duì)布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無(wú)所知，而且對(duì)我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個(gè)大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個(gè)星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)認(rèn)識(shí)了車間的所有的流程，并就對(duì)產(chǎn)品其最重要的定型等幾個(gè)流程進(jìn)行察看。一般情況下，白配經(jīng)過(guò)前處理后，影響其質(zhì)量的工藝就是定型了。定型就是利用高溫和張力把布匹做成客戶所要求的克重，門幅。還有布的紋理等。由于每個(gè)客戶都有不一樣的要求，就算是同一種產(chǎn)品用在不同的地方就會(huì)有不同的要求，有些質(zhì)量要求高一點(diǎn)比如是用在衣服的外面，用作衣服里襯的布料要求就要低很多。而定型工藝有很多的不確定性，操作人員素質(zhì)，白配的張力不同都會(huì)不同程度的影響產(chǎn)品的克重，門幅。所以白配定型后一般情況下都要經(jīng)過(guò)跟單員看過(guò)好才決定是否可以使用。而我實(shí)習(xí)期間主要做的也就是這個(gè)工作。
三個(gè)月的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的有些差距。因?yàn)槲覀兘B興地區(qū)的輕紡業(yè)是很發(fā)達(dá)的。所以在我們那邊從事輕紡業(yè)的人員占了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見(jiàn)的職業(yè)，一直以來(lái)，我都覺(jué)得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)，而且是非常自由的。但是到我從。事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)想的都錯(cuò)了，根本是一點(diǎn)也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來(lái)的，每天也有很多的電話來(lái)催產(chǎn)品的進(jìn)度，所以基本上一天下來(lái)有十幾個(gè)小時(shí)都在染廠或者是在白配廠里。而有時(shí)候產(chǎn)品在染廠出現(xiàn)問(wèn)題地時(shí)候就可能幾天幾夜都不睡覺(jué)，而要一天到晚在染廠待著也就談不上什么自由了。作為跟單員的責(zé)任也是很重的。每下一個(gè)訂單，都要仔細(xì)的檢查和審單。在下單時(shí)要注意各方面的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等。每張訂單都是用不同的色號(hào)，不同的面料，不同的工藝，一定要在工藝單上寫清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶需要，要及時(shí)與公司反應(yīng)。找到合適的解決方法。如果你不小心寫錯(cuò)了訂單，又或者是由于質(zhì)量沒(méi)有把關(guān)，就發(fā)回了公司的話，可能就連飯碗都保不住了。
其次，跟單員的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通各個(gè)部門，從白配廠到染廠，從染廠到的各個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員都要去聯(lián)系去溝通。及時(shí)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)地跟進(jìn)產(chǎn)品，這就需要跟單員的溝通能力訂單。作為剛進(jìn)去的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前我的工作還只是局限于定型后的產(chǎn)品的質(zhì)量的檢查和成品的調(diào)度，這一些基本的范圍。不過(guò)，就算是這樣也要v溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項(xiàng)?，F(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有提高吧!
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的自創(chuàng)業(yè)凝聚力不夠，即職工對(duì)企業(yè)的歸宿感不夠。沒(méi)有歸宿感就沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，沒(méi)有企業(yè)文化的認(rèn)同就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散，缺乏協(xié)作的精神。有時(shí)候就出現(xiàn)了問(wèn)題，我們公司經(jīng)常由于這樣那樣的事情導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)，延遲交貨，這給我們公司帶來(lái)了很多不必要的損失。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所經(jīng)歷的事情，應(yīng)該比大學(xué)在學(xué)校里所經(jīng)歷的事情還要多，我希望和我一樣即將步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰Γ苍S大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì)。相信我們80后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能珍惜大學(xué)時(shí)光，在大學(xué)生活里盡力的去做一個(gè)大學(xué)生的本職工作，努力學(xué)好知識(shí)，積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐，適應(yīng)社會(huì)生活，為以后的步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)開始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長(zhǎng)和成熟，在學(xué)校的時(shí)候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問(wèn)題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng)。但實(shí)習(xí)末，通過(guò)了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無(wú)論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng)，對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了。
除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí)，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對(duì)的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是模具設(shè)計(jì)與制造，但進(jìn)的確實(shí)外貿(mào)公司，與我的專業(yè)完全不相關(guān)，但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的，有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。通過(guò)在公司的實(shí)踐，我的社會(huì)能力也提高了不少。
我覺(jué)得在工作中應(yīng)做好一下幾點(diǎn)：
1.細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要細(xì)心，細(xì)心是成功的基礎(chǔ)。
2.耐心，剛剛踏觸大學(xué)，步入社會(huì)這大家庭，我們不能一時(shí)擺脫調(diào)大學(xué)生的疏影，做事缺乏耐心，心浮氣躁，但是同樣意識(shí)到?jīng)]有耐心怎能做好大事。
3.責(zé)任心，這似乎是一個(gè)恒古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母老師總是教育我們要有責(zé)任心工作也是如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們背后除了自己還有一個(gè)大的公司，也許幾十萬(wàn)，幾百萬(wàn)甚至更多，所以無(wú)論什么時(shí)候，不要忘記責(zé)任感。
4.勤學(xué)，無(wú)論到了怎樣的環(huán)境，怎樣的場(chǎng)合都應(yīng)該積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，我們剛剛步入社會(huì)，還有好多東西不懂，這就要我們不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去了解它。
5.實(shí)心干，老老實(shí)實(shí)的干事，無(wú)論吩咐的工作一定要盡心盡力的完成，不懂的可以問(wèn)，有困難可以提出來(lái)，但是不要抱怨，抱怨沒(méi)什么好處。
實(shí)習(xí)以來(lái)雖然感覺(jué)自己一天天的成長(zhǎng)，感覺(jué)著自己的進(jìn)步，也明顯看到了自己與以往的差距，業(yè)績(jī)能力不強(qiáng)，與客戶溝通能力不夠等等問(wèn)題也一一暴露，這都需要我在平常的工作中不斷的改善自己，充實(shí)自己。
最后我要對(duì)所有幫助我的同事和老師表示感謝，三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，這一短短的經(jīng)歷卻耐人尋味，最后的半年中，我會(huì)好好的學(xué)習(xí)，提高自己的能力爭(zhēng)取早日適應(yīng)社會(huì)，做一個(gè)合格的社會(huì)人士。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇四
威純服裝有限公司自80年代起,從香港生產(chǎn)遷往國(guó)內(nèi)制造.30年來(lái)公司以專業(yè)的服裝制造技術(shù),富有比較完善的工廠管理和和產(chǎn)計(jì)劃安排,從中培育不少的精英,他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中發(fā)揮了作用,并得到認(rèn)同.工廠面積20xx多平方,員工有250人,生產(chǎn)流水線6個(gè)組,年產(chǎn)量約為100多萬(wàn)條,主要供應(yīng)歐洲、美國(guó)、加拿大、南非、南美等地.公司從事服裝行業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)牛仔服裝，休閑褲，普通針織面料服裝，普通厚料服裝，普通薄料服裝，夾克風(fēng)衣及梭織嬰童裝。公司年生產(chǎn)值5000萬(wàn)元，年生產(chǎn)量150萬(wàn)件，其中90%自營(yíng)出口，產(chǎn)品主要銷往中國(guó)、北美、東歐和獨(dú)聯(lián)體、中東等地區(qū)。公司主要承接自營(yíng)出口訂單，另外也做經(jīng)銷訂單，與印花廠，繡花廠，華輝洗水廠，長(zhǎng)隆布行及樵宇布行都有合作關(guān)系。
我實(shí)習(xí)的部門是生產(chǎn)部，職位是跟單助理。負(fù)責(zé)英文往來(lái)郵件的收發(fā)及翻譯，協(xié)助跟單人員工作，同時(shí)學(xué)習(xí)跟單流程。
剛進(jìn)入公司時(shí)，所有的一切都是陌生的，不論對(duì)人還是事。公司收發(fā)郵件都是用outlook,所以首先要學(xué)會(huì)的是使用outlook。英文郵件的翻譯比較簡(jiǎn)單，一般一封e-mail涉及一兩個(gè)術(shù)語(yǔ)，遇到術(shù)語(yǔ)我會(huì)先查字典，對(duì)照每一個(gè)意思，然后用認(rèn)為比較合適的次翻譯。同時(shí)我還可以查閱同事以前翻譯的e-mail對(duì)照著翻譯。如果實(shí)在是翻譯不出來(lái)，可以去問(wèn)資深的英文跟單。郵件翻譯出來(lái)后，我會(huì)通過(guò)outlook發(fā)給相關(guān)人員。我還需翻譯英文制單，這項(xiàng)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是比較困難的。制單里全是術(shù)語(yǔ)，很多我懂沒(méi)接觸過(guò)，看的我頭都大了。硬著頭皮看下去，開始時(shí)覺(jué)得，即使是英語(yǔ)六級(jí)的人要是不是服裝專業(yè)的也未必能看懂，但一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)不是很難，很多東西都是相通的，用來(lái)用去都是那些單詞，那幾個(gè)句子！
翻譯工作干了兩個(gè)星期以后，我開始接觸跟單。
解產(chǎn)品知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，之前很多的都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在做好制單后，把制單拿給紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單做紙樣。紙樣師傅在開發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通。通常在做頭辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)轭^辦只是一個(gè)雛形，只是大略地做一個(gè)模子出來(lái)。在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專門的裁床去裁片，我們必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我們必須得把這些裁片給到車位，如果有洗水或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我們都必須得要清楚，雖然不是要我們親自去做，但我們必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我們這里出去的，所以我們必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。
頭辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進(jìn)，首先把頭辦寄給客人看，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ)，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作！而這一輪做出來(lái)的就是產(chǎn)前辦，產(chǎn)前辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次產(chǎn)前辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客人對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次產(chǎn)前辦，直到客人滿意為止！
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成！以求讓客人滿意！當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)貨走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了！
在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)歷了好多事，也處理了好多問(wèn)題，這些使我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn)：
1.學(xué)會(huì)與人溝通
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單就像一個(gè)夾心餅里的夾心一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通，這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。
2.做事要有方法
最開始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，終于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么，積極地思考這些讓我懂得了很多。
3.學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件
想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。
3.1跟單人員英語(yǔ)水平較低
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇五
實(shí)習(xí)即我第一份正式工作的開始，既讓我興奮又讓我收獲。通過(guò)實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，這就是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧，對(duì)許多問(wèn)題有了深一層次的思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會(huì)，身上肩負(fù)起了責(zé)任。我在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是跟單。
跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用qq、msn、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時(shí)發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等;以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來(lái)完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù)。電子報(bào)檢能夠限度地減少報(bào)檢環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化報(bào)檢手續(xù)，減少企業(yè)往返檢驗(yàn)檢疫部門的`次數(shù)。
老板通過(guò)郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購(gòu)貨物合同，包裝合同，外商的購(gòu)銷合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及發(fā)票號(hào)。接到合同后，首先確定貨物的送達(dá)時(shí)間，以便確定船期，然后確定目的港，cif價(jià)我方出口，由我方指定船公司;詢海運(yùn)費(fèi)。fob價(jià)進(jìn)口方指定貨代，通常貨代信息會(huì)在老板與外商的往來(lái)函電中體現(xiàn)。
具體電話聯(lián)系fob貨代，貨代回報(bào)指定港船期。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨代。隨后制作報(bào)告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，隨同核銷單，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書一起寄送。幾天后，貨代發(fā)來(lái)送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時(shí)發(fā)貨，以便到堆場(chǎng)換包裝。后續(xù)就是做保單(cif下)，產(chǎn)地證。收到到b/l掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單;根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。
剛?cè)ス?，有一個(gè)師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說(shuō)，社會(huì)是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。
因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r(shí)候，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最容易的蓋章來(lái)說(shuō)，各種章什么都有。中英文長(zhǎng)條章，報(bào)關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡(jiǎn)略的但是對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我是必須要牢記的。
制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對(duì)齊、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒(méi)錯(cuò)，萬(wàn)事即可!可是在實(shí)際操作中還要注意格式，這對(duì)我有很大的啟發(fā)。在與國(guó)外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國(guó)。一套美觀的單據(jù)，會(huì)給外國(guó)人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認(rèn)真地制作單據(jù)。
跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國(guó)稅局辦理稅務(wù)打表，繳費(fèi)寄單：市國(guó)稅局退稅證明;銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系。溝通協(xié)調(diào)十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號(hào)不接電話。打多少也沒(méi)用!將好不容易打通了，又有貨沒(méi)有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時(shí)候到。唉，看來(lái)，一切都是有一定的門道!我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以后學(xué)得東西還很多，還要繼續(xù)努力!
其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中，做起來(lái)輕松多了。
(一)實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。
首先應(yīng)該明確無(wú)論做什么只有理論是不行的，但沒(méi)有理論更是萬(wàn)萬(wàn)不行的。理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，如果不顧客觀規(guī)律，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。若不把理論付諸于實(shí)踐，永遠(yuǎn)是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。只有很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，才能更快的發(fā)展。國(guó)貿(mào)專業(yè)更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì)國(guó)際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。
(二)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。
做單證，是需要非常謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度的。不可以有一丁點(diǎn)的粗心。在具體制作單據(jù)時(shí)，要時(shí)刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的“十字”要求：正確、及時(shí)、完整、簡(jiǎn)潔、整潔?；蛟S有些資料錯(cuò)了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò)。特別是金額、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，個(gè)人時(shí)承擔(dān)不起的。所以做完資料不能太大意，要細(xì)心的檢查幾遍，確實(shí)沒(méi)有錯(cuò)誤才可以寄出，隨后交單。
(三)勤奮，持之以恒。
記得以前老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)，要做事，先要學(xué)會(huì)做人，做大事，更應(yīng)該先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)該積極主動(dòng)，?！叭f(wàn)事開頭難”任何事情開始都會(huì)遇到困難，但既然了這一行，就要堅(jiān)持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時(shí)，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會(huì)成功。
(四)活到學(xué)到老。
在工作時(shí)要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過(guò)磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜,還要隨時(shí)了解國(guó)際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格。貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。此外，英語(yǔ)在工作中是很有用的，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語(yǔ)緊密聯(lián)系的。書到用時(shí)方恨少啊，把公司當(dāng)成第二個(gè)學(xué)校，不斷深造。
(五)一寸光陰一寸金。
工作不忙的時(shí)候，有很多可以供自己安排的時(shí)間，要好好計(jì)劃，充分利用時(shí)間。我可以利用網(wǎng)絡(luò)上的無(wú)限資源，尋找商業(yè)機(jī)。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇六
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，向往著，開頭工作的日子。簡(jiǎn)潔的整理了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)生疏的城市深圳。剛剛出校門的同學(xué)，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到許多的學(xué)問(wèn)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的查找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。
實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝！我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是非常重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作親密相關(guān)！我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)潔點(diǎn)說(shuō)就是挺直面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就非常有壓力了，由于這對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)力量一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了！
剛進(jìn)入廠的時(shí)候，許多東西都很生疏，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然許多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸汲３？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是?duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)比上面的物料樣本熟識(shí)她的名稱，沒(méi)有人會(huì)很仔細(xì)的教你，許多東西只有靠自己去摸索。慢慢熟識(shí)了之后，就開頭接觸英文制單，當(dāng)時(shí)此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟識(shí)了解！
我只有硬著頭皮看下去，剛開頭的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)覺(jué)這些其實(shí)并不是很難，許多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱，那幾個(gè)語(yǔ)句！一些前期的預(yù)備工作完成后，我就開頭正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。
其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品誕生到最終大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致，全部的東西都必需我們親自跟進(jìn)，從接單開頭，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的！
跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)依據(jù)客戶供應(yīng)的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，由于各個(gè)部門的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此很多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必需很好的去了解這些產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)。由于制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有肯定距離的，在理論上不在理論上不行能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)消失各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理全部問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必需得很好地去把握，盡量避開消失錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前仔細(xì)地檢查之前的工作，由于全部的工作都是相當(dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必定會(huì)影響到后續(xù)的工作，假如沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)前面工作當(dāng)中消失的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且全部的工作都是白費(fèi)，必需得重新返工。這其中不僅僅需要閱歷，還需要對(duì)工作的仔細(xì)負(fù)責(zé)熟識(shí)。第一輪過(guò)程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去查找客人要求的那種主身布，假如公司沒(méi)有，就得去查找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)依據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必需關(guān)心他們解決問(wèn)題，跟他們說(shuō)明清晰，假如連我們也不懂得問(wèn)題，就要挺直跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，由于初辦只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有特地的裁床去裁，我必需得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必需得把這些裁片給到針車，假如有轉(zhuǎn)印或其它特別工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必需得熟識(shí)每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清晰地明白應(yīng)當(dāng)怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必需得要清晰，雖然不是要我親自去做，但我必需得知道。由于全部的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必需得很清晰。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獵取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)由于不確定性，沒(méi)有閱歷，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開頭其次輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ)，我們要依據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)潔多了，由于這時(shí)候有初辦可以加以對(duì)比，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，許多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求！當(dāng)預(yù)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，作！而這一輪做出來(lái)的就是pp辦，它挺直決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅鋪張時(shí)間，而且挺直影響客戶對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必需再做一次pp辦，直到客人滿足為止！
第三輪的開發(fā)也就開頭了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成！以求讓客人滿足！當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了！
在實(shí)習(xí)期間經(jīng)受了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、興奮過(guò)、也懊喪過(guò)，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)：
（一）學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通。
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批判。
（二）其次，我覺(jué)得方法很重要，最開頭做事的時(shí)候，沒(méi)有方案性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和詳情不熟識(shí)，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)潔的方法最快的效率去把它做好，專心去做，專心去想，假如我要把它做好，我應(yīng)當(dāng)還要做些什么？主動(dòng)地思索這些讓我懂得了許多。
（三）再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專業(yè)學(xué)問(wèn)與實(shí)際結(jié)合，提高素養(yǎng)力量。
在工作當(dāng)中總是會(huì)有許多的問(wèn)題消失，許多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走許多的彎路。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的學(xué)問(wèn)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更簡(jiǎn)單許多。有了實(shí)際操作的閱歷，對(duì)于以前的學(xué)問(wèn)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
（四）學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)大事。
想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開頭我們預(yù)備了好多預(yù)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但事實(shí)上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)大事。
實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇七
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的__，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的__。
年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：
1、工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(__年)。
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
__年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik__年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開發(fā)已為__打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信_(tái)_會(huì)拿到我們想要的)。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
2、自己的成長(zhǎng)與突破、變化(__年)。
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
3、自己的不足及需要改進(jìn)的地方(__年)。
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。
但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(__年現(xiàn)狀)。
1、我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購(gòu)買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
2、正是因?yàn)楣┐笥谇螅钥蛻魧?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。
3、公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇八
開頭還是不忘感慨一下時(shí)間過(guò)得真快呀，兩年的大學(xué)生活就這樣過(guò)去了，現(xiàn)在已經(jīng)步入了工作階段，我還算幸運(yùn)，找到了這個(gè)專業(yè)對(duì)口，我也挺喜歡的工作。工作已經(jīng)持續(xù)了一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)此我還是感受頗深的，在過(guò)去的這一個(gè)月里，作為一名跟單，我學(xué)到了很多的東西，無(wú)論是在工作上，還是在與人交往上都給了我很大的一課，令我收益非淺！
我們公司所生產(chǎn)的是銷往世界各地的，而我們這個(gè)小組所作的品牌是銷往美國(guó)的，我們跟單員工作幾乎涉及到每一個(gè)環(huán)節(jié)，從產(chǎn)物料采購(gòu)、財(cái)務(wù)、聯(lián)系客戶、聯(lián)系各種輔料的供應(yīng)商等等。其中遇到了很多問(wèn)題，也解決了很多問(wèn)題，與此同時(shí)也學(xué)到了很多東西。其中感受最深的是人與人之間的溝通，作為一個(gè)跟單員，我們?cè)诠臼桥c各個(gè)部門相關(guān)性最高的一個(gè)部門，無(wú)論是采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、銷售部、客戶、供應(yīng)商以及老板。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，我們就得接受批評(píng)。
雖然說(shuō)工作沒(méi)有多久，我發(fā)現(xiàn)注重做事方法確實(shí)是很重要的，最開始做事的時(shí)候往往沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，終于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這時(shí)我們就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候們的一句話，一些指引，會(huì)讓我們少走很多的彎路。
知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件.實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇九
（一）實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。首先應(yīng)該明確無(wú)論做什么只有理論是不行的，但沒(méi)有理論更是萬(wàn)萬(wàn)不行的。理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，如果不顧客觀規(guī)律，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。若不把理論付諸于實(shí)踐，永遠(yuǎn)是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。只有很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，才能更快的發(fā)展。國(guó)貿(mào)專業(yè)更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì)國(guó)際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。
（二）嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。做單證，是需要非常謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度的。不可以有一丁點(diǎn)的粗心。在具體制作單據(jù)時(shí)，要時(shí)刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的“十字”要求：正確、及時(shí)、完整、簡(jiǎn)潔、整潔?；蛟S有些資料錯(cuò)了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò)。特別是金額、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，個(gè)人時(shí)承擔(dān)不起的。所以做完資料不能太大意，要細(xì)心的檢查幾遍，確實(shí)沒(méi)有錯(cuò)誤才可以寄出，隨后交單。
（三）勤奮，持之以恒。記得以前老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)，要做事，先要學(xué)會(huì)做人，做大事，更應(yīng)該先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)該積極主動(dòng)?！叭f(wàn)事開頭難”任何事情開始都會(huì)遇到困難，但既然了這一行，就要堅(jiān)持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時(shí)，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會(huì)成功。
（四）活到學(xué)到老。在工作時(shí)要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過(guò)磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜，還要隨時(shí)了解國(guó)際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格。貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。此外，英語(yǔ)在工作中是很有用的，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語(yǔ)緊密聯(lián)系的。書到用時(shí)方恨少啊，把公司當(dāng)成第二個(gè)學(xué)校，不斷深造。
（五）一寸光陰一寸金。工作不忙的時(shí)候，有很多可以供自己安排的時(shí)間，要好好計(jì)劃，充分利用時(shí)間。我可以利用網(wǎng)絡(luò)上的無(wú)限資源，尋找商業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，聯(lián)系客戶還可以進(jìn)行后期學(xué)習(xí)。我不會(huì)因?yàn)榇龅投x開公司，工作是為了另一場(chǎng)學(xué)習(xí)，是一種無(wú)形的積累，更是一種財(cái)富。學(xué)校僅僅為我們提供了一些理論的知識(shí)，而公司給予我們實(shí)戰(zhàn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生的舞臺(tái)。我將在社會(huì)這所大學(xué)好好運(yùn)用，使自己嶄露頭角！
每一天都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上下班，工作期間也要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)的完成分配給自己的每一個(gè)任務(wù)，做任何事情都要有板有眼，絕對(duì)不能敷衍了事，特別像我進(jìn)行的工作與公路工程施工有關(guān)系，更是不能出現(xiàn)一丁點(diǎn)的紕漏，要不然產(chǎn)生的嚴(yán)重后果絕對(duì)不可能是一句簡(jiǎn)單的對(duì)不起或是一紙簡(jiǎn)潔的道歉書能夠解決的。
從學(xué)校到工作單位，對(duì)我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的角色轉(zhuǎn)換例子，學(xué)校的老師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo)；身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同。
在這個(gè)略顯突兀的轉(zhuǎn)變中，我們也許會(huì)感到彷徨、迷茫、甚至是無(wú)奈，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài)，因而導(dǎo)致了同事間的不滿和猜疑，也許就是因?yàn)橛辛诉@些原因，我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)，也在很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，所以分配到的活計(jì)也是無(wú)關(guān)緊要的，自己的提議或工作也不會(huì)得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績(jī)的時(shí)候，又會(huì)承受來(lái)自個(gè)方的壓力，而且還很容易受到老板和同事的嘲諷，這樣一來(lái)，更容易讓未經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，就很懷念在學(xué)校的時(shí)光，每日也只是很輕松的上上課，同學(xué)間互相聊聊天，那種感覺(jué)，確實(shí)很愜意，可是人總得長(zhǎng)大，所以不論社會(huì)再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它，而且常言道：生活總是美好的。或許換個(gè)角度，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作，其實(shí)也是一種享受。從學(xué)校走向社會(huì)，沒(méi)有能力做一番事業(yè)，有智慧就有權(quán)利，有權(quán)利才能做自己想做的事，成功的哲理只有自己慢慢的去體會(huì)，經(jīng)歷了才有收獲，嘗試了才有結(jié)果。
實(shí)際上，只要用心去努力就沒(méi)有解決不了的'問(wèn)題，當(dāng)接受上級(jí)交給你的一項(xiàng)任務(wù)是，首先要考慮的是如何把上級(jí)交給的任務(wù)做的讓他滿意，信任。誰(shuí)都希望得到別人的尊重，做任何事情都要先尊重別人。別人才會(huì)尊重你，才會(huì)更好的幫助你鋪好成功的道路，我不知不覺(jué)的就度過(guò)了這短暫的半年。體會(huì)最深的是：任何人都不是完美無(wú)缺的，誰(shuí)都有做錯(cuò)事的時(shí)候，只要努力去做，盡力了就應(yīng)該無(wú)怨無(wú)悔。
沒(méi)有做不到的只有想不到的，沒(méi)有人來(lái)強(qiáng)迫你。只有自己去爭(zhēng)取，怎樣搞好關(guān)系需要去溝通去交流不要為了一些小事而斤斤計(jì)較。讓自己心情不愉快，不快樂(lè)。
對(duì)于一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的是經(jīng)驗(yàn)，惟有高度責(zé)任感和強(qiáng)烈的精神，才能使自己做到萬(wàn)無(wú)一失我有信心在以后的工作中，敢說(shuō)：“我能行”遇到挫折時(shí)永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)：“放棄?！?BR> 實(shí)踐使我勇氣鼓足，工作學(xué)習(xí)，永不言棄，事事我能行，職場(chǎng)才能贏。
本次實(shí)訓(xùn)，是一筆珍貴的財(cái)富，它給我?guī)?lái)了許多快樂(lè)和樂(lè)趣。我總結(jié)了在進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助我在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷充實(shí)自己，更加關(guān)注國(guó)際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強(qiáng)實(shí)例分析能力并加強(qiáng)訓(xùn)練，增加感性認(rèn)識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和商務(wù)運(yùn)作能力，真正做到學(xué)以致用。
我想我還會(huì)珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí)，而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜！相信，有了這一次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)還是日后的工作，甚至是未來(lái)的生活，我都會(huì)更加清楚，自己想要做什么，該做什么，該如何做，怎樣才能做好。此次實(shí)訓(xùn)將是我今后人生的一個(gè)良好開端，他使我學(xué)到了很多東西，為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo)，點(diǎn)明了方向，我相信在不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己的一片美好的天空。
不過(guò)說(shuō)句實(shí)話，在大學(xué)三年里，我們學(xué)到的不是更多的知識(shí)！在學(xué)校的時(shí)光是最美好的時(shí)光，每天除了上課就沒(méi)有事做了，而且花父母的錢，現(xiàn)在走上工作崗位，自己賺錢自己花，此時(shí)才知道賺錢真的不易，花錢也不再如從前那樣如流水了，也更體會(huì)到了父母的辛苦！俗話說(shuō)“吃的苦中苦，方做人上人”，不管在任何工作崗位，都必須從基層做起，“有一份耕耘，就有一份收獲”。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，還意識(shí)到我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的理論知識(shí)的重要性，理論聯(lián)系實(shí)際，我還意識(shí)到實(shí)踐的重要性！“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路”，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才能真正學(xué)到屬于自己的東西，從而才能在以后的人生道路上，走出一片屬于自己的天空！
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇十
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（行政助理）
社會(huì)實(shí)踐，剛聽(tīng)說(shuō)這個(gè)詞時(shí)很是苦惱，這是什么東東？ok，后來(lái)我弄明白了，就是自己找個(gè)兼職體驗(yàn)一下社會(huì)。如果和自己的專業(yè)相關(guān)當(dāng)然最好，如果不是也沒(méi)有什么問(wèn)題啦。
那我會(huì)選擇怎樣的時(shí)間地點(diǎn)呢？
我一開始就在想啊，要找一個(gè)又能玩又可以賺錢的工作，但是貌似現(xiàn)在的工作招暑期工的都少，何況我這種懶到要死的宅女妄想只干幾天的說(shuō)? 看來(lái)我想自力更生，又想滿足心理需求的想法是不太可能的了，所以就只好在家靠父母出門靠朋友的來(lái)到一家“自家人”的公司，開始了我為期僅僅只有今天的第一次大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐。
這個(gè)“自己人”的公司叫做“河北正廣利投資咨詢有限責(zé)任公司”?？疵志兔靼桌?，跟銀子打交道的嘛，還得是多多的銀子才好，“掙”廣利? 那我的職稱呢，就叫做行政助理。
xx年8月15日早8點(diǎn)，我掙扎著睜開死沉的眼皮，開始了我朝九晚五的第一天工作。
說(shuō)是公司，其實(shí)就是高高的西子樓里寬敞明亮的一間大房子，而我的工作呢，就是要把各類公文登記好，都是白花花的銀子入賬的明細(xì)啊??然后貼好標(biāo)簽放按順序放入文件夾，以便日后大家直接閱讀方便。
然后，還要做好公章的管理工作，公章的使用要做好詳細(xì)的登記。其實(shí)我也理解為什么要做這些我看來(lái)微不足道多此一舉的事情啦，畢竟這是涉及到金錢的事情，不是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑捳f(shuō)不定真的要弄到對(duì)簿公堂的地步呢。（所以說(shuō)張經(jīng)理您老還真信任我啊?）當(dāng)然啦，最后我的實(shí)踐活動(dòng)登記表上蓋的章也要登記在這里啦~這可是我在這個(gè)公司存在過(guò)的最不可磨滅的證明呢，哇咔咔。
再然后，最麻煩的來(lái)了，當(dāng)然也是真正充斥我一天的工作。
那就是，勤雜事宜。
其實(shí)這還要?dú)w功我那親愛(ài)的老媽，我們所有人的上司，張總董事長(zhǎng)是我那親愛(ài)的mom的鐵桿fans，而且就喜歡聽(tīng)她彪高音，我每次跟他們?nèi)サ?那個(gè)痛苦啊！
當(dāng)然，我在社會(huì)實(shí)踐中的收獲也還是不小的，我知道了投資理財(cái)?shù)姆绞接泻芏啵X不是只能放在銀行的，是可以再賺錢的。最經(jīng)典的話就是“你不理財(cái)，才不理你”真的是這樣呢。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一
實(shí)習(xí)即我第一份正式工作的開頭，既讓我興奮又讓我收獲。通過(guò)實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多書本上無(wú)法學(xué)到的學(xué)問(wèn)，這就是珍貴的工作閱歷和溝通技巧，對(duì)很多問(wèn)題有了深一層次的思索。更重要的是，從今我真正的步入了xxx，身上肩負(fù)起了責(zé)任。我在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是跟單。
跟單工作最基礎(chǔ)的要求是嫻熟應(yīng)用、msn、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時(shí)發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等；以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來(lái)完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù)。電子報(bào)檢能夠最大限度地削減報(bào)檢環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化報(bào)檢手續(xù)，削減企業(yè)往返檢驗(yàn)檢疫部門的次數(shù)。
b/l掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單；依據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸托付書，最終一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。
剛?cè)ス荆幸粋€(gè)師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但到底具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟識(shí)。xxx與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我熬煉了不少，白跑了不少路。所以說(shuō)，xxx是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要連續(xù)錘煉。
由于所做的事情許多的時(shí)候，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很簡(jiǎn)單遺忘。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最簡(jiǎn)單的蓋章來(lái)說(shuō)，各種章什么都有。中英文長(zhǎng)條章，報(bào)關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡(jiǎn)略的但是對(duì)于沒(méi)有閱歷的我是必需要xxx的。
制作單據(jù)需要第一是正確，要求留意集中，不行以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的狀況下還要留意單據(jù)格式。保持對(duì)齊、哪里空格都要規(guī)范，留意單據(jù)的美觀整齊。以前，我始終認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒(méi)錯(cuò)，萬(wàn)事即可！可是在實(shí)際操作中還要留意格式，這對(duì)我有很大的啟發(fā)。在與國(guó)外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國(guó)。一套美觀的單據(jù)，會(huì)給外國(guó)人留下好印象。所以，從今以后，我要更加仔細(xì)地制作單據(jù)。
跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國(guó)稅局辦理稅務(wù)打表，繳費(fèi)寄單：市國(guó)稅局退稅證明；銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟很多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系。溝通協(xié)調(diào)非常重要，也必需要有耐煩。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號(hào)不接電話。打多少也沒(méi)用！將好不簡(jiǎn)單打通了，又有貨沒(méi)有送的理由。那邊貨代又要求貨必需什么什么時(shí)候到。唉，看來(lái)，一切都是有肯定的門道！我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的xxx閱歷，以后學(xué)得東西還許多，還要連續(xù)努力！
其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路，慢慢地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中，做起來(lái)輕松多了。公司這所高校不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水，加油干吧！
實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲；
首先應(yīng)當(dāng)明確無(wú)論做什么只有理論是不行的，但沒(méi)有理論更是萬(wàn)萬(wàn)不行的。理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，假如不顧客觀規(guī)律，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。若不把理論付諸于實(shí)踐，永久是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。只有很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，制造性的運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問(wèn)，才能更快的進(jìn)展。國(guó)貿(mào)專業(yè)更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì)國(guó)際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。
做單證，是需要特別謹(jǐn)嚴(yán)的看法的。不行以有一丁點(diǎn)的馬虎。在具體制作單據(jù)時(shí)，要時(shí)刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的“十字＇要求：正確、準(zhǔn)時(shí)、完整、簡(jiǎn)潔、干凈?；蛟S有些資料錯(cuò)了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò)。格外是金額、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，個(gè)人時(shí)擔(dān)當(dāng)不起的。所以做完資料不能太大意，要細(xì)心的檢查幾遍，的確沒(méi)有錯(cuò)誤誤才可以寄出，隨后交單。
記得以前老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)，要做事，先要學(xué)會(huì)做人，做大事，更應(yīng)當(dāng)先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)主動(dòng)?！叭f(wàn)事開頭難＇任何事情開頭都會(huì)遇到困難，但既然了這一行，就要堅(jiān)持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時(shí)，不能輕易放棄，隨任憑便放棄決不會(huì)勝利。
在工作時(shí)要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過(guò)磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜，還要隨時(shí)了解國(guó)際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格。貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必需加強(qiáng)自己各方面素養(yǎng)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。嫻熟把握好本專業(yè)的學(xué)問(wèn)。專業(yè)學(xué)問(wèn)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更要求我們必需嫻熟地把握好專業(yè)學(xué)問(wèn)。此外，英語(yǔ)在工作中是很有用的，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語(yǔ)緊密聯(lián)系的。書到用時(shí)方恨少啊，把公司當(dāng)成其次個(gè)學(xué)校，不斷深造。
工作不忙的時(shí)候，有許多可以供自己支配的時(shí)間，要好好方案，充分利用時(shí)間。我可以利用網(wǎng)絡(luò)上的無(wú)限資源，查找商業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，聯(lián)系客戶還可以進(jìn)行后期學(xué)習(xí)。我不會(huì)由于待遇低而離開公司，工作是為了另一場(chǎng)學(xué)習(xí)，是一種無(wú)形的積累，更是一種財(cái)寶。學(xué)校僅僅為我們供應(yīng)了一些理論的學(xué)問(wèn)，而公司賜予我們實(shí)戰(zhàn)的學(xué)問(wèn)和閱歷，甚至是人生的舞臺(tái)。我將在xxx這所高校好好運(yùn)用，使自己嶄露頭角！
每一天都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上下班，工作期間也要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)的完成安排給自己的每一個(gè)任務(wù)，做任何事情都要有板有眼，肯定不能敷衍了事，格外像我進(jìn)行的工作與大路工程施工有關(guān)系，更是不能消失一丁點(diǎn)的紕漏，要不然產(chǎn)生的嚴(yán)峻后果肯定不行能是一句簡(jiǎn)潔的對(duì)不起或是一紙簡(jiǎn)潔的賠禮書能夠解決的。
從學(xué)校到工作單位，對(duì)我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的轉(zhuǎn)變。舉個(gè)最簡(jiǎn)潔的角色轉(zhuǎn)換例子，學(xué)校的老師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo)；身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同。
在這個(gè)略顯突兀的轉(zhuǎn)變中，我們或許會(huì)感到彷徨、迷茫、甚至是無(wú)奈，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài)，因而導(dǎo)致了同事間的不滿和猜疑，或許就是由于有了這些緣由，我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語(yǔ)，也在許多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，所以安排到的活計(jì)也是無(wú)關(guān)緊要的，自己的提議或工作也不會(huì)得到老板的確定。然而真正做不出業(yè)績(jī)的時(shí)候，又會(huì)承受來(lái)自個(gè)方的壓力，而且還很簡(jiǎn)單受到老板和同事的嘲諷，這樣一來(lái)，更簡(jiǎn)單讓未經(jīng)受過(guò)大風(fēng)大浪的我們丟失自信念。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，就很懷念在學(xué)校的時(shí)間，每日也只是很輕松的上上課，同學(xué)間相互聊談天，那種感覺(jué)，的確很滿意，可是人總得長(zhǎng)大，所以不論xxx再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它，而且常言道：生活總是美妙的?；蛟S換個(gè)角度，我們就會(huì)發(fā)覺(jué)，工作，其實(shí)也是一種享受。從學(xué)校走向xxx，沒(méi)有力量做一番事業(yè)，有才智就有權(quán)利，有權(quán)利才能做自己想做的事，勝利的哲理只有自己慢慢的去體會(huì)，經(jīng)受了才有收獲，嘗試了才有結(jié)果。
事實(shí)上，只要專心去努力就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，當(dāng)接受上級(jí)交給你的一項(xiàng)任務(wù)是，首先要考慮的是如何把上級(jí)交給的任務(wù)做的讓他滿足，信任。誰(shuí)都盼望得到別人的敬重，做任何事情都要先敬重別人。別人才會(huì)敬重你，才會(huì)更好的關(guān)心你鋪好勝利的道路，我不知不覺(jué)的就度過(guò)了這短暫的半年。體會(huì)最深的是：任何人都不是完善無(wú)缺的，誰(shuí)都有做錯(cuò)事的時(shí)候，只要努力去做，盡力了就應(yīng)當(dāng)無(wú)怨無(wú)悔。
沒(méi)有做不到的只有想不到的，沒(méi)有人來(lái)強(qiáng)迫你。只有自己去爭(zhēng)取，怎樣搞好關(guān)系需要去溝通去溝通不要為了一些小事而斤斤計(jì)較。讓自己心情不快樂(lè)，不歡樂(lè)。
實(shí)踐使我士氣鼓足，工作學(xué)習(xí)，永不言棄，事事我能行，職場(chǎng)才能贏。
本次實(shí)訓(xùn)。
3，努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和商務(wù)運(yùn)作力量。
4，真正做到學(xué)以致用。
我想我還會(huì)珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí)，而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜！信任，有了這一次實(shí)訓(xùn)經(jīng)受，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)還是日后的工作，甚至是將來(lái)的生活，我都會(huì)更加清晰，自己想要做什么，該做什么，該如何做，怎樣才能做好。此次實(shí)訓(xùn)將是我今后人生的一個(gè)良好開端，他使我學(xué)到了許多東西，為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo)，點(diǎn)明白方向，我信任在不遠(yuǎn)的將來(lái)定會(huì)有屬于我們自己的一片美妙的天空。
不過(guò)說(shuō)句實(shí)話，在高校三年里，我們學(xué)到的不是的學(xué)問(wèn)！在學(xué)校的時(shí)間是最美妙的時(shí)間，每天除了上課就沒(méi)有事做了，而且花父母的錢，現(xiàn)在走上工作崗位，自己賺錢自己花，此時(shí)才知道賺錢真的不易，花錢也不再如從前那樣如流水了，也更體會(huì)到了父母的辛苦！俗話說(shuō)“吃的苦中苦，方做人上人＇，不管在任何工作崗位，都必需從基層做起，“有一份耕耘，就有一份收獲＇。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，還意識(shí)到我們?cè)诟咝＠锼鶎W(xué)的理論學(xué)問(wèn)的重要性，理論聯(lián)系實(shí)際，我還意識(shí)到實(shí)踐的重要性！“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路＇，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才能真正學(xué)到屬于自己的東西，從而才能在以后的人生道路上，走出一片屬于自己的天空！
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二
在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸實(shí)務(wù)的具體操作，掌握焊接、組裝等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體任務(wù)與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司的經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)運(yùn)作形式，能夠接觸真實(shí)的工作環(huán)境，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
在這十幾天的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我們希望達(dá)到的具體目標(biāo)有以下幾點(diǎn)：
1.熟悉公司生產(chǎn)及生活環(huán)境，以及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.熟悉公司生產(chǎn)流程和工作任務(wù)，提高崗位適應(yīng)能力，鍛煉多方面的學(xué)習(xí)能力，提高綜合素質(zhì)。
3.向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。
4.掌握技術(shù)部的各項(xiàng)工作的要點(diǎn)及要求，最終能勝任崗位工作。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們的實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段。
變終端、集中器和采集器等用電信息采集系統(tǒng)產(chǎn)品，以及國(guó)際iec、ansi標(biāo)準(zhǔn)智能電能表、電子式電能表等系列電能計(jì)量產(chǎn)品及其軟件、配件等。公司以“精確計(jì)量、服務(wù)社會(huì)”為使命，秉承“科技為先、優(yōu)質(zhì)高效、用戶至上、誠(chéng)信守約”的理念，努力服務(wù)于電力行業(yè)，致力于成為一流的電能計(jì)量?jī)x表及系統(tǒng)供應(yīng)商。
聚光科技（杭州）股份有限公司是由歸國(guó)留學(xué)人員創(chuàng)辦的高新技術(shù)企業(yè), 20xx年x月注冊(cè)成立于浙江省杭州市國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)， 20xx年完成股份制改造，20xx年x上市，注冊(cè)資金4.45億元人民幣，是世界領(lǐng)先的環(huán)境與安全分析檢測(cè)儀器生產(chǎn)商與系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。公司擁有國(guó)際一流的研發(fā)、營(yíng)銷、應(yīng)用服務(wù)和供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，致力于業(yè)界最前沿的各種分析檢測(cè)技術(shù)研究與應(yīng)用開發(fā)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于環(huán)保、冶金、石化、化工、能源、食品、農(nóng)業(yè)、交通、水利、建筑、制藥、釀造、航空及科學(xué)研究等眾多行業(yè)，并出口到美、日、英、俄羅斯等二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
公司擁有近500人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，建立了完善的營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)有可供應(yīng)全國(guó)的一級(jí)備件總庫(kù)，對(duì)于用戶的需求可以做到10分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)以內(nèi)解決問(wèn)題?？梢蕴峁ゞprs/cdma遠(yuǎn)程在線服務(wù)，達(dá)到遠(yuǎn)程調(diào)試、維護(hù)和故障診斷以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品軟件遠(yuǎn)程無(wú)線升級(jí)，已成為國(guó)內(nèi)過(guò)程分析儀器和環(huán)保監(jiān)測(cè)儀器行業(yè)中覆蓋面最廣的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
通過(guò)十年時(shí)間的快速發(fā)展，公司在企業(yè)規(guī)模、研發(fā)實(shí)力和市場(chǎng)占有率等方面都排名國(guó)內(nèi)行業(yè)首位，成為中國(guó)分析儀器行業(yè)和環(huán)保監(jiān)測(cè)儀器行業(yè)龍頭企業(yè)，以及中國(guó)在環(huán)境與安全檢測(cè)分析儀器領(lǐng)域重要的創(chuàng)新平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)化基地。
元。先后榮獲“全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”、“中國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)科技企業(yè)”、“中國(guó)機(jī)械工業(yè)最具核心競(jìng)爭(zhēng)力十強(qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)自主創(chuàng)新十大領(lǐng)軍企業(yè)”、“全國(guó)重合同守信用企業(yè)”、“全國(guó)就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”等榮譽(yù)。集團(tuán)黨委被評(píng)為“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”。
4.收獲與感想
通過(guò)這十幾天的實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)習(xí)到了一些相關(guān)專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，提高了實(shí)踐動(dòng)手以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，更體會(huì)到了實(shí)際工作的不易與責(zé)任感，對(duì)自己未來(lái)的興趣和目標(biāo)也有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。
總而言之，對(duì)于像我們這樣正處于迷茫期、對(duì)未來(lái)缺乏規(guī)劃的大一學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種貼近未來(lái)工作的教育是十分必要且又意義的。希望以后能有更多機(jī)會(huì)在這些優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三
x月21號(hào)我和學(xué)院的其他十四名同學(xué)還有三位學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)坐上了前往長(zhǎng)沙的火車開展為期四天的《“企”航筑夢(mèng)搭建成長(zhǎng)平臺(tái)》暑期實(shí)踐。
火車上面我們召開了預(yù)備會(huì)議，商討了關(guān)于到達(dá)長(zhǎng)沙后需要展開的各項(xiàng)工作事宜及人員分派問(wèn)題。在火車上團(tuán)隊(duì)還恰好遇到前往長(zhǎng)沙進(jìn)行橋牌比賽的武漢理工代表隊(duì)，下午兩點(diǎn)左右火車到達(dá)長(zhǎng)沙站，大家在長(zhǎng)沙站門口進(jìn)行了親切的合影，這讓我們都有一種在外地遇見(jiàn)同鄉(xiāng)的緣分之感，也讓我們感受到武漢理工這個(gè)大家庭的和諧與團(tuán)結(jié)。
安頓之后，在晚上xxx記主持了工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐過(guò)程中一定要保證安全，并且規(guī)劃了往后三天的行程。
大家在一起吃晚飯的時(shí)候都是特別團(tuán)結(jié)，特別是外聯(lián)部的同學(xué)發(fā)揮了他們的特長(zhǎng)跟餐館老板猛砍價(jià)，讓我們吃的一餐飯性價(jià)比超級(jí)高。
x月22號(hào)，早上我們開始暑期實(shí)踐的第一站，參觀中建五局的企業(yè)文化館。中建五局從2000年一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)到現(xiàn)在中建系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)值的前三甲，通過(guò)參觀他們的文化館，我覺(jué)得與他們的主流文化思想——“信和”具有莫大的聯(lián)系?！靶拧ず汀闭归_來(lái)說(shuō)就是“信心、信用、人和”。企業(yè)的發(fā)展無(wú)外乎誠(chéng)信與員工的忠誠(chéng)度，在中建五局我深深感受到員工的歸屬感和自豪感。講解員對(duì)我們講解時(shí)臉上的笑容是出于自己是一個(gè)中建員工的驕傲與自信。其后我們?cè)谂c武理工畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)們進(jìn)行了交流與溝通，他們一談起自己的工作流露出的是一種熱愛(ài)和激情。同時(shí)學(xué)長(zhǎng)們談到了如何在校學(xué)習(xí)才能更快的適應(yīng)工作，并且對(duì)我們以后在工作中需要有怎樣的態(tài)度及心態(tài)提出了建議。他們主要說(shuō)了兩點(diǎn)：一是要能吃苦，不能因?yàn)橛X(jué)得自己是大學(xué)生從而很嬌貴不愿意干重活累活，二是一定要從零開始，剛剛開始工作心理都會(huì)有落差，一定要從零開始的心態(tài)，不沮喪不懈怠才能堅(jiān)持下去。
x月23號(hào)與x月24號(hào)，我們參觀了中建五局在長(zhǎng)沙興建的三個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目工程，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員跟我們講解各種房屋結(jié)構(gòu)時(shí)很多我們都不懂，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處還有很多。我們上工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地參觀時(shí)是高溫天氣，短短十幾分鐘就感覺(jué)到炎熱難耐，而工地上的工人還有工程師們卻依舊照常工作，分外辛苦，不禁讓人對(duì)他們產(chǎn)生敬意。
社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。
短短4天時(shí)間匆匆過(guò)去，我們收獲頗豐意義非凡。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇十四
8月19日，我高一a5的四十多名同學(xué)，在班主任和班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了一次別開生面的什會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
隨著社會(huì)的發(fā)展，中學(xué)生的價(jià)值觀和審美觀不斷改變，一些中學(xué)生為了追趕所謂時(shí)代的潮流，想方設(shè)法改變自己的外在形象，設(shè)置過(guò)分標(biāo)新立異。于是，中學(xué)生的形象問(wèn)題越發(fā)突出。在這個(gè)問(wèn)題上，不同年齡的人們都持什么態(tài)度呢？對(duì)此，我們進(jìn)行了一次主題為“您心目中的中學(xué)生形象”的社會(huì)調(diào)查。
調(diào)查問(wèn)卷為同學(xué)自己設(shè)計(jì)，被調(diào)查者須填寫性別、年齡及25道選擇題。題目如“您認(rèn)為影響中學(xué)生形象的因素”、“中學(xué)生是否可以染發(fā)燙發(fā)”、“中學(xué)生是否應(yīng)該追求流行”等。
同學(xué)共被分為5個(gè)小組，每小組持事先印好的100份問(wèn)卷分別來(lái)到濱江道步行街、津匯廣場(chǎng)、小白樓商業(yè)區(qū)等繁華地帶，向行人發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。
天氣十分悶熱，但同學(xué)們卻十分積極，不斷地向過(guò)路行人說(shuō)明用意，請(qǐng)他們填寫問(wèn)卷。剛開始一些同學(xué)不好意思開口，可看著別人一份份的把問(wèn)卷發(fā)出去又收回來(lái)，膽子也逐漸打了起來(lái)。有些行人很熱心的幫我們填寫，但也有許多人不予理會(huì)，徑直走開。一次次的受阻并沒(méi)有打消同學(xué)們的積極性，相反，同學(xué)們?cè)綉?zhàn)越勇，更加積極的尋找，更加耐心的講解和等待??更有一些同學(xué)積極開動(dòng)腦筋，請(qǐng)不同年齡、不同身份的人來(lái)填寫，如商場(chǎng)售貨員、看車大爺、賣水的阿姨，都成了我們調(diào)查的對(duì)象。
終于，經(jīng)過(guò)近三個(gè)小時(shí)的努力，500份問(wèn)卷被如數(shù)填寫、收回。然后，我們會(huì)對(duì)這些問(wèn)卷進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)，得出最終的結(jié)果——人們心目中的中學(xué)生形象。
這次活動(dòng)，讓同學(xué)們受益匪淺。我們通過(guò)對(duì)不同人群關(guān)于中學(xué)生形象的調(diào)查，可以更加清楚的了解社會(huì)對(duì)中學(xué)生形象的看法和期望，以便更好的完善自己。更重要的是，我們提高了能力、鍛煉了膽識(shí)、磨礪了意志，更加接近社會(huì)、了解社會(huì)。同時(shí)，同學(xué)們也深刻體會(huì)到了社會(huì)工作的艱辛，更加懂得應(yīng)該如何表達(dá)自己、如何待人接物、如何面對(duì)和戰(zhàn)勝困難挫折。
而且，我們誠(chéng)懇的笑容、謙和的態(tài)度、耐心的講解，無(wú)不給人們留下深刻的印象。我們?cè)谏鐣?huì)中樹立了良好的一中學(xué)生形象，為團(tuán)旗增添了光彩。
相信這次活動(dòng)，一定會(huì)讓同學(xué)們更加明確學(xué)習(xí)的目的和目標(biāo)，不斷跨越挫折，勇攀高峰！
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇十五
還記得參加聯(lián)想想法全明星營(yíng)銷大賽時(shí)的那份充實(shí)，還記得參加聯(lián)想20xx暑期實(shí)習(xí)生面試時(shí)的那份期待，還記得參加為期六周的聯(lián)想20xx暑期實(shí)習(xí)的那份收獲。
思考是永恒的主題。六周實(shí)習(xí)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，細(xì)細(xì)回味起來(lái)，的確有許多值得思考值得總結(jié)的地方。下面我將從以下兩方面總結(jié)我的聯(lián)想實(shí)習(xí)生活：
店面實(shí)習(xí)拉開了聯(lián)想實(shí)習(xí)生活的序幕。兩個(gè)星期的站店經(jīng)歷將我?guī)肓薸t業(yè)，讓我在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的一線it產(chǎn)品銷售中不斷了解、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)。
作為實(shí)習(xí)生活的開端，九鼎百腦匯東店為我提供了一個(gè)不斷自我完善的環(huán)境。在這里，我不僅了解到了一線銷售的流程，掌握了一些靈活有用的銷售技巧，更學(xué)到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點(diǎn)總結(jié)自己在店面實(shí)習(xí)中的所得：
一、實(shí)習(xí)中，首先要找準(zhǔn)正確的自我定位。實(shí)習(xí)的目的主要是開拓視野，了解更多銷售流程，熟悉一線銷售環(huán)境，并不是單純的賣機(jī)器，更重要的是了解客戶反映的問(wèn)題，了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點(diǎn)以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。
二、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，營(yíng)造和諧融洽的實(shí)習(xí)氛圍。每個(gè)店面對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的環(huán)境，要學(xué)會(huì)讓自己面對(duì)的環(huán)境向有利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好的融入一個(gè)新環(huán)境，首先要具備良好的溝通交流能力，溝通中要做到主動(dòng)真誠(chéng)，講究溝通技巧；其次要放低姿態(tài)，注重細(xì)節(jié)，人和人的相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎(chǔ)上的，只有放低姿態(tài)才能與店員融洽相處，只有在細(xì)微處表達(dá)對(duì)店員的關(guān)懷，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)店面的關(guān)心，才能讓關(guān)系變得融洽；要學(xué)會(huì)換位思考、理解包容，不要總是抱怨店長(zhǎng)對(duì)實(shí)習(xí)生的定位不公，要學(xué)會(huì)理解店面的難處，要做到虛心詢問(wèn)、認(rèn)真請(qǐng)教，真誠(chéng)地和人心對(duì)心交流。
三、實(shí)習(xí)中學(xué)到的銷售技巧與領(lǐng)悟的銷售素質(zhì)。實(shí)習(xí)中，我不僅了解了許多產(chǎn)品知識(shí)，更切身體驗(yàn)到了銷售中的學(xué)問(wèn)與技巧。其中包擴(kuò)店面陳列、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧。一線銷售一定要能吃苦、有耐性，堅(jiān)持激情與責(zé)任并重的工作作風(fēng)，全心全意的給顧客帶去滿意的服務(wù)，才能把握住銷售機(jī)會(huì)。
四、通過(guò)橫向比較店面間的競(jìng)爭(zhēng)與差異，發(fā)表自己對(duì)店面發(fā)展的一些看法。比較遠(yuǎn)東、仕德、九鼎三家代理商各自特點(diǎn)，闡述店面布置、店員水平等因素與銷量的關(guān)系。如遠(yuǎn)東一般的全國(guó)連鎖店無(wú)論是店面布置還是店員水平都更專業(yè)、更嚴(yán)謹(jǐn)，這與其良好的銷量也是息息相關(guān)的。正因?yàn)槿绱?，公司?yīng)加強(qiáng)對(duì)店員的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，才能進(jìn)一步加強(qiáng)店員的歸屬感與工作熱情。
店面實(shí)習(xí)結(jié)束后，四周的公司實(shí)習(xí)接踵而來(lái)。聯(lián)想××分區(qū)舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗(yàn)到了白領(lǐng)的生活，聯(lián)想集團(tuán)深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國(guó)it巨人如何站起，聯(lián)想員工高度的工作激情與責(zé)任感讓我體會(huì)到了工作的意義。
公司實(shí)習(xí)中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓(xùn)，系統(tǒng)而充實(shí)。
我的日常工作是輔助消費(fèi)處消臺(tái)的工作。工作任務(wù)以與聯(lián)想渠道進(jìn)行電話溝通和制作統(tǒng)計(jì)消臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)表格為主。
工作任務(wù)看似單調(diào)卻包含了許多技巧與學(xué)問(wèn)。與渠道溝通的技巧很重要，首先要知己知彼。所謂知己，在此處我認(rèn)為就是要建立自信。作為實(shí)習(xí)生，以前從未跟渠道打過(guò)交道，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也極其匱乏，要想讓自己在溝通中如魚得水、游刃有余，就必須先建立自信。所謂知彼，在我看來(lái)就是要先對(duì)溝通渠道做一個(gè)大致了解，分清對(duì)方身份。如應(yīng)先了解對(duì)方是代理商或是縣級(jí)分銷商或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)不同的人應(yīng)采用不同的溝通藝術(shù)。用對(duì)方最樂(lè)于接受的溝通方式，使溝通順利進(jìn)行。
其次還應(yīng)該盡快掌握相關(guān)溝通話術(shù)。聯(lián)想的溝通話術(shù)很周全，針對(duì)不同溝通對(duì)象，針對(duì)不同溝通內(nèi)容，都有特定語(yǔ)言環(huán)境的溝通話術(shù)，要想將溝通工作做好就必須先熟悉掌握各種溝通話術(shù)，讓生硬的話術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為自身靈活自然的語(yǔ)言。
再者就是要體現(xiàn)熱情禮貌的溝通態(tài)度。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。在溝通中一定要以一名聯(lián)想人的身份來(lái)約束自己，時(shí)刻保持主人翁意識(shí)，明白自己的一言一行都會(huì)代表聯(lián)想的形象。熱情的與渠道交流，禮貌的回答渠道的各種問(wèn)題，這都是讓溝通變輕松的前提。
最后就是要先思考、勤請(qǐng)教。我認(rèn)為接到一份溝通任務(wù)后切忌盲目進(jìn)行，一定要對(duì)溝通內(nèi)容先進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，做到心中有數(shù)，并對(duì)不理解的地方及時(shí)向老員工請(qǐng)教。
對(duì)于制作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表格這一工作，最重要的就是要認(rèn)真細(xì)致、及時(shí)核對(duì)。數(shù)據(jù)和表格最基本也最重要的要求就是準(zhǔn)確性與時(shí)效性。所以作為日常工作，一定要在第一時(shí)間將表格完成。消臺(tái)的工作表格種類繁多，各項(xiàng)工作最終都需要在表格中用數(shù)據(jù)體現(xiàn)。這就要求在統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中要盡快熟悉excel的各項(xiàng)功能，掌握簡(jiǎn)便方法，從而提高效率，按質(zhì)按量按時(shí)完成工作。
校園推廣策劃工作是借助大學(xué)校園環(huán)境，與校園合作，旨在豐富校園文化生活，同時(shí)也使聯(lián)想順利進(jìn)駐校園，提高校園市場(chǎng)占有率而策劃的推廣方案。策劃工作分組進(jìn)行，包括推廣活動(dòng)策劃組與idea精英匯策劃組。兩組方案同時(shí)進(jìn)行，然后再交叉修改，最后共同定稿。在工作中有很多集體討論的時(shí)間與機(jī)會(huì)，雖然討論會(huì)也存在一些問(wèn)題，但是在討論中我們的方案都日趨成熟，同時(shí)也增進(jìn)了大家彼此的了解，提高了大家精誠(chéng)合作的意識(shí)。為聯(lián)想校園推廣計(jì)劃順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)篇十六
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，來(lái)到“愛(ài)暖人間”做了二十天的實(shí)習(xí)志愿者。二十天，其實(shí)很短，眨眼之間就過(guò)去了；只是在愛(ài)暖人間的這二十天，卻是一段特別的旅程，是一生難忘的經(jīng)歷。
關(guān)于機(jī)構(gòu)，我曾經(jīng)是這樣寫的：?jiǎn)渭兊墓嫒?，有著單純的公益心，歷經(jīng)六年公益路，誕生了這個(gè)單純的公益機(jī)構(gòu)——陜西愛(ài)暖人間公益中心。二十天實(shí)習(xí)過(guò)后，接觸到了一些人，經(jīng)歷了一些事情，證實(shí)了當(dāng)初的認(rèn)識(shí)是正確的。實(shí)習(xí)中接觸到一些機(jī)構(gòu)崗位人員和志愿者，機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)李瑋老師，摘野菜時(shí)遇見(jiàn)的王紀(jì)紅大哥，專門來(lái)辦公室給我們做飯的鄭淑琴，去參加葡萄園開園活動(dòng)的楊永萍、劉亞民等等，每一個(gè)人都是那么得熱心去幫助身邊的人，用自身行動(dòng)踐行著“大眾公益、透明公益、陽(yáng)光公益、責(zé)任公益、環(huán)保公益”的公益態(tài)度，走在“我為人人，人人為我”的公益之路上。只是在所有機(jī)構(gòu)崗位人員中，只有陳主任一人是全職，有時(shí)她累得筋疲力盡，卻仍顯力不從心。一個(gè)人的公益大旗能抗多久呢？只是像陳姐這樣的人，實(shí)在太罕見(jiàn)了，而且靠志愿者捐款的方式也不是長(zhǎng)久之計(jì)；只能祈禱，機(jī)構(gòu)能夠早日走上正軌。
關(guān)于陳主任，六年來(lái)全身心投入到公益事業(yè)中，歷盡雨雪風(fēng)霜，不求任何回報(bào)，我們甚至無(wú)法理解，世界上怎么會(huì)有這樣的人？有時(shí)候覺(jué)得她很復(fù)雜，在辦公室規(guī)矩特別多，掃把怎么放、花盆怎么擺，都是規(guī)矩，甚至讓我想到了肯德基的店長(zhǎng)，可是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，她把生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)都打理得井井有條，盡可能減少不必要的麻煩；有時(shí)候覺(jué)得她很簡(jiǎn)單，除了她鐘愛(ài)的“愛(ài)暖人間”和公益事業(yè)，別無(wú)她求，正所謂無(wú)欲則剛，因?yàn)楹?jiǎn)單而強(qiáng)大，簡(jiǎn)單到無(wú)懈可擊。她的簡(jiǎn)單用她的公益微語(yǔ)來(lái)描述最合適不過(guò)了：“我愿做一個(gè)簡(jiǎn)單的人/我所說(shuō)的每一句話/就表達(dá)了我真實(shí)的想法/我愿做一個(gè)簡(jiǎn)單的人/我所做的每一件事/就真實(shí)的再現(xiàn)了我的心愿”。二十天相處下來(lái)，覺(jué)得她就是一本百科全書，走到哪里都散發(fā)著巨大的能量。從她的言行舉止中，我們都學(xué)到了非常多，她的經(jīng)歷、她的人格、她的抱負(fù)，她為人處世的方式，她的生活點(diǎn)滴，她這個(gè)人，可以專門寫一篇論文了。原諒我文筆拙劣，無(wú)法表達(dá)心中對(duì)她的敬佩。有一首歌叫《你一直在路上》，陳姐就是這樣一直走在公益路上。
你一直在路上，風(fēng)蕭蕭的路上，多少金戈鐵馬，和多少雨雪風(fēng)霜；
你一定在路上，征塵依然飛揚(yáng)，你將兒女情長(zhǎng)，折疊好藏進(jìn)戎裝。
你總說(shuō)越是風(fēng)浪，越生出從容堅(jiān)強(qiáng)，你拍拍我的肩膀，告訴我挺起胸膛，我多想變得和你一樣。
我想你又在路上，你走得如此匆忙，我沿著你的目光，追趕你的方向，我看到鮮花開滿山崗。
關(guān)于我們的團(tuán)隊(duì)，真的是一個(gè)和諧有愛(ài)的大家庭。每個(gè)人都是那么的特點(diǎn)鮮明，多才多藝，真的讓我這個(gè)大哥感到自慚形穢。我真是非常羨慕他們，甚至有那么一點(diǎn)點(diǎn)嫉妒。身為團(tuán)隊(duì)中最年長(zhǎng)的，又是男生，我覺(jué)得去擔(dān)當(dāng)一些是應(yīng)該的，令人羞愧的是，由于能力、性格的原因，又缺乏足夠的勇氣，沒(méi)有承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任；我感覺(jué)陳姐似乎對(duì)我有些偏愛(ài)，大家對(duì)我也有些過(guò)于肯定了，與自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出相比，真是受之有愧。人真的應(yīng)該常懷一顆感恩的心，能有這樣的實(shí)習(xí)，遇見(jiàn)這樣的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)歷這樣一段生活，何其幸也！借用葉公子一段話：這是一段上善若水的相逢，這是一段靜水流深的情義，都沒(méi)能躲開，也沒(méi)能錯(cuò)過(guò)。
關(guān)于個(gè)人的一些想法，或者說(shuō)是這次實(shí)習(xí)的收獲。來(lái)到這里，改變了我對(duì)“志愿者”、對(duì)“公益”的認(rèn)識(shí)。更為重要的是，從這里學(xué)會(huì)了很多關(guān)于做人、做事的道理。當(dāng)初來(lái)實(shí)習(xí)的目的，只是想充實(shí)一下自己的簡(jiǎn)歷，而今看來(lái)，那似乎已經(jīng)不重要了，因?yàn)樵谶@里得到了更重要的東西，盡管我說(shuō)不清楚那究竟是什么。陳姐，長(zhǎng)明，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人，還有許多知道名字的、不知道名字的愛(ài)暖人間志愿者，感謝你們，感謝在這里遇見(jiàn)的每一個(gè)人。
最后我想說(shuō)，我們的暑期實(shí)習(xí)是結(jié)束了，但我們?cè)趷?ài)暖人間的故事還在繼續(xù)。