制定計劃可以幫助我們在有限的時間內更高效地完成任務,提高工作和學習的質量。在制定計劃時,我們應該考慮到現(xiàn)實條件和限制,確保計劃是可行的。小編還整理了一些計劃制定的注意事項和常見問題,希望對大家有所幫助。
眼鏡銷售的工作計劃篇一
今天是實習第一天,來到了新銳眼鏡店,雖然這和我的專業(yè)相關度不大,不過我覺得既來之則安之,況且這也是一種社會實踐,在工作、與人打交道的過程中總會學到一些溝通技巧或是其它的能力。今天第一項工作就是打掃衛(wèi)生。接下來,店長向我們講解了一些保護眼睛和如何正確使用眼鏡的知識,還向我們介紹了配眼鏡的流程,以及在顧客進來的時候該如何接待和怎樣向顧客介紹相關知識。
2012年11月9日
今天,我主要是正式開始銷售了,其實也是跟著一個前輩,因為怕我們剛去的出什么岔子。通過不斷向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,銷售工作能提高我的交際能力,能鍛煉我的口才。
2012年11月11日
今天是我實習第四天了,但我卻連一雙眼鏡也沒有賣出,看到店員們良好的銷售成績我不禁心里有些失落,于是我便找到了店長談起心來,店長知道我心里不好受,便認真跟我分析了銷售不佳的主要原因。經過一番分析,我得出了結論:我對待客人的態(tài)度不夠好而且缺乏耐心,動不動就發(fā)脾氣。有了前車之鑒,我明白了,作為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤,就必須提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
2012年11月13日
經過幾天的學習鍛煉,再加上老店員傳授的一些經驗,今天終于賣出了第一副眼鏡!很興奮,也學會了許多,溝通技術的應用,通過顧客需求調查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
2012年11月16日
2012年11月21日
最近特別忙,所以很久沒有寫日志了,感到很累,不過收獲還蠻大的。這繁瑣的工作培養(yǎng)了我的耐性,同時也讓自己暴躁的脾氣有所收斂,在工作過程中,學到了很多在學校無法接觸到的社交技巧和禮儀,看到了各種各樣不同的人群。 每當我覺得煩悶、累的時候老師總會用他的方式來鼓舞我,我覺得老師說的很對,我們做任何事情不僅僅依靠自己的興趣,態(tài)度也是非常重要的。對人的態(tài)度、對待生活的態(tài)度以及對待工作的態(tài)度。那一天不管工作有多辛苦,生活有多不堪。只要你的態(tài)度是積極的,那么那些都不是阻礙。在我們心里要擁有一顆積極向上、樂觀的心。生活就會更加的美好。相信生活,相信自己……加油?。?!
2012年11月29日
從上班到現(xiàn)在沒有休息過,天天又要重復著一樣的眼鏡介紹,今天起床后感覺嗓子很疼,心里想想還是大學好啊,工作了,一點空閑時間都沒有。邁著沉重的步伐來到了店面,同事小芳看見我滿臉郁悶,就主動和我打招呼。我告訴了她我嗓子不舒服。沒想到她去買了潤喉片給我。我當時心里很感動,沒想到來實習這幾天就得到了同事的關心,我想在社會中為人處世是很重要的。
2012年12月1日
今天聽了羅姐的培訓課,對我的影響特別大。以前我一直認為自己不算是特別懶的人,跟她比起來我才發(fā)現(xiàn)對于自己的事業(yè),對自己的未來,我做的遠遠不夠。從她身上真的證明了一個道理,人只有經歷了磨練與痛苦才能成功,一步飛天的命運對我們來說都太不現(xiàn)實。
2012年12月3日
今天是一個多月以來最累的一天,坐在那壓根就不想動。真的是因為工作太久,一直沒有休息的時間?,F(xiàn)在回頭想想真的覺得不可思議??吹綄W校里的學子們,突然好懷念校園生活,可是時光一去不復返,就要畢業(yè)了,畢業(yè)前一定要和學校的朋友們好好聚一下。
2012年12月6日
今天一想這一個月的實習馬上就要結束了,心里覺得特別高興。這一個月讓我從不愿意接觸陌生人,到現(xiàn)在的主動和陌生人說話打招呼,我覺得這份工作對我的改變還是很大的。不論如何,我已經體會到社會上的復雜了。學會了怎么說話,不過很高興歸高興,還是珍惜最后的幾天工作日吧!
2012年12月8日
時間總是在不經意間流逝,實習在今天就要結束了。我也要總結一下這一個月的實習:實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它全面檢驗了我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的四個星期的實習生活結束了,在這一個月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。在以后的生活中要努力拼搏。
眼鏡銷售的工作計劃篇二
不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入xxxx房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。20xxxx是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的`措手不及到現(xiàn)在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ?,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
眼鏡銷售的工作計劃篇三
20xx年就要過去了。在居一的六個月里,我學到了太多,學到了太多。從一開始的大掃除到現(xiàn)在的經理,很多人也經歷過笑聲和困惑。我們曾懷疑過,退縮過,但幸運的是,現(xiàn)在我們堅持了下來。在這里,我總結一下這段時間的工作經驗和一些問題。
商店就像一個家,經理是一家之主。父母需要照顧家庭的各個方面,如人員、物品、衛(wèi)生、展示、設備和安全。如果不考慮任何小細節(jié),可能會對工作產生不利影響。店長也是店長,是傳遞企業(yè)文化信息的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者,是具體的經營者;公司產品的代言人,以及店鋪的核心。
因此,店長需要站在經營者的立場上,全面、科學地分析店鋪經營,作為店長全面貫徹執(zhí)行公司。了解上司的任務和目標不僅是必要的。為了實現(xiàn)這個目標需要做些什么,以及如何達到最佳效果。每個客戶的信息不應該是一成不變的,必須是不斷豐富的,我們必須注重每個客戶細節(jié)的積累,讓客戶在與客戶的溝通中真正感受到關愛。此外,通過對同一客戶的消費數(shù)據(jù)的持續(xù)分析,為該客戶制定針對性的服務和銷售策略提供最直接的依據(jù)。出站調度是獲取新客戶信息最直接、最有效的方式,尤其是在客流不足的情況下。這應該作為日常任務來使用。一方面,人力資源可以得到更充分的利用。了解更多關于客戶的信息。電話跟蹤是一種有效的服務方式。跟蹤售后服務將大大有助于鞏固新客戶與有流失跡象的客戶之間的關系。簡而言之,作為一名合格的店長,必須統(tǒng)籌內外,而宣傳是推動店家發(fā)展的命脈。只有當有足夠多的新客戶商店時,我們才能生存。同時,服務的質量和客戶的理解也不應該被忽視,否則之前的一切都將是徒勞和沒有意義的。
另外,店鋪管理必須保持恒定,這是店鋪經營的基礎:
1.建立逐級管理制度,逐級細化職責分工。讓每個人來管理工作,一切都可以落實,防止盲點的出現(xiàn)。
2.我們必須注意店員工的培訓,培養(yǎng)員工的集體榮譽和所有權的銷售人員,在店里感到自豪,讓每個員工和銷售人員充分發(fā)揮他們的潛力,使他們有一個專門的和專門的服務。了解商業(yè)和管理的優(yōu)秀人才。
3.建立明確的獎懲制度,激勵和制約員工和銷售人員的工作,使整個店鋪成為一個團結合作的群體,在競爭中立于不敗之地。
4.要營造良好的外部環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,減少不必要的麻煩??傊?,市場是好的,形勢是嚴峻的'。如果我們不能在短期內做好市場,我們可能會失去這個機會。我們將永遠沒有機會進入這個市場。我會認真執(zhí)行公司的品牌戰(zhàn)略,充分發(fā)揮管理者的作用。在未來,我將努力提高。在新的一年里,我會更好的做好自己的工作,做有責任的事情,心懷感恩,把盛世的事業(yè)做大。
眼鏡銷售的工作計劃篇四
眼鏡行業(yè)是一個所謂”半醫(yī)半商”的行業(yè),所以也就決定了眼鏡銷售的特殊性—————兼并商業(yè)的引導性銷售和醫(yī)生的顧問式銷售?,F(xiàn)在我貫以寶島的流程對其進行闡述。
我要談的是作為一個銷售人員,必須具備的的條件:
1.學會和商品談戀愛。假設我們店有三千只眼鏡,顧客告訴你他要一只三百元左右,金色半框的眼鏡,那么你腦袋一定要知道它在什么地方。然后你必須在五秒鐘之內拿出來。這就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有進新貨,有沒有換地方。同時自己的商品,你還要知道它的材料,尺寸,設計及適合什么樣的臉形,適合配什么樣子的場合,適合穿什么樣子的衣服,戴什么樣式的配飾。那么當顧客讓我們給她意見的時候,我們就游刃有余了。所以要像談戀愛一樣,你一定要記得每天去關心你的朋友,去了解你的朋友。
2.學會講品牌故事。尤其是知名的世界品牌,你一定要知道這個品牌的產地,起源,他的標志是什么,他的設計風格,他的作品適合什么樣的人群?他今年推出的新款有什么特點?我記得有一次,一個顧客拿了一個”gucci”的挎包到我店里逛,我就問她:挎包是新買的吧?她問我怎么知道?我說今年”gucci”推出了六個新款,你這是其中的搭扣系列,這種挎包的設計材料還有中國的竹子。她問我為什么這么清楚?我告訴她:”gucci”推出這一款挎包,還推出了與它相配的太陽鏡,搭配起來非常的時尚。于是她就買了。作為世界品牌,他都會有一批喜歡他的忠實顧客,只有你了解這個品牌,你才能抓住這部分顧客。而且如果顧客不了解,當你給他講品牌故事的時候,他可能就會覺得這個商品很有意義了。
除了具備了上面的條件,在銷售過程中還要注意幾點:
1.想要打動顧客,首先要打動自己。顧客選了一副眼鏡,如果你都覺得不好看,你怎么去說服你的顧客喜歡他。同樣,如果顧客戴了一副太陽鏡,你對她這樣講:這款眼鏡和你的眉線剛好吻合,這樣的話,把你的臉形修飾的很飽滿,而且它的顏色把你的皮膚顯得也更好看,你試想:如果你戴這副眼鏡去參加聚會會是什么效果,如果你戴這副眼鏡走在沙灘上會是什么樣的效果?所以,一定要打動自己,然后再配合肢體語言,去打動顧客,激起顧客的消費欲望。
2.設身處地為顧客著想,和顧客做朋友。在銷售過程中,不要出現(xiàn)”貴””便宜”的字眼,不要讓顧客感覺你在推銷,而是要讓顧客感覺到你給他的意見很好,他愿意接受。所以,在給顧客介紹眼鏡的時候,要學會不時的關心顧客眼睛目前的狀況,對這種狀況在生活中給顧客帶來的不便表示同情和理解,然后懂得察言觀色,找到顧客的心理價位,適可而止,這樣,讓顧客覺得和你的相處很愉快,愿意和你做朋友。
3.努力營造一個輕松,幽默的銷售環(huán)境。情緒是會傳染的,所以在跟顧客談價格的時候,如果你很緊張,那么你的顧客也會變的很緊張,那么整個談價的過程將是緊張的,同樣,如果你很懂得調劑,偶爾幽默一下,那么整個談價的過程將是非常輕松的,在這種狀態(tài)下,顧客也是最有消費欲望的,成交的希望也就大大提高了。
最后,希望作銷售的能享受這一過程。為了完成學校有關社會實習活動的要求,提高自己的實習能了,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好的學習市場營銷等專業(yè)課程,我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動?,F(xiàn)將此實習活動的有關情況總結如下:
1.在這二十天下,我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出,這次實習活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實習的預計目的。但由于以前缺少工作經驗,實習機會少,在實習的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
2.只有付出才會有回報。
由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實習的前面兩天就常常碰壁,俗語說不當家不知柴米貴,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點我深有感觸,在實習初期我就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當時很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態(tài)度的重要性。
后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有這前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經驗,我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!溝通技術的應用,通過顧客需要調查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的??吹絼e人如此上進,我確實覺得自己好差勁,這個社會有許多我們在課本里學不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
眼鏡銷售的工作計劃篇五
本次生產實習活動為期三十天,主要是進行的是眼鏡銷售的工作。這次實踐活動中自我感覺表現(xiàn)尚可,基本能達到實習的目的,但由于以前缺少工作經驗,實習機會少,在實習的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。在這一個月里,雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入,成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多。
只有付出才會有回報。由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售如何的難,自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時結結巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識,盡管這幾天很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。無論哪個銷售行業(yè),目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
眼鏡銷售的工作計劃篇六
__年就要過去了。在居一的六個月里,我學到了太多,學到了太多。從一開始的大掃除到現(xiàn)在的經理,很多人也經歷過笑聲和困惑。我們曾懷疑過,退縮過,但幸運的是,現(xiàn)在我們堅持了下來。在這里,我總結一下這段時間的工作經驗和一些問題。
商店就像一個家,經理是一家之主。父母需要照顧家庭的各個方面,如人員、物品、衛(wèi)生、展示、設備和安全。如果不考慮任何小細節(jié),可能會對工作產生不利影響。店長也是店長,是傳遞企業(yè)文化信息的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者,是具體的經營者;公司產品的代言人,以及店鋪的核心。
因此,店長需要站在經營者的立場上,全面、科學地分析店鋪經營,作為店長全面貫徹執(zhí)行公司。了解上司的任務和目標不僅是必要的。為了實現(xiàn)這個目標需要做些什么,以及如何達到最佳效果。每個客戶的信息不應該是一成不變的,必須是不斷豐富的,我們必須注重每個客戶細節(jié)的積累,讓客戶在與客戶的溝通中真正感受到關愛。此外,通過對同一客戶的消費數(shù)據(jù)的持續(xù)分析,為該客戶制定針對性的服務和銷售策略提供最直接的依據(jù)。出站調度是獲取新客戶信息最直接、最有效的方式,尤其是在客流不足的情況下。這應該作為日常任務來使用。一方面,人力資源可以得到更充分的利用。了解更多關于客戶的信息。電話跟蹤是一種有效的服務方式。跟蹤售后服務將大大有助于鞏固新客戶與有流失跡象的客戶之間的關系。簡而言之,作為一名合格的店長,必須統(tǒng)籌內外,而宣傳是推動店家發(fā)展的命脈。只有當有足夠多的新客戶商店時,我們才能生存。同時,服務的質量和客戶的理解也不應該被忽視,否則之前的一切都將是徒勞和沒有意義的。
另外,店鋪管理必須保持恒定,這是店鋪經營的基礎。一是建立逐級管理制度,逐級細化職責分工。讓每個人來管理工作,一切都可以落實,防止盲點的出現(xiàn)。
第二,我們必須注意店員工的培訓,培養(yǎng)員工的集體榮譽和所有權的銷售人員,在店里感到自豪,讓每個員工和銷售人員充分發(fā)揮他們的潛力,使他們有一個專門的和專門的服務。了解商業(yè)和管理的優(yōu)秀人才。
三是建立明確的獎懲制度,激勵和制約員工和銷售人員的工作,使整個店鋪成為一個團結合作的群體,在競爭中立于不敗之地。
第四,要營造良好的外部環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,減少不必要的麻煩。總之,市場是好的,形勢是嚴峻的。如果我們不能在短期內做好市場,我們可能會失去這個機會。我們將永遠沒有機會進入這個市場。我會認真執(zhí)行公司的品牌戰(zhàn)略,充分發(fā)揮管理者的作用。在未來,我將努力提高。在新的一年里,我會更好的做好自己的工作,做有責任的事情,心懷感恩,把盛世的事業(yè)做大。
眼鏡銷售的工作計劃篇七
1.一家眼鏡店的廣告詞是這樣的:“用專業(yè)的心,做專業(yè)的事”
2.給眼睛最貼心的呵護。
3.用專業(yè)的心,做專業(yè)的事。
4.一次滿足你眼睛的多個愿望。
5.讓它們?yōu)槟愕娜松砩先A麗的一筆。
6.相信你的雙眼聽到了它們(尚品)的呼喚,渴望著與之相擁。
7.一樹繁花落盡,告別如同過渡,忘不了的原來是那一個嫵媚的回眸。
9.心無界眼無界——立明眼鏡。
10.看得清,才能看得遠.
11.戴出你的最效果。
12.注重時尚和品位的眼鏡。
13.夏日經典,引領時尚潮流。
14.明星風范,真的范兒。
15.大品牌,好質量,低價格。
16.相同的款式要比較質量,相同的品牌要比較他們的價格。
眼鏡銷售的工作計劃篇八
1、淘寶網上配鏡:xx年度推出網絡配鏡以來,成績還算可以,看到一例例素未謀面的淘寶配鏡,我能感受得到成績帶過我的巨大回饋,讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化:之前比較局限的供貨商供貨,經常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象,錯失一些交易。經過多方打探,溝通,建立多個供貨商渠道,在有顧客需求的情況下,成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售:實體店和淘寶網銷售渠道必須有效分開,熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價格銷售,那營業(yè)額依然會大打折扣,畢竟實體店要承受高昂的租金壓力,這一點在xx年做得不夠,經常出現(xiàn)稍微熟一點兒的顧客就按照淘寶價格銷售了,雖然贏得了贊譽,但付出的代價也是可想而知的。20xx年必須理清關系,建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發(fā)展分銷商:xx年最后一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷售員”以來,成績還算可以,究其原因,是因為策略比較符合當代學生的想法——自由,零風險,高回報。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善,如何挖掘銷售員的潛力,大力提高其主觀能動性,尚缺乏具體的激勵機制。
5、營業(yè)額統(tǒng)計管理:以前是賬本記錄,很容易漏,自己都不了解經營現(xiàn)狀。很簡單的一個問題,別人問你一個月營業(yè)額有多少,說實話我真的不知道,感覺生意還行,但現(xiàn)金就是沒有,自己都不知道錢去哪里了,糊里糊涂的,只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,實體店盈利多少,不得而知,非?;\統(tǒng)。xx年最后一季度,設計了一個access統(tǒng)計軟件,可以大致記錄進銷存,但查詢報表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白:前幾天,陸總體檢中心宴請大客戶,這一點提醒了我,對于我們的vip消費者,飛揚將如何回饋他們,并保持長期的合作關系呢?請吃飯?贈送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學的做法,尚待研究。
7、規(guī)模擴建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的,也想尋求合作,擴大規(guī)模,比如分店,或者擴大店面。其實,xx年有幾次機會的,一是樓下那間小店面,20xx塊一個月,與人分攤,我是喜歡實踐的,即便虧了,也沒關系,及時放棄不就得了,但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡,就賣出去一副,800元買的展柜看來是打水漂了。教訓:激勵機制不行,因為沒有利益的推薦是沒有說服力的。
這是xx年的基本狀況,只是通過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當。這也暴露了平時不及時記錄總結的弊端。但說實話,xx年確實沒有什么值得引以自豪的成績。唯一感到驕傲的是,在被穿小鞋的情況下,保持住了鎮(zhèn)定,積極應對,也許這是xx年可以圈點的收益吧!
眼鏡行業(yè)是一個所謂”半醫(yī)半商”的行業(yè),所以也就決定了眼鏡銷售的特殊性-----兼并商業(yè)的引導性銷售和醫(yī)生的顧問式銷售.現(xiàn)在我貫以寶島的流程對其進行闡述.
首先,我要談的是作為一個銷售人員,必須具備的的條件:。
1,學會和商品談戀愛.假設我們店有三千只眼鏡,顧客告訴你他要一只三百元左右,金色半框的眼鏡,那么你腦袋一定要知道它在什么地方.然后你必須在五秒鐘之內拿出來.這就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有進新貨,有沒有換地方.同時自己的商品,你還要知道它的材料,尺寸,設計及適合什么樣的臉形,適合配什么樣子的場合,適合穿什么樣子的衣服,戴什么樣式的配飾.那么當顧客讓我們給她意見的時候,我們就游刃有余了.所以要像談戀愛一樣,你一定要記得每天去關心你的朋友,去了解你的朋友.
2,學會講品牌故事.尤其是知名的世界品牌,你一定要知道這個品牌的產地,起源,他的標志是什么,他的設計風格,他的作品適合什么樣的人群?他今年推出的新款有什么特點?我記得有一次,一個顧客拿了一個”gucci”的挎包到我店里逛,我就問她:挎包是新買的吧?她問我怎么知道?我說今年”gucci”推出了六個新款,你這是其中的搭扣系列,這種挎包的設計材料還有中國的竹子.她問我為什么這么清楚?我告訴她:”gucci”推出這一款挎包,還推出了與它相配的太陽鏡,搭配起來非常的時尚.于是她就買了.作為世界品牌,他都會有一批喜歡他的忠實顧客,只有你了解這個品牌,你才能抓住這部分顧客.而且如果顧客不了解,當你給他講品牌故事的時候,他可能就會覺得這個商品很有意義了.
除了具備了上面的條件,在銷售過程中還要注意幾點:。
1,想要打動顧客,首先要打動自己.顧客選了一副眼鏡,如果你都覺得不好看,你怎么去說服你的顧客喜歡他.同樣,如果顧客戴了一副太陽鏡,你對她這樣講:這款眼鏡和你的眉線剛好吻合,這樣的話,把你的臉形修飾的很飽滿,而且它的顏色把你的皮膚顯得也更好看,你試想:如果你戴這副眼鏡去參加聚會會是什么效果,如果你戴這副眼鏡走在沙灘上會是什么樣的效果?所以,一定要打動自己,然后再配合肢體語言,去打動顧客,激起顧客的消費欲望.
2,設身處地為顧客著想,和顧客做朋友.在銷售過程中,不要出現(xiàn)”貴””便宜”的字眼,不要讓顧客感覺你在推銷,而是要讓顧客感覺到你給他的意見很好,他愿意接受.所以,在給顧客介紹眼鏡的時候,要學會不時的關心顧客眼睛目前的狀況,對這種狀況在生活中給顧客帶來的不便表示同情和理解,然后懂得察言觀色,找到顧客的心理價位,適可而止,這樣,讓顧客覺得和你的相處很愉快,愿意和你做朋友.
4,.努力營造一個輕松,幽默的銷售環(huán)境.情緒是會傳染的,所以在跟顧客談價格的時候,如果你很緊張,那么你的顧客也會變的很緊張,那么整個談價的過程將是緊張的,同樣,如果你很懂得調劑,偶爾幽默一下,那么整個談價的過程將是非常輕松的,在這種狀態(tài)下,顧客也是最有消費欲望的,成交的希望也就大大提高了.
最后,希望作銷售的能享受這一過程.
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眼鏡銷售的工作計劃篇九
的大型主題活動中,制作了大量的宣傳牌,進行現(xiàn)場宣傳和咨詢服務,受到了市民和有關部門的一致好評,起到了很好的社會效果。
二、6月6日愛眼日,商會組織了包括四縣、區(qū)幾十家的會員單位,在市農行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現(xiàn)場免費咨詢活動,我們結合今年愛眼日的主題"預防近視,珍愛光明",制作了大型的宣傳畫牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁向市民散發(fā)。特別是由幾十家經理舉行誠信經營的宣誓把整個活動推向了高潮,宣誓結束后大家在誠信經營的條幅上鄭重的簽上了自己的名字,市電視臺和報社也對這次活動作了相關報導?;顒又凶稍內藛T不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護眼睛、如何配戴保養(yǎng)眼鏡,從很多專業(yè)方面向咨詢者講解相關的知識,充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質和對社會的奉獻精神。
三、9月10日教師節(jié),我們商會專門制作了精美的賀卡,結合新浦區(qū)教師節(jié)的表彰會,在會場門前派人給老師贈送賀卡,并對在教師節(jié)受表彰的新浦區(qū)老師贈送禮品,受到了區(qū)政府、區(qū)教育局和老師的高度贊揚。教師節(jié)期間我們冒雨組織商會領導班子成員到南城小學為全體老師驗光并免費為全體戴鏡老師配鏡,更是讓他們感動不已,平時的老板此刻全成了服務員,驗光、登記、修理、咨詢整個教室里充滿了激動和熱情,當我們把三十幾副眼鏡交到校長的手里時,感覺到了校長眼里的盈盈淚光。教師節(jié)在全體會員的心目中早已成為自己的節(jié)日了,為回報老師和提高整個行業(yè)的形象,我們將一如既往的把這項活動開展下去。
商會在做好以上三個主要工作的基礎上,堅持"服務立會"的宗旨下,服務本會的會員,維護會員的合法權益。
今年商會為一些經營規(guī)模較小的眼鏡店,也成功的申辦了生產許可證。特別是今年工商部門對隱形眼鏡市場進行檢查時,商會在得到信息后,第一時間趕到了現(xiàn)場,和檢查人員進行協(xié)商,并及時和上一級工商管理部門負責人取得聯(lián)系,爭取了寶貴的延緩查處期限,商會在短短的半天時間內通知了全體會員結合自己的情況進行整改,避免了損失服務了會員,商會以后的工作中還將繼續(xù)努力,為維護會員各方面的權利盡心盡力。 今年商會還聯(lián)系和聯(lián)合勞動和技術監(jiān)督部門,邀請省內知名的視光學專家為會員授課,通過理論和技術的考核后,所有會員都獲得了相應的職業(yè)資格證書,受到了會員的熱烈歡迎。因為我們知道商會生命力在于活動,活動的內容在于服務,商會只有在堅持"服務立會"的宗旨下,才能永保青春。
20xx年眼鏡商會將圍繞繼續(xù)抓好三個主題日即3.15消費者權益保護日、6.6全國愛眼日和9月10日的教師節(jié)活動在提高從業(yè)人員自身素質,擴大商會社會影響,健全建立協(xié)調機制上開展工作。
一個行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質提高,才能提高整個行業(yè)的威望,做好會員的培訓工作,邀請視光學專家為會員授課,提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務技能是我們商會今年急需做的工作。
二是在依法經營、誠信經營方面,我們將邀請技術監(jiān)督、藥監(jiān)、工商、勞動等相關部門就進一步規(guī)范行業(yè)經營等方面進行一系列的培訓,商會也將進一步加強和這些部門建立良好的關系,在次基礎上建立健全一個成熟的協(xié)調機制。
三是繼續(xù)發(fā)展新會員,提高他們對產品質量和服務質量的認識,加強會員間交流,積極的鼓勵他們參加商會的各項活動,加深對商會的理解和認同,從而自覺的為社會作出更大的貢獻。
四是擴大對外交流活動,商會計劃組織會員赴外地參加眼鏡行業(yè)展示會,到外地組織學習和交流,拓展會員的視野,為我市眼鏡行業(yè)能和國內外同行業(yè)保持同步發(fā)展,做出應有的貢獻。
眼鏡銷售的工作計劃篇十
20xx年即將過去,在工商聯(lián)的正確領導下,在眼鏡商會全體會員大力支持和配合下,商會的領導奮力開拓,勇于創(chuàng)新,做出了一點成績,基本上完成了20xx年的工作計劃,但也還存在不足之處,現(xiàn)就商會一年來的工作向大會作匯報。
眼鏡商會的工作每一年都從制訂一個完整的工作計劃開始,歷年商會的工作都以抓住三個主題活動為主線即3.15消費者權益保護日、6月6日的愛眼日和9月10日的教師節(jié)。在此基礎上,商會在“服務立會”的宗旨下,適時開展活動。
一、3月15日消費者權益日,我們配合市、區(qū)兩級工商部門,在文峰大世界門前舉行的大型主題活動中,制作了大量的宣傳牌,進行現(xiàn)場宣傳和咨詢服務,受到了市民和有關部門的一致好評,起到了很好的社會效果。
二、6月6日愛眼日,商會組織了包括四縣、區(qū)幾十家的會員單位,在市農行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現(xiàn)場免費咨詢活動,我們結合今年愛眼日的主題“預防近視,珍愛光明”,制作了大型的.宣傳畫牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁向市民散發(fā)。特別是由幾十家經理舉行誠信經營的宣誓把整個活動推向了高潮,宣誓結束后大家在誠信經營的條幅上鄭重的簽上了自己的名字,市電視臺和報社也對這次活動作了相關報導。活動中咨詢人員不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護眼睛、如何配戴保養(yǎng)眼鏡,從很多專業(yè)方面向咨詢者講解相關的知識,充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質和對社會的奉獻精神。
三、9月10日教師節(jié),我們商會專門制作了精美的賀卡,結合新浦區(qū)教師節(jié)的表彰會,在會場門前派人給老師贈送賀卡,并對在教師節(jié)受表彰的新浦區(qū)老師贈送禮品,受到了區(qū)政府、區(qū)教育局和老師的高度贊揚。教師節(jié)期間我們冒雨組織商會領導班子成員到南城小學為全體老師驗光并免費為全體戴鏡老師配鏡,更是讓他們感動不已,平時的老板此刻全成了服務員,驗光、登記、修理、咨詢整個教室里充滿了激動和熱情,當我們把三十幾副眼鏡交到校長的手里時,感覺到了校長眼里的盈盈淚光。教師節(jié)在全體會員的心目中早已成為自己的節(jié)日了,為回報老師和提高整個行業(yè)的形象,我們將一如既往的把這項活動開展下去。
商會在做好以上三個主要工作的基礎上,堅持“服務立會”的宗旨下,服務本會的會員,維護會員的合法權益。
今年商會為一些經營規(guī)模較小的眼鏡店,也成功的申辦了生產許可證。特別是今年工商部門對隱形眼鏡市場進行檢查時,商會在得到信息后,第一時間趕到了現(xiàn)場,和檢查人員進行協(xié)商,并及時和上一級工商管理部門負責人取得聯(lián)系,爭取了寶貴的延緩查處期限,商會在短短的半天時間內通知了全體會員結合自己的情況進行整改,避免了損失服務了會員,商會以后的工作中還將繼續(xù)努力,為維護會員各方面的權利盡心盡力。
今年商會還聯(lián)系和聯(lián)合勞動和技術監(jiān)督部門,邀請省內知名的視光學專家為會員授課,通過理論和技術的考核后,所有會員都獲得了相應的職業(yè)資格證書,受到了會員的熱烈歡迎。因為我們知道商會生命力在于活動,活動的內容在于服務,商會只有在堅持“服務立會”的宗旨下,才能永保青春。
20xx年眼鏡商會將圍繞繼續(xù)抓好三個主題日即3.15消費者權益保護日、6.6全國愛眼日和9月10日的教師節(jié)活動在提高從業(yè)人員自身素質,擴大商會社會影響,健全建立協(xié)調機制上開展工作。
一個行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質提高,才能提高整個行業(yè)的威望,做好會員的培訓工作,邀請視光學專家為會員授課,提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務技能是我們商會今年急需做的工作。
眼鏡銷售的工作計劃篇十一
合理配鏡,明鏡如水,失(視)而復得。
眼睛是心靈的窗戶,為了您的心靈,請為您的窗戶安上玻璃。
讓心靈的窗口更明亮。
走出奢侈盲區(qū),還以清晰顏色。
求學助您成功起航。
有我,世界更精采。
求學眼鏡,助您求學成功!
求學眼鏡行,學習困難我?guī)兔Α?BR> 只為求學,點亮明(名)星。
求學眼鏡,讓我們快樂的出發(fā)!
求學眼鏡,為家長所求,乃學子必備。
看清世界,看清關愛。
讓眼睛更輕松——求學眼鏡。
給你的“窗戶”安上玻璃吧!
好視力,前景一片燦爛!
求學新視界,給你全新世界。
求學眼鏡,爸媽的關愛。
家長的信任,我們的動力。
用心讓你們看得更遠。
眼鏡銷售的工作計劃篇十二
我?guī)е荒樏H贿M入市場部,說實話,進市場部大大超出了我的意料之外。起初,我懷疑自己,并不是懷疑自己的能力,而是懷疑自己的毅力。因為我知道,市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作,怕自己會偷懶。時刻提醒自己:我可以不做這份工作,但既然做了,就一定要做好。一共做了三個行業(yè),都是沒有目的方向的去工作,就好像是無頭蒼蠅亂撞,尋找點去試驗競爭,挑戰(zhàn)一種極限!每個轉折都是有原因的,并不是我沒有堅持,是有太多的無奈!
深知自己是一個很情緒化的人,有著兩面性:表面剛硬、內心脆弱。在看了李強的演講后,讓我有著很深的感觸,也領悟到了自己很多的缺陷:任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈,聰明反對聰明誤,不顧及別人的感受,獨斷專行!人的一生一共有三天:昨天、今天和明天,昨天是一張發(fā)票,今天是一張鈔票,明天是一張支票!所以應該將一切歸零,把握今天,從新找準自己的定位與價值。告別11年,喜慶11年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己。
企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓,應學會適應企業(yè)的文化、理念、環(huán)境,要懂得“適者生存”!?。∫胱咴趧e人的前端,就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人:“讀萬卷書,不如行萬里路;行萬里路,不如閱人無數(shù);閱人無數(shù),不如明師指路”,人外有人,山外有山,要處處為師,因為靜下心來,每個人一定有自己值得學習的地方,只有比別人認真,比別人付出的更多,才可能看到想要的收獲。一首詩說得好:“事在人為,休言萬般皆是命;靜由心造,退后一步自然寬”,所謂師傅領進門,修行在個人,成敗與否,都要端正自己的心態(tài),應面對結果,自我反醒(人爭的是氣不是理)。也深深體會到行行出狀元,沒有不賺錢的行業(yè),只有不賺錢的人,沒有做不成的事,只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功,向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法,失敗一定有原因!要學習成功人的優(yōu)點,觀察失敗人杜絕它的缺點!好比:沒有高山就顯不出平原,沒有大智慧就不知道自己膚淺,沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越,沒有見過好的不知道自己的缺陷,所以要善于總結自己,才能創(chuàng)造無限精彩!
“靜坐常思已過,閑談莫論人非,能受苦乃為志士,肯吃虧不是癡人,敬君子方顯有德,怕小人不算無能,退一步天高地闊,讓三分心平氣和”短短一段格言,能夠讓我領悟到做人做事的一種風格!所以做事要先學會做人:“眼中有人,心中有事,方足大業(yè)”。在公司是一個團隊,要學會在其位謀其政!學會服從聆聽別人說的話,因為服從是對別人的一種尊重,也是一種智慧;所以才會擁有行動力、執(zhí)行力、思考力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》,是啊,無論何時何地就要學會感恩!知恩圖報,善莫大焉!眾多人的動力來自兩點:一是對未來不可知,不安于現(xiàn)狀,導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉。可謂每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的,他們是在給我們國家創(chuàng)造財富,“萬里長城今猶在,可見當年秦始皇”令我們耐人尋味?。。?!所以要學會換位思考,做人傻一點、蠢一點、勤奮一點,只要用心做事,自己才有收獲。
心在哪里,收獲就在哪里!只有走過路的人才知道什么叫路,只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷,只要功夫深,鐵棒也能磨成針,無論做什么事都要多個角度去考慮事情,以老板的心態(tài)對待公司,不能對一個行業(yè)光說明白、知道,而是一定要學會干!??!人之初,性本“懶”,當你有了想法就…(干吧),當你遇到困難就…(學吧)!成長過程是自然規(guī)律,不能拔苗助長,一山看著一山高,到了那山沒柴燒!
眼鏡銷售的工作計劃篇十三
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真實姓名: 眼鏡銷售求職簡歷范文 性別: 女
年齡: 25 歲 身高: 165cm
婚姻狀況: 未婚 戶籍所在: 樂清
最高學歷: 大專 工作經驗: 2年以上
聯(lián)系地址: 樂清
之前崗位: 銷售
工作性質: 全職
期望月薪: 3000~5000元/月
意向地區(qū): 樂成街道,虹橋鎮(zhèn)
教育經歷
北京大學網絡教育學院 (大專)
起止年月: 2009年9月至2012年6月
學校名稱: 北京大學網絡教育學院
專業(yè)名稱: 財務管理
獲得學歷: 大專
工作經歷:本文信息來源于
大學生個人簡歷網。轉載請注明。
浙江寶妮有限公司 - 導購
起止日期: 2012年7月至2013年7月
企業(yè)名稱: 浙江寶妮有限公司
從事職位: 導購
業(yè)績表現(xiàn): 業(yè)績良好,能為消費者解答疑問并推銷產品
企業(yè)介紹: 建于嘉興濮院,生產羊毛衫,在嘉興有公司,在商場有門市部
黎明眼鏡虹橋店 - 銷售
起止日期: 2013年9月至2014年1月
企業(yè)名稱: 黎明眼鏡虹橋店
從事職位: 銷售
業(yè)績表現(xiàn): 業(yè)績良好,能為顧客解答疑問并推銷產品
企業(yè)介紹: 眼鏡銷售
要求與自評
要求與自評: 上進心強,能適應新的環(huán)境,有責任心,團隊精神,能熟練應用辦公軟件,具有較強的組織能力和領導能力。
眼鏡銷售的工作計劃篇十四
在現(xiàn)代社會中,正確使用眼鏡已經成為很多人的日常生活必需品。而作為從事眼鏡行業(yè)銷售工作的人員,如何通過專業(yè)知識和良好的服務質量,為顧客提供最佳的眼鏡服務,已成為我們所面臨的重要問題。在我與眼鏡市場打交道的過程中,我發(fā)現(xiàn)一個重要的原則,那就是要注重交流,提高營銷技巧,以及為客戶提供優(yōu)質的服務體驗。
第二段:專業(yè)知識的重要性。
作為眼鏡行業(yè)銷售人員,我們需要掌握的第一項技能就是專業(yè)知識。從眼鏡的基本結構到不同功能鏡片的適用范圍,我們需要了解的知識非常豐富。只有通過學習、了解和掌握技能,才能夠為客戶提供準確的建議和指導。如此一來,客戶體驗也會得到提升。
第三段:良好的服務態(tài)度。
專業(yè)知識是一方面,良好的服務態(tài)度則是另一方面。在我們對客戶進行銷售過程中,因為每個客戶的需求都是不同的,所以我們需要通過細致入微的服務態(tài)度,在客戶的實際問題中提出針對性的解決方案。積極的溝通與合作,可以為客戶提供滿意的購物體驗。在銷售過程中,我們需要以客戶為中心,全心全意為他們服務,這樣才能夠真正取得他們的信任。
第四段:提高營銷技巧。
除了專業(yè)知識和服務態(tài)度,還需要掌握營銷技巧。營銷技巧包括建立與客戶的良好關系、引導客戶提出所需的需求、了解顧客的購物心理等。通過這些技巧,我們可以更好地了解客戶的需求,更有針對性地為他們提供服務。同時,還可以通過有效的營銷技巧,擴大銷售空間,推廣更多的產品。
第五段:總結。
總的來說,銷售眼鏡需要注意細節(jié),注重細節(jié),懂得溝通和合作。在這個行業(yè)里,專業(yè)知識是我們最基本的能力,良好的服務則是我們最基本的服務標準。而通過不斷提高和掌握營銷技巧,我們可以更好地滿足客戶需求。然而,無論我們掌握了多少技能,都應該以客戶為中心,為他們提供最佳的服務,讓他們滿意。
總之,卓越的銷售目標是每一個銷售人員的目標,我們必須不斷努力,通過專業(yè)知識、良好的服務和營銷技巧,不斷提高自身素質,為客戶提供滿意的產品和服務,達成雙贏的局面。
眼鏡銷售的工作計劃篇十五
眼鏡市場一直是一個前景廣闊的行業(yè),隨著人們對視力健康認識的提高,眼鏡的需求量也越來越大。在我銷售眼鏡的這些年里,我從合適實用、款式潮流、品質穩(wěn)定、服務到位等方面總結出了一些心得和體會。在這篇文章中,我將與大家分享這些經驗,希望能對一些眼鏡銷售人員提供一些借鑒和啟示。
第二段:了解客戶需求。
在銷售過程中,了解客戶的需求至關重要,因為每個客戶都有自己的需求和偏好。我們需要詢問他們視力指數(shù)、工作環(huán)境、看書時間等信息,以便為他們選擇最適合的鏡片類型,從而提高客戶的購買率和滿意度。同時,我們也要耐心的詢問客戶對各種鏡框顏色、款式和功能的選擇和意見,以便尋找到最符合客戶意愿的眼鏡產品。通過考察客戶的需求狀況,我們可以幫助他們購買到合適的眼鏡,同時增強客戶對我們的信任感和忠誠度。
第三段:關注產品品質。
眼鏡作為一個健康產品,品質的重要性是不容忽視的。我們必須關注眼鏡的品質,以保證其安全性和穩(wěn)定性。我們需要確保鏡片的抗沖擊性、防紫外線性能、抗磨損性以及鏡框的材質、韌性和耐用性。只有可靠的產品才能保障客戶的視力健康和使用體驗,并帶來長久的商業(yè)效益。因此,在銷售中,我們必須確定商品的質量和性價比是否能夠達到客戶期望,才能建立客戶購買一次,長久合作的良好口碑。
第四段:把握潮流趨勢。
隨著時代發(fā)展和社會進步,潮流趨勢不斷變化,客戶對于眼鏡使用的要求也隨之增加。為了保持競爭優(yōu)勢,我們不僅要了解人們的需求和喜好,還要適時跟進潮流趨勢,推陳出新,開發(fā)新款式。對于品牌知名度不夠的眼鏡產品,我們可以選擇跟隨潮流,打造獨特的產品賣點,提高產品的品牌及產品權威度。因此,及時了解市場信息和趨勢,把握潮流趨勢將有助于我們提高銷售量和市場份額。
第五段:提供良好服務。
良好的服務是客戶最重要的需求之一。我們需要用專業(yè)的態(tài)度和溫暖的服務建立長期的客戶關系。業(yè)務人員應當注重團隊合作,保證售后服務及時到位。耐心、誠信地跟進產品的質量和使用情況,及時解決客戶的問題,建立良好的口碑,客戶就會形成認可感,從而信任度和忠誠度提高,終達到贏得客戶的可靠目標。
結論:
綜上所述,銷售眼鏡需要注意的方面眾多,而所有這些注意到的方面,都是為了讓客戶享受更好的購物體驗、更優(yōu)質的商品服務和產品質量保證。通過了解客戶需求、提高產品質量和服務水平、緊跟潮流趨勢,我們才能成功促進銷售。我們如果能看到眼鏡消費市場的潛力和發(fā)展前景,根據(jù)市場趨勢創(chuàng)新經驗更好地開展銷售工作,我們就能做得越來越好,更好的滿足客戶需求,更好的推進銷售業(yè)務。
眼鏡銷售的工作計劃篇十六
3.一次滿足你眼睛的多個愿望。
4.讓它們?yōu)槟愕娜松砩先A麗的一筆。
5.相信你的雙眼聽到了它們(尚品)的呼喚,渴望著與之相擁。
6.一樹繁花落盡,告別如同過渡,忘不了的原來是那一個嫵媚的回眸。
8.心無界眼無界——立明眼鏡。
9.看得清,才能看得遠.
10.戴出你的最效果。
11.注重時尚和品位的眼鏡。
12.夏日經典,引領時尚潮流。
13.明星風范,真的范兒。
14.大品牌,好質量,低價格。
15.相同的款式要比較質量,相同的品牌要比較他們的價格。
眼鏡銷售的工作計劃篇十七
17年已經來啦,小編特意為您推薦2018年銷售工作計劃精選范文,希望您會喜歡。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展2018年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:。
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
一、檢討與愿景。
2018年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路。
1、明確工作內容。
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷。
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業(yè)務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;。
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;。
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;。
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;。
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組。
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊。
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析。
1、競爭激烈。
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經驗,建立了較為完善的`市場營銷網絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產品的成功的市場開發(fā),使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源。
我公司依托山西省農科院的專家優(yōu)勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣。
公司產品經過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象。
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)。
2、產品定位。
3、網絡建設。
銷售渠道是企業(yè)的無形資產,多年的市場運作、網絡的初步形成,網絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的建設,積極發(fā)展新的經銷商,使銷售網絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴大市場范圍。
4、市場推廣。
a.積極利用公司各種有價值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議,宣傳展示公司與產品。
d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動,促進產品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產品的銷售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品,擴大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進度。
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、策劃好經銷商年會。
5、完成墻體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計制作。
第三季度:
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。
4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結。
七、資源配置。
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。
2、需要把市場活動經費由市場部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展。
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司17年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,17產品品牌眾多,17天星由于比較早的進入河南市場,17產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有17個,加上沒有記錄的概括為17個,八個月17天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量17個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析。
現(xiàn)在河南17市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為17市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南17市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我對20**年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
眼鏡銷售的工作計劃篇十八
長沙陽光眼鏡店。
提高實踐能力,增強銷售技能。
本次實踐活動為期三十天,主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后領導的評語中可以看出,這次實踐活動中我的總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實踐的預計目的,但由于以前缺少工作經驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多。
一、只有付出才會有回報。
由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售如何的難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時結結巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識,盡管這幾天很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
二、對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。
無論哪個銷售行業(yè),目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!
我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
在當營業(yè)員以前的培訓中,比較注重的是禮儀上的訓練,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看中了一副太陽鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡片大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術的應用。
(4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧。
(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法。
(1)異議包括銷售異議與售后異議。
銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。
(2)處理異議的幾個要點:
不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產品利益;承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
(3)處理售后異議的幾個要點。
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次;引導的要點:不要爭論,重在引導;轉移的要點:立場轉移,事態(tài)轉移;解決要點:答復異議,努力成交。
4、把握成交的控制。
(1)掌握成交締結的技巧,在多數(shù)銷售中,營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客在第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷,有很多顧客往往已經看上了一些產品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產品的效能,使其產生物有所值的想法。還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的.顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型的銷售形態(tài)??梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點,分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實踐當中,我還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如,注意細節(jié)的習慣,銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節(jié)當中,一句話,一個微笑,都可以改變銷售的結果!總結的習慣,在每一次銷售成功之后,我都要認真回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細節(jié)并從中總結經驗。
總的來說,這次實踐活動的收獲實在是太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實踐,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認識有了進一步加深,這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想,在今后的學習生活中一定會表現(xiàn)得更好。
眼鏡銷售的工作計劃篇十九
1、淘寶網上配鏡:20xx年度推出網絡配鏡以來,成績還算可以,看到一例例素未謀面的淘寶配鏡,我能感受得到成績帶過我的巨大回饋,讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化:之前比較局限的供貨商供貨,經常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象,錯失一些交易。經過多方打探,溝通,建立多個供貨商渠道,在有顧客需求的情況下,成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售:實體店和淘寶網銷售渠道必須有效分開,熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價格銷售,那營業(yè)額依然會大打折扣,畢竟實體店要承受高昂的租金壓力,這一點在20xx年做得不夠,經常出現(xiàn)稍微熟一點兒的顧客就按照淘寶價格銷售了,雖然贏得了贊譽,但付出的代價也是可想而知的。20xx年必須理清關系,建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發(fā)展分銷商:20xx年最后一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷售員”以來,成績還算可以,究其原因,是因為策略比較符合當代學生的想法——自由,零風險,高回報。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善,如何挖掘銷售員的潛力,大力提高其主觀能動性,尚缺乏具體的激勵機制。
5、營業(yè)額統(tǒng)計管理:以前是賬本記錄,很容易漏,自己都不了解經營現(xiàn)狀。很簡單的一個問題,別人問你一個月營業(yè)額有多少,說實話我真的不知道,感覺生意還行,但現(xiàn)金就是沒有,自己都不知道錢去哪里了,糊里糊涂的,只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,實體店盈利多少,不得而知,非?;\統(tǒng)。20xx年最后一季度,設計了一個access統(tǒng)計軟件,可以大致記錄進銷存,但查詢報表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白:前幾天,陸總體檢中心宴請大客戶,這一點提醒了我,對于我們的vip消費者,飛揚將如何回饋他們,并保持長期的合作關系呢?請吃飯?贈送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學的做法,尚待研究。
7、規(guī)模擴建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的,也想尋求合作,擴大規(guī)模,比如分店,或者擴大店面。其實,20xx年有幾次機會的,一是樓下那間小店面,20xx塊一個月,與人分攤,我是喜歡實踐的,即便虧了,也沒關系,及時放棄不就得了,但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡,就賣出去一副,800元買的展柜看來是打水漂了。教訓:激勵機制不行,因為沒有利益的推薦是沒有說服力的。
這是20xx年的基本狀況,只是通過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當。這也暴露了平時不及時記錄總結的弊端。但說實話,20xx年確實沒有什么值得引以自豪的成績。唯一感到驕傲的是,在被穿小鞋的情況下,保持住了鎮(zhèn)定,積極應對,也許這是20xx年可以圈點的收益吧!
眼鏡銷售的工作計劃篇一
今天是實習第一天,來到了新銳眼鏡店,雖然這和我的專業(yè)相關度不大,不過我覺得既來之則安之,況且這也是一種社會實踐,在工作、與人打交道的過程中總會學到一些溝通技巧或是其它的能力。今天第一項工作就是打掃衛(wèi)生。接下來,店長向我們講解了一些保護眼睛和如何正確使用眼鏡的知識,還向我們介紹了配眼鏡的流程,以及在顧客進來的時候該如何接待和怎樣向顧客介紹相關知識。
2012年11月9日
今天,我主要是正式開始銷售了,其實也是跟著一個前輩,因為怕我們剛去的出什么岔子。通過不斷向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,銷售工作能提高我的交際能力,能鍛煉我的口才。
2012年11月11日
今天是我實習第四天了,但我卻連一雙眼鏡也沒有賣出,看到店員們良好的銷售成績我不禁心里有些失落,于是我便找到了店長談起心來,店長知道我心里不好受,便認真跟我分析了銷售不佳的主要原因。經過一番分析,我得出了結論:我對待客人的態(tài)度不夠好而且缺乏耐心,動不動就發(fā)脾氣。有了前車之鑒,我明白了,作為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤,就必須提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
2012年11月13日
經過幾天的學習鍛煉,再加上老店員傳授的一些經驗,今天終于賣出了第一副眼鏡!很興奮,也學會了許多,溝通技術的應用,通過顧客需求調查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
2012年11月16日
2012年11月21日
最近特別忙,所以很久沒有寫日志了,感到很累,不過收獲還蠻大的。這繁瑣的工作培養(yǎng)了我的耐性,同時也讓自己暴躁的脾氣有所收斂,在工作過程中,學到了很多在學校無法接觸到的社交技巧和禮儀,看到了各種各樣不同的人群。 每當我覺得煩悶、累的時候老師總會用他的方式來鼓舞我,我覺得老師說的很對,我們做任何事情不僅僅依靠自己的興趣,態(tài)度也是非常重要的。對人的態(tài)度、對待生活的態(tài)度以及對待工作的態(tài)度。那一天不管工作有多辛苦,生活有多不堪。只要你的態(tài)度是積極的,那么那些都不是阻礙。在我們心里要擁有一顆積極向上、樂觀的心。生活就會更加的美好。相信生活,相信自己……加油?。?!
2012年11月29日
從上班到現(xiàn)在沒有休息過,天天又要重復著一樣的眼鏡介紹,今天起床后感覺嗓子很疼,心里想想還是大學好啊,工作了,一點空閑時間都沒有。邁著沉重的步伐來到了店面,同事小芳看見我滿臉郁悶,就主動和我打招呼。我告訴了她我嗓子不舒服。沒想到她去買了潤喉片給我。我當時心里很感動,沒想到來實習這幾天就得到了同事的關心,我想在社會中為人處世是很重要的。
2012年12月1日
今天聽了羅姐的培訓課,對我的影響特別大。以前我一直認為自己不算是特別懶的人,跟她比起來我才發(fā)現(xiàn)對于自己的事業(yè),對自己的未來,我做的遠遠不夠。從她身上真的證明了一個道理,人只有經歷了磨練與痛苦才能成功,一步飛天的命運對我們來說都太不現(xiàn)實。
2012年12月3日
今天是一個多月以來最累的一天,坐在那壓根就不想動。真的是因為工作太久,一直沒有休息的時間?,F(xiàn)在回頭想想真的覺得不可思議??吹綄W校里的學子們,突然好懷念校園生活,可是時光一去不復返,就要畢業(yè)了,畢業(yè)前一定要和學校的朋友們好好聚一下。
2012年12月6日
今天一想這一個月的實習馬上就要結束了,心里覺得特別高興。這一個月讓我從不愿意接觸陌生人,到現(xiàn)在的主動和陌生人說話打招呼,我覺得這份工作對我的改變還是很大的。不論如何,我已經體會到社會上的復雜了。學會了怎么說話,不過很高興歸高興,還是珍惜最后的幾天工作日吧!
2012年12月8日
時間總是在不經意間流逝,實習在今天就要結束了。我也要總結一下這一個月的實習:實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它全面檢驗了我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的四個星期的實習生活結束了,在這一個月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。在以后的生活中要努力拼搏。
眼鏡銷售的工作計劃篇二
不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入xxxx房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。20xxxx是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的`措手不及到現(xiàn)在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ?,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
眼鏡銷售的工作計劃篇三
20xx年就要過去了。在居一的六個月里,我學到了太多,學到了太多。從一開始的大掃除到現(xiàn)在的經理,很多人也經歷過笑聲和困惑。我們曾懷疑過,退縮過,但幸運的是,現(xiàn)在我們堅持了下來。在這里,我總結一下這段時間的工作經驗和一些問題。
商店就像一個家,經理是一家之主。父母需要照顧家庭的各個方面,如人員、物品、衛(wèi)生、展示、設備和安全。如果不考慮任何小細節(jié),可能會對工作產生不利影響。店長也是店長,是傳遞企業(yè)文化信息的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者,是具體的經營者;公司產品的代言人,以及店鋪的核心。
因此,店長需要站在經營者的立場上,全面、科學地分析店鋪經營,作為店長全面貫徹執(zhí)行公司。了解上司的任務和目標不僅是必要的。為了實現(xiàn)這個目標需要做些什么,以及如何達到最佳效果。每個客戶的信息不應該是一成不變的,必須是不斷豐富的,我們必須注重每個客戶細節(jié)的積累,讓客戶在與客戶的溝通中真正感受到關愛。此外,通過對同一客戶的消費數(shù)據(jù)的持續(xù)分析,為該客戶制定針對性的服務和銷售策略提供最直接的依據(jù)。出站調度是獲取新客戶信息最直接、最有效的方式,尤其是在客流不足的情況下。這應該作為日常任務來使用。一方面,人力資源可以得到更充分的利用。了解更多關于客戶的信息。電話跟蹤是一種有效的服務方式。跟蹤售后服務將大大有助于鞏固新客戶與有流失跡象的客戶之間的關系。簡而言之,作為一名合格的店長,必須統(tǒng)籌內外,而宣傳是推動店家發(fā)展的命脈。只有當有足夠多的新客戶商店時,我們才能生存。同時,服務的質量和客戶的理解也不應該被忽視,否則之前的一切都將是徒勞和沒有意義的。
另外,店鋪管理必須保持恒定,這是店鋪經營的基礎:
1.建立逐級管理制度,逐級細化職責分工。讓每個人來管理工作,一切都可以落實,防止盲點的出現(xiàn)。
2.我們必須注意店員工的培訓,培養(yǎng)員工的集體榮譽和所有權的銷售人員,在店里感到自豪,讓每個員工和銷售人員充分發(fā)揮他們的潛力,使他們有一個專門的和專門的服務。了解商業(yè)和管理的優(yōu)秀人才。
3.建立明確的獎懲制度,激勵和制約員工和銷售人員的工作,使整個店鋪成為一個團結合作的群體,在競爭中立于不敗之地。
4.要營造良好的外部環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,減少不必要的麻煩??傊?,市場是好的,形勢是嚴峻的'。如果我們不能在短期內做好市場,我們可能會失去這個機會。我們將永遠沒有機會進入這個市場。我會認真執(zhí)行公司的品牌戰(zhàn)略,充分發(fā)揮管理者的作用。在未來,我將努力提高。在新的一年里,我會更好的做好自己的工作,做有責任的事情,心懷感恩,把盛世的事業(yè)做大。
眼鏡銷售的工作計劃篇四
眼鏡行業(yè)是一個所謂”半醫(yī)半商”的行業(yè),所以也就決定了眼鏡銷售的特殊性—————兼并商業(yè)的引導性銷售和醫(yī)生的顧問式銷售?,F(xiàn)在我貫以寶島的流程對其進行闡述。
我要談的是作為一個銷售人員,必須具備的的條件:
1.學會和商品談戀愛。假設我們店有三千只眼鏡,顧客告訴你他要一只三百元左右,金色半框的眼鏡,那么你腦袋一定要知道它在什么地方。然后你必須在五秒鐘之內拿出來。這就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有進新貨,有沒有換地方。同時自己的商品,你還要知道它的材料,尺寸,設計及適合什么樣的臉形,適合配什么樣子的場合,適合穿什么樣子的衣服,戴什么樣式的配飾。那么當顧客讓我們給她意見的時候,我們就游刃有余了。所以要像談戀愛一樣,你一定要記得每天去關心你的朋友,去了解你的朋友。
2.學會講品牌故事。尤其是知名的世界品牌,你一定要知道這個品牌的產地,起源,他的標志是什么,他的設計風格,他的作品適合什么樣的人群?他今年推出的新款有什么特點?我記得有一次,一個顧客拿了一個”gucci”的挎包到我店里逛,我就問她:挎包是新買的吧?她問我怎么知道?我說今年”gucci”推出了六個新款,你這是其中的搭扣系列,這種挎包的設計材料還有中國的竹子。她問我為什么這么清楚?我告訴她:”gucci”推出這一款挎包,還推出了與它相配的太陽鏡,搭配起來非常的時尚。于是她就買了。作為世界品牌,他都會有一批喜歡他的忠實顧客,只有你了解這個品牌,你才能抓住這部分顧客。而且如果顧客不了解,當你給他講品牌故事的時候,他可能就會覺得這個商品很有意義了。
除了具備了上面的條件,在銷售過程中還要注意幾點:
1.想要打動顧客,首先要打動自己。顧客選了一副眼鏡,如果你都覺得不好看,你怎么去說服你的顧客喜歡他。同樣,如果顧客戴了一副太陽鏡,你對她這樣講:這款眼鏡和你的眉線剛好吻合,這樣的話,把你的臉形修飾的很飽滿,而且它的顏色把你的皮膚顯得也更好看,你試想:如果你戴這副眼鏡去參加聚會會是什么效果,如果你戴這副眼鏡走在沙灘上會是什么樣的效果?所以,一定要打動自己,然后再配合肢體語言,去打動顧客,激起顧客的消費欲望。
2.設身處地為顧客著想,和顧客做朋友。在銷售過程中,不要出現(xiàn)”貴””便宜”的字眼,不要讓顧客感覺你在推銷,而是要讓顧客感覺到你給他的意見很好,他愿意接受。所以,在給顧客介紹眼鏡的時候,要學會不時的關心顧客眼睛目前的狀況,對這種狀況在生活中給顧客帶來的不便表示同情和理解,然后懂得察言觀色,找到顧客的心理價位,適可而止,這樣,讓顧客覺得和你的相處很愉快,愿意和你做朋友。
3.努力營造一個輕松,幽默的銷售環(huán)境。情緒是會傳染的,所以在跟顧客談價格的時候,如果你很緊張,那么你的顧客也會變的很緊張,那么整個談價的過程將是緊張的,同樣,如果你很懂得調劑,偶爾幽默一下,那么整個談價的過程將是非常輕松的,在這種狀態(tài)下,顧客也是最有消費欲望的,成交的希望也就大大提高了。
最后,希望作銷售的能享受這一過程。為了完成學校有關社會實習活動的要求,提高自己的實習能了,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好的學習市場營銷等專業(yè)課程,我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動?,F(xiàn)將此實習活動的有關情況總結如下:
1.在這二十天下,我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出,這次實習活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實習的預計目的。但由于以前缺少工作經驗,實習機會少,在實習的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
2.只有付出才會有回報。
由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實習的前面兩天就常常碰壁,俗語說不當家不知柴米貴,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點我深有感觸,在實習初期我就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當時很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態(tài)度的重要性。
后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有這前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經驗,我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!溝通技術的應用,通過顧客需要調查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的??吹絼e人如此上進,我確實覺得自己好差勁,這個社會有許多我們在課本里學不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
眼鏡銷售的工作計劃篇五
本次生產實習活動為期三十天,主要是進行的是眼鏡銷售的工作。這次實踐活動中自我感覺表現(xiàn)尚可,基本能達到實習的目的,但由于以前缺少工作經驗,實習機會少,在實習的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。在這一個月里,雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入,成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多。
只有付出才會有回報。由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售如何的難,自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時結結巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識,盡管這幾天很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。無論哪個銷售行業(yè),目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
眼鏡銷售的工作計劃篇六
__年就要過去了。在居一的六個月里,我學到了太多,學到了太多。從一開始的大掃除到現(xiàn)在的經理,很多人也經歷過笑聲和困惑。我們曾懷疑過,退縮過,但幸運的是,現(xiàn)在我們堅持了下來。在這里,我總結一下這段時間的工作經驗和一些問題。
商店就像一個家,經理是一家之主。父母需要照顧家庭的各個方面,如人員、物品、衛(wèi)生、展示、設備和安全。如果不考慮任何小細節(jié),可能會對工作產生不利影響。店長也是店長,是傳遞企業(yè)文化信息的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者,是具體的經營者;公司產品的代言人,以及店鋪的核心。
因此,店長需要站在經營者的立場上,全面、科學地分析店鋪經營,作為店長全面貫徹執(zhí)行公司。了解上司的任務和目標不僅是必要的。為了實現(xiàn)這個目標需要做些什么,以及如何達到最佳效果。每個客戶的信息不應該是一成不變的,必須是不斷豐富的,我們必須注重每個客戶細節(jié)的積累,讓客戶在與客戶的溝通中真正感受到關愛。此外,通過對同一客戶的消費數(shù)據(jù)的持續(xù)分析,為該客戶制定針對性的服務和銷售策略提供最直接的依據(jù)。出站調度是獲取新客戶信息最直接、最有效的方式,尤其是在客流不足的情況下。這應該作為日常任務來使用。一方面,人力資源可以得到更充分的利用。了解更多關于客戶的信息。電話跟蹤是一種有效的服務方式。跟蹤售后服務將大大有助于鞏固新客戶與有流失跡象的客戶之間的關系。簡而言之,作為一名合格的店長,必須統(tǒng)籌內外,而宣傳是推動店家發(fā)展的命脈。只有當有足夠多的新客戶商店時,我們才能生存。同時,服務的質量和客戶的理解也不應該被忽視,否則之前的一切都將是徒勞和沒有意義的。
另外,店鋪管理必須保持恒定,這是店鋪經營的基礎。一是建立逐級管理制度,逐級細化職責分工。讓每個人來管理工作,一切都可以落實,防止盲點的出現(xiàn)。
第二,我們必須注意店員工的培訓,培養(yǎng)員工的集體榮譽和所有權的銷售人員,在店里感到自豪,讓每個員工和銷售人員充分發(fā)揮他們的潛力,使他們有一個專門的和專門的服務。了解商業(yè)和管理的優(yōu)秀人才。
三是建立明確的獎懲制度,激勵和制約員工和銷售人員的工作,使整個店鋪成為一個團結合作的群體,在競爭中立于不敗之地。
第四,要營造良好的外部環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,減少不必要的麻煩。總之,市場是好的,形勢是嚴峻的。如果我們不能在短期內做好市場,我們可能會失去這個機會。我們將永遠沒有機會進入這個市場。我會認真執(zhí)行公司的品牌戰(zhàn)略,充分發(fā)揮管理者的作用。在未來,我將努力提高。在新的一年里,我會更好的做好自己的工作,做有責任的事情,心懷感恩,把盛世的事業(yè)做大。
眼鏡銷售的工作計劃篇七
1.一家眼鏡店的廣告詞是這樣的:“用專業(yè)的心,做專業(yè)的事”
2.給眼睛最貼心的呵護。
3.用專業(yè)的心,做專業(yè)的事。
4.一次滿足你眼睛的多個愿望。
5.讓它們?yōu)槟愕娜松砩先A麗的一筆。
6.相信你的雙眼聽到了它們(尚品)的呼喚,渴望著與之相擁。
7.一樹繁花落盡,告別如同過渡,忘不了的原來是那一個嫵媚的回眸。
9.心無界眼無界——立明眼鏡。
10.看得清,才能看得遠.
11.戴出你的最效果。
12.注重時尚和品位的眼鏡。
13.夏日經典,引領時尚潮流。
14.明星風范,真的范兒。
15.大品牌,好質量,低價格。
16.相同的款式要比較質量,相同的品牌要比較他們的價格。
眼鏡銷售的工作計劃篇八
1、淘寶網上配鏡:xx年度推出網絡配鏡以來,成績還算可以,看到一例例素未謀面的淘寶配鏡,我能感受得到成績帶過我的巨大回饋,讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化:之前比較局限的供貨商供貨,經常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象,錯失一些交易。經過多方打探,溝通,建立多個供貨商渠道,在有顧客需求的情況下,成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售:實體店和淘寶網銷售渠道必須有效分開,熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價格銷售,那營業(yè)額依然會大打折扣,畢竟實體店要承受高昂的租金壓力,這一點在xx年做得不夠,經常出現(xiàn)稍微熟一點兒的顧客就按照淘寶價格銷售了,雖然贏得了贊譽,但付出的代價也是可想而知的。20xx年必須理清關系,建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發(fā)展分銷商:xx年最后一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷售員”以來,成績還算可以,究其原因,是因為策略比較符合當代學生的想法——自由,零風險,高回報。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善,如何挖掘銷售員的潛力,大力提高其主觀能動性,尚缺乏具體的激勵機制。
5、營業(yè)額統(tǒng)計管理:以前是賬本記錄,很容易漏,自己都不了解經營現(xiàn)狀。很簡單的一個問題,別人問你一個月營業(yè)額有多少,說實話我真的不知道,感覺生意還行,但現(xiàn)金就是沒有,自己都不知道錢去哪里了,糊里糊涂的,只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,實體店盈利多少,不得而知,非?;\統(tǒng)。xx年最后一季度,設計了一個access統(tǒng)計軟件,可以大致記錄進銷存,但查詢報表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白:前幾天,陸總體檢中心宴請大客戶,這一點提醒了我,對于我們的vip消費者,飛揚將如何回饋他們,并保持長期的合作關系呢?請吃飯?贈送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學的做法,尚待研究。
7、規(guī)模擴建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的,也想尋求合作,擴大規(guī)模,比如分店,或者擴大店面。其實,xx年有幾次機會的,一是樓下那間小店面,20xx塊一個月,與人分攤,我是喜歡實踐的,即便虧了,也沒關系,及時放棄不就得了,但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡,就賣出去一副,800元買的展柜看來是打水漂了。教訓:激勵機制不行,因為沒有利益的推薦是沒有說服力的。
這是xx年的基本狀況,只是通過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當。這也暴露了平時不及時記錄總結的弊端。但說實話,xx年確實沒有什么值得引以自豪的成績。唯一感到驕傲的是,在被穿小鞋的情況下,保持住了鎮(zhèn)定,積極應對,也許這是xx年可以圈點的收益吧!
眼鏡行業(yè)是一個所謂”半醫(yī)半商”的行業(yè),所以也就決定了眼鏡銷售的特殊性-----兼并商業(yè)的引導性銷售和醫(yī)生的顧問式銷售.現(xiàn)在我貫以寶島的流程對其進行闡述.
首先,我要談的是作為一個銷售人員,必須具備的的條件:。
1,學會和商品談戀愛.假設我們店有三千只眼鏡,顧客告訴你他要一只三百元左右,金色半框的眼鏡,那么你腦袋一定要知道它在什么地方.然后你必須在五秒鐘之內拿出來.這就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有進新貨,有沒有換地方.同時自己的商品,你還要知道它的材料,尺寸,設計及適合什么樣的臉形,適合配什么樣子的場合,適合穿什么樣子的衣服,戴什么樣式的配飾.那么當顧客讓我們給她意見的時候,我們就游刃有余了.所以要像談戀愛一樣,你一定要記得每天去關心你的朋友,去了解你的朋友.
2,學會講品牌故事.尤其是知名的世界品牌,你一定要知道這個品牌的產地,起源,他的標志是什么,他的設計風格,他的作品適合什么樣的人群?他今年推出的新款有什么特點?我記得有一次,一個顧客拿了一個”gucci”的挎包到我店里逛,我就問她:挎包是新買的吧?她問我怎么知道?我說今年”gucci”推出了六個新款,你這是其中的搭扣系列,這種挎包的設計材料還有中國的竹子.她問我為什么這么清楚?我告訴她:”gucci”推出這一款挎包,還推出了與它相配的太陽鏡,搭配起來非常的時尚.于是她就買了.作為世界品牌,他都會有一批喜歡他的忠實顧客,只有你了解這個品牌,你才能抓住這部分顧客.而且如果顧客不了解,當你給他講品牌故事的時候,他可能就會覺得這個商品很有意義了.
除了具備了上面的條件,在銷售過程中還要注意幾點:。
1,想要打動顧客,首先要打動自己.顧客選了一副眼鏡,如果你都覺得不好看,你怎么去說服你的顧客喜歡他.同樣,如果顧客戴了一副太陽鏡,你對她這樣講:這款眼鏡和你的眉線剛好吻合,這樣的話,把你的臉形修飾的很飽滿,而且它的顏色把你的皮膚顯得也更好看,你試想:如果你戴這副眼鏡去參加聚會會是什么效果,如果你戴這副眼鏡走在沙灘上會是什么樣的效果?所以,一定要打動自己,然后再配合肢體語言,去打動顧客,激起顧客的消費欲望.
2,設身處地為顧客著想,和顧客做朋友.在銷售過程中,不要出現(xiàn)”貴””便宜”的字眼,不要讓顧客感覺你在推銷,而是要讓顧客感覺到你給他的意見很好,他愿意接受.所以,在給顧客介紹眼鏡的時候,要學會不時的關心顧客眼睛目前的狀況,對這種狀況在生活中給顧客帶來的不便表示同情和理解,然后懂得察言觀色,找到顧客的心理價位,適可而止,這樣,讓顧客覺得和你的相處很愉快,愿意和你做朋友.
4,.努力營造一個輕松,幽默的銷售環(huán)境.情緒是會傳染的,所以在跟顧客談價格的時候,如果你很緊張,那么你的顧客也會變的很緊張,那么整個談價的過程將是緊張的,同樣,如果你很懂得調劑,偶爾幽默一下,那么整個談價的過程將是非常輕松的,在這種狀態(tài)下,顧客也是最有消費欲望的,成交的希望也就大大提高了.
最后,希望作銷售的能享受這一過程.
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眼鏡銷售的工作計劃篇九
的大型主題活動中,制作了大量的宣傳牌,進行現(xiàn)場宣傳和咨詢服務,受到了市民和有關部門的一致好評,起到了很好的社會效果。
二、6月6日愛眼日,商會組織了包括四縣、區(qū)幾十家的會員單位,在市農行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現(xiàn)場免費咨詢活動,我們結合今年愛眼日的主題"預防近視,珍愛光明",制作了大型的宣傳畫牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁向市民散發(fā)。特別是由幾十家經理舉行誠信經營的宣誓把整個活動推向了高潮,宣誓結束后大家在誠信經營的條幅上鄭重的簽上了自己的名字,市電視臺和報社也對這次活動作了相關報導?;顒又凶稍內藛T不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護眼睛、如何配戴保養(yǎng)眼鏡,從很多專業(yè)方面向咨詢者講解相關的知識,充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質和對社會的奉獻精神。
三、9月10日教師節(jié),我們商會專門制作了精美的賀卡,結合新浦區(qū)教師節(jié)的表彰會,在會場門前派人給老師贈送賀卡,并對在教師節(jié)受表彰的新浦區(qū)老師贈送禮品,受到了區(qū)政府、區(qū)教育局和老師的高度贊揚。教師節(jié)期間我們冒雨組織商會領導班子成員到南城小學為全體老師驗光并免費為全體戴鏡老師配鏡,更是讓他們感動不已,平時的老板此刻全成了服務員,驗光、登記、修理、咨詢整個教室里充滿了激動和熱情,當我們把三十幾副眼鏡交到校長的手里時,感覺到了校長眼里的盈盈淚光。教師節(jié)在全體會員的心目中早已成為自己的節(jié)日了,為回報老師和提高整個行業(yè)的形象,我們將一如既往的把這項活動開展下去。
商會在做好以上三個主要工作的基礎上,堅持"服務立會"的宗旨下,服務本會的會員,維護會員的合法權益。
今年商會為一些經營規(guī)模較小的眼鏡店,也成功的申辦了生產許可證。特別是今年工商部門對隱形眼鏡市場進行檢查時,商會在得到信息后,第一時間趕到了現(xiàn)場,和檢查人員進行協(xié)商,并及時和上一級工商管理部門負責人取得聯(lián)系,爭取了寶貴的延緩查處期限,商會在短短的半天時間內通知了全體會員結合自己的情況進行整改,避免了損失服務了會員,商會以后的工作中還將繼續(xù)努力,為維護會員各方面的權利盡心盡力。 今年商會還聯(lián)系和聯(lián)合勞動和技術監(jiān)督部門,邀請省內知名的視光學專家為會員授課,通過理論和技術的考核后,所有會員都獲得了相應的職業(yè)資格證書,受到了會員的熱烈歡迎。因為我們知道商會生命力在于活動,活動的內容在于服務,商會只有在堅持"服務立會"的宗旨下,才能永保青春。
20xx年眼鏡商會將圍繞繼續(xù)抓好三個主題日即3.15消費者權益保護日、6.6全國愛眼日和9月10日的教師節(jié)活動在提高從業(yè)人員自身素質,擴大商會社會影響,健全建立協(xié)調機制上開展工作。
一個行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質提高,才能提高整個行業(yè)的威望,做好會員的培訓工作,邀請視光學專家為會員授課,提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務技能是我們商會今年急需做的工作。
二是在依法經營、誠信經營方面,我們將邀請技術監(jiān)督、藥監(jiān)、工商、勞動等相關部門就進一步規(guī)范行業(yè)經營等方面進行一系列的培訓,商會也將進一步加強和這些部門建立良好的關系,在次基礎上建立健全一個成熟的協(xié)調機制。
三是繼續(xù)發(fā)展新會員,提高他們對產品質量和服務質量的認識,加強會員間交流,積極的鼓勵他們參加商會的各項活動,加深對商會的理解和認同,從而自覺的為社會作出更大的貢獻。
四是擴大對外交流活動,商會計劃組織會員赴外地參加眼鏡行業(yè)展示會,到外地組織學習和交流,拓展會員的視野,為我市眼鏡行業(yè)能和國內外同行業(yè)保持同步發(fā)展,做出應有的貢獻。
眼鏡銷售的工作計劃篇十
20xx年即將過去,在工商聯(lián)的正確領導下,在眼鏡商會全體會員大力支持和配合下,商會的領導奮力開拓,勇于創(chuàng)新,做出了一點成績,基本上完成了20xx年的工作計劃,但也還存在不足之處,現(xiàn)就商會一年來的工作向大會作匯報。
眼鏡商會的工作每一年都從制訂一個完整的工作計劃開始,歷年商會的工作都以抓住三個主題活動為主線即3.15消費者權益保護日、6月6日的愛眼日和9月10日的教師節(jié)。在此基礎上,商會在“服務立會”的宗旨下,適時開展活動。
一、3月15日消費者權益日,我們配合市、區(qū)兩級工商部門,在文峰大世界門前舉行的大型主題活動中,制作了大量的宣傳牌,進行現(xiàn)場宣傳和咨詢服務,受到了市民和有關部門的一致好評,起到了很好的社會效果。
二、6月6日愛眼日,商會組織了包括四縣、區(qū)幾十家的會員單位,在市農行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現(xiàn)場免費咨詢活動,我們結合今年愛眼日的主題“預防近視,珍愛光明”,制作了大型的.宣傳畫牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁向市民散發(fā)。特別是由幾十家經理舉行誠信經營的宣誓把整個活動推向了高潮,宣誓結束后大家在誠信經營的條幅上鄭重的簽上了自己的名字,市電視臺和報社也對這次活動作了相關報導。活動中咨詢人員不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護眼睛、如何配戴保養(yǎng)眼鏡,從很多專業(yè)方面向咨詢者講解相關的知識,充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質和對社會的奉獻精神。
三、9月10日教師節(jié),我們商會專門制作了精美的賀卡,結合新浦區(qū)教師節(jié)的表彰會,在會場門前派人給老師贈送賀卡,并對在教師節(jié)受表彰的新浦區(qū)老師贈送禮品,受到了區(qū)政府、區(qū)教育局和老師的高度贊揚。教師節(jié)期間我們冒雨組織商會領導班子成員到南城小學為全體老師驗光并免費為全體戴鏡老師配鏡,更是讓他們感動不已,平時的老板此刻全成了服務員,驗光、登記、修理、咨詢整個教室里充滿了激動和熱情,當我們把三十幾副眼鏡交到校長的手里時,感覺到了校長眼里的盈盈淚光。教師節(jié)在全體會員的心目中早已成為自己的節(jié)日了,為回報老師和提高整個行業(yè)的形象,我們將一如既往的把這項活動開展下去。
商會在做好以上三個主要工作的基礎上,堅持“服務立會”的宗旨下,服務本會的會員,維護會員的合法權益。
今年商會為一些經營規(guī)模較小的眼鏡店,也成功的申辦了生產許可證。特別是今年工商部門對隱形眼鏡市場進行檢查時,商會在得到信息后,第一時間趕到了現(xiàn)場,和檢查人員進行協(xié)商,并及時和上一級工商管理部門負責人取得聯(lián)系,爭取了寶貴的延緩查處期限,商會在短短的半天時間內通知了全體會員結合自己的情況進行整改,避免了損失服務了會員,商會以后的工作中還將繼續(xù)努力,為維護會員各方面的權利盡心盡力。
今年商會還聯(lián)系和聯(lián)合勞動和技術監(jiān)督部門,邀請省內知名的視光學專家為會員授課,通過理論和技術的考核后,所有會員都獲得了相應的職業(yè)資格證書,受到了會員的熱烈歡迎。因為我們知道商會生命力在于活動,活動的內容在于服務,商會只有在堅持“服務立會”的宗旨下,才能永保青春。
20xx年眼鏡商會將圍繞繼續(xù)抓好三個主題日即3.15消費者權益保護日、6.6全國愛眼日和9月10日的教師節(jié)活動在提高從業(yè)人員自身素質,擴大商會社會影響,健全建立協(xié)調機制上開展工作。
一個行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質提高,才能提高整個行業(yè)的威望,做好會員的培訓工作,邀請視光學專家為會員授課,提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務技能是我們商會今年急需做的工作。
眼鏡銷售的工作計劃篇十一
合理配鏡,明鏡如水,失(視)而復得。
眼睛是心靈的窗戶,為了您的心靈,請為您的窗戶安上玻璃。
讓心靈的窗口更明亮。
走出奢侈盲區(qū),還以清晰顏色。
求學助您成功起航。
有我,世界更精采。
求學眼鏡,助您求學成功!
求學眼鏡行,學習困難我?guī)兔Α?BR> 只為求學,點亮明(名)星。
求學眼鏡,讓我們快樂的出發(fā)!
求學眼鏡,為家長所求,乃學子必備。
看清世界,看清關愛。
讓眼睛更輕松——求學眼鏡。
給你的“窗戶”安上玻璃吧!
好視力,前景一片燦爛!
求學新視界,給你全新世界。
求學眼鏡,爸媽的關愛。
家長的信任,我們的動力。
用心讓你們看得更遠。
眼鏡銷售的工作計劃篇十二
我?guī)е荒樏H贿M入市場部,說實話,進市場部大大超出了我的意料之外。起初,我懷疑自己,并不是懷疑自己的能力,而是懷疑自己的毅力。因為我知道,市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作,怕自己會偷懶。時刻提醒自己:我可以不做這份工作,但既然做了,就一定要做好。一共做了三個行業(yè),都是沒有目的方向的去工作,就好像是無頭蒼蠅亂撞,尋找點去試驗競爭,挑戰(zhàn)一種極限!每個轉折都是有原因的,并不是我沒有堅持,是有太多的無奈!
深知自己是一個很情緒化的人,有著兩面性:表面剛硬、內心脆弱。在看了李強的演講后,讓我有著很深的感觸,也領悟到了自己很多的缺陷:任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈,聰明反對聰明誤,不顧及別人的感受,獨斷專行!人的一生一共有三天:昨天、今天和明天,昨天是一張發(fā)票,今天是一張鈔票,明天是一張支票!所以應該將一切歸零,把握今天,從新找準自己的定位與價值。告別11年,喜慶11年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己。
企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓,應學會適應企業(yè)的文化、理念、環(huán)境,要懂得“適者生存”!?。∫胱咴趧e人的前端,就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人:“讀萬卷書,不如行萬里路;行萬里路,不如閱人無數(shù);閱人無數(shù),不如明師指路”,人外有人,山外有山,要處處為師,因為靜下心來,每個人一定有自己值得學習的地方,只有比別人認真,比別人付出的更多,才可能看到想要的收獲。一首詩說得好:“事在人為,休言萬般皆是命;靜由心造,退后一步自然寬”,所謂師傅領進門,修行在個人,成敗與否,都要端正自己的心態(tài),應面對結果,自我反醒(人爭的是氣不是理)。也深深體會到行行出狀元,沒有不賺錢的行業(yè),只有不賺錢的人,沒有做不成的事,只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功,向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法,失敗一定有原因!要學習成功人的優(yōu)點,觀察失敗人杜絕它的缺點!好比:沒有高山就顯不出平原,沒有大智慧就不知道自己膚淺,沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越,沒有見過好的不知道自己的缺陷,所以要善于總結自己,才能創(chuàng)造無限精彩!
“靜坐常思已過,閑談莫論人非,能受苦乃為志士,肯吃虧不是癡人,敬君子方顯有德,怕小人不算無能,退一步天高地闊,讓三分心平氣和”短短一段格言,能夠讓我領悟到做人做事的一種風格!所以做事要先學會做人:“眼中有人,心中有事,方足大業(yè)”。在公司是一個團隊,要學會在其位謀其政!學會服從聆聽別人說的話,因為服從是對別人的一種尊重,也是一種智慧;所以才會擁有行動力、執(zhí)行力、思考力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》,是啊,無論何時何地就要學會感恩!知恩圖報,善莫大焉!眾多人的動力來自兩點:一是對未來不可知,不安于現(xiàn)狀,導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉。可謂每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的,他們是在給我們國家創(chuàng)造財富,“萬里長城今猶在,可見當年秦始皇”令我們耐人尋味?。。?!所以要學會換位思考,做人傻一點、蠢一點、勤奮一點,只要用心做事,自己才有收獲。
心在哪里,收獲就在哪里!只有走過路的人才知道什么叫路,只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷,只要功夫深,鐵棒也能磨成針,無論做什么事都要多個角度去考慮事情,以老板的心態(tài)對待公司,不能對一個行業(yè)光說明白、知道,而是一定要學會干!??!人之初,性本“懶”,當你有了想法就…(干吧),當你遇到困難就…(學吧)!成長過程是自然規(guī)律,不能拔苗助長,一山看著一山高,到了那山沒柴燒!
眼鏡銷售的工作計劃篇十三
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真實姓名: 眼鏡銷售求職簡歷范文 性別: 女
年齡: 25 歲 身高: 165cm
婚姻狀況: 未婚 戶籍所在: 樂清
最高學歷: 大專 工作經驗: 2年以上
聯(lián)系地址: 樂清
之前崗位: 銷售
工作性質: 全職
期望月薪: 3000~5000元/月
意向地區(qū): 樂成街道,虹橋鎮(zhèn)
教育經歷
北京大學網絡教育學院 (大專)
起止年月: 2009年9月至2012年6月
學校名稱: 北京大學網絡教育學院
專業(yè)名稱: 財務管理
獲得學歷: 大專
工作經歷:本文信息來源于
大學生個人簡歷網。轉載請注明。
浙江寶妮有限公司 - 導購
起止日期: 2012年7月至2013年7月
企業(yè)名稱: 浙江寶妮有限公司
從事職位: 導購
業(yè)績表現(xiàn): 業(yè)績良好,能為消費者解答疑問并推銷產品
企業(yè)介紹: 建于嘉興濮院,生產羊毛衫,在嘉興有公司,在商場有門市部
黎明眼鏡虹橋店 - 銷售
起止日期: 2013年9月至2014年1月
企業(yè)名稱: 黎明眼鏡虹橋店
從事職位: 銷售
業(yè)績表現(xiàn): 業(yè)績良好,能為顧客解答疑問并推銷產品
企業(yè)介紹: 眼鏡銷售
要求與自評
要求與自評: 上進心強,能適應新的環(huán)境,有責任心,團隊精神,能熟練應用辦公軟件,具有較強的組織能力和領導能力。
眼鏡銷售的工作計劃篇十四
在現(xiàn)代社會中,正確使用眼鏡已經成為很多人的日常生活必需品。而作為從事眼鏡行業(yè)銷售工作的人員,如何通過專業(yè)知識和良好的服務質量,為顧客提供最佳的眼鏡服務,已成為我們所面臨的重要問題。在我與眼鏡市場打交道的過程中,我發(fā)現(xiàn)一個重要的原則,那就是要注重交流,提高營銷技巧,以及為客戶提供優(yōu)質的服務體驗。
第二段:專業(yè)知識的重要性。
作為眼鏡行業(yè)銷售人員,我們需要掌握的第一項技能就是專業(yè)知識。從眼鏡的基本結構到不同功能鏡片的適用范圍,我們需要了解的知識非常豐富。只有通過學習、了解和掌握技能,才能夠為客戶提供準確的建議和指導。如此一來,客戶體驗也會得到提升。
第三段:良好的服務態(tài)度。
專業(yè)知識是一方面,良好的服務態(tài)度則是另一方面。在我們對客戶進行銷售過程中,因為每個客戶的需求都是不同的,所以我們需要通過細致入微的服務態(tài)度,在客戶的實際問題中提出針對性的解決方案。積極的溝通與合作,可以為客戶提供滿意的購物體驗。在銷售過程中,我們需要以客戶為中心,全心全意為他們服務,這樣才能夠真正取得他們的信任。
第四段:提高營銷技巧。
除了專業(yè)知識和服務態(tài)度,還需要掌握營銷技巧。營銷技巧包括建立與客戶的良好關系、引導客戶提出所需的需求、了解顧客的購物心理等。通過這些技巧,我們可以更好地了解客戶的需求,更有針對性地為他們提供服務。同時,還可以通過有效的營銷技巧,擴大銷售空間,推廣更多的產品。
第五段:總結。
總的來說,銷售眼鏡需要注意細節(jié),注重細節(jié),懂得溝通和合作。在這個行業(yè)里,專業(yè)知識是我們最基本的能力,良好的服務則是我們最基本的服務標準。而通過不斷提高和掌握營銷技巧,我們可以更好地滿足客戶需求。然而,無論我們掌握了多少技能,都應該以客戶為中心,為他們提供最佳的服務,讓他們滿意。
總之,卓越的銷售目標是每一個銷售人員的目標,我們必須不斷努力,通過專業(yè)知識、良好的服務和營銷技巧,不斷提高自身素質,為客戶提供滿意的產品和服務,達成雙贏的局面。
眼鏡銷售的工作計劃篇十五
眼鏡市場一直是一個前景廣闊的行業(yè),隨著人們對視力健康認識的提高,眼鏡的需求量也越來越大。在我銷售眼鏡的這些年里,我從合適實用、款式潮流、品質穩(wěn)定、服務到位等方面總結出了一些心得和體會。在這篇文章中,我將與大家分享這些經驗,希望能對一些眼鏡銷售人員提供一些借鑒和啟示。
第二段:了解客戶需求。
在銷售過程中,了解客戶的需求至關重要,因為每個客戶都有自己的需求和偏好。我們需要詢問他們視力指數(shù)、工作環(huán)境、看書時間等信息,以便為他們選擇最適合的鏡片類型,從而提高客戶的購買率和滿意度。同時,我們也要耐心的詢問客戶對各種鏡框顏色、款式和功能的選擇和意見,以便尋找到最符合客戶意愿的眼鏡產品。通過考察客戶的需求狀況,我們可以幫助他們購買到合適的眼鏡,同時增強客戶對我們的信任感和忠誠度。
第三段:關注產品品質。
眼鏡作為一個健康產品,品質的重要性是不容忽視的。我們必須關注眼鏡的品質,以保證其安全性和穩(wěn)定性。我們需要確保鏡片的抗沖擊性、防紫外線性能、抗磨損性以及鏡框的材質、韌性和耐用性。只有可靠的產品才能保障客戶的視力健康和使用體驗,并帶來長久的商業(yè)效益。因此,在銷售中,我們必須確定商品的質量和性價比是否能夠達到客戶期望,才能建立客戶購買一次,長久合作的良好口碑。
第四段:把握潮流趨勢。
隨著時代發(fā)展和社會進步,潮流趨勢不斷變化,客戶對于眼鏡使用的要求也隨之增加。為了保持競爭優(yōu)勢,我們不僅要了解人們的需求和喜好,還要適時跟進潮流趨勢,推陳出新,開發(fā)新款式。對于品牌知名度不夠的眼鏡產品,我們可以選擇跟隨潮流,打造獨特的產品賣點,提高產品的品牌及產品權威度。因此,及時了解市場信息和趨勢,把握潮流趨勢將有助于我們提高銷售量和市場份額。
第五段:提供良好服務。
良好的服務是客戶最重要的需求之一。我們需要用專業(yè)的態(tài)度和溫暖的服務建立長期的客戶關系。業(yè)務人員應當注重團隊合作,保證售后服務及時到位。耐心、誠信地跟進產品的質量和使用情況,及時解決客戶的問題,建立良好的口碑,客戶就會形成認可感,從而信任度和忠誠度提高,終達到贏得客戶的可靠目標。
結論:
綜上所述,銷售眼鏡需要注意的方面眾多,而所有這些注意到的方面,都是為了讓客戶享受更好的購物體驗、更優(yōu)質的商品服務和產品質量保證。通過了解客戶需求、提高產品質量和服務水平、緊跟潮流趨勢,我們才能成功促進銷售。我們如果能看到眼鏡消費市場的潛力和發(fā)展前景,根據(jù)市場趨勢創(chuàng)新經驗更好地開展銷售工作,我們就能做得越來越好,更好的滿足客戶需求,更好的推進銷售業(yè)務。
眼鏡銷售的工作計劃篇十六
3.一次滿足你眼睛的多個愿望。
4.讓它們?yōu)槟愕娜松砩先A麗的一筆。
5.相信你的雙眼聽到了它們(尚品)的呼喚,渴望著與之相擁。
6.一樹繁花落盡,告別如同過渡,忘不了的原來是那一個嫵媚的回眸。
8.心無界眼無界——立明眼鏡。
9.看得清,才能看得遠.
10.戴出你的最效果。
11.注重時尚和品位的眼鏡。
12.夏日經典,引領時尚潮流。
13.明星風范,真的范兒。
14.大品牌,好質量,低價格。
15.相同的款式要比較質量,相同的品牌要比較他們的價格。
眼鏡銷售的工作計劃篇十七
17年已經來啦,小編特意為您推薦2018年銷售工作計劃精選范文,希望您會喜歡。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展2018年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:。
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
一、檢討與愿景。
2018年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路。
1、明確工作內容。
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷。
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業(yè)務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;。
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;。
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;。
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;。
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組。
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊。
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析。
1、競爭激烈。
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經驗,建立了較為完善的`市場營銷網絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產品的成功的市場開發(fā),使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源。
我公司依托山西省農科院的專家優(yōu)勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣。
公司產品經過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象。
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)。
2、產品定位。
3、網絡建設。
銷售渠道是企業(yè)的無形資產,多年的市場運作、網絡的初步形成,網絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的建設,積極發(fā)展新的經銷商,使銷售網絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴大市場范圍。
4、市場推廣。
a.積極利用公司各種有價值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議,宣傳展示公司與產品。
d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動,促進產品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產品的銷售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品,擴大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進度。
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、策劃好經銷商年會。
5、完成墻體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計制作。
第三季度:
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。
4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結。
七、資源配置。
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。
2、需要把市場活動經費由市場部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展。
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司17年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,17產品品牌眾多,17天星由于比較早的進入河南市場,17產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有17個,加上沒有記錄的概括為17個,八個月17天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量17個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析。
現(xiàn)在河南17市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為17市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南17市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我對20**年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
眼鏡銷售的工作計劃篇十八
長沙陽光眼鏡店。
提高實踐能力,增強銷售技能。
本次實踐活動為期三十天,主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后領導的評語中可以看出,這次實踐活動中我的總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實踐的預計目的,但由于以前缺少工作經驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多。
一、只有付出才會有回報。
由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售如何的難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時結結巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識,盡管這幾天很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
二、對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。
無論哪個銷售行業(yè),目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!
我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
在當營業(yè)員以前的培訓中,比較注重的是禮儀上的訓練,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看中了一副太陽鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡片大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術的應用。
(4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧。
(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法。
(1)異議包括銷售異議與售后異議。
銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。
(2)處理異議的幾個要點:
不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產品利益;承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
(3)處理售后異議的幾個要點。
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次;引導的要點:不要爭論,重在引導;轉移的要點:立場轉移,事態(tài)轉移;解決要點:答復異議,努力成交。
4、把握成交的控制。
(1)掌握成交締結的技巧,在多數(shù)銷售中,營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客在第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷,有很多顧客往往已經看上了一些產品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產品的效能,使其產生物有所值的想法。還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的.顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型的銷售形態(tài)??梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點,分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實踐當中,我還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如,注意細節(jié)的習慣,銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節(jié)當中,一句話,一個微笑,都可以改變銷售的結果!總結的習慣,在每一次銷售成功之后,我都要認真回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細節(jié)并從中總結經驗。
總的來說,這次實踐活動的收獲實在是太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實踐,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認識有了進一步加深,這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想,在今后的學習生活中一定會表現(xiàn)得更好。
眼鏡銷售的工作計劃篇十九
1、淘寶網上配鏡:20xx年度推出網絡配鏡以來,成績還算可以,看到一例例素未謀面的淘寶配鏡,我能感受得到成績帶過我的巨大回饋,讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化:之前比較局限的供貨商供貨,經常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象,錯失一些交易。經過多方打探,溝通,建立多個供貨商渠道,在有顧客需求的情況下,成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售:實體店和淘寶網銷售渠道必須有效分開,熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價格銷售,那營業(yè)額依然會大打折扣,畢竟實體店要承受高昂的租金壓力,這一點在20xx年做得不夠,經常出現(xiàn)稍微熟一點兒的顧客就按照淘寶價格銷售了,雖然贏得了贊譽,但付出的代價也是可想而知的。20xx年必須理清關系,建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發(fā)展分銷商:20xx年最后一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷售員”以來,成績還算可以,究其原因,是因為策略比較符合當代學生的想法——自由,零風險,高回報。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善,如何挖掘銷售員的潛力,大力提高其主觀能動性,尚缺乏具體的激勵機制。
5、營業(yè)額統(tǒng)計管理:以前是賬本記錄,很容易漏,自己都不了解經營現(xiàn)狀。很簡單的一個問題,別人問你一個月營業(yè)額有多少,說實話我真的不知道,感覺生意還行,但現(xiàn)金就是沒有,自己都不知道錢去哪里了,糊里糊涂的,只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,實體店盈利多少,不得而知,非?;\統(tǒng)。20xx年最后一季度,設計了一個access統(tǒng)計軟件,可以大致記錄進銷存,但查詢報表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白:前幾天,陸總體檢中心宴請大客戶,這一點提醒了我,對于我們的vip消費者,飛揚將如何回饋他們,并保持長期的合作關系呢?請吃飯?贈送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學的做法,尚待研究。
7、規(guī)模擴建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的,也想尋求合作,擴大規(guī)模,比如分店,或者擴大店面。其實,20xx年有幾次機會的,一是樓下那間小店面,20xx塊一個月,與人分攤,我是喜歡實踐的,即便虧了,也沒關系,及時放棄不就得了,但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡,就賣出去一副,800元買的展柜看來是打水漂了。教訓:激勵機制不行,因為沒有利益的推薦是沒有說服力的。
這是20xx年的基本狀況,只是通過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當。這也暴露了平時不及時記錄總結的弊端。但說實話,20xx年確實沒有什么值得引以自豪的成績。唯一感到驕傲的是,在被穿小鞋的情況下,保持住了鎮(zhèn)定,積極應對,也許這是20xx年可以圈點的收益吧!