銀行金庫管理工作總結(專業(yè)24篇)

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    通過總結,我們可以回顧自己的成長和進步,同時也可以找到不足和提升的機會。寫總結時應結合實際情況,重點突出事實和經(jīng)驗。通過閱讀這些總結范文,我們可以從中汲取寫作技巧和經(jīng)驗。
    銀行金庫管理工作總結篇一
    這一年來我部在業(yè)務管理方面工作做得比較完善,沒有出現(xiàn)過嚴重的失誤,而且對風險的把握做得比較準確。大家的操作也都符合規(guī)范,不光有效率有成績,還養(yǎng)成了很高的工作覺悟,在有需要的時候每個人都能踴躍的沖在前面。并且我在自身素養(yǎng)上發(fā)生了質的改變,把從前的那些壞習慣壞觀念全都清空了,在此我把這期間工作作出總結:
    我們的數(shù)據(jù)處理體系完成升級,不僅運行快捷高效,還減少了窗口運營的負荷讓業(yè)務辦理向高效看齊,這意味著我們行柜面事務流程再造作業(yè)獲得確切的成效和進步,對外接待事務處理正式邁入一個新的時代,我行的現(xiàn)代化運營系統(tǒng)建造作業(yè)完成了質的改善。
    經(jīng)過一番費力勞神的操作之后,我們實現(xiàn)了各個支行現(xiàn)金中心功用體系升級,而且經(jīng)受住了上級的檢驗,現(xiàn)金中心的功用被提升到了一個新的水平,使城區(qū)的離行式atm機實現(xiàn)了會集加鈔,現(xiàn)金調撥系統(tǒng)運轉標準化,現(xiàn)金會集清分、現(xiàn)金與重要數(shù)據(jù)以及憑證會集配送運作標準,在人力節(jié)約的方面收效明顯,給我們的工作環(huán)境和各種作業(yè)水平打開了一個新局面。
    一是強運營事務高效辦理持續(xù)發(fā)力,我們必須完善部門運營事務規(guī)范準則,堅持質量控制、風險處置和考核點評多策并重,制定和完善了《監(jiān)管員履職辦理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《會集對賬辦理考核辦法》、《運營事務考評施行細則》等準則。
    二是把剖析例會準則傳達到每個人手中,各級行舉行運營危險剖析例會42次,總共有11名監(jiān)管人員被派到到62個分部窗口進行“坐班體驗”。
    三是安排各項培訓和學習,讓大家的能力和思想都能有長進。
    銀行金庫管理工作總結篇二
    度過了難忘的20xx年,轉眼間新年到了,在過去的一年里,我們大家一起拼搏努力,成績與不足同在,下面就個人這一年來的工作情況做以下總結。
    1、加強業(yè)務學習。根據(jù)年初的工作安排,我現(xiàn)在任xx的庫管員,作為一名普通的后臺管庫人員,我深知沒有過硬的規(guī)章理論支撐,就無法出色地完成xx的管庫工作,在平時的業(yè)余時間,認真的學習相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,不懂的業(yè)務及時的請教xx里面的年輕同事,業(yè)務主管,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識。
    2、努力做好本職工作。我深知員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著xx的形象,一年來對每一筆交款都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作,早上,開庫核對金額、給每位前臺柜員發(fā)放款金憑證;中午及時盤點各柜員的`憑證及現(xiàn)金,認真核對,確保資金安全;晚上,耐心收取柜員上交現(xiàn)金,做好核點工作;認真負責與款車的交接工作。一天中,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠,在繁忙的工作之余,我還經(jīng)常幫助前臺柜員整理殘幣,以便及時上交。
    1、學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續(xù)性不足,存在業(yè)務素質提高不快,學習效率低的情況。
    2、創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
    3、工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
    1、以身作則、嚴格管理。作為庫房管理人員,要確?,F(xiàn)金及庫款安全。在現(xiàn)金及庫房管理中事事、處處起表率作用,遵守勞動紀律,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。
    2、繼續(xù)加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。
    3、做好貸款催收工作,確保資產(chǎn)安全:由于貸款客戶常年在外務工,已至不少貸款喪失訴訟時效,馬上一年一度的春節(jié)即將來臨,我們要抓住外出務工人員回鄉(xiāng)這段時機,及時的做好催收補救措施,只有保護好我們債權人的債權,我們才能談下一步的清收,同時更是有力的保護好我們自己。
    過去一年成績與不足同在,20xx年我將一如既往的繼續(xù)努力,在領導班子帶領下、在新的體制下,銳意進取,奮勇前進,共創(chuàng)xx美好的一天。
    銀行金庫管理工作總結篇三
    在上級人行的正確領導和統(tǒng)一部署下,我行按照中支《關于開展信息安全規(guī)范化管理試點的通知》文件精神,認真、細致、扎實開展計算機信息安全規(guī)范化管理試點工作。經(jīng)過我行全體干部員工的共同努力和扎實工作,完成了試點工作,取得良好成效,促進了信息安全規(guī)范化管理深入發(fā)展。有關工作做法和成功經(jīng)驗具體匯報如下:
    為加強信息安全規(guī)范化管理,保障國家財產(chǎn)安全,保證金融事業(yè)順利發(fā)展,我行認真學習《中華人民共和國人民銀行法》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等有關法律、法規(guī),認真學習中支《關于開展信息安全規(guī)范化管理試點的通知》等相關文件,提高了對開展信息安全規(guī)范化管理試點工作重要意義的認識,堅定工作信心,認真扎實搞好信息安全規(guī)范化管理試點工作。我行明確試點思路:認真落實和執(zhí)行《人民銀行信息安全綜合規(guī)范》要求,切實加強對信息工作的組織領導,促進計算機信息安全規(guī)范化管理深入發(fā)展,通過試點工作實現(xiàn)支行信息安全管理工作更加標準化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化,達到中支信息安全管理規(guī)范化試點的工作要求。
    一是加強組織領導,明確工作任務。加強信息安全規(guī)范化管理是金融形勢不斷發(fā)展的需要,具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。我行加強對計算機信息安全規(guī)范化管理試點工作的領導,把試點工作列入支行重要議事日程,做到與其他業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。成立支行信息安全規(guī)范化管理試點工作領導小組,切實加強對試點工作的領導,保證信息安全規(guī)范化管理試點工作人人有分工、事事有人抓,時時有人管、件件有落實。領導小組下設辦公室,具體負責試點工作的組織和實施,保障試點工作順利進行,取得實際成效。
    二是建立工作制度,形成長效機制。為搞好試點工作,我行制定《中國人民銀行行信息安全規(guī)范化管理試點實施方案》,明確試點工作的指導思想、工作目標、工作內容和工作要求,使試點工作有章可循、有據(jù)可依,有效推進。同時,花力氣、下功夫,對支行信息安全管理制度進行疏理,重新修訂公布了《中國人民銀行支行科技人員崗位職責》、《中國人民銀行支行計算機兼職安全員崗位職責》、《中國人民銀行支行計算機設備操作規(guī)程》、《中國人民銀行支行計算計設備管理辦法》、《中國人民銀行支行計算機機房管理制度》、《中國人民銀行支行計算機病毒防治辦法》、《中國人民銀行支行內聯(lián)網(wǎng)計算機使用注意事項》、《中國人民銀行支行網(wǎng)絡運行管理制度》、《中國人民銀行支行接入國際互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定》、《中國人民銀行支行計算機系統(tǒng)口令(密碼)安全管理規(guī)定》和《中國人民銀行支行涉密移動存儲介質管理辦法》等11個制度,為試點工作開展提供制度保障。
    三是細化工作任務、量化工作目標。我行做到依崗劃責、定量明標,對每項工作都明確定責、細化目標,嚴格標準,細化到崗,量化到人,讓每人都知道自己要“做什么”,“怎樣做”和“做好的程度”。同時和每位員工簽訂信息安全承諾書,確保信守承諾,實現(xiàn)計算機信息安全規(guī)范化管理試點的工作目標。
    四是開展業(yè)務培訓,提升員工素質。我行采用自行培訓和聘請外部專業(yè)人人士對員工進行信息安全管理知識培訓,使員工進一步提升對信息安全管理重要性的認識,自覺樹立信息安全意識,掌握信息安全管理知識,全面做好信息安全管理工作,達到標準化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化的要求。
    五是夯實工作基礎,強化監(jiān)督檢查。我行做細、做實信息安全管理基礎工作,規(guī)范登記、檢查、審批等程序,使支行信息安全管理工作均符合《人民銀行信息安全綜合規(guī)范》之規(guī)定。同時強化監(jiān)督檢查,對好的做法及時總結,加以推廣;對存在的問題及時進行整改,確保試點工作健康發(fā)展,取得扎實成效。
    我行嚴格工作要求,落實各項工作措施,持之以恒開展計算機信息安全規(guī)范化管理試點工作,取得了實際成效。
    一是支行員工提高了對計算機信息安全規(guī)范化管理試點工作重要意義的認識,自覺積極參與試點工作,提高了業(yè)務能力,取得良好成績。
    二是建立系列制度和工作機制,使試點工作形成制度化、標準化、規(guī)范化的發(fā)展態(tài)勢,計算機信息安全規(guī)范化管理上了一個新的臺階。
    三是認真落實和執(zhí)行《人民銀行信息安全綜合規(guī)范》要求,安全管理工作更加標準化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化,達到中支信息安全管理規(guī)范化的工作要求。四是提高了我行計算機信息系統(tǒng)的整體安全水平和預防、打擊利用或者針對計算機信息系統(tǒng)進行的違法犯罪活動能力,能夠有效預防、處理各種安全事故,保障國家財產(chǎn)的安全。五是試點工作以來,我行信息安全管理水平不斷提高,沒有發(fā)生信息安全事故,促進各項業(yè)務工作平安、持續(xù)發(fā)展。
    通過本次試點工作,我行獲得了寶貴的經(jīng)驗啟示。
    一是要明確開展計算機信息安全規(guī)范化管理的重要意義,早抓早主動,要積極開展試點工作,取得實際成效,促進計算機信息安全規(guī)范化管理深入發(fā)展。
    二是主要領導要親自負責、親自參與,樹立模范表率作用,營造濃厚氛圍,為開展計算機信息安全規(guī)范化管理奠定牢固基礎。
    三是要持之以恒進行,碰到困難不低頭,遇到問題不繞路,扎實有效進行,直至達到工作目標和工作要求。
    我行開展計算機信息安全規(guī)范化管理試點工作,取得了優(yōu)異成績。今后,我行要加強學習,提高認識,扎實工作,努力實踐,力爭取得更大成績,促進我行計算機信息安全規(guī)范化管理工作上新的臺階,為金融事業(yè)健康、穩(wěn)定、平安發(fā)展作貢獻。
    銀行金庫管理工作總結篇四
    在一開始我通過自己的辛苦付出,得到了同事們的認可還有上級的賞識,讓我升任了部門負責人。在我接收這攤子工作起,便注意跟同事拉近關系,經(jīng)常鼓勵和指導大家的工作,增加了部門人員的凝聚力。在整個部門集體的辛勤付出下,我的工作取得了非常好的成效,將本行的資產(chǎn)打理的穩(wěn)步有條,在此我把自己的工作進行總結:
    一個是我利用自己敏銳的判斷來及時的提升風險意識,在采取長期健康的情況下,我能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)不良資顯露的苗頭。并且可以根據(jù)已經(jīng)了解到的情況和數(shù)據(jù)信息,來作出有效的評估,來判定資產(chǎn)的性質和等級。其中對一些有不良表現(xiàn)的資產(chǎn)作出了降權和重新劃分信用等級。隨后就對被確認為不良的部分資產(chǎn)展開了清收,維護了我行利益。
    我在年初就在努力降低風險,對抵押的做了全面的核實,一個是全面衡量抵押的資質,是不是具有可靠性,或者是不是被法律所認可的。一旦不能滿足法律條件,那么將會給本行帶來非常大的風險,這個時候我們就要在最短的時間里采取措施。一個是走法律請途經(jīng)來尋求維權,另外還要尋求其他的資產(chǎn)信息和證據(jù)來保障維權。
    在這方面我在平時做到了遵章守紀,在日常的工作里嚴格按照規(guī)范流程進行操作,并且恪盡自己的本分,全力投入到為我行謀發(fā)展的實踐當中。再者我一向都要求自己保持廉潔,從來不接收下屬或者客戶的饋贈和請吃。盡管被人誤會我是一個冷血的人,但是為了站定自己立場,我沒有別的選擇。只能用這種嚴肅要求自己的方式來維護單位的聲譽。
    銀行金庫管理工作總結篇五
    一.工作匯報重頭開始,說這個詞的時候,相信連自己都不敢相信,雖然已經(jīng)入職有幾年的時間,也很多前輩眼里,甚至是得意門生。
    但是由于早前一直在工作,也由于的流水線工作模式,當我來到的時候,對于我而言幾乎一切的業(yè)務都是新的和沒有接觸過的。
    還記得當時來到現(xiàn)金區(qū),領導就教導我要多笑。
    我相信,這是我要持續(xù)學習的!也是領導給我的一份大大的見面禮。
    機遇,在,有專門的管庫員,雖然我是后備現(xiàn)金管庫員。
    但對于我而言,現(xiàn)金大庫對于我真的是陌生得不能再陌生了,要做什么,怎么做,我可謂是一無所知。
    但既然領導給了我這個機會讓我學習,那么我就不應該放棄。
    只要不放棄就有成功的機會。
    從現(xiàn)金實物管庫員到后來的管庫員,在同事們的支持下,我不斷的學習,也不斷的進步。
    而我也得到很好的實習機會——學習管理和營銷的機會。
    二.工作感想非常感謝領導給在新的崗位上,給機會讓我學習到很多,也得到很多。
    通過學習,讓我對工作有更深一層的認識。
    而新的崗位也能夠讓我在讀書時代所學知識得以現(xiàn)實工作中實踐。
    也逐漸明白在很多突然情況下不可力敵,只可智取。
    新的工作崗位賦予我更多自由空間,而我也更應該把握好這種自由.三.工作目標踏入20xx年之后,我將會一如既往繼續(xù)努力工作之余,并且會不斷提升速度以節(jié)省時間可以做更多的事。
    作風上,繼續(xù)遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇。
    在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
    銀行金庫管理工作總結篇六
    xx年以來,結合個人金融業(yè)務特點,我部著重在相關業(yè)務品種的業(yè)務流程整合、相關制度建設、業(yè)務和政策學習等地點加強了治理,并召開了主任辦公會和部門全體味議,就相關內控工作做出了部署?,F(xiàn)將我部近期內控工作報告如下:
    一、xxx業(yè)務。我部對信用卡業(yè)務開展了檢查,客戶檔案、密碼信封、庫存xxx及成品xxx的帳實相符。
    二、加強了內控合規(guī)建設。對內控合規(guī)員開展了調整和降實,依照個人金融部現(xiàn)實事情,規(guī)定==副主任牽頭,==等幾位同志為個人金融部的內控合規(guī)員。并打算部門內每季度召開一次案件形勢分析會,強化全轄風險及自身風險的認識。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設性意見,在會議上評估。
    三、強調業(yè)務學習和規(guī)章制度學習的重要性。每月至少部署2天時刻開展部門全體職員集中學習業(yè)務知識、政策法規(guī)和規(guī)章制度,營造良好的學習氛圍。加強對職員的思想教育工作,培養(yǎng)職員正確的人一輩子觀、價值觀和道德觀。
    四、對外圍系統(tǒng)的柜員開展全面清理。因近期全轄業(yè)務人員變動較大,為加強內控,我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和治理柜員及時開展了清理和更新,并將清理和更新事情登記備案。近日,工商銀行臨沂分行為進一步提升全行的內控治理水平,保持各項業(yè)務的健康持續(xù)進展,采取三項措施,強化全行的內控治理工作。
    一是加強內控精細規(guī)范化治理。在仔細總結經(jīng)驗,查尋工作別腳和內控治理漏洞的基礎上,由內控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強內控精細規(guī)范治理的實施方案》,并在全行進行實施。方案要求全行內控治理工作必須從基礎工作做起,并嚴格按照上級行的內控治理、操作規(guī)范標準,細化操縱治理環(huán)節(jié),規(guī)范監(jiān)督檢查程序,完善內控治理中發(fā)覺咨詢題的整改、處罰措施,力求做好內控治理的每一項工作,實現(xiàn)科學治理目標。依此方案各專業(yè)部室結合自身實際也制定了內控精細規(guī)范治理的工作打算。
    二是加大對市行部室內控治理考核掛鉤的力度。為了強化市行部室降實內控治理職責,從今年起,把上級行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)覺的咨詢題及整改事情,以倒扣分方式計入各部室經(jīng)營績效考評得分??己藭r,依照發(fā)覺咨詢題的性質嚴峻程度將咨詢題分為普通咨詢題、較嚴峻咨詢題、嚴峻咨詢題、重大違規(guī)咨詢題四個層次及檢查發(fā)覺咨詢題整改率進行考核,按項目分別統(tǒng)計,累計扣分。
    三是加大對信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、電子銀行等重點業(yè)務的檢查力度,進一步規(guī)范操作程序,特別是力求信貸業(yè)務治理工作有一具新的突破,全面扭轉治理粗放的被動局面,提高風險防控能力,并實現(xiàn)全年無案件、無事故的總體目標,確保信貸業(yè)務和其他各項業(yè)務全面、健康、穩(wěn)定、持續(xù)進展。
    銀行金庫管理工作總結篇七
    信息工作在支行中起到喉舌的作用,它是是總行領導了解支行工作情況的依據(jù),是支行職工了解總行各項方針政策的中介,所以我們深深地認識到信息工作在日常工作中的重要性,時時密切關注總行的工作動態(tài)和精神,及時反映職工各項信息,不斷地提高信息編寫質量,及時向上級行報送了大量的有價值信息稿件.
    **支行領導十分重視信息工作,以新思維,新方式認真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度,更好地搞好信息工作,支行成立了由辦公室牽頭,信貸科、營銷部、營業(yè)部的相關人員參加的信息工作小組。及時傳達總行不同時期的中心工作和各項活動綱領,并定期組織大家開展專題討論,認真采編活動動態(tài),密切關注職工思想狀況,積極配合總行搞好每一次活動,同時把職工的意見和建議及時地反饋給總行,做好信息傳播平臺的作用。
    二、注意提高信息信息工作的質量。
    信息工作開展得好、質量高,就能為我們認識問題、分析問題、解決問題提供便利,反之就失去了工作的意義。**支行的信息工作緊緊圍繞總行各個不同時期的中心工作來開展,并真正做到上報的材料能夠真實地反映出一項政策、措施或一項活動的實際貫徹執(zhí)行或開展情況;真正達到推動工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《**銀行》都及時地轉發(fā)給職工,組織大家認真研究近一時期總行信息報送的重點和要求,并有針對性報送有關稿件;對于上報總行的稿件,不僅是從文字上把關,從政策方面把關,還對有關情況、事實和數(shù)據(jù)進行認真的核查。力求使上報的材料更為準確、及時,為上級部門的決策提供真實可靠的依據(jù)。
    三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情,創(chuàng)造良好工作氛圍。
    20xx年,**支行無論是在業(yè)務發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績,先后被評為,涌現(xiàn)出了一大批先進個人、創(chuàng)業(yè)標兵、服務之星等,這些先進人物有的是加班加點,不喊苦與累,默默奉獻;有的是銳意進取,敢于創(chuàng)新,取得輝煌業(yè)績;有的是兢兢業(yè)業(yè),熱忱服務,獲得贊譽。銀行這個工作要面臨許多誘惑,沒有一定的信念支撐,心靈的天平就要傾倒,這個信念就是:有些東西是不能用金錢來衡量的,譬如:名譽。在營業(yè)部里,儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包,他們等啊等,等到了天黑,等到了回頭找包的客戶。當看到提包里的東西原封沒動時,客戶想到了用物質的東西來感謝,被她們婉言謝絕了;會計柜的同志為客戶辦理匯款解決難題,客戶把表揚信貼到了大門口;信貸科的同志為客戶爭取一筆貸款,跑斷了腿磨破了嘴。**支行的業(yè)務量一天天在增長,效益一步步在提高,誰又能說沒有這些員工的功勞呢?而這一個個閃光的亮點無疑是最好的素材,我們抓住這些亮點,累積這些素材,編寫了一篇篇感人肺府的、真實典型的稿件,例如結合總行開展的**活動,我們先后在《**銀行》上發(fā)表了**等多篇稿件,由我行上報的還被總行評為重大建議獎,**支行借此在職工中廣泛開展樹典型,學先進活動,在行內形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進了各頂業(yè)務的發(fā)展。
    在今后的信息工作中,我們要再接再厲,借鑒其他支行好的做法,以此推動我們的工作。同時也要加強與總行、支行間的信息交流,拓寬視野,學習經(jīng)驗,以更好地做好信息的編發(fā)工作。
    銀行金庫管理工作總結篇八
    xxxx年,風險管理部在xxx黨組的正確領導下,干部職工團結一心,工作中堅持務實、謹慎的辦事原則,并積極進行業(yè)務創(chuàng)新,不斷根據(jù)發(fā)展需要進行新措施、新制度的制定與實施,為xxx的發(fā)展起到了一定作用?,F(xiàn)將我部室今年工作實際情況總結報告如下:
    今年工作中,風險管理部干部職工在積極提高業(yè)務理論水平與業(yè)務操作能力的同時,通過學習與交流等方式加強了思想素質的培養(yǎng)。工作中能夠較好的樹立全局觀念,面對困難大家能心往一處想、勁往一處使,針對具體業(yè)務,能夠以集體利益為重,敢于表達自己的看法,在防范風險方面起到了積極作用。總體講,經(jīng)過一年的學習與鍛煉,我部室的綜合素質有了進一步的提高,隊伍得到鍛煉,為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊伍基礎。
    針對今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題,我部室在資金計劃中及時調整思路,從考核制度、激勵機制等方面著力營造全員組織存款的氛圍,推動全區(qū)存款工作向前發(fā)展。
    為提高各單位存款工作的積極性,我們根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,按照領導要求,以“重獎不重罰”為原則,進一步完善了存款獎懲制度,從內部制度入手使全區(qū)存款工作更具活力。 今年工作中,我們注重了對各支行存款工作的動態(tài)管理,密切關注各單位存款余額的變化情況,能夠及時了解他們遇到的困難與問題,并制定有效措施。
    今年,我部室在做好資金投放工作的同時,將工作重心放在風險管理方面,加強貸款審查和風險監(jiān)控,深化貸款的整體管理工作;更新信貸管理觀念,全面推行貸款五級分類工作;提升信貸管理電子化水平,深入做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作;加強客戶經(jīng)理隊伍管理,完善客戶經(jīng)理考核辦法;加強業(yè)務創(chuàng)新,拓展信貸品種;完善信貸業(yè)務流程,嚴肅信貸紀律,充分發(fā)揮了部室職能,在xxx整體風險管理中發(fā)揮了重要作用。
    1、貫徹落實“審貸分離”制度,加強風險管理。我部室認真落實貸款審查的工作職責,堅持審查中的獨立性,對公司業(yè)務部報送的企業(yè)流動資金貸款、支行報送的超權限農(nóng)戶貸款手續(xù)資料,嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合法性;審查核定客戶信用等級,分析、揭示企業(yè)的財務風險、經(jīng)營管理風險、市場風險等,提出風險防范的措施;通過經(jīng)營決策系統(tǒng)查詢和二次調查,嚴格防范農(nóng)戶多頭貸款。根據(jù)審查結果,提出明確的審查意見。審查同意辦理的,提交xxx貸審委審議。對于不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款,決不做“好好先生”,嚴格按規(guī)定退回,防范信貸風險。在貸審委指導和要求下,進一步完善貸款審議制度,按照“一人一票”的原則,印制《貸審委審議用票》,做好貸審會會議記錄,根據(jù)會議記錄和表決結果,報送有權審批人決策,對需上報咨詢的貸款,按要求上報大額貸款咨詢委員會咨詢;對公司業(yè)務部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質押登記手續(xù)嚴格審查,防范操作風險;全面做好貸款的風險監(jiān)測和控制工作,及時分析信貸資產(chǎn)質量變化的原因和趨勢,提出加強風險管理的措施,在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中,力爭將風險降至最低。
    2、高標準、嚴要求,全面做好五級分類工作。xxxx年風險管理部在xxx風險管理委員會領導下,克服客戶信息不對稱、信貸管理電子化水平落后、信貸人員素質相對不高等困難,樹立信心,強化集體意識,全面推進貸款四級分類向五級分類的整體過渡。我部多次舉辦貸款五級分類培訓班(會),使五級分類人員熟練掌握了五級分類的內涵、核心定義、分類標準、分類程序和分類方法。下發(fā)了五級分類實施方案和實施細則,制定了分類整體計劃,明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求,為五級分類工作奠定了良好的制度基礎。
    對各部門、支行的分類權限和應承擔的職責進行了明確分工,根據(jù)上級部門對五級分類過程中提出的要求,及時傳達并積極整改。成立了貸款五級分類督導小組,以風險分類工作的及時性、準確性和操作規(guī)范性為原則,定期對轄內xxx分類工作進行檢查督導。與其他部門密切配合,及時解決分類中遇到的電腦、打印機等電子化設備不足問題。按照風險管理委員會授權,對貸款分類結果進行認定,并對需上報的貸款分類結果提出審核意見。
    做好分類資料收集工作,要求借款人、擔保人的各項資料必須收集齊全;超過支行認定權限的必須填列相關資料上報xxx;貸款列入損失類的,必須由貸款管理人出具書面報告上報xxx認定。同時根據(jù)上級文件和通知精神及時進行整改,確保五級分類工作的準確性、真實性。在風險管理委員會領導下,我部室人員以積極進取的態(tài)度,求真務實的作風,順利完成了x月-x月末的季度貸款五級分類,并使其成為一項長期性、持續(xù)性的工作。
    貸款五級分類工作不僅真實揭示了資產(chǎn)質量,更重要的是通過五級分類實踐操作,信貸工作人員的風險預測、風險分析和風險防范能力普遍有所提高,素質有所增強;樹立了第一還款來源作為償還債務最有保障來源的信貸管理觀念,有利于形成“識別風險-發(fā)現(xiàn)問題-及時舉措-改進信貸管理”的良性循環(huán),為進一步改善信貸管理、提高風險防范水平、提高信貸資產(chǎn)質量奠定了堅實基礎。
    3、做好企業(yè)信用信息基礎數(shù)據(jù)庫錄入和信貸管理系統(tǒng)上線工作,提升金融電子化水平。今年是我行金融電子化建設的重要一年,一是人民銀行原有的銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)向企業(yè)信用信息基礎數(shù)據(jù)庫逐步轉換,我部室統(tǒng)一組織,精心安排,充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神,加班加點,順利完成了我行企業(yè)客戶信息錄入和系統(tǒng)轉換的各項任務要求。數(shù)據(jù)庫的建成和運行,將有利于我行與其他金融部門加強協(xié)作,在企業(yè)信貸方面實現(xiàn)更充分的信息共享,進一步防范信貸風險。二是全市農(nóng)村xxx信貸管理系統(tǒng)上線運行。推廣應用信貸管理系統(tǒng),是農(nóng)村xxx信貸業(yè)務電子化管理的重要舉措,為按時完成市辦計劃部署,我部室多次組織培訓,使相關信貸、會計人員熟練掌握數(shù)據(jù)采集、移行、貸款業(yè)務辦理等方面的知識,為按時完成信貸管理系統(tǒng)上線的各階段任務目標打下了良好基礎。針對數(shù)據(jù)采集、移行和業(yè)務辦理中出現(xiàn)的相關問題,及時反饋市辦解決,確保信貸業(yè)務的正常辦理。信貸管理系統(tǒng)正式上線以來,通過我部室和基層信貸人員的共同努力,充分發(fā)揮了其加強貸款管理,防范多頭貸款、違規(guī)貸款、跨社區(qū)貸款的積極作用,必將有利于今后我行整體信貸資產(chǎn)質量的提高。
    4、完善客戶經(jīng)理激勵機制,強化制度激勵效應與約束力。本著責權利統(tǒng)一的原則,進一步完善了客戶經(jīng)理考核辦法,根據(jù)客戶經(jīng)理管理貸款的質量,確定不同級別的考核工資提取比例,進一步提高了客戶經(jīng)理承擔風險與收益的透明度與可預見性,使客戶經(jīng)理個人收入與工作強度及工作質量的聯(lián)系更為緊密,考核制度的激勵作用得以有效發(fā)揮,客戶經(jīng)理尤其是下崗客戶經(jīng)理加強貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。制度本身對小額貸款風險的消化、控制能力得到進一步加強,成為小額信貸業(yè)務健康發(fā)展的重要制度基礎。 x、創(chuàng)新信貸品種,促進業(yè)務發(fā)展。一是根據(jù)我區(qū)個體私營經(jīng)濟發(fā)展較快的實際情況,推出了個體工商戶授信,這一業(yè)務品種具有授信范圍符合實際、業(yè)務辦理程序簡單、擔保方式靈活的優(yōu)點,成為農(nóng)村xxx爭奪個體工商戶金融市場的有力武器。同時為做好風險防范工作,我部室制定下發(fā)了《xxxx區(qū)農(nóng)村xxx個體工商戶授信管理辦法》,明確個體工商戶授信的管理辦法、分級權限、業(yè)務辦理流程、責任追究辦法等,確保個體工商戶授信的信貸資產(chǎn)質量,有效防范風險的發(fā)生。截至xx月末,共發(fā)放個體工商戶貸款xxx戶,金額xxxx萬元。二是針對區(qū)內眾多企業(yè)依托我行xxx石化公司開展化工產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷和對外貿(mào)易的實際情況,推出了企業(yè)倉單貸款。該貸款品種具有xxx、貸款企業(yè)、倉儲企業(yè)“三贏”的優(yōu)點,受到廣大民營企業(yè)的歡迎。同時我部室嚴格倉單貸款的審查條件,完善貸款程序,做到了業(yè)務創(chuàng)新與風險防范并重。
    5、開展信用評定,促進信用工程發(fā)展。xxxx年我部室依據(jù)上級要求,組織開展了信用評定活動。此次信用評定是樹立良好社會道德風尚、擴大xxx知名度的一項重要舉措。在評定過程中嚴格把關,確保評定質量,將評定工作與貸款營銷、爭取優(yōu)質客戶群有機結合,取得了良好效果,共評定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個,信用村xxx個,信用企業(yè)xxx家,信用農(nóng)戶xxxxx戶,信用個體工商戶xx戶。在“信用xxxx”建設中發(fā)揮了積極作用。
    為改善我行經(jīng)營結構與收入結構,增強農(nóng)村xxx同業(yè)競爭力,我們積極聯(lián)系,不斷創(chuàng)新中間業(yè)務品種,取得了良好效果,截止xx月底,萬元,%。
    1、積極穩(wěn)妥開展銀行承兌匯票業(yè)務,在完善xxx服務功能、壯大存款規(guī)模的同時,亦有力推動了中間業(yè)務的發(fā)展,由此項業(yè)務產(chǎn)生的收入已達xxx萬元。
    2、積極與各家被代理客戶聯(lián)系,大力發(fā)展無風險代理類中間業(yè)務品種,主要是代理保險業(yè)務。xxxx年我部室組織了保險代理競投標活動,根據(jù)各家保險公司提出的保險方案、理賠手續(xù)、手續(xù)費比例等要素,擇優(yōu)選擇了x家保險公司開展辦理小額信貸保險業(yè)務。競投標活動的開展,有利于提高保險公司的積極性,促使保險公司加快理賠速度,保證服務質量,同時對化解我行信貸風險,提高中間業(yè)務收入有積極作用。截至xxxx年xx月底,萬元。
    3、要求各單位根據(jù)自身實際,大力開展代發(fā)工資、代收業(yè)務款等業(yè)務,雖然此類中間業(yè)務不會代來業(yè)務收入,卻擴大了xxx影響,增加了存款規(guī)模,為提高整體盈利能力創(chuàng)造了條件。
    今年在資金頭寸方面,我們根據(jù)以往經(jīng)驗,結合實際,針對有可能出現(xiàn)的問題,早計劃、早準備,密切關注資金頭寸等指標的變化,保證了我行經(jīng)營的流動性與安全性。xx月底,我行現(xiàn)金及周轉金xxxx萬元,存放同業(yè)款項xxxxx萬元,可用資金凈額xxxx萬元,%。
    總結一年工作,不足之處主要集中兩點:
    (一)由于人員配備原因,我部室對支行的業(yè)務輔導及檢查較少,未能很好的與一線信貸員進行交流,致使對目前信貸業(yè)務具體開展情況及員工業(yè)務、思想狀態(tài)把握不夠。
    (二)對企業(yè)的貸后檢查力度不夠,對全區(qū)企業(yè)客戶的經(jīng)營情況掌握不夠全面。
    銀行金庫管理工作總結篇九
    今年以來,隨著糧食市場的進一步放開和深入,“三農(nóng)”問題和糧食安全問題已日趨突出,農(nóng)發(fā)行的管理職能和業(yè)務范圍也發(fā)生了變化,收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領導下,緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心,適時調.工作思路,以總行的規(guī)范化管理考核為工作準則,以努力實現(xiàn)提高信貸資金運用效率和切實防范信貸風險為雙重目標,調動資金計劃條線在崗人員的工作積極性,充分發(fā)揮資金計劃工作的職能作用,使我行資金計劃工作取得了較好的成效?,F(xiàn)將20xx年上半年資金計劃管理工作總結如下:
    繼全省分、支行長會議之后,市分行召開了20xx年工作會議,把風險管理擺在了全行各項工作的首位,明確提出了年度工作的指導思想和努力方向.的..:以規(guī)范化管理為基礎,以風險管理為核心,以績效管理為重點,以改革創(chuàng)新為動力,以凸現(xiàn)機關處室的指導職能和服務職能為宗旨,靈活務實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法,對資金計劃工作百分考核內容進行了量化和細化,從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制,健全了各項管理制度。在百分考核辦法中,把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務綜合管理七大塊,做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實,半年來的工作表明,年初制定的工作意見和考核評比辦法方向.的..明確,切合實際,對做好全市資金計劃工作具有一定的指導性和針對性。
    今年以來,我行進一步加強信貸資金營運管理,信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在××%以上,信貸資金保持較高的營運水平。
    1.堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經(jīng)營核算意識,嚴格對資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業(yè)務開展的前提下,各行根據(jù)自身情況的在限額內盡量壓縮頭寸占用,對不合.占用及時調.,保證了各行科學合.占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費。
    2.完善資金調度管理。在資金調度環(huán)節(jié)上,市縣明確專人負責資金調撥管理工作。在請調資金時,做到資金調撥與信貸計劃的銜接,增強了資金與計劃雙重宏觀調控作用,避免了資金供應脫節(jié)情況的的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調系統(tǒng)運行正常,我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調度”的資金調度原則,尤其是總行調.了資金請調時間以后,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請調時間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請調資金××筆×××××萬元。同時我行嚴格按上級行的要求,規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調撥通知書》《資金請調單》《資金申請審批情況的表》等,建立了《系統(tǒng)內資金往來臺帳》,按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬,全年賬務無差錯,保證了資金的安全運行。
    (一)我行各級統(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實際情況的,加班加點,任勞任怨,保質、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表,統(tǒng)計工作質量有了較大的提高。
    (二)為加強對現(xiàn)金計劃執(zhí)行情況的的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度,按月對轄內支行、部現(xiàn)金收支情況的及其特點進行分析,并對造成當期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點分析。
    (三)我行在統(tǒng)計管理上始終堅持按照國家統(tǒng)計法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關規(guī)定進行,統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全來源于各支行(部)會計部門的各項報表,堅持報真情、報真數(shù),不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計資料和泄露統(tǒng)計機密,在按時完成好省分行規(guī)定的各項統(tǒng)計資料的同時,認真地做好當?shù)厝嗣胥y行要求上報的各類統(tǒng)計報表。
    今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯(lián)系,積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況的,補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。
    (一)自糧食市場放開后,國有糧食購銷企業(yè)的各項財政補貼已逐步減少,加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度,也嚴重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢下,我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況的進行了調查摸底,及時掌握各級糧棉油儲備數(shù)量、.存值的增減變化及其原因,對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數(shù)。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況的,認真實施規(guī)范化操作,切實加強財政補貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補等管理工作,按時正確上報各類財政補貼報表及有關情況的分析;認真及時登記各類財政補貼臺帳,確保臺帳間數(shù)據(jù)準確、銜接。
    (二)積極加強宣傳,密切與財政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系,爭取和支持,為管理財政補貼資金營造了良好的內外部環(huán)境。各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員,積極主動督促同級財政和企業(yè)主管部門及時撥付財政補貼資金,弄清每一筆補貼資金的來龍去脈,及時將補貼資金到位情況的反饋財政部門,督促下?lián)苜Y金,避免了由于職責不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況的,并與會計部門積極配合,做好柜面監(jiān)督,共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。
    (三)經(jīng)過我行與當?shù)刎斦块T、企業(yè)主管部門的共同努力,財政補貼資金到位情況的及監(jiān)測管理水平有了較大的提高。至6月末,全市應收各項財政補貼資金××××萬元,實收各項財政補貼資金××××萬元,財政補貼資金到位率××%。
    20xx年度等級行考核與以前年度相比有很大的調.,首先市行要求各支行認真領會等級行管理文件,掌握新的指標精神,并對考核指標提出反饋意見,分析各項指標完成的難易程度,指導全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營指標的完成情況的,市行對各行的失分項進行原因和對策分析,通過對經(jīng)營指標的監(jiān)測反映,適時調.工作思路,找出工作重點,明確工作方向.的..,為領導的預測決策提供了保障,有效提高了各行的經(jīng)營管理水平。
    為了充分發(fā)揮資金計劃業(yè)務部門的綜合職能作用,我行十分注重提高業(yè)務經(jīng)營分析水平,增強業(yè)務分析的實用性,做好領導的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業(yè)信貸資金運用、糧油物資運動、信貸資金活動的變化、信貸資產(chǎn)結構變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態(tài)情況的,深入分析影響全行業(yè)務活動的各種因素,并且堅持靜態(tài)分析與動態(tài)分態(tài)相結合、近期分析與遠期分析相結合、銀行信貸業(yè)務活動分析與企業(yè)經(jīng)營活動分析相結合、微觀分析與宏觀分析相結合的分析方法,緊緊抓住收購資金封閉管理重點和疑點,揭示規(guī)律,找出特點,反映問題,提出對策,增強了全行業(yè)務經(jīng)營分析的前瞻性和指導性。
    (一)今年以來,我行按照有關現(xiàn)金管理的文件精神及具體實施辦法,繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作。一是做好現(xiàn)金計劃管理,現(xiàn)金計劃一經(jīng)下達,認真組織執(zhí)行,同時要做好與當?shù)厝诵鞋F(xiàn)金投放計劃的銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內部審批工作,嚴格按照大額現(xiàn)金支付三級審批制度。三是加強糧棉購銷企業(yè)現(xiàn)金帳戶管理,嚴格控制糧棉購銷企業(yè)帳戶現(xiàn)金的支取,合.核定企業(yè)淡旺季.存現(xiàn)金限額,切實改進金融服務,積極引導企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行(部)在信貸監(jiān)管中強化了現(xiàn)金管理,并不定期地進行現(xiàn)金專項檢查。市分行也在利率檢查的同時對各支行(部)進行了檢查。從檢查情況的來看,企業(yè)現(xiàn)金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。
    (二)我行利用多種形式向購銷企業(yè)宣傳利率政策,明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率,按合同利率計息、按利率調.分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策,指導企業(yè)計算好利息收支帳;銀行內部嚴格執(zhí)行各項存貸款利率及收息政策,切實維護利率政策的嚴肅性,有效地發(fā)揮利率的調控、激勵和約束作用。在嚴格執(zhí)行利率政策的同時,我行要求各支行(部)每季對利率執(zhí)行情況的進行一次自查,并書面上報市分行。市分行也對各支行(部)全部貸款的利率執(zhí)行情況的進行了全面的檢查,從檢查情況的來看,利率執(zhí)行情況的基本能按照國家有關政策要求。
    為進一步做好20xx年夏季糧油收購工作,保證糧油收購資金的供應,我行主動和糧食、農(nóng)業(yè)等部門聯(lián)系,..相關農(nóng)業(yè)經(jīng)濟部門的信息資料,如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結構調.變化情況的,糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化,糧棉企業(yè)改革改制進程等。并深入企業(yè),獲取企業(yè)的經(jīng)營信息量,為計劃預測服務。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析,預計前期收購進度較慢,收購時間會拉長,可能會出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象。隨著糧食收購準入條件放開,糧食收購主體呈多元化,收購量勢必降低。結合多方面因素考慮,預計全市將收購小麥約××××萬公斤、收購油菜籽××××萬公斤。
    回顧20xx年上半年我行資金計劃管理工作,雖然做了大量的工作,但是對照省分行的要求還有一定的差距,還存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:一是在新形勢下,全市計劃在崗人員的業(yè)務理論水平有待進一步充實,業(yè)務綜合素質有待進一步提高。二是所轄各支行、部每月(季)財政補貼資金到位情況的不甚.想,有待進一步加大與當?shù)刎斦块T協(xié)調力度。
    銀行金庫管理工作總結篇十
    篇一:
    化運營業(yè)務操作風險管控,進一步優(yōu)化點作業(yè)流程,規(guī)范操作,把內控管理各項制度真正。
    健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展保駕護航,確保無案件事故發(fā)生。現(xiàn)將全年工作開展情況總結如下:
    一、工作目標完成情況。
    (一)后臺中心建設取得突破性進展。截至年末,建成了市分行集中作業(yè)中心、遠程集。
    中授權中心。在全行初步搭建了前后臺分離、后臺集中的作業(yè)模式,減少了客戶等待時間。
    降低點柜員的營運作業(yè)壓力,標志著我行柜面業(yè)務流程。
    再造工作取得了實質性進展,臨柜。
    業(yè)務處理正式邁入一個新的時代,我行的現(xiàn)代化運營體系建設工作進入了高速發(fā)展階段。
    (二)現(xiàn)金中心集約化服務效果顯著。完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造,并順利通。
    人員減負作用顯著,切實提高了對點作業(yè)的支持保障與服務能力。
    (三)運營業(yè)務基礎管理持續(xù)夯實。一是建立健全運營業(yè)務規(guī)章制度,堅持質量控制、
    培訓。
    (四)運營操作風險管理水平持續(xù)提升。市縣行共對220個次機構實施了盡職監(jiān)管檢查。
    等專項檢查。實現(xiàn)了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標。
    二、主要工作措施。
    集中配送現(xiàn)金的安全運營。截止11月末,累計為全轄支行業(yè)務庫、營業(yè)機構配送現(xiàn)金達到億元,不僅方便了點,提高了效率,也有力地提升了競爭力和風險控制能力。
    金配送萬無一失,運營管理部門對營業(yè)點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進行全面細致調查。
    人員減負等方面發(fā)揮作用比較明顯,深受基層點和柜員的歡迎。
    6人,實現(xiàn)了對賬工作與營業(yè)機構的物理剝離,有效緩解了基層點對賬人員不足、崗位制。
    按月考核、按月排名,從而激發(fā)了轄屬點運營主管做好對賬工作的積極性。二是落實職責。
    內外配合,分工明確。我行各點把對賬工作分解到有關人員,密切配合外包單位,采用上。
    門核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)銀對賬人員對賬等方式,督促開戶單位及時對賬。同。
    三方(郵政。
    部門)投遞準確率不高、經(jīng)常遭遇退信的,相關點逐戶分析原因,及時調整對賬方式;
    對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶,各點積極予以清。
    銀的,要求點在次月25日前完成對賬;對賬方式為第三方的,根據(jù)市分行下發(fā)的清單。
    要求點逐戶分析原因,補制賬單及早完成對賬。此外,我行還定期下發(fā)未對賬清單進行督。
    辦,從而確保了全行在對賬考核期內全面完成對賬任務。
    3、集中作業(yè)成功上線,對減輕點負擔、加強風險控制、提高客戶服務水平效果明顯化。20xx年6月,我行集中作業(yè)中心上線1個點,正式對外營業(yè)。
    寧市分行集中作業(yè)平臺領導小組,制定了《集中作業(yè)平臺推廣實施方案》,明確各部門職責。
    務器等資源在第一時間內到位。在絡調試階段,我行克服困難、加班加點布設線路,保障。
    作業(yè)中心絡、供電等正常運行,有力地保證了系統(tǒng)上線后的集中作業(yè)影像數(shù)據(jù)傳輸需求。
    行安全保衛(wèi)部的正確領導、關心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主。
    展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
    于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這。
    根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多。
    去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。
    全員安全防范的能力。
    械,對3個點的電視監(jiān)控設備進行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設備,保證了監(jiān)控。
    錄像圖像的清晰和正常運轉,5個點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)。目前,所有。
    點防護設施都達到了規(guī)定的標準,基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做。
    建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺。
    帳,定期進行檢測、校準,確保了各。
    使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調整。
    5套防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業(yè)點簽訂了安全。
    防范責任書。
    二是注重內部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)點、運鈔車、***、電視監(jiān)控等安全防范設施。
    行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個點,每周對所承包點進行安全制度和防范設施檢查;。
    點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)終了檢查;行領導會同業(yè)務部門進行階段性綜合檢查。
    點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對點營業(yè)期間員工安防制。
    不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。同時加強了點日常的自查工作。明確點負責人是該點安全防范工作的第一責任人。
    工作的最高責任制度。目前,全行所有點都設有安全員協(xié)助點責任人進安全檢查,點。
    每日進行例行安全檢查,并作詳細記錄。檢查內容包括業(yè)務方面的章、證、押是否入箱上鎖。
    效地避免了案件和事故。
    四、加強了安全生產(chǎn)管理根據(jù)20xx年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務的重新認識:明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。一年來。
    我們按照總分行黨委的部署,在做好治安保衛(wèi)工作的前。
    提下,認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。
    以上的崗位職務;三是建立了雙休日、節(jié)假日行領導跟車押運制度,節(jié)假日頂替守押人員值班。
    的安全保衛(wèi)隊伍,我行的安全防范工作才有了堅強保證。
    六、總結全年的安全保衛(wèi)工作,還存在以下問題:
    (一)安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因。
    認識上還有差距,對安全生產(chǎn)重視不夠,需要在今后更。
    加認真地把這項工作抓起來。
    (二)安全保衛(wèi)部門工作人員,特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想,各項檢查要認。
    例”。
    (三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多。
    種形式結合起來。
    七、20xx年安全保衛(wèi)工作初步設想20xx年我行安全保衛(wèi)工作,將按照總行和區(qū)分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署。
    圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事故為目標,以維護支行點和辦公大樓營業(yè)。
    務健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設想是:
    (一)加強治安防范機制建設,進一步增強我行應對和處。
    件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行點營業(yè)終了安全檢查等制度的。
    落實。
    (二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金。
    安全。
    要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況,加大防范和打擊詐騙。
    力。
    (三)加強支行點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理,構筑防御外部侵害的牢固。
    陣地。要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,
    嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要。
    適應高新技術發(fā)展需要,逐步在所有點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強點報警設施的管理。
    設施建設和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
    想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。
    化運營業(yè)務操作風險管控,進一步優(yōu)化點作業(yè)流程,規(guī)范操作,把內控管理各項制度真正。
    健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展保駕護航,確保無案件事故發(fā)生?,F(xiàn)將全年工作開展情況總結如下:
    一、工作目標完成情況。
    (一)后臺中心建設取得突破性進展。截至年末,建成了市分行集中作業(yè)中心、遠程集。
    中授權中心。在全行初步搭建了前后臺分離、后臺集中的作業(yè)模式,減少了客戶等待時間。
    降低點柜員的營運作業(yè)壓力,標志著我行柜面業(yè)務流程再造工作取得了實質性進展,臨柜。
    業(yè)務處理正式邁入一個新的時代,我行的現(xiàn)代化運營體系建設工作進入了高速發(fā)展階段。
    (二)現(xiàn)金中心集約化服務效果顯著。完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造,并順利通。
    人員減負作用顯著,切實提高了對點作業(yè)的支持保障與服務能力。
    (三)運營業(yè)務基礎管理持續(xù)夯實。一是建立健全運營業(yè)務規(guī)章制度,堅持質量控制、
    培訓。
    (四)運營操作風險管理水平持續(xù)提升。市縣行共對220個次機構實施了盡職監(jiān)管檢查。
    盡職檢查頻率達到100%;組織開展財政賬戶、支付結算、
    定期存款、對賬管理、印押證管理。
    等專項檢查。實現(xiàn)了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標。
    二、主要工作措施。
    量的嘗試和富有成效的工作。
    1、現(xiàn)金中心按。
    集中配送現(xiàn)金的安全運營。截止11月末,累計為全轄支行業(yè)務庫、營業(yè)機構配送現(xiàn)金達到億元,不僅方便了點,提高了效率,也有力地提升了競爭力和風險控制能力。
    金配送萬無一失,運營管理部門對營業(yè)點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進行全面細致調查。
    人員減負等方面發(fā)揮作用比較明顯,深受基層點和柜員的歡迎。
    6人,實現(xiàn)了對賬工作與營業(yè)機構的物理剝離,有效緩解了基層點對賬人員不足、崗位制。
    按月考核、按月排名,從而激發(fā)了轄屬點運營主管做好對賬工作的積極性。二是落實職責。
    內外配合,分工明確。我行各點把對賬工作分解到有關人員,密切配合外包單位,采用上。
    門核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)銀對賬人員對賬等方式,督促開戶單位及時對賬。同。
    三方(郵政。
    部門)投遞準確率不高、經(jīng)常遭遇退信的,相關點逐戶分析原因,及時調整對賬方式;
    對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶,各點積極予以清。
    銀的,要求點在次月25日前完成對賬;對賬方式為第三方的,根據(jù)市分行下發(fā)的清單。
    要求點逐戶分析原因,補制賬單及早完成對賬。此外,我行還定期下發(fā)未對賬清單進行督。
    辦,從而確保了全行在對賬考核期內全面完成對賬任務。
    3、集中作業(yè)成功上線,對減輕點負擔、加強風險控制、提高客戶服務水平效果明顯化。20xx年6月,我行集中作業(yè)中心上線1個點,正式對外營業(yè)。
    寧市分行集中作業(yè)平臺領導小組,制定了《集中作業(yè)平臺推廣實施方案》,明確各部門職責。
    務器等資源在第一時間內到位。在絡調試階段,我行克服困難、加班加點布設線路,保障。
    作業(yè)中心絡、供電等正常運行,有力地保證了系統(tǒng)上線后的集中作業(yè)影像數(shù)據(jù)傳輸需求。
    行安全保衛(wèi)部的正確領導、關心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主。
    展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
    么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防。
    設備,都是要靠人去遵守、去操作、
    去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。
    全員安全防范的能力。
    的作用。因此,我。
    械,對3個點的電視監(jiān)控設備進行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設備,保證了監(jiān)控。
    錄像圖像的清晰和正常運轉,5個點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)。目前,所有。
    點防護設施都達到了規(guī)定的標準,基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做。
    種物防、技防設施的正常運行。三、加強規(guī)章制度建設,
    使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調整。
    5套防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業(yè)點簽訂了安全。
    防范責任書。
    二是注重內部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)點、運鈔車、***、電視監(jiān)控等安全防范設施。
    行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個點,每周對所承包點進行安全制度和防范設施檢查;。
    點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)終了檢查;行領導會同業(yè)務部門進行階段性綜合檢查。
    點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對點營業(yè)期間員工安防制。
    不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。同時加強了點日常的自查工作。明確點負責人是該點安全防范工作的第一責任人。
    工作的最高責任制度。目前,全行所有點都設有安全員協(xié)助點責任人進安全檢查,點。
    每日進行例行安全檢查,并作詳細記錄。檢查內容包括業(yè)務方面的章、證、押是否入箱上鎖。
    效地避免了案件和事故。
    四、加強了安全生產(chǎn)管理根據(jù)20xx年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務的重新認識:明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。一年來。
    我們按照總分行黨委的部署,在做好治安保衛(wèi)工作的前提下,認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。
    以上的崗位職務;三是建立了雙休日、節(jié)假日行領導跟車押運制度,節(jié)假日頂替守押人員值班。
    的安全保衛(wèi)隊伍,我行的安全防范工作才有了堅強保證。
    六、總結全年的安全保衛(wèi)工作,還存在以下問題:
    (一)安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因。
    認識上還有差距,對安全生產(chǎn)重視不夠,需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
    (二)安全保衛(wèi)部門工作人員,特別是部門負責人要摒棄。
    怕得罪人的思想,各項檢查要認。
    例”。
    (三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多。
    種形式結合起來。
    七、20xx年安全保衛(wèi)工作初步設想20xx年我行安全保衛(wèi)工作,將按照總行和區(qū)分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署。
    圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事故為目標,以維護支行點和辦公大樓營業(yè)。
    務健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設想是:
    件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行點營業(yè)終了安全檢查等制度的。
    落實。
    (二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金。
    安全。
    要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況,加大防范和打擊詐騙。
    力。
    (三)加強支行點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理,構筑防御外部侵害的牢固。
    陣地。要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公。
    銀行金庫管理工作總結篇十一
    本人系xxx支行員工,20xx年8月參加工作,任職風險管理部綜合統(tǒng)計崗。
    在本人參加工作半年多時間來,受到領導和各位前輩多方面的關心和。
    照顧,在工作上亦受到了無微不至的指導,幫助我快速的勝任崗位。風險管理部是負責xx支行全面風險管理政策的落實,監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門,是風險和內控的日常管理職責部門。本人任職的'綜合統(tǒng)計崗,主要負責對本行信貸資產(chǎn)風險狀況和風險分類的統(tǒng)計、分析和管理;負責全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。
    在實際工作中,本人主要完成以下幾個方面的:信貸手工臺帳的錄入與核對,對實際發(fā)生的信貸業(yè)務明細進行動態(tài)掌控、分析和管理,以便于及時準確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù);對xx支行運行的老信貸系統(tǒng)進行維護和管理,對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進行統(tǒng)計及分析;提供xx行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細,完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作;月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細數(shù)據(jù);月度、季度、年度,獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外,我行新設了信息安全員一崗,本人即任風險管理部信息安全員,負責部門電腦網(wǎng)絡信息安全的維護。
    進入xxx半年多時間來,在領導和前輩的關心照顧下,本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作,積極學習業(yè)務知識、掌握操作技能、適應工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學生,踏上工作崗位接觸全新的x工作,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個過程不僅是專業(yè)的換位,更是一種思考方式和學習方法的換位,在綜合統(tǒng)計崗位上,領導和前輩的關心指導使本人認識到,嚴謹?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考,才能獲得最準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是x業(yè)這種對我而言全新的工作,提供給我一個全新的學習機會,在xx優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識,努力了解x業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律,把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。
    正是由于以上的認識,本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業(yè)務知識,嚴謹認真的完成了本職的統(tǒng)計工作,做到了及時、準確、完整的反映xx支行信貸業(yè)務情況。認真的完成了信息安全員的工作,做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法,近來的工作使本人越來越深刻的`認識到良好的工作習慣是互通的,特別是在工作的條理性上,受到各位前輩的指導今后還將繼續(xù)努力。
    風險管理部綜合統(tǒng)計崗是一個需要責任心與耐心的崗位,通過半年多的學習和實踐,我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中,我也將繼續(xù)努力,成為更優(yōu)秀的xx一員。
    本人系xx銀行xx支行員工,xxxx年8月參加工作,任職風險管理部綜合統(tǒng)計崗。
    在本人參加工作半年多時間來,受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧,在工作上亦受到了無微不至的指導,幫助我快速的勝任崗位。
    風險管理部是負責xx支行全面風險管理政策的落實,監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門,是風險和內控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗,主要負責對本行信貸資產(chǎn)風險狀況和風險分類的統(tǒng)計、分析和管理;負責全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。
    在實際工作中,本人主要完成以下幾個方面的:信貸手工臺帳的錄入與核對,對實際發(fā)生的信貸業(yè)務明細進行動態(tài)掌控、分析和管理,以便于及時準確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù);對xx支行運行的老信貸系統(tǒng)進行維護和管理,對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進行統(tǒng)計及分析;提供xx行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細,完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作;月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細數(shù)據(jù);月度、季度、年度,獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外,我行新設了信息安全員一崗,本人即任風險管理部信息安全員,負責部門電腦網(wǎng)絡信息安全的維護。
    進入xx銀行半年多時間來,在領導和前輩的關心照顧下,本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作,積極學習業(yè)務知識、掌握操作技能、適應工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學生,踏上工作崗位接觸全新的銀行工作,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個過程不僅是專業(yè)的換位,更是一種思考方式和學習方法的換位,在綜合統(tǒng)計崗位上,領導和前輩的關心指導使本人認識到,嚴謹?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考,才能獲得最準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作,提供給我一個全新的學習機會,在xx優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識,努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律,把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。
    正是由于以上的認識,本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業(yè)務知識,嚴謹認真的完成了本職的統(tǒng)計工作,做到了及時、準確、完整的反映xx支行信貸業(yè)務情況。認真的完成了信息安全員的工作,做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法,近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的,特別是在工作的條理性上,受到各位前輩的指導今后還將繼續(xù)努力。
    銀行金庫管理工作總結篇十二
    轉眼間,20xx年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁,而我也不知不覺來到支行一年了。這段時間里,不管是業(yè)務上的,還是個人職業(yè)生涯上的,又或者是人生所見等等,我都學習到很多。溫故而知新,為了更好地完成工作,總結經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務技能等,現(xiàn)將工作情況總結如下:
    重頭開始,說這個詞的時候,相信連自己都不敢相信,雖然已經(jīng)入職有幾年的時間,也很多前輩眼里,甚至是得意門生。但是由于早前一直在工作,也由于的流水線工作模式,當我來到的時候,對于我而言幾乎一切的業(yè)務都是新的和沒有接觸過的。還記得當時來到現(xiàn)金區(qū),領導就教導我要多笑。我相信,這是我要持續(xù)學習的!也是領導給我的一份大大的見面禮。
    機遇,在,有專門的管庫員,雖然我是后備現(xiàn)金管庫員。但對于我而言,現(xiàn)金大庫對于我真的是陌生得不能再陌生了,要做什么,怎么做,我可謂是一無所知。但既然領導給了我這個機會讓我學習,那么我就不應該放棄。只要不放棄就有成功的機會。從現(xiàn)金實物管庫員到后來的管庫員,在同事們的支持下,我不斷的學習,也不斷的進步。而我也得到很好的實習機會學習管理和營銷的機會。
    非常感謝領導給在新的崗位上,給機會讓我學習到很多,也得到很多。通過學習,讓我對工作有更深一層的認識。而新的崗位也能夠讓我在讀書時代所學知識得以現(xiàn)實工作中實踐。也逐漸明白在很多突然情況下不可力敵,只可智取。新的工作崗位賦予我更多自由空間,而我也更應該把握好這種自由。
    踏入20xx年之后,我將會一如既往繼續(xù)努力工作之余,并且會不斷提升速度以節(jié)省時間可以做更多的'事。作風上,繼續(xù)遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
    銀行金庫管理工作總結篇十三
    轉眼間,2014年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁,而我也不知不覺來到支行個月了。這段時間里,不管是業(yè)務上的,還是個人職業(yè)生涯上的,又或者是人生所見等等,我都學習到很多。溫故而知新,為了更好地完成工作,總結經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務技能等,現(xiàn)將工作情況總結如下:
    重頭開始,說這個詞的時候,相信連自己都不敢相信,雖然已經(jīng)入職有幾年的時間,也很多前輩眼里,甚至是得意門生。但是由于早前一直在工作,也由于的流水線工作模式,當我來到的時候,對于我而言幾乎一切的業(yè)務都是新的和沒有接觸過的。還記得當時來到現(xiàn)金區(qū),領導就教導我要多笑。我相信,這是我要持續(xù)學習的!也是領導給我的一份大大的見面禮。
    機遇,在,有專門的管庫員,雖然我是后備現(xiàn)金管庫員。但對于我而言,現(xiàn)金大庫對于我真的是陌生得不能再陌生了,要做什么,怎么做,我可謂是一無所知。但既然領導給了我這個機會讓我學習,那么我就不應該放棄。只要不放棄就有成功的機會。從現(xiàn)金實物管庫員到后來的管庫員,在同事們的支持下,我不斷的學習,也不斷的進步。而我也得到很好的實習機會——學習管理和營銷的機會。
    非常感謝領導給在新的崗位上,給機會讓我學習到很多,也得到很多。通過學習,讓我對工作有更深一層的認識。而新的崗位也能夠讓我在讀書時代所學知識得以現(xiàn)實工作中實踐。也逐漸明白在很多突然情況下不可力敵,只可智取。新的工作崗位賦予我更多自由空間,而我也更應該把握好這種自由.
    踏入2014年之后,我將會一如既往繼續(xù)努力工作之余,并且會不斷提升速度以節(jié)省時間可以做更多的事。作風上,繼續(xù)遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
    年關將近,又到了鋪天蓋地寫總結的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
    要點一:篇幅要夠長
    要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
    要點二:套話不可少
    如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
    要點三:數(shù)據(jù)要直觀
    如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
    要點四:用好序列號
    序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關系,不要給領導留下思路不清晰的印象。
    注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索金庫管-理-員工作總結。
    銀行金庫管理工作總結篇十四
    元月下旬在公司6s管理辦公室的正確領導下,我們嚴格按照6s管理工作標準,進行落實、推進,并取得了一定的成績,使6s管理工作正常有序進行,現(xiàn)將10天來的實施情況總結如下。
    一、按照6s管理工作程序,進行每日崗前5分鐘和離崗前10分鐘6s活動,規(guī)范整理現(xiàn)場物品,打掃衛(wèi)生,檢查標簽是否完好牢固,物品存放是否合理,儀器是否能正常使用,是否存在安全隱患,對前一天存在的問題歸納解決,離崗時檢查儀器是否關閉,門窗是否關好,各種物品是否歸置原位等。
    二、工作期間按照6s管理看板、崗位點檢表,崗位操作程序進行工作,檢查安全隱患,落實整改措施,實現(xiàn)零錯位、零盲點。
    三、
    衛(wèi)生區(qū)域管理,嚴格按照管理看板,每日專人對路面進行清掃,花木管理責任到人,定期澆灌、除草、清理雜物,每周一進行檢查、評比。
    四、每日堅持崗前500秒訓導活動,步調一致、聲音宏亮,確保三分之二以上人員參加,每周一進行6s管理培訓及軍事化訓練活動。
    五、加強培訓學習,每周二次6s理論培訓,每周一次民主評議會,征求合理化建議,討論在6s實施過程中,存在問題,整改方案等。
    雖然在元月下旬6s管理中取得了一定的成績,但仍有很多不足之處,在今后的6s管理中我們一定要發(fā)揚成績,彌補不足,加強培訓學習,強化責任意識,提高整體素質,在學習中實踐、在實踐中學習,通過持續(xù)不斷的改善活動,使我們的管理水平不斷提升。
    醫(yī)院。
    2011年元月。
    銀行金庫管理工作總結篇十五
    為適應我行業(yè)務經(jīng)營發(fā)展的需要,迅速提高員工的綜合素質,更好應對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),打造一支高素質、專業(yè)化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓班,銀行金庫工作總結。通過強化培訓,使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識、業(yè)務知識、業(yè)務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效,達到預期目的,收到了預期效果。
    1、開展案件風險排查,使業(yè)務經(jīng)營合規(guī)合法。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,6月末我行組織有關人員認真開展了案件風險排查工作。在排查中,對4至6月的會計財務業(yè)務進行了檢查。共檢查業(yè)務總筆數(shù)14,356筆,金額40,025萬元。其中:檢查票據(jù)11,254筆,金額9,037萬元;大額存款2,145筆,金額18,462萬元;銀企對賬312筆,金額18,197萬元。
    從排查的結果看,未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀、違法現(xiàn)象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務素質、道德素養(yǎng)和遵紀守法、防范案件發(fā)生的自覺性。
    2、進一步完善案件防控實施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,結合本行的實際,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》,明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動,切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級衰減、被動或應付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題,進一步提高內控和案防制度執(zhí)行力,扎實推進銀行業(yè)案防工作有效開展,促進銀行業(yè)安全穩(wěn)健運行。
    根據(jù)《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文秘工作的制度,加強規(guī)范文秘工作。據(jù)統(tǒng)計,1至9月共收文270件,都按規(guī)定程序進行簽收、登記、催辦。1至9月共發(fā)文103件,嚴格按照規(guī)定程序進行辦理。在公文處理過程中,堅持實事求是、精簡、高效的原則,做到及時、準確、規(guī)范、安全。
    針對我行成立晚、規(guī)模孝輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際,從年初以來,我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式,大力開展“莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳,全面地宣傳了我行的'業(yè)務經(jīng)營狀況,使我行的知名度有了進一步的提高,得到了有關部門和社會各界的高度關注。
    一是強化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時對固定資產(chǎn)的進行維護和保管,時刻保持正常運行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領用手續(xù),保證業(yè)務經(jīng)營正常運行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至9月多次組織員工開展業(yè)余活動:參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會》,到步云山進行篝火晚會,到天門山秋游等活動。通過這些活動,進一步增強了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
    存在的不足:
    (一)存款總量平穩(wěn)增長,個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大,增減不平衡。二是業(yè)務品種單一,缺乏綜合性的理財產(chǎn)品。
    (二)信貸管理不夠嚴格,信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求,關聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位,存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開通,個人和企業(yè)信用調查有難度。
    (三)會計財務管理不夠規(guī)范,內控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,人員不足,崗位職責劃分不明確等原因,造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力,存在一定的操作風險。二是會計人員業(yè)務知識水平不高,差錯事故時有發(fā)生。
    (四)職工隊伍的政治素質和業(yè)務素質不夠高,與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè),還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn),必須引起我們的高度重視。
    1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,為全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標,我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度,確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入,增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持,力爭在10月末再成立1個營業(yè)網(wǎng)點,擴大業(yè)務覆蓋面。三是提高優(yōu)質服務水平,加大攻關力度。通過優(yōu)質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業(yè)務領域。主要領導和專業(yè)部門要率先垂范,大力吸收低成本資金,逐步提高公存款的比重,降低營業(yè)資金成本,不斷壯大信貸資金力量。
    2、加強信貸管理,防范信貸風險。一是在貸款條件上,對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,原則上實行擔保抵押,確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔保能力的擔保企業(yè)停止與其辦理擔保業(yè)務。二是在貸款發(fā)放的時間上,堅持簡便、快捷的原則,對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內做出貸和不貸答復。三是在貸款監(jiān)督上,堅持貸后檢查制度,對可能出現(xiàn)的資金風險在第一時間采取補救措施,客戶經(jīng)理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度??蛻艚?jīng)理、貸審委的責任要嚴格劃清,出現(xiàn)貸款損失要追究第一責任人的責任。
    銀行金庫管理工作總結篇十六
    各位領導各位同事:
    大家好,轉眼間我們迎來了20xx年?;仡櫲ツ甑墓ぷ?,一年的時間,在行領導以及黨支部的帶領下,我用心做好綜合管理部黨建工團經(jīng)辦的工作,服從支行及部門經(jīng)理的工作安排,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動承擔工作職能,能夠較好的完成自己的本職工作,現(xiàn)將本年度的工作總結如下:
    20xx年8月12日,我調任綜合管理部,主要負責綜合管理部的黨建、公文、工會以及宣傳等工作。剛開始接手這些工作時,都是需要自己向部門領導和其它同事學習。雖然過程有點困難,但最終還是克服了困難。我認真完成每一項工作,雖然有很多工作完成的不夠出色,但是通過學習,讓自己的工作能力不斷得到提升。
    在工會工作上,日常工作中嚴格按照工會財務管理系統(tǒng)手冊規(guī)章指引,做到日清月結,及時核對內外賬務;完成了20xx年健步走活動獎品的購買及發(fā)放、困難員工幫扶的工作,做好日常會員慰問工作,開展節(jié)日送溫暖等活動。積極參加分行工會組織的迷你馬拉松、青年員工聯(lián)誼、籃球賽等活動。積極推進職工之家建設,為宿舍員工打造了一個更加溫馨舒適的居住環(huán)境。
    在組織工作上,一是參與組織了20xx年“華南同心、其利斷金、務實創(chuàng)新、高歌猛進”主題的全員活動,增強了團隊凝聚力,展現(xiàn)員工風采。二是負責了青年員工戶外拓展活動、情緒與壓力管理、禮儀培訓等培訓工作,密切了青年員工之間的交流,提升了支行員工的綜合素質。
    在宣傳工作上,一是每月報送支行動態(tài)、同業(yè)信息,在分行經(jīng)管網(wǎng)上積極報送支行宣傳素材,積極配合分行“廣州崛起”??夭膱笏?,配合分行宣傳征集的圖片及材料。二是配合支行三周年慶祝視頻的拍攝工作。三是積極參與番禺區(qū)融媒體、信息時報等媒體拜訪活動,為支行開展宣傳工作奠定了良好基礎。
    回顧20xx年這一年有付出、有不足、有收獲。不足在于:一是業(yè)務水平還是不夠熟練,需要繼續(xù)加強。我已經(jīng)在黨建工團的崗位上工作五個月,但還是缺少獨立、主動完成工作的能力。二是溝通能力需要加強,需加強與領導、部門同事、其他支行經(jīng)辦之間的溝通,提高自身的工作效率。針對自己的不足我明確了今后的努力方向:首先,工作上的不足和欠缺請領導和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步加強自己學習的主動性,虛心求教,克服不足,提高效率,將工作做得更好。
    銀行金庫管理工作總結篇十七
    置開展“小金庫”專項治理工作并提出了具體要求,規(guī)定了我辦開展“小金庫”專項治理工作自查自糾階段的時間,要求各科室要正確認識開展此項工作的重大意義,提高思想認識,嚴肅認真對待“小金庫”專項治理工作,自查自糾工作不能流于形式。發(fā)現(xiàn)存在“小金庫”問題,不隱瞞、不回避,堅決清查按要求處理,并及時上報。
    二、自查自糾私設“小金庫”及濫發(fā)錢物情況。
    經(jīng)過自查,我辦財務管理均按照國家有關財經(jīng)法規(guī)執(zhí)行,收入、支出全部納入本單位財務部門法定帳目統(tǒng)一核算,未侵占、截留國家和單位收入,未設任何形式的“小金庫”。財務報銷按照財政集中支付要求,嚴格執(zhí)行財務制度,統(tǒng)一通過金財大平臺報銷,支付中心確認支付,杜絕坐支行為。我辦在資產(chǎn)管理、財政票據(jù)管理、政府采購等方面均嚴格依照國家有關財經(jīng)法規(guī)執(zhí)行,未出現(xiàn)違規(guī)行為。2014年1月至今未發(fā)生濫發(fā)錢物情況。
    三、建立防范“小金庫”問題長效機制措施。
    通過此次自查自糾工作,提高了我辦全體人員對“小金庫”存在的危害性和嚴重性的認識,進一步加強了我辦人員執(zhí)行財經(jīng)法律法規(guī)及有關規(guī)章制度的意識。在今后的工作中,我辦將從以下五個方面入手,建立防范“小金庫”問題長效機制措施:
    (一)從源頭抓起,全面治理。
    加強銀行賬戶監(jiān)管,認真落實收支兩條線。加強發(fā)票管理,防止“白條”收入不入賬形成“小金庫”。
    (二)加強資產(chǎn)管理。
    加強資產(chǎn)產(chǎn)權管理,對單位公務用車、辦公設備等資產(chǎn)全面實施精細化、規(guī)范化管理,防止國有資產(chǎn)閑置、浪費甚至流失,避免通過固定資產(chǎn)采購、處置環(huán)節(jié)來謀取“小金庫”。
    (三)加強群眾監(jiān)督,加大查處力度,嚴格追究相關人員的責任。
    設立“小金庫”問題舉報箱,公布專門舉報電話,制定舉報獎勵制度,對自覺抵制“小金庫”行為遵紀守法的個人應進行宣傳、表彰。對違法違紀行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理并按規(guī)定追究相關人員責任,絕不姑息遷就。加大對財務人員的法律法規(guī)宣傳教育,起到警鐘長鳴作用。
    (四)加強內部控制和審計監(jiān)督。
    建立健全內部規(guī)章制度,尤其是健全財務制度,完善財務管理。加強財務、審計監(jiān)督。嚴格執(zhí)行《會計法》和《會計內部控制制度》的有關規(guī)定,加強不相容職務之間的相互牽制、監(jiān)督。以季度為單位,定期召開會議,定期進行內部審計監(jiān)督、檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并整改上報。
    按照文件精神,我鄉(xiāng)高度重視,認真開展“小金庫”和違規(guī)發(fā)放津補貼行為自查,現(xiàn)將自查清理情況報告如下:
    一、健全組織,加強領導。
    為確保自查清理工作的順利開展,我xx成立了專門的工作領導小組,具體工作由辦公室和財政所負責,xx紀委監(jiān)督。
    二、加強學習宣傳,提高思想認識。
    我xx召開了專題會議,認真學習《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定情況的報告》和xx省財政廳xx省審計廳關于印發(fā)《xx省深入開展貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定嚴肅財經(jīng)紀律和“小金庫”專項治理工作方案》的通知,要求全體機關干部從思想上正確認識開展此項活動的重大意義,明確清理檢查“小金庫”和違規(guī)發(fā)放津補貼行為是深入貫徹落實黨的十八大精神,加強黨風廉政建設,從源頭上遏制和防止腐敗,規(guī)范財務收支活動的重要舉措,是教育和保護干部的需要。要認真自查自糾,做到不走過場、不留死角,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。
    三、認真開展自查,實施長效監(jiān)督。
    按照縣上下發(fā)的文件要求,圍繞重點,對各類帳戶、帳據(jù)進行了認真細致的清查。
    1、我x財務管理均按照國家有關財經(jīng)法規(guī)執(zhí)行,收入、支出全部納入縣會計核算中心帳目統(tǒng)一核算,未侵占、截留國家和單位收入,沒有單獨帳戶,未設任何形式的“小金庫”。
    2、嚴格按照財務管理制度有關規(guī)定執(zhí)行,沒有設帳外帳和“小金庫”的行為。
    3、按照財政集中支付要求,現(xiàn)金管理采取備用金制度,財務報銷嚴格按照財務制度執(zhí)行,杜絕坐支行為。
    4、津補貼發(fā)放嚴格按照縣級文件要求,未發(fā)現(xiàn)違規(guī)發(fā)放津補貼行為。雖然我鄉(xiāng)目前尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象,但通過自查清理,進一步嚴肅了財經(jīng)紀律,加強了財經(jīng)法制教育,強化了財務管理,確保了資金的合理使用。
    今后,我xx將進一步完善相關財務制度,加強從源頭上防治腐敗的力度,建立長效監(jiān)督機制,提高財務透明度,力爭做到清理工作不留死角,財務管理工作水平有更大提高,嚴防違規(guī)違紀行為出現(xiàn)。
    銀行金庫管理工作總結篇十八
    20xx年,我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領導、關心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
    支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的'制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網(wǎng)點員工進行預案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。
    預案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發(fā)相關案例,認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
    對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領,各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
    因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
    銀行金庫管理工作總結篇十九
    今年是我進入xx銀行的第二個年頭。從入行到現(xiàn)在首先接受的就是合規(guī)制度的學習和各項業(yè)務的培訓,我深知在金融單位“合規(guī)”二字的重要性,因此,在xx工作的近一年里,除了業(yè)務技能的不斷加強外,更重要的是合規(guī)制度和文化的學習。特別是今年下半年以來全行開展的百日促合規(guī)活動深入人心,在接到通知后,進行了系統(tǒng)性的全面培訓,作為銀行一名內部員工,通過促合規(guī)動的開展,我的各項素質得到了提高,合規(guī)執(zhí)行也深深的銘記在心了。現(xiàn)將具體匯報如下:
    在九月份,我行組織我們員工學習各種文件,并從中獲益匪淺。通過學習《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》,讓我們了解到每一位員工必須恪守職責,嚴格遵守法律法規(guī)。通過文件和制度的學習,讓我懂得了自身所需要提高的各方面素質,使我找到了努力的方向。在學習中也強化了我們的服務意識和團隊精神。
    今年10月份,按照促合規(guī),強管理活動方案的具體部署,全行進行了一次促合規(guī)的考試。考試前,行里發(fā)了許多合規(guī)執(zhí)行的復習資料,我都一一認真學習,積極備戰(zhàn),通過學習,我對合規(guī)執(zhí)行有了更加深入的了解,通過考試,我對自身存在的問題也有了很深的認識。
    通過合規(guī)學習和考試,自身存在的問題主要有:
    1.是學習不夠;當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。單靠自身在學校學習的遠遠不夠,知識是在工作中不斷積累的。
    2.是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    針對以上問題,今后的努力方向是:
    1.是加強理論學習,進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉,努力通過銀行從業(yè)資格中的其他各門考試。
    2.是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合同事領導,完成各項工作任務??傊ㄟ^合規(guī)執(zhí)行活動,使我對我們行的各項制度更加熟悉,自身各方面素質得到了很大程度的提高,我會進一步加強自身學習,以便能夠更好的為xx銀行貢獻自己的力量。
    銀行金庫管理工作總結篇二十
    我從xx年xx月加入商管部,擔任一樓主管,深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責是,維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內容,主要有員工規(guī)范管理,商品售后服務等。
    半年來,在各位領導的關心,同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責,并成功把x品牌服裝招商進場?;就瓿闪祟I導交辦的各項任務。
    俗話說"隔行如隔山"。如何做好樓層主管,對我來說依然是一個全新的課題。為此,我要不斷學習,充實自我,做到干一行,愛一行,專一行,一方面要讀好無字之書。還要虛心向領導,同事,員工學習。學習他們的專業(yè)知識,工作方法,營銷技巧,為人處事藝術等樓層主管20xx個人工作總結樓層主管20xx個人工作總結。同時在日常生活中堅持"多看,多聽,多想,多做。"通過學習與實踐的有機結合,逐步提高自身理論和業(yè)務素質.
    注重規(guī)范管理,提高員工整體素質.今年來,專柜的營業(yè)員調動頻繁,新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中,加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的,人員調動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄,上班竄崗,吃東西,帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒,到警告,最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色,養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,維護了商場的良好形象。
    加強現(xiàn)場巡視,保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,工作內容非常具體,瑣碎的`工作。這也就要自己有較強的責任心,保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行,給顧客提供一個方便,舒適的購空間。
    堅持公正,合理,靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題,要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑,同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中,我也處理過幾次投訴事件,基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,我的心里充滿成就感,自己的努力沒有白費。
    各位領導,同事,xx年讓我依依不舍。在這半年里,曾流過辛勤的汗水,也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長,進步著。在xx年的工作中,我將加強學習業(yè)務知識,進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商,提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作,并在工作中找到更多的快樂!
    銀行金庫管理工作總結篇二十一
    在2012年這個企業(yè)文化創(chuàng)新年里,我隊圍繞6s管理在工作中的運行,使廣大干部和職工都清楚6s管理在工作崗位中的可行性與重要性,從而有效的激發(fā)和凝聚了廣大員工的責任意識,使員工全身心的投入到了各種工作中去,充分發(fā)揮出了各自的工作能力,安全生產(chǎn)管理水平和6s貫徹的執(zhí)行能力得到了進一步的提高,在6s管理活動開展的同時,針對本隊目前的實際情況,在從原來的預備隊到今年8月份新組建的綜采二組,對于剛成立后各個工種的工作水平參差不齊的現(xiàn)狀,為了使6s管理推行的及時有效,廣泛征集了廣大員工在工作中提出的各種有針對性的意見和建議,對于這些各種合理的建議和意見經(jīng)過領導組的研究決定后進行了一系列的變動,使企業(yè)文化的良好推進得到了及時有效的改進,進一步加強了6s管理工作的公平、公開及公正性,使全年生產(chǎn)工作實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的目標。
    班組、個人和個人之間展開的6s管理班組、個人競賽活動,先后評選出優(yōu)秀的班組和個人,在崗前儀式的講評、點評工作中又評選出了十佳講評人和優(yōu)秀點評人等,月度對這些在6s管理工作中有成效的員工個人及班組根據(jù)當月的實際情況進行了高低不等的精神獎勵和物質獎勵,讓員工通過崗前儀式的6s講評這個平臺來提高自我的工作水平,這樣即提高了員工在講評時的積極性,同時還有效的增強了團隊精神和集體觀念,職工在參加各種企業(yè)文化方面的活動中表現(xiàn)出極大的興趣,這些都表現(xiàn)員工從原來的對6s管理不夠了解到現(xiàn)在的從自身思想上感覺有了明顯的轉變,大大增強了廣大員工對企業(yè)文化和6s管理的認識提高及參與性的積極,為以后的6s管理向精細化發(fā)展奠定了堅實的基礎。
    后通過三個多月的不斷改進運行,現(xiàn)在的6s管理運行情況基本上已經(jīng)趨于正?;?,得出的體會;假如沒有現(xiàn)行的6s管理,整體工作開展恐怕就會陷入到一種無頭無尾、失去應有平衡的境界,致使工作沒有辦法正常的開展下去,最后導致工作中斷或嚴重癱瘓,通過及時有效的對各工種的考評細則進行了改進,這樣既沒有影響到6s管理的運行中斷,同時也保證了生產(chǎn)工作的正常開展,與此同時,在工作中積極組織員工對工作在運行過程中出現(xiàn)的一些管理漏洞集體獻計獻策,使6s管理工作不斷完善、提高,有效的在工作中起到一定的管理作用,大大提高了工作進度和工作質量。
    工個人和班組統(tǒng)統(tǒng)納入獎扣考核范圍之內(新工人),在月度獎扣分欄中根據(jù)相應的管理辦法進行有依據(jù)的獎勵和處罰,有效地制止和激勵了員工在工作中的不良表現(xiàn)和好人好事,這些充分體現(xiàn)了在實行以分計資以來的收到明顯結果,今后要繼續(xù)深入的把6s管理和工資掛鉤這一塊聯(lián)系的越來越緊密,這樣可以有效地促進員工行為的養(yǎng)成和工作進度、質量的提高,進一步提升6s的管理作用。
    在6s管理運行中,我隊根據(jù)實際情況進一步完善了《6s管理與安全生產(chǎn)對接方案》,制定出了相應的考核辦法及隱患落實制度,使安全生產(chǎn)中的責任落實到每個環(huán)節(jié)、每個工作崗位及每位員工身上,在此同時加上各級巡查在工作中重點對6s里的標準項、安全項大力度的巡查考核,使安全生產(chǎn)能按章作業(yè),行之有效的制止和避免了在工作中的各類違章違規(guī)行為,給安全生產(chǎn)工作進行起到了一定得排查和治理作用,為安全生產(chǎn)創(chuàng)造了有利的生產(chǎn)條件,發(fā)揮出了6s管理的真正作用,同時又深入開展了對重點環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)專項整治活動,加強了對安全技術人員和員工的安全技能培訓,進一步提高了全體員工的安全意識,為安全生產(chǎn)營造了良好的工作環(huán)境。
    在6s管理活動中,根據(jù)公司紀委指示精神,積極推行了廉潔工作法,隊部領導廉潔承諾,深入開展了廉潔文化活動。
    法及實施細則,有效推動了工作的開展。
    通過6s管理工作的深入開展,總結出6s運行中大大提高了廣大職工的安全責任意識,為隊里的6s管理工作向更精更細的層面發(fā)展起到了積極地推動作用,一年下來,本隊所承擔的各種工作進度及質量都有明顯的變化,只有這樣的不斷提升6s的管理的運行,才能促進各項工作的健康有序發(fā)展,從而真正體現(xiàn)出了6s管理在服務企業(yè)、促進工作的實質內涵,推動了全隊生產(chǎn)工作的有效提高,在即將進入2009年的企業(yè)文化拓展年里,我隊的計劃是總結在2012年工作運行中的一些經(jīng)驗和教訓,進一步繼續(xù)加大現(xiàn)場各級巡查制度的執(zhí)行力和落實程度的監(jiān)督,堅決杜絕掉送人情關系在工作開展中帶來的一系列影響,做到真正的公平對待,對安全生產(chǎn)管理與6s對接的隱患落實問題由巡查組帶頭進行復查,以此來把隱患能夠在最短的時間內排除,力爭實現(xiàn)俺去生產(chǎn)事故為零,與此同時對6s各個管理組的要求還有待進一步提高,要求各管理組在2009年的企業(yè)文化拓展年里繼續(xù)充分發(fā)揮各管理組的相關作用,常抓不懈才能出成效,另外還要廣泛征集廣大職工對6s管理在工作中存在的一些建議和意見,繼續(xù)深入開展好“四個十佳”活動,深入挖掘廣大員工的潛能和特長,以求能夠更高效的提升6s管理水平和生產(chǎn)工作的有效提高。
    xxx5。
    銀行金庫管理工作總結篇二十二
    今年以來,天隆公司公司為進一步規(guī)范管理,推進安全質量標準化,結合兵團開展的“工業(yè)企業(yè)管理年”活動,全面推行了“6s”管理,有力地促進了礦業(yè)管理水平和管理質量的提升。
    6s管理,就是對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素所處的狀態(tài)不斷進行整理、整頓、清掃、安全、清潔及提升人的素養(yǎng)。倡導員工從小事做起,養(yǎng)成事事“認真”的良好習慣,進而不斷提升企業(yè)的安全控制能力、工作效率、形象力和競爭力,達到控制成本、改善工作環(huán)境、構建企業(yè)文化、培養(yǎng)員工科學的思考方式的目的。
    一是進行全員培訓。公司在2011年共舉辦6s培訓班三期,通過在全體員工中廣泛進行6s管理含義、目的和作用的宣傳教育和培訓,大力倡導“從小事做起,讓我們更加自信”的理念,制作言簡意賅的宣傳板,給每個科室部門以及各生產(chǎn)班組下發(fā)6s活動推行手冊,組織員工進行6s管理學習與實踐,使廣大員工對實行6s管理的意義,以及對加強生產(chǎn)經(jīng)營管理和提升自己素養(yǎng)的作用有了深刻的認識,消除意識上的障礙。
    實際的感受中,增強做好工作的主動性,進而持續(xù)改進工作。三是選樹樣板,典型引路,全面推進。結合井上與井下安全工作的實際和6s管理的要求,首先在選礦廠機修組和礦山提升組辦公場所進行了試點,取得成效總結經(jīng)驗后,再在其他班組展開,進而減少了推行過程中的阻力,形成整體推進的良好態(tài)勢。
    四是把6s管理和井下班組“安全質量標準化”及qc活動相結合。對工作質量、勞動紀律、班組管理、安全生產(chǎn)、成本核算、機具保養(yǎng)、業(yè)務學習等方面進行細化,制定考核標準,依照標準進行檢查、評比、考核、獎懲,極大地調動了員工自我管理和班組自主管理的積極性,促進了員工素質的提高和班組管理的加強。
    推行6s一定要循序漸進、持之以恒,不斷規(guī)范每個人的日常工作,促使6s活動向"形式化--行事化--習慣化"演變,從而使企業(yè)綜合管理水平不斷提高,讓先進的管理方法成為企業(yè)發(fā)展的新動力,隨著6s活動的全面推行,天隆公司的工作環(huán)境、基礎管理、文明安全生產(chǎn)、員工的精神面貌煥然一新,設備的檢修質量也得到了有效保證,生產(chǎn)效益也大大提高。
    煩,存在反感情緒。
    2012年,我公司一定再加大“6s”管理力度,把此項工作深入持久地開展下去,并做細、做實。
    哈密天隆鎳業(yè)有限責任公司。
    2011年12月8日。
    銀行金庫管理工作總結篇二十三
    今年5月份以來,蕪湖集拓為進一步規(guī)范管理,推進安全質量標準化管理,結合集拓業(yè)務發(fā)展情況,全面推行了“6s”管理,有力地促進了現(xiàn)場管理水平和質量管理的提升。
    6s管理,就是對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素所處的狀態(tài)不斷進行整理、整頓、清掃、安全、清潔及提升人的素養(yǎng)。倡導員工從小事做起,養(yǎng)成事事“認真”的良好習慣,進而不斷提升企業(yè)的安全控制能力、工作效率、形象力和競爭力,達到控制成本、改善工作環(huán)境、構建企業(yè)文化、培養(yǎng)員工科學的思考方式的目的。
    一是進行全員培訓。公司在2016年4月底舉辦全員6s培訓,標志著6s活動全面啟動,通過在全體員工中廣泛進行6s管理含義、目的和作用的宣傳教育和培訓,大力倡導“從小事做起,讓我們更加自信”的理念,制作言簡意賅的宣傳板,給每個部門以及各生產(chǎn)班組不斷發(fā)送優(yōu)秀企業(yè)6s典型案例,組織員工進行6s管理學習與實踐,使廣大員工對實行6s管理的意義,以及對加強生產(chǎn)經(jīng)營管理和提升自己素養(yǎng)的作用有了深刻的認識,消除意識上的障礙。
    二是組建6s管理組織架構,從制度上提供有力保證。文件劃分了公司6s責任區(qū)域,方便進一步明確責任,定點控制。文件規(guī)定了各個責任人的職責與權限,6s活動的實施步驟,6s檢查標準,6s考核標準等。
    三是定點攝影,通過微信平臺發(fā)布“發(fā)現(xiàn)問題”和“改善以后”的照片。通過對照和橫向比較,使員工從視覺的震撼和實際的感受中,增強做好工作的主動性,進而持續(xù)改進工作。
    四是把6s管理和生產(chǎn)班組“安全質量標準化”活動相結合。對工作質量、勞動紀律、班組管理、安全生產(chǎn)、成本核算、機具保養(yǎng)、業(yè)務學習等方面進行細化,制定考核標準,依照標準進行檢查、評比、考核、獎懲,極大地調動了員工自我管理和班組自主管理的積極性,促進了員工素質的提高和班組管理的加強。
    五是實施檢查確認,組織管理人員對公司所有區(qū)域6s執(zhí)行情況定期、不定期進行檢查、打分、評比,對做的最好的部門予以通報表揚及現(xiàn)金獎勵,對不足之處拍照郵件通知其整改,并在整改期限后現(xiàn)場確認整改效果。
    六是緊抓安全生產(chǎn),堅持每日現(xiàn)場安全檢查制度,不斷強化員工安全意識,通報現(xiàn)場安全隱患,跟蹤確認整改效果,落實安全生產(chǎn)責任制。五月份以來共發(fā)生兩起安全事故。對于已發(fā)生的安全事故,嚴格按照“四不放過”原則執(zhí)行,即事故原因未查清不放過,事故責任人未受到處理不放過,事故責任人和相關群眾未受到教育不放過,事故隱患整改未落實不放過。
    七是積極與外部單位做好各種工作聯(lián)系,按規(guī)定做好安監(jiān)局、環(huán)保局、消防大隊等政府部門的要求的工作,定期做好全員安全教育培訓,消防疏散演練工作。定期對各個現(xiàn)場的消防器材進行點檢,對缺失器材及失效滅火器及時外協(xié)補充/購買,確保消防器材的正常使用。按環(huán)保要求,根據(jù)處理流程處理公司危廢并備案。多次外協(xié)對工廠房頂、卷簾門、墻體的基礎維修,對廠區(qū)綠化環(huán)境定期整理。
    推行6s一定要循序漸進、持之以恒,不斷規(guī)范每個人的日常工作,促使6s活動向"形式化--行事化--習慣化"演變,從而使企業(yè)綜合管理水平不斷提高,讓先進的管理方法成為企業(yè)發(fā)展的新動力,隨著6s活動的全面推行,蕪湖集拓的工作環(huán)境、基礎管理、文明安全生產(chǎn)、員工的精神面貌煥然一新,生產(chǎn)效益也不斷提高。
    但是,在全面推行“6s”管理工作過程中,我公司有個別班組及員工在落實上不到位,老毛病、舊習慣、壞作風依然存在,錯誤地認為,按照“6s”管理去操作很麻煩,認為6s就是打掃衛(wèi)生,存在反感情緒。
    2017年,我公司一定再加大“6s”管理力度,把此項工作深入持久地開展下去,并做細、做實,把每一項問題都落實到個人,并持續(xù)跟蹤整改效果。
    石雅軒。
    蕪湖集拓橡膠技術有限公司。
    2016年12月8日。
    銀行金庫管理工作總結篇二十四
    (一)后臺中心建設取得突破性進展。截至年末,建成了市分行集中作業(yè)中心、遠程集中授權中心。在全行初步搭建了前后臺分離、后臺集中的作業(yè)模式,減少了客戶等待時間,降低網(wǎng)點柜員的營運作業(yè)壓力,標志著我行柜面業(yè)務流程再造工作取得了實質性進展,臨柜業(yè)務處理正式邁入一個新的時代,我行的現(xiàn)代化運營體系建設工作進入了高速發(fā)展階段。
    (二)現(xiàn)金中心集約化服務效果顯著。完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造,并順利通過省分行驗收,現(xiàn)金中心的功能得到進一步完善,對遂寧城區(qū)的離行式atm機實現(xiàn)了集中加鈔,現(xiàn)金調撥系統(tǒng)運行規(guī)范,現(xiàn)金集中清分、現(xiàn)金與重空憑證集中配送運作規(guī)范有效,柜面人員減負作用顯著,切實提高了對網(wǎng)點作業(yè)的支持保障與服務能力。
    (三)運營業(yè)務基礎管理持續(xù)夯實。
    一是建立健全運營業(yè)務規(guī)章制度,堅持質量控制、風險管理和考核評價多策并舉,制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運營業(yè)務考評實施細則》等制度。
    二是推行運營作業(yè)季度分析例會制度,各級行召開運營風險分析例會20次,16名監(jiān)管人員深入到46個營業(yè)機構進行坐班體驗。
    三是組織各種培訓16期,共2316人(次)參加培訓。
    (四)運營操作風險管理水平持續(xù)提升。市縣行共對220個次機構實施了盡職監(jiān)管檢查,盡職檢查頻率達到100%;組織開展財政賬戶、支付結算、定期存款、對賬管理、印押證管理等專項檢查。實現(xiàn)了全年無運營操作案件和重大差錯事故的'目標。
    (一)大力推進三大集中建設,后臺集中成效逐步顯現(xiàn)。20xx年,我行為響應上級行對運營工作大集中的有關政策,認真貫徹執(zhí)行省分行的戰(zhàn)略部署,投入大量的人力、財力和物力,為積極推進運營體系各項集中任務的快速落實做了大量的嘗試和富有成效的工作。
    1、現(xiàn)金中心按。
    4、5個壓縮到現(xiàn)在的。
    2、3個。現(xiàn)金的集中清分和集中配在運營工作規(guī)范化管理、現(xiàn)金安全、柜面人員減負等方面發(fā)揮作用比較明顯,深受基層網(wǎng)點和柜員的歡迎。
    2、全面推進銀企對賬集中,對賬工作日趨規(guī)范化,風險防控更加有力化。在20xx年2月,我行全面實行了對賬外包,通過對賬集中管理和對賬外包,全行對賬直接參與人員減少6人,實現(xiàn)了對賬工作與營業(yè)機構的物理剝離,有效緩解了基層網(wǎng)點對賬人員不足、崗位制約不到位和對賬質量不高的問題。
    一是領導重視,加強管理,考核落實。今年以來,我行把做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作為強化內控、提高運營精細化管理的一項重要內容來抓,在年初出臺的《運營主管考核辦法》中,把對帳管理納入到運營主管的業(yè)務管理考核項目內,要求重點賬戶對賬單收回率達到100%、普通賬戶對賬單收回率從96%逐步提高到100%,并對銀企對賬工作實行按月考核、按月排名,從而激發(fā)了轄屬網(wǎng)點運營主管做好對賬工作的積極性。
    部門)投遞準確率不高、經(jīng)常遭遇退信的,相關網(wǎng)點逐戶分析原因,及時調整對賬方式;對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶,各網(wǎng)點積極予以清理,對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署,準備充分,序時推進。從次月初賬單產(chǎn)生起,我行就對全行的賬單進行認真疏理,要求各網(wǎng)點及時落實提前完成對賬任務,以防客戶出現(xiàn)異常情況,留取足夠的對賬時間。同時,要求轄屬網(wǎng)點序時完成對賬進度,對月度、季度重點賬戶先落實核對,并在次月20日前完成對賬;對賬方式為上門、網(wǎng)銀的,要求網(wǎng)點在次月25日前完成對賬;對賬方式為第三方的,根據(jù)市分行下發(fā)的清單,要求網(wǎng)點逐戶分析原因,補制賬單及早完成對賬。此外,我行還定期下發(fā)未對賬清單進行督辦,從而確保了全行在對賬考核期內全面完成對賬任務。
    3、集中作業(yè)成功上線,對減輕網(wǎng)點負擔、加強風險控制、提高客戶服務水平效果明顯化。20xx年6月,我行集中作業(yè)中心上線1個網(wǎng)點,正式對外營業(yè),營業(yè)首日共辦理各項業(yè)務89筆,標志著我行經(jīng)過前期準備,成功實現(xiàn)了集中作業(yè)中心的上線運行,成為全省農(nóng)行系統(tǒng)第2家實現(xiàn)集中作業(yè)中心成功上線的市地分行。
    一是我行領導高度重視內控管理暨運營體系建設,多次召開專題行長辦公會議,研究運營體系建設。成立了遂寧市分行集中作業(yè)平臺領導小組,制定了《集中作業(yè)平臺推廣實施方案》,明確各部門職責,確保全行上下統(tǒng)一思想,步調一致,共同完成項目上線的準備工作。同時,制定了《集中作業(yè)平臺上線投產(chǎn)工作任務安排表》,明確了推廣時間、工作計劃、工作重點和注意事項。切實要求將每一個時段的每一項工作,每一個指令都落實到位,明確到人,確保全行上線準備工作萬無一失。
    二是為解決作業(yè)中心辦公場地問題,我行本著早準備,早行動的態(tài)度,及早落實了后臺辦公場地,組織裝修隊伍進行裝修改造、規(guī)劃,同時,落實辦公設備,保證系統(tǒng)硬件設備符合要求,在最短時間內確保項目啟動所需pc機、終端、打印機、掃描儀、電話、服務器等資源在第一時間內到位。在網(wǎng)絡調試階段,我行克服困難、加班加點布設線路,保障作業(yè)中心網(wǎng)絡、供電等正常運行,有力地保證了系統(tǒng)上線后的集中作業(yè)影像數(shù)據(jù)傳輸需求。