總結(jié)是對工作和學習過程的回顧,能夠幫助我們找到突破和改進的方向。總結(jié)的語言應該簡明扼要,重點突出,避免過多冗長的描述和廢話。以下是一些總結(jié)的寫作技巧和方法,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁┮恍┲笇А?BR> 總監(jiān)辦工作總結(jié)篇一
遠航公司作為盈眾集團的旗艦店,在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展,為集團做出了應有的表率作用,帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進。
遠航是一家汽車銷售服務公司,完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān),在這一年以來主要完成了如下工作:
一、參加公司有關(guān)會議,全面主持營銷部工作,將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。
二、在公司成立之處,組織強有力的宣傳廣告,從而大大提高公司的知名度,為公司的遠航打下堅實的基礎。
三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品,多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查,并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,擬定營銷計劃方案,適時進行督促,長期進行跟蹤,監(jiān)督營銷任務完成情況。。
四、有力實踐jdpowar流程,加強營銷隊伍的建設和管理,提高營銷團隊的服務水平。
五、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進行審批。
六、每次任務后及時進行營銷統(tǒng)計和考核,客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見,與其它部門進行工作溝通。
八、總結(jié)營銷經(jīng)驗,多次召開會議,促進成員間的業(yè)務交流。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇二
回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。
作為車間的技術(shù)主管特別感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理車間維修工作中出現(xiàn)的各類技術(shù)問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過一年來的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
20xx年上海通用進行了asc技術(shù)能力的評估主要包括:崗位人員、維修裝備、技術(shù)管理、技術(shù)培訓四個方面。東區(qū)共對32家asc進行了評估,其中別克22家、雪佛蘭9家、凱迪拉克1家。平均143分。我們泰州通泰別克獲得了178分,成為東區(qū)第一名。
20xx年先后已經(jīng)有7人通過了上海通用銅級認證,3人通過了上海通用銀級認證,目前車間銀牌4人,銅牌8人已經(jīng)遠遠超過了通用的考核要求,給公司年度評星做好基礎。
20xx年實施機電內(nèi)訓課程達49堂課時,組織36次以上技術(shù)案例研討會,讓員工的業(yè)務知識和維修技能得到很大的提高,特別是新形勢下的車型之多和新技術(shù)的發(fā)展,使得所有員工能跟上潮流的發(fā)展,能更好的服務于客戶,減少不良的投訴率起到了很大的作用。特別是車間由于人員的流動比較大,一定程度上給年初的培訓計劃造成比較的打亂,為此自己通過詢問員工和進行大量的調(diào)查摸底等各種措施進行合理的安排培訓課程。從而起到了良好的效果,讓大家學有所有,學有所成,真正的應用到工作中去。根據(jù)公司的發(fā)展需要培養(yǎng)出合格的維修人才。
20xx根據(jù)上海通用的汽車質(zhì)量反饋要求:對相關(guān)重大質(zhì)量問題進行了101次案例信息反饋,及時有效的支持了tac的質(zhì)量工作,對重大索賠的一次通過率提供了及時有效的備案和支持。
作為技術(shù)總監(jiān),每天根據(jù)各班組的要求進行技術(shù)支持,每月超過50次,20xx年技術(shù)支持超過600次,提高了相對復雜故障的一次修復率。
20xx年還是對車間維修人員進行基本功培訓練習,只有把基本知識掌握,才能應對將來的新技術(shù),新挑戰(zhàn),使我們維修人員的維修技術(shù)水平不斷提升,才能提高一次修復率和客戶滿意度。
所以在20xx年的工作中將進行:
1、班組長:新技術(shù),維修通訊,案例交流。
2、中工:別克車型技術(shù)特性,維修通訊,案例分析
3、新員工:進行sgm基礎知識的培訓,一些基本工具、檢測設備的使用與操作。每星期組織一次故障案例學習交流,并對返工案例進行討論分析,避免產(chǎn)生重復返工。提高一次修復率。
4、與此同時還要開展個人的在線學習培訓跟蹤與督促,20xx年所有在職機電人員完成sgm銅級課程,所有通過銅級認證的人員完成銀級課程。
5、培訓師不斷提升自身的講課能力,多制作小課件,豐富課堂內(nèi)容。
6、根據(jù)員工的技術(shù)層次需求進行相關(guān)培訓:
7、新員工從最基礎教起。
8、在職員工按照員工晉升標準進行培訓。
9、維修班組長應帶頭,給下面的員工做好榜樣。
10、每月計劃培訓12個課時。
11、每月各維修班組長及在職員工上交維修案例2份。
12、每月一次的維修案例分享。
繼續(xù)對車間各班組提供有效的技術(shù)支持,及時向通用tac提供及時,準確,有效的案例反饋。
20xx計劃廠方的銅牌認證再通過4人,銀牌認證再通過1人
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇三
時光荏苒,忙碌而又碩果累累的20××年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術(shù)部門在20××年的工作做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為20××年能取得更大的成績,使技術(shù)部門的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎。20××年在公司領(lǐng)導正確科學的領(lǐng)導下,在人事部門的指導協(xié)助下,我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的科學觀,并堅持謹慎,細心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學人才觀的要求,抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設,并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足,現(xiàn)將20××年工作做如下總結(jié):
由于新公司成立不久,各部門都存在人才奇缺的嚴重不足,技術(shù)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導的強大支持下,在公司人事部門的大力協(xié)助中,為技術(shù)部門招聘了大量的技術(shù)人才,根據(jù)公司的需要,本著擇優(yōu)錄用的原則,在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)技術(shù)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎知識的薄弱,明年的培訓任務還是比較重。不過,相信在公司領(lǐng)導的支持下,我部門會克服困難,排除問題,使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。
本年度的工作因為各種原因,存在任務重,時間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導的正確指導和全部門所有人員眾志成城,精誠合作,不懈努力,基本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內(nèi),高標準,嚴要求的完成。這和公司領(lǐng)導的正確指導,大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度,圖紙出現(xiàn)了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏,這是明年應大力解決的問題,爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應該犯的錯誤。
新公司在x月份成立,技術(shù)部門納入正規(guī)在x月末,正式開始產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是從x月份開始,在短短的幾個月中,我部門開發(fā)和設計了二十多種一代、二代、三代xx,并隨著技術(shù)的日漸完善與成熟,開發(fā)速度也出現(xiàn)了前所未有的局面。按目前進度計算如果是常規(guī)一代、二代xx,可以達到兩天開發(fā)設計出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門設計開發(fā)的一代、二代xx已成功批量生產(chǎn)的,達到了十幾個品種,基本達到了開發(fā)設計與實際生產(chǎn)成功率100%。三代xx也進入了試制階段,相信在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導和公司各部門精誠合作下,三代xx也會在年底正式批量生產(chǎn)。然而,市場在不斷的變化,xx新品也不斷的涌現(xiàn),我部門現(xiàn)在也僅保證了公司任務的完成,在新品的研發(fā)中,爭取使公司產(chǎn)品達到行業(yè)高技術(shù)標準,和新技術(shù)的研究方面投入比較少,這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面,在新的一年中,會加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù),爭取使公司的技術(shù)在最短的時間內(nèi)趕上,國內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標準。
新公司成立后,購進了大批的高精加工設備,為工藝的改革創(chuàng)造了條件。
由于總公司原來的設備比較落后,原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實際,在公司各部門的大力合作下,我部門對原有的工藝進行了大膽的改革,此次革新,減少了不必要的生產(chǎn)工序,提高了生產(chǎn)效率,也為公司節(jié)約了成本。目前為至,原有的xx生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。不過還有數(shù)十套原有的xx舊工藝需要革新,這也是明年工作的一個重點?;仡欉^去,成績是喜人的,但成績屬于過去,未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時,我部門也有一些問題亟待解決,比如:新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程,原有舊工藝的革新任務還較重,生產(chǎn)技術(shù)革新較慢,新技術(shù)研發(fā)較少等等問題,是明年工作的重點。相信在新的一年中,技術(shù)部門會取得更大的成績,同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇四
20xx年,本人根據(jù)分管工作職責,按照合理分工、細化責任、量化考核的工作思路,切實落實安全生產(chǎn)監(jiān)管工作,以“百日安全環(huán)保無事故”活動為抓手,以安全標準化達標為工作平臺,抓安全基礎管理工作不放松,全面落實安全生產(chǎn)責任制,加大隱患排查力度和重大危險源的安全監(jiān)控,全年安全生產(chǎn)目標基本實現(xiàn)。
1、編制下發(fā)公司安全一號令,總經(jīng)理與車間、車間與班組、班組與個人層層簽訂安全生產(chǎn)責任書。注定并下發(fā)了《20xx年安全環(huán)??己思殑t》,進一步強化事故、事件防范措施的落實,有效地減少和遏制了較大事故、事件的發(fā)生。
2、根據(jù)季節(jié)不同制訂了公司《春季安全生產(chǎn)要點》、《夏季安全生產(chǎn)要點》、《冬季安全生產(chǎn)要點》和《檢修期間安全生產(chǎn)要點》,每月制定隱患排查計劃和班組安全學習內(nèi)容,編制公司歷年來各類事故匯編,并下發(fā)至各車間、班組學習。
4、全年組織并參加了安全設施、重大危險源、應急救援、可燃氣體報警器、空氣呼吸器、粉塵、煤氣管線、危化品等專項檢查39 次,查出隱患728項,全部下發(fā)整改通知單,現(xiàn)已整改719項。針對豫新煤業(yè)“7 .5”礦難事故,公司組織隱患大排查,查出隱患356項,整改324 項,截至目前公司還有41項沒有整改,整改率為98.75%,已按“五定”要求落實閉環(huán)管理。
5、認真開展全國第十三個安全月活動,制定下發(fā)公司安全月活動方案,開展了一系列安全活動,在造氣車間舉辦了公司級半水煤氣泄露應急演練。
6、推進公司安全標準化管理工作,將安全標準化納入日常檢查,完成公司安全標準化三級達標驗收工作。
7、修改簽訂與保運單位安全協(xié)議,重新制定安全考核管理辦法,并繳納安全抵押金,加強監(jiān)督檢查。安環(huán)部人員每月兩次對保運單位人員進行安全教育。
8、在應急管理方面立足于超前防范,做好前期準備工作,今年6月份、11月份分別在造氣車間舉行半水煤氣泄漏應急演練、凈化車間焦爐煤氣泄漏應急演練,通過應急演練驗證了預案的可行性、可操作性、有效性,增強了事故狀態(tài)下的應急組織能力和應急隊伍的作戰(zhàn)能力。
9、環(huán)保方面,制訂了《3000立方米事故池管理規(guī)定》、《生產(chǎn)污水井管理規(guī)定》,建立了巴歇爾槽廢水、熱電污染物排放、二氧化硫減排、危廢處置等臺帳和公示牌。加強對外排渠道巡檢和疏通,加大外排水指標及焦爐煙塵的管控,做好在線監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳工作,數(shù)據(jù)有效上傳達97%。
1、安全標準化管理工作距公司管理要求還存在較大的差距,基礎管理工作不扎實,沒有有效地將安全標準化管理融入到公司的日常管理之中,工作上還有脫節(jié)。
2、事故的歸口管理工作還有待遇進一步提高,瞞報和遲報事故還有發(fā)生,考核工作沒有及時跟上,工作有些滯后,跟蹤落實不到位。20xx年發(fā)生的28起事故的考核,其中對一起瞞報事故事故和一起化產(chǎn)粗苯中間槽泄漏造成的環(huán)保事故。
3、“百日安全無事故考核標準”還需進一步突出重點,考核內(nèi)容還需進一步細化,考評還需進一步科學合理。
4、在隱患排查工作中,有時不夠認真細致,檢查出的隱患分類、分級管理不夠,隱患整改跟蹤落實還有些跟進不夠,個別車間對查出的問題,認識不到位,強調(diào)理由,沒有眼睛向內(nèi),還存在推諉扯皮的現(xiàn)象。
5、全員安全意識還不能滿足公司安全生產(chǎn)的需要,在班組的安全教育培訓上,有些車間還流于形式、應付檢查,職工的安全學習和再教育工作沒有認真落到實處。
6、環(huán)保工作給公司帶來了很大壓力,部門和車間環(huán)保意識還不強,重視不夠,沒有認真研究和解決目前環(huán)保存在的問題。雖然公司在環(huán)保投入和管理上加大了力度,但距國家污染物排放標準還有很大的差距。
7、安全管理人員業(yè)務素質(zhì)還有待于進一步提高,學習業(yè)務知識的氛圍不濃,車間安全員工作還沒有全部落實到車間的安全管理之中。
1、加強安全標準化管理工作,將標準化管理作為公司安全管理的基礎性工作,做好與部門的對接和自查工作。在公司三級達標的基礎上,認真做好二級達標驗收的準備工作。
2、嚴格事故管理,劃分事故標準,降低事故認證門檻,嚴格落實事故考核,對瞞報、遲報事故的加大考核追究,做好事故歸口和臺帳的管理。
3、認真總結(jié)公司前幾個“百日安全環(huán)保無事故競賽活動”經(jīng)驗,進一步細化和調(diào)整考核標準,突出重點和主題。在今后開展的“百日安全環(huán)保無事故競賽活動”考核內(nèi)容上,將突出活動的重點和主題,對一類、二類和輔助車間考核分值上進行細化,對查出的隱患分級考核,確??荚u相對合理公平,并及時通報每次考評結(jié)果。
4、加大隱患排查力度,做好日、周、月查工作,對隱患根據(jù)大小分類分級管理,根據(jù)每項隱患大小將整改責任落實到車間主要領(lǐng)導和班子成員,強化隱患整改跟蹤,對整改不力,加大考核追責力度。
5、注重安全教育培訓工作,制定下半年全員安全培訓計劃,編發(fā)培訓資料,根據(jù)不同季節(jié)和當前安全工作特點,對全員和重點崗位進行安全教育培訓,在三、四季度對全體員工按比例隨機抽考,并納入公司百安活動考核之中。
6、加強焦爐煙塵無組織排放和外排水的管理,加大檢查頻次和考核,對熱電排放數(shù)據(jù)跟蹤分析。加強對公司生產(chǎn)污水井和3000立方米事故池的監(jiān)督管理,及時掌握外排水渠道狀況,確保外排水達標排放。
7、從第二季度開始,建立每周安全員例會制度。每月認真組織安全員進行安全業(yè)務知識學習和車間之間安全互查,對安全管理人員工作進行百分之考核,對考評不合格的,報人力資源部作為安全員評聘參考。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇五
尊敬的領(lǐng)導:
感謝您的信任,我自從來公司后從一名基層員工到現(xiàn)在的技術(shù)總監(jiān),離不開公司領(lǐng)導對我的信任和員工朋友對我的幫助,在此我非常感謝。對于工作,我知道還有很多不足,但我始終堅信通過努力,我能和公司一起成長,為公司擔負更大的責任,以報答領(lǐng)導的知遇之恩,為公司創(chuàng)造更大的利潤,體現(xiàn)我的價值。
作為服務行業(yè),我深知服務和技能是我們公司的兩個根本,一方面在技能方面我要不斷完善自己,另外我作為管理者不斷的要求自己進步,提升管理能力,按照公司整體的部署和經(jīng)營的.要求去努力。目前我存在的主要問題有:
1、管理能力、工作效率尚待提高,要進一步完成管理工作的方方面面,一,對老板負責;二,對客人負責;三,對員工負責,目前我的能力還不夠,但目標和努力方向是明確的,三方面的和諧統(tǒng)一是我們公司發(fā)展壯大的基礎,我希望和大家一起努力,去完成任務。
2、技師部管理工作不夠細致,定期培訓工作不夠堅持。技術(shù)為本,服務至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件,從技師學員開始必須嚴格要求,定期開展技術(shù)手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。
熱愛公司,我認為直接體現(xiàn)到敢于奮斗、全力以赴,我們要知道感恩,要知道和公司共進退,知道未來在哪里,我們該怎么做,奮斗是責任,更是思考和行動,更是最后的經(jīng)濟效益,這是最近我一直在考慮的問題,也將是我一直的職業(yè)底線。同時,我也必須把“同呼吸共命運”灌輸?shù)矫總€員工心中,熱愛公司,大家才能認真工作,共同進步。
敬天愛人,就我看來就是愛崗敬業(yè),順勢而為,在這個崗位上就要遵天命盡人事,是緣分讓我們相聚,我們是一家人,不分彼此。愛人就是愛同事、愛客戶,感謝他們給我們的一切,懷著感恩的心,就會更加努力。
以上是我的一點不成熟的想法,請領(lǐng)導海涵,我會繼續(xù)努力的!
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇六
我于今年 月 日正式入司,根據(jù)工作需要,擔任集團法務部總監(jiān)一職,負責集團法務部的工作。入司以來,在李總的指導下,在各位同事的協(xié)助下,本人勤勉盡責,積極主動地完成集團領(lǐng)導交辦的'各項工作?,F(xiàn)將入司以來的主要工作總結(jié)如下:
一、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略并遵循李總指示,明確界定了集團法務 部的工作職能、職責,制定了切實可行的部門年度工作計劃。
二、根據(jù)法務部的職能、職責,合理設置了部門崗位,明確了崗位職責,并要求所屬公司增設法律事務管理崗,整體搭建了集團法律事務管理框架。
三、根據(jù)集團經(jīng)營發(fā)展需要,主持制定了集團法律事務管理制度,建立了法律事務管理流程,規(guī)范了法律事務流程格式表單,為集團法律事務管理的規(guī)范化、標準化奠定了基礎。
不足,爭取在各方面取得更大的進步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在三個月試用期滿經(jīng)考核合格,即可被錄用為公司正式員工。因此,我特申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇七
1、組建職責更加全面、更加強大的工程部,讓工程部負責公司所有基礎管理工作,把公司設計人員調(diào)到工廠,合并到工程部,把樣品組合并到工程部,讓工程部負責以后的樣品統(tǒng)籌工作,可讓李經(jīng)理負責。
2、公司更加重視pmc部,給予調(diào)度的權(quán)力,有權(quán)力調(diào)度公司任何人來滿足訂單的及時出貨。并從具體問題的處理、待遇、電腦硬件、人員招聘等方面給予更多的支持,以讓其它部門感受到公司對pmc的重視、使其它部門更加配合pmc的工作和愿意接受pmc的指揮和調(diào)度,以提高pmc的綜合素質(zhì)、提高pmc的權(quán)威及工作信心,從而提高整個公司的交付能力。
3、對市場的建議。
1)建議業(yè)務部制定月銷售計劃,并持續(xù)提高其準確率。希望市場能夠認識到月銷售計劃準確率對滿足訂單及時交付的重要性,能夠下決心在06年大力提高月銷售計劃準確率,并建議將此指標納入銷售部月度kpi考核指標。
2)建議提高下達訂單的準確性。市場訂單下達市場訂單下達缺乏準確性,訂單雜、品種多、批量小。在這樣的情況下,影響到訂單的響應速度,大大增加了運作成本,降低了公司的利潤。
4、對研發(fā)部的建議。
1)由于外購的新產(chǎn)品中的新物料一般交期較長,接到市場訂單后再下達請購單給采購,影響到訂單的及時交貨,提高了訂單運作成本,希望能改善這種狀況。因此建議:一方面在開發(fā)設計階段選擇常用的、市面上比較好買的物料或者是有現(xiàn)成的供應商資源;另一方面建議開發(fā)部在設計開始階段就充分考慮到訂單的批量生產(chǎn)與交付問題,與采購部溝通相關(guān)物料購買的難易程度,并將相關(guān)信息傳達到計調(diào)中心,對難購買的物料提前下單購買。
2)對部分工作態(tài)度差、水平低的研發(fā)工程師進行淘汰,輸入新鮮血液。
3)采取更為靈活的管理方式。
隨著市場形式的變化,競爭越來越激烈,客戶的要求越來越高,工廠明年遇到的問題不會減少而會增加,這是市場變化的客觀反映,是前進過程中不可避免的。面對這些問題,我們工廠必須迎難而上,用發(fā)展的眼光解決前進中的問題,在解決問題的過程中不斷前進。我們工廠一定做到時時刻刻不畏繁雜、加班加點、兢兢業(yè)業(yè),以飽滿的熱情、高昂的斗志、最好的態(tài)度,做好工廠各方面的工作,提高物料及時齊套率,減少相關(guān)部門的抱怨,盡最大努力保證訂單及時交付,努力提高工廠整體工作績效,更快更好地滿足市場需求,為市場提供更好的服務,為公司做出更大的貢獻。我們相信:只要大家繼續(xù)努力,我們工廠的工作績效必將更上一層樓,我們公司的發(fā)展必將更加輝煌!
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇八
回顧過往幾個月的工作,其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導的正確指導下,在各部分同事的協(xié)力幫助和支持下,與部分職員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己,依照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標,打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質(zhì)為重點,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,本年度個人主要重點工作有以下方面:
因俱樂部在短時間內(nèi),內(nèi)部管理職員及員工不斷更新,每位管理者都有在原本的基礎上不斷完善和創(chuàng)新,員工在隨著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響,根據(jù)目前的工作狀態(tài),結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足的地方,具體有:
1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制。
2、完善接包處、動身臺、練習場崗位制度及流程。
3、健全管理職員崗位職責。
在每項工作安排與落實中,采用上傳下達的原始模式,一級管一級的方式,安排事情到個人,責任到個人的原則,誰領(lǐng)導誰負責督導落實與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務總結(jié)例會,每周總結(jié)管理者工作例會,每個月不定期其它崗位工作總結(jié)例會,認真總結(jié)找出題目并及時解決題目。
根據(jù)各崗位工作性質(zhì),重新制定培訓計劃,并依照計劃進行實施,培訓中不采取照本宣科的培訓模式,而是結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗不足的地方加以強化,舉事例及摹擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導,廣泛搜集客人反饋寶貴意見,將反饋意見不好方面再次進行培訓。經(jīng)過反復的加強,在服務的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的進步。
為了有效地管理好部分資產(chǎn),建立了部分物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人,做到每個月定期盤點并備案,在實際工作中做到有損必賠的原則,制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。
根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡可能減少招聘難的題目,我們堅持以一人多能,一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才,以展開部分崗位職員11人進行兼職球童培訓,以球童為主部份人已參與車庫、接包員、動身臺崗位培訓工作。
固然在實踐工作中努力地做了很多工作,也改變了些現(xiàn)狀的提升,但任然存在著很多題目和不足。
工作中的題目:
1、加強員工的.自覺性還不夠。
2、崗位管理職員工作計劃性、組織性有待進步。
3、個人主人翁意識淡薄。
本身的不足:
1、創(chuàng)新思路匱乏。
2、執(zhí)行力度偏差。
通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓學習等方面工作,大家也能認真接受與執(zhí)行,通過整體的改變。這讓我有所體會的是:只有嚴格才能有規(guī)范,只有不斷完善才有提升,只有不斷創(chuàng)新才有進步。
針對今年工作中存在的不足,為了做好新的一年里的工作,突出做好以下幾個方面:
1、制定管理職員職責工作主要體現(xiàn):
1)制定全年月工作計劃,具體表述每個月執(zhí)行工作重點。
2)制定每個月工作題目總結(jié),如何解決題目,落實的情況。
3)制定每周工作會議,調(diào)和事務和解決題目的情況。
4)制定天天工作檢查,發(fā)現(xiàn)題目,糾正題目的情況。
2、崗位工作安排與督導執(zhí)行。
1)安排月工作固定事項,月培訓內(nèi)容并落實檢查培訓實施效果。
2)安排周工作量,督導執(zhí)行完成情況。
3)安排日工作,執(zhí)行檢查工作標準和規(guī)范。
3、建立員工主人翁的思想。
1)加強員工責任感,認真執(zhí)行制度,不要流于情勢。
2)多聆聽員工建議和意見,發(fā)揮員工的想象力,有效建議及時采用。
4、加強本身進步:
1)加強管理知識學習,提升管理能力。
2)創(chuàng)新工作方式方法,進步工作效力。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇九
根據(jù)業(yè)主的要求和第四、五合同段工程的具體情況,我公司于20**年7月組建了“=====監(jiān)理合同段總監(jiān)理工程師辦公室”??偙O(jiān)辦設總監(jiān)理工程師1名,工程部長1名,并配備道路、結(jié)構(gòu)、測量、試驗、計量等專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員、試驗員,組成各職能部門,開展監(jiān)理工作。投入監(jiān)理人員24人,行政及輔助人員5人,共計投入29人。進入工地后,依據(jù)合同規(guī)定和業(yè)主工作要求20**年8月8日開工的工作指示,我辦于20**年6月6日進場后迅速進行了駐地建設,7月20日總監(jiān)辦的工作已基本全面展開,滿足實施工程監(jiān)理的工作要求,同時總監(jiān)辦迅速組織監(jiān)理人員,根據(jù)有關(guān)合同文件和技術(shù)規(guī)范要求,結(jié)合本工程的特點,詳細制定了《監(jiān)理規(guī)劃》、《施工監(jiān)理實施細則》,明確各級監(jiān)理人員的責權(quán),落實各種監(jiān)理程序,如質(zhì)量檢查表格使用程序、文件傳遞程序、各種會議制度等,使監(jiān)理工作逐步走上程序化、規(guī)范化、標準化的軌道。
在整個施工監(jiān)理過程中,總監(jiān)辦嚴格按照制訂的工程質(zhì)量目標來組織和控制施工,并且強化質(zhì)量教育,提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識,確保整個工程在竣工驗收中達到優(yōu)良工程的標準。
(1)做好工程施工前指導與協(xié)調(diào)工作;在認真審核設計文件和承包人的工程進度計劃(含施工組織設計)的基礎上,對設計有疑問或不詳?shù)牡胤?,及時向業(yè)主提出并與設計及有關(guān)部門協(xié)商解決,避免了施工的盲目性,力求做到集思廣益,萬無一失,取得了良好的經(jīng)濟效果和社會效果。
(2)驗收承包人的施工定線;按照合同規(guī)定,總監(jiān)辦會同業(yè)主、設計部門向承包人現(xiàn)場交接原始基準點、基準線、基準高程的方位和數(shù)據(jù),并對承包人的橋梁三角網(wǎng)控制定線、基點加密、內(nèi)業(yè)計算復核都給予指導,全過程介入復查、審核工作,直至最后驗收報批。
(3)督促和協(xié)助承包人建立完善的質(zhì)量保證體系;按照合同和規(guī)范要求,我辦嚴格審核承包人的專職質(zhì)檢負責人和自檢專業(yè)技術(shù)人員的資質(zhì)、施工管理經(jīng)驗和業(yè)務技術(shù)水平、自檢規(guī)章制度的建立和可行程度。
(4)嚴把進場材料質(zhì)量關(guān);在材料或商品構(gòu)件訂貨前,要求承包人必須提供生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品合格證書及試驗報告,并提前對材料樣品進行試驗,以明確同意采購與否。同時要求,必須嚴格按照規(guī)定的批量和頻率對購進的材料進行抽檢試驗,對不合格的材料堅決給予清退。
(5)嚴格審批承包人的標準試驗;控制現(xiàn)場施工質(zhì)量。試驗專業(yè)監(jiān)理工程師督促承包人在開工前必須完成標準試驗(試驗監(jiān)理工程師現(xiàn)場監(jiān)督檢查),并將試驗報告及試驗材料提交中心試驗室進行復核試驗,然后才可以認定其試驗參數(shù)和指標的正確與否。
(二)工程施工階段的質(zhì)量監(jiān)理。
關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要因素,詳細制定各項工程的施工、檢驗、檢查、試驗、測量和成果資料匯總等各種報表,以及各項目工程的中間交驗程序。例如土方路基填筑工藝:放線、清表、碾壓(填前)、測標高,定標線、填土、整平、碾壓、壓實度檢測等。通過細致的監(jiān)督、檢查、驗收、全面跟蹤每道工序的每一個質(zhì)量環(huán)節(jié),做到了有差、漏不簽認,有錯誤或有質(zhì)量隱患堅決返工,把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)調(diào)動承包商質(zhì)量保證體系的主觀能動性;一個優(yōu)質(zhì)、美觀的工程,不是單靠監(jiān)理,更主要的是依靠施工單位的精心組織、規(guī)范化施工,標準和程序化的管理干出來的。在“監(jiān)幫結(jié)合”的各個環(huán)節(jié)中,監(jiān)理工程師所起的主要作用是督促、檢查施工單位質(zhì)量保證體系的正常運作和自控能力。只要施工單位能主動自控,認真細致地抓好控制工程質(zhì)量的各個重要環(huán)節(jié),按設計標準、規(guī)范要求辦事,及時發(fā)現(xiàn)工程施工中存在的質(zhì)量隱患,糾正不良的操作方法,敢于處理已發(fā)生的質(zhì)量事故,才能確保工程質(zhì)量監(jiān)理任務的完成。
(3)嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準,從源頭把好質(zhì)量關(guān);在監(jiān)理工作實施過程中,總監(jiān)辦全體監(jiān)理人員,都能嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準,堅持做到:單項工程開工準備工作不足不準開工;未經(jīng)批準的施工圖紙不得使用;未經(jīng)業(yè)主或設計部門同意不得變更設計;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的材料不準使用;未經(jīng)試驗證明可行的施工工藝不準采用;前道工序未經(jīng)簽認,后道工序不得進行;檢驗資料不全或經(jīng)檢驗認為不合格的工程不得計量支付工程款。
(4)加強現(xiàn)場旁站監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題;旁站與巡查相結(jié)合,是現(xiàn)場監(jiān)理工作的重要手段。特別是對砼澆筑,基礎、臺背回填等隱蔽工程及重要部位和容易產(chǎn)生缺陷的工程部位,我們都堅持全過程、全方位、全天候的旁站監(jiān)督,以確保工程施工的每一環(huán)節(jié)都能按照監(jiān)理工程師所批準的施工方法進行,對于非隱蔽性的工程旁站與巡視結(jié)合進行,特別是在進度與質(zhì)量矛盾明顯突出的形勢下,監(jiān)理人員堅持24小時堅守施工現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。對于在施工中出現(xiàn)的突發(fā)性的問題,及時地發(fā)出指令性文件,令其限期整改或返工,收到了良好的效果。
(5)用“數(shù)據(jù)”說話,充分發(fā)揮監(jiān)理抽檢的作用;工程以“數(shù)據(jù)”為準,這是我們工程技術(shù)人員最基本的法則,也是監(jiān)理工作必須遵循的準則。因此我們堅持對工地使用的鋼材、水泥及砂石料、各種配合比等主要質(zhì)量控制指標試驗全部在監(jiān)理工程師的旁站下完成,利用試驗來指導施工,控制工程質(zhì)量,也為施工監(jiān)理工程的質(zhì)量評定提供了科學依據(jù)。
1、要切實做好以質(zhì)量監(jiān)控為中心的“五控”監(jiān)理工作??偙O(jiān)辦多次組織監(jiān)理人員,用不同形式和方法,認真熟悉合同條款、監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、施工圖紙及質(zhì)量監(jiān)控的目標和內(nèi)容,然后根據(jù)已批準的總體施工組織設計及總進度計劃、工程總造價,繪制出工程進度管理曲線,進行動態(tài)監(jiān)控。
2、我辦嚴格審查承包人的旬、月進度計劃。督促承包人按計劃落實進場的人力、機械設備、材料供應、施工管理措施等,重點核實承包人實施計劃的能力及施工時間安排的合理性,指出計劃中不合理的部分,提出調(diào)整修改計劃的具體意見和要求。
3、對月度計劃的完成隨時檢查落實,及時掌握實際進度與計劃進度的差距,發(fā)布調(diào)整相應計劃的指令。我們在合理調(diào)控承包人的實施進度計劃時,盡量做到工程支付滿足進度計劃的要求。當工程進度滯后時,及時督促承包人按合同要求加大人員、機械設備的投入,并強化保證質(zhì)量的措施。總監(jiān)辦始終堅持進度服從質(zhì)量的原則,把質(zhì)量監(jiān)理貫穿于施工管理的全過程。
4、工程進度、計量支付。第四合同段施工進度嚴重滯后。其主要是承包人未嚴格履行合同承諾,進場人員、機械設備嚴重不足,管理薄弱,計劃不周,安排不當,協(xié)調(diào)不力??偙O(jiān)辦多次要求項目經(jīng)理部履行合同承諾,加大人員、機械設備的投入,但收效甚微,多個批復開工的作業(yè)面無進行施工。這已嚴重影響到年度施工計劃的完成。鑒于目前現(xiàn)狀,總監(jiān)辦敦促承包人切實履行合同承諾,確保廣明高速公路能按期完成。第四合同段累計已計量1.12億元(未發(fā)生預付款)。
為了強化安全和環(huán)境保護工作,我辦成立了以總監(jiān)許學鋒為組長的安全環(huán)保領(lǐng)導小組,并由王洪宇擔任專職安全環(huán)保員,并制訂了安全應急預案,簽訂了安全生產(chǎn)責任書。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十
在院校圖書館從工作已經(jīng)10年了,時光轉(zhuǎn)瞬即逝,20××馬上就過去一半了,現(xiàn)針對上半年的工作做一份供應鏈管理半年工作總結(jié):
傳統(tǒng)的供應鏈管理中企業(yè)總是試圖最大限度地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源,通過對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的信息、物流和資金流進行設計、規(guī)劃和控制,從而增強產(chǎn)品競爭力。隨著生產(chǎn)的社會化與專業(yè)化,企業(yè)逐漸認識到不能僅靠自身而必須聯(lián)合行業(yè)中其他上下游企業(yè),建立一條經(jīng)濟利益相連、業(yè)務關(guān)系緊密的行業(yè)供應鏈,充分利用一切可利用的資源來適應新的競爭環(huán)境,外伸企業(yè)、虛擬企業(yè)的出現(xiàn)使得企業(yè)內(nèi)部供應鏈管理延伸和發(fā)展為面向全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管理,管理的資源從企業(yè)內(nèi)部擴展到了外部。把多個企業(yè)納入一個整體的'管理下實現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運作后,大大增強該供應鏈大市場環(huán)境中的整體優(yōu)勢,同時也使每個企業(yè)均可實現(xiàn)以最小的個別成本和轉(zhuǎn)換成本來獲得成本優(yōu)勢。
我校的圖書室建設可以說是從無到有的過程,以前的圖書全部是堆放在幾個書柜里,書架、目錄柜、辦公桌,甚至連閱覽室和藏書室都沒有。自從接到上級精神,我校投入近萬元,打造了10個標準的書架,一套辦公桌椅,一個目錄柜,10套閱覽桌(可坐40人);購置了編目所必須的鐵書立、裝訂機、打碼機等等;另外還專門騰出一間教室做為師生閱覽室,騰出原會議室做藏書室。
按照領(lǐng)導安排,我主要職責是負責我局的資料管理和圖書倉儲工作,搞好相關(guān)服務。在工作中,我始終堅持政治理論和業(yè)務知識的學習,不斷充實自己,多年來,自己能夠積極參加局機關(guān),理論學習,除此之外,我還結(jié)合自己的業(yè)務工作,閱讀了有關(guān)圖書倉儲和檔案管理方面的書籍,如供應鏈管理、現(xiàn)代物流管理與實踐、圖書倉儲物流手冊等書籍。在工作中還堅持向?qū)嵺`學習,向有經(jīng)驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業(yè)務知識,提高了自身素質(zhì),為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎。
供應鏈管理半年工作總結(jié)最后,我將更加注意學習,努力克服工作中遇到的困難,進一步提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高業(yè)務學識和組織管理水平,工作上新臺階,為圖書倉儲事業(yè)作出新貢獻。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十一
我于今年x月x日正式入司,根據(jù)工作需要,擔任集團法務部總監(jiān)一職,負責集團法務部的工作。入司以來,在李總的指導下,在各位同事的協(xié)助下,本人勤勉盡責,積極主動地完成集團領(lǐng)導交辦的各項工作?,F(xiàn)將入司以來的主要工作總結(jié)如下:
一、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略并遵循李總指示,明確界定了集團法務部的工作職能、職責,制定了切實可行的部門年度工作計劃。
二、根據(jù)法務部的職能、職責,合理設置了部門崗位,明確了崗位職責,并要求所屬公司增設法律事務管理崗,整體搭建了集團法律事務管理框架。
三、根據(jù)集團經(jīng)營發(fā)展需要,主持制定了集團法律事務管理制度,建立了法律事務管理流程,規(guī)范了法律事務流程格式表單,為集團法律事務管理的規(guī)范化、標準化奠定了基礎。
四、對集團所屬公司分管法務工作的班子成員及法律事務管理崗進行了一次集中培訓,進一步增強了所屬公司依法經(jīng)營的意識。入司以來,在x總、x總等公司領(lǐng)導和同事的關(guān)愛、支持下取得了一定的進步,但仍存在一些缺點與不足:
一是工作主動性不強,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,距離李總的要求還有較大差距;
二是對投融資等方面的法律法規(guī)的掌握、運用仍有欠缺;
不足,爭取在各方面取得更大的進步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在三個月試用期滿經(jīng)考核合格,即可被錄用為公司正式員工。因此,我特申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十二
技術(shù)管理工作是一項基礎性的管理工作,是總監(jiān)開展工程監(jiān)理工作的重中之重。衡量一個項目的質(zhì)量好壞,關(guān)鍵是看技術(shù)管理工作落實的怎么樣?技術(shù)管理工作落實到位,就能對預期的工程質(zhì)量目標起到保障作用。
近幾年,隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,交通亦變得越來越重要,交通運輸已成為我國國民經(jīng)濟現(xiàn)代化的重要支柱行業(yè),而公路運輸在整個交通運輸體系中占有較大的比重,在國民經(jīng)濟中發(fā)揮的作用也越來越重要、越突出,這就迫切要求我們必須建造一流的公路來滿足社會的需要。而一流的公路建造過程,必須抓好技術(shù)管理工作,它貫穿公路工程施工的各個階段,是施工單位和監(jiān)理單位管理工作的重要組成部分。
1.技術(shù)管理工作概述
術(shù)經(jīng)濟政策,例如:節(jié)約資源、節(jié)約土地保護農(nóng)田、保護環(huán)境等
一系列措施。
2.技術(shù)管理工作的基礎
在任何一項施工監(jiān)理工作開始之前,要根據(jù)實際情況,建立以總監(jiān)為首的、各專監(jiān)分別負責的自上而技術(shù)管理體系,明確各自職責范圍,并建立各級責任制,除此以外,還要建立和健全各項管理制度,只有健全嚴格的技術(shù)管理制度,才能把整個企業(yè)或機構(gòu)的技術(shù)管理工作科學地組織起來,使技術(shù)活動無論是在內(nèi)業(yè)或外業(yè)現(xiàn)場,都有明確的目標,具體的內(nèi)容和嚴格的制度,從而增強技術(shù)活動的可操作性和可檢查性,保證技術(shù)管理工作有章可循、具備可追溯性。
一般認為,根據(jù)在施工過程中通常開展的技術(shù)活動,應該建立以下幾種管理制度:
1)圖紙會審及設計變更技術(shù)核定制度;
2)監(jiān)理日志和旁站記錄制度;
3)技術(shù)交底制度;
4)材料檢驗制度;
5)工序檢驗制度;
6)工程驗收制度。
專監(jiān)進行了圖紙會審,主要審核了以下幾點內(nèi)容:
1)設計是否符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范的規(guī)定;
3)主要結(jié)構(gòu)的設計在強度、穩(wěn)定性方面有無問題;主要部位的結(jié)構(gòu)構(gòu)造是否合理;
4)路基、路面、橋涵和隧道等各種圖紙之間是否有矛盾;
5)設計所選用的各種材料,其品種、規(guī)格、性能、質(zhì)量、數(shù)量等是否合理、可靠;
6)對圖紙中的疑問,向建設單位提交了書面報告。
隨后,建立了監(jiān)理日志和旁站記錄制度,從總監(jiān)、專監(jiān)到監(jiān)理員,每人每天都有自己的監(jiān)理日志,每天如實客觀地記錄監(jiān)理工作開展情況,尤其記錄清楚技術(shù)措施、技術(shù)方案的執(zhí)行落實情況。對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序,監(jiān)理要進行旁站,記錄施工過程,對異常事件出現(xiàn)的時間、地點、部位、處理過程要翔實地進行記錄。
通過技術(shù)交底,使每一位監(jiān)理人員都明確了所擔負的工程任務的特點、技術(shù)要求、施工工藝等特點。做到心中有數(shù),這對工程有計劃、有組織地開展奠定了一定的基礎。凡用于施工的原料,必須提供合格證明文件,對于沒有合格證明的文件,在使用前都按規(guī)定進行抽查、復驗,證明合格后,方可使用。
為了做好材料的檢驗工作,總監(jiān)辦根據(jù)需要建立和健全了試驗室,并配備了試驗人員,嚴格按照國家有關(guān)的試驗操作規(guī)程進行操作,提供準確可靠的數(shù)據(jù),確保試驗檢工作的質(zhì)量。經(jīng)過實踐檢驗,我們認為以上這幾項管理制度是缺一不可的。作為總監(jiān),只有遵循了以上幾點,并認真貫徹執(zhí)行這項制度才能真正把技術(shù)管理工作做到位。除此以外,總監(jiān)還應建立技術(shù)管理的標準體系,因為技術(shù)標準和技術(shù)規(guī)范是技術(shù)標準化的主要內(nèi)容,是組織施工和檢驗評定各種筑路材料的技術(shù)性能或等級的技術(shù)依據(jù),也是檢查和評定工程質(zhì)量的標準。對于每一項工程要建立技術(shù)檔案,在竣工驗收時,應提交完整的檢測記錄、試驗數(shù)據(jù)、分項工程評定等質(zhì)量保證資料,并進行整理分析,其內(nèi)容包括以下幾個方面:
1)所用材料、半成品和質(zhì)量檢驗結(jié)果;
2)材料配比和試驗數(shù)據(jù);
3)地基處理和隱蔽工程施工檢驗記錄;
4)各項質(zhì)量控制指標的試驗記錄和質(zhì)量檢驗匯總表;
5)施工過程中遇到的非正常情況記錄。
這些內(nèi)容都是竣工驗收所需的資料,也是衡量技術(shù)管理工作好壞的一個硬指標。
3.施工準備階段的技術(shù)管理工作
解和分析建設工程特點、進度、要求、標準,摸清施工的客觀條件,編制監(jiān)理計劃和實施細則,充分及時地從技術(shù)、物資、人力和組織等方面對施工組織設計提出具體意見,以保證施工過程連續(xù)、均衡地進行,保證工程在規(guī)定的工期內(nèi)交付使用,使工程施工在保證質(zhì)量的前提下,做到提高勞動生產(chǎn)率和降低工程成本。其中監(jiān)理實施細則是指導工程施工監(jiān)理工作開展的基本技術(shù)條件,具體應采取以下的措施:
1)加強細則編制的組織工作,對參加編寫的人員明確分工,責任到人,最后匯總,修改定稿。
2)細則的編制依據(jù)、編寫格式、基本內(nèi)容應有統(tǒng)一規(guī)定,實行標準化管理。
4.施工過程中的技術(shù)管理工作
施工過程中的技術(shù)管理工作也就是施工現(xiàn)場的技術(shù)管理,是總監(jiān)實施技術(shù)管理工作的主要內(nèi)容。為了實現(xiàn)質(zhì)量、工期、成本、安全的預定目標,必須加強施工過程的技術(shù)管理,其具體內(nèi)容包括:
1)搞好圖紙會審,堅持按圖監(jiān)理;
2)優(yōu)化施工方案或施工措施;
3)做好技術(shù)交底工作,嚴格按照技術(shù)規(guī)范監(jiān)督施工;
4)及時檢查施工進度和計劃執(zhí)行情況,確保工程按期完成;
5)認真做好旁站、巡視記錄和監(jiān)理日志;
6)做好監(jiān)理資料的積累和整理,確保與施工進度同步。
總而言之,無論是在施工準備階段的技術(shù)管理還是施工過程中的技術(shù)管理工作,都需要總監(jiān)在實際操作過程中認真地對待,要有嚴謹?shù)膽B(tài)度去摸索、去總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,只有這樣才能保證工程的高質(zhì)量、高標準按期完成并節(jié)約成本。
臨吉高速公路第三總監(jiān)辦總監(jiān):楊軍
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總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十三
我在公司里任職的職位是銷售總監(jiān),主要負責與渠道商的接洽,談判及其合同的簽訂還有售后的工作。
公司經(jīng)過一個年度的運營,本人對公司運營的流程以及銷售工作的開展有了比較深入的了解。開始只是通過老師的大致講解和課本上的理論學習,有了初步的工作流程的了解。但是并不是特別明白,抱著好奇的心態(tài)就開始了仿真實習。
在第一個季度時,我們沒拿到訂單,因為事先沒有實現(xiàn)和渠道商的溝通交流,以為不用去找渠道商就能拿到訂單,這種異想天開的想法直接導致我們公司第一季度的慘淡經(jīng)營。作為一名銷售總監(jiān),我深深地為自己的不作為感到愧疚,公司第一季度銷售工作也沒有得到開展。
第二個季度沒開始前,吸取之前的經(jīng)驗教訓,我和團隊中的其他伙伴通過多種方式找到了渠道商面談。洽談是一項十分考驗人的工作,它要求你對自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉,要做到心中有數(shù),對于渠道商每一個問題都要做到及時的回答,還要注意與人溝通的技巧,表達要流利,要給人一種可以信賴可以合作的感覺。經(jīng)過我們的不懈努力,我們在第二季度拿到了26000件的訂單,我們團隊的成員感到十分高興,臉上露出了久違的笑容,我也覺得特別的有成就感。
接下來就是工作的開展了,在完成訂單響應的的時候,就要進行銷售合同的簽訂了。合同一式兩份,有著規(guī)范的要求,對于交貨期以及違約都有著要求,這要通過雙方的相互協(xié)商來確定,由于平時上課學習到的都是純理論課程,沒有接觸到銷售合同的簽訂,剛開始我們顯的手忙腳亂。尤其是在遇到銷往國外的銷售合同時,還要考驗我們的英文水平,因為這些英語的專業(yè)性太強,對于一些專有英語名詞我們這些門外漢是一竅不通,雖然自己是過了英語6級,可是在真正實踐上自己的能力還是相當匱乏的。因此在心里暗下決心,以后要加強自己的英語實用能力。
我要做的工作也通過各種文檔表單的形式表現(xiàn)出來,每個季度都要寫銷售企業(yè)預測計劃,企業(yè)訂單信息登記,客戶登記等等,這些表單的填寫有利于工作的規(guī)范性,在總結(jié)一年銷售時可以提供依據(jù),便于工作總結(jié)的進行。
這一年度還有一個重要的工作就是企業(yè)cis手冊的制定,在這一年度我參加了cis大賽,cis是一項很復雜的工作,要想順利的進行單單依靠一個人的力量是不夠的,它需要團隊之間的成員相互合作,交流才可以碰撞出創(chuàng)意的火花,cis大賽還需要制作ppt,以后我也會加強自己ppt制作的能力。
經(jīng)過一年的發(fā)展,公司總共拿到了90000多的訂單。公司存在的問題和今后努力方向:
進一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境;加強自身建設和團隊建設,進一步提高素質(zhì),以適應企業(yè)工作需要;科學、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
我相信在公司各成員的努力之下,公司的未來充滿了希望,一年的運營經(jīng)驗為下一年度更好的發(fā)展打下基礎了。我們的公司未來一定可以在激烈的競爭中站穩(wěn)腳步,實現(xiàn)盈利。在未來的第二年,我將更加發(fā)揮我的個人能力,協(xié)助領(lǐng)導管理好公司的內(nèi)部事宜,及對外的各向工作,將公司提高到另一個高度。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十四
1、年度銷售回款:年度銷售總回款接近×千萬.
2、開店情況:年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破××0家(工程客戶除外),已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達到××家左右。
3、工程信息:上海××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修××00套,正在跟進之中;廣東××別墅工程××多套,已經(jīng)進入樣板房設計?!痢寥f××已經(jīng)報備,預計20××年初開始制作樣板房。
2、任務完成情況,開店目標基本完成年初制定任務,銷售回款整體完成率完成××3%;
3、各個區(qū)域銷售回款完成目標:××區(qū)約××5%,××區(qū)××××%,××區(qū)××2%,××××7%,××7××%,××××3%。
1、招商情況:
××區(qū)共有簽約××個店,開業(yè)××個店,山東省即有近××個店,均建設在主流市場。
××區(qū)共招商簽約××個店,已經(jīng)開業(yè)××個店;
××區(qū)共招商簽約××店,已經(jīng)開業(yè)6個店;
××市場共有××個經(jīng)銷商,已經(jīng)開業(yè)3個;
××市場共招商簽約××個店,已經(jīng)開業(yè)2個店,××市場目前較為弱勢。
合計招商簽約店面約為××0個店,已經(jīng)開業(yè)店面40個,預計到年前開發(fā)網(wǎng)點數(shù)量將突破××0家。
2、零售情況:
銷售回款:月度回款達到××萬及以上店有5個店,每月銷售回款5萬以上的店有××個;
透過銷售數(shù)據(jù),我們不難看出幾大問題:
1、經(jīng)銷商整體參差不起,銷售波動比較大;
2、接單回款能力有待加強,單值偏低;
3、板材類型不合理,低端板材銷量大,高端不起量,這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,后平臺有待提升!
a.招商建店,20××年全年目標開發(fā)新店數(shù)量××0家,更多考核單店產(chǎn)值,強調(diào)店面的位置,面積裝修等硬件,切入主流市場區(qū)域,與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。
b.工程目標:成功簽約5-××個精裝修樓盤項目,并有3個左右開始供大貨。
c.回款目標:回款目標××萬,挑××萬目標.
d.團隊建設,完善各區(qū)域商務配置,對業(yè)務人員進行深入培訓。導入嚴格激勵體系。
e、鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道,公司提供了強大的政策支持,尤其將電商及團購作為突圍重點,網(wǎng)絡電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運營部,并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設了旗艦店。采用線上接單,線下經(jīng)銷商提供服務的模式,這是對線下渠道的重要補充。
與此同時,公司與××齊家網(wǎng)、北京××等國內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團購平臺積極合作!經(jīng)銷商大力進行團購渠道的開發(fā),成為品牌新的“吸單大法”,涌現(xiàn)出諸如濟南店,上海店,一日瘋狂簽單××余單的銷售業(yè)績。
20××年對年度渠道的整體規(guī)劃:
3.對電商等新興平臺要加強關(guān)注與配合,電商的發(fā)展一日千里,已經(jīng)是大勢所趨,不可逆轉(zhuǎn),電商力量不容忽視,以工程、零售、團購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū),品牌發(fā)展必然勢如破竹。
1、20××年節(jié)后上班即安排所有商務返程,進行封閉式大培訓,時間為××-20天,讓全體業(yè)務學會產(chǎn)品核心賣點,銷售講解,簡單量尺初尺,做設計方案。
3、學習工程業(yè)務操作模式,跟進工程相關(guān)流程,向優(yōu)秀經(jīng)銷商,優(yōu)秀業(yè)務學習分享工程操作經(jīng)驗,多渠道廣泛開展信息搜集,工程業(yè)務公關(guān),在工程渠道上取得突破。
4、為了實現(xiàn)總部要求的重點考核店面質(zhì)量,要求所有業(yè)務人員做到:
a、對經(jīng)銷商進行嚴格考核,判斷其經(jīng)銷實力,信譽,當?shù)厥袌鲇绊懥Γ瑥臉I(yè)經(jīng)驗等等;
6、樹立每個省1-2個樣板市場,位置一流,裝修形象好,人員配置完善的店,在全省范圍內(nèi)邀請意向客戶到現(xiàn)場進行觀摩學習,舉辦小范圍招商大會,實現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實行末位淘汰,銷售及理念跟不上的客戶要逐步進行淘汰,更換優(yōu)質(zhì)客戶。
1、增加網(wǎng)絡推廣的投入,特別是百度推廣,中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站,公司需要加大在網(wǎng)絡及其他相關(guān)渠道的推廣力度,盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷商展廳設計要逐步形成領(lǐng)尚自己獨特的產(chǎn)品及終端展示風格。
3、培訓體系,業(yè)務人員對于產(chǎn)品,市場方面的培訓需要加強,嚴格導入考核體系。
4、對經(jīng)銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通,讓經(jīng)銷商暢所欲言,第一時間解決客戶需求。
5、技術(shù)、培訓人員加強對經(jīng)銷商信息反饋及培訓,讓前端的工作簡化。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十五
我們房地產(chǎn)公司的利潤來自銷售額與投資額的差值,合理控制投資是有效的增加公司利潤的方法。對于工程來說,建安成本的控制最關(guān)鍵的還是在設計時段。建議在今后項目的設計過程中精選實力強尤其是責任心強的設計單位為我們做設計。并要加強前期圖紙會審和合同管理。
三、關(guān)于質(zhì)量、安全及進度控制方面。
由于承包人無資質(zhì)、無實力,甚至不懂,僅憑關(guān)系承包工程,在施工過程中不服從管理,野蠻施工,給現(xiàn)場工程管理造成很大的壓力,并且也很被動。建議:
1、在選擇隊伍時一定要考察清楚,擇優(yōu)選用。
2、在簽訂合同及協(xié)議時,將質(zhì)量和對于文明工地的要求要明確,例如質(zhì)量要求:不是合格,應是徐州市優(yōu)。
3、嚴格執(zhí)行獎罰制度,甲方管理人員和監(jiān)理人員在施工中所開具的罰款單不需施工單位簽字認可,只要交到公司財務,在每次撥款中一定要扣除。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十六
時光荏苒,忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術(shù)部門在xx年的工作做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為xx年能取得更大的成績,使技術(shù)部門的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎。xx年在公司領(lǐng)導正確科學的領(lǐng)導下,在人事部門的指導協(xié)助下,我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的科學觀,并堅持謹慎,細心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學人才觀的要求,抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設,并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足,現(xiàn)將xx年工作做如下總結(jié):
由于新公司成立不久,各部門都存在人才奇缺的嚴重不足,技術(shù)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導的強大支持下,在公司人事部門的大力協(xié)助中,為技術(shù)部門招聘了大量的技術(shù)人才,根據(jù)公司的需要,本著擇優(yōu)錄用的原則,在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)技術(shù)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎知識的薄弱,明年的培訓任務還是比較重。不過,相信在公司領(lǐng)導的支持下,我部門會克服困難,排除問題,使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。
本年度的工作因為各種原因,存在任務重,時間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導的正確指導和全部門所有人員眾志成城,精誠合作,不懈努力,基本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內(nèi),高標準,嚴要求的完成。這和公司領(lǐng)導的正確指導,大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度,圖紙出現(xiàn)了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏,這是明年應大力解決的問題,爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應該犯的錯誤。
新公司在xx月份成立,技術(shù)部門納入正規(guī)在xx月末,正式開始從前輪轂到輪轂單元的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是從xx月份開始,在短短的四個月中,我部門開發(fā)和設計了二十多種一代、二代、三代輪轂單元,并隨著技術(shù)的日漸完善與成熟,開發(fā)速度也出現(xiàn)了前所未有的局面。按目前進度計算如果是常規(guī)一代、二代輪轂單元,可以達到兩天開發(fā)設計出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門設計開發(fā)的一代、二代輪轂單元已成功批量生產(chǎn)的,達到了十幾個品種,基本達到了開發(fā)設計與實際生產(chǎn)成功率xxx%。三代輪轂單元也進入了試制階段,相信在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導和公司各部門精誠合作下,三代輪轂單元也會在年底正式批量生產(chǎn)。然而,市場在不斷的變化,輪轂單元新品也不斷的涌現(xiàn),我部門現(xiàn)在也僅保證了公司任務的完成,在新品的研發(fā)中,爭取使公司產(chǎn)品達到行業(yè)高技術(shù)標準,和新技術(shù)的研究方面投入比較少,這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面,在新的一年中,會加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù),爭取使公司的技術(shù)在最短的時間內(nèi)趕上,國內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標準。
由于總公司原來的設備比較落后,原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實際,在公司各部門的大力合作下,我部門對原有的工藝進行了大膽的改革,此次革新,減少了不必要的生產(chǎn)工序,提高了生產(chǎn)效率,也為公司節(jié)約了成本。目前為至,原有的xxx套前輪轂生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。不過還有數(shù)十套原有的前輪轂舊工藝需要革新,這也是明年工作的一個重點。
回顧過去,成績是喜人的,但成績屬于過去,未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時,我部門也有一些問題亟待解決,比如:新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程,原有舊工藝的革新任務還較重,生產(chǎn)技術(shù)革新較慢,新技術(shù)研發(fā)較少等等問題,是明年工作的重點。相信在新的一年中,技術(shù)部門會取得更大的成績,同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十七
技術(shù)總監(jiān)工作重點:
1、溝通項目(為何要做這個項目,帶來什么樣的好處。如何操作才
能做的更成功:團隊協(xié)作、技能、工具等)
2、協(xié)調(diào)溝通客戶的出貨、回款(查看出貨記錄,了解情況,哪些出
貨好,為何好,哪些不好,原因所在)、
3、銷售(模式、銷售不好的原因,做的好的原因記錄取經(jīng),傳播復
制給其他客戶,讓其他客戶同時可以掙到錢)、
4、出現(xiàn)的技能、專業(yè)、市場問題等
5、內(nèi)外培訓(員工及客戶培訓:技能、專業(yè)、如何最快速度成交出
貨,簡單便捷式銷售、培訓方法:數(shù)據(jù)圖表式復制講解銷售方法)(每次出差1-2個月后回來學習新技能,解決問題,交流好的經(jīng)驗)
6、培訓、招商會上一定要講到的重點:主推項目、模式、實際經(jīng)驗
(講哪些市場做后的效果,出來的業(yè)績,給到客戶怎樣的好處)
7、員工的溝通協(xié)調(diào)管理:要讓員工心爽、錢爽。工作中要有威信,生活中要多關(guān)心,照顧
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十八
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間告別了20xx年,迎來了充滿希望的xxxx年,在過去的一年里,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,在上級領(lǐng)導的支持下和各部門的互相幫助下,研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結(jié)如下:
在過去的一年里開發(fā)部工作進展得比較勝利,第一部分完成新產(chǎn)品開發(fā),真對壁掛式泳池燈開發(fā)為主,開發(fā)有壁掛式水泥池燈,壁掛式膠膜池燈,壁掛式玻纖池燈共三項,第二部分完成公司產(chǎn)品的溫升測試,溫升報告的制作,提供測試報告xxx份,第三部分完成開發(fā)部內(nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術(shù)承認書的整理,完成制作產(chǎn)品技術(shù)承認書共122份,第四部分完成原有產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上的改良,功能上的優(yōu)化,進一步產(chǎn)品上的完善;關(guān)于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低,客戶退回來的不良樣品開發(fā)部有進行詳細的分析,大部分是用戶使用不當所引起,小部分是產(chǎn)品本身的問題,產(chǎn)品本身的問題開發(fā)部有著進一步的改進,用戶使用不當要求業(yè)務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
對新產(chǎn)品開發(fā)新思維能力掌握得不夠,產(chǎn)品燈具實地運用,實地裝配,實地現(xiàn)場施工等相關(guān)信息了解得太少,在這些方面開發(fā)部還需要不斷地加強,有機會要求多去實地現(xiàn)場考察,多了解燈具實際使用情況,多與外界同行交流,多參觀展會,多參加技術(shù)講座和技術(shù)培訓,開闊視野,了解對手及了解行業(yè)動向,了解相關(guān)信息與掌握技術(shù),挖掘新思路,提高開發(fā)人員的開發(fā)能力。
在xxxx年里研發(fā)部工作完成事項如下:
1、完成新開發(fā)產(chǎn)品共3項27款:
2、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項20款:
3、完成電源優(yōu)化共4款:
4、配合外界控制電源優(yōu)化共4款。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十九
我是采購部總監(jiān)助理,在20xx年3月15日,董事會開過采購部專題會議后,采購部正式成立,6月11日董事會正式任命我為采購部經(jīng)理,主持采購部日常工作,隸屬于董事會財務部,直接領(lǐng)導是耿總監(jiān),直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責是:全面負責酒店各類物資的采購及部門內(nèi)部管理,提高物資采購質(zhì)量,降低采購成本。具體職責如下:
1、組織制定采購管理規(guī)章制度,上報領(lǐng)導后組織實施。
2、負責制定采購管理工作流程與標準,并督導執(zhí)行。
3、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時修訂,完善各項規(guī)章制度及工作程序。
1、參與供應商的談判與合同的簽訂。
2、指導市場調(diào)查工作,進行合格供應商的審批審核。
3、抽查供應商檔案的建立和完善工作。
4、參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務談判工作。
1、處理本部門內(nèi)部日常行政事務。
2、負責本部門所屬員工的業(yè)務指導、績效考核工作。
3、負責本部門人員培訓、調(diào)配和工作安排等。
4、負責協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系,解決爭議。
5、主持部門內(nèi)部會議的召開和重大事務的處理工作。
接下來,我根據(jù)崗位職責對一年來的工作進行述職:
采購制度建設工作:
根據(jù)董事會和酒店的要求,制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫,對所有的來訪供應商進行登記,選擇重點??赡軙l(fā)展為供應商的單位或個人進行整理,作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制,每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間,以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍,不論烈日當頭還是寒風刺骨,我們這支隊伍始終盡職盡責,活動在烏市的各大市場,客觀事實的記錄了各種原材料的價格,為我們的定價奠定了堅實的基礎。建立供應商誠信檔案,收貨時采購員對所供原材料的質(zhì)量、數(shù)量合格情況進行登記,做出總體評價,直接約束供應商,在這一點上雖然時間不長,但是效果很明顯,原材料品質(zhì)有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進行了修改,制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程,大大提高了采購效率和服務質(zhì)量。
采購工作管理方面
與部門成員一起參與物資采購、詢價、議價,通過對制度、流程的學習與應用,對部門人員進行了工作分工,各司其職。從一年的工作情況來看,流程和制度已經(jīng)相應落實,逐步走向制度化、規(guī)范化,采購工作步入了正常運行的狀態(tài),改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統(tǒng)籌性不強的工作狀態(tài)。
在市場采購的同時,對誠信經(jīng)營,有實力的商戶或公司進行記錄,作為候補蓄備力量,在物價漲幅,季節(jié)交替的時候,組織人員進行市場調(diào)查,對于供應商的張家同志,我們都會認真對待,以我們調(diào)價情況為依據(jù),部門商議決定后,上報財務部。經(jīng)常關(guān)注市場變化,合理安排使用資金。
在10年8月份和10月份,茅臺酒兩次大幅提價時,通過關(guān)系渠道和市場調(diào)查,及時請示領(lǐng)導,在漲價前批量補進,搶占有利時機,為酒店節(jié)省了一筆不小的開支。
臨時采購方面也做出了相應要求,制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走,有制度就要落實,在這方面很大程度上節(jié)約了人力、物力、財力資源,效果明顯。
部門內(nèi)部事務管理方面
處理部門的日常事務、合理的安排當天的采購工作,在工作過程中,對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出,已經(jīng)發(fā)生的問題一起商議解決措施,因為采購工作的特殊原因,我們不能再辦公室開展學習培訓工作,但我們并沒有放棄學習,利用酒店組織的大小培訓課程學習,在車上交流,在實際工作中實踐,這一點做到了學以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責任意識和服務意識,引導大家從內(nèi)心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識,不畏嚴寒酷暑的奉獻精神,嚴格自律的道德準則,公正、公平的做事原則,廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線部門了解物品使用情況,聽他們的反饋意見,有難度的事情也可以一起商量解決措施。
去年全年,在董事會和酒店的支持下,在各部門的通力配合下,我部全員協(xié)調(diào)下,圓滿完成了全年的采購任務,采購金額總計2200余萬元。雖然在過去的一年中,較好地完成了各項工作,但這都是大家努力的結(jié)果,在工作中,我離領(lǐng)導和同事們的希望還有一定距離,主要表現(xiàn)在:流程制度,落實不夠嚴格,有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象。
管理措施不夠細致,對采購工作中的一些新問題思考不夠。
今年的努力方向:
不斷探索和改進工作方式、方法,以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中,結(jié)合實際,制定新的工作目標和方向,進一步提高管理水平,提高駕馭工作的能力。
堅持不懈地抓好流程和制度的落實,使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實。
經(jīng)常關(guān)注市場變化,把握市場先機,抓住市場主動權(quán),保證采購工作更快、更好地發(fā)展。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇二十
大區(qū)經(jīng)理是一家企業(yè)的封疆大吏,往往會決定一個市場的生存和發(fā)展。在不同性質(zhì)的企業(yè),企業(yè)不同發(fā)展階段,所承擔的工作職責往往不同。但往往面臨著同樣一個核心問題:業(yè)績。
而往往大區(qū)市場的業(yè)績并不是靠一個人產(chǎn)生的,自然涉及團隊管理。因而大區(qū)團隊管理的水平或績效如何就直接影響到大區(qū)銷售業(yè)績的好壞。筆者前面講述了市場啟動階段的團隊管理之道,現(xiàn)繼續(xù)剖析大區(qū)市場成長發(fā)展階段,大區(qū)經(jīng)理團隊管理的關(guān)鍵之處:
大區(qū)市場成長發(fā)展階段一般有如下狀態(tài):所管轄區(qū)域的經(jīng)銷商部分或大部分已開始合作,市場處于繼續(xù)分銷、并且開始樹樣板市場、樣板店階段,下屬人數(shù)增加,開始有城市經(jīng)理、促銷主管/促銷員(指有終端渠道運作的品牌)。
這時下屬區(qū)域經(jīng)理增加,而且他們除了管好自己外,也開始有自己的下屬,管理層級逐步體現(xiàn),人員開始復雜化。該階段除了繼續(xù)做“寬度”,重心已開始“深度”——樣板市場、樣板店、樣板分銷商開始樹立。這段時間短則1年長則2年。這時,大區(qū)經(jīng)理對下屬選擇與管理工作要偏重以下方面:
前面提到,大區(qū)經(jīng)理選擇好區(qū)域經(jīng)理之后,不能放任自流,而且更要在市場啟動階段觀察和測試區(qū)域經(jīng)理的區(qū)域管理能力、人品作風、敬業(yè)態(tài)度,然后手把手去教、去指正,因為人無完人。在區(qū)域市場進入成長發(fā)展階段,區(qū)域經(jīng)理不再只管好自己就行了,同時面臨著下屬各層級人員的招聘、選、用、留問題,而且這時的市場通過前三個月推動,到底怎么樣了,經(jīng)銷商的耐性已經(jīng)到了極點,所以還會面對經(jīng)銷商熱情下降、抱怨牢騷滿度等問題;也許連區(qū)域經(jīng)理本人在市場壓力和公司壓力之下,也坐不住了,或者干脆在混日子了,市場問題非常多。
這時,大區(qū)經(jīng)理要有意識地根據(jù)市場特點和區(qū)域經(jīng)理特點,開始復制自己的思想、理念、工作作風到他們身上。重點引導他們做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,幫他們看清當時的市場局面,關(guān)鍵要解決的問題,以及他們身上的優(yōu)缺點,尤其是樹立全局觀念和管理觀念,提供人員管理的技能和方法,幫助他們樹立信心,指導或示范解決經(jīng)銷商問題等。比如怎么選人、怎么用人、怎么安排日常工作、怎么檢查工作、怎么解決突發(fā)事件等。
當然,也有不少大區(qū)經(jīng)理不愿過多幫助下屬,因為他認為下屬一旦業(yè)績好了,能力上來了,自己就得“丟飯碗了”,這種事情發(fā)生有三種情形:一是他業(yè)績好了,而你的整體業(yè)績并不好,他取代了你;二是他業(yè)績好了,你的業(yè)績也不賴,公司要求單列他的市場,或者調(diào)到其它市場。三是他業(yè)績好了,你的業(yè)績也好,結(jié)果你升他也升了。稍微仔細想想,就能清楚,這時大區(qū)經(jīng)理的眼界決定了他的前途!
人的心態(tài)、理念、管理方法在改進了,而貨也鋪了,形象也在做了,這時最不能忽視的是區(qū)域市場如何突破銷量,提升品牌知名度問題。
其實,市場操作本無定論,而且中國的市場差異性太大,個性化強,無法套用任何成熟或其它市場成功的方案。這時,大區(qū)經(jīng)理要善于發(fā)現(xiàn)a區(qū)域的階段性操作的閃光點,善于分析當時當?shù)貐^(qū)域特點,理出一些成功案例的共性點,嫁接到b或c區(qū)域中,以點帶面,形成突破口,這樣下屬區(qū)域經(jīng)理就不會在運作中迷失方向,而且容易樹立他們自己的信心和經(jīng)銷商信心,起碼經(jīng)銷商知道了“我這市場沒做好,而a市場做好了,原來是我這里的方法不對,而不是這個牌子/產(chǎn)品不行”。
管理重在持續(xù)改進。所以在公司管理系統(tǒng)的基礎上,引導和指導區(qū)域經(jīng)理健全和完善細則,顯得非常重要;畢竟適用的流程和制度能讓區(qū)域工作有序開展,離預定目標會越走越近。引導和指導區(qū)域經(jīng)理去做,既能贏得他們認同,便于執(zhí)行,也能提高他們的管理水平;當然,如果區(qū)域經(jīng)理的本身管理能力較弱,風格較板,最好是親自配合他去宣貫培訓下屬人員,有利于工作推進。
當直接下屬有3個人或整個團隊有7、8號人馬時,就得重視培訓工作了,這時可分層面對下屬培訓,而且要杜絕純理論的培訓,最好結(jié)合熟悉的人和事指導性培訓,如區(qū)域經(jīng)理主要是人員招/用/考核/過程跟進/獎罰激勵等、經(jīng)銷商本人及其團隊積極性的引導、異議處理、配合重點分銷商或門店樹立樣板等等、自己的時間管理、個人學習成長等。一線員工的敬業(yè)精神、具體工作思路方法、個人工作時間安排、終端推廣具體執(zhí)行方法等。
前期工作再忙,大區(qū)經(jīng)理都不能忽視下屬培訓,最好各層級人員有2-3次/月的機會;當然,大區(qū)經(jīng)理本人更要堅持學習成長,否則整個團隊的成長也會受到制約。
一個團隊中,大家一團和氣,不求進取,就會出問題。所以必須要有競爭,有競爭的環(huán)境。而這個環(huán)境可以由大區(qū)經(jīng)理創(chuàng)造的。樣板樹立包括樣板區(qū)域市場(階段性業(yè)績)、樣板店(形象和業(yè)績)、樣板人物(經(jīng)銷商、分銷商、區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理、促銷員等)、樣本操作個案(如某一次成功的終端促銷活動,社區(qū)活動等)。
一旦啟動樣板,事先要有清晰思路和計劃,根據(jù)企業(yè)管理特性申請總部盡快簽批,最好讓總部明白目的、操作可行性、預期效果、所需費用、執(zhí)行細則等關(guān)鍵內(nèi)容。一旦簽批后,即對下屬做好充分宣傳,引導大家積極參與,適時跟蹤過程,不要讓人感覺有頭沒尾,尤其第一次活動時,一定要注意定期評比,準時獎勵,以樹立威信,達成管理目的。
這階段的工作量非常大,尤其是中小型企業(yè),無法配置太多的資源和人力,而隨著市場的深耕,工作往往沒日沒夜,這時最忌諱的是大區(qū)經(jīng)理“越忙越亂、越亂越忙”、眉毛胡子一把抓,所以周密的思考,有重點地安排自己的工作時間顯得急為迫切。而且針對不同成熟度的市場和不同個性、能力的區(qū)域經(jīng)理投入的時間要有所側(cè)重。
經(jīng)銷商選得好不好,引導得好不好,往往影響到當?shù)厥袌龀蓴〉?0%,所以成長期的大區(qū)經(jīng)理,應該非常注重與經(jīng)銷商的配合,雖然經(jīng)銷商普遍“短視”——重視眼前利益,讓很多銷售人員和廠家“痛恨不已”,但如果處理得當,會有讓公司“花小錢辦大事”的效果產(chǎn)生。對下屬人員關(guān)于處理經(jīng)銷商關(guān)系方面一定要慎重,還是那句話“經(jīng)銷商的小事就是我們的大事”。
遠航公司作為盈眾集團的旗艦店,在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展,為集團做出了應有的表率作用,帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進。
遠航是一家汽車銷售服務公司,完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān),在這一年以來主要完成了如下工作:
一、參加公司有關(guān)會議,全面主持營銷部工作,將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。
二、在公司成立之處,組織強有力的宣傳廣告,從而大大提高公司的知名度,為公司的遠航打下堅實的基礎。
三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品,多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查,并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,擬定營銷計劃方案,適時進行督促,長期進行跟蹤,監(jiān)督營銷任務完成情況。。
四、有力實踐jdpowar流程,加強營銷隊伍的建設和管理,提高營銷團隊的服務水平。
五、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進行審批。
六、每次任務后及時進行營銷統(tǒng)計和考核,客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見,與其它部門進行工作溝通。
八、總結(jié)營銷經(jīng)驗,多次召開會議,促進成員間的業(yè)務交流。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇二
回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。
作為車間的技術(shù)主管特別感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理車間維修工作中出現(xiàn)的各類技術(shù)問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過一年來的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
20xx年上海通用進行了asc技術(shù)能力的評估主要包括:崗位人員、維修裝備、技術(shù)管理、技術(shù)培訓四個方面。東區(qū)共對32家asc進行了評估,其中別克22家、雪佛蘭9家、凱迪拉克1家。平均143分。我們泰州通泰別克獲得了178分,成為東區(qū)第一名。
20xx年先后已經(jīng)有7人通過了上海通用銅級認證,3人通過了上海通用銀級認證,目前車間銀牌4人,銅牌8人已經(jīng)遠遠超過了通用的考核要求,給公司年度評星做好基礎。
20xx年實施機電內(nèi)訓課程達49堂課時,組織36次以上技術(shù)案例研討會,讓員工的業(yè)務知識和維修技能得到很大的提高,特別是新形勢下的車型之多和新技術(shù)的發(fā)展,使得所有員工能跟上潮流的發(fā)展,能更好的服務于客戶,減少不良的投訴率起到了很大的作用。特別是車間由于人員的流動比較大,一定程度上給年初的培訓計劃造成比較的打亂,為此自己通過詢問員工和進行大量的調(diào)查摸底等各種措施進行合理的安排培訓課程。從而起到了良好的效果,讓大家學有所有,學有所成,真正的應用到工作中去。根據(jù)公司的發(fā)展需要培養(yǎng)出合格的維修人才。
20xx根據(jù)上海通用的汽車質(zhì)量反饋要求:對相關(guān)重大質(zhì)量問題進行了101次案例信息反饋,及時有效的支持了tac的質(zhì)量工作,對重大索賠的一次通過率提供了及時有效的備案和支持。
作為技術(shù)總監(jiān),每天根據(jù)各班組的要求進行技術(shù)支持,每月超過50次,20xx年技術(shù)支持超過600次,提高了相對復雜故障的一次修復率。
20xx年還是對車間維修人員進行基本功培訓練習,只有把基本知識掌握,才能應對將來的新技術(shù),新挑戰(zhàn),使我們維修人員的維修技術(shù)水平不斷提升,才能提高一次修復率和客戶滿意度。
所以在20xx年的工作中將進行:
1、班組長:新技術(shù),維修通訊,案例交流。
2、中工:別克車型技術(shù)特性,維修通訊,案例分析
3、新員工:進行sgm基礎知識的培訓,一些基本工具、檢測設備的使用與操作。每星期組織一次故障案例學習交流,并對返工案例進行討論分析,避免產(chǎn)生重復返工。提高一次修復率。
4、與此同時還要開展個人的在線學習培訓跟蹤與督促,20xx年所有在職機電人員完成sgm銅級課程,所有通過銅級認證的人員完成銀級課程。
5、培訓師不斷提升自身的講課能力,多制作小課件,豐富課堂內(nèi)容。
6、根據(jù)員工的技術(shù)層次需求進行相關(guān)培訓:
7、新員工從最基礎教起。
8、在職員工按照員工晉升標準進行培訓。
9、維修班組長應帶頭,給下面的員工做好榜樣。
10、每月計劃培訓12個課時。
11、每月各維修班組長及在職員工上交維修案例2份。
12、每月一次的維修案例分享。
繼續(xù)對車間各班組提供有效的技術(shù)支持,及時向通用tac提供及時,準確,有效的案例反饋。
20xx計劃廠方的銅牌認證再通過4人,銀牌認證再通過1人
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇三
時光荏苒,忙碌而又碩果累累的20××年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術(shù)部門在20××年的工作做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為20××年能取得更大的成績,使技術(shù)部門的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎。20××年在公司領(lǐng)導正確科學的領(lǐng)導下,在人事部門的指導協(xié)助下,我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的科學觀,并堅持謹慎,細心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學人才觀的要求,抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設,并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足,現(xiàn)將20××年工作做如下總結(jié):
由于新公司成立不久,各部門都存在人才奇缺的嚴重不足,技術(shù)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導的強大支持下,在公司人事部門的大力協(xié)助中,為技術(shù)部門招聘了大量的技術(shù)人才,根據(jù)公司的需要,本著擇優(yōu)錄用的原則,在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)技術(shù)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎知識的薄弱,明年的培訓任務還是比較重。不過,相信在公司領(lǐng)導的支持下,我部門會克服困難,排除問題,使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。
本年度的工作因為各種原因,存在任務重,時間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導的正確指導和全部門所有人員眾志成城,精誠合作,不懈努力,基本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內(nèi),高標準,嚴要求的完成。這和公司領(lǐng)導的正確指導,大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度,圖紙出現(xiàn)了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏,這是明年應大力解決的問題,爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應該犯的錯誤。
新公司在x月份成立,技術(shù)部門納入正規(guī)在x月末,正式開始產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是從x月份開始,在短短的幾個月中,我部門開發(fā)和設計了二十多種一代、二代、三代xx,并隨著技術(shù)的日漸完善與成熟,開發(fā)速度也出現(xiàn)了前所未有的局面。按目前進度計算如果是常規(guī)一代、二代xx,可以達到兩天開發(fā)設計出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門設計開發(fā)的一代、二代xx已成功批量生產(chǎn)的,達到了十幾個品種,基本達到了開發(fā)設計與實際生產(chǎn)成功率100%。三代xx也進入了試制階段,相信在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導和公司各部門精誠合作下,三代xx也會在年底正式批量生產(chǎn)。然而,市場在不斷的變化,xx新品也不斷的涌現(xiàn),我部門現(xiàn)在也僅保證了公司任務的完成,在新品的研發(fā)中,爭取使公司產(chǎn)品達到行業(yè)高技術(shù)標準,和新技術(shù)的研究方面投入比較少,這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面,在新的一年中,會加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù),爭取使公司的技術(shù)在最短的時間內(nèi)趕上,國內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標準。
新公司成立后,購進了大批的高精加工設備,為工藝的改革創(chuàng)造了條件。
由于總公司原來的設備比較落后,原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實際,在公司各部門的大力合作下,我部門對原有的工藝進行了大膽的改革,此次革新,減少了不必要的生產(chǎn)工序,提高了生產(chǎn)效率,也為公司節(jié)約了成本。目前為至,原有的xx生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。不過還有數(shù)十套原有的xx舊工藝需要革新,這也是明年工作的一個重點?;仡欉^去,成績是喜人的,但成績屬于過去,未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時,我部門也有一些問題亟待解決,比如:新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程,原有舊工藝的革新任務還較重,生產(chǎn)技術(shù)革新較慢,新技術(shù)研發(fā)較少等等問題,是明年工作的重點。相信在新的一年中,技術(shù)部門會取得更大的成績,同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇四
20xx年,本人根據(jù)分管工作職責,按照合理分工、細化責任、量化考核的工作思路,切實落實安全生產(chǎn)監(jiān)管工作,以“百日安全環(huán)保無事故”活動為抓手,以安全標準化達標為工作平臺,抓安全基礎管理工作不放松,全面落實安全生產(chǎn)責任制,加大隱患排查力度和重大危險源的安全監(jiān)控,全年安全生產(chǎn)目標基本實現(xiàn)。
1、編制下發(fā)公司安全一號令,總經(jīng)理與車間、車間與班組、班組與個人層層簽訂安全生產(chǎn)責任書。注定并下發(fā)了《20xx年安全環(huán)??己思殑t》,進一步強化事故、事件防范措施的落實,有效地減少和遏制了較大事故、事件的發(fā)生。
2、根據(jù)季節(jié)不同制訂了公司《春季安全生產(chǎn)要點》、《夏季安全生產(chǎn)要點》、《冬季安全生產(chǎn)要點》和《檢修期間安全生產(chǎn)要點》,每月制定隱患排查計劃和班組安全學習內(nèi)容,編制公司歷年來各類事故匯編,并下發(fā)至各車間、班組學習。
4、全年組織并參加了安全設施、重大危險源、應急救援、可燃氣體報警器、空氣呼吸器、粉塵、煤氣管線、危化品等專項檢查39 次,查出隱患728項,全部下發(fā)整改通知單,現(xiàn)已整改719項。針對豫新煤業(yè)“7 .5”礦難事故,公司組織隱患大排查,查出隱患356項,整改324 項,截至目前公司還有41項沒有整改,整改率為98.75%,已按“五定”要求落實閉環(huán)管理。
5、認真開展全國第十三個安全月活動,制定下發(fā)公司安全月活動方案,開展了一系列安全活動,在造氣車間舉辦了公司級半水煤氣泄露應急演練。
6、推進公司安全標準化管理工作,將安全標準化納入日常檢查,完成公司安全標準化三級達標驗收工作。
7、修改簽訂與保運單位安全協(xié)議,重新制定安全考核管理辦法,并繳納安全抵押金,加強監(jiān)督檢查。安環(huán)部人員每月兩次對保運單位人員進行安全教育。
8、在應急管理方面立足于超前防范,做好前期準備工作,今年6月份、11月份分別在造氣車間舉行半水煤氣泄漏應急演練、凈化車間焦爐煤氣泄漏應急演練,通過應急演練驗證了預案的可行性、可操作性、有效性,增強了事故狀態(tài)下的應急組織能力和應急隊伍的作戰(zhàn)能力。
9、環(huán)保方面,制訂了《3000立方米事故池管理規(guī)定》、《生產(chǎn)污水井管理規(guī)定》,建立了巴歇爾槽廢水、熱電污染物排放、二氧化硫減排、危廢處置等臺帳和公示牌。加強對外排渠道巡檢和疏通,加大外排水指標及焦爐煙塵的管控,做好在線監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳工作,數(shù)據(jù)有效上傳達97%。
1、安全標準化管理工作距公司管理要求還存在較大的差距,基礎管理工作不扎實,沒有有效地將安全標準化管理融入到公司的日常管理之中,工作上還有脫節(jié)。
2、事故的歸口管理工作還有待遇進一步提高,瞞報和遲報事故還有發(fā)生,考核工作沒有及時跟上,工作有些滯后,跟蹤落實不到位。20xx年發(fā)生的28起事故的考核,其中對一起瞞報事故事故和一起化產(chǎn)粗苯中間槽泄漏造成的環(huán)保事故。
3、“百日安全無事故考核標準”還需進一步突出重點,考核內(nèi)容還需進一步細化,考評還需進一步科學合理。
4、在隱患排查工作中,有時不夠認真細致,檢查出的隱患分類、分級管理不夠,隱患整改跟蹤落實還有些跟進不夠,個別車間對查出的問題,認識不到位,強調(diào)理由,沒有眼睛向內(nèi),還存在推諉扯皮的現(xiàn)象。
5、全員安全意識還不能滿足公司安全生產(chǎn)的需要,在班組的安全教育培訓上,有些車間還流于形式、應付檢查,職工的安全學習和再教育工作沒有認真落到實處。
6、環(huán)保工作給公司帶來了很大壓力,部門和車間環(huán)保意識還不強,重視不夠,沒有認真研究和解決目前環(huán)保存在的問題。雖然公司在環(huán)保投入和管理上加大了力度,但距國家污染物排放標準還有很大的差距。
7、安全管理人員業(yè)務素質(zhì)還有待于進一步提高,學習業(yè)務知識的氛圍不濃,車間安全員工作還沒有全部落實到車間的安全管理之中。
1、加強安全標準化管理工作,將標準化管理作為公司安全管理的基礎性工作,做好與部門的對接和自查工作。在公司三級達標的基礎上,認真做好二級達標驗收的準備工作。
2、嚴格事故管理,劃分事故標準,降低事故認證門檻,嚴格落實事故考核,對瞞報、遲報事故的加大考核追究,做好事故歸口和臺帳的管理。
3、認真總結(jié)公司前幾個“百日安全環(huán)保無事故競賽活動”經(jīng)驗,進一步細化和調(diào)整考核標準,突出重點和主題。在今后開展的“百日安全環(huán)保無事故競賽活動”考核內(nèi)容上,將突出活動的重點和主題,對一類、二類和輔助車間考核分值上進行細化,對查出的隱患分級考核,確??荚u相對合理公平,并及時通報每次考評結(jié)果。
4、加大隱患排查力度,做好日、周、月查工作,對隱患根據(jù)大小分類分級管理,根據(jù)每項隱患大小將整改責任落實到車間主要領(lǐng)導和班子成員,強化隱患整改跟蹤,對整改不力,加大考核追責力度。
5、注重安全教育培訓工作,制定下半年全員安全培訓計劃,編發(fā)培訓資料,根據(jù)不同季節(jié)和當前安全工作特點,對全員和重點崗位進行安全教育培訓,在三、四季度對全體員工按比例隨機抽考,并納入公司百安活動考核之中。
6、加強焦爐煙塵無組織排放和外排水的管理,加大檢查頻次和考核,對熱電排放數(shù)據(jù)跟蹤分析。加強對公司生產(chǎn)污水井和3000立方米事故池的監(jiān)督管理,及時掌握外排水渠道狀況,確保外排水達標排放。
7、從第二季度開始,建立每周安全員例會制度。每月認真組織安全員進行安全業(yè)務知識學習和車間之間安全互查,對安全管理人員工作進行百分之考核,對考評不合格的,報人力資源部作為安全員評聘參考。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇五
尊敬的領(lǐng)導:
感謝您的信任,我自從來公司后從一名基層員工到現(xiàn)在的技術(shù)總監(jiān),離不開公司領(lǐng)導對我的信任和員工朋友對我的幫助,在此我非常感謝。對于工作,我知道還有很多不足,但我始終堅信通過努力,我能和公司一起成長,為公司擔負更大的責任,以報答領(lǐng)導的知遇之恩,為公司創(chuàng)造更大的利潤,體現(xiàn)我的價值。
作為服務行業(yè),我深知服務和技能是我們公司的兩個根本,一方面在技能方面我要不斷完善自己,另外我作為管理者不斷的要求自己進步,提升管理能力,按照公司整體的部署和經(jīng)營的.要求去努力。目前我存在的主要問題有:
1、管理能力、工作效率尚待提高,要進一步完成管理工作的方方面面,一,對老板負責;二,對客人負責;三,對員工負責,目前我的能力還不夠,但目標和努力方向是明確的,三方面的和諧統(tǒng)一是我們公司發(fā)展壯大的基礎,我希望和大家一起努力,去完成任務。
2、技師部管理工作不夠細致,定期培訓工作不夠堅持。技術(shù)為本,服務至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件,從技師學員開始必須嚴格要求,定期開展技術(shù)手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。
熱愛公司,我認為直接體現(xiàn)到敢于奮斗、全力以赴,我們要知道感恩,要知道和公司共進退,知道未來在哪里,我們該怎么做,奮斗是責任,更是思考和行動,更是最后的經(jīng)濟效益,這是最近我一直在考慮的問題,也將是我一直的職業(yè)底線。同時,我也必須把“同呼吸共命運”灌輸?shù)矫總€員工心中,熱愛公司,大家才能認真工作,共同進步。
敬天愛人,就我看來就是愛崗敬業(yè),順勢而為,在這個崗位上就要遵天命盡人事,是緣分讓我們相聚,我們是一家人,不分彼此。愛人就是愛同事、愛客戶,感謝他們給我們的一切,懷著感恩的心,就會更加努力。
以上是我的一點不成熟的想法,請領(lǐng)導海涵,我會繼續(xù)努力的!
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇六
我于今年 月 日正式入司,根據(jù)工作需要,擔任集團法務部總監(jiān)一職,負責集團法務部的工作。入司以來,在李總的指導下,在各位同事的協(xié)助下,本人勤勉盡責,積極主動地完成集團領(lǐng)導交辦的'各項工作?,F(xiàn)將入司以來的主要工作總結(jié)如下:
一、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略并遵循李總指示,明確界定了集團法務 部的工作職能、職責,制定了切實可行的部門年度工作計劃。
二、根據(jù)法務部的職能、職責,合理設置了部門崗位,明確了崗位職責,并要求所屬公司增設法律事務管理崗,整體搭建了集團法律事務管理框架。
三、根據(jù)集團經(jīng)營發(fā)展需要,主持制定了集團法律事務管理制度,建立了法律事務管理流程,規(guī)范了法律事務流程格式表單,為集團法律事務管理的規(guī)范化、標準化奠定了基礎。
不足,爭取在各方面取得更大的進步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在三個月試用期滿經(jīng)考核合格,即可被錄用為公司正式員工。因此,我特申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇七
1、組建職責更加全面、更加強大的工程部,讓工程部負責公司所有基礎管理工作,把公司設計人員調(diào)到工廠,合并到工程部,把樣品組合并到工程部,讓工程部負責以后的樣品統(tǒng)籌工作,可讓李經(jīng)理負責。
2、公司更加重視pmc部,給予調(diào)度的權(quán)力,有權(quán)力調(diào)度公司任何人來滿足訂單的及時出貨。并從具體問題的處理、待遇、電腦硬件、人員招聘等方面給予更多的支持,以讓其它部門感受到公司對pmc的重視、使其它部門更加配合pmc的工作和愿意接受pmc的指揮和調(diào)度,以提高pmc的綜合素質(zhì)、提高pmc的權(quán)威及工作信心,從而提高整個公司的交付能力。
3、對市場的建議。
1)建議業(yè)務部制定月銷售計劃,并持續(xù)提高其準確率。希望市場能夠認識到月銷售計劃準確率對滿足訂單及時交付的重要性,能夠下決心在06年大力提高月銷售計劃準確率,并建議將此指標納入銷售部月度kpi考核指標。
2)建議提高下達訂單的準確性。市場訂單下達市場訂單下達缺乏準確性,訂單雜、品種多、批量小。在這樣的情況下,影響到訂單的響應速度,大大增加了運作成本,降低了公司的利潤。
4、對研發(fā)部的建議。
1)由于外購的新產(chǎn)品中的新物料一般交期較長,接到市場訂單后再下達請購單給采購,影響到訂單的及時交貨,提高了訂單運作成本,希望能改善這種狀況。因此建議:一方面在開發(fā)設計階段選擇常用的、市面上比較好買的物料或者是有現(xiàn)成的供應商資源;另一方面建議開發(fā)部在設計開始階段就充分考慮到訂單的批量生產(chǎn)與交付問題,與采購部溝通相關(guān)物料購買的難易程度,并將相關(guān)信息傳達到計調(diào)中心,對難購買的物料提前下單購買。
2)對部分工作態(tài)度差、水平低的研發(fā)工程師進行淘汰,輸入新鮮血液。
3)采取更為靈活的管理方式。
隨著市場形式的變化,競爭越來越激烈,客戶的要求越來越高,工廠明年遇到的問題不會減少而會增加,這是市場變化的客觀反映,是前進過程中不可避免的。面對這些問題,我們工廠必須迎難而上,用發(fā)展的眼光解決前進中的問題,在解決問題的過程中不斷前進。我們工廠一定做到時時刻刻不畏繁雜、加班加點、兢兢業(yè)業(yè),以飽滿的熱情、高昂的斗志、最好的態(tài)度,做好工廠各方面的工作,提高物料及時齊套率,減少相關(guān)部門的抱怨,盡最大努力保證訂單及時交付,努力提高工廠整體工作績效,更快更好地滿足市場需求,為市場提供更好的服務,為公司做出更大的貢獻。我們相信:只要大家繼續(xù)努力,我們工廠的工作績效必將更上一層樓,我們公司的發(fā)展必將更加輝煌!
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇八
回顧過往幾個月的工作,其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導的正確指導下,在各部分同事的協(xié)力幫助和支持下,與部分職員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己,依照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標,打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質(zhì)為重點,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,本年度個人主要重點工作有以下方面:
因俱樂部在短時間內(nèi),內(nèi)部管理職員及員工不斷更新,每位管理者都有在原本的基礎上不斷完善和創(chuàng)新,員工在隨著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響,根據(jù)目前的工作狀態(tài),結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足的地方,具體有:
1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制。
2、完善接包處、動身臺、練習場崗位制度及流程。
3、健全管理職員崗位職責。
在每項工作安排與落實中,采用上傳下達的原始模式,一級管一級的方式,安排事情到個人,責任到個人的原則,誰領(lǐng)導誰負責督導落實與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務總結(jié)例會,每周總結(jié)管理者工作例會,每個月不定期其它崗位工作總結(jié)例會,認真總結(jié)找出題目并及時解決題目。
根據(jù)各崗位工作性質(zhì),重新制定培訓計劃,并依照計劃進行實施,培訓中不采取照本宣科的培訓模式,而是結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗不足的地方加以強化,舉事例及摹擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導,廣泛搜集客人反饋寶貴意見,將反饋意見不好方面再次進行培訓。經(jīng)過反復的加強,在服務的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的進步。
為了有效地管理好部分資產(chǎn),建立了部分物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人,做到每個月定期盤點并備案,在實際工作中做到有損必賠的原則,制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。
根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡可能減少招聘難的題目,我們堅持以一人多能,一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才,以展開部分崗位職員11人進行兼職球童培訓,以球童為主部份人已參與車庫、接包員、動身臺崗位培訓工作。
固然在實踐工作中努力地做了很多工作,也改變了些現(xiàn)狀的提升,但任然存在著很多題目和不足。
工作中的題目:
1、加強員工的.自覺性還不夠。
2、崗位管理職員工作計劃性、組織性有待進步。
3、個人主人翁意識淡薄。
本身的不足:
1、創(chuàng)新思路匱乏。
2、執(zhí)行力度偏差。
通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓學習等方面工作,大家也能認真接受與執(zhí)行,通過整體的改變。這讓我有所體會的是:只有嚴格才能有規(guī)范,只有不斷完善才有提升,只有不斷創(chuàng)新才有進步。
針對今年工作中存在的不足,為了做好新的一年里的工作,突出做好以下幾個方面:
1、制定管理職員職責工作主要體現(xiàn):
1)制定全年月工作計劃,具體表述每個月執(zhí)行工作重點。
2)制定每個月工作題目總結(jié),如何解決題目,落實的情況。
3)制定每周工作會議,調(diào)和事務和解決題目的情況。
4)制定天天工作檢查,發(fā)現(xiàn)題目,糾正題目的情況。
2、崗位工作安排與督導執(zhí)行。
1)安排月工作固定事項,月培訓內(nèi)容并落實檢查培訓實施效果。
2)安排周工作量,督導執(zhí)行完成情況。
3)安排日工作,執(zhí)行檢查工作標準和規(guī)范。
3、建立員工主人翁的思想。
1)加強員工責任感,認真執(zhí)行制度,不要流于情勢。
2)多聆聽員工建議和意見,發(fā)揮員工的想象力,有效建議及時采用。
4、加強本身進步:
1)加強管理知識學習,提升管理能力。
2)創(chuàng)新工作方式方法,進步工作效力。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇九
根據(jù)業(yè)主的要求和第四、五合同段工程的具體情況,我公司于20**年7月組建了“=====監(jiān)理合同段總監(jiān)理工程師辦公室”??偙O(jiān)辦設總監(jiān)理工程師1名,工程部長1名,并配備道路、結(jié)構(gòu)、測量、試驗、計量等專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員、試驗員,組成各職能部門,開展監(jiān)理工作。投入監(jiān)理人員24人,行政及輔助人員5人,共計投入29人。進入工地后,依據(jù)合同規(guī)定和業(yè)主工作要求20**年8月8日開工的工作指示,我辦于20**年6月6日進場后迅速進行了駐地建設,7月20日總監(jiān)辦的工作已基本全面展開,滿足實施工程監(jiān)理的工作要求,同時總監(jiān)辦迅速組織監(jiān)理人員,根據(jù)有關(guān)合同文件和技術(shù)規(guī)范要求,結(jié)合本工程的特點,詳細制定了《監(jiān)理規(guī)劃》、《施工監(jiān)理實施細則》,明確各級監(jiān)理人員的責權(quán),落實各種監(jiān)理程序,如質(zhì)量檢查表格使用程序、文件傳遞程序、各種會議制度等,使監(jiān)理工作逐步走上程序化、規(guī)范化、標準化的軌道。
在整個施工監(jiān)理過程中,總監(jiān)辦嚴格按照制訂的工程質(zhì)量目標來組織和控制施工,并且強化質(zhì)量教育,提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識,確保整個工程在竣工驗收中達到優(yōu)良工程的標準。
(1)做好工程施工前指導與協(xié)調(diào)工作;在認真審核設計文件和承包人的工程進度計劃(含施工組織設計)的基礎上,對設計有疑問或不詳?shù)牡胤?,及時向業(yè)主提出并與設計及有關(guān)部門協(xié)商解決,避免了施工的盲目性,力求做到集思廣益,萬無一失,取得了良好的經(jīng)濟效果和社會效果。
(2)驗收承包人的施工定線;按照合同規(guī)定,總監(jiān)辦會同業(yè)主、設計部門向承包人現(xiàn)場交接原始基準點、基準線、基準高程的方位和數(shù)據(jù),并對承包人的橋梁三角網(wǎng)控制定線、基點加密、內(nèi)業(yè)計算復核都給予指導,全過程介入復查、審核工作,直至最后驗收報批。
(3)督促和協(xié)助承包人建立完善的質(zhì)量保證體系;按照合同和規(guī)范要求,我辦嚴格審核承包人的專職質(zhì)檢負責人和自檢專業(yè)技術(shù)人員的資質(zhì)、施工管理經(jīng)驗和業(yè)務技術(shù)水平、自檢規(guī)章制度的建立和可行程度。
(4)嚴把進場材料質(zhì)量關(guān);在材料或商品構(gòu)件訂貨前,要求承包人必須提供生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品合格證書及試驗報告,并提前對材料樣品進行試驗,以明確同意采購與否。同時要求,必須嚴格按照規(guī)定的批量和頻率對購進的材料進行抽檢試驗,對不合格的材料堅決給予清退。
(5)嚴格審批承包人的標準試驗;控制現(xiàn)場施工質(zhì)量。試驗專業(yè)監(jiān)理工程師督促承包人在開工前必須完成標準試驗(試驗監(jiān)理工程師現(xiàn)場監(jiān)督檢查),并將試驗報告及試驗材料提交中心試驗室進行復核試驗,然后才可以認定其試驗參數(shù)和指標的正確與否。
(二)工程施工階段的質(zhì)量監(jiān)理。
關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要因素,詳細制定各項工程的施工、檢驗、檢查、試驗、測量和成果資料匯總等各種報表,以及各項目工程的中間交驗程序。例如土方路基填筑工藝:放線、清表、碾壓(填前)、測標高,定標線、填土、整平、碾壓、壓實度檢測等。通過細致的監(jiān)督、檢查、驗收、全面跟蹤每道工序的每一個質(zhì)量環(huán)節(jié),做到了有差、漏不簽認,有錯誤或有質(zhì)量隱患堅決返工,把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)調(diào)動承包商質(zhì)量保證體系的主觀能動性;一個優(yōu)質(zhì)、美觀的工程,不是單靠監(jiān)理,更主要的是依靠施工單位的精心組織、規(guī)范化施工,標準和程序化的管理干出來的。在“監(jiān)幫結(jié)合”的各個環(huán)節(jié)中,監(jiān)理工程師所起的主要作用是督促、檢查施工單位質(zhì)量保證體系的正常運作和自控能力。只要施工單位能主動自控,認真細致地抓好控制工程質(zhì)量的各個重要環(huán)節(jié),按設計標準、規(guī)范要求辦事,及時發(fā)現(xiàn)工程施工中存在的質(zhì)量隱患,糾正不良的操作方法,敢于處理已發(fā)生的質(zhì)量事故,才能確保工程質(zhì)量監(jiān)理任務的完成。
(3)嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準,從源頭把好質(zhì)量關(guān);在監(jiān)理工作實施過程中,總監(jiān)辦全體監(jiān)理人員,都能嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準,堅持做到:單項工程開工準備工作不足不準開工;未經(jīng)批準的施工圖紙不得使用;未經(jīng)業(yè)主或設計部門同意不得變更設計;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的材料不準使用;未經(jīng)試驗證明可行的施工工藝不準采用;前道工序未經(jīng)簽認,后道工序不得進行;檢驗資料不全或經(jīng)檢驗認為不合格的工程不得計量支付工程款。
(4)加強現(xiàn)場旁站監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題;旁站與巡查相結(jié)合,是現(xiàn)場監(jiān)理工作的重要手段。特別是對砼澆筑,基礎、臺背回填等隱蔽工程及重要部位和容易產(chǎn)生缺陷的工程部位,我們都堅持全過程、全方位、全天候的旁站監(jiān)督,以確保工程施工的每一環(huán)節(jié)都能按照監(jiān)理工程師所批準的施工方法進行,對于非隱蔽性的工程旁站與巡視結(jié)合進行,特別是在進度與質(zhì)量矛盾明顯突出的形勢下,監(jiān)理人員堅持24小時堅守施工現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。對于在施工中出現(xiàn)的突發(fā)性的問題,及時地發(fā)出指令性文件,令其限期整改或返工,收到了良好的效果。
(5)用“數(shù)據(jù)”說話,充分發(fā)揮監(jiān)理抽檢的作用;工程以“數(shù)據(jù)”為準,這是我們工程技術(shù)人員最基本的法則,也是監(jiān)理工作必須遵循的準則。因此我們堅持對工地使用的鋼材、水泥及砂石料、各種配合比等主要質(zhì)量控制指標試驗全部在監(jiān)理工程師的旁站下完成,利用試驗來指導施工,控制工程質(zhì)量,也為施工監(jiān)理工程的質(zhì)量評定提供了科學依據(jù)。
1、要切實做好以質(zhì)量監(jiān)控為中心的“五控”監(jiān)理工作??偙O(jiān)辦多次組織監(jiān)理人員,用不同形式和方法,認真熟悉合同條款、監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、施工圖紙及質(zhì)量監(jiān)控的目標和內(nèi)容,然后根據(jù)已批準的總體施工組織設計及總進度計劃、工程總造價,繪制出工程進度管理曲線,進行動態(tài)監(jiān)控。
2、我辦嚴格審查承包人的旬、月進度計劃。督促承包人按計劃落實進場的人力、機械設備、材料供應、施工管理措施等,重點核實承包人實施計劃的能力及施工時間安排的合理性,指出計劃中不合理的部分,提出調(diào)整修改計劃的具體意見和要求。
3、對月度計劃的完成隨時檢查落實,及時掌握實際進度與計劃進度的差距,發(fā)布調(diào)整相應計劃的指令。我們在合理調(diào)控承包人的實施進度計劃時,盡量做到工程支付滿足進度計劃的要求。當工程進度滯后時,及時督促承包人按合同要求加大人員、機械設備的投入,并強化保證質(zhì)量的措施。總監(jiān)辦始終堅持進度服從質(zhì)量的原則,把質(zhì)量監(jiān)理貫穿于施工管理的全過程。
4、工程進度、計量支付。第四合同段施工進度嚴重滯后。其主要是承包人未嚴格履行合同承諾,進場人員、機械設備嚴重不足,管理薄弱,計劃不周,安排不當,協(xié)調(diào)不力??偙O(jiān)辦多次要求項目經(jīng)理部履行合同承諾,加大人員、機械設備的投入,但收效甚微,多個批復開工的作業(yè)面無進行施工。這已嚴重影響到年度施工計劃的完成。鑒于目前現(xiàn)狀,總監(jiān)辦敦促承包人切實履行合同承諾,確保廣明高速公路能按期完成。第四合同段累計已計量1.12億元(未發(fā)生預付款)。
為了強化安全和環(huán)境保護工作,我辦成立了以總監(jiān)許學鋒為組長的安全環(huán)保領(lǐng)導小組,并由王洪宇擔任專職安全環(huán)保員,并制訂了安全應急預案,簽訂了安全生產(chǎn)責任書。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十
在院校圖書館從工作已經(jīng)10年了,時光轉(zhuǎn)瞬即逝,20××馬上就過去一半了,現(xiàn)針對上半年的工作做一份供應鏈管理半年工作總結(jié):
傳統(tǒng)的供應鏈管理中企業(yè)總是試圖最大限度地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源,通過對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的信息、物流和資金流進行設計、規(guī)劃和控制,從而增強產(chǎn)品競爭力。隨著生產(chǎn)的社會化與專業(yè)化,企業(yè)逐漸認識到不能僅靠自身而必須聯(lián)合行業(yè)中其他上下游企業(yè),建立一條經(jīng)濟利益相連、業(yè)務關(guān)系緊密的行業(yè)供應鏈,充分利用一切可利用的資源來適應新的競爭環(huán)境,外伸企業(yè)、虛擬企業(yè)的出現(xiàn)使得企業(yè)內(nèi)部供應鏈管理延伸和發(fā)展為面向全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管理,管理的資源從企業(yè)內(nèi)部擴展到了外部。把多個企業(yè)納入一個整體的'管理下實現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運作后,大大增強該供應鏈大市場環(huán)境中的整體優(yōu)勢,同時也使每個企業(yè)均可實現(xiàn)以最小的個別成本和轉(zhuǎn)換成本來獲得成本優(yōu)勢。
我校的圖書室建設可以說是從無到有的過程,以前的圖書全部是堆放在幾個書柜里,書架、目錄柜、辦公桌,甚至連閱覽室和藏書室都沒有。自從接到上級精神,我校投入近萬元,打造了10個標準的書架,一套辦公桌椅,一個目錄柜,10套閱覽桌(可坐40人);購置了編目所必須的鐵書立、裝訂機、打碼機等等;另外還專門騰出一間教室做為師生閱覽室,騰出原會議室做藏書室。
按照領(lǐng)導安排,我主要職責是負責我局的資料管理和圖書倉儲工作,搞好相關(guān)服務。在工作中,我始終堅持政治理論和業(yè)務知識的學習,不斷充實自己,多年來,自己能夠積極參加局機關(guān),理論學習,除此之外,我還結(jié)合自己的業(yè)務工作,閱讀了有關(guān)圖書倉儲和檔案管理方面的書籍,如供應鏈管理、現(xiàn)代物流管理與實踐、圖書倉儲物流手冊等書籍。在工作中還堅持向?qū)嵺`學習,向有經(jīng)驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業(yè)務知識,提高了自身素質(zhì),為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎。
供應鏈管理半年工作總結(jié)最后,我將更加注意學習,努力克服工作中遇到的困難,進一步提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高業(yè)務學識和組織管理水平,工作上新臺階,為圖書倉儲事業(yè)作出新貢獻。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十一
我于今年x月x日正式入司,根據(jù)工作需要,擔任集團法務部總監(jiān)一職,負責集團法務部的工作。入司以來,在李總的指導下,在各位同事的協(xié)助下,本人勤勉盡責,積極主動地完成集團領(lǐng)導交辦的各項工作?,F(xiàn)將入司以來的主要工作總結(jié)如下:
一、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略并遵循李總指示,明確界定了集團法務部的工作職能、職責,制定了切實可行的部門年度工作計劃。
二、根據(jù)法務部的職能、職責,合理設置了部門崗位,明確了崗位職責,并要求所屬公司增設法律事務管理崗,整體搭建了集團法律事務管理框架。
三、根據(jù)集團經(jīng)營發(fā)展需要,主持制定了集團法律事務管理制度,建立了法律事務管理流程,規(guī)范了法律事務流程格式表單,為集團法律事務管理的規(guī)范化、標準化奠定了基礎。
四、對集團所屬公司分管法務工作的班子成員及法律事務管理崗進行了一次集中培訓,進一步增強了所屬公司依法經(jīng)營的意識。入司以來,在x總、x總等公司領(lǐng)導和同事的關(guān)愛、支持下取得了一定的進步,但仍存在一些缺點與不足:
一是工作主動性不強,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,距離李總的要求還有較大差距;
二是對投融資等方面的法律法規(guī)的掌握、運用仍有欠缺;
不足,爭取在各方面取得更大的進步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在三個月試用期滿經(jīng)考核合格,即可被錄用為公司正式員工。因此,我特申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十二
技術(shù)管理工作是一項基礎性的管理工作,是總監(jiān)開展工程監(jiān)理工作的重中之重。衡量一個項目的質(zhì)量好壞,關(guān)鍵是看技術(shù)管理工作落實的怎么樣?技術(shù)管理工作落實到位,就能對預期的工程質(zhì)量目標起到保障作用。
近幾年,隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,交通亦變得越來越重要,交通運輸已成為我國國民經(jīng)濟現(xiàn)代化的重要支柱行業(yè),而公路運輸在整個交通運輸體系中占有較大的比重,在國民經(jīng)濟中發(fā)揮的作用也越來越重要、越突出,這就迫切要求我們必須建造一流的公路來滿足社會的需要。而一流的公路建造過程,必須抓好技術(shù)管理工作,它貫穿公路工程施工的各個階段,是施工單位和監(jiān)理單位管理工作的重要組成部分。
1.技術(shù)管理工作概述
術(shù)經(jīng)濟政策,例如:節(jié)約資源、節(jié)約土地保護農(nóng)田、保護環(huán)境等
一系列措施。
2.技術(shù)管理工作的基礎
在任何一項施工監(jiān)理工作開始之前,要根據(jù)實際情況,建立以總監(jiān)為首的、各專監(jiān)分別負責的自上而技術(shù)管理體系,明確各自職責范圍,并建立各級責任制,除此以外,還要建立和健全各項管理制度,只有健全嚴格的技術(shù)管理制度,才能把整個企業(yè)或機構(gòu)的技術(shù)管理工作科學地組織起來,使技術(shù)活動無論是在內(nèi)業(yè)或外業(yè)現(xiàn)場,都有明確的目標,具體的內(nèi)容和嚴格的制度,從而增強技術(shù)活動的可操作性和可檢查性,保證技術(shù)管理工作有章可循、具備可追溯性。
一般認為,根據(jù)在施工過程中通常開展的技術(shù)活動,應該建立以下幾種管理制度:
1)圖紙會審及設計變更技術(shù)核定制度;
2)監(jiān)理日志和旁站記錄制度;
3)技術(shù)交底制度;
4)材料檢驗制度;
5)工序檢驗制度;
6)工程驗收制度。
專監(jiān)進行了圖紙會審,主要審核了以下幾點內(nèi)容:
1)設計是否符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范的規(guī)定;
3)主要結(jié)構(gòu)的設計在強度、穩(wěn)定性方面有無問題;主要部位的結(jié)構(gòu)構(gòu)造是否合理;
4)路基、路面、橋涵和隧道等各種圖紙之間是否有矛盾;
5)設計所選用的各種材料,其品種、規(guī)格、性能、質(zhì)量、數(shù)量等是否合理、可靠;
6)對圖紙中的疑問,向建設單位提交了書面報告。
隨后,建立了監(jiān)理日志和旁站記錄制度,從總監(jiān)、專監(jiān)到監(jiān)理員,每人每天都有自己的監(jiān)理日志,每天如實客觀地記錄監(jiān)理工作開展情況,尤其記錄清楚技術(shù)措施、技術(shù)方案的執(zhí)行落實情況。對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序,監(jiān)理要進行旁站,記錄施工過程,對異常事件出現(xiàn)的時間、地點、部位、處理過程要翔實地進行記錄。
通過技術(shù)交底,使每一位監(jiān)理人員都明確了所擔負的工程任務的特點、技術(shù)要求、施工工藝等特點。做到心中有數(shù),這對工程有計劃、有組織地開展奠定了一定的基礎。凡用于施工的原料,必須提供合格證明文件,對于沒有合格證明的文件,在使用前都按規(guī)定進行抽查、復驗,證明合格后,方可使用。
為了做好材料的檢驗工作,總監(jiān)辦根據(jù)需要建立和健全了試驗室,并配備了試驗人員,嚴格按照國家有關(guān)的試驗操作規(guī)程進行操作,提供準確可靠的數(shù)據(jù),確保試驗檢工作的質(zhì)量。經(jīng)過實踐檢驗,我們認為以上這幾項管理制度是缺一不可的。作為總監(jiān),只有遵循了以上幾點,并認真貫徹執(zhí)行這項制度才能真正把技術(shù)管理工作做到位。除此以外,總監(jiān)還應建立技術(shù)管理的標準體系,因為技術(shù)標準和技術(shù)規(guī)范是技術(shù)標準化的主要內(nèi)容,是組織施工和檢驗評定各種筑路材料的技術(shù)性能或等級的技術(shù)依據(jù),也是檢查和評定工程質(zhì)量的標準。對于每一項工程要建立技術(shù)檔案,在竣工驗收時,應提交完整的檢測記錄、試驗數(shù)據(jù)、分項工程評定等質(zhì)量保證資料,并進行整理分析,其內(nèi)容包括以下幾個方面:
1)所用材料、半成品和質(zhì)量檢驗結(jié)果;
2)材料配比和試驗數(shù)據(jù);
3)地基處理和隱蔽工程施工檢驗記錄;
4)各項質(zhì)量控制指標的試驗記錄和質(zhì)量檢驗匯總表;
5)施工過程中遇到的非正常情況記錄。
這些內(nèi)容都是竣工驗收所需的資料,也是衡量技術(shù)管理工作好壞的一個硬指標。
3.施工準備階段的技術(shù)管理工作
解和分析建設工程特點、進度、要求、標準,摸清施工的客觀條件,編制監(jiān)理計劃和實施細則,充分及時地從技術(shù)、物資、人力和組織等方面對施工組織設計提出具體意見,以保證施工過程連續(xù)、均衡地進行,保證工程在規(guī)定的工期內(nèi)交付使用,使工程施工在保證質(zhì)量的前提下,做到提高勞動生產(chǎn)率和降低工程成本。其中監(jiān)理實施細則是指導工程施工監(jiān)理工作開展的基本技術(shù)條件,具體應采取以下的措施:
1)加強細則編制的組織工作,對參加編寫的人員明確分工,責任到人,最后匯總,修改定稿。
2)細則的編制依據(jù)、編寫格式、基本內(nèi)容應有統(tǒng)一規(guī)定,實行標準化管理。
4.施工過程中的技術(shù)管理工作
施工過程中的技術(shù)管理工作也就是施工現(xiàn)場的技術(shù)管理,是總監(jiān)實施技術(shù)管理工作的主要內(nèi)容。為了實現(xiàn)質(zhì)量、工期、成本、安全的預定目標,必須加強施工過程的技術(shù)管理,其具體內(nèi)容包括:
1)搞好圖紙會審,堅持按圖監(jiān)理;
2)優(yōu)化施工方案或施工措施;
3)做好技術(shù)交底工作,嚴格按照技術(shù)規(guī)范監(jiān)督施工;
4)及時檢查施工進度和計劃執(zhí)行情況,確保工程按期完成;
5)認真做好旁站、巡視記錄和監(jiān)理日志;
6)做好監(jiān)理資料的積累和整理,確保與施工進度同步。
總而言之,無論是在施工準備階段的技術(shù)管理還是施工過程中的技術(shù)管理工作,都需要總監(jiān)在實際操作過程中認真地對待,要有嚴謹?shù)膽B(tài)度去摸索、去總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,只有這樣才能保證工程的高質(zhì)量、高標準按期完成并節(jié)約成本。
臨吉高速公路第三總監(jiān)辦總監(jiān):楊軍
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總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十三
我在公司里任職的職位是銷售總監(jiān),主要負責與渠道商的接洽,談判及其合同的簽訂還有售后的工作。
公司經(jīng)過一個年度的運營,本人對公司運營的流程以及銷售工作的開展有了比較深入的了解。開始只是通過老師的大致講解和課本上的理論學習,有了初步的工作流程的了解。但是并不是特別明白,抱著好奇的心態(tài)就開始了仿真實習。
在第一個季度時,我們沒拿到訂單,因為事先沒有實現(xiàn)和渠道商的溝通交流,以為不用去找渠道商就能拿到訂單,這種異想天開的想法直接導致我們公司第一季度的慘淡經(jīng)營。作為一名銷售總監(jiān),我深深地為自己的不作為感到愧疚,公司第一季度銷售工作也沒有得到開展。
第二個季度沒開始前,吸取之前的經(jīng)驗教訓,我和團隊中的其他伙伴通過多種方式找到了渠道商面談。洽談是一項十分考驗人的工作,它要求你對自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉,要做到心中有數(shù),對于渠道商每一個問題都要做到及時的回答,還要注意與人溝通的技巧,表達要流利,要給人一種可以信賴可以合作的感覺。經(jīng)過我們的不懈努力,我們在第二季度拿到了26000件的訂單,我們團隊的成員感到十分高興,臉上露出了久違的笑容,我也覺得特別的有成就感。
接下來就是工作的開展了,在完成訂單響應的的時候,就要進行銷售合同的簽訂了。合同一式兩份,有著規(guī)范的要求,對于交貨期以及違約都有著要求,這要通過雙方的相互協(xié)商來確定,由于平時上課學習到的都是純理論課程,沒有接觸到銷售合同的簽訂,剛開始我們顯的手忙腳亂。尤其是在遇到銷往國外的銷售合同時,還要考驗我們的英文水平,因為這些英語的專業(yè)性太強,對于一些專有英語名詞我們這些門外漢是一竅不通,雖然自己是過了英語6級,可是在真正實踐上自己的能力還是相當匱乏的。因此在心里暗下決心,以后要加強自己的英語實用能力。
我要做的工作也通過各種文檔表單的形式表現(xiàn)出來,每個季度都要寫銷售企業(yè)預測計劃,企業(yè)訂單信息登記,客戶登記等等,這些表單的填寫有利于工作的規(guī)范性,在總結(jié)一年銷售時可以提供依據(jù),便于工作總結(jié)的進行。
這一年度還有一個重要的工作就是企業(yè)cis手冊的制定,在這一年度我參加了cis大賽,cis是一項很復雜的工作,要想順利的進行單單依靠一個人的力量是不夠的,它需要團隊之間的成員相互合作,交流才可以碰撞出創(chuàng)意的火花,cis大賽還需要制作ppt,以后我也會加強自己ppt制作的能力。
經(jīng)過一年的發(fā)展,公司總共拿到了90000多的訂單。公司存在的問題和今后努力方向:
進一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境;加強自身建設和團隊建設,進一步提高素質(zhì),以適應企業(yè)工作需要;科學、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
我相信在公司各成員的努力之下,公司的未來充滿了希望,一年的運營經(jīng)驗為下一年度更好的發(fā)展打下基礎了。我們的公司未來一定可以在激烈的競爭中站穩(wěn)腳步,實現(xiàn)盈利。在未來的第二年,我將更加發(fā)揮我的個人能力,協(xié)助領(lǐng)導管理好公司的內(nèi)部事宜,及對外的各向工作,將公司提高到另一個高度。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十四
1、年度銷售回款:年度銷售總回款接近×千萬.
2、開店情況:年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破××0家(工程客戶除外),已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達到××家左右。
3、工程信息:上海××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修××00套,正在跟進之中;廣東××別墅工程××多套,已經(jīng)進入樣板房設計?!痢寥f××已經(jīng)報備,預計20××年初開始制作樣板房。
2、任務完成情況,開店目標基本完成年初制定任務,銷售回款整體完成率完成××3%;
3、各個區(qū)域銷售回款完成目標:××區(qū)約××5%,××區(qū)××××%,××區(qū)××2%,××××7%,××7××%,××××3%。
1、招商情況:
××區(qū)共有簽約××個店,開業(yè)××個店,山東省即有近××個店,均建設在主流市場。
××區(qū)共招商簽約××個店,已經(jīng)開業(yè)××個店;
××區(qū)共招商簽約××店,已經(jīng)開業(yè)6個店;
××市場共有××個經(jīng)銷商,已經(jīng)開業(yè)3個;
××市場共招商簽約××個店,已經(jīng)開業(yè)2個店,××市場目前較為弱勢。
合計招商簽約店面約為××0個店,已經(jīng)開業(yè)店面40個,預計到年前開發(fā)網(wǎng)點數(shù)量將突破××0家。
2、零售情況:
銷售回款:月度回款達到××萬及以上店有5個店,每月銷售回款5萬以上的店有××個;
透過銷售數(shù)據(jù),我們不難看出幾大問題:
1、經(jīng)銷商整體參差不起,銷售波動比較大;
2、接單回款能力有待加強,單值偏低;
3、板材類型不合理,低端板材銷量大,高端不起量,這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,后平臺有待提升!
a.招商建店,20××年全年目標開發(fā)新店數(shù)量××0家,更多考核單店產(chǎn)值,強調(diào)店面的位置,面積裝修等硬件,切入主流市場區(qū)域,與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。
b.工程目標:成功簽約5-××個精裝修樓盤項目,并有3個左右開始供大貨。
c.回款目標:回款目標××萬,挑××萬目標.
d.團隊建設,完善各區(qū)域商務配置,對業(yè)務人員進行深入培訓。導入嚴格激勵體系。
e、鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道,公司提供了強大的政策支持,尤其將電商及團購作為突圍重點,網(wǎng)絡電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運營部,并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設了旗艦店。采用線上接單,線下經(jīng)銷商提供服務的模式,這是對線下渠道的重要補充。
與此同時,公司與××齊家網(wǎng)、北京××等國內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團購平臺積極合作!經(jīng)銷商大力進行團購渠道的開發(fā),成為品牌新的“吸單大法”,涌現(xiàn)出諸如濟南店,上海店,一日瘋狂簽單××余單的銷售業(yè)績。
20××年對年度渠道的整體規(guī)劃:
3.對電商等新興平臺要加強關(guān)注與配合,電商的發(fā)展一日千里,已經(jīng)是大勢所趨,不可逆轉(zhuǎn),電商力量不容忽視,以工程、零售、團購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū),品牌發(fā)展必然勢如破竹。
1、20××年節(jié)后上班即安排所有商務返程,進行封閉式大培訓,時間為××-20天,讓全體業(yè)務學會產(chǎn)品核心賣點,銷售講解,簡單量尺初尺,做設計方案。
3、學習工程業(yè)務操作模式,跟進工程相關(guān)流程,向優(yōu)秀經(jīng)銷商,優(yōu)秀業(yè)務學習分享工程操作經(jīng)驗,多渠道廣泛開展信息搜集,工程業(yè)務公關(guān),在工程渠道上取得突破。
4、為了實現(xiàn)總部要求的重點考核店面質(zhì)量,要求所有業(yè)務人員做到:
a、對經(jīng)銷商進行嚴格考核,判斷其經(jīng)銷實力,信譽,當?shù)厥袌鲇绊懥Γ瑥臉I(yè)經(jīng)驗等等;
6、樹立每個省1-2個樣板市場,位置一流,裝修形象好,人員配置完善的店,在全省范圍內(nèi)邀請意向客戶到現(xiàn)場進行觀摩學習,舉辦小范圍招商大會,實現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實行末位淘汰,銷售及理念跟不上的客戶要逐步進行淘汰,更換優(yōu)質(zhì)客戶。
1、增加網(wǎng)絡推廣的投入,特別是百度推廣,中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站,公司需要加大在網(wǎng)絡及其他相關(guān)渠道的推廣力度,盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷商展廳設計要逐步形成領(lǐng)尚自己獨特的產(chǎn)品及終端展示風格。
3、培訓體系,業(yè)務人員對于產(chǎn)品,市場方面的培訓需要加強,嚴格導入考核體系。
4、對經(jīng)銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通,讓經(jīng)銷商暢所欲言,第一時間解決客戶需求。
5、技術(shù)、培訓人員加強對經(jīng)銷商信息反饋及培訓,讓前端的工作簡化。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十五
我們房地產(chǎn)公司的利潤來自銷售額與投資額的差值,合理控制投資是有效的增加公司利潤的方法。對于工程來說,建安成本的控制最關(guān)鍵的還是在設計時段。建議在今后項目的設計過程中精選實力強尤其是責任心強的設計單位為我們做設計。并要加強前期圖紙會審和合同管理。
三、關(guān)于質(zhì)量、安全及進度控制方面。
由于承包人無資質(zhì)、無實力,甚至不懂,僅憑關(guān)系承包工程,在施工過程中不服從管理,野蠻施工,給現(xiàn)場工程管理造成很大的壓力,并且也很被動。建議:
1、在選擇隊伍時一定要考察清楚,擇優(yōu)選用。
2、在簽訂合同及協(xié)議時,將質(zhì)量和對于文明工地的要求要明確,例如質(zhì)量要求:不是合格,應是徐州市優(yōu)。
3、嚴格執(zhí)行獎罰制度,甲方管理人員和監(jiān)理人員在施工中所開具的罰款單不需施工單位簽字認可,只要交到公司財務,在每次撥款中一定要扣除。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十六
時光荏苒,忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術(shù)部門在xx年的工作做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為xx年能取得更大的成績,使技術(shù)部門的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎。xx年在公司領(lǐng)導正確科學的領(lǐng)導下,在人事部門的指導協(xié)助下,我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的科學觀,并堅持謹慎,細心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學人才觀的要求,抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設,并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足,現(xiàn)將xx年工作做如下總結(jié):
由于新公司成立不久,各部門都存在人才奇缺的嚴重不足,技術(shù)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導的強大支持下,在公司人事部門的大力協(xié)助中,為技術(shù)部門招聘了大量的技術(shù)人才,根據(jù)公司的需要,本著擇優(yōu)錄用的原則,在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)技術(shù)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎知識的薄弱,明年的培訓任務還是比較重。不過,相信在公司領(lǐng)導的支持下,我部門會克服困難,排除問題,使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。
本年度的工作因為各種原因,存在任務重,時間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導的正確指導和全部門所有人員眾志成城,精誠合作,不懈努力,基本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內(nèi),高標準,嚴要求的完成。這和公司領(lǐng)導的正確指導,大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度,圖紙出現(xiàn)了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏,這是明年應大力解決的問題,爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應該犯的錯誤。
新公司在xx月份成立,技術(shù)部門納入正規(guī)在xx月末,正式開始從前輪轂到輪轂單元的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是從xx月份開始,在短短的四個月中,我部門開發(fā)和設計了二十多種一代、二代、三代輪轂單元,并隨著技術(shù)的日漸完善與成熟,開發(fā)速度也出現(xiàn)了前所未有的局面。按目前進度計算如果是常規(guī)一代、二代輪轂單元,可以達到兩天開發(fā)設計出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門設計開發(fā)的一代、二代輪轂單元已成功批量生產(chǎn)的,達到了十幾個品種,基本達到了開發(fā)設計與實際生產(chǎn)成功率xxx%。三代輪轂單元也進入了試制階段,相信在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導和公司各部門精誠合作下,三代輪轂單元也會在年底正式批量生產(chǎn)。然而,市場在不斷的變化,輪轂單元新品也不斷的涌現(xiàn),我部門現(xiàn)在也僅保證了公司任務的完成,在新品的研發(fā)中,爭取使公司產(chǎn)品達到行業(yè)高技術(shù)標準,和新技術(shù)的研究方面投入比較少,這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面,在新的一年中,會加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù),爭取使公司的技術(shù)在最短的時間內(nèi)趕上,國內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標準。
由于總公司原來的設備比較落后,原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實際,在公司各部門的大力合作下,我部門對原有的工藝進行了大膽的改革,此次革新,減少了不必要的生產(chǎn)工序,提高了生產(chǎn)效率,也為公司節(jié)約了成本。目前為至,原有的xxx套前輪轂生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。不過還有數(shù)十套原有的前輪轂舊工藝需要革新,這也是明年工作的一個重點。
回顧過去,成績是喜人的,但成績屬于過去,未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時,我部門也有一些問題亟待解決,比如:新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程,原有舊工藝的革新任務還較重,生產(chǎn)技術(shù)革新較慢,新技術(shù)研發(fā)較少等等問題,是明年工作的重點。相信在新的一年中,技術(shù)部門會取得更大的成績,同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十七
技術(shù)總監(jiān)工作重點:
1、溝通項目(為何要做這個項目,帶來什么樣的好處。如何操作才
能做的更成功:團隊協(xié)作、技能、工具等)
2、協(xié)調(diào)溝通客戶的出貨、回款(查看出貨記錄,了解情況,哪些出
貨好,為何好,哪些不好,原因所在)、
3、銷售(模式、銷售不好的原因,做的好的原因記錄取經(jīng),傳播復
制給其他客戶,讓其他客戶同時可以掙到錢)、
4、出現(xiàn)的技能、專業(yè)、市場問題等
5、內(nèi)外培訓(員工及客戶培訓:技能、專業(yè)、如何最快速度成交出
貨,簡單便捷式銷售、培訓方法:數(shù)據(jù)圖表式復制講解銷售方法)(每次出差1-2個月后回來學習新技能,解決問題,交流好的經(jīng)驗)
6、培訓、招商會上一定要講到的重點:主推項目、模式、實際經(jīng)驗
(講哪些市場做后的效果,出來的業(yè)績,給到客戶怎樣的好處)
7、員工的溝通協(xié)調(diào)管理:要讓員工心爽、錢爽。工作中要有威信,生活中要多關(guān)心,照顧
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十八
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間告別了20xx年,迎來了充滿希望的xxxx年,在過去的一年里,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,在上級領(lǐng)導的支持下和各部門的互相幫助下,研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結(jié)如下:
在過去的一年里開發(fā)部工作進展得比較勝利,第一部分完成新產(chǎn)品開發(fā),真對壁掛式泳池燈開發(fā)為主,開發(fā)有壁掛式水泥池燈,壁掛式膠膜池燈,壁掛式玻纖池燈共三項,第二部分完成公司產(chǎn)品的溫升測試,溫升報告的制作,提供測試報告xxx份,第三部分完成開發(fā)部內(nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術(shù)承認書的整理,完成制作產(chǎn)品技術(shù)承認書共122份,第四部分完成原有產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上的改良,功能上的優(yōu)化,進一步產(chǎn)品上的完善;關(guān)于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低,客戶退回來的不良樣品開發(fā)部有進行詳細的分析,大部分是用戶使用不當所引起,小部分是產(chǎn)品本身的問題,產(chǎn)品本身的問題開發(fā)部有著進一步的改進,用戶使用不當要求業(yè)務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
對新產(chǎn)品開發(fā)新思維能力掌握得不夠,產(chǎn)品燈具實地運用,實地裝配,實地現(xiàn)場施工等相關(guān)信息了解得太少,在這些方面開發(fā)部還需要不斷地加強,有機會要求多去實地現(xiàn)場考察,多了解燈具實際使用情況,多與外界同行交流,多參觀展會,多參加技術(shù)講座和技術(shù)培訓,開闊視野,了解對手及了解行業(yè)動向,了解相關(guān)信息與掌握技術(shù),挖掘新思路,提高開發(fā)人員的開發(fā)能力。
在xxxx年里研發(fā)部工作完成事項如下:
1、完成新開發(fā)產(chǎn)品共3項27款:
2、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項20款:
3、完成電源優(yōu)化共4款:
4、配合外界控制電源優(yōu)化共4款。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇十九
我是采購部總監(jiān)助理,在20xx年3月15日,董事會開過采購部專題會議后,采購部正式成立,6月11日董事會正式任命我為采購部經(jīng)理,主持采購部日常工作,隸屬于董事會財務部,直接領(lǐng)導是耿總監(jiān),直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責是:全面負責酒店各類物資的采購及部門內(nèi)部管理,提高物資采購質(zhì)量,降低采購成本。具體職責如下:
1、組織制定采購管理規(guī)章制度,上報領(lǐng)導后組織實施。
2、負責制定采購管理工作流程與標準,并督導執(zhí)行。
3、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時修訂,完善各項規(guī)章制度及工作程序。
1、參與供應商的談判與合同的簽訂。
2、指導市場調(diào)查工作,進行合格供應商的審批審核。
3、抽查供應商檔案的建立和完善工作。
4、參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務談判工作。
1、處理本部門內(nèi)部日常行政事務。
2、負責本部門所屬員工的業(yè)務指導、績效考核工作。
3、負責本部門人員培訓、調(diào)配和工作安排等。
4、負責協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系,解決爭議。
5、主持部門內(nèi)部會議的召開和重大事務的處理工作。
接下來,我根據(jù)崗位職責對一年來的工作進行述職:
采購制度建設工作:
根據(jù)董事會和酒店的要求,制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫,對所有的來訪供應商進行登記,選擇重點??赡軙l(fā)展為供應商的單位或個人進行整理,作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制,每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間,以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍,不論烈日當頭還是寒風刺骨,我們這支隊伍始終盡職盡責,活動在烏市的各大市場,客觀事實的記錄了各種原材料的價格,為我們的定價奠定了堅實的基礎。建立供應商誠信檔案,收貨時采購員對所供原材料的質(zhì)量、數(shù)量合格情況進行登記,做出總體評價,直接約束供應商,在這一點上雖然時間不長,但是效果很明顯,原材料品質(zhì)有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進行了修改,制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程,大大提高了采購效率和服務質(zhì)量。
采購工作管理方面
與部門成員一起參與物資采購、詢價、議價,通過對制度、流程的學習與應用,對部門人員進行了工作分工,各司其職。從一年的工作情況來看,流程和制度已經(jīng)相應落實,逐步走向制度化、規(guī)范化,采購工作步入了正常運行的狀態(tài),改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統(tǒng)籌性不強的工作狀態(tài)。
在市場采購的同時,對誠信經(jīng)營,有實力的商戶或公司進行記錄,作為候補蓄備力量,在物價漲幅,季節(jié)交替的時候,組織人員進行市場調(diào)查,對于供應商的張家同志,我們都會認真對待,以我們調(diào)價情況為依據(jù),部門商議決定后,上報財務部。經(jīng)常關(guān)注市場變化,合理安排使用資金。
在10年8月份和10月份,茅臺酒兩次大幅提價時,通過關(guān)系渠道和市場調(diào)查,及時請示領(lǐng)導,在漲價前批量補進,搶占有利時機,為酒店節(jié)省了一筆不小的開支。
臨時采購方面也做出了相應要求,制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走,有制度就要落實,在這方面很大程度上節(jié)約了人力、物力、財力資源,效果明顯。
部門內(nèi)部事務管理方面
處理部門的日常事務、合理的安排當天的采購工作,在工作過程中,對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出,已經(jīng)發(fā)生的問題一起商議解決措施,因為采購工作的特殊原因,我們不能再辦公室開展學習培訓工作,但我們并沒有放棄學習,利用酒店組織的大小培訓課程學習,在車上交流,在實際工作中實踐,這一點做到了學以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責任意識和服務意識,引導大家從內(nèi)心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識,不畏嚴寒酷暑的奉獻精神,嚴格自律的道德準則,公正、公平的做事原則,廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線部門了解物品使用情況,聽他們的反饋意見,有難度的事情也可以一起商量解決措施。
去年全年,在董事會和酒店的支持下,在各部門的通力配合下,我部全員協(xié)調(diào)下,圓滿完成了全年的采購任務,采購金額總計2200余萬元。雖然在過去的一年中,較好地完成了各項工作,但這都是大家努力的結(jié)果,在工作中,我離領(lǐng)導和同事們的希望還有一定距離,主要表現(xiàn)在:流程制度,落實不夠嚴格,有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象。
管理措施不夠細致,對采購工作中的一些新問題思考不夠。
今年的努力方向:
不斷探索和改進工作方式、方法,以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中,結(jié)合實際,制定新的工作目標和方向,進一步提高管理水平,提高駕馭工作的能力。
堅持不懈地抓好流程和制度的落實,使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實。
經(jīng)常關(guān)注市場變化,把握市場先機,抓住市場主動權(quán),保證采購工作更快、更好地發(fā)展。
總監(jiān)辦工作總結(jié)篇二十
大區(qū)經(jīng)理是一家企業(yè)的封疆大吏,往往會決定一個市場的生存和發(fā)展。在不同性質(zhì)的企業(yè),企業(yè)不同發(fā)展階段,所承擔的工作職責往往不同。但往往面臨著同樣一個核心問題:業(yè)績。
而往往大區(qū)市場的業(yè)績并不是靠一個人產(chǎn)生的,自然涉及團隊管理。因而大區(qū)團隊管理的水平或績效如何就直接影響到大區(qū)銷售業(yè)績的好壞。筆者前面講述了市場啟動階段的團隊管理之道,現(xiàn)繼續(xù)剖析大區(qū)市場成長發(fā)展階段,大區(qū)經(jīng)理團隊管理的關(guān)鍵之處:
大區(qū)市場成長發(fā)展階段一般有如下狀態(tài):所管轄區(qū)域的經(jīng)銷商部分或大部分已開始合作,市場處于繼續(xù)分銷、并且開始樹樣板市場、樣板店階段,下屬人數(shù)增加,開始有城市經(jīng)理、促銷主管/促銷員(指有終端渠道運作的品牌)。
這時下屬區(qū)域經(jīng)理增加,而且他們除了管好自己外,也開始有自己的下屬,管理層級逐步體現(xiàn),人員開始復雜化。該階段除了繼續(xù)做“寬度”,重心已開始“深度”——樣板市場、樣板店、樣板分銷商開始樹立。這段時間短則1年長則2年。這時,大區(qū)經(jīng)理對下屬選擇與管理工作要偏重以下方面:
前面提到,大區(qū)經(jīng)理選擇好區(qū)域經(jīng)理之后,不能放任自流,而且更要在市場啟動階段觀察和測試區(qū)域經(jīng)理的區(qū)域管理能力、人品作風、敬業(yè)態(tài)度,然后手把手去教、去指正,因為人無完人。在區(qū)域市場進入成長發(fā)展階段,區(qū)域經(jīng)理不再只管好自己就行了,同時面臨著下屬各層級人員的招聘、選、用、留問題,而且這時的市場通過前三個月推動,到底怎么樣了,經(jīng)銷商的耐性已經(jīng)到了極點,所以還會面對經(jīng)銷商熱情下降、抱怨牢騷滿度等問題;也許連區(qū)域經(jīng)理本人在市場壓力和公司壓力之下,也坐不住了,或者干脆在混日子了,市場問題非常多。
這時,大區(qū)經(jīng)理要有意識地根據(jù)市場特點和區(qū)域經(jīng)理特點,開始復制自己的思想、理念、工作作風到他們身上。重點引導他們做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,幫他們看清當時的市場局面,關(guān)鍵要解決的問題,以及他們身上的優(yōu)缺點,尤其是樹立全局觀念和管理觀念,提供人員管理的技能和方法,幫助他們樹立信心,指導或示范解決經(jīng)銷商問題等。比如怎么選人、怎么用人、怎么安排日常工作、怎么檢查工作、怎么解決突發(fā)事件等。
當然,也有不少大區(qū)經(jīng)理不愿過多幫助下屬,因為他認為下屬一旦業(yè)績好了,能力上來了,自己就得“丟飯碗了”,這種事情發(fā)生有三種情形:一是他業(yè)績好了,而你的整體業(yè)績并不好,他取代了你;二是他業(yè)績好了,你的業(yè)績也不賴,公司要求單列他的市場,或者調(diào)到其它市場。三是他業(yè)績好了,你的業(yè)績也好,結(jié)果你升他也升了。稍微仔細想想,就能清楚,這時大區(qū)經(jīng)理的眼界決定了他的前途!
人的心態(tài)、理念、管理方法在改進了,而貨也鋪了,形象也在做了,這時最不能忽視的是區(qū)域市場如何突破銷量,提升品牌知名度問題。
其實,市場操作本無定論,而且中國的市場差異性太大,個性化強,無法套用任何成熟或其它市場成功的方案。這時,大區(qū)經(jīng)理要善于發(fā)現(xiàn)a區(qū)域的階段性操作的閃光點,善于分析當時當?shù)貐^(qū)域特點,理出一些成功案例的共性點,嫁接到b或c區(qū)域中,以點帶面,形成突破口,這樣下屬區(qū)域經(jīng)理就不會在運作中迷失方向,而且容易樹立他們自己的信心和經(jīng)銷商信心,起碼經(jīng)銷商知道了“我這市場沒做好,而a市場做好了,原來是我這里的方法不對,而不是這個牌子/產(chǎn)品不行”。
管理重在持續(xù)改進。所以在公司管理系統(tǒng)的基礎上,引導和指導區(qū)域經(jīng)理健全和完善細則,顯得非常重要;畢竟適用的流程和制度能讓區(qū)域工作有序開展,離預定目標會越走越近。引導和指導區(qū)域經(jīng)理去做,既能贏得他們認同,便于執(zhí)行,也能提高他們的管理水平;當然,如果區(qū)域經(jīng)理的本身管理能力較弱,風格較板,最好是親自配合他去宣貫培訓下屬人員,有利于工作推進。
當直接下屬有3個人或整個團隊有7、8號人馬時,就得重視培訓工作了,這時可分層面對下屬培訓,而且要杜絕純理論的培訓,最好結(jié)合熟悉的人和事指導性培訓,如區(qū)域經(jīng)理主要是人員招/用/考核/過程跟進/獎罰激勵等、經(jīng)銷商本人及其團隊積極性的引導、異議處理、配合重點分銷商或門店樹立樣板等等、自己的時間管理、個人學習成長等。一線員工的敬業(yè)精神、具體工作思路方法、個人工作時間安排、終端推廣具體執(zhí)行方法等。
前期工作再忙,大區(qū)經(jīng)理都不能忽視下屬培訓,最好各層級人員有2-3次/月的機會;當然,大區(qū)經(jīng)理本人更要堅持學習成長,否則整個團隊的成長也會受到制約。
一個團隊中,大家一團和氣,不求進取,就會出問題。所以必須要有競爭,有競爭的環(huán)境。而這個環(huán)境可以由大區(qū)經(jīng)理創(chuàng)造的。樣板樹立包括樣板區(qū)域市場(階段性業(yè)績)、樣板店(形象和業(yè)績)、樣板人物(經(jīng)銷商、分銷商、區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理、促銷員等)、樣本操作個案(如某一次成功的終端促銷活動,社區(qū)活動等)。
一旦啟動樣板,事先要有清晰思路和計劃,根據(jù)企業(yè)管理特性申請總部盡快簽批,最好讓總部明白目的、操作可行性、預期效果、所需費用、執(zhí)行細則等關(guān)鍵內(nèi)容。一旦簽批后,即對下屬做好充分宣傳,引導大家積極參與,適時跟蹤過程,不要讓人感覺有頭沒尾,尤其第一次活動時,一定要注意定期評比,準時獎勵,以樹立威信,達成管理目的。
這階段的工作量非常大,尤其是中小型企業(yè),無法配置太多的資源和人力,而隨著市場的深耕,工作往往沒日沒夜,這時最忌諱的是大區(qū)經(jīng)理“越忙越亂、越亂越忙”、眉毛胡子一把抓,所以周密的思考,有重點地安排自己的工作時間顯得急為迫切。而且針對不同成熟度的市場和不同個性、能力的區(qū)域經(jīng)理投入的時間要有所側(cè)重。
經(jīng)銷商選得好不好,引導得好不好,往往影響到當?shù)厥袌龀蓴〉?0%,所以成長期的大區(qū)經(jīng)理,應該非常注重與經(jīng)銷商的配合,雖然經(jīng)銷商普遍“短視”——重視眼前利益,讓很多銷售人員和廠家“痛恨不已”,但如果處理得當,會有讓公司“花小錢辦大事”的效果產(chǎn)生。對下屬人員關(guān)于處理經(jīng)銷商關(guān)系方面一定要慎重,還是那句話“經(jīng)銷商的小事就是我們的大事”。