年末將至，我們不禁要思考過去一年的成績和不足。寫總結時可以采用時間線、主題分類等方式進行組織。希望通過這些范文的學習，大家能夠提高自己的寫作水平。
藥店人員培訓管理制度篇一
根據(jù)物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,對員工上崗進行工作培訓。
培訓對象。
新員工、部門經(jīng)理以下在職員工。
新員工上崗培訓。
1.新員工上崗培訓期為30天。
2.培訓內容包括:物業(yè)管理知識,物業(yè)管理流程,物業(yè)管理服務理念,專業(yè)服務技能與技巧,應急工作處理程序,軍事化訓練等。
1.通過在實際工作中所發(fā)現(xiàn)的問題,不定期地安排當事人(指在職職工)參加專題培訓。
2.每位在職員工每月定期參加公司組織的工作培訓:組織員工座談會,交流事件處理技巧及與業(yè)主溝通的經(jīng)驗。
在職循環(huán)培訓的考核辦法。
在實際工作當中,以業(yè)主的投訴率和員工違章的行為作為評價員工工作的基礎,并通過理論與實踐相結合的考核方式,淘汰不合格的.員工,吸收優(yōu)秀的新員工,從而達到優(yōu)化管理的目的。
藥店人員培訓管理制度篇二
為了不斷提高崗位員工的自身素質,建立學習型企業(yè),培養(yǎng)員工的實際操作能力與理論水平,特制定以下《班組人員培訓管理制度》。
本著學以致用的原則,不斷對班組成員進行有計劃有目的的培訓,努力提高其理論和技術水平,做學習型員工。嚴格按照學習制度,保證學習時間,提高學習質量,增強學習的針對性和實效性。使培訓工作有力度,實現(xiàn)培訓學習的經(jīng)?；?、規(guī)范化和制度化的原則。
1、工段長負責對班組長與班員的培訓。
2、班組長負責對班員的培訓與組織學習。并負責制定班組成員的集體學習計劃,安排學習內容,組織學習活動,監(jiān)督和跟蹤學習活動的成效。
1、培訓與組織學習企業(yè)理念和企業(yè)文化。
2、培養(yǎng)員工吃苦耐勞精神,愛崗敬業(yè)精神與不斷創(chuàng)新精神等必要的一些思想意識方面的教育。
3、培訓員工對工藝流程的熟知,生產原理和設備原理的了解。讓其明白“一清二熟三會四懂四過硬”。
一清:工藝流程清;。
二熟:生產原理熟、工藝條件熟;。
三會:會使用、會維護保養(yǎng)、會排除故障;。
四懂:懂結構、懂結構、懂用途、懂性能;。
四過硬:操作控制過硬,產品質量過硬,設備使用過硬,維護保養(yǎng)過硬。
4、對新技術、新工藝、新設備、新材料的應用前要對崗位員工進行認真的培訓與學習。
5、對新進員工、復工人員、轉崗人員都要進行上崗前再培訓教育。
1、結合具體操作與生產現(xiàn)場,以問答的形式進行培訓與教育。
2、集體組織學習,以授課的形式講解培訓。
3、經(jīng)常性地考試,以考促學,以考試為依托的培訓與學習。
4、確立主題、難題、新課題,以討論的形式培訓與學習。
5、要求員工自學,根據(jù)自學中遇到的難點進行統(tǒng)一輔導培訓與學習。
培訓時間為每月一次,利用周一安全活動日與休班時間進行,原則上要求不影響正常的工作進行。
1、要堅持理論聯(lián)系實際,學以致用,著眼于學習知識的理解與應用,著眼于解決操作過程中碰到的熱點難點問題,著眼于對公司發(fā)展中碰到的實際問題。
2、在一般情況下,集體培訓學習的時間班組組織在休班時進行,采取專工與工段長講解、集體討論的形式。集體學習做到時間、內容、人員、計劃、組織的落實。
3、樹立“終身學習”、“學習工作化,工作學習化”的思想觀念,結合操作中遇到的實際情況,制定學習計劃,明確學習重點,實現(xiàn)學習目標。
4、按照分廠與公司要求,積極參加分廠與公司組織的各種講座和培訓班。
5、正確處理休息與培訓的時間安排與布置,原則上是大倒班時安排培訓一次。
6、做好詳細的培訓記錄。
1、對每次培訓完后,都要進行考核工作,并對員工的成績納入當月的績效考核中。
2、成績優(yōu)異的要給予一定的獎勵,不合格的要進行補考或進行再教育。
藥店人員培訓管理制度篇三
第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業(yè)務素質、創(chuàng)新意識和開拓思想,應做到:。
1.不斷開拓,勇于創(chuàng)新;。
2.勇于接受新事物、新思想、新觀念,能夠創(chuàng)造性地開展各項工作。
第二條公司高層管理人員應具備的創(chuàng)新意識:。
1.經(jīng)營理念上的不斷創(chuàng)新;。
2.新產品的不斷引進和開發(fā);。
3.不斷開拓新市場;。
4.不斷開拓新領域。
第三條公司高層管理人員應著重培養(yǎng)的優(yōu)良品質:。
1.愛心、責任心、使命感;。
2.獨立經(jīng)營的態(tài)度;。
3.謙虛謹慎的生活態(tài)度;。
4.誠實、守信的經(jīng)營方針;。
5.服務社會的高尚品質。
第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營效益為目的。
第五條高層管理人員應隨時進行市場調查研究,根據(jù)市場新的變化不斷調整經(jīng)營策略,及時迎合迅速發(fā)展的市場需求。
第六條高層管理人員應隨時進行市場調查研究,并根據(jù)市場變化確定公司營銷基本策略:。
1.確定研究主題,決定研究的目標;。
2.進行廣泛的市場調查,并對市場調查結果進行認真的分析研究;。
3.對競爭對手進行認真的分析調查;。
4.根據(jù)市場變化情況,確定營銷策略。
第七條公司中層管理人員教育培訓的基本目標是:。
1.明確公司的基本戰(zhàn)略目標和基本經(jīng)營方針;。
3.培訓相應的組織、協(xié)調和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓應堅持:。
1.支持下屬,理解下屬,為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間;。
2.合理安排,使下屬有公平感;。
3.真誠守信;。
4.發(fā)布命令或進行指導時要善于思考。
第九條中層管理人員應具備以下的條件:。
1.具備相關工作的知識技能;。
2.熟練掌握本公司的管理方法;。
3.熟練掌握教育培訓技巧;。
4.努力培養(yǎng)作為領導者應具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應具備以下能力:。
1.計劃能力。
(1)明確工作的目的和方針;。
(2)掌握相關事實;。
(3)以科學規(guī)范的方式從事調查;。
(4)擬定實葬方案。
2.組織能為。
(1)分析具體的工作目標和方針;。
(2)分析并決定職務內容;。
(3)設置機構,制訂組織圖表;。
(4)選任下屬人員。
3.控制能力。
(1)執(zhí)行制訂的客觀標準和規(guī)范;。
(2)嚴格實施標準,及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法:。
1.口頭指示。
(1)條理清楚,切合主題,思想明確;。
(2)確定實行的時間、期限、場所等;。
(3)保證傳達明確性;。
(4)明確注意事項;。
(5)回答問題有耐心。
2.書面指示。
(1)明確標明目標,逐條例舉;。
(2)明確要注意的問題;。
(3)必要時用口頭命令補充;。
(4)檢查命令的執(zhí)行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求:。
1.整理指示相關內容;。
2.嚴格遵循貫徹程序;。
3.確認下屬已徹底理解指示;。
4.使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關系的處理要求:。
1.樂于接受批評和建議;。
2.善于合作;。
3.不越權行事;。
4.不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下:。
1.選擇適當?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;。
2.涉及私人問題時確保為下屬保密;。
3.留心傾聽,適當詢問,使下屬無所不談;。
4.應注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關系應注意:。
1.認識到人是有差異的,尊重下屬的人格;。
2.把握工作人員的共同心理和需要;。
3.公平對待下屬,不偏不倚;。
4.培養(yǎng)下屬的工作稱極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;。
5.妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應注意:。
1.根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;。
3.有效地實施訓練,增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應注意:。
1.不要對下屬抱有成見和偏見。
2.不以個人偏好衡量別人。
3.冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產生受人監(jiān)視的感覺。
4.利用日常的接觸、面談、調查,多從側面了解下屬;嚴守下屬的秘密;公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意:。
1.適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視;同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
2.授予下屬權責后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3.鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
4.鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
5.使下屬充分認識到所從事工作的重要性,認識到自己是不可或缺的重要一員,產生榮譽心。
第十九條中層管理人員批評下屬時應注意:。
1.要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動;。
2.在適當?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;。
3.適可而止,不可無端地諷刺,一味指責;。
4.不要拐彎抹角,要舉出事實;。
5.寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應注意:。
1.考察后備人選的判斷力;。
2.考察后備人選的獨立行動能力;。
3.培養(yǎng)后備雄的協(xié)調、溝通勤,。
4.培養(yǎng)后備人選的分析能力;。
5.提高代理人的責任感和工作積極性。
第二十一條基層管理人員是負責本公司實際工作的最基層管理者,他們與公司內部各級的關系是:。
1.和上級的關系—輔助上級;。
2.和下級的關系—指揮監(jiān)督下屬;。
3.橫向關系—與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責任有:。
1.按預定工作進度、程序組織生產;。
2.保證產品的質量;。
3.降低生產成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓職責有:。
1.向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術,指導新員工工作;。
2.培訓下屬使其有晉升機會;。
3.培訓后補人員;。
4.其他教育培訓職責。
第二十四條基層管理人員處理人際關系應注意:。
1.對下關系:進行家庭調查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難。
2.對上關系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。
3.橫向關系:與其他部門的同事通力合作。
4.積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有:。
1.、領導能力及管理能力;。
2.組織協(xié)調能力;。
3.豐富的想象能力,敏銳的觀察力;。
4.豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓的種類:。
1.后備管理人員教育培訓;。
4.調職、晉升教育培訓。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓應注意:。
1.出勤率;。
2.員工的工作積極性;。
3.產品的質量;。
4.原材料的節(jié)約情況;。
5.加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力,并且進行必要的教育培訓。
附則。
第二十九條凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓均按本制度執(zhí)行。
制度公司員工培訓制度。
藥店人員培訓管理制度篇四
為加強特種作業(yè)人員的管理工作,提高特種作業(yè)人員的安全素質,防止傷亡事故,促進安全生產,根據(jù)《安全生產法》《生產經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》《安全生產培訓管理辦法》《特種作業(yè)人員安全技術考核辦法》《特種設備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》等國家法律法規(guī)和規(guī)章,制定本制度。
(一)特種設備操作人員必須持特種設備安全監(jiān)督管理部門核發(fā)的特種設備操作人員操作證后方可獨立從事相應的工作。
(二)操作人員的培訓包括:委外培訓(當?shù)靥胤N設備操作人員培訓機構)和單位內部培訓兩種。
(三)政工人事部門應建立特種設備作業(yè)人員的培訓、教育檔案,及時通知有關人員參加特種設備操作人員的換證考試,保持操作證的有效性。
(四)政工人事部門每年編制當年度特種設備操作人員的培訓計劃,報告單位領導批準后實施。
(五)單位內部培訓由安全保衛(wèi)部門特種設備安全管理人員負責組織實施,每半年至少組織一次,培訓的內容主要包括:國家有關特種設備的法律、法規(guī)、規(guī)章的學習;安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程;特種設備使用、維護、保養(yǎng)知識;特種設備事故的案例分析;特種設備安全事故及防范和應急措施、自救知識;特種設備有關安全生產管理知識、技術知識和崗位操作技能的學習,必要時可組織人員進行筆試。每次培訓必須做好相應的記錄。
(六)參加委外培訓(當?shù)靥胤N設備操作人員培訓機構)的人員必須經(jīng)單位領導同意,培訓合格的予以報銷相應的費用。
(七)特種設備操作人員未按規(guī)定參加培訓,或培訓考核不合格的按有關制度予以處分或扣獎。
(八)特種設備操作人員教育培訓作為公司安全考核內容之一。
藥店人員培訓管理制度篇五
提高公司的技術研發(fā)水平從而提高公司的實力特制定本制度。
第二條適用范圍。
本制度適用于公司技術研發(fā)中心的所有員工第三條管理職責分工。
（1）人力資源部是科技人員培訓工作的歸口管理部門負責培訓活動的計劃制訂、實施和控制。
（2）技術研發(fā)中心、生產部等相關部門負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施與反饋評價工作負責組織部門內部的培訓活動第四條培訓類別與內容。
技術研發(fā)中心的培訓類別包括新員工培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓等具體如下表所示。
科技人員培訓講師分為內部講師和外部講師由人力資源部建立培訓講師檔案。
第六條公司內部講師管理。
（1）技術研發(fā)中心內部講師為技術研發(fā)高級工程師各級主管人員負有培訓下屬員工的義務和責任。
（2）內部培訓師可以報銷一定金額的書籍費視每年培訓的次數(shù)而定。
第七條外部講師管理。
外部講師是公司聘請的授課講師其課酬根據(jù)實際情況和培訓預算確定公司通過培訓效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。
培訓教材包括內部教材和外部教材教材的形式可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式教材由培訓專員統(tǒng)一管理。
第九條內部培訓教材的獲取。
（1）工作過程中的經(jīng)驗分享與教訓總結。
（2）公司重大事件案例。
（3）培訓師組織開發(fā)培訓教材。
（4）人力資源部經(jīng)理與培訓專員組織開發(fā)培訓教材。
第十條外部培訓教材的引入。
（1）公司聘請外部機構進行培訓的外部機構應提供教材教材由培訓專員統(tǒng)一歸檔管理。
第十一條培訓設施設備管理培訓設施設備的建設、購置、維護和管理由公司人力資源部負責。
（1）公司每年投入一定經(jīng)費用于培訓員工培訓經(jīng)費?？顚Ｓ?。
（2）培訓費用的報銷范圍包括學費、報名費、資料教材費用等。
（3）為了便于管理因培訓所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預算費用中列支按公司標準報銷。
第十三條培訓需求調查。
（1）培訓專員根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要在每年11月份向各部門（包括技術中心）發(fā)放“年度培訓需求調查表”或在年度中期開展臨時培訓需求調查。
（2）各部門依據(jù)培訓專員提供的信息征求部門人員意見按要求填寫“培訓需求調查表”在規(guī)定時間內交公司培訓專員匯總。
第十四條培訓需求分析。
培訓專員在人力資源部經(jīng)理的指導下根據(jù)培訓需求調查結果進行培訓需求分析為培訓計劃的制訂提供依據(jù)。
人力資源部經(jīng)理組織培訓專員根據(jù)“年度培訓需求調查表”反饋的信息及外部培訓信息進行分析制定“年度培訓計劃”和“年度培訓預算”報主管副總和公司總經(jīng)理審批。
第十六條年度培訓計劃實施。
（1）培訓專員根據(jù)“年度培訓計劃”實施培訓活動按月份向部門公布課程安排情況部門根據(jù)培訓計劃調整工作讓員工有充足的時間參加培訓。
藥店人員培訓管理制度篇六
通過短期密集培訓及中長期培訓，多出人才，快出人才，出好人才，造就新型的適合**智能化物業(yè)管理的高素質人才，為行業(yè)造就一批精通管理與現(xiàn)代技術的專業(yè)隊伍。
100%的持證上崗率。
100%的精通智能化網(wǎng)絡，成功掌握2—3門相關專業(yè)。
通過2—3年造就一批現(xiàn)代物業(yè)管理的高素質隊伍。
1、智能化住宅的設施、設備的管理使用，智能住宅可能出現(xiàn)的管理漏洞；
2、各崗位培訓，特種工種操作及新技術、技能培訓；
3、服務質量服務技巧培訓；
4、企業(yè)形象及住戶滿意系統(tǒng)cs培訓；
5、**管理模式培訓；
6、電腦基本操作技能培訓；
7、法律、法規(guī)、物業(yè)發(fā)展動態(tài)培訓。
集中密度的短期與中長期培訓相結合，自辦培訓與聯(lián)辦、代訓相結合，知識結構原理培訓與具體實踐操作相結合。
培訓由公司領導專職負責，專設培訓部、層級落實，統(tǒng)籌安排。
入住前期培訓：每日培訓、周末考評。
入住后期培訓：每周培訓，月月考核。
管理人員的培訓與考核將作為工作業(yè)績的重要考核依據(jù)之一，嚴格按照優(yōu)秀、及格、不及格等級別處以不同程度獎罰，不合格者將予以調換崗位甚至辭退。
在所有培訓的管理人員中，實行10%的淘汰率，能者上，庸者下，力爭通過培訓，提高各級管理人員的綜合素質，將物業(yè)管理推向更高的境界。
培訓經(jīng)費：聘請老師、場租、書籍等費用，原則上由管理服務費中提取，根據(jù)實際情況可由被培訓人員補充部分不足經(jīng)費。
藥店人員培訓管理制度篇七
1、電梯作業(yè)人員必須持質量技術部門的特種設備操作人員的操作證方可獨立從事相應的工種。
2、電梯作業(yè)人員的培訓包括:外委培訓(質量技術監(jiān)督部門組織)和單位內部培訓兩種。
3、電梯安全管理負責人應建立該類人員的培訓、教育檔案,及時通知有關人員參加電梯作業(yè)人員的換證考試,保持操作證的有效性。
4、電梯安全管理負責人每年應編制當年度電梯作業(yè)人員的培訓計劃,報告單位領導批準后實施。
5、單位內部培訓由電梯安全管理人員負責組織實施,每季度至少組織一次,培訓的內容主要包括:國家有關電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學習;電梯事故的案例的分析;電梯有關技術知識的學習。每次培訓必須作好相應有記錄。
6、參加外委培訓(質量技術監(jiān)督部門組織)的人員必須經(jīng)單位領導同意,培訓合格的予以報銷相應的費用。
7、電梯安全管理和操作人員未按規(guī)定參加培訓,或培訓考核不合格的按有關制度予以扣除當月獎金。
藥店人員培訓管理制度篇八
1、從業(yè)人員必須經(jīng)健康體檢及衛(wèi)生知識培訓合格后持證上崗，且健康證到期前一個月要進行健康復查。
2、健康證由人事部負責統(tǒng)一管理，建立從業(yè)人員健康檔案，并有義務提前通知健康證快到期人員進行復檢，不得超期使用健康證明。
3、嚴禁無健康證上崗或事后補證的情況發(fā)生，對于違反此規(guī)定的人員將嚴肅處理，并送衛(wèi)生監(jiān)督部門按相關法律法規(guī)處理。
4、對于實習、試用等員工也應在取得健康證后上崗。
5、常態(tài)下部門經(jīng)理對員工的健康情況檢查應不少于每周一次，并應進行不定期檢查，緊急情況下，如遇傳染病或發(fā)現(xiàn)員工健康有異常時應加大頻次及檢查力度。
6、養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、保證工作服整潔。
7、不吸煙、不吃零食、不隨地吐痰、不穿工作服入廁、不做影響衛(wèi)生的其他行為。
8、從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、手外傷、皮膚濕疹、長癤子、嘔吐、流眼淚、流口水、咽喉痛、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生病癥的，應立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗。應隨時進行自我醫(yī)學觀察，不得帶病工作。
9、工作服每天交班后送洗衣房清洗消毒。
藥店人員培訓管理制度篇九
一、為了加強公司管理工作，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策、遵守國家法律、法規(guī)、組織落實各項安全管理制度措施。
二、建立安全管理制度和安全管理操作規(guī)程，抓好管理工作。不定時上路對公司車輛的安全檢查和駕駛員的資格檢查。
三、各科室負責人，嚴格按照上級主管部門的要求及公司規(guī)定，認真做好本職工作，把安全生產牢記在心，凡發(fā)現(xiàn)隱患必須及時向公司領導報告。
四、安全搶險小組，安全保衛(wèi)組、流動保障組、事故調查組、善后處理組，各小組建立好臺帳，每月向公司辦公室報送每月安全隱患報表。
五、加強對公司從業(yè)人員的安全知識和法律知識的培訓教養(yǎng)工作。
為進一步加強安全生產管理工作，全面落實公司各級各部門應急管理責任，形成各司其職、各負其責、齊抓共管的安全生產管理工作格局，最大限度地減少安全性事件發(fā)生及其造成的損失，實行安全生產管理“一崗雙責”制度。
一、安全生產管理工作實行公司主要法定代表人負責制。全面落實“一崗雙責”制度，公司的主要負責人（法定代表人）既然是公司的管理者，又是公司安全生產的第一責任人，對安全生產工作全面負責，直接組織指揮突發(fā)事件的應對工作。
二、公司分管安全生產的負責人是公司安全生產的直接責任人，對安全生產負直接責任。按照“誰主管，誰牽頭”，“誰牽頭，誰負責”的原則，負責解決安全生產工作中存在的實際問題，負責組織指揮內突發(fā)事件的應對工作。
三、分管車輛、技術、財務、運銷等其他工作的負責人在各自職責范圍內承擔相應的責任。
為切實加強從業(yè)人員的安全學習教育培訓工作，把安全工作、安全效益有機結合起來，從而提高全員安全意識，特制定本制度。
一、從業(yè)人員和駕駛人員每年不低于一次的集中教育培訓，培訓要有計劃、安排、簽到考勤，匯總造冊歸檔。
二、培訓內容主要學習《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸管理條例》等相關文件，組織重大案件剖析和個案分析。
三、安全宣傳教育工作必須常抓不懈，各部門都要認真學習體會，掌握政策法規(guī)，不斷提高從業(yè)人員安全素質。
四、每月15日開展公司安全生產例會，要求全體車主、業(yè)主、駕駛員參見，車輛在外或有特殊情況不能到會的應事前向技安員請假，否則視為缺席。
五、凡無故不參加的車主、業(yè)主和駕駛員，每人每次扣50元，此款在其安全保證金內扣除，在年審時兌現(xiàn)，否則不予辦理簽章手續(xù)。
六、凡未參加例會的車主、業(yè)主、駕駛員由車隊長會同技安員負責組織補課或進行安全教育，要求受教育面必須達到100%。
一、將安全生產工作納入本職工作的重要日程，對安全部門安全生產中的重大問題及時進行研究分析，按照《安全生產法》及國家有關方針，政策工作決策性的工作目標。
二、根據(jù)上級主管部門的工作要求，主持部署公司的生產目標工作計劃，督促檢查執(zhí)行落實具體工作。
三、加強對安全生產工作的領導，組織、督促、支持各有部門切實履行安全生產監(jiān)督、管理職責，及時協(xié)調解決安全生產工作中的重大問題，保證安全生產監(jiān)督管理工作的有效實施。
四、實施安全生產工作目標管理，督促安全生產工作與生產、施工同時計劃、布置和落實。
五、對重大安全生產違法行為和重大隱患及時向上級政府及有關部門報告。
六、配合政府及其有關部門的安全生產監(jiān)督管理工作，每季度至少組織督促、檢查一次本單位的安全生產，及時消除安全生產事故隱患。
七、組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案，建立應急救援組織，完善應急救援條件，開展應急救援演練，并按規(guī)定報送安全生產監(jiān)督管理部門或者有關部門備案，及時、如實按規(guī)定報告生產安全事故，落實生產安全事故處理的有關工作。
一、主持分管部門的安全生產工作會議，傳達上級部門工作意見和指令，采取有力的措施安全生產重大問題。
二、對易發(fā)生事故對重要部位和重大隱患立即采取果斷措施，責令相關科室落實好行之有效的安全防范措施。
三、將主管部門下達的安全生產目標分解到公司各科室，科室長傳達到各科室責任人，簽訂責任書，實行分級管理，落實責任，隨時將安全生產工作動態(tài)認定向安全生產第一責任人報告，實行考核管理。
四、認真組織安全生產活動，對重大事故隱患組織制定管理方案和防范措施，督促各科室進行整改。
五、協(xié)助生產安全事故調查，配合做好事故善后工作，落實事故處理的有關決定。
六、指導、協(xié)調和督促有關科室切實履行安全生產職責，具體實施安全生產綜合目標管理和考核工作。
七、認真做好各科室的安全生產宣傳教育工作。
藥店人員培訓管理制度篇十
為加強特種作業(yè)人員管理，增強特種作業(yè)人員的安全意識和實際安全從技能，減少傷亡人數(shù)，保證安全生產，結合煤礦具體情況，特制定本制度。
2、適用范圍。
煤礦特種作業(yè)人員的安全技術培訓、考核、發(fā)證、復審及其監(jiān)督管理工作，適用本制度。
3、定義。
3.1特種作業(yè)，是指容易發(fā)生事故，對操作者本人、他人的安全健康及設備、設施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。特種作業(yè)的范圍由特種作業(yè)目錄規(guī)定。
3.2特種作業(yè)人員，是指直接從事特種作業(yè)的從業(yè)人員。
3.3特種作業(yè)的范圍。
（1）電工作業(yè)。
（3）危險化學品安全作業(yè)。
（4）叉車。
（5）壓力容器。
4、職責。
4．1由管理部保管特種作業(yè)證書；并由安全管理員負責管理特種作業(yè)人員臺賬；做好特種作業(yè)人員檔案管理工作。
5、一般規(guī)定。
5.1特種作業(yè)人員應當符合下列條件：
（一）年滿18周歲，且不超過國家法定退休年齡；
（三）具有初中及以上文化程度；
（四）具備必要的安全技術知識與技能；
（五）相應特種作業(yè)規(guī)定的其他條件。
危險化學品特種作業(yè)人員除符合第（一）項、第（二）項、第（四）項和第（五）項規(guī)定的條件外，應當具備高中或者相當于高中及以上文化程度。
5.2特種作業(yè)人員必須經(jīng)專門的安全技術培訓并考核合格，取得《中華人民共和國國特種作業(yè)操作證》（以下簡稱特種作業(yè)操作證）后，方可上崗作業(yè)。
6、培訓。
6.1特種作業(yè)人員應當接受與其所從事的特種作業(yè)相應的安全技術理論培訓和實際操作培訓。
6.2已經(jīng)取得職業(yè)高中、技工學校及中專以上學歷的畢業(yè)生從事與其所學專業(yè)相應的特種作業(yè)，持學歷證明經(jīng)考核發(fā)證機關同意，可以免予相關專業(yè)的培訓。
6.3特種作業(yè)操作證有效期為6年，在全國范圍內有效。
6.4特種作業(yè)操作證遺失的，應當向原考核發(fā)證機關提出書面申請，經(jīng)原考核發(fā)證機關審查同意后，予以補發(fā)。
7、復審。
7.1特種作業(yè)操作證每2年復審1次。
特種作業(yè)人員在特種作業(yè)操作證有效期內，連續(xù)從事本工種10年以上，嚴格遵守有關安全生產法律法規(guī)的，經(jīng)原考核發(fā)證機關或者從業(yè)所在地考核發(fā)證機關同意，特種作業(yè)操作證的復審時間可以延長至每6年1次。
7.2特種作業(yè)操作證需要復審的，應當在期滿前60日內，由安全管理員向原考核發(fā)證機關或者從業(yè)所在地考核發(fā)證機關提出申請，并提交下列材料：
（一）社區(qū)或者縣級以上醫(yī)療機構出具的健康證明；
（二）從事特種作業(yè)的情況；
（三）安全培訓考試合格記錄。
7.3特種作業(yè)操作證有效期屆滿需要延期換證的，應當按照前款的規(guī)定申請延期復審。
7.4特種作業(yè)操作證申請復審或者延期復審前，特種作業(yè)人員應當參加必要的安全培訓并考試合格。
7.5申請延期復審的，經(jīng)復審合格后，由考核發(fā)證機關重新頒發(fā)特種作業(yè)操作證。
7.6再復審、延期復審仍不合格，或者未按期復審的`，特種作業(yè)操作證失效。
7.7離開特種作業(yè)崗位6個月以上的特種作業(yè)人員，應當重新進行實際操作考試，經(jīng)確認合格后方可上崗作業(yè)。
7.8加強對本單位特種作業(yè)人員的管理，建立健全特種作業(yè)人員培訓、復審檔案，做好申報、培訓、考核、復審的組織工作和日常的檢查工作。
7.9特種作業(yè)人員在勞動合同期滿后變動工作單位的，公司不得以任何理由扣押其特種作業(yè)操作證。
7.10企業(yè)不得印制、偽造、倒賣特種作業(yè)操作證，或者使用非法印制、偽造、倒賣的特種作業(yè)操作證。
7.11特種作業(yè)人員不得偽造、涂改、轉借、轉讓、冒用特種作業(yè)操作證或者使用偽造的特種作業(yè)操作證。
藥店人員培訓管理制度篇十一
進入21世紀,科學管理,創(chuàng)新經(jīng)營是加強店管理的新要求,也是提高藥店管理水平的標準。
經(jīng)營管理者要提高自身綜合素質,努力學習不實踐,在實踐中使科學思維得到提煉和升華。創(chuàng)新推動藥店經(jīng)營管理進步取之不竭的動力和源泉。如今,藥店經(jīng)營管理處處存在著創(chuàng)新機遇,藥店經(jīng)營管理不能墨守成規(guī),若如此,管理就會走入死胡同。
體制、管理藝術性和社會支持等都是提高經(jīng)營管理的重要方面。從事經(jīng)營管理的人員應引起重視,全面把握,不能放松:。
首先,獲得gsp認證是實現(xiàn)經(jīng)營管理升級的保證。
gsp是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)質量管理規(guī)范,是國家規(guī)定醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)必須達到的相關要求和標準。藥店從進貨、質檢、柜臺展示、藥品擺放、價格管理、財務核算、顧客服務、藥品銷售等具備進、銷、存等一套經(jīng)營管理程序,這一套經(jīng)營管理程序須有完善的管理制度。只有完善的管理體制才能確保藥店管理上水平、上檔次。
其次,管理的藝術性是提高管理水平的重要手段。
經(jīng)營管理是講究藝術性的,不是盲目和照本宣科。21世紀充滿競爭和挑戰(zhàn),加強藥店管理更注重藝術性,藥店不再是靠降價獲利,而是靠過硬的管理。管理又是依靠管理者的管理藝術,按照管理的`法則,充分調動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,促進經(jīng)營。
再次,爭取社會支持是藥店發(fā)展的必要保障。
藥店雖小但與社會聯(lián)系密切,藥監(jiān)、工商、城管、衛(wèi)生等多方面都與之有關系。加強與外界的溝通與合作是藥店發(fā)展的重要條件,否則難以存在下去。因此積極爭取社會各方面的支持,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,對藥店發(fā)展有著極為重要的意義。
技巧三:質量為上。
衡量一個藥店管理水平的高低,藥品質量的好與壞是重要標準。加強藥品質量管理要嚴格按照gsp管理要求進行。健全的管理制度是從進貨到銷售一條龍管理。對存在的質量問題,要引起足夠重視,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,杜絕有質量問題的商品銷售。
技巧四:高新技術。
本世紀是知識、技術的時代。醫(yī)藥零售經(jīng)營正向規(guī)范化、現(xiàn)代化、連鎖化發(fā)展,高新技術的應用,使管理方式和手段日新月異,對推動藥店管理進步有重要作用。醫(yī)藥管理軟件的開發(fā)對加強連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡化管理、現(xiàn)代化管理發(fā)揮著積極作用。現(xiàn)代技術成為連鎖經(jīng)營遠程管理、網(wǎng)上購物不可或缺的管理手段。藥店管理必須與現(xiàn)代技術相結合,否則將會落后于時代。
藥店人員培訓管理制度篇十二
一、質量負責人應熟悉和了解與藥品經(jīng)營有關的法律法規(guī)，熟悉和掌握gsp條款和公司制定的質量管理制度及操作規(guī)范。在公司質量管理部門的統(tǒng)一領導下，認真做好本店的質量管理工作。
二、對配送到本店的藥品從驗收、分類、陳列、養(yǎng)護檢查、銷售到售后服務全過程的質量狀況進行監(jiān)督和管理，對藥品質量行使否決權。
三、對門店各崗位和各個環(huán)節(jié)凡涉及到質量管理的各項工作應給予切實、有效地督促和指導。
四、質量負責人與其他駐店藥師共同做好處方藥銷售的`審方和復核工作，按規(guī)定在處方或處方銷售記錄上作審核簽字。
五、在店堂內提供咨詢服務，指導顧客安全，合理用藥。
六、在公司質管部門指導下，每半年一次檢查本店gsp及質量管理制度的執(zhí)行情況，并做好《制度執(zhí)行情況檢查記錄》。對涉及質量管理方面的資料應及時收集整理，做到資料項目完整，內容真實準確。各項資料要妥善保存?zhèn)洳椤?BR> 七、凡涉及藥品質量的投訴，質量負責人應與門店負責人一道做好接待工作。必要時，應用藥學專業(yè)知識對顧客進行解釋，取得顧客的信任和理解，以維護企業(yè)信譽和形象。
藥店人員培訓管理制度篇十三
公司對于管理階層的人員也會定期進行培訓,下面企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理了管理人員培訓制度,請閱讀下文,僅供參考。
第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業(yè)務素質、創(chuàng)新意識和開拓思想,應做到:。
1.不斷開拓,勇于創(chuàng)新;。
2.勇于接受新事物、新思想、新觀念,能夠創(chuàng)造性地開展各項工作。
第二條公司高層管理人員應具備的創(chuàng)新意識:。
1.經(jīng)營理念上的不斷創(chuàng)新;。
2.新產品的不斷引進和開發(fā);。
3.不斷開拓新市場;。
4.不斷開拓新領域。
第三條公司高層管理人員應著重培養(yǎng)的優(yōu)良品質:。
1.愛心、責任心、使命感;。
2.獨立經(jīng)營的態(tài)度;。
3.謙虛謹慎的生活態(tài)度;。
4.誠實、守信的經(jīng)營方針;。
5.服務社會的高尚品質。
第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營效益為目的。
第五條高層管理人員應隨時進行市場調查研究,根據(jù)市場新的變化不斷調整經(jīng)營策略,及時迎合迅速發(fā)展的市場需求。
第六條高層管理人員應隨時進行市場調查研究,并根據(jù)市場變化確定公司營銷基本策略:。
1.確定研究主題,決定研究的目標;。
2.進行廣泛的市場調查,并對市場調查結果進行認真的分析研究;。
3.對競爭對手進行認真的分析調查;。
4.根據(jù)市場變化情況,確定營銷策略。
第七條公司中層管理人員教育培訓的基本目標是:。
1.明確公司的基本戰(zhàn)略目標和基本經(jīng)營方針;。
3.培訓相應的組織、協(xié)調和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓應堅持:。
1.支持下屬,理解下屬,為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間;。
2.合理安排,使下屬有公平感;。
3.真誠守信;。
4.發(fā)布命令或進行指導時要善于思考。
第九條中層管理人員應具備以下的'條件:。
1.具備相關工作的知識技能;。
2.熟練掌握本公司的管理方法;。
3.熟練掌握教育培訓技巧;。
4.努力培養(yǎng)作為領導者應具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應具備以下能力:。
1.計劃能力。
(1)明確工作的目的和方針;。
(2)掌握相關事實;。
(3)以科學規(guī)范的方式從事調查;。
(4)擬定實葬方案。
2.組織能為。
(1)分析具體的工作目標和方針;。
(2)分析并決定職務內容;。
(3)設置機構,制訂組織圖表;。
(4)選任下屬人員。
3.控制能力。
(1)執(zhí)行制訂的客觀標準和規(guī)范;。
(2)嚴格實施標準,及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法:。
1.口頭指示。
(1)條理清楚,切合主題,思想明確;。
(2)確定實行的時間、期限、場所等;。
(3)保證傳達明確性;。
(4)明確注意事項;。
(5)回答問題有耐心。
2.書面指示。
(1)明確標明目標,逐條例舉;。
(2)明確要注意的問題;。
(3)必要時用口頭命令補充;。
(4)檢查命令的執(zhí)行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求:。
1.整理指示相關內容;。
2.嚴格遵循貫徹程序;。
3.確認下屬已徹底理解指示;。
4.使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關系的處理要求:。
1.樂于接受批評和建議;。
2.善于合作;。
3.不越權行事;。
4.不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下:。
1.選擇適當?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;。
2.涉及私人問題時確保為下屬保密;。
3.留心傾聽,適當詢問,使下屬無所不談;。
4.應注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關系應注意:。
1.認識到人是有差異的,尊重下屬的人格;。
2.把握工作人員的共同心理和需要;。
3.公平對待下屬,不偏不倚;。
4.培養(yǎng)下屬的工作稱極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;。
5.妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應注意:。
1.根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;。
3.有效地實施訓練,增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應注意:。
1.不要對下屬抱有成見和偏見。
2.不以個人偏好衡量別人。
3.冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產生受人監(jiān)視的感覺。
4.利用日常的接觸、面談、調查,多從側面了解下屬;嚴守下屬的秘密;公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意:。
1.適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視;同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
2.授予下屬權責后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3.鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
4.鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
5.使下屬充分認識到所從事工作的重要性,認識到自己是不可或缺的重要一員,產生榮譽心。
第十九條中層管理人員批評下屬時應注意:。
1.要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動;。
2.在適當?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;。
3.適可而止,不可無端地諷刺,一味指責;。
4.不要拐彎抹角,要舉出事實;。
5.寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應注意:。
1.考察后備人選的判斷力;。
2.考察后備人選的獨立行動能力;。
3.培養(yǎng)后備雄的協(xié)調、溝通勤,。
4.培養(yǎng)后備人選的分析能力;。
5.提高代理人的責任感和工作積極性。
第二十一條基層管理人員是負責本公司實際工作的最基層管理者,他們與公司內部各級的關系是:。
1.和上級的關系—輔助上級;。
2.和下級的關系—指揮監(jiān)督下屬;。
3.橫向關系—與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責任有:。
1.按預定工作進度、程序組織生產;。
2.保證產品的質量;。
3.降低生產成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓職責有:。
1.向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術,指導新員工工作;。
2.培訓下屬使其有晉升機會;。
3.培訓后補人員;。
4.其他教育培訓職責。
第二十四條基層管理人員處理人際關系應注意:。
1.對下關系:進行家庭調查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難。
2.對上關系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。
3.橫向關系:與其他部門的同事通力合作。
4.積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有:。
1.、領導能力及管理能力;。
2.組織協(xié)調能力;。
3.豐富的想象能力,敏銳的觀察力;。
4.豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓的種類:。
1.后備管理人員教育培訓;。
4.調職、晉升教育培訓。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓應注意:。
1.出勤率;。
2.員工的工作積極性;。
3.產品的質量;。
4.原材料的節(jié)約情況;。
5.加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力,并且進行必要的教育培訓。
附則。
第二十九條凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓均按本制度執(zhí)行。
藥店人員培訓管理制度篇十四
為期一天半的培訓終于在一路的顛簸和沉睡中結束。這兩天應該是這段時間以來最充實的兩天，真正靜下心來完整學習了兩天，沒把時間浪費在瑣碎的事情上。而滿載而歸的收獲，也總算對得起來回五個小時的奔波。
說實話，這樣的培訓，人生還是頭一次，算是人生的第一個“大場子”了吧，觸動還是蠻大的。而對于張總為期一天半的培訓，學到了頗多東西，說實話，在結束的那一刻我還覺得自己聽得云里霧里，拎不出個所以然。但是經(jīng)過一個晚上的消化整理，終于稍微整理出了一點頭緒。我主要總結為六個方面：
整個一天半的培訓課程，都是張總自己一個人上下來，全程沒有拖延，沒有找人代講，我想他所準備的課件以及各項討論項目應該也是他自己親自準備的。對于一個公司的總裁而言，他完全可以找人代講，或者說可以找秘書幫助準備材料然后自己稍微講個大概，完全可以不那么細致，但他沒有。全程下來，每一個概念他都力求詳盡，力爭能讓每一個到場的人都能有所收獲。而這樣的心態(tài)對于一個位居總裁之位的人而言是難能可貴的。很多時候很多人，一旦小有成就就開始飄飄然，端著架子，頤指氣使，可能是井底之蛙看不見天外天，所以自我意識極度膨脹，迫切希望得到所有人的.臣服，卻不能踏踏實實擺出被臣服的樣子。于我而言，這一點感觸很深。無論未來走到哪一步，都要知道自己來自哪里，每一件事能夠腳踏實地，切實有效。要知道員工想要什么、需要什么，而自己能夠給予什么，雖然不能夠做到每一件事，但要真誠給予、真誠幫助、真誠點播。最該杜絕的就是假大空，一切口頭上的功夫都可以省一省，但虔誠務實的心不能省，謙卑的心不可過于膨脹！
這是演講目的一的核心，卻不只是單單對于演講而言。一堂優(yōu)秀的演講下來，當然要讓聽者明確你的演講主題與思想，而在平時的工作中同樣需要讓執(zhí)行或傳達對象明確我的核心與思想。關于這一點，我還是比較欠缺的，工作中很多時候在詮釋一個概念或者下達一項制度時我以為我說的已經(jīng)很清晰明確了，但仍然存在誤解或疑問。可能是文學出身，所以很多簡單明了的概念都喜歡贅述一大堆，不緊累贅浪費有效時間，更增加了員工的厭煩。所以，今后無論是開會還是找員工談心，一定要清晰、明確、有條理地表達自己的思想，節(jié)約時間成本！
好像整堂課程都沒提到時間管理的問題，但在邏輯訓練這一塊卻讓我更深地感覺到，邏輯嚴謹?shù)臅r間管理對于一個想要成功的領導者而言，至關重要！可以說，整個七八月份，我的時間是虛度的，除了上課，并沒有更多地抽出時間來學習更多的關系，這對于一個在成長中的新人而言，非常不利。其實，早有意識這樣盲目地忙碌對自己的發(fā)展完全無益，但就是無法將自我的時間管理落實到位很被動很忙碌。這堂課下來，忽然意識到，時間管理必須邏輯清晰，有重有輕，有緩有急，有先有后，總是被繁瑣的事情拖著，拖垮的只會是自己的未來！
演講目的二的核心是：如果你說的。
記得之前宗老師問過我關于執(zhí)行力的問題，當時答的非常差勁，但這次的培訓終于讓我清晰深刻明確了執(zhí)行力的概念以及行為標準。所謂執(zhí)行力，在銷售團隊而言就是不折不扣地拿到成果。我是一個比較逞強的人，所以之前的工作一直非常努力，起早貪黑，總是希望能做出點成效，但執(zhí)行力上似乎欠缺很多，也仍然會有推托、找借口的行為。而且在管理上，仍無法樹立自己的威信，無法讓下面的老師不折不扣拿到成果。
這是這一趟出去最大的收獲。很多管理方法都是可以慢慢摸索到的，但這種不達目的誓不罷休的精神是無法從實際工作中摸索學習到的。每個人都有夢想，誰都想實現(xiàn)，卻很少有人能夠做到，我一直以為這是能力的問題，這一趟下來，終于糾正了片面的觀點。實現(xiàn)夢想的路上總是坎坷波折，若沒有一定要的信念，一定走不到最后，所以，這樣的信念非常重要。而且對于管理者而言，設定的業(yè)績或者課耗目標，一定要讓老師們感覺到一定可以完成的信念以及可以完成的理由，這樣到最后會發(fā)現(xiàn)，很多不可能完成的任務都完成了！一個校區(qū)，校長的信念引導很重要，引導好了，校區(qū)蒸蒸日上，引導不好，校區(qū)老師只會日漸頹廢，所以，首先要建立自己一定要的信念！
所有培訓感悟暫時整理到這，其實還有很多還得仔細琢磨，需要在實際工作中慢慢領悟，也還有很多實際操作非常強的一些方法。所有這些都對以后的工作、生活幫助很大，也希望自己能真正切實地慢慢消化，學為己用！
藥店人員培訓管理制度篇十五
一、餐飲從業(yè)人員上崗前要進行食品安全法律法規(guī)及食品安全知識培訓，掌握本職工作必須的食品安全知識和要求，培訓合格后方能上崗。
二、食堂工作人員必須安心本職工作，服務態(tài)度熱情，提供優(yōu)質的就餐服。努力提高烹調技術，調劑飯菜品種，講究營養(yǎng)口味，堅持健康標準，傲到飯熱、菜香，保證職工吃飽吃好。
三、食堂安全管理人員應制訂從業(yè)人員食品安全教育和培訓計劃，組織各部門負責人和從業(yè)人員參加各種上崗前及在職培訓。加強食品安全管理人員食品安全法律法規(guī)和相關食品安全管理知識的`培訓。每年要組織食品安全管理人員參加培訓，掌握必要的食品安全知識及有關法律法規(guī)。
四、食品安全教育和培訓應針對每個食品加工操作崗位分別進行，內容應包括食品安全法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和食品安全知識、各崗位加工操作規(guī)程等。
五、培訓方式以集中講授與自學相結合，定期考核，不合格者待考試合格后再上崗。
六、建立食堂工作人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。
藥店人員培訓管理制度篇十六
一、某某藥店主要負責人全面負責醫(yī)療保險管理工作，明確一名專職人員具體負責醫(yī)療保險各項管理和協(xié)調工作。建立由醫(yī)保管理負責人、藥師、計算機信息員等人員組成的管理網(wǎng)絡小組，負責對所屬的藥品安全、配藥行為、處方藥管理、合理收費、優(yōu)質服務等方面進行監(jiān)督管理。
二、制定與醫(yī)療保險有關的管理措施和具體的考核獎勵辦法，建立健全藥品管理制度和財務管理制度，建立藥品電腦進銷存管理系統(tǒng)，藥品賬目和財務賬目健全、清楚。明確專人搞好醫(yī)保藥品庫的維護和管理。
三、認真執(zhí)行勞動保障、藥監(jiān)、物價等行政部門的相關政策規(guī)定，按時與市社會保險基金管理中心簽定醫(yī)療保險定點服務協(xié)議，嚴格按協(xié)議規(guī)定履行相應權利和義務。
四、規(guī)范配藥行為，認真核對醫(yī)療保險證、卡、病歷，杜絕冒名配藥；嚴格執(zhí)行急、慢性病配藥限量管理規(guī)定，不超量配藥。
方上審核簽字。非處方藥在藥師指導下配售，并在病歷上記載配藥情況。
六、定點藥店應加強管理，優(yōu)化服務，以方便參保人員為出發(fā)點，盡量提供有適合用法的.小包裝藥品，同時必須提供24小時配藥服務，做好夜間服務情況登記。
七、收費人員持證上崗，規(guī)范電腦操作，按時接收、上傳各類信息數(shù)據(jù)，保證醫(yī)保費用結算的及時準確。
八、定點藥店遵守職業(yè)道德，不得以醫(yī)療保險定點藥店名義進行廣告宣傳；不得以現(xiàn)金、禮卷及商品等形式進行促銷活動。
九、嚴格遵守藥品管理規(guī)定，不出售假冒、偽劣、過期、失效藥品；嚴格按醫(yī)保規(guī)定操作，杜絕搭車配藥、以藥易藥、以藥易物等違規(guī)行為。
十、加強醫(yī)療保險政策宣傳、解釋，設置“醫(yī)療保險宣傳欄”，公布舉報獎勵辦法和監(jiān)督電話，公示誠信服務承諾書。正確及時處理參保病人的投訴、努力化解矛盾。
藥店人員培訓管理制度篇十七
一、xxxxx藥店主要負責人全面負責醫(yī)療保險管理工作，明確一名專職人員具體負責醫(yī)療保險各項管理和協(xié)調工作。建立由醫(yī)保管理負責人、藥師、計算機信息員等人員組成的管理網(wǎng)絡小組，負責對所屬的藥品安全、配藥行為、處方藥管理、合理收費、優(yōu)質服務等方面進行監(jiān)督管理。
二、制定與醫(yī)療保險有關的管理措施和具體的考核獎勵辦法，建立健全藥品管理制度和財務管理制度，建立藥品電腦進銷存管理系統(tǒng)，藥品賬目和財務賬目健全、清楚。明確專人搞好醫(yī)保藥品庫的維護和管理。
三、認真執(zhí)行勞動保障、藥監(jiān)、物價等行政部門的相關政策規(guī)定，按時與市社會保險基金管理中心簽定醫(yī)療保險定點服務協(xié)議，嚴格按協(xié)議規(guī)定履行相應權利和義務。
四、規(guī)范配藥行為，認真核對醫(yī)療保險證、卡、病歷，杜絕冒名配藥；嚴格執(zhí)行急、慢性病配藥限量管理規(guī)定，不超量配藥。
方上審核簽字。非處方藥在藥師指導下配售，并在病歷上記載配藥情況。
六、定點藥店應加強管理，優(yōu)化服務，以方便參保人員為出發(fā)點，盡量提供有適合用法的小包裝藥品，同時必須提供24小時配藥服務，做好夜間服務情況登記。
七、收費人員持證上崗，規(guī)范電腦操作，按時接收、上傳各類信息數(shù)據(jù)，保證醫(yī)保費用結算的及時準確。
八、定點藥店遵守職業(yè)道德，不得以醫(yī)療保險定點藥店名義進行廣告宣傳；不得以現(xiàn)金、禮卷及商品等形式進行促銷活動。
九、嚴格遵守藥品管理規(guī)定，不出售假冒、偽劣、過期、失效藥品；嚴格按醫(yī)保規(guī)定操作，杜絕搭車配藥、以藥易藥、以藥易物等違規(guī)行為。
十、加強醫(yī)療保險政策宣傳、解釋，設置“醫(yī)療保險宣傳欄”，公布舉報獎勵辦法和監(jiān)督電話，公示誠信服務承諾書。正確及時處理參保病人的投訴、努力化解矛盾。
藥店人員培訓管理制度篇十八
很多的零售藥店中,對于各崗位員工的管理,藥店安全管理方面都有各項的'管理制度,以下整理了零售藥店管理制度的范本,可供參考。
1.司藥人員收方后應對處方內容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量劑型、服用方法、禁忌等,詳加審查后方能調配。
2.遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時,由配方人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調配。
3.藥房人員應按照藥品性質、分類保管、注意溫度、濕度、通風、光線等條件,防止藥品過期失效,蟲蛀霉爛變質。
4.中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物,必需單包注明。對需臨時炮制的中藥材,應切實按照醫(yī)療要求進行加工,以保證中藥湯劑的質量。
5.處方調配需嚴格核對后方可發(fā)出。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。
6.發(fā)藥時應耐心向病員說明服用方法及注意事項,不得隨意向病員介紹藥品性質及用途,避免給病員增加不必要的顧慮。
7.調劑臺及儲藥瓶等應保持清潔,并按固定地點放置,用具使用后立即洗刷干凈,放回原處。
8.注意安全保衛(wèi)工作,防止貴重藥品人盜,設立消防設備,防止火災。
藥店人員培訓管理制度篇十九
1、對一次性注射器、輸液器等無菌醫(yī)療器械在使用前應檢查包裝，如有漏氣的不準使用。
2、使用過的一次性無菌醫(yī)療器械（包括配藥后的'一次性無菌注射器）應隨手毀行，不準不加毀行放置注射臺上或其他地方。
3、要求對一次性使用無菌醫(yī)療器械的每個零部件均進行毀行，使每個零部件不在具有使用功能。
4、對毀行后的一次性無菌醫(yī)療器械應放入消毒桶中，消毒桶要裝有適量消毒液，并做到專用。
5、每天早上上班時，首先應將毀行消毒后的無菌醫(yī)療器械回收整理存放于專門的容器中，妥善保存，防止流失。
6、定期將使用處理后的一次性無菌醫(yī)療器械廢品進行登記銷毀?？梢陨盥瘛⒎贌幚?，也可以由衛(wèi)生部門批準的回收公司（溫州中南公司）集中回收處理。
7、銷毀處理要有詳細的記錄，妥善保存1年備查。
8、指定專人負責一次性無菌醫(yī)療器械使用后銷毀、消毒工作，對本制度負責。
藥店人員培訓管理制度篇二十
1、藥房調配處方人員應是依法經(jīng)資格認定的藥學技術人員。
2、調配處方時必須經(jīng)過核對，對處方所列藥品不得擅自更改或者代用。對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當柜絕調配，必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字，方可調配。
3、本院藥房只調配本院具有處方資格的醫(yī)師開具的處方，不得調配院外處方和沒有處方資格人員開具的處方。
4、調配和審核處方人員必須在處方上簽字。
5、處方保存一年備查，應建立檔案，按月裝訂，妥善保存。
6、對拆零藥品應集中存放于拆零專柜中，如用裝置瓶裝的拆零藥品，應保存原藥品的`包裝、說明書和標簽，并在瓶上注明藥品的品名、規(guī)格和有效期等內容。
7、對拆零藥品應建立記錄，經(jīng)常檢查其外觀質量，發(fā)現(xiàn)有變色粘連、過期等情況，應立即撤柜按不合格藥品進行處理。
8、拆零和處方調配所用工具、包裝袋應清潔、衛(wèi)生，藥袋上應寫明用法、用量、醫(yī)療機構名稱等內容。
藥店人員培訓管理制度篇一
根據(jù)物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,對員工上崗進行工作培訓。
培訓對象。
新員工、部門經(jīng)理以下在職員工。
新員工上崗培訓。
1.新員工上崗培訓期為30天。
2.培訓內容包括:物業(yè)管理知識,物業(yè)管理流程,物業(yè)管理服務理念,專業(yè)服務技能與技巧,應急工作處理程序,軍事化訓練等。
1.通過在實際工作中所發(fā)現(xiàn)的問題,不定期地安排當事人(指在職職工)參加專題培訓。
2.每位在職員工每月定期參加公司組織的工作培訓:組織員工座談會,交流事件處理技巧及與業(yè)主溝通的經(jīng)驗。
在職循環(huán)培訓的考核辦法。
在實際工作當中,以業(yè)主的投訴率和員工違章的行為作為評價員工工作的基礎,并通過理論與實踐相結合的考核方式,淘汰不合格的.員工,吸收優(yōu)秀的新員工,從而達到優(yōu)化管理的目的。
藥店人員培訓管理制度篇二
為了不斷提高崗位員工的自身素質,建立學習型企業(yè),培養(yǎng)員工的實際操作能力與理論水平,特制定以下《班組人員培訓管理制度》。
本著學以致用的原則,不斷對班組成員進行有計劃有目的的培訓,努力提高其理論和技術水平,做學習型員工。嚴格按照學習制度,保證學習時間,提高學習質量,增強學習的針對性和實效性。使培訓工作有力度,實現(xiàn)培訓學習的經(jīng)?；?、規(guī)范化和制度化的原則。
1、工段長負責對班組長與班員的培訓。
2、班組長負責對班員的培訓與組織學習。并負責制定班組成員的集體學習計劃,安排學習內容,組織學習活動,監(jiān)督和跟蹤學習活動的成效。
1、培訓與組織學習企業(yè)理念和企業(yè)文化。
2、培養(yǎng)員工吃苦耐勞精神,愛崗敬業(yè)精神與不斷創(chuàng)新精神等必要的一些思想意識方面的教育。
3、培訓員工對工藝流程的熟知,生產原理和設備原理的了解。讓其明白“一清二熟三會四懂四過硬”。
一清:工藝流程清;。
二熟:生產原理熟、工藝條件熟;。
三會:會使用、會維護保養(yǎng)、會排除故障;。
四懂:懂結構、懂結構、懂用途、懂性能;。
四過硬:操作控制過硬,產品質量過硬,設備使用過硬,維護保養(yǎng)過硬。
4、對新技術、新工藝、新設備、新材料的應用前要對崗位員工進行認真的培訓與學習。
5、對新進員工、復工人員、轉崗人員都要進行上崗前再培訓教育。
1、結合具體操作與生產現(xiàn)場,以問答的形式進行培訓與教育。
2、集體組織學習,以授課的形式講解培訓。
3、經(jīng)常性地考試,以考促學,以考試為依托的培訓與學習。
4、確立主題、難題、新課題,以討論的形式培訓與學習。
5、要求員工自學,根據(jù)自學中遇到的難點進行統(tǒng)一輔導培訓與學習。
培訓時間為每月一次,利用周一安全活動日與休班時間進行,原則上要求不影響正常的工作進行。
1、要堅持理論聯(lián)系實際,學以致用,著眼于學習知識的理解與應用,著眼于解決操作過程中碰到的熱點難點問題,著眼于對公司發(fā)展中碰到的實際問題。
2、在一般情況下,集體培訓學習的時間班組組織在休班時進行,采取專工與工段長講解、集體討論的形式。集體學習做到時間、內容、人員、計劃、組織的落實。
3、樹立“終身學習”、“學習工作化,工作學習化”的思想觀念,結合操作中遇到的實際情況,制定學習計劃,明確學習重點,實現(xiàn)學習目標。
4、按照分廠與公司要求,積極參加分廠與公司組織的各種講座和培訓班。
5、正確處理休息與培訓的時間安排與布置,原則上是大倒班時安排培訓一次。
6、做好詳細的培訓記錄。
1、對每次培訓完后,都要進行考核工作,并對員工的成績納入當月的績效考核中。
2、成績優(yōu)異的要給予一定的獎勵,不合格的要進行補考或進行再教育。
藥店人員培訓管理制度篇三
第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業(yè)務素質、創(chuàng)新意識和開拓思想,應做到:。
1.不斷開拓,勇于創(chuàng)新;。
2.勇于接受新事物、新思想、新觀念,能夠創(chuàng)造性地開展各項工作。
第二條公司高層管理人員應具備的創(chuàng)新意識:。
1.經(jīng)營理念上的不斷創(chuàng)新;。
2.新產品的不斷引進和開發(fā);。
3.不斷開拓新市場;。
4.不斷開拓新領域。
第三條公司高層管理人員應著重培養(yǎng)的優(yōu)良品質:。
1.愛心、責任心、使命感;。
2.獨立經(jīng)營的態(tài)度;。
3.謙虛謹慎的生活態(tài)度;。
4.誠實、守信的經(jīng)營方針;。
5.服務社會的高尚品質。
第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營效益為目的。
第五條高層管理人員應隨時進行市場調查研究,根據(jù)市場新的變化不斷調整經(jīng)營策略,及時迎合迅速發(fā)展的市場需求。
第六條高層管理人員應隨時進行市場調查研究,并根據(jù)市場變化確定公司營銷基本策略:。
1.確定研究主題,決定研究的目標;。
2.進行廣泛的市場調查,并對市場調查結果進行認真的分析研究;。
3.對競爭對手進行認真的分析調查;。
4.根據(jù)市場變化情況,確定營銷策略。
第七條公司中層管理人員教育培訓的基本目標是:。
1.明確公司的基本戰(zhàn)略目標和基本經(jīng)營方針;。
3.培訓相應的組織、協(xié)調和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓應堅持:。
1.支持下屬,理解下屬,為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間;。
2.合理安排,使下屬有公平感;。
3.真誠守信;。
4.發(fā)布命令或進行指導時要善于思考。
第九條中層管理人員應具備以下的條件:。
1.具備相關工作的知識技能;。
2.熟練掌握本公司的管理方法;。
3.熟練掌握教育培訓技巧;。
4.努力培養(yǎng)作為領導者應具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應具備以下能力:。
1.計劃能力。
(1)明確工作的目的和方針;。
(2)掌握相關事實;。
(3)以科學規(guī)范的方式從事調查;。
(4)擬定實葬方案。
2.組織能為。
(1)分析具體的工作目標和方針;。
(2)分析并決定職務內容;。
(3)設置機構,制訂組織圖表;。
(4)選任下屬人員。
3.控制能力。
(1)執(zhí)行制訂的客觀標準和規(guī)范;。
(2)嚴格實施標準,及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法:。
1.口頭指示。
(1)條理清楚,切合主題,思想明確;。
(2)確定實行的時間、期限、場所等;。
(3)保證傳達明確性;。
(4)明確注意事項;。
(5)回答問題有耐心。
2.書面指示。
(1)明確標明目標,逐條例舉;。
(2)明確要注意的問題;。
(3)必要時用口頭命令補充;。
(4)檢查命令的執(zhí)行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求:。
1.整理指示相關內容;。
2.嚴格遵循貫徹程序;。
3.確認下屬已徹底理解指示;。
4.使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關系的處理要求:。
1.樂于接受批評和建議;。
2.善于合作;。
3.不越權行事;。
4.不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下:。
1.選擇適當?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;。
2.涉及私人問題時確保為下屬保密;。
3.留心傾聽,適當詢問,使下屬無所不談;。
4.應注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關系應注意:。
1.認識到人是有差異的,尊重下屬的人格;。
2.把握工作人員的共同心理和需要;。
3.公平對待下屬,不偏不倚;。
4.培養(yǎng)下屬的工作稱極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;。
5.妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應注意:。
1.根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;。
3.有效地實施訓練,增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應注意:。
1.不要對下屬抱有成見和偏見。
2.不以個人偏好衡量別人。
3.冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產生受人監(jiān)視的感覺。
4.利用日常的接觸、面談、調查,多從側面了解下屬;嚴守下屬的秘密;公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意:。
1.適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視;同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
2.授予下屬權責后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3.鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
4.鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
5.使下屬充分認識到所從事工作的重要性,認識到自己是不可或缺的重要一員,產生榮譽心。
第十九條中層管理人員批評下屬時應注意:。
1.要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動;。
2.在適當?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;。
3.適可而止,不可無端地諷刺,一味指責;。
4.不要拐彎抹角,要舉出事實;。
5.寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應注意:。
1.考察后備人選的判斷力;。
2.考察后備人選的獨立行動能力;。
3.培養(yǎng)后備雄的協(xié)調、溝通勤,。
4.培養(yǎng)后備人選的分析能力;。
5.提高代理人的責任感和工作積極性。
第二十一條基層管理人員是負責本公司實際工作的最基層管理者,他們與公司內部各級的關系是:。
1.和上級的關系—輔助上級;。
2.和下級的關系—指揮監(jiān)督下屬;。
3.橫向關系—與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責任有:。
1.按預定工作進度、程序組織生產;。
2.保證產品的質量;。
3.降低生產成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓職責有:。
1.向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術,指導新員工工作;。
2.培訓下屬使其有晉升機會;。
3.培訓后補人員;。
4.其他教育培訓職責。
第二十四條基層管理人員處理人際關系應注意:。
1.對下關系:進行家庭調查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難。
2.對上關系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。
3.橫向關系:與其他部門的同事通力合作。
4.積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有:。
1.、領導能力及管理能力;。
2.組織協(xié)調能力;。
3.豐富的想象能力,敏銳的觀察力;。
4.豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓的種類:。
1.后備管理人員教育培訓;。
4.調職、晉升教育培訓。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓應注意:。
1.出勤率;。
2.員工的工作積極性;。
3.產品的質量;。
4.原材料的節(jié)約情況;。
5.加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力,并且進行必要的教育培訓。
附則。
第二十九條凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓均按本制度執(zhí)行。
制度公司員工培訓制度。
藥店人員培訓管理制度篇四
為加強特種作業(yè)人員的管理工作,提高特種作業(yè)人員的安全素質,防止傷亡事故,促進安全生產,根據(jù)《安全生產法》《生產經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》《安全生產培訓管理辦法》《特種作業(yè)人員安全技術考核辦法》《特種設備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》等國家法律法規(guī)和規(guī)章,制定本制度。
(一)特種設備操作人員必須持特種設備安全監(jiān)督管理部門核發(fā)的特種設備操作人員操作證后方可獨立從事相應的工作。
(二)操作人員的培訓包括:委外培訓(當?shù)靥胤N設備操作人員培訓機構)和單位內部培訓兩種。
(三)政工人事部門應建立特種設備作業(yè)人員的培訓、教育檔案,及時通知有關人員參加特種設備操作人員的換證考試,保持操作證的有效性。
(四)政工人事部門每年編制當年度特種設備操作人員的培訓計劃,報告單位領導批準后實施。
(五)單位內部培訓由安全保衛(wèi)部門特種設備安全管理人員負責組織實施,每半年至少組織一次,培訓的內容主要包括:國家有關特種設備的法律、法規(guī)、規(guī)章的學習;安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程;特種設備使用、維護、保養(yǎng)知識;特種設備事故的案例分析;特種設備安全事故及防范和應急措施、自救知識;特種設備有關安全生產管理知識、技術知識和崗位操作技能的學習,必要時可組織人員進行筆試。每次培訓必須做好相應的記錄。
(六)參加委外培訓(當?shù)靥胤N設備操作人員培訓機構)的人員必須經(jīng)單位領導同意,培訓合格的予以報銷相應的費用。
(七)特種設備操作人員未按規(guī)定參加培訓,或培訓考核不合格的按有關制度予以處分或扣獎。
(八)特種設備操作人員教育培訓作為公司安全考核內容之一。
藥店人員培訓管理制度篇五
提高公司的技術研發(fā)水平從而提高公司的實力特制定本制度。
第二條適用范圍。
本制度適用于公司技術研發(fā)中心的所有員工第三條管理職責分工。
（1）人力資源部是科技人員培訓工作的歸口管理部門負責培訓活動的計劃制訂、實施和控制。
（2）技術研發(fā)中心、生產部等相關部門負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施與反饋評價工作負責組織部門內部的培訓活動第四條培訓類別與內容。
技術研發(fā)中心的培訓類別包括新員工培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓等具體如下表所示。
科技人員培訓講師分為內部講師和外部講師由人力資源部建立培訓講師檔案。
第六條公司內部講師管理。
（1）技術研發(fā)中心內部講師為技術研發(fā)高級工程師各級主管人員負有培訓下屬員工的義務和責任。
（2）內部培訓師可以報銷一定金額的書籍費視每年培訓的次數(shù)而定。
第七條外部講師管理。
外部講師是公司聘請的授課講師其課酬根據(jù)實際情況和培訓預算確定公司通過培訓效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。
培訓教材包括內部教材和外部教材教材的形式可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式教材由培訓專員統(tǒng)一管理。
第九條內部培訓教材的獲取。
（1）工作過程中的經(jīng)驗分享與教訓總結。
（2）公司重大事件案例。
（3）培訓師組織開發(fā)培訓教材。
（4）人力資源部經(jīng)理與培訓專員組織開發(fā)培訓教材。
第十條外部培訓教材的引入。
（1）公司聘請外部機構進行培訓的外部機構應提供教材教材由培訓專員統(tǒng)一歸檔管理。
第十一條培訓設施設備管理培訓設施設備的建設、購置、維護和管理由公司人力資源部負責。
（1）公司每年投入一定經(jīng)費用于培訓員工培訓經(jīng)費?？顚Ｓ?。
（2）培訓費用的報銷范圍包括學費、報名費、資料教材費用等。
（3）為了便于管理因培訓所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預算費用中列支按公司標準報銷。
第十三條培訓需求調查。
（1）培訓專員根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要在每年11月份向各部門（包括技術中心）發(fā)放“年度培訓需求調查表”或在年度中期開展臨時培訓需求調查。
（2）各部門依據(jù)培訓專員提供的信息征求部門人員意見按要求填寫“培訓需求調查表”在規(guī)定時間內交公司培訓專員匯總。
第十四條培訓需求分析。
培訓專員在人力資源部經(jīng)理的指導下根據(jù)培訓需求調查結果進行培訓需求分析為培訓計劃的制訂提供依據(jù)。
人力資源部經(jīng)理組織培訓專員根據(jù)“年度培訓需求調查表”反饋的信息及外部培訓信息進行分析制定“年度培訓計劃”和“年度培訓預算”報主管副總和公司總經(jīng)理審批。
第十六條年度培訓計劃實施。
（1）培訓專員根據(jù)“年度培訓計劃”實施培訓活動按月份向部門公布課程安排情況部門根據(jù)培訓計劃調整工作讓員工有充足的時間參加培訓。
藥店人員培訓管理制度篇六
通過短期密集培訓及中長期培訓，多出人才，快出人才，出好人才，造就新型的適合**智能化物業(yè)管理的高素質人才，為行業(yè)造就一批精通管理與現(xiàn)代技術的專業(yè)隊伍。
100%的持證上崗率。
100%的精通智能化網(wǎng)絡，成功掌握2—3門相關專業(yè)。
通過2—3年造就一批現(xiàn)代物業(yè)管理的高素質隊伍。
1、智能化住宅的設施、設備的管理使用，智能住宅可能出現(xiàn)的管理漏洞；
2、各崗位培訓，特種工種操作及新技術、技能培訓；
3、服務質量服務技巧培訓；
4、企業(yè)形象及住戶滿意系統(tǒng)cs培訓；
5、**管理模式培訓；
6、電腦基本操作技能培訓；
7、法律、法規(guī)、物業(yè)發(fā)展動態(tài)培訓。
集中密度的短期與中長期培訓相結合，自辦培訓與聯(lián)辦、代訓相結合，知識結構原理培訓與具體實踐操作相結合。
培訓由公司領導專職負責，專設培訓部、層級落實，統(tǒng)籌安排。
入住前期培訓：每日培訓、周末考評。
入住后期培訓：每周培訓，月月考核。
管理人員的培訓與考核將作為工作業(yè)績的重要考核依據(jù)之一，嚴格按照優(yōu)秀、及格、不及格等級別處以不同程度獎罰，不合格者將予以調換崗位甚至辭退。
在所有培訓的管理人員中，實行10%的淘汰率，能者上，庸者下，力爭通過培訓，提高各級管理人員的綜合素質，將物業(yè)管理推向更高的境界。
培訓經(jīng)費：聘請老師、場租、書籍等費用，原則上由管理服務費中提取，根據(jù)實際情況可由被培訓人員補充部分不足經(jīng)費。
藥店人員培訓管理制度篇七
1、電梯作業(yè)人員必須持質量技術部門的特種設備操作人員的操作證方可獨立從事相應的工種。
2、電梯作業(yè)人員的培訓包括:外委培訓(質量技術監(jiān)督部門組織)和單位內部培訓兩種。
3、電梯安全管理負責人應建立該類人員的培訓、教育檔案,及時通知有關人員參加電梯作業(yè)人員的換證考試,保持操作證的有效性。
4、電梯安全管理負責人每年應編制當年度電梯作業(yè)人員的培訓計劃,報告單位領導批準后實施。
5、單位內部培訓由電梯安全管理人員負責組織實施,每季度至少組織一次,培訓的內容主要包括:國家有關電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學習;電梯事故的案例的分析;電梯有關技術知識的學習。每次培訓必須作好相應有記錄。
6、參加外委培訓(質量技術監(jiān)督部門組織)的人員必須經(jīng)單位領導同意,培訓合格的予以報銷相應的費用。
7、電梯安全管理和操作人員未按規(guī)定參加培訓,或培訓考核不合格的按有關制度予以扣除當月獎金。
藥店人員培訓管理制度篇八
1、從業(yè)人員必須經(jīng)健康體檢及衛(wèi)生知識培訓合格后持證上崗，且健康證到期前一個月要進行健康復查。
2、健康證由人事部負責統(tǒng)一管理，建立從業(yè)人員健康檔案，并有義務提前通知健康證快到期人員進行復檢，不得超期使用健康證明。
3、嚴禁無健康證上崗或事后補證的情況發(fā)生，對于違反此規(guī)定的人員將嚴肅處理，并送衛(wèi)生監(jiān)督部門按相關法律法規(guī)處理。
4、對于實習、試用等員工也應在取得健康證后上崗。
5、常態(tài)下部門經(jīng)理對員工的健康情況檢查應不少于每周一次，并應進行不定期檢查，緊急情況下，如遇傳染病或發(fā)現(xiàn)員工健康有異常時應加大頻次及檢查力度。
6、養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、保證工作服整潔。
7、不吸煙、不吃零食、不隨地吐痰、不穿工作服入廁、不做影響衛(wèi)生的其他行為。
8、從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、手外傷、皮膚濕疹、長癤子、嘔吐、流眼淚、流口水、咽喉痛、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生病癥的，應立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗。應隨時進行自我醫(yī)學觀察，不得帶病工作。
9、工作服每天交班后送洗衣房清洗消毒。
藥店人員培訓管理制度篇九
一、為了加強公司管理工作，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策、遵守國家法律、法規(guī)、組織落實各項安全管理制度措施。
二、建立安全管理制度和安全管理操作規(guī)程，抓好管理工作。不定時上路對公司車輛的安全檢查和駕駛員的資格檢查。
三、各科室負責人，嚴格按照上級主管部門的要求及公司規(guī)定，認真做好本職工作，把安全生產牢記在心，凡發(fā)現(xiàn)隱患必須及時向公司領導報告。
四、安全搶險小組，安全保衛(wèi)組、流動保障組、事故調查組、善后處理組，各小組建立好臺帳，每月向公司辦公室報送每月安全隱患報表。
五、加強對公司從業(yè)人員的安全知識和法律知識的培訓教養(yǎng)工作。
為進一步加強安全生產管理工作，全面落實公司各級各部門應急管理責任，形成各司其職、各負其責、齊抓共管的安全生產管理工作格局，最大限度地減少安全性事件發(fā)生及其造成的損失，實行安全生產管理“一崗雙責”制度。
一、安全生產管理工作實行公司主要法定代表人負責制。全面落實“一崗雙責”制度，公司的主要負責人（法定代表人）既然是公司的管理者，又是公司安全生產的第一責任人，對安全生產工作全面負責，直接組織指揮突發(fā)事件的應對工作。
二、公司分管安全生產的負責人是公司安全生產的直接責任人，對安全生產負直接責任。按照“誰主管，誰牽頭”，“誰牽頭，誰負責”的原則，負責解決安全生產工作中存在的實際問題，負責組織指揮內突發(fā)事件的應對工作。
三、分管車輛、技術、財務、運銷等其他工作的負責人在各自職責范圍內承擔相應的責任。
為切實加強從業(yè)人員的安全學習教育培訓工作，把安全工作、安全效益有機結合起來，從而提高全員安全意識，特制定本制度。
一、從業(yè)人員和駕駛人員每年不低于一次的集中教育培訓，培訓要有計劃、安排、簽到考勤，匯總造冊歸檔。
二、培訓內容主要學習《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸管理條例》等相關文件，組織重大案件剖析和個案分析。
三、安全宣傳教育工作必須常抓不懈，各部門都要認真學習體會，掌握政策法規(guī)，不斷提高從業(yè)人員安全素質。
四、每月15日開展公司安全生產例會，要求全體車主、業(yè)主、駕駛員參見，車輛在外或有特殊情況不能到會的應事前向技安員請假，否則視為缺席。
五、凡無故不參加的車主、業(yè)主和駕駛員，每人每次扣50元，此款在其安全保證金內扣除，在年審時兌現(xiàn)，否則不予辦理簽章手續(xù)。
六、凡未參加例會的車主、業(yè)主、駕駛員由車隊長會同技安員負責組織補課或進行安全教育，要求受教育面必須達到100%。
一、將安全生產工作納入本職工作的重要日程，對安全部門安全生產中的重大問題及時進行研究分析，按照《安全生產法》及國家有關方針，政策工作決策性的工作目標。
二、根據(jù)上級主管部門的工作要求，主持部署公司的生產目標工作計劃，督促檢查執(zhí)行落實具體工作。
三、加強對安全生產工作的領導，組織、督促、支持各有部門切實履行安全生產監(jiān)督、管理職責，及時協(xié)調解決安全生產工作中的重大問題，保證安全生產監(jiān)督管理工作的有效實施。
四、實施安全生產工作目標管理，督促安全生產工作與生產、施工同時計劃、布置和落實。
五、對重大安全生產違法行為和重大隱患及時向上級政府及有關部門報告。
六、配合政府及其有關部門的安全生產監(jiān)督管理工作，每季度至少組織督促、檢查一次本單位的安全生產，及時消除安全生產事故隱患。
七、組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案，建立應急救援組織，完善應急救援條件，開展應急救援演練，并按規(guī)定報送安全生產監(jiān)督管理部門或者有關部門備案，及時、如實按規(guī)定報告生產安全事故，落實生產安全事故處理的有關工作。
一、主持分管部門的安全生產工作會議，傳達上級部門工作意見和指令，采取有力的措施安全生產重大問題。
二、對易發(fā)生事故對重要部位和重大隱患立即采取果斷措施，責令相關科室落實好行之有效的安全防范措施。
三、將主管部門下達的安全生產目標分解到公司各科室，科室長傳達到各科室責任人，簽訂責任書，實行分級管理，落實責任，隨時將安全生產工作動態(tài)認定向安全生產第一責任人報告，實行考核管理。
四、認真組織安全生產活動，對重大事故隱患組織制定管理方案和防范措施，督促各科室進行整改。
五、協(xié)助生產安全事故調查，配合做好事故善后工作，落實事故處理的有關決定。
六、指導、協(xié)調和督促有關科室切實履行安全生產職責，具體實施安全生產綜合目標管理和考核工作。
七、認真做好各科室的安全生產宣傳教育工作。
藥店人員培訓管理制度篇十
為加強特種作業(yè)人員管理，增強特種作業(yè)人員的安全意識和實際安全從技能，減少傷亡人數(shù)，保證安全生產，結合煤礦具體情況，特制定本制度。
2、適用范圍。
煤礦特種作業(yè)人員的安全技術培訓、考核、發(fā)證、復審及其監(jiān)督管理工作，適用本制度。
3、定義。
3.1特種作業(yè)，是指容易發(fā)生事故，對操作者本人、他人的安全健康及設備、設施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。特種作業(yè)的范圍由特種作業(yè)目錄規(guī)定。
3.2特種作業(yè)人員，是指直接從事特種作業(yè)的從業(yè)人員。
3.3特種作業(yè)的范圍。
（1）電工作業(yè)。
（3）危險化學品安全作業(yè)。
（4）叉車。
（5）壓力容器。
4、職責。
4．1由管理部保管特種作業(yè)證書；并由安全管理員負責管理特種作業(yè)人員臺賬；做好特種作業(yè)人員檔案管理工作。
5、一般規(guī)定。
5.1特種作業(yè)人員應當符合下列條件：
（一）年滿18周歲，且不超過國家法定退休年齡；
（三）具有初中及以上文化程度；
（四）具備必要的安全技術知識與技能；
（五）相應特種作業(yè)規(guī)定的其他條件。
危險化學品特種作業(yè)人員除符合第（一）項、第（二）項、第（四）項和第（五）項規(guī)定的條件外，應當具備高中或者相當于高中及以上文化程度。
5.2特種作業(yè)人員必須經(jīng)專門的安全技術培訓并考核合格，取得《中華人民共和國國特種作業(yè)操作證》（以下簡稱特種作業(yè)操作證）后，方可上崗作業(yè)。
6、培訓。
6.1特種作業(yè)人員應當接受與其所從事的特種作業(yè)相應的安全技術理論培訓和實際操作培訓。
6.2已經(jīng)取得職業(yè)高中、技工學校及中專以上學歷的畢業(yè)生從事與其所學專業(yè)相應的特種作業(yè)，持學歷證明經(jīng)考核發(fā)證機關同意，可以免予相關專業(yè)的培訓。
6.3特種作業(yè)操作證有效期為6年，在全國范圍內有效。
6.4特種作業(yè)操作證遺失的，應當向原考核發(fā)證機關提出書面申請，經(jīng)原考核發(fā)證機關審查同意后，予以補發(fā)。
7、復審。
7.1特種作業(yè)操作證每2年復審1次。
特種作業(yè)人員在特種作業(yè)操作證有效期內，連續(xù)從事本工種10年以上，嚴格遵守有關安全生產法律法規(guī)的，經(jīng)原考核發(fā)證機關或者從業(yè)所在地考核發(fā)證機關同意，特種作業(yè)操作證的復審時間可以延長至每6年1次。
7.2特種作業(yè)操作證需要復審的，應當在期滿前60日內，由安全管理員向原考核發(fā)證機關或者從業(yè)所在地考核發(fā)證機關提出申請，并提交下列材料：
（一）社區(qū)或者縣級以上醫(yī)療機構出具的健康證明；
（二）從事特種作業(yè)的情況；
（三）安全培訓考試合格記錄。
7.3特種作業(yè)操作證有效期屆滿需要延期換證的，應當按照前款的規(guī)定申請延期復審。
7.4特種作業(yè)操作證申請復審或者延期復審前，特種作業(yè)人員應當參加必要的安全培訓并考試合格。
7.5申請延期復審的，經(jīng)復審合格后，由考核發(fā)證機關重新頒發(fā)特種作業(yè)操作證。
7.6再復審、延期復審仍不合格，或者未按期復審的`，特種作業(yè)操作證失效。
7.7離開特種作業(yè)崗位6個月以上的特種作業(yè)人員，應當重新進行實際操作考試，經(jīng)確認合格后方可上崗作業(yè)。
7.8加強對本單位特種作業(yè)人員的管理，建立健全特種作業(yè)人員培訓、復審檔案，做好申報、培訓、考核、復審的組織工作和日常的檢查工作。
7.9特種作業(yè)人員在勞動合同期滿后變動工作單位的，公司不得以任何理由扣押其特種作業(yè)操作證。
7.10企業(yè)不得印制、偽造、倒賣特種作業(yè)操作證，或者使用非法印制、偽造、倒賣的特種作業(yè)操作證。
7.11特種作業(yè)人員不得偽造、涂改、轉借、轉讓、冒用特種作業(yè)操作證或者使用偽造的特種作業(yè)操作證。
藥店人員培訓管理制度篇十一
進入21世紀,科學管理,創(chuàng)新經(jīng)營是加強店管理的新要求,也是提高藥店管理水平的標準。
經(jīng)營管理者要提高自身綜合素質,努力學習不實踐,在實踐中使科學思維得到提煉和升華。創(chuàng)新推動藥店經(jīng)營管理進步取之不竭的動力和源泉。如今,藥店經(jīng)營管理處處存在著創(chuàng)新機遇,藥店經(jīng)營管理不能墨守成規(guī),若如此,管理就會走入死胡同。
體制、管理藝術性和社會支持等都是提高經(jīng)營管理的重要方面。從事經(jīng)營管理的人員應引起重視,全面把握,不能放松:。
首先,獲得gsp認證是實現(xiàn)經(jīng)營管理升級的保證。
gsp是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)質量管理規(guī)范,是國家規(guī)定醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)必須達到的相關要求和標準。藥店從進貨、質檢、柜臺展示、藥品擺放、價格管理、財務核算、顧客服務、藥品銷售等具備進、銷、存等一套經(jīng)營管理程序,這一套經(jīng)營管理程序須有完善的管理制度。只有完善的管理體制才能確保藥店管理上水平、上檔次。
其次,管理的藝術性是提高管理水平的重要手段。
經(jīng)營管理是講究藝術性的,不是盲目和照本宣科。21世紀充滿競爭和挑戰(zhàn),加強藥店管理更注重藝術性,藥店不再是靠降價獲利,而是靠過硬的管理。管理又是依靠管理者的管理藝術,按照管理的`法則,充分調動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,促進經(jīng)營。
再次,爭取社會支持是藥店發(fā)展的必要保障。
藥店雖小但與社會聯(lián)系密切,藥監(jiān)、工商、城管、衛(wèi)生等多方面都與之有關系。加強與外界的溝通與合作是藥店發(fā)展的重要條件,否則難以存在下去。因此積極爭取社會各方面的支持,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,對藥店發(fā)展有著極為重要的意義。
技巧三:質量為上。
衡量一個藥店管理水平的高低,藥品質量的好與壞是重要標準。加強藥品質量管理要嚴格按照gsp管理要求進行。健全的管理制度是從進貨到銷售一條龍管理。對存在的質量問題,要引起足夠重視,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,杜絕有質量問題的商品銷售。
技巧四:高新技術。
本世紀是知識、技術的時代。醫(yī)藥零售經(jīng)營正向規(guī)范化、現(xiàn)代化、連鎖化發(fā)展,高新技術的應用,使管理方式和手段日新月異,對推動藥店管理進步有重要作用。醫(yī)藥管理軟件的開發(fā)對加強連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡化管理、現(xiàn)代化管理發(fā)揮著積極作用。現(xiàn)代技術成為連鎖經(jīng)營遠程管理、網(wǎng)上購物不可或缺的管理手段。藥店管理必須與現(xiàn)代技術相結合,否則將會落后于時代。
藥店人員培訓管理制度篇十二
一、質量負責人應熟悉和了解與藥品經(jīng)營有關的法律法規(guī)，熟悉和掌握gsp條款和公司制定的質量管理制度及操作規(guī)范。在公司質量管理部門的統(tǒng)一領導下，認真做好本店的質量管理工作。
二、對配送到本店的藥品從驗收、分類、陳列、養(yǎng)護檢查、銷售到售后服務全過程的質量狀況進行監(jiān)督和管理，對藥品質量行使否決權。
三、對門店各崗位和各個環(huán)節(jié)凡涉及到質量管理的各項工作應給予切實、有效地督促和指導。
四、質量負責人與其他駐店藥師共同做好處方藥銷售的`審方和復核工作，按規(guī)定在處方或處方銷售記錄上作審核簽字。
五、在店堂內提供咨詢服務，指導顧客安全，合理用藥。
六、在公司質管部門指導下，每半年一次檢查本店gsp及質量管理制度的執(zhí)行情況，并做好《制度執(zhí)行情況檢查記錄》。對涉及質量管理方面的資料應及時收集整理，做到資料項目完整，內容真實準確。各項資料要妥善保存?zhèn)洳椤?BR> 七、凡涉及藥品質量的投訴，質量負責人應與門店負責人一道做好接待工作。必要時，應用藥學專業(yè)知識對顧客進行解釋，取得顧客的信任和理解，以維護企業(yè)信譽和形象。
藥店人員培訓管理制度篇十三
公司對于管理階層的人員也會定期進行培訓,下面企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理了管理人員培訓制度,請閱讀下文,僅供參考。
第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業(yè)務素質、創(chuàng)新意識和開拓思想,應做到:。
1.不斷開拓,勇于創(chuàng)新;。
2.勇于接受新事物、新思想、新觀念,能夠創(chuàng)造性地開展各項工作。
第二條公司高層管理人員應具備的創(chuàng)新意識:。
1.經(jīng)營理念上的不斷創(chuàng)新;。
2.新產品的不斷引進和開發(fā);。
3.不斷開拓新市場;。
4.不斷開拓新領域。
第三條公司高層管理人員應著重培養(yǎng)的優(yōu)良品質:。
1.愛心、責任心、使命感;。
2.獨立經(jīng)營的態(tài)度;。
3.謙虛謹慎的生活態(tài)度;。
4.誠實、守信的經(jīng)營方針;。
5.服務社會的高尚品質。
第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營效益為目的。
第五條高層管理人員應隨時進行市場調查研究,根據(jù)市場新的變化不斷調整經(jīng)營策略,及時迎合迅速發(fā)展的市場需求。
第六條高層管理人員應隨時進行市場調查研究,并根據(jù)市場變化確定公司營銷基本策略:。
1.確定研究主題,決定研究的目標;。
2.進行廣泛的市場調查,并對市場調查結果進行認真的分析研究;。
3.對競爭對手進行認真的分析調查;。
4.根據(jù)市場變化情況,確定營銷策略。
第七條公司中層管理人員教育培訓的基本目標是:。
1.明確公司的基本戰(zhàn)略目標和基本經(jīng)營方針;。
3.培訓相應的組織、協(xié)調和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓應堅持:。
1.支持下屬,理解下屬,為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間;。
2.合理安排,使下屬有公平感;。
3.真誠守信;。
4.發(fā)布命令或進行指導時要善于思考。
第九條中層管理人員應具備以下的'條件:。
1.具備相關工作的知識技能;。
2.熟練掌握本公司的管理方法;。
3.熟練掌握教育培訓技巧;。
4.努力培養(yǎng)作為領導者應具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應具備以下能力:。
1.計劃能力。
(1)明確工作的目的和方針;。
(2)掌握相關事實;。
(3)以科學規(guī)范的方式從事調查;。
(4)擬定實葬方案。
2.組織能為。
(1)分析具體的工作目標和方針;。
(2)分析并決定職務內容;。
(3)設置機構,制訂組織圖表;。
(4)選任下屬人員。
3.控制能力。
(1)執(zhí)行制訂的客觀標準和規(guī)范;。
(2)嚴格實施標準,及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法:。
1.口頭指示。
(1)條理清楚,切合主題,思想明確;。
(2)確定實行的時間、期限、場所等;。
(3)保證傳達明確性;。
(4)明確注意事項;。
(5)回答問題有耐心。
2.書面指示。
(1)明確標明目標,逐條例舉;。
(2)明確要注意的問題;。
(3)必要時用口頭命令補充;。
(4)檢查命令的執(zhí)行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求:。
1.整理指示相關內容;。
2.嚴格遵循貫徹程序;。
3.確認下屬已徹底理解指示;。
4.使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關系的處理要求:。
1.樂于接受批評和建議;。
2.善于合作;。
3.不越權行事;。
4.不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下:。
1.選擇適當?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;。
2.涉及私人問題時確保為下屬保密;。
3.留心傾聽,適當詢問,使下屬無所不談;。
4.應注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關系應注意:。
1.認識到人是有差異的,尊重下屬的人格;。
2.把握工作人員的共同心理和需要;。
3.公平對待下屬,不偏不倚;。
4.培養(yǎng)下屬的工作稱極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;。
5.妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應注意:。
1.根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;。
3.有效地實施訓練,增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應注意:。
1.不要對下屬抱有成見和偏見。
2.不以個人偏好衡量別人。
3.冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產生受人監(jiān)視的感覺。
4.利用日常的接觸、面談、調查,多從側面了解下屬;嚴守下屬的秘密;公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意:。
1.適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視;同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
2.授予下屬權責后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3.鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
4.鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
5.使下屬充分認識到所從事工作的重要性,認識到自己是不可或缺的重要一員,產生榮譽心。
第十九條中層管理人員批評下屬時應注意:。
1.要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動;。
2.在適當?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;。
3.適可而止,不可無端地諷刺,一味指責;。
4.不要拐彎抹角,要舉出事實;。
5.寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應注意:。
1.考察后備人選的判斷力;。
2.考察后備人選的獨立行動能力;。
3.培養(yǎng)后備雄的協(xié)調、溝通勤,。
4.培養(yǎng)后備人選的分析能力;。
5.提高代理人的責任感和工作積極性。
第二十一條基層管理人員是負責本公司實際工作的最基層管理者,他們與公司內部各級的關系是:。
1.和上級的關系—輔助上級;。
2.和下級的關系—指揮監(jiān)督下屬;。
3.橫向關系—與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責任有:。
1.按預定工作進度、程序組織生產;。
2.保證產品的質量;。
3.降低生產成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓職責有:。
1.向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術,指導新員工工作;。
2.培訓下屬使其有晉升機會;。
3.培訓后補人員;。
4.其他教育培訓職責。
第二十四條基層管理人員處理人際關系應注意:。
1.對下關系:進行家庭調查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難。
2.對上關系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。
3.橫向關系:與其他部門的同事通力合作。
4.積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有:。
1.、領導能力及管理能力;。
2.組織協(xié)調能力;。
3.豐富的想象能力,敏銳的觀察力;。
4.豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓的種類:。
1.后備管理人員教育培訓;。
4.調職、晉升教育培訓。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓應注意:。
1.出勤率;。
2.員工的工作積極性;。
3.產品的質量;。
4.原材料的節(jié)約情況;。
5.加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力,并且進行必要的教育培訓。
附則。
第二十九條凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓均按本制度執(zhí)行。
藥店人員培訓管理制度篇十四
為期一天半的培訓終于在一路的顛簸和沉睡中結束。這兩天應該是這段時間以來最充實的兩天，真正靜下心來完整學習了兩天，沒把時間浪費在瑣碎的事情上。而滿載而歸的收獲，也總算對得起來回五個小時的奔波。
說實話，這樣的培訓，人生還是頭一次，算是人生的第一個“大場子”了吧，觸動還是蠻大的。而對于張總為期一天半的培訓，學到了頗多東西，說實話，在結束的那一刻我還覺得自己聽得云里霧里，拎不出個所以然。但是經(jīng)過一個晚上的消化整理，終于稍微整理出了一點頭緒。我主要總結為六個方面：
整個一天半的培訓課程，都是張總自己一個人上下來，全程沒有拖延，沒有找人代講，我想他所準備的課件以及各項討論項目應該也是他自己親自準備的。對于一個公司的總裁而言，他完全可以找人代講，或者說可以找秘書幫助準備材料然后自己稍微講個大概，完全可以不那么細致，但他沒有。全程下來，每一個概念他都力求詳盡，力爭能讓每一個到場的人都能有所收獲。而這樣的心態(tài)對于一個位居總裁之位的人而言是難能可貴的。很多時候很多人，一旦小有成就就開始飄飄然，端著架子，頤指氣使，可能是井底之蛙看不見天外天，所以自我意識極度膨脹，迫切希望得到所有人的.臣服，卻不能踏踏實實擺出被臣服的樣子。于我而言，這一點感觸很深。無論未來走到哪一步，都要知道自己來自哪里，每一件事能夠腳踏實地，切實有效。要知道員工想要什么、需要什么，而自己能夠給予什么，雖然不能夠做到每一件事，但要真誠給予、真誠幫助、真誠點播。最該杜絕的就是假大空，一切口頭上的功夫都可以省一省，但虔誠務實的心不能省，謙卑的心不可過于膨脹！
這是演講目的一的核心，卻不只是單單對于演講而言。一堂優(yōu)秀的演講下來，當然要讓聽者明確你的演講主題與思想，而在平時的工作中同樣需要讓執(zhí)行或傳達對象明確我的核心與思想。關于這一點，我還是比較欠缺的，工作中很多時候在詮釋一個概念或者下達一項制度時我以為我說的已經(jīng)很清晰明確了，但仍然存在誤解或疑問。可能是文學出身，所以很多簡單明了的概念都喜歡贅述一大堆，不緊累贅浪費有效時間，更增加了員工的厭煩。所以，今后無論是開會還是找員工談心，一定要清晰、明確、有條理地表達自己的思想，節(jié)約時間成本！
好像整堂課程都沒提到時間管理的問題，但在邏輯訓練這一塊卻讓我更深地感覺到，邏輯嚴謹?shù)臅r間管理對于一個想要成功的領導者而言，至關重要！可以說，整個七八月份，我的時間是虛度的，除了上課，并沒有更多地抽出時間來學習更多的關系，這對于一個在成長中的新人而言，非常不利。其實，早有意識這樣盲目地忙碌對自己的發(fā)展完全無益，但就是無法將自我的時間管理落實到位很被動很忙碌。這堂課下來，忽然意識到，時間管理必須邏輯清晰，有重有輕，有緩有急，有先有后，總是被繁瑣的事情拖著，拖垮的只會是自己的未來！
演講目的二的核心是：如果你說的。
記得之前宗老師問過我關于執(zhí)行力的問題，當時答的非常差勁，但這次的培訓終于讓我清晰深刻明確了執(zhí)行力的概念以及行為標準。所謂執(zhí)行力，在銷售團隊而言就是不折不扣地拿到成果。我是一個比較逞強的人，所以之前的工作一直非常努力，起早貪黑，總是希望能做出點成效，但執(zhí)行力上似乎欠缺很多，也仍然會有推托、找借口的行為。而且在管理上，仍無法樹立自己的威信，無法讓下面的老師不折不扣拿到成果。
這是這一趟出去最大的收獲。很多管理方法都是可以慢慢摸索到的，但這種不達目的誓不罷休的精神是無法從實際工作中摸索學習到的。每個人都有夢想，誰都想實現(xiàn)，卻很少有人能夠做到，我一直以為這是能力的問題，這一趟下來，終于糾正了片面的觀點。實現(xiàn)夢想的路上總是坎坷波折，若沒有一定要的信念，一定走不到最后，所以，這樣的信念非常重要。而且對于管理者而言，設定的業(yè)績或者課耗目標，一定要讓老師們感覺到一定可以完成的信念以及可以完成的理由，這樣到最后會發(fā)現(xiàn)，很多不可能完成的任務都完成了！一個校區(qū)，校長的信念引導很重要，引導好了，校區(qū)蒸蒸日上，引導不好，校區(qū)老師只會日漸頹廢，所以，首先要建立自己一定要的信念！
所有培訓感悟暫時整理到這，其實還有很多還得仔細琢磨，需要在實際工作中慢慢領悟，也還有很多實際操作非常強的一些方法。所有這些都對以后的工作、生活幫助很大，也希望自己能真正切實地慢慢消化，學為己用！
藥店人員培訓管理制度篇十五
一、餐飲從業(yè)人員上崗前要進行食品安全法律法規(guī)及食品安全知識培訓，掌握本職工作必須的食品安全知識和要求，培訓合格后方能上崗。
二、食堂工作人員必須安心本職工作，服務態(tài)度熱情，提供優(yōu)質的就餐服。努力提高烹調技術，調劑飯菜品種，講究營養(yǎng)口味，堅持健康標準，傲到飯熱、菜香，保證職工吃飽吃好。
三、食堂安全管理人員應制訂從業(yè)人員食品安全教育和培訓計劃，組織各部門負責人和從業(yè)人員參加各種上崗前及在職培訓。加強食品安全管理人員食品安全法律法規(guī)和相關食品安全管理知識的`培訓。每年要組織食品安全管理人員參加培訓，掌握必要的食品安全知識及有關法律法規(guī)。
四、食品安全教育和培訓應針對每個食品加工操作崗位分別進行，內容應包括食品安全法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和食品安全知識、各崗位加工操作規(guī)程等。
五、培訓方式以集中講授與自學相結合，定期考核，不合格者待考試合格后再上崗。
六、建立食堂工作人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。
藥店人員培訓管理制度篇十六
一、某某藥店主要負責人全面負責醫(yī)療保險管理工作，明確一名專職人員具體負責醫(yī)療保險各項管理和協(xié)調工作。建立由醫(yī)保管理負責人、藥師、計算機信息員等人員組成的管理網(wǎng)絡小組，負責對所屬的藥品安全、配藥行為、處方藥管理、合理收費、優(yōu)質服務等方面進行監(jiān)督管理。
二、制定與醫(yī)療保險有關的管理措施和具體的考核獎勵辦法，建立健全藥品管理制度和財務管理制度，建立藥品電腦進銷存管理系統(tǒng)，藥品賬目和財務賬目健全、清楚。明確專人搞好醫(yī)保藥品庫的維護和管理。
三、認真執(zhí)行勞動保障、藥監(jiān)、物價等行政部門的相關政策規(guī)定，按時與市社會保險基金管理中心簽定醫(yī)療保險定點服務協(xié)議，嚴格按協(xié)議規(guī)定履行相應權利和義務。
四、規(guī)范配藥行為，認真核對醫(yī)療保險證、卡、病歷，杜絕冒名配藥；嚴格執(zhí)行急、慢性病配藥限量管理規(guī)定，不超量配藥。
方上審核簽字。非處方藥在藥師指導下配售，并在病歷上記載配藥情況。
六、定點藥店應加強管理，優(yōu)化服務，以方便參保人員為出發(fā)點，盡量提供有適合用法的.小包裝藥品，同時必須提供24小時配藥服務，做好夜間服務情況登記。
七、收費人員持證上崗，規(guī)范電腦操作，按時接收、上傳各類信息數(shù)據(jù)，保證醫(yī)保費用結算的及時準確。
八、定點藥店遵守職業(yè)道德，不得以醫(yī)療保險定點藥店名義進行廣告宣傳；不得以現(xiàn)金、禮卷及商品等形式進行促銷活動。
九、嚴格遵守藥品管理規(guī)定，不出售假冒、偽劣、過期、失效藥品；嚴格按醫(yī)保規(guī)定操作，杜絕搭車配藥、以藥易藥、以藥易物等違規(guī)行為。
十、加強醫(yī)療保險政策宣傳、解釋，設置“醫(yī)療保險宣傳欄”，公布舉報獎勵辦法和監(jiān)督電話，公示誠信服務承諾書。正確及時處理參保病人的投訴、努力化解矛盾。
藥店人員培訓管理制度篇十七
一、xxxxx藥店主要負責人全面負責醫(yī)療保險管理工作，明確一名專職人員具體負責醫(yī)療保險各項管理和協(xié)調工作。建立由醫(yī)保管理負責人、藥師、計算機信息員等人員組成的管理網(wǎng)絡小組，負責對所屬的藥品安全、配藥行為、處方藥管理、合理收費、優(yōu)質服務等方面進行監(jiān)督管理。
二、制定與醫(yī)療保險有關的管理措施和具體的考核獎勵辦法，建立健全藥品管理制度和財務管理制度，建立藥品電腦進銷存管理系統(tǒng)，藥品賬目和財務賬目健全、清楚。明確專人搞好醫(yī)保藥品庫的維護和管理。
三、認真執(zhí)行勞動保障、藥監(jiān)、物價等行政部門的相關政策規(guī)定，按時與市社會保險基金管理中心簽定醫(yī)療保險定點服務協(xié)議，嚴格按協(xié)議規(guī)定履行相應權利和義務。
四、規(guī)范配藥行為，認真核對醫(yī)療保險證、卡、病歷，杜絕冒名配藥；嚴格執(zhí)行急、慢性病配藥限量管理規(guī)定，不超量配藥。
方上審核簽字。非處方藥在藥師指導下配售，并在病歷上記載配藥情況。
六、定點藥店應加強管理，優(yōu)化服務，以方便參保人員為出發(fā)點，盡量提供有適合用法的小包裝藥品，同時必須提供24小時配藥服務，做好夜間服務情況登記。
七、收費人員持證上崗，規(guī)范電腦操作，按時接收、上傳各類信息數(shù)據(jù)，保證醫(yī)保費用結算的及時準確。
八、定點藥店遵守職業(yè)道德，不得以醫(yī)療保險定點藥店名義進行廣告宣傳；不得以現(xiàn)金、禮卷及商品等形式進行促銷活動。
九、嚴格遵守藥品管理規(guī)定，不出售假冒、偽劣、過期、失效藥品；嚴格按醫(yī)保規(guī)定操作，杜絕搭車配藥、以藥易藥、以藥易物等違規(guī)行為。
十、加強醫(yī)療保險政策宣傳、解釋，設置“醫(yī)療保險宣傳欄”，公布舉報獎勵辦法和監(jiān)督電話，公示誠信服務承諾書。正確及時處理參保病人的投訴、努力化解矛盾。
藥店人員培訓管理制度篇十八
很多的零售藥店中,對于各崗位員工的管理,藥店安全管理方面都有各項的'管理制度,以下整理了零售藥店管理制度的范本,可供參考。
1.司藥人員收方后應對處方內容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量劑型、服用方法、禁忌等,詳加審查后方能調配。
2.遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時,由配方人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調配。
3.藥房人員應按照藥品性質、分類保管、注意溫度、濕度、通風、光線等條件,防止藥品過期失效,蟲蛀霉爛變質。
4.中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物,必需單包注明。對需臨時炮制的中藥材,應切實按照醫(yī)療要求進行加工,以保證中藥湯劑的質量。
5.處方調配需嚴格核對后方可發(fā)出。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。
6.發(fā)藥時應耐心向病員說明服用方法及注意事項,不得隨意向病員介紹藥品性質及用途,避免給病員增加不必要的顧慮。
7.調劑臺及儲藥瓶等應保持清潔,并按固定地點放置,用具使用后立即洗刷干凈,放回原處。
8.注意安全保衛(wèi)工作,防止貴重藥品人盜,設立消防設備,防止火災。
藥店人員培訓管理制度篇十九
1、對一次性注射器、輸液器等無菌醫(yī)療器械在使用前應檢查包裝，如有漏氣的不準使用。
2、使用過的一次性無菌醫(yī)療器械（包括配藥后的'一次性無菌注射器）應隨手毀行，不準不加毀行放置注射臺上或其他地方。
3、要求對一次性使用無菌醫(yī)療器械的每個零部件均進行毀行，使每個零部件不在具有使用功能。
4、對毀行后的一次性無菌醫(yī)療器械應放入消毒桶中，消毒桶要裝有適量消毒液，并做到專用。
5、每天早上上班時，首先應將毀行消毒后的無菌醫(yī)療器械回收整理存放于專門的容器中，妥善保存，防止流失。
6、定期將使用處理后的一次性無菌醫(yī)療器械廢品進行登記銷毀?？梢陨盥瘛⒎贌幚?，也可以由衛(wèi)生部門批準的回收公司（溫州中南公司）集中回收處理。
7、銷毀處理要有詳細的記錄，妥善保存1年備查。
8、指定專人負責一次性無菌醫(yī)療器械使用后銷毀、消毒工作，對本制度負責。
藥店人員培訓管理制度篇二十
1、藥房調配處方人員應是依法經(jīng)資格認定的藥學技術人員。
2、調配處方時必須經(jīng)過核對，對處方所列藥品不得擅自更改或者代用。對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當柜絕調配，必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字，方可調配。
3、本院藥房只調配本院具有處方資格的醫(yī)師開具的處方，不得調配院外處方和沒有處方資格人員開具的處方。
4、調配和審核處方人員必須在處方上簽字。
5、處方保存一年備查，應建立檔案，按月裝訂，妥善保存。
6、對拆零藥品應集中存放于拆零專柜中，如用裝置瓶裝的拆零藥品，應保存原藥品的`包裝、說明書和標簽，并在瓶上注明藥品的品名、規(guī)格和有效期等內容。
7、對拆零藥品應建立記錄，經(jīng)常檢查其外觀質量，發(fā)現(xiàn)有變色粘連、過期等情況，應立即撤柜按不合格藥品進行處理。
8、拆零和處方調配所用工具、包裝袋應清潔、衛(wèi)生，藥袋上應寫明用法、用量、醫(yī)療機構名稱等內容。