演講稿的寫作需要通過充分的準備和深入的思考，確保言之有物、留下深刻印象。在寫演講稿之前，可以進行充分的資料收集和背景了解。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀演講稿范文，希望能夠給大家一些靈感和啟發(fā)。這些演講稿涵蓋了不同的主題和領域，包括教育、環(huán)保、人際關系等，希望能夠為大家的演講稿寫作提供一些參考。請大家一起來欣賞和學習吧。
客戶服務競聘演講稿篇一
尊敬的各位各位評委：
你們好！
此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們！也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點瘦小的我，名叫xx，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我畢業(yè)于xx電力工業(yè)學校，現任供電所微機員。xx年畢業(yè)后，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。xx年，網改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優(yōu)質服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外，我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇二
各位領導，同志們，大家好！
我競聘的崗位是***處副處長。
我出生于**年，今年**周歲，研究生學歷。我**年畢業(yè)分配到市財政局工作，來，在領導和同志們的關懷、幫助與支持下，我堅持主動學習，自覺實踐，以苦為樂，甘之如飴，努力奉獻自己全部的智慧、精力與熱情，扎實開展各項工作。在取得一些成績的同時，也經受住了實踐的鍛煉與檢驗，我為自己能力的不斷提高和經驗的日益豐富而高興，更為所在的“團結奮進，務實高效”的局機關及處室集體而自豪。
這20年來，我先后從事過財政教科文事業(yè)經費專管員及綜合、歷史資料收集整理、教育事業(yè)單位基本情況調查整理、計算機培訓應用等多項工作，還先后參與制定了技術開發(fā)型科研院所改革辦法，組織調查制定了中小學公用經費建議定額，制定了扶困助學專項資金管理辦法，編報的文教行政事業(yè)財務決算在全省評比中多次獲一等獎，答復大量的人大議案、政協提案得到人大代表、政協委員的滿意和各級領導的認可。總之，多年的工作實踐，讓我深刻地體驗到教科文工作的嚴謹、周密和任務的繁重，同時，更是積累了教科文工作從基礎工作建設、調查方案制定、業(yè)務培訓、財務管理，到資料加工整理、信息提供和分析研究這個系統(tǒng)的經驗。我深知，自己每一份成績的取得都不僅是個人努力的結果，都凝聚著眾多領導和同事的無私奉獻，而我和大家一樣，在體會和分享收獲的快樂的同時，也和同志們締結了深厚的友誼。在這里，我要向多年來關心、支持和幫助我的領導、同志表示衷心的感謝！
對于我這次參加競聘***處副處長這一職務，我的理解是必須要求要具有良好的政治素質和政策理論水平，較為扎實的專業(yè)知識體系和豐富的'管理實踐經驗，一定的組織協調能力和分析處理復雜問題的能力，同時，必須能夠快速準確地把握教科文等工作重心和發(fā)展思路與脈搏，在工作中時刻保持主動性和前瞻性。
在總結和分析自己多年來的學習和工作實踐后，我認為自己無論是心理素質、道德品質、能力素養(yǎng)以及工作閱歷等方面，都基本具備了參加競聘的條件。而且，在實踐經驗、工作業(yè)績和為人處事等方面還具有很多優(yōu)勢。
一是感覺自己對這一崗位認識比較深刻，深深地熱愛并愿意為這一崗位奉獻自己的一切。從參加工作走向社會的第一天起，我就從事教科文處現有的工作，一干就是二十年，我深刻地認識到教科文處是財政局的一個重要窗口，代表著全局教育、科技、文化等事業(yè)的工作形象和財政重任，我始終堅持內練素質，外樹形象，踏踏實實地做好每一項工作。
二是感覺自己非常熟悉和了解教科文專業(yè)業(yè)務，有比較豐富的實踐經驗，有利于工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。多年來，自己在本職崗位上，始終堅持以改革為動力，以服務為宗旨，不斷增強創(chuàng)新意識，提高工作質量。工作中，始終把科學合理使用資金，提高資金使用效益作為重點，針對財政困難，資金緊張的特點，對事業(yè)單位的基本情況進行調查，對資金的使用進行跟蹤監(jiān)查，加強財務管理，力爭使有限的資金發(fā)揮最大的效益，為管好用好資金，保證事業(yè)順利發(fā)展做出了不懈的努力。改革公用經費和專項經費管理方法，保證城區(qū)中小學正常教學，農村中小學險危房逐年減少。幾年來，撰寫調查報告10余篇，組織編寫了《***市行政、事業(yè)財務分析資料》和《***市各級各類學?；厩闆r》兩本書。
三是感覺自己具有一定的組織協調能力，為人比較謙遜樸實，作風嚴謹認真。
再加上自己對事業(yè)的執(zhí)著追求、熱愛與滿腔熱誠，以及在我的背后還有著眾多同事的支持與鼓勵，這些都將構成我今天參加競聘的強大后援，更是我今后成長與進步的動力所在。
如果竟聘成功，我將主要從以下四個方面不斷地充實和提高：
一是加強理論和業(yè)務知識學習，提高自身素質。工作要干出成績，必須有較高的業(yè)務素質。業(yè)務素質的提高只能靠不斷的學習，不僅要從書本上學習，而且還要從實踐中學習，不斷汲取理論和實踐的滋養(yǎng)，將所學到的知識運用到實踐中去，指導具體的工作，使自身理論水平和業(yè)務素質不斷提高。
二是創(chuàng)新突破，大膽實踐，賦予工作以智慧含量。以提高資金使用效益為中心，進一步完善教科文經費支出管理，加大教科文經費支出改革步伐，確保完成各項支出任務和各項事業(yè)順利發(fā)展。
三是刻苦鉆研，精益求精，不斷改進工作方式方法，全面提高工作水平。要深入實際，調查研究，注意監(jiān)測我市教科文事業(yè)支出運行情況，及時反映財政資金在使用中出現的新情況、新問題、為財政支出決策提出建議和意見。
四是加強管理，嚴格要求自己，協助處長做好處內自身建設，力爭出色完成領導交辦的各項工作任務。
各位領導和同事，如果這次竟聘大家選擇了我，組織給我在更高層次為大家服務與奉獻的機會，我將不辱使命，以實實在在的工作和業(yè)績，來回報組織與同志們對我的信任與厚愛。如果這次竟聘大家覺得我與這個崗位的要求還有一定距離，我更將以此為鑒，見賢思齊，繼續(xù)補充、修正和完善自己，努力學習，勤于實踐，在處室內做出自己應有的貢獻。
最后，再一次感謝大家多年來對我的支持與鼓勵！
謝謝。
客戶服務競聘演講稿篇三
在這里，我首先感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會和展示自我的舞臺。適奉這次難得的競聘機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，談一談我自己關于公司發(fā)展的一些想法和認識，希望靠能力而不是靠運氣為自己的新婚之年留下點什么。
此次參與競聘，我想通過自己的參與，響應公司一體化的改革，并且在可能的情況下實現自己的人生價值。
在這幾年中，成績和榮譽面前，我更加清楚地認識到自己知識的不夠、經驗的不足。我深深地感到：機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在市場競爭中完善自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值。這次，我要競聘的是軟件部的副經理。對我個人來說，這是一次難得的學習和鍛煉的機會。我參加軟件部副經理的競聘，主要基于以下兩個方面的考慮：
一方面，我認為自己具備擔任軟件部副經理的素質，比如吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識，嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質，雷厲風行、求真務實的工作作風。這些都造就了我嚴謹踏實、敢于嘗試，把新知識、新技術、新理念融入設計和制作軟件的過程中去、使之為軟件服務的不斷學習不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度。
另一方面，我認為自己具備擔任副經理的才能。
首先，我有一定的管理知識和管理能力。長期的工作時間和刻苦自學是我具備了這些知識和能力，并且最重要的是，我積累了一定的管理經驗。
其次，我對目前軟件行業(yè)的走向和技術都有相當深的理解。近幾年的軟件開發(fā)工作讓我體會到：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法是對傳統(tǒng)的工程開發(fā)方法的模仿，例如建造橋梁、高樓大廈等等。首先，開發(fā)方要知道客戶的需求，比如多大的面積、多少層、什么用途、什么風格等等，還要現場測量、鉆孔等等;然后設計人員畫出一些圖，向客戶描述將來建好了是什么樣子;客戶滿意了，就進入下一個設計階段，設計人員又弄出很多工程圖紙，詳細地說明這塊應該如何做，那塊應該如何做;接著施工人員一絲不茍地按照圖紙開工，施工過程中也有各種驗收;完工后客戶最后還要驗收，可能還會請一個第三方幫助驗收。
如果每個軟件開發(fā)項目都和建大樓一樣，當然可以而且應當使用一樣的開發(fā)流程和管理方法，因為這套流程已經被無數次證明了它的可行性。但是區(qū)別于傳統(tǒng)工程的開發(fā)方法，軟件開發(fā)有自己的特點：
2、水泥、鋼材、磚等很多建筑材料，很難在短期內重用，而代碼和設計可以重用;。
4、軟件開發(fā)過程中，客戶很有可能提出新的迫切的需求，取消或改變原來的需求;。
7、和工程開發(fā)相比，軟件開發(fā)中的“偷工減料”更難發(fā)現。
還有很多其它重要的區(qū)別，但我們僅從以上幾點就能很容易地發(fā)現：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法只能適合部分軟件開發(fā)項目，根本不適合用來解決一切問題。
而軟件業(yè)界目前正在積極推動的極限編程在很大程度上彌補了傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法的以上不足。極限編程從許多方面對軟件開發(fā)的.方式作了新的詮釋和重構，從而更加靈活有效地解決了上述問題;而且，因為它特別強調交流、反饋和合作，更加適合我中心這樣規(guī)模的開發(fā)隊伍。如果我競聘成功，我的工作思路是：汲取極限編程的思想，強調軟件團隊精神，以客戶為中心，以具體項目為實現手段，全面提升軟件設計與開發(fā)的工作效率，加快軟件產品化進程。我將在微觀上有選擇地采用極限編程、強調細節(jié)管理，在宏觀上向cmm(軟件過程成熟度)積極邁進。
下面我將詳細闡明我的思路：如何做到專業(yè)：
1、強調團隊精神。
杜絕自命不凡和不能平等待人的工作態(tài)度。
所有環(huán)節(jié)都以“團隊”為單位來進行。所有的“隊員”對整個項目和設計都有發(fā)言權，同時由整個“團隊”來對項目負責。這里的負責是指所有人對項目中的所有部分負責。而在以往的環(huán)境中，很多時候是一個“團隊”中的各個人負責個人設計，這樣就很容易給破壞“團隊”造成合理的借口，也容易在開發(fā)人員之間造成隔閡和誤會等不合作的現象。在各個環(huán)節(jié)以“隊”為單位進行開發(fā)能夠針對性的克服這些弊端。
改變辦公室的布置格局，使之更利于團隊之間的溝通。
以溝通、簡單、反饋、勇氣的準則來指導團隊。
使軟件部的每一個人都成為輕松愜意的編寫優(yōu)秀軟件的團隊的一分子。
2、客戶為中心。
客戶有權制定整體計劃，有權知道什么時間能完成什么項目，成本是多少。
客戶有權力從每個星期編程過程中獲得最大收益。
客戶有權在不支付過高費用的情況下改變計劃、替換工程、更改優(yōu)先級。
客戶有權隨時決定軟件變動范圍并得到有關反饋，也可以在任何時間取消一些項目并保留能反映投資回報狀況的有用工作系統(tǒng)。
3、具體項目的處理。
解決進度延遲，多發(fā)布迭代周期，以獲得對進度的詳細反饋。
預防項目取消，讓客戶選擇具有最大意義的最小版本，從而在投入生產前減少發(fā)生錯誤的機率，同時軟件的價值也得到最大化。
預防系統(tǒng)惡化，創(chuàng)建并維護一套測試程序，保持系統(tǒng)最佳狀態(tài)，不允許累計錯誤。
預防缺陷率，遵從客戶需求，逐個程序進行測試。
預防業(yè)務誤解，使客戶成為整個團隊的一部分。在開發(fā)過程中，不斷和客戶進行溝通，并且項目的說明書不斷得到改進。
預防業(yè)務變更，縮短版本周期，使每個版本開發(fā)過程中的變化最少。在一個發(fā)行周期中，歡迎客戶用新需求取代仍未制作完成的功能。
客戶服務競聘演講稿篇四
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
非常感謝公司能給我一個展示自我的機會，這次競聘對我個人是一個難得的機會，將有益于我個人素質的提高，無論結果如果，我都更加努力的工作，回報公司對我的厚愛。
自我介紹一下，我叫xx-x，xx歲，本科學歷，現負責xx-xx棟。自xx年11月離開學校，步入社會這個大熔爐，我做過保安，保安班長，自己開店當小老板，客服員，無論工作在哪個崗位，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷地進步。我于今年2月28日有幸加入到世紀金源這個大家庭，先后在望江苑前期，攬江苑、詠江苑裝修辦，到現在的攬江苑2、3棟樓長?！笆昴ヒ粍Α保裉斓奈沂鞘畟€月磨出點火星地站在了大家的面前－－競聘物業(yè)公司客服部主管，希望我這點星星之火可以撩動大家的心。
如果能有幸能得到公司的認可，我將從以下幾個方面來開展工作：
一、三大任務
通過以往的客戶滿意調查表可以清楚的看到，在物業(yè)管理的所有項目中，安全管理的重要程度在業(yè)主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務：1、安全第一：安全事故的“零”目標就是我們每天前行的標準；2、服務個性化：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特；3、塑造優(yōu)秀團隊：進一步加強制度化約束與人性化管理的有機結合。
二、三個創(chuàng)新
1、觀念創(chuàng)新 2、管理創(chuàng)新 3、服務創(chuàng)新
創(chuàng)新，是企業(yè)的智慧和靈魂；創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。開展“觀念、管理、服務”三項創(chuàng)新，整體增強金源物業(yè)的競爭力，將為業(yè)主、客戶服務的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦嵙Φ奈镔|力量。
三、兩個提高
即：提高客戶滿意度與物業(yè)費的收繳率?？蛻舻臐M意，是我們所有工作的出發(fā)點和根本目的，也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的服務，用我們真誠的微笑，用我們踏實的工作，那么客戶滿意度和物業(yè)費收繳率的提升也勢必將成為必然。
以上就是我關于客服主管工作的一些設想，說得很淺薄，還請領導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我將感激不盡。
競聘的結果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。無論何時何地，我都愿意作一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責任就會有作為！
我的競聘演講到此結束，謝謝大家！
各位領導、各位同事：
大家好！
我叫劉玲，我的競聘目標是：旗艦店客服領班。
首先，感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服領班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領班的時候，會和大家分享！
培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，
總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
三、
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務知識方面多學習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規(guī)劃，反饋給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹的`工作作風。
4.帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力；
以上就是我個人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享！請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
尊敬的各位領導、各位評委：你們好！?
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。?(書村網#url#)
謝謝大家！?
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xx-x，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：
一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學習專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經驗。三年的物業(yè)管理工作經歷，使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經過不斷學習和鍛煉，自己的業(yè)務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務工作質效，樹立客服主管優(yōu)質的形象。我的目標是：我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學習，全面提高自身素質。努力學習各種新知識，適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關物業(yè)管理法規(guī)和公司內部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業(yè)主滿意。
2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確?？头I(yè)務的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數據的監(jiān)交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。 中國建行全面實施的股份制改革，這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神，加快金融改革，促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現代金融企業(yè)。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內部管理，完善會計監(jiān)督機制，創(chuàng)新會計信息質量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況;配合支行負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
4、拓展服務理念，打造優(yōu)質服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會計業(yè)務合作，為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質服務;全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!
謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇五
我叫xxx，來自xxx區(qū)客戶服務部，現就讀于xxx涵授大學，文秘專業(yè)。我今天所競聘的崗位是xxx區(qū)客戶服務部收費一崗。
我之所以今天能夠競聘這一崗，其優(yōu)勢在于：20xx年2月份我入司到中國人壽商丘分公司業(yè)務處理中心至今，一直從事客戶服務工作——收費。只因入司時間短，需要掌握的專業(yè)知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業(yè)務知識，同時也提升自己面對突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對業(yè)務處理的綜合水平。提高自身素質，牢固樹立優(yōu)質服務的意識和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務處理技能，完善客戶服務工作。盡管收費崗非常的忙，也特別的凌亂，但我都能做到一絲不茍、認真、仔細，不讓自己的工作出現任何的差錯。同時，收費人員不但要干好本職工作，對于其實相關環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對于客戶對于繳費以外的業(yè)務咨詢，準確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服收費人員。
在做好基礎業(yè)務知識的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。干好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠，服務于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優(yōu)質文明服務建立良好的形象。
假如我能夠競聘上，我會一如既往的做好自己崗位工作，遵守公司規(guī)定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領導滿意。
假如我不能夠競聘上，我也決不氣餒，我會認真從中自查在工作中的弊端，深刻思考問題癥結所在，努力克服，使自己成為一名合格的業(yè)務管理人員！
謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇六
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！
我叫xxx，今天競聘職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供晉升平臺上，我把握機會通過自己努力從組長一直走到現在班長崗位。是和領導和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作，終于在文化節(jié)上帶領我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體共同努力結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長工作認識，要想成為一名合格班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心制度，確保完成各項運營指標，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務服務水平，最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者認知，在一個班組內，一名班長她擔任角色有很多，同時伴隨她轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數來保證指標正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好掌握員工思想動態(tài)，這時她是一名聯絡官領導好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要。我目標是內促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我目標是不斷創(chuàng)新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生活動來提升大家服務水平。服務值周生職責就是用來監(jiān)管本班級服務質量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周服務水平在服務值周生監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬業(yè)務基礎才能更好為用戶服務，所以我們在積極進取同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
客戶服務競聘演講稿篇七
尊敬的各位領導、職工代表們：下午好！我是***，**年**月生，**年**月參加工作，本科學歷，助理工程師，現任******，我演講的題目是《競爭，動力之源泉》。廠部近年來在全廠公開招聘各級管理人員，正是為了適應電力體制改革，積極迎接挑戰(zhàn)，營造一個勇于上進、不斷進取的企業(yè)形象而采取的重要舉措，它將為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。我作為******培養(yǎng)起來的一名職工，以有這樣良好的用人機制感到自豪，他讓我們看到希望，使我們能夠一心一意地忠誠于我們的企業(yè)。參加工作以來，我先后在***、***、**工作，由于表現出色有幸進入***，在多年的**工作崗位上承蒙各級領導的關懷與指導，各位師傅、同仁的幫助與支持，使我的能力有了極大的提高，綜合素質不斷攀升。我覺得我有能力參與這次競爭：
一是我有堅定的政治信仰，積極向黨組織靠攏，愛崗敬業(yè)，作風正派，為人正直，服從指揮，團結同志，在工作中深受各級領導和群眾的好評。
一、
二、三等獎。
三是身體健康、年富力強、家庭幸福，精力充沛，工作之余不忘學習，完成了***大專班和***學業(yè)；正在參加****自學考試；自費購買了許多生產技術書籍，從中收益非淺，不斷的追求培養(yǎng)了我一種樂于學習、善于學習的能力，為日后工作的開展打下了良好基礎。秋風爽，丹果正飄香。這是一個收獲的季節(jié)；又是一個積聚能量、蓄勢待發(fā)的季節(jié)。競爭是無情的，而競爭又是公平的，若我有幸在此次競爭中得到各位的賞識和厚愛，在新的崗位上我會努力做到：
一是認真學習貫徹三個代表重要思想；認真領會、貫徹***公司、廠部各種精神，以此指導自己的工作，在思想上、行動上與上級保持一致。
二是盡快適應新的環(huán)境，做好***的參謀與助手，積極協助其搞好工作；加強與******的聯絡，爭取良好的外部環(huán)境；加深以市場為導向、以效益為中心、以人為本的生產經營意識，理順生產關系，規(guī)范生產方式、運行操作；提高***工作的榮譽感與責任感、加強調度工作的權威性、通暢性；增強團結，依靠全體值長的共同努力，營造一個誠信、守約、求真、務實、與時俱進、勇于創(chuàng)新的戰(zhàn)斗集體。
客戶服務競聘演講稿篇八
我叫xxx，進入公司已經有兩年的光陰，現在在xxx區(qū)客戶服務部工作，在這兩年的時間，我得到了公司領導的培養(yǎng)和身邊同事的照顧，使我自己在客服部得到了很大的進步。
在付費的崗位上，認真學習專業(yè)知識，因為在現在這個社會中，沒有知識就沒有一切，面對客戶，自己要做到三心：細心、耐心、用心。用優(yōu)質服務，提高客戶的滿意度與忠誠度，把客戶的滿意，做為自己工作的目標，把客戶的利益當做自己的利益，把客戶的事當做自己的事辦。在保險這個市場里，客戶就是一切，對于他們提出的問題，自己都認真回答，只有擺正了心里的位置，才能使客戶滿意，提高工作效率，更好的服務于客戶。
謀其職，我相信自己有能力在付費的崗位上做出自己最好業(yè)績，工作時間做到精神飽滿，保持最好的精神狀態(tài)和活力。當然也要做好“一顆紅心，兩手準備”，如果我沒有繼續(xù)留在付費這個崗位上，說明自己的專業(yè)水平還不夠高，自己的專業(yè)素質還待于加強，所以更要努力的學習，加強自己的專業(yè)水平，加強自己的基本職業(yè)素質。
希望公司的領導和各位同事能給予我最大的支持！使我充分發(fā)揮自己的作用，為公司做出自己最大的貢獻！
謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇九
尊敬的領導：
大家好，我所要競聘的崗位是xxx區(qū)客戶服務部新單初審崗位。
首先，我叫xxx，現年22歲，于20xx年八月份正式入司工作的，近四年來，先后在駐院代表、保全崗、收費崗、新單初審崗等崗位進行各種相關業(yè)務處理工作。
長期在一線學習和工作，使我在業(yè)務處理中，積累了扎實的業(yè)務基礎知識和工作實踐經驗。多年的工作錘煉和不斷的學習，使我的業(yè)務水平有了非常大的進步，在工作中扎扎實實，不辜負領導對我的期望，被評為先進工作者，就是領導對我工作努力的認可。在各種業(yè)務處理上有一個清晰的思路和準確的處理方式，這種對于業(yè)務處理的進步，為我今后的工作打下堅實的基礎和必勝的信心！下面我就向大家談一下我競聘xxx區(qū)客戶服務部新單初審一職的優(yōu)勢：
我是公司成立客戶分部第一批參與學習的員工，從學習公司各種業(yè)務處理入手，從分支一點點深入主動脈，在客戶分部各個崗位輪換學習，使我本人對客戶服務分部的各項業(yè)務的工作職能有了充分的了解和認識，在一些疑難業(yè)務問題的處理上積累一定的處理方法。
業(yè)務處理中心的每一個崗位都是相輔相成的，例如在新單初審受理時，面對客戶填寫的投保單和資料是否完整真實，對于告知項目是否合情合理，這都是有賴于以前崗位工作中的種種積累，分析問題的多元化，鏈接各個崗位業(yè)務處理實際，把入口關的風險最小化。
在我調入xxx區(qū)客戶服務部的一個多月以來，面對大量的業(yè)務員，對于工作有了更深一層的認識，業(yè)務發(fā)展與業(yè)務管理存在很多尖銳化的矛盾，業(yè)務管理的規(guī)范化，雖然說對于當前業(yè)務發(fā)展有一定的阻礙，但把業(yè)務發(fā)展導入正規(guī)化，不但但是將來業(yè)務管理的方便，也是對建立良好的業(yè)務發(fā)展環(huán)境帶來寬敞的平臺。積極和基層公司業(yè)務員加強溝通，達成規(guī)范化業(yè)務管理共識，得到了中心經理室的肯定和xxx區(qū)公司的的認可，從而有效的使基層公司業(yè)務員認識到規(guī)范業(yè)務管理的重要性，真正使業(yè)務管理在業(yè)務發(fā)展中起到的良好的效用。
只有做好自己專業(yè)技能的提升，形成愛崗敬業(yè)的思想，這才能具備為客戶服務的資格。在業(yè)務處理中，針對于隨時出現的問題和將要產生的問題，進行有效的分析和積極的學習，備戰(zhàn)好每一個難道。在工作也有遇到比較麻煩的客戶，及時調整好心態(tài)，處理好問題，以良好的心情，面對下一個客戶。
在從事近四年的工作中，我時刻在面對著形形色色的客戶，來到我面前來辦理和咨詢業(yè)務的，都是我的客戶。以專業(yè)知識和熟練的技能處理客戶的業(yè)務，站在客戶的角度，需客戶之所需，急客戶之所急，讓客戶滿意而歸。
如果我這次競聘是成功的，在今后的工作中，我會時刻提醒自己以愛崗敬業(yè)、規(guī)范管理、優(yōu)質服務為原則，努力奮進，始終保持飽滿的工作熱情，把業(yè)務管理工作做到最好！
1、嚴格律已，控制好風險。
按照核保規(guī)定做好每一份投保資料的審核工作，注重工作細節(jié)，以小細節(jié)體現大場面，嚴格按照工作職責做到一名合格新契約初審人員，控制好第一關的各種可預見性風險，為以后的業(yè)務管理工作做好先鋒兵。
2、投入與基層公司業(yè)務員的溝通中。
深入基層單位的工作，參與基層公司的業(yè)務員晨會，深深體會業(yè)務員在開展業(yè)務中的難處，和他們交心。但站在管理者的角度，不能放縱業(yè)務員對于客戶資料等投保第一手資料進行不真實的提供，只能在潛移默化中，提高業(yè)務員對公司負責、對客戶的責任感，強化業(yè)務員誠信做業(yè)務的意識，做好第一次風險選擇。
3、誠信服務，打造金牌服務品牌。
我是公司的一名員工，在整個正在打造優(yōu)質文明服務的浪潮中，我怎么落下，不做一名好的弄潮兒？以真誠和專業(yè)打動客戶，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情服務客戶。
如果我這次競聘是失敗的，我會認真思索自己在工作中的不足，保持良好的心態(tài)，加強訓練，努力克服，使自己成為一名合格的壽險業(yè)務管理人員。
謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇十
尊敬的各位領導，各位來賓，下午好!
我是***。**年畢業(yè)于**大學。**年，經局黨組推薦參加****的進修，并于**年取得了結業(yè)證書?，F在是****，也是***。今天，我參加竟聘的崗位是：檢修公司副經理。
我認為，作為檢修公司主管生產和安全的副經理，除了必須具備一般中層干部所必須的各項條件外，還應該對我公司各項生產任務的工作性質、目的要求，工作中必須具備的條件以及可能面臨的困難和危險有充分的認識，并具備較強的判斷與決策能力。對于我們麗水電網，大規(guī)模的改造任務當前，安全生產面臨種.種考驗，領導上的過失、組織管理上的不到位，現場工作中的一個小小疏忽，后果不堪設想!竟聘這樣的崗位，不但要集智慧、敏銳、經驗、樂觀于一身，還要有統(tǒng)攬全局的組織管理能力。
我，作為公司****，在各種****大規(guī)模進行期間，改造方案編制、各種異常事故的調查分析、大型生產項目落實過程中的安全技術管理以及各專業(yè)的日常工作，等等。各種挑戰(zhàn)時常是接踵而至。就說**年下半年的**、**兩個變電所改造期間，我作為當時我局生產線上兩大重點項目的現場安全、技術總負責，同時還要兼顧本身各項專職的工作任務以及其他部分變電所檢修工作安排等，再加上由于系統(tǒng)方面各種保供要求以及一些突發(fā)性的問題，夜以繼日根本就是家常便飯。而我卻樂此不疲。同時，值得欣慰的是，在今年****會上，我****年連續(xù)****獎后又再次取得此項殊榮。成績來之不易，而我心里更明白：成績僅代表過去，要爭取鞏固的同時，更上層樓!
所以今天，我積極響應局黨組的號召，帶著我對檢修工作的無比熱愛，帶著我對工作一貫細致、認真的工作作風，也帶著依舊韌性十足的體格，到了竟聘檢修公司副經理隊伍的行列。希望，能夠站在更高的高度、面向更寬廣的范圍，用我所學的、所經歷的、所總結的點點滴滴，更好的為我們檢修事業(yè)服務。
在這里，我首先聲明，假如，這次當選檢修公司副經理不是我，我將繼續(xù)恪盡職守，積極配合新領導的工作。當然，如果當選的是我，同樣也請我的競爭對手們一如既往地支持我的工作，在下一次的機會中突穎而出。
下面，我談談假如我成功當選，我工作的基本原則。
作為副職，首先，我將更加嚴格要求自己，努力學習各方面的業(yè)務知識，進一步提高溝通和協調能力，以積極的態(tài)度協助公司黨政領導，優(yōu)質高效完成各項生產和政治任務。第二，最大限度地開拓廣大職工發(fā)展空間的同時使公司業(yè)務蒸蒸日上。第三，處理好與各部門之間的相互協作關系，進一步取得共識，以求麗水電業(yè)的一流目標。
關于如何做好、做強我們的檢修公司。我認為，我們公司目前面臨的最大問題，是人員問題。設備在更新換代，人員在新老交替。在我們的工作現場，生命的脆弱、電網的神秘，張揚得透著猙獰。所以，我的工作思路，是始終堅持以人為本。在我們公司，有一批“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的老職工隊伍，還有一批高文化素質的檢修隊伍新兵。我希望通過努力，進一步完善我公司的各項管理和激勵機制，讓這兩支各有所長的隊伍進行有機本文來自免費的整和，營造一種和諧、向上、進取的學習和工作氛圍，形成一個富有朝氣、充滿活力、求真務實的檢修團隊。讓每一位職工對工作中可能存在的各種危險有充分的認識和防范，不留安全死角，對工作中的目的、要求有足夠的領會和理解，確保工作質量。第二，從設備源頭把關，理清現場工作可能面臨的危險，使這些危險部位都得到充分的改善和控制，消滅安全死角，通過全面、精心、細致的維護，使我們的設備更安全、可靠運行。第三，在組織管理上下工夫，借著同業(yè)對標創(chuàng)一流的東風，虛心學習，多方取經，通過廣泛發(fā)動，逐步制訂并完善我公司的各項管理機制，通過不斷深化、細化、全面化的管理，使我們檢修工作踏上一個安全、優(yōu)質、高效的新層次。
客戶服務競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領導：
大家好！
我叫。
1964年11月出生大學本科學歷工程師職稱。今天我競聘的崗位是客戶服務部副經理。
首先，由衷地感謝公司和領導們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。”今天，我正是為了追求與浙江聯通共發(fā)展，在勤奮工作中再實現人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺。此刻，我最想和大家說的一句話就是：“請相信，我能行”。
那么，我為什么會這樣自信呢？因為，經過認真的思考，我認為憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以勝任這一工作：
首先，敬業(yè)的精神，是自信的堅強支撐。
從走上工作崗位的第一天起，我就樹立了一個堅定的信念，認認真真做人，踏踏實實做事。多年來，不管是在一線基層崗位，還是在中層管理崗位，我都能夠做到干一行、愛一行，鉆一行、精一行。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要盡自已的能力，力爭做得更好。加上做事認真仔細、勤奮好學的個性，促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得盡善盡美。有志者事竟成，我相信，對事業(yè)的執(zhí)著，是我克服困難，做好工作的最有力保障。
其次，豐富的經驗，是自信的堅實基礎。
眾所周知，經驗是最寶貴的財富，是做好工作的基礎和前提。我1982年進金華市郵電局工作，做過傳輸機務員、電路工程師和副班長。1994年被提升至管理崗位，從事業(yè)務管理和市場經營工作，歷任金華郵電局電信管理科新業(yè)務管理員、大客戶室主任，金華電信公司市場部主任科員、市場部副經理（兼營銷分局局長、客服中心經理），浙江通信金華分公司總助、中國網通金華分公司副總經理。2019年9月，我調入聯通浙江分公司工作，現任公司客服中心主任。
曲指算來，我在通信行業(yè)工作已經整整二十五個年頭。二十五年間，我經歷了中國電信這個成熟企業(yè)在運行過程中的變化，經歷了浙江通信創(chuàng)業(yè)的困難、拓展的艱辛和收獲的喜悅，經歷了中國網通的重組歷練，更感受了中國聯通虎虎有聲、蓬勃發(fā)展的脈動。在二十五年風風雨雨的磨練中，我對電信運營企業(yè)的各項各項業(yè)務管理、市場拓展，對客戶維系和客戶服務，對團隊管理等項工作都十分熟悉，積累了豐富的工作經驗。這筆寶貴的財富使我工作起來更加游刃有余。
最后，出色的工作能力，是自信的可靠保障。
我呈是浙江省電信公司智能網業(yè)務專家組、浙江通信innet業(yè)務專家組和浙江聯通客戶維系挽留支撐平臺項目組的成員，具有較強的工作能力。比如，從1995年開始，我負責金華電信新業(yè)務的業(yè)務管理和市場拓展工作，成績斐然。特別是163/169上網專用電話、201專用電話、充值小靈通業(yè)務的設計推出，對公司業(yè)務的拓展及推廣起到了積極有效的促動作用。
在公司負責客戶維系服務工作時期，面對存量保有的壓力，我能根據客戶生命周期，重點做好穩(wěn)定期的服務維系工作和預警期的維系挽留工作；同時，還推廣實施了星級客戶分類服務管理，提升服務的準確性和有效性，并重點開展了c網協議到期客戶的提前維系工作，在加強維系工作規(guī)范的同時指導分公司摸索和積累客戶維系規(guī)律，展開維系思路，提升維系能力，效果顯著。
組織實施全省統(tǒng)一投訴處理閉環(huán)工作，取得階段性效果。全省統(tǒng)一客戶投訴處理流程及系統(tǒng)是一項系統(tǒng)工程，牽涉部門多，涉及到全省投訴處理的所有環(huán)節(jié)，實施過程中溝通協調的工作量非常大，通過一年多的努力，從組織、流程、系統(tǒng)及考核等多方面入手，已按時按質完成了五個階段的工作，電子工單流轉順暢，各服務渠道、各環(huán)節(jié)投訴處理的規(guī)范性和時效性正在不斷改善。目前正在協調實施最后一個階段即第六階段將增值業(yè)務投訴處理納入統(tǒng)一投訴閉環(huán)的工作。
組織開展2019年浙江聯通客服技能大賽和2019年客服專業(yè)全面技能比武活動。從方案細則的制定，到每一季度比武的實施，都傾注了自已大量的心血和精力，為使比賽更貼近工作實際，更具知識和趣味性，組織人員結合工作實際編寫比賽試題，從預賽到總決賽不斷收集題材，邊完善，邊豐富內容；技能比武活動取得了較好的效果，在全省客服代表中形成了積極向上、奮發(fā)努力、比學趕拼超的學習氛圍。
由于工作能力突出，我曾先后六次被評為先進生產工作者，過去的榮譽并不代表什么，但它從一個側面印證了我的工作能力，我更愿意將它們轉化為進一步做好工作的強大動力。
尊敬的各位領導，雖然我很自信，但絕不自負，我深知過去并不代表現在，更不意味著將來，今天我并非因自己的點滴成績而飄飄然，只是在向大家展示一個真實的自己。如果承蒙各位的厚愛，允許我走上競聘的工作崗位，我將在工作中定好自己的位置，選好自己的方法，帶好自己的團隊，團結奮斗，實現“提升客戶滿意度和忠誠度,降低離網率和投訴率，增強營業(yè)服務能力，增強服務創(chuàng)收能力”的工作目標。我的具體工作構想如下：
第一，擺正位置，全力協助正職做好工作。
我要以大局為重，在工作中切實找準三個“位置”。首先，做到思考問題要換位。在工作中我要推己及人，進行換位思考，設身處地為正職著想，當好正職的參謀和助手，主動為正職排憂解難。其次，做到履行職責要到位，我要按照自己的工作職責分工，把分管的本職工作做好，為實現公司整體工作目標提供強有力支持，積極協調各方面的關系，為全局工作的順利開展做出自己應有的貢獻；最后，做到找準坐標不越位。我要尊重正職，維護正職的工作權威，還要以寬闊的胸襟拒功攬過，努力使我們成為工作中的好搭檔，生活上的好朋友，精誠團結，同心協力領導好部門的各項工作。
第二，深化品牌戰(zhàn)略，落實規(guī)范標準，提升服務能力。
無規(guī)矩不成方圓。要組織好客戶服務工作，至關重要的一個環(huán)節(jié)就是要建立健全客戶服務標準和服務管理規(guī)范，并嚴格督促實施，使客戶服務工作有章可循，規(guī)范、科學、良性運行。在下一步工作中首先要認真貫徹落實《中國聯通“聯通10010”服務管理規(guī)范》、《中國聯通客戶品牌服務標準》，從全面實施“聯通10010”達標工作入手，加強培訓和考核，將營業(yè)的22項規(guī)范標準和客服中心的40項規(guī)范標準落到實處，最終能體現在窗口和熱線各位員工的日常工作中，真正提升服務能力；達到以“聯通10010”為主線，樹立聯通整體服務形象的目的。
其次是組織做好客服中心全省集中實現規(guī)?；\營管理的工作，確保公司品牌戰(zhàn)略和分級服務策略的落實。集中后的客服中心面向世界風、新時空客戶實現差異化服務，面向新勢力、如意通客戶實現標準化服務。集中工作的實施我將圍繞以下原則進行：客戶品牌戰(zhàn)略原則；秉承統(tǒng)一性、規(guī)范性原則；推行差異化服務、精細化管理原則；統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、平滑過渡原則。重點落實座席集中的相關人、財、物、業(yè)務、系統(tǒng)各方面的協調組織工作，分準備期、實施期和優(yōu)化期三個階段完成全省客服座席的集中工作?？头行募泄ぷ?，給運營管理帶來了很大的挑戰(zhàn)，集中的過程也是重新打造一支具有高品質服務質量的客服隊伍的過程，前臺客服代表、運營質檢人員、培訓人員、投訴處理人員、管理人員的招聘培訓，績效考核與激勵辦法的制定，服務標準與規(guī)范的落實，信息提供、流程、系統(tǒng)支撐各個環(huán)節(jié)均需協調落實，但我有信心像以往一樣戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，完成客服中心集中實現規(guī)?；\營管理的工作。
第三，提升客戶的滿意度，縮小與競爭對手的差距。
服務工作已經成為當前競爭與長遠發(fā)展的關鍵所在，提高客戶服務水平，提升客戶的滿意度，應該是所有工作的重中之重，我打算從以下幾方面入手開展工作：
1、落實“中國聯通服務年”的各項工作，切實落實公司“誠信服務、放心消費”的八項承諾，堅持在日常管理中不斷進行自查自糾，發(fā)現問題及時改進，持續(xù)查找問題，落實責任，提升服務質量。
2、認真分析客戶服務中存在的問題，找出關鍵點，如營業(yè)廳管理中的現場管理問題、業(yè)務規(guī)范問題、業(yè)務流程問題、行為規(guī)范問題和投訴受理首問不到位問題，客服中心客服代表服務水平參差不齊、處理能力欠缺和投訴預處理掌握薄弱等短版問題，提出切實有效的改進措施，完善內部服務控制體系、客戶評價體系、服務質量監(jiān)督檢查體系、服務質量信息反饋體系，重點加強對自有營業(yè)廳的運營管理，加強對營業(yè)廳的規(guī)范管理和集中監(jiān)控工作，制定日常巡檢制度和抽查回訪制度，做到日常監(jiān)督，定期通報，月度考核，提高自有營業(yè)廳的服務能力，帶動公司整體服務形象、服務水平及營銷服務能力的提升。
3、深化推進統(tǒng)一投訴處理閉環(huán)工作：在2019年“統(tǒng)一處理標準、統(tǒng)一工單模版受理、統(tǒng)一處理流程”這三統(tǒng)一的基礎上，繼續(xù)完善省級投訴處理中心的工作，協調相關部門力爭上半年實現增值業(yè)務投訴處理納入統(tǒng)一閉環(huán)流程。強化監(jiān)督考核機制，優(yōu)化電子工單系統(tǒng)統(tǒng)計功能，做到對投訴處理過程和效果指標進行全程監(jiān)控，督促各渠道和業(yè)務部門協同保障客戶投訴問題“限時辦結”，提高處理解決能力，提升客戶的滿意度。
4、加大力度解決投訴處理中的熱點、難點問題；完善群體投訴系統(tǒng)預警功能及落實應急處理制度。實現投訴預警保障機制，加強對群體投訴的全程監(jiān)控，確保投訴信息準確及時傳達至相關部門，以便相關部門和公司領導及時掌握群體投訴情況，保障用戶投訴問題能得到高效、妥善的閉環(huán)處理，避免越級投訴的產生。
第四，緊密圍繞公司的生產經營活動，做好服務保障工作。
企業(yè)的生產經營活動是企業(yè)生存的根本，沒有生產經營活動所發(fā)展的用戶，服務工作也就沒有了服務的對象，企業(yè)不斷創(chuàng)造價值的目的也就失去了根本。因此我們必須在實際工作中，牢固地樹立服務工作是為生產經營工作服務的觀念，切忌“為了服務而做服務”。重點做好以下工作：
1、有效發(fā)揮客服中心的“樞紐”作用，為公司經營管理決策提供重要信息。我要規(guī)范分析和信息收集制度，重點對客戶投訴的原因和目的進行分析，對公司推出的大型營銷活動的咨詢投訴等情況進行專題分析和反饋，為公司業(yè)務發(fā)展、經營服務、網絡建設提供參考依據。
2、配合公司新業(yè)務的推廣，積極做好營業(yè)人員及客服人員的相關業(yè)務培訓，完善業(yè)務流程，做好新業(yè)務的宣傳、解釋和咨詢、投訴工作。
3、深化開展服務營銷，和各服務接觸點的客戶維系挽留工作；持續(xù)推行各服務渠道的“多說一句話”活動和推行追照營銷工作，從客戶的咨詢、查詢等信息中積極發(fā)掘服務中的營銷機會，引入項目管理思想，從營銷策劃、計劃、控制到評估每一個環(huán)節(jié)嚴格進行管理，保證營銷效率，同時通過評估、分析工作為后繼的營銷策劃提供市場和客戶信息。
第五，以員工為本，加強團隊建設。
有一個比喻是這樣說的，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，說的就是眾人一心，其利斷金的道理。服務工作必須依靠全員的力量特別是與客戶接觸的一線員工，共同提供優(yōu)質服務，才能獲得較高的客戶滿意度。沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務，更不會有客戶的滿意。結合客戶服務隊伍的特點，多管齊下加強團隊建設，提升部門的整體工作水準。具體來說，我首先要強化制度約束，要制定、完善并嚴格執(zhí)行各項。
規(guī)章制度。
使工作能夠良性運行；同時我也會建立互動的信息溝通渠道不定期地深入各分公司與一線客服代表溝通聽取員工心聲在提高薪酬待遇、給與發(fā)展空間、改善員工地位等方面為公司出謀劃策盡自已的一份力。加強員工崗位培訓教育把崗位培訓教育與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、崗位實際緊密結合起來分層次制定培訓計劃體現培訓工作的合理性和有效性同時要科學設定崗位標準注重業(yè)務考試與競賽實現持證上崗努力培育員工的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力進一步提高員工隊伍的整體素質進一步為員工成長提供發(fā)展空間和機制保障。另外我還要以人為本加強團隊建設多組織大家喜聞樂見的活動比如通過開展“才藝大比拼”等活動使大家在工作中既有比賽、爭鋒的氣勢又有團結、互助、補位的意識營造奮發(fā)向上團結奮進的良好氛圍使員工感受到集體的溫暖增強部門的向心力和凝聚力。
第六，不斷探索工作方法，以創(chuàng)新爭先。
在工作中，我要積極鼓勵大家具有敢為天下先的勇氣，大力倡導不斷創(chuàng)新的精神！我們都知道，創(chuàng)新使人類一步步走向文明，創(chuàng)新是民族進步的不朽靈魂，更是時代發(fā)展的激昂旋律。在電信市場瞬息萬變，競爭空前激烈的今天，我們更要有創(chuàng)新的意識，適應市場的需要，尋找新的工作模式和方法，使創(chuàng)新成為不落的風帆，引領著我們搏急流、克險灘，勇往直前。
尊敬的各位領導、同志們，“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程；既然目標是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的，但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我！
我的演講完畢，謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇十二
尊敬的各位評委、領導和同事們：
對于我們做交通設計的人來說，對于路有著特殊的感情。記得魯迅先生曾經說過，“世上本沒有路，走的人多了，也就成了路?！边@是對始作俑者的開路先鋒的贊美。如今，作為一名交通設計師，走在高速暢通、舒適安全的高速公路上，我的心中無比自豪。是的，我們愿做開路先鋒，用智慧和汗水建設條條通衢，為大家便利，為國家的交通事業(yè)貢獻我們的力量！今天，正是憑借著對事業(yè)的無限至愛與深情，我才義無返顧地走上了這個展示自我的講臺，希望我的能力能夠得到大家的認可，更希望這次競聘能成為我人生道路的一個新的起點。
下面我就向考評委員會的各位領導匯報一下我的基本情況及履職設想，希望能夠得到大家的認可。
本人今年xxx歲，高級工程師，國家注冊咨詢工程師，曾擔任xxx分院主任工程師，現任總院辦公室副主任。
有人說過，每個人“自己就是一座寶藏”，而實力與自信就是發(fā)掘這座寶藏的金鑰匙，那么在競爭xxx分院院長這一崗位上，我自信具有以下優(yōu)勢：
第一，我具有豐富的工作經驗。
我1987年參加工作以來，一直在設計院，長期從事xxx專業(yè)的設計研究工作。細細算來，至今已經整整15個年頭了。在這15個年頭里，我的足跡遍布全省，主持和參與設計了近20條高速公路的xxx設計，而且擔任了有多項國家重點建設項目的負責人，這些工作經歷，使我積累了豐富的xxx設計施工經驗。同時，在領導的關心和同事們的信任之下，我還擔任著中層領導工作，積累了一定的管理經驗。
第二，具有較強的理論研究和科研設計能力。
長期以來，我醉心于公路設計的實踐與研究，不斷加強學習和實踐，努力探詢理論與實踐的最佳結合點，并以實踐研究為基礎，發(fā)表學術論文十余篇；另外，我參與設計的項目，還多次獲獎：1998年獲中國勘察設計協會命名的“xxxcad開發(fā)研究”qc小組國家優(yōu)秀qc小組；20xx年獲省發(fā)展計劃委員會和省工程咨詢協會優(yōu)秀工程咨詢成果二等獎；20xx年我個人獲得江蘇省交通廳授予的“十佳咨詢設計人員”榮譽稱號；20xx年獲寧杭高速公路（南京段）建設建功立業(yè)勞動競賽活動先進個人榮譽稱號。
這些金燦燦的榮譽，既是對我科研和工作能力的肯定，更是激勵我進一步做好工作的強大動力。
第三，熟悉分院的基本情況，有利于更好地開展工作。
20xx年分院成立伊始，我就加入其中，成為分院的首批工作人員，分院的的“拓荒者”?？梢哉f我是分院的元老，我對分院有著深厚的感情。而且，我曾擔任分院主任工程師職務，對這里的一草一木，對這里的每項工作都非常熟悉，對分院有著較為深刻的了解。我相信這將是我做好工作的強有力的保障。
第四，我具有廣泛的社會資源。
中國是個特別注重感情、人情化特濃的國家。這１５年的工作閱歷也告訴我這樣一個道理：良好的人際關系對于一個人的事業(yè)成功具有重要意義。所以，在工作中，我以真心真誠地廣交朋友。在長期從事xxx的設計施工過程中，和業(yè)主建立了朋友似的良好關系，熟悉業(yè)主的工作思路和工作方法，業(yè)主對我的信任度、認同度較高；同時在分院擔任主任工程師期間，我與分院領導配合默契，得到了業(yè)主和總院領導的一致好評。另外，在總院生產經營處任職副主任期間，我利用總院生產經營的平臺結識了不少新的業(yè)主朋友，形成了自己的人際關系網絡，建立了較好的人際關系資源。這些都有助于我進一步拓展工作。
第五，我具有較好的溝通能力。
二十一世紀管理界最時髦的一個名詞是“溝通”。一個管理者必須具備良好的溝通能力。雖然我的性格較內向，但通過多年擔任項目負責人、主任工程師及生產經營處副主任的錘煉，培養(yǎng)出了較好的與人溝通能力；另外，本人為人謙和，做事得體，多年的設計及施工配合工作，使我接觸到了形形色色的業(yè)主，掌握了一定的與人溝通的技巧。較好的溝通能力和技巧可以使我做起院長工作來得心應手、游刃有余。
客戶服務競聘演講稿篇十三
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
首先，感謝市局黨組和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。
我演講的題目是競爭上崗、全面創(chuàng)新。 我叫xxx，中共黨員，大專文憑，會計師、稅務師，山西省國際稅務學會理事。1977年在山陰縣參加稅務工作，1992年調入原市稅務局，1994年調入現在市地方稅務局。 回顧本人近年來的工作情況，可以總結為四個方面。 第一盡職盡責為地稅的建設和發(fā)展作出了應有的貢獻。 朔州地稅組建初期百業(yè)待興，針對征管工作上下空白的實際，本人牽頭先后制定了一系列規(guī)章制度和狠抓了征管基礎建設。經過八年時間的努力，使全市地稅的征管建設從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟。
第二盡心盡力地使征管工作不斷有了新突破。
一是在飲食行業(yè)的發(fā)票管理方面有新突破。改革了傳統(tǒng)的發(fā)票形式和稅款征收方式，被山西省科委授予軟科學成果獎，在全省系統(tǒng)內全面推廣。
二是在制度創(chuàng)新上有新突破。先后制定了稅款清算責任追究制，組織申報及稅款核算制度，辦稅廳運行規(guī)程等，使全市征管工作有章可循，有規(guī)可約，運行良好。
三是在市區(qū)管戶管理上有新突破。大膽實踐了地域化管理的辦法，使朔城區(qū)地稅局、市直分局、平朔分局、開發(fā)區(qū)地稅局四家紛爭管戶的歷史問題得到了徹底的解決。
四是在全省位置上有新突破。
１９９１年參加了全省征管改革方案的設計工作，１９９７年與省局會編了《山西省地方稅務局征管規(guī)程》，在全省形成良好的影響。 以上成績的取得得益于領導的培養(yǎng)和支持，同志們的幫助和自己辛勤的努力。當然也存在著不足，我一定加倍努力。 那么如何做好一個合格又稱職的環(huán)節(jié)干部呢熚胰銜首先應該認清角色、擺正位置、行權不越權，到位不越位，抓重點攻難點，認真履行好工作職責，具體概括為一個原則、兩大主題、三個轉變、四個做到，簡稱一二三四。 一個原則就是上為領導分憂，下為群眾服務，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。 兩大主題就是圍繞改革與管理兩大主題，突出思想政治建設和業(yè)務素質建設。 三個轉變就是進行換位思考，實現由一般干部向環(huán)節(jié)干部的轉變，實現由事務型工作向綜合型工作的轉變，實現由自我管理向全面管理的轉變。
客戶服務競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領導、各位評委、同志們：
大家好！
我演講的題目是《讓青春在打造一流城市環(huán)境中閃光》。
我之所以在這里高聲地朗誦它，是因為她包含著一種時代氣息與時代精神，讓我為之振奮！
在我市全面學習貫徹十六大精神的開局之年，如何貫徹落實省委提出的“兩個率先”的要求，實現“蘇中爭第一、跨江爭位次”的目標？如何在推進“三大建設”中創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)？為儀征的發(fā)展多作貢獻？作為我，一個極其普通的城管隊員，也同樣感受到了春神的腳步，親切的呼喚，看到了“兩個率先”宏偉目標揚起的笑臉！聽到了全市人民為實現“兩個率先”的生命的律動！
世紀偉人毛澤東說過：人，總是要有一點精神的。面對我們這個如火如荼的時代，面對揮師沿江，開發(fā)沿江，決勝沿江，實現“兩個率先”這一前無古人的壯麗事業(yè)，我們每個人都需要一種精神，這就是與時俱進的時代精神。
改革開放以來，我們儀征人民在現代化建設中，也逐步形成了一種可貴的“艱苦創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)”的新時代的儀征精神。在實現“兩個率先”的過程中，我首先就要用這種與時俱進的儀征精神激勵自己，磨礪斗志，振奮精神，崗位奉獻，滿腔熱忱地投入到儀征的大開發(fā)、大開放、大發(fā)展、大跨越的滾滾大潮中去，去做一朵激情的浪花，去當一團燃燒的火焰，全身心地融入實現“兩個率先”的強大洪流！
我為自己能從事城市管理事業(yè)而感到興奮！我更為自己身邊的那些在城市管理崗位上，365天如一日，戰(zhàn)高溫、抗嚴寒、頂風冒雨、披星戴月，創(chuàng)造了一處處優(yōu)美整潔市容環(huán)境的戰(zhàn)友們而驕傲！
那就是“為了城市的整潔，不畏千辛萬苦，用盡千言萬語”的愛崗敬業(yè)精神。
那就是“以我一人臟，換取萬人凈”的無私奉獻精神！……
那就是，在錯綜復雜的管理中，不斷鈍化管理矛盾的“罵不還口、打不還手”的忍辱負重精神。
那就是，在別人有需要時，主動伸手幫一把的團結協作精神。
這些精神極大地豐富了儀征精神的內涵，這些精神始終激勵著我在城市管理的第一線負重奮進！
我的青春是在打造城市環(huán)境中渡過的，每天，我要走上街頭，從這條街到那條巷，不停地檢查、維護城市環(huán)境和秩序，及時地糾正那些亂擺亂設、亂停亂放、亂堆亂倒、亂貼亂畫等違章行為。我像個露天擋車工，來回忙碌著，條條馬路就是我的車間，處處靚麗就是我的心愿。因為每天要在大街小巷奔波近20公里的路程，因為要不斷地規(guī)范管理、文明執(zhí)法，一天下來，我累得骨頭像散了架，但是當我想到在城市管理的另一個崗位上，我們的環(huán)衛(wèi)工人，省勞動模范溫鳳美老大姐，20年如一日，每天都在清洗廁所，為創(chuàng)建衛(wèi)生城市、創(chuàng)建文明城市曾一次次累倒的情景時，我的精神又一次振奮起來！
當我在城市管理工作中，得到社會和人民群眾的支持，當我在城管局的榮譽室看到方方面面送來的幾十面情真意切的錦旗，我仿佛就看到了廣大市民贊許的目光和燦爛的笑容，這時我就真正體會到了城管人在打造一流城市環(huán)境中，所收獲的那種喜悅與幸福。
各位領導，同志們：作為新時期的城管工作者，我要把個人的理想與實現“兩個率先”的大目標緊緊聯系在一起，我們城管隊伍有這樣的要求，這就是：政治合格、紀律嚴明、管理規(guī)范、執(zhí)法文明?，F在，我還要再加上一句，在實現“兩個率先”的偉大實踐中，我要創(chuàng)造出閃光的業(yè)績、無愧的青春！
朋友們，讓我們攜起手來，打造一流的城市環(huán)境，共建我們的文明家園，讓“風物淮南第一洲”，明天更輝煌！
我的演講完了！謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇十五
尊敬的各位領導、同事：
大家好!非常感謝院領導給我這次競聘崗位的機會。
我感到這次競崗對我來說很重要，應該說是對我的一次鍛煉和激勵，我非常珍惜!我參與競爭的崗位是公共衛(wèi)生，也是我現在的職位。
我今天演講的內容分為四個部分：一是我的工作簡歷;二是我任期三年工作的匯報;三是我競崗的有利條件;四是我的工作設想。
我于20xx年畢業(yè)于張掖醫(yī)專，20xx年10月分配到本院參加工作。
三年來，在醫(yī)院和領導的關懷和培養(yǎng)下，我在思想上政治上業(yè)務上逐漸成熟起來。
從一名普通的職工，成長為一名懂業(yè)務會管理的職能科室負責人。
自我在公共衛(wèi)生科工作以來，醫(yī)院領導給了我極大的信任和幫助，全體職工給了我大力支持和鼓勵。
我按照醫(yī)院對職工基本素質和要求，認真履行崗位職責，盡到了自己的努力，取得了一定的成績。
我擁護黨的路線、方針、政策，有堅定正確的政治方向，有嚴格的組織紀律性，沒有違反黨紀國法行為，在個人品德方面，我為人正直，與人為善，待人誠懇。
在工作方面，我總是以高度的責任感和強烈的事業(yè)心來認真負責的辦好每件事情，不求榮譽，只求進步。
并不斷的加強學習力度和工作實踐，具有踏實奉獻的敬業(yè)精神，扎實的業(yè)務知識，較強的工作能力和良好的人際親和力以及團結合作意識。
近些年來，我深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，因此，努力在各方面充實自己。
在分管領導的領導下，按照工會各項職能，重點做了以下幾方面工作。
1、充分發(fā)揮公共衛(wèi)生科作用。
一年來，逐步健全和完善了公共衛(wèi)生制度，做到了一月至少一次例會，將醫(yī)院的各項公共衛(wèi)生工作都通過大家協商，貫徹實施;積極開展公共衛(wèi)生服務工作，配合醫(yī)院進一步健全和完善了公共衛(wèi)生的各項制度，增加了工作的透明度，不斷推進了醫(yī)院公共衛(wèi)生。
2、努力為群眾辦實事、辦好事。
作為公共衛(wèi)生科的干職工，我牢固樹立群眾利益無小事的思想，把服務工作做到實處，盡力維護職工的利益，體現“以人為本”，構建“和諧醫(yī)院”的思想，體現醫(yī)院的關懷，起到凝聚人心，激發(fā)工作熱情的作用，得到領導和職工的好評和鼓勵。
3、發(fā)揮公共衛(wèi)生的長處。
以創(chuàng)建“學習型醫(yī)院、爭做知識型職工”活動為目標，與有關科室協作開展了崗位練兵、技能培訓、讀書月活動，努力營造學知識、學技術的氛圍。
針對醫(yī)院女職工多的特點，在臨床各科室及門診部開展了創(chuàng)建巾幗示范崗的活動。
通過活動的開展，提高了職工思想文化素質，醫(yī)療質量和服務水平，為廣大人民群眾健康提供良好的醫(yī)療保障。
一是我的敬業(yè)精神比較強，工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨，干一行，愛一行，專一行。
這是干好工作的基礎。
二是我的思想比較解放，接受新事物比較快，愛學習，勤思考，工作中注意發(fā)揮主觀能動性，超前意識強。
這有利于開拓工作新局面。
三是我辦事穩(wěn)妥，處世嚴謹，原則性較強，能夠嚴格要求自己。
這是做好工作的保證。
四是我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結共事，具有較強的協調能力。
1.進一步加強居民健康檔案的建立。
由包村醫(yī)生負責收集記錄轄區(qū)居民健康檔案，統(tǒng)一編號、統(tǒng)一歸檔，一戶一檔，并在開展預防、醫(yī)療、康復、健康教育等工作中及時更新。
應確保健康檔案管理責任到人、制度到位、硬件落實、管理達標，逐步納入計算機系統(tǒng)管理。
2.要加強兒童預防接種信息報告管理，提高報告質量。
每年及時正確地制定下一年的疫苗需要量計劃及時掌握疫苗使用量及耗損量。
根據轄區(qū)接種對象數量，合理安排接種門診周期。
3.一旦發(fā)現傳染病或疑似傳染病病人時，要迅速開展傳染病網絡直報或以其他通訊方式以最快的速度向本轄區(qū)疾病控制中心報告。
建立傳染病病人個案登記卡，登記內容包括病人的個人信息、診斷意見、診斷醫(yī)院、診斷時間、住院時間、病休情況、出院時間、轉歸情況以及復學(工)情況等。
要掌握其動態(tài)情況，做好追蹤隨訪。
避免疾病復發(fā)，造成傳染病擴散。
4.轄區(qū)傳染病防控能力建設制度。
要積極改善社區(qū)衛(wèi)生條件，按國家衛(wèi)生標準指導當地街道居委會，改造和修繕社區(qū)公共衛(wèi)生設施;并協助愛國衛(wèi)生委員會，指導居民定期開展滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等活動。
使社區(qū)經常性地保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，消除病媒生物傳染病發(fā)生和流行的條件。
尊敬的各位領導、評委以及在座的各位同志們：
大家好! (鞠躬)
首先，我要感謝場領導給了我們這樣一個難得的機會，讓我們能夠在此次改革中充分展示自己，也對自己的能力進行一次檢驗。
下面，我先介紹一下自己的基本情況。
我叫?，今年30歲，本科學歷，(會計師)，原擔任?。
****年**月參加工作后，我曾于199?年在本公司做?十年。
工作中，我深知，一份耕耘，一份收獲，所以工作中我總是有一份力出一份力，得到了領導和大家的一致認可，20xx年被調入會計科工作。
199?年，我被單位評為先進工作者，199?年被公司評為十佳職工。
可以說，我從參加會計工作至今積累了一定的財務管理經驗。
所以，這次競聘，我對于自己申報的會計科出納一職，還是比較有信心的。
具體來講，我認為我所擁有的優(yōu)勢主要在于：
1、具有強烈的事業(yè)心和一絲不茍的工作作風。
我在工作中時常告誡自己：“愛場就要敬崗、敬崗就要敬業(yè)、敬業(yè)就要精業(yè)”，在工作中，我總是全身心投入到自己所熱愛的這份事業(yè)中。
我深知財會工作不比其他工作，來不得一點差錯，所以，我在對自己的嚴格要求下，逐漸形成了謙虛謹慎、一絲不茍的工作作風。
這些年，我堅持及時準確提供與分析公司財務報表，為公司管理和經營決策提供了可靠依據。
在科室工作中勇挑重擔、發(fā)揮了骨干作用，得到了上級主管部門領導的認可與大家的一致好評。
2、業(yè)務知識基礎扎實。
我在公司?學校學習期間，就全面系統(tǒng)地學習了會計專業(yè)知識。
工作后，我本著“工作中學習，學習中工作”的理念，堅持系統(tǒng)學習了《會計基本制度》、會計法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)程和各種規(guī)章制度、辦法、規(guī)定等，使自己的業(yè)務水平不斷提高。
四年的從業(yè)經歷，使我積累了豐富的實踐經驗。
工作以來，我始終堅持踏踏實實的工作作風，老老實實的做人風格，積極進取、謙虛謹慎的'態(tài)度。
經過多年來的勤奮工作，我不僅積累了豐富的工作經驗，而且熟悉掌握了一整套科學的管理方法，使自己具備了一定的經營管理水平。
3，我年輕，有活力，有創(chuàng)造力，有更大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 我自身沒有任何思想上和生活上的包袱，可以的將全部精力投放在工作上，全心全意的做好工作!希望我的年輕可以為?公司帶來更多更有利的發(fā)展。
4、具有擔任出納的信心和決心。
信心和決心是事業(yè)的保證。
辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的，沒有什么干不好的。
十幾年來，我兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，滿懷信心的工作，不管是在基層三班倒的工作期間，還是在會計室做會計工作期間，我都取得了一定的成績，深得公司領導和同事們的信任。
但成績只能證明以往的努力和付出，并不代表以后，我是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人，我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。
所以，我有信心和決心當好出納。
雖然我認為自己具備一定的優(yōu)勢，但我深知，不管干什么工作，人格是第一位的，我一直這樣評價自己：水平三流，知識二流，人品一流。
在工作中，我肯吃苦，不想歪點子，從
來不做不利于公司發(fā)展的事。
如果我這次能夠得到大家的支持，光榮當選。
我將不負重托、不辱使命，努力做好領導安排的任務，具體我將從以下幾個方面開展工作：
1、積極協助財務科長強化財務管理，提高資金使用效益。
我將在上級領導和科長的領導下，完善各項管理制度，協助科長制定行之有效的規(guī)范化管理實施方案。
通過健全、完善崗位目標責任制和質量考核監(jiān)督機制，嚴格業(yè)務操作程序，強化財務監(jiān)督檢查手段，以及對各項費用嚴格按定額計劃控制，對成本升降情況進行詳細分析，把資金用對、用準，提高資金使用效益，保證公司效益的最大化。
2、做好本職工作，防止各種違紀違規(guī)現象的發(fā)生。
我認為，出納工作，需要的就是細心和責任心。
首先，要協助會計人員準確及時審核收支情況，及時對財務數據進行分析，為領導正確決策提供可靠依據。
其次，在往返銀行取款、存款時要認真，不能出半點差錯。
最后就是嚴格控制一切違紀違規(guī)現象的發(fā)生。
把公司的利益視為最高利益。
3、加強自身學習。
我仍將一如既往加強自身素質的培養(yǎng)。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強業(yè)務學習和思想建設，提高自身綜合素質。
同時，我還要積極鉆研最新的財務管理方向和手段，帶頭認真學習財會電算化知識，掌握計算機軟硬件的基本知識，并在工作中提高實際操作能力。
以上觀點是我在長期的從事會計工作總結出來的一些想法。
也許你會說：你的想法倒挺好，可實現得了嗎?說實話，我只是一個平凡的人，不是神，我就是渾身是鐵也打不了幾個釘，要是光靠我自己，甭說是三年就是三十年也實現不了。
我的演講完了，謝謝大家!
客戶服務競聘演講稿篇十六
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
很高興能夠參加今天的競聘房地產職員的競聘活動，我叫張歡，大專學歷，共產黨員。我之所以競爭這一職位主要有以下四方面理由：
一、我具有較強的自身素質。首先，我有過高等院校的學習經歷，具備較強的文化素質；其次，我做為一名中共黨員，具備較強的政治素質。
二、我具有較強的業(yè)務水平。我自20xx年4月正式參加工作以來，就扎實工作，刻苦鉆研業(yè)務，努力學習房產交易的各種知識及規(guī)章制度，通過兩年多的學習，我現在已經能夠非常熟練地掌握房產交易的各種程序及相關業(yè)務知識。
三、我具有較強的工作原則。交易科是我單位的主要對外服務窗口之一，做為一名服務人員不但要有原則，而且更要堅持原則。在日常工作中，我一直堅持原則，秉公辦事，認真地對待每一個交易者，曾多次受到領導及同事們的贊同。
四、我具有良好的工作作風。交易科工作量大、政策性強，要搞好這項工作，就必須耐心細致、踏實肯干。多年來，我養(yǎng)成了這樣的工作習慣，不怕吃苦，任勞任怨。在工作上一直高標準、嚴要求，對每一筆交易，都做到快接快辦，從不拖沓。在生活上，對同志十分寬容，對領導十分尊重，“嚴以律己，寬以待人”一直是我的做人原則。
這次競聘，如果能夠得到各位領導和同志們的信任和支持，讓我繼續(xù)擔任交易科職員這個職務，我將迅速找準自己的位置，克服缺點，發(fā)揮優(yōu)勢，盡快進入角色。并決心做好以下工作：
一方面我要加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論水平；另一方面加強業(yè)務知識的學習，不斷給自己“充電”，盡快完成角色轉換，勝任本職工作。
在工作中，向領導多請示多匯報，真正做到工作到位不越位，當好科長的參謀，為科里做出自己應該做的貢獻。
我將兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，吃苦肯干，努力完成領導交給我的各項工作。
各位領導，各位同事，人生本來就是苦難重重，面對苦難的問題，要看你是用積極的心態(tài)去面對并解決它們，還是用消極的心態(tài)，埋怨，怨天憂人，面對這次競聘，也是我人生經歷中的一顆棋子，我積極地，滿懷信心的來參加這次競聘，如果這次我競聘成功，我會繼續(xù)更加努力工作，以實際行動向大家證明，我會很好的完成這項工作的；如果我競聘不成，我會盡快找出自己的不足之處，加以改正，為以后的工作不會出現同樣的錯誤做準備，在工作上會更加努力。不斷完善自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更加精彩，誠懇的希望大家相信我，并給我這次機會！謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇十七
尊敬的各位領導，親愛的老師們，大家下午好！
一位教育家說過：“如果想使教育給教師帶來歡樂，使每一天上課不至于單調乏味，就請你把每個教師引入研究的幸福之路?！蔽蚁Ｍ芡ㄟ^自己的努力讓更多的教師踏上這條幸福之路、享受之路?；诖恕H，我來了！
給我點陽光，我想讓咱們北山更燦爛！給我點顏色，我想讓咱們北山更多彩！給我個舞臺，我想讓咱們北山名聲更響亮！給我一點微波，我想讓咱們北山輻射更強！給我點調料，我想讓咱們北山人的教學、生活更甜、更香！
我姓名夏先全，今天，我的心情很激動——因為我有5分鐘擁有這個舞臺！我更有點膽顫心驚，因為我將馬上進行我人生的又一個第一次跨越——競聘教科室副主任，下面我將從三個方面進行我的競聘演講。
我于19xx年畢業(yè)于四川師范大學生物教育本科專業(yè)，獲學士學位，19xx年~20xx年7月在潼南塘壩中學任教、20xx年以“人才引進方式”來到咱們北山中學任教至今，xx年的教學生涯中教過2屆初中畢業(yè)班、12屆高中畢業(yè)班，xx年半班主任工作，先后任過備課組長、教研組長、綜合組長、教科員、永川區(qū)高中生物中心備課組成員、骨干教師、在培重慶市骨干教師，?，F為中學生物一級教師。
1。源于感恩、源于責任：xx年我被北山賞識、接納，接下來的日子我在北山這個團隊學習、歷練、成長，我遇到了好領導、好伯樂，同時還有一同戰(zhàn)斗的同事們給我無私的幫助和關心、支持；我是北山的一員，北山榮我榮，北山衰我恥，我希望我這一滴水融于北山這個團隊中并發(fā)揮更大的功效，為北山的興旺發(fā)達貢獻自己一分力量。
2。源于學習、實踐、反思后對心得的分享、交流、展示大舞臺的渴望：還記得文理學院、江北區(qū)、渝北區(qū)、大渡口區(qū)、璧山等相繼慕名來我校交流分享、還記得我在教職工大會上的一次交流、兩次論壇、還記得我設計的試卷講評課、《愛悠悠、恨悠悠》的感言譽滿重慶市高中生物界；還記得我的教師專業(yè)化發(fā)展規(guī)劃演講《我為特色教師申請專利》從幾江、涪陵講到彭水、綦江……一路走來，幾多困惑，幾多實踐，幾多收獲，幾多感慨！我不是名師名家，可我有很多粉絲！希望你們和我一道去享受那樣的舞臺！
3。源于我曾經也是教困者、也是教累者，我渴望將自己在教學中的思考點滴“普度眾生”：多年來的教學生涯，從一個體力勞動教師轉化為探究型、享受型教師，我一直致力于“我的教學我的生活，享受課堂享受生活”的課堂設計與實踐，我想讓大家一起輕松愉快地享受教學如同輕松愉快的享受生活。
4、源于我愛思考、愛實踐探索、愛撰文分享，有較強的科研能力：撰寫了十多篇文章，先后獲得國家級一等獎、三等獎；重慶市二等獎、三等獎；永川區(qū)二等獎、三等獎，在永川教育上發(fā)表文章一篇；先后參加過理科審美化實驗課題等幾個課題的研究；參加潼南縣“初中數學青年教師大練兵”獲二等獎；指導青年教師xx、xx等獲得永川區(qū)“新課改，展風采”活動三個一等獎。在咱們北山優(yōu)秀教師太多，我不是最優(yōu)秀的，但我可能是最積極、最勤奮的學習者，思考者、實踐探索者之一。
假如我競聘成功，我將做到“有位有為，以為立位”。現在，我向大家談談我工作目標及具體想法：
教科室是學校教育科研的管理機構，教科室副主任在各級領導的統(tǒng)籌下，配合學校教務處、德育處等各部門，負責全校教育教學科研活動的組織和管理工作。
第一、組建教科室成員，形成分工明確、協作團結、高效服務的高素質教科研隊伍。把我校的教育科研推向一個新時代！
第二、牢固樹立以教師為本，質量第一的意識。組織教師學習現代教育理論和教科研基本知識，促使教師增強科研意識，提高教育理論水平，規(guī)范教學科研行為。深入教學第一線，以課堂教學為主陣地，及時了解學生的學習效果及學生對教師任課情況的意見，全面掌握教學情況。并及時解決教與學存在的問題。提高教育教學質量，提升學校的核心競爭力。
第三、搞好校本教研。
2）創(chuàng)辦本校教師自己的科研雜志，積極推廣科研成果、教學反思、教學設計、案例剖析；
4）協助教務處搞好骨干教師獻優(yōu)質課、示范課，青年教師匯報展示課、各備課組的教學研究課的過程準備、管理、評價、獎勵等，力爭辦好每年一次“教學經驗、教學反思教學論壇”和“班級管理藝術論壇”，為學校的教育教學獻計獻策，為青年教師的盡快成長搭建平臺。
第四、結合時代需要和咱北山實際，承擔有效、有用課題研究，并積極推廣課題成果，做到課題研究真正服務于教育教學、服務于管理、服務于師生的共同成長。
假如今天我競聘不成功，說明我還不夠優(yōu)秀，我會依然低調做人，高調做事，堅持享受我的教學、享受我與大家、與咱們北山的同進步、擔榮辱、共發(fā)展。
最后，祝福尊敬的各位領導、老師們吉祥美好，幸福安康！謝謝！
客戶服務競聘演講稿篇十八
愛崇的列位帶領、列位評委、列位教員：
大家好!
我叫，來自永安中學。
很是僥幸加入明天的競聘演講，并希冀能在教改的大潮中完成自己的人生價值。
13年前，我從濟寧踏上了墾利這片熱土，走上了高尚的講壇。
從此，教育成了我生射中的一部門。
校長競聘演講稿在這珍貴的13年中，我教過語文、化學、社會、思品等科目，擔任過多年的班主任、年級組長、團委書記、教育副主任、教育主任、副校長等職。
屢次被評為縣、校優(yōu)秀教員、優(yōu)秀班主任、屢次被縣委縣府獎勵。
近年來，我深深地體味到：能在高水平、嚴請求的帶領下干事守業(yè)，長短常僥幸的，固然任務累點苦點，但能學到在上學時期難以學到的教育教學辦理經歷。
我要在墾利教育中完成自己的人生價值，有以上的人生經歷，為我爾后的教育教學辦理任務打下了堅實的根本。
我有百倍的決計當好校長的助手，輔佐他辦妥黌舍，讓黌舍下層次，下水平，為墾利教育增光添彩。
以后，教育迎來了更始的春天，文化論文各項更始法子逐漸推出，素質教育實施正方興日盛。
面向部分，周全生長，培育先生的立異精神和實際才干已是十萬火急。
若是有幸當上副校長，我將輔佐校長做好分管的任務，并實施"五項更始"，為素質教育奉獻自己的膚陋劣弱之力。
一、更始帶領觀，鍛造不竭充溢幸運感的群眾步隊。
建立帶領就是辦事的理念。
二、更始教員觀，培育一支高素質的教員步隊。
一是給教員以權利，真正把教員當成黌舍的家丁;二是呵護教員心靈，讓教員感應實其實在的愛;三是增強校本培訓，為教員搭建走向勝利的平臺;四是立異辦理機制，激起教職工的耐久動力。
我有決計、有決計、有才干培育一支高素質的教員步隊，為永安中學的生長奉獻力氣。
三、更始講堂觀，革新講堂，讓進修真正成為先生自己的任務。
讓進修真正成為先生自己的任務適合方針教學實際、協作進修實際和立異教育實際，在進修進程中先生自立、協作，實施大環(huán)節(jié)教學，大環(huán)節(jié)教學的實施，不只是培育先生進修自動性的需求課程學習，也是培育立異人才的需求。
四、更始人才觀，增強思惟品德扶植，進步先生思惟品德水安然平靜分析素質，這是黌舍可繼續(xù)生長的根柢目標。
黌舍教育的目標就是培育人的品格。
五、更始評價觀，多元評價，讓更多的教員和先生體驗到勝利的歡愉。
評價標準是標的目標標，具有壯大的導向感化。
黌舍正教員任務的評價，不竭是校長們頭痛的成績，副校長競聘演講稿因為教員的任務是良知任務，難以權衡。
我以為能夠擬定呼應的量化評選標準，實施量化查核，進程和功效相連系，定性和定量相連系。
以"三個有益于"和"三公"為繩尺：有益于黌舍部分任務;有益于教員主動性的`調動;有益于先生分析素質的進步。
做到公道、公道、地下。
只要如許才干真正考出功績、評出先輩、鼓足勁頭。
先生分析素質的評價相當主要。
評價學分析生素質的標準就是人才觀，即教育的目標。
我們黌舍的培育目標是要把我們的先生培育成德、智、體、美、勞周全生長，有理想、有品德、有文化、有紀律，有特性有專長的初級人才。
查核先生要以分析查核為主，統(tǒng)籌特別，要不然就會扼殺先生的締造才干，幼兒教育專長生受沖擊。
因此，我們要充實發(fā)掘先生的潛在才干，真正培育他們的締造精神和實際才干。
其次，建立終身教育的觀念，活到老學到老，更新學問，優(yōu)化學問結構，出格是我們中青年一代，處在更始的潮頭，時期給我們提出了更高的請求。
我們理應勇敢地迎上去，使自己與時俱進，不竭勤奮進取，將來成為墾利、全市甚至全省、全國的名師。
我能在教育更始的大潮中奉獻青春熱血，完成人生最大的價值，是我最大的幸運!
最后，我想說，不論能否當上副校長，但就我的人生旅程來說：我的曩昔屬于墾利教育，此刻屬于墾利教育，將來依然屬于墾利教育。
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
我叫***，去年我運氣不錯，有幸轉業(yè)到市委辦這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。
今年是我的而立之年，常言道：三十而立。
在充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機遇并存的今天，捫心自問，我能立什么?我深思過，迷惘過，也無奈過。
古人講：天生我材必有用。
適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的而立之年留下點什么…… 站在大家面前有點單瘦的我，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚，溫和而不懦弱， 愚鈍而不懶惰， 正直而不固執(zhí)。
我1989年9月考入空軍飛行學院，學過飛行，后因視力下降停飛改做地面工作，干過排長、指導員、干事，大學文化，中共黨員，2000年9月轉業(yè)。
在有206名軍轉干部參加的進政法系統(tǒng)考試中，我名列第二，原以為能謀個警察的差事也就心滿意足了，沒料到能非常榮幸地被選拔到首腦機關市委辦工作，在此，我衷心感謝領導和同仁的厚愛。
與大家共事一年來，我既有不小的壓力，更有無窮的動力。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。
今天，我參加《新益陽》編輯部副主任職位的競爭，主要基于以下兩個方面的考慮：
一方面我認為自己具備擔任副主任的素質
一是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。
我是一個農村伢子，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。
當兵前，我參加過“雙搶”，上山砍過柴禾;當兵后，經受過炎炎烈日下負重五十多斤日行軍五十公里的考驗，更經歷了八年大西北惡劣自然環(huán)境和艱苦生活條件下的磨練，特別是嚴格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質。
我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。
愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。
我熱愛文秘工作，平時愛讀書看報，也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。
到辦公室工作后，我謙虛好學，不恥下問，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各級各類文件精神，初步具備了一個文秘人員所必需的業(yè)務知識和政策水平。
還自學了計算機知識，能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。
我思想比較活躍，愛好廣泛，接受新事物比較快，勇于實踐，具有開拓精神;同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
三是有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。
我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。
我曾經多年在上百人的連隊工作，既要維護連隊干部的權威，又要和戰(zhàn)士們打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同戰(zhàn)友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了戰(zhàn)士們的愛戴，在我轉業(yè)離隊時，好多的戰(zhàn)友因舍不得我離去而淚流滿面，自發(fā)地敲鑼打鼓為我送行。
到市委辦工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，應該說得到了領導和同事的肯定。
四是有雷厲風行、求真務實的工作作風。
11年的軍旅生涯，培養(yǎng)了我雷厲風行、求真務實的工作作風，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。
至今，我仍然清晰的記得離開部隊時一位老首長語重心長對我講的話：小蔡啊，你不管到哪工作，在什么崗位上，作為一個經過部隊多年摔打的共產黨人，做什么事不僅要上不愧黨，下不欺民，更要對得起部隊的培養(yǎng)和自己的良心。
客戶服務競聘演講稿篇十九
尊敬的xxx：
我叫xx，生于xxxx年，中學時期四次被評為黃石市市級三好學生和優(yōu)秀團員。xxxx年考入xx學院數學系，曾擔任學習委員，團支書，系團總支宣傳委員，院團委宣傳部副部長等職務，二十歲入黨，多次獲各種榮譽和獎學金。xx年大學畢業(yè)分配到市勞動人事局工業(yè)技校，在教務科、辦公室等六個崗位工作過，曾被黃石市總工會、黃石勞動人事局、黃石市教委、董必武獎勵基金會聯合表彰為黃石市優(yōu)秀青年教育工作者，xxxx年元月任市工業(yè)技校教務科副科長，xxxx年xx月任市工業(yè)技校辦公室主任，xxxx年底調入市人事局工資料并保留原副科級待遇，xxxx年xx月任工資科副科長，xxxx年xx月任工資科主任科員。
為了使大家對我有一個較為全面的了解，借此機會，向在坐的各位簡要介紹近幾年我的工作情況和下一步的工作打算。
自到人事局后，我在計算機軟件的開發(fā)上做過很多努力，因此或多或少被別人看得很神秘，其實并不神秘。我就從三個方面談談自己的工作情況。
第一，專業(yè)知識的實踐。自我到工資福利科后就努力研究工資政策，探索政策間的邏輯關系，刻苦鉆研計算機技術，不斷尋求知識與工作的結合點，開創(chuàng)了計算機自動技術與工資審批有機結合新路子。主要成果是：我針對計算機使用上存在的問題大膽提出自動審批的設想，并通過多年的艱辛努力，開發(fā)出一套自動化程度非常高的全自動的工資自動審批軟件系統(tǒng)，在我局率先實現了工資自動審批，有效地提高了工作效率，后被省人事廳看中，在全省推廣使用。
第二，組織協調能力的發(fā)揮。在實際工作中存在一些勞動密集型的事務，這種情況下，通過精心的組織協調來發(fā)揮群眾的作用是最佳的方法。比如：在實現自動審批的初期，存在大量的核對工作，我構思好實施方案后，作好充分的準備工作，集中五天時間分批組織了教委和衛(wèi)生系統(tǒng)五十來家單位近百號人在微機教室里集體作業(yè)，一周內完成了近七千人的核對和工資審批任務。
第三，自我學習、自我完善的提高。學習是一個人不斷提高不斷進步的源泉。我比較注重自身素質的提高，虛心好學，勤奮肯鉆，因此做事對自己有信心。有一次，為了弄清建國以來有關離退休政策，查閱了大量書籍，并深入到三個不同類型單位核對了大量檔案。
總體工作思路：我把人事事業(yè)當作實現自我人生價值的途徑，使個人追求與單位利益一致起來，個人目標的實現，就是我對單位和社會的奉獻。如果我當選為科長，我將注重科室同事的再學習，帶領他們向復合型干部發(fā)展，調動大家的積極性，激發(fā)同志們的事業(yè)心和成就感，齊心協力，開拓進取，內抓管理，外樹形象，提高工作效率和工作質量，以科學的管理、優(yōu)質的服務，創(chuàng)造良好的社會效益，同時，在保證社會效益的前提下，通過優(yōu)質全位的服務來創(chuàng)造可持續(xù)的經濟效益，爭創(chuàng)一流科室。
1、科學管理抓好工作。樹立正確的管理思想，堅持原則按政策辦事，并注意執(zhí)行政策的導向作用，始終不忘政策制定時的初衷，保證政策執(zhí)行的效果。采用科學的管理手段，利用計算機做到，該管的管住，該控制的控制祝同時把握好宏觀管理與微觀管理的關系，安排具體工作時要考慮到宏觀管理的需要，進行宏觀管理決策分析時，要充分利用微觀管理的成果。
2、優(yōu)質服務為人民。樹立為經濟建設服務，為企事業(yè)單位服務的思想，將全心全意為人民服務的意思體現在我們的一言一行中，努力提高服務水平，為單位提供切實有效的明顯有益的服務。
3、提高效率出成績。規(guī)范理順辦事程序，簡化手續(xù)，方便群眾。強調效率意識，做任何事情都要考慮如何安排最科學便捷，利用計算機將科室日常事務性工作壓縮在最短的時間內保質保量完成。
4、拓展職能發(fā)展事業(yè)。當今已是市場經濟時代，正將過渡到知識經濟時代，而人事工作還殘留著太多計劃經濟的遺跡，隨著中國加入wto與國際經濟的接軌，人事工作面臨著更大的挑戰(zhàn)，時代要求我們在人事部門的職責范圍內開辟新的職能空間，建立與之相適應的工作內容、工作模式和工作方法，在經濟改革發(fā)展大潮中發(fā)揮人事局的作用，體現人事局的價值。
5、加強學習共同提高。在科內營造一個良好的學習氛圍，注重全市人事干部的業(yè)務培訓，提高其應用計算機的能力，促進其綜合素質的提高。
6、增強凝聚力，充分調動下屬的積極性，形成工作合力。對待下屬，在政治上、工作上、學習上互幫互助，對他們更多鼓勵，讓其充分發(fā)揮他們的聰明才智，從而為青年人的成長創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，爭取把下屬培養(yǎng)鍛煉成復合型干部，群雄齊戰(zhàn)，爭創(chuàng)一流科室。
1、從現在開始，元月底結束，借這次機構改革，結合這次調資、統(tǒng)計年報，對全市機關事業(yè)單位、及人員數據進行清理，三項工作結合起來一并完成。盡量利用現有數據提高工作效率和工作質量。爭取明年將統(tǒng)計年報的一大半工作交計算機自動完成。在單位、人員清理清楚的基礎上，每月用計算機自動統(tǒng)計，給局領導提供全市機關事業(yè)單位情況報表。這是個基礎工作。
2、全科所有業(yè)務采用計算機自動化辦公，將每月的日常工作壓縮在一周內完成。擠出時間做二件事。一是學習業(yè)務和新科技知識， 二是走出去搞調查、搞研究。一方面施行科學高效的管理，將人事部門的管理作用落到實處，另一方面提高科室整體素質，樹立服務意識，把科室建設成帶有科研性質的科室，具備科學指導優(yōu)質服務的能力，為人事部門的職能轉變做好準備。
這么多年來，我在領導的指導幫助以及同志們的支持配合下，獲益匪淺，讓我取得了很大的進步，特此向大家表示感謝。如若近日競聘成功，我一定不負眾望，把自己的承諾付諸于行動。一直以來我奉行“低調做人，高調做人”準則，因此我一定會努力做好，力爭完美。如若這次未能競聘成功，我也不會因此而棄餒，而是更加努力，盡力改正自己的不足，爭取得到更大的進步，謝謝！
客戶服務競聘演講稿篇二十
尊敬的各位領導、同事：
我叫xx，現年25歲，中共黨員，畢業(yè)于xx大學。感謝領導給我這次機會讓我應對機遇，迎接挑戰(zhàn)。
參加工作近一年半的時間我不斷學習實踐，自己的理論水平、業(yè)務技能得到了明顯提高。我競聘外勤主任的優(yōu)勢有以下三點：
一是有嚴于律己、誠信為本的工作作風。我信奉誠實待人的處世之道。始終以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志。在工作中，廉潔自律，與客戶既做知心朋友，又持續(xù)必須的距離，為人處事的作風得到領導和同志們的充分肯定。
二是工作潛力強。在近兩年的工作中，用心主動，始終堅持“學以致用”的原則，努力把學到的知識應用到實際工作中去，取得了較好的成績。在領導同事們的幫忙下，開拓思路，用心探索收回不良貸款的有效方法。一年半的時間收回貸款420萬元，占前任客戶經理放貸額的50%；參加清收競賽，清收不良貸款及利息共計68.3萬元。
三是綜合協調潛力高。在大學擔任四年學生會主席的我，參加工作后更加注重社會經驗的積累。認真領會聯社對各項工作任務的要求，爭取工作主動性，使自己在學好業(yè)務做好本職工作的同時，較好的處理各種業(yè)務及關系。如果我有幸競爭到這個崗位，我將在以下方面做出努力：
一、加強對客戶經理工作熱情及職責感的培養(yǎng)。信貸資金是轄區(qū)人民的血汗錢，用好、管好信貸資金是每一位客戶經理義不容辭的職責。因此，我要求大家時刻樹立“以顧客為本”的思想，認真解決顧客遇到的困難和問題，樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。增強團隊意識，提高整體凝聚力，在隊伍內部構成個人利益服從群眾利益的良好工作氛圍，使大家能夠愉快的開展工作，激發(fā)內在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情。
二、規(guī)范信貸運作。首先加強貸前調查，其次。將我們的工作管理制度化、服務優(yōu)質化、工作效率化。確保我們各項工作更上一層樓。
無論競聘成功與否，我都會以更加飽滿的熱情、扎實的工作、務實的作風，提高自身素質，在自己的崗位上做出更大的貢獻。
謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇二十一
各位領導、同事們：
大家好！
自參加工作以來，歷經財務各個崗位的工作，因此，具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實踐經驗，特別是經歷過長期專業(yè)實踐之后，養(yǎng)成了嚴謹、認真、細致的工作作風，為人正直，積極向上，工作中思維嚴謹活躍，工作效率較高，并具有較好的語言表達能力和一定的組織協調能力，能獨立處理問題，因此無論在哪個工作崗位，我認為我都是稱職的，除了有你們大家的支持外，很重要的一個原因是因為我熱愛財務工作，因為熱愛，所以我很勤奮，對工作很投入，因而也取得了一些成績，主持審計工作時，我處審計工作多次被局審計處評為先進，主持財務科工作三年來，在總會的領導下，包括“財務總監(jiān)委派”、“內部資金市場”、“網上銀行”、“預算管理辦法”等在內的一系列財務管理辦法的出臺在局內各兄弟公司也是居于前列的，會計基礎工作近三年都被局財務處評為先進單位第一名，并得到了相應的物資獎勵，工程處內部也曾獲得兩個年度的“文明科室”稱號，雖然這些成績是過去的，不能代表一切，但是在這里，我仍然可以自信地說：我是財務管理科科長職位的最佳人選。！
認為財務管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分，是有關資金的獲得和有效使用的管理工作，這次機構改革，特意將原有的財務科更名為財務管理科，突出“管理”二字，領導的意圖是不言而喻的，因此如果這次競聘成功的話，我想我身上的擔子會很重，壓力會較大，所以此次報名與上次相比，我更慎重一些，如果我能留任，我想我的主要工作思路是：第一、強化資金管理工作。資金管理是財務管理的核心，近兩年來，我處財務一直在做積極的嘗試，包括“內部結算帳戶”、“網上銀行”、“內部資金市場”、“工程款支付審批”等措施的出臺和實施，取得了一定的成效，但我想，廊坊資金一天不能回位，我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解，因此加速回收應收帳款、謹慎拓寬融資渠道將是財務科今后較長一段時期內的重點工作。
（一）依據國家方針政策、法律法規(guī)和國資監(jiān)管的有關規(guī)定，依法履行財務監(jiān)督管理職責。發(fā)現企業(yè)違反國家法律、法規(guī)和財務會計制度的行為，及時向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國資委報告。
（二）審核企業(yè)具體財務會計制度，監(jiān)督檢查企業(yè)財務會計制度的執(zhí)行情況。
（三）監(jiān)督企業(yè)財會人員工作質量和執(zhí)業(yè)水平，對企業(yè)財務會計機構的設置和財務負責人的任用、獎懲有建議權。
（四）通過審核、檢查企業(yè)財務會計帳冊、財務報表和財務報告資料等方式，監(jiān)督管理企業(yè)財務會計活動，保證企業(yè)財務會計數據的真實性、完整性、合法性；發(fā)現存在問題的，應督促企業(yè)進行整改。
2、對企業(yè)財務會計資料進行定期或不定期檢查，發(fā)現問題的，提出改進意見和建議；
3、對企業(yè)月度財務會計報告進行審核，對年終財務決算進行審核并簽署審核意見，對主要經濟指標及經營業(yè)績進行分析評價，有關重大變化要分析原因，并形成書面意見。
（五）列席董事會會議，參加經營班子會議，對有關項目論證、對外投資、貸款、擔保、產權轉讓和資產重組、企業(yè)改制、財務審計等重大經濟事項，提出獨立的意見和建議。
（六）審核企業(yè)重大經濟事項，出具獨立的審核意見。審核意見與企業(yè)不一致或者有關建議未被采納的，應及時書面向省國資委報告。
3、及時報告重大財務事件，指導監(jiān)督企業(yè)財務危機處置工作。
（七）根據企業(yè)董事會或經營班子有關決定，參與企業(yè)重大事項的管理和企業(yè)重大經營決策過程。
1、參與擬定企業(yè)年度經營目標、中長期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；
2、參與制定企業(yè)資金使用和調度計劃、費用開支計劃、物資采購計劃、籌融資計劃；
3、參與企業(yè)重大經濟合同的評審；
4、其他需要參加的重大事項和活動。
（八）參與制定企業(yè)財務監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度，包括會計核算制度、資金管理制度、費用管理制度、資產管理制度、投資管理制度、貸款擔保制度等，對企業(yè)各項財務規(guī)章制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導。
（九）監(jiān)測所屬子企業(yè)財務收支狀況和財務管理水平，重大事項要及時上報省國資委。
（十）對重要財務事項與企業(yè)負責人進行聯簽。
以上就是我對工作的一點看法，不妥之處，請指正。謝謝大家！
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客戶服務競聘演講稿篇一
尊敬的各位各位評委：
你們好！
此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們！也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點瘦小的我，名叫xx，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我畢業(yè)于xx電力工業(yè)學校，現任供電所微機員。xx年畢業(yè)后，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。xx年，網改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優(yōu)質服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外，我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇二
各位領導，同志們，大家好！
我競聘的崗位是***處副處長。
我出生于**年，今年**周歲，研究生學歷。我**年畢業(yè)分配到市財政局工作，來，在領導和同志們的關懷、幫助與支持下，我堅持主動學習，自覺實踐，以苦為樂，甘之如飴，努力奉獻自己全部的智慧、精力與熱情，扎實開展各項工作。在取得一些成績的同時，也經受住了實踐的鍛煉與檢驗，我為自己能力的不斷提高和經驗的日益豐富而高興，更為所在的“團結奮進，務實高效”的局機關及處室集體而自豪。
這20年來，我先后從事過財政教科文事業(yè)經費專管員及綜合、歷史資料收集整理、教育事業(yè)單位基本情況調查整理、計算機培訓應用等多項工作，還先后參與制定了技術開發(fā)型科研院所改革辦法，組織調查制定了中小學公用經費建議定額，制定了扶困助學專項資金管理辦法，編報的文教行政事業(yè)財務決算在全省評比中多次獲一等獎，答復大量的人大議案、政協提案得到人大代表、政協委員的滿意和各級領導的認可。總之，多年的工作實踐，讓我深刻地體驗到教科文工作的嚴謹、周密和任務的繁重，同時，更是積累了教科文工作從基礎工作建設、調查方案制定、業(yè)務培訓、財務管理，到資料加工整理、信息提供和分析研究這個系統(tǒng)的經驗。我深知，自己每一份成績的取得都不僅是個人努力的結果，都凝聚著眾多領導和同事的無私奉獻，而我和大家一樣，在體會和分享收獲的快樂的同時，也和同志們締結了深厚的友誼。在這里，我要向多年來關心、支持和幫助我的領導、同志表示衷心的感謝！
對于我這次參加競聘***處副處長這一職務，我的理解是必須要求要具有良好的政治素質和政策理論水平，較為扎實的專業(yè)知識體系和豐富的'管理實踐經驗，一定的組織協調能力和分析處理復雜問題的能力，同時，必須能夠快速準確地把握教科文等工作重心和發(fā)展思路與脈搏，在工作中時刻保持主動性和前瞻性。
在總結和分析自己多年來的學習和工作實踐后，我認為自己無論是心理素質、道德品質、能力素養(yǎng)以及工作閱歷等方面，都基本具備了參加競聘的條件。而且，在實踐經驗、工作業(yè)績和為人處事等方面還具有很多優(yōu)勢。
一是感覺自己對這一崗位認識比較深刻，深深地熱愛并愿意為這一崗位奉獻自己的一切。從參加工作走向社會的第一天起，我就從事教科文處現有的工作，一干就是二十年，我深刻地認識到教科文處是財政局的一個重要窗口，代表著全局教育、科技、文化等事業(yè)的工作形象和財政重任，我始終堅持內練素質，外樹形象，踏踏實實地做好每一項工作。
二是感覺自己非常熟悉和了解教科文專業(yè)業(yè)務，有比較豐富的實踐經驗，有利于工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。多年來，自己在本職崗位上，始終堅持以改革為動力，以服務為宗旨，不斷增強創(chuàng)新意識，提高工作質量。工作中，始終把科學合理使用資金，提高資金使用效益作為重點，針對財政困難，資金緊張的特點，對事業(yè)單位的基本情況進行調查，對資金的使用進行跟蹤監(jiān)查，加強財務管理，力爭使有限的資金發(fā)揮最大的效益，為管好用好資金，保證事業(yè)順利發(fā)展做出了不懈的努力。改革公用經費和專項經費管理方法，保證城區(qū)中小學正常教學，農村中小學險危房逐年減少。幾年來，撰寫調查報告10余篇，組織編寫了《***市行政、事業(yè)財務分析資料》和《***市各級各類學?；厩闆r》兩本書。
三是感覺自己具有一定的組織協調能力，為人比較謙遜樸實，作風嚴謹認真。
再加上自己對事業(yè)的執(zhí)著追求、熱愛與滿腔熱誠，以及在我的背后還有著眾多同事的支持與鼓勵，這些都將構成我今天參加競聘的強大后援，更是我今后成長與進步的動力所在。
如果竟聘成功，我將主要從以下四個方面不斷地充實和提高：
一是加強理論和業(yè)務知識學習，提高自身素質。工作要干出成績，必須有較高的業(yè)務素質。業(yè)務素質的提高只能靠不斷的學習，不僅要從書本上學習，而且還要從實踐中學習，不斷汲取理論和實踐的滋養(yǎng)，將所學到的知識運用到實踐中去，指導具體的工作，使自身理論水平和業(yè)務素質不斷提高。
二是創(chuàng)新突破，大膽實踐，賦予工作以智慧含量。以提高資金使用效益為中心，進一步完善教科文經費支出管理，加大教科文經費支出改革步伐，確保完成各項支出任務和各項事業(yè)順利發(fā)展。
三是刻苦鉆研，精益求精，不斷改進工作方式方法，全面提高工作水平。要深入實際，調查研究，注意監(jiān)測我市教科文事業(yè)支出運行情況，及時反映財政資金在使用中出現的新情況、新問題、為財政支出決策提出建議和意見。
四是加強管理，嚴格要求自己，協助處長做好處內自身建設，力爭出色完成領導交辦的各項工作任務。
各位領導和同事，如果這次竟聘大家選擇了我，組織給我在更高層次為大家服務與奉獻的機會，我將不辱使命，以實實在在的工作和業(yè)績，來回報組織與同志們對我的信任與厚愛。如果這次竟聘大家覺得我與這個崗位的要求還有一定距離，我更將以此為鑒，見賢思齊，繼續(xù)補充、修正和完善自己，努力學習，勤于實踐，在處室內做出自己應有的貢獻。
最后，再一次感謝大家多年來對我的支持與鼓勵！
謝謝。
客戶服務競聘演講稿篇三
在這里，我首先感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會和展示自我的舞臺。適奉這次難得的競聘機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，談一談我自己關于公司發(fā)展的一些想法和認識，希望靠能力而不是靠運氣為自己的新婚之年留下點什么。
此次參與競聘，我想通過自己的參與，響應公司一體化的改革，并且在可能的情況下實現自己的人生價值。
在這幾年中，成績和榮譽面前，我更加清楚地認識到自己知識的不夠、經驗的不足。我深深地感到：機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在市場競爭中完善自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值。這次，我要競聘的是軟件部的副經理。對我個人來說，這是一次難得的學習和鍛煉的機會。我參加軟件部副經理的競聘，主要基于以下兩個方面的考慮：
一方面，我認為自己具備擔任軟件部副經理的素質，比如吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識，嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質，雷厲風行、求真務實的工作作風。這些都造就了我嚴謹踏實、敢于嘗試，把新知識、新技術、新理念融入設計和制作軟件的過程中去、使之為軟件服務的不斷學習不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度。
另一方面，我認為自己具備擔任副經理的才能。
首先，我有一定的管理知識和管理能力。長期的工作時間和刻苦自學是我具備了這些知識和能力，并且最重要的是，我積累了一定的管理經驗。
其次，我對目前軟件行業(yè)的走向和技術都有相當深的理解。近幾年的軟件開發(fā)工作讓我體會到：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法是對傳統(tǒng)的工程開發(fā)方法的模仿，例如建造橋梁、高樓大廈等等。首先，開發(fā)方要知道客戶的需求，比如多大的面積、多少層、什么用途、什么風格等等，還要現場測量、鉆孔等等;然后設計人員畫出一些圖，向客戶描述將來建好了是什么樣子;客戶滿意了，就進入下一個設計階段，設計人員又弄出很多工程圖紙，詳細地說明這塊應該如何做，那塊應該如何做;接著施工人員一絲不茍地按照圖紙開工，施工過程中也有各種驗收;完工后客戶最后還要驗收，可能還會請一個第三方幫助驗收。
如果每個軟件開發(fā)項目都和建大樓一樣，當然可以而且應當使用一樣的開發(fā)流程和管理方法，因為這套流程已經被無數次證明了它的可行性。但是區(qū)別于傳統(tǒng)工程的開發(fā)方法，軟件開發(fā)有自己的特點：
2、水泥、鋼材、磚等很多建筑材料，很難在短期內重用，而代碼和設計可以重用;。
4、軟件開發(fā)過程中，客戶很有可能提出新的迫切的需求，取消或改變原來的需求;。
7、和工程開發(fā)相比，軟件開發(fā)中的“偷工減料”更難發(fā)現。
還有很多其它重要的區(qū)別，但我們僅從以上幾點就能很容易地發(fā)現：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法只能適合部分軟件開發(fā)項目，根本不適合用來解決一切問題。
而軟件業(yè)界目前正在積極推動的極限編程在很大程度上彌補了傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法的以上不足。極限編程從許多方面對軟件開發(fā)的.方式作了新的詮釋和重構，從而更加靈活有效地解決了上述問題;而且，因為它特別強調交流、反饋和合作，更加適合我中心這樣規(guī)模的開發(fā)隊伍。如果我競聘成功，我的工作思路是：汲取極限編程的思想，強調軟件團隊精神，以客戶為中心，以具體項目為實現手段，全面提升軟件設計與開發(fā)的工作效率，加快軟件產品化進程。我將在微觀上有選擇地采用極限編程、強調細節(jié)管理，在宏觀上向cmm(軟件過程成熟度)積極邁進。
下面我將詳細闡明我的思路：如何做到專業(yè)：
1、強調團隊精神。
杜絕自命不凡和不能平等待人的工作態(tài)度。
所有環(huán)節(jié)都以“團隊”為單位來進行。所有的“隊員”對整個項目和設計都有發(fā)言權，同時由整個“團隊”來對項目負責。這里的負責是指所有人對項目中的所有部分負責。而在以往的環(huán)境中，很多時候是一個“團隊”中的各個人負責個人設計，這樣就很容易給破壞“團隊”造成合理的借口，也容易在開發(fā)人員之間造成隔閡和誤會等不合作的現象。在各個環(huán)節(jié)以“隊”為單位進行開發(fā)能夠針對性的克服這些弊端。
改變辦公室的布置格局，使之更利于團隊之間的溝通。
以溝通、簡單、反饋、勇氣的準則來指導團隊。
使軟件部的每一個人都成為輕松愜意的編寫優(yōu)秀軟件的團隊的一分子。
2、客戶為中心。
客戶有權制定整體計劃，有權知道什么時間能完成什么項目，成本是多少。
客戶有權力從每個星期編程過程中獲得最大收益。
客戶有權在不支付過高費用的情況下改變計劃、替換工程、更改優(yōu)先級。
客戶有權隨時決定軟件變動范圍并得到有關反饋，也可以在任何時間取消一些項目并保留能反映投資回報狀況的有用工作系統(tǒng)。
3、具體項目的處理。
解決進度延遲，多發(fā)布迭代周期，以獲得對進度的詳細反饋。
預防項目取消，讓客戶選擇具有最大意義的最小版本，從而在投入生產前減少發(fā)生錯誤的機率，同時軟件的價值也得到最大化。
預防系統(tǒng)惡化，創(chuàng)建并維護一套測試程序，保持系統(tǒng)最佳狀態(tài)，不允許累計錯誤。
預防缺陷率，遵從客戶需求，逐個程序進行測試。
預防業(yè)務誤解，使客戶成為整個團隊的一部分。在開發(fā)過程中，不斷和客戶進行溝通，并且項目的說明書不斷得到改進。
預防業(yè)務變更，縮短版本周期，使每個版本開發(fā)過程中的變化最少。在一個發(fā)行周期中，歡迎客戶用新需求取代仍未制作完成的功能。
客戶服務競聘演講稿篇四
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
非常感謝公司能給我一個展示自我的機會，這次競聘對我個人是一個難得的機會，將有益于我個人素質的提高，無論結果如果，我都更加努力的工作，回報公司對我的厚愛。
自我介紹一下，我叫xx-x，xx歲，本科學歷，現負責xx-xx棟。自xx年11月離開學校，步入社會這個大熔爐，我做過保安，保安班長，自己開店當小老板，客服員，無論工作在哪個崗位，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷地進步。我于今年2月28日有幸加入到世紀金源這個大家庭，先后在望江苑前期，攬江苑、詠江苑裝修辦，到現在的攬江苑2、3棟樓長?！笆昴ヒ粍Α保裉斓奈沂鞘畟€月磨出點火星地站在了大家的面前－－競聘物業(yè)公司客服部主管，希望我這點星星之火可以撩動大家的心。
如果能有幸能得到公司的認可，我將從以下幾個方面來開展工作：
一、三大任務
通過以往的客戶滿意調查表可以清楚的看到，在物業(yè)管理的所有項目中，安全管理的重要程度在業(yè)主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務：1、安全第一：安全事故的“零”目標就是我們每天前行的標準；2、服務個性化：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特；3、塑造優(yōu)秀團隊：進一步加強制度化約束與人性化管理的有機結合。
二、三個創(chuàng)新
1、觀念創(chuàng)新 2、管理創(chuàng)新 3、服務創(chuàng)新
創(chuàng)新，是企業(yè)的智慧和靈魂；創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。開展“觀念、管理、服務”三項創(chuàng)新，整體增強金源物業(yè)的競爭力，將為業(yè)主、客戶服務的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦嵙Φ奈镔|力量。
三、兩個提高
即：提高客戶滿意度與物業(yè)費的收繳率?？蛻舻臐M意，是我們所有工作的出發(fā)點和根本目的，也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的服務，用我們真誠的微笑，用我們踏實的工作，那么客戶滿意度和物業(yè)費收繳率的提升也勢必將成為必然。
以上就是我關于客服主管工作的一些設想，說得很淺薄，還請領導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我將感激不盡。
競聘的結果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。無論何時何地，我都愿意作一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責任就會有作為！
我的競聘演講到此結束，謝謝大家！
各位領導、各位同事：
大家好！
我叫劉玲，我的競聘目標是：旗艦店客服領班。
首先，感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服領班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領班的時候，會和大家分享！
培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，
總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
三、
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務知識方面多學習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規(guī)劃，反饋給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹的`工作作風。
4.帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力；
以上就是我個人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享！請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
尊敬的各位領導、各位評委：你們好！?
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。?(書村網#url#)
謝謝大家！?
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xx-x，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：
一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學習專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經驗。三年的物業(yè)管理工作經歷，使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經過不斷學習和鍛煉，自己的業(yè)務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務工作質效，樹立客服主管優(yōu)質的形象。我的目標是：我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學習，全面提高自身素質。努力學習各種新知識，適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關物業(yè)管理法規(guī)和公司內部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業(yè)主滿意。
2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確?？头I(yè)務的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數據的監(jiān)交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。 中國建行全面實施的股份制改革，這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神，加快金融改革，促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現代金融企業(yè)。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內部管理，完善會計監(jiān)督機制，創(chuàng)新會計信息質量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況;配合支行負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
4、拓展服務理念，打造優(yōu)質服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會計業(yè)務合作，為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質服務;全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!
謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇五
我叫xxx，來自xxx區(qū)客戶服務部，現就讀于xxx涵授大學，文秘專業(yè)。我今天所競聘的崗位是xxx區(qū)客戶服務部收費一崗。
我之所以今天能夠競聘這一崗，其優(yōu)勢在于：20xx年2月份我入司到中國人壽商丘分公司業(yè)務處理中心至今，一直從事客戶服務工作——收費。只因入司時間短，需要掌握的專業(yè)知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業(yè)務知識，同時也提升自己面對突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對業(yè)務處理的綜合水平。提高自身素質，牢固樹立優(yōu)質服務的意識和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務處理技能，完善客戶服務工作。盡管收費崗非常的忙，也特別的凌亂，但我都能做到一絲不茍、認真、仔細，不讓自己的工作出現任何的差錯。同時，收費人員不但要干好本職工作，對于其實相關環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對于客戶對于繳費以外的業(yè)務咨詢，準確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服收費人員。
在做好基礎業(yè)務知識的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。干好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠，服務于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優(yōu)質文明服務建立良好的形象。
假如我能夠競聘上，我會一如既往的做好自己崗位工作，遵守公司規(guī)定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領導滿意。
假如我不能夠競聘上，我也決不氣餒，我會認真從中自查在工作中的弊端，深刻思考問題癥結所在，努力克服，使自己成為一名合格的業(yè)務管理人員！
謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇六
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！
我叫xxx，今天競聘職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供晉升平臺上，我把握機會通過自己努力從組長一直走到現在班長崗位。是和領導和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作，終于在文化節(jié)上帶領我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體共同努力結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長工作認識，要想成為一名合格班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心制度，確保完成各項運營指標，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務服務水平，最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者認知，在一個班組內，一名班長她擔任角色有很多，同時伴隨她轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數來保證指標正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好掌握員工思想動態(tài)，這時她是一名聯絡官領導好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要。我目標是內促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我目標是不斷創(chuàng)新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生活動來提升大家服務水平。服務值周生職責就是用來監(jiān)管本班級服務質量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周服務水平在服務值周生監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬業(yè)務基礎才能更好為用戶服務，所以我們在積極進取同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
客戶服務競聘演講稿篇七
尊敬的各位領導、職工代表們：下午好！我是***，**年**月生，**年**月參加工作，本科學歷，助理工程師，現任******，我演講的題目是《競爭，動力之源泉》。廠部近年來在全廠公開招聘各級管理人員，正是為了適應電力體制改革，積極迎接挑戰(zhàn)，營造一個勇于上進、不斷進取的企業(yè)形象而采取的重要舉措，它將為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。我作為******培養(yǎng)起來的一名職工，以有這樣良好的用人機制感到自豪，他讓我們看到希望，使我們能夠一心一意地忠誠于我們的企業(yè)。參加工作以來，我先后在***、***、**工作，由于表現出色有幸進入***，在多年的**工作崗位上承蒙各級領導的關懷與指導，各位師傅、同仁的幫助與支持，使我的能力有了極大的提高，綜合素質不斷攀升。我覺得我有能力參與這次競爭：
一是我有堅定的政治信仰，積極向黨組織靠攏，愛崗敬業(yè)，作風正派，為人正直，服從指揮，團結同志，在工作中深受各級領導和群眾的好評。
一、
二、三等獎。
三是身體健康、年富力強、家庭幸福，精力充沛，工作之余不忘學習，完成了***大專班和***學業(yè)；正在參加****自學考試；自費購買了許多生產技術書籍，從中收益非淺，不斷的追求培養(yǎng)了我一種樂于學習、善于學習的能力，為日后工作的開展打下了良好基礎。秋風爽，丹果正飄香。這是一個收獲的季節(jié)；又是一個積聚能量、蓄勢待發(fā)的季節(jié)。競爭是無情的，而競爭又是公平的，若我有幸在此次競爭中得到各位的賞識和厚愛，在新的崗位上我會努力做到：
一是認真學習貫徹三個代表重要思想；認真領會、貫徹***公司、廠部各種精神，以此指導自己的工作，在思想上、行動上與上級保持一致。
二是盡快適應新的環(huán)境，做好***的參謀與助手，積極協助其搞好工作；加強與******的聯絡，爭取良好的外部環(huán)境；加深以市場為導向、以效益為中心、以人為本的生產經營意識，理順生產關系，規(guī)范生產方式、運行操作；提高***工作的榮譽感與責任感、加強調度工作的權威性、通暢性；增強團結，依靠全體值長的共同努力，營造一個誠信、守約、求真、務實、與時俱進、勇于創(chuàng)新的戰(zhàn)斗集體。
客戶服務競聘演講稿篇八
我叫xxx，進入公司已經有兩年的光陰，現在在xxx區(qū)客戶服務部工作，在這兩年的時間，我得到了公司領導的培養(yǎng)和身邊同事的照顧，使我自己在客服部得到了很大的進步。
在付費的崗位上，認真學習專業(yè)知識，因為在現在這個社會中，沒有知識就沒有一切，面對客戶，自己要做到三心：細心、耐心、用心。用優(yōu)質服務，提高客戶的滿意度與忠誠度，把客戶的滿意，做為自己工作的目標，把客戶的利益當做自己的利益，把客戶的事當做自己的事辦。在保險這個市場里，客戶就是一切，對于他們提出的問題，自己都認真回答，只有擺正了心里的位置，才能使客戶滿意，提高工作效率，更好的服務于客戶。
謀其職，我相信自己有能力在付費的崗位上做出自己最好業(yè)績，工作時間做到精神飽滿，保持最好的精神狀態(tài)和活力。當然也要做好“一顆紅心，兩手準備”，如果我沒有繼續(xù)留在付費這個崗位上，說明自己的專業(yè)水平還不夠高，自己的專業(yè)素質還待于加強，所以更要努力的學習，加強自己的專業(yè)水平，加強自己的基本職業(yè)素質。
希望公司的領導和各位同事能給予我最大的支持！使我充分發(fā)揮自己的作用，為公司做出自己最大的貢獻！
謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇九
尊敬的領導：
大家好，我所要競聘的崗位是xxx區(qū)客戶服務部新單初審崗位。
首先，我叫xxx，現年22歲，于20xx年八月份正式入司工作的，近四年來，先后在駐院代表、保全崗、收費崗、新單初審崗等崗位進行各種相關業(yè)務處理工作。
長期在一線學習和工作，使我在業(yè)務處理中，積累了扎實的業(yè)務基礎知識和工作實踐經驗。多年的工作錘煉和不斷的學習，使我的業(yè)務水平有了非常大的進步，在工作中扎扎實實，不辜負領導對我的期望，被評為先進工作者，就是領導對我工作努力的認可。在各種業(yè)務處理上有一個清晰的思路和準確的處理方式，這種對于業(yè)務處理的進步，為我今后的工作打下堅實的基礎和必勝的信心！下面我就向大家談一下我競聘xxx區(qū)客戶服務部新單初審一職的優(yōu)勢：
我是公司成立客戶分部第一批參與學習的員工，從學習公司各種業(yè)務處理入手，從分支一點點深入主動脈，在客戶分部各個崗位輪換學習，使我本人對客戶服務分部的各項業(yè)務的工作職能有了充分的了解和認識，在一些疑難業(yè)務問題的處理上積累一定的處理方法。
業(yè)務處理中心的每一個崗位都是相輔相成的，例如在新單初審受理時，面對客戶填寫的投保單和資料是否完整真實，對于告知項目是否合情合理，這都是有賴于以前崗位工作中的種種積累，分析問題的多元化，鏈接各個崗位業(yè)務處理實際，把入口關的風險最小化。
在我調入xxx區(qū)客戶服務部的一個多月以來，面對大量的業(yè)務員，對于工作有了更深一層的認識，業(yè)務發(fā)展與業(yè)務管理存在很多尖銳化的矛盾，業(yè)務管理的規(guī)范化，雖然說對于當前業(yè)務發(fā)展有一定的阻礙，但把業(yè)務發(fā)展導入正規(guī)化，不但但是將來業(yè)務管理的方便，也是對建立良好的業(yè)務發(fā)展環(huán)境帶來寬敞的平臺。積極和基層公司業(yè)務員加強溝通，達成規(guī)范化業(yè)務管理共識，得到了中心經理室的肯定和xxx區(qū)公司的的認可，從而有效的使基層公司業(yè)務員認識到規(guī)范業(yè)務管理的重要性，真正使業(yè)務管理在業(yè)務發(fā)展中起到的良好的效用。
只有做好自己專業(yè)技能的提升，形成愛崗敬業(yè)的思想，這才能具備為客戶服務的資格。在業(yè)務處理中，針對于隨時出現的問題和將要產生的問題，進行有效的分析和積極的學習，備戰(zhàn)好每一個難道。在工作也有遇到比較麻煩的客戶，及時調整好心態(tài)，處理好問題，以良好的心情，面對下一個客戶。
在從事近四年的工作中，我時刻在面對著形形色色的客戶，來到我面前來辦理和咨詢業(yè)務的，都是我的客戶。以專業(yè)知識和熟練的技能處理客戶的業(yè)務，站在客戶的角度，需客戶之所需，急客戶之所急，讓客戶滿意而歸。
如果我這次競聘是成功的，在今后的工作中，我會時刻提醒自己以愛崗敬業(yè)、規(guī)范管理、優(yōu)質服務為原則，努力奮進，始終保持飽滿的工作熱情，把業(yè)務管理工作做到最好！
1、嚴格律已，控制好風險。
按照核保規(guī)定做好每一份投保資料的審核工作，注重工作細節(jié)，以小細節(jié)體現大場面，嚴格按照工作職責做到一名合格新契約初審人員，控制好第一關的各種可預見性風險，為以后的業(yè)務管理工作做好先鋒兵。
2、投入與基層公司業(yè)務員的溝通中。
深入基層單位的工作，參與基層公司的業(yè)務員晨會，深深體會業(yè)務員在開展業(yè)務中的難處，和他們交心。但站在管理者的角度，不能放縱業(yè)務員對于客戶資料等投保第一手資料進行不真實的提供，只能在潛移默化中，提高業(yè)務員對公司負責、對客戶的責任感，強化業(yè)務員誠信做業(yè)務的意識，做好第一次風險選擇。
3、誠信服務，打造金牌服務品牌。
我是公司的一名員工，在整個正在打造優(yōu)質文明服務的浪潮中，我怎么落下，不做一名好的弄潮兒？以真誠和專業(yè)打動客戶，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情服務客戶。
如果我這次競聘是失敗的，我會認真思索自己在工作中的不足，保持良好的心態(tài)，加強訓練，努力克服，使自己成為一名合格的壽險業(yè)務管理人員。
謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇十
尊敬的各位領導，各位來賓，下午好!
我是***。**年畢業(yè)于**大學。**年，經局黨組推薦參加****的進修，并于**年取得了結業(yè)證書?，F在是****，也是***。今天，我參加竟聘的崗位是：檢修公司副經理。
我認為，作為檢修公司主管生產和安全的副經理，除了必須具備一般中層干部所必須的各項條件外，還應該對我公司各項生產任務的工作性質、目的要求，工作中必須具備的條件以及可能面臨的困難和危險有充分的認識，并具備較強的判斷與決策能力。對于我們麗水電網，大規(guī)模的改造任務當前，安全生產面臨種.種考驗，領導上的過失、組織管理上的不到位，現場工作中的一個小小疏忽，后果不堪設想!竟聘這樣的崗位，不但要集智慧、敏銳、經驗、樂觀于一身，還要有統(tǒng)攬全局的組織管理能力。
我，作為公司****，在各種****大規(guī)模進行期間，改造方案編制、各種異常事故的調查分析、大型生產項目落實過程中的安全技術管理以及各專業(yè)的日常工作，等等。各種挑戰(zhàn)時常是接踵而至。就說**年下半年的**、**兩個變電所改造期間，我作為當時我局生產線上兩大重點項目的現場安全、技術總負責，同時還要兼顧本身各項專職的工作任務以及其他部分變電所檢修工作安排等，再加上由于系統(tǒng)方面各種保供要求以及一些突發(fā)性的問題，夜以繼日根本就是家常便飯。而我卻樂此不疲。同時，值得欣慰的是，在今年****會上，我****年連續(xù)****獎后又再次取得此項殊榮。成績來之不易，而我心里更明白：成績僅代表過去，要爭取鞏固的同時，更上層樓!
所以今天，我積極響應局黨組的號召，帶著我對檢修工作的無比熱愛，帶著我對工作一貫細致、認真的工作作風，也帶著依舊韌性十足的體格，到了竟聘檢修公司副經理隊伍的行列。希望，能夠站在更高的高度、面向更寬廣的范圍，用我所學的、所經歷的、所總結的點點滴滴，更好的為我們檢修事業(yè)服務。
在這里，我首先聲明，假如，這次當選檢修公司副經理不是我，我將繼續(xù)恪盡職守，積極配合新領導的工作。當然，如果當選的是我，同樣也請我的競爭對手們一如既往地支持我的工作，在下一次的機會中突穎而出。
下面，我談談假如我成功當選，我工作的基本原則。
作為副職，首先，我將更加嚴格要求自己，努力學習各方面的業(yè)務知識，進一步提高溝通和協調能力，以積極的態(tài)度協助公司黨政領導，優(yōu)質高效完成各項生產和政治任務。第二，最大限度地開拓廣大職工發(fā)展空間的同時使公司業(yè)務蒸蒸日上。第三，處理好與各部門之間的相互協作關系，進一步取得共識，以求麗水電業(yè)的一流目標。
關于如何做好、做強我們的檢修公司。我認為，我們公司目前面臨的最大問題，是人員問題。設備在更新換代，人員在新老交替。在我們的工作現場，生命的脆弱、電網的神秘，張揚得透著猙獰。所以，我的工作思路，是始終堅持以人為本。在我們公司，有一批“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的老職工隊伍，還有一批高文化素質的檢修隊伍新兵。我希望通過努力，進一步完善我公司的各項管理和激勵機制，讓這兩支各有所長的隊伍進行有機本文來自免費的整和，營造一種和諧、向上、進取的學習和工作氛圍，形成一個富有朝氣、充滿活力、求真務實的檢修團隊。讓每一位職工對工作中可能存在的各種危險有充分的認識和防范，不留安全死角，對工作中的目的、要求有足夠的領會和理解，確保工作質量。第二，從設備源頭把關，理清現場工作可能面臨的危險，使這些危險部位都得到充分的改善和控制，消滅安全死角，通過全面、精心、細致的維護，使我們的設備更安全、可靠運行。第三，在組織管理上下工夫，借著同業(yè)對標創(chuàng)一流的東風，虛心學習，多方取經，通過廣泛發(fā)動，逐步制訂并完善我公司的各項管理機制，通過不斷深化、細化、全面化的管理，使我們檢修工作踏上一個安全、優(yōu)質、高效的新層次。
客戶服務競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領導：
大家好！
我叫。
1964年11月出生大學本科學歷工程師職稱。今天我競聘的崗位是客戶服務部副經理。
首先，由衷地感謝公司和領導們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。”今天，我正是為了追求與浙江聯通共發(fā)展，在勤奮工作中再實現人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺。此刻，我最想和大家說的一句話就是：“請相信，我能行”。
那么，我為什么會這樣自信呢？因為，經過認真的思考，我認為憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以勝任這一工作：
首先，敬業(yè)的精神，是自信的堅強支撐。
從走上工作崗位的第一天起，我就樹立了一個堅定的信念，認認真真做人，踏踏實實做事。多年來，不管是在一線基層崗位，還是在中層管理崗位，我都能夠做到干一行、愛一行，鉆一行、精一行。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要盡自已的能力，力爭做得更好。加上做事認真仔細、勤奮好學的個性，促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得盡善盡美。有志者事竟成，我相信，對事業(yè)的執(zhí)著，是我克服困難，做好工作的最有力保障。
其次，豐富的經驗，是自信的堅實基礎。
眾所周知，經驗是最寶貴的財富，是做好工作的基礎和前提。我1982年進金華市郵電局工作，做過傳輸機務員、電路工程師和副班長。1994年被提升至管理崗位，從事業(yè)務管理和市場經營工作，歷任金華郵電局電信管理科新業(yè)務管理員、大客戶室主任，金華電信公司市場部主任科員、市場部副經理（兼營銷分局局長、客服中心經理），浙江通信金華分公司總助、中國網通金華分公司副總經理。2019年9月，我調入聯通浙江分公司工作，現任公司客服中心主任。
曲指算來，我在通信行業(yè)工作已經整整二十五個年頭。二十五年間，我經歷了中國電信這個成熟企業(yè)在運行過程中的變化，經歷了浙江通信創(chuàng)業(yè)的困難、拓展的艱辛和收獲的喜悅，經歷了中國網通的重組歷練，更感受了中國聯通虎虎有聲、蓬勃發(fā)展的脈動。在二十五年風風雨雨的磨練中，我對電信運營企業(yè)的各項各項業(yè)務管理、市場拓展，對客戶維系和客戶服務，對團隊管理等項工作都十分熟悉，積累了豐富的工作經驗。這筆寶貴的財富使我工作起來更加游刃有余。
最后，出色的工作能力，是自信的可靠保障。
我呈是浙江省電信公司智能網業(yè)務專家組、浙江通信innet業(yè)務專家組和浙江聯通客戶維系挽留支撐平臺項目組的成員，具有較強的工作能力。比如，從1995年開始，我負責金華電信新業(yè)務的業(yè)務管理和市場拓展工作，成績斐然。特別是163/169上網專用電話、201專用電話、充值小靈通業(yè)務的設計推出，對公司業(yè)務的拓展及推廣起到了積極有效的促動作用。
在公司負責客戶維系服務工作時期，面對存量保有的壓力，我能根據客戶生命周期，重點做好穩(wěn)定期的服務維系工作和預警期的維系挽留工作；同時，還推廣實施了星級客戶分類服務管理，提升服務的準確性和有效性，并重點開展了c網協議到期客戶的提前維系工作，在加強維系工作規(guī)范的同時指導分公司摸索和積累客戶維系規(guī)律，展開維系思路，提升維系能力，效果顯著。
組織實施全省統(tǒng)一投訴處理閉環(huán)工作，取得階段性效果。全省統(tǒng)一客戶投訴處理流程及系統(tǒng)是一項系統(tǒng)工程，牽涉部門多，涉及到全省投訴處理的所有環(huán)節(jié)，實施過程中溝通協調的工作量非常大，通過一年多的努力，從組織、流程、系統(tǒng)及考核等多方面入手，已按時按質完成了五個階段的工作，電子工單流轉順暢，各服務渠道、各環(huán)節(jié)投訴處理的規(guī)范性和時效性正在不斷改善。目前正在協調實施最后一個階段即第六階段將增值業(yè)務投訴處理納入統(tǒng)一投訴閉環(huán)的工作。
組織開展2019年浙江聯通客服技能大賽和2019年客服專業(yè)全面技能比武活動。從方案細則的制定，到每一季度比武的實施，都傾注了自已大量的心血和精力，為使比賽更貼近工作實際，更具知識和趣味性，組織人員結合工作實際編寫比賽試題，從預賽到總決賽不斷收集題材，邊完善，邊豐富內容；技能比武活動取得了較好的效果，在全省客服代表中形成了積極向上、奮發(fā)努力、比學趕拼超的學習氛圍。
由于工作能力突出，我曾先后六次被評為先進生產工作者，過去的榮譽并不代表什么，但它從一個側面印證了我的工作能力，我更愿意將它們轉化為進一步做好工作的強大動力。
尊敬的各位領導，雖然我很自信，但絕不自負，我深知過去并不代表現在，更不意味著將來，今天我并非因自己的點滴成績而飄飄然，只是在向大家展示一個真實的自己。如果承蒙各位的厚愛，允許我走上競聘的工作崗位，我將在工作中定好自己的位置，選好自己的方法，帶好自己的團隊，團結奮斗，實現“提升客戶滿意度和忠誠度,降低離網率和投訴率，增強營業(yè)服務能力，增強服務創(chuàng)收能力”的工作目標。我的具體工作構想如下：
第一，擺正位置，全力協助正職做好工作。
我要以大局為重，在工作中切實找準三個“位置”。首先，做到思考問題要換位。在工作中我要推己及人，進行換位思考，設身處地為正職著想，當好正職的參謀和助手，主動為正職排憂解難。其次，做到履行職責要到位，我要按照自己的工作職責分工，把分管的本職工作做好，為實現公司整體工作目標提供強有力支持，積極協調各方面的關系，為全局工作的順利開展做出自己應有的貢獻；最后，做到找準坐標不越位。我要尊重正職，維護正職的工作權威，還要以寬闊的胸襟拒功攬過，努力使我們成為工作中的好搭檔，生活上的好朋友，精誠團結，同心協力領導好部門的各項工作。
第二，深化品牌戰(zhàn)略，落實規(guī)范標準，提升服務能力。
無規(guī)矩不成方圓。要組織好客戶服務工作，至關重要的一個環(huán)節(jié)就是要建立健全客戶服務標準和服務管理規(guī)范，并嚴格督促實施，使客戶服務工作有章可循，規(guī)范、科學、良性運行。在下一步工作中首先要認真貫徹落實《中國聯通“聯通10010”服務管理規(guī)范》、《中國聯通客戶品牌服務標準》，從全面實施“聯通10010”達標工作入手，加強培訓和考核，將營業(yè)的22項規(guī)范標準和客服中心的40項規(guī)范標準落到實處，最終能體現在窗口和熱線各位員工的日常工作中，真正提升服務能力；達到以“聯通10010”為主線，樹立聯通整體服務形象的目的。
其次是組織做好客服中心全省集中實現規(guī)?；\營管理的工作，確保公司品牌戰(zhàn)略和分級服務策略的落實。集中后的客服中心面向世界風、新時空客戶實現差異化服務，面向新勢力、如意通客戶實現標準化服務。集中工作的實施我將圍繞以下原則進行：客戶品牌戰(zhàn)略原則；秉承統(tǒng)一性、規(guī)范性原則；推行差異化服務、精細化管理原則；統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、平滑過渡原則。重點落實座席集中的相關人、財、物、業(yè)務、系統(tǒng)各方面的協調組織工作，分準備期、實施期和優(yōu)化期三個階段完成全省客服座席的集中工作?？头行募泄ぷ?，給運營管理帶來了很大的挑戰(zhàn)，集中的過程也是重新打造一支具有高品質服務質量的客服隊伍的過程，前臺客服代表、運營質檢人員、培訓人員、投訴處理人員、管理人員的招聘培訓，績效考核與激勵辦法的制定，服務標準與規(guī)范的落實，信息提供、流程、系統(tǒng)支撐各個環(huán)節(jié)均需協調落實，但我有信心像以往一樣戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，完成客服中心集中實現規(guī)?；\營管理的工作。
第三，提升客戶的滿意度，縮小與競爭對手的差距。
服務工作已經成為當前競爭與長遠發(fā)展的關鍵所在，提高客戶服務水平，提升客戶的滿意度，應該是所有工作的重中之重，我打算從以下幾方面入手開展工作：
1、落實“中國聯通服務年”的各項工作，切實落實公司“誠信服務、放心消費”的八項承諾，堅持在日常管理中不斷進行自查自糾，發(fā)現問題及時改進，持續(xù)查找問題，落實責任，提升服務質量。
2、認真分析客戶服務中存在的問題，找出關鍵點，如營業(yè)廳管理中的現場管理問題、業(yè)務規(guī)范問題、業(yè)務流程問題、行為規(guī)范問題和投訴受理首問不到位問題，客服中心客服代表服務水平參差不齊、處理能力欠缺和投訴預處理掌握薄弱等短版問題，提出切實有效的改進措施，完善內部服務控制體系、客戶評價體系、服務質量監(jiān)督檢查體系、服務質量信息反饋體系，重點加強對自有營業(yè)廳的運營管理，加強對營業(yè)廳的規(guī)范管理和集中監(jiān)控工作，制定日常巡檢制度和抽查回訪制度，做到日常監(jiān)督，定期通報，月度考核，提高自有營業(yè)廳的服務能力，帶動公司整體服務形象、服務水平及營銷服務能力的提升。
3、深化推進統(tǒng)一投訴處理閉環(huán)工作：在2019年“統(tǒng)一處理標準、統(tǒng)一工單模版受理、統(tǒng)一處理流程”這三統(tǒng)一的基礎上，繼續(xù)完善省級投訴處理中心的工作，協調相關部門力爭上半年實現增值業(yè)務投訴處理納入統(tǒng)一閉環(huán)流程。強化監(jiān)督考核機制，優(yōu)化電子工單系統(tǒng)統(tǒng)計功能，做到對投訴處理過程和效果指標進行全程監(jiān)控，督促各渠道和業(yè)務部門協同保障客戶投訴問題“限時辦結”，提高處理解決能力，提升客戶的滿意度。
4、加大力度解決投訴處理中的熱點、難點問題；完善群體投訴系統(tǒng)預警功能及落實應急處理制度。實現投訴預警保障機制，加強對群體投訴的全程監(jiān)控，確保投訴信息準確及時傳達至相關部門，以便相關部門和公司領導及時掌握群體投訴情況，保障用戶投訴問題能得到高效、妥善的閉環(huán)處理，避免越級投訴的產生。
第四，緊密圍繞公司的生產經營活動，做好服務保障工作。
企業(yè)的生產經營活動是企業(yè)生存的根本，沒有生產經營活動所發(fā)展的用戶，服務工作也就沒有了服務的對象，企業(yè)不斷創(chuàng)造價值的目的也就失去了根本。因此我們必須在實際工作中，牢固地樹立服務工作是為生產經營工作服務的觀念，切忌“為了服務而做服務”。重點做好以下工作：
1、有效發(fā)揮客服中心的“樞紐”作用，為公司經營管理決策提供重要信息。我要規(guī)范分析和信息收集制度，重點對客戶投訴的原因和目的進行分析，對公司推出的大型營銷活動的咨詢投訴等情況進行專題分析和反饋，為公司業(yè)務發(fā)展、經營服務、網絡建設提供參考依據。
2、配合公司新業(yè)務的推廣，積極做好營業(yè)人員及客服人員的相關業(yè)務培訓，完善業(yè)務流程，做好新業(yè)務的宣傳、解釋和咨詢、投訴工作。
3、深化開展服務營銷，和各服務接觸點的客戶維系挽留工作；持續(xù)推行各服務渠道的“多說一句話”活動和推行追照營銷工作，從客戶的咨詢、查詢等信息中積極發(fā)掘服務中的營銷機會，引入項目管理思想，從營銷策劃、計劃、控制到評估每一個環(huán)節(jié)嚴格進行管理，保證營銷效率，同時通過評估、分析工作為后繼的營銷策劃提供市場和客戶信息。
第五，以員工為本，加強團隊建設。
有一個比喻是這樣說的，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，說的就是眾人一心，其利斷金的道理。服務工作必須依靠全員的力量特別是與客戶接觸的一線員工，共同提供優(yōu)質服務，才能獲得較高的客戶滿意度。沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務，更不會有客戶的滿意。結合客戶服務隊伍的特點，多管齊下加強團隊建設，提升部門的整體工作水準。具體來說，我首先要強化制度約束，要制定、完善并嚴格執(zhí)行各項。
規(guī)章制度。
使工作能夠良性運行；同時我也會建立互動的信息溝通渠道不定期地深入各分公司與一線客服代表溝通聽取員工心聲在提高薪酬待遇、給與發(fā)展空間、改善員工地位等方面為公司出謀劃策盡自已的一份力。加強員工崗位培訓教育把崗位培訓教育與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、崗位實際緊密結合起來分層次制定培訓計劃體現培訓工作的合理性和有效性同時要科學設定崗位標準注重業(yè)務考試與競賽實現持證上崗努力培育員工的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力進一步提高員工隊伍的整體素質進一步為員工成長提供發(fā)展空間和機制保障。另外我還要以人為本加強團隊建設多組織大家喜聞樂見的活動比如通過開展“才藝大比拼”等活動使大家在工作中既有比賽、爭鋒的氣勢又有團結、互助、補位的意識營造奮發(fā)向上團結奮進的良好氛圍使員工感受到集體的溫暖增強部門的向心力和凝聚力。
第六，不斷探索工作方法，以創(chuàng)新爭先。
在工作中，我要積極鼓勵大家具有敢為天下先的勇氣，大力倡導不斷創(chuàng)新的精神！我們都知道，創(chuàng)新使人類一步步走向文明，創(chuàng)新是民族進步的不朽靈魂，更是時代發(fā)展的激昂旋律。在電信市場瞬息萬變，競爭空前激烈的今天，我們更要有創(chuàng)新的意識，適應市場的需要，尋找新的工作模式和方法，使創(chuàng)新成為不落的風帆，引領著我們搏急流、克險灘，勇往直前。
尊敬的各位領導、同志們，“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程；既然目標是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的，但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我！
我的演講完畢，謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇十二
尊敬的各位評委、領導和同事們：
對于我們做交通設計的人來說，對于路有著特殊的感情。記得魯迅先生曾經說過，“世上本沒有路，走的人多了，也就成了路?！边@是對始作俑者的開路先鋒的贊美。如今，作為一名交通設計師，走在高速暢通、舒適安全的高速公路上，我的心中無比自豪。是的，我們愿做開路先鋒，用智慧和汗水建設條條通衢，為大家便利，為國家的交通事業(yè)貢獻我們的力量！今天，正是憑借著對事業(yè)的無限至愛與深情，我才義無返顧地走上了這個展示自我的講臺，希望我的能力能夠得到大家的認可，更希望這次競聘能成為我人生道路的一個新的起點。
下面我就向考評委員會的各位領導匯報一下我的基本情況及履職設想，希望能夠得到大家的認可。
本人今年xxx歲，高級工程師，國家注冊咨詢工程師，曾擔任xxx分院主任工程師，現任總院辦公室副主任。
有人說過，每個人“自己就是一座寶藏”，而實力與自信就是發(fā)掘這座寶藏的金鑰匙，那么在競爭xxx分院院長這一崗位上，我自信具有以下優(yōu)勢：
第一，我具有豐富的工作經驗。
我1987年參加工作以來，一直在設計院，長期從事xxx專業(yè)的設計研究工作。細細算來，至今已經整整15個年頭了。在這15個年頭里，我的足跡遍布全省，主持和參與設計了近20條高速公路的xxx設計，而且擔任了有多項國家重點建設項目的負責人，這些工作經歷，使我積累了豐富的xxx設計施工經驗。同時，在領導的關心和同事們的信任之下，我還擔任著中層領導工作，積累了一定的管理經驗。
第二，具有較強的理論研究和科研設計能力。
長期以來，我醉心于公路設計的實踐與研究，不斷加強學習和實踐，努力探詢理論與實踐的最佳結合點，并以實踐研究為基礎，發(fā)表學術論文十余篇；另外，我參與設計的項目，還多次獲獎：1998年獲中國勘察設計協會命名的“xxxcad開發(fā)研究”qc小組國家優(yōu)秀qc小組；20xx年獲省發(fā)展計劃委員會和省工程咨詢協會優(yōu)秀工程咨詢成果二等獎；20xx年我個人獲得江蘇省交通廳授予的“十佳咨詢設計人員”榮譽稱號；20xx年獲寧杭高速公路（南京段）建設建功立業(yè)勞動競賽活動先進個人榮譽稱號。
這些金燦燦的榮譽，既是對我科研和工作能力的肯定，更是激勵我進一步做好工作的強大動力。
第三，熟悉分院的基本情況，有利于更好地開展工作。
20xx年分院成立伊始，我就加入其中，成為分院的首批工作人員，分院的的“拓荒者”?？梢哉f我是分院的元老，我對分院有著深厚的感情。而且，我曾擔任分院主任工程師職務，對這里的一草一木，對這里的每項工作都非常熟悉，對分院有著較為深刻的了解。我相信這將是我做好工作的強有力的保障。
第四，我具有廣泛的社會資源。
中國是個特別注重感情、人情化特濃的國家。這１５年的工作閱歷也告訴我這樣一個道理：良好的人際關系對于一個人的事業(yè)成功具有重要意義。所以，在工作中，我以真心真誠地廣交朋友。在長期從事xxx的設計施工過程中，和業(yè)主建立了朋友似的良好關系，熟悉業(yè)主的工作思路和工作方法，業(yè)主對我的信任度、認同度較高；同時在分院擔任主任工程師期間，我與分院領導配合默契，得到了業(yè)主和總院領導的一致好評。另外，在總院生產經營處任職副主任期間，我利用總院生產經營的平臺結識了不少新的業(yè)主朋友，形成了自己的人際關系網絡，建立了較好的人際關系資源。這些都有助于我進一步拓展工作。
第五，我具有較好的溝通能力。
二十一世紀管理界最時髦的一個名詞是“溝通”。一個管理者必須具備良好的溝通能力。雖然我的性格較內向，但通過多年擔任項目負責人、主任工程師及生產經營處副主任的錘煉，培養(yǎng)出了較好的與人溝通能力；另外，本人為人謙和，做事得體，多年的設計及施工配合工作，使我接觸到了形形色色的業(yè)主，掌握了一定的與人溝通的技巧。較好的溝通能力和技巧可以使我做起院長工作來得心應手、游刃有余。
客戶服務競聘演講稿篇十三
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
首先，感謝市局黨組和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。
我演講的題目是競爭上崗、全面創(chuàng)新。 我叫xxx，中共黨員，大專文憑，會計師、稅務師，山西省國際稅務學會理事。1977年在山陰縣參加稅務工作，1992年調入原市稅務局，1994年調入現在市地方稅務局。 回顧本人近年來的工作情況，可以總結為四個方面。 第一盡職盡責為地稅的建設和發(fā)展作出了應有的貢獻。 朔州地稅組建初期百業(yè)待興，針對征管工作上下空白的實際，本人牽頭先后制定了一系列規(guī)章制度和狠抓了征管基礎建設。經過八年時間的努力，使全市地稅的征管建設從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟。
第二盡心盡力地使征管工作不斷有了新突破。
一是在飲食行業(yè)的發(fā)票管理方面有新突破。改革了傳統(tǒng)的發(fā)票形式和稅款征收方式，被山西省科委授予軟科學成果獎，在全省系統(tǒng)內全面推廣。
二是在制度創(chuàng)新上有新突破。先后制定了稅款清算責任追究制，組織申報及稅款核算制度，辦稅廳運行規(guī)程等，使全市征管工作有章可循，有規(guī)可約，運行良好。
三是在市區(qū)管戶管理上有新突破。大膽實踐了地域化管理的辦法，使朔城區(qū)地稅局、市直分局、平朔分局、開發(fā)區(qū)地稅局四家紛爭管戶的歷史問題得到了徹底的解決。
四是在全省位置上有新突破。
１９９１年參加了全省征管改革方案的設計工作，１９９７年與省局會編了《山西省地方稅務局征管規(guī)程》，在全省形成良好的影響。 以上成績的取得得益于領導的培養(yǎng)和支持，同志們的幫助和自己辛勤的努力。當然也存在著不足，我一定加倍努力。 那么如何做好一個合格又稱職的環(huán)節(jié)干部呢熚胰銜首先應該認清角色、擺正位置、行權不越權，到位不越位，抓重點攻難點，認真履行好工作職責，具體概括為一個原則、兩大主題、三個轉變、四個做到，簡稱一二三四。 一個原則就是上為領導分憂，下為群眾服務，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。 兩大主題就是圍繞改革與管理兩大主題，突出思想政治建設和業(yè)務素質建設。 三個轉變就是進行換位思考，實現由一般干部向環(huán)節(jié)干部的轉變，實現由事務型工作向綜合型工作的轉變，實現由自我管理向全面管理的轉變。
客戶服務競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領導、各位評委、同志們：
大家好！
我演講的題目是《讓青春在打造一流城市環(huán)境中閃光》。
我之所以在這里高聲地朗誦它，是因為她包含著一種時代氣息與時代精神，讓我為之振奮！
在我市全面學習貫徹十六大精神的開局之年，如何貫徹落實省委提出的“兩個率先”的要求，實現“蘇中爭第一、跨江爭位次”的目標？如何在推進“三大建設”中創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)？為儀征的發(fā)展多作貢獻？作為我，一個極其普通的城管隊員，也同樣感受到了春神的腳步，親切的呼喚，看到了“兩個率先”宏偉目標揚起的笑臉！聽到了全市人民為實現“兩個率先”的生命的律動！
世紀偉人毛澤東說過：人，總是要有一點精神的。面對我們這個如火如荼的時代，面對揮師沿江，開發(fā)沿江，決勝沿江，實現“兩個率先”這一前無古人的壯麗事業(yè)，我們每個人都需要一種精神，這就是與時俱進的時代精神。
改革開放以來，我們儀征人民在現代化建設中，也逐步形成了一種可貴的“艱苦創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)”的新時代的儀征精神。在實現“兩個率先”的過程中，我首先就要用這種與時俱進的儀征精神激勵自己，磨礪斗志，振奮精神，崗位奉獻，滿腔熱忱地投入到儀征的大開發(fā)、大開放、大發(fā)展、大跨越的滾滾大潮中去，去做一朵激情的浪花，去當一團燃燒的火焰，全身心地融入實現“兩個率先”的強大洪流！
我為自己能從事城市管理事業(yè)而感到興奮！我更為自己身邊的那些在城市管理崗位上，365天如一日，戰(zhàn)高溫、抗嚴寒、頂風冒雨、披星戴月，創(chuàng)造了一處處優(yōu)美整潔市容環(huán)境的戰(zhàn)友們而驕傲！
那就是“為了城市的整潔，不畏千辛萬苦，用盡千言萬語”的愛崗敬業(yè)精神。
那就是“以我一人臟，換取萬人凈”的無私奉獻精神！……
那就是，在錯綜復雜的管理中，不斷鈍化管理矛盾的“罵不還口、打不還手”的忍辱負重精神。
那就是，在別人有需要時，主動伸手幫一把的團結協作精神。
這些精神極大地豐富了儀征精神的內涵，這些精神始終激勵著我在城市管理的第一線負重奮進！
我的青春是在打造城市環(huán)境中渡過的，每天，我要走上街頭，從這條街到那條巷，不停地檢查、維護城市環(huán)境和秩序，及時地糾正那些亂擺亂設、亂停亂放、亂堆亂倒、亂貼亂畫等違章行為。我像個露天擋車工，來回忙碌著，條條馬路就是我的車間，處處靚麗就是我的心愿。因為每天要在大街小巷奔波近20公里的路程，因為要不斷地規(guī)范管理、文明執(zhí)法，一天下來，我累得骨頭像散了架，但是當我想到在城市管理的另一個崗位上，我們的環(huán)衛(wèi)工人，省勞動模范溫鳳美老大姐，20年如一日，每天都在清洗廁所，為創(chuàng)建衛(wèi)生城市、創(chuàng)建文明城市曾一次次累倒的情景時，我的精神又一次振奮起來！
當我在城市管理工作中，得到社會和人民群眾的支持，當我在城管局的榮譽室看到方方面面送來的幾十面情真意切的錦旗，我仿佛就看到了廣大市民贊許的目光和燦爛的笑容，這時我就真正體會到了城管人在打造一流城市環(huán)境中，所收獲的那種喜悅與幸福。
各位領導，同志們：作為新時期的城管工作者，我要把個人的理想與實現“兩個率先”的大目標緊緊聯系在一起，我們城管隊伍有這樣的要求，這就是：政治合格、紀律嚴明、管理規(guī)范、執(zhí)法文明?，F在，我還要再加上一句，在實現“兩個率先”的偉大實踐中，我要創(chuàng)造出閃光的業(yè)績、無愧的青春！
朋友們，讓我們攜起手來，打造一流的城市環(huán)境，共建我們的文明家園，讓“風物淮南第一洲”，明天更輝煌！
我的演講完了！謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇十五
尊敬的各位領導、同事：
大家好!非常感謝院領導給我這次競聘崗位的機會。
我感到這次競崗對我來說很重要，應該說是對我的一次鍛煉和激勵，我非常珍惜!我參與競爭的崗位是公共衛(wèi)生，也是我現在的職位。
我今天演講的內容分為四個部分：一是我的工作簡歷;二是我任期三年工作的匯報;三是我競崗的有利條件;四是我的工作設想。
我于20xx年畢業(yè)于張掖醫(yī)專，20xx年10月分配到本院參加工作。
三年來，在醫(yī)院和領導的關懷和培養(yǎng)下，我在思想上政治上業(yè)務上逐漸成熟起來。
從一名普通的職工，成長為一名懂業(yè)務會管理的職能科室負責人。
自我在公共衛(wèi)生科工作以來，醫(yī)院領導給了我極大的信任和幫助，全體職工給了我大力支持和鼓勵。
我按照醫(yī)院對職工基本素質和要求，認真履行崗位職責，盡到了自己的努力，取得了一定的成績。
我擁護黨的路線、方針、政策，有堅定正確的政治方向，有嚴格的組織紀律性，沒有違反黨紀國法行為，在個人品德方面，我為人正直，與人為善，待人誠懇。
在工作方面，我總是以高度的責任感和強烈的事業(yè)心來認真負責的辦好每件事情，不求榮譽，只求進步。
并不斷的加強學習力度和工作實踐，具有踏實奉獻的敬業(yè)精神，扎實的業(yè)務知識，較強的工作能力和良好的人際親和力以及團結合作意識。
近些年來，我深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，因此，努力在各方面充實自己。
在分管領導的領導下，按照工會各項職能，重點做了以下幾方面工作。
1、充分發(fā)揮公共衛(wèi)生科作用。
一年來，逐步健全和完善了公共衛(wèi)生制度，做到了一月至少一次例會，將醫(yī)院的各項公共衛(wèi)生工作都通過大家協商，貫徹實施;積極開展公共衛(wèi)生服務工作，配合醫(yī)院進一步健全和完善了公共衛(wèi)生的各項制度，增加了工作的透明度，不斷推進了醫(yī)院公共衛(wèi)生。
2、努力為群眾辦實事、辦好事。
作為公共衛(wèi)生科的干職工，我牢固樹立群眾利益無小事的思想，把服務工作做到實處，盡力維護職工的利益，體現“以人為本”，構建“和諧醫(yī)院”的思想，體現醫(yī)院的關懷，起到凝聚人心，激發(fā)工作熱情的作用，得到領導和職工的好評和鼓勵。
3、發(fā)揮公共衛(wèi)生的長處。
以創(chuàng)建“學習型醫(yī)院、爭做知識型職工”活動為目標，與有關科室協作開展了崗位練兵、技能培訓、讀書月活動，努力營造學知識、學技術的氛圍。
針對醫(yī)院女職工多的特點，在臨床各科室及門診部開展了創(chuàng)建巾幗示范崗的活動。
通過活動的開展，提高了職工思想文化素質，醫(yī)療質量和服務水平，為廣大人民群眾健康提供良好的醫(yī)療保障。
一是我的敬業(yè)精神比較強，工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨，干一行，愛一行，專一行。
這是干好工作的基礎。
二是我的思想比較解放，接受新事物比較快，愛學習，勤思考，工作中注意發(fā)揮主觀能動性，超前意識強。
這有利于開拓工作新局面。
三是我辦事穩(wěn)妥，處世嚴謹，原則性較強，能夠嚴格要求自己。
這是做好工作的保證。
四是我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結共事，具有較強的協調能力。
1.進一步加強居民健康檔案的建立。
由包村醫(yī)生負責收集記錄轄區(qū)居民健康檔案，統(tǒng)一編號、統(tǒng)一歸檔，一戶一檔，并在開展預防、醫(yī)療、康復、健康教育等工作中及時更新。
應確保健康檔案管理責任到人、制度到位、硬件落實、管理達標，逐步納入計算機系統(tǒng)管理。
2.要加強兒童預防接種信息報告管理，提高報告質量。
每年及時正確地制定下一年的疫苗需要量計劃及時掌握疫苗使用量及耗損量。
根據轄區(qū)接種對象數量，合理安排接種門診周期。
3.一旦發(fā)現傳染病或疑似傳染病病人時，要迅速開展傳染病網絡直報或以其他通訊方式以最快的速度向本轄區(qū)疾病控制中心報告。
建立傳染病病人個案登記卡，登記內容包括病人的個人信息、診斷意見、診斷醫(yī)院、診斷時間、住院時間、病休情況、出院時間、轉歸情況以及復學(工)情況等。
要掌握其動態(tài)情況，做好追蹤隨訪。
避免疾病復發(fā)，造成傳染病擴散。
4.轄區(qū)傳染病防控能力建設制度。
要積極改善社區(qū)衛(wèi)生條件，按國家衛(wèi)生標準指導當地街道居委會，改造和修繕社區(qū)公共衛(wèi)生設施;并協助愛國衛(wèi)生委員會，指導居民定期開展滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等活動。
使社區(qū)經常性地保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，消除病媒生物傳染病發(fā)生和流行的條件。
尊敬的各位領導、評委以及在座的各位同志們：
大家好! (鞠躬)
首先，我要感謝場領導給了我們這樣一個難得的機會，讓我們能夠在此次改革中充分展示自己，也對自己的能力進行一次檢驗。
下面，我先介紹一下自己的基本情況。
我叫?，今年30歲，本科學歷，(會計師)，原擔任?。
****年**月參加工作后，我曾于199?年在本公司做?十年。
工作中，我深知，一份耕耘，一份收獲，所以工作中我總是有一份力出一份力，得到了領導和大家的一致認可，20xx年被調入會計科工作。
199?年，我被單位評為先進工作者，199?年被公司評為十佳職工。
可以說，我從參加會計工作至今積累了一定的財務管理經驗。
所以，這次競聘，我對于自己申報的會計科出納一職，還是比較有信心的。
具體來講，我認為我所擁有的優(yōu)勢主要在于：
1、具有強烈的事業(yè)心和一絲不茍的工作作風。
我在工作中時常告誡自己：“愛場就要敬崗、敬崗就要敬業(yè)、敬業(yè)就要精業(yè)”，在工作中，我總是全身心投入到自己所熱愛的這份事業(yè)中。
我深知財會工作不比其他工作，來不得一點差錯，所以，我在對自己的嚴格要求下，逐漸形成了謙虛謹慎、一絲不茍的工作作風。
這些年，我堅持及時準確提供與分析公司財務報表，為公司管理和經營決策提供了可靠依據。
在科室工作中勇挑重擔、發(fā)揮了骨干作用，得到了上級主管部門領導的認可與大家的一致好評。
2、業(yè)務知識基礎扎實。
我在公司?學校學習期間，就全面系統(tǒng)地學習了會計專業(yè)知識。
工作后，我本著“工作中學習，學習中工作”的理念，堅持系統(tǒng)學習了《會計基本制度》、會計法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)程和各種規(guī)章制度、辦法、規(guī)定等，使自己的業(yè)務水平不斷提高。
四年的從業(yè)經歷，使我積累了豐富的實踐經驗。
工作以來，我始終堅持踏踏實實的工作作風，老老實實的做人風格，積極進取、謙虛謹慎的'態(tài)度。
經過多年來的勤奮工作，我不僅積累了豐富的工作經驗，而且熟悉掌握了一整套科學的管理方法，使自己具備了一定的經營管理水平。
3，我年輕，有活力，有創(chuàng)造力，有更大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 我自身沒有任何思想上和生活上的包袱，可以的將全部精力投放在工作上，全心全意的做好工作!希望我的年輕可以為?公司帶來更多更有利的發(fā)展。
4、具有擔任出納的信心和決心。
信心和決心是事業(yè)的保證。
辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的，沒有什么干不好的。
十幾年來，我兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，滿懷信心的工作，不管是在基層三班倒的工作期間，還是在會計室做會計工作期間，我都取得了一定的成績，深得公司領導和同事們的信任。
但成績只能證明以往的努力和付出，并不代表以后，我是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人，我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。
所以，我有信心和決心當好出納。
雖然我認為自己具備一定的優(yōu)勢，但我深知，不管干什么工作，人格是第一位的，我一直這樣評價自己：水平三流，知識二流，人品一流。
在工作中，我肯吃苦，不想歪點子，從
來不做不利于公司發(fā)展的事。
如果我這次能夠得到大家的支持，光榮當選。
我將不負重托、不辱使命，努力做好領導安排的任務，具體我將從以下幾個方面開展工作：
1、積極協助財務科長強化財務管理，提高資金使用效益。
我將在上級領導和科長的領導下，完善各項管理制度，協助科長制定行之有效的規(guī)范化管理實施方案。
通過健全、完善崗位目標責任制和質量考核監(jiān)督機制，嚴格業(yè)務操作程序，強化財務監(jiān)督檢查手段，以及對各項費用嚴格按定額計劃控制，對成本升降情況進行詳細分析，把資金用對、用準，提高資金使用效益，保證公司效益的最大化。
2、做好本職工作，防止各種違紀違規(guī)現象的發(fā)生。
我認為，出納工作，需要的就是細心和責任心。
首先，要協助會計人員準確及時審核收支情況，及時對財務數據進行分析，為領導正確決策提供可靠依據。
其次，在往返銀行取款、存款時要認真，不能出半點差錯。
最后就是嚴格控制一切違紀違規(guī)現象的發(fā)生。
把公司的利益視為最高利益。
3、加強自身學習。
我仍將一如既往加強自身素質的培養(yǎng)。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強業(yè)務學習和思想建設，提高自身綜合素質。
同時，我還要積極鉆研最新的財務管理方向和手段，帶頭認真學習財會電算化知識，掌握計算機軟硬件的基本知識，并在工作中提高實際操作能力。
以上觀點是我在長期的從事會計工作總結出來的一些想法。
也許你會說：你的想法倒挺好，可實現得了嗎?說實話，我只是一個平凡的人，不是神，我就是渾身是鐵也打不了幾個釘，要是光靠我自己，甭說是三年就是三十年也實現不了。
我的演講完了，謝謝大家!
客戶服務競聘演講稿篇十六
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
很高興能夠參加今天的競聘房地產職員的競聘活動，我叫張歡，大專學歷，共產黨員。我之所以競爭這一職位主要有以下四方面理由：
一、我具有較強的自身素質。首先，我有過高等院校的學習經歷，具備較強的文化素質；其次，我做為一名中共黨員，具備較強的政治素質。
二、我具有較強的業(yè)務水平。我自20xx年4月正式參加工作以來，就扎實工作，刻苦鉆研業(yè)務，努力學習房產交易的各種知識及規(guī)章制度，通過兩年多的學習，我現在已經能夠非常熟練地掌握房產交易的各種程序及相關業(yè)務知識。
三、我具有較強的工作原則。交易科是我單位的主要對外服務窗口之一，做為一名服務人員不但要有原則，而且更要堅持原則。在日常工作中，我一直堅持原則，秉公辦事，認真地對待每一個交易者，曾多次受到領導及同事們的贊同。
四、我具有良好的工作作風。交易科工作量大、政策性強，要搞好這項工作，就必須耐心細致、踏實肯干。多年來，我養(yǎng)成了這樣的工作習慣，不怕吃苦，任勞任怨。在工作上一直高標準、嚴要求，對每一筆交易，都做到快接快辦，從不拖沓。在生活上，對同志十分寬容，對領導十分尊重，“嚴以律己，寬以待人”一直是我的做人原則。
這次競聘，如果能夠得到各位領導和同志們的信任和支持，讓我繼續(xù)擔任交易科職員這個職務，我將迅速找準自己的位置，克服缺點，發(fā)揮優(yōu)勢，盡快進入角色。并決心做好以下工作：
一方面我要加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論水平；另一方面加強業(yè)務知識的學習，不斷給自己“充電”，盡快完成角色轉換，勝任本職工作。
在工作中，向領導多請示多匯報，真正做到工作到位不越位，當好科長的參謀，為科里做出自己應該做的貢獻。
我將兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，吃苦肯干，努力完成領導交給我的各項工作。
各位領導，各位同事，人生本來就是苦難重重，面對苦難的問題，要看你是用積極的心態(tài)去面對并解決它們，還是用消極的心態(tài)，埋怨，怨天憂人，面對這次競聘，也是我人生經歷中的一顆棋子，我積極地，滿懷信心的來參加這次競聘，如果這次我競聘成功，我會繼續(xù)更加努力工作，以實際行動向大家證明，我會很好的完成這項工作的；如果我競聘不成，我會盡快找出自己的不足之處，加以改正，為以后的工作不會出現同樣的錯誤做準備，在工作上會更加努力。不斷完善自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更加精彩，誠懇的希望大家相信我，并給我這次機會！謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇十七
尊敬的各位領導，親愛的老師們，大家下午好！
一位教育家說過：“如果想使教育給教師帶來歡樂，使每一天上課不至于單調乏味，就請你把每個教師引入研究的幸福之路?！蔽蚁Ｍ芡ㄟ^自己的努力讓更多的教師踏上這條幸福之路、享受之路?；诖恕H，我來了！
給我點陽光，我想讓咱們北山更燦爛！給我點顏色，我想讓咱們北山更多彩！給我個舞臺，我想讓咱們北山名聲更響亮！給我一點微波，我想讓咱們北山輻射更強！給我點調料，我想讓咱們北山人的教學、生活更甜、更香！
我姓名夏先全，今天，我的心情很激動——因為我有5分鐘擁有這個舞臺！我更有點膽顫心驚，因為我將馬上進行我人生的又一個第一次跨越——競聘教科室副主任，下面我將從三個方面進行我的競聘演講。
我于19xx年畢業(yè)于四川師范大學生物教育本科專業(yè)，獲學士學位，19xx年~20xx年7月在潼南塘壩中學任教、20xx年以“人才引進方式”來到咱們北山中學任教至今，xx年的教學生涯中教過2屆初中畢業(yè)班、12屆高中畢業(yè)班，xx年半班主任工作，先后任過備課組長、教研組長、綜合組長、教科員、永川區(qū)高中生物中心備課組成員、骨干教師、在培重慶市骨干教師，?，F為中學生物一級教師。
1。源于感恩、源于責任：xx年我被北山賞識、接納，接下來的日子我在北山這個團隊學習、歷練、成長，我遇到了好領導、好伯樂，同時還有一同戰(zhàn)斗的同事們給我無私的幫助和關心、支持；我是北山的一員，北山榮我榮，北山衰我恥，我希望我這一滴水融于北山這個團隊中并發(fā)揮更大的功效，為北山的興旺發(fā)達貢獻自己一分力量。
2。源于學習、實踐、反思后對心得的分享、交流、展示大舞臺的渴望：還記得文理學院、江北區(qū)、渝北區(qū)、大渡口區(qū)、璧山等相繼慕名來我校交流分享、還記得我在教職工大會上的一次交流、兩次論壇、還記得我設計的試卷講評課、《愛悠悠、恨悠悠》的感言譽滿重慶市高中生物界；還記得我的教師專業(yè)化發(fā)展規(guī)劃演講《我為特色教師申請專利》從幾江、涪陵講到彭水、綦江……一路走來，幾多困惑，幾多實踐，幾多收獲，幾多感慨！我不是名師名家，可我有很多粉絲！希望你們和我一道去享受那樣的舞臺！
3。源于我曾經也是教困者、也是教累者，我渴望將自己在教學中的思考點滴“普度眾生”：多年來的教學生涯，從一個體力勞動教師轉化為探究型、享受型教師，我一直致力于“我的教學我的生活，享受課堂享受生活”的課堂設計與實踐，我想讓大家一起輕松愉快地享受教學如同輕松愉快的享受生活。
4、源于我愛思考、愛實踐探索、愛撰文分享，有較強的科研能力：撰寫了十多篇文章，先后獲得國家級一等獎、三等獎；重慶市二等獎、三等獎；永川區(qū)二等獎、三等獎，在永川教育上發(fā)表文章一篇；先后參加過理科審美化實驗課題等幾個課題的研究；參加潼南縣“初中數學青年教師大練兵”獲二等獎；指導青年教師xx、xx等獲得永川區(qū)“新課改，展風采”活動三個一等獎。在咱們北山優(yōu)秀教師太多，我不是最優(yōu)秀的，但我可能是最積極、最勤奮的學習者，思考者、實踐探索者之一。
假如我競聘成功，我將做到“有位有為，以為立位”。現在，我向大家談談我工作目標及具體想法：
教科室是學校教育科研的管理機構，教科室副主任在各級領導的統(tǒng)籌下，配合學校教務處、德育處等各部門，負責全校教育教學科研活動的組織和管理工作。
第一、組建教科室成員，形成分工明確、協作團結、高效服務的高素質教科研隊伍。把我校的教育科研推向一個新時代！
第二、牢固樹立以教師為本，質量第一的意識。組織教師學習現代教育理論和教科研基本知識，促使教師增強科研意識，提高教育理論水平，規(guī)范教學科研行為。深入教學第一線，以課堂教學為主陣地，及時了解學生的學習效果及學生對教師任課情況的意見，全面掌握教學情況。并及時解決教與學存在的問題。提高教育教學質量，提升學校的核心競爭力。
第三、搞好校本教研。
2）創(chuàng)辦本校教師自己的科研雜志，積極推廣科研成果、教學反思、教學設計、案例剖析；
4）協助教務處搞好骨干教師獻優(yōu)質課、示范課，青年教師匯報展示課、各備課組的教學研究課的過程準備、管理、評價、獎勵等，力爭辦好每年一次“教學經驗、教學反思教學論壇”和“班級管理藝術論壇”，為學校的教育教學獻計獻策，為青年教師的盡快成長搭建平臺。
第四、結合時代需要和咱北山實際，承擔有效、有用課題研究，并積極推廣課題成果，做到課題研究真正服務于教育教學、服務于管理、服務于師生的共同成長。
假如今天我競聘不成功，說明我還不夠優(yōu)秀，我會依然低調做人，高調做事，堅持享受我的教學、享受我與大家、與咱們北山的同進步、擔榮辱、共發(fā)展。
最后，祝福尊敬的各位領導、老師們吉祥美好，幸福安康！謝謝！
客戶服務競聘演講稿篇十八
愛崇的列位帶領、列位評委、列位教員：
大家好!
我叫，來自永安中學。
很是僥幸加入明天的競聘演講，并希冀能在教改的大潮中完成自己的人生價值。
13年前，我從濟寧踏上了墾利這片熱土，走上了高尚的講壇。
從此，教育成了我生射中的一部門。
校長競聘演講稿在這珍貴的13年中，我教過語文、化學、社會、思品等科目，擔任過多年的班主任、年級組長、團委書記、教育副主任、教育主任、副校長等職。
屢次被評為縣、校優(yōu)秀教員、優(yōu)秀班主任、屢次被縣委縣府獎勵。
近年來，我深深地體味到：能在高水平、嚴請求的帶領下干事守業(yè)，長短常僥幸的，固然任務累點苦點，但能學到在上學時期難以學到的教育教學辦理經歷。
我要在墾利教育中完成自己的人生價值，有以上的人生經歷，為我爾后的教育教學辦理任務打下了堅實的根本。
我有百倍的決計當好校長的助手，輔佐他辦妥黌舍，讓黌舍下層次，下水平，為墾利教育增光添彩。
以后，教育迎來了更始的春天，文化論文各項更始法子逐漸推出，素質教育實施正方興日盛。
面向部分，周全生長，培育先生的立異精神和實際才干已是十萬火急。
若是有幸當上副校長，我將輔佐校長做好分管的任務，并實施"五項更始"，為素質教育奉獻自己的膚陋劣弱之力。
一、更始帶領觀，鍛造不竭充溢幸運感的群眾步隊。
建立帶領就是辦事的理念。
二、更始教員觀，培育一支高素質的教員步隊。
一是給教員以權利，真正把教員當成黌舍的家丁;二是呵護教員心靈，讓教員感應實其實在的愛;三是增強校本培訓，為教員搭建走向勝利的平臺;四是立異辦理機制，激起教職工的耐久動力。
我有決計、有決計、有才干培育一支高素質的教員步隊，為永安中學的生長奉獻力氣。
三、更始講堂觀，革新講堂，讓進修真正成為先生自己的任務。
讓進修真正成為先生自己的任務適合方針教學實際、協作進修實際和立異教育實際，在進修進程中先生自立、協作，實施大環(huán)節(jié)教學，大環(huán)節(jié)教學的實施，不只是培育先生進修自動性的需求課程學習，也是培育立異人才的需求。
四、更始人才觀，增強思惟品德扶植，進步先生思惟品德水安然平靜分析素質，這是黌舍可繼續(xù)生長的根柢目標。
黌舍教育的目標就是培育人的品格。
五、更始評價觀，多元評價，讓更多的教員和先生體驗到勝利的歡愉。
評價標準是標的目標標，具有壯大的導向感化。
黌舍正教員任務的評價，不竭是校長們頭痛的成績，副校長競聘演講稿因為教員的任務是良知任務，難以權衡。
我以為能夠擬定呼應的量化評選標準，實施量化查核，進程和功效相連系，定性和定量相連系。
以"三個有益于"和"三公"為繩尺：有益于黌舍部分任務;有益于教員主動性的`調動;有益于先生分析素質的進步。
做到公道、公道、地下。
只要如許才干真正考出功績、評出先輩、鼓足勁頭。
先生分析素質的評價相當主要。
評價學分析生素質的標準就是人才觀，即教育的目標。
我們黌舍的培育目標是要把我們的先生培育成德、智、體、美、勞周全生長，有理想、有品德、有文化、有紀律，有特性有專長的初級人才。
查核先生要以分析查核為主，統(tǒng)籌特別，要不然就會扼殺先生的締造才干，幼兒教育專長生受沖擊。
因此，我們要充實發(fā)掘先生的潛在才干，真正培育他們的締造精神和實際才干。
其次，建立終身教育的觀念，活到老學到老，更新學問，優(yōu)化學問結構，出格是我們中青年一代，處在更始的潮頭，時期給我們提出了更高的請求。
我們理應勇敢地迎上去，使自己與時俱進，不竭勤奮進取，將來成為墾利、全市甚至全省、全國的名師。
我能在教育更始的大潮中奉獻青春熱血，完成人生最大的價值，是我最大的幸運!
最后，我想說，不論能否當上副校長，但就我的人生旅程來說：我的曩昔屬于墾利教育，此刻屬于墾利教育，將來依然屬于墾利教育。
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
我叫***，去年我運氣不錯，有幸轉業(yè)到市委辦這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。
今年是我的而立之年，常言道：三十而立。
在充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機遇并存的今天，捫心自問，我能立什么?我深思過，迷惘過，也無奈過。
古人講：天生我材必有用。
適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的而立之年留下點什么…… 站在大家面前有點單瘦的我，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚，溫和而不懦弱， 愚鈍而不懶惰， 正直而不固執(zhí)。
我1989年9月考入空軍飛行學院，學過飛行，后因視力下降停飛改做地面工作，干過排長、指導員、干事，大學文化，中共黨員，2000年9月轉業(yè)。
在有206名軍轉干部參加的進政法系統(tǒng)考試中，我名列第二，原以為能謀個警察的差事也就心滿意足了，沒料到能非常榮幸地被選拔到首腦機關市委辦工作，在此，我衷心感謝領導和同仁的厚愛。
與大家共事一年來，我既有不小的壓力，更有無窮的動力。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。
今天，我參加《新益陽》編輯部副主任職位的競爭，主要基于以下兩個方面的考慮：
一方面我認為自己具備擔任副主任的素質
一是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。
我是一個農村伢子，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。
當兵前，我參加過“雙搶”，上山砍過柴禾;當兵后，經受過炎炎烈日下負重五十多斤日行軍五十公里的考驗，更經歷了八年大西北惡劣自然環(huán)境和艱苦生活條件下的磨練，特別是嚴格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質。
我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。
愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。
我熱愛文秘工作，平時愛讀書看報，也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。
到辦公室工作后，我謙虛好學，不恥下問，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各級各類文件精神，初步具備了一個文秘人員所必需的業(yè)務知識和政策水平。
還自學了計算機知識，能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。
我思想比較活躍，愛好廣泛，接受新事物比較快，勇于實踐，具有開拓精神;同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
三是有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。
我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。
我曾經多年在上百人的連隊工作，既要維護連隊干部的權威，又要和戰(zhàn)士們打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同戰(zhàn)友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了戰(zhàn)士們的愛戴，在我轉業(yè)離隊時，好多的戰(zhàn)友因舍不得我離去而淚流滿面，自發(fā)地敲鑼打鼓為我送行。
到市委辦工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，應該說得到了領導和同事的肯定。
四是有雷厲風行、求真務實的工作作風。
11年的軍旅生涯，培養(yǎng)了我雷厲風行、求真務實的工作作風，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。
至今，我仍然清晰的記得離開部隊時一位老首長語重心長對我講的話：小蔡啊，你不管到哪工作，在什么崗位上，作為一個經過部隊多年摔打的共產黨人，做什么事不僅要上不愧黨，下不欺民，更要對得起部隊的培養(yǎng)和自己的良心。
客戶服務競聘演講稿篇十九
尊敬的xxx：
我叫xx，生于xxxx年，中學時期四次被評為黃石市市級三好學生和優(yōu)秀團員。xxxx年考入xx學院數學系，曾擔任學習委員，團支書，系團總支宣傳委員，院團委宣傳部副部長等職務，二十歲入黨，多次獲各種榮譽和獎學金。xx年大學畢業(yè)分配到市勞動人事局工業(yè)技校，在教務科、辦公室等六個崗位工作過，曾被黃石市總工會、黃石勞動人事局、黃石市教委、董必武獎勵基金會聯合表彰為黃石市優(yōu)秀青年教育工作者，xxxx年元月任市工業(yè)技校教務科副科長，xxxx年xx月任市工業(yè)技校辦公室主任，xxxx年底調入市人事局工資料并保留原副科級待遇，xxxx年xx月任工資科副科長，xxxx年xx月任工資科主任科員。
為了使大家對我有一個較為全面的了解，借此機會，向在坐的各位簡要介紹近幾年我的工作情況和下一步的工作打算。
自到人事局后，我在計算機軟件的開發(fā)上做過很多努力，因此或多或少被別人看得很神秘，其實并不神秘。我就從三個方面談談自己的工作情況。
第一，專業(yè)知識的實踐。自我到工資福利科后就努力研究工資政策，探索政策間的邏輯關系，刻苦鉆研計算機技術，不斷尋求知識與工作的結合點，開創(chuàng)了計算機自動技術與工資審批有機結合新路子。主要成果是：我針對計算機使用上存在的問題大膽提出自動審批的設想，并通過多年的艱辛努力，開發(fā)出一套自動化程度非常高的全自動的工資自動審批軟件系統(tǒng)，在我局率先實現了工資自動審批，有效地提高了工作效率，后被省人事廳看中，在全省推廣使用。
第二，組織協調能力的發(fā)揮。在實際工作中存在一些勞動密集型的事務，這種情況下，通過精心的組織協調來發(fā)揮群眾的作用是最佳的方法。比如：在實現自動審批的初期，存在大量的核對工作，我構思好實施方案后，作好充分的準備工作，集中五天時間分批組織了教委和衛(wèi)生系統(tǒng)五十來家單位近百號人在微機教室里集體作業(yè)，一周內完成了近七千人的核對和工資審批任務。
第三，自我學習、自我完善的提高。學習是一個人不斷提高不斷進步的源泉。我比較注重自身素質的提高，虛心好學，勤奮肯鉆，因此做事對自己有信心。有一次，為了弄清建國以來有關離退休政策，查閱了大量書籍，并深入到三個不同類型單位核對了大量檔案。
總體工作思路：我把人事事業(yè)當作實現自我人生價值的途徑，使個人追求與單位利益一致起來，個人目標的實現，就是我對單位和社會的奉獻。如果我當選為科長，我將注重科室同事的再學習，帶領他們向復合型干部發(fā)展，調動大家的積極性，激發(fā)同志們的事業(yè)心和成就感，齊心協力，開拓進取，內抓管理，外樹形象，提高工作效率和工作質量，以科學的管理、優(yōu)質的服務，創(chuàng)造良好的社會效益，同時，在保證社會效益的前提下，通過優(yōu)質全位的服務來創(chuàng)造可持續(xù)的經濟效益，爭創(chuàng)一流科室。
1、科學管理抓好工作。樹立正確的管理思想，堅持原則按政策辦事，并注意執(zhí)行政策的導向作用，始終不忘政策制定時的初衷，保證政策執(zhí)行的效果。采用科學的管理手段，利用計算機做到，該管的管住，該控制的控制祝同時把握好宏觀管理與微觀管理的關系，安排具體工作時要考慮到宏觀管理的需要，進行宏觀管理決策分析時，要充分利用微觀管理的成果。
2、優(yōu)質服務為人民。樹立為經濟建設服務，為企事業(yè)單位服務的思想，將全心全意為人民服務的意思體現在我們的一言一行中，努力提高服務水平，為單位提供切實有效的明顯有益的服務。
3、提高效率出成績。規(guī)范理順辦事程序，簡化手續(xù)，方便群眾。強調效率意識，做任何事情都要考慮如何安排最科學便捷，利用計算機將科室日常事務性工作壓縮在最短的時間內保質保量完成。
4、拓展職能發(fā)展事業(yè)。當今已是市場經濟時代，正將過渡到知識經濟時代，而人事工作還殘留著太多計劃經濟的遺跡，隨著中國加入wto與國際經濟的接軌，人事工作面臨著更大的挑戰(zhàn)，時代要求我們在人事部門的職責范圍內開辟新的職能空間，建立與之相適應的工作內容、工作模式和工作方法，在經濟改革發(fā)展大潮中發(fā)揮人事局的作用，體現人事局的價值。
5、加強學習共同提高。在科內營造一個良好的學習氛圍，注重全市人事干部的業(yè)務培訓，提高其應用計算機的能力，促進其綜合素質的提高。
6、增強凝聚力，充分調動下屬的積極性，形成工作合力。對待下屬，在政治上、工作上、學習上互幫互助，對他們更多鼓勵，讓其充分發(fā)揮他們的聰明才智，從而為青年人的成長創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，爭取把下屬培養(yǎng)鍛煉成復合型干部，群雄齊戰(zhàn)，爭創(chuàng)一流科室。
1、從現在開始，元月底結束，借這次機構改革，結合這次調資、統(tǒng)計年報，對全市機關事業(yè)單位、及人員數據進行清理，三項工作結合起來一并完成。盡量利用現有數據提高工作效率和工作質量。爭取明年將統(tǒng)計年報的一大半工作交計算機自動完成。在單位、人員清理清楚的基礎上，每月用計算機自動統(tǒng)計，給局領導提供全市機關事業(yè)單位情況報表。這是個基礎工作。
2、全科所有業(yè)務采用計算機自動化辦公，將每月的日常工作壓縮在一周內完成。擠出時間做二件事。一是學習業(yè)務和新科技知識， 二是走出去搞調查、搞研究。一方面施行科學高效的管理，將人事部門的管理作用落到實處，另一方面提高科室整體素質，樹立服務意識，把科室建設成帶有科研性質的科室，具備科學指導優(yōu)質服務的能力，為人事部門的職能轉變做好準備。
這么多年來，我在領導的指導幫助以及同志們的支持配合下，獲益匪淺，讓我取得了很大的進步，特此向大家表示感謝。如若近日競聘成功，我一定不負眾望，把自己的承諾付諸于行動。一直以來我奉行“低調做人，高調做人”準則，因此我一定會努力做好，力爭完美。如若這次未能競聘成功，我也不會因此而棄餒，而是更加努力，盡力改正自己的不足，爭取得到更大的進步，謝謝！
客戶服務競聘演講稿篇二十
尊敬的各位領導、同事：
我叫xx，現年25歲，中共黨員，畢業(yè)于xx大學。感謝領導給我這次機會讓我應對機遇，迎接挑戰(zhàn)。
參加工作近一年半的時間我不斷學習實踐，自己的理論水平、業(yè)務技能得到了明顯提高。我競聘外勤主任的優(yōu)勢有以下三點：
一是有嚴于律己、誠信為本的工作作風。我信奉誠實待人的處世之道。始終以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志。在工作中，廉潔自律，與客戶既做知心朋友，又持續(xù)必須的距離，為人處事的作風得到領導和同志們的充分肯定。
二是工作潛力強。在近兩年的工作中，用心主動，始終堅持“學以致用”的原則，努力把學到的知識應用到實際工作中去，取得了較好的成績。在領導同事們的幫忙下，開拓思路，用心探索收回不良貸款的有效方法。一年半的時間收回貸款420萬元，占前任客戶經理放貸額的50%；參加清收競賽，清收不良貸款及利息共計68.3萬元。
三是綜合協調潛力高。在大學擔任四年學生會主席的我，參加工作后更加注重社會經驗的積累。認真領會聯社對各項工作任務的要求，爭取工作主動性，使自己在學好業(yè)務做好本職工作的同時，較好的處理各種業(yè)務及關系。如果我有幸競爭到這個崗位，我將在以下方面做出努力：
一、加強對客戶經理工作熱情及職責感的培養(yǎng)。信貸資金是轄區(qū)人民的血汗錢，用好、管好信貸資金是每一位客戶經理義不容辭的職責。因此，我要求大家時刻樹立“以顧客為本”的思想，認真解決顧客遇到的困難和問題，樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。增強團隊意識，提高整體凝聚力，在隊伍內部構成個人利益服從群眾利益的良好工作氛圍，使大家能夠愉快的開展工作，激發(fā)內在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情。
二、規(guī)范信貸運作。首先加強貸前調查，其次。將我們的工作管理制度化、服務優(yōu)質化、工作效率化。確保我們各項工作更上一層樓。
無論競聘成功與否，我都會以更加飽滿的熱情、扎實的工作、務實的作風，提高自身素質，在自己的崗位上做出更大的貢獻。
謝謝大家！
客戶服務競聘演講稿篇二十一
各位領導、同事們：
大家好！
自參加工作以來，歷經財務各個崗位的工作，因此，具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實踐經驗，特別是經歷過長期專業(yè)實踐之后，養(yǎng)成了嚴謹、認真、細致的工作作風，為人正直，積極向上，工作中思維嚴謹活躍，工作效率較高，并具有較好的語言表達能力和一定的組織協調能力，能獨立處理問題，因此無論在哪個工作崗位，我認為我都是稱職的，除了有你們大家的支持外，很重要的一個原因是因為我熱愛財務工作，因為熱愛，所以我很勤奮，對工作很投入，因而也取得了一些成績，主持審計工作時，我處審計工作多次被局審計處評為先進，主持財務科工作三年來，在總會的領導下，包括“財務總監(jiān)委派”、“內部資金市場”、“網上銀行”、“預算管理辦法”等在內的一系列財務管理辦法的出臺在局內各兄弟公司也是居于前列的，會計基礎工作近三年都被局財務處評為先進單位第一名，并得到了相應的物資獎勵，工程處內部也曾獲得兩個年度的“文明科室”稱號，雖然這些成績是過去的，不能代表一切，但是在這里，我仍然可以自信地說：我是財務管理科科長職位的最佳人選。！
認為財務管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分，是有關資金的獲得和有效使用的管理工作，這次機構改革，特意將原有的財務科更名為財務管理科，突出“管理”二字，領導的意圖是不言而喻的，因此如果這次競聘成功的話，我想我身上的擔子會很重，壓力會較大，所以此次報名與上次相比，我更慎重一些，如果我能留任，我想我的主要工作思路是：第一、強化資金管理工作。資金管理是財務管理的核心，近兩年來，我處財務一直在做積極的嘗試，包括“內部結算帳戶”、“網上銀行”、“內部資金市場”、“工程款支付審批”等措施的出臺和實施，取得了一定的成效，但我想，廊坊資金一天不能回位，我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解，因此加速回收應收帳款、謹慎拓寬融資渠道將是財務科今后較長一段時期內的重點工作。
（一）依據國家方針政策、法律法規(guī)和國資監(jiān)管的有關規(guī)定，依法履行財務監(jiān)督管理職責。發(fā)現企業(yè)違反國家法律、法規(guī)和財務會計制度的行為，及時向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國資委報告。
（二）審核企業(yè)具體財務會計制度，監(jiān)督檢查企業(yè)財務會計制度的執(zhí)行情況。
（三）監(jiān)督企業(yè)財會人員工作質量和執(zhí)業(yè)水平，對企業(yè)財務會計機構的設置和財務負責人的任用、獎懲有建議權。
（四）通過審核、檢查企業(yè)財務會計帳冊、財務報表和財務報告資料等方式，監(jiān)督管理企業(yè)財務會計活動，保證企業(yè)財務會計數據的真實性、完整性、合法性；發(fā)現存在問題的，應督促企業(yè)進行整改。
2、對企業(yè)財務會計資料進行定期或不定期檢查，發(fā)現問題的，提出改進意見和建議；
3、對企業(yè)月度財務會計報告進行審核，對年終財務決算進行審核并簽署審核意見，對主要經濟指標及經營業(yè)績進行分析評價，有關重大變化要分析原因，并形成書面意見。
（五）列席董事會會議，參加經營班子會議，對有關項目論證、對外投資、貸款、擔保、產權轉讓和資產重組、企業(yè)改制、財務審計等重大經濟事項，提出獨立的意見和建議。
（六）審核企業(yè)重大經濟事項，出具獨立的審核意見。審核意見與企業(yè)不一致或者有關建議未被采納的，應及時書面向省國資委報告。
3、及時報告重大財務事件，指導監(jiān)督企業(yè)財務危機處置工作。
（七）根據企業(yè)董事會或經營班子有關決定，參與企業(yè)重大事項的管理和企業(yè)重大經營決策過程。
1、參與擬定企業(yè)年度經營目標、中長期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；
2、參與制定企業(yè)資金使用和調度計劃、費用開支計劃、物資采購計劃、籌融資計劃；
3、參與企業(yè)重大經濟合同的評審；
4、其他需要參加的重大事項和活動。
（八）參與制定企業(yè)財務監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度，包括會計核算制度、資金管理制度、費用管理制度、資產管理制度、投資管理制度、貸款擔保制度等，對企業(yè)各項財務規(guī)章制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導。
（九）監(jiān)測所屬子企業(yè)財務收支狀況和財務管理水平，重大事項要及時上報省國資委。
（十）對重要財務事項與企業(yè)負責人進行聯簽。
以上就是我對工作的一點看法，不妥之處，請指正。謝謝大家！
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