有計劃地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)可以提高我們的工作效率和學(xué)習(xí)成果。在編寫計劃時,可以采用分階段或分模塊的方式,更容易執(zhí)行和掌控。計劃的制定和實施離不開有效的方法和技巧,以下是一些關(guān)于計劃管理的書籍和資源推薦。
客房月份工作計劃篇一
7、做好了勞動保障企業(yè)用工信息登記錄入工作;
8、繼續(xù)做好了紅袖標(biāo)、義務(wù)巡邏工作;
9、做好了黨員按期轉(zhuǎn)正工作。
1、做好創(chuàng)建省文明城市迎檢工作;
2、召開黨建聯(lián)席會;
3、做好年終臺帳資料考核迎檢工作;
4、做好生態(tài)示范市迎檢工作;
5、全面完成衛(wèi)生費收繳任務(wù);
6、做好新農(nóng)合醫(yī)療保險相關(guān)工作;
7、做好市民教育之腦血管知識講座;
8、做好市人大換屆選舉相關(guān)工作;
9、做好新兵歡送工作;
10、做好弱勢群體走訪慰問相關(guān)工作。
客房月份工作計劃篇二
1、以“為經(jīng)營做服務(wù)、為管理做保障、促進(jìn)酒店發(fā)展”為主導(dǎo)思想,進(jìn)行培訓(xùn)工作的開展。
2、從各方面提高員工業(yè)務(wù)技能與崗位知識,引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展。
3、著手提高員工素養(yǎng),轉(zhuǎn)變工作思路,進(jìn)行人才儲備。
二、xx年培訓(xùn)規(guī)劃。
1、新入職員工培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)效果評估。
1、在日常工作中關(guān)注所培訓(xùn)內(nèi)容及操作方法是否按照標(biāo)準(zhǔn)正確實施。2、定期根據(jù)月度、季度、年度所所培訓(xùn)內(nèi)容對員工進(jìn)行培訓(xùn)總體效果的評估。(以口試、實操等考核方式進(jìn)行評估)。
3、加強(qiáng)對新入職員工的考核,確??梢詮母鞣矫姘凑照_的操作方法進(jìn)行工作的開展。
4、如有員工外出考察受訓(xùn),在學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》,并將受訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容對其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
5、在進(jìn)行年度評估時,將年內(nèi)每一次的評估結(jié)果作為依據(jù)。xx年度整體客房培訓(xùn)工作將以解決問題和促進(jìn)酒店發(fā)展為目的,根據(jù)日常工作實際情況加強(qiáng)員工技能、提高工作效率;在企業(yè)文化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)分為營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新;為酒店的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
客房月份工作計劃篇三
經(jīng)過幾代管理者的不斷努力,現(xiàn)在客房部已經(jīng)形成了一套管理體系和操作流程,以及酒店客房主管的工作計劃。然而,面對越來越多的客人個性化需求,越來越多的90后員工成為服務(wù)的生力軍,單純依靠一成不變的管理體系和運營流程顯然是不夠的。最重要的是管理者要強(qiáng)化責(zé)任意識,優(yōu)化管理模式,有效實施分級管理,實施執(zhí)行,以“質(zhì)量控制為主線”,一步一步做好各項管理工作。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行,培養(yǎng)扎實的工作作風(fēng),注重管理的有效性。
執(zhí)行力的關(guān)鍵在于管理者對各項任務(wù)的有效執(zhí)行,其績效直接影響客人的滿意度和決策目標(biāo)的實現(xiàn)。為了提高實施能力,我部將努力堅持“三多”、“三快”和創(chuàng)新。
(1)、管理者堅持多到現(xiàn)場,多注意細(xì)節(jié),多關(guān)心員工。
(2)管理者堅持快速傳遞信息,快速解決問題,快速培訓(xùn)員工。
(3)管理者要創(chuàng)新性地開展工作,首先要有創(chuàng)新意識,要不斷學(xué)習(xí)和更新知識,要勇于探索,勇于實踐,專業(yè)地管理,在實踐中完善,在完善中提高。
2、深化服務(wù),改善設(shè)施,確??蛻舴?wù)質(zhì)量。
(1)、深入理解服務(wù)的內(nèi)涵,培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務(wù)意識,養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
(2)加強(qiáng)服務(wù)接待工作的規(guī)劃,分清各級人員的職責(zé),控制動態(tài)管理的質(zhì)量。對于大型或重要的服務(wù)接待工作,提前制定詳細(xì)的服務(wù)工作計劃,考慮詳細(xì)的要求,做出具體的分工和職責(zé),明確服務(wù)工作要求和工作職責(zé)。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和工程部的配合下,進(jìn)一步完善客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維護(hù),提高客戶服務(wù)效率,提升整體風(fēng)格和競爭力。
3、強(qiáng)化節(jié)流意識,加強(qiáng)商品管理,盡可能控制運營成本。完善成本管控體系,用規(guī)章制度嚴(yán)格管理所有員工的日常開支;做好材料設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),讓大家都有商品貶值的觀念,加強(qiáng)對商品能耗的有效調(diào)控;杜絕各種能源的浪費,要求部門內(nèi)各班組有責(zé)任節(jié)約人,節(jié)約開支,降低能耗。
4、明確責(zé)任,層層推進(jìn),確保衛(wèi)生工作質(zhì)量。
(1)xx上半年考慮在部門車間以圖文形式張貼客房衛(wèi)生操作規(guī)范,要求每位員工熟練掌握,對房間衛(wèi)生檢查實行“三級制”,首先是保潔人員自檢,解決操作中存在的問題;其次,工長認(rèn)真調(diào)查,解決標(biāo)準(zhǔn)中存在的問題,確保每個房間都是合格的產(chǎn)品;最后,主管將進(jìn)行抽查,解決普遍存在的問題,并進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。
5、保持警惕,時刻保持警惕,確保本部門的安全管理質(zhì)量。要時刻牢記“預(yù)防為主,常備不懈”的安全方針和“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的`消防方針,堅持內(nèi)緊外松,認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會治安形勢,營造人人做保安,人人負(fù)責(zé)安全管理的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念,循序漸進(jìn),確保部門的維修質(zhì)量。
(1)、客房部將根據(jù)開放高度的規(guī)律,有計劃地進(jìn)行周期性的衛(wèi)生清掃工作,并做好相應(yīng)的記錄。
第二,關(guān)注員工需求,更加關(guān)注員工,不斷加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)。
以“共享美食、工作、相處”為主要工作特點,部門要始終把員工的工作放在重要位置。管理者應(yīng)倡導(dǎo)廉潔奉公、以身作則的工作作風(fēng),多做批評和自我批評,加強(qiáng)與員工的溝通,培養(yǎng)良好的工作氛圍。工作計劃《酒店客房主管工作計劃》應(yīng)定期開展“員工談話活動”,虛心征求員工對部門管理的建議和意見,做到坦誠相對,知無不言,增進(jìn)互信,同時教會員工如何相處,學(xué)會尊重對方。
第三,強(qiáng)化“薪酬是今天員工的報酬,培訓(xùn)是明天員工的飯碗”的人力資源管理金科玉律,規(guī)范員工培訓(xùn),抓好現(xiàn)場培訓(xùn)和監(jiān)督,促進(jìn)崗位成功。
(1)、加強(qiáng)新員工的基本技能培訓(xùn)。
(2)重視崗位培訓(xùn)并堅持下去,做好崗前崗后工作。
勤奮是好的,但是浪費快樂。要保持良好的服務(wù)水平,在職培訓(xùn)是必不可少的。為此,需要每天定期召開班組會議、班前班后會議,每周開一次冷靜會,每月開一次班組總結(jié)會,加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和理解,交流信息,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,明確做法,及時糾正和解決工作中的問題。有效加強(qiáng)了團(tuán)隊和團(tuán)隊建設(shè),加深了理解,大大提高了合作意識,充分發(fā)揮了整體服務(wù)水平。
(3)改造后適應(yīng)公司未來發(fā)展方向,做好后備力量培養(yǎng)。
四、管理方面。
(1)、加強(qiáng)溝通和互動,利用日常管理中的問題進(jìn)行討論,提高學(xué)習(xí)積極性,鉆研業(yè)務(wù),培養(yǎng)優(yōu)秀的操作技術(shù)和扎實的工作作風(fēng),進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)加強(qiáng)內(nèi)部管理,做好質(zhì)量控制,強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)意識,樹立“顧客至上,服務(wù)第一”的宗旨,細(xì)化客人服務(wù)的每一個細(xì)節(jié),不斷完善管理操作流程,將操作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化落實到實際的服務(wù)管理工作中,為管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
(3)繼續(xù)完善成本控制體系,在不影響部門開房的情況下,以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析制定節(jié)能措施,在勞動力中大力倡導(dǎo)節(jié)能求利之風(fēng)。
(4)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),組織員工思想教育活動,增進(jìn)互信,正確處理管理與被管理的關(guān)系,多做正面宣傳,樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工歸屬感。
(5)加強(qiáng)后備骨干的挖掘和培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化崗位競爭意識,抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)考核,控制勞動力成本,培養(yǎng)多功能、訓(xùn)練有素的梯隊員工,走可持續(xù)發(fā)展之路。
(6)、加強(qiáng)維護(hù)工作。
動詞(verb的縮寫)其他方面。
(1)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),找到問題的本質(zhì),并希望公司給本部門一些優(yōu)秀、先進(jìn)的員工出去培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀察的機(jī)會。
(2)、強(qiáng)化質(zhì)量意識,將認(rèn)為不是問題的那種正常習(xí)慣視為問題,同時快速反應(yīng)。要增強(qiáng)對問題的敏感度,不要養(yǎng)成被動糾正問題的習(xí)慣。
3)、做好管理者與員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作,互相交換意見。為了尋求相互理解,相互支持,相互幫助,達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
(4)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)信息傳遞的高效性和順暢性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成,工作要有效率。
(5)加強(qiáng)重復(fù)問題的整改。越是難以整改的問題,越是決心想辦法整改。
客房月份工作計劃篇四
中班共有幼兒32名,其中3名為轉(zhuǎn)學(xué)期來新生,教師兩名。通過小班一學(xué)年在園生活,幼兒在各方面都有了不同程度提高,幼兒一日生活常規(guī)也有了較大進(jìn)步。
1、本班幼兒特點及優(yōu)點分析:
(1)基本掌握正確洗手方法與用茶水杯喝水情況較好。
(2)幼兒基本都能愉快地入園,并能與同伴一起友好地相處、交往。
(3)能進(jìn)行一些簡單生活自理活動。
(4)能用簡單禮貌用語與老師、同伴打招呼,部分幼兒能主動與客人打招呼。
2、薄弱環(huán)節(jié)分析:
(1)部分幼兒在學(xué)習(xí)活動過程中,思維不夠集中,對于老師提問,有表現(xiàn)為一種“與我無關(guān)”感覺,有則是還停留在上一個問題上,有就是答非所問;還有孩子喜歡在下面做小動作,而且有時會影響到他人。
(2)在進(jìn)餐方面,約有1/4孩子速度較慢,而且經(jīng)過了一個暑假,有部分孩子對于餐后衛(wèi)生工作(清理桌面、擦嘴、搬椅子等環(huán)節(jié)),有所淡忘,在洗手環(huán)節(jié)上愛在盥洗室逗留,玩耍。
(3)幼兒在操作能力及操作常規(guī)上,有待提高。
(4)幼兒在戶外運動時自我保護(hù)能力需要提高,有孩子在動作協(xié)調(diào)上還存在一定困難。
(5)個別幼兒(新生)在與人交往上表現(xiàn)較膽小,他們不敢主動地尋找同伴交往,而是坐在椅子上等待別人來與他交流,不能很好表達(dá)自己想法、意愿。
(6)當(dāng)遇到困難時,幼兒第一個反應(yīng)就是叫老師,缺乏自己動腦筋解決主動性。
(7)幼兒任務(wù)意識較弱,任務(wù)不能及時、按時完成。
本學(xué)期我們兩位老師將會團(tuán)結(jié)協(xié)作,針對本班幼兒實際情況,參照本年齡段幼兒發(fā)展要求與幼兒存在不足之處,在新《綱要》指導(dǎo)思想引導(dǎo)下,進(jìn)行行而有效指導(dǎo),用適時家園溝通方法,達(dá)到家園共育效果。促進(jìn)每個幼兒富有個性發(fā)展。
1、班上兩位老師要搞團(tuán)結(jié)、講合作,教育觀念達(dá)成一致,堅持常規(guī)培養(yǎng)一貫性。
2、定期開展班級會議,找不足、定措施、認(rèn)真實施。
3、以一日活動中安全為重點開展安全活動。如:通過照片再現(xiàn)形式或結(jié)合幼兒游戲活動及生活中具體事例,使幼兒對自己安全提高警惕。
1、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成自我服務(wù)自覺性,建立為他人服務(wù)意識。
2。 在平常教學(xué)中穿插一些健康方面知識,教給幼兒一些增進(jìn)健康方法,使幼兒初步形成健康、安全生活所需要行為習(xí)慣與態(tài)度。
3。 開展家園活動,雙方面促進(jìn)幼兒體能與行為習(xí)慣發(fā)展。
1、情緒穩(wěn)定、愉快,感受到幼兒園生活快樂。
2、形成較好飲食、睡眠、盥洗、入廁等個人生活衛(wèi)生習(xí)慣,有基本生活自理能力。
3、學(xué)習(xí)按順序穿脫衣服與鞋襪、較有秩序地整理與擺放物品等。
4、不玩危險物品與危險游戲,在活動中會保護(hù)自己不受傷害,并注意不傷及他人,遇到危險時,知道躲避與呼救。
5、不挑食、常喝水、氣溫變化時知道增減衣服;不將手或其他異物放進(jìn)嘴、鼻、耳里;不用手或臟毛巾擦揉眼睛。
6、能主動、愉快地參加戶外游戲活動與體育鍛煉,走、跑、跳、鉆、爬、攀等動作比較到位、靈敏、協(xié)調(diào)。
1、開展“我會保護(hù)自己”小主題活動,幫助幼兒建立初步自我保護(hù)意識。
2、建立喝水記錄,“我進(jìn)步了”等小環(huán)境,幫助幼兒自覺行為習(xí)慣養(yǎng)成。
3、學(xué)習(xí)新早操,開展新體育游戲,制作新自選玩具,幫助幼兒養(yǎng)成堅持每天鍛煉身體好習(xí)慣,促進(jìn)體能協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、快樂、主動地參與幼兒園各項活動,逐步增強(qiáng)自信心;
3、學(xué)習(xí)使用問好、道別、謙讓、道謝—————等文明禮貌用語;
6、尊重長輩、老師,與同伴友好相處,初步體驗與感激他人對自己愛。
1、使幼兒經(jīng)常獲得成功體驗,形成積極自我認(rèn)識,建立對自己信心。
2、創(chuàng)造條件讓幼兒有小組合作機(jī)會,把每周五定為“玩具分享日”,鼓勵幼兒將自己家中玩具、圖書帶到班上,大家一起分享,感受一起游戲快樂。
3、提供常規(guī)要求,制作常規(guī)棋,通過游戲引導(dǎo)幼兒評判某些行為對與錯,初步建立規(guī)則意識。
4、建立值日生,為幼兒創(chuàng)造為自己、他人服務(wù)機(jī)會,培養(yǎng)初步任務(wù)意識與責(zé)任感。
5、利用教師節(jié)、國慶節(jié),春節(jié)等相關(guān)節(jié)日,對幼兒進(jìn)行愛祖國、愛集體、愛身邊人、助人為樂等品德教育。
1、能用普通話自然與自己親人、老師與同伴交談,并樂于當(dāng)眾講話;
2、注意傾聽別人講話,比較準(zhǔn)確地理解別人講話意思與回答問題;
3、初步嘗試描述簡單事物或過程,能大膽地在集體面前表達(dá)自己意愿,說話較完整;
5、喜歡學(xué)說普通話,逐步發(fā)準(zhǔn)翹舌音等。
1、在日常生活中為幼兒創(chuàng)設(shè)口語表達(dá)氛圍,班級環(huán)境要寬松,與諧,使幼兒樂說、敢說,有機(jī)會說。
2、開展“說兒歌”、“傳話”活動,提供幼兒表現(xiàn),交流機(jī)會,逐漸鼓勵幼兒大膽表達(dá)能力。
3、開展與愛護(hù)圖書有關(guān)活動,鼓勵幼兒養(yǎng)成正確閱讀習(xí)慣。
1、樂于發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中有趣事物與現(xiàn)象,并與他人共同分享發(fā)現(xiàn)快樂。
2、好奇、好問,能積極參加探索、操作活動。
3、能用語言、繪畫、動作等多種方式表達(dá)與交流自己發(fā)現(xiàn)。
4、對周圍環(huán)境中數(shù)、量、形、時間、空間等現(xiàn)象有興趣。
5、關(guān)注生活中常見科學(xué)現(xiàn)象,喜歡參加觀察、操作、實驗,初步學(xué)習(xí)做觀察記錄;
6、喜歡關(guān)注周圍自然環(huán)境,樂意參加一些種植活動,初步了解自然與自己生活關(guān)系,有初步環(huán)保意識。
1、在日常生活中引導(dǎo)幼兒有目地觀察周圍變化,以老師主動參與帶動幼兒表達(dá),交流愿望。
2、在幼兒活動中,及時滿足幼兒表現(xiàn)物質(zhì)需要,鼓勵幼兒通過多種形式表現(xiàn)自己觀察。
3、結(jié)合《快樂發(fā)展》在活動區(qū)投放相關(guān)科學(xué)操作材料,幫助幼兒在活動中獲得探索快樂,逐漸學(xué)會總結(jié),交流探索過程及結(jié)果。
4、結(jié)合季節(jié)變化豐富自然角,種植植物,培養(yǎng)幼兒愛心及觀察力,初步學(xué)習(xí)記錄觀察變化。
藝術(shù)領(lǐng)域任務(wù):
引導(dǎo)幼兒積極參加藝術(shù)活動,感受并喜愛生活環(huán)境中美,引導(dǎo)幼兒用自己喜歡方式進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造。培養(yǎng)藝術(shù)活動良好習(xí)慣。
1、能從周圍環(huán)境、生活中發(fā)現(xiàn)美好事物,逐步對藝術(shù)產(chǎn)生興趣。
2、喜歡參加藝術(shù)活動,樂于用自己喜歡藝術(shù)形式表現(xiàn)自己情感與體驗。
3、學(xué)會一些基本動作與模仿動作、學(xué)習(xí)使用一些簡單節(jié)奏樂器,學(xué)習(xí)進(jìn)行簡單歌詞仿編,區(qū)別掌握二拍子與三拍子節(jié)奏。
1、根據(jù)不同環(huán)境播放不同風(fēng)格樂曲,引導(dǎo)幼兒感受不同風(fēng)格音樂帶來美。
2、為幼兒提供表演條件與機(jī)會,如:創(chuàng)設(shè)表演區(qū)與“小表演家”活動,初步引導(dǎo)幼兒大膽表現(xiàn)自我。
3、通過說念兒歌、唱歌曲、律動游戲,讓幼兒感受節(jié)拍、節(jié)奏變化,提高幼兒對音樂節(jié)拍,節(jié)奏掌握水平。
1、能夠自如選擇材料進(jìn)行操作活動,并有主動整理意識。
2、自主地使用一些簡單美術(shù)工具與材料,表現(xiàn)、塑造簡單物體形象,嘗試根據(jù)身邊物品、廢舊材料進(jìn)行想象與制作一些簡單玩具。
1、讓幼兒接觸、使用品種多樣材料與工具,為幼兒大膽創(chuàng)作提供條件。
2、常識使用多種美術(shù)工具與手段表現(xiàn)同一主題作品,使幼兒感受創(chuàng)造美。如:中秋節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)等。
3、創(chuàng)設(shè)美術(shù)作品展覽區(qū)域,為幼兒欣賞提供經(jīng)常變化而豐富美術(shù)作品。
4、日常教育教學(xué)合理安排,保證實施落實。
1。為幼兒創(chuàng)設(shè)一個寬松愉快學(xué)習(xí)氛圍,師生之間建立平等、親密關(guān)系,耐心對待每位幼兒。同時以幼兒為主體進(jìn)行教室內(nèi)外環(huán)境布置,內(nèi)容充分體現(xiàn)教育性、幼兒參與性、多樣性、趣味性、可操作性等。2。 教師在活動實施前作好充分知識準(zhǔn)備與材料準(zhǔn)備,在教具提供上盡量做到每人一份,并根據(jù)幼兒發(fā)展情況不同,做到難簡搭配,合理安排,使不同幼兒在不同發(fā)展水平上共同發(fā)展。
1。定期開展小型家長會,讓家長了解班級相關(guān)情況,配合做好教育工作。
2。 隨幼兒發(fā)展變化及教育主題更換“家長園地”內(nèi)容,內(nèi)容選擇要體現(xiàn)實用性、教育性,使“家長園地”真正成為家長了解孩子一日生活,達(dá)到家園共育目標(biāo)窗口。
3。按時發(fā)家園聯(lián)系手冊,反饋幼兒近期表現(xiàn),及時了解家長建議,使班級工作更明確,家園溝通更有實效。
1、進(jìn)行升班教育,穩(wěn)定幼兒情緒,培養(yǎng)幼兒一日生活常規(guī)。
2、搞好班級衛(wèi)生,整理室內(nèi)環(huán)境。
3、布置班級宣傳欄做好家園共同工作。
4、制定班級工作計劃。召開班級家長會。
5、做好區(qū)角游戲材料調(diào)整,豐富工作、幼兒發(fā)展評價工作。
6、學(xué)習(xí)新早操。
7、開展平衡及下肢彈跳體育游戲,發(fā)展平衡力及圓周率跳能力。
1、進(jìn)一步指導(dǎo)幼兒常規(guī),做好常規(guī)評比準(zhǔn)備工作。
2、教師教學(xué)觀摩研討。
3、做好活動區(qū)指導(dǎo)與檢查工作。
4、豐富家園欄,結(jié)合近期活動創(chuàng)設(shè)主題環(huán)境,做好環(huán)境評比準(zhǔn)備。
1、組織本班進(jìn)行投擲比賽。
2、開展冬段活動。
1、組織本班幼兒跳遠(yuǎn)、雙腳持續(xù)跳比賽。
2、組織迎新年活動。
3、找常規(guī)不足,進(jìn)一步改進(jìn)工作,使常規(guī)工作提高一步。
4、總結(jié)主題活動案例,做好教研組教研成果匯報準(zhǔn)備工作。
5、幼兒發(fā)展評價工作。
1、年終工作總結(jié)。
2、做好文字資料歸檔工作。
3、個人總結(jié)、專題經(jīng)驗總結(jié)。
客房月份工作計劃篇五
這是一篇客房服務(wù)員工作計劃范文,文章從服務(wù)員培訓(xùn)要求與內(nèi)容兩大方面進(jìn)行闡述,體現(xiàn)了客房服務(wù)員工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。下面讓我們一起來看看吧!
一、本課程培訓(xùn)的基本要求:
1、了解客房產(chǎn)品知識。
2、掌握客房清潔服務(wù)規(guī)范要求。
3、掌握客房接待服務(wù)規(guī)范要求。
4、學(xué)會使用客房服務(wù)的基本禮節(jié)。
5、樹立安全意識,掌握基本防范措施。
6、熟悉遼寧地區(qū)的旅游交通、景點等綜合知識。
7、掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話,堅持用普通話對客服務(wù)。
8、掌握客房服務(wù)工作常用英語,并能簡單應(yīng)答。
二、培訓(xùn)要求與內(nèi)容:
培訓(xùn)要求:
1、能描述客房的種類及其設(shè)備用品配備。
3、明確客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求。
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、客房種類及其特征。
1、客房的各種類型與功能。
2、設(shè)施設(shè)備的配備。
3、客房用品的品種、數(shù)量與布置。
二、客房部的組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)。
三、客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求。
1、客房服務(wù)員崗位職責(zé)。
2、客房服務(wù)員素質(zhì)要求。
客房月份工作計劃篇六
每月管理、執(zhí)行力堅持做到“三多”、“三快”加創(chuàng)新管理人員堅持多到現(xiàn)場,多關(guān)注細(xì)節(jié),多關(guān)心員工。
管理人員堅持快速傳遞信息,快速解決問題。
管理人員要創(chuàng)新性的開展工作,首先要意識創(chuàng)新,管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識,用敬業(yè)精神勇于進(jìn)行管理的探索與實踐,在實踐中完善,在完善中提高。
服務(wù)、設(shè)施、衛(wèi)生深化服務(wù)深入認(rèn)識服務(wù)的內(nèi)涵,培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務(wù)意識,養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
完善設(shè)施在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程配合下要進(jìn)一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,提高對客服務(wù)效率,提升整體的格調(diào)和競爭力。
確保衛(wèi)生質(zhì)量首先是清潔者的自查,解決在操作上的存在問題;其次是領(lǐng)班的細(xì)查,解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問題,保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管經(jīng)理的抽查,解決在普遍上的存在問題,并有針對性進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)強(qiáng)化新員工基本功訓(xùn)練管理人員親自擔(dān)任培訓(xùn),無論是理論還是實操,均有管理人員負(fù)責(zé)擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,并限期對培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢查考核,對后進(jìn)者進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo),保證崗前培訓(xùn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、實效性。
重視崗位培訓(xùn),持之以恒抓好班前班后會工作業(yè)精于勤荒于嬉,要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn),離不開在職的崗位培訓(xùn)。為此,定期舉行部門會議,和每天班前班后會,加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和了解,互通情況,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。
1月節(jié)日宣傳準(zhǔn)備節(jié)日所需物品購買對聯(lián)、中國結(jié)等對酒店進(jìn)行裝飾,渲染酒店節(jié)日氣氛。
節(jié)日安全加強(qiáng)安全培訓(xùn)定期給員工培訓(xùn)提高安全的員工意識,確保無突發(fā)性事件。
員工節(jié)假日班次合理安排員工班次保證工作正常運轉(zhuǎn)。
2月加強(qiáng)與員工的溝通互動會議探討形式利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討,提高學(xué)習(xí)的積極性,鉆研業(yè)務(wù),培養(yǎng)過硬的操作技術(shù)和扎實的工作作風(fēng),進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
3月加強(qiáng)內(nèi)部管理抓好質(zhì)量控制工作強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識,樹立“顧客至上,服務(wù)第一”的宗旨,精化為賓客服務(wù)的每一個細(xì)節(jié),不斷完善管理操作流程,把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實到實際服務(wù)管理工作上,扎實基礎(chǔ)管理工作。
4月加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)組織開展員工教育思想活動增加相互間的信任,正確處理管理與被管理的關(guān)系,多做正面宣傳,樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚,增加企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
5月加強(qiáng)后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作培養(yǎng)一職多能抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核,以及人力人本的控制,訓(xùn)練有素的.梯隊型員工隊伍,走可持續(xù)發(fā)展道路。
6月加強(qiáng)服務(wù)接待工作的計劃性分清各層級人員所負(fù)責(zé)任,控制好動態(tài)管理質(zhì)量對較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計劃,多考慮細(xì)節(jié)要求,做好具體的分工和職責(zé),明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
7月強(qiáng)化節(jié)流意識,加強(qiáng)物品管理完善成本管理控制制度以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費用,杜絕各類能源的浪費。
8月做好月餅銷售工作全員銷售力爭完成任務(wù),再創(chuàng)佳績。
9月加強(qiáng)維修保養(yǎng)工作做好相應(yīng)的培訓(xùn)和跟進(jìn)有計劃進(jìn)行周期衛(wèi)生的清潔工作,并做好相應(yīng)的檔案記錄,確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量。
10月做好旺季的準(zhǔn)備工作做好培訓(xùn)和跟進(jìn)工作對員工進(jìn)行全面培訓(xùn)如:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、常見的案例分析、如何做好搶房工作等。
11月做好淡季的計劃衛(wèi)生及年底考核工作安排并實施工作清洗房間和公共區(qū)域的紗簾及衣柜簾等;2、部門舉行做床比賽為主題的年底考核。
12月做年終總結(jié)及盤點工作總結(jié)全年工作。
客房月份工作計劃篇七
1、確保規(guī)范經(jīng)營,完成人事調(diào)動;以人手合理化、最少化,服務(wù)規(guī)范化、確保效益最大化。
4月份作為酒店行業(yè)的淡季,在確保正常經(jīng)營的前提下,酒店重點部門、重點崗位做了以下相應(yīng)調(diào)整;根據(jù)原總辦主任工作實際情況,撤消了此崗位,原有工作分解到由總經(jīng)理牽頭、xx負(fù)責(zé)原有案件的處理工作,行政職能部門由本人結(jié)合董事會做好日常聯(lián)絡(luò)及關(guān)系梳理工作;店內(nèi)后勤管理,調(diào)整了文秘,做好培養(yǎng)和引導(dǎo)工作;并相序完成餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理調(diào)整、前廳部主管補(bǔ)沖、后廚師資力量的調(diào)整調(diào)配,以及各部員工的補(bǔ)充與調(diào)整。
2、完善、出臺及下發(fā)各種制度文件,并組織學(xué)習(xí)及落實。
各部門、各崗位的職責(zé)及考核追究辦法已全部下發(fā),讓各部門組織學(xué)習(xí)、簽閱、張貼及開展實施。為5月份質(zhì)檢部開展質(zhì)檢工作提供質(zhì)檢依據(jù)。
3、為確保衛(wèi)生質(zhì)量,由總經(jīng)理每周親自帶隊進(jìn)行檢查;逐步提高衛(wèi)生狀況,并長期堅持下去,確保無遺漏、無死角。
4、以身作則,每周一、四召開酒店經(jīng)理級會議,并堅持讓部門第一責(zé)任人每天寫工作日志,并確保每天批閱,保證了每天溝通,工作的每天提醒,任務(wù)的下達(dá),特殊事件的處理,各部工作狀況確保酒店了解。
餐飲部是酒店重要營業(yè)部門,直接影響酒店經(jīng)營的好壞及經(jīng)濟(jì)效益,每天參加餐飲部門會議,重要接待及大型宴會要求自己親臨親蒞,非重點接待確保每個飯市巡視3次以上。
5、確??偨?jīng)理在管理中不與現(xiàn)實脫節(jié),確保每周每部門本人親自找一線員工談話,發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時解決;每月確保一次給部門員工開會交流,激發(fā)員工熱情,調(diào)動員工積極性。
6、完善重要會議、接待的工作流程,所有會議室的使用、餐飲5桌以上接待、客房20間都必須下會議通知單,由總經(jīng)理簽發(fā)、跟蹤接待;激發(fā)員工全員營銷意識,制定全員營銷方案,下發(fā)落實。
7、完善財務(wù)制度,協(xié)調(diào)分配工作任務(wù),制定xx項報表完成時間;掛賬賬單分月、分部門投放管理;督促營銷催款、回款,(本月完成回款xx元,營業(yè)收入xx元,掛賬xx元,占xx%;20xx年同期營業(yè)收入xx萬元)。
8、做好員工管理,建立員工檔案;初步建立節(jié)能降耗方案。
隨著旅游旺季的臨近,5月份的工作任務(wù)非常重要,既是旅游旺季的開端,也是為5、6月份旺季打下基礎(chǔ)的最后時段;要求各部門把各項工作周詳考慮,分重點、分步驟的安排、落實。
本店雖然經(jīng)歷兩年的運轉(zhuǎn),但相關(guān)的制度、業(yè)務(wù)流程沒有細(xì)化的明文規(guī)定;不便于酒店監(jiān)管。所以要求各部在酒店制度的框架下,細(xì)化、量化各項流程、細(xì)則。本月上旬制定組織員工培訓(xùn),下旬制定各部員工考核方案。(人事部牽頭)。
各部領(lǐng)導(dǎo)要端正思想、擺正位置,從酒店的根本利益著想,加強(qiáng)員工的工作紀(jì)律要求;沒有強(qiáng)硬的組織紀(jì)律,就沒有工作質(zhì)量的提高,也不可能貫徹各項管理制度及政策的落實。所以本月的工作重點是依質(zhì)檢部為核心,各部門管理員為輔助的逐步開展質(zhì)檢工作,常抓不懈。我們秉承“無情的制度,有情的管理”的管理理念;加強(qiáng)員工思想教育工作,讓員工明白自己工作的意義和價值,激發(fā)員工工作熱情和積極性,快速扭轉(zhuǎn)不良的風(fēng)氣和工作作風(fēng),盡快形成一個高效、積極、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)氛圍。
5月份為本店“服務(wù)質(zhì)量提高月”,餐飲前廳是本次工作的重點,在迎接好開封市旅游局舉辦的“中餐服務(wù)擺臺大賽”,又要組織員工合理安排培訓(xùn)內(nèi)容,要求下旬初步達(dá)到3星級服務(wù)水準(zhǔn),不再出現(xiàn)被動服務(wù),初步體現(xiàn)個性化服務(wù)與情感服務(wù)。并要求管理員做到,桌桌有意見反饋機(jī)制,及時了解客人信息。
本月上旬新菜譜投入使用,廚部以保障飯菜質(zhì)量、客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的出品體系,使菜品質(zhì)量與客人的需求更加貼近。并逐步建立完善的出品體系;統(tǒng)計各菜系及單個菜品的銷售情況和對客人反饋意見,對菜品進(jìn)行整合。同時出臺相應(yīng)的.物品管理、餐具管理措施,降低成本率。
客房部的工作重點是前廳,前廳是酒店的門面,要加強(qiáng)禮貌禮節(jié)、儀容儀表的要求,在工作中不斷提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)匯總客戶信息,建立客戶檔案;做好橫向信息溝通,避免接待失誤。收銀員、接待員應(yīng)領(lǐng)悟財務(wù)精神,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,根據(jù)接待情況,適當(dāng)把握好分寸,避免客戶流失。
客房樓層本月做好衛(wèi)生工作的前提下,搞好旅游局舉辦的“中式鋪床”技能大賽;加強(qiáng)酒店設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,從節(jié)能降耗上常抓不懈。
工程部本月重點做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作,進(jìn)行全面檢查;從中央空調(diào)、各樓層排風(fēng)口、進(jìn)風(fēng)口、空調(diào)管,消防管道,電梯等設(shè)施確保正常運轉(zhuǎn);真正讓工程部由花錢部門轉(zhuǎn)變成省錢部門。
營銷部,轉(zhuǎn)變營銷思路,由被動營銷變主動營銷;主動與客戶聯(lián)系,施行情感式營銷模式,鞏固老客戶,拓展新客源;到店的客戶必須跟蹤服務(wù),不能出現(xiàn)問題才打電話,根據(jù)淡旺季靈活掌握營銷理念,確保“不管黑貓還是白貓,能逮著老鼠就是好貓”的營銷理念,同時加大酒店回款力度。
酒店加強(qiáng)全員營銷意識,以“先有人氣、后有財氣”的理念加強(qiáng)餐飲的營銷,本月做出“夏季啤酒花園夜市廣場”活動方案及分析報告,增加酒店賣點,吸引中低檔人群消費,增加酒店人氣。
財務(wù)上加強(qiáng)各項管理,避免漏洞,控制好成本;為上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供好數(shù)據(jù)。本月讓各部物資盤存建賬,每月核對,避免物品流失,加大經(jīng)營成本;制定節(jié)能降耗計劃并組織實施。
人事管理上進(jìn)行規(guī)范,建立人員花名冊,及時掌控人員動向(控制好人員進(jìn)出),合理調(diào)配人員,確保以崗定人,避免人力浪費;員工工資成本進(jìn)行控制,嚴(yán)格把關(guān);本月下旬由本人牽頭,對員工進(jìn)行考核上崗,確保部門培訓(xùn)效果,轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)型企業(yè),關(guān)心員工,加強(qiáng)精神文明建設(shè),提高企業(yè)凝聚力。
保安上以定人定量的方式,確定員工工作方式,轉(zhuǎn)變工作思想及方式,達(dá)到服務(wù)型保安標(biāo)準(zhǔn)。
本月著重質(zhì)檢工作開展起來,以質(zhì)檢為依托,加強(qiáng)員工的制度化落實與管理,提高服務(wù)質(zhì)量,確保酒店經(jīng)濟(jì)效益。
讓我們給自己以工作的壓力,始終牢記“今天工作不努力,明天努力找工作”,我們靠企業(yè)生存,企業(yè)靠我們發(fā)展,只有企業(yè)不斷發(fā)展壯大,才有我們施展才華和彰顯我們個人價值的平臺。
客房月份工作計劃篇八
為經(jīng)理分憂,為單位創(chuàng)造效益。下面,我就半年的聘任期內(nèi)制定如下工作計劃:
作為一名新任領(lǐng)班,從普通員工到酒店中層干部,跨越還不小。有時細(xì)一琢磨,還有些不自在。這其中我知道自身還需要學(xué)習(xí),能力水平還欠缺,只有加強(qiáng)自身修養(yǎng),向領(lǐng)導(dǎo)、向同事們學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,在實際工作中能舉一反三,把事情做圓滿。積極進(jìn)取,自已的水平就會得到提升。我相信,通過自身努力,我會在管理水平、組織協(xié)調(diào)能力、處理特發(fā)事件能力都有有一個質(zhì)的飛躍,畢竟領(lǐng)班這個崗位也是一個鍛煉人的崗位。
作為領(lǐng)班,雖然官不小,職權(quán)不大,就是瑣碎事情多。在新的環(huán)境里,我是一名小學(xué)生,各項工作都要從基礎(chǔ)做起,事情雖小,小事雖碎,但是我們要盡力盡心做好。因為我們犯一個錯誤,相對于一個客戶來講,就是百分之百。我將在本職崗位上不放過一個細(xì)節(jié),理順各種關(guān)系,把自已融入新的環(huán)境。做好上情下達(dá),下情上報工作。注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,避免疏漏和差錯,確保萬無一失。
目前,由于金融危機(jī),酒店生意也不是太景氣。要把加強(qiáng)管理成為利潤創(chuàng)收的第二利潤源。因此,要堅持查房制度,做到人走燈滅。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),減少能源消耗。
目前,我們新進(jìn)了一些員工,我們要對他們進(jìn)行必要的培訓(xùn),對他們不規(guī)范的操作要及時給予修正,手把手進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo),努力提高他們的業(yè)務(wù)水平。
在我領(lǐng)班聘任期內(nèi),我將勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚優(yōu)點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創(chuàng)造更高的價值。
客房月份工作計劃篇九
20xx年7月份已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將本月我店所取得的成績,所存在的問題,作簡單的總結(jié):
我店7月份人員配備不斷增加,至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名,文員一名。門頭、電話安裝都已到位,工作順利展開。7月份的銷售業(yè)績:實收傭金x元,成交租賃客戶三家,已交二手房買賣訂金3家,在x月中旬將陸續(xù)過戶,合計訂金額是x元傭金。其中一套買賣房屋是同合作,訂金交付到x處,未統(tǒng)計在內(nèi),下月十號左右過戶。目前,我店和有效房源22個,經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功??墒情L風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海。實力創(chuàng)造價值,*成就未來,我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實踐,經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗,只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員,建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,因此在九月我將抓好培訓(xùn),著眼根本,突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系,潛在客戶要重點挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時,不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到x元。把任務(wù)分解到每周、每日,分解到各個銷售人員身上,每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在x元上。
客房月份工作計劃篇十
一、工作要求。
根據(jù)區(qū)教育文體局工作要求,對照學(xué)校工作計劃,結(jié)合十月份工作完成情況,進(jìn)一步調(diào)整和理順學(xué)校各條線塊上的工作。各部門對行之有效的管理和教育教學(xué)經(jīng)驗要加以總結(jié),對未完成的及有遺留問題的工作要作進(jìn)一步研究,找出問題所在,并在本月工作計劃中提出切實可行的實施方案,使學(xué)校各項工作向縱深發(fā)展。
1、“從大處著眼,從小處著手”,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣教育。明確每周常規(guī)教育主題和健康教育主題,以年級組為單位統(tǒng)一告示格式。通過開展“東東、中中進(jìn)我班”活動,加強(qiáng)檢查和評比,評比內(nèi)容要結(jié)合常規(guī)要求,如:衛(wèi)生、放學(xué)排隊,早操,午餐,課間活動等,教導(dǎo)處、大隊部要通盤考慮,列出評比項目、標(biāo)準(zhǔn)和檢查辦法,使班級常規(guī)落到實處。
2、組織開展“畫道德畫”,“寫道德童謠”,“辦道德報”活動,選擇精品,為編輯《學(xué)生才藝作品選》做好準(zhǔn)備。本月20日進(jìn)行作品篩選。
3、在本校積淀的辦學(xué)歷史和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中挖掘亮點,結(jié)合時代要求,創(chuàng)設(shè)具有個性的校園文化。就學(xué)校樓名、路名和景點名進(jìn)行修改和完善,并完成“東旭奇葩―校園文化校本教材”的策劃和資料準(zhǔn)備工作。(具體方案另附)。
4、盡快組建“校級和班級知心家長學(xué)?!保x定人選,修正章程,明確權(quán)利和義務(wù)。
5、做好“全國信息技術(shù)與道德建設(shè)整合示范?!钡纳陥蠊ぷ?。組織班子,明確分工,責(zé)任到人。
6、做好加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)信息收集工作,包括信息報道,照片素材,視頻材料,活動方案和總結(jié)等,要按時上報區(qū)局。我校許多警校、學(xué)生作畫等校園文化建設(shè)活動都可以納入該范疇。
7、做好少年警校臺帳資料整理和隊室布置工作,迎接省廳檢查。
1、根據(jù)十月份有關(guān)年級和學(xué)科的調(diào)研情況來看,補(bǔ)差工作不能放松。教導(dǎo)處要進(jìn)一步加強(qiáng)教研組管理,研究教法和學(xué)法,樹立正確的“三觀”,提高課堂教學(xué)、課后輔導(dǎo)和作業(yè)練習(xí)的實效。
2、“走出去”,積極組織教師外出聽課學(xué)習(xí);“請進(jìn)來”,請語文和數(shù)學(xué)教育專家來校傳經(jīng)送寶。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研,統(tǒng)一質(zhì)量分析表的格式,做好11月17日四年級英語調(diào)研和11月24日英才杯預(yù)賽的準(zhǔn)備工作。
4、做好期中調(diào)研各項準(zhǔn)備工作,出卷、監(jiān)考、批改、分析等工作要過細(xì),體現(xiàn)調(diào)研的.科學(xué)性、真實性和公平性,為期中過后的教學(xué)工作提供操作依據(jù)。
5、繼續(xù)做好“六認(rèn)真”檢查、各學(xué)科小型競賽和青年教師培訓(xùn)等常規(guī)工作,注意各種資料積累。
6、收集整理我校畢業(yè)的學(xué)生情況,通過上門收集,歷任校長回想,原任課教師提供,學(xué)校檔案查閱等方式,做好《東實小校友錄》編輯準(zhǔn)備工作。
(三)教科研工作。
1、正常“東東、中中”卡通美育形象工作室活動,定期召開工作會,策劃學(xué)校形象樹立、品牌推出等系列教育活動,完成“東東、中中”形象拓展工作。
2、設(shè)計開發(fā)校本課程教材,主要內(nèi)容包括雙語校本教材和校園文化校本教材,參加區(qū)“小學(xué)優(yōu)秀校本課程開發(fā)方案”評選活動。
3、做好“信息技術(shù)示范學(xué)校申報”的各項準(zhǔn)備工作。
4、就本月3日參加在南京召開的全省勞技特色教育學(xué)校成果展示會,做好展板、課件展示、匯報材料等準(zhǔn)備工作。
5、根據(jù)市教研室最新要求,深化雙語實驗研究,注意選拔語音語調(diào)優(yōu)秀的學(xué)生,加強(qiáng)訓(xùn)練,抓好日常教學(xué)、活動開展和競賽參與工作。
6、完成學(xué)校校標(biāo)、形象、樓名、路名和景點名注解的翻譯工作。
7、基于“多勞多得、重任多得、優(yōu)質(zhì)多得”的原則,進(jìn)一步修訂“校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資分配方案(草案)”和“獎教獎學(xué)基金方案(草案)”。
(四)總務(wù)后勤工作。
1、協(xié)助市交巡警支隊,做好學(xué)?!奥放?、指示牌和景點牌”的設(shè)計、制作和安裝工作。本月完成。
2、協(xié)助拍攝學(xué)校所有樓、路和景點照片,制作學(xué)校平面圖。
3、整理學(xué)校音像資料,匯總清單,資料由各學(xué)科分管領(lǐng)導(dǎo)分別保管,提高使用效率。
4、進(jìn)一步抓好設(shè)備設(shè)施管理工作。就電話、網(wǎng)絡(luò)、電視臺等出現(xiàn)的問題抓緊落實。
5、做好“和諧開放教育啟動儀式”的各項準(zhǔn)備工作。(儀式方案另附)。
1、抓好田徑隊訓(xùn)練工作,為參加區(qū)運會作好準(zhǔn)備。
2、進(jìn)一步抓好安全和飲食衛(wèi)生工作。
3、加強(qiáng)區(qū)局網(wǎng)上行政信息接收工作。具體要求見局通知。
客房月份工作計劃篇十一
我們堅持把服務(wù)居民和服務(wù)單位作為重要出發(fā)點,按照街道對社區(qū)xx年的總體要求,結(jié)合社區(qū)實際情況,特制定八。
深入貫徹落實黨的十八大精神,以落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng);以黨建工作為龍頭;以鞏固“重慶市和諧示范社區(qū)”為總目標(biāo);以創(chuàng)新工作為主題;以服務(wù)發(fā)展為工作核心、促進(jìn)柳背橋社區(qū)的全面發(fā)展。
堅持全面加強(qiáng)社區(qū)黨的領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;堅持創(chuàng)新服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,促進(jìn)共駐共建協(xié)調(diào)發(fā)展;堅持服務(wù)社區(qū)理念,促進(jìn)社區(qū)建設(shè)有序發(fā)展,積極構(gòu)建平安和諧的柳背橋社區(qū)。
1、圍繞鞏固《重慶市和諧示范社區(qū)》總目標(biāo),形成民主參與廣泛、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化活動豐富、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽的和諧社區(qū)發(fā)展態(tài)勢。
2、以社區(qū)黨建為龍頭,探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機(jī)制、新方法;不斷加強(qiáng)“兩新”黨組織建設(shè)和社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè);強(qiáng)化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;以社區(qū)文化建設(shè)為抓手,提升社區(qū)文化品位;以社區(qū)服務(wù)為核心,拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域;以社區(qū)民主管理為方向,完成社區(qū)年底的換屆選舉;以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、環(huán)保型、文化型、綠化型、安全型、文明型、和諧型”八種特色小區(qū)。
3、活躍社區(qū)文化,推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)。一是擴(kuò)大社區(qū)辦公大樓文藝綜合廳、乒乓球活動廳、民樂室、書畫室、市民學(xué)校、閱覽室等服務(wù)功能,不斷豐富和完善各個廳、室的文化活動。二是堅持以精神文明活動為主題的社區(qū)服務(wù)日活動。四是條件成熟,指導(dǎo)新建商品房住宅小區(qū)創(chuàng)建精神文明小區(qū),實現(xiàn)居民與業(yè)主角色的轉(zhuǎn)換,共同為轄區(qū)的精神文明建設(shè)出力。
4、加大社區(qū)服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量。開展多種服務(wù)方式對社區(qū)困難群體的社會保障服務(wù)、對社區(qū)居民文化生活的社區(qū)文體服務(wù)、對社區(qū)居民日常生活的家政服務(wù)、對社區(qū)安全的社會治安服務(wù)、對社區(qū)環(huán)境的清潔服務(wù)、對失業(yè)人口的就業(yè)再就業(yè)服務(wù)、對無物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)、對育齡婦女的計劃生育服務(wù)等等。
5、力爭社會綜治、安全工作有新突破,打造平安的xx社區(qū)。一是做好矛盾糾紛調(diào)處工作,調(diào)解率達(dá)到100%以上,調(diào)解成功率達(dá)到98%以上;二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作,并將平安社區(qū)創(chuàng)建逐步向小區(qū)、樓棟、單位延伸。三是穩(wěn)妥推進(jìn)消防進(jìn)社區(qū)工作,實現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我提高;四是經(jīng)常性走訪單位,監(jiān)督和檢查安全生產(chǎn)、消防落實情況。五是完善法制進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭的普法、學(xué)法、用法工作。
2011年91、全面啟動仁義鎮(zhèn)2011年新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)民健康體檢工作。2、下鄉(xiāng)15天,查看村級保健員工作手冊及格種資料,核對孕產(chǎn)婦數(shù),葉酸上報登記數(shù),葉酸隨訪登記及......
新的月份新的開始,在這充滿挑戰(zhàn)的月份里,你是否有自己的工作計劃?下面就是小編給大家?guī)淼模M軒椭酱蠹?篇一新的一個月,新的開始,我系上個月團(tuán)總......
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編整理的月份工作......
客房月份工作計劃篇十二
1、布置學(xué)期工作計劃,參加區(qū)體育局工作會。
2、嚴(yán)抓兩操質(zhì)量,組建籃球隊員。
3、繼續(xù)提高兩操水平,組建校田徑隊。
4、聽體育課,衛(wèi)生保健課。
1、籃球隊,田徑隊訓(xùn)練,抓實兩操。
2、組建排球隊,并訓(xùn)練,提高間操水平。
3、加強(qiáng)各項運動隊管理,發(fā)展素質(zhì)。
4、擬定校春季長跑比賽,組建排球隊五月;。
1、鞏固、提高、課間操,提高運動員成績。
2、迎接區(qū)體育局舉辦的間操評比。
3、參加區(qū)小學(xué)生籃球比賽,組建毽球?qū)Σ⒂?xùn)練。
4、參加區(qū)小學(xué)生軟式排球比賽,組建足球隊六月:
1、各項運動隊訓(xùn)練(田徑、毽球、足球)。
2、布置毽球場地,(新明小學(xué))參加區(qū)毽球比賽。
3、足球,田徑訓(xùn)練。
4、足球比賽(東勝小學(xué))。
1、體質(zhì)健康測試,學(xué)生成績評定。
2、學(xué)期工作總結(jié),田徑隊訓(xùn)練。
客房月份工作計劃篇十三
本班3名教師。教師工作積極性比較高,也具有一定的工作能力。對中班幼兒有愛心、生活護(hù)理細(xì)致。
1.穩(wěn)定中班幼兒情緒,解決中班幼兒初入園焦慮問題,幫助中班幼兒盡快適應(yīng)幼兒園生活。
2.加強(qiáng)中班幼兒的安全引導(dǎo),時刻眼不離中班幼兒,做到防范于未然,確保中班幼兒在園安全。
3.加強(qiáng)培養(yǎng)中班幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣,提高自理能力。
4.積極利用農(nóng)村自然資源,創(chuàng)設(shè)農(nóng)村特色環(huán)境。
5.在一日生活的各個環(huán)節(jié)滲透禮儀教育。
6.充分利用自然資源增加戶外活動的樂趣。
7.培養(yǎng)中班幼兒做操的興趣,鞏固三套操的熟練度與標(biāo)準(zhǔn)度。
8.教育活動與校園農(nóng)村特色相整合。
三
客房月份工作計劃篇十四
自從我工作以來,我越發(fā)覺得時間過的是越來越快,可能是因為每天都被工作填得滿滿當(dāng)當(dāng),每一天都覺得異常的充實,所以才對時間這么的沒有觀念吧,我來到幼兒園工作也有兩個多月了,雖然說在工作上我每天都有進(jìn)步,但是可以明顯的感覺到自己進(jìn)展緩慢,越發(fā)覺得這么下去不行,眼看著五月份就要來臨了,我必須得給自己五月份的工作,制定一份工作計劃,這樣才能讓自己得償所愿的成為一名合格的老師。
一、工作方面。
我既然成為了一名幼兒園的老師,我就得好好的提升自己的工作能力,這才是最主要的事情,雖然說我現(xiàn)在僅僅是一個配班老師,但是我能夠鍛煉我的地方也是不少的,我既然是想往幼師這方面發(fā)展的,那么我自然就應(yīng)該抓住一切可以提升自己的機(jī)會。
1、多請教多學(xué)習(xí),我的上級領(lǐng)導(dǎo)也就是這個班的班主任,她是每天跟我接觸最多的同事,同時她已經(jīng)在幼師行業(yè)干了將近五年了,工作經(jīng)驗相當(dāng)豐富,我在五月份的時候,要做到多向她請教問題,最后是把她的工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)變成為自己的工作能力。
2、多嘗試自己完成任務(wù),由于我現(xiàn)在對幼師很多方面的東西都不熟悉,所以我在工作當(dāng)中經(jīng)常會遇到很多的問題,比如孩子尿褲子了怎么辦?孩子不吃飯就知道聊天怎么辦?上課東張西望的就是不聽課怎么辦?等等的諸多問題,我不能一遇到問題就去請求別人幫助,這樣問題永遠(yuǎn)都是被人幫忙解決的,我得不到任何的鍛煉。
3、學(xué)會總結(jié)工作,要想自己的工作能一天天的好起來,我就必須要會總結(jié)自己的工作,比如,在用粉筆畫畫的時候,怎么畫小朋友們才喜歡,才符合他們的審美,怎么樣才能畫的快?我只能在一次又一次的工作當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗,方便自己下一次能有進(jìn)展。
二、生活方面。
作為老師,我必須要保證自己在班上工作的時候,自己是保持著很好的狀態(tài),睡眠不足的話,會導(dǎo)致自己在上課的時候打瞌睡,那么勢必會帶壞孩子們,所以我每天晚上要保證自己有足夠的睡眠。個人的行為舉止要時刻注意,幼兒園的孩子們最喜歡模仿了,一旦有什么不好的動作和詞語被學(xué)去了,后果不堪設(shè)想。在生活中要有非常好的自律性。
三、人際交往方面。
1、跟孩子們能夠好好的相處,拿出自己的耐心和愛心,這樣才能讓孩子們徹底的喜歡上我這個配班老師。
2、跟家長們好好的相處,作為配班老師,多跟孩子家長聯(lián)系、溝通這是非常關(guān)鍵的一步,只有這樣才是一個合格的配班。
3、多跟同事好好相處,同事是在育兒園最可以值得依賴的人,互相幫助才能迸發(fā)出超乎想象的力量。
健康:
主題活動:不挑食。
活動二:自助配餐。
活動目標(biāo):
(1)初步知道人們需要吃各類食物,才能營養(yǎng)全面、有利健康。
(2)初步學(xué)會合理搭配各種食物,進(jìn)一步糾正挑食、偏食的行為。
(3)培養(yǎng)合作精神和自主能力。
主題活動:人體認(rèn)知與自我保護(hù)。
活動一:餅干的.旅行。
活動目標(biāo):
(1)初步認(rèn)識人體主要消化器官的名稱和功能,了解食物在人體內(nèi)的變化過程。
(2)培養(yǎng)良好的飲食習(xí)慣和探究人體奧秘的興趣。
活動二:明亮的眼睛。
活動目標(biāo):
(1)加深對眼睛作用的認(rèn)識,了解眼睛受到損壞給生活帶來的影響。
(2)懂得一些保護(hù)視力的基本方法,增強(qiáng)自我保護(hù)意識。
社會:
主題活動:歡度春節(jié)。
活動三:歡歡喜喜過大年。
活動目標(biāo):
(1)知道農(nóng)歷十二月的最后一天是春節(jié)中的大年。
(2)通過回憶過大年的喜慶情景和參與為過大年而做的準(zhǔn)備活動,體會生活的美好。
主題活動:我是中國人。
活動一:我是中國人。
活動目標(biāo):
(1)知道自己是中國人。
(2)了解中國人的外貌特征,一些代表性的文化,傳統(tǒng)美德,萌發(fā)做中國人的自豪感。
活動二:各族人民。
活動目標(biāo):
(1)知道中國是個多民族的國家,了解部分少數(shù)民族的主要特征。
(2)初步知道各族人民是一家人,懂得要尊重少數(shù)名族。
數(shù)學(xué):
主題活動:科技樂園。
活動五:幾何體分類練習(xí)。
活動目標(biāo):
(1)鞏固幼兒對幾何體的認(rèn)知,進(jìn)一步熟悉他們的主要特征和主要區(qū)別。
(2)能按幾何體名稱進(jìn)行分類,提高幼兒動手操作能力。
活動六:幾何體分類練習(xí)(2)。
活動目標(biāo):
(1)能對應(yīng)多種條件對幾何體進(jìn)行分類,并用語言正確表述。
(2)發(fā)展幼兒思維的敏捷性和準(zhǔn)確性。
主題:小老鼠學(xué)數(shù)學(xué)。
客房月份工作計劃篇十五
一、首先匯報一下九月東西兩區(qū)的收支情況:客票收入:145.69萬元,包車收入:95040元,退票收入:713.4元,行包收入:18498元,保險票收入:6735元,承包金:19200元,其他收入(安全卡、服務(wù)費、缺班):79934元。本月實現(xiàn)營業(yè)收入308308元,營業(yè)成本:210156.66元,稅金:12416.39元,實現(xiàn)利潤:62335.95元。
首先,進(jìn)一步改進(jìn)自身的工作方法,利用各種有效手段,充分調(diào)動科員的工作積極性,不斷提高她們的綜合素質(zhì),培養(yǎng)個人主動服務(wù)的意識和團(tuán)隊合作的精神,進(jìn)而提高我們財務(wù)科整體素質(zhì)和工作水準(zhǔn)。
其次,順利通過了總公司的財務(wù)審計。這是西站建站以來首次接受總公司法紀(jì)處的審計,由于是新建單位,往來業(yè)務(wù)不多,但是在財務(wù)管理上一貫是嚴(yán)格要求,能夠做到賬務(wù)清晰有序,基礎(chǔ)資料完整美觀,各類報表數(shù)字精確,受到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,順利地通過了本年度的審計工作。
第三,組織科室成員座談,認(rèn)真學(xué)習(xí)了總公司下發(fā)的《關(guān)于七公司原財務(wù)科長李保真等人嚴(yán)重違反財務(wù)管理規(guī)定的通報》,身為財務(wù)人員,我們更要引以為戒,警鐘長鳴,在工作中嚴(yán)以律已,廉潔自律。會計工作繁瑣紛雜,每天與數(shù)字打交道,容不得半點馬虎,細(xì)致耐心是基本要求,一絲不茍是前提條件,只有認(rèn)真履行崗位職責(zé),才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)。
另外,我們財務(wù)科增添了新成員。同志由于工作踏實,認(rèn)真細(xì)致,被總公司委派到惠和東方店擔(dān)任出納工作,統(tǒng)計工作由新來的楊茵同志接替。由于楊茵同志初來乍到,對統(tǒng)計工作不太熟悉,針對這一情況,我及時做好幫帶新同志的工作,經(jīng)常和她們一起辦公,身體力行,使她們在較短的時間內(nèi)勝任了本職工作。
對于財務(wù)科的日常工作,加強(qiáng)管理和指導(dǎo),并提出了“收入進(jìn)度及時出,報表按時報”的要求。
客房月份工作計劃篇一
7、做好了勞動保障企業(yè)用工信息登記錄入工作;
8、繼續(xù)做好了紅袖標(biāo)、義務(wù)巡邏工作;
9、做好了黨員按期轉(zhuǎn)正工作。
1、做好創(chuàng)建省文明城市迎檢工作;
2、召開黨建聯(lián)席會;
3、做好年終臺帳資料考核迎檢工作;
4、做好生態(tài)示范市迎檢工作;
5、全面完成衛(wèi)生費收繳任務(wù);
6、做好新農(nóng)合醫(yī)療保險相關(guān)工作;
7、做好市民教育之腦血管知識講座;
8、做好市人大換屆選舉相關(guān)工作;
9、做好新兵歡送工作;
10、做好弱勢群體走訪慰問相關(guān)工作。
客房月份工作計劃篇二
1、以“為經(jīng)營做服務(wù)、為管理做保障、促進(jìn)酒店發(fā)展”為主導(dǎo)思想,進(jìn)行培訓(xùn)工作的開展。
2、從各方面提高員工業(yè)務(wù)技能與崗位知識,引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展。
3、著手提高員工素養(yǎng),轉(zhuǎn)變工作思路,進(jìn)行人才儲備。
二、xx年培訓(xùn)規(guī)劃。
1、新入職員工培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)效果評估。
1、在日常工作中關(guān)注所培訓(xùn)內(nèi)容及操作方法是否按照標(biāo)準(zhǔn)正確實施。2、定期根據(jù)月度、季度、年度所所培訓(xùn)內(nèi)容對員工進(jìn)行培訓(xùn)總體效果的評估。(以口試、實操等考核方式進(jìn)行評估)。
3、加強(qiáng)對新入職員工的考核,確??梢詮母鞣矫姘凑照_的操作方法進(jìn)行工作的開展。
4、如有員工外出考察受訓(xùn),在學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》,并將受訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容對其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
5、在進(jìn)行年度評估時,將年內(nèi)每一次的評估結(jié)果作為依據(jù)。xx年度整體客房培訓(xùn)工作將以解決問題和促進(jìn)酒店發(fā)展為目的,根據(jù)日常工作實際情況加強(qiáng)員工技能、提高工作效率;在企業(yè)文化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)分為營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新;為酒店的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
客房月份工作計劃篇三
經(jīng)過幾代管理者的不斷努力,現(xiàn)在客房部已經(jīng)形成了一套管理體系和操作流程,以及酒店客房主管的工作計劃。然而,面對越來越多的客人個性化需求,越來越多的90后員工成為服務(wù)的生力軍,單純依靠一成不變的管理體系和運營流程顯然是不夠的。最重要的是管理者要強(qiáng)化責(zé)任意識,優(yōu)化管理模式,有效實施分級管理,實施執(zhí)行,以“質(zhì)量控制為主線”,一步一步做好各項管理工作。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行,培養(yǎng)扎實的工作作風(fēng),注重管理的有效性。
執(zhí)行力的關(guān)鍵在于管理者對各項任務(wù)的有效執(zhí)行,其績效直接影響客人的滿意度和決策目標(biāo)的實現(xiàn)。為了提高實施能力,我部將努力堅持“三多”、“三快”和創(chuàng)新。
(1)、管理者堅持多到現(xiàn)場,多注意細(xì)節(jié),多關(guān)心員工。
(2)管理者堅持快速傳遞信息,快速解決問題,快速培訓(xùn)員工。
(3)管理者要創(chuàng)新性地開展工作,首先要有創(chuàng)新意識,要不斷學(xué)習(xí)和更新知識,要勇于探索,勇于實踐,專業(yè)地管理,在實踐中完善,在完善中提高。
2、深化服務(wù),改善設(shè)施,確??蛻舴?wù)質(zhì)量。
(1)、深入理解服務(wù)的內(nèi)涵,培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務(wù)意識,養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
(2)加強(qiáng)服務(wù)接待工作的規(guī)劃,分清各級人員的職責(zé),控制動態(tài)管理的質(zhì)量。對于大型或重要的服務(wù)接待工作,提前制定詳細(xì)的服務(wù)工作計劃,考慮詳細(xì)的要求,做出具體的分工和職責(zé),明確服務(wù)工作要求和工作職責(zé)。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和工程部的配合下,進(jìn)一步完善客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維護(hù),提高客戶服務(wù)效率,提升整體風(fēng)格和競爭力。
3、強(qiáng)化節(jié)流意識,加強(qiáng)商品管理,盡可能控制運營成本。完善成本管控體系,用規(guī)章制度嚴(yán)格管理所有員工的日常開支;做好材料設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),讓大家都有商品貶值的觀念,加強(qiáng)對商品能耗的有效調(diào)控;杜絕各種能源的浪費,要求部門內(nèi)各班組有責(zé)任節(jié)約人,節(jié)約開支,降低能耗。
4、明確責(zé)任,層層推進(jìn),確保衛(wèi)生工作質(zhì)量。
(1)xx上半年考慮在部門車間以圖文形式張貼客房衛(wèi)生操作規(guī)范,要求每位員工熟練掌握,對房間衛(wèi)生檢查實行“三級制”,首先是保潔人員自檢,解決操作中存在的問題;其次,工長認(rèn)真調(diào)查,解決標(biāo)準(zhǔn)中存在的問題,確保每個房間都是合格的產(chǎn)品;最后,主管將進(jìn)行抽查,解決普遍存在的問題,并進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。
5、保持警惕,時刻保持警惕,確保本部門的安全管理質(zhì)量。要時刻牢記“預(yù)防為主,常備不懈”的安全方針和“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的`消防方針,堅持內(nèi)緊外松,認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會治安形勢,營造人人做保安,人人負(fù)責(zé)安全管理的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念,循序漸進(jìn),確保部門的維修質(zhì)量。
(1)、客房部將根據(jù)開放高度的規(guī)律,有計劃地進(jìn)行周期性的衛(wèi)生清掃工作,并做好相應(yīng)的記錄。
第二,關(guān)注員工需求,更加關(guān)注員工,不斷加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)。
以“共享美食、工作、相處”為主要工作特點,部門要始終把員工的工作放在重要位置。管理者應(yīng)倡導(dǎo)廉潔奉公、以身作則的工作作風(fēng),多做批評和自我批評,加強(qiáng)與員工的溝通,培養(yǎng)良好的工作氛圍。工作計劃《酒店客房主管工作計劃》應(yīng)定期開展“員工談話活動”,虛心征求員工對部門管理的建議和意見,做到坦誠相對,知無不言,增進(jìn)互信,同時教會員工如何相處,學(xué)會尊重對方。
第三,強(qiáng)化“薪酬是今天員工的報酬,培訓(xùn)是明天員工的飯碗”的人力資源管理金科玉律,規(guī)范員工培訓(xùn),抓好現(xiàn)場培訓(xùn)和監(jiān)督,促進(jìn)崗位成功。
(1)、加強(qiáng)新員工的基本技能培訓(xùn)。
(2)重視崗位培訓(xùn)并堅持下去,做好崗前崗后工作。
勤奮是好的,但是浪費快樂。要保持良好的服務(wù)水平,在職培訓(xùn)是必不可少的。為此,需要每天定期召開班組會議、班前班后會議,每周開一次冷靜會,每月開一次班組總結(jié)會,加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和理解,交流信息,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,明確做法,及時糾正和解決工作中的問題。有效加強(qiáng)了團(tuán)隊和團(tuán)隊建設(shè),加深了理解,大大提高了合作意識,充分發(fā)揮了整體服務(wù)水平。
(3)改造后適應(yīng)公司未來發(fā)展方向,做好后備力量培養(yǎng)。
四、管理方面。
(1)、加強(qiáng)溝通和互動,利用日常管理中的問題進(jìn)行討論,提高學(xué)習(xí)積極性,鉆研業(yè)務(wù),培養(yǎng)優(yōu)秀的操作技術(shù)和扎實的工作作風(fēng),進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)加強(qiáng)內(nèi)部管理,做好質(zhì)量控制,強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)意識,樹立“顧客至上,服務(wù)第一”的宗旨,細(xì)化客人服務(wù)的每一個細(xì)節(jié),不斷完善管理操作流程,將操作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化落實到實際的服務(wù)管理工作中,為管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
(3)繼續(xù)完善成本控制體系,在不影響部門開房的情況下,以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析制定節(jié)能措施,在勞動力中大力倡導(dǎo)節(jié)能求利之風(fēng)。
(4)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),組織員工思想教育活動,增進(jìn)互信,正確處理管理與被管理的關(guān)系,多做正面宣傳,樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工歸屬感。
(5)加強(qiáng)后備骨干的挖掘和培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化崗位競爭意識,抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)考核,控制勞動力成本,培養(yǎng)多功能、訓(xùn)練有素的梯隊員工,走可持續(xù)發(fā)展之路。
(6)、加強(qiáng)維護(hù)工作。
動詞(verb的縮寫)其他方面。
(1)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),找到問題的本質(zhì),并希望公司給本部門一些優(yōu)秀、先進(jìn)的員工出去培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀察的機(jī)會。
(2)、強(qiáng)化質(zhì)量意識,將認(rèn)為不是問題的那種正常習(xí)慣視為問題,同時快速反應(yīng)。要增強(qiáng)對問題的敏感度,不要養(yǎng)成被動糾正問題的習(xí)慣。
3)、做好管理者與員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作,互相交換意見。為了尋求相互理解,相互支持,相互幫助,達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
(4)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)信息傳遞的高效性和順暢性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成,工作要有效率。
(5)加強(qiáng)重復(fù)問題的整改。越是難以整改的問題,越是決心想辦法整改。
客房月份工作計劃篇四
中班共有幼兒32名,其中3名為轉(zhuǎn)學(xué)期來新生,教師兩名。通過小班一學(xué)年在園生活,幼兒在各方面都有了不同程度提高,幼兒一日生活常規(guī)也有了較大進(jìn)步。
1、本班幼兒特點及優(yōu)點分析:
(1)基本掌握正確洗手方法與用茶水杯喝水情況較好。
(2)幼兒基本都能愉快地入園,并能與同伴一起友好地相處、交往。
(3)能進(jìn)行一些簡單生活自理活動。
(4)能用簡單禮貌用語與老師、同伴打招呼,部分幼兒能主動與客人打招呼。
2、薄弱環(huán)節(jié)分析:
(1)部分幼兒在學(xué)習(xí)活動過程中,思維不夠集中,對于老師提問,有表現(xiàn)為一種“與我無關(guān)”感覺,有則是還停留在上一個問題上,有就是答非所問;還有孩子喜歡在下面做小動作,而且有時會影響到他人。
(2)在進(jìn)餐方面,約有1/4孩子速度較慢,而且經(jīng)過了一個暑假,有部分孩子對于餐后衛(wèi)生工作(清理桌面、擦嘴、搬椅子等環(huán)節(jié)),有所淡忘,在洗手環(huán)節(jié)上愛在盥洗室逗留,玩耍。
(3)幼兒在操作能力及操作常規(guī)上,有待提高。
(4)幼兒在戶外運動時自我保護(hù)能力需要提高,有孩子在動作協(xié)調(diào)上還存在一定困難。
(5)個別幼兒(新生)在與人交往上表現(xiàn)較膽小,他們不敢主動地尋找同伴交往,而是坐在椅子上等待別人來與他交流,不能很好表達(dá)自己想法、意愿。
(6)當(dāng)遇到困難時,幼兒第一個反應(yīng)就是叫老師,缺乏自己動腦筋解決主動性。
(7)幼兒任務(wù)意識較弱,任務(wù)不能及時、按時完成。
本學(xué)期我們兩位老師將會團(tuán)結(jié)協(xié)作,針對本班幼兒實際情況,參照本年齡段幼兒發(fā)展要求與幼兒存在不足之處,在新《綱要》指導(dǎo)思想引導(dǎo)下,進(jìn)行行而有效指導(dǎo),用適時家園溝通方法,達(dá)到家園共育效果。促進(jìn)每個幼兒富有個性發(fā)展。
1、班上兩位老師要搞團(tuán)結(jié)、講合作,教育觀念達(dá)成一致,堅持常規(guī)培養(yǎng)一貫性。
2、定期開展班級會議,找不足、定措施、認(rèn)真實施。
3、以一日活動中安全為重點開展安全活動。如:通過照片再現(xiàn)形式或結(jié)合幼兒游戲活動及生活中具體事例,使幼兒對自己安全提高警惕。
1、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成自我服務(wù)自覺性,建立為他人服務(wù)意識。
2。 在平常教學(xué)中穿插一些健康方面知識,教給幼兒一些增進(jìn)健康方法,使幼兒初步形成健康、安全生活所需要行為習(xí)慣與態(tài)度。
3。 開展家園活動,雙方面促進(jìn)幼兒體能與行為習(xí)慣發(fā)展。
1、情緒穩(wěn)定、愉快,感受到幼兒園生活快樂。
2、形成較好飲食、睡眠、盥洗、入廁等個人生活衛(wèi)生習(xí)慣,有基本生活自理能力。
3、學(xué)習(xí)按順序穿脫衣服與鞋襪、較有秩序地整理與擺放物品等。
4、不玩危險物品與危險游戲,在活動中會保護(hù)自己不受傷害,并注意不傷及他人,遇到危險時,知道躲避與呼救。
5、不挑食、常喝水、氣溫變化時知道增減衣服;不將手或其他異物放進(jìn)嘴、鼻、耳里;不用手或臟毛巾擦揉眼睛。
6、能主動、愉快地參加戶外游戲活動與體育鍛煉,走、跑、跳、鉆、爬、攀等動作比較到位、靈敏、協(xié)調(diào)。
1、開展“我會保護(hù)自己”小主題活動,幫助幼兒建立初步自我保護(hù)意識。
2、建立喝水記錄,“我進(jìn)步了”等小環(huán)境,幫助幼兒自覺行為習(xí)慣養(yǎng)成。
3、學(xué)習(xí)新早操,開展新體育游戲,制作新自選玩具,幫助幼兒養(yǎng)成堅持每天鍛煉身體好習(xí)慣,促進(jìn)體能協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、快樂、主動地參與幼兒園各項活動,逐步增強(qiáng)自信心;
3、學(xué)習(xí)使用問好、道別、謙讓、道謝—————等文明禮貌用語;
6、尊重長輩、老師,與同伴友好相處,初步體驗與感激他人對自己愛。
1、使幼兒經(jīng)常獲得成功體驗,形成積極自我認(rèn)識,建立對自己信心。
2、創(chuàng)造條件讓幼兒有小組合作機(jī)會,把每周五定為“玩具分享日”,鼓勵幼兒將自己家中玩具、圖書帶到班上,大家一起分享,感受一起游戲快樂。
3、提供常規(guī)要求,制作常規(guī)棋,通過游戲引導(dǎo)幼兒評判某些行為對與錯,初步建立規(guī)則意識。
4、建立值日生,為幼兒創(chuàng)造為自己、他人服務(wù)機(jī)會,培養(yǎng)初步任務(wù)意識與責(zé)任感。
5、利用教師節(jié)、國慶節(jié),春節(jié)等相關(guān)節(jié)日,對幼兒進(jìn)行愛祖國、愛集體、愛身邊人、助人為樂等品德教育。
1、能用普通話自然與自己親人、老師與同伴交談,并樂于當(dāng)眾講話;
2、注意傾聽別人講話,比較準(zhǔn)確地理解別人講話意思與回答問題;
3、初步嘗試描述簡單事物或過程,能大膽地在集體面前表達(dá)自己意愿,說話較完整;
5、喜歡學(xué)說普通話,逐步發(fā)準(zhǔn)翹舌音等。
1、在日常生活中為幼兒創(chuàng)設(shè)口語表達(dá)氛圍,班級環(huán)境要寬松,與諧,使幼兒樂說、敢說,有機(jī)會說。
2、開展“說兒歌”、“傳話”活動,提供幼兒表現(xiàn),交流機(jī)會,逐漸鼓勵幼兒大膽表達(dá)能力。
3、開展與愛護(hù)圖書有關(guān)活動,鼓勵幼兒養(yǎng)成正確閱讀習(xí)慣。
1、樂于發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中有趣事物與現(xiàn)象,并與他人共同分享發(fā)現(xiàn)快樂。
2、好奇、好問,能積極參加探索、操作活動。
3、能用語言、繪畫、動作等多種方式表達(dá)與交流自己發(fā)現(xiàn)。
4、對周圍環(huán)境中數(shù)、量、形、時間、空間等現(xiàn)象有興趣。
5、關(guān)注生活中常見科學(xué)現(xiàn)象,喜歡參加觀察、操作、實驗,初步學(xué)習(xí)做觀察記錄;
6、喜歡關(guān)注周圍自然環(huán)境,樂意參加一些種植活動,初步了解自然與自己生活關(guān)系,有初步環(huán)保意識。
1、在日常生活中引導(dǎo)幼兒有目地觀察周圍變化,以老師主動參與帶動幼兒表達(dá),交流愿望。
2、在幼兒活動中,及時滿足幼兒表現(xiàn)物質(zhì)需要,鼓勵幼兒通過多種形式表現(xiàn)自己觀察。
3、結(jié)合《快樂發(fā)展》在活動區(qū)投放相關(guān)科學(xué)操作材料,幫助幼兒在活動中獲得探索快樂,逐漸學(xué)會總結(jié),交流探索過程及結(jié)果。
4、結(jié)合季節(jié)變化豐富自然角,種植植物,培養(yǎng)幼兒愛心及觀察力,初步學(xué)習(xí)記錄觀察變化。
藝術(shù)領(lǐng)域任務(wù):
引導(dǎo)幼兒積極參加藝術(shù)活動,感受并喜愛生活環(huán)境中美,引導(dǎo)幼兒用自己喜歡方式進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造。培養(yǎng)藝術(shù)活動良好習(xí)慣。
1、能從周圍環(huán)境、生活中發(fā)現(xiàn)美好事物,逐步對藝術(shù)產(chǎn)生興趣。
2、喜歡參加藝術(shù)活動,樂于用自己喜歡藝術(shù)形式表現(xiàn)自己情感與體驗。
3、學(xué)會一些基本動作與模仿動作、學(xué)習(xí)使用一些簡單節(jié)奏樂器,學(xué)習(xí)進(jìn)行簡單歌詞仿編,區(qū)別掌握二拍子與三拍子節(jié)奏。
1、根據(jù)不同環(huán)境播放不同風(fēng)格樂曲,引導(dǎo)幼兒感受不同風(fēng)格音樂帶來美。
2、為幼兒提供表演條件與機(jī)會,如:創(chuàng)設(shè)表演區(qū)與“小表演家”活動,初步引導(dǎo)幼兒大膽表現(xiàn)自我。
3、通過說念兒歌、唱歌曲、律動游戲,讓幼兒感受節(jié)拍、節(jié)奏變化,提高幼兒對音樂節(jié)拍,節(jié)奏掌握水平。
1、能夠自如選擇材料進(jìn)行操作活動,并有主動整理意識。
2、自主地使用一些簡單美術(shù)工具與材料,表現(xiàn)、塑造簡單物體形象,嘗試根據(jù)身邊物品、廢舊材料進(jìn)行想象與制作一些簡單玩具。
1、讓幼兒接觸、使用品種多樣材料與工具,為幼兒大膽創(chuàng)作提供條件。
2、常識使用多種美術(shù)工具與手段表現(xiàn)同一主題作品,使幼兒感受創(chuàng)造美。如:中秋節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)等。
3、創(chuàng)設(shè)美術(shù)作品展覽區(qū)域,為幼兒欣賞提供經(jīng)常變化而豐富美術(shù)作品。
4、日常教育教學(xué)合理安排,保證實施落實。
1。為幼兒創(chuàng)設(shè)一個寬松愉快學(xué)習(xí)氛圍,師生之間建立平等、親密關(guān)系,耐心對待每位幼兒。同時以幼兒為主體進(jìn)行教室內(nèi)外環(huán)境布置,內(nèi)容充分體現(xiàn)教育性、幼兒參與性、多樣性、趣味性、可操作性等。2。 教師在活動實施前作好充分知識準(zhǔn)備與材料準(zhǔn)備,在教具提供上盡量做到每人一份,并根據(jù)幼兒發(fā)展情況不同,做到難簡搭配,合理安排,使不同幼兒在不同發(fā)展水平上共同發(fā)展。
1。定期開展小型家長會,讓家長了解班級相關(guān)情況,配合做好教育工作。
2。 隨幼兒發(fā)展變化及教育主題更換“家長園地”內(nèi)容,內(nèi)容選擇要體現(xiàn)實用性、教育性,使“家長園地”真正成為家長了解孩子一日生活,達(dá)到家園共育目標(biāo)窗口。
3。按時發(fā)家園聯(lián)系手冊,反饋幼兒近期表現(xiàn),及時了解家長建議,使班級工作更明確,家園溝通更有實效。
1、進(jìn)行升班教育,穩(wěn)定幼兒情緒,培養(yǎng)幼兒一日生活常規(guī)。
2、搞好班級衛(wèi)生,整理室內(nèi)環(huán)境。
3、布置班級宣傳欄做好家園共同工作。
4、制定班級工作計劃。召開班級家長會。
5、做好區(qū)角游戲材料調(diào)整,豐富工作、幼兒發(fā)展評價工作。
6、學(xué)習(xí)新早操。
7、開展平衡及下肢彈跳體育游戲,發(fā)展平衡力及圓周率跳能力。
1、進(jìn)一步指導(dǎo)幼兒常規(guī),做好常規(guī)評比準(zhǔn)備工作。
2、教師教學(xué)觀摩研討。
3、做好活動區(qū)指導(dǎo)與檢查工作。
4、豐富家園欄,結(jié)合近期活動創(chuàng)設(shè)主題環(huán)境,做好環(huán)境評比準(zhǔn)備。
1、組織本班進(jìn)行投擲比賽。
2、開展冬段活動。
1、組織本班幼兒跳遠(yuǎn)、雙腳持續(xù)跳比賽。
2、組織迎新年活動。
3、找常規(guī)不足,進(jìn)一步改進(jìn)工作,使常規(guī)工作提高一步。
4、總結(jié)主題活動案例,做好教研組教研成果匯報準(zhǔn)備工作。
5、幼兒發(fā)展評價工作。
1、年終工作總結(jié)。
2、做好文字資料歸檔工作。
3、個人總結(jié)、專題經(jīng)驗總結(jié)。
客房月份工作計劃篇五
這是一篇客房服務(wù)員工作計劃范文,文章從服務(wù)員培訓(xùn)要求與內(nèi)容兩大方面進(jìn)行闡述,體現(xiàn)了客房服務(wù)員工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。下面讓我們一起來看看吧!
一、本課程培訓(xùn)的基本要求:
1、了解客房產(chǎn)品知識。
2、掌握客房清潔服務(wù)規(guī)范要求。
3、掌握客房接待服務(wù)規(guī)范要求。
4、學(xué)會使用客房服務(wù)的基本禮節(jié)。
5、樹立安全意識,掌握基本防范措施。
6、熟悉遼寧地區(qū)的旅游交通、景點等綜合知識。
7、掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話,堅持用普通話對客服務(wù)。
8、掌握客房服務(wù)工作常用英語,并能簡單應(yīng)答。
二、培訓(xùn)要求與內(nèi)容:
培訓(xùn)要求:
1、能描述客房的種類及其設(shè)備用品配備。
3、明確客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求。
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、客房種類及其特征。
1、客房的各種類型與功能。
2、設(shè)施設(shè)備的配備。
3、客房用品的品種、數(shù)量與布置。
二、客房部的組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)。
三、客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求。
1、客房服務(wù)員崗位職責(zé)。
2、客房服務(wù)員素質(zhì)要求。
客房月份工作計劃篇六
每月管理、執(zhí)行力堅持做到“三多”、“三快”加創(chuàng)新管理人員堅持多到現(xiàn)場,多關(guān)注細(xì)節(jié),多關(guān)心員工。
管理人員堅持快速傳遞信息,快速解決問題。
管理人員要創(chuàng)新性的開展工作,首先要意識創(chuàng)新,管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識,用敬業(yè)精神勇于進(jìn)行管理的探索與實踐,在實踐中完善,在完善中提高。
服務(wù)、設(shè)施、衛(wèi)生深化服務(wù)深入認(rèn)識服務(wù)的內(nèi)涵,培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務(wù)意識,養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
完善設(shè)施在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程配合下要進(jìn)一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,提高對客服務(wù)效率,提升整體的格調(diào)和競爭力。
確保衛(wèi)生質(zhì)量首先是清潔者的自查,解決在操作上的存在問題;其次是領(lǐng)班的細(xì)查,解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問題,保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管經(jīng)理的抽查,解決在普遍上的存在問題,并有針對性進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)強(qiáng)化新員工基本功訓(xùn)練管理人員親自擔(dān)任培訓(xùn),無論是理論還是實操,均有管理人員負(fù)責(zé)擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,并限期對培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢查考核,對后進(jìn)者進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo),保證崗前培訓(xùn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、實效性。
重視崗位培訓(xùn),持之以恒抓好班前班后會工作業(yè)精于勤荒于嬉,要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn),離不開在職的崗位培訓(xùn)。為此,定期舉行部門會議,和每天班前班后會,加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和了解,互通情況,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。
1月節(jié)日宣傳準(zhǔn)備節(jié)日所需物品購買對聯(lián)、中國結(jié)等對酒店進(jìn)行裝飾,渲染酒店節(jié)日氣氛。
節(jié)日安全加強(qiáng)安全培訓(xùn)定期給員工培訓(xùn)提高安全的員工意識,確保無突發(fā)性事件。
員工節(jié)假日班次合理安排員工班次保證工作正常運轉(zhuǎn)。
2月加強(qiáng)與員工的溝通互動會議探討形式利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討,提高學(xué)習(xí)的積極性,鉆研業(yè)務(wù),培養(yǎng)過硬的操作技術(shù)和扎實的工作作風(fēng),進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
3月加強(qiáng)內(nèi)部管理抓好質(zhì)量控制工作強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識,樹立“顧客至上,服務(wù)第一”的宗旨,精化為賓客服務(wù)的每一個細(xì)節(jié),不斷完善管理操作流程,把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實到實際服務(wù)管理工作上,扎實基礎(chǔ)管理工作。
4月加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)組織開展員工教育思想活動增加相互間的信任,正確處理管理與被管理的關(guān)系,多做正面宣傳,樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚,增加企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
5月加強(qiáng)后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作培養(yǎng)一職多能抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核,以及人力人本的控制,訓(xùn)練有素的.梯隊型員工隊伍,走可持續(xù)發(fā)展道路。
6月加強(qiáng)服務(wù)接待工作的計劃性分清各層級人員所負(fù)責(zé)任,控制好動態(tài)管理質(zhì)量對較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計劃,多考慮細(xì)節(jié)要求,做好具體的分工和職責(zé),明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
7月強(qiáng)化節(jié)流意識,加強(qiáng)物品管理完善成本管理控制制度以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費用,杜絕各類能源的浪費。
8月做好月餅銷售工作全員銷售力爭完成任務(wù),再創(chuàng)佳績。
9月加強(qiáng)維修保養(yǎng)工作做好相應(yīng)的培訓(xùn)和跟進(jìn)有計劃進(jìn)行周期衛(wèi)生的清潔工作,并做好相應(yīng)的檔案記錄,確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量。
10月做好旺季的準(zhǔn)備工作做好培訓(xùn)和跟進(jìn)工作對員工進(jìn)行全面培訓(xùn)如:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、常見的案例分析、如何做好搶房工作等。
11月做好淡季的計劃衛(wèi)生及年底考核工作安排并實施工作清洗房間和公共區(qū)域的紗簾及衣柜簾等;2、部門舉行做床比賽為主題的年底考核。
12月做年終總結(jié)及盤點工作總結(jié)全年工作。
客房月份工作計劃篇七
1、確保規(guī)范經(jīng)營,完成人事調(diào)動;以人手合理化、最少化,服務(wù)規(guī)范化、確保效益最大化。
4月份作為酒店行業(yè)的淡季,在確保正常經(jīng)營的前提下,酒店重點部門、重點崗位做了以下相應(yīng)調(diào)整;根據(jù)原總辦主任工作實際情況,撤消了此崗位,原有工作分解到由總經(jīng)理牽頭、xx負(fù)責(zé)原有案件的處理工作,行政職能部門由本人結(jié)合董事會做好日常聯(lián)絡(luò)及關(guān)系梳理工作;店內(nèi)后勤管理,調(diào)整了文秘,做好培養(yǎng)和引導(dǎo)工作;并相序完成餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理調(diào)整、前廳部主管補(bǔ)沖、后廚師資力量的調(diào)整調(diào)配,以及各部員工的補(bǔ)充與調(diào)整。
2、完善、出臺及下發(fā)各種制度文件,并組織學(xué)習(xí)及落實。
各部門、各崗位的職責(zé)及考核追究辦法已全部下發(fā),讓各部門組織學(xué)習(xí)、簽閱、張貼及開展實施。為5月份質(zhì)檢部開展質(zhì)檢工作提供質(zhì)檢依據(jù)。
3、為確保衛(wèi)生質(zhì)量,由總經(jīng)理每周親自帶隊進(jìn)行檢查;逐步提高衛(wèi)生狀況,并長期堅持下去,確保無遺漏、無死角。
4、以身作則,每周一、四召開酒店經(jīng)理級會議,并堅持讓部門第一責(zé)任人每天寫工作日志,并確保每天批閱,保證了每天溝通,工作的每天提醒,任務(wù)的下達(dá),特殊事件的處理,各部工作狀況確保酒店了解。
餐飲部是酒店重要營業(yè)部門,直接影響酒店經(jīng)營的好壞及經(jīng)濟(jì)效益,每天參加餐飲部門會議,重要接待及大型宴會要求自己親臨親蒞,非重點接待確保每個飯市巡視3次以上。
5、確??偨?jīng)理在管理中不與現(xiàn)實脫節(jié),確保每周每部門本人親自找一線員工談話,發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時解決;每月確保一次給部門員工開會交流,激發(fā)員工熱情,調(diào)動員工積極性。
6、完善重要會議、接待的工作流程,所有會議室的使用、餐飲5桌以上接待、客房20間都必須下會議通知單,由總經(jīng)理簽發(fā)、跟蹤接待;激發(fā)員工全員營銷意識,制定全員營銷方案,下發(fā)落實。
7、完善財務(wù)制度,協(xié)調(diào)分配工作任務(wù),制定xx項報表完成時間;掛賬賬單分月、分部門投放管理;督促營銷催款、回款,(本月完成回款xx元,營業(yè)收入xx元,掛賬xx元,占xx%;20xx年同期營業(yè)收入xx萬元)。
8、做好員工管理,建立員工檔案;初步建立節(jié)能降耗方案。
隨著旅游旺季的臨近,5月份的工作任務(wù)非常重要,既是旅游旺季的開端,也是為5、6月份旺季打下基礎(chǔ)的最后時段;要求各部門把各項工作周詳考慮,分重點、分步驟的安排、落實。
本店雖然經(jīng)歷兩年的運轉(zhuǎn),但相關(guān)的制度、業(yè)務(wù)流程沒有細(xì)化的明文規(guī)定;不便于酒店監(jiān)管。所以要求各部在酒店制度的框架下,細(xì)化、量化各項流程、細(xì)則。本月上旬制定組織員工培訓(xùn),下旬制定各部員工考核方案。(人事部牽頭)。
各部領(lǐng)導(dǎo)要端正思想、擺正位置,從酒店的根本利益著想,加強(qiáng)員工的工作紀(jì)律要求;沒有強(qiáng)硬的組織紀(jì)律,就沒有工作質(zhì)量的提高,也不可能貫徹各項管理制度及政策的落實。所以本月的工作重點是依質(zhì)檢部為核心,各部門管理員為輔助的逐步開展質(zhì)檢工作,常抓不懈。我們秉承“無情的制度,有情的管理”的管理理念;加強(qiáng)員工思想教育工作,讓員工明白自己工作的意義和價值,激發(fā)員工工作熱情和積極性,快速扭轉(zhuǎn)不良的風(fēng)氣和工作作風(fēng),盡快形成一個高效、積極、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)氛圍。
5月份為本店“服務(wù)質(zhì)量提高月”,餐飲前廳是本次工作的重點,在迎接好開封市旅游局舉辦的“中餐服務(wù)擺臺大賽”,又要組織員工合理安排培訓(xùn)內(nèi)容,要求下旬初步達(dá)到3星級服務(wù)水準(zhǔn),不再出現(xiàn)被動服務(wù),初步體現(xiàn)個性化服務(wù)與情感服務(wù)。并要求管理員做到,桌桌有意見反饋機(jī)制,及時了解客人信息。
本月上旬新菜譜投入使用,廚部以保障飯菜質(zhì)量、客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的出品體系,使菜品質(zhì)量與客人的需求更加貼近。并逐步建立完善的出品體系;統(tǒng)計各菜系及單個菜品的銷售情況和對客人反饋意見,對菜品進(jìn)行整合。同時出臺相應(yīng)的.物品管理、餐具管理措施,降低成本率。
客房部的工作重點是前廳,前廳是酒店的門面,要加強(qiáng)禮貌禮節(jié)、儀容儀表的要求,在工作中不斷提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)匯總客戶信息,建立客戶檔案;做好橫向信息溝通,避免接待失誤。收銀員、接待員應(yīng)領(lǐng)悟財務(wù)精神,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,根據(jù)接待情況,適當(dāng)把握好分寸,避免客戶流失。
客房樓層本月做好衛(wèi)生工作的前提下,搞好旅游局舉辦的“中式鋪床”技能大賽;加強(qiáng)酒店設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,從節(jié)能降耗上常抓不懈。
工程部本月重點做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作,進(jìn)行全面檢查;從中央空調(diào)、各樓層排風(fēng)口、進(jìn)風(fēng)口、空調(diào)管,消防管道,電梯等設(shè)施確保正常運轉(zhuǎn);真正讓工程部由花錢部門轉(zhuǎn)變成省錢部門。
營銷部,轉(zhuǎn)變營銷思路,由被動營銷變主動營銷;主動與客戶聯(lián)系,施行情感式營銷模式,鞏固老客戶,拓展新客源;到店的客戶必須跟蹤服務(wù),不能出現(xiàn)問題才打電話,根據(jù)淡旺季靈活掌握營銷理念,確保“不管黑貓還是白貓,能逮著老鼠就是好貓”的營銷理念,同時加大酒店回款力度。
酒店加強(qiáng)全員營銷意識,以“先有人氣、后有財氣”的理念加強(qiáng)餐飲的營銷,本月做出“夏季啤酒花園夜市廣場”活動方案及分析報告,增加酒店賣點,吸引中低檔人群消費,增加酒店人氣。
財務(wù)上加強(qiáng)各項管理,避免漏洞,控制好成本;為上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供好數(shù)據(jù)。本月讓各部物資盤存建賬,每月核對,避免物品流失,加大經(jīng)營成本;制定節(jié)能降耗計劃并組織實施。
人事管理上進(jìn)行規(guī)范,建立人員花名冊,及時掌控人員動向(控制好人員進(jìn)出),合理調(diào)配人員,確保以崗定人,避免人力浪費;員工工資成本進(jìn)行控制,嚴(yán)格把關(guān);本月下旬由本人牽頭,對員工進(jìn)行考核上崗,確保部門培訓(xùn)效果,轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)型企業(yè),關(guān)心員工,加強(qiáng)精神文明建設(shè),提高企業(yè)凝聚力。
保安上以定人定量的方式,確定員工工作方式,轉(zhuǎn)變工作思想及方式,達(dá)到服務(wù)型保安標(biāo)準(zhǔn)。
本月著重質(zhì)檢工作開展起來,以質(zhì)檢為依托,加強(qiáng)員工的制度化落實與管理,提高服務(wù)質(zhì)量,確保酒店經(jīng)濟(jì)效益。
讓我們給自己以工作的壓力,始終牢記“今天工作不努力,明天努力找工作”,我們靠企業(yè)生存,企業(yè)靠我們發(fā)展,只有企業(yè)不斷發(fā)展壯大,才有我們施展才華和彰顯我們個人價值的平臺。
客房月份工作計劃篇八
為經(jīng)理分憂,為單位創(chuàng)造效益。下面,我就半年的聘任期內(nèi)制定如下工作計劃:
作為一名新任領(lǐng)班,從普通員工到酒店中層干部,跨越還不小。有時細(xì)一琢磨,還有些不自在。這其中我知道自身還需要學(xué)習(xí),能力水平還欠缺,只有加強(qiáng)自身修養(yǎng),向領(lǐng)導(dǎo)、向同事們學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,在實際工作中能舉一反三,把事情做圓滿。積極進(jìn)取,自已的水平就會得到提升。我相信,通過自身努力,我會在管理水平、組織協(xié)調(diào)能力、處理特發(fā)事件能力都有有一個質(zhì)的飛躍,畢竟領(lǐng)班這個崗位也是一個鍛煉人的崗位。
作為領(lǐng)班,雖然官不小,職權(quán)不大,就是瑣碎事情多。在新的環(huán)境里,我是一名小學(xué)生,各項工作都要從基礎(chǔ)做起,事情雖小,小事雖碎,但是我們要盡力盡心做好。因為我們犯一個錯誤,相對于一個客戶來講,就是百分之百。我將在本職崗位上不放過一個細(xì)節(jié),理順各種關(guān)系,把自已融入新的環(huán)境。做好上情下達(dá),下情上報工作。注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,避免疏漏和差錯,確保萬無一失。
目前,由于金融危機(jī),酒店生意也不是太景氣。要把加強(qiáng)管理成為利潤創(chuàng)收的第二利潤源。因此,要堅持查房制度,做到人走燈滅。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),減少能源消耗。
目前,我們新進(jìn)了一些員工,我們要對他們進(jìn)行必要的培訓(xùn),對他們不規(guī)范的操作要及時給予修正,手把手進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo),努力提高他們的業(yè)務(wù)水平。
在我領(lǐng)班聘任期內(nèi),我將勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚優(yōu)點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創(chuàng)造更高的價值。
客房月份工作計劃篇九
20xx年7月份已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將本月我店所取得的成績,所存在的問題,作簡單的總結(jié):
我店7月份人員配備不斷增加,至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名,文員一名。門頭、電話安裝都已到位,工作順利展開。7月份的銷售業(yè)績:實收傭金x元,成交租賃客戶三家,已交二手房買賣訂金3家,在x月中旬將陸續(xù)過戶,合計訂金額是x元傭金。其中一套買賣房屋是同合作,訂金交付到x處,未統(tǒng)計在內(nèi),下月十號左右過戶。目前,我店和有效房源22個,經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功??墒情L風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海。實力創(chuàng)造價值,*成就未來,我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實踐,經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗,只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員,建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,因此在九月我將抓好培訓(xùn),著眼根本,突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系,潛在客戶要重點挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時,不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到x元。把任務(wù)分解到每周、每日,分解到各個銷售人員身上,每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在x元上。
客房月份工作計劃篇十
一、工作要求。
根據(jù)區(qū)教育文體局工作要求,對照學(xué)校工作計劃,結(jié)合十月份工作完成情況,進(jìn)一步調(diào)整和理順學(xué)校各條線塊上的工作。各部門對行之有效的管理和教育教學(xué)經(jīng)驗要加以總結(jié),對未完成的及有遺留問題的工作要作進(jìn)一步研究,找出問題所在,并在本月工作計劃中提出切實可行的實施方案,使學(xué)校各項工作向縱深發(fā)展。
1、“從大處著眼,從小處著手”,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣教育。明確每周常規(guī)教育主題和健康教育主題,以年級組為單位統(tǒng)一告示格式。通過開展“東東、中中進(jìn)我班”活動,加強(qiáng)檢查和評比,評比內(nèi)容要結(jié)合常規(guī)要求,如:衛(wèi)生、放學(xué)排隊,早操,午餐,課間活動等,教導(dǎo)處、大隊部要通盤考慮,列出評比項目、標(biāo)準(zhǔn)和檢查辦法,使班級常規(guī)落到實處。
2、組織開展“畫道德畫”,“寫道德童謠”,“辦道德報”活動,選擇精品,為編輯《學(xué)生才藝作品選》做好準(zhǔn)備。本月20日進(jìn)行作品篩選。
3、在本校積淀的辦學(xué)歷史和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中挖掘亮點,結(jié)合時代要求,創(chuàng)設(shè)具有個性的校園文化。就學(xué)校樓名、路名和景點名進(jìn)行修改和完善,并完成“東旭奇葩―校園文化校本教材”的策劃和資料準(zhǔn)備工作。(具體方案另附)。
4、盡快組建“校級和班級知心家長學(xué)?!保x定人選,修正章程,明確權(quán)利和義務(wù)。
5、做好“全國信息技術(shù)與道德建設(shè)整合示范?!钡纳陥蠊ぷ?。組織班子,明確分工,責(zé)任到人。
6、做好加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)信息收集工作,包括信息報道,照片素材,視頻材料,活動方案和總結(jié)等,要按時上報區(qū)局。我校許多警校、學(xué)生作畫等校園文化建設(shè)活動都可以納入該范疇。
7、做好少年警校臺帳資料整理和隊室布置工作,迎接省廳檢查。
1、根據(jù)十月份有關(guān)年級和學(xué)科的調(diào)研情況來看,補(bǔ)差工作不能放松。教導(dǎo)處要進(jìn)一步加強(qiáng)教研組管理,研究教法和學(xué)法,樹立正確的“三觀”,提高課堂教學(xué)、課后輔導(dǎo)和作業(yè)練習(xí)的實效。
2、“走出去”,積極組織教師外出聽課學(xué)習(xí);“請進(jìn)來”,請語文和數(shù)學(xué)教育專家來校傳經(jīng)送寶。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研,統(tǒng)一質(zhì)量分析表的格式,做好11月17日四年級英語調(diào)研和11月24日英才杯預(yù)賽的準(zhǔn)備工作。
4、做好期中調(diào)研各項準(zhǔn)備工作,出卷、監(jiān)考、批改、分析等工作要過細(xì),體現(xiàn)調(diào)研的.科學(xué)性、真實性和公平性,為期中過后的教學(xué)工作提供操作依據(jù)。
5、繼續(xù)做好“六認(rèn)真”檢查、各學(xué)科小型競賽和青年教師培訓(xùn)等常規(guī)工作,注意各種資料積累。
6、收集整理我校畢業(yè)的學(xué)生情況,通過上門收集,歷任校長回想,原任課教師提供,學(xué)校檔案查閱等方式,做好《東實小校友錄》編輯準(zhǔn)備工作。
(三)教科研工作。
1、正常“東東、中中”卡通美育形象工作室活動,定期召開工作會,策劃學(xué)校形象樹立、品牌推出等系列教育活動,完成“東東、中中”形象拓展工作。
2、設(shè)計開發(fā)校本課程教材,主要內(nèi)容包括雙語校本教材和校園文化校本教材,參加區(qū)“小學(xué)優(yōu)秀校本課程開發(fā)方案”評選活動。
3、做好“信息技術(shù)示范學(xué)校申報”的各項準(zhǔn)備工作。
4、就本月3日參加在南京召開的全省勞技特色教育學(xué)校成果展示會,做好展板、課件展示、匯報材料等準(zhǔn)備工作。
5、根據(jù)市教研室最新要求,深化雙語實驗研究,注意選拔語音語調(diào)優(yōu)秀的學(xué)生,加強(qiáng)訓(xùn)練,抓好日常教學(xué)、活動開展和競賽參與工作。
6、完成學(xué)校校標(biāo)、形象、樓名、路名和景點名注解的翻譯工作。
7、基于“多勞多得、重任多得、優(yōu)質(zhì)多得”的原則,進(jìn)一步修訂“校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資分配方案(草案)”和“獎教獎學(xué)基金方案(草案)”。
(四)總務(wù)后勤工作。
1、協(xié)助市交巡警支隊,做好學(xué)?!奥放?、指示牌和景點牌”的設(shè)計、制作和安裝工作。本月完成。
2、協(xié)助拍攝學(xué)校所有樓、路和景點照片,制作學(xué)校平面圖。
3、整理學(xué)校音像資料,匯總清單,資料由各學(xué)科分管領(lǐng)導(dǎo)分別保管,提高使用效率。
4、進(jìn)一步抓好設(shè)備設(shè)施管理工作。就電話、網(wǎng)絡(luò)、電視臺等出現(xiàn)的問題抓緊落實。
5、做好“和諧開放教育啟動儀式”的各項準(zhǔn)備工作。(儀式方案另附)。
1、抓好田徑隊訓(xùn)練工作,為參加區(qū)運會作好準(zhǔn)備。
2、進(jìn)一步抓好安全和飲食衛(wèi)生工作。
3、加強(qiáng)區(qū)局網(wǎng)上行政信息接收工作。具體要求見局通知。
客房月份工作計劃篇十一
我們堅持把服務(wù)居民和服務(wù)單位作為重要出發(fā)點,按照街道對社區(qū)xx年的總體要求,結(jié)合社區(qū)實際情況,特制定八。
深入貫徹落實黨的十八大精神,以落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng);以黨建工作為龍頭;以鞏固“重慶市和諧示范社區(qū)”為總目標(biāo);以創(chuàng)新工作為主題;以服務(wù)發(fā)展為工作核心、促進(jìn)柳背橋社區(qū)的全面發(fā)展。
堅持全面加強(qiáng)社區(qū)黨的領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;堅持創(chuàng)新服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,促進(jìn)共駐共建協(xié)調(diào)發(fā)展;堅持服務(wù)社區(qū)理念,促進(jìn)社區(qū)建設(shè)有序發(fā)展,積極構(gòu)建平安和諧的柳背橋社區(qū)。
1、圍繞鞏固《重慶市和諧示范社區(qū)》總目標(biāo),形成民主參與廣泛、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化活動豐富、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽的和諧社區(qū)發(fā)展態(tài)勢。
2、以社區(qū)黨建為龍頭,探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機(jī)制、新方法;不斷加強(qiáng)“兩新”黨組織建設(shè)和社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè);強(qiáng)化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;以社區(qū)文化建設(shè)為抓手,提升社區(qū)文化品位;以社區(qū)服務(wù)為核心,拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域;以社區(qū)民主管理為方向,完成社區(qū)年底的換屆選舉;以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、環(huán)保型、文化型、綠化型、安全型、文明型、和諧型”八種特色小區(qū)。
3、活躍社區(qū)文化,推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)。一是擴(kuò)大社區(qū)辦公大樓文藝綜合廳、乒乓球活動廳、民樂室、書畫室、市民學(xué)校、閱覽室等服務(wù)功能,不斷豐富和完善各個廳、室的文化活動。二是堅持以精神文明活動為主題的社區(qū)服務(wù)日活動。四是條件成熟,指導(dǎo)新建商品房住宅小區(qū)創(chuàng)建精神文明小區(qū),實現(xiàn)居民與業(yè)主角色的轉(zhuǎn)換,共同為轄區(qū)的精神文明建設(shè)出力。
4、加大社區(qū)服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量。開展多種服務(wù)方式對社區(qū)困難群體的社會保障服務(wù)、對社區(qū)居民文化生活的社區(qū)文體服務(wù)、對社區(qū)居民日常生活的家政服務(wù)、對社區(qū)安全的社會治安服務(wù)、對社區(qū)環(huán)境的清潔服務(wù)、對失業(yè)人口的就業(yè)再就業(yè)服務(wù)、對無物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)、對育齡婦女的計劃生育服務(wù)等等。
5、力爭社會綜治、安全工作有新突破,打造平安的xx社區(qū)。一是做好矛盾糾紛調(diào)處工作,調(diào)解率達(dá)到100%以上,調(diào)解成功率達(dá)到98%以上;二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作,并將平安社區(qū)創(chuàng)建逐步向小區(qū)、樓棟、單位延伸。三是穩(wěn)妥推進(jìn)消防進(jìn)社區(qū)工作,實現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我提高;四是經(jīng)常性走訪單位,監(jiān)督和檢查安全生產(chǎn)、消防落實情況。五是完善法制進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭的普法、學(xué)法、用法工作。
2011年91、全面啟動仁義鎮(zhèn)2011年新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)民健康體檢工作。2、下鄉(xiāng)15天,查看村級保健員工作手冊及格種資料,核對孕產(chǎn)婦數(shù),葉酸上報登記數(shù),葉酸隨訪登記及......
新的月份新的開始,在這充滿挑戰(zhàn)的月份里,你是否有自己的工作計劃?下面就是小編給大家?guī)淼模M軒椭酱蠹?篇一新的一個月,新的開始,我系上個月團(tuán)總......
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編整理的月份工作......
客房月份工作計劃篇十二
1、布置學(xué)期工作計劃,參加區(qū)體育局工作會。
2、嚴(yán)抓兩操質(zhì)量,組建籃球隊員。
3、繼續(xù)提高兩操水平,組建校田徑隊。
4、聽體育課,衛(wèi)生保健課。
1、籃球隊,田徑隊訓(xùn)練,抓實兩操。
2、組建排球隊,并訓(xùn)練,提高間操水平。
3、加強(qiáng)各項運動隊管理,發(fā)展素質(zhì)。
4、擬定校春季長跑比賽,組建排球隊五月;。
1、鞏固、提高、課間操,提高運動員成績。
2、迎接區(qū)體育局舉辦的間操評比。
3、參加區(qū)小學(xué)生籃球比賽,組建毽球?qū)Σ⒂?xùn)練。
4、參加區(qū)小學(xué)生軟式排球比賽,組建足球隊六月:
1、各項運動隊訓(xùn)練(田徑、毽球、足球)。
2、布置毽球場地,(新明小學(xué))參加區(qū)毽球比賽。
3、足球,田徑訓(xùn)練。
4、足球比賽(東勝小學(xué))。
1、體質(zhì)健康測試,學(xué)生成績評定。
2、學(xué)期工作總結(jié),田徑隊訓(xùn)練。
客房月份工作計劃篇十三
本班3名教師。教師工作積極性比較高,也具有一定的工作能力。對中班幼兒有愛心、生活護(hù)理細(xì)致。
1.穩(wěn)定中班幼兒情緒,解決中班幼兒初入園焦慮問題,幫助中班幼兒盡快適應(yīng)幼兒園生活。
2.加強(qiáng)中班幼兒的安全引導(dǎo),時刻眼不離中班幼兒,做到防范于未然,確保中班幼兒在園安全。
3.加強(qiáng)培養(yǎng)中班幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣,提高自理能力。
4.積極利用農(nóng)村自然資源,創(chuàng)設(shè)農(nóng)村特色環(huán)境。
5.在一日生活的各個環(huán)節(jié)滲透禮儀教育。
6.充分利用自然資源增加戶外活動的樂趣。
7.培養(yǎng)中班幼兒做操的興趣,鞏固三套操的熟練度與標(biāo)準(zhǔn)度。
8.教育活動與校園農(nóng)村特色相整合。
三
客房月份工作計劃篇十四
自從我工作以來,我越發(fā)覺得時間過的是越來越快,可能是因為每天都被工作填得滿滿當(dāng)當(dāng),每一天都覺得異常的充實,所以才對時間這么的沒有觀念吧,我來到幼兒園工作也有兩個多月了,雖然說在工作上我每天都有進(jìn)步,但是可以明顯的感覺到自己進(jìn)展緩慢,越發(fā)覺得這么下去不行,眼看著五月份就要來臨了,我必須得給自己五月份的工作,制定一份工作計劃,這樣才能讓自己得償所愿的成為一名合格的老師。
一、工作方面。
我既然成為了一名幼兒園的老師,我就得好好的提升自己的工作能力,這才是最主要的事情,雖然說我現(xiàn)在僅僅是一個配班老師,但是我能夠鍛煉我的地方也是不少的,我既然是想往幼師這方面發(fā)展的,那么我自然就應(yīng)該抓住一切可以提升自己的機(jī)會。
1、多請教多學(xué)習(xí),我的上級領(lǐng)導(dǎo)也就是這個班的班主任,她是每天跟我接觸最多的同事,同時她已經(jīng)在幼師行業(yè)干了將近五年了,工作經(jīng)驗相當(dāng)豐富,我在五月份的時候,要做到多向她請教問題,最后是把她的工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)變成為自己的工作能力。
2、多嘗試自己完成任務(wù),由于我現(xiàn)在對幼師很多方面的東西都不熟悉,所以我在工作當(dāng)中經(jīng)常會遇到很多的問題,比如孩子尿褲子了怎么辦?孩子不吃飯就知道聊天怎么辦?上課東張西望的就是不聽課怎么辦?等等的諸多問題,我不能一遇到問題就去請求別人幫助,這樣問題永遠(yuǎn)都是被人幫忙解決的,我得不到任何的鍛煉。
3、學(xué)會總結(jié)工作,要想自己的工作能一天天的好起來,我就必須要會總結(jié)自己的工作,比如,在用粉筆畫畫的時候,怎么畫小朋友們才喜歡,才符合他們的審美,怎么樣才能畫的快?我只能在一次又一次的工作當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗,方便自己下一次能有進(jìn)展。
二、生活方面。
作為老師,我必須要保證自己在班上工作的時候,自己是保持著很好的狀態(tài),睡眠不足的話,會導(dǎo)致自己在上課的時候打瞌睡,那么勢必會帶壞孩子們,所以我每天晚上要保證自己有足夠的睡眠。個人的行為舉止要時刻注意,幼兒園的孩子們最喜歡模仿了,一旦有什么不好的動作和詞語被學(xué)去了,后果不堪設(shè)想。在生活中要有非常好的自律性。
三、人際交往方面。
1、跟孩子們能夠好好的相處,拿出自己的耐心和愛心,這樣才能讓孩子們徹底的喜歡上我這個配班老師。
2、跟家長們好好的相處,作為配班老師,多跟孩子家長聯(lián)系、溝通這是非常關(guān)鍵的一步,只有這樣才是一個合格的配班。
3、多跟同事好好相處,同事是在育兒園最可以值得依賴的人,互相幫助才能迸發(fā)出超乎想象的力量。
健康:
主題活動:不挑食。
活動二:自助配餐。
活動目標(biāo):
(1)初步知道人們需要吃各類食物,才能營養(yǎng)全面、有利健康。
(2)初步學(xué)會合理搭配各種食物,進(jìn)一步糾正挑食、偏食的行為。
(3)培養(yǎng)合作精神和自主能力。
主題活動:人體認(rèn)知與自我保護(hù)。
活動一:餅干的.旅行。
活動目標(biāo):
(1)初步認(rèn)識人體主要消化器官的名稱和功能,了解食物在人體內(nèi)的變化過程。
(2)培養(yǎng)良好的飲食習(xí)慣和探究人體奧秘的興趣。
活動二:明亮的眼睛。
活動目標(biāo):
(1)加深對眼睛作用的認(rèn)識,了解眼睛受到損壞給生活帶來的影響。
(2)懂得一些保護(hù)視力的基本方法,增強(qiáng)自我保護(hù)意識。
社會:
主題活動:歡度春節(jié)。
活動三:歡歡喜喜過大年。
活動目標(biāo):
(1)知道農(nóng)歷十二月的最后一天是春節(jié)中的大年。
(2)通過回憶過大年的喜慶情景和參與為過大年而做的準(zhǔn)備活動,體會生活的美好。
主題活動:我是中國人。
活動一:我是中國人。
活動目標(biāo):
(1)知道自己是中國人。
(2)了解中國人的外貌特征,一些代表性的文化,傳統(tǒng)美德,萌發(fā)做中國人的自豪感。
活動二:各族人民。
活動目標(biāo):
(1)知道中國是個多民族的國家,了解部分少數(shù)民族的主要特征。
(2)初步知道各族人民是一家人,懂得要尊重少數(shù)名族。
數(shù)學(xué):
主題活動:科技樂園。
活動五:幾何體分類練習(xí)。
活動目標(biāo):
(1)鞏固幼兒對幾何體的認(rèn)知,進(jìn)一步熟悉他們的主要特征和主要區(qū)別。
(2)能按幾何體名稱進(jìn)行分類,提高幼兒動手操作能力。
活動六:幾何體分類練習(xí)(2)。
活動目標(biāo):
(1)能對應(yīng)多種條件對幾何體進(jìn)行分類,并用語言正確表述。
(2)發(fā)展幼兒思維的敏捷性和準(zhǔn)確性。
主題:小老鼠學(xué)數(shù)學(xué)。
客房月份工作計劃篇十五
一、首先匯報一下九月東西兩區(qū)的收支情況:客票收入:145.69萬元,包車收入:95040元,退票收入:713.4元,行包收入:18498元,保險票收入:6735元,承包金:19200元,其他收入(安全卡、服務(wù)費、缺班):79934元。本月實現(xiàn)營業(yè)收入308308元,營業(yè)成本:210156.66元,稅金:12416.39元,實現(xiàn)利潤:62335.95元。
首先,進(jìn)一步改進(jìn)自身的工作方法,利用各種有效手段,充分調(diào)動科員的工作積極性,不斷提高她們的綜合素質(zhì),培養(yǎng)個人主動服務(wù)的意識和團(tuán)隊合作的精神,進(jìn)而提高我們財務(wù)科整體素質(zhì)和工作水準(zhǔn)。
其次,順利通過了總公司的財務(wù)審計。這是西站建站以來首次接受總公司法紀(jì)處的審計,由于是新建單位,往來業(yè)務(wù)不多,但是在財務(wù)管理上一貫是嚴(yán)格要求,能夠做到賬務(wù)清晰有序,基礎(chǔ)資料完整美觀,各類報表數(shù)字精確,受到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,順利地通過了本年度的審計工作。
第三,組織科室成員座談,認(rèn)真學(xué)習(xí)了總公司下發(fā)的《關(guān)于七公司原財務(wù)科長李保真等人嚴(yán)重違反財務(wù)管理規(guī)定的通報》,身為財務(wù)人員,我們更要引以為戒,警鐘長鳴,在工作中嚴(yán)以律已,廉潔自律。會計工作繁瑣紛雜,每天與數(shù)字打交道,容不得半點馬虎,細(xì)致耐心是基本要求,一絲不茍是前提條件,只有認(rèn)真履行崗位職責(zé),才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)。
另外,我們財務(wù)科增添了新成員。同志由于工作踏實,認(rèn)真細(xì)致,被總公司委派到惠和東方店擔(dān)任出納工作,統(tǒng)計工作由新來的楊茵同志接替。由于楊茵同志初來乍到,對統(tǒng)計工作不太熟悉,針對這一情況,我及時做好幫帶新同志的工作,經(jīng)常和她們一起辦公,身體力行,使她們在較短的時間內(nèi)勝任了本職工作。
對于財務(wù)科的日常工作,加強(qiáng)管理和指導(dǎo),并提出了“收入進(jìn)度及時出,報表按時報”的要求。

