酒店客服個(gè)人簡歷(精選16篇)

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    總結(jié)是了解自己在某個(gè)領(lǐng)域的成長和進(jìn)步的重要方式。寫總結(jié)的時(shí)候,我們可以結(jié)合具體實(shí)例,用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話,讓總結(jié)更具說服力。這些范文涵蓋了不同主題和不同類型的作文,適合不同層次的讀者閱讀。
    酒店客服個(gè)人簡歷篇一
    姓名:
    性別:男。
    年齡:24。
    婚姻狀況:未婚。
    身高:173cm。
    體重:70kg。
    籍貫:浙江。
    現(xiàn)所在地:浙江。
    意向崗位:淘寶客服、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類其他。
    求職類型:全職。
    期望月薪:面議。
    到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗。
    期望工作地點(diǎn):浙江。
    從事行業(yè):計(jì)算機(jī)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
    為人誠實(shí),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),虛心學(xué)習(xí),有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對電子商務(wù),淘寶之類的比較感興趣。
    20xx年9月~20xx年6月浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本科。
    獲得證書:計(jì)算機(jī)二級,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師。
    課程描述:與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的軟件,ps,dw,net,數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)絡(luò)營銷等等。
    20xx年4月~20xx年12月××××網(wǎng)絡(luò)公司。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)。
    行業(yè)類別:計(jì)算機(jī)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
    擔(dān)任職位:網(wǎng)站美工/電腦美工。
    工作描述:網(wǎng)店美工,產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。
    20xx年3月~20xx年7月××××培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)。
    行業(yè)類別:教育、培訓(xùn)、科研院所。
    擔(dān)任職位:銷售助理/業(yè)務(wù)員。
    工作描述:電話銷售。
    聯(lián)系電話:×××××××××××。
    電子郵箱:×××@。
    酒店客服個(gè)人簡歷篇二
    姓名:
    國籍:中國。
    目前所在地:廣州。
    民族:漢族。
    戶口所在地:潮州。
    身材:175cmkg。
    婚姻狀況:未婚。
    年齡:27歲。
    培訓(xùn)認(rèn)證:
    誠信徽章:
    人才類型:
    普通求職。
    應(yīng)聘職位:
    行政/人事類:行政客戶服務(wù)類售后服務(wù)百貨/連鎖/零售服務(wù)類超市連鎖。
    工作年限:2。
    職稱:
    無職稱。
    求職類型:均可。
    可到職-隨時(shí)。
    月薪要求:1500--20xx。
    希望工作地區(qū):廣州佛山。
    20xx年廣東省中國青年旅行社國際票務(wù)銷售。
    20xx年廣西業(yè)隆電器銷售公司經(jīng)理。
    20xx年北京大成方略納稅人俱樂部有限公司云南分公司銷售客服。
    畢業(yè)院校:廣東金融學(xué)院。
    最高學(xué)歷:大專。
    所學(xué)專業(yè)一:金融工程。
    所學(xué)專業(yè)二:受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
    外語:英語良好。
    國語水平:良好。
    粵語水平:優(yōu)秀。
    在職期間,月銷售額最高可達(dá)十萬!在銷售行業(yè)及客戶服務(wù)方面有著自身獨(dú)到的見解,曾多次主持公司培訓(xùn)會(huì)議,在服務(wù)客戶時(shí)得到多方的贊賞,期待在售后服務(wù)一行得到更大的發(fā)展空間。
    工作地區(qū):廣州,番禺,佛山。
    酒店客服個(gè)人簡歷篇三
    希望地區(qū): 廣州市 深圳市 東莞市
    希望崗位: 行政/人事人員 其他 客服人員
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    某公司 20xx-06 - 20xx-09
    公司性質(zhì):金融、保險(xiǎn)
    擔(dān)任職位:客戶經(jīng)理助理
    離職原因: --
    工作職責(zé)和業(yè)績:
    負(fù)責(zé)聯(lián)系企業(yè)人力資源部薪酬福利負(fù)責(zé)人,根據(jù)企業(yè)員工福利現(xiàn)狀和費(fèi)用預(yù)算制定合理員工福利保險(xiǎn)計(jì)劃,完善員工福利。企業(yè)年金方案的制作,建筑工程險(xiǎn)方案制定、報(bào)價(jià),建工險(xiǎn)人員保險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算。企業(yè)員工事故費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)辦理,保單保全、理賠工作跟進(jìn)和售后服務(wù)。不斷提升社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)專業(yè)知識,熟悉社會(huì)保險(xiǎn)辦理相關(guān)手續(xù)和繳費(fèi)計(jì)算,與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別。協(xié)助部門團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績考核和季度業(yè)績考核指標(biāo)。
    中國平安保險(xiǎn)股份有限公司廣東分公司 20xx-12 - 20xx-05
    公司性質(zhì):金融、保險(xiǎn)
    擔(dān)任職位:部門內(nèi)勤
    離職原因: --
    工作職責(zé)和業(yè)績:
    負(fù)責(zé)員工每日考勤,出勤率統(tǒng)計(jì),考勤情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。負(fù)責(zé)員工檔案的歸檔與管理; 人員入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、晉升、離職等異動(dòng)手續(xù)的辦理; 人員勞動(dòng)合同的簽訂與管理;相關(guān)人事報(bào)表的制作; 部門相關(guān)突發(fā)問題的解釋與處理。員工入職、離職手續(xù)辦理,檔案管理,協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行新員工招聘,員工考試報(bào)名,早會(huì)筆錄以及部門各主管安排的行政工作。保單審閱,每日績效更新,每月績效考核匯總,月度業(yè)績表彰總結(jié)。部門辦公材料采購,營運(yùn)資金申報(bào)和費(fèi)用報(bào)賬,部門現(xiàn)金日記賬的管理和核算,每月與部門經(jīng)理進(jìn)行部門財(cái)務(wù)核對帳物,每月向總公司報(bào)銷上月發(fā)生的費(fèi)用;保管各項(xiàng)原始票據(jù)、憑證。通知發(fā)放、征訂等行政人事事務(wù)。
    廣州萬科房地產(chǎn)有限公司 20xx-07 - 20xx-10
    公司性質(zhì):房地產(chǎn)、建筑、安裝、裝潢
    擔(dān)任職位:銷售助理實(shí)習(xí)生
    離職原因: --
    工作職責(zé)和業(yè)績:
    統(tǒng)計(jì)部門業(yè)績,電話回訪客戶意度,活動(dòng)期間業(yè)績銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表匯總,通知發(fā)放和業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)咨詢。
    廣州市火車站肯德基餐廳 20xx-01 - 20xx-07
    公司性質(zhì):飲食、旅游業(yè)
    擔(dān)任職位:大學(xué)實(shí)習(xí)生
    離職原因: --
    工作職責(zé)和業(yè)績:
    客戶服務(wù),前臺(tái)收銀員。 教育經(jīng)歷
    廣東理工職業(yè)學(xué)院 20xx-09 - 20xx-06
    最高學(xué)歷:大專
    專業(yè)名稱:工商企業(yè)管理
    專業(yè)描述:本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力,能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識和企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練,具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。 掌握人力資源管理的`理論、實(shí)務(wù)與方法,并具備國際意識、市場意識、先進(jìn)管理意識、策略意識、先進(jìn)的人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動(dòng)關(guān)系管理六大版塊。
    技能專長:
    掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的基本理論知識和基本技能,學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)工作能力和發(fā)現(xiàn)、分析、解決實(shí)際問題的能力。熟悉會(huì)計(jì)原理、財(cái)務(wù)基本法規(guī)、會(huì)計(jì)電算化基礎(chǔ)以及財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識。掌握人力資源管理的基本理論、人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動(dòng)關(guān)系管理六大版塊。
    酒店客服個(gè)人簡歷篇四
    國籍:中國。
    目前所在地:廣州民族:漢族。
    戶口所在地:廣州身材:165cm 70kg。
    婚姻狀況:未婚年齡:26歲。
    培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:普通求職。
    工作年限:6職稱:高級。
    求職類型:全職可到職日期:兩個(gè)星期
    月薪要求:1500--20xx希望工作地區(qū):廣州。
    公司名稱:廣州行安汽車科技有限公司起止年月:20xx-07~20xx-08。
    公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):各種車輛制造與營銷。
    擔(dān)任職務(wù):售后人員。
    工作描述:本人于20xx年進(jìn)入廣州行安汽車科技有限公司,主要負(fù)責(zé)公司設(shè)備部的售后服務(wù),作為客戶與廠家之間的溝通橋梁和渠道。通過在公司的工作和學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了許多與人溝通的方法和售后服務(wù)的相關(guān)知識。
    離職原因:個(gè)人發(fā)展。
    公司名稱:廣州第二公共汽車公司起止年月:20xx-09~20xx-07。
    公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):各種車輛制造與營銷。
    擔(dān)任職務(wù):維修人員。
    工作描述:本人于20xx年進(jìn)入修配一廠工作,也是在同年獲得了進(jìn)入廣州大學(xué)汽車維修及檢測專業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在這四年緊張而又充實(shí)的工作和學(xué)習(xí)里,我對于車輛的保養(yǎng)和維修都有了一定的理解和認(rèn)識。
    離職原因:個(gè)人發(fā)展。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:廣州大學(xué)。
    所學(xué)專業(yè)一:汽車維修及檢測所學(xué)專業(yè)二:
    受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
    起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))?!I(yè)獲得證書證書編號。
    20xx-0920xx-07廣州大學(xué)汽車維修及檢測大學(xué)學(xué)歷(成大)。
    語言能力。
    外語:英語 一般。
    國語水平:良好粵語水平:優(yōu)秀。
    工作能力及其他專長。
    有著4年維修汽車經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車結(jié)構(gòu)、原理和故障成因。能夠熟練使用辦公室軟件,能刻苦耐勞,為人和善,有親和力,適應(yīng)力好。有c1駕照,有接聽客戶投訴電話、客服經(jīng)驗(yàn)。
    詳細(xì)個(gè)人自傳。
    本人有著4年的汽車維修經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車的各部分的工作原理及故障成因,為人認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),工作積極主動(dòng),易于與人相處,有親和力,有較強(qiáng)的獨(dú)立思考獨(dú)立解決問題的`能力,富有團(tuán)隊(duì)合作精神善于合作,容易接受新事物,而且對新事物有不斷探求的精神,我更學(xué)會(huì)了為人處世的道理,和了解售后服務(wù)對于企業(yè)的生存和發(fā)展的重要性。我有信心面對一切的困難和挑戰(zhàn),以最佳的狀態(tài),投入工作。
    通訊地址:
    聯(lián)系電話:
    酒店客服個(gè)人簡歷篇五
    編寫個(gè)人簡歷想要在質(zhì)量上有很大的提高,也需要在各個(gè)環(huán)節(jié)部分都能夠掌握好,比如說個(gè)人簡歷上基本信息填寫需要注意的事項(xiàng)。
    性別:女。
    民族:漢族年齡:43。
    婚姻狀況:保密專業(yè)名稱:會(huì)計(jì)。
    主修專業(yè):財(cái)經(jīng)類政治面貌:群眾。
    畢業(yè)院校:廣州廣播電視大學(xué)畢業(yè)時(shí)間:1991年7月。
    最高學(xué)歷:中專電腦水平:精通。
    工作經(jīng)驗(yàn):二十年以上身高:160cm體重:55公斤。
    期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全/兼職。
    最快到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗需提供住房:不需要。
    公司名稱:福建福原藥業(yè)(2016年4月-2016年7月)。
    所屬行業(yè):批發(fā)·零售公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
    公司規(guī)模:10~50人工作地點(diǎn):龍巖。
    職位名稱:應(yīng)收會(huì)計(jì)。
    離職原因:個(gè)人原因。
    公司名稱:廣州新華集團(tuán)下屬(2007年3月-2016年3月)。
    所屬行業(yè):批發(fā)·零售公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
    公司規(guī)模:10~50人工作地點(diǎn):廣州。
    職位名稱:辦公室主任兼應(yīng)收應(yīng)付會(huì)計(jì)。
    工作描述:負(fù)責(zé)公司辦公室所有事務(wù),供應(yīng)商對帳及付款,客戶對帳及收款,協(xié)調(diào)各部門。
    離職原因:回家發(fā)展。
    公司名稱:廣州年鑒發(fā)行部(1995年6月-2007年2月)。
    所屬行業(yè):批發(fā)·零售公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
    公司規(guī)模:10~50人工作地點(diǎn):廣東廣州。
    職位名稱:會(huì)計(jì)。
    離職原因:公司解散。
    語種名稱掌握程度。
    英語良好。
    普通話良好。
    在求職中個(gè)人簡歷的作用是很多人都能夠看出來的,個(gè)人簡歷的通過率高則求職的成功率就很高。于是很多人也開始重視個(gè)人簡歷的作用,在編寫個(gè)人簡歷的時(shí)候都希望從質(zhì)量有所提高,如此一來就能夠充分發(fā)揮個(gè)人簡歷的.作用了。
    一,在寫的時(shí)候能夠有意識的避免錯(cuò)誤。
    在寫文章的時(shí)候經(jīng)常會(huì)有一些錯(cuò)別字,這也是很難避免的,寫個(gè)人簡歷也是如此,需要文字?jǐn)⑹龅膬?nèi)容非常多,像是個(gè)人的教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)人的能力還有興趣愛好等等。一旦有這種大面積的語言描述就好很容易出錯(cuò),于是在寫的時(shí)候一定要注意有意識的必滿錯(cuò)誤,尤其是一些語言用詞的使用上。
    在個(gè)人簡歷中出現(xiàn)錯(cuò)誤并不是很可怕,畢竟個(gè)人簡歷大多數(shù)都是提前些的,還有更改的機(jī)會(huì)??膳碌氖怯行┤嗽趯憘€(gè)人簡歷的時(shí)候出現(xiàn)錯(cuò)誤也不知道,像是一些專業(yè)用詞的使用,還有語言技巧上的使用,以及邏輯詞語的使用上。避免這種錯(cuò)誤可以在編寫個(gè)人簡歷之前先學(xué)習(xí)寫作的技巧,尤其是在語言用詞方面的要點(diǎn)。
    三,注意錯(cuò)誤的排查。
    之前也提到了在個(gè)人簡歷中出現(xiàn)錯(cuò)誤是很正常的,提前寫的個(gè)人簡歷也是有更改的機(jī)會(huì)。在寫完個(gè)人簡歷之后,尤其要注意進(jìn)行檢查,不僅是要自己檢查,最好能找他人檢查。
    酒店客服個(gè)人簡歷篇六
    戶口所在地:清遠(yuǎn)身材:165cm50kg。
    婚姻狀況:未婚年齡:22歲。
    培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
    人才類型:普通求職。
    應(yīng)聘職位:銷售助理:銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理:
    工作年限:4職稱:無職稱。
    求職類型:全職可到職日期:一個(gè)月
    月薪要求:20xx--3500希望工作地區(qū):廣州。
    公司性質(zhì):所屬行業(yè):
    擔(dān)任職務(wù):客戶服務(wù)經(jīng)理。
    離職原因:
    公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):機(jī)械制造與設(shè)備。
    擔(dān)任職務(wù):銷售代表。
    工作描述:在此職位中,本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤,及時(shí)處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題,維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整,本人擔(dān)任運(yùn)作一職,其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時(shí)期,增長了我的交流溝通能力,銷售能力,以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.
    離職原因:
    公司名稱:廣州格理展覽策劃有限公司起止年月:xxxx-10~xxxx-08。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):其他。
    擔(dān)任職務(wù):業(yè)務(wù)員。
    工作描述:我主要通過電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺(tái)的設(shè)計(jì)和搭建,以及交流信息,透過我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客,對外收發(fā)文件的管理,資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會(huì)了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。
    離職原因:
    畢業(yè)院校:英德市第二中學(xué)。
    所學(xué)專業(yè)一:人力資源所學(xué)專業(yè)二:
    受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
    xxxx-03xxxx-12仲愷農(nóng)業(yè)學(xué)院人力資源管理。
    外語:英語一般。
    國語水平:精通粵語水平:精通。
    本人性格開朗,工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
    本人性格開朗,工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
    通訊地址:廣州市池窖路。
    聯(lián)系電話:xxxxxxxxxxxx家庭電話:
    手機(jī):134xxxxxxxxxxxqq號碼:
    酒店客服個(gè)人簡歷篇七
    身 高: 165 cm
    誠信徽章: 未申請
    體 重: 48 kg
    人才測評: 未測評
    我的特長:
    求職意向人才類型: 不限
    應(yīng)聘職位: 銷售人員,銷售管理
    工作年限: 1
    職 稱: 無職稱
    求職類型: 兼職
    可到職日期: 隨時(shí)
    月薪要求: 面議
    希望工作地區(qū): 廣州
    工作經(jīng)歷:廣州匯美服裝有限公司
    起止年月:20xx-05 ~ 20xx-03
    公司性質(zhì): 私營企業(yè)
    擔(dān)任職位: 打單到售前客服再到售后客服
    離職原因: 個(gè)人原因志愿者經(jīng)歷
    教育背景畢業(yè)院校: 邵陽市計(jì)算機(jī)學(xué)校
    最高學(xué)歷: 中專
    獲得學(xué)位: 會(huì)計(jì)叢業(yè)資格證
    畢業(yè)日期: 20xx-05
    專 業(yè) 一: 會(huì)計(jì) 專 業(yè) 二:
    起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
    語言能力外語: 英語 一般 粵語水平: 較差
    其它外語能力:
    國語水平: 精通 詳細(xì)個(gè)人自傳堅(jiān)強(qiáng)、自信、勇敢、熱情的`我以氣質(zhì)提升自我,用絕學(xué)游刃人事,敢于挑戰(zhàn)自我勇于創(chuàng)新 做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,為人誠實(shí)守信。
    酒店客服個(gè)人簡歷篇八
     酒店客服怎樣寫好一份求職簡歷?以了讓專業(yè)性的求職簡歷更能寫出個(gè)人技能,以下文章由
    小編供學(xué)習(xí)參考寫作。
     姓名:
    個(gè)人簡歷范文下載
     三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|28歲(1988年7月11日)
     居住地:上海
     電話:131******(手機(jī))
     e-mail:
     最近工作[1年4個(gè)月]
     公司:xx有限公司
     行業(yè):旅游/酒店
     職位:酒店客服
    
     學(xué)歷:本科
     專業(yè):投資學(xué)
     學(xué)校:復(fù)旦大學(xué)
    
     到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)
     工作性質(zhì):全職
     希望行業(yè):旅游/酒店
     目標(biāo)地點(diǎn):上海
     期望月薪:面議/月
     目標(biāo)職能:
     工作經(jīng)驗(yàn)
     2013/10 — 2015/2:xx有限公司[1年4個(gè)月]
     所屬行業(yè):旅游/酒店
     服務(wù)部
     1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
     2. 積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標(biāo)。
     3. 為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù),為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。
     2011/11 — 2013/7:xx有限公司[1年8個(gè)月]
     所屬行業(yè):旅游/酒店
     服務(wù)部
     1. 收集客戶信息和用戶意見,對公司形象提升提出參考意見。
     2. 協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作,及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
     3. 負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話,做好電話記錄。
    
     2007/9— 2011/6 復(fù)旦大學(xué)投資學(xué) 本科
    
     2008/12 大學(xué)英語四級
    
     英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)
    
     我認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,較好地完成自己的.任務(wù)和工作,在工作過程中學(xué)到了更多的知識,積累了更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我有高度的責(zé)任感,善于與人溝通,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng),有良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
    酒店客服個(gè)人簡歷篇九
    求職地點(diǎn):某市。
    基本資料。
    姓名:某某某。
    性別:女。
    相片。
    出生日期:1985年9月
    學(xué)歷:中專。
    身高:160cm。
    婚姻狀況:未婚。
    聯(lián)系方式:reader8@。
    語言能力。
    普通話:優(yōu)秀粵語:熟練。
    英語:一般。
    教育或培訓(xùn)經(jīng)歷。
    畢業(yè)院校:某某中專學(xué)校。
    所學(xué)專業(yè):經(jīng)濟(jì)學(xué)。
    工作經(jīng)歷。
    20xx.8--20xx.3某某科技有限公司(民營企業(yè))。
    工作職位:客服文員。
    工作描述:
    1.負(fù)責(zé)接聽顧客的來電咨詢、投訴類信息處理。
    2.將客戶資料錄入電腦系統(tǒng),跟進(jìn)處理。
    3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做一些日常工作,將單據(jù)整理出來,按照相對區(qū)域派單給工程師。
    4.回訪客戶。
    20xx.11--20xx.9某某股份有限公司(國有企業(yè))。
    工作職位:呼叫中心坐席。
    工作描述:
    1.負(fù)責(zé)接聽顧客的來電咨詢、投訴類信息處理。
    2.回訪客戶。
    3.培訓(xùn)新員工上崗。
    4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做一些日常工作。
    20xx.8--20xx.9某某公司。
    工作職位:話務(wù)員。
    工作描述:
    1.負(fù)責(zé)受理顧客來電咨詢信息及投訴類信息處理。
    2.回訪客戶。
    3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工上崗前的所有工作。
    4.接受新產(chǎn)品的培訓(xùn)及掌握.
    5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做一些日常工作。
    自我評價(jià)。
    本人熱愛工作,誠實(shí)守信,工作認(rèn)真,吃苦耐勞,有責(zé)任感;喜歡認(rèn)識新事物,學(xué)習(xí)新知識,富有創(chuàng)造力;勤儉節(jié)約,性格外向樂觀,熱愛各種運(yùn)動(dòng)。想找一份穩(wěn)定,長久,待遇相對一般的工作。相信努力了沒有做不到的事情。
    1.擁有客服服務(wù)的.專業(yè)知識,計(jì)算機(jī)信息簡單操作都會(huì)應(yīng)用(具備windows環(huán)境下文字處理,懂表格操作)。
    酒店客服個(gè)人簡歷篇十
    姓名:
    目前所在地:白云區(qū)
    民族:漢族
    戶口所在地:梅州
    身材:168 cm 58 kg
    婚姻狀況:未婚
    年齡:24
    誠信徽章:
    人才測評:
    求職意向及工作經(jīng)歷
    人才類型:普通求職
    應(yīng)聘職位:客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員、
    工作年限:3
    職稱:
    求職類型:全職可到職日期:隨時(shí)
    月薪要求:20xx--3500希望工作地區(qū):白云區(qū)越秀區(qū)荔灣區(qū)
    個(gè)人工作經(jīng)歷:
    公司名稱:起止年月:20xx-02~20xx-06中山中裕豐田
    公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件
    擔(dān)任職務(wù):客服/銷售
    工作描述:我在中山中裕豐田主要是負(fù)責(zé)客服和續(xù)保這兩個(gè)職位,在客服這一塊當(dāng)中,我主要是負(fù)責(zé)客戶的回訪工作,在回訪當(dāng)中接到客戶反饋的信息,及時(shí)的跟進(jìn)和處理。而在續(xù)保這一職位當(dāng)中,我還要及時(shí)的跟客戶溝通,提醒客戶汽車保險(xiǎn)快到期了,并且及時(shí)的去跟進(jìn)情況,盡僅量不讓客戶流失和盡自己最大的努力去完成自己的月目標(biāo)。當(dāng)時(shí)我們兩個(gè)職位一人做,是因?yàn)槲覀冑u保險(xiǎn)的同時(shí)也要自己跟進(jìn)自己的客戶,出現(xiàn)問題自己在清楚不過了,才能更好的'為客戶服務(wù)。
    離職原因:個(gè)人原因
    志愿者經(jīng)歷:
    教育背景
    畢業(yè)院校:廣州市華成學(xué)院
    所學(xué)專業(yè)一:汽車制造與維修所學(xué)專業(yè)二:
    受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
    語言能力
    外語:英語良好
    國語水平:精通粵語水平:精通
    工作能力及其他專長
    1:在回訪工作這一塊上面能夠?qū)蛻糌?fù)責(zé),細(xì)心的去了解的客戶所反饋的每一個(gè)問題.
    2:有很好的溝通能力,在處理客戶投訴的問題,能為客戶解決實(shí)質(zhì)的問題.
    3;本人憑著有一顆對工作的熱情和負(fù)責(zé),能很好的帶動(dòng)身邊同事的積極性。
    詳細(xì)個(gè)人自傳
    我的興趣愛好廣泛,比較喜歡運(yùn)動(dòng),最喜歡的還是足球,曾拿過梅州五葉神杯第六名。當(dāng)然也很喜歡聽音樂,戶外運(yùn)動(dòng)也比較喜歡??傊】档臇|西都喜歡。
    酒店客服個(gè)人簡歷篇十一
    二年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲(1987年9月16日)。
    居住地:廣州。
    電話:188********(手機(jī))。
    e-mail:xxxxxxxxx。
    最近工作[1年8個(gè)月]。
    公司:xx信息技術(shù)有限公司。
    行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
    最高學(xué)歷。
    學(xué)歷:本科。
    專業(yè):商務(wù)英語。
    學(xué)校:湖北生態(tài)工程學(xué)院。
    自我評價(jià)。
    本人具有3年的工作經(jīng)驗(yàn),有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行政工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,為人踏實(shí)本分,善解人意,有親和力,喜歡接受挑戰(zhàn),做事有始有終,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。
    求職意向。
    到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)。
    工作性質(zhì):全職。
    希望行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
    目標(biāo)地點(diǎn):廣州。
    期望月薪:面議/月。
    目標(biāo)職能:客服主管,行政助理。
    工作經(jīng)驗(yàn)。
    20xx/7—至今:xx信息技術(shù)有限公司[1年8個(gè)月]。
    所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
    1.處理銀行及客戶的緊急投訴。
    2.各類話術(shù)的編制與更新。
    3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋。
    4.對各機(jī)構(gòu)運(yùn)營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計(jì)報(bào)告。
    5.接聽客服電話,登記報(bào)障表,解決并跟蹤客戶報(bào)障。
    6.不定期回訪客戶,接受客戶的合理化建議及聽取客戶的'意見。
    7.辦理新同事的入職、離職,建立并保管人事資料。
    8.公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
    9.費(fèi)用申請,審核公司所有的費(fèi)用報(bào)銷。
    10.做考勤并核算員工工的資。
    11.做會(huì)議記錄并撰寫公司的公告通知等。
    20xx/7—20xx/7:xx公司[1年]。
    所屬行業(yè):通信、電信運(yùn)營、增值服務(wù)。
    1.在中國聯(lián)通公司擔(dān)任電話營銷員,通過直銷的方式發(fā)展客戶。
    2.對客戶進(jìn)行回訪、調(diào)查,受過電話營銷。
    3.有關(guān)產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn),語言親和力較強(qiáng),鍛煉到較好的表達(dá)能力。
    教育經(jīng)歷。
    20xx/9—20xx/6湖北生態(tài)工程學(xué)院商務(wù)英語本科。
    證書。
    20xx/12大學(xué)英語六級。
    20xx/6大學(xué)英語四級。
    語言能力。
    英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
    酒店客服個(gè)人簡歷篇十二
    性別:男。
    民族:漢族。
    政治面貌:團(tuán)員。
    出生日期:1981年09月
    婚姻狀況:未婚。
    學(xué)歷:中專。
    畢業(yè)院校:某某學(xué)校。
    畢業(yè)時(shí)間:20xx年07月。
    所學(xué)專業(yè):酒店管理。
    外語水平:英語(一般)。
    電腦水平:熟練。
    工作年限:8年。
    聯(lián)系方式:13888888888。
    電子郵箱:www@****.com。
    工作類型:全職。
    單位性質(zhì):不限。
    期望行業(yè):旅游、酒店、餐飲服務(wù)、物業(yè)管理。
    期望職位:物業(yè)管理、酒店管理。
    工作地點(diǎn):不限。
    期望月薪:面議。
    19**年9月至于20xx年7月某某學(xué)校中專酒店管理。
    20xx年7月參加某某酒店體驗(yàn)式管理培訓(xùn)公司的關(guān)于團(tuán)隊(duì)意識及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)。
    20xx年3月至20xx年8月某某大酒店后勤部主管。
    20xx年10月至20xx年7月某某酒店康體部主管。
    本人從事酒店服務(wù)行業(yè)多年,有良好的服務(wù)心態(tài)及務(wù)實(shí)的工作作風(fēng);對酒店等服務(wù)行業(yè)有一定的管理經(jīng)驗(yàn),較好的服務(wù)意識,熟練運(yùn)用辦公軟件。
    酒店客服個(gè)人簡歷篇十三
    國籍:中國。
    目前住地:廣州。
    民族:漢族。
    戶籍地:廣西。
    身高體重:162cm 47kg。
    婚姻狀況:未婚。
    年齡:26歲。
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:普通求職。
    應(yīng)聘職位:外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理:跟單助理、外貿(mào)跟單:跟單、貿(mào)易類:報(bào)檢員。
    工作年限:3。
    職稱:無職稱。
    求職類型:全職。
    可到職日期:隨時(shí)
    月薪要求:20xx--3500。
    希望工作地區(qū):廣州。
    工作經(jīng)歷:
    公司名稱:廣州市達(dá)伶希斯有限公司。
    起止年月:20xx-09~20xx-04。
    公司性質(zhì):其它。
    所屬行業(yè):五金礦產(chǎn),金屬制品。
    擔(dān)任職務(wù):外貿(mào)客服業(yè)務(wù)跟單。
    工作描述:該公司主要從事包裝材料,工藝品,金屬制品生產(chǎn)及出口。
    本人主要擔(dān)任有關(guān)出口外貿(mào)客服跟單工作事宜。如從客戶詢價(jià),產(chǎn)品資料翻譯與傳遞,報(bào)價(jià),訂單確認(rèn)及日常跟蹤,協(xié)調(diào)與管理,安排生產(chǎn),物料跟進(jìn),保持與對外客戶跟進(jìn)以及公司內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作流程的跟蹤和配合,以及后期貨物出口有關(guān)單證制作工作,如訂艙,制作箱單,發(fā)票,與貨代聯(lián)系對報(bào)關(guān)報(bào)檢的跟進(jìn),直至貨物入倉等全套跟單過程。
    離職原因:
    公司名稱:廣州瑞萊辦公家具有限公司。
    起止年月:20xx-03~20xx-08。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):木材,家具。
    擔(dān)任職務(wù):跟單助理。
    工作描述:該公司主要從事辦公家具用品的生產(chǎn)以及出口.
    在該公司本人主要擔(dān)任有關(guān)出口單證工作,與貨代聯(lián)系,通過收發(fā)郵件方式對商業(yè)發(fā)票,提單,裝箱單,合同等的繕制,核對,修改,傳遞,印發(fā),存檔與辦公室日常管理等工作。
    離職原因:尋求更大的發(fā)展空間。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
    最高學(xué)歷:大專。
    所學(xué)專業(yè):國際商務(wù)第二專業(yè):
    培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
    20xx-0920xx-07廣西梧州藤縣第一中學(xué)高中。
    20xx-0720xx-02自學(xué)報(bào)檢報(bào)檢員資格證書。
    語言能力。
    外語:英語良好。
    國語水平:精通。
    粵語水平:精通。
    工作能力及其他專長。
    熟悉進(jìn)出口貨代業(yè)務(wù)操作流程與國際運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程和外貿(mào)跟單流程,看懂l/c,b/l,invoice,packinglist,co等進(jìn)出口英文運(yùn)輸單據(jù),具有較強(qiáng)的組織,溝通和表達(dá)能力,會(huì)運(yùn)用辦公軟件制作上述單據(jù)。具有較強(qiáng)的專業(yè)英語基礎(chǔ),具有基本的專業(yè)英語讀寫能力,對計(jì)算機(jī)有很強(qiáng)的操作能力。
    詳細(xì)個(gè)人自傳。
    對于工作,我是以熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待,三年多的工作歷程,不僅使我擁有熟練的操作經(jīng)驗(yàn),而且訓(xùn)練了的.我應(yīng)變能力。為了更好地適應(yīng)社會(huì)變化,工作之余我不停地去擴(kuò)充自己的知識面,能熟練地操作辦公軟件的各種文檔,還會(huì)用photoshop、coreldraw軟件。利用業(yè)余時(shí)間參考一年一度的報(bào)關(guān),報(bào)檢員考試.我相信,只有不間斷地學(xué)習(xí),才能跟上時(shí)代的脈搏,這是時(shí)代人生活的節(jié)奏,只有隨著節(jié)奏走的人才是生活的強(qiáng)者。
    酒店客服個(gè)人簡歷篇十四
    居住地:重慶。
    電話:
    e-mail:
    最近工作[2年1個(gè)月]。
    公司:重慶xxx酒店。
    行業(yè):酒店/旅游。
    職位:培訓(xùn)經(jīng)理/主管最高學(xué)歷。
    學(xué)歷:本科。
    專業(yè):賓館/酒店管理。
    學(xué)校:中南林業(yè)科技大學(xué)。
    自我評價(jià)。
    擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店服務(wù)行業(yè)各部門的情況,對于建立良好的員工關(guān)系以及企業(yè)文化有一定的見解,并且善于策劃大型的酒店活動(dòng)。
    求職意向。
    到崗時(shí)間:一個(gè)月內(nèi)。
    工作性質(zhì):全職。
    期望月薪:面議/月。
    目標(biāo)職能:培訓(xùn)經(jīng)理/主管。
    工作經(jīng)驗(yàn)。
    所屬行業(yè):酒店/旅游。
    人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理/主管。
    1.每月的培訓(xùn)報(bào)告及制定下月的培訓(xùn)計(jì)劃。
    2.定期檢查各部門的培訓(xùn)情況,建立部門培訓(xùn)導(dǎo)師俱樂部。
    3.酒店工會(huì)活動(dòng)的策劃;活動(dòng)滿意度調(diào)查、投訴處理。
    4.建立營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),并在各部門積極推行,例如儀容儀表、酒店產(chǎn)品信息等。
    5.編輯每個(gè)季度的員工雜志,設(shè)計(jì)員工區(qū)域的文化長廊和員工文化櫥窗。
    匯報(bào)對象:酒店總經(jīng)理。
    下屬:3。
    所屬行業(yè):酒店/旅游。
    宴會(huì)部宴會(huì)管理。
    1.負(fù)責(zé)日常宴會(huì)部的各項(xiàng)準(zhǔn)備、執(zhí)行工作,如:編制宴會(huì)程序,安排工作任務(wù)與協(xié)助執(zhí)行。
    2.負(fù)責(zé)組織每日晨報(bào),檢查員工當(dāng)日細(xì)節(jié)工作;以及每日常務(wù)總結(jié),匯報(bào)重大事件及變動(dòng)給上級。
    3.部署員工的出勤,以保障各項(xiàng)活動(dòng)的按時(shí)準(zhǔn)備與合作完成。
    4.協(xié)調(diào)各部門工作,盡量滿足客戶各項(xiàng)需求,階段性總結(jié)工作完善服務(wù)。
    匯報(bào)對象:總經(jīng)理。
    教育經(jīng)歷。
    20xx/9--20xx/7中南林業(yè)科技大學(xué)賓館/酒店管理本科。
    語言能力。
    英語(熟練)聽說(良好),讀寫(良好)。
    英語等級英語四級。
    培訓(xùn)經(jīng)歷。
    以行為能力作為基礎(chǔ)的面試,根據(jù)公司對人才的需要組織成功有效地培訓(xùn)。
    針對主管及主管以上級別的員工管理能力的培訓(xùn)。
    20xx/6--20xx/9重慶市教委教育學(xué),心理學(xué)教師資格證。
    證書。
    20xx/12教師資格證。
    20xx/5駕駛執(zhí)照。
    20xx/6大學(xué)英語四級。
    20xx/4全國計(jì)算機(jī)等級二級。
    酒店客服個(gè)人簡歷篇十五
    性別:
    女
    年齡:
    22歲。
    身高:
    170cm。
    婚姻狀況:
    未婚。
    戶籍所在:
    棗莊市市中區(qū)。
    最高學(xué)歷:
    大專。
    工作經(jīng)驗(yàn):
    聯(lián)系地址:
    棗莊市。
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    最近工作過的職位:
    期望崗位性質(zhì):
    全職。
    面議。
    期望從事的崗位:
    文員/秘書。
    期望從事的行業(yè):
    技能特長:
    因在外地上學(xué)畢業(yè)后留在外地工作,在工作期間考取過會(huì)計(jì)資格上崗證,學(xué)習(xí)韓國語專業(yè)取得了4級證書,雖然現(xiàn)在的.工作經(jīng)驗(yàn)并不足,但我會(huì)更加努力。
    (大專)。
    起止:
    學(xué)校名稱:
    煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院。
    專業(yè)名稱:
    韓國語。
    獲得學(xué)歷:
    大專。
    酒店客服個(gè)人簡歷篇十六
    目前所在地:廣州民族:漢族。
    戶口所在地:廣州身材:165cm70kg。
    婚姻狀況:未婚年齡:26歲。
    培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:普通求職。
    應(yīng)聘職位:汽車售后服務(wù):售后服務(wù)人員、客服代表/專員/助理:文員、汽車類:技工。
    工作年限:6職稱:高級。
    求職類型:全職可到職日期:兩個(gè)星期
    月薪要求:1500--20xx希望工作地區(qū):廣州。
    公司名稱:廣州行安汽車科技有限公司起止年月:20xx-07~20xx-08。
    公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):各種車輛制造與營銷。
    擔(dān)任職務(wù):售后人員。
    工作描述:本人于20xx年進(jìn)入廣州行安汽車科技有限公司,主要負(fù)責(zé)公司設(shè)備部的售后服務(wù),作為客戶與廠家之間的溝通橋梁和渠道。通過在公司的工作和學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了許多與人溝通的方法和售后服務(wù)的相關(guān)知識。
    離職原因:個(gè)人發(fā)展。
    公司名稱:廣州第二公共汽車公司起止年月:20xx-09~20xx-07。
    公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):各種車輛制造與營銷。
    擔(dān)任職務(wù):維修人員。
    工作描述:本人于20xx年進(jìn)入修配一廠工作,也是在同年獲得了進(jìn)入廣州大學(xué)汽車維修及檢測專業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在這四年緊張而又充實(shí)的'工作和學(xué)習(xí)里,我對于車輛的保養(yǎng)和維修都有了一定的理解和認(rèn)識。
    離職原因:個(gè)人發(fā)展。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:廣州大學(xué)。
    所學(xué)專業(yè)一:汽車維修及檢測所學(xué)專業(yè)二:
    受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
    起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
    20xx-0920xx-07廣州大學(xué)汽車維修及檢測大學(xué)學(xué)歷(成大)。
    語言能力。
    外語:英語一般。
    國語水平:良好粵語水平:優(yōu)秀。
    工作能力及其他專長。
    有著4年維修汽車經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車結(jié)構(gòu)、原理和故障成因。能夠熟練使用辦公室軟件,能刻苦耐勞,為人和善,有親和力,適應(yīng)力好。有c1駕照,有接聽客戶投訴電話、客服經(jīng)驗(yàn)。
    詳細(xì)個(gè)人自傳。
    本人有著4年的汽車維修經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車的各部分的工作原理及故障成因,為人認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),工作積極主動(dòng),易于與人相處,有親和力,有較強(qiáng)的獨(dú)立思考獨(dú)立解決問題的能力,富有團(tuán)隊(duì)合作精神善于合作,容易接受新事物,而且對新事物有不斷探求的精神,我更學(xué)會(huì)了為人處世的道理,和了解售后服務(wù)對于企業(yè)的生存和發(fā)展的重要性。我有信心面對一切的困難和挑戰(zhàn),以最佳的狀態(tài),投入工作。
    通訊地址:
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