方案是解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標的詳細計劃,能夠有條不紊地指導(dǎo)工作的開展。從問題的本質(zhì)出發(fā),分析問題的原因和影響,找出解決問題的根本途徑。如果你對制定方案有困惑或不確定的地方,下面的范文或許可以給你一些啟示。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇一
為磨煉少兒的堅強意志、培養(yǎng)啟團結(jié)協(xié)作的精神,全面提升素質(zhì)水平,促使其健康、快樂成長。在”六一”兒童節(jié)即將來臨之際,xx社區(qū)依照街道辦婦聯(lián)的要求,在轄區(qū)內(nèi)舉辦“齊心協(xié)力智取寶藏、開開心心歡慶六一”活動。
時間:20xx年6月1日之前。
地點:暫定xx社區(qū)居委會。
參與人員:社區(qū)兒童(適宜8—12歲兒童參與)。
本次活動組織兒童運用自己的聰明才智通過四個關(guān)卡,尋取到“智慧寶藏”,從而磨練意志、提升素質(zhì)、收獲快樂,度過一個有意義的“六一”?;顒右罁?jù)報名人數(shù),以2—4人劃分為一組,每組依次通過全部四個關(guān)卡后視為完成所有游戲,按照完成游戲的時間順序依次選取帶有數(shù)字的“通關(guān)密鑰”并打開相應(yīng)寶盒,寶盒中放置一等獎、二等獎、三等獎和參與獎。
每一關(guān)卡,設(shè)置兩部分內(nèi)容,一為常識答題,全部為選擇題;二為趣味游戲。答對答題、完成游戲,視為通過這一關(guān)卡并拿到進入下一關(guān)卡的“通關(guān)卡片”,直至通過全部四個關(guān)卡。
1、關(guān)卡一:答題1道(備5道題)。
趣味游戲為射飛鏢,總分超過12分即過關(guān)。
2、關(guān)卡二:答題1道(備5道題)。
趣味游戲為一帶一跳繩,完成5個即通關(guān)。
3、關(guān)卡三:答題1道(備5道題)。
趣味游戲為拼圖,拼完即通關(guān)。
4、關(guān)卡四:答題2道(備10道)。
趣味游戲為模型制作,完成即為通過。
注:
(1)先回答問題,再做游戲。問題可以北京精神、文明有禮等內(nèi)容為主題。
(2)所有答題部分均以答對相應(yīng)關(guān)卡要求題目數(shù)視為通過,錯題即跳過,所有準備題目全部使用后,開始循環(huán)問答。
(3)每個項目設(shè)置2—3位管理人員。
1、活動道具:
(1)飛鏢和盤,42元一套。
(2)拼圖,一個4—5元。
(3)跳繩,一條5元;
(4)木質(zhì)模型(數(shù)量依據(jù)報名組數(shù)而定,一組準備一個模型),木質(zhì)模型24元。
(6)若干印有數(shù)字的通關(guān)密鑰和寶盒,數(shù)量由參加人員的組數(shù)而定;
(7)組標數(shù)字貼(參與兒童在身上粘貼相應(yīng)的組標數(shù)字,個數(shù)依據(jù)組數(shù)而定)。
2、活動獎品:
獎品分出檔次隨機分布于各寶盒中。
3、雜項物品:礦泉水。
在"六一"國際兒童節(jié)來臨之際,為了讓全體學(xué)生過一個快樂、祥和的"六一"國際兒童節(jié),經(jīng)學(xué)校研究決定,舉行六一慶祝活動,各班要圍繞活動方案精心組織,慶?;顒涌傮w要求是簡單而隆重,激勵廣大少年兒童積極進取、奮發(fā)向上。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇二
1、門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進行整改,對小區(qū)整個安防系統(tǒng),管理處于8月份進行一次全面檢查,對于業(yè)主報出增加監(jiān)控布點問題,將會同開發(fā)單位和施工單位,對小區(qū)監(jiān)控布點進行合理化探討,在不侵犯業(yè)主隱私情況下,可合理增加監(jiān)控。
2、手機信號覆蓋,已和移動公司進行溝通,具體細節(jié)在進度中。目前信號覆蓋已經(jīng)完工。
3、小區(qū)晚間照明問題,已經(jīng)延長晚間照明時間,景觀燈實行部分增開,確保一定光亮。隨著住戶增多,管理處會不斷進行晚間照明調(diào)節(jié),由于公共照明能耗不例入目前物業(yè)收費內(nèi),本著為業(yè)主利益考慮,管理處在交房入住時沒有預(yù)收能耗費,準備試運作半年至一年再根據(jù)能耗消費情況考慮,其目也是盡量為業(yè)主節(jié)省開支。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇三
實施項目(小區(qū))服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件規(guī)定和要求,以及對照該項目委托服務(wù)合同約定,認真實施該項目(小區(qū))各項管理和服務(wù)工作,全面開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,做到依法依規(guī)管理、誠信履約、合理收費、規(guī)范服務(wù),按時間要求達到創(chuàng)建文明城市整治目標。
全面開展整治工作,切實改變小區(qū)“臟、亂、差”面貌,積極推進小區(qū)籌建業(yè)主委員會工作,通過大力整治小區(qū)環(huán)境,落實并引進物業(yè)管理單位,建立健全各項長效管理制度,達到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)目標,努力營造優(yōu)美、舒適、溫馨人居環(huán)境。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇四
為加強小區(qū)物業(yè)管理工作,開展各物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作,小區(qū)將舉行物業(yè)整改系列活動,下面本站小編給大家介紹關(guān)于小區(qū)物業(yè)。
的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
一、健全組織,加強領(lǐng)導(dǎo)。
為加強小區(qū)物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,成立銀塘鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體組成人員名單如下:
組長:
副組長:
成員。
二、工作目標。
實施項目(小區(qū))的服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件的規(guī)定和要求,以及對照該項目委托服務(wù)的。
合同。
約定,認真實施該項目(小區(qū))的各項管理和服務(wù)工作,全面開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,做到依法依規(guī)管理、誠信履約、合理收費、規(guī)范服務(wù),按時間要求達到創(chuàng)建文明城市的整治目標。
全面開展整治工作,切實改變小區(qū)“臟、亂、差”的面貌,積極推進小區(qū)籌建業(yè)主委員會工作,通過大力整治小區(qū)環(huán)境,落實并引進物業(yè)管理單位,建立健全各項長效管理制度,達到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標,努力營造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。
三、工作重點。
(一)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。
1、排水、排污管道通暢。如:明溝疏通與加蓋,化糞池清掏,下水道疏通,窨井蓋無破損、管網(wǎng)修繕基本完好。
2、室外道路平整、整潔、無破損,基本完好,不影響行人和車輛通行。
3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生,維護到位,運行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好,有應(yīng)急處理方案。
(二)小區(qū)車輛、安全防范管理。
1、小區(qū)基本實行封閉式管理。
2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好,安防人員認真負責(zé),實行24小時值班及巡邏制度。
3、小區(qū)機動車及非機動車車輛有序停放管理。
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點設(shè)置垃圾桶,配有保潔人員實行日常保潔工作。
2、無擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無死角的現(xiàn)象。
3、小區(qū)綠化養(yǎng)護做到日常及時修剪,無違章破壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為,犬類管理妥善。
四、工作時間。
各社區(qū)以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴格按照開發(fā)區(qū)管委會工作部署以及本工作實施方案精神,精心組織力量,按照整體計劃和實施步驟,集中時間,全力以赴,全面完成區(qū)域范圍內(nèi)的各項環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
五、工作要求。
(一)高度重視,形成合力。
各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想,提高認識,把我鎮(zhèn)開展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國城市文明程度指數(shù)測評迎檢工作緊密結(jié)合,強化對整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo),精心安排,形成合力,明確責(zé)任、任務(wù)和目標要求,確保整治工作的組織實施和管理到位。
(二)嚴格考核,確保成效。
鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會,全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動情況的專項檢查和評議活動,對整個活動進行嚴格的跟蹤落實,確保整治工作取得實效。
一、保安服務(wù)方面:治安管理較松散,生人隨俚就能進出小區(qū),保安員服務(wù)素質(zhì)較低:
二、車輛管理方面:車輛亂停亂放時有出現(xiàn):
三、環(huán)境衛(wèi)生清潔方面不到位:
四、其他方面:
針對以上不足之處,提出整改措施如下:
一、保安服務(wù)方面。
1.圍繞提高保安的責(zé)任心問題,加強培訓(xùn)教肓,結(jié)合工作考評,考評不合格進行勸退;。
2.對個別年齡偏大的逐步進行調(diào)整,新進保安限至40歲以下;。
5.門崗對外來人員的電動車一律禁止進入小區(qū),同時對外來人員、材料、工具及車輛嚴格詢問登記,做到憑證出入。
二、車輛管理方面。
1、于8月20日前落實機動車停車的管理方案,制定路面停車和地下車場停車的辦法及服務(wù)收費標準,于8月中旬實施車輛的有效管理。
2、開設(shè)電動車充電和停車收費車庫,設(shè)施己經(jīng)到位,與此同時開設(shè)臨時非機動車車庫,方便臨時停車和臨時充電。
3、做好停車管理的告示宣傳,於8月20日起,對各樓道公共出入囗的電動車,自行車逐一進勸告和清理,確保環(huán)境整潔有序。
三、加強環(huán)境衛(wèi)生清潔方面。
1、加強對保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作,及時發(fā)現(xiàn)死角和清理死角,對不負責(zé)任的保潔員及時進行辭退。
2、裝修垃圾做到及時清理,管理員提高對裝修現(xiàn)場的巡查力度,對垃圾亂堆亂放的行為及時進行教育與整改。
3、對地下車庫進行全面清掃,12月份正式聘用車庫保潔員,實施車輛和保潔的規(guī)范管理。
4、小區(qū)樓道墻面太臟問題,將組織一次全面檢查,對污跡嚴重的狀況及時進行整改,由于目前處在裝修高峰期,大面積墻面整改需要暫緩,等到裝修完工80%之后,會對樓梯墻面進行一次統(tǒng)一整改。
四、其他方面。
1、門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進行整改,對小區(qū)整個安防系統(tǒng),管理處于8月份進行一次全面檢查,對于業(yè)主報出的增加監(jiān)控布點問題,將會同開發(fā)單位和施工單位,對小區(qū)監(jiān)控布點進行合理化探討,在不侵犯業(yè)主隱私的情況下,可合理增加監(jiān)控。
2、手機信號覆蓋,已和移動公司進行溝通,具體細節(jié)在進度中。目前信號覆蓋已經(jīng)完工。
3、小區(qū)晚間照明問題,已經(jīng)延長晚間照明的時間,景觀燈實行部分增開,確保一定光亮。隨著住戶的增多,管理處會不斷進行晚間照明的調(diào)節(jié),由于公共照明能耗不例入目前的物業(yè)收費內(nèi),本著為業(yè)主的利益考慮,管理處在交房入住時沒有預(yù)收能耗費,準備試運作半年至一年再根據(jù)能耗消費的情況考慮,其目的也是盡量為業(yè)主節(jié)省開支。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的群眾路線教育實踐活動精神為指導(dǎo),以“業(yè)主滿意”為出發(fā)點,堅持“政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo),屬地管理、業(yè)主參與”的原則,開展住宅小區(qū)物業(yè)管理突出問題專項整治,不斷完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平,為建設(shè)美麗、和諧濰坊奠定堅實基石。
二、整治重點。
通過專項整治,切實解決群眾反映強烈的物業(yè)管理體制不理順、物業(yè)服務(wù)水平偏低、維修資金使用難、業(yè)主委員會組建率不高、老舊小區(qū)管理難等突出問題。
三、整治措施。
(一)理順物業(yè)管理體制。將小區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)管理體系。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要加強協(xié)調(diào),20xx年底前,建立區(qū)物業(yè)主管部門、街辦、居委會三級物業(yè)管理監(jiān)管體制,并將物業(yè)管理納入各區(qū)(開發(fā)區(qū))對街辦、居委會的工作考核內(nèi)容。物業(yè)主管部門應(yīng)設(shè)立專門物業(yè)管理辦公室,配置足夠數(shù)量的專職工作人員;街辦要明確物業(yè)管理分管領(lǐng)導(dǎo),落實專職工作人員;每個居委會應(yīng)配備2名以上人員專門負責(zé)物業(yè)管理工作。
(二)加強業(yè)主委員會組建工作。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要完善業(yè)主委員會組建及運作的工作制度和業(yè)務(wù)流程,督促街辦在符合條件的住宅小區(qū)牽頭組建業(yè)主委員會。業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生后,指導(dǎo)其在60日內(nèi)與業(yè)主大會新選聘的物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,實現(xiàn)“前期物業(yè)”與“后期物業(yè)”的有效銜接;尚未按規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同的,于8月底前補簽到位。
(三)完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平。一是提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要對轄區(qū)物業(yè)管理專業(yè)人員分層次、分類別、分工種進行全面培訓(xùn),8月底前全部輪訓(xùn)一遍;加強對業(yè)主委員會主任及委員培訓(xùn),提升其開展業(yè)主自治的工作能力;嚴格落實物業(yè)管理師制度,利用兩年時間,逐步將物業(yè)管理師與企業(yè)資質(zhì)、項目經(jīng)理上崗等工作掛鉤,提升從業(yè)人員的知識層次;新設(shè)立物業(yè)企業(yè),從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)取得上崗證書后方可申請辦理資質(zhì)。二是開展物業(yè)管理優(yōu)秀項目復(fù)核。年底前,對20xx年至20xx年期間獲得的國家、省、市級優(yōu)秀物業(yè)管理項目進行復(fù)核,對達不到標準的項目責(zé)令整改,整改仍不合格的項目,按有關(guān)規(guī)定撤銷榮譽稱號。8月底前,各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門完成轄區(qū)優(yōu)秀項目的復(fù)核,9月份開始市局進行檢查驗收。三是充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)作用。進一步簡政放權(quán),放開物業(yè)管理招投標代理和開標有形市場,建立更加公平、公正、公開的市場競爭秩序。四是開通物業(yè)服務(wù)投訴舉報熱線。通過熱線電話統(tǒng)一受理物業(yè)管理投訴舉報,建立科學(xué)、高效的投訴處理制度和運作機制,及時為群眾解決問題。
(四)提高住宅專項維修資金使用效率。一是修改完善維修資金使用辦法,精簡工作流程,縮短辦理時限,提高辦事效率。二是實施“否定表決”方式。通過公示征求業(yè)主意見,表達反對意見的業(yè)主未超過三分之一,即可使用維修資金,解決“三分之二”簽字難題。三是細化應(yīng)急使用范圍。對危及業(yè)主生命財產(chǎn)安全的維修問題進行梳理,列入應(yīng)急維修范圍,啟動應(yīng)急使用程序,將資金及時撥付到位,切實維護業(yè)主權(quán)益。
(五)實施老舊小區(qū)更新改造。開展“城市更新、扮靚濰坊”行動,利用四年左右的時間,對市區(qū)老舊小區(qū)存在的樓宇功能落后、環(huán)境臟亂差、配套設(shè)施不全、居住生活不方便等問題進行集中治理。20xx年,奎文、濰城兩區(qū)分別完成2個老舊小區(qū)的更新改造,坊子、寒亭、高新三區(qū)分別完成1個老舊小區(qū)的更新改造。各區(qū)應(yīng)建立老舊小區(qū)長效管理機制,對老舊小區(qū)接管單位給予一定補貼。
四、組織保障。
(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要深刻認識物業(yè)管理專項整治工作的重要意義。為加強組織領(lǐng)導(dǎo),市里成立物業(yè)管理專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長為組長,有關(guān)科室(單位)負責(zé)人為成員,辦公室設(shè)在市物業(yè)辦。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門也要成立相應(yīng)的組織機構(gòu),加強組織領(lǐng)導(dǎo),確保各項工作落到實處。
(二)加強督查考核。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要對專項整治的任務(wù)目標進行認真分析,分解落實到人,建立目標考核和責(zé)任追究機制。工作中要深入社區(qū)、企業(yè)及業(yè)主家中,加強問題調(diào)研,充分征求意見,切實為企業(yè)和群眾排憂解難。8月底,市局群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組將對各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)管理突出問題專項整治工作完成及進展情況進行考核,工作落實不到位,影響全市整治活動效果的,按規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任。
(三)加大宣傳力度。各級物業(yè)主管部門要充分利用報紙、電視、電臺、互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等各種媒體,通過開展形式多樣的活動,大力宣傳專項整治工作,并要把專項整治工作具體化、直觀化、形象化,提高群眾認知度、參與率,推動專項整治工作順利開展。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇五
1.企業(yè)服務(wù)宗旨:
“誠信做人,用心做事”本公司立志成為一家高起點、高標準、高要求的專業(yè)性物業(yè)管理公司。為此要求所有員工具有高尚的情操和最好的專業(yè)水準,以及高度的事業(yè)心與責(zé)任感,從而打造一支品質(zhì)操守高尚、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛,工作作風(fēng)過硬的員工隊伍。
2.形象意識。
公司要求員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好個人形象。
3.員工儀表儀容。
員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎去也形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方,整齊清爽,干凈利落。
4.社交、談吐。
(1)每個人都要深刻理解懂得尊重他人就是尊重自己,在交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人的隱私,不要言語糾纏不清或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。
(2)與客戶交談?wù)\懇、熱情、耐心,語言流利、準確。業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀。禮貌、樂觀、誠懇、徐子女的對待身邊的每一個人。
(3)與同行交談。注意措辭分寸,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機密。
5.舉止、行為。
(1)各精英一句平常的語言,一個平常的動作深深的影響著公司的榮譽、公司的發(fā)展速度。
(2)嚴格遵守考勤制度,準時上、下班,不遲到、早退。病假、事假及時申請或通知部門主管,填報請假單。
(3)為自己的健康,他們的身體健康辦公室內(nèi)禁止吸煙,時刻保持良好的精神狀態(tài),精力飽滿,樂觀進取的工作每一天。
(4)尊重、積極、熱情對待公司的每一個人,處理工作保持頭奶冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù),微笑面對我們短暫的人生。
(5)坦誠待人,平等尊重,團結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結(jié)派,黨同伐異,以另類出現(xiàn)在你的團隊中。
(6)人人平等,公平對待,不以貌取人,不盛氣凌人,熱情接待每一位來賓,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉。
規(guī)劃明確的目標;調(diào)整不安的心態(tài);營造良好的環(huán)境;
挑戰(zhàn)自我,完善自我,超越自我!銀建物業(yè)提倡的就是“用心服務(wù)”,真正讓業(yè)主能感覺到我們無微不至,處處細心的服務(wù),讓業(yè)主能感覺到小區(qū)大家庭的溫暖!
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇六
1、為了活躍小區(qū)圣誕節(jié)日氣氛,表達鼎盛物業(yè)全體同仁對住戶深切問候。
2、通過舉辦圣誕平安夜派對活動,為住戶營造一個歡樂祥和的園區(qū)文化氛圍,顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。
20xx年12月24日至20xx年1月1日。
在物業(yè)辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。
2、平安夜、圣誕。
節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂,以增強節(jié)日氣氛。
3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾。
4、物業(yè)服務(wù)中心前臺工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語,由客服部主任提前對工作人員進行培訓(xùn),提升形象禮儀,遇見住戶時主動問候,送予節(jié)日的祝福。
1、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中,明確活動相關(guān)內(nèi)容。
2、在20xx年12月24日晚,物業(yè)服務(wù)中心宿管協(xié)助前臺對前來辦理業(yè)務(wù)的住戶發(fā)放糖果。
3、由物業(yè)服務(wù)中心前臺工作人員對事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)群發(fā)手機短信予各部門領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員,以示節(jié)日的問候。
4、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)放給物業(yè)全體員工。
1、彩燈:60條(裝點圣誕樹、門崗及主要通道。
2、圣誕樹:1棵(5米)放在入口及物業(yè)服務(wù)中心門口。
3、圣誕樹枝條上帶叮當(dāng)20個、松球20個、紅結(jié)20個等。
4、太空棉(白色):50米替代白雪裝點圣誕樹。
5、禮品盒精致小巧80個用于裝飾圣誕樹及派發(fā)小禮物給小區(qū)住戶。
6、藤條、(噴)雪花模板5個、貼畫26個、彩旗、大鈴鐺3個。
7、蘋果:70個用于派送給工員作為活動禮品。
8、燈籠:14個(12個小的懸掛各樓棟出入口、2個大的懸掛物業(yè)服務(wù)中心門口)9、糖果:20斤(一般)用于節(jié)日發(fā)放。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇七
彩燈5米/條12條8元/條裝點圣誕樹、門崗及主要通道由維修部檢查去年節(jié)日用品后提出申購的建議。
2
圣誕樹3米/棵4棵220元/棵放在三個主要主出入口和活動現(xiàn)場。視去年物品的回收完整度確定采購。(含護欄)。
1.5米/棵50元/棵放在三個小門崗及管理處門外。
3
圣誕樹枝條上帶叮當(dāng)、松球、紅結(jié)10條10元/條圍繞在進出口崗屋檐邊。
4太空棉白色8米10元/米替代白雪裝點圣誕樹、枝。
5
音樂光碟cd歡快圣誕音樂2張用于小區(qū)播放用去年物品。
6
禮品盒精致小巧50個1元/個用于裝飾圣誕樹及派發(fā)小禮物給業(yè)主。
中大件30個8元/個置放圣誕樹下視回收的情況確定采購或制作。
7噴圖模具圖案塑料20個1元/張用于噴雪造型。
8噴雪七彩100瓶3元/瓶用于噴繪圖案造型。
9相機1套用于現(xiàn)場拍攝用管理處現(xiàn)有相機。
10。
圣誕卡片大張20張2元/張圣誕老人派送贈品。贈送業(yè)主。
小張100張1元/張用于平安夜許愿活動。許愿掛于樹上。
11圣誕靴子紅色20個3元/個用于平安夜許愿活動和圣誕老人派送贈品。
12。
圣誕帽標準型30個3元/個用于平安夜許愿活動和圣誕老人派送贈品。
13圣誕老人服飾一套100元/套用于平安夜許愿活動及圣誕節(jié)派發(fā)禮物活動。
14。
蘋果作禮品類簡易包裝200個2.5元/個用于派送給職員和業(yè)主亦可作為活動禮品。
15閃亮熊、球庫存30個用于平安夜許愿活動。
16電線、排插20米4套45元/套用于入口崗?fù)げ薀艚与姟?BR> 其他。
用去年物品。
總計:3236元。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇八
(一)高度重視,形成合力。
各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想,提高認識,把我鎮(zhèn)開展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國城市文明程度指數(shù)測評迎檢工作緊密結(jié)合,強化對整治工作組織領(lǐng)導(dǎo),精心安排,形成合力,明確責(zé)任、任務(wù)和目標要求,確保整治工作組織實施和管理到位。
(二)嚴格考核,確保成效。
鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會,全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動情況專項檢查和評議活動,對整個活動進行嚴格跟蹤落實,確保整治工作取得實效。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇九
為了更好地發(fā)掘、傳承和創(chuàng)新端午節(jié)的文化內(nèi)涵,使之與現(xiàn)代社會相融合,唱響”我們的節(jié)日”主題,給古老的節(jié)日注入新的因子,讓小區(qū)居民以貼近現(xiàn)實和現(xiàn)代的方式來過好端午節(jié),近而引導(dǎo)小區(qū)居民進一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、認同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛傳統(tǒng)節(jié)日、過好傳統(tǒng)節(jié)日,促進人與自然和諧相處,增強小區(qū)的凝聚力,我小區(qū)特組織如下活動。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十
1、圣誕物品的準備、采購及分發(fā),由綜合行政部負責(zé),在xx-12-18前完成,行政部對現(xiàn)有物品進行清點,并視活動安排購置新的圣誕裝飾品,報管理處領(lǐng)導(dǎo)批準后購買,并按活動安排分發(fā)給各部門。
2、群發(fā)手機短信送圣誕祝福。由客戶服務(wù)部負責(zé),在xx-12-24前完成,由客戶服務(wù)部編輯短信祝福語,于12月24日發(fā)送予各業(yè)主及管理處全體工作人員。
3、在小區(qū)各入口處及管理處擺放圣誕樹及噴雪繪制。由客戶服務(wù)部、維修服務(wù)部負責(zé),在xx-12-22前完成,由客服部及保安部負責(zé)噴雪圖案噴繪,由維修服務(wù)部協(xié)助圣誕樹的擺放及裝飾品的點綴。
5、管理處全體工作人員遇見客人時的節(jié)日問候。由管理處全體工作人員負責(zé),在xx-12-24前完成,由客戶服務(wù)部在活動前對工作人員的禮貌禮儀、節(jié)日問候語統(tǒng)一培訓(xùn)。
7、活動當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂,以增強節(jié)日氣氛。由保安服務(wù)部負責(zé),本活動方案期間內(nèi)完成,由保安服務(wù)部負責(zé)調(diào)試及在小區(qū)內(nèi)循環(huán)播放圣誕祝福音樂。注意音量的大小。
8、活動現(xiàn)場拍照。由綜合行政部負責(zé),xx-12-25現(xiàn)場拍照??蓪⒈敬位顒拥恼掌詹氐缴鐓^(qū)文化活動資料中并可傳至公司發(fā)表。業(yè)主平安夜照片贈送給業(yè)主。
9、挑選照片沖洗。由客戶服務(wù)部、綜合新政部負責(zé),在xx-12-24日晚由客服部挑選一戶一張全家福,25日下午三點前行政部將沖洗好的照片交給圣誕老人派發(fā)。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十一
由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主,所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此,公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個一”質(zhì)量文化準則??头芾韱T的日常工作主要有:接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。
二、加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式,使我們在工作中能夠靈活運用相關(guān)的專業(yè)知識,這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗、知識,均已具備了一定的工作能力,能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向。
通過對這音多工作的總結(jié),著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住,主要表現(xiàn)在:第一,由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的`工作之一就是收繳物業(yè)費,每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策,這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率,是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量,更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四:維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負責(zé)人分析了主要原因:一是冷橋現(xiàn)象,二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責(zé)人回報情況,較為重要的地產(chǎn)負責(zé)人回親自去看,分析情況,安排維修人員及時處理,盡量做到讓業(yè)主滿意。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十二
參加人員:小區(qū)居民;。
比賽細則:
1.每位參賽者包2斤糯米,比時間、質(zhì)量、外觀、口味。
2.米、蘆葉居委會準備,盆、勺子等輔助工具自帶。
3.粽子口味自定,輔料諸如紅棗、紅豆自帶。
4.最后評出一等獎一名,二等獎兩名,鼓勵獎若干名。
5.包好的粽子送給小區(qū)孤寡聞老人,低保戶。
活動目的:通過比賽,既讓大家繼承傳統(tǒng)習(xí)俗,了解端午節(jié)的知識,又增進小區(qū)與居民之間的感情。把粽子送給小區(qū)孤寡聞老人,低保戶把傳統(tǒng)節(jié)日的意義又進行了深化,以此來增加小區(qū)的凝聚力。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十三
在這個世界上,我們最需要報答的最美好的人就是母親。母愛是盡職的衛(wèi)士,保護著我們幼小的生命,母愛是迷航的燈塔,指引我們前進的方向。有一個詞語最親切,有一個呼喚最動聽,有一個人最應(yīng)該感謝,有一個人最應(yīng)該報答。她就是母親。
母親節(jié)之際為了表達對業(yè)主的關(guān)懷,更好的引發(fā)老業(yè)主新客戶的激情,將于20xx年x月xx日在售樓中心進行母親節(jié)特別活動。
二、活動目的。
1、通過母親節(jié)親子活動吸引業(yè)主與客戶的到訪,再通過高的到訪帶動現(xiàn)場銷售。
2、通過母親節(jié)親子活動,推廣項目達到品牌宣傳的目的,并且借助交房售樓部人氣促進現(xiàn)場成交。
3、通過良好的暖場活動給現(xiàn)場來賓以良好的活動記憶,達到口口相傳目的.,從而吸引更多潛在客戶。
1、溫情康乃馨。
來到營銷中心的意向客戶均可得到一支包裝精美的康乃馨。
2、濃情五月天,感恩母親節(jié)diy手鏈。
xx小區(qū)售樓中心。
新老業(yè)主,意向客戶。
20xx年x月xx日—x月xx日。(下午14:00—16:30)。
1、營銷部提前釋放活動消息,call邀約業(yè)主及意向客戶。
2、置業(yè)顧問現(xiàn)場協(xié)助意向客戶參與活動,宣傳特價房源、買房贈豪禮等銷售信息。
3、活動現(xiàn)場時間節(jié)點。
4、13:30開始簽到、登記電話信息、掃微信二維碼。
5、14:00—16:30小朋友和母親開始動手手鏈diy,完成后可送給母親作為母親節(jié)禮物。
1、x總:負責(zé)組織、協(xié)助開展此次活動,進行工作的督辦跟進及效果評估,人員考評。
2、xx:本次活動的現(xiàn)場總控。負責(zé)整體活動效果,包括組織,實施,物料準備,現(xiàn)場布置,工作人員組織和安排的全場把控。
3、營銷部:
(1)活動信息釋放,保障本場活動參與人數(shù),置業(yè)顧問工作安排,活動現(xiàn)場組織安排,活動物料準備落實。
(2)活動現(xiàn)場維持及物業(yè)對接、現(xiàn)場條桌、椅子的擺放。
(3)爆米花現(xiàn)場互動贈送(x月x日13點以前完成)。
(4)現(xiàn)場簽到(陳世瓊現(xiàn)場安排登記、掃微信、活動介紹)。
4、策劃推廣部:
(1)活動提前一周(x月xx日前)完成物料設(shè)計及制作。
(2)活動提前一周(x月x日—x月xx日)進行微信、qq群活動宣傳。
(3)活動前一天落實活動所需物料。
(4)活動當(dāng)天條桌、桌布、凳子等物料到位,相關(guān)人員到位。
(5)活動當(dāng)天全程拍攝。
(6)音樂、音控現(xiàn)場協(xié)調(diào)把控。
5、物料費用:
濃情五月天,感恩母親節(jié)diy手鏈150個材料包600元。(淘寶diy手鏈4元一個,預(yù)算600元。)。
康乃馨100元。(3元一朵,x月xx日當(dāng)日到訪女性送一朵康乃馨,預(yù)算30名左右)。
桁架175元。
費用預(yù)算:875元。(以上費用不含稅費,具體支出以實際為準)。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十四
圣誕物品的準備、采購及分發(fā),由綜合行政部負責(zé),行政部對現(xiàn)有物品進行清點,并視活動安排購置新的圣誕裝飾品,報管理處領(lǐng)導(dǎo)批準后購買,并按活動安排分發(fā)給各部門。群發(fā)手機短信送圣誕祝福。由客戶服務(wù)部負責(zé),由客戶服務(wù)部編輯短信祝福語。在小區(qū)各入口處及管理處擺放圣誕樹及噴雪繪制。由客戶服務(wù)部、維修服務(wù)部負責(zé),由客服部及保安部負責(zé)噴雪圖案噴繪,由維修服務(wù)部協(xié)助圣誕樹的擺放及裝飾品的點綴。
活動當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂,以增強節(jié)日氣氛。由保安服務(wù)部負責(zé),由保安服務(wù)部負責(zé)調(diào)試及在小區(qū)內(nèi)循環(huán)播放圣誕祝福音樂。注意音量的大小?;顒蝇F(xiàn)場拍照。由綜合行政部負責(zé)。可將本次活動的照片收藏到社區(qū)文化活動資料中并可傳至公司發(fā)表。業(yè)主平安夜照片贈送給業(yè)主。挑選照片沖洗。由客戶服務(wù)部、綜合新政部負責(zé),由客服部挑選一戶一張全家福,將沖洗好的照片交給圣誕老人派發(fā)。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十五
1、于8月20日前落實機動車停車的管理方案,制定路面停車和地下車場停車的辦法及服務(wù)收費標準,于8月中旬實施車輛的有效管理。
2、開設(shè)電動車充電和停車收費車庫,設(shè)施己經(jīng)到位,與此同時開設(shè)臨時非機動車車庫,方便臨時停車和臨時充電。
3、做好停車管理的告示宣傳,於8月20日起,對各樓道公共出入囗的電動車,自行車逐一進勸告和清理,確保環(huán)境整潔有序。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十六
1、現(xiàn)場布置:背景音樂歌碟(自行下載)、簽字筆、小燈籠、元宵節(jié)宣傳橫幅(長4米、內(nèi)容:xx物業(yè)管理公司元宵節(jié)燈謎會)、元宵節(jié)宣傳噴繪(規(guī)格:60cm×100cm、內(nèi)容:xx物業(yè)管理公司元宵節(jié)燈謎會)、飲用水(公費)。
2、禮品設(shè)置:
3、其他300元。
4、合計1500元。
附件:安全應(yīng)急預(yù)案。
為了保證這次元宵節(jié)猜燈謎的順利進行,成功的舉辦,將可能發(fā)生的事件由相應(yīng)人員負責(zé)如下:
1、用電的安全負責(zé)人:xx。
確保這次活動音響正常的播放,還要多準備幾個話筒,防止話筒不出聲,還有其他用電設(shè)施,用電一定要安全,電線要有質(zhì)量保證。
2、秩序安全負責(zé)人:xx。
現(xiàn)場要有相應(yīng)的工作人員維持秩序,確保這次活動的順利進行。
3、突發(fā)事件負責(zé)人:xx。
如果現(xiàn)場突然下雨,相應(yīng)的工作人員趕緊疏散業(yè)主進到小區(qū)會所。
如果突然停電要有相應(yīng)的措施。
4、財務(wù)安全負責(zé)人:xx。
本次活動的獎品要有相應(yīng)的負責(zé)人看管,確保獎品的正常發(fā)放,做好公共設(shè)施的維護工作。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十七
1、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中,明確活動相關(guān)內(nèi)容。
2、在20xx年12月24日晚,物業(yè)服務(wù)中心宿管協(xié)助前臺對前來辦理業(yè)務(wù)的住戶發(fā)放糖果。
3、由物業(yè)服務(wù)中心前臺工作人員對事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)群發(fā)手機短信予各部門領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員,以示節(jié)日的問候。
4、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)放給物業(yè)全體員工。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十八
(一)理順物業(yè)管理體制。將小區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)管理體系。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要加強協(xié)調(diào),20xx年底前,建立區(qū)物業(yè)主管部門、街辦、居委會三級物業(yè)管理監(jiān)管體制,并將物業(yè)管理納入各區(qū)(開發(fā)區(qū))對街辦、居委會工作考核內(nèi)容。物業(yè)主管部門應(yīng)設(shè)立專門物業(yè)管理辦公室,配置足夠數(shù)量專職工作人員;街辦要明確物業(yè)管理分管領(lǐng)導(dǎo),落實專職工作人員;每個居委會應(yīng)配備2名以上人員專門負責(zé)物業(yè)管理工作。
(二)加強業(yè)主委員會組建工作。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要完善業(yè)主委員會組建及運作工作制度和業(yè)務(wù)流程,督促街辦在符合條件住宅小區(qū)牽頭組建業(yè)主委員會。業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生后,指導(dǎo)其在60日內(nèi)與業(yè)主大會新選聘物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,實現(xiàn)“前期物業(yè)”與“后期物業(yè)”有效銜接;尚未按規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同,于8月底前補簽到位。
(三)完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平。一是提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要對轄區(qū)物業(yè)管理專業(yè)人員分層次、分類別、分工種進行全面培訓(xùn),8月底前全部輪訓(xùn)一遍;加強對業(yè)主委員會主任及委員培訓(xùn),提升其開展業(yè)主自治工作能力;嚴格落實物業(yè)管理師制度,利用兩年時間,逐步將物業(yè)管理師與企業(yè)資質(zhì)、項目經(jīng)理上崗等工作掛鉤,提升從業(yè)人員知識層次;新設(shè)立物業(yè)企業(yè),從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)取得上崗證書后方可申請辦理資質(zhì)。二是開展物業(yè)管理優(yōu)秀項目復(fù)核。年底前,對20xx年至20xx年期間獲得國家、省、市級優(yōu)秀物業(yè)管理項目進行復(fù)核,對達不到標準項目責(zé)令整改,整改仍不合格項目,按有關(guān)規(guī)定撤銷榮譽稱號。8月底前,各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門完成轄區(qū)優(yōu)秀項目復(fù)核,9月份開始市局進行檢查驗收。三是充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)作用。進一步簡政放權(quán),放開物業(yè)管理招投標代理和開標有形市場,建立更加公平、公正、公開市場競爭秩序。四是開通物業(yè)服務(wù)投訴舉報熱線。通過熱線電話統(tǒng)一受理物業(yè)管理投訴舉報,建立科學(xué)、高效投訴處理制度和運作機制,及時為群眾解決問題。
(四)提高住宅專項維修資金使用效率。一是修改完善維修資金使用辦法,精簡工作流程,縮短辦理時限,提高辦事效率。二是實施“否定表決”方式。通過公示征求業(yè)主意見,表達反對意見業(yè)主未超過三分之一,即可使用維修資金,解決“三分之二”簽字難題。三是細化應(yīng)急使用范圍。對危及業(yè)主生命財產(chǎn)安全維修問題進行梳理,列入應(yīng)急維修范圍,啟動應(yīng)急使用程序,將資金及時撥付到位,切實維護業(yè)主權(quán)益。
(五)實施老舊小區(qū)更新改造。開展“城市更新、扮靚濰坊”行動,利用四年左右時間,對市區(qū)老舊小區(qū)存在樓宇功能落后、環(huán)境臟亂差、配套設(shè)施不全、居住生活不方便等問題進行集中治理。20xx年,奎文、濰城兩區(qū)分別完成2個老舊小區(qū)更新改造,坊子、寒亭、高新三區(qū)分別完成1個老舊小區(qū)更新改造。各區(qū)應(yīng)建立老舊小區(qū)長效管理機制,對老舊小區(qū)接管單位給予一定補貼。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇一
為磨煉少兒的堅強意志、培養(yǎng)啟團結(jié)協(xié)作的精神,全面提升素質(zhì)水平,促使其健康、快樂成長。在”六一”兒童節(jié)即將來臨之際,xx社區(qū)依照街道辦婦聯(lián)的要求,在轄區(qū)內(nèi)舉辦“齊心協(xié)力智取寶藏、開開心心歡慶六一”活動。
時間:20xx年6月1日之前。
地點:暫定xx社區(qū)居委會。
參與人員:社區(qū)兒童(適宜8—12歲兒童參與)。
本次活動組織兒童運用自己的聰明才智通過四個關(guān)卡,尋取到“智慧寶藏”,從而磨練意志、提升素質(zhì)、收獲快樂,度過一個有意義的“六一”?;顒右罁?jù)報名人數(shù),以2—4人劃分為一組,每組依次通過全部四個關(guān)卡后視為完成所有游戲,按照完成游戲的時間順序依次選取帶有數(shù)字的“通關(guān)密鑰”并打開相應(yīng)寶盒,寶盒中放置一等獎、二等獎、三等獎和參與獎。
每一關(guān)卡,設(shè)置兩部分內(nèi)容,一為常識答題,全部為選擇題;二為趣味游戲。答對答題、完成游戲,視為通過這一關(guān)卡并拿到進入下一關(guān)卡的“通關(guān)卡片”,直至通過全部四個關(guān)卡。
1、關(guān)卡一:答題1道(備5道題)。
趣味游戲為射飛鏢,總分超過12分即過關(guān)。
2、關(guān)卡二:答題1道(備5道題)。
趣味游戲為一帶一跳繩,完成5個即通關(guān)。
3、關(guān)卡三:答題1道(備5道題)。
趣味游戲為拼圖,拼完即通關(guān)。
4、關(guān)卡四:答題2道(備10道)。
趣味游戲為模型制作,完成即為通過。
注:
(1)先回答問題,再做游戲。問題可以北京精神、文明有禮等內(nèi)容為主題。
(2)所有答題部分均以答對相應(yīng)關(guān)卡要求題目數(shù)視為通過,錯題即跳過,所有準備題目全部使用后,開始循環(huán)問答。
(3)每個項目設(shè)置2—3位管理人員。
1、活動道具:
(1)飛鏢和盤,42元一套。
(2)拼圖,一個4—5元。
(3)跳繩,一條5元;
(4)木質(zhì)模型(數(shù)量依據(jù)報名組數(shù)而定,一組準備一個模型),木質(zhì)模型24元。
(6)若干印有數(shù)字的通關(guān)密鑰和寶盒,數(shù)量由參加人員的組數(shù)而定;
(7)組標數(shù)字貼(參與兒童在身上粘貼相應(yīng)的組標數(shù)字,個數(shù)依據(jù)組數(shù)而定)。
2、活動獎品:
獎品分出檔次隨機分布于各寶盒中。
3、雜項物品:礦泉水。
在"六一"國際兒童節(jié)來臨之際,為了讓全體學(xué)生過一個快樂、祥和的"六一"國際兒童節(jié),經(jīng)學(xué)校研究決定,舉行六一慶祝活動,各班要圍繞活動方案精心組織,慶?;顒涌傮w要求是簡單而隆重,激勵廣大少年兒童積極進取、奮發(fā)向上。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇二
1、門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進行整改,對小區(qū)整個安防系統(tǒng),管理處于8月份進行一次全面檢查,對于業(yè)主報出增加監(jiān)控布點問題,將會同開發(fā)單位和施工單位,對小區(qū)監(jiān)控布點進行合理化探討,在不侵犯業(yè)主隱私情況下,可合理增加監(jiān)控。
2、手機信號覆蓋,已和移動公司進行溝通,具體細節(jié)在進度中。目前信號覆蓋已經(jīng)完工。
3、小區(qū)晚間照明問題,已經(jīng)延長晚間照明時間,景觀燈實行部分增開,確保一定光亮。隨著住戶增多,管理處會不斷進行晚間照明調(diào)節(jié),由于公共照明能耗不例入目前物業(yè)收費內(nèi),本著為業(yè)主利益考慮,管理處在交房入住時沒有預(yù)收能耗費,準備試運作半年至一年再根據(jù)能耗消費情況考慮,其目也是盡量為業(yè)主節(jié)省開支。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇三
實施項目(小區(qū))服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件規(guī)定和要求,以及對照該項目委托服務(wù)合同約定,認真實施該項目(小區(qū))各項管理和服務(wù)工作,全面開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,做到依法依規(guī)管理、誠信履約、合理收費、規(guī)范服務(wù),按時間要求達到創(chuàng)建文明城市整治目標。
全面開展整治工作,切實改變小區(qū)“臟、亂、差”面貌,積極推進小區(qū)籌建業(yè)主委員會工作,通過大力整治小區(qū)環(huán)境,落實并引進物業(yè)管理單位,建立健全各項長效管理制度,達到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)目標,努力營造優(yōu)美、舒適、溫馨人居環(huán)境。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇四
為加強小區(qū)物業(yè)管理工作,開展各物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作,小區(qū)將舉行物業(yè)整改系列活動,下面本站小編給大家介紹關(guān)于小區(qū)物業(yè)。
的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
一、健全組織,加強領(lǐng)導(dǎo)。
為加強小區(qū)物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,成立銀塘鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體組成人員名單如下:
組長:
副組長:
成員。
二、工作目標。
實施項目(小區(qū))的服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件的規(guī)定和要求,以及對照該項目委托服務(wù)的。
合同。
約定,認真實施該項目(小區(qū))的各項管理和服務(wù)工作,全面開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,做到依法依規(guī)管理、誠信履約、合理收費、規(guī)范服務(wù),按時間要求達到創(chuàng)建文明城市的整治目標。
全面開展整治工作,切實改變小區(qū)“臟、亂、差”的面貌,積極推進小區(qū)籌建業(yè)主委員會工作,通過大力整治小區(qū)環(huán)境,落實并引進物業(yè)管理單位,建立健全各項長效管理制度,達到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標,努力營造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。
三、工作重點。
(一)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。
1、排水、排污管道通暢。如:明溝疏通與加蓋,化糞池清掏,下水道疏通,窨井蓋無破損、管網(wǎng)修繕基本完好。
2、室外道路平整、整潔、無破損,基本完好,不影響行人和車輛通行。
3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生,維護到位,運行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好,有應(yīng)急處理方案。
(二)小區(qū)車輛、安全防范管理。
1、小區(qū)基本實行封閉式管理。
2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好,安防人員認真負責(zé),實行24小時值班及巡邏制度。
3、小區(qū)機動車及非機動車車輛有序停放管理。
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點設(shè)置垃圾桶,配有保潔人員實行日常保潔工作。
2、無擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無死角的現(xiàn)象。
3、小區(qū)綠化養(yǎng)護做到日常及時修剪,無違章破壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為,犬類管理妥善。
四、工作時間。
各社區(qū)以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴格按照開發(fā)區(qū)管委會工作部署以及本工作實施方案精神,精心組織力量,按照整體計劃和實施步驟,集中時間,全力以赴,全面完成區(qū)域范圍內(nèi)的各項環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
五、工作要求。
(一)高度重視,形成合力。
各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想,提高認識,把我鎮(zhèn)開展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國城市文明程度指數(shù)測評迎檢工作緊密結(jié)合,強化對整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo),精心安排,形成合力,明確責(zé)任、任務(wù)和目標要求,確保整治工作的組織實施和管理到位。
(二)嚴格考核,確保成效。
鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會,全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動情況的專項檢查和評議活動,對整個活動進行嚴格的跟蹤落實,確保整治工作取得實效。
一、保安服務(wù)方面:治安管理較松散,生人隨俚就能進出小區(qū),保安員服務(wù)素質(zhì)較低:
二、車輛管理方面:車輛亂停亂放時有出現(xiàn):
三、環(huán)境衛(wèi)生清潔方面不到位:
四、其他方面:
針對以上不足之處,提出整改措施如下:
一、保安服務(wù)方面。
1.圍繞提高保安的責(zé)任心問題,加強培訓(xùn)教肓,結(jié)合工作考評,考評不合格進行勸退;。
2.對個別年齡偏大的逐步進行調(diào)整,新進保安限至40歲以下;。
5.門崗對外來人員的電動車一律禁止進入小區(qū),同時對外來人員、材料、工具及車輛嚴格詢問登記,做到憑證出入。
二、車輛管理方面。
1、于8月20日前落實機動車停車的管理方案,制定路面停車和地下車場停車的辦法及服務(wù)收費標準,于8月中旬實施車輛的有效管理。
2、開設(shè)電動車充電和停車收費車庫,設(shè)施己經(jīng)到位,與此同時開設(shè)臨時非機動車車庫,方便臨時停車和臨時充電。
3、做好停車管理的告示宣傳,於8月20日起,對各樓道公共出入囗的電動車,自行車逐一進勸告和清理,確保環(huán)境整潔有序。
三、加強環(huán)境衛(wèi)生清潔方面。
1、加強對保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作,及時發(fā)現(xiàn)死角和清理死角,對不負責(zé)任的保潔員及時進行辭退。
2、裝修垃圾做到及時清理,管理員提高對裝修現(xiàn)場的巡查力度,對垃圾亂堆亂放的行為及時進行教育與整改。
3、對地下車庫進行全面清掃,12月份正式聘用車庫保潔員,實施車輛和保潔的規(guī)范管理。
4、小區(qū)樓道墻面太臟問題,將組織一次全面檢查,對污跡嚴重的狀況及時進行整改,由于目前處在裝修高峰期,大面積墻面整改需要暫緩,等到裝修完工80%之后,會對樓梯墻面進行一次統(tǒng)一整改。
四、其他方面。
1、門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進行整改,對小區(qū)整個安防系統(tǒng),管理處于8月份進行一次全面檢查,對于業(yè)主報出的增加監(jiān)控布點問題,將會同開發(fā)單位和施工單位,對小區(qū)監(jiān)控布點進行合理化探討,在不侵犯業(yè)主隱私的情況下,可合理增加監(jiān)控。
2、手機信號覆蓋,已和移動公司進行溝通,具體細節(jié)在進度中。目前信號覆蓋已經(jīng)完工。
3、小區(qū)晚間照明問題,已經(jīng)延長晚間照明的時間,景觀燈實行部分增開,確保一定光亮。隨著住戶的增多,管理處會不斷進行晚間照明的調(diào)節(jié),由于公共照明能耗不例入目前的物業(yè)收費內(nèi),本著為業(yè)主的利益考慮,管理處在交房入住時沒有預(yù)收能耗費,準備試運作半年至一年再根據(jù)能耗消費的情況考慮,其目的也是盡量為業(yè)主節(jié)省開支。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的群眾路線教育實踐活動精神為指導(dǎo),以“業(yè)主滿意”為出發(fā)點,堅持“政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo),屬地管理、業(yè)主參與”的原則,開展住宅小區(qū)物業(yè)管理突出問題專項整治,不斷完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平,為建設(shè)美麗、和諧濰坊奠定堅實基石。
二、整治重點。
通過專項整治,切實解決群眾反映強烈的物業(yè)管理體制不理順、物業(yè)服務(wù)水平偏低、維修資金使用難、業(yè)主委員會組建率不高、老舊小區(qū)管理難等突出問題。
三、整治措施。
(一)理順物業(yè)管理體制。將小區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)管理體系。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要加強協(xié)調(diào),20xx年底前,建立區(qū)物業(yè)主管部門、街辦、居委會三級物業(yè)管理監(jiān)管體制,并將物業(yè)管理納入各區(qū)(開發(fā)區(qū))對街辦、居委會的工作考核內(nèi)容。物業(yè)主管部門應(yīng)設(shè)立專門物業(yè)管理辦公室,配置足夠數(shù)量的專職工作人員;街辦要明確物業(yè)管理分管領(lǐng)導(dǎo),落實專職工作人員;每個居委會應(yīng)配備2名以上人員專門負責(zé)物業(yè)管理工作。
(二)加強業(yè)主委員會組建工作。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要完善業(yè)主委員會組建及運作的工作制度和業(yè)務(wù)流程,督促街辦在符合條件的住宅小區(qū)牽頭組建業(yè)主委員會。業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生后,指導(dǎo)其在60日內(nèi)與業(yè)主大會新選聘的物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,實現(xiàn)“前期物業(yè)”與“后期物業(yè)”的有效銜接;尚未按規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同的,于8月底前補簽到位。
(三)完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平。一是提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要對轄區(qū)物業(yè)管理專業(yè)人員分層次、分類別、分工種進行全面培訓(xùn),8月底前全部輪訓(xùn)一遍;加強對業(yè)主委員會主任及委員培訓(xùn),提升其開展業(yè)主自治的工作能力;嚴格落實物業(yè)管理師制度,利用兩年時間,逐步將物業(yè)管理師與企業(yè)資質(zhì)、項目經(jīng)理上崗等工作掛鉤,提升從業(yè)人員的知識層次;新設(shè)立物業(yè)企業(yè),從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)取得上崗證書后方可申請辦理資質(zhì)。二是開展物業(yè)管理優(yōu)秀項目復(fù)核。年底前,對20xx年至20xx年期間獲得的國家、省、市級優(yōu)秀物業(yè)管理項目進行復(fù)核,對達不到標準的項目責(zé)令整改,整改仍不合格的項目,按有關(guān)規(guī)定撤銷榮譽稱號。8月底前,各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門完成轄區(qū)優(yōu)秀項目的復(fù)核,9月份開始市局進行檢查驗收。三是充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)作用。進一步簡政放權(quán),放開物業(yè)管理招投標代理和開標有形市場,建立更加公平、公正、公開的市場競爭秩序。四是開通物業(yè)服務(wù)投訴舉報熱線。通過熱線電話統(tǒng)一受理物業(yè)管理投訴舉報,建立科學(xué)、高效的投訴處理制度和運作機制,及時為群眾解決問題。
(四)提高住宅專項維修資金使用效率。一是修改完善維修資金使用辦法,精簡工作流程,縮短辦理時限,提高辦事效率。二是實施“否定表決”方式。通過公示征求業(yè)主意見,表達反對意見的業(yè)主未超過三分之一,即可使用維修資金,解決“三分之二”簽字難題。三是細化應(yīng)急使用范圍。對危及業(yè)主生命財產(chǎn)安全的維修問題進行梳理,列入應(yīng)急維修范圍,啟動應(yīng)急使用程序,將資金及時撥付到位,切實維護業(yè)主權(quán)益。
(五)實施老舊小區(qū)更新改造。開展“城市更新、扮靚濰坊”行動,利用四年左右的時間,對市區(qū)老舊小區(qū)存在的樓宇功能落后、環(huán)境臟亂差、配套設(shè)施不全、居住生活不方便等問題進行集中治理。20xx年,奎文、濰城兩區(qū)分別完成2個老舊小區(qū)的更新改造,坊子、寒亭、高新三區(qū)分別完成1個老舊小區(qū)的更新改造。各區(qū)應(yīng)建立老舊小區(qū)長效管理機制,對老舊小區(qū)接管單位給予一定補貼。
四、組織保障。
(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要深刻認識物業(yè)管理專項整治工作的重要意義。為加強組織領(lǐng)導(dǎo),市里成立物業(yè)管理專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長為組長,有關(guān)科室(單位)負責(zé)人為成員,辦公室設(shè)在市物業(yè)辦。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門也要成立相應(yīng)的組織機構(gòu),加強組織領(lǐng)導(dǎo),確保各項工作落到實處。
(二)加強督查考核。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要對專項整治的任務(wù)目標進行認真分析,分解落實到人,建立目標考核和責(zé)任追究機制。工作中要深入社區(qū)、企業(yè)及業(yè)主家中,加強問題調(diào)研,充分征求意見,切實為企業(yè)和群眾排憂解難。8月底,市局群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組將對各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)管理突出問題專項整治工作完成及進展情況進行考核,工作落實不到位,影響全市整治活動效果的,按規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任。
(三)加大宣傳力度。各級物業(yè)主管部門要充分利用報紙、電視、電臺、互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等各種媒體,通過開展形式多樣的活動,大力宣傳專項整治工作,并要把專項整治工作具體化、直觀化、形象化,提高群眾認知度、參與率,推動專項整治工作順利開展。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇五
1.企業(yè)服務(wù)宗旨:
“誠信做人,用心做事”本公司立志成為一家高起點、高標準、高要求的專業(yè)性物業(yè)管理公司。為此要求所有員工具有高尚的情操和最好的專業(yè)水準,以及高度的事業(yè)心與責(zé)任感,從而打造一支品質(zhì)操守高尚、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛,工作作風(fēng)過硬的員工隊伍。
2.形象意識。
公司要求員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好個人形象。
3.員工儀表儀容。
員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎去也形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方,整齊清爽,干凈利落。
4.社交、談吐。
(1)每個人都要深刻理解懂得尊重他人就是尊重自己,在交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人的隱私,不要言語糾纏不清或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。
(2)與客戶交談?wù)\懇、熱情、耐心,語言流利、準確。業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀。禮貌、樂觀、誠懇、徐子女的對待身邊的每一個人。
(3)與同行交談。注意措辭分寸,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機密。
5.舉止、行為。
(1)各精英一句平常的語言,一個平常的動作深深的影響著公司的榮譽、公司的發(fā)展速度。
(2)嚴格遵守考勤制度,準時上、下班,不遲到、早退。病假、事假及時申請或通知部門主管,填報請假單。
(3)為自己的健康,他們的身體健康辦公室內(nèi)禁止吸煙,時刻保持良好的精神狀態(tài),精力飽滿,樂觀進取的工作每一天。
(4)尊重、積極、熱情對待公司的每一個人,處理工作保持頭奶冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù),微笑面對我們短暫的人生。
(5)坦誠待人,平等尊重,團結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結(jié)派,黨同伐異,以另類出現(xiàn)在你的團隊中。
(6)人人平等,公平對待,不以貌取人,不盛氣凌人,熱情接待每一位來賓,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉。
規(guī)劃明確的目標;調(diào)整不安的心態(tài);營造良好的環(huán)境;
挑戰(zhàn)自我,完善自我,超越自我!銀建物業(yè)提倡的就是“用心服務(wù)”,真正讓業(yè)主能感覺到我們無微不至,處處細心的服務(wù),讓業(yè)主能感覺到小區(qū)大家庭的溫暖!
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇六
1、為了活躍小區(qū)圣誕節(jié)日氣氛,表達鼎盛物業(yè)全體同仁對住戶深切問候。
2、通過舉辦圣誕平安夜派對活動,為住戶營造一個歡樂祥和的園區(qū)文化氛圍,顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。
20xx年12月24日至20xx年1月1日。
在物業(yè)辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。
2、平安夜、圣誕。
節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂,以增強節(jié)日氣氛。
3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾。
4、物業(yè)服務(wù)中心前臺工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語,由客服部主任提前對工作人員進行培訓(xùn),提升形象禮儀,遇見住戶時主動問候,送予節(jié)日的祝福。
1、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中,明確活動相關(guān)內(nèi)容。
2、在20xx年12月24日晚,物業(yè)服務(wù)中心宿管協(xié)助前臺對前來辦理業(yè)務(wù)的住戶發(fā)放糖果。
3、由物業(yè)服務(wù)中心前臺工作人員對事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)群發(fā)手機短信予各部門領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員,以示節(jié)日的問候。
4、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)放給物業(yè)全體員工。
1、彩燈:60條(裝點圣誕樹、門崗及主要通道。
2、圣誕樹:1棵(5米)放在入口及物業(yè)服務(wù)中心門口。
3、圣誕樹枝條上帶叮當(dāng)20個、松球20個、紅結(jié)20個等。
4、太空棉(白色):50米替代白雪裝點圣誕樹。
5、禮品盒精致小巧80個用于裝飾圣誕樹及派發(fā)小禮物給小區(qū)住戶。
6、藤條、(噴)雪花模板5個、貼畫26個、彩旗、大鈴鐺3個。
7、蘋果:70個用于派送給工員作為活動禮品。
8、燈籠:14個(12個小的懸掛各樓棟出入口、2個大的懸掛物業(yè)服務(wù)中心門口)9、糖果:20斤(一般)用于節(jié)日發(fā)放。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇七
彩燈5米/條12條8元/條裝點圣誕樹、門崗及主要通道由維修部檢查去年節(jié)日用品后提出申購的建議。
2
圣誕樹3米/棵4棵220元/棵放在三個主要主出入口和活動現(xiàn)場。視去年物品的回收完整度確定采購。(含護欄)。
1.5米/棵50元/棵放在三個小門崗及管理處門外。
3
圣誕樹枝條上帶叮當(dāng)、松球、紅結(jié)10條10元/條圍繞在進出口崗屋檐邊。
4太空棉白色8米10元/米替代白雪裝點圣誕樹、枝。
5
音樂光碟cd歡快圣誕音樂2張用于小區(qū)播放用去年物品。
6
禮品盒精致小巧50個1元/個用于裝飾圣誕樹及派發(fā)小禮物給業(yè)主。
中大件30個8元/個置放圣誕樹下視回收的情況確定采購或制作。
7噴圖模具圖案塑料20個1元/張用于噴雪造型。
8噴雪七彩100瓶3元/瓶用于噴繪圖案造型。
9相機1套用于現(xiàn)場拍攝用管理處現(xiàn)有相機。
10。
圣誕卡片大張20張2元/張圣誕老人派送贈品。贈送業(yè)主。
小張100張1元/張用于平安夜許愿活動。許愿掛于樹上。
11圣誕靴子紅色20個3元/個用于平安夜許愿活動和圣誕老人派送贈品。
12。
圣誕帽標準型30個3元/個用于平安夜許愿活動和圣誕老人派送贈品。
13圣誕老人服飾一套100元/套用于平安夜許愿活動及圣誕節(jié)派發(fā)禮物活動。
14。
蘋果作禮品類簡易包裝200個2.5元/個用于派送給職員和業(yè)主亦可作為活動禮品。
15閃亮熊、球庫存30個用于平安夜許愿活動。
16電線、排插20米4套45元/套用于入口崗?fù)げ薀艚与姟?BR> 其他。
用去年物品。
總計:3236元。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇八
(一)高度重視,形成合力。
各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想,提高認識,把我鎮(zhèn)開展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國城市文明程度指數(shù)測評迎檢工作緊密結(jié)合,強化對整治工作組織領(lǐng)導(dǎo),精心安排,形成合力,明確責(zé)任、任務(wù)和目標要求,確保整治工作組織實施和管理到位。
(二)嚴格考核,確保成效。
鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會,全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動情況專項檢查和評議活動,對整個活動進行嚴格跟蹤落實,確保整治工作取得實效。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇九
為了更好地發(fā)掘、傳承和創(chuàng)新端午節(jié)的文化內(nèi)涵,使之與現(xiàn)代社會相融合,唱響”我們的節(jié)日”主題,給古老的節(jié)日注入新的因子,讓小區(qū)居民以貼近現(xiàn)實和現(xiàn)代的方式來過好端午節(jié),近而引導(dǎo)小區(qū)居民進一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、認同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛傳統(tǒng)節(jié)日、過好傳統(tǒng)節(jié)日,促進人與自然和諧相處,增強小區(qū)的凝聚力,我小區(qū)特組織如下活動。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十
1、圣誕物品的準備、采購及分發(fā),由綜合行政部負責(zé),在xx-12-18前完成,行政部對現(xiàn)有物品進行清點,并視活動安排購置新的圣誕裝飾品,報管理處領(lǐng)導(dǎo)批準后購買,并按活動安排分發(fā)給各部門。
2、群發(fā)手機短信送圣誕祝福。由客戶服務(wù)部負責(zé),在xx-12-24前完成,由客戶服務(wù)部編輯短信祝福語,于12月24日發(fā)送予各業(yè)主及管理處全體工作人員。
3、在小區(qū)各入口處及管理處擺放圣誕樹及噴雪繪制。由客戶服務(wù)部、維修服務(wù)部負責(zé),在xx-12-22前完成,由客服部及保安部負責(zé)噴雪圖案噴繪,由維修服務(wù)部協(xié)助圣誕樹的擺放及裝飾品的點綴。
5、管理處全體工作人員遇見客人時的節(jié)日問候。由管理處全體工作人員負責(zé),在xx-12-24前完成,由客戶服務(wù)部在活動前對工作人員的禮貌禮儀、節(jié)日問候語統(tǒng)一培訓(xùn)。
7、活動當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂,以增強節(jié)日氣氛。由保安服務(wù)部負責(zé),本活動方案期間內(nèi)完成,由保安服務(wù)部負責(zé)調(diào)試及在小區(qū)內(nèi)循環(huán)播放圣誕祝福音樂。注意音量的大小。
8、活動現(xiàn)場拍照。由綜合行政部負責(zé),xx-12-25現(xiàn)場拍照??蓪⒈敬位顒拥恼掌詹氐缴鐓^(qū)文化活動資料中并可傳至公司發(fā)表。業(yè)主平安夜照片贈送給業(yè)主。
9、挑選照片沖洗。由客戶服務(wù)部、綜合新政部負責(zé),在xx-12-24日晚由客服部挑選一戶一張全家福,25日下午三點前行政部將沖洗好的照片交給圣誕老人派發(fā)。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十一
由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主,所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此,公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個一”質(zhì)量文化準則??头芾韱T的日常工作主要有:接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。
二、加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式,使我們在工作中能夠靈活運用相關(guān)的專業(yè)知識,這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗、知識,均已具備了一定的工作能力,能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向。
通過對這音多工作的總結(jié),著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住,主要表現(xiàn)在:第一,由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的`工作之一就是收繳物業(yè)費,每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策,這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率,是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量,更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四:維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負責(zé)人分析了主要原因:一是冷橋現(xiàn)象,二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責(zé)人回報情況,較為重要的地產(chǎn)負責(zé)人回親自去看,分析情況,安排維修人員及時處理,盡量做到讓業(yè)主滿意。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十二
參加人員:小區(qū)居民;。
比賽細則:
1.每位參賽者包2斤糯米,比時間、質(zhì)量、外觀、口味。
2.米、蘆葉居委會準備,盆、勺子等輔助工具自帶。
3.粽子口味自定,輔料諸如紅棗、紅豆自帶。
4.最后評出一等獎一名,二等獎兩名,鼓勵獎若干名。
5.包好的粽子送給小區(qū)孤寡聞老人,低保戶。
活動目的:通過比賽,既讓大家繼承傳統(tǒng)習(xí)俗,了解端午節(jié)的知識,又增進小區(qū)與居民之間的感情。把粽子送給小區(qū)孤寡聞老人,低保戶把傳統(tǒng)節(jié)日的意義又進行了深化,以此來增加小區(qū)的凝聚力。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十三
在這個世界上,我們最需要報答的最美好的人就是母親。母愛是盡職的衛(wèi)士,保護著我們幼小的生命,母愛是迷航的燈塔,指引我們前進的方向。有一個詞語最親切,有一個呼喚最動聽,有一個人最應(yīng)該感謝,有一個人最應(yīng)該報答。她就是母親。
母親節(jié)之際為了表達對業(yè)主的關(guān)懷,更好的引發(fā)老業(yè)主新客戶的激情,將于20xx年x月xx日在售樓中心進行母親節(jié)特別活動。
二、活動目的。
1、通過母親節(jié)親子活動吸引業(yè)主與客戶的到訪,再通過高的到訪帶動現(xiàn)場銷售。
2、通過母親節(jié)親子活動,推廣項目達到品牌宣傳的目的,并且借助交房售樓部人氣促進現(xiàn)場成交。
3、通過良好的暖場活動給現(xiàn)場來賓以良好的活動記憶,達到口口相傳目的.,從而吸引更多潛在客戶。
1、溫情康乃馨。
來到營銷中心的意向客戶均可得到一支包裝精美的康乃馨。
2、濃情五月天,感恩母親節(jié)diy手鏈。
xx小區(qū)售樓中心。
新老業(yè)主,意向客戶。
20xx年x月xx日—x月xx日。(下午14:00—16:30)。
1、營銷部提前釋放活動消息,call邀約業(yè)主及意向客戶。
2、置業(yè)顧問現(xiàn)場協(xié)助意向客戶參與活動,宣傳特價房源、買房贈豪禮等銷售信息。
3、活動現(xiàn)場時間節(jié)點。
4、13:30開始簽到、登記電話信息、掃微信二維碼。
5、14:00—16:30小朋友和母親開始動手手鏈diy,完成后可送給母親作為母親節(jié)禮物。
1、x總:負責(zé)組織、協(xié)助開展此次活動,進行工作的督辦跟進及效果評估,人員考評。
2、xx:本次活動的現(xiàn)場總控。負責(zé)整體活動效果,包括組織,實施,物料準備,現(xiàn)場布置,工作人員組織和安排的全場把控。
3、營銷部:
(1)活動信息釋放,保障本場活動參與人數(shù),置業(yè)顧問工作安排,活動現(xiàn)場組織安排,活動物料準備落實。
(2)活動現(xiàn)場維持及物業(yè)對接、現(xiàn)場條桌、椅子的擺放。
(3)爆米花現(xiàn)場互動贈送(x月x日13點以前完成)。
(4)現(xiàn)場簽到(陳世瓊現(xiàn)場安排登記、掃微信、活動介紹)。
4、策劃推廣部:
(1)活動提前一周(x月xx日前)完成物料設(shè)計及制作。
(2)活動提前一周(x月x日—x月xx日)進行微信、qq群活動宣傳。
(3)活動前一天落實活動所需物料。
(4)活動當(dāng)天條桌、桌布、凳子等物料到位,相關(guān)人員到位。
(5)活動當(dāng)天全程拍攝。
(6)音樂、音控現(xiàn)場協(xié)調(diào)把控。
5、物料費用:
濃情五月天,感恩母親節(jié)diy手鏈150個材料包600元。(淘寶diy手鏈4元一個,預(yù)算600元。)。
康乃馨100元。(3元一朵,x月xx日當(dāng)日到訪女性送一朵康乃馨,預(yù)算30名左右)。
桁架175元。
費用預(yù)算:875元。(以上費用不含稅費,具體支出以實際為準)。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十四
圣誕物品的準備、采購及分發(fā),由綜合行政部負責(zé),行政部對現(xiàn)有物品進行清點,并視活動安排購置新的圣誕裝飾品,報管理處領(lǐng)導(dǎo)批準后購買,并按活動安排分發(fā)給各部門。群發(fā)手機短信送圣誕祝福。由客戶服務(wù)部負責(zé),由客戶服務(wù)部編輯短信祝福語。在小區(qū)各入口處及管理處擺放圣誕樹及噴雪繪制。由客戶服務(wù)部、維修服務(wù)部負責(zé),由客服部及保安部負責(zé)噴雪圖案噴繪,由維修服務(wù)部協(xié)助圣誕樹的擺放及裝飾品的點綴。
活動當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂,以增強節(jié)日氣氛。由保安服務(wù)部負責(zé),由保安服務(wù)部負責(zé)調(diào)試及在小區(qū)內(nèi)循環(huán)播放圣誕祝福音樂。注意音量的大小?;顒蝇F(xiàn)場拍照。由綜合行政部負責(zé)。可將本次活動的照片收藏到社區(qū)文化活動資料中并可傳至公司發(fā)表。業(yè)主平安夜照片贈送給業(yè)主。挑選照片沖洗。由客戶服務(wù)部、綜合新政部負責(zé),由客服部挑選一戶一張全家福,將沖洗好的照片交給圣誕老人派發(fā)。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十五
1、于8月20日前落實機動車停車的管理方案,制定路面停車和地下車場停車的辦法及服務(wù)收費標準,于8月中旬實施車輛的有效管理。
2、開設(shè)電動車充電和停車收費車庫,設(shè)施己經(jīng)到位,與此同時開設(shè)臨時非機動車車庫,方便臨時停車和臨時充電。
3、做好停車管理的告示宣傳,於8月20日起,對各樓道公共出入囗的電動車,自行車逐一進勸告和清理,確保環(huán)境整潔有序。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十六
1、現(xiàn)場布置:背景音樂歌碟(自行下載)、簽字筆、小燈籠、元宵節(jié)宣傳橫幅(長4米、內(nèi)容:xx物業(yè)管理公司元宵節(jié)燈謎會)、元宵節(jié)宣傳噴繪(規(guī)格:60cm×100cm、內(nèi)容:xx物業(yè)管理公司元宵節(jié)燈謎會)、飲用水(公費)。
2、禮品設(shè)置:
3、其他300元。
4、合計1500元。
附件:安全應(yīng)急預(yù)案。
為了保證這次元宵節(jié)猜燈謎的順利進行,成功的舉辦,將可能發(fā)生的事件由相應(yīng)人員負責(zé)如下:
1、用電的安全負責(zé)人:xx。
確保這次活動音響正常的播放,還要多準備幾個話筒,防止話筒不出聲,還有其他用電設(shè)施,用電一定要安全,電線要有質(zhì)量保證。
2、秩序安全負責(zé)人:xx。
現(xiàn)場要有相應(yīng)的工作人員維持秩序,確保這次活動的順利進行。
3、突發(fā)事件負責(zé)人:xx。
如果現(xiàn)場突然下雨,相應(yīng)的工作人員趕緊疏散業(yè)主進到小區(qū)會所。
如果突然停電要有相應(yīng)的措施。
4、財務(wù)安全負責(zé)人:xx。
本次活動的獎品要有相應(yīng)的負責(zé)人看管,確保獎品的正常發(fā)放,做好公共設(shè)施的維護工作。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十七
1、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中,明確活動相關(guān)內(nèi)容。
2、在20xx年12月24日晚,物業(yè)服務(wù)中心宿管協(xié)助前臺對前來辦理業(yè)務(wù)的住戶發(fā)放糖果。
3、由物業(yè)服務(wù)中心前臺工作人員對事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)群發(fā)手機短信予各部門領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員,以示節(jié)日的問候。
4、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)放給物業(yè)全體員工。
小區(qū)物業(yè)社區(qū)活動方案篇十八
(一)理順物業(yè)管理體制。將小區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)管理體系。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要加強協(xié)調(diào),20xx年底前,建立區(qū)物業(yè)主管部門、街辦、居委會三級物業(yè)管理監(jiān)管體制,并將物業(yè)管理納入各區(qū)(開發(fā)區(qū))對街辦、居委會工作考核內(nèi)容。物業(yè)主管部門應(yīng)設(shè)立專門物業(yè)管理辦公室,配置足夠數(shù)量專職工作人員;街辦要明確物業(yè)管理分管領(lǐng)導(dǎo),落實專職工作人員;每個居委會應(yīng)配備2名以上人員專門負責(zé)物業(yè)管理工作。
(二)加強業(yè)主委員會組建工作。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要完善業(yè)主委員會組建及運作工作制度和業(yè)務(wù)流程,督促街辦在符合條件住宅小區(qū)牽頭組建業(yè)主委員會。業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生后,指導(dǎo)其在60日內(nèi)與業(yè)主大會新選聘物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,實現(xiàn)“前期物業(yè)”與“后期物業(yè)”有效銜接;尚未按規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同,于8月底前補簽到位。
(三)完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平。一是提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要對轄區(qū)物業(yè)管理專業(yè)人員分層次、分類別、分工種進行全面培訓(xùn),8月底前全部輪訓(xùn)一遍;加強對業(yè)主委員會主任及委員培訓(xùn),提升其開展業(yè)主自治工作能力;嚴格落實物業(yè)管理師制度,利用兩年時間,逐步將物業(yè)管理師與企業(yè)資質(zhì)、項目經(jīng)理上崗等工作掛鉤,提升從業(yè)人員知識層次;新設(shè)立物業(yè)企業(yè),從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)取得上崗證書后方可申請辦理資質(zhì)。二是開展物業(yè)管理優(yōu)秀項目復(fù)核。年底前,對20xx年至20xx年期間獲得國家、省、市級優(yōu)秀物業(yè)管理項目進行復(fù)核,對達不到標準項目責(zé)令整改,整改仍不合格項目,按有關(guān)規(guī)定撤銷榮譽稱號。8月底前,各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門完成轄區(qū)優(yōu)秀項目復(fù)核,9月份開始市局進行檢查驗收。三是充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)作用。進一步簡政放權(quán),放開物業(yè)管理招投標代理和開標有形市場,建立更加公平、公正、公開市場競爭秩序。四是開通物業(yè)服務(wù)投訴舉報熱線。通過熱線電話統(tǒng)一受理物業(yè)管理投訴舉報,建立科學(xué)、高效投訴處理制度和運作機制,及時為群眾解決問題。
(四)提高住宅專項維修資金使用效率。一是修改完善維修資金使用辦法,精簡工作流程,縮短辦理時限,提高辦事效率。二是實施“否定表決”方式。通過公示征求業(yè)主意見,表達反對意見業(yè)主未超過三分之一,即可使用維修資金,解決“三分之二”簽字難題。三是細化應(yīng)急使用范圍。對危及業(yè)主生命財產(chǎn)安全維修問題進行梳理,列入應(yīng)急維修范圍,啟動應(yīng)急使用程序,將資金及時撥付到位,切實維護業(yè)主權(quán)益。
(五)實施老舊小區(qū)更新改造。開展“城市更新、扮靚濰坊”行動,利用四年左右時間,對市區(qū)老舊小區(qū)存在樓宇功能落后、環(huán)境臟亂差、配套設(shè)施不全、居住生活不方便等問題進行集中治理。20xx年,奎文、濰城兩區(qū)分別完成2個老舊小區(qū)更新改造,坊子、寒亭、高新三區(qū)分別完成1個老舊小區(qū)更新改造。各區(qū)應(yīng)建立老舊小區(qū)長效管理機制,對老舊小區(qū)接管單位給予一定補貼。