方案是解決問題或達成目標的一種整體規(guī)劃。方案的制定和實施需要一個合理的資源配置和管理。以下是小編為大家收集的方案范例,供大家參考。在實際工作生活中,我們可以根據這些范例進行借鑒和創(chuàng)新,制定出適合自己的方案。方案的成功實施離不開每個成員的努力和合作,希望大家可以共同努力,制定并執(zhí)行出更多優(yōu)秀的方案。方案是我們工作的基石,也是我們成功的關鍵,讓我們攜手共進,共同追求卓越!
如何撰寫培訓方案培訓方案篇一
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能 力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?!钡穆摵限k學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2009年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇二
培訓需求分析是設計新員工入職培訓方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓管理人員采用各種方法和技術,對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓以及培訓的內容。它是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。只有充分了解、分析培訓需求,才能設計合理的新員工入職培訓方案。培訓需求可從企業(yè)、工作、個人三方面進行分析:
首先,進行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓需求,以保證培訓方案符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓,就是要把新員工因知識、技能不足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現狀、遠景規(guī)劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費,控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓,新員工要花費比培訓多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業(yè),面對一個新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應環(huán)境,必須進行入職培訓。
其次,進行工作分析。工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
接著,進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的培訓來提高能力,達到員工的職務與技能的一致。但是,培訓不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過培訓能夠解決的時,則進行培訓。
(二)培訓方案各組成要素分析。
新員工入職培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓資源,培訓對象、培訓日期與時間、培訓方法、培訓場所與設備、培訓紀律的有機結合,具體分析如下:
1.培訓目標。培訓目標應設置總目標和具體目標。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具有可操作性。新員工入職培訓就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職培訓的總目標。
培訓的具體目標是:
讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;。
幫助新員工建立與同事和團隊的河蟹關系,減少員工的抱怨;。
讓員工了解企業(yè)的歷史、現狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化,大家用同一個聲音說話。
總之,培訓目標是培訓方案實施的導航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標,培訓的組織者和接受培訓的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。
知識培訓,是入職培訓的第一層次。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。新員工只要聽一次講座或看一本書,就可能獲得相應知識,簡單易行,但學后容易忘記。如果培訓僅停留在這一層次上,效果是難以保證的。
技能培訓,是入職培訓的第二個層次,錄用新員工不可避免地要走這一步。因為抽象的書本知識不可能立即適應具體的操作。即使新員工進入企業(yè)時就已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須通過培訓了解本企業(yè)運作中的一些差別。很少有員工剛進入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能,至于新錄用的會計師、工程師、經濟師、醫(yī)師、護士等專業(yè)人員也毫無例外應當參加新員工入職培訓。他們雖然已掌握本專業(yè)的知識和技能,但都只限于自己的專業(yè),而與其他專業(yè)之間缺乏溝通和協調,對本企業(yè)更不甚了解。應當通過培訓,讓他們了解企業(yè)的情況,了解本企業(yè)他人的工作,促進各類人員之間的溝通和協調,使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。而且,他們還可以通過培訓更新專業(yè)知識,及時了解各自領域的最新知識及在本企業(yè)的應用,使之與社會經濟技術的發(fā)展相適應。
素質培訓,這是入職培訓的最高層次。素質高的員工有正確的價值觀,有良好的思維習慣,有較高的目標。他可能暫時缺乏知識和技能,而素質低的員工即使已掌握了知識和技能,也可能不用,甚至幫倒忙。如果因為招聘把關不嚴,錄用了素質低的員工,經培訓不改的,應及時清退,否則,飴害企業(yè)。
入職培訓實踐中,究竟如何選擇培訓內容,應從實際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員,應傾向于知識和素質培訓。如果錄用人員是一般員工,則傾向于知識和技能培訓。
公司的地理位置和工作環(huán)境;。
企業(yè)的標志及由來;。
企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物;。
企業(yè)重要標志及有重要意義的紀念品的解說;。
企業(yè)的產品和服務;。
企業(yè)的品牌地位和市場占有率;。
2企業(yè)的組織結構及主要領導;。
企業(yè)文化和企業(yè)經營理念;。
企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景;。
科學規(guī)范的職位說明書;。
2企業(yè)的規(guī)章制度和相關的法律文件;。
2團隊的協作和團隊的建設;。
2業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程。
當今有膽識的企業(yè)家都在大力發(fā)掘內部培訓資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學,每個新員工都要在這所企業(yè)大學里接受一星期的入職培訓。西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學院,每年大約有占員工總數5%的新員工在西門子學院接受培訓。4.培訓日期。培訓日期選擇的原則是什么時候需要就什么時候培訓。設計新員工入職培訓方案時就必須把入職培訓安排在企業(yè)挑選、測試、錄用員工程序履行完畢,新員工正式加盟本企業(yè)之時進行。這時候的新員工都需要通過培訓熟悉企業(yè)的工作程序和行為準則,不失時機的安排培訓是最恰當不過的事。
有的企業(yè)違背了這一原則,把培訓計劃訂在淡季,以防影響生產,卻不知正因為未及時培訓,卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。
有的企業(yè)將新員工入職培訓在不同時間內不定期安排,每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓的機會,具體日期由人力資源部通知。此為中策。
還有的企業(yè)在新員工報到后即統(tǒng)一利用集中的時間培訓,培訓后再開始工作,此為下策。
5培訓方法。培訓方法的新異,是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓中,要依據企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。
目前,外國企業(yè)大多采用案例培訓,中國的人才培訓公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結合起來,靈活地運用于新員工入職培訓,生動活潑,再輔之以實地參觀,是頗有成效的方法。
6.培訓場所及設備。培訓內容的具體性要求、信息傳授的具體性,培訓內容及培訓方法決定了如何選擇培訓場所與設備。
新員工入職培訓的場所有教室、會議室、工作現場等。在講授企業(yè)概況等共同知識時,課堂可以在教室、會議室。每天上課地點不宜單一,可通過變化培訓環(huán)境,讓新員工多了解企業(yè)的一些設施如階梯教室、多功能會議室等,從多方面接觸企業(yè)。而且,培訓地點的變換,有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓疲勞。
若介紹各部門的業(yè)務技能,則決定了最適宜的場所是工作現場。為營造一種良好的培訓環(huán)境,可組織新員工實地參觀各部門的工作現場,充分利用企業(yè)的硬件,在新員工面前展示一種正規(guī)的有檔次的第一印象。
新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財力、物力所允許的情況下,培訓設備要與時俱進,盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業(yè)人性化的形象,增進新員工與企業(yè)的情感鏈接。如企業(yè)概況與規(guī)章制度,文字材料和專人講解已達到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示,不但可以讓員工感受到企業(yè)為他們所花費的精力,感覺到人性化的關懷,更可側重引導新員工對企業(yè)和新環(huán)境的積極情感。
以上各要素的有機結合就是一個系統(tǒng)的新員工入職培訓方案。培訓方案出來了,方案的設計工作并沒有結束。方案中實現培訓目標是根本目的。培訓方案是否設計得合理有效,培訓目標能否實現,還得經過評估。
(三)培訓方案的評估與完善。
培訓效果如何、培訓的投入是否值得,一直是員工培訓工作中尚未解決的一個最大問題??茖W的培訓評估對于企業(yè)了解投資的效果、界定培訓對組織的貢獻、證明員工培訓所做出的成績非常重要。
培訓效果的評估,是指企業(yè)在組織培訓之后,采用一定的形式,把培訓的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標準和管理以及培訓要素之間的流程管理,這種流程管理的核心,就是通過培訓不斷提高業(yè)績,并在提高業(yè)績的基礎上,逐漸提高績效標準,進而使企業(yè)培訓進入良性循環(huán),真正服務于企業(yè)的經營戰(zhàn)略。
1.反應層,即學員反應,在員工培訓。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇三
為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質、高效率、高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力和競爭能力,每家公司都會精心制定相關的新員工。
那么一份優(yōu)秀的新員工培訓方案改怎么制定呢?請看拓展訓練欄目的小編為您準備的參考資料吧。
新員工培訓方案必須“以人為本”,根據企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從10個方面入手。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)應該重視對新員工的培養(yǎng),幫助他們成長,使他們盡快適應新的工作環(huán)境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從以下方面入手。
培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經有成熟的崗位。
說明書。
可以直接參照書中對員工的要求。
3,差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
規(guī)章制度。
;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
企業(yè)在實施新員工培訓計劃后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;。
2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;。
3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;。
4,結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續(xù)改進。
1-2天(根據您的需要調整)。
:客戶自定。
銀行新員工。
講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好!
方向比努力重要,選擇比努力重要,確定方向比出力流汗重要。起跑的時候,要明確自己沖刺的終點在哪里。
態(tài)度比知識重要,什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本,也是最核心的競爭力。
能力比薪水重要,在職業(yè)生涯的初始階段,懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要,學會做人的智慧,成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。
團隊比個人重要,一滴水只有匯入大海才會永不干涸,一個人只有融入團隊才會有更大的力量,要成就自我,離不開強大團隊的支持。
第一比第二重要,職場競爭限殘酷,只承認第一,不記得第二。機會就一次,做到最好,爭取第一才是成功。
新員工入職培訓,又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育,是一個且有所錄用的員工從局外人轉變成為企業(yè)人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
但是,很少會有公司會告訴新員工在公司中最應該注意的是什么。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話,多做事,好好表現等。但是這些忠告,對新員工來說并非最為重要。對企業(yè)新員工該怎么做,以及如何做,確實需要有人指導一下。
1、顧客至上意識——沒有客戶,就沒有公司。
2、強化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”
3、協調意識——作為組織的一員應具備的思考方式及行動。
4、確立目標的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的。
5、改革意識——沒有最好,只有更好。
6、成本意識——節(jié)省經費就是增加利潤。
7、品質意識——工作做到何種程度才算到位。
1、建立個人執(zhí)行力意識。
2、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動:鏈條傳遞)。
1、工作:成功之路的起點。
2、忠誠:卓越一生的基礎。
3、逆境:喚醒心中的巨人。
4、信念:鑄造生命的奇跡。
5、目標:奔向人生的彼岸。
1、人際銀行。
2、財富銀行。
3、知識銀行。
4、找到不足與充實的方法。
5、確定自己的階段性目標。
6、了解理想與現實的差距。
1、第一印象的重要性。
2、第一印象的決定因素。
3、您的第一印象告訴別人什么。
4、商務禮儀與儀容儀表。
5、穿著與職業(yè)相符的服裝。
6、女士職業(yè)服飾的種類及選擇。
7、男士職業(yè)服飾的種類及選擇。
1、心態(tài)決定狀態(tài)。
2、北大畢業(yè)等于零?
3、職業(yè)心態(tài)。
4、積極心態(tài)。
5、陽光心態(tài)。
6、新人心態(tài)。
1、人際關系法則一:不批評、不責備、不抱怨。
2、人際關系法則二:給予真誠的贊賞與感謝。
3、人際關系法則三:引發(fā)他人心中的渴望。
4、人際關系法則四:給予真誠的贊賞與感。
5、人際關系法則五:經常微笑。
6、人際關系法則六:記得別人的名字。
7、人際關系法則七:聆聽。鼓勵他人多談自己的事。
8、人際關系法則八:談論他人感興趣的話。
9、人際關系法則九:衷心讓別人覺得他很重要。
1、音像資料討論:問題出在哪。
2、什么是有效溝通。
3、對上溝通。
如何領會上級指示。
如何對上匯報。
4、平級溝通。
平級溝通的五步驟。
5、高效溝通的關鍵:心態(tài)。
1、你認為你每天是在干什么?
2、金融危機下嚴峻的就業(yè)形勢剖析。
3、銀行喜歡什么樣的職員。
4、被辭退的大學生的案例。
5、細節(jié)決定成敗流程決定生死。
7、制定發(fā)展道路。
1、感動就在身邊的故事。
2、生命的轉折點。
3、從小到大歷程:過去—現在—未來。
4、先做好該做的事再做想做的事。
5、男孩和蘋果樹。
6、一生時間知多少。
7、他們真的老了。
8、"我感覺要說的是"。
銀行入職培訓效果測試題及參考答案。
1、自信——精神超越。
2、速度——起點超越。
3、勤奮——時間超越。
4、擔當——問題超越。
5、學習——標桿超越。
6、創(chuàng)新——方法超越。
1、結果總是多一點。
2、效率總是快一點。
3、質量總是好一點。
4、成本總是省一點。
1、helpfulotuhelpful樂于助人。
2、askottell征詢而不是告訴。
3、positiveotegative積極主動。
4、politeotabrupt謙遜有禮。
6、youotus以客為尊*(內部客戶與外部客戶)。
體驗活動:驛站傳書。
討論:
—市場競爭與壓力。
—創(chuàng)新技能與組織命運。
1、客戶在銀行員工眼中應有的地位。
2、與國際領先銀行客戶關系相比的差距。
3、現代商業(yè)銀行新服務理念。
4、戰(zhàn)略客戶關系管理的卓越思路。
5、如何當好客戶經理。
6、客戶經理必須提高的六大素質。
7、通過“加減乘除”提升營銷成功“指數”
8、讓客戶成為伙伴與客戶共創(chuàng)成功。
9、現代商業(yè)銀行客戶經理素質。
10、銀行進行戰(zhàn)略客戶關系的基本策略。
學習回顧。
管理層致辭。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇四
縱觀現代經濟的發(fā)展,也不難看出,企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭,從某種意義來講,也是企業(yè)培訓的競爭;未來企業(yè),獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學得更快。
重視培訓、重視員工全面素質的提升和企業(yè)文化的認同,把企業(yè)建成學習型組織,通過提高企業(yè)核心競爭力,從而最終實現企業(yè)與員工雙贏,是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。其中如何編寫企業(yè)培訓方案至關重要。
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上,要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
培訓需求分析需要從企業(yè)、工作、個人三個方面進行。首先,要進行企業(yè)分析,確定企業(yè)范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標和戰(zhàn)略要求。其次,要進行工作分析,分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。
再次,要進行個人分析,將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,看兩者之間是否存在差距。當能力不能滿足工作需要時,就要進行培訓。
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并在培訓之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。
技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓和素質培訓,一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業(yè)培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優(yōu)缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環(huán)境。對于即將轉換工作崗位的'員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
企業(yè)培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點。為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
培訓方案的測評要從三個角度來考察:
一是從培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前后是否協調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。
二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對癥下藥。
三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇五
為使美洲故事的物業(yè)服務品質在原有的基礎上進一步提升,有力促進美洲故事的房屋銷售,并實現物業(yè)服務品質的持續(xù)改進特制訂如下品質提升措施:
一、給客戶到美洲故事看房是一種享受的感受:
潔凈的地面,花園式的外圍環(huán)境,整潔舒適、物品擺放整齊,一塵不染,窗明幾凈的室內環(huán)境,會使客戶身心愉悅,心情放松,給客戶造成一種休閑度假的感覺;服務人員健美的體態(tài),優(yōu)雅的動作,標準的站姿、指揮動作,標準化的服務,溫馨的問侯、提示,可使客戶感受到美洲故事管理的嚴謹及人性化。在現有服務標準的情況下,強調改進如下事項:
1、形象崗車輛指揮動作增加頭部動作,頭隨手臂指引方向轉動,頭部轉動與手臂指引同步。強調動作的力度,指揮動作一定做到干凈有力、一氣呵成。重點突出年輕人的朝氣,男性的陽剛之美。
2、車場崗站姿采用雙手交叉站立。雙手背后跨立式站姿主要體現威嚴,屬警戒站姿。雙手交叉站姿屬服務性站姿,使服務人員時刻處于一種位客人服務的狀態(tài),增加親和力拉近與客人的距離。
3、車場崗指引車倆入位,拉車門突出體現跑動時服務以體現服務的及時性。
4、保潔服務在現有基礎上,強調隨時、及時,在保證車場、售樓處內部、金色池塘廣場、綠化帶衛(wèi)生標準的同時對客戶參觀路線及時保潔(通工地、樣板房甬路、木橋)。
5、為保障人員安全,避免工地大量泥土帶入售樓處,同時也為了售樓處環(huán)境的美觀,在雨雪天氣時保潔在客戶參觀路線設立安全提示牌、木橋兩側鋪設地墊。
6、客戶人員提供全程引導服務,現客服人員站位為大門一人,接待區(qū)玻璃門一人,改變?yōu)閮扇巳吭诖箝T站位,客人進入時一人引導客人到接待區(qū)提供相應服務,有營銷人員接待客人后,到接待區(qū)玻璃門站位,送客人到樣板房參觀后后回大門站位。
二、從客戶需求出發(fā),凸顯客戶尊貴:
現在來參觀的客人將來就有可能成為美洲故事的業(yè)主??蛻粜枨蟮奈覀兲崆跋氲?、做到,客戶未想到的我們提前為客戶想到。
1、在雨天為客戶撐傘服務同時在烈日天氣為老人、女士、小孩提供撐傘服務。
2、遇老人、孕婦及時攙扶。
3、遇抱小孩、提物客戶及時幫客戶提拿物品。
4、關注客戶需要何種飲品的同時關注客戶的就坐位置,老人、孕婦、小孩不要引導到空調風口下就坐。
5、遇身材高大、體胖客戶就坐及時為客戶調整座椅位置。
6、客戶攜小孩、老人看房時由于注意力集中在房屋上,會忽視對孩子、老人的照顧,這時就要時刻關注孩子、老人的安全,及時提醒客戶關照他(她)們。
7、衛(wèi)生間馬桶隔斷內增設煙灰缸。
8、雨天衛(wèi)生間臺面增設擦鞋布、鞋刷。
三、增加物業(yè)服務附加值,有力促進美洲故事房屋銷售。
購買別墅的客戶,盡為成功人士,他(她)們在關注房屋質量、品質、居住環(huán)境的同時對入住后提供何種品質的物業(yè)服務也十分關注。高品質,優(yōu)質的物業(yè)服務可使客戶感受到開發(fā)商對業(yè)主需求的關注,入住后可享受到的服務,增強購買信心。增加物業(yè)服務附加值會對房屋銷售起到促進作用:
1、讓所有人員熟悉美洲故事項目、樣板房解說詞。
2、客服、禮儀接待人員理解美洲故事設計風格、理念。
3、客服、禮儀接待人員理解美洲故事不同風格別墅的特點。
4、定期請營銷人員培訓解說內容及技巧。
5、定期對美洲故事項目、樣板房解說詞進行考核。
6、及時了解客戶需求、意見,匯總后反饋相關部門。
7、對客戶需了解的共性問題匯總,制定答客問。
8、營銷人員下班后經常有少量客戶參觀,為方便客戶,促進銷售,將銷售資料提前裝袋,給客戶介紹完后提供一套美洲故事銷售資料。
9、由物業(yè)后勤部牽頭,定期了解營銷需求,及時改進物業(yè)服務品質。
10、對日常檢查過程中發(fā)現的影響售樓處整體品質的問題匯總上報,同時提交改進意見。
四、加強前期介入,向客戶展現一個人性化、高品質的美洲故事物業(yè)服務作為一項專業(yè)性的服務,在長期的服務過程中對設備的選型、客戶的需求、交付使用物業(yè)使用功能的不足,易出現的問題都積累了一定的經驗。在客戶問題處理、工程、安全、保潔等方面都有相關專業(yè)人員。為減少物業(yè)交付使用后的維修整改量,交付使用物業(yè)的公共設施能夠基本全面達到業(yè)主生活、安全、休閑要求,物業(yè)服務的前期介入在房屋的銷售、業(yè)主的入住過程中不可或缺。
1、加強施工過程施工質量的監(jiān)控。
2、對施工完畢工程質量、設施設備、電路、管線進行初驗。
3、將初驗發(fā)現問題及整改意見匯總上報。
4、對各類標示的樣式、內容、顏色提交相關意見。
5、對影響使用功能的問題匯總,同時將改進意見上報。
五、從客戶感受出發(fā)、強調細節(jié)、嚴把品質控制關:
物業(yè)服務是一項繁瑣、細致的工作,對細節(jié)的把控非常嚴格。一個松散的站姿、面無笑容的表情,一句生硬的問候,地面的一口痰跡,一條泥濘的小路,物品碼放位置的不當等,都會映在客戶的腦海中,給客戶留下不好的記憶。為確保服務品質,就要時刻關注服務細節(jié),嚴把品質控制關。
1、讓工作記錄、檢查表格起到應有作用。將工作內容、標準,檢查內容、標準在表格上完整體現,每日發(fā)生的問題在記錄上真實體現。
2、每日上班前將前一日記錄表格上交主管領導審閱。
3、周、月工作計劃、總結,采購計劃準時提交。
4、行政人事對工作計劃完成情況,采購物品合理性進行實時監(jiān)控。
5、加強日常檢查,換位思考,以客戶的眼光來巡視檢查,看到服務不到位、目視范圍內衛(wèi)生不到位等情況及時整改。自己看著都不舒服的地方客戶一定不會滿意,要做到展現給客戶的一定是最好的。
6、對發(fā)生的問題相關部門一定要分析原因,提出整改措施,行政監(jiān)督檢查整改落實情況。
7、時刻關注客戶投訴問題,客戶的投訴第一時間將處理意見、措施反饋給客戶,落實后通知客戶,請客戶監(jiān)督檢查,直至客戶滿意。
六、加強溝通、穩(wěn)定隊伍、工作順利開展;
和諧、穩(wěn)定的團隊,愉快的工作氛圍,溝通是必不可少的。通過溝通可使部門、同事之間相互理解;通過溝通可使對方了解對方的工作方式、思想、理念,所做工做要達到的目的及實施的辦法;通過溝通可化解矛盾,統(tǒng)一思想。一致的目標,統(tǒng)一的思想有利于工作的順利開展。
1、定期組織員工談心會,了解員工思想動態(tài)。有必要可請開發(fā)商相關人員參加。
2、利用工作閑暇時間與員工聊天,避免說教,了解員工心聲。
3、對員工提出問題、要求合理的及時解決,不合理的講明道理及時回復。
4、呈文前與相關負責人溝通呈文內容,思想一致后行文上報。
5、工作問題,工作中所需技術支持及時與相關負責人溝通。
6、豐富員工文化生活(拔河、下棋玩牌比賽、跳舞、自助郊游等)。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇六
為認真貫徹落實關于校園安全隱患大排查的相關要求,切實做好我校20__年秋冬季防火安全工作,特制定本方案。
一、指導思想:
以對全校師生高度負責的精神,抓住火災關鍵環(huán)節(jié),加大消防安全檢查力度,落實以防火安全責任制為主要內容的各項措施,轉變作風,扎實工作,加強消防基礎建設,加大整改火災隱患力度,按照“安全第一,預防為主”的方針,堅決依法消除各類火災隱患,為今后一個時期我校的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
二、組織領導。
組長:
副組長:
成員:各班主任。
三、工作目標。
為了增強師生員工的消防安全意識和消防法制觀念,提高自防自救能力,遠離火災事故,根據市局文件精神,現就我校開展“119”消防宣傳教育活動,做好秋冬季節(jié)防火工作,即提高自檢自查消除火災隱患的能力、提高組織撲救初起火災的能力、提高組織人員疏散逃生的能力、提高消防教育培訓的能力。采取有效措施,繼續(xù)深入開展消防安全專項治理工作,以預防和遏制群死群傷惡性火災為中心,對我校人員聚集場所,采取有效措施,鞏固和擴大專項治理成果,不斷加大對消防安全的資金投入,徹底整改學校重大火災隱患,實行群防群治。有效改善我校的防火安全條件,保持全校消防形勢的持續(xù)穩(wěn)定。
四、時間安排。
自20__年11月1日至__年3月31日,為我校秋冬季防火期。
五、工作重點。
秋冬防火期間消防安全工作的重點是:教學樓、實驗樓、食堂、宿舍樓、微機教室,辦公樓等人員聚集場所。
六、工作內容及措施。
從實際出發(fā),研究制定具體的操作性強的秋冬防整治工作實施方案,明確責任,周密部署,成立組織機構,落實工作任務及責任,精心組織實施。切實抓好各項工作落實,組織開展好防火安全檢查,集中進行消防安全專項治理,研究解決消防工作中存在的具體問題,每半個月至少開展一次消防安全自檢自查,確保消防安全。學校將組織相關單位對秋冬防火工作的落實情況進行檢查,并做好記錄。
組織開展消防安全大檢查,要把檢查工作的重點放在:人員密集場所疏散通道暢通情況;各科室存在防火隱患的部位及火災隱患整改情況;消防安全責任制的建立和落實、執(zhí)行情況;火源、電源管理情況;消防設施配備和安全疏散設施完好情況;重點要害部位防護情況;開展的防火檢查、巡查情況。消防安全責任落實到人,檢查排查工作要全面、深入、細致、不留死角,確保消防安全。
大力開展秋冬季消防宣傳工作。利用班主任會教育廣大師生增強法律意識,樹立防范觀念,形成人人關心防火,人人重視防火的輿論環(huán)境,全面提高我校廣大教職員工和學生消防安全素質。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇七
一、活動時間:
20__年11月4日---11月8日。
二、活動對象:
全體師生。
三、活動主題:
認識火災,學會逃生。
四、消防宣傳活動領導小組:
組長:
副組長:
成員:
五、活動內容:
1、在“11.9”消防宣傳周活動前后,充分利用校內的宣傳欄、校園廣播、電子屏、標語及黑板報宣傳相結合,營造“11.9”消防宣傳日活動的氣氛。
2、以“11.9”消防宣傳周活動為契機,學校開展一次深入的消防安全自查自改工作,及時完善措施,消除消防安全隱患。
3、消防宣傳周內利用晨讀時間向學生宣傳消防知識,普及消防教育。
4、在消防宣傳周內,學校具體組織以下幾項活動:
11月4日校領導組織檢查組開展一次消防安全大檢查;。
11月5日至8日德育處組織學生舉辦一次以“消防減災、從我做起”為主題的消防手抄報展覽。
11月5日-11月6日,各班利用晨會進行了消防安全知識的宣講、學習、討論。
11月7日德育處舉行一次全校性消防安全演練;。
11月4日至8日校廣播站集中了一周時間廣播消防安全常識。
六、活動要求:
1、提高認識,加強領導。學校要充分認識開展“11.9”消防宣傳周活動的重要意義,高度重視“11.9”消防宣傳活動,德育處制訂切實可行的宣傳方案,精心組織,周密部署,嚴格抓好落實。
2、全員發(fā)動,明確任務,責任落實到人,確保此活動取得實效。
3、“11.9”消防周宣傳活動要與全市開展“清剿火患”戰(zhàn)役活動緊密地結合起來,充分調動廣大師生員工的積極性,進一步加強對學校人員密集場所消防安全排查的工作力度,確保廣大師生的生命安全。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇八
第一段:引言(字數約150字)。
在接受培訓后,撰寫一篇培訓心得體會是學習過程的重要環(huán)節(jié)。這不僅可以幫助自己總結和鞏固所學知識,還可以提升自己的寫作能力和表達能力。在撰寫培訓心得體會時,應該注意結構清晰、邏輯嚴密,讓讀者對培訓內容和效果有個全面了解。本文將以五段式的結構,詳細介紹如何撰寫培訓心得體會,為讀者提供一些建議和指導。
第二段:培訓背景和目的(字數約200字)。
在撰寫培訓心得體會時,首先需要簡要介紹培訓的背景和目的。這主要包括培訓的時間、地點、主題、授課人、參與人等信息。這樣可以讓讀者對培訓有一個整體的了解,幫助他們更好地融入文章。另外,還應該明確培訓的目的。是為了提升技能、拓寬見識,還是為了解決某個具體問題,這是寫出一篇有針對性的心得體會的重要前提。
第三段:培訓內容和收獲(字數約350字)。
接下來,應該詳細介紹培訓的內容和自己的收獲。這一部分應該包括核心知識點、實操經驗、案例分析等。可以選擇幾個關鍵點進行展開,詳細描述自己的理解和體會。同時,要進行批判性思考,提出自己的見解和觀點??梢越Y合自己的實際工作或生活經驗,闡釋培訓內容對自己的實際意義。此外,還可以提及收獲的細節(jié),如培訓中遇到的困難和突破,以及對自身成長的幫助。
第四段:培訓評價和改進建議(字數約300字)。
然后,應該對培訓進行客觀評價,并提出改進建議。在評價時,可以從培訓的組織程度、授課方式、教材質量、參與學員等方面入手,進行有針對性的分析。同時,要充分發(fā)表自己的意見,有理有據地說明觀點,不同意見也可以提出反駁。在提出改進建議時,可以根據自己在培訓中的體驗和感受提出建設性的意見,幫助培訓機構或教師更好地改進培訓內容和方式。
第五段:總結和展望(字數約200字)。
最后,需要對整篇文章進行總結和展望。在總結中,可以再次強調自己的收獲和成長,并對培訓的有效性進行簡要回顧。然后,可以展望未來,說明自己將如何運用所學知識和經驗,對自己的工作或學習有何期待和規(guī)劃。在展望中,可以提及自己的個人目標,或者對相關領域的進一步深入學習的計劃,以展示自己的學習動力和努力方向。
第六段:結尾(字數約150字)。
通過以上五段的內容,我們可以看到撰寫一篇培訓心得體會是一個循序漸進的過程。需要通過清晰的結構和詳實的內容,準確地表達自己對培訓的理解和體會。當然,每個人的撰寫方式和風格都可能不同,但總的原則是要客觀真實、不虛構、不偏激。只有這樣,才能達到文章的目的,讓讀者了解到你在培訓中的收獲和心得體會。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇九
為迎接****年教師節(jié)來臨,三年十一班用三套方案慶祝教師的節(jié)日。
一、簡單行動化為美麗尊重。
對老師們最好的禮物應該是尊重!我們想最有意義的活動應該是認真傾聽老師講課。班級同學決定從今后起,尊重老師的勞動。并選定一個好日子,讓老師感受到家庭般的溫暖。課上課下關心老師的心情、心態(tài)、勞累程度,隨時送上最溫馨的話、最好的愛心。并用整體的進步來體現老師的勞苦功高、碩果累累!作為送給老師最好的禮物。
二、深情鞠躬至上由衷感恩。
同學們要在星期五(9月8日)那一天,精神面貌百倍,著裝整齊,在上課鈴打響之時,全體起立,向老師深情的三鞠躬,口中齊頌“老師,您辛苦了!”。并請求老師,擠出寶貴的2分鐘課堂時間。由學生代表說出同學們的感恩(若英語老師在場要說英語)。下課時,同學們對老師提出寶貴建議,為了新的學習生活更加精彩而共同努力!
三、精彩交流傳送心靈之歌。
屆時,還將開通我想對老師說征文交流活動。有班機網站強大的論壇與發(fā)表文章系統(tǒng),同學們可以暢所欲言。所有生活中曾沒有說出的話,在網站上可以盡情的說。對老師的勞動表示感謝、對老師的教育表示傾慕、對老師的漸老表達辛酸、對老師的笑聲表現欣慰等。讓心靈在交流中變得美好、變得可愛!
作為莘莘學子中的一位,我們對老師的愛顯然不可名狀,但,愿我們的心老師能夠體會,我們記得您對我們的每一次教導、更記得您的每一次表揚;我們渴望您的表揚,渴望看到您在我們喜獲佳績時會心的微笑,因此,我們會繼續(xù)努力。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇十
通過調研,發(fā)現問題、研究問題、解決問題,并以此來鞏固學習和活動開展的成果,提升扶貧開發(fā)工作水平,提升對今年確定的“四個抓”(抓發(fā)展保企業(yè),抓項目增投入,抓就業(yè)保民生,抓基礎蓄后勁)工作思路的理解力、執(zhí)行力和操作力,為全市經濟的追趕與跨越作出扶貧部門應有的貢獻。
二、調研的原則
總的原則是,由領導班子成員領題,擬定調研提綱,聽取群眾意見,分析解剖問題,撰寫調研報告。通過深入調研,梳理出不符合科學發(fā)展存在的突出問題,從理論和實踐的結合上加深對扶貧開發(fā)科學發(fā)展觀的理解。
三、調研的方式
結合扶貧業(yè)務工作,明確調研課題、具體責任人和參加人員、完成時間等,做到邊學習、邊調研、邊討論、邊整改、邊創(chuàng)新、邊提高。調研時要開展“三問三保一發(fā)揚”活動(問計于民保增長,問需于民保民生,問情于民保穩(wěn)定,發(fā)揚蘇區(qū)干部好作風),確保調研活動取得實效。
四、調研主要內容
重點圍繞“十一五”扶貧開發(fā)以來的工作成效、特色經驗、存在的主要問題和搞好今后工作的思路以及整村推進、移民扶貧、勞動力轉移培訓、產業(yè)化扶貧和社會扶貧等方面開展調研(具體調研選題和人員安排附后)。
五、調研的要求
1、深入組織調研。要著力圍繞扶貧重點縣、重點鄉(xiāng)、重點村扶貧資金使用是否符合要求,扶貧成效是否明顯,經濟社會是否發(fā)展,發(fā)展環(huán)境是否優(yōu)化,貧困群眾收入是否提高,項目安排是否符合節(jié)能減排和環(huán)境保護措施,眼前利益和長遠利益是否兼顧,扶貧項目是否體現群眾意愿,移民扶貧、勞動力轉移培訓等民生工程是否按政策得到有效落實,是否科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政,是否為民、務實、清廉等方面存在的問題開展調研。通過深入調研,梳理出不符合科學發(fā)展存在的突出問題。(4月12日前結束)
2、撰寫專題報告。調研結束后要形成專題調研報告。調研報告要簡明扼要,文字簡練,說明問題要抓住要害,要有針對性和可行性,符合我市扶貧開發(fā)工作實際,對今后扶貧開發(fā)工作具有較強的指導意義。(調研報告在4月15日前完成并交學教辦)
附:市扶貧辦調研選題和人員安排情況表
正確地編制調研方案是整個調研活動取得成功的基礎。一個完善而系統(tǒng)的調研方案一般包括調研背景、調研目的、調研區(qū)域與對象、調研內容、調研方法(抽樣調研必須對抽樣的步驟進行詳細說明)、質量控制體系、費用預算、日程安排等內容。
一、調研背景
調研背景是對本次調研工作開展的原因,必要性的大致介紹和總體概括。
二、調研目的
調研目的主要是針對特定市場或特定產品而進行的,它包括調研涉及到的各個細節(jié)點。簡而言之,就是解釋為什么調研,即通過調研所獲得的信息將主要用來解決什么樣的問題。
三、調研內容
調研內容的確定必須服務于調研目的,它主要解決為達到調研目的,必須收集哪方面的信息的問題。
一般而言,調研的內容主要有:行業(yè)性的市場環(huán)境調研、消費者行為模式調研、消費者信息接受模式調研、廣告調研、產品調研、品牌的三度調研等。
四、調研方法
調研方法主要說明從什么地方、什么人、用什么方法來收集有關的信息。它一般對三個內容進行說明:調研區(qū)域、調研對象、調研方法。
調研區(qū)域 說明城市的數目及名稱。調研區(qū)域可根據客戶的調研要求,根據各城市的代表性來選擇,也可以用抽樣的方法來選擇。如果用抽樣來選擇的話,則必須對抽樣的過程進行詳細說明。
調研對象 說明樣本的數量、限制條件及選擇原則。如果調研對象的選擇是以抽樣來決定的話,則應對抽樣過程進行詳細說明。
調研方法 說明以何種調研方式來對相關的調研對象收集資料。常用的調研方法有文案調研、問卷調研、電話訪問、深度訪談、座談會等形式。
樣本量 對消費者、媒體等調研對象的樣本數目及抽樣方法。一般可列表說明。
五、調研實施
這一節(jié)主要對調研流程、調研組織、人員培訓三個方面進行簡單說明。
人員培訓 它包含人員的素質要求、人員的培訓內容進行簡單說明。
六、質量控制
對整個調研流程的質量控制是保證客觀、科學地收集市場信息的前提。本節(jié)一般可對公司的整個質量控制系統(tǒng)進行簡單說明。
七、日程安排
在客戶確認項目后,就要有計劃的安排調研工作的各項日程,用以規(guī)范和保證調研工作的順利實施。按調研的實施步驟,可分七個小項來對時間進行具體安排:調研方案、問卷的設計;調研方案、問卷的修改、確認;項目準備階段(包括網絡、人員安排);實地訪問階段;數據預處理階段(編碼、輸入);數據統(tǒng)計分析階段;調研報告撰寫階段。
八、調研預算
市場調研項目的預算分為兩個方面:一是調研經費的預算,二是投入的人力預算。
(一)調研經費預算
在進行經費預算時,一般需要考慮如下幾個方面:
(二)調研人力預算
市場調研項目中事前做好人力預算也十分關鍵,因為它關系到調研項目能否按期完成。調研項目的人力投入不能太少以至影響項目進度或質量,也不能投入太多而造成人力成本過高。
一、調研目的
1、了解行業(yè)現狀及發(fā)展趨勢
2、確定就業(yè)崗位(群),了解崗位職責和崗位從業(yè)人員結構
4、明確專業(yè)定位
二、調研對象
1、企業(yè)高層管理者
2、企業(yè)中層管理者
3、企業(yè)基層
4、行業(yè)專家
5、畢業(yè)生
三、調研形式
文獻和統(tǒng)計資料研究方式(網上調研)
問卷調查
專家咨詢
座談
抽樣調查
現場考察
廣告分析
畢業(yè)生反饋
四、調研時間安排及內容
(一)調研的時間安排
1、準備階段:組成調研組,圍繞調研主題,結合實際情況,研究確定調研課題,擬定調研方案(含調研提綱)。
2、實施階段:圍繞確定的調研課題,深入企業(yè)、查找問題,對企業(yè)進行調研。
3、形成調研成果階段:在認真調查、研究、分析的基礎上,形成高質量的調研報告,提交調研成果。
(二)調研內容
1、文獻和統(tǒng)計資料研究方式(網上調研)
(3)如崗位群當前就業(yè)人數、需求人數、近期預計需求人數;
(4)某崗位群中各崗位當前就業(yè)人數、來源及需求人數;
(5)當前社會急需崗位及所需人員層次、職位;
(6)某專業(yè)往屆畢業(yè)生就業(yè)情況;
(7)職業(yè)院校向社會輸送的人員和將輸送的人員情況;
2、調研企業(yè)的高層管理者
調研時間:xxxx
調研內容:
(1)企業(yè)人才現狀
(2)企業(yè)未來3-5年人才需求狀況
(3)對學院畢業(yè)生的認可度
3、調研企業(yè)的中層管理者
調研時間:xxxx
調研內容:
(1)崗位主要職責
(2)崗位主要工作任務及流程
4、調研企業(yè)基層
調研時間:xxxx
調研內容:
(1)崗位工作目標分解情況:各類型崗位工作目標、各具體崗位工作目標;
(3)各具體崗位的勝任能力、勝任資格要求;
(4)對行政服務滿意度評價的看法及建議
5、咨詢行業(yè)專家
調研時間:xxxx
調研內容:
(1)行業(yè)現狀
(2)行業(yè)發(fā)展動態(tài)
(3)行業(yè)前景規(guī)劃
6、調研畢業(yè)生
調研時間:xxxx
調研內容:
(1)調查崗位的勞動狀況
(2)崗位的職責、工作任務
(3)崗位工作過程
(4)崗位變遷
(5)崗位薪酬
五、調研的準備
問卷調查表格的準備
調研計劃制定
問題的準備
就業(yè)和社會保障問題一直以來是國家應對解決的重要任務課題,特別是農村基層的社會和保障是由來已久的問題,農村就業(yè)指導工作落實情況不徹底,社會保障制度機制不完善,以上兩種因素是導致農民與政府之間關系不和諧的重要原因,為了確實解決這些矛盾,近幾年以來,政府相應地采取對策,如政府實施的社會保障制度較以前有很大的改善,農民反映的呼聲比較高。在一些經濟發(fā)展較緩慢的地區(qū),政府包辦置業(yè)的情況漸漸凸顯,湛江鋼鐵基地建設在推動湛江經濟發(fā)展的同時,依然面臨著一系列急需解決的問題,農民住宅搬遷,就業(yè)領域轉變,教育資源結構變化,經濟發(fā)展、環(huán)境污染與農民生活之間的聯系。
我市鋼鐵基地建設的部署工作在、市政府的領導和相關部門的指導下,深入學習貫徹黨的'十七屆三中全會的精神,全面落實科學發(fā)展觀,積極引導農民轉變就業(yè)觀念,認真處理傳統(tǒng)農業(yè)與現代工業(yè)之間的關系。與此同時,要著重解決好政府與農民之間的利益沖突,特別是移民搬遷情況,政府征地賠償失地農民的對策以及在處理失地農民的后期生活、工作保障等是目前亟待解決的問題。為了更好的解決以上相關疑難問題,折射社會主要現象,確保農民利益至上原則,湛江師范學院瞭望學社2015三下鄉(xiāng)調研小組開展了此次調研活動。
一、調研指導思想:
1、堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立
4、要堅持改革創(chuàng)新的精神。
二、調研目的:
本次調研的主要目的是充分了解鋼鐵基地移民對于政府給予的未來就業(yè)以及相關的社會保障等優(yōu)惠扶持政策的期待值,滿意度,了解村民對于鋼鐵基地建設的認識程度以及政府在相關問題上采取對策的總體評價,了解鋼鐵產業(yè)與地方經濟發(fā)展之間的關系,例如鋼鐵產業(yè)帶來的就業(yè)崗位和就業(yè)環(huán)境的影響。通過對以上問題的實際把握和深入探討研究,分析當地村民存在疑難問題,尋求解決問題的方法和措施,不斷創(chuàng)新思路,推進完善機制,政府在發(fā)展鋼鐵經濟的同時,也帶動湛江經濟的發(fā)展,真正處理好經濟發(fā)展與農民生活之間的關系,讓政府更好的服務于人民群眾,促進社會的和諧發(fā)展。
三、調研主題:
四、調研時間:
2015年7月11日至2015年7月24日
五、調研對象
湛江鋼鐵基地附近的幾個村莊
六、調研單位:
湛江師范學院瞭望學社“牽手湖光譜和諧,科學發(fā)展踐于行”社會實踐服務隊調研組
七、調研方法
1、問卷調查:紙問卷填寫和網絡調查相結合。
2、實地考察,走訪村民,認真傾聽群眾的聲音,收集群眾的意見和建議,如實地反映群眾的心聲。
3、訪問相關行業(yè)專家及決策者,
4、收集并分析二手材料
八、調研內容
鋼鐵產業(yè)與當地農民的就業(yè)情況
湛江鋼鐵產業(yè)的形成和發(fā)展,在一定程度上會促進湛江經濟的整體發(fā)展,但發(fā)展不能脫離實際,要著眼于當地面臨的實際情況,比如面臨的思考問題有:
1、鋼鐵基地建設對當地農民轉變就業(yè)觀念的影響
2、農民對于政府給予就業(yè)機會的期待值和信任值分析
3、農民是否擔心這種就業(yè)形式,這種就業(yè)形式是否會改善他們的生活?
4、農民如何看待傳統(tǒng)經濟模式與現代經濟模式之間的關系等。
(一)在政府方面,政府在指導工作中發(fā)揮重要的作用,當經濟的發(fā)展與農民實際生活發(fā)生沖突時,政府應該采取相應的決策安撫民眾,比如政府面臨的任務有:
1、在發(fā)展現代重工業(yè)時,當地政府應采取怎樣的對策培育新型農民?
3、政府是否擔心這種就業(yè)形勢會影響農業(yè)發(fā)展?
5、政府是否擔心這種就業(yè)方式會影響農業(yè)的發(fā)展?
黨的十七大提出了全面建設小康社會的奮斗目標。而實現“全民族的科學文化素質明顯提高”是實現小康社會的具體目標之一。農民是全民族的主體,農民工是農民中的特殊群體,實現農民素質的提高是實現民族素質提高的關鍵,實現農民工科學素質的提高是加快城鎮(zhèn)化建設步伐的基礎之一。在面臨新形勢,新挑戰(zhàn)的局面上,當地政府應采取怎樣的對策解決農民文化素質差,技術水平低等問題。
(三)關于鋼鐵基地的農民社會保障問題的相關調查內容
發(fā)展較緩慢的地區(qū),政府對社會保障制度機制的改進和完善還需要進一步解決研究。湛江鋼鐵基地的建設,牽連到政府與農民的利益關系,這種利益關系的研究重點在于社會保障制度的實施上。從不同的角度,調查研究政府與農民對此不同的態(tài)度和看法,更能直觀地分析這種現象帶來的問題與思考。
在政府方面,1、解決農民失地問題的路徑和方法2、對于農民老年、疾病或者喪失勞動能力的村民,政府有怎樣的對策方案3、搬遷過程中居民可能出現的傷亡事故,政府的解決措施有哪些?4、環(huán)境污染、社會保障制度以及下一代之間的矛盾。
九、調研步驟
1、準備階段:(2015年5月22日至2015年5月25日)確定小組成員,挑選小組組長,,由于調查地域范圍比較大,渋及內容和問題較復雜,需要明確分工任務,安排小組成員做好調研的前期準備工作和注意事項。在實地調研之前,要事先對調研實地進行考察,熟悉調研環(huán)境,為以后調研工作做好充足的準備。
障制度的影響與農民現狀生活情況做比較分析,在組長帶動下,積極引導組員發(fā)揮不怕苦,不怕累,勇于承擔為人民發(fā)現問題,解決問題和分析問題的責任。
3、整理資料:做好后期工作安排階段:(2015年7月24日至2015年9月15日)在實地調研考察基礎上,通過獲取相關調研材料,整理收集,再結合相關的途徑,比如相關學術網站,權威的學術報告,圖書館搜索引擎和征集老師的意見、建議。對材料進行梳理分析,提交老師指導,形成為鋼鐵基地人民發(fā)現問題,解決問題和分析問題的實用調研報告。
作為一名在校大學生,我們有責任有義務,深入了解民情,傾聽民眾心聲, 將在校學習的理論知識與實際問題結合起來,通過發(fā)現問題,解決問題和總結問題的科學方法,做到實事求是,真正的反應民眾的聲音,為人民群眾奉獻自己的微薄力量。希望通過這次社會實踐活動鍛煉我們不怕苦,不怕累的精神,而且使我們逐步了解社會,開闊視眼,增長才干,并在活動過程中,發(fā)現自己的不足,總結經驗,為以后的學習和生活吸取經驗教訓。
附件:問卷調查題目
一、自由選擇題
您認為鋼鐵基地建設后,農民有多大把握得到就業(yè)機會
a、沒有把握 b、一半把握 c、不知道 d、很大把握
2、您認為鋼鐵基地建設后,對政府給予社會保障優(yōu)惠政策有多大信任?
a、很信任 b、不太信任 c、很不信任 d、比較信任
3、您認為對于鋼鐵基地的建設,政府賠償金額是否滿意?
a、很滿意 b、一般 c、不太滿意 d、比較滿意 e、很不滿意
4、您認為鋼鐵基地的建設,對污染環(huán)境所帶來的影響是否在乎?
a、很在乎 b、比較在乎 c、很不在乎 d、不指導
5、您認為鋼鐵基地建成后,對學校安置方式是否了解?
a、很了解 b、一般 c、比較了解 d、很不了解
6、鋼鐵基地建成后,是否期待村民生活得到改善?
a、十分期待 b、一般 c、比較期待 d、不很期待
7、建造鋼鐵基地,對可能發(fā)生的疾病,村民是否知道政府有何承諾?
a、知道 b、比較知道 c、完全不知道
8、您全家每個月的收入總共有多少?
9、自從失地后你整體感覺現在生活水平有比以前提高了嗎?
a、過的更好 b、和原來差不多 c、比原來更差
10、你們家失地面積多少平方米?( )現在土地還剩下多少?( )
11、你們家外出打工的成員有多少?年齡多大?打了幾年工?( )( ) ( )
12、鋼鐵基地建成后,是否考慮返鄉(xiāng)就業(yè)?
a、有考慮 b、根本沒有考慮 c、不知道
13、您對目前自己從事的職業(yè)是否滿意?
a、很滿意 b、比較滿意 c、一般 d、不太滿意 e、很不滿意
14、在與當地開發(fā)商或地方政府發(fā)生利益沖突時,你會選擇法律手段嗎?
a、會 b、不會 c 、無所謂
15、您認為政府的征地制度完善嗎?
a、很完善 b、比較完善 c、一般 d、很不完善 e、不完善
16、你的征地補償標準是什么?
a、貨幣補償 b、以地換地 c、住房補給 d、其它的( )
二、主觀題
1、在拿到政府賠償金額時,您是如何計劃這筆錢財的?
我們的調查結束了,再次感謝您的支持!您對我們的調查有什么意見、建議和要求嗎?請您寫在下面:
湛江師范學院瞭望學社2015年“三下鄉(xiāng)”調
研小組
二零一零年五月十五日
如何撰寫培訓方案培訓方案篇十一
二、活動主題說明。
活動主題:桃李滿天下,恩情似海深——一珍教師節(jié)主題聯誼會(或茶話會、座談會)。
活動目的:
1、借助節(jié)日機會,把握合理主題,促進銷量,聯絡感情;
2、企業(yè)形象塑造,提升企業(yè)形象,推動顧客升級。
三、
1、主持人詩歌朗誦《贊恩師》;
2、教師顧客發(fā)言,員工獻花;
3、員工代表老師的學生獻禮:舞蹈《感恩的心》;
4、凡教師憑教師證在現場購貨可享受x折優(yōu)惠政策。
四、相關道具。
1、到會的每位顧客贈送精美的小禮品一份;
2、在原開會條幅的基礎上,會場懸掛教師節(jié)條幅。
“老師,祝您健康!老師,您辛苦了!”
“尊師重教是中華民族和一珍公司的優(yōu)良傳統(tǒng)!”
五、營造氣氛。
1、顧客就座的桌子上放小食品、水果、紅酒;
2、會場條幅配合。
六、活動注意事項。
1、工作人員統(tǒng)一工裝。
2、會議過程,有空位置員工穿插就座,其余人員整齊站立會場兩側,積極鼓掌,制造場效。
3、帶掌由各店長和各地區(qū)經理負責。
4、會議期間,員工不得隨意出入會場及在會場內不得隨意走動。
5、會議期間,不得在會場內接、打電話和收、發(fā)短信。
各班團支部:
今年x月**日是全國第**個教師節(jié)。經校團委研究決定,全體同學在教師節(jié)期間,出一期黑板報,營造節(jié)日氛圍,另外,要以不同形式向老師表示節(jié)日的祝賀。搞好師生互動,使師生關系更加融洽。校團委經過征集全體同學的活動方案,制定了《實驗高中慶祝教師節(jié)活動方案》。望各班團支部接到通知后,立即行動起來。
金秋的9月,教師節(jié)踏著輕盈的步子緩緩而來。老師,是最值得我們尊重和感恩的人。他們雖然生活清苦,卻情系祖國未來,心聯學子之心。雖是一燭微火,卻燃盡自己,照亮別人。教師節(jié)到了,學生們以何種方式來慶祝這個節(jié)日才更有意義呢?其實同學們的一句問候、一份心意、一次進步就是給老師最好的禮物,在教師節(jié)來臨之際,團委建議各團支部按以下幾種方式祝賀:
1、給老師發(fā)一封慶祝教師節(jié)的電子郵件?;驅懸环獗砺陡屑ぶ榈摹?BR> 感謝信。
并附上一份自己本學期的奮斗目標。
2、由各團支部統(tǒng)一組織制作賀卡,讓每位同學寫上深情的問候和祝福的話語,獻給每位教師。
3、組織團員幫助老師打掃辦公室,給老師提壺打開水。
4、早上見到老師時送上一聲親切的問候。
5、當老師走進教室時,能看到黑板上寫的祝教師節(jié)快樂的話。
6、以全班同學的名議,在講臺上放一支鮮花或倒上一杯茶。
7、給老師買一包潤喉糖,讓老師保護好嗓子。
8、以班級為單位,搞一次征文比賽,題目:“謝謝您老師”,以團支部為單位上交。
各團支部要認真組織,開創(chuàng)性地做好工作,活動結束后,要把活動的總結以書面形式報團委,團委將評出優(yōu)秀團支部,進行表彰。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇十二
第一段:引言(120字)。
在學術領域,撰寫論文是一項不可或缺的技能。然而,對于大部分人來說,寫論文并不是一件輕松的事情。尤其是對于初學者來說,論文寫作更是一次挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我撰寫論文的一些心得體會,希望能對同樣面臨寫作困境的人有所幫助。通過使用適當的策略和方法,我相信每個人都能夠輕松地寫出一篇高質量的論文。
第二段:選擇合適的主題和明確研究目的(240字)。
撰寫一篇優(yōu)秀的論文的第一步是選擇一個合適的主題。一個好的主題不僅能夠激起你的興趣,還要有足夠的研究空間和重要性。在選擇主題時,不妨先瀏覽相關研究論文,了解當前研究領域的熱點和重點方向。此外,確保明確研究目的,這將有助于指導你的研究方向和論文結構。對于初學者來說,一個明確的目標可以幫助我們在寫作過程中保持焦點,并避免陷入混亂。
第三段:深入分析和批判性閱讀(240字)。
在撰寫論文之前,我們需要詳細研究已有的文獻。深入分析和批判性閱讀是論文寫作的關鍵步驟之一。通過仔細閱讀相關文獻,我們可以了解前人的研究成果和方法,并從中找到差距和可能的改進。同時,這也將有助于我們建立對當前研究領域的深刻理解,并在寫作過程中提出自己的獨特見解。批判性閱讀使我們能夠在寫作論文時更加有條理和有說服力,并為論文提供更可靠的證據和支持。
第四段:合理組織和編寫論文(240字)。
組織和編寫論文是寫作過程中的核心要素。在寫作之前,我們應該先制定一個清晰的大綱,并將論文劃分為段落,并為每個段落指定一個明確的主題句。此外,選擇適當的引用和支持材料來支持論文中的觀點和主張也是至關重要的。在寫作過程中,我們應該注意使用適當的語言和句式,以便清晰地表達自己的思想。最后,仔細校對和修改你的論文,確保沒有語法錯誤、拼寫錯誤或邏輯漏洞。
第五段:在論文寫作中培養(yǎng)積極的心態(tài)(360字)。
最后一點,培養(yǎng)積極的心態(tài)是成功撰寫論文的關鍵。寫論文是一個耗時且復雜的過程,可能會遇到困難和挫折。然而,我們不能因此而氣餒或放棄。相反,我們應該保持積極的心態(tài),并相信自己的能力。充分利用健康的學術討論和反饋,尋找和交流同行的經驗和建議,可以讓我們在論文寫作中獲得更多的支持和幫助。此外,養(yǎng)成良好的時間管理習慣,合理分配時間用于研究、寫作和修訂,也會提高我們的效率和質量。
總結(120字)。
撰寫一篇高質量的論文需要合理規(guī)劃和認真準備。選擇合適的主題和明確研究目的是一個良好的開端,深入分析和批判性閱讀為我們提供了寶貴的參考和論證材料。合理組織和編寫論文以及保持積極的心態(tài)是成功寫作的關鍵要素。通過運用這些策略和方法,每個人都可以成為一名優(yōu)秀的論文作家。寫作不僅是一種技能,更是一種培養(yǎng)思維和表達能力的過程。所以,讓我們投身進來,享受寫作的樂趣吧!
如何撰寫培訓方案培訓方案篇十三
一、指導思想:
確立“學研結合、課題帶動、分層培訓、共同發(fā)展”的校本培訓策略,明確以人為本的指導思想,深入學習領會新課程精神,構建新課程理念與教育實踐的操作平臺;遵循教師成長規(guī)律,面向全體教師,以提高職業(yè)道德和實施素質教育、課程改革水平為目標,著力培養(yǎng)自尊、自強、自立的,有獨特個性、有完善人格、有創(chuàng)造精神、敢于標新立異的人才,建設一支面向二十一世紀,具有高尚師德、淵博知識、全面能力、勇于開拓創(chuàng)新的教師隊伍,切實提高教師素質,有效地推動我校新課程的實施。
二、具體措施:
(一)培訓內容突出重點。
1、提升教師的政治素質和師德修養(yǎng)。
組織教師學習貫徹區(qū)教育工作會議和區(qū)教師教育工作會議精神相結合,與落實我校“十五”規(guī)劃后三年的發(fā)展目標相結合,理清思路,學以致用。重師德建設,在教師中開展“_”的活動,使教師進一步明確教育工作的責任感和使命感。
2、提升教師的教學思想境界。
新課程理念下,教師的專業(yè)發(fā)展應是全方位、多維度的,需要不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新,教師的專業(yè)發(fā)展才有生命的活力。因此,本學期校本培訓的一個重要內容是:在實施新課程過程中繼續(xù)組織教師深入學習《基礎教育課程改革綱要》、《課程標準》、《走進新課程》等新課程理論叢書,提升教師的教學思想境界。促使教師由教書匠向學者型、研究型、專家型教師邁進。
3、提升教師的綜合素養(yǎng)。
己的綜合素養(yǎng),不斷超越自我,才能成為課程改革的主力軍。本學期我們將繼續(xù)圍繞教師應具備的人文素養(yǎng)、教育素養(yǎng)、科學素養(yǎng)三方面開發(fā)培訓的內容。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇十四
培訓方案是在組織實施培訓活動前策劃和設計的藍圖,它直接關系著培訓活動的有效性和成效。因此,撰寫一個合適的培訓方案顯得尤為重要。通過參與培訓方案撰寫的實踐,我獲得了一些心得體會,以下將結合自身經歷進行分析與總結。
首先,在撰寫培訓方案時,明確培訓的目的與目標非常重要。在實際操作中,我發(fā)現明確的培訓目的和目標可以幫助我們更好地進行規(guī)劃,確保培訓內容和方法能夠有效地促進學員的學習和成長。比如,如果我們的培訓目的是提高員工的專業(yè)能力,那么我們需要明確具體的培訓目標,例如在特定領域的技術和知識的提升。只有明確了培訓的目的和目標,才能更有針對性地選擇培訓方法和內容,從而提高培訓的效果。
其次,在撰寫培訓方案時,要合理選擇培訓方法和活動。不同的培訓目標和學員群體需要采用不同的培訓方法。在我的實踐中,我發(fā)現在講座式授課的培訓活動中,學員對于知識的吸收效果并不好,更多的是忘記。相反,采用互動式的討論、案例分析等活動可大大提高學員的學習積極性和學習效果。因此,在撰寫培訓方案時,我會根據培訓內容和學員的特點,選擇相應的培訓方法和活動,提高培訓的針對性和有效性。
另外,培訓方案的實施過程中,要注重培訓評估和反饋。常常聽到這樣的說法:“培訓花了那么多錢,效果卻看不到?!边@往往與培訓方案的評估機制不完善有關。在我的實踐中,我意識到培訓方案的評估和反饋是培訓活動的重要環(huán)節(jié)。只有通過對學員學習效果的評估和反饋,我們才能及時了解培訓的效果和問題,進而調整培訓方案和改進培訓方法。因此,在撰寫培訓方案時,我會考慮如何進行培訓評估,并制定相應的反饋機制和方法,以確保培訓的有效性和可持續(xù)性。
此外,在培訓方案撰寫過程中,團隊合作的重要性也不可忽視。在我的實踐中,我發(fā)現與團隊成員的充分溝通和協作,對于撰寫優(yōu)質的培訓方案至關重要。只有通過多方的意見交流和協商,我們才能得到更全面和綜合的培訓方案。同時,團隊合作也能夠減輕個人負擔,提高工作效率。因此,在撰寫培訓方案時,我會主動積極地與團隊成員進行合作,共同努力,確保培訓方案的質量和效果。
最后,在撰寫培訓方案時,堅持不斷學習和創(chuàng)新是非常重要的。培訓活動是一個不斷變化的過程,學員的需求和環(huán)境也在不斷發(fā)展變化。因此,我們需要保持對新知識和新觀念的學習和了解,不斷調整和更新培訓方案。同時,我們也需要積極嘗試新的培訓方法和活動,以提高培訓效果。在我的實踐中,我發(fā)現只有不斷學習和創(chuàng)新,才能在撰寫培訓方案時更加有底氣和信心。
總之,通過對培訓方案撰寫的實踐,我深刻認識到培訓方案的重要性,也獲得了一些寶貴的心得體會。明確培訓目標和目的、合理選擇培訓方法和活動、注重培訓評估和反饋、重視團隊合作和堅持學習創(chuàng)新,這些都是編寫優(yōu)質培訓方案的關鍵要素。只有不斷總結經驗,不斷提升自己,我們才能更好地滿足學員的需求,提高培訓效果,促進組織的發(fā)展。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇一
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能 力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?!钡穆摵限k學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2009年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇二
培訓需求分析是設計新員工入職培訓方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓管理人員采用各種方法和技術,對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓以及培訓的內容。它是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。只有充分了解、分析培訓需求,才能設計合理的新員工入職培訓方案。培訓需求可從企業(yè)、工作、個人三方面進行分析:
首先,進行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓需求,以保證培訓方案符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓,就是要把新員工因知識、技能不足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現狀、遠景規(guī)劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費,控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓,新員工要花費比培訓多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業(yè),面對一個新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應環(huán)境,必須進行入職培訓。
其次,進行工作分析。工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
接著,進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的培訓來提高能力,達到員工的職務與技能的一致。但是,培訓不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過培訓能夠解決的時,則進行培訓。
(二)培訓方案各組成要素分析。
新員工入職培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓資源,培訓對象、培訓日期與時間、培訓方法、培訓場所與設備、培訓紀律的有機結合,具體分析如下:
1.培訓目標。培訓目標應設置總目標和具體目標。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具有可操作性。新員工入職培訓就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職培訓的總目標。
培訓的具體目標是:
讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;。
幫助新員工建立與同事和團隊的河蟹關系,減少員工的抱怨;。
讓員工了解企業(yè)的歷史、現狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化,大家用同一個聲音說話。
總之,培訓目標是培訓方案實施的導航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標,培訓的組織者和接受培訓的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。
知識培訓,是入職培訓的第一層次。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。新員工只要聽一次講座或看一本書,就可能獲得相應知識,簡單易行,但學后容易忘記。如果培訓僅停留在這一層次上,效果是難以保證的。
技能培訓,是入職培訓的第二個層次,錄用新員工不可避免地要走這一步。因為抽象的書本知識不可能立即適應具體的操作。即使新員工進入企業(yè)時就已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須通過培訓了解本企業(yè)運作中的一些差別。很少有員工剛進入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能,至于新錄用的會計師、工程師、經濟師、醫(yī)師、護士等專業(yè)人員也毫無例外應當參加新員工入職培訓。他們雖然已掌握本專業(yè)的知識和技能,但都只限于自己的專業(yè),而與其他專業(yè)之間缺乏溝通和協調,對本企業(yè)更不甚了解。應當通過培訓,讓他們了解企業(yè)的情況,了解本企業(yè)他人的工作,促進各類人員之間的溝通和協調,使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。而且,他們還可以通過培訓更新專業(yè)知識,及時了解各自領域的最新知識及在本企業(yè)的應用,使之與社會經濟技術的發(fā)展相適應。
素質培訓,這是入職培訓的最高層次。素質高的員工有正確的價值觀,有良好的思維習慣,有較高的目標。他可能暫時缺乏知識和技能,而素質低的員工即使已掌握了知識和技能,也可能不用,甚至幫倒忙。如果因為招聘把關不嚴,錄用了素質低的員工,經培訓不改的,應及時清退,否則,飴害企業(yè)。
入職培訓實踐中,究竟如何選擇培訓內容,應從實際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員,應傾向于知識和素質培訓。如果錄用人員是一般員工,則傾向于知識和技能培訓。
公司的地理位置和工作環(huán)境;。
企業(yè)的標志及由來;。
企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物;。
企業(yè)重要標志及有重要意義的紀念品的解說;。
企業(yè)的產品和服務;。
企業(yè)的品牌地位和市場占有率;。
2企業(yè)的組織結構及主要領導;。
企業(yè)文化和企業(yè)經營理念;。
企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景;。
科學規(guī)范的職位說明書;。
2企業(yè)的規(guī)章制度和相關的法律文件;。
2團隊的協作和團隊的建設;。
2業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程。
當今有膽識的企業(yè)家都在大力發(fā)掘內部培訓資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學,每個新員工都要在這所企業(yè)大學里接受一星期的入職培訓。西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學院,每年大約有占員工總數5%的新員工在西門子學院接受培訓。4.培訓日期。培訓日期選擇的原則是什么時候需要就什么時候培訓。設計新員工入職培訓方案時就必須把入職培訓安排在企業(yè)挑選、測試、錄用員工程序履行完畢,新員工正式加盟本企業(yè)之時進行。這時候的新員工都需要通過培訓熟悉企業(yè)的工作程序和行為準則,不失時機的安排培訓是最恰當不過的事。
有的企業(yè)違背了這一原則,把培訓計劃訂在淡季,以防影響生產,卻不知正因為未及時培訓,卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。
有的企業(yè)將新員工入職培訓在不同時間內不定期安排,每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓的機會,具體日期由人力資源部通知。此為中策。
還有的企業(yè)在新員工報到后即統(tǒng)一利用集中的時間培訓,培訓后再開始工作,此為下策。
5培訓方法。培訓方法的新異,是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓中,要依據企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。
目前,外國企業(yè)大多采用案例培訓,中國的人才培訓公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結合起來,靈活地運用于新員工入職培訓,生動活潑,再輔之以實地參觀,是頗有成效的方法。
6.培訓場所及設備。培訓內容的具體性要求、信息傳授的具體性,培訓內容及培訓方法決定了如何選擇培訓場所與設備。
新員工入職培訓的場所有教室、會議室、工作現場等。在講授企業(yè)概況等共同知識時,課堂可以在教室、會議室。每天上課地點不宜單一,可通過變化培訓環(huán)境,讓新員工多了解企業(yè)的一些設施如階梯教室、多功能會議室等,從多方面接觸企業(yè)。而且,培訓地點的變換,有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓疲勞。
若介紹各部門的業(yè)務技能,則決定了最適宜的場所是工作現場。為營造一種良好的培訓環(huán)境,可組織新員工實地參觀各部門的工作現場,充分利用企業(yè)的硬件,在新員工面前展示一種正規(guī)的有檔次的第一印象。
新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財力、物力所允許的情況下,培訓設備要與時俱進,盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業(yè)人性化的形象,增進新員工與企業(yè)的情感鏈接。如企業(yè)概況與規(guī)章制度,文字材料和專人講解已達到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示,不但可以讓員工感受到企業(yè)為他們所花費的精力,感覺到人性化的關懷,更可側重引導新員工對企業(yè)和新環(huán)境的積極情感。
以上各要素的有機結合就是一個系統(tǒng)的新員工入職培訓方案。培訓方案出來了,方案的設計工作并沒有結束。方案中實現培訓目標是根本目的。培訓方案是否設計得合理有效,培訓目標能否實現,還得經過評估。
(三)培訓方案的評估與完善。
培訓效果如何、培訓的投入是否值得,一直是員工培訓工作中尚未解決的一個最大問題??茖W的培訓評估對于企業(yè)了解投資的效果、界定培訓對組織的貢獻、證明員工培訓所做出的成績非常重要。
培訓效果的評估,是指企業(yè)在組織培訓之后,采用一定的形式,把培訓的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標準和管理以及培訓要素之間的流程管理,這種流程管理的核心,就是通過培訓不斷提高業(yè)績,并在提高業(yè)績的基礎上,逐漸提高績效標準,進而使企業(yè)培訓進入良性循環(huán),真正服務于企業(yè)的經營戰(zhàn)略。
1.反應層,即學員反應,在員工培訓。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇三
為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質、高效率、高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力和競爭能力,每家公司都會精心制定相關的新員工。
那么一份優(yōu)秀的新員工培訓方案改怎么制定呢?請看拓展訓練欄目的小編為您準備的參考資料吧。
新員工培訓方案必須“以人為本”,根據企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從10個方面入手。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)應該重視對新員工的培養(yǎng),幫助他們成長,使他們盡快適應新的工作環(huán)境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從以下方面入手。
培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經有成熟的崗位。
說明書。
可以直接參照書中對員工的要求。
3,差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
規(guī)章制度。
;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
企業(yè)在實施新員工培訓計劃后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;。
2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;。
3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;。
4,結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續(xù)改進。
1-2天(根據您的需要調整)。
:客戶自定。
銀行新員工。
講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好!
方向比努力重要,選擇比努力重要,確定方向比出力流汗重要。起跑的時候,要明確自己沖刺的終點在哪里。
態(tài)度比知識重要,什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本,也是最核心的競爭力。
能力比薪水重要,在職業(yè)生涯的初始階段,懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要,學會做人的智慧,成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。
團隊比個人重要,一滴水只有匯入大海才會永不干涸,一個人只有融入團隊才會有更大的力量,要成就自我,離不開強大團隊的支持。
第一比第二重要,職場競爭限殘酷,只承認第一,不記得第二。機會就一次,做到最好,爭取第一才是成功。
新員工入職培訓,又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育,是一個且有所錄用的員工從局外人轉變成為企業(yè)人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
但是,很少會有公司會告訴新員工在公司中最應該注意的是什么。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話,多做事,好好表現等。但是這些忠告,對新員工來說并非最為重要。對企業(yè)新員工該怎么做,以及如何做,確實需要有人指導一下。
1、顧客至上意識——沒有客戶,就沒有公司。
2、強化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”
3、協調意識——作為組織的一員應具備的思考方式及行動。
4、確立目標的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的。
5、改革意識——沒有最好,只有更好。
6、成本意識——節(jié)省經費就是增加利潤。
7、品質意識——工作做到何種程度才算到位。
1、建立個人執(zhí)行力意識。
2、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動:鏈條傳遞)。
1、工作:成功之路的起點。
2、忠誠:卓越一生的基礎。
3、逆境:喚醒心中的巨人。
4、信念:鑄造生命的奇跡。
5、目標:奔向人生的彼岸。
1、人際銀行。
2、財富銀行。
3、知識銀行。
4、找到不足與充實的方法。
5、確定自己的階段性目標。
6、了解理想與現實的差距。
1、第一印象的重要性。
2、第一印象的決定因素。
3、您的第一印象告訴別人什么。
4、商務禮儀與儀容儀表。
5、穿著與職業(yè)相符的服裝。
6、女士職業(yè)服飾的種類及選擇。
7、男士職業(yè)服飾的種類及選擇。
1、心態(tài)決定狀態(tài)。
2、北大畢業(yè)等于零?
3、職業(yè)心態(tài)。
4、積極心態(tài)。
5、陽光心態(tài)。
6、新人心態(tài)。
1、人際關系法則一:不批評、不責備、不抱怨。
2、人際關系法則二:給予真誠的贊賞與感謝。
3、人際關系法則三:引發(fā)他人心中的渴望。
4、人際關系法則四:給予真誠的贊賞與感。
5、人際關系法則五:經常微笑。
6、人際關系法則六:記得別人的名字。
7、人際關系法則七:聆聽。鼓勵他人多談自己的事。
8、人際關系法則八:談論他人感興趣的話。
9、人際關系法則九:衷心讓別人覺得他很重要。
1、音像資料討論:問題出在哪。
2、什么是有效溝通。
3、對上溝通。
如何領會上級指示。
如何對上匯報。
4、平級溝通。
平級溝通的五步驟。
5、高效溝通的關鍵:心態(tài)。
1、你認為你每天是在干什么?
2、金融危機下嚴峻的就業(yè)形勢剖析。
3、銀行喜歡什么樣的職員。
4、被辭退的大學生的案例。
5、細節(jié)決定成敗流程決定生死。
7、制定發(fā)展道路。
1、感動就在身邊的故事。
2、生命的轉折點。
3、從小到大歷程:過去—現在—未來。
4、先做好該做的事再做想做的事。
5、男孩和蘋果樹。
6、一生時間知多少。
7、他們真的老了。
8、"我感覺要說的是"。
銀行入職培訓效果測試題及參考答案。
1、自信——精神超越。
2、速度——起點超越。
3、勤奮——時間超越。
4、擔當——問題超越。
5、學習——標桿超越。
6、創(chuàng)新——方法超越。
1、結果總是多一點。
2、效率總是快一點。
3、質量總是好一點。
4、成本總是省一點。
1、helpfulotuhelpful樂于助人。
2、askottell征詢而不是告訴。
3、positiveotegative積極主動。
4、politeotabrupt謙遜有禮。
6、youotus以客為尊*(內部客戶與外部客戶)。
體驗活動:驛站傳書。
討論:
—市場競爭與壓力。
—創(chuàng)新技能與組織命運。
1、客戶在銀行員工眼中應有的地位。
2、與國際領先銀行客戶關系相比的差距。
3、現代商業(yè)銀行新服務理念。
4、戰(zhàn)略客戶關系管理的卓越思路。
5、如何當好客戶經理。
6、客戶經理必須提高的六大素質。
7、通過“加減乘除”提升營銷成功“指數”
8、讓客戶成為伙伴與客戶共創(chuàng)成功。
9、現代商業(yè)銀行客戶經理素質。
10、銀行進行戰(zhàn)略客戶關系的基本策略。
學習回顧。
管理層致辭。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇四
縱觀現代經濟的發(fā)展,也不難看出,企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭,從某種意義來講,也是企業(yè)培訓的競爭;未來企業(yè),獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學得更快。
重視培訓、重視員工全面素質的提升和企業(yè)文化的認同,把企業(yè)建成學習型組織,通過提高企業(yè)核心競爭力,從而最終實現企業(yè)與員工雙贏,是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。其中如何編寫企業(yè)培訓方案至關重要。
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上,要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
培訓需求分析需要從企業(yè)、工作、個人三個方面進行。首先,要進行企業(yè)分析,確定企業(yè)范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標和戰(zhàn)略要求。其次,要進行工作分析,分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。
再次,要進行個人分析,將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,看兩者之間是否存在差距。當能力不能滿足工作需要時,就要進行培訓。
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并在培訓之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。
技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓和素質培訓,一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業(yè)培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優(yōu)缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環(huán)境。對于即將轉換工作崗位的'員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
企業(yè)培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點。為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
培訓方案的測評要從三個角度來考察:
一是從培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前后是否協調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。
二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對癥下藥。
三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇五
為使美洲故事的物業(yè)服務品質在原有的基礎上進一步提升,有力促進美洲故事的房屋銷售,并實現物業(yè)服務品質的持續(xù)改進特制訂如下品質提升措施:
一、給客戶到美洲故事看房是一種享受的感受:
潔凈的地面,花園式的外圍環(huán)境,整潔舒適、物品擺放整齊,一塵不染,窗明幾凈的室內環(huán)境,會使客戶身心愉悅,心情放松,給客戶造成一種休閑度假的感覺;服務人員健美的體態(tài),優(yōu)雅的動作,標準的站姿、指揮動作,標準化的服務,溫馨的問侯、提示,可使客戶感受到美洲故事管理的嚴謹及人性化。在現有服務標準的情況下,強調改進如下事項:
1、形象崗車輛指揮動作增加頭部動作,頭隨手臂指引方向轉動,頭部轉動與手臂指引同步。強調動作的力度,指揮動作一定做到干凈有力、一氣呵成。重點突出年輕人的朝氣,男性的陽剛之美。
2、車場崗站姿采用雙手交叉站立。雙手背后跨立式站姿主要體現威嚴,屬警戒站姿。雙手交叉站姿屬服務性站姿,使服務人員時刻處于一種位客人服務的狀態(tài),增加親和力拉近與客人的距離。
3、車場崗指引車倆入位,拉車門突出體現跑動時服務以體現服務的及時性。
4、保潔服務在現有基礎上,強調隨時、及時,在保證車場、售樓處內部、金色池塘廣場、綠化帶衛(wèi)生標準的同時對客戶參觀路線及時保潔(通工地、樣板房甬路、木橋)。
5、為保障人員安全,避免工地大量泥土帶入售樓處,同時也為了售樓處環(huán)境的美觀,在雨雪天氣時保潔在客戶參觀路線設立安全提示牌、木橋兩側鋪設地墊。
6、客戶人員提供全程引導服務,現客服人員站位為大門一人,接待區(qū)玻璃門一人,改變?yōu)閮扇巳吭诖箝T站位,客人進入時一人引導客人到接待區(qū)提供相應服務,有營銷人員接待客人后,到接待區(qū)玻璃門站位,送客人到樣板房參觀后后回大門站位。
二、從客戶需求出發(fā),凸顯客戶尊貴:
現在來參觀的客人將來就有可能成為美洲故事的業(yè)主??蛻粜枨蟮奈覀兲崆跋氲?、做到,客戶未想到的我們提前為客戶想到。
1、在雨天為客戶撐傘服務同時在烈日天氣為老人、女士、小孩提供撐傘服務。
2、遇老人、孕婦及時攙扶。
3、遇抱小孩、提物客戶及時幫客戶提拿物品。
4、關注客戶需要何種飲品的同時關注客戶的就坐位置,老人、孕婦、小孩不要引導到空調風口下就坐。
5、遇身材高大、體胖客戶就坐及時為客戶調整座椅位置。
6、客戶攜小孩、老人看房時由于注意力集中在房屋上,會忽視對孩子、老人的照顧,這時就要時刻關注孩子、老人的安全,及時提醒客戶關照他(她)們。
7、衛(wèi)生間馬桶隔斷內增設煙灰缸。
8、雨天衛(wèi)生間臺面增設擦鞋布、鞋刷。
三、增加物業(yè)服務附加值,有力促進美洲故事房屋銷售。
購買別墅的客戶,盡為成功人士,他(她)們在關注房屋質量、品質、居住環(huán)境的同時對入住后提供何種品質的物業(yè)服務也十分關注。高品質,優(yōu)質的物業(yè)服務可使客戶感受到開發(fā)商對業(yè)主需求的關注,入住后可享受到的服務,增強購買信心。增加物業(yè)服務附加值會對房屋銷售起到促進作用:
1、讓所有人員熟悉美洲故事項目、樣板房解說詞。
2、客服、禮儀接待人員理解美洲故事設計風格、理念。
3、客服、禮儀接待人員理解美洲故事不同風格別墅的特點。
4、定期請營銷人員培訓解說內容及技巧。
5、定期對美洲故事項目、樣板房解說詞進行考核。
6、及時了解客戶需求、意見,匯總后反饋相關部門。
7、對客戶需了解的共性問題匯總,制定答客問。
8、營銷人員下班后經常有少量客戶參觀,為方便客戶,促進銷售,將銷售資料提前裝袋,給客戶介紹完后提供一套美洲故事銷售資料。
9、由物業(yè)后勤部牽頭,定期了解營銷需求,及時改進物業(yè)服務品質。
10、對日常檢查過程中發(fā)現的影響售樓處整體品質的問題匯總上報,同時提交改進意見。
四、加強前期介入,向客戶展現一個人性化、高品質的美洲故事物業(yè)服務作為一項專業(yè)性的服務,在長期的服務過程中對設備的選型、客戶的需求、交付使用物業(yè)使用功能的不足,易出現的問題都積累了一定的經驗。在客戶問題處理、工程、安全、保潔等方面都有相關專業(yè)人員。為減少物業(yè)交付使用后的維修整改量,交付使用物業(yè)的公共設施能夠基本全面達到業(yè)主生活、安全、休閑要求,物業(yè)服務的前期介入在房屋的銷售、業(yè)主的入住過程中不可或缺。
1、加強施工過程施工質量的監(jiān)控。
2、對施工完畢工程質量、設施設備、電路、管線進行初驗。
3、將初驗發(fā)現問題及整改意見匯總上報。
4、對各類標示的樣式、內容、顏色提交相關意見。
5、對影響使用功能的問題匯總,同時將改進意見上報。
五、從客戶感受出發(fā)、強調細節(jié)、嚴把品質控制關:
物業(yè)服務是一項繁瑣、細致的工作,對細節(jié)的把控非常嚴格。一個松散的站姿、面無笑容的表情,一句生硬的問候,地面的一口痰跡,一條泥濘的小路,物品碼放位置的不當等,都會映在客戶的腦海中,給客戶留下不好的記憶。為確保服務品質,就要時刻關注服務細節(jié),嚴把品質控制關。
1、讓工作記錄、檢查表格起到應有作用。將工作內容、標準,檢查內容、標準在表格上完整體現,每日發(fā)生的問題在記錄上真實體現。
2、每日上班前將前一日記錄表格上交主管領導審閱。
3、周、月工作計劃、總結,采購計劃準時提交。
4、行政人事對工作計劃完成情況,采購物品合理性進行實時監(jiān)控。
5、加強日常檢查,換位思考,以客戶的眼光來巡視檢查,看到服務不到位、目視范圍內衛(wèi)生不到位等情況及時整改。自己看著都不舒服的地方客戶一定不會滿意,要做到展現給客戶的一定是最好的。
6、對發(fā)生的問題相關部門一定要分析原因,提出整改措施,行政監(jiān)督檢查整改落實情況。
7、時刻關注客戶投訴問題,客戶的投訴第一時間將處理意見、措施反饋給客戶,落實后通知客戶,請客戶監(jiān)督檢查,直至客戶滿意。
六、加強溝通、穩(wěn)定隊伍、工作順利開展;
和諧、穩(wěn)定的團隊,愉快的工作氛圍,溝通是必不可少的。通過溝通可使部門、同事之間相互理解;通過溝通可使對方了解對方的工作方式、思想、理念,所做工做要達到的目的及實施的辦法;通過溝通可化解矛盾,統(tǒng)一思想。一致的目標,統(tǒng)一的思想有利于工作的順利開展。
1、定期組織員工談心會,了解員工思想動態(tài)。有必要可請開發(fā)商相關人員參加。
2、利用工作閑暇時間與員工聊天,避免說教,了解員工心聲。
3、對員工提出問題、要求合理的及時解決,不合理的講明道理及時回復。
4、呈文前與相關負責人溝通呈文內容,思想一致后行文上報。
5、工作問題,工作中所需技術支持及時與相關負責人溝通。
6、豐富員工文化生活(拔河、下棋玩牌比賽、跳舞、自助郊游等)。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇六
為認真貫徹落實關于校園安全隱患大排查的相關要求,切實做好我校20__年秋冬季防火安全工作,特制定本方案。
一、指導思想:
以對全校師生高度負責的精神,抓住火災關鍵環(huán)節(jié),加大消防安全檢查力度,落實以防火安全責任制為主要內容的各項措施,轉變作風,扎實工作,加強消防基礎建設,加大整改火災隱患力度,按照“安全第一,預防為主”的方針,堅決依法消除各類火災隱患,為今后一個時期我校的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
二、組織領導。
組長:
副組長:
成員:各班主任。
三、工作目標。
為了增強師生員工的消防安全意識和消防法制觀念,提高自防自救能力,遠離火災事故,根據市局文件精神,現就我校開展“119”消防宣傳教育活動,做好秋冬季節(jié)防火工作,即提高自檢自查消除火災隱患的能力、提高組織撲救初起火災的能力、提高組織人員疏散逃生的能力、提高消防教育培訓的能力。采取有效措施,繼續(xù)深入開展消防安全專項治理工作,以預防和遏制群死群傷惡性火災為中心,對我校人員聚集場所,采取有效措施,鞏固和擴大專項治理成果,不斷加大對消防安全的資金投入,徹底整改學校重大火災隱患,實行群防群治。有效改善我校的防火安全條件,保持全校消防形勢的持續(xù)穩(wěn)定。
四、時間安排。
自20__年11月1日至__年3月31日,為我校秋冬季防火期。
五、工作重點。
秋冬防火期間消防安全工作的重點是:教學樓、實驗樓、食堂、宿舍樓、微機教室,辦公樓等人員聚集場所。
六、工作內容及措施。
從實際出發(fā),研究制定具體的操作性強的秋冬防整治工作實施方案,明確責任,周密部署,成立組織機構,落實工作任務及責任,精心組織實施。切實抓好各項工作落實,組織開展好防火安全檢查,集中進行消防安全專項治理,研究解決消防工作中存在的具體問題,每半個月至少開展一次消防安全自檢自查,確保消防安全。學校將組織相關單位對秋冬防火工作的落實情況進行檢查,并做好記錄。
組織開展消防安全大檢查,要把檢查工作的重點放在:人員密集場所疏散通道暢通情況;各科室存在防火隱患的部位及火災隱患整改情況;消防安全責任制的建立和落實、執(zhí)行情況;火源、電源管理情況;消防設施配備和安全疏散設施完好情況;重點要害部位防護情況;開展的防火檢查、巡查情況。消防安全責任落實到人,檢查排查工作要全面、深入、細致、不留死角,確保消防安全。
大力開展秋冬季消防宣傳工作。利用班主任會教育廣大師生增強法律意識,樹立防范觀念,形成人人關心防火,人人重視防火的輿論環(huán)境,全面提高我校廣大教職員工和學生消防安全素質。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇七
一、活動時間:
20__年11月4日---11月8日。
二、活動對象:
全體師生。
三、活動主題:
認識火災,學會逃生。
四、消防宣傳活動領導小組:
組長:
副組長:
成員:
五、活動內容:
1、在“11.9”消防宣傳周活動前后,充分利用校內的宣傳欄、校園廣播、電子屏、標語及黑板報宣傳相結合,營造“11.9”消防宣傳日活動的氣氛。
2、以“11.9”消防宣傳周活動為契機,學校開展一次深入的消防安全自查自改工作,及時完善措施,消除消防安全隱患。
3、消防宣傳周內利用晨讀時間向學生宣傳消防知識,普及消防教育。
4、在消防宣傳周內,學校具體組織以下幾項活動:
11月4日校領導組織檢查組開展一次消防安全大檢查;。
11月5日至8日德育處組織學生舉辦一次以“消防減災、從我做起”為主題的消防手抄報展覽。
11月5日-11月6日,各班利用晨會進行了消防安全知識的宣講、學習、討論。
11月7日德育處舉行一次全校性消防安全演練;。
11月4日至8日校廣播站集中了一周時間廣播消防安全常識。
六、活動要求:
1、提高認識,加強領導。學校要充分認識開展“11.9”消防宣傳周活動的重要意義,高度重視“11.9”消防宣傳活動,德育處制訂切實可行的宣傳方案,精心組織,周密部署,嚴格抓好落實。
2、全員發(fā)動,明確任務,責任落實到人,確保此活動取得實效。
3、“11.9”消防周宣傳活動要與全市開展“清剿火患”戰(zhàn)役活動緊密地結合起來,充分調動廣大師生員工的積極性,進一步加強對學校人員密集場所消防安全排查的工作力度,確保廣大師生的生命安全。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇八
第一段:引言(字數約150字)。
在接受培訓后,撰寫一篇培訓心得體會是學習過程的重要環(huán)節(jié)。這不僅可以幫助自己總結和鞏固所學知識,還可以提升自己的寫作能力和表達能力。在撰寫培訓心得體會時,應該注意結構清晰、邏輯嚴密,讓讀者對培訓內容和效果有個全面了解。本文將以五段式的結構,詳細介紹如何撰寫培訓心得體會,為讀者提供一些建議和指導。
第二段:培訓背景和目的(字數約200字)。
在撰寫培訓心得體會時,首先需要簡要介紹培訓的背景和目的。這主要包括培訓的時間、地點、主題、授課人、參與人等信息。這樣可以讓讀者對培訓有一個整體的了解,幫助他們更好地融入文章。另外,還應該明確培訓的目的。是為了提升技能、拓寬見識,還是為了解決某個具體問題,這是寫出一篇有針對性的心得體會的重要前提。
第三段:培訓內容和收獲(字數約350字)。
接下來,應該詳細介紹培訓的內容和自己的收獲。這一部分應該包括核心知識點、實操經驗、案例分析等。可以選擇幾個關鍵點進行展開,詳細描述自己的理解和體會。同時,要進行批判性思考,提出自己的見解和觀點??梢越Y合自己的實際工作或生活經驗,闡釋培訓內容對自己的實際意義。此外,還可以提及收獲的細節(jié),如培訓中遇到的困難和突破,以及對自身成長的幫助。
第四段:培訓評價和改進建議(字數約300字)。
然后,應該對培訓進行客觀評價,并提出改進建議。在評價時,可以從培訓的組織程度、授課方式、教材質量、參與學員等方面入手,進行有針對性的分析。同時,要充分發(fā)表自己的意見,有理有據地說明觀點,不同意見也可以提出反駁。在提出改進建議時,可以根據自己在培訓中的體驗和感受提出建設性的意見,幫助培訓機構或教師更好地改進培訓內容和方式。
第五段:總結和展望(字數約200字)。
最后,需要對整篇文章進行總結和展望。在總結中,可以再次強調自己的收獲和成長,并對培訓的有效性進行簡要回顧。然后,可以展望未來,說明自己將如何運用所學知識和經驗,對自己的工作或學習有何期待和規(guī)劃。在展望中,可以提及自己的個人目標,或者對相關領域的進一步深入學習的計劃,以展示自己的學習動力和努力方向。
第六段:結尾(字數約150字)。
通過以上五段的內容,我們可以看到撰寫一篇培訓心得體會是一個循序漸進的過程。需要通過清晰的結構和詳實的內容,準確地表達自己對培訓的理解和體會。當然,每個人的撰寫方式和風格都可能不同,但總的原則是要客觀真實、不虛構、不偏激。只有這樣,才能達到文章的目的,讓讀者了解到你在培訓中的收獲和心得體會。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇九
為迎接****年教師節(jié)來臨,三年十一班用三套方案慶祝教師的節(jié)日。
一、簡單行動化為美麗尊重。
對老師們最好的禮物應該是尊重!我們想最有意義的活動應該是認真傾聽老師講課。班級同學決定從今后起,尊重老師的勞動。并選定一個好日子,讓老師感受到家庭般的溫暖。課上課下關心老師的心情、心態(tài)、勞累程度,隨時送上最溫馨的話、最好的愛心。并用整體的進步來體現老師的勞苦功高、碩果累累!作為送給老師最好的禮物。
二、深情鞠躬至上由衷感恩。
同學們要在星期五(9月8日)那一天,精神面貌百倍,著裝整齊,在上課鈴打響之時,全體起立,向老師深情的三鞠躬,口中齊頌“老師,您辛苦了!”。并請求老師,擠出寶貴的2分鐘課堂時間。由學生代表說出同學們的感恩(若英語老師在場要說英語)。下課時,同學們對老師提出寶貴建議,為了新的學習生活更加精彩而共同努力!
三、精彩交流傳送心靈之歌。
屆時,還將開通我想對老師說征文交流活動。有班機網站強大的論壇與發(fā)表文章系統(tǒng),同學們可以暢所欲言。所有生活中曾沒有說出的話,在網站上可以盡情的說。對老師的勞動表示感謝、對老師的教育表示傾慕、對老師的漸老表達辛酸、對老師的笑聲表現欣慰等。讓心靈在交流中變得美好、變得可愛!
作為莘莘學子中的一位,我們對老師的愛顯然不可名狀,但,愿我們的心老師能夠體會,我們記得您對我們的每一次教導、更記得您的每一次表揚;我們渴望您的表揚,渴望看到您在我們喜獲佳績時會心的微笑,因此,我們會繼續(xù)努力。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇十
通過調研,發(fā)現問題、研究問題、解決問題,并以此來鞏固學習和活動開展的成果,提升扶貧開發(fā)工作水平,提升對今年確定的“四個抓”(抓發(fā)展保企業(yè),抓項目增投入,抓就業(yè)保民生,抓基礎蓄后勁)工作思路的理解力、執(zhí)行力和操作力,為全市經濟的追趕與跨越作出扶貧部門應有的貢獻。
二、調研的原則
總的原則是,由領導班子成員領題,擬定調研提綱,聽取群眾意見,分析解剖問題,撰寫調研報告。通過深入調研,梳理出不符合科學發(fā)展存在的突出問題,從理論和實踐的結合上加深對扶貧開發(fā)科學發(fā)展觀的理解。
三、調研的方式
結合扶貧業(yè)務工作,明確調研課題、具體責任人和參加人員、完成時間等,做到邊學習、邊調研、邊討論、邊整改、邊創(chuàng)新、邊提高。調研時要開展“三問三保一發(fā)揚”活動(問計于民保增長,問需于民保民生,問情于民保穩(wěn)定,發(fā)揚蘇區(qū)干部好作風),確保調研活動取得實效。
四、調研主要內容
重點圍繞“十一五”扶貧開發(fā)以來的工作成效、特色經驗、存在的主要問題和搞好今后工作的思路以及整村推進、移民扶貧、勞動力轉移培訓、產業(yè)化扶貧和社會扶貧等方面開展調研(具體調研選題和人員安排附后)。
五、調研的要求
1、深入組織調研。要著力圍繞扶貧重點縣、重點鄉(xiāng)、重點村扶貧資金使用是否符合要求,扶貧成效是否明顯,經濟社會是否發(fā)展,發(fā)展環(huán)境是否優(yōu)化,貧困群眾收入是否提高,項目安排是否符合節(jié)能減排和環(huán)境保護措施,眼前利益和長遠利益是否兼顧,扶貧項目是否體現群眾意愿,移民扶貧、勞動力轉移培訓等民生工程是否按政策得到有效落實,是否科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政,是否為民、務實、清廉等方面存在的問題開展調研。通過深入調研,梳理出不符合科學發(fā)展存在的突出問題。(4月12日前結束)
2、撰寫專題報告。調研結束后要形成專題調研報告。調研報告要簡明扼要,文字簡練,說明問題要抓住要害,要有針對性和可行性,符合我市扶貧開發(fā)工作實際,對今后扶貧開發(fā)工作具有較強的指導意義。(調研報告在4月15日前完成并交學教辦)
附:市扶貧辦調研選題和人員安排情況表
正確地編制調研方案是整個調研活動取得成功的基礎。一個完善而系統(tǒng)的調研方案一般包括調研背景、調研目的、調研區(qū)域與對象、調研內容、調研方法(抽樣調研必須對抽樣的步驟進行詳細說明)、質量控制體系、費用預算、日程安排等內容。
一、調研背景
調研背景是對本次調研工作開展的原因,必要性的大致介紹和總體概括。
二、調研目的
調研目的主要是針對特定市場或特定產品而進行的,它包括調研涉及到的各個細節(jié)點。簡而言之,就是解釋為什么調研,即通過調研所獲得的信息將主要用來解決什么樣的問題。
三、調研內容
調研內容的確定必須服務于調研目的,它主要解決為達到調研目的,必須收集哪方面的信息的問題。
一般而言,調研的內容主要有:行業(yè)性的市場環(huán)境調研、消費者行為模式調研、消費者信息接受模式調研、廣告調研、產品調研、品牌的三度調研等。
四、調研方法
調研方法主要說明從什么地方、什么人、用什么方法來收集有關的信息。它一般對三個內容進行說明:調研區(qū)域、調研對象、調研方法。
調研區(qū)域 說明城市的數目及名稱。調研區(qū)域可根據客戶的調研要求,根據各城市的代表性來選擇,也可以用抽樣的方法來選擇。如果用抽樣來選擇的話,則必須對抽樣的過程進行詳細說明。
調研對象 說明樣本的數量、限制條件及選擇原則。如果調研對象的選擇是以抽樣來決定的話,則應對抽樣過程進行詳細說明。
調研方法 說明以何種調研方式來對相關的調研對象收集資料。常用的調研方法有文案調研、問卷調研、電話訪問、深度訪談、座談會等形式。
樣本量 對消費者、媒體等調研對象的樣本數目及抽樣方法。一般可列表說明。
五、調研實施
這一節(jié)主要對調研流程、調研組織、人員培訓三個方面進行簡單說明。
人員培訓 它包含人員的素質要求、人員的培訓內容進行簡單說明。
六、質量控制
對整個調研流程的質量控制是保證客觀、科學地收集市場信息的前提。本節(jié)一般可對公司的整個質量控制系統(tǒng)進行簡單說明。
七、日程安排
在客戶確認項目后,就要有計劃的安排調研工作的各項日程,用以規(guī)范和保證調研工作的順利實施。按調研的實施步驟,可分七個小項來對時間進行具體安排:調研方案、問卷的設計;調研方案、問卷的修改、確認;項目準備階段(包括網絡、人員安排);實地訪問階段;數據預處理階段(編碼、輸入);數據統(tǒng)計分析階段;調研報告撰寫階段。
八、調研預算
市場調研項目的預算分為兩個方面:一是調研經費的預算,二是投入的人力預算。
(一)調研經費預算
在進行經費預算時,一般需要考慮如下幾個方面:
(二)調研人力預算
市場調研項目中事前做好人力預算也十分關鍵,因為它關系到調研項目能否按期完成。調研項目的人力投入不能太少以至影響項目進度或質量,也不能投入太多而造成人力成本過高。
一、調研目的
1、了解行業(yè)現狀及發(fā)展趨勢
2、確定就業(yè)崗位(群),了解崗位職責和崗位從業(yè)人員結構
4、明確專業(yè)定位
二、調研對象
1、企業(yè)高層管理者
2、企業(yè)中層管理者
3、企業(yè)基層
4、行業(yè)專家
5、畢業(yè)生
三、調研形式
文獻和統(tǒng)計資料研究方式(網上調研)
問卷調查
專家咨詢
座談
抽樣調查
現場考察
廣告分析
畢業(yè)生反饋
四、調研時間安排及內容
(一)調研的時間安排
1、準備階段:組成調研組,圍繞調研主題,結合實際情況,研究確定調研課題,擬定調研方案(含調研提綱)。
2、實施階段:圍繞確定的調研課題,深入企業(yè)、查找問題,對企業(yè)進行調研。
3、形成調研成果階段:在認真調查、研究、分析的基礎上,形成高質量的調研報告,提交調研成果。
(二)調研內容
1、文獻和統(tǒng)計資料研究方式(網上調研)
(3)如崗位群當前就業(yè)人數、需求人數、近期預計需求人數;
(4)某崗位群中各崗位當前就業(yè)人數、來源及需求人數;
(5)當前社會急需崗位及所需人員層次、職位;
(6)某專業(yè)往屆畢業(yè)生就業(yè)情況;
(7)職業(yè)院校向社會輸送的人員和將輸送的人員情況;
2、調研企業(yè)的高層管理者
調研時間:xxxx
調研內容:
(1)企業(yè)人才現狀
(2)企業(yè)未來3-5年人才需求狀況
(3)對學院畢業(yè)生的認可度
3、調研企業(yè)的中層管理者
調研時間:xxxx
調研內容:
(1)崗位主要職責
(2)崗位主要工作任務及流程
4、調研企業(yè)基層
調研時間:xxxx
調研內容:
(1)崗位工作目標分解情況:各類型崗位工作目標、各具體崗位工作目標;
(3)各具體崗位的勝任能力、勝任資格要求;
(4)對行政服務滿意度評價的看法及建議
5、咨詢行業(yè)專家
調研時間:xxxx
調研內容:
(1)行業(yè)現狀
(2)行業(yè)發(fā)展動態(tài)
(3)行業(yè)前景規(guī)劃
6、調研畢業(yè)生
調研時間:xxxx
調研內容:
(1)調查崗位的勞動狀況
(2)崗位的職責、工作任務
(3)崗位工作過程
(4)崗位變遷
(5)崗位薪酬
五、調研的準備
問卷調查表格的準備
調研計劃制定
問題的準備
就業(yè)和社會保障問題一直以來是國家應對解決的重要任務課題,特別是農村基層的社會和保障是由來已久的問題,農村就業(yè)指導工作落實情況不徹底,社會保障制度機制不完善,以上兩種因素是導致農民與政府之間關系不和諧的重要原因,為了確實解決這些矛盾,近幾年以來,政府相應地采取對策,如政府實施的社會保障制度較以前有很大的改善,農民反映的呼聲比較高。在一些經濟發(fā)展較緩慢的地區(qū),政府包辦置業(yè)的情況漸漸凸顯,湛江鋼鐵基地建設在推動湛江經濟發(fā)展的同時,依然面臨著一系列急需解決的問題,農民住宅搬遷,就業(yè)領域轉變,教育資源結構變化,經濟發(fā)展、環(huán)境污染與農民生活之間的聯系。
我市鋼鐵基地建設的部署工作在、市政府的領導和相關部門的指導下,深入學習貫徹黨的'十七屆三中全會的精神,全面落實科學發(fā)展觀,積極引導農民轉變就業(yè)觀念,認真處理傳統(tǒng)農業(yè)與現代工業(yè)之間的關系。與此同時,要著重解決好政府與農民之間的利益沖突,特別是移民搬遷情況,政府征地賠償失地農民的對策以及在處理失地農民的后期生活、工作保障等是目前亟待解決的問題。為了更好的解決以上相關疑難問題,折射社會主要現象,確保農民利益至上原則,湛江師范學院瞭望學社2015三下鄉(xiāng)調研小組開展了此次調研活動。
一、調研指導思想:
1、堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立
4、要堅持改革創(chuàng)新的精神。
二、調研目的:
本次調研的主要目的是充分了解鋼鐵基地移民對于政府給予的未來就業(yè)以及相關的社會保障等優(yōu)惠扶持政策的期待值,滿意度,了解村民對于鋼鐵基地建設的認識程度以及政府在相關問題上采取對策的總體評價,了解鋼鐵產業(yè)與地方經濟發(fā)展之間的關系,例如鋼鐵產業(yè)帶來的就業(yè)崗位和就業(yè)環(huán)境的影響。通過對以上問題的實際把握和深入探討研究,分析當地村民存在疑難問題,尋求解決問題的方法和措施,不斷創(chuàng)新思路,推進完善機制,政府在發(fā)展鋼鐵經濟的同時,也帶動湛江經濟的發(fā)展,真正處理好經濟發(fā)展與農民生活之間的關系,讓政府更好的服務于人民群眾,促進社會的和諧發(fā)展。
三、調研主題:
四、調研時間:
2015年7月11日至2015年7月24日
五、調研對象
湛江鋼鐵基地附近的幾個村莊
六、調研單位:
湛江師范學院瞭望學社“牽手湖光譜和諧,科學發(fā)展踐于行”社會實踐服務隊調研組
七、調研方法
1、問卷調查:紙問卷填寫和網絡調查相結合。
2、實地考察,走訪村民,認真傾聽群眾的聲音,收集群眾的意見和建議,如實地反映群眾的心聲。
3、訪問相關行業(yè)專家及決策者,
4、收集并分析二手材料
八、調研內容
鋼鐵產業(yè)與當地農民的就業(yè)情況
湛江鋼鐵產業(yè)的形成和發(fā)展,在一定程度上會促進湛江經濟的整體發(fā)展,但發(fā)展不能脫離實際,要著眼于當地面臨的實際情況,比如面臨的思考問題有:
1、鋼鐵基地建設對當地農民轉變就業(yè)觀念的影響
2、農民對于政府給予就業(yè)機會的期待值和信任值分析
3、農民是否擔心這種就業(yè)形式,這種就業(yè)形式是否會改善他們的生活?
4、農民如何看待傳統(tǒng)經濟模式與現代經濟模式之間的關系等。
(一)在政府方面,政府在指導工作中發(fā)揮重要的作用,當經濟的發(fā)展與農民實際生活發(fā)生沖突時,政府應該采取相應的決策安撫民眾,比如政府面臨的任務有:
1、在發(fā)展現代重工業(yè)時,當地政府應采取怎樣的對策培育新型農民?
3、政府是否擔心這種就業(yè)形勢會影響農業(yè)發(fā)展?
5、政府是否擔心這種就業(yè)方式會影響農業(yè)的發(fā)展?
黨的十七大提出了全面建設小康社會的奮斗目標。而實現“全民族的科學文化素質明顯提高”是實現小康社會的具體目標之一。農民是全民族的主體,農民工是農民中的特殊群體,實現農民素質的提高是實現民族素質提高的關鍵,實現農民工科學素質的提高是加快城鎮(zhèn)化建設步伐的基礎之一。在面臨新形勢,新挑戰(zhàn)的局面上,當地政府應采取怎樣的對策解決農民文化素質差,技術水平低等問題。
(三)關于鋼鐵基地的農民社會保障問題的相關調查內容
發(fā)展較緩慢的地區(qū),政府對社會保障制度機制的改進和完善還需要進一步解決研究。湛江鋼鐵基地的建設,牽連到政府與農民的利益關系,這種利益關系的研究重點在于社會保障制度的實施上。從不同的角度,調查研究政府與農民對此不同的態(tài)度和看法,更能直觀地分析這種現象帶來的問題與思考。
在政府方面,1、解決農民失地問題的路徑和方法2、對于農民老年、疾病或者喪失勞動能力的村民,政府有怎樣的對策方案3、搬遷過程中居民可能出現的傷亡事故,政府的解決措施有哪些?4、環(huán)境污染、社會保障制度以及下一代之間的矛盾。
九、調研步驟
1、準備階段:(2015年5月22日至2015年5月25日)確定小組成員,挑選小組組長,,由于調查地域范圍比較大,渋及內容和問題較復雜,需要明確分工任務,安排小組成員做好調研的前期準備工作和注意事項。在實地調研之前,要事先對調研實地進行考察,熟悉調研環(huán)境,為以后調研工作做好充足的準備。
障制度的影響與農民現狀生活情況做比較分析,在組長帶動下,積極引導組員發(fā)揮不怕苦,不怕累,勇于承擔為人民發(fā)現問題,解決問題和分析問題的責任。
3、整理資料:做好后期工作安排階段:(2015年7月24日至2015年9月15日)在實地調研考察基礎上,通過獲取相關調研材料,整理收集,再結合相關的途徑,比如相關學術網站,權威的學術報告,圖書館搜索引擎和征集老師的意見、建議。對材料進行梳理分析,提交老師指導,形成為鋼鐵基地人民發(fā)現問題,解決問題和分析問題的實用調研報告。
作為一名在校大學生,我們有責任有義務,深入了解民情,傾聽民眾心聲, 將在校學習的理論知識與實際問題結合起來,通過發(fā)現問題,解決問題和總結問題的科學方法,做到實事求是,真正的反應民眾的聲音,為人民群眾奉獻自己的微薄力量。希望通過這次社會實踐活動鍛煉我們不怕苦,不怕累的精神,而且使我們逐步了解社會,開闊視眼,增長才干,并在活動過程中,發(fā)現自己的不足,總結經驗,為以后的學習和生活吸取經驗教訓。
附件:問卷調查題目
一、自由選擇題
您認為鋼鐵基地建設后,農民有多大把握得到就業(yè)機會
a、沒有把握 b、一半把握 c、不知道 d、很大把握
2、您認為鋼鐵基地建設后,對政府給予社會保障優(yōu)惠政策有多大信任?
a、很信任 b、不太信任 c、很不信任 d、比較信任
3、您認為對于鋼鐵基地的建設,政府賠償金額是否滿意?
a、很滿意 b、一般 c、不太滿意 d、比較滿意 e、很不滿意
4、您認為鋼鐵基地的建設,對污染環(huán)境所帶來的影響是否在乎?
a、很在乎 b、比較在乎 c、很不在乎 d、不指導
5、您認為鋼鐵基地建成后,對學校安置方式是否了解?
a、很了解 b、一般 c、比較了解 d、很不了解
6、鋼鐵基地建成后,是否期待村民生活得到改善?
a、十分期待 b、一般 c、比較期待 d、不很期待
7、建造鋼鐵基地,對可能發(fā)生的疾病,村民是否知道政府有何承諾?
a、知道 b、比較知道 c、完全不知道
8、您全家每個月的收入總共有多少?
9、自從失地后你整體感覺現在生活水平有比以前提高了嗎?
a、過的更好 b、和原來差不多 c、比原來更差
10、你們家失地面積多少平方米?( )現在土地還剩下多少?( )
11、你們家外出打工的成員有多少?年齡多大?打了幾年工?( )( ) ( )
12、鋼鐵基地建成后,是否考慮返鄉(xiāng)就業(yè)?
a、有考慮 b、根本沒有考慮 c、不知道
13、您對目前自己從事的職業(yè)是否滿意?
a、很滿意 b、比較滿意 c、一般 d、不太滿意 e、很不滿意
14、在與當地開發(fā)商或地方政府發(fā)生利益沖突時,你會選擇法律手段嗎?
a、會 b、不會 c 、無所謂
15、您認為政府的征地制度完善嗎?
a、很完善 b、比較完善 c、一般 d、很不完善 e、不完善
16、你的征地補償標準是什么?
a、貨幣補償 b、以地換地 c、住房補給 d、其它的( )
二、主觀題
1、在拿到政府賠償金額時,您是如何計劃這筆錢財的?
我們的調查結束了,再次感謝您的支持!您對我們的調查有什么意見、建議和要求嗎?請您寫在下面:
湛江師范學院瞭望學社2015年“三下鄉(xiāng)”調
研小組
二零一零年五月十五日
如何撰寫培訓方案培訓方案篇十一
二、活動主題說明。
活動主題:桃李滿天下,恩情似海深——一珍教師節(jié)主題聯誼會(或茶話會、座談會)。
活動目的:
1、借助節(jié)日機會,把握合理主題,促進銷量,聯絡感情;
2、企業(yè)形象塑造,提升企業(yè)形象,推動顧客升級。
三、
1、主持人詩歌朗誦《贊恩師》;
2、教師顧客發(fā)言,員工獻花;
3、員工代表老師的學生獻禮:舞蹈《感恩的心》;
4、凡教師憑教師證在現場購貨可享受x折優(yōu)惠政策。
四、相關道具。
1、到會的每位顧客贈送精美的小禮品一份;
2、在原開會條幅的基礎上,會場懸掛教師節(jié)條幅。
“老師,祝您健康!老師,您辛苦了!”
“尊師重教是中華民族和一珍公司的優(yōu)良傳統(tǒng)!”
五、營造氣氛。
1、顧客就座的桌子上放小食品、水果、紅酒;
2、會場條幅配合。
六、活動注意事項。
1、工作人員統(tǒng)一工裝。
2、會議過程,有空位置員工穿插就座,其余人員整齊站立會場兩側,積極鼓掌,制造場效。
3、帶掌由各店長和各地區(qū)經理負責。
4、會議期間,員工不得隨意出入會場及在會場內不得隨意走動。
5、會議期間,不得在會場內接、打電話和收、發(fā)短信。
各班團支部:
今年x月**日是全國第**個教師節(jié)。經校團委研究決定,全體同學在教師節(jié)期間,出一期黑板報,營造節(jié)日氛圍,另外,要以不同形式向老師表示節(jié)日的祝賀。搞好師生互動,使師生關系更加融洽。校團委經過征集全體同學的活動方案,制定了《實驗高中慶祝教師節(jié)活動方案》。望各班團支部接到通知后,立即行動起來。
金秋的9月,教師節(jié)踏著輕盈的步子緩緩而來。老師,是最值得我們尊重和感恩的人。他們雖然生活清苦,卻情系祖國未來,心聯學子之心。雖是一燭微火,卻燃盡自己,照亮別人。教師節(jié)到了,學生們以何種方式來慶祝這個節(jié)日才更有意義呢?其實同學們的一句問候、一份心意、一次進步就是給老師最好的禮物,在教師節(jié)來臨之際,團委建議各團支部按以下幾種方式祝賀:
1、給老師發(fā)一封慶祝教師節(jié)的電子郵件?;驅懸环獗砺陡屑ぶ榈摹?BR> 感謝信。
并附上一份自己本學期的奮斗目標。
2、由各團支部統(tǒng)一組織制作賀卡,讓每位同學寫上深情的問候和祝福的話語,獻給每位教師。
3、組織團員幫助老師打掃辦公室,給老師提壺打開水。
4、早上見到老師時送上一聲親切的問候。
5、當老師走進教室時,能看到黑板上寫的祝教師節(jié)快樂的話。
6、以全班同學的名議,在講臺上放一支鮮花或倒上一杯茶。
7、給老師買一包潤喉糖,讓老師保護好嗓子。
8、以班級為單位,搞一次征文比賽,題目:“謝謝您老師”,以團支部為單位上交。
各團支部要認真組織,開創(chuàng)性地做好工作,活動結束后,要把活動的總結以書面形式報團委,團委將評出優(yōu)秀團支部,進行表彰。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇十二
第一段:引言(120字)。
在學術領域,撰寫論文是一項不可或缺的技能。然而,對于大部分人來說,寫論文并不是一件輕松的事情。尤其是對于初學者來說,論文寫作更是一次挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我撰寫論文的一些心得體會,希望能對同樣面臨寫作困境的人有所幫助。通過使用適當的策略和方法,我相信每個人都能夠輕松地寫出一篇高質量的論文。
第二段:選擇合適的主題和明確研究目的(240字)。
撰寫一篇優(yōu)秀的論文的第一步是選擇一個合適的主題。一個好的主題不僅能夠激起你的興趣,還要有足夠的研究空間和重要性。在選擇主題時,不妨先瀏覽相關研究論文,了解當前研究領域的熱點和重點方向。此外,確保明確研究目的,這將有助于指導你的研究方向和論文結構。對于初學者來說,一個明確的目標可以幫助我們在寫作過程中保持焦點,并避免陷入混亂。
第三段:深入分析和批判性閱讀(240字)。
在撰寫論文之前,我們需要詳細研究已有的文獻。深入分析和批判性閱讀是論文寫作的關鍵步驟之一。通過仔細閱讀相關文獻,我們可以了解前人的研究成果和方法,并從中找到差距和可能的改進。同時,這也將有助于我們建立對當前研究領域的深刻理解,并在寫作過程中提出自己的獨特見解。批判性閱讀使我們能夠在寫作論文時更加有條理和有說服力,并為論文提供更可靠的證據和支持。
第四段:合理組織和編寫論文(240字)。
組織和編寫論文是寫作過程中的核心要素。在寫作之前,我們應該先制定一個清晰的大綱,并將論文劃分為段落,并為每個段落指定一個明確的主題句。此外,選擇適當的引用和支持材料來支持論文中的觀點和主張也是至關重要的。在寫作過程中,我們應該注意使用適當的語言和句式,以便清晰地表達自己的思想。最后,仔細校對和修改你的論文,確保沒有語法錯誤、拼寫錯誤或邏輯漏洞。
第五段:在論文寫作中培養(yǎng)積極的心態(tài)(360字)。
最后一點,培養(yǎng)積極的心態(tài)是成功撰寫論文的關鍵。寫論文是一個耗時且復雜的過程,可能會遇到困難和挫折。然而,我們不能因此而氣餒或放棄。相反,我們應該保持積極的心態(tài),并相信自己的能力。充分利用健康的學術討論和反饋,尋找和交流同行的經驗和建議,可以讓我們在論文寫作中獲得更多的支持和幫助。此外,養(yǎng)成良好的時間管理習慣,合理分配時間用于研究、寫作和修訂,也會提高我們的效率和質量。
總結(120字)。
撰寫一篇高質量的論文需要合理規(guī)劃和認真準備。選擇合適的主題和明確研究目的是一個良好的開端,深入分析和批判性閱讀為我們提供了寶貴的參考和論證材料。合理組織和編寫論文以及保持積極的心態(tài)是成功寫作的關鍵要素。通過運用這些策略和方法,每個人都可以成為一名優(yōu)秀的論文作家。寫作不僅是一種技能,更是一種培養(yǎng)思維和表達能力的過程。所以,讓我們投身進來,享受寫作的樂趣吧!
如何撰寫培訓方案培訓方案篇十三
一、指導思想:
確立“學研結合、課題帶動、分層培訓、共同發(fā)展”的校本培訓策略,明確以人為本的指導思想,深入學習領會新課程精神,構建新課程理念與教育實踐的操作平臺;遵循教師成長規(guī)律,面向全體教師,以提高職業(yè)道德和實施素質教育、課程改革水平為目標,著力培養(yǎng)自尊、自強、自立的,有獨特個性、有完善人格、有創(chuàng)造精神、敢于標新立異的人才,建設一支面向二十一世紀,具有高尚師德、淵博知識、全面能力、勇于開拓創(chuàng)新的教師隊伍,切實提高教師素質,有效地推動我校新課程的實施。
二、具體措施:
(一)培訓內容突出重點。
1、提升教師的政治素質和師德修養(yǎng)。
組織教師學習貫徹區(qū)教育工作會議和區(qū)教師教育工作會議精神相結合,與落實我校“十五”規(guī)劃后三年的發(fā)展目標相結合,理清思路,學以致用。重師德建設,在教師中開展“_”的活動,使教師進一步明確教育工作的責任感和使命感。
2、提升教師的教學思想境界。
新課程理念下,教師的專業(yè)發(fā)展應是全方位、多維度的,需要不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新,教師的專業(yè)發(fā)展才有生命的活力。因此,本學期校本培訓的一個重要內容是:在實施新課程過程中繼續(xù)組織教師深入學習《基礎教育課程改革綱要》、《課程標準》、《走進新課程》等新課程理論叢書,提升教師的教學思想境界。促使教師由教書匠向學者型、研究型、專家型教師邁進。
3、提升教師的綜合素養(yǎng)。
己的綜合素養(yǎng),不斷超越自我,才能成為課程改革的主力軍。本學期我們將繼續(xù)圍繞教師應具備的人文素養(yǎng)、教育素養(yǎng)、科學素養(yǎng)三方面開發(fā)培訓的內容。
如何撰寫培訓方案培訓方案篇十四
培訓方案是在組織實施培訓活動前策劃和設計的藍圖,它直接關系著培訓活動的有效性和成效。因此,撰寫一個合適的培訓方案顯得尤為重要。通過參與培訓方案撰寫的實踐,我獲得了一些心得體會,以下將結合自身經歷進行分析與總結。
首先,在撰寫培訓方案時,明確培訓的目的與目標非常重要。在實際操作中,我發(fā)現明確的培訓目的和目標可以幫助我們更好地進行規(guī)劃,確保培訓內容和方法能夠有效地促進學員的學習和成長。比如,如果我們的培訓目的是提高員工的專業(yè)能力,那么我們需要明確具體的培訓目標,例如在特定領域的技術和知識的提升。只有明確了培訓的目的和目標,才能更有針對性地選擇培訓方法和內容,從而提高培訓的效果。
其次,在撰寫培訓方案時,要合理選擇培訓方法和活動。不同的培訓目標和學員群體需要采用不同的培訓方法。在我的實踐中,我發(fā)現在講座式授課的培訓活動中,學員對于知識的吸收效果并不好,更多的是忘記。相反,采用互動式的討論、案例分析等活動可大大提高學員的學習積極性和學習效果。因此,在撰寫培訓方案時,我會根據培訓內容和學員的特點,選擇相應的培訓方法和活動,提高培訓的針對性和有效性。
另外,培訓方案的實施過程中,要注重培訓評估和反饋。常常聽到這樣的說法:“培訓花了那么多錢,效果卻看不到?!边@往往與培訓方案的評估機制不完善有關。在我的實踐中,我意識到培訓方案的評估和反饋是培訓活動的重要環(huán)節(jié)。只有通過對學員學習效果的評估和反饋,我們才能及時了解培訓的效果和問題,進而調整培訓方案和改進培訓方法。因此,在撰寫培訓方案時,我會考慮如何進行培訓評估,并制定相應的反饋機制和方法,以確保培訓的有效性和可持續(xù)性。
此外,在培訓方案撰寫過程中,團隊合作的重要性也不可忽視。在我的實踐中,我發(fā)現與團隊成員的充分溝通和協作,對于撰寫優(yōu)質的培訓方案至關重要。只有通過多方的意見交流和協商,我們才能得到更全面和綜合的培訓方案。同時,團隊合作也能夠減輕個人負擔,提高工作效率。因此,在撰寫培訓方案時,我會主動積極地與團隊成員進行合作,共同努力,確保培訓方案的質量和效果。
最后,在撰寫培訓方案時,堅持不斷學習和創(chuàng)新是非常重要的。培訓活動是一個不斷變化的過程,學員的需求和環(huán)境也在不斷發(fā)展變化。因此,我們需要保持對新知識和新觀念的學習和了解,不斷調整和更新培訓方案。同時,我們也需要積極嘗試新的培訓方法和活動,以提高培訓效果。在我的實踐中,我發(fā)現只有不斷學習和創(chuàng)新,才能在撰寫培訓方案時更加有底氣和信心。
總之,通過對培訓方案撰寫的實踐,我深刻認識到培訓方案的重要性,也獲得了一些寶貴的心得體會。明確培訓目標和目的、合理選擇培訓方法和活動、注重培訓評估和反饋、重視團隊合作和堅持學習創(chuàng)新,這些都是編寫優(yōu)質培訓方案的關鍵要素。只有不斷總結經驗,不斷提升自己,我們才能更好地滿足學員的需求,提高培訓效果,促進組織的發(fā)展。