通過方案的實(shí)施,我們可以不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積累知識,為將來的工作和學(xué)習(xí)提供基礎(chǔ)。制定一個(gè)可行的方案需要我們具備明確的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。以下是小編為大家收集的方案范文,供大家參考和借鑒。
公司營銷管理方案篇一
有效的顧客數(shù)據(jù)庫是企業(yè)分析顧客特點(diǎn)、顧客需求和顧客價(jià)值的基礎(chǔ);也是企業(yè)認(rèn)定主要顧客的前提條件。它能幫助企業(yè)有的放矢地使用各種營銷手段,滿足顧客的需要,引導(dǎo)顧客的消費(fèi),避免營銷資源的浪費(fèi)。比如大量企業(yè)中最重要的20%的顧客給自己帶來80%的收入和利潤,最糟糕的20%的顧客使企業(yè)的利潤減少50%,完善的顧客數(shù)據(jù)庫很容易幫助企業(yè)找到誰是最重要的顧客,誰是最糟糕的顧客。
設(shè)計(jì)一種策略性的程序,使?fàn)I銷人員據(jù)以認(rèn)定和顧客互相作用的關(guān)鍵點(diǎn),以及企業(yè)和顧客雙方相互作用的特性,從而幫助企業(yè)安排合適的職員并產(chǎn)生和諧的氣氛與顧客接觸。設(shè)計(jì)一個(gè)有助于購銷雙方有效、舒適地接觸和交流的程序,以便增加顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度。
企業(yè)要認(rèn)真閱讀顧客來信,記錄顧客的咨詢和投訴電話,除了對顧客的信函和詢問作正常應(yīng)答外,企業(yè)還應(yīng)把顧客反饋的資料作為自己的重要信息源。顧客的信函可能包括了他們對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)情況滿意程度的豐富內(nèi)容,企業(yè)應(yīng)深入分析,從顧客提出的眾多問題中歸納出企業(yè)經(jīng)營可能存在的缺陷,為未來進(jìn)行改進(jìn)提供依據(jù)。當(dāng)然,企業(yè)應(yīng)該對顧客的抱怨函和贊賞函一視同仁,以積極的態(tài)度做出回應(yīng)。
為了全面把握顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度、看法、批評和建議,企業(yè)應(yīng)定期、不定期地執(zhí)行一定規(guī)模的“顧客滿意”調(diào)查活動(dòng)。把調(diào)查所得的“顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的合理建議”及時(shí)融入到新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和老產(chǎn)品改進(jìn)中去。
公司營銷管理方案篇二
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可是作為xx娛樂行業(yè)的先行者,公司不斷地受到來自同業(yè)的激烈競爭。無論是大眾消費(fèi);還是尊貴享受。都瓜分著這里娛樂服務(wù)行業(yè)的這塊蛋糕。
面對這種現(xiàn)狀,每個(gè)娛樂城都必須得打出自己的特色。只有這樣,才能立足于這個(gè)行業(yè)!首先,得進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位,要把xxx打造成什么檔次的娛樂城?我們要面對什么層次的消費(fèi)群體?第二,在硬件條件無法過多改變的情況下,我們要做的就是軟件條件的改變。通俗地說就是提高服務(wù)質(zhì)量。第三,我們必須打造一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)。努力地營造家的氛圍,讓員工有歸屬感,讓我們的員工把xxx當(dāng)成自己的家,忠于我們的公司。
以當(dāng)今上海娛樂業(yè)的總體發(fā)展和日益激烈的競爭趨勢來看,傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很難在現(xiàn)今的娛樂市場平穩(wěn)生存了。特別是新場的開幕,怎樣在這個(gè)市場立足?怎樣策劃營銷方案?這些都是很關(guān)鍵的問題。做好這些一定要制訂一個(gè)完善的開業(yè)管理計(jì)劃,因?yàn)樗鼘⒅苯佑绊懙狡髽I(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的`娛樂業(yè)發(fā)展方向看法,合自身對此行業(yè)的認(rèn)識,以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),制定出以下開業(yè)計(jì)劃:
一.管理規(guī)章制度的制定:
a.企業(yè)的員工守則b.獎(jiǎng)懲制度
二.各級主管部門人員的職責(zé)制定。
三.現(xiàn)場作業(yè)流程的制定:
a.外場工作的流程
a.點(diǎn)餐式ktv外場工作流程
式ktv外場工作流程
b.迎賓接待的工作流程
c.總機(jī)的工作流程
d.酒吧的工作流程
e.廚房的工作流程
f.保安的工作流程
公關(guān)人員的工作流程
h.保潔的工作流程
i.制定包廂形式/區(qū)域/價(jià)格
四.各式表格的制定
a.點(diǎn)餐式ktv之適用表格
b.vip式ktv之適用表格
五.培訓(xùn)課程/教材制定
a.點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
c.樓面干部的培訓(xùn)材料
六.人員體能教育訓(xùn)練
七.干部/人員的招募工作
八.人員的制服制定
九.開幕/試營業(yè)的準(zhǔn)備工作
廣告制作
b.促銷活動(dòng)
c.開幕活動(dòng)
d.公關(guān)活動(dòng)
e.廣告宣傳
十.所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核
十一.試營業(yè)
十二.正式營業(yè)
另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定ktv設(shè)備采購進(jìn)場明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排,否則對開業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會有很大的不便。下面本人就把需要采購的設(shè)備分幾大類列出:
相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包
二.各式基本表格的制作與印刷
三.消耗品進(jìn)貨明細(xì)
四.音響器材類
五.電腦系統(tǒng)
六.包廂硬件設(shè)備
七.廣告招牌
八.廚房/吧臺設(shè)備
九.電話/監(jiān)視錄影設(shè)備
十.員工食堂/更衣室設(shè)備
十一.財(cái)務(wù)用品
點(diǎn)歌系統(tǒng)
十三.柜臺帳/確認(rèn)驗(yàn)收系統(tǒng)
十四.燈具/硬件維修備料
根據(jù)現(xiàn)場占地7474.4平方米,三個(gè)樓面一共138間包廂來看,二、三樓可做為點(diǎn)餐式ktv的包廂,每層40間,共80間。四樓設(shè)定為vip包廂,共58間,將出品部(廚房、吧臺)設(shè)立在三樓以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面,二、四樓必須再設(shè)立副吧和安裝菜梯,以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面。包廂分布應(yīng)簡單明了,不宜過于復(fù)雜。如包廂較多可再按區(qū)域進(jìn)行化分(a區(qū)、b區(qū)等等),每個(gè)區(qū)域的包廂能夠一目了然,這樣有利于在經(jīng)營時(shí)人員對區(qū)域的掌控和管理,亦可節(jié)約人員成本。
點(diǎn)餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場情況分為大、中、小三種類型,也可根據(jù)經(jīng)營情況加設(shè)迷你包廂和特大包廂,來滿足各種不同層次和需要的消費(fèi)群體。
ktv的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實(shí)效,從這方面來講講,臺灣的ktv管理模式相對應(yīng)該是、最完善的。從人員的前期培訓(xùn)到營業(yè)現(xiàn)場的日常管理都非常嚴(yán)謹(jǐn)有序,其中的人員培訓(xùn)對於ktv來説尤為重要,因?yàn)榕嘤?xùn)是營造現(xiàn)場管理氛圍的基礎(chǔ),所以對於培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母撸哂邢喈?dāng)專業(yè)的水平。
接著說一下點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營理念,點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營理念就是以較低的消費(fèi)價(jià)格來、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引並刺激顧客的消費(fèi)能力,而使消費(fèi)者能充分地占有營業(yè)空間,以謀得盈利。另外,開設(shè)點(diǎn)餐式ktv對於消費(fèi)群體的定位相當(dāng)關(guān)鍵,將直接影響到開業(yè)後的經(jīng)營。
公司營銷管理方案篇三
企業(yè)對于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義毋庸置疑,然而在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)新的體制下,企業(yè)的發(fā)展經(jīng)受著越來越多的挑戰(zhàn)。各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中小企業(yè)的興起,使企業(yè)的壟斷優(yōu)勢不在,公平的經(jīng)濟(jì)市場確立了企業(yè)核心競爭力的必要性,同時(shí)為了滿足發(fā)展之需,降低成本亦成為了現(xiàn)代企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn)。在市場競爭愈演愈烈的新時(shí)期,做好企業(yè)的成本管理成為了提升經(jīng)濟(jì)效益的有效法寶。本文將以此為出發(fā)點(diǎn),概述營銷成本管理概念,以a企業(yè)為例對我國企業(yè)的成本管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析,提出a企業(yè)營銷成本管理中存在的問題,進(jìn)而提出有針對性的解決建議,旨在為今后開展更加深入的研究打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:營銷成本;成本管理;a公司;問題;成本核算。
目錄。
一、研究背景及意義。
(一)研究背景。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,我國企業(yè)發(fā)展態(tài)勢越發(fā)迅猛。置身于當(dāng)代知識經(jīng)濟(jì)浪潮中,我們無時(shí)無刻不感受到時(shí)代變革對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和企業(yè)管理的深遠(yuǎn)影響。優(yōu)勝劣汰是現(xiàn)代企業(yè)競爭的基本法則,企業(yè)求生存,爭發(fā)展,就必須采取各種措施降低成本,以低于競爭對手的成本進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。所以降低成本成為企業(yè)管理的永恒主題。對于企業(yè)來說,營銷質(zhì)量直接決定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,因此做好營銷成本管理對于企業(yè)效益的發(fā)展意義重大。
(二)研究意義。
隨著我國經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)發(fā)展迅速。企業(yè)一直是促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、繁榮市場、擴(kuò)大就業(yè)的重要基礎(chǔ),其重要作用顯然意見。但由于我國近幾年國內(nèi)勞動(dòng)力成本上升、人民幣匯率的升值、生產(chǎn)原料價(jià)格上漲以及企業(yè)融資難度加大等各種因素所產(chǎn)生的綜合作用,導(dǎo)致大批企業(yè)陷入了困境。當(dāng)前,國內(nèi)各個(gè)行業(yè)的企業(yè)受到資本市場經(jīng)濟(jì)的影響,都存在著一定程度上的虧損問題,加之各行企業(yè)泛濫的沖擊,使現(xiàn)代企業(yè)的生存變得越發(fā)艱難。營銷作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段,做好營銷成本管理對于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有著特定的必要性。鑒于a公司所處行業(yè)市場的波動(dòng)較大、影響因素較多,因此以a企業(yè)為例來分析營銷成本管理的策略具有現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值。
二、理論基礎(chǔ)。
(一)成本管理的概念。
成本管理的內(nèi)容由“成本”與“管理”這兩個(gè)詞復(fù)合而成,是依據(jù)一定時(shí)期建立的成本管理的具體目標(biāo)。在控制主題的責(zé)權(quán)范圍內(nèi),生產(chǎn)消耗發(fā)生之前和企業(yè)成本形成過程中,為有效降低成本內(nèi)容所采取的主動(dòng)預(yù)防或者是控制措施。其主要包含三種含義:一是要制定科學(xué)合理的目標(biāo)成本;二是要對目標(biāo)成本的完成過程進(jìn)行監(jiān)督和控制;三是要在過程控制的基礎(chǔ)上,及時(shí)分析成本變動(dòng)的規(guī)律性,提出改進(jìn)措施,為不斷降低成本指明方向。
(二)營銷成本管理的概念營銷成本即企業(yè)用于銷售所需的綜合業(yè)務(wù)成本,包括主營業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù),主營業(yè)務(wù)成本即企業(yè)銷售產(chǎn)品所生成的成本;其他業(yè)務(wù)成本則更多地涉及到企業(yè)用于銷售的材料、包裝物以及固定資產(chǎn)等出租業(yè)務(wù)。結(jié)合成本管理的概念可知,營銷成本管理的概念即可以綜合概括為是對營銷所涉及成本的管理,并通過管理來降低企業(yè)用于銷售業(yè)務(wù)的支出,從而實(shí)現(xiàn)利潤的增長,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效提升。
(三)管理會計(jì)的概念。
管理會計(jì)又被稱為內(nèi)部報(bào)告會計(jì),是指在使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)健增長的情況下,通過一系列的專業(yè)方法,利用財(cái)務(wù)會計(jì)提供的資料和其他相關(guān)資料進(jìn)行整理、分析和報(bào)告,這些資料就是使企業(yè)各級的管理人員對企業(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和控制的主要依據(jù),是幫助決策者做出符合企業(yè)成長的有效決策和基本戰(zhàn)略的一個(gè)會計(jì)分支。管理會計(jì)在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中正在起到越來越重要的作用。在管理會計(jì)的核心理念中,價(jià)值的創(chuàng)造與維護(hù)是最為重要的兩點(diǎn)?;诖?,管理會計(jì)是企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化最有效的工具,亦是企業(yè)營銷成本管理的職能部門。
(一)a公司的簡介。
a公司是一家專業(yè)從事新型塑料管道研發(fā)、制造、推廣與應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè),公司位于風(fēng)景秀麗、氣候宜人的沿海開放城市青島膠州鋪集鎮(zhèn)澄月湖畔,建筑面積達(dá)1.6萬多平方米,總投資過億元,擁有各類hdpe管材生產(chǎn)線10條,專業(yè)生產(chǎn)dn200—dn1000高密度聚乙烯(hdpe)波紋管;dn200—dn2200大口徑高密度聚乙烯(hdpe)纏繞管;de20—de1000高密度聚乙烯(hdpe)給水管;de90—de400鋼絲網(wǎng)骨架塑料(hdpe)復(fù)合管等新型塑料管材及管件,廣泛應(yīng)用于工業(yè)和民用建筑內(nèi)生活衛(wèi)生飲用水、污水處理、市政建設(shè)、石油化工、農(nóng)田澆灌等管道工程系統(tǒng)。
a公司的營銷成本現(xiàn)狀處在合理變動(dòng)的范疇。目前構(gòu)成a公司的營銷涉及成本類型較為復(fù)雜,主要類型有a公司的推廣宣傳費(fèi)用、a公司的公共成本、a公司的人力資源成本、a公司的配屬資源成本、a公司的運(yùn)作成本。公司的影響成本較為高額的是推廣宣傳成本,2015年投入為56萬,占整體營銷成本較大比重。其公關(guān)成本和運(yùn)作成本也處在較大的變動(dòng)系數(shù)表現(xiàn)中。目前a公司的人力成本過于高額,不利于公司的成本控制。且公司的配屬資源成本也處在較為不合理的運(yùn)作變動(dòng)基礎(chǔ)上。需要進(jìn)行一定程度的成本控制運(yùn)作。在a公司的物料成本中,2014是3萬,在2015年,開始達(dá)到了12萬,其增長的速率偏快,主要原因是公司在物料的儲運(yùn)和資源的調(diào)配上處在不合理的運(yùn)作中,需要這方面進(jìn)行一定的管理控制(圖1)。
1.成本管理意識不足。
a公司配屬資推公物人源成往是經(jīng)營者本身的意識和能力最終影響企業(yè)的發(fā)展未來。所以在沒有足夠的營銷成本管理意識的情況下,企業(yè)進(jìn)行營銷成本管理工作的落實(shí)依然遙遙無期。
2.成本管理支出過高。
營銷成本管理是一個(gè)相對復(fù)雜的內(nèi)容,其發(fā)生的原因和來源都是十分復(fù)雜的。對于a公司來說,正是因?yàn)闆]有正確認(rèn)識營銷與成本管理之間的關(guān)系,導(dǎo)致營銷成本管理被漠視。與此同時(shí),a公司對于人力資源成本的控制以接近苛刻,a公司經(jīng)營者都在著力減少人力上的實(shí)際支出。而且a公司都在實(shí)施扁平化的管理模式,幾乎沒有任何的管理層次和管理層級,但是因?yàn)槠髽I(yè)管理結(jié)構(gòu)不夠成熟而產(chǎn)生了大量的資源浪費(fèi)。在實(shí)際的工作當(dāng)中,這樣的層次結(jié)構(gòu)初步將企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)支撐企業(yè),但是職權(quán)范圍、決策方式等等很多方面都沒有確定,需要在工作中慢慢的探索,而且很多的職權(quán)重復(fù)、管理不清、決策不明的問題在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中會一直出現(xiàn)。所以即使有簡單的管理結(jié)構(gòu)也無法削減營銷成本支出較高的問題。
對于企業(yè)而言,營銷成本管理發(fā)生的途徑有很多,對于這些途徑的控制是保證營銷成本管理實(shí)效性的主要方式,但是在這些企業(yè)中,很難對于營銷成本管理形成有效的控制。因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營者和操作者并沒有對營銷成本管理的價(jià)值與方式等方面有一定的研究和思考,進(jìn)行營銷成本管理的控制需要一定的素質(zhì)和規(guī)模的支持。而這些都是a企業(yè)所欠缺的。規(guī)模上的不足導(dǎo)致企業(yè)服務(wù)吸納更多高素質(zhì)的人才,也就是說企業(yè)對于營銷成本管理的控制力度不足。而企業(yè)目前的管理層在多年的管理工作中已經(jīng)形成了一定的管理定式,在工作中很難有大的改變,對于大部分員工而言企業(yè)的管理方式最好是穩(wěn)定的,經(jīng)常更改的管理方式恰恰是員工無法接受的。如此,企業(yè)在進(jìn)行營銷成本管理的控制時(shí)難免會出現(xiàn)與習(xí)慣和以往經(jīng)驗(yàn)相沖突的地方,難以在短時(shí)間內(nèi)有效解決。
4.營銷成本控制范圍狹窄。
營銷成本管理的范圍相當(dāng)廣泛,但是在a公司進(jìn)行營銷成本管理時(shí),所選擇的營銷成本管理范圍卻相對狹小,從宏觀角度來看,a公司存在此方面問題的原因也是我國長期以來的思想環(huán)境所決定的。正因如此,營銷成本管理控制的明顯不不夠徹底,雖然相對之前有一定的進(jìn)步,但是這樣的改變并有太大的實(shí)際效果。4而與此同時(shí)a公司營銷成本管理所存在的更大的問題在于,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在擁有絕對的權(quán)利優(yōu)勢時(shí),并不會只對大方向進(jìn)行管理,而是會對更加細(xì)致的內(nèi)容進(jìn)行決策,這樣的就加劇了營銷成本的消耗。
5.營銷成本人員專業(yè)性缺失。
營銷成本控制作為企業(yè)成本當(dāng)中的一個(gè)重要組成部分,具有著廣闊的覆蓋范圍,憑借著營銷成本的高難度,為企業(yè)管理會計(jì)也就提出了全新的要求。對于當(dāng)前大部分企業(yè)來說,雖然對管理會計(jì)能夠予以高度的重視,但礙于相關(guān)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的淡薄,導(dǎo)致難以深化管理會計(jì)在企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用,尤其是中小企業(yè)。這樣的現(xiàn)狀,也就導(dǎo)致a企業(yè)營銷成本控制相關(guān)人員并不具有多高的專業(yè)性,在很大程度上影響著a企業(yè)營銷成本控制的實(shí)效性。
基于對a公司營銷成本控制現(xiàn)狀與存在問題的分析可以看出,盡管a公司已于近些年取得了良好的發(fā)展態(tài)勢,但營銷成本控制始終是一項(xiàng)薄弱環(huán)節(jié),制約著a公司營銷效益的進(jìn)一步提升。對此,本文認(rèn)為a公司營銷成本管理需要從以下方面予以全面改善:
(一)樹立管理會計(jì)觀念,增強(qiáng)營銷成本控制。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)企業(yè)注重對管理會計(jì)工作的認(rèn)識,讓企業(yè)員工樹立正確的管理會計(jì)觀念,意識到管理會計(jì)工作的重要性。歷史發(fā)展告訴我們,凡是沒有形成良好的財(cái)務(wù)觀念的企業(yè),和與重視管理會計(jì)工作的企業(yè)相比來說,其企業(yè)的生存壽命沒有后者更加長久,并且企業(yè)經(jīng)營狀況也沒有后者良好。因此,企業(yè)管理者和財(cái)務(wù)人員都要樹立正確的管理會計(jì)觀念,建立健全的企業(yè)管理會計(jì)機(jī)制,完善當(dāng)前的管理會計(jì)制度,促進(jìn)管理會計(jì)活動(dòng)對企業(yè)所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制與推動(dòng)。管理會計(jì)觀念的貫徹,實(shí)為促進(jìn)營銷成本控制質(zhì)量的必要前提,a公司只有對管理會計(jì)觀念予以明確定位,才能通過內(nèi)部控制質(zhì)量的提升更好地作用于強(qiáng)化營銷成本控制。
(二)優(yōu)化會計(jì)信息系統(tǒng),重構(gòu)營銷成本結(jié)構(gòu)。
由于我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,企業(yè)的管理會計(jì)信息系統(tǒng)也不斷完善。因此更要確定企業(yè)的管理會計(jì)目標(biāo),盡可能使傳統(tǒng)意義上的利益最大化轉(zhuǎn)變5為價(jià)值最大化,這樣能維護(hù)好每個(gè)個(gè)體的利益。完善管理會計(jì)信息系統(tǒng),保證企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理的統(tǒng)一性和分散性相結(jié)合,在保障資金安全的同時(shí),進(jìn)一步使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與社會的可持續(xù)發(fā)展相統(tǒng)一。決定企業(yè)管理會計(jì)工作有效性高低的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一就是管理會計(jì)信息系統(tǒng)的及時(shí)性與數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,這就決定了企業(yè)內(nèi)部的管理會計(jì)的信息化工作必須優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)工作信息化發(fā)展,建立更加先進(jìn)化的管理會計(jì)信息系統(tǒng),綜合運(yùn)用會計(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)以及系統(tǒng)工程學(xué)等多門學(xué)科,來研究并解決中小企業(yè)在日常經(jīng)營和管理中出現(xiàn)的問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息化、在線化。a公司營銷成本管理的落實(shí)首要任務(wù)就是重新構(gòu)建企業(yè)結(jié)構(gòu),雖然a公司與一些大型企業(yè)相比規(guī)模并不大,人力資源相對緊張,但并不意味著整個(gè)企業(yè)不能將管理層和工作層融合起來。而且a公司的權(quán)利結(jié)構(gòu)有必要進(jìn)行細(xì)化和再分,即使經(jīng)營者有絕對的權(quán)力,同樣需要一定的限制部分。因此應(yīng)當(dāng)將工作層和事務(wù)層可以進(jìn)行融合,也就是說部分人員可以參與到企業(yè)營銷成本管理當(dāng)中,而不應(yīng)將其他工作同營銷成本管理分離。企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是a公司進(jìn)行營銷成本管理的首要工作,通過企業(yè)結(jié)構(gòu)的重構(gòu)做好對營銷成本的控制,因此有必要在保證企業(yè)凝聚力的情況下進(jìn)一步拆分權(quán)利。
(三)強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督,深化營銷成本管理。
營銷成本管理的實(shí)效性可以說直接取決于企業(yè)的成本管理意識,而這種意識的形成,在很大程度上受著企業(yè)管理層認(rèn)知的主導(dǎo),只有企業(yè)管理層全面強(qiáng)化營銷成本管理意識,才能促使企業(yè)員工對營銷成本管理形成進(jìn)一步的重視。然而企業(yè)內(nèi)部具有著復(fù)雜的組成,對于員工來說也并非都能夠直接涉及到營銷方面的工作,因此營銷成本控制或許對于部分員工來說看似較遠(yuǎn),但就實(shí)際工作而言,營銷成本管理卻包括了管理與被管理兩個(gè)方面。簡單來說,企業(yè)的管理如若無法落實(shí)到實(shí)際,則營銷成本管理工作的開展也就無從談起。因此,a公司營銷成本管理意識的深化,需要企業(yè)內(nèi)部的管理層身體力行,通過與員工之間的密切配合來保證內(nèi)外監(jiān)督的實(shí)效性。a公司的人際關(guān)系相對簡單,管理層與工作層有相對密切的聯(lián)系,所以人際關(guān)系更多的時(shí)候會替代管理關(guān)系作為管理的基本方式。但依然需要在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)外監(jiān)督力度,通過嚴(yán)格的約束保證營銷成本管理意識在企業(yè)內(nèi)部的進(jìn)一步深化。
(四)健全會計(jì)機(jī)構(gòu),完善營銷成本體系由于我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,企業(yè)的管理會計(jì)制度也不斷完善,因此更要確定企業(yè)的管理會計(jì)活動(dòng)目的,盡可能使傳統(tǒng)意義上的利益最大化轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值最大化,包括股東的財(cái)富、企業(yè)的總體價(jià)值、企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)等。這樣都能維護(hù)好每個(gè)個(gè)體的利益,完善管理會計(jì)信息系統(tǒng),注重對企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)部門的完善,提升企業(yè)管理會計(jì)機(jī)構(gòu)的有效性,健全機(jī)構(gòu)內(nèi)部機(jī)制,合理規(guī)劃每個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程。這樣才能保證企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理的統(tǒng)一性和分散性相結(jié)合,并且在保障資金安全的同時(shí),進(jìn)一步的使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與社會的可持續(xù)發(fā)展相統(tǒng)一。對于會計(jì)機(jī)構(gòu)健全的目的即在于能夠更好地服務(wù)于企業(yè)營銷成本體系的建立與完善。對此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)基于會計(jì)機(jī)構(gòu)的健全進(jìn)一步完善營銷成本控制體系,比如對于用于營銷推廣的材料采購方面,在不損害供應(yīng)商利益的前提下,全面降低目標(biāo)成本;在進(jìn)行營銷方面需要結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)總量以及消費(fèi)者需求進(jìn)行成本核算,將營銷成本控制的實(shí)效性升至最大、將營銷成本降至最低。只有在以上兩個(gè)方面進(jìn)行成本控制的完善,才能夠形成與完善材料成本控制體系,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。
(五)加強(qiáng)成本人員培訓(xùn),積極推廣新技術(shù)的應(yīng)用。
科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力,現(xiàn)如今已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。對于a公司來說,新技術(shù)的引入實(shí)為提升a公司安全生產(chǎn)與生產(chǎn)效率的關(guān)鍵性內(nèi)容,技術(shù)水平的提升對于營銷成本管理來說亦具有著重要的影響作用。據(jù)此,a公司應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),雖然在產(chǎn)品生產(chǎn)方面已經(jīng)取得了較為良好的成就,但迫于企業(yè)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級的切實(shí)需要,要想實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展必須要保證企業(yè)的發(fā)展水平能夠緊隨行業(yè)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢,在加強(qiáng)員工營銷成本控制意識的同時(shí)在企業(yè)運(yùn)營的過程中貫徹新技術(shù)的培訓(xùn);與此同時(shí),還應(yīng)對現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)技術(shù)更新,提升生產(chǎn)效率。在此基礎(chǔ)上,應(yīng)用于推廣新技術(shù),隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的提升,各項(xiàng)先進(jìn)設(shè)備必將成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性動(dòng)力保障,因此,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)領(lǐng)域的投資力度,通過新技術(shù)的應(yīng)用,擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量,從而更好地服務(wù)于企業(yè)的營銷。
五、結(jié)論。
綜上所述,現(xiàn)代企業(yè)營銷成本是其除了正常的生產(chǎn)成本外最大的成本支出,對于企業(yè)來說,這樣的成本支出事實(shí)上是對企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ囊环N無形傷害。在我國企業(yè)管理體系沒有成熟之前,這樣的損耗將直接導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展速度放緩,從而牽制到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。對此,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)對營銷成本管理形成高度的重視,并結(jié)合自身的實(shí)際情況通過樹立管理會計(jì)觀念,增強(qiáng)營銷成本控制,優(yōu)化會計(jì)信息系統(tǒng),重構(gòu)營銷成本結(jié)構(gòu),強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督,深化營銷成本管理,健全會計(jì)機(jī)構(gòu),完善營銷成本體系與加強(qiáng)成本人員培訓(xùn),積極推廣新技術(shù)的應(yīng)用等幾大方面不斷強(qiáng)化營銷成本控制質(zhì)量,從而為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展提供更多的支撐。
參考文獻(xiàn)。
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公司營銷管理方案篇四
提到供電公司營銷管理,我們首先想到的可能是它的公益性質(zhì),而非它的市場化思維。但事實(shí)上,供電公司也開始注重營銷管理,通過不斷改進(jìn)服務(wù),滿足客戶需求,提升客戶體驗(yàn),以更好地促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在此,我愿意分享我在供電公司營銷管理方面的一些體會。
第二段:營銷策略。
供電公司營銷策略的核心在于解決客戶需求與企業(yè)發(fā)展的平衡。從消費(fèi)者需求角度,供電公司注重以客戶為中心,提供個(gè)性化服務(wù),滿足人性化社交、移動(dòng)支付等新生活方式的需求;從企業(yè)角度,通過價(jià)格制定、升級技術(shù)設(shè)備、管控考核等手段,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。供電公司還通過發(fā)放消費(fèi)積分、推出新年禮品獎(jiǎng)勵(lì)、舉辦社區(qū)公益活動(dòng)等來加強(qiáng)與客戶的互動(dòng),提高客戶粘性。
第三段:營銷策略的實(shí)施。
供電公司的營銷策略實(shí)施需要圍繞客戶需求展開。針對老用戶,供電公司會為其制定更加詳細(xì)的計(jì)費(fèi)方式,并提供更加靈活的繳費(fèi)方式,讓用戶感受到貼心的服務(wù)。對于新用戶,供電公司則會提供專業(yè)指導(dǎo),通過優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)、精準(zhǔn)營銷等方式吸引用戶訂購產(chǎn)品,從而增加自身品牌價(jià)值。同時(shí),供電公司通過加強(qiáng)市場調(diào)研,挖掘客戶需求,進(jìn)而滿足市場需求,從而實(shí)現(xiàn)自身的市場占有率增長。
第四段:服務(wù)品質(zhì)方面。
客戶體驗(yàn)是企業(yè)獲取、保持客戶的重要手段。供電公司通過不斷提升服務(wù)品質(zhì),從而增加客戶黏性。多種形式的服務(wù)預(yù)約、鮮明的服務(wù)標(biāo)識、人性化的服務(wù)、快速響應(yīng)、應(yīng)急服務(wù)等都是改善客戶服務(wù)體驗(yàn)的方法。例如,供電公司設(shè)立了提醒機(jī)制、智能互動(dòng)平臺等手段,及時(shí)處理客戶投訴,以更好地回應(yīng)客戶需求。
第五段:總結(jié)。
通過供電公司的營銷策略實(shí)施及服務(wù)品質(zhì)提升,供電公司已經(jīng)成為了可信賴、具有生命力的企業(yè),不僅得到了客戶的信賴與認(rèn)可,也得到了社會的廣泛認(rèn)可。加之供電公司不斷創(chuàng)新、更新舊設(shè)施、開發(fā)新技術(shù),不僅滿足了客戶需求,同時(shí)也為供電領(lǐng)域發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。總之,供電公司以客戶為中心,并不斷迭代創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品,以滿足市場需求,也在不斷進(jìn)步創(chuàng)新,確保自身的可持續(xù)發(fā)展。
公司營銷管理方案篇五
其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個(gè)具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式。銷售方式和時(shí)間進(jìn)度,分解過程既是落實(shí)過程也是說服過程,同時(shí)通過分解也可以檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性,發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)調(diào)整。合理的、實(shí)事求是的銷售計(jì)劃,在實(shí)施過程既能夠反映市場危機(jī),也能夠反映市場機(jī)會,同時(shí)也是嚴(yán)格管理,確保銷售工作效率、工作力度的`關(guān)鍵。
其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作,管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動(dòng),使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價(jià)值項(xiàng)目上。包括制定:月銷售計(jì)劃、月行動(dòng)計(jì)劃和周行動(dòng)計(jì)劃、每日銷售報(bào)告、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn)、流動(dòng)銷售預(yù)測、競爭產(chǎn)品分析、市場巡視工作報(bào)告、周定點(diǎn)拜訪路線、市場登記處報(bào)告等。
客戶管理的核心任務(wù)是熱情管理和市場風(fēng)險(xiǎn)管理,調(diào)動(dòng)客戶熱情和積極性的關(guān)鍵在于利潤和前景;市場風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵是客戶的信用、能力和市場價(jià)格控制。管理手段和方法有:客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。
業(yè)務(wù)員行動(dòng)結(jié)果管理包括兩個(gè)方面。一是業(yè)績評價(jià),一是市場信息研究。業(yè)績評價(jià)包括:銷售量和回款情況、銷售報(bào)告系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷售費(fèi)用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進(jìn)步情況。信息研究包括:本公司表現(xiàn)、競爭對手信息,如質(zhì)量信息、價(jià)格信息(二批和零售)、品種信息、市場趨勢、客戶信息等。
公司營銷管理方案篇六
3,以短信形式通知各會員。
(一)優(yōu)劣勢方面龍堡俱樂部作為后期創(chuàng)立的企業(yè),規(guī)模上雖不占上風(fēng),但我們可以利用自身的先天地理優(yōu)勢,從服務(wù)、檔次上提高自己,區(qū)別于一些大型的商務(wù)會館,成為一個(gè)高檔次、優(yōu)服務(wù)、小而精的企業(yè)。
(二)市場調(diào)查北京有60%左右的洗浴場所都處在三環(huán)、四環(huán)附近,周邊市場狹窄,競爭對手較多,而我們公司卻處在西單商貿(mào)圈絕佳黃金地段,競爭對手較少、較弱、且便于對四周產(chǎn)生影響力。
(三)機(jī)會點(diǎn)。
1、由于公司位于繁華的商業(yè)人口聚集區(qū),為一些公司提供了商務(wù)洽談、休閑娛樂的場所。
2、由于現(xiàn)代社會的節(jié)奏不斷加快,壓力增加,及市民的生活水平不斷提高,再工作閑暇之際,外出進(jìn)行休閑、保健以成為一種時(shí)尚。
3、由于在工作之余,外出度假需較多時(shí)間,所以在工作之余到商務(wù)會館休閑放松的人數(shù)增多,這為我們會館帶來了更多的商機(jī)。4、由于市民的文化素養(yǎng)不斷的提高。人們希望得到一種更全方面的放松,以從原來的單一物質(zhì)享受,發(fā)展成物質(zhì)與精神雙重享受,這對服務(wù)業(yè)的水平、檔次提出了更高的要求。
(一)總體目標(biāo)通過營銷爭取有這樣消費(fèi)需求的人群,通過完善公司內(nèi)部各項(xiàng)設(shè)施與服務(wù)增強(qiáng)人們對公司的認(rèn)可程度,打造出摩登假日商務(wù)會館獨(dú)有品牌和良好聲譽(yù)。使之成為北京休閑娛樂的一大“亮點(diǎn)”。
(二)具體目標(biāo)。
1、通過媒體、廣告的策劃宣傳,加深公眾對我們的印象。
2、通過會館的軟、硬件設(shè)施,結(jié)合定期對賓客舉辦一些活動(dòng),強(qiáng)化我們會館的總體形象。
3、對外通過銷售部員工的加大宣傳、擴(kuò)大客源,對內(nèi)做好服務(wù),使之在原有的基礎(chǔ)上建立賓客的信任度與認(rèn)可度。
體現(xiàn)會館的“人性化服務(wù)”。
1、先做好媒體廣告的大范圍宣傳,使人們對公司有一個(gè)初步的了解。
2、公司處在西直門繁華商業(yè)區(qū),企、事業(yè)眾多,對外宣傳先從周邊做起再由周遍向四周擴(kuò)展。
3、針對西直門周圍的居民展開,以報(bào)紙夾頁、門票五折(只限白天使用)券等手段進(jìn)行。
4、針對周邊企、事業(yè)單位,商業(yè)寫字樓,由銷售人員在黃頁上對其進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)公司地址、郵編及領(lǐng)導(dǎo)姓氏,采用直接郵遞方式將請柬、招待券送到,黃頁上無法查實(shí)的進(jìn)行客訪直接送到,進(jìn)行宣傳。
5、針對周邊一些店鋪,高檔酒樓進(jìn)行客訪、發(fā)放宣傳冊,開展外聯(lián)工作。
6、尋找合理的地理位置(客流大的高檔次商場),設(shè)點(diǎn)安排人員進(jìn)行宣傳(發(fā)放三折頁和門票五折券)。
(三)策劃。
1、媒體及廣告策劃。
a。內(nèi)容:通過廣播、報(bào)紙、路邊招牌,店外霓虹燈,店內(nèi)pop廣告等方式。(各路口需做燈箱指示牌)。
b。作用:這些方式具有宣傳面較廣,傳播速度快,簡便靈活等特點(diǎn),這樣可以迅速擴(kuò)大宣傳范圍。采用時(shí)間:主要集中在開業(yè)前一個(gè)月到開業(yè)后兩個(gè)月。
2、免費(fèi)券、優(yōu)惠券。
a。內(nèi)容:對前來消費(fèi)的賓客按一定消費(fèi)額比例贈送門票免費(fèi)券、五折券。
b。作用:具有一定吸引力,利于客人到店消費(fèi),在開業(yè)后期擴(kuò)大影響。采用時(shí)間:開業(yè)后一至三個(gè)月有效發(fā)放、贈送。
3、三折頁。
a。內(nèi)容:制作一種精巧、便攜帶的宣傳三折頁印有會館經(jīng)營項(xiàng)目及價(jià)格、會員待遇、實(shí)景圖片、文字介紹、所在區(qū)域地圖、地址、電話等。
b。作用:用于會館內(nèi)各區(qū)域存放,以便于客人領(lǐng)取翻看,更便于銷售人員做宣傳使用。
4、預(yù)定卡。
a。內(nèi)容:正面印有會館名稱、地址、電話等;背面印有富有哲理的語句或寓言故事。
b。作用:正面內(nèi)容便于客人預(yù)定;背面警示人生,便于賓客對企業(yè)加深印象,起到宣傳作用。
4、會員卡。
內(nèi)容:制作充值卡,存入不同金額給予不同優(yōu)惠。(后附表)作用:讓賓客享受優(yōu)惠,快捷的服務(wù),使之成為會館的固定客源。
5、積分卡。
a。內(nèi)容:這種卡只限于不愿持會員卡消費(fèi)的人群和散客。以積分的方式享受一些優(yōu)惠政策(例如:積到一定分?jǐn)?shù)贈送充值卡或禮品等)。
b。作用:建立賓客檔案制定相應(yīng)優(yōu)惠政策,這樣可吸引一些固定的散客長期到店消費(fèi),增加會館收入。
6、電子屏幕廣告。
b。作用:起到對內(nèi)營銷的作用。(每臺幾百元)。
7、電腦群發(fā)短信平臺。
b。作用:起到宣傳作用。
1、營銷部工作采取內(nèi)外結(jié)合,協(xié)同工作的原則進(jìn)行。外銷以調(diào)查市場、開拓市場、挖掘新客源的方式開展工作,內(nèi)銷以對內(nèi)發(fā)展會員,對客服務(wù)為主,使新客人變成老客人最終成為會員。
2、招收有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有客源的銷售人員,在做好開業(yè)前后營銷工作的同時(shí)聯(lián)系拉攏自身原有的客源,增加銷售。
3、開業(yè)前組織銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),熟悉公司情況,然后從公司周邊市場開始進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的市場調(diào)查工作,主要針對周邊的建筑群,查清所處位置、用途、人群消費(fèi)水平,對下一步宣傳、布券、外聯(lián)等工作奠定基礎(chǔ),做到先做活周邊市場,在對外擴(kuò)展路線。
4、開業(yè)后在做好拓展市場的同時(shí),開展對所有來店客人的調(diào)查和客戶管理,了解客人對公司的態(tài)度、看法,維護(hù)來店賓客對公司的形象,為下一步工作的開展做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
5、營業(yè)以后對銷售人員采取末尾淘汰制,對沒有工作業(yè)績、不合格的銷售人員采取不給予錄用。
最終使銷售隊(duì)伍達(dá)到人員最優(yōu)化。
1、公共節(jié)假日抓住例如“五一”“十一”“圣誕節(jié)”等節(jié)假日,采取一系列活動(dòng),爭取客源、創(chuàng)造效益。
2、會館優(yōu)惠期根據(jù)營業(yè)狀況,有效的分時(shí)間段采取一些優(yōu)惠政策吸引賓客,使會館度過一些淡季和淡時(shí)間段。
3、會員日給予長期到店消費(fèi)的客人和會員定期舉辦會員活動(dòng),加深會館與賓客的關(guān)系,穩(wěn)定客源。
4、對賓客進(jìn)行調(diào)查,明確賓客消費(fèi)需求,及時(shí)落到實(shí)處,形成好口碑。
2、加強(qiáng)對會員和有消費(fèi)的賓客的服務(wù),以便形成固定客源,不易流失。開業(yè)前——第一月定價(jià)格,談廣告,組織人員,制定優(yōu)惠券、會員卡、宣傳冊7調(diào)查周遍市場。開業(yè)后第一月——第二月舉行優(yōu)惠活動(dòng),利用各種方式擴(kuò)大對外宣傳,拉攏客源。
5、進(jìn)行客戶調(diào)查,為下一部調(diào)整做準(zhǔn)備、規(guī)劃以后方案。第三月——第四月鞏固宣傳、提高效益,公司步入正軌,做好客戶管理工作,舉辦一些店內(nèi)活動(dòng)第五月——第六月擴(kuò)大對外宣傳范圍,適時(shí)調(diào)整策略籌備期間:營銷部經(jīng)理:1000元銷售代表:500元開業(yè)后:
6、營銷部經(jīng)理:
完成任務(wù)1500元,未完成任務(wù)800元。第一個(gè)月任務(wù)10萬元,超出部分2%提;第二個(gè)月任務(wù)15萬元,超出部分2%提;第三個(gè)月任務(wù)25萬元,超出部分3%提。
銷售員:
完成任務(wù)800元,未完成任務(wù)500元。第一個(gè)月任務(wù)8萬元,超出部分2%提;第二個(gè)月任務(wù)10萬元,超出部分2%提;第三個(gè)月任務(wù)15萬元,超出部分3%提。
為了更好地宣傳柞水旅游資源,打造三大會客廳,建設(shè)全域游示范縣,全方位唱響“秦嶺山水,美在柞水”品牌,不斷提升我縣旅游知名度、美譽(yù)度和影響力,特制定柞水縣20xx年旅游宣傳營銷方案。
公司營銷管理方案篇七
營銷管理方案是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo)和提高競爭力而采取的一系列策略和措施的總稱。作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,我在課程中學(xué)習(xí)了營銷管理方案的相關(guān)知識,并通過實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)會應(yīng)用和體驗(yàn)。在這個(gè)過程中,我深刻理解到了營銷管理方案的重要性,并積累了一些寶貴的心得體會。
首先,我認(rèn)識到市場調(diào)研對于制定有效的營銷管理方案是至關(guān)重要的。只有通過深入了解市場需求,才能有針對性地開展產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷活動(dòng)。在一次實(shí)踐活動(dòng)中,我負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)研,通過問卷調(diào)查和訪談收集了大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)為我分析市場需求和消費(fèi)者行為提供了有力的支持,從而為公司制定了更加精確的營銷管理措施。因此,我認(rèn)為市場調(diào)研在營銷管理方案中起著決定性的作用。
其次,我認(rèn)識到營銷渠道的選擇和管理對于營銷管理方案的成功執(zhí)行同樣至關(guān)重要。在一次實(shí)踐中,我負(fù)責(zé)管理一個(gè)新產(chǎn)品的銷售渠道。通過對市場現(xiàn)狀和目標(biāo)群體的分析,我選擇了線上渠道和線下渠道相結(jié)合的銷售模式。線下渠道能夠提供面對面的銷售和服務(wù),而線上渠道則能夠擴(kuò)大市場覆蓋范圍。同時(shí),我通過與渠道合作伙伴的緊密合作和有效溝通,確保產(chǎn)品在渠道中得到充分的宣傳和銷售。這種綜合管理的營銷渠道方案使得產(chǎn)品得到了廣泛的認(rèn)可和銷售,取得了良好的市場反饋。
再次,我認(rèn)識到品牌建設(shè)對于營銷管理方案的影響力。品牌是企業(yè)在市場上的形象和信譽(yù),對于產(chǎn)品銷售和市場競爭力都具有重要的影響。在一次實(shí)踐中,我參與了一個(gè)品牌推廣活動(dòng),通過線上線下媒體的宣傳,提高了產(chǎn)品品牌的知名度和美譽(yù)度。在營銷管理方案中,我們注重品牌形象的建設(shè),強(qiáng)調(diào)品牌的核心價(jià)值和個(gè)性特點(diǎn),從而贏得了消費(fèi)者的信任和忠誠度。因此,我深刻認(rèn)識到品牌建設(shè)是營銷管理方案中的一項(xiàng)重要任務(wù),并需要長期的投入和維護(hù)。
最后,我認(rèn)識到營銷管理方案的成功執(zhí)行需要與團(tuán)隊(duì)合作和溝通配合。在一次實(shí)踐活動(dòng)中,我作為團(tuán)隊(duì)的一員參與了一個(gè)新產(chǎn)品的市場推廣工作。通過與團(tuán)隊(duì)成員的密切配合和有效的溝通,我們共同解決了許多問題,并取得了非常好的效果。在營銷管理方案的制定和執(zhí)行過程中,團(tuán)隊(duì)的力量是無可替代的。每個(gè)人都能夠發(fā)揮自己的專長和優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新,從而提升團(tuán)隊(duì)整體的競爭力和執(zhí)行力。
綜上所述,營銷管理方案的制定和執(zhí)行是一個(gè)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的過程。通過對市場需求的深入了解,合理選擇和管理營銷渠道,注重品牌建設(shè)并與團(tuán)隊(duì)合作溝通,我們能夠制定和實(shí)施出更加有效的營銷管理方案。這些心得體會對于我個(gè)人的專業(yè)發(fā)展和日后的實(shí)踐工作都具有重要的指導(dǎo)意義。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過程中,我將能夠更加熟練地運(yùn)用營銷管理方案,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo)和提高競爭力做出更大的貢獻(xiàn)。
公司營銷管理方案篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
根據(jù)20xx年7月1日起施行的.《中華人民共和國社會保險(xiǎn)法》第七章第五十七條第五十八條之規(guī)定,為便于我司辦理工商、稅務(wù)等年審年檢業(yè)務(wù)提供出本司合法有效的《社會保險(xiǎn)登記證》,現(xiàn)提出為員工購買社會保險(xiǎn)的方案,有關(guān)社會保險(xiǎn)的相關(guān)情況及法律法規(guī)介紹如下:
社會保險(xiǎn)主要包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五個(gè)險(xiǎn)種。社會保險(xiǎn)作為一種社會保障性事業(yè),具有強(qiáng)制性、保障性、福利性和社會性。
社會保險(xiǎn)主要由企業(yè)和個(gè)人承擔(dān),企業(yè)和個(gè)人承擔(dān)的比例與金額如下:
社會保險(xiǎn)受益人是社會保險(xiǎn)的對象(即員工),社會保險(xiǎn)資金由企業(yè)和員工方面按國家相應(yīng)的比例承擔(dān),社會保險(xiǎn)繳納實(shí)行保底封頂?shù)恼?,即繳納基數(shù)下限不低于所在地區(qū)職工平均工資的60%,上限不得高于所在地區(qū)的職工平均工資的300%。
目前阜陽市社保繳費(fèi)基數(shù)為2391元,以最低參保基數(shù)為例,每月需要繳納的社會保險(xiǎn)費(fèi)為:
員工個(gè)人承擔(dān)繳納部分為:267.16元。企業(yè)為員工承擔(dān)繳納部分為:704.78元。
入職員工統(tǒng)一簽訂勞動(dòng)合同,在從批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的次月起至一年為期,由企業(yè)為員工(未畢業(yè)的實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工、或其它公司外派借調(diào)人員除外),辦理社會保險(xiǎn)參保并按當(dāng)?shù)刈畹蛥⒈;鶖?shù)定期繳納社會保險(xiǎn),員工自行轉(zhuǎn)移原社保至社保局,不同意轉(zhuǎn)移的,不繳納社保。截止至20xx年3月18日,利屬本司管理的正式員工有360人,其中參保員工有126人,即每月企業(yè)為員工承擔(dān)繳納部分為:126*704.78=87392.72元。
優(yōu)點(diǎn):符合法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定,有利于公司長期發(fā)展及公司相關(guān)證照年審年檢的需要,擴(kuò)大了享有社會保險(xiǎn)福利的群體,體現(xiàn)了企業(yè)的人性管理,有利于調(diào)動(dòng)員工積極性,增加員工的歸屬性及穩(wěn)定性,提高了企業(yè)的知名度和影響力。
缺點(diǎn):社會保險(xiǎn)費(fèi)用的支出會較高。
方案二、職級及特殊崗位方案:
1、經(jīng)理級(含副經(jīng)理)以上員工,從批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的次月起至一年為期,公司為其辦理社會保險(xiǎn)。
截止至20xx年3月18日,利屬本司管理的副經(jīng)理級(含車間主任)以上員工34人,其中參保員工有28人,即每月企業(yè)為員工承擔(dān)繳納部分為:28*704.78=19733.84元。
2、入職滿一年表現(xiàn)優(yōu)秀的辦公室人員及車間技術(shù)骨干人員,這類人員需提交社保申請單,經(jīng)審批后,公司為其辦理社會保險(xiǎn)。
截止至20xx年3月18日,利屬本司管理的入職滿一年的技術(shù)骨干人員共147人,其中參保員工60人。即每月企業(yè)為員工承擔(dān)繳納部分為:704.78*60=42286.8元。
若兩項(xiàng)均繳納,每月費(fèi)用共應(yīng)支出62020.64元。
優(yōu)點(diǎn):社會保險(xiǎn)參保范圍明確,易于操作,社會保險(xiǎn)費(fèi)用的支出會較低。
缺點(diǎn):覆蓋范圍小,參保人員少,不利于基層員工積極性的發(fā)輝,且易受生產(chǎn)及人員調(diào)動(dòng)影響。
方案三、不為員工購買社會保險(xiǎn):
與員工簽訂《自愿不夠買社保的協(xié)議》,現(xiàn)時(shí)為員工購買社保最低基數(shù)個(gè)人需支付267.16元,建議可支付300元費(fèi)用給員工作為不購買的社保的補(bǔ)償。
優(yōu)點(diǎn):部分員工不需要支付費(fèi)用,公司可以減少較多支出。
缺點(diǎn):日后存在糾紛風(fēng)險(xiǎn),但屆時(shí)可依據(jù)員工簽訂的《自愿不夠買社保的協(xié)議》證明員工自愿不購買社保,若員工提出仲裁,實(shí)務(wù)中是員工再返還給單位這部分錢,單位再補(bǔ)繳,單位不會受行政懲罰。
以上方案,均可單向或多向施行。
妥否,請領(lǐng)導(dǎo)批示!
公司營銷管理方案篇九
近幾年來,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展迅猛,已成為縣域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的主體和發(fā)展的亮點(diǎn),成為地方財(cái)政收入的主要來源,成為吸納農(nóng)村富余勞動(dòng)力和國企下崗職工的主要渠道。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)融資難,既受鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)自身缺陷的影響,又受客觀外部因素的制約。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)融資難的原因來自三個(gè)方面:從鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)自身來看,規(guī)模小、發(fā)展層次低,經(jīng)營業(yè)績、信用狀況不佳及財(cái)務(wù)管理不規(guī)范,是其融資難的根本原因,具體表現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理,導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)不敢盲目投放資金;缺乏健全的財(cái)務(wù)制度、管理制度,大多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真以及不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信用觀念淡薄,地方保護(hù)主義嚴(yán)重,逃廢銀行債務(wù)現(xiàn)象嚴(yán)重。從金融部門來看,金融機(jī)構(gòu)認(rèn)識上的偏差、貸款審批權(quán)限上收、授信準(zhǔn)入條件以及信貸激勵(lì)和約束的不對稱問題,也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款難的重要原因。而從社會環(huán)境來看,缺乏有效的社會擔(dān)保體系和對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)強(qiáng)有力的政策支持,成為造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)融資難的一個(gè)不容忽視的原因。
解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)融資難,需要從五個(gè)方面入手:
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化信貸資源配置。一是實(shí)行彈性信貸授權(quán)授信制度,適度增加縣域信貸投放總量。各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)改變觀念,以市場為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),在貸款額度權(quán)限配置上靈活掌握,放寬基層行的貸款審批權(quán)限,擴(kuò)大授權(quán)、授信額度和范圍,使縣級支行有能力扶持一批有市場、有效益、有潛力、有信用的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)客戶群,逐步緩解縣域信貸萎縮現(xiàn)狀。二是完善金融機(jī)構(gòu)信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任追究制度。制訂切實(shí)可行的地方信貸管理制度,允許信貸風(fēng)險(xiǎn)的存在,切實(shí)廢止信貸管理零風(fēng)險(xiǎn),為基層信貸人員松綁。三是改革和完善服務(wù)手段。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資金需求少、要求急、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn),探索建立適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的貸款操作程序,在貸款企業(yè)評級、擔(dān)保、授信等方面制定合理的簡便的操作程序,要統(tǒng)一評估標(biāo)準(zhǔn),保證評估質(zhì)量的科學(xué)性、公正性、通用性。四是增強(qiáng)信貸資金營銷觀念,強(qiáng)化市場意識,建立一套行之有效的營銷機(jī)制。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)自我完善,自我發(fā)展。首先,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,逐步健全法人治理結(jié)構(gòu),規(guī)范內(nèi)部管理,提高經(jīng)營管理水平,特別是提高財(cái)務(wù)管理水平,增強(qiáng)財(cái)務(wù)透明度。其次,應(yīng)通過提升產(chǎn)品和經(jīng)營層次,避免低水平重復(fù)投資和無序競爭,真正增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力和發(fā)展后勁。第三,切實(shí)提高企業(yè)信用觀念,提高信用程度,遵紀(jì)守法。第四,建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理服務(wù)體系,規(guī)范市場準(zhǔn)入,加強(qiáng)日常管理。
發(fā)揮農(nóng)村信用社主力軍作用。目前廣大農(nóng)村信用社都將精力集中到農(nóng)戶小額信用貸款上,相對忽視了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資金投入。農(nóng)村信用社應(yīng)立足自身實(shí)際,在支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整的同時(shí),用足用好富余資金,適當(dāng)投放到發(fā)展前景好,經(jīng)營實(shí)力雄厚,信譽(yù)度高的地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。
發(fā)揮人民銀行的窗口指導(dǎo)作用。運(yùn)用各種貨幣政策工具,加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)的窗口指導(dǎo),督促和引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)增加對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信貸投入。加大中央銀行貨幣政策支持力度,除利用窗口指導(dǎo)等政策導(dǎo)向外,中央銀行對積極支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的金融機(jī)構(gòu)在再貸款、再貼現(xiàn)方面予以傾斜。
地方政府應(yīng)大力優(yōu)化社會環(huán)境。一是建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信用擔(dān)保體系。地方政府應(yīng)設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展基金,重點(diǎn)用于支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信用擔(dān)保資金。對于地方財(cái)政困難的地區(qū)可以以社會為主籌集擔(dān)保資金,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)擔(dān)?;鸱鲜袌鼋?jīng)濟(jì)規(guī)律的要求和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際,進(jìn)行市場化運(yùn)作。二是優(yōu)化金融環(huán)境。第一,各級政府職能部門應(yīng)積極配合金融機(jī)構(gòu)支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)健康發(fā)展,在場地、稅收、配套設(shè)施方面給與一定的優(yōu)惠,鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展。第二,規(guī)范中介部門行為。企業(yè)抵押評估上要制定統(tǒng)一的抵押品登記、評估程序。要降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),減輕貸款企業(yè)負(fù)擔(dān),減免重復(fù)收費(fèi)項(xiàng)目。配合金融部門清欠貸款和處置抵貸資產(chǎn)。第三,凈化社會信用環(huán)境,引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和廣大農(nóng)民樹立良好的信用觀念,不逃廢、懸空金融債務(wù),同時(shí)積極協(xié)調(diào)公檢法等部門加大清收貸款力度,打擊逃廢債行為。
公司營銷管理方案篇十
自20xx年我參加工作以來,一直沒有停止對先進(jìn)管理理念的探索;但相比理念而言,我更深深感到:企業(yè)更急需的是將先進(jìn)理念轉(zhuǎn)化為實(shí)務(wù),進(jìn)而提高企業(yè)運(yùn)營的效率。
一、建立、健全企業(yè)管理規(guī)章制度。
只要仔細(xì)觀察我們會發(fā)現(xiàn),那些成功的知名企業(yè)(比如海爾等)用制度管人,按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點(diǎn)。建立健全科學(xué)化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,也是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。
二、堅(jiān)決的執(zhí)行力。
很多企業(yè)在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn),企業(yè)建立健全了相關(guān)和理規(guī)章制度,而且制度比較細(xì)化,也有很好的可操作性,開始實(shí)施的時(shí)候制度確實(shí)起到了相應(yīng)的作用,但是一段時(shí)間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有人監(jiān)督執(zhí)行了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實(shí)最根本的原因是企業(yè)沒有堅(jiān)決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,沒有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時(shí)一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失。
假設(shè)公司規(guī)定辦公室區(qū)域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌,那就必須指定人員每日作監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)違章即作相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰并作公布、通報(bào),此項(xiàng)工作不能間斷,必須長久持續(xù)下去。每一個(gè)經(jīng)討論后決定成文并組織實(shí)施的制度都必須有這樣堅(jiān)決的執(zhí)行力,久而久之,企業(yè)會形成一種制度文化,當(dāng)再有新的制度要實(shí)施時(shí),員工會非常自覺的遵守執(zhí)行,新員工進(jìn)入公司也會很快融入到企業(yè)的制度化管理中,如果沒有堅(jiān)決的執(zhí)行力,企業(yè)就難做到科學(xué)化、規(guī)范化和管理。
三、明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制。
我們有時(shí)會發(fā)現(xiàn),當(dāng)某一件事在實(shí)施過程中出了問題了,想找責(zé)任人時(shí),好像參與的人都有責(zé)任,又好像參與的每一個(gè)人都沒有責(zé)任,實(shí)際上是“集體負(fù)責(zé)=集體免責(zé)”的現(xiàn)象。企業(yè)如果沒有明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制,這種現(xiàn)象就會時(shí)有發(fā)生,企業(yè)整體管理水平很難提高,增加了企業(yè)員工不作為的風(fēng)險(xiǎn)。因此,建議對企業(yè)的每一個(gè)工作崗位進(jìn)行工作分析,作崗位描述,明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制。如沒有明確責(zé)任就無所謂負(fù)責(zé),無所謂負(fù)責(zé)就沒有工作績效目標(biāo),也就沒有工作壓力,沒有工作動(dòng)力,開展工作就更談不上效率了,工作常會發(fā)生重復(fù)、遺漏、推諉現(xiàn)象,也使員工容易產(chǎn)生挫折感。
同時(shí),明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制,可以為企業(yè)定崗、定編,確定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的依據(jù),另一方面,從而可以使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。
八、四、建立完善人事后勤檔案。
每家企業(yè)上至決策成立,下至吃喝拉撒,都需要人的管理,怎么如何科學(xué)管理是我們企業(yè)一直探討的話題,我覺得從以下入手:
1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),規(guī)范工作流程,制定和完善各項(xiàng)管理制度,并加強(qiáng)督促與執(zhí)行力度。將服務(wù)的觀念和意識,以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去。在后勤工作順利開展的同時(shí)加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,提高部門自身的工作效率和管理質(zhì)量,后勤工作方面的主要措施是:
(1)、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)、認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用,完善并執(zhí)行費(fèi)用審批流程,嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行。
(1)、對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進(jìn)、領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)、定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn),做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。
(3)、無論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
(4)、庫存辦公用品的種類和數(shù)量要合理控制,常用,易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存,要避免不必要的庫存和積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。
3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作。
(1)、每月做好對辦公用品的發(fā)放,調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況,保障公司全體員工工作順利開展。
(2)、公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,定期或不定期對這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì),適時(shí)進(jìn)行維修、維護(hù),以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)、對公司員工的管理。人力資源管理將作為一種重要的資源加以開發(fā)、利用和管理,重點(diǎn)是開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力,使員工能積極主動(dòng)地創(chuàng)造性的開展工作,對于企業(yè)管理者來說,要求管理人員在工作中充分的發(fā)揮承上啟下、上通下達(dá)的紐帶作用幫助企業(yè)處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系,使員工在心里形成以廠為家的情節(jié),好的給與獎(jiǎng)勵(lì),錯(cuò)的給與批評,賞罰分明,在企業(yè)有基礎(chǔ)的給與員工之福利,保險(xiǎn)、單休是現(xiàn)在中小企業(yè)正規(guī)化的途徑,以此作為福利,來溫暖員工,減少流失率,使企業(yè)走上正規(guī)的軌道上,對員工實(shí)行一種創(chuàng)造理想的氛圍,為員工做好職業(yè)規(guī)劃,通過實(shí)踐,來進(jìn)行不斷地培訓(xùn),體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,促使員工將企業(yè)的成功當(dāng)成自己的義務(wù),從而提高員工個(gè)人和企業(yè)整體業(yè)績。
(4)、對公司的值班、門衛(wèi)、安全防護(hù)工作。對公司聘請的安保人員值班情況進(jìn)行詢問,了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。
5、隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況,在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
6、完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
五、做好人事管理制度。
我到恩樂入職,只填寫了一張入職表,由此看來我們企業(yè)完整的人力資源制度,并沒有,其實(shí)員工員工檔案從求職開始(求職登記表——考核登記表(公司七日考核)——正式員工入職登記表——員工身份證、學(xué)歷等證件——月度員工考核表)構(gòu)成,公司應(yīng)將其完善,其實(shí)員工入廠時(shí),公司應(yīng)該具有一本完整的員工手冊,作為入廠前的培訓(xùn)和指導(dǎo),其目的是讓新來員工能全面深入得了解公司的運(yùn)作體系,崗位職責(zé),明確的知道,什么是該做的,什么是不該做的,自己在這個(gè)崗位上要做什么?怎么做?在公司中需要遵守那些制度,?怎樣的事違規(guī)?違規(guī)的處罰又是什么?在薪酬方面,除了基本工資還有哪些待遇?企業(yè)里不光有罰款,獎(jiǎng)金是如何評估、核算和發(fā)放。也就是說新入職的員工,都是盲只,即使上崗了,也一時(shí)難以融入到團(tuán)隊(duì)的正常作業(yè)中,因?yàn)樗ù罅康臅r(shí)間去適應(yīng)和咨詢,從老員工哪里對其也得側(cè)面了解,人的素質(zhì)和修為都是有高低的,所以他們對新員工的陳訴往往眾說不一,或一知半解,甚至個(gè)別的員工還會惡意中傷公司形象,照成人員流失,所以建立員工日??己藱n案,至關(guān)重要,就像信用卡的信用額度一樣,評估越好,得到越多,還有例如公司工裝需要扣款,以什么為標(biāo)準(zhǔn),扣多少都需要用一套整體的制度約束大家,使大家一目了然,對企業(yè)的規(guī)章制度,加深印象,現(xiàn)在企業(yè)的制度不是規(guī)范,這也是重中之重。
七、企業(yè)文化建設(shè)——以“心”留人。
關(guān)于企業(yè)文化,通過觀察大量成功的企業(yè)我們會得到一個(gè)結(jié)論,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,內(nèi)聚人心,外樹形象。企業(yè)文化是一個(gè)多元素的問題,而在行政人事方面我則認(rèn)為是:以人為本。
我期望公司能建立一個(gè)良好的企業(yè)文化平臺,將留心作為公司的人本追求。留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉,不是事不關(guān)已就是不聞不問,更有甚者損公肥私。人在心在,同心同德,能和企業(yè)共守一份心靈的'契約,彼此信任,表現(xiàn)在工作上能真正自動(dòng)自發(fā)地努力,能心懷感激地工作,能無怨無悔地投入。心在人離,心存感念,身在他處也能想念公司,關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人,通過留心來留人,公司以事業(yè)來留心,以待遇留心,以感情留心,以誠留心,以心留心。
鑒于以上存在的問題,應(yīng)對如下:
1、格局公司實(shí)際情況,制定行之有效的廠規(guī)廠紀(jì)。
2、建立科學(xué)有效的組織架構(gòu),并張貼公布。
3、對辦公區(qū)。工作區(qū)。休息區(qū)做一次全面的清掃。
4、制定生產(chǎn)區(qū)域操作規(guī)章,并劃分衛(wèi)生、工作責(zé)任區(qū)。
5、對庫存再做一次詳細(xì)清點(diǎn),報(bào)辦公室和財(cái)務(wù)核查,并督促采購部門,對清理出的廢料。雜物庫存品進(jìn)行調(diào)換合清理。
落實(shí)、評估考核等等,把公司想要的結(jié)果,每月用數(shù)字的形式真是的反映出來。
7、我們的管理制度,必須結(jié)合公司實(shí)際情況酌情而定,它是以公司的章程指導(dǎo)下涵蓋一下制度,各部門個(gè)專職人員崗位職責(zé)、職能部門工作描述,員工考勤制度、值班制度等。使我們的工作有章可循,秩序井然,在無形中形成獨(dú)特的企業(yè)文化,增強(qiáng)員工的責(zé)任感和凝聚力,把公司的形象和業(yè)績推上一個(gè)嶄新的高度。
公司營銷管理方案篇十一
:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,電子商務(wù)已經(jīng)成為我國乃至世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 一種重要形式, 下面是小編為大家?guī)淼钠髽I(yè)電子商務(wù)中的營銷管理方案,歡迎閱讀。
電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和遠(yuǎn)程通訊技術(shù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和電子化的整個(gè)商務(wù)過程。一般有四種模式:828(企業(yè)對企業(yè))像黃頁網(wǎng)、b2c(企業(yè)對個(gè)人)像阿里巴巴、c2c(個(gè)人對個(gè)人)像淘寶和b2g(企業(yè)對政府),最后一種模式比較少。
如果是虛擬的電子商務(wù),就不會存在這樣的問題。但是對于一般的實(shí)物交易,后臺倉儲就是比較重要的問題。現(xiàn)代企業(yè)注重宣傳,有一定的貨源,但是貨物的品種單一,無法滿足消費(fèi)者的多樣化需求。
銷售就是單純的產(chǎn)品銷售,它屬于營銷的一個(gè)環(huán)節(jié),營銷包括銷售,還包括售前調(diào)查分析,售后跟蹤服務(wù)。但是,在我國,過去的市場經(jīng)濟(jì)屬于賣方經(jīng)濟(jì),基本上需求都大于供求,賣家關(guān)注的環(huán)節(jié)集中于產(chǎn)品的銷售,而對于售前和售后的一系列環(huán)節(jié)都沒有什么認(rèn)識;隨著市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,買方市場是電子商務(wù)的一個(gè)必然趨勢,因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上,消費(fèi)者要選擇一個(gè)產(chǎn)品是很方便的,動(dòng)一下鼠標(biāo)就可以找到許多廠家,所以,只是銷售是沒有優(yōu)勢的。
由于電子商務(wù)在我國起步晚,并且發(fā)展速度緩慢,對于完善的營銷管理系統(tǒng)的建立還是需要很長一段時(shí)間的。一個(gè)營銷的管理需要一個(gè)完善的系統(tǒng),試想一下,比如,你的產(chǎn)品銷售出去了,但是存在一些缺陷,客戶找客服,客服半天沒有回應(yīng),或者回應(yīng)了,卻沒有完善的對應(yīng)措施,會發(fā)生什么樣的后果呢?沒有一個(gè)完善的自動(dòng)反應(yīng)系統(tǒng)和對應(yīng)系統(tǒng),是無法真正做到快速高效地發(fā)展的。
貨源不僅要多樣化,還要穩(wěn)定可靠。
首先,可以選擇規(guī)模較大的生產(chǎn)廠家,確定貨物品質(zhì)。其次,一種產(chǎn)品要多選幾個(gè)供應(yīng)商。再次,對于產(chǎn)品的種類要多樣化,比如說你買鞋子,也可以考慮一些衣服褲子配件之類的,進(jìn)行搭配銷售。
市場調(diào)查,要從以下幾個(gè)方面來著手
做好市場調(diào)查的準(zhǔn)備工作,要明確自己調(diào)查的最終目的是什么。這樣就可以有針對性地去準(zhǔn)備,不會盲目,不會混亂。
要確定你要通過什么樣的方式去進(jìn)行市場調(diào)查,是通過網(wǎng)上投票調(diào)查,還是通過問卷分析?
你要確定,整個(gè)市場調(diào)查過程需要多少人,需要一些什么樣的人,每個(gè)調(diào)查渠道需要配備多少調(diào)查員,對于調(diào)查員的整體素質(zhì)有什么樣的要求,目前公司是否有這樣的人才,為了滿足需要又要如何聚集人才。
要經(jīng)過整體合理分析,確認(rèn)有哪些項(xiàng)目需要資金,整個(gè)過程又需要花費(fèi)多少時(shí)間,付出的成本又是多少。
要明確你需要調(diào)查的對象有哪些,調(diào)查對象其實(shí)不僅僅限于自己的消費(fèi)者,還包括競爭對手以及自己的`經(jīng)銷商和供應(yīng)商。
第二,競爭對手。針對自己的產(chǎn)品,要明確自己的產(chǎn)品在19己的市場范圍內(nèi),有哪些競爭對手,相比較而言,自己的劣勢和優(yōu)勢在什么地方,未來自己可以在哪些方面有所突破。
現(xiàn)在的競爭對手和未來競爭對手的變化趨勢。
第三,經(jīng)銷商。要了解自己的經(jīng)銷商的地理位置和未來發(fā)展趨勢,預(yù)計(jì)的營業(yè)額等。
要配置一個(gè)良好的營銷團(tuán)隊(duì),不僅僅是單純要求高素質(zhì)的人才。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要和諧才會有所發(fā)展,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有競爭才會有活力。
團(tuán)隊(duì)人員不論學(xué)歷都一定要謙虛好學(xué),但是并不是不需要高學(xué)歷的人才,也需要有學(xué)歷的人,最好是市場營銷專業(yè)的學(xué)生,一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面至少要有一個(gè)絕對專業(yè)的高素質(zhì)人才:但是,需要注意的是,一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面也需要學(xué)歷低但是很有干勁的人,這樣可以減弱因?yàn)楦邔W(xué)歷而自以為是的風(fēng)氣,這樣也可以給團(tuán)隊(duì)里面的其他人員以鼓勵(lì)。此外,團(tuán)隊(duì)里面還需要一個(gè)能夠活躍氣氛,能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系的人,用以幫助調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)里面有時(shí)候會出現(xiàn)的:不活躍的氛圍。
公司營銷管理方案篇十二
根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識別、分析的結(jié)果,按風(fēng)險(xiǎn)因素影響程度及發(fā)生可能性構(gòu)建銷售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)清單,從中遴選出高風(fēng)險(xiǎn)因素在此基礎(chǔ)上,選取供銷公司為試點(diǎn),結(jié)合其內(nèi)控制度及銷售業(yè)務(wù)實(shí)際執(zhí)行情況有針對性地實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì),查找銷售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱環(huán)節(jié),揭示存在的問題并提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施,確保銷售目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)如下:
一是確保銷售過程合法合規(guī);
二是確保銷售合同規(guī)范簽訂、順利履行;
三是確保產(chǎn)品市場份額鞏固、提升;
四是降低貨款回籠風(fēng)險(xiǎn),確保資金安全;
五是防范銷售過程差錯(cuò)及舞弊,降低銷售費(fèi)用,提高效率indexhtml。
以xxxx年1—7月份為主要審計(jì)期間,根據(jù)工作需要可延伸至xxxx年全年。
一是根據(jù)全員參與、突出重點(diǎn)的原則,完成對風(fēng)險(xiǎn)因素的識別,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)清單;
(一)審計(jì)程序。
1組織審計(jì)人員學(xué)習(xí)審計(jì)方案。
3、發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)識別調(diào)查問卷,由股份母公司各單位分別組織填寫,按期完成。
3進(jìn)駐現(xiàn)場,收集風(fēng)險(xiǎn)識別調(diào)查問卷,召開首次會,實(shí)施就地審計(jì)。
4召開末次會,與被審計(jì)單位交流和溝通審計(jì)結(jié)果,完成審計(jì)工作底稿簽證。
(二)審計(jì)方法。
1供銷分公司實(shí)施就地審計(jì),股份母公司其他單位實(shí)施問卷調(diào)查,必要時(shí)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)訪談。
2以審計(jì)人員詳查為主,被審計(jì)單位提供相關(guān)資料為輔。
本次審計(jì)工作自20xx年8月22日—9月16日,共計(jì)20個(gè)工作日鑒于銷售業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)特性,具體時(shí)間安排如下:
(一)審計(jì)準(zhǔn)備xxxx年8月18日—8月19日編制方案及調(diào)查問卷劉俊峰。
(二)審計(jì)實(shí)施xxxx年8月22日—9月16日實(shí)施審計(jì)審計(jì)組成員。
1、風(fēng)險(xiǎn)識別階段xxxx年8月22日—8月31日風(fēng)險(xiǎn)識別審計(jì)組成員。
2、現(xiàn)場審計(jì)復(fù)核階段2xxx年9月1日—9月16日審計(jì)復(fù)核審計(jì)組成員。
(三)審計(jì)報(bào)告草稿20xx年9月17日—9月19日撰寫審計(jì)報(bào)告草稿劉俊峰。
(四)審計(jì)報(bào)告上報(bào)xxxx年9月20日前完成正式審計(jì)報(bào)告劉俊峰。
審計(jì)部。
公司營銷管理方案篇十三
尊敬的:
大家好!在過去的一年里,我們vip營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,切實(shí)開展每一項(xiàng)工作,并且工作人員之間相互團(tuán)結(jié)、相互幫助,經(jīng)過大家的共同努力,圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為vip工作室的一員,我也貢獻(xiàn)了自己的一份綿薄之力?,F(xiàn)我將個(gè)人20xx年的工作總結(jié)如下。
一、在安全意識方面。
作為vip營銷室的副主任,我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當(dāng)然,要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進(jìn)行培訓(xùn)就能滿足的。我相信任何事情都應(yīng)該從自身做起,只要自己重視安全,有強(qiáng)烈的安全意識,那么自然對員工就會形成積極的影響。因此,在日常工作中,我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎(chǔ),在無形之中對員工形成了積極影響,提升員工們的安全意識,也為公司的汽車美容項(xiàng)目提供基礎(chǔ)安全保障。在汽車美容項(xiàng)目的施工過程中,我也會對參與的工作人員嚴(yán)格要求,巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時(shí)采取解決措施,避免問題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響。同時(shí),我也很重視跟參與施工各個(gè)單位的交流、溝通工作。堅(jiān)持做好跟各個(gè)參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對措施,同時(shí),還可以實(shí)現(xiàn)信息共享,及時(shí)跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案。
二、在業(yè)務(wù)成績方面。
我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一直都沒有實(shí)質(zhì)性的突破進(jìn)展,還是在原地踏步。為了解決這一問題,我們vip工作室提出了解決的方案,就是今后將與洗車美容進(jìn)行合作營銷,加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍,尋求更多的發(fā)展渠道,力爭提升銷售業(yè)績,實(shí)現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展。具體方案可以總結(jié)為以下幾點(diǎn):
1.主動(dòng)積極聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人。積極跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通、交流,將我們停車場的實(shí)際情況反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人,為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ)。
2.加大力度做好宣傳工作。在p4停車場車位卡的背面印制宣傳資料,并進(jìn)行發(fā)放。
3.切實(shí)做好接待工作。我們每一位工作人員都應(yīng)該樹立“客戶第一,服務(wù)至上”的思想觀念,不管面對什么樣的客戶我們都要保持微笑、堅(jiān)持耐心、充滿真誠。只要做到了這些,我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動(dòng),進(jìn)而信任我們、支持我們,只有獲得了客戶的支持和信任,我們的一切工作才能如愿進(jìn)行。
雖然,在金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進(jìn)展,但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn)。五月、六月兩個(gè)月開展了充值卡的促銷活動(dòng),通過活動(dòng)的開展業(yè)務(wù)增長了x%。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料,以及在p4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了充值卡異常事件,接待了xx人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),開展了班組建設(shè)工作等。另外,還修訂了崗位操作手冊,完成了個(gè)人辦理充值卡48張。
三、工作方面存在的問題。
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫助下,我各方面的工作都有所進(jìn)步,服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處:1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時(shí)候,有的時(shí)候不能沉著冷靜地應(yīng)對,容易錯(cuò)過處理問題的時(shí)機(jī)。2.相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠深。對營銷相關(guān)的知識學(xué)習(xí)不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中去,有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象。3.服務(wù)意識不夠堅(jiān)定。有的時(shí)候會因?yàn)閭€(gè)人的情緒影響工作,或是面對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。
四、今后工作的打算。
在今后的工作中,我會繼續(xù)堅(jiān)持做好自己擅長的工作,針對自己不足的地方我也會努力改進(jìn)。堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn):1.不斷工作,不斷學(xué)習(xí)。工作的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,只要是對的、好的我都會努力去學(xué)習(xí)。2.加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。在處理工作的過程中,我會將自己所學(xué)的知識盡量都用上,不斷探索、不斷改進(jìn),增強(qiáng)自己的工作能力。3.樹立“客戶第一,服務(wù)至上”的思想。我會不斷學(xué)習(xí)更多實(shí)用性的知識,提升自己的思想覺悟,堅(jiān)定自己的服務(wù)意識,端正自己的服務(wù)態(tài)度。
總之,在以后的工作中我會更加努力,為加快汽車美容項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)我自己的一份力量。
公司營銷管理方案篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫李修京,現(xiàn)年46歲,中共黨員,大專學(xué)歷,企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè),我競聘的職位是經(jīng)營管理部主任。
今天有幸參加這次競聘會,我匯報(bào)四個(gè)方面的內(nèi)容:一是我的工作、學(xué)習(xí)簡歷介紹;二是近期所做的主要工作;三是我所應(yīng)聘的職位職責(zé)和需要做的工作;四是我所應(yīng)聘職位的優(yōu)勢。下面我分別回報(bào)。
1、我是1980年參加工作到曹縣汽車站。
1980—1990年在曹縣汽車站任票據(jù)會計(jì)、辦公室主任、企管辦主任等職;
1990—1993年在菏澤汽運(yùn)公司安全攻關(guān)小組工作;
1994—1999年在交通集團(tuán)汽車三公司任副經(jīng)理,分管車輛運(yùn)行、安全工作;
1999—20xx年在交通集團(tuán)汽車三公司任黨支部書記、工會主席,分管安全、辦公室、企管工作。20xx年至今在天華實(shí)業(yè)有限公司任企管部主任。
2、我是1980年高中畢業(yè)于曹縣第十六中學(xué)。
1985—1988年在山東電大菏澤汽運(yùn)中專工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)習(xí);
1988—1991年在山東電大菏澤汽運(yùn)大專班工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)習(xí);
1993年參加了交通集團(tuán)總公司組織的交通部函授學(xué)院企業(yè)管理培訓(xùn)班。
自20xx年到天華公司以來,我一直在企管部工作,期間參與了總公司和基層單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案的測定和考核;參與了企業(yè)文化建設(shè)和員工培訓(xùn)活動(dòng);制定了各項(xiàng)安全管理制度和辦法;制定了招投標(biāo)、合同管理等各項(xiàng)專業(yè)管理制度和辦法,并將辦法整理匯編成《企業(yè)管理手冊》;制定了總公司機(jī)關(guān)崗位職責(zé)印制成冊,上墻懸掛;參與了公司重大事項(xiàng)決策研究;組織各項(xiàng)重點(diǎn)工作計(jì)劃督導(dǎo)和考核;組織了公司的年終大檢查。
三、我所競聘的職位是經(jīng)營管理部主任,主要職責(zé)是企業(yè)綜合管理,包括:擬定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案,企業(yè)規(guī)章制度建設(shè),安全、質(zhì)量、合同、應(yīng)收賬款等專業(yè)管理和基層單位的經(jīng)營管理。
如果我能被聘用,將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作,概括為“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“兩個(gè)提高”?!叭齻€(gè)轉(zhuǎn)變”是指:
1、實(shí)現(xiàn)“由人治向法治”轉(zhuǎn)變。推行現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度,圍繞公司中心工作,建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的科學(xué)管理體系,明確各層次上下之間、橫向之間的責(zé)權(quán)關(guān)系,完善公司各項(xiàng)管理制度,統(tǒng)一各項(xiàng)制度和辦法、工作標(biāo)準(zhǔn)和流程,建立起精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)管理體系,逐步將人治轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄖ?,形成?shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)的合力。
2、由“事后考核向目標(biāo)管理”轉(zhuǎn)變。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展定位的要求,結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際,制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、中長期規(guī)劃和工作計(jì)劃,將規(guī)劃目標(biāo)分解到各個(gè)時(shí)段(年、季、月度等),落實(shí)到每個(gè)部門、單位和崗位,明確每項(xiàng)工作有哪個(gè)部門單位去做,怎么去做,做到什么程度,過程和結(jié)果由誰來監(jiān)督和考核,使每個(gè)員工工作有計(jì)劃有目標(biāo),上到總經(jīng)理,下到每位員工要清楚今天該做什么,本周該做什么,本月、本年度該做什么。并將每個(gè)人的目標(biāo)完成情況和工作業(yè)績與個(gè)人收入掛鉤,充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,形成責(zé)任清晰、目標(biāo)明確的責(zé)任目標(biāo)管理體系。實(shí)現(xiàn)由“事后考核向目標(biāo)管理”轉(zhuǎn)變。
項(xiàng)專業(yè)管理和經(jīng)營單位的管理,重點(diǎn)抓好“落實(shí)”,這也是經(jīng)營管理部今后工作的重點(diǎn),也是我們努力的方向,將掛在墻、寫在紙上的制度、辦法、方案、計(jì)劃、流程等,落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié),落實(shí)到生產(chǎn)的全過程,充分發(fā)揮其作用。
“兩個(gè)提高”是指:
一、提高全員整體素質(zhì)。通過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,人員競聘上崗、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)等多種形式,提高全員整體素質(zhì),創(chuàng)造天華文化,提升天華品牌,提高企業(yè)整體管理水平,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。
二、提高個(gè)人自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,按劉董事長要求的那樣,努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)和工程建筑專業(yè)管理知識,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),提升綜合管理能力,跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。
四、應(yīng)聘職務(wù)的“兩個(gè)理由、一個(gè)優(yōu)勢”
第一個(gè)理由是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),感染了我對企業(yè)的期望和渴望。大到總公司戰(zhàn)略定位,如重新定位了發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,提出了“跨越式發(fā)展”的宏偉目標(biāo),開展了建言獻(xiàn)策活動(dòng),優(yōu)化了公司機(jī)關(guān)組織機(jī)構(gòu),組織機(jī)關(guān)部室人員競聘上崗。小到主要領(lǐng)導(dǎo)的一言一行,如劉濤董事長在辦公會上說的,“就是放棄個(gè)人的所有產(chǎn)業(yè),也要把天華拉上來”,了解情況的人都可以體會這句話的分量,這句話確實(shí)振奮人心。李平總經(jīng)理到任后,深入到各部門單位調(diào)研,幾乎每天都到各工地檢查工作、現(xiàn)場辦公,將工作調(diào)度會開到了施工現(xiàn)場。還有其他班子成員每天忙碌的身影,這些足以反映新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。也激發(fā)了我對企業(yè)的無限熱情,使我們看到了天華“跨越式發(fā)展”的希望,有這樣的領(lǐng)導(dǎo)集體,再加上全體員工的共同努力。天華沒有理由做不好、做不大、做不強(qiáng),在這樣的企業(yè)工作是我們的榮耀和自豪,所以說,我熱愛天華,愿意在天華工作。
第二個(gè)理由是天華的發(fā)展,直接牽涉到我的利益,一是天華公司有我九萬多元的股份,高的回報(bào)率,足以改善和影響到我的家庭生活。二是我家庭成員的2/3在天華工作,天華發(fā)展好壞,直接影響到我的整個(gè)家庭生活。大家都說為股東打工,我可以說是為自己打工,沒有理由不盡心盡力做好工作,因?yàn)樘烊A快速發(fā)展是我的根本愿望,所以說我更熱愛天華,更愿意在天華工作。
一個(gè)優(yōu)勢是我有三十年工作經(jīng)歷和十六年領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、參加工作以來,一直從事企管和領(lǐng)導(dǎo)工作,在天華也一直從事這項(xiàng)工作,對整個(gè)企業(yè)的情況非常了解。再加上三年中專、三年大專都是學(xué)的企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè),所以我有決心、有信心、更有能力做好這項(xiàng)工作。
以上是我對競聘工作的認(rèn)識,談不上演講,只是我個(gè)人的內(nèi)心感受,等到分享勝利果實(shí)的時(shí)候,大家更有資格站到這里演講。
公司營銷管理方案篇一
有效的顧客數(shù)據(jù)庫是企業(yè)分析顧客特點(diǎn)、顧客需求和顧客價(jià)值的基礎(chǔ);也是企業(yè)認(rèn)定主要顧客的前提條件。它能幫助企業(yè)有的放矢地使用各種營銷手段,滿足顧客的需要,引導(dǎo)顧客的消費(fèi),避免營銷資源的浪費(fèi)。比如大量企業(yè)中最重要的20%的顧客給自己帶來80%的收入和利潤,最糟糕的20%的顧客使企業(yè)的利潤減少50%,完善的顧客數(shù)據(jù)庫很容易幫助企業(yè)找到誰是最重要的顧客,誰是最糟糕的顧客。
設(shè)計(jì)一種策略性的程序,使?fàn)I銷人員據(jù)以認(rèn)定和顧客互相作用的關(guān)鍵點(diǎn),以及企業(yè)和顧客雙方相互作用的特性,從而幫助企業(yè)安排合適的職員并產(chǎn)生和諧的氣氛與顧客接觸。設(shè)計(jì)一個(gè)有助于購銷雙方有效、舒適地接觸和交流的程序,以便增加顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度。
企業(yè)要認(rèn)真閱讀顧客來信,記錄顧客的咨詢和投訴電話,除了對顧客的信函和詢問作正常應(yīng)答外,企業(yè)還應(yīng)把顧客反饋的資料作為自己的重要信息源。顧客的信函可能包括了他們對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)情況滿意程度的豐富內(nèi)容,企業(yè)應(yīng)深入分析,從顧客提出的眾多問題中歸納出企業(yè)經(jīng)營可能存在的缺陷,為未來進(jìn)行改進(jìn)提供依據(jù)。當(dāng)然,企業(yè)應(yīng)該對顧客的抱怨函和贊賞函一視同仁,以積極的態(tài)度做出回應(yīng)。
為了全面把握顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度、看法、批評和建議,企業(yè)應(yīng)定期、不定期地執(zhí)行一定規(guī)模的“顧客滿意”調(diào)查活動(dòng)。把調(diào)查所得的“顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的合理建議”及時(shí)融入到新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和老產(chǎn)品改進(jìn)中去。
公司營銷管理方案篇二
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可是作為xx娛樂行業(yè)的先行者,公司不斷地受到來自同業(yè)的激烈競爭。無論是大眾消費(fèi);還是尊貴享受。都瓜分著這里娛樂服務(wù)行業(yè)的這塊蛋糕。
面對這種現(xiàn)狀,每個(gè)娛樂城都必須得打出自己的特色。只有這樣,才能立足于這個(gè)行業(yè)!首先,得進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位,要把xxx打造成什么檔次的娛樂城?我們要面對什么層次的消費(fèi)群體?第二,在硬件條件無法過多改變的情況下,我們要做的就是軟件條件的改變。通俗地說就是提高服務(wù)質(zhì)量。第三,我們必須打造一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)。努力地營造家的氛圍,讓員工有歸屬感,讓我們的員工把xxx當(dāng)成自己的家,忠于我們的公司。
以當(dāng)今上海娛樂業(yè)的總體發(fā)展和日益激烈的競爭趨勢來看,傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很難在現(xiàn)今的娛樂市場平穩(wěn)生存了。特別是新場的開幕,怎樣在這個(gè)市場立足?怎樣策劃營銷方案?這些都是很關(guān)鍵的問題。做好這些一定要制訂一個(gè)完善的開業(yè)管理計(jì)劃,因?yàn)樗鼘⒅苯佑绊懙狡髽I(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的`娛樂業(yè)發(fā)展方向看法,合自身對此行業(yè)的認(rèn)識,以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),制定出以下開業(yè)計(jì)劃:
一.管理規(guī)章制度的制定:
a.企業(yè)的員工守則b.獎(jiǎng)懲制度
二.各級主管部門人員的職責(zé)制定。
三.現(xiàn)場作業(yè)流程的制定:
a.外場工作的流程
a.點(diǎn)餐式ktv外場工作流程
式ktv外場工作流程
b.迎賓接待的工作流程
c.總機(jī)的工作流程
d.酒吧的工作流程
e.廚房的工作流程
f.保安的工作流程
公關(guān)人員的工作流程
h.保潔的工作流程
i.制定包廂形式/區(qū)域/價(jià)格
四.各式表格的制定
a.點(diǎn)餐式ktv之適用表格
b.vip式ktv之適用表格
五.培訓(xùn)課程/教材制定
a.點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
c.樓面干部的培訓(xùn)材料
六.人員體能教育訓(xùn)練
七.干部/人員的招募工作
八.人員的制服制定
九.開幕/試營業(yè)的準(zhǔn)備工作
廣告制作
b.促銷活動(dòng)
c.開幕活動(dòng)
d.公關(guān)活動(dòng)
e.廣告宣傳
十.所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核
十一.試營業(yè)
十二.正式營業(yè)
另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定ktv設(shè)備采購進(jìn)場明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排,否則對開業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會有很大的不便。下面本人就把需要采購的設(shè)備分幾大類列出:
相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包
二.各式基本表格的制作與印刷
三.消耗品進(jìn)貨明細(xì)
四.音響器材類
五.電腦系統(tǒng)
六.包廂硬件設(shè)備
七.廣告招牌
八.廚房/吧臺設(shè)備
九.電話/監(jiān)視錄影設(shè)備
十.員工食堂/更衣室設(shè)備
十一.財(cái)務(wù)用品
點(diǎn)歌系統(tǒng)
十三.柜臺帳/確認(rèn)驗(yàn)收系統(tǒng)
十四.燈具/硬件維修備料
根據(jù)現(xiàn)場占地7474.4平方米,三個(gè)樓面一共138間包廂來看,二、三樓可做為點(diǎn)餐式ktv的包廂,每層40間,共80間。四樓設(shè)定為vip包廂,共58間,將出品部(廚房、吧臺)設(shè)立在三樓以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面,二、四樓必須再設(shè)立副吧和安裝菜梯,以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面。包廂分布應(yīng)簡單明了,不宜過于復(fù)雜。如包廂較多可再按區(qū)域進(jìn)行化分(a區(qū)、b區(qū)等等),每個(gè)區(qū)域的包廂能夠一目了然,這樣有利于在經(jīng)營時(shí)人員對區(qū)域的掌控和管理,亦可節(jié)約人員成本。
點(diǎn)餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場情況分為大、中、小三種類型,也可根據(jù)經(jīng)營情況加設(shè)迷你包廂和特大包廂,來滿足各種不同層次和需要的消費(fèi)群體。
ktv的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實(shí)效,從這方面來講講,臺灣的ktv管理模式相對應(yīng)該是、最完善的。從人員的前期培訓(xùn)到營業(yè)現(xiàn)場的日常管理都非常嚴(yán)謹(jǐn)有序,其中的人員培訓(xùn)對於ktv來説尤為重要,因?yàn)榕嘤?xùn)是營造現(xiàn)場管理氛圍的基礎(chǔ),所以對於培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母撸哂邢喈?dāng)專業(yè)的水平。
接著說一下點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營理念,點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營理念就是以較低的消費(fèi)價(jià)格來、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引並刺激顧客的消費(fèi)能力,而使消費(fèi)者能充分地占有營業(yè)空間,以謀得盈利。另外,開設(shè)點(diǎn)餐式ktv對於消費(fèi)群體的定位相當(dāng)關(guān)鍵,將直接影響到開業(yè)後的經(jīng)營。
公司營銷管理方案篇三
企業(yè)對于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義毋庸置疑,然而在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)新的體制下,企業(yè)的發(fā)展經(jīng)受著越來越多的挑戰(zhàn)。各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中小企業(yè)的興起,使企業(yè)的壟斷優(yōu)勢不在,公平的經(jīng)濟(jì)市場確立了企業(yè)核心競爭力的必要性,同時(shí)為了滿足發(fā)展之需,降低成本亦成為了現(xiàn)代企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn)。在市場競爭愈演愈烈的新時(shí)期,做好企業(yè)的成本管理成為了提升經(jīng)濟(jì)效益的有效法寶。本文將以此為出發(fā)點(diǎn),概述營銷成本管理概念,以a企業(yè)為例對我國企業(yè)的成本管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析,提出a企業(yè)營銷成本管理中存在的問題,進(jìn)而提出有針對性的解決建議,旨在為今后開展更加深入的研究打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:營銷成本;成本管理;a公司;問題;成本核算。
目錄。
一、研究背景及意義。
(一)研究背景。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,我國企業(yè)發(fā)展態(tài)勢越發(fā)迅猛。置身于當(dāng)代知識經(jīng)濟(jì)浪潮中,我們無時(shí)無刻不感受到時(shí)代變革對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和企業(yè)管理的深遠(yuǎn)影響。優(yōu)勝劣汰是現(xiàn)代企業(yè)競爭的基本法則,企業(yè)求生存,爭發(fā)展,就必須采取各種措施降低成本,以低于競爭對手的成本進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。所以降低成本成為企業(yè)管理的永恒主題。對于企業(yè)來說,營銷質(zhì)量直接決定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,因此做好營銷成本管理對于企業(yè)效益的發(fā)展意義重大。
(二)研究意義。
隨著我國經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)發(fā)展迅速。企業(yè)一直是促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、繁榮市場、擴(kuò)大就業(yè)的重要基礎(chǔ),其重要作用顯然意見。但由于我國近幾年國內(nèi)勞動(dòng)力成本上升、人民幣匯率的升值、生產(chǎn)原料價(jià)格上漲以及企業(yè)融資難度加大等各種因素所產(chǎn)生的綜合作用,導(dǎo)致大批企業(yè)陷入了困境。當(dāng)前,國內(nèi)各個(gè)行業(yè)的企業(yè)受到資本市場經(jīng)濟(jì)的影響,都存在著一定程度上的虧損問題,加之各行企業(yè)泛濫的沖擊,使現(xiàn)代企業(yè)的生存變得越發(fā)艱難。營銷作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段,做好營銷成本管理對于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有著特定的必要性。鑒于a公司所處行業(yè)市場的波動(dòng)較大、影響因素較多,因此以a企業(yè)為例來分析營銷成本管理的策略具有現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值。
二、理論基礎(chǔ)。
(一)成本管理的概念。
成本管理的內(nèi)容由“成本”與“管理”這兩個(gè)詞復(fù)合而成,是依據(jù)一定時(shí)期建立的成本管理的具體目標(biāo)。在控制主題的責(zé)權(quán)范圍內(nèi),生產(chǎn)消耗發(fā)生之前和企業(yè)成本形成過程中,為有效降低成本內(nèi)容所采取的主動(dòng)預(yù)防或者是控制措施。其主要包含三種含義:一是要制定科學(xué)合理的目標(biāo)成本;二是要對目標(biāo)成本的完成過程進(jìn)行監(jiān)督和控制;三是要在過程控制的基礎(chǔ)上,及時(shí)分析成本變動(dòng)的規(guī)律性,提出改進(jìn)措施,為不斷降低成本指明方向。
(二)營銷成本管理的概念營銷成本即企業(yè)用于銷售所需的綜合業(yè)務(wù)成本,包括主營業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù),主營業(yè)務(wù)成本即企業(yè)銷售產(chǎn)品所生成的成本;其他業(yè)務(wù)成本則更多地涉及到企業(yè)用于銷售的材料、包裝物以及固定資產(chǎn)等出租業(yè)務(wù)。結(jié)合成本管理的概念可知,營銷成本管理的概念即可以綜合概括為是對營銷所涉及成本的管理,并通過管理來降低企業(yè)用于銷售業(yè)務(wù)的支出,從而實(shí)現(xiàn)利潤的增長,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效提升。
(三)管理會計(jì)的概念。
管理會計(jì)又被稱為內(nèi)部報(bào)告會計(jì),是指在使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)健增長的情況下,通過一系列的專業(yè)方法,利用財(cái)務(wù)會計(jì)提供的資料和其他相關(guān)資料進(jìn)行整理、分析和報(bào)告,這些資料就是使企業(yè)各級的管理人員對企業(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和控制的主要依據(jù),是幫助決策者做出符合企業(yè)成長的有效決策和基本戰(zhàn)略的一個(gè)會計(jì)分支。管理會計(jì)在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中正在起到越來越重要的作用。在管理會計(jì)的核心理念中,價(jià)值的創(chuàng)造與維護(hù)是最為重要的兩點(diǎn)?;诖?,管理會計(jì)是企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化最有效的工具,亦是企業(yè)營銷成本管理的職能部門。
(一)a公司的簡介。
a公司是一家專業(yè)從事新型塑料管道研發(fā)、制造、推廣與應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè),公司位于風(fēng)景秀麗、氣候宜人的沿海開放城市青島膠州鋪集鎮(zhèn)澄月湖畔,建筑面積達(dá)1.6萬多平方米,總投資過億元,擁有各類hdpe管材生產(chǎn)線10條,專業(yè)生產(chǎn)dn200—dn1000高密度聚乙烯(hdpe)波紋管;dn200—dn2200大口徑高密度聚乙烯(hdpe)纏繞管;de20—de1000高密度聚乙烯(hdpe)給水管;de90—de400鋼絲網(wǎng)骨架塑料(hdpe)復(fù)合管等新型塑料管材及管件,廣泛應(yīng)用于工業(yè)和民用建筑內(nèi)生活衛(wèi)生飲用水、污水處理、市政建設(shè)、石油化工、農(nóng)田澆灌等管道工程系統(tǒng)。
a公司的營銷成本現(xiàn)狀處在合理變動(dòng)的范疇。目前構(gòu)成a公司的營銷涉及成本類型較為復(fù)雜,主要類型有a公司的推廣宣傳費(fèi)用、a公司的公共成本、a公司的人力資源成本、a公司的配屬資源成本、a公司的運(yùn)作成本。公司的影響成本較為高額的是推廣宣傳成本,2015年投入為56萬,占整體營銷成本較大比重。其公關(guān)成本和運(yùn)作成本也處在較大的變動(dòng)系數(shù)表現(xiàn)中。目前a公司的人力成本過于高額,不利于公司的成本控制。且公司的配屬資源成本也處在較為不合理的運(yùn)作變動(dòng)基礎(chǔ)上。需要進(jìn)行一定程度的成本控制運(yùn)作。在a公司的物料成本中,2014是3萬,在2015年,開始達(dá)到了12萬,其增長的速率偏快,主要原因是公司在物料的儲運(yùn)和資源的調(diào)配上處在不合理的運(yùn)作中,需要這方面進(jìn)行一定的管理控制(圖1)。
1.成本管理意識不足。
a公司配屬資推公物人源成往是經(jīng)營者本身的意識和能力最終影響企業(yè)的發(fā)展未來。所以在沒有足夠的營銷成本管理意識的情況下,企業(yè)進(jìn)行營銷成本管理工作的落實(shí)依然遙遙無期。
2.成本管理支出過高。
營銷成本管理是一個(gè)相對復(fù)雜的內(nèi)容,其發(fā)生的原因和來源都是十分復(fù)雜的。對于a公司來說,正是因?yàn)闆]有正確認(rèn)識營銷與成本管理之間的關(guān)系,導(dǎo)致營銷成本管理被漠視。與此同時(shí),a公司對于人力資源成本的控制以接近苛刻,a公司經(jīng)營者都在著力減少人力上的實(shí)際支出。而且a公司都在實(shí)施扁平化的管理模式,幾乎沒有任何的管理層次和管理層級,但是因?yàn)槠髽I(yè)管理結(jié)構(gòu)不夠成熟而產(chǎn)生了大量的資源浪費(fèi)。在實(shí)際的工作當(dāng)中,這樣的層次結(jié)構(gòu)初步將企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)支撐企業(yè),但是職權(quán)范圍、決策方式等等很多方面都沒有確定,需要在工作中慢慢的探索,而且很多的職權(quán)重復(fù)、管理不清、決策不明的問題在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中會一直出現(xiàn)。所以即使有簡單的管理結(jié)構(gòu)也無法削減營銷成本支出較高的問題。
對于企業(yè)而言,營銷成本管理發(fā)生的途徑有很多,對于這些途徑的控制是保證營銷成本管理實(shí)效性的主要方式,但是在這些企業(yè)中,很難對于營銷成本管理形成有效的控制。因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營者和操作者并沒有對營銷成本管理的價(jià)值與方式等方面有一定的研究和思考,進(jìn)行營銷成本管理的控制需要一定的素質(zhì)和規(guī)模的支持。而這些都是a企業(yè)所欠缺的。規(guī)模上的不足導(dǎo)致企業(yè)服務(wù)吸納更多高素質(zhì)的人才,也就是說企業(yè)對于營銷成本管理的控制力度不足。而企業(yè)目前的管理層在多年的管理工作中已經(jīng)形成了一定的管理定式,在工作中很難有大的改變,對于大部分員工而言企業(yè)的管理方式最好是穩(wěn)定的,經(jīng)常更改的管理方式恰恰是員工無法接受的。如此,企業(yè)在進(jìn)行營銷成本管理的控制時(shí)難免會出現(xiàn)與習(xí)慣和以往經(jīng)驗(yàn)相沖突的地方,難以在短時(shí)間內(nèi)有效解決。
4.營銷成本控制范圍狹窄。
營銷成本管理的范圍相當(dāng)廣泛,但是在a公司進(jìn)行營銷成本管理時(shí),所選擇的營銷成本管理范圍卻相對狹小,從宏觀角度來看,a公司存在此方面問題的原因也是我國長期以來的思想環(huán)境所決定的。正因如此,營銷成本管理控制的明顯不不夠徹底,雖然相對之前有一定的進(jìn)步,但是這樣的改變并有太大的實(shí)際效果。4而與此同時(shí)a公司營銷成本管理所存在的更大的問題在于,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在擁有絕對的權(quán)利優(yōu)勢時(shí),并不會只對大方向進(jìn)行管理,而是會對更加細(xì)致的內(nèi)容進(jìn)行決策,這樣的就加劇了營銷成本的消耗。
5.營銷成本人員專業(yè)性缺失。
營銷成本控制作為企業(yè)成本當(dāng)中的一個(gè)重要組成部分,具有著廣闊的覆蓋范圍,憑借著營銷成本的高難度,為企業(yè)管理會計(jì)也就提出了全新的要求。對于當(dāng)前大部分企業(yè)來說,雖然對管理會計(jì)能夠予以高度的重視,但礙于相關(guān)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的淡薄,導(dǎo)致難以深化管理會計(jì)在企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用,尤其是中小企業(yè)。這樣的現(xiàn)狀,也就導(dǎo)致a企業(yè)營銷成本控制相關(guān)人員并不具有多高的專業(yè)性,在很大程度上影響著a企業(yè)營銷成本控制的實(shí)效性。
基于對a公司營銷成本控制現(xiàn)狀與存在問題的分析可以看出,盡管a公司已于近些年取得了良好的發(fā)展態(tài)勢,但營銷成本控制始終是一項(xiàng)薄弱環(huán)節(jié),制約著a公司營銷效益的進(jìn)一步提升。對此,本文認(rèn)為a公司營銷成本管理需要從以下方面予以全面改善:
(一)樹立管理會計(jì)觀念,增強(qiáng)營銷成本控制。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)企業(yè)注重對管理會計(jì)工作的認(rèn)識,讓企業(yè)員工樹立正確的管理會計(jì)觀念,意識到管理會計(jì)工作的重要性。歷史發(fā)展告訴我們,凡是沒有形成良好的財(cái)務(wù)觀念的企業(yè),和與重視管理會計(jì)工作的企業(yè)相比來說,其企業(yè)的生存壽命沒有后者更加長久,并且企業(yè)經(jīng)營狀況也沒有后者良好。因此,企業(yè)管理者和財(cái)務(wù)人員都要樹立正確的管理會計(jì)觀念,建立健全的企業(yè)管理會計(jì)機(jī)制,完善當(dāng)前的管理會計(jì)制度,促進(jìn)管理會計(jì)活動(dòng)對企業(yè)所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制與推動(dòng)。管理會計(jì)觀念的貫徹,實(shí)為促進(jìn)營銷成本控制質(zhì)量的必要前提,a公司只有對管理會計(jì)觀念予以明確定位,才能通過內(nèi)部控制質(zhì)量的提升更好地作用于強(qiáng)化營銷成本控制。
(二)優(yōu)化會計(jì)信息系統(tǒng),重構(gòu)營銷成本結(jié)構(gòu)。
由于我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,企業(yè)的管理會計(jì)信息系統(tǒng)也不斷完善。因此更要確定企業(yè)的管理會計(jì)目標(biāo),盡可能使傳統(tǒng)意義上的利益最大化轉(zhuǎn)變5為價(jià)值最大化,這樣能維護(hù)好每個(gè)個(gè)體的利益。完善管理會計(jì)信息系統(tǒng),保證企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理的統(tǒng)一性和分散性相結(jié)合,在保障資金安全的同時(shí),進(jìn)一步使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與社會的可持續(xù)發(fā)展相統(tǒng)一。決定企業(yè)管理會計(jì)工作有效性高低的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一就是管理會計(jì)信息系統(tǒng)的及時(shí)性與數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,這就決定了企業(yè)內(nèi)部的管理會計(jì)的信息化工作必須優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)工作信息化發(fā)展,建立更加先進(jìn)化的管理會計(jì)信息系統(tǒng),綜合運(yùn)用會計(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)以及系統(tǒng)工程學(xué)等多門學(xué)科,來研究并解決中小企業(yè)在日常經(jīng)營和管理中出現(xiàn)的問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息化、在線化。a公司營銷成本管理的落實(shí)首要任務(wù)就是重新構(gòu)建企業(yè)結(jié)構(gòu),雖然a公司與一些大型企業(yè)相比規(guī)模并不大,人力資源相對緊張,但并不意味著整個(gè)企業(yè)不能將管理層和工作層融合起來。而且a公司的權(quán)利結(jié)構(gòu)有必要進(jìn)行細(xì)化和再分,即使經(jīng)營者有絕對的權(quán)力,同樣需要一定的限制部分。因此應(yīng)當(dāng)將工作層和事務(wù)層可以進(jìn)行融合,也就是說部分人員可以參與到企業(yè)營銷成本管理當(dāng)中,而不應(yīng)將其他工作同營銷成本管理分離。企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是a公司進(jìn)行營銷成本管理的首要工作,通過企業(yè)結(jié)構(gòu)的重構(gòu)做好對營銷成本的控制,因此有必要在保證企業(yè)凝聚力的情況下進(jìn)一步拆分權(quán)利。
(三)強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督,深化營銷成本管理。
營銷成本管理的實(shí)效性可以說直接取決于企業(yè)的成本管理意識,而這種意識的形成,在很大程度上受著企業(yè)管理層認(rèn)知的主導(dǎo),只有企業(yè)管理層全面強(qiáng)化營銷成本管理意識,才能促使企業(yè)員工對營銷成本管理形成進(jìn)一步的重視。然而企業(yè)內(nèi)部具有著復(fù)雜的組成,對于員工來說也并非都能夠直接涉及到營銷方面的工作,因此營銷成本控制或許對于部分員工來說看似較遠(yuǎn),但就實(shí)際工作而言,營銷成本管理卻包括了管理與被管理兩個(gè)方面。簡單來說,企業(yè)的管理如若無法落實(shí)到實(shí)際,則營銷成本管理工作的開展也就無從談起。因此,a公司營銷成本管理意識的深化,需要企業(yè)內(nèi)部的管理層身體力行,通過與員工之間的密切配合來保證內(nèi)外監(jiān)督的實(shí)效性。a公司的人際關(guān)系相對簡單,管理層與工作層有相對密切的聯(lián)系,所以人際關(guān)系更多的時(shí)候會替代管理關(guān)系作為管理的基本方式。但依然需要在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)外監(jiān)督力度,通過嚴(yán)格的約束保證營銷成本管理意識在企業(yè)內(nèi)部的進(jìn)一步深化。
(四)健全會計(jì)機(jī)構(gòu),完善營銷成本體系由于我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,企業(yè)的管理會計(jì)制度也不斷完善,因此更要確定企業(yè)的管理會計(jì)活動(dòng)目的,盡可能使傳統(tǒng)意義上的利益最大化轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值最大化,包括股東的財(cái)富、企業(yè)的總體價(jià)值、企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)等。這樣都能維護(hù)好每個(gè)個(gè)體的利益,完善管理會計(jì)信息系統(tǒng),注重對企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)部門的完善,提升企業(yè)管理會計(jì)機(jī)構(gòu)的有效性,健全機(jī)構(gòu)內(nèi)部機(jī)制,合理規(guī)劃每個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程。這樣才能保證企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理的統(tǒng)一性和分散性相結(jié)合,并且在保障資金安全的同時(shí),進(jìn)一步的使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與社會的可持續(xù)發(fā)展相統(tǒng)一。對于會計(jì)機(jī)構(gòu)健全的目的即在于能夠更好地服務(wù)于企業(yè)營銷成本體系的建立與完善。對此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)基于會計(jì)機(jī)構(gòu)的健全進(jìn)一步完善營銷成本控制體系,比如對于用于營銷推廣的材料采購方面,在不損害供應(yīng)商利益的前提下,全面降低目標(biāo)成本;在進(jìn)行營銷方面需要結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)總量以及消費(fèi)者需求進(jìn)行成本核算,將營銷成本控制的實(shí)效性升至最大、將營銷成本降至最低。只有在以上兩個(gè)方面進(jìn)行成本控制的完善,才能夠形成與完善材料成本控制體系,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。
(五)加強(qiáng)成本人員培訓(xùn),積極推廣新技術(shù)的應(yīng)用。
科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力,現(xiàn)如今已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。對于a公司來說,新技術(shù)的引入實(shí)為提升a公司安全生產(chǎn)與生產(chǎn)效率的關(guān)鍵性內(nèi)容,技術(shù)水平的提升對于營銷成本管理來說亦具有著重要的影響作用。據(jù)此,a公司應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),雖然在產(chǎn)品生產(chǎn)方面已經(jīng)取得了較為良好的成就,但迫于企業(yè)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級的切實(shí)需要,要想實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展必須要保證企業(yè)的發(fā)展水平能夠緊隨行業(yè)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢,在加強(qiáng)員工營銷成本控制意識的同時(shí)在企業(yè)運(yùn)營的過程中貫徹新技術(shù)的培訓(xùn);與此同時(shí),還應(yīng)對現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)技術(shù)更新,提升生產(chǎn)效率。在此基礎(chǔ)上,應(yīng)用于推廣新技術(shù),隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的提升,各項(xiàng)先進(jìn)設(shè)備必將成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性動(dòng)力保障,因此,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)領(lǐng)域的投資力度,通過新技術(shù)的應(yīng)用,擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量,從而更好地服務(wù)于企業(yè)的營銷。
五、結(jié)論。
綜上所述,現(xiàn)代企業(yè)營銷成本是其除了正常的生產(chǎn)成本外最大的成本支出,對于企業(yè)來說,這樣的成本支出事實(shí)上是對企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ囊环N無形傷害。在我國企業(yè)管理體系沒有成熟之前,這樣的損耗將直接導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展速度放緩,從而牽制到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。對此,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)對營銷成本管理形成高度的重視,并結(jié)合自身的實(shí)際情況通過樹立管理會計(jì)觀念,增強(qiáng)營銷成本控制,優(yōu)化會計(jì)信息系統(tǒng),重構(gòu)營銷成本結(jié)構(gòu),強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督,深化營銷成本管理,健全會計(jì)機(jī)構(gòu),完善營銷成本體系與加強(qiáng)成本人員培訓(xùn),積極推廣新技術(shù)的應(yīng)用等幾大方面不斷強(qiáng)化營銷成本控制質(zhì)量,從而為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展提供更多的支撐。
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公司營銷管理方案篇四
提到供電公司營銷管理,我們首先想到的可能是它的公益性質(zhì),而非它的市場化思維。但事實(shí)上,供電公司也開始注重營銷管理,通過不斷改進(jìn)服務(wù),滿足客戶需求,提升客戶體驗(yàn),以更好地促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在此,我愿意分享我在供電公司營銷管理方面的一些體會。
第二段:營銷策略。
供電公司營銷策略的核心在于解決客戶需求與企業(yè)發(fā)展的平衡。從消費(fèi)者需求角度,供電公司注重以客戶為中心,提供個(gè)性化服務(wù),滿足人性化社交、移動(dòng)支付等新生活方式的需求;從企業(yè)角度,通過價(jià)格制定、升級技術(shù)設(shè)備、管控考核等手段,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。供電公司還通過發(fā)放消費(fèi)積分、推出新年禮品獎(jiǎng)勵(lì)、舉辦社區(qū)公益活動(dòng)等來加強(qiáng)與客戶的互動(dòng),提高客戶粘性。
第三段:營銷策略的實(shí)施。
供電公司的營銷策略實(shí)施需要圍繞客戶需求展開。針對老用戶,供電公司會為其制定更加詳細(xì)的計(jì)費(fèi)方式,并提供更加靈活的繳費(fèi)方式,讓用戶感受到貼心的服務(wù)。對于新用戶,供電公司則會提供專業(yè)指導(dǎo),通過優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)、精準(zhǔn)營銷等方式吸引用戶訂購產(chǎn)品,從而增加自身品牌價(jià)值。同時(shí),供電公司通過加強(qiáng)市場調(diào)研,挖掘客戶需求,進(jìn)而滿足市場需求,從而實(shí)現(xiàn)自身的市場占有率增長。
第四段:服務(wù)品質(zhì)方面。
客戶體驗(yàn)是企業(yè)獲取、保持客戶的重要手段。供電公司通過不斷提升服務(wù)品質(zhì),從而增加客戶黏性。多種形式的服務(wù)預(yù)約、鮮明的服務(wù)標(biāo)識、人性化的服務(wù)、快速響應(yīng)、應(yīng)急服務(wù)等都是改善客戶服務(wù)體驗(yàn)的方法。例如,供電公司設(shè)立了提醒機(jī)制、智能互動(dòng)平臺等手段,及時(shí)處理客戶投訴,以更好地回應(yīng)客戶需求。
第五段:總結(jié)。
通過供電公司的營銷策略實(shí)施及服務(wù)品質(zhì)提升,供電公司已經(jīng)成為了可信賴、具有生命力的企業(yè),不僅得到了客戶的信賴與認(rèn)可,也得到了社會的廣泛認(rèn)可。加之供電公司不斷創(chuàng)新、更新舊設(shè)施、開發(fā)新技術(shù),不僅滿足了客戶需求,同時(shí)也為供電領(lǐng)域發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。總之,供電公司以客戶為中心,并不斷迭代創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品,以滿足市場需求,也在不斷進(jìn)步創(chuàng)新,確保自身的可持續(xù)發(fā)展。
公司營銷管理方案篇五
其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個(gè)具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式。銷售方式和時(shí)間進(jìn)度,分解過程既是落實(shí)過程也是說服過程,同時(shí)通過分解也可以檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性,發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)調(diào)整。合理的、實(shí)事求是的銷售計(jì)劃,在實(shí)施過程既能夠反映市場危機(jī),也能夠反映市場機(jī)會,同時(shí)也是嚴(yán)格管理,確保銷售工作效率、工作力度的`關(guān)鍵。
其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作,管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動(dòng),使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價(jià)值項(xiàng)目上。包括制定:月銷售計(jì)劃、月行動(dòng)計(jì)劃和周行動(dòng)計(jì)劃、每日銷售報(bào)告、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn)、流動(dòng)銷售預(yù)測、競爭產(chǎn)品分析、市場巡視工作報(bào)告、周定點(diǎn)拜訪路線、市場登記處報(bào)告等。
客戶管理的核心任務(wù)是熱情管理和市場風(fēng)險(xiǎn)管理,調(diào)動(dòng)客戶熱情和積極性的關(guān)鍵在于利潤和前景;市場風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵是客戶的信用、能力和市場價(jià)格控制。管理手段和方法有:客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。
業(yè)務(wù)員行動(dòng)結(jié)果管理包括兩個(gè)方面。一是業(yè)績評價(jià),一是市場信息研究。業(yè)績評價(jià)包括:銷售量和回款情況、銷售報(bào)告系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷售費(fèi)用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進(jìn)步情況。信息研究包括:本公司表現(xiàn)、競爭對手信息,如質(zhì)量信息、價(jià)格信息(二批和零售)、品種信息、市場趨勢、客戶信息等。
公司營銷管理方案篇六
3,以短信形式通知各會員。
(一)優(yōu)劣勢方面龍堡俱樂部作為后期創(chuàng)立的企業(yè),規(guī)模上雖不占上風(fēng),但我們可以利用自身的先天地理優(yōu)勢,從服務(wù)、檔次上提高自己,區(qū)別于一些大型的商務(wù)會館,成為一個(gè)高檔次、優(yōu)服務(wù)、小而精的企業(yè)。
(二)市場調(diào)查北京有60%左右的洗浴場所都處在三環(huán)、四環(huán)附近,周邊市場狹窄,競爭對手較多,而我們公司卻處在西單商貿(mào)圈絕佳黃金地段,競爭對手較少、較弱、且便于對四周產(chǎn)生影響力。
(三)機(jī)會點(diǎn)。
1、由于公司位于繁華的商業(yè)人口聚集區(qū),為一些公司提供了商務(wù)洽談、休閑娛樂的場所。
2、由于現(xiàn)代社會的節(jié)奏不斷加快,壓力增加,及市民的生活水平不斷提高,再工作閑暇之際,外出進(jìn)行休閑、保健以成為一種時(shí)尚。
3、由于在工作之余,外出度假需較多時(shí)間,所以在工作之余到商務(wù)會館休閑放松的人數(shù)增多,這為我們會館帶來了更多的商機(jī)。4、由于市民的文化素養(yǎng)不斷的提高。人們希望得到一種更全方面的放松,以從原來的單一物質(zhì)享受,發(fā)展成物質(zhì)與精神雙重享受,這對服務(wù)業(yè)的水平、檔次提出了更高的要求。
(一)總體目標(biāo)通過營銷爭取有這樣消費(fèi)需求的人群,通過完善公司內(nèi)部各項(xiàng)設(shè)施與服務(wù)增強(qiáng)人們對公司的認(rèn)可程度,打造出摩登假日商務(wù)會館獨(dú)有品牌和良好聲譽(yù)。使之成為北京休閑娛樂的一大“亮點(diǎn)”。
(二)具體目標(biāo)。
1、通過媒體、廣告的策劃宣傳,加深公眾對我們的印象。
2、通過會館的軟、硬件設(shè)施,結(jié)合定期對賓客舉辦一些活動(dòng),強(qiáng)化我們會館的總體形象。
3、對外通過銷售部員工的加大宣傳、擴(kuò)大客源,對內(nèi)做好服務(wù),使之在原有的基礎(chǔ)上建立賓客的信任度與認(rèn)可度。
體現(xiàn)會館的“人性化服務(wù)”。
1、先做好媒體廣告的大范圍宣傳,使人們對公司有一個(gè)初步的了解。
2、公司處在西直門繁華商業(yè)區(qū),企、事業(yè)眾多,對外宣傳先從周邊做起再由周遍向四周擴(kuò)展。
3、針對西直門周圍的居民展開,以報(bào)紙夾頁、門票五折(只限白天使用)券等手段進(jìn)行。
4、針對周邊企、事業(yè)單位,商業(yè)寫字樓,由銷售人員在黃頁上對其進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)公司地址、郵編及領(lǐng)導(dǎo)姓氏,采用直接郵遞方式將請柬、招待券送到,黃頁上無法查實(shí)的進(jìn)行客訪直接送到,進(jìn)行宣傳。
5、針對周邊一些店鋪,高檔酒樓進(jìn)行客訪、發(fā)放宣傳冊,開展外聯(lián)工作。
6、尋找合理的地理位置(客流大的高檔次商場),設(shè)點(diǎn)安排人員進(jìn)行宣傳(發(fā)放三折頁和門票五折券)。
(三)策劃。
1、媒體及廣告策劃。
a。內(nèi)容:通過廣播、報(bào)紙、路邊招牌,店外霓虹燈,店內(nèi)pop廣告等方式。(各路口需做燈箱指示牌)。
b。作用:這些方式具有宣傳面較廣,傳播速度快,簡便靈活等特點(diǎn),這樣可以迅速擴(kuò)大宣傳范圍。采用時(shí)間:主要集中在開業(yè)前一個(gè)月到開業(yè)后兩個(gè)月。
2、免費(fèi)券、優(yōu)惠券。
a。內(nèi)容:對前來消費(fèi)的賓客按一定消費(fèi)額比例贈送門票免費(fèi)券、五折券。
b。作用:具有一定吸引力,利于客人到店消費(fèi),在開業(yè)后期擴(kuò)大影響。采用時(shí)間:開業(yè)后一至三個(gè)月有效發(fā)放、贈送。
3、三折頁。
a。內(nèi)容:制作一種精巧、便攜帶的宣傳三折頁印有會館經(jīng)營項(xiàng)目及價(jià)格、會員待遇、實(shí)景圖片、文字介紹、所在區(qū)域地圖、地址、電話等。
b。作用:用于會館內(nèi)各區(qū)域存放,以便于客人領(lǐng)取翻看,更便于銷售人員做宣傳使用。
4、預(yù)定卡。
a。內(nèi)容:正面印有會館名稱、地址、電話等;背面印有富有哲理的語句或寓言故事。
b。作用:正面內(nèi)容便于客人預(yù)定;背面警示人生,便于賓客對企業(yè)加深印象,起到宣傳作用。
4、會員卡。
內(nèi)容:制作充值卡,存入不同金額給予不同優(yōu)惠。(后附表)作用:讓賓客享受優(yōu)惠,快捷的服務(wù),使之成為會館的固定客源。
5、積分卡。
a。內(nèi)容:這種卡只限于不愿持會員卡消費(fèi)的人群和散客。以積分的方式享受一些優(yōu)惠政策(例如:積到一定分?jǐn)?shù)贈送充值卡或禮品等)。
b。作用:建立賓客檔案制定相應(yīng)優(yōu)惠政策,這樣可吸引一些固定的散客長期到店消費(fèi),增加會館收入。
6、電子屏幕廣告。
b。作用:起到對內(nèi)營銷的作用。(每臺幾百元)。
7、電腦群發(fā)短信平臺。
b。作用:起到宣傳作用。
1、營銷部工作采取內(nèi)外結(jié)合,協(xié)同工作的原則進(jìn)行。外銷以調(diào)查市場、開拓市場、挖掘新客源的方式開展工作,內(nèi)銷以對內(nèi)發(fā)展會員,對客服務(wù)為主,使新客人變成老客人最終成為會員。
2、招收有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有客源的銷售人員,在做好開業(yè)前后營銷工作的同時(shí)聯(lián)系拉攏自身原有的客源,增加銷售。
3、開業(yè)前組織銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),熟悉公司情況,然后從公司周邊市場開始進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的市場調(diào)查工作,主要針對周邊的建筑群,查清所處位置、用途、人群消費(fèi)水平,對下一步宣傳、布券、外聯(lián)等工作奠定基礎(chǔ),做到先做活周邊市場,在對外擴(kuò)展路線。
4、開業(yè)后在做好拓展市場的同時(shí),開展對所有來店客人的調(diào)查和客戶管理,了解客人對公司的態(tài)度、看法,維護(hù)來店賓客對公司的形象,為下一步工作的開展做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
5、營業(yè)以后對銷售人員采取末尾淘汰制,對沒有工作業(yè)績、不合格的銷售人員采取不給予錄用。
最終使銷售隊(duì)伍達(dá)到人員最優(yōu)化。
1、公共節(jié)假日抓住例如“五一”“十一”“圣誕節(jié)”等節(jié)假日,采取一系列活動(dòng),爭取客源、創(chuàng)造效益。
2、會館優(yōu)惠期根據(jù)營業(yè)狀況,有效的分時(shí)間段采取一些優(yōu)惠政策吸引賓客,使會館度過一些淡季和淡時(shí)間段。
3、會員日給予長期到店消費(fèi)的客人和會員定期舉辦會員活動(dòng),加深會館與賓客的關(guān)系,穩(wěn)定客源。
4、對賓客進(jìn)行調(diào)查,明確賓客消費(fèi)需求,及時(shí)落到實(shí)處,形成好口碑。
2、加強(qiáng)對會員和有消費(fèi)的賓客的服務(wù),以便形成固定客源,不易流失。開業(yè)前——第一月定價(jià)格,談廣告,組織人員,制定優(yōu)惠券、會員卡、宣傳冊7調(diào)查周遍市場。開業(yè)后第一月——第二月舉行優(yōu)惠活動(dòng),利用各種方式擴(kuò)大對外宣傳,拉攏客源。
5、進(jìn)行客戶調(diào)查,為下一部調(diào)整做準(zhǔn)備、規(guī)劃以后方案。第三月——第四月鞏固宣傳、提高效益,公司步入正軌,做好客戶管理工作,舉辦一些店內(nèi)活動(dòng)第五月——第六月擴(kuò)大對外宣傳范圍,適時(shí)調(diào)整策略籌備期間:營銷部經(jīng)理:1000元銷售代表:500元開業(yè)后:
6、營銷部經(jīng)理:
完成任務(wù)1500元,未完成任務(wù)800元。第一個(gè)月任務(wù)10萬元,超出部分2%提;第二個(gè)月任務(wù)15萬元,超出部分2%提;第三個(gè)月任務(wù)25萬元,超出部分3%提。
銷售員:
完成任務(wù)800元,未完成任務(wù)500元。第一個(gè)月任務(wù)8萬元,超出部分2%提;第二個(gè)月任務(wù)10萬元,超出部分2%提;第三個(gè)月任務(wù)15萬元,超出部分3%提。
為了更好地宣傳柞水旅游資源,打造三大會客廳,建設(shè)全域游示范縣,全方位唱響“秦嶺山水,美在柞水”品牌,不斷提升我縣旅游知名度、美譽(yù)度和影響力,特制定柞水縣20xx年旅游宣傳營銷方案。
公司營銷管理方案篇七
營銷管理方案是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo)和提高競爭力而采取的一系列策略和措施的總稱。作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,我在課程中學(xué)習(xí)了營銷管理方案的相關(guān)知識,并通過實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)會應(yīng)用和體驗(yàn)。在這個(gè)過程中,我深刻理解到了營銷管理方案的重要性,并積累了一些寶貴的心得體會。
首先,我認(rèn)識到市場調(diào)研對于制定有效的營銷管理方案是至關(guān)重要的。只有通過深入了解市場需求,才能有針對性地開展產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷活動(dòng)。在一次實(shí)踐活動(dòng)中,我負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)研,通過問卷調(diào)查和訪談收集了大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)為我分析市場需求和消費(fèi)者行為提供了有力的支持,從而為公司制定了更加精確的營銷管理措施。因此,我認(rèn)為市場調(diào)研在營銷管理方案中起著決定性的作用。
其次,我認(rèn)識到營銷渠道的選擇和管理對于營銷管理方案的成功執(zhí)行同樣至關(guān)重要。在一次實(shí)踐中,我負(fù)責(zé)管理一個(gè)新產(chǎn)品的銷售渠道。通過對市場現(xiàn)狀和目標(biāo)群體的分析,我選擇了線上渠道和線下渠道相結(jié)合的銷售模式。線下渠道能夠提供面對面的銷售和服務(wù),而線上渠道則能夠擴(kuò)大市場覆蓋范圍。同時(shí),我通過與渠道合作伙伴的緊密合作和有效溝通,確保產(chǎn)品在渠道中得到充分的宣傳和銷售。這種綜合管理的營銷渠道方案使得產(chǎn)品得到了廣泛的認(rèn)可和銷售,取得了良好的市場反饋。
再次,我認(rèn)識到品牌建設(shè)對于營銷管理方案的影響力。品牌是企業(yè)在市場上的形象和信譽(yù),對于產(chǎn)品銷售和市場競爭力都具有重要的影響。在一次實(shí)踐中,我參與了一個(gè)品牌推廣活動(dòng),通過線上線下媒體的宣傳,提高了產(chǎn)品品牌的知名度和美譽(yù)度。在營銷管理方案中,我們注重品牌形象的建設(shè),強(qiáng)調(diào)品牌的核心價(jià)值和個(gè)性特點(diǎn),從而贏得了消費(fèi)者的信任和忠誠度。因此,我深刻認(rèn)識到品牌建設(shè)是營銷管理方案中的一項(xiàng)重要任務(wù),并需要長期的投入和維護(hù)。
最后,我認(rèn)識到營銷管理方案的成功執(zhí)行需要與團(tuán)隊(duì)合作和溝通配合。在一次實(shí)踐活動(dòng)中,我作為團(tuán)隊(duì)的一員參與了一個(gè)新產(chǎn)品的市場推廣工作。通過與團(tuán)隊(duì)成員的密切配合和有效的溝通,我們共同解決了許多問題,并取得了非常好的效果。在營銷管理方案的制定和執(zhí)行過程中,團(tuán)隊(duì)的力量是無可替代的。每個(gè)人都能夠發(fā)揮自己的專長和優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新,從而提升團(tuán)隊(duì)整體的競爭力和執(zhí)行力。
綜上所述,營銷管理方案的制定和執(zhí)行是一個(gè)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的過程。通過對市場需求的深入了解,合理選擇和管理營銷渠道,注重品牌建設(shè)并與團(tuán)隊(duì)合作溝通,我們能夠制定和實(shí)施出更加有效的營銷管理方案。這些心得體會對于我個(gè)人的專業(yè)發(fā)展和日后的實(shí)踐工作都具有重要的指導(dǎo)意義。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過程中,我將能夠更加熟練地運(yùn)用營銷管理方案,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo)和提高競爭力做出更大的貢獻(xiàn)。
公司營銷管理方案篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
根據(jù)20xx年7月1日起施行的.《中華人民共和國社會保險(xiǎn)法》第七章第五十七條第五十八條之規(guī)定,為便于我司辦理工商、稅務(wù)等年審年檢業(yè)務(wù)提供出本司合法有效的《社會保險(xiǎn)登記證》,現(xiàn)提出為員工購買社會保險(xiǎn)的方案,有關(guān)社會保險(xiǎn)的相關(guān)情況及法律法規(guī)介紹如下:
社會保險(xiǎn)主要包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五個(gè)險(xiǎn)種。社會保險(xiǎn)作為一種社會保障性事業(yè),具有強(qiáng)制性、保障性、福利性和社會性。
社會保險(xiǎn)主要由企業(yè)和個(gè)人承擔(dān),企業(yè)和個(gè)人承擔(dān)的比例與金額如下:
社會保險(xiǎn)受益人是社會保險(xiǎn)的對象(即員工),社會保險(xiǎn)資金由企業(yè)和員工方面按國家相應(yīng)的比例承擔(dān),社會保險(xiǎn)繳納實(shí)行保底封頂?shù)恼?,即繳納基數(shù)下限不低于所在地區(qū)職工平均工資的60%,上限不得高于所在地區(qū)的職工平均工資的300%。
目前阜陽市社保繳費(fèi)基數(shù)為2391元,以最低參保基數(shù)為例,每月需要繳納的社會保險(xiǎn)費(fèi)為:
員工個(gè)人承擔(dān)繳納部分為:267.16元。企業(yè)為員工承擔(dān)繳納部分為:704.78元。
入職員工統(tǒng)一簽訂勞動(dòng)合同,在從批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的次月起至一年為期,由企業(yè)為員工(未畢業(yè)的實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工、或其它公司外派借調(diào)人員除外),辦理社會保險(xiǎn)參保并按當(dāng)?shù)刈畹蛥⒈;鶖?shù)定期繳納社會保險(xiǎn),員工自行轉(zhuǎn)移原社保至社保局,不同意轉(zhuǎn)移的,不繳納社保。截止至20xx年3月18日,利屬本司管理的正式員工有360人,其中參保員工有126人,即每月企業(yè)為員工承擔(dān)繳納部分為:126*704.78=87392.72元。
優(yōu)點(diǎn):符合法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定,有利于公司長期發(fā)展及公司相關(guān)證照年審年檢的需要,擴(kuò)大了享有社會保險(xiǎn)福利的群體,體現(xiàn)了企業(yè)的人性管理,有利于調(diào)動(dòng)員工積極性,增加員工的歸屬性及穩(wěn)定性,提高了企業(yè)的知名度和影響力。
缺點(diǎn):社會保險(xiǎn)費(fèi)用的支出會較高。
方案二、職級及特殊崗位方案:
1、經(jīng)理級(含副經(jīng)理)以上員工,從批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的次月起至一年為期,公司為其辦理社會保險(xiǎn)。
截止至20xx年3月18日,利屬本司管理的副經(jīng)理級(含車間主任)以上員工34人,其中參保員工有28人,即每月企業(yè)為員工承擔(dān)繳納部分為:28*704.78=19733.84元。
2、入職滿一年表現(xiàn)優(yōu)秀的辦公室人員及車間技術(shù)骨干人員,這類人員需提交社保申請單,經(jīng)審批后,公司為其辦理社會保險(xiǎn)。
截止至20xx年3月18日,利屬本司管理的入職滿一年的技術(shù)骨干人員共147人,其中參保員工60人。即每月企業(yè)為員工承擔(dān)繳納部分為:704.78*60=42286.8元。
若兩項(xiàng)均繳納,每月費(fèi)用共應(yīng)支出62020.64元。
優(yōu)點(diǎn):社會保險(xiǎn)參保范圍明確,易于操作,社會保險(xiǎn)費(fèi)用的支出會較低。
缺點(diǎn):覆蓋范圍小,參保人員少,不利于基層員工積極性的發(fā)輝,且易受生產(chǎn)及人員調(diào)動(dòng)影響。
方案三、不為員工購買社會保險(xiǎn):
與員工簽訂《自愿不夠買社保的協(xié)議》,現(xiàn)時(shí)為員工購買社保最低基數(shù)個(gè)人需支付267.16元,建議可支付300元費(fèi)用給員工作為不購買的社保的補(bǔ)償。
優(yōu)點(diǎn):部分員工不需要支付費(fèi)用,公司可以減少較多支出。
缺點(diǎn):日后存在糾紛風(fēng)險(xiǎn),但屆時(shí)可依據(jù)員工簽訂的《自愿不夠買社保的協(xié)議》證明員工自愿不購買社保,若員工提出仲裁,實(shí)務(wù)中是員工再返還給單位這部分錢,單位再補(bǔ)繳,單位不會受行政懲罰。
以上方案,均可單向或多向施行。
妥否,請領(lǐng)導(dǎo)批示!
公司營銷管理方案篇九
近幾年來,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展迅猛,已成為縣域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的主體和發(fā)展的亮點(diǎn),成為地方財(cái)政收入的主要來源,成為吸納農(nóng)村富余勞動(dòng)力和國企下崗職工的主要渠道。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)融資難,既受鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)自身缺陷的影響,又受客觀外部因素的制約。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)融資難的原因來自三個(gè)方面:從鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)自身來看,規(guī)模小、發(fā)展層次低,經(jīng)營業(yè)績、信用狀況不佳及財(cái)務(wù)管理不規(guī)范,是其融資難的根本原因,具體表現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理,導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)不敢盲目投放資金;缺乏健全的財(cái)務(wù)制度、管理制度,大多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真以及不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信用觀念淡薄,地方保護(hù)主義嚴(yán)重,逃廢銀行債務(wù)現(xiàn)象嚴(yán)重。從金融部門來看,金融機(jī)構(gòu)認(rèn)識上的偏差、貸款審批權(quán)限上收、授信準(zhǔn)入條件以及信貸激勵(lì)和約束的不對稱問題,也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款難的重要原因。而從社會環(huán)境來看,缺乏有效的社會擔(dān)保體系和對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)強(qiáng)有力的政策支持,成為造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)融資難的一個(gè)不容忽視的原因。
解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)融資難,需要從五個(gè)方面入手:
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化信貸資源配置。一是實(shí)行彈性信貸授權(quán)授信制度,適度增加縣域信貸投放總量。各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)改變觀念,以市場為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),在貸款額度權(quán)限配置上靈活掌握,放寬基層行的貸款審批權(quán)限,擴(kuò)大授權(quán)、授信額度和范圍,使縣級支行有能力扶持一批有市場、有效益、有潛力、有信用的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)客戶群,逐步緩解縣域信貸萎縮現(xiàn)狀。二是完善金融機(jī)構(gòu)信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任追究制度。制訂切實(shí)可行的地方信貸管理制度,允許信貸風(fēng)險(xiǎn)的存在,切實(shí)廢止信貸管理零風(fēng)險(xiǎn),為基層信貸人員松綁。三是改革和完善服務(wù)手段。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資金需求少、要求急、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn),探索建立適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的貸款操作程序,在貸款企業(yè)評級、擔(dān)保、授信等方面制定合理的簡便的操作程序,要統(tǒng)一評估標(biāo)準(zhǔn),保證評估質(zhì)量的科學(xué)性、公正性、通用性。四是增強(qiáng)信貸資金營銷觀念,強(qiáng)化市場意識,建立一套行之有效的營銷機(jī)制。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)自我完善,自我發(fā)展。首先,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,逐步健全法人治理結(jié)構(gòu),規(guī)范內(nèi)部管理,提高經(jīng)營管理水平,特別是提高財(cái)務(wù)管理水平,增強(qiáng)財(cái)務(wù)透明度。其次,應(yīng)通過提升產(chǎn)品和經(jīng)營層次,避免低水平重復(fù)投資和無序競爭,真正增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力和發(fā)展后勁。第三,切實(shí)提高企業(yè)信用觀念,提高信用程度,遵紀(jì)守法。第四,建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理服務(wù)體系,規(guī)范市場準(zhǔn)入,加強(qiáng)日常管理。
發(fā)揮農(nóng)村信用社主力軍作用。目前廣大農(nóng)村信用社都將精力集中到農(nóng)戶小額信用貸款上,相對忽視了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資金投入。農(nóng)村信用社應(yīng)立足自身實(shí)際,在支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整的同時(shí),用足用好富余資金,適當(dāng)投放到發(fā)展前景好,經(jīng)營實(shí)力雄厚,信譽(yù)度高的地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。
發(fā)揮人民銀行的窗口指導(dǎo)作用。運(yùn)用各種貨幣政策工具,加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)的窗口指導(dǎo),督促和引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)增加對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信貸投入。加大中央銀行貨幣政策支持力度,除利用窗口指導(dǎo)等政策導(dǎo)向外,中央銀行對積極支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的金融機(jī)構(gòu)在再貸款、再貼現(xiàn)方面予以傾斜。
地方政府應(yīng)大力優(yōu)化社會環(huán)境。一是建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信用擔(dān)保體系。地方政府應(yīng)設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展基金,重點(diǎn)用于支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信用擔(dān)保資金。對于地方財(cái)政困難的地區(qū)可以以社會為主籌集擔(dān)保資金,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)擔(dān)?;鸱鲜袌鼋?jīng)濟(jì)規(guī)律的要求和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際,進(jìn)行市場化運(yùn)作。二是優(yōu)化金融環(huán)境。第一,各級政府職能部門應(yīng)積極配合金融機(jī)構(gòu)支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)健康發(fā)展,在場地、稅收、配套設(shè)施方面給與一定的優(yōu)惠,鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展。第二,規(guī)范中介部門行為。企業(yè)抵押評估上要制定統(tǒng)一的抵押品登記、評估程序。要降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),減輕貸款企業(yè)負(fù)擔(dān),減免重復(fù)收費(fèi)項(xiàng)目。配合金融部門清欠貸款和處置抵貸資產(chǎn)。第三,凈化社會信用環(huán)境,引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和廣大農(nóng)民樹立良好的信用觀念,不逃廢、懸空金融債務(wù),同時(shí)積極協(xié)調(diào)公檢法等部門加大清收貸款力度,打擊逃廢債行為。
公司營銷管理方案篇十
自20xx年我參加工作以來,一直沒有停止對先進(jìn)管理理念的探索;但相比理念而言,我更深深感到:企業(yè)更急需的是將先進(jìn)理念轉(zhuǎn)化為實(shí)務(wù),進(jìn)而提高企業(yè)運(yùn)營的效率。
一、建立、健全企業(yè)管理規(guī)章制度。
只要仔細(xì)觀察我們會發(fā)現(xiàn),那些成功的知名企業(yè)(比如海爾等)用制度管人,按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點(diǎn)。建立健全科學(xué)化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,也是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。
二、堅(jiān)決的執(zhí)行力。
很多企業(yè)在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn),企業(yè)建立健全了相關(guān)和理規(guī)章制度,而且制度比較細(xì)化,也有很好的可操作性,開始實(shí)施的時(shí)候制度確實(shí)起到了相應(yīng)的作用,但是一段時(shí)間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有人監(jiān)督執(zhí)行了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實(shí)最根本的原因是企業(yè)沒有堅(jiān)決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,沒有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時(shí)一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失。
假設(shè)公司規(guī)定辦公室區(qū)域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌,那就必須指定人員每日作監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)違章即作相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰并作公布、通報(bào),此項(xiàng)工作不能間斷,必須長久持續(xù)下去。每一個(gè)經(jīng)討論后決定成文并組織實(shí)施的制度都必須有這樣堅(jiān)決的執(zhí)行力,久而久之,企業(yè)會形成一種制度文化,當(dāng)再有新的制度要實(shí)施時(shí),員工會非常自覺的遵守執(zhí)行,新員工進(jìn)入公司也會很快融入到企業(yè)的制度化管理中,如果沒有堅(jiān)決的執(zhí)行力,企業(yè)就難做到科學(xué)化、規(guī)范化和管理。
三、明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制。
我們有時(shí)會發(fā)現(xiàn),當(dāng)某一件事在實(shí)施過程中出了問題了,想找責(zé)任人時(shí),好像參與的人都有責(zé)任,又好像參與的每一個(gè)人都沒有責(zé)任,實(shí)際上是“集體負(fù)責(zé)=集體免責(zé)”的現(xiàn)象。企業(yè)如果沒有明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制,這種現(xiàn)象就會時(shí)有發(fā)生,企業(yè)整體管理水平很難提高,增加了企業(yè)員工不作為的風(fēng)險(xiǎn)。因此,建議對企業(yè)的每一個(gè)工作崗位進(jìn)行工作分析,作崗位描述,明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制。如沒有明確責(zé)任就無所謂負(fù)責(zé),無所謂負(fù)責(zé)就沒有工作績效目標(biāo),也就沒有工作壓力,沒有工作動(dòng)力,開展工作就更談不上效率了,工作常會發(fā)生重復(fù)、遺漏、推諉現(xiàn)象,也使員工容易產(chǎn)生挫折感。
同時(shí),明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制,可以為企業(yè)定崗、定編,確定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的依據(jù),另一方面,從而可以使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。
八、四、建立完善人事后勤檔案。
每家企業(yè)上至決策成立,下至吃喝拉撒,都需要人的管理,怎么如何科學(xué)管理是我們企業(yè)一直探討的話題,我覺得從以下入手:
1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),規(guī)范工作流程,制定和完善各項(xiàng)管理制度,并加強(qiáng)督促與執(zhí)行力度。將服務(wù)的觀念和意識,以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去。在后勤工作順利開展的同時(shí)加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,提高部門自身的工作效率和管理質(zhì)量,后勤工作方面的主要措施是:
(1)、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)、認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用,完善并執(zhí)行費(fèi)用審批流程,嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行。
(1)、對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進(jìn)、領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)、定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn),做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。
(3)、無論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
(4)、庫存辦公用品的種類和數(shù)量要合理控制,常用,易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存,要避免不必要的庫存和積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。
3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作。
(1)、每月做好對辦公用品的發(fā)放,調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況,保障公司全體員工工作順利開展。
(2)、公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,定期或不定期對這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì),適時(shí)進(jìn)行維修、維護(hù),以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)、對公司員工的管理。人力資源管理將作為一種重要的資源加以開發(fā)、利用和管理,重點(diǎn)是開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力,使員工能積極主動(dòng)地創(chuàng)造性的開展工作,對于企業(yè)管理者來說,要求管理人員在工作中充分的發(fā)揮承上啟下、上通下達(dá)的紐帶作用幫助企業(yè)處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系,使員工在心里形成以廠為家的情節(jié),好的給與獎(jiǎng)勵(lì),錯(cuò)的給與批評,賞罰分明,在企業(yè)有基礎(chǔ)的給與員工之福利,保險(xiǎn)、單休是現(xiàn)在中小企業(yè)正規(guī)化的途徑,以此作為福利,來溫暖員工,減少流失率,使企業(yè)走上正規(guī)的軌道上,對員工實(shí)行一種創(chuàng)造理想的氛圍,為員工做好職業(yè)規(guī)劃,通過實(shí)踐,來進(jìn)行不斷地培訓(xùn),體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,促使員工將企業(yè)的成功當(dāng)成自己的義務(wù),從而提高員工個(gè)人和企業(yè)整體業(yè)績。
(4)、對公司的值班、門衛(wèi)、安全防護(hù)工作。對公司聘請的安保人員值班情況進(jìn)行詢問,了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。
5、隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況,在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
6、完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
五、做好人事管理制度。
我到恩樂入職,只填寫了一張入職表,由此看來我們企業(yè)完整的人力資源制度,并沒有,其實(shí)員工員工檔案從求職開始(求職登記表——考核登記表(公司七日考核)——正式員工入職登記表——員工身份證、學(xué)歷等證件——月度員工考核表)構(gòu)成,公司應(yīng)將其完善,其實(shí)員工入廠時(shí),公司應(yīng)該具有一本完整的員工手冊,作為入廠前的培訓(xùn)和指導(dǎo),其目的是讓新來員工能全面深入得了解公司的運(yùn)作體系,崗位職責(zé),明確的知道,什么是該做的,什么是不該做的,自己在這個(gè)崗位上要做什么?怎么做?在公司中需要遵守那些制度,?怎樣的事違規(guī)?違規(guī)的處罰又是什么?在薪酬方面,除了基本工資還有哪些待遇?企業(yè)里不光有罰款,獎(jiǎng)金是如何評估、核算和發(fā)放。也就是說新入職的員工,都是盲只,即使上崗了,也一時(shí)難以融入到團(tuán)隊(duì)的正常作業(yè)中,因?yàn)樗ù罅康臅r(shí)間去適應(yīng)和咨詢,從老員工哪里對其也得側(cè)面了解,人的素質(zhì)和修為都是有高低的,所以他們對新員工的陳訴往往眾說不一,或一知半解,甚至個(gè)別的員工還會惡意中傷公司形象,照成人員流失,所以建立員工日??己藱n案,至關(guān)重要,就像信用卡的信用額度一樣,評估越好,得到越多,還有例如公司工裝需要扣款,以什么為標(biāo)準(zhǔn),扣多少都需要用一套整體的制度約束大家,使大家一目了然,對企業(yè)的規(guī)章制度,加深印象,現(xiàn)在企業(yè)的制度不是規(guī)范,這也是重中之重。
七、企業(yè)文化建設(shè)——以“心”留人。
關(guān)于企業(yè)文化,通過觀察大量成功的企業(yè)我們會得到一個(gè)結(jié)論,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,內(nèi)聚人心,外樹形象。企業(yè)文化是一個(gè)多元素的問題,而在行政人事方面我則認(rèn)為是:以人為本。
我期望公司能建立一個(gè)良好的企業(yè)文化平臺,將留心作為公司的人本追求。留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉,不是事不關(guān)已就是不聞不問,更有甚者損公肥私。人在心在,同心同德,能和企業(yè)共守一份心靈的'契約,彼此信任,表現(xiàn)在工作上能真正自動(dòng)自發(fā)地努力,能心懷感激地工作,能無怨無悔地投入。心在人離,心存感念,身在他處也能想念公司,關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人,通過留心來留人,公司以事業(yè)來留心,以待遇留心,以感情留心,以誠留心,以心留心。
鑒于以上存在的問題,應(yīng)對如下:
1、格局公司實(shí)際情況,制定行之有效的廠規(guī)廠紀(jì)。
2、建立科學(xué)有效的組織架構(gòu),并張貼公布。
3、對辦公區(qū)。工作區(qū)。休息區(qū)做一次全面的清掃。
4、制定生產(chǎn)區(qū)域操作規(guī)章,并劃分衛(wèi)生、工作責(zé)任區(qū)。
5、對庫存再做一次詳細(xì)清點(diǎn),報(bào)辦公室和財(cái)務(wù)核查,并督促采購部門,對清理出的廢料。雜物庫存品進(jìn)行調(diào)換合清理。
落實(shí)、評估考核等等,把公司想要的結(jié)果,每月用數(shù)字的形式真是的反映出來。
7、我們的管理制度,必須結(jié)合公司實(shí)際情況酌情而定,它是以公司的章程指導(dǎo)下涵蓋一下制度,各部門個(gè)專職人員崗位職責(zé)、職能部門工作描述,員工考勤制度、值班制度等。使我們的工作有章可循,秩序井然,在無形中形成獨(dú)特的企業(yè)文化,增強(qiáng)員工的責(zé)任感和凝聚力,把公司的形象和業(yè)績推上一個(gè)嶄新的高度。
公司營銷管理方案篇十一
:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,電子商務(wù)已經(jīng)成為我國乃至世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 一種重要形式, 下面是小編為大家?guī)淼钠髽I(yè)電子商務(wù)中的營銷管理方案,歡迎閱讀。
電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和遠(yuǎn)程通訊技術(shù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和電子化的整個(gè)商務(wù)過程。一般有四種模式:828(企業(yè)對企業(yè))像黃頁網(wǎng)、b2c(企業(yè)對個(gè)人)像阿里巴巴、c2c(個(gè)人對個(gè)人)像淘寶和b2g(企業(yè)對政府),最后一種模式比較少。
如果是虛擬的電子商務(wù),就不會存在這樣的問題。但是對于一般的實(shí)物交易,后臺倉儲就是比較重要的問題。現(xiàn)代企業(yè)注重宣傳,有一定的貨源,但是貨物的品種單一,無法滿足消費(fèi)者的多樣化需求。
銷售就是單純的產(chǎn)品銷售,它屬于營銷的一個(gè)環(huán)節(jié),營銷包括銷售,還包括售前調(diào)查分析,售后跟蹤服務(wù)。但是,在我國,過去的市場經(jīng)濟(jì)屬于賣方經(jīng)濟(jì),基本上需求都大于供求,賣家關(guān)注的環(huán)節(jié)集中于產(chǎn)品的銷售,而對于售前和售后的一系列環(huán)節(jié)都沒有什么認(rèn)識;隨著市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,買方市場是電子商務(wù)的一個(gè)必然趨勢,因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上,消費(fèi)者要選擇一個(gè)產(chǎn)品是很方便的,動(dòng)一下鼠標(biāo)就可以找到許多廠家,所以,只是銷售是沒有優(yōu)勢的。
由于電子商務(wù)在我國起步晚,并且發(fā)展速度緩慢,對于完善的營銷管理系統(tǒng)的建立還是需要很長一段時(shí)間的。一個(gè)營銷的管理需要一個(gè)完善的系統(tǒng),試想一下,比如,你的產(chǎn)品銷售出去了,但是存在一些缺陷,客戶找客服,客服半天沒有回應(yīng),或者回應(yīng)了,卻沒有完善的對應(yīng)措施,會發(fā)生什么樣的后果呢?沒有一個(gè)完善的自動(dòng)反應(yīng)系統(tǒng)和對應(yīng)系統(tǒng),是無法真正做到快速高效地發(fā)展的。
貨源不僅要多樣化,還要穩(wěn)定可靠。
首先,可以選擇規(guī)模較大的生產(chǎn)廠家,確定貨物品質(zhì)。其次,一種產(chǎn)品要多選幾個(gè)供應(yīng)商。再次,對于產(chǎn)品的種類要多樣化,比如說你買鞋子,也可以考慮一些衣服褲子配件之類的,進(jìn)行搭配銷售。
市場調(diào)查,要從以下幾個(gè)方面來著手
做好市場調(diào)查的準(zhǔn)備工作,要明確自己調(diào)查的最終目的是什么。這樣就可以有針對性地去準(zhǔn)備,不會盲目,不會混亂。
要確定你要通過什么樣的方式去進(jìn)行市場調(diào)查,是通過網(wǎng)上投票調(diào)查,還是通過問卷分析?
你要確定,整個(gè)市場調(diào)查過程需要多少人,需要一些什么樣的人,每個(gè)調(diào)查渠道需要配備多少調(diào)查員,對于調(diào)查員的整體素質(zhì)有什么樣的要求,目前公司是否有這樣的人才,為了滿足需要又要如何聚集人才。
要經(jīng)過整體合理分析,確認(rèn)有哪些項(xiàng)目需要資金,整個(gè)過程又需要花費(fèi)多少時(shí)間,付出的成本又是多少。
要明確你需要調(diào)查的對象有哪些,調(diào)查對象其實(shí)不僅僅限于自己的消費(fèi)者,還包括競爭對手以及自己的`經(jīng)銷商和供應(yīng)商。
第二,競爭對手。針對自己的產(chǎn)品,要明確自己的產(chǎn)品在19己的市場范圍內(nèi),有哪些競爭對手,相比較而言,自己的劣勢和優(yōu)勢在什么地方,未來自己可以在哪些方面有所突破。
現(xiàn)在的競爭對手和未來競爭對手的變化趨勢。
第三,經(jīng)銷商。要了解自己的經(jīng)銷商的地理位置和未來發(fā)展趨勢,預(yù)計(jì)的營業(yè)額等。
要配置一個(gè)良好的營銷團(tuán)隊(duì),不僅僅是單純要求高素質(zhì)的人才。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要和諧才會有所發(fā)展,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有競爭才會有活力。
團(tuán)隊(duì)人員不論學(xué)歷都一定要謙虛好學(xué),但是并不是不需要高學(xué)歷的人才,也需要有學(xué)歷的人,最好是市場營銷專業(yè)的學(xué)生,一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面至少要有一個(gè)絕對專業(yè)的高素質(zhì)人才:但是,需要注意的是,一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面也需要學(xué)歷低但是很有干勁的人,這樣可以減弱因?yàn)楦邔W(xué)歷而自以為是的風(fēng)氣,這樣也可以給團(tuán)隊(duì)里面的其他人員以鼓勵(lì)。此外,團(tuán)隊(duì)里面還需要一個(gè)能夠活躍氣氛,能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系的人,用以幫助調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)里面有時(shí)候會出現(xiàn)的:不活躍的氛圍。
公司營銷管理方案篇十二
根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識別、分析的結(jié)果,按風(fēng)險(xiǎn)因素影響程度及發(fā)生可能性構(gòu)建銷售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)清單,從中遴選出高風(fēng)險(xiǎn)因素在此基礎(chǔ)上,選取供銷公司為試點(diǎn),結(jié)合其內(nèi)控制度及銷售業(yè)務(wù)實(shí)際執(zhí)行情況有針對性地實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì),查找銷售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱環(huán)節(jié),揭示存在的問題并提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施,確保銷售目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)如下:
一是確保銷售過程合法合規(guī);
二是確保銷售合同規(guī)范簽訂、順利履行;
三是確保產(chǎn)品市場份額鞏固、提升;
四是降低貨款回籠風(fēng)險(xiǎn),確保資金安全;
五是防范銷售過程差錯(cuò)及舞弊,降低銷售費(fèi)用,提高效率indexhtml。
以xxxx年1—7月份為主要審計(jì)期間,根據(jù)工作需要可延伸至xxxx年全年。
一是根據(jù)全員參與、突出重點(diǎn)的原則,完成對風(fēng)險(xiǎn)因素的識別,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)清單;
(一)審計(jì)程序。
1組織審計(jì)人員學(xué)習(xí)審計(jì)方案。
3、發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)識別調(diào)查問卷,由股份母公司各單位分別組織填寫,按期完成。
3進(jìn)駐現(xiàn)場,收集風(fēng)險(xiǎn)識別調(diào)查問卷,召開首次會,實(shí)施就地審計(jì)。
4召開末次會,與被審計(jì)單位交流和溝通審計(jì)結(jié)果,完成審計(jì)工作底稿簽證。
(二)審計(jì)方法。
1供銷分公司實(shí)施就地審計(jì),股份母公司其他單位實(shí)施問卷調(diào)查,必要時(shí)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)訪談。
2以審計(jì)人員詳查為主,被審計(jì)單位提供相關(guān)資料為輔。
本次審計(jì)工作自20xx年8月22日—9月16日,共計(jì)20個(gè)工作日鑒于銷售業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)特性,具體時(shí)間安排如下:
(一)審計(jì)準(zhǔn)備xxxx年8月18日—8月19日編制方案及調(diào)查問卷劉俊峰。
(二)審計(jì)實(shí)施xxxx年8月22日—9月16日實(shí)施審計(jì)審計(jì)組成員。
1、風(fēng)險(xiǎn)識別階段xxxx年8月22日—8月31日風(fēng)險(xiǎn)識別審計(jì)組成員。
2、現(xiàn)場審計(jì)復(fù)核階段2xxx年9月1日—9月16日審計(jì)復(fù)核審計(jì)組成員。
(三)審計(jì)報(bào)告草稿20xx年9月17日—9月19日撰寫審計(jì)報(bào)告草稿劉俊峰。
(四)審計(jì)報(bào)告上報(bào)xxxx年9月20日前完成正式審計(jì)報(bào)告劉俊峰。
審計(jì)部。
公司營銷管理方案篇十三
尊敬的:
大家好!在過去的一年里,我們vip營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,切實(shí)開展每一項(xiàng)工作,并且工作人員之間相互團(tuán)結(jié)、相互幫助,經(jīng)過大家的共同努力,圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為vip工作室的一員,我也貢獻(xiàn)了自己的一份綿薄之力?,F(xiàn)我將個(gè)人20xx年的工作總結(jié)如下。
一、在安全意識方面。
作為vip營銷室的副主任,我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當(dāng)然,要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進(jìn)行培訓(xùn)就能滿足的。我相信任何事情都應(yīng)該從自身做起,只要自己重視安全,有強(qiáng)烈的安全意識,那么自然對員工就會形成積極的影響。因此,在日常工作中,我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎(chǔ),在無形之中對員工形成了積極影響,提升員工們的安全意識,也為公司的汽車美容項(xiàng)目提供基礎(chǔ)安全保障。在汽車美容項(xiàng)目的施工過程中,我也會對參與的工作人員嚴(yán)格要求,巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時(shí)采取解決措施,避免問題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響。同時(shí),我也很重視跟參與施工各個(gè)單位的交流、溝通工作。堅(jiān)持做好跟各個(gè)參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對措施,同時(shí),還可以實(shí)現(xiàn)信息共享,及時(shí)跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案。
二、在業(yè)務(wù)成績方面。
我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一直都沒有實(shí)質(zhì)性的突破進(jìn)展,還是在原地踏步。為了解決這一問題,我們vip工作室提出了解決的方案,就是今后將與洗車美容進(jìn)行合作營銷,加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍,尋求更多的發(fā)展渠道,力爭提升銷售業(yè)績,實(shí)現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展。具體方案可以總結(jié)為以下幾點(diǎn):
1.主動(dòng)積極聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人。積極跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通、交流,將我們停車場的實(shí)際情況反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人,為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ)。
2.加大力度做好宣傳工作。在p4停車場車位卡的背面印制宣傳資料,并進(jìn)行發(fā)放。
3.切實(shí)做好接待工作。我們每一位工作人員都應(yīng)該樹立“客戶第一,服務(wù)至上”的思想觀念,不管面對什么樣的客戶我們都要保持微笑、堅(jiān)持耐心、充滿真誠。只要做到了這些,我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動(dòng),進(jìn)而信任我們、支持我們,只有獲得了客戶的支持和信任,我們的一切工作才能如愿進(jìn)行。
雖然,在金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進(jìn)展,但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn)。五月、六月兩個(gè)月開展了充值卡的促銷活動(dòng),通過活動(dòng)的開展業(yè)務(wù)增長了x%。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料,以及在p4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了充值卡異常事件,接待了xx人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),開展了班組建設(shè)工作等。另外,還修訂了崗位操作手冊,完成了個(gè)人辦理充值卡48張。
三、工作方面存在的問題。
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫助下,我各方面的工作都有所進(jìn)步,服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處:1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時(shí)候,有的時(shí)候不能沉著冷靜地應(yīng)對,容易錯(cuò)過處理問題的時(shí)機(jī)。2.相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠深。對營銷相關(guān)的知識學(xué)習(xí)不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中去,有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象。3.服務(wù)意識不夠堅(jiān)定。有的時(shí)候會因?yàn)閭€(gè)人的情緒影響工作,或是面對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。
四、今后工作的打算。
在今后的工作中,我會繼續(xù)堅(jiān)持做好自己擅長的工作,針對自己不足的地方我也會努力改進(jìn)。堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn):1.不斷工作,不斷學(xué)習(xí)。工作的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,只要是對的、好的我都會努力去學(xué)習(xí)。2.加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。在處理工作的過程中,我會將自己所學(xué)的知識盡量都用上,不斷探索、不斷改進(jìn),增強(qiáng)自己的工作能力。3.樹立“客戶第一,服務(wù)至上”的思想。我會不斷學(xué)習(xí)更多實(shí)用性的知識,提升自己的思想覺悟,堅(jiān)定自己的服務(wù)意識,端正自己的服務(wù)態(tài)度。
總之,在以后的工作中我會更加努力,為加快汽車美容項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)我自己的一份力量。
公司營銷管理方案篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫李修京,現(xiàn)年46歲,中共黨員,大專學(xué)歷,企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè),我競聘的職位是經(jīng)營管理部主任。
今天有幸參加這次競聘會,我匯報(bào)四個(gè)方面的內(nèi)容:一是我的工作、學(xué)習(xí)簡歷介紹;二是近期所做的主要工作;三是我所應(yīng)聘的職位職責(zé)和需要做的工作;四是我所應(yīng)聘職位的優(yōu)勢。下面我分別回報(bào)。
1、我是1980年參加工作到曹縣汽車站。
1980—1990年在曹縣汽車站任票據(jù)會計(jì)、辦公室主任、企管辦主任等職;
1990—1993年在菏澤汽運(yùn)公司安全攻關(guān)小組工作;
1994—1999年在交通集團(tuán)汽車三公司任副經(jīng)理,分管車輛運(yùn)行、安全工作;
1999—20xx年在交通集團(tuán)汽車三公司任黨支部書記、工會主席,分管安全、辦公室、企管工作。20xx年至今在天華實(shí)業(yè)有限公司任企管部主任。
2、我是1980年高中畢業(yè)于曹縣第十六中學(xué)。
1985—1988年在山東電大菏澤汽運(yùn)中專工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)習(xí);
1988—1991年在山東電大菏澤汽運(yùn)大專班工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)習(xí);
1993年參加了交通集團(tuán)總公司組織的交通部函授學(xué)院企業(yè)管理培訓(xùn)班。
自20xx年到天華公司以來,我一直在企管部工作,期間參與了總公司和基層單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案的測定和考核;參與了企業(yè)文化建設(shè)和員工培訓(xùn)活動(dòng);制定了各項(xiàng)安全管理制度和辦法;制定了招投標(biāo)、合同管理等各項(xiàng)專業(yè)管理制度和辦法,并將辦法整理匯編成《企業(yè)管理手冊》;制定了總公司機(jī)關(guān)崗位職責(zé)印制成冊,上墻懸掛;參與了公司重大事項(xiàng)決策研究;組織各項(xiàng)重點(diǎn)工作計(jì)劃督導(dǎo)和考核;組織了公司的年終大檢查。
三、我所競聘的職位是經(jīng)營管理部主任,主要職責(zé)是企業(yè)綜合管理,包括:擬定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案,企業(yè)規(guī)章制度建設(shè),安全、質(zhì)量、合同、應(yīng)收賬款等專業(yè)管理和基層單位的經(jīng)營管理。
如果我能被聘用,將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作,概括為“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“兩個(gè)提高”?!叭齻€(gè)轉(zhuǎn)變”是指:
1、實(shí)現(xiàn)“由人治向法治”轉(zhuǎn)變。推行現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度,圍繞公司中心工作,建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的科學(xué)管理體系,明確各層次上下之間、橫向之間的責(zé)權(quán)關(guān)系,完善公司各項(xiàng)管理制度,統(tǒng)一各項(xiàng)制度和辦法、工作標(biāo)準(zhǔn)和流程,建立起精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)管理體系,逐步將人治轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄖ?,形成?shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)的合力。
2、由“事后考核向目標(biāo)管理”轉(zhuǎn)變。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展定位的要求,結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際,制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、中長期規(guī)劃和工作計(jì)劃,將規(guī)劃目標(biāo)分解到各個(gè)時(shí)段(年、季、月度等),落實(shí)到每個(gè)部門、單位和崗位,明確每項(xiàng)工作有哪個(gè)部門單位去做,怎么去做,做到什么程度,過程和結(jié)果由誰來監(jiān)督和考核,使每個(gè)員工工作有計(jì)劃有目標(biāo),上到總經(jīng)理,下到每位員工要清楚今天該做什么,本周該做什么,本月、本年度該做什么。并將每個(gè)人的目標(biāo)完成情況和工作業(yè)績與個(gè)人收入掛鉤,充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,形成責(zé)任清晰、目標(biāo)明確的責(zé)任目標(biāo)管理體系。實(shí)現(xiàn)由“事后考核向目標(biāo)管理”轉(zhuǎn)變。
項(xiàng)專業(yè)管理和經(jīng)營單位的管理,重點(diǎn)抓好“落實(shí)”,這也是經(jīng)營管理部今后工作的重點(diǎn),也是我們努力的方向,將掛在墻、寫在紙上的制度、辦法、方案、計(jì)劃、流程等,落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié),落實(shí)到生產(chǎn)的全過程,充分發(fā)揮其作用。
“兩個(gè)提高”是指:
一、提高全員整體素質(zhì)。通過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,人員競聘上崗、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)等多種形式,提高全員整體素質(zhì),創(chuàng)造天華文化,提升天華品牌,提高企業(yè)整體管理水平,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。
二、提高個(gè)人自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,按劉董事長要求的那樣,努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)和工程建筑專業(yè)管理知識,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),提升綜合管理能力,跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。
四、應(yīng)聘職務(wù)的“兩個(gè)理由、一個(gè)優(yōu)勢”
第一個(gè)理由是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),感染了我對企業(yè)的期望和渴望。大到總公司戰(zhàn)略定位,如重新定位了發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,提出了“跨越式發(fā)展”的宏偉目標(biāo),開展了建言獻(xiàn)策活動(dòng),優(yōu)化了公司機(jī)關(guān)組織機(jī)構(gòu),組織機(jī)關(guān)部室人員競聘上崗。小到主要領(lǐng)導(dǎo)的一言一行,如劉濤董事長在辦公會上說的,“就是放棄個(gè)人的所有產(chǎn)業(yè),也要把天華拉上來”,了解情況的人都可以體會這句話的分量,這句話確實(shí)振奮人心。李平總經(jīng)理到任后,深入到各部門單位調(diào)研,幾乎每天都到各工地檢查工作、現(xiàn)場辦公,將工作調(diào)度會開到了施工現(xiàn)場。還有其他班子成員每天忙碌的身影,這些足以反映新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。也激發(fā)了我對企業(yè)的無限熱情,使我們看到了天華“跨越式發(fā)展”的希望,有這樣的領(lǐng)導(dǎo)集體,再加上全體員工的共同努力。天華沒有理由做不好、做不大、做不強(qiáng),在這樣的企業(yè)工作是我們的榮耀和自豪,所以說,我熱愛天華,愿意在天華工作。
第二個(gè)理由是天華的發(fā)展,直接牽涉到我的利益,一是天華公司有我九萬多元的股份,高的回報(bào)率,足以改善和影響到我的家庭生活。二是我家庭成員的2/3在天華工作,天華發(fā)展好壞,直接影響到我的整個(gè)家庭生活。大家都說為股東打工,我可以說是為自己打工,沒有理由不盡心盡力做好工作,因?yàn)樘烊A快速發(fā)展是我的根本愿望,所以說我更熱愛天華,更愿意在天華工作。
一個(gè)優(yōu)勢是我有三十年工作經(jīng)歷和十六年領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、參加工作以來,一直從事企管和領(lǐng)導(dǎo)工作,在天華也一直從事這項(xiàng)工作,對整個(gè)企業(yè)的情況非常了解。再加上三年中專、三年大專都是學(xué)的企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè),所以我有決心、有信心、更有能力做好這項(xiàng)工作。
以上是我對競聘工作的認(rèn)識,談不上演講,只是我個(gè)人的內(nèi)心感受,等到分享勝利果實(shí)的時(shí)候,大家更有資格站到這里演講。

