在總結的過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，以便進一步提升自己。寫總結時，需要客觀、全面地分析自己的表現(xiàn)，包括成功的方面和不足之處。這些總結范文對于我們寫總結時提供了很多有用的經(jīng)驗和方法。
母嬰店店長工作總結篇一
母嬰店店員執(zhí)行的結果，常常五花八門，與店長的要求相差甚遠，有時甚至南轅北轍。出現(xiàn)這樣的結果，原因可能是多方面的，但“子不教，父之過”，其實根源還是店長教導無方或教導不夠造成的。
到底母嬰店店長該怎樣教好店員，帶好團隊呢？總結一個詞：言傳身教！
一、師傅帶徒弟
學習求進步，方法有兩種，一靠自己摸索，苦學、苦修、苦想，象陳景潤攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友，向老師、專家、成功人士學習。
成功學大師哈維麥凱說，世界上所有的成功人士，都有一個共同的特點，就是他們每個人都有一個指導老師，一個教練，或者一個楷模。學開車、學電腦、學打球、學瑜伽，有老師指導進步神速，自學成才不容易，有時還會走火入魔。
母嬰店店長應該成為下屬最直接的老師。有經(jīng)驗的老師都知道，自己以為很懂的一些觀念，除非你能夠用語言清楚的表達出來，教到別人都能懂得，在此之前，你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。教別人的同時，對自己是一個再思考、再學習的過程，所謂教學相長，水漲船高。自己要提高，就要多教別人?！暗锰煜掠⒉哦?，不亦樂乎！”
從店員的角度來看，從店長身上得到指導，學到更多的知識、技能，自身的素質、能力得到提高，不斷進步成長，不亦樂乎！
從公司的角度來看，店員、店長的技能提高了，對門店的目標更清楚了，公司的作戰(zhàn)能力增強了，競爭力提高了，業(yè)績超額完成了，不亦樂乎！
二、天天講，月月講，年年講
中國的傳統(tǒng)教育習慣于“填鴨式”，大多數(shù)企業(yè)的培訓，也都在延續(xù)這種方式。
效果不好時，臺上滔滔不絕，臺下昏昏欲睡，盼著早一點結束；效果好一些的，聽課時氣氛熱烈、熱血高漲，培訓結束后濤聲依舊。
“今朝思量千百計，明朝依舊賣豆腐”。任何一個重要的觀念要聽七次以上，并且要教到別人都能懂得，在此之前，你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。一次門店培訓，店長會講到多少重要的觀念？還沒有真正理解之前，根本談不上有效地執(zhí)行。
公司的重要策略如果執(zhí)行不力，就需要像一個傳教士一樣，天天講，月月講，年年講，但不要像媽媽一樣（啰嗦）。
三、示范
大多數(shù)人相信“耳聽是虛，眼見為實”。
學太極拳，師傅都會打幾遍完整的套路給大家看；學繪畫，老師也會先畫一些簡單的圖形，講明要點，再讓學生臨摹；一些好的文章，都會配上相應的很多圖片，圖文并茂，來形象地說明自己的觀點。
一個高明的作家，用無數(shù)贊美的語言描述一少女的美貌，讀者還是想象不出這個人具體什么樣子。但只要一看她的照片，只要幾秒鐘就會記住她的容貌，有時候還可能終身不忘。
四、動手參與
銷售技巧的學習，如果只按照我們培訓部開發(fā)的教材念給店員聽，第二天店員就忘了。如果店長配合產(chǎn)品展示，或叫店員親自上臺演示，叫其他店員扮演客人的角色扮演法，培訓效果就更佳。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，“百煉才能成鋼”，“親口持梨知酸甜”，游泳中才能學會游泳，在戰(zhàn)爭中才能學會戰(zhàn)爭。這些說法都告訴我們一個道理：聽到的、看到的知識、經(jīng)驗，只有通過行動，才能轉變?yōu)樽约旱慕?jīng)驗，去指導自己以后的行為。
五、身教重于言教
店長培訓店員的.同時還必須注意自身形象的塑造，給下屬一個學習的榜樣。如果一個店長經(jīng)常遲到、早退，那么他的店員也會有樣學樣。近朱者赤，近墨者黑。
母嬰店店長工作總結篇二
為進一步貫徹落實《母嬰保健法》和《婦幼保健機構管理辦法》等有關法律法規(guī)，加強婦幼保健工作管理，提高婦幼保健工作質量，這半年來在院領導的正確領導下，在各級衛(wèi)生主管部門的有力指導、關懷下，廣大醫(yī)務工作者以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹新時期衛(wèi)生工作方針、政策，以滿足人民健康需求為目標，全面落實管理機制，使管理制度逐漸規(guī)范。現(xiàn)將上半年工作總結如下：
1、著力改善服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，提高服務質量，增強服務水平。多年來，我院始終堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，牢固樹立“治療從尊重開始”的服務理念，不斷開拓創(chuàng)新，形成了一套行之有效的服務模式，樹立了醫(yī)院的服務品牌，在社會上享有良好的口碑。
2、加強醫(yī)患溝通，制定并落實培訓制度。和諧的醫(yī)患關系離不開良好的溝通，良好的溝通是成功的一半，醫(yī)患溝通不是獨立的，它存在于整個醫(yī)療衛(wèi)生保健服務全過程中，為此我院制定了一套相關措施，定期培訓，加強了醫(yī)務人員的溝通技巧、途徑、方法，并通過培訓制度加強醫(yī)患溝通方面的知識培訓，提高醫(yī)患溝通的技巧，并通過培訓使醫(yī)務人員在工作中保持好的形象，好的精神面貌，不斷提高自身修養(yǎng)，最終實現(xiàn)醫(yī)患和諧。
3、認真做到“四心”耐心、細心、責任心、愛心。從工作的每一個細節(jié)入手，優(yōu)化服務流程，以安全快速、精益求精的技術，及時準確的為病人提供治療、護理，在病人康復中提供全程的健康指導。全科形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍，使患者滿意度達100%，病人對醫(yī)護人員評價合格率100%。
1、定期組織各級醫(yī)療技術人員進行法律法規(guī)的系統(tǒng)學習，嚴格按照衛(wèi)生部要求建立健全各項設施及規(guī)章制度，備齊各項搶救物品和器械，并能熟練應用，定期檢查，確保了急救器械的完好和藥品齊全有效。所有從業(yè)人員均取得相關執(zhí)業(yè)證書，無超范圍執(zhí)業(yè)。
2、加大宣傳力度。定期組織《母嬰保健法》及婦女保健工作知識的培訓及宣傳，利用廣播、電視、報紙等各媒體大力宣傳母嬰保健、優(yōu)生優(yōu)育、婦幼保健、計劃生育等科學知識，并在院內(nèi)設立了四十多塊宣傳欄進行健康宣教工作。為減輕病人痛苦我院開展了無痛人流手術，收到良好效果。定期的法律法規(guī)培訓既培養(yǎng)了醫(yī)護人員的慎獨精神，又增強了法律意識，提高了醫(yī)護人員的綜合素質，醫(yī)護人員在全心全意為病人服務的前提下，能針對不同的病人運用恰當?shù)姆绞脚c其溝通，在提供合法有效的醫(yī)療服務的同時，隨時用法律知識維護自己的正當權益，既減少了沖突，又避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，全年無任何糾紛及差錯發(fā)生。
為確保母嬰保健工作順利開展，提高保健人員技術水平，醫(yī)院采取了各種管理措施。
1、嚴把人員準入關，注冊上崗，建立個人業(yè)績、技術評價記錄，定期考核專業(yè)技術水平與服務能力，實行末位淘汰制。
2、開展多途徑培訓，利用自學考試、函授等教育提高學歷水平，年培訓率達50%以上，并做好繼續(xù)教育學分制，配合?？铺攸c，提高醫(yī)療護理水平，醫(yī)護人員不但要掌握豐富的專業(yè)理論知識，還要練就過硬的技術操作本領。堅持院科兩級考核工作，每季度定期組織人員進行業(yè)務培訓，形成學習型團隊氛圍，以工作促學習，用學習提升自身素質，增強競爭力，更好地為患者服務，建立健全各項管理制度和獎懲措施，定期組織考核取得了優(yōu)異成績，成績與獎懲制度掛鉤。
3、加強基礎設施建設和設備投入，為給患者提供更舒適的就醫(yī)環(huán)境，對科室布局進行了重新調(diào)整，使之更趨于合理，引進了技術人才，開展了新業(yè)務、新技術，有計劃的投入一定資金購進了一批新型的醫(yī)療設備，如：海極星、鉬鈀、乳腺治療儀、cdyd低頻振動電磁治療儀等大型儀器，組織人員進行了專項培訓，制定操作規(guī)程，并定專人保管、維修保養(yǎng)，使之運轉良好發(fā)揮其應有作用，圓滿保證了各項工作的順利完成。
醫(yī)療質量、醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，為確保醫(yī)療質量和安全，院領導嚴把醫(yī)療質量關，層層落實責任制，為防范醫(yī)療事故，降低醫(yī)療風險，醫(yī)院內(nèi)進行了不同類型的培訓。如常見病多發(fā)病的診治，無痛人流手術的適應癥、禁忌癥，危重病人的搶救等。工作中強化醫(yī)護人員工作責任心，提高安全意識，培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，建立健全各項相關的工作制度、操作規(guī)程等，如交接班制度、疑難病歷討論制度及護理管理制度等，加強醫(yī)療人員對醫(yī)療風險的識別，強化細節(jié)管理理念，以人為本，以細節(jié)管理為中心。健全管理機制，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，加強對現(xiàn)場管理的督導，制定完善的細節(jié)操作流程，使之更加科學、規(guī)范，從而有效降低醫(yī)療風險，有利于醫(yī)療質量的`提高，認真做好各項消毒隔離技術，嚴格遵守查對制度，交接班制度，術后病人床頭交接清楚，手術室定期做好細菌檢測工作，每班進行紫外線消毒，并做好登記，醫(yī)療垃圾按規(guī)定處理，防止院內(nèi)感染發(fā)生，基礎用品配備齊全，功能良好，各種急救藥品完好，常規(guī)器械消毒規(guī)范合格，加大檢查力度，堅持院科兩級檢查制度，做到每季大檢查，每月專項檢查，每周小查，做到質量管理目標零缺陷，使質量工作達到標準化、科學化、規(guī)范化管理軌道，制定實施計劃和整改反饋制度，落實工作程序，定時召開醫(yī)療安全會議，認真查找工作中的隱患，采取必要的杜絕措施，樹立法律法規(guī)意識，提供合法有效的醫(yī)療服務，防范醫(yī)療糾紛全年無差錯事故發(fā)生。
在過去的一年中全體醫(yī)護人員工作積極主動、服務熱情優(yōu)質，以高度的責任心和工作熱情圓滿的完成了各項工作任務，無差錯事故發(fā)生，認真配合醫(yī)院的各項活動，贏得了領導、病人及其家屬的好評，現(xiàn)將工作量統(tǒng)計如下：
總之，雖然過去的工作中做出了一些成績，但也存在一定的不足之處，如：
1、醫(yī)護、醫(yī)患、護患之間的溝通問題有待進一步加強。
2、醫(yī)護人員的整體綜合業(yè)務素質水平有待進一步提高，在以后的工作中我們將發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，有計劃有目標的開展工作，在思想上、業(yè)務上、服務上扎實的學習，實實在在的工作，使業(yè)務水平再上一個新臺階，為把母嬰保健工作和婦幼保健工作做的更好打下更加堅實的基礎。
母嬰店店長工作總結篇三
母嬰點主要是售賣嬰兒用品，今天本站小編給大家整理了20xx母嬰店店長年終總結，供大家閱讀和參考，希望能夠解決大家內(nèi)心的疑問，謝謝大家對小編的支持。
母嬰店店員執(zhí)行的結果，常常五花八門，與店長的要求相差甚遠，有時甚至南轅北轍。出現(xiàn)這樣的結果，原因可能是多方面的，但“子不教，父之過”，其實根源還是店長教導無方或教導不夠造成的。
到底母嬰店店長該怎樣教好店員，帶好團隊呢?總結一個詞：言傳身教!
一、師傅帶徒弟。
學習求進步，方法有兩種，一靠自己摸索，苦學、苦修、苦想，象陳景潤攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友，向老師、專家、成功人士學習。
成功學大師哈維麥凱說，世界上所有的成功人士，都有一個共同的特點，就是他們每個人都有一個指導老師，一個教練，或者一個楷模。學開車、學電腦、學打球、學瑜伽，有老師指導進步神速，自學成才不容易，有時還會走火入魔。
母嬰店店長應該成為下屬最直接的老師。有經(jīng)驗的老師都知道，自己以為很懂的一些觀念，除非你能夠用語言清楚的表達出來，教到別人都能懂得，在此之前，你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。教別人的同時，對自己是一個再思考、再學習的過程，所謂教學相長，水漲船高。自己要提高，就要多教別人?！暗锰煜掠⒉哦?，不亦樂乎!”
從店員的角度來看，從店長身上得到指導，學到更多的知識、技能，自身的素質、能力得到提高，不斷進步成長，不亦樂乎!
從公司的角度來看，店員、店長的技能提高了，對門店的目標更清楚了，公司的作戰(zhàn)能力增強了，競爭力提高了，業(yè)績超額完成了，不亦樂乎!
二、天天講，月月講，年年講。
中國的傳統(tǒng)教育習慣于“填鴨式”，大多數(shù)企業(yè)的培訓，也都在延續(xù)這種方式。
效果不好時，臺上滔滔不絕，臺下昏昏欲睡，盼著早一點結束;效果好一些的，聽課時氣氛熱烈、熱血高漲，培訓結束后濤聲依舊。
“今朝思量千百計，明朝依舊賣豆腐”。任何一個重要的觀念要聽七次以上，并且要教到別人都能懂得，在此之前，你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。一次門店培訓，店長會講到多少重要的觀念?還沒有真正理解之前，根本談不上有效地執(zhí)行。
公司的重要策略如果執(zhí)行不力，就需要像一個傳教士一樣，天天講，月月講，年年講，但不要像媽媽一樣(啰嗦)。
三、示范。
大多數(shù)人相信“耳聽是虛，眼見為實”。
學太極拳，師傅都會打幾遍完整的套路給大家看;學繪畫，老師也會先畫一些簡單的圖形，講明要點，再讓學生臨摹;一些好的文章，都會配上相應的很多圖片，圖文并茂，來形象地說明自己的觀點。
一個高明的作家，用無數(shù)贊美的語言描述一少女的美貌，讀者還是想象不出這個人具體什么樣子。但只要一看她的照片，只要幾秒鐘就會記住她的容貌，有時候還可能終身不忘。
四、動手參與。
銷售技巧的學習，如果只按照我們培訓部開發(fā)的教材念給店員聽，第二天店員就忘了。如果店長配合產(chǎn)品展示，或叫店員親自上臺演示，叫其他店員扮演客人的角色扮演法，培訓效果就更佳。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，“百煉才能成鋼”，“親口持梨知酸甜”，毛主席講，游泳中才能學會游泳，在戰(zhàn)爭中才能學會戰(zhàn)爭。這些說法都告訴我們一個道理：聽到的、看到的知識、經(jīng)驗，只有通過行動，才能轉變?yōu)樽约旱慕?jīng)驗，去指導自己以后的行為。
五、身教重于言教。
店長培訓店員的同時還必須注意自身形象的塑造，給下屬一個學習的榜樣。如果一個店長經(jīng)常遲到、早退，那么他的店員也會有樣學樣。近朱者赤，近墨者黑。
一、同每一個店員進行單獨溝通。
與店員進行溝通是店長的主要工作職責之一，也是必須掌握的一種溝通技巧。只有溝通得好，很多工作才能順利展開，不斷提升團隊的凝聚力，提高銷售業(yè)績。
店長為什么要同每一個下屬員工進行單獨的溝通?單獨溝通的好處是什么?
店長作為一名管理者，如果對自己的下屬員工都不了解，不知道每個員工的能力特長，就沒辦法“因人設崗”。
就會造成員工在工作時很難最大化發(fā)揮自己的能力：事情做不好的同時，還會影響員工工作的積極性。時間一長，員工的工作興趣和激情就會被消耗殆盡，然后是無盡的抱怨，或者直接辭職走人。
其次，單獨溝通更有利于對每一個員工內(nèi)心想法、需求、期望等信息的深度挖掘，因為單獨面對面更容易說服和打動對方，是對方能盡可能的敞開心扉說出心里話。
只有員工愿意和你交心溝通的時候，從工作到個人再到家庭，你們無所不談的時候，你才算是真正了解這個員工。
二、了解員工的特長。
學會和下屬員工進行溝通是店長管理的基本流程之一，“了解員工特長”才是溝通的關鍵。知道員工的特長才能在分配工作任務時做到有的放矢，合理安排，有效提升門店的經(jīng)營效率，提高銷售業(yè)績。
“知人善用”是對嬰童店長管理能力的要求。店長若了解下屬員工，但卻不知道將什么樣的員工用在什么樣的工作崗位上，這是人員管理上的失敗。
如在一個100平左右的嬰童門店里，可能導購人員加上店長最多不超過6個人，人員的合理安排很重要。每個下屬的員工的工作能力也不一樣，有的員工手腳快，做事麻利，但不擅長和顧客溝通，有的員工手腳慢，但嘴巴甜，擅長和陌生人搭訕，而有的員工手腳既不快，嘴巴也算不上甜，但長相姣好，在店門口一站就能吸引過路人的目光，也算是一個特長。
所以，對店長來說，熟悉了解每一個下屬員工，知道所有人的特長就能很容易將他們安排到相應的工作崗位上，主要目的還是為了店面的和諧經(jīng)營，并最終提升銷售業(yè)績。
三、每一項工作都要責任到人。
店長制定的每項工作內(nèi)容，一定要嚴格按照相關時間節(jié)點要求，將每一項工作都責任到具體的人，并提出明確的要求。
每一項工作都責任到具體的人，這樣既鍛煉店長的管理能力，也能提升員工的工作效率，做到日事日畢、日清日結，不養(yǎng)成拖拉延誤的習慣才能真正的鍛煉我們自己，使我們養(yǎng)成良好的工作習慣，并從中獲得快速的職業(yè)成長。
其次，將每一項工作責任到人，在店面經(jīng)營過程中發(fā)生任何事情都能尋根覓源，找到具體的事因，這樣既不冤枉任何一個員工，也不會姑息任何一個員工。當然，最終要的還是當事情發(fā)生后，能根據(jù)具體負責的員工找出具體的原因，然后通過總結分析，避免下次再犯同樣的錯誤，以此達到提升店面經(jīng)營效率和管理水平的目的。
四、讓每一個員工都把事情做好。
“把事情做好”是對員工的最基本要求，但若要求團隊里的每一個員工都把事情“做好”的確是一件不容易的事。
店長如何通過管理流程來監(jiān)督員工把事情做好?這就要求店長必須具備很強的執(zhí)行能力，也就是說店長首先就要在工作的各個環(huán)節(jié)上嚴格要求自己，只有店長按流程嚴格去執(zhí)行了，員工才有可能從一開始像鴨子一樣被趕著上架，慢慢變成像鳥兒一樣天黑就會主動歸巢。
譬如，在嬰童門店里，店長可以在店內(nèi)放一塊白板，把團隊各成員的近期工作安排全部排寫在白板上，然后通過開晨會的方式溝通檢查每個成員的工作進度，對需要加快進程的伙伴給予提醒，并強調(diào)最后的時間節(jié)點要求，明確相關責任。只有這樣，店長才能清楚掌握店內(nèi)的每一項工作的進展，要求每一位員工都把事情做好。
五、日常工作內(nèi)容順序和細節(jié)。
譬如很多嬰童店都是要求員工要提前20~30分鐘到崗，并由店長親自負責考勤。在正式營業(yè)前的這段時間，員工更換工作服、整理個人儀表、清點整理陳列貨品、打掃店內(nèi)衛(wèi)生、備好零錢，然后店長還要組織200秒左右的晨會，相互檢查店員儀容儀表、昨日。
工作總結。
和今天工作安排、調(diào)整心態(tài)、鼓舞士氣、分享總公司及行業(yè)新資訊等。
營業(yè)中，迎賓人員的語言、表情和動作規(guī)范，如何巧妙的留意顧客購物信號并主動上前提供幫助?導購人員專業(yè)的產(chǎn)品解說，顧客購買服務、休閑區(qū)服務、現(xiàn)制飲料等服務。
營業(yè)結束前還要進行相關數(shù)據(jù)賬單的統(tǒng)計，如填寫日銷售報表、當天的商品進銷存記錄、補貨單、顧客訂單、顧客擋案信息反饋表等。最后是關店前的商品數(shù)量盤點、衛(wèi)生打掃、電源安全檢查、店內(nèi)設施檢查，以及關燈鎖門后再檢查卷閘門有無鎖好等些細節(jié)性工作。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固?？傊鲆幻细竦牡觊L，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基矗第一要建立逐級管理制度，
崗位職責。
分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
母嬰店店長工作總結篇四
20xx年，我院在上級主管部門的正確領導下,解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞全市衛(wèi)生工作的中心，以貫徹實施《母嬰保健法》及實施辦法，提高出生人口素質為重點；以為兒童婦女健康服務為宗旨，優(yōu)化服務模式，拓寬服務領域，提高了我院的服務能力和科學管理水平，降低了孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷發(fā)生率，使全院的婦幼保健工作取得了長足進展?，F(xiàn)將全年的工作總結如下：
1、加強業(yè)務管理,提高服務質量:在具體工作中,由院長親自負責,通過病例討論、每周業(yè)務學習、疑難病癥專家會診等具體措施,大大提高了業(yè)務人員的內(nèi)在素質,使我院婦產(chǎn)科技術水平有了進一步發(fā)展。加強業(yè)務人員的培訓,進一步提高從事婦幼保健人員的理論水平和技術水平,確保母嬰健康。全年婦產(chǎn)科共接收病人1500多人次，其中婦科285人，產(chǎn)科1215人：剖腹產(chǎn)515人，平產(chǎn)700人，搶救產(chǎn)后出血19人，介入治療護理1人，新生兒窒息8人，新生兒疾病篩查1210人，新生兒接種1100多人，胎心監(jiān)護1100多人，護理婦科手術及引產(chǎn)病人200多人。
2、做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。按要求定時上報產(chǎn)婦分娩情況反饋表,住院分娩率達100%。同時還做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測調(diào)查工作。
3、認真做好預防艾滋病母嬰傳播工作,孕產(chǎn)婦hiv檢測率達100%,并及時采取了母嬰阻斷措施。
4、配合各單位做好職工體檢中婦女病查治工作,為已婚婦女進行年度檢查,對防治婦女病起到重要作用。
通過大家的共同努力,我院的'婦科和產(chǎn)科在周邊地區(qū)有了不可或缺的位置,為轄區(qū)內(nèi)婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質,更全面周到的服務。在今后的工作中我們要堅持貫徹落實《母嬰保健法》,強化管理,提高整體素質,進一步推動婦幼衛(wèi)生工作的全面發(fā)展,為婦幼保健事業(yè)。
母嬰店店長工作總結篇五
xx年全市的基層衛(wèi)生與婦幼保健工作，在局黨委的正確領導下，得到了各縣（市、區(qū)）與市直衛(wèi)生單位的支持，認真貫徹執(zhí)行了國家有關基層衛(wèi)生和婦幼保健工作政策，全科同志精誠團結、努力工作，有效地推動了全市基層衛(wèi)生與婦幼保健工作發(fā)展，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實現(xiàn)了全覆蓋，城市社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡初步建成，全市助產(chǎn)技術服務進一步規(guī)范，農(nóng)村衛(wèi)生體制改革不斷深化，健康教育宣傳活動全面開展?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
（一）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、我市實現(xiàn)新農(nóng)合制度全覆蓋。
我市的縣被確定為全省第三批新農(nóng)合試點縣，被增補為xx年新農(nóng)合試點區(qū)。其中，內(nèi)黃縣、龍安區(qū)被列為國家新農(nóng)合試點區(qū)；三區(qū)被列為省新農(nóng)合試點區(qū)?？h于1月1日啟動了報銷程序，區(qū)4月1日啟動報銷程序。將新農(nóng)合支付業(yè)務委托給人壽保險公司的分別于4月26、28日、30日啟動了報銷程序，新農(nóng)合制度在全市實現(xiàn)了全覆蓋。
2、新農(nóng)合單病種管理取得實效。
我市從xx年起進行單病種限價探索，在縣進行試點，首先對胃癌、食道癌、賁門癌等3個病種實行單病種管理，取得了一定成效。xx年2月，我們在試點的基礎上認真總結經(jīng)驗，將單病種管理的病種擴大到30個，并在全市范圍內(nèi)進行了推廣。xx年4月，單病種管理的病種擴大到62個，有效控制了醫(yī)療費用。
3、建立參合農(nóng)民工定點醫(yī)院。
為確保我市參合農(nóng)民就醫(yī)便利，經(jīng)與市勞動和社會保障局共同考核，指定醫(yī)院為我市參合農(nóng)民工定點醫(yī)院。在市區(qū)和在務工的參合農(nóng)民在上述兩所定點醫(yī)院住院治療，對于實行單病種管理的62個病種，農(nóng)民工住院治療可享受縣級醫(yī)院收費標準，同時還可享受同當?shù)乜h級醫(yī)院相同的報銷補助比例。下一步我市還準備在農(nóng)民工相對集中的等地建立參合農(nóng)民工定點醫(yī)院。
4、xx年度全市參加新農(nóng)合的農(nóng)民達到3869632人，參合率為92.54%，籌資總額為19348.16萬元,其中市、縣（區(qū)）兩級政府配套資金為5027.861萬元。截止10月底，全市享受新農(nóng)合補助的農(nóng)民人數(shù)為879453人次，補助金額為12412.78萬元，其中大?。ㄗ≡海┭a助人次167799人次，補助金額10915.9萬元；小?。ㄩT診）補助人次為710091人次，補助金額為1476.81萬元；慢性病門診補助人次為1563人次，補助金額20.07萬元。達到報銷封頂線10000元的609人。
5、xx年度新農(nóng)合農(nóng)民個人籌資工作完成。
根據(jù)全省統(tǒng)一要求，我市10月31日如期完成了下一年度參合農(nóng)民的個人籌資工作。xx年，全市參合農(nóng)民總數(shù)為4028485人，參合率為94.31%。
（二）農(nóng)村衛(wèi)生
1、繼續(xù)開展“雙百”工程。
今年3月份，我市xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“雙百”人才培養(yǎng)工程啟動，從全市93所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選派的100名業(yè)務技術人員，全部被安排到市直各醫(yī)院進行為期一年的進修。
2、積極推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理。
我市積極推廣林州市的鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理模式。目前，我們已經(jīng)將鄉(xiāng)村一體化管理模式推廣到了43個行政村衛(wèi)生所全部改造完畢，縣有2/3的行政村完成改造。
3、繼續(xù)推行衛(wèi)生院院長選聘工作。
截止目前，全市已有64個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了院長公開選聘，除去9所衛(wèi)生院不在選聘范圍（8所領辦、1所改制）外，院長公開選聘率達到了79%。
4、開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院放射、檢驗、呼吸內(nèi)科三個專業(yè)的衛(wèi)生技術人員培訓。
根據(jù)全省農(nóng)村衛(wèi)生服務能力項目安排，xx年利用國債項目資金分別為我市培養(yǎng)了279名放射、檢驗、呼吸內(nèi)科醫(yī)師。為保證培訓質量，我市專門制定了培訓方案，指定教學能力較強的市中醫(yī)藥學校承擔本次理論培訓任務，理論學習結束后，直接安排到市級醫(yī)院進行臨床進修。
5、縣成為溫暖工程萬名鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓項目縣。
溫暖工程萬名鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓項目，是由中央統(tǒng)戰(zhàn)部負責協(xié)調(diào)、籌措和運用著名愛國人士、企業(yè)家先生捐贈的資金，配合黨和政府在中西部欠發(fā)達地區(qū)開展的一項鄉(xiāng)村培訓項目。今年8月份，我市的縣被確定為溫暖工程萬名鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓項目縣，根據(jù)項目安排，今年將免費為縣培訓100名鄉(xiāng)村醫(yī)生。
（三）社區(qū)衛(wèi)生
1、出臺《市人民政府關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的實施方案》。
為加強組織領導，市政府成立了以副市長為組長，市發(fā)改、財政、勞動保障、民政、衛(wèi)生等11個相關部門負責人為成員的市城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組；制定出臺了《市人民政府關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的實施方案》，決定從xx年起按人均2.5-5元的標準對社區(qū)公共衛(wèi)生服務進行補助?！秾嵤┓桨浮犯鶕?jù)我市現(xiàn)有城市衛(wèi)生資源與城區(qū)街道辦事處的位置、人口數(shù)量，在全市共規(guī)劃設置了社區(qū)衛(wèi)生服務中心25所。
2、引入競爭機制，面向社會，公開競爭設置社區(qū)衛(wèi)生服務機構。
為確保建設高質量的社區(qū)衛(wèi)生服務機構，真正為群眾提供近距離的預防保健和基本醫(yī)療服務，市委、市政府決定在建設過程中全面引入競爭機制，將規(guī)劃建設的19所社區(qū)衛(wèi)生服務中心面向全市公開競爭、擇優(yōu)設置。共有22家醫(yī)療機構參與了競爭，提交了26份設置申請。
xx年6月9日，市政府組織發(fā)改、財政、勞動保障、衛(wèi)生、民政等部門召開了評審會，共同對參與競爭的機構進行公開評審，市人大、市監(jiān)察局對評審工作進行了全程監(jiān)督。市機床廠職工醫(yī)院等18個單位在評審會上脫穎而出，獲得了建設資格。
3、加大資金投入，強化內(nèi)涵建設。
為加快推進社區(qū)衛(wèi)生服務建設，市衛(wèi)生部門積極爭取省級專項資金，投入60余萬元印制了健康教育處方150萬份、居民家庭健康檔案20萬份，為每一家社區(qū)衛(wèi)生服務中心配置了一套高配置電腦、打印設備、一臺37英寸液晶彩電，統(tǒng)一了門標、科室標牌和規(guī)章制度，下一步還將對各社區(qū)衛(wèi)生服務中心提供的公共衛(wèi)生服務給予一定補助，每建立一份家庭健康檔案，服務一個居民，補助一元錢。
4、實行一體化模式，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務站管理。
為方便居民就醫(yī)，打造社區(qū)“15分鐘就醫(yī)服務圈”，我市在覆蓋面積較大、服務人口較多的社區(qū)衛(wèi)生服務中心下面又設置了社區(qū)衛(wèi)生服務站。為規(guī)范管理，我市全面推行社區(qū)衛(wèi)生服務一體化管理，明確指出社區(qū)衛(wèi)生服務站是社區(qū)衛(wèi)生服務中心的下屬機構，兩者之間必須建立風險共擔、利益共享的運行機制，共同為轄區(qū)居民提供安全、經(jīng)濟、便捷、“六位一體”的連續(xù)性衛(wèi)生服務。目前，已建成的12所社區(qū)衛(wèi)生站均已與各自轄區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務中心簽訂了一體化管理協(xié)議。
5、部門聯(lián)動，形成發(fā)展合力。
為確保建設質量與進度，市衛(wèi)生部門制定出臺了《市社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設與布局標準》、《市社區(qū)衛(wèi)生服務站建設與布局標準》等一系列規(guī)范性文件，要求各建設單位嚴格按照標準進行建設。為確保建設進度，市衛(wèi)生局專門成立了督查組，定期對各單位的建設進度進行督導，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并解決。等12家由廠礦企業(yè)等醫(yī)療單位改建或擴建的社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設進度較快，被列為第一批建設單位。9月28日-29日,市人大、發(fā)改、財政、勞動保障、衛(wèi)生等部門共同對首批建設完工的12家單位進行了考核驗收。10月16日，市政府在社區(qū)衛(wèi)生服務中心舉行全市首批社區(qū)衛(wèi)生服務中心授牌儀式，市委副書記、市政府副市長及有關部門的領導出席了授牌儀式，并為首批12家社區(qū)衛(wèi)生服務中心授予了銅牌，市委副書記還親自為社區(qū)衛(wèi)生服務中心揭牌。其它由市直醫(yī)院投資興辦的7所社區(qū)衛(wèi)生服務中心由于建設任務較重，被列為第二批建設單位，計劃12月份可掛牌運行。
（四）婦幼保健
1、新增等5家單位為一級助產(chǎn)技術服務單位；批準一五一醫(yī)院、滑縣半坡店衛(wèi)生院、滑縣牛屯衛(wèi)生院為二級助產(chǎn)技術服務單位。截止目前，全市一級助產(chǎn)技術單位58個，二級助產(chǎn)技術單位47個。
2、提高城區(qū)產(chǎn)科技術服務的門檻。為全面提高城區(qū)產(chǎn)科技術整體水平，取消了城市醫(yī)療機構一級助產(chǎn)技術服務項目。今后擬提供助產(chǎn)技術服務的醫(yī)療機構，一律按照二級助產(chǎn)技術服務標準進行建設。
3、xx年，全市孕產(chǎn)婦死亡率為38.96/10萬，嬰兒死亡率為7.26‰，5歲以下兒童死亡率為7.99‰。
（五）健康教育
在5月31日“世界無煙日”當天，我市大力開展了控煙宣傳活動，全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位都在明顯位置設立了“吸煙與健康”咨詢臺。據(jù)統(tǒng)計，本次活動各醫(yī)院共接待咨詢?nèi)罕妜x0余人，發(fā)放宣傳資料3000余份。市區(qū)不少機關、學校、企事業(yè)單位及公共場所都懸掛了控煙的宣傳標語,收到了較好的宣傳效果。
（六）拓展工作空間，塑造衛(wèi)生工作良好形象
隨著國家建立小康社會步伐的加快，農(nóng)村衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生日益成為各級黨委和政府著力關注的重點工作?；鶍D科較好地完成了事關機關形象的大型活動的組織實施任務。做好董市長視察新農(nóng)合工作的前期準備，讓新農(nóng)合工作的真實情況展示給市主要領導，確立了市政府對支持新農(nóng)合提前全覆蓋的決心。多次向市人大副主任匯報新農(nóng)合工作進展動態(tài)，匯報社區(qū)衛(wèi)生服務的工作進度，組織了市人大視察新農(nóng)合、調(diào)研社區(qū)衛(wèi)生服務工作，得到了市人大對衛(wèi)生工作的充分肯定；認真辦理了市人大常委會交辦的《關于加強社區(qū)衛(wèi)生服務，解決群眾看病難、看病貴問題的議案》，制作了《社區(qū)衛(wèi)生服務進萬家》專題電視片，有效地展示了衛(wèi)生局和衛(wèi)生工作的成績。與工學院合作，開展了新農(nóng)合運行機制的科研課題。
（一）市級新農(nóng)合經(jīng)辦機構人員編制、辦公經(jīng)費難以落實。
由于新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項綜合工程，政策性強、涉及面廣、工作難度大。xx年初，我市成立了市新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室，但目前人員、編制、經(jīng)費等均未得到解決。經(jīng)費和人員的不到位，在很大程度上制約了新農(nóng)合工作質量的提高。
（二）社區(qū)衛(wèi)生服務機構功能不健全。
社區(qū)衛(wèi)生服務機構承擔著轄區(qū)居民的公共衛(wèi)生職能，由于政策缺位等諸多原因，社區(qū)衛(wèi)生服務機構普遍存在著六位一體功能不健全和運營困難的現(xiàn)象。
（三）健康教育機構不健全，人員不固定，加之今年政府對健康教育沒有任何投入，使工作開展受到了很大的制約。
（四）孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理工作、正規(guī)體檢率和高危妊娠篩查率低，孕產(chǎn)婦急救網(wǎng)絡建設任務還很重，致使我市孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率下降緩慢。
母嬰店店長工作總結篇六
按照省衛(wèi)生廳關于開展《母嬰保健法》及相關法規(guī)宣傳月的具體要求，9月3日，我院和計生聯(lián)合開展了一系列的宣傳活動，使各級領導、有關部門進一步了解了母嬰保健工作的重要意義，使廣大群眾特別是孕產(chǎn)婦及嬰幼兒家庭，進一步了解和掌握了預防出生缺陷、孕期系統(tǒng)保健、住院分娩、科學育兒、常見病防治等方面知識，提高其自我保健和主動尋求保健服務的意識。主要做了以下兩方面工作：
一、為此次宣傳活動真正落到實處，我們加大了宣傳力度，利用各村廣播大力宣傳，在醫(yī)院、街道顯著位置懸掛宣傳標語，張貼宣傳畫，設立了咨詢臺。為群眾講解有關婚前保健、孕產(chǎn)期保健和嬰幼兒保健的有關知識。告訴已婚育齡婦女要怎樣生一個健康寶寶，避免出生缺陷的發(fā)生，住院分娩的'意義以及大力宣傳《促使母乳喂養(yǎng)成功的十點措施》、《母乳代用品銷售管理辦法》，尤其對部分母乳喂養(yǎng)和人工喂養(yǎng)的母親進行指導，合理添加輔食，購買合格奶粉，解答了群眾提出的問題。
二、這期間，對婦產(chǎn)科、兒科的醫(yī)護人員進行了二次培訓，學習了《母嬰保健法》及相關法規(guī)，進行孕產(chǎn)婦、嬰幼兒期保健方面新知識的培訓，收到了良好的效果。
總之，通過宣傳月各項活動的開展，提高了保健人員的技術水平、保健服務意識和責任，使廣大群眾進一步了解掌握了母嬰保健一系列知識，我們將進一步宣傳貫徹《母嬰保健法》，使母嬰保健工作扎扎實實地開展下去。
母嬰店店長工作總結篇七
今年，我院婦幼工作在當?shù)卣蜕霞壷鞴懿块T的正確領導下，在院領導的帶領下，全面落實科學發(fā)展觀，以為民辦實事為宗旨，緊緊依托《母嬰保健法》，堅持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，面向基層，面向群體”的婦幼衛(wèi)生工作方針，狠抓住院分娩率和群眾自我保健意識的提高，努力降低孕產(chǎn)婦、嬰兒和xx歲以下兒童死亡率，消除新生兒破傷風發(fā)生，各項工作取得了階段性進展現(xiàn)將全年工作情況總結如下。
住院分娩率為x%，孕產(chǎn)婦死亡發(fā)生率0；新生兒破傷風發(fā)生率為0；孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率xx%，高危孕產(chǎn)婦檢出率xx%、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率xx%；7歲以下兒童保健管理人數(shù)xx人，保健覆蓋率xx%；7個村（社區(qū)）衛(wèi)生室都有比較規(guī)范的婦幼服務區(qū)和婦幼工作健康教育宣傳欄，出生醫(yī)學證明管理規(guī)范。
（一）在工作中：
1、我們以實施七大（孕免、出生缺陷、降消、宮頸癌普查、孕產(chǎn)婦免費產(chǎn)前檢查、0—xx個月兒童健康體檢、預防乙肝、梅毒、艾滋?。╉椖繛槠鯔C，把維護婦女、兒童健康權益作為我們核心工作來抓，全年為完成7村的督查與指導，掌握了全鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生工作狀況，及時為村衛(wèi)生室解決了工作中存在的問題與困難。提高了母嬰保健技術服務能力和質量，降低了孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，贏得了社會的信賴。
2、充分發(fā)揮村級婦幼保健隊伍，做好資料建檔工作。確保鎮(zhèn)村級婦幼信息資料的真實性、準確性和完整性。
（二）以《母嬰保健法》為依托，規(guī)范母嬰保健服務：我院全面啟動農(nóng)村xx至xx歲婦女宮頸癌普查工作，到目前為止已普查7個村普查人數(shù)xx人，患有1人?；几鞣N婦科疾病xx人，占檢查人數(shù)的xx%。這次宮頸癌普查得到了廣大群眾的稱贊。通過這種近距離地和老百姓接觸，也讓我們醫(yī)務人員進一步感受到了作為婦幼保健人員肩上的責任和重擔。
（三）規(guī)范孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，提高保健服務質量；建立孕產(chǎn)婦保健卡（手冊），鎮(zhèn)、村級婦幼保健人員對轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦進行摸底，按孕早、中、晚期、產(chǎn)褥期所規(guī)定的檢查項目進行系統(tǒng)檢查、監(jiān)護和保健指導，及時發(fā)現(xiàn)高危情況，以確保母親安全。同時，嚴格按照高危妊娠評分標準進行篩查與管理。規(guī)范的管理模式使今年無孕產(chǎn)婦死亡，有效保障了孕產(chǎn)婦的安全。全年總產(chǎn)婦數(shù)xx人，活產(chǎn)xx人，產(chǎn)前檢查xx人，率xx%；產(chǎn)后訪視xx人，；住院分娩xx人，率為xx%；高危產(chǎn)婦xx人，檢出率為xx%；高危住院分娩為xx人，率為xx%；孕產(chǎn)婦死亡xx人，有效地控制了孕產(chǎn)婦死亡率。
（四）規(guī)范兒童系統(tǒng)管理，提高兒童保健服務質量；兒童保健嚴格按照0—6歲兒童健康管理服務要求建卡、建冊并進行系統(tǒng)健康檢查，全鎮(zhèn)共有7歲以下兒童數(shù)xx人，保健管理xx人，保健管理率xx。4%，3歲以下兒童系統(tǒng)管理xx人，對5歲以下兒童進行了營養(yǎng)評價，實查人數(shù)xx人。
（五）加強婦幼項目工作的管理：
1、在農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩項目組織實施中做到：管理規(guī)范、組織健全、指導監(jiān)督有力、運作規(guī)范、責任到人、宣傳覆蓋面廣，做到家喻戶曉。同時積極做貧困救助工實施范圍，不斷擴大救助面。使住院分娩率大幅度地提高，有效地減少了可避免孕產(chǎn)婦的死亡。
2、出生缺陷項目重點加大了宣傳力度，對村級婦幼員進行培訓，動員全民共同預防出生缺陷的發(fā)生，全年共口服葉酸xx余瓶，干預率xx%。
（六）加大健康教育工作力度，提高群眾自我保健意識：注重婦幼保健工作的宣傳力度，在宣傳過程中把婦幼保健知識和《母嬰保健法》有機的結合在一起，通過以群眾喜聞樂見的方式行使宣傳真正普及到廣大群眾中去，使他們知法、懂法、守法，從而提高自我保健意識，自覺參與保健。另一方面以村衛(wèi)生室婦幼服務區(qū)為陣地，廣泛開展孕產(chǎn)婦保健、婦女生殖健康、出生缺陷的干預、嬰兒喂養(yǎng)等內(nèi)容的咨詢宣教工作。印制《出生缺陷項目》、《孕免》、《孕期保健知識》等宣傳材料xx余份、懸掛橫幅、刷寫宣傳標語xx余條，辦宣傳刊xx期。通過有效的健教活動，使健康教育覆蓋面達到了xx%以上，對整個婦幼衛(wèi)生工作實施起到了巨大的推動作用。
1、雖然我院規(guī)范化婦幼門診建設完成，產(chǎn)科硬件建設基本達標，但完未經(jīng)過評審驗收，未能啟動產(chǎn)科相關業(yè)務，使婦幼保健與臨床業(yè)務不能緊密相結合，從而不能滿足廣大群眾的需求。
2、村級網(wǎng)底相對薄弱，多數(shù)防疫員兼婦幼保健員，且男同志居多，不便行使保健員職責，群眾落后的思想仍然存在，增補葉酸工作難度大，許多產(chǎn)婦及家屬不理解、不支持、不配合外還有我們的工作人員宣傳不到位、底子不清導致出生缺陷發(fā)生率仍然存在。
1、加強流動人口中孕產(chǎn)婦的保健管理。20xx年以加強xxxx社區(qū)的規(guī)范化村衛(wèi)生室建設為契機，很抓婦幼人員的素質建設、提高業(yè)務水平、強化服務意識、明確服務范圍，認真做好本轄區(qū)內(nèi)流動孕產(chǎn)篩查及兒童摸底建檔工作，及時了解流動育齡婦女孕情，做好高危篩查，為她們提供與本地孕產(chǎn)婦相同的保健服務。
2、進一步擴大宣傳面，充分利用各種群眾喜聞樂見的形式，普及預防出生缺陷的科普知識，加大預防與控制出生缺陷工作力度，力爭新生兒疾病篩查率達xx%以上，孕婦規(guī)范增補葉酸率達xx%以上。
3、積極啟功醫(yī)院產(chǎn)科業(yè)務，拓展服務范圍，把保健與臨床緊密的結合在一起，強化業(yè)務技術指導，提升服務水準，努力做好本轄區(qū)的婦幼公共衛(wèi)生服務管理工作，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、社合和諧、家庭幸福，貢獻我們的力量。
母嬰店店長工作總結篇八
20xx年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作在縣衛(wèi)生局的領導下，在縣各醫(yī)療保健單位的通力協(xié)作和全縣各級婦幼人員的共同努力下，已圓滿完成了工作任務。根據(jù)國家，省，市“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作精神要求，為了保持與國家監(jiān)測的一致性，今年的“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作執(zhí)行了“3+1”模式，一年來，我們做了以下工作。
按照培訓要求，各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)在收集到村級上報的監(jiān)測信息后，在十一月上旬深入各村進行數(shù)據(jù)質量控制，為確保數(shù)據(jù)上報的真實性打下基礎；十二月下旬，在各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)質量控制的基礎上，縣婦幼保健院又隨機抽取了五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)二十四個行政村進行了為期五天的質量控制和監(jiān)測指導，充分保證了上報數(shù)據(jù)的準確性、20xx年xx縣基層上報活產(chǎn)數(shù)20xx人，質控后為20xx人，漏報率1%。5歲以下兒童死亡上報57人，死亡率為27、83%。漏報2人，漏報率0、9%。嬰兒死亡上報37人，嬰兒死亡率為14.51%。漏報2人，漏報率0.9%。新生兒死亡上報19人。死亡率9.3%。漏報2人，漏報率0.9%。全縣住院分娩率已由20xx年的53.87%提高至20xx年75.1%；孕產(chǎn)婦死亡4人，死亡率為10萬分之195.3。全縣無孕產(chǎn)婦死亡漏報。
母嬰店店長工作總結篇九
從年月進入商場從事家具導購員工作，轉眼間已經(jīng)在商場工作1年6個月時間了。轉眼今年上半年的工作，我收獲很大，總結如下：
第一，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導購員關于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。
第二，關注客戶，真誠表揚客戶。
真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。
第三，報價過程當中的計算器使用技巧。
家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員。
第四，愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。
第五，不斷更新自己的問候方式。
很多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。
母嬰店店長工作總結篇十
20xx年上半年保健工作在院領導的重視和大力支持下，按照年初工作目標，經(jīng)過同志們的共同努力下，順利完成各項工作任務。全市孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率92℅，兒童系統(tǒng)管理率85℅，住院分娩率99℅，嬰兒死亡率下降為3%、孕產(chǎn)婦死亡率下降為8%，孕免項目補助人數(shù)14565人，補助金額6338695元；產(chǎn)婦葉酸服用人數(shù)16908人，服用率62%。主要工作匯報如下：
為更好地落實20xx年省、市衛(wèi)生工作會議精神，保障各婦幼項目工作的順利實施，上半年舉辦了20xx年全市婦幼衛(wèi)生工作會議暨基本公共衛(wèi)生服務婦幼項目啟動會、全市公共衛(wèi)生服務婦幼項目師資培訓會、孕免項目管理培訓會，安排部署20xx年婦幼衛(wèi)生工作，與各縣簽訂了年度目標任務責任書。協(xié)助市局制定孕產(chǎn)婦及0—36個月兒童健康管理服務實施辦法，為基本公共衛(wèi)生服務婦幼項目的全面啟動奠定了良好基礎。截止6月份，共舉辦培訓班7期，培訓人員320人，進一步提高婦幼人員項目管理能力。
抓好項目與婦幼保健工作的緊密結合，實行保健部門所有人員分片包縣制度、項目設立專人負責，促進各項工作落到實處。20xx年5月17日—21日全市分三個檢查組，對十三縣市區(qū)重大和基本公共衛(wèi)生婦幼衛(wèi)生項目工作進行了全面的督導檢查。抽取市級婦產(chǎn)科專家、基層婦幼院院長、市財政局人員及保健相關人員，督導檢查市縣醫(yī)療助產(chǎn)機構21家，13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及26個行政村，隨訪孕產(chǎn)婦45名，分別對孕免項目、“降消”項目、“兩癌”項目、增補葉酸項目、孕產(chǎn)婦及0—36月兒童健康管理項目、《出生醫(yī)學證明》管理、年報質控及上半年婦幼工作開展情況進行了全面的檢查。目前全市婦幼保健及項目工作運行良好，孕產(chǎn)婦及0—36月兒童健康管理項目全面啟動，各縣完成服務對象的基礎調(diào)查工作，印制保健手冊，進入實施階段。
認真做好對托幼機構兒童入托及教職工的健康查體工作，上半年兒童及教職工健康查體3558人，業(yè)務收入104084元，較去年有明顯上升，先后36次深入幼兒園開展衛(wèi)生保健指導，針對不同問題提出合理化建議。同時加大了新生兒聽力篩查的宣傳力度，加強科室間的.合作，上半年聽力篩查74人次，收到良好的效果。加強對新生兒疾病篩查管理工作，設專人負責做好篩查資料的整理、上報及隨訪工作。利用“三八”婦女節(jié)對機關、企事業(yè)35家單位進行婦女病健康普查，查體762人次，收到良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
以貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》為核心，依法規(guī)范技術準入。結合孕免項目，重點對助產(chǎn)機構產(chǎn)科質量及孕免項目服務包執(zhí)行情況進行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)《母嬰保健專項技術合格證》有過期及未經(jīng)過培訓上崗的人員，6月份舉辦了一期“母嬰保健法律知識培訓班”，參加培訓學員40名，發(fā)放《母嬰保健專項技術合格證》36人，暫緩發(fā)證4人。為了規(guī)范母嬰保健法律證件的管理，對全市出生醫(yī)學證明發(fā)放工作組織了一次全面檢查，檢查中未發(fā)現(xiàn)有非法發(fā)放的《出生醫(yī)學證明》等現(xiàn)象，發(fā)證機構做到專人管理、專冊登記、證章分別專人管理。20xx年上半年全市《出生醫(yī)學證明》發(fā)證23275份。
為了切實提高婦幼衛(wèi)生年報的質量，針對目前婦幼信息工作的薄弱環(huán)節(jié)，今年重新規(guī)范下發(fā)了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測實施方案。4月份舉辦了全市婦幼衛(wèi)生年報會審，對基層20余名信息統(tǒng)計人員進行理論及實踐操作現(xiàn)場培訓，掌握了信息系統(tǒng)的'升級操作。6月份召開了20xx年上半年全市孕產(chǎn)婦死亡評審會，全市孕產(chǎn)婦死亡評審小組的7位專家參加了孕產(chǎn)婦死亡病例的討論和評審，專家們發(fā)言踴躍，嚴肅認真的完成了評審工作，對今后此項工作提出了具體化的干預措施。
積極配合全院做好婦幼機構等級評審創(chuàng)建工作，認真對照三級婦幼機構評審標準，細化得分點，做好保健工作資料的完善。為了加快縣級婦幼保健機構等級評審的步伐，受市衛(wèi)生局委托20xx年6月30日召開了全市創(chuàng)建婦幼保健機構等級評審專家培訓會，分別對xx西省二級婦幼保健院評審辦法、xx西省二級婦幼保健院評審細則等內(nèi)容進行了培訓，使參與等級評審的專家對二級婦幼保健機構等級評審辦法和評審內(nèi)容有了更進一步的了解和認識，對加快全市縣級婦幼機構等級評審工作的創(chuàng)建步伐起到了積極的推動作用。
母嬰店店長工作總結篇十一
根據(jù)《忻州市衛(wèi)生局關于開展20xx年“世界母乳喂養(yǎng)周活動”暨愛嬰醫(yī)院管理的通知》的要求，我縣衛(wèi)生局認真組織實施開展形式多樣的宣傳活動。并開展愛嬰醫(yī)院管理和監(jiān)督檢查，取得了預期效果。先將有關活動情況總結如下。
一、認真組織開展宣傳周活動。
我局以及婦幼保健院十分重視這次宣傳活動，把這次活動作為鞏固愛嬰行動成果，提高母嬰保健服務水平的一項重要工作來抓。衛(wèi)生局制定了宣傳活動方案。圍繞今年“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”主題開展了宣傳活動，還將此次活動與愛嬰醫(yī)院監(jiān)督檢查相結合，廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識，有力加強了愛嬰醫(yī)院管理。
二、深入開展形式多樣的宣傳活動。
今年正值促進母乳喂養(yǎng)十項措施提出二十周年。我局以此為契機，和婦幼保健院聯(lián)合采取多種形式宣傳：一是組織婦保站產(chǎn)科、兒科、婦?？频?名醫(yī)護人員與8月6日在縣政府門前舉行世界“母乳喂養(yǎng)周”宣傳活動，對街道往返群眾進行廣泛宣傳，發(fā)放宣傳資料，講解母乳喂養(yǎng)的好處、母乳喂養(yǎng)的技巧。并對孕婦兒童進行健康檢查。共咨詢?nèi)舜?00人，發(fā)放宣傳資料5000余份，受到很好的社會效應。二是在縣醫(yī)院門前懸掛“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”主題標語，開展了為期一周的宣傳活動，對于住院分娩產(chǎn)婦進行了母乳喂養(yǎng)重要性認識和支持母乳喂養(yǎng)的宣傳教育。通過宣傳活動增強了住院分娩產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)的信心。三是利用廣播、電視、宣傳欄進行宣傳?？h政府大院政務公開欄刊登了“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”。提高了廣大公務員干部的知曉率。我局、婦保站與電視臺合作制作“母乳喂養(yǎng)好”專題片一期，并連續(xù)播出三天，提高廣大群眾的知曉率。
三、加強愛嬰醫(yī)院管理，鞏固愛嬰醫(yī)院成果。
婦幼保健院在母乳喂養(yǎng)周期間，組織相關人員對所有愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生院進行了一次全面檢查，要求各愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生院積極推行以產(chǎn)婦為中心的服務模式，提高產(chǎn)時保健，提高產(chǎn)時服務質量，保護。促進。和支持自然分娩，避免人為干擾，降低剖宮產(chǎn)率，從而保證母嬰安全。提倡母乳喂養(yǎng)，嚴格執(zhí)行《母乳代用品銷售管理辦法》，廢除奶瓶、奶嘴安慰品，堅決抵制推銷商推銷母乳代用品，根據(jù)愛嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南對不符合十項措施的愛嬰醫(yī)院，限期改正或取消愛嬰醫(yī)院稱號。
通過“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”為主題宣傳活動，采取了多種形式，廣泛普及成功促進母乳喂養(yǎng)十項措施的知識技巧，提高群眾理解支持母乳喂養(yǎng)意識，同時醫(yī)護人員自身也得到了一次學習，使愛嬰醫(yī)院和愛嬰衛(wèi)生院工作不斷完善，母嬰保健服務水平也給到了進一步提高。
母嬰店店長工作總結篇十二
艾滋病人和艾滋病病毒感染者的日常生活和工作接觸是不會感染艾滋病的。
近年來，性傳播是我國最主要的傳播途徑，每年報告發(fā)現(xiàn)的艾滋病病毒感染者中，性傳播的比例已超過90%。
_感染孕產(chǎn)婦_治療率達95%以上，所生兒童預防性治療率達95%以上；
在服務需求上，孕前婦女要求保護個人隱私的人數(shù)位居首位，其次為豐富宣傳教育內(nèi)容和技術安全規(guī)范。提示衛(wèi)生技術服務人員應通過規(guī)范培訓掌握足夠的知識，開展知識性強，生動活潑的宣傳指導，提供咨詢服務。針對部分孕前婦女擔心疾病隱私泄露，應加強溝通交流，增強醫(yī)患之間的信任。
母嬰傳播是兒童感染hiv的主要途徑。由于兒童的免疫系統(tǒng)發(fā)育不完全，兒童感染艾滋病的潛伏期比成年人相對要短，癥狀也相對比較嚴重。通過胎盤感染艾滋病病毒的先天性患者，最快一年內(nèi)就可出現(xiàn)艾滋病相關癥狀并可導致死亡；通過分娩時接觸產(chǎn)道分泌物及血液導致感染，產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)等方式感染艾滋病的兒童，艾滋病的潛伏期一般為3-5年。
調(diào)查方法???采用自行編制的調(diào)查問卷，內(nèi)容包括一般人口學特征（年齡，文化程度等）、“三病”母嬰阻斷的相關知識（基礎知識、傳播途徑、喂養(yǎng)方式、防治知識）、服務認知及需求。
各級醫(yī)療衛(wèi)生機構一旦發(fā)現(xiàn)艾滋病感染孕產(chǎn)婦，應當及時為其提供免費規(guī)范抗病毒治療，不具備抗病毒治療能力的醫(yī)療衛(wèi)生機構作為首診機構要及時為其提供轉介服務，并與接診機構做好信息對接。在孕產(chǎn)婦用藥前、用藥期間要進行病毒載量、cd4+t淋巴細胞計數(shù)等檢測。持續(xù)給予用藥咨詢指導，提高孕產(chǎn)婦用藥依從性。及時對感染孕產(chǎn)婦所生兒童進行母嬰傳播風險評估，根據(jù)其母親抗病毒治療、實驗室檢測等情況，將兒童分為高暴露風險或普通暴露風險，按要求進行預防性抗病毒治療。給予科學、適宜的嬰兒喂養(yǎng)指導，提倡人工喂養(yǎng)。開展暴露兒童感染狀況監(jiān)測，加強艾滋病早期診斷檢測和抗體檢測服務，及時為確診兒童進行治療或提供轉介服務。
母嬰店店長工作總結篇十三
8月1日至7日為“世界母乳喂養(yǎng)周”，我院發(fā)起了一系列以“母乳喂養(yǎng)”為主題的宣傳活動，現(xiàn)將活動情況總結如下：
接到區(qū)衛(wèi)生局通知后我院領導十分重視此次宣傳活動，把這次活動作為鞏固愛嬰行動成果，提高母嬰保健服務水平的一項重要工作來抓。根據(jù)實際情況，于8月1日研究制定了“世界母乳喂養(yǎng)周”詳細活動實施方案，力爭將此次“世界母乳喂養(yǎng)周”的宣傳辦成群眾受益、政府滿意的活動;既要廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識，又要加強愛嬰醫(yī)院的管理，鞏固愛嬰醫(yī)院的成果。
8月1日在醫(yī)院門診電子屏以“母乳喂養(yǎng)--生命之源”為宣傳主題的字幕。在門診大廳服務站健康小屋設置宣傳海報、發(fā)放宣傳單，大力宣傳“母乳喂養(yǎng)好”、“母乳是嬰兒最好的食品”、“母乳喂養(yǎng)，母嬰健康”、“圍產(chǎn)期期保健”、“兒童期保健”等內(nèi)容。共計發(fā)放宣傳單500余份，宣傳冊170余份，接受咨詢100余人次。
在母乳喂養(yǎng)周期間，我院積極推行以產(chǎn)婦為中心的服務模式，加強產(chǎn)時保健，提高產(chǎn)時服務質量，提倡自然分娩，避免人為干預，降低剖宮產(chǎn)率，從而保證母嬰安全。提倡母乳喂養(yǎng)，嚴格執(zhí)行《母乳代用品銷售管理辦法》，廢除奶瓶、奶嘴安慰品，堅決抵制推銷商推銷母乳代用品，保證母嬰安全。
利用孕婦學校、醫(yī)護人員對孕、產(chǎn)婦進行專門的宣教指導，為準媽媽進行圍產(chǎn)期保健、母乳喂養(yǎng)知識和技巧、兒童保健知識的講解。并從源頭抓起，對于來醫(yī)院定點分娩的孕產(chǎn)婦，進行母乳喂養(yǎng)的宣傳教育，抵制母乳替代用品。
在兒科病區(qū)為患兒家長行“母乳喂養(yǎng)”、“兒童保健”知識的宣傳。
從8月1日至8月7日我院分批分次的為我院醫(yī)護人員培訓母乳喂養(yǎng)知識、圍產(chǎn)期保健知識、兒童保健知識。為群眾及患者做好宣教工作打好基礎。
通過母乳喂養(yǎng)宣傳周活動，使年輕的家長們獲得更多的、正確的、全面的科學喂養(yǎng)知識，圍產(chǎn)期保健知識及兒童保健知識。使母乳喂養(yǎng)率不斷提高，使孩子能夠在生命的早期就接受安全的呵護、均衡全面的營養(yǎng)、健康的成長。此次宣傳活動在政府及各級領導的關心幫助下、在工作人員的共同努力下圓滿結束了，此次活動覆蓋面積廣、內(nèi)容豐富，不僅受教育的群眾大大增加了，醫(yī)護人員自身也得到了一次學習，使我院的愛嬰行動成果得到了鞏固，母嬰保健服務水平得到了進一步提高。
母嬰店店長工作總結篇十四
20xx年8月1-7日是世界母乳喂養(yǎng)周，我局根據(jù)xx市衛(wèi)生局印發(fā)的《關于開展“世界母乳喂養(yǎng)周”活動的通知》（石衛(wèi)婦字[2xx]18號）文件要求，圍繞“回顧過去，展望未來”為主題，加強多部門、多層面、多渠道促進母乳喂養(yǎng)的溝通、經(jīng)驗交流和分享，傳播科學育兒知識。各醫(yī)療保健機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了一系列活動?，F(xiàn)將實施情況總結如下：
衛(wèi)生系統(tǒng)各級領導十分重視此次活動，作為鞏固愛嬰行動成果，提高母嬰保健服務水平的重要工作來抓，根據(jù)《關于開展“世界母乳喂養(yǎng)周”活動的通知》及有關文件精神，結合實際精心策劃制定了詳細的活動方案，為確保活動扎實、有效、順利地進行打下了基礎。
一是各醫(yī)療保健機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都懸掛了以“回顧過去、展望未來——慶祝嬰幼兒母乳喂養(yǎng)全球戰(zhàn)略十周年”為主題相關的宣傳橫幅。二是充實了宣傳欄內(nèi)的母乳喂養(yǎng)知識，營造了宣傳活動的氛圍。三是積極組織開展了咨詢和義診活動。給大家傳授了母乳喂養(yǎng)的正確姿勢、注意事項、孕期保健和嬰幼兒保健知識，發(fā)放了大力提倡促進母乳喂養(yǎng)的宣傳資料10000多份，接受群眾健康咨詢5600余人次，接受孕婦及嬰幼兒家長的咨詢3000余人次。倡導全社會關注母乳喂養(yǎng)，提高人口素質，提高廣大群眾對正確母乳喂養(yǎng)知識的知曉率。
各醫(yī)療保健機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在母乳喂養(yǎng)周期間各自都組織全院人員進行了一次母乳喂養(yǎng)知識的全面培訓，兒科、婦科、產(chǎn)科進行了一次強化培訓。倡導母乳喂養(yǎng)，嚴格執(zhí)行《母乳代乳品銷售管理辦法》，積極為孕婦和嬰幼兒家庭提供母乳喂養(yǎng)的知識和幫助，提高嬰兒的健康水平。
通過這次活動，進一步強化了廣大群眾理解母乳喂養(yǎng)的價值觀念，幫助孕產(chǎn)婦掌握了母乳喂養(yǎng)技巧，為提高母乳喂養(yǎng)率、降低嬰幼兒死亡率、促進嬰兒健康成長起到了群眾參與的積極作用，使母嬰保健服務水平得到進一步提高。
母嬰店店長工作總結篇十五
時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了2017年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣***專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、業(yè)績1-6月份總體任務******，實際完成******，完成任務的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份***撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動，5月份***舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。
1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。
2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。
3當你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對2017年上半年的工作總結!
母嬰店店長工作總結篇十六
母嬰健康工程關系到轄區(qū)內(nèi)婦女兒童的身體健康。根據(jù)縣衛(wèi)生局對我院母嬰健康工程建設的`相關要求，我院進行了一系列工作，現(xiàn)將20xx年的母嬰健康工程工作總結如下：
成立母嬰健康工程建設領導小組及項目技術小組，院長親自擔任組長。定期開展母嬰健康進展情況報告會議，聽取工程建設中存在的問題及建議。技術小組積極參與相關科室的疑難重癥病歷的分析，討論，制定相關病例的診治計劃，參與制定組織相關科室的業(yè)務知識學習，積極提高科室業(yè)務水平。
1、人才建設：積極組織院內(nèi)業(yè)務學習，按計劃進行業(yè)務培訓。組織相關醫(yī)務人員參加省、市、縣級培訓，共有30人次參加培訓，共計培訓246學時，一人到省兒保進修三個月。
2、硬件投入：臺式低速離心機一臺，電熱恒溫水槽一只，優(yōu)利特-300型尿分儀一臺，海爾醫(yī)用保存箱一臺，人流吸引器一臺，優(yōu)化醫(yī)療設施，提高醫(yī)療服務質量。
本年度我院通過各科室共同努力，各項指標均按要求達到母嬰健康的各項指標。
1、孕產(chǎn)婦死亡率、可避免孕產(chǎn)婦死亡病例、因產(chǎn)科出血死亡的孕產(chǎn)婦三項指標均為0。
2、嬰兒死亡率為0。
3、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達96%。
4、孕28周縣級篩查率達95%。
5、產(chǎn)婦住院分娩率為100%，高危孕婦住院分娩率100%。
本年度根據(jù)年初制定的經(jīng)費預算，我院在硬件設施及人員培訓中投入了大量資金。
1、臺式低速離心機一臺投入萬元。
2、電熱恒溫水槽一只投入萬元。
3、優(yōu)利特-300型尿分儀一臺投入萬元。
4、海爾醫(yī)用保存箱一臺投入萬元。
5、人流吸引器一臺投入萬元。
6、母嬰健康教育宣教投入萬元。
7、人員進修培訓投入資金約萬元。
1、我院地處山區(qū)，交通不便，給日常婦女、兒童保健工作帶來了不少困難。
2、人才引進困難，因衛(wèi)生院待遇相對較低，工作環(huán)境相對較差，不能有效引進人才、留住人才。
3、醫(yī)療設施不能滿足業(yè)務的發(fā)展，病房的住院條件相對落后，導致部分病源外流。
4、“母嬰健康工作“建設應該受到社會的高度重視，需要全社會的共同參與，才能更好地利于工作的開展。
母嬰店店長工作總結篇十七
我是來自**專賣店的**，現(xiàn)任**店店長，自進入公司以來，在公司領導們的大力支持和關懷下，在同事們的熱心幫助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就xx-x年的主要工作向各位領導作如下匯報：
1、為全面規(guī)范管理，樹造良好形象。**店全體員工在深刻學習和領會公司各項精神的基礎上，積極建立健全各項規(guī)章制度，加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，并從衛(wèi)生等基礎性工作開始抓起，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象。
2、積極回籠公司貨款，做的日清日結。為配合公司財務做好專賣店賬務工作。我們對每一筆貨款做到不截留，不坐支，及時打款。并及時將已開單據(jù)呈報回公司財務，確保不存留任何問題。
3、嚴格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價格的平衡。為了維護渠道零售商的利益，專賣店嚴把價格關，在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下，維護了渠道中間商的利益，使得市場銷售形成了良性循環(huán)。
4、在確保店內(nèi)工作的前提下，積極配合業(yè)務人員開拓新的市場渠道，使得**的大部分禮品渠道已步入正軌。
5、積極拓展團購渠道，維護老客戶，拓展新客戶。但由于初涉團購，經(jīng)驗不足，加之起步太晚，使得團購處于被動局面，今后還將繼續(xù)努力，將團購工作作為工作重心，爭取今后扭轉團購被動局面。
6、積極配合公司領導和部門領導交辦的其他工作。
店長工作總結范文5篇工作總結7、春節(jié)期間**專賣店實現(xiàn)銷售額**萬余元，其中現(xiàn)金**萬，暫欠款**元，團購與店內(nèi)銷售參半。較之中秋節(jié)，銷售有所增加。
在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
母嬰店店長工作總結篇十八
作為一名母嬰店長，在過去幾年里，我積累了不少寶貴的經(jīng)驗和體會。母嬰店是一個非常特殊的行業(yè)，關系到新生命的健康和幸福，因此，店長的工作不僅僅是經(jīng)營，更是對嬰幼兒健康成長負責的重大責任。在這篇文章中，我將分享我作為母嬰店長所得到的心得體會。
第一段：對產(chǎn)品質量的高度重視。
作為母嬰店長，我意識到產(chǎn)品質量的重要性。嬰幼兒的皮膚嬌嫩，對外界刺激特別敏感，因此，我們店里的所有嬰幼兒用品都必須經(jīng)過嚴格的質量檢測和篩選。我會定期與供應商評估產(chǎn)品質量，并聘請專業(yè)人員進行檢驗，確保店里所售的產(chǎn)品符合國家安全標準。母嬰店的信譽建立在產(chǎn)品質量上，只有提供安全、可靠的產(chǎn)品才能贏得客戶的信任和忠誠。
第二段：顧客需求的敏感度。
顧客需求的敏感度是母嬰店長成功的關鍵之一。作為母嬰店長，我不僅要關注市場趨勢，還要了解顧客的需求并及時響應。每個新生兒都是獨一無二的，對嬰幼兒產(chǎn)品的偏好和需求也各不相同。因此，我鼓勵店員與顧客建立親密的關系，通過交流和詢問，了解他們的需求和意見。同時，我會及時調(diào)整商品種類和款式，以滿足不同顧客的需求，并不斷改進我們的服務。
第三段：良好的售后服務。
良好的售后服務是母嬰店長不可或缺的重要品質。作為母嬰店長，我了解到，新手父母通常對育兒知識和嬰兒喂養(yǎng)等方面存在許多疑問和困惑。因此，我指導店員接受專業(yè)培訓，以提供有關育兒知識和產(chǎn)品的咨詢。此外，我主張建立一個良好的售后服務體系，為顧客提供快速、便捷的服務，解決他們在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。通過這種方式，我們能夠贏得顧客的好評和長期的合作。
第四段：創(chuàng)新和細節(jié)理念。
母嬰店長與其他行業(yè)相比，需要更多的創(chuàng)新和細節(jié)理念。盡管市場上有許多優(yōu)質的嬰幼兒產(chǎn)品，但要在競爭激烈的市場中脫穎而出并非易事。在我經(jīng)營的母嬰店里，我鼓勵店員關注細節(jié)，積極尋求創(chuàng)新。例如，在產(chǎn)品陳列上，我們注重寶貝們的觸覺體驗，用柔軟的棉被和舒適的床墊，為他們創(chuàng)造一個舒適的空間。同時，我們還定期舉辦育兒講座、親子活動等，以提高整體服務質量，滿足顧客的需求。
第五段：不斷學習和提升。
作為一名母嬰店長，我深知學習和提升的重要性。嬰幼兒行業(yè)的發(fā)展日新月異，新的產(chǎn)品和理念不斷涌現(xiàn)。為了滿足市場的需求，我會參加嬰幼兒產(chǎn)品展覽會和行業(yè)研討會，了解最新的趨勢和技術。此外，我還鼓勵店員參加專業(yè)培訓和學習課程，提升他們的專業(yè)知識和服務能力。只有不斷學習和提升，我們才能跟上時代的步伐，為顧客提供更好的產(chǎn)品和服務。
總結：
作為一名母嬰店長，我明白自己的工作不僅僅是經(jīng)營一家店鋪，更是對新生兒健康成長負有重要責任的行業(yè)。通過高度重視產(chǎn)品質量、關注顧客需求、提供良好的售后服務、注重創(chuàng)新和細節(jié)理念以及不斷學習和提升，我相信我們能夠做得更好，為新生命的健康做出更大的貢獻。母嬰店里的每一位顧客都帶著對寶寶的愛來到我們這里，我們作為店長更應該用心服務，共同創(chuàng)造一個溫馨、安全的選擇。
母嬰店店長工作總結篇十九
8月6日上午，成都近百位哺乳期的媽媽們在高新區(qū)一商場內(nèi)，集體給自己的寶寶喂奶，呼吁更多的人支持母乳喂養(yǎng)，尊重哺乳。
上午10點半，來自不同年齡段的百名位媽媽，在高新區(qū)一家商場進行了一次哺乳快閃活動，活動現(xiàn)場，百名媽媽當眾解衣現(xiàn)場哺乳。剛開始，媽媽們還是有些羞澀，但看著寶寶們幸福的表情，媽媽們也慢慢適應了環(huán)境。
王女士是一家企業(yè)管理培訓機構的高管，一位年輕美麗的媽媽。上午9點多，她就和丈夫帶著8個月大的兒子來到活動現(xiàn)場?！耙郧吧⒆忧斑€擔心母乳喂養(yǎng)會導致身材走樣、耽擱工作這些，就準備產(chǎn)假完后就斷奶。”王女士說道，“但在二個月的時候，我突然沒有母乳，兒子因營養(yǎng)不良身體狀態(tài)很不好，而自己也因為乳汁不能正常分泌，脹痛無比。后來通過醫(yī)院的催乳，終于能夠正常地給兒子提供母乳喂養(yǎng)了。經(jīng)過那次后，我現(xiàn)在堅持母乳喂養(yǎng)到自然斷奶，我也一直給朋友們宣傳母乳喂養(yǎng)的好處和意義?！?BR> 現(xiàn)場，有幾位路過的女士看到此情景，十分感慨，有路過的年輕人表示：“挺佩服這些勇敢的媽媽，她們用最自然的喂養(yǎng)方式，展現(xiàn)母愛的偉大。”
據(jù)介紹，8月1-7日是第24個“世界母乳喂養(yǎng)周”，世界母乳喂養(yǎng)宣傳周是由世界母乳喂養(yǎng)行動聯(lián)盟組織發(fā)起的一項全球性的活動，目前在全球已有120個國家參與此項活動。
“母乳是新生兒最營養(yǎng)的口糧，母乳喂養(yǎng)好處多多，能夠減少嬰兒疾病的發(fā)生，如腹瀉、胸腔感染、濕疹等，同時，還能增強嬰兒的免疫系統(tǒng)。嬰兒身體健康能不能顯著增強，取決于家長選擇母乳喂養(yǎng)還是嬰兒配方奶粉?！被顒拥慕M織者稱，“另外，母乳喂養(yǎng)不僅僅能夠給孩子帶來健康與更多的母愛，同時對喂養(yǎng)母親的身體健康也會特別有益。通過母乳喂養(yǎng)她們不僅能減去懷孕期間增加的體重，還能減少患癌癥的風險?！?BR> “這次活動，主要是想呼吁社會支持母乳喂養(yǎng)，尊重哺乳，讓戴著有色眼鏡的人們摘取眼鏡，為哺乳期的媽媽們提供更多更好的哺乳環(huán)境，而不是去做一些無聊的評論?！被顒咏M織者說道，“希望全社會更多的人都能夠關注母乳喂養(yǎng)，有更多的年輕媽媽全母乳喂養(yǎng)?！?BR> 據(jù)了解，這些哺乳期的媽媽均來自成都一家社會組織——“母乳媽媽家”?！澳溉閶寢尲摇笔且粋€初創(chuàng)期的社會組織，在成都市民政局“培育發(fā)展社會組織專項資金”的大力支持下，成都公益組織服務園從2015年就專門針對類似“母乳媽媽家”這樣的初創(chuàng)期社會組織開展“社會組織項目孵化”的扶持項目。為激發(fā)社會組織活力，充分發(fā)揮社會組織參與社會治理和公共事務的積極作用，成都市民政局從2014年起，就設立“培育發(fā)展社會組織專項資金”，市財政每年預算安排2000萬元，通過支持社會組織開展社會服務項目，提升社會組織參與社會治理和公共服務的能力。
母嬰店店長工作總結篇二十
20xx年8月1日至7日是第25個世界母乳喂養(yǎng)周，今年的活動主題是“職場媽媽，‘喂’愛堅持”。8月5日上午，桂林市婦女兒童醫(yī)院聯(lián)合市總工會女工部在醫(yī)院門診三樓圍產(chǎn)保健科孕婦學校舉辦了世界母乳喂養(yǎng)周宣傳活動，有100多名準媽媽和新媽媽們參加，該院副院長王珂參加活動并講話。
王珂介紹，國家對母乳喂養(yǎng)愈發(fā)重視。今年國家衛(wèi)生計生委、^v^婦兒工委、中華全國總工會及全國婦聯(lián)四部委聯(lián)合下文，要求各相關部門開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動。而近期醫(yī)院產(chǎn)科爭創(chuàng)“桂林市先模創(chuàng)新工作室”，提倡自然分娩、提高母乳喂養(yǎng)率的工作更是重中之重。她表示，希望社會各界給予母乳喂養(yǎng)的媽媽們關注與支持，多部門、多層面、多渠道促進哺乳期女職工堅持母乳喂養(yǎng)。
活動通過設立咨詢臺、懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放宣教資料等形式進行宣傳?，F(xiàn)場關愛孕婦、呵護母嬰氛圍濃厚，醫(yī)務人員為各位準媽媽、準爸爸們帶上母乳喂養(yǎng)胸貼，并發(fā)放《母乳喂養(yǎng)好》等母乳喂養(yǎng)知識宣傳資料?，F(xiàn)場還設有支持母乳喂養(yǎng)的簽名板，準媽媽們紛紛上臺簽字支持母乳喂養(yǎng)，爭做母乳喂養(yǎng)媽媽，帶來活動的高潮。
隨后，孕婦學校老師徐波帶來了“職場媽媽，‘喂’愛堅持”專題母乳喂養(yǎng)講座，宣傳普及母乳喂養(yǎng)知識，特別是職場媽媽該如何堅持母乳喂養(yǎng)。她用生動的圖文和易懂的語言為大家講解母乳喂養(yǎng)對準媽媽和寶寶的好處、哺乳的正確姿勢及方法，并現(xiàn)場解答準媽媽們關于喂養(yǎng)方面的疑問，幫助她們更好的了解母乳喂養(yǎng)的知識。許多年輕媽媽帶著寶寶前來咨詢，徐波手把手為她們進行母乳喂養(yǎng)的指導，并糾正她們喂養(yǎng)姿勢上出現(xiàn)的錯誤。
“以前我因為上班忙，第一個孩子很早就斷了母乳。現(xiàn)在知道母乳喂養(yǎng)有這么多好處，等二胎寶寶生下來，我一定會克服困難堅持母乳喂養(yǎng)他，增強他的體質，也增進我們母子感情?！币粋€準媽媽高興的說。
此外，市婦兒醫(yī)院婦委會也積極參與，協(xié)調(diào)推動《女職工勞動保護特別規(guī)定》在該院的貫徹實施，積極推行母乳喂養(yǎng)，努力提高母乳喂養(yǎng)率。落實支持母乳喂養(yǎng)的相關政策，保證女職工98天生育產(chǎn)假，為哺乳期女職工每個工作日安排1小時哺乳時間，科室、候診室設置哺乳室，為孕期、哺乳期女職工提供私密、衛(wèi)生、舒適的休息哺乳場所，保護婦女兒童健康權益。
2016醫(yī)院開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動總結二。
每年的8月1日至7日為世界母乳喂養(yǎng)周,是國際母乳喂養(yǎng)行動聯(lián)盟為保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)而設立的一項重要活動。今年“世界母乳喂養(yǎng)周”的主題是:“母乳喂養(yǎng)，致勝一球，受益一生”。
為保護、支持、促進母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，我院母乳喂養(yǎng)周活動安排。
時間：8月1日—7日。
人員安排：愛嬰醫(yī)院領導小組成員、產(chǎn)科醫(yī)生、母乳喂養(yǎng)咨詢員、產(chǎn)科護士長及副護士長、3個責任組長及2名護士。
活動步驟。
整個活動期間(8月1日—7日)在電子顯示屏、條幅、展板上體現(xiàn)世界母乳喂養(yǎng)周的主題及相關知識。產(chǎn)科醫(yī)生及責任護士必須大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處并給予相關指導。母乳喂養(yǎng)咨詢員加大對孕產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)的咨詢及回訪力度。
具體安排。
1、8月1日上午組織住院孕產(chǎn)婦參觀走廊宣傳畫、母乳喂養(yǎng)方法、姿勢、技巧等掛圖，下午由產(chǎn)科副護士長劉迎春進行健康知識講座《母乳喂養(yǎng)》。
2、8月4日—6日安排胡少輝、李長豐2名護士在門診大廳發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳彩頁單張及《母乳喂養(yǎng)好》宣傳資料，并進行相關健康教育及咨詢。
3、3個責任組長加大對母乳喂養(yǎng)相關知識、技巧的宣教力度，加強個別指導、現(xiàn)場示范。
5、8月7號晚上7點全體產(chǎn)、兒科工作人員及新入院人員在門診八樓會議室進行母乳喂養(yǎng)相關知識的培訓并考試。
6、愛嬰醫(yī)院領導小組成員及科室相關人員為此次活動合影留念。
2016醫(yī)院開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動總結三。
20xx年“世界母乳喂養(yǎng)周”的主題是“母乳喂養(yǎng)：致勝一球，受益一生”，目的是營造保護、支持和促進母乳喂養(yǎng)的社會氛圍，提高兒童健康水平。按照《墊江縣衛(wèi)生局轉發(fā)國家衛(wèi)生計生委婦幼司關于開展母乳喂養(yǎng)周活動的通知》文件要求，結合全鎮(zhèn)實際，太平鎮(zhèn)衛(wèi)生院在母乳喂養(yǎng)周期間開展了形式多樣的宣傳活動。
衛(wèi)生院及時安排部署了“世界母乳喂養(yǎng)周”宣傳活動，要求由婦產(chǎn)科牽頭，公共衛(wèi)生科健康教育辦公室負責協(xié)助，婦幼衛(wèi)生工作人員全員參與，以保障此項宣傳周活動能有序開展，以達到預期目標。
8月1日—8月7日，衛(wèi)生院圍繞今年母乳喂養(yǎng)周活動的主題，采取多種形式的宣傳活動，一是懸掛主題橫幅條擴大宣傳面;二是led滾動播放母乳喂養(yǎng)的好處;三是辦宣傳欄以固定的形式進行宣傳;四是利用趕場天人群集中時在九太路口設置咨詢臺，發(fā)放宣傳單開展義診服務;五是通過下鄉(xiāng)入戶訪視時發(fā)放宣傳單，講解母乳喂養(yǎng)知識等，通過多種形式向廣大群眾，特別是年輕的媽媽宣傳母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點，按需哺乳的意義，如何保證有足夠的乳汁，正確哺乳姿勢和含接姿勢，準確掌握哺乳時母親的正確體位等;嬰兒的正確含接姿勢及人工擠奶的方法等母乳喂養(yǎng)方面知識。提高大眾對母乳喂養(yǎng)的知曉率，普及母乳喂養(yǎng)知識，倡導母乳喂養(yǎng)的良好社會氛圍。
“母乳喂養(yǎng)周活動”期間，衛(wèi)生院安排專業(yè)工作人員五名，共發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳單1100份，辦固定宣傳欄一期，宣傳橫幅一條，led滾動宣傳信息3條，接受群眾咨詢30人。
母嬰店店長工作總結篇二十一
20＿＿年是產(chǎn)品信息部的變革之年，雖然面臨著人手不足等許多實際困難，但在公司領導的關懷與部門全體同事的共同努力下，產(chǎn)品信息部在20＿＿年過半之際，具體工作仍然能夠按照年初計劃逐步推進，取得了一定進展和突破。與此同時，也存在著很多不足和問題。
現(xiàn)在我就20＿＿年上半年部門工作情況匯報如下：
一、主要工作成果。
20＿＿年的信息管理工作包括兩大部分，其一是______系統(tǒng)的開發(fā)，其二是在信息系統(tǒng)推進的過程中，實現(xiàn)集團管理水平的提升。這也是部門存在的首要目標。產(chǎn)品信息部始終以提升集團的信息化管理水平和質量為目標，不斷促使各部門改進流程、提升管理品質。
1、系統(tǒng)研發(fā)。
上半年，在公司領導的關懷和兄弟部門的配合下，產(chǎn)品信息部開發(fā)完成了______系統(tǒng)、修改完善了評估部bbb系統(tǒng)以及報告自動生成系統(tǒng)，并且打通各系統(tǒng)之間的通道，整合之后使之成為了一個完整的房地產(chǎn)綜合信息系統(tǒng)。其中，新開發(fā)的______系統(tǒng)經(jīng)過了多次會審并通過了最后的驗收，現(xiàn)已在評估部運行。目前投入使用的為一期項目，主要作用是提高出具個貸業(yè)務報告的速度。根據(jù)實測結果，通過系統(tǒng)形成一份簡易報告的時間約在1分鐘之內(nèi)，如果信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫完善后，速度還可進一步提升。全面實施后有望大幅改進執(zhí)業(yè)效率、降低成本。同時，通過系統(tǒng)的錄入校驗功能，能夠一定程度上降低報告出錯率，提升報告質量。與此同時，aaa系統(tǒng)根據(jù)整合要求修改完畢，評估部已經(jīng)按照修改后的系統(tǒng)錄入樓盤信息。
2、集團管理提質。
產(chǎn)品信息部通過部分小工具的開發(fā)，幫助執(zhí)業(yè)部門提高了部分工作效率。如信用評級部評級報告初稿自動生成工具、審計部年報審計報告中附注自動生成工具、審計部存貸款函證自動化生成工具等。
其次，以客戶信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的應用實施為契機，在與各部門不斷溝通和協(xié)調(diào)的過程中，我們欣喜地看到：審計部已更改了《項目執(zhí)行情況表》，原始信息的積累更加完整和準確;評估部已逐步將信息管理納入到部門績效考核范圍，成效明顯;市場部門的渠道客戶信息管理更加規(guī)范，在派單的時候與執(zhí)業(yè)部門的溝通更加明確和有效，并在回款以后，能夠更注意對執(zhí)業(yè)部門的信息反饋。
再次，協(xié)助兄弟部門完成了部分工作，如客戶接待，多媒體宣傳制作、客戶方案協(xié)助制定、客戶前期洽談信息技術支持等工作??在默默無聞的背后，產(chǎn)品信息部已不知不覺對各部門的管理質量提升起到了相應的作用。
二、不足與困難。
1、系統(tǒng)實施。
信息系統(tǒng)能否順利實施，是判斷信息系統(tǒng)項目成敗的關鍵。目前，產(chǎn)品信息部已開發(fā)的幾個系統(tǒng)中，客戶信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)的實施已逐步規(guī)范，但仍有待不斷加強力度;而______系統(tǒng)、由于近期才開發(fā)完成，還有待時間的檢驗;運達與元盛的內(nèi)網(wǎng)仍未完成聯(lián)通，客觀上加大了在元盛實施信息系統(tǒng)項目的難度;此外，績效考核系統(tǒng)還是半成品，沒有實際使用;而客戶關系管理系統(tǒng)在使用的便捷上以及功能上還不夠科學合理。
與系統(tǒng)開發(fā)不同，任何系統(tǒng)的實施，都需要公司從上到下的大力支持和配合。我相信在公司領導的全力支持下，產(chǎn)品信息部各個項目的實施將不斷落向實處，能為各部門日常工作提供更好的技術支持。
2、部門管理。
部門當前總人數(shù)為五人，網(wǎng)絡管理、軟件開發(fā)人數(shù)為三人，管理機動靈活的同時，也容易對日常性的工作產(chǎn)生惰性，如部門周例會、周總結制度執(zhí)行一段時間后由于業(yè)務繁忙而有所松懈，再如部門培訓雖數(shù)量不少，但都是在日常工作中順帶進行，沒有形成正式的培訓記錄和文檔，等等。
此外，部門的人才建設亟待完善，面臨著集團未來越來越多、難度越來越大的信息系統(tǒng)建設與實施工作，僅靠目前的三人難以實現(xiàn)跨越式發(fā)展，這需要公司領導統(tǒng)籌規(guī)劃，盡快提供相應人員支持。
3、溝通協(xié)調(diào)。
雖然“低頭做事，抬頭看人”是職場的立足之本，但只“低頭做事”，不“抬頭看人”，是遠遠不夠的。此外，對各部門的信息建設需求的了解與掌握，我們的主動性還有所欠缺。這些都是信息部需要檢討和反思的地方。
三、下半年工作開展部署。
1、信息系統(tǒng)的開發(fā)與完善。
______系統(tǒng)下階段思路：范圍上，在二期項目中擬實現(xiàn)評估部公司業(yè)務相關報告自動生成，甚至可能考慮其它部門的報告生成;實現(xiàn)方式上，以系統(tǒng)自動出具的評估價格偏差在1%左右為目標。
工程部項目管理系統(tǒng)：待客戶關系系統(tǒng)修改完成后盡快上馬。目前，該系統(tǒng)的建設思路還有待于與工程各版塊繼續(xù)探討和完善。
客戶關系管理系統(tǒng)二次開發(fā)：作為下半年部門重點工作，人員確定后提交整體解決方案。
績效考核系統(tǒng)：人員到位后提交詳細方案，初定下半年完成績效考核系統(tǒng)修改完善。
2、信息系統(tǒng)的實施推廣。
不斷完善績效考核系統(tǒng)并全面實施，同時繼續(xù)大力推進客戶信息系統(tǒng)應用，整合完善評估部各系統(tǒng)，進一步降低執(zhí)業(yè)部門工作量;結合績效考核系統(tǒng)的部署實施，進一步提高信息的準確性、及時性。此外，集團信息安全系統(tǒng)的實施也已刻不容緩。
3、制度建設。
集團的信息管理瓶頸只有通過管理手段來進行突破，評估部就是最好的例子。制度實施前后信息管理效果差異明顯。隨著半年來各部門信息管理工作的不斷完善，《集團信息管理制度》的出臺已經(jīng)有了足夠的技術和管理基礎。
4、部門管理。
下半年，部門管理工作幾件重要事項：
1、盡快完善人才梯隊建設;。
2、形成科學的、以激勵為導向的部門績效考核機制;。
3、積極落實部門培訓計劃。
5、集團內(nèi)部需求摸底。
完成集團內(nèi)部各部門信息系統(tǒng)開發(fā)需求，并形成匯總報告，成為部門人才梯隊建設、部門年度工作計劃的決策依據(jù)。
謝謝大家!
母嬰店店長工作總結篇一
母嬰店店員執(zhí)行的結果，常常五花八門，與店長的要求相差甚遠，有時甚至南轅北轍。出現(xiàn)這樣的結果，原因可能是多方面的，但“子不教，父之過”，其實根源還是店長教導無方或教導不夠造成的。
到底母嬰店店長該怎樣教好店員，帶好團隊呢？總結一個詞：言傳身教！
一、師傅帶徒弟
學習求進步，方法有兩種，一靠自己摸索，苦學、苦修、苦想，象陳景潤攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友，向老師、專家、成功人士學習。
成功學大師哈維麥凱說，世界上所有的成功人士，都有一個共同的特點，就是他們每個人都有一個指導老師，一個教練，或者一個楷模。學開車、學電腦、學打球、學瑜伽，有老師指導進步神速，自學成才不容易，有時還會走火入魔。
母嬰店店長應該成為下屬最直接的老師。有經(jīng)驗的老師都知道，自己以為很懂的一些觀念，除非你能夠用語言清楚的表達出來，教到別人都能懂得，在此之前，你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。教別人的同時，對自己是一個再思考、再學習的過程，所謂教學相長，水漲船高。自己要提高，就要多教別人?！暗锰煜掠⒉哦?，不亦樂乎！”
從店員的角度來看，從店長身上得到指導，學到更多的知識、技能，自身的素質、能力得到提高，不斷進步成長，不亦樂乎！
從公司的角度來看，店員、店長的技能提高了，對門店的目標更清楚了，公司的作戰(zhàn)能力增強了，競爭力提高了，業(yè)績超額完成了，不亦樂乎！
二、天天講，月月講，年年講
中國的傳統(tǒng)教育習慣于“填鴨式”，大多數(shù)企業(yè)的培訓，也都在延續(xù)這種方式。
效果不好時，臺上滔滔不絕，臺下昏昏欲睡，盼著早一點結束；效果好一些的，聽課時氣氛熱烈、熱血高漲，培訓結束后濤聲依舊。
“今朝思量千百計，明朝依舊賣豆腐”。任何一個重要的觀念要聽七次以上，并且要教到別人都能懂得，在此之前，你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。一次門店培訓，店長會講到多少重要的觀念？還沒有真正理解之前，根本談不上有效地執(zhí)行。
公司的重要策略如果執(zhí)行不力，就需要像一個傳教士一樣，天天講，月月講，年年講，但不要像媽媽一樣（啰嗦）。
三、示范
大多數(shù)人相信“耳聽是虛，眼見為實”。
學太極拳，師傅都會打幾遍完整的套路給大家看；學繪畫，老師也會先畫一些簡單的圖形，講明要點，再讓學生臨摹；一些好的文章，都會配上相應的很多圖片，圖文并茂，來形象地說明自己的觀點。
一個高明的作家，用無數(shù)贊美的語言描述一少女的美貌，讀者還是想象不出這個人具體什么樣子。但只要一看她的照片，只要幾秒鐘就會記住她的容貌，有時候還可能終身不忘。
四、動手參與
銷售技巧的學習，如果只按照我們培訓部開發(fā)的教材念給店員聽，第二天店員就忘了。如果店長配合產(chǎn)品展示，或叫店員親自上臺演示，叫其他店員扮演客人的角色扮演法，培訓效果就更佳。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，“百煉才能成鋼”，“親口持梨知酸甜”，游泳中才能學會游泳，在戰(zhàn)爭中才能學會戰(zhàn)爭。這些說法都告訴我們一個道理：聽到的、看到的知識、經(jīng)驗，只有通過行動，才能轉變?yōu)樽约旱慕?jīng)驗，去指導自己以后的行為。
五、身教重于言教
店長培訓店員的.同時還必須注意自身形象的塑造，給下屬一個學習的榜樣。如果一個店長經(jīng)常遲到、早退，那么他的店員也會有樣學樣。近朱者赤，近墨者黑。
母嬰店店長工作總結篇二
為進一步貫徹落實《母嬰保健法》和《婦幼保健機構管理辦法》等有關法律法規(guī)，加強婦幼保健工作管理，提高婦幼保健工作質量，這半年來在院領導的正確領導下，在各級衛(wèi)生主管部門的有力指導、關懷下，廣大醫(yī)務工作者以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹新時期衛(wèi)生工作方針、政策，以滿足人民健康需求為目標，全面落實管理機制，使管理制度逐漸規(guī)范。現(xiàn)將上半年工作總結如下：
1、著力改善服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，提高服務質量，增強服務水平。多年來，我院始終堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，牢固樹立“治療從尊重開始”的服務理念，不斷開拓創(chuàng)新，形成了一套行之有效的服務模式，樹立了醫(yī)院的服務品牌，在社會上享有良好的口碑。
2、加強醫(yī)患溝通，制定并落實培訓制度。和諧的醫(yī)患關系離不開良好的溝通，良好的溝通是成功的一半，醫(yī)患溝通不是獨立的，它存在于整個醫(yī)療衛(wèi)生保健服務全過程中，為此我院制定了一套相關措施，定期培訓，加強了醫(yī)務人員的溝通技巧、途徑、方法，并通過培訓制度加強醫(yī)患溝通方面的知識培訓，提高醫(yī)患溝通的技巧，并通過培訓使醫(yī)務人員在工作中保持好的形象，好的精神面貌，不斷提高自身修養(yǎng)，最終實現(xiàn)醫(yī)患和諧。
3、認真做到“四心”耐心、細心、責任心、愛心。從工作的每一個細節(jié)入手，優(yōu)化服務流程，以安全快速、精益求精的技術，及時準確的為病人提供治療、護理，在病人康復中提供全程的健康指導。全科形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍，使患者滿意度達100%，病人對醫(yī)護人員評價合格率100%。
1、定期組織各級醫(yī)療技術人員進行法律法規(guī)的系統(tǒng)學習，嚴格按照衛(wèi)生部要求建立健全各項設施及規(guī)章制度，備齊各項搶救物品和器械，并能熟練應用，定期檢查，確保了急救器械的完好和藥品齊全有效。所有從業(yè)人員均取得相關執(zhí)業(yè)證書，無超范圍執(zhí)業(yè)。
2、加大宣傳力度。定期組織《母嬰保健法》及婦女保健工作知識的培訓及宣傳，利用廣播、電視、報紙等各媒體大力宣傳母嬰保健、優(yōu)生優(yōu)育、婦幼保健、計劃生育等科學知識，并在院內(nèi)設立了四十多塊宣傳欄進行健康宣教工作。為減輕病人痛苦我院開展了無痛人流手術，收到良好效果。定期的法律法規(guī)培訓既培養(yǎng)了醫(yī)護人員的慎獨精神，又增強了法律意識，提高了醫(yī)護人員的綜合素質，醫(yī)護人員在全心全意為病人服務的前提下，能針對不同的病人運用恰當?shù)姆绞脚c其溝通，在提供合法有效的醫(yī)療服務的同時，隨時用法律知識維護自己的正當權益，既減少了沖突，又避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，全年無任何糾紛及差錯發(fā)生。
為確保母嬰保健工作順利開展，提高保健人員技術水平，醫(yī)院采取了各種管理措施。
1、嚴把人員準入關，注冊上崗，建立個人業(yè)績、技術評價記錄，定期考核專業(yè)技術水平與服務能力，實行末位淘汰制。
2、開展多途徑培訓，利用自學考試、函授等教育提高學歷水平，年培訓率達50%以上，并做好繼續(xù)教育學分制，配合?？铺攸c，提高醫(yī)療護理水平，醫(yī)護人員不但要掌握豐富的專業(yè)理論知識，還要練就過硬的技術操作本領。堅持院科兩級考核工作，每季度定期組織人員進行業(yè)務培訓，形成學習型團隊氛圍，以工作促學習，用學習提升自身素質，增強競爭力，更好地為患者服務，建立健全各項管理制度和獎懲措施，定期組織考核取得了優(yōu)異成績，成績與獎懲制度掛鉤。
3、加強基礎設施建設和設備投入，為給患者提供更舒適的就醫(yī)環(huán)境，對科室布局進行了重新調(diào)整，使之更趨于合理，引進了技術人才，開展了新業(yè)務、新技術，有計劃的投入一定資金購進了一批新型的醫(yī)療設備，如：海極星、鉬鈀、乳腺治療儀、cdyd低頻振動電磁治療儀等大型儀器，組織人員進行了專項培訓，制定操作規(guī)程，并定專人保管、維修保養(yǎng)，使之運轉良好發(fā)揮其應有作用，圓滿保證了各項工作的順利完成。
醫(yī)療質量、醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，為確保醫(yī)療質量和安全，院領導嚴把醫(yī)療質量關，層層落實責任制，為防范醫(yī)療事故，降低醫(yī)療風險，醫(yī)院內(nèi)進行了不同類型的培訓。如常見病多發(fā)病的診治，無痛人流手術的適應癥、禁忌癥，危重病人的搶救等。工作中強化醫(yī)護人員工作責任心，提高安全意識，培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，建立健全各項相關的工作制度、操作規(guī)程等，如交接班制度、疑難病歷討論制度及護理管理制度等，加強醫(yī)療人員對醫(yī)療風險的識別，強化細節(jié)管理理念，以人為本，以細節(jié)管理為中心。健全管理機制，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，加強對現(xiàn)場管理的督導，制定完善的細節(jié)操作流程，使之更加科學、規(guī)范，從而有效降低醫(yī)療風險，有利于醫(yī)療質量的`提高，認真做好各項消毒隔離技術，嚴格遵守查對制度，交接班制度，術后病人床頭交接清楚，手術室定期做好細菌檢測工作，每班進行紫外線消毒，并做好登記，醫(yī)療垃圾按規(guī)定處理，防止院內(nèi)感染發(fā)生，基礎用品配備齊全，功能良好，各種急救藥品完好，常規(guī)器械消毒規(guī)范合格，加大檢查力度，堅持院科兩級檢查制度，做到每季大檢查，每月專項檢查，每周小查，做到質量管理目標零缺陷，使質量工作達到標準化、科學化、規(guī)范化管理軌道，制定實施計劃和整改反饋制度，落實工作程序，定時召開醫(yī)療安全會議，認真查找工作中的隱患，采取必要的杜絕措施，樹立法律法規(guī)意識，提供合法有效的醫(yī)療服務，防范醫(yī)療糾紛全年無差錯事故發(fā)生。
在過去的一年中全體醫(yī)護人員工作積極主動、服務熱情優(yōu)質，以高度的責任心和工作熱情圓滿的完成了各項工作任務，無差錯事故發(fā)生，認真配合醫(yī)院的各項活動，贏得了領導、病人及其家屬的好評，現(xiàn)將工作量統(tǒng)計如下：
總之，雖然過去的工作中做出了一些成績，但也存在一定的不足之處，如：
1、醫(yī)護、醫(yī)患、護患之間的溝通問題有待進一步加強。
2、醫(yī)護人員的整體綜合業(yè)務素質水平有待進一步提高，在以后的工作中我們將發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，有計劃有目標的開展工作，在思想上、業(yè)務上、服務上扎實的學習，實實在在的工作，使業(yè)務水平再上一個新臺階，為把母嬰保健工作和婦幼保健工作做的更好打下更加堅實的基礎。
母嬰店店長工作總結篇三
母嬰點主要是售賣嬰兒用品，今天本站小編給大家整理了20xx母嬰店店長年終總結，供大家閱讀和參考，希望能夠解決大家內(nèi)心的疑問，謝謝大家對小編的支持。
母嬰店店員執(zhí)行的結果，常常五花八門，與店長的要求相差甚遠，有時甚至南轅北轍。出現(xiàn)這樣的結果，原因可能是多方面的，但“子不教，父之過”，其實根源還是店長教導無方或教導不夠造成的。
到底母嬰店店長該怎樣教好店員，帶好團隊呢?總結一個詞：言傳身教!
一、師傅帶徒弟。
學習求進步，方法有兩種，一靠自己摸索，苦學、苦修、苦想，象陳景潤攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友，向老師、專家、成功人士學習。
成功學大師哈維麥凱說，世界上所有的成功人士，都有一個共同的特點，就是他們每個人都有一個指導老師，一個教練，或者一個楷模。學開車、學電腦、學打球、學瑜伽，有老師指導進步神速，自學成才不容易，有時還會走火入魔。
母嬰店店長應該成為下屬最直接的老師。有經(jīng)驗的老師都知道，自己以為很懂的一些觀念，除非你能夠用語言清楚的表達出來，教到別人都能懂得，在此之前，你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。教別人的同時，對自己是一個再思考、再學習的過程，所謂教學相長，水漲船高。自己要提高，就要多教別人?！暗锰煜掠⒉哦?，不亦樂乎!”
從店員的角度來看，從店長身上得到指導，學到更多的知識、技能，自身的素質、能力得到提高，不斷進步成長，不亦樂乎!
從公司的角度來看，店員、店長的技能提高了，對門店的目標更清楚了，公司的作戰(zhàn)能力增強了，競爭力提高了，業(yè)績超額完成了，不亦樂乎!
二、天天講，月月講，年年講。
中國的傳統(tǒng)教育習慣于“填鴨式”，大多數(shù)企業(yè)的培訓，也都在延續(xù)這種方式。
效果不好時，臺上滔滔不絕，臺下昏昏欲睡，盼著早一點結束;效果好一些的，聽課時氣氛熱烈、熱血高漲，培訓結束后濤聲依舊。
“今朝思量千百計，明朝依舊賣豆腐”。任何一個重要的觀念要聽七次以上，并且要教到別人都能懂得，在此之前，你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。一次門店培訓，店長會講到多少重要的觀念?還沒有真正理解之前，根本談不上有效地執(zhí)行。
公司的重要策略如果執(zhí)行不力，就需要像一個傳教士一樣，天天講，月月講，年年講，但不要像媽媽一樣(啰嗦)。
三、示范。
大多數(shù)人相信“耳聽是虛，眼見為實”。
學太極拳，師傅都會打幾遍完整的套路給大家看;學繪畫，老師也會先畫一些簡單的圖形，講明要點，再讓學生臨摹;一些好的文章，都會配上相應的很多圖片，圖文并茂，來形象地說明自己的觀點。
一個高明的作家，用無數(shù)贊美的語言描述一少女的美貌，讀者還是想象不出這個人具體什么樣子。但只要一看她的照片，只要幾秒鐘就會記住她的容貌，有時候還可能終身不忘。
四、動手參與。
銷售技巧的學習，如果只按照我們培訓部開發(fā)的教材念給店員聽，第二天店員就忘了。如果店長配合產(chǎn)品展示，或叫店員親自上臺演示，叫其他店員扮演客人的角色扮演法，培訓效果就更佳。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，“百煉才能成鋼”，“親口持梨知酸甜”，毛主席講，游泳中才能學會游泳，在戰(zhàn)爭中才能學會戰(zhàn)爭。這些說法都告訴我們一個道理：聽到的、看到的知識、經(jīng)驗，只有通過行動，才能轉變?yōu)樽约旱慕?jīng)驗，去指導自己以后的行為。
五、身教重于言教。
店長培訓店員的同時還必須注意自身形象的塑造，給下屬一個學習的榜樣。如果一個店長經(jīng)常遲到、早退，那么他的店員也會有樣學樣。近朱者赤，近墨者黑。
一、同每一個店員進行單獨溝通。
與店員進行溝通是店長的主要工作職責之一，也是必須掌握的一種溝通技巧。只有溝通得好，很多工作才能順利展開，不斷提升團隊的凝聚力，提高銷售業(yè)績。
店長為什么要同每一個下屬員工進行單獨的溝通?單獨溝通的好處是什么?
店長作為一名管理者，如果對自己的下屬員工都不了解，不知道每個員工的能力特長，就沒辦法“因人設崗”。
就會造成員工在工作時很難最大化發(fā)揮自己的能力：事情做不好的同時，還會影響員工工作的積極性。時間一長，員工的工作興趣和激情就會被消耗殆盡，然后是無盡的抱怨，或者直接辭職走人。
其次，單獨溝通更有利于對每一個員工內(nèi)心想法、需求、期望等信息的深度挖掘，因為單獨面對面更容易說服和打動對方，是對方能盡可能的敞開心扉說出心里話。
只有員工愿意和你交心溝通的時候，從工作到個人再到家庭，你們無所不談的時候，你才算是真正了解這個員工。
二、了解員工的特長。
學會和下屬員工進行溝通是店長管理的基本流程之一，“了解員工特長”才是溝通的關鍵。知道員工的特長才能在分配工作任務時做到有的放矢，合理安排，有效提升門店的經(jīng)營效率，提高銷售業(yè)績。
“知人善用”是對嬰童店長管理能力的要求。店長若了解下屬員工，但卻不知道將什么樣的員工用在什么樣的工作崗位上，這是人員管理上的失敗。
如在一個100平左右的嬰童門店里，可能導購人員加上店長最多不超過6個人，人員的合理安排很重要。每個下屬的員工的工作能力也不一樣，有的員工手腳快，做事麻利，但不擅長和顧客溝通，有的員工手腳慢，但嘴巴甜，擅長和陌生人搭訕，而有的員工手腳既不快，嘴巴也算不上甜，但長相姣好，在店門口一站就能吸引過路人的目光，也算是一個特長。
所以，對店長來說，熟悉了解每一個下屬員工，知道所有人的特長就能很容易將他們安排到相應的工作崗位上，主要目的還是為了店面的和諧經(jīng)營，并最終提升銷售業(yè)績。
三、每一項工作都要責任到人。
店長制定的每項工作內(nèi)容，一定要嚴格按照相關時間節(jié)點要求，將每一項工作都責任到具體的人，并提出明確的要求。
每一項工作都責任到具體的人，這樣既鍛煉店長的管理能力，也能提升員工的工作效率，做到日事日畢、日清日結，不養(yǎng)成拖拉延誤的習慣才能真正的鍛煉我們自己，使我們養(yǎng)成良好的工作習慣，并從中獲得快速的職業(yè)成長。
其次，將每一項工作責任到人，在店面經(jīng)營過程中發(fā)生任何事情都能尋根覓源，找到具體的事因，這樣既不冤枉任何一個員工，也不會姑息任何一個員工。當然，最終要的還是當事情發(fā)生后，能根據(jù)具體負責的員工找出具體的原因，然后通過總結分析，避免下次再犯同樣的錯誤，以此達到提升店面經(jīng)營效率和管理水平的目的。
四、讓每一個員工都把事情做好。
“把事情做好”是對員工的最基本要求，但若要求團隊里的每一個員工都把事情“做好”的確是一件不容易的事。
店長如何通過管理流程來監(jiān)督員工把事情做好?這就要求店長必須具備很強的執(zhí)行能力，也就是說店長首先就要在工作的各個環(huán)節(jié)上嚴格要求自己，只有店長按流程嚴格去執(zhí)行了，員工才有可能從一開始像鴨子一樣被趕著上架，慢慢變成像鳥兒一樣天黑就會主動歸巢。
譬如，在嬰童門店里，店長可以在店內(nèi)放一塊白板，把團隊各成員的近期工作安排全部排寫在白板上，然后通過開晨會的方式溝通檢查每個成員的工作進度，對需要加快進程的伙伴給予提醒，并強調(diào)最后的時間節(jié)點要求，明確相關責任。只有這樣，店長才能清楚掌握店內(nèi)的每一項工作的進展，要求每一位員工都把事情做好。
五、日常工作內(nèi)容順序和細節(jié)。
譬如很多嬰童店都是要求員工要提前20~30分鐘到崗，并由店長親自負責考勤。在正式營業(yè)前的這段時間，員工更換工作服、整理個人儀表、清點整理陳列貨品、打掃店內(nèi)衛(wèi)生、備好零錢，然后店長還要組織200秒左右的晨會，相互檢查店員儀容儀表、昨日。
工作總結。
和今天工作安排、調(diào)整心態(tài)、鼓舞士氣、分享總公司及行業(yè)新資訊等。
營業(yè)中，迎賓人員的語言、表情和動作規(guī)范，如何巧妙的留意顧客購物信號并主動上前提供幫助?導購人員專業(yè)的產(chǎn)品解說，顧客購買服務、休閑區(qū)服務、現(xiàn)制飲料等服務。
營業(yè)結束前還要進行相關數(shù)據(jù)賬單的統(tǒng)計，如填寫日銷售報表、當天的商品進銷存記錄、補貨單、顧客訂單、顧客擋案信息反饋表等。最后是關店前的商品數(shù)量盤點、衛(wèi)生打掃、電源安全檢查、店內(nèi)設施檢查，以及關燈鎖門后再檢查卷閘門有無鎖好等些細節(jié)性工作。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固?？傊鲆幻细竦牡觊L，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基矗第一要建立逐級管理制度，
崗位職責。
分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
母嬰店店長工作總結篇四
20xx年，我院在上級主管部門的正確領導下,解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞全市衛(wèi)生工作的中心，以貫徹實施《母嬰保健法》及實施辦法，提高出生人口素質為重點；以為兒童婦女健康服務為宗旨，優(yōu)化服務模式，拓寬服務領域，提高了我院的服務能力和科學管理水平，降低了孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷發(fā)生率，使全院的婦幼保健工作取得了長足進展?，F(xiàn)將全年的工作總結如下：
1、加強業(yè)務管理,提高服務質量:在具體工作中,由院長親自負責,通過病例討論、每周業(yè)務學習、疑難病癥專家會診等具體措施,大大提高了業(yè)務人員的內(nèi)在素質,使我院婦產(chǎn)科技術水平有了進一步發(fā)展。加強業(yè)務人員的培訓,進一步提高從事婦幼保健人員的理論水平和技術水平,確保母嬰健康。全年婦產(chǎn)科共接收病人1500多人次，其中婦科285人，產(chǎn)科1215人：剖腹產(chǎn)515人，平產(chǎn)700人，搶救產(chǎn)后出血19人，介入治療護理1人，新生兒窒息8人，新生兒疾病篩查1210人，新生兒接種1100多人，胎心監(jiān)護1100多人，護理婦科手術及引產(chǎn)病人200多人。
2、做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。按要求定時上報產(chǎn)婦分娩情況反饋表,住院分娩率達100%。同時還做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測調(diào)查工作。
3、認真做好預防艾滋病母嬰傳播工作,孕產(chǎn)婦hiv檢測率達100%,并及時采取了母嬰阻斷措施。
4、配合各單位做好職工體檢中婦女病查治工作,為已婚婦女進行年度檢查,對防治婦女病起到重要作用。
通過大家的共同努力,我院的'婦科和產(chǎn)科在周邊地區(qū)有了不可或缺的位置,為轄區(qū)內(nèi)婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質,更全面周到的服務。在今后的工作中我們要堅持貫徹落實《母嬰保健法》,強化管理,提高整體素質,進一步推動婦幼衛(wèi)生工作的全面發(fā)展,為婦幼保健事業(yè)。
母嬰店店長工作總結篇五
xx年全市的基層衛(wèi)生與婦幼保健工作，在局黨委的正確領導下，得到了各縣（市、區(qū)）與市直衛(wèi)生單位的支持，認真貫徹執(zhí)行了國家有關基層衛(wèi)生和婦幼保健工作政策，全科同志精誠團結、努力工作，有效地推動了全市基層衛(wèi)生與婦幼保健工作發(fā)展，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實現(xiàn)了全覆蓋，城市社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡初步建成，全市助產(chǎn)技術服務進一步規(guī)范，農(nóng)村衛(wèi)生體制改革不斷深化，健康教育宣傳活動全面開展?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
（一）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、我市實現(xiàn)新農(nóng)合制度全覆蓋。
我市的縣被確定為全省第三批新農(nóng)合試點縣，被增補為xx年新農(nóng)合試點區(qū)。其中，內(nèi)黃縣、龍安區(qū)被列為國家新農(nóng)合試點區(qū)；三區(qū)被列為省新農(nóng)合試點區(qū)?？h于1月1日啟動了報銷程序，區(qū)4月1日啟動報銷程序。將新農(nóng)合支付業(yè)務委托給人壽保險公司的分別于4月26、28日、30日啟動了報銷程序，新農(nóng)合制度在全市實現(xiàn)了全覆蓋。
2、新農(nóng)合單病種管理取得實效。
我市從xx年起進行單病種限價探索，在縣進行試點，首先對胃癌、食道癌、賁門癌等3個病種實行單病種管理，取得了一定成效。xx年2月，我們在試點的基礎上認真總結經(jīng)驗，將單病種管理的病種擴大到30個，并在全市范圍內(nèi)進行了推廣。xx年4月，單病種管理的病種擴大到62個，有效控制了醫(yī)療費用。
3、建立參合農(nóng)民工定點醫(yī)院。
為確保我市參合農(nóng)民就醫(yī)便利，經(jīng)與市勞動和社會保障局共同考核，指定醫(yī)院為我市參合農(nóng)民工定點醫(yī)院。在市區(qū)和在務工的參合農(nóng)民在上述兩所定點醫(yī)院住院治療，對于實行單病種管理的62個病種，農(nóng)民工住院治療可享受縣級醫(yī)院收費標準，同時還可享受同當?shù)乜h級醫(yī)院相同的報銷補助比例。下一步我市還準備在農(nóng)民工相對集中的等地建立參合農(nóng)民工定點醫(yī)院。
4、xx年度全市參加新農(nóng)合的農(nóng)民達到3869632人，參合率為92.54%，籌資總額為19348.16萬元,其中市、縣（區(qū)）兩級政府配套資金為5027.861萬元。截止10月底，全市享受新農(nóng)合補助的農(nóng)民人數(shù)為879453人次，補助金額為12412.78萬元，其中大?。ㄗ≡海┭a助人次167799人次，補助金額10915.9萬元；小?。ㄩT診）補助人次為710091人次，補助金額為1476.81萬元；慢性病門診補助人次為1563人次，補助金額20.07萬元。達到報銷封頂線10000元的609人。
5、xx年度新農(nóng)合農(nóng)民個人籌資工作完成。
根據(jù)全省統(tǒng)一要求，我市10月31日如期完成了下一年度參合農(nóng)民的個人籌資工作。xx年，全市參合農(nóng)民總數(shù)為4028485人，參合率為94.31%。
（二）農(nóng)村衛(wèi)生
1、繼續(xù)開展“雙百”工程。
今年3月份，我市xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“雙百”人才培養(yǎng)工程啟動，從全市93所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選派的100名業(yè)務技術人員，全部被安排到市直各醫(yī)院進行為期一年的進修。
2、積極推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理。
我市積極推廣林州市的鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理模式。目前，我們已經(jīng)將鄉(xiāng)村一體化管理模式推廣到了43個行政村衛(wèi)生所全部改造完畢，縣有2/3的行政村完成改造。
3、繼續(xù)推行衛(wèi)生院院長選聘工作。
截止目前，全市已有64個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了院長公開選聘，除去9所衛(wèi)生院不在選聘范圍（8所領辦、1所改制）外，院長公開選聘率達到了79%。
4、開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院放射、檢驗、呼吸內(nèi)科三個專業(yè)的衛(wèi)生技術人員培訓。
根據(jù)全省農(nóng)村衛(wèi)生服務能力項目安排，xx年利用國債項目資金分別為我市培養(yǎng)了279名放射、檢驗、呼吸內(nèi)科醫(yī)師。為保證培訓質量，我市專門制定了培訓方案，指定教學能力較強的市中醫(yī)藥學校承擔本次理論培訓任務，理論學習結束后，直接安排到市級醫(yī)院進行臨床進修。
5、縣成為溫暖工程萬名鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓項目縣。
溫暖工程萬名鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓項目，是由中央統(tǒng)戰(zhàn)部負責協(xié)調(diào)、籌措和運用著名愛國人士、企業(yè)家先生捐贈的資金，配合黨和政府在中西部欠發(fā)達地區(qū)開展的一項鄉(xiāng)村培訓項目。今年8月份，我市的縣被確定為溫暖工程萬名鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓項目縣，根據(jù)項目安排，今年將免費為縣培訓100名鄉(xiāng)村醫(yī)生。
（三）社區(qū)衛(wèi)生
1、出臺《市人民政府關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的實施方案》。
為加強組織領導，市政府成立了以副市長為組長，市發(fā)改、財政、勞動保障、民政、衛(wèi)生等11個相關部門負責人為成員的市城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組；制定出臺了《市人民政府關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的實施方案》，決定從xx年起按人均2.5-5元的標準對社區(qū)公共衛(wèi)生服務進行補助?！秾嵤┓桨浮犯鶕?jù)我市現(xiàn)有城市衛(wèi)生資源與城區(qū)街道辦事處的位置、人口數(shù)量，在全市共規(guī)劃設置了社區(qū)衛(wèi)生服務中心25所。
2、引入競爭機制，面向社會，公開競爭設置社區(qū)衛(wèi)生服務機構。
為確保建設高質量的社區(qū)衛(wèi)生服務機構，真正為群眾提供近距離的預防保健和基本醫(yī)療服務，市委、市政府決定在建設過程中全面引入競爭機制，將規(guī)劃建設的19所社區(qū)衛(wèi)生服務中心面向全市公開競爭、擇優(yōu)設置。共有22家醫(yī)療機構參與了競爭，提交了26份設置申請。
xx年6月9日，市政府組織發(fā)改、財政、勞動保障、衛(wèi)生、民政等部門召開了評審會，共同對參與競爭的機構進行公開評審，市人大、市監(jiān)察局對評審工作進行了全程監(jiān)督。市機床廠職工醫(yī)院等18個單位在評審會上脫穎而出，獲得了建設資格。
3、加大資金投入，強化內(nèi)涵建設。
為加快推進社區(qū)衛(wèi)生服務建設，市衛(wèi)生部門積極爭取省級專項資金，投入60余萬元印制了健康教育處方150萬份、居民家庭健康檔案20萬份，為每一家社區(qū)衛(wèi)生服務中心配置了一套高配置電腦、打印設備、一臺37英寸液晶彩電，統(tǒng)一了門標、科室標牌和規(guī)章制度，下一步還將對各社區(qū)衛(wèi)生服務中心提供的公共衛(wèi)生服務給予一定補助，每建立一份家庭健康檔案，服務一個居民，補助一元錢。
4、實行一體化模式，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務站管理。
為方便居民就醫(yī)，打造社區(qū)“15分鐘就醫(yī)服務圈”，我市在覆蓋面積較大、服務人口較多的社區(qū)衛(wèi)生服務中心下面又設置了社區(qū)衛(wèi)生服務站。為規(guī)范管理，我市全面推行社區(qū)衛(wèi)生服務一體化管理，明確指出社區(qū)衛(wèi)生服務站是社區(qū)衛(wèi)生服務中心的下屬機構，兩者之間必須建立風險共擔、利益共享的運行機制，共同為轄區(qū)居民提供安全、經(jīng)濟、便捷、“六位一體”的連續(xù)性衛(wèi)生服務。目前，已建成的12所社區(qū)衛(wèi)生站均已與各自轄區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務中心簽訂了一體化管理協(xié)議。
5、部門聯(lián)動，形成發(fā)展合力。
為確保建設質量與進度，市衛(wèi)生部門制定出臺了《市社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設與布局標準》、《市社區(qū)衛(wèi)生服務站建設與布局標準》等一系列規(guī)范性文件，要求各建設單位嚴格按照標準進行建設。為確保建設進度，市衛(wèi)生局專門成立了督查組，定期對各單位的建設進度進行督導，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并解決。等12家由廠礦企業(yè)等醫(yī)療單位改建或擴建的社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設進度較快，被列為第一批建設單位。9月28日-29日,市人大、發(fā)改、財政、勞動保障、衛(wèi)生等部門共同對首批建設完工的12家單位進行了考核驗收。10月16日，市政府在社區(qū)衛(wèi)生服務中心舉行全市首批社區(qū)衛(wèi)生服務中心授牌儀式，市委副書記、市政府副市長及有關部門的領導出席了授牌儀式，并為首批12家社區(qū)衛(wèi)生服務中心授予了銅牌，市委副書記還親自為社區(qū)衛(wèi)生服務中心揭牌。其它由市直醫(yī)院投資興辦的7所社區(qū)衛(wèi)生服務中心由于建設任務較重，被列為第二批建設單位，計劃12月份可掛牌運行。
（四）婦幼保健
1、新增等5家單位為一級助產(chǎn)技術服務單位；批準一五一醫(yī)院、滑縣半坡店衛(wèi)生院、滑縣牛屯衛(wèi)生院為二級助產(chǎn)技術服務單位。截止目前，全市一級助產(chǎn)技術單位58個，二級助產(chǎn)技術單位47個。
2、提高城區(qū)產(chǎn)科技術服務的門檻。為全面提高城區(qū)產(chǎn)科技術整體水平，取消了城市醫(yī)療機構一級助產(chǎn)技術服務項目。今后擬提供助產(chǎn)技術服務的醫(yī)療機構，一律按照二級助產(chǎn)技術服務標準進行建設。
3、xx年，全市孕產(chǎn)婦死亡率為38.96/10萬，嬰兒死亡率為7.26‰，5歲以下兒童死亡率為7.99‰。
（五）健康教育
在5月31日“世界無煙日”當天，我市大力開展了控煙宣傳活動，全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位都在明顯位置設立了“吸煙與健康”咨詢臺。據(jù)統(tǒng)計，本次活動各醫(yī)院共接待咨詢?nèi)罕妜x0余人，發(fā)放宣傳資料3000余份。市區(qū)不少機關、學校、企事業(yè)單位及公共場所都懸掛了控煙的宣傳標語,收到了較好的宣傳效果。
（六）拓展工作空間，塑造衛(wèi)生工作良好形象
隨著國家建立小康社會步伐的加快，農(nóng)村衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生日益成為各級黨委和政府著力關注的重點工作?；鶍D科較好地完成了事關機關形象的大型活動的組織實施任務。做好董市長視察新農(nóng)合工作的前期準備，讓新農(nóng)合工作的真實情況展示給市主要領導，確立了市政府對支持新農(nóng)合提前全覆蓋的決心。多次向市人大副主任匯報新農(nóng)合工作進展動態(tài)，匯報社區(qū)衛(wèi)生服務的工作進度，組織了市人大視察新農(nóng)合、調(diào)研社區(qū)衛(wèi)生服務工作，得到了市人大對衛(wèi)生工作的充分肯定；認真辦理了市人大常委會交辦的《關于加強社區(qū)衛(wèi)生服務，解決群眾看病難、看病貴問題的議案》，制作了《社區(qū)衛(wèi)生服務進萬家》專題電視片，有效地展示了衛(wèi)生局和衛(wèi)生工作的成績。與工學院合作，開展了新農(nóng)合運行機制的科研課題。
（一）市級新農(nóng)合經(jīng)辦機構人員編制、辦公經(jīng)費難以落實。
由于新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項綜合工程，政策性強、涉及面廣、工作難度大。xx年初，我市成立了市新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室，但目前人員、編制、經(jīng)費等均未得到解決。經(jīng)費和人員的不到位，在很大程度上制約了新農(nóng)合工作質量的提高。
（二）社區(qū)衛(wèi)生服務機構功能不健全。
社區(qū)衛(wèi)生服務機構承擔著轄區(qū)居民的公共衛(wèi)生職能，由于政策缺位等諸多原因，社區(qū)衛(wèi)生服務機構普遍存在著六位一體功能不健全和運營困難的現(xiàn)象。
（三）健康教育機構不健全，人員不固定，加之今年政府對健康教育沒有任何投入，使工作開展受到了很大的制約。
（四）孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理工作、正規(guī)體檢率和高危妊娠篩查率低，孕產(chǎn)婦急救網(wǎng)絡建設任務還很重，致使我市孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率下降緩慢。
母嬰店店長工作總結篇六
按照省衛(wèi)生廳關于開展《母嬰保健法》及相關法規(guī)宣傳月的具體要求，9月3日，我院和計生聯(lián)合開展了一系列的宣傳活動，使各級領導、有關部門進一步了解了母嬰保健工作的重要意義，使廣大群眾特別是孕產(chǎn)婦及嬰幼兒家庭，進一步了解和掌握了預防出生缺陷、孕期系統(tǒng)保健、住院分娩、科學育兒、常見病防治等方面知識，提高其自我保健和主動尋求保健服務的意識。主要做了以下兩方面工作：
一、為此次宣傳活動真正落到實處，我們加大了宣傳力度，利用各村廣播大力宣傳，在醫(yī)院、街道顯著位置懸掛宣傳標語，張貼宣傳畫，設立了咨詢臺。為群眾講解有關婚前保健、孕產(chǎn)期保健和嬰幼兒保健的有關知識。告訴已婚育齡婦女要怎樣生一個健康寶寶，避免出生缺陷的發(fā)生，住院分娩的'意義以及大力宣傳《促使母乳喂養(yǎng)成功的十點措施》、《母乳代用品銷售管理辦法》，尤其對部分母乳喂養(yǎng)和人工喂養(yǎng)的母親進行指導，合理添加輔食，購買合格奶粉，解答了群眾提出的問題。
二、這期間，對婦產(chǎn)科、兒科的醫(yī)護人員進行了二次培訓，學習了《母嬰保健法》及相關法規(guī)，進行孕產(chǎn)婦、嬰幼兒期保健方面新知識的培訓，收到了良好的效果。
總之，通過宣傳月各項活動的開展，提高了保健人員的技術水平、保健服務意識和責任，使廣大群眾進一步了解掌握了母嬰保健一系列知識，我們將進一步宣傳貫徹《母嬰保健法》，使母嬰保健工作扎扎實實地開展下去。
母嬰店店長工作總結篇七
今年，我院婦幼工作在當?shù)卣蜕霞壷鞴懿块T的正確領導下，在院領導的帶領下，全面落實科學發(fā)展觀，以為民辦實事為宗旨，緊緊依托《母嬰保健法》，堅持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，面向基層，面向群體”的婦幼衛(wèi)生工作方針，狠抓住院分娩率和群眾自我保健意識的提高，努力降低孕產(chǎn)婦、嬰兒和xx歲以下兒童死亡率，消除新生兒破傷風發(fā)生，各項工作取得了階段性進展現(xiàn)將全年工作情況總結如下。
住院分娩率為x%，孕產(chǎn)婦死亡發(fā)生率0；新生兒破傷風發(fā)生率為0；孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率xx%，高危孕產(chǎn)婦檢出率xx%、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率xx%；7歲以下兒童保健管理人數(shù)xx人，保健覆蓋率xx%；7個村（社區(qū)）衛(wèi)生室都有比較規(guī)范的婦幼服務區(qū)和婦幼工作健康教育宣傳欄，出生醫(yī)學證明管理規(guī)范。
（一）在工作中：
1、我們以實施七大（孕免、出生缺陷、降消、宮頸癌普查、孕產(chǎn)婦免費產(chǎn)前檢查、0—xx個月兒童健康體檢、預防乙肝、梅毒、艾滋?。╉椖繛槠鯔C，把維護婦女、兒童健康權益作為我們核心工作來抓，全年為完成7村的督查與指導，掌握了全鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生工作狀況，及時為村衛(wèi)生室解決了工作中存在的問題與困難。提高了母嬰保健技術服務能力和質量，降低了孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，贏得了社會的信賴。
2、充分發(fā)揮村級婦幼保健隊伍，做好資料建檔工作。確保鎮(zhèn)村級婦幼信息資料的真實性、準確性和完整性。
（二）以《母嬰保健法》為依托，規(guī)范母嬰保健服務：我院全面啟動農(nóng)村xx至xx歲婦女宮頸癌普查工作，到目前為止已普查7個村普查人數(shù)xx人，患有1人?；几鞣N婦科疾病xx人，占檢查人數(shù)的xx%。這次宮頸癌普查得到了廣大群眾的稱贊。通過這種近距離地和老百姓接觸，也讓我們醫(yī)務人員進一步感受到了作為婦幼保健人員肩上的責任和重擔。
（三）規(guī)范孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，提高保健服務質量；建立孕產(chǎn)婦保健卡（手冊），鎮(zhèn)、村級婦幼保健人員對轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦進行摸底，按孕早、中、晚期、產(chǎn)褥期所規(guī)定的檢查項目進行系統(tǒng)檢查、監(jiān)護和保健指導，及時發(fā)現(xiàn)高危情況，以確保母親安全。同時，嚴格按照高危妊娠評分標準進行篩查與管理。規(guī)范的管理模式使今年無孕產(chǎn)婦死亡，有效保障了孕產(chǎn)婦的安全。全年總產(chǎn)婦數(shù)xx人，活產(chǎn)xx人，產(chǎn)前檢查xx人，率xx%；產(chǎn)后訪視xx人，；住院分娩xx人，率為xx%；高危產(chǎn)婦xx人，檢出率為xx%；高危住院分娩為xx人，率為xx%；孕產(chǎn)婦死亡xx人，有效地控制了孕產(chǎn)婦死亡率。
（四）規(guī)范兒童系統(tǒng)管理，提高兒童保健服務質量；兒童保健嚴格按照0—6歲兒童健康管理服務要求建卡、建冊并進行系統(tǒng)健康檢查，全鎮(zhèn)共有7歲以下兒童數(shù)xx人，保健管理xx人，保健管理率xx。4%，3歲以下兒童系統(tǒng)管理xx人，對5歲以下兒童進行了營養(yǎng)評價，實查人數(shù)xx人。
（五）加強婦幼項目工作的管理：
1、在農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩項目組織實施中做到：管理規(guī)范、組織健全、指導監(jiān)督有力、運作規(guī)范、責任到人、宣傳覆蓋面廣，做到家喻戶曉。同時積極做貧困救助工實施范圍，不斷擴大救助面。使住院分娩率大幅度地提高，有效地減少了可避免孕產(chǎn)婦的死亡。
2、出生缺陷項目重點加大了宣傳力度，對村級婦幼員進行培訓，動員全民共同預防出生缺陷的發(fā)生，全年共口服葉酸xx余瓶，干預率xx%。
（六）加大健康教育工作力度，提高群眾自我保健意識：注重婦幼保健工作的宣傳力度，在宣傳過程中把婦幼保健知識和《母嬰保健法》有機的結合在一起，通過以群眾喜聞樂見的方式行使宣傳真正普及到廣大群眾中去，使他們知法、懂法、守法，從而提高自我保健意識，自覺參與保健。另一方面以村衛(wèi)生室婦幼服務區(qū)為陣地，廣泛開展孕產(chǎn)婦保健、婦女生殖健康、出生缺陷的干預、嬰兒喂養(yǎng)等內(nèi)容的咨詢宣教工作。印制《出生缺陷項目》、《孕免》、《孕期保健知識》等宣傳材料xx余份、懸掛橫幅、刷寫宣傳標語xx余條，辦宣傳刊xx期。通過有效的健教活動，使健康教育覆蓋面達到了xx%以上，對整個婦幼衛(wèi)生工作實施起到了巨大的推動作用。
1、雖然我院規(guī)范化婦幼門診建設完成，產(chǎn)科硬件建設基本達標，但完未經(jīng)過評審驗收，未能啟動產(chǎn)科相關業(yè)務，使婦幼保健與臨床業(yè)務不能緊密相結合，從而不能滿足廣大群眾的需求。
2、村級網(wǎng)底相對薄弱，多數(shù)防疫員兼婦幼保健員，且男同志居多，不便行使保健員職責，群眾落后的思想仍然存在，增補葉酸工作難度大，許多產(chǎn)婦及家屬不理解、不支持、不配合外還有我們的工作人員宣傳不到位、底子不清導致出生缺陷發(fā)生率仍然存在。
1、加強流動人口中孕產(chǎn)婦的保健管理。20xx年以加強xxxx社區(qū)的規(guī)范化村衛(wèi)生室建設為契機，很抓婦幼人員的素質建設、提高業(yè)務水平、強化服務意識、明確服務范圍，認真做好本轄區(qū)內(nèi)流動孕產(chǎn)篩查及兒童摸底建檔工作，及時了解流動育齡婦女孕情，做好高危篩查，為她們提供與本地孕產(chǎn)婦相同的保健服務。
2、進一步擴大宣傳面，充分利用各種群眾喜聞樂見的形式，普及預防出生缺陷的科普知識，加大預防與控制出生缺陷工作力度，力爭新生兒疾病篩查率達xx%以上，孕婦規(guī)范增補葉酸率達xx%以上。
3、積極啟功醫(yī)院產(chǎn)科業(yè)務，拓展服務范圍，把保健與臨床緊密的結合在一起，強化業(yè)務技術指導，提升服務水準，努力做好本轄區(qū)的婦幼公共衛(wèi)生服務管理工作，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、社合和諧、家庭幸福，貢獻我們的力量。
母嬰店店長工作總結篇八
20xx年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作在縣衛(wèi)生局的領導下，在縣各醫(yī)療保健單位的通力協(xié)作和全縣各級婦幼人員的共同努力下，已圓滿完成了工作任務。根據(jù)國家，省，市“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作精神要求，為了保持與國家監(jiān)測的一致性，今年的“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作執(zhí)行了“3+1”模式，一年來，我們做了以下工作。
按照培訓要求，各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)在收集到村級上報的監(jiān)測信息后，在十一月上旬深入各村進行數(shù)據(jù)質量控制，為確保數(shù)據(jù)上報的真實性打下基礎；十二月下旬，在各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)質量控制的基礎上，縣婦幼保健院又隨機抽取了五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)二十四個行政村進行了為期五天的質量控制和監(jiān)測指導，充分保證了上報數(shù)據(jù)的準確性、20xx年xx縣基層上報活產(chǎn)數(shù)20xx人，質控后為20xx人，漏報率1%。5歲以下兒童死亡上報57人，死亡率為27、83%。漏報2人，漏報率0、9%。嬰兒死亡上報37人，嬰兒死亡率為14.51%。漏報2人，漏報率0.9%。新生兒死亡上報19人。死亡率9.3%。漏報2人，漏報率0.9%。全縣住院分娩率已由20xx年的53.87%提高至20xx年75.1%；孕產(chǎn)婦死亡4人，死亡率為10萬分之195.3。全縣無孕產(chǎn)婦死亡漏報。
母嬰店店長工作總結篇九
從年月進入商場從事家具導購員工作，轉眼間已經(jīng)在商場工作1年6個月時間了。轉眼今年上半年的工作，我收獲很大，總結如下：
第一，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導購員關于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。
第二，關注客戶，真誠表揚客戶。
真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。
第三，報價過程當中的計算器使用技巧。
家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員。
第四，愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。
第五，不斷更新自己的問候方式。
很多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。
母嬰店店長工作總結篇十
20xx年上半年保健工作在院領導的重視和大力支持下，按照年初工作目標，經(jīng)過同志們的共同努力下，順利完成各項工作任務。全市孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率92℅，兒童系統(tǒng)管理率85℅，住院分娩率99℅，嬰兒死亡率下降為3%、孕產(chǎn)婦死亡率下降為8%，孕免項目補助人數(shù)14565人，補助金額6338695元；產(chǎn)婦葉酸服用人數(shù)16908人，服用率62%。主要工作匯報如下：
為更好地落實20xx年省、市衛(wèi)生工作會議精神，保障各婦幼項目工作的順利實施，上半年舉辦了20xx年全市婦幼衛(wèi)生工作會議暨基本公共衛(wèi)生服務婦幼項目啟動會、全市公共衛(wèi)生服務婦幼項目師資培訓會、孕免項目管理培訓會，安排部署20xx年婦幼衛(wèi)生工作，與各縣簽訂了年度目標任務責任書。協(xié)助市局制定孕產(chǎn)婦及0—36個月兒童健康管理服務實施辦法，為基本公共衛(wèi)生服務婦幼項目的全面啟動奠定了良好基礎。截止6月份，共舉辦培訓班7期，培訓人員320人，進一步提高婦幼人員項目管理能力。
抓好項目與婦幼保健工作的緊密結合，實行保健部門所有人員分片包縣制度、項目設立專人負責，促進各項工作落到實處。20xx年5月17日—21日全市分三個檢查組，對十三縣市區(qū)重大和基本公共衛(wèi)生婦幼衛(wèi)生項目工作進行了全面的督導檢查。抽取市級婦產(chǎn)科專家、基層婦幼院院長、市財政局人員及保健相關人員，督導檢查市縣醫(yī)療助產(chǎn)機構21家，13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及26個行政村，隨訪孕產(chǎn)婦45名，分別對孕免項目、“降消”項目、“兩癌”項目、增補葉酸項目、孕產(chǎn)婦及0—36月兒童健康管理項目、《出生醫(yī)學證明》管理、年報質控及上半年婦幼工作開展情況進行了全面的檢查。目前全市婦幼保健及項目工作運行良好，孕產(chǎn)婦及0—36月兒童健康管理項目全面啟動，各縣完成服務對象的基礎調(diào)查工作，印制保健手冊，進入實施階段。
認真做好對托幼機構兒童入托及教職工的健康查體工作，上半年兒童及教職工健康查體3558人，業(yè)務收入104084元，較去年有明顯上升，先后36次深入幼兒園開展衛(wèi)生保健指導，針對不同問題提出合理化建議。同時加大了新生兒聽力篩查的宣傳力度，加強科室間的.合作，上半年聽力篩查74人次，收到良好的效果。加強對新生兒疾病篩查管理工作，設專人負責做好篩查資料的整理、上報及隨訪工作。利用“三八”婦女節(jié)對機關、企事業(yè)35家單位進行婦女病健康普查，查體762人次，收到良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
以貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》為核心，依法規(guī)范技術準入。結合孕免項目，重點對助產(chǎn)機構產(chǎn)科質量及孕免項目服務包執(zhí)行情況進行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)《母嬰保健專項技術合格證》有過期及未經(jīng)過培訓上崗的人員，6月份舉辦了一期“母嬰保健法律知識培訓班”，參加培訓學員40名，發(fā)放《母嬰保健專項技術合格證》36人，暫緩發(fā)證4人。為了規(guī)范母嬰保健法律證件的管理，對全市出生醫(yī)學證明發(fā)放工作組織了一次全面檢查，檢查中未發(fā)現(xiàn)有非法發(fā)放的《出生醫(yī)學證明》等現(xiàn)象，發(fā)證機構做到專人管理、專冊登記、證章分別專人管理。20xx年上半年全市《出生醫(yī)學證明》發(fā)證23275份。
為了切實提高婦幼衛(wèi)生年報的質量，針對目前婦幼信息工作的薄弱環(huán)節(jié)，今年重新規(guī)范下發(fā)了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測實施方案。4月份舉辦了全市婦幼衛(wèi)生年報會審，對基層20余名信息統(tǒng)計人員進行理論及實踐操作現(xiàn)場培訓，掌握了信息系統(tǒng)的'升級操作。6月份召開了20xx年上半年全市孕產(chǎn)婦死亡評審會，全市孕產(chǎn)婦死亡評審小組的7位專家參加了孕產(chǎn)婦死亡病例的討論和評審，專家們發(fā)言踴躍，嚴肅認真的完成了評審工作，對今后此項工作提出了具體化的干預措施。
積極配合全院做好婦幼機構等級評審創(chuàng)建工作，認真對照三級婦幼機構評審標準，細化得分點，做好保健工作資料的完善。為了加快縣級婦幼保健機構等級評審的步伐，受市衛(wèi)生局委托20xx年6月30日召開了全市創(chuàng)建婦幼保健機構等級評審專家培訓會，分別對xx西省二級婦幼保健院評審辦法、xx西省二級婦幼保健院評審細則等內(nèi)容進行了培訓，使參與等級評審的專家對二級婦幼保健機構等級評審辦法和評審內(nèi)容有了更進一步的了解和認識，對加快全市縣級婦幼機構等級評審工作的創(chuàng)建步伐起到了積極的推動作用。
母嬰店店長工作總結篇十一
根據(jù)《忻州市衛(wèi)生局關于開展20xx年“世界母乳喂養(yǎng)周活動”暨愛嬰醫(yī)院管理的通知》的要求，我縣衛(wèi)生局認真組織實施開展形式多樣的宣傳活動。并開展愛嬰醫(yī)院管理和監(jiān)督檢查，取得了預期效果。先將有關活動情況總結如下。
一、認真組織開展宣傳周活動。
我局以及婦幼保健院十分重視這次宣傳活動，把這次活動作為鞏固愛嬰行動成果，提高母嬰保健服務水平的一項重要工作來抓。衛(wèi)生局制定了宣傳活動方案。圍繞今年“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”主題開展了宣傳活動，還將此次活動與愛嬰醫(yī)院監(jiān)督檢查相結合，廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識，有力加強了愛嬰醫(yī)院管理。
二、深入開展形式多樣的宣傳活動。
今年正值促進母乳喂養(yǎng)十項措施提出二十周年。我局以此為契機，和婦幼保健院聯(lián)合采取多種形式宣傳：一是組織婦保站產(chǎn)科、兒科、婦?？频?名醫(yī)護人員與8月6日在縣政府門前舉行世界“母乳喂養(yǎng)周”宣傳活動，對街道往返群眾進行廣泛宣傳，發(fā)放宣傳資料，講解母乳喂養(yǎng)的好處、母乳喂養(yǎng)的技巧。并對孕婦兒童進行健康檢查。共咨詢?nèi)舜?00人，發(fā)放宣傳資料5000余份，受到很好的社會效應。二是在縣醫(yī)院門前懸掛“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”主題標語，開展了為期一周的宣傳活動，對于住院分娩產(chǎn)婦進行了母乳喂養(yǎng)重要性認識和支持母乳喂養(yǎng)的宣傳教育。通過宣傳活動增強了住院分娩產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)的信心。三是利用廣播、電視、宣傳欄進行宣傳?？h政府大院政務公開欄刊登了“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”。提高了廣大公務員干部的知曉率。我局、婦保站與電視臺合作制作“母乳喂養(yǎng)好”專題片一期，并連續(xù)播出三天，提高廣大群眾的知曉率。
三、加強愛嬰醫(yī)院管理，鞏固愛嬰醫(yī)院成果。
婦幼保健院在母乳喂養(yǎng)周期間，組織相關人員對所有愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生院進行了一次全面檢查，要求各愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生院積極推行以產(chǎn)婦為中心的服務模式，提高產(chǎn)時保健，提高產(chǎn)時服務質量，保護。促進。和支持自然分娩，避免人為干擾，降低剖宮產(chǎn)率，從而保證母嬰安全。提倡母乳喂養(yǎng)，嚴格執(zhí)行《母乳代用品銷售管理辦法》，廢除奶瓶、奶嘴安慰品，堅決抵制推銷商推銷母乳代用品，根據(jù)愛嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南對不符合十項措施的愛嬰醫(yī)院，限期改正或取消愛嬰醫(yī)院稱號。
通過“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”為主題宣傳活動，采取了多種形式，廣泛普及成功促進母乳喂養(yǎng)十項措施的知識技巧，提高群眾理解支持母乳喂養(yǎng)意識，同時醫(yī)護人員自身也得到了一次學習，使愛嬰醫(yī)院和愛嬰衛(wèi)生院工作不斷完善，母嬰保健服務水平也給到了進一步提高。
母嬰店店長工作總結篇十二
艾滋病人和艾滋病病毒感染者的日常生活和工作接觸是不會感染艾滋病的。
近年來，性傳播是我國最主要的傳播途徑，每年報告發(fā)現(xiàn)的艾滋病病毒感染者中，性傳播的比例已超過90%。
_感染孕產(chǎn)婦_治療率達95%以上，所生兒童預防性治療率達95%以上；
在服務需求上，孕前婦女要求保護個人隱私的人數(shù)位居首位，其次為豐富宣傳教育內(nèi)容和技術安全規(guī)范。提示衛(wèi)生技術服務人員應通過規(guī)范培訓掌握足夠的知識，開展知識性強，生動活潑的宣傳指導，提供咨詢服務。針對部分孕前婦女擔心疾病隱私泄露，應加強溝通交流，增強醫(yī)患之間的信任。
母嬰傳播是兒童感染hiv的主要途徑。由于兒童的免疫系統(tǒng)發(fā)育不完全，兒童感染艾滋病的潛伏期比成年人相對要短，癥狀也相對比較嚴重。通過胎盤感染艾滋病病毒的先天性患者，最快一年內(nèi)就可出現(xiàn)艾滋病相關癥狀并可導致死亡；通過分娩時接觸產(chǎn)道分泌物及血液導致感染，產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)等方式感染艾滋病的兒童，艾滋病的潛伏期一般為3-5年。
調(diào)查方法???采用自行編制的調(diào)查問卷，內(nèi)容包括一般人口學特征（年齡，文化程度等）、“三病”母嬰阻斷的相關知識（基礎知識、傳播途徑、喂養(yǎng)方式、防治知識）、服務認知及需求。
各級醫(yī)療衛(wèi)生機構一旦發(fā)現(xiàn)艾滋病感染孕產(chǎn)婦，應當及時為其提供免費規(guī)范抗病毒治療，不具備抗病毒治療能力的醫(yī)療衛(wèi)生機構作為首診機構要及時為其提供轉介服務，并與接診機構做好信息對接。在孕產(chǎn)婦用藥前、用藥期間要進行病毒載量、cd4+t淋巴細胞計數(shù)等檢測。持續(xù)給予用藥咨詢指導，提高孕產(chǎn)婦用藥依從性。及時對感染孕產(chǎn)婦所生兒童進行母嬰傳播風險評估，根據(jù)其母親抗病毒治療、實驗室檢測等情況，將兒童分為高暴露風險或普通暴露風險，按要求進行預防性抗病毒治療。給予科學、適宜的嬰兒喂養(yǎng)指導，提倡人工喂養(yǎng)。開展暴露兒童感染狀況監(jiān)測，加強艾滋病早期診斷檢測和抗體檢測服務，及時為確診兒童進行治療或提供轉介服務。
母嬰店店長工作總結篇十三
8月1日至7日為“世界母乳喂養(yǎng)周”，我院發(fā)起了一系列以“母乳喂養(yǎng)”為主題的宣傳活動，現(xiàn)將活動情況總結如下：
接到區(qū)衛(wèi)生局通知后我院領導十分重視此次宣傳活動，把這次活動作為鞏固愛嬰行動成果，提高母嬰保健服務水平的一項重要工作來抓。根據(jù)實際情況，于8月1日研究制定了“世界母乳喂養(yǎng)周”詳細活動實施方案，力爭將此次“世界母乳喂養(yǎng)周”的宣傳辦成群眾受益、政府滿意的活動;既要廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識，又要加強愛嬰醫(yī)院的管理，鞏固愛嬰醫(yī)院的成果。
8月1日在醫(yī)院門診電子屏以“母乳喂養(yǎng)--生命之源”為宣傳主題的字幕。在門診大廳服務站健康小屋設置宣傳海報、發(fā)放宣傳單，大力宣傳“母乳喂養(yǎng)好”、“母乳是嬰兒最好的食品”、“母乳喂養(yǎng)，母嬰健康”、“圍產(chǎn)期期保健”、“兒童期保健”等內(nèi)容。共計發(fā)放宣傳單500余份，宣傳冊170余份，接受咨詢100余人次。
在母乳喂養(yǎng)周期間，我院積極推行以產(chǎn)婦為中心的服務模式，加強產(chǎn)時保健，提高產(chǎn)時服務質量，提倡自然分娩，避免人為干預，降低剖宮產(chǎn)率，從而保證母嬰安全。提倡母乳喂養(yǎng)，嚴格執(zhí)行《母乳代用品銷售管理辦法》，廢除奶瓶、奶嘴安慰品，堅決抵制推銷商推銷母乳代用品，保證母嬰安全。
利用孕婦學校、醫(yī)護人員對孕、產(chǎn)婦進行專門的宣教指導，為準媽媽進行圍產(chǎn)期保健、母乳喂養(yǎng)知識和技巧、兒童保健知識的講解。并從源頭抓起，對于來醫(yī)院定點分娩的孕產(chǎn)婦，進行母乳喂養(yǎng)的宣傳教育，抵制母乳替代用品。
在兒科病區(qū)為患兒家長行“母乳喂養(yǎng)”、“兒童保健”知識的宣傳。
從8月1日至8月7日我院分批分次的為我院醫(yī)護人員培訓母乳喂養(yǎng)知識、圍產(chǎn)期保健知識、兒童保健知識。為群眾及患者做好宣教工作打好基礎。
通過母乳喂養(yǎng)宣傳周活動，使年輕的家長們獲得更多的、正確的、全面的科學喂養(yǎng)知識，圍產(chǎn)期保健知識及兒童保健知識。使母乳喂養(yǎng)率不斷提高，使孩子能夠在生命的早期就接受安全的呵護、均衡全面的營養(yǎng)、健康的成長。此次宣傳活動在政府及各級領導的關心幫助下、在工作人員的共同努力下圓滿結束了，此次活動覆蓋面積廣、內(nèi)容豐富，不僅受教育的群眾大大增加了，醫(yī)護人員自身也得到了一次學習，使我院的愛嬰行動成果得到了鞏固，母嬰保健服務水平得到了進一步提高。
母嬰店店長工作總結篇十四
20xx年8月1-7日是世界母乳喂養(yǎng)周，我局根據(jù)xx市衛(wèi)生局印發(fā)的《關于開展“世界母乳喂養(yǎng)周”活動的通知》（石衛(wèi)婦字[2xx]18號）文件要求，圍繞“回顧過去，展望未來”為主題，加強多部門、多層面、多渠道促進母乳喂養(yǎng)的溝通、經(jīng)驗交流和分享，傳播科學育兒知識。各醫(yī)療保健機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了一系列活動?，F(xiàn)將實施情況總結如下：
衛(wèi)生系統(tǒng)各級領導十分重視此次活動，作為鞏固愛嬰行動成果，提高母嬰保健服務水平的重要工作來抓，根據(jù)《關于開展“世界母乳喂養(yǎng)周”活動的通知》及有關文件精神，結合實際精心策劃制定了詳細的活動方案，為確保活動扎實、有效、順利地進行打下了基礎。
一是各醫(yī)療保健機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都懸掛了以“回顧過去、展望未來——慶祝嬰幼兒母乳喂養(yǎng)全球戰(zhàn)略十周年”為主題相關的宣傳橫幅。二是充實了宣傳欄內(nèi)的母乳喂養(yǎng)知識，營造了宣傳活動的氛圍。三是積極組織開展了咨詢和義診活動。給大家傳授了母乳喂養(yǎng)的正確姿勢、注意事項、孕期保健和嬰幼兒保健知識，發(fā)放了大力提倡促進母乳喂養(yǎng)的宣傳資料10000多份，接受群眾健康咨詢5600余人次，接受孕婦及嬰幼兒家長的咨詢3000余人次。倡導全社會關注母乳喂養(yǎng)，提高人口素質，提高廣大群眾對正確母乳喂養(yǎng)知識的知曉率。
各醫(yī)療保健機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在母乳喂養(yǎng)周期間各自都組織全院人員進行了一次母乳喂養(yǎng)知識的全面培訓，兒科、婦科、產(chǎn)科進行了一次強化培訓。倡導母乳喂養(yǎng)，嚴格執(zhí)行《母乳代乳品銷售管理辦法》，積極為孕婦和嬰幼兒家庭提供母乳喂養(yǎng)的知識和幫助，提高嬰兒的健康水平。
通過這次活動，進一步強化了廣大群眾理解母乳喂養(yǎng)的價值觀念，幫助孕產(chǎn)婦掌握了母乳喂養(yǎng)技巧，為提高母乳喂養(yǎng)率、降低嬰幼兒死亡率、促進嬰兒健康成長起到了群眾參與的積極作用，使母嬰保健服務水平得到進一步提高。
母嬰店店長工作總結篇十五
時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了2017年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣***專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、業(yè)績1-6月份總體任務******，實際完成******，完成任務的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份***撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動，5月份***舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。
1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。
2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。
3當你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對2017年上半年的工作總結!
母嬰店店長工作總結篇十六
母嬰健康工程關系到轄區(qū)內(nèi)婦女兒童的身體健康。根據(jù)縣衛(wèi)生局對我院母嬰健康工程建設的`相關要求，我院進行了一系列工作，現(xiàn)將20xx年的母嬰健康工程工作總結如下：
成立母嬰健康工程建設領導小組及項目技術小組，院長親自擔任組長。定期開展母嬰健康進展情況報告會議，聽取工程建設中存在的問題及建議。技術小組積極參與相關科室的疑難重癥病歷的分析，討論，制定相關病例的診治計劃，參與制定組織相關科室的業(yè)務知識學習，積極提高科室業(yè)務水平。
1、人才建設：積極組織院內(nèi)業(yè)務學習，按計劃進行業(yè)務培訓。組織相關醫(yī)務人員參加省、市、縣級培訓，共有30人次參加培訓，共計培訓246學時，一人到省兒保進修三個月。
2、硬件投入：臺式低速離心機一臺，電熱恒溫水槽一只，優(yōu)利特-300型尿分儀一臺，海爾醫(yī)用保存箱一臺，人流吸引器一臺，優(yōu)化醫(yī)療設施，提高醫(yī)療服務質量。
本年度我院通過各科室共同努力，各項指標均按要求達到母嬰健康的各項指標。
1、孕產(chǎn)婦死亡率、可避免孕產(chǎn)婦死亡病例、因產(chǎn)科出血死亡的孕產(chǎn)婦三項指標均為0。
2、嬰兒死亡率為0。
3、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達96%。
4、孕28周縣級篩查率達95%。
5、產(chǎn)婦住院分娩率為100%，高危孕婦住院分娩率100%。
本年度根據(jù)年初制定的經(jīng)費預算，我院在硬件設施及人員培訓中投入了大量資金。
1、臺式低速離心機一臺投入萬元。
2、電熱恒溫水槽一只投入萬元。
3、優(yōu)利特-300型尿分儀一臺投入萬元。
4、海爾醫(yī)用保存箱一臺投入萬元。
5、人流吸引器一臺投入萬元。
6、母嬰健康教育宣教投入萬元。
7、人員進修培訓投入資金約萬元。
1、我院地處山區(qū)，交通不便，給日常婦女、兒童保健工作帶來了不少困難。
2、人才引進困難，因衛(wèi)生院待遇相對較低，工作環(huán)境相對較差，不能有效引進人才、留住人才。
3、醫(yī)療設施不能滿足業(yè)務的發(fā)展，病房的住院條件相對落后，導致部分病源外流。
4、“母嬰健康工作“建設應該受到社會的高度重視，需要全社會的共同參與，才能更好地利于工作的開展。
母嬰店店長工作總結篇十七
我是來自**專賣店的**，現(xiàn)任**店店長，自進入公司以來，在公司領導們的大力支持和關懷下，在同事們的熱心幫助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就xx-x年的主要工作向各位領導作如下匯報：
1、為全面規(guī)范管理，樹造良好形象。**店全體員工在深刻學習和領會公司各項精神的基礎上，積極建立健全各項規(guī)章制度，加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，并從衛(wèi)生等基礎性工作開始抓起，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象。
2、積極回籠公司貨款，做的日清日結。為配合公司財務做好專賣店賬務工作。我們對每一筆貨款做到不截留，不坐支，及時打款。并及時將已開單據(jù)呈報回公司財務，確保不存留任何問題。
3、嚴格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價格的平衡。為了維護渠道零售商的利益，專賣店嚴把價格關，在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下，維護了渠道中間商的利益，使得市場銷售形成了良性循環(huán)。
4、在確保店內(nèi)工作的前提下，積極配合業(yè)務人員開拓新的市場渠道，使得**的大部分禮品渠道已步入正軌。
5、積極拓展團購渠道，維護老客戶，拓展新客戶。但由于初涉團購，經(jīng)驗不足，加之起步太晚，使得團購處于被動局面，今后還將繼續(xù)努力，將團購工作作為工作重心，爭取今后扭轉團購被動局面。
6、積極配合公司領導和部門領導交辦的其他工作。
店長工作總結范文5篇工作總結7、春節(jié)期間**專賣店實現(xiàn)銷售額**萬余元，其中現(xiàn)金**萬，暫欠款**元，團購與店內(nèi)銷售參半。較之中秋節(jié)，銷售有所增加。
在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
母嬰店店長工作總結篇十八
作為一名母嬰店長，在過去幾年里，我積累了不少寶貴的經(jīng)驗和體會。母嬰店是一個非常特殊的行業(yè)，關系到新生命的健康和幸福，因此，店長的工作不僅僅是經(jīng)營，更是對嬰幼兒健康成長負責的重大責任。在這篇文章中，我將分享我作為母嬰店長所得到的心得體會。
第一段：對產(chǎn)品質量的高度重視。
作為母嬰店長，我意識到產(chǎn)品質量的重要性。嬰幼兒的皮膚嬌嫩，對外界刺激特別敏感，因此，我們店里的所有嬰幼兒用品都必須經(jīng)過嚴格的質量檢測和篩選。我會定期與供應商評估產(chǎn)品質量，并聘請專業(yè)人員進行檢驗，確保店里所售的產(chǎn)品符合國家安全標準。母嬰店的信譽建立在產(chǎn)品質量上，只有提供安全、可靠的產(chǎn)品才能贏得客戶的信任和忠誠。
第二段：顧客需求的敏感度。
顧客需求的敏感度是母嬰店長成功的關鍵之一。作為母嬰店長，我不僅要關注市場趨勢，還要了解顧客的需求并及時響應。每個新生兒都是獨一無二的，對嬰幼兒產(chǎn)品的偏好和需求也各不相同。因此，我鼓勵店員與顧客建立親密的關系，通過交流和詢問，了解他們的需求和意見。同時，我會及時調(diào)整商品種類和款式，以滿足不同顧客的需求，并不斷改進我們的服務。
第三段：良好的售后服務。
良好的售后服務是母嬰店長不可或缺的重要品質。作為母嬰店長，我了解到，新手父母通常對育兒知識和嬰兒喂養(yǎng)等方面存在許多疑問和困惑。因此，我指導店員接受專業(yè)培訓，以提供有關育兒知識和產(chǎn)品的咨詢。此外，我主張建立一個良好的售后服務體系，為顧客提供快速、便捷的服務，解決他們在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。通過這種方式，我們能夠贏得顧客的好評和長期的合作。
第四段：創(chuàng)新和細節(jié)理念。
母嬰店長與其他行業(yè)相比，需要更多的創(chuàng)新和細節(jié)理念。盡管市場上有許多優(yōu)質的嬰幼兒產(chǎn)品，但要在競爭激烈的市場中脫穎而出并非易事。在我經(jīng)營的母嬰店里，我鼓勵店員關注細節(jié)，積極尋求創(chuàng)新。例如，在產(chǎn)品陳列上，我們注重寶貝們的觸覺體驗，用柔軟的棉被和舒適的床墊，為他們創(chuàng)造一個舒適的空間。同時，我們還定期舉辦育兒講座、親子活動等，以提高整體服務質量，滿足顧客的需求。
第五段：不斷學習和提升。
作為一名母嬰店長，我深知學習和提升的重要性。嬰幼兒行業(yè)的發(fā)展日新月異，新的產(chǎn)品和理念不斷涌現(xiàn)。為了滿足市場的需求，我會參加嬰幼兒產(chǎn)品展覽會和行業(yè)研討會，了解最新的趨勢和技術。此外，我還鼓勵店員參加專業(yè)培訓和學習課程，提升他們的專業(yè)知識和服務能力。只有不斷學習和提升，我們才能跟上時代的步伐，為顧客提供更好的產(chǎn)品和服務。
總結：
作為一名母嬰店長，我明白自己的工作不僅僅是經(jīng)營一家店鋪，更是對新生兒健康成長負有重要責任的行業(yè)。通過高度重視產(chǎn)品質量、關注顧客需求、提供良好的售后服務、注重創(chuàng)新和細節(jié)理念以及不斷學習和提升，我相信我們能夠做得更好，為新生命的健康做出更大的貢獻。母嬰店里的每一位顧客都帶著對寶寶的愛來到我們這里，我們作為店長更應該用心服務，共同創(chuàng)造一個溫馨、安全的選擇。
母嬰店店長工作總結篇十九
8月6日上午，成都近百位哺乳期的媽媽們在高新區(qū)一商場內(nèi)，集體給自己的寶寶喂奶，呼吁更多的人支持母乳喂養(yǎng)，尊重哺乳。
上午10點半，來自不同年齡段的百名位媽媽，在高新區(qū)一家商場進行了一次哺乳快閃活動，活動現(xiàn)場，百名媽媽當眾解衣現(xiàn)場哺乳。剛開始，媽媽們還是有些羞澀，但看著寶寶們幸福的表情，媽媽們也慢慢適應了環(huán)境。
王女士是一家企業(yè)管理培訓機構的高管，一位年輕美麗的媽媽。上午9點多，她就和丈夫帶著8個月大的兒子來到活動現(xiàn)場?！耙郧吧⒆忧斑€擔心母乳喂養(yǎng)會導致身材走樣、耽擱工作這些，就準備產(chǎn)假完后就斷奶。”王女士說道，“但在二個月的時候，我突然沒有母乳，兒子因營養(yǎng)不良身體狀態(tài)很不好，而自己也因為乳汁不能正常分泌，脹痛無比。后來通過醫(yī)院的催乳，終于能夠正常地給兒子提供母乳喂養(yǎng)了。經(jīng)過那次后，我現(xiàn)在堅持母乳喂養(yǎng)到自然斷奶，我也一直給朋友們宣傳母乳喂養(yǎng)的好處和意義?！?BR> 現(xiàn)場，有幾位路過的女士看到此情景，十分感慨，有路過的年輕人表示：“挺佩服這些勇敢的媽媽，她們用最自然的喂養(yǎng)方式，展現(xiàn)母愛的偉大。”
據(jù)介紹，8月1-7日是第24個“世界母乳喂養(yǎng)周”，世界母乳喂養(yǎng)宣傳周是由世界母乳喂養(yǎng)行動聯(lián)盟組織發(fā)起的一項全球性的活動，目前在全球已有120個國家參與此項活動。
“母乳是新生兒最營養(yǎng)的口糧，母乳喂養(yǎng)好處多多，能夠減少嬰兒疾病的發(fā)生，如腹瀉、胸腔感染、濕疹等，同時，還能增強嬰兒的免疫系統(tǒng)。嬰兒身體健康能不能顯著增強，取決于家長選擇母乳喂養(yǎng)還是嬰兒配方奶粉?！被顒拥慕M織者稱，“另外，母乳喂養(yǎng)不僅僅能夠給孩子帶來健康與更多的母愛，同時對喂養(yǎng)母親的身體健康也會特別有益。通過母乳喂養(yǎng)她們不僅能減去懷孕期間增加的體重，還能減少患癌癥的風險?！?BR> “這次活動，主要是想呼吁社會支持母乳喂養(yǎng)，尊重哺乳，讓戴著有色眼鏡的人們摘取眼鏡，為哺乳期的媽媽們提供更多更好的哺乳環(huán)境，而不是去做一些無聊的評論?！被顒咏M織者說道，“希望全社會更多的人都能夠關注母乳喂養(yǎng)，有更多的年輕媽媽全母乳喂養(yǎng)?！?BR> 據(jù)了解，這些哺乳期的媽媽均來自成都一家社會組織——“母乳媽媽家”?！澳溉閶寢尲摇笔且粋€初創(chuàng)期的社會組織，在成都市民政局“培育發(fā)展社會組織專項資金”的大力支持下，成都公益組織服務園從2015年就專門針對類似“母乳媽媽家”這樣的初創(chuàng)期社會組織開展“社會組織項目孵化”的扶持項目。為激發(fā)社會組織活力，充分發(fā)揮社會組織參與社會治理和公共事務的積極作用，成都市民政局從2014年起，就設立“培育發(fā)展社會組織專項資金”，市財政每年預算安排2000萬元，通過支持社會組織開展社會服務項目，提升社會組織參與社會治理和公共服務的能力。
母嬰店店長工作總結篇二十
20xx年8月1日至7日是第25個世界母乳喂養(yǎng)周，今年的活動主題是“職場媽媽，‘喂’愛堅持”。8月5日上午，桂林市婦女兒童醫(yī)院聯(lián)合市總工會女工部在醫(yī)院門診三樓圍產(chǎn)保健科孕婦學校舉辦了世界母乳喂養(yǎng)周宣傳活動，有100多名準媽媽和新媽媽們參加，該院副院長王珂參加活動并講話。
王珂介紹，國家對母乳喂養(yǎng)愈發(fā)重視。今年國家衛(wèi)生計生委、^v^婦兒工委、中華全國總工會及全國婦聯(lián)四部委聯(lián)合下文，要求各相關部門開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動。而近期醫(yī)院產(chǎn)科爭創(chuàng)“桂林市先模創(chuàng)新工作室”，提倡自然分娩、提高母乳喂養(yǎng)率的工作更是重中之重。她表示，希望社會各界給予母乳喂養(yǎng)的媽媽們關注與支持，多部門、多層面、多渠道促進哺乳期女職工堅持母乳喂養(yǎng)。
活動通過設立咨詢臺、懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放宣教資料等形式進行宣傳?，F(xiàn)場關愛孕婦、呵護母嬰氛圍濃厚，醫(yī)務人員為各位準媽媽、準爸爸們帶上母乳喂養(yǎng)胸貼，并發(fā)放《母乳喂養(yǎng)好》等母乳喂養(yǎng)知識宣傳資料?，F(xiàn)場還設有支持母乳喂養(yǎng)的簽名板，準媽媽們紛紛上臺簽字支持母乳喂養(yǎng)，爭做母乳喂養(yǎng)媽媽，帶來活動的高潮。
隨后，孕婦學校老師徐波帶來了“職場媽媽，‘喂’愛堅持”專題母乳喂養(yǎng)講座，宣傳普及母乳喂養(yǎng)知識，特別是職場媽媽該如何堅持母乳喂養(yǎng)。她用生動的圖文和易懂的語言為大家講解母乳喂養(yǎng)對準媽媽和寶寶的好處、哺乳的正確姿勢及方法，并現(xiàn)場解答準媽媽們關于喂養(yǎng)方面的疑問，幫助她們更好的了解母乳喂養(yǎng)的知識。許多年輕媽媽帶著寶寶前來咨詢，徐波手把手為她們進行母乳喂養(yǎng)的指導，并糾正她們喂養(yǎng)姿勢上出現(xiàn)的錯誤。
“以前我因為上班忙，第一個孩子很早就斷了母乳。現(xiàn)在知道母乳喂養(yǎng)有這么多好處，等二胎寶寶生下來，我一定會克服困難堅持母乳喂養(yǎng)他，增強他的體質，也增進我們母子感情?！币粋€準媽媽高興的說。
此外，市婦兒醫(yī)院婦委會也積極參與，協(xié)調(diào)推動《女職工勞動保護特別規(guī)定》在該院的貫徹實施，積極推行母乳喂養(yǎng)，努力提高母乳喂養(yǎng)率。落實支持母乳喂養(yǎng)的相關政策，保證女職工98天生育產(chǎn)假，為哺乳期女職工每個工作日安排1小時哺乳時間，科室、候診室設置哺乳室，為孕期、哺乳期女職工提供私密、衛(wèi)生、舒適的休息哺乳場所，保護婦女兒童健康權益。
2016醫(yī)院開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動總結二。
每年的8月1日至7日為世界母乳喂養(yǎng)周,是國際母乳喂養(yǎng)行動聯(lián)盟為保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)而設立的一項重要活動。今年“世界母乳喂養(yǎng)周”的主題是:“母乳喂養(yǎng)，致勝一球，受益一生”。
為保護、支持、促進母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，我院母乳喂養(yǎng)周活動安排。
時間：8月1日—7日。
人員安排：愛嬰醫(yī)院領導小組成員、產(chǎn)科醫(yī)生、母乳喂養(yǎng)咨詢員、產(chǎn)科護士長及副護士長、3個責任組長及2名護士。
活動步驟。
整個活動期間(8月1日—7日)在電子顯示屏、條幅、展板上體現(xiàn)世界母乳喂養(yǎng)周的主題及相關知識。產(chǎn)科醫(yī)生及責任護士必須大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處并給予相關指導。母乳喂養(yǎng)咨詢員加大對孕產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)的咨詢及回訪力度。
具體安排。
1、8月1日上午組織住院孕產(chǎn)婦參觀走廊宣傳畫、母乳喂養(yǎng)方法、姿勢、技巧等掛圖，下午由產(chǎn)科副護士長劉迎春進行健康知識講座《母乳喂養(yǎng)》。
2、8月4日—6日安排胡少輝、李長豐2名護士在門診大廳發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳彩頁單張及《母乳喂養(yǎng)好》宣傳資料，并進行相關健康教育及咨詢。
3、3個責任組長加大對母乳喂養(yǎng)相關知識、技巧的宣教力度，加強個別指導、現(xiàn)場示范。
5、8月7號晚上7點全體產(chǎn)、兒科工作人員及新入院人員在門診八樓會議室進行母乳喂養(yǎng)相關知識的培訓并考試。
6、愛嬰醫(yī)院領導小組成員及科室相關人員為此次活動合影留念。
2016醫(yī)院開展母乳喂養(yǎng)周宣傳活動總結三。
20xx年“世界母乳喂養(yǎng)周”的主題是“母乳喂養(yǎng)：致勝一球，受益一生”，目的是營造保護、支持和促進母乳喂養(yǎng)的社會氛圍，提高兒童健康水平。按照《墊江縣衛(wèi)生局轉發(fā)國家衛(wèi)生計生委婦幼司關于開展母乳喂養(yǎng)周活動的通知》文件要求，結合全鎮(zhèn)實際，太平鎮(zhèn)衛(wèi)生院在母乳喂養(yǎng)周期間開展了形式多樣的宣傳活動。
衛(wèi)生院及時安排部署了“世界母乳喂養(yǎng)周”宣傳活動，要求由婦產(chǎn)科牽頭，公共衛(wèi)生科健康教育辦公室負責協(xié)助，婦幼衛(wèi)生工作人員全員參與，以保障此項宣傳周活動能有序開展，以達到預期目標。
8月1日—8月7日，衛(wèi)生院圍繞今年母乳喂養(yǎng)周活動的主題，采取多種形式的宣傳活動，一是懸掛主題橫幅條擴大宣傳面;二是led滾動播放母乳喂養(yǎng)的好處;三是辦宣傳欄以固定的形式進行宣傳;四是利用趕場天人群集中時在九太路口設置咨詢臺，發(fā)放宣傳單開展義診服務;五是通過下鄉(xiāng)入戶訪視時發(fā)放宣傳單，講解母乳喂養(yǎng)知識等，通過多種形式向廣大群眾，特別是年輕的媽媽宣傳母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點，按需哺乳的意義，如何保證有足夠的乳汁，正確哺乳姿勢和含接姿勢，準確掌握哺乳時母親的正確體位等;嬰兒的正確含接姿勢及人工擠奶的方法等母乳喂養(yǎng)方面知識。提高大眾對母乳喂養(yǎng)的知曉率，普及母乳喂養(yǎng)知識，倡導母乳喂養(yǎng)的良好社會氛圍。
“母乳喂養(yǎng)周活動”期間，衛(wèi)生院安排專業(yè)工作人員五名，共發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳單1100份，辦固定宣傳欄一期，宣傳橫幅一條，led滾動宣傳信息3條，接受群眾咨詢30人。
母嬰店店長工作總結篇二十一
20＿＿年是產(chǎn)品信息部的變革之年，雖然面臨著人手不足等許多實際困難，但在公司領導的關懷與部門全體同事的共同努力下，產(chǎn)品信息部在20＿＿年過半之際，具體工作仍然能夠按照年初計劃逐步推進，取得了一定進展和突破。與此同時，也存在著很多不足和問題。
現(xiàn)在我就20＿＿年上半年部門工作情況匯報如下：
一、主要工作成果。
20＿＿年的信息管理工作包括兩大部分，其一是______系統(tǒng)的開發(fā)，其二是在信息系統(tǒng)推進的過程中，實現(xiàn)集團管理水平的提升。這也是部門存在的首要目標。產(chǎn)品信息部始終以提升集團的信息化管理水平和質量為目標，不斷促使各部門改進流程、提升管理品質。
1、系統(tǒng)研發(fā)。
上半年，在公司領導的關懷和兄弟部門的配合下，產(chǎn)品信息部開發(fā)完成了______系統(tǒng)、修改完善了評估部bbb系統(tǒng)以及報告自動生成系統(tǒng)，并且打通各系統(tǒng)之間的通道，整合之后使之成為了一個完整的房地產(chǎn)綜合信息系統(tǒng)。其中，新開發(fā)的______系統(tǒng)經(jīng)過了多次會審并通過了最后的驗收，現(xiàn)已在評估部運行。目前投入使用的為一期項目，主要作用是提高出具個貸業(yè)務報告的速度。根據(jù)實測結果，通過系統(tǒng)形成一份簡易報告的時間約在1分鐘之內(nèi)，如果信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫完善后，速度還可進一步提升。全面實施后有望大幅改進執(zhí)業(yè)效率、降低成本。同時，通過系統(tǒng)的錄入校驗功能，能夠一定程度上降低報告出錯率，提升報告質量。與此同時，aaa系統(tǒng)根據(jù)整合要求修改完畢，評估部已經(jīng)按照修改后的系統(tǒng)錄入樓盤信息。
2、集團管理提質。
產(chǎn)品信息部通過部分小工具的開發(fā)，幫助執(zhí)業(yè)部門提高了部分工作效率。如信用評級部評級報告初稿自動生成工具、審計部年報審計報告中附注自動生成工具、審計部存貸款函證自動化生成工具等。
其次，以客戶信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的應用實施為契機，在與各部門不斷溝通和協(xié)調(diào)的過程中，我們欣喜地看到：審計部已更改了《項目執(zhí)行情況表》，原始信息的積累更加完整和準確;評估部已逐步將信息管理納入到部門績效考核范圍，成效明顯;市場部門的渠道客戶信息管理更加規(guī)范，在派單的時候與執(zhí)業(yè)部門的溝通更加明確和有效，并在回款以后，能夠更注意對執(zhí)業(yè)部門的信息反饋。
再次，協(xié)助兄弟部門完成了部分工作，如客戶接待，多媒體宣傳制作、客戶方案協(xié)助制定、客戶前期洽談信息技術支持等工作??在默默無聞的背后，產(chǎn)品信息部已不知不覺對各部門的管理質量提升起到了相應的作用。
二、不足與困難。
1、系統(tǒng)實施。
信息系統(tǒng)能否順利實施，是判斷信息系統(tǒng)項目成敗的關鍵。目前，產(chǎn)品信息部已開發(fā)的幾個系統(tǒng)中，客戶信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)的實施已逐步規(guī)范，但仍有待不斷加強力度;而______系統(tǒng)、由于近期才開發(fā)完成，還有待時間的檢驗;運達與元盛的內(nèi)網(wǎng)仍未完成聯(lián)通，客觀上加大了在元盛實施信息系統(tǒng)項目的難度;此外，績效考核系統(tǒng)還是半成品，沒有實際使用;而客戶關系管理系統(tǒng)在使用的便捷上以及功能上還不夠科學合理。
與系統(tǒng)開發(fā)不同，任何系統(tǒng)的實施，都需要公司從上到下的大力支持和配合。我相信在公司領導的全力支持下，產(chǎn)品信息部各個項目的實施將不斷落向實處，能為各部門日常工作提供更好的技術支持。
2、部門管理。
部門當前總人數(shù)為五人，網(wǎng)絡管理、軟件開發(fā)人數(shù)為三人，管理機動靈活的同時，也容易對日常性的工作產(chǎn)生惰性，如部門周例會、周總結制度執(zhí)行一段時間后由于業(yè)務繁忙而有所松懈，再如部門培訓雖數(shù)量不少，但都是在日常工作中順帶進行，沒有形成正式的培訓記錄和文檔，等等。
此外，部門的人才建設亟待完善，面臨著集團未來越來越多、難度越來越大的信息系統(tǒng)建設與實施工作，僅靠目前的三人難以實現(xiàn)跨越式發(fā)展，這需要公司領導統(tǒng)籌規(guī)劃，盡快提供相應人員支持。
3、溝通協(xié)調(diào)。
雖然“低頭做事，抬頭看人”是職場的立足之本，但只“低頭做事”，不“抬頭看人”，是遠遠不夠的。此外，對各部門的信息建設需求的了解與掌握，我們的主動性還有所欠缺。這些都是信息部需要檢討和反思的地方。
三、下半年工作開展部署。
1、信息系統(tǒng)的開發(fā)與完善。
______系統(tǒng)下階段思路：范圍上，在二期項目中擬實現(xiàn)評估部公司業(yè)務相關報告自動生成，甚至可能考慮其它部門的報告生成;實現(xiàn)方式上，以系統(tǒng)自動出具的評估價格偏差在1%左右為目標。
工程部項目管理系統(tǒng)：待客戶關系系統(tǒng)修改完成后盡快上馬。目前，該系統(tǒng)的建設思路還有待于與工程各版塊繼續(xù)探討和完善。
客戶關系管理系統(tǒng)二次開發(fā)：作為下半年部門重點工作，人員確定后提交整體解決方案。
績效考核系統(tǒng)：人員到位后提交詳細方案，初定下半年完成績效考核系統(tǒng)修改完善。
2、信息系統(tǒng)的實施推廣。
不斷完善績效考核系統(tǒng)并全面實施，同時繼續(xù)大力推進客戶信息系統(tǒng)應用，整合完善評估部各系統(tǒng)，進一步降低執(zhí)業(yè)部門工作量;結合績效考核系統(tǒng)的部署實施，進一步提高信息的準確性、及時性。此外，集團信息安全系統(tǒng)的實施也已刻不容緩。
3、制度建設。
集團的信息管理瓶頸只有通過管理手段來進行突破，評估部就是最好的例子。制度實施前后信息管理效果差異明顯。隨著半年來各部門信息管理工作的不斷完善，《集團信息管理制度》的出臺已經(jīng)有了足夠的技術和管理基礎。
4、部門管理。
下半年，部門管理工作幾件重要事項：
1、盡快完善人才梯隊建設;。
2、形成科學的、以激勵為導向的部門績效考核機制;。
3、積極落實部門培訓計劃。
5、集團內(nèi)部需求摸底。
完成集團內(nèi)部各部門信息系統(tǒng)開發(fā)需求，并形成匯總報告，成為部門人才梯隊建設、部門年度工作計劃的決策依據(jù)。
謝謝大家!