無論是個人生活還是工作，一個明確的計劃通常能夠提高效率和效果。首先，我們需要明確計劃的目標和重點，以便在執(zhí)行過程中更有針對性地投入精力。計劃的成功離不開團隊的共同努力和協(xié)作，我們要與團隊成員保持良好的溝通和合作，共同實現(xiàn)目標。
年底文字工作計劃篇一
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。年度工作總結(jié)與計劃。
進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:。
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在2013年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:。
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服。
接待流程及禮儀；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
年底文字工作計劃篇二
1、由于公司的業(yè)務(wù)范圍擴大，新進職員較多，需要盡快完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強公司成員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
1、在下半年期間內(nèi)公司管理層將選拔培養(yǎng)出執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理4名。副總經(jīng)理（總監(jiān)）以上職位等其他相同等級可享有公司股東資格并參加董事會。
2、成立大客戶服務(wù)部，預(yù)計設(shè)立成員4人，主要負責(zé)捕捉搜集淮安市場大項目落戶信息、客戶維護、切入營銷、前期談判、收款結(jié)賬，大客戶部總監(jiān)參與公司年底利潤分紅。
3、成立淮安首家新媒體部專營戶外廣告、大屏廣告（戶外led大屏），預(yù)計需要工作人20人。
年底文字工作計劃篇三
來到咱們珠寶店也已經(jīng)是第x年上面了，這x年的銷售生活讓我有了一些突破，也讓我的生活變得更加有目標、有信心了一些。這一年我在崗位上默默奮戰(zhàn)，也在這個集體中有了更多的存在感。雖說時間很容易流逝，但是面對將來的生活和工作，我想我有更大的信心去面對。這一年就這樣在我們的眼前流逝，未來一年也拉起了船帆，即將起航。也許現(xiàn)在的我看不清前方的路，但是只要我肯下決心，為將來做一次計劃，我相信我就一定可以做得更好，我的未來也一定會更加順暢。
接下來的一年我準備從三個方面入手：
我是大學(xué)畢業(yè)就來到咱們珠寶店工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有x年了，我所有的成長都記錄在了我們店，這是一段非常值得紀念的回憶。我從一個內(nèi)向也有點自卑的小女孩，成為了現(xiàn)在樂觀且好談的我，這是我一路上踩過荊棘，打破約束的證明，也是我一路上不斷努力的結(jié)果。
不論什么時候，我都會注重對自己的培養(yǎng)，因為我知道，如果一個人沒有能力的話，那么其他的事情也不可能做得很好，只有先把最基礎(chǔ)的做好了，才有可能去挑戰(zhàn)更大的可能。所以這個基礎(chǔ)就是我們自身，只有鞏固了自身的能力，才有可能將這份力量帶到我們的生活和工作中去。所以接下來一年我會繼續(xù)努力提升自己，不管是個人綜合能力還是業(yè)務(wù)能力，都是我提升的目標，接下來的時間，就讓我用行動來證明自己吧！
我們是一名銷售，其實有時候同事之間也可能因為一些小問題鬧矛盾，可能這是我們個人業(yè)務(wù)上的事情，我認為我們?nèi)绻麤]有處理得當(dāng)?shù)脑捑涂赡軙绊懘蠹?、整個集體的和睦。我們先是一個人，然后是一個集體。想要做好事情，不僅要從個人出發(fā)，還要從我們整個集體出發(fā)，只有關(guān)注了集體的發(fā)展，個人的發(fā)展才會更加的迅速。
這一年我沒有運用太多的銷售技巧，我一般是用態(tài)度和表達去和客戶達成交易。但是長期下去的話我就會發(fā)現(xiàn)這種方法真的很費心費神，在我們的銷售過程中，當(dāng)然要注意我們情感態(tài)度的表達，但是利用一些銷售技巧的話，我們的工作可能會更加順利、輕松一些。所以接下來一年，我會用自己新的方式，進行新的開始，期望未來一年我會有更好的一個表現(xiàn)！
年底文字工作計劃篇四
本屆初三畢業(yè)班現(xiàn)有學(xué)生89人，學(xué)生水平參差不齊，我們只有扎實工作，發(fā)揚苦干加巧干的精神，才能全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，才能確保完成初三教學(xué)目標。為此，特制定本屆初三年級工作計劃。
深入貫徹學(xué)校工作計劃，堅持科學(xué)發(fā)展觀，遵循“為學(xué)生的成長奠基”的辦學(xué)理念，以“真干、實干、苦干、巧干”的精神，深入推進素質(zhì)教育，狠抓初三畢業(yè)生的思想工作，夯實基礎(chǔ)，強化習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效益，在管理中不放棄任何一個學(xué)生，尊重學(xué)生人格，發(fā)展學(xué)生個性，抓緊抓嚴抓實，對學(xué)校榮譽負責(zé)，對學(xué)生的前途負責(zé)，對家長和社會負責(zé)。
1、抓優(yōu)促尖，保優(yōu)秀率。
2、抓差補差，保合格率。
3、抓家校配合，緊密聯(lián)系，齊抓共管。
4、抓方法指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率。
5、抓團結(jié)協(xié)作，保團隊和諧。
(一)“優(yōu)化”和諧環(huán)境，提高管理效率。
1、加強年級文化建設(shè)，深入開展爭創(chuàng)“和諧團隊”活動，并以此為契機加強教師思想建設(shè)，形成團結(jié)向上、自信的年級氛圍。始終把學(xué)校的利益放在首位，把維護學(xué)校利益作為一切思考的出發(fā)點，團結(jié)一心，發(fā)揮最大的工作能量，把一切不必要的內(nèi)耗減少到最小點。老師之間、班級之間、學(xué)科之間相互幫助，積極開展和諧年級、和諧備課組、和諧班級的創(chuàng)建工作，提高班級、年級管理水平。
2、加強管理的科學(xué)性，以人為本，少一些形式主義，多一點實干精神，提高執(zhí)行力度。
3、發(fā)掘吸收其他年級組的特色閃光點，借鑒好的管理經(jīng)驗，與其它年級和諧共進。
了解學(xué)生，正確的評價學(xué)生，同時使家長明確學(xué)校的教育思想和教育方向，提高家庭教育水平。
1、針對期末成績差異，分析教學(xué)中采取的措施和教學(xué)策略。
學(xué)生需要考試，就像人需要體檢一樣，體檢可以幫助了解自己的健康狀況怎么樣，身體各個方面都很好，我們可以繼續(xù)保持，哪個方面有毛病，我們可以對癥下藥。對“癥”下藥才是考試的`意義。考試是對現(xiàn)階段學(xué)習(xí)效果的一種檢測?？荚嚳梢詭椭鷮W(xué)生和老師檢驗所學(xué)，所教知識是否有漏洞，查漏補缺。
用每一次考試作為對自己實力的考驗。若考得不理想，正說明在學(xué)習(xí)中有“毛病”，找出來，對“癥”下藥。這樣考試才具有了它真正的意義。一切主觀原因和客觀原因都是歷史，我們要擦干眼淚或壓力為動力繼續(xù)前進。在工作中注意細化，落實和反饋。
面對在本次測試中現(xiàn)實存在的問題，通過我和本組老師們的溝通，特別制定如下措施：
(1)根據(jù)各層次學(xué)生情況制定好相應(yīng)措施。
保優(yōu)生：
后期措施：
對這些學(xué)生制定單獨的訓(xùn)練計劃，每日給他們單獨留些有針對性的相關(guān)題，并定期抽出時間進行單獨輔導(dǎo)，對其主要錯題及原因進行輔導(dǎo)。
提優(yōu)生：
年級11-20名，屬于中高端生，他們學(xué)習(xí)基礎(chǔ)中等，但都比較努力踏實，上學(xué)期期末考試接近優(yōu)秀，在平日教學(xué)中對他們比較關(guān)注的，以確保其能在保持住現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上有所提高，完成“提優(yōu)補差”工作中的“提優(yōu)”工作。此次期末考試兩名同學(xué)都順利實現(xiàn)提優(yōu)目標。
后期措施：同保優(yōu)生。
保及生：
從72分至80分都是這個范圍學(xué)生，所占比例較大，對年級的及格率和平均分都有較大影響，是保證及格率和平均分的中堅力量，一學(xué)期來，重視引導(dǎo)端正學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴格要求，抓好他們雙基落實情況。在抓雙基的基礎(chǔ)上訓(xùn)練進行部分能力訓(xùn)練。從成績看，他們均實現(xiàn)保及目標。
后期措施：
繼續(xù)保持上學(xué)期的方法，同時加強對不夠踏實有波動性學(xué)生的管理監(jiān)督和成績上有所下滑學(xué)生的關(guān)注。
爭及生：
一是想辦法解決他們的心理問題，通過那些進步大的學(xué)生為的榜樣，讓他們相信英語不可怕，只要再努力一點就會有進步，要持之以恒地努力才能有成效。
二是從基礎(chǔ)概念入手解決他們的基礎(chǔ)問題，做好常規(guī)測試和檢查，并引導(dǎo)他們堅持。
后期措施：
繼續(xù)堅持上述方法和措施。同時注意一要耐心，二要鼓勵，三要嚴格，四要持之以恒地抓，同時應(yīng)針對他們的情況制定相應(yīng)的課后的補習(xí)方案，要給他們安排互助組，特別是對其中一些有希望提高到及格成績的學(xué)生更要多關(guān)注，多輔導(dǎo)，加強管理，同時有進步就表揚，讓他們有信心學(xué)下去，有興趣學(xué)下去。
薄弱生：
共19人，屬于極低端生，這19名學(xué)生不僅基礎(chǔ)差，而且大部分缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，另外在分析力、理解力、記憶力等智力因素方面也存在一定問題。最大的問題他們?nèi)狈W(xué)習(xí)興趣和信心。所以針對他們的情況，教學(xué)措施和提及生差不多，但是我們預(yù)期目標是盡量提分，哪怕只有5分。不放棄每位學(xué)生。
(2)認真參加進修，領(lǐng)會教研員的最新中考精神，珍惜每一次進修學(xué)習(xí)有機會，發(fā)動一切可以發(fā)動的關(guān)系多向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)取經(jīng)，從而腳踏實地的貫徹教研員的教學(xué)策略，提高成績。
年底文字工作計劃篇五
客戶是我們生存的源泉，作為銷售部門，也是對外的窗口。服務(wù)質(zhì)量直接影響我們銀行的聲譽。
1、我們將繼續(xù)貫徹落實我行倡導(dǎo)的“首問負責(zé)制”“專職服務(wù)”“常備服務(wù)”“三聲服務(wù)”，確保每一位員工都能耐心對待每一位客戶，讓客戶滿意。
2、隨著金融行業(yè)競爭的加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不僅體現(xiàn)在柜面服務(wù)上，也體現(xiàn)在銀行的服務(wù)品種上。除了繼續(xù)做代理結(jié)算公用事業(yè)費、稅金、財務(wù)費用、交通罰款、航空代理等。也要做好明年即將開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費服務(wù)、開放式基金收購服務(wù)、證券服務(wù)等服務(wù)品種，從而提高銀行競爭力。
3、積極加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)，熟悉個人業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)客戶。雖然已經(jīng)在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中使用，但由于各種原因沒有真正集成，這是工作中的一個不足。
4、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍：
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
年底文字工作計劃篇六
20xx年就要過去了，已經(jīng)到了年底了，今年一年就這樣消失在我的眼前。一年以來，我走的不是很順利，一路上跌跌撞撞，好在自己有一顆堅定的心，所以這條路走下來還算是成功的。面對這最后的一個月，我對自己的業(yè)績也有了一些期盼，希望我能夠通過自己的努力，在最后的關(guān)頭，給自己今年的工作做一個完美的結(jié)束。以下是我年底業(yè)績沖刺的一個計劃：
面對這最后的一次沖刺，首先就是要做好準備工作，下個月很快就來了，這個月一過，今年就算是真的過完了，因此在此之前，我會利用好這幾天的時間先做一個準備工作，把自己拿得穩(wěn)的客戶先拿下，其他的客戶再做一個整理，然后慢慢的一個個去攻破，我相信這樣下來，就算是大海撈針，我也相信一定會有一定的成績的。在我手里的客戶，其實很多都是意向很足的客戶，其他有一部分的客戶是非常肯定了的，所以這個月我再努力努力，一定是可以取得一個還算不錯的成績的，為最后的業(yè)績做一波沖刺。
這一個月的活動也是比較多的，上旬有一個活動，下旬也有一個，這兩個活動之間的間隔差不多是一個星期的樣子，所以我也要做好準備，好好利用這次活動，把自己的客戶給拿穩(wěn)了，能不能簽單也得看自己的能力了。所以這些資源我還是會好好利用起來的，爭取給自己最后做一個積累，做一次突破吧！我也會用心做準備，用更好的實力和態(tài)度去迎接這兩個活動，為今年最后的這一個月畫上一個更加圓滿的句號。
我自己的能力我是很清楚的，最后這一個月注定是很忙的，但同時也是很鍛煉人的，我相信我會在這一個月里得到不少的提升，同時我也會更加努力的去提升自己，把自己那一部分的工作更好的完成，希望我不辜負公司這個月給予我們的機會和平臺，我會好好配合公司的計劃去為最后的業(yè)績做一波沖刺，爭取為我們部門創(chuàng)下更高的業(yè)績。
時間真的太快了，有時候如果跑不快，是追不上時間這個節(jié)奏的，從而我們迎接的就可能是淘汰，因此在此之間，我想我會繼續(xù)保持這一份激情，繼續(xù)在這個平臺上去拼搏，在最后的這一個月，我會把握好自己的方向、繼續(xù)保持努力的一個狀態(tài)，爭取拿下更好的戰(zhàn)果！
年底文字工作計劃篇七
進入12月份以來，鎮(zhèn)財政所進一步加快工作步伐，調(diào)整工作節(jié)奏，增強工作力度，樹立工作進取心，全力落實年初工作目標任務(wù)，全面推進財政重點工作，采取一系列的措施扎實做好年底財政工作。
認真執(zhí)行黨委政府關(guān)于加一步加強財務(wù)管理的實施意見，財務(wù)管理內(nèi)控制度，工作借款制度、專項資金管理制度，報帳堅持“四簽字一審核”制度，堅持“收支兩條線”，盡力管好用好有限的財政資金。
建立健全債務(wù)管理臺帳，加強對專項資金特別是農(nóng)村公共運行維護費、一事一議等資金的監(jiān)督和管理工作。
認真做好20xx年部門預(yù)算、20xx年部門決算，積極配合區(qū)財政局搞好鄉(xiāng)財縣管工作。進一步加強民生與農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施方面投入，做好財政預(yù)算資金大平臺支付管理，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展。
認真執(zhí)行綜合預(yù)算，抓好非稅收入的征收管理工作，全面深入貫徹《會計法》，繼續(xù)抓好會計基礎(chǔ)和建帳監(jiān)管工作，繼續(xù)做好存量資產(chǎn)的處置和變現(xiàn)工作，提高資產(chǎn)營運效益。
年底文字工作計劃篇八
1、貝科水村電站2號機組水輪機導(dǎo)水葉片維修，因?qū)~片的銅片使用過程中中磨擦損壞，導(dǎo)致導(dǎo)水葉片無法關(guān)閉?，F(xiàn)已準備切割好銅片，準備在十一月完成此工作。
2、貝科水村電站機房到放水閘閥的電線桿已使用多年，由于電線桿都是用樹桿做成。絕大部分已經(jīng)斷裂，為了用電安全。準備在十一月內(nèi)完成所有電線桿的更換工作。
3、貝科水村電站發(fā)電尾水被河沙淤泥堵塞，請挖掘機進行清理，檢查渠道、對有裂縫漏水處進行補漏及清理渠道的河沙淤泥雜物。計劃在十二月內(nèi)完成此項工作。
3、康中麻坑一、二級水電站的入水口垃圾樹枝過多，對水輪機影響很大。由于近兩年周邊的樹木大量砍伐，造成水土流失很大。為了水輪機能正常工作，準備在十二月份之前完成對壓力前池安裝一個攔水鐵欄。
4、康中麻坑電站一級站水輪機的軸承有異響聲，需更換電機軸承。為保障峰水期能夠正常發(fā)電。準備在十二月內(nèi)完成維修。
5、對貝科森安進電站道路、輸變電線路維護、壓力管清除雜草；及電站水渠、發(fā)電設(shè)備進行常規(guī)檢查維修。主要對水渠的巡查是否有滲漏現(xiàn)象，對已發(fā)現(xiàn)的一處有滲漏處進行補漏。發(fā)電機組進行常規(guī)檢查維修，對有異常響聲的1號機軸承需更換及發(fā)電機做絕緣維護。計劃十二月內(nèi)完成兩項工作。
6、貝科紅山電站渠道蓋板，為了員工放水安全，在所有危險的渠道上鋪上水泥蓋板。對渠道進行常規(guī)巡查，清理渠道沙石雜物入對有裂縫漏水處進行補漏。
7、貝科南莊電站發(fā)電尾水被河沙淤泥堵塞，請挖掘機進行清理。對發(fā)電機組進行常規(guī)檢查維修。
8、為配合水務(wù)局驗收要求，貝科水村電站、貝科南莊電站進行安全驗收工作作準備。
物業(yè)投資產(chǎn)業(yè)部。
20xx年10月28日。
年底文字工作計劃篇九
呈送：
部門：人事部。
起草人：
執(zhí)行人：
時間：
上周工作總結(jié)：(9月26日-10月4日)。
1.熟悉各部門專柜分店及賓館人員狀況;家美收銀部8人,防損部13人,食品部11人,用品部3人,總?cè)藬?shù)為34人;欠編人數(shù)17人;家營運部10人,防損8人,收銀5人,總?cè)藬?shù)為23人,欠編人數(shù)為人;以上人員均為一線員工，管理員除外。
2.月末‘經(jīng)理值班表’‘部門主管排班表’‘后勤部排班表’及‘各部門員工排班表’的整理與發(fā)放。
3．各部門及分店食宿人員名單統(tǒng)計，（家順生鮮專柜員工在內(nèi)食宿按450元/月扣款。）。
4．安排指導(dǎo)文員做好每月各專柜、促銷員及供應(yīng)商復(fù)印、打印所收取耗材物料使用費的登記明細表，月末上交韓總審查，再交財務(wù)。
5．做好9月份各部門優(yōu)秀員工的評選名單的統(tǒng)計，上交財務(wù)備優(yōu)秀員工獎金，企劃部做好優(yōu)秀員工宣傳。
6．發(fā)布‘十月一日客流高峰期員工上班時間’‘優(yōu)秀員工大會延期’之通知；
7．物料室的整理與清潔。（a4紙只剩1包，已申購）工衣的整理與歸類。
8.國慶海報的派發(fā)。
9．十月一日當(dāng)天全體員工上直落一天。（飯?zhí)眉硬?，中午發(fā)放蒙牛酸奶一支，晚上發(fā)放蘋果一個）調(diào)飯?zhí)妹膳Ｋ崮坦?00支，發(fā)放76支，剩余24支，已反回賣場（電腦部已打出庫單。）。
10.（金六福、玉蘭油專柜）促銷員代打卡現(xiàn)象較為嚴重，已罰款處理；其中，華輝促銷員王銀銀代何宇媚打卡，按促銷員管理規(guī)定代打卡者一律罰款200元處理，念其認錯態(tài)度誠肯，并保證下不為例。人事部依據(jù)實際情況從寬處理各罰50元處理，若有再犯嚴重處理。（人事部及防損部共同監(jiān)督處理。）。
一、考勤工資的計算。
二、依倨各部門現(xiàn)欠編人數(shù)，人事部組織場外現(xiàn)場招聘。
三、員工紀律。
1.嚴格執(zhí)行《考勤管理制度》的監(jiān)督，對員工遲到、早退和代打卡現(xiàn)象堅決采取必要的措施。
2.紀律（竄崗、聊天、玩手機）。
3.對員工違紀事件進行調(diào)查處理。
四、后勤。
1.衛(wèi)生（檢查各通道及場內(nèi)衛(wèi)生）。
2.洗手間（上側(cè)所不沖水罰款處理）。
3.宿舍環(huán)境衛(wèi)生（定于每周三進行宿舍衛(wèi)生大檢查）各部門主管配合對不達標的宿舍按‘宿舍管理制度’處理。
年底文字工作計劃篇十
親愛的朋友，很高興能在此相遇！歡迎您閱讀文檔公司出納年底工作計劃，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。相信您通過閱讀這篇文檔，通過我們大家思想的碰撞，一定會激發(fā)出您寫作的動力。還有，閣下能將此文檔加入收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)出去，是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動力。
沒有一個合理的工作計劃，會導(dǎo)致效率低下，影響到你的工作業(yè)績。以下是為大家準備的《》，供您借鑒。
一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴格把關(guān)，不能有半點疏忽和大意。加強各種費用開支的核算，及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初報交會計做賬，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作。5、堅持原則，秉公辦事，做出表率。6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
－1－。
二、加強學(xué)習(xí)：結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求，加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。
三、
做好資金預(yù)算工作，加強成本控制：預(yù)算的目的是設(shè)法增加收入，減少成本，壓縮財務(wù)費用，管理費用，營業(yè)費用等各項支出。
1、預(yù)算一定要全員參與，絕不能少數(shù)人參與憑空捏造，想當(dāng)然得出。既包括經(jīng)營指標，也涵蓋費用開支預(yù)算，接待預(yù)算等等。
2、要求部門領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)算工作放在心上，指導(dǎo)兼職預(yù)算員做好部門預(yù)算，按時編報分析，必須做到預(yù)算編報和分析的及時性，部門預(yù)算要求每月25日必須上報財務(wù)部，部門預(yù)算執(zhí)行情況的分析必須于每月2日報送財務(wù)部。
3、制定費用額度控制指標：在額定范圍內(nèi)，只要能完成經(jīng)營目標，錢怎么花都行;無計劃開支必須專項審批。
四、個人建議措施：要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
一、日常工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與。
－2－。
帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
二、其他工作：
1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)。
－3－。
不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一、加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對*理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。
二、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)。
組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn)，提高認識，不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。
二、進一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律按照上級財政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實際。
三、加強規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
－4－。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
四、財務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴格學(xué)校的硬件管理，學(xué)校的課桌、凳及。
教學(xué)。
儀器設(shè)備要管好用好，及時修補，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
五、繼續(xù)做好收費工作。
學(xué)校收費工作是高壓線，上級部門三令五申，故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度，不收學(xué)生的任何費用。
1、按照上級要求停收住宿學(xué)生住宿費。雖然物價局允許收。
－5－。
取，但為了農(nóng)民利益，立停。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費用。3、教育學(xué)生使用正版讀物。
4、新華書店(基礎(chǔ)訓(xùn)練)或保險公司(學(xué)生保險)上門服務(wù)，允許學(xué)校提供便利條件，但領(lǐng)導(dǎo)、教師嚴禁介入。
六、抽取部分資金對學(xué)校破舊、損壞之處進行修繕。七、按照上級要求交足電教費(每生12元)，極力爭取上級對我校的各項支持。
特別說明：這篇文檔部分內(nèi)容是我根據(jù)名家名句以及網(wǎng)絡(luò)收集提煉，僅供個人學(xué)習(xí)和交流使用，請勿將其作他用。如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除。如有喜歡，就請加入收藏并轉(zhuǎn)發(fā)吧。
－6－。
年底文字工作計劃篇十一
作為公司的一位員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
年底文字工作計劃篇十二
xx年度，規(guī)劃財務(wù)工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各科室和二級單位的支持配合下，緊緊圍繞局中心工作，充分發(fā)揮服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的職能作用，做了一些工作，也得到了上級和相關(guān)部門的充分肯定。今年，被省廳評為全省財務(wù)統(tǒng)計工作一等獎，被市財政局表彰為全市財會工作先進單位，被市審計局表彰為內(nèi)部審計工作先進單位。xx年的規(guī)劃財務(wù)工作主要是圍繞以下四個方面來開展工作。
一、圍繞一條主線，切實做好規(guī)劃財務(wù)工作
圍繞“三保一增”（即：保重點、保運轉(zhuǎn)、保待遇，預(yù)算經(jīng)費遞增）的目標，以“xx規(guī)劃”編制為引領(lǐng)，以爭取資金為重點，以項目建設(shè)為基礎(chǔ)，不斷強化財務(wù)和項目管理，推動各項工作取得新進展。
二、做好兩項基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)保障能力
一是加強溝通協(xié)調(diào)，做好預(yù)算經(jīng)費的爭取工作。積極爭取各項民政資金，挖掘政策依據(jù)，科學(xué)編制部門預(yù)算，爭取資金超額到位，確保傳統(tǒng)項目經(jīng)費的遞增和新增項目經(jīng)費的落實。xx年全市爭取各類民政資金14.5億元，占全省民政資金的七分之一強，xx年市級財政安排市直民政系統(tǒng)預(yù)算資金和項目資金達1566萬元，局機關(guān)落實預(yù)算440萬元，較上年增加22%。另外，年中和年底爭取調(diào)劑和增加各項工作經(jīng)費76萬元，爭取上級民政部門補助資金20多萬元。確保了單位人員經(jīng)費和正常運轉(zhuǎn)。同時，加強預(yù)算實施管理，確保預(yù)算執(zhí)行進度。積極配合相關(guān)科室和二級單位，做好各項專項指標和項目資金的爭取、分配和撥付工作，全年市本級分配撥付各類民政資金3700萬元。同時，進一步加強預(yù)算資金的會計核算和財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，強化預(yù)算執(zhí)行分析，促進支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高預(yù)算管理和決策水平，通過加大治理“三公”經(jīng)費支出力度等措施，努力降低行政成本，提高預(yù)算執(zhí)行率和資金使用效益。二是強化考核，做好民政統(tǒng)計工作。修訂完善了《黃岡市民政統(tǒng)計工作評價辦法》，將財務(wù)統(tǒng)計工作納入全市民政工作先進單位的重要考核指標。創(chuàng)新統(tǒng)計日常工作管理機制，加強民政統(tǒng)計分析，不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。民政統(tǒng)計報表質(zhì)量一直位居全省前列，07-xx年市局持續(xù)保持全省一等獎。為民政事業(yè)發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了科學(xué)的依據(jù)。同時積極完成好統(tǒng)計局布置的各項統(tǒng)計工作任務(wù)，特別是今年較好的組織和完成了全市文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的匯總和上報，共核實上報104個單位，涉及金額1.56億元。
年底文字工作計劃篇十三
20__年，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！
年底文字工作計劃篇十四
今年我們經(jīng)營公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，愿在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，鼓足干勁，努力完成局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，做好我們的本職工作，特制定工作計劃如下：
一．總計劃。
今年計劃總收入40.75萬元，計劃支出35.75萬元，實現(xiàn)經(jīng)濟效益5萬元。
在計劃經(jīng)濟收入中有以下幾項收入：
（1）賓館計劃收入10萬元。
（2）旅游船只收入5萬元。
（3）上壩收費3萬元。
（4）綠化收入7.5萬元。
（5）房屋出租收入3萬元。
（7）勞務(wù)輸出收入11萬元。
總計收入40.75萬元。
計劃支出費用有以下幾項：
（1）工資支出總額為15萬元。
（2）提取三金3.2萬元。
（3）勞動保險4.3萬元。
（4）勞動保護0.65萬元。
（5）電話費0.5萬元。
（6）差旅費0.8萬元。
（7）辦公費0.3萬元。
（8）折舊及攤消6萬元。
（9）稅金3.5萬元。
（10）招待費1.5萬元。
總計劃支出為35.75萬元。
二．總計劃的詳細說明和工作部署。
1．金湖賓館。
如公司內(nèi)部沒有人承租金湖賓館，我們再對管理局內(nèi)全體職工招標租賃。如全局職工也沒有人承租，最后就對社會招標，用社會的力量來管理金湖賓館。
賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工，8名大集體職工，這10名職工的所有費用由賓館承擔(dān)。
雖然我們計劃采用的機制為承包責(zé)任制，但是在管理上不能以包帶代管，我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去，掌握賓館的經(jīng)營情況，及時回流資金，為金湖賓館的經(jīng)營當(dāng)好參謀把好關(guān)。
在安全上，做到每周一次安全會，一周進行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一，預(yù)防為主。對治安綜合治理上，也是做到每會必講，經(jīng)常檢查，教育員工視顧客為上帝，減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和事件，為公司的安定團結(jié)而努力。
2．船只管理。
今年我們實行的政策，還是像以往一樣，實行公開競標。先對公司內(nèi)部員工公開招標，實行競標上崗，競標底價分別為2.5萬元、3.5萬元、3.5萬元人民幣（含人員工資在內(nèi)）。如公司內(nèi)部沒有人競標或沒有完全競標，再對局內(nèi)職工招標，如局內(nèi)沒有人競標，再對離退休人員招標。
對船只的管理上，尤其在安全上，必須遵守國家、省、市有關(guān)條文規(guī)定，必須按照局安委會對船只的要求規(guī)定執(zhí)行。在公司的管理上，雖然屬承包性質(zhì)，在簽合同上對各項要求都得嚴格，公司也不能對其放之不管。對船只、船員的管理上，做到定期、不定期的檢查、督促工作，爭取把隱患消滅在萌芽中。
3．上壩收費。
在上壩收費上，我們想延續(xù)原有的方式，對全局進行公開招標，競標上崗，承包人必須帶公司6名集體職工，承租底價為3萬元人民幣。
4．綠化工作。
今年在綠化上實施的辦法是分片劃分，分配到人，依據(jù)工作量掛牌管理，做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促，根據(jù)工作的質(zhì)量來決定工資的收入。春季最早的兩項工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局里的要求，完成局計劃的所有任務(wù)。
年底文字工作計劃篇十五
光蔭荏苒，又到辭舊迎新時，借此工作總結(jié)之機，回顧定格一下自身20xx年職場的匆匆腳步，沉甸心情，規(guī)劃展望來年的目標和計劃。
20xx—20xx年無疑是個人職場生涯中很關(guān)鍵的兩年。為何要在20xx年的工作總結(jié)中提到20xx年，因為正是這短短的兩年期間，讓我以一個由后至前的逆序，將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)操作流程中的各個環(huán)節(jié)、時點都親身實踐了一遍。
從20xx年基于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮，從建筑施工企業(yè)順利轉(zhuǎn)行至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，甲、乙方財務(wù)會計身份轉(zhuǎn)換的同時，對自已也是一個新的起點和挑戰(zhàn)！
房地產(chǎn)行業(yè)會計與施工行業(yè)相比，有諸多的相同之處，但其又有自身鮮明的行業(yè)特點與獨特的核算方法。
剛?cè)肼毶霞冶P龍城的置業(yè)公司時，正逢公司樓盤已熱銷過大半，首先就從開發(fā)產(chǎn)品的銷售流程入手，從客戶預(yù)交定金，簽合同交納首期款，客戶按揭款全額到賬，開具售房稅控發(fā)票，填寫各樓棟房屋銷售明細表，按期同銷售公司對賬；同時還要對照前期的各項施工合同，清理開發(fā)成本費用賬務(wù)明細，清結(jié)各施工隊工程尾款；并兼任物業(yè)公司的會計。
在各項業(yè)務(wù)剛剛就輕駕熟，工作步入正軌之時，又恰逢國家對房地產(chǎn)企業(yè)宏觀調(diào)控加緊，國稅由各區(qū)局長負責(zé)牽頭錯片交叉成立清查專班，下點進駐各開發(fā)企業(yè)。
從20xx年11月黃陂區(qū)國稅局開會通氣之后，一直到20xx年3月底將近半年的時間，除完成日常財務(wù)常規(guī)工作以外，其他時間全部用于項目自查、清算，配合國稅專班、審計事務(wù)所等相關(guān)人員清查賬務(wù)，整理、收集、復(fù)印各類涉稅合同、單據(jù)、資料等，提供相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)，填寫各種表格。
這段期間的工作，可用“煎熬”兩字來形容，借助自身較為扎實的財務(wù)理論根基及實踐工作經(jīng)歷，應(yīng)對稅務(wù)清查不是難事，但應(yīng)對公司上層不切合當(dāng)前實際的納稅構(gòu)想?yún)s是難之又難！
因為這家公司前期開發(fā)**花園項目時，稅務(wù)稽核力度不大，可操作空間很大，交納的稅額不高，所以公司決策層在**家園這個項目的稅務(wù)支出這塊，計劃預(yù)算額做得很低，樓盤銷售前期，所得稅納稅額為零，后期就每季度象征性的交納5萬元，進入項目清算階段，稅務(wù)專班駐點清稅時，需補付的大額欠稅是一方面，另一方面因為*************。決策層要求將納稅額控制在某某點以內(nèi)，但基于******，所造成的不利局面，幾乎難以扭轉(zhuǎn)。
常言道“屋漏偏逢連天雨”，這頭國稅所得稅還未清結(jié)，那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內(nèi)全面鋪開，又是一番發(fā)票清查、資料整理、數(shù)據(jù)填報，這都不難，到了交稅這一環(huán)節(jié)，又卡殼了，決策層又是驚呼“稅款要交這么多嗎”？眾所周知，流轉(zhuǎn)稅環(huán)節(jié)是一旦售房發(fā)票開具后，納稅義務(wù)就無可規(guī)避，但這種淺顯的道理我已不想反復(fù)解釋了。已熟韻領(lǐng)導(dǎo)性情的我，平靜地強調(diào)：“這只是站在財務(wù)角度列示的數(shù)額，您愿意交多少就交多少，現(xiàn)在不交也行！”
實踐出真知，稅務(wù)清查專班借助房產(chǎn)部門的售房數(shù)據(jù)和清查賬務(wù)的結(jié)果，開具了補罰合計的巨額稅單，補稅部分和我上報給公司的納稅數(shù)額相差無幾，而且已是我盡最大可能和稅務(wù)斡旋削減后的結(jié)果。當(dāng)稅務(wù)限期納稅通知書擺在決策層的案頭，當(dāng)真金白銀交納入國庫時，相信事實已給決策層上了最生動的一課。
通過這半年零距離地和稅務(wù)專班的接觸配合，學(xué)到了不少他們查稅的切入點和方法，對個人的房地產(chǎn)涉稅實操能力，絕對是一個長足的提高！
鑒于上家公司財稅意識地淡薄，我也逐漸萌生退意。機緣巧合，事遂人愿，本年4月由鄉(xiāng)進城到了現(xiàn)在的這家公司，跟上家公司一切要靠自己摸爬滾打不同，這家公司財務(wù)老總知識面廣、業(yè)務(wù)能力強，凡事有了可以請教咨詢的人。
年底文字工作計劃篇十六
20__年度在準備裝修這新房裝修的人群站到六成以上，二手房裝修的不到2成，剩余兩成不準備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的占據(jù)大多數(shù)，120平米以上房子不倒兩成。裝修預(yù)算在3萬元—8萬元的占六成，裝修費用在8萬元以上的占兩成，預(yù)算在10萬元以上者占兩成?；臼袌鲂螒B(tài)為剛需裝修為主，裝修戶型為中小戶型為主，風(fēng)格與簡單大方為主。全包，套餐已經(jīng)受大眾接受。
2、20__年度市場預(yù)分析。
20__年度受裝修市場全包，套餐類型等營銷模式報超低價，設(shè)置套餐陷進影響。使很多客戶對大包，套餐類型公司體育很明顯的比較性，不擇手段的進行底價進攻誘導(dǎo)。而選擇半包的裝修這一般會更關(guān)注一站式購物的建材團購和展會購買建材套餐。
3、消費者消費心里分析。
20__年大包，套餐會繼續(xù)上演低價大戰(zhàn)。但經(jīng)20__年低價陷進過會客戶對各種低價活動敬而遠之，會更加在意對一分價格一分質(zhì)量，公司口碑，公司品牌，建材選購范圍，設(shè)計實用性，環(huán)保，售前售中售后服務(wù)會等方面。
二、swot分析。
1、公司優(yōu)勢。
1）管理層有信心把公司做成品牌公司；
2）企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來機遇；
3）公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度；
4）適應(yīng)市場需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力；
5）依托管理層，有大量可用資源；
6）之前有大量計劃準備時間與實踐經(jīng)驗；
7）活動制定合理對客戶產(chǎn)生一定心里吸引力；
2、公司劣勢。
1）目前情況公司知名度低；
2）由于公司改革凝聚力還沒有完全形成；
3）公司部門設(shè)定給公司帶來默契配合程度的下降；
4）新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數(shù)；
5）具體活動實施細則不夠完善及發(fā)生未知問題處理能力不明；
6）媒體投放與廣告宣傳制作為進行；
3、公司機會。
1）企業(yè)宣傳先行，配合媒體效應(yīng)對公司發(fā)展有一定影響力；
2）新進員工活力充沛，思維廣泛對公司發(fā)展有建設(shè)性幫助；
3）有成熟小區(qū)活動組織經(jīng)驗；
4）低價陷進給客戶帶來負面影響，有一說一對客戶吸引力加強；
5）各種活動策劃能力完善；
4、公司威脅。
1）各公司套餐活動會更加多，同檔公司比較多，競爭壓力比較大；
2）與同類型公司類似，沒形成特色；
3）各類公司與建材商活動頻繁；
4）建材商與游擊隊勾結(jié)；
三、普通公司家裝營銷業(yè)務(wù)介紹。
家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識非常的廣泛，而作為一個要快速成長的團隊，我們必須拋開傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團隊的套路，尋求一個新的成長方式。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話——約客戶到公司來坐坐。
家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù)，客戶有不可再生性，大部分客戶長時間內(nèi)可能只有一套房子要裝修，所以每一個客戶都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開發(fā)和把握好每一個準客戶，全力讓他成為我們的客戶。
四、如何做好家裝營銷業(yè)務(wù)。
準備工作和必備工具：手機、記錄本2個、筆、名片夾、資料夾。
每天要做的三件事：找客戶、交朋友、學(xué)知識。
學(xué)會合理管理的自己的時間，人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時間內(nèi)創(chuàng)造的價值和財富。
制定工作計劃和目標，最重要的如何完成自己制定的計劃和目標，這就涉及到一個執(zhí)行力的問題，從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力，今日事今日畢，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，讓你的工作更加輕松。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。
五、公司目標市場與產(chǎn)品定位。
相對于裝飾公司來說，客戶可以分為3個級別。
a類，經(jīng)濟能力一般，但是請游擊隊又不放心，大公司的報價又覺得消費不起，這類客戶屬于比較挑剔，但是公司利潤點又一般的客戶，我們要抓好這一檔次客戶的服務(wù)，讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規(guī)模，但是在人性化的服務(wù)方面，是其他大公司不能比的，并且要讓我們的設(shè)計師和營銷人員做好一對一的個性化服務(wù)，盡量讓客戶放心，對客戶貼心，這一類客戶是我們“498活動”
口碑建立的基礎(chǔ)，對二線客戶的開發(fā)是非常有幫助的。
b類，屬于社會的中產(chǎn)階層，有穩(wěn)定的工作和收入，對生活質(zhì)量有一定追求，該類客戶一般都是有1—2套住房，有車。因此價格不再是最重要的標準，相反這類顧客注重的是品質(zhì)。我認為這類客戶應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客戶，也是最適合公司“498活動”定位的客戶，在利潤和品牌的收獲是最大的，是我們的主攻方向。
c類，我們通常定義中的大客戶，該類客戶的特點是經(jīng)濟實力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會經(jīng)驗，對價格因素不敏感，而是只注重我們的服務(wù)能夠達到他心目中的效果。并且這類客戶有一定的優(yōu)越感，因此需要公司作出有差異化的專業(yè)服務(wù)，我的個人意見是，針對這部分客戶，我們的設(shè)計部可以進行適當(dāng)?shù)陌b，例如成立一個由經(jīng)驗豐富的設(shè)計師組成的大宅設(shè)計院，團隊作戰(zhàn)，讓客戶體驗到我們的用心，而往往這類客戶服務(wù)好了，利潤一般a類客戶的幾倍?？偨Y(jié)，相信大家應(yīng)該聽過田忌賽馬的故事，如同一場牌局，抓到的牌不可改變，那么出牌的順序是完全可以左右局勢的。
六、公司年度營銷目標。
1、20__年公司目標市場與產(chǎn)品定位。
1）以公司為主輻射整個太原市各個區(qū)域；
3）以498活動全年從始灌終，堅定不移的走下去；
2、公司銷售目標。
1）完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標，其中我們要將目標分解，如月計劃，季度計劃，逐一的把細化的目標完成好，那么才可能完成我們的大計劃。
2）建設(shè)一支或多只營銷能力強，執(zhí)行力高，穩(wěn)定性好的營銷團隊（人數(shù)不低于正常5人隊伍配置）。利用優(yōu)勢以最快速度拿下公司主攻小區(qū)，同時進行傳幫帶作用。
3）打造公司品牌，提升公司知名度使之達到中等裝修公司水平，讓我們的品牌能在ab類客戶類型中具有影響力，以求在20__年能受到c類客戶關(guān)注。
3、營銷方式。
1）市場營銷。
2）電話營銷。
3）網(wǎng)絡(luò)營銷。
4）媒體營銷。
以上4種方式主要目的是開拓客戶，且這4種方式為本年度主要業(yè)務(wù)開拓方式，
5）另外家博會，各種展會等我們也是我們開展業(yè)務(wù)及開拓市場的必要方式。
6）會議活動營銷主要目的是對我們的重點樓盤針對性的進行重點開發(fā)，要把我們的工作目標、“498活動”受惠面積和商業(yè)利益最大化的完成。
七、營銷部門銷售目標。
1、20__年度總體目標。
1）完成銷售額1200以上；
2）建設(shè)穩(wěn)定團隊（不低于3組）；
3）拓展營銷人員能力，不能局限在市場框架下；
2、月度細分目標銷售額。
八、銷售管理計劃。
略
年底文字工作計劃篇十七
在成本安排方面，有限的資金傾向于關(guān)鍵業(yè)務(wù)和營銷環(huán)節(jié)，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的需要。繼續(xù)實行業(yè)務(wù)宣傳費和業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵的集中集中管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用的效益和效果。在投資建設(shè)方面，以提高重點業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心，有效增加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強信息化建設(shè)、局所改造、營投終端、干線項目建設(shè)，盡快形成生成能力，轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢。在積累現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品和信息項目經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，考慮采取多種方式進一步嘗試，妥善解決資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實際需要的矛盾，逐步擴大集中采購范圍。
在進一步鞏固基礎(chǔ)工作、細化會計的基礎(chǔ)上，加強對會計結(jié)果的分析和應(yīng)用。逐步制度化、規(guī)范化損益會計分析，明確各專業(yè)成本控制的重點，引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益會計結(jié)果；逐步利用專業(yè)評估中的損益會計數(shù)據(jù)進行成本收益率等指標評估，提高專業(yè)評估的科學(xué)性；通過營業(yè)投資、網(wǎng)上運輸、綜合管理等環(huán)節(jié)進行損益會計，為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。
繼續(xù)加強對重點成本項目的控制，實時監(jiān)控，嚴格考核。
根據(jù)國家統(tǒng)一的'財務(wù)制度，認真執(zhí)行會計法、企業(yè)會計制度、會計基本工作規(guī)范等財務(wù)法規(guī)和會計制度，根據(jù)新疆郵政企業(yè)會計基本工作標準評分標準的相關(guān)要求，在全地區(qū)開展會計基本標準工作，使會計工作秩序有序，會計基本工作更加標準化。
對以往年度的相關(guān)統(tǒng)計指標進行原始記錄和修訂。充分利用統(tǒng)計指標，建立成本計算模型，服務(wù)于成本定價和業(yè)務(wù)決策。
繼續(xù)做好量收系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能，充分利用量收管理系統(tǒng)加強收入管理、欠費管理、資費管理、業(yè)務(wù)審計和業(yè)務(wù)分析。
年底文字工作計劃篇十八
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應(yīng)該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高，下面是本人20xx年的工作計劃：
年底文字工作計劃篇十九
轉(zhuǎn)眼間，__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
年底文字工作計劃篇二十
為確保我酒店可持續(xù)性發(fā)展，做好人力資源的服務(wù)及日常管理工作，除繼續(xù)完善現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，現(xiàn)將我部20__年的重點工作計劃如下：
一、在保證服務(wù)品質(zhì)的前提下嚴格控制人事費用。
一般情況下，酒店人事費用約占經(jīng)營收入的23%，占整體費用約50%。人事費用是除了能源費用之外的一項重要開支。而且近年來，由于整個行業(yè)的“用工荒”，使人員工資成本形成了逐年上升的趨勢。由此，我部將繼續(xù)秉承精簡高效的用人宗旨，進一步核算崗位定編人數(shù)，按淡、旺季合理調(diào)整用工人數(shù)及方式，嚴格把控錄用時間、加班及日?？记诤瞬椋皶r掌握固定人力與彈性人力的預(yù)算變數(shù)，對人力預(yù)算也會做出相應(yīng)的調(diào)整。
目前已完成20__年的人員編制，我部將根據(jù)酒店實際情況和運營狀況合理的調(diào)整人員編制，使人力成本和酒店收益更加合理；進一步調(diào)整現(xiàn)有的工資架構(gòu)，使之能夠更多的提高員工工作積極性和工作效率。
此外，在遵守國家政策的同時，兼顧企業(yè)和員工意愿，適時適度地調(diào)整員工社會保險繳納辦法。20__年和20__年相比，酒店參保人數(shù)已減少百人之多，一方面為企業(yè)節(jié)省了大量的資金，但也給部門做社保年審時帶來了一定的困繞。但我們力爭以最小的代價換取企業(yè)更多的利益。
二、人員招聘。
1、根據(jù)20__年人員編制和酒店經(jīng)營狀況，合理保持酒店人員數(shù)量，嚴格把關(guān)，招聘到高素質(zhì)和穩(wěn)定的員工。
2、保持和鞏固現(xiàn)有招聘渠道的同時，進一步開拓其他招聘渠道，及時保證部門用人。
3、積極聯(lián)系各大學(xué)和學(xué)院，在酒店旺季到來之前為一線部門招聘實習(xí)生，保證旺季服務(wù)人員充足，同時補充素質(zhì)較高員工，逐步提升酒店員工的整體素質(zhì)。目前已和西安外事學(xué)院聯(lián)系建立“校企合作”的用工實習(xí)模式。
4、開拓更加靈活高效的用工形式，采取除正式工外，嘗試聘用實習(xí)生、周末幫工、臨時幫工等多種形式在旺季時緩解酒店人員壓力的同時降低費用。
6、重視酒店內(nèi)部招聘的方式，使酒店人員進行內(nèi)部的合理流動，給員工更多提高自身能力的機會，促成人才的良性循環(huán)。
三、員工福利待遇。
企業(yè)發(fā)展壯大的同時，也要讓員工共享勞動成果。為進一步體現(xiàn)“讓員工有尊嚴地工作”，提升各項福利待遇已成為員工最關(guān)心、企業(yè)最重視的主導(dǎo)方向。
1、通過對現(xiàn)行工資架構(gòu)的調(diào)整，使酒店在保證員工最大利益和合理收入的同時增強工資福利對工作積極性和工作效率的影響力度。
2、計劃在20__年工資福利中增長員工店齡工資標準，增加生日及勞保的標準。此外，將視同行業(yè)來年的工資調(diào)查水平及個別崗位的用工情況調(diào)整員工的工資待遇。使我酒店工資水平與同星級和周邊酒店具有同等的競爭優(yōu)勢。
3、希望通過以上對員工福利的豐富和提高，建立具有五星級標準的福利待遇，吸引到較高素質(zhì)的員工加入，從而提升我酒店的競爭力和企業(yè)形象。
四、精細管理、質(zhì)檢工作更加專業(yè)、細致。
繼承“品質(zhì)升級年”的經(jīng)營理念，深入實行精細化管理模式，不斷推敲管理的措施和方法。從最基礎(chǔ)的員工儀容儀表抓起，嚴格按照行業(yè)規(guī)范進行管理，樹立天朗人作為五星級的職業(yè)形象。在以往成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對已有制度專項、逐一進行梳理，重新建立并完善各項管理制度，制定各崗位人員的考核體系，嚴格按照新的制度進行管理，真正做到管理的細致化、嚴格化和專業(yè)化。同時，嚴格控制我部各項花費，重點是在員工餐廳的成本控制上，在花色品種上下功夫，在保證員工伙食的基礎(chǔ)上，努力控制好各項費用支出。例如：做好和采購部的日常配合，員餐日常開銷較大的食用油，擬計劃從麥德友進貨，做到質(zhì)同價更優(yōu)。再如，員工勞保之一的衛(wèi)生紙，也準備換用質(zhì)優(yōu)價廉的替代品。
五、著力提升管理人員綜合素質(zhì)。
目前酒店的員工培訓(xùn)大都集中在基層員工的培訓(xùn)上，但作為管理階級中重要的一部分，中層管理人員卻少于培訓(xùn)。因此，秉承“請進來，走出去”的模式，不定期安排企業(yè)中層管理人員的內(nèi)訓(xùn)、外聘專業(yè)人事前來進行講授，或者安排骨干中層管理人員赴其他先進酒店觀模學(xué)習(xí)也將是未來三年的計劃之一。
六、培訓(xùn)工作。
1、新員工入職培訓(xùn)。
2、酒店英語培訓(xùn)。
培訓(xùn)時間：全年按周進行。
培訓(xùn)對象：在職員工。
培訓(xùn)者：人力資源部。
培訓(xùn)內(nèi)容：酒店專業(yè)英語。
分部門專業(yè)英語培訓(xùn)主題：
客房部：酒店禮貌英語、客房服務(wù)相關(guān)詞匯、樓層服務(wù)用英語、房務(wù)中心用英語、旅游英語。
中餐：酒店禮貌英語、中餐服務(wù)相關(guān)詞匯、中餐菜單、侍餐服務(wù)英語、旅游英語。
西餐：酒店禮貌英語、西餐服務(wù)相關(guān)詞匯、西餐菜單、侍餐服務(wù)英語、旅游英語。
銷售：酒店禮貌英語、銷售用英語。
安全：酒店禮貌英語。
3、公共課程培訓(xùn)。
1）員工級公共課程：
培訓(xùn)時間：全年按月分批次進行。
培訓(xùn)對象：在職員工。
培訓(xùn)者：人力資源部、安全部、外請（免費講座培訓(xùn)）。
2）督導(dǎo)層公共課程：
培訓(xùn)時間：全年按季分批次進行。
培訓(xùn)對象：在職督導(dǎo)層員工。
培訓(xùn)者：人力資源部。
培訓(xùn)內(nèi)容：督導(dǎo)人員素質(zhì)訓(xùn)練：督導(dǎo)人員訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、創(chuàng)造力培養(yǎng)、激勵培訓(xùn)、領(lǐng)班訓(xùn)練、主管訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)職能、如何管理員工、時間管理培訓(xùn)、性格與溝通、贏在執(zhí)行、自信講話訓(xùn)練、講師素講師素質(zhì)培訓(xùn)、講師技能培訓(xùn)。
年底文字工作計劃篇二十一
在新的一年里，網(wǎng)絡(luò)通訊部的主要工作目標是：規(guī)范機房的科學(xué)管理，提供良好的辦公環(huán)境；合理建好用好各項服務(wù)器程序，加強集團網(wǎng)站系統(tǒng)的維護和管理；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)意識和技術(shù)水平的提高；創(chuàng)造良好的條件，挖掘各種潛力，為集團各部門提供良好保障，努力科學(xué)地完成各項工作，為公司現(xiàn)代化、信息化作出新的貢獻。
根據(jù)20__年工作實踐，現(xiàn)將20__年的具體工作計劃歸納如下：
一、機房及各部門管理。
1．嚴格機房紀律和各項管理，科學(xué)合理分工，明確職責(zé)，責(zé)任到人，相互密切配合，團結(jié)協(xié)作，做好各項工作，保質(zhì)保量完成公司下達的各項任務(wù)和突擊性工作。
2．科學(xué)合理規(guī)范機房軟硬件環(huán)境，強化計算機軟硬系統(tǒng)的維護和管理，加強系統(tǒng)維護的響應(yīng)速度，確保設(shè)備的開機完好率和運行完好率，為集團各部提供良好的需求環(huán)境。
3．在做好集團內(nèi)維修、維護軟硬件工作的同時，積極配合人力資源部做好各類計算機培訓(xùn)。
4．加強集團各部設(shè)備的維護、保養(yǎng)，強化系統(tǒng)的完好率，為集團各部門提供良好。
的需求環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5．統(tǒng)籌安排會議室的使用，定時維護保養(yǎng)常規(guī)會議設(shè)備，定期更新會議室計算機程序，確保其完好率和良好的使用率，以滿足各部門會議需求。
二、集團網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
努力適應(yīng)信息時代自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展要求，為員工提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在限制網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上最大限度提供所需資源，推進我司數(shù)字化管理。
1．加強局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護管理和系統(tǒng)安全，合理規(guī)范和利用好設(shè)備，更穩(wěn)定的運行集團協(xié)同、正航、e商等應(yīng)用程序。
2．與集團有關(guān)部門密切配合，積極組織做好集團網(wǎng)站更新和各類廣告資源信息的更新維護工作。
3．緊跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，加強對外聯(lián)系和交流，進一步提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，同時協(xié)助公司各處室建設(shè)有關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容。
4．在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運行的基礎(chǔ)上，努力為全公司員工做好服務(wù)工作，同時積極組織力量，進一步完善限網(wǎng)信息資源，努力提高公網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量和水平，為各部門使用積極做好各方面工作。
5．組織有關(guān)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)知識普及宣傳工作，新一年繼續(xù)為集團員工舉辦網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)。
三、做好各辦公室計算機設(shè)備的維護、維修及管理工作。
目標明確，責(zé)任到人，協(xié)助各辦公室計算機使用責(zé)任人做好設(shè)備的維護、維修及管理工作。
未來的企業(yè)，是現(xiàn)代化和信息化的企業(yè)，我們感到肩上的擔(dān)子很重，但這正是新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們將不失時機地抓住這個機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，在新的一年和以后的工作中努力拼搏，力爭取得更佳優(yōu)異的成績。
網(wǎng)絡(luò)通訊部。
王永明。
20__年12月13日。
年底文字工作計劃篇一
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。年度工作總結(jié)與計劃。
進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:。
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在2013年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:。
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服。
接待流程及禮儀；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
年底文字工作計劃篇二
1、由于公司的業(yè)務(wù)范圍擴大，新進職員較多，需要盡快完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強公司成員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
1、在下半年期間內(nèi)公司管理層將選拔培養(yǎng)出執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理4名。副總經(jīng)理（總監(jiān)）以上職位等其他相同等級可享有公司股東資格并參加董事會。
2、成立大客戶服務(wù)部，預(yù)計設(shè)立成員4人，主要負責(zé)捕捉搜集淮安市場大項目落戶信息、客戶維護、切入營銷、前期談判、收款結(jié)賬，大客戶部總監(jiān)參與公司年底利潤分紅。
3、成立淮安首家新媒體部專營戶外廣告、大屏廣告（戶外led大屏），預(yù)計需要工作人20人。
年底文字工作計劃篇三
來到咱們珠寶店也已經(jīng)是第x年上面了，這x年的銷售生活讓我有了一些突破，也讓我的生活變得更加有目標、有信心了一些。這一年我在崗位上默默奮戰(zhàn)，也在這個集體中有了更多的存在感。雖說時間很容易流逝，但是面對將來的生活和工作，我想我有更大的信心去面對。這一年就這樣在我們的眼前流逝，未來一年也拉起了船帆，即將起航。也許現(xiàn)在的我看不清前方的路，但是只要我肯下決心，為將來做一次計劃，我相信我就一定可以做得更好，我的未來也一定會更加順暢。
接下來的一年我準備從三個方面入手：
我是大學(xué)畢業(yè)就來到咱們珠寶店工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有x年了，我所有的成長都記錄在了我們店，這是一段非常值得紀念的回憶。我從一個內(nèi)向也有點自卑的小女孩，成為了現(xiàn)在樂觀且好談的我，這是我一路上踩過荊棘，打破約束的證明，也是我一路上不斷努力的結(jié)果。
不論什么時候，我都會注重對自己的培養(yǎng)，因為我知道，如果一個人沒有能力的話，那么其他的事情也不可能做得很好，只有先把最基礎(chǔ)的做好了，才有可能去挑戰(zhàn)更大的可能。所以這個基礎(chǔ)就是我們自身，只有鞏固了自身的能力，才有可能將這份力量帶到我們的生活和工作中去。所以接下來一年我會繼續(xù)努力提升自己，不管是個人綜合能力還是業(yè)務(wù)能力，都是我提升的目標，接下來的時間，就讓我用行動來證明自己吧！
我們是一名銷售，其實有時候同事之間也可能因為一些小問題鬧矛盾，可能這是我們個人業(yè)務(wù)上的事情，我認為我們?nèi)绻麤]有處理得當(dāng)?shù)脑捑涂赡軙绊懘蠹?、整個集體的和睦。我們先是一個人，然后是一個集體。想要做好事情，不僅要從個人出發(fā)，還要從我們整個集體出發(fā)，只有關(guān)注了集體的發(fā)展，個人的發(fā)展才會更加的迅速。
這一年我沒有運用太多的銷售技巧，我一般是用態(tài)度和表達去和客戶達成交易。但是長期下去的話我就會發(fā)現(xiàn)這種方法真的很費心費神，在我們的銷售過程中，當(dāng)然要注意我們情感態(tài)度的表達，但是利用一些銷售技巧的話，我們的工作可能會更加順利、輕松一些。所以接下來一年，我會用自己新的方式，進行新的開始，期望未來一年我會有更好的一個表現(xiàn)！
年底文字工作計劃篇四
本屆初三畢業(yè)班現(xiàn)有學(xué)生89人，學(xué)生水平參差不齊，我們只有扎實工作，發(fā)揚苦干加巧干的精神，才能全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，才能確保完成初三教學(xué)目標。為此，特制定本屆初三年級工作計劃。
深入貫徹學(xué)校工作計劃，堅持科學(xué)發(fā)展觀，遵循“為學(xué)生的成長奠基”的辦學(xué)理念，以“真干、實干、苦干、巧干”的精神，深入推進素質(zhì)教育，狠抓初三畢業(yè)生的思想工作，夯實基礎(chǔ)，強化習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效益，在管理中不放棄任何一個學(xué)生，尊重學(xué)生人格，發(fā)展學(xué)生個性，抓緊抓嚴抓實，對學(xué)校榮譽負責(zé)，對學(xué)生的前途負責(zé)，對家長和社會負責(zé)。
1、抓優(yōu)促尖，保優(yōu)秀率。
2、抓差補差，保合格率。
3、抓家校配合，緊密聯(lián)系，齊抓共管。
4、抓方法指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率。
5、抓團結(jié)協(xié)作，保團隊和諧。
(一)“優(yōu)化”和諧環(huán)境，提高管理效率。
1、加強年級文化建設(shè)，深入開展爭創(chuàng)“和諧團隊”活動，并以此為契機加強教師思想建設(shè)，形成團結(jié)向上、自信的年級氛圍。始終把學(xué)校的利益放在首位，把維護學(xué)校利益作為一切思考的出發(fā)點，團結(jié)一心，發(fā)揮最大的工作能量，把一切不必要的內(nèi)耗減少到最小點。老師之間、班級之間、學(xué)科之間相互幫助，積極開展和諧年級、和諧備課組、和諧班級的創(chuàng)建工作，提高班級、年級管理水平。
2、加強管理的科學(xué)性，以人為本，少一些形式主義，多一點實干精神，提高執(zhí)行力度。
3、發(fā)掘吸收其他年級組的特色閃光點，借鑒好的管理經(jīng)驗，與其它年級和諧共進。
了解學(xué)生，正確的評價學(xué)生，同時使家長明確學(xué)校的教育思想和教育方向，提高家庭教育水平。
1、針對期末成績差異，分析教學(xué)中采取的措施和教學(xué)策略。
學(xué)生需要考試，就像人需要體檢一樣，體檢可以幫助了解自己的健康狀況怎么樣，身體各個方面都很好，我們可以繼續(xù)保持，哪個方面有毛病，我們可以對癥下藥。對“癥”下藥才是考試的`意義。考試是對現(xiàn)階段學(xué)習(xí)效果的一種檢測?？荚嚳梢詭椭鷮W(xué)生和老師檢驗所學(xué)，所教知識是否有漏洞，查漏補缺。
用每一次考試作為對自己實力的考驗。若考得不理想，正說明在學(xué)習(xí)中有“毛病”，找出來，對“癥”下藥。這樣考試才具有了它真正的意義。一切主觀原因和客觀原因都是歷史，我們要擦干眼淚或壓力為動力繼續(xù)前進。在工作中注意細化，落實和反饋。
面對在本次測試中現(xiàn)實存在的問題，通過我和本組老師們的溝通，特別制定如下措施：
(1)根據(jù)各層次學(xué)生情況制定好相應(yīng)措施。
保優(yōu)生：
后期措施：
對這些學(xué)生制定單獨的訓(xùn)練計劃，每日給他們單獨留些有針對性的相關(guān)題，并定期抽出時間進行單獨輔導(dǎo)，對其主要錯題及原因進行輔導(dǎo)。
提優(yōu)生：
年級11-20名，屬于中高端生，他們學(xué)習(xí)基礎(chǔ)中等，但都比較努力踏實，上學(xué)期期末考試接近優(yōu)秀，在平日教學(xué)中對他們比較關(guān)注的，以確保其能在保持住現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上有所提高，完成“提優(yōu)補差”工作中的“提優(yōu)”工作。此次期末考試兩名同學(xué)都順利實現(xiàn)提優(yōu)目標。
后期措施：同保優(yōu)生。
保及生：
從72分至80分都是這個范圍學(xué)生，所占比例較大，對年級的及格率和平均分都有較大影響，是保證及格率和平均分的中堅力量，一學(xué)期來，重視引導(dǎo)端正學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴格要求，抓好他們雙基落實情況。在抓雙基的基礎(chǔ)上訓(xùn)練進行部分能力訓(xùn)練。從成績看，他們均實現(xiàn)保及目標。
后期措施：
繼續(xù)保持上學(xué)期的方法，同時加強對不夠踏實有波動性學(xué)生的管理監(jiān)督和成績上有所下滑學(xué)生的關(guān)注。
爭及生：
一是想辦法解決他們的心理問題，通過那些進步大的學(xué)生為的榜樣，讓他們相信英語不可怕，只要再努力一點就會有進步，要持之以恒地努力才能有成效。
二是從基礎(chǔ)概念入手解決他們的基礎(chǔ)問題，做好常規(guī)測試和檢查，并引導(dǎo)他們堅持。
后期措施：
繼續(xù)堅持上述方法和措施。同時注意一要耐心，二要鼓勵，三要嚴格，四要持之以恒地抓，同時應(yīng)針對他們的情況制定相應(yīng)的課后的補習(xí)方案，要給他們安排互助組，特別是對其中一些有希望提高到及格成績的學(xué)生更要多關(guān)注，多輔導(dǎo)，加強管理，同時有進步就表揚，讓他們有信心學(xué)下去，有興趣學(xué)下去。
薄弱生：
共19人，屬于極低端生，這19名學(xué)生不僅基礎(chǔ)差，而且大部分缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，另外在分析力、理解力、記憶力等智力因素方面也存在一定問題。最大的問題他們?nèi)狈W(xué)習(xí)興趣和信心。所以針對他們的情況，教學(xué)措施和提及生差不多，但是我們預(yù)期目標是盡量提分，哪怕只有5分。不放棄每位學(xué)生。
(2)認真參加進修，領(lǐng)會教研員的最新中考精神，珍惜每一次進修學(xué)習(xí)有機會，發(fā)動一切可以發(fā)動的關(guān)系多向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)取經(jīng)，從而腳踏實地的貫徹教研員的教學(xué)策略，提高成績。
年底文字工作計劃篇五
客戶是我們生存的源泉，作為銷售部門，也是對外的窗口。服務(wù)質(zhì)量直接影響我們銀行的聲譽。
1、我們將繼續(xù)貫徹落實我行倡導(dǎo)的“首問負責(zé)制”“專職服務(wù)”“常備服務(wù)”“三聲服務(wù)”，確保每一位員工都能耐心對待每一位客戶，讓客戶滿意。
2、隨著金融行業(yè)競爭的加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不僅體現(xiàn)在柜面服務(wù)上，也體現(xiàn)在銀行的服務(wù)品種上。除了繼續(xù)做代理結(jié)算公用事業(yè)費、稅金、財務(wù)費用、交通罰款、航空代理等。也要做好明年即將開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費服務(wù)、開放式基金收購服務(wù)、證券服務(wù)等服務(wù)品種，從而提高銀行競爭力。
3、積極加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)，熟悉個人業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)客戶。雖然已經(jīng)在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中使用，但由于各種原因沒有真正集成，這是工作中的一個不足。
4、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍：
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
年底文字工作計劃篇六
20xx年就要過去了，已經(jīng)到了年底了，今年一年就這樣消失在我的眼前。一年以來，我走的不是很順利，一路上跌跌撞撞，好在自己有一顆堅定的心，所以這條路走下來還算是成功的。面對這最后的一個月，我對自己的業(yè)績也有了一些期盼，希望我能夠通過自己的努力，在最后的關(guān)頭，給自己今年的工作做一個完美的結(jié)束。以下是我年底業(yè)績沖刺的一個計劃：
面對這最后的一次沖刺，首先就是要做好準備工作，下個月很快就來了，這個月一過，今年就算是真的過完了，因此在此之前，我會利用好這幾天的時間先做一個準備工作，把自己拿得穩(wěn)的客戶先拿下，其他的客戶再做一個整理，然后慢慢的一個個去攻破，我相信這樣下來，就算是大海撈針，我也相信一定會有一定的成績的。在我手里的客戶，其實很多都是意向很足的客戶，其他有一部分的客戶是非常肯定了的，所以這個月我再努力努力，一定是可以取得一個還算不錯的成績的，為最后的業(yè)績做一波沖刺。
這一個月的活動也是比較多的，上旬有一個活動，下旬也有一個，這兩個活動之間的間隔差不多是一個星期的樣子，所以我也要做好準備，好好利用這次活動，把自己的客戶給拿穩(wěn)了，能不能簽單也得看自己的能力了。所以這些資源我還是會好好利用起來的，爭取給自己最后做一個積累，做一次突破吧！我也會用心做準備，用更好的實力和態(tài)度去迎接這兩個活動，為今年最后的這一個月畫上一個更加圓滿的句號。
我自己的能力我是很清楚的，最后這一個月注定是很忙的，但同時也是很鍛煉人的，我相信我會在這一個月里得到不少的提升，同時我也會更加努力的去提升自己，把自己那一部分的工作更好的完成，希望我不辜負公司這個月給予我們的機會和平臺，我會好好配合公司的計劃去為最后的業(yè)績做一波沖刺，爭取為我們部門創(chuàng)下更高的業(yè)績。
時間真的太快了，有時候如果跑不快，是追不上時間這個節(jié)奏的，從而我們迎接的就可能是淘汰，因此在此之間，我想我會繼續(xù)保持這一份激情，繼續(xù)在這個平臺上去拼搏，在最后的這一個月，我會把握好自己的方向、繼續(xù)保持努力的一個狀態(tài)，爭取拿下更好的戰(zhàn)果！
年底文字工作計劃篇七
進入12月份以來，鎮(zhèn)財政所進一步加快工作步伐，調(diào)整工作節(jié)奏，增強工作力度，樹立工作進取心，全力落實年初工作目標任務(wù)，全面推進財政重點工作，采取一系列的措施扎實做好年底財政工作。
認真執(zhí)行黨委政府關(guān)于加一步加強財務(wù)管理的實施意見，財務(wù)管理內(nèi)控制度，工作借款制度、專項資金管理制度，報帳堅持“四簽字一審核”制度，堅持“收支兩條線”，盡力管好用好有限的財政資金。
建立健全債務(wù)管理臺帳，加強對專項資金特別是農(nóng)村公共運行維護費、一事一議等資金的監(jiān)督和管理工作。
認真做好20xx年部門預(yù)算、20xx年部門決算，積極配合區(qū)財政局搞好鄉(xiāng)財縣管工作。進一步加強民生與農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施方面投入，做好財政預(yù)算資金大平臺支付管理，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展。
認真執(zhí)行綜合預(yù)算，抓好非稅收入的征收管理工作，全面深入貫徹《會計法》，繼續(xù)抓好會計基礎(chǔ)和建帳監(jiān)管工作，繼續(xù)做好存量資產(chǎn)的處置和變現(xiàn)工作，提高資產(chǎn)營運效益。
年底文字工作計劃篇八
1、貝科水村電站2號機組水輪機導(dǎo)水葉片維修，因?qū)~片的銅片使用過程中中磨擦損壞，導(dǎo)致導(dǎo)水葉片無法關(guān)閉?，F(xiàn)已準備切割好銅片，準備在十一月完成此工作。
2、貝科水村電站機房到放水閘閥的電線桿已使用多年，由于電線桿都是用樹桿做成。絕大部分已經(jīng)斷裂，為了用電安全。準備在十一月內(nèi)完成所有電線桿的更換工作。
3、貝科水村電站發(fā)電尾水被河沙淤泥堵塞，請挖掘機進行清理，檢查渠道、對有裂縫漏水處進行補漏及清理渠道的河沙淤泥雜物。計劃在十二月內(nèi)完成此項工作。
3、康中麻坑一、二級水電站的入水口垃圾樹枝過多，對水輪機影響很大。由于近兩年周邊的樹木大量砍伐，造成水土流失很大。為了水輪機能正常工作，準備在十二月份之前完成對壓力前池安裝一個攔水鐵欄。
4、康中麻坑電站一級站水輪機的軸承有異響聲，需更換電機軸承。為保障峰水期能夠正常發(fā)電。準備在十二月內(nèi)完成維修。
5、對貝科森安進電站道路、輸變電線路維護、壓力管清除雜草；及電站水渠、發(fā)電設(shè)備進行常規(guī)檢查維修。主要對水渠的巡查是否有滲漏現(xiàn)象，對已發(fā)現(xiàn)的一處有滲漏處進行補漏。發(fā)電機組進行常規(guī)檢查維修，對有異常響聲的1號機軸承需更換及發(fā)電機做絕緣維護。計劃十二月內(nèi)完成兩項工作。
6、貝科紅山電站渠道蓋板，為了員工放水安全，在所有危險的渠道上鋪上水泥蓋板。對渠道進行常規(guī)巡查，清理渠道沙石雜物入對有裂縫漏水處進行補漏。
7、貝科南莊電站發(fā)電尾水被河沙淤泥堵塞，請挖掘機進行清理。對發(fā)電機組進行常規(guī)檢查維修。
8、為配合水務(wù)局驗收要求，貝科水村電站、貝科南莊電站進行安全驗收工作作準備。
物業(yè)投資產(chǎn)業(yè)部。
20xx年10月28日。
年底文字工作計劃篇九
呈送：
部門：人事部。
起草人：
執(zhí)行人：
時間：
上周工作總結(jié)：(9月26日-10月4日)。
1.熟悉各部門專柜分店及賓館人員狀況;家美收銀部8人,防損部13人,食品部11人,用品部3人,總?cè)藬?shù)為34人;欠編人數(shù)17人;家營運部10人,防損8人,收銀5人,總?cè)藬?shù)為23人,欠編人數(shù)為人;以上人員均為一線員工，管理員除外。
2.月末‘經(jīng)理值班表’‘部門主管排班表’‘后勤部排班表’及‘各部門員工排班表’的整理與發(fā)放。
3．各部門及分店食宿人員名單統(tǒng)計，（家順生鮮專柜員工在內(nèi)食宿按450元/月扣款。）。
4．安排指導(dǎo)文員做好每月各專柜、促銷員及供應(yīng)商復(fù)印、打印所收取耗材物料使用費的登記明細表，月末上交韓總審查，再交財務(wù)。
5．做好9月份各部門優(yōu)秀員工的評選名單的統(tǒng)計，上交財務(wù)備優(yōu)秀員工獎金，企劃部做好優(yōu)秀員工宣傳。
6．發(fā)布‘十月一日客流高峰期員工上班時間’‘優(yōu)秀員工大會延期’之通知；
7．物料室的整理與清潔。（a4紙只剩1包，已申購）工衣的整理與歸類。
8.國慶海報的派發(fā)。
9．十月一日當(dāng)天全體員工上直落一天。（飯?zhí)眉硬?，中午發(fā)放蒙牛酸奶一支，晚上發(fā)放蘋果一個）調(diào)飯?zhí)妹膳Ｋ崮坦?00支，發(fā)放76支，剩余24支，已反回賣場（電腦部已打出庫單。）。
10.（金六福、玉蘭油專柜）促銷員代打卡現(xiàn)象較為嚴重，已罰款處理；其中，華輝促銷員王銀銀代何宇媚打卡，按促銷員管理規(guī)定代打卡者一律罰款200元處理，念其認錯態(tài)度誠肯，并保證下不為例。人事部依據(jù)實際情況從寬處理各罰50元處理，若有再犯嚴重處理。（人事部及防損部共同監(jiān)督處理。）。
一、考勤工資的計算。
二、依倨各部門現(xiàn)欠編人數(shù)，人事部組織場外現(xiàn)場招聘。
三、員工紀律。
1.嚴格執(zhí)行《考勤管理制度》的監(jiān)督，對員工遲到、早退和代打卡現(xiàn)象堅決采取必要的措施。
2.紀律（竄崗、聊天、玩手機）。
3.對員工違紀事件進行調(diào)查處理。
四、后勤。
1.衛(wèi)生（檢查各通道及場內(nèi)衛(wèi)生）。
2.洗手間（上側(cè)所不沖水罰款處理）。
3.宿舍環(huán)境衛(wèi)生（定于每周三進行宿舍衛(wèi)生大檢查）各部門主管配合對不達標的宿舍按‘宿舍管理制度’處理。
年底文字工作計劃篇十
親愛的朋友，很高興能在此相遇！歡迎您閱讀文檔公司出納年底工作計劃，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。相信您通過閱讀這篇文檔，通過我們大家思想的碰撞，一定會激發(fā)出您寫作的動力。還有，閣下能將此文檔加入收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)出去，是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動力。
沒有一個合理的工作計劃，會導(dǎo)致效率低下，影響到你的工作業(yè)績。以下是為大家準備的《》，供您借鑒。
一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴格把關(guān)，不能有半點疏忽和大意。加強各種費用開支的核算，及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初報交會計做賬，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作。5、堅持原則，秉公辦事，做出表率。6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
－1－。
二、加強學(xué)習(xí)：結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求，加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。
三、
做好資金預(yù)算工作，加強成本控制：預(yù)算的目的是設(shè)法增加收入，減少成本，壓縮財務(wù)費用，管理費用，營業(yè)費用等各項支出。
1、預(yù)算一定要全員參與，絕不能少數(shù)人參與憑空捏造，想當(dāng)然得出。既包括經(jīng)營指標，也涵蓋費用開支預(yù)算，接待預(yù)算等等。
2、要求部門領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)算工作放在心上，指導(dǎo)兼職預(yù)算員做好部門預(yù)算，按時編報分析，必須做到預(yù)算編報和分析的及時性，部門預(yù)算要求每月25日必須上報財務(wù)部，部門預(yù)算執(zhí)行情況的分析必須于每月2日報送財務(wù)部。
3、制定費用額度控制指標：在額定范圍內(nèi)，只要能完成經(jīng)營目標，錢怎么花都行;無計劃開支必須專項審批。
四、個人建議措施：要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
一、日常工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與。
－2－。
帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
二、其他工作：
1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)。
－3－。
不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一、加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對*理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。
二、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)。
組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn)，提高認識，不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。
二、進一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律按照上級財政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實際。
三、加強規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
－4－。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
四、財務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴格學(xué)校的硬件管理，學(xué)校的課桌、凳及。
教學(xué)。
儀器設(shè)備要管好用好，及時修補，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
五、繼續(xù)做好收費工作。
學(xué)校收費工作是高壓線，上級部門三令五申，故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度，不收學(xué)生的任何費用。
1、按照上級要求停收住宿學(xué)生住宿費。雖然物價局允許收。
－5－。
取，但為了農(nóng)民利益，立停。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費用。3、教育學(xué)生使用正版讀物。
4、新華書店(基礎(chǔ)訓(xùn)練)或保險公司(學(xué)生保險)上門服務(wù)，允許學(xué)校提供便利條件，但領(lǐng)導(dǎo)、教師嚴禁介入。
六、抽取部分資金對學(xué)校破舊、損壞之處進行修繕。七、按照上級要求交足電教費(每生12元)，極力爭取上級對我校的各項支持。
特別說明：這篇文檔部分內(nèi)容是我根據(jù)名家名句以及網(wǎng)絡(luò)收集提煉，僅供個人學(xué)習(xí)和交流使用，請勿將其作他用。如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除。如有喜歡，就請加入收藏并轉(zhuǎn)發(fā)吧。
－6－。
年底文字工作計劃篇十一
作為公司的一位員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
年底文字工作計劃篇十二
xx年度，規(guī)劃財務(wù)工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各科室和二級單位的支持配合下，緊緊圍繞局中心工作，充分發(fā)揮服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的職能作用，做了一些工作，也得到了上級和相關(guān)部門的充分肯定。今年，被省廳評為全省財務(wù)統(tǒng)計工作一等獎，被市財政局表彰為全市財會工作先進單位，被市審計局表彰為內(nèi)部審計工作先進單位。xx年的規(guī)劃財務(wù)工作主要是圍繞以下四個方面來開展工作。
一、圍繞一條主線，切實做好規(guī)劃財務(wù)工作
圍繞“三保一增”（即：保重點、保運轉(zhuǎn)、保待遇，預(yù)算經(jīng)費遞增）的目標，以“xx規(guī)劃”編制為引領(lǐng)，以爭取資金為重點，以項目建設(shè)為基礎(chǔ)，不斷強化財務(wù)和項目管理，推動各項工作取得新進展。
二、做好兩項基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)保障能力
一是加強溝通協(xié)調(diào)，做好預(yù)算經(jīng)費的爭取工作。積極爭取各項民政資金，挖掘政策依據(jù)，科學(xué)編制部門預(yù)算，爭取資金超額到位，確保傳統(tǒng)項目經(jīng)費的遞增和新增項目經(jīng)費的落實。xx年全市爭取各類民政資金14.5億元，占全省民政資金的七分之一強，xx年市級財政安排市直民政系統(tǒng)預(yù)算資金和項目資金達1566萬元，局機關(guān)落實預(yù)算440萬元，較上年增加22%。另外，年中和年底爭取調(diào)劑和增加各項工作經(jīng)費76萬元，爭取上級民政部門補助資金20多萬元。確保了單位人員經(jīng)費和正常運轉(zhuǎn)。同時，加強預(yù)算實施管理，確保預(yù)算執(zhí)行進度。積極配合相關(guān)科室和二級單位，做好各項專項指標和項目資金的爭取、分配和撥付工作，全年市本級分配撥付各類民政資金3700萬元。同時，進一步加強預(yù)算資金的會計核算和財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，強化預(yù)算執(zhí)行分析，促進支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高預(yù)算管理和決策水平，通過加大治理“三公”經(jīng)費支出力度等措施，努力降低行政成本，提高預(yù)算執(zhí)行率和資金使用效益。二是強化考核，做好民政統(tǒng)計工作。修訂完善了《黃岡市民政統(tǒng)計工作評價辦法》，將財務(wù)統(tǒng)計工作納入全市民政工作先進單位的重要考核指標。創(chuàng)新統(tǒng)計日常工作管理機制，加強民政統(tǒng)計分析，不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。民政統(tǒng)計報表質(zhì)量一直位居全省前列，07-xx年市局持續(xù)保持全省一等獎。為民政事業(yè)發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了科學(xué)的依據(jù)。同時積極完成好統(tǒng)計局布置的各項統(tǒng)計工作任務(wù)，特別是今年較好的組織和完成了全市文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的匯總和上報，共核實上報104個單位，涉及金額1.56億元。
年底文字工作計劃篇十三
20__年，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！
年底文字工作計劃篇十四
今年我們經(jīng)營公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，愿在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，鼓足干勁，努力完成局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，做好我們的本職工作，特制定工作計劃如下：
一．總計劃。
今年計劃總收入40.75萬元，計劃支出35.75萬元，實現(xiàn)經(jīng)濟效益5萬元。
在計劃經(jīng)濟收入中有以下幾項收入：
（1）賓館計劃收入10萬元。
（2）旅游船只收入5萬元。
（3）上壩收費3萬元。
（4）綠化收入7.5萬元。
（5）房屋出租收入3萬元。
（7）勞務(wù)輸出收入11萬元。
總計收入40.75萬元。
計劃支出費用有以下幾項：
（1）工資支出總額為15萬元。
（2）提取三金3.2萬元。
（3）勞動保險4.3萬元。
（4）勞動保護0.65萬元。
（5）電話費0.5萬元。
（6）差旅費0.8萬元。
（7）辦公費0.3萬元。
（8）折舊及攤消6萬元。
（9）稅金3.5萬元。
（10）招待費1.5萬元。
總計劃支出為35.75萬元。
二．總計劃的詳細說明和工作部署。
1．金湖賓館。
如公司內(nèi)部沒有人承租金湖賓館，我們再對管理局內(nèi)全體職工招標租賃。如全局職工也沒有人承租，最后就對社會招標，用社會的力量來管理金湖賓館。
賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工，8名大集體職工，這10名職工的所有費用由賓館承擔(dān)。
雖然我們計劃采用的機制為承包責(zé)任制，但是在管理上不能以包帶代管，我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去，掌握賓館的經(jīng)營情況，及時回流資金，為金湖賓館的經(jīng)營當(dāng)好參謀把好關(guān)。
在安全上，做到每周一次安全會，一周進行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一，預(yù)防為主。對治安綜合治理上，也是做到每會必講，經(jīng)常檢查，教育員工視顧客為上帝，減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和事件，為公司的安定團結(jié)而努力。
2．船只管理。
今年我們實行的政策，還是像以往一樣，實行公開競標。先對公司內(nèi)部員工公開招標，實行競標上崗，競標底價分別為2.5萬元、3.5萬元、3.5萬元人民幣（含人員工資在內(nèi)）。如公司內(nèi)部沒有人競標或沒有完全競標，再對局內(nèi)職工招標，如局內(nèi)沒有人競標，再對離退休人員招標。
對船只的管理上，尤其在安全上，必須遵守國家、省、市有關(guān)條文規(guī)定，必須按照局安委會對船只的要求規(guī)定執(zhí)行。在公司的管理上，雖然屬承包性質(zhì)，在簽合同上對各項要求都得嚴格，公司也不能對其放之不管。對船只、船員的管理上，做到定期、不定期的檢查、督促工作，爭取把隱患消滅在萌芽中。
3．上壩收費。
在上壩收費上，我們想延續(xù)原有的方式，對全局進行公開招標，競標上崗，承包人必須帶公司6名集體職工，承租底價為3萬元人民幣。
4．綠化工作。
今年在綠化上實施的辦法是分片劃分，分配到人，依據(jù)工作量掛牌管理，做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促，根據(jù)工作的質(zhì)量來決定工資的收入。春季最早的兩項工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局里的要求，完成局計劃的所有任務(wù)。
年底文字工作計劃篇十五
光蔭荏苒，又到辭舊迎新時，借此工作總結(jié)之機，回顧定格一下自身20xx年職場的匆匆腳步，沉甸心情，規(guī)劃展望來年的目標和計劃。
20xx—20xx年無疑是個人職場生涯中很關(guān)鍵的兩年。為何要在20xx年的工作總結(jié)中提到20xx年，因為正是這短短的兩年期間，讓我以一個由后至前的逆序，將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)操作流程中的各個環(huán)節(jié)、時點都親身實踐了一遍。
從20xx年基于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮，從建筑施工企業(yè)順利轉(zhuǎn)行至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，甲、乙方財務(wù)會計身份轉(zhuǎn)換的同時，對自已也是一個新的起點和挑戰(zhàn)！
房地產(chǎn)行業(yè)會計與施工行業(yè)相比，有諸多的相同之處，但其又有自身鮮明的行業(yè)特點與獨特的核算方法。
剛?cè)肼毶霞冶P龍城的置業(yè)公司時，正逢公司樓盤已熱銷過大半，首先就從開發(fā)產(chǎn)品的銷售流程入手，從客戶預(yù)交定金，簽合同交納首期款，客戶按揭款全額到賬，開具售房稅控發(fā)票，填寫各樓棟房屋銷售明細表，按期同銷售公司對賬；同時還要對照前期的各項施工合同，清理開發(fā)成本費用賬務(wù)明細，清結(jié)各施工隊工程尾款；并兼任物業(yè)公司的會計。
在各項業(yè)務(wù)剛剛就輕駕熟，工作步入正軌之時，又恰逢國家對房地產(chǎn)企業(yè)宏觀調(diào)控加緊，國稅由各區(qū)局長負責(zé)牽頭錯片交叉成立清查專班，下點進駐各開發(fā)企業(yè)。
從20xx年11月黃陂區(qū)國稅局開會通氣之后，一直到20xx年3月底將近半年的時間，除完成日常財務(wù)常規(guī)工作以外，其他時間全部用于項目自查、清算，配合國稅專班、審計事務(wù)所等相關(guān)人員清查賬務(wù)，整理、收集、復(fù)印各類涉稅合同、單據(jù)、資料等，提供相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)，填寫各種表格。
這段期間的工作，可用“煎熬”兩字來形容，借助自身較為扎實的財務(wù)理論根基及實踐工作經(jīng)歷，應(yīng)對稅務(wù)清查不是難事，但應(yīng)對公司上層不切合當(dāng)前實際的納稅構(gòu)想?yún)s是難之又難！
因為這家公司前期開發(fā)**花園項目時，稅務(wù)稽核力度不大，可操作空間很大，交納的稅額不高，所以公司決策層在**家園這個項目的稅務(wù)支出這塊，計劃預(yù)算額做得很低，樓盤銷售前期，所得稅納稅額為零，后期就每季度象征性的交納5萬元，進入項目清算階段，稅務(wù)專班駐點清稅時，需補付的大額欠稅是一方面，另一方面因為*************。決策層要求將納稅額控制在某某點以內(nèi)，但基于******，所造成的不利局面，幾乎難以扭轉(zhuǎn)。
常言道“屋漏偏逢連天雨”，這頭國稅所得稅還未清結(jié)，那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內(nèi)全面鋪開，又是一番發(fā)票清查、資料整理、數(shù)據(jù)填報，這都不難，到了交稅這一環(huán)節(jié)，又卡殼了，決策層又是驚呼“稅款要交這么多嗎”？眾所周知，流轉(zhuǎn)稅環(huán)節(jié)是一旦售房發(fā)票開具后，納稅義務(wù)就無可規(guī)避，但這種淺顯的道理我已不想反復(fù)解釋了。已熟韻領(lǐng)導(dǎo)性情的我，平靜地強調(diào)：“這只是站在財務(wù)角度列示的數(shù)額，您愿意交多少就交多少，現(xiàn)在不交也行！”
實踐出真知，稅務(wù)清查專班借助房產(chǎn)部門的售房數(shù)據(jù)和清查賬務(wù)的結(jié)果，開具了補罰合計的巨額稅單，補稅部分和我上報給公司的納稅數(shù)額相差無幾，而且已是我盡最大可能和稅務(wù)斡旋削減后的結(jié)果。當(dāng)稅務(wù)限期納稅通知書擺在決策層的案頭，當(dāng)真金白銀交納入國庫時，相信事實已給決策層上了最生動的一課。
通過這半年零距離地和稅務(wù)專班的接觸配合，學(xué)到了不少他們查稅的切入點和方法，對個人的房地產(chǎn)涉稅實操能力，絕對是一個長足的提高！
鑒于上家公司財稅意識地淡薄，我也逐漸萌生退意。機緣巧合，事遂人愿，本年4月由鄉(xiāng)進城到了現(xiàn)在的這家公司，跟上家公司一切要靠自己摸爬滾打不同，這家公司財務(wù)老總知識面廣、業(yè)務(wù)能力強，凡事有了可以請教咨詢的人。
年底文字工作計劃篇十六
20__年度在準備裝修這新房裝修的人群站到六成以上，二手房裝修的不到2成，剩余兩成不準備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的占據(jù)大多數(shù)，120平米以上房子不倒兩成。裝修預(yù)算在3萬元—8萬元的占六成，裝修費用在8萬元以上的占兩成，預(yù)算在10萬元以上者占兩成?；臼袌鲂螒B(tài)為剛需裝修為主，裝修戶型為中小戶型為主，風(fēng)格與簡單大方為主。全包，套餐已經(jīng)受大眾接受。
2、20__年度市場預(yù)分析。
20__年度受裝修市場全包，套餐類型等營銷模式報超低價，設(shè)置套餐陷進影響。使很多客戶對大包，套餐類型公司體育很明顯的比較性，不擇手段的進行底價進攻誘導(dǎo)。而選擇半包的裝修這一般會更關(guān)注一站式購物的建材團購和展會購買建材套餐。
3、消費者消費心里分析。
20__年大包，套餐會繼續(xù)上演低價大戰(zhàn)。但經(jīng)20__年低價陷進過會客戶對各種低價活動敬而遠之，會更加在意對一分價格一分質(zhì)量，公司口碑，公司品牌，建材選購范圍，設(shè)計實用性，環(huán)保，售前售中售后服務(wù)會等方面。
二、swot分析。
1、公司優(yōu)勢。
1）管理層有信心把公司做成品牌公司；
2）企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來機遇；
3）公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度；
4）適應(yīng)市場需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力；
5）依托管理層，有大量可用資源；
6）之前有大量計劃準備時間與實踐經(jīng)驗；
7）活動制定合理對客戶產(chǎn)生一定心里吸引力；
2、公司劣勢。
1）目前情況公司知名度低；
2）由于公司改革凝聚力還沒有完全形成；
3）公司部門設(shè)定給公司帶來默契配合程度的下降；
4）新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數(shù)；
5）具體活動實施細則不夠完善及發(fā)生未知問題處理能力不明；
6）媒體投放與廣告宣傳制作為進行；
3、公司機會。
1）企業(yè)宣傳先行，配合媒體效應(yīng)對公司發(fā)展有一定影響力；
2）新進員工活力充沛，思維廣泛對公司發(fā)展有建設(shè)性幫助；
3）有成熟小區(qū)活動組織經(jīng)驗；
4）低價陷進給客戶帶來負面影響，有一說一對客戶吸引力加強；
5）各種活動策劃能力完善；
4、公司威脅。
1）各公司套餐活動會更加多，同檔公司比較多，競爭壓力比較大；
2）與同類型公司類似，沒形成特色；
3）各類公司與建材商活動頻繁；
4）建材商與游擊隊勾結(jié)；
三、普通公司家裝營銷業(yè)務(wù)介紹。
家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識非常的廣泛，而作為一個要快速成長的團隊，我們必須拋開傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團隊的套路，尋求一個新的成長方式。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話——約客戶到公司來坐坐。
家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù)，客戶有不可再生性，大部分客戶長時間內(nèi)可能只有一套房子要裝修，所以每一個客戶都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開發(fā)和把握好每一個準客戶，全力讓他成為我們的客戶。
四、如何做好家裝營銷業(yè)務(wù)。
準備工作和必備工具：手機、記錄本2個、筆、名片夾、資料夾。
每天要做的三件事：找客戶、交朋友、學(xué)知識。
學(xué)會合理管理的自己的時間，人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時間內(nèi)創(chuàng)造的價值和財富。
制定工作計劃和目標，最重要的如何完成自己制定的計劃和目標，這就涉及到一個執(zhí)行力的問題，從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力，今日事今日畢，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，讓你的工作更加輕松。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。
五、公司目標市場與產(chǎn)品定位。
相對于裝飾公司來說，客戶可以分為3個級別。
a類，經(jīng)濟能力一般，但是請游擊隊又不放心，大公司的報價又覺得消費不起，這類客戶屬于比較挑剔，但是公司利潤點又一般的客戶，我們要抓好這一檔次客戶的服務(wù)，讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規(guī)模，但是在人性化的服務(wù)方面，是其他大公司不能比的，并且要讓我們的設(shè)計師和營銷人員做好一對一的個性化服務(wù)，盡量讓客戶放心，對客戶貼心，這一類客戶是我們“498活動”
口碑建立的基礎(chǔ)，對二線客戶的開發(fā)是非常有幫助的。
b類，屬于社會的中產(chǎn)階層，有穩(wěn)定的工作和收入，對生活質(zhì)量有一定追求，該類客戶一般都是有1—2套住房，有車。因此價格不再是最重要的標準，相反這類顧客注重的是品質(zhì)。我認為這類客戶應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客戶，也是最適合公司“498活動”定位的客戶，在利潤和品牌的收獲是最大的，是我們的主攻方向。
c類，我們通常定義中的大客戶，該類客戶的特點是經(jīng)濟實力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會經(jīng)驗，對價格因素不敏感，而是只注重我們的服務(wù)能夠達到他心目中的效果。并且這類客戶有一定的優(yōu)越感，因此需要公司作出有差異化的專業(yè)服務(wù)，我的個人意見是，針對這部分客戶，我們的設(shè)計部可以進行適當(dāng)?shù)陌b，例如成立一個由經(jīng)驗豐富的設(shè)計師組成的大宅設(shè)計院，團隊作戰(zhàn)，讓客戶體驗到我們的用心，而往往這類客戶服務(wù)好了，利潤一般a類客戶的幾倍?？偨Y(jié)，相信大家應(yīng)該聽過田忌賽馬的故事，如同一場牌局，抓到的牌不可改變，那么出牌的順序是完全可以左右局勢的。
六、公司年度營銷目標。
1、20__年公司目標市場與產(chǎn)品定位。
1）以公司為主輻射整個太原市各個區(qū)域；
3）以498活動全年從始灌終，堅定不移的走下去；
2、公司銷售目標。
1）完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標，其中我們要將目標分解，如月計劃，季度計劃，逐一的把細化的目標完成好，那么才可能完成我們的大計劃。
2）建設(shè)一支或多只營銷能力強，執(zhí)行力高，穩(wěn)定性好的營銷團隊（人數(shù)不低于正常5人隊伍配置）。利用優(yōu)勢以最快速度拿下公司主攻小區(qū)，同時進行傳幫帶作用。
3）打造公司品牌，提升公司知名度使之達到中等裝修公司水平，讓我們的品牌能在ab類客戶類型中具有影響力，以求在20__年能受到c類客戶關(guān)注。
3、營銷方式。
1）市場營銷。
2）電話營銷。
3）網(wǎng)絡(luò)營銷。
4）媒體營銷。
以上4種方式主要目的是開拓客戶，且這4種方式為本年度主要業(yè)務(wù)開拓方式，
5）另外家博會，各種展會等我們也是我們開展業(yè)務(wù)及開拓市場的必要方式。
6）會議活動營銷主要目的是對我們的重點樓盤針對性的進行重點開發(fā)，要把我們的工作目標、“498活動”受惠面積和商業(yè)利益最大化的完成。
七、營銷部門銷售目標。
1、20__年度總體目標。
1）完成銷售額1200以上；
2）建設(shè)穩(wěn)定團隊（不低于3組）；
3）拓展營銷人員能力，不能局限在市場框架下；
2、月度細分目標銷售額。
八、銷售管理計劃。
略
年底文字工作計劃篇十七
在成本安排方面，有限的資金傾向于關(guān)鍵業(yè)務(wù)和營銷環(huán)節(jié)，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的需要。繼續(xù)實行業(yè)務(wù)宣傳費和業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵的集中集中管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用的效益和效果。在投資建設(shè)方面，以提高重點業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心，有效增加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強信息化建設(shè)、局所改造、營投終端、干線項目建設(shè)，盡快形成生成能力，轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢。在積累現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品和信息項目經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，考慮采取多種方式進一步嘗試，妥善解決資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實際需要的矛盾，逐步擴大集中采購范圍。
在進一步鞏固基礎(chǔ)工作、細化會計的基礎(chǔ)上，加強對會計結(jié)果的分析和應(yīng)用。逐步制度化、規(guī)范化損益會計分析，明確各專業(yè)成本控制的重點，引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益會計結(jié)果；逐步利用專業(yè)評估中的損益會計數(shù)據(jù)進行成本收益率等指標評估，提高專業(yè)評估的科學(xué)性；通過營業(yè)投資、網(wǎng)上運輸、綜合管理等環(huán)節(jié)進行損益會計，為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。
繼續(xù)加強對重點成本項目的控制，實時監(jiān)控，嚴格考核。
根據(jù)國家統(tǒng)一的'財務(wù)制度，認真執(zhí)行會計法、企業(yè)會計制度、會計基本工作規(guī)范等財務(wù)法規(guī)和會計制度，根據(jù)新疆郵政企業(yè)會計基本工作標準評分標準的相關(guān)要求，在全地區(qū)開展會計基本標準工作，使會計工作秩序有序，會計基本工作更加標準化。
對以往年度的相關(guān)統(tǒng)計指標進行原始記錄和修訂。充分利用統(tǒng)計指標，建立成本計算模型，服務(wù)于成本定價和業(yè)務(wù)決策。
繼續(xù)做好量收系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能，充分利用量收管理系統(tǒng)加強收入管理、欠費管理、資費管理、業(yè)務(wù)審計和業(yè)務(wù)分析。
年底文字工作計劃篇十八
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應(yīng)該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高，下面是本人20xx年的工作計劃：
年底文字工作計劃篇十九
轉(zhuǎn)眼間，__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
年底文字工作計劃篇二十
為確保我酒店可持續(xù)性發(fā)展，做好人力資源的服務(wù)及日常管理工作，除繼續(xù)完善現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，現(xiàn)將我部20__年的重點工作計劃如下：
一、在保證服務(wù)品質(zhì)的前提下嚴格控制人事費用。
一般情況下，酒店人事費用約占經(jīng)營收入的23%，占整體費用約50%。人事費用是除了能源費用之外的一項重要開支。而且近年來，由于整個行業(yè)的“用工荒”，使人員工資成本形成了逐年上升的趨勢。由此，我部將繼續(xù)秉承精簡高效的用人宗旨，進一步核算崗位定編人數(shù)，按淡、旺季合理調(diào)整用工人數(shù)及方式，嚴格把控錄用時間、加班及日?？记诤瞬椋皶r掌握固定人力與彈性人力的預(yù)算變數(shù)，對人力預(yù)算也會做出相應(yīng)的調(diào)整。
目前已完成20__年的人員編制，我部將根據(jù)酒店實際情況和運營狀況合理的調(diào)整人員編制，使人力成本和酒店收益更加合理；進一步調(diào)整現(xiàn)有的工資架構(gòu)，使之能夠更多的提高員工工作積極性和工作效率。
此外，在遵守國家政策的同時，兼顧企業(yè)和員工意愿，適時適度地調(diào)整員工社會保險繳納辦法。20__年和20__年相比，酒店參保人數(shù)已減少百人之多，一方面為企業(yè)節(jié)省了大量的資金，但也給部門做社保年審時帶來了一定的困繞。但我們力爭以最小的代價換取企業(yè)更多的利益。
二、人員招聘。
1、根據(jù)20__年人員編制和酒店經(jīng)營狀況，合理保持酒店人員數(shù)量，嚴格把關(guān)，招聘到高素質(zhì)和穩(wěn)定的員工。
2、保持和鞏固現(xiàn)有招聘渠道的同時，進一步開拓其他招聘渠道，及時保證部門用人。
3、積極聯(lián)系各大學(xué)和學(xué)院，在酒店旺季到來之前為一線部門招聘實習(xí)生，保證旺季服務(wù)人員充足，同時補充素質(zhì)較高員工，逐步提升酒店員工的整體素質(zhì)。目前已和西安外事學(xué)院聯(lián)系建立“校企合作”的用工實習(xí)模式。
4、開拓更加靈活高效的用工形式，采取除正式工外，嘗試聘用實習(xí)生、周末幫工、臨時幫工等多種形式在旺季時緩解酒店人員壓力的同時降低費用。
6、重視酒店內(nèi)部招聘的方式，使酒店人員進行內(nèi)部的合理流動，給員工更多提高自身能力的機會，促成人才的良性循環(huán)。
三、員工福利待遇。
企業(yè)發(fā)展壯大的同時，也要讓員工共享勞動成果。為進一步體現(xiàn)“讓員工有尊嚴地工作”，提升各項福利待遇已成為員工最關(guān)心、企業(yè)最重視的主導(dǎo)方向。
1、通過對現(xiàn)行工資架構(gòu)的調(diào)整，使酒店在保證員工最大利益和合理收入的同時增強工資福利對工作積極性和工作效率的影響力度。
2、計劃在20__年工資福利中增長員工店齡工資標準，增加生日及勞保的標準。此外，將視同行業(yè)來年的工資調(diào)查水平及個別崗位的用工情況調(diào)整員工的工資待遇。使我酒店工資水平與同星級和周邊酒店具有同等的競爭優(yōu)勢。
3、希望通過以上對員工福利的豐富和提高，建立具有五星級標準的福利待遇，吸引到較高素質(zhì)的員工加入，從而提升我酒店的競爭力和企業(yè)形象。
四、精細管理、質(zhì)檢工作更加專業(yè)、細致。
繼承“品質(zhì)升級年”的經(jīng)營理念，深入實行精細化管理模式，不斷推敲管理的措施和方法。從最基礎(chǔ)的員工儀容儀表抓起，嚴格按照行業(yè)規(guī)范進行管理，樹立天朗人作為五星級的職業(yè)形象。在以往成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對已有制度專項、逐一進行梳理，重新建立并完善各項管理制度，制定各崗位人員的考核體系，嚴格按照新的制度進行管理，真正做到管理的細致化、嚴格化和專業(yè)化。同時，嚴格控制我部各項花費，重點是在員工餐廳的成本控制上，在花色品種上下功夫，在保證員工伙食的基礎(chǔ)上，努力控制好各項費用支出。例如：做好和采購部的日常配合，員餐日常開銷較大的食用油，擬計劃從麥德友進貨，做到質(zhì)同價更優(yōu)。再如，員工勞保之一的衛(wèi)生紙，也準備換用質(zhì)優(yōu)價廉的替代品。
五、著力提升管理人員綜合素質(zhì)。
目前酒店的員工培訓(xùn)大都集中在基層員工的培訓(xùn)上，但作為管理階級中重要的一部分，中層管理人員卻少于培訓(xùn)。因此，秉承“請進來，走出去”的模式，不定期安排企業(yè)中層管理人員的內(nèi)訓(xùn)、外聘專業(yè)人事前來進行講授，或者安排骨干中層管理人員赴其他先進酒店觀模學(xué)習(xí)也將是未來三年的計劃之一。
六、培訓(xùn)工作。
1、新員工入職培訓(xùn)。
2、酒店英語培訓(xùn)。
培訓(xùn)時間：全年按周進行。
培訓(xùn)對象：在職員工。
培訓(xùn)者：人力資源部。
培訓(xùn)內(nèi)容：酒店專業(yè)英語。
分部門專業(yè)英語培訓(xùn)主題：
客房部：酒店禮貌英語、客房服務(wù)相關(guān)詞匯、樓層服務(wù)用英語、房務(wù)中心用英語、旅游英語。
中餐：酒店禮貌英語、中餐服務(wù)相關(guān)詞匯、中餐菜單、侍餐服務(wù)英語、旅游英語。
西餐：酒店禮貌英語、西餐服務(wù)相關(guān)詞匯、西餐菜單、侍餐服務(wù)英語、旅游英語。
銷售：酒店禮貌英語、銷售用英語。
安全：酒店禮貌英語。
3、公共課程培訓(xùn)。
1）員工級公共課程：
培訓(xùn)時間：全年按月分批次進行。
培訓(xùn)對象：在職員工。
培訓(xùn)者：人力資源部、安全部、外請（免費講座培訓(xùn)）。
2）督導(dǎo)層公共課程：
培訓(xùn)時間：全年按季分批次進行。
培訓(xùn)對象：在職督導(dǎo)層員工。
培訓(xùn)者：人力資源部。
培訓(xùn)內(nèi)容：督導(dǎo)人員素質(zhì)訓(xùn)練：督導(dǎo)人員訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、創(chuàng)造力培養(yǎng)、激勵培訓(xùn)、領(lǐng)班訓(xùn)練、主管訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)職能、如何管理員工、時間管理培訓(xùn)、性格與溝通、贏在執(zhí)行、自信講話訓(xùn)練、講師素講師素質(zhì)培訓(xùn)、講師技能培訓(xùn)。
年底文字工作計劃篇二十一
在新的一年里，網(wǎng)絡(luò)通訊部的主要工作目標是：規(guī)范機房的科學(xué)管理，提供良好的辦公環(huán)境；合理建好用好各項服務(wù)器程序，加強集團網(wǎng)站系統(tǒng)的維護和管理；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)意識和技術(shù)水平的提高；創(chuàng)造良好的條件，挖掘各種潛力，為集團各部門提供良好保障，努力科學(xué)地完成各項工作，為公司現(xiàn)代化、信息化作出新的貢獻。
根據(jù)20__年工作實踐，現(xiàn)將20__年的具體工作計劃歸納如下：
一、機房及各部門管理。
1．嚴格機房紀律和各項管理，科學(xué)合理分工，明確職責(zé)，責(zé)任到人，相互密切配合，團結(jié)協(xié)作，做好各項工作，保質(zhì)保量完成公司下達的各項任務(wù)和突擊性工作。
2．科學(xué)合理規(guī)范機房軟硬件環(huán)境，強化計算機軟硬系統(tǒng)的維護和管理，加強系統(tǒng)維護的響應(yīng)速度，確保設(shè)備的開機完好率和運行完好率，為集團各部提供良好的需求環(huán)境。
3．在做好集團內(nèi)維修、維護軟硬件工作的同時，積極配合人力資源部做好各類計算機培訓(xùn)。
4．加強集團各部設(shè)備的維護、保養(yǎng)，強化系統(tǒng)的完好率，為集團各部門提供良好。
的需求環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5．統(tǒng)籌安排會議室的使用，定時維護保養(yǎng)常規(guī)會議設(shè)備，定期更新會議室計算機程序，確保其完好率和良好的使用率，以滿足各部門會議需求。
二、集團網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
努力適應(yīng)信息時代自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展要求，為員工提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在限制網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上最大限度提供所需資源，推進我司數(shù)字化管理。
1．加強局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護管理和系統(tǒng)安全，合理規(guī)范和利用好設(shè)備，更穩(wěn)定的運行集團協(xié)同、正航、e商等應(yīng)用程序。
2．與集團有關(guān)部門密切配合，積極組織做好集團網(wǎng)站更新和各類廣告資源信息的更新維護工作。
3．緊跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，加強對外聯(lián)系和交流，進一步提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，同時協(xié)助公司各處室建設(shè)有關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容。
4．在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運行的基礎(chǔ)上，努力為全公司員工做好服務(wù)工作，同時積極組織力量，進一步完善限網(wǎng)信息資源，努力提高公網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量和水平，為各部門使用積極做好各方面工作。
5．組織有關(guān)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)知識普及宣傳工作，新一年繼續(xù)為集團員工舉辦網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)。
三、做好各辦公室計算機設(shè)備的維護、維修及管理工作。
目標明確，責(zé)任到人，協(xié)助各辦公室計算機使用責(zé)任人做好設(shè)備的維護、維修及管理工作。
未來的企業(yè)，是現(xiàn)代化和信息化的企業(yè)，我們感到肩上的擔(dān)子很重，但這正是新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們將不失時機地抓住這個機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，在新的一年和以后的工作中努力拼搏，力爭取得更佳優(yōu)異的成績。
網(wǎng)絡(luò)通訊部。
王永明。
20__年12月13日。