總結(jié)是一種促使我們成長的過程，它可以幫助我們反思自己的經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)并改進(jìn)自己的工作和學(xué)習(xí)方法。在總結(jié)時，要注意邏輯性，讓讀者能夠清晰地理解和接受你的總結(jié)觀點。請大家注意，這些總結(jié)范文僅供參考，不可直接照搬。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇一
20xx我又開始我的暑假生活。可是，很快地，五十天一下子就過去了，暑假結(jié)束了，我收獲了的是一個有意義、有價值、有收獲的暑假。
今年的暑假之旅比較特別，我要扮演的角色是組長，這也讓我成長了許多。從一個被領(lǐng)導(dǎo)著的人跨越到領(lǐng)導(dǎo)者的位置，這身份的轉(zhuǎn)換在這過程中感覺有點吃力。還好，領(lǐng)導(dǎo)們的支持和鼓勵給了我不少的信心，這也是堅持到最后的主要動力。
在這工作過程中，為做好本職工作，我堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人。班組長的工作大多是協(xié)調(diào)好小事，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系；二是錘煉自身努力提高本職應(yīng)變能力。經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉，管理零經(jīng)驗的我在工作上以及個人能力上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
這一個多月來，我對自身嚴(yán)格要求，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結(jié)協(xié)作。不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，我們都是來自一個學(xué)校，在溝通上難度相對而言不大。同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。在這工作之中，自己的應(yīng)變能力也提高了很多。在生產(chǎn)的過程中總會有許多的突發(fā)狀況，但是又要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，這就需要班組長在問題出現(xiàn)的時候做出正確的判斷。有些產(chǎn)品比較瑣碎，材料出現(xiàn)的問題也比較多，在發(fā)現(xiàn)問題時，主動向主任匯報情況，并解決問題。
但是，自己有很多不足之處。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，以至于少裝箱、裝錯箱現(xiàn)象的出現(xiàn)，這些都是同事們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)沒有在自身形成概念的緣故。在生產(chǎn)的過程中也出現(xiàn)過一次人員受傷事件，這也是安全意識不強烈而引發(fā)的。
如此皆是因違章操作引起，在事件發(fā)生后大多只是口頭批評，在例會上強調(diào)，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重。接著是立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。自己在請假程序上的不明確，給主任帶來了很多麻煩。傳達(dá)和落實公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決，對上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。執(zhí)行力還有待提高，思想觀念認(rèn)識水平也需提升。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇二
我是xx大學(xué)通信專業(yè)畢業(yè)生，上崗前我先是在*移動xx移動營業(yè)廳實習(xí)兩個月。很快兩個月的時間馬上就結(jié)束了，在這段時間里，我成功的完成了從學(xué)生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然有苦但快樂的時間更加多，收獲非常豐富，雖然時間不長，但我感受頗多，下面就是實習(xí)報告：
理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵?，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。
我們知道，*移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切，并且我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位*移動員工的基本要求。
通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：
1、客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。
2、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不*衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。
針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。
總的來說這次實習(xí)效果是非常顯著的，他是我真正進(jìn)入*移動的一個橋梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以后的工作更加得心應(yīng)手。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇三
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺中的內(nèi)容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點。
(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
轉(zhuǎn)眼間1周的實習(xí)結(jié)束了，這1周使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。下面我將向黨組織匯報一下在實習(xí)的1周里我的所獲所感。
經(jīng)過學(xué)院聯(lián)系，我按期來到大連海景酒店進(jìn)行為期1周的實習(xí)，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，大連海景酒店共有123間客房，在大連其他的五星級酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部(frontoffice)應(yīng)該是整個飯店的核心部門，也應(yīng)該是飯店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接到，形象是一方面，但是個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，frontoffice是整個飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解，同時前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷。
總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、飯店應(yīng)知應(yīng)會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細(xì)地了解。
4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中，時刻運用普通話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學(xué)習(xí)，平時我們學(xué)習(xí)的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的在這個崗位上對客服務(wù)，就必須科學(xué)的對酒店英語進(jìn)行學(xué)習(xí)，在實踐中掌握技能。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的，這就要求我們你們不僅要對大連本地的各種美食娛樂及旅游景點等有一定的掌握，還要我們對世界各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看似一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，經(jīng)過八個月的實習(xí)，我越來越覺得自己在知識方面的匱乏，一直以來自己都是以學(xué)校里學(xué)習(xí)的科學(xué)理論知識為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，可是步入社會更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學(xué)習(xí)和積累到的綜合知識，雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學(xué)習(xí)是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運用自己的學(xué)習(xí)力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，時刻以誠待人，同樣大家也會以誠待你。在實習(xí)的這段時間里，我時刻以一名黨員的身份告誡自己，時刻秉承為人民服務(wù)的精神，不求回報，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)，在離開學(xué)校后的人生征途中我會時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)和身份警戒自己，鞭策自己，演繹精彩的人生！
轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個星期（8月4日至8月11日）了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應(yīng)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項任務(wù)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求。
現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：
1、電話的接聽和轉(zhuǎn)接。
2、快件的收發(fā)和登記。
3、來訪人員的登記。
4、食堂每日采購單價的登記。
5、食堂每日伙食的登記并復(fù)印一份貼至食堂公告欄。
6、派發(fā)和收集加（值）班、請假單。
7、工資條的發(fā)放。
8、每月稿件主題的確認(rèn)和通知各部門交稿。
9、每日報紙的收集并放于閱報欄。
10、物品采購單的表格制作。
11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存。
12、常用空白表格和申請單的打印。
13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值。
14、協(xié)助后勤處理事務(wù)。
15、早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡。
本周工作的進(jìn)展使我認(rèn)識到：
一、前臺文員工作的重要性。不漏接每一個電話，可能這個電話就是公司業(yè)務(wù)的來源。
不漏聽每個電話，每一個來電多詢問一個問題，就可以推掉很多推銷和做廣告的電話，減少部門內(nèi)部不必要的麻煩，提高其他同事工作的效率。了解公司各部門及部門職責(zé)，省去更多多余的溝通時間。
二、在實踐中學(xué)習(xí)。由于以往對前臺文員的工作經(jīng)驗的欠缺，在這個崗位上就需要更多積累，感謝在這段時間里上級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和理解，讓我可以更快的融入這個工作，并盡快完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真完成工作，更要注重細(xì)節(jié)。接聽電話要態(tài)度和藹，對待推銷及做廣告的電話更應(yīng)有耐心。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。
四、擴展知識面，為工作加滿油。要做到對常用的知識謹(jǐn)記在心，對其他相關(guān)知識，如財務(wù)報表，應(yīng)多多虛心請教財務(wù)部門的同事，總之，要在工作中擴展知識面，以便更好的完成工作。
下周計劃如下：
1、提供崗位的適應(yīng)力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到最好，并向同事學(xué)習(xí)其他方面的知識。
2、加強前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，并加以改進(jìn)。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇四
三、勤學(xué)習(xí)，善總結(jié)，誠心正意提高素質(zhì)。
經(jīng)過近兩年的工作實踐，我深知做一名合格的接警員必須要有過硬的政治素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)、縝密的判斷能力、豐富的業(yè)務(wù)知識，才能在工作中更好地駕馭局面，處理警情，因此，我平時認(rèn)真的參加科里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。比如，向來值班的各單位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處變不驚，駕馭事件的心態(tài)，向？班長、？班長、？班長、？班長學(xué)習(xí)熟練調(diào)度復(fù)雜警情的方法，向？姐、？姐和其他同事學(xué)習(xí)答復(fù)群眾問題的技巧，向各處警單位學(xué)習(xí)對轄區(qū)情況的熟悉程度。通過細(xì)心地觀察、學(xué)習(xí)，我較好的掌握了接警員應(yīng)具備的“耳、手、口、腦”四項基本功，熟悉接處警流程，熟練指揮科各種設(shè)備的操作。
四、查問題，找不足，以整改促進(jìn)步。
回顧一年來的工作，有成績，也有不足。通過認(rèn)真的總結(jié)剖析，認(rèn)為存在以。
下幾點：一是有時工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，如對報警人的耐心說服能力有待提高；二是對業(yè)務(wù)知識掌握的還不夠全面，如對轄區(qū)地理位置劃分了解的不清楚，有時候會派錯出警單位，造成不必要的麻煩；三是組織紀(jì)律性稍差，未能認(rèn)真遵守規(guī)章制度，有遲到、筆記記錄不全等現(xiàn)象發(fā)生。
責(zé)人讓其盡快整改和維護(hù)。
（二）有耐心，多考慮，全心全意投入工作。
工作中看似輕松卻是乏味，看似簡單卻是需要耐心，看似容易卻是需要考慮，這就要求我們具備細(xì)心、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇五
20xx年漸漸遠(yuǎn)去，我們已經(jīng)跨步20xx?；厥诐u遠(yuǎn)的20xx，我積極參加了局里組織的學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到了提高，政治思想上跟隨局黨組和^v^保持高度一致;通過學(xué)習(xí)，使我深深的體會到一個好的駕駛員也是我局對外展示的一個窗口，也讓我領(lǐng)悟到在工作上需要綻放出異樣的耀眼光彩，更讓我體會到安全行車的重要性。
一年來，我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照局里的規(guī)章制度，默默工作，積極進(jìn)取，通過局里組織的學(xué)習(xí)和收看閱讀相關(guān)報道和信息資料等，思想得到進(jìn)一步提高，通過向領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行學(xué)習(xí)，充實了自己，從而提升自我以更好的投入到工作中。
愛崗敬業(yè)、扎實工作：在工作中任勞任怨樂于吃苦，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。平時在工作中注重學(xué)習(xí)掌握交通法，做到依法行車，及時掌握有無違章信息，如有違章及時查找原因立即改正行駛中的錯誤。在行車任務(wù)工作之余，安排做好單位到行政服務(wù)中心資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯。一年來始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。
在一年的工作中還存在著缺點和不足，如：距領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有很多的差距，還需要在以后的工作中繼續(xù)提高和改進(jìn)，自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高，這些需要在以后的工作中，克服自身不足，同時向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進(jìn)步，在新的一年中取得更好的工作成績。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識，使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。
認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務(wù)意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。
嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺維護(hù)公司和個人形象。
認(rèn)真做到車輛的“三檢”、“一?！敝贫龋瑘猿直３周囕v的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約。
通過這一年的學(xué)習(xí)與實踐，使自己有了很大提高，但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，以此來實現(xiàn)自己的價值，爭取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)同事大家好：
光陰如箭歲月如梭，我來到中國電信公司已近半年的時間了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了這個大家庭。作為一名營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予以指導(dǎo)和建議。
在手機銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握手機銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將手機展示給用戶，并加以說明之外，還要向用戶推薦手機，以引起用戶的購買的興趣。推薦手機可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向用戶推薦手機時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓用戶對手機有信任感。
2、適合于用戶的推薦。對用戶提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)用戶的實際客觀條件，推薦適合的手機。
3、配合手勢向用戶推薦。
4、配合商品的特征。每類手機有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向用戶推薦手機時，要著重強調(diào)手機的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向用戶推薦手機時，要想方設(shè)法把話題引到手機上，同時注意觀察用戶對手機的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類手機的優(yōu)點。對用戶進(jìn)行手機的說明與推薦時，要比較各類手機的不同，準(zhǔn)確地說出各類手機的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于手機的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使用戶的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓用戶具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從使用對象、在什么工作環(huán)境使用、消費能力等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對用戶說明手機特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。手機商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)用戶的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇1律，只說：“這款手機好”，“這款手機你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的用戶要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向用戶說明手機符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將營業(yè)工作做到最好。
力學(xué)習(xí)良好的營業(yè)員形象，笑臉迎用戶，真誠待用戶，為用戶量身推銷產(chǎn)品，贏得了用戶的認(rèn)可。用戶滿意率呈良好勢頭。
識到作為一名營業(yè)員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表。
了中國電信的形象。因此我們不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，待人禮貌，服務(wù)熱情，以自己所學(xué)的服務(wù)禮儀和專業(yè)知識，盡可能耐心、細(xì)心的回答用戶的問題。經(jīng)過這段時間的磨練，我成長為合格的營業(yè)人員。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為用戶服務(wù)，我把明確的目標(biāo)、健康的身心、自信、專業(yè)。
知識、找出用戶的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤用戶和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)。
去學(xué)習(xí)。鼓勵自己充滿自信去贏得用戶的信賴，去熱情為用戶服務(wù)，在最短的時間之內(nèi)幫助。
用戶解除疑慮，說服用戶購買產(chǎn)品。
用戶。對待不同年齡層次的用戶，充分考慮他們在手機品牌、檔次、價位上的需要，熱心為。
他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇七
110接處警工作堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，依法打擊違法犯罪活動，維護(hù)社會治安，服務(wù)人民群眾。具體工作職責(zé)：
2、指揮調(diào)度各警種、各部門處置重大事（案）件，協(xié)助黨委、政府組織搶險救災(zāi)；
3、組織設(shè)卡堵截、搜查緝捕等重大緊急行動及其他跨地區(qū)跨警種的重大警務(wù)活動；
4、研究突發(fā)性事件的處置對策，制定完善預(yù)案；
5、定期對受理報警情況進(jìn)行統(tǒng)計、綜合、分析，提出打防對策或進(jìn)行超前性、預(yù)警性分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
二、110接處警平臺受理范圍。
（一）受理報警的范圍。
1、刑事案件；
2、治安案（事）件；
3、危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件；
4、交通事故和交通違法行為；
5、火災(zāi)事故及其他事故或者事故的搶險救援工作；
6、其他需要公安機關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報警。
（二）受理求助的范圍。
1、發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機關(guān)緊急救助的；
3、公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；
5、需要公安機關(guān)處理的其他緊急求助事項。
（三）受理投訴的范圍。
公安機關(guān)及其人民警察隊伍中發(fā)生的違反《^v^人民警察法》、《公安機關(guān)督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項制度規(guī)定，違法行使職權(quán)，不履行法定職責(zé)，不遵守各項執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的違法違紀(jì)行為。
三、報警注意事項。
1、群眾報警需向接警員講明警情的時間、地點、人物、簡要經(jīng)過及事態(tài)。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇八
作為小組長來說組員的安全是首要問題，是所有工作的前提條件，只有擁有一個健康的身體，才能精力充沛的投入工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，學(xué)習(xí)到我們所需要的東西，所以作為小組長要時常提醒組員所要注意的安全問題，24小時保持開機狀態(tài)，并準(zhǔn)時準(zhǔn)點的把小組成員的情況反映給駐縣老師。遇到突發(fā)事件要沉著冷靜，及時報警，并在第一時間向駐縣老師匯報，不包庇、不瞞報。當(dāng)同學(xué)們出現(xiàn)問題時，組長和其他同學(xué)要相互幫助，相互扶持，共同解決困難。
總的來說，具體的工作就是以下內(nèi)容：
首先，制定各種相關(guān)的表格，以便清楚和有效的記錄各種情況，包括每天的工作、學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律、請銷假、安全、出勤、衛(wèi)生等情況，并及時向老師匯報。比如：課程表，以利于巡回指導(dǎo)專家、帶隊教師和小組成員聽課;通訊聯(lián)絡(luò)表，以利于實習(xí)生與有關(guān)人員及部門及時聯(lián)系;值日表，以利于做到分工明確，責(zé)任到人。每周工作簡表，記錄校內(nèi)出勤情況、離校請假情況、私自離校情況，記錄在每周小組會議記錄中，每月月底一次性上交駐縣教師。以便最后計算每名學(xué)生一學(xué)期平均每周授課(聽課)時數(shù)、輔導(dǎo)自習(xí)課時數(shù)、班主任工作量、其他工作量。
再次，組長要善于溝通，定期組織本實習(xí)點實習(xí)生集體備課、教學(xué)研討及其他有意義的活動，組織實習(xí)點同學(xué)及時交流思想、總結(jié)工作，讓同學(xué)們之間進(jìn)行交流和討論，幫助實習(xí)生提高教育、教學(xué)水平。當(dāng)組員出現(xiàn)情緒波動或遇到某些困難的時候要予以及時幫助;問題嚴(yán)重的，要及時向駐縣老師反映，并及時疏導(dǎo)。
最后，組長要帶領(lǐng)全組，搞好科技創(chuàng)新、教育調(diào)研、服務(wù)當(dāng)?shù)氐壬鐣嵺`活動;實習(xí)開始和結(jié)束時，小組長要代表實習(xí)小組成員妥善做好相關(guān)工作，如見面會、告別會等。團結(jié)全組、帶領(lǐng)全組成員爭創(chuàng)優(yōu)秀實習(xí)小分隊。
總的來說，組長要嚴(yán)格按照《第十四期頂崗實習(xí)饒陽衡中分隊小組長的工作職責(zé)》規(guī)定的來執(zhí)行自己的職責(zé)。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇九
今年是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面建設(shè)和諧鐵路戰(zhàn)略任務(wù)，推進(jìn)鐵路又好又快發(fā)展的重要一年。xx組作為貨場對外服務(wù)的窗口，主要作了以下工作：
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會和_精神，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一認(rèn)識。結(jié)合班組人員調(diào)整，利用老職工較強的責(zé)任心和豐富的業(yè)務(wù)知識傳幫帶青年職工。配合貨票版雜費核收系統(tǒng)的應(yīng)用，利用青年職工接受新事物快的優(yōu)勢，向老職工傳授電腦知識和新規(guī)章制度。班組內(nèi)形成了學(xué)習(xí)上級精神和業(yè)務(wù)知識的良好氛圍。大家比學(xué)趕幫，極大的促進(jìn)了思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
以人為本，要求我們要以滿足貨主正當(dāng)需求、維護(hù)貨主合法利益為出發(fā)點，事事為貨主著想。貨票版雜費核收系統(tǒng)里面新上了代收裝卸費，有一次，因為裝卸收費人員的失誤，造成了多收，我們及時聯(lián)系貨主，退回了多收款，維護(hù)了貨主的利益，受到了貨主的好評。還有一次，一位外地貨主打來電話詢問營業(yè)室地點，說是在長途車上，下午三點多就能到，等到五點也沒到。這時貨主來電話，因為路上塞車，六點左右才能到達(dá)，問還能不能辦手續(xù)，當(dāng)班人員爭著留下來。六點多，貨主來到營業(yè)室順利的辦完手續(xù)，他激動的豎起大拇指，連夸濟南人好。象這樣的事例還有很多。貨主的每一句“謝謝”，都激勵著我們更加牢固樹立“人民鐵路為人民”的宗旨，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，更好的為貨主服務(wù)。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組管理的好壞，直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們從著裝抓起，每天點名前必須按規(guī)定著裝整齊，精神飽滿。作業(yè)前，開展預(yù)想活動，作業(yè)中，嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，并做好自檢、互檢工作。逐步行成了上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、說標(biāo)準(zhǔn)話、做標(biāo)準(zhǔn)事、交標(biāo)準(zhǔn)班，使遵章守紀(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為每個職工的崗位習(xí)慣。
班組成員經(jīng)?；ハ嘟涣鳌⒄勑?，認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解“三不讓”承諾、醫(yī)保政策等利民措施，誰家有困難，及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)，讓困難職工享受到優(yōu)惠政策，感受到黨和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。及時了解職工的思想動態(tài)，幫助職工認(rèn)清形勢，放下包袱，努力工作，穩(wěn)定了職工情緒。以上是我們20xx年所做的主要工作。工作中，還有很多不足，我們要向其他先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，在新的一年中，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為建設(shè)和諧鐵路，推進(jìn)鐵路又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十
一、110報警服務(wù)臺受理報警的范圍：
（一）刑事案件；
（二）治安案（事）件；
（三）危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件；
（四）自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故；
（五）其他需要公安機關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報警。
二、110報警服務(wù)臺受理公眾求助的范圍：
（一）發(fā)生溺水、墜樓、自殺等情況，需要公安機關(guān)緊急救助的；
（三）公眾遇到危難，處于孤立無援狀況的，需要立即救助的；
（五）各種可能引發(fā)人身傷亡事故或公私財產(chǎn)重大損失的險情，需要公安機關(guān)緊急處置的；
（六）需要公安機關(guān)處理的其他緊急求助事項。
三、110報警服務(wù)臺受理公眾投訴的范圍：
110接處警是公安機關(guān)一項重要職能，隨著110接處警工作日益深入人心，人民群眾也更加熟知與依賴110，對110的期望值越來越高，由此對接處警工作的要求也越來越高。如果接處警服務(wù)工作不到位，就會直接影響公安機關(guān)、黨和政府在人民群眾心目中的形象。因此，作為指揮中心接警人員，必須牢固樹立大局意識、政治意識、憂患意識、群眾意識和法治意識，堅持以鞏固^v^執(zhí)政地位、維護(hù)國家長治久安、保障人民安居樂業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展為己任，努力開創(chuàng)指揮中心工作的新局面。本文結(jié)合全省公安機關(guān)開展的“完善110?和諧警民情”主題愛民實踐活動，對強化110接處警人員綜合素質(zhì)做以淺析，以進(jìn)一步促進(jìn)110工作規(guī)范的貫徹執(zhí)行。
一、對接處警人員的幾點要求。
一是要深懷一顆愛民之心。作為110接警員，在接處警工作中，應(yīng)自覺站在群眾的角度思考問題，想群眾之所想，給群眾之所需，幫群眾之所求，進(jìn)一步激發(fā)民警的親民、愛民、為民之情，做到知民心、順民意、解民憂、幫民困、救民難，變受理為服務(wù)，寓服務(wù)于受理。應(yīng)信守“四有四必”的承諾，設(shè)身處地地體會一名普通百姓、受害者、求助者的感受，深刻領(lǐng)悟“執(zhí)法為民”的深刻內(nèi)涵，明確自己不僅是執(zhí)法者，也是權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的具體落實者。在處理群眾報警過程中，既要善于用法，又要學(xué)會用情；既要與人民群眾心連心，又要與人民群眾心換心。所謂心連心，就是要做到民情民意入耳，民聲民求入腦，民利民苦入心；所謂心換心，就是在心連心的基礎(chǔ)上，要求接處警人員主動與人民群眾在心理上調(diào)換位置，換位思考，充分了解報警群眾最迫切、最希望解決的是什么？從而有針對性地處理和解決群眾亟待解決的問題，真正贏得群眾的信任。
二是要掌握一定的心理常識。作為110接警員，如果不了解報警人的心理，僅按照接處警工作規(guī)定或規(guī)則辦事，不注重方法，接處警工作質(zhì)量就很難保證。因此，一名合格的110接警員，必須懂得一些基本的心理學(xué)知識，并加以總結(jié)、歸納，摸索出一套行之有效的理論和方法。并加以推廣。了解報警人心理與穩(wěn)定報警人情緒的方法，是做好接處警工作的重要保障，也是每一名接警員必備的基本知識。
三是要具有一定的邏輯判斷能力。作為110接警員，不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S能力，還要有較強的邏輯歸納能力。在接聽報警電話時，要通過報警人所表現(xiàn)出的特有思維狀態(tài)，對其心理進(jìn)行快速分析。如：通過接聽報警電話，迅速捕捉報警人的口音、語速、呼吸速度、現(xiàn)場所反映出的細(xì)小聲音等，準(zhǔn)確判斷警情緊急程度，進(jìn)而達(dá)到快速、準(zhǔn)確下達(dá)處警指令的目的。
二、幾種常見報警情況的處理方法。
筆者通過對報警群眾的各類心理進(jìn)行研究分析認(rèn)為，報警人的心理表現(xiàn)主要分為：激、急、慌三個方面。通常撥打110報警電話的原因主要有以下五大類，即：群眾報警、緊急求助、舉報投訴、各類咨詢、騷擾誤報。110接警員在接到以上五種不同警情時，要根據(jù)報警人報警時不同的心理狀態(tài)，在語言表達(dá)方面采取不同的語言方式。
一是案件事件類報警。報警人遇到突如其來或意想不到的事件，如刑事案件、治安案件，危及人身、財產(chǎn)安全或社會治安秩序的群體性事件，等等，特別是在遇到殺人、搶劫、強奸等情況時的報警，報警人心理表現(xiàn)為驚慌失措、驚嚇過度、精神緊張、語無倫次、無法描述自己所處的地理位置、不能詳細(xì)說明發(fā)生的事情等。在處理以上報警電話時，要求接警員運用冷靜、鎮(zhèn)定、婉轉(zhuǎn)的口吻，用“請您別緊張，慢慢講清楚，我們馬上幫助您”之類的話語安慰、引導(dǎo)報警人，使報警人調(diào)整心理狀況，緩和情緒，產(chǎn)生安全感，從而準(zhǔn)確陳述警情，便于接警員以最快的速度分析、判斷和下達(dá)處警指令。
二是緊急求助類報警。報警人陷于孤立無援的處境，如發(fā)生溺水、墜樓、自殺、老弱病殘走失等情況時的報警，報警人心理表現(xiàn)為迫切希望得到幫助、焦灼、急于脫離困境、情緒比較激動等。在處理此類求助電話時，首先要求接警員在話語中滲透一些情感成分，盡力為報警人排憂解難。其次用略快的語速表現(xiàn)出急切的心情，如用“請不要著急，我們馬上派民警去”、“我們馬上通知有關(guān)部門來處理”這樣的話語來安慰報警人，進(jìn)而引導(dǎo)報警群眾調(diào)整自己心理狀況、緩和情緒，讓群眾產(chǎn)生一種安全感、依屬感，從而準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，陳述警情，使接警員以最快的速度下達(dá)處警指令。接警員在接到求助類報警時，切忌使用過于冷靜的聲音，這樣會使報警人在心理上產(chǎn)生接警員漠視自己要求的印象，即使得到了幫助，這種不快也難以消除，使公安隊伍形象和地位在人民群眾心目中大打折扣，更不利于增進(jìn)警民之間的感情，有損群眾對110的良好印象。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
今天，我們xxx中電環(huán)保電力有限公司投產(chǎn)一年多時間了，在即將過去的xx年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在各值及各班組同事的支持幫助、密切配合下，我燃運班組成員不斷提高技能知識的學(xué)習(xí)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，較為圓滿地完成了班組所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，班組成員思想政治素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
我們在團結(jié)奮進(jìn)、新春將至的熱烈氣氛中為xx年總體工作劃上了一個句號?？偢杏X僅是彈指一瞬間，xx年整整過去了一年。總體來講，這一年，我們有喜樂，也有哀愁，既體會到了工作沒到位的失落也感受到工作被認(rèn)可的喜樂，品一品滋味，忙點累點，也是香甜的。
回顧過去的一年，燃運全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，燃運工作頭緒多、人員編制少、環(huán)境惡劣、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績。
生產(chǎn)指標(biāo)完成情況全年完成垃圾投運xxx噸，全年完成燃煤輸送xxx噸。燃運設(shè)備運行平穩(wěn)，操作合理有序。
燃運班組一年多來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是和各值及各班組之間交流的深度還不夠，人員xxx、工作之間的溝通上還有欠缺，班組成員和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。二是涉及設(shè)備安全的操作多樣復(fù)雜，需要時間學(xué)習(xí)安規(guī)、運規(guī)，努力鉆研燃運專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭取燃運各運行設(shè)備更好的平穩(wěn)運行。三是工作中不夠大膽，對一些領(lǐng)導(dǎo)的工作溝通較少，要在不斷的工作學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善，在今后工作中，燃運班組一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1、班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高班組成員素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、更好地完成本職工作。
2、班組各成員發(fā)揚刻苦的精神，開拓新的工作局面，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極面對各種工作環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。
同時，講究班組學(xué)習(xí)方法，端正班組學(xué)習(xí)態(tài)度，提高班組學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)班組成員具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng)。燃運班組成員力求把工作做得更好，樹立良好的班組形象。
4、班組成員之間協(xié)調(diào)好各項工作。對每個運行操作項目出現(xiàn)的情況，和公司領(lǐng)導(dǎo)交流探討，來及時提出合理化建議和解決方案，配合安生部及值上完成相關(guān)工作任務(wù)。
xx年即將過去，成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，燃運班組一定要調(diào)整到最佳狀態(tài)步入到xx年的工作中去。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
11年上半年生產(chǎn)一向不是很穩(wěn)定，生產(chǎn)控制及生產(chǎn)線設(shè)備存在一些問題，作為自我就應(yīng)負(fù)有很大的職責(zé)。生產(chǎn)班組過程控制管理的不嚴(yán)格，現(xiàn)場巡檢力度不夠。生產(chǎn)設(shè)備檢修過后缺少檢查造成生產(chǎn)線存在的問題不能能及時排除?，F(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)事件解決解決力度不夠造成停機時光長也是影響生產(chǎn)不穩(wěn)定主要原因。
半年工作主要放在設(shè)備巡檢檢查工作上。首先合理分工明確職責(zé)，有職責(zé)就有壓力有壓力就會產(chǎn)生動力。生產(chǎn)線操作人員每一天根設(shè)備打交道是設(shè)備異常狀況第一發(fā)現(xiàn)人，所以要進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)備培訓(xùn)工作使操作人員掌握巡檢工作的技能，熟悉巡檢流程。還要制定必要的激勵機制使崗位工作能長期堅持下去。
設(shè)備檢修驗收工作要提高，對于生產(chǎn)線檢修維護(hù)是保證生產(chǎn)的重要過程，檢修后的驗收工作也不能馬虎大意。檢修過后要根據(jù)設(shè)備自我制定驗收標(biāo)準(zhǔn)，驗收過程要細(xì)致對重點要與設(shè)備人員進(jìn)行復(fù)檢。這樣才能避免檢修過程中出現(xiàn)的漏洞得到有效地解決減少設(shè)備事故重復(fù)發(fā)生。
生產(chǎn)班組過程控制好對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題不能有效地解決，這些簡單的問題其實都是很好解決的如壓邊不好、上膜時光長、清理模唇過程時光長清理效果差等這些看似小的問題都難能影響到正常的生產(chǎn)運行。工作中的“細(xì)節(jié)”、“小事”、“小問題”說得多，抓得少，喊得多罰得少，工作力度不大，有的班組甚至對的細(xì)節(jié)、小事視而不見這種現(xiàn)象說明在一些小的問題上思想疏忽。在今后的工作中必須努力抓好班組內(nèi)部的小事。
今后的工作中要把現(xiàn)場突發(fā)事件根據(jù)實際狀況做好應(yīng)急預(yù)案補充工作，減少因應(yīng)急預(yù)案不全面造成對生產(chǎn)的影響。組織班組認(rèn)真學(xué)習(xí)車間應(yīng)急預(yù)案的資料，要求每位員工都能夠及時的有順序的處理車間現(xiàn)場的突發(fā)事件。
市場競爭激烈，浪費的就是成本，節(jié)儉的就是效益。生產(chǎn)車間想提高生產(chǎn)效益，就必須要把節(jié)能降耗工作抓好。第一就是抓好車間用電，車間高溫高濕季節(jié)的用電較大，再能控制范圍內(nèi)盡量減少各種用電設(shè)備的開啟。消耗物品的領(lǐng)用務(wù)必經(jīng)車間同意簽字后領(lǐng)取，提高消耗品的利用率如膠帶、紙芯及造粒料袋等。從細(xì)節(jié)抓起，從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成隨手關(guān)燈、下班前關(guān)掉電腦等一系列良好的習(xí)慣，杜絕浪費，從自身做起。
總之在下半年的工作中還是把抓生產(chǎn)穩(wěn)定作為工作重點，努力提高自我的管理水平認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻(xiàn)自我的力量。
為切實做好20xx年度的安全生產(chǎn)工作，明確了工作重點，強化了工作措施。公司根據(jù)實際狀況，根據(jù)公司2500td生產(chǎn)線的投入生產(chǎn)，機構(gòu)部門、人員的變動，對以前的安全生產(chǎn)組織機構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，下發(fā)文件《關(guān)于調(diào)整安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)的通知》，明確了安全委員會成員及生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，完善了公司、車間、班組三級安全管理網(wǎng)絡(luò)。生產(chǎn)規(guī)模的擴大，公司按照《安全生產(chǎn)法》要求成立了安全科辦公室，配備專職安全檢查人員。
為抓好安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)落實，建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制，我公司主要從以下方面入手：一是健全了全公司的安全生產(chǎn)管理組織網(wǎng)絡(luò)。公司成立了安全科辦公室，負(fù)責(zé)全公司安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。12個部門(車間)負(fù)責(zé)人，任組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了兼職安全管理人員;二是層層落實了20x'x年安全生產(chǎn)消防安全目標(biāo)職責(zé)，逐級明確職責(zé)分工。公司與所管轄12個部門(車間)簽訂了《20x'x年安全生產(chǎn)消防安全職責(zé)狀》，車間與班組逐級簽訂了《安全生產(chǎn)職責(zé)狀》，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)職責(zé)壯的簽訂，并在公司安全科的監(jiān)管下各項職責(zé)與考核得到了有效的實施。
利用三天時光在食堂大餐廳播放教育影片“新工人入廠安全教育影片”、“習(xí)慣性違章行為篇”、“機械事故案例影片”音像教材，參加學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)x'x0%。
6月25日由公司安全委員會組織開展了一次“安全知識競賽”活動，此次知識競賽充分圍繞公司生產(chǎn)安全特點，和安全生產(chǎn)常識為基礎(chǔ)，在全公司開展，共發(fā)出競賽試卷337份，收回337份，透過評比產(chǎn)生了一等獎二名，二等獎三名、三等獎六名。
透過以上安全生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)、安全知識競賽等，使我公司全體干部、職工的安全知識與安全技能得到了進(jìn)一步的提高，加強了在生產(chǎn)過程中安全防范意識。
今年上半年，公司根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等各項法律法規(guī)要求。結(jié)合公司實際狀況，以新生產(chǎn)線的各項安全為工作重點。對新招員工、老線轉(zhuǎn)崗員工做了三級安全教育培訓(xùn)。特種設(shè)備操作工都已全部經(jīng)過培訓(xùn)，并起得了特種作業(yè)證。對公司內(nèi)新投入使用的特種設(shè)備(鏟車、行車、壓力容器、壓力表、安全閥等安全附件)按要求進(jìn)行了質(zhì)量檢測全部合格，復(fù)合使用要求。建立了各項安全管理臺賬。對各種機械設(shè)備、危險作業(yè)點、操作平臺，設(shè)立了安全警示牌，安裝了安全防護(hù)罩及安全防護(hù)欄。
完善了新投入使用的新辦公樓、食堂、宿舍樓及廠區(qū)內(nèi)消防設(shè)施，合理、正確地配置了消防器材(室外消火栓、室內(nèi)消火栓、滅火器)等。
為防廠內(nèi)交通安全，在廠一號門、二號門各設(shè)置了車輛限速牌2塊，限速5公里，對廠內(nèi)道路上離路面小于5米的空架輸送皮帶橋、電線橋架全部設(shè)置了限高牌，組織全廠職工參加交通安全學(xué)習(xí)一次。
公司以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的管理方針為指導(dǎo)，制定了完善的安全生產(chǎn)檢查制度，安全生產(chǎn)檢查制度分為日常檢查、每月檢查、季節(jié)性檢查、不定時檢查等，重點對作業(yè)場所現(xiàn)場進(jìn)行檢查，對違章操作、違章指揮、違反勞動紀(jì)律及一切違反安全操作規(guī)程行為為重點檢查資料。
上半年，以xxxx安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局《關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查行動》的通知要求為指導(dǎo)，結(jié)合我公司“安全生產(chǎn)月活動”的安全大檢查，組織開展了安全大檢查一次，共查處安全生產(chǎn)隱患32處，由公司安全科下達(dá)了整改通知書，已經(jīng)全部按要求進(jìn)行了隱患整改。
每月4次安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理檢查，由公司安委會組織，共計開展安全檢查20次，所檢查出的隱患由現(xiàn)場管理檢查組織小組當(dāng)場對所屬部門(車間)下發(fā)整改指令，并在第二天的安全生產(chǎn)現(xiàn)場檢查狀況通報上通報公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(車間)。上半年共計檢查出的隱患70項，由安全科根據(jù)所找出隱患進(jìn)行復(fù)查。已全部整改完成。
消防安全專項檢查，由委員會、安全科組織開展2次，對全廠的消防設(shè)施、器材進(jìn)行了全面檢查，確保了消防設(shè)施的有效性，并對查找出來的包裝工宿舍、車庫、倉庫的滅火器配置不夠，部份消防安全通道堵塞等問題，全面進(jìn)行了整改現(xiàn)已全部整改完成。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
為時4個月的班長職務(wù)，讓我深有感觸。所以我今天竟選班長，不僅是要更好的鍛練自我，也是更好的為大家服務(wù)。
班長不是領(lǐng)導(dǎo)，只是引領(lǐng)潮流。班長的職務(wù)不是斥呵，而是服務(wù)于大眾。萬事班長走在前，班長作為一個班的核心人物，首先要給全班同學(xué)作出一個榜樣，要發(fā)揮模范帶頭作用，要處處以身作則，其次，要管理班級和同學(xué)，要為班級服務(wù)。我相信自己是夠條件的。因為本人具有較高的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能處理好班級的各種事務(wù)。憑借這一優(yōu)勢，我保證做到將班委一班人的積極性都調(diào)動起來，使每個班委成員揚長避短，互促互補。另外，本人平時與大家相處融洽，人際關(guān)系較好，這樣在客觀上就減少了工作的阻力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，親愛的同學(xué)們，大家晚上好!
我叫流星，今天站在這里，不是以學(xué)生會生活部部長的身份站在這里，而是以英語0103班新上任的班長的身份站在這里。雖說是新上任但我對于班委的工作并不陌生。大一上學(xué)期我曾擔(dān)任團支部書記一職，下學(xué)期因為個人原因而辭職。而今我又“回來”了!回到了我熟悉的崗位上，我希望我的回歸能夠為英語0103注入新的動力!
這樣基英老師換人自己的專項練習(xí)少懈怠了這只是一個意外......我們?yōu)樽约赫页隽藷o數(shù)的理由，但最根本的原因卻在于我們自身!我也希望這只是一個意外，但現(xiàn)實告訴我：你已經(jīng)game over了!在激烈的競爭中懈怠必然導(dǎo)致失敗!10月9日，也就是上周二晚上，我們班進(jìn)行了班委換屆選舉，我很榮幸當(dāng)選班長，重新回到班委的行列中，由于當(dāng)時時間很緊促，學(xué)生會當(dāng)時還要開會我一直沒有時間對大家說聲謝謝。現(xiàn)在，我要補上這句話：“謝謝大家，謝謝大家對我的信任，我愿意與大家一起并肩走過這段吃苦的日子，共同走向成功!謝謝!”
我們成立了實驗班，心中多少有些苦澀但又有希冀。針對我們所存在的問題特制訂了以下方案：
1.提高學(xué)習(xí)主動性，通過班級活動團結(jié)大家，營造良好的氛圍。
2.針對同學(xué)學(xué)習(xí)成績差距較大的現(xiàn)狀，采取一幫一的做法，提高效率。
3.這一學(xué)期我們將舉行一系列活動：英語角，請國外朋友參加聯(lián)誼，讓同學(xué)們開口講英語，提高同學(xué)們英語水平。培養(yǎng)大家對本專業(yè)的熱愛。
大一就像是一個美麗的泡沫球，五光十色，絢麗無比，充滿了希望，充滿了幻想?yún)s也最容易破碎。如今我們已經(jīng)大二了，褪去了大一時的稚嫩，多了一份老成也多了一份憂傷。但我們心中的.熱情依舊，我們的心依舊奔騰。也許大家看到我們每一個人佩戴了一顆“心”，而這顆心就是我們那顆永不褪色，永不放棄，永不言敗，永遠(yuǎn)沸騰狂熱的信心!心若在，夢就在，讓我們一起從頭再來!二班的同學(xué)們!(備注：這個時候大家全站了起來)大家說好不好(備注：當(dāng)是大家說的是：好!)行不行(備注：當(dāng)時大家說的是：行!)你們有沒有信心和我一起走向成功(備注：當(dāng)時大家說的是：我們愿意!)聽見了吧這是我們的喧囂，這是我們的誓言，這是我們的決心!
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
時光的腳步卻匆匆而過，當(dāng)我們還沒來得及細(xì)細(xì)欣賞旅途風(fēng)景時，第二學(xué)期已在孩子們的歡聲笑語中劃上了句號。回想這短短的四個月，我們班各位老師同心協(xié)力、精誠合作，使本班的各項工作得以順利完成。記得開學(xué)時，孩子們充滿好奇和遐想的情景還歷歷在目，回首，不知不覺中，接近學(xué)期的尾聲了。經(jīng)過了中班一學(xué)年的學(xué)習(xí)和生活，我班的幼兒又前進(jìn)了一個臺階，看著他們長大，不禁令我們高興、自豪的。
中三班像是一個大家庭，班中的孩子在我們?nèi)焕蠋煹膼圩o(hù)下快樂成長。在孩子們即將完成中班學(xué)期學(xué)習(xí)任務(wù)之際，我們班級全體教師坐在一起，對照本學(xué)期初制定的班級工作計劃，回首所做過的工作，共同總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，具體總結(jié)如下：
現(xiàn)就這一學(xué)期來我們開展的具體工作做以總結(jié)。
時光的腳步卻匆匆而過，當(dāng)我們還沒來得及細(xì)細(xì)欣賞旅途風(fēng)景時，第二學(xué)期已在孩子們的歡聲笑語中劃上了句號?；叵脒@短短的四個月，我們班各位老師同心協(xié)力、精誠合作，使本班的各項工作得以順利完成。記得開學(xué)時，孩子們充滿好奇和遐想的情景還歷歷在目，回首，不知不覺中，接近學(xué)期的尾聲了。經(jīng)過了中班一學(xué)年的學(xué)習(xí)和生活，我班的幼兒又前進(jìn)了一個臺階，看著他們長大，不禁令我們高興、自豪的。
本學(xué)期，本班幼兒32人有新插班小朋友4人，我們在開學(xué)一時對四個小朋友的家庭進(jìn)行了家訪，并認(rèn)真的做了入園后一段時間的反饋，使四名小朋友能夠順利的適應(yīng)幼兒園的生活。就在開學(xué)初我們積極的策劃本學(xué)期的發(fā)展目標(biāo)，和班內(nèi)老師攜手并進(jìn)的時候，班內(nèi)出現(xiàn)了很大的變化，孩子們喜歡的張老師調(diào)走了。這在開學(xué)初期給整個中三班帶來了較大的壓力，穩(wěn)定家長的情緒，保證孩子們的健康和諧發(fā)展成為那兩個星期的首要職責(zé)。班內(nèi)的黨員老師發(fā)揮著她的先進(jìn)性，默默的配合著我出色的完成各項工作。那兩周中，我們彼此默契，互相補抬，記得每一個中午我們未曾休息，進(jìn)行電子板家園之窗的書寫，向幼兒園網(wǎng)站進(jìn)行上傳，并堅持向xxxx郵箱進(jìn)行上傳幼兒的照片，活動紀(jì)實，活動反饋。和家長交流。
honeyclass的郵箱中經(jīng)歷了中三班兩個學(xué)期的大小活動，記載了孩子們的歡聲笑語，上傳照片近百張，上傳文件近百條，得到了家長的好評與認(rèn)可！記得在那幾個中午，我和曹老師為幼兒早操制作著材料，在進(jìn)行早操鍛煉的第一時間讓孩子們使用上了新器械，又一次在家長面前贏得了信任，并在早操比賽中連續(xù)第三次獲得第一名的成績得到了在做老師們的認(rèn)可。就在班內(nèi)沒人的時候從不需要我操心的家里媽媽需要做手術(shù)，剛剛接手中班組組長工作，遇到班內(nèi)教師臨時調(diào)動，我深深的知道雙語這個時候更加的需要我。記得老媽手術(shù)當(dāng)天我請了半天的假，來到她的窗前看著那張慘白的臉，心里不禁有種酸酸的味道的，當(dāng)老媽在手術(shù)室里的時候我才知道，她前一天晚上洗腸八次，折騰的這個人都快虛脫了。我想每一個母親都疼愛自己的孩子，她知道開學(xué)初工作上的困難，她希望自己的孩子不斷努力，進(jìn)步！從那天后，白天我扎在班內(nèi)幫助可愛活潑的娜娜如何帶班，如何成為孩子們喜歡的老師，經(jīng)歷一天的滾班后來到醫(yī)院陪伴從沒有一句要求的媽媽。我和我爸就倒著輪流看護(hù)我媽，每天早晨6：30 老爸來醫(yī)院替我的班，我坐上汽車來幼兒園上班。一天一天的我只想在這里感謝爸爸媽媽對我默默的鼓勵，感謝曹老師、李老師和娜娜老師的配合，感謝燕子，亞紅和在座姐妹班老師們的支持。謝謝你們！是你們的幫助讓我在困難的時候能夠堅守在這個地方?jīng)]有倒下。我想在我長大的同時，會權(quán)衡事物的時候，中三班的全體都在一起長大。孩子們長大，曹老師漸入佳境，娜娜步入角色，加之我們班新?lián)Q一個外教，一個很nice的大男孩，一切都好像旭日待發(fā)一樣，這是個很讓人難忘的初春，和孩子們一起長大的初春。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
結(jié)如下：
1、全年出勤率相對提高。
2、對班組制度進(jìn)行了修改和完善。
3、嚴(yán)格執(zhí)行廠部管理制度、運行三查。有效保證了設(shè)備健康運行，為我廠安全生產(chǎn)作出了貢獻(xiàn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，交接班制度和操作規(guī)程。
5、九月份參加全面檢修，保質(zhì)保量、出色完成上級下發(fā)的任務(wù)。
6、組織全班參加了廠部組織的技能考試，車間月考，參考率100％，成績優(yōu)秀。
7、全年無重大安全事故。
8、認(rèn)真開展班組安全活動，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。認(rèn)真開展春安、秋安大檢查，杜絕習(xí)慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產(chǎn)。加強班組管理，提高質(zhì)量。
1、每月按時保質(zhì)完成了常規(guī)培訓(xùn)，取得良好效果。
2、組織學(xué)習(xí)操作規(guī)程，更換設(shè)備知識掌握相關(guān)操作技能。
3、定期組織學(xué)習(xí)模擬演練。
4、組織安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
5、完成了年初的學(xué)習(xí)計劃。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。
1、認(rèn)真規(guī)范及時做好各類記錄，所有的工器具及班組資料實行定置管理。
2、認(rèn)真搞好班組操作各種記錄。
3、在“達(dá)標(biāo)班組”基礎(chǔ)上嚴(yán)格按“模范班組”要求，規(guī)范班內(nèi)各項工作。
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。
3、措施：
1）加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責(zé)任制。
2）加強培訓(xùn)工作，針對不同的人，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。在新的一年里將更加邁進(jìn)一大步！
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
20xx年我科班組管理工作在自動化科和班組科的領(lǐng)導(dǎo)下有了很大的提高，圓滿完成了各項工作。根據(jù)我礦班組建設(shè)管理的日趨成熟，對班組長的要求越來越高，同時對班組長的管理也越來越高。結(jié)合我科的工作實際，對班組長的管理主要做了以下工作：
利用周二、五例會學(xué)習(xí)《白國周班組管理法》，通過學(xué)習(xí)，使全班員工提高素質(zhì)，在工作中能夠自覺自律。學(xué)習(xí)推廣“三個百分百”和“三個全覆蓋”工作，使員工的素質(zhì)有了很大的提高，促進(jìn)了全科的各項工作。
1、主動找班組長談心、談工作、和他們交朋友；
2、主動幫助他們解決生活和工作中的難題；
3、強化政治思想教育，了解思想動態(tài)，及時糾正他們的工作中的不良行為。
要了解班組長現(xiàn)場動態(tài)，首先要勤到作業(yè)現(xiàn)場，不僅要對其工作方式進(jìn)行巡查，而且應(yīng)對其表情進(jìn)行觀察，因為除了正常的按操作規(guī)程作業(yè)重要外，冷靜的指揮，也是保證作業(yè)正常的主要作用。所以不僅要觀其行，更要觀其色。只有掌握他們的心態(tài)，才能掌握他們在作業(yè)現(xiàn)場的動態(tài)。
常到現(xiàn)場，就現(xiàn)場存在的問題對班組長進(jìn)行指導(dǎo)，首先請班組長提出自己的處理方式、方法，然后把自己的想法和看法說出來，以供參考，彼此以探討的方式進(jìn)行指導(dǎo)，能起到潛移默化的作用。
班組長作為工作的第一責(zé)任者，其作用大、責(zé)任大、很辛苦，所以其地位和待遇也要有相應(yīng)的提高。
１、要求邀請班組長提供資料及時發(fā)表意見，使他們明白你是站在他們的立場在說話；
２、激勵班組長，從而啟發(fā)他們的潛能和主人翁意識；
３、專心聽取他們的工作的情況，并做出相應(yīng)的反應(yīng)，以表示你對班組長的關(guān)心和重視。
４、及時了解他們對福利和獎罰的情緒，把他們的意見和建議及時反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，給予改善。
按照礦上要求，我科結(jié)合工作實際，健全和完善八項班組管理制度，通過認(rèn)真執(zhí)行，確保了班組管理的順利開展，并且取得了較好的效果。
20xx年以來，我科不斷加強各班組技術(shù)、技能培訓(xùn)，在各班組開展了打造學(xué)習(xí)型班組活動。
要想真正避免班組長進(jìn)入不良場所，只有動之以情，曉之以理，強調(diào)不良場所的危害性、危險性和毀滅性，不斷加強班組長的政治思想教育，提高他們的素質(zhì)、素養(yǎng)，才能真正避免其進(jìn)入不良場所。
1、嚴(yán)格按照（（作業(yè)規(guī)程））制定安裝計劃，確定設(shè)備安裝地點、電纜敷設(shè)路線、范圍。
2、準(zhǔn)備安裝的監(jiān)控和通訊設(shè)備要在地面進(jìn)行性能測試，確保設(shè)備完好、功能達(dá)標(biāo)。
3、必須按安裝計劃進(jìn)行安裝作業(yè)，主要設(shè)備和電源必須安裝在支護(hù)良好，無滴水、無雜物、通風(fēng)良好的地方。
4、作業(yè)完必須檢查連線，確認(rèn)無誤后，方可供電。
5、所有作業(yè)完工后必須與地面聯(lián)系，確保設(shè)備運行正常。
6、在皮帶巷作業(yè)時嚴(yán)禁跨越皮帶，要走行人過橋，在運輸巷作業(yè)時必須做到行人不行車，行車不行人。
7、確保所有電纜懸掛符合標(biāo)準(zhǔn)要求，所有設(shè)備的安裝位置、懸掛位置符合要求。
8、確保所有設(shè)備無失爆現(xiàn)象，定期打掃設(shè)備外殼衛(wèi)生，到期處理防爆面。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
班組作為最基層的組織，是企業(yè)建設(shè)的前沿陣地，也是企業(yè)活力的源頭。近年來，本公司班組建設(shè)工作在公司的指導(dǎo)和幫助下，圍繞年度制訂的工作目標(biāo)，扎實開展班組升級活動，認(rèn)真抓好各項基礎(chǔ)管理，使班建工作逐步走上了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的軌道，為公司全面完成全年既定的各項工作任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。班組建設(shè)是提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)全面健康發(fā)展的重要措施、重要途徑。此項工作開展以來，公司堅持行政為主負(fù)總責(zé)、工會牽頭具體抓、部門班組各負(fù)其責(zé)、員工全面參與的創(chuàng)建思路，班組建設(shè)工作取得了一定的效果。為進(jìn)一步夯實管理基礎(chǔ)，推動班組建設(shè)工作更加務(wù)實。公司提出班組建設(shè)新思路，出臺實施新舉措。
xxx公司先后制訂下發(fā)了“班組建設(shè)重點工作安排”、“班組建設(shè)實施意見”、“班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)掛點制度”、以及對班組“減負(fù)瘦身”等系列舉措，推動xxx供電公司班組建設(shè)工作全面啟動。
各班組全面實施四個一建設(shè)。
即制訂一套適合班組并能夠保證執(zhí)行的制度、建立一組有針對性的班組試題庫、實施一個符合班組實際的績效考核辦法、建設(shè)一支有凝聚力的團體。
二是加大“減負(fù)、增責(zé)”力度；一方面優(yōu)化和清理記錄、報表，另一方面利用現(xiàn)代化的管理手段優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)程序，從實質(zhì)上真正為班組減負(fù)。
三是在公司范圍內(nèi)開展“星級班組”創(chuàng)建活動。
四是在生產(chǎn)班組全面啟動“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”活動，全面推行生產(chǎn)技術(shù)的精細(xì)化、規(guī)范化管理。
五是在供電所之間開展“增供促銷”競賽活動；加大拓展電力市場的力度，加快公司增供促銷步伐。同時，致力于營銷窗口的規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，并將在窗口服務(wù)人員中開展禮儀培訓(xùn)。
六是在班組開展“無違章班組、零違現(xiàn)場、不違章個人”營造“安全型員工”的創(chuàng)建活動。
七是在班組管理中導(dǎo)入績效管理，以強化班組建設(shè)的執(zhí)行力。
八是啟動實施“班組文化建設(shè)”活動，開展“五個一”活動即：讀一本好書、寫一篇安全生產(chǎn)或營銷服務(wù)的成功案例、學(xué)一門新技能、改一種不良習(xí)慣、做一件好事情。九是搭建班組管理信息交流平臺，召開班組建設(shè)成果發(fā)布會，為班組長創(chuàng)造和提供更加廣泛的交流、溝通平臺，實現(xiàn)班組管理成果的共享。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十八
xxxx年，輔助設(shè)備維修班認(rèn)真貫徹落實公司關(guān)于基層建設(shè)和創(chuàng)建“五型班組”的實施意見，結(jié)合本班特點，以安全型、節(jié)約型、學(xué)習(xí)型、和諧型、技能型班組為目標(biāo)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)，取得了較好的成效。
班組各崗位員工始終堅持學(xué)習(xí)本職崗位，干好本職崗位工作，煉就過硬的崗位技能。把學(xué)習(xí)實踐活動的重心傾向于工作實際，年輕的新員工在加強學(xué)習(xí)的同時，更努力鉆研業(yè)務(wù)知識，把操作規(guī)程上的理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲗嵺`，師帶徒一幫一使新員工能很快地獨立上崗，獨立操作。在工作中，我們采取員工培訓(xùn)、崗位練兵等多種形式，提高員工隊伍整體素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組。
一是抓思想教育，深入開展學(xué)習(xí)精神、延安精神及神華優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的再學(xué)習(xí)、再教育，弘揚奉獻(xiàn)精神，使之成為企業(yè)文化的核心和靈魂，成為員工共同的思想道德規(guī)范和自覺行為。
二是抓新技術(shù)等的專題培訓(xùn)和適應(yīng)性訓(xùn)練，提高了各個員工的技術(shù)水平和工作效率。
三是抓對新員工的傳幫帶，持續(xù)開展“一幫一”活動，提高了新員工技術(shù)水平和技能素質(zhì)。五是針對各自崗位的崗位職責(zé)，鼓勵員工在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提升個人能力，為今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件。通過開展五型班組建設(shè)，培養(yǎng)了班組員工熱愛本職工作、喜歡本職工作、樂意為同事、為企業(yè)吃苦的精神狀態(tài)。增強了班組的凝聚力和向心力。班組員工之間互相尊重、互相理解、互相關(guān)心，形成了班組良好的團隊精神。
1認(rèn)真組織班組員工學(xué)習(xí)公司的各項安全管理規(guī)定，將安全管理，安全工作規(guī)范化、制度化。
2堅持每周對關(guān)鍵現(xiàn)場進(jìn)行一次安全巡檢。
3根據(jù)中心制定的安全學(xué)習(xí)月計劃，做好每周一次的安全學(xué)習(xí)記錄，同時做好會議記錄，從而達(dá)到及時準(zhǔn)確的將會議精神傳達(dá)給員工，及時更換不合格的消防器材并上報，達(dá)到“本質(zhì)安全化”要求。
4將安全宣傳警語、標(biāo)識掛于墻上，杜絕麻痹大意思想，在實際工作中，努力做到上下一心，團結(jié)一致。把安全預(yù)防工作落到實處，熟記領(lǐng)會“反違章禁令”。
5及時準(zhǔn)確的填寫記錄，形成制度化，做到人人監(jiān)督，各負(fù)其責(zé)。
6堅持重大隱患排查和治理，全員參與危害因素和危險源的識別，做好安全應(yīng)急預(yù)案，做到安全應(yīng)急預(yù)案的演練有計劃、有記錄、有總結(jié)。及時消除事故隱患，在排查中不留死角，發(fā)現(xiàn)問題我們就地整改，通過學(xué)習(xí)分析工作中存在的問題，找到消除或降低安全風(fēng)險的途徑與措施。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，本班從調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性和提高員工綜合素質(zhì)兩方面入手，在班組中推行“天天半小時培訓(xùn)法”，將生產(chǎn)知識量化分解，使學(xué)習(xí)內(nèi)容與生產(chǎn)實際靈活地結(jié)合在一起，強化員工實際知識掌握能力，有效提高學(xué)習(xí)效率，使員工間形成“互幫互學(xué)”的良性學(xué)習(xí)環(huán)境；有針對性地開展技能教育工作，解決個人實際工作的瓶頸問題，使員工培訓(xùn)更具主動性和操作性。本班部分員工參加崗位技能考核高級鑒定考試，參加中心的本案知識考試，取得了優(yōu)秀的成績，為車間、為班組掙得了榮譽。
1鼓勵提倡打印廢紙張的回收利用。日常工作中培養(yǎng)員工勤儉節(jié)約的良好工作習(xí)慣，倡議節(jié)約每一張紙，一度電，一滴水。
2堅決杜絕現(xiàn)場長流水、長明燈等浪費現(xiàn)象
3堅持修舊利廢，對于工作中的設(shè)備、器材、原材料等避免盲目報廢或丟棄，堅持維修和再利用，從實際工作中做到節(jié)約。
4嚴(yán)格控制材料領(lǐng)用發(fā)放，堅持按需按量使用，取得了非常明顯的節(jié)約效果。
1，班組堅持民主管理制度，重大決策集體商討，每位員工能在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，班組能做到賞罰分明，員工信服。
2，班組成員之間能做好協(xié)調(diào)工作，做到安全，技能，節(jié)約，學(xué)習(xí)各方面全面協(xié)調(diào)發(fā)展。每位員工能在工作中相互幫助，相互體諒，重視班組集體利益，班組團隊合作精神明顯加強。團隊中形成了敬業(yè)愛崗，樂于奉獻(xiàn)的良好氛圍。
3，堅持定期開展班組工作會，了解員工工作情況，讓員工及時了解并學(xué)習(xí)上級下達(dá)的各項精神。班組成員在閱讀的同時認(rèn)同公司企業(yè)文化，并在實際工作中踐行企業(yè)文化。
4，班組長安排每日工作能協(xié)調(diào)有序，統(tǒng)籌兼顧，團結(jié)員工一道工作，班組工作氛圍良好。班組積極組織員工參加文體活動，員工滿意。
1班組員工對學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的意義還需要更深入的理解，不能只能停留在形式上，對于中心組織的學(xué)習(xí)活動，有時參與程度不夠高，存在應(yīng)付考核的現(xiàn)象，“人人參與，人人學(xué)習(xí)”的氛圍不強烈。
2班組安全文化氣息不夠濃厚，員工勞動紀(jì)律需要加強，安全活動缺乏豐富的內(nèi)容，全員參與危害識別和風(fēng)險評估程度有待提高。
3全員參與技能比賽的意識有待加強。
4班組成本控制還不夠完善，需要在日?？刂品矫婕哟蠊芾碇贫取?chuàng)新型節(jié)約活動實施情況不夠理想。
5班組建設(shè)需要完善，明確各項管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)細(xì)考核制度，做到有據(jù)可查，有理可依，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，形成動態(tài)考核，把班組管理的壓力層層傳遞，讓員工變被動為主動。加強民主評議工作和批評與自我批評活動，暴露出問題，從而提高管理水平。
20xx年五型班組建設(shè)工作即將接近尾聲，這一年中五型班組建設(shè)工作取得了一定的成績，但五型班組建設(shè)工作是一項長期的工作，需要不斷堅持，不斷完善各項管理制度，任重道遠(yuǎn)。展望20xx年，新的五型班組建設(shè)工作即將展開，我們將堅持全員學(xué)習(xí)，不斷提高員工各項工作技能，以提高工作效率，節(jié)能降耗，提高質(zhì)量效益，提高全員團隊合作意識為目標(biāo)，充分挖掘全體員工的潛能，實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的協(xié)調(diào)提升。我們有決心，有信心，有恒心在明年創(chuàng)建五型班組工作中，各項管理水平再上一個新臺階！
輔助設(shè)備維修班
20xx年xx月18號
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十九
告別20xx，走進(jìn)20xx。在這樣一個具有里程碑意義的時刻，在這樣一個充滿光環(huán)的時代?；厥?，我們曾紀(jì)走過的艱辛歷程。過去的歲月，有苦有淚也有甜。雖然沒有什么大的成就，但也沒有什么大的過錯。一份付出，一份收獲?，F(xiàn)將去年的工作生產(chǎn)安全及事項總結(jié)如下：
樹立起正確的人生觀、價值觀、思想觀。堅持“以人為本”的理念，嚴(yán)格要求自己，熱愛本職工作，不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)知識，努力創(chuàng)新。以一個健康的心態(tài)，迎接生活中的每一天。心好情，工作好，效益就會高！
本組每月生產(chǎn)產(chǎn)量在——2萬件左右。我們嚴(yán)格按公司各項制度和要求，上下班。嚴(yán)格參照制單各項工藝要求及流程，精工細(xì)縫，把每一件大貨都打造成精品。在進(jìn)產(chǎn)進(jìn)程中，邊走邊摸索。找出一條真正屬于自己適合本組的生產(chǎn)流水線，激發(fā)起每一位員工的工作熱情。在生產(chǎn)過程中，我們加大巡查力度，師付在每一天的生產(chǎn)中都要巡查各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保質(zhì)保量，不讓任何一個細(xì)小錯誤發(fā)生。
目前公司訂單的數(shù)量少，品種多雜，影響生產(chǎn)進(jìn)度。通常往往是員工做熟練了，卻沒有貨。服裝廠是一個勞動密集型的產(chǎn)生，各車間普遍存在：“招工難，人員流動大，生產(chǎn)效率不高”。造成這方面問題，我個人認(rèn)為主要有以下幾個原因：
1、加班時間長，工資不高（一個月只休息一天，且節(jié)假日與公司放假不一樣。一家公司不一樣待遇，讓員工心里不平衡，情緒失落）再者許多年輕人不愿意從事服裝行業(yè)。特別，是車位這個工種。
2、工價問題。
3、機器設(shè)備，本廠的機器與同行業(yè)相比仍有許多差距，不能同步發(fā)展也是造成生產(chǎn)效益不高的主要原因。
4、人員流動性太大，一些新人不能及時得到合理培訓(xùn)，人員素質(zhì)不齊，也是造成生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)不高的主要原因。
5、住宿條件不夠理想，環(huán)境衛(wèi)生差，員工的衣物財產(chǎn)得不到安全保證，公司的各項制度及員工福利不完善。
6、進(jìn)一步加強生產(chǎn)巡查力度，杜絕浪費，特別是對人力及資源的浪費，合理的開發(fā)及利用就是提高效益。
7、員工與企業(yè)、與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，不能換拉思考，調(diào)動不了積極性，也是產(chǎn)生產(chǎn)效益不高的主要原因。
安全是工作中的首位，新員工上崗前，要做好崗前安全知識培訓(xùn)。下班，關(guān)燈關(guān)電關(guān)好設(shè)備機器，方可離崗。
20xx年，工作基本處于穩(wěn)定，但仍然有許多不足，在此深省反思。希望公司能夠在應(yīng)有的條件下建立和完善各項人性化的管理，提高員工的生活水平及各項福利。我也堅信廣大同事熱情也會更加高漲，在20xx年我會和我的同事一道更加努力踏實工作！
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇一
20xx我又開始我的暑假生活。可是，很快地，五十天一下子就過去了，暑假結(jié)束了，我收獲了的是一個有意義、有價值、有收獲的暑假。
今年的暑假之旅比較特別，我要扮演的角色是組長，這也讓我成長了許多。從一個被領(lǐng)導(dǎo)著的人跨越到領(lǐng)導(dǎo)者的位置，這身份的轉(zhuǎn)換在這過程中感覺有點吃力。還好，領(lǐng)導(dǎo)們的支持和鼓勵給了我不少的信心，這也是堅持到最后的主要動力。
在這工作過程中，為做好本職工作，我堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人。班組長的工作大多是協(xié)調(diào)好小事，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系；二是錘煉自身努力提高本職應(yīng)變能力。經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉，管理零經(jīng)驗的我在工作上以及個人能力上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
這一個多月來，我對自身嚴(yán)格要求，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結(jié)協(xié)作。不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，我們都是來自一個學(xué)校，在溝通上難度相對而言不大。同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。在這工作之中，自己的應(yīng)變能力也提高了很多。在生產(chǎn)的過程中總會有許多的突發(fā)狀況，但是又要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，這就需要班組長在問題出現(xiàn)的時候做出正確的判斷。有些產(chǎn)品比較瑣碎，材料出現(xiàn)的問題也比較多，在發(fā)現(xiàn)問題時，主動向主任匯報情況，并解決問題。
但是，自己有很多不足之處。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，以至于少裝箱、裝錯箱現(xiàn)象的出現(xiàn)，這些都是同事們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)沒有在自身形成概念的緣故。在生產(chǎn)的過程中也出現(xiàn)過一次人員受傷事件，這也是安全意識不強烈而引發(fā)的。
如此皆是因違章操作引起，在事件發(fā)生后大多只是口頭批評，在例會上強調(diào)，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重。接著是立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。自己在請假程序上的不明確，給主任帶來了很多麻煩。傳達(dá)和落實公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決，對上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。執(zhí)行力還有待提高，思想觀念認(rèn)識水平也需提升。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇二
我是xx大學(xué)通信專業(yè)畢業(yè)生，上崗前我先是在*移動xx移動營業(yè)廳實習(xí)兩個月。很快兩個月的時間馬上就結(jié)束了，在這段時間里，我成功的完成了從學(xué)生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然有苦但快樂的時間更加多，收獲非常豐富，雖然時間不長，但我感受頗多，下面就是實習(xí)報告：
理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵?，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。
我們知道，*移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切，并且我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位*移動員工的基本要求。
通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：
1、客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。
2、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不*衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。
針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。
總的來說這次實習(xí)效果是非常顯著的，他是我真正進(jìn)入*移動的一個橋梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以后的工作更加得心應(yīng)手。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇三
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺中的內(nèi)容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點。
(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
轉(zhuǎn)眼間1周的實習(xí)結(jié)束了，這1周使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。下面我將向黨組織匯報一下在實習(xí)的1周里我的所獲所感。
經(jīng)過學(xué)院聯(lián)系，我按期來到大連海景酒店進(jìn)行為期1周的實習(xí)，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，大連海景酒店共有123間客房，在大連其他的五星級酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部(frontoffice)應(yīng)該是整個飯店的核心部門，也應(yīng)該是飯店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接到，形象是一方面，但是個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，frontoffice是整個飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解，同時前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷。
總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、飯店應(yīng)知應(yīng)會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細(xì)地了解。
4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中，時刻運用普通話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學(xué)習(xí)，平時我們學(xué)習(xí)的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的在這個崗位上對客服務(wù)，就必須科學(xué)的對酒店英語進(jìn)行學(xué)習(xí)，在實踐中掌握技能。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的，這就要求我們你們不僅要對大連本地的各種美食娛樂及旅游景點等有一定的掌握，還要我們對世界各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看似一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，經(jīng)過八個月的實習(xí)，我越來越覺得自己在知識方面的匱乏，一直以來自己都是以學(xué)校里學(xué)習(xí)的科學(xué)理論知識為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，可是步入社會更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學(xué)習(xí)和積累到的綜合知識，雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學(xué)習(xí)是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運用自己的學(xué)習(xí)力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，時刻以誠待人，同樣大家也會以誠待你。在實習(xí)的這段時間里，我時刻以一名黨員的身份告誡自己，時刻秉承為人民服務(wù)的精神，不求回報，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)，在離開學(xué)校后的人生征途中我會時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)和身份警戒自己，鞭策自己，演繹精彩的人生！
轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個星期（8月4日至8月11日）了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應(yīng)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項任務(wù)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求。
現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：
1、電話的接聽和轉(zhuǎn)接。
2、快件的收發(fā)和登記。
3、來訪人員的登記。
4、食堂每日采購單價的登記。
5、食堂每日伙食的登記并復(fù)印一份貼至食堂公告欄。
6、派發(fā)和收集加（值）班、請假單。
7、工資條的發(fā)放。
8、每月稿件主題的確認(rèn)和通知各部門交稿。
9、每日報紙的收集并放于閱報欄。
10、物品采購單的表格制作。
11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存。
12、常用空白表格和申請單的打印。
13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值。
14、協(xié)助后勤處理事務(wù)。
15、早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡。
本周工作的進(jìn)展使我認(rèn)識到：
一、前臺文員工作的重要性。不漏接每一個電話，可能這個電話就是公司業(yè)務(wù)的來源。
不漏聽每個電話，每一個來電多詢問一個問題，就可以推掉很多推銷和做廣告的電話，減少部門內(nèi)部不必要的麻煩，提高其他同事工作的效率。了解公司各部門及部門職責(zé)，省去更多多余的溝通時間。
二、在實踐中學(xué)習(xí)。由于以往對前臺文員的工作經(jīng)驗的欠缺，在這個崗位上就需要更多積累，感謝在這段時間里上級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和理解，讓我可以更快的融入這個工作，并盡快完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真完成工作，更要注重細(xì)節(jié)。接聽電話要態(tài)度和藹，對待推銷及做廣告的電話更應(yīng)有耐心。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。
四、擴展知識面，為工作加滿油。要做到對常用的知識謹(jǐn)記在心，對其他相關(guān)知識，如財務(wù)報表，應(yīng)多多虛心請教財務(wù)部門的同事，總之，要在工作中擴展知識面，以便更好的完成工作。
下周計劃如下：
1、提供崗位的適應(yīng)力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到最好，并向同事學(xué)習(xí)其他方面的知識。
2、加強前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，并加以改進(jìn)。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇四
三、勤學(xué)習(xí)，善總結(jié)，誠心正意提高素質(zhì)。
經(jīng)過近兩年的工作實踐，我深知做一名合格的接警員必須要有過硬的政治素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)、縝密的判斷能力、豐富的業(yè)務(wù)知識，才能在工作中更好地駕馭局面，處理警情，因此，我平時認(rèn)真的參加科里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。比如，向來值班的各單位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處變不驚，駕馭事件的心態(tài)，向？班長、？班長、？班長、？班長學(xué)習(xí)熟練調(diào)度復(fù)雜警情的方法，向？姐、？姐和其他同事學(xué)習(xí)答復(fù)群眾問題的技巧，向各處警單位學(xué)習(xí)對轄區(qū)情況的熟悉程度。通過細(xì)心地觀察、學(xué)習(xí)，我較好的掌握了接警員應(yīng)具備的“耳、手、口、腦”四項基本功，熟悉接處警流程，熟練指揮科各種設(shè)備的操作。
四、查問題，找不足，以整改促進(jìn)步。
回顧一年來的工作，有成績，也有不足。通過認(rèn)真的總結(jié)剖析，認(rèn)為存在以。
下幾點：一是有時工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，如對報警人的耐心說服能力有待提高；二是對業(yè)務(wù)知識掌握的還不夠全面，如對轄區(qū)地理位置劃分了解的不清楚，有時候會派錯出警單位，造成不必要的麻煩；三是組織紀(jì)律性稍差，未能認(rèn)真遵守規(guī)章制度，有遲到、筆記記錄不全等現(xiàn)象發(fā)生。
責(zé)人讓其盡快整改和維護(hù)。
（二）有耐心，多考慮，全心全意投入工作。
工作中看似輕松卻是乏味，看似簡單卻是需要耐心，看似容易卻是需要考慮，這就要求我們具備細(xì)心、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇五
20xx年漸漸遠(yuǎn)去，我們已經(jīng)跨步20xx?；厥诐u遠(yuǎn)的20xx，我積極參加了局里組織的學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到了提高，政治思想上跟隨局黨組和^v^保持高度一致;通過學(xué)習(xí)，使我深深的體會到一個好的駕駛員也是我局對外展示的一個窗口，也讓我領(lǐng)悟到在工作上需要綻放出異樣的耀眼光彩，更讓我體會到安全行車的重要性。
一年來，我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照局里的規(guī)章制度，默默工作，積極進(jìn)取，通過局里組織的學(xué)習(xí)和收看閱讀相關(guān)報道和信息資料等，思想得到進(jìn)一步提高，通過向領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行學(xué)習(xí)，充實了自己，從而提升自我以更好的投入到工作中。
愛崗敬業(yè)、扎實工作：在工作中任勞任怨樂于吃苦，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。平時在工作中注重學(xué)習(xí)掌握交通法，做到依法行車，及時掌握有無違章信息，如有違章及時查找原因立即改正行駛中的錯誤。在行車任務(wù)工作之余，安排做好單位到行政服務(wù)中心資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯。一年來始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。
在一年的工作中還存在著缺點和不足，如：距領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有很多的差距，還需要在以后的工作中繼續(xù)提高和改進(jìn)，自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高，這些需要在以后的工作中，克服自身不足，同時向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進(jìn)步，在新的一年中取得更好的工作成績。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識，使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。
認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務(wù)意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。
嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺維護(hù)公司和個人形象。
認(rèn)真做到車輛的“三檢”、“一?！敝贫龋瑘猿直３周囕v的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約。
通過這一年的學(xué)習(xí)與實踐，使自己有了很大提高，但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，以此來實現(xiàn)自己的價值，爭取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)同事大家好：
光陰如箭歲月如梭，我來到中國電信公司已近半年的時間了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了這個大家庭。作為一名營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予以指導(dǎo)和建議。
在手機銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握手機銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將手機展示給用戶，并加以說明之外，還要向用戶推薦手機，以引起用戶的購買的興趣。推薦手機可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向用戶推薦手機時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓用戶對手機有信任感。
2、適合于用戶的推薦。對用戶提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)用戶的實際客觀條件，推薦適合的手機。
3、配合手勢向用戶推薦。
4、配合商品的特征。每類手機有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向用戶推薦手機時，要著重強調(diào)手機的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向用戶推薦手機時，要想方設(shè)法把話題引到手機上，同時注意觀察用戶對手機的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類手機的優(yōu)點。對用戶進(jìn)行手機的說明與推薦時，要比較各類手機的不同，準(zhǔn)確地說出各類手機的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于手機的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使用戶的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓用戶具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從使用對象、在什么工作環(huán)境使用、消費能力等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對用戶說明手機特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。手機商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)用戶的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇1律，只說：“這款手機好”，“這款手機你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的用戶要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向用戶說明手機符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將營業(yè)工作做到最好。
力學(xué)習(xí)良好的營業(yè)員形象，笑臉迎用戶，真誠待用戶，為用戶量身推銷產(chǎn)品，贏得了用戶的認(rèn)可。用戶滿意率呈良好勢頭。
識到作為一名營業(yè)員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表。
了中國電信的形象。因此我們不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，待人禮貌，服務(wù)熱情，以自己所學(xué)的服務(wù)禮儀和專業(yè)知識，盡可能耐心、細(xì)心的回答用戶的問題。經(jīng)過這段時間的磨練，我成長為合格的營業(yè)人員。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為用戶服務(wù)，我把明確的目標(biāo)、健康的身心、自信、專業(yè)。
知識、找出用戶的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤用戶和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)。
去學(xué)習(xí)。鼓勵自己充滿自信去贏得用戶的信賴，去熱情為用戶服務(wù)，在最短的時間之內(nèi)幫助。
用戶解除疑慮，說服用戶購買產(chǎn)品。
用戶。對待不同年齡層次的用戶，充分考慮他們在手機品牌、檔次、價位上的需要，熱心為。
他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇七
110接處警工作堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，依法打擊違法犯罪活動，維護(hù)社會治安，服務(wù)人民群眾。具體工作職責(zé)：
2、指揮調(diào)度各警種、各部門處置重大事（案）件，協(xié)助黨委、政府組織搶險救災(zāi)；
3、組織設(shè)卡堵截、搜查緝捕等重大緊急行動及其他跨地區(qū)跨警種的重大警務(wù)活動；
4、研究突發(fā)性事件的處置對策，制定完善預(yù)案；
5、定期對受理報警情況進(jìn)行統(tǒng)計、綜合、分析，提出打防對策或進(jìn)行超前性、預(yù)警性分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
二、110接處警平臺受理范圍。
（一）受理報警的范圍。
1、刑事案件；
2、治安案（事）件；
3、危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件；
4、交通事故和交通違法行為；
5、火災(zāi)事故及其他事故或者事故的搶險救援工作；
6、其他需要公安機關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報警。
（二）受理求助的范圍。
1、發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機關(guān)緊急救助的；
3、公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；
5、需要公安機關(guān)處理的其他緊急求助事項。
（三）受理投訴的范圍。
公安機關(guān)及其人民警察隊伍中發(fā)生的違反《^v^人民警察法》、《公安機關(guān)督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項制度規(guī)定，違法行使職權(quán)，不履行法定職責(zé)，不遵守各項執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的違法違紀(jì)行為。
三、報警注意事項。
1、群眾報警需向接警員講明警情的時間、地點、人物、簡要經(jīng)過及事態(tài)。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇八
作為小組長來說組員的安全是首要問題，是所有工作的前提條件，只有擁有一個健康的身體，才能精力充沛的投入工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，學(xué)習(xí)到我們所需要的東西，所以作為小組長要時常提醒組員所要注意的安全問題，24小時保持開機狀態(tài)，并準(zhǔn)時準(zhǔn)點的把小組成員的情況反映給駐縣老師。遇到突發(fā)事件要沉著冷靜，及時報警，并在第一時間向駐縣老師匯報，不包庇、不瞞報。當(dāng)同學(xué)們出現(xiàn)問題時，組長和其他同學(xué)要相互幫助，相互扶持，共同解決困難。
總的來說，具體的工作就是以下內(nèi)容：
首先，制定各種相關(guān)的表格，以便清楚和有效的記錄各種情況，包括每天的工作、學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律、請銷假、安全、出勤、衛(wèi)生等情況，并及時向老師匯報。比如：課程表，以利于巡回指導(dǎo)專家、帶隊教師和小組成員聽課;通訊聯(lián)絡(luò)表，以利于實習(xí)生與有關(guān)人員及部門及時聯(lián)系;值日表，以利于做到分工明確，責(zé)任到人。每周工作簡表，記錄校內(nèi)出勤情況、離校請假情況、私自離校情況，記錄在每周小組會議記錄中，每月月底一次性上交駐縣教師。以便最后計算每名學(xué)生一學(xué)期平均每周授課(聽課)時數(shù)、輔導(dǎo)自習(xí)課時數(shù)、班主任工作量、其他工作量。
再次，組長要善于溝通，定期組織本實習(xí)點實習(xí)生集體備課、教學(xué)研討及其他有意義的活動，組織實習(xí)點同學(xué)及時交流思想、總結(jié)工作，讓同學(xué)們之間進(jìn)行交流和討論，幫助實習(xí)生提高教育、教學(xué)水平。當(dāng)組員出現(xiàn)情緒波動或遇到某些困難的時候要予以及時幫助;問題嚴(yán)重的，要及時向駐縣老師反映，并及時疏導(dǎo)。
最后，組長要帶領(lǐng)全組，搞好科技創(chuàng)新、教育調(diào)研、服務(wù)當(dāng)?shù)氐壬鐣嵺`活動;實習(xí)開始和結(jié)束時，小組長要代表實習(xí)小組成員妥善做好相關(guān)工作，如見面會、告別會等。團結(jié)全組、帶領(lǐng)全組成員爭創(chuàng)優(yōu)秀實習(xí)小分隊。
總的來說，組長要嚴(yán)格按照《第十四期頂崗實習(xí)饒陽衡中分隊小組長的工作職責(zé)》規(guī)定的來執(zhí)行自己的職責(zé)。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇九
今年是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面建設(shè)和諧鐵路戰(zhàn)略任務(wù)，推進(jìn)鐵路又好又快發(fā)展的重要一年。xx組作為貨場對外服務(wù)的窗口，主要作了以下工作：
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會和_精神，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一認(rèn)識。結(jié)合班組人員調(diào)整，利用老職工較強的責(zé)任心和豐富的業(yè)務(wù)知識傳幫帶青年職工。配合貨票版雜費核收系統(tǒng)的應(yīng)用，利用青年職工接受新事物快的優(yōu)勢，向老職工傳授電腦知識和新規(guī)章制度。班組內(nèi)形成了學(xué)習(xí)上級精神和業(yè)務(wù)知識的良好氛圍。大家比學(xué)趕幫，極大的促進(jìn)了思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
以人為本，要求我們要以滿足貨主正當(dāng)需求、維護(hù)貨主合法利益為出發(fā)點，事事為貨主著想。貨票版雜費核收系統(tǒng)里面新上了代收裝卸費，有一次，因為裝卸收費人員的失誤，造成了多收，我們及時聯(lián)系貨主，退回了多收款，維護(hù)了貨主的利益，受到了貨主的好評。還有一次，一位外地貨主打來電話詢問營業(yè)室地點，說是在長途車上，下午三點多就能到，等到五點也沒到。這時貨主來電話，因為路上塞車，六點左右才能到達(dá)，問還能不能辦手續(xù)，當(dāng)班人員爭著留下來。六點多，貨主來到營業(yè)室順利的辦完手續(xù)，他激動的豎起大拇指，連夸濟南人好。象這樣的事例還有很多。貨主的每一句“謝謝”，都激勵著我們更加牢固樹立“人民鐵路為人民”的宗旨，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，更好的為貨主服務(wù)。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組管理的好壞，直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們從著裝抓起，每天點名前必須按規(guī)定著裝整齊，精神飽滿。作業(yè)前，開展預(yù)想活動，作業(yè)中，嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，并做好自檢、互檢工作。逐步行成了上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、說標(biāo)準(zhǔn)話、做標(biāo)準(zhǔn)事、交標(biāo)準(zhǔn)班，使遵章守紀(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為每個職工的崗位習(xí)慣。
班組成員經(jīng)?；ハ嘟涣鳌⒄勑?，認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解“三不讓”承諾、醫(yī)保政策等利民措施，誰家有困難，及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)，讓困難職工享受到優(yōu)惠政策，感受到黨和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。及時了解職工的思想動態(tài)，幫助職工認(rèn)清形勢，放下包袱，努力工作，穩(wěn)定了職工情緒。以上是我們20xx年所做的主要工作。工作中，還有很多不足，我們要向其他先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，在新的一年中，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為建設(shè)和諧鐵路，推進(jìn)鐵路又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十
一、110報警服務(wù)臺受理報警的范圍：
（一）刑事案件；
（二）治安案（事）件；
（三）危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件；
（四）自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故；
（五）其他需要公安機關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報警。
二、110報警服務(wù)臺受理公眾求助的范圍：
（一）發(fā)生溺水、墜樓、自殺等情況，需要公安機關(guān)緊急救助的；
（三）公眾遇到危難，處于孤立無援狀況的，需要立即救助的；
（五）各種可能引發(fā)人身傷亡事故或公私財產(chǎn)重大損失的險情，需要公安機關(guān)緊急處置的；
（六）需要公安機關(guān)處理的其他緊急求助事項。
三、110報警服務(wù)臺受理公眾投訴的范圍：
110接處警是公安機關(guān)一項重要職能，隨著110接處警工作日益深入人心，人民群眾也更加熟知與依賴110，對110的期望值越來越高，由此對接處警工作的要求也越來越高。如果接處警服務(wù)工作不到位，就會直接影響公安機關(guān)、黨和政府在人民群眾心目中的形象。因此，作為指揮中心接警人員，必須牢固樹立大局意識、政治意識、憂患意識、群眾意識和法治意識，堅持以鞏固^v^執(zhí)政地位、維護(hù)國家長治久安、保障人民安居樂業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展為己任，努力開創(chuàng)指揮中心工作的新局面。本文結(jié)合全省公安機關(guān)開展的“完善110?和諧警民情”主題愛民實踐活動，對強化110接處警人員綜合素質(zhì)做以淺析，以進(jìn)一步促進(jìn)110工作規(guī)范的貫徹執(zhí)行。
一、對接處警人員的幾點要求。
一是要深懷一顆愛民之心。作為110接警員，在接處警工作中，應(yīng)自覺站在群眾的角度思考問題，想群眾之所想，給群眾之所需，幫群眾之所求，進(jìn)一步激發(fā)民警的親民、愛民、為民之情，做到知民心、順民意、解民憂、幫民困、救民難，變受理為服務(wù)，寓服務(wù)于受理。應(yīng)信守“四有四必”的承諾，設(shè)身處地地體會一名普通百姓、受害者、求助者的感受，深刻領(lǐng)悟“執(zhí)法為民”的深刻內(nèi)涵，明確自己不僅是執(zhí)法者，也是權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的具體落實者。在處理群眾報警過程中，既要善于用法，又要學(xué)會用情；既要與人民群眾心連心，又要與人民群眾心換心。所謂心連心，就是要做到民情民意入耳，民聲民求入腦，民利民苦入心；所謂心換心，就是在心連心的基礎(chǔ)上，要求接處警人員主動與人民群眾在心理上調(diào)換位置，換位思考，充分了解報警群眾最迫切、最希望解決的是什么？從而有針對性地處理和解決群眾亟待解決的問題，真正贏得群眾的信任。
二是要掌握一定的心理常識。作為110接警員，如果不了解報警人的心理，僅按照接處警工作規(guī)定或規(guī)則辦事，不注重方法，接處警工作質(zhì)量就很難保證。因此，一名合格的110接警員，必須懂得一些基本的心理學(xué)知識，并加以總結(jié)、歸納，摸索出一套行之有效的理論和方法。并加以推廣。了解報警人心理與穩(wěn)定報警人情緒的方法，是做好接處警工作的重要保障，也是每一名接警員必備的基本知識。
三是要具有一定的邏輯判斷能力。作為110接警員，不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S能力，還要有較強的邏輯歸納能力。在接聽報警電話時，要通過報警人所表現(xiàn)出的特有思維狀態(tài)，對其心理進(jìn)行快速分析。如：通過接聽報警電話，迅速捕捉報警人的口音、語速、呼吸速度、現(xiàn)場所反映出的細(xì)小聲音等，準(zhǔn)確判斷警情緊急程度，進(jìn)而達(dá)到快速、準(zhǔn)確下達(dá)處警指令的目的。
二、幾種常見報警情況的處理方法。
筆者通過對報警群眾的各類心理進(jìn)行研究分析認(rèn)為，報警人的心理表現(xiàn)主要分為：激、急、慌三個方面。通常撥打110報警電話的原因主要有以下五大類，即：群眾報警、緊急求助、舉報投訴、各類咨詢、騷擾誤報。110接警員在接到以上五種不同警情時，要根據(jù)報警人報警時不同的心理狀態(tài)，在語言表達(dá)方面采取不同的語言方式。
一是案件事件類報警。報警人遇到突如其來或意想不到的事件，如刑事案件、治安案件，危及人身、財產(chǎn)安全或社會治安秩序的群體性事件，等等，特別是在遇到殺人、搶劫、強奸等情況時的報警，報警人心理表現(xiàn)為驚慌失措、驚嚇過度、精神緊張、語無倫次、無法描述自己所處的地理位置、不能詳細(xì)說明發(fā)生的事情等。在處理以上報警電話時，要求接警員運用冷靜、鎮(zhèn)定、婉轉(zhuǎn)的口吻，用“請您別緊張，慢慢講清楚，我們馬上幫助您”之類的話語安慰、引導(dǎo)報警人，使報警人調(diào)整心理狀況，緩和情緒，產(chǎn)生安全感，從而準(zhǔn)確陳述警情，便于接警員以最快的速度分析、判斷和下達(dá)處警指令。
二是緊急求助類報警。報警人陷于孤立無援的處境，如發(fā)生溺水、墜樓、自殺、老弱病殘走失等情況時的報警，報警人心理表現(xiàn)為迫切希望得到幫助、焦灼、急于脫離困境、情緒比較激動等。在處理此類求助電話時，首先要求接警員在話語中滲透一些情感成分，盡力為報警人排憂解難。其次用略快的語速表現(xiàn)出急切的心情，如用“請不要著急，我們馬上派民警去”、“我們馬上通知有關(guān)部門來處理”這樣的話語來安慰報警人，進(jìn)而引導(dǎo)報警群眾調(diào)整自己心理狀況、緩和情緒，讓群眾產(chǎn)生一種安全感、依屬感，從而準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，陳述警情，使接警員以最快的速度下達(dá)處警指令。接警員在接到求助類報警時，切忌使用過于冷靜的聲音，這樣會使報警人在心理上產(chǎn)生接警員漠視自己要求的印象，即使得到了幫助，這種不快也難以消除，使公安隊伍形象和地位在人民群眾心目中大打折扣，更不利于增進(jìn)警民之間的感情，有損群眾對110的良好印象。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
今天，我們xxx中電環(huán)保電力有限公司投產(chǎn)一年多時間了，在即將過去的xx年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在各值及各班組同事的支持幫助、密切配合下，我燃運班組成員不斷提高技能知識的學(xué)習(xí)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，較為圓滿地完成了班組所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，班組成員思想政治素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
我們在團結(jié)奮進(jìn)、新春將至的熱烈氣氛中為xx年總體工作劃上了一個句號?？偢杏X僅是彈指一瞬間，xx年整整過去了一年。總體來講，這一年，我們有喜樂，也有哀愁，既體會到了工作沒到位的失落也感受到工作被認(rèn)可的喜樂，品一品滋味，忙點累點，也是香甜的。
回顧過去的一年，燃運全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，燃運工作頭緒多、人員編制少、環(huán)境惡劣、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績。
生產(chǎn)指標(biāo)完成情況全年完成垃圾投運xxx噸，全年完成燃煤輸送xxx噸。燃運設(shè)備運行平穩(wěn)，操作合理有序。
燃運班組一年多來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是和各值及各班組之間交流的深度還不夠，人員xxx、工作之間的溝通上還有欠缺，班組成員和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。二是涉及設(shè)備安全的操作多樣復(fù)雜，需要時間學(xué)習(xí)安規(guī)、運規(guī)，努力鉆研燃運專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭取燃運各運行設(shè)備更好的平穩(wěn)運行。三是工作中不夠大膽，對一些領(lǐng)導(dǎo)的工作溝通較少，要在不斷的工作學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善，在今后工作中，燃運班組一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1、班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高班組成員素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、更好地完成本職工作。
2、班組各成員發(fā)揚刻苦的精神，開拓新的工作局面，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極面對各種工作環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。
同時，講究班組學(xué)習(xí)方法，端正班組學(xué)習(xí)態(tài)度，提高班組學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)班組成員具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng)。燃運班組成員力求把工作做得更好，樹立良好的班組形象。
4、班組成員之間協(xié)調(diào)好各項工作。對每個運行操作項目出現(xiàn)的情況，和公司領(lǐng)導(dǎo)交流探討，來及時提出合理化建議和解決方案，配合安生部及值上完成相關(guān)工作任務(wù)。
xx年即將過去，成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，燃運班組一定要調(diào)整到最佳狀態(tài)步入到xx年的工作中去。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
11年上半年生產(chǎn)一向不是很穩(wěn)定，生產(chǎn)控制及生產(chǎn)線設(shè)備存在一些問題，作為自我就應(yīng)負(fù)有很大的職責(zé)。生產(chǎn)班組過程控制管理的不嚴(yán)格，現(xiàn)場巡檢力度不夠。生產(chǎn)設(shè)備檢修過后缺少檢查造成生產(chǎn)線存在的問題不能能及時排除?，F(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)事件解決解決力度不夠造成停機時光長也是影響生產(chǎn)不穩(wěn)定主要原因。
半年工作主要放在設(shè)備巡檢檢查工作上。首先合理分工明確職責(zé)，有職責(zé)就有壓力有壓力就會產(chǎn)生動力。生產(chǎn)線操作人員每一天根設(shè)備打交道是設(shè)備異常狀況第一發(fā)現(xiàn)人，所以要進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)備培訓(xùn)工作使操作人員掌握巡檢工作的技能，熟悉巡檢流程。還要制定必要的激勵機制使崗位工作能長期堅持下去。
設(shè)備檢修驗收工作要提高，對于生產(chǎn)線檢修維護(hù)是保證生產(chǎn)的重要過程，檢修后的驗收工作也不能馬虎大意。檢修過后要根據(jù)設(shè)備自我制定驗收標(biāo)準(zhǔn)，驗收過程要細(xì)致對重點要與設(shè)備人員進(jìn)行復(fù)檢。這樣才能避免檢修過程中出現(xiàn)的漏洞得到有效地解決減少設(shè)備事故重復(fù)發(fā)生。
生產(chǎn)班組過程控制好對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題不能有效地解決，這些簡單的問題其實都是很好解決的如壓邊不好、上膜時光長、清理模唇過程時光長清理效果差等這些看似小的問題都難能影響到正常的生產(chǎn)運行。工作中的“細(xì)節(jié)”、“小事”、“小問題”說得多，抓得少，喊得多罰得少，工作力度不大，有的班組甚至對的細(xì)節(jié)、小事視而不見這種現(xiàn)象說明在一些小的問題上思想疏忽。在今后的工作中必須努力抓好班組內(nèi)部的小事。
今后的工作中要把現(xiàn)場突發(fā)事件根據(jù)實際狀況做好應(yīng)急預(yù)案補充工作，減少因應(yīng)急預(yù)案不全面造成對生產(chǎn)的影響。組織班組認(rèn)真學(xué)習(xí)車間應(yīng)急預(yù)案的資料，要求每位員工都能夠及時的有順序的處理車間現(xiàn)場的突發(fā)事件。
市場競爭激烈，浪費的就是成本，節(jié)儉的就是效益。生產(chǎn)車間想提高生產(chǎn)效益，就必須要把節(jié)能降耗工作抓好。第一就是抓好車間用電，車間高溫高濕季節(jié)的用電較大，再能控制范圍內(nèi)盡量減少各種用電設(shè)備的開啟。消耗物品的領(lǐng)用務(wù)必經(jīng)車間同意簽字后領(lǐng)取，提高消耗品的利用率如膠帶、紙芯及造粒料袋等。從細(xì)節(jié)抓起，從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成隨手關(guān)燈、下班前關(guān)掉電腦等一系列良好的習(xí)慣，杜絕浪費，從自身做起。
總之在下半年的工作中還是把抓生產(chǎn)穩(wěn)定作為工作重點，努力提高自我的管理水平認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻(xiàn)自我的力量。
為切實做好20xx年度的安全生產(chǎn)工作，明確了工作重點，強化了工作措施。公司根據(jù)實際狀況，根據(jù)公司2500td生產(chǎn)線的投入生產(chǎn)，機構(gòu)部門、人員的變動，對以前的安全生產(chǎn)組織機構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，下發(fā)文件《關(guān)于調(diào)整安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)的通知》，明確了安全委員會成員及生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，完善了公司、車間、班組三級安全管理網(wǎng)絡(luò)。生產(chǎn)規(guī)模的擴大，公司按照《安全生產(chǎn)法》要求成立了安全科辦公室，配備專職安全檢查人員。
為抓好安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)落實，建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制，我公司主要從以下方面入手：一是健全了全公司的安全生產(chǎn)管理組織網(wǎng)絡(luò)。公司成立了安全科辦公室，負(fù)責(zé)全公司安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。12個部門(車間)負(fù)責(zé)人，任組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了兼職安全管理人員;二是層層落實了20x'x年安全生產(chǎn)消防安全目標(biāo)職責(zé)，逐級明確職責(zé)分工。公司與所管轄12個部門(車間)簽訂了《20x'x年安全生產(chǎn)消防安全職責(zé)狀》，車間與班組逐級簽訂了《安全生產(chǎn)職責(zé)狀》，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)職責(zé)壯的簽訂，并在公司安全科的監(jiān)管下各項職責(zé)與考核得到了有效的實施。
利用三天時光在食堂大餐廳播放教育影片“新工人入廠安全教育影片”、“習(xí)慣性違章行為篇”、“機械事故案例影片”音像教材，參加學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)x'x0%。
6月25日由公司安全委員會組織開展了一次“安全知識競賽”活動，此次知識競賽充分圍繞公司生產(chǎn)安全特點，和安全生產(chǎn)常識為基礎(chǔ)，在全公司開展，共發(fā)出競賽試卷337份，收回337份，透過評比產(chǎn)生了一等獎二名，二等獎三名、三等獎六名。
透過以上安全生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)、安全知識競賽等，使我公司全體干部、職工的安全知識與安全技能得到了進(jìn)一步的提高，加強了在生產(chǎn)過程中安全防范意識。
今年上半年，公司根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等各項法律法規(guī)要求。結(jié)合公司實際狀況，以新生產(chǎn)線的各項安全為工作重點。對新招員工、老線轉(zhuǎn)崗員工做了三級安全教育培訓(xùn)。特種設(shè)備操作工都已全部經(jīng)過培訓(xùn)，并起得了特種作業(yè)證。對公司內(nèi)新投入使用的特種設(shè)備(鏟車、行車、壓力容器、壓力表、安全閥等安全附件)按要求進(jìn)行了質(zhì)量檢測全部合格，復(fù)合使用要求。建立了各項安全管理臺賬。對各種機械設(shè)備、危險作業(yè)點、操作平臺，設(shè)立了安全警示牌，安裝了安全防護(hù)罩及安全防護(hù)欄。
完善了新投入使用的新辦公樓、食堂、宿舍樓及廠區(qū)內(nèi)消防設(shè)施，合理、正確地配置了消防器材(室外消火栓、室內(nèi)消火栓、滅火器)等。
為防廠內(nèi)交通安全，在廠一號門、二號門各設(shè)置了車輛限速牌2塊，限速5公里，對廠內(nèi)道路上離路面小于5米的空架輸送皮帶橋、電線橋架全部設(shè)置了限高牌，組織全廠職工參加交通安全學(xué)習(xí)一次。
公司以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的管理方針為指導(dǎo)，制定了完善的安全生產(chǎn)檢查制度，安全生產(chǎn)檢查制度分為日常檢查、每月檢查、季節(jié)性檢查、不定時檢查等，重點對作業(yè)場所現(xiàn)場進(jìn)行檢查，對違章操作、違章指揮、違反勞動紀(jì)律及一切違反安全操作規(guī)程行為為重點檢查資料。
上半年，以xxxx安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局《關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查行動》的通知要求為指導(dǎo)，結(jié)合我公司“安全生產(chǎn)月活動”的安全大檢查，組織開展了安全大檢查一次，共查處安全生產(chǎn)隱患32處，由公司安全科下達(dá)了整改通知書，已經(jīng)全部按要求進(jìn)行了隱患整改。
每月4次安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理檢查，由公司安委會組織，共計開展安全檢查20次，所檢查出的隱患由現(xiàn)場管理檢查組織小組當(dāng)場對所屬部門(車間)下發(fā)整改指令，并在第二天的安全生產(chǎn)現(xiàn)場檢查狀況通報上通報公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(車間)。上半年共計檢查出的隱患70項，由安全科根據(jù)所找出隱患進(jìn)行復(fù)查。已全部整改完成。
消防安全專項檢查，由委員會、安全科組織開展2次，對全廠的消防設(shè)施、器材進(jìn)行了全面檢查，確保了消防設(shè)施的有效性，并對查找出來的包裝工宿舍、車庫、倉庫的滅火器配置不夠，部份消防安全通道堵塞等問題，全面進(jìn)行了整改現(xiàn)已全部整改完成。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
為時4個月的班長職務(wù)，讓我深有感觸。所以我今天竟選班長，不僅是要更好的鍛練自我，也是更好的為大家服務(wù)。
班長不是領(lǐng)導(dǎo)，只是引領(lǐng)潮流。班長的職務(wù)不是斥呵，而是服務(wù)于大眾。萬事班長走在前，班長作為一個班的核心人物，首先要給全班同學(xué)作出一個榜樣，要發(fā)揮模范帶頭作用，要處處以身作則，其次，要管理班級和同學(xué)，要為班級服務(wù)。我相信自己是夠條件的。因為本人具有較高的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能處理好班級的各種事務(wù)。憑借這一優(yōu)勢，我保證做到將班委一班人的積極性都調(diào)動起來，使每個班委成員揚長避短，互促互補。另外，本人平時與大家相處融洽，人際關(guān)系較好，這樣在客觀上就減少了工作的阻力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，親愛的同學(xué)們，大家晚上好!
我叫流星，今天站在這里，不是以學(xué)生會生活部部長的身份站在這里，而是以英語0103班新上任的班長的身份站在這里。雖說是新上任但我對于班委的工作并不陌生。大一上學(xué)期我曾擔(dān)任團支部書記一職，下學(xué)期因為個人原因而辭職。而今我又“回來”了!回到了我熟悉的崗位上，我希望我的回歸能夠為英語0103注入新的動力!
這樣基英老師換人自己的專項練習(xí)少懈怠了這只是一個意外......我們?yōu)樽约赫页隽藷o數(shù)的理由，但最根本的原因卻在于我們自身!我也希望這只是一個意外，但現(xiàn)實告訴我：你已經(jīng)game over了!在激烈的競爭中懈怠必然導(dǎo)致失敗!10月9日，也就是上周二晚上，我們班進(jìn)行了班委換屆選舉，我很榮幸當(dāng)選班長，重新回到班委的行列中，由于當(dāng)時時間很緊促，學(xué)生會當(dāng)時還要開會我一直沒有時間對大家說聲謝謝。現(xiàn)在，我要補上這句話：“謝謝大家，謝謝大家對我的信任，我愿意與大家一起并肩走過這段吃苦的日子，共同走向成功!謝謝!”
我們成立了實驗班，心中多少有些苦澀但又有希冀。針對我們所存在的問題特制訂了以下方案：
1.提高學(xué)習(xí)主動性，通過班級活動團結(jié)大家，營造良好的氛圍。
2.針對同學(xué)學(xué)習(xí)成績差距較大的現(xiàn)狀，采取一幫一的做法，提高效率。
3.這一學(xué)期我們將舉行一系列活動：英語角，請國外朋友參加聯(lián)誼，讓同學(xué)們開口講英語，提高同學(xué)們英語水平。培養(yǎng)大家對本專業(yè)的熱愛。
大一就像是一個美麗的泡沫球，五光十色，絢麗無比，充滿了希望，充滿了幻想?yún)s也最容易破碎。如今我們已經(jīng)大二了，褪去了大一時的稚嫩，多了一份老成也多了一份憂傷。但我們心中的.熱情依舊，我們的心依舊奔騰。也許大家看到我們每一個人佩戴了一顆“心”，而這顆心就是我們那顆永不褪色，永不放棄，永不言敗，永遠(yuǎn)沸騰狂熱的信心!心若在，夢就在，讓我們一起從頭再來!二班的同學(xué)們!(備注：這個時候大家全站了起來)大家說好不好(備注：當(dāng)是大家說的是：好!)行不行(備注：當(dāng)時大家說的是：行!)你們有沒有信心和我一起走向成功(備注：當(dāng)時大家說的是：我們愿意!)聽見了吧這是我們的喧囂，這是我們的誓言，這是我們的決心!
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
時光的腳步卻匆匆而過，當(dāng)我們還沒來得及細(xì)細(xì)欣賞旅途風(fēng)景時，第二學(xué)期已在孩子們的歡聲笑語中劃上了句號。回想這短短的四個月，我們班各位老師同心協(xié)力、精誠合作，使本班的各項工作得以順利完成。記得開學(xué)時，孩子們充滿好奇和遐想的情景還歷歷在目，回首，不知不覺中，接近學(xué)期的尾聲了。經(jīng)過了中班一學(xué)年的學(xué)習(xí)和生活，我班的幼兒又前進(jìn)了一個臺階，看著他們長大，不禁令我們高興、自豪的。
中三班像是一個大家庭，班中的孩子在我們?nèi)焕蠋煹膼圩o(hù)下快樂成長。在孩子們即將完成中班學(xué)期學(xué)習(xí)任務(wù)之際，我們班級全體教師坐在一起，對照本學(xué)期初制定的班級工作計劃，回首所做過的工作，共同總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，具體總結(jié)如下：
現(xiàn)就這一學(xué)期來我們開展的具體工作做以總結(jié)。
時光的腳步卻匆匆而過，當(dāng)我們還沒來得及細(xì)細(xì)欣賞旅途風(fēng)景時，第二學(xué)期已在孩子們的歡聲笑語中劃上了句號?；叵脒@短短的四個月，我們班各位老師同心協(xié)力、精誠合作，使本班的各項工作得以順利完成。記得開學(xué)時，孩子們充滿好奇和遐想的情景還歷歷在目，回首，不知不覺中，接近學(xué)期的尾聲了。經(jīng)過了中班一學(xué)年的學(xué)習(xí)和生活，我班的幼兒又前進(jìn)了一個臺階，看著他們長大，不禁令我們高興、自豪的。
本學(xué)期，本班幼兒32人有新插班小朋友4人，我們在開學(xué)一時對四個小朋友的家庭進(jìn)行了家訪，并認(rèn)真的做了入園后一段時間的反饋，使四名小朋友能夠順利的適應(yīng)幼兒園的生活。就在開學(xué)初我們積極的策劃本學(xué)期的發(fā)展目標(biāo)，和班內(nèi)老師攜手并進(jìn)的時候，班內(nèi)出現(xiàn)了很大的變化，孩子們喜歡的張老師調(diào)走了。這在開學(xué)初期給整個中三班帶來了較大的壓力，穩(wěn)定家長的情緒，保證孩子們的健康和諧發(fā)展成為那兩個星期的首要職責(zé)。班內(nèi)的黨員老師發(fā)揮著她的先進(jìn)性，默默的配合著我出色的完成各項工作。那兩周中，我們彼此默契，互相補抬，記得每一個中午我們未曾休息，進(jìn)行電子板家園之窗的書寫，向幼兒園網(wǎng)站進(jìn)行上傳，并堅持向xxxx郵箱進(jìn)行上傳幼兒的照片，活動紀(jì)實，活動反饋。和家長交流。
honeyclass的郵箱中經(jīng)歷了中三班兩個學(xué)期的大小活動，記載了孩子們的歡聲笑語，上傳照片近百張，上傳文件近百條，得到了家長的好評與認(rèn)可！記得在那幾個中午，我和曹老師為幼兒早操制作著材料，在進(jìn)行早操鍛煉的第一時間讓孩子們使用上了新器械，又一次在家長面前贏得了信任，并在早操比賽中連續(xù)第三次獲得第一名的成績得到了在做老師們的認(rèn)可。就在班內(nèi)沒人的時候從不需要我操心的家里媽媽需要做手術(shù)，剛剛接手中班組組長工作，遇到班內(nèi)教師臨時調(diào)動，我深深的知道雙語這個時候更加的需要我。記得老媽手術(shù)當(dāng)天我請了半天的假，來到她的窗前看著那張慘白的臉，心里不禁有種酸酸的味道的，當(dāng)老媽在手術(shù)室里的時候我才知道，她前一天晚上洗腸八次，折騰的這個人都快虛脫了。我想每一個母親都疼愛自己的孩子，她知道開學(xué)初工作上的困難，她希望自己的孩子不斷努力，進(jìn)步！從那天后，白天我扎在班內(nèi)幫助可愛活潑的娜娜如何帶班，如何成為孩子們喜歡的老師，經(jīng)歷一天的滾班后來到醫(yī)院陪伴從沒有一句要求的媽媽。我和我爸就倒著輪流看護(hù)我媽，每天早晨6：30 老爸來醫(yī)院替我的班，我坐上汽車來幼兒園上班。一天一天的我只想在這里感謝爸爸媽媽對我默默的鼓勵，感謝曹老師、李老師和娜娜老師的配合，感謝燕子，亞紅和在座姐妹班老師們的支持。謝謝你們！是你們的幫助讓我在困難的時候能夠堅守在這個地方?jīng)]有倒下。我想在我長大的同時，會權(quán)衡事物的時候，中三班的全體都在一起長大。孩子們長大，曹老師漸入佳境，娜娜步入角色，加之我們班新?lián)Q一個外教，一個很nice的大男孩，一切都好像旭日待發(fā)一樣，這是個很讓人難忘的初春，和孩子們一起長大的初春。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
結(jié)如下：
1、全年出勤率相對提高。
2、對班組制度進(jìn)行了修改和完善。
3、嚴(yán)格執(zhí)行廠部管理制度、運行三查。有效保證了設(shè)備健康運行，為我廠安全生產(chǎn)作出了貢獻(xiàn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，交接班制度和操作規(guī)程。
5、九月份參加全面檢修，保質(zhì)保量、出色完成上級下發(fā)的任務(wù)。
6、組織全班參加了廠部組織的技能考試，車間月考，參考率100％，成績優(yōu)秀。
7、全年無重大安全事故。
8、認(rèn)真開展班組安全活動，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。認(rèn)真開展春安、秋安大檢查，杜絕習(xí)慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產(chǎn)。加強班組管理，提高質(zhì)量。
1、每月按時保質(zhì)完成了常規(guī)培訓(xùn)，取得良好效果。
2、組織學(xué)習(xí)操作規(guī)程，更換設(shè)備知識掌握相關(guān)操作技能。
3、定期組織學(xué)習(xí)模擬演練。
4、組織安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
5、完成了年初的學(xué)習(xí)計劃。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。
1、認(rèn)真規(guī)范及時做好各類記錄，所有的工器具及班組資料實行定置管理。
2、認(rèn)真搞好班組操作各種記錄。
3、在“達(dá)標(biāo)班組”基礎(chǔ)上嚴(yán)格按“模范班組”要求，規(guī)范班內(nèi)各項工作。
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。
3、措施：
1）加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責(zé)任制。
2）加強培訓(xùn)工作，針對不同的人，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。在新的一年里將更加邁進(jìn)一大步！
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
20xx年我科班組管理工作在自動化科和班組科的領(lǐng)導(dǎo)下有了很大的提高，圓滿完成了各項工作。根據(jù)我礦班組建設(shè)管理的日趨成熟，對班組長的要求越來越高，同時對班組長的管理也越來越高。結(jié)合我科的工作實際，對班組長的管理主要做了以下工作：
利用周二、五例會學(xué)習(xí)《白國周班組管理法》，通過學(xué)習(xí)，使全班員工提高素質(zhì)，在工作中能夠自覺自律。學(xué)習(xí)推廣“三個百分百”和“三個全覆蓋”工作，使員工的素質(zhì)有了很大的提高，促進(jìn)了全科的各項工作。
1、主動找班組長談心、談工作、和他們交朋友；
2、主動幫助他們解決生活和工作中的難題；
3、強化政治思想教育，了解思想動態(tài)，及時糾正他們的工作中的不良行為。
要了解班組長現(xiàn)場動態(tài)，首先要勤到作業(yè)現(xiàn)場，不僅要對其工作方式進(jìn)行巡查，而且應(yīng)對其表情進(jìn)行觀察，因為除了正常的按操作規(guī)程作業(yè)重要外，冷靜的指揮，也是保證作業(yè)正常的主要作用。所以不僅要觀其行，更要觀其色。只有掌握他們的心態(tài)，才能掌握他們在作業(yè)現(xiàn)場的動態(tài)。
常到現(xiàn)場，就現(xiàn)場存在的問題對班組長進(jìn)行指導(dǎo)，首先請班組長提出自己的處理方式、方法，然后把自己的想法和看法說出來，以供參考，彼此以探討的方式進(jìn)行指導(dǎo)，能起到潛移默化的作用。
班組長作為工作的第一責(zé)任者，其作用大、責(zé)任大、很辛苦，所以其地位和待遇也要有相應(yīng)的提高。
１、要求邀請班組長提供資料及時發(fā)表意見，使他們明白你是站在他們的立場在說話；
２、激勵班組長，從而啟發(fā)他們的潛能和主人翁意識；
３、專心聽取他們的工作的情況，并做出相應(yīng)的反應(yīng)，以表示你對班組長的關(guān)心和重視。
４、及時了解他們對福利和獎罰的情緒，把他們的意見和建議及時反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，給予改善。
按照礦上要求，我科結(jié)合工作實際，健全和完善八項班組管理制度，通過認(rèn)真執(zhí)行，確保了班組管理的順利開展，并且取得了較好的效果。
20xx年以來，我科不斷加強各班組技術(shù)、技能培訓(xùn)，在各班組開展了打造學(xué)習(xí)型班組活動。
要想真正避免班組長進(jìn)入不良場所，只有動之以情，曉之以理，強調(diào)不良場所的危害性、危險性和毀滅性，不斷加強班組長的政治思想教育，提高他們的素質(zhì)、素養(yǎng)，才能真正避免其進(jìn)入不良場所。
1、嚴(yán)格按照（（作業(yè)規(guī)程））制定安裝計劃，確定設(shè)備安裝地點、電纜敷設(shè)路線、范圍。
2、準(zhǔn)備安裝的監(jiān)控和通訊設(shè)備要在地面進(jìn)行性能測試，確保設(shè)備完好、功能達(dá)標(biāo)。
3、必須按安裝計劃進(jìn)行安裝作業(yè)，主要設(shè)備和電源必須安裝在支護(hù)良好，無滴水、無雜物、通風(fēng)良好的地方。
4、作業(yè)完必須檢查連線，確認(rèn)無誤后，方可供電。
5、所有作業(yè)完工后必須與地面聯(lián)系，確保設(shè)備運行正常。
6、在皮帶巷作業(yè)時嚴(yán)禁跨越皮帶，要走行人過橋，在運輸巷作業(yè)時必須做到行人不行車，行車不行人。
7、確保所有電纜懸掛符合標(biāo)準(zhǔn)要求，所有設(shè)備的安裝位置、懸掛位置符合要求。
8、確保所有設(shè)備無失爆現(xiàn)象，定期打掃設(shè)備外殼衛(wèi)生，到期處理防爆面。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
班組作為最基層的組織，是企業(yè)建設(shè)的前沿陣地，也是企業(yè)活力的源頭。近年來，本公司班組建設(shè)工作在公司的指導(dǎo)和幫助下，圍繞年度制訂的工作目標(biāo)，扎實開展班組升級活動，認(rèn)真抓好各項基礎(chǔ)管理，使班建工作逐步走上了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的軌道，為公司全面完成全年既定的各項工作任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。班組建設(shè)是提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)全面健康發(fā)展的重要措施、重要途徑。此項工作開展以來，公司堅持行政為主負(fù)總責(zé)、工會牽頭具體抓、部門班組各負(fù)其責(zé)、員工全面參與的創(chuàng)建思路，班組建設(shè)工作取得了一定的效果。為進(jìn)一步夯實管理基礎(chǔ)，推動班組建設(shè)工作更加務(wù)實。公司提出班組建設(shè)新思路，出臺實施新舉措。
xxx公司先后制訂下發(fā)了“班組建設(shè)重點工作安排”、“班組建設(shè)實施意見”、“班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)掛點制度”、以及對班組“減負(fù)瘦身”等系列舉措，推動xxx供電公司班組建設(shè)工作全面啟動。
各班組全面實施四個一建設(shè)。
即制訂一套適合班組并能夠保證執(zhí)行的制度、建立一組有針對性的班組試題庫、實施一個符合班組實際的績效考核辦法、建設(shè)一支有凝聚力的團體。
二是加大“減負(fù)、增責(zé)”力度；一方面優(yōu)化和清理記錄、報表，另一方面利用現(xiàn)代化的管理手段優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)程序，從實質(zhì)上真正為班組減負(fù)。
三是在公司范圍內(nèi)開展“星級班組”創(chuàng)建活動。
四是在生產(chǎn)班組全面啟動“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”活動，全面推行生產(chǎn)技術(shù)的精細(xì)化、規(guī)范化管理。
五是在供電所之間開展“增供促銷”競賽活動；加大拓展電力市場的力度，加快公司增供促銷步伐。同時，致力于營銷窗口的規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，并將在窗口服務(wù)人員中開展禮儀培訓(xùn)。
六是在班組開展“無違章班組、零違現(xiàn)場、不違章個人”營造“安全型員工”的創(chuàng)建活動。
七是在班組管理中導(dǎo)入績效管理，以強化班組建設(shè)的執(zhí)行力。
八是啟動實施“班組文化建設(shè)”活動，開展“五個一”活動即：讀一本好書、寫一篇安全生產(chǎn)或營銷服務(wù)的成功案例、學(xué)一門新技能、改一種不良習(xí)慣、做一件好事情。九是搭建班組管理信息交流平臺，召開班組建設(shè)成果發(fā)布會，為班組長創(chuàng)造和提供更加廣泛的交流、溝通平臺，實現(xiàn)班組管理成果的共享。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十八
xxxx年，輔助設(shè)備維修班認(rèn)真貫徹落實公司關(guān)于基層建設(shè)和創(chuàng)建“五型班組”的實施意見，結(jié)合本班特點，以安全型、節(jié)約型、學(xué)習(xí)型、和諧型、技能型班組為目標(biāo)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)，取得了較好的成效。
班組各崗位員工始終堅持學(xué)習(xí)本職崗位，干好本職崗位工作，煉就過硬的崗位技能。把學(xué)習(xí)實踐活動的重心傾向于工作實際，年輕的新員工在加強學(xué)習(xí)的同時，更努力鉆研業(yè)務(wù)知識，把操作規(guī)程上的理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲗嵺`，師帶徒一幫一使新員工能很快地獨立上崗，獨立操作。在工作中，我們采取員工培訓(xùn)、崗位練兵等多種形式，提高員工隊伍整體素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組。
一是抓思想教育，深入開展學(xué)習(xí)精神、延安精神及神華優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的再學(xué)習(xí)、再教育，弘揚奉獻(xiàn)精神，使之成為企業(yè)文化的核心和靈魂，成為員工共同的思想道德規(guī)范和自覺行為。
二是抓新技術(shù)等的專題培訓(xùn)和適應(yīng)性訓(xùn)練，提高了各個員工的技術(shù)水平和工作效率。
三是抓對新員工的傳幫帶，持續(xù)開展“一幫一”活動，提高了新員工技術(shù)水平和技能素質(zhì)。五是針對各自崗位的崗位職責(zé)，鼓勵員工在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提升個人能力，為今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件。通過開展五型班組建設(shè)，培養(yǎng)了班組員工熱愛本職工作、喜歡本職工作、樂意為同事、為企業(yè)吃苦的精神狀態(tài)。增強了班組的凝聚力和向心力。班組員工之間互相尊重、互相理解、互相關(guān)心，形成了班組良好的團隊精神。
1認(rèn)真組織班組員工學(xué)習(xí)公司的各項安全管理規(guī)定，將安全管理，安全工作規(guī)范化、制度化。
2堅持每周對關(guān)鍵現(xiàn)場進(jìn)行一次安全巡檢。
3根據(jù)中心制定的安全學(xué)習(xí)月計劃，做好每周一次的安全學(xué)習(xí)記錄，同時做好會議記錄，從而達(dá)到及時準(zhǔn)確的將會議精神傳達(dá)給員工，及時更換不合格的消防器材并上報，達(dá)到“本質(zhì)安全化”要求。
4將安全宣傳警語、標(biāo)識掛于墻上，杜絕麻痹大意思想，在實際工作中，努力做到上下一心，團結(jié)一致。把安全預(yù)防工作落到實處，熟記領(lǐng)會“反違章禁令”。
5及時準(zhǔn)確的填寫記錄，形成制度化，做到人人監(jiān)督，各負(fù)其責(zé)。
6堅持重大隱患排查和治理，全員參與危害因素和危險源的識別，做好安全應(yīng)急預(yù)案，做到安全應(yīng)急預(yù)案的演練有計劃、有記錄、有總結(jié)。及時消除事故隱患，在排查中不留死角，發(fā)現(xiàn)問題我們就地整改，通過學(xué)習(xí)分析工作中存在的問題，找到消除或降低安全風(fēng)險的途徑與措施。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，本班從調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性和提高員工綜合素質(zhì)兩方面入手，在班組中推行“天天半小時培訓(xùn)法”，將生產(chǎn)知識量化分解，使學(xué)習(xí)內(nèi)容與生產(chǎn)實際靈活地結(jié)合在一起，強化員工實際知識掌握能力，有效提高學(xué)習(xí)效率，使員工間形成“互幫互學(xué)”的良性學(xué)習(xí)環(huán)境；有針對性地開展技能教育工作，解決個人實際工作的瓶頸問題，使員工培訓(xùn)更具主動性和操作性。本班部分員工參加崗位技能考核高級鑒定考試，參加中心的本案知識考試，取得了優(yōu)秀的成績，為車間、為班組掙得了榮譽。
1鼓勵提倡打印廢紙張的回收利用。日常工作中培養(yǎng)員工勤儉節(jié)約的良好工作習(xí)慣，倡議節(jié)約每一張紙，一度電，一滴水。
2堅決杜絕現(xiàn)場長流水、長明燈等浪費現(xiàn)象
3堅持修舊利廢，對于工作中的設(shè)備、器材、原材料等避免盲目報廢或丟棄，堅持維修和再利用，從實際工作中做到節(jié)約。
4嚴(yán)格控制材料領(lǐng)用發(fā)放，堅持按需按量使用，取得了非常明顯的節(jié)約效果。
1，班組堅持民主管理制度，重大決策集體商討，每位員工能在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，班組能做到賞罰分明，員工信服。
2，班組成員之間能做好協(xié)調(diào)工作，做到安全，技能，節(jié)約，學(xué)習(xí)各方面全面協(xié)調(diào)發(fā)展。每位員工能在工作中相互幫助，相互體諒，重視班組集體利益，班組團隊合作精神明顯加強。團隊中形成了敬業(yè)愛崗，樂于奉獻(xiàn)的良好氛圍。
3，堅持定期開展班組工作會，了解員工工作情況，讓員工及時了解并學(xué)習(xí)上級下達(dá)的各項精神。班組成員在閱讀的同時認(rèn)同公司企業(yè)文化，并在實際工作中踐行企業(yè)文化。
4，班組長安排每日工作能協(xié)調(diào)有序，統(tǒng)籌兼顧，團結(jié)員工一道工作，班組工作氛圍良好。班組積極組織員工參加文體活動，員工滿意。
1班組員工對學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的意義還需要更深入的理解，不能只能停留在形式上，對于中心組織的學(xué)習(xí)活動，有時參與程度不夠高，存在應(yīng)付考核的現(xiàn)象，“人人參與，人人學(xué)習(xí)”的氛圍不強烈。
2班組安全文化氣息不夠濃厚，員工勞動紀(jì)律需要加強，安全活動缺乏豐富的內(nèi)容，全員參與危害識別和風(fēng)險評估程度有待提高。
3全員參與技能比賽的意識有待加強。
4班組成本控制還不夠完善，需要在日?？刂品矫婕哟蠊芾碇贫取?chuàng)新型節(jié)約活動實施情況不夠理想。
5班組建設(shè)需要完善，明確各項管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)細(xì)考核制度，做到有據(jù)可查，有理可依，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，形成動態(tài)考核，把班組管理的壓力層層傳遞，讓員工變被動為主動。加強民主評議工作和批評與自我批評活動，暴露出問題，從而提高管理水平。
20xx年五型班組建設(shè)工作即將接近尾聲，這一年中五型班組建設(shè)工作取得了一定的成績，但五型班組建設(shè)工作是一項長期的工作，需要不斷堅持，不斷完善各項管理制度，任重道遠(yuǎn)。展望20xx年，新的五型班組建設(shè)工作即將展開，我們將堅持全員學(xué)習(xí)，不斷提高員工各項工作技能，以提高工作效率，節(jié)能降耗，提高質(zhì)量效益，提高全員團隊合作意識為目標(biāo)，充分挖掘全體員工的潛能，實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的協(xié)調(diào)提升。我們有決心，有信心，有恒心在明年創(chuàng)建五型班組工作中，各項管理水平再上一個新臺階！
輔助設(shè)備維修班
20xx年xx月18號
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十九
告別20xx，走進(jìn)20xx。在這樣一個具有里程碑意義的時刻，在這樣一個充滿光環(huán)的時代?；厥?，我們曾紀(jì)走過的艱辛歷程。過去的歲月，有苦有淚也有甜。雖然沒有什么大的成就，但也沒有什么大的過錯。一份付出，一份收獲?，F(xiàn)將去年的工作生產(chǎn)安全及事項總結(jié)如下：
樹立起正確的人生觀、價值觀、思想觀。堅持“以人為本”的理念，嚴(yán)格要求自己，熱愛本職工作，不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)知識，努力創(chuàng)新。以一個健康的心態(tài)，迎接生活中的每一天。心好情，工作好，效益就會高！
本組每月生產(chǎn)產(chǎn)量在——2萬件左右。我們嚴(yán)格按公司各項制度和要求，上下班。嚴(yán)格參照制單各項工藝要求及流程，精工細(xì)縫，把每一件大貨都打造成精品。在進(jìn)產(chǎn)進(jìn)程中，邊走邊摸索。找出一條真正屬于自己適合本組的生產(chǎn)流水線，激發(fā)起每一位員工的工作熱情。在生產(chǎn)過程中，我們加大巡查力度，師付在每一天的生產(chǎn)中都要巡查各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保質(zhì)保量，不讓任何一個細(xì)小錯誤發(fā)生。
目前公司訂單的數(shù)量少，品種多雜，影響生產(chǎn)進(jìn)度。通常往往是員工做熟練了，卻沒有貨。服裝廠是一個勞動密集型的產(chǎn)生，各車間普遍存在：“招工難，人員流動大，生產(chǎn)效率不高”。造成這方面問題，我個人認(rèn)為主要有以下幾個原因：
1、加班時間長，工資不高（一個月只休息一天，且節(jié)假日與公司放假不一樣。一家公司不一樣待遇，讓員工心里不平衡，情緒失落）再者許多年輕人不愿意從事服裝行業(yè)。特別，是車位這個工種。
2、工價問題。
3、機器設(shè)備，本廠的機器與同行業(yè)相比仍有許多差距，不能同步發(fā)展也是造成生產(chǎn)效益不高的主要原因。
4、人員流動性太大，一些新人不能及時得到合理培訓(xùn)，人員素質(zhì)不齊，也是造成生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)不高的主要原因。
5、住宿條件不夠理想，環(huán)境衛(wèi)生差，員工的衣物財產(chǎn)得不到安全保證，公司的各項制度及員工福利不完善。
6、進(jìn)一步加強生產(chǎn)巡查力度，杜絕浪費，特別是對人力及資源的浪費，合理的開發(fā)及利用就是提高效益。
7、員工與企業(yè)、與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，不能換拉思考，調(diào)動不了積極性，也是產(chǎn)生產(chǎn)效益不高的主要原因。
安全是工作中的首位，新員工上崗前，要做好崗前安全知識培訓(xùn)。下班，關(guān)燈關(guān)電關(guān)好設(shè)備機器，方可離崗。
20xx年，工作基本處于穩(wěn)定，但仍然有許多不足，在此深省反思。希望公司能夠在應(yīng)有的條件下建立和完善各項人性化的管理，提高員工的生活水平及各項福利。我也堅信廣大同事熱情也會更加高漲，在20xx年我會和我的同事一道更加努力踏實工作！