“演講稿”是一種具有特定目的、遵循特定結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言風(fēng)格的書面或口頭表達(dá)形式，它通常用于演講、演講比賽或其他公開(kāi)演講活動(dòng)中。寫完演講稿后，可以請(qǐng)他人進(jìn)行反饋和意見(jiàn)，以獲得更好的改進(jìn)和提升。演講稿范文不僅內(nèi)容豐富，而且語(yǔ)氣親切，讓人產(chǎn)生親近感。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇一
我叫xx，現(xiàn)年xx歲。于x年x月x日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作，工作中對(duì)產(chǎn)品以及工序、加工設(shè)備、加工范疇、物料特性都有所了解。在去年代理副組長(zhǎng)一職中，帶領(lǐng)本小組認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成分廠下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。在近一年代理小組副組長(zhǎng)期間，針對(duì)小組的機(jī)臺(tái)和勞動(dòng)量進(jìn)行了些合理的調(diào)配。
工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司現(xiàn)場(chǎng)管理理念，著實(shí)推進(jìn)tpm和5s管理。在此十分感謝分廠領(lǐng)導(dǎo)給于我一個(gè)公平競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，此次我將競(jìng)聘分廠精工段鏜劃組副組長(zhǎng)一職。
在履行職責(zé)方面，我將不斷學(xué)習(xí)并強(qiáng)化決策管理。組織好每一位工作成員，及時(shí)完整生產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)。并嚴(yán)格要求安全方面和質(zhì)量技術(shù)等規(guī)范操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)的正常開(kāi)展。
我個(gè)人認(rèn)為做一個(gè)好的，小組領(lǐng)頭人要具備有良好的群眾基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。更要具備過(guò)硬的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力。要懂得資源分享，不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，我這里所說(shuō)的資源是指工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)分享。
做為班組長(zhǎng)，做為分廠工段的“兵頭將尾”。班組長(zhǎng)個(gè)人的中和素質(zhì)和管理水平，會(huì)直接影響到班組生產(chǎn)和工作。做為班組長(zhǎng)一；是要解放是思想，轉(zhuǎn)變觀念。（細(xì)想支配行動(dòng)，有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動(dòng)。）二；是要虛心求教，開(kāi)拓視野。（由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識(shí)都有不同程度的限制，人的思想意識(shí)都有不同的局限性，班組長(zhǎng)也不例外。）三；是要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。（班組長(zhǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的弊端和不切實(shí)際的地方十分了解。對(duì)班組建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)也心中有數(shù)，這就需要哪出勇氣大膽進(jìn)行改革創(chuàng)新。）
做為班組長(zhǎng)要不斷的、繼續(xù)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，生產(chǎn)中不斷提出新的設(shè)想和辦法。努力提高安全管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。嚴(yán)格進(jìn)行班組考核，充分調(diào)動(dòng)全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度凝結(jié)班組全體成員。
競(jìng)爭(zhēng)出人才，競(jìng)爭(zhēng)出效益，我將以這次競(jìng)爭(zhēng)上崗為自己工作的新起點(diǎn)，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績(jī)而勤奮工作。
如果在此次競(jìng)崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以繼續(xù)擔(dān)任鏜劃組副組長(zhǎng)一職，我將對(duì)本小組今后工作和生產(chǎn)中加以監(jiān)督與跟進(jìn)，防止出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并及時(shí)加以修正和改善，集思廣益給出想法和意見(jiàn)。
特此申請(qǐng)；望各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示
此致敬禮
謝謝！
申請(qǐng)人
年 月 日
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好，今天我要競(jìng)聘組長(zhǎng)。
我畢業(yè)于xx商業(yè)管理學(xué)院，我自從03年進(jìn)公司商場(chǎng)以來(lái)，我從事電工工作，通過(guò)在工作中不斷的學(xué)習(xí)，我努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，保證安全用電，無(wú)安全事故，后有調(diào)防損部工作，使我對(duì)公司經(jīng)營(yíng)模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。
我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。工作中我做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。我始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的.，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來(lái)的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，假公濟(jì)私，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
我是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
我熱愛(ài)工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問(wèn)題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問(wèn)題的過(guò)程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平。
在工作中有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。
超市是一個(gè)生活的縮影，是大眾生活的消費(fèi)的場(chǎng)所，我們代表了公司的形象，我們和顧客直接交往，組長(zhǎng)是要帶領(lǐng)大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，還要做好全組的工作，防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長(zhǎng)，必須了解主管經(jīng)理及主管店長(zhǎng)的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，開(kāi)拓發(fā)展，自強(qiáng)不息”。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)決定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，用誠(chéng)摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，同心同德，搞好防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠各項(xiàng)工作是建立和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng)，從而調(diào)動(dòng)小組每個(gè)人的工作積極性。
要讓每個(gè)員工和促銷樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)公司利益的思想，同時(shí)，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容，讓員工樹(shù)立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導(dǎo)和考核，切實(shí)執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作；認(rèn)真做顧客接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，誠(chéng)懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我組長(zhǎng)的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，協(xié)助公司和超市領(lǐng)導(dǎo)使商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
謝謝大家！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇三
我叫xxx，現(xiàn)年xx歲。于x年x月x日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作，工作中對(duì)產(chǎn)品以及工序、加工設(shè)備、加工范疇、物料特性都有所了解。在去年代理副組長(zhǎng)一職中，帶領(lǐng)本小組認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成分廠下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。在近一年代理小組副組長(zhǎng)期間，針對(duì)小組的機(jī)臺(tái)和勞動(dòng)量進(jìn)行了些合理的調(diào)配。
工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司現(xiàn)場(chǎng)管理理念，著實(shí)推進(jìn)tpm和5s管理。在此十分感謝分廠領(lǐng)導(dǎo)給于我一個(gè)公平競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，此次我將競(jìng)聘分廠精工段鏜劃組副組長(zhǎng)一職。
在履行職責(zé)方面，我將不斷學(xué)習(xí)并強(qiáng)化決策管理。組織好每一位工作成員，及時(shí)完整生產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)。并嚴(yán)格要求安全方面和質(zhì)量技術(shù)等規(guī)范操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)的正常開(kāi)展。
我個(gè)人認(rèn)為做一個(gè)好的，小組領(lǐng)頭人要具備有良好的群眾基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。更要具備過(guò)硬的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力。要懂得資源分享，不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，我這里所說(shuō)的資源是指工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)分享。
做為班組長(zhǎng)，做為分廠工段的“兵頭將尾”。班組長(zhǎng)個(gè)人的中和素質(zhì)和管理水平，會(huì)直接影響到班組生產(chǎn)和工作。做為班組長(zhǎng)一;是要解放是思想，轉(zhuǎn)變觀念。(細(xì)想支配行動(dòng)，有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動(dòng)。)二;是要虛心求教，開(kāi)拓視野。(由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識(shí)都有不同程度的限制，人的思想意識(shí)都有不同的局限性，班組長(zhǎng)也不例外。)三;是要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。(班組長(zhǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的弊端和不切實(shí)際的地方十分了解。對(duì)班組建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)也心中有數(shù)，這就需要哪出勇氣大膽進(jìn)行改革創(chuàng)新。)。
做為班組長(zhǎng)要不斷的、繼續(xù)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，生產(chǎn)中不斷提出新的設(shè)想和辦法。努力提高安全管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。嚴(yán)格進(jìn)行班組考核，充分調(diào)動(dòng)全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度凝結(jié)班組全體成員。
競(jìng)爭(zhēng)出人才，競(jìng)爭(zhēng)出效益，我將以這次競(jìng)爭(zhēng)上崗為自己工作的新起點(diǎn)，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績(jī)而勤奮工作。
如果在此次競(jìng)崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以繼續(xù)擔(dān)任鏜劃組副組長(zhǎng)一職，我將對(duì)本小組今后工作和生產(chǎn)中加以監(jiān)督與跟進(jìn)，防止出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并及時(shí)加以修正和改善，集思廣益給出想法和意見(jiàn)。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇四
班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位,也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)。
各位公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
我叫xx。
我自xxxx年xx月加入xx公司以來(lái)，轉(zhuǎn)眼間已過(guò)了近兩年，現(xiàn)在我已是初步掌握電氣技術(shù)、并被榮任電工班長(zhǎng)的員工。
我很榮幸，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅及同事對(duì)我工作的認(rèn)可與支持，今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，和大家一起努力，讓我們班組迅速發(fā)展起來(lái)!
我競(jìng)聘的理念是：立足本職，圍繞集體工作大局，腳踏實(shí)地，開(kāi)拓創(chuàng)新，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行班長(zhǎng)職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作以來(lái)的幾點(diǎn)體會(huì)1、對(duì)電氣知識(shí)掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，有技術(shù)壓力。
從事電工崗位以來(lái)，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。
我公司水泥生產(chǎn)線電氣自動(dòng)化水平較高，有高壓、低壓、自動(dòng)化儀表以及計(jì)算機(jī)。
每根線、每個(gè)接點(diǎn)都會(huì)直接影響設(shè)備是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
電工也絕對(duì)不是外行人想象中的更換個(gè)燈泡、開(kāi)停個(gè)按鈕那么簡(jiǎn)單了。
2、電氣設(shè)備安全問(wèn)題至關(guān)重要。
電氣必須為生產(chǎn)提供可靠的動(dòng)力保證。
電氣系統(tǒng)安全除了自身設(shè)備的性能、保護(hù)設(shè)定及運(yùn)行容量外，外在的客觀重要影響因素要做好防雨、防火、防止錯(cuò)誤操作等，同時(shí)保證安全的用電以及驗(yàn)電器具。
必須保證供電系統(tǒng)的絕對(duì)安全，杜絕事故發(fā)生，減少浪費(fèi)。
3、員工凝聚力是搞好班組工作的前提。
擔(dān)任電工班長(zhǎng)期間，我深深感到任何工作都應(yīng)從細(xì)節(jié)入手，觀察條件的細(xì)微變化進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，其中包括對(duì)設(shè)備的調(diào)整、績(jī)效的調(diào)整、員工情緒的調(diào)整等各個(gè)方面。
只有團(tuán)結(jié)凝聚全員力量，才能高效完成生產(chǎn)任務(wù)。
4、加強(qiáng)思想道德教育、文化培訓(xùn)、心里輔導(dǎo)等是必不可少的保證措施。
要有效組織生產(chǎn)，員
工與企業(yè)、員工與員工之間的溝通非常重要。
員工只要認(rèn)識(shí)到自己的奉獻(xiàn)有價(jià)值、有前途，就會(huì)自覺(jué)地行動(dòng)起來(lái)，扎實(shí)有效的開(kāi)展工作。
鑒于以上幾點(diǎn)膚淺的體會(huì)，我的工作計(jì)劃如下：
我的工作打算一、
技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面：
在今后的工作過(guò)程中要不斷的學(xué)習(xí)，首先作為自己，要用實(shí)踐技術(shù)與理論知識(shí)不斷地來(lái)武裝自己，組織并要求班組所有成員了解廠里所有設(shè)備安全操作規(guī)程，了解設(shè)備性能，(1)上料崗位確保物料的供應(yīng)：應(yīng)該對(duì)物料的品種、上料時(shí)間、物料水分含量、多少物料倉(cāng)位可以保證磨機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、以及輸送設(shè)備的日常保養(yǎng)等做到心中有數(shù)。
(2)要求巡檢崗位做到確保巡回檢查頻次，巡回檢查的路線，清楚自己應(yīng)該檢查的部位、遇到常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)該如何處理、要求自己班里的事情絕不拖延到下一班處理，處理好跑、冒、滴、漏問(wèn)題，搞好設(shè)備衛(wèi)生。
要能保證廠里的所有設(shè)備正常運(yùn)行。
(3)要求中控按照部門的制度及規(guī)范嚴(yán)格進(jìn)行操作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)通知和協(xié)調(diào)各崗位處理問(wèn)題，配合化驗(yàn)室，按照物料配比，生產(chǎn)合格水泥，穩(wěn)步提高臺(tái)時(shí)。
(4)班長(zhǎng)是本班的生產(chǎn)、質(zhì)量、安全第一負(fù)責(zé)人。
作為班長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)好副班長(zhǎng)及所有員工，吃苦在前，享受在后，少計(jì)較一點(diǎn)個(gè)人得失起到表率和帶動(dòng)作用。
帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)技術(shù)，要求各崗位掌握技術(shù)。
力爭(zhēng)組織好各崗位，銜接好各工序，協(xié)調(diào)好各部門，調(diào)配好人、才、物，確保高效的組織生產(chǎn)，完成生產(chǎn)任務(wù)。
二、安全生產(chǎn)方面：
牢固樹(shù)立安全第一的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持事前策劃，周密部署，注意細(xì)節(jié)。
(1)確保工藝設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，在實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行中對(duì)工藝進(jìn)行不斷摸索，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)，杜絕工藝安全事故的發(fā)生。
例如了解和掌握物料濕度、溫度、粒度對(duì)生產(chǎn)工藝質(zhì)量的影響，了解風(fēng)壓、循環(huán)量對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的影響，確保工藝設(shè)備的正常運(yùn)行，杜絕工藝事故發(fā)生。
(2)確保電氣設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
作為電工出身，深刻體會(huì)到電氣安全的重要性。
要求本班電工嚴(yán)密關(guān)注主機(jī)設(shè)備等關(guān)鍵部位。
(3)確保機(jī)械設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
要求全班人員做到螺絲要緊、油量要飽，確保機(jī)械設(shè)備無(wú)振動(dòng)、無(wú)跑冒、無(wú)高溫等，提高運(yùn)轉(zhuǎn)率。
不發(fā)生重大安全事故。
(4)確保全體員工人身安全。
以人為本，員工是
企業(yè)的主人，沒(méi)有良好健康的員工隊(duì)伍，生產(chǎn)就無(wú)從談起。
要求本班所有人員佩戴好勞保用品，做到“三不傷害”，配合公司做好員工培訓(xùn)，提高自保意識(shí)。
三、班組建設(shè)管理方面：
1、增強(qiáng)班組凝聚力。
作為班長(zhǎng)，要做到恪盡職守，大膽管理，帶領(lǐng)全班，展示新的精神風(fēng)貌。
要能帶領(lǐng)出一支召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的員工隊(duì)伍。
班長(zhǎng)要想盡一切辦法、調(diào)動(dòng)一切積極性，提高士氣、提高凝聚力。
要和員工交流、交心，解決員工合理訴求及其他后顧之憂。
也可以組織班內(nèi)進(jìn)行技能比賽、文化娛樂(lè)競(jìng)賽等。
賽出班組的勇氣和風(fēng)格!在工作中，維護(hù)公司形象，維護(hù)班組形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。
做到“三個(gè)服從”，即個(gè)性服從大局，感情服從原則，主觀服從客觀。
讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工滿意。
2、隨著成本控制理念的逐步深入，為了更好地降底水泥生產(chǎn)成本，我們要逐漸摸索提高臺(tái)時(shí)，降低成本的途徑及方法。
減少磨機(jī)空轉(zhuǎn)時(shí)間、減少跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
3、做好規(guī)范的日常工作，認(rèn)真填寫記錄表，做好記錄的存檔工作，鼓勵(lì)員工提出革新，班組的工作性質(zhì)決定了我要以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，要考慮到更多的細(xì)微之處，要以自己的細(xì)心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊! 不斷提升自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)以及協(xié)調(diào)能力。
四、加強(qiáng)班組員工思想培訓(xùn)、文化培訓(xùn)。
首先我要向公司的的領(lǐng)導(dǎo)、師傅學(xué)習(xí)企業(yè)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，還要向老同志們學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識(shí)，在員工思想培訓(xùn)的同時(shí)，要注重培養(yǎng)員工的工作和勞動(dòng)技能，特別要挖掘激發(fā)員工的潛能，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值、成就事業(yè);要培養(yǎng)員工誠(chéng)信愛(ài)崗敬業(yè)的精神，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，把職業(yè)是為使命，盡心盡力，奉獻(xiàn)于崗;通過(guò)宣傳鼓勵(lì)，激發(fā)員工的工作激情和勞動(dòng)熱情，振奮精神，以高昂的斗氣和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏;要與企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)和諧，共謀發(fā)展。
企業(yè)要有一份好的員工手冊(cè)，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí)，我還想說(shuō)的是，我也許還不夠成熟，還存在很多欠缺，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。
西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)撬起地球。
我要說(shuō)的是：給我一個(gè)平臺(tái)，我會(huì)做得更棒。
最后再次謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好!為配合我廠崗位競(jìng)聘、深化完善內(nèi)部分配制度改革的順利實(shí)施，現(xiàn)根據(jù)我廠《關(guān)于員工競(jìng)聘班組長(zhǎng)》通知要求，我將競(jìng)聘保衛(wèi)科巡查組組長(zhǎng)的職位，并做如下競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審議：
一、本人的基本情況
我叫王恩權(quán)，生于1982年7月，2005年07月畢業(yè)于中央廣播電子大學(xué)，1999年12月參加工作，現(xiàn)為大專學(xué)歷，中國(guó)***黨員，現(xiàn)擔(dān)任永寧采油廠保衛(wèi)科巡查組代組長(zhǎng)一職。
二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
我認(rèn)為我競(jìng)聘本職位具有以下優(yōu)勢(shì)：
本人從事保衛(wèi)工作8年，有擔(dān)任石油管護(hù)的工作經(jīng)歷，熟悉石油管護(hù)工作流程，有獨(dú)特的協(xié)調(diào)能力，有良好的群眾基礎(chǔ)，參加工作至今先后被永寧采油廠評(píng)為2002年度“工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，2002年度“先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”，2005年度“先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。
.這些年來(lái)，我立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，有幸得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)肯和同事們的關(guān)懷和幫助，借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。
下面，我借這次機(jī)會(huì)，把我擔(dān)任保衛(wèi)科巡查組代組長(zhǎng)以來(lái)在班組管理方面的一些經(jīng)驗(yàn)和心得向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委作一次匯報(bào)，并同各位班組長(zhǎng)進(jìn)行交流，有不對(duì)的地方起批評(píng)指正。
1、班組管理方面：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。
企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。
而一個(gè)班組是否有活力，有戰(zhàn)斗力，多取決于班組中的領(lǐng)導(dǎo)者——班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，因此，我個(gè)人認(rèn)為要作為一名合格的石油管護(hù)管理者，應(yīng)該是一個(gè)能充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性的調(diào)動(dòng)者;是一個(gè)能團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)的指揮者，;是一個(gè)能做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的執(zhí)行者。
所以，我個(gè)人認(rèn)為要擔(dān)任好班組長(zhǎng)應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：
一、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感是我擔(dān)任本職務(wù)所具備的首要條件。
只有從心底熱愛(ài)這項(xiàng)工作才能把工作做好作踏實(shí)。
二、堅(jiān)持黨性、堅(jiān)持原則，辦事公開(kāi)、公平、公正。
也是擔(dān)任本職務(wù)所具備的必要條件。
我多年從事保衛(wèi)科的工作，對(duì)公司的石油管護(hù)比較熟悉，只有不斷的完善自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能真正的把工作做到盡善盡美。
三、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見(jiàn)，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
也能團(tuán)結(jié)同志，以大局為重，全力支持分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作。
這都是一個(gè)班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的`基本素質(zhì)。
三. 我的目標(biāo)和措施是：
(一)、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。
明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設(shè)想和辦法，努力提高安全管理水平。
(二)、當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
(三)、搞好綜合協(xié)調(diào)，妥善處理方方面面關(guān)系。
及時(shí)傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)和指導(dǎo)，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。
團(tuán)結(jié)保衛(wèi)科人員，調(diào)動(dòng)大家的積極性，認(rèn)真、科學(xué)地搞好員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，防止互相扯皮、推諉現(xiàn)象發(fā)生，力爭(zhēng)在實(shí)際工作中證明自己的能力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在協(xié)調(diào)中凝聚合力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我叫祁小嶺,今年34歲，xx年3月進(jìn)入包裝車間以后，一直在四班工作，現(xiàn)任四班工序小組長(zhǎng)。
首先非常感謝各位車間領(lǐng)導(dǎo)給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我認(rèn)為這也是一次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)，我為能參加這次競(jìng)聘而感到自豪。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇五
大家晚上好，首先感謝公司給了我們這次公開(kāi)公正的競(jìng)聘干部的機(jī)會(huì).
但我也有我自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，能吃苦，肯干，有極強(qiáng)的可塑性，可以塑造成為符合集團(tuán)價(jià)值觀的一員.當(dāng)然，我自身的缺點(diǎn)也是不少，就是在前幾天也犯了錯(cuò)，違反了公司的規(guī)章制度.不過(guò)，這些缺點(diǎn)都在全力的改正.
我叫，a線燒成系統(tǒng)巡檢.此次應(yīng)聘的班長(zhǎng)職務(wù)也是巡檢班長(zhǎng).巡檢一職顧名思義便是巡邏檢查，職責(zé)要求就是要熟悉責(zé)任區(qū)的工藝，設(shè)備情況.每日工作要點(diǎn)檢查設(shè)備運(yùn)行工作情況，以便在有故障出現(xiàn)的時(shí)候能夠及時(shí)的處理.
此次競(jìng)聘班組長(zhǎng)一職，是本著鍛煉自己，磨礪自己的目的來(lái)的.人生的發(fā)展就是需要不斷的去追求拼搏，努力的奮進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值.
不管最后競(jìng)聘結(jié)果如何，此次經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)都是無(wú)可比擬的財(cái)富經(jīng)驗(yàn).如果競(jìng)聘成功，成為巡檢班長(zhǎng)，我將會(huì)認(rèn)真貫徹集團(tuán)的價(jià)值觀，做好榜樣！做好分內(nèi)分外的事情.并且學(xué)習(xí)所需的各種知識(shí)，不落人后，擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備.這樣才可以更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì).
盡管我只是負(fù)責(zé)的燒成系統(tǒng)的巡檢工作，但是我也正在慢慢的學(xué)習(xí)其他的工作.我相對(duì)于別的老師傅，沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有高深的理論知識(shí)，甚至可以說(shuō)是一竅不通。
在后面的專業(yè)問(wèn)題提問(wèn)環(huán)節(jié)里，可能10個(gè)問(wèn)題我只能答上來(lái)5個(gè)，也可能一個(gè)也答不上來(lái)，但是，今天回答不上，并不代表著以后回答不上，現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)消化中.不過(guò)燒成預(yù)熱器上的知識(shí)可能就回答的上.
我的演講到此結(jié)束?。?！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇六
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫***，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。
三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競(jìng)聘客服組長(zhǎng)一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從委派客服組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競(jìng)聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說(shuō)，我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面：
自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí)，知道客服組長(zhǎng)工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服組長(zhǎng)所必備的素質(zhì)和要求。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服組長(zhǎng)工作。 假若我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服組長(zhǎng)一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹(shù)立客服組長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與客服組長(zhǎng)共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹(shù)立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái)，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護(hù)鑫苑形象，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從，即個(gè)人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé)，不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確?？头I(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃，每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，重點(diǎn)做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問(wèn)題的處理，業(yè)主的報(bào)修，確保真實(shí)相符；三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問(wèn)題。
3、開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問(wèn)題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度。中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革，這是貫徹落實(shí)黨的十六大和十六界三中全會(huì)精神，加快金融改革，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐，通過(guò)股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴(yán)密，運(yùn)營(yíng)安全，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專題分析研究，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)好整改情況；配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門之間的關(guān)系；實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新。
4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展的服務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、業(yè)績(jī)良好、有品牌優(yōu)勢(shì)、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶，尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作，為開(kāi)發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問(wèn)責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務(wù)的.增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí)，我還想說(shuō)的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì)做得更精彩！
謝謝大家！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好！為配合我廠崗位競(jìng)聘、深化完善內(nèi)部分配制度改革的順利實(shí)施，現(xiàn)根據(jù)我廠《關(guān)于員工竟聘班組長(zhǎng)》通知要求，我將競(jìng)聘保衛(wèi)科巡查組組長(zhǎng)的職位，并做如下競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審議：
我認(rèn)為我競(jìng)聘本職位具有以下優(yōu)勢(shì)：
本人從事保衛(wèi)工作8年，有擔(dān)任石油管護(hù)的工作經(jīng)歷，熟悉石油管護(hù)工作流程，有獨(dú)特的協(xié)調(diào)能力，有良好的群眾基礎(chǔ)，參加工作至今先后被永寧采油廠評(píng)為20xx年度“工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，20xx年度“先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”，20xx年度“先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。。這些年來(lái)，我立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，有幸得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)肯和同事們的關(guān)懷和幫助，借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。
下面，我借這次機(jī)會(huì)，把我擔(dān)任保衛(wèi)科巡查組代組長(zhǎng)以來(lái)在班組管理方面的一些經(jīng)驗(yàn)和心得向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委作一次匯報(bào)，并同各位班組長(zhǎng)進(jìn)行交流，有不對(duì)的地方起批評(píng)指正。
1、班組管理方面：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。而一個(gè)班組是否有活力，有戰(zhàn)斗力，多取決于班組中的領(lǐng)導(dǎo)者——班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，因此，我個(gè)人認(rèn)為要作為一名合格的石油管護(hù)管理者，應(yīng)該是一個(gè)能充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性的調(diào)動(dòng)者；是一個(gè)能團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)的指揮者，；是一個(gè)能做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的執(zhí)行者。所以，我個(gè)人認(rèn)為要擔(dān)任好班組長(zhǎng)應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：
一、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感是我擔(dān)任本職務(wù)所具備的首要條件。只有從心底熱愛(ài)這項(xiàng)工作才能把工作做好作踏實(shí)。
二、堅(jiān)持黨性、堅(jiān)持原則，辦事公開(kāi)、公平、公正。也是擔(dān)任本職務(wù)所具備的必要條件。我多年從事保衛(wèi)科的工作，對(duì)公司的石油管護(hù)比較熟悉，只有不斷的完善自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能真正的把工作做到盡善盡美。
三、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見(jiàn)，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。也能團(tuán)結(jié)同志，以大局為重，全力支持分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作。這都是一個(gè)班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
（一）、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設(shè)想和辦法，努力提高安全管理水平。
（二）、當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
（三）、搞好綜合協(xié)調(diào)，妥善處理方方面面關(guān)系。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)和指導(dǎo)，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。團(tuán)結(jié)保衛(wèi)科人員，調(diào)動(dòng)大家的積極性，認(rèn)真、科學(xué)地搞好員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，防止互相扯皮、推諉現(xiàn)象發(fā)生，力爭(zhēng)在實(shí)際工作中證明自己的能力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在協(xié)調(diào)中凝聚合力。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
我叫xxx，現(xiàn)就職于產(chǎn)科十一病房。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自己，我競(jìng)聘的崗位是責(zé)任護(hù)士組長(zhǎng)。下面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)一下我的情況和對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。
我現(xiàn)年30歲，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)護(hù)理學(xué)院，本科學(xué)歷，取得學(xué)士學(xué)位，20xx年參加工作，本院產(chǎn)科8年工作經(jīng)驗(yàn)，并于20xx年在護(hù)理核心期刊上發(fā)表自己的論文。20xx年的我院品管圈活動(dòng)中，積極參與，認(rèn)真做好數(shù)據(jù)與資料的收集，協(xié)助完成了第一個(gè)主題，基本掌握了品管圈的相關(guān)知識(shí)。在我所工作過(guò)的科室，不管是科室領(lǐng)導(dǎo)還是同事、病人，對(duì)我的工作都給予了肯定。8年的護(hù)理工作，我始終兢兢業(yè)業(yè)，努力學(xué)習(xí)，不斷拓展自己的業(yè)務(wù)水平，不斷完善自己的護(hù)理服務(wù)理念，使我已成長(zhǎng)為一名具有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論及?？萍寄艿淖o(hù)師，讓我今天有足夠的勇氣和信心走上這個(gè)演講臺(tái)，參加競(jìng)聘，為配合我院護(hù)理工作，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量及患者的滿意度貢獻(xiàn)自己的力量。
我覺(jué)得責(zé)任護(hù)士組長(zhǎng)主要起著承上啟下的作用，就是在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好以下護(hù)理工作：
1、首先以護(hù)理安全為重，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)督促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，確保護(hù)理安全的前提下提高護(hù)理質(zhì)量。
2、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)病房管理，挖掘護(hù)士潛能，調(diào)動(dòng)科室人員的主觀能動(dòng)性，提出、采納建設(shè)性意見(jiàn)，完成護(hù)理工作計(jì)劃。
3、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)抓好護(hù)理團(tuán)隊(duì)教育管理，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)新知識(shí)、拓寬視野，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
4、不斷提高團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心，樹(shù)立主人翁精神，堅(jiān)持“以病人為中心”，不斷為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通，妥善處理好各種關(guān)系，營(yíng)造和諧的氛圍。
相信通過(guò)自身的不懈努力和科室同仁的積極協(xié)助，我有信心可以勝任責(zé)任護(hù)士組長(zhǎng)這一工作，克己職守，努力做好各項(xiàng)工作。衷心希望大家給我一份鼓勵(lì)和支持。不過(guò)無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否，我都一樣熱愛(ài)自己的護(hù)理事業(yè)，愿意和大家一起奉獻(xiàn)自己最大的熱情和力量，共同為我院的發(fā)展而不斷努力。謝謝大家！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好！首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫，來(lái)自營(yíng)業(yè)廳。我競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。從0年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了，我從一個(gè)初出校門對(duì)電信業(yè)務(wù)茫然無(wú)知的新手成長(zhǎng)為一名精通營(yíng)業(yè)廳所開(kāi)展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，因?yàn)橛袀€(gè)信念支持著我，那就是“干一行愛(ài)一行”，只要熱愛(ài)自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，在各次考試評(píng)比中成績(jī)名列前茅，并且多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，在業(yè)務(wù)上遇到難題會(huì)和大家虛心請(qǐng)教，當(dāng)有新同事請(qǐng)教我時(shí)更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報(bào)充實(shí)自己的人生閱歷。
人們常說(shuō)是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會(huì)，我愿意嘗試一下。雖然說(shuō)班長(zhǎng)這個(gè)職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家去完成，所以競(jìng)聘成功的話我打算從以下幾方面去做：
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長(zhǎng)必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強(qiáng)日常管理，努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長(zhǎng)的助手，協(xié)助班長(zhǎng)搞好工作安排，人員調(diào)配，績(jī)效考核，早晚班會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展，多了解員工的思想狀況，及時(shí)和班長(zhǎng)溝通，做好班長(zhǎng)的參謀助手。
畢竟我沒(méi)有從事過(guò)營(yíng)業(yè)廳的管理工作，談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘，我一定不甘落后，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
首先，我向大家做個(gè)自我介紹。
我叫劉松，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長(zhǎng)。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競(jìng)聘已經(jīng)過(guò)去了整整三年的時(shí)間。
三年前，我通過(guò)競(jìng)聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。
今天，我再次站在這里，競(jìng)聘一個(gè)新的崗位：營(yíng)業(yè)客服班長(zhǎng)。
萬(wàn)山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級(jí)營(yíng)業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。
只有本著“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，以發(fā)展為主線，以服務(wù)為本職，才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)好用戶。
競(jìng)聘營(yíng)業(yè)客服中心主任這個(gè)崗位，我覺(jué)得我有以下優(yōu)勢(shì)：
一.豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)
我從進(jìn)入電信公司以來(lái)，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營(yíng)業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。
對(duì)于營(yíng)業(yè)員，要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來(lái)要求他們。
營(yíng)業(yè)廳陳設(shè)，服務(wù)用語(yǔ)，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細(xì)做精。
對(duì)于用戶，我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)，推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
二.熟悉業(yè)務(wù)流程
boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務(wù)。
各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳給用戶。
資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和寫作能力
因?yàn)橐恢币詠?lái)長(zhǎng)期工作在基層，長(zhǎng)年累月面對(duì)不同類型的客戶，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的鍛煉，在面對(duì)各種客戶挑剔的時(shí)候可以從容不迫的應(yīng)對(duì)。
我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員，業(yè)余時(shí)間還可以用文字來(lái)報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。
以上是我個(gè)人參加此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。
如果我今天的競(jìng)聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒(méi)有成功，我會(huì)找出不足，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，期待下次的成功。
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：
在進(jìn)入主題之前我先做一下自我介紹。
我是****號(hào)客服代表，我叫xx-x。
今天我參加的是話務(wù)員組長(zhǎng)競(jìng)聘。
10年7月進(jìn)入公司工作，在近3個(gè)月的工作中，我覺(jué)得我的個(gè)人價(jià)值得到了前所未有的體現(xiàn)：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹(shù)立良好的公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻(xiàn)，并在工作效率和質(zhì)量方面以實(shí)際的成績(jī)量化了自己的貢獻(xiàn)，在公司的各項(xiàng)評(píng)比中取得了成績(jī)。
作為我本人，個(gè)人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，并從客戶那里得到精神回報(bào)，從公司得到物質(zhì)回報(bào)。
對(duì)于班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿的認(rèn)知：在整個(gè)呼叫中心，組是最小的工作單位，每個(gè)組的成績(jī)會(huì)直接影響呼叫中心的工作整體成績(jī)提升，組長(zhǎng)的能力決定整個(gè)小組的能力發(fā)揮，所以組長(zhǎng)是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。
我想競(jìng)聘小組組長(zhǎng)來(lái)和我的組員共同合作來(lái)為公司提供更好的效益，為客戶提供更好的服務(wù)。
下面總結(jié)一下我自己競(jìng)選演講稿的優(yōu)勢(shì)
1.總結(jié)歸納能力：能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案，使得在工作中形成自有體系，對(duì)提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進(jìn)作用。
2.理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語(yǔ)言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容，用戶并不是專業(yè)人員，這時(shí)候就需要我抓住用戶所講的'關(guān)鍵詞語(yǔ)，理解用戶意圖。
在了解到用戶意圖后，以工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)提供給用戶幫助，但用戶也不都是年輕人，簡(jiǎn)單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對(duì)各種用戶情況組織不同的表達(dá)內(nèi)容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問(wèn)題，還不能影響工作效率與質(zhì)量。
當(dāng)然我也存在有劣勢(shì)：由于進(jìn)入公司時(shí)間尚短，威信方面是最大的劣勢(shì)，但是我相信沒(méi)有什么是絕對(duì)的，如果給我企業(yè)班組長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告機(jī)會(huì)，我一定能將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)了解。
將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。
下面說(shuō)一下我如何提高組的服務(wù)質(zhì)量呢?
首先，要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。
服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)，則被服務(wù)對(duì)象滿本文來(lái)自#url#如轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明，意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會(huì)和諧、愉快;反之，則服務(wù)對(duì)象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí)。
我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，會(huì)直接影響公司效益。
因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)和市場(chǎng)。
其次，要有敬業(yè)愛(ài)崗和忠誠(chéng)企業(yè)的職業(yè)道德和品格。
如果沒(méi)有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的;
第三，要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。
第四，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無(wú)差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了公司和客戶的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造公司長(zhǎng)久的堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。
以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。
大家好，我競(jìng)聘的崗位是呼叫中心班組長(zhǎng)。
其實(shí)在今天來(lái)說(shuō)，無(wú)論我們從事任何工作，電話都已經(jīng)是我們離不開(kāi)的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來(lái)財(cái)富，帶來(lái)好的人際關(guān)系，同樣也是這部小小的電話如果利用的不好，也非常有可能會(huì)損害你的人際關(guān)系，損失財(cái)富。
首先要感謝大家能夠聽(tīng)我介紹有關(guān)呼叫中心解決方案優(yōu)勢(shì)的演講，我個(gè)人這個(gè)世紀(jì)初2004年開(kāi)始加入呼叫中心供應(yīng)商行列，到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時(shí)間了，這6年的時(shí)間我的工作一直與電話有著非常緊密的關(guān)聯(lián)，俗話說(shuō)術(shù)業(yè)有專攻，我個(gè)人擅長(zhǎng)的就是電話營(yíng)銷，呼叫中心以及溝通技能訓(xùn)練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。
所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢，幫助我們賺大錢，真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能為你做以下事情：
全程錄音電話營(yíng)銷過(guò)程，方便客服經(jīng)理，找出最佳溝通技能員工的模范通話過(guò)程，供大家共同學(xué)習(xí)。
幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。
你可以通過(guò)系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶，優(yōu)質(zhì)客戶。
幫你分發(fā)電話營(yíng)銷任務(wù)。
一般電話營(yíng)銷中心，excel表格打印出客戶聯(lián)系資料后，分發(fā)給電話營(yíng)銷員，這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間，且浪費(fèi)資源，同時(shí)信息共享不及時(shí)，我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題，而不費(fèi)吹灰之力。
可以快速查閱電話營(yíng)銷員營(yíng)銷任務(wù)完成情況，以及完成結(jié)果，以便及時(shí)與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡(luò)上門拜訪事宜。
客戶上門拜訪記錄，客戶意見(jiàn)和建議，以及客戶的意向如何，何時(shí)會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品，何時(shí)需要我們的服務(wù)，以及客戶提出的種種要求等。
銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員及時(shí)異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營(yíng)銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。
客戶來(lái)電資料彈屏，這個(gè)是呼叫中心的特色功能，用戶可以根據(jù)客戶的來(lái)電號(hào)碼，在軟件上顯示客戶資料，以及訂單情況，售后有沒(méi)有檢修，售后意見(jiàn)等等。
方便電話服務(wù)員準(zhǔn)確迅速判斷來(lái)電客戶是誰(shuí)，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務(wù)和接待的自豪感。
呼叫高峰調(diào)劑，一般的商貿(mào)公司，來(lái)電訂單比較多的，上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午2點(diǎn)到4點(diǎn)之間屬于來(lái)電業(yè)務(wù)高峰期，也有的用戶不是這樣，呼叫中心能夠給你一個(gè)準(zhǔn)確判斷來(lái)電高峰期，根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務(wù)和營(yíng)銷人員的時(shí)間配比。
呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來(lái)電多少，服務(wù)人員接聽(tīng)成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務(wù)經(jīng)理可以及時(shí)檢查呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。
10、呼叫轉(zhuǎn)移：下班時(shí)間或者休假日的時(shí)候，有的用戶在辦公室無(wú)法實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班的，利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式，可以將客戶在非上班時(shí)間打來(lái)的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)上或者家庭電話上，這里在專業(yè)術(shù)語(yǔ)上也叫二次撥號(hào)。
11、來(lái)電排隊(duì)等待：用于用戶坐席數(shù)量不多，服務(wù)熱線偏多的情況下，來(lái)電的客戶如果在來(lái)電高峰時(shí)進(jìn)來(lái)，坐席往往處于全忙狀態(tài)，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示客戶“請(qǐng)稍等，我們會(huì)盡快將你接入”。
如果是貴賓會(huì)員，還可以優(yōu)先排隊(duì)。
最后，呼叫中心是一個(gè)解決方案，集計(jì)算機(jī)軟件與第三方硬件設(shè)備的it解決方案，主要由客戶關(guān)系管理軟件，呼叫控制平臺(tái)軟件，電話語(yǔ)音卡，其他相關(guān)第三方計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備構(gòu)成。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
呼喚，在有可能的狀況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年24歲，在公司工作已經(jīng)一年多了，在這一年的工作中我從一點(diǎn)一滴開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì)了做預(yù)結(jié)算和審計(jì)工作。經(jīng)過(guò)一年多工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提升，使我充足有了競(jìng)聘組長(zhǎng)的實(shí)力。參加此次競(jìng)聘，我愿在求真求實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在踴躍進(jìn)步中不停追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在工作競(jìng)爭(zhēng)中完美自己。下邊我針對(duì)組長(zhǎng)工作論述自己的見(jiàn)解：
（一）努力達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)部署的`工作，在有效的時(shí)間內(nèi)達(dá)成，盡量做到不加班。
（二）協(xié)調(diào)組員間關(guān)系使他們精誠(chéng)合作，把工作搞好。
（三）在估算中，解析研究圖紙內(nèi)容，把工作分派合理快捷，減少頻頻的翻閱，提升工作進(jìn)度。
（四）提升激勵(lì)制度充足調(diào)換組員的工作踴躍性，使工作內(nèi)容與獎(jiǎng)金掛鉤，做到多做多得。
（五）努力培育新來(lái)的同事，從簡(jiǎn)單的工作著手培育其工作興趣。使他早日能獨(dú)立工作。
（六）組織學(xué)習(xí)建筑行業(yè)新的規(guī)范提升自己和同事的業(yè)務(wù)水品。
（七）每周六或日組織大家總結(jié)一周工作并對(duì)工作中的問(wèn)題提出來(lái)共同解決，在工作發(fā)現(xiàn)的好方法提出來(lái)大家學(xué)習(xí)。
努力學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)合作、拼搏向上、工作創(chuàng)新是我對(duì)組長(zhǎng)工作的認(rèn)識(shí)，如若我能入選，必定加倍努力吧工作搞好。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的希望。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十二
大家好!
我是朝陽(yáng)中心趙xx支隊(duì)的，非常高興今天能參加這次主管的競(jìng)聘，我心理非常激動(dòng)，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經(jīng)理給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)好好把握，不管競(jìng)聘的結(jié)果會(huì)如何，我覺(jué)的能參加到這次競(jìng)聘，本身就是對(duì)自己的一次歷練，一次挑戰(zhàn)，這將會(huì)使我終生難忘，也許將會(huì)成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn).
首先請(qǐng)?jiān)试S我作一下。
自我介紹。
我叫來(lái)自美麗的海濱城市煙臺(tái)北京化工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)大學(xué)里一直擔(dān)任班長(zhǎng)畢業(yè)后從事過(guò)北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過(guò)業(yè)搞過(guò)一年網(wǎng)絡(luò)科技公司但是我始終覺(jué)的自己還沒(méi)有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托能讓我長(zhǎng)成參天大樹(shù)的土壤時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼我來(lái)已經(jīng)有一段時(shí)間了這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升業(yè)績(jī)也穩(wěn)中有升吧每個(gè)月沒(méi)有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右我曾成功開(kāi)發(fā)過(guò)聯(lián)想集團(tuán)用友集團(tuán)華為集團(tuán)、中科院鐵科院水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國(guó)字頭單位展業(yè)方式以掃樓和談活動(dòng)為主來(lái)廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長(zhǎng)我本著“踏實(shí)做人本分做事”的理念一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長(zhǎng),積極支持配合隊(duì)長(zhǎng)的工作得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng)同時(shí)也從每一位隊(duì)長(zhǎng)身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn)也看到了他們的缺點(diǎn)在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長(zhǎng)這短暫的七天中我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評(píng)的班級(jí)中獲得了優(yōu)秀班級(jí)的榮譽(yù)并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號(hào)同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。(激昂)。
我認(rèn)為做為一名支隊(duì)長(zhǎng)不單純要會(huì)整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場(chǎng)布局,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場(chǎng)一線?，F(xiàn)在信用卡市場(chǎng)眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù)，同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,我覺(jué)的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場(chǎng),充分整合團(tuán)隊(duì)資源打造我們廣發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),作好行業(yè)開(kāi)發(fā)、地域區(qū)塊開(kāi)發(fā),以及某一類人群的定向開(kāi)發(fā),這樣既目標(biāo)明確，資質(zhì)也容易把控，可以集中全團(tuán)隊(duì)的力量形成合力對(duì)某一目標(biāo)陣地進(jìn)行多波次的輪番攻擊，團(tuán)隊(duì)所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn)，形成強(qiáng)有力的拳頭，步步為營(yíng)，將市場(chǎng)一個(gè)個(gè)攻克，把市場(chǎng)一個(gè)個(gè)的吃透，要避免漫無(wú)目的的遍地撒網(wǎng),這樣既浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)寶貴有限的資源，在這點(diǎn)上我覺(jué)得我們朝陽(yáng)中心潘xx支隊(duì)做的很好，隊(duì)長(zhǎng)親自帶頭奮戰(zhàn)在市場(chǎng)一線，她們集合全團(tuán)隊(duì)的有生力量重點(diǎn)進(jìn)攻機(jī)場(chǎng)，我們可以看到她們每個(gè)月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮，業(yè)績(jī)也問(wèn)鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用，隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對(duì)老客戶做進(jìn)一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時(shí)通過(guò)他們來(lái)發(fā)掘新的客戶群、新的市場(chǎng)，在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的過(guò)程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中很難突顯自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的差異化,3.要通過(guò)整合一些新業(yè)務(wù)如(銷售基金、開(kāi)發(fā)收單商戶，銷售黃金)，在開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)的同時(shí)來(lái)為卡開(kāi)發(fā)新的客戶，一個(gè)行業(yè)的背后必定隱藏著一個(gè)巨大的客戶群，而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很難得也是再好不過(guò)的資源，我們要充分整合這些資源并做好資源共享，將這些資源的價(jià)值挖掘并發(fā)揮到最大，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時(shí)我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實(shí)的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè);4.在開(kāi)發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點(diǎn)帶一片，掃樓與展示相結(jié)合,著重開(kāi)發(fā)單位以一些國(guó)有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ?，市?chǎng)表現(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質(zhì)上要嚴(yán)格把控，積極的避免風(fēng)險(xiǎn)，隊(duì)長(zhǎng)要大局清晰，并協(xié)助隊(duì)員作好開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備，盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的活動(dòng),每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向，在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰(shuí)，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時(shí)間浪費(fèi)，防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰(shuí)而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。
二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，打造一流高效率的精英團(tuán)隊(duì)我總結(jié)了六點(diǎn)看法。
1.要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力：團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家，要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖，讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂(lè)，緩解他們一天的疲勞，在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)既要辦演好父母的角色，也要當(dāng)好教練的角色，在生活上要像父母一樣關(guān)心愛(ài)護(hù)好自己的隊(duì)員，其實(shí)每一位隊(duì)長(zhǎng)都是從隊(duì)員一步步走過(guò)來(lái)的，最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸，要體諒隊(duì)員的難處，并給予及時(shí)的解決，在工作上要對(duì)隊(duì)員的成績(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，多換位思考，對(duì)每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄，對(duì)癥下藥，根據(jù)他們的特長(zhǎng)因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭，多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和-諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪，團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念，讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家。
2.要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，嚴(yán)格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒(méi)有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障，方能所向披靡戰(zhàn)無(wú)不勝，要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長(zhǎng)自己要嚴(yán)格自律，率先垂范，給隊(duì)員作好表率，其實(shí)隊(duì)長(zhǎng)的一舉一動(dòng)隊(duì)員都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿，在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌，無(wú)故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動(dòng)給隊(duì)員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對(duì)隊(duì)員嚴(yán)格要求,注重每一細(xì)節(jié)，并對(duì)其出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問(wèn)題癥結(jié)，指導(dǎo)其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。
3.要有嚴(yán)明的激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施：要讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與每一隊(duì)員的切身利益直接掛鉤，做到公平公正，做到團(tuán)隊(duì)資源共享，并要給隊(duì)員描繪出美好的藍(lán)圖使隊(duì)員對(duì)這份工作充滿信心，廣闊寬松的氛圍讓隊(duì)員在此盡情的發(fā)揮，海闊憑其越，天高任其飛;其次要善于傾聽(tīng)，多隊(duì)員進(jìn)行雙向溝通，鼓勵(lì)隊(duì)員積極發(fā)表自己的見(jiàn)解，并多善于觀察，對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)杜絕，決不姑息，盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團(tuán)隊(duì)要作到有彈性，團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)要有上有下,我覺(jué)的應(yīng)該由每周業(yè)績(jī)最好的兩位來(lái)?yè)?dān)任，大家輪番竟崗，在團(tuán)隊(duì)中形成趕幫超的氛圍，讓每人都有奔頭.
4.要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英：我覺(jué)得每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要培養(yǎng)一到兩名對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)精英，在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立標(biāo)桿榜樣的作用，有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊(duì)處于最困難最危險(xiǎn)的時(shí)候，只要標(biāo)干業(yè)績(jī)始終保持，只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊(duì)大家就會(huì)重新找回信心自覺(jué)跟他標(biāo)齊，這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)永遠(yuǎn)屹立不倒，順利走出難關(guān).
5.要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，進(jìn)行合理的時(shí)間管理：清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo)，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時(shí)間，既要做到高效率，也要做到高效果。
6.要多傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓隊(duì)員敢于積極嘗試，在實(shí)踐中練兵，只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹(shù)立“客戶至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶”，并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的隊(duì)員,幫隊(duì)員避免不必要的投訴。下面我跟大家互動(dòng)一下大家看我像不像當(dāng)兵的?(大聲)臺(tái)下(像)其實(shí)好多人初次見(jiàn)到我時(shí)也都說(shuō)我像一個(gè)當(dāng)兵的，我的確從小就有當(dāng)兵的夢(mèng)想,可是一直沒(méi)能實(shí)現(xiàn)，慶幸的是我加入了xx銀行才得以成為xx銀行大軍營(yíng)中的一兵，在孫總和楊總兩位首長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我要不斷的修煉自己,自律自強(qiáng)，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，真正的把自己打造成xx銀行一名真正合格的兵，并且將來(lái)也一定要為xx銀行帶出一群優(yōu)秀的兵，在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上奮力拼殺，一往無(wú)前。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持(彎腰）。
謝謝。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：
下午好!
我叫xxx，1979年出生，現(xiàn)年31歲。本人與20xx年至20xx年在羊場(chǎng)灣煤礦綜掘隊(duì)參加工作，在羊場(chǎng)灣煤礦工作期間，先后獲得安全標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)，并擔(dān)任生產(chǎn)班班長(zhǎng)兩年。于20xx年6月調(diào)入清水營(yíng)煤礦綜掘三隊(duì)，在清水營(yíng)煤礦工作的3年期間，獲得先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)一次、安全標(biāo)兵一次、今年被評(píng)為安全先看個(gè)人，并擔(dān)任生產(chǎn)班班長(zhǎng)、工長(zhǎng)職務(wù)，并參加過(guò)多次集團(tuán)公司和礦組織的班組長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)?，F(xiàn)擔(dān)任生產(chǎn)班質(zhì)檢員職務(wù)。
今天，很榮幸隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘班組長(zhǎng)的難得機(jī)會(huì)，并又給我了一次展示自我、鍛煉自我、提高自我的難得機(jī)會(huì)。也借助這次難得的機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我自身素素質(zhì)的培養(yǎng)和工作的信任及支持表示感謝!
競(jìng)聘生產(chǎn)班班長(zhǎng)職務(wù)，我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
1、具有豐富的班組長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。
自20xx年參加工作以來(lái)，我一直在井下一線從事掘進(jìn)工作，并先后擔(dān)任生產(chǎn)班班長(zhǎng)、工長(zhǎng)職務(wù)，有豐富的生產(chǎn)班管理經(jīng)驗(yàn)。而且在我擔(dān)任質(zhì)檢員跟生產(chǎn)班過(guò)程中，也在兩位原生產(chǎn)班當(dāng)班長(zhǎng)帶班過(guò)程中，總結(jié)了很多新的管理方法。
2、具有專業(yè)的班組長(zhǎng)管理知識(shí)。
3、從細(xì)節(jié)出發(fā)。
因?yàn)槲抑霸趽?dān)任本隊(duì)兩個(gè)生產(chǎn)班的質(zhì)檢員，所以對(duì)兩巷、工作面的文明生產(chǎn)和工程質(zhì)量等細(xì)節(jié)方面的管理有很詳細(xì)的管理方法，而且對(duì)一些考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法非常了解，更能夠體現(xiàn)在以后的工作中對(duì)細(xì)節(jié)方面的熟練程度。
4、從管理制度出發(fā)。
因?yàn)橘|(zhì)檢員的身份，使我對(duì)全礦及隊(duì)里的.相關(guān)掘進(jìn)專業(yè)管理制度非常了解，所以這對(duì)我的管理有了很大的幫助，使我明白工作怎么干才是符合規(guī)定的，怎么干才能把各項(xiàng)制度落實(shí)下去，使工作能干的更好，更漂亮。
如果這次生產(chǎn)班班長(zhǎng)競(jìng)聘成功的話，我將從以下幾點(diǎn)開(kāi)展我的工作：
1、清水營(yíng)煤礦工作環(huán)境惡劣，井下情況復(fù)雜，所以首先我要把安全管理作為重中之重，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)安全管理工作，在班子生產(chǎn)生活當(dāng)中樹(shù)立安全的大旗，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)的原則，使每一位員工安全上班，平安回家。
2、班組制度建設(shè)注重三條主線：
一是注重工作職責(zé)，使班組成員明確職責(zé)，消滅職責(zé)盲區(qū)，避免人員職務(wù)沖突，造成人員浪費(fèi)。二是注重工作程序，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)操作，避免違章作業(yè)和錯(cuò)誤作業(yè)，堅(jiān)決杜絕"胡干、蠻干"等不正?，F(xiàn)象的出現(xiàn)。三是注重工作效果，嚴(yán)格從安全、質(zhì)量和效益三方面進(jìn)行評(píng)估考核，確保工作質(zhì)量。
3、班組文化建設(shè)注重三個(gè)方向。
一讓職工由"讓我學(xué)"變?yōu)?我要學(xué)"的新局面，由被動(dòng)的、消極的學(xué)習(xí)向主動(dòng)地積極的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，不斷提高職工的綜合素質(zhì);二是注重安全文化，形成人人都是安全宣講員、安全監(jiān)督員的機(jī)制，建設(shè)安全型班組;三是注重和諧文化，通過(guò)班內(nèi)互動(dòng)、班后座談會(huì)等活動(dòng)，建設(shè)和諧型班組。
今后，我會(huì)在我的工作中努力學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自己的不足之處，使自己更好的勝任工長(zhǎng)之職，請(qǐng)大家監(jiān)督。
謝謝大家!
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十四
自加入移動(dòng)公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn)，8年時(shí)間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
5年?duì)I收班長(zhǎng)的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹(shù)立了大局意識(shí)，工作靈活果斷，無(wú)論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀念，對(duì)公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！
營(yíng)收班長(zhǎng)是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
5年來(lái)班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進(jìn)行溝通，在處理和溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我也讓客戶更堅(jiān)定的信任：“中國(guó)移動(dòng)”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。
做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹(shù)立主人翁意識(shí)，只要能接觸的社交范圍，主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長(zhǎng)處，以一個(gè)公正、公平的形象樹(shù)立在營(yíng)業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的'很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴。首先讓用戶說(shuō)，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時(shí)不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開(kāi)話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。
如果競(jìng)聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線，全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己，尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，積極探索營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來(lái)是移動(dòng)公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻(xiàn)身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競(jìng)聘的源動(dòng)力。我沿著我的夢(mèng)走上了今天的講臺(tái)，同時(shí)更希望夢(mèng)能實(shí)現(xiàn)?！盃I(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者！希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見(jiàn)證人，請(qǐng)相信并投取你真誠(chéng)的一票吧！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十五
大家好!
今天我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，來(lái)競(jìng)聘一采隊(duì)班組長(zhǎng)一職。首先我為我能夠工作在x煤礦的大家庭里感到十分榮幸，同時(shí)要感謝礦委領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。此次競(jìng)聘，我主要是為了響應(yīng)制度改革的召喚，積極實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為陽(yáng)城的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的能力和熱情。
我認(rèn)為，競(jìng)聘一采隊(duì)班組長(zhǎng)，我有如下四個(gè)方面優(yōu)勢(shì)：
一、較為豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)。
來(lái)競(jìng)聘之前，我在一采隊(duì)工作，擔(dān)任經(jīng)采隊(duì)骨干，掌握了基本的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，得到了大家的信任和好評(píng)。
二、良好的思想政治素質(zhì)。
良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，是指導(dǎo)我們工作的動(dòng)力和指南。作為一名管理人員，工作中，我盡心盡力，盡職盡責(zé)，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極主動(dòng)地與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，確保采面安全生產(chǎn)。自去年以來(lái)，共發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題24次，未發(fā)生一起安全事故。
三、勤奮好學(xué)、持之以恒。
憑著不懈努力，20x。
年底我考取了班組長(zhǎng)資格證書并在20x。
年5月份去的煤礦中級(jí)資格證書。
四、以身作則，樹(shù)我站良好形象。
我在工作中與職工打成一片，不粗口白話，視礦工為兄弟，經(jīng)常與職工做思想工作。
俗話說(shuō)：“沒(méi)有落后的員工，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)?！卑嘟M是企業(yè)最小的細(xì)胞，班長(zhǎng)也是企業(yè)最小的“領(lǐng)導(dǎo)”。班組長(zhǎng)是班組的代言人。一個(gè)班組沒(méi)有一個(gè)好班長(zhǎng)，就形成不了團(tuán)結(jié)、和諧的戰(zhàn)斗集體;上級(jí)的各項(xiàng)指令、任務(wù)就不會(huì)有力地貫徹執(zhí)行;在工作、生活中的.疑難問(wèn)題就無(wú)人去解決。班長(zhǎng)是班組建設(shè)的組織者。要帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，就要靠班長(zhǎng)來(lái)組織實(shí)施。針對(duì)當(dāng)前班組管理存在的問(wèn)題和不足，要實(shí)現(xiàn)由過(guò)去的“被動(dòng)型、滯后型、服從型、應(yīng)付型、矛盾型”向“安全型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、效益型、和諧型”的轉(zhuǎn)變，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面下功夫：
一、加強(qiáng)班組文化建設(shè)，打造巾幗文明示范崗。
首先，深入開(kāi)展“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)。
其次，以“提高崗位技能、禮貌用語(yǔ)”為口號(hào)，爭(zhēng)當(dāng)崗位技術(shù)能手。
最后，以“創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工程”為主線，把班組力量凝聚起來(lái)，把隊(duì)伍素質(zhì)強(qiáng)化起來(lái)，把單位形象樹(shù)立起來(lái)，把班長(zhǎng)職能、作用發(fā)揮起來(lái)。
二、班組長(zhǎng)要發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用。
任何工作都需要班長(zhǎng)與班員周密協(xié)調(diào)、密切配合，才能凝心聚力、整體推進(jìn)。因而班組長(zhǎng)必須具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，該管的事情要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，該及時(shí)處理的事情決不拖延，該本班組管的事情決不拖泥帶水。
三、班組長(zhǎng)要技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，并能以身作則。
班組長(zhǎng)應(yīng)善于學(xué)習(xí)，不斷提高。小事不讓領(lǐng)導(dǎo)操心，大事做好領(lǐng)導(dǎo)助手。要做到“一專多能”，在管理上敢說(shuō)敢管敢當(dāng)，在業(yè)務(wù)上又很精通。這樣才能發(fā)揮班長(zhǎng)的表率作用和做好領(lǐng)頭人。
四、班組長(zhǎng)要勤交流、多溝通，作風(fēng)民主，善待每一名班組成員，營(yíng)造和諧氣氛。
做為一名班長(zhǎng)，只有通過(guò)交流才能了解班員更多真實(shí)的想法，多去關(guān)注、關(guān)心他們的困難。用實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛(ài)班組成員，不僅要關(guān)心班員的工作，更要關(guān)心她們的生活。要讓班員感受到班長(zhǎng)的作用，就是要讓班員認(rèn)識(shí)你，感受到你的存在，感受到你作為一名班長(zhǎng)在為她們解決困難。這樣，班長(zhǎng)的作用才能發(fā)揮出來(lái)，班員有什么困難也會(huì)想到你。當(dāng)然，在班組管理過(guò)程中，時(shí)不時(shí)也會(huì)發(fā)生一些矛盾，這時(shí)需要班長(zhǎng)用公平、公正和真誠(chéng)的態(tài)度去溝通、交流，最終化解矛盾，拉近班長(zhǎng)與班員的距離。
五、班組長(zhǎng)要嚴(yán)要求、抓管理，班組定制度要?jiǎng)?wù)實(shí)管用。俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。
一個(gè)班組沒(méi)有規(guī)章制度，就沒(méi)有約束機(jī)制，就形成不了班組文化。要建立一套科學(xué)、完善、與時(shí)俱進(jìn)的職能、崗位職責(zé)分工、工作流程以及班組工作標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰制度。同時(shí)，要確保制度和標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范的，實(shí)施過(guò)程是可行的，班組成員是認(rèn)可的。只有這樣，才能保證整個(gè)管理制度體系運(yùn)作規(guī)范。
六、班組長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。
在班組長(zhǎng)日常管理中，首先要嚴(yán)格要求自己。其次，要敢管，不怕得罪人。
不反思工作中的疏漏，就不能創(chuàng)新發(fā)展。不總結(jié)教訓(xùn)，就不能發(fā)展前進(jìn)。
無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，我都將坦然面對(duì)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，全面履行好崗位職責(zé)，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和姐妹們的厚愛(ài)!
以上是我的競(jìng)聘報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)幫助!
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十六
我叫xx，現(xiàn)年xx歲。于x年xx月xx日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作，工作中對(duì)產(chǎn)品以及工序、加工設(shè)備、加工范疇、物料特性都有所了解。在去年代理副組長(zhǎng)一職中，帶領(lǐng)本小組認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成分廠下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。在近一年代理小組副組長(zhǎng)期間，針對(duì)小組的機(jī)臺(tái)和勞動(dòng)量進(jìn)行了些合理的調(diào)配。
工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司現(xiàn)場(chǎng)管理理念，著實(shí)推進(jìn)tpm和5s管理。在此十分感謝分廠領(lǐng)導(dǎo)給于我一個(gè)公平競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，此次我將競(jìng)聘分廠精工段鏜劃組副組長(zhǎng)一職。
在履行職責(zé)方面，我將不斷學(xué)習(xí)并強(qiáng)化決策管理。組織好每一位工作成員，及時(shí)完整生產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)。并嚴(yán)格要求安全方面和質(zhì)量技術(shù)等規(guī)范操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)的正常開(kāi)展。
我個(gè)人認(rèn)為做一個(gè)好的，小組領(lǐng)頭人要具備有良好的群眾基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。更要具備過(guò)硬的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力。要懂得資源分享，不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，我這里所說(shuō)的資源是指工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)分享。
一；是要解放是思想，轉(zhuǎn)變觀念。（細(xì)想支配行動(dòng)，有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動(dòng)。）。
二；是要虛心求教，開(kāi)拓視野。（由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識(shí)都有不同程度的限制，人的思想意識(shí)都有不同的.局限性，班組長(zhǎng)也不例外。）。
三；是要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。（班組長(zhǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的弊端和不切實(shí)際的地方十分了解。對(duì)班組建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)也心中有數(shù)，這就需要哪出勇氣大膽進(jìn)行改革創(chuàng)新。）。
做為班組長(zhǎng)要不斷的、繼續(xù)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，生產(chǎn)中不斷提出新的設(shè)想和辦法。努力提高安全管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。嚴(yán)格進(jìn)行班組考核，充分調(diào)動(dòng)全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度凝結(jié)班組全體成員。
競(jìng)爭(zhēng)出人才，競(jìng)爭(zhēng)出效益，我將以這次競(jìng)爭(zhēng)上崗為自己工作的新起點(diǎn)，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績(jī)而勤奮工作。
如果在此次競(jìng)崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以繼續(xù)擔(dān)任鏜劃組副組長(zhǎng)一職，我將對(duì)本小組今后工作和生產(chǎn)中加以監(jiān)督與跟進(jìn)，防止出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并及時(shí)加以修正和改善，集思廣益給出想法和意見(jiàn)。
特此申請(qǐng)；望各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示。
此致
敬禮
謝謝！
申請(qǐng)人。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十七
大家好！
首先我非常感謝老師能給我這次鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我也很激動(dòng)能站在這個(gè)講臺(tái)上演講。我之所以要競(jìng)選這個(gè)組長(zhǎng)，主要是因?yàn)槲疑蠈W(xué)期當(dāng)過(guò)組長(zhǎng)，我有了一定的經(jīng)驗(yàn)，我知道同學(xué)們的成績(jī)?yōu)槭裁瓷喜蝗?，我?huì)針對(duì)這些弊端找出解決的辦法，幫助組員克服困難。
我當(dāng)組長(zhǎng)不會(huì)太嚴(yán)厲，不會(huì)讓組員們對(duì)我產(chǎn)生畏懼感。我不是領(lǐng)導(dǎo)，更不是長(zhǎng)官，只是和組員們一起生活學(xué)習(xí)的好伙伴。但我也不能太仁慈，我的職責(zé)就是提高組員們的學(xué)習(xí)成績(jī)，讓組員從差等生變成中等生，再?gòu)闹械壬兂蓛?yōu)等生，也要調(diào)動(dòng)組員們的積極性，讓他們把這個(gè)小集體每時(shí)每刻記在心中，時(shí)時(shí)刻刻為這個(gè)小集體著想，從而培養(yǎng)出一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的'小團(tuán)隊(duì)。
相信我，你們的支持就是我工作的動(dòng)力。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十八
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我叫xxx，現(xiàn)在是xx一名普通職工，我今天來(lái)競(jìng)聘xx班長(zhǎng)一職。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我展示自我、參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。我十分珍惜這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，將客觀地說(shuō)明我所具備的應(yīng)聘能力，全面地闡述我對(duì)于做好xx班長(zhǎng)工作的總體思路和具體措施，心悅誠(chéng)服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的挑選。
我的工作得到過(guò)在座許多領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，我不敢辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的殷切期望，兩年來(lái)，我勤勤懇懇，不斷進(jìn)取，在思想上和工作能力上都有了很大的進(jìn)步。因此，我今天是充滿信心走上競(jìng)聘講臺(tái)。進(jìn)廠兩年來(lái)，通過(guò)自學(xué)企業(yè)管理方面的書籍，掌握了企業(yè)管理的一些基本方法和手段，并且經(jīng)過(guò)在工作中的不斷積累，取得了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，理解了同事之間相互協(xié)作的重要性，注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，盡忠職守，能夠靈活有效地規(guī)劃、安排處理各種事務(wù)，使我在同事中享有很好的聲譽(yù)。
我精力充沛、喜愛(ài)忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，讓我能夠?yàn)樾聧徫还ぷ鞯拈_(kāi)展盡全心、出全力。從進(jìn)廠起我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，從自身做起、從細(xì)微做起，服務(wù)他人，快樂(lè)自己。使我具備了班長(zhǎng)應(yīng)具有的政治、管理、文化等基本素質(zhì)，并樹(shù)立了良好的競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量、信息、法制觀念。xx是生產(chǎn)部至關(guān)重要的一個(gè)工段，它關(guān)系著整個(gè)生產(chǎn)部生產(chǎn)的順利進(jìn)行，是生產(chǎn)部的.橋頭堡。我深知，xx的工作不是輕而易舉能夠做好的，我必須全力以赴，理清思路，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。
如果我有幸擔(dān)任xx班長(zhǎng)，我我將合理利用人才，設(shè)立有效的獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，盡量做到人盡其才。只有充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)他們的主人翁責(zé)任感，激發(fā)了職工的巨大潛能，才能為企業(yè)的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的巨大能量。
在質(zhì)量措施方面，我將集思廣益，狠抓質(zhì)量。在工作創(chuàng)新方面，以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作態(tài)度，學(xué)習(xí)運(yùn)用新技術(shù)，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展合理化建議、發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新、技術(shù)改進(jìn)活動(dòng)，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，我將以定置管理為中心，對(duì)廠內(nèi)的人流、物流、信息流進(jìn)行有效合理的控制，營(yíng)造高效、有序、舒適的生產(chǎn)和工作環(huán)境。
誠(chéng)懇待人、忠實(shí)正派是我的為人態(tài)度；勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果組織上委以我班長(zhǎng)的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使xx的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
謝謝大家！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xx，現(xiàn)年xx歲。于x年x月x日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作，工作中對(duì)產(chǎn)品以及工序、加工設(shè)備、加工范疇、物料特性都有所了解。在去年代理副組長(zhǎng)一職中，帶領(lǐng)本小組認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成分廠下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。在近一年代理小組副組長(zhǎng)期間，針對(duì)小組的機(jī)臺(tái)和勞動(dòng)量進(jìn)行了些合理的調(diào)配.工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司現(xiàn)場(chǎng)管理理念，著實(shí)推進(jìn)tpm和5s管理。在此十分感謝分廠領(lǐng)導(dǎo)給于我一個(gè)公平競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，此次我將競(jìng)聘分廠精工段鏜劃組副組長(zhǎng)一職。
在履行職責(zé)方面，我將不斷學(xué)習(xí)并強(qiáng)化決策管理。組織好每一位工作成員，及時(shí)完整生產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)。并嚴(yán)格要求安全方面和質(zhì)量技術(shù)等規(guī)范操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)的正常開(kāi)展。
我個(gè)人認(rèn)為做一個(gè)好的，小組領(lǐng)頭人要具備有良好的群眾基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。更要具備過(guò)硬的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力。要懂得資源分享，不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，我這里所說(shuō)的資源是指工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)分享。
做為班組長(zhǎng)，做為分廠工段的“兵頭將尾”。班組長(zhǎng)個(gè)人的中和素質(zhì)和管理水平，會(huì)直接影響到班組生產(chǎn)和工作。做為班組長(zhǎng)：
一：是要解放是思想，轉(zhuǎn)變觀念。(細(xì)想支配行動(dòng)，有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動(dòng)。
二：是要虛心求教，開(kāi)拓視野。(由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識(shí)都有不同程度的限制，人的思想意識(shí)都有不同的局限性，班組長(zhǎng)也不例外。
三：是要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。(班組長(zhǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的弊端和不切實(shí)際的地方十分了解。對(duì)班組建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)也心中有數(shù)，這就需要哪出勇氣大膽進(jìn)行改革創(chuàng)新。)。
做為班組長(zhǎng)要不斷的、繼續(xù)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，生產(chǎn)中不斷提出新的'設(shè)想和辦法。努力提高安全管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。嚴(yán)格進(jìn)行班組考核，充分調(diào)動(dòng)全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度凝結(jié)班組全體成員。
競(jìng)爭(zhēng)出人才，競(jìng)爭(zhēng)出效益，我將以這次競(jìng)爭(zhēng)上崗為自己工作的新起點(diǎn)，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績(jī)而勤奮工作。
如果在此次競(jìng)崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以繼續(xù)擔(dān)任鏜劃組副組長(zhǎng)一職，我將對(duì)本小組今后工作和生產(chǎn)中加以監(jiān)督與跟進(jìn)，防止出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并及時(shí)加以修正和改善，集思廣益給出想法和意見(jiàn)。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：
下午好！
我叫張xx，19xx年出生，現(xiàn)年31歲。本人與20xx年至20xx年在羊場(chǎng)灣煤礦綜掘隊(duì)參加工作，在羊場(chǎng)灣煤礦工作期間，先后獲得安全標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)，并擔(dān)任生產(chǎn)班班長(zhǎng)兩年。于20xx年6月調(diào)入清水營(yíng)煤礦綜掘三隊(duì)，在清水營(yíng)煤礦工作的3年期間，獲得先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)一次、安全標(biāo)兵一次、今年被評(píng)為安全先看個(gè)人，并擔(dān)任生產(chǎn)班班長(zhǎng)、工長(zhǎng)職務(wù)，并參加過(guò)多次集團(tuán)公司和礦組織的班組長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)?，F(xiàn)擔(dān)任生產(chǎn)班質(zhì)檢員職務(wù)。
今天，很榮幸隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘班組長(zhǎng)的難得機(jī)會(huì)，并又給我了一次展示自我、鍛煉自我、提高自我的難得機(jī)會(huì)。也借助這次難得的機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我自身素素質(zhì)的培養(yǎng)和工作的信任及支持表示感謝！
競(jìng)聘生產(chǎn)班班長(zhǎng)職務(wù)，我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
1、具有豐富的班組長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)
自20xx年參加工作以來(lái)，我一直在井下一線從事掘進(jìn)工作，并先后擔(dān)任生產(chǎn)班班長(zhǎng)、工長(zhǎng)職務(wù)，有豐富的生產(chǎn)班管理經(jīng)驗(yàn)。而且在我擔(dān)任質(zhì)檢員跟生產(chǎn)班過(guò)程中，也在兩位原生產(chǎn)班當(dāng)班長(zhǎng)帶班過(guò)程中，總結(jié)了很多新的管理方法。
2、具有專業(yè)的班組長(zhǎng)管理知識(shí)
自參加工作以來(lái)，先后共4次外出參加班組長(zhǎng)培訓(xùn)，向很多班組管理與班組建設(shè)的權(quán)威老師請(qǐng)教過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，充分的充實(shí)了自己的管理知識(shí)。
3、從細(xì)節(jié)出發(fā)
因?yàn)槲抑霸趽?dān)任本隊(duì)兩個(gè)生產(chǎn)班的質(zhì)檢員，所以對(duì)兩巷、工作面的文明生產(chǎn)和工程質(zhì)量等細(xì)節(jié)方面的管理有很詳細(xì)的管理方法，而且對(duì)一些考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法非常了解，更能夠體現(xiàn)在以后的工作中對(duì)細(xì)節(jié)方面的熟練程度。
4、從管理制度出發(fā)
因?yàn)橘|(zhì)檢員的身份，使我對(duì)全礦及隊(duì)里的相關(guān)掘進(jìn)專業(yè)管理制度非常了解，所以這對(duì)我的管理有了很大的幫助，使我明白工作怎么干才是符合規(guī)定的，怎么干才能把各項(xiàng)制度落實(shí)下去，使工作能干的更好，更漂亮。
如果這次生產(chǎn)班班長(zhǎng)競(jìng)聘成功的話，我將從以下幾點(diǎn)開(kāi)展我的.工作：
1、清水營(yíng)煤礦工作環(huán)境惡劣，井下情況復(fù)雜
所以首先我要把安全管理作為重中之重，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)安全管理工作，在班子生產(chǎn)生活當(dāng)中樹(shù)立安全的大旗，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)的原則，使每一位員工安全上班，平安回家。
2、班組制度建設(shè)注重三條主線：
一是注重工作職責(zé)，使班組成員明確職責(zé)，消滅職責(zé)盲區(qū)，避免人員職務(wù)沖突，造成人員浪費(fèi)。
二是注重工作程序，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)操作，避免違章作業(yè)和錯(cuò)誤作業(yè)，堅(jiān)決杜絕“胡干、蠻干”等不正?，F(xiàn)象的出現(xiàn)。
三是注重工作效果，嚴(yán)格從安全、質(zhì)量和效益三方面進(jìn)行評(píng)估考核，確保工作質(zhì)量。
3、班組文化建設(shè)注重三個(gè)方向
一讓職工由“讓我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的新局面，由被動(dòng)的、消極的學(xué)習(xí)向主動(dòng)地積極的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，不斷提高職工的綜合素質(zhì)；二是注重安全文化，形成人人都是安全宣講員、安全監(jiān)督員的機(jī)制，建設(shè)安全型班組；三是注重和諧文化，通過(guò)班內(nèi)互動(dòng)、班后座談會(huì)等活動(dòng)，建設(shè)和諧型班組。
今后，我會(huì)在我的工作中努力學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自己的不足之處，使自己更好的勝任工長(zhǎng)之職，請(qǐng)大家監(jiān)督。
謝謝大家！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇二十一
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我叫xxx，我對(duì)自己能在xx公司這個(gè)大家庭里快樂(lè)成長(zhǎng)，感到十分榮幸；同時(shí)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的是營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)崗位。
自進(jìn)入xx公司，我一直在營(yíng)業(yè)廳工作，工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，踏實(shí)工作，大膽負(fù)責(zé)，對(duì)公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見(jiàn)和建議。自負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳以來(lái)，營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)每年都在一步一個(gè)臺(tái)階的提升，良好的服務(wù)態(tài)度，不斷受到各界客戶的的好評(píng)，當(dāng)然這些成績(jī)只能代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力。參與這次競(jìng)聘，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己。
自加入xx公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的xx通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn)，我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。在工作中牢固樹(shù)立了大局意識(shí)，工作靈活果斷，無(wú)論是和客戶、檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀念，對(duì)公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！營(yíng)收班長(zhǎng)是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進(jìn)行溝通，在處理和溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的.方案，我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹(shù)立主人翁意識(shí)，只要能接觸的社交范圍，主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長(zhǎng)處，以一個(gè)公正、公平的形象樹(shù)立在營(yíng)業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好伙伴，在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
謝謝大家！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇一
我叫xx，現(xiàn)年xx歲。于x年x月x日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作，工作中對(duì)產(chǎn)品以及工序、加工設(shè)備、加工范疇、物料特性都有所了解。在去年代理副組長(zhǎng)一職中，帶領(lǐng)本小組認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成分廠下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。在近一年代理小組副組長(zhǎng)期間，針對(duì)小組的機(jī)臺(tái)和勞動(dòng)量進(jìn)行了些合理的調(diào)配。
工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司現(xiàn)場(chǎng)管理理念，著實(shí)推進(jìn)tpm和5s管理。在此十分感謝分廠領(lǐng)導(dǎo)給于我一個(gè)公平競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，此次我將競(jìng)聘分廠精工段鏜劃組副組長(zhǎng)一職。
在履行職責(zé)方面，我將不斷學(xué)習(xí)并強(qiáng)化決策管理。組織好每一位工作成員，及時(shí)完整生產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)。并嚴(yán)格要求安全方面和質(zhì)量技術(shù)等規(guī)范操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)的正常開(kāi)展。
我個(gè)人認(rèn)為做一個(gè)好的，小組領(lǐng)頭人要具備有良好的群眾基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。更要具備過(guò)硬的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力。要懂得資源分享，不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，我這里所說(shuō)的資源是指工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)分享。
做為班組長(zhǎng)，做為分廠工段的“兵頭將尾”。班組長(zhǎng)個(gè)人的中和素質(zhì)和管理水平，會(huì)直接影響到班組生產(chǎn)和工作。做為班組長(zhǎng)一；是要解放是思想，轉(zhuǎn)變觀念。（細(xì)想支配行動(dòng)，有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動(dòng)。）二；是要虛心求教，開(kāi)拓視野。（由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識(shí)都有不同程度的限制，人的思想意識(shí)都有不同的局限性，班組長(zhǎng)也不例外。）三；是要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。（班組長(zhǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的弊端和不切實(shí)際的地方十分了解。對(duì)班組建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)也心中有數(shù)，這就需要哪出勇氣大膽進(jìn)行改革創(chuàng)新。）
做為班組長(zhǎng)要不斷的、繼續(xù)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，生產(chǎn)中不斷提出新的設(shè)想和辦法。努力提高安全管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。嚴(yán)格進(jìn)行班組考核，充分調(diào)動(dòng)全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度凝結(jié)班組全體成員。
競(jìng)爭(zhēng)出人才，競(jìng)爭(zhēng)出效益，我將以這次競(jìng)爭(zhēng)上崗為自己工作的新起點(diǎn)，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績(jī)而勤奮工作。
如果在此次競(jìng)崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以繼續(xù)擔(dān)任鏜劃組副組長(zhǎng)一職，我將對(duì)本小組今后工作和生產(chǎn)中加以監(jiān)督與跟進(jìn)，防止出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并及時(shí)加以修正和改善，集思廣益給出想法和意見(jiàn)。
特此申請(qǐng)；望各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示
此致敬禮
謝謝！
申請(qǐng)人
年 月 日
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好，今天我要競(jìng)聘組長(zhǎng)。
我畢業(yè)于xx商業(yè)管理學(xué)院，我自從03年進(jìn)公司商場(chǎng)以來(lái)，我從事電工工作，通過(guò)在工作中不斷的學(xué)習(xí)，我努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，保證安全用電，無(wú)安全事故，后有調(diào)防損部工作，使我對(duì)公司經(jīng)營(yíng)模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。
我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。工作中我做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。我始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的.，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來(lái)的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，假公濟(jì)私，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
我是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
我熱愛(ài)工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問(wèn)題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問(wèn)題的過(guò)程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平。
在工作中有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。
超市是一個(gè)生活的縮影，是大眾生活的消費(fèi)的場(chǎng)所，我們代表了公司的形象，我們和顧客直接交往，組長(zhǎng)是要帶領(lǐng)大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，還要做好全組的工作，防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長(zhǎng)，必須了解主管經(jīng)理及主管店長(zhǎng)的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，開(kāi)拓發(fā)展，自強(qiáng)不息”。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)決定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，用誠(chéng)摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，同心同德，搞好防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠各項(xiàng)工作是建立和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng)，從而調(diào)動(dòng)小組每個(gè)人的工作積極性。
要讓每個(gè)員工和促銷樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)公司利益的思想，同時(shí)，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容，讓員工樹(shù)立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導(dǎo)和考核，切實(shí)執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作；認(rèn)真做顧客接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，誠(chéng)懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我組長(zhǎng)的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，協(xié)助公司和超市領(lǐng)導(dǎo)使商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
謝謝大家！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇三
我叫xxx，現(xiàn)年xx歲。于x年x月x日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作，工作中對(duì)產(chǎn)品以及工序、加工設(shè)備、加工范疇、物料特性都有所了解。在去年代理副組長(zhǎng)一職中，帶領(lǐng)本小組認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成分廠下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。在近一年代理小組副組長(zhǎng)期間，針對(duì)小組的機(jī)臺(tái)和勞動(dòng)量進(jìn)行了些合理的調(diào)配。
工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司現(xiàn)場(chǎng)管理理念，著實(shí)推進(jìn)tpm和5s管理。在此十分感謝分廠領(lǐng)導(dǎo)給于我一個(gè)公平競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，此次我將競(jìng)聘分廠精工段鏜劃組副組長(zhǎng)一職。
在履行職責(zé)方面，我將不斷學(xué)習(xí)并強(qiáng)化決策管理。組織好每一位工作成員，及時(shí)完整生產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)。并嚴(yán)格要求安全方面和質(zhì)量技術(shù)等規(guī)范操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)的正常開(kāi)展。
我個(gè)人認(rèn)為做一個(gè)好的，小組領(lǐng)頭人要具備有良好的群眾基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。更要具備過(guò)硬的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力。要懂得資源分享，不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，我這里所說(shuō)的資源是指工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)分享。
做為班組長(zhǎng)，做為分廠工段的“兵頭將尾”。班組長(zhǎng)個(gè)人的中和素質(zhì)和管理水平，會(huì)直接影響到班組生產(chǎn)和工作。做為班組長(zhǎng)一;是要解放是思想，轉(zhuǎn)變觀念。(細(xì)想支配行動(dòng)，有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動(dòng)。)二;是要虛心求教，開(kāi)拓視野。(由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識(shí)都有不同程度的限制，人的思想意識(shí)都有不同的局限性，班組長(zhǎng)也不例外。)三;是要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。(班組長(zhǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的弊端和不切實(shí)際的地方十分了解。對(duì)班組建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)也心中有數(shù)，這就需要哪出勇氣大膽進(jìn)行改革創(chuàng)新。)。
做為班組長(zhǎng)要不斷的、繼續(xù)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，生產(chǎn)中不斷提出新的設(shè)想和辦法。努力提高安全管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。嚴(yán)格進(jìn)行班組考核，充分調(diào)動(dòng)全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度凝結(jié)班組全體成員。
競(jìng)爭(zhēng)出人才，競(jìng)爭(zhēng)出效益，我將以這次競(jìng)爭(zhēng)上崗為自己工作的新起點(diǎn)，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績(jī)而勤奮工作。
如果在此次競(jìng)崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以繼續(xù)擔(dān)任鏜劃組副組長(zhǎng)一職，我將對(duì)本小組今后工作和生產(chǎn)中加以監(jiān)督與跟進(jìn)，防止出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并及時(shí)加以修正和改善，集思廣益給出想法和意見(jiàn)。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇四
班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位,也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)。
各位公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
我叫xx。
我自xxxx年xx月加入xx公司以來(lái)，轉(zhuǎn)眼間已過(guò)了近兩年，現(xiàn)在我已是初步掌握電氣技術(shù)、并被榮任電工班長(zhǎng)的員工。
我很榮幸，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅及同事對(duì)我工作的認(rèn)可與支持，今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，和大家一起努力，讓我們班組迅速發(fā)展起來(lái)!
我競(jìng)聘的理念是：立足本職，圍繞集體工作大局，腳踏實(shí)地，開(kāi)拓創(chuàng)新，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行班長(zhǎng)職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作以來(lái)的幾點(diǎn)體會(huì)1、對(duì)電氣知識(shí)掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，有技術(shù)壓力。
從事電工崗位以來(lái)，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。
我公司水泥生產(chǎn)線電氣自動(dòng)化水平較高，有高壓、低壓、自動(dòng)化儀表以及計(jì)算機(jī)。
每根線、每個(gè)接點(diǎn)都會(huì)直接影響設(shè)備是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
電工也絕對(duì)不是外行人想象中的更換個(gè)燈泡、開(kāi)停個(gè)按鈕那么簡(jiǎn)單了。
2、電氣設(shè)備安全問(wèn)題至關(guān)重要。
電氣必須為生產(chǎn)提供可靠的動(dòng)力保證。
電氣系統(tǒng)安全除了自身設(shè)備的性能、保護(hù)設(shè)定及運(yùn)行容量外，外在的客觀重要影響因素要做好防雨、防火、防止錯(cuò)誤操作等，同時(shí)保證安全的用電以及驗(yàn)電器具。
必須保證供電系統(tǒng)的絕對(duì)安全，杜絕事故發(fā)生，減少浪費(fèi)。
3、員工凝聚力是搞好班組工作的前提。
擔(dān)任電工班長(zhǎng)期間，我深深感到任何工作都應(yīng)從細(xì)節(jié)入手，觀察條件的細(xì)微變化進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，其中包括對(duì)設(shè)備的調(diào)整、績(jī)效的調(diào)整、員工情緒的調(diào)整等各個(gè)方面。
只有團(tuán)結(jié)凝聚全員力量，才能高效完成生產(chǎn)任務(wù)。
4、加強(qiáng)思想道德教育、文化培訓(xùn)、心里輔導(dǎo)等是必不可少的保證措施。
要有效組織生產(chǎn)，員
工與企業(yè)、員工與員工之間的溝通非常重要。
員工只要認(rèn)識(shí)到自己的奉獻(xiàn)有價(jià)值、有前途，就會(huì)自覺(jué)地行動(dòng)起來(lái)，扎實(shí)有效的開(kāi)展工作。
鑒于以上幾點(diǎn)膚淺的體會(huì)，我的工作計(jì)劃如下：
我的工作打算一、
技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面：
在今后的工作過(guò)程中要不斷的學(xué)習(xí)，首先作為自己，要用實(shí)踐技術(shù)與理論知識(shí)不斷地來(lái)武裝自己，組織并要求班組所有成員了解廠里所有設(shè)備安全操作規(guī)程，了解設(shè)備性能，(1)上料崗位確保物料的供應(yīng)：應(yīng)該對(duì)物料的品種、上料時(shí)間、物料水分含量、多少物料倉(cāng)位可以保證磨機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、以及輸送設(shè)備的日常保養(yǎng)等做到心中有數(shù)。
(2)要求巡檢崗位做到確保巡回檢查頻次，巡回檢查的路線，清楚自己應(yīng)該檢查的部位、遇到常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)該如何處理、要求自己班里的事情絕不拖延到下一班處理，處理好跑、冒、滴、漏問(wèn)題，搞好設(shè)備衛(wèi)生。
要能保證廠里的所有設(shè)備正常運(yùn)行。
(3)要求中控按照部門的制度及規(guī)范嚴(yán)格進(jìn)行操作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)通知和協(xié)調(diào)各崗位處理問(wèn)題，配合化驗(yàn)室，按照物料配比，生產(chǎn)合格水泥，穩(wěn)步提高臺(tái)時(shí)。
(4)班長(zhǎng)是本班的生產(chǎn)、質(zhì)量、安全第一負(fù)責(zé)人。
作為班長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)好副班長(zhǎng)及所有員工，吃苦在前，享受在后，少計(jì)較一點(diǎn)個(gè)人得失起到表率和帶動(dòng)作用。
帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)技術(shù)，要求各崗位掌握技術(shù)。
力爭(zhēng)組織好各崗位，銜接好各工序，協(xié)調(diào)好各部門，調(diào)配好人、才、物，確保高效的組織生產(chǎn)，完成生產(chǎn)任務(wù)。
二、安全生產(chǎn)方面：
牢固樹(shù)立安全第一的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持事前策劃，周密部署，注意細(xì)節(jié)。
(1)確保工藝設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，在實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行中對(duì)工藝進(jìn)行不斷摸索，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)，杜絕工藝安全事故的發(fā)生。
例如了解和掌握物料濕度、溫度、粒度對(duì)生產(chǎn)工藝質(zhì)量的影響，了解風(fēng)壓、循環(huán)量對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的影響，確保工藝設(shè)備的正常運(yùn)行，杜絕工藝事故發(fā)生。
(2)確保電氣設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
作為電工出身，深刻體會(huì)到電氣安全的重要性。
要求本班電工嚴(yán)密關(guān)注主機(jī)設(shè)備等關(guān)鍵部位。
(3)確保機(jī)械設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
要求全班人員做到螺絲要緊、油量要飽，確保機(jī)械設(shè)備無(wú)振動(dòng)、無(wú)跑冒、無(wú)高溫等，提高運(yùn)轉(zhuǎn)率。
不發(fā)生重大安全事故。
(4)確保全體員工人身安全。
以人為本，員工是
企業(yè)的主人，沒(méi)有良好健康的員工隊(duì)伍，生產(chǎn)就無(wú)從談起。
要求本班所有人員佩戴好勞保用品，做到“三不傷害”，配合公司做好員工培訓(xùn)，提高自保意識(shí)。
三、班組建設(shè)管理方面：
1、增強(qiáng)班組凝聚力。
作為班長(zhǎng)，要做到恪盡職守，大膽管理，帶領(lǐng)全班，展示新的精神風(fēng)貌。
要能帶領(lǐng)出一支召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的員工隊(duì)伍。
班長(zhǎng)要想盡一切辦法、調(diào)動(dòng)一切積極性，提高士氣、提高凝聚力。
要和員工交流、交心，解決員工合理訴求及其他后顧之憂。
也可以組織班內(nèi)進(jìn)行技能比賽、文化娛樂(lè)競(jìng)賽等。
賽出班組的勇氣和風(fēng)格!在工作中，維護(hù)公司形象，維護(hù)班組形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。
做到“三個(gè)服從”，即個(gè)性服從大局，感情服從原則，主觀服從客觀。
讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工滿意。
2、隨著成本控制理念的逐步深入，為了更好地降底水泥生產(chǎn)成本，我們要逐漸摸索提高臺(tái)時(shí)，降低成本的途徑及方法。
減少磨機(jī)空轉(zhuǎn)時(shí)間、減少跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
3、做好規(guī)范的日常工作，認(rèn)真填寫記錄表，做好記錄的存檔工作，鼓勵(lì)員工提出革新，班組的工作性質(zhì)決定了我要以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，要考慮到更多的細(xì)微之處，要以自己的細(xì)心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊! 不斷提升自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)以及協(xié)調(diào)能力。
四、加強(qiáng)班組員工思想培訓(xùn)、文化培訓(xùn)。
首先我要向公司的的領(lǐng)導(dǎo)、師傅學(xué)習(xí)企業(yè)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，還要向老同志們學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識(shí)，在員工思想培訓(xùn)的同時(shí)，要注重培養(yǎng)員工的工作和勞動(dòng)技能，特別要挖掘激發(fā)員工的潛能，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值、成就事業(yè);要培養(yǎng)員工誠(chéng)信愛(ài)崗敬業(yè)的精神，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，把職業(yè)是為使命，盡心盡力，奉獻(xiàn)于崗;通過(guò)宣傳鼓勵(lì)，激發(fā)員工的工作激情和勞動(dòng)熱情，振奮精神，以高昂的斗氣和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏;要與企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)和諧，共謀發(fā)展。
企業(yè)要有一份好的員工手冊(cè)，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí)，我還想說(shuō)的是，我也許還不夠成熟，還存在很多欠缺，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。
西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)撬起地球。
我要說(shuō)的是：給我一個(gè)平臺(tái)，我會(huì)做得更棒。
最后再次謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好!為配合我廠崗位競(jìng)聘、深化完善內(nèi)部分配制度改革的順利實(shí)施，現(xiàn)根據(jù)我廠《關(guān)于員工競(jìng)聘班組長(zhǎng)》通知要求，我將競(jìng)聘保衛(wèi)科巡查組組長(zhǎng)的職位，并做如下競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審議：
一、本人的基本情況
我叫王恩權(quán)，生于1982年7月，2005年07月畢業(yè)于中央廣播電子大學(xué)，1999年12月參加工作，現(xiàn)為大專學(xué)歷，中國(guó)***黨員，現(xiàn)擔(dān)任永寧采油廠保衛(wèi)科巡查組代組長(zhǎng)一職。
二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
我認(rèn)為我競(jìng)聘本職位具有以下優(yōu)勢(shì)：
本人從事保衛(wèi)工作8年，有擔(dān)任石油管護(hù)的工作經(jīng)歷，熟悉石油管護(hù)工作流程，有獨(dú)特的協(xié)調(diào)能力，有良好的群眾基礎(chǔ)，參加工作至今先后被永寧采油廠評(píng)為2002年度“工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，2002年度“先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”，2005年度“先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。
.這些年來(lái)，我立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，有幸得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)肯和同事們的關(guān)懷和幫助，借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。
下面，我借這次機(jī)會(huì)，把我擔(dān)任保衛(wèi)科巡查組代組長(zhǎng)以來(lái)在班組管理方面的一些經(jīng)驗(yàn)和心得向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委作一次匯報(bào)，并同各位班組長(zhǎng)進(jìn)行交流，有不對(duì)的地方起批評(píng)指正。
1、班組管理方面：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。
企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。
而一個(gè)班組是否有活力，有戰(zhàn)斗力，多取決于班組中的領(lǐng)導(dǎo)者——班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，因此，我個(gè)人認(rèn)為要作為一名合格的石油管護(hù)管理者，應(yīng)該是一個(gè)能充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性的調(diào)動(dòng)者;是一個(gè)能團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)的指揮者，;是一個(gè)能做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的執(zhí)行者。
所以，我個(gè)人認(rèn)為要擔(dān)任好班組長(zhǎng)應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：
一、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感是我擔(dān)任本職務(wù)所具備的首要條件。
只有從心底熱愛(ài)這項(xiàng)工作才能把工作做好作踏實(shí)。
二、堅(jiān)持黨性、堅(jiān)持原則，辦事公開(kāi)、公平、公正。
也是擔(dān)任本職務(wù)所具備的必要條件。
我多年從事保衛(wèi)科的工作，對(duì)公司的石油管護(hù)比較熟悉，只有不斷的完善自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能真正的把工作做到盡善盡美。
三、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見(jiàn)，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
也能團(tuán)結(jié)同志，以大局為重，全力支持分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作。
這都是一個(gè)班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的`基本素質(zhì)。
三. 我的目標(biāo)和措施是：
(一)、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。
明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設(shè)想和辦法，努力提高安全管理水平。
(二)、當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
(三)、搞好綜合協(xié)調(diào)，妥善處理方方面面關(guān)系。
及時(shí)傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)和指導(dǎo)，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。
團(tuán)結(jié)保衛(wèi)科人員，調(diào)動(dòng)大家的積極性，認(rèn)真、科學(xué)地搞好員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，防止互相扯皮、推諉現(xiàn)象發(fā)生，力爭(zhēng)在實(shí)際工作中證明自己的能力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在協(xié)調(diào)中凝聚合力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我叫祁小嶺,今年34歲，xx年3月進(jìn)入包裝車間以后，一直在四班工作，現(xiàn)任四班工序小組長(zhǎng)。
首先非常感謝各位車間領(lǐng)導(dǎo)給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我認(rèn)為這也是一次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)，我為能參加這次競(jìng)聘而感到自豪。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇五
大家晚上好，首先感謝公司給了我們這次公開(kāi)公正的競(jìng)聘干部的機(jī)會(huì).
但我也有我自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，能吃苦，肯干，有極強(qiáng)的可塑性，可以塑造成為符合集團(tuán)價(jià)值觀的一員.當(dāng)然，我自身的缺點(diǎn)也是不少，就是在前幾天也犯了錯(cuò)，違反了公司的規(guī)章制度.不過(guò)，這些缺點(diǎn)都在全力的改正.
我叫，a線燒成系統(tǒng)巡檢.此次應(yīng)聘的班長(zhǎng)職務(wù)也是巡檢班長(zhǎng).巡檢一職顧名思義便是巡邏檢查，職責(zé)要求就是要熟悉責(zé)任區(qū)的工藝，設(shè)備情況.每日工作要點(diǎn)檢查設(shè)備運(yùn)行工作情況，以便在有故障出現(xiàn)的時(shí)候能夠及時(shí)的處理.
此次競(jìng)聘班組長(zhǎng)一職，是本著鍛煉自己，磨礪自己的目的來(lái)的.人生的發(fā)展就是需要不斷的去追求拼搏，努力的奮進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值.
不管最后競(jìng)聘結(jié)果如何，此次經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)都是無(wú)可比擬的財(cái)富經(jīng)驗(yàn).如果競(jìng)聘成功，成為巡檢班長(zhǎng)，我將會(huì)認(rèn)真貫徹集團(tuán)的價(jià)值觀，做好榜樣！做好分內(nèi)分外的事情.并且學(xué)習(xí)所需的各種知識(shí)，不落人后，擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備.這樣才可以更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì).
盡管我只是負(fù)責(zé)的燒成系統(tǒng)的巡檢工作，但是我也正在慢慢的學(xué)習(xí)其他的工作.我相對(duì)于別的老師傅，沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有高深的理論知識(shí)，甚至可以說(shuō)是一竅不通。
在后面的專業(yè)問(wèn)題提問(wèn)環(huán)節(jié)里，可能10個(gè)問(wèn)題我只能答上來(lái)5個(gè)，也可能一個(gè)也答不上來(lái)，但是，今天回答不上，并不代表著以后回答不上，現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)消化中.不過(guò)燒成預(yù)熱器上的知識(shí)可能就回答的上.
我的演講到此結(jié)束?。?！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇六
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫***，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。
三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競(jìng)聘客服組長(zhǎng)一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從委派客服組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競(jìng)聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說(shuō)，我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面：
自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí)，知道客服組長(zhǎng)工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服組長(zhǎng)所必備的素質(zhì)和要求。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服組長(zhǎng)工作。 假若我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服組長(zhǎng)一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹(shù)立客服組長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與客服組長(zhǎng)共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹(shù)立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái)，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護(hù)鑫苑形象，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從，即個(gè)人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé)，不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確?？头I(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃，每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，重點(diǎn)做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問(wèn)題的處理，業(yè)主的報(bào)修，確保真實(shí)相符；三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問(wèn)題。
3、開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問(wèn)題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度。中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革，這是貫徹落實(shí)黨的十六大和十六界三中全會(huì)精神，加快金融改革，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐，通過(guò)股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴(yán)密，運(yùn)營(yíng)安全，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專題分析研究，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)好整改情況；配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門之間的關(guān)系；實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新。
4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展的服務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、業(yè)績(jī)良好、有品牌優(yōu)勢(shì)、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶，尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作，為開(kāi)發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問(wèn)責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務(wù)的.增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí)，我還想說(shuō)的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì)做得更精彩！
謝謝大家！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好！為配合我廠崗位競(jìng)聘、深化完善內(nèi)部分配制度改革的順利實(shí)施，現(xiàn)根據(jù)我廠《關(guān)于員工竟聘班組長(zhǎng)》通知要求，我將競(jìng)聘保衛(wèi)科巡查組組長(zhǎng)的職位，并做如下競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審議：
我認(rèn)為我競(jìng)聘本職位具有以下優(yōu)勢(shì)：
本人從事保衛(wèi)工作8年，有擔(dān)任石油管護(hù)的工作經(jīng)歷，熟悉石油管護(hù)工作流程，有獨(dú)特的協(xié)調(diào)能力，有良好的群眾基礎(chǔ)，參加工作至今先后被永寧采油廠評(píng)為20xx年度“工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，20xx年度“先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”，20xx年度“先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。。這些年來(lái)，我立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，有幸得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)肯和同事們的關(guān)懷和幫助，借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。
下面，我借這次機(jī)會(huì)，把我擔(dān)任保衛(wèi)科巡查組代組長(zhǎng)以來(lái)在班組管理方面的一些經(jīng)驗(yàn)和心得向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委作一次匯報(bào)，并同各位班組長(zhǎng)進(jìn)行交流，有不對(duì)的地方起批評(píng)指正。
1、班組管理方面：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。而一個(gè)班組是否有活力，有戰(zhàn)斗力，多取決于班組中的領(lǐng)導(dǎo)者——班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，因此，我個(gè)人認(rèn)為要作為一名合格的石油管護(hù)管理者，應(yīng)該是一個(gè)能充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性的調(diào)動(dòng)者；是一個(gè)能團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)的指揮者，；是一個(gè)能做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的執(zhí)行者。所以，我個(gè)人認(rèn)為要擔(dān)任好班組長(zhǎng)應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：
一、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感是我擔(dān)任本職務(wù)所具備的首要條件。只有從心底熱愛(ài)這項(xiàng)工作才能把工作做好作踏實(shí)。
二、堅(jiān)持黨性、堅(jiān)持原則，辦事公開(kāi)、公平、公正。也是擔(dān)任本職務(wù)所具備的必要條件。我多年從事保衛(wèi)科的工作，對(duì)公司的石油管護(hù)比較熟悉，只有不斷的完善自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能真正的把工作做到盡善盡美。
三、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見(jiàn)，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。也能團(tuán)結(jié)同志，以大局為重，全力支持分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作。這都是一個(gè)班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
（一）、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設(shè)想和辦法，努力提高安全管理水平。
（二）、當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
（三）、搞好綜合協(xié)調(diào)，妥善處理方方面面關(guān)系。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)和指導(dǎo)，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。團(tuán)結(jié)保衛(wèi)科人員，調(diào)動(dòng)大家的積極性，認(rèn)真、科學(xué)地搞好員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，防止互相扯皮、推諉現(xiàn)象發(fā)生，力爭(zhēng)在實(shí)際工作中證明自己的能力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在協(xié)調(diào)中凝聚合力。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
我叫xxx，現(xiàn)就職于產(chǎn)科十一病房。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自己，我競(jìng)聘的崗位是責(zé)任護(hù)士組長(zhǎng)。下面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)一下我的情況和對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。
我現(xiàn)年30歲，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)護(hù)理學(xué)院，本科學(xué)歷，取得學(xué)士學(xué)位，20xx年參加工作，本院產(chǎn)科8年工作經(jīng)驗(yàn)，并于20xx年在護(hù)理核心期刊上發(fā)表自己的論文。20xx年的我院品管圈活動(dòng)中，積極參與，認(rèn)真做好數(shù)據(jù)與資料的收集，協(xié)助完成了第一個(gè)主題，基本掌握了品管圈的相關(guān)知識(shí)。在我所工作過(guò)的科室，不管是科室領(lǐng)導(dǎo)還是同事、病人，對(duì)我的工作都給予了肯定。8年的護(hù)理工作，我始終兢兢業(yè)業(yè)，努力學(xué)習(xí)，不斷拓展自己的業(yè)務(wù)水平，不斷完善自己的護(hù)理服務(wù)理念，使我已成長(zhǎng)為一名具有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論及?？萍寄艿淖o(hù)師，讓我今天有足夠的勇氣和信心走上這個(gè)演講臺(tái)，參加競(jìng)聘，為配合我院護(hù)理工作，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量及患者的滿意度貢獻(xiàn)自己的力量。
我覺(jué)得責(zé)任護(hù)士組長(zhǎng)主要起著承上啟下的作用，就是在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好以下護(hù)理工作：
1、首先以護(hù)理安全為重，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)督促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，確保護(hù)理安全的前提下提高護(hù)理質(zhì)量。
2、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)病房管理，挖掘護(hù)士潛能，調(diào)動(dòng)科室人員的主觀能動(dòng)性，提出、采納建設(shè)性意見(jiàn)，完成護(hù)理工作計(jì)劃。
3、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)抓好護(hù)理團(tuán)隊(duì)教育管理，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)新知識(shí)、拓寬視野，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
4、不斷提高團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心，樹(shù)立主人翁精神，堅(jiān)持“以病人為中心”，不斷為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通，妥善處理好各種關(guān)系，營(yíng)造和諧的氛圍。
相信通過(guò)自身的不懈努力和科室同仁的積極協(xié)助，我有信心可以勝任責(zé)任護(hù)士組長(zhǎng)這一工作，克己職守，努力做好各項(xiàng)工作。衷心希望大家給我一份鼓勵(lì)和支持。不過(guò)無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否，我都一樣熱愛(ài)自己的護(hù)理事業(yè)，愿意和大家一起奉獻(xiàn)自己最大的熱情和力量，共同為我院的發(fā)展而不斷努力。謝謝大家！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好！首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫，來(lái)自營(yíng)業(yè)廳。我競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。從0年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了，我從一個(gè)初出校門對(duì)電信業(yè)務(wù)茫然無(wú)知的新手成長(zhǎng)為一名精通營(yíng)業(yè)廳所開(kāi)展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，因?yàn)橛袀€(gè)信念支持著我，那就是“干一行愛(ài)一行”，只要熱愛(ài)自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，在各次考試評(píng)比中成績(jī)名列前茅，并且多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，在業(yè)務(wù)上遇到難題會(huì)和大家虛心請(qǐng)教，當(dāng)有新同事請(qǐng)教我時(shí)更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報(bào)充實(shí)自己的人生閱歷。
人們常說(shuō)是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會(huì)，我愿意嘗試一下。雖然說(shuō)班長(zhǎng)這個(gè)職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家去完成，所以競(jìng)聘成功的話我打算從以下幾方面去做：
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長(zhǎng)必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強(qiáng)日常管理，努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長(zhǎng)的助手，協(xié)助班長(zhǎng)搞好工作安排，人員調(diào)配，績(jī)效考核，早晚班會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展，多了解員工的思想狀況，及時(shí)和班長(zhǎng)溝通，做好班長(zhǎng)的參謀助手。
畢竟我沒(méi)有從事過(guò)營(yíng)業(yè)廳的管理工作，談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘，我一定不甘落后，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
首先，我向大家做個(gè)自我介紹。
我叫劉松，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長(zhǎng)。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競(jìng)聘已經(jīng)過(guò)去了整整三年的時(shí)間。
三年前，我通過(guò)競(jìng)聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。
今天，我再次站在這里，競(jìng)聘一個(gè)新的崗位：營(yíng)業(yè)客服班長(zhǎng)。
萬(wàn)山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級(jí)營(yíng)業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。
只有本著“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，以發(fā)展為主線，以服務(wù)為本職，才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)好用戶。
競(jìng)聘營(yíng)業(yè)客服中心主任這個(gè)崗位，我覺(jué)得我有以下優(yōu)勢(shì)：
一.豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)
我從進(jìn)入電信公司以來(lái)，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營(yíng)業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。
對(duì)于營(yíng)業(yè)員，要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來(lái)要求他們。
營(yíng)業(yè)廳陳設(shè)，服務(wù)用語(yǔ)，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細(xì)做精。
對(duì)于用戶，我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)，推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
二.熟悉業(yè)務(wù)流程
boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務(wù)。
各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳給用戶。
資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和寫作能力
因?yàn)橐恢币詠?lái)長(zhǎng)期工作在基層，長(zhǎng)年累月面對(duì)不同類型的客戶，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的鍛煉，在面對(duì)各種客戶挑剔的時(shí)候可以從容不迫的應(yīng)對(duì)。
我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員，業(yè)余時(shí)間還可以用文字來(lái)報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。
以上是我個(gè)人參加此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。
如果我今天的競(jìng)聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒(méi)有成功，我會(huì)找出不足，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，期待下次的成功。
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：
在進(jìn)入主題之前我先做一下自我介紹。
我是****號(hào)客服代表，我叫xx-x。
今天我參加的是話務(wù)員組長(zhǎng)競(jìng)聘。
10年7月進(jìn)入公司工作，在近3個(gè)月的工作中，我覺(jué)得我的個(gè)人價(jià)值得到了前所未有的體現(xiàn)：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹(shù)立良好的公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻(xiàn)，并在工作效率和質(zhì)量方面以實(shí)際的成績(jī)量化了自己的貢獻(xiàn)，在公司的各項(xiàng)評(píng)比中取得了成績(jī)。
作為我本人，個(gè)人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，并從客戶那里得到精神回報(bào)，從公司得到物質(zhì)回報(bào)。
對(duì)于班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿的認(rèn)知：在整個(gè)呼叫中心，組是最小的工作單位，每個(gè)組的成績(jī)會(huì)直接影響呼叫中心的工作整體成績(jī)提升，組長(zhǎng)的能力決定整個(gè)小組的能力發(fā)揮，所以組長(zhǎng)是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。
我想競(jìng)聘小組組長(zhǎng)來(lái)和我的組員共同合作來(lái)為公司提供更好的效益，為客戶提供更好的服務(wù)。
下面總結(jié)一下我自己競(jìng)選演講稿的優(yōu)勢(shì)
1.總結(jié)歸納能力：能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案，使得在工作中形成自有體系，對(duì)提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進(jìn)作用。
2.理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語(yǔ)言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容，用戶并不是專業(yè)人員，這時(shí)候就需要我抓住用戶所講的'關(guān)鍵詞語(yǔ)，理解用戶意圖。
在了解到用戶意圖后，以工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)提供給用戶幫助，但用戶也不都是年輕人，簡(jiǎn)單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對(duì)各種用戶情況組織不同的表達(dá)內(nèi)容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問(wèn)題，還不能影響工作效率與質(zhì)量。
當(dāng)然我也存在有劣勢(shì)：由于進(jìn)入公司時(shí)間尚短，威信方面是最大的劣勢(shì)，但是我相信沒(méi)有什么是絕對(duì)的，如果給我企業(yè)班組長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告機(jī)會(huì)，我一定能將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)了解。
將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。
下面說(shuō)一下我如何提高組的服務(wù)質(zhì)量呢?
首先，要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。
服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)，則被服務(wù)對(duì)象滿本文來(lái)自#url#如轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明，意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會(huì)和諧、愉快;反之，則服務(wù)對(duì)象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí)。
我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，會(huì)直接影響公司效益。
因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)和市場(chǎng)。
其次，要有敬業(yè)愛(ài)崗和忠誠(chéng)企業(yè)的職業(yè)道德和品格。
如果沒(méi)有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的;
第三，要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。
第四，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無(wú)差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了公司和客戶的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造公司長(zhǎng)久的堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。
以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。
大家好，我競(jìng)聘的崗位是呼叫中心班組長(zhǎng)。
其實(shí)在今天來(lái)說(shuō)，無(wú)論我們從事任何工作，電話都已經(jīng)是我們離不開(kāi)的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來(lái)財(cái)富，帶來(lái)好的人際關(guān)系，同樣也是這部小小的電話如果利用的不好，也非常有可能會(huì)損害你的人際關(guān)系，損失財(cái)富。
首先要感謝大家能夠聽(tīng)我介紹有關(guān)呼叫中心解決方案優(yōu)勢(shì)的演講，我個(gè)人這個(gè)世紀(jì)初2004年開(kāi)始加入呼叫中心供應(yīng)商行列，到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時(shí)間了，這6年的時(shí)間我的工作一直與電話有著非常緊密的關(guān)聯(lián)，俗話說(shuō)術(shù)業(yè)有專攻，我個(gè)人擅長(zhǎng)的就是電話營(yíng)銷，呼叫中心以及溝通技能訓(xùn)練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。
所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢，幫助我們賺大錢，真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能為你做以下事情：
全程錄音電話營(yíng)銷過(guò)程，方便客服經(jīng)理，找出最佳溝通技能員工的模范通話過(guò)程，供大家共同學(xué)習(xí)。
幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。
你可以通過(guò)系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶，優(yōu)質(zhì)客戶。
幫你分發(fā)電話營(yíng)銷任務(wù)。
一般電話營(yíng)銷中心，excel表格打印出客戶聯(lián)系資料后，分發(fā)給電話營(yíng)銷員，這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間，且浪費(fèi)資源，同時(shí)信息共享不及時(shí)，我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題，而不費(fèi)吹灰之力。
可以快速查閱電話營(yíng)銷員營(yíng)銷任務(wù)完成情況，以及完成結(jié)果，以便及時(shí)與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡(luò)上門拜訪事宜。
客戶上門拜訪記錄，客戶意見(jiàn)和建議，以及客戶的意向如何，何時(shí)會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品，何時(shí)需要我們的服務(wù)，以及客戶提出的種種要求等。
銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員及時(shí)異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營(yíng)銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。
客戶來(lái)電資料彈屏，這個(gè)是呼叫中心的特色功能，用戶可以根據(jù)客戶的來(lái)電號(hào)碼，在軟件上顯示客戶資料，以及訂單情況，售后有沒(méi)有檢修，售后意見(jiàn)等等。
方便電話服務(wù)員準(zhǔn)確迅速判斷來(lái)電客戶是誰(shuí)，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務(wù)和接待的自豪感。
呼叫高峰調(diào)劑，一般的商貿(mào)公司，來(lái)電訂單比較多的，上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午2點(diǎn)到4點(diǎn)之間屬于來(lái)電業(yè)務(wù)高峰期，也有的用戶不是這樣，呼叫中心能夠給你一個(gè)準(zhǔn)確判斷來(lái)電高峰期，根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務(wù)和營(yíng)銷人員的時(shí)間配比。
呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來(lái)電多少，服務(wù)人員接聽(tīng)成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務(wù)經(jīng)理可以及時(shí)檢查呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。
10、呼叫轉(zhuǎn)移：下班時(shí)間或者休假日的時(shí)候，有的用戶在辦公室無(wú)法實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班的，利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式，可以將客戶在非上班時(shí)間打來(lái)的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)上或者家庭電話上，這里在專業(yè)術(shù)語(yǔ)上也叫二次撥號(hào)。
11、來(lái)電排隊(duì)等待：用于用戶坐席數(shù)量不多，服務(wù)熱線偏多的情況下，來(lái)電的客戶如果在來(lái)電高峰時(shí)進(jìn)來(lái)，坐席往往處于全忙狀態(tài)，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示客戶“請(qǐng)稍等，我們會(huì)盡快將你接入”。
如果是貴賓會(huì)員，還可以優(yōu)先排隊(duì)。
最后，呼叫中心是一個(gè)解決方案，集計(jì)算機(jī)軟件與第三方硬件設(shè)備的it解決方案，主要由客戶關(guān)系管理軟件，呼叫控制平臺(tái)軟件，電話語(yǔ)音卡，其他相關(guān)第三方計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備構(gòu)成。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
呼喚，在有可能的狀況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年24歲，在公司工作已經(jīng)一年多了，在這一年的工作中我從一點(diǎn)一滴開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì)了做預(yù)結(jié)算和審計(jì)工作。經(jīng)過(guò)一年多工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提升，使我充足有了競(jìng)聘組長(zhǎng)的實(shí)力。參加此次競(jìng)聘，我愿在求真求實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在踴躍進(jìn)步中不停追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在工作競(jìng)爭(zhēng)中完美自己。下邊我針對(duì)組長(zhǎng)工作論述自己的見(jiàn)解：
（一）努力達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)部署的`工作，在有效的時(shí)間內(nèi)達(dá)成，盡量做到不加班。
（二）協(xié)調(diào)組員間關(guān)系使他們精誠(chéng)合作，把工作搞好。
（三）在估算中，解析研究圖紙內(nèi)容，把工作分派合理快捷，減少頻頻的翻閱，提升工作進(jìn)度。
（四）提升激勵(lì)制度充足調(diào)換組員的工作踴躍性，使工作內(nèi)容與獎(jiǎng)金掛鉤，做到多做多得。
（五）努力培育新來(lái)的同事，從簡(jiǎn)單的工作著手培育其工作興趣。使他早日能獨(dú)立工作。
（六）組織學(xué)習(xí)建筑行業(yè)新的規(guī)范提升自己和同事的業(yè)務(wù)水品。
（七）每周六或日組織大家總結(jié)一周工作并對(duì)工作中的問(wèn)題提出來(lái)共同解決，在工作發(fā)現(xiàn)的好方法提出來(lái)大家學(xué)習(xí)。
努力學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)合作、拼搏向上、工作創(chuàng)新是我對(duì)組長(zhǎng)工作的認(rèn)識(shí)，如若我能入選，必定加倍努力吧工作搞好。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的希望。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十二
大家好!
我是朝陽(yáng)中心趙xx支隊(duì)的，非常高興今天能參加這次主管的競(jìng)聘，我心理非常激動(dòng)，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經(jīng)理給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)好好把握，不管競(jìng)聘的結(jié)果會(huì)如何，我覺(jué)的能參加到這次競(jìng)聘，本身就是對(duì)自己的一次歷練，一次挑戰(zhàn)，這將會(huì)使我終生難忘，也許將會(huì)成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn).
首先請(qǐng)?jiān)试S我作一下。
自我介紹。
我叫來(lái)自美麗的海濱城市煙臺(tái)北京化工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)大學(xué)里一直擔(dān)任班長(zhǎng)畢業(yè)后從事過(guò)北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過(guò)業(yè)搞過(guò)一年網(wǎng)絡(luò)科技公司但是我始終覺(jué)的自己還沒(méi)有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托能讓我長(zhǎng)成參天大樹(shù)的土壤時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼我來(lái)已經(jīng)有一段時(shí)間了這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升業(yè)績(jī)也穩(wěn)中有升吧每個(gè)月沒(méi)有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右我曾成功開(kāi)發(fā)過(guò)聯(lián)想集團(tuán)用友集團(tuán)華為集團(tuán)、中科院鐵科院水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國(guó)字頭單位展業(yè)方式以掃樓和談活動(dòng)為主來(lái)廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長(zhǎng)我本著“踏實(shí)做人本分做事”的理念一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長(zhǎng),積極支持配合隊(duì)長(zhǎng)的工作得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng)同時(shí)也從每一位隊(duì)長(zhǎng)身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn)也看到了他們的缺點(diǎn)在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長(zhǎng)這短暫的七天中我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評(píng)的班級(jí)中獲得了優(yōu)秀班級(jí)的榮譽(yù)并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號(hào)同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。(激昂)。
我認(rèn)為做為一名支隊(duì)長(zhǎng)不單純要會(huì)整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場(chǎng)布局,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場(chǎng)一線?，F(xiàn)在信用卡市場(chǎng)眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù)，同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,我覺(jué)的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場(chǎng),充分整合團(tuán)隊(duì)資源打造我們廣發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),作好行業(yè)開(kāi)發(fā)、地域區(qū)塊開(kāi)發(fā),以及某一類人群的定向開(kāi)發(fā),這樣既目標(biāo)明確，資質(zhì)也容易把控，可以集中全團(tuán)隊(duì)的力量形成合力對(duì)某一目標(biāo)陣地進(jìn)行多波次的輪番攻擊，團(tuán)隊(duì)所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn)，形成強(qiáng)有力的拳頭，步步為營(yíng)，將市場(chǎng)一個(gè)個(gè)攻克，把市場(chǎng)一個(gè)個(gè)的吃透，要避免漫無(wú)目的的遍地撒網(wǎng),這樣既浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)寶貴有限的資源，在這點(diǎn)上我覺(jué)得我們朝陽(yáng)中心潘xx支隊(duì)做的很好，隊(duì)長(zhǎng)親自帶頭奮戰(zhàn)在市場(chǎng)一線，她們集合全團(tuán)隊(duì)的有生力量重點(diǎn)進(jìn)攻機(jī)場(chǎng)，我們可以看到她們每個(gè)月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮，業(yè)績(jī)也問(wèn)鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用，隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對(duì)老客戶做進(jìn)一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時(shí)通過(guò)他們來(lái)發(fā)掘新的客戶群、新的市場(chǎng)，在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的過(guò)程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中很難突顯自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的差異化,3.要通過(guò)整合一些新業(yè)務(wù)如(銷售基金、開(kāi)發(fā)收單商戶，銷售黃金)，在開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)的同時(shí)來(lái)為卡開(kāi)發(fā)新的客戶，一個(gè)行業(yè)的背后必定隱藏著一個(gè)巨大的客戶群，而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很難得也是再好不過(guò)的資源，我們要充分整合這些資源并做好資源共享，將這些資源的價(jià)值挖掘并發(fā)揮到最大，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時(shí)我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實(shí)的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè);4.在開(kāi)發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點(diǎn)帶一片，掃樓與展示相結(jié)合,著重開(kāi)發(fā)單位以一些國(guó)有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ?，市?chǎng)表現(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質(zhì)上要嚴(yán)格把控，積極的避免風(fēng)險(xiǎn)，隊(duì)長(zhǎng)要大局清晰，并協(xié)助隊(duì)員作好開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備，盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的活動(dòng),每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向，在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰(shuí)，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時(shí)間浪費(fèi)，防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰(shuí)而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。
二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，打造一流高效率的精英團(tuán)隊(duì)我總結(jié)了六點(diǎn)看法。
1.要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力：團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家，要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖，讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂(lè)，緩解他們一天的疲勞，在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)既要辦演好父母的角色，也要當(dāng)好教練的角色，在生活上要像父母一樣關(guān)心愛(ài)護(hù)好自己的隊(duì)員，其實(shí)每一位隊(duì)長(zhǎng)都是從隊(duì)員一步步走過(guò)來(lái)的，最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸，要體諒隊(duì)員的難處，并給予及時(shí)的解決，在工作上要對(duì)隊(duì)員的成績(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，多換位思考，對(duì)每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄，對(duì)癥下藥，根據(jù)他們的特長(zhǎng)因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭，多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和-諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪，團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念，讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家。
2.要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，嚴(yán)格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒(méi)有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障，方能所向披靡戰(zhàn)無(wú)不勝，要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長(zhǎng)自己要嚴(yán)格自律，率先垂范，給隊(duì)員作好表率，其實(shí)隊(duì)長(zhǎng)的一舉一動(dòng)隊(duì)員都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿，在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌，無(wú)故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動(dòng)給隊(duì)員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對(duì)隊(duì)員嚴(yán)格要求,注重每一細(xì)節(jié)，并對(duì)其出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問(wèn)題癥結(jié)，指導(dǎo)其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。
3.要有嚴(yán)明的激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施：要讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與每一隊(duì)員的切身利益直接掛鉤，做到公平公正，做到團(tuán)隊(duì)資源共享，并要給隊(duì)員描繪出美好的藍(lán)圖使隊(duì)員對(duì)這份工作充滿信心，廣闊寬松的氛圍讓隊(duì)員在此盡情的發(fā)揮，海闊憑其越，天高任其飛;其次要善于傾聽(tīng)，多隊(duì)員進(jìn)行雙向溝通，鼓勵(lì)隊(duì)員積極發(fā)表自己的見(jiàn)解，并多善于觀察，對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)杜絕，決不姑息，盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團(tuán)隊(duì)要作到有彈性，團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)要有上有下,我覺(jué)的應(yīng)該由每周業(yè)績(jī)最好的兩位來(lái)?yè)?dān)任，大家輪番竟崗，在團(tuán)隊(duì)中形成趕幫超的氛圍，讓每人都有奔頭.
4.要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英：我覺(jué)得每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要培養(yǎng)一到兩名對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)精英，在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立標(biāo)桿榜樣的作用，有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊(duì)處于最困難最危險(xiǎn)的時(shí)候，只要標(biāo)干業(yè)績(jī)始終保持，只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊(duì)大家就會(huì)重新找回信心自覺(jué)跟他標(biāo)齊，這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)永遠(yuǎn)屹立不倒，順利走出難關(guān).
5.要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，進(jìn)行合理的時(shí)間管理：清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo)，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時(shí)間，既要做到高效率，也要做到高效果。
6.要多傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓隊(duì)員敢于積極嘗試，在實(shí)踐中練兵，只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹(shù)立“客戶至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶”，并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的隊(duì)員,幫隊(duì)員避免不必要的投訴。下面我跟大家互動(dòng)一下大家看我像不像當(dāng)兵的?(大聲)臺(tái)下(像)其實(shí)好多人初次見(jiàn)到我時(shí)也都說(shuō)我像一個(gè)當(dāng)兵的，我的確從小就有當(dāng)兵的夢(mèng)想,可是一直沒(méi)能實(shí)現(xiàn)，慶幸的是我加入了xx銀行才得以成為xx銀行大軍營(yíng)中的一兵，在孫總和楊總兩位首長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我要不斷的修煉自己,自律自強(qiáng)，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，真正的把自己打造成xx銀行一名真正合格的兵，并且將來(lái)也一定要為xx銀行帶出一群優(yōu)秀的兵，在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上奮力拼殺，一往無(wú)前。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持(彎腰）。
謝謝。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：
下午好!
我叫xxx，1979年出生，現(xiàn)年31歲。本人與20xx年至20xx年在羊場(chǎng)灣煤礦綜掘隊(duì)參加工作，在羊場(chǎng)灣煤礦工作期間，先后獲得安全標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)，并擔(dān)任生產(chǎn)班班長(zhǎng)兩年。于20xx年6月調(diào)入清水營(yíng)煤礦綜掘三隊(duì)，在清水營(yíng)煤礦工作的3年期間，獲得先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)一次、安全標(biāo)兵一次、今年被評(píng)為安全先看個(gè)人，并擔(dān)任生產(chǎn)班班長(zhǎng)、工長(zhǎng)職務(wù)，并參加過(guò)多次集團(tuán)公司和礦組織的班組長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)?，F(xiàn)擔(dān)任生產(chǎn)班質(zhì)檢員職務(wù)。
今天，很榮幸隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘班組長(zhǎng)的難得機(jī)會(huì)，并又給我了一次展示自我、鍛煉自我、提高自我的難得機(jī)會(huì)。也借助這次難得的機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我自身素素質(zhì)的培養(yǎng)和工作的信任及支持表示感謝!
競(jìng)聘生產(chǎn)班班長(zhǎng)職務(wù)，我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
1、具有豐富的班組長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。
自20xx年參加工作以來(lái)，我一直在井下一線從事掘進(jìn)工作，并先后擔(dān)任生產(chǎn)班班長(zhǎng)、工長(zhǎng)職務(wù)，有豐富的生產(chǎn)班管理經(jīng)驗(yàn)。而且在我擔(dān)任質(zhì)檢員跟生產(chǎn)班過(guò)程中，也在兩位原生產(chǎn)班當(dāng)班長(zhǎng)帶班過(guò)程中，總結(jié)了很多新的管理方法。
2、具有專業(yè)的班組長(zhǎng)管理知識(shí)。
3、從細(xì)節(jié)出發(fā)。
因?yàn)槲抑霸趽?dān)任本隊(duì)兩個(gè)生產(chǎn)班的質(zhì)檢員，所以對(duì)兩巷、工作面的文明生產(chǎn)和工程質(zhì)量等細(xì)節(jié)方面的管理有很詳細(xì)的管理方法，而且對(duì)一些考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法非常了解，更能夠體現(xiàn)在以后的工作中對(duì)細(xì)節(jié)方面的熟練程度。
4、從管理制度出發(fā)。
因?yàn)橘|(zhì)檢員的身份，使我對(duì)全礦及隊(duì)里的.相關(guān)掘進(jìn)專業(yè)管理制度非常了解，所以這對(duì)我的管理有了很大的幫助，使我明白工作怎么干才是符合規(guī)定的，怎么干才能把各項(xiàng)制度落實(shí)下去，使工作能干的更好，更漂亮。
如果這次生產(chǎn)班班長(zhǎng)競(jìng)聘成功的話，我將從以下幾點(diǎn)開(kāi)展我的工作：
1、清水營(yíng)煤礦工作環(huán)境惡劣，井下情況復(fù)雜，所以首先我要把安全管理作為重中之重，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)安全管理工作，在班子生產(chǎn)生活當(dāng)中樹(shù)立安全的大旗，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)的原則，使每一位員工安全上班，平安回家。
2、班組制度建設(shè)注重三條主線：
一是注重工作職責(zé)，使班組成員明確職責(zé)，消滅職責(zé)盲區(qū)，避免人員職務(wù)沖突，造成人員浪費(fèi)。二是注重工作程序，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)操作，避免違章作業(yè)和錯(cuò)誤作業(yè)，堅(jiān)決杜絕"胡干、蠻干"等不正?，F(xiàn)象的出現(xiàn)。三是注重工作效果，嚴(yán)格從安全、質(zhì)量和效益三方面進(jìn)行評(píng)估考核，確保工作質(zhì)量。
3、班組文化建設(shè)注重三個(gè)方向。
一讓職工由"讓我學(xué)"變?yōu)?我要學(xué)"的新局面，由被動(dòng)的、消極的學(xué)習(xí)向主動(dòng)地積極的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，不斷提高職工的綜合素質(zhì);二是注重安全文化，形成人人都是安全宣講員、安全監(jiān)督員的機(jī)制，建設(shè)安全型班組;三是注重和諧文化，通過(guò)班內(nèi)互動(dòng)、班后座談會(huì)等活動(dòng)，建設(shè)和諧型班組。
今后，我會(huì)在我的工作中努力學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自己的不足之處，使自己更好的勝任工長(zhǎng)之職，請(qǐng)大家監(jiān)督。
謝謝大家!
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十四
自加入移動(dòng)公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn)，8年時(shí)間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
5年?duì)I收班長(zhǎng)的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹(shù)立了大局意識(shí)，工作靈活果斷，無(wú)論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀念，對(duì)公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！
營(yíng)收班長(zhǎng)是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
5年來(lái)班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進(jìn)行溝通，在處理和溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我也讓客戶更堅(jiān)定的信任：“中國(guó)移動(dòng)”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。
做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹(shù)立主人翁意識(shí)，只要能接觸的社交范圍，主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長(zhǎng)處，以一個(gè)公正、公平的形象樹(shù)立在營(yíng)業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的'很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴。首先讓用戶說(shuō)，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時(shí)不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開(kāi)話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。
如果競(jìng)聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線，全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己，尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，積極探索營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來(lái)是移動(dòng)公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻(xiàn)身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競(jìng)聘的源動(dòng)力。我沿著我的夢(mèng)走上了今天的講臺(tái)，同時(shí)更希望夢(mèng)能實(shí)現(xiàn)?！盃I(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者！希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見(jiàn)證人，請(qǐng)相信并投取你真誠(chéng)的一票吧！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十五
大家好!
今天我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，來(lái)競(jìng)聘一采隊(duì)班組長(zhǎng)一職。首先我為我能夠工作在x煤礦的大家庭里感到十分榮幸，同時(shí)要感謝礦委領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。此次競(jìng)聘，我主要是為了響應(yīng)制度改革的召喚，積極實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為陽(yáng)城的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的能力和熱情。
我認(rèn)為，競(jìng)聘一采隊(duì)班組長(zhǎng)，我有如下四個(gè)方面優(yōu)勢(shì)：
一、較為豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)。
來(lái)競(jìng)聘之前，我在一采隊(duì)工作，擔(dān)任經(jīng)采隊(duì)骨干，掌握了基本的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，得到了大家的信任和好評(píng)。
二、良好的思想政治素質(zhì)。
良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，是指導(dǎo)我們工作的動(dòng)力和指南。作為一名管理人員，工作中，我盡心盡力，盡職盡責(zé)，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極主動(dòng)地與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，確保采面安全生產(chǎn)。自去年以來(lái)，共發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題24次，未發(fā)生一起安全事故。
三、勤奮好學(xué)、持之以恒。
憑著不懈努力，20x。
年底我考取了班組長(zhǎng)資格證書并在20x。
年5月份去的煤礦中級(jí)資格證書。
四、以身作則，樹(shù)我站良好形象。
我在工作中與職工打成一片，不粗口白話，視礦工為兄弟，經(jīng)常與職工做思想工作。
俗話說(shuō)：“沒(méi)有落后的員工，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)?！卑嘟M是企業(yè)最小的細(xì)胞，班長(zhǎng)也是企業(yè)最小的“領(lǐng)導(dǎo)”。班組長(zhǎng)是班組的代言人。一個(gè)班組沒(méi)有一個(gè)好班長(zhǎng)，就形成不了團(tuán)結(jié)、和諧的戰(zhàn)斗集體;上級(jí)的各項(xiàng)指令、任務(wù)就不會(huì)有力地貫徹執(zhí)行;在工作、生活中的.疑難問(wèn)題就無(wú)人去解決。班長(zhǎng)是班組建設(shè)的組織者。要帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，就要靠班長(zhǎng)來(lái)組織實(shí)施。針對(duì)當(dāng)前班組管理存在的問(wèn)題和不足，要實(shí)現(xiàn)由過(guò)去的“被動(dòng)型、滯后型、服從型、應(yīng)付型、矛盾型”向“安全型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、效益型、和諧型”的轉(zhuǎn)變，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面下功夫：
一、加強(qiáng)班組文化建設(shè)，打造巾幗文明示范崗。
首先，深入開(kāi)展“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)。
其次，以“提高崗位技能、禮貌用語(yǔ)”為口號(hào)，爭(zhēng)當(dāng)崗位技術(shù)能手。
最后，以“創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工程”為主線，把班組力量凝聚起來(lái)，把隊(duì)伍素質(zhì)強(qiáng)化起來(lái)，把單位形象樹(shù)立起來(lái)，把班長(zhǎng)職能、作用發(fā)揮起來(lái)。
二、班組長(zhǎng)要發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用。
任何工作都需要班長(zhǎng)與班員周密協(xié)調(diào)、密切配合，才能凝心聚力、整體推進(jìn)。因而班組長(zhǎng)必須具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，該管的事情要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，該及時(shí)處理的事情決不拖延，該本班組管的事情決不拖泥帶水。
三、班組長(zhǎng)要技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，并能以身作則。
班組長(zhǎng)應(yīng)善于學(xué)習(xí)，不斷提高。小事不讓領(lǐng)導(dǎo)操心，大事做好領(lǐng)導(dǎo)助手。要做到“一專多能”，在管理上敢說(shuō)敢管敢當(dāng)，在業(yè)務(wù)上又很精通。這樣才能發(fā)揮班長(zhǎng)的表率作用和做好領(lǐng)頭人。
四、班組長(zhǎng)要勤交流、多溝通，作風(fēng)民主，善待每一名班組成員，營(yíng)造和諧氣氛。
做為一名班長(zhǎng)，只有通過(guò)交流才能了解班員更多真實(shí)的想法，多去關(guān)注、關(guān)心他們的困難。用實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛(ài)班組成員，不僅要關(guān)心班員的工作，更要關(guān)心她們的生活。要讓班員感受到班長(zhǎng)的作用，就是要讓班員認(rèn)識(shí)你，感受到你的存在，感受到你作為一名班長(zhǎng)在為她們解決困難。這樣，班長(zhǎng)的作用才能發(fā)揮出來(lái)，班員有什么困難也會(huì)想到你。當(dāng)然，在班組管理過(guò)程中，時(shí)不時(shí)也會(huì)發(fā)生一些矛盾，這時(shí)需要班長(zhǎng)用公平、公正和真誠(chéng)的態(tài)度去溝通、交流，最終化解矛盾，拉近班長(zhǎng)與班員的距離。
五、班組長(zhǎng)要嚴(yán)要求、抓管理，班組定制度要?jiǎng)?wù)實(shí)管用。俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。
一個(gè)班組沒(méi)有規(guī)章制度，就沒(méi)有約束機(jī)制，就形成不了班組文化。要建立一套科學(xué)、完善、與時(shí)俱進(jìn)的職能、崗位職責(zé)分工、工作流程以及班組工作標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰制度。同時(shí)，要確保制度和標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范的，實(shí)施過(guò)程是可行的，班組成員是認(rèn)可的。只有這樣，才能保證整個(gè)管理制度體系運(yùn)作規(guī)范。
六、班組長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。
在班組長(zhǎng)日常管理中，首先要嚴(yán)格要求自己。其次，要敢管，不怕得罪人。
不反思工作中的疏漏，就不能創(chuàng)新發(fā)展。不總結(jié)教訓(xùn)，就不能發(fā)展前進(jìn)。
無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，我都將坦然面對(duì)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，全面履行好崗位職責(zé)，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和姐妹們的厚愛(ài)!
以上是我的競(jìng)聘報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)幫助!
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十六
我叫xx，現(xiàn)年xx歲。于x年xx月xx日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作，工作中對(duì)產(chǎn)品以及工序、加工設(shè)備、加工范疇、物料特性都有所了解。在去年代理副組長(zhǎng)一職中，帶領(lǐng)本小組認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成分廠下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。在近一年代理小組副組長(zhǎng)期間，針對(duì)小組的機(jī)臺(tái)和勞動(dòng)量進(jìn)行了些合理的調(diào)配。
工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司現(xiàn)場(chǎng)管理理念，著實(shí)推進(jìn)tpm和5s管理。在此十分感謝分廠領(lǐng)導(dǎo)給于我一個(gè)公平競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，此次我將競(jìng)聘分廠精工段鏜劃組副組長(zhǎng)一職。
在履行職責(zé)方面，我將不斷學(xué)習(xí)并強(qiáng)化決策管理。組織好每一位工作成員，及時(shí)完整生產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)。并嚴(yán)格要求安全方面和質(zhì)量技術(shù)等規(guī)范操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)的正常開(kāi)展。
我個(gè)人認(rèn)為做一個(gè)好的，小組領(lǐng)頭人要具備有良好的群眾基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。更要具備過(guò)硬的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力。要懂得資源分享，不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，我這里所說(shuō)的資源是指工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)分享。
一；是要解放是思想，轉(zhuǎn)變觀念。（細(xì)想支配行動(dòng)，有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動(dòng)。）。
二；是要虛心求教，開(kāi)拓視野。（由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識(shí)都有不同程度的限制，人的思想意識(shí)都有不同的.局限性，班組長(zhǎng)也不例外。）。
三；是要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。（班組長(zhǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的弊端和不切實(shí)際的地方十分了解。對(duì)班組建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)也心中有數(shù)，這就需要哪出勇氣大膽進(jìn)行改革創(chuàng)新。）。
做為班組長(zhǎng)要不斷的、繼續(xù)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，生產(chǎn)中不斷提出新的設(shè)想和辦法。努力提高安全管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。嚴(yán)格進(jìn)行班組考核，充分調(diào)動(dòng)全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度凝結(jié)班組全體成員。
競(jìng)爭(zhēng)出人才，競(jìng)爭(zhēng)出效益，我將以這次競(jìng)爭(zhēng)上崗為自己工作的新起點(diǎn)，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績(jī)而勤奮工作。
如果在此次競(jìng)崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以繼續(xù)擔(dān)任鏜劃組副組長(zhǎng)一職，我將對(duì)本小組今后工作和生產(chǎn)中加以監(jiān)督與跟進(jìn)，防止出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并及時(shí)加以修正和改善，集思廣益給出想法和意見(jiàn)。
特此申請(qǐng)；望各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示。
此致
敬禮
謝謝！
申請(qǐng)人。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十七
大家好！
首先我非常感謝老師能給我這次鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我也很激動(dòng)能站在這個(gè)講臺(tái)上演講。我之所以要競(jìng)選這個(gè)組長(zhǎng)，主要是因?yàn)槲疑蠈W(xué)期當(dāng)過(guò)組長(zhǎng)，我有了一定的經(jīng)驗(yàn)，我知道同學(xué)們的成績(jī)?yōu)槭裁瓷喜蝗?，我?huì)針對(duì)這些弊端找出解決的辦法，幫助組員克服困難。
我當(dāng)組長(zhǎng)不會(huì)太嚴(yán)厲，不會(huì)讓組員們對(duì)我產(chǎn)生畏懼感。我不是領(lǐng)導(dǎo)，更不是長(zhǎng)官，只是和組員們一起生活學(xué)習(xí)的好伙伴。但我也不能太仁慈，我的職責(zé)就是提高組員們的學(xué)習(xí)成績(jī)，讓組員從差等生變成中等生，再?gòu)闹械壬兂蓛?yōu)等生，也要調(diào)動(dòng)組員們的積極性，讓他們把這個(gè)小集體每時(shí)每刻記在心中，時(shí)時(shí)刻刻為這個(gè)小集體著想，從而培養(yǎng)出一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的'小團(tuán)隊(duì)。
相信我，你們的支持就是我工作的動(dòng)力。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十八
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我叫xxx，現(xiàn)在是xx一名普通職工，我今天來(lái)競(jìng)聘xx班長(zhǎng)一職。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我展示自我、參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。我十分珍惜這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，將客觀地說(shuō)明我所具備的應(yīng)聘能力，全面地闡述我對(duì)于做好xx班長(zhǎng)工作的總體思路和具體措施，心悅誠(chéng)服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的挑選。
我的工作得到過(guò)在座許多領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，我不敢辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的殷切期望，兩年來(lái)，我勤勤懇懇，不斷進(jìn)取，在思想上和工作能力上都有了很大的進(jìn)步。因此，我今天是充滿信心走上競(jìng)聘講臺(tái)。進(jìn)廠兩年來(lái)，通過(guò)自學(xué)企業(yè)管理方面的書籍，掌握了企業(yè)管理的一些基本方法和手段，并且經(jīng)過(guò)在工作中的不斷積累，取得了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，理解了同事之間相互協(xié)作的重要性，注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，盡忠職守，能夠靈活有效地規(guī)劃、安排處理各種事務(wù)，使我在同事中享有很好的聲譽(yù)。
我精力充沛、喜愛(ài)忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，讓我能夠?yàn)樾聧徫还ぷ鞯拈_(kāi)展盡全心、出全力。從進(jìn)廠起我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，從自身做起、從細(xì)微做起，服務(wù)他人，快樂(lè)自己。使我具備了班長(zhǎng)應(yīng)具有的政治、管理、文化等基本素質(zhì)，并樹(shù)立了良好的競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量、信息、法制觀念。xx是生產(chǎn)部至關(guān)重要的一個(gè)工段，它關(guān)系著整個(gè)生產(chǎn)部生產(chǎn)的順利進(jìn)行，是生產(chǎn)部的.橋頭堡。我深知，xx的工作不是輕而易舉能夠做好的，我必須全力以赴，理清思路，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。
如果我有幸擔(dān)任xx班長(zhǎng)，我我將合理利用人才，設(shè)立有效的獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，盡量做到人盡其才。只有充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)他們的主人翁責(zé)任感，激發(fā)了職工的巨大潛能，才能為企業(yè)的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的巨大能量。
在質(zhì)量措施方面，我將集思廣益，狠抓質(zhì)量。在工作創(chuàng)新方面，以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作態(tài)度，學(xué)習(xí)運(yùn)用新技術(shù)，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展合理化建議、發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新、技術(shù)改進(jìn)活動(dòng)，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，我將以定置管理為中心，對(duì)廠內(nèi)的人流、物流、信息流進(jìn)行有效合理的控制，營(yíng)造高效、有序、舒適的生產(chǎn)和工作環(huán)境。
誠(chéng)懇待人、忠實(shí)正派是我的為人態(tài)度；勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果組織上委以我班長(zhǎng)的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使xx的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
謝謝大家！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xx，現(xiàn)年xx歲。于x年x月x日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作，工作中對(duì)產(chǎn)品以及工序、加工設(shè)備、加工范疇、物料特性都有所了解。在去年代理副組長(zhǎng)一職中，帶領(lǐng)本小組認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成分廠下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。在近一年代理小組副組長(zhǎng)期間，針對(duì)小組的機(jī)臺(tái)和勞動(dòng)量進(jìn)行了些合理的調(diào)配.工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司現(xiàn)場(chǎng)管理理念，著實(shí)推進(jìn)tpm和5s管理。在此十分感謝分廠領(lǐng)導(dǎo)給于我一個(gè)公平競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，此次我將競(jìng)聘分廠精工段鏜劃組副組長(zhǎng)一職。
在履行職責(zé)方面，我將不斷學(xué)習(xí)并強(qiáng)化決策管理。組織好每一位工作成員，及時(shí)完整生產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)。并嚴(yán)格要求安全方面和質(zhì)量技術(shù)等規(guī)范操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)的正常開(kāi)展。
我個(gè)人認(rèn)為做一個(gè)好的，小組領(lǐng)頭人要具備有良好的群眾基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。更要具備過(guò)硬的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力。要懂得資源分享，不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，我這里所說(shuō)的資源是指工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)分享。
做為班組長(zhǎng)，做為分廠工段的“兵頭將尾”。班組長(zhǎng)個(gè)人的中和素質(zhì)和管理水平，會(huì)直接影響到班組生產(chǎn)和工作。做為班組長(zhǎng)：
一：是要解放是思想，轉(zhuǎn)變觀念。(細(xì)想支配行動(dòng)，有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動(dòng)。
二：是要虛心求教，開(kāi)拓視野。(由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識(shí)都有不同程度的限制，人的思想意識(shí)都有不同的局限性，班組長(zhǎng)也不例外。
三：是要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。(班組長(zhǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的弊端和不切實(shí)際的地方十分了解。對(duì)班組建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)也心中有數(shù)，這就需要哪出勇氣大膽進(jìn)行改革創(chuàng)新。)。
做為班組長(zhǎng)要不斷的、繼續(xù)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，生產(chǎn)中不斷提出新的'設(shè)想和辦法。努力提高安全管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。嚴(yán)格進(jìn)行班組考核，充分調(diào)動(dòng)全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度凝結(jié)班組全體成員。
競(jìng)爭(zhēng)出人才，競(jìng)爭(zhēng)出效益，我將以這次競(jìng)爭(zhēng)上崗為自己工作的新起點(diǎn)，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績(jī)而勤奮工作。
如果在此次競(jìng)崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以繼續(xù)擔(dān)任鏜劃組副組長(zhǎng)一職，我將對(duì)本小組今后工作和生產(chǎn)中加以監(jiān)督與跟進(jìn)，防止出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并及時(shí)加以修正和改善，集思廣益給出想法和意見(jiàn)。
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：
下午好！
我叫張xx，19xx年出生，現(xiàn)年31歲。本人與20xx年至20xx年在羊場(chǎng)灣煤礦綜掘隊(duì)參加工作，在羊場(chǎng)灣煤礦工作期間，先后獲得安全標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)，并擔(dān)任生產(chǎn)班班長(zhǎng)兩年。于20xx年6月調(diào)入清水營(yíng)煤礦綜掘三隊(duì)，在清水營(yíng)煤礦工作的3年期間，獲得先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)一次、安全標(biāo)兵一次、今年被評(píng)為安全先看個(gè)人，并擔(dān)任生產(chǎn)班班長(zhǎng)、工長(zhǎng)職務(wù)，并參加過(guò)多次集團(tuán)公司和礦組織的班組長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)?，F(xiàn)擔(dān)任生產(chǎn)班質(zhì)檢員職務(wù)。
今天，很榮幸隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘班組長(zhǎng)的難得機(jī)會(huì)，并又給我了一次展示自我、鍛煉自我、提高自我的難得機(jī)會(huì)。也借助這次難得的機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我自身素素質(zhì)的培養(yǎng)和工作的信任及支持表示感謝！
競(jìng)聘生產(chǎn)班班長(zhǎng)職務(wù)，我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
1、具有豐富的班組長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)
自20xx年參加工作以來(lái)，我一直在井下一線從事掘進(jìn)工作，并先后擔(dān)任生產(chǎn)班班長(zhǎng)、工長(zhǎng)職務(wù)，有豐富的生產(chǎn)班管理經(jīng)驗(yàn)。而且在我擔(dān)任質(zhì)檢員跟生產(chǎn)班過(guò)程中，也在兩位原生產(chǎn)班當(dāng)班長(zhǎng)帶班過(guò)程中，總結(jié)了很多新的管理方法。
2、具有專業(yè)的班組長(zhǎng)管理知識(shí)
自參加工作以來(lái)，先后共4次外出參加班組長(zhǎng)培訓(xùn)，向很多班組管理與班組建設(shè)的權(quán)威老師請(qǐng)教過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，充分的充實(shí)了自己的管理知識(shí)。
3、從細(xì)節(jié)出發(fā)
因?yàn)槲抑霸趽?dān)任本隊(duì)兩個(gè)生產(chǎn)班的質(zhì)檢員，所以對(duì)兩巷、工作面的文明生產(chǎn)和工程質(zhì)量等細(xì)節(jié)方面的管理有很詳細(xì)的管理方法，而且對(duì)一些考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法非常了解，更能夠體現(xiàn)在以后的工作中對(duì)細(xì)節(jié)方面的熟練程度。
4、從管理制度出發(fā)
因?yàn)橘|(zhì)檢員的身份，使我對(duì)全礦及隊(duì)里的相關(guān)掘進(jìn)專業(yè)管理制度非常了解，所以這對(duì)我的管理有了很大的幫助，使我明白工作怎么干才是符合規(guī)定的，怎么干才能把各項(xiàng)制度落實(shí)下去，使工作能干的更好，更漂亮。
如果這次生產(chǎn)班班長(zhǎng)競(jìng)聘成功的話，我將從以下幾點(diǎn)開(kāi)展我的.工作：
1、清水營(yíng)煤礦工作環(huán)境惡劣，井下情況復(fù)雜
所以首先我要把安全管理作為重中之重，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)安全管理工作，在班子生產(chǎn)生活當(dāng)中樹(shù)立安全的大旗，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)的原則，使每一位員工安全上班，平安回家。
2、班組制度建設(shè)注重三條主線：
一是注重工作職責(zé)，使班組成員明確職責(zé)，消滅職責(zé)盲區(qū)，避免人員職務(wù)沖突，造成人員浪費(fèi)。
二是注重工作程序，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)操作，避免違章作業(yè)和錯(cuò)誤作業(yè)，堅(jiān)決杜絕“胡干、蠻干”等不正?，F(xiàn)象的出現(xiàn)。
三是注重工作效果，嚴(yán)格從安全、質(zhì)量和效益三方面進(jìn)行評(píng)估考核，確保工作質(zhì)量。
3、班組文化建設(shè)注重三個(gè)方向
一讓職工由“讓我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的新局面，由被動(dòng)的、消極的學(xué)習(xí)向主動(dòng)地積極的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，不斷提高職工的綜合素質(zhì)；二是注重安全文化，形成人人都是安全宣講員、安全監(jiān)督員的機(jī)制，建設(shè)安全型班組；三是注重和諧文化，通過(guò)班內(nèi)互動(dòng)、班后座談會(huì)等活動(dòng)，建設(shè)和諧型班組。
今后，我會(huì)在我的工作中努力學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自己的不足之處，使自己更好的勝任工長(zhǎng)之職，請(qǐng)大家監(jiān)督。
謝謝大家！
客服班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇二十一
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我叫xxx，我對(duì)自己能在xx公司這個(gè)大家庭里快樂(lè)成長(zhǎng)，感到十分榮幸；同時(shí)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的是營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)崗位。
自進(jìn)入xx公司，我一直在營(yíng)業(yè)廳工作，工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，踏實(shí)工作，大膽負(fù)責(zé)，對(duì)公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見(jiàn)和建議。自負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳以來(lái)，營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)每年都在一步一個(gè)臺(tái)階的提升，良好的服務(wù)態(tài)度，不斷受到各界客戶的的好評(píng)，當(dāng)然這些成績(jī)只能代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力。參與這次競(jìng)聘，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己。
自加入xx公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的xx通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn)，我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。在工作中牢固樹(shù)立了大局意識(shí)，工作靈活果斷，無(wú)論是和客戶、檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀念，對(duì)公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！營(yíng)收班長(zhǎng)是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進(jìn)行溝通，在處理和溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的.方案，我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹(shù)立主人翁意識(shí)，只要能接觸的社交范圍，主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長(zhǎng)處，以一個(gè)公正、公平的形象樹(shù)立在營(yíng)業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好伙伴，在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
謝謝大家！