總結是一種對工作和學習的自我檢查，讓我們更加有目標地前進。寫一篇較為完美的總結需要注意語言的準確性和流暢性，使讀者能夠清晰地理解和領悟。這里有一些關于總結的文章，大家可以仔細閱讀一下，或許會有所收獲。
母嬰店店長工作總結篇一
母嬰店店員執(zhí)行的結果，常常五花八門，與店長的要求相差甚遠，有時甚至南轅北轍。出現這樣的結果，原因可能是多方面的，但“子不教，父之過”，其實根源還是店長教導無方或教導不夠造成的。
到底母嬰店店長該怎樣教好店員，帶好團隊呢？總結一個詞：言傳身教！
一、師傅帶徒弟
學習求進步，方法有兩種，一靠自己摸索，苦學、苦修、苦想，象陳景潤攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友，向老師、專家、成功人士學習。
成功學大師哈維麥凱說，世界上所有的成功人士，都有一個共同的特點，就是他們每個人都有一個指導老師，一個教練，或者一個楷模。學開車、學電腦、學打球、學瑜伽，有老師指導進步神速，自學成才不容易，有時還會走火入魔。
母嬰店店長應該成為下屬最直接的老師。有經驗的老師都知道，自己以為很懂的一些觀念，除非你能夠用語言清楚的表達出來，教到別人都能懂得，在此之前，你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。教別人的同時，對自己是一個再思考、再學習的過程，所謂教學相長，水漲船高。自己要提高，就要多教別人?！暗锰煜掠⒉哦灰鄻泛?！”
從店員的角度來看，從店長身上得到指導，學到更多的知識、技能，自身的素質、能力得到提高，不斷進步成長，不亦樂乎！
從公司的角度來看，店員、店長的技能提高了，對門店的目標更清楚了，公司的作戰(zhàn)能力增強了，競爭力提高了，業(yè)績超額完成了，不亦樂乎！
二、天天講，月月講，年年講
中國的傳統(tǒng)教育習慣于“填鴨式”，大多數企業(yè)的培訓，也都在延續(xù)這種方式。
效果不好時，臺上滔滔不絕，臺下昏昏欲睡，盼著早一點結束；效果好一些的，聽課時氣氛熱烈、熱血高漲，培訓結束后濤聲依舊。
“今朝思量千百計，明朝依舊賣豆腐”。任何一個重要的觀念要聽七次以上，并且要教到別人都能懂得，在此之前，你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。一次門店培訓，店長會講到多少重要的觀念？還沒有真正理解之前，根本談不上有效地執(zhí)行。
公司的重要策略如果執(zhí)行不力，就需要像一個傳教士一樣，天天講，月月講，年年講，但不要像媽媽一樣（啰嗦）。
三、示范
大多數人相信“耳聽是虛，眼見為實”。
學太極拳，師傅都會打幾遍完整的套路給大家看；學繪畫，老師也會先畫一些簡單的圖形，講明要點，再讓學生臨??；一些好的文章，都會配上相應的很多圖片，圖文并茂，來形象地說明自己的觀點。
一個高明的作家，用無數贊美的語言描述一少女的美貌，讀者還是想象不出這個人具體什么樣子。但只要一看她的照片，只要幾秒鐘就會記住她的容貌，有時候還可能終身不忘。
四、動手參與
銷售技巧的學習，如果只按照我們培訓部開發(fā)的教材念給店員聽，第二天店員就忘了。如果店長配合產品展示，或叫店員親自上臺演示，叫其他店員扮演客人的角色扮演法，培訓效果就更佳。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，“百煉才能成鋼”，“親口持梨知酸甜”，游泳中才能學會游泳，在戰(zhàn)爭中才能學會戰(zhàn)爭。這些說法都告訴我們一個道理：聽到的、看到的知識、經驗，只有通過行動，才能轉變?yōu)樽约旱慕涷?，去指導自己以后的行為?BR> 五、身教重于言教
店長培訓店員的.同時還必須注意自身形象的塑造，給下屬一個學習的榜樣。如果一個店長經常遲到、早退，那么他的店員也會有樣學樣。近朱者赤，近墨者黑。
母嬰店店長工作總結篇二
為進一步貫徹落實《母嬰保健法》和《婦幼保健機構管理辦法》等有關法律法規(guī)，加強婦幼保健工作管理，提高婦幼保健工作質量，這半年來在院領導的正確領導下，在各級衛(wèi)生主管部門的有力指導、關懷下，廣大醫(yī)務工作者以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹新時期衛(wèi)生工作方針、政策，以滿足人民健康需求為目標，全面落實管理機制，使管理制度逐漸規(guī)范?，F將上半年工作總結如下：
1、著力改善服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，提高服務質量，增強服務水平。多年來，我院始終堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，牢固樹立“治療從尊重開始”的服務理念，不斷開拓創(chuàng)新，形成了一套行之有效的服務模式，樹立了醫(yī)院的服務品牌，在社會上享有良好的口碑。
2、加強醫(yī)患溝通，制定并落實培訓制度。和諧的醫(yī)患關系離不開良好的溝通，良好的溝通是成功的一半，醫(yī)患溝通不是獨立的，它存在于整個醫(yī)療衛(wèi)生保健服務全過程中，為此我院制定了一套相關措施，定期培訓，加強了醫(yī)務人員的溝通技巧、途徑、方法，并通過培訓制度加強醫(yī)患溝通方面的知識培訓，提高醫(yī)患溝通的技巧，并通過培訓使醫(yī)務人員在工作中保持好的形象，好的精神面貌，不斷提高自身修養(yǎng)，最終實現醫(yī)患和諧。
3、認真做到“四心”耐心、細心、責任心、愛心。從工作的每一個細節(jié)入手，優(yōu)化服務流程，以安全快速、精益求精的技術，及時準確的為病人提供治療、護理，在病人康復中提供全程的健康指導。全科形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍，使患者滿意度達100%，病人對醫(yī)護人員評價合格率100%。
1、定期組織各級醫(yī)療技術人員進行法律法規(guī)的系統(tǒng)學習，嚴格按照衛(wèi)生部要求建立健全各項設施及規(guī)章制度，備齊各項搶救物品和器械，并能熟練應用，定期檢查，確保了急救器械的完好和藥品齊全有效。所有從業(yè)人員均取得相關執(zhí)業(yè)證書，無超范圍執(zhí)業(yè)。
2、加大宣傳力度。定期組織《母嬰保健法》及婦女保健工作知識的培訓及宣傳，利用廣播、電視、報紙等各媒體大力宣傳母嬰保健、優(yōu)生優(yōu)育、婦幼保健、計劃生育等科學知識，并在院內設立了四十多塊宣傳欄進行健康宣教工作。為減輕病人痛苦我院開展了無痛人流手術，收到良好效果。定期的法律法規(guī)培訓既培養(yǎng)了醫(yī)護人員的慎獨精神，又增強了法律意識，提高了醫(yī)護人員的綜合素質，醫(yī)護人員在全心全意為病人服務的前提下，能針對不同的病人運用恰當的方式與其溝通，在提供合法有效的醫(yī)療服務的同時，隨時用法律知識維護自己的正當權益，既減少了沖突，又避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，全年無任何糾紛及差錯發(fā)生。
為確保母嬰保健工作順利開展，提高保健人員技術水平，醫(yī)院采取了各種管理措施。
1、嚴把人員準入關，注冊上崗，建立個人業(yè)績、技術評價記錄，定期考核專業(yè)技術水平與服務能力，實行末位淘汰制。
2、開展多途徑培訓，利用自學考試、函授等教育提高學歷水平，年培訓率達50%以上，并做好繼續(xù)教育學分制，配合專科特點，提高醫(yī)療護理水平，醫(yī)護人員不但要掌握豐富的專業(yè)理論知識，還要練就過硬的技術操作本領。堅持院科兩級考核工作，每季度定期組織人員進行業(yè)務培訓，形成學習型團隊氛圍，以工作促學習，用學習提升自身素質，增強競爭力，更好地為患者服務，建立健全各項管理制度和獎懲措施，定期組織考核取得了優(yōu)異成績，成績與獎懲制度掛鉤。
3、加強基礎設施建設和設備投入，為給患者提供更舒適的就醫(yī)環(huán)境，對科室布局進行了重新調整，使之更趨于合理，引進了技術人才，開展了新業(yè)務、新技術，有計劃的投入一定資金購進了一批新型的醫(yī)療設備，如：海極星、鉬鈀、乳腺治療儀、cdyd低頻振動電磁治療儀等大型儀器，組織人員進行了專項培訓，制定操作規(guī)程，并定專人保管、維修保養(yǎng)，使之運轉良好發(fā)揮其應有作用，圓滿保證了各項工作的順利完成。
醫(yī)療質量、醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，為確保醫(yī)療質量和安全，院領導嚴把醫(yī)療質量關，層層落實責任制，為防范醫(yī)療事故，降低醫(yī)療風險，醫(yī)院內進行了不同類型的培訓。如常見病多發(fā)病的診治，無痛人流手術的適應癥、禁忌癥，危重病人的搶救等。工作中強化醫(yī)護人員工作責任心，提高安全意識，培養(yǎng)嚴謹的工作作風，建立健全各項相關的工作制度、操作規(guī)程等，如交接班制度、疑難病歷討論制度及護理管理制度等，加強醫(yī)療人員對醫(yī)療風險的識別，強化細節(jié)管理理念，以人為本，以細節(jié)管理為中心。健全管理機制，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，加強對現場管理的督導，制定完善的細節(jié)操作流程，使之更加科學、規(guī)范，從而有效降低醫(yī)療風險，有利于醫(yī)療質量的`提高，認真做好各項消毒隔離技術，嚴格遵守查對制度，交接班制度，術后病人床頭交接清楚，手術室定期做好細菌檢測工作，每班進行紫外線消毒，并做好登記，醫(yī)療垃圾按規(guī)定處理，防止院內感染發(fā)生，基礎用品配備齊全，功能良好，各種急救藥品完好，常規(guī)器械消毒規(guī)范合格，加大檢查力度，堅持院科兩級檢查制度，做到每季大檢查，每月專項檢查，每周小查，做到質量管理目標零缺陷，使質量工作達到標準化、科學化、規(guī)范化管理軌道，制定實施計劃和整改反饋制度，落實工作程序，定時召開醫(yī)療安全會議，認真查找工作中的隱患，采取必要的杜絕措施，樹立法律法規(guī)意識，提供合法有效的醫(yī)療服務，防范醫(yī)療糾紛全年無差錯事故發(fā)生。
在過去的一年中全體醫(yī)護人員工作積極主動、服務熱情優(yōu)質，以高度的責任心和工作熱情圓滿的完成了各項工作任務，無差錯事故發(fā)生，認真配合醫(yī)院的各項活動，贏得了領導、病人及其家屬的好評，現將工作量統(tǒng)計如下：
總之，雖然過去的工作中做出了一些成績，但也存在一定的不足之處，如：
1、醫(yī)護、醫(yī)患、護患之間的溝通問題有待進一步加強。
2、醫(yī)護人員的整體綜合業(yè)務素質水平有待進一步提高，在以后的工作中我們將發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，有計劃有目標的開展工作，在思想上、業(yè)務上、服務上扎實的學習，實實在在的工作，使業(yè)務水平再上一個新臺階，為把母嬰保健工作和婦幼保健工作做的更好打下更加堅實的基礎。
母嬰店店長工作總結篇三
20xx年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作在縣衛(wèi)生局的領導下，在縣各醫(yī)療保健單位的通力協(xié)作和全縣各級婦幼人員的共同努力下，已圓滿完成了工作任務。根據國家，省，市“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作精神要求，為了保持與國家監(jiān)測的一致性，今年的“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作執(zhí)行了“3+1”模式，一年來，我們做了以下工作。
縣委，縣政府對婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作給予了大力支持，縣衛(wèi)生局對婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作給予了高度重視，制定了《xx縣婦幼衛(wèi)生監(jiān)測方案，方案中確定了詳細的監(jiān)測對象；擬定了統(tǒng)一的資料收集辦法和運轉程序；制定了質量控制方法以及檢查獎懲辦法；縣衛(wèi)生局監(jiān)督所人員每年深入基層進行監(jiān)督指導和幫助：縣婦幼保健院對此項工作常抓不懈，定期不定期的深入鄉(xiāng)村進行檢查。督促。指導，保證了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測的順利進行。十多年來，婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作屢屢受到國家，省，市檢查人員的高度評價。
今年是婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作改為”3+1”模式的第三年，以后婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作運行順利與否，抓好本年度的婦幼衛(wèi)生監(jiān)測培訓工作是關鍵。首先我們就過去工作中存在的問題做了詳細的分析和充分的準備工作。制定了周密的培訓計劃，參加省級師資培訓班的同志精心準備，認真?zhèn)湔n，10月中旬縣鄉(xiāng)村從事婦幼衛(wèi)生工作專業(yè)進行了為期三天的培訓，在培訓班上，她們就孕產婦死亡監(jiān)測方案及評審，5歲以下兒童監(jiān)測方案及監(jiān)測數據渥報調查方法和相關表的填寫進行了詳細認真的講解。培訓結束后，舉行了書面考試，保健院院長申芝鳳對培訓進行了總結。此次培訓得到了縣衛(wèi)生局的高度重視和大力支持，衛(wèi)生局副局長臧慶玲同志到會并作了重要講話。臧副局長強調了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作的重大意義及此次培訓班的重要性，要求參加培訓的同志一定要樹立高度的責任心，要用嚴謹的工作態(tài)度，認真做好監(jiān)測工作，確保數據的真實性和實效性，杜絕虛報，瞞報，減少錯報，渥報。通過學習交流，大家進一步統(tǒng)一了思想，提高了對婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作的認識，增強了責任心和使命感，理解和掌握了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測方法，收到了滿意的效果，達到了預期的目的。培訓對完善婦幼衛(wèi)生信息工作制度，促進婦幼衛(wèi)生信息利用率，提高了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測的質量，促使我縣婦幼衛(wèi)生工作走上制度化，規(guī)范化，科學化的管理軌道，推進我縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
按照培訓要求，各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)在收集到村級上報的監(jiān)測信息后，在十一月上旬深入各村進行數據質量控制，為確保數據上報的真實性打下基礎；十二月下旬，在各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)質量控制的基礎上，縣婦幼保健院又隨機抽取了五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)二十四個行政村進行了為期五天的質量控制和監(jiān)測指導，充分保證了上報數據的準確性。xx年xx縣基層上報活產數20xx人，質控后為20xx人，漏報率1%。5歲以下兒童死亡上報57人，死亡率為27。83‰。漏報2人，漏報率0。9‰。嬰兒死亡上報37人，嬰兒死亡率為14。51‰。漏報2人，漏報率0。9‰。新生兒死亡上報19人。死亡率9。3‰。漏報2人，漏報率0。9‰。全縣住院分娩率已由xx年的53。87%提高至xx年75。1%；孕產婦死亡4人，死亡率為10萬分之195。3。全縣無孕產婦死亡漏報。
1、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個系統(tǒng)管理率低，監(jiān)測工作有待提高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健人員不能及時。準確地掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的兒童出生數，可能存在活產和死亡的渥報。建議各醫(yī)療保健單位要加強兩個系統(tǒng)的管理的建立和健全，為提高婦女兒童生命監(jiān)測提供保障。
2、質量控制要常抓不懈：個別醫(yī)療機構人員對監(jiān)測工作末引起重視，發(fā)生登記不全面，對醫(yī)院可能死亡的高危兒童的隨訪找不到地方，也可能存在渥報現象。建議各醫(yī)療單位要健全登記，并做到產婦姓名。地點真實可靠性，以減少渥報發(fā)生。
3、監(jiān)測經費匱乏，不利于監(jiān)測工作的進行：基層醫(yī)療單位普遍婦幼經費匱乏，希望增加監(jiān)測經費。尤其監(jiān)測工作難度大?；鶎尤藛T報酬低，影響臨測工作順利進行。
4、監(jiān)測人員更換頻繁，素質不高：由于臨測人員的更換頻繁，新上任的監(jiān)測人員對監(jiān)測工作不了解，不主動學習。而影響了監(jiān)測工作的進行。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產科建設亟待加強：隨著農村合作醫(yī)療工作的普及和農民生育觀念的進步，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分娩的人越來越多。但目前部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的產科技術力量薄弱，產科設施原始。落后，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有溫馨的住院環(huán)境，可能加大了新生兒的危險因素。
6、重視城鎮(zhèn)人中的保健管理工作：隨著城鎮(zhèn)建設步伐的加快，城鎮(zhèn)人中的保健管理無疑會形成一個巨大壓力，我縣城鎮(zhèn)居民委員會建立不全，影響了城鎮(zhèn)出生死亡的規(guī)范上報。建議有關部門盡快組建城鎮(zhèn)居民三級保健網絡，增加人員。設備。經費。使城鎮(zhèn)人口得到相應的保健服務。
母嬰店店長工作總結篇四
按照省衛(wèi)生廳關于開展《母嬰保健法》及相關法規(guī)宣傳月的具體要求，9月3日，我院和計生聯(lián)合開展了一系列的宣傳活動，使各級領導、有關部門進一步了解了母嬰保健工作的重要意義，使廣大群眾特別是孕產婦及嬰幼兒家庭，進一步了解和掌握了預防出生缺陷、孕期系統(tǒng)保健、住院分娩、科學育兒、常見病防治等方面知識，提高其自我保健和主動尋求保健服務的意識。主要做了以下兩方面工作：
一、為此次宣傳活動真正落到實處，我們加大了宣傳力度，利用各村廣播大力宣傳，在醫(yī)院、街道顯著位置懸掛宣傳標語，張貼宣傳畫，設立了咨詢臺。為群眾講解有關婚前保健、孕產期保健和嬰幼兒保健的有關知識。告訴已婚育齡婦女要怎樣生一個健康寶寶，避免出生缺陷的發(fā)生，住院分娩的'意義以及大力宣傳《促使母乳喂養(yǎng)成功的十點措施》、《母乳代用品銷售管理辦法》，尤其對部分母乳喂養(yǎng)和人工喂養(yǎng)的母親進行指導，合理添加輔食，購買合格奶粉，解答了群眾提出的問題。
二、這期間，對婦產科、兒科的醫(yī)護人員進行了二次培訓，學習了《母嬰保健法》及相關法規(guī)，進行孕產婦、嬰幼兒期保健方面新知識的培訓，收到了良好的效果。
總之，通過宣傳月各項活動的開展，提高了保健人員的技術水平、保健服務意識和責任，使廣大群眾進一步了解掌握了母嬰保健一系列知識，我們將進一步宣傳貫徹《母嬰保健法》，使母嬰保健工作扎扎實實地開展下去。
母嬰店店長工作總結篇五
20xx年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作在縣衛(wèi)生局的領導下，在縣各醫(yī)療保健單位的通力協(xié)作和全縣各級婦幼人員的共同努力下，已圓滿完成了工作任務。根據國家，省，市“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作精神要求，為了保持與國家監(jiān)測的一致性，今年的“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作執(zhí)行了“3+1”模式，一年來，我們做了以下工作。
按照培訓要求，各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)在收集到村級上報的監(jiān)測信息后，在十一月上旬深入各村進行數據質量控制，為確保數據上報的真實性打下基礎；十二月下旬，在各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)質量控制的基礎上，縣婦幼保健院又隨機抽取了五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)二十四個行政村進行了為期五天的質量控制和監(jiān)測指導，充分保證了上報數據的準確性、20xx年xx縣基層上報活產數20xx人，質控后為20xx人，漏報率1%。5歲以下兒童死亡上報57人，死亡率為27、83%。漏報2人，漏報率0、9%。嬰兒死亡上報37人，嬰兒死亡率為14.51%。漏報2人，漏報率0.9%。新生兒死亡上報19人。死亡率9.3%。漏報2人，漏報率0.9%。全縣住院分娩率已由20xx年的53.87%提高至20xx年75.1%；孕產婦死亡4人，死亡率為10萬分之195.3。全縣無孕產婦死亡漏報。
母嬰店店長工作總結篇六
20xx年，我院在上級主管部門的正確領導下,解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞全市衛(wèi)生工作的中心，以貫徹實施《母嬰保健法》及實施辦法，提高出生人口素質為重點；以為兒童婦女健康服務為宗旨，優(yōu)化服務模式，拓寬服務領域，提高了我院的服務能力和科學管理水平，降低了孕產婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷發(fā)生率，使全院的婦幼保健工作取得了長足進展?，F將全年的工作總結如下：
1、加強業(yè)務管理,提高服務質量:在具體工作中,由院長親自負責,通過病例討論、每周業(yè)務學習、疑難病癥專家會診等具體措施,大大提高了業(yè)務人員的內在素質,使我院婦產科技術水平有了進一步發(fā)展。加強業(yè)務人員的培訓,進一步提高從事婦幼保健人員的理論水平和技術水平,確保母嬰健康。全年婦產科共接收病人1500多人次，其中婦科285人，產科1215人：剖腹產515人，平產700人，搶救產后出血19人，介入治療護理1人，新生兒窒息8人，新生兒疾病篩查1210人，新生兒接種1100多人，胎心監(jiān)護1100多人，護理婦科手術及引產病人200多人。
2、做好孕產婦系統(tǒng)管理工作。按要求定時上報產婦分娩情況反饋表,住院分娩率達100%。同時還做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測調查工作。
3、認真做好預防艾滋病母嬰傳播工作,孕產婦hiv檢測率達100%,并及時采取了母嬰阻斷措施。
4、配合各單位做好職工體檢中婦女病查治工作,為已婚婦女進行年度檢查,對防治婦女病起到重要作用。
通過大家的共同努力,我院的'婦科和產科在周邊地區(qū)有了不可或缺的位置,為轄區(qū)內婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質,更全面周到的服務。在今后的工作中我們要堅持貫徹落實《母嬰保健法》,強化管理,提高整體素質,進一步推動婦幼衛(wèi)生工作的全面發(fā)展,為婦幼保健事業(yè)。
母嬰店店長工作總結篇七
20＿＿年是產品信息部的變革之年，雖然面臨著人手不足等許多實際困難，但在公司領導的關懷與部門全體同事的共同努力下，產品信息部在20＿＿年過半之際，具體工作仍然能夠按照年初計劃逐步推進，取得了一定進展和突破。與此同時，也存在著很多不足和問題。
現在我就20＿＿年上半年部門工作情況匯報如下：
一、主要工作成果。
20＿＿年的信息管理工作包括兩大部分，其一是______系統(tǒng)的開發(fā)，其二是在信息系統(tǒng)推進的過程中，實現集團管理水平的提升。這也是部門存在的首要目標。產品信息部始終以提升集團的信息化管理水平和質量為目標，不斷促使各部門改進流程、提升管理品質。
1、系統(tǒng)研發(fā)。
上半年，在公司領導的關懷和兄弟部門的配合下，產品信息部開發(fā)完成了______系統(tǒng)、修改完善了評估部bbb系統(tǒng)以及報告自動生成系統(tǒng)，并且打通各系統(tǒng)之間的通道，整合之后使之成為了一個完整的房地產綜合信息系統(tǒng)。其中，新開發(fā)的______系統(tǒng)經過了多次會審并通過了最后的驗收，現已在評估部運行。目前投入使用的為一期項目，主要作用是提高出具個貸業(yè)務報告的速度。根據實測結果，通過系統(tǒng)形成一份簡易報告的時間約在1分鐘之內，如果信息系統(tǒng)數據庫完善后，速度還可進一步提升。全面實施后有望大幅改進執(zhí)業(yè)效率、降低成本。同時，通過系統(tǒng)的錄入校驗功能，能夠一定程度上降低報告出錯率，提升報告質量。與此同時，aaa系統(tǒng)根據整合要求修改完畢，評估部已經按照修改后的系統(tǒng)錄入樓盤信息。
2、集團管理提質。
產品信息部通過部分小工具的開發(fā)，幫助執(zhí)業(yè)部門提高了部分工作效率。如信用評級部評級報告初稿自動生成工具、審計部年報審計報告中附注自動生成工具、審計部存貸款函證自動化生成工具等。
其次，以客戶信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的應用實施為契機，在與各部門不斷溝通和協(xié)調的過程中，我們欣喜地看到：審計部已更改了《項目執(zhí)行情況表》，原始信息的積累更加完整和準確;評估部已逐步將信息管理納入到部門績效考核范圍，成效明顯;市場部門的渠道客戶信息管理更加規(guī)范，在派單的時候與執(zhí)業(yè)部門的溝通更加明確和有效，并在回款以后，能夠更注意對執(zhí)業(yè)部門的信息反饋。
再次，協(xié)助兄弟部門完成了部分工作，如客戶接待，多媒體宣傳制作、客戶方案協(xié)助制定、客戶前期洽談信息技術支持等工作??在默默無聞的背后，產品信息部已不知不覺對各部門的管理質量提升起到了相應的作用。
二、不足與困難。
1、系統(tǒng)實施。
信息系統(tǒng)能否順利實施，是判斷信息系統(tǒng)項目成敗的關鍵。目前，產品信息部已開發(fā)的幾個系統(tǒng)中，客戶信息系統(tǒng)、房地產信息系統(tǒng)的實施已逐步規(guī)范，但仍有待不斷加強力度;而______系統(tǒng)、由于近期才開發(fā)完成，還有待時間的檢驗;運達與元盛的內網仍未完成聯(lián)通，客觀上加大了在元盛實施信息系統(tǒng)項目的難度;此外，績效考核系統(tǒng)還是半成品，沒有實際使用;而客戶關系管理系統(tǒng)在使用的便捷上以及功能上還不夠科學合理。
與系統(tǒng)開發(fā)不同，任何系統(tǒng)的實施，都需要公司從上到下的大力支持和配合。我相信在公司領導的全力支持下，產品信息部各個項目的實施將不斷落向實處，能為各部門日常工作提供更好的技術支持。
2、部門管理。
部門當前總人數為五人，網絡管理、軟件開發(fā)人數為三人，管理機動靈活的同時，也容易對日常性的工作產生惰性，如部門周例會、周總結制度執(zhí)行一段時間后由于業(yè)務繁忙而有所松懈，再如部門培訓雖數量不少，但都是在日常工作中順帶進行，沒有形成正式的培訓記錄和文檔，等等。
此外，部門的人才建設亟待完善，面臨著集團未來越來越多、難度越來越大的信息系統(tǒng)建設與實施工作，僅靠目前的三人難以實現跨越式發(fā)展，這需要公司領導統(tǒng)籌規(guī)劃，盡快提供相應人員支持。
3、溝通協(xié)調。
雖然“低頭做事，抬頭看人”是職場的立足之本，但只“低頭做事”，不“抬頭看人”，是遠遠不夠的。此外，對各部門的信息建設需求的了解與掌握，我們的主動性還有所欠缺。這些都是信息部需要檢討和反思的地方。
三、下半年工作開展部署。
1、信息系統(tǒng)的開發(fā)與完善。
______系統(tǒng)下階段思路：范圍上，在二期項目中擬實現評估部公司業(yè)務相關報告自動生成，甚至可能考慮其它部門的報告生成;實現方式上，以系統(tǒng)自動出具的評估價格偏差在1%左右為目標。
工程部項目管理系統(tǒng)：待客戶關系系統(tǒng)修改完成后盡快上馬。目前，該系統(tǒng)的建設思路還有待于與工程各版塊繼續(xù)探討和完善。
客戶關系管理系統(tǒng)二次開發(fā)：作為下半年部門重點工作，人員確定后提交整體解決方案。
績效考核系統(tǒng)：人員到位后提交詳細方案，初定下半年完成績效考核系統(tǒng)修改完善。
2、信息系統(tǒng)的實施推廣。
不斷完善績效考核系統(tǒng)并全面實施，同時繼續(xù)大力推進客戶信息系統(tǒng)應用，整合完善評估部各系統(tǒng)，進一步降低執(zhí)業(yè)部門工作量;結合績效考核系統(tǒng)的部署實施，進一步提高信息的準確性、及時性。此外，集團信息安全系統(tǒng)的實施也已刻不容緩。
3、制度建設。
集團的信息管理瓶頸只有通過管理手段來進行突破，評估部就是最好的例子。制度實施前后信息管理效果差異明顯。隨著半年來各部門信息管理工作的不斷完善，《集團信息管理制度》的出臺已經有了足夠的技術和管理基礎。
4、部門管理。
下半年，部門管理工作幾件重要事項：
1、盡快完善人才梯隊建設;。
2、形成科學的、以激勵為導向的部門績效考核機制;。
3、積極落實部門培訓計劃。
5、集團內部需求摸底。
完成集團內部各部門信息系統(tǒng)開發(fā)需求，并形成匯總報告，成為部門人才梯隊建設、部門年度工作計劃的決策依據。
謝謝大家!
母嬰店店長工作總結篇八
隨著人們生活水平的提高，人們對于母嬰產品的需求也不斷增加。作為從事母嬰用品銷售工作多年的一名母嬰店長，我有幸親身感受到母嬰行業(yè)的快速發(fā)展。在這段工作期間，我深刻體會到作為一名母嬰店長需要具備的一些重要素質和技巧。下面，我將結合自己的實際經驗，分享一些與母嬰店長相關的心得體會。
首先，母嬰店長需要有廣博的產品知識。母嬰產品繁多，從嬰兒奶粉、尿不濕，到嬰兒車、童裝等，品類眾多。作為店長，不僅要了解各種產品的特點和用途，還要掌握市場上各個品牌之間的競爭關系和銷售策略。只有在了解產品的基礎上，才能更好地進行銷售，滿足客戶的特定需求。
其次，母嬰店長需要具備良好的溝通能力。在與客戶交流時，要能夠耐心聆聽客戶的需求，根據客戶的反饋提出合理的建議。溝通能力不僅僅是簡單的語言交流，還包括對非言語的感知和理解。母嬰產品對孩子的健康和安全有著至關重要的影響，因此需要店長通過準確的表達和解釋，讓客戶明白產品特點和使用方法，并建立起信任。
第三，母嬰店長要具備市場分析和策劃能力。母嬰行業(yè)競爭激烈，市場需求也在不斷變化。只有緊跟市場動態(tài)，及時調整產品結構和銷售策略，才能在市場中立于不敗之地。因此，母嬰店長要時刻關注市場的變化，了解顧客的需求，并根據市場趨勢制定相應的銷售和促銷計劃，以提高銷售額和客戶滿意度。
第四，母嬰店長需要具備良好的團隊管理能力。店鋪的日常運作不僅依賴于店長個人的能力，還需要有一支協(xié)作默契的團隊。母嬰店長要與團隊成員進行有效的溝通和合作，激勵員工的工作積極性，提高團隊整體的工作效率。只有當團隊整體發(fā)揮出最大的潛力，店鋪才能更好地發(fā)展。
最后，母嬰店長需要保持持續(xù)學習的態(tài)度。隨著時代的發(fā)展和科技的變革，母嬰行業(yè)也在不斷演變。作為一名母嬰店長，必須保持跟上時代潮流的能力，通過學習新知識和新技術不斷提高自己的專業(yè)水平。只有不斷更新自己的知識儲備和經驗，才能更好地適應市場的需求和變化。
作為一名母嬰店長，我深深體會到在這個行業(yè)中的一些重要素質和技巧。不斷學習和提升自己的能力，關注市場的變化，與顧客保持良好的溝通和交流，注重團隊的協(xié)作和管理，這些都是母嬰店長必須具備的重要特質。通過努力學習和實踐，我相信我們將能夠更好地為客戶提供優(yōu)質的母嬰產品和服務，為母嬰行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
母嬰店店長工作總結篇九
8月1日至7日為“世界母乳喂養(yǎng)周”，我院發(fā)起了一系列以“母乳喂養(yǎng)”為主題的宣傳活動，現將活動情況總結如下：
接到區(qū)衛(wèi)生局通知后我院領導十分重視此次宣傳活動，把這次活動作為鞏固愛嬰行動成果，提高母嬰保健服務水平的一項重要工作來抓。根據實際情況，于8月1日研究制定了“世界母乳喂養(yǎng)周”詳細活動實施方案，力爭將此次“世界母乳喂養(yǎng)周”的宣傳辦成群眾受益、政府滿意的活動;既要廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識，又要加強愛嬰醫(yī)院的管理，鞏固愛嬰醫(yī)院的成果。
8月1日在醫(yī)院門診電子屏以“母乳喂養(yǎng)--生命之源”為宣傳主題的字幕。在門診大廳服務站健康小屋設置宣傳海報、發(fā)放宣傳單，大力宣傳“母乳喂養(yǎng)好”、“母乳是嬰兒最好的食品”、“母乳喂養(yǎng)，母嬰健康”、“圍產期期保健”、“兒童期保健”等內容。共計發(fā)放宣傳單500余份，宣傳冊170余份，接受咨詢100余人次。
在母乳喂養(yǎng)周期間，我院積極推行以產婦為中心的服務模式，加強產時保健，提高產時服務質量，提倡自然分娩，避免人為干預，降低剖宮產率，從而保證母嬰安全。提倡母乳喂養(yǎng)，嚴格執(zhí)行《母乳代用品銷售管理辦法》，廢除奶瓶、奶嘴安慰品，堅決抵制推銷商推銷母乳代用品，保證母嬰安全。
利用孕婦學校、醫(yī)護人員對孕、產婦進行專門的宣教指導，為準媽媽進行圍產期保健、母乳喂養(yǎng)知識和技巧、兒童保健知識的講解。并從源頭抓起，對于來醫(yī)院定點分娩的孕產婦，進行母乳喂養(yǎng)的宣傳教育，抵制母乳替代用品。
在兒科病區(qū)為患兒家長行“母乳喂養(yǎng)”、“兒童保健”知識的宣傳。
從8月1日至8月7日我院分批分次的為我院醫(yī)護人員培訓母乳喂養(yǎng)知識、圍產期保健知識、兒童保健知識。為群眾及患者做好宣教工作打好基礎。
通過母乳喂養(yǎng)宣傳周活動，使年輕的家長們獲得更多的、正確的、全面的科學喂養(yǎng)知識，圍產期保健知識及兒童保健知識。使母乳喂養(yǎng)率不斷提高，使孩子能夠在生命的早期就接受安全的呵護、均衡全面的營養(yǎng)、健康的成長。此次宣傳活動在政府及各級領導的關心幫助下、在工作人員的共同努力下圓滿結束了，此次活動覆蓋面積廣、內容豐富，不僅受教育的群眾大大增加了，醫(yī)護人員自身也得到了一次學習，使我院的愛嬰行動成果得到了鞏固，母嬰保健服務水平得到了進一步提高。
母嬰店店長工作總結篇十
作為一名母嬰店長，多年來我積累了許多寶貴的心得體會。經營母嬰店面對的是一個敏感而特殊的市場，因此如何更好地服務顧客、推動店鋪的發(fā)展成為了每一位店長的關注焦點。在這篇文章中，我將分享我個人的心得體會，希望能為其他母嬰店長提供一些有用的參考。
第二段：建立良好的顧客關系的重要性及技巧（字數：250字）。
母嬰店的顧客往往是年輕的父母，他們對產品質量和服務有著極高的要求。因此，建立良好的顧客關系是店長成功的關鍵之一。首先，店長需要傾聽顧客的需求并提供專業(yè)的建議，以滿足他們對產品的需求。其次，建立一個溝通渠道，通過社交媒體、電話和電子郵件等與顧客保持聯(lián)系，了解他們的反饋和建議。此外，定期舉辦線下沙龍活動，與顧客面對面交流，培養(yǎng)彼此間的信任和親近感。
第三段：布局及產品選擇的重要性及相關經驗分享（字數：250字）。
母嬰店的布局設計和產品選擇對店鋪的整體形象和銷售效果都有很大的影響。根據我的經驗，布局要簡潔而富有吸引力，可以根據季節(jié)和節(jié)日進行靈活的調整。產品選擇方面，應根據顧客的需求和市場趨勢，精選品質優(yōu)良、具有競爭力的產品。此外，定期與供應商進行溝通，了解和引進新品，以滿足不同顧客的需求。在產品展示方面，要根據季節(jié)和主題設計精美的陳列，吸引顧客的目光，提高銷售轉化率。
第四段：員工管理及培訓的重要性及個人成功經驗分享（字數：250字）。
每個母嬰店鋪的成功離不開合適的員工管理和培訓。作為店長，我經常與員工保持密切的溝通，了解他們的工作狀況和需求。在員工招聘時，我注重以德求才，選擇有責任心和熱情的員工。此外，我會定期組織員工培訓，提升他們的專業(yè)知識和服務技巧，以更好地滿足顧客的需求。在工作中，我注重團隊合作和激勵，通過設定目標和獎勵機制，激發(fā)員工的積極性和工作熱情。
第五段：總結心得體會及鼓勵其他母嬰店長的話（字數：250字）。
作為一名經驗豐富的母嬰店長，我深知成功需要不斷的努力和學習。通過與顧客保持密切的聯(lián)系，精選優(yōu)質的產品，合理布局和管理店鋪，以及與員工保持良好的溝通和培訓，我能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出。我希望我的經驗和見解能對其他母嬰店長有所幫助，鼓勵他們堅持努力，不斷提高自己的專業(yè)能力，給顧客帶來更優(yōu)質的服務和產品。只有不斷學習和進步，我們才能在這個行業(yè)中長久發(fā)展并獲得成功。
母嬰店店長工作總結篇十一
作為一名母嬰店長，在過去幾年里，我積累了不少寶貴的經驗和體會。母嬰店是一個非常特殊的行業(yè)，關系到新生命的健康和幸福，因此，店長的工作不僅僅是經營，更是對嬰幼兒健康成長負責的重大責任。在這篇文章中，我將分享我作為母嬰店長所得到的心得體會。
第一段：對產品質量的高度重視。
作為母嬰店長，我意識到產品質量的重要性。嬰幼兒的皮膚嬌嫩，對外界刺激特別敏感，因此，我們店里的所有嬰幼兒用品都必須經過嚴格的質量檢測和篩選。我會定期與供應商評估產品質量，并聘請專業(yè)人員進行檢驗，確保店里所售的產品符合國家安全標準。母嬰店的信譽建立在產品質量上，只有提供安全、可靠的產品才能贏得客戶的信任和忠誠。
第二段：顧客需求的敏感度。
顧客需求的敏感度是母嬰店長成功的關鍵之一。作為母嬰店長，我不僅要關注市場趨勢，還要了解顧客的需求并及時響應。每個新生兒都是獨一無二的，對嬰幼兒產品的偏好和需求也各不相同。因此，我鼓勵店員與顧客建立親密的關系，通過交流和詢問，了解他們的需求和意見。同時，我會及時調整商品種類和款式，以滿足不同顧客的需求，并不斷改進我們的服務。
第三段：良好的售后服務。
良好的售后服務是母嬰店長不可或缺的重要品質。作為母嬰店長，我了解到，新手父母通常對育兒知識和嬰兒喂養(yǎng)等方面存在許多疑問和困惑。因此，我指導店員接受專業(yè)培訓，以提供有關育兒知識和產品的咨詢。此外，我主張建立一個良好的售后服務體系，為顧客提供快速、便捷的服務，解決他們在使用產品過程中遇到的問題。通過這種方式，我們能夠贏得顧客的好評和長期的合作。
第四段：創(chuàng)新和細節(jié)理念。
母嬰店長與其他行業(yè)相比，需要更多的創(chuàng)新和細節(jié)理念。盡管市場上有許多優(yōu)質的嬰幼兒產品，但要在競爭激烈的市場中脫穎而出并非易事。在我經營的母嬰店里，我鼓勵店員關注細節(jié)，積極尋求創(chuàng)新。例如，在產品陳列上，我們注重寶貝們的觸覺體驗，用柔軟的棉被和舒適的床墊，為他們創(chuàng)造一個舒適的空間。同時，我們還定期舉辦育兒講座、親子活動等，以提高整體服務質量，滿足顧客的需求。
第五段：不斷學習和提升。
作為一名母嬰店長，我深知學習和提升的重要性。嬰幼兒行業(yè)的發(fā)展日新月異，新的產品和理念不斷涌現。為了滿足市場的需求，我會參加嬰幼兒產品展覽會和行業(yè)研討會，了解最新的趨勢和技術。此外，我還鼓勵店員參加專業(yè)培訓和學習課程，提升他們的專業(yè)知識和服務能力。只有不斷學習和提升，我們才能跟上時代的步伐，為顧客提供更好的產品和服務。
總結：
作為一名母嬰店長，我明白自己的工作不僅僅是經營一家店鋪，更是對新生兒健康成長負有重要責任的行業(yè)。通過高度重視產品質量、關注顧客需求、提供良好的售后服務、注重創(chuàng)新和細節(jié)理念以及不斷學習和提升，我相信我們能夠做得更好，為新生命的健康做出更大的貢獻。母嬰店里的每一位顧客都帶著對寶寶的愛來到我們這里，我們作為店長更應該用心服務，共同創(chuàng)造一個溫馨、安全的選擇。
母嬰店店長工作總結篇十二
店長工作總結怎么寫，快隨著本站小編一起來了解吧。
店長工作總結怎么寫【一】
每一個專營店的店長在回首過去一段時間的工作時，都會覺得碩果累累，同時也有需要面臨和解決的問題，以下是一位店長工作總結，僅供閱覽：
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
店長工作總結怎么寫【二】
時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了2018年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣***專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、業(yè)績1-6月份總體任務******，實際完成******，完成任務的96%這半年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份***撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動，5月份***舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。
1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。
2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發(fā)現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。
3當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品，現在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對2018年上半年的工作總結!
店長工作總結怎么寫【三】
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。呵呵。。。。
一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處?，F將全年來的工作和感受總結如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
店長工作總結怎么寫【四】
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的'整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
店長工作總結怎么寫【五】
我是來自**專賣店的**，現任**店店長，自進入公司以來，在公司領導們的大力支持和關懷下，在同事們的熱心幫助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就xx-x年的主要工作向各位領導作如下匯報：
1、為全面規(guī)范管理，樹造良好形象。**店全體員工在深刻學習和領會公司各項精神的基礎上，積極建立健全各項規(guī)章制度，加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，并從衛(wèi)生等基礎性工作開始抓起，除了每天要打掃店內外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整，使店內整潔、有序，樹造了良好的形象。
2、積極回籠公司貨款，做的日清日結。為配合公司財務做好專賣店賬務工作。我們對每一筆貨款做到不截留，不坐支，及時打款。并及時將已開單據呈報回公司財務，確保不存留任何問題。
3、嚴格執(zhí)行公司政策，確保產品價格的平衡。為了維護渠道零售商的利益，專賣店嚴把價格關，在確保店內銷售額穩(wěn)步增加的前提下，維護了渠道中間商的利益，使得市場銷售形成了良性循環(huán)。
4、在確保店內工作的前提下，積極配合業(yè)務人員開拓新的市場渠道，使得**的大部分禮品渠道已步入正軌。
5、積極拓展團購渠道，維護老客戶，拓展新客戶。但由于初涉團購，經驗不足，加之起步太晚，使得團購處于被動局面，今后還將繼續(xù)努力，將團購工作作為工作重心，爭取今后扭轉團購被動局面。
6、積極配合公司領導和部門領導交辦的其他工作。
店長工作總結范文5篇工作總結7、春節(jié)期間**專賣店實現銷售額**萬余元，其中現金**萬，暫欠款**元，團購與店內銷售參半。較之中秋節(jié)，銷售有所增加。
在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
母嬰店店長工作總結篇十三
世界母乳喂養(yǎng)宣傳周是由世界母乳喂養(yǎng)行動聯(lián)盟組織發(fā)起的一項全球性的活動，旨在促進社會和公眾對母乳喂養(yǎng)重要性的正確認識和支持母乳喂養(yǎng)。
母乳喂養(yǎng)是嬰兒出生伊始就享有的權利，對促進兒童健康至關重要;也是提高人口素質、推動經濟發(fā)展和促進社會安定的重要措施。母乳是寶寶的黃金食糧，是大自然饋贈給人類最珍貴的禮物，是嬰兒最理想的天然食物，是100%安全的第一劑疫苗，更有利于媽媽產后康復。20xx年8月1日——20xx年8月7日是第27個世界母乳喂養(yǎng)周，今年的主題是：“母乳喂養(yǎng)、生命之源”。我院為進一步保護、支持、促進母乳喂養(yǎng)。20xx年8月1日我院孕產保健部孕婦學校特舉辦“母乳喂養(yǎng)知識講座、技巧展示”活動讓更多的孕媽準爸、新手爸媽了解母乳喂養(yǎng)，為寶媽的哺乳之路保駕護航。此次活動共20多個孕媽媽參加了本次活動。
首先由兒童保健部xx老師為活動致詞，歡迎大家的到來!
隨后，孕婦學校老師普翠麗帶來了“母乳喂養(yǎng)，生命之源”專題母乳喂養(yǎng)講座，宣傳普及母乳喂養(yǎng)知識，特別是如何堅持母乳喂養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)好處及技巧。她用生動的圖文和易懂的語言為大家講解母乳喂養(yǎng)對準媽媽和寶寶的好處、哺乳的正確姿勢及方法，并現場解答準媽媽們關于喂養(yǎng)方面的疑問，幫助她們更好的了解母乳喂養(yǎng)相關知識。
課后針對授課老師，我們還進行了教學質量調查。孕媽媽們對我們的授課老師都表示非常的滿意，課程內容也比較實用，學習之后使大家對產后母乳喂養(yǎng)也有了更大的信心。
最后由兒童保健部xx老師帶領大家一起做精美的手工。
1、有益于情緒胎教在制作的過程中，媽媽對將要出世的寶寶的期待、滿懷的愛心等等積極的情緒都能讓寶寶感受到，這也是對寶寶的一種情緒上的胎教，為將來寶寶情緒發(fā)展打下基礎，同時這種積極的情緒也會直接影響到媽媽自身的心情，讓懷孕的時間變得更加快樂。孕媽媽們可以一起做做手工，相互之間交流心得，給準媽媽提供了更多社交的機會，能夠緩解懷孕時的不安心情。
2、讓準媽媽變得專注、更耐心有些迷信的人會說懷孕期間不能刺繡或者是拿針，因為生出來的胎兒可能會有缺陷，但這是不科學的。準媽媽在孕期做手工，不僅可培養(yǎng)準媽媽的耐心和專注力，還能培養(yǎng)寶寶的耐心，為將來寶寶的良好性格奠定基礎，是非常不錯的孕婦胎教方式。
3、有利胎兒智力發(fā)育準媽媽做手工時所涉及到對美的欣賞與鑒別、思維的鍛煉、手眼的協(xié)調動作都能對寶寶以后的智力和精細動作的發(fā)展打下基礎。
20xx年8月1日《母乳喂養(yǎng)周活動》已落下了圓滿的帷幕，雖然本次授課時長130分鐘，但是我們孕媽媽(準爸爸)們都在認真的聽講堅持到最后，感謝各位準媽媽與準爸爸的積極參與。
20xx年愿大家好孕!我們還會有很多精彩的課期待大家的到來，我在xx婦幼保健院孕婦學校等著您!
母嬰店店長工作總結篇十四
艾滋病人和艾滋病病毒感染者的日常生活和工作接觸是不會感染艾滋病的。
近年來，性傳播是我國最主要的傳播途徑，每年報告發(fā)現的艾滋病病毒感染者中，性傳播的比例已超過90%。
_感染孕產婦_治療率達95%以上，所生兒童預防性治療率達95%以上；
在服務需求上，孕前婦女要求保護個人隱私的人數位居首位，其次為豐富宣傳教育內容和技術安全規(guī)范。提示衛(wèi)生技術服務人員應通過規(guī)范培訓掌握足夠的知識，開展知識性強，生動活潑的宣傳指導，提供咨詢服務。針對部分孕前婦女擔心疾病隱私泄露，應加強溝通交流，增強醫(yī)患之間的信任。
母嬰傳播是兒童感染hiv的主要途徑。由于兒童的免疫系統(tǒng)發(fā)育不完全，兒童感染艾滋病的潛伏期比成年人相對要短，癥狀也相對比較嚴重。通過胎盤感染艾滋病病毒的先天性患者，最快一年內就可出現艾滋病相關癥狀并可導致死亡；通過分娩時接觸產道分泌物及血液導致感染，產后母乳喂養(yǎng)等方式感染艾滋病的兒童，艾滋病的潛伏期一般為3-5年。
調查方法???采用自行編制的調查問卷，內容包括一般人口學特征（年齡，文化程度等）、“三病”母嬰阻斷的相關知識（基礎知識、傳播途徑、喂養(yǎng)方式、防治知識）、服務認知及需求。
各級醫(yī)療衛(wèi)生機構一旦發(fā)現艾滋病感染孕產婦，應當及時為其提供免費規(guī)范抗病毒治療，不具備抗病毒治療能力的醫(yī)療衛(wèi)生機構作為首診機構要及時為其提供轉介服務，并與接診機構做好信息對接。在孕產婦用藥前、用藥期間要進行病毒載量、cd4+t淋巴細胞計數等檢測。持續(xù)給予用藥咨詢指導，提高孕產婦用藥依從性。及時對感染孕產婦所生兒童進行母嬰傳播風險評估，根據其母親抗病毒治療、實驗室檢測等情況，將兒童分為高暴露風險或普通暴露風險，按要求進行預防性抗病毒治療。給予科學、適宜的嬰兒喂養(yǎng)指導，提倡人工喂養(yǎng)。開展暴露兒童感染狀況監(jiān)測，加強艾滋病早期診斷檢測和抗體檢測服務，及時為確診兒童進行治療或提供轉介服務。
母嬰店店長工作總結篇十五
時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了2017年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣***專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、業(yè)績1-6月份總體任務******，實際完成******，完成任務的96%這半年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份***撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動，5月份***舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。
1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。
2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發(fā)現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。
3當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品，現在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對2017年上半年的工作總結!
母嬰店店長工作總結篇十六
我是來自**專賣店的**，現任**店店長，自進入公司以來，在公司領導們的大力支持和關懷下，在同事們的熱心幫助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就xx-x年的主要工作向各位領導作如下匯報：
1、為全面規(guī)范管理，樹造良好形象。**店全體員工在深刻學習和領會公司各項精神的基礎上，積極建立健全各項規(guī)章制度，加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，并從衛(wèi)生等基礎性工作開始抓起，除了每天要打掃店內外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整，使店內整潔、有序，樹造了良好的形象。
2、積極回籠公司貨款，做的日清日結。為配合公司財務做好專賣店賬務工作。我們對每一筆貨款做到不截留，不坐支，及時打款。并及時將已開單據呈報回公司財務，確保不存留任何問題。
3、嚴格執(zhí)行公司政策，確保產品價格的平衡。為了維護渠道零售商的利益，專賣店嚴把價格關，在確保店內銷售額穩(wěn)步增加的前提下，維護了渠道中間商的利益，使得市場銷售形成了良性循環(huán)。
4、在確保店內工作的前提下，積極配合業(yè)務人員開拓新的市場渠道，使得**的大部分禮品渠道已步入正軌。
5、積極拓展團購渠道，維護老客戶，拓展新客戶。但由于初涉團購，經驗不足，加之起步太晚，使得團購處于被動局面，今后還將繼續(xù)努力，將團購工作作為工作重心，爭取今后扭轉團購被動局面。
6、積極配合公司領導和部門領導交辦的其他工作。
店長工作總結范文5篇工作總結7、春節(jié)期間**專賣店實現銷售額**萬余元，其中現金**萬，暫欠款**元，團購與店內銷售參半。較之中秋節(jié)，銷售有所增加。
在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
母嬰店店長工作總結篇十七
根據《忻州市衛(wèi)生局關于開展20xx年“世界母乳喂養(yǎng)周活動”暨愛嬰醫(yī)院管理的通知》的要求，我縣衛(wèi)生局認真組織實施開展形式多樣的宣傳活動。并開展愛嬰醫(yī)院管理和監(jiān)督檢查，取得了預期效果。先將有關活動情況總結如下。
一、認真組織開展宣傳周活動。
我局以及婦幼保健院十分重視這次宣傳活動，把這次活動作為鞏固愛嬰行動成果，提高母嬰保健服務水平的一項重要工作來抓。衛(wèi)生局制定了宣傳活動方案。圍繞今年“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”主題開展了宣傳活動，還將此次活動與愛嬰醫(yī)院監(jiān)督檢查相結合，廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識，有力加強了愛嬰醫(yī)院管理。
二、深入開展形式多樣的宣傳活動。
今年正值促進母乳喂養(yǎng)十項措施提出二十周年。我局以此為契機，和婦幼保健院聯(lián)合采取多種形式宣傳：一是組織婦保站產科、兒科、婦?？频?名醫(yī)護人員與8月6日在縣政府門前舉行世界“母乳喂養(yǎng)周”宣傳活動，對街道往返群眾進行廣泛宣傳，發(fā)放宣傳資料，講解母乳喂養(yǎng)的好處、母乳喂養(yǎng)的技巧。并對孕婦兒童進行健康檢查。共咨詢人次500人，發(fā)放宣傳資料5000余份，受到很好的社會效應。二是在縣醫(yī)院門前懸掛“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”主題標語，開展了為期一周的宣傳活動，對于住院分娩產婦進行了母乳喂養(yǎng)重要性認識和支持母乳喂養(yǎng)的宣傳教育。通過宣傳活動增強了住院分娩產婦對母乳喂養(yǎng)的信心。三是利用廣播、電視、宣傳欄進行宣傳?？h政府大院政務公開欄刊登了“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”。提高了廣大公務員干部的知曉率。我局、婦保站與電視臺合作制作“母乳喂養(yǎng)好”專題片一期，并連續(xù)播出三天，提高廣大群眾的知曉率。
三、加強愛嬰醫(yī)院管理，鞏固愛嬰醫(yī)院成果。
婦幼保健院在母乳喂養(yǎng)周期間，組織相關人員對所有愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生院進行了一次全面檢查，要求各愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生院積極推行以產婦為中心的服務模式，提高產時保健，提高產時服務質量，保護。促進。和支持自然分娩，避免人為干擾，降低剖宮產率，從而保證母嬰安全。提倡母乳喂養(yǎng)，嚴格執(zhí)行《母乳代用品銷售管理辦法》，廢除奶瓶、奶嘴安慰品，堅決抵制推銷商推銷母乳代用品，根據愛嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南對不符合十項措施的愛嬰醫(yī)院，限期改正或取消愛嬰醫(yī)院稱號。
通過“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”為主題宣傳活動，采取了多種形式，廣泛普及成功促進母乳喂養(yǎng)十項措施的知識技巧，提高群眾理解支持母乳喂養(yǎng)意識，同時醫(yī)護人員自身也得到了一次學習，使愛嬰醫(yī)院和愛嬰衛(wèi)生院工作不斷完善，母嬰保健服務水平也給到了進一步提高。
母嬰店店長工作總結篇十八
20xx年8月1-7日是世界母乳喂養(yǎng)周，我局根據xx市衛(wèi)生局印發(fā)的《關于開展“世界母乳喂養(yǎng)周”活動的通知》（石衛(wèi)婦字[2xx]18號）文件要求，圍繞“回顧過去，展望未來”為主題，加強多部門、多層面、多渠道促進母乳喂養(yǎng)的溝通、經驗交流和分享，傳播科學育兒知識。各醫(yī)療保健機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了一系列活動?，F將實施情況總結如下：
衛(wèi)生系統(tǒng)各級領導十分重視此次活動，作為鞏固愛嬰行動成果，提高母嬰保健服務水平的重要工作來抓，根據《關于開展“世界母乳喂養(yǎng)周”活動的通知》及有關文件精神，結合實際精心策劃制定了詳細的活動方案，為確?；顒釉鷮?、有效、順利地進行打下了基礎。
一是各醫(yī)療保健機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都懸掛了以“回顧過去、展望未來——慶祝嬰幼兒母乳喂養(yǎng)全球戰(zhàn)略十周年”為主題相關的宣傳橫幅。二是充實了宣傳欄內的母乳喂養(yǎng)知識，營造了宣傳活動的氛圍。三是積極組織開展了咨詢和義診活動。給大家傳授了母乳喂養(yǎng)的正確姿勢、注意事項、孕期保健和嬰幼兒保健知識，發(fā)放了大力提倡促進母乳喂養(yǎng)的宣傳資料10000多份，接受群眾健康咨詢5600余人次，接受孕婦及嬰幼兒家長的咨詢3000余人次。倡導全社會關注母乳喂養(yǎng)，提高人口素質，提高廣大群眾對正確母乳喂養(yǎng)知識的知曉率。
各醫(yī)療保健機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在母乳喂養(yǎng)周期間各自都組織全院人員進行了一次母乳喂養(yǎng)知識的全面培訓，兒科、婦科、產科進行了一次強化培訓。倡導母乳喂養(yǎng)，嚴格執(zhí)行《母乳代乳品銷售管理辦法》，積極為孕婦和嬰幼兒家庭提供母乳喂養(yǎng)的知識和幫助，提高嬰兒的健康水平。
通過這次活動，進一步強化了廣大群眾理解母乳喂養(yǎng)的價值觀念，幫助孕產婦掌握了母乳喂養(yǎng)技巧，為提高母乳喂養(yǎng)率、降低嬰幼兒死亡率、促進嬰兒健康成長起到了群眾參與的積極作用，使母嬰保健服務水平得到進一步提高。
母嬰店店長工作總結篇一
母嬰店店員執(zhí)行的結果，常常五花八門，與店長的要求相差甚遠，有時甚至南轅北轍。出現這樣的結果，原因可能是多方面的，但“子不教，父之過”，其實根源還是店長教導無方或教導不夠造成的。
到底母嬰店店長該怎樣教好店員，帶好團隊呢？總結一個詞：言傳身教！
一、師傅帶徒弟
學習求進步，方法有兩種，一靠自己摸索，苦學、苦修、苦想，象陳景潤攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友，向老師、專家、成功人士學習。
成功學大師哈維麥凱說，世界上所有的成功人士，都有一個共同的特點，就是他們每個人都有一個指導老師，一個教練，或者一個楷模。學開車、學電腦、學打球、學瑜伽，有老師指導進步神速，自學成才不容易，有時還會走火入魔。
母嬰店店長應該成為下屬最直接的老師。有經驗的老師都知道，自己以為很懂的一些觀念，除非你能夠用語言清楚的表達出來，教到別人都能懂得，在此之前，你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。教別人的同時，對自己是一個再思考、再學習的過程，所謂教學相長，水漲船高。自己要提高，就要多教別人?！暗锰煜掠⒉哦灰鄻泛?！”
從店員的角度來看，從店長身上得到指導，學到更多的知識、技能，自身的素質、能力得到提高，不斷進步成長，不亦樂乎！
從公司的角度來看，店員、店長的技能提高了，對門店的目標更清楚了，公司的作戰(zhàn)能力增強了，競爭力提高了，業(yè)績超額完成了，不亦樂乎！
二、天天講，月月講，年年講
中國的傳統(tǒng)教育習慣于“填鴨式”，大多數企業(yè)的培訓，也都在延續(xù)這種方式。
效果不好時，臺上滔滔不絕，臺下昏昏欲睡，盼著早一點結束；效果好一些的，聽課時氣氛熱烈、熱血高漲，培訓結束后濤聲依舊。
“今朝思量千百計，明朝依舊賣豆腐”。任何一個重要的觀念要聽七次以上，并且要教到別人都能懂得，在此之前，你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。一次門店培訓，店長會講到多少重要的觀念？還沒有真正理解之前，根本談不上有效地執(zhí)行。
公司的重要策略如果執(zhí)行不力，就需要像一個傳教士一樣，天天講，月月講，年年講，但不要像媽媽一樣（啰嗦）。
三、示范
大多數人相信“耳聽是虛，眼見為實”。
學太極拳，師傅都會打幾遍完整的套路給大家看；學繪畫，老師也會先畫一些簡單的圖形，講明要點，再讓學生臨??；一些好的文章，都會配上相應的很多圖片，圖文并茂，來形象地說明自己的觀點。
一個高明的作家，用無數贊美的語言描述一少女的美貌，讀者還是想象不出這個人具體什么樣子。但只要一看她的照片，只要幾秒鐘就會記住她的容貌，有時候還可能終身不忘。
四、動手參與
銷售技巧的學習，如果只按照我們培訓部開發(fā)的教材念給店員聽，第二天店員就忘了。如果店長配合產品展示，或叫店員親自上臺演示，叫其他店員扮演客人的角色扮演法，培訓效果就更佳。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，“百煉才能成鋼”，“親口持梨知酸甜”，游泳中才能學會游泳，在戰(zhàn)爭中才能學會戰(zhàn)爭。這些說法都告訴我們一個道理：聽到的、看到的知識、經驗，只有通過行動，才能轉變?yōu)樽约旱慕涷?，去指導自己以后的行為?BR> 五、身教重于言教
店長培訓店員的.同時還必須注意自身形象的塑造，給下屬一個學習的榜樣。如果一個店長經常遲到、早退，那么他的店員也會有樣學樣。近朱者赤，近墨者黑。
母嬰店店長工作總結篇二
為進一步貫徹落實《母嬰保健法》和《婦幼保健機構管理辦法》等有關法律法規(guī)，加強婦幼保健工作管理，提高婦幼保健工作質量，這半年來在院領導的正確領導下，在各級衛(wèi)生主管部門的有力指導、關懷下，廣大醫(yī)務工作者以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹新時期衛(wèi)生工作方針、政策，以滿足人民健康需求為目標，全面落實管理機制，使管理制度逐漸規(guī)范?，F將上半年工作總結如下：
1、著力改善服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，提高服務質量，增強服務水平。多年來，我院始終堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，牢固樹立“治療從尊重開始”的服務理念，不斷開拓創(chuàng)新，形成了一套行之有效的服務模式，樹立了醫(yī)院的服務品牌，在社會上享有良好的口碑。
2、加強醫(yī)患溝通，制定并落實培訓制度。和諧的醫(yī)患關系離不開良好的溝通，良好的溝通是成功的一半，醫(yī)患溝通不是獨立的，它存在于整個醫(yī)療衛(wèi)生保健服務全過程中，為此我院制定了一套相關措施，定期培訓，加強了醫(yī)務人員的溝通技巧、途徑、方法，并通過培訓制度加強醫(yī)患溝通方面的知識培訓，提高醫(yī)患溝通的技巧，并通過培訓使醫(yī)務人員在工作中保持好的形象，好的精神面貌，不斷提高自身修養(yǎng)，最終實現醫(yī)患和諧。
3、認真做到“四心”耐心、細心、責任心、愛心。從工作的每一個細節(jié)入手，優(yōu)化服務流程，以安全快速、精益求精的技術，及時準確的為病人提供治療、護理，在病人康復中提供全程的健康指導。全科形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍，使患者滿意度達100%，病人對醫(yī)護人員評價合格率100%。
1、定期組織各級醫(yī)療技術人員進行法律法規(guī)的系統(tǒng)學習，嚴格按照衛(wèi)生部要求建立健全各項設施及規(guī)章制度，備齊各項搶救物品和器械，并能熟練應用，定期檢查，確保了急救器械的完好和藥品齊全有效。所有從業(yè)人員均取得相關執(zhí)業(yè)證書，無超范圍執(zhí)業(yè)。
2、加大宣傳力度。定期組織《母嬰保健法》及婦女保健工作知識的培訓及宣傳，利用廣播、電視、報紙等各媒體大力宣傳母嬰保健、優(yōu)生優(yōu)育、婦幼保健、計劃生育等科學知識，并在院內設立了四十多塊宣傳欄進行健康宣教工作。為減輕病人痛苦我院開展了無痛人流手術，收到良好效果。定期的法律法規(guī)培訓既培養(yǎng)了醫(yī)護人員的慎獨精神，又增強了法律意識，提高了醫(yī)護人員的綜合素質，醫(yī)護人員在全心全意為病人服務的前提下，能針對不同的病人運用恰當的方式與其溝通，在提供合法有效的醫(yī)療服務的同時，隨時用法律知識維護自己的正當權益，既減少了沖突，又避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，全年無任何糾紛及差錯發(fā)生。
為確保母嬰保健工作順利開展，提高保健人員技術水平，醫(yī)院采取了各種管理措施。
1、嚴把人員準入關，注冊上崗，建立個人業(yè)績、技術評價記錄，定期考核專業(yè)技術水平與服務能力，實行末位淘汰制。
2、開展多途徑培訓，利用自學考試、函授等教育提高學歷水平，年培訓率達50%以上，并做好繼續(xù)教育學分制，配合專科特點，提高醫(yī)療護理水平，醫(yī)護人員不但要掌握豐富的專業(yè)理論知識，還要練就過硬的技術操作本領。堅持院科兩級考核工作，每季度定期組織人員進行業(yè)務培訓，形成學習型團隊氛圍，以工作促學習，用學習提升自身素質，增強競爭力，更好地為患者服務，建立健全各項管理制度和獎懲措施，定期組織考核取得了優(yōu)異成績，成績與獎懲制度掛鉤。
3、加強基礎設施建設和設備投入，為給患者提供更舒適的就醫(yī)環(huán)境，對科室布局進行了重新調整，使之更趨于合理，引進了技術人才，開展了新業(yè)務、新技術，有計劃的投入一定資金購進了一批新型的醫(yī)療設備，如：海極星、鉬鈀、乳腺治療儀、cdyd低頻振動電磁治療儀等大型儀器，組織人員進行了專項培訓，制定操作規(guī)程，并定專人保管、維修保養(yǎng)，使之運轉良好發(fā)揮其應有作用，圓滿保證了各項工作的順利完成。
醫(yī)療質量、醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，為確保醫(yī)療質量和安全，院領導嚴把醫(yī)療質量關，層層落實責任制，為防范醫(yī)療事故，降低醫(yī)療風險，醫(yī)院內進行了不同類型的培訓。如常見病多發(fā)病的診治，無痛人流手術的適應癥、禁忌癥，危重病人的搶救等。工作中強化醫(yī)護人員工作責任心，提高安全意識，培養(yǎng)嚴謹的工作作風，建立健全各項相關的工作制度、操作規(guī)程等，如交接班制度、疑難病歷討論制度及護理管理制度等，加強醫(yī)療人員對醫(yī)療風險的識別，強化細節(jié)管理理念，以人為本，以細節(jié)管理為中心。健全管理機制，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，加強對現場管理的督導，制定完善的細節(jié)操作流程，使之更加科學、規(guī)范，從而有效降低醫(yī)療風險，有利于醫(yī)療質量的`提高，認真做好各項消毒隔離技術，嚴格遵守查對制度，交接班制度，術后病人床頭交接清楚，手術室定期做好細菌檢測工作，每班進行紫外線消毒，并做好登記，醫(yī)療垃圾按規(guī)定處理，防止院內感染發(fā)生，基礎用品配備齊全，功能良好，各種急救藥品完好，常規(guī)器械消毒規(guī)范合格，加大檢查力度，堅持院科兩級檢查制度，做到每季大檢查，每月專項檢查，每周小查，做到質量管理目標零缺陷，使質量工作達到標準化、科學化、規(guī)范化管理軌道，制定實施計劃和整改反饋制度，落實工作程序，定時召開醫(yī)療安全會議，認真查找工作中的隱患，采取必要的杜絕措施，樹立法律法規(guī)意識，提供合法有效的醫(yī)療服務，防范醫(yī)療糾紛全年無差錯事故發(fā)生。
在過去的一年中全體醫(yī)護人員工作積極主動、服務熱情優(yōu)質，以高度的責任心和工作熱情圓滿的完成了各項工作任務，無差錯事故發(fā)生，認真配合醫(yī)院的各項活動，贏得了領導、病人及其家屬的好評，現將工作量統(tǒng)計如下：
總之，雖然過去的工作中做出了一些成績，但也存在一定的不足之處，如：
1、醫(yī)護、醫(yī)患、護患之間的溝通問題有待進一步加強。
2、醫(yī)護人員的整體綜合業(yè)務素質水平有待進一步提高，在以后的工作中我們將發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，有計劃有目標的開展工作，在思想上、業(yè)務上、服務上扎實的學習，實實在在的工作，使業(yè)務水平再上一個新臺階，為把母嬰保健工作和婦幼保健工作做的更好打下更加堅實的基礎。
母嬰店店長工作總結篇三
20xx年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作在縣衛(wèi)生局的領導下，在縣各醫(yī)療保健單位的通力協(xié)作和全縣各級婦幼人員的共同努力下，已圓滿完成了工作任務。根據國家，省，市“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作精神要求，為了保持與國家監(jiān)測的一致性，今年的“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作執(zhí)行了“3+1”模式，一年來，我們做了以下工作。
縣委，縣政府對婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作給予了大力支持，縣衛(wèi)生局對婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作給予了高度重視，制定了《xx縣婦幼衛(wèi)生監(jiān)測方案，方案中確定了詳細的監(jiān)測對象；擬定了統(tǒng)一的資料收集辦法和運轉程序；制定了質量控制方法以及檢查獎懲辦法；縣衛(wèi)生局監(jiān)督所人員每年深入基層進行監(jiān)督指導和幫助：縣婦幼保健院對此項工作常抓不懈，定期不定期的深入鄉(xiāng)村進行檢查。督促。指導，保證了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測的順利進行。十多年來，婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作屢屢受到國家，省，市檢查人員的高度評價。
今年是婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作改為”3+1”模式的第三年，以后婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作運行順利與否，抓好本年度的婦幼衛(wèi)生監(jiān)測培訓工作是關鍵。首先我們就過去工作中存在的問題做了詳細的分析和充分的準備工作。制定了周密的培訓計劃，參加省級師資培訓班的同志精心準備，認真?zhèn)湔n，10月中旬縣鄉(xiāng)村從事婦幼衛(wèi)生工作專業(yè)進行了為期三天的培訓，在培訓班上，她們就孕產婦死亡監(jiān)測方案及評審，5歲以下兒童監(jiān)測方案及監(jiān)測數據渥報調查方法和相關表的填寫進行了詳細認真的講解。培訓結束后，舉行了書面考試，保健院院長申芝鳳對培訓進行了總結。此次培訓得到了縣衛(wèi)生局的高度重視和大力支持，衛(wèi)生局副局長臧慶玲同志到會并作了重要講話。臧副局長強調了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作的重大意義及此次培訓班的重要性，要求參加培訓的同志一定要樹立高度的責任心，要用嚴謹的工作態(tài)度，認真做好監(jiān)測工作，確保數據的真實性和實效性，杜絕虛報，瞞報，減少錯報，渥報。通過學習交流，大家進一步統(tǒng)一了思想，提高了對婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作的認識，增強了責任心和使命感，理解和掌握了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測方法，收到了滿意的效果，達到了預期的目的。培訓對完善婦幼衛(wèi)生信息工作制度，促進婦幼衛(wèi)生信息利用率，提高了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測的質量，促使我縣婦幼衛(wèi)生工作走上制度化，規(guī)范化，科學化的管理軌道，推進我縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
按照培訓要求，各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)在收集到村級上報的監(jiān)測信息后，在十一月上旬深入各村進行數據質量控制，為確保數據上報的真實性打下基礎；十二月下旬，在各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)質量控制的基礎上，縣婦幼保健院又隨機抽取了五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)二十四個行政村進行了為期五天的質量控制和監(jiān)測指導，充分保證了上報數據的準確性。xx年xx縣基層上報活產數20xx人，質控后為20xx人，漏報率1%。5歲以下兒童死亡上報57人，死亡率為27。83‰。漏報2人，漏報率0。9‰。嬰兒死亡上報37人，嬰兒死亡率為14。51‰。漏報2人，漏報率0。9‰。新生兒死亡上報19人。死亡率9。3‰。漏報2人，漏報率0。9‰。全縣住院分娩率已由xx年的53。87%提高至xx年75。1%；孕產婦死亡4人，死亡率為10萬分之195。3。全縣無孕產婦死亡漏報。
1、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個系統(tǒng)管理率低，監(jiān)測工作有待提高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健人員不能及時。準確地掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的兒童出生數，可能存在活產和死亡的渥報。建議各醫(yī)療保健單位要加強兩個系統(tǒng)的管理的建立和健全，為提高婦女兒童生命監(jiān)測提供保障。
2、質量控制要常抓不懈：個別醫(yī)療機構人員對監(jiān)測工作末引起重視，發(fā)生登記不全面，對醫(yī)院可能死亡的高危兒童的隨訪找不到地方，也可能存在渥報現象。建議各醫(yī)療單位要健全登記，并做到產婦姓名。地點真實可靠性，以減少渥報發(fā)生。
3、監(jiān)測經費匱乏，不利于監(jiān)測工作的進行：基層醫(yī)療單位普遍婦幼經費匱乏，希望增加監(jiān)測經費。尤其監(jiān)測工作難度大?；鶎尤藛T報酬低，影響臨測工作順利進行。
4、監(jiān)測人員更換頻繁，素質不高：由于臨測人員的更換頻繁，新上任的監(jiān)測人員對監(jiān)測工作不了解，不主動學習。而影響了監(jiān)測工作的進行。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產科建設亟待加強：隨著農村合作醫(yī)療工作的普及和農民生育觀念的進步，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分娩的人越來越多。但目前部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的產科技術力量薄弱，產科設施原始。落后，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有溫馨的住院環(huán)境，可能加大了新生兒的危險因素。
6、重視城鎮(zhèn)人中的保健管理工作：隨著城鎮(zhèn)建設步伐的加快，城鎮(zhèn)人中的保健管理無疑會形成一個巨大壓力，我縣城鎮(zhèn)居民委員會建立不全，影響了城鎮(zhèn)出生死亡的規(guī)范上報。建議有關部門盡快組建城鎮(zhèn)居民三級保健網絡，增加人員。設備。經費。使城鎮(zhèn)人口得到相應的保健服務。
母嬰店店長工作總結篇四
按照省衛(wèi)生廳關于開展《母嬰保健法》及相關法規(guī)宣傳月的具體要求，9月3日，我院和計生聯(lián)合開展了一系列的宣傳活動，使各級領導、有關部門進一步了解了母嬰保健工作的重要意義，使廣大群眾特別是孕產婦及嬰幼兒家庭，進一步了解和掌握了預防出生缺陷、孕期系統(tǒng)保健、住院分娩、科學育兒、常見病防治等方面知識，提高其自我保健和主動尋求保健服務的意識。主要做了以下兩方面工作：
一、為此次宣傳活動真正落到實處，我們加大了宣傳力度，利用各村廣播大力宣傳，在醫(yī)院、街道顯著位置懸掛宣傳標語，張貼宣傳畫，設立了咨詢臺。為群眾講解有關婚前保健、孕產期保健和嬰幼兒保健的有關知識。告訴已婚育齡婦女要怎樣生一個健康寶寶，避免出生缺陷的發(fā)生，住院分娩的'意義以及大力宣傳《促使母乳喂養(yǎng)成功的十點措施》、《母乳代用品銷售管理辦法》，尤其對部分母乳喂養(yǎng)和人工喂養(yǎng)的母親進行指導，合理添加輔食，購買合格奶粉，解答了群眾提出的問題。
二、這期間，對婦產科、兒科的醫(yī)護人員進行了二次培訓，學習了《母嬰保健法》及相關法規(guī)，進行孕產婦、嬰幼兒期保健方面新知識的培訓，收到了良好的效果。
總之，通過宣傳月各項活動的開展，提高了保健人員的技術水平、保健服務意識和責任，使廣大群眾進一步了解掌握了母嬰保健一系列知識，我們將進一步宣傳貫徹《母嬰保健法》，使母嬰保健工作扎扎實實地開展下去。
母嬰店店長工作總結篇五
20xx年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作在縣衛(wèi)生局的領導下，在縣各醫(yī)療保健單位的通力協(xié)作和全縣各級婦幼人員的共同努力下，已圓滿完成了工作任務。根據國家，省，市“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作精神要求，為了保持與國家監(jiān)測的一致性，今年的“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作執(zhí)行了“3+1”模式，一年來，我們做了以下工作。
按照培訓要求，各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)在收集到村級上報的監(jiān)測信息后，在十一月上旬深入各村進行數據質量控制，為確保數據上報的真實性打下基礎；十二月下旬，在各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)質量控制的基礎上，縣婦幼保健院又隨機抽取了五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)二十四個行政村進行了為期五天的質量控制和監(jiān)測指導，充分保證了上報數據的準確性、20xx年xx縣基層上報活產數20xx人，質控后為20xx人，漏報率1%。5歲以下兒童死亡上報57人，死亡率為27、83%。漏報2人，漏報率0、9%。嬰兒死亡上報37人，嬰兒死亡率為14.51%。漏報2人，漏報率0.9%。新生兒死亡上報19人。死亡率9.3%。漏報2人，漏報率0.9%。全縣住院分娩率已由20xx年的53.87%提高至20xx年75.1%；孕產婦死亡4人，死亡率為10萬分之195.3。全縣無孕產婦死亡漏報。
母嬰店店長工作總結篇六
20xx年，我院在上級主管部門的正確領導下,解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞全市衛(wèi)生工作的中心，以貫徹實施《母嬰保健法》及實施辦法，提高出生人口素質為重點；以為兒童婦女健康服務為宗旨，優(yōu)化服務模式，拓寬服務領域，提高了我院的服務能力和科學管理水平，降低了孕產婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷發(fā)生率，使全院的婦幼保健工作取得了長足進展?，F將全年的工作總結如下：
1、加強業(yè)務管理,提高服務質量:在具體工作中,由院長親自負責,通過病例討論、每周業(yè)務學習、疑難病癥專家會診等具體措施,大大提高了業(yè)務人員的內在素質,使我院婦產科技術水平有了進一步發(fā)展。加強業(yè)務人員的培訓,進一步提高從事婦幼保健人員的理論水平和技術水平,確保母嬰健康。全年婦產科共接收病人1500多人次，其中婦科285人，產科1215人：剖腹產515人，平產700人，搶救產后出血19人，介入治療護理1人，新生兒窒息8人，新生兒疾病篩查1210人，新生兒接種1100多人，胎心監(jiān)護1100多人，護理婦科手術及引產病人200多人。
2、做好孕產婦系統(tǒng)管理工作。按要求定時上報產婦分娩情況反饋表,住院分娩率達100%。同時還做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測調查工作。
3、認真做好預防艾滋病母嬰傳播工作,孕產婦hiv檢測率達100%,并及時采取了母嬰阻斷措施。
4、配合各單位做好職工體檢中婦女病查治工作,為已婚婦女進行年度檢查,對防治婦女病起到重要作用。
通過大家的共同努力,我院的'婦科和產科在周邊地區(qū)有了不可或缺的位置,為轄區(qū)內婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質,更全面周到的服務。在今后的工作中我們要堅持貫徹落實《母嬰保健法》,強化管理,提高整體素質,進一步推動婦幼衛(wèi)生工作的全面發(fā)展,為婦幼保健事業(yè)。
母嬰店店長工作總結篇七
20＿＿年是產品信息部的變革之年，雖然面臨著人手不足等許多實際困難，但在公司領導的關懷與部門全體同事的共同努力下，產品信息部在20＿＿年過半之際，具體工作仍然能夠按照年初計劃逐步推進，取得了一定進展和突破。與此同時，也存在著很多不足和問題。
現在我就20＿＿年上半年部門工作情況匯報如下：
一、主要工作成果。
20＿＿年的信息管理工作包括兩大部分，其一是______系統(tǒng)的開發(fā)，其二是在信息系統(tǒng)推進的過程中，實現集團管理水平的提升。這也是部門存在的首要目標。產品信息部始終以提升集團的信息化管理水平和質量為目標，不斷促使各部門改進流程、提升管理品質。
1、系統(tǒng)研發(fā)。
上半年，在公司領導的關懷和兄弟部門的配合下，產品信息部開發(fā)完成了______系統(tǒng)、修改完善了評估部bbb系統(tǒng)以及報告自動生成系統(tǒng)，并且打通各系統(tǒng)之間的通道，整合之后使之成為了一個完整的房地產綜合信息系統(tǒng)。其中，新開發(fā)的______系統(tǒng)經過了多次會審并通過了最后的驗收，現已在評估部運行。目前投入使用的為一期項目，主要作用是提高出具個貸業(yè)務報告的速度。根據實測結果，通過系統(tǒng)形成一份簡易報告的時間約在1分鐘之內，如果信息系統(tǒng)數據庫完善后，速度還可進一步提升。全面實施后有望大幅改進執(zhí)業(yè)效率、降低成本。同時，通過系統(tǒng)的錄入校驗功能，能夠一定程度上降低報告出錯率，提升報告質量。與此同時，aaa系統(tǒng)根據整合要求修改完畢，評估部已經按照修改后的系統(tǒng)錄入樓盤信息。
2、集團管理提質。
產品信息部通過部分小工具的開發(fā)，幫助執(zhí)業(yè)部門提高了部分工作效率。如信用評級部評級報告初稿自動生成工具、審計部年報審計報告中附注自動生成工具、審計部存貸款函證自動化生成工具等。
其次，以客戶信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的應用實施為契機，在與各部門不斷溝通和協(xié)調的過程中，我們欣喜地看到：審計部已更改了《項目執(zhí)行情況表》，原始信息的積累更加完整和準確;評估部已逐步將信息管理納入到部門績效考核范圍，成效明顯;市場部門的渠道客戶信息管理更加規(guī)范，在派單的時候與執(zhí)業(yè)部門的溝通更加明確和有效，并在回款以后，能夠更注意對執(zhí)業(yè)部門的信息反饋。
再次，協(xié)助兄弟部門完成了部分工作，如客戶接待，多媒體宣傳制作、客戶方案協(xié)助制定、客戶前期洽談信息技術支持等工作??在默默無聞的背后，產品信息部已不知不覺對各部門的管理質量提升起到了相應的作用。
二、不足與困難。
1、系統(tǒng)實施。
信息系統(tǒng)能否順利實施，是判斷信息系統(tǒng)項目成敗的關鍵。目前，產品信息部已開發(fā)的幾個系統(tǒng)中，客戶信息系統(tǒng)、房地產信息系統(tǒng)的實施已逐步規(guī)范，但仍有待不斷加強力度;而______系統(tǒng)、由于近期才開發(fā)完成，還有待時間的檢驗;運達與元盛的內網仍未完成聯(lián)通，客觀上加大了在元盛實施信息系統(tǒng)項目的難度;此外，績效考核系統(tǒng)還是半成品，沒有實際使用;而客戶關系管理系統(tǒng)在使用的便捷上以及功能上還不夠科學合理。
與系統(tǒng)開發(fā)不同，任何系統(tǒng)的實施，都需要公司從上到下的大力支持和配合。我相信在公司領導的全力支持下，產品信息部各個項目的實施將不斷落向實處，能為各部門日常工作提供更好的技術支持。
2、部門管理。
部門當前總人數為五人，網絡管理、軟件開發(fā)人數為三人，管理機動靈活的同時，也容易對日常性的工作產生惰性，如部門周例會、周總結制度執(zhí)行一段時間后由于業(yè)務繁忙而有所松懈，再如部門培訓雖數量不少，但都是在日常工作中順帶進行，沒有形成正式的培訓記錄和文檔，等等。
此外，部門的人才建設亟待完善，面臨著集團未來越來越多、難度越來越大的信息系統(tǒng)建設與實施工作，僅靠目前的三人難以實現跨越式發(fā)展，這需要公司領導統(tǒng)籌規(guī)劃，盡快提供相應人員支持。
3、溝通協(xié)調。
雖然“低頭做事，抬頭看人”是職場的立足之本，但只“低頭做事”，不“抬頭看人”，是遠遠不夠的。此外，對各部門的信息建設需求的了解與掌握，我們的主動性還有所欠缺。這些都是信息部需要檢討和反思的地方。
三、下半年工作開展部署。
1、信息系統(tǒng)的開發(fā)與完善。
______系統(tǒng)下階段思路：范圍上，在二期項目中擬實現評估部公司業(yè)務相關報告自動生成，甚至可能考慮其它部門的報告生成;實現方式上，以系統(tǒng)自動出具的評估價格偏差在1%左右為目標。
工程部項目管理系統(tǒng)：待客戶關系系統(tǒng)修改完成后盡快上馬。目前，該系統(tǒng)的建設思路還有待于與工程各版塊繼續(xù)探討和完善。
客戶關系管理系統(tǒng)二次開發(fā)：作為下半年部門重點工作，人員確定后提交整體解決方案。
績效考核系統(tǒng)：人員到位后提交詳細方案，初定下半年完成績效考核系統(tǒng)修改完善。
2、信息系統(tǒng)的實施推廣。
不斷完善績效考核系統(tǒng)并全面實施，同時繼續(xù)大力推進客戶信息系統(tǒng)應用，整合完善評估部各系統(tǒng)，進一步降低執(zhí)業(yè)部門工作量;結合績效考核系統(tǒng)的部署實施，進一步提高信息的準確性、及時性。此外，集團信息安全系統(tǒng)的實施也已刻不容緩。
3、制度建設。
集團的信息管理瓶頸只有通過管理手段來進行突破，評估部就是最好的例子。制度實施前后信息管理效果差異明顯。隨著半年來各部門信息管理工作的不斷完善，《集團信息管理制度》的出臺已經有了足夠的技術和管理基礎。
4、部門管理。
下半年，部門管理工作幾件重要事項：
1、盡快完善人才梯隊建設;。
2、形成科學的、以激勵為導向的部門績效考核機制;。
3、積極落實部門培訓計劃。
5、集團內部需求摸底。
完成集團內部各部門信息系統(tǒng)開發(fā)需求，并形成匯總報告，成為部門人才梯隊建設、部門年度工作計劃的決策依據。
謝謝大家!
母嬰店店長工作總結篇八
隨著人們生活水平的提高，人們對于母嬰產品的需求也不斷增加。作為從事母嬰用品銷售工作多年的一名母嬰店長，我有幸親身感受到母嬰行業(yè)的快速發(fā)展。在這段工作期間，我深刻體會到作為一名母嬰店長需要具備的一些重要素質和技巧。下面，我將結合自己的實際經驗，分享一些與母嬰店長相關的心得體會。
首先，母嬰店長需要有廣博的產品知識。母嬰產品繁多，從嬰兒奶粉、尿不濕，到嬰兒車、童裝等，品類眾多。作為店長，不僅要了解各種產品的特點和用途，還要掌握市場上各個品牌之間的競爭關系和銷售策略。只有在了解產品的基礎上，才能更好地進行銷售，滿足客戶的特定需求。
其次，母嬰店長需要具備良好的溝通能力。在與客戶交流時，要能夠耐心聆聽客戶的需求，根據客戶的反饋提出合理的建議。溝通能力不僅僅是簡單的語言交流，還包括對非言語的感知和理解。母嬰產品對孩子的健康和安全有著至關重要的影響，因此需要店長通過準確的表達和解釋，讓客戶明白產品特點和使用方法，并建立起信任。
第三，母嬰店長要具備市場分析和策劃能力。母嬰行業(yè)競爭激烈，市場需求也在不斷變化。只有緊跟市場動態(tài)，及時調整產品結構和銷售策略，才能在市場中立于不敗之地。因此，母嬰店長要時刻關注市場的變化，了解顧客的需求，并根據市場趨勢制定相應的銷售和促銷計劃，以提高銷售額和客戶滿意度。
第四，母嬰店長需要具備良好的團隊管理能力。店鋪的日常運作不僅依賴于店長個人的能力，還需要有一支協(xié)作默契的團隊。母嬰店長要與團隊成員進行有效的溝通和合作，激勵員工的工作積極性，提高團隊整體的工作效率。只有當團隊整體發(fā)揮出最大的潛力，店鋪才能更好地發(fā)展。
最后，母嬰店長需要保持持續(xù)學習的態(tài)度。隨著時代的發(fā)展和科技的變革，母嬰行業(yè)也在不斷演變。作為一名母嬰店長，必須保持跟上時代潮流的能力，通過學習新知識和新技術不斷提高自己的專業(yè)水平。只有不斷更新自己的知識儲備和經驗，才能更好地適應市場的需求和變化。
作為一名母嬰店長，我深深體會到在這個行業(yè)中的一些重要素質和技巧。不斷學習和提升自己的能力，關注市場的變化，與顧客保持良好的溝通和交流，注重團隊的協(xié)作和管理，這些都是母嬰店長必須具備的重要特質。通過努力學習和實踐，我相信我們將能夠更好地為客戶提供優(yōu)質的母嬰產品和服務，為母嬰行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
母嬰店店長工作總結篇九
8月1日至7日為“世界母乳喂養(yǎng)周”，我院發(fā)起了一系列以“母乳喂養(yǎng)”為主題的宣傳活動，現將活動情況總結如下：
接到區(qū)衛(wèi)生局通知后我院領導十分重視此次宣傳活動，把這次活動作為鞏固愛嬰行動成果，提高母嬰保健服務水平的一項重要工作來抓。根據實際情況，于8月1日研究制定了“世界母乳喂養(yǎng)周”詳細活動實施方案，力爭將此次“世界母乳喂養(yǎng)周”的宣傳辦成群眾受益、政府滿意的活動;既要廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識，又要加強愛嬰醫(yī)院的管理，鞏固愛嬰醫(yī)院的成果。
8月1日在醫(yī)院門診電子屏以“母乳喂養(yǎng)--生命之源”為宣傳主題的字幕。在門診大廳服務站健康小屋設置宣傳海報、發(fā)放宣傳單，大力宣傳“母乳喂養(yǎng)好”、“母乳是嬰兒最好的食品”、“母乳喂養(yǎng)，母嬰健康”、“圍產期期保健”、“兒童期保健”等內容。共計發(fā)放宣傳單500余份，宣傳冊170余份，接受咨詢100余人次。
在母乳喂養(yǎng)周期間，我院積極推行以產婦為中心的服務模式，加強產時保健，提高產時服務質量，提倡自然分娩，避免人為干預，降低剖宮產率，從而保證母嬰安全。提倡母乳喂養(yǎng)，嚴格執(zhí)行《母乳代用品銷售管理辦法》，廢除奶瓶、奶嘴安慰品，堅決抵制推銷商推銷母乳代用品，保證母嬰安全。
利用孕婦學校、醫(yī)護人員對孕、產婦進行專門的宣教指導，為準媽媽進行圍產期保健、母乳喂養(yǎng)知識和技巧、兒童保健知識的講解。并從源頭抓起，對于來醫(yī)院定點分娩的孕產婦，進行母乳喂養(yǎng)的宣傳教育，抵制母乳替代用品。
在兒科病區(qū)為患兒家長行“母乳喂養(yǎng)”、“兒童保健”知識的宣傳。
從8月1日至8月7日我院分批分次的為我院醫(yī)護人員培訓母乳喂養(yǎng)知識、圍產期保健知識、兒童保健知識。為群眾及患者做好宣教工作打好基礎。
通過母乳喂養(yǎng)宣傳周活動，使年輕的家長們獲得更多的、正確的、全面的科學喂養(yǎng)知識，圍產期保健知識及兒童保健知識。使母乳喂養(yǎng)率不斷提高，使孩子能夠在生命的早期就接受安全的呵護、均衡全面的營養(yǎng)、健康的成長。此次宣傳活動在政府及各級領導的關心幫助下、在工作人員的共同努力下圓滿結束了，此次活動覆蓋面積廣、內容豐富，不僅受教育的群眾大大增加了，醫(yī)護人員自身也得到了一次學習，使我院的愛嬰行動成果得到了鞏固，母嬰保健服務水平得到了進一步提高。
母嬰店店長工作總結篇十
作為一名母嬰店長，多年來我積累了許多寶貴的心得體會。經營母嬰店面對的是一個敏感而特殊的市場，因此如何更好地服務顧客、推動店鋪的發(fā)展成為了每一位店長的關注焦點。在這篇文章中，我將分享我個人的心得體會，希望能為其他母嬰店長提供一些有用的參考。
第二段：建立良好的顧客關系的重要性及技巧（字數：250字）。
母嬰店的顧客往往是年輕的父母，他們對產品質量和服務有著極高的要求。因此，建立良好的顧客關系是店長成功的關鍵之一。首先，店長需要傾聽顧客的需求并提供專業(yè)的建議，以滿足他們對產品的需求。其次，建立一個溝通渠道，通過社交媒體、電話和電子郵件等與顧客保持聯(lián)系，了解他們的反饋和建議。此外，定期舉辦線下沙龍活動，與顧客面對面交流，培養(yǎng)彼此間的信任和親近感。
第三段：布局及產品選擇的重要性及相關經驗分享（字數：250字）。
母嬰店的布局設計和產品選擇對店鋪的整體形象和銷售效果都有很大的影響。根據我的經驗，布局要簡潔而富有吸引力，可以根據季節(jié)和節(jié)日進行靈活的調整。產品選擇方面，應根據顧客的需求和市場趨勢，精選品質優(yōu)良、具有競爭力的產品。此外，定期與供應商進行溝通，了解和引進新品，以滿足不同顧客的需求。在產品展示方面，要根據季節(jié)和主題設計精美的陳列，吸引顧客的目光，提高銷售轉化率。
第四段：員工管理及培訓的重要性及個人成功經驗分享（字數：250字）。
每個母嬰店鋪的成功離不開合適的員工管理和培訓。作為店長，我經常與員工保持密切的溝通，了解他們的工作狀況和需求。在員工招聘時，我注重以德求才，選擇有責任心和熱情的員工。此外，我會定期組織員工培訓，提升他們的專業(yè)知識和服務技巧，以更好地滿足顧客的需求。在工作中，我注重團隊合作和激勵，通過設定目標和獎勵機制，激發(fā)員工的積極性和工作熱情。
第五段：總結心得體會及鼓勵其他母嬰店長的話（字數：250字）。
作為一名經驗豐富的母嬰店長，我深知成功需要不斷的努力和學習。通過與顧客保持密切的聯(lián)系，精選優(yōu)質的產品，合理布局和管理店鋪，以及與員工保持良好的溝通和培訓，我能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出。我希望我的經驗和見解能對其他母嬰店長有所幫助，鼓勵他們堅持努力，不斷提高自己的專業(yè)能力，給顧客帶來更優(yōu)質的服務和產品。只有不斷學習和進步，我們才能在這個行業(yè)中長久發(fā)展并獲得成功。
母嬰店店長工作總結篇十一
作為一名母嬰店長，在過去幾年里，我積累了不少寶貴的經驗和體會。母嬰店是一個非常特殊的行業(yè)，關系到新生命的健康和幸福，因此，店長的工作不僅僅是經營，更是對嬰幼兒健康成長負責的重大責任。在這篇文章中，我將分享我作為母嬰店長所得到的心得體會。
第一段：對產品質量的高度重視。
作為母嬰店長，我意識到產品質量的重要性。嬰幼兒的皮膚嬌嫩，對外界刺激特別敏感，因此，我們店里的所有嬰幼兒用品都必須經過嚴格的質量檢測和篩選。我會定期與供應商評估產品質量，并聘請專業(yè)人員進行檢驗，確保店里所售的產品符合國家安全標準。母嬰店的信譽建立在產品質量上，只有提供安全、可靠的產品才能贏得客戶的信任和忠誠。
第二段：顧客需求的敏感度。
顧客需求的敏感度是母嬰店長成功的關鍵之一。作為母嬰店長，我不僅要關注市場趨勢，還要了解顧客的需求并及時響應。每個新生兒都是獨一無二的，對嬰幼兒產品的偏好和需求也各不相同。因此，我鼓勵店員與顧客建立親密的關系，通過交流和詢問，了解他們的需求和意見。同時，我會及時調整商品種類和款式，以滿足不同顧客的需求，并不斷改進我們的服務。
第三段：良好的售后服務。
良好的售后服務是母嬰店長不可或缺的重要品質。作為母嬰店長，我了解到，新手父母通常對育兒知識和嬰兒喂養(yǎng)等方面存在許多疑問和困惑。因此，我指導店員接受專業(yè)培訓，以提供有關育兒知識和產品的咨詢。此外，我主張建立一個良好的售后服務體系，為顧客提供快速、便捷的服務，解決他們在使用產品過程中遇到的問題。通過這種方式，我們能夠贏得顧客的好評和長期的合作。
第四段：創(chuàng)新和細節(jié)理念。
母嬰店長與其他行業(yè)相比，需要更多的創(chuàng)新和細節(jié)理念。盡管市場上有許多優(yōu)質的嬰幼兒產品，但要在競爭激烈的市場中脫穎而出并非易事。在我經營的母嬰店里，我鼓勵店員關注細節(jié)，積極尋求創(chuàng)新。例如，在產品陳列上，我們注重寶貝們的觸覺體驗，用柔軟的棉被和舒適的床墊，為他們創(chuàng)造一個舒適的空間。同時，我們還定期舉辦育兒講座、親子活動等，以提高整體服務質量，滿足顧客的需求。
第五段：不斷學習和提升。
作為一名母嬰店長，我深知學習和提升的重要性。嬰幼兒行業(yè)的發(fā)展日新月異，新的產品和理念不斷涌現。為了滿足市場的需求，我會參加嬰幼兒產品展覽會和行業(yè)研討會，了解最新的趨勢和技術。此外，我還鼓勵店員參加專業(yè)培訓和學習課程，提升他們的專業(yè)知識和服務能力。只有不斷學習和提升，我們才能跟上時代的步伐，為顧客提供更好的產品和服務。
總結：
作為一名母嬰店長，我明白自己的工作不僅僅是經營一家店鋪，更是對新生兒健康成長負有重要責任的行業(yè)。通過高度重視產品質量、關注顧客需求、提供良好的售后服務、注重創(chuàng)新和細節(jié)理念以及不斷學習和提升，我相信我們能夠做得更好，為新生命的健康做出更大的貢獻。母嬰店里的每一位顧客都帶著對寶寶的愛來到我們這里，我們作為店長更應該用心服務，共同創(chuàng)造一個溫馨、安全的選擇。
母嬰店店長工作總結篇十二
店長工作總結怎么寫，快隨著本站小編一起來了解吧。
店長工作總結怎么寫【一】
每一個專營店的店長在回首過去一段時間的工作時，都會覺得碩果累累，同時也有需要面臨和解決的問題，以下是一位店長工作總結，僅供閱覽：
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
店長工作總結怎么寫【二】
時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了2018年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣***專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、業(yè)績1-6月份總體任務******，實際完成******，完成任務的96%這半年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份***撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動，5月份***舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。
1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。
2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發(fā)現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。
3當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品，現在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對2018年上半年的工作總結!
店長工作總結怎么寫【三】
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。呵呵。。。。
一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處?，F將全年來的工作和感受總結如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
店長工作總結怎么寫【四】
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的'整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
店長工作總結怎么寫【五】
我是來自**專賣店的**，現任**店店長，自進入公司以來，在公司領導們的大力支持和關懷下，在同事們的熱心幫助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就xx-x年的主要工作向各位領導作如下匯報：
1、為全面規(guī)范管理，樹造良好形象。**店全體員工在深刻學習和領會公司各項精神的基礎上，積極建立健全各項規(guī)章制度，加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，并從衛(wèi)生等基礎性工作開始抓起，除了每天要打掃店內外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整，使店內整潔、有序，樹造了良好的形象。
2、積極回籠公司貨款，做的日清日結。為配合公司財務做好專賣店賬務工作。我們對每一筆貨款做到不截留，不坐支，及時打款。并及時將已開單據呈報回公司財務，確保不存留任何問題。
3、嚴格執(zhí)行公司政策，確保產品價格的平衡。為了維護渠道零售商的利益，專賣店嚴把價格關，在確保店內銷售額穩(wěn)步增加的前提下，維護了渠道中間商的利益，使得市場銷售形成了良性循環(huán)。
4、在確保店內工作的前提下，積極配合業(yè)務人員開拓新的市場渠道，使得**的大部分禮品渠道已步入正軌。
5、積極拓展團購渠道，維護老客戶，拓展新客戶。但由于初涉團購，經驗不足，加之起步太晚，使得團購處于被動局面，今后還將繼續(xù)努力，將團購工作作為工作重心，爭取今后扭轉團購被動局面。
6、積極配合公司領導和部門領導交辦的其他工作。
店長工作總結范文5篇工作總結7、春節(jié)期間**專賣店實現銷售額**萬余元，其中現金**萬，暫欠款**元，團購與店內銷售參半。較之中秋節(jié)，銷售有所增加。
在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
母嬰店店長工作總結篇十三
世界母乳喂養(yǎng)宣傳周是由世界母乳喂養(yǎng)行動聯(lián)盟組織發(fā)起的一項全球性的活動，旨在促進社會和公眾對母乳喂養(yǎng)重要性的正確認識和支持母乳喂養(yǎng)。
母乳喂養(yǎng)是嬰兒出生伊始就享有的權利，對促進兒童健康至關重要;也是提高人口素質、推動經濟發(fā)展和促進社會安定的重要措施。母乳是寶寶的黃金食糧，是大自然饋贈給人類最珍貴的禮物，是嬰兒最理想的天然食物，是100%安全的第一劑疫苗，更有利于媽媽產后康復。20xx年8月1日——20xx年8月7日是第27個世界母乳喂養(yǎng)周，今年的主題是：“母乳喂養(yǎng)、生命之源”。我院為進一步保護、支持、促進母乳喂養(yǎng)。20xx年8月1日我院孕產保健部孕婦學校特舉辦“母乳喂養(yǎng)知識講座、技巧展示”活動讓更多的孕媽準爸、新手爸媽了解母乳喂養(yǎng)，為寶媽的哺乳之路保駕護航。此次活動共20多個孕媽媽參加了本次活動。
首先由兒童保健部xx老師為活動致詞，歡迎大家的到來!
隨后，孕婦學校老師普翠麗帶來了“母乳喂養(yǎng)，生命之源”專題母乳喂養(yǎng)講座，宣傳普及母乳喂養(yǎng)知識，特別是如何堅持母乳喂養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)好處及技巧。她用生動的圖文和易懂的語言為大家講解母乳喂養(yǎng)對準媽媽和寶寶的好處、哺乳的正確姿勢及方法，并現場解答準媽媽們關于喂養(yǎng)方面的疑問，幫助她們更好的了解母乳喂養(yǎng)相關知識。
課后針對授課老師，我們還進行了教學質量調查。孕媽媽們對我們的授課老師都表示非常的滿意，課程內容也比較實用，學習之后使大家對產后母乳喂養(yǎng)也有了更大的信心。
最后由兒童保健部xx老師帶領大家一起做精美的手工。
1、有益于情緒胎教在制作的過程中，媽媽對將要出世的寶寶的期待、滿懷的愛心等等積極的情緒都能讓寶寶感受到，這也是對寶寶的一種情緒上的胎教，為將來寶寶情緒發(fā)展打下基礎，同時這種積極的情緒也會直接影響到媽媽自身的心情，讓懷孕的時間變得更加快樂。孕媽媽們可以一起做做手工，相互之間交流心得，給準媽媽提供了更多社交的機會，能夠緩解懷孕時的不安心情。
2、讓準媽媽變得專注、更耐心有些迷信的人會說懷孕期間不能刺繡或者是拿針，因為生出來的胎兒可能會有缺陷，但這是不科學的。準媽媽在孕期做手工，不僅可培養(yǎng)準媽媽的耐心和專注力，還能培養(yǎng)寶寶的耐心，為將來寶寶的良好性格奠定基礎，是非常不錯的孕婦胎教方式。
3、有利胎兒智力發(fā)育準媽媽做手工時所涉及到對美的欣賞與鑒別、思維的鍛煉、手眼的協(xié)調動作都能對寶寶以后的智力和精細動作的發(fā)展打下基礎。
20xx年8月1日《母乳喂養(yǎng)周活動》已落下了圓滿的帷幕，雖然本次授課時長130分鐘，但是我們孕媽媽(準爸爸)們都在認真的聽講堅持到最后，感謝各位準媽媽與準爸爸的積極參與。
20xx年愿大家好孕!我們還會有很多精彩的課期待大家的到來，我在xx婦幼保健院孕婦學校等著您!
母嬰店店長工作總結篇十四
艾滋病人和艾滋病病毒感染者的日常生活和工作接觸是不會感染艾滋病的。
近年來，性傳播是我國最主要的傳播途徑，每年報告發(fā)現的艾滋病病毒感染者中，性傳播的比例已超過90%。
_感染孕產婦_治療率達95%以上，所生兒童預防性治療率達95%以上；
在服務需求上，孕前婦女要求保護個人隱私的人數位居首位，其次為豐富宣傳教育內容和技術安全規(guī)范。提示衛(wèi)生技術服務人員應通過規(guī)范培訓掌握足夠的知識，開展知識性強，生動活潑的宣傳指導，提供咨詢服務。針對部分孕前婦女擔心疾病隱私泄露，應加強溝通交流，增強醫(yī)患之間的信任。
母嬰傳播是兒童感染hiv的主要途徑。由于兒童的免疫系統(tǒng)發(fā)育不完全，兒童感染艾滋病的潛伏期比成年人相對要短，癥狀也相對比較嚴重。通過胎盤感染艾滋病病毒的先天性患者，最快一年內就可出現艾滋病相關癥狀并可導致死亡；通過分娩時接觸產道分泌物及血液導致感染，產后母乳喂養(yǎng)等方式感染艾滋病的兒童，艾滋病的潛伏期一般為3-5年。
調查方法???采用自行編制的調查問卷，內容包括一般人口學特征（年齡，文化程度等）、“三病”母嬰阻斷的相關知識（基礎知識、傳播途徑、喂養(yǎng)方式、防治知識）、服務認知及需求。
各級醫(yī)療衛(wèi)生機構一旦發(fā)現艾滋病感染孕產婦，應當及時為其提供免費規(guī)范抗病毒治療，不具備抗病毒治療能力的醫(yī)療衛(wèi)生機構作為首診機構要及時為其提供轉介服務，并與接診機構做好信息對接。在孕產婦用藥前、用藥期間要進行病毒載量、cd4+t淋巴細胞計數等檢測。持續(xù)給予用藥咨詢指導，提高孕產婦用藥依從性。及時對感染孕產婦所生兒童進行母嬰傳播風險評估，根據其母親抗病毒治療、實驗室檢測等情況，將兒童分為高暴露風險或普通暴露風險，按要求進行預防性抗病毒治療。給予科學、適宜的嬰兒喂養(yǎng)指導，提倡人工喂養(yǎng)。開展暴露兒童感染狀況監(jiān)測，加強艾滋病早期診斷檢測和抗體檢測服務，及時為確診兒童進行治療或提供轉介服務。
母嬰店店長工作總結篇十五
時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了2017年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣***專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、業(yè)績1-6月份總體任務******，實際完成******，完成任務的96%這半年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份***撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動，5月份***舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。
1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。
2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發(fā)現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。
3當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品，現在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對2017年上半年的工作總結!
母嬰店店長工作總結篇十六
我是來自**專賣店的**，現任**店店長，自進入公司以來，在公司領導們的大力支持和關懷下，在同事們的熱心幫助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就xx-x年的主要工作向各位領導作如下匯報：
1、為全面規(guī)范管理，樹造良好形象。**店全體員工在深刻學習和領會公司各項精神的基礎上，積極建立健全各項規(guī)章制度，加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，并從衛(wèi)生等基礎性工作開始抓起，除了每天要打掃店內外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整，使店內整潔、有序，樹造了良好的形象。
2、積極回籠公司貨款，做的日清日結。為配合公司財務做好專賣店賬務工作。我們對每一筆貨款做到不截留，不坐支，及時打款。并及時將已開單據呈報回公司財務，確保不存留任何問題。
3、嚴格執(zhí)行公司政策，確保產品價格的平衡。為了維護渠道零售商的利益，專賣店嚴把價格關，在確保店內銷售額穩(wěn)步增加的前提下，維護了渠道中間商的利益，使得市場銷售形成了良性循環(huán)。
4、在確保店內工作的前提下，積極配合業(yè)務人員開拓新的市場渠道，使得**的大部分禮品渠道已步入正軌。
5、積極拓展團購渠道，維護老客戶，拓展新客戶。但由于初涉團購，經驗不足，加之起步太晚，使得團購處于被動局面，今后還將繼續(xù)努力，將團購工作作為工作重心，爭取今后扭轉團購被動局面。
6、積極配合公司領導和部門領導交辦的其他工作。
店長工作總結范文5篇工作總結7、春節(jié)期間**專賣店實現銷售額**萬余元，其中現金**萬，暫欠款**元，團購與店內銷售參半。較之中秋節(jié)，銷售有所增加。
在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
母嬰店店長工作總結篇十七
根據《忻州市衛(wèi)生局關于開展20xx年“世界母乳喂養(yǎng)周活動”暨愛嬰醫(yī)院管理的通知》的要求，我縣衛(wèi)生局認真組織實施開展形式多樣的宣傳活動。并開展愛嬰醫(yī)院管理和監(jiān)督檢查，取得了預期效果。先將有關活動情況總結如下。
一、認真組織開展宣傳周活動。
我局以及婦幼保健院十分重視這次宣傳活動，把這次活動作為鞏固愛嬰行動成果，提高母嬰保健服務水平的一項重要工作來抓。衛(wèi)生局制定了宣傳活動方案。圍繞今年“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”主題開展了宣傳活動，還將此次活動與愛嬰醫(yī)院監(jiān)督檢查相結合，廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識，有力加強了愛嬰醫(yī)院管理。
二、深入開展形式多樣的宣傳活動。
今年正值促進母乳喂養(yǎng)十項措施提出二十周年。我局以此為契機，和婦幼保健院聯(lián)合采取多種形式宣傳：一是組織婦保站產科、兒科、婦?？频?名醫(yī)護人員與8月6日在縣政府門前舉行世界“母乳喂養(yǎng)周”宣傳活動，對街道往返群眾進行廣泛宣傳，發(fā)放宣傳資料，講解母乳喂養(yǎng)的好處、母乳喂養(yǎng)的技巧。并對孕婦兒童進行健康檢查。共咨詢人次500人，發(fā)放宣傳資料5000余份，受到很好的社會效應。二是在縣醫(yī)院門前懸掛“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”主題標語，開展了為期一周的宣傳活動，對于住院分娩產婦進行了母乳喂養(yǎng)重要性認識和支持母乳喂養(yǎng)的宣傳教育。通過宣傳活動增強了住院分娩產婦對母乳喂養(yǎng)的信心。三是利用廣播、電視、宣傳欄進行宣傳?？h政府大院政務公開欄刊登了“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”。提高了廣大公務員干部的知曉率。我局、婦保站與電視臺合作制作“母乳喂養(yǎng)好”專題片一期，并連續(xù)播出三天，提高廣大群眾的知曉率。
三、加強愛嬰醫(yī)院管理，鞏固愛嬰醫(yī)院成果。
婦幼保健院在母乳喂養(yǎng)周期間，組織相關人員對所有愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生院進行了一次全面檢查，要求各愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生院積極推行以產婦為中心的服務模式，提高產時保健，提高產時服務質量，保護。促進。和支持自然分娩，避免人為干擾，降低剖宮產率，從而保證母嬰安全。提倡母乳喂養(yǎng)，嚴格執(zhí)行《母乳代用品銷售管理辦法》，廢除奶瓶、奶嘴安慰品，堅決抵制推銷商推銷母乳代用品，根據愛嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南對不符合十項措施的愛嬰醫(yī)院，限期改正或取消愛嬰醫(yī)院稱號。
通過“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”為主題宣傳活動，采取了多種形式，廣泛普及成功促進母乳喂養(yǎng)十項措施的知識技巧，提高群眾理解支持母乳喂養(yǎng)意識，同時醫(yī)護人員自身也得到了一次學習，使愛嬰醫(yī)院和愛嬰衛(wèi)生院工作不斷完善，母嬰保健服務水平也給到了進一步提高。
母嬰店店長工作總結篇十八
20xx年8月1-7日是世界母乳喂養(yǎng)周，我局根據xx市衛(wèi)生局印發(fā)的《關于開展“世界母乳喂養(yǎng)周”活動的通知》（石衛(wèi)婦字[2xx]18號）文件要求，圍繞“回顧過去，展望未來”為主題，加強多部門、多層面、多渠道促進母乳喂養(yǎng)的溝通、經驗交流和分享，傳播科學育兒知識。各醫(yī)療保健機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了一系列活動?，F將實施情況總結如下：
衛(wèi)生系統(tǒng)各級領導十分重視此次活動，作為鞏固愛嬰行動成果，提高母嬰保健服務水平的重要工作來抓，根據《關于開展“世界母乳喂養(yǎng)周”活動的通知》及有關文件精神，結合實際精心策劃制定了詳細的活動方案，為確?；顒釉鷮?、有效、順利地進行打下了基礎。
一是各醫(yī)療保健機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都懸掛了以“回顧過去、展望未來——慶祝嬰幼兒母乳喂養(yǎng)全球戰(zhàn)略十周年”為主題相關的宣傳橫幅。二是充實了宣傳欄內的母乳喂養(yǎng)知識，營造了宣傳活動的氛圍。三是積極組織開展了咨詢和義診活動。給大家傳授了母乳喂養(yǎng)的正確姿勢、注意事項、孕期保健和嬰幼兒保健知識，發(fā)放了大力提倡促進母乳喂養(yǎng)的宣傳資料10000多份，接受群眾健康咨詢5600余人次，接受孕婦及嬰幼兒家長的咨詢3000余人次。倡導全社會關注母乳喂養(yǎng)，提高人口素質，提高廣大群眾對正確母乳喂養(yǎng)知識的知曉率。
各醫(yī)療保健機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在母乳喂養(yǎng)周期間各自都組織全院人員進行了一次母乳喂養(yǎng)知識的全面培訓，兒科、婦科、產科進行了一次強化培訓。倡導母乳喂養(yǎng)，嚴格執(zhí)行《母乳代乳品銷售管理辦法》，積極為孕婦和嬰幼兒家庭提供母乳喂養(yǎng)的知識和幫助，提高嬰兒的健康水平。
通過這次活動，進一步強化了廣大群眾理解母乳喂養(yǎng)的價值觀念，幫助孕產婦掌握了母乳喂養(yǎng)技巧，為提高母乳喂養(yǎng)率、降低嬰幼兒死亡率、促進嬰兒健康成長起到了群眾參與的積極作用，使母嬰保健服務水平得到進一步提高。