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區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，x區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在市局的正確指導(dǎo)下，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，圍繞“雙區(qū)”建設(shè)戰(zhàn)略和綜合改革試點方案的重點任務(wù)部署，全面推進(jìn)“數(shù)字政府”和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、2021年工作總結(jié)。
（一）高位統(tǒng)籌數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。
一是高質(zhì)量推進(jìn)數(shù)字x頂層設(shè)計。組織編制《x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，構(gòu)建x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市“x+x+xx+xx+n”一體化建設(shè)新格局，全面推進(jìn)實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、社會治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”。已被列入2021年度區(qū)政府重大行政決策事項目錄，并通過區(qū)政府常務(wù)會和區(qū)委常委會審議。
二是統(tǒng)籌信息化項目全流程管理。制定《關(guān)于進(jìn)一步加強區(qū)信息化項目建設(shè)管理工作的通知》，規(guī)范x區(qū)信息化建設(shè)事前、事中、事后全過程監(jiān)管。打造信息化項目管理系統(tǒng)，實現(xiàn)新建信息化項目全流程在線監(jiān)管，并推動已建成信息化項目全口徑備案，做到“底數(shù)清”。圍繞信息化項目產(chǎn)出效益、可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容，探索開展項目效能評估。已試點完成智慧水務(wù)、數(shù)字化訊問系統(tǒng)x個信息化項目效能評估工作。
三是強化全區(qū)重大信息化項目立項統(tǒng)籌。從項目建設(shè)必要性、可行性、集約性等方面，統(tǒng)籌全區(qū)重大信息化項目建設(shè)立項，組織研究了公安、教育、應(yīng)急、醫(yī)療、社會治理等領(lǐng)域項目，優(yōu)化項目建設(shè)內(nèi)容和范圍，項目匡算核減至x.x億元，順利推動x城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺等x個區(qū)重大信息化項目通過區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會審議。
（二）推動數(shù)字政府一級平臺升級，深化“一網(wǎng)協(xié)同”
一是提升一級平臺集成服務(wù)能力。堅持全區(qū)“一網(wǎng)協(xié)同”，推動構(gòu)建跨部門的協(xié)同應(yīng)用“樞紐”。依托一級平臺打造“領(lǐng)導(dǎo)主頁”，聯(lián)通區(qū)級大數(shù)據(jù)平臺等核心平臺，匯聚分析多類重要數(shù)據(jù)，支持為各級領(lǐng)導(dǎo)實時展示全區(qū)人、房、法人等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和政府投資、企業(yè)訴求、疫苗接種等核心數(shù)據(jù)，逐步推動領(lǐng)導(dǎo)“一屏知x”助力科學(xué)決策，實現(xiàn)政府行政管理精細(xì)化、智能化。
二是持續(xù)升級移動辦公應(yīng)用。依托微信平臺構(gòu)建x掌上政務(wù)平臺“數(shù)字x”，按照“能進(jìn)盡進(jìn)”原則，推動政府日常高頻應(yīng)用移動化，完善已上線移動應(yīng)用功能，提供自主、安全、可控的移動辦公體驗。已上線文件辦理、會議通知等超xx項移動端應(yīng)用，并優(yōu)化“一卡通”功能，做好遠(yuǎn)程開門、飯卡充值等重點功能線上集成，持續(xù)提升平臺使用滿意度和黏性。
（三）構(gòu)建城區(qū)治理一體化平臺，推動“一網(wǎng)統(tǒng)管”
聚焦基層治理體系與治理能力現(xiàn)代化，以智慧社區(qū)建設(shè)為突破口，高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺建設(shè)，構(gòu)建“平臺統(tǒng)籌+協(xié)同監(jiān)管”相關(guān)功能，實現(xiàn)事件“全閉環(huán)”管理，助力推動城區(qū)管理權(quán)責(zé)體系改革。
一是推動事件全面整合。打通城管、信訪、輿情、網(wǎng)格、2021x等多類社會事件業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行統(tǒng)一管理，即統(tǒng)一采集、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一分撥、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一評價，形成管理閉環(huán)，基本實現(xiàn)基層治理一鍵溯源、一圖感知。
三是深化事件智能分撥。運用nlp語義分析、機器學(xué)習(xí)等創(chuàng)新技術(shù)，持續(xù)分析大量歷史事件，完善智能分撥規(guī)則，實現(xiàn)系統(tǒng)自動批量派單，大幅提升事件分撥處置效率。目前已實現(xiàn)視頻智能發(fā)現(xiàn)來源事件分撥準(zhǔn)確率達(dá)xxx%，2021x熱線來源事件自動分撥率近xx%，準(zhǔn)確率達(dá)xx%。
（四）創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，深化“一網(wǎng)通辦”
上線xxx個秒批事項、xxx個無感申辦事項和xx個“一件事一次辦”。推動“四減”工作，可網(wǎng)辦事項xxx%實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，事項xxx%“最多跑一次”，九成多“x”跑動，承諾辦結(jié)時限壓縮超xx%。推動事項“跨域通辦”，通過部署自助終端、增設(shè)服務(wù)專區(qū)及專窗，實現(xiàn)汕頭、貴陽、大連等x地共xxx個事項可在x跨域通辦，打破異地辦事“多地跑”“折返跑”難題。
已開展xx場活動，解決超xxx項企業(yè)群眾辦事難題。
線下聯(lián)動基層黨委和機關(guān)、“兩新”黨組織，成立黨員先鋒隊定向提供“上門幫辦”服務(wù)。已推動民政、企業(yè)服務(wù)等x大領(lǐng)域xx個事項納入“反向辦”，共服務(wù)超xx萬人次群眾、xxx家規(guī)模企業(yè)，福利政策落地效果顯著提升，如高齡津貼辦理率由xx%提升到近xx%，老年人免費體檢人數(shù)同比增長超xx%。項目獲得全國第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動“十佳案例”銅獎，在省級“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎。
（五）大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)賦能基層治理專題應(yīng)用。
一是擴展塊數(shù)據(jù)下沉基層應(yīng)用。持續(xù)推動“塊數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”綜治中心建設(shè)，構(gòu)建x區(qū)塊數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)城區(qū)要素精準(zhǔn)入塊上圖，并部署至街道社區(qū)應(yīng)用。共匯聚xxx萬居住人口、xx萬法人、xx萬房屋基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)分街道、社區(qū)、網(wǎng)格可視化，做到治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“一屏感知”，賦能基層智慧治理。
二是創(chuàng)新大數(shù)據(jù)賦能疫情防控。構(gòu)建區(qū)應(yīng)急排查系統(tǒng)，同步實時匯聚省市區(qū)2021萬人次核酸檢測、xxx萬疫苗接種數(shù)據(jù)，打造全員排查、專項排查、學(xué)生排查、重點行業(yè)從業(yè)人員排查、圈層人員管理五大專題應(yīng)用，形成自動比對、分類和統(tǒng)計的管理機制，精準(zhǔn)支持街道社區(qū)、教育部門、行業(yè)主管部門等做好核酸檢測與疫苗接種發(fā)動。創(chuàng)新引入ai智能語音技術(shù)，精準(zhǔn)推送各類疫情防控信息超2021萬條。
三是開展人口大數(shù)據(jù)治理。以開展防疫工作為契機，創(chuàng)新應(yīng)用基層全員核酸檢測與疫苗接種排查數(shù)據(jù)，分析挖掘人口流動變化情況，定位大概率遷出人口和疑似遷入人口，下發(fā)至基層網(wǎng)格專項核銷與采集，實現(xiàn)人口信息精準(zhǔn)獲取。網(wǎng)格人口庫已高效核銷遷出人員2021xx人，增補新遷入人員2021xx人。
四是探索物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用。編制《物聯(lián)感知體系建設(shè)三年行動方案》，規(guī)范物聯(lián)感技術(shù)應(yīng)用。試點開展物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用，在社區(qū)xxx個三小場所和近xxx家餐飲門店安裝xxx個紅外煙感、xx個可燃?xì)怏w監(jiān)測設(shè)施，為消防設(shè)備配置xx個水壓和xx個液位監(jiān)測設(shè)施，并為獨居老人配備智能手表和遠(yuǎn)程用水抄表，全面實現(xiàn)基層智慧治理和服務(wù)升級。
五是全面推廣共享停車。深化“錯峰共享停車”改革，打造共享停車平臺，注冊用戶近xx萬人，已接入xxx個停車場和2021x個停車位，覆蓋xx個商業(yè)樓宇、xxx個小區(qū)、x個學(xué)校和x家醫(yī)院，解決上下班、學(xué)生接送和醫(yī)院就診x大“停車難”問題。打造東曉模式、月卡模式和水貝共建模式解決商業(yè)停車場貴問題，水貝共建模式已在鴻昌廣場、喜薈城、萬科里等組團推廣。項目在省級“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎。
六是加速推進(jìn)智慧交通項目。打造交通大數(shù)據(jù)平臺，匯聚xx類超千萬條數(shù)據(jù)，實現(xiàn)分析歷史數(shù)據(jù)、展示實時數(shù)據(jù)、預(yù)警即時數(shù)據(jù),為公眾提供智慧化出行服務(wù)。完成全區(qū)xxx個違停球、xx個路口信號、xx個學(xué)校周邊安心斑馬線燈、人民醫(yī)院救護(hù)車優(yōu)先系統(tǒng)等建設(shè)，構(gòu)建文明安全交通環(huán)境，全面提升出行通行效率。
xx所中小學(xué)、x所籌備學(xué)校和xxx所幼兒園xxx%開通；
2021x名教師、2021xx名學(xué)生人和xx名家長xxx%開通，基本實現(xiàn)全區(qū)師生、家長全覆蓋。
八是智慧水務(wù)應(yīng)用成效明顯。構(gòu)建智慧水務(wù)管理平臺，增加水務(wù)工程實時視頻監(jiān)控，建設(shè)xx個內(nèi)澇監(jiān)測點，xx個水質(zhì)監(jiān)測站、xxx個入河排水口和xxx個雨水管等物聯(lián)感知設(shè)備。監(jiān)測數(shù)據(jù)總量達(dá)到2021萬余條，實現(xiàn)全區(qū)入河排水口流量、河流交匯斷面、跨區(qū)河流交接斷面、暗渠出口水質(zhì)xxx%在線監(jiān)測，內(nèi)澇預(yù)警全覆蓋，共監(jiān)測各級臺風(fēng)xx次，暴雨監(jiān)測預(yù)警xx次。
九是建設(shè)智慧消防分中心。聯(lián)通市消防支隊、x城區(qū)運行指揮中心，集成各單位應(yīng)急資源，構(gòu)建高度共享、整體聯(lián)動的智慧消防體系。打造消防分中心“一張圖”作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)，快速聯(lián)動各社區(qū)微型消防站，智能指揮調(diào)度消防力量，打通消防應(yīng)急調(diào)度快速反應(yīng)“最后一公里”。
提升業(yè)務(wù)協(xié)同智能化，通過數(shù)據(jù)歸集分析搭建企業(yè)模型，助力產(chǎn)業(yè)部門決策。
（六）基礎(chǔ)設(shè)施和信息安全保障工作。
開展政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險監(jiān)測服務(wù)。結(jié)合《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》要求，聚焦破解網(wǎng)絡(luò)安全日常檢測及監(jiān)測手段傳統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全保障不足等問題，推動編制x區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險監(jiān)測服務(wù)方案，著力提高我區(qū)政務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全保障能力，落實數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任，保障政務(wù)數(shù)據(jù)安全。
二、2021年工作思路。
2021年，區(qū)政數(shù)局將繼續(xù)貫徹落實區(qū)第八次黨代會、“兩會”精神，以打造社會主義現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展先鋒城區(qū)，高質(zhì)量建設(shè)“灣區(qū)樞紐、萬象x”為目標(biāo)，緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、服務(wù)升級”總部署，全面推進(jìn)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。
（一）強化數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)統(tǒng)籌工作。
聚焦政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)服務(wù)”、基層治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”，堅持一體化大平臺建設(shè)原則，全面梳理全區(qū)信息化和平臺建設(shè)資源情況，堅持整合與提升理念，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，按輕重緩急原則，系統(tǒng)謀劃與推動一批具有前瞻性、解決實際問題的項目建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)區(qū)數(shù)字政府和智慧城市一體化建設(shè)。一是整體謀劃一批全區(qū)性數(shù)字政府與智慧城市項目建設(shè)。二是修訂完善信息化項目建設(shè)管理辦法。三是強化對部門與街道上報2021年信息化建設(shè)項目需求前置審核與把關(guān)。
（二）持續(xù)提升兩大共性支撐能力。
一是深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用。優(yōu)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機制，構(gòu)建數(shù)據(jù)規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化體系，優(yōu)化數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)發(fā)布與數(shù)據(jù)訂閱等機制，讓部門與街道及時知曉全區(qū)數(shù)據(jù)資源，激活主動申請數(shù)據(jù)服務(wù)?；诰?xì)管理、服務(wù)升級、為基層減負(fù)等核心目標(biāo)，深入分析全區(qū)數(shù)據(jù)資源，全面梳理與調(diào)研全區(qū)數(shù)據(jù)應(yīng)用潛在共性需求，主動推出一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用，提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用能級，高質(zhì)量完成大數(shù)據(jù)平臺升級在建項目。強化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機制建設(shè)，主動謀劃一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用。
二是提升智能技術(shù)支撐。基于管理與服務(wù)需要，街道與部門推動物聯(lián)感知應(yīng)用需求十分強烈。加快規(guī)劃與建設(shè)區(qū)一級物聯(lián)網(wǎng)感知平臺，破解接入終端不標(biāo)準(zhǔn)、感知數(shù)據(jù)不匯聚，以及不能形成預(yù)警、處置、監(jiān)管等管理閉環(huán)現(xiàn)狀。圍繞“大安全、大交通、大生態(tài)、大城管、大民生”等領(lǐng)域，推動技術(shù)成熟、應(yīng)用高效的技術(shù)應(yīng)用落地。進(jìn)一步深化視頻應(yīng)用，充分用好轄區(qū)已建x萬路視頻資源，通過移動應(yīng)用與智能算法，為基層治理賦能，加快視頻應(yīng)用項目落地，加快全區(qū)物聯(lián)感知平臺規(guī)劃與建設(shè)。推動一批技術(shù)成熟、管理高效物聯(lián)感知技術(shù)落地應(yīng)用。
（三）聚焦四大應(yīng)用場景推動數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。
圍繞“一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)服務(wù)、一網(wǎng)協(xié)同”總目標(biāo)，突出重點，聚焦四大場景全面推動數(shù)字政府與智慧城市建設(shè)：
1.聚焦基層治理，加快實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。聚焦大數(shù)據(jù)賦能、社會事件統(tǒng)一管理、為民服務(wù)三大業(yè)務(wù)主線，全面為基層管理與服務(wù)賦能。構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)、多元社會主體四級用戶體系，將環(huán)衛(wèi)服務(wù)商、物業(yè)公司、業(yè)委會等社會主體納入處置體系。建立一體化社會事件管理機制，統(tǒng)一城市管理、群眾訴求、熱線電話、網(wǎng)格管理等全部事件源，形成統(tǒng)一“分撥、處置、反饋、監(jiān)管”等全流程管理，構(gòu)建全閉環(huán)、一體化、數(shù)字化治理模式。聚焦惠民服務(wù)升級，形成一體化惠民服務(wù)體系，豐富與便捷職能部門、基層社區(qū)、轄區(qū)居民服務(wù)應(yīng)用。強化物聯(lián)感知、視頻技術(shù)與管理、服務(wù)業(yè)務(wù)融合，支撐精細(xì)管理服務(wù)，為基層減負(fù)。依托大數(shù)據(jù)分析，強化群體、重點、熱點、疑難事件預(yù)警，推動大數(shù)據(jù)事件生成與專項處置機制，主動防范事件升級，重點破解事件處置“治標(biāo)不治本”現(xiàn)象。一是加快城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺建設(shè)。二是推動與規(guī)劃一批主題特色應(yīng)用。三是高質(zhì)量完成智慧交通項目建設(shè)。四是深入推進(jìn)智慧教育云平臺項目。五是規(guī)劃應(yīng)急管理子平臺等一批特色主題應(yīng)用。
2.聚焦跨部門跨系統(tǒng)跨領(lǐng)域應(yīng)用，全面深化“一網(wǎng)協(xié)同”?；跀?shù)字政府一級平臺，全區(qū)所有業(yè)務(wù)應(yīng)用絕大多數(shù)都已建設(shè)系統(tǒng)。但系統(tǒng)應(yīng)用“重業(yè)務(wù)、輕管理”，“重過程留痕、輕數(shù)據(jù)挖掘分析與應(yīng)用”問題突出。必須強化管理思維，推動數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和管理深度融合，全面梳理一級平臺已上線的業(yè)務(wù)應(yīng)用之間關(guān)聯(lián)關(guān)系，遵循管理邏輯、體系化構(gòu)建原則，在同一鏈條上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上，構(gòu)建一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域橫向協(xié)同的管理應(yīng)用，支撐不同層級的管理者強管理應(yīng)用，突現(xiàn)“一網(wǎng)協(xié)同”。一是高質(zhì)量完成數(shù)字政府一級平臺升級項目。二是加快規(guī)劃與推動一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域應(yīng)用。
3.聚焦政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，全面深化“一網(wǎng)服務(wù)”。聚焦“惠企服務(wù)升級、惠民服務(wù)升級”，持續(xù)推動大數(shù)據(jù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，讓企業(yè)、居民辦事更便捷、更有溫度、更有獲得感。豐富“ix”政務(wù)服務(wù)“指尖辦”，擴大“無感申辦”“秒批”“一件事一次辦”“跨域通辦”“免證辦”等服務(wù)范圍,實現(xiàn)更多業(yè)務(wù)辦理全流程不見面、零跑動、智慧辦，提升群眾獲得感。通過技術(shù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，全面提升“一網(wǎng)服務(wù)”能級。一是進(jìn)一步強化技術(shù)賦能。二是進(jìn)一步提升級服務(wù)體驗。三是全面深化“反向辦”服務(wù)模式創(chuàng)新。四是進(jìn)一步創(chuàng)新“惠企服務(wù)”模式。
4.聚焦信息化基礎(chǔ)支撐，強化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全。全區(qū)除公安與醫(yī)院業(yè)務(wù)外，其他各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用均由區(qū)中心機房支撐，政務(wù)光纖網(wǎng)絡(luò)、云平臺應(yīng)用等保障要求已升級為xx小時（如應(yīng)急排查），必須強化網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施保障。網(wǎng)絡(luò)安全保障體系相對成熟，數(shù)據(jù)安全對于我們而言是一個全新命題。強化大數(shù)據(jù)應(yīng)用與對基層治理支撐的同時，如何確保數(shù)據(jù)安全、隱私泄露安全等十分迫切。一是強化信息化基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。二是強化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全制度建設(shè)與管理。三是規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全技術(shù)保障方案。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇二
為進(jìn)一步加強政務(wù)信息建設(shè)，及時、準(zhǔn)確、全面反映部門工作情況，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，史志辦結(jié)合部門工作實際，特制定20xx年年度政務(wù)信息工作計劃如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。
為有效推進(jìn)政務(wù)信息建設(shè)，成立由主任任組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的信息領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)對信息質(zhì)量、完成任務(wù)進(jìn)行督促、指導(dǎo)。
二、明確政務(wù)信息目標(biāo)任務(wù)和報送重點。
20xx年，政務(wù)信息主要以地方志、黨史、縣委政府工作落實、黨建和廉政建設(shè)等方面做好信息的采編和報送工作。重點突出以下內(nèi)容：
1、貫徹落實上級地方志和黨史部門會議精神、法律法規(guī)等情況。
2、貫徹落實縣委政府重大事項、會議精神、扶貧工作等方面的情況。
3、加強宣傳教育工作改革創(chuàng)新的思路、主要做法和經(jīng)驗。
4、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建工作、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動情況、動態(tài)及基本經(jīng)驗。
5、重大緊急情況、重大突發(fā)事件及后續(xù)工作情況。
6、報送任務(wù)：每月至少1條，全年12條。
政務(wù)信息質(zhì)量的高低，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作發(fā)展。著力在健全完善信息工作制度上下功夫，全面提高政務(wù)信息工作質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)行信息定期報送制度。嚴(yán)格按照xx縣政府系統(tǒng)政務(wù)信息考核辦法向政府辦辦公室報送信息，每月報送1條，全年12條。時效性較強的信息或重要動態(tài)要隨時、及時報送。
2、建立完善政務(wù)信息工作督察制度。20xx年政務(wù)信息工作實行目標(biāo)管理責(zé)任制，按照縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)報送，并將目標(biāo)完成情況納入年終考核。領(lǐng)導(dǎo)組將實時對信息報送、質(zhì)量等進(jìn)行督查。
3、開展政務(wù)信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。一是積極參加縣委政府舉辦的各種信息培訓(xùn)會議，提升信息工作水平;二是以自學(xué)為主，自覺加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇三
xx年，我局在高新區(qū)兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“綠化出精品、環(huán)衛(wèi)出形象、企業(yè)出效益”的工作目標(biāo)，增措施、強手段，認(rèn)真開展各項工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年的工作情況匯報如下：
xx年主要工作完成情況。
一、主要工作完成情況：
（一）綠化建設(shè)管理工作：
西區(qū)公共綠地和新修道路綠化建設(shè)。
按照規(guī)劃設(shè)計高質(zhì)量完成了怡水公園、創(chuàng)業(yè)大廈廣場和順興、順平、寧安路、桃源路、松江道、永興路等路段的綠化建設(shè)任務(wù)，共種植喬木余株，花灌木萬余株，種植花卉植物萬株，種植爬藤類植物萬株，鋪植草坪萬平方米，完成綠化面積萬余平方米，綠化投入萬元，有效的提升了新區(qū)形象，增加了新區(qū)環(huán)境的吸引力。
綠化形象改造任務(wù)。
（）按照營造三季有花四季長綠的綠化景觀建設(shè)目標(biāo)。重點對科技大街、勝利路的綠化效果進(jìn)行提升性形象改造，突出植物造型，增植花卉植物，采用矮牽牛、萬壽菊、美人蕉、串紅、百日紅等個品種，綠化改造面積達(dá)平方米。
（）完成科技街、珍寶街與人民路交叉口處的景觀建設(shè)任務(wù)。
（）創(chuàng)新園林綠化景觀，積極探索培育植物新品種，創(chuàng)業(yè)廣場引進(jìn)宿根花卉福祿考、景天、牡丹、芍藥等新品種進(jìn)行馴化。
組織實施北區(qū)振華路綠化建設(shè)工程。
振華路綠化工程是我區(qū)開發(fā)建設(shè)北區(qū)，營建良好的街道環(huán)境的一項重要任務(wù)，項目建設(shè)規(guī)模大、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)高、施工時間緊，為使工程如期高質(zhì)量完工，我局全體干部職工攻堅克難，放棄節(jié)假日星期休，加班加點、晝夜兼程，先后完成了綠化規(guī)劃設(shè)計、效果方案、施工方案、現(xiàn)場清理、供水管線等一條龍工程項目，共動土方萬立方，種植龍柏、小檗、女貞等灌木萬株，喬木余株，草坪萬平方米，鋪設(shè)供水管線萬米，綠化面積達(dá)萬平方米，創(chuàng)新了高速度、高效率，實現(xiàn)了預(yù)期建設(shè)效果。
完成人民西路綠化改造及西環(huán)苗圃移植工作。
北區(qū)綠化工程竣工之際，我們按照市區(qū)指示，一鼓作氣，三天時間完成了人民西路（西環(huán)-小辛集）段綠化改造工作全面完成，共種植蜀檜株，移植冬青株，綠化改造面積達(dá)平方米，改變了多年來市西出口綠化差的局面，全面提升了人民西路道路景觀。
為配合支持西環(huán)路建設(shè)，我局及時迅速的移植了西環(huán)苗木萬余株，同時對創(chuàng)業(yè)廣場實施了二期綠化，完成綠化面積萬平方米。
區(qū)內(nèi)綠化植物的精細(xì)化管理。
（）區(qū)內(nèi)綠化植物全方位管護(hù)。為保持綠化植物旺盛的生長狀態(tài)，我們對區(qū)內(nèi)綠化植物進(jìn)行全方位認(rèn)真的`檢查梳理，適時對草坪、花灌木、喬木進(jìn)行澆水施肥、清除雜草、修剪整形、病蟲害管理等管護(hù)工作，尤其對昌明大街、勝利路街口成片綠地，創(chuàng)業(yè)廣場街心花園等進(jìn)行了管護(hù)建設(shè)的重點傾斜，積極創(chuàng)新園林園藝效果，大膽引進(jìn)草花種植，新穎別致草花圖案營造了亮麗的街道新景觀。
（）強化植物冬季管理，為來年呈現(xiàn)旺盛生長狀態(tài)做準(zhǔn)備，深秋初冬，我們對今年新植的喬灌木進(jìn)行了建棚、包裹、防寒處理；對草花進(jìn)行了冬貯；易修剪植物進(jìn)行了修剪；全部綠地進(jìn)行了-次冬灌。
（二）環(huán)境衛(wèi)生管理工作：
在深化細(xì)化道路清保潔管理制度改革的同時，今年我們重點對垃圾場、投放點、公共廁所、無主垃圾進(jìn)行重點治理，通過責(zé)任制、巡視、檢查、反饋等體制，使垃圾集中清運基本制度化，城市無主垃圾及衛(wèi)生死角現(xiàn)象得到了根本好轉(zhuǎn)。
（三）不斷強化園林環(huán)衛(wèi)管理社會化職能。為了減少綠化植物、環(huán)境衛(wèi)生人為的損害和污染，我們狠抓源頭治理，對新建、改建和擴建項目實行跟蹤管理，及時規(guī)范、糾正毀綠、毀凈行為。
（四）廣泛發(fā)動群眾參加義務(wù)植樹活動。按照全民義務(wù)植樹的有關(guān)規(guī)定，我局在植樹節(jié)來臨之際，積極組織管委會全體干部職工及市直有關(guān)單位在怡水公園進(jìn)行義務(wù)植樹活動，種植柳樹、法桐等喬木余株，種植榆葉梅、櫻花等灌木余株。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇四
今年以來，我局政務(wù)信息工作緊緊圍繞州政府中心工作和重要部署及我局工作重點，充分發(fā)揮信息工作的參謀助手作用，針對重點、熱點、難點、移民群眾關(guān)切的問題，積極有效的開展各項工作，及時報送有價值的政務(wù)信息，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握情況發(fā)揮了積極作用，信息工作質(zhì)量和水平有了一定的提高，并取得了明顯成效?，F(xiàn)將我局一年來政務(wù)信息工作總結(jié)如下:。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織保障有力。
我局對政務(wù)信息工作高度重視，并把信息工作擺在局機關(guān)重要的工作日程上，當(dāng)作全局經(jīng)常性工作常抓不懈。為加強我局政務(wù)信息工作，年初調(diào)整了政務(wù)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)信息日常工作。
(二)圍繞移民中心工作，在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)決策上取得新進(jìn)展。
信息工作能否出成效、參謀助手作用體現(xiàn)得是否充分，主要看是否真正扣緊中心工作，是否對領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的決策有幫助。我局堅持把移民反映突出的問題，移民工作中的焦點、難點、重點問題作為信息工作的切入點，從調(diào)查研究、分析問題、解決問題的角度去開展工作，為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提供決策服務(wù)。
一是及時反饋各縣市貫徹落實上級方針、政策情況。一方面，及時反映各縣市移民部門在貫徹落實中央、省、州方針政策及重大戰(zhàn)略部署，推進(jìn)移民工作中的新思路、新實踐、新做法，為領(lǐng)導(dǎo)參閱及各單位之間的溝通交流提供良好的信息服務(wù)。另一方面，及時報送各庫區(qū)貫徹上級決策部署的實踐和實效，跟蹤反饋決策落實中存在的問題和建議。
二是全面反映移民工作情況。及時了解掌握各庫區(qū)移民工作情況，收集第一手材料，對反映出來的移民問題，及時以信息專報、簡報等形式向上級報告，準(zhǔn)確、及時上報移民工作中反映出來的情況和存在問題及建議意見，使領(lǐng)導(dǎo)能在第一時間了解到實情，掌握最新移民工作動態(tài)。進(jìn)一步規(guī)范全州移民系統(tǒng)的信息工作。為及時、準(zhǔn)確、全面掌握移民工作情況，逐月收集匯總要求各縣市上報的《黔西南州大中型水利水電工程移民開發(fā)綜合信息月報表》、《維穩(wěn)信息月報表》等數(shù)據(jù)資料。
三是關(guān)注移民群眾信訪輿情與移民民生。全年共接待移民群眾來訪110批次430余人，收到移民來信68件，接到移民群眾來電咨詢300余次，全年共受理移民信訪66件。對移民群眾反映突出的問題、政策性問題、共性問題，及時以信息、簡報、報告的形式上報，共向省局上報5件信訪，向州領(lǐng)導(dǎo)報告3件信訪，收集各類移民輿情、民生信息40余篇，在服務(wù)省、州領(lǐng)導(dǎo)決策、促進(jìn)移民工作中熱點、難點、重點問題解決方面有了新進(jìn)展，取得新突破。
(三)突出重點，在信息綜合質(zhì)量上取得新提升。
我局結(jié)合實際，抓住移民群眾關(guān)心的問題，做到喜憂兼報。在信息文字、數(shù)字、內(nèi)容、時效等每一個細(xì)節(jié)，嚴(yán)格審核、嚴(yán)格把關(guān)，盡可能做到仔細(xì)全面，以提高信息的綜合質(zhì)量和服務(wù)效果。
一是加強信息調(diào)研，努力挖掘深層次、綜合性信息。信息調(diào)研是挖掘和開發(fā)高層次信息的有效途徑。我局采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，圍繞州移民工作這一重點、難點、熱點，深入基層走訪有關(guān)單位，征求各方面人士開展信息調(diào)研，捕捉、收集第一手材料，進(jìn)行信息的綜合、提煉、升華，挖掘深度信息。集中精力做有深度、有質(zhì)量的專題信息、綜合信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了超前性、預(yù)警性信息。
二是發(fā)揮庫區(qū)優(yōu)勢，寫出富有特色和影響力的信息。與州報社合作，開設(shè)了“和諧庫區(qū)”專欄，寫出了10余篇富有特色的報道文章。各地之間通過橫向比較，充分發(fā)揮優(yōu)勢，凸顯地方特色。各縣市皆根據(jù)本地移民工作中的不同特點，寫出富有影響力和特色的信息。
三是加大信息收集、約稿力度，努力提高信息的適用性和針對性。針對縣市移民局對信息工作把握不準(zhǔn)確、報送不及時、編寫不充分等問題，加大信息收集、約稿力度。指導(dǎo)縣市移民局認(rèn)真完成約稿任務(wù)。通過約稿和指導(dǎo)，有效地提高了信息報送的針對性、時效性和質(zhì)量，同時也鍛煉了信息工作人員，增強了業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，我局積極向州委、州政府信息部門投遞重要信息。
四是加強信息工作指導(dǎo)，有效提高信息采編水平。針對移民信息工作中存在的一些問題，我局加強對信息編寫的規(guī)范和指導(dǎo)，提高了信息工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效能。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇五
(一)加強學(xué)習(xí)，提升履職盡責(zé)能力。增強“四個意識”，堅定“四個自信”，把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神和十九大精神作為當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，在學(xué)懂弄通做實上狠下功夫。同時，局領(lǐng)導(dǎo)班子堅持帶頭學(xué)、帶頭講、帶頭行，通過黨員干部政治學(xué)習(xí)、專題黨課、主題研討等形式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十九大精神以及習(xí)近平總書記系列重要講話精神等內(nèi)容，今年以來，黨組認(rèn)真制定中心組學(xué)習(xí)計劃，組織集中學(xué)習(xí)14次，中心組成員參學(xué)率達(dá)100%，56人次作了交流發(fā)言;同時以黨員固定活動日為載體，推進(jìn)黨員學(xué)習(xí)教育制度化常態(tài)化，共計上微黨課10次，開展交流討論9次，其中領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭上黨課5次，開展黨員主題學(xué)習(xí)16次。
(二)明確職責(zé)，推動落實常態(tài)化。堅持從嚴(yán)治黨、依規(guī)管黨，進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律、糾正“四風(fēng)”，狠抓“兩個責(zé)任”的落實。今年以來，我局每季度召開一次黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和防腐敗工作，每季度聽取領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責(zé)”落實情況匯報，及時分析形勢，解決問題，并以開展“廉政文化”為突破口，大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)，讓全局黨員干部在廉政文化中受到熏陶，為推動新居民服務(wù)管理事業(yè)實現(xiàn)新跨越提供了強有力的紀(jì)律和作風(fēng)保障。
(三)凝聚共識，推動黨建新發(fā)展。以十九大精神為指導(dǎo)，以黨員固定活動日為載體，突出重點，強化措施，抓好落實。以抓好黨建為關(guān)鍵，制定《2020年市新居民服務(wù)管理局黨支部黨建工作計劃》，確保黨建工作責(zé)任落地;以強化學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭以普通黨員的身份積極參加黨支部黨課的學(xué)習(xí)和交流，全面提高黨員思想素質(zhì);以提升思想自覺和行動自覺為引領(lǐng)，將意識形態(tài)作為夯實黨支部建設(shè)的有力保障，創(chuàng)建機關(guān)黨建工作“一盤棋”工作格局，推動黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇六
(一)以目標(biāo)為導(dǎo)向抓推進(jìn)。xx市委常委會專題研究流動人口服務(wù)管理“提升工程”，協(xié)調(diào)解決外警聘請、經(jīng)費保障、機制建設(shè)等方面的困難。市新居民局要求“圍繞目標(biāo)，理清思路，整體推進(jìn)，力求突破”，著力部署開展流動人口服務(wù)管理“提升工程”，高站位推進(jìn)流動人口服務(wù)管理工作。
(二)以責(zé)任為導(dǎo)向抓落實。我局在工作指導(dǎo)上精準(zhǔn)發(fā)力，主動作為，下發(fā)全市流動人口服務(wù)管理“提升工程”實施方案和考核辦法，主動加強與市綜治、公安、住建、平安辦等部門對接，逐項分解細(xì)化工作內(nèi)容，建立定期會商制度，切實將工作任務(wù)壓緊、壓實、壓到位，營造齊抓共管氛圍。
(三)以問題為導(dǎo)向抓整改。5月17日至7月15日，市委第一巡察組對我局進(jìn)行了巡察，并于10月16日將巡察意見向我局進(jìn)行了反饋。局黨組對巡察反饋意見高度重視，于10月17日、23日、29日三次召開黨組會議專題研究整改落實工作，成立了以局黨組書記、局長谷冶宏同志為組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的整改落實工作領(lǐng)導(dǎo)小組。針對巡察組反饋的問題，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員主動認(rèn)領(lǐng)并承擔(dān)問題責(zé)任，認(rèn)真分析查找存在問題的原因并緊盯整改工作進(jìn)度，力爭在12月20日前完成整改落實工作。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇七
深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，牢固樹立“四個意識”，增強“四個自信”，堅決落實黨中央國務(wù)院和省、市黨委政府決策部署，扎實推進(jìn)各項重點工作。
(一)推行政務(wù)服務(wù)事項集中辦理。在市直有關(guān)部門大力推進(jìn)行政許可權(quán)向“行政審批科”集中，行政審批和政務(wù)服務(wù)向政務(wù)服務(wù)中心集中，政務(wù)服務(wù)事項向網(wǎng)上大廳集中，確?！叭小⑷轿弧?。全面梳理各級有關(guān)部門事項目錄清單和非現(xiàn)場審批目錄清單，實行事項動態(tài)管理，與42個進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心的部門簽訂2020年單位授權(quán)委托書、首席代表授權(quán)委托書、窗口工作人員授權(quán)委托書，市級553項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)集中辦理。
(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。結(jié)合“智慧xx”建設(shè)，積極推進(jìn)實體政務(wù)服務(wù)大廳向網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺集中，全市506個政務(wù)服務(wù)實施機構(gòu)已入駐網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，初步建成了縱向到基層、橫向連部門的規(guī)范統(tǒng)一、整體聯(lián)動、全城協(xié)同、一網(wǎng)辦理的線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系。市、縣兩級已完成網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺配置，設(shè)立社會服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、投資審批、投資中介服務(wù)、公共資源交易5個綜合窗口，完成與政府門戶網(wǎng)站前端整合、互聯(lián)網(wǎng)用戶整合、事項統(tǒng)一和網(wǎng)上申報渠道無縫銜接。加強網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺與交通運輸廳網(wǎng)上辦事大廳、勞動力市場信息系統(tǒng)、衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督業(yè)務(wù)平臺、稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合、對接，公民、企事業(yè)單位和社會組織基本信息實現(xiàn)共享。
(三)加快投資項目并聯(lián)審批。加強投資項目在線審批監(jiān)管平臺運行管理，完善投資審批事項、審核備目錄，實現(xiàn)了投資項目審批全流程網(wǎng)上申報、預(yù)審、受理、辦理、管理、監(jiān)督“一網(wǎng)通辦”。在各級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立投資項目審批綜合受理窗口，采取前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件模式，實現(xiàn)投資項目審批“一窗受理”。認(rèn)真落實xx市并聯(lián)審批實施細(xì)則、xx市招商引資重點項目審批快速通道實施辦法和招商引資重點項目審批代辦制度，切實履行投資項目集中受理、分辦督辦、轉(zhuǎn)報反饋、監(jiān)督考核職責(zé)，對初審轉(zhuǎn)報的項目，組織開展三級聯(lián)動審批，需要多部門審批的項目，組織開展并聯(lián)審批，符合項目審批代辦條件的，依據(jù)項目業(yè)主委托，組織開展代辦服務(wù)。
(四)規(guī)范投資審批中介超市運行管理。組織各級行政機關(guān)、企事業(yè)單位將使用財政性資金或國有資金100萬元以下購買中介服務(wù)項目納入投資審批中介超市公開選取。進(jìn)一步完善投資審批中介超市運行規(guī)則和中介機構(gòu)監(jiān)督管理規(guī)定，改進(jìn)系統(tǒng)功能，優(yōu)化交易流程，規(guī)范中介機構(gòu)網(wǎng)上入駐、采購公告網(wǎng)上發(fā)布、競爭搖號網(wǎng)上操作、中介服務(wù)網(wǎng)上選取、服務(wù)合同網(wǎng)上備案、服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)上評議、信用信息網(wǎng)上公布、運行效能網(wǎng)上監(jiān)督，不斷加強中介超市運行管理，構(gòu)建了執(zhí)業(yè)規(guī)范、公平競爭、誠實守信、廉潔高效的投資審批中介服務(wù)市場環(huán)境。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇八
2020年11月8日，縣發(fā)改局完成了事項的清理，并制定出貢山縣投資項目并聯(lián)審批服務(wù)事項目錄和貢山縣投資項目并聯(lián)審批工作的實施手冊，在事項目錄里，縣直有8個部門共有25項的直接審批權(quán)，分別是：縣發(fā)改局(3項)、縣住建局(7項)、縣水務(wù)局(6項)、縣環(huán)保局(3項)、縣地震局(2項)、縣交運局(1項)、縣林業(yè)局(1項)、縣氣象局(2項)?？h發(fā)改局事項清理完成并報縣法制局審核結(jié)束后，縣政務(wù)局的業(yè)務(wù)人員根據(jù)縣發(fā)改局制定的投資項目審批服務(wù)事項目錄和投資項目并聯(lián)審批實施手冊，完成了云南省投資項目并聯(lián)審批系統(tǒng)的初始化工作，并于2020年11月26日通過系統(tǒng)完成了縣住建局的項目——獨龍江鄉(xiāng)生活垃圾處理工程(計劃投資1028.69萬元)的報件，此報件的成功受理，打破了貢山縣投資項目并聯(lián)審批工作0報件的局面，標(biāo)志著貢山縣的投資項目并聯(lián)審批三級聯(lián)動工作的正式開展，但是從今年年初到現(xiàn)在，我縣的并聯(lián)審批報件還是0報件。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇九
一是清理收費項目。根據(jù)行政審批制度改革，簡政放權(quán)，切實減輕企業(yè)與群眾負(fù)擔(dān)文件精神，中心對規(guī)劃、房產(chǎn)、民政、工信、住建、建工、文廣新旅、國土、園林、價調(diào)、水務(wù)等11個窗口的行政事業(yè)性收費進(jìn)行清理。共取消行政性收費7項，降低收費5項，停征收費6項。元至10月份共辦證55969件，收取相關(guān)稅費2.8億元，辦結(jié)率和正確率均為100%。
二是兩集中、兩到位和審批提速。按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”的原則，現(xiàn)在全市32個單位的331項審批及服務(wù)事項集中在中心辦理。每個進(jìn)駐單位在窗口設(shè)有帶隊領(lǐng)導(dǎo)，并授權(quán)到位，直接履行行政審批職責(zé)。所有進(jìn)廳項目進(jìn)行流程再造，精簡審批環(huán)節(jié)，審批時限比法定時限壓縮三分之一以上，將即辦件比例擴大到85%，承諾件的辦結(jié)時間平均縮短了40%。
三是聯(lián)審聯(lián)驗，全程代辦。今年對20個建設(shè)項目進(jìn)行聯(lián)合審批，聯(lián)合審批面積為30.4萬平方米，其中房地產(chǎn)開發(fā)項目4個，21.9萬平方米，收取報建規(guī)費共計641萬余元。對8個建設(shè)項目進(jìn)行聯(lián)合驗收，聯(lián)合驗收面積為7萬平方米。明確為弼時飛地工業(yè)園提供以下三項服務(wù)：即對入園企業(yè)工商執(zhí)照、機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記、統(tǒng)計證、社會養(yǎng)老保險登記證實行“五證合一”全程代辦;對建設(shè)工程項目實行聯(lián)合審批;對建設(shè)工程項目實行聯(lián)合驗收。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇十
一是7月份，結(jié)合我市政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級，組織全市各部門單位的120名信息員開展了政務(wù)公開和信息公開的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升信息員的業(yè)務(wù)能力。市編辦將部門的行政職權(quán)及其法律依據(jù)、實施主體、運行流程等信息在網(wǎng)上及時公開，并發(fā)布服務(wù)指南，列明設(shè)定依據(jù)、申請條件、申報材料、基本流程、審批時限。今年，90%以上部門單位財政預(yù)、決算在網(wǎng)上都及時公開。市本級47個單位(含二級機構(gòu))行政許可事項220項在網(wǎng)上公開，同時，公開保留的行政審批許可事項、各部門單位的行政權(quán)力清單。
二是我們把政府門戶網(wǎng)站作為政務(wù)公開的主要平臺。為落實國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于政府網(wǎng)站抽查測評工作的要求，做好網(wǎng)站欄目信息更新。突擊對55家部門單位和15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)站欄目空白進(jìn)行了消除，真正做到了全網(wǎng)站零空白欄目。網(wǎng)站共更新信29398條。共辦理信件218件，做到了件件有受理，事事有回音，今年辦理依申請公開46件。其中現(xiàn)場申請1件，網(wǎng)上申請45件，答復(fù)率為100%，群眾滿意率為100%。沒有出現(xiàn)一起因政務(wù)公開而引起的行政訴訟或行政復(fù)議。今年共及時公布各類信息9.4萬條。
三是建立解讀機制。凡出臺重要政策，牽頭起草部門應(yīng)將文件和解讀方案一并報批，相關(guān)解讀材料應(yīng)于文件公開后3個工作日內(nèi)在政府網(wǎng)站和媒體發(fā)布。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇十一
(一)積極開展新居民子女關(guān)愛活動。新居民子女的教育和安全防范問題一直是我們的工作重點。今年我們除繼續(xù)開展六一“微心愿”活動外，還聯(lián)合市圖書館開展了暑期“小候鳥”夏令營活動，為“小候鳥”們安排了豐富多彩的活動內(nèi)容，既增長了他們的知識，也開闊了他們的視野。
(二)深化新居民志愿者服務(wù)活動。我們將新居民志愿者服務(wù)和流動人口服務(wù)管理提升工程緊密結(jié)合，不斷拓展服務(wù)面，深化服務(wù)內(nèi)容。將組織向基層延伸，在條件成熟的村居建立新居民志愿者分隊，由鎮(zhèn)街新居民志愿者志服務(wù)中隊管理指導(dǎo)。將服務(wù)內(nèi)容向平安建設(shè)、治安巡防等方面擴展拓展，增強新居民自我服務(wù)和自我管理的意識。今年以來，共計開展各種新居民志愿服務(wù)活動66次，惠及新老居民8000多人。
(三)加強與異地社會團體組織的聯(lián)系。積極引導(dǎo)異地社會組織參與社會管理，加強與在樂異地商會的服務(wù)協(xié)作，今年幫助指導(dǎo)了xx市貴州省會的成立(系我市成立的第4個省級商會)。多次到各異地商會走訪，了解他們商會的運行情況及工作開展，充分發(fā)揮異地商會的協(xié)作橋梁紐帶作用，大力推進(jìn)“以外調(diào)外”、“以外管外”工作，今年以來全市新居民調(diào)解室共調(diào)解各類涉外糾紛399起，異地商會黨支部開展計生、志愿服務(wù)等活動共計17余次。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇十二
第一，全縣的辦件和縣政務(wù)中心入駐事項情況：我縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐的有工商、發(fā)改經(jīng)信、計生、藥監(jiān)、衛(wèi)生、住建、環(huán)保、林業(yè)、人社、交通、氣象、國土、移民、文體、水務(wù)、消防共16個部門(其中涉及到并聯(lián)審批的有13個部門);進(jìn)入中心辦理的行政審批事項共有70項，非行政審批項目2項，管理服務(wù)事項3項。中心共18名窗口工作人員，實行定員、定崗、定責(zé)管理，截止到2020年4月31日(不包含節(jié)假日)，共辦件7249件(含分中心、單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn))，其中涉及到行政許可審批的有3625件，占總辦件的50%，非行政許可審批的有2175件、占總辦件的30%、便民服務(wù)的有1449件、占總辦件的20%，各項辦結(jié)率都為100%。
第二，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心和村(社區(qū))為民服務(wù)站的建設(shè)情況：政務(wù)服務(wù)管理局認(rèn)真貫徹州委、州政府、州政務(wù)服務(wù)管理局和縣委、縣政府的要求，積極穩(wěn)妥地開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建設(shè)的各項工作，但是由于目前政務(wù)服務(wù)管理局局長還沒有正式任命，局長一職暫由縣人民政府辦公室主任代理，由于政府辦工作量大，事情繁雜，導(dǎo)致年初到現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)管理局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的為民服務(wù)站沒有實地檢查和指導(dǎo)，只是通過電話或傳真來傳達(dá)相關(guān)的文件精神。
第三，加強信息公開力度建設(shè)情況：長期以來，政務(wù)服務(wù)管理局結(jié)合自身實際，切實加強貢山縣政務(wù)服務(wù)管理局和貢山縣公共資源交易中心信息公開門戶網(wǎng)站的建設(shè)，完善信息公開目錄，豐富信息公開內(nèi)容，截至到目前，在上述兩個公開門戶網(wǎng)站上共上傳了187條信息(政務(wù)管理局門戶網(wǎng)站57條，縣交易中心門戶網(wǎng)站130條)同時創(chuàng)立了“貢山縣政務(wù)服務(wù)管理局廉政文化專欄”——介紹機構(gòu)設(shè)置、部門職能、并聯(lián)審批等相關(guān)制度。在云南省公共資源交易信息平臺、貢山縣公共資源交易中心信息公開門戶網(wǎng)站、云南省工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息和信用信息公開共享專欄上同時也發(fā)布工程建設(shè)、政府采購、產(chǎn)權(quán)等交易公告，保證公布交易信息的質(zhì)量和實效。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，x區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在市局的正確指導(dǎo)下，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，圍繞“雙區(qū)”建設(shè)戰(zhàn)略和綜合改革試點方案的重點任務(wù)部署，全面推進(jìn)“數(shù)字政府”和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、2021年工作總結(jié)。
（一）高位統(tǒng)籌數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。
一是高質(zhì)量推進(jìn)數(shù)字x頂層設(shè)計。組織編制《x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，構(gòu)建x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市“x+x+xx+xx+n”一體化建設(shè)新格局，全面推進(jìn)實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、社會治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”。已被列入2021年度區(qū)政府重大行政決策事項目錄，并通過區(qū)政府常務(wù)會和區(qū)委常委會審議。
二是統(tǒng)籌信息化項目全流程管理。制定《關(guān)于進(jìn)一步加強區(qū)信息化項目建設(shè)管理工作的通知》，規(guī)范x區(qū)信息化建設(shè)事前、事中、事后全過程監(jiān)管。打造信息化項目管理系統(tǒng)，實現(xiàn)新建信息化項目全流程在線監(jiān)管，并推動已建成信息化項目全口徑備案，做到“底數(shù)清”。圍繞信息化項目產(chǎn)出效益、可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容，探索開展項目效能評估。已試點完成智慧水務(wù)、數(shù)字化訊問系統(tǒng)x個信息化項目效能評估工作。
三是強化全區(qū)重大信息化項目立項統(tǒng)籌。從項目建設(shè)必要性、可行性、集約性等方面，統(tǒng)籌全區(qū)重大信息化項目建設(shè)立項，組織研究了公安、教育、應(yīng)急、醫(yī)療、社會治理等領(lǐng)域項目，優(yōu)化項目建設(shè)內(nèi)容和范圍，項目匡算核減至x.x億元，順利推動x城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺等x個區(qū)重大信息化項目通過區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會審議。
（二）推動數(shù)字政府一級平臺升級，深化“一網(wǎng)協(xié)同”
一是提升一級平臺集成服務(wù)能力。堅持全區(qū)“一網(wǎng)協(xié)同”，推動構(gòu)建跨部門的協(xié)同應(yīng)用“樞紐”。依托一級平臺打造“領(lǐng)導(dǎo)主頁”，聯(lián)通區(qū)級大數(shù)據(jù)平臺等核心平臺，匯聚分析多類重要數(shù)據(jù)，支持為各級領(lǐng)導(dǎo)實時展示全區(qū)人、房、法人等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和政府投資、企業(yè)訴求、疫苗接種等核心數(shù)據(jù)，逐步推動領(lǐng)導(dǎo)“一屏知x”助力科學(xué)決策，實現(xiàn)政府行政管理精細(xì)化、智能化。
二是持續(xù)升級移動辦公應(yīng)用。依托微信平臺構(gòu)建x掌上政務(wù)平臺“數(shù)字x”，按照“能進(jìn)盡進(jìn)”原則，推動政府日常高頻應(yīng)用移動化，完善已上線移動應(yīng)用功能，提供自主、安全、可控的移動辦公體驗。已上線文件辦理、會議通知等超xx項移動端應(yīng)用，并優(yōu)化“一卡通”功能，做好遠(yuǎn)程開門、飯卡充值等重點功能線上集成，持續(xù)提升平臺使用滿意度和黏性。
（三）構(gòu)建城區(qū)治理一體化平臺，推動“一網(wǎng)統(tǒng)管”
聚焦基層治理體系與治理能力現(xiàn)代化，以智慧社區(qū)建設(shè)為突破口，高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺建設(shè)，構(gòu)建“平臺統(tǒng)籌+協(xié)同監(jiān)管”相關(guān)功能，實現(xiàn)事件“全閉環(huán)”管理，助力推動城區(qū)管理權(quán)責(zé)體系改革。
一是推動事件全面整合。打通城管、信訪、輿情、網(wǎng)格、2021x等多類社會事件業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行統(tǒng)一管理，即統(tǒng)一采集、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一分撥、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一評價，形成管理閉環(huán)，基本實現(xiàn)基層治理一鍵溯源、一圖感知。
三是深化事件智能分撥。運用nlp語義分析、機器學(xué)習(xí)等創(chuàng)新技術(shù)，持續(xù)分析大量歷史事件，完善智能分撥規(guī)則，實現(xiàn)系統(tǒng)自動批量派單，大幅提升事件分撥處置效率。目前已實現(xiàn)視頻智能發(fā)現(xiàn)來源事件分撥準(zhǔn)確率達(dá)xxx%，2021x熱線來源事件自動分撥率近xx%，準(zhǔn)確率達(dá)xx%。
（四）創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，深化“一網(wǎng)通辦”
上線xxx個秒批事項、xxx個無感申辦事項和xx個“一件事一次辦”。推動“四減”工作，可網(wǎng)辦事項xxx%實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，事項xxx%“最多跑一次”，九成多“x”跑動，承諾辦結(jié)時限壓縮超xx%。推動事項“跨域通辦”，通過部署自助終端、增設(shè)服務(wù)專區(qū)及專窗，實現(xiàn)汕頭、貴陽、大連等x地共xxx個事項可在x跨域通辦，打破異地辦事“多地跑”“折返跑”難題。
已開展xx場活動，解決超xxx項企業(yè)群眾辦事難題。
線下聯(lián)動基層黨委和機關(guān)、“兩新”黨組織，成立黨員先鋒隊定向提供“上門幫辦”服務(wù)。已推動民政、企業(yè)服務(wù)等x大領(lǐng)域xx個事項納入“反向辦”，共服務(wù)超xx萬人次群眾、xxx家規(guī)模企業(yè)，福利政策落地效果顯著提升，如高齡津貼辦理率由xx%提升到近xx%，老年人免費體檢人數(shù)同比增長超xx%。項目獲得全國第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動“十佳案例”銅獎，在省級“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎。
（五）大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)賦能基層治理專題應(yīng)用。
一是擴展塊數(shù)據(jù)下沉基層應(yīng)用。持續(xù)推動“塊數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”綜治中心建設(shè)，構(gòu)建x區(qū)塊數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)城區(qū)要素精準(zhǔn)入塊上圖，并部署至街道社區(qū)應(yīng)用。共匯聚xxx萬居住人口、xx萬法人、xx萬房屋基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)分街道、社區(qū)、網(wǎng)格可視化，做到治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“一屏感知”，賦能基層智慧治理。
二是創(chuàng)新大數(shù)據(jù)賦能疫情防控。構(gòu)建區(qū)應(yīng)急排查系統(tǒng)，同步實時匯聚省市區(qū)2021萬人次核酸檢測、xxx萬疫苗接種數(shù)據(jù)，打造全員排查、專項排查、學(xué)生排查、重點行業(yè)從業(yè)人員排查、圈層人員管理五大專題應(yīng)用，形成自動比對、分類和統(tǒng)計的管理機制，精準(zhǔn)支持街道社區(qū)、教育部門、行業(yè)主管部門等做好核酸檢測與疫苗接種發(fā)動。創(chuàng)新引入ai智能語音技術(shù)，精準(zhǔn)推送各類疫情防控信息超2021萬條。
三是開展人口大數(shù)據(jù)治理。以開展防疫工作為契機，創(chuàng)新應(yīng)用基層全員核酸檢測與疫苗接種排查數(shù)據(jù)，分析挖掘人口流動變化情況，定位大概率遷出人口和疑似遷入人口，下發(fā)至基層網(wǎng)格專項核銷與采集，實現(xiàn)人口信息精準(zhǔn)獲取。網(wǎng)格人口庫已高效核銷遷出人員2021xx人，增補新遷入人員2021xx人。
四是探索物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用。編制《物聯(lián)感知體系建設(shè)三年行動方案》，規(guī)范物聯(lián)感技術(shù)應(yīng)用。試點開展物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用，在社區(qū)xxx個三小場所和近xxx家餐飲門店安裝xxx個紅外煙感、xx個可燃?xì)怏w監(jiān)測設(shè)施，為消防設(shè)備配置xx個水壓和xx個液位監(jiān)測設(shè)施，并為獨居老人配備智能手表和遠(yuǎn)程用水抄表，全面實現(xiàn)基層智慧治理和服務(wù)升級。
五是全面推廣共享停車。深化“錯峰共享停車”改革，打造共享停車平臺，注冊用戶近xx萬人，已接入xxx個停車場和2021x個停車位，覆蓋xx個商業(yè)樓宇、xxx個小區(qū)、x個學(xué)校和x家醫(yī)院，解決上下班、學(xué)生接送和醫(yī)院就診x大“停車難”問題。打造東曉模式、月卡模式和水貝共建模式解決商業(yè)停車場貴問題，水貝共建模式已在鴻昌廣場、喜薈城、萬科里等組團推廣。項目在省級“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎。
六是加速推進(jìn)智慧交通項目。打造交通大數(shù)據(jù)平臺，匯聚xx類超千萬條數(shù)據(jù)，實現(xiàn)分析歷史數(shù)據(jù)、展示實時數(shù)據(jù)、預(yù)警即時數(shù)據(jù),為公眾提供智慧化出行服務(wù)。完成全區(qū)xxx個違停球、xx個路口信號、xx個學(xué)校周邊安心斑馬線燈、人民醫(yī)院救護(hù)車優(yōu)先系統(tǒng)等建設(shè)，構(gòu)建文明安全交通環(huán)境，全面提升出行通行效率。
xx所中小學(xué)、x所籌備學(xué)校和xxx所幼兒園xxx%開通；
2021x名教師、2021xx名學(xué)生人和xx名家長xxx%開通，基本實現(xiàn)全區(qū)師生、家長全覆蓋。
八是智慧水務(wù)應(yīng)用成效明顯。構(gòu)建智慧水務(wù)管理平臺，增加水務(wù)工程實時視頻監(jiān)控，建設(shè)xx個內(nèi)澇監(jiān)測點，xx個水質(zhì)監(jiān)測站、xxx個入河排水口和xxx個雨水管等物聯(lián)感知設(shè)備。監(jiān)測數(shù)據(jù)總量達(dá)到2021萬余條，實現(xiàn)全區(qū)入河排水口流量、河流交匯斷面、跨區(qū)河流交接斷面、暗渠出口水質(zhì)xxx%在線監(jiān)測，內(nèi)澇預(yù)警全覆蓋，共監(jiān)測各級臺風(fēng)xx次，暴雨監(jiān)測預(yù)警xx次。
九是建設(shè)智慧消防分中心。聯(lián)通市消防支隊、x城區(qū)運行指揮中心，集成各單位應(yīng)急資源，構(gòu)建高度共享、整體聯(lián)動的智慧消防體系。打造消防分中心“一張圖”作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)，快速聯(lián)動各社區(qū)微型消防站，智能指揮調(diào)度消防力量，打通消防應(yīng)急調(diào)度快速反應(yīng)“最后一公里”。
提升業(yè)務(wù)協(xié)同智能化，通過數(shù)據(jù)歸集分析搭建企業(yè)模型，助力產(chǎn)業(yè)部門決策。
（六）基礎(chǔ)設(shè)施和信息安全保障工作。
開展政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險監(jiān)測服務(wù)。結(jié)合《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》要求，聚焦破解網(wǎng)絡(luò)安全日常檢測及監(jiān)測手段傳統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全保障不足等問題，推動編制x區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險監(jiān)測服務(wù)方案，著力提高我區(qū)政務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全保障能力，落實數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任，保障政務(wù)數(shù)據(jù)安全。
二、2021年工作思路。
2021年，區(qū)政數(shù)局將繼續(xù)貫徹落實區(qū)第八次黨代會、“兩會”精神，以打造社會主義現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展先鋒城區(qū)，高質(zhì)量建設(shè)“灣區(qū)樞紐、萬象x”為目標(biāo)，緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、服務(wù)升級”總部署，全面推進(jìn)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。
（一）強化數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)統(tǒng)籌工作。
聚焦政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)服務(wù)”、基層治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”，堅持一體化大平臺建設(shè)原則，全面梳理全區(qū)信息化和平臺建設(shè)資源情況，堅持整合與提升理念，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，按輕重緩急原則，系統(tǒng)謀劃與推動一批具有前瞻性、解決實際問題的項目建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)區(qū)數(shù)字政府和智慧城市一體化建設(shè)。一是整體謀劃一批全區(qū)性數(shù)字政府與智慧城市項目建設(shè)。二是修訂完善信息化項目建設(shè)管理辦法。三是強化對部門與街道上報2021年信息化建設(shè)項目需求前置審核與把關(guān)。
（二）持續(xù)提升兩大共性支撐能力。
一是深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用。優(yōu)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機制，構(gòu)建數(shù)據(jù)規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化體系，優(yōu)化數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)發(fā)布與數(shù)據(jù)訂閱等機制，讓部門與街道及時知曉全區(qū)數(shù)據(jù)資源，激活主動申請數(shù)據(jù)服務(wù)?；诰?xì)管理、服務(wù)升級、為基層減負(fù)等核心目標(biāo)，深入分析全區(qū)數(shù)據(jù)資源，全面梳理與調(diào)研全區(qū)數(shù)據(jù)應(yīng)用潛在共性需求，主動推出一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用，提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用能級，高質(zhì)量完成大數(shù)據(jù)平臺升級在建項目。強化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機制建設(shè)，主動謀劃一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用。
二是提升智能技術(shù)支撐。基于管理與服務(wù)需要，街道與部門推動物聯(lián)感知應(yīng)用需求十分強烈。加快規(guī)劃與建設(shè)區(qū)一級物聯(lián)網(wǎng)感知平臺，破解接入終端不標(biāo)準(zhǔn)、感知數(shù)據(jù)不匯聚，以及不能形成預(yù)警、處置、監(jiān)管等管理閉環(huán)現(xiàn)狀。圍繞“大安全、大交通、大生態(tài)、大城管、大民生”等領(lǐng)域，推動技術(shù)成熟、應(yīng)用高效的技術(shù)應(yīng)用落地。進(jìn)一步深化視頻應(yīng)用，充分用好轄區(qū)已建x萬路視頻資源，通過移動應(yīng)用與智能算法，為基層治理賦能，加快視頻應(yīng)用項目落地，加快全區(qū)物聯(lián)感知平臺規(guī)劃與建設(shè)。推動一批技術(shù)成熟、管理高效物聯(lián)感知技術(shù)落地應(yīng)用。
（三）聚焦四大應(yīng)用場景推動數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。
圍繞“一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)服務(wù)、一網(wǎng)協(xié)同”總目標(biāo)，突出重點，聚焦四大場景全面推動數(shù)字政府與智慧城市建設(shè)：
1.聚焦基層治理，加快實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。聚焦大數(shù)據(jù)賦能、社會事件統(tǒng)一管理、為民服務(wù)三大業(yè)務(wù)主線，全面為基層管理與服務(wù)賦能。構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)、多元社會主體四級用戶體系，將環(huán)衛(wèi)服務(wù)商、物業(yè)公司、業(yè)委會等社會主體納入處置體系。建立一體化社會事件管理機制，統(tǒng)一城市管理、群眾訴求、熱線電話、網(wǎng)格管理等全部事件源，形成統(tǒng)一“分撥、處置、反饋、監(jiān)管”等全流程管理，構(gòu)建全閉環(huán)、一體化、數(shù)字化治理模式。聚焦惠民服務(wù)升級，形成一體化惠民服務(wù)體系，豐富與便捷職能部門、基層社區(qū)、轄區(qū)居民服務(wù)應(yīng)用。強化物聯(lián)感知、視頻技術(shù)與管理、服務(wù)業(yè)務(wù)融合，支撐精細(xì)管理服務(wù)，為基層減負(fù)。依托大數(shù)據(jù)分析，強化群體、重點、熱點、疑難事件預(yù)警，推動大數(shù)據(jù)事件生成與專項處置機制，主動防范事件升級，重點破解事件處置“治標(biāo)不治本”現(xiàn)象。一是加快城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺建設(shè)。二是推動與規(guī)劃一批主題特色應(yīng)用。三是高質(zhì)量完成智慧交通項目建設(shè)。四是深入推進(jìn)智慧教育云平臺項目。五是規(guī)劃應(yīng)急管理子平臺等一批特色主題應(yīng)用。
2.聚焦跨部門跨系統(tǒng)跨領(lǐng)域應(yīng)用，全面深化“一網(wǎng)協(xié)同”?；跀?shù)字政府一級平臺，全區(qū)所有業(yè)務(wù)應(yīng)用絕大多數(shù)都已建設(shè)系統(tǒng)。但系統(tǒng)應(yīng)用“重業(yè)務(wù)、輕管理”，“重過程留痕、輕數(shù)據(jù)挖掘分析與應(yīng)用”問題突出。必須強化管理思維，推動數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和管理深度融合，全面梳理一級平臺已上線的業(yè)務(wù)應(yīng)用之間關(guān)聯(lián)關(guān)系，遵循管理邏輯、體系化構(gòu)建原則，在同一鏈條上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上，構(gòu)建一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域橫向協(xié)同的管理應(yīng)用，支撐不同層級的管理者強管理應(yīng)用，突現(xiàn)“一網(wǎng)協(xié)同”。一是高質(zhì)量完成數(shù)字政府一級平臺升級項目。二是加快規(guī)劃與推動一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域應(yīng)用。
3.聚焦政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，全面深化“一網(wǎng)服務(wù)”。聚焦“惠企服務(wù)升級、惠民服務(wù)升級”，持續(xù)推動大數(shù)據(jù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，讓企業(yè)、居民辦事更便捷、更有溫度、更有獲得感。豐富“ix”政務(wù)服務(wù)“指尖辦”，擴大“無感申辦”“秒批”“一件事一次辦”“跨域通辦”“免證辦”等服務(wù)范圍,實現(xiàn)更多業(yè)務(wù)辦理全流程不見面、零跑動、智慧辦，提升群眾獲得感。通過技術(shù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，全面提升“一網(wǎng)服務(wù)”能級。一是進(jìn)一步強化技術(shù)賦能。二是進(jìn)一步提升級服務(wù)體驗。三是全面深化“反向辦”服務(wù)模式創(chuàng)新。四是進(jìn)一步創(chuàng)新“惠企服務(wù)”模式。
4.聚焦信息化基礎(chǔ)支撐，強化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全。全區(qū)除公安與醫(yī)院業(yè)務(wù)外，其他各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用均由區(qū)中心機房支撐，政務(wù)光纖網(wǎng)絡(luò)、云平臺應(yīng)用等保障要求已升級為xx小時（如應(yīng)急排查），必須強化網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施保障。網(wǎng)絡(luò)安全保障體系相對成熟，數(shù)據(jù)安全對于我們而言是一個全新命題。強化大數(shù)據(jù)應(yīng)用與對基層治理支撐的同時，如何確保數(shù)據(jù)安全、隱私泄露安全等十分迫切。一是強化信息化基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。二是強化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全制度建設(shè)與管理。三是規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全技術(shù)保障方案。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇二
為進(jìn)一步加強政務(wù)信息建設(shè)，及時、準(zhǔn)確、全面反映部門工作情況，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，史志辦結(jié)合部門工作實際，特制定20xx年年度政務(wù)信息工作計劃如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。
為有效推進(jìn)政務(wù)信息建設(shè)，成立由主任任組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的信息領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)對信息質(zhì)量、完成任務(wù)進(jìn)行督促、指導(dǎo)。
二、明確政務(wù)信息目標(biāo)任務(wù)和報送重點。
20xx年，政務(wù)信息主要以地方志、黨史、縣委政府工作落實、黨建和廉政建設(shè)等方面做好信息的采編和報送工作。重點突出以下內(nèi)容：
1、貫徹落實上級地方志和黨史部門會議精神、法律法規(guī)等情況。
2、貫徹落實縣委政府重大事項、會議精神、扶貧工作等方面的情況。
3、加強宣傳教育工作改革創(chuàng)新的思路、主要做法和經(jīng)驗。
4、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建工作、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動情況、動態(tài)及基本經(jīng)驗。
5、重大緊急情況、重大突發(fā)事件及后續(xù)工作情況。
6、報送任務(wù)：每月至少1條，全年12條。
政務(wù)信息質(zhì)量的高低，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作發(fā)展。著力在健全完善信息工作制度上下功夫，全面提高政務(wù)信息工作質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)行信息定期報送制度。嚴(yán)格按照xx縣政府系統(tǒng)政務(wù)信息考核辦法向政府辦辦公室報送信息，每月報送1條，全年12條。時效性較強的信息或重要動態(tài)要隨時、及時報送。
2、建立完善政務(wù)信息工作督察制度。20xx年政務(wù)信息工作實行目標(biāo)管理責(zé)任制，按照縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)報送，并將目標(biāo)完成情況納入年終考核。領(lǐng)導(dǎo)組將實時對信息報送、質(zhì)量等進(jìn)行督查。
3、開展政務(wù)信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。一是積極參加縣委政府舉辦的各種信息培訓(xùn)會議，提升信息工作水平;二是以自學(xué)為主，自覺加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇三
xx年，我局在高新區(qū)兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“綠化出精品、環(huán)衛(wèi)出形象、企業(yè)出效益”的工作目標(biāo)，增措施、強手段，認(rèn)真開展各項工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年的工作情況匯報如下：
xx年主要工作完成情況。
一、主要工作完成情況：
（一）綠化建設(shè)管理工作：
西區(qū)公共綠地和新修道路綠化建設(shè)。
按照規(guī)劃設(shè)計高質(zhì)量完成了怡水公園、創(chuàng)業(yè)大廈廣場和順興、順平、寧安路、桃源路、松江道、永興路等路段的綠化建設(shè)任務(wù)，共種植喬木余株，花灌木萬余株，種植花卉植物萬株，種植爬藤類植物萬株，鋪植草坪萬平方米，完成綠化面積萬余平方米，綠化投入萬元，有效的提升了新區(qū)形象，增加了新區(qū)環(huán)境的吸引力。
綠化形象改造任務(wù)。
（）按照營造三季有花四季長綠的綠化景觀建設(shè)目標(biāo)。重點對科技大街、勝利路的綠化效果進(jìn)行提升性形象改造，突出植物造型，增植花卉植物，采用矮牽牛、萬壽菊、美人蕉、串紅、百日紅等個品種，綠化改造面積達(dá)平方米。
（）完成科技街、珍寶街與人民路交叉口處的景觀建設(shè)任務(wù)。
（）創(chuàng)新園林綠化景觀，積極探索培育植物新品種，創(chuàng)業(yè)廣場引進(jìn)宿根花卉福祿考、景天、牡丹、芍藥等新品種進(jìn)行馴化。
組織實施北區(qū)振華路綠化建設(shè)工程。
振華路綠化工程是我區(qū)開發(fā)建設(shè)北區(qū)，營建良好的街道環(huán)境的一項重要任務(wù)，項目建設(shè)規(guī)模大、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)高、施工時間緊，為使工程如期高質(zhì)量完工，我局全體干部職工攻堅克難，放棄節(jié)假日星期休，加班加點、晝夜兼程，先后完成了綠化規(guī)劃設(shè)計、效果方案、施工方案、現(xiàn)場清理、供水管線等一條龍工程項目，共動土方萬立方，種植龍柏、小檗、女貞等灌木萬株，喬木余株，草坪萬平方米，鋪設(shè)供水管線萬米，綠化面積達(dá)萬平方米，創(chuàng)新了高速度、高效率，實現(xiàn)了預(yù)期建設(shè)效果。
完成人民西路綠化改造及西環(huán)苗圃移植工作。
北區(qū)綠化工程竣工之際，我們按照市區(qū)指示，一鼓作氣，三天時間完成了人民西路（西環(huán)-小辛集）段綠化改造工作全面完成，共種植蜀檜株，移植冬青株，綠化改造面積達(dá)平方米，改變了多年來市西出口綠化差的局面，全面提升了人民西路道路景觀。
為配合支持西環(huán)路建設(shè)，我局及時迅速的移植了西環(huán)苗木萬余株，同時對創(chuàng)業(yè)廣場實施了二期綠化，完成綠化面積萬平方米。
區(qū)內(nèi)綠化植物的精細(xì)化管理。
（）區(qū)內(nèi)綠化植物全方位管護(hù)。為保持綠化植物旺盛的生長狀態(tài)，我們對區(qū)內(nèi)綠化植物進(jìn)行全方位認(rèn)真的`檢查梳理，適時對草坪、花灌木、喬木進(jìn)行澆水施肥、清除雜草、修剪整形、病蟲害管理等管護(hù)工作，尤其對昌明大街、勝利路街口成片綠地，創(chuàng)業(yè)廣場街心花園等進(jìn)行了管護(hù)建設(shè)的重點傾斜，積極創(chuàng)新園林園藝效果，大膽引進(jìn)草花種植，新穎別致草花圖案營造了亮麗的街道新景觀。
（）強化植物冬季管理，為來年呈現(xiàn)旺盛生長狀態(tài)做準(zhǔn)備，深秋初冬，我們對今年新植的喬灌木進(jìn)行了建棚、包裹、防寒處理；對草花進(jìn)行了冬貯；易修剪植物進(jìn)行了修剪；全部綠地進(jìn)行了-次冬灌。
（二）環(huán)境衛(wèi)生管理工作：
在深化細(xì)化道路清保潔管理制度改革的同時，今年我們重點對垃圾場、投放點、公共廁所、無主垃圾進(jìn)行重點治理，通過責(zé)任制、巡視、檢查、反饋等體制，使垃圾集中清運基本制度化，城市無主垃圾及衛(wèi)生死角現(xiàn)象得到了根本好轉(zhuǎn)。
（三）不斷強化園林環(huán)衛(wèi)管理社會化職能。為了減少綠化植物、環(huán)境衛(wèi)生人為的損害和污染，我們狠抓源頭治理，對新建、改建和擴建項目實行跟蹤管理，及時規(guī)范、糾正毀綠、毀凈行為。
（四）廣泛發(fā)動群眾參加義務(wù)植樹活動。按照全民義務(wù)植樹的有關(guān)規(guī)定，我局在植樹節(jié)來臨之際，積極組織管委會全體干部職工及市直有關(guān)單位在怡水公園進(jìn)行義務(wù)植樹活動，種植柳樹、法桐等喬木余株，種植榆葉梅、櫻花等灌木余株。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇四
今年以來，我局政務(wù)信息工作緊緊圍繞州政府中心工作和重要部署及我局工作重點，充分發(fā)揮信息工作的參謀助手作用，針對重點、熱點、難點、移民群眾關(guān)切的問題，積極有效的開展各項工作，及時報送有價值的政務(wù)信息，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握情況發(fā)揮了積極作用，信息工作質(zhì)量和水平有了一定的提高，并取得了明顯成效?，F(xiàn)將我局一年來政務(wù)信息工作總結(jié)如下:。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織保障有力。
我局對政務(wù)信息工作高度重視，并把信息工作擺在局機關(guān)重要的工作日程上，當(dāng)作全局經(jīng)常性工作常抓不懈。為加強我局政務(wù)信息工作，年初調(diào)整了政務(wù)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)信息日常工作。
(二)圍繞移民中心工作，在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)決策上取得新進(jìn)展。
信息工作能否出成效、參謀助手作用體現(xiàn)得是否充分，主要看是否真正扣緊中心工作，是否對領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的決策有幫助。我局堅持把移民反映突出的問題，移民工作中的焦點、難點、重點問題作為信息工作的切入點，從調(diào)查研究、分析問題、解決問題的角度去開展工作，為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提供決策服務(wù)。
一是及時反饋各縣市貫徹落實上級方針、政策情況。一方面，及時反映各縣市移民部門在貫徹落實中央、省、州方針政策及重大戰(zhàn)略部署，推進(jìn)移民工作中的新思路、新實踐、新做法，為領(lǐng)導(dǎo)參閱及各單位之間的溝通交流提供良好的信息服務(wù)。另一方面，及時報送各庫區(qū)貫徹上級決策部署的實踐和實效，跟蹤反饋決策落實中存在的問題和建議。
二是全面反映移民工作情況。及時了解掌握各庫區(qū)移民工作情況，收集第一手材料，對反映出來的移民問題，及時以信息專報、簡報等形式向上級報告，準(zhǔn)確、及時上報移民工作中反映出來的情況和存在問題及建議意見，使領(lǐng)導(dǎo)能在第一時間了解到實情，掌握最新移民工作動態(tài)。進(jìn)一步規(guī)范全州移民系統(tǒng)的信息工作。為及時、準(zhǔn)確、全面掌握移民工作情況，逐月收集匯總要求各縣市上報的《黔西南州大中型水利水電工程移民開發(fā)綜合信息月報表》、《維穩(wěn)信息月報表》等數(shù)據(jù)資料。
三是關(guān)注移民群眾信訪輿情與移民民生。全年共接待移民群眾來訪110批次430余人，收到移民來信68件，接到移民群眾來電咨詢300余次，全年共受理移民信訪66件。對移民群眾反映突出的問題、政策性問題、共性問題，及時以信息、簡報、報告的形式上報，共向省局上報5件信訪，向州領(lǐng)導(dǎo)報告3件信訪，收集各類移民輿情、民生信息40余篇，在服務(wù)省、州領(lǐng)導(dǎo)決策、促進(jìn)移民工作中熱點、難點、重點問題解決方面有了新進(jìn)展，取得新突破。
(三)突出重點，在信息綜合質(zhì)量上取得新提升。
我局結(jié)合實際，抓住移民群眾關(guān)心的問題，做到喜憂兼報。在信息文字、數(shù)字、內(nèi)容、時效等每一個細(xì)節(jié)，嚴(yán)格審核、嚴(yán)格把關(guān)，盡可能做到仔細(xì)全面，以提高信息的綜合質(zhì)量和服務(wù)效果。
一是加強信息調(diào)研，努力挖掘深層次、綜合性信息。信息調(diào)研是挖掘和開發(fā)高層次信息的有效途徑。我局采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，圍繞州移民工作這一重點、難點、熱點，深入基層走訪有關(guān)單位，征求各方面人士開展信息調(diào)研，捕捉、收集第一手材料，進(jìn)行信息的綜合、提煉、升華，挖掘深度信息。集中精力做有深度、有質(zhì)量的專題信息、綜合信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了超前性、預(yù)警性信息。
二是發(fā)揮庫區(qū)優(yōu)勢，寫出富有特色和影響力的信息。與州報社合作，開設(shè)了“和諧庫區(qū)”專欄，寫出了10余篇富有特色的報道文章。各地之間通過橫向比較，充分發(fā)揮優(yōu)勢，凸顯地方特色。各縣市皆根據(jù)本地移民工作中的不同特點，寫出富有影響力和特色的信息。
三是加大信息收集、約稿力度，努力提高信息的適用性和針對性。針對縣市移民局對信息工作把握不準(zhǔn)確、報送不及時、編寫不充分等問題，加大信息收集、約稿力度。指導(dǎo)縣市移民局認(rèn)真完成約稿任務(wù)。通過約稿和指導(dǎo)，有效地提高了信息報送的針對性、時效性和質(zhì)量，同時也鍛煉了信息工作人員，增強了業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，我局積極向州委、州政府信息部門投遞重要信息。
四是加強信息工作指導(dǎo)，有效提高信息采編水平。針對移民信息工作中存在的一些問題，我局加強對信息編寫的規(guī)范和指導(dǎo)，提高了信息工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效能。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇五
(一)加強學(xué)習(xí)，提升履職盡責(zé)能力。增強“四個意識”，堅定“四個自信”，把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神和十九大精神作為當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，在學(xué)懂弄通做實上狠下功夫。同時，局領(lǐng)導(dǎo)班子堅持帶頭學(xué)、帶頭講、帶頭行，通過黨員干部政治學(xué)習(xí)、專題黨課、主題研討等形式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十九大精神以及習(xí)近平總書記系列重要講話精神等內(nèi)容，今年以來，黨組認(rèn)真制定中心組學(xué)習(xí)計劃，組織集中學(xué)習(xí)14次，中心組成員參學(xué)率達(dá)100%，56人次作了交流發(fā)言;同時以黨員固定活動日為載體，推進(jìn)黨員學(xué)習(xí)教育制度化常態(tài)化，共計上微黨課10次，開展交流討論9次，其中領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭上黨課5次，開展黨員主題學(xué)習(xí)16次。
(二)明確職責(zé)，推動落實常態(tài)化。堅持從嚴(yán)治黨、依規(guī)管黨，進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律、糾正“四風(fēng)”，狠抓“兩個責(zé)任”的落實。今年以來，我局每季度召開一次黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和防腐敗工作，每季度聽取領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責(zé)”落實情況匯報，及時分析形勢，解決問題，并以開展“廉政文化”為突破口，大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)，讓全局黨員干部在廉政文化中受到熏陶，為推動新居民服務(wù)管理事業(yè)實現(xiàn)新跨越提供了強有力的紀(jì)律和作風(fēng)保障。
(三)凝聚共識，推動黨建新發(fā)展。以十九大精神為指導(dǎo)，以黨員固定活動日為載體，突出重點，強化措施，抓好落實。以抓好黨建為關(guān)鍵，制定《2020年市新居民服務(wù)管理局黨支部黨建工作計劃》，確保黨建工作責(zé)任落地;以強化學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭以普通黨員的身份積極參加黨支部黨課的學(xué)習(xí)和交流，全面提高黨員思想素質(zhì);以提升思想自覺和行動自覺為引領(lǐng)，將意識形態(tài)作為夯實黨支部建設(shè)的有力保障，創(chuàng)建機關(guān)黨建工作“一盤棋”工作格局，推動黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇六
(一)以目標(biāo)為導(dǎo)向抓推進(jìn)。xx市委常委會專題研究流動人口服務(wù)管理“提升工程”，協(xié)調(diào)解決外警聘請、經(jīng)費保障、機制建設(shè)等方面的困難。市新居民局要求“圍繞目標(biāo)，理清思路，整體推進(jìn)，力求突破”，著力部署開展流動人口服務(wù)管理“提升工程”，高站位推進(jìn)流動人口服務(wù)管理工作。
(二)以責(zé)任為導(dǎo)向抓落實。我局在工作指導(dǎo)上精準(zhǔn)發(fā)力，主動作為，下發(fā)全市流動人口服務(wù)管理“提升工程”實施方案和考核辦法，主動加強與市綜治、公安、住建、平安辦等部門對接，逐項分解細(xì)化工作內(nèi)容，建立定期會商制度，切實將工作任務(wù)壓緊、壓實、壓到位，營造齊抓共管氛圍。
(三)以問題為導(dǎo)向抓整改。5月17日至7月15日，市委第一巡察組對我局進(jìn)行了巡察，并于10月16日將巡察意見向我局進(jìn)行了反饋。局黨組對巡察反饋意見高度重視，于10月17日、23日、29日三次召開黨組會議專題研究整改落實工作，成立了以局黨組書記、局長谷冶宏同志為組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的整改落實工作領(lǐng)導(dǎo)小組。針對巡察組反饋的問題，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員主動認(rèn)領(lǐng)并承擔(dān)問題責(zé)任，認(rèn)真分析查找存在問題的原因并緊盯整改工作進(jìn)度，力爭在12月20日前完成整改落實工作。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇七
深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，牢固樹立“四個意識”，增強“四個自信”，堅決落實黨中央國務(wù)院和省、市黨委政府決策部署，扎實推進(jìn)各項重點工作。
(一)推行政務(wù)服務(wù)事項集中辦理。在市直有關(guān)部門大力推進(jìn)行政許可權(quán)向“行政審批科”集中，行政審批和政務(wù)服務(wù)向政務(wù)服務(wù)中心集中，政務(wù)服務(wù)事項向網(wǎng)上大廳集中，確?！叭小⑷轿弧?。全面梳理各級有關(guān)部門事項目錄清單和非現(xiàn)場審批目錄清單，實行事項動態(tài)管理，與42個進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心的部門簽訂2020年單位授權(quán)委托書、首席代表授權(quán)委托書、窗口工作人員授權(quán)委托書，市級553項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)集中辦理。
(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。結(jié)合“智慧xx”建設(shè)，積極推進(jìn)實體政務(wù)服務(wù)大廳向網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺集中，全市506個政務(wù)服務(wù)實施機構(gòu)已入駐網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，初步建成了縱向到基層、橫向連部門的規(guī)范統(tǒng)一、整體聯(lián)動、全城協(xié)同、一網(wǎng)辦理的線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系。市、縣兩級已完成網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺配置，設(shè)立社會服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、投資審批、投資中介服務(wù)、公共資源交易5個綜合窗口，完成與政府門戶網(wǎng)站前端整合、互聯(lián)網(wǎng)用戶整合、事項統(tǒng)一和網(wǎng)上申報渠道無縫銜接。加強網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺與交通運輸廳網(wǎng)上辦事大廳、勞動力市場信息系統(tǒng)、衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督業(yè)務(wù)平臺、稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合、對接，公民、企事業(yè)單位和社會組織基本信息實現(xiàn)共享。
(三)加快投資項目并聯(lián)審批。加強投資項目在線審批監(jiān)管平臺運行管理，完善投資審批事項、審核備目錄，實現(xiàn)了投資項目審批全流程網(wǎng)上申報、預(yù)審、受理、辦理、管理、監(jiān)督“一網(wǎng)通辦”。在各級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立投資項目審批綜合受理窗口，采取前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件模式，實現(xiàn)投資項目審批“一窗受理”。認(rèn)真落實xx市并聯(lián)審批實施細(xì)則、xx市招商引資重點項目審批快速通道實施辦法和招商引資重點項目審批代辦制度，切實履行投資項目集中受理、分辦督辦、轉(zhuǎn)報反饋、監(jiān)督考核職責(zé)，對初審轉(zhuǎn)報的項目，組織開展三級聯(lián)動審批，需要多部門審批的項目，組織開展并聯(lián)審批，符合項目審批代辦條件的，依據(jù)項目業(yè)主委托，組織開展代辦服務(wù)。
(四)規(guī)范投資審批中介超市運行管理。組織各級行政機關(guān)、企事業(yè)單位將使用財政性資金或國有資金100萬元以下購買中介服務(wù)項目納入投資審批中介超市公開選取。進(jìn)一步完善投資審批中介超市運行規(guī)則和中介機構(gòu)監(jiān)督管理規(guī)定，改進(jìn)系統(tǒng)功能，優(yōu)化交易流程，規(guī)范中介機構(gòu)網(wǎng)上入駐、采購公告網(wǎng)上發(fā)布、競爭搖號網(wǎng)上操作、中介服務(wù)網(wǎng)上選取、服務(wù)合同網(wǎng)上備案、服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)上評議、信用信息網(wǎng)上公布、運行效能網(wǎng)上監(jiān)督，不斷加強中介超市運行管理，構(gòu)建了執(zhí)業(yè)規(guī)范、公平競爭、誠實守信、廉潔高效的投資審批中介服務(wù)市場環(huán)境。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇八
2020年11月8日，縣發(fā)改局完成了事項的清理，并制定出貢山縣投資項目并聯(lián)審批服務(wù)事項目錄和貢山縣投資項目并聯(lián)審批工作的實施手冊，在事項目錄里，縣直有8個部門共有25項的直接審批權(quán)，分別是：縣發(fā)改局(3項)、縣住建局(7項)、縣水務(wù)局(6項)、縣環(huán)保局(3項)、縣地震局(2項)、縣交運局(1項)、縣林業(yè)局(1項)、縣氣象局(2項)?？h發(fā)改局事項清理完成并報縣法制局審核結(jié)束后，縣政務(wù)局的業(yè)務(wù)人員根據(jù)縣發(fā)改局制定的投資項目審批服務(wù)事項目錄和投資項目并聯(lián)審批實施手冊，完成了云南省投資項目并聯(lián)審批系統(tǒng)的初始化工作，并于2020年11月26日通過系統(tǒng)完成了縣住建局的項目——獨龍江鄉(xiāng)生活垃圾處理工程(計劃投資1028.69萬元)的報件，此報件的成功受理，打破了貢山縣投資項目并聯(lián)審批工作0報件的局面，標(biāo)志著貢山縣的投資項目并聯(lián)審批三級聯(lián)動工作的正式開展，但是從今年年初到現(xiàn)在，我縣的并聯(lián)審批報件還是0報件。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇九
一是清理收費項目。根據(jù)行政審批制度改革，簡政放權(quán)，切實減輕企業(yè)與群眾負(fù)擔(dān)文件精神，中心對規(guī)劃、房產(chǎn)、民政、工信、住建、建工、文廣新旅、國土、園林、價調(diào)、水務(wù)等11個窗口的行政事業(yè)性收費進(jìn)行清理。共取消行政性收費7項，降低收費5項，停征收費6項。元至10月份共辦證55969件，收取相關(guān)稅費2.8億元，辦結(jié)率和正確率均為100%。
二是兩集中、兩到位和審批提速。按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”的原則，現(xiàn)在全市32個單位的331項審批及服務(wù)事項集中在中心辦理。每個進(jìn)駐單位在窗口設(shè)有帶隊領(lǐng)導(dǎo)，并授權(quán)到位，直接履行行政審批職責(zé)。所有進(jìn)廳項目進(jìn)行流程再造，精簡審批環(huán)節(jié)，審批時限比法定時限壓縮三分之一以上，將即辦件比例擴大到85%，承諾件的辦結(jié)時間平均縮短了40%。
三是聯(lián)審聯(lián)驗，全程代辦。今年對20個建設(shè)項目進(jìn)行聯(lián)合審批，聯(lián)合審批面積為30.4萬平方米，其中房地產(chǎn)開發(fā)項目4個，21.9萬平方米，收取報建規(guī)費共計641萬余元。對8個建設(shè)項目進(jìn)行聯(lián)合驗收，聯(lián)合驗收面積為7萬平方米。明確為弼時飛地工業(yè)園提供以下三項服務(wù)：即對入園企業(yè)工商執(zhí)照、機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記、統(tǒng)計證、社會養(yǎng)老保險登記證實行“五證合一”全程代辦;對建設(shè)工程項目實行聯(lián)合審批;對建設(shè)工程項目實行聯(lián)合驗收。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇十
一是7月份，結(jié)合我市政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級，組織全市各部門單位的120名信息員開展了政務(wù)公開和信息公開的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升信息員的業(yè)務(wù)能力。市編辦將部門的行政職權(quán)及其法律依據(jù)、實施主體、運行流程等信息在網(wǎng)上及時公開，并發(fā)布服務(wù)指南，列明設(shè)定依據(jù)、申請條件、申報材料、基本流程、審批時限。今年，90%以上部門單位財政預(yù)、決算在網(wǎng)上都及時公開。市本級47個單位(含二級機構(gòu))行政許可事項220項在網(wǎng)上公開，同時，公開保留的行政審批許可事項、各部門單位的行政權(quán)力清單。
二是我們把政府門戶網(wǎng)站作為政務(wù)公開的主要平臺。為落實國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于政府網(wǎng)站抽查測評工作的要求，做好網(wǎng)站欄目信息更新。突擊對55家部門單位和15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)站欄目空白進(jìn)行了消除，真正做到了全網(wǎng)站零空白欄目。網(wǎng)站共更新信29398條。共辦理信件218件，做到了件件有受理，事事有回音，今年辦理依申請公開46件。其中現(xiàn)場申請1件，網(wǎng)上申請45件，答復(fù)率為100%，群眾滿意率為100%。沒有出現(xiàn)一起因政務(wù)公開而引起的行政訴訟或行政復(fù)議。今年共及時公布各類信息9.4萬條。
三是建立解讀機制。凡出臺重要政策，牽頭起草部門應(yīng)將文件和解讀方案一并報批，相關(guān)解讀材料應(yīng)于文件公開后3個工作日內(nèi)在政府網(wǎng)站和媒體發(fā)布。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇十一
(一)積極開展新居民子女關(guān)愛活動。新居民子女的教育和安全防范問題一直是我們的工作重點。今年我們除繼續(xù)開展六一“微心愿”活動外，還聯(lián)合市圖書館開展了暑期“小候鳥”夏令營活動，為“小候鳥”們安排了豐富多彩的活動內(nèi)容，既增長了他們的知識，也開闊了他們的視野。
(二)深化新居民志愿者服務(wù)活動。我們將新居民志愿者服務(wù)和流動人口服務(wù)管理提升工程緊密結(jié)合，不斷拓展服務(wù)面，深化服務(wù)內(nèi)容。將組織向基層延伸，在條件成熟的村居建立新居民志愿者分隊，由鎮(zhèn)街新居民志愿者志服務(wù)中隊管理指導(dǎo)。將服務(wù)內(nèi)容向平安建設(shè)、治安巡防等方面擴展拓展，增強新居民自我服務(wù)和自我管理的意識。今年以來，共計開展各種新居民志愿服務(wù)活動66次，惠及新老居民8000多人。
(三)加強與異地社會團體組織的聯(lián)系。積極引導(dǎo)異地社會組織參與社會管理，加強與在樂異地商會的服務(wù)協(xié)作，今年幫助指導(dǎo)了xx市貴州省會的成立(系我市成立的第4個省級商會)。多次到各異地商會走訪，了解他們商會的運行情況及工作開展，充分發(fā)揮異地商會的協(xié)作橋梁紐帶作用，大力推進(jìn)“以外調(diào)外”、“以外管外”工作，今年以來全市新居民調(diào)解室共調(diào)解各類涉外糾紛399起，異地商會黨支部開展計生、志愿服務(wù)等活動共計17余次。
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇十二
第一，全縣的辦件和縣政務(wù)中心入駐事項情況：我縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐的有工商、發(fā)改經(jīng)信、計生、藥監(jiān)、衛(wèi)生、住建、環(huán)保、林業(yè)、人社、交通、氣象、國土、移民、文體、水務(wù)、消防共16個部門(其中涉及到并聯(lián)審批的有13個部門);進(jìn)入中心辦理的行政審批事項共有70項，非行政審批項目2項，管理服務(wù)事項3項。中心共18名窗口工作人員，實行定員、定崗、定責(zé)管理，截止到2020年4月31日(不包含節(jié)假日)，共辦件7249件(含分中心、單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn))，其中涉及到行政許可審批的有3625件，占總辦件的50%，非行政許可審批的有2175件、占總辦件的30%、便民服務(wù)的有1449件、占總辦件的20%，各項辦結(jié)率都為100%。
第二，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心和村(社區(qū))為民服務(wù)站的建設(shè)情況：政務(wù)服務(wù)管理局認(rèn)真貫徹州委、州政府、州政務(wù)服務(wù)管理局和縣委、縣政府的要求，積極穩(wěn)妥地開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建設(shè)的各項工作，但是由于目前政務(wù)服務(wù)管理局局長還沒有正式任命，局長一職暫由縣人民政府辦公室主任代理，由于政府辦工作量大，事情繁雜，導(dǎo)致年初到現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)管理局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的為民服務(wù)站沒有實地檢查和指導(dǎo)，只是通過電話或傳真來傳達(dá)相關(guān)的文件精神。
第三，加強信息公開力度建設(shè)情況：長期以來，政務(wù)服務(wù)管理局結(jié)合自身實際，切實加強貢山縣政務(wù)服務(wù)管理局和貢山縣公共資源交易中心信息公開門戶網(wǎng)站的建設(shè)，完善信息公開目錄，豐富信息公開內(nèi)容，截至到目前，在上述兩個公開門戶網(wǎng)站上共上傳了187條信息(政務(wù)管理局門戶網(wǎng)站57條，縣交易中心門戶網(wǎng)站130條)同時創(chuàng)立了“貢山縣政務(wù)服務(wù)管理局廉政文化專欄”——介紹機構(gòu)設(shè)置、部門職能、并聯(lián)審批等相關(guān)制度。在云南省公共資源交易信息平臺、貢山縣公共資源交易中心信息公開門戶網(wǎng)站、云南省工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息和信用信息公開共享專欄上同時也發(fā)布工程建設(shè)、政府采購、產(chǎn)權(quán)等交易公告，保證公布交易信息的質(zhì)量和實效。