計(jì)劃是在人們生活和工作中起到指導(dǎo)和規(guī)劃作用的一種安排。在計(jì)劃中，要合理安排資源和任務(wù)，避免過(guò)度或不足。4.為了更好地實(shí)施計(jì)劃，以下是一些實(shí)用的執(zhí)行策略和建議。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇一
在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力，制訂出20xx年度重點(diǎn)工作計(jì)劃。整體工作計(jì)劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個(gè)人技能提升三個(gè)方面：
1、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開(kāi)一次信息員交流會(huì)議。保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
2、做好員工服務(wù)：工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時(shí)性的工作。
（1）企業(yè)文化的宣傳
對(duì)于企業(yè)文化的宣傳，將分三個(gè)步驟進(jìn)行：
首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào)，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的行為信條。
其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門之間的意見(jiàn)交流共享文件夾。
最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理?yè)?dān)任講師。
（2）員工活動(dòng)
1、元月組織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì)。
2、四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹(shù)活動(dòng)。
3、八月組織策劃迎接新員工交流會(huì)。
4、十月組織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì)。
5、十二月組織策劃圣誕假面晚會(huì)。
1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
2、通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
回顧xx年年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中，希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上。并不斷的提升個(gè)人的知識(shí)層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計(jì)劃之中不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇二
個(gè)人工作計(jì)劃從司法部門到縣*辦公室，自己的工作內(nèi)容，工作性質(zhì)，服務(wù)對(duì)象都發(fā)生了變化，面對(duì)的將是一個(gè)壓力大、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的工作環(huán)境，要適應(yīng)新的工作需要，按照新形勢(shì)下辦公室工作的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)與能力，為此，制定個(gè)人工作計(jì)劃，促使自己進(jìn)步。
今年是在新的`工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對(duì)單一，以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣*辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對(duì)此，在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹(shù)立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
明確工作職責(zé)：按照辦公室對(duì)自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，一是熟悉縣*辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；二是熟悉縣*辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)；三虛心聽(tīng)取辦公室其他同志的指導(dǎo)，善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序；四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作，明確工作努力方向。
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下，明年，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉，做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績(jī)效“三個(gè)提升”。
提升業(yè)務(wù)能力：
1提升寫(xiě)作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重*時(shí)公文寫(xiě)作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫(xiě)材料的學(xué)習(xí)，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。
2提升語(yǔ)言表達(dá)能力。加強(qiáng)說(shuō)話訓(xùn)練，做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚。
3提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容，勤于思考，能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要求，較好的完成任務(wù)。
提升工作績(jī)效：虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對(duì)自己工作的意見(jiàn)和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報(bào)送等工作，能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良；加強(qiáng)鍛煉，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水*進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為，要通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。一方面要加強(qiáng)馬列主義、*思想、*理論和“*”重要思想的學(xué)習(xí)，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來(lái)改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng)，無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，認(rèn)認(rèn)真真服好務(wù)。
3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒，認(rèn)識(shí)超前，工作進(jìn)步的有效途徑。在繁忙的事務(wù)工作中，自己應(yīng)合理安排，抽出時(shí)間對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行調(diào)查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對(duì)實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進(jìn)工作方法。要善于調(diào)研,樂(lè)于調(diào)研，通過(guò)調(diào)研不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自己對(duì)全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新，是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力；創(chuàng)新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，更應(yīng)在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信，在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在辦公室其他同志的幫助下，通過(guò)自己的不懈努力，一定會(huì)正確面對(duì)挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，使自己不斷進(jìn)步，成為一名新形勢(shì)下合格的辦公室工作人員。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇三
把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
物業(yè)公司品質(zhì)部年度工作計(jì)劃：
（一）目標(biāo)：全面開(kāi)展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
（二）工作重點(diǎn)
項(xiàng)目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：
一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項(xiàng)目管理處，為各項(xiàng)目管理處提供各項(xiàng)支持；其次才是監(jiān)控，促成項(xiàng)目管理處各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)到。只有樹(shù)立了為一線服務(wù)的理念，才能營(yíng)造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì)更順暢，更有效。
二、改善業(yè)績(jī)觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財(cái)務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的.質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場(chǎng)去，走動(dòng)管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。改善干部對(duì)員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài)，愛(ài)護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時(shí)，先要溝通，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容，分開(kāi)組織培訓(xùn)。對(duì)基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)；對(duì)管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營(yíng)管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識(shí)。
五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述、工作操作手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績(jī)效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué)，符合實(shí)際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善項(xiàng)目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實(shí)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲制度中應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次，重點(diǎn)致力各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
二、全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來(lái)，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?，防患于未然；不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營(yíng)造一個(gè)“快樂(lè)”的工作環(huán)境，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì)公德的社會(huì)環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒(méi)有快樂(lè)的員工，沒(méi)有快樂(lè)員工創(chuàng)造性的工作，沒(méi)有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇四
安全工作關(guān)系到師生生命的安危，是學(xué)校開(kāi)展正常教育、教學(xué)工作和社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事，為此，高一(1)班本學(xué)期仍將以區(qū)、市、縣教育局和學(xué)校安全工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想為依據(jù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)教育安全工作的法律法規(guī)和會(huì)議精神，落實(shí)安全教育內(nèi)容，努力創(chuàng)建班級(jí)安全氛圍。
1、交通安全教育。
本班現(xiàn)有學(xué)生64人，其中52人是走讀學(xué)生，加之本校的校門正對(duì)著賀蘭縣的主要交通要道，因此交通安全教育可以說(shuō)是本班安全教育重中之重的教育，必須把交通安全教育擺在十分突出的位置、必須每周進(jìn)行集中教育，嚴(yán)格要求學(xué)生自覺(jué)遵守交通規(guī)則，并將遵守交通規(guī)則內(nèi)化為自覺(jué)行動(dòng)。
2、防溺水教育。
本學(xué)期的'后半學(xué)期，隨著夏季的到來(lái)，防溺水教育將成為安全教育的重要內(nèi)容，為此，除向?qū)W生講明私自到河湖溝渠游泳的不安全因素外，還必須開(kāi)展以溺水后自救、溺水者的救護(hù)為主要內(nèi)容的教育。
3、安全用電教育。
針對(duì)文科班學(xué)生理科知識(shí)欠缺、女生多、學(xué)生在家內(nèi)外超負(fù)荷使用充電器等實(shí)際情況，本學(xué)期還將向同學(xué)們進(jìn)行電的基本知識(shí)普及教育，預(yù)防觸電事故的發(fā)生以及對(duì)觸電后急救常用知識(shí)的了解和應(yīng)用。
4、防食物中毒的教育。
通過(guò)播放相關(guān)科普影視片、專題片以及邀請(qǐng)校醫(yī)來(lái)班進(jìn)行飲食衛(wèi)生和防止食物中毒的教育，以杜絕同學(xué)食物中毒事件的發(fā)生。
5、預(yù)防傳染病教育。
本學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)，就進(jìn)入了各種傳染性疾病的高發(fā)期。在個(gè)別學(xué)校、個(gè)別班級(jí)結(jié)核病、蕁麻疹、腮腺炎、出水痘、肝炎等傳染性疾病時(shí)有發(fā)生，為此，除班內(nèi)開(kāi)窗通風(fēng)、配合學(xué)校定期進(jìn)行消毒外，還將教育學(xué)生加強(qiáng)鍛煉，注意隨季節(jié)、天氣的變化適當(dāng)增減衣物，防止感冒。
6、防體育運(yùn)動(dòng)傷害的教育。
重視同學(xué)們身體健康教育，建立個(gè)人健康檔案，體育活動(dòng)重視安全保護(hù)措施，積極做好運(yùn)動(dòng)前的準(zhǔn)備操，盡量避免運(yùn)動(dòng)傷害事故的發(fā)生。
1、教育學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時(shí)間，上學(xué)、放學(xué)不準(zhǔn)在學(xué)校和路途中逗留、玩耍，不允許不經(jīng)家長(zhǎng)允許而私自外出，讓家長(zhǎng)隨時(shí)了解其子女的去向。
2、教育學(xué)生不做危險(xiǎn)的游戲。如;互相追打、奔跑、打鬧等。
3、教育學(xué)生不買三無(wú)食品，不吃腐爛變質(zhì)的食物，不喝不衛(wèi)生的水和飲料，不吃陌生人給的東西。
4、教育學(xué)生不玩火、不玩電、不玩爆竹。
5、教育學(xué)生不帶危險(xiǎn)的物品到學(xué)校(如：木棒、小刀、匕首、等利器進(jìn)入校園。)不在井唇、變壓器旁、高壓電線下等危險(xiǎn)的地方玩耍。
6、無(wú)論是集體活動(dòng)還是體育課，都必須在教師的帶領(lǐng)下進(jìn)行，不得隨意離開(kāi)集體自己活動(dòng)或不聽(tīng)指揮，遇到他人生病、遇險(xiǎn)等，要及時(shí)報(bào)告老師。
7、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用各種求救電話。
8、只有在家長(zhǎng)或老師的帶領(lǐng)、陪同下方可到游泳池游泳。千萬(wàn)不能私自到水溝、水塘、魚(yú)塘、游泳池里戲水、游泳。
總之，安全工作是班務(wù)工作中的重中之重，需要天天講、時(shí)時(shí)講，平時(shí)重視交通、飲食、體育、人身、用電、防火、防溺水等安全，努力營(yíng)造xx平安班級(jí)xx，做到無(wú)任何意外事故發(fā)生，確保學(xué)生在學(xué)校中能安全、快樂(lè)地生活、學(xué)習(xí)，健康的成長(zhǎng)。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇五
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水*和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水*，確保收費(fèi)率到達(dá)80%左右。
（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水*有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、推薦。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年。迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱，理解各員工推薦，更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗(yàn)收資料、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水*、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。
17、根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
19、定期召開(kāi)各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇六
利用卷煙打假聯(lián)席會(huì)議這個(gè)溝通聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，每半年召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，積極協(xié)調(diào)政府，緊密聯(lián)合有關(guān)執(zhí)法部門，深入推動(dòng)政府打假，形成多部門聯(lián)合打假合力。要積極配合政府做好當(dāng)?shù)鼐頍煷蚣儇?zé)任書(shū)的簽訂工作，健全打假考核機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)打假責(zé)任制。
2、加強(qiáng)源頭打假，有效摧毀假煙生產(chǎn)能力。要完善卷煙打假排查機(jī)制，制定排查工作方案，加強(qiáng)對(duì)山林果園、廢棄廠房等重點(diǎn)場(chǎng)所的排查，堅(jiān)決打擊隱蔽在我市的制假窩點(diǎn)。各煙葉產(chǎn)區(qū)要加大對(duì)非法收購(gòu)煙葉等違法行為的打擊力度，防止非法收購(gòu)的煙葉流入地下制假窩點(diǎn)，切斷假煙生產(chǎn)的原料供應(yīng)鏈。
3、加大對(duì)假煙運(yùn)輸?shù)拇驌袅Χ?，守好廣東“北大門”。繼續(xù)按照省局打擊非法運(yùn)輸假冒偽劣煙草專賣品違法活動(dòng)的工作部署，協(xié)調(diào)公安、交通等部門，制定打擊工作方案，在京珠高速設(shè)置防線，截?cái)嗉贌熃?jīng)我市京珠高速流出省外的通道，守住廣東“北大門”。京珠高速沿線的翁源、曲江、乳源、樂(lè)昌等單位要提前謀劃，早作部署，加強(qiáng)與公安交警等部門的溝通協(xié)調(diào)，制定得力措施，積極開(kāi)展工作。同時(shí)，協(xié)調(diào)公安、工商等部門，建立對(duì)貨運(yùn)場(chǎng)所監(jiān)管工作機(jī)制，并在第三季度組織開(kāi)展一次對(duì)貨運(yùn)場(chǎng)所的清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)。
（二）嚴(yán)格監(jiān)管，落實(shí)規(guī)范，進(jìn)一步提升內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平。
1、全面推進(jìn)國(guó)家局、省局內(nèi)管《工作規(guī)范》貫標(biāo)工作。各單位要周密制定貫標(biāo)工作方案，全面推進(jìn)國(guó)家局、省局內(nèi)管《工作規(guī)范》，嚴(yán)格按照《工作規(guī)范》規(guī)定的工作流程、工作要求、工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展專賣內(nèi)管工作，確保貫標(biāo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)、措施、流程、要求等落到實(shí)處，市局年底將組織貫標(biāo)檢查組對(duì)各單位貫標(biāo)工作成效進(jìn)行全面檢查考核。
產(chǎn)經(jīng)營(yíng)內(nèi)控制度體系建設(shè)，力爭(zhēng)上半年出經(jīng)驗(yàn)，見(jiàn)成果。下半年，全面構(gòu)建覆蓋“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，涵蓋組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)、措施流程、責(zé)任追究等內(nèi)容的系統(tǒng)內(nèi)控制度體系。
3、加強(qiáng)專賣內(nèi)管監(jiān)督檢查工作。通過(guò)制定工作方案，每季度組織對(duì)轄區(qū)各單位“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查過(guò)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改落實(shí)情況、專賣內(nèi)管機(jī)構(gòu)人員的落實(shí)、各項(xiàng)內(nèi)管制度的建立和嚴(yán)格按國(guó)家局、省局《工作規(guī)范》的要求組織開(kāi)展日常監(jiān)管工作的情況，檢查面要100%。同時(shí)，要強(qiáng)化對(duì)下級(jí)局內(nèi)管工作的督導(dǎo)，突出抓好日常監(jiān)管工作質(zhì)量的提高。
4、加強(qiáng)非煙查處工作，鞏固卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。各單位要加大非煙查處工作力度，嚴(yán)格落實(shí)非煙查處日?qǐng)?bào)工作機(jī)制和每星期總結(jié)匯報(bào)工作制度。要嚴(yán)格執(zhí)行各類案件的上報(bào)工作制度，各單位查處的一般程序案件必須在立案后24小時(shí)內(nèi)上報(bào)市局。同時(shí)，各單位要認(rèn)真分析卷煙非法流動(dòng)的原因，加強(qiáng)整改，建立完善卷煙流入查處機(jī)制和防止卷煙流出的內(nèi)部防范機(jī)制。全市全年要完成查處非煙案件300宗以上，查獲非煙數(shù)量不少于500萬(wàn)支，轄區(qū)各縣級(jí)局全年要完成查處非煙案件35宗以上，查獲非煙數(shù)量不少于50萬(wàn)支。
5、進(jìn)一步完善專賣內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制。繼續(xù)按照國(guó)家局、省局深入開(kāi)展專賣內(nèi)管工作的最新要求，結(jié)合具體工作實(shí)際，進(jìn)一步充實(shí)內(nèi)管工作人員，明確內(nèi)管工作職責(zé)，完善內(nèi)管相關(guān)制度，健全工作流程，細(xì)化檢查考核機(jī)制。并加大內(nèi)管制度的執(zhí)行力，確保內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平的提升。
三、加強(qiáng)市場(chǎng)管理，落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任，進(jìn)一步提升市場(chǎng)管理工作水平。
1、積極開(kāi)展“三清理一推進(jìn)”工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)2008年市局與市工商局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于建立廣東省煙草制品市場(chǎng)聯(lián)合監(jiān)管工作制度的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步完善市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，形成煙草、工商監(jiān)管合力；同時(shí)，要采取多種形式，加強(qiáng)對(duì)12313煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話的宣傳工作，充分發(fā)揮12313舉報(bào)電話平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，拓寬信息情報(bào)來(lái)源。要聯(lián)合公安、工商等部門，全面開(kāi)展清理地下非法交易卷煙市場(chǎng)、清理無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙零售戶、清理嚴(yán)重違法卷煙經(jīng)營(yíng)戶“三清理”工作，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)證戶同比下降30%、市場(chǎng)凈化率達(dá)到98%以上的目標(biāo)。要認(rèn)清卷煙市場(chǎng)的新變化，提倡管理與服務(wù)并重，推進(jìn)市場(chǎng)建設(shè)，積極配合營(yíng)銷部門開(kāi)拓和發(fā)展零售戶的相關(guān)工作，進(jìn)一步優(yōu)化卷煙零售點(diǎn)合理布局。
2、進(jìn)一步落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任制。在認(rèn)真研究省局制定的《市場(chǎng)管理考核辦法》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化、量化轄區(qū)市場(chǎng)管理各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，提高其可操作性。同時(shí)，結(jié)合市場(chǎng)管理實(shí)際，積極探索新的管理模式，提高工作效率，積極構(gòu)建以“市場(chǎng)凈化率”為責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，以“層級(jí)管理”為責(zé)任基礎(chǔ)，以“明查暗訪”為主要手段的市場(chǎng)管理責(zé)任制度體系，并將市場(chǎng)管理考核結(jié)果與員工薪酬待遇掛鉤，營(yíng)造“獎(jiǎng)勤罰懶”的工作環(huán)境。
種植、收購(gòu)、銷售各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為；另一方面，要制定煙葉收購(gòu)專賣管理工作方案，積極爭(zhēng)取政府支持，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊各類涉煙葉違法活動(dòng)，確保今年我市煙葉收購(gòu)任務(wù)的順利完成。
（四）加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提升專賣隊(duì)伍水平。1、按期完成直屬分局的設(shè)立工作。按照省局粵煙人[2008]107號(hào)文和粵煙人[＃＃]20號(hào)文的要求，認(rèn)真制定我局設(shè)立直屬分局工作方案，并報(bào)省局人事處批準(zhǔn)，確保上半年如期完成直屬分局的設(shè)立工作。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，嚴(yán)格隊(duì)伍紀(jì)律。堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，維護(hù)好專賣執(zhí)法隊(duì)伍的形象。以深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，以嚴(yán)格落實(shí)專賣執(zhí)法“五條禁令”（嚴(yán)禁執(zhí)法期間喝酒，嚴(yán)禁參與打麻將賭博，嚴(yán)禁接受執(zhí)法相對(duì)人的宴請(qǐng)，嚴(yán)禁接受執(zhí)法相對(duì)人的財(cái)物，嚴(yán)禁向執(zhí)法相對(duì)人“吃、拿、卡、要”）為抓手，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法為目標(biāo)，大力開(kāi)展專賣人員思想政治及紀(jì)律教育，培養(yǎng)隊(duì)伍敬業(yè)愛(ài)崗的精神，切實(shí)樹(shù)立“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀。
別、專賣內(nèi)管、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息系統(tǒng)應(yīng)用等為主要內(nèi)容，突出培訓(xùn)的實(shí)效性，進(jìn)一步提高專賣管理工作效率和管理水平。
4、開(kāi)展崗位交流工作，創(chuàng)新隊(duì)伍管理模式。按照省局工作的總體部署，根據(jù)“一般人員縣區(qū)內(nèi)交流、縣級(jí)局主要崗位地區(qū)內(nèi)交流”的原則，積極進(jìn)行先期調(diào)研，并結(jié)合實(shí)際，由市局人事勞資科和專賣辦制定出具體的交流和輪換辦法，先組織一般人員交流、輪崗，進(jìn)一步提高隊(duì)伍活力。
5、完善裝備建設(shè)，加強(qiáng)裝備管理。一方面，按照省局專賣執(zhí)法裝備具體意見(jiàn)和實(shí)施方案，爭(zhēng)取在今年下半年基本完成我市執(zhí)法裝備的配備。另一方面，各單位要加強(qiáng)裝備和徽章管理，制定裝備器材的登記、使用、借用、維護(hù)、報(bào)廢制度，強(qiáng)化執(zhí)法徽章的申請(qǐng)、領(lǐng)用、使用、收回等環(huán)節(jié)的管理，做到嚴(yán)格把關(guān)，確保執(zhí)法裝備安全。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇七
7、品質(zhì)部門計(jì)劃的執(zhí)行。
8、變更品、試驗(yàn)品等產(chǎn)品的區(qū)分管控；客戶返退品的確認(rèn)并追溯；
9、靜電腕帶測(cè)試結(jié)果的整理。
10、11、新規(guī)、變更、量產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)，初品的完成接受并執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的其他業(yè)務(wù)。
2.7、pqc檢查員。
1、首件產(chǎn)品的確認(rèn)；
2、產(chǎn)線退倉(cāng)原料的檢查確認(rèn)；
3、每班次對(duì)工程巡檢并記錄；
4、每2小時(shí)對(duì)各工程生產(chǎn)的產(chǎn)品狀態(tài)確認(rèn)并記錄；
5、每2小時(shí)對(duì)料站確認(rèn)并記錄；
6、制程品質(zhì)異常處理、跟蹤及預(yù)防；
7、對(duì)重點(diǎn)工程進(jìn)行試料并記錄其結(jié)果；
8、修理品的確認(rèn)，結(jié)果要記錄；
9、接受并執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的其他業(yè)務(wù).
2.8、oqc檢查員。
1、smdtop面和bot面的全數(shù)檢查，對(duì)不良進(jìn)行如實(shí)記錄，并按照不良情況發(fā)放“不良發(fā)生通知書(shū)”.2、不合格品的標(biāo)識(shí)區(qū)分管理及反饋；成品檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí).
3、變更品、試產(chǎn)樣品等產(chǎn)品的區(qū)分納品管控。
4、將工作區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量交接清楚，產(chǎn)品的狀態(tài)（待出庫(kù)、待檢）進(jìn)行交接、在上班次檢查中出現(xiàn)的不良情況以及注意事項(xiàng)交接給下班次.
5、產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)正確填寫(xiě)出庫(kù)檢查成績(jī)書(shū)以及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，出庫(kù)檢查成績(jī)書(shū)復(fù)印留底保存。
6、接受并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇八
品質(zhì)專員的職責(zé)部門職責(zé)。
（一）體系建設(shè)：
建立規(guī)范所有管理。
行為和業(yè)務(wù)行為的程序體系。
組織、協(xié)助各部門。
制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗(yàn)。
標(biāo)準(zhǔn)。
組織制訂針對(duì)不同。
物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版。
組織、籌備新建管。
理處管理體系。
保證各個(gè)管理處作。
業(yè)規(guī)范的針對(duì)性并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。
質(zhì)量體系文件的修。
訂、評(píng)審、發(fā)放、管理。
外來(lái)文件的發(fā)放、控制。
參與各管理處年度。
管理方案的評(píng)審。
質(zhì)量管理資料的檔。
案管理。
（二）創(chuàng)優(yōu)工作：
根據(jù)國(guó)家一級(jí)資質(zhì)。
要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
制定管理處創(chuàng)優(yōu)模板并推動(dòng)日常管理。
參與創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的具體。
實(shí)施。
負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)部門對(duì)各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評(píng)審。
培訓(xùn)與指導(dǎo)：（三）。
及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
對(duì)管理處進(jìn)行針對(duì)。
性指導(dǎo)。
xx。
一、體系建設(shè)。
負(fù)責(zé)組織公司1.質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)；
負(fù)責(zé)質(zhì)量管理2.體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評(píng)審；
公司決策提供依據(jù)；
二、質(zhì)量監(jiān)控。
及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)；
三、技術(shù)管理與監(jiān)。
控負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的．1可行性研究與服務(wù)定位；
負(fù)責(zé)公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工作；
負(fù)責(zé)公司各服3.務(wù)技術(shù)在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；
負(fù)責(zé)公司重大4.技術(shù)更新的組織工作；
組織對(duì)公司各5.技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評(píng)價(jià)；
一、體系建設(shè)。
行管理評(píng)審；
負(fù)責(zé)信息管理，3.并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)。
態(tài)，通過(guò)市場(chǎng)研究。
提交報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)；
示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落。
負(fù)責(zé)公司顧客3.投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并提出改。
1負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的．。
可行性研究與服務(wù)定位；
負(fù)責(zé)公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工。
作；
一、體系建設(shè)。
行管理評(píng)審；
負(fù)責(zé)信息管理，3.并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握。
政策法規(guī)、與物業(yè)管理。
二、質(zhì)量監(jiān)控。
管理績(jī)效管理：．1并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各。
部門的各類工作計(jì)。
劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)；
負(fù)責(zé)組織貫徹2.落實(shí)公司的各項(xiàng)。
指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部。
負(fù)責(zé)公司顧客3.投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并。
負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的．1可行性研究與服務(wù)定位；
負(fù)責(zé)公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)。
提升工作；
一、體系建設(shè)的年每過(guò)通利順。
過(guò)市場(chǎng)研究提交報(bào)。
告，為公司決策提供依據(jù)；
實(shí)時(shí)收集國(guó)家4.及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)。
二、質(zhì)量監(jiān)控。
管理績(jī)效管理：．1并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各。
部門的各類工作計(jì)。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇九
1．在領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨和國(guó)家的有關(guān)方針政策，主持醫(yī)院工作。全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院行政、醫(yī)療、預(yù)防保健、各項(xiàng)體檢、人民計(jì)劃免疫、傳染病防治、醫(yī)療保險(xiǎn)、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作。
2．制訂醫(yī)院工作計(jì)劃。工作目標(biāo)，按期布置、檢查、督促、總結(jié)工作，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3．定期檢查醫(yī)院的各項(xiàng)工作及規(guī)章制度的落實(shí)情況，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，從嚴(yán)治院、協(xié)調(diào)各科室的工作。
4．教育職工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5．負(fù)責(zé)審批全院經(jīng)費(fèi)支出，杜絕不合理開(kāi)支、合理調(diào)配使用全院人力、物力、財(cái)力，發(fā)揮最佳經(jīng)濟(jì)效益。
6．及時(shí)研究處理全師生員工對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)。
7．抓好全院的思想政治工作和精神文明建設(shè)。
業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)職責(zé)。
1．在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、護(hù)理和門診部的工作。
2．督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。
3．深入科室了解醫(yī)療、護(hù)理情況，必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)重危病人的搶救工作，不斷地提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
4．負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院預(yù)防、保健、傳染病管理、食品衛(wèi)生工作。
5．負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)門診急診工作以及病房、手術(shù)室重癥病人的搶救治療工作。
6．負(fù)責(zé)全院醫(yī)務(wù)人員日常工作及體檢工作的安排和協(xié)調(diào)。
7．完成院長(zhǎng)交辦的其他工作。
1．在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的行政和總務(wù)工作，協(xié)助院長(zhǎng)做好財(cái)務(wù)管理。
2．負(fù)責(zé)擬定醫(yī)院各項(xiàng)行政工作管理制度，并負(fù)責(zé)經(jīng)常督促檢查。
3．負(fù)責(zé)全院醫(yī)療設(shè)備的申請(qǐng)和購(gòu)置，保證醫(yī)療所需物資供應(yīng)工作。
4．負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)管理和消防安全工作。
5．協(xié)助院長(zhǎng)掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)收入支出，以及醫(yī)院的成本核算工作。
6．協(xié)助院長(zhǎng)做好醫(yī)療保險(xiǎn)的政策咨詢、宣傳、聯(lián)絡(luò)、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等各項(xiàng)相關(guān)事宜。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十
1）配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。2）負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司內(nèi)部品質(zhì)管理部體系的正常運(yùn)行，協(xié)作現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)督導(dǎo)主管完成各項(xiàng)工作。
3）負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。4）督促對(duì)內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行糾正。5）負(fù)責(zé)品質(zhì)活動(dòng)的策劃，以及品質(zhì)事故的處理。6）負(fù)責(zé)公司各部門管理服務(wù)質(zhì)量的考核，建立考核檔案。
7）負(fù)責(zé)管理體系文件修訂、整理、復(fù)印、控制發(fā)放、回收的資料存檔等工作，每接新項(xiàng)目，必須在一個(gè)月內(nèi)制定其工作質(zhì)量檢查表及目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
8）每月要按照公司所定員工考核細(xì)則中所有內(nèi)容對(duì)各客服中心進(jìn)行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導(dǎo)品質(zhì)督導(dǎo)主管每月每個(gè)客服中心至少進(jìn)行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。
9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實(shí)真相、不能包庇袒護(hù)或歪曲事實(shí)者或敷衍了事。
10）每月必須對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的客戶進(jìn)行溝通，填寫(xiě)《客戶滿意度調(diào)查表》并分類匯總，包括現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、電話或投訴接待,對(duì)所存在的問(wèn)題督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理,并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪，直至客戶滿意為止。
11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫(xiě)質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)報(bào)公司總經(jīng)理處及財(cái)務(wù)處。12）負(fù)責(zé)接待客戶對(duì)各客服中心工作人員投訴的處理。
13）根據(jù)物業(yè)大小每個(gè)月組織、落實(shí)各客服中心進(jìn)行一部分客戶滿意度調(diào)查，一年之內(nèi)必須調(diào)查完所有的客戶，并統(tǒng)計(jì)好呈送總經(jīng)理。
14）如遇狂風(fēng)暴雨、臺(tái)風(fēng)時(shí)須提前發(fā)《預(yù)防通知單》。
15）iso9001：2008向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實(shí)執(zhí)行。16）負(fù)責(zé)與公司相關(guān)單位建立良好關(guān)系，收集行業(yè)信息和法規(guī)，負(fù)責(zé)公司對(duì)外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，指導(dǎo)并協(xié)助公司參加各級(jí)社會(huì)和行業(yè)評(píng)比。
17）向上級(jí)報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，包括組織的業(yè)績(jī)和存在的問(wèn)題。18）組織全體員工持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十一
2、培養(yǎng)孩子社會(huì)性的發(fā)展，幼兒的生活自立能力有了很大的提高，絕大部分幼兒能做到自己的事自己做。同伴之間能友好相處，講禮貌。但個(gè)別學(xué)生的自制力較差，不受集體紀(jì)律約束。不大喜歡參與集體活動(dòng);有些幼兒在家與在幼兒園性格完全相反;多數(shù)幼兒還極缺乏與同伴合作及解決困難的能力，培養(yǎng)自信心，這是本學(xué)期教育重點(diǎn)。
二、工作目標(biāo)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，結(jié)合新教材，不斷探索新方法、新思路，積累經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃組織好幼兒的一日活動(dòng)。
2、從幼兒發(fā)展需要和感興趣的事情出發(fā)，通過(guò)多種形式、途徑開(kāi)展主題活動(dòng)和特色教育。
3、加大安全教育工作力度，把安全放在首位，用“心”去觀察孩子，把“安全”落實(shí)到各自的具體環(huán)節(jié)中。通過(guò)一系列的活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)的意識(shí)和能力。
4、積極探索家園合作新途徑，利用家庭、社會(huì)等有利條件，開(kāi)展多元化家園活動(dòng)。
5、有針對(duì)性的了解幼兒的發(fā)展情況，使幼兒快樂(lè)的成長(zhǎng)。
三、教育工作。
1、繼續(xù)以主題活動(dòng)形式組織開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，注意各領(lǐng)域的滲透。
2、結(jié)合我班各項(xiàng)教育活動(dòng)，加強(qiáng)幼兒信息能力方面的培養(yǎng)。
3、繼續(xù)重視班級(jí)常規(guī)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲習(xí)慣的培養(yǎng)，并做好平時(shí)的滲透教育。
4、在日常生活中引導(dǎo)幼兒堅(jiān)持使用普通話，提高運(yùn)用普通話的能力。
5、在日常生活中注意滲透愛(ài)心教育和分享意識(shí)與培養(yǎng)幼兒大膽、勇敢的品質(zhì)，鼓勵(lì)幼兒能發(fā)表自己的意見(jiàn)及建議。
6、為幼兒提供多種可供操作探索的活動(dòng)材料，為幼兒創(chuàng)設(shè)探索的相關(guān)環(huán)境，培養(yǎng)我班幼兒堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、孜孜不倦的探索精神。
7、通過(guò)家長(zhǎng)座談會(huì)，與家長(zhǎng)在教育思想和教育行為上達(dá)成共識(shí)。
四、班主任工作基本要點(diǎn)。
1、安排班級(jí)活動(dòng)。根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)兒童開(kāi)展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)之前要制定好計(jì)劃，明確活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施，力求取得主題教育的效應(yīng)。與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動(dòng)，如主題班隊(duì)活動(dòng)、校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。
2、營(yíng)造健康向上的班級(jí)氛圍。根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力營(yíng)造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級(jí)氛圍。
制定班級(jí)公約、形成良好班風(fēng)。布置適合學(xué)前班兒童特點(diǎn)的教室環(huán)境。讓學(xué)生參與班級(jí)管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì)，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十二
為了為公司營(yíng)造利潤(rùn)最大化，消耗最低化，實(shí)現(xiàn)最大的正規(guī)化的運(yùn)行和管理模式，特制我今后在本公司工作的計(jì)劃和方式如下：
一、具體業(yè)務(wù)開(kāi)展。
1.對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行反饋，及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃，記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
2.對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給人力資源部經(jīng)理審閱。
3.對(duì)該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書(shū)面報(bào)告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準(zhǔn)通過(guò)。
4.進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。注意：在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過(guò)程中，該人事主管所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
5.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說(shuō)明書(shū)和前任人事主管的離任工作交接清單，對(duì)照職位說(shuō)明書(shū)對(duì)人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉，對(duì)前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解，對(duì)其未完成的'工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來(lái)進(jìn)行完成。
6.對(duì)照人事主管的職位說(shuō)明書(shū)，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對(duì)最重要的、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得人力資源部經(jīng)理的同意。
7.根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案，包括計(jì)劃目標(biāo)http://、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。
8.和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案，對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見(jiàn)，修改完善這些工作計(jì)劃方案，獲取下屬的支持。
9.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論，并征求其意見(jiàn)，征得人力資源部經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。
10.召集下屬開(kāi)會(huì)，在了解其各自職位說(shuō)明書(shū)的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等，共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。
二、定期總結(jié)和改進(jìn)工作。
1.按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃，審閱報(bào)告報(bào)備人力資源部經(jīng)理，聽(tīng)取其對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見(jiàn)。
2.對(duì)上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱，充分聽(tīng)取其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)。
三、注重與上級(jí)、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作，對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。
1、看法，讓他們多提意見(jiàn)、多提建議。
2.注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見(jiàn)，讓自身工作中盡量少范錯(cuò)誤、不范錯(cuò)誤。
3.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽(tīng)取各部門對(duì)人力資源部門各項(xiàng)工作的意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。
四、充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下：
1.通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)獲取信息。通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn)，我可以對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
2.請(qǐng)教老員工，與老員工交流。通過(guò)和老員工的交流，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
3.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
4.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查http://閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章，進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)等。
5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對(duì)公司的報(bào)道，來(lái)了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對(duì)企業(yè)的看法等。
目前公司發(fā)展情況良好，我希望在新的一年里，公司能夠頂住金融危機(jī)的壓力，開(kāi)創(chuàng)公司更美好的前景!
以上是我做為公司人事主管后，將要開(kāi)展的工作計(jì)劃，如有不周之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您多多指正，謝謝!
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇一
在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力，制訂出20xx年度重點(diǎn)工作計(jì)劃。整體工作計(jì)劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個(gè)人技能提升三個(gè)方面：
1、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開(kāi)一次信息員交流會(huì)議。保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
2、做好員工服務(wù)：工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時(shí)性的工作。
（1）企業(yè)文化的宣傳
對(duì)于企業(yè)文化的宣傳，將分三個(gè)步驟進(jìn)行：
首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào)，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的行為信條。
其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門之間的意見(jiàn)交流共享文件夾。
最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理?yè)?dān)任講師。
（2）員工活動(dòng)
1、元月組織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì)。
2、四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹(shù)活動(dòng)。
3、八月組織策劃迎接新員工交流會(huì)。
4、十月組織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì)。
5、十二月組織策劃圣誕假面晚會(huì)。
1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
2、通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
回顧xx年年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中，希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上。并不斷的提升個(gè)人的知識(shí)層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計(jì)劃之中不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇二
個(gè)人工作計(jì)劃從司法部門到縣*辦公室，自己的工作內(nèi)容，工作性質(zhì)，服務(wù)對(duì)象都發(fā)生了變化，面對(duì)的將是一個(gè)壓力大、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的工作環(huán)境，要適應(yīng)新的工作需要，按照新形勢(shì)下辦公室工作的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)與能力，為此，制定個(gè)人工作計(jì)劃，促使自己進(jìn)步。
今年是在新的`工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對(duì)單一，以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣*辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對(duì)此，在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹(shù)立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
明確工作職責(zé)：按照辦公室對(duì)自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，一是熟悉縣*辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；二是熟悉縣*辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)；三虛心聽(tīng)取辦公室其他同志的指導(dǎo)，善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序；四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作，明確工作努力方向。
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下，明年，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉，做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績(jī)效“三個(gè)提升”。
提升業(yè)務(wù)能力：
1提升寫(xiě)作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重*時(shí)公文寫(xiě)作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫(xiě)材料的學(xué)習(xí)，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。
2提升語(yǔ)言表達(dá)能力。加強(qiáng)說(shuō)話訓(xùn)練，做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚。
3提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容，勤于思考，能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要求，較好的完成任務(wù)。
提升工作績(jī)效：虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對(duì)自己工作的意見(jiàn)和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報(bào)送等工作，能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良；加強(qiáng)鍛煉，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水*進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為，要通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。一方面要加強(qiáng)馬列主義、*思想、*理論和“*”重要思想的學(xué)習(xí)，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來(lái)改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng)，無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，認(rèn)認(rèn)真真服好務(wù)。
3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒，認(rèn)識(shí)超前，工作進(jìn)步的有效途徑。在繁忙的事務(wù)工作中，自己應(yīng)合理安排，抽出時(shí)間對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行調(diào)查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對(duì)實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進(jìn)工作方法。要善于調(diào)研,樂(lè)于調(diào)研，通過(guò)調(diào)研不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自己對(duì)全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新，是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力；創(chuàng)新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，更應(yīng)在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信，在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在辦公室其他同志的幫助下，通過(guò)自己的不懈努力，一定會(huì)正確面對(duì)挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，使自己不斷進(jìn)步，成為一名新形勢(shì)下合格的辦公室工作人員。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇三
把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
物業(yè)公司品質(zhì)部年度工作計(jì)劃：
（一）目標(biāo)：全面開(kāi)展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
（二）工作重點(diǎn)
項(xiàng)目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：
一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項(xiàng)目管理處，為各項(xiàng)目管理處提供各項(xiàng)支持；其次才是監(jiān)控，促成項(xiàng)目管理處各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)到。只有樹(shù)立了為一線服務(wù)的理念，才能營(yíng)造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì)更順暢，更有效。
二、改善業(yè)績(jī)觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財(cái)務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的.質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場(chǎng)去，走動(dòng)管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。改善干部對(duì)員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài)，愛(ài)護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時(shí)，先要溝通，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容，分開(kāi)組織培訓(xùn)。對(duì)基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)；對(duì)管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營(yíng)管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識(shí)。
五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述、工作操作手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績(jī)效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué)，符合實(shí)際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善項(xiàng)目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實(shí)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲制度中應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次，重點(diǎn)致力各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
二、全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來(lái)，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?，防患于未然；不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營(yíng)造一個(gè)“快樂(lè)”的工作環(huán)境，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì)公德的社會(huì)環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒(méi)有快樂(lè)的員工，沒(méi)有快樂(lè)員工創(chuàng)造性的工作，沒(méi)有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇四
安全工作關(guān)系到師生生命的安危，是學(xué)校開(kāi)展正常教育、教學(xué)工作和社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事，為此，高一(1)班本學(xué)期仍將以區(qū)、市、縣教育局和學(xué)校安全工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想為依據(jù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)教育安全工作的法律法規(guī)和會(huì)議精神，落實(shí)安全教育內(nèi)容，努力創(chuàng)建班級(jí)安全氛圍。
1、交通安全教育。
本班現(xiàn)有學(xué)生64人，其中52人是走讀學(xué)生，加之本校的校門正對(duì)著賀蘭縣的主要交通要道，因此交通安全教育可以說(shuō)是本班安全教育重中之重的教育，必須把交通安全教育擺在十分突出的位置、必須每周進(jìn)行集中教育，嚴(yán)格要求學(xué)生自覺(jué)遵守交通規(guī)則，并將遵守交通規(guī)則內(nèi)化為自覺(jué)行動(dòng)。
2、防溺水教育。
本學(xué)期的'后半學(xué)期，隨著夏季的到來(lái)，防溺水教育將成為安全教育的重要內(nèi)容，為此，除向?qū)W生講明私自到河湖溝渠游泳的不安全因素外，還必須開(kāi)展以溺水后自救、溺水者的救護(hù)為主要內(nèi)容的教育。
3、安全用電教育。
針對(duì)文科班學(xué)生理科知識(shí)欠缺、女生多、學(xué)生在家內(nèi)外超負(fù)荷使用充電器等實(shí)際情況，本學(xué)期還將向同學(xué)們進(jìn)行電的基本知識(shí)普及教育，預(yù)防觸電事故的發(fā)生以及對(duì)觸電后急救常用知識(shí)的了解和應(yīng)用。
4、防食物中毒的教育。
通過(guò)播放相關(guān)科普影視片、專題片以及邀請(qǐng)校醫(yī)來(lái)班進(jìn)行飲食衛(wèi)生和防止食物中毒的教育，以杜絕同學(xué)食物中毒事件的發(fā)生。
5、預(yù)防傳染病教育。
本學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)，就進(jìn)入了各種傳染性疾病的高發(fā)期。在個(gè)別學(xué)校、個(gè)別班級(jí)結(jié)核病、蕁麻疹、腮腺炎、出水痘、肝炎等傳染性疾病時(shí)有發(fā)生，為此，除班內(nèi)開(kāi)窗通風(fēng)、配合學(xué)校定期進(jìn)行消毒外，還將教育學(xué)生加強(qiáng)鍛煉，注意隨季節(jié)、天氣的變化適當(dāng)增減衣物，防止感冒。
6、防體育運(yùn)動(dòng)傷害的教育。
重視同學(xué)們身體健康教育，建立個(gè)人健康檔案，體育活動(dòng)重視安全保護(hù)措施，積極做好運(yùn)動(dòng)前的準(zhǔn)備操，盡量避免運(yùn)動(dòng)傷害事故的發(fā)生。
1、教育學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時(shí)間，上學(xué)、放學(xué)不準(zhǔn)在學(xué)校和路途中逗留、玩耍，不允許不經(jīng)家長(zhǎng)允許而私自外出，讓家長(zhǎng)隨時(shí)了解其子女的去向。
2、教育學(xué)生不做危險(xiǎn)的游戲。如;互相追打、奔跑、打鬧等。
3、教育學(xué)生不買三無(wú)食品，不吃腐爛變質(zhì)的食物，不喝不衛(wèi)生的水和飲料，不吃陌生人給的東西。
4、教育學(xué)生不玩火、不玩電、不玩爆竹。
5、教育學(xué)生不帶危險(xiǎn)的物品到學(xué)校(如：木棒、小刀、匕首、等利器進(jìn)入校園。)不在井唇、變壓器旁、高壓電線下等危險(xiǎn)的地方玩耍。
6、無(wú)論是集體活動(dòng)還是體育課，都必須在教師的帶領(lǐng)下進(jìn)行，不得隨意離開(kāi)集體自己活動(dòng)或不聽(tīng)指揮，遇到他人生病、遇險(xiǎn)等，要及時(shí)報(bào)告老師。
7、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用各種求救電話。
8、只有在家長(zhǎng)或老師的帶領(lǐng)、陪同下方可到游泳池游泳。千萬(wàn)不能私自到水溝、水塘、魚(yú)塘、游泳池里戲水、游泳。
總之，安全工作是班務(wù)工作中的重中之重，需要天天講、時(shí)時(shí)講，平時(shí)重視交通、飲食、體育、人身、用電、防火、防溺水等安全，努力營(yíng)造xx平安班級(jí)xx，做到無(wú)任何意外事故發(fā)生，確保學(xué)生在學(xué)校中能安全、快樂(lè)地生活、學(xué)習(xí)，健康的成長(zhǎng)。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇五
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水*和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水*，確保收費(fèi)率到達(dá)80%左右。
（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水*有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、推薦。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年。迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱，理解各員工推薦，更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗(yàn)收資料、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水*、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。
17、根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
19、定期召開(kāi)各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇六
利用卷煙打假聯(lián)席會(huì)議這個(gè)溝通聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，每半年召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，積極協(xié)調(diào)政府，緊密聯(lián)合有關(guān)執(zhí)法部門，深入推動(dòng)政府打假，形成多部門聯(lián)合打假合力。要積極配合政府做好當(dāng)?shù)鼐頍煷蚣儇?zé)任書(shū)的簽訂工作，健全打假考核機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)打假責(zé)任制。
2、加強(qiáng)源頭打假，有效摧毀假煙生產(chǎn)能力。要完善卷煙打假排查機(jī)制，制定排查工作方案，加強(qiáng)對(duì)山林果園、廢棄廠房等重點(diǎn)場(chǎng)所的排查，堅(jiān)決打擊隱蔽在我市的制假窩點(diǎn)。各煙葉產(chǎn)區(qū)要加大對(duì)非法收購(gòu)煙葉等違法行為的打擊力度，防止非法收購(gòu)的煙葉流入地下制假窩點(diǎn)，切斷假煙生產(chǎn)的原料供應(yīng)鏈。
3、加大對(duì)假煙運(yùn)輸?shù)拇驌袅Χ?，守好廣東“北大門”。繼續(xù)按照省局打擊非法運(yùn)輸假冒偽劣煙草專賣品違法活動(dòng)的工作部署，協(xié)調(diào)公安、交通等部門，制定打擊工作方案，在京珠高速設(shè)置防線，截?cái)嗉贌熃?jīng)我市京珠高速流出省外的通道，守住廣東“北大門”。京珠高速沿線的翁源、曲江、乳源、樂(lè)昌等單位要提前謀劃，早作部署，加強(qiáng)與公安交警等部門的溝通協(xié)調(diào)，制定得力措施，積極開(kāi)展工作。同時(shí)，協(xié)調(diào)公安、工商等部門，建立對(duì)貨運(yùn)場(chǎng)所監(jiān)管工作機(jī)制，并在第三季度組織開(kāi)展一次對(duì)貨運(yùn)場(chǎng)所的清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)。
（二）嚴(yán)格監(jiān)管，落實(shí)規(guī)范，進(jìn)一步提升內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平。
1、全面推進(jìn)國(guó)家局、省局內(nèi)管《工作規(guī)范》貫標(biāo)工作。各單位要周密制定貫標(biāo)工作方案，全面推進(jìn)國(guó)家局、省局內(nèi)管《工作規(guī)范》，嚴(yán)格按照《工作規(guī)范》規(guī)定的工作流程、工作要求、工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展專賣內(nèi)管工作，確保貫標(biāo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)、措施、流程、要求等落到實(shí)處，市局年底將組織貫標(biāo)檢查組對(duì)各單位貫標(biāo)工作成效進(jìn)行全面檢查考核。
產(chǎn)經(jīng)營(yíng)內(nèi)控制度體系建設(shè)，力爭(zhēng)上半年出經(jīng)驗(yàn)，見(jiàn)成果。下半年，全面構(gòu)建覆蓋“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，涵蓋組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)、措施流程、責(zé)任追究等內(nèi)容的系統(tǒng)內(nèi)控制度體系。
3、加強(qiáng)專賣內(nèi)管監(jiān)督檢查工作。通過(guò)制定工作方案，每季度組織對(duì)轄區(qū)各單位“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查過(guò)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改落實(shí)情況、專賣內(nèi)管機(jī)構(gòu)人員的落實(shí)、各項(xiàng)內(nèi)管制度的建立和嚴(yán)格按國(guó)家局、省局《工作規(guī)范》的要求組織開(kāi)展日常監(jiān)管工作的情況，檢查面要100%。同時(shí)，要強(qiáng)化對(duì)下級(jí)局內(nèi)管工作的督導(dǎo)，突出抓好日常監(jiān)管工作質(zhì)量的提高。
4、加強(qiáng)非煙查處工作，鞏固卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。各單位要加大非煙查處工作力度，嚴(yán)格落實(shí)非煙查處日?qǐng)?bào)工作機(jī)制和每星期總結(jié)匯報(bào)工作制度。要嚴(yán)格執(zhí)行各類案件的上報(bào)工作制度，各單位查處的一般程序案件必須在立案后24小時(shí)內(nèi)上報(bào)市局。同時(shí)，各單位要認(rèn)真分析卷煙非法流動(dòng)的原因，加強(qiáng)整改，建立完善卷煙流入查處機(jī)制和防止卷煙流出的內(nèi)部防范機(jī)制。全市全年要完成查處非煙案件300宗以上，查獲非煙數(shù)量不少于500萬(wàn)支，轄區(qū)各縣級(jí)局全年要完成查處非煙案件35宗以上，查獲非煙數(shù)量不少于50萬(wàn)支。
5、進(jìn)一步完善專賣內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制。繼續(xù)按照國(guó)家局、省局深入開(kāi)展專賣內(nèi)管工作的最新要求，結(jié)合具體工作實(shí)際，進(jìn)一步充實(shí)內(nèi)管工作人員，明確內(nèi)管工作職責(zé)，完善內(nèi)管相關(guān)制度，健全工作流程，細(xì)化檢查考核機(jī)制。并加大內(nèi)管制度的執(zhí)行力，確保內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平的提升。
三、加強(qiáng)市場(chǎng)管理，落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任，進(jìn)一步提升市場(chǎng)管理工作水平。
1、積極開(kāi)展“三清理一推進(jìn)”工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)2008年市局與市工商局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于建立廣東省煙草制品市場(chǎng)聯(lián)合監(jiān)管工作制度的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步完善市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，形成煙草、工商監(jiān)管合力；同時(shí)，要采取多種形式，加強(qiáng)對(duì)12313煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話的宣傳工作，充分發(fā)揮12313舉報(bào)電話平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，拓寬信息情報(bào)來(lái)源。要聯(lián)合公安、工商等部門，全面開(kāi)展清理地下非法交易卷煙市場(chǎng)、清理無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙零售戶、清理嚴(yán)重違法卷煙經(jīng)營(yíng)戶“三清理”工作，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)證戶同比下降30%、市場(chǎng)凈化率達(dá)到98%以上的目標(biāo)。要認(rèn)清卷煙市場(chǎng)的新變化，提倡管理與服務(wù)并重，推進(jìn)市場(chǎng)建設(shè)，積極配合營(yíng)銷部門開(kāi)拓和發(fā)展零售戶的相關(guān)工作，進(jìn)一步優(yōu)化卷煙零售點(diǎn)合理布局。
2、進(jìn)一步落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任制。在認(rèn)真研究省局制定的《市場(chǎng)管理考核辦法》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化、量化轄區(qū)市場(chǎng)管理各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，提高其可操作性。同時(shí)，結(jié)合市場(chǎng)管理實(shí)際，積極探索新的管理模式，提高工作效率，積極構(gòu)建以“市場(chǎng)凈化率”為責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，以“層級(jí)管理”為責(zé)任基礎(chǔ)，以“明查暗訪”為主要手段的市場(chǎng)管理責(zé)任制度體系，并將市場(chǎng)管理考核結(jié)果與員工薪酬待遇掛鉤，營(yíng)造“獎(jiǎng)勤罰懶”的工作環(huán)境。
種植、收購(gòu)、銷售各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為；另一方面，要制定煙葉收購(gòu)專賣管理工作方案，積極爭(zhēng)取政府支持，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊各類涉煙葉違法活動(dòng)，確保今年我市煙葉收購(gòu)任務(wù)的順利完成。
（四）加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提升專賣隊(duì)伍水平。1、按期完成直屬分局的設(shè)立工作。按照省局粵煙人[2008]107號(hào)文和粵煙人[＃＃]20號(hào)文的要求，認(rèn)真制定我局設(shè)立直屬分局工作方案，并報(bào)省局人事處批準(zhǔn)，確保上半年如期完成直屬分局的設(shè)立工作。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，嚴(yán)格隊(duì)伍紀(jì)律。堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，維護(hù)好專賣執(zhí)法隊(duì)伍的形象。以深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，以嚴(yán)格落實(shí)專賣執(zhí)法“五條禁令”（嚴(yán)禁執(zhí)法期間喝酒，嚴(yán)禁參與打麻將賭博，嚴(yán)禁接受執(zhí)法相對(duì)人的宴請(qǐng)，嚴(yán)禁接受執(zhí)法相對(duì)人的財(cái)物，嚴(yán)禁向執(zhí)法相對(duì)人“吃、拿、卡、要”）為抓手，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法為目標(biāo)，大力開(kāi)展專賣人員思想政治及紀(jì)律教育，培養(yǎng)隊(duì)伍敬業(yè)愛(ài)崗的精神，切實(shí)樹(shù)立“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀。
別、專賣內(nèi)管、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息系統(tǒng)應(yīng)用等為主要內(nèi)容，突出培訓(xùn)的實(shí)效性，進(jìn)一步提高專賣管理工作效率和管理水平。
4、開(kāi)展崗位交流工作，創(chuàng)新隊(duì)伍管理模式。按照省局工作的總體部署，根據(jù)“一般人員縣區(qū)內(nèi)交流、縣級(jí)局主要崗位地區(qū)內(nèi)交流”的原則，積極進(jìn)行先期調(diào)研，并結(jié)合實(shí)際，由市局人事勞資科和專賣辦制定出具體的交流和輪換辦法，先組織一般人員交流、輪崗，進(jìn)一步提高隊(duì)伍活力。
5、完善裝備建設(shè)，加強(qiáng)裝備管理。一方面，按照省局專賣執(zhí)法裝備具體意見(jiàn)和實(shí)施方案，爭(zhēng)取在今年下半年基本完成我市執(zhí)法裝備的配備。另一方面，各單位要加強(qiáng)裝備和徽章管理，制定裝備器材的登記、使用、借用、維護(hù)、報(bào)廢制度，強(qiáng)化執(zhí)法徽章的申請(qǐng)、領(lǐng)用、使用、收回等環(huán)節(jié)的管理，做到嚴(yán)格把關(guān)，確保執(zhí)法裝備安全。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇七
7、品質(zhì)部門計(jì)劃的執(zhí)行。
8、變更品、試驗(yàn)品等產(chǎn)品的區(qū)分管控；客戶返退品的確認(rèn)并追溯；
9、靜電腕帶測(cè)試結(jié)果的整理。
10、11、新規(guī)、變更、量產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)，初品的完成接受并執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的其他業(yè)務(wù)。
2.7、pqc檢查員。
1、首件產(chǎn)品的確認(rèn)；
2、產(chǎn)線退倉(cāng)原料的檢查確認(rèn)；
3、每班次對(duì)工程巡檢并記錄；
4、每2小時(shí)對(duì)各工程生產(chǎn)的產(chǎn)品狀態(tài)確認(rèn)并記錄；
5、每2小時(shí)對(duì)料站確認(rèn)并記錄；
6、制程品質(zhì)異常處理、跟蹤及預(yù)防；
7、對(duì)重點(diǎn)工程進(jìn)行試料并記錄其結(jié)果；
8、修理品的確認(rèn)，結(jié)果要記錄；
9、接受并執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的其他業(yè)務(wù).
2.8、oqc檢查員。
1、smdtop面和bot面的全數(shù)檢查，對(duì)不良進(jìn)行如實(shí)記錄，并按照不良情況發(fā)放“不良發(fā)生通知書(shū)”.2、不合格品的標(biāo)識(shí)區(qū)分管理及反饋；成品檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí).
3、變更品、試產(chǎn)樣品等產(chǎn)品的區(qū)分納品管控。
4、將工作區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量交接清楚，產(chǎn)品的狀態(tài)（待出庫(kù)、待檢）進(jìn)行交接、在上班次檢查中出現(xiàn)的不良情況以及注意事項(xiàng)交接給下班次.
5、產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)正確填寫(xiě)出庫(kù)檢查成績(jī)書(shū)以及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，出庫(kù)檢查成績(jī)書(shū)復(fù)印留底保存。
6、接受并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇八
品質(zhì)專員的職責(zé)部門職責(zé)。
（一）體系建設(shè)：
建立規(guī)范所有管理。
行為和業(yè)務(wù)行為的程序體系。
組織、協(xié)助各部門。
制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗(yàn)。
標(biāo)準(zhǔn)。
組織制訂針對(duì)不同。
物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版。
組織、籌備新建管。
理處管理體系。
保證各個(gè)管理處作。
業(yè)規(guī)范的針對(duì)性并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。
質(zhì)量體系文件的修。
訂、評(píng)審、發(fā)放、管理。
外來(lái)文件的發(fā)放、控制。
參與各管理處年度。
管理方案的評(píng)審。
質(zhì)量管理資料的檔。
案管理。
（二）創(chuàng)優(yōu)工作：
根據(jù)國(guó)家一級(jí)資質(zhì)。
要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
制定管理處創(chuàng)優(yōu)模板并推動(dòng)日常管理。
參與創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的具體。
實(shí)施。
負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)部門對(duì)各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評(píng)審。
培訓(xùn)與指導(dǎo)：（三）。
及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
對(duì)管理處進(jìn)行針對(duì)。
性指導(dǎo)。
xx。
一、體系建設(shè)。
負(fù)責(zé)組織公司1.質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)；
負(fù)責(zé)質(zhì)量管理2.體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評(píng)審；
公司決策提供依據(jù)；
二、質(zhì)量監(jiān)控。
及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)；
三、技術(shù)管理與監(jiān)。
控負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的．1可行性研究與服務(wù)定位；
負(fù)責(zé)公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工作；
負(fù)責(zé)公司各服3.務(wù)技術(shù)在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；
負(fù)責(zé)公司重大4.技術(shù)更新的組織工作；
組織對(duì)公司各5.技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評(píng)價(jià)；
一、體系建設(shè)。
行管理評(píng)審；
負(fù)責(zé)信息管理，3.并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)。
態(tài)，通過(guò)市場(chǎng)研究。
提交報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)；
示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落。
負(fù)責(zé)公司顧客3.投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并提出改。
1負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的．。
可行性研究與服務(wù)定位；
負(fù)責(zé)公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工。
作；
一、體系建設(shè)。
行管理評(píng)審；
負(fù)責(zé)信息管理，3.并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握。
政策法規(guī)、與物業(yè)管理。
二、質(zhì)量監(jiān)控。
管理績(jī)效管理：．1并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各。
部門的各類工作計(jì)。
劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)；
負(fù)責(zé)組織貫徹2.落實(shí)公司的各項(xiàng)。
指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部。
負(fù)責(zé)公司顧客3.投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并。
負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的．1可行性研究與服務(wù)定位；
負(fù)責(zé)公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)。
提升工作；
一、體系建設(shè)的年每過(guò)通利順。
過(guò)市場(chǎng)研究提交報(bào)。
告，為公司決策提供依據(jù)；
實(shí)時(shí)收集國(guó)家4.及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)。
二、質(zhì)量監(jiān)控。
管理績(jī)效管理：．1并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各。
部門的各類工作計(jì)。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇九
1．在領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨和國(guó)家的有關(guān)方針政策，主持醫(yī)院工作。全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院行政、醫(yī)療、預(yù)防保健、各項(xiàng)體檢、人民計(jì)劃免疫、傳染病防治、醫(yī)療保險(xiǎn)、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作。
2．制訂醫(yī)院工作計(jì)劃。工作目標(biāo)，按期布置、檢查、督促、總結(jié)工作，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3．定期檢查醫(yī)院的各項(xiàng)工作及規(guī)章制度的落實(shí)情況，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，從嚴(yán)治院、協(xié)調(diào)各科室的工作。
4．教育職工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5．負(fù)責(zé)審批全院經(jīng)費(fèi)支出，杜絕不合理開(kāi)支、合理調(diào)配使用全院人力、物力、財(cái)力，發(fā)揮最佳經(jīng)濟(jì)效益。
6．及時(shí)研究處理全師生員工對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)。
7．抓好全院的思想政治工作和精神文明建設(shè)。
業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)職責(zé)。
1．在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、護(hù)理和門診部的工作。
2．督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。
3．深入科室了解醫(yī)療、護(hù)理情況，必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)重危病人的搶救工作，不斷地提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
4．負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院預(yù)防、保健、傳染病管理、食品衛(wèi)生工作。
5．負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)門診急診工作以及病房、手術(shù)室重癥病人的搶救治療工作。
6．負(fù)責(zé)全院醫(yī)務(wù)人員日常工作及體檢工作的安排和協(xié)調(diào)。
7．完成院長(zhǎng)交辦的其他工作。
1．在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的行政和總務(wù)工作，協(xié)助院長(zhǎng)做好財(cái)務(wù)管理。
2．負(fù)責(zé)擬定醫(yī)院各項(xiàng)行政工作管理制度，并負(fù)責(zé)經(jīng)常督促檢查。
3．負(fù)責(zé)全院醫(yī)療設(shè)備的申請(qǐng)和購(gòu)置，保證醫(yī)療所需物資供應(yīng)工作。
4．負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)管理和消防安全工作。
5．協(xié)助院長(zhǎng)掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)收入支出，以及醫(yī)院的成本核算工作。
6．協(xié)助院長(zhǎng)做好醫(yī)療保險(xiǎn)的政策咨詢、宣傳、聯(lián)絡(luò)、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等各項(xiàng)相關(guān)事宜。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十
1）配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。2）負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司內(nèi)部品質(zhì)管理部體系的正常運(yùn)行，協(xié)作現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)督導(dǎo)主管完成各項(xiàng)工作。
3）負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。4）督促對(duì)內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行糾正。5）負(fù)責(zé)品質(zhì)活動(dòng)的策劃，以及品質(zhì)事故的處理。6）負(fù)責(zé)公司各部門管理服務(wù)質(zhì)量的考核，建立考核檔案。
7）負(fù)責(zé)管理體系文件修訂、整理、復(fù)印、控制發(fā)放、回收的資料存檔等工作，每接新項(xiàng)目，必須在一個(gè)月內(nèi)制定其工作質(zhì)量檢查表及目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
8）每月要按照公司所定員工考核細(xì)則中所有內(nèi)容對(duì)各客服中心進(jìn)行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導(dǎo)品質(zhì)督導(dǎo)主管每月每個(gè)客服中心至少進(jìn)行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。
9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實(shí)真相、不能包庇袒護(hù)或歪曲事實(shí)者或敷衍了事。
10）每月必須對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的客戶進(jìn)行溝通，填寫(xiě)《客戶滿意度調(diào)查表》并分類匯總，包括現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、電話或投訴接待,對(duì)所存在的問(wèn)題督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理,并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪，直至客戶滿意為止。
11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫(xiě)質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)報(bào)公司總經(jīng)理處及財(cái)務(wù)處。12）負(fù)責(zé)接待客戶對(duì)各客服中心工作人員投訴的處理。
13）根據(jù)物業(yè)大小每個(gè)月組織、落實(shí)各客服中心進(jìn)行一部分客戶滿意度調(diào)查，一年之內(nèi)必須調(diào)查完所有的客戶，并統(tǒng)計(jì)好呈送總經(jīng)理。
14）如遇狂風(fēng)暴雨、臺(tái)風(fēng)時(shí)須提前發(fā)《預(yù)防通知單》。
15）iso9001：2008向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實(shí)執(zhí)行。16）負(fù)責(zé)與公司相關(guān)單位建立良好關(guān)系，收集行業(yè)信息和法規(guī)，負(fù)責(zé)公司對(duì)外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，指導(dǎo)并協(xié)助公司參加各級(jí)社會(huì)和行業(yè)評(píng)比。
17）向上級(jí)報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，包括組織的業(yè)績(jī)和存在的問(wèn)題。18）組織全體員工持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十一
2、培養(yǎng)孩子社會(huì)性的發(fā)展，幼兒的生活自立能力有了很大的提高，絕大部分幼兒能做到自己的事自己做。同伴之間能友好相處，講禮貌。但個(gè)別學(xué)生的自制力較差，不受集體紀(jì)律約束。不大喜歡參與集體活動(dòng);有些幼兒在家與在幼兒園性格完全相反;多數(shù)幼兒還極缺乏與同伴合作及解決困難的能力，培養(yǎng)自信心，這是本學(xué)期教育重點(diǎn)。
二、工作目標(biāo)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，結(jié)合新教材，不斷探索新方法、新思路，積累經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃組織好幼兒的一日活動(dòng)。
2、從幼兒發(fā)展需要和感興趣的事情出發(fā)，通過(guò)多種形式、途徑開(kāi)展主題活動(dòng)和特色教育。
3、加大安全教育工作力度，把安全放在首位，用“心”去觀察孩子，把“安全”落實(shí)到各自的具體環(huán)節(jié)中。通過(guò)一系列的活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)的意識(shí)和能力。
4、積極探索家園合作新途徑，利用家庭、社會(huì)等有利條件，開(kāi)展多元化家園活動(dòng)。
5、有針對(duì)性的了解幼兒的發(fā)展情況，使幼兒快樂(lè)的成長(zhǎng)。
三、教育工作。
1、繼續(xù)以主題活動(dòng)形式組織開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，注意各領(lǐng)域的滲透。
2、結(jié)合我班各項(xiàng)教育活動(dòng)，加強(qiáng)幼兒信息能力方面的培養(yǎng)。
3、繼續(xù)重視班級(jí)常規(guī)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲習(xí)慣的培養(yǎng)，并做好平時(shí)的滲透教育。
4、在日常生活中引導(dǎo)幼兒堅(jiān)持使用普通話，提高運(yùn)用普通話的能力。
5、在日常生活中注意滲透愛(ài)心教育和分享意識(shí)與培養(yǎng)幼兒大膽、勇敢的品質(zhì)，鼓勵(lì)幼兒能發(fā)表自己的意見(jiàn)及建議。
6、為幼兒提供多種可供操作探索的活動(dòng)材料，為幼兒創(chuàng)設(shè)探索的相關(guān)環(huán)境，培養(yǎng)我班幼兒堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、孜孜不倦的探索精神。
7、通過(guò)家長(zhǎng)座談會(huì)，與家長(zhǎng)在教育思想和教育行為上達(dá)成共識(shí)。
四、班主任工作基本要點(diǎn)。
1、安排班級(jí)活動(dòng)。根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)兒童開(kāi)展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)之前要制定好計(jì)劃，明確活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施，力求取得主題教育的效應(yīng)。與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動(dòng)，如主題班隊(duì)活動(dòng)、校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。
2、營(yíng)造健康向上的班級(jí)氛圍。根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力營(yíng)造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級(jí)氛圍。
制定班級(jí)公約、形成良好班風(fēng)。布置適合學(xué)前班兒童特點(diǎn)的教室環(huán)境。讓學(xué)生參與班級(jí)管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì)，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十二
為了為公司營(yíng)造利潤(rùn)最大化，消耗最低化，實(shí)現(xiàn)最大的正規(guī)化的運(yùn)行和管理模式，特制我今后在本公司工作的計(jì)劃和方式如下：
一、具體業(yè)務(wù)開(kāi)展。
1.對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行反饋，及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃，記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
2.對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給人力資源部經(jīng)理審閱。
3.對(duì)該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書(shū)面報(bào)告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準(zhǔn)通過(guò)。
4.進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。注意：在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過(guò)程中，該人事主管所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
5.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說(shuō)明書(shū)和前任人事主管的離任工作交接清單，對(duì)照職位說(shuō)明書(shū)對(duì)人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉，對(duì)前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解，對(duì)其未完成的'工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來(lái)進(jìn)行完成。
6.對(duì)照人事主管的職位說(shuō)明書(shū)，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對(duì)最重要的、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得人力資源部經(jīng)理的同意。
7.根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案，包括計(jì)劃目標(biāo)http://、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。
8.和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案，對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見(jiàn)，修改完善這些工作計(jì)劃方案，獲取下屬的支持。
9.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論，并征求其意見(jiàn)，征得人力資源部經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。
10.召集下屬開(kāi)會(huì)，在了解其各自職位說(shuō)明書(shū)的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等，共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。
二、定期總結(jié)和改進(jìn)工作。
1.按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃，審閱報(bào)告報(bào)備人力資源部經(jīng)理，聽(tīng)取其對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見(jiàn)。
2.對(duì)上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱，充分聽(tīng)取其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)。
三、注重與上級(jí)、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作，對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。
1、看法，讓他們多提意見(jiàn)、多提建議。
2.注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見(jiàn)，讓自身工作中盡量少范錯(cuò)誤、不范錯(cuò)誤。
3.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽(tīng)取各部門對(duì)人力資源部門各項(xiàng)工作的意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。
四、充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下：
1.通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)獲取信息。通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn)，我可以對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
2.請(qǐng)教老員工，與老員工交流。通過(guò)和老員工的交流，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
3.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
4.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查http://閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章，進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)等。
5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對(duì)公司的報(bào)道，來(lái)了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對(duì)企業(yè)的看法等。
目前公司發(fā)展情況良好，我希望在新的一年里，公司能夠頂住金融危機(jī)的壓力，開(kāi)創(chuàng)公司更美好的前景!
以上是我做為公司人事主管后，將要開(kāi)展的工作計(jì)劃，如有不周之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您多多指正，謝謝!