在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
前臺文員崗位職責說明書篇一
一、日常工作：
1、接待接洽工作：
2、公司來訪人員接待、倒水；
3、公司總機電話接聽、留言、記錄工作；
4、公司辦公用品的采購、保管工作；
二、協(xié)助工作協(xié)助行政事務（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）。
1、大專以上，有行政前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、形象氣質佳，較強的'親和力；
3、做事細心、踏實；
4、熟練使用office辦公軟件。
前臺文員崗位職責說明書篇二
1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪登記簿》)
2、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。
3、如有推銷人員到我公司，應及時制止，可將其資料留下，不讓其進入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來訪經(jīng)理，應先通報，得到允許后，將其引領至經(jīng)理室。
4、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
5、每日負責接收外來信件、資料、并正確轉交相應部門。負責把當日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。
6、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一齊，放在指定位置，以備它用。
7、管理飲水，登記、發(fā)放水票。
8、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。
前臺文員崗位職責說明書篇三
前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，郵件處理、重要事項認真記錄并傳達給相關人員。下面是本站小編為大家整理的前臺文員
崗位職責
，歡迎參考!
工作職責：
1、負責公司前臺接待工作。
2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。
3、負責各類辦公文檔、商務文檔、
合同
協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
技能要求：
1、對辦公室工作程序熟悉
2、熟練使用word、excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力;
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，及較強的保密意識;
5、熟練使用各種辦公自動化設備;
6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。
一、咨詢接待：
1.接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。
2.接待客戶來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協(xié)師一同解決，保證客戶的滿意度。
3.做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。
4.培養(yǎng)與提高業(yè)務能力，善于觀察，區(qū)分對待，靈活應變。對初次來訪的客戶，應發(fā)給其相關的最新培訓資料，并對培訓課程進行概要介紹。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢，應明確培訓中心的優(yōu)勢，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓時間安排、培訓價格、高比例的通過率、證書的含金量等，樹立客戶“培訓放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。
5.協(xié)助客戶填寫報名資料，核驗手續(xù)是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應提出書面申請，按照逐級申請的程序進行申報，審批后方可執(zhí)行。
二、信息管理：
1.根據(jù)培訓周期及課程特征，總結當前報名和咨詢狀況，合理編制課程計劃。
2.及時分析咨詢和報名資料，整理出潛在大客戶對象，將有關信息轉交主管經(jīng)理。并重點進行潛在學員的跟蹤、培訓銷售。定期檢查和整理咨詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。
3.積極回復客戶的mail、fax請求，作好記錄，并及時獲取客戶信息反潰
4.積極配合公司教務、市場宣傳活動，做好與學員的聯(lián)系工作。
5.注重市場動態(tài)，注意收集學員信息，注重市場反饋，為廣告內容的發(fā)布提供建議。
6.積極參與市場推廣活動，協(xié)助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據(jù)。
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務
前臺文員崗位職責說明書篇四
2、負責面試人員的接待、公司參觀、引見
3、負責電話的接聽與轉接;
4、負責公司的傳真收發(fā)，以及復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等工作;
5、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
6、負責公司員工活動的日常管理;
7、負責公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時刻保持整潔干凈;
8、負責檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理;
9、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
10、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務的訂票事宜;
11、完成上級交辦的其它臨時性工作。
前臺文員崗位職責說明書篇五
前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，郵件處理、重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤，等工作。下面是小編為大家提供的關于前臺文員的崗位職責，內容如下：
客戶回訪流程：后門當班前臺文員回訪前一天上門客流——錄入客戶檔案——如有異常來源客流轉存《異常上門客戶登記表》——交至行政主管回訪審核。
電話充值：持卡人至前臺充值——詳情登記——持卡人簽字確認。
加班鑰匙管理：前臺文員負責鎖閉所有通道門(除洽談區(qū)左通道門)，確保各通道門已正確上鎖，加班鑰匙必須落實到個人并完整填寫《鑰匙領用登記表》。
工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔：兩名前臺文員自行安排輪換值日，營業(yè)期間各負其責;
水電照明的檢查：后門當班前臺文員負責協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區(qū)域以外的所有區(qū)域的水電照明設備，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即內上報;本著開源節(jié)流的原則督促改進用水用電浪費現(xiàn)象，由前門當班文員負責洽談區(qū)域的燈光正常照明，每相隔半小時后門當班前臺巡查樓層區(qū)域內所有照明(家具、主材區(qū)域)，如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關閉;下班后，除辦公區(qū)所需照明，其他區(qū)域照明電源關閉。
前臺文員崗位職責說明書篇六
大家知道嗎?崗位職責指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么文員的崗位職責是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的有關前臺文員的崗位職責十篇，希望能幫助到大家!
1、負責公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作;
2、負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要;
4、負責各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計;
8、負責定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符;
10、完成部門經(jīng)理臨時交辦的相關任務。
1、員工招聘、職員網(wǎng)上招聘工作、入離職辦理、宿舍安排、勞動合同簽訂;
2、員工考勤工資核算、工衣管理;
3、辦公用品采購及管理;食堂采購對帳;快遞對帳
4、負責公司每月度，季度消防安全培訓及檢查網(wǎng)上上報
5、處理上級臨時交代的事情。
1.日常往來快遞、信件的接收及發(fā)送;
2.做好員工出差預定機票、火車票等以及預定賓館;
4.負責公司定期物資采購;補足各部門所需物品，以保障工作正常有序的開展;
5.負責客人來訪接待工作;
6.負責維持和檢查公司辦公環(huán)境;
7.公司往來重要文件傳真收發(fā)，公司各部門報告的轉達交，文件收發(fā);
8. 完成公司交辦的其它任務。
1、參加后勤部召開的各種會議，整理會議記錄，管好部門檔案、文件。
2、收、發(fā)各種文件、函件、備忘錄，對重要和需要急辦的函件，提醒部門經(jīng)理加以注意。
3、負責起草部門給上級的呈文、發(fā)文、報告，并根據(jù)不同的內容，做好存檔及處理。
4、制定部門辦公用品的計劃。并負責領取、發(fā)放和保管。
5、每月做好全部職工乘車月票的領取、銷售、交款工作和職工更衣柜朗匙的管理。
6、負責員工對后勤工作意見的統(tǒng)計，每月向部門做出統(tǒng)計報告。
7、完成后勤部經(jīng)理交辦的其他各項任務。
1、在校辦主任的領導下，協(xié)助搞好辦公室的各項工作。
2、負責主任交辦的各種文字擬稿工作。
3、打印學校工作報告、總結、規(guī)劃、計劃、決議、通告等，協(xié)助主任審核、校對以學校名義簽發(fā)的公文稿。
4、收發(fā)有關文件、信函、電報等;辦理公文的登記編號、簽發(fā)、分送工作。催辦上級和學校限期辦理的事項。
5、具體安排學校行政會議日程;做好會議記錄、整理會議紀要和簡報;了解會后的貫徹執(zhí)行情況。
6、負責學校大事記和有關資料的采集整理工作。
7、負責保管、使用學校印鑒和校長名章，負責開具業(yè)務介紹信及其它證明。
8、負責校領導的文件傳閱，處理校領導簽批的文件、函電，轉遞單位和個人給校領導的請示報告等。
9、協(xié)助主任搞好來賓接待工作。
10、負責會議室、接待室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。
11、完成領導交辦的其它工作。
1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀要。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司網(wǎng)站的宣傳。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
13.社會保險的投保、申領。
14.統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
15.管理辦公各種財產(chǎn)合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.做好公司的臺賬。
17.接受其他臨時工作。
1、協(xié)助開展入離職人員異動包括勞動員工合同管理;
2、負責人事部門文件檔案的整理;
3、協(xié)助配合部門文化活動的實施;
4、協(xié)助配合部門培訓計劃的實施;
5、協(xié)助領導交辦的其他人事行政事項;
6、收集歸檔公司員工各類資格證書，并有效管理;
1.按時上下班，工作積極主動。
2.準備各種銷售文件、租房協(xié)議、備忘錄、合同和銷售契約等，負責各種文件的打印、上報和下發(fā)。
3.按規(guī)定收取文件，進行歸檔處理。
4.負責接聽電話、留言，處理辦公室日常事務。
5.完成銷售部經(jīng)理布置的其他各項工作。
a. 在企劃部經(jīng)理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。
b. 負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
c. 負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
d. 負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
e. 負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
f. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。
1、承擔公司會議相關的會務工作，如人員通知、會議紀要整理等;
2、承擔公司相關文件資料的校正、排版、打印、裝訂等工作;
3、收發(fā)并整理公司往來文件、信函等，并做好登記保管工作;
4、及時傳達上級指令，做好督辦工作;
5、管理公司員工的個人檔案資料，做好檔案的接收、保管工作;
6、收集部門月工作計劃，制作周工作簡報;
7、負責公司其他行政事務的相關工作;
8、完成上級交代的其他工作任務。
前臺文員崗位職責說明書篇七
2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯；
4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員；
5、負責收發(fā)管理報紙、信函；
6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關掉所有電源，負責關好門窗；
7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。
前臺文員崗位職責說明書篇八
想必很多人都想應聘文員，其實所謂的文員也就是文職人員，即主管經(jīng)理之助理之類的。那么文員的崗位職責是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的關于前臺文員的崗位職責有哪些，希望能幫助到大家!
3.培訓制度和流程的跟蹤、執(zhí)行;員工入職培訓、在崗培訓。(培訓的組織、培訓方式、培訓結果認定、培訓報表的完善)
4.總部考勤制度的執(zhí)行。
5.社會保險、合同簽訂、合同鑒證、社?？ㄞk理、工傷等手續(xù)的辦理。
6.員工檔案的更新、監(jiān)督。
7. 人事操作系統(tǒng)的維護。
8. 公司組織架構圖的及時修正。
9. 完成上級領導交辦的其他工作。
1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
13 社會保險的投保、申領。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作.
一、負責公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。
二、負責辦理員工的進廠、請假、調動、辭工離廠手續(xù);員工檔案資料建立。
三、全面負責員工考勤工作。
四、負責員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應急處理。
五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質量驗收、發(fā)放、登記、管理。
六、外來客人的接待和服務。
七、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(送)。
八、復印機、傳真機的管理和使用。
九、公司內部其它事務性工作。
十、領導交辦的其它工作
2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度;
3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔。
5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。
7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。
8、完成領導交辦的其它工作。
1、客服部相關文件資料的打印、登記、發(fā)放、復印、裝訂;
2、客服部信件、傳真的收取及分發(fā);
3、電話的轉接和記錄;
4、辦公用品的登記、保管、發(fā)放;
5、客服部的未預約客戶上門的接代;
6、及時準確的上傳下達客服部內部信息，協(xié)助協(xié)調各部門之間的關系;
1、負責有關技術方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;
2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;
3、負責起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術方面的簡單公文;
4、負責研發(fā)部門的會議安排，記錄，跟蹤等;
5、負責宣傳落實有關研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程;
6、負責編制、匯總研發(fā)報表;
7、協(xié)助直接上級做好行政事務的內部管理;
8、完成上級主管臨時交辦的其他任務
1、負責文件資料的打印、登記、發(fā)放、復印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
4、負責接轉電話和記錄工作。
5、負責傳真收發(fā)與登記。
6、負責接待來賓。
7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。
8、收發(fā)報刊函件及整理保管報紙。
9、 完成其他臨時工作。
前臺文員崗位職責說明書篇九
2、負責上門客戶的咨詢引導，帶領客戶參觀公司
3、負責公司公共區(qū)域的'日常環(huán)境衛(wèi)生，下班及時帶走全部垃圾
4、負責文件復印，資料整理
5、負責公司日?；ㄐ醯暮唵闻臄z
6、按時完成上級交代的其他事務
7、負責幫公司招聘拿提成
前臺文員崗位職責說明書篇十
1、接聽前臺電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、監(jiān)督員工每日考勤情況。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
5、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
6、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
7、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
8、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
前臺文員崗位職責說明書篇一
一、日常工作：
1、接待接洽工作：
2、公司來訪人員接待、倒水；
3、公司總機電話接聽、留言、記錄工作；
4、公司辦公用品的采購、保管工作；
二、協(xié)助工作協(xié)助行政事務（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）。
1、大專以上，有行政前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、形象氣質佳，較強的'親和力；
3、做事細心、踏實；
4、熟練使用office辦公軟件。
前臺文員崗位職責說明書篇二
1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪登記簿》)
2、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。
3、如有推銷人員到我公司，應及時制止，可將其資料留下，不讓其進入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來訪經(jīng)理，應先通報，得到允許后，將其引領至經(jīng)理室。
4、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
5、每日負責接收外來信件、資料、并正確轉交相應部門。負責把當日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。
6、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一齊，放在指定位置，以備它用。
7、管理飲水，登記、發(fā)放水票。
8、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。
前臺文員崗位職責說明書篇三
前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，郵件處理、重要事項認真記錄并傳達給相關人員。下面是本站小編為大家整理的前臺文員
崗位職責
，歡迎參考!
工作職責：
1、負責公司前臺接待工作。
2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。
3、負責各類辦公文檔、商務文檔、
合同
協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
技能要求：
1、對辦公室工作程序熟悉
2、熟練使用word、excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力;
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，及較強的保密意識;
5、熟練使用各種辦公自動化設備;
6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。
一、咨詢接待：
1.接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。
2.接待客戶來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協(xié)師一同解決，保證客戶的滿意度。
3.做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。
4.培養(yǎng)與提高業(yè)務能力，善于觀察，區(qū)分對待，靈活應變。對初次來訪的客戶，應發(fā)給其相關的最新培訓資料，并對培訓課程進行概要介紹。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢，應明確培訓中心的優(yōu)勢，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓時間安排、培訓價格、高比例的通過率、證書的含金量等，樹立客戶“培訓放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。
5.協(xié)助客戶填寫報名資料，核驗手續(xù)是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應提出書面申請，按照逐級申請的程序進行申報，審批后方可執(zhí)行。
二、信息管理：
1.根據(jù)培訓周期及課程特征，總結當前報名和咨詢狀況，合理編制課程計劃。
2.及時分析咨詢和報名資料，整理出潛在大客戶對象，將有關信息轉交主管經(jīng)理。并重點進行潛在學員的跟蹤、培訓銷售。定期檢查和整理咨詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。
3.積極回復客戶的mail、fax請求，作好記錄，并及時獲取客戶信息反潰
4.積極配合公司教務、市場宣傳活動，做好與學員的聯(lián)系工作。
5.注重市場動態(tài)，注意收集學員信息，注重市場反饋，為廣告內容的發(fā)布提供建議。
6.積極參與市場推廣活動，協(xié)助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據(jù)。
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務
前臺文員崗位職責說明書篇四
2、負責面試人員的接待、公司參觀、引見
3、負責電話的接聽與轉接;
4、負責公司的傳真收發(fā)，以及復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等工作;
5、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
6、負責公司員工活動的日常管理;
7、負責公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時刻保持整潔干凈;
8、負責檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理;
9、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
10、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務的訂票事宜;
11、完成上級交辦的其它臨時性工作。
前臺文員崗位職責說明書篇五
前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，郵件處理、重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤，等工作。下面是小編為大家提供的關于前臺文員的崗位職責，內容如下：
客戶回訪流程：后門當班前臺文員回訪前一天上門客流——錄入客戶檔案——如有異常來源客流轉存《異常上門客戶登記表》——交至行政主管回訪審核。
電話充值：持卡人至前臺充值——詳情登記——持卡人簽字確認。
加班鑰匙管理：前臺文員負責鎖閉所有通道門(除洽談區(qū)左通道門)，確保各通道門已正確上鎖，加班鑰匙必須落實到個人并完整填寫《鑰匙領用登記表》。
工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔：兩名前臺文員自行安排輪換值日，營業(yè)期間各負其責;
水電照明的檢查：后門當班前臺文員負責協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區(qū)域以外的所有區(qū)域的水電照明設備，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即內上報;本著開源節(jié)流的原則督促改進用水用電浪費現(xiàn)象，由前門當班文員負責洽談區(qū)域的燈光正常照明，每相隔半小時后門當班前臺巡查樓層區(qū)域內所有照明(家具、主材區(qū)域)，如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關閉;下班后，除辦公區(qū)所需照明，其他區(qū)域照明電源關閉。
前臺文員崗位職責說明書篇六
大家知道嗎?崗位職責指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么文員的崗位職責是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的有關前臺文員的崗位職責十篇，希望能幫助到大家!
1、負責公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作;
2、負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要;
4、負責各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計;
8、負責定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符;
10、完成部門經(jīng)理臨時交辦的相關任務。
1、員工招聘、職員網(wǎng)上招聘工作、入離職辦理、宿舍安排、勞動合同簽訂;
2、員工考勤工資核算、工衣管理;
3、辦公用品采購及管理;食堂采購對帳;快遞對帳
4、負責公司每月度，季度消防安全培訓及檢查網(wǎng)上上報
5、處理上級臨時交代的事情。
1.日常往來快遞、信件的接收及發(fā)送;
2.做好員工出差預定機票、火車票等以及預定賓館;
4.負責公司定期物資采購;補足各部門所需物品，以保障工作正常有序的開展;
5.負責客人來訪接待工作;
6.負責維持和檢查公司辦公環(huán)境;
7.公司往來重要文件傳真收發(fā)，公司各部門報告的轉達交，文件收發(fā);
8. 完成公司交辦的其它任務。
1、參加后勤部召開的各種會議，整理會議記錄，管好部門檔案、文件。
2、收、發(fā)各種文件、函件、備忘錄，對重要和需要急辦的函件，提醒部門經(jīng)理加以注意。
3、負責起草部門給上級的呈文、發(fā)文、報告，并根據(jù)不同的內容，做好存檔及處理。
4、制定部門辦公用品的計劃。并負責領取、發(fā)放和保管。
5、每月做好全部職工乘車月票的領取、銷售、交款工作和職工更衣柜朗匙的管理。
6、負責員工對后勤工作意見的統(tǒng)計，每月向部門做出統(tǒng)計報告。
7、完成后勤部經(jīng)理交辦的其他各項任務。
1、在校辦主任的領導下，協(xié)助搞好辦公室的各項工作。
2、負責主任交辦的各種文字擬稿工作。
3、打印學校工作報告、總結、規(guī)劃、計劃、決議、通告等，協(xié)助主任審核、校對以學校名義簽發(fā)的公文稿。
4、收發(fā)有關文件、信函、電報等;辦理公文的登記編號、簽發(fā)、分送工作。催辦上級和學校限期辦理的事項。
5、具體安排學校行政會議日程;做好會議記錄、整理會議紀要和簡報;了解會后的貫徹執(zhí)行情況。
6、負責學校大事記和有關資料的采集整理工作。
7、負責保管、使用學校印鑒和校長名章，負責開具業(yè)務介紹信及其它證明。
8、負責校領導的文件傳閱，處理校領導簽批的文件、函電，轉遞單位和個人給校領導的請示報告等。
9、協(xié)助主任搞好來賓接待工作。
10、負責會議室、接待室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。
11、完成領導交辦的其它工作。
1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀要。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司網(wǎng)站的宣傳。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
13.社會保險的投保、申領。
14.統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
15.管理辦公各種財產(chǎn)合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.做好公司的臺賬。
17.接受其他臨時工作。
1、協(xié)助開展入離職人員異動包括勞動員工合同管理;
2、負責人事部門文件檔案的整理;
3、協(xié)助配合部門文化活動的實施;
4、協(xié)助配合部門培訓計劃的實施;
5、協(xié)助領導交辦的其他人事行政事項;
6、收集歸檔公司員工各類資格證書，并有效管理;
1.按時上下班，工作積極主動。
2.準備各種銷售文件、租房協(xié)議、備忘錄、合同和銷售契約等，負責各種文件的打印、上報和下發(fā)。
3.按規(guī)定收取文件，進行歸檔處理。
4.負責接聽電話、留言，處理辦公室日常事務。
5.完成銷售部經(jīng)理布置的其他各項工作。
a. 在企劃部經(jīng)理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。
b. 負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
c. 負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
d. 負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
e. 負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
f. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。
1、承擔公司會議相關的會務工作，如人員通知、會議紀要整理等;
2、承擔公司相關文件資料的校正、排版、打印、裝訂等工作;
3、收發(fā)并整理公司往來文件、信函等，并做好登記保管工作;
4、及時傳達上級指令，做好督辦工作;
5、管理公司員工的個人檔案資料，做好檔案的接收、保管工作;
6、收集部門月工作計劃，制作周工作簡報;
7、負責公司其他行政事務的相關工作;
8、完成上級交代的其他工作任務。
前臺文員崗位職責說明書篇七
2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯；
4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員；
5、負責收發(fā)管理報紙、信函；
6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關掉所有電源，負責關好門窗；
7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。
前臺文員崗位職責說明書篇八
想必很多人都想應聘文員，其實所謂的文員也就是文職人員，即主管經(jīng)理之助理之類的。那么文員的崗位職責是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的關于前臺文員的崗位職責有哪些，希望能幫助到大家!
3.培訓制度和流程的跟蹤、執(zhí)行;員工入職培訓、在崗培訓。(培訓的組織、培訓方式、培訓結果認定、培訓報表的完善)
4.總部考勤制度的執(zhí)行。
5.社會保險、合同簽訂、合同鑒證、社?？ㄞk理、工傷等手續(xù)的辦理。
6.員工檔案的更新、監(jiān)督。
7. 人事操作系統(tǒng)的維護。
8. 公司組織架構圖的及時修正。
9. 完成上級領導交辦的其他工作。
1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
13 社會保險的投保、申領。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作.
一、負責公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。
二、負責辦理員工的進廠、請假、調動、辭工離廠手續(xù);員工檔案資料建立。
三、全面負責員工考勤工作。
四、負責員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應急處理。
五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質量驗收、發(fā)放、登記、管理。
六、外來客人的接待和服務。
七、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(送)。
八、復印機、傳真機的管理和使用。
九、公司內部其它事務性工作。
十、領導交辦的其它工作
2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度;
3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔。
5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。
7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。
8、完成領導交辦的其它工作。
1、客服部相關文件資料的打印、登記、發(fā)放、復印、裝訂;
2、客服部信件、傳真的收取及分發(fā);
3、電話的轉接和記錄;
4、辦公用品的登記、保管、發(fā)放;
5、客服部的未預約客戶上門的接代;
6、及時準確的上傳下達客服部內部信息，協(xié)助協(xié)調各部門之間的關系;
1、負責有關技術方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;
2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;
3、負責起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術方面的簡單公文;
4、負責研發(fā)部門的會議安排，記錄，跟蹤等;
5、負責宣傳落實有關研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程;
6、負責編制、匯總研發(fā)報表;
7、協(xié)助直接上級做好行政事務的內部管理;
8、完成上級主管臨時交辦的其他任務
1、負責文件資料的打印、登記、發(fā)放、復印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
4、負責接轉電話和記錄工作。
5、負責傳真收發(fā)與登記。
6、負責接待來賓。
7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。
8、收發(fā)報刊函件及整理保管報紙。
9、 完成其他臨時工作。
前臺文員崗位職責說明書篇九
2、負責上門客戶的咨詢引導，帶領客戶參觀公司
3、負責公司公共區(qū)域的'日常環(huán)境衛(wèi)生，下班及時帶走全部垃圾
4、負責文件復印，資料整理
5、負責公司日?；ㄐ醯暮唵闻臄z
6、按時完成上級交代的其他事務
7、負責幫公司招聘拿提成
前臺文員崗位職責說明書篇十
1、接聽前臺電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、監(jiān)督員工每日考勤情況。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
5、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
6、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
7、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
8、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。