最新檢測站員工工作計劃(模板20篇)

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    在現代社會中,計劃是提高工作效率和生活質量的重要工具。一個完美的計劃需要我們先明確自己的目標和期望。以下是小編為大家收集的關于制定計劃的范文,供大家參考。
    檢測站員工工作計劃篇一
    201x轉眼就要過去了,在2018年度工作中,我為自己制定如下目標:
    一、繼續(xù)做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作。
    通過以往一段時間的工作,認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差,一些是因為標準設置的不盡合理,還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善,保證品質管理工作有章可依,同時要嚴把執(zhí)行關,讓產品質量與標準要求盡可能的接近,直到一致。
    二、規(guī)范進料檢驗工作。
    在過去的進料檢驗工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗,并且檢驗項目不夠全面,檢驗記錄不夠完整,偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自9月上旬開始,對外購大宗物料,全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料,執(zhí)行全數檢驗;對于難以驗證的原料,要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作,按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的,及時發(fā)出car(品質異常通知單)要求改正,并跟進檢測改進的結果。
    三、加強過程質量控制。
    近幾日,因交期緊,糊制環(huán)節(jié)人員緊缺,臨時抽調2名巡檢幫忙檢封,致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同,品質狀況堪憂。為保證制程質量,計劃自9月4前要各現場巡檢人員歸位,以加強過程環(huán)節(jié)的控制。
    制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā),主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自9月上旬,對新發(fā)現的批量質量事故,必須做到發(fā)現事故2小時內發(fā)出car(品質異常通知單),發(fā)現事故4小時內拿出臨時糾正措施,24小時內拿出長期預防措施,2天內提出處理意見。
    四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作。
    早期,由于對過程的關注,沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性,導致,經常到客戶驗貨時發(fā)現產品不良。自9月上旬開始,需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測,并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現與標準、合約要求存在偏差的,及時通知生產部門修正。
    五、做好質量相關數據的統計分析工作。
    認真做好質量管理相關數據的統計工作,及時報送各類質量報表,為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統計數據每周通報。
    六、定期召集質量例會。
    每月召集質量例會,就上個月的質量問題進行通報分析,完善糾正和預防措施,做好會議記錄,對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。
    檢測站員工工作計劃篇二
    20___年在上級質監(jiān)部門監(jiān)督指導下,我們嚴格依照《機動車安全技術檢驗機構監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定的要求,圓滿完成了全年的檢測工作。通過對今年我公司管理工作的回顧和總結,梳理了目前存在的典型問題,為后續(xù)改進提供了素材,現在此基礎上提出20___年度管理工作的計劃安排如下:
    一、抓緊推進管理體系的換版工作。
    新的《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》即質檢總局(163)號令已于20___年8月1日已經發(fā)布實施,根據省質監(jiān)局關于實施《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》必須在7月1日前完成管理體系換版要求,我公司計劃明年6月1日前完成管理體系的換版過程。由于新的《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》中與原《實驗室資質認定評審準則》內容上發(fā)生一定的改變,計劃在換版管理體系文件的同時還要符合《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》中所有要素,已完善管理體系,確保管理體系的有效運行。
    動測量裝置等設備要求。計劃20___年10月對我公司安檢車間安裝加載反力試驗臺及外廓尺寸自動測量裝置。保證我公司在用檢測設備的持續(xù)先進性。
    三、繼續(xù)重視培訓和溝通交流。
    為了更好的實施21861-20____《機動車安全技術檢驗項目和方法》標準,今年我公司積極參與了省市質監(jiān)部門的新標準宣貫培訓,通過外部和內部的培訓,明顯提高了我公司員工對新標準的認識。在內部培訓方面,,無論是培訓力度、培訓策劃還是實施上,都有了明顯的進步。但也存在培訓參與度不高,培訓效果有待提高的問題。根據現有的經驗反饋,明年將更重視培訓的質,而非量。加大內部培訓的力度,將實踐所得充分與大家分享,并為進一步完善制度做好鋪墊。(詳見20___年度培訓計劃)。
    除了培訓以外,20___年將更注重在管理工作中加大與各部門的溝通交流,提高交流效率,推動管理理念融合。
    四、加強檢測線內部管理。
    嚴格按照機動車檢測站的建設和管理標準要求,進行逐步分解對照,認具準備,對沒有達到要求和不足的地方盡快落實解決;嚴格機動車安性能檢測站的要求保證上線車輛的安全、檢測數據的真實性,絕對禁止存在安全隱患的車輛、不符合要求的車輛上線檢測。保證每輛上線車輛的安全性能檢測數據的真實準確,避免因疏忽大意造成錯誤差結果,我們對機動車行駛安全負責、對每位來我公司檢測的車主負責。
    20___年是繼往開來的嶄新的一年,在新的一年我們要夯實基礎增強業(yè)務能力,用過硬的檢測水平迎接新的工作,爭做全市一流的機動車安全性能檢測企業(yè)。
    檢測站員工工作計劃篇三
    1.服務意識因為好的服務能夠讓客戶感到溫馨,為客戶提供高效的檢測服務,是我們全體員工的職責。
    建議對大廳人員進行窗口文明用語規(guī)范培訓,制定規(guī)范窗口文明用語。
    1:平面媒體:在報紙上做一個版面或者半個版面的,全面報導。
    使每個看報紙的人,都知道橋西區(qū)有個安源檢測站。檢車快捷、交通便利。服務優(yōu)質。
    【第二篇】:機動車檢測有限公司2013年度工作總結,汽車檢測站工作總結。
    度工作總結2013年度工作總結1實驗室基本情況。
    赤峰市翁牛特旗政通機動車檢測有限公司成立于2007年6月,屬于民營企業(yè)。2010年6月在各級主管部門的關心和支持下,我公司的機動車安全技術檢測線正式對外開放營業(yè),是赤峰市第一家旗縣級的機動車安全技術檢測線。公司的主要業(yè)務是機動車安全技術檢驗、機動車尾氣檢驗。
    地址位于赤峰市翁牛特旗烏丹鎮(zhèn)經濟林場s205線東側,占地面積30余畝,檢測面積900平方米,總投資500萬元,各種儀器設備總數17臺(套),均為目前國內最先進的檢測設備,能檢測各種機動車輛。2013年1月根據我公司的申請,自治區(qū)質量技術監(jiān)督局計量認定評審組受自治區(qū)質量技術監(jiān)督局認評處的委派,依據國家認監(jiān)委國認實函[2013]006號《實驗室資質認定評審準則》,于2013年1月16日至2013年1月17日對我單位進行了計量認定評審。
    2013050745z)和檢驗資格許可證書(證書編號:xk(蒙)2013012)。
    一、檢測業(yè)務開展情況2013年,機動車安全檢驗累計檢測各類車輛5940臺次,出具機動車安全技術檢驗報告5940份,其中在用車5837車輛103臺。
    臺,注冊二、公司的軟、硬件升級情況一年來,政通檢測公司立足服務至上的宗旨,以嶄新的面貌面向社會,首先對業(yè)務大廳進行了裝修,并對各個服務窗口進行了人性化的改動,這樣大大方便了車主辦理手續(xù)的流程。同時將閑置區(qū)域裝置成了小型會議室,這樣大大提高了公司的多樣化和服務檔次。在辦公區(qū)域增加規(guī)劃了停車位及隔離裝置的維護和裝飾。
    按照管理評審程序的要求,本公司于2013年6月20日召開管理評審會議,對管理體系的符合性、適宜性及管理體系運行的有效性進行了評審,并針對管理體系運行中存在的問題,提出解決的方法和要3求,以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
    在內審過程中發(fā)現部分環(huán)節(jié)沒有嚴格按照管理體系文件的要求執(zhí)行,存在部分不符合項,對部分工作要求理解不透徹,落實執(zhí)行不到位。目前,所有糾正措施和不符合項已得到有效實施和改進。
    本公司實現了質量方針和質量目標,檢測工作質量比較滿意,車主反映較好,表明本公司管理體系運行是有效的。四、人員培訓情況采取理論與專業(yè)培訓相結合,內培和外培相結合的方式,即對共性的問題或對新技術、新方法的學習。
    加強檢測線工作人員的教育培訓工作,不定期的組織學習《xxx道路交通安全法》、《xxx道路交通安全法實施條例》、gb7258-2012、gb21861-2008《機動車運行安全技術條件》和ga468-2004《機動車運行安全檢驗項目和方法》及質量管理體系文件等業(yè)務知識,積極開展查驗員、引車員、微機登陸員的崗位技能培訓,采取“典型案例分析”、“以案說法”等警示教育活動,加強工作人員職業(yè)道德建設,增強責任感,全面提高檢測公司的技術水平。
    根據培訓內容實施考核,屬于檢測員崗位培訓,以及新知識、新方法、新技術培訓的,則在培訓后實施考核;屬于質量體系和相關質量活動及法律法規(guī)的內容,檢測公司全體員工都必須接受考核。五、提高思想認識水平。4加強機動車安全技術檢測工作具有極其重要的地位和作用的認識;分析在檢測工作管理上思想認識的差距;檢查是否存在不能正確處理檢測把關與社會服務的關系;是否存在重投入輕管理的現象。進一步明確檢測機構作為質量安全技術保障的功能定位,加強和完善檢測工作的規(guī)范和監(jiān)管,正確履行社會服務職能。
    1、在檢測報告中依法正確使用資質認定標識,不超項檢驗、超期檢驗。
    2、所有的檢測報告單均體現合同評審,客戶的要求及雙方責任均在合同中明確,并存檔保管。
    3、對所有在職人員進行防止商業(yè)賄賂、公正檢驗培訓或教育。
    有防止商業(yè)賄賂的規(guī)定并作公示。
    4、不從事或不參與推薦、監(jiān)制、監(jiān)銷等影響公正性的活動。
    5、不利用檢驗數據和結果牟取不當利益,不違規(guī)收費或在檢驗中徇私舞弊,不偽造數據,不未經檢驗出具檢測報告。
    6、不與企業(yè)或個人簽訂服務協議等行為,嚴格遵守保密制度,不在承擔監(jiān)督檢驗工作時泄露檢驗信息和客戶信息。
    全面清理各項管理職能和規(guī)章制度,不斷完善檢測工作管理機制,進一步明確和強化在資質許可和證后監(jiān)管等方面的措施和要求,保證管理職責明確、措施落實到位。按照質量管理體系要求,分析崗位職責是否明確,各類程序文件是否完善,操作規(guī)程是否細化,檢驗檢測工作規(guī)范是否完整,檢驗檢測標準是否現行有效,人員培訓考核5制度是否完善,所有新錄用人員是否經過培訓考核等。
    通過整頓活動,清理、修訂、補充和完善各項管理制度,建立健全檢驗檢測工作管理的控制體系,為檢驗檢測工作長遠發(fā)展打下基礎。七、人員管理及能力提升情況。
    檢測站員工工作計劃篇四
    第一條為加強和規(guī)范公路超限檢測站管理,保障車輛超限治理工作依法有效進行,根據《中華人民共和國公路法》和《公路安全保護條例》,制定本辦法。
    第二條本辦法所稱公路超限檢測站,是指為保障公路完好、安全和暢通,在公路上設立的,對車輛實施超限檢測,認定、查處和糾正違法行為的執(zhí)法場所和設施。
    第三條公路超限檢測站的管理,應當遵循統一領導、分級負責、規(guī)范運行、依法監(jiān)管的原則。
    交通運輸部主管全國公路超限檢測站的監(jiān)督管理工作。
    省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通運輸主管部門主管本行政區(qū)域內公路超限檢測站的監(jiān)督管理工作,并負責公路超限檢測站的規(guī)劃、驗收等工作。
    市、縣級人民政府交通運輸主管部門根據《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定主管本行政區(qū)域內公路超限檢測站的監(jiān)督管理工作。
    公路超限檢測站的建設、運行等具體監(jiān)督管理工作,由公路管理機構負責。
    第四條公路超限檢測站作為公路管理機構的派出機構,其主要職責是:
    (一)宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關車輛超限治理的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策;。
    (二)制定公路超限檢測站的各項管理制度;。
    (三)依法對在公路上行駛的車輛進行超限檢測,認定、查處和糾正違法行為;。
    (四)監(jiān)督當事人對超限運輸車輛采取卸載、分裝等消除違法狀態(tài)的改正措施;。
    (五)收集、整理、上報有關檢測、執(zhí)法等數據和動態(tài)信息;。
    (六)管理、維護公路超限檢測站的設施、設備和信息系統;。
    (七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。
    第五條縣級以上各級人民政府交通運輸主管部門應當在經批準的公路管理經費預算中統籌安排公路超限檢測站的建設和運行經費,并實行??顚S?。任何單位和個人不得截留、擠占或者挪用。
    第六條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門可以結合本地區(qū)實際,在本級人民政府的統一領導下,會同有關部門組織路政管理、交通警察等執(zhí)法人員依照各自職責,在公路超限檢測站內對超限運輸車輛實施聯合執(zhí)法。
    檢測站員工工作計劃篇五
    近來,我參加了檢測站的新員工培訓。一系列系統的課程讓我受益頗多,也讓我對檢測站有了更深入的認識和理解。在這些課程中,我獲得了大量的知識和技巧,同時也體會到了很多有關職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作的重要性。以下是我的心得體會。
    一、專業(yè)知識培訓重要性。
    在新員工培訓中,我感受最深的就是檢測站對于專業(yè)知識培訓的嚴格要求和重視程度。我們的導師簡明扼要地講解了每一個項目的測試方法和技巧,同時,老師也會在平日常規(guī)測試時實際操作演示,讓我們知道實踐意義和操作技巧。這些知識的掌握對于我們日后的工作臨床實踐有很大的幫助,并且能夠極大提高檢測效率。
    同時,在培訓中我也注意到,導師為我們創(chuàng)建了有關檢測結果重要性、分析等方面的專業(yè)背景知識,這讓我們更清楚了解各種檢測結果的明確意義和結果背后的解釋,讓我們更全面理解工作的重要性。
    二、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)必要性。
    在檢測站的工作中,不僅僅需要我們掌握專業(yè)知識和技能,同樣也需要我們具備職業(yè)素養(yǎng)。其中最重要的就是自我管理和人際關系的處理。我在培訓中學到,作為新員工,必須要嚴格要求自己,保持高度的責任心和職業(yè)操守,以確保工作的質量。
    同時,面對同事之間的合作和交流,我們需要更好的處理人際關系:通過有效的溝通和合理的分工達到團隊目標,素質的提高和自身能力的提升,職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)需要我們始終保持充足的熱情和挑戰(zhàn)自己的勇氣。
    三、工作效率提高方法。
    檢測站是工作相對繁忙的崗位之一,合理的工作安排和信息交流是提高工作效率的關鍵。我們在培訓中接受了一系列課程,其中有關告知書的講解讓我最為印象深刻:根據作業(yè)場所和檢測原則,及時發(fā)現用戶的問題,并有效的匯報與解決,不僅可以為用戶提供高品質的服務,并可以降低誤測的可能性。
    我們還通過課堂小組討論和模擬實踐的方式,學習了如何合理安排時間、快速響應客戶的需求和提高團隊之間的協作效率。只有我們掌握這些方法才能更加輕松快捷地完成工作任務。
    四、人際交往的重要性。
    在培訓中,我了解到有合理的人際交流關系與工作效率發(fā)揮和職業(yè)成長息息相關。同事之間切實建立起了良好的溝通機制,在工作中遇到問題及時溝通交流,解決了一眾工作的疑惑和困惑。這不僅賦予我們更多的工作樂趣,同時我們也明確了自我在團隊中的角色,如何與其他成員相處,優(yōu)勢互補,更好的完成工作。
    五、堅定信念與發(fā)邊思考的能力。
    要成功地完成檢測項目和與客戶交流,我們不僅需要掌握盡可能多的專業(yè)知識和技巧,還需要具備堅定的信念和發(fā)邊思考的能力。當我們遭遇復雜的檢測難題時,我們的首要任務是遇到問題不慌張,遵循自己培訓知識和技能的方式,發(fā)揮主觀能動性,解決問題。許多被認為是“不可能完成”的任務實際上只要我們保持冷靜,堅持努力,就一定有辦法。
    在整個培訓過程中,我收獲頗多,總結出了自己的所思:學習專業(yè)知識和技能、提高職業(yè)素養(yǎng)和人際交流、緊跟工作效率和掌握合理時間分配、積極適應團隊合作和解決問題的能力。我相信只要我們遵循這些指導,一定能夠成為一個更加優(yōu)秀的員工,也能為團隊的創(chuàng)新和發(fā)展做出積極貢獻。
    檢測站員工工作計劃篇六
    20__年質檢部工作計劃為提高質檢部工作效率,明確質檢部20__質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20__全年工作計劃,內容如下:
    質檢部20__總體工作目標:
    一、管理制度制定。
    1、質檢部門的管理制度與質檢部門職責要在二月完成初稿,并先行實施。
    2、要在四月中旬完成檢驗規(guī)范、檢驗標準和檢驗規(guī)范細則的文本文件并報領導審批。
    3、明確質檢部門人員職現責與分工(包括進料、半成品、成品、電子電器設備及各部分檢驗流程和測試步驟等)。
    4、明確質檢部門的人員考核標準(要求文本文件)。
    二、加強產品檢驗及抽力度。
    1、為了確保產品質量,首先要加強原材的進貨檢驗,原材料進廠是質量管理的首要關口,只有把原材料的質量控制到位,才能保證后續(xù)的正常生產,越早發(fā)現問題損失就越小。對供貨商的提供產品質量要求形成文件化,形成質量協議,提高、保證入廠原料質量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的。再次是與供應商進行定期和不定期的進行質量反饋,讓供應商對其提供的產品有明確的認知。
    2、加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作,需要考慮增加質檢部人員。
    3、為了更好的產品檢驗,需要為質檢部門配備產品檢驗測試場地。
    4、配備質檢部門用的測試工具。
    三、質檢部有責任與義務要求采購部、設計部、生產部和計劃部門配合于協調,以便更好質檢目標。
    新的一年,質檢部將按照公司制定的新目標,將質量工作向各部門深入的開展,提升質量管理人員的素質,即時跟進新產品、新標準。在質量控制上加強對產品檢驗手段、方法的分析研究和策劃,加強質量目標的統計和質量異常的跟蹤。切實做好20__年的質量管理、嚴格質量控制,確保公司產品的質量能滿足客戶的需求。
    檢測站員工工作計劃篇七
    深入開展治庸問責活動。黨支部在第一時間組織全站干部職工集中討論學習,將此活動開展的重要性、必要性傳達到班組每一位成員,要求全體職工對照自己在日常工作中是否存在庸、懶、散現象進行自查,并對如何杜絕工作中的庸、懶、散現象明確了責任。開展本次活動就是要認真搞好作風整頓,以治理庸、懶、散問題為突破口,搞好作風整頓,進一步提高員工工作效率,轉變工作作風,以治庸提能力、以治懶提效率、以治散正風氣。
    對于個人而言,實踐治庸問責精神,就是要認真負責地做好日常工作,從自身做起,從點滴小事做起。
    一、加強專業(yè)學習,增強業(yè)務能力。目前,武漢正處于大建設時期,不斷有新的橋梁隧道建設完成。與以往的橋梁相比,這些橋梁隧道施工技術復雜,管理檢測難度大。為確保橋梁安全必須要不斷加強橋梁檢測理論知識的學習,不斷提高橋梁管理檢測水平,適應社會的發(fā)展。
    二、加強政治學習,提高自身修養(yǎng)。要牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀。學習法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。增強遵紀守法觀念。
    三、善于總結,認真解決在工作遇到的問題。橋梁檢測工作中,許多方面都需要有豐富的'經驗,將好的工作經驗與同事分享。通過一次又一次地討論,能提升檢測站的整體檢測水平。
    四、樹立危機意識,促進嚴謹的工作作風。目前,許多的橋梁已使用多年,出現了不同程度的病害,我們在工作中必須認真仔細,發(fā)現問題及時上報,確保橋梁安全,以強烈的責任意識切實提高工作能力和執(zhí)行力。
    通過本次治庸活動,使我得到了學習,在今后的工作中,我會提高自身的思想素質和專業(yè)技能,增強責任感、使命感和緊迫感,扎實做好各項工作,為武漢市的橋梁安全出自己的一份力量。
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    檢測站員工工作計劃篇八
    xxxx年度xx超限運輸檢測站在xx公路管理處的正確領導和關心支持下,一步一個腳印,以勇于創(chuàng)新的實踐勇氣,打基礎、強素質、樹形象、始終堅持以科學發(fā)展觀為指導,維護路產、路權,確保公路安全暢通;以全面迎接國檢為動力,以培養(yǎng)一支思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、團結和諧的執(zhí)法隊伍為目標,切實履行治超站工作職責,集中精力,狠抓建章立制和治超隊伍建設,下大執(zhí)法力度,使治理超限超載工作成效顯著,執(zhí)法隊伍素質明顯提高,管理工作全面加強,完成了年度各項工作任務。
    一、目前工作面臨狀況。
    我站今年因檢測設備損壞,超限運輸檢測工作只運行了天,共檢測車輛臺次,卸載貨物噸,罰款元。
    經過我站的車輛主要來自于xxx方向的貨運車和xxx水泥廠的水泥運輸車,其它冬季有少量運材車。自xxxx年秋季,xxx、xxx方向加大超限打擊力度以來,從xxx方向下來的車流量劇減,幾乎沒有超限車輛。
    xxxx年夏季,xxx水泥廠成立,水泥價格便宜,運價低,周邊沒有治超站,故xxx水泥廠受到巨大沖擊,同時被北方水泥收購后內部管理不善,前些年每日八、九十輛的水泥車,現在每日只有二、三十輛,且95%多為水泥罐車,液體狀態(tài)水泥。
    二、工作開展情況。
    在日常管理工作中我們主要從以下幾方面抓起:
    (一)班子思想重視,分工具體,職責明確。
    我站以省、州年度工作會議精神為指導,緊緊圍繞“迎國檢”工作安排,細化分工,落實職責,層層簽訂目標責任書,明確工作任務、重點和步驟;實行責任追究制,保證了各項工作、各個環(huán)節(jié)有安排、有監(jiān)管、有結果,為全年各項工作順利開展在組織上提供了可靠保障。
    (二)緊抓迎檢工作重點,確保治超工作成果。
    我站以迎檢工作為重點,全面落實各項工作職責,確?!傲闶д`”的目標。一是大力開展查漏補缺,落實專人負責,完善了大量基礎性管理資料;二是及時修補和刷新了各類治超設施,使站容站貌煥然一新,向社會展示了良好的文明執(zhí)法形象;三是大力開展治超流動稽查工作,配合州處路政部門開展路域環(huán)境整治和流動治超工作有效落實了治超“五位一體”的治超格局,有效遏制了盲區(qū)短途車輛超限勢頭;四是重視治超宣傳,積極開展路政法律法規(guī)、超限運輸危害宣傳活動,多處設立咨詢臺、發(fā)放宣傳單600余份、懸掛宣傳標語6幅、設立大型宣傳站牌6塊、營造了濃厚的治超輿論氛圍。
    (三)高標準、嚴要求,繼續(xù)加強隊伍建設。
    我站以“迎國檢”為契機,以軍事化管理為規(guī)范化隊伍建設的切入點,以全力打造一支作風硬、水平高、業(yè)務精的公路治超執(zhí)法隊伍為目標,繼續(xù)深化職工隊伍建設。全年年,我站開展了多形式多載體的培訓活動,一是加強政治理論及法律法規(guī)學習。堅持學習路政治超法律法規(guī)等主要內容,有效提高了執(zhí)法人員的政治理論水平和業(yè)務技能;二是繼續(xù)完善站內各項規(guī)章制度,建立健全獎懲機制,切實規(guī)范工作程序,不斷提升服務水平;三是加強考核管理辦法的宣貫與落實,針對網絡、新聞中治超工作存在的徇私舞弊、公保私囊、亂收費亂罰款等腐敗現象,敲響警鐘,及時組織開展作風紀律整頓活動,進一步提升執(zhí)法人員嚴格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法的自警自律意識。
    (四)抓安全、夯基礎,推動單位安全發(fā)展。
    我站始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,嚴格按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的安全生產工作責任體系,不斷強化“紅線意識”,認真落實安全生產管理。首先是加強安全教育培訓,組織全站職工學習相關法律法規(guī),觀看安全視頻影像資料,進一步提升對安全生產重要性與必須性的認識,牢固樹立安全第一的思想。其次是認真落實安全責任,深入開展安全隱患排查治理活動,全面做到安全排查“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”。再次是繼續(xù)加強應急體系建設,完善應急物資,保證應急物資儲備符合要求,應急通信設備暢通,嚴格落實應急值班和信息報送制度。并制定了切實可行的應急處置預案,開展了消防實戰(zhàn)演練。由此,在全站上下形成了安全生產合力,為超限檢測工作起到了保駕護航的作用。
    (五)爭創(chuàng)優(yōu)、抓整頓,營造良好執(zhí)法環(huán)境。
    1、全站以“樹治超文明形象,展公路衛(wèi)士風采”為口號,以開展創(chuàng)建全國級青年文明號活動為載體,在20xx年獲得省級青年文明號的的榮譽基礎上,不斷提高青年職工的思想道德素質和業(yè)務素質,提升窗口單位形象,做到愛崗敬業(yè)、忠于職守,深化服務、奉獻社會。力爭在一流服務、一流管理、一流人才、一流業(yè)績和一流文化上作出更優(yōu)異的成績,使站成為一支奮發(fā)有力、朝氣蓬勃,為吉林交通建功立業(yè)的優(yōu)秀群體。
    2、扎實推進“紀律作風專項整頓活動”的開展。按照州處黨委“紀律作風專項整頓活動”的統一部署,圍繞“四個提高、四個增強”的總體目標,在州處黨委的正確帶領和督導組的具體指導下,嚴格按照規(guī)定程序,認真做好深化學習、聽取意見、查擺問題、充分談心、撰寫對照檢查材料的等階段工作;在此基礎上,站領導班子針對在紀律作風專項整頓活動中發(fā)現的問題,進行認真梳理和研究,統一思想、理清思路,明確整改目標和方向,積極整改落實;目前基本完成活動各階段的任務,取得了積極的成效,主要表現在以下幾個方面:一是在思想理論上有了明顯的提高。在整個教育實踐活動過程中,站全體干部職工把理論學習擺在首要位置,始終立足于學習提高,從理論的高度深入思考問題,消除了許多模糊認識,絕大多數同志在完成好工作任務的情況下,利用休息時間自學,積極撰寫學習筆記和心得體會,做到了工作、學習“兩不誤、兩促進”,理論水平、思想認識提高明顯;二是轉變作風的自覺性和廉潔自律意識進一步增強。通過實踐活動,特別是通過深化多種形式的學習教育和嚴格認真的批評與自我批評,廣大黨員深刻認識到,黨的作風是黨的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力、凝聚力和執(zhí)政能力的重要內容,關系黨的形象,關系人心向背。站領導班子和廣大黨員的作風,直接影響職工群眾的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,影響著站內各項工作的改革與發(fā)展。站領導班子和黨員干部通過整改,切實轉變了作風,切實把作風建設貫穿于各項工作之中,落實到思想上、工作上、生活上。在廉潔自律問題上,時時自重、自省、自警、自勵,既在“大節(jié)”上清清白白,也在“小處”干干凈凈。樹立了黨員干部隊伍的良好形象,受到廣大員工的一致好評。三是切實解決職工關心問題。在州處黨委的大力支持和幫助下,我站協調公路養(yǎng)護部門修整了檢測區(qū)域路面、在改建了衛(wèi)生間內各項設施、辦公樓內重新刮了大白、維修更新了供水和下水系統,重新規(guī)劃了辦公格局,增添了儲物柜、打印機等設施。切實解決了職工工作、生活中的后顧之憂。
    三、存在的問題。
    1、檢測設備損壞無法正常進行超限運輸檢測工作。
    2、沒有大型卸載工具,偶遇原木運輸,無法進行卸載。
    3、我站地處農村地段,使用農村用電,農村線路經常改造,故常有停電現象發(fā)生。
    4、站區(qū)卸貨場和檢測車道面積較大,冬季大量降雪時,人力無法清除積雪,需要配備機械清雪設備,確保區(qū)域安全暢通。
    四、下一步工作打算:
    1、繼續(xù)保持嚴管嚴控的高壓態(tài)勢,對超限運輸行為進行嚴厲打擊。同時嚴防各企業(yè)、沙石料廠及施工單位突擊進行超限運輸,確保轄區(qū)路段車輛超限率穩(wěn)定控制在最低。
    2、加大聯動聯勤力度,完善治超監(jiān)管網絡,切實做到執(zhí)法協作、聯動治理,形成運轉高效的聯動聯勤機制,不斷擴大監(jiān)管覆蓋面,消除治超盲區(qū)。
    3、建立長效治理機制,以《公路安全保護條例》、《吉林省公路條例》等法律法規(guī)為宣傳重點,扎實做好對各企業(yè)、沙石料廠及施工單位的上門宣傳工作。力爭通過強有力的宣傳,爭取社會的理解、支持和配合,全面完成各項工作任務。
    4、全面強化廉潔自律意識,堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象,確保無“三亂”現象發(fā)生。
    5、繼續(xù)將黨建工作抓緊抓實抓好。一是繼續(xù)加強制度建設,全力推進“規(guī)范化、制度化、公開化”建設進程。進一步加快站制度建設,完善治理體系;加快制度改革步伐,建立完善的各項工作機制。二是自覺樹立群眾觀點,進一步轉變工作作風。把“為民務實清廉”落到實處,增強宗旨意識,立足治超管理工作,在密切聯系群眾,真心依靠群眾,主動發(fā)動群眾,真誠服務群眾上,用真招,使實勁,切實將xx站建設成國家級青年文明號。三是加強干部隊伍建設,進一步提高解決問題能力水平。不斷加強政治、業(yè)務學習,深入開展政政治思想、業(yè)務調研,不斷探索總結經驗,切實提高綜合能力,不斷化解工作中遇到的矛盾和問題,開拓創(chuàng)新,銳意進取,不斷開創(chuàng)工作的新局面,使我站治超管理工作再上新臺階。
    各位領導,同志們!治超工作困難多,責任大,不容懈怠和放松管理,我們將牢記職責,以飽滿的信心和堅定的決心,不斷創(chuàng)新工作思路,挖掘亮點,努力以“務實的作風、良好的形象、優(yōu)秀的業(yè)績、規(guī)范的管理”,變壓力為動力,積極為公路治超事業(yè)大發(fā)展做出應有的貢獻!
    檢測站員工工作計劃篇九
    一年來,在上級質監(jiān)部門的監(jiān)督指導下,我們嚴格依照《機動車安全技術檢驗機構監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定的要求,緊緊圍繞“規(guī)范管理、重點突破、整體推進、爭先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路,我們的檢測業(yè)務與公司發(fā)展呈現出齊頭并進的良好態(tài)勢,各項工作取得了一定的成績,同時也有部分不足之處?,F將________年工作情況匯報如下:
    一、檢測業(yè)務開展情況。
    ________年,累計檢測各類車輛________臺次,初檢合格________臺次,復檢合格________臺次,合格率____%。
    二、人員培訓和機構考核情況。
    根據上級質監(jiān)部門和我公司質量管理體系年度培訓計劃的要求,____x____,我們累計參加省、市質監(jiān)局等單位組織的各類培訓6批21人次,并全部考核通過。公司自行組織開展的自培自學活動有2次,進一步提高了職工的整體技術水平。
    機構考核方面,我們順利通過了省質監(jiān)局組織的針對機動車安檢機構的“三查三看”專項普查,并在________年度機動車檢驗機構能力驗證活動中表現良好。在________年4月,我公司的全部檢測設備均通過了省計量院的檢定和校準。
    三、檢測設備更新情況。
    我公司現有的檢驗設備全部由安徽省計量院進行檢定和校準,目前在用的設備有:線內部分:煙度計、不透光度計、廢氣分析儀、汽車轉向盤操縱力及轉角測試儀、底盤間隙檢查儀、車速檢驗臺、輪重臺、制動力測試臺、踏板力計、遠近光測試儀、聲級計、側滑檢測臺、汽車底盤功率測試臺、懸架測試臺、轉角測試臺、柴汽油發(fā)動機分析儀、油耗儀。線外部分:路試儀、駐車坡道、路試跑道、輪胎花紋尺、輪胎氣壓表、鉛錘、手錘、皮尺、卷尺、水平儀。附屬設備:空壓機、溫度計、壓力表、濕度表以及洗車設備等。
    在________年,我們重點更新、修建了部分設備設施。我們增設了一條13噸的安全技術性能檢測線,重新購置了新一代的前照燈遠近光測試儀和機動車輪重測試臺,可以精確測出車輛的單個輪重,實現了二工位稱重設備與制動力測量設備的分離。有力的保證了我們在用檢測設備的持續(xù)先進性。
    四、投訴、異議處理情況。
    在________年我公司綜合部共處理車主投訴事件2起并得到了投訴人的滿意回復。
    五、________年內部管理情況。
    我們于________年10月12日對站內人員進行了操作結果比對,在比對后對相關設備進行了系統的技術維護,于11月3日聯系設備及軟件供應商:中國科技大學-華西科技開發(fā)有限公司專家對維護后設備進行了二次維護。在人事管理方面,于11月底免去了白和銀同志綜合部主任職務,免去了仇恒文同志站長職務,令做其他任用。任命公司內審員黃偉同志為綜合部主任,任命原質量負責人尹勇同志為站長。
    六、創(chuàng)建情況。
    ________年是我們實施“綠色家園”計劃的第三年,我們進行了拓展性的建設,主要實現了兩方面的突破,一是在公司院墻周圍及門口新增綠化面積900平方米,二是為公司骨干成員提供三室一廳職工公寓6套,使廣大員工進一步增強了歸屬感和向心力。
    在精神文明創(chuàng)建方面,主要以業(yè)務前臺為中心,以各檢測崗位為考核點,繼續(xù)要求在著裝、服務用語、服務方式3個方面必須實現標準、規(guī)范,考核結果與個人年終獎評密切掛鉤。
    一年以來,在省、市質監(jiān)部門領導的親切關懷下,公司上下團結一致、努力拼搏,在機動車檢測工作上取得了一定的進步,但也存在很多不足之處。在________年,我們將繼續(xù)堅定不移的貫徹上級主管部門的方針政策,結合公司具體實際,持續(xù)改進公司內部管理,為車主提供更優(yōu)質的檢測服務。
    檢測站員工工作計劃篇十
    每個人的職業(yè)生涯都有一個開始,而我的開始是在檢測站新員工培訓課程中。作為新員工,我意識到這對我的職業(yè)生涯將產生重大影響。在完成課程后,我意識到自己已經獲取了許多技能和知識,這些將對我的未來職業(yè)發(fā)展產生深遠的影響。在這篇文章中,我將分享我的檢測站新員工培訓心得體會。
    第二部分:專業(yè)技能的提升。
    作為一個新員工,我最期待的是學習如何使用檢測設備和進行質量控制工作。在課程中,我們學習了如何使用各種檢測儀器并進行標準化測試。這些能力將使我更加自信、更富有競爭力。
    此外,我們還學習了如何實施標準化流程。我們要學會標準化測試程序、如何正確讀取結果以及如何處理從檢測中獲得的數據。這些專業(yè)技能的提升能夠讓我在實際工作中更加得心應手,保證工作的準確性和高效。
    第三部分:團隊合作與溝通。
    作為一個新員工,與團隊其他成員之間的溝通和合作是很重要的。在我的課程中,我學到了如何發(fā)現、討論和解決問題。我們學習了如何與客戶、管理層和同事進行有效的溝通,以確保工作的高效執(zhí)行。此外,我們還學習了如何工作時保持團隊精神。
    這些技能的提高讓我能夠更好地參與協作團隊,從而幫助我們實現共同的目標。
    第四部分:領導和管理技能的提升。
    在我的培訓課程中,我們還研究了領導和管理技能。在服務行業(yè)中,作為新員工,我們需要學習如何管理和領導自己。我們需要了解如何設置目標、管理時間表、進行適當的自我評估和自我改進等。
    此外,課程中還強調了領導和管理在團隊合作中的重要性。我們需要學習如何帶領和激勵團隊成員,以達成團隊的目標。
    第五部分:總結。
    總的來說,檢測站新員工培訓課程為我提供了廣泛的專業(yè)知識和職業(yè)技能,讓我更好地適應工作。在培訓中,我還學習了如何與客戶、同事和管理層進行有效的溝通、協作和領導,這些知識和技能將在我的未來職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。
    最后,我非常感激這個培訓課程,它對我個人和職業(yè)的發(fā)展都有著深遠的影響。我相信,我所學到的技能能幫助我在未來完成更多、更有挑戰(zhàn)性的工作。
    檢測站員工工作計劃篇十一
    最近,我在一家檢測站找到了一份工作,并且成功地完成了一個月的培訓。對于這次新員工培訓,我深感收獲頗豐,因此在此和大家分享一下我的心得體會。
    第二段:學習的方法。
    培訓過程中,我們不僅借助各種實踐操作,還通過老師的授課獲得了很多檢測相關理論知識。學習時,我認為要著重注意以下幾點。首先,理論學習和實踐操作相輔相成,理論知識要和實踐操作結合起來,更好地掌握檢測技術和方法。其次,檢測工作強調細節(jié)和精度,因此要仔細觀察和記下每一步操作細節(jié)。最后,要多加練習,熟能生巧。
    第三段:自我管理方法。
    在培訓過程中,我們也學到了一些關于自我管理方面的知識和技巧。比如,我們要時時刻刻保持謹慎和嚴謹的態(tài)度,保證檢測成果的準確性和可靠性。此外,我們也要積極主動地學習、交流和分享經驗,不斷提高自己的專業(yè)水平。
    第四段:人際溝通技巧。
    在檢測工作中,無論是和客戶溝通還是和同事合作都需要良好的人際溝通能力。在培訓過程中,我們也學到了一些關于人際溝通方面的技巧,比如學會傾聽,學會表達,學會禮貌和善意等等。只有用心傾聽、善意地表達自己的想法,才能更好的解決工作中的問題,完成一些協同工作。
    第五段:結語。
    在這一個月的新員工培訓中,我從檢測理論、技術以及各種自我管理和人際溝通技巧等方面都有了一定的收獲。我更加深刻地體會到了做一份工作,需要全身心地投入,才能真正做好。而且,工作不僅需要個人的努力和自我提高,還需要團隊協作和人際關系的處理。希望在未來的工作中,盡管會遇到一些困難,但我仍然能夠奮力拼搏,獲得更多的成就和收獲。
    檢測站員工工作計劃篇十二
    20xx年我站堅持環(huán)境監(jiān)測為環(huán)境管理服務的方向,努力開拓環(huán)境監(jiān)測工作新方向,確保環(huán)境監(jiān)測在環(huán)境管理中的技術支持和監(jiān)督作用,注重抓好監(jiān)測技術人員的`自身建設,強化環(huán)境監(jiān)測管理,提高監(jiān)測質量,順利完成了分局交給我站的各項監(jiān)測工作和任務,具體情況如下:
    在站長的領導下,首先以基礎理論學習和掌握專業(yè)技能為重點,狠抓業(yè)務培訓,每月都組織一次業(yè)務學習,每年組織兩次基礎理論和質量控制等知識考試,并將結果記入個人技術檔案。先后派人參加省、市舉辦的專業(yè)技術培訓班和技術比武。其中在市站組織的技術比武中獲得團體第二名,我站的梁敏同志在省站開展的技術比武中獲得全省第二名的好成績。通過學習和培訓,使我站監(jiān)測人員業(yè)務素質普遍得到提高。目前我站監(jiān)測人員全部持證上崗,每個監(jiān)測項目都是兩個人以上持證。
    今年站內成立了一個質量控制室,由質量負責人兼任主任,主要負責站內日常質量保證的監(jiān)督檢查,從監(jiān)測布點、樣品采集、運輸、保存,按監(jiān)測規(guī)范層層把關。在各業(yè)務室都設置了質控員,由室主任或技術負責人擔任,主要檢查本室日常監(jiān)測質量控制的落實情況,檢查分析人員的操作過程、原始記錄等。從而使監(jiān)測質量管理工作從組織機構上得到保證。
    為向環(huán)境管理部門提供及時準確可靠的監(jiān)測數據,報出的監(jiān)測數據堅持三級審核。目前,基本形成了站長決策、業(yè)務負責人組織管理、質量控制員具體實施的三級質量管理體制。由于采取了以上措施,監(jiān)測數據從產生開始就處于嚴密的質量控制之下,從而保證了報出數據的可靠性和準確性。
    到目前為止,我站已完成:
    (一)全年各季度的xx區(qū)出境地表水監(jiān)測報告,并按時上報市站,整個常規(guī)監(jiān)測工作做到了定點準確、操作規(guī)范、數據可靠、上報及時。
    (二)污染源總量監(jiān)測工作。目前共完成污染源總量監(jiān)測任務32家(次),其中24小時連續(xù)監(jiān)測企業(yè)3家(次)。
    (三)完成建設項目“環(huán)評”基礎監(jiān)測11家(次),完成建設項目環(huán)保設施竣工驗收監(jiān)測12家。
    (四)在我市高考期間,積極參加高考控噪工作。
    (五)為環(huán)境執(zhí)法和排污收費服務,共計提供了8次技術服務。
    (六)做好了區(qū)域內環(huán)境噪聲監(jiān)測工作,完成了基礎數據136個。
    (七)完成局領導下達的其它監(jiān)測任務。在今年的xx區(qū)環(huán)境安全隱患大排查活動中對全區(qū)19家涉砷、涉鎘、涉鉛、涉六價鉻的企業(yè)進行了采樣分樣,共獲得有效數據162個、為我區(qū)的環(huán)境管理工作提供了有效而快速的支持。
    檢測站員工工作計劃篇十三
    觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇美容行業(yè),就要改變在學校時的一些觀念,由原來的被動學習轉變?yōu)楝F在的主動學習等很多觀念。
    一個人要做好自己的本質工作,就必須全面的認識自己,了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
    1 了解工作流程
    初次接手這份工作,感覺非常復雜,我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣,先要了解其大概,然后理清其層次,再是深入到字詞句的研究。因此,我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括,把每天必須做的工作,怎樣做到做好,面對這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
    2 注重細節(jié)
    經過一段時間的工作后,基本流程已經熟悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說和客人的溝通,員工的談話,該如何委婉,工作中的細節(jié),如何把大問題最小化,把小問題化無,遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題,對此,我首先想到的是把此類問題出現的情況了解清楚,再是根據問題去找一個好的解決方法。每天提醒自己和特別的提醒她們要注意哪些問題。
    任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照自己的方式解決問題,按照以前的原始的記錄方法解決問題,可后來發(fā)現很多問題存在,我根據自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就可以更完善。在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現,去不斷的發(fā)現與改變。
    溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與員工溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到委婉有力,還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡易懂。經過一段時間我發(fā)現了自己這方面的不足,既然發(fā)現了自己不足,就要找到方法進行糾正。
    現在我學會面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光。
    學會傾聽是一個人所必須具備的素質,在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
    每份工作的的性質不同,但是工作中的細節(jié),對工作的熱愛及認真負責是相同的。
    希望x年突破全新的自己,展現一個不同的自我,目標明確。x我要做最棒的、最優(yōu)秀的自我,只要我想成功,我就一定能成功,只有懶惰的思想,沒有做不到的事情,加油,加油,加油!我要我的家人,我的bb,姐姐,我親愛的他,我的爸爸媽媽,我的親朋好友和我自己身體健康,開心每一天,x我要賺很多的money,我一定要把之前幾年的money在x賺回來,x我要存很多的money,我一定可以,我要成功,我一定能成功,沒有做不到的,只有想不到的,因為我一定要,所以我一定行。
    凡事都有好與壞,只要往好的方面想,它就是好的,所以,所有的一切都是美好好的,x我要學會對每一個人好,我要改變現在的性格,改變現在的脾氣,我要學會語言溝通能力及專業(yè)知識,太陽每天都是新的,x截然不同,期待x不同的自我,放開心扉期待xx的到來,擁抱xx,對自己說,親愛的加油。
    檢測站員工工作計劃篇十四
    我們堅持安全責任,重于泰山,隱患險于明火,防范勝于救災的原則,根據《^v^消防法》來規(guī)范和加強學校的消防安全管理,預防火災事故和減少火災危害,現根據實際情況,特制定消防工作計劃。
    一、領導重視,落實責任各級領導要認真履行《消防法》賦予的職責,高度重視消防安全工作,認真落實《消防安全管理規(guī)定》的內容,強化消防安全責任意識,規(guī)范消防安全工作,逐項落實工作措施,以消防安全管理規(guī)范化建設促進園所發(fā)展,以幼兒園發(fā)展帶動消防安全管理規(guī)范化建設,努力做好今年的消防安全工作。落實好園級單位的消防管理工作,簽定消防安全責任書,務必使廣大師生員工在防火安全的認識上重視、重視、再重視,工作責任上落實、落實、再落實。以確保全園師生員工的生命財產安全。
    同時園防火領導小組將對各班的落實情況進行監(jiān)督。對未能按要求落實《消防安全管理規(guī)定》個人將進行通報批評直至追究責任。
    二、加強消防宣傳力度,預防為主,防消結合的原則,認真落實《消防安全管理規(guī)定》。廣泛深入地開展消防宣傳教育,打牢消防安全工作的群眾基礎,使廣大師生員工認識到做好消防安全工作是幼兒園發(fā)展的需要,同時也是對廣大師生員工生命財產安全負責。各班教師應帶頭學習《消防法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)文件,依法規(guī)范本單位的消防管理工作,把消防工作作為保障師生員工生命財產的大事常抓不懈。班主任要加強對幼兒的安全意識和自身保護意識教育,運用各種宣傳途徑,增強幼兒的自防、自救能力。
    三、各班教師不但會使用各種滅火器和消火栓撲救初起火災,還要學會在發(fā)生火災時熟練進行人員疏散,有效保護幼兒園和師生的生命財產安全。今年計劃進行一次消防實戰(zhàn)演練,以提高教師們的實際操作能力,使使教師真正成為幼兒園防火工作的主力軍。今年將計劃每個月對幼兒宿舍用電安全的檢查,發(fā)現情況及時上報,消除幼兒宿舍遺留的隱患。
    四、開展消防安全檢查,完善各項規(guī)章制度我們計劃每月對本單位的消防安全工作進行一次檢查。
    五、加強消防設施,器材的配置、管理、維護保養(yǎng)消防器材、設施,是預防火災,保證安全,減少損失必不可少的武器,幼兒園將按照規(guī)定配置和管理。配齊滅火器、應急疏散標志應急照明燈等,必須要落實專人規(guī)范管理,并定期進行檢查和維護保養(yǎng),確保完好無損。對故意損壞消防設施、設備的行為,堅決依法處理。
    檢測站員工工作計劃篇十五
    一年來,在上級領導部門的關懷指導下,在各職能部門和業(yè)務科室的支持配合下,營銷科全體成員以提升服務質量為目的,以方便群眾辦事為原則,適時調整工作崗位與業(yè)務流程,不斷改進工作思路與工作方法。在內強素質、外樹形象、文明服務、規(guī)范管理上下功夫,積極進取、努力創(chuàng)新,較好的完成了全年工作任務?,F將一年來工作情況總結如下:
    一、采取多種形式,加大宣傳力度。
    隨著市場化競爭愈演愈烈,單位性質與職能隨之轉變。應運而生的營銷科無疑為我單位的長遠發(fā)展注入了新的活力。從消極被動的工作模式到積極主動的營銷理念,我們從成立之初便擔負著對內接待、對外宣傳、踐行服務理念,重塑企業(yè)形象的使命。我們要面對的也不僅僅只是紛繁復雜的日常工作,更多的是來自社會各界質疑的眼光與懷疑的態(tài)度。都說態(tài)度決定高度,現實面前我們必須端正態(tài)度、合理定位、時刻保持積極樂觀的心態(tài),隨時迎接新形式下的新挑戰(zhàn)。
    眾所周知:營銷之道,重在宣傳。于是我們依托各種新聞媒體、社交網絡、公交廣告、公眾設施開展了形式多樣的宣傳活動。本著不成功便成魔的宣傳理念,上山下鄉(xiāng),走街串巷,由點到面,層層鋪開。通過張貼公告、發(fā)放彩頁、分發(fā)名片使群眾對我們的工作性質有了一定的了解;通過深入店鋪詳細詢問、耐心解答、認真記錄、及時回復使群眾對我們的工作態(tài)度有了一定的認可。由于宣傳到位,反饋及時群眾對我們工作的信任度與滿意度逐步提升,為我中心日常工作的順利開展打下了良好基礎。
    二,提升服務理念,加強理論學習。
    營銷科承擔著宣傳服務咨詢接待工作,是我中心重要的對外服務窗口。一直以來,我們秉持全心全意為人民服務的宗旨,以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求,以保護人民群眾經濟利益為目的,把人民群眾的呼聲作為第一信號,把人民群眾的需求作為第一選擇,把人民群眾的建議作為第一考慮,把人民群眾的滿意作為第一標準。積極轉變思想觀念,深入詮釋服務內涵,廣泛拓展市場領域,踐行文明高效的服務理念。
    螻蟻之穴潰千里之堤的古訓,警示我們必須時刻保持強烈的責任心與神圣的使命感,懷著深深的憂患心理與危機意識,立足本職,盡職盡責。從而悉心引導群眾辦理各項業(yè)務,耐心解答相關咨詢服務,誠心聽取各界意見建議,深化服務理念,提升服務質量。同時我們還適時調整工作崗位,簡化業(yè)務流程,推行首問責任制、一站服務制、當日結辦制等一系列便民服務制度;在醒目位置公布咨詢服務、投訴舉報電話,廣泛接受社會各界監(jiān)督;開展微笑服務,規(guī)范文明用語,從根本上杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現象,譜寫了急民之所急,想民之所想,排民之所憂,解民之所難的新篇章。
    一個人的知識面從根本上決定了他的社交能力與業(yè)務范圍。身處學習型社會的我們必須認識到:只有通過學習,不斷拓展知識的深度和廣度,及時更新服務理念、適時提升業(yè)務能力,才能適應新形勢下的新要求。于是我們在內部開展了諸如每天一個小故事,每周一次小總結,每月一次大匯總等形式多樣的學習交流活動來提高員工的業(yè)務素質;通過聘請專業(yè)營銷人士對員工進行崗前培訓,日常業(yè)務指導以提升員工的專業(yè)能力。同時要求員工認真對待每次培訓,系統掌握各類知識,從而建立良好的知識形態(tài);積極倡導員工通過網絡媒體了解政治時事,關注社會生活,逐步提高學習的積極性與主動性。通過系統、全面、深入的學習,基本達到了勤于學、敏于思、精于言、踐于行、學以致用、穩(wěn)步提升的效果。
    三、更新管理模式,加速隊伍建設。
    管理大師彼得?德魯克說過:在企業(yè)里沒有垃圾,只有放錯位置的人才。說明在日常管理中只有發(fā)現員工的優(yōu)勢和特長,并把他們放在相應的位置,才能達到事半功倍的效果。在這一理念的引領下,我們在團隊管理方面做了以下努力:
    1、明確規(guī)章制度,規(guī)范管理模式。常言道:無規(guī)矩不成方圓。我們建立了一整套完備的請示報告制度、監(jiān)督檢查制度、文明用語制度、衛(wèi)生管理制度、考勤獎懲制度、請假銷假制度,做到了“事事有要求,處處有標準”。執(zhí)行過程中嚴格要求、一視同仁、制度面前、人人平等進而形成了有章可循、違章必究、以制度管人,用制度服人的新型管理模式,從而強化了管理的嚴肅性,增強了制度的說服力,提升了員工的執(zhí)行力。
    2、建立健全激勵機制,調動員工的積極性。在廣泛征求員工意見的基礎上,結合自身工作實際制定了詳盡的考核評估辦法。對業(yè)績完成好的員工給予相應獎勵,對工作不積極業(yè)務完成不好的給予相應處罰。采取多勞多得的薪資模式,激發(fā)員工的積極性與主動性;選用末位淘汰制,給員工以緊迫感與危機感。切實做到了獎懲到位,責任人,不偏不倚,賞罰分明。
    3、規(guī)范檔案管理,收集客戶信息。在實行場地登記客戶信息,統計牌照發(fā)放情況收集車輛相關信息的同時,我們還十分注重客戶維護工作。電話作為我們與客戶溝通交流的第一平臺,特安排專人適時提醒、定期回訪,了解客戶對我們服務的滿意度,并做好建設性意見建議的收集落實工作,為下一年度工作的開展準備了第一手資料。
    4、健全會議機制,實行組長負責制。推行“總結問題,提高自己”的日、周、月三會機制。每天下午召開會議,總結當天業(yè)務情況;每周召開例會,分析日常工作中存在的問題并提出解決方案;每月召開總結大會,以市場需求為導向,適時調整營銷策略。要求組長自查自糾,尋找管理工作中存在的問題,有針對性的提出改進措施與實施方案;每天記錄組員業(yè)績情況,月初制定計劃,月末進行匯總,做到隨時隨地心中有數。
    5.統籌兼顧,以人為本。通過建立員工檔案,了解員工基本情況,通過組織員工活動,加強日常溝通交流,形成有活大家干,有難大家?guī)偷牧己蔑L氣,增強了團隊的凝聚力與核心力。積極發(fā)掘每位員工的潛力,并提供廣闊的發(fā)展空間,讓員工以積極向上的心態(tài),迎接每一次新的挑戰(zhàn)。注重培養(yǎng)員工獨立解決問題的能力,“逼迫”他們遇到問題首先提出解決方案,樹立了員工的主人翁意識與使命感。從而杜絕了遇到問題找借口、推諉扯皮的不良現象,逐步建立起“解決問題是職責”的職業(yè)操守。
    面對成立之初人員少,底子薄,基礎弱的現狀,堅韌不拔的營銷人在外界的質疑與唏噓聲中喁喁前行。春去冬來,經過全體營銷人一千多個日日夜夜的不懈努力,而今我們已成長為一支心理素質過高,應變能力過強、業(yè)務能力過硬的高素質人才隊伍。下屬接待組承擔著維持場地秩序,協助客戶辦理相關手續(xù)等業(yè)務。在與客戶面對面交流的過程中,成員掌握了咨詢服務的基本禮節(jié),自覺以真誠的微笑、清晰的語言、體貼的服務高效辦理相關業(yè)務,切實做到了接待群眾熱心、解決問題耐心、辦理手續(xù)細心、服務交流誠心;市場組則充分發(fā)揮市場調研的基礎性作用,扎實細致的進行信息數據的收集整理工作,為制定科學有效的營銷策略提供了真實可靠的依據;電話組擔負著推介服務理念,吸引新客戶,維系舊客戶,深入挖掘潛在客戶的任務。要求隨時記錄客戶信息,及時處理反饋意見,堅持文明用語,杜絕俗語俚語,注重自身修養(yǎng),維護團隊形象。各小組在穩(wěn)步推行各自管理模式與營銷策略的同時,實行小組內互幫互助、干練結合、精誠協作、同步提高的幫扶機制;小組間大事講原則,小事講風格,互動交流、銳意進取的合作理念,進而提升了隊伍整體的凝聚力、戰(zhàn)斗力與創(chuàng)造力。
    一年來,通過各級領導的關心支持,團隊成員的密切配合,自身堅持不懈的努力,我們在內部素質,外部形象、服務質量、工作業(yè)績上都取得了一定成效。成績屬于過去,未來仍需努力!今后,我們將以宣傳提升服務,以服務謀求發(fā)展。思想上與時俱進,及時更新工作思路與營銷策略;工作中埋頭苦干,積極高效的完成各項工作;學習上精益求精,努力維持良好的知識形態(tài);生活上克勤克儉,杜絕鋪張厲行節(jié)約。時刻以前瞻的意識、發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的舉措緊密聯系實際,密切各方配合。在逐步完善服務機制,創(chuàng)新工作思路,改進工作作風的基礎上深入詮釋營銷內涵,樹立良好社會形象,自覺接受群眾監(jiān)督,爭創(chuàng)優(yōu)質服務窗口。
    檢測站員工工作計劃篇十六
    承擔全縣境內營運車輛的二級維護竣工出廠前質量檢測和車輛技術狀況等級評定檢測,同時肩負轄區(qū)內全縣機動車輛安全檢測,對檢測車輛出具檢測結果評價報告。
    二、服務內容。
    我們本著“用戶至上、安全第一”的服務方針,堅持熱情為社會廣大車主提供優(yōu)質安全的車輛檢測服務。檢測項目:主要為車主提供尾氣排放、發(fā)動機綜合性能、底盤輸入功率、外觀、制動、側滑、前照燈、車速表、油耗、喇叭聲級等車輛綜合性能和安全技術等檢測。檢測中嚴格按工藝規(guī)范,手續(xù)齊全的檢測車輛,隨到隨檢。并力求做到科學公正、公開、公平合理,收費規(guī)范,嚴格標準,決不多收檢測業(yè)戶一分錢,積極為社會業(yè)戶創(chuàng)造寬松的檢測服務環(huán)境。對車輛檢測業(yè)戶如有特殊服務要求,如節(jié)假日需要提供檢測服務,我們將熱情滿足業(yè)戶的需求。檢測中,如因檢測人員或某部門服務不周,造成檢測業(yè)戶損失的,除加倍賠償外,還要公開向檢測業(yè)戶賠禮道歉。
    三、服務對象。
    全縣所有車輛檢測業(yè)戶和車主。
    四、服務標準。
    二級維護160元,等級評定275元。
    承諾人:xuexila。
    日期:2017年xx月xx日
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    檢測站員工工作計劃篇十七
    為認真抓好省委重大決策部署的貫徹落實,扎實做好工委機關20__年同步小康駐村和第一書記工作。
    機關實際,特制定如下計劃:
    一、選派隊員(3月10日前)。
    (一)選派同步小康駐村工作隊員4名(含工作隊隊長1名),其中:同志任隊長,同志任副隊長(兼),、2名同志任隊員。
    (二)村第一書記:,,3名同志。
    (三)聯絡員:工委聯絡員、2名同志,駐村工作隊聯絡員同志。
    二、時間安排。
    20__年4月至20__年9月(一年半)。
    三、駐村幫扶。
    駐麻江縣宣威鎮(zhèn)巖鶯村,任該村第一書記。
    駐麻江縣杏山鎮(zhèn)青山村,任該村第一書記。
    駐麻江縣龍山鎮(zhèn)復興村,任該村第一書記。
    四、工作步驟。
    第一階段:開展調研,掌握情況(20__年4月30日前)。按照(黔黨建辦發(fā)〔20__〕3號)文件精神,工委駐村工作隊于20__年4月5日前,與前往麻江縣進行工作對接,分別與縣(鎮(zhèn))村召開座談會,聽取情況介紹,開展調研,了解情況,確定駐村幫扶點及幫扶任務。
    第二階段:認真研究,制定規(guī)劃(20__年5月30日前)。各駐村隊員須于4月10日前到各自的駐村點進行工作對接,與村兩委召開見面座談會,開展調研,掌握情況,針對駐村點的經濟社會發(fā)展、基礎設施、產業(yè)結構、群眾需求、社會矛盾、基層組織建設等情況,進行認真研究,制定幫扶規(guī)劃,理清發(fā)展思路,助推經濟社會發(fā)展。
    第三階段:抓好落實,有序推進(暫定20__年4月至20__年9月)。幫扶規(guī)劃確定后,機關黨委要搞好統籌,加強與上下的聯系,與工作隊緊密協調配合,明確任務,精心組織,提出要求,狠抓落實。
    五、職責任務及措施。
    同步小康駐村干部和村第一書記在所在鎮(zhèn)黨委的領導下,主動承擔幫扶責任,緊緊依靠村黨組織,支持和指導村黨組織書記切實履行好脫貧攻堅主體責任,充分發(fā)揮好村“兩委”積極性。
    (一)宣傳黨的方針政策。充分運用基層群眾喜聞樂見的形式,傳遞黨的好聲音。特別要緊緊圍繞打贏脫貧攻堅戰(zhàn),大力宣傳黨和國家的各項強農惠農富農政策,宣傳省委省政府的重大決策部署,宣傳脫貧攻堅1+10文件精神,使中央精神和省委的重大部署家喻戶曉、深入人心。
    (二)幫助建強基層組織。實施“領頭雁”工程,以第十屆村“兩委”換屆為契機,幫助抓好村“兩委”班子建設,培養(yǎng)村級后備干部,抓好黨員發(fā)展、教育和管理,強化基層黨組織政治功能、服務功能、發(fā)展功能。
    (三)幫助推動經濟發(fā)展。幫助駐地理清發(fā)展思路,制定發(fā)展措施,推動項目落地,加強基礎設施建設。大力發(fā)展農村集體經濟和電子商務,調整農業(yè)產業(yè)結構,促進農民增收致富。圍繞旅游業(yè)“井噴式增長”目標,挖掘旅游資源,培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游人才,積極培育和推介旅游產品,打造旅游特色品牌。
    (四)幫助推動精準扶貧。圍繞“33668”扶貧攻堅行動計劃,實施好大扶貧戰(zhàn)略,打好大扶貧攻堅戰(zhàn)。結合美麗鄉(xiāng)村建設、“綠色貴州”建設三年行動計劃等中心工作,抓好項目落地,深入推進精準扶貧“六個到村到戶”,促進貧困村、貧困戶脫貧致富。
    (五)幫助提升治理水平。指導建立健全村務監(jiān)督委員會制度,推動落實“四議兩公開”,幫助村干部提高依法辦事能力,化解矛盾能力,教育引導群眾知法、守法、用法。認真排查矛盾糾紛,及時疏導化解,做好駐地群體性的事件信息直報速報工作。指導村兩委建立完善規(guī)章制度和村規(guī)民約,弘揚文明新風,傳遞健康向上的正能量,維護農村社會和諧穩(wěn)定。
    (六)幫助為民辦事服務。深入走訪群眾、聯系群眾,增進與群眾的感情。指導所駐村“兩委”利用現有便民利民服務設施,建設群眾“談心室”、“說事室”,帶領村級組織開展為民服務全程代理、民事村辦等工作,打通聯系服務群眾“最后一公里”,努力為群眾辦實事。
    六、幾點要求。
    (一)高度重視。各駐村隊員和第一書記要高度重視,端正態(tài)度,認真履行職責,扎實開展駐村工作。要結合所駐村的實際情況,加強調研,摸清情況,制定好工作計劃,切實找準幫扶工作的突破口和切入點,盡快進入角色。
    (二)堅守崗位。各駐村隊員要全脫產駐村,認真堅守工作崗位,嚴格考勤,每月駐村時間必須與省委要求一致,撲下身子,深入群眾,廣泛與群眾交流,充分聽取群眾的意見建議,向群眾學習,盡快熟悉農村工作的基本規(guī)律,有計劃的做好幫扶工作。
    (三)加強管理。機關黨委每季度要對駐村隊員和第一書記工作情況進行1次了解,定期同駐村隊員和第一書記所在的鎮(zhèn)(村)聯系溝通,了解駐村隊員和第一書記工作情況,每半年向工委作1次匯報,為工委掌握進展,統籌調度,及時與縣(駐村工作隊)共同解決駐村隊員和第一書記在開展工作中遇到的困難和問題。每年底對駐村隊員和第一書記工作情況進行1次綜合評價,評價結果作為駐村干部年度考核、評先選優(yōu)的重要參考依據。
    (四)加強總結宣傳。同步小康駐村工作隊要認真總結經驗和做法,加強對同步小康駐村工作的宣傳引導,大力宣傳先進典型,營造良好氛圍。充分發(fā)揮工委在貴州省直機關黨建網和《貴州機關黨建》雜志開辟的“五千行動”專欄及工委機關文化走廊學習園地平臺等進行宣傳,總結經驗。每月必須向工委和省委黨建辦至少報送1篇信息。
    檢測站員工工作計劃篇十八
    您好!
    我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職。
    來到車站一年有余了,在這很感謝各位領導的教導和照顧!這里是我踏進社會的第一步,在這里,我學到了很多為人處事的道理。
    離開車站,離開曾經一起共事的同事,很舍不得,舍不得領導的關心和信任,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
    可是,人生數十年,彈指一揮間。一枯一榮,皆有定數。這里或許還綁不住我年輕火熱的心。我開始了思索,認真的思考。我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。沒有找到對自己合理的定位,我心有不甘。十幾年的學習,卻沒有施展拳腳的余地,月月領著四百多的工資,實令人汗顏。
    再者,家中上有父母、婆婆,下有一對雙胞胎兒子。四百元實難活命!身在異地,不能膝前侍奉父母,實屬不孝;婆婆體弱,不宜操勞過度;兒子尚小,卻無人看管。這些現實的矛盾,促使我不能貪圖輕松,促使我不得不另謀出路。不論以后的成功與否,我頭始終一直往前看。
    以上所述,皆為辭職之原因?,F正式向公司提出辭呈,請領導給予批準。謝謝!
    最后,祝愿公司在往后的發(fā)展中更上一層樓,事業(yè)蒸蒸日上!也祝愿各位領導與同事:健康快樂,平安幸福!
    辭不達意,萬望納言。
    申請人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    檢測站員工工作計劃篇十九
    隨著新冠疫情的影響逐漸減弱,我國各地的交通運輸逐漸恢復正常,而在交通運輸中又有一群默默無聞的檢測站員工,他們一直守護著大家的出行安全。他們的工作雖然看似簡單,但卻需要精準細致,因此寫一篇關于如何寫心得體會的文章對他們的工作相信也將有所幫助。
    第二段:工作中的體驗。
    作為一名檢測站員工,每天都要面對各種來往的車輛和人員,工作需要進行嚴謹的檢測和數據記錄。我想通過寫下自己的工作體驗,把自己的感受記錄下來,一方面是對這份工作的感悟,另一方面也是為了對工作效率及質量的反省和總結。在工作中,我始終保持一顆謙虛踏實的心態(tài),努力將自己的工作做到最好,認真對待每一項工作。
    第三段:反思總結。
    發(fā)現問題就要迅速處理,及時查找不足之處并加以改進。在工作中,我們會定期的進行檢查,了解自己的工作表現以及工作的薄弱點,找出原因并努力改進。同時,我們也會結合之前的工作體驗,對自身能力進行不斷提升。如何在工作中發(fā)現問題并盡早解決,是需要體驗和發(fā)現的,同時也需要及時消化和總結。在反思總結的過程中,排除自己的思想障礙和習慣思維,不斷的嘗試思考新的可能性,從而提高工作能力和水平。
    第四段:借鑒他人經驗。
    借鑒他人經驗,共同進步。與其他檢測站員工交流,讓自己的視野變得更加廣闊,同時也可以得到他們寶貴的建議和意見。這些意見和建議或許不僅能夠解決自己的問題,同時也會對同事的工作產生啟迪和幫助。在借鑒他人經驗的過程中,我們也會將工作中的難點和不足之處進行討論,從而進一步提高工作效率及質量。
    第五段:對未來的期望。
    隨著時間的推移,檢測站員工會不斷向前,我們將帶著自己的工作總結和經驗,不斷提高自己,充實自身。未來,我們將更加注重交流和合作,繼續(xù)保持高水準的工作態(tài)度,勇攀工作新高峰。同時,我們更希望自己的經驗和心得,能夠傳遞給更多的人,讓大家都能夠更好的理解和認識我們這份特殊的工作。在未來的發(fā)展中,我們也會不斷的學習,開拓新思路,堅定前行的信念。我們相信,只有不斷的積累和發(fā)展,才能夠更好的服務社會和人民。
    結尾:
    通過對檢測站員工的工作體驗,我們初步了解了他們面臨的困難和挑戰(zhàn),同時更加堅定了我們對這份工作的敬意和支持。作為一名檢測站員工,我們希望通過自己的經驗和心得,為其他同事和讀者們提供參考和啟示。相信在未來的工作中,我們也會繼續(xù)勇攀高峰,開創(chuàng)屬于我們自己的新天地。
    檢測站員工工作計劃篇二十
    在細分客戶需求、細分客戶群體、細分營銷區(qū)域的基礎上,實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結合的方式,做好保有和發(fā)展工作。
    (一)固話保有工作。
    1、繼續(xù)發(fā)展“新農村電話”。通過給予客戶話費優(yōu)惠,增加客戶數量,爭取在明年將30%—50%的村發(fā)展成新農村電話。
    2、發(fā)展平安互助業(yè)務。加重考核,按時間分解進度,通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等,打造樣板村,召開現場會,加快發(fā)展,力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。
    3、依托親情1+品牌,大力發(fā)展親情在線、與g網卡捆綁銷售、家庭網關業(yè)務,增加固話和寬帶粘性。
    4、培訓一線社區(qū)經理、窗口人員的營銷、挽留技巧,多說一句話,對有離網意向的客戶介紹套餐資費、新優(yōu)惠等。
    5、細化修訂績效考核中固話保有指標,將社區(qū)經理所包社區(qū)固話戶數、收入進行雙重考核,調動員工挽留、營銷的積極性。
    (二)寬帶發(fā)展工作。
    2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區(qū)),在傳統宣傳方式的基礎上,在城區(qū)小區(qū)制作展牌,新建小區(qū)主動與物業(yè)聯系制作門牌、樓層牌等,宣傳寬帶業(yè)務。
    3、加強內部考核,一是加大績效考核中分數比重,二是加大對營銷單位和單位負責人的獎罰力度。
    4、與運維部門結合,推廣4m寬帶,增加寬帶arpu值。
    5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
    6、發(fā)展神眼業(yè)務,以應用帶動寬帶發(fā)展。
    (三)轉型業(yè)務發(fā)展工作。
    1、電話導航業(yè)務:在保有老客戶方面,每月關注包年到期客戶,主動上門續(xù)簽協議。新客戶發(fā)展方面,重點梳理各行業(yè)情況,對比營銷,重點發(fā)展行業(yè)首查、轉移呼叫業(yè)務;對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點關注(如清東陵、美客多集團等)。
    積極與遵化市紀委聯系,促成行風熱線查詢轉接正式收費。針對個別單位資金支出壓力大,計劃采取分檔收費,適當給予優(yōu)惠,讓相關單位能夠承受。
    2、戶外廣告業(yè)務:一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續(xù)到期);二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進行模塊點墻體廣告的招商嘗試工作。
    3、紙質廣告業(yè)務:明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告,力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務,目標客戶群是房地產開發(fā)商、品牌連鎖店等。
    4、品牌建站業(yè)務:積極向市委、市政府主管部門匯報當前企業(yè)、政府建站情況,爭取政府部門的支持。以政府部門(局、行)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點營銷目標,爭取在年內所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。
    5、信息魅力業(yè)務:梳理各行業(yè)的管理、辦公現狀,分析找出管理中需改進的關鍵點,以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例,有針對性的推介信息魅力業(yè)務相關功能。對已使用信息魅力的單位,有針對性主動贈送功能模塊,以試用帶動使用。積極與政府辦聯系,以唐海的成功經驗,做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作,保證上半年簽約。
    6、神眼業(yè)務:一是梳理目標客戶,將連鎖店、倉儲、營業(yè)、生產場所、學校、小區(qū)門禁、高端家庭為目標客戶,搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點。二是以行業(yè)應用的典型案例對比營銷,如以燃氣公司、熱力站、愛心幼兒園等,在行業(yè)內、行業(yè)間延伸使用。將幼兒園賣帳號、賣光盤模式擴展到其他學校、幼兒園。
    三是制定神眼維護巡檢制度,維護人員定期觀看神眼監(jiān)控效果,對效果不好的主動維護、調測,打造神眼的良好品牌,為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補發(fā)展,互相帶動。
    7、家庭網關和網絡e盾業(yè)務:一是將目標客戶群鎖定為寬帶包年客戶,重點對局行長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、個體老板及高收入公眾客戶進行營銷。二是以無線、方便為重點,全方位宣傳家庭網關業(yè)務。除利用廣播、幕、營業(yè)廳海報、宣傳單等形式外,采用一對一電話或上門方式進行宣傳講解。三是分解指標,全員參與。營銷效果與單位負責人掛鉤,力爭全年發(fā)展1000戶。四是積極與工商、稅務等部門配合,做好商戶網上報稅、安全認證工作。
    按照上級公司要求,進一步完善營銷體系建設,增強挖掘客戶需求的意識,提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
    探討欠費管理的新思路,在不增加額外支出的前提下,將欠費與部門負責人和社區(qū)經理、營業(yè)員掛鉤。
    進一步加強資費管控工作。在嚴格執(zhí)行上級公司資費政策的同時,對可以打折的業(yè)務進行嚴格管控。加強稽核工作,杜絕收入流失?;酥攸c是包年寬帶資費協議到期情況。對發(fā)現的問題隨時下發(fā)整改通知單;每月印發(fā)稽核通報,將營業(yè)員和稽核人員的差錯落實到個人,嚴格考核。
    開展營銷模式的轉變與培訓。在全員營銷的基礎上,逐步推廣體驗營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實行多種營銷手段相結合的方式,促進各項業(yè)務快速發(fā)展。
    在服務方面,針對服務投訴焦點問題,將降低服務時限類投訴作為重點。通過集中回訪工作,真正實現對工單處理的過程管控。同時,對服務投訴實行責任制度,做到每件投訴有責任劃分、有處理時限、有事后考核,確保每件投訴得到圓滿解決。
    (1)合理安排投資,加大對重點業(yè)務的支撐。
    重點加大寬帶接入、駐地網、光纜、數據和傳輸等方面投資。固網交換不再投資,以維持、調整為主,持續(xù)開展壓縮、調整、盤活網絡資源。
    (2)合理調配使用維護資金,保障網絡安全可靠運行。
    繼續(xù)開展線路整治工作,解決維護中的困難,重點是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項整治工作。
    繼續(xù)做好電纜防盜工作,嚴格落實值班制度、報警后出現場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點向下延伸到配線電纜。對易發(fā)電纜被盜地區(qū)進行不定期蹲守。
    完成平安遵化二期、光進銅退等重點項目和寬帶、視頻監(jiān)控項目和大客戶通信保障等重點工程的網絡傳輸建設,為經營工作提供支撐。對市政建設涉及的線路進行遷改和調整。
    理順經營和維護部門的溝通、協調機制,做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開展技能培訓,建立一只反應迅速、支撐有力的維護隊伍。
    (3)采取多種措施,進一步做好節(jié)能降耗工作。
    完善用電管理辦法、用油管理辦法,對空調進行節(jié)能改造,對生產和生活用電進行單獨考核,降低能源消耗。
    加強材料管理。進一步完善維護用料領娶使用、考核流程,降低維護用料支出。同時,做好工余料和撤舊料管理,合理利用撤舊料。
    完成交換資源彈編工作,降低窄帶投資。改變窄帶放號方式,完成全部農村交換設備彈編,爭取農村交換實占率達95%。
    (4)做好網絡規(guī)劃和調整工作,提高網絡運營效益。
    總體思路是:根據網絡演進的技術要求,在抓緊進行光進銅退機房網點建設的同時,逐步實現光纖向客戶端的靠近,利用較成熟的技術如epon、ngn、ason、epon等實現各類網絡的融合。積極組織3g網絡規(guī)劃建設,為發(fā)展移動業(yè)務提供支撐。
    在核心網方面,建設老局和新局的雙核心局,老局重點作為傳輸中心,在新局部署數據和大容量傳輸設備,實現老局和新局之間業(yè)務的負荷分擔和雙路由保障。
    在市區(qū)網方面,針對目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造,新城區(qū)西拓南移的現狀,重點加強新城區(qū)城區(qū)光纜網的.投資力度,發(fā)展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網。
    在農村通信網方面,光纜建設只應對業(yè)務突發(fā)點進行應急擴容;傳輸設備現立足于2。5g傳輸,將來建設以波分和10g為主的設備用以承載日益發(fā)展的業(yè)務量。數據業(yè)務建設到縣局的千兆三層匯聚設備,并能方便的實現擴容,對所轄模塊點的各類業(yè)務加以匯聚,實現縣局支局之間重要業(yè)務的環(huán)網保護。
    在大客戶網絡方面,利用已建成的光環(huán)網和規(guī)劃建設的光環(huán)網,實現對重點客戶的雙路由改造,同時對重點客戶的設備加以更新實現自動倒換自動保護功能。建設大客戶端設備監(jiān)控系統,實現對大客戶設備運行狀態(tài)的實時監(jiān)控,確保大客戶網絡安全。
    在窄帶交換網方面,固網交換以維持、調整為重點,開展壓縮、調整,盤活網絡資源。安排交換設備壓縮和04機改造工作,最終徹底取消04機。
    在傳輸網絡方面,實現老局和新局的兩個核心傳輸機房,各新安裝密集波分復用設備,作為傳輸網絡主體依托,并為gsm3g網絡、iptv等高速率、大帶寬的業(yè)務提供支撐。逐步實現縣局至各個支局的波分設備環(huán)網建設。
    寬帶數據網方面,在縣局和老局分別建設中興t160g三層匯聚設備、base認證服務器、sr互聯網路由器,實現雙核心局業(yè)務分擔和互相保護。建設三層匯聚設備,實現數據業(yè)務到兩個核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級,提高網絡帶寬。利用epon等新技術,在城區(qū)新建小區(qū)逐步實現光纖到大樓,避免dslam寬帶節(jié)點的建設,最終逐步實現光纖入戶。在農村地區(qū),對dslam寬帶節(jié)點逐步擴容,但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離,提高客戶的上網速度和質量。
    (5)加強對大客戶和重點客戶的支撐力度。
    一是強化售前技術支撐能力,為客戶提供高質量的一攬子解決方案;
    二是加強大客戶故障響應流程的執(zhí)行力度,細化執(zhí)行環(huán)節(jié),優(yōu)化客戶應急保障預案;
    四是樹立全過程服務意識,完善售前、售中和售后過程服務內容,消除售后服務脫節(jié)現象,建立前后臺整體配合機制,共同鞏固客戶資源。
    按照上級公司對企業(yè)融合的要求,做好支撐、協調、配合等工作,保證工作平穩(wěn)過渡,順利開展。基本要求是講團結、講責任、講寬容、講紀律。
    完善內部配合工作制度,強化考核管理。對各項工作明確關鍵點的責任人及職責,對重點工作確定完成時限。實行反饋制度,使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。
    進一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標準,既要發(fā)揮正向激勵作用,實現多勞多得,又要考慮員工的心理承受能力,不打擊員工的積極性。加強對二級考核辦法落實情況的監(jiān)督,避免出現搞平均和平衡現象。
    建立員工的職業(yè)生涯管理體系,將員工的工作業(yè)績、業(yè)務技能、勞動紀律、營銷能力、服務投訴、工單超時、安全生產等指標,按月進行考核,實現對員工總體評價的標準化、精確化、客觀化。
    進一步完善培訓管理制度,增加調研環(huán)節(jié)。通過對員工隊伍整體狀況、各專業(yè)具體情況的調研,分別制定培訓計劃,有針對性地彌補員工技術、業(yè)務素質的不足。
    認真抓好安全生產工作,提高員工安全防范意識,落實各項安全生產規(guī)章制度。
    繼續(xù)落實節(jié)能降耗各項工作安排,控制費用支出。
    工作內容包括開展思想動態(tài)調研、落實勞動保護措施、關注防暑降溫、改善生產生活條件等,增強員工對企業(yè)的信任感、歸屬感,增強隊伍的凝聚力。