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兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇一
第一條公司的薪酬分配制度按現(xiàn)代企業(yè)制度的`要求貫徹按勞分配、效率優(yōu)先和兼顧公平三項(xiàng)基本原則。
第二條根據(jù)激勵(lì)、高效的原則，員工薪酬的收入與其為公司創(chuàng)造的效益和工作業(yè)績(jī)掛鉤。
根據(jù)簡(jiǎn)單實(shí)用、便于操作的原則，公司在建立平等競(jìng)爭(zhēng)、用人制度及相應(yīng)的崗位基礎(chǔ)上，實(shí)行崗位系數(shù)工資制，體現(xiàn)以崗選人、以崗定薪、拉開(kāi)差距、考核升級(jí)的原則。
根據(jù)公司發(fā)展的需要，薪酬管理制度與人力資源管理緊密結(jié)合，體現(xiàn)能夠留住人才、吸引人才、激勵(lì)人才、人盡其才的作用。
第三條根據(jù)聘任、管理、考核、分配一體化的原則，公司各部門(mén)、各類(lèi)人員及由公司直接聘任員工的薪酬分配統(tǒng)一由公司總經(jīng)理工作部管理，并實(shí)行統(tǒng)一的崗位系數(shù)工資制。
第四條以工程建設(shè)期為時(shí)間單位的公司各項(xiàng)目經(jīng)理部聘用的員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，由項(xiàng)目經(jīng)理參照社會(huì)勞動(dòng)力價(jià)格確定，經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，報(bào)公司總經(jīng)理工作部備案。
第五條公司年度薪酬發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格控制在公司董事會(huì)核定的年度薪酬總額以內(nèi)。公司總經(jīng)理工作部根據(jù)總經(jīng)理的指令和公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)公司的年度薪酬總額實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
第六條公司任何部門(mén)未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)放錢(qián)物，均視為越權(quán)行為，應(yīng)追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第七條公司員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)在簽訂勞動(dòng)合同或崗位聘用合同時(shí)明確，主要根據(jù)勞動(dòng)復(fù)雜程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)環(huán)境等因素確定。
第三章薪酬構(gòu)成。
第八條公司員工的薪酬由三個(gè)單元構(gòu)成：基本薪資、崗位薪資、獎(jiǎng)金。
第九條薪酬各單元相加為員工實(shí)際薪酬。
第十條員工的基本薪酬為崗位對(duì)應(yīng)的基本薪酬基數(shù)。
第十一條員工的崗位薪酬為崗位對(duì)應(yīng)的基本薪酬基數(shù)×系數(shù)×實(shí)際出勤天數(shù)。
第十二條獎(jiǎng)金分為月度獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)及其他專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金基數(shù)由總經(jīng)理根據(jù)當(dāng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成效確定。
第十三條設(shè)立總經(jīng)理專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)，由總經(jīng)理嘉獎(jiǎng)當(dāng)期為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作出突出貢獻(xiàn)的員工。總經(jīng)理專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)總額為當(dāng)期獎(jiǎng)金總額的30%。
員工的獎(jiǎng)金為當(dāng)期獎(jiǎng)金基數(shù)×系數(shù)×出勤天數(shù)+總經(jīng)理專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)。
試用期內(nèi)的員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)按擬聘用崗位薪酬的60%執(zhí)行。
第四章特殊情況下的薪酬計(jì)發(fā)。
第十四條因工作需要，經(jīng)部門(mén)以下領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)加班加點(diǎn)，可以依據(jù)加班加點(diǎn)時(shí)間計(jì)發(fā)加班薪酬。
第十五條加班加點(diǎn)薪酬的計(jì)算方法為：
日薪酬=月基本薪酬/21.75天。
小時(shí)薪酬=月基本薪酬/(月計(jì)薪天數(shù)×8小時(shí))。
第十六條加班加點(diǎn)薪酬的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：正常工作日加點(diǎn)為本人小時(shí)薪酬的150%。休息日加班薪酬為本人薪酬的200%，節(jié)假日加班薪酬為本人薪酬的300%。
第十七條員工依法享受本公司的年休假、探親假、婚、喪假等期間，不扣發(fā)本人薪酬，但不得因?yàn)樾菁儆绊懝镜恼９ぷ鳌?BR> 第十八條員工當(dāng)月請(qǐng)病假、事假，超過(guò)三個(gè)工作日以上，當(dāng)月薪酬按實(shí)際出勤天數(shù)×日薪酬計(jì)發(fā)。
第十九條員工請(qǐng)病假超過(guò)一個(gè)月(30天)，基本薪酬按75%計(jì)發(fā)，崗位薪酬、獎(jiǎng)金停發(fā);請(qǐng)病假超過(guò)六個(gè)月基本薪酬按60%計(jì)發(fā)，請(qǐng)病假超過(guò)一年即被認(rèn)為不能勝任在本公司工作，終止勞動(dòng)合同，或雙方協(xié)商解決。
第五章薪酬支付。
第二十條公司執(zhí)行下發(fā)月薪制度，每月10日根據(jù)上月的考勤結(jié)果向員工支付上月的薪酬。季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)和其他專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和考核結(jié)果，由總經(jīng)理決定發(fā)放時(shí)間。
第二十一條公司員工的薪酬不進(jìn)行公開(kāi)，由財(cái)務(wù)部在指定銀行設(shè)立個(gè)人賬戶，員工的薪酬由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一辦理，轉(zhuǎn)入個(gè)人賬戶。
第二十二條薪酬計(jì)發(fā)人員及各類(lèi)公司員工均不得隨意打聽(tīng)、傳播別人的薪酬情況，避免盲目攀比。
第二十三條員工的個(gè)人所得稅由公司代扣代繳。
第二十四條因員工個(gè)人原因給公司造成損失應(yīng)賠償?shù)?，可以在本人月薪酬總額內(nèi)扣繳。
第六章附則。
第二十五條本薪酬管理制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)，于××××年××月××日發(fā)布，從發(fā)布之日起實(shí)施。
第二十六條本薪酬管理制度由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)解釋。如有條款修訂，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇二
制定目的為加強(qiáng)本公司銷(xiāo)售管理，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。
適用范圍。
凡本公司銷(xiāo)售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
（一）銷(xiāo)售人員應(yīng)依照本公司管理規(guī)定上下班打卡（有遲到早退現(xiàn)象者扣二分如缺打扣五分）。
（二）銷(xiāo)售人員每日早上9點(diǎn)召開(kāi)晨會(huì)（未按時(shí)參加者扣一分）。
（三）銷(xiāo)售人員每日必須按要求著工裝上班（未按規(guī)定著工裝者扣二分）。
（四）銷(xiāo)售人員上班時(shí)間后禁止食用早餐（違者扣五分）。
（五）銷(xiāo)售人員上班時(shí)間內(nèi)不得辦理私事不得私用公司交通工具不得使用手機(jī)玩游戲看電影（違者扣除五分）。
（六）銷(xiāo)售人員每日晨會(huì)后應(yīng)按規(guī)定清潔各自車(chē)輛展位上的車(chē)輛（未清潔或清潔不到位扣一分）。
（七）銷(xiāo)售人員應(yīng)將每次接待客戶信息認(rèn)真填寫(xiě)在“三表一卡”上并按要求回訪（未登記或未回訪者扣三分并取消該車(chē)提車(chē)）。
（八）銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售或交車(chē)過(guò)程中必須按要求走流程（未完成流程每項(xiàng)扣一分）。
（九）填寫(xiě)合同必須規(guī)范（不規(guī)范者扣二分）。
（十）當(dāng)在銷(xiāo)售過(guò)程中超出權(quán)限范圍銷(xiāo)售時(shí)需向上一級(jí)請(qǐng)示（未請(qǐng)示者扣除該車(chē)提成并扣三分）。
（十一）節(jié)能惠民車(chē)上完牌后半個(gè)月內(nèi)應(yīng)追回行車(chē)證（未追回者扣五分）。
銷(xiāo)售部。
二零一三年八月十六日。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇三
第一條 公司的薪酬 分配制度 按現(xiàn)代企業(yè)制度 的要求貫徹按勞分配、效率優(yōu)先和兼顧公平三項(xiàng)基本原則。
第二條 根據(jù)激勵(lì)、高效的原則，員工 薪酬的收入與其為公司創(chuàng)造的效益和工作業(yè)績(jī)掛鉤。
根據(jù)簡(jiǎn)單實(shí)用、便于操作的原則，公司在建立平等競(jìng)爭(zhēng)、用人制度及相應(yīng)的崗位基礎(chǔ)上，實(shí)行崗位系數(shù)工資制，體現(xiàn)以崗選人、以崗定薪、拉開(kāi)差距、考核 升級(jí)的原則。
根據(jù)公司發(fā)展的需要，薪酬管理 制度與人力 資源管理 緊密結(jié)合，體現(xiàn)能夠留住人才、吸引人才、激勵(lì)人才、人盡其才的作用。
第二章 管理規(guī)則
第三條 根據(jù)聘任、管理、考核、分配一體化的原則，公司各部門(mén)、各類(lèi)人員及由公司直接聘任員工的薪酬分配統(tǒng)一由公司總經(jīng)理工作部管理，并實(shí)行統(tǒng)一的崗位系數(shù)工資制。
第四條 以工程建設(shè)期為時(shí)間單位的公司各項(xiàng)目經(jīng)理部聘用的員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，由項(xiàng)目經(jīng)理參照社會(huì)勞動(dòng)力價(jià)格確定，經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，報(bào)公司總經(jīng)理工作部備案。
第五條 公司年度薪酬發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格控制在公司董事會(huì)核定的年度薪酬總額以內(nèi)。公司總經(jīng)理工作部根據(jù)總經(jīng)理的指令和公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)公司的年度薪酬總額實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
第六條 公司任何部門(mén)未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)放錢(qián)物，均視為越權(quán)行為，應(yīng)追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第七條 公司員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)在簽訂勞動(dòng)合同 或崗位聘用合同 時(shí)明確，主要根據(jù)勞動(dòng)復(fù)雜程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)環(huán)境等因素確定。
第三章 薪酬構(gòu)成
第八條 公司員工的薪酬由三個(gè)單元構(gòu)成：基本薪資、崗位薪資、獎(jiǎng)金。
第九條 薪酬各單元相加為員工實(shí)際薪酬。
第十條 員工的基本薪酬為崗位對(duì)應(yīng)的基本薪酬基數(shù)。
第十一條 員工的崗位薪酬為崗位對(duì)應(yīng)的基本薪酬基數(shù)x系數(shù)x實(shí)際出勤天數(shù)。
第十二條 獎(jiǎng)金分為月度獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)及其他專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金基數(shù)由總經(jīng)理根據(jù)當(dāng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成效確定。
第十三條 設(shè)立總經(jīng)理專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)，由總經(jīng)理嘉獎(jiǎng)當(dāng)期為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作出突出貢獻(xiàn)的員工?？偨?jīng)理專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)總額為當(dāng)期獎(jiǎng)金總額的30%。
員工的獎(jiǎng)金為當(dāng)期獎(jiǎng)金基數(shù)x系數(shù)x出勤天數(shù)+總經(jīng)理專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)。
試用 期內(nèi)的員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)按擬聘用崗位薪酬的60%執(zhí)行。
第四章 特殊情況下的薪酬計(jì)發(fā)
第十四條 因工作需要，經(jīng)部門(mén)以下領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)加班 加點(diǎn)，可以依據(jù)加班 加點(diǎn)時(shí)間計(jì)發(fā)加班薪酬。
第十五條 加班加點(diǎn)薪酬的計(jì)算方法為：
日薪酬=月基本薪酬/21.75天
小時(shí)薪酬=月基本薪酬/(月計(jì)薪天數(shù)x8小時(shí))
第十六條 加班加點(diǎn)薪酬的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：正常工作日加點(diǎn)為本人小時(shí)薪酬的150%。休息日加班薪酬為本人薪酬的200%，節(jié)假日加班薪酬為本人薪酬的300%。
第十七條 員工依法享受本公司的年休假、探親假、婚、喪假等期間，不扣發(fā)本人薪酬，但不得因?yàn)樾菁儆绊懝镜恼９ぷ鳌?BR> 第十八條 員工當(dāng)月請(qǐng)病假、事假，超過(guò)三個(gè)工作日以上，當(dāng)月薪酬按實(shí)際出勤天數(shù)x日薪酬計(jì)發(fā)。
第十九條 員工請(qǐng)病假超過(guò)一個(gè)月(30天)，基本薪酬按75%計(jì)發(fā)，崗位薪酬、獎(jiǎng)金停發(fā);請(qǐng)病假超過(guò)六個(gè)月基本薪酬按60%計(jì)發(fā)，請(qǐng)病假超過(guò)一年即被認(rèn)為不能勝任在本公司工作，終止勞動(dòng)合同，或雙方協(xié)商解決。
第五章 薪酬支付
第二十條 公司執(zhí)行下發(fā)月薪制度，每月10日根據(jù)上月的考勤 結(jié)果向員工支付上月的薪酬。季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)和其他專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和考核結(jié)果，由總經(jīng)理決定發(fā)放時(shí)間。
第二十一條 公司員工的薪酬不進(jìn)行公開(kāi)，由財(cái)務(wù)部在指定銀行設(shè)立個(gè)人賬戶，員工的薪酬由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一辦理，轉(zhuǎn)入個(gè)人賬戶。
第二十二條 薪酬計(jì)發(fā)人員及各類(lèi)公司員工均不得隨意打聽(tīng)、傳播別人的薪酬情況，避免盲目攀比。
第二十三條 員工的個(gè)人所得稅由公司代扣代繳。
第二十四條 因員工個(gè)人原因給公司造成損失應(yīng)賠償?shù)?，可以在本人月薪酬總額內(nèi)扣繳。
第六章 附 則
第二十五條 本薪酬管理制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)，于xx年xx月xx日發(fā)布，從發(fā)布之日起實(shí)施。
第二十六條 本薪酬管理制度由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)解釋。如有條款修訂，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇四
工作中發(fā)現(xiàn)具有潛質(zhì)的后備人員。
2.獲批準(zhǔn)后，總經(jīng)辦人事部安排招聘工作;
3.確定人選后，填寫(xiě)《應(yīng)聘申請(qǐng)表》并向總經(jīng)辦人事部報(bào)備，總經(jīng)辦人事部與兼職員工簽訂兼職協(xié)議，內(nèi)容涉及工作類(lèi)型、薪酬等，同時(shí)將身份證復(fù)印件作為兼職協(xié)議附件;實(shí)習(xí)生工作時(shí)間及報(bào)酬從實(shí)習(xí)生到總經(jīng)辦人事部報(bào)到、簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議之日起算。
4.兼職員工及實(shí)習(xí)生薪資與全職員工一并發(fā)放。(短期兼職可根據(jù)考勤表現(xiàn)金結(jié)算工資)
所有兼職員工的報(bào)酬按xxxx9-12xxx元/小時(shí)核算，主管可根據(jù)兼職員工的表現(xiàn)予以定薪，但不超過(guò)12元/小時(shí)。兼職員工的報(bào)酬有特殊要求的，申請(qǐng)人須部門(mén)主管、總經(jīng)辦主管批準(zhǔn)。
正式簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議的實(shí)習(xí)生，與正式員工一樣，享受住宿及飯?zhí)醚a(bǔ)助等津貼;兼職員工則不享受。
所有兼職員工如在兼職期間發(fā)生人身意外傷害，我司除為其購(gòu)買(mǎi)商業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)之外，僅給予道義上的援助和支持。
1.兼職員工應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《應(yīng)聘申請(qǐng)表》及兼職協(xié)議并向總經(jīng)辦人事部報(bào)備，否則不予辦理勞動(dòng)報(bào)酬，所造成的后果由申請(qǐng)人負(fù)責(zé)。
2.兼職員工到崗后，申請(qǐng)人應(yīng)負(fù)責(zé)向其解釋公司及其部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，為其提供必要的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入角色。申請(qǐng)人有義務(wù)督促兼職員工樹(shù)立集體榮辱觀，自覺(jué)維護(hù)公司及其部門(mén)的集體形象。
3.兼職人員離職時(shí)，按公司離職手續(xù)流程辦理離職。可簡(jiǎn)化操作。
5.所有兼職員工需簽訂保密協(xié)議并自覺(jué)遵守。
6.除鐘點(diǎn)工外，其他兼職人員離職時(shí)應(yīng)交接工作及所借公物，申請(qǐng)人務(wù)必告知總經(jīng)辦人事部，否則申請(qǐng)人將承擔(dān)所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇五
1.甲方根據(jù)公司需要聘用乙方為兼職產(chǎn)品業(yè)務(wù)員。?
第四條 工作紀(jì)律?
1.嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法令、依法經(jīng)營(yíng)，依法納稅。?
2.尊重社會(huì)公德，遵循自愿、公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。?
第五條 工作報(bào)酬?
2.甲方薪水結(jié)算為周薪，每星期六為薪水發(fā)放日?
第六條 其它事項(xiàng)?
2.本協(xié)議一式貳份，甲方一份，乙方一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。?
3.本協(xié)議條款如與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸時(shí)，以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。?
一、目的?
為做好公司各部門(mén)兼職人員管理工作，進(jìn)一步規(guī)范公司管理，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際制定本兼職人員管理制度。
二、適用范圍?
凡需在本公司從事兼職的人員錄用和管理都需遵循本制度?
三、兼職人員入職?
2.兼職員工到崗后，熟悉各部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，為其提供必要的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入角色。申請(qǐng)人有義務(wù)督促兼職員工樹(shù)立集體榮辱觀，自覺(jué)維護(hù)部門(mén)集體形象。
四、兼職人員的工資?
所有兼職員工的報(bào)酬足月按_______元/月核算，不足部分按_______元/天核算。兼職員工的報(bào)酬有特殊要求的，申請(qǐng)人須經(jīng)公司負(fù)責(zé)讓人批準(zhǔn)。
五、兼職員工的管理?
6.對(duì)認(rèn)真完成工作的兼職人員和超額完成任務(wù)的兼職人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策。
六、其他?
所有兼職員工需簽訂保密協(xié)議并自覺(jué)遵守，利用在我公司工作期間嚴(yán)格保管公司產(chǎn)品。?
除小時(shí)工外，其他兼職人員離職時(shí)應(yīng)交接工作及所借公物，申請(qǐng)人務(wù)必告知人力資源室，否則申請(qǐng)人將負(fù)責(zé)所造成的財(cái)務(wù)損失。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇六
為了加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)效益，調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的工作積極性，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的，結(jié)合銷(xiāo)售人員特殊的工作性，充分體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制，特制定此制度。
一、薪酬構(gòu)成底薪+提成工資。
二、薪酬的說(shuō)明。
底薪實(shí)行任務(wù)底薪，業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額度為9萬(wàn)/月，按完成比例發(fā)放。
試用期統(tǒng)一工資為1600元，試用期為期三個(gè)月，經(jīng)過(guò)試用期轉(zhuǎn)正為正式員工，正式員工工資2600元，轉(zhuǎn)正后簽勞動(dòng)合同，公司提供設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利。
四、底薪發(fā)放。
底薪發(fā)放日期為每月20號(hào)，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
五、提成設(shè)定。
定額：9萬(wàn)/月。
業(yè)務(wù)提成為銷(xiāo)售額的1%。
超過(guò)10萬(wàn)/月，業(yè)務(wù)提成為1.5%。
定額依據(jù)淡旺季更改。
六、提成發(fā)放。
業(yè)務(wù)提成每?jī)蓚€(gè)月發(fā)放一次。
七、特殊薪資設(shè)定。
在實(shí)習(xí)期出色完成銷(xiāo)售任務(wù)的，可享受正式員工工資。
八、價(jià)格說(shuō)明。
1、每項(xiàng)產(chǎn)品按照公司明確定價(jià)執(zhí)行，若無(wú)特殊原因，原則上不進(jìn)行降價(jià)。
2、特殊情況需要進(jìn)行降價(jià)，需經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)，低于定價(jià)銷(xiāo)售者，全部由本人承擔(dān)。
九、辭職。
銷(xiāo)售人員離職須按公司人事管理制度，辦理離職手續(xù)之外，還需要與客戶對(duì)好賬，處理好應(yīng)收賬款和客戶關(guān)系，并轉(zhuǎn)交自己客戶的跟進(jìn)情況，否則不予結(jié)算工資及提成，若公司發(fā)現(xiàn)客戶賬目不符或資料交接不清，給公司造成損失的，公司將追究其本人的法律責(zé)任。
十、解雇條件。
對(duì)公司不忠，搶本公司其他銷(xiāo)售人員的客戶，泄露公司商業(yè)機(jī)密或其他嚴(yán)重危害公司利益的行為。
過(guò)試用期不能完成定額任務(wù)的給予解雇。
如有附加條款，最終解釋權(quán)歸“凌源市雅園科技有限公司“所有。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇七
為了加強(qiáng)兼職人員的管理及提高兼職人員的工作效率，增強(qiáng)教育宣傳面。
2. 品行端正，溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)，善于跟人打交道;
3. 強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，責(zé)任心強(qiáng)，不怕吃苦;
4. 心理承受能力強(qiáng)，能適應(yīng)較大的工作壓力;
要對(duì)兼職人員進(jìn)行兼職工作相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)。兼職人員要熟悉公司的各項(xiàng)工作的基本常識(shí)，熟悉三匯教育課程設(shè)置及價(jià)格，具體要求如下：
1. 培訓(xùn)時(shí)間至少1個(gè)小時(shí)。
3. 兼職人員所屬當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)負(fù)責(zé)人需對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤;
兼職員工不享受專(zhuān)職員工的福利、勞保、晉職等待遇，薪酬由每日基本工資和提成工資組成。
1.每日基本工資
2.提成方式
3.兼職工資發(fā)放時(shí)間及流程
兼職人員工資在兼職工作結(jié)束后由當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)負(fù)責(zé)人以現(xiàn)金形式發(fā)放。
1. 服從公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，服從公司安排;
2. 不得在與本公司同行業(yè)的公司中擔(dān)任兼職;
沒(méi)按要求做事，擅離職守者,一旦發(fā)現(xiàn)一次，扣工資50%,解除聘任關(guān)系。
以上是對(duì)于兼職人員管理的一些基本要求，公司會(huì)根據(jù)工作情況適當(dāng)調(diào)整相關(guān)條例。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇八
本公司兼職人員的薪金支付，均按本制度的內(nèi)容辦理。
基準(zhǔn)內(nèi)薪金——基本工資
超時(shí)工作津貼
基準(zhǔn)外基金
交通津貼
其他薪金
獎(jiǎng)金
兼職人員的薪金計(jì)算期間規(guī)定如下：
1、兼職人員的薪金計(jì)算期間，從每月1日起至當(dāng)月月底止，并于每月15日支付薪金。若當(dāng)日薪金支付日中恰逢休假日，則提前一日發(fā)放。
2、兼職人員的薪金計(jì)算期間，也可依照聘用合同書(shū)所規(guī)定的日期支付。
3、退職或被解聘者的薪金，應(yīng)于當(dāng)日在辦理完解職手續(xù)后，立即支付其應(yīng)得的薪金。
公司與兼職人員所簽訂的協(xié)議中，如果有寫(xiě)明應(yīng)有下列規(guī)定的扣除金額，或法令所規(guī)定的扣除事項(xiàng)，則應(yīng)由公司從薪金中扣除，扣除之后的其他部分以現(xiàn)金形式直接支付給兼職員工本人。
1、個(gè)人所得稅。
2、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)（個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)部分）。
3、團(tuán)體意外保險(xiǎn)費(fèi)。
4、違反公司規(guī)定的罰款（罰款金額全部轉(zhuǎn)入員工福利金）。
5、公司與工會(huì)代表協(xié)議經(jīng)半數(shù)以上同意的代扣事項(xiàng)。
兼職人員的工作時(shí)數(shù)的.計(jì)算規(guī)定如下：
1、薪金計(jì)算期間的加班、假日出勤、深夜執(zhí)行公務(wù)以及遲到、早退、私自外出的缺勤時(shí)間，均須按照實(shí)際的加班時(shí)數(shù)、缺勤時(shí)數(shù)計(jì)算。
2、時(shí)數(shù)若有不滿1小時(shí)的尾數(shù)產(chǎn)生時(shí)，則依下列方式計(jì)算：
（1）30分鐘以上，以1小時(shí)計(jì)算。
（2）15分鐘以上但未滿30分鐘時(shí)，以半小時(shí)計(jì)。
（3）未滿15分鐘時(shí)，則不予以計(jì)算。
薪金支付類(lèi)型共有下列三種：
1、日薪制。采用此種計(jì)算方式的薪金，應(yīng)以每天的固定薪金額乘以實(shí)際工作日數(shù)，于每月薪金支付日發(fā)放。但如果在聘用合同規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)缺勤時(shí)，則須從薪金中扣除實(shí)際缺勤時(shí)數(shù)的薪金。
2、小時(shí)薪金制。依每小時(shí)的固定薪金額乘以實(shí)際工作時(shí)數(shù)，即得兼職人員應(yīng)得獎(jiǎng)金額。
3、計(jì)件制。依每一單位產(chǎn)品的固定薪金乘以個(gè)人于每一薪金計(jì)算期間的總產(chǎn)量，即為員工應(yīng)得薪金額。
薪金支付類(lèi)型應(yīng)在聘用合同中明確作出規(guī)定。
兼職人員的基本工資規(guī)定如下：
1、基本工資決定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在簽訂聘用合同書(shū)時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)議后制訂。
2、基本工資的支付標(biāo)準(zhǔn)，不得低于勞動(dòng)部門(mén)所制定的最低支付標(biāo)準(zhǔn)。
3、在決定基本工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，須對(duì)同行業(yè)間的基本工資支付水平一并加以考慮。
兼職人員若因業(yè)務(wù)上需要，必須在規(guī)定工作時(shí)間外繼續(xù)執(zhí)行工作，導(dǎo)致其實(shí)際工作時(shí)數(shù)超過(guò)原聘用合同書(shū)所規(guī)定的工作時(shí)數(shù)時(shí)，則須依照加班津貼標(biāo)準(zhǔn)額的規(guī)定辦理。
交通津貼的支付對(duì)象，是因上班執(zhí)行公務(wù)而須負(fù)擔(dān)額外交通費(fèi)用的兼職人員，原則上，公司根據(jù)其實(shí)際發(fā)生的必要交通，采用全額發(fā)給的辦法。
于休假日返回公司繼續(xù)工作時(shí)，應(yīng)按第八條的規(guī)定，辦理休假日工作津貼的支付。
依據(jù)人事管理規(guī)章的規(guī)定，向公司申請(qǐng)?zhí)貏e休假時(shí)，其薪金按下列方式處理：
1、婚假、喪假等特別休假，不支付薪金。
2、因公負(fù)傷、疾病而缺勤時(shí)，若有代辦保險(xiǎn)的醫(yī)療的醫(yī)療補(bǔ)助及團(tuán)體意外險(xiǎn)的災(zāi)害賠償?shù)仁乱?，薪金則不予以支付。
公司根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)比例，且考慮到兼職人員的工作績(jī)效及貢獻(xiàn)，根據(jù)其不同表現(xiàn)程度，分別制訂獎(jiǎng)金金額。
獎(jiǎng)金的支付日期原則上根據(jù)聘用合同書(shū)的內(nèi)容來(lái)決定。
公司為激勵(lì)兼職人員的士氣，在提高工作績(jī)效的前提下，應(yīng)視個(gè)人在工作上的表現(xiàn)及考績(jī)（含出勤率），制訂薪金調(diào)升標(biāo)準(zhǔn)，并定每年的12月31日為薪金調(diào)升日。
本制度自xx年xx月xx日起實(shí)施。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇九
干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺(jué)，促銷(xiāo)員是公司形象代表。因此作為一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員應(yīng)該時(shí)刻地注重自己的儀表形象。工作期間要做到如下要求：
注意發(fā)型不宜太夸張，包括頭發(fā)顏色、頭發(fā)形狀；
化妝要適宜，不宜濃妝；
不能戴太大的耳環(huán)；
指甲不要留得太長(zhǎng)，也不要染色；
著裝要求統(tǒng)一、整潔大方，不能穿休閑類(lèi)服飾；
促銷(xiāo)員應(yīng)保持熱情主動(dòng)的促銷(xiāo)意識(shí)，針對(duì)不同的情況，及時(shí)對(duì)光臨的顧客禮貌問(wèn)候，主動(dòng)介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷(xiāo)員的推薦，促成購(gòu)買(mǎi)。促銷(xiāo)員在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，盡量要做到熱情大方，但不必過(guò)于謙卑，用熱情的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客，感染顧客。工作中使用禮貌用語(yǔ)，做到彬彬有禮，和藹可親。
不同情況下的用語(yǔ)
見(jiàn)到來(lái)售點(diǎn)的顧客“您好，歡迎光臨”；
稱(chēng)呼顧客應(yīng)使用：您、老師、師傅、先生、大姐、小姐等禮貌稱(chēng)謂；
對(duì)已購(gòu)物的顧客表示感謝“謝謝您！”“歡迎再次光臨！
對(duì)未購(gòu)買(mǎi)者，可使用“沒(méi)有關(guān)系！”“歡迎下次光臨！”等鼓勵(lì)性話語(yǔ)；
不能立刻接待顧客應(yīng)對(duì)顧客說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”；
在顧客等待之后“抱歉，讓您久等了！”
在請(qǐng)教顧客時(shí)“對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)您貴姓？”；
在向顧客道歉時(shí)“非常抱歉，給您添麻煩了”。
1、言語(yǔ)舉止符合規(guī)范；
2、對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)要了解，當(dāng)顧客的好參謀，不夸大其詞產(chǎn)品功能或功效；
3、熱情、自信地待客，不冷落顧客；
5、耐心待客，不得有不耐煩跡象；
6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)熟練、正確，遞給顧客時(shí)應(yīng)使用雙手；
7、不強(qiáng)拉顧客；
8、不惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品。
1、準(zhǔn)時(shí)上、下班，上班時(shí)間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗；
2、請(qǐng)假應(yīng)遵守公司和賣(mài)場(chǎng)的考勤規(guī)定；
3、就餐時(shí)間嚴(yán)格遵照賣(mài)場(chǎng)規(guī)定；
4、上班不得閑聊、吃東西、看報(bào)刊、唱歌、喧嘩等；
5、不能坐、靠著待客；
1、對(duì)購(gòu)買(mǎi)后的回頭咨詢的顧客，應(yīng)熱情、耐心地予以解答；
5、問(wèn)題較嚴(yán)重的，應(yīng)先安撫好顧客情緒，并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級(jí)匯報(bào)；
10、整個(gè)處理過(guò)程應(yīng)注意隔離事件，嚴(yán)防事件被進(jìn)行不利的報(bào)道。
1、上班要準(zhǔn)時(shí)：若發(fā)現(xiàn)無(wú)故曠工或者擅自離職者，公司會(huì)記錄在考勤表上，該員工應(yīng)自覺(jué)捐款（捐款金額不限）到公司作為活動(dòng)開(kāi)銷(xiāo)的一部分。
2、積極參加公司各種培訓(xùn)活動(dòng)，努力提高推銷(xiāo)技巧；
3、業(yè)績(jī)考核：
a、薪資構(gòu)成：薪資=基本工資+銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)+考核獎(jiǎng)金；
b、基本工資：基本工資是促銷(xiāo)員最低生活保障，與考勤掛鉤；
c、銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)
任務(wù)銷(xiāo)量：依據(jù)超市具體情況而定
4如銷(xiāo)售員月任務(wù)量為1萬(wàn)元，完成任務(wù)量，按以下二種方式全額提成：
第一方案：1584
a紙品按1.5%的提成。
b尿片、尿褲濕巾按3.3%的提成。
c衛(wèi)生巾按6%的`提成。
d特價(jià)紙按0.5%的提成。
特價(jià)：20xx元×0.05%=10元
紙品：5000元×1.5%=75元
尿片、濕巾：6000元×3.3%=198元
衛(wèi)生巾：20xx元×6%=120
考核獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是指在本月銷(xiāo)售任務(wù)量的基礎(chǔ)上有一定的提升所給予的獎(jiǎng)勵(lì)。在本月銷(xiāo)售任務(wù)量的基礎(chǔ)上超額20%給予50元的獎(jiǎng)金，30%給予100元的獎(jiǎng)金，以此類(lèi)推獎(jiǎng)金達(dá)到200元封頂。
如：本月任務(wù)量是10000元，實(shí)際銷(xiāo)量為15000元，已在本月任務(wù)量的基礎(chǔ)上超出50%給予150元的獎(jiǎng)金。
薪資:830（基本工資）+403（銷(xiāo)售提成）+150（考核獎(jiǎng)金）=1383元
第二方案：在第一方案的基礎(chǔ)上提成比例點(diǎn)有一定降低，另加300元的其他費(fèi)用
a紙品按1%的提成。
b尿片、尿褲濕巾按2%的提成。
c衛(wèi)生巾按3%的提成。
d特價(jià)紙按0.5%的提成。
示例：如本月銷(xiāo)售特價(jià)20xx元、紙品5000元、尿片尿褲及濕巾6000元、衛(wèi)生巾和護(hù)墊20xx元，本月總銷(xiāo)量15000元，也完成任務(wù)量，提成如下：
特價(jià)：20xx元×0.05%=10元
紙品：5000元×1%=50元
尿片、濕巾：6000元×2%=120元
衛(wèi)生巾：20xx元×3%=60
考核獎(jiǎng)金：如同第一方案。
若未完成任務(wù)量沒(méi)有提成及獎(jiǎng)金，只有保底工資。
出以下分類(lèi)：
a、漫不經(jīng)心、隨便看看的；
b、有購(gòu)買(mǎi)意向，前來(lái)打聽(tīng)價(jià)格的；
c、想購(gòu)買(mǎi)但還存在猶豫心理的；
d、能夠作出決策、馬上購(gòu)買(mǎi)的。
人花費(fèi)太多的時(shí)間。
在促銷(xiāo)中可以采取以下策略：
對(duì)付精打細(xì)算的：可以采取施以小恩小惠贈(zèng)送其一些小禮品；
對(duì)付愛(ài)嘮嘮叨叨的：可以采取與其泡蘑菇的辦法不要輕易放棄；
對(duì)于愛(ài)挑三揀四的：一定要耐心解釋他們提出的問(wèn)題。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇十
為了加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)效益，調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的工作積極性，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的，結(jié)合銷(xiāo)售人員特殊的工作性，充分體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制，特制定此制度。
二、薪酬的說(shuō)明。
底薪實(shí)行任務(wù)底薪，業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額度為9萬(wàn)/月，按完成比例發(fā)放。
三、
試用期統(tǒng)一工資為1600元，試用期為期三個(gè)月，經(jīng)過(guò)試用期轉(zhuǎn)正為正式員工，正式員工工資2600元，轉(zhuǎn)正后簽勞動(dòng)合同，公司提供設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利。
四、底薪發(fā)放。
底薪發(fā)放日期為每月20號(hào)，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
五、提成設(shè)定。
定額：9萬(wàn)/月。
業(yè)務(wù)提成為銷(xiāo)售額的1%。
超過(guò)10萬(wàn)/月，業(yè)務(wù)提成為1.5%。
定額依據(jù)淡旺季更改。
六、提成發(fā)放。
業(yè)務(wù)提成每?jī)蓚€(gè)月發(fā)放一次。
七、特殊薪資設(shè)定。
在實(shí)習(xí)期出色完成銷(xiāo)售任務(wù)的，可享受正式員工工資。
八、價(jià)格說(shuō)明。
1、每項(xiàng)產(chǎn)品按照公司明確定價(jià)執(zhí)行，若無(wú)特殊原因，原則上不進(jìn)行降價(jià)。
2、特殊情況需要進(jìn)行降價(jià)，需經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)，低于定價(jià)銷(xiāo)售者，全部由本人承擔(dān)。
九、辭職。
銷(xiāo)售人員離職須按公司人事管理制度，辦理離職手續(xù)之外，還需要與客戶對(duì)好賬，處理好應(yīng)收賬款和客戶關(guān)系，并轉(zhuǎn)交自己客戶的跟進(jìn)情況，否則不予結(jié)算工資及提成，若公司發(fā)現(xiàn)客戶賬目不符或資料交接不清，給公司造成損失的，公司將追究其本人的法律責(zé)任。
十、解雇條件。
對(duì)公司不忠，搶本公司其他銷(xiāo)售人員的客戶，泄露公司商業(yè)機(jī)密或其他嚴(yán)重危害公司利益的行為。
過(guò)試用期不能完成定額任務(wù)的給予解雇。
如有附加條款，最終解釋權(quán)歸“凌源市雅園科技有限公司“所有。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇十一
為激勵(lì)銷(xiāo)售人員工作士氣，鼓勵(lì)先進(jìn)，從而提高績(jī)效，特制定本辦法。
1.2.適用范圍。
凡本公司銷(xiāo)售人員之考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。
1.3.權(quán)責(zé)單位。
(1)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
2.考核辦法。
2.1.考核時(shí)機(jī)。
每月五日前提出。
2.2.考核方式。
分為部門(mén)考核和個(gè)人考核。
2.3.考核權(quán)責(zé)。
考核。
考核初核審核核定。
部門(mén)考核部門(mén)經(jīng)理總經(jīng)理。
個(gè)人考核部門(mén)主管部門(mén)經(jīng)理總經(jīng)理。
2.4.考核辦法。
2.4.1.考核部門(mén)。
(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表：
考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算公式。
收款額目標(biāo)達(dá)成率60達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分。
銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率20達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分。
收款率20達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分。
合計(jì)100。
(2)總經(jīng)理。
a、收款額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃目標(biāo)收款額*100%。
b、銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)際銷(xiāo)售額/當(dāng)月計(jì)劃額*100%。
c、收款率=1-(當(dāng)月銷(xiāo)售額-當(dāng)月收款額)/當(dāng)月銷(xiāo)售額。
注：收款率低于60%，銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率得分不得超過(guò)最高權(quán)數(shù)。
(3)部門(mén)考核獎(jiǎng)金系數(shù)：
等級(jí)abc。
獎(jiǎng)金系數(shù)1.21.00.8。
2.4.2.個(gè)人考核。
(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表：
考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算方法。
部門(mén)考核60部門(mén)考核得分*權(quán)數(shù)=得分。
工作態(tài)度20見(jiàn)說(shuō)明。
職務(wù)能力20見(jiàn)說(shuō)明。
合計(jì)100。
(3)權(quán)數(shù)說(shuō)明。
a、工作態(tài)度。
a.積極性——8分(凡事主動(dòng)、做事積極，盡最大努力把工作做好。)。
b.協(xié)調(diào)性——6分(為部門(mén)的績(jī)效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)。
c.忠誠(chéng)度——6分(凡事能以公司利益為前提，并忠于職守。)。
b、職務(wù)能力。
a.計(jì)劃能力——8分(年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專(zhuān)案計(jì)劃的能力。)。
b.執(zhí)行能力——6分(各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)。
c.開(kāi)發(fā)能力——6分(對(duì)新產(chǎn)品新服務(wù)的開(kāi)發(fā)能力。)。
(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表：
考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算方法。
業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)40實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分。
15收款率=1-(當(dāng)月銷(xiāo)售額-當(dāng)月收款額)/當(dāng)月銷(xiāo)售額。
15銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)際銷(xiāo)售額/計(jì)劃銷(xiāo)售額*100%。
工作態(tài)度20見(jiàn)說(shuō)明。
職務(wù)能力20見(jiàn)說(shuō)明。
合計(jì)100。
(2)計(jì)算公式：
實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售額*100%。
(3)權(quán)數(shù)說(shuō)明：
a、工作態(tài)度20分。
a.積極性——8分(凡事主動(dòng)、做事積極，盡最大努力把工作做好。)。
b.協(xié)調(diào)性——6分(為部門(mén)的績(jī)效所做的.內(nèi)部溝通、外部溝通。)。
c.忠誠(chéng)度——6分(凡事能以公司利益為前提，并忠于職守。)。
b、職務(wù)能力10分。
a.計(jì)劃能力——4分(年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專(zhuān)案計(jì)劃的能力。)。
b.執(zhí)行能力——3分(各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)。
c.工作品質(zhì)——3分(各種資料、各項(xiàng)作業(yè)之品質(zhì)。)。
(4)個(gè)人考核獎(jiǎng)金系數(shù)：
等級(jí)abb。
獎(jiǎng)金系數(shù)1.21.00.8。
2.5.月度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算。
2.5.1.獎(jiǎng)懲。
(1)月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎(jiǎng)金發(fā)放之依據(jù)。
(2)年度內(nèi)有6次a等則升等調(diào)薪。
(3)年度內(nèi)有6次c等則降級(jí)或解除合同。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇十二
通常一線銷(xiāo)售人員的薪酬基本上采用結(jié)構(gòu)工資制，即底薪加提成，到年底根據(jù)公司效益情況發(fā)放效益獎(jiǎng)金。
一、底薪。
有一些行業(yè)或公司采用無(wú)底薪提成，而大部分公司采取有底薪提成，底薪為銷(xiāo)售人員提供了基本的生活保障，一些兼職銷(xiāo)售人員大部分是無(wú)底薪提成。
底薪一般有三種形式，一種是無(wú)任務(wù)底薪，這種底薪與業(yè)績(jī)完成情況無(wú)關(guān)，可以理解成固定工資，還有一種是帶任務(wù)底薪，這種形式的底薪和業(yè)績(jī)完成情況直接相關(guān)，根據(jù)業(yè)績(jī)完成率按比例或即定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，還有一種是混合底薪，就是底薪中有一定比例是無(wú)任務(wù)底薪，固定發(fā)放，其余部分和任務(wù)完成掛鉤。
底薪的三種形式底薪的發(fā)放。
無(wú)任務(wù)底底薪每月固定發(fā)放，與銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況無(wú)關(guān)。
任務(wù)底薪底薪與銷(xiāo)售目標(biāo)完成直接相關(guān)。根據(jù)目標(biāo)完成率核算實(shí)際發(fā)放底薪。
混合底薪底薪中一部分固定發(fā)放，另一部分根據(jù)目標(biāo)完成率核算發(fā)放。
二、底薪和提成的組合形式。
底薪和提成在工資總額中的比例設(shè)計(jì)可根據(jù)公司所在行業(yè)，以及公司在市場(chǎng)中的地位、品牌影響力以及產(chǎn)品特性等因素確定。以下是高底薪低提成以及高提成低底薪兩種組合的比較。
薪酬組合企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)。
規(guī)模品牌知名度管理體制客戶群優(yōu)勢(shì)。
高底薪低提成成熟期大高成熟相對(duì)。
三、提成。
關(guān)于提成的設(shè)計(jì)一般從兩個(gè)方面考慮，首先是提成基礎(chǔ)的確定，也就是提成根據(jù)什么核算，是以合同額核算，還是以回款額核算，另一個(gè)考慮是提成比例的確定。
一）提成的基礎(chǔ)。
對(duì)于公司而言，根據(jù)回款提成是一種最為保險(xiǎn)的方式，因?yàn)樵趶?fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，客戶的信用不確定，按合同額提成對(duì)公司可能僅僅意味著一場(chǎng)數(shù)字游戲，在沒(méi)有實(shí)際的現(xiàn)金流入之前就兌現(xiàn)銷(xiāo)售人員的提成至少存在以下風(fēng)險(xiǎn)。銷(xiāo)售人員單純?yōu)榱俗非髽I(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，而不考慮客戶信用狀況，一味地追求合同額，而不去考慮回款，公司的呆帳、壞帳比例會(huì)逐漸增多，沒(méi)有人對(duì)此負(fù)責(zé)，公司的資金狀況會(huì)日益惡化，最終導(dǎo)致公司無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，舉步為艱。這當(dāng)然是一種極端的狀態(tài)，但也不是沒(méi)有先例的。筆者曾了解到的一家國(guó)有企業(yè)就曾經(jīng)有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷，其在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品供不應(yīng)求，銷(xiāo)售人員簡(jiǎn)直是客戶的上帝，貨款回收自不必說(shuō)，很多時(shí)候客戶為了能及時(shí)得到產(chǎn)品，甚至是先付款再提貨。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇，而該公司依然采取以合同額為提成的基礎(chǔ)，后果可想而知，帳面上趴著兩億多的呆壞帳，目前公司意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，再去追溯，很多都是無(wú)頭帳了。
完全根據(jù)回款提成，也不是在任何公司或任何階段都適用的。比如說(shuō)公司開(kāi)展一項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，可能在初期以合同額提成會(huì)更加配合公司戰(zhàn)略的實(shí)施，而在業(yè)務(wù)趨于成熟時(shí)，就應(yīng)該考慮以回款考核了，所以在不同的階段為戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可以靈活地調(diào)整提成的基礎(chǔ)。
提成的基礎(chǔ)也可根據(jù)銷(xiāo)售人員的成熟度不同而有所不同。比如對(duì)于銷(xiāo)售新人的激勵(lì)，由于其經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，而相對(duì)于其他工作而言，銷(xiāo)售更具挑戰(zhàn)性，所以對(duì)于剛?cè)胄械男率侄?，以合同額計(jì)提提成可能更能提高其對(duì)銷(xiāo)售工作的信心和興趣。而對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員，他們已經(jīng)具備一個(gè)合格銷(xiāo)售的素質(zhì)，也就是職業(yè)成熟度比較高，用回款計(jì)提成對(duì)公司比較有利，對(duì)個(gè)人的激勵(lì)效果也不會(huì)有影響。
提成的基礎(chǔ)公司發(fā)展階段公司戰(zhàn)略導(dǎo)向客戶信用銷(xiāo)售人員公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
按合同額。
和回款提成成熟期。
再造期保障當(dāng)前現(xiàn)金流，
創(chuàng)造未來(lái)現(xiàn)金流信用一般中等。
按合同額。
提成成長(zhǎng)期快速占領(lǐng)市場(chǎng)信用度高銷(xiāo)售新人較大。
按回款提成成熟期降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)現(xiàn)金流信用風(fēng)險(xiǎn)大成熟銷(xiāo)。
二）提成比例的確定。
提成比例的確定也是一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)，比例設(shè)高了，對(duì)于個(gè)人激勵(lì)性增大，但企業(yè)的利益就相對(duì)降低了，設(shè)低了，對(duì)個(gè)人沒(méi)有太大的激勵(lì)性，不能促進(jìn)其多開(kāi)發(fā)客戶，從而企業(yè)的利潤(rùn)也無(wú)從談起了。一般而言，大的前提是根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)成本測(cè)算，保證公司最低凈利潤(rùn)收入后確定可分配的利潤(rùn)，另一方面是考慮同行業(yè)的通行的提成比例。公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)較高時(shí)，比例可以適當(dāng)?shù)牡鸵恍驗(yàn)閭€(gè)人努力在銷(xiāo)售中占的主導(dǎo)因素會(huì)較一般品牌公司低一些，而且公司產(chǎn)品上份額會(huì)較大一些，提成比例上的差距會(huì)因銷(xiāo)量而彌補(bǔ)收入上的差距。如果是初創(chuàng)的企業(yè)可考慮在公司能承受的范圍之內(nèi)，適當(dāng)?shù)靥岣弑壤?，因?yàn)闆](méi)有在市場(chǎng)上沒(méi)有品牌影響力，銷(xiāo)售更多的是依靠銷(xiāo)售人員個(gè)人的能力去實(shí)現(xiàn)，而且市場(chǎng)份額不大，總銷(xiāo)量不高，提成比例不高會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員收入過(guò)低，從而導(dǎo)致銷(xiāo)售人員流失率增大，影響公司的生存和發(fā)展。
另外一個(gè)難點(diǎn)是目標(biāo)值的確定，如何使目標(biāo)值設(shè)定的科學(xué)合理，也就是使勁跳一下，能夠得著，太高了沒(méi)有跳的欲望，目標(biāo)值也沒(méi)有任何激勵(lì)意義，太低了，對(duì)公司而言是剩余利潤(rùn)的無(wú)謂損失。
提成比例的確定優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)。
完成目標(biāo)后提成比例增大鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員賣(mài)出盡可能多的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)盡可能大的銷(xiāo)售額。在實(shí)際完成銷(xiāo)售額相同的情況下，目標(biāo)值訂得越低，銷(xiāo)售人員能夠拿到的提成越多。
提成比例在達(dá)到目標(biāo)后降低鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員根據(jù)實(shí)際情況上報(bào)銷(xiāo)售額目標(biāo)值，并努力將其實(shí)現(xiàn)。無(wú)論銷(xiāo)售人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售額為多少，銷(xiāo)售目標(biāo)定得越高，其所獲銷(xiāo)售提成可以更多。操作難度較高，兩個(gè)提成比例的制定要經(jīng)過(guò)精確的預(yù)估和計(jì)算才能確定。另外在銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)后，不能有效激勵(lì)銷(xiāo)售人員進(jìn)一步擴(kuò)大銷(xiāo)售量。
四、銷(xiāo)售經(jīng)理薪酬設(shè)計(jì)。
一些公司對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理的薪酬都采用既和個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，又和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤的作法，因此銷(xiāo)售經(jīng)理的年收入=固定工資+浮動(dòng)工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成+年底效益獎(jiǎng)勵(lì)。
也有一些公司銷(xiāo)售經(jīng)理的薪酬只和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)掛鉤，因此銷(xiāo)售經(jīng)理的年收入=固定工資+浮動(dòng)工資+團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成+年底效益獎(jiǎng)勵(lì)。
很少有公司的銷(xiāo)售經(jīng)理薪酬不與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤的，但這種情況也不是沒(méi)有，筆都曾接觸的一家公司其銷(xiāo)售經(jīng)理的收入=固定工資+浮動(dòng)工資+年底效益獎(jiǎng)勵(lì)，其激勵(lì)效果可想而知，銷(xiāo)售經(jīng)理抱怨做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的收入還不如作為一名普通銷(xiāo)售的收入高。
以上幾種薪酬都是明顯的結(jié)構(gòu)薪酬，也有為數(shù)不少的公司對(duì)中層及以上的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)薪酬采取年薪制，其收入直接和公司整體效益掛鉤，增加了激勵(lì)的力度和效度。
至于采取何種方式最好，沒(méi)有唯一的模式，只有根據(jù)公司實(shí)際情況和特定環(huán)境選擇適合自身實(shí)際情況的模式，才能更加有利于公司的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)。
五、薪酬兌現(xiàn)。
無(wú)論哪一種模式的薪酬設(shè)計(jì)，薪酬的兌現(xiàn)無(wú)疑都是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，一些公司薪酬設(shè)計(jì)的十分合理和科學(xué)，但往往忽視了對(duì)薪酬兌現(xiàn)環(huán)節(jié)，而使薪酬的激勵(lì)效果大打折扣。薪酬兌現(xiàn)環(huán)節(jié)應(yīng)新遵循及時(shí)兌現(xiàn)和誠(chéng)信的原則。
及時(shí)兌現(xiàn)原則。
根據(jù)心理學(xué)的調(diào)查結(jié)果，對(duì)于員工一次激勵(lì)的有效期限一般為30天，也就是說(shuō)，兩次激勵(lì)的時(shí)間間隔不應(yīng)超過(guò)這個(gè)期限。在管理學(xué)上也講及時(shí)激勵(lì)，激勵(lì)的效果和效率才最高。而實(shí)際操作中，有些公司會(huì)因?yàn)殇N(xiāo)售的產(chǎn)品特性和回款周期的不同，兌現(xiàn)的時(shí)間也有所不同。如果根據(jù)回款提成的公司，如果產(chǎn)品的回款周期較長(zhǎng)，短的半年、一年，長(zhǎng)的甚至三年五年，有些公司，為了降低公司的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，往往采取貨款全部回收，或大部分回收后才實(shí)際兌現(xiàn)提成，這種做法對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，績(jī)效的兌現(xiàn)周期過(guò)長(zhǎng)，而大大降低了激勵(lì)力度，有些時(shí)候甚至?xí)鸬截?fù)激勵(lì)的作用。
如何既考核到兌現(xiàn)的及時(shí)性，又考核到公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在提成的設(shè)計(jì)中不妨應(yīng)收帳款延期扣除利潤(rùn)，根據(jù)回款比例兌現(xiàn)提成，同時(shí)扣除由于延期回款造成的公司利潤(rùn)損失，這樣既達(dá)到及時(shí)激勵(lì)銷(xiāo)售人員的作用，又有效地降低了公司的呆壞帳風(fēng)險(xiǎn)。
誠(chéng)信原則。
這里所說(shuō)的誠(chéng)信原則，主要是指公司對(duì)員工的誠(chéng)信。
有些公司期初制定了銷(xiāo)售政策及兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，在期末兌現(xiàn)時(shí)由于銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)明顯高于目標(biāo)值，提成或獎(jiǎng)金的數(shù)額都比較高，公司因此制定了一些附加政策，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員的提成門(mén)檻提高，從而節(jié)省公司利潤(rùn)，這樣做從表面上看對(duì)公司是有利的，起碼從當(dāng)期利益是有利的，但對(duì)于銷(xiāo)售人員乃至公司信譽(yù)的損害都是非常巨大的，這種損失不只是公司對(duì)員工誠(chéng)信的損失，最終將以未來(lái)的低績(jī)效“回報(bào)”公司。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇十三
為加強(qiáng)本公司銷(xiāo)售管理?，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。
a)適用范圍
凡本公司銷(xiāo)售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b)權(quán)責(zé)單位
（1）銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。
2.一般規(guī)定
2.1.出勤管理
銷(xiāo)售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2.1.1.在總部的銷(xiāo)售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷(xiāo)售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。
2.2工作職責(zé)
銷(xiāo)售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：
2.2.1部門(mén)主管
（1）負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷(xiāo)售目標(biāo)。2）執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。（3）督導(dǎo)、指揮銷(xiāo)售人員執(zhí)行任務(wù)。（4）控制存貨及應(yīng)收帳款。（5）控制銷(xiāo)售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。（6）隨時(shí)稽核各銷(xiāo)售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。7）按時(shí)呈報(bào)下列表單：
a、銷(xiāo)貨報(bào)告。
b、收款報(bào)告。
c、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)。
d、考勤日?qǐng)?bào)。
（8）定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷(xiāo)售及信用狀況。
2.2.2銷(xiāo)售人員
（1）基本事項(xiàng)
a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。b、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。c、不得無(wú)故接受客戶之招待。d、不得于工作時(shí)間內(nèi)兇酒。e、不得有挪用所收貨款之行為。
（2）銷(xiāo)售事項(xiàng)
a、產(chǎn)品使用之說(shuō)明，設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之指導(dǎo)。b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說(shuō)明。c、客戶抱怨之處理。d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b、價(jià)格之反應(yīng)。
c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)之需求。
d、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷(xiāo)售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶訂貨交運(yùn)之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項(xiàng)銷(xiāo)售資料。
（3）貨款處理
a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。b、不得以任何理由挪用貨款。c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。e、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。f、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來(lái)抵繳貨款。g、不得向倉(cāng)庫(kù)借支貨品。h、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開(kāi)出銷(xiāo)貨申請(qǐng)單。
2.3.移交規(guī)定
銷(xiāo)售人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1銷(xiāo)售單位主管
（1）移交事項(xiàng)
a、財(cái)產(chǎn)清冊(cè)。b、公文檔案。c、銷(xiāo)售帳務(wù)。d、貨品及贈(zèng)品盤(pán)點(diǎn)。e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。f、已收未繳貨款結(jié)余。g、領(lǐng)用、借用之公物。h、其他。
（2）注意事項(xiàng)
a、銷(xiāo)售單位主管移交，應(yīng)呈報(bào)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報(bào)告》。
b、交接報(bào)告之附件，如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c、銷(xiāo)售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2.3.2.銷(xiāo)售人員
（1）移交事項(xiàng)
a、負(fù)責(zé)的客戶名單。b、應(yīng)收帳款單據(jù)。c、領(lǐng)用之公物。d、其他。
（2）注意事項(xiàng)
a、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶核認(rèn)無(wú)誤后簽章。b、應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無(wú)誤簽章后，交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。c、交接報(bào)告書(shū)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報(bào)總經(jīng)理室（監(jiān)交人由銷(xiāo)售主管擔(dān)當(dāng)）。
3.工作規(guī)定
3.1.工作計(jì)劃
3.1.1.銷(xiāo)售計(jì)劃
銷(xiāo)售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》，制定個(gè)人之《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》，并填制《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。
3.1.2.作業(yè)計(jì)劃
銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》，填制《拜訪計(jì)劃表》，呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。
3.2.客戶管理
（1）銷(xiāo)售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。
（2）銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，填制《銷(xiāo)售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》，作為制定銷(xiāo)售計(jì)劃及客戶拜訪計(jì)劃之參考。
3.3.工作報(bào)表
3.3.1.銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表
（1）銷(xiāo)售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷(xiāo)售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表》。
（2）《銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。
3.3.2.月收款實(shí)績(jī)表
（3）銷(xiāo)售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績(jī)表》，呈主管核示，作為績(jī)效評(píng)核，帳款收取審核與對(duì)策之依據(jù)。
3.4.售價(jià)規(guī)定
（1）銷(xiāo)售人員銷(xiāo)貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意變更售價(jià)。
（2）如有贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
3.5.銷(xiāo)售管理
（1）各銷(xiāo)售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分，并指定專(zhuān)屬銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)貨推廣、收取貨款等工作。
（2）銷(xiāo)售單位主管應(yīng)與各銷(xiāo)售人員共同負(fù)起客戶信用考核之責(zé)任。
（3）貨品售出一律不得退貨，更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款；但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。
3.6.收款管理
（1）有銷(xiāo)售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。
（2）銷(xiāo)售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
（3）所收貨款如為支票，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。
（4）未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售人員外，若產(chǎn)生壞帳時(shí)，銷(xiāo)售人員須負(fù)賠償之責(zé)任。
銷(xiāo)售人員管理制度
第一條對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條原則上，銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長(zhǎng)期出差或深夜返回者除外。
第三條銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)xx元。
第四條部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元，副經(jīng)理xx元，一般人員xx元。
第五條銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條銷(xiāo)售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí)，須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷(xiāo)售申請(qǐng)表”，并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。
第七條在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規(guī)定：
（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
（二）嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密；
（三）不得接受客戶禮品和招待；
（四）執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中，不能飲酒；
（五）不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款；
（六）工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
第八條除一般銷(xiāo)售工作外，銷(xiāo)售人員的工作范圍包括：
（一）向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng)；
（二）向客戶說(shuō)明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；
（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
（四）會(huì)同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管：
1客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2客戶對(duì)價(jià)格的反映；
3用戶用量及市場(chǎng)需求量；
4對(duì)其他品牌的反映和銷(xiāo)量；
5同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用；
6新產(chǎn)品調(diào)查。
（五）定期調(diào)查經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)情況；
（六）督促客戶訂貨的進(jìn)展；
（七）提出改進(jìn)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的建議；
（八）退貨處理。
一、總則：為了提高本公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)，公司決定確立經(jīng)濟(jì)責(zé)任?制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理公司營(yíng)銷(xiāo)策略，采取設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)的經(jīng)銷(xiāo)制，同時(shí)為加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，致力開(kāi)發(fā)符合條件的經(jīng)銷(xiāo)商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，每月對(duì)所有經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)績(jī)審評(píng)，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出者予以獎(jiǎng)勵(lì)，并隨時(shí)做好所有客戶的銷(xiāo)前、后服務(wù)工作?。
二、崗位職責(zé)?：
2.1銷(xiāo)售副總：
a.負(fù)責(zé)總公司各項(xiàng)銷(xiāo)售政策的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行。b.組織并參與市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶要求。c.會(huì)同銷(xiāo)售部經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售承包責(zé)任制，制定年銷(xiāo)售計(jì)劃?，各時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)策略。d.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立，并將信息及時(shí)反饋至公司總經(jīng)理。e.負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。f.會(huì)同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計(jì)劃。
2.2銷(xiāo)售部：a.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的`銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作。b.嚴(yán)格依銷(xiāo)售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c.負(fù)責(zé)編制“銷(xiāo)售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。d.負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。e.制訂本部門(mén)的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。f.負(fù)責(zé)資金回籠工作。g.負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)。h.負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2.3銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)：a.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作；b.嚴(yán)格依銷(xiāo)售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行；c.負(fù)責(zé)編制《銷(xiāo)售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)情況匯總表》；d.負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)；e.制訂本部門(mén)的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。f.負(fù)責(zé)資金回籠工作；g.負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)；h.負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
f．負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
三．銷(xiāo)售服務(wù)：銷(xiāo)售部應(yīng)保持8小時(shí)日常上班時(shí)間?有人接聽(tīng)電話，公司各有關(guān)部門(mén)人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：
3．1、接聽(tīng)電話：
凡有客戶來(lái)電首先應(yīng)答：“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問(wèn)題，產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報(bào)價(jià)。如為外地經(jīng)銷(xiāo)商，應(yīng)記住對(duì)方聯(lián)系電話、地址，需要時(shí)請(qǐng)銷(xiāo)售經(jīng)理接聽(tīng)并做電話記錄。講完后應(yīng)說(shuō)：“謝謝！歡迎您隨時(shí)到本公司來(lái)，再見(jiàn)！”等禮貌用語(yǔ)。
3．4、對(duì)于與公司往來(lái)密切的大宗經(jīng)銷(xiāo)客戶注意不可怠慢，但不可使在場(chǎng)的其他客戶有差別待遇感。
3．5、對(duì)于所有初次往來(lái)客戶，無(wú)論大小，在初次見(jiàn)面后均應(yīng)了解并記錄對(duì)方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來(lái)公司后，有親切感及重視感。
3．6、如客人詢問(wèn)與交易無(wú)直接關(guān)系的問(wèn)題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己?不了解情況時(shí)，告訴客人錯(cuò)誤答案。
37如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時(shí)間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋?zhuān)⑾蚩腿吮硎厩敢?，?qǐng)客人原諒，不可與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)及面有不悅冷落客人。
3．8、當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與之“再見(jiàn)，歡迎下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ)。
3．9、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂(lè)意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時(shí)，收好并通知該客戶。
310銷(xiāo)售部所有人員應(yīng)盡量滿足?客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。
3．11、凡公司銷(xiāo)售人員及其它相關(guān)部門(mén)人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。
四．客戶服務(wù)細(xì)則：
4．1．客戶意見(jiàn)調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷(xiāo)情況、儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)均應(yīng)做實(shí)際了解，如客戶對(duì)公司銷(xiāo)售營(yíng)運(yùn)提出任何意見(jiàn)，銷(xiāo)售部均應(yīng)記錄備檔，并及時(shí)解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時(shí)反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時(shí)處理。
4．2．客戶投訴：a．客戶質(zhì)量投訴：公司銷(xiāo)售部凡接到客戶對(duì)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的投訴時(shí)，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷(xiāo)售副總或銷(xiāo)售經(jīng)理親自安排處理，對(duì)客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級(jí)、色號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門(mén)立即查明原因。對(duì)客戶的投訴理由進(jìn)行確定，必要時(shí)銷(xiāo)售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門(mén)主管一同前往客戶處進(jìn)行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時(shí)對(duì)所處理結(jié)果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。b．客戶對(duì)非質(zhì)量的投訴：客戶對(duì)銷(xiāo)售人員或有關(guān)部門(mén)人員的銷(xiāo)售服務(wù)提出意見(jiàn)或進(jìn)行投訴時(shí)應(yīng)向銷(xiāo)售副總或經(jīng)理報(bào)告?，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報(bào)及處理建議。銷(xiāo)售部或辦公室對(duì)此做出及時(shí)處理，并將處理結(jié)果告知客戶。
五．對(duì)客戶投訴的有關(guān)處理辦法:
5.1所有質(zhì)量投訴無(wú)論大小、輕重，銷(xiāo)售經(jīng)理均應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《客戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門(mén)，據(jù)實(shí)際情況對(duì)表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)填報(bào)，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷(xiāo)售部保留原件備檔。
5.2所有服務(wù)投訴，由銷(xiāo)售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》，投訴責(zé)任人的有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)投訴及時(shí)作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報(bào)辦公室一份留檔，原件由銷(xiāo)售部備檔。
5.3對(duì)客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定：a.凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實(shí)責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)，并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。b.凡屬于質(zhì)量問(wèn)題引起投訴的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人及部門(mén)除予以通報(bào)批評(píng)并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案?》予以處罰，如情節(jié)十分嚴(yán)重，所造成后果惡劣，并沒(méi)有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
六．要貨發(fā)貨要求:
6.1各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商需貨時(shí),由銷(xiāo)售部根據(jù)客戶需求直接開(kāi)單發(fā)貨.如為大宗訂貨需求,而公司無(wú)庫(kù)存時(shí),銷(xiāo)售部應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部,以便據(jù)情排產(chǎn).6.2如經(jīng)銷(xiāo)商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種,銷(xiāo)售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制,技術(shù)部必須在最短時(shí)間內(nèi)安排并完成試制，銷(xiāo)售部交付至客戶。6.3如經(jīng)銷(xiāo)商定板后,銷(xiāo)售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門(mén)協(xié)商并由銷(xiāo)售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計(jì)劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，通知生產(chǎn)部門(mén)確認(rèn)并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃表》并按排生產(chǎn)。
6.4當(dāng)客戶或經(jīng)銷(xiāo)商要求留貨,必須預(yù)留訂金.留貨時(shí)效為3日,并不得跨月留貨(注:每月25日為財(cái)務(wù)結(jié)帳日).如遇特殊情況客戶無(wú)法預(yù)留訂金時(shí),由銷(xiāo)售部出具經(jīng)濟(jì)擔(dān)保經(jīng)銷(xiāo)售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn),方可批準(zhǔn)留貨.如遇客戶確需超期留貨,需由銷(xiāo)售部提出并出具擔(dān)保,報(bào)銷(xiāo)售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn),方可.任何人不得擅自留貨,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個(gè)月薪資。6.5任何人員不得擅自對(duì)客戶予以報(bào)價(jià)所有銷(xiāo)售價(jià)格均按公司制訂價(jià)格并由銷(xiāo)售部人員報(bào)出,如遇擅自報(bào)價(jià)或開(kāi)單員開(kāi)價(jià)與規(guī)定不符,所造損矢及后果由部門(mén)主管及相關(guān)責(zé)任人直接負(fù)責(zé),公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6.6銷(xiāo)售部應(yīng)于每月25日前對(duì)所有各點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盤(pán)倉(cāng),并做好盤(pán)倉(cāng)記錄進(jìn)行備檔并報(bào)至辦公室。6.7所有要貨、開(kāi)單、發(fā)貨、均按銷(xiāo)售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
七．貨款管理辦法:7．1經(jīng)銷(xiāo)商每次進(jìn)貨銷(xiāo)售部均應(yīng)將進(jìn)貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。7．2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對(duì)大宗經(jīng)銷(xiāo)商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進(jìn)行分期分批提貨，財(cái)務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。7．3往來(lái)密切與公司常年合作，并具有相當(dāng)實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶，為便于銷(xiāo)售及財(cái)務(wù)的操作運(yùn)行，銷(xiāo)售部可允許客戶在簽定書(shū)面保證后,保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無(wú)虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上,銷(xiāo)售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。7．4對(duì)于一些往來(lái)密切的大宗客戶，提貨時(shí)因特殊原因無(wú)法完全支付提貨款，允許銷(xiāo)售部以本部門(mén)當(dāng)月銷(xiāo)售提成做為經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保由銷(xiāo)售部申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn)，財(cái)務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。
注：銷(xiāo)售部出具的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷(xiāo)售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財(cái)務(wù)不予確認(rèn)。
八．樣板發(fā)放管理辦法：
統(tǒng)一領(lǐng)出；
（《樣板申領(lǐng)單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉(cāng)，一聯(lián)銷(xiāo)售部存根）
8．2所有樣板，銷(xiāo)售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標(biāo)識(shí)，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷(xiāo)售部開(kāi)出《樣板發(fā)放單》，報(bào)財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)確認(rèn)后，準(zhǔn)予發(fā)放。
（《樣板發(fā)放單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部，一聯(lián)交門(mén)衛(wèi)，一聯(lián)銷(xiāo)售部存根。）
九．銷(xiāo)售檔案的管理：
9．1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨(dú)立檔案。
9．2所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。
9．3應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對(duì)內(nèi)容記錄備檔。
十．銷(xiāo)售部操作程序：
10．1為完善公司銷(xiāo)售程序；整體操作運(yùn)作規(guī)范，以實(shí)現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。
10．2所有銷(xiāo)售訂單、合同在簽訂時(shí)，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)及客戶對(duì)產(chǎn)品的其他要求。
10．3開(kāi)單員在接到訂單后，須掌握倉(cāng)庫(kù)的存貨情況，并在開(kāi)單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認(rèn)可后方可開(kāi)單。同時(shí)做好銷(xiāo)售臺(tái)帳記錄。
10．4開(kāi)單員在開(kāi)具單據(jù)時(shí)作到準(zhǔn)確及時(shí)、無(wú)誤地開(kāi)出提貨清單，及時(shí)送到出納員處，經(jīng)審核確認(rèn)無(wú)誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。方可送之成品倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
10．5遇庫(kù)存產(chǎn)品不詳時(shí)應(yīng)由銷(xiāo)售部開(kāi)《裝貨通知單》，待裝車(chē)完畢后，以裝車(chē)實(shí)際數(shù)字由成品倉(cāng)管-理-員簽字并確認(rèn)后，在開(kāi)單員處開(kāi)《出貨單》交財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。
10．6所有產(chǎn)品銷(xiāo)售后，客戶反饋任何質(zhì)量問(wèn)題，均由銷(xiāo)售部首先口頭通知至成品車(chē)間主任，同時(shí)將有關(guān)書(shū)面材料及時(shí)提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫(xiě)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。《客戶投訴反饋表》。
10．7遇重大質(zhì)量事故，則因由銷(xiāo)售副總會(huì)同相關(guān)部門(mén)主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理處。
10．8所有大宗經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售部應(yīng)接到對(duì)方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財(cái)務(wù)確認(rèn)，銷(xiāo)售部方可予以開(kāi)單發(fā)貨。
10．9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程：10．9．1調(diào)往其他公司時(shí)，應(yīng)由該公司銷(xiāo)售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計(jì)劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報(bào)告》同時(shí)傳真至需發(fā)公司銷(xiāo)售部，并由銷(xiāo)售部副總簽認(rèn)，銷(xiāo)售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。10．9．2銷(xiāo)售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)后，將《貨運(yùn)單》及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對(duì)方財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售簽認(rèn)回傳。10．9．3調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時(shí)對(duì)所調(diào)入產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級(jí)、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對(duì)方銷(xiāo)售及財(cái)務(wù)簽認(rèn)后回傳。
十一．銷(xiāo)售部?jī)?nèi)務(wù)管理辦法：
11．1引銷(xiāo)員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務(wù)周到不得與客戶爭(zhēng)吵；
11．5未經(jīng)公司財(cái)務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨；
11．6對(duì)客戶投訴必須做到百分之百的解決。
十二.銷(xiāo)售合同管理:12.1銷(xiāo)售部在接受合同前應(yīng)對(duì)每一份銷(xiāo)售合同進(jìn)行審核,旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求.12.2所有銷(xiāo)售合同的簽定均由銷(xiāo)售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字.12.3銷(xiāo)售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
12.4銷(xiāo)售合同必須統(tǒng)一由電腦管理,電腦打印。
12.5所有《銷(xiāo)售合同》必須以公司統(tǒng)一藍(lán)本,任何人及部門(mén)不得私自改動(dòng).如確需做出修改,需經(jīng)銷(xiāo)售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。12.6大宗工程合同的簽定均由銷(xiāo)售部經(jīng)理會(huì)同總經(jīng)理、銷(xiāo)售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長(zhǎng)作出合同評(píng)審填寫(xiě)《合同評(píng)審表》，并由全體評(píng)審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司總經(jīng)理外出時(shí)由生產(chǎn)廠長(zhǎng)代為執(zhí)行。
12.7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍(lán)本。如遇特殊情況確需做出改動(dòng)，需經(jīng)銷(xiāo)售副總及總公司批準(zhǔn)，銷(xiāo)售經(jīng)理簽字方可生效。
12.8所有處理產(chǎn)品包銷(xiāo)合同的價(jià)格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷(xiāo)售副總批準(zhǔn)，銷(xiāo)售經(jīng)理簽字方可生效。
12.9所有《銷(xiāo)售合同》均須建立嚴(yán)格的銷(xiāo)售檔案并填寫(xiě)《客戶跟蹤管理表》：
12.9.1營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；
12.9.2法定代表人身份證復(fù)印件
12.9.4《銷(xiāo)售合同》復(fù)印件；
12.9.5所有產(chǎn)品銷(xiāo)售往來(lái)明細(xì)、本公司代辦運(yùn)輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財(cái)務(wù)有效憑證復(fù)印件。
12.9.6有關(guān)產(chǎn)品庫(kù)存經(jīng)雙方確認(rèn)的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表及往來(lái)帳核對(duì)清單。
財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)1.財(cái)務(wù)部經(jīng)理
(13)完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
2.會(huì)計(jì)
(1)負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作；
(2)認(rèn)真審核出納傳遞的收付款單據(jù)，正確編制憑證，月末及時(shí)結(jié)賬；
(3)及時(shí)準(zhǔn)確的申報(bào)各項(xiàng)稅款，購(gòu)買(mǎi)發(fā)票；
(4)檢查銀行、庫(kù)存現(xiàn)金賬目，做到賬賬相符，賬實(shí)相符；
(7)每月8日前向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交成本、費(fèi)用類(lèi)管理報(bào)表；
(8)完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
3.出納
(2)辦理收、付款業(yè)務(wù)時(shí)，堅(jiān)持見(jiàn)票付款、收款開(kāi)票的原則；
（3）序時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記?賬，日清日結(jié)，每日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，做到帳實(shí)相符；
（5）及時(shí)更新匯簽單動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表，并保管好匯簽資料；
（6）及時(shí)更新押金登記表，并于每月末與會(huì)計(jì)核對(duì)押金結(jié)余數(shù)據(jù)；
（8）每周一向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交上周資金周報(bào)表；
（9）每月末與會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金月末余額，做到帳實(shí)相符；
（10）每月8日前向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交經(jīng)會(huì)計(jì)審核后的銀行存款余額調(diào)節(jié)表；
（11）每月10日前向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交工資表；
(12)完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇十四
為進(jìn)一步規(guī)范銷(xiāo)售人員日常工作，以便更好的服務(wù)于客戶。
中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、省經(jīng)理、專(zhuān)員、城市經(jīng)理。
1、考勤管理。
各銷(xiāo)售中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、專(zhuān)員、省經(jīng)理在走訪市場(chǎng)期間，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)乜蛻翡N(xiāo)售人員的作息時(shí)間。
激勵(lì)辦法：
按照曠工扣除相應(yīng)全天工資；
未參加晨會(huì)，負(fù)激勵(lì)50元/次；
各銷(xiāo)售中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、專(zhuān)員、省經(jīng)理走訪市場(chǎng)，未按照當(dāng)?shù)乜蛻翡N(xiāo)售人員的作息時(shí)間上班，晚到半小時(shí)以內(nèi)為遲到，負(fù)激勵(lì)20元/次；遲到半小時(shí)以上按照半天曠工，扣除當(dāng)日半天工資；特殊情況除外（出差到該市場(chǎng)時(shí)已過(guò)上班時(shí)間）。
2、會(huì)議管理。
各銷(xiāo)售中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、專(zhuān)員、省經(jīng)理在走訪市場(chǎng)期間根據(jù)中心辦公室網(wǎng)發(fā)的各市場(chǎng)例會(huì)排期，參加對(duì)應(yīng)的會(huì)議。銷(xiāo)售部和中心辦公室將對(duì)該項(xiàng)工作的執(zhí)行情況做不定時(shí)抽查。
激勵(lì)辦法：
未按時(shí)提報(bào)下月會(huì)議排期，負(fù)激勵(lì)50元/天；
經(jīng)抽查發(fā)現(xiàn)各中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、省經(jīng)理、各專(zhuān)員在走訪市場(chǎng)期間沒(méi)有按照例會(huì)排期參加對(duì)應(yīng)的會(huì)議，負(fù)激勵(lì)50元/次。
3、市場(chǎng)走訪。
市場(chǎng)走訪標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表：
在走訪結(jié)束后與駐地客戶的銷(xiāo)售人員分析走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并明確整改的措施和排期；
每月1日提報(bào)上月走訪報(bào)告，憑走訪報(bào)告報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)；
城市經(jīng)理每天在走訪市場(chǎng)后，需對(duì)每天工作情況進(jìn)行記錄，記錄在10年半年度客戶中下發(fā)的城市經(jīng)理筆記本內(nèi)。
激勵(lì)辦法：
未按時(shí)提報(bào)市場(chǎng)走訪計(jì)劃，負(fù)激勵(lì)50元/天；
走訪市場(chǎng)沒(méi)有走訪報(bào)告，按照未走訪執(zhí)行負(fù)激勵(lì)；
公司人員檢查市場(chǎng)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)城市經(jīng)理未在筆記本內(nèi)填寫(xiě)工作日志，每少填寫(xiě)一天負(fù)激勵(lì)25元。
4、經(jīng)銷(xiāo)商拜訪。
負(fù)責(zé)多市場(chǎng)的城市經(jīng)理對(duì)所轄區(qū)域的重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商每月不少于五次的面對(duì)面拜訪，對(duì)非重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商每月不少于兩次的面對(duì)面拜訪；負(fù)責(zé)單市場(chǎng)的城市經(jīng)理每天必須嚴(yán)格按照上班時(shí)間到經(jīng)銷(xiāo)商處報(bào)到。
激勵(lì)辦法：
銷(xiāo)售人員在拜訪經(jīng)銷(xiāo)商或查店時(shí)必須攜帶五項(xiàng)工具、兩本書(shū)及五張表，未攜帶負(fù)激勵(lì)50元/次，少帶按未帶處理，負(fù)激勵(lì)50元/次。
5、經(jīng)銷(xiāo)商提出問(wèn)題回復(fù)。
經(jīng)銷(xiāo)商將需要解決的問(wèn)題反映給當(dāng)?shù)爻鞘薪?jīng)理，如城市經(jīng)理可以處理，則必須在6小時(shí)內(nèi)給予處理；如城市經(jīng)理不能處理，則在2小時(shí)內(nèi)反饋給省經(jīng)理，如省經(jīng)理可以處理，則必須在6小時(shí)內(nèi)給予處理；如省經(jīng)理不能處理，則必須在2小時(shí)內(nèi)反饋給銷(xiāo)售中心經(jīng)理，銷(xiāo)售中心經(jīng)理可以處理需在6小時(shí)內(nèi)給予處理，如銷(xiāo)售中心經(jīng)理不能處理，則必須在2小時(shí)內(nèi)反饋給銷(xiāo)售部，銷(xiāo)售部在6小時(shí)內(nèi)給予處理意見(jiàn)，全部流程時(shí)間控制在24小時(shí)內(nèi)。
——所有投訴到總部的問(wèn)題必須通過(guò)銷(xiāo)售中心反饋。杜絕出現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商越級(jí)反饋的情況。
激勵(lì)辦法：
6、終端售賣(mài)。
售賣(mài)時(shí)間為17：00—19：00。
售賣(mài)地點(diǎn)：所負(fù)責(zé)市場(chǎng)有導(dǎo)購(gòu)員的賣(mài)場(chǎng)，每三天換一家店；
銷(xiāo)售部辦公室、中心辦公室不定期對(duì)所有人員售賣(mài)情況進(jìn)行抽查；
激勵(lì)辦法：
參加售賣(mài)人員次日參加經(jīng)銷(xiāo)商晨會(huì)時(shí)告知經(jīng)銷(xiāo)商售賣(mài)情況；
備注：如因特殊原因不能售賣(mài)者與直接上級(jí)請(qǐng)假，同意后方可不參加售賣(mài)。
7、工作紀(jì)律。
嚴(yán)禁銷(xiāo)售人員出入有色情的酒吧、歌廳等娛樂(lè)場(chǎng)所；
嚴(yán)禁駐地銷(xiāo)售人員招待走訪市場(chǎng)的各級(jí)人員；
嚴(yán)禁駐外銷(xiāo)售人員給巡查人員好處，引導(dǎo)巡查人員在自己管理較好的區(qū)域、街道檢查；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)負(fù)激勵(lì)500元/次。
逢年過(guò)節(jié)時(shí)，嚴(yán)禁下級(jí)部門(mén)給上級(jí)部門(mén)買(mǎi)禮品；
開(kāi)會(huì)時(shí)不允許帶特產(chǎn)；
隨時(shí)注意言談舉止，時(shí)刻維護(hù)公司良好形象；杜絕打架斗毆等不文明行為。
考核辦法：
各銷(xiāo)售中心所有人員均負(fù)有監(jiān)督、舉報(bào)的權(quán)利和義務(wù)；
出現(xiàn)招待上級(jí)部門(mén)人員或贈(zèng)送禮品的情況，對(duì)兩雙當(dāng)事人各給予發(fā)生金額的三倍考核；
參與打架斗毆，一經(jīng)查實(shí)，給予3000元/次負(fù)激勵(lì)。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇十五
第一條適用范圍。
本管理辦法適用于本公司銷(xiāo)售部全體員工。
第二條目的。
為規(guī)范銷(xiāo)售員的市場(chǎng)行為，提高銷(xiāo)售員的工作效率，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售員的市場(chǎng)開(kāi)拓潛力和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，特制定本管理制度。
第三條原則。
堅(jiān)持業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。
第二章組織管理。
第四條制定程序。
管理制度制定由營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)制定，上報(bào)主任進(jìn)行審批，審批后經(jīng)過(guò)主任辦公會(huì)審議透過(guò)后，下發(fā)有關(guān)部門(mén)執(zhí)行。
第五條執(zhí)行。
營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。
第六條實(shí)施監(jiān)督。
第七條實(shí)施效果考核。
公司高層領(lǐng)導(dǎo)，銷(xiāo)售總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)審。
第三章制定方法。
第八條類(lèi)比法。
主要透過(guò)對(duì)相似行業(yè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行的銷(xiāo)售人員成功管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司目前經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀而制定的。
第九條經(jīng)驗(yàn)比較法。
主要根據(jù)公司過(guò)去3-5年內(nèi)的銷(xiāo)售人員管理制度執(zhí)行狀況和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對(duì)相關(guān)信息反等綜合因素而制定的。
第十條綜合法。
在類(lèi)比法與經(jīng)驗(yàn)比較法分析的基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。
第四章制度管理資料。
第十三條銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。
第十四條銷(xiāo)售員職責(zé)。
（一）產(chǎn)品銷(xiāo)售員主要職責(zé)。
1。根據(jù)年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，制定本地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，并負(fù)責(zé)實(shí)施；
2。執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)政策，維護(hù)重要客戶，并與客戶持續(xù)良好關(guān)系；
3。發(fā)展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)；
4。負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款回收，協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)完成結(jié)算工作；
5。協(xié)助市場(chǎng)推廣人員作好市場(chǎng)促銷(xiāo)工作；
6。建立客戶檔案，作好銷(xiāo)售渠道的信息收集、整理、分析工。作。
（二）營(yíng)銷(xiāo)主管主要職責(zé)。
1。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（銷(xiāo)售計(jì)劃和市場(chǎng)推廣計(jì)劃）、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施；
2。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)服務(wù)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；
3。負(fù)責(zé)組織制定營(yíng)銷(xiāo)政策，并監(jiān)督實(shí)施；
4。負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)推廣、技術(shù)服務(wù)方案；
5。負(fù)責(zé)組織制定和監(jiān)督實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算方案。
6。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)和考核。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇十六
為了加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)效益，調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的工作積極性，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的，結(jié)合銷(xiāo)售人員特殊的工作性，充分體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制，特制定此制度。
一、薪酬構(gòu)成 底薪+提成工資
二、薪酬的說(shuō)明
底薪實(shí)行任務(wù)底薪，業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額度為9萬(wàn)/月，按完成比例發(fā)放。
三、銷(xiāo)售人員底薪設(shè)定
試用期統(tǒng)一工資為1600元，試用期為期三個(gè)月，經(jīng)過(guò)試用期轉(zhuǎn)正為正式員工，正式員工工資2600元，轉(zhuǎn)正后簽勞動(dòng)合同，公司提供設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利。
四、底薪發(fā)放
底薪發(fā)放日期為每月20號(hào)，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
五、提成設(shè)定
定額：9萬(wàn)/月
業(yè)務(wù)提成為銷(xiāo)售額的1%
超過(guò)10萬(wàn)/月，業(yè)務(wù)提成為1.5%
定額依據(jù)淡旺季更改。
六、提成發(fā)放
業(yè)務(wù)提成每?jī)蓚€(gè)月發(fā)放一次。
七、特殊薪資設(shè)定
在實(shí)習(xí)期出色完成銷(xiāo)售任務(wù)的`，可享受正式員工工資。
八、價(jià)格說(shuō)明
1、每項(xiàng)產(chǎn)品按照公司明確定價(jià)執(zhí)行，若無(wú)特殊原因，原則上不進(jìn)行降價(jià)。
2、特殊情況需要進(jìn)行降價(jià)，需經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)，低于定價(jià)銷(xiāo)售者，全部由本人承擔(dān)。
九、辭職
銷(xiāo)售人員離職須按公司人事管理制度，辦理離職手續(xù)之外，還需要與客戶對(duì)好賬，處理好應(yīng)收賬款和客戶關(guān)系，并轉(zhuǎn)交自己客戶的跟進(jìn)情況，否則不予結(jié)算工資及提成，若公司發(fā)現(xiàn)客戶賬目不符或資料交接不清，給公司造成損失的，公司將追究其本人的法律責(zé)任。
十、解雇條件
對(duì)公司不忠，搶本公司其他銷(xiāo)售人員的客戶，泄露公司商業(yè)機(jī)密或其他嚴(yán)重危害公司利益的行為。
過(guò)試用期不能完成定額任務(wù)的給予解雇。
如有附加條款，最終解釋權(quán)歸“凌源市雅園科技有限公司“所有。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇十七
（1）市場(chǎng)調(diào)查，研究市場(chǎng)。
（2）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
（3）客戶保養(yǎng)：a、強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心客戶；b、推動(dòng)業(yè)務(wù)量；c、結(jié)清貨款。
（4）開(kāi)發(fā)新客戶。
（5）新產(chǎn)品推廣。
（6）提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。
（1）業(yè)務(wù)往來(lái)之客戶。
（2）目標(biāo)客戶。
（3）潛在客戶。
（4）同行業(yè)。
1、拜訪計(jì)劃：銷(xiāo)售人員每月底提出拜訪計(jì)劃書(shū)，呈部門(mén)經(jīng)理審核。
2、客戶拜訪的準(zhǔn)備。
（1）每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計(jì)劃書(shū)。
（2）拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。
（3）確定拜訪對(duì)象。
（4）拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。
（5）拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)。
3、拜訪注意事項(xiàng)。
（1）服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象、
（2）盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。
（3）拜訪過(guò)程可以是需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)（提前申請(qǐng)）。
（4）拜訪是發(fā)生的公出，出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。
4、拜訪后續(xù)作業(yè)。
（1）拜訪應(yīng)于倆天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告，呈主管審核。
（2）拜訪過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。
（3）拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目，具體依相關(guān)規(guī)定。
1、制定目的。
（2）促使本公司銷(xiāo)售人員確實(shí)執(zhí)行拜訪作業(yè)計(jì)劃，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、適用范圍：本公司銷(xiāo)售人員拜訪作業(yè)計(jì)劃之核查，依本細(xì)則管理。
3、權(quán)責(zé)單位。
（1）銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
4、查核規(guī)定之計(jì)劃程序。
（1）銷(xiāo)售計(jì)劃：銷(xiāo)售人員每年應(yīng)依據(jù)公司《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》，擬定個(gè)人之《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》，并填制《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。
（2）作業(yè)計(jì)劃：銷(xiāo)售人員依據(jù)《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》，每月填制《拜訪計(jì)劃表》；應(yīng)于每月月底前，將次月計(jì)劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時(shí)數(shù)，填制于《拜訪計(jì)劃表》之“客戶”及“計(jì)劃”欄內(nèi)，呈主管審核；經(jīng)主管審核后，銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施，主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。
（1）銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計(jì)劃表》所訂的內(nèi)容，按時(shí)前往拜訪客戶，并根據(jù)結(jié)果填制《客戶拜訪調(diào)查表》。
（2）如因工作因素而變更行程，除應(yīng)向主管報(bào)備外，并須將實(shí)際變更的內(nèi)容及停留時(shí)數(shù)記錄于《拜訪計(jì)劃表》內(nèi)。
6、查核要項(xiàng)之部門(mén)主管。
（1）審核《銷(xiāo)售拜訪調(diào)查報(bào)告表》時(shí)，應(yīng)與《拜訪計(jì)劃表》對(duì)照，了解銷(xiāo)售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。
（2）每周應(yīng)依據(jù)銷(xiāo)售人員的《拜訪計(jì)劃表》與《銷(xiāo)售拜訪調(diào)查報(bào)告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認(rèn)銷(xiāo)售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行或不定期親自拜訪客戶，以查明銷(xiāo)售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。
1、銷(xiāo)售部主管應(yīng)使銷(xiāo)售人員確實(shí)了解填制《拜訪計(jì)劃表》并按表執(zhí)行之目的，以使銷(xiāo)售工作推展更順暢。
2、銷(xiāo)售部主管查核銷(xiāo)售人員的拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施時(shí)，應(yīng)注意技巧，尤其是向客戶查詢時(shí)，須避免造成以后銷(xiāo)售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施的查核結(jié)果，應(yīng)作為銷(xiāo)售人員年度考核的重要參數(shù)。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇一
第一條公司的薪酬分配制度按現(xiàn)代企業(yè)制度的`要求貫徹按勞分配、效率優(yōu)先和兼顧公平三項(xiàng)基本原則。
第二條根據(jù)激勵(lì)、高效的原則，員工薪酬的收入與其為公司創(chuàng)造的效益和工作業(yè)績(jī)掛鉤。
根據(jù)簡(jiǎn)單實(shí)用、便于操作的原則，公司在建立平等競(jìng)爭(zhēng)、用人制度及相應(yīng)的崗位基礎(chǔ)上，實(shí)行崗位系數(shù)工資制，體現(xiàn)以崗選人、以崗定薪、拉開(kāi)差距、考核升級(jí)的原則。
根據(jù)公司發(fā)展的需要，薪酬管理制度與人力資源管理緊密結(jié)合，體現(xiàn)能夠留住人才、吸引人才、激勵(lì)人才、人盡其才的作用。
第三條根據(jù)聘任、管理、考核、分配一體化的原則，公司各部門(mén)、各類(lèi)人員及由公司直接聘任員工的薪酬分配統(tǒng)一由公司總經(jīng)理工作部管理，并實(shí)行統(tǒng)一的崗位系數(shù)工資制。
第四條以工程建設(shè)期為時(shí)間單位的公司各項(xiàng)目經(jīng)理部聘用的員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，由項(xiàng)目經(jīng)理參照社會(huì)勞動(dòng)力價(jià)格確定，經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，報(bào)公司總經(jīng)理工作部備案。
第五條公司年度薪酬發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格控制在公司董事會(huì)核定的年度薪酬總額以內(nèi)。公司總經(jīng)理工作部根據(jù)總經(jīng)理的指令和公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)公司的年度薪酬總額實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
第六條公司任何部門(mén)未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)放錢(qián)物，均視為越權(quán)行為，應(yīng)追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第七條公司員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)在簽訂勞動(dòng)合同或崗位聘用合同時(shí)明確，主要根據(jù)勞動(dòng)復(fù)雜程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)環(huán)境等因素確定。
第三章薪酬構(gòu)成。
第八條公司員工的薪酬由三個(gè)單元構(gòu)成：基本薪資、崗位薪資、獎(jiǎng)金。
第九條薪酬各單元相加為員工實(shí)際薪酬。
第十條員工的基本薪酬為崗位對(duì)應(yīng)的基本薪酬基數(shù)。
第十一條員工的崗位薪酬為崗位對(duì)應(yīng)的基本薪酬基數(shù)×系數(shù)×實(shí)際出勤天數(shù)。
第十二條獎(jiǎng)金分為月度獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)及其他專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金基數(shù)由總經(jīng)理根據(jù)當(dāng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成效確定。
第十三條設(shè)立總經(jīng)理專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)，由總經(jīng)理嘉獎(jiǎng)當(dāng)期為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作出突出貢獻(xiàn)的員工。總經(jīng)理專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)總額為當(dāng)期獎(jiǎng)金總額的30%。
員工的獎(jiǎng)金為當(dāng)期獎(jiǎng)金基數(shù)×系數(shù)×出勤天數(shù)+總經(jīng)理專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)。
試用期內(nèi)的員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)按擬聘用崗位薪酬的60%執(zhí)行。
第四章特殊情況下的薪酬計(jì)發(fā)。
第十四條因工作需要，經(jīng)部門(mén)以下領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)加班加點(diǎn)，可以依據(jù)加班加點(diǎn)時(shí)間計(jì)發(fā)加班薪酬。
第十五條加班加點(diǎn)薪酬的計(jì)算方法為：
日薪酬=月基本薪酬/21.75天。
小時(shí)薪酬=月基本薪酬/(月計(jì)薪天數(shù)×8小時(shí))。
第十六條加班加點(diǎn)薪酬的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：正常工作日加點(diǎn)為本人小時(shí)薪酬的150%。休息日加班薪酬為本人薪酬的200%，節(jié)假日加班薪酬為本人薪酬的300%。
第十七條員工依法享受本公司的年休假、探親假、婚、喪假等期間，不扣發(fā)本人薪酬，但不得因?yàn)樾菁儆绊懝镜恼９ぷ鳌?BR> 第十八條員工當(dāng)月請(qǐng)病假、事假，超過(guò)三個(gè)工作日以上，當(dāng)月薪酬按實(shí)際出勤天數(shù)×日薪酬計(jì)發(fā)。
第十九條員工請(qǐng)病假超過(guò)一個(gè)月(30天)，基本薪酬按75%計(jì)發(fā)，崗位薪酬、獎(jiǎng)金停發(fā);請(qǐng)病假超過(guò)六個(gè)月基本薪酬按60%計(jì)發(fā)，請(qǐng)病假超過(guò)一年即被認(rèn)為不能勝任在本公司工作，終止勞動(dòng)合同，或雙方協(xié)商解決。
第五章薪酬支付。
第二十條公司執(zhí)行下發(fā)月薪制度，每月10日根據(jù)上月的考勤結(jié)果向員工支付上月的薪酬。季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)和其他專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和考核結(jié)果，由總經(jīng)理決定發(fā)放時(shí)間。
第二十一條公司員工的薪酬不進(jìn)行公開(kāi)，由財(cái)務(wù)部在指定銀行設(shè)立個(gè)人賬戶，員工的薪酬由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一辦理，轉(zhuǎn)入個(gè)人賬戶。
第二十二條薪酬計(jì)發(fā)人員及各類(lèi)公司員工均不得隨意打聽(tīng)、傳播別人的薪酬情況，避免盲目攀比。
第二十三條員工的個(gè)人所得稅由公司代扣代繳。
第二十四條因員工個(gè)人原因給公司造成損失應(yīng)賠償?shù)?，可以在本人月薪酬總額內(nèi)扣繳。
第六章附則。
第二十五條本薪酬管理制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)，于××××年××月××日發(fā)布，從發(fā)布之日起實(shí)施。
第二十六條本薪酬管理制度由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)解釋。如有條款修訂，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇二
制定目的為加強(qiáng)本公司銷(xiāo)售管理，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。
適用范圍。
凡本公司銷(xiāo)售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
（一）銷(xiāo)售人員應(yīng)依照本公司管理規(guī)定上下班打卡（有遲到早退現(xiàn)象者扣二分如缺打扣五分）。
（二）銷(xiāo)售人員每日早上9點(diǎn)召開(kāi)晨會(huì)（未按時(shí)參加者扣一分）。
（三）銷(xiāo)售人員每日必須按要求著工裝上班（未按規(guī)定著工裝者扣二分）。
（四）銷(xiāo)售人員上班時(shí)間后禁止食用早餐（違者扣五分）。
（五）銷(xiāo)售人員上班時(shí)間內(nèi)不得辦理私事不得私用公司交通工具不得使用手機(jī)玩游戲看電影（違者扣除五分）。
（六）銷(xiāo)售人員每日晨會(huì)后應(yīng)按規(guī)定清潔各自車(chē)輛展位上的車(chē)輛（未清潔或清潔不到位扣一分）。
（七）銷(xiāo)售人員應(yīng)將每次接待客戶信息認(rèn)真填寫(xiě)在“三表一卡”上并按要求回訪（未登記或未回訪者扣三分并取消該車(chē)提車(chē)）。
（八）銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售或交車(chē)過(guò)程中必須按要求走流程（未完成流程每項(xiàng)扣一分）。
（九）填寫(xiě)合同必須規(guī)范（不規(guī)范者扣二分）。
（十）當(dāng)在銷(xiāo)售過(guò)程中超出權(quán)限范圍銷(xiāo)售時(shí)需向上一級(jí)請(qǐng)示（未請(qǐng)示者扣除該車(chē)提成并扣三分）。
（十一）節(jié)能惠民車(chē)上完牌后半個(gè)月內(nèi)應(yīng)追回行車(chē)證（未追回者扣五分）。
銷(xiāo)售部。
二零一三年八月十六日。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇三
第一條 公司的薪酬 分配制度 按現(xiàn)代企業(yè)制度 的要求貫徹按勞分配、效率優(yōu)先和兼顧公平三項(xiàng)基本原則。
第二條 根據(jù)激勵(lì)、高效的原則，員工 薪酬的收入與其為公司創(chuàng)造的效益和工作業(yè)績(jī)掛鉤。
根據(jù)簡(jiǎn)單實(shí)用、便于操作的原則，公司在建立平等競(jìng)爭(zhēng)、用人制度及相應(yīng)的崗位基礎(chǔ)上，實(shí)行崗位系數(shù)工資制，體現(xiàn)以崗選人、以崗定薪、拉開(kāi)差距、考核 升級(jí)的原則。
根據(jù)公司發(fā)展的需要，薪酬管理 制度與人力 資源管理 緊密結(jié)合，體現(xiàn)能夠留住人才、吸引人才、激勵(lì)人才、人盡其才的作用。
第二章 管理規(guī)則
第三條 根據(jù)聘任、管理、考核、分配一體化的原則，公司各部門(mén)、各類(lèi)人員及由公司直接聘任員工的薪酬分配統(tǒng)一由公司總經(jīng)理工作部管理，并實(shí)行統(tǒng)一的崗位系數(shù)工資制。
第四條 以工程建設(shè)期為時(shí)間單位的公司各項(xiàng)目經(jīng)理部聘用的員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，由項(xiàng)目經(jīng)理參照社會(huì)勞動(dòng)力價(jià)格確定，經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，報(bào)公司總經(jīng)理工作部備案。
第五條 公司年度薪酬發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格控制在公司董事會(huì)核定的年度薪酬總額以內(nèi)。公司總經(jīng)理工作部根據(jù)總經(jīng)理的指令和公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)公司的年度薪酬總額實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
第六條 公司任何部門(mén)未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)放錢(qián)物，均視為越權(quán)行為，應(yīng)追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第七條 公司員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)在簽訂勞動(dòng)合同 或崗位聘用合同 時(shí)明確，主要根據(jù)勞動(dòng)復(fù)雜程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)環(huán)境等因素確定。
第三章 薪酬構(gòu)成
第八條 公司員工的薪酬由三個(gè)單元構(gòu)成：基本薪資、崗位薪資、獎(jiǎng)金。
第九條 薪酬各單元相加為員工實(shí)際薪酬。
第十條 員工的基本薪酬為崗位對(duì)應(yīng)的基本薪酬基數(shù)。
第十一條 員工的崗位薪酬為崗位對(duì)應(yīng)的基本薪酬基數(shù)x系數(shù)x實(shí)際出勤天數(shù)。
第十二條 獎(jiǎng)金分為月度獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)及其他專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金基數(shù)由總經(jīng)理根據(jù)當(dāng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成效確定。
第十三條 設(shè)立總經(jīng)理專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)，由總經(jīng)理嘉獎(jiǎng)當(dāng)期為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作出突出貢獻(xiàn)的員工?？偨?jīng)理專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)總額為當(dāng)期獎(jiǎng)金總額的30%。
員工的獎(jiǎng)金為當(dāng)期獎(jiǎng)金基數(shù)x系數(shù)x出勤天數(shù)+總經(jīng)理專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)。
試用 期內(nèi)的員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)按擬聘用崗位薪酬的60%執(zhí)行。
第四章 特殊情況下的薪酬計(jì)發(fā)
第十四條 因工作需要，經(jīng)部門(mén)以下領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)加班 加點(diǎn)，可以依據(jù)加班 加點(diǎn)時(shí)間計(jì)發(fā)加班薪酬。
第十五條 加班加點(diǎn)薪酬的計(jì)算方法為：
日薪酬=月基本薪酬/21.75天
小時(shí)薪酬=月基本薪酬/(月計(jì)薪天數(shù)x8小時(shí))
第十六條 加班加點(diǎn)薪酬的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：正常工作日加點(diǎn)為本人小時(shí)薪酬的150%。休息日加班薪酬為本人薪酬的200%，節(jié)假日加班薪酬為本人薪酬的300%。
第十七條 員工依法享受本公司的年休假、探親假、婚、喪假等期間，不扣發(fā)本人薪酬，但不得因?yàn)樾菁儆绊懝镜恼９ぷ鳌?BR> 第十八條 員工當(dāng)月請(qǐng)病假、事假，超過(guò)三個(gè)工作日以上，當(dāng)月薪酬按實(shí)際出勤天數(shù)x日薪酬計(jì)發(fā)。
第十九條 員工請(qǐng)病假超過(guò)一個(gè)月(30天)，基本薪酬按75%計(jì)發(fā)，崗位薪酬、獎(jiǎng)金停發(fā);請(qǐng)病假超過(guò)六個(gè)月基本薪酬按60%計(jì)發(fā)，請(qǐng)病假超過(guò)一年即被認(rèn)為不能勝任在本公司工作，終止勞動(dòng)合同，或雙方協(xié)商解決。
第五章 薪酬支付
第二十條 公司執(zhí)行下發(fā)月薪制度，每月10日根據(jù)上月的考勤 結(jié)果向員工支付上月的薪酬。季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)和其他專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和考核結(jié)果，由總經(jīng)理決定發(fā)放時(shí)間。
第二十一條 公司員工的薪酬不進(jìn)行公開(kāi)，由財(cái)務(wù)部在指定銀行設(shè)立個(gè)人賬戶，員工的薪酬由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一辦理，轉(zhuǎn)入個(gè)人賬戶。
第二十二條 薪酬計(jì)發(fā)人員及各類(lèi)公司員工均不得隨意打聽(tīng)、傳播別人的薪酬情況，避免盲目攀比。
第二十三條 員工的個(gè)人所得稅由公司代扣代繳。
第二十四條 因員工個(gè)人原因給公司造成損失應(yīng)賠償?shù)?，可以在本人月薪酬總額內(nèi)扣繳。
第六章 附 則
第二十五條 本薪酬管理制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)，于xx年xx月xx日發(fā)布，從發(fā)布之日起實(shí)施。
第二十六條 本薪酬管理制度由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)解釋。如有條款修訂，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇四
工作中發(fā)現(xiàn)具有潛質(zhì)的后備人員。
2.獲批準(zhǔn)后，總經(jīng)辦人事部安排招聘工作;
3.確定人選后，填寫(xiě)《應(yīng)聘申請(qǐng)表》并向總經(jīng)辦人事部報(bào)備，總經(jīng)辦人事部與兼職員工簽訂兼職協(xié)議，內(nèi)容涉及工作類(lèi)型、薪酬等，同時(shí)將身份證復(fù)印件作為兼職協(xié)議附件;實(shí)習(xí)生工作時(shí)間及報(bào)酬從實(shí)習(xí)生到總經(jīng)辦人事部報(bào)到、簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議之日起算。
4.兼職員工及實(shí)習(xí)生薪資與全職員工一并發(fā)放。(短期兼職可根據(jù)考勤表現(xiàn)金結(jié)算工資)
所有兼職員工的報(bào)酬按xxxx9-12xxx元/小時(shí)核算，主管可根據(jù)兼職員工的表現(xiàn)予以定薪，但不超過(guò)12元/小時(shí)。兼職員工的報(bào)酬有特殊要求的，申請(qǐng)人須部門(mén)主管、總經(jīng)辦主管批準(zhǔn)。
正式簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議的實(shí)習(xí)生，與正式員工一樣，享受住宿及飯?zhí)醚a(bǔ)助等津貼;兼職員工則不享受。
所有兼職員工如在兼職期間發(fā)生人身意外傷害，我司除為其購(gòu)買(mǎi)商業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)之外，僅給予道義上的援助和支持。
1.兼職員工應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《應(yīng)聘申請(qǐng)表》及兼職協(xié)議并向總經(jīng)辦人事部報(bào)備，否則不予辦理勞動(dòng)報(bào)酬，所造成的后果由申請(qǐng)人負(fù)責(zé)。
2.兼職員工到崗后，申請(qǐng)人應(yīng)負(fù)責(zé)向其解釋公司及其部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，為其提供必要的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入角色。申請(qǐng)人有義務(wù)督促兼職員工樹(shù)立集體榮辱觀，自覺(jué)維護(hù)公司及其部門(mén)的集體形象。
3.兼職人員離職時(shí)，按公司離職手續(xù)流程辦理離職。可簡(jiǎn)化操作。
5.所有兼職員工需簽訂保密協(xié)議并自覺(jué)遵守。
6.除鐘點(diǎn)工外，其他兼職人員離職時(shí)應(yīng)交接工作及所借公物，申請(qǐng)人務(wù)必告知總經(jīng)辦人事部，否則申請(qǐng)人將承擔(dān)所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇五
1.甲方根據(jù)公司需要聘用乙方為兼職產(chǎn)品業(yè)務(wù)員。?
第四條 工作紀(jì)律?
1.嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法令、依法經(jīng)營(yíng)，依法納稅。?
2.尊重社會(huì)公德，遵循自愿、公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。?
第五條 工作報(bào)酬?
2.甲方薪水結(jié)算為周薪，每星期六為薪水發(fā)放日?
第六條 其它事項(xiàng)?
2.本協(xié)議一式貳份，甲方一份，乙方一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。?
3.本協(xié)議條款如與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸時(shí)，以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。?
一、目的?
為做好公司各部門(mén)兼職人員管理工作，進(jìn)一步規(guī)范公司管理，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際制定本兼職人員管理制度。
二、適用范圍?
凡需在本公司從事兼職的人員錄用和管理都需遵循本制度?
三、兼職人員入職?
2.兼職員工到崗后，熟悉各部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，為其提供必要的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入角色。申請(qǐng)人有義務(wù)督促兼職員工樹(shù)立集體榮辱觀，自覺(jué)維護(hù)部門(mén)集體形象。
四、兼職人員的工資?
所有兼職員工的報(bào)酬足月按_______元/月核算，不足部分按_______元/天核算。兼職員工的報(bào)酬有特殊要求的，申請(qǐng)人須經(jīng)公司負(fù)責(zé)讓人批準(zhǔn)。
五、兼職員工的管理?
6.對(duì)認(rèn)真完成工作的兼職人員和超額完成任務(wù)的兼職人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策。
六、其他?
所有兼職員工需簽訂保密協(xié)議并自覺(jué)遵守，利用在我公司工作期間嚴(yán)格保管公司產(chǎn)品。?
除小時(shí)工外，其他兼職人員離職時(shí)應(yīng)交接工作及所借公物，申請(qǐng)人務(wù)必告知人力資源室，否則申請(qǐng)人將負(fù)責(zé)所造成的財(cái)務(wù)損失。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇六
為了加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)效益，調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的工作積極性，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的，結(jié)合銷(xiāo)售人員特殊的工作性，充分體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制，特制定此制度。
一、薪酬構(gòu)成底薪+提成工資。
二、薪酬的說(shuō)明。
底薪實(shí)行任務(wù)底薪，業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額度為9萬(wàn)/月，按完成比例發(fā)放。
試用期統(tǒng)一工資為1600元，試用期為期三個(gè)月，經(jīng)過(guò)試用期轉(zhuǎn)正為正式員工，正式員工工資2600元，轉(zhuǎn)正后簽勞動(dòng)合同，公司提供設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利。
四、底薪發(fā)放。
底薪發(fā)放日期為每月20號(hào)，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
五、提成設(shè)定。
定額：9萬(wàn)/月。
業(yè)務(wù)提成為銷(xiāo)售額的1%。
超過(guò)10萬(wàn)/月，業(yè)務(wù)提成為1.5%。
定額依據(jù)淡旺季更改。
六、提成發(fā)放。
業(yè)務(wù)提成每?jī)蓚€(gè)月發(fā)放一次。
七、特殊薪資設(shè)定。
在實(shí)習(xí)期出色完成銷(xiāo)售任務(wù)的，可享受正式員工工資。
八、價(jià)格說(shuō)明。
1、每項(xiàng)產(chǎn)品按照公司明確定價(jià)執(zhí)行，若無(wú)特殊原因，原則上不進(jìn)行降價(jià)。
2、特殊情況需要進(jìn)行降價(jià)，需經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)，低于定價(jià)銷(xiāo)售者，全部由本人承擔(dān)。
九、辭職。
銷(xiāo)售人員離職須按公司人事管理制度，辦理離職手續(xù)之外，還需要與客戶對(duì)好賬，處理好應(yīng)收賬款和客戶關(guān)系，并轉(zhuǎn)交自己客戶的跟進(jìn)情況，否則不予結(jié)算工資及提成，若公司發(fā)現(xiàn)客戶賬目不符或資料交接不清，給公司造成損失的，公司將追究其本人的法律責(zé)任。
十、解雇條件。
對(duì)公司不忠，搶本公司其他銷(xiāo)售人員的客戶，泄露公司商業(yè)機(jī)密或其他嚴(yán)重危害公司利益的行為。
過(guò)試用期不能完成定額任務(wù)的給予解雇。
如有附加條款，最終解釋權(quán)歸“凌源市雅園科技有限公司“所有。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇七
為了加強(qiáng)兼職人員的管理及提高兼職人員的工作效率，增強(qiáng)教育宣傳面。
2. 品行端正，溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)，善于跟人打交道;
3. 強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，責(zé)任心強(qiáng)，不怕吃苦;
4. 心理承受能力強(qiáng)，能適應(yīng)較大的工作壓力;
要對(duì)兼職人員進(jìn)行兼職工作相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)。兼職人員要熟悉公司的各項(xiàng)工作的基本常識(shí)，熟悉三匯教育課程設(shè)置及價(jià)格，具體要求如下：
1. 培訓(xùn)時(shí)間至少1個(gè)小時(shí)。
3. 兼職人員所屬當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)負(fù)責(zé)人需對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤;
兼職員工不享受專(zhuān)職員工的福利、勞保、晉職等待遇，薪酬由每日基本工資和提成工資組成。
1.每日基本工資
2.提成方式
3.兼職工資發(fā)放時(shí)間及流程
兼職人員工資在兼職工作結(jié)束后由當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)負(fù)責(zé)人以現(xiàn)金形式發(fā)放。
1. 服從公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，服從公司安排;
2. 不得在與本公司同行業(yè)的公司中擔(dān)任兼職;
沒(méi)按要求做事，擅離職守者,一旦發(fā)現(xiàn)一次，扣工資50%,解除聘任關(guān)系。
以上是對(duì)于兼職人員管理的一些基本要求，公司會(huì)根據(jù)工作情況適當(dāng)調(diào)整相關(guān)條例。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇八
本公司兼職人員的薪金支付，均按本制度的內(nèi)容辦理。
基準(zhǔn)內(nèi)薪金——基本工資
超時(shí)工作津貼
基準(zhǔn)外基金
交通津貼
其他薪金
獎(jiǎng)金
兼職人員的薪金計(jì)算期間規(guī)定如下：
1、兼職人員的薪金計(jì)算期間，從每月1日起至當(dāng)月月底止，并于每月15日支付薪金。若當(dāng)日薪金支付日中恰逢休假日，則提前一日發(fā)放。
2、兼職人員的薪金計(jì)算期間，也可依照聘用合同書(shū)所規(guī)定的日期支付。
3、退職或被解聘者的薪金，應(yīng)于當(dāng)日在辦理完解職手續(xù)后，立即支付其應(yīng)得的薪金。
公司與兼職人員所簽訂的協(xié)議中，如果有寫(xiě)明應(yīng)有下列規(guī)定的扣除金額，或法令所規(guī)定的扣除事項(xiàng)，則應(yīng)由公司從薪金中扣除，扣除之后的其他部分以現(xiàn)金形式直接支付給兼職員工本人。
1、個(gè)人所得稅。
2、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)（個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)部分）。
3、團(tuán)體意外保險(xiǎn)費(fèi)。
4、違反公司規(guī)定的罰款（罰款金額全部轉(zhuǎn)入員工福利金）。
5、公司與工會(huì)代表協(xié)議經(jīng)半數(shù)以上同意的代扣事項(xiàng)。
兼職人員的工作時(shí)數(shù)的.計(jì)算規(guī)定如下：
1、薪金計(jì)算期間的加班、假日出勤、深夜執(zhí)行公務(wù)以及遲到、早退、私自外出的缺勤時(shí)間，均須按照實(shí)際的加班時(shí)數(shù)、缺勤時(shí)數(shù)計(jì)算。
2、時(shí)數(shù)若有不滿1小時(shí)的尾數(shù)產(chǎn)生時(shí)，則依下列方式計(jì)算：
（1）30分鐘以上，以1小時(shí)計(jì)算。
（2）15分鐘以上但未滿30分鐘時(shí)，以半小時(shí)計(jì)。
（3）未滿15分鐘時(shí)，則不予以計(jì)算。
薪金支付類(lèi)型共有下列三種：
1、日薪制。采用此種計(jì)算方式的薪金，應(yīng)以每天的固定薪金額乘以實(shí)際工作日數(shù)，于每月薪金支付日發(fā)放。但如果在聘用合同規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)缺勤時(shí)，則須從薪金中扣除實(shí)際缺勤時(shí)數(shù)的薪金。
2、小時(shí)薪金制。依每小時(shí)的固定薪金額乘以實(shí)際工作時(shí)數(shù)，即得兼職人員應(yīng)得獎(jiǎng)金額。
3、計(jì)件制。依每一單位產(chǎn)品的固定薪金乘以個(gè)人于每一薪金計(jì)算期間的總產(chǎn)量，即為員工應(yīng)得薪金額。
薪金支付類(lèi)型應(yīng)在聘用合同中明確作出規(guī)定。
兼職人員的基本工資規(guī)定如下：
1、基本工資決定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在簽訂聘用合同書(shū)時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)議后制訂。
2、基本工資的支付標(biāo)準(zhǔn)，不得低于勞動(dòng)部門(mén)所制定的最低支付標(biāo)準(zhǔn)。
3、在決定基本工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，須對(duì)同行業(yè)間的基本工資支付水平一并加以考慮。
兼職人員若因業(yè)務(wù)上需要，必須在規(guī)定工作時(shí)間外繼續(xù)執(zhí)行工作，導(dǎo)致其實(shí)際工作時(shí)數(shù)超過(guò)原聘用合同書(shū)所規(guī)定的工作時(shí)數(shù)時(shí)，則須依照加班津貼標(biāo)準(zhǔn)額的規(guī)定辦理。
交通津貼的支付對(duì)象，是因上班執(zhí)行公務(wù)而須負(fù)擔(dān)額外交通費(fèi)用的兼職人員，原則上，公司根據(jù)其實(shí)際發(fā)生的必要交通，采用全額發(fā)給的辦法。
于休假日返回公司繼續(xù)工作時(shí)，應(yīng)按第八條的規(guī)定，辦理休假日工作津貼的支付。
依據(jù)人事管理規(guī)章的規(guī)定，向公司申請(qǐng)?zhí)貏e休假時(shí)，其薪金按下列方式處理：
1、婚假、喪假等特別休假，不支付薪金。
2、因公負(fù)傷、疾病而缺勤時(shí)，若有代辦保險(xiǎn)的醫(yī)療的醫(yī)療補(bǔ)助及團(tuán)體意外險(xiǎn)的災(zāi)害賠償?shù)仁乱?，薪金則不予以支付。
公司根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)比例，且考慮到兼職人員的工作績(jī)效及貢獻(xiàn)，根據(jù)其不同表現(xiàn)程度，分別制訂獎(jiǎng)金金額。
獎(jiǎng)金的支付日期原則上根據(jù)聘用合同書(shū)的內(nèi)容來(lái)決定。
公司為激勵(lì)兼職人員的士氣，在提高工作績(jī)效的前提下，應(yīng)視個(gè)人在工作上的表現(xiàn)及考績(jī)（含出勤率），制訂薪金調(diào)升標(biāo)準(zhǔn)，并定每年的12月31日為薪金調(diào)升日。
本制度自xx年xx月xx日起實(shí)施。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇九
干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺(jué)，促銷(xiāo)員是公司形象代表。因此作為一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員應(yīng)該時(shí)刻地注重自己的儀表形象。工作期間要做到如下要求：
注意發(fā)型不宜太夸張，包括頭發(fā)顏色、頭發(fā)形狀；
化妝要適宜，不宜濃妝；
不能戴太大的耳環(huán)；
指甲不要留得太長(zhǎng)，也不要染色；
著裝要求統(tǒng)一、整潔大方，不能穿休閑類(lèi)服飾；
促銷(xiāo)員應(yīng)保持熱情主動(dòng)的促銷(xiāo)意識(shí)，針對(duì)不同的情況，及時(shí)對(duì)光臨的顧客禮貌問(wèn)候，主動(dòng)介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷(xiāo)員的推薦，促成購(gòu)買(mǎi)。促銷(xiāo)員在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，盡量要做到熱情大方，但不必過(guò)于謙卑，用熱情的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客，感染顧客。工作中使用禮貌用語(yǔ)，做到彬彬有禮，和藹可親。
不同情況下的用語(yǔ)
見(jiàn)到來(lái)售點(diǎn)的顧客“您好，歡迎光臨”；
稱(chēng)呼顧客應(yīng)使用：您、老師、師傅、先生、大姐、小姐等禮貌稱(chēng)謂；
對(duì)已購(gòu)物的顧客表示感謝“謝謝您！”“歡迎再次光臨！
對(duì)未購(gòu)買(mǎi)者，可使用“沒(méi)有關(guān)系！”“歡迎下次光臨！”等鼓勵(lì)性話語(yǔ)；
不能立刻接待顧客應(yīng)對(duì)顧客說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”；
在顧客等待之后“抱歉，讓您久等了！”
在請(qǐng)教顧客時(shí)“對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)您貴姓？”；
在向顧客道歉時(shí)“非常抱歉，給您添麻煩了”。
1、言語(yǔ)舉止符合規(guī)范；
2、對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)要了解，當(dāng)顧客的好參謀，不夸大其詞產(chǎn)品功能或功效；
3、熱情、自信地待客，不冷落顧客；
5、耐心待客，不得有不耐煩跡象；
6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)熟練、正確，遞給顧客時(shí)應(yīng)使用雙手；
7、不強(qiáng)拉顧客；
8、不惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品。
1、準(zhǔn)時(shí)上、下班，上班時(shí)間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗；
2、請(qǐng)假應(yīng)遵守公司和賣(mài)場(chǎng)的考勤規(guī)定；
3、就餐時(shí)間嚴(yán)格遵照賣(mài)場(chǎng)規(guī)定；
4、上班不得閑聊、吃東西、看報(bào)刊、唱歌、喧嘩等；
5、不能坐、靠著待客；
1、對(duì)購(gòu)買(mǎi)后的回頭咨詢的顧客，應(yīng)熱情、耐心地予以解答；
5、問(wèn)題較嚴(yán)重的，應(yīng)先安撫好顧客情緒，并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級(jí)匯報(bào)；
10、整個(gè)處理過(guò)程應(yīng)注意隔離事件，嚴(yán)防事件被進(jìn)行不利的報(bào)道。
1、上班要準(zhǔn)時(shí)：若發(fā)現(xiàn)無(wú)故曠工或者擅自離職者，公司會(huì)記錄在考勤表上，該員工應(yīng)自覺(jué)捐款（捐款金額不限）到公司作為活動(dòng)開(kāi)銷(xiāo)的一部分。
2、積極參加公司各種培訓(xùn)活動(dòng)，努力提高推銷(xiāo)技巧；
3、業(yè)績(jī)考核：
a、薪資構(gòu)成：薪資=基本工資+銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)+考核獎(jiǎng)金；
b、基本工資：基本工資是促銷(xiāo)員最低生活保障，與考勤掛鉤；
c、銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)
任務(wù)銷(xiāo)量：依據(jù)超市具體情況而定
4如銷(xiāo)售員月任務(wù)量為1萬(wàn)元，完成任務(wù)量，按以下二種方式全額提成：
第一方案：1584
a紙品按1.5%的提成。
b尿片、尿褲濕巾按3.3%的提成。
c衛(wèi)生巾按6%的`提成。
d特價(jià)紙按0.5%的提成。
特價(jià)：20xx元×0.05%=10元
紙品：5000元×1.5%=75元
尿片、濕巾：6000元×3.3%=198元
衛(wèi)生巾：20xx元×6%=120
考核獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是指在本月銷(xiāo)售任務(wù)量的基礎(chǔ)上有一定的提升所給予的獎(jiǎng)勵(lì)。在本月銷(xiāo)售任務(wù)量的基礎(chǔ)上超額20%給予50元的獎(jiǎng)金，30%給予100元的獎(jiǎng)金，以此類(lèi)推獎(jiǎng)金達(dá)到200元封頂。
如：本月任務(wù)量是10000元，實(shí)際銷(xiāo)量為15000元，已在本月任務(wù)量的基礎(chǔ)上超出50%給予150元的獎(jiǎng)金。
薪資:830（基本工資）+403（銷(xiāo)售提成）+150（考核獎(jiǎng)金）=1383元
第二方案：在第一方案的基礎(chǔ)上提成比例點(diǎn)有一定降低，另加300元的其他費(fèi)用
a紙品按1%的提成。
b尿片、尿褲濕巾按2%的提成。
c衛(wèi)生巾按3%的提成。
d特價(jià)紙按0.5%的提成。
示例：如本月銷(xiāo)售特價(jià)20xx元、紙品5000元、尿片尿褲及濕巾6000元、衛(wèi)生巾和護(hù)墊20xx元，本月總銷(xiāo)量15000元，也完成任務(wù)量，提成如下：
特價(jià)：20xx元×0.05%=10元
紙品：5000元×1%=50元
尿片、濕巾：6000元×2%=120元
衛(wèi)生巾：20xx元×3%=60
考核獎(jiǎng)金：如同第一方案。
若未完成任務(wù)量沒(méi)有提成及獎(jiǎng)金，只有保底工資。
出以下分類(lèi)：
a、漫不經(jīng)心、隨便看看的；
b、有購(gòu)買(mǎi)意向，前來(lái)打聽(tīng)價(jià)格的；
c、想購(gòu)買(mǎi)但還存在猶豫心理的；
d、能夠作出決策、馬上購(gòu)買(mǎi)的。
人花費(fèi)太多的時(shí)間。
在促銷(xiāo)中可以采取以下策略：
對(duì)付精打細(xì)算的：可以采取施以小恩小惠贈(zèng)送其一些小禮品；
對(duì)付愛(ài)嘮嘮叨叨的：可以采取與其泡蘑菇的辦法不要輕易放棄；
對(duì)于愛(ài)挑三揀四的：一定要耐心解釋他們提出的問(wèn)題。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇十
為了加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)效益，調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的工作積極性，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的，結(jié)合銷(xiāo)售人員特殊的工作性，充分體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制，特制定此制度。
二、薪酬的說(shuō)明。
底薪實(shí)行任務(wù)底薪，業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額度為9萬(wàn)/月，按完成比例發(fā)放。
三、
試用期統(tǒng)一工資為1600元，試用期為期三個(gè)月，經(jīng)過(guò)試用期轉(zhuǎn)正為正式員工，正式員工工資2600元，轉(zhuǎn)正后簽勞動(dòng)合同，公司提供設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利。
四、底薪發(fā)放。
底薪發(fā)放日期為每月20號(hào)，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
五、提成設(shè)定。
定額：9萬(wàn)/月。
業(yè)務(wù)提成為銷(xiāo)售額的1%。
超過(guò)10萬(wàn)/月，業(yè)務(wù)提成為1.5%。
定額依據(jù)淡旺季更改。
六、提成發(fā)放。
業(yè)務(wù)提成每?jī)蓚€(gè)月發(fā)放一次。
七、特殊薪資設(shè)定。
在實(shí)習(xí)期出色完成銷(xiāo)售任務(wù)的，可享受正式員工工資。
八、價(jià)格說(shuō)明。
1、每項(xiàng)產(chǎn)品按照公司明確定價(jià)執(zhí)行，若無(wú)特殊原因，原則上不進(jìn)行降價(jià)。
2、特殊情況需要進(jìn)行降價(jià)，需經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)，低于定價(jià)銷(xiāo)售者，全部由本人承擔(dān)。
九、辭職。
銷(xiāo)售人員離職須按公司人事管理制度，辦理離職手續(xù)之外，還需要與客戶對(duì)好賬，處理好應(yīng)收賬款和客戶關(guān)系，并轉(zhuǎn)交自己客戶的跟進(jìn)情況，否則不予結(jié)算工資及提成，若公司發(fā)現(xiàn)客戶賬目不符或資料交接不清，給公司造成損失的，公司將追究其本人的法律責(zé)任。
十、解雇條件。
對(duì)公司不忠，搶本公司其他銷(xiāo)售人員的客戶，泄露公司商業(yè)機(jī)密或其他嚴(yán)重危害公司利益的行為。
過(guò)試用期不能完成定額任務(wù)的給予解雇。
如有附加條款，最終解釋權(quán)歸“凌源市雅園科技有限公司“所有。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇十一
為激勵(lì)銷(xiāo)售人員工作士氣，鼓勵(lì)先進(jìn)，從而提高績(jī)效，特制定本辦法。
1.2.適用范圍。
凡本公司銷(xiāo)售人員之考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。
1.3.權(quán)責(zé)單位。
(1)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
2.考核辦法。
2.1.考核時(shí)機(jī)。
每月五日前提出。
2.2.考核方式。
分為部門(mén)考核和個(gè)人考核。
2.3.考核權(quán)責(zé)。
考核。
考核初核審核核定。
部門(mén)考核部門(mén)經(jīng)理總經(jīng)理。
個(gè)人考核部門(mén)主管部門(mén)經(jīng)理總經(jīng)理。
2.4.考核辦法。
2.4.1.考核部門(mén)。
(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表：
考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算公式。
收款額目標(biāo)達(dá)成率60達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分。
銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率20達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分。
收款率20達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分。
合計(jì)100。
(2)總經(jīng)理。
a、收款額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃目標(biāo)收款額*100%。
b、銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)際銷(xiāo)售額/當(dāng)月計(jì)劃額*100%。
c、收款率=1-(當(dāng)月銷(xiāo)售額-當(dāng)月收款額)/當(dāng)月銷(xiāo)售額。
注：收款率低于60%，銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率得分不得超過(guò)最高權(quán)數(shù)。
(3)部門(mén)考核獎(jiǎng)金系數(shù)：
等級(jí)abc。
獎(jiǎng)金系數(shù)1.21.00.8。
2.4.2.個(gè)人考核。
(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表：
考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算方法。
部門(mén)考核60部門(mén)考核得分*權(quán)數(shù)=得分。
工作態(tài)度20見(jiàn)說(shuō)明。
職務(wù)能力20見(jiàn)說(shuō)明。
合計(jì)100。
(3)權(quán)數(shù)說(shuō)明。
a、工作態(tài)度。
a.積極性——8分(凡事主動(dòng)、做事積極，盡最大努力把工作做好。)。
b.協(xié)調(diào)性——6分(為部門(mén)的績(jī)效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)。
c.忠誠(chéng)度——6分(凡事能以公司利益為前提，并忠于職守。)。
b、職務(wù)能力。
a.計(jì)劃能力——8分(年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專(zhuān)案計(jì)劃的能力。)。
b.執(zhí)行能力——6分(各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)。
c.開(kāi)發(fā)能力——6分(對(duì)新產(chǎn)品新服務(wù)的開(kāi)發(fā)能力。)。
(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表：
考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算方法。
業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)40實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分。
15收款率=1-(當(dāng)月銷(xiāo)售額-當(dāng)月收款額)/當(dāng)月銷(xiāo)售額。
15銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)際銷(xiāo)售額/計(jì)劃銷(xiāo)售額*100%。
工作態(tài)度20見(jiàn)說(shuō)明。
職務(wù)能力20見(jiàn)說(shuō)明。
合計(jì)100。
(2)計(jì)算公式：
實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售額*100%。
(3)權(quán)數(shù)說(shuō)明：
a、工作態(tài)度20分。
a.積極性——8分(凡事主動(dòng)、做事積極，盡最大努力把工作做好。)。
b.協(xié)調(diào)性——6分(為部門(mén)的績(jī)效所做的.內(nèi)部溝通、外部溝通。)。
c.忠誠(chéng)度——6分(凡事能以公司利益為前提，并忠于職守。)。
b、職務(wù)能力10分。
a.計(jì)劃能力——4分(年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專(zhuān)案計(jì)劃的能力。)。
b.執(zhí)行能力——3分(各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)。
c.工作品質(zhì)——3分(各種資料、各項(xiàng)作業(yè)之品質(zhì)。)。
(4)個(gè)人考核獎(jiǎng)金系數(shù)：
等級(jí)abb。
獎(jiǎng)金系數(shù)1.21.00.8。
2.5.月度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算。
2.5.1.獎(jiǎng)懲。
(1)月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎(jiǎng)金發(fā)放之依據(jù)。
(2)年度內(nèi)有6次a等則升等調(diào)薪。
(3)年度內(nèi)有6次c等則降級(jí)或解除合同。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇十二
通常一線銷(xiāo)售人員的薪酬基本上采用結(jié)構(gòu)工資制，即底薪加提成，到年底根據(jù)公司效益情況發(fā)放效益獎(jiǎng)金。
一、底薪。
有一些行業(yè)或公司采用無(wú)底薪提成，而大部分公司采取有底薪提成，底薪為銷(xiāo)售人員提供了基本的生活保障，一些兼職銷(xiāo)售人員大部分是無(wú)底薪提成。
底薪一般有三種形式，一種是無(wú)任務(wù)底薪，這種底薪與業(yè)績(jī)完成情況無(wú)關(guān)，可以理解成固定工資，還有一種是帶任務(wù)底薪，這種形式的底薪和業(yè)績(jī)完成情況直接相關(guān)，根據(jù)業(yè)績(jī)完成率按比例或即定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，還有一種是混合底薪，就是底薪中有一定比例是無(wú)任務(wù)底薪，固定發(fā)放，其余部分和任務(wù)完成掛鉤。
底薪的三種形式底薪的發(fā)放。
無(wú)任務(wù)底底薪每月固定發(fā)放，與銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況無(wú)關(guān)。
任務(wù)底薪底薪與銷(xiāo)售目標(biāo)完成直接相關(guān)。根據(jù)目標(biāo)完成率核算實(shí)際發(fā)放底薪。
混合底薪底薪中一部分固定發(fā)放，另一部分根據(jù)目標(biāo)完成率核算發(fā)放。
二、底薪和提成的組合形式。
底薪和提成在工資總額中的比例設(shè)計(jì)可根據(jù)公司所在行業(yè)，以及公司在市場(chǎng)中的地位、品牌影響力以及產(chǎn)品特性等因素確定。以下是高底薪低提成以及高提成低底薪兩種組合的比較。
薪酬組合企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)。
規(guī)模品牌知名度管理體制客戶群優(yōu)勢(shì)。
高底薪低提成成熟期大高成熟相對(duì)。
三、提成。
關(guān)于提成的設(shè)計(jì)一般從兩個(gè)方面考慮，首先是提成基礎(chǔ)的確定，也就是提成根據(jù)什么核算，是以合同額核算，還是以回款額核算，另一個(gè)考慮是提成比例的確定。
一）提成的基礎(chǔ)。
對(duì)于公司而言，根據(jù)回款提成是一種最為保險(xiǎn)的方式，因?yàn)樵趶?fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，客戶的信用不確定，按合同額提成對(duì)公司可能僅僅意味著一場(chǎng)數(shù)字游戲，在沒(méi)有實(shí)際的現(xiàn)金流入之前就兌現(xiàn)銷(xiāo)售人員的提成至少存在以下風(fēng)險(xiǎn)。銷(xiāo)售人員單純?yōu)榱俗非髽I(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，而不考慮客戶信用狀況，一味地追求合同額，而不去考慮回款，公司的呆帳、壞帳比例會(huì)逐漸增多，沒(méi)有人對(duì)此負(fù)責(zé)，公司的資金狀況會(huì)日益惡化，最終導(dǎo)致公司無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，舉步為艱。這當(dāng)然是一種極端的狀態(tài)，但也不是沒(méi)有先例的。筆者曾了解到的一家國(guó)有企業(yè)就曾經(jīng)有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷，其在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品供不應(yīng)求，銷(xiāo)售人員簡(jiǎn)直是客戶的上帝，貨款回收自不必說(shuō)，很多時(shí)候客戶為了能及時(shí)得到產(chǎn)品，甚至是先付款再提貨。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇，而該公司依然采取以合同額為提成的基礎(chǔ)，后果可想而知，帳面上趴著兩億多的呆壞帳，目前公司意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，再去追溯，很多都是無(wú)頭帳了。
完全根據(jù)回款提成，也不是在任何公司或任何階段都適用的。比如說(shuō)公司開(kāi)展一項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，可能在初期以合同額提成會(huì)更加配合公司戰(zhàn)略的實(shí)施，而在業(yè)務(wù)趨于成熟時(shí)，就應(yīng)該考慮以回款考核了，所以在不同的階段為戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可以靈活地調(diào)整提成的基礎(chǔ)。
提成的基礎(chǔ)也可根據(jù)銷(xiāo)售人員的成熟度不同而有所不同。比如對(duì)于銷(xiāo)售新人的激勵(lì)，由于其經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，而相對(duì)于其他工作而言，銷(xiāo)售更具挑戰(zhàn)性，所以對(duì)于剛?cè)胄械男率侄?，以合同額計(jì)提提成可能更能提高其對(duì)銷(xiāo)售工作的信心和興趣。而對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員，他們已經(jīng)具備一個(gè)合格銷(xiāo)售的素質(zhì)，也就是職業(yè)成熟度比較高，用回款計(jì)提成對(duì)公司比較有利，對(duì)個(gè)人的激勵(lì)效果也不會(huì)有影響。
提成的基礎(chǔ)公司發(fā)展階段公司戰(zhàn)略導(dǎo)向客戶信用銷(xiāo)售人員公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
按合同額。
和回款提成成熟期。
再造期保障當(dāng)前現(xiàn)金流，
創(chuàng)造未來(lái)現(xiàn)金流信用一般中等。
按合同額。
提成成長(zhǎng)期快速占領(lǐng)市場(chǎng)信用度高銷(xiāo)售新人較大。
按回款提成成熟期降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)現(xiàn)金流信用風(fēng)險(xiǎn)大成熟銷(xiāo)。
二）提成比例的確定。
提成比例的確定也是一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)，比例設(shè)高了，對(duì)于個(gè)人激勵(lì)性增大，但企業(yè)的利益就相對(duì)降低了，設(shè)低了，對(duì)個(gè)人沒(méi)有太大的激勵(lì)性，不能促進(jìn)其多開(kāi)發(fā)客戶，從而企業(yè)的利潤(rùn)也無(wú)從談起了。一般而言，大的前提是根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)成本測(cè)算，保證公司最低凈利潤(rùn)收入后確定可分配的利潤(rùn)，另一方面是考慮同行業(yè)的通行的提成比例。公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)較高時(shí)，比例可以適當(dāng)?shù)牡鸵恍驗(yàn)閭€(gè)人努力在銷(xiāo)售中占的主導(dǎo)因素會(huì)較一般品牌公司低一些，而且公司產(chǎn)品上份額會(huì)較大一些，提成比例上的差距會(huì)因銷(xiāo)量而彌補(bǔ)收入上的差距。如果是初創(chuàng)的企業(yè)可考慮在公司能承受的范圍之內(nèi)，適當(dāng)?shù)靥岣弑壤?，因?yàn)闆](méi)有在市場(chǎng)上沒(méi)有品牌影響力，銷(xiāo)售更多的是依靠銷(xiāo)售人員個(gè)人的能力去實(shí)現(xiàn)，而且市場(chǎng)份額不大，總銷(xiāo)量不高，提成比例不高會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員收入過(guò)低，從而導(dǎo)致銷(xiāo)售人員流失率增大，影響公司的生存和發(fā)展。
另外一個(gè)難點(diǎn)是目標(biāo)值的確定，如何使目標(biāo)值設(shè)定的科學(xué)合理，也就是使勁跳一下，能夠得著，太高了沒(méi)有跳的欲望，目標(biāo)值也沒(méi)有任何激勵(lì)意義，太低了，對(duì)公司而言是剩余利潤(rùn)的無(wú)謂損失。
提成比例的確定優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)。
完成目標(biāo)后提成比例增大鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員賣(mài)出盡可能多的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)盡可能大的銷(xiāo)售額。在實(shí)際完成銷(xiāo)售額相同的情況下，目標(biāo)值訂得越低，銷(xiāo)售人員能夠拿到的提成越多。
提成比例在達(dá)到目標(biāo)后降低鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員根據(jù)實(shí)際情況上報(bào)銷(xiāo)售額目標(biāo)值，并努力將其實(shí)現(xiàn)。無(wú)論銷(xiāo)售人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售額為多少，銷(xiāo)售目標(biāo)定得越高，其所獲銷(xiāo)售提成可以更多。操作難度較高，兩個(gè)提成比例的制定要經(jīng)過(guò)精確的預(yù)估和計(jì)算才能確定。另外在銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)后，不能有效激勵(lì)銷(xiāo)售人員進(jìn)一步擴(kuò)大銷(xiāo)售量。
四、銷(xiāo)售經(jīng)理薪酬設(shè)計(jì)。
一些公司對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理的薪酬都采用既和個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，又和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤的作法，因此銷(xiāo)售經(jīng)理的年收入=固定工資+浮動(dòng)工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成+年底效益獎(jiǎng)勵(lì)。
也有一些公司銷(xiāo)售經(jīng)理的薪酬只和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)掛鉤，因此銷(xiāo)售經(jīng)理的年收入=固定工資+浮動(dòng)工資+團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成+年底效益獎(jiǎng)勵(lì)。
很少有公司的銷(xiāo)售經(jīng)理薪酬不與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤的，但這種情況也不是沒(méi)有，筆都曾接觸的一家公司其銷(xiāo)售經(jīng)理的收入=固定工資+浮動(dòng)工資+年底效益獎(jiǎng)勵(lì)，其激勵(lì)效果可想而知，銷(xiāo)售經(jīng)理抱怨做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的收入還不如作為一名普通銷(xiāo)售的收入高。
以上幾種薪酬都是明顯的結(jié)構(gòu)薪酬，也有為數(shù)不少的公司對(duì)中層及以上的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)薪酬采取年薪制，其收入直接和公司整體效益掛鉤，增加了激勵(lì)的力度和效度。
至于采取何種方式最好，沒(méi)有唯一的模式，只有根據(jù)公司實(shí)際情況和特定環(huán)境選擇適合自身實(shí)際情況的模式，才能更加有利于公司的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)。
五、薪酬兌現(xiàn)。
無(wú)論哪一種模式的薪酬設(shè)計(jì)，薪酬的兌現(xiàn)無(wú)疑都是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，一些公司薪酬設(shè)計(jì)的十分合理和科學(xué)，但往往忽視了對(duì)薪酬兌現(xiàn)環(huán)節(jié)，而使薪酬的激勵(lì)效果大打折扣。薪酬兌現(xiàn)環(huán)節(jié)應(yīng)新遵循及時(shí)兌現(xiàn)和誠(chéng)信的原則。
及時(shí)兌現(xiàn)原則。
根據(jù)心理學(xué)的調(diào)查結(jié)果，對(duì)于員工一次激勵(lì)的有效期限一般為30天，也就是說(shuō)，兩次激勵(lì)的時(shí)間間隔不應(yīng)超過(guò)這個(gè)期限。在管理學(xué)上也講及時(shí)激勵(lì)，激勵(lì)的效果和效率才最高。而實(shí)際操作中，有些公司會(huì)因?yàn)殇N(xiāo)售的產(chǎn)品特性和回款周期的不同，兌現(xiàn)的時(shí)間也有所不同。如果根據(jù)回款提成的公司，如果產(chǎn)品的回款周期較長(zhǎng)，短的半年、一年，長(zhǎng)的甚至三年五年，有些公司，為了降低公司的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，往往采取貨款全部回收，或大部分回收后才實(shí)際兌現(xiàn)提成，這種做法對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，績(jī)效的兌現(xiàn)周期過(guò)長(zhǎng)，而大大降低了激勵(lì)力度，有些時(shí)候甚至?xí)鸬截?fù)激勵(lì)的作用。
如何既考核到兌現(xiàn)的及時(shí)性，又考核到公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在提成的設(shè)計(jì)中不妨應(yīng)收帳款延期扣除利潤(rùn)，根據(jù)回款比例兌現(xiàn)提成，同時(shí)扣除由于延期回款造成的公司利潤(rùn)損失，這樣既達(dá)到及時(shí)激勵(lì)銷(xiāo)售人員的作用，又有效地降低了公司的呆壞帳風(fēng)險(xiǎn)。
誠(chéng)信原則。
這里所說(shuō)的誠(chéng)信原則，主要是指公司對(duì)員工的誠(chéng)信。
有些公司期初制定了銷(xiāo)售政策及兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，在期末兌現(xiàn)時(shí)由于銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)明顯高于目標(biāo)值，提成或獎(jiǎng)金的數(shù)額都比較高，公司因此制定了一些附加政策，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員的提成門(mén)檻提高，從而節(jié)省公司利潤(rùn)，這樣做從表面上看對(duì)公司是有利的，起碼從當(dāng)期利益是有利的，但對(duì)于銷(xiāo)售人員乃至公司信譽(yù)的損害都是非常巨大的，這種損失不只是公司對(duì)員工誠(chéng)信的損失，最終將以未來(lái)的低績(jī)效“回報(bào)”公司。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇十三
為加強(qiáng)本公司銷(xiāo)售管理?，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。
a)適用范圍
凡本公司銷(xiāo)售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b)權(quán)責(zé)單位
（1）銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。
2.一般規(guī)定
2.1.出勤管理
銷(xiāo)售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2.1.1.在總部的銷(xiāo)售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷(xiāo)售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。
2.2工作職責(zé)
銷(xiāo)售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：
2.2.1部門(mén)主管
（1）負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷(xiāo)售目標(biāo)。2）執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。（3）督導(dǎo)、指揮銷(xiāo)售人員執(zhí)行任務(wù)。（4）控制存貨及應(yīng)收帳款。（5）控制銷(xiāo)售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。（6）隨時(shí)稽核各銷(xiāo)售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。7）按時(shí)呈報(bào)下列表單：
a、銷(xiāo)貨報(bào)告。
b、收款報(bào)告。
c、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)。
d、考勤日?qǐng)?bào)。
（8）定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷(xiāo)售及信用狀況。
2.2.2銷(xiāo)售人員
（1）基本事項(xiàng)
a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。b、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。c、不得無(wú)故接受客戶之招待。d、不得于工作時(shí)間內(nèi)兇酒。e、不得有挪用所收貨款之行為。
（2）銷(xiāo)售事項(xiàng)
a、產(chǎn)品使用之說(shuō)明，設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之指導(dǎo)。b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說(shuō)明。c、客戶抱怨之處理。d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b、價(jià)格之反應(yīng)。
c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)之需求。
d、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷(xiāo)售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶訂貨交運(yùn)之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項(xiàng)銷(xiāo)售資料。
（3）貨款處理
a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。b、不得以任何理由挪用貨款。c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。e、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。f、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來(lái)抵繳貨款。g、不得向倉(cāng)庫(kù)借支貨品。h、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開(kāi)出銷(xiāo)貨申請(qǐng)單。
2.3.移交規(guī)定
銷(xiāo)售人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1銷(xiāo)售單位主管
（1）移交事項(xiàng)
a、財(cái)產(chǎn)清冊(cè)。b、公文檔案。c、銷(xiāo)售帳務(wù)。d、貨品及贈(zèng)品盤(pán)點(diǎn)。e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。f、已收未繳貨款結(jié)余。g、領(lǐng)用、借用之公物。h、其他。
（2）注意事項(xiàng)
a、銷(xiāo)售單位主管移交，應(yīng)呈報(bào)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報(bào)告》。
b、交接報(bào)告之附件，如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c、銷(xiāo)售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2.3.2.銷(xiāo)售人員
（1）移交事項(xiàng)
a、負(fù)責(zé)的客戶名單。b、應(yīng)收帳款單據(jù)。c、領(lǐng)用之公物。d、其他。
（2）注意事項(xiàng)
a、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶核認(rèn)無(wú)誤后簽章。b、應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無(wú)誤簽章后，交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。c、交接報(bào)告書(shū)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報(bào)總經(jīng)理室（監(jiān)交人由銷(xiāo)售主管擔(dān)當(dāng)）。
3.工作規(guī)定
3.1.工作計(jì)劃
3.1.1.銷(xiāo)售計(jì)劃
銷(xiāo)售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》，制定個(gè)人之《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》，并填制《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。
3.1.2.作業(yè)計(jì)劃
銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》，填制《拜訪計(jì)劃表》，呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。
3.2.客戶管理
（1）銷(xiāo)售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。
（2）銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，填制《銷(xiāo)售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》，作為制定銷(xiāo)售計(jì)劃及客戶拜訪計(jì)劃之參考。
3.3.工作報(bào)表
3.3.1.銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表
（1）銷(xiāo)售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷(xiāo)售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表》。
（2）《銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。
3.3.2.月收款實(shí)績(jī)表
（3）銷(xiāo)售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績(jī)表》，呈主管核示，作為績(jī)效評(píng)核，帳款收取審核與對(duì)策之依據(jù)。
3.4.售價(jià)規(guī)定
（1）銷(xiāo)售人員銷(xiāo)貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意變更售價(jià)。
（2）如有贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
3.5.銷(xiāo)售管理
（1）各銷(xiāo)售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分，并指定專(zhuān)屬銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)貨推廣、收取貨款等工作。
（2）銷(xiāo)售單位主管應(yīng)與各銷(xiāo)售人員共同負(fù)起客戶信用考核之責(zé)任。
（3）貨品售出一律不得退貨，更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款；但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。
3.6.收款管理
（1）有銷(xiāo)售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。
（2）銷(xiāo)售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
（3）所收貨款如為支票，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。
（4）未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售人員外，若產(chǎn)生壞帳時(shí)，銷(xiāo)售人員須負(fù)賠償之責(zé)任。
銷(xiāo)售人員管理制度
第一條對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條原則上，銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長(zhǎng)期出差或深夜返回者除外。
第三條銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)xx元。
第四條部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元，副經(jīng)理xx元，一般人員xx元。
第五條銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條銷(xiāo)售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí)，須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷(xiāo)售申請(qǐng)表”，并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。
第七條在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規(guī)定：
（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
（二）嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密；
（三）不得接受客戶禮品和招待；
（四）執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中，不能飲酒；
（五）不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款；
（六）工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
第八條除一般銷(xiāo)售工作外，銷(xiāo)售人員的工作范圍包括：
（一）向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng)；
（二）向客戶說(shuō)明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；
（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
（四）會(huì)同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管：
1客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2客戶對(duì)價(jià)格的反映；
3用戶用量及市場(chǎng)需求量；
4對(duì)其他品牌的反映和銷(xiāo)量；
5同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用；
6新產(chǎn)品調(diào)查。
（五）定期調(diào)查經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)情況；
（六）督促客戶訂貨的進(jìn)展；
（七）提出改進(jìn)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的建議；
（八）退貨處理。
一、總則：為了提高本公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)，公司決定確立經(jīng)濟(jì)責(zé)任?制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理公司營(yíng)銷(xiāo)策略，采取設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)的經(jīng)銷(xiāo)制，同時(shí)為加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，致力開(kāi)發(fā)符合條件的經(jīng)銷(xiāo)商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，每月對(duì)所有經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)績(jī)審評(píng)，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出者予以獎(jiǎng)勵(lì)，并隨時(shí)做好所有客戶的銷(xiāo)前、后服務(wù)工作?。
二、崗位職責(zé)?：
2.1銷(xiāo)售副總：
a.負(fù)責(zé)總公司各項(xiàng)銷(xiāo)售政策的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行。b.組織并參與市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶要求。c.會(huì)同銷(xiāo)售部經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售承包責(zé)任制，制定年銷(xiāo)售計(jì)劃?，各時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)策略。d.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立，并將信息及時(shí)反饋至公司總經(jīng)理。e.負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。f.會(huì)同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計(jì)劃。
2.2銷(xiāo)售部：a.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的`銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作。b.嚴(yán)格依銷(xiāo)售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c.負(fù)責(zé)編制“銷(xiāo)售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。d.負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。e.制訂本部門(mén)的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。f.負(fù)責(zé)資金回籠工作。g.負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)。h.負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2.3銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)：a.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作；b.嚴(yán)格依銷(xiāo)售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行；c.負(fù)責(zé)編制《銷(xiāo)售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)情況匯總表》；d.負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)；e.制訂本部門(mén)的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。f.負(fù)責(zé)資金回籠工作；g.負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)；h.負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
f．負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
三．銷(xiāo)售服務(wù)：銷(xiāo)售部應(yīng)保持8小時(shí)日常上班時(shí)間?有人接聽(tīng)電話，公司各有關(guān)部門(mén)人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：
3．1、接聽(tīng)電話：
凡有客戶來(lái)電首先應(yīng)答：“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問(wèn)題，產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報(bào)價(jià)。如為外地經(jīng)銷(xiāo)商，應(yīng)記住對(duì)方聯(lián)系電話、地址，需要時(shí)請(qǐng)銷(xiāo)售經(jīng)理接聽(tīng)并做電話記錄。講完后應(yīng)說(shuō)：“謝謝！歡迎您隨時(shí)到本公司來(lái)，再見(jiàn)！”等禮貌用語(yǔ)。
3．4、對(duì)于與公司往來(lái)密切的大宗經(jīng)銷(xiāo)客戶注意不可怠慢，但不可使在場(chǎng)的其他客戶有差別待遇感。
3．5、對(duì)于所有初次往來(lái)客戶，無(wú)論大小，在初次見(jiàn)面后均應(yīng)了解并記錄對(duì)方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來(lái)公司后，有親切感及重視感。
3．6、如客人詢問(wèn)與交易無(wú)直接關(guān)系的問(wèn)題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己?不了解情況時(shí)，告訴客人錯(cuò)誤答案。
37如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時(shí)間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋?zhuān)⑾蚩腿吮硎厩敢?，?qǐng)客人原諒，不可與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)及面有不悅冷落客人。
3．8、當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與之“再見(jiàn)，歡迎下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ)。
3．9、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂(lè)意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時(shí)，收好并通知該客戶。
310銷(xiāo)售部所有人員應(yīng)盡量滿足?客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。
3．11、凡公司銷(xiāo)售人員及其它相關(guān)部門(mén)人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。
四．客戶服務(wù)細(xì)則：
4．1．客戶意見(jiàn)調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷(xiāo)情況、儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)均應(yīng)做實(shí)際了解，如客戶對(duì)公司銷(xiāo)售營(yíng)運(yùn)提出任何意見(jiàn)，銷(xiāo)售部均應(yīng)記錄備檔，并及時(shí)解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時(shí)反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時(shí)處理。
4．2．客戶投訴：a．客戶質(zhì)量投訴：公司銷(xiāo)售部凡接到客戶對(duì)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的投訴時(shí)，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷(xiāo)售副總或銷(xiāo)售經(jīng)理親自安排處理，對(duì)客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級(jí)、色號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門(mén)立即查明原因。對(duì)客戶的投訴理由進(jìn)行確定，必要時(shí)銷(xiāo)售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門(mén)主管一同前往客戶處進(jìn)行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時(shí)對(duì)所處理結(jié)果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。b．客戶對(duì)非質(zhì)量的投訴：客戶對(duì)銷(xiāo)售人員或有關(guān)部門(mén)人員的銷(xiāo)售服務(wù)提出意見(jiàn)或進(jìn)行投訴時(shí)應(yīng)向銷(xiāo)售副總或經(jīng)理報(bào)告?，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報(bào)及處理建議。銷(xiāo)售部或辦公室對(duì)此做出及時(shí)處理，并將處理結(jié)果告知客戶。
五．對(duì)客戶投訴的有關(guān)處理辦法:
5.1所有質(zhì)量投訴無(wú)論大小、輕重，銷(xiāo)售經(jīng)理均應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《客戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門(mén)，據(jù)實(shí)際情況對(duì)表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)填報(bào)，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷(xiāo)售部保留原件備檔。
5.2所有服務(wù)投訴，由銷(xiāo)售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》，投訴責(zé)任人的有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)投訴及時(shí)作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報(bào)辦公室一份留檔，原件由銷(xiāo)售部備檔。
5.3對(duì)客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定：a.凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實(shí)責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)，并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。b.凡屬于質(zhì)量問(wèn)題引起投訴的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人及部門(mén)除予以通報(bào)批評(píng)并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案?》予以處罰，如情節(jié)十分嚴(yán)重，所造成后果惡劣，并沒(méi)有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
六．要貨發(fā)貨要求:
6.1各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商需貨時(shí),由銷(xiāo)售部根據(jù)客戶需求直接開(kāi)單發(fā)貨.如為大宗訂貨需求,而公司無(wú)庫(kù)存時(shí),銷(xiāo)售部應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部,以便據(jù)情排產(chǎn).6.2如經(jīng)銷(xiāo)商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種,銷(xiāo)售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制,技術(shù)部必須在最短時(shí)間內(nèi)安排并完成試制，銷(xiāo)售部交付至客戶。6.3如經(jīng)銷(xiāo)商定板后,銷(xiāo)售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門(mén)協(xié)商并由銷(xiāo)售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計(jì)劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，通知生產(chǎn)部門(mén)確認(rèn)并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃表》并按排生產(chǎn)。
6.4當(dāng)客戶或經(jīng)銷(xiāo)商要求留貨,必須預(yù)留訂金.留貨時(shí)效為3日,并不得跨月留貨(注:每月25日為財(cái)務(wù)結(jié)帳日).如遇特殊情況客戶無(wú)法預(yù)留訂金時(shí),由銷(xiāo)售部出具經(jīng)濟(jì)擔(dān)保經(jīng)銷(xiāo)售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn),方可批準(zhǔn)留貨.如遇客戶確需超期留貨,需由銷(xiāo)售部提出并出具擔(dān)保,報(bào)銷(xiāo)售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn),方可.任何人不得擅自留貨,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個(gè)月薪資。6.5任何人員不得擅自對(duì)客戶予以報(bào)價(jià)所有銷(xiāo)售價(jià)格均按公司制訂價(jià)格并由銷(xiāo)售部人員報(bào)出,如遇擅自報(bào)價(jià)或開(kāi)單員開(kāi)價(jià)與規(guī)定不符,所造損矢及后果由部門(mén)主管及相關(guān)責(zé)任人直接負(fù)責(zé),公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6.6銷(xiāo)售部應(yīng)于每月25日前對(duì)所有各點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盤(pán)倉(cāng),并做好盤(pán)倉(cāng)記錄進(jìn)行備檔并報(bào)至辦公室。6.7所有要貨、開(kāi)單、發(fā)貨、均按銷(xiāo)售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
七．貨款管理辦法:7．1經(jīng)銷(xiāo)商每次進(jìn)貨銷(xiāo)售部均應(yīng)將進(jìn)貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。7．2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對(duì)大宗經(jīng)銷(xiāo)商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進(jìn)行分期分批提貨，財(cái)務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。7．3往來(lái)密切與公司常年合作，并具有相當(dāng)實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶，為便于銷(xiāo)售及財(cái)務(wù)的操作運(yùn)行，銷(xiāo)售部可允許客戶在簽定書(shū)面保證后,保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無(wú)虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上,銷(xiāo)售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。7．4對(duì)于一些往來(lái)密切的大宗客戶，提貨時(shí)因特殊原因無(wú)法完全支付提貨款，允許銷(xiāo)售部以本部門(mén)當(dāng)月銷(xiāo)售提成做為經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保由銷(xiāo)售部申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn)，財(cái)務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。
注：銷(xiāo)售部出具的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷(xiāo)售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財(cái)務(wù)不予確認(rèn)。
八．樣板發(fā)放管理辦法：
統(tǒng)一領(lǐng)出；
（《樣板申領(lǐng)單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉(cāng)，一聯(lián)銷(xiāo)售部存根）
8．2所有樣板，銷(xiāo)售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標(biāo)識(shí)，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷(xiāo)售部開(kāi)出《樣板發(fā)放單》，報(bào)財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)確認(rèn)后，準(zhǔn)予發(fā)放。
（《樣板發(fā)放單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部，一聯(lián)交門(mén)衛(wèi)，一聯(lián)銷(xiāo)售部存根。）
九．銷(xiāo)售檔案的管理：
9．1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨(dú)立檔案。
9．2所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。
9．3應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對(duì)內(nèi)容記錄備檔。
十．銷(xiāo)售部操作程序：
10．1為完善公司銷(xiāo)售程序；整體操作運(yùn)作規(guī)范，以實(shí)現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。
10．2所有銷(xiāo)售訂單、合同在簽訂時(shí)，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)及客戶對(duì)產(chǎn)品的其他要求。
10．3開(kāi)單員在接到訂單后，須掌握倉(cāng)庫(kù)的存貨情況，并在開(kāi)單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認(rèn)可后方可開(kāi)單。同時(shí)做好銷(xiāo)售臺(tái)帳記錄。
10．4開(kāi)單員在開(kāi)具單據(jù)時(shí)作到準(zhǔn)確及時(shí)、無(wú)誤地開(kāi)出提貨清單，及時(shí)送到出納員處，經(jīng)審核確認(rèn)無(wú)誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。方可送之成品倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
10．5遇庫(kù)存產(chǎn)品不詳時(shí)應(yīng)由銷(xiāo)售部開(kāi)《裝貨通知單》，待裝車(chē)完畢后，以裝車(chē)實(shí)際數(shù)字由成品倉(cāng)管-理-員簽字并確認(rèn)后，在開(kāi)單員處開(kāi)《出貨單》交財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。
10．6所有產(chǎn)品銷(xiāo)售后，客戶反饋任何質(zhì)量問(wèn)題，均由銷(xiāo)售部首先口頭通知至成品車(chē)間主任，同時(shí)將有關(guān)書(shū)面材料及時(shí)提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫(xiě)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。《客戶投訴反饋表》。
10．7遇重大質(zhì)量事故，則因由銷(xiāo)售副總會(huì)同相關(guān)部門(mén)主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理處。
10．8所有大宗經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售部應(yīng)接到對(duì)方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財(cái)務(wù)確認(rèn)，銷(xiāo)售部方可予以開(kāi)單發(fā)貨。
10．9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程：10．9．1調(diào)往其他公司時(shí)，應(yīng)由該公司銷(xiāo)售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計(jì)劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報(bào)告》同時(shí)傳真至需發(fā)公司銷(xiāo)售部，并由銷(xiāo)售部副總簽認(rèn)，銷(xiāo)售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。10．9．2銷(xiāo)售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)后，將《貨運(yùn)單》及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對(duì)方財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售簽認(rèn)回傳。10．9．3調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時(shí)對(duì)所調(diào)入產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級(jí)、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對(duì)方銷(xiāo)售及財(cái)務(wù)簽認(rèn)后回傳。
十一．銷(xiāo)售部?jī)?nèi)務(wù)管理辦法：
11．1引銷(xiāo)員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務(wù)周到不得與客戶爭(zhēng)吵；
11．5未經(jīng)公司財(cái)務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨；
11．6對(duì)客戶投訴必須做到百分之百的解決。
十二.銷(xiāo)售合同管理:12.1銷(xiāo)售部在接受合同前應(yīng)對(duì)每一份銷(xiāo)售合同進(jìn)行審核,旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求.12.2所有銷(xiāo)售合同的簽定均由銷(xiāo)售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字.12.3銷(xiāo)售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
12.4銷(xiāo)售合同必須統(tǒng)一由電腦管理,電腦打印。
12.5所有《銷(xiāo)售合同》必須以公司統(tǒng)一藍(lán)本,任何人及部門(mén)不得私自改動(dòng).如確需做出修改,需經(jīng)銷(xiāo)售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。12.6大宗工程合同的簽定均由銷(xiāo)售部經(jīng)理會(huì)同總經(jīng)理、銷(xiāo)售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長(zhǎng)作出合同評(píng)審填寫(xiě)《合同評(píng)審表》，并由全體評(píng)審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司總經(jīng)理外出時(shí)由生產(chǎn)廠長(zhǎng)代為執(zhí)行。
12.7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍(lán)本。如遇特殊情況確需做出改動(dòng)，需經(jīng)銷(xiāo)售副總及總公司批準(zhǔn)，銷(xiāo)售經(jīng)理簽字方可生效。
12.8所有處理產(chǎn)品包銷(xiāo)合同的價(jià)格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷(xiāo)售副總批準(zhǔn)，銷(xiāo)售經(jīng)理簽字方可生效。
12.9所有《銷(xiāo)售合同》均須建立嚴(yán)格的銷(xiāo)售檔案并填寫(xiě)《客戶跟蹤管理表》：
12.9.1營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；
12.9.2法定代表人身份證復(fù)印件
12.9.4《銷(xiāo)售合同》復(fù)印件；
12.9.5所有產(chǎn)品銷(xiāo)售往來(lái)明細(xì)、本公司代辦運(yùn)輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財(cái)務(wù)有效憑證復(fù)印件。
12.9.6有關(guān)產(chǎn)品庫(kù)存經(jīng)雙方確認(rèn)的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表及往來(lái)帳核對(duì)清單。
財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)1.財(cái)務(wù)部經(jīng)理
(13)完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
2.會(huì)計(jì)
(1)負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作；
(2)認(rèn)真審核出納傳遞的收付款單據(jù)，正確編制憑證，月末及時(shí)結(jié)賬；
(3)及時(shí)準(zhǔn)確的申報(bào)各項(xiàng)稅款，購(gòu)買(mǎi)發(fā)票；
(4)檢查銀行、庫(kù)存現(xiàn)金賬目，做到賬賬相符，賬實(shí)相符；
(7)每月8日前向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交成本、費(fèi)用類(lèi)管理報(bào)表；
(8)完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
3.出納
(2)辦理收、付款業(yè)務(wù)時(shí)，堅(jiān)持見(jiàn)票付款、收款開(kāi)票的原則；
（3）序時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記?賬，日清日結(jié)，每日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，做到帳實(shí)相符；
（5）及時(shí)更新匯簽單動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表，并保管好匯簽資料；
（6）及時(shí)更新押金登記表，并于每月末與會(huì)計(jì)核對(duì)押金結(jié)余數(shù)據(jù)；
（8）每周一向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交上周資金周報(bào)表；
（9）每月末與會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金月末余額，做到帳實(shí)相符；
（10）每月8日前向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交經(jīng)會(huì)計(jì)審核后的銀行存款余額調(diào)節(jié)表；
（11）每月10日前向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交工資表；
(12)完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇十四
為進(jìn)一步規(guī)范銷(xiāo)售人員日常工作，以便更好的服務(wù)于客戶。
中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、省經(jīng)理、專(zhuān)員、城市經(jīng)理。
1、考勤管理。
各銷(xiāo)售中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、專(zhuān)員、省經(jīng)理在走訪市場(chǎng)期間，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)乜蛻翡N(xiāo)售人員的作息時(shí)間。
激勵(lì)辦法：
按照曠工扣除相應(yīng)全天工資；
未參加晨會(huì)，負(fù)激勵(lì)50元/次；
各銷(xiāo)售中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、專(zhuān)員、省經(jīng)理走訪市場(chǎng)，未按照當(dāng)?shù)乜蛻翡N(xiāo)售人員的作息時(shí)間上班，晚到半小時(shí)以內(nèi)為遲到，負(fù)激勵(lì)20元/次；遲到半小時(shí)以上按照半天曠工，扣除當(dāng)日半天工資；特殊情況除外（出差到該市場(chǎng)時(shí)已過(guò)上班時(shí)間）。
2、會(huì)議管理。
各銷(xiāo)售中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、專(zhuān)員、省經(jīng)理在走訪市場(chǎng)期間根據(jù)中心辦公室網(wǎng)發(fā)的各市場(chǎng)例會(huì)排期，參加對(duì)應(yīng)的會(huì)議。銷(xiāo)售部和中心辦公室將對(duì)該項(xiàng)工作的執(zhí)行情況做不定時(shí)抽查。
激勵(lì)辦法：
未按時(shí)提報(bào)下月會(huì)議排期，負(fù)激勵(lì)50元/天；
經(jīng)抽查發(fā)現(xiàn)各中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、省經(jīng)理、各專(zhuān)員在走訪市場(chǎng)期間沒(méi)有按照例會(huì)排期參加對(duì)應(yīng)的會(huì)議，負(fù)激勵(lì)50元/次。
3、市場(chǎng)走訪。
市場(chǎng)走訪標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表：
在走訪結(jié)束后與駐地客戶的銷(xiāo)售人員分析走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并明確整改的措施和排期；
每月1日提報(bào)上月走訪報(bào)告，憑走訪報(bào)告報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)；
城市經(jīng)理每天在走訪市場(chǎng)后，需對(duì)每天工作情況進(jìn)行記錄，記錄在10年半年度客戶中下發(fā)的城市經(jīng)理筆記本內(nèi)。
激勵(lì)辦法：
未按時(shí)提報(bào)市場(chǎng)走訪計(jì)劃，負(fù)激勵(lì)50元/天；
走訪市場(chǎng)沒(méi)有走訪報(bào)告，按照未走訪執(zhí)行負(fù)激勵(lì)；
公司人員檢查市場(chǎng)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)城市經(jīng)理未在筆記本內(nèi)填寫(xiě)工作日志，每少填寫(xiě)一天負(fù)激勵(lì)25元。
4、經(jīng)銷(xiāo)商拜訪。
負(fù)責(zé)多市場(chǎng)的城市經(jīng)理對(duì)所轄區(qū)域的重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商每月不少于五次的面對(duì)面拜訪，對(duì)非重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商每月不少于兩次的面對(duì)面拜訪；負(fù)責(zé)單市場(chǎng)的城市經(jīng)理每天必須嚴(yán)格按照上班時(shí)間到經(jīng)銷(xiāo)商處報(bào)到。
激勵(lì)辦法：
銷(xiāo)售人員在拜訪經(jīng)銷(xiāo)商或查店時(shí)必須攜帶五項(xiàng)工具、兩本書(shū)及五張表，未攜帶負(fù)激勵(lì)50元/次，少帶按未帶處理，負(fù)激勵(lì)50元/次。
5、經(jīng)銷(xiāo)商提出問(wèn)題回復(fù)。
經(jīng)銷(xiāo)商將需要解決的問(wèn)題反映給當(dāng)?shù)爻鞘薪?jīng)理，如城市經(jīng)理可以處理，則必須在6小時(shí)內(nèi)給予處理；如城市經(jīng)理不能處理，則在2小時(shí)內(nèi)反饋給省經(jīng)理，如省經(jīng)理可以處理，則必須在6小時(shí)內(nèi)給予處理；如省經(jīng)理不能處理，則必須在2小時(shí)內(nèi)反饋給銷(xiāo)售中心經(jīng)理，銷(xiāo)售中心經(jīng)理可以處理需在6小時(shí)內(nèi)給予處理，如銷(xiāo)售中心經(jīng)理不能處理，則必須在2小時(shí)內(nèi)反饋給銷(xiāo)售部，銷(xiāo)售部在6小時(shí)內(nèi)給予處理意見(jiàn)，全部流程時(shí)間控制在24小時(shí)內(nèi)。
——所有投訴到總部的問(wèn)題必須通過(guò)銷(xiāo)售中心反饋。杜絕出現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商越級(jí)反饋的情況。
激勵(lì)辦法：
6、終端售賣(mài)。
售賣(mài)時(shí)間為17：00—19：00。
售賣(mài)地點(diǎn)：所負(fù)責(zé)市場(chǎng)有導(dǎo)購(gòu)員的賣(mài)場(chǎng)，每三天換一家店；
銷(xiāo)售部辦公室、中心辦公室不定期對(duì)所有人員售賣(mài)情況進(jìn)行抽查；
激勵(lì)辦法：
參加售賣(mài)人員次日參加經(jīng)銷(xiāo)商晨會(huì)時(shí)告知經(jīng)銷(xiāo)商售賣(mài)情況；
備注：如因特殊原因不能售賣(mài)者與直接上級(jí)請(qǐng)假，同意后方可不參加售賣(mài)。
7、工作紀(jì)律。
嚴(yán)禁銷(xiāo)售人員出入有色情的酒吧、歌廳等娛樂(lè)場(chǎng)所；
嚴(yán)禁駐地銷(xiāo)售人員招待走訪市場(chǎng)的各級(jí)人員；
嚴(yán)禁駐外銷(xiāo)售人員給巡查人員好處，引導(dǎo)巡查人員在自己管理較好的區(qū)域、街道檢查；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)負(fù)激勵(lì)500元/次。
逢年過(guò)節(jié)時(shí)，嚴(yán)禁下級(jí)部門(mén)給上級(jí)部門(mén)買(mǎi)禮品；
開(kāi)會(huì)時(shí)不允許帶特產(chǎn)；
隨時(shí)注意言談舉止，時(shí)刻維護(hù)公司良好形象；杜絕打架斗毆等不文明行為。
考核辦法：
各銷(xiāo)售中心所有人員均負(fù)有監(jiān)督、舉報(bào)的權(quán)利和義務(wù)；
出現(xiàn)招待上級(jí)部門(mén)人員或贈(zèng)送禮品的情況，對(duì)兩雙當(dāng)事人各給予發(fā)生金額的三倍考核；
參與打架斗毆，一經(jīng)查實(shí)，給予3000元/次負(fù)激勵(lì)。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇十五
第一條適用范圍。
本管理辦法適用于本公司銷(xiāo)售部全體員工。
第二條目的。
為規(guī)范銷(xiāo)售員的市場(chǎng)行為，提高銷(xiāo)售員的工作效率，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售員的市場(chǎng)開(kāi)拓潛力和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，特制定本管理制度。
第三條原則。
堅(jiān)持業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。
第二章組織管理。
第四條制定程序。
管理制度制定由營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)制定，上報(bào)主任進(jìn)行審批，審批后經(jīng)過(guò)主任辦公會(huì)審議透過(guò)后，下發(fā)有關(guān)部門(mén)執(zhí)行。
第五條執(zhí)行。
營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。
第六條實(shí)施監(jiān)督。
第七條實(shí)施效果考核。
公司高層領(lǐng)導(dǎo)，銷(xiāo)售總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)審。
第三章制定方法。
第八條類(lèi)比法。
主要透過(guò)對(duì)相似行業(yè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行的銷(xiāo)售人員成功管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司目前經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀而制定的。
第九條經(jīng)驗(yàn)比較法。
主要根據(jù)公司過(guò)去3-5年內(nèi)的銷(xiāo)售人員管理制度執(zhí)行狀況和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對(duì)相關(guān)信息反等綜合因素而制定的。
第十條綜合法。
在類(lèi)比法與經(jīng)驗(yàn)比較法分析的基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。
第四章制度管理資料。
第十三條銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。
第十四條銷(xiāo)售員職責(zé)。
（一）產(chǎn)品銷(xiāo)售員主要職責(zé)。
1。根據(jù)年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，制定本地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，并負(fù)責(zé)實(shí)施；
2。執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)政策，維護(hù)重要客戶，并與客戶持續(xù)良好關(guān)系；
3。發(fā)展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)；
4。負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款回收，協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)完成結(jié)算工作；
5。協(xié)助市場(chǎng)推廣人員作好市場(chǎng)促銷(xiāo)工作；
6。建立客戶檔案，作好銷(xiāo)售渠道的信息收集、整理、分析工。作。
（二）營(yíng)銷(xiāo)主管主要職責(zé)。
1。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（銷(xiāo)售計(jì)劃和市場(chǎng)推廣計(jì)劃）、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施；
2。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)服務(wù)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；
3。負(fù)責(zé)組織制定營(yíng)銷(xiāo)政策，并監(jiān)督實(shí)施；
4。負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)推廣、技術(shù)服務(wù)方案；
5。負(fù)責(zé)組織制定和監(jiān)督實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算方案。
6。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)和考核。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇十六
為了加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)效益，調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的工作積極性，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的，結(jié)合銷(xiāo)售人員特殊的工作性，充分體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制，特制定此制度。
一、薪酬構(gòu)成 底薪+提成工資
二、薪酬的說(shuō)明
底薪實(shí)行任務(wù)底薪，業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額度為9萬(wàn)/月，按完成比例發(fā)放。
三、銷(xiāo)售人員底薪設(shè)定
試用期統(tǒng)一工資為1600元，試用期為期三個(gè)月，經(jīng)過(guò)試用期轉(zhuǎn)正為正式員工，正式員工工資2600元，轉(zhuǎn)正后簽勞動(dòng)合同，公司提供設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利。
四、底薪發(fā)放
底薪發(fā)放日期為每月20號(hào)，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
五、提成設(shè)定
定額：9萬(wàn)/月
業(yè)務(wù)提成為銷(xiāo)售額的1%
超過(guò)10萬(wàn)/月，業(yè)務(wù)提成為1.5%
定額依據(jù)淡旺季更改。
六、提成發(fā)放
業(yè)務(wù)提成每?jī)蓚€(gè)月發(fā)放一次。
七、特殊薪資設(shè)定
在實(shí)習(xí)期出色完成銷(xiāo)售任務(wù)的`，可享受正式員工工資。
八、價(jià)格說(shuō)明
1、每項(xiàng)產(chǎn)品按照公司明確定價(jià)執(zhí)行，若無(wú)特殊原因，原則上不進(jìn)行降價(jià)。
2、特殊情況需要進(jìn)行降價(jià)，需經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)，低于定價(jià)銷(xiāo)售者，全部由本人承擔(dān)。
九、辭職
銷(xiāo)售人員離職須按公司人事管理制度，辦理離職手續(xù)之外，還需要與客戶對(duì)好賬，處理好應(yīng)收賬款和客戶關(guān)系，并轉(zhuǎn)交自己客戶的跟進(jìn)情況，否則不予結(jié)算工資及提成，若公司發(fā)現(xiàn)客戶賬目不符或資料交接不清，給公司造成損失的，公司將追究其本人的法律責(zé)任。
十、解雇條件
對(duì)公司不忠，搶本公司其他銷(xiāo)售人員的客戶，泄露公司商業(yè)機(jī)密或其他嚴(yán)重危害公司利益的行為。
過(guò)試用期不能完成定額任務(wù)的給予解雇。
如有附加條款，最終解釋權(quán)歸“凌源市雅園科技有限公司“所有。
兼職銷(xiāo)售人員的管理制度篇十七
（1）市場(chǎng)調(diào)查，研究市場(chǎng)。
（2）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
（3）客戶保養(yǎng)：a、強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心客戶；b、推動(dòng)業(yè)務(wù)量；c、結(jié)清貨款。
（4）開(kāi)發(fā)新客戶。
（5）新產(chǎn)品推廣。
（6）提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。
（1）業(yè)務(wù)往來(lái)之客戶。
（2）目標(biāo)客戶。
（3）潛在客戶。
（4）同行業(yè)。
1、拜訪計(jì)劃：銷(xiāo)售人員每月底提出拜訪計(jì)劃書(shū)，呈部門(mén)經(jīng)理審核。
2、客戶拜訪的準(zhǔn)備。
（1）每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計(jì)劃書(shū)。
（2）拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。
（3）確定拜訪對(duì)象。
（4）拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。
（5）拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)。
3、拜訪注意事項(xiàng)。
（1）服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象、
（2）盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。
（3）拜訪過(guò)程可以是需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)（提前申請(qǐng)）。
（4）拜訪是發(fā)生的公出，出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。
4、拜訪后續(xù)作業(yè)。
（1）拜訪應(yīng)于倆天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告，呈主管審核。
（2）拜訪過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。
（3）拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目，具體依相關(guān)規(guī)定。
1、制定目的。
（2）促使本公司銷(xiāo)售人員確實(shí)執(zhí)行拜訪作業(yè)計(jì)劃，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、適用范圍：本公司銷(xiāo)售人員拜訪作業(yè)計(jì)劃之核查，依本細(xì)則管理。
3、權(quán)責(zé)單位。
（1）銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
4、查核規(guī)定之計(jì)劃程序。
（1）銷(xiāo)售計(jì)劃：銷(xiāo)售人員每年應(yīng)依據(jù)公司《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》，擬定個(gè)人之《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》，并填制《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。
（2）作業(yè)計(jì)劃：銷(xiāo)售人員依據(jù)《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》，每月填制《拜訪計(jì)劃表》；應(yīng)于每月月底前，將次月計(jì)劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時(shí)數(shù)，填制于《拜訪計(jì)劃表》之“客戶”及“計(jì)劃”欄內(nèi)，呈主管審核；經(jīng)主管審核后，銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施，主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。
（1）銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計(jì)劃表》所訂的內(nèi)容，按時(shí)前往拜訪客戶，并根據(jù)結(jié)果填制《客戶拜訪調(diào)查表》。
（2）如因工作因素而變更行程，除應(yīng)向主管報(bào)備外，并須將實(shí)際變更的內(nèi)容及停留時(shí)數(shù)記錄于《拜訪計(jì)劃表》內(nèi)。
6、查核要項(xiàng)之部門(mén)主管。
（1）審核《銷(xiāo)售拜訪調(diào)查報(bào)告表》時(shí)，應(yīng)與《拜訪計(jì)劃表》對(duì)照，了解銷(xiāo)售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。
（2）每周應(yīng)依據(jù)銷(xiāo)售人員的《拜訪計(jì)劃表》與《銷(xiāo)售拜訪調(diào)查報(bào)告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認(rèn)銷(xiāo)售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行或不定期親自拜訪客戶，以查明銷(xiāo)售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。
1、銷(xiāo)售部主管應(yīng)使銷(xiāo)售人員確實(shí)了解填制《拜訪計(jì)劃表》并按表執(zhí)行之目的，以使銷(xiāo)售工作推展更順暢。
2、銷(xiāo)售部主管查核銷(xiāo)售人員的拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施時(shí)，應(yīng)注意技巧，尤其是向客戶查詢時(shí)，須避免造成以后銷(xiāo)售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施的查核結(jié)果，應(yīng)作為銷(xiāo)售人員年度考核的重要參數(shù)。