心得體會是在工作、學習和生活中積累的對經(jīng)驗的總結(jié)和感悟，它們可以讓我們更好地了解自己和他人，也有助于我們成長和進步。我覺得現(xiàn)在是時候?qū)懴挛易约旱男牡皿w會了。心得體會是對于過去一段時間內(nèi)的實踐總結(jié)，它不僅記錄了我們所經(jīng)歷的事情，還讓我們從中獲得了一些有價值的教訓和啟示。心得體會是對自己成長過程的一個回顧，也是對自己前進方向的一個探索?？偨Y(jié)的寫作要注重語言的表達和修辭，力求準確、生動、簡潔。在下面提供的范文中，大家可以找到一些有關心得體會的啟示和思考。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇一
在中國，自從1980年的日報上出現(xiàn)“春運”一詞以來，“春運”便被譽為人類史上規(guī)模最大的、周期性的人類大遷徙。在40天左右的時間里，有30多億人次的人口流動，占世界人口的3/7，相當于全國人民進行兩次大遷移。中國中央電視臺將春運形容為“全球罕見的人口流動現(xiàn)象”。中國春運曾入選“世界紀錄協(xié)會”世界上最大的周期性運輸高峰，創(chuàng)造了多項世界之最、中國之最。
正因為春運規(guī)模之大，以致中國大陸交通難以承受，為了解決春運問題，政府每年都要提前部署，以滿足春運要求。今年春節(jié)期間，為減輕濟南西客站春運負擔，為旅客提供便利，為西客站的工作人員分擔工作任務，我校積極響應團省委的號召，招募并組織志愿者參加2022年濟南西客站春節(jié)志愿服務活動，利用這次活動機會，一方面為鍛煉自己，提高自身能力，另一方面為服務和奉獻社會，我報名參加了這次社會實踐活動。
大年初三，接到隊長的通知后，我第一次來到濟南西客站，因為我家在濟南，又在濟南上學，所以從來沒有經(jīng)歷過春運。在西客站工作一天下來，感覺春運果真是傳說中說的那樣，人類的一次大遷徙啊。候車大廳里人們熙熙攘攘，安檢口處人來人往。
在西客站工作的這幾天，我們志愿者主要負責了在安檢處維持乘客秩序，提醒乘客準備好車票和身份證，在自動售票廳幫乘客買票，在咨詢臺回答乘客的詢問，為旅客指路，在關切中心關注老人，兒童和殘疾人士，在車站出入口幫乘客提行李等幾項工作。剛開始去的那幾天，天氣特別冷，尤其是站在門口檢票的時候，冷風直接從門口灌進來，一天站下來，又冷又累的，腰酸背痛，腳后跟兒還疼。但想到我們旁邊的鐵路工作者的勞動量，想到正是他們這些普普通通的鐵路工作者把春運這支浩浩蕩蕩的大軍平安的送達目的地，想到更多的乘客踏上返家的征途，或踏上返回工作崗位的列車，我就感覺不到冷和累了，心里熱乎乎的。在幫乘客搬運行李的時候，雖然很沉很累，但是，伴隨著一聲聲的謝謝，那種發(fā)自內(nèi)心的快樂，無法言語。
有一次是幫一個英國人買票，買完票，把他送到安檢口后，他對我說了一句：thechinaissogood。那一刻，我覺得我不僅僅代表的是山師學生的風采，更代表的是我們中國青年的風采，向世界展現(xiàn)了我們中國人熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)。梁啟超的《少年中國說》中講到，“少年智，則國智;少年富，則國富;少年強，則國強;少年獨立，則國獨立;少年自由，則國自由;少年進步，則國進步;少年勝于歐洲，則國勝于歐洲;少年雄于地球，則國雄于地球?！倍鳛橹袊敶那嗌倌?，中國當代的大學生，在人生的廣闊舞臺上我們就要充分發(fā)揮聰明才智、盡情展現(xiàn)人生價值，讓青春在為祖國和社會的無私奉獻中煥發(fā)出絢麗光彩。
通過這次志愿服務的社會實踐，我明白，做志愿服務并不是只有付出，當中可以學到的是書本中找不到的體驗。做為一名志愿者要有一顆具有真心、愛心、熱心、耐心、感恩的心!但是志愿服務又不同于慈善，它既不是恩賜，也不是施舍，而是一種出于愛心的美好行為，在幫助別人的同時，自己更是從中獲得快樂!在做志愿者的這段時間內(nèi)，我覺得十分的開心。在我的工作中，曾經(jīng)被幫助過的人也許他們只是我生命中匆匆的過客，但是他們讓我體會到幫助人時的快樂。做志愿服務為不少有需要的人的生命增添色彩，但同時也為我們的生命增添永恒的色彩。盡自己的一份力，去幫助需要的人，生活將變得更加美好。在參加志愿服務活動的過程中，我們每一個人的心靈都得到升華。也許只要每個人付出一點點，就會收到許多美好祝福。
這次志愿服務的社會實踐還讓我明白，社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是我們學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了我們認識問題，分析問題，解決問題的能力，為認識社會，了解社會，步入社會，為我以后服務社會，奉獻社會打下了良好的基礎。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇二
在那全國一片紅的時代，《為人民服務》是我曾經(jīng)背誦過的毛著之一，但那時只是為了背誦而背誦，對于其中含義并沒有深刻理解。以后在各種學習中也曾再學過、討論過《為人民服務》，可真正讀懂毛澤東同志的這篇文章，卻是在今天結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育的理論學習中。再次讀到《為人民服務》，使我真正領會到為人民服務的重要內(nèi)涵，對全心全意為人民服務有了更加深刻的認識。《為人民服務》已發(fā)表了61年，雖然歷史時代和社會環(huán)境發(fā)生了巨大變化，但為人民服務的精神永遠不變。
全心全意為人民服務是指導中國共產(chǎn)黨人思想和行動的永遠宗旨。為人民服務思想，隨著時代前進的步伐和共產(chǎn)黨人的實踐，不斷得到豐富和發(fā)展。鄧小平同志把執(zhí)政黨的領導作用和全心全意為人民服務緊密地聯(lián)系起來，深刻指出：中國共產(chǎn)黨員的含義或任務，如果用概括的語言來說，只有兩句話：全心全意為人民服務，一切以人民利益作為每一個黨員的最高準繩。江澤民同志提出的三個代表重要思想，進一步強調(diào)把黨始終代表中國先進生產(chǎn)力發(fā)展要求、先進文化前進方向落實到始終代表中國最廣大人民群眾的根本利益上。胡錦濤同志指出：全心全意為人民服務，引導人民群眾認識自己的根本利益并團結(jié)起來為之奮斗，是我們黨的唯一宗旨，也是共產(chǎn)黨員保持先進性必須解決好的一個根本問題。因此要求全黨做到立黨為公、執(zhí)政為民，黨員干部要做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
全心全意為人民服務是中國共產(chǎn)黨的宗旨，也是對每一個共產(chǎn)黨員的基本要求，是共產(chǎn)黨員黨性的最重要體現(xiàn)，只有樹立了全心全意為人民服務的觀念，才能明確人生道路上的奮斗目標，才能真正成為一名無產(chǎn)階級的先鋒戰(zhàn)士。
全心全意為人民服務，首先是全心全意的，而不是三心二意，更不是假心假意;全心全意為人民服務，要克已奉公、不謀私利，要顧局、識大體，先天下之憂而憂，后天下之樂而樂;全心全意為人民服務，是一個共產(chǎn)黨員永遠應該具備的精神品質(zhì)。在不同的歷史階段，為人民服務可能會有不同的形式，但為人民服務的宗旨不會變。
共產(chǎn)黨員的先進性，首先體現(xiàn)在思想上，就是全心全意為人民服務的思想，這是黨章的要求，是每一個黨員必須具備的，每個黨員的崗位不同，但意義相同。作為一名社區(qū)工作者要時刻想著居民群眾，解決居民群眾的實際困難，為官一任，造福一方，象焦裕祿、鄭培民、牛玉儒、任長霞等同志一樣，鞠躬盡瘁、死而后已。
中國共產(chǎn)黨成立八十多年來，始終把全心全意為人民服務作為自己的根本宗旨和行為準則。在當今這個日新月異的時代和絢麗多彩的人文環(huán)境下，知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展，思想意識正在發(fā)生巨大的變革，但是，樹立全心全意為人民服務的精神，仍需要所有黨員不懈努力與不斷追求。我們需要為人民服務的精神，更需要深刻領會為人民服務精神的歷史意義和現(xiàn)實意義，為人民服務是我們工作的實質(zhì)。
我們不可能回到張思德那個年代，但就個人來說，我作為一名黨員、一名社區(qū)工作者應該結(jié)合自身實際，立足本職工作，踏實敬業(yè)，干一行、愛一行、專一行，樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀，正確對待職務、正確對待同志、正確對待地位和榮譽，以及正確對待成功與挫折，踏踏實實將自己的本職工作做好，全心全意為社區(qū)居民服務，始終保持共產(chǎn)黨員的先進模范作用。人的生命是有限的，可是為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務之中去。
在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)教育活動中，根據(jù)教育局的安排，我認真學習了《焦點訪談》欄目播出的為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)先進事跡，受到了一次深刻的思想教育。
節(jié)目中，金邦紅給我留下了深刻的印象。金邦紅54歲，湖北武漢市漢陽區(qū)水務局排水隊的一名普通的疏撈工。金邦紅同志三十五年堅守工作崗位，把人民的利益放在首位，他恪守信念、一心為民，對工作兢兢業(yè)業(yè)，勇于創(chuàng)新，永葆工作的熱情，始終如一地堅守著共產(chǎn)黨員的高尚情操，始終如一地踐行了為民服務的根本宗旨。以感人的事跡，集中展示了一名共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)，樹立了共產(chǎn)黨員的光輝形象和時代風貌，是共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀代表，是創(chuàng)先爭優(yōu)的突出典型，是我們學習的楷模。
作為一名教育工作者，學習金邦紅同志的先進事跡，就是要準確把握先進事跡的精神實質(zhì)，強化自身服務意識，進一步增強做好工作的責任感和使命感，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，服務社會、創(chuàng)新工作。
為深化推進為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在實際工作中，我們要學習先進，求真務實，從我做起，從現(xiàn)在做起。(1)提升師德修養(yǎng)，樹立生本意識。作為一名教師，要用社會主義核心價值體系武裝自己，堅定共產(chǎn)主義理想信念，擯棄功利主義、拜金主義思想。樹立以生為本的意識，轉(zhuǎn)變教育觀念，不斷提升自己的思想道德素質(zhì)。(2)強化責任心，切實履行職責。責任心是干好工作的前提。作為一名教師，要時刻銘記自己的職責，要用高尚的品德影響人。(3)推進依法執(zhí)教，不體罰或變相體罰學生，不搞有償家教。(4)重視學生身心全面發(fā)展，關愛每一位學生，立志成為一名敬業(yè)愛生、博學善思、廉潔從教的高素質(zhì)教師。(5)圍繞三亮、三比、三評等活動，促使學生形成比學趕幫超的學習氛圍。(6)積極開展有效的教學活動，努力打造高效課堂，提高教育教學的有效性和針對性，減輕學生負擔，全面提高教學質(zhì)量。(7)增強服務意識，改進服務作風，提升服務能力，提高服務質(zhì)量。從家長、學生最需要的地方做起，為教育發(fā)展服務，為學生發(fā)展服務。(8)堅持民主管理，接受社會、學校、家長、學生的監(jiān)督，真誠歡迎社會各界提出寶貴意見。
今后，我將以為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)為宗旨，圍繞教育教學工作，認真總結(jié)好的經(jīng)驗和做法，努力提高服務意識，為學生和社會發(fā)展提供更多陽光、優(yōu)質(zhì)和高效的服務。
在新的歷史條件下，堅持全心全意為人民服務的宗旨有著特別重要的意義。一是我們黨處在執(zhí)政地位上，雖然有了為人民服務的更好條件，但如果以加強全心全意為人民服務宗旨教育，也很容易滋生驕傲自滿，脫離群眾，貪圖享受，不思進取，官僚主義，命令主義等種種背離黨的為人民服務宗旨，甚至侵犯群眾利益的思想和現(xiàn)象。二是我黨正處在改革開放的環(huán)境中，伴隨著國外發(fā)達資本主義國家先進科學管理和技術的引進以及對外交流的日益擴大，資產(chǎn)階級的一些腐朽頹廢的思想趁隙而入，一些封建主義的殘渣也借機死灰復燃。個人主義、享樂主義、拜金主義都有所發(fā)展，并占有一定市場，有些人甚至公開宣揚不要專門利人，只要專門利己、不愛講為人民，只愛講為人民幣、人的本性是自私的等等錯誤觀點。這樣復雜的社會環(huán)境對我們都是嚴峻的考驗，我們要明確是非，要經(jīng)得起來自各方面得各種各樣得誘惑，也就是從根本上要堅持全心全意為人民服務的宗旨，對剝削階級和其他非無產(chǎn)階級思想保持高度的警惕，防止出現(xiàn)任何背離黨的全心全意為人民服務宗旨的行為和現(xiàn)象。
堅持全心全意為人民服務的宗旨，要堅定不移地、全面正確地貫徹黨地基本路線和各項方針政策。黨的路線、方針、政策是工作階級和最廣大人民群眾的基本利益的科學表現(xiàn)，維護和貫徹落實黨的路線、方針、政策，就是維護工人階級和廣大人民群眾的根本利益，就是為人民服務，對黨的路線、方針、政策的維護和貫徹，并不能停留在口頭上或形式主義的工作中，而是要取得實效，要使本地區(qū)、本單位的經(jīng)濟發(fā)展起來，人民生活富裕起來，否則，為人民服務就是一名空話。
堅持全心全意為人民服務，要處理好黨和人民群眾利益的關系，正確處理各種利益問題是全心全意為人民服務宗旨的核心問題。黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，沒有自己的特殊利益。堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益。在利益問題上，我們只能獲得制度和規(guī)定范圍內(nèi)的個人利益。在個人利益和黨和人民利益發(fā)生沖突時，要無條件地服從黨和人民的利益，保護黨和人民的利益，做到吃苦在前，克己奉公、無私奉獻，不惜犧牲自己的一切。
堅持全心全意為人民服務的宗旨，要堅持反對假公濟私，損公肥私，以權(quán)謀私等各種不正之風和違法亂紀行為和現(xiàn)象，與腐敗分子作堅決的斗爭，維護黨和人民的利益。無論手中的權(quán)利大小，都是人民賦予的，而不是個人的資本，它只能用于為人民服務，而不是個人謀私的工具，要自覺接受群眾的監(jiān)督，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，更好地為人民服務。
堅持全心全意為人民服務的宗旨，要立足于本職工作，以求實的態(tài)度，從實際需要和現(xiàn)實出發(fā)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，扎扎實實地為人民辦實事，謀利益。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇三
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在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
一、廳面現(xiàn)場管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
使員員對日常服務有了全新的認識和理解在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、20__年工作計劃。
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
相互借鑒分享服務經(jīng)驗激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃。
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
心得。
體會篇二。
根據(jù)酒店關于開展“微笑服務、優(yōu)質(zhì)服務”為主題的優(yōu)質(zhì)服務月活動，我部門于6月1日召開處領班級以上會議。在認真領會了文件精神的基礎上，根據(jù)部門的實際情況：力爭做到“有安排、有落實、有特色”。
一、加強組織領導，認真組織實施。
在部門經(jīng)理李經(jīng)理的指導下、范經(jīng)理的督促下，制定并下發(fā)開展“服務質(zhì)量月”活動的具體措施，要求各部門提高認識，加強領導，切實做好動員，把書面培訓與崗位服務緊密結(jié)合起來;抓好落實，要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關心服務、人人重視服務”的氛圍。
二、開展各種培訓，提高質(zhì)量意識。
1、為了提高部門各項工作的質(zhì)量、完善部門各項管理工作、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務品牌、樹立良好的部門形象，進一步提升餐飲管理層的整體素質(zhì)。結(jié)合部門實際，六月份在服務質(zhì)量月活動中開展了形式多樣的領班級培訓工作。同時利用服務質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，部門重新整理更新了部門資料(餐飲部管理制度匯編)，使部門動作流程更規(guī)范。
崗位職責以及崗位工作操作規(guī)程，切實提高工作理念水平和工作責任意識。
三、強化業(yè)務培訓，突出服務質(zhì)量工作重點部門前期成果豐富，
領班鄭文華多次受到客人表揚，員工對客服務、儀容儀表、個性化服務也比以前有了質(zhì)的改變。通過部門培訓使餐飲全體員工再一次提高了服務質(zhì)量，讓每一個員工再一次加深服務意識并認識到微笑對于個人、工作、客人和酒店的重要性。同時再一次促進在工作和生活中以積極的心態(tài)、禮貌的態(tài)度、溫馨的笑容對待客人、同事。
四、抓住重點，
自查。
自糾。
八月份定為復查月，結(jié)合餐飲自身的。
工作。
特點和工作性質(zhì)，以員工守則為準繩，針對日常餐飲管理、服務中存在的問題，部門出臺了餐飲部工作考評標準細則(百分制);并由___牽頭組織了部門質(zhì)檢部。質(zhì)檢部工作：每周一對各分部門舉行質(zhì)檢、督促參加分部門培訓、營業(yè)時間走動式檢查。通過以上措施，實現(xiàn)“六個進一步”的目標，即：服務意識進一步增強;服務態(tài)度進一步端正;服務行為進一步規(guī)范;服務效能進一步提升;服務質(zhì)量進一步提高;服務紀律進一步加強。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇四
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說實話，四天時間不可能對一個崗位進行徹底的觀察，更別提服務是一個新興出現(xiàn)的名詞，是一個很多學者研究的新方向，要學的東西實在太多。所以，以下只是我個人笨拙的見解和感想。
首先，我覺得服務必須要有它針對的人群，服務需要隨著針對的人群不同而有所變化。比如我們零售行業(yè)，因為我們要服務的人不僅數(shù)量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務必須有重點，團購必須針對購買力強且有這方面需求的事業(yè)單位、團體及個人，給他們提供特殊的服務。平時促銷活動要有相關的主題，要了解這個主題對服務提出的要求。
其次，服務要有他自身的規(guī)范，要有一個可實際操作的流程。如服務臺的打包、存包、開發(fā)票、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個規(guī)范的流程把他具體化。只有把一個任務具體化，所有人接受的服務才是對等的，也才能避免遇到問題服務臺人員不知道如何處理的情況，同時消除員工心情對工作的影響。
再次，服務提供者必須要有勝任她自身任務的技能。這就需要公司給自己的員工不定時地提供培訓，以應對消費者對服務要求越來越高的需求。
最后，服務必須是能給消費者帶來切實好處的。如能使消費者心情愉快、或者能使消費者感覺溫馨、甚至讓消費者感覺我們公司值得他信賴。因為，說到底，服務就是為了提高顧客的忠誠度，是以追求公司的長遠利益為出發(fā)點的。
那么，下面我開始說一下我在服務部看到的我們自身的不足及應對策略：
一、服務沒有明確的規(guī)范和流程。
應對策略：打開電子柜必須要有第三方監(jiān)督，如防損員對開電子柜進行監(jiān)督。并且，在打開電子柜前，必須要顧客描述出他/她存在電子柜里東西的規(guī)格、顏色，數(shù)量等相關信息，只有信息正確，方可把物品拿走，拿走前還要做好相應的登記，如顧客省份證、電話號碼的登記，最后讓顧客簽字確認。
所有人都必須遵守不得擅自違反。
3、服務臺工作人員多的時候，有些人不知道自己該干嘛，于是站在服務臺里面望著工作的人手忙腳亂。
二、新手較多，且都不太了解自己的工作。
應對策略：每項工作在新員工進來之時就必須先制定好一個完整的工作流程手冊，并分發(fā)給他們。在她們上任之初，需要給他們提供一次簡單的培訓，培訓完畢，再給他們一個固定的崗位。以后，慢慢再對他們輪崗，直至他們熟悉服務臺工作的所有流程。(ps：要用人所長，新手同樣也有他們自己的長處，如有些人打字較快，可以先分配到開發(fā)票的崗位，有些人善于溝通，可以先放到處理顧客糾紛的崗位，這樣不僅可以增進他們對工作的信心，同樣也可以起到更快投入工作的作用)。
三、服務沒有針對性。
我看到服務臺對所有的顧客都只是做了一個簡單的登記，沒有挖掘一些有效信息進而對一些有特殊需求的人提供有針對性的增值服務應對策略：對于大宗購買或者一些有購買實力的顧客，要做好跟蹤工作，并從數(shù)據(jù)中挖掘他們的喜好，針對他們的喜好提供一些公司具有特色性的服務。
四、也是最后一點，就是服務質(zhì)量問題。
我覺得作為零售行業(yè)與顧客對話窗口的服務臺，要做的不僅是滿足顧客需求，還要看到顧客潛在的需求，不只是要達到顧客期望，還要超出顧客的預期。
也可以談自己對新百的期望還可以談公司需要改進的缺點公司要做的只是引導他們說真心話;不時進行一次問卷調(diào)查對自己的服務隨時進行監(jiān)督、改進;讓員工隔段時間當一回顧客去體驗一下自己服務存在的缺點。
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轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。
在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。
其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!
我步入社會的第一份工作就是從事呼叫中心的客服工作，這之前從沒有想過今后自己的人生會和小小的耳嘜扯上任何關系，而如今自己最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后，之前的無論悲傷，郁悶還是沮喪就會通通把它們拋到九宵云外，有的只是自信，愉快和飽滿的精神。想來也有四年的時間，在這期間有一些工作心得與大家分享。
從事客戶服務工作首先要學會的是傾聽。我國地大物博，撥打電話的客戶也是來自五湖四海，難免會有語言的差異，加之每位客戶的表達能力不同，所以更要注意傾聽。從客戶的只言片語當中尋找信息點，來為客戶提供所需的幫助。再次是專業(yè)知識的掌握，這里指的專業(yè)知識不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能，更要適當掌握同行業(yè)，同類產(chǎn)品的信息及其優(yōu)缺點。三要學會換位思考，當你以飽滿的精神，甜美的語音以及誠懇的態(tài)度換來的是客戶無理的指責和謾罵的時候，請你不要沮喪甚至憤怒。
俗話說：一娘生九子，九子各不同。每個人的脾氣秉性不同，所受的。
教育。
程度不同，表達的方式也就不同，你應該設身處地的為客戶著想，站在客戶的立場考慮。假想我是客戶，我是否會比他更氣憤，語言是否會更激烈。這樣你的心態(tài)就會平和，思路會更清晰，更好的為客戶服務。最后，就是專業(yè)溝通技巧的掌握及運用。用符合客戶的語音、語速以及表達方式來為客戶提供優(yōu)質(zhì)、人性化的幫助。
除此之外，越來越多的公司已經(jīng)開通了客戶增值服務系統(tǒng)，我們可以引導客戶轉(zhuǎn)向自助服務以及推出vip客戶的優(yōu)惠政策并提高客服代表自身的營銷意識。
呼叫中心是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，存在更大的發(fā)展?jié)摿?，相對于各家產(chǎn)品本身的日趨成熟，客戶也越來越趨向是對服務的滿意度認可，這也就更加顯示了客戶服務的重要性。讓我們和呼叫中心共同成長，成熟。
在武漢西所學習了兩天后我終于明白了什么是起真正的含義。對于廣大的司乘人員來說，收費人員硬擠出來的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開發(fā)小的資源”，強求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當成自己的朋友，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來強迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。
當我們遇到了不順心的事，難免心情也會不愉快，這時強求自己對司乘人員滿臉笑容，似乎是“強人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學會分解和淡化煩惱和不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂永遠伴隨自己，讓快樂傳遞給過往的每一位司乘人員。
收費人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關重要。在具體的服務過程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對收費人員的服務提出不滿，收費人員一定要記住“忍一時風平浪靜、退一步海闊天空”。當你擁有海闊天空的時候，工作中的你就不會患得患失，接待司乘人員也不會斤斤計較，你就能永遠保持一個良好的心境，微笑服務就會變成一件輕而易舉的事。
微笑服務不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務對象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務并不意味著臉上掛笑，應是真誠服務。試想一下，如果一個收費人員只會一味地微笑，而對司乘人員有什么要求卻不知道，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務，最重要的是感情上把司乘人員當親人，當朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務能做的那么好，正是因為他們能做到上述這些要求。這正是我們要像他們學習的那樣。我們要通過費亭的溫馨，早日實現(xiàn)公路的文明，社會的和諧。
寒假期間，我有幸到我所在的社區(qū)居委會幫忙，進行一段時間的社區(qū)服務。在社區(qū)服務這段時間內(nèi)，我?guī)湍抢锏墓ぷ魅藛T整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。
剛開始，我并不適應那里的工作，覺得很無聊，很沒用。但是，通過與當?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個社區(qū)服務的樂趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力。
在社區(qū)服務的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己所做的都得到了一個滿意的答案。服務的過程中我才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前，人是在不斷前進的過程中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的，做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來，一定要相信自己，風雨過后一定會有彩虹。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。
為以后的工作打下基礎。
參加社區(qū)服務，對我們是種鍛煉，也是種磨礪，通過社區(qū)服務我們可以學習到很多東西，甚至是在學習生活中學的到的東西，以后要經(jīng)常參加類似的服務活動。
從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。以下是我認為作為一個優(yōu)秀的服務員要具備的技能。心得體會如下：
一、熱愛你的工作。
最需要的人就是熱愛。
工作。
的人。
二、迅速熟悉工作標準和方法。
為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神。
餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。"一勤天下無難事"的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
四、要有自信心。
與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
五、要學會做人。
做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功。
六、責任。
就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務;就是"敬無在"，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
七、團隊。
發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇五
尊敬的評委、各位觀眾：大家好！今天我要和大家分享我的關于“為人民服務”，與大家共同探索如何更好地為人民服務。
首先，為人民服務的本質(zhì)是什么？在我看來，為人民服務的本質(zhì)是以人民為中心，傾聽人民的聲音，了解人民的需求，為人民提供優(yōu)質(zhì)的服務和幫助。無論是黨政機關、企事業(yè)單位還是社會組織，都應該把為人民服務作為首要任務，把人民的利益放在第一位，才能真正實現(xiàn)為人民服務的目標。
其次，服務人民的過程中應當注重質(zhì)量和效率。常言道：“物美價廉買賣多，服務周到賓客多”。提高服務質(zhì)量和效率，既是一種責任，更是一種競爭力。在現(xiàn)代社會中，優(yōu)質(zhì)的服務不僅可以吸引更多的客戶和利潤，還可以使機構(gòu)和企業(yè)樹立良好的社會形象，贏得人民的支持和信任。因此，對于服務人民來講，提高服務質(zhì)量和效率是必不可少的。
第三，在服務人民的過程，真心誠意非常重要。服務的過程中，我們不僅僅要關注任務的完成，更應該關注過程中的溝通與交流。我們需零距離地跟人民接觸，傾聽人民的聲音和需求，才能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改善服務。而這就需要我們具有強烈的責任和工作熱情，以及強烈的使命感。
第四，建立起順暢的溝通機制是關鍵。只有建立起順暢的溝通機制，才能真正了解人民的心聲。有時候，人們覺得政府部門的工作不實際，就是因為工作往往被隔開，政府官員和民間代表相互疏離，一些問題常常因為立場不同、信息不對稱而無法得到妥善解決。建立起順暢的溝通機制，讓政府和人民之間建立起互信、互動、互惠互利的關系，才能真正實現(xiàn)為人民服務的目標。
最后，“為人民服務”是我們一生都在追求的目標。我們不斷地從實際的工作中總結(jié)經(jīng)驗，不斷優(yōu)化服務流程，不斷提高自身的素質(zhì)和素養(yǎng)，讓更多的人民受益，成為更好的公務員，更好的企業(yè)家，更好的社會組織工作者。只有通過我們共同努力，才能讓“為人民服務”真正落到實處。
在結(jié)束語音時，我希望我們都能感悟到“為人民服務”的意義，時刻記住為人民服務的初心，不斷實踐，不斷改進，不斷提高服務質(zhì)量和效率，全身心投入為民服務，讓人民獲得更多實惠，讓我們的每一份努力成為人民的佳話，使我們的國家越來越強大，我們的民族越來越富強！
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇六
（完整文檔）
,供大家參考。
各位領導、同志們：
根據(jù)會議安排，下面我。
匯報。
一下縣稅務局服務企業(yè)發(fā)展的工作情況。今年以來，縣稅務局緊緊圍繞縣委縣政府決策部署，主動服從服務全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，立足職責，擔當作為，出實招、舉實策、務實效，全力支持企業(yè)健康發(fā)展。
一、“實打?qū)崱甭鋵嵍愂照撸瑸槠髽I(yè)發(fā)展注入源泉活水。
緊緊圍繞黨***、國務院“六穩(wěn)”“六保”以及稅務總局“四力”要求，多渠道、多方式、多措施抓好稅收政策落實，努力做到“應免則免、當減則減”，用稅收政策為企業(yè)發(fā)展注入源泉活水。
一是堅持長處著眼，抓好稅收優(yōu)惠落實。著眼長遠發(fā)展，對各級密集出臺的支持。
疫情。
防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策，通過完善落實機制，強化跟蹤問效，確保政策全面、精準、及時、有效落地。截至目前，全年累計兌現(xiàn)新增減稅降費紅利xx億元。其中，縣級兌現(xiàn)減免xx萬元，占全部減免的x％。加上資源綜合利用、節(jié)能環(huán)保、成品油消費稅退稅、出口退稅等原有稅收優(yōu)惠政策落實，全年累計兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠xx億元。這些資金全部注入到了全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，直接轉(zhuǎn)化為助力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的源動力。
二是堅持細處著手，加速出口退稅辦理效率。我縣2020年申報出口退稅的出口企業(yè)共計x戶（生產(chǎn)企業(yè)x戶，外貿(mào)企業(yè)x戶），申報出口銷售額xx億美元，退稅額xx億元，免抵稅額xx億元。疫情發(fā)生以來，針對外貿(mào)企業(yè)面臨回款周期延長、資金周轉(zhuǎn)困難的現(xiàn)狀，我局積極響應“穩(wěn)外資、穩(wěn)外貿(mào)”工作要求，全力提高退稅各環(huán)節(jié)工作效率，目前我縣出口退稅所需平均時間壓縮到個工作日，比稅務總局要求的最短10個工作日，縮時94％，同時，積極落實重點企業(yè)“隨報隨批、隨批隨退”服務，針對特殊情況急需在非工作日辦理退稅的，做到“特事特辦、急事快辦”，基本實現(xiàn)了“上午申報、當天辦結(jié)、當天到賬”，大大緩解了企業(yè)資金壓力，降低了企業(yè)財務成本，促進了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
三是堅持實處著力，擴大“銀稅互動”惠及面。針對小微企業(yè)融資難、融資貴等問題，堅持開源與節(jié)流并舉，在落實好小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策的基礎上，與x銀行、郵政銀行、中銀富登等金融部門聯(lián)合推出“稅單貸”“稅票貸”等貸款產(chǎn)品，銀行根據(jù)企業(yè)納稅信用情況以及稅款繳納情況予以審核授信，實現(xiàn)了小微企業(yè)貸款免擔保、免抵押，大大降低了企業(yè)融資成本，為小微企業(yè)復工復產(chǎn)、加快發(fā)展注入了強心劑。截至目前，“稅單貸”產(chǎn)品授信客戶xx戶，授信金額x億元，用信客戶xx戶，用信金額x億元，真正讓企業(yè)納稅信用這一無形資產(chǎn)變成了“真金白銀”。
二、“一對一”提供特色輔導，為企業(yè)發(fā)展精準把脈問診。
一是扎實落實疫情防控稅收政策。疫情發(fā)生以來，堅持因時因地制宜，實行“一戶一策”精準服務，嚴格落實疫情防控稅費政策。制定下發(fā)了《疫情防控減稅降費工作落實機制》，加強對各項稅費政策落實情況的監(jiān)督檢查和工作調(diào)度，確保政策全面及時落地。截至目前，全縣共有x戶次納稅人享受疫情防控相關稅收優(yōu)惠政策，累計兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠xx萬元。
二是扎實推行稅收專家顧問。
制度。
選拔系統(tǒng)內(nèi)的注冊。
稅務。
師、各級人才庫以及公職律師，集中優(yōu)勢兵力，組建專家顧問團隊。制定專家顧問團隊工作流程，建立《稅收專家顧問團隊會商機制》，實行“一戶一策”“當前隱藏內(nèi)容免費查看一業(yè)一策”稅收解決方案，到重點。
企業(yè)。
召開專家顧問服務推介暨稅企懇談會x次，為納稅人提供個性化政策支持方案、特色服務方案和“精準化”風險解除方案x個，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
三是扎實開展小規(guī)模納稅人申報專項輔導。主動了解納稅人需求，制作《關于加強小規(guī)模納稅人對電子稅務局應用的培訓方案》，成立申報輔導小組，到城區(qū)24小時辦稅服務廳及政務大廳辦稅服務區(qū)，在申報期內(nèi)分批次對納稅人開展培訓，通過面對面現(xiàn)場操作演示，手把手輔導納稅人完成申報，大大提高了納稅人申報效率。
三、“心貼心”優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展暢通綠色通道。
一是全面優(yōu)化辦稅體驗。深入貫徹落實“便民辦稅春風行動”，大力推進全業(yè)務、全流程“非接觸式”辦稅繳費，加快加速電子稅務局在線受理審批流程，從企業(yè)開辦到注銷，實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦、快速辦、即時辦，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一天辦結(jié)，切實減少企業(yè)辦稅時間、環(huán)節(jié)和成本，真正實現(xiàn)了從“跑馬路”到“跑網(wǎng)路”，從“最多跑一次”到“一次不用跑”，納稅人繳費人滿意度、獲得感不斷攀升。
室，擴展稅費宣傳平臺，開展網(wǎng)上直播4次，在線回復納稅人繳費人業(yè)務咨詢79次，制作“票e送”規(guī)范使用流程等系列短視頻x期，拉近了稅企距離，增強了宣傳效果。
三是全面強化稅收執(zhí)法。依法行政是最好的服務。依托我局全省法治稅務基地，全面落實行政執(zhí)法三項制度，加強法治稅務建設。修訂完成了縣局和x個分局權(quán)利和責任清單及權(quán)責事項信息表，主動向行政相對人和社會公開有關行政執(zhí)法信息，加強完善法律文書全面審核，梳理規(guī)范常用稅收執(zhí)法文書，全面規(guī)范稅收執(zhí)法行為，最大限度地降低執(zhí)法對市場的影響。
服務無止境，滿意無終點。下一步，我們將以本次會議為契機，緊緊圍繞縣委縣政府工作部署，持之以恒抓好政策落實，堅持不懈提升服務效能，全力以赴優(yōu)化營商環(huán)境，努力為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻稅務力量！
以上匯報，不當之處敬請批評指正。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇七
尊敬的領導、各位評委，大家好！
今天，我來到這里，想和大家分享一下我對“為人民服務”這個主題的一些心得體會。在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代，我們作為新時代的青年人，應該時刻銘記“人民至上”的服務宗旨，以實際行動回報人民，為人民服務！
在熱愛祖國、熱愛人民的信仰激勵下，我們必須深刻理解什么是為人民服務。為人民服務，就是把人民的根本利益放在第一位，尊重人民的權(quán)益和利益，在工作中不斷提高自己的覺悟和素質(zhì)，以最真誠的態(tài)度服務人民，最終實現(xiàn)人民的利益和幸福。
為人民服務是我們黨的宗旨和使命，也是我們青年人應該承擔的社會責任。毛澤東主席曾經(jīng)說過：“以人民為中心，就要無微不至地為人民服務”。我們青年人應該深入學習貫徹這個指示，為人民的福利奮斗終身。
要為人民服務，關鍵是要先做好自己的工作。作為一名青年工作者，我們要深入了解群眾需求和關注點，尊重他們的權(quán)利和利益，以實際行動實現(xiàn)為人民服務的目標。同時，我們還要不斷提高自己的知識和技能，不斷進行自我修煉，提高工作效率和質(zhì)量，為人民提供更高品質(zhì)的服務。
只有思想深深聯(lián)系到人民、傳承紅色基因的青年人，才能進一步加強為人民服務的使命感、責任感和緊迫感。只有擁有有效的服務平臺、服務體系，才能更好地為人民服務。我們需要更加積極地搭建服務平臺，發(fā)揮我們的專業(yè)和人才優(yōu)勢，為人民提供更好的服務。
我時刻銘記以人民為中心的服務宗旨，將為人民服務作為一種終身信仰，為實現(xiàn)中國夢、全面建成小康社會貢獻自己的力量。我將不斷學習、錘煉，深入基層，了解情況，積極踐行人民對我們的期望和要求，盡力將服務工作做好，為人民說出“我們能做的還做的更好”的豪言誓言。
以上就是我的心得體會，感謝各位評委的聆聽！讓我們共同以一個“為人民服務”的青年為目標，走在實現(xiàn)中華民族偉大復興的努力道路上，用奮斗譜寫新時代“為人民服務”的華彩篇章！
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇八
愛心、奉獻，不求回報，講求付出，從中收獲快樂。這是我們每一位大學生志愿者共同的理想和心愿。
我是_級的一名青年志愿者，20_年_月，我加入了_學院青年志愿者協(xié)會。在學長學姐的帶領下，組織并參與了一些校內(nèi)外的公益活動，盡自己的所能去幫助需要那些需要幫助的人。傳遞自己的快樂和愛心的同時，收獲著我們自己的快樂和信念，并且讓志愿者的奉獻精神傳承下去。
有人說，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的確，加入志愿者協(xié)會兩年多來，讓我受益匪淺。首先，豐富了我的個人閱歷。作為一名普通的大學生，不單單要學習，還要進行全方面的素質(zhì)拓展，在學習中成長，在實踐中成才。而現(xiàn)在我肩負著不單是普通大學生的責任，而是一名志愿者。作為一名志愿者，我比普通人更多的是激情、熱心和奉獻精神。只有做更多的志愿服務，才能幫助更多需要幫助的人，才能收獲更多的快樂。
其次，鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力。作為一名志愿者，這就要求我們能協(xié)調(diào)好自己的工作與學習時間，很多時候工作與學習時間是有沖突的。學生的主要任務是學習，我們不能只顧工作將學習落下，又不能只顧學習而不工作。在這兩年的時間里，我學會了充分協(xié)調(diào)好工作與學習的關系，兩者兼顧。更重要的是：我明確了社會服務的意義。作為一名志愿者，我們應該明白自己做的都是無償義務活動，價值是不能用金錢來衡量的，是一筆無形的精神財富。我們要用實際行動告訴人們，用心服務，傳承志愿者的無私奉獻精神，讓這精神像陽光一樣灑滿社會各個角落。
腳踏實地，堅持不懈，才能登上峰頂。踏踏實實的走好每一步，留下的足跡雖然會漸漸消失，但是卻教會了我們學會積累。無論做什么事情，態(tài)度最重要。有時候我們真心的為每一件事情做好了腕足的準備，但卻以失敗告終，可是我們不會氣餒，我們會逐漸從中獲得爬起來的勇氣。雖然失敗了，卻離成功更近了。我們青年志愿者在工作中，也有拼成失敗痛楚的時候，但是我們需要做的，是整理好心理筆記，端正態(tài)度。只要一直保持著良好的態(tài)度，堅持努力不放棄，我們會慢慢成長，成熟，直至成為一個耀眼的星團。切實的為人們做實事，這便讓人們心中溫存了熱，溫存了讓人快樂，讓人感激的熱。
進入青協(xié)一年以來，我們的干部干事秉著“我們是一家人”的思想，大家擰成一股繩，一起努力奮斗。家人，就是有困難的時候我們一起度過，快樂一起分享。這個家庭里，充滿溫暖，協(xié)作，寬容和快樂。我們一起工作，一起學習，一起幫助需要幫助的人，我們一起進退，青協(xié)的榮辱與我們每個人都息息相關。我們學會付出，讓別人得到暖心熱，我們學會寬容，讓別人得到更多的機會，我們學會給予，讓別人收到更多的甜果。青協(xié)是一個值得信賴的團體，我們相信，我們能用我們灼熱的心，融化冷漠和無情，讓世界處處充滿愛，處處都有志愿精神。
我相信，只要人人都獻出自己的一點愛，世界將變得更加美好。不論時間怎么變，我們助人為樂的傳統(tǒng)美德沒有變。不論人們怎么變，我們的愛心沒有變。時間在前進，志愿者們的精神，也再前進。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇九
了毛澤東《為人民服務》一文，這篇文章不僅黨員和黨員干部要學，我們每個同志都應該學習。
為人民服務是我們黨的宗旨，我們每一個黨員都必須牢記，并將它落實到工作實踐中去。努力做好本職工作，團結(jié)廣大人民群眾，勤奮學習，不斷提高自己的素質(zhì)，在政治學習、業(yè)務學習中爭先垂范，處處體現(xiàn)一個共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在管理工作中，處處為人民群眾的利益出發(fā)，為人民群眾排憂解難，是我們的職責。
我作為一名普通的共產(chǎn)黨員，在全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的偉大實踐中，始終牢記我們黨的宗旨《為人民服務》團結(jié)同志，虛心接受同志們的批評勇于改正自己的缺點和不足，樹立全心全意為人民服務的思想，因此，加強學習、關心人民群眾是體現(xiàn)我黨的執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)，也是對共產(chǎn)黨員的重要要求。
去年八月頭頂著火辣辣的太陽，手里揣著沉甸甸的檔案和公務員錄取通知書;臉上洋溢著自豪，四處不停的張望著新華園的風景，就這樣帶著喜悅、自信并好奇的心情來到__西監(jiān)獄報到。還清楚的記得見面會那天監(jiān)獄政委寄予我們厚望，同時要求我們新民警要先從思想上把自己的角色轉(zhuǎn)變過來，認識到自己是一名公務員，一名光榮的監(jiān)獄人民警察;認清自己肩負的責任與使命。政委還特別強調(diào)作為一個剛踏出校門的年輕人，應有自己的夢想，為以后的工作提供不竭的動力;作為一名頭頂國徽的人民警察要有對工作的責任心，敢于擔當，做好黨和人民的忠誠衛(wèi)士。
現(xiàn)在到工作崗位已有八個月了，當初的好奇和喜悅已漸漸消退，多了一份對工作的認識與思考，開始慢慢的從新規(guī)劃著自己的夢想。
枯燥乏味的監(jiān)獄工作光憑一個夢想、一腔熱血是難以持續(xù)性開展的。我們工作的對象是一個特殊的群體服刑人員，這就要我們多一份責任、多一份擔當。九月份我們被分到各個監(jiān)區(qū)開始正真的監(jiān)獄警察的生活，剛開始監(jiān)區(qū)是讓我們做一些簡單的事情，比如相關臺賬的制作，聽老同事說這些臺賬以前好多都是交給犯人代寫就可以的，不過這樣有可能會出現(xiàn)錯誤。我深知這些臺賬是上級對我們基層工作檢查的一個重要窗口，必須要保證好質(zhì)量，哪怕自己多花點時間也要親歷親為。后來又讓我做帶班的工作，最主要的工作就是對車間現(xiàn)場的犯人每小時點一次名，一個兩百多人的車間點一次名下來要將近半小時，更何況要每小時點一次更是要考驗我們的耐心。我還記得我多點幾次名，有些犯人就會問："這還真用點這么多啊，還不如坐著休息下子"。但我不是這樣想的，我們監(jiān)獄系統(tǒng)人頭數(shù)就是我們的底線，也是我們的生命線。我不可能因為自己偷懶而讓大家一起提心吊膽，這也是考驗我們對工作的責任心。
大學時的天馬行空到現(xiàn)在的務實進取。隨著時間的推移，對監(jiān)獄工作的新鮮感也慢慢消失，但對于監(jiān)獄的認識也加深了，深知這是一個如履薄冰的工作，耳邊也漸漸想起一些同事的抱怨。新形勢下社會對公平正義的高期待，上級領導對工作的高要求，導致我們出現(xiàn)不適應，還好監(jiān)區(qū)領導會經(jīng)常語重心長的教導我們：要選擇一個目標，找好工作的切入點，能吃苦、能擔當，把敬業(yè)當成一種習慣。在領導的細心關照下，我開始漸漸地走出迷茫，并養(yǎng)成了務實進取的職業(yè)精神。
我一定會用實際行動來履行自己的責任，用自己的踏實工作來踐行"成長不失擔當"的道理。同時也要成熟自己得心智，在面對眾身喧嘩時，打造恒定的價值觀;面對急功近利，磨練沉穩(wěn)的職業(yè)觀;面對浮躁偏激，塑造大氣的世界觀。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇十
實際經(jīng)驗，對政務處分的原則、種類、適用規(guī)則、公職人員違法行為及其應當給予的政務處分、政務處分的程序以及不服政務處分決定的救濟程序等作了具體規(guī)定，全面、系統(tǒng)地規(guī)范了政務處分，為監(jiān)察機關實施政務處分提供法律依據(jù)。
黨的十九屆__中全會決定指出，要保證行政權(quán)、監(jiān)察權(quán)、審判權(quán)、檢察權(quán)得到依法正確行使，保證公民、法人和其他組織合法權(quán)益得到切實保障。公職人員政務處分法是黨和國家監(jiān)督體系的重要內(nèi)容。這部法律將黨的紀律要求中與公職人員相關的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為公職人員的法律義務，實現(xiàn)黨紀與法律的銜接，發(fā)揮黨紀和法律的協(xié)同作用，對于推進政務處分的規(guī)范化、法治化，實現(xiàn)全面從嚴治黨治吏，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，具有重要意義。
依法規(guī)范開展，避免處分依據(jù)不統(tǒng)一、處分決定畸輕畸重的問題。
公職人員是中國特色社會主義事業(yè)的中堅力量，在國家治理體系中處于特殊重要位置。制定政務處分法，有利于強化對公職人員的全面監(jiān)督，推動全面從嚴治黨治吏。政務處分法在處分情形、處分權(quán)限和程序、處分后果上與公務員法等現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定保持協(xié)調(diào)銜接，保證法律之間的和諧統(tǒng)一。同時，注重與黨紀的銜接，推動黨內(nèi)監(jiān)督和國家機關監(jiān)督有效貫通。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇十一
自治區(qū)第十三次黨代會精神作為當前和今后一個時期的重要政治任務，深刻領會會議精神，切實把思想和行動統(tǒng)一到區(qū)市黨委、自治區(qū)高院和本院黨組的決策部署上來，忠實履行崗位職責，對承擔的各項做到事事有交待、件件有落實，為全面建設社會主義現(xiàn)代化美麗新寧夏貢獻自己的力量。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇十二
營商環(huán)境只有更好沒有最好，政府服務也只有更好沒有最好。在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)了我市在深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境工作中的一些欠缺和不足，這些問題看似都是一些小問題，但對于當前經(jīng)濟下行壓力較大、轉(zhuǎn)型發(fā)展壓力很大、需要進一步優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場活力的銅川來說，這些問題都需要引起政府部門的高度重視，采取切實措施加以解決。
一、調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題。
省市有些審批權(quán)下放后，基層缺乏相應的設備、人員和技術力量，承接能力不足，增加了基層行政成本。如對食品藥品、化纖制品、珠寶、計量等方面的檢測監(jiān)管，基層因為沒有財力購置相應的檢測設備，缺乏相應的檢測技術人員，很多檢測項目只能去西安檢測，增加了檢測成本、影響了行政效率。
部分工業(yè)園區(qū)、商場和企業(yè)存在水、電、氣、路、通訊、垃圾處理等基礎設施建設不到位問題；一些工業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)基地的生產(chǎn)生活配套設施不完善，缺少公共交通，員工出行不便；因基礎設施不到位、城市服務功能不全，造成市內(nèi)企業(yè)引進人才難、留住人才更難。
部分職能部門存在工作人員業(yè)務不精通，不能有效指導企業(yè)辦理注銷業(yè)務，導致企業(yè)重復跑路辦事，所辦理事項也不能按照承諾的辦理期限辦結(jié)現(xiàn)象；我市有資質(zhì)承接水、電、氣等施工項目的服務機構(gòu)偏少，而且管理不規(guī)范、收費不規(guī)范，有些存在向企業(yè)收取接入費、碰口費等問題，施工效率也比較差；當前辦稅服務廳的服務能力跟不上激增的市場主體需要，加之各辦稅大廳周邊存在停車難問題，導致企業(yè)和群眾辦稅耗時費力。銀行、電信等部門存在服務窗口多但開通少的問題，辦理業(yè)務等待的時間很長；一些園區(qū)的大多數(shù)企業(yè)，已生產(chǎn)經(jīng)營多年，但因各種原因手續(xù)仍不完善，給園區(qū)和企業(yè)后續(xù)發(fā)展留下隱患。
一些園區(qū)企業(yè)普遍反映按照建設項目性質(zhì)、以建筑面積計算收取城市基礎設施配套費費用過高，心理上難以接受，征收人防費、教育費附加、地方教育附加等加重了企業(yè)建立初期運行負擔；部分從事服務性質(zhì)的企業(yè)利潤微薄，除部分核心員工外，為職工繳納社會保險費造成企業(yè)生存壓力加大；省上出臺的對商業(yè)用電、用水的一些優(yōu)惠政策經(jīng)過物業(yè)公司轉(zhuǎn)供后落實不到位，導致價格較高；政府決策部門對于市場主體期盼的稅收優(yōu)惠減免、殘保金減免、財政扶持等還沒有出臺具體措施，區(qū)縣支持項目建設的財政資金短缺；金融服務體系還不完善，企業(yè)融資難問題依然存在。
二、四點建議。
一是建議政府決策部門及時響應市場主體期盼，盡快出臺稅收優(yōu)惠減免、殘保金減免、財政扶持等具體政策措施，有效激發(fā)市場主體活力。二是認真落實各項稅收優(yōu)惠政策，積極與上級部門對接，調(diào)整稅費目錄和標準，切實為企業(yè)減負。三是從省級層面制定政策，健全完善金融服務體系，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，搭建銀企合作平臺，破解融資難題。四是制定配套獎勵措施，表彰獎勵在優(yōu)化提升營商環(huán)境工作中做出突出成績的單位和個人。五是建議結(jié)合實際優(yōu)當前隱藏內(nèi)容免費查看化區(qū)縣考核指標，將超出區(qū)縣管理范圍的水、電、氣、土地、金融等考核指標劃歸市級部門考核體系之中，做到權(quán)責匹配、人員匹配。
一是加大“雙隨機、一公開”監(jiān)管執(zhí)行力度，合理確定抽查比例和頻次，既保證必要的抽查覆蓋面，又防止檢查過多和執(zhí)法擾民。二是進一步規(guī)范自由裁量權(quán)，完善適用規(guī)則，推進同一事項無差別受理、同標準辦理。三是堅持“非禁即入”原則，切實放寬市場準入，特別是要放寬對預期有收益或通過收費補償可以獲得收益的項目的準入，引導民間資本加速流動，激發(fā)民營經(jīng)濟發(fā)展活力。四是大力實施審批服務“一次辦、網(wǎng)上辦、一站辦、就近辦”，推進審批服務便利化。
一是嚴打侵犯企業(yè)合法權(quán)益、影響項目建設的黑惡勢力犯罪，保障重大項目建設順利開展。二是對查辦涉企的經(jīng)濟犯罪、公安行政案件慎用查封、凍結(jié)、扣押、停業(yè)整頓等措施，對涉嫌犯罪的企業(yè)法人代表或企業(yè)高管慎用羈押性強制措施，確保企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。三是強化違約失信行為整治，全面推進公共信用信息歸集共享，加強誠信社會建設。四是提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)和執(zhí)法水平，規(guī)范執(zhí)法行為，最大限度減少職能部門執(zhí)法辦案對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營造成的負面影響，營造公平正義的法治環(huán)境。
一是加強園區(qū)道路、水、電、氣、通訊、環(huán)保等基礎設施的規(guī)劃和建設。有關部門要加大協(xié)調(diào)力度，督促水、電、氣等供應企業(yè)壓縮辦理時限、加大收費標準等信息公開力度，堅決杜絕向企業(yè)收取接入費、碰口費等問題發(fā)生，切實滿足企業(yè)生產(chǎn)運營需求。二是優(yōu)化公交線路和站點設置，在園區(qū)及周邊配套建設住宿、餐飲、商務、休閑等生活設施，為入駐企業(yè)員工創(chuàng)造便利的生活條件。三是踐行綠色發(fā)展理念，加快實施《關中平原城市群發(fā)展規(guī)劃》，提升城市綜合管理水平，有效化解各種“城市病”，不斷優(yōu)化城市功能，建設方便快捷的生活置業(yè)環(huán)境。四是積極搭建引進人才落地政策平臺，落實完善人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新激勵政策，優(yōu)化服務效率、改善發(fā)展環(huán)境，確保人才引得來、留得住、用得好。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
根據(jù)會議安排，我就“學史崇德”這個主題，作個簡要發(fā)言，主要談三層意思：
************在黨史學習教育動員大會上提出，“全黨同志要做到學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”。在這四個目標中，崇德是一種精神動力；學史崇德就是要崇尚對黨忠誠的大德、為民造福的公德、嚴于律己的私德。俗話說，百行德為首，百業(yè)德為先。有句古話叫“求忠臣于孝子門”，意思是說一個對父母不孝的人，很難想象他能對國家和人民忠心耿耿。應該說，道德水平的高低、道德修養(yǎng)的好壞，是判斷一個******員合格與否的第一標準，也是決定一個******員有沒有光明政治前途的重要基礎。我個人理解，道德品行是做人為官的“指南針”。從古至今，我們中華民族就強調(diào)做官先做人，從政德為先。論語曰：“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之”，講的就是德乃為官之要。******多次引經(jīng)據(jù)典強調(diào)，治國先治吏，官清民自安；禮義廉恥，國之四維，四維不張，國將不國。******在1990年主政福建時寫過一篇為官四要，其中就講到為官之德在于清廉，當領導要以德服人。可見道德品行的重要性。道德品行是行走仕途的“方向盤”。人而無德，行之不遠。守住道德底線，為官才能長久。對于我們黨員領導干部來說，底線就是黨紀國法，底線就是道德良知，守住了底線，就守住了未來?，F(xiàn)在干部出問題，多數(shù)不是出在才上，而是出在德上。人民群眾對干部的意見，主要集中在德上。廈門大學教授、博士生導師易中天曾說過，當下中國最缺的就是底線，一個人，沒了底線，就什么都敢干；一個社會，沒了底線，就什么都會發(fā)生。我們每一個人都要強化底線意識，堅守人生底線，才能幸福平安生活。道德品行是引領風尚的“風向標”。王岐山同志曾經(jīng)講過這樣一段話，叫做：“黨風正，則民風淳。人們常說的上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來就是這個意思?？鬃诱f過一句話：“君子之德風。小人之德草。草上之風，必偃?！币馑际钦f：上層的道德好比風，平民百姓的道德像草，風吹在草上，草一定順著風的方向倒。我們每一名******員都要加強道德修養(yǎng)，努力踐行社會主義核心價值觀，發(fā)揮帶頭示范作用，只有這樣才能引領社會風氣，才能好帶動民風持續(xù)好轉(zhuǎn)。
二、領導干部應該有怎樣的德行。
一是通過學黨史，自覺立政德。深刻認識政德是整個社會道德建設的風向標，領導干部要講政德。深刻認識我們今天講的“德”，第一位的是政治品德，看一個干部政治素質(zhì)高不高，主要看是否樹立“四個意識”、堅定“四個自信”，是否堅決維護黨***權(quán)威和集中統(tǒng)一領導，是否全面貫徹執(zhí)行黨的理論和路線方針政策，是否積極貫徹落實黨***重大決策部署，是否忠誠干凈擔當。深刻認識對黨忠誠是******人首要的政治品質(zhì)，對黨忠誠必須一心一意、一以貫之，必須表里如一、知行合一，任何時候任何情況下都不改其心、不移其志、不毀其節(jié)，與黨同心同德。深刻認識以德修身、以德立威、以德服眾是干部成長成才的重要因素，每一名黨員干部都要擰緊世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關”，做到心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒，把為黨和人民事業(yè)無私奉獻作為人生的最高追求。
二是通過學黨史，自覺明大德。深刻認識明大德就是要鑄牢理想信念、錘煉堅強黨性，在大是大非面前旗幟鮮明，在風浪考驗面前無所畏懼，在各種誘惑面前立場堅定。深刻認識堅定理想信念、堅守******人精神追求始終是******人安身立命的根本，要把個人的追求、理想同國家前途、民族命運緊緊結(jié)合在一起，同人民福祉緊緊結(jié)合在一起，努力做對國家、對民族、對人民有貢獻的人。深刻認識黨性是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石，黨員干部的黨性修養(yǎng)、道德水平，不會隨著黨齡工齡的增長而自然提高，也不會隨著職務的升遷而自然提高，必須強化自我修煉、自我約束、自我改造，做到對黨忠誠、為黨分憂、為黨擔責、為黨盡責，竭盡全力完成黨交給的職責和任務。
三是通過學黨史，自覺守公德。深刻認識******人守公德，就是要強化宗旨意識，全心全意為人民服務，恪守立黨為公、執(zhí)政為民理念，自覺踐行人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標的承諾，做。
當前隱藏內(nèi)容免費查看到心底無私天地寬，永葆對人民的赤子之心。深刻認識黨除了人民利益之外沒有自己的特殊利益，黨的一切工作都是為了實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，黨的初心和使命就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。深刻認識作為黨的干部，就是要講大公無私、公私分明、先公后私、公而忘私，只有一心為公、事事出于公心，才能坦蕩做人、謹慎用權(quán)，才能光明正大、堂堂正正。深刻認識“我將無我，不負人民”，要有功成不必在我的精神境界、功成必定有我的歷史擔當。深刻認識思想境界提高了，道德修養(yǎng)加強了，對個人的名譽、地位、利益等問題就會想得透、看得淡，就能自覺把精力最大限度地用來為國家和人民勤奮工作，而不去斤斤計較個人得失，不去利用手中的權(quán)力牟取私利。
四是通過學黨史，自覺嚴私德。深刻認識嚴私德就是要嚴格約束自己的操守和行為，所有黨員、干部都要戒貪止欲、克己奉公，切實把人民賦予的權(quán)力用來造福于人民。深刻認識打鐵還須自身硬，******人擁有高尚的人格力量，才能無愧于自己的稱號，才能贏得人民的贊譽，必須把加強道德修養(yǎng)作為十分重要的人生必修課，自覺從中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng)，老老實實向人民群眾學習，時時處處見賢思齊，努力以道德的力量去贏得人心、贏得事業(yè)成功。深刻認識領導干部的家風不僅關系自己的家庭，而且關系黨風政風，要把家風建設擺在重要位置，廉潔修身，廉潔齊家。深刻認識交往要有原則、有界限、有規(guī)矩，自覺凈化自己的社交圈、生活圈、朋友圈。深刻認識干部廉潔自律的關鍵在于守住底線，只要能守住做人、處事、用權(quán)、交友的底線，就能守住黨和人民交給自己的政治責任，守住自己的政治生命線，守住正確的人生價值。
三、如何踐行“學史崇德”的要求。
“學史崇德”不是一句空洞的口號，而是要我們在日常工作生活中身體力行、長期堅持、久久為功。特別是我們黨員領導干部，更應當率先垂范，傳承弘揚傳統(tǒng)美德，做道德的實踐者和捍衛(wèi)者，以道德的力量贏得人心、推動發(fā)展。我認為，具體要做到三個堅持：
一是堅持終生學習，提升思想道德修養(yǎng)。******強調(diào)，干部的黨性修養(yǎng)、思想覺悟、道德水平不會隨著黨齡的積累而自然提高，也不會隨著職務的升遷而自然提高，而需要終生努力。我們要把提高道德修養(yǎng)作為人生的必修課，向書本學、向群眾學、向革命先輩學習、向先進模范學習、向身邊的優(yōu)秀典型學習，從中汲取道德營養(yǎng)、錘煉道德意志、砥礪道德品行。
二是堅持克己自律，養(yǎng)成良好道德品行。
三是自覺尊守公德，強化宗旨意識。深刻認識******人守公德，就是要強化宗旨意識，全心全意為人民服務，恪守立黨為公、執(zhí)政為民理念，自覺踐行人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標的承諾，做到心底無私天地寬，永葆對人民的赤子之心。
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇十四
回望歷史，我們黨之所以攻克一個又一個看似不可攻克的難關，創(chuàng)造一個又一個彪炳史冊的人間奇跡，歸根到底在于始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團結(jié)奮斗。面向未來，牢記中國共產(chǎn)黨是什么、要干什么這個根本問題，始終把人民放在心中最高位置，為人民幸福不懈奮斗，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，才能在新的“趕考”路上交出無愧于歷史和人民的新答卷。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇十五
習近平總書記強調(diào)，要把保障和改善民生緊緊抓在手上，切實托住這個底。保障低收入群體、特困人員等特殊群體的力度，體現(xiàn)了一個城市的溫度和文明程度，必須堅持應保盡保、應養(yǎng)盡養(yǎng)、應補盡補，織牢民生兜底保障網(wǎng)，努力讓困難群眾和特殊群體貧有所依、難有所助、住有所居、弱有所扶。在就業(yè)方面，要堅持把穩(wěn)就業(yè)擺在更加突出位置，做實就業(yè)優(yōu)先政策，加大援企穩(wěn)崗力度，持續(xù)舉辦企業(yè)專場招聘會，扎實開展技能培訓，力爭全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)xx人。在民生保障方面，要持續(xù)深化社會保障制度改革，加強困難群體基本生活保障，推進殘疾人居家托養(yǎng)服務擴面提質(zhì)；用好低收入人口動態(tài)監(jiān)測信息平臺，充分發(fā)揮慈善救助、深度救助、陽光扶貧等政策補位作用，提升幫扶精準度；加快推進醫(yī)保市級統(tǒng)籌，規(guī)范醫(yī)保四級經(jīng)辦服務，編制醫(yī)保經(jīng)辦和待遇“一圖清”；統(tǒng)籌推進養(yǎng)老服務機構(gòu)標準化建設，擴大居家養(yǎng)老上門服務覆蓋面，高效實施助餐點、適老化改造，努力滿足多層次、多樣化養(yǎng)老服務需求。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇十六
習近平總書記強調(diào)，前進道路上，全黨要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，樹牢群眾觀點，貫徹群眾路線，尊重人民首創(chuàng)精神，堅持一切為了人民、一切依靠人民，從群眾中來、到群眾中去，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終接受人民批評和監(jiān)督，始終同人民同呼吸、共命運、心連心。
回望歷史，我們黨之所以攻克一個又一個看似不可攻克的難關，創(chuàng)造一個又一個彪炳史冊的人間奇跡，歸根到底在于始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團結(jié)奮斗。面向未來，牢記中國共產(chǎn)黨是什么、要干什么這個根本問題，始終把人民放在心中最高位置，為人民幸福不懈奮斗，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，才能在新的“趕考”路上交出無愧于歷史和人民的新答卷。
一是守住民生底線，解決困難群眾后顧之憂。
習近平總書記強調(diào)，要把保障和改善民生緊緊抓在手上，切實托住這個底。保障低收入群體、特困人員等特殊群體的力度，體現(xiàn)了一個城市的溫度和文明程度，必須堅持應保盡保、應養(yǎng)盡養(yǎng)、應補盡補，織牢民生兜底保障網(wǎng)，努力讓困難群眾和特殊群體貧有所依、難有所助、住有所居、弱有所扶。在就業(yè)方面，要堅持把穩(wěn)就業(yè)擺在更加突出位置，做實就業(yè)優(yōu)先政策，加大援企穩(wěn)崗力度，持續(xù)舉辦企業(yè)專場招聘會，扎實開展技能培訓，力爭全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)xx人。在民生保障方面，要持續(xù)深化社會保障制度改革，加強困難群體基本生活保障，推進殘疾人居家托養(yǎng)服務擴面提質(zhì)；用好低收入人口動態(tài)監(jiān)測信息平臺，充分發(fā)揮慈善救助、深度救助、陽光扶貧等政策補位作用，提升幫扶精準度；加快推進醫(yī)保市級統(tǒng)籌，規(guī)范醫(yī)保四級經(jīng)辦服務，編制醫(yī)保經(jīng)辦和待遇“一圖清”；統(tǒng)籌推進養(yǎng)老服務機構(gòu)標準化建設，擴大居家養(yǎng)老上門服務覆蓋面，高效實施助餐點、適老化改造，努力滿足多層次、多樣化養(yǎng)老服務需求。
二是補齊民生短板，完善公共服務產(chǎn)品供給。
隨著人民生活水平顯著提升，群眾公共服務需求呈現(xiàn)多元化、個性化的特點，必須加強政府、市場、社會等資源力量統(tǒng)籌，推動民生服務更精準、服務內(nèi)容更豐富、保障渠道更多元。在教育方面，要以“雙減”為抓手，深化教育集群發(fā)展，實施名師名校長培養(yǎng)工程，加快城西小學建設，基本完成文化新村幼兒園改建工程，交付使用第一幼兒園、青苗幼兒園、豐裕中心小學附屬樓，著力打造優(yōu)質(zhì)教育。在醫(yī)療衛(wèi)生方面，要縱深推動醫(yī)防協(xié)同發(fā)展，推進“整島一體化”醫(yī)共體建設，運行醫(yī)共體管理委員會，落實分級診療制度；優(yōu)化醫(yī)療資源布局，推進市中醫(yī)院綜合樓、三茅街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設，基本建成市精神病防治院、八橋區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生中心。
三是強化文化惠民，豐富群眾精神文化生活。
文化是城市的生命和靈魂，是市民的精神家園。在公共文化服務方面，要緊扣時代特色、群眾需求，推出一批群眾喜聞樂見的文化活動品牌、精品力作，深入開展基層公共文化服務“十百千”示范工程，豐富新文化館、圖書館、博物館、工人文化宮等文化供給，新增體育公園3個。在重點人群心理關懷方面，要關心關愛在校學生、留守兒童、孤寡老人等群體的心理健康，積極開展生命教育和挫折教育，加強青少年心理咨詢及專科門診建設，加快基層精神障礙社區(qū)康復服務站（點）建設，精心守護重點人群的心理健康。
總之，社會事業(yè)關乎人民福祉，關系到國家民族的長遠發(fā)展，影響著千家萬戶的幸福。在不同的歷史時期，對于社會事業(yè)的具體表現(xiàn)形式會有所不同，但努力實現(xiàn)“人民群眾對美好生活的向往”這一價值追求，始終沒有變。深刻把握這一趨勢，對于進一步推進社會事業(yè)各項工作具有重要意義。我們要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅定信心、干事創(chuàng)業(yè)，在務實功、求實效上下功夫，不斷推動教育、文化、衛(wèi)生、體育各項社會事業(yè)增添新動力、開創(chuàng)新局面，以實際行動貫徹落實黨的二十大精神。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇一
在中國，自從1980年的日報上出現(xiàn)“春運”一詞以來，“春運”便被譽為人類史上規(guī)模最大的、周期性的人類大遷徙。在40天左右的時間里，有30多億人次的人口流動，占世界人口的3/7，相當于全國人民進行兩次大遷移。中國中央電視臺將春運形容為“全球罕見的人口流動現(xiàn)象”。中國春運曾入選“世界紀錄協(xié)會”世界上最大的周期性運輸高峰，創(chuàng)造了多項世界之最、中國之最。
正因為春運規(guī)模之大，以致中國大陸交通難以承受，為了解決春運問題，政府每年都要提前部署，以滿足春運要求。今年春節(jié)期間，為減輕濟南西客站春運負擔，為旅客提供便利，為西客站的工作人員分擔工作任務，我校積極響應團省委的號召，招募并組織志愿者參加2022年濟南西客站春節(jié)志愿服務活動，利用這次活動機會，一方面為鍛煉自己，提高自身能力，另一方面為服務和奉獻社會，我報名參加了這次社會實踐活動。
大年初三，接到隊長的通知后，我第一次來到濟南西客站，因為我家在濟南，又在濟南上學，所以從來沒有經(jīng)歷過春運。在西客站工作一天下來，感覺春運果真是傳說中說的那樣，人類的一次大遷徙啊。候車大廳里人們熙熙攘攘，安檢口處人來人往。
在西客站工作的這幾天，我們志愿者主要負責了在安檢處維持乘客秩序，提醒乘客準備好車票和身份證，在自動售票廳幫乘客買票，在咨詢臺回答乘客的詢問，為旅客指路，在關切中心關注老人，兒童和殘疾人士，在車站出入口幫乘客提行李等幾項工作。剛開始去的那幾天，天氣特別冷，尤其是站在門口檢票的時候，冷風直接從門口灌進來，一天站下來，又冷又累的，腰酸背痛，腳后跟兒還疼。但想到我們旁邊的鐵路工作者的勞動量，想到正是他們這些普普通通的鐵路工作者把春運這支浩浩蕩蕩的大軍平安的送達目的地，想到更多的乘客踏上返家的征途，或踏上返回工作崗位的列車，我就感覺不到冷和累了，心里熱乎乎的。在幫乘客搬運行李的時候，雖然很沉很累，但是，伴隨著一聲聲的謝謝，那種發(fā)自內(nèi)心的快樂，無法言語。
有一次是幫一個英國人買票，買完票，把他送到安檢口后，他對我說了一句：thechinaissogood。那一刻，我覺得我不僅僅代表的是山師學生的風采，更代表的是我們中國青年的風采，向世界展現(xiàn)了我們中國人熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)。梁啟超的《少年中國說》中講到，“少年智，則國智;少年富，則國富;少年強，則國強;少年獨立，則國獨立;少年自由，則國自由;少年進步，則國進步;少年勝于歐洲，則國勝于歐洲;少年雄于地球，則國雄于地球?！倍鳛橹袊敶那嗌倌?，中國當代的大學生，在人生的廣闊舞臺上我們就要充分發(fā)揮聰明才智、盡情展現(xiàn)人生價值，讓青春在為祖國和社會的無私奉獻中煥發(fā)出絢麗光彩。
通過這次志愿服務的社會實踐，我明白，做志愿服務并不是只有付出，當中可以學到的是書本中找不到的體驗。做為一名志愿者要有一顆具有真心、愛心、熱心、耐心、感恩的心!但是志愿服務又不同于慈善，它既不是恩賜，也不是施舍，而是一種出于愛心的美好行為，在幫助別人的同時，自己更是從中獲得快樂!在做志愿者的這段時間內(nèi)，我覺得十分的開心。在我的工作中，曾經(jīng)被幫助過的人也許他們只是我生命中匆匆的過客，但是他們讓我體會到幫助人時的快樂。做志愿服務為不少有需要的人的生命增添色彩，但同時也為我們的生命增添永恒的色彩。盡自己的一份力，去幫助需要的人，生活將變得更加美好。在參加志愿服務活動的過程中，我們每一個人的心靈都得到升華。也許只要每個人付出一點點，就會收到許多美好祝福。
這次志愿服務的社會實踐還讓我明白，社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是我們學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了我們認識問題，分析問題，解決問題的能力，為認識社會，了解社會，步入社會，為我以后服務社會，奉獻社會打下了良好的基礎。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇二
在那全國一片紅的時代，《為人民服務》是我曾經(jīng)背誦過的毛著之一，但那時只是為了背誦而背誦，對于其中含義并沒有深刻理解。以后在各種學習中也曾再學過、討論過《為人民服務》，可真正讀懂毛澤東同志的這篇文章，卻是在今天結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育的理論學習中。再次讀到《為人民服務》，使我真正領會到為人民服務的重要內(nèi)涵，對全心全意為人民服務有了更加深刻的認識。《為人民服務》已發(fā)表了61年，雖然歷史時代和社會環(huán)境發(fā)生了巨大變化，但為人民服務的精神永遠不變。
全心全意為人民服務是指導中國共產(chǎn)黨人思想和行動的永遠宗旨。為人民服務思想，隨著時代前進的步伐和共產(chǎn)黨人的實踐，不斷得到豐富和發(fā)展。鄧小平同志把執(zhí)政黨的領導作用和全心全意為人民服務緊密地聯(lián)系起來，深刻指出：中國共產(chǎn)黨員的含義或任務，如果用概括的語言來說，只有兩句話：全心全意為人民服務，一切以人民利益作為每一個黨員的最高準繩。江澤民同志提出的三個代表重要思想，進一步強調(diào)把黨始終代表中國先進生產(chǎn)力發(fā)展要求、先進文化前進方向落實到始終代表中國最廣大人民群眾的根本利益上。胡錦濤同志指出：全心全意為人民服務，引導人民群眾認識自己的根本利益并團結(jié)起來為之奮斗，是我們黨的唯一宗旨，也是共產(chǎn)黨員保持先進性必須解決好的一個根本問題。因此要求全黨做到立黨為公、執(zhí)政為民，黨員干部要做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
全心全意為人民服務是中國共產(chǎn)黨的宗旨，也是對每一個共產(chǎn)黨員的基本要求，是共產(chǎn)黨員黨性的最重要體現(xiàn)，只有樹立了全心全意為人民服務的觀念，才能明確人生道路上的奮斗目標，才能真正成為一名無產(chǎn)階級的先鋒戰(zhàn)士。
全心全意為人民服務，首先是全心全意的，而不是三心二意，更不是假心假意;全心全意為人民服務，要克已奉公、不謀私利，要顧局、識大體，先天下之憂而憂，后天下之樂而樂;全心全意為人民服務，是一個共產(chǎn)黨員永遠應該具備的精神品質(zhì)。在不同的歷史階段，為人民服務可能會有不同的形式，但為人民服務的宗旨不會變。
共產(chǎn)黨員的先進性，首先體現(xiàn)在思想上，就是全心全意為人民服務的思想，這是黨章的要求，是每一個黨員必須具備的，每個黨員的崗位不同，但意義相同。作為一名社區(qū)工作者要時刻想著居民群眾，解決居民群眾的實際困難，為官一任，造福一方，象焦裕祿、鄭培民、牛玉儒、任長霞等同志一樣，鞠躬盡瘁、死而后已。
中國共產(chǎn)黨成立八十多年來，始終把全心全意為人民服務作為自己的根本宗旨和行為準則。在當今這個日新月異的時代和絢麗多彩的人文環(huán)境下，知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展，思想意識正在發(fā)生巨大的變革，但是，樹立全心全意為人民服務的精神，仍需要所有黨員不懈努力與不斷追求。我們需要為人民服務的精神，更需要深刻領會為人民服務精神的歷史意義和現(xiàn)實意義，為人民服務是我們工作的實質(zhì)。
我們不可能回到張思德那個年代，但就個人來說，我作為一名黨員、一名社區(qū)工作者應該結(jié)合自身實際，立足本職工作，踏實敬業(yè)，干一行、愛一行、專一行，樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀，正確對待職務、正確對待同志、正確對待地位和榮譽，以及正確對待成功與挫折，踏踏實實將自己的本職工作做好，全心全意為社區(qū)居民服務，始終保持共產(chǎn)黨員的先進模范作用。人的生命是有限的，可是為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務之中去。
在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)教育活動中，根據(jù)教育局的安排，我認真學習了《焦點訪談》欄目播出的為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)先進事跡，受到了一次深刻的思想教育。
節(jié)目中，金邦紅給我留下了深刻的印象。金邦紅54歲，湖北武漢市漢陽區(qū)水務局排水隊的一名普通的疏撈工。金邦紅同志三十五年堅守工作崗位，把人民的利益放在首位，他恪守信念、一心為民，對工作兢兢業(yè)業(yè)，勇于創(chuàng)新，永葆工作的熱情，始終如一地堅守著共產(chǎn)黨員的高尚情操，始終如一地踐行了為民服務的根本宗旨。以感人的事跡，集中展示了一名共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)，樹立了共產(chǎn)黨員的光輝形象和時代風貌，是共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀代表，是創(chuàng)先爭優(yōu)的突出典型，是我們學習的楷模。
作為一名教育工作者，學習金邦紅同志的先進事跡，就是要準確把握先進事跡的精神實質(zhì)，強化自身服務意識，進一步增強做好工作的責任感和使命感，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，服務社會、創(chuàng)新工作。
為深化推進為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在實際工作中，我們要學習先進，求真務實，從我做起，從現(xiàn)在做起。(1)提升師德修養(yǎng)，樹立生本意識。作為一名教師，要用社會主義核心價值體系武裝自己，堅定共產(chǎn)主義理想信念，擯棄功利主義、拜金主義思想。樹立以生為本的意識，轉(zhuǎn)變教育觀念，不斷提升自己的思想道德素質(zhì)。(2)強化責任心，切實履行職責。責任心是干好工作的前提。作為一名教師，要時刻銘記自己的職責，要用高尚的品德影響人。(3)推進依法執(zhí)教，不體罰或變相體罰學生，不搞有償家教。(4)重視學生身心全面發(fā)展，關愛每一位學生，立志成為一名敬業(yè)愛生、博學善思、廉潔從教的高素質(zhì)教師。(5)圍繞三亮、三比、三評等活動，促使學生形成比學趕幫超的學習氛圍。(6)積極開展有效的教學活動，努力打造高效課堂，提高教育教學的有效性和針對性，減輕學生負擔，全面提高教學質(zhì)量。(7)增強服務意識，改進服務作風，提升服務能力，提高服務質(zhì)量。從家長、學生最需要的地方做起，為教育發(fā)展服務，為學生發(fā)展服務。(8)堅持民主管理，接受社會、學校、家長、學生的監(jiān)督，真誠歡迎社會各界提出寶貴意見。
今后，我將以為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)為宗旨，圍繞教育教學工作，認真總結(jié)好的經(jīng)驗和做法，努力提高服務意識，為學生和社會發(fā)展提供更多陽光、優(yōu)質(zhì)和高效的服務。
在新的歷史條件下，堅持全心全意為人民服務的宗旨有著特別重要的意義。一是我們黨處在執(zhí)政地位上，雖然有了為人民服務的更好條件，但如果以加強全心全意為人民服務宗旨教育，也很容易滋生驕傲自滿，脫離群眾，貪圖享受，不思進取，官僚主義，命令主義等種種背離黨的為人民服務宗旨，甚至侵犯群眾利益的思想和現(xiàn)象。二是我黨正處在改革開放的環(huán)境中，伴隨著國外發(fā)達資本主義國家先進科學管理和技術的引進以及對外交流的日益擴大，資產(chǎn)階級的一些腐朽頹廢的思想趁隙而入，一些封建主義的殘渣也借機死灰復燃。個人主義、享樂主義、拜金主義都有所發(fā)展，并占有一定市場，有些人甚至公開宣揚不要專門利人，只要專門利己、不愛講為人民，只愛講為人民幣、人的本性是自私的等等錯誤觀點。這樣復雜的社會環(huán)境對我們都是嚴峻的考驗，我們要明確是非，要經(jīng)得起來自各方面得各種各樣得誘惑，也就是從根本上要堅持全心全意為人民服務的宗旨，對剝削階級和其他非無產(chǎn)階級思想保持高度的警惕，防止出現(xiàn)任何背離黨的全心全意為人民服務宗旨的行為和現(xiàn)象。
堅持全心全意為人民服務的宗旨，要堅定不移地、全面正確地貫徹黨地基本路線和各項方針政策。黨的路線、方針、政策是工作階級和最廣大人民群眾的基本利益的科學表現(xiàn)，維護和貫徹落實黨的路線、方針、政策，就是維護工人階級和廣大人民群眾的根本利益，就是為人民服務，對黨的路線、方針、政策的維護和貫徹，并不能停留在口頭上或形式主義的工作中，而是要取得實效，要使本地區(qū)、本單位的經(jīng)濟發(fā)展起來，人民生活富裕起來，否則，為人民服務就是一名空話。
堅持全心全意為人民服務，要處理好黨和人民群眾利益的關系，正確處理各種利益問題是全心全意為人民服務宗旨的核心問題。黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，沒有自己的特殊利益。堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益。在利益問題上，我們只能獲得制度和規(guī)定范圍內(nèi)的個人利益。在個人利益和黨和人民利益發(fā)生沖突時，要無條件地服從黨和人民的利益，保護黨和人民的利益，做到吃苦在前，克己奉公、無私奉獻，不惜犧牲自己的一切。
堅持全心全意為人民服務的宗旨，要堅持反對假公濟私，損公肥私，以權(quán)謀私等各種不正之風和違法亂紀行為和現(xiàn)象，與腐敗分子作堅決的斗爭，維護黨和人民的利益。無論手中的權(quán)利大小，都是人民賦予的，而不是個人的資本，它只能用于為人民服務，而不是個人謀私的工具，要自覺接受群眾的監(jiān)督，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，更好地為人民服務。
堅持全心全意為人民服務的宗旨，要立足于本職工作，以求實的態(tài)度，從實際需要和現(xiàn)實出發(fā)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，扎扎實實地為人民辦實事，謀利益。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇三
通用（完整文檔）
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在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
一、廳面現(xiàn)場管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
使員員對日常服務有了全新的認識和理解在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、20__年工作計劃。
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
相互借鑒分享服務經(jīng)驗激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃。
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
心得。
體會篇二。
根據(jù)酒店關于開展“微笑服務、優(yōu)質(zhì)服務”為主題的優(yōu)質(zhì)服務月活動，我部門于6月1日召開處領班級以上會議。在認真領會了文件精神的基礎上，根據(jù)部門的實際情況：力爭做到“有安排、有落實、有特色”。
一、加強組織領導，認真組織實施。
在部門經(jīng)理李經(jīng)理的指導下、范經(jīng)理的督促下，制定并下發(fā)開展“服務質(zhì)量月”活動的具體措施，要求各部門提高認識，加強領導，切實做好動員，把書面培訓與崗位服務緊密結(jié)合起來;抓好落實，要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關心服務、人人重視服務”的氛圍。
二、開展各種培訓，提高質(zhì)量意識。
1、為了提高部門各項工作的質(zhì)量、完善部門各項管理工作、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務品牌、樹立良好的部門形象，進一步提升餐飲管理層的整體素質(zhì)。結(jié)合部門實際，六月份在服務質(zhì)量月活動中開展了形式多樣的領班級培訓工作。同時利用服務質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，部門重新整理更新了部門資料(餐飲部管理制度匯編)，使部門動作流程更規(guī)范。
崗位職責以及崗位工作操作規(guī)程，切實提高工作理念水平和工作責任意識。
三、強化業(yè)務培訓，突出服務質(zhì)量工作重點部門前期成果豐富，
領班鄭文華多次受到客人表揚，員工對客服務、儀容儀表、個性化服務也比以前有了質(zhì)的改變。通過部門培訓使餐飲全體員工再一次提高了服務質(zhì)量，讓每一個員工再一次加深服務意識并認識到微笑對于個人、工作、客人和酒店的重要性。同時再一次促進在工作和生活中以積極的心態(tài)、禮貌的態(tài)度、溫馨的笑容對待客人、同事。
四、抓住重點，
自查。
自糾。
八月份定為復查月，結(jié)合餐飲自身的。
工作。
特點和工作性質(zhì)，以員工守則為準繩，針對日常餐飲管理、服務中存在的問題，部門出臺了餐飲部工作考評標準細則(百分制);并由___牽頭組織了部門質(zhì)檢部。質(zhì)檢部工作：每周一對各分部門舉行質(zhì)檢、督促參加分部門培訓、營業(yè)時間走動式檢查。通過以上措施，實現(xiàn)“六個進一步”的目標，即：服務意識進一步增強;服務態(tài)度進一步端正;服務行為進一步規(guī)范;服務效能進一步提升;服務質(zhì)量進一步提高;服務紀律進一步加強。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇四
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說實話，四天時間不可能對一個崗位進行徹底的觀察，更別提服務是一個新興出現(xiàn)的名詞，是一個很多學者研究的新方向，要學的東西實在太多。所以，以下只是我個人笨拙的見解和感想。
首先，我覺得服務必須要有它針對的人群，服務需要隨著針對的人群不同而有所變化。比如我們零售行業(yè)，因為我們要服務的人不僅數(shù)量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務必須有重點，團購必須針對購買力強且有這方面需求的事業(yè)單位、團體及個人，給他們提供特殊的服務。平時促銷活動要有相關的主題，要了解這個主題對服務提出的要求。
其次，服務要有他自身的規(guī)范，要有一個可實際操作的流程。如服務臺的打包、存包、開發(fā)票、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個規(guī)范的流程把他具體化。只有把一個任務具體化，所有人接受的服務才是對等的，也才能避免遇到問題服務臺人員不知道如何處理的情況，同時消除員工心情對工作的影響。
再次，服務提供者必須要有勝任她自身任務的技能。這就需要公司給自己的員工不定時地提供培訓，以應對消費者對服務要求越來越高的需求。
最后，服務必須是能給消費者帶來切實好處的。如能使消費者心情愉快、或者能使消費者感覺溫馨、甚至讓消費者感覺我們公司值得他信賴。因為，說到底，服務就是為了提高顧客的忠誠度，是以追求公司的長遠利益為出發(fā)點的。
那么，下面我開始說一下我在服務部看到的我們自身的不足及應對策略：
一、服務沒有明確的規(guī)范和流程。
應對策略：打開電子柜必須要有第三方監(jiān)督，如防損員對開電子柜進行監(jiān)督。并且，在打開電子柜前，必須要顧客描述出他/她存在電子柜里東西的規(guī)格、顏色，數(shù)量等相關信息，只有信息正確，方可把物品拿走，拿走前還要做好相應的登記，如顧客省份證、電話號碼的登記，最后讓顧客簽字確認。
所有人都必須遵守不得擅自違反。
3、服務臺工作人員多的時候，有些人不知道自己該干嘛，于是站在服務臺里面望著工作的人手忙腳亂。
二、新手較多，且都不太了解自己的工作。
應對策略：每項工作在新員工進來之時就必須先制定好一個完整的工作流程手冊，并分發(fā)給他們。在她們上任之初，需要給他們提供一次簡單的培訓，培訓完畢，再給他們一個固定的崗位。以后，慢慢再對他們輪崗，直至他們熟悉服務臺工作的所有流程。(ps：要用人所長，新手同樣也有他們自己的長處，如有些人打字較快，可以先分配到開發(fā)票的崗位，有些人善于溝通，可以先放到處理顧客糾紛的崗位，這樣不僅可以增進他們對工作的信心，同樣也可以起到更快投入工作的作用)。
三、服務沒有針對性。
我看到服務臺對所有的顧客都只是做了一個簡單的登記，沒有挖掘一些有效信息進而對一些有特殊需求的人提供有針對性的增值服務應對策略：對于大宗購買或者一些有購買實力的顧客，要做好跟蹤工作，并從數(shù)據(jù)中挖掘他們的喜好，針對他們的喜好提供一些公司具有特色性的服務。
四、也是最后一點，就是服務質(zhì)量問題。
我覺得作為零售行業(yè)與顧客對話窗口的服務臺，要做的不僅是滿足顧客需求，還要看到顧客潛在的需求，不只是要達到顧客期望，還要超出顧客的預期。
也可以談自己對新百的期望還可以談公司需要改進的缺點公司要做的只是引導他們說真心話;不時進行一次問卷調(diào)查對自己的服務隨時進行監(jiān)督、改進;讓員工隔段時間當一回顧客去體驗一下自己服務存在的缺點。
2
轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。
在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。
其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!
我步入社會的第一份工作就是從事呼叫中心的客服工作，這之前從沒有想過今后自己的人生會和小小的耳嘜扯上任何關系，而如今自己最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后，之前的無論悲傷，郁悶還是沮喪就會通通把它們拋到九宵云外，有的只是自信，愉快和飽滿的精神。想來也有四年的時間，在這期間有一些工作心得與大家分享。
從事客戶服務工作首先要學會的是傾聽。我國地大物博，撥打電話的客戶也是來自五湖四海，難免會有語言的差異，加之每位客戶的表達能力不同，所以更要注意傾聽。從客戶的只言片語當中尋找信息點，來為客戶提供所需的幫助。再次是專業(yè)知識的掌握，這里指的專業(yè)知識不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能，更要適當掌握同行業(yè)，同類產(chǎn)品的信息及其優(yōu)缺點。三要學會換位思考，當你以飽滿的精神，甜美的語音以及誠懇的態(tài)度換來的是客戶無理的指責和謾罵的時候，請你不要沮喪甚至憤怒。
俗話說：一娘生九子，九子各不同。每個人的脾氣秉性不同，所受的。
教育。
程度不同，表達的方式也就不同，你應該設身處地的為客戶著想，站在客戶的立場考慮。假想我是客戶，我是否會比他更氣憤，語言是否會更激烈。這樣你的心態(tài)就會平和，思路會更清晰，更好的為客戶服務。最后，就是專業(yè)溝通技巧的掌握及運用。用符合客戶的語音、語速以及表達方式來為客戶提供優(yōu)質(zhì)、人性化的幫助。
除此之外，越來越多的公司已經(jīng)開通了客戶增值服務系統(tǒng)，我們可以引導客戶轉(zhuǎn)向自助服務以及推出vip客戶的優(yōu)惠政策并提高客服代表自身的營銷意識。
呼叫中心是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，存在更大的發(fā)展?jié)摿?，相對于各家產(chǎn)品本身的日趨成熟，客戶也越來越趨向是對服務的滿意度認可，這也就更加顯示了客戶服務的重要性。讓我們和呼叫中心共同成長，成熟。
在武漢西所學習了兩天后我終于明白了什么是起真正的含義。對于廣大的司乘人員來說，收費人員硬擠出來的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開發(fā)小的資源”，強求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當成自己的朋友，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來強迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。
當我們遇到了不順心的事，難免心情也會不愉快，這時強求自己對司乘人員滿臉笑容，似乎是“強人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學會分解和淡化煩惱和不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂永遠伴隨自己，讓快樂傳遞給過往的每一位司乘人員。
收費人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關重要。在具體的服務過程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對收費人員的服務提出不滿，收費人員一定要記住“忍一時風平浪靜、退一步海闊天空”。當你擁有海闊天空的時候，工作中的你就不會患得患失，接待司乘人員也不會斤斤計較，你就能永遠保持一個良好的心境，微笑服務就會變成一件輕而易舉的事。
微笑服務不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務對象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務并不意味著臉上掛笑，應是真誠服務。試想一下，如果一個收費人員只會一味地微笑，而對司乘人員有什么要求卻不知道，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務，最重要的是感情上把司乘人員當親人，當朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務能做的那么好，正是因為他們能做到上述這些要求。這正是我們要像他們學習的那樣。我們要通過費亭的溫馨，早日實現(xiàn)公路的文明，社會的和諧。
寒假期間，我有幸到我所在的社區(qū)居委會幫忙，進行一段時間的社區(qū)服務。在社區(qū)服務這段時間內(nèi)，我?guī)湍抢锏墓ぷ魅藛T整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。
剛開始，我并不適應那里的工作，覺得很無聊，很沒用。但是，通過與當?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個社區(qū)服務的樂趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力。
在社區(qū)服務的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己所做的都得到了一個滿意的答案。服務的過程中我才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前，人是在不斷前進的過程中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的，做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來，一定要相信自己，風雨過后一定會有彩虹。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。
為以后的工作打下基礎。
參加社區(qū)服務，對我們是種鍛煉，也是種磨礪，通過社區(qū)服務我們可以學習到很多東西，甚至是在學習生活中學的到的東西，以后要經(jīng)常參加類似的服務活動。
從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。以下是我認為作為一個優(yōu)秀的服務員要具備的技能。心得體會如下：
一、熱愛你的工作。
最需要的人就是熱愛。
工作。
的人。
二、迅速熟悉工作標準和方法。
為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神。
餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。"一勤天下無難事"的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
四、要有自信心。
與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
五、要學會做人。
做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功。
六、責任。
就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務;就是"敬無在"，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
七、團隊。
發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇五
尊敬的評委、各位觀眾：大家好！今天我要和大家分享我的關于“為人民服務”，與大家共同探索如何更好地為人民服務。
首先，為人民服務的本質(zhì)是什么？在我看來，為人民服務的本質(zhì)是以人民為中心，傾聽人民的聲音，了解人民的需求，為人民提供優(yōu)質(zhì)的服務和幫助。無論是黨政機關、企事業(yè)單位還是社會組織，都應該把為人民服務作為首要任務，把人民的利益放在第一位，才能真正實現(xiàn)為人民服務的目標。
其次，服務人民的過程中應當注重質(zhì)量和效率。常言道：“物美價廉買賣多，服務周到賓客多”。提高服務質(zhì)量和效率，既是一種責任，更是一種競爭力。在現(xiàn)代社會中，優(yōu)質(zhì)的服務不僅可以吸引更多的客戶和利潤，還可以使機構(gòu)和企業(yè)樹立良好的社會形象，贏得人民的支持和信任。因此，對于服務人民來講，提高服務質(zhì)量和效率是必不可少的。
第三，在服務人民的過程，真心誠意非常重要。服務的過程中，我們不僅僅要關注任務的完成，更應該關注過程中的溝通與交流。我們需零距離地跟人民接觸，傾聽人民的聲音和需求，才能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改善服務。而這就需要我們具有強烈的責任和工作熱情，以及強烈的使命感。
第四，建立起順暢的溝通機制是關鍵。只有建立起順暢的溝通機制，才能真正了解人民的心聲。有時候，人們覺得政府部門的工作不實際，就是因為工作往往被隔開，政府官員和民間代表相互疏離，一些問題常常因為立場不同、信息不對稱而無法得到妥善解決。建立起順暢的溝通機制，讓政府和人民之間建立起互信、互動、互惠互利的關系，才能真正實現(xiàn)為人民服務的目標。
最后，“為人民服務”是我們一生都在追求的目標。我們不斷地從實際的工作中總結(jié)經(jīng)驗，不斷優(yōu)化服務流程，不斷提高自身的素質(zhì)和素養(yǎng)，讓更多的人民受益，成為更好的公務員，更好的企業(yè)家，更好的社會組織工作者。只有通過我們共同努力，才能讓“為人民服務”真正落到實處。
在結(jié)束語音時，我希望我們都能感悟到“為人民服務”的意義，時刻記住為人民服務的初心，不斷實踐，不斷改進，不斷提高服務質(zhì)量和效率，全身心投入為民服務，讓人民獲得更多實惠，讓我們的每一份努力成為人民的佳話，使我們的國家越來越強大，我們的民族越來越富強！
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇六
（完整文檔）
,供大家參考。
各位領導、同志們：
根據(jù)會議安排，下面我。
匯報。
一下縣稅務局服務企業(yè)發(fā)展的工作情況。今年以來，縣稅務局緊緊圍繞縣委縣政府決策部署，主動服從服務全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，立足職責，擔當作為，出實招、舉實策、務實效，全力支持企業(yè)健康發(fā)展。
一、“實打?qū)崱甭鋵嵍愂照撸瑸槠髽I(yè)發(fā)展注入源泉活水。
緊緊圍繞黨***、國務院“六穩(wěn)”“六保”以及稅務總局“四力”要求，多渠道、多方式、多措施抓好稅收政策落實，努力做到“應免則免、當減則減”，用稅收政策為企業(yè)發(fā)展注入源泉活水。
一是堅持長處著眼，抓好稅收優(yōu)惠落實。著眼長遠發(fā)展，對各級密集出臺的支持。
疫情。
防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策，通過完善落實機制，強化跟蹤問效，確保政策全面、精準、及時、有效落地。截至目前，全年累計兌現(xiàn)新增減稅降費紅利xx億元。其中，縣級兌現(xiàn)減免xx萬元，占全部減免的x％。加上資源綜合利用、節(jié)能環(huán)保、成品油消費稅退稅、出口退稅等原有稅收優(yōu)惠政策落實，全年累計兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠xx億元。這些資金全部注入到了全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，直接轉(zhuǎn)化為助力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的源動力。
二是堅持細處著手，加速出口退稅辦理效率。我縣2020年申報出口退稅的出口企業(yè)共計x戶（生產(chǎn)企業(yè)x戶，外貿(mào)企業(yè)x戶），申報出口銷售額xx億美元，退稅額xx億元，免抵稅額xx億元。疫情發(fā)生以來，針對外貿(mào)企業(yè)面臨回款周期延長、資金周轉(zhuǎn)困難的現(xiàn)狀，我局積極響應“穩(wěn)外資、穩(wěn)外貿(mào)”工作要求，全力提高退稅各環(huán)節(jié)工作效率，目前我縣出口退稅所需平均時間壓縮到個工作日，比稅務總局要求的最短10個工作日，縮時94％，同時，積極落實重點企業(yè)“隨報隨批、隨批隨退”服務，針對特殊情況急需在非工作日辦理退稅的，做到“特事特辦、急事快辦”，基本實現(xiàn)了“上午申報、當天辦結(jié)、當天到賬”，大大緩解了企業(yè)資金壓力，降低了企業(yè)財務成本，促進了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
三是堅持實處著力，擴大“銀稅互動”惠及面。針對小微企業(yè)融資難、融資貴等問題，堅持開源與節(jié)流并舉，在落實好小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策的基礎上，與x銀行、郵政銀行、中銀富登等金融部門聯(lián)合推出“稅單貸”“稅票貸”等貸款產(chǎn)品，銀行根據(jù)企業(yè)納稅信用情況以及稅款繳納情況予以審核授信，實現(xiàn)了小微企業(yè)貸款免擔保、免抵押，大大降低了企業(yè)融資成本，為小微企業(yè)復工復產(chǎn)、加快發(fā)展注入了強心劑。截至目前，“稅單貸”產(chǎn)品授信客戶xx戶，授信金額x億元，用信客戶xx戶，用信金額x億元，真正讓企業(yè)納稅信用這一無形資產(chǎn)變成了“真金白銀”。
二、“一對一”提供特色輔導，為企業(yè)發(fā)展精準把脈問診。
一是扎實落實疫情防控稅收政策。疫情發(fā)生以來，堅持因時因地制宜，實行“一戶一策”精準服務，嚴格落實疫情防控稅費政策。制定下發(fā)了《疫情防控減稅降費工作落實機制》，加強對各項稅費政策落實情況的監(jiān)督檢查和工作調(diào)度，確保政策全面及時落地。截至目前，全縣共有x戶次納稅人享受疫情防控相關稅收優(yōu)惠政策，累計兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠xx萬元。
二是扎實推行稅收專家顧問。
制度。
選拔系統(tǒng)內(nèi)的注冊。
稅務。
師、各級人才庫以及公職律師，集中優(yōu)勢兵力，組建專家顧問團隊。制定專家顧問團隊工作流程，建立《稅收專家顧問團隊會商機制》，實行“一戶一策”“當前隱藏內(nèi)容免費查看一業(yè)一策”稅收解決方案，到重點。
企業(yè)。
召開專家顧問服務推介暨稅企懇談會x次，為納稅人提供個性化政策支持方案、特色服務方案和“精準化”風險解除方案x個，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
三是扎實開展小規(guī)模納稅人申報專項輔導。主動了解納稅人需求，制作《關于加強小規(guī)模納稅人對電子稅務局應用的培訓方案》，成立申報輔導小組，到城區(qū)24小時辦稅服務廳及政務大廳辦稅服務區(qū)，在申報期內(nèi)分批次對納稅人開展培訓，通過面對面現(xiàn)場操作演示，手把手輔導納稅人完成申報，大大提高了納稅人申報效率。
三、“心貼心”優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展暢通綠色通道。
一是全面優(yōu)化辦稅體驗。深入貫徹落實“便民辦稅春風行動”，大力推進全業(yè)務、全流程“非接觸式”辦稅繳費，加快加速電子稅務局在線受理審批流程，從企業(yè)開辦到注銷，實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦、快速辦、即時辦，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一天辦結(jié)，切實減少企業(yè)辦稅時間、環(huán)節(jié)和成本，真正實現(xiàn)了從“跑馬路”到“跑網(wǎng)路”，從“最多跑一次”到“一次不用跑”，納稅人繳費人滿意度、獲得感不斷攀升。
室，擴展稅費宣傳平臺，開展網(wǎng)上直播4次，在線回復納稅人繳費人業(yè)務咨詢79次，制作“票e送”規(guī)范使用流程等系列短視頻x期，拉近了稅企距離，增強了宣傳效果。
三是全面強化稅收執(zhí)法。依法行政是最好的服務。依托我局全省法治稅務基地，全面落實行政執(zhí)法三項制度，加強法治稅務建設。修訂完成了縣局和x個分局權(quán)利和責任清單及權(quán)責事項信息表，主動向行政相對人和社會公開有關行政執(zhí)法信息，加強完善法律文書全面審核，梳理規(guī)范常用稅收執(zhí)法文書，全面規(guī)范稅收執(zhí)法行為，最大限度地降低執(zhí)法對市場的影響。
服務無止境，滿意無終點。下一步，我們將以本次會議為契機，緊緊圍繞縣委縣政府工作部署，持之以恒抓好政策落實，堅持不懈提升服務效能，全力以赴優(yōu)化營商環(huán)境，努力為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻稅務力量！
以上匯報，不當之處敬請批評指正。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇七
尊敬的領導、各位評委，大家好！
今天，我來到這里，想和大家分享一下我對“為人民服務”這個主題的一些心得體會。在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代，我們作為新時代的青年人，應該時刻銘記“人民至上”的服務宗旨，以實際行動回報人民，為人民服務！
在熱愛祖國、熱愛人民的信仰激勵下，我們必須深刻理解什么是為人民服務。為人民服務，就是把人民的根本利益放在第一位，尊重人民的權(quán)益和利益，在工作中不斷提高自己的覺悟和素質(zhì)，以最真誠的態(tài)度服務人民，最終實現(xiàn)人民的利益和幸福。
為人民服務是我們黨的宗旨和使命，也是我們青年人應該承擔的社會責任。毛澤東主席曾經(jīng)說過：“以人民為中心，就要無微不至地為人民服務”。我們青年人應該深入學習貫徹這個指示，為人民的福利奮斗終身。
要為人民服務，關鍵是要先做好自己的工作。作為一名青年工作者，我們要深入了解群眾需求和關注點，尊重他們的權(quán)利和利益，以實際行動實現(xiàn)為人民服務的目標。同時，我們還要不斷提高自己的知識和技能，不斷進行自我修煉，提高工作效率和質(zhì)量，為人民提供更高品質(zhì)的服務。
只有思想深深聯(lián)系到人民、傳承紅色基因的青年人，才能進一步加強為人民服務的使命感、責任感和緊迫感。只有擁有有效的服務平臺、服務體系，才能更好地為人民服務。我們需要更加積極地搭建服務平臺，發(fā)揮我們的專業(yè)和人才優(yōu)勢，為人民提供更好的服務。
我時刻銘記以人民為中心的服務宗旨，將為人民服務作為一種終身信仰，為實現(xiàn)中國夢、全面建成小康社會貢獻自己的力量。我將不斷學習、錘煉，深入基層，了解情況，積極踐行人民對我們的期望和要求，盡力將服務工作做好，為人民說出“我們能做的還做的更好”的豪言誓言。
以上就是我的心得體會，感謝各位評委的聆聽！讓我們共同以一個“為人民服務”的青年為目標，走在實現(xiàn)中華民族偉大復興的努力道路上，用奮斗譜寫新時代“為人民服務”的華彩篇章！
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇八
愛心、奉獻，不求回報，講求付出，從中收獲快樂。這是我們每一位大學生志愿者共同的理想和心愿。
我是_級的一名青年志愿者，20_年_月，我加入了_學院青年志愿者協(xié)會。在學長學姐的帶領下，組織并參與了一些校內(nèi)外的公益活動，盡自己的所能去幫助需要那些需要幫助的人。傳遞自己的快樂和愛心的同時，收獲著我們自己的快樂和信念，并且讓志愿者的奉獻精神傳承下去。
有人說，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的確，加入志愿者協(xié)會兩年多來，讓我受益匪淺。首先，豐富了我的個人閱歷。作為一名普通的大學生，不單單要學習，還要進行全方面的素質(zhì)拓展，在學習中成長，在實踐中成才。而現(xiàn)在我肩負著不單是普通大學生的責任，而是一名志愿者。作為一名志愿者，我比普通人更多的是激情、熱心和奉獻精神。只有做更多的志愿服務，才能幫助更多需要幫助的人，才能收獲更多的快樂。
其次，鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力。作為一名志愿者，這就要求我們能協(xié)調(diào)好自己的工作與學習時間，很多時候工作與學習時間是有沖突的。學生的主要任務是學習，我們不能只顧工作將學習落下，又不能只顧學習而不工作。在這兩年的時間里，我學會了充分協(xié)調(diào)好工作與學習的關系，兩者兼顧。更重要的是：我明確了社會服務的意義。作為一名志愿者，我們應該明白自己做的都是無償義務活動，價值是不能用金錢來衡量的，是一筆無形的精神財富。我們要用實際行動告訴人們，用心服務，傳承志愿者的無私奉獻精神，讓這精神像陽光一樣灑滿社會各個角落。
腳踏實地，堅持不懈，才能登上峰頂。踏踏實實的走好每一步，留下的足跡雖然會漸漸消失，但是卻教會了我們學會積累。無論做什么事情，態(tài)度最重要。有時候我們真心的為每一件事情做好了腕足的準備，但卻以失敗告終，可是我們不會氣餒，我們會逐漸從中獲得爬起來的勇氣。雖然失敗了，卻離成功更近了。我們青年志愿者在工作中，也有拼成失敗痛楚的時候，但是我們需要做的，是整理好心理筆記，端正態(tài)度。只要一直保持著良好的態(tài)度，堅持努力不放棄，我們會慢慢成長，成熟，直至成為一個耀眼的星團。切實的為人們做實事，這便讓人們心中溫存了熱，溫存了讓人快樂，讓人感激的熱。
進入青協(xié)一年以來，我們的干部干事秉著“我們是一家人”的思想，大家擰成一股繩，一起努力奮斗。家人，就是有困難的時候我們一起度過，快樂一起分享。這個家庭里，充滿溫暖，協(xié)作，寬容和快樂。我們一起工作，一起學習，一起幫助需要幫助的人，我們一起進退，青協(xié)的榮辱與我們每個人都息息相關。我們學會付出，讓別人得到暖心熱，我們學會寬容，讓別人得到更多的機會，我們學會給予，讓別人收到更多的甜果。青協(xié)是一個值得信賴的團體，我們相信，我們能用我們灼熱的心，融化冷漠和無情，讓世界處處充滿愛，處處都有志愿精神。
我相信，只要人人都獻出自己的一點愛，世界將變得更加美好。不論時間怎么變，我們助人為樂的傳統(tǒng)美德沒有變。不論人們怎么變，我們的愛心沒有變。時間在前進，志愿者們的精神，也再前進。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇九
了毛澤東《為人民服務》一文，這篇文章不僅黨員和黨員干部要學，我們每個同志都應該學習。
為人民服務是我們黨的宗旨，我們每一個黨員都必須牢記，并將它落實到工作實踐中去。努力做好本職工作，團結(jié)廣大人民群眾，勤奮學習，不斷提高自己的素質(zhì)，在政治學習、業(yè)務學習中爭先垂范，處處體現(xiàn)一個共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在管理工作中，處處為人民群眾的利益出發(fā)，為人民群眾排憂解難，是我們的職責。
我作為一名普通的共產(chǎn)黨員，在全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的偉大實踐中，始終牢記我們黨的宗旨《為人民服務》團結(jié)同志，虛心接受同志們的批評勇于改正自己的缺點和不足，樹立全心全意為人民服務的思想，因此，加強學習、關心人民群眾是體現(xiàn)我黨的執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)，也是對共產(chǎn)黨員的重要要求。
去年八月頭頂著火辣辣的太陽，手里揣著沉甸甸的檔案和公務員錄取通知書;臉上洋溢著自豪，四處不停的張望著新華園的風景，就這樣帶著喜悅、自信并好奇的心情來到__西監(jiān)獄報到。還清楚的記得見面會那天監(jiān)獄政委寄予我們厚望，同時要求我們新民警要先從思想上把自己的角色轉(zhuǎn)變過來，認識到自己是一名公務員，一名光榮的監(jiān)獄人民警察;認清自己肩負的責任與使命。政委還特別強調(diào)作為一個剛踏出校門的年輕人，應有自己的夢想，為以后的工作提供不竭的動力;作為一名頭頂國徽的人民警察要有對工作的責任心，敢于擔當，做好黨和人民的忠誠衛(wèi)士。
現(xiàn)在到工作崗位已有八個月了，當初的好奇和喜悅已漸漸消退，多了一份對工作的認識與思考，開始慢慢的從新規(guī)劃著自己的夢想。
枯燥乏味的監(jiān)獄工作光憑一個夢想、一腔熱血是難以持續(xù)性開展的。我們工作的對象是一個特殊的群體服刑人員，這就要我們多一份責任、多一份擔當。九月份我們被分到各個監(jiān)區(qū)開始正真的監(jiān)獄警察的生活，剛開始監(jiān)區(qū)是讓我們做一些簡單的事情，比如相關臺賬的制作，聽老同事說這些臺賬以前好多都是交給犯人代寫就可以的，不過這樣有可能會出現(xiàn)錯誤。我深知這些臺賬是上級對我們基層工作檢查的一個重要窗口，必須要保證好質(zhì)量，哪怕自己多花點時間也要親歷親為。后來又讓我做帶班的工作，最主要的工作就是對車間現(xiàn)場的犯人每小時點一次名，一個兩百多人的車間點一次名下來要將近半小時，更何況要每小時點一次更是要考驗我們的耐心。我還記得我多點幾次名，有些犯人就會問："這還真用點這么多啊，還不如坐著休息下子"。但我不是這樣想的，我們監(jiān)獄系統(tǒng)人頭數(shù)就是我們的底線，也是我們的生命線。我不可能因為自己偷懶而讓大家一起提心吊膽，這也是考驗我們對工作的責任心。
大學時的天馬行空到現(xiàn)在的務實進取。隨著時間的推移，對監(jiān)獄工作的新鮮感也慢慢消失，但對于監(jiān)獄的認識也加深了，深知這是一個如履薄冰的工作，耳邊也漸漸想起一些同事的抱怨。新形勢下社會對公平正義的高期待，上級領導對工作的高要求，導致我們出現(xiàn)不適應，還好監(jiān)區(qū)領導會經(jīng)常語重心長的教導我們：要選擇一個目標，找好工作的切入點，能吃苦、能擔當，把敬業(yè)當成一種習慣。在領導的細心關照下，我開始漸漸地走出迷茫，并養(yǎng)成了務實進取的職業(yè)精神。
我一定會用實際行動來履行自己的責任，用自己的踏實工作來踐行"成長不失擔當"的道理。同時也要成熟自己得心智，在面對眾身喧嘩時，打造恒定的價值觀;面對急功近利，磨練沉穩(wěn)的職業(yè)觀;面對浮躁偏激，塑造大氣的世界觀。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇十
實際經(jīng)驗，對政務處分的原則、種類、適用規(guī)則、公職人員違法行為及其應當給予的政務處分、政務處分的程序以及不服政務處分決定的救濟程序等作了具體規(guī)定，全面、系統(tǒng)地規(guī)范了政務處分，為監(jiān)察機關實施政務處分提供法律依據(jù)。
黨的十九屆__中全會決定指出，要保證行政權(quán)、監(jiān)察權(quán)、審判權(quán)、檢察權(quán)得到依法正確行使，保證公民、法人和其他組織合法權(quán)益得到切實保障。公職人員政務處分法是黨和國家監(jiān)督體系的重要內(nèi)容。這部法律將黨的紀律要求中與公職人員相關的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為公職人員的法律義務，實現(xiàn)黨紀與法律的銜接，發(fā)揮黨紀和法律的協(xié)同作用，對于推進政務處分的規(guī)范化、法治化，實現(xiàn)全面從嚴治黨治吏，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，具有重要意義。
依法規(guī)范開展，避免處分依據(jù)不統(tǒng)一、處分決定畸輕畸重的問題。
公職人員是中國特色社會主義事業(yè)的中堅力量，在國家治理體系中處于特殊重要位置。制定政務處分法，有利于強化對公職人員的全面監(jiān)督，推動全面從嚴治黨治吏。政務處分法在處分情形、處分權(quán)限和程序、處分后果上與公務員法等現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定保持協(xié)調(diào)銜接，保證法律之間的和諧統(tǒng)一。同時，注重與黨紀的銜接，推動黨內(nèi)監(jiān)督和國家機關監(jiān)督有效貫通。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇十一
自治區(qū)第十三次黨代會精神作為當前和今后一個時期的重要政治任務，深刻領會會議精神，切實把思想和行動統(tǒng)一到區(qū)市黨委、自治區(qū)高院和本院黨組的決策部署上來，忠實履行崗位職責，對承擔的各項做到事事有交待、件件有落實，為全面建設社會主義現(xiàn)代化美麗新寧夏貢獻自己的力量。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇十二
營商環(huán)境只有更好沒有最好，政府服務也只有更好沒有最好。在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)了我市在深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境工作中的一些欠缺和不足，這些問題看似都是一些小問題，但對于當前經(jīng)濟下行壓力較大、轉(zhuǎn)型發(fā)展壓力很大、需要進一步優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場活力的銅川來說，這些問題都需要引起政府部門的高度重視，采取切實措施加以解決。
一、調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題。
省市有些審批權(quán)下放后，基層缺乏相應的設備、人員和技術力量，承接能力不足，增加了基層行政成本。如對食品藥品、化纖制品、珠寶、計量等方面的檢測監(jiān)管，基層因為沒有財力購置相應的檢測設備，缺乏相應的檢測技術人員，很多檢測項目只能去西安檢測，增加了檢測成本、影響了行政效率。
部分工業(yè)園區(qū)、商場和企業(yè)存在水、電、氣、路、通訊、垃圾處理等基礎設施建設不到位問題；一些工業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)基地的生產(chǎn)生活配套設施不完善，缺少公共交通，員工出行不便；因基礎設施不到位、城市服務功能不全，造成市內(nèi)企業(yè)引進人才難、留住人才更難。
部分職能部門存在工作人員業(yè)務不精通，不能有效指導企業(yè)辦理注銷業(yè)務，導致企業(yè)重復跑路辦事，所辦理事項也不能按照承諾的辦理期限辦結(jié)現(xiàn)象；我市有資質(zhì)承接水、電、氣等施工項目的服務機構(gòu)偏少，而且管理不規(guī)范、收費不規(guī)范，有些存在向企業(yè)收取接入費、碰口費等問題，施工效率也比較差；當前辦稅服務廳的服務能力跟不上激增的市場主體需要，加之各辦稅大廳周邊存在停車難問題，導致企業(yè)和群眾辦稅耗時費力。銀行、電信等部門存在服務窗口多但開通少的問題，辦理業(yè)務等待的時間很長；一些園區(qū)的大多數(shù)企業(yè)，已生產(chǎn)經(jīng)營多年，但因各種原因手續(xù)仍不完善，給園區(qū)和企業(yè)后續(xù)發(fā)展留下隱患。
一些園區(qū)企業(yè)普遍反映按照建設項目性質(zhì)、以建筑面積計算收取城市基礎設施配套費費用過高，心理上難以接受，征收人防費、教育費附加、地方教育附加等加重了企業(yè)建立初期運行負擔；部分從事服務性質(zhì)的企業(yè)利潤微薄，除部分核心員工外，為職工繳納社會保險費造成企業(yè)生存壓力加大；省上出臺的對商業(yè)用電、用水的一些優(yōu)惠政策經(jīng)過物業(yè)公司轉(zhuǎn)供后落實不到位，導致價格較高；政府決策部門對于市場主體期盼的稅收優(yōu)惠減免、殘保金減免、財政扶持等還沒有出臺具體措施，區(qū)縣支持項目建設的財政資金短缺；金融服務體系還不完善，企業(yè)融資難問題依然存在。
二、四點建議。
一是建議政府決策部門及時響應市場主體期盼，盡快出臺稅收優(yōu)惠減免、殘保金減免、財政扶持等具體政策措施，有效激發(fā)市場主體活力。二是認真落實各項稅收優(yōu)惠政策，積極與上級部門對接，調(diào)整稅費目錄和標準，切實為企業(yè)減負。三是從省級層面制定政策，健全完善金融服務體系，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，搭建銀企合作平臺，破解融資難題。四是制定配套獎勵措施，表彰獎勵在優(yōu)化提升營商環(huán)境工作中做出突出成績的單位和個人。五是建議結(jié)合實際優(yōu)當前隱藏內(nèi)容免費查看化區(qū)縣考核指標，將超出區(qū)縣管理范圍的水、電、氣、土地、金融等考核指標劃歸市級部門考核體系之中，做到權(quán)責匹配、人員匹配。
一是加大“雙隨機、一公開”監(jiān)管執(zhí)行力度，合理確定抽查比例和頻次，既保證必要的抽查覆蓋面，又防止檢查過多和執(zhí)法擾民。二是進一步規(guī)范自由裁量權(quán)，完善適用規(guī)則，推進同一事項無差別受理、同標準辦理。三是堅持“非禁即入”原則，切實放寬市場準入，特別是要放寬對預期有收益或通過收費補償可以獲得收益的項目的準入，引導民間資本加速流動，激發(fā)民營經(jīng)濟發(fā)展活力。四是大力實施審批服務“一次辦、網(wǎng)上辦、一站辦、就近辦”，推進審批服務便利化。
一是嚴打侵犯企業(yè)合法權(quán)益、影響項目建設的黑惡勢力犯罪，保障重大項目建設順利開展。二是對查辦涉企的經(jīng)濟犯罪、公安行政案件慎用查封、凍結(jié)、扣押、停業(yè)整頓等措施，對涉嫌犯罪的企業(yè)法人代表或企業(yè)高管慎用羈押性強制措施，確保企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。三是強化違約失信行為整治，全面推進公共信用信息歸集共享，加強誠信社會建設。四是提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)和執(zhí)法水平，規(guī)范執(zhí)法行為，最大限度減少職能部門執(zhí)法辦案對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營造成的負面影響，營造公平正義的法治環(huán)境。
一是加強園區(qū)道路、水、電、氣、通訊、環(huán)保等基礎設施的規(guī)劃和建設。有關部門要加大協(xié)調(diào)力度，督促水、電、氣等供應企業(yè)壓縮辦理時限、加大收費標準等信息公開力度，堅決杜絕向企業(yè)收取接入費、碰口費等問題發(fā)生，切實滿足企業(yè)生產(chǎn)運營需求。二是優(yōu)化公交線路和站點設置，在園區(qū)及周邊配套建設住宿、餐飲、商務、休閑等生活設施，為入駐企業(yè)員工創(chuàng)造便利的生活條件。三是踐行綠色發(fā)展理念，加快實施《關中平原城市群發(fā)展規(guī)劃》，提升城市綜合管理水平，有效化解各種“城市病”，不斷優(yōu)化城市功能，建設方便快捷的生活置業(yè)環(huán)境。四是積極搭建引進人才落地政策平臺，落實完善人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新激勵政策，優(yōu)化服務效率、改善發(fā)展環(huán)境，確保人才引得來、留得住、用得好。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
根據(jù)會議安排，我就“學史崇德”這個主題，作個簡要發(fā)言，主要談三層意思：
************在黨史學習教育動員大會上提出，“全黨同志要做到學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”。在這四個目標中，崇德是一種精神動力；學史崇德就是要崇尚對黨忠誠的大德、為民造福的公德、嚴于律己的私德。俗話說，百行德為首，百業(yè)德為先。有句古話叫“求忠臣于孝子門”，意思是說一個對父母不孝的人，很難想象他能對國家和人民忠心耿耿。應該說，道德水平的高低、道德修養(yǎng)的好壞，是判斷一個******員合格與否的第一標準，也是決定一個******員有沒有光明政治前途的重要基礎。我個人理解，道德品行是做人為官的“指南針”。從古至今，我們中華民族就強調(diào)做官先做人，從政德為先。論語曰：“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之”，講的就是德乃為官之要。******多次引經(jīng)據(jù)典強調(diào)，治國先治吏，官清民自安；禮義廉恥，國之四維，四維不張，國將不國。******在1990年主政福建時寫過一篇為官四要，其中就講到為官之德在于清廉，當領導要以德服人。可見道德品行的重要性。道德品行是行走仕途的“方向盤”。人而無德，行之不遠。守住道德底線，為官才能長久。對于我們黨員領導干部來說，底線就是黨紀國法，底線就是道德良知，守住了底線，就守住了未來?，F(xiàn)在干部出問題，多數(shù)不是出在才上，而是出在德上。人民群眾對干部的意見，主要集中在德上。廈門大學教授、博士生導師易中天曾說過，當下中國最缺的就是底線，一個人，沒了底線，就什么都敢干；一個社會，沒了底線，就什么都會發(fā)生。我們每一個人都要強化底線意識，堅守人生底線，才能幸福平安生活。道德品行是引領風尚的“風向標”。王岐山同志曾經(jīng)講過這樣一段話，叫做：“黨風正，則民風淳。人們常說的上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來就是這個意思?？鬃诱f過一句話：“君子之德風。小人之德草。草上之風，必偃?！币馑际钦f：上層的道德好比風，平民百姓的道德像草，風吹在草上，草一定順著風的方向倒。我們每一名******員都要加強道德修養(yǎng)，努力踐行社會主義核心價值觀，發(fā)揮帶頭示范作用，只有這樣才能引領社會風氣，才能好帶動民風持續(xù)好轉(zhuǎn)。
二、領導干部應該有怎樣的德行。
一是通過學黨史，自覺立政德。深刻認識政德是整個社會道德建設的風向標，領導干部要講政德。深刻認識我們今天講的“德”，第一位的是政治品德，看一個干部政治素質(zhì)高不高，主要看是否樹立“四個意識”、堅定“四個自信”，是否堅決維護黨***權(quán)威和集中統(tǒng)一領導，是否全面貫徹執(zhí)行黨的理論和路線方針政策，是否積極貫徹落實黨***重大決策部署，是否忠誠干凈擔當。深刻認識對黨忠誠是******人首要的政治品質(zhì)，對黨忠誠必須一心一意、一以貫之，必須表里如一、知行合一，任何時候任何情況下都不改其心、不移其志、不毀其節(jié)，與黨同心同德。深刻認識以德修身、以德立威、以德服眾是干部成長成才的重要因素，每一名黨員干部都要擰緊世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關”，做到心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒，把為黨和人民事業(yè)無私奉獻作為人生的最高追求。
二是通過學黨史，自覺明大德。深刻認識明大德就是要鑄牢理想信念、錘煉堅強黨性，在大是大非面前旗幟鮮明，在風浪考驗面前無所畏懼，在各種誘惑面前立場堅定。深刻認識堅定理想信念、堅守******人精神追求始終是******人安身立命的根本，要把個人的追求、理想同國家前途、民族命運緊緊結(jié)合在一起，同人民福祉緊緊結(jié)合在一起，努力做對國家、對民族、對人民有貢獻的人。深刻認識黨性是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石，黨員干部的黨性修養(yǎng)、道德水平，不會隨著黨齡工齡的增長而自然提高，也不會隨著職務的升遷而自然提高，必須強化自我修煉、自我約束、自我改造，做到對黨忠誠、為黨分憂、為黨擔責、為黨盡責，竭盡全力完成黨交給的職責和任務。
三是通過學黨史，自覺守公德。深刻認識******人守公德，就是要強化宗旨意識，全心全意為人民服務，恪守立黨為公、執(zhí)政為民理念，自覺踐行人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標的承諾，做。
當前隱藏內(nèi)容免費查看到心底無私天地寬，永葆對人民的赤子之心。深刻認識黨除了人民利益之外沒有自己的特殊利益，黨的一切工作都是為了實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，黨的初心和使命就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。深刻認識作為黨的干部，就是要講大公無私、公私分明、先公后私、公而忘私，只有一心為公、事事出于公心，才能坦蕩做人、謹慎用權(quán)，才能光明正大、堂堂正正。深刻認識“我將無我，不負人民”，要有功成不必在我的精神境界、功成必定有我的歷史擔當。深刻認識思想境界提高了，道德修養(yǎng)加強了，對個人的名譽、地位、利益等問題就會想得透、看得淡，就能自覺把精力最大限度地用來為國家和人民勤奮工作，而不去斤斤計較個人得失，不去利用手中的權(quán)力牟取私利。
四是通過學黨史，自覺嚴私德。深刻認識嚴私德就是要嚴格約束自己的操守和行為，所有黨員、干部都要戒貪止欲、克己奉公，切實把人民賦予的權(quán)力用來造福于人民。深刻認識打鐵還須自身硬，******人擁有高尚的人格力量，才能無愧于自己的稱號，才能贏得人民的贊譽，必須把加強道德修養(yǎng)作為十分重要的人生必修課，自覺從中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng)，老老實實向人民群眾學習，時時處處見賢思齊，努力以道德的力量去贏得人心、贏得事業(yè)成功。深刻認識領導干部的家風不僅關系自己的家庭，而且關系黨風政風，要把家風建設擺在重要位置，廉潔修身，廉潔齊家。深刻認識交往要有原則、有界限、有規(guī)矩，自覺凈化自己的社交圈、生活圈、朋友圈。深刻認識干部廉潔自律的關鍵在于守住底線，只要能守住做人、處事、用權(quán)、交友的底線，就能守住黨和人民交給自己的政治責任，守住自己的政治生命線，守住正確的人生價值。
三、如何踐行“學史崇德”的要求。
“學史崇德”不是一句空洞的口號，而是要我們在日常工作生活中身體力行、長期堅持、久久為功。特別是我們黨員領導干部，更應當率先垂范，傳承弘揚傳統(tǒng)美德，做道德的實踐者和捍衛(wèi)者，以道德的力量贏得人心、推動發(fā)展。我認為，具體要做到三個堅持：
一是堅持終生學習，提升思想道德修養(yǎng)。******強調(diào)，干部的黨性修養(yǎng)、思想覺悟、道德水平不會隨著黨齡的積累而自然提高，也不會隨著職務的升遷而自然提高，而需要終生努力。我們要把提高道德修養(yǎng)作為人生的必修課，向書本學、向群眾學、向革命先輩學習、向先進模范學習、向身邊的優(yōu)秀典型學習，從中汲取道德營養(yǎng)、錘煉道德意志、砥礪道德品行。
二是堅持克己自律，養(yǎng)成良好道德品行。
三是自覺尊守公德，強化宗旨意識。深刻認識******人守公德，就是要強化宗旨意識，全心全意為人民服務，恪守立黨為公、執(zhí)政為民理念，自覺踐行人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標的承諾，做到心底無私天地寬，永葆對人民的赤子之心。
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇十四
回望歷史，我們黨之所以攻克一個又一個看似不可攻克的難關，創(chuàng)造一個又一個彪炳史冊的人間奇跡，歸根到底在于始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團結(jié)奮斗。面向未來，牢記中國共產(chǎn)黨是什么、要干什么這個根本問題，始終把人民放在心中最高位置，為人民幸福不懈奮斗，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，才能在新的“趕考”路上交出無愧于歷史和人民的新答卷。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇十五
習近平總書記強調(diào)，要把保障和改善民生緊緊抓在手上，切實托住這個底。保障低收入群體、特困人員等特殊群體的力度，體現(xiàn)了一個城市的溫度和文明程度，必須堅持應保盡保、應養(yǎng)盡養(yǎng)、應補盡補，織牢民生兜底保障網(wǎng)，努力讓困難群眾和特殊群體貧有所依、難有所助、住有所居、弱有所扶。在就業(yè)方面，要堅持把穩(wěn)就業(yè)擺在更加突出位置，做實就業(yè)優(yōu)先政策，加大援企穩(wěn)崗力度，持續(xù)舉辦企業(yè)專場招聘會，扎實開展技能培訓，力爭全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)xx人。在民生保障方面，要持續(xù)深化社會保障制度改革，加強困難群體基本生活保障，推進殘疾人居家托養(yǎng)服務擴面提質(zhì)；用好低收入人口動態(tài)監(jiān)測信息平臺，充分發(fā)揮慈善救助、深度救助、陽光扶貧等政策補位作用，提升幫扶精準度；加快推進醫(yī)保市級統(tǒng)籌，規(guī)范醫(yī)保四級經(jīng)辦服務，編制醫(yī)保經(jīng)辦和待遇“一圖清”；統(tǒng)籌推進養(yǎng)老服務機構(gòu)標準化建設，擴大居家養(yǎng)老上門服務覆蓋面，高效實施助餐點、適老化改造，努力滿足多層次、多樣化養(yǎng)老服務需求。
服務人民心得體會發(fā)言完整文檔篇十六
習近平總書記強調(diào)，前進道路上，全黨要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，樹牢群眾觀點，貫徹群眾路線，尊重人民首創(chuàng)精神，堅持一切為了人民、一切依靠人民，從群眾中來、到群眾中去，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終接受人民批評和監(jiān)督，始終同人民同呼吸、共命運、心連心。
回望歷史，我們黨之所以攻克一個又一個看似不可攻克的難關，創(chuàng)造一個又一個彪炳史冊的人間奇跡，歸根到底在于始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團結(jié)奮斗。面向未來，牢記中國共產(chǎn)黨是什么、要干什么這個根本問題，始終把人民放在心中最高位置，為人民幸福不懈奮斗，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，才能在新的“趕考”路上交出無愧于歷史和人民的新答卷。
一是守住民生底線，解決困難群眾后顧之憂。
習近平總書記強調(diào)，要把保障和改善民生緊緊抓在手上，切實托住這個底。保障低收入群體、特困人員等特殊群體的力度，體現(xiàn)了一個城市的溫度和文明程度，必須堅持應保盡保、應養(yǎng)盡養(yǎng)、應補盡補，織牢民生兜底保障網(wǎng)，努力讓困難群眾和特殊群體貧有所依、難有所助、住有所居、弱有所扶。在就業(yè)方面，要堅持把穩(wěn)就業(yè)擺在更加突出位置，做實就業(yè)優(yōu)先政策，加大援企穩(wěn)崗力度，持續(xù)舉辦企業(yè)專場招聘會，扎實開展技能培訓，力爭全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)xx人。在民生保障方面，要持續(xù)深化社會保障制度改革，加強困難群體基本生活保障，推進殘疾人居家托養(yǎng)服務擴面提質(zhì)；用好低收入人口動態(tài)監(jiān)測信息平臺，充分發(fā)揮慈善救助、深度救助、陽光扶貧等政策補位作用，提升幫扶精準度；加快推進醫(yī)保市級統(tǒng)籌，規(guī)范醫(yī)保四級經(jīng)辦服務，編制醫(yī)保經(jīng)辦和待遇“一圖清”；統(tǒng)籌推進養(yǎng)老服務機構(gòu)標準化建設，擴大居家養(yǎng)老上門服務覆蓋面，高效實施助餐點、適老化改造，努力滿足多層次、多樣化養(yǎng)老服務需求。
二是補齊民生短板，完善公共服務產(chǎn)品供給。
隨著人民生活水平顯著提升，群眾公共服務需求呈現(xiàn)多元化、個性化的特點，必須加強政府、市場、社會等資源力量統(tǒng)籌，推動民生服務更精準、服務內(nèi)容更豐富、保障渠道更多元。在教育方面，要以“雙減”為抓手，深化教育集群發(fā)展，實施名師名校長培養(yǎng)工程，加快城西小學建設，基本完成文化新村幼兒園改建工程，交付使用第一幼兒園、青苗幼兒園、豐裕中心小學附屬樓，著力打造優(yōu)質(zhì)教育。在醫(yī)療衛(wèi)生方面，要縱深推動醫(yī)防協(xié)同發(fā)展，推進“整島一體化”醫(yī)共體建設，運行醫(yī)共體管理委員會，落實分級診療制度；優(yōu)化醫(yī)療資源布局，推進市中醫(yī)院綜合樓、三茅街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設，基本建成市精神病防治院、八橋區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生中心。
三是強化文化惠民，豐富群眾精神文化生活。
文化是城市的生命和靈魂，是市民的精神家園。在公共文化服務方面，要緊扣時代特色、群眾需求，推出一批群眾喜聞樂見的文化活動品牌、精品力作，深入開展基層公共文化服務“十百千”示范工程，豐富新文化館、圖書館、博物館、工人文化宮等文化供給，新增體育公園3個。在重點人群心理關懷方面，要關心關愛在校學生、留守兒童、孤寡老人等群體的心理健康，積極開展生命教育和挫折教育，加強青少年心理咨詢及專科門診建設，加快基層精神障礙社區(qū)康復服務站（點）建設，精心守護重點人群的心理健康。
總之，社會事業(yè)關乎人民福祉，關系到國家民族的長遠發(fā)展，影響著千家萬戶的幸福。在不同的歷史時期，對于社會事業(yè)的具體表現(xiàn)形式會有所不同，但努力實現(xiàn)“人民群眾對美好生活的向往”這一價值追求，始終沒有變。深刻把握這一趨勢，對于進一步推進社會事業(yè)各項工作具有重要意義。我們要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅定信心、干事創(chuàng)業(yè)，在務實功、求實效上下功夫，不斷推動教育、文化、衛(wèi)生、體育各項社會事業(yè)增添新動力、開創(chuàng)新局面，以實際行動貫徹落實黨的二十大精神。