計劃的制定需要根據(jù)實際情況進行靈活調整和優(yōu)化。在制定計劃之前，我們需要明確自己的目標和要達到的效果。以下是小編為大家整理的一些成功的計劃案例，供大家參考和借鑒。
中層管理人員培訓計劃篇一
內容制定?
（一）：長期計劃?
（二）：短期計劃?
短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：
1．確立訓練目的—闡明培訓計劃完成后，受訓人應有的收效。?
2．設計培訓計劃的大綱及期限—為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。?
5．制訂控制措施—采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監(jiān)督培訓計劃的進展。?
注意問題?
年度培訓計劃的制訂?
年度培訓計劃的組織?
培訓總結
培訓效果評估?
四、培訓主題?
團隊合作與團隊的建立?
領導能力、指導與授權?
變革管理與變革導向?
溝通與人際關系的技巧?
樹立激勵機制?
對技能培訓內容反復練習?
五、企業(yè)培訓－《贏在執(zhí)行》課程資料?
第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個要素?
一、要素一：結果導向（員工靠結果生存、企業(yè)只為結果買單）?
1.員工和企業(yè)是什么關系？?
2.執(zhí)行是“我做了嗎”？?
3.做任務是陷阱、做結果是餡餅。?
4.做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？?
5.如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念。?
二、要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結果）?
1.理由源于責任是否鎖定?
2.陷阱一：“請示”工作與推脫責任?
3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會?
4.領導只為結果買單、員工為結果而戰(zhàn)?
5.4個步驟：結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核?
三、要素三：6大執(zhí)行法則?
1.服從法則：以服從為天職?
2.目標法則：盯準一只野兔?
3.冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功?
4.速度法則：先開槍再瞄準?
5.團隊法則：利他就是利已?
6.裸奔法則：沒有退路就是出路?
第二部分：如何提高個人執(zhí)行力?
一、效率做事：管理好時間才能管理好事情?
1.為什么人們總說“很忙”？?
2.時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪?
3.不良時間分配：哪里起火往哪里跑?
4.最佳時間分配：永遠做重要不緊急的?
5.生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時？?
6.時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子?
二、說對話辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障?
1.溝通目的：鼓舞他人的行動?
2.溝通步驟：解碼、編碼、反饋?
3.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的?
4.溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）?
5.溝通策略二：如果…更好…?
第三部分：如何提高組織執(zhí)行力?
一、執(zhí)行的三個核心流程?
1.人員流程：用對的人?
2.戰(zhàn)略流程：做對的事?
3.運營流程：把事做對?
二、組織執(zhí)行力8個誤區(qū)?
三、領導力決定團隊的執(zhí)行力?
1.言行一致地實踐企業(yè)價值觀?
2.確立明確的目標及實現(xiàn)目標的先后順序；?
3.持續(xù)檢查與督導?
4.對執(zhí)行者即時獎勵；?
5.用人所長?
六、企業(yè)培訓－總結?
“好的開始等于成功的一半”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是企業(yè)管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步！
培訓題目：如何有效管理
培訓參加人：各部門領班以上管理人員
培訓提綱：
2．什么是有效管理：簡單地說，就是迅速地執(zhí)行指令，使部門工作快速運轉，不推諉,不扯皮。
3．主管、領班的工作職責：
（1）帶領員工作好當日工作
（2）完成上級領導交-班的任務并及時回復
（3）作好當班次員工的工作安排
（4）對本班次員工的考勤負責
（5）對本班次員工的工作態(tài)度負責，（關心員工、了解員工）
（6）對本班次的衛(wèi)生負責
（7）及時處理員工對客服務中出現(xiàn)的問題
（8）及時解決賓客投訴并及時匯報上級。
（9）作好下一班次的交接工作
（10）具有優(yōu)秀的禮貌禮節(jié)和強烈的服務意識。
4．角色轉換：（1）首先是服務員：直接為賓客服務、為服務員服務、直接為賓客服務要求管理人員具備豐富的專業(yè)基本知識：即要熟知本崗位的標準，程序（本月要考核） 為服務員服務要突破一個概念：任何人都是服務員。只不過是分工不同，你拿的薪水本身就是對你擁有的服務經(jīng)驗的一種承認，你要運用你的服務經(jīng)驗為賓客服務，為服務員提供指導、幫助。為服務員服務要具有的基本要素：具備疑問解答的能力；具備員工違紀處理的能力；具備團結員工的能力。既要講制度，又要將方法。
5．管理手段：?
要對解決服務中存在問題的方案有準備；要對會議中提出的問題有落實。
（2）工作日記：工作日記是完善細化管理的一種記憶手段。每天現(xiàn)場工作很多，很亂。如不及時記錄，會遺忘， 后果是讓員工產(chǎn)生不信任感；上級交辦的事遺忘會打亂上級的計劃，有時會造成投訴。工作日記的記錄可分為兩種：簡單的是記錄當日發(fā)生的和完成的事及第二天需要完成的事。 另一種是除了記錄上述內容之外，還會寫一些工作體會和工作心得。
（3）計劃、執(zhí)行、檢查、反饋、落實。
（4）凡事要有回復，這是個執(zhí)行力的問題和認真負責的問題。會形成 ?一種習慣?；貜湍茉鰪妴T工的責任心，回復能促進管理人員提高素質。
（6）細節(jié)管理：
7．管理能力：
（1）解決問題的輕重緩急分辯能力。
（2）管理中的靈活性，主動性：靈活性：熟能生巧，一種情況是
工作時間長，經(jīng)驗積累多，應知應會就熟練；第二種情況是強制性
培訓，強制性考核，和工資掛鉤
中層管理人員培訓計劃篇二
3.崗位重要的科級人員。
二、考核程序
2.崗位重要的科級人員第一考核人為部門經(jīng)理，總經(jīng)理為考核成績調整人。
三、考核方法
2.述職報告：須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給所屬考核領導；
3.上級評價：采用級別評價法，即直接領導初評打分、考核領導復評打分的方法。
四、考核時間
2.年度考核：于每年12月25日前將個人全年工作?述職報告及下年度個人工作?計劃交直接上級，直接上級于12月30日前完成上級評價并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機構人資人員處備案。
注：由分支機構的人資人員將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年度考核成績?yōu)闇屎税l(fā)年終獎金。試用期員工不參加年終考核。
五、考核內容
1.崗位職責考核
指對被考核管理人員要擔當本職工作?、完成上級交付出的任務中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進行評價?；疽赜晒ぷ?目標、工作?質量、工作?交期和工作?跟進等構成。
2.能力考核
指對具體職務所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評?；疽匕〒斅殑账枰睦斫饬?、創(chuàng)造力、指導和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作?中表現(xiàn)出來的工作?效率、方法等。
3.品德考核
指對達成工作?目標過程中所表現(xiàn)出的工作?責任感、工作?勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構成。
4.學識考核
指對達成工作?目標過程中所表現(xiàn)出的相關知識進行測評?；疽匕〒斅殑账枰墓芾韺W識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。
5.組織紀律考核
指對達成工作?目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作?要求等進行測評?；疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生等。
六、考核等級
1.a級（優(yōu)秀級）95—100分工作?成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果；
2.b級（良好級）85—94分工作?成果達到目標任務要求標準，且成績突出；
3.c級（合格級）75—84分工作?成果均達到目標任務要求標準；
5.e級（極差級）64分以下工作?成果均未達到目標任務要求標準，經(jīng)督導而未改善的。
七、考核結果的應用（工資指基本工資）
1.季度績效考核
季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務和工資升降與獎金的重要依據(jù)。當本分支機構編制內各級崗位遇有空缺或擴編增加員工額時，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補。
1.1考核成績?yōu)閍級者，當月工資額多發(fā)原有工資的5；
1.2考核成績?yōu)閎級者，當月工資額多發(fā)原有工資的2；
1.3考核成績?yōu)閏級者，享受全額工資；
1.6連續(xù)3個季度考核成績?yōu)閍，或全年累計3個a者，下年工資額增加5；
1.7全年業(yè)績考核成績達到4個a者，下年度工資額增加10。
2.年度績效考核
年度考核成績主要應用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進行一次升降考核。
2.1年度考核成績?yōu)閍級者，享受a類年終獎；
2.2年度考核成績?yōu)閎級者，享受b類年終獎；
2.3年度考核成績?yōu)閏級者，原有職務、工資不變，享受c類年終獎；
2.4年度考核成績?yōu)閐級者，給予留用察看二個月處理，不享受年終獎；
2.5年度考核成績?yōu)閑級者，辭退，不享受年終獎。
八、考核紀律
4.扣分必須要有依據(jù)，做到認真、客觀、公正；
5.弄虛作假者，一律按總分的50扣分。
隨著系統(tǒng)內分支機構的不斷壯大，管理類人員日益增加，為使系統(tǒng)內各分支機構對所管轄的管理類人員的績效考核達到統(tǒng)一，以便于橫向管理，特制訂此績效考核標準，各分支機構的`高管人員需以此標準為藍本進行所管轄的管理類人員績效考核工作。
一、被考核人員范圍
2.隸屬于分支機構的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；
3.崗位重要的科級人員。
二、考核程序
2.崗位重要的科級人員第一考核人為部門經(jīng)理，總經(jīng)理為考核成績調整人。
三、考核方法
2.述職報告：須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給所屬考核領導；
3.上級評價：采用級別評價法，即直接領導初評打分、考核領導復評打分的方法。
四、考核時間
2.年度考核：于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級，直接上級于12月30日前完成上級評價并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機構人資人員處備案。
注：由分支機構的人資人員將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年度考核成績?yōu)闇屎税l(fā)年終獎金。試用期員工不參加年終考核。
五、考核內容
1.崗位職責考核
指對被考核管理人員要擔當本職工作、完成上級交付出的任務中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進行評價?；疽赜晒ぷ髂繕?、工作質量、工作交期和工作跟進等構成。
2.能力考核
指對具體職務所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評?；疽匕〒斅殑账枰睦斫饬Α?chuàng)造力、指導和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
3.品德考核
指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構成。
4.學識考核
指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的相關知識進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的管理學識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。
5.組織紀律考核
指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生等。
六、考核等級
1.a級優(yōu)秀級95—100分工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果；
2.b級良好級85—94分工作成果達到目標任務要求標準，且成績突出；
3.c級合格級75—84分工作成果均達到目標任務要求標準；
4.d級較差級60—74分工作成果未完全達到目標任務要求標準，但經(jīng)努力可以達到；
5.e級極差級64分以下工作成果均未達到目標任務要求標準，經(jīng)督導而未改善的。
七、考核結果的應用工資指基本工資
1.季度績效考核
季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務和工資升降與獎金的重要依據(jù)。當本分支機構編制內各級崗位遇有空缺或擴編增加員工額時，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補。
1.1考核成績?yōu)閍級者，當月工資額多發(fā)原有工資的5%；
1.2考核成績?yōu)閎級者，當月工資額多發(fā)原有工資的2%；
1.3考核成績?yōu)閏級者，享受全額工資；
1.6連續(xù)3個季度考核成績?yōu)閍，或全年累計3個a者，下年工資額增加5%；
1.7全年業(yè)績考核成績達到4個a者，下年度工資額增加10%。
2.年度績效考核
年度考核成績主要應用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進行一次升降考核。
2.1年度考核成績?yōu)閍級者，享受a類年終獎；
2.2年度考核成績?yōu)閎級者，享受b類年終獎；
2.3年度考核成績?yōu)閏級者，原有職務、工資不變，享受c類年終獎；
2.4年度考核成績?yōu)閐級者，給予留用察看二個月處理，不享受年終獎；
2.5年度考核成績?yōu)閑級者，辭退，不享受年終獎。
八、考核紀律
2.各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付
公司中層管理人員考核辦法相關
中層管理人員培訓計劃篇三
根據(jù)《消防安全管理規(guī)定》，單位應當通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。消防安全重點單位對每名員工應當至少每月進行一次消防安全培訓。我公司特制訂如下消防培訓教育方案。
一、培訓人員
公司的所有員工都要接受單位每月一尺的消防安全教育培訓，新上崗和進入新崗位的員工必須進行上崗前得消防安全培訓。公司的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人、消防控制室的值班、操作人都要有要接受消防安全專門培訓，并且要持證上崗。
二、培訓時間
每月進行一次。
三、培訓內容
1、重點單位《消防法》、消防安全管理規(guī)定》等有關消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。
2、本單位、本崗位的火災危險性和防火措施、
3、有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法。
4、正確報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。
5、組織、引導在場人員疏散的知識和技能。
6、假設點部位發(fā)生火災，組織消防演練。
四、日常培訓
1、公司在重要會議上，把消防安全工作做為一項重要會議事項進行安排和部署，在公司的大小例會上都要強調做好消防安全工作，切實做到防患未然。
2、工程部門認真管理好消防器材設施，確保完整好用。
3、組織演練結束后，進行認真總結，并適時進行通報。
4、在危險場所、重點部位設置固定明顯的消防安全警示標志。
5、公司設置的固定消防電子屏宣傳欄內容每月更新一次。
6、在重大節(jié)日或工作忙季，由防損部門做好消防安全預案。
7、門店利用多種形式對全員進行消防培訓。
五、培訓目的
1、新員工以及具有火災危險性的特殊工種、重點崗位員工上崗前必須進行消防安全專業(yè)培訓，培訓率達到100%。
2、每月對員工進行一次消防知識培訓，保證做到“四懂四會”懂本崗位生產(chǎn)經(jīng)營過程中的火災危險性、防火措施、滅火方法，懂組織疏散逃生法；會撥打火警電話“119”、會使用消防器材，會撲救初火災、會自救逃生。
3、確保本公司消防設施、安全警示標志完整好用。
4、確保公司能夠自查自改火災隱患，杜絕火災事故的發(fā)生。
一.工人必須接受消防知識及實用技能的培訓,必須做到一懂、二知、三會。
一懂:緊急情況下安全疏散
二知:火警電話號碼119
滅火器材的放置地點和位置
三會:會報火警
會使用滅火器
會撲救初起火
二.結合工地現(xiàn)場工人所在崗位的特點,做好針對性的消防培訓。
三.定期做消防演習及消防知識的再培訓。
四.工人須經(jīng)過保衛(wèi)消防考核后,方可上崗。
五.培訓內容如下:
a.熟悉本工地特點,消防通道位置及消防重點部位。
b.消防知識培訓包括:報警方法、報警步驟、火情判斷及一般的消防知識。
c.實際技能包括:滅火器材的使用方法,火場逃生法及火災發(fā)生后的.處理等。
d.觀看火災教育錄像,加強工人防火安全意識。
e.每月針對各地發(fā)生的火災事故,有目的、有針對性的對工地職工進行培訓。
六.消防安全知識問答
a.我國的消防方針是什么?
答:我國的消防方針是:"預防為主,防消結合"。
b.火災的危害是什么?
答:火災的危害是給人類帶來破壞、苦難、死亡。
c.火災的特點是什么?
答:火災的特點:(1)突發(fā)性 (2)多變性 (3)瞬時性
d.撲救火災的幾種方法?
答:撲救火災的方法有四種:(1)隔離法 (2)冷卻法
(3)窒息法 (4)抑制法
e.燃燒的幾個階段?
答:燃燒共分五個階段: (1)初起階段 (2)發(fā)展階段
(3)猛烈階段 (4)下降階段 (5)熄滅階段
g.干粉滅火器的結構和使用方法?
答:干粉滅火器的結構為:噴嘴、壓把、保險栓、氣瓶、粉桶、粉管、膠堵等組成。
使用方法:手把滅火器到火場,并上下顛倒幾下,離火點3-4米時,撕去滅火器上封記,拔出保險栓,一手握緊噴嘴,對準火源根部,另一只手的大拇指將壓把按下,干粉即可噴出。
i.火災現(xiàn)場逃生的途徑有哪些?
答:火災現(xiàn)場逃生的途徑有:門、窗、安全出口、消防電梯、疏散樓梯、逃生滑梯、陽臺、屋頂、下水管道、緊急出口等。
中層管理人員培訓計劃篇四
高級管理人員是指公司的經(jīng)理、副經(jīng)理、財務負責人、上市公司董事會秘書和公司章程規(guī)定的其他人員。以下小編為你整理了高級管理人員培訓學習計劃，希望對你有所參考幫助。
為了全面提高紙業(yè)股份有限公司（以下簡稱“公司”）及控股子公司的高級管理人員的綜合素質，使公司高級管理人員的業(yè)務素質和技能夠滿足證券市場發(fā)展、公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，進一步促進公司規(guī)范運作,提高上市公司的質量，確保公司的健康、規(guī)范、和諧、快速發(fā)展，同時結合公司實際情況，特制定如下培訓學習計劃：
1、系統(tǒng)性原則。公司的培訓學習計劃是全員性的、全方位的。
2、針對性原則。公司的高級管理人員學習培訓是根據(jù)證券監(jiān)管部門的要求、行業(yè)、企業(yè)的特性及高級管理人員的特點開展的。
3、實效性原則。公司的學習培訓是為企業(yè)的業(yè)績提升和目標實現(xiàn)提供實際支持，同時培訓學習具有可操作、可執(zhí)行性，以滿足實際工作的需要。
證券市場法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件、規(guī)則以及深圳證券交易所的相關規(guī)定。
1、集中學習制度。根據(jù)培訓學習計劃安排,集中學習相關證券規(guī)章制度。
2、多媒體學習制度。選擇典型案例利用公司的多媒體平臺進行觀看學習。
3、聘請寧夏證監(jiān)局相關領導進行專題講座。
4、確定學習內容，號召開展日常自學。
1、學習時間：每周五的下午三點至五點半（二小時）
2、學習地點：公司大型會議室
1、股份公司董事、監(jiān)事、高級管理人員及財務部長
2、控股子公司及托管公司的董事、監(jiān)事、高級管理人員及財務部長
3、控股子公司：
（1）建筑安裝有限公司
（2）寧夏安裝工程有限公司
（3）寧夏紙業(yè)板紙有限公司
（4）深圳市紙業(yè)有限公司（可發(fā)送相關學習材料電子版要求開展日常自學）
4、托管公司：
（5）特種紙有限公司
（6）天誠紙業(yè)有限公司
（7）寧夏x有限公司
（8）寧夏紙業(yè)集團廢舊物資回收有限公司
（9）寧夏x科技印刷包裝有限公司
（10）寧夏紙業(yè)集團環(huán)保節(jié)能有限公司
（11）寧夏游開發(fā)有限公司
（12）內蒙古漿紙股份有限公司（可發(fā)送相關學習材料電子版要求開展日常自學）
1、提高認識，端正態(tài)度，嚴格遵守學習紀律，積極參加集中學習，做到不遲到、不早退。
2、每月底集中發(fā)放試卷進行一次考試，檢驗學習成果。
為加強培訓學習的組織協(xié)調工作，有關具體事務由證券部和投資管理部共同負責。
附：
1、紙業(yè)股份有限公司20xx年度高級管理人員培訓學習計劃表略
2、培訓學習高管人員名單略
中層管理人員培訓計劃篇五
科室是醫(yī)院最基本和最重要的單元，各個科室水平的高低又體現(xiàn)了醫(yī)院的整體實力，不少醫(yī)院因科而興，也有不少醫(yī)院因科而衰，尤其是?？漆t(yī)院。而科主任則是每個科室的靈魂，科主任、護士長的素質和能力直接決定了科室的興亡。中層管理人員具有多種角色。既是醫(yī)院構架的支撐者，又是維系醫(yī)院與員工的橋梁與紐帶；既是管理者，又是被管理者；既是"教練員",又是"運動員";既是學生，也是老師；既要承擔醫(yī)療工作，還要負責行政管理工作；既要重業(yè)務，還要抓管理。
總之，對中層管理人員的綜合素質要求相當全面，既要有帥才，更要有將才，衛(wèi)生部要求院長懂業(yè)務，會管理，善經(jīng)營，而我認為科主任應是精業(yè)務，會管理，善經(jīng)營，此經(jīng)營并不是單純的經(jīng)濟經(jīng)營，而是全方位的經(jīng)營科室（包括質量，技術，行風，績效，形象、發(fā)展）內容：
一、中層管理人員的基本素質要求
二、中層管理人員應該具備哪些能力
三、非權力性影響力
一、中層管理人員基本素質要求
一是優(yōu)秀的道德品質；二是出色的管理才能；三是高超的專業(yè)技術；四?是良好的心理素質。
優(yōu)秀中層管理人員應具備五個方面的條件，中層管理人員的素質與能力是科室成敗的關鍵。要成為一名優(yōu)秀的中層管理人員，應該具備五個方面的條件，即有德，有才，善于學習，有敬業(yè)、創(chuàng)新和合作精神，有健康的身體。
1、有德。萬事成敗，德行為先。德是行的前提和基礎，也是一名中層干部應該具備的最重要的品質。作為一名中層干部，不僅要具備誠實、守信、寬容、大度、以大局為重等品德，更應該具備忠誠于醫(yī)院，忠誠于科室，忠誠于崗位的品德。只有具備了這些品德，才能一切以醫(yī)院利益和職工利益為出發(fā)點，不藏私心，不謀私利；才能盡心竭力地干事，光明磊落地做事，并做成事。"想干事，能干事，會干事，干成事"
2、有才。能說善寫是中層管理人員最基本的能力，不能說就無法溝通，對病人、下屬、、外界都需要溝通，不能寫，不能升華自己和科室（計劃、總結、宣傳等都要通過寫來實現(xiàn)）。既要有必要的專業(yè)技術知識，更要有相應的管理知識和對工作的計劃、理解、執(zhí)行、控制能力，好的開始是成功的一半，計劃能力是中層管理人員的首要能力。計劃是從我們現(xiàn)在所處的位置到達將來預期目標之間的一座橋梁。
理解能力，作為中層管理人員必須要具備一定的理解能力，能理解上級意圖，與上級保持協(xié)調一致，才能有明確的目標和方向，并使下屬充分了解，從而使大家鎖定目標，集中注意力，精誠團結，結合實際開展工作，才能完成計劃，才能彈好鋼琴。執(zhí)行能力是中層管理人員最重要的能力，就是要采取措施，確保上級的決策在職工中得到不折不扣的貫徹實施。在執(zhí)行的過程中，中層管理人員要把醫(yī)院目標與職工、科室個人的目標協(xié)調一致起來，這是取得績效的保證?？刂颇芰褪潜O(jiān)督和糾正下屬人員在完成工作過程中不符合要求的行為，從而保證工作的發(fā)展符合計劃的要求。衡量下屬工作做得如何，要看成果，賞罰也要看成果。
3、善于學習。學是學問，不是學歷。學問的增長一靠學，二靠問，學得多，問得多，學問就會增多，能力就會增強，工作就會做好。中層管理者面臨的形勢日新月異，我們的知識結構也需要不斷進行更新，以適應時代發(fā)展的需要。對于新的法律法規(guī)、新的政策、新的技術、新的業(yè)務要善于學習、勤于鉆研。學習如逆水行舟，不進則退，只有不斷加強學習，才不會被時代所淘汰。好多新的知識不太知道，實際工作受到限制，指導工作有時很尷尬，沒有職工掌握的'知識多。勤于學習、善于學習可以從一個門外漢成為專家；不學習，不進步，專家也會成為"老黃歷".
4、有敬業(yè)、創(chuàng)新和合作精神。中層管理人員必須具有三種精神，即敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和合作精神。敬業(yè)精神是中層管理人員做好工作的前提和基礎。"敬業(yè)"的本義就是敬重，尊敬自己的工作，把工作當成自己的事，每一件事無論大小貴賤都認真去做。其具體表現(xiàn)為勤勉盡責、一絲不茍、善始善終，這其中糅合了一種使命感和道德責任感。這種敬業(yè)精神就是最基本的處事之道。敬業(yè)的口碑，是靠一點一滴、日長月久累積的，是靠對每一項工作的細致入微，是靠把那些看起來最簡單、最卑微的事情都能做到精致、極致的種種表現(xiàn)而逐漸樹立起來的。
當我們將敬業(yè)變成一種習慣時，就能把工作機會當成學習機會，在多干活、干好活的過程中學到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，體驗到干活好的樂趣，從全身心投入工作中、從思想與業(yè)務同進步過程中找到快樂。一個敬業(yè)的人，也許你的工資與職別很低，也許你努力工作仍未得到上司的賞識，但只要是勤奮工作，只要是毫不吝惜投入自己的精力與熱情，不挑肥揀瘦，不推諉，不老找失誤或做不好的借口，最終你必然會為自己的工作而感到驕傲和自豪，并贏得眾人的尊重。即使你是一個很平凡、很普通的人，你也永遠不會成為天才，但你完全可通過兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作而成為一個專才，成為一個不可替代的人。
敬業(yè)的人永遠能找到實現(xiàn)自己價值的舞臺，永遠不會失業(yè)。缺了這種精神，就不可能做好本職，取得成績。不能因沒有興趣而不敬業(yè)。創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的靈魂，更是中層管理人員工作能否取得突破的關鍵。中層管理人員面向基層，有實踐經(jīng)驗，在醫(yī)院中的位置特殊，其創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識對于打開工作新局面具有極其重要的意義。只有具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，才能在工作中用心思考，善于抓住每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)，不斷尋找新的突破口，不斷取得進步。管理專家赫爾曼仿宋百慕說，創(chuàng)新是一項永久的追求，是一項充滿試驗-失敗-再試驗-再失敗直至成功的事業(yè)，創(chuàng)造活動就是一種日復一日的持續(xù)質量改進過程。
協(xié)作精神是中層管理人員取得績效的關鍵。有了這種精神，才能與班子成員密切配合，發(fā)揮出團隊的力量，使科室工作水平不斷上臺階。俗話說：一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁。一臺手術，一個病人的治愈，需要多人的合作，一個科室的興旺是要整體科室的力量，"一花獨放不是春，百花齊放春滿園",一根筷子與十根筷子抱成團比較。
5、要有健康的身體。身體健康是做好工作的基礎，只有擁有健康的身體，才能精力充沛地投入工作，提高工作效率，保證工作效果。因此，中層管理人員應培養(yǎng)經(jīng)常性鍛煉的習慣，多學習一些有利于身體健康的保健知識總之，中層管理人員要站在對醫(yī)院和職工負責的高度，在意識培養(yǎng)、能力提升、素質提高上下功夫，不斷學習，不斷進步，使自己成為一名合格的、優(yōu)秀的、卓越的管理人員。
1、把崗位當老板：自己是人生的老板，工作與家庭是其中重要經(jīng)營項目，自己對自己負責，為自己所做所為買單。對得起崗位，對得起自己，方能對得起企業(yè)。
2、把預算當制度：在預算范圍內，可直接決策，超出預算，只可建議不可承諾。熟悉掌握制度，培訓踐行制度，維護制度權威。
3、把實干當宗旨：不講空話與大話，說到做到。不拍馬屁不獻湄，完成目標是好漢。不任用與信任小人。做不了大事就把小事做完美，做不了大決定就把小承諾兌現(xiàn)。
4、把績效當方法：制定目標、分解目標、落實目標，運用目標來管理績效，運用時間管理來抓進度，用過程管理來確保目標實現(xiàn)。不去過多研究人，而去全心研究事以及解決事情的方法。
5、把積極當習慣：面對任務，積極完成；面對困難，積極攻克，且莫以理由當頭；面對協(xié)作，積極配合；面對團隊領導角色，毫不猶豫、帶頭向前沖。
6、把忠誠當風格：從業(yè)規(guī)范，對崗位忠誠，職業(yè)操守，對企業(yè)忠誠。在職一天，維護企業(yè)形象與聲譽，離開公司，銘記與傳頌公司閃光點。
7、把學習當恩師：學習借鑒也是一種創(chuàng)新。學習其它行業(yè)、行業(yè)內同行、身邊的同事等有效果之方法，大膽應用在自己營銷與經(jīng)營管理中。學習需要堅持，需要包容，需要空杯心態(tài)。
中層管理人員培訓計劃篇六
為了提高我縣各校外活動站網(wǎng)絡管理人員的綜合業(yè)務水平和管理能力，加強我中心(包括活動站)的建設和管理，充分利用“中國校外教育網(wǎng)”和“陜西校外教育網(wǎng)”，對全縣各校外活動站網(wǎng)絡管理人員進行校外教育網(wǎng)站應用技術培訓，做好青少年校外教育政策、法規(guī)宣傳工作，做好各活動站的有關信息交流和教師培訓工作，從而建設一支高水平、高素質的基層網(wǎng)絡管理隊伍，我青少年校外活動中心計劃于2014年5月下旬組織并開展“清澗縣青少年校外活動中心基層網(wǎng)絡管-理-員”技術培訓（以下簡稱“技術培訓”）。
報到時間：2014年5月21日 下午5：00-8：00
上課時間：2014年5月22日、23日
上午8：00----11：30?下午：2：00----5：00晚上八點上機練習。
清澗縣青少年校外活動中心計算機室
清澗縣青少年校外活動中心各基層活動站網(wǎng)絡管-理-員
（后附“培訓人員名單”）????????????
注重理論學習與實踐應用相結合，并通過對實際案例的分析與應用，強化對網(wǎng)絡系統(tǒng)資源優(yōu)化和突發(fā)系統(tǒng)故障排除的訓練，以切實提高各基層網(wǎng)絡管理教師的綜合業(yè)務水平和管理能力為目標。
富?鼎——清澗縣教育局網(wǎng)絡管-理-員
白?瑞——清澗縣青少年校外活動中心網(wǎng)絡管-理-員?
技術培訓主要包括網(wǎng)絡管理的基礎理論、活動站網(wǎng)絡應用、實踐案例分析三部分。
1.基礎理論
計算機網(wǎng)絡相關的各類基礎理論知識講解，包括：網(wǎng)絡操作/應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信、系統(tǒng)/數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全（安全協(xié)議/系統(tǒng)）、網(wǎng)絡體系結構/協(xié)議、網(wǎng)絡信息化標準、網(wǎng)絡管理/維護、網(wǎng)絡性能測試/優(yōu)化、網(wǎng)絡新技術/發(fā)展、知識產(chǎn)權、互聯(lián)網(wǎng)法律/法規(guī)、同領域英文資料理解、各類等。
2、?活動站網(wǎng)絡應用
從網(wǎng)絡運用的各個方面進行培訓，如：文字、圖片、新聞采編、視頻等。
3、實踐案例
1、各活動站網(wǎng)絡管理人員必須參加；
2、集中培訓，不得請假；
4、集中培訓不收培訓費，各活動站自行安排參加培訓人員的食宿，食宿費自理；
在任何類型的企業(yè)中，基層員工都是數(shù)量最大，特別是制造業(yè)，一線員工占到80%以上。這部分員工管理的好與壞直接關系到企業(yè)發(fā)展狀況和競爭力的高低。直接影響產(chǎn)品質量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，直接關系到企業(yè)的經(jīng)營成敗。
制造業(yè)班組長作為連接中層管理與基層員工的橋梁，在企業(yè)組織中具有舉足輕重的作用。優(yōu)秀班組建設是世界級制造工廠提升管理效率的重要手段。他不但要管物、管事。還要管人。所以，班組長在完成從工人到管理者的角色轉變后，是否能夠成長為一名稱職的、卓越的班組長必須應對來自公司上下以及自身能力的挑戰(zhàn)。諸如怎樣跟員工溝通，讓員工有效配合工作？怎樣提高員工的.工作效率？怎樣把員工團結起來，打造團隊？怎樣對設備進行保養(yǎng)與維護？怎樣進行班組成本定額管理與小組經(jīng)營承包？怎樣幫助員工消除產(chǎn)品返工？等等。
然而，很多在職的班組長，我們發(fā)現(xiàn)根本不知道如何管理班組，甚至連自己也管不好。連自己都管不好的人，去管理別人，去管理一個團隊，其后果就可想而知了。有很多企業(yè)，因班組長的問題，員工在大量流失?？上а剑∫驗?，現(xiàn)在的員工招聘何其困難。真是”一將無能累死千軍“。
當然，班組長不會管理班組，其主要的原因就是不知道怎么去管，要說管的方法是上任的班組長傳下來的經(jīng)驗，變通的能力也就不夠了。
因此，我們走訪很多班組長，有的班組長說，從未接受班組長專業(yè)的系統(tǒng)知識的學習，純粹是靠自己摸索的，不知道對與錯，幾年就這樣下來的，也沒有人給與糾正過。還有班組長說，有出去學習過，但都是一些管理技能方面的課程，學完后回來工廠不會做。還有說，出去學過，都是方法與工具，但缺乏正確的管理理念的理解等。
中層管理人員培訓計劃篇七
中層管理者的工作狀態(tài)在很大程度上體現(xiàn)出一個企業(yè)執(zhí)行力的高低。企業(yè)的中層管理者，是一個企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和當前工作任務貫徹實施的組織者與執(zhí)行者，起著承上啟下的作用。一個企業(yè)辦得是否成功，除決策者的英明與正確外，中層管理者起著至關重要的作用。因此，對他們工作績效進行準確考核極為重要。下面是小編為大家?guī)淼钠髽I(yè)中層管理人員管理之道，歡迎閱讀。
任何的績效考核最重要的原則就是統(tǒng)一標準和客觀公正的原則。對企業(yè)中層的管理者的績效考核同樣也要遵循這些原則，但同時還應堅持三重角色認可原則、多層次評價原則、部門分類評價原則。
1.三重角色認可原則?！叭亟巧奔雌髽I(yè)的中層管理者是管理者、領導者、專業(yè)技術職員。因此對其績效考核應包括道德素養(yǎng)和品質、管理工作實際完成及貢獻、領導素質和能力、領導環(huán)境和技術業(yè)績等幾個方面，但要堅持以工作完成及貢獻為主的原則。
2.多層次評價原則。考核的數(shù)據(jù)采集以及準確程度直接取決于考核方式。為了能較準確地反映企業(yè)中層管理者的實際狀況，消除被考核者心理上不必要的壓力，使考核有較高的透明度，體現(xiàn)考核的民主性，并盡可能地減少人為因素所造成的偏差，由上層管理者考核、自我考核、同級互評和下屬考核四種考核方式相結合，并應賦予各考核類型不同的權重，這種考核方式對企業(yè)的中層管理者公正、公平。
3.部門分類評價原則。以同樣的領導方式行事，有些領導受到下屬的擁戴，有些領導則遭到下屬劣評，原因就在于只有當組織的規(guī)模、工作性質、職工構成等因素相同或相類似時，領導方式與下屬反映才有相關性。因此，在績效公共考核過程中下屬多領導的反映不會一樣，應當把工作性質、職工構成等相同的工作、行政管理、輔助單位部門歸類，以保證績效考核的公平性。
1、“業(yè)績”量化?！皹I(yè)績”并不只是用經(jīng)濟指標來衡量的業(yè)務實績，還可以是工作進展或完成情況。從實踐來看，考核制度與計劃管理的緊密結合，能夠比較好的體現(xiàn)業(yè)績的量化。計劃管理是以一定質量要求下的“工作量”和“進度量”為指標，把管理者的工作量化成數(shù)據(jù)。計劃管理并不是一項單一的計劃，而是一個多層面的計劃體系、一個計劃網(wǎng)絡，它包括企業(yè)的整體規(guī)劃，從長期、中期到短期，從整個公司、各個部門到每一個人，從生產(chǎn)經(jīng)營到各方面工作，都細化成可以把握、可以衡量的數(shù)據(jù)。
2、“素質”考核。對企業(yè)中層管理者考核，突出抓住幾個體現(xiàn)企業(yè)積極的價值導向的“關鍵指標”，而不宜面面俱到。企業(yè)可以從以下五個方面進行考核和評價：一是統(tǒng)率力，評價管理者是否具有統(tǒng)率力，主要看他會不會做計劃，所有的管理是否建立在事前管理上，二是預見力，再好的計劃執(zhí)行中也會遇到各種各樣的問題，一個好的管理者就必須有問題意識，三是協(xié)調配合力，各部門之間是平級的，平級能不能主動配合，是考核中層管理者是否具有管理水平的重要標準：四是全局觀和創(chuàng)新力，要求所有的中層管理者能站在公司總經(jīng)理的角度看問題，不墨守成規(guī)。
3、考核與獎懲、任用掛鉤?？冃Э己艘c工資、獎金掛鉤，即與利益分配掛鉤，以充分調動中層管理者的工作積極性和主動性。
1.目標管理法。它是根據(jù)被考核者完成工作目標的情況來進行考核的一種績效評估方式。在開始工作之前，考核任何被考核者應該對需要完成的工作內容、時間期限、考評的標準達成一致。在時間期限結束時，考核者根據(jù)被考核者的工作狀況及原先制定的考評標準來進行考評。目標管理法的特點在于績效評估者的作用從法官轉換為顧問和促進者，下屬也從消極的旁觀者轉換為積極的參與者。然而在目標管理法運用中可能會出現(xiàn)制訂的目標不夠明確、不具有可衡量性，制訂目標耗費時間長;組織與員工之間就目標高低討價還價。
2.關鍵事件法?？己苏咴谄綍r注意收集被考評人的“關鍵事件”，這里的“關鍵事件”是指被考評人的優(yōu)秀表現(xiàn)和不良表現(xiàn)，對這些表硯要形成書面紀錄。對普通的工作行為則不必進行紀錄。根據(jù)這些書面記錄進行整理和分析，最終形成考評結果。該考核方法一般不單獨使用。
3.績效分布法。它是指員工的`工作績效在考核期內完成每項工作職能的工作行為或工作結果的紀錄。企業(yè)將員工可能表現(xiàn)出的績效水平分為幾級，對每一級的工作行為或工作結果進行明確的描述，并記錄(實踐中往往由考核者估計)員工在考核期內每一級的工作行為或工作結果發(fā)生的概率。員工在考核期內各級工作行為或工作結果發(fā)生的概率構成的“績效分布”代表員工的工作績效。此方法符合全面質量管理思想的績效考核，但是，它比較復雜，只適用于管理人員能夠隨時觀察員工工作行為或工作結果的企業(yè)。
總之，在企業(yè)考核體系設計中，在其他方面相同的情況下，企業(yè)應該選擇那些比較容易和適合企業(yè)自身實施的績效考核方法，因為這樣不僅可以減少考核的誤差，還可以減少培訓考核體系的時間和管理考核體系的難度。
企業(yè)對中層管理者的績效考核流程應由四個環(huán)節(jié)組成即目標分析、績效評價、薪酬管理和溝通反饋，四者缺一不可。
目標分析環(huán)節(jié)包括企業(yè)戰(zhàn)略目標分析、關鍵業(yè)務領域分析和關鍵績效指標分析三個方面。一是在企業(yè)戰(zhàn)略目標分析時，主要解決的是企業(yè)在未來一個時期內所主要解決的問題。企業(yè)可以采用“滾動什劃法”來確定當年的努力方向和年度目標。二是為了實現(xiàn)企業(yè)年度目標，需要確定關鍵的業(yè)務領域，是哪一個具體的環(huán)節(jié)。在此基礎上確定具體的績效指標(即kpi)。在進行目標分析時，溝通起著十分重要的作用。三是企業(yè)上下要充分進行溝通和協(xié)商，尤其要讓管理者明確企業(yè)的意圖和發(fā)展方向。
績效評價過程要相對簡化和易于操作，否則就達不到效果或得不償失，不僅會耗費了企業(yè)大量的人力和物力，還可能招致低效率的運作和更多的怨言。因此，考核的操作程序和考核方法的設計應遵循“簡明、易行”的原則，盡可能保證考核的公平和公正。
薪酬管理環(huán)節(jié)的關鍵是設計一個與績效考核結果相對應的薪酬方案。一般來說，在設計考核指標時，應該設計好相應的薪酬體系，使中層管理者知道績效完成結果與薪酬之間的關系。
溝通反饋環(huán)節(jié)非常必要。績效考核的目的在于促進企業(yè)的發(fā)展。因此，考核結果除了要與薪酬掛鉤以外，企業(yè)還應安排企業(yè)領導者與各位中層管理者就考核結果進行溝通，確認考核的結果，指出其優(yōu)點和存在的不足，避免工作和績效考核時的矛盾和誤解，以改進中層管理者的長期績效和工作流程。
中層管理人員培訓計劃篇八
（1）語言溝通。在我們的生活和工作中時刻都在進行著語言的溝通?，F(xiàn)在又可以通過移動電話進行溝通。
（2）文字溝通。企業(yè)每到年終，都要求寫總結報告。在實施一個項目的時候，我們需要給客戶提供一個投標方案，這都是文字的溝通。
（3）肢體語言。我們需要充分、合理地利用肢體語言表達商務禮儀。
（4）多媒體技術。比如說以前的講座，是老師坐在講臺上，同學們在下面，通過老師說你聽進行溝通?，F(xiàn)在老師可以用投影儀，用筆記本電腦，通過幻燈片和同學們進行溝通。多媒體技術的應用加強了溝通的效果。
2．溝通渠道的選擇
在選擇溝通渠道時，我們需要注意哪些方面？
（1）肢體語言。在人們傳達信息的時候，實際上語言表達只占表達方式的35％，而其余的65％則是通過肢體語言傳達。說同樣一句話，如果加上手勢和表情，會帶來不同的效果。
（2）表和圖像。在會議中或者做報告時，除了文字以外，更鮮明的表達方式是圖表、圖像。圖表、圖像可以使意圖更直觀、更形象地表達出來。比如說企業(yè)今年年終銷售額比去年增加了20％。直接用餅圖或者柱狀圖，使溝通更形象更直觀。
（3）語言溝通。在語言溝通的時候，同樣一句話，用不同的語氣或者不同的表達方式，可以獲得不同的效果。
溝通能力
表面上來看，溝通能力似乎就是一種能說會道的能力，實際上它包羅了一個從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力，一個具有良好溝通能力的人，他可以將自已所擁有的專業(yè)知識及專業(yè)能力進行充分的發(fā)揮，并能給對方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。因此建議程序員們在某些場合還是要注意一下儀表，不能邋里邋遢蓬頭垢面，講話要有力，要有自信。
溝通方法
（1）悉心傾聽：不打斷對方，眼睛不躲閃，全神貫注地用心來聽；
（2）勇敢講出：坦白講出自已的內心感受、想法和期望；
（3）不能口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”；
（4）對事不對人；
（5）理性溝通，有情緒時避免溝通；
（6）敢于認錯，勇于承擔責任；
（7）要有耐心，也要有智慧；
（8）學會拒絕；
什么是溝通技巧?
簡單的說就是交流觀點和看法，尋求共識，消除隔閡,謀求一致。由此可見.溝是手段，通是目的。在人們的現(xiàn)實生活中，許許多多的不愉快、不順暢、難堪、挫折、失敗、不幸，均與缺乏溝通或溝通不成功有關系，英國學者帕金森有一個著名定律——帕金森定律：“因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥?！奔彝ブg，朋友之間，人與人之間，無不需要經(jīng)常性的溝通，經(jīng)常性的交流。溝通對事業(yè)尤為重要，沒有溝通，其體系組織就不會有凝聚力和向心力；沒有溝通，就不會有合作，沒有合作，就不會有團隊，沒有團隊，就不會有發(fā)展，沒有發(fā)展，就沒有市場，沒有市場，就不會成功。所以說溝通它是聯(lián)絡感情的紐帶，它是通向友誼的橋梁，它是事業(yè)成功的基礎。
了解溝通的過程
若想了解溝通的過程，就需要對大腦的運行方式作些必要的了解。盡管到目前為止人類還不是很清楚大腦是怎樣整體運作的，但大腦活動的相當一部分以及大腦是怎樣影響人們的交流方式已為人所知了。
生產(chǎn)出復雜的思想并將之予以溝通是人腦的主要成就之一。它執(zhí)行三項基本的任務，其中兩項是吸取和加工大腦接收的材料，第三項就是把材料加工生產(chǎn)成連貫而有意義的思想。
吸收印象
見到、聽到和感覺到的材料根據(jù)人們獨特的偏好被大腦作為圖畫、詞語或聲音吸收和存儲起來。就有些人而言，視覺形象能產(chǎn)生最大的沖擊，而對其他人而言則可能是言語、聲音或觸覺最重要。大腦每日接受成千上萬個印象，這些偏好方式據(jù)說是在12歲時成形的。
加工思想
不同類型的輸入材料儲存在大腦的不同“記憶庫”里，并且為了能生產(chǎn)出思想，各部分必須相互協(xié)作。大腦這種找回被選信息并進行必要的關聯(lián)是非常重要的。
但這樣不容易。有時完全沒有困難，但有時要從語言庫中取出詞匯來命名儲存在視覺庫中某人的容貌會有困難。這就好比銀行里裝有定時鎖的保險箱，是由隨機定時釋放開關啟動的。
生產(chǎn)語言
為了把思想轉換成語言傳輸出去，必須生產(chǎn)出一種用以表達的設施。這涉及到給物體命名、尋找動詞并且把名詞和動詞組裝起來，以便形成互為關聯(lián)的句子。因此，要說出“貓兒蹲在墊子上”這樣一句話，大腦的三個部分必須同時協(xié)調運作。
有時您會覺得要把自己的.意思用語言準確地表達出來很困難，這并不奇怪。
所以有些人在處理視覺概念時需要有圖表或模型幫助理解，另一些人能想像物體的形狀，但找不到適當?shù)拿Q；還有一些人不能把名詞和動詞連在一起組成有意義的句子。
您是否還有這樣的經(jīng)歷：有時您別無他法，只好說：“您知道我的意思是什么”，急切地希望對方已經(jīng)知道。
人們每當缺少適當?shù)拿Q時，總會找一個來進行溝通。據(jù)傳，澳大利亞某位定居者看到一只奇形怪狀的動物，就問一位過路的土著人是什么。回答是“kangaroo”。這位定居的移民萬萬沒有想到，“kangaroo”在當?shù)赝琳Z里是“我不知道”的意思，而這卻成了我們所知道的“袋鼠”的名字。
可變因素
總而言之，人腦的思維過程大致相似，但為了使自己免遭外界信息和刺激的壓倒，人們學會了選擇和加工信息。也就是說：并非所有散布的信息都被吸收。
被吸收的信息將被個人獨特感知能力、情緒狀態(tài)，以及性別進行判斷和評價。
感知能力
首先，人們感知外部世界的方式在他們產(chǎn)生思維的方式中起著至關重要的作用?？赡苣呀?jīng)意識到，所見之物有時是幻覺，它只不過是對大腦加工信息的方式耍了個花樣以使其見到或期望見到的事物。
人的感知是自出生以來通過基本的學習而形成的，包括態(tài)度和假設、動機和興趣的發(fā)展。感知的事物在許多方面會影響到思想的生產(chǎn)方式，如：
選擇信息：經(jīng)歷相同事物的人極少獲得相同的信息。
解釋情景：使用相同信息的人幾乎會相當肯定地根據(jù)各自評價對信息作出完全不同的解釋。
作出假設：解釋情景的人可能把互不關聯(lián)的事件或事實當作相關聯(lián)的，反之亦然。
每個人都會依據(jù)自己的印象、先前的經(jīng)驗和企望以迥異獨特的方式生產(chǎn)思想，即對信息的加工，但這種加工的余地是相當大的，而且明顯帶有偏見，它本身會影響溝通的過程。
情緒狀態(tài)
感覺的方式在您加工信息和生產(chǎn)思想的方式中起著重要的作用。
人的情緒狀態(tài)會過濾吸收和輸出的信息。
接收或輸出的同一信息會根據(jù)情緒是否高漲、平靜或超然作不同的處理。例如：如果您覺得情緒激動或緊張，溝通就有可能受阻，因為您本應更為理智的思想過程可能被這些情緒所蒙蔽。您還有可能以一種比預期更加肯定或否定的態(tài)度接受信息。
如果您對與您進行溝通的人抱有強烈的反感，您對信息的解釋很有可能受您看法的影響。同樣，您所溝通的任何內容也有可能受別人對待您的態(tài)度的影響。
如果您對某事特別感興趣，您更有可能選取與自己心儀的事物有直接關系的信息，而且會忽視或根本不去注意其他事。
因此，人們的情緒狀態(tài)能左右接收和傳送信息的方式，還直接影響到信息的接受和理解的方式。
性別
不管喜歡與否，交流者的性別在溝通過程中也起著作用。眾所周知，男女大腦的結構有一定的差別，這種差別也影響著各自的溝通方式，例如：
男性大腦的語言和視覺結構似乎彼此聯(lián)系較少，而女性則不然。女性具有較強的整合視覺和語言的能力。這意味著男性長于集中精力處理個別事物，而女性則更能通觀全局。
男性大腦內控制侵略性的區(qū)域較活躍，而女性控制情感的區(qū)域影響力較大。這使得男人在溝通中更具有競爭性，而女人則合作得多。
男女感知和接受語言也各不相同。舉個例說，“i am sorry！”這句簡單的話，如果出自一位男性之口，就通常會用來表達同情，對所發(fā)生的事表示遺憾。因此，如果某位女子聽到一則悲慘的消息后對一位男子說：“i am sorry！”，男士一般會認為女士根本無意怪罪他。
如此說來，可以完全歸咎于不同性別而產(chǎn)生的差異能顯著地影響男性和女性吸收和評價彼此溝通的方式。
溝通能力是中層管理人員最基本的能力。
很多中層工作起來力不從心，往往可以歸結到“溝通能力不足”。管理老板、激勵下屬、團隊建設、和同級溝通、和客戶溝通等等，無時無刻都需要良好的溝通。因此，中層管理人員溝通能力的改善至關重要。
有文章把中層管理人員劃分為三類：
第一類叫“恐龍型”中層經(jīng)理，這類經(jīng)理能力很強，但是卻常常要和上司“談一談”。
第二類叫“奴才型”中層，滿意其忠誠，但不滿意其能力。
第三類叫“小媳婦型”中層，唯唯諾諾，像個受氣包。
以上三類，其實都是對中層負面的看法。除了以上負面看法外，大家還經(jīng)常提到，有些中層還出現(xiàn)這樣一些問題：
第一，“上邊想、下邊望，中間有個頂梁杠”，意思是公司很多想法、目標、創(chuàng)新的東西一到中層那就頂住了，像個“腸梗阻”。很多中層都有雇傭思想，“拿人錢財，替人消災”，沒有把企業(yè)看成是自己的。
第二，忙就是好。很多中層認為“忙就是好”，越忙越好。但忙得是不是有效率，忙得是不是發(fā)揮了中層該有的作用，考慮得不多。
第三，歸罪于外。很多事情歸罪于老板、歸結于企業(yè)、歸結于市場、歸結于下屬，歸結其它部門等等。認為下屬現(xiàn)在能力比較差，公司管理跟不上，所以有些事情自己也沒有辦法。
第四，存在“等、靠、要”思想。很多中層不去創(chuàng)造條件，而是等條件具備了再說。
第五，局限思考。有些中層只考慮部門利益、小集體利益，不從全局利益考慮問題，導致了部門分割，相互不配合，甚至部門之間相互推諉扯皮、拆臺等現(xiàn)象。
中層管理人員的位置確實非常特殊。
對下他是上司的替身與代表，其言行代表著公司和上司；對上，他要遵守作下級的職業(yè)準則，嚴格執(zhí)行上級決定。很多中層之所以“糟糕”是因為他們不能把握好自己的角色，出現(xiàn)各種“角色錯位”現(xiàn)象。
第一種是把自己錯位成“民-意代表”。有些中層往往要代表群眾，代表基層和上司談談，當下屬有什么抱怨的時候，他馬上就站出來，抱打不平，替下屬和上司談判來了。很多中層認為我向上級反映情況，我把來自基層的想法反映給上司難道不對嗎？這種初衷是對的，但注意你不是“民-意代表”、不是“群眾領袖”，因為你的職務是被任命的，不是被選舉的。員工有話愿意同你講，并不是因為你能代表他們，而是你被任命在這個職位上。實際下屬在向你抱怨的時候，他其實是在向公司抱怨，而不是在向你這個人抱怨，你在這個職位上，就應該向下屬解釋和說明。而有些中層往往說這是公司定的，上面就這么要求的，或者你去問公司。實際上這就是沒有履行自己的職責，從而出現(xiàn)角色錯位。
第二種，錯位成領主。很多中層當被任命為部門經(jīng)理的時候，往往把這一畝三分地看成自己的了，自己說了算，這也是一種角色的錯位。
第四種錯位，就是把自己錯位成“自然人”。有一個企業(yè)新來了一名員工，上班的第三天就辭職了，當老板問中層這個員工為什么要辭職呀！中層說：“我也不知道，反正上班第三天他就要求辭職”。仔細一了解原來是這樣的，新員工上班的第二天，中層就對他說：“你怎么跑我們公司來上班了，我們公司都兩個月沒有發(fā)工資了”。我們想一下，兩個月沒發(fā)工資誰高興？誰都不高興了。不高興你應該向你的上司講，你不應該在你的下屬面前抱怨、發(fā)泄不滿，實際上這時候你就把你錯位成“自然人”了。你作為中層，在下屬面前是一種職務行為，代表公司，而不是代表你個人。這樣的例子非常多，比如會上不說，會下亂說，把自己錯位成“自然人”?！白匀蝗恕钡谋憩F(xiàn)就是想怎么樣就怎么樣，當然這是不好的。
良好的溝通能力是處理好人際關系的關鍵。
具有良好的溝通能力可以使你很好地表達自己的思想和情感，獲得別人的理解和支持，從而和客戶、親朋好友、單位同事的上級、下級、平級都能保持良好的關系。
溝通技巧較差的個體常常會被別人誤解，給別人留下不好的印象，是否能正確地處理這些問題，從而反映是否了解正確的溝通的知識、概念和技能。這些問題看似無足輕重，但是一些工作中的小事和細節(jié)往往決定了別人對你的看法和態(tài)度。
中層管理人員培訓計劃篇九
各相關單位：
根據(jù)國家人社部和質檢總局相關規(guī)定，凡從事技術工種人員必須取得相應職業(yè)資格證書后方能上崗就業(yè)，國家在十二五期間強調實行職業(yè)資格證書準入制度，在全社會建立學歷證書和職業(yè)資格證書并重的人才結構。計量技術人員考核已經(jīng)納入國家職業(yè)資格管理體系，將成為認證認可和資質認定考核的重要依據(jù)，從事計量管理的人員必須持證上崗。為配合國家質檢總局關于提高技術人員的管理水平和業(yè)務素質的指示，加強對計量儀器的管理、校驗和使用，更好地發(fā)揮其在科研生產(chǎn)中的重要作用，提高廣大科研和計量人員科學技術水平，確保檢測統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確，更好地為各地方經(jīng)濟發(fā)展服務，我中心2015年特舉辦“企事業(yè)單位計量檢定與自校準人員”考培班，望各單位根據(jù)工作需要選派人員參加。具體安排如下：
一、培訓內容：
（1）計量管理
1.計量基礎法規(guī)、檢定規(guī)程、校準規(guī)范；
2.計量的作用和職能范圍，計量管理手冊和程序文件編寫；
3.計量人員的管理，計量人員的配備、計量人員的資質要求；
4.誤差分析、數(shù)據(jù)處理及2012版測量不確定度評定；
5.如何開展計量檢定與內部校準工作；
6.能源計量器具配備和管理通則解釋。
（2）儀器核查
1.計量器具常規(guī)性管理與溯源性管理；
2.復檢儀器的驗收、入庫；
3.期間核查方法及判定原則；
4.期間核查作業(yè)指導書編制；
5.校準間隔的確定與調整；
6.計量儀器保養(yǎng)、操作技能與校驗。
（3）長度、衡器、熱工、電器、化學等各專業(yè)職業(yè)資格考前輔導。
二、考培對象：
1、實驗室管理、技術人員；
2、各部門質檢、計量、測試技術機構的管理和技術人員；
3、從事分析測試和儀器校準的管理和技術人員；
4、企事業(yè)主管質量、計量檢測的領導和技術人員。
三、時間地點：另行通知，每月開班（隨時接受報名）。
本制度規(guī)定了計量實驗室的崗位管理制度、計量標準使用維護管理制度、量值溯源管理制度、環(huán)境條件及設施管理制度、計量檢定規(guī)程或技術規(guī)范管理制度、原始記錄及證書管理制度、事故報告管理制度、計量標準文件集管理制度。
1??實驗室崗位管理制度
本制度規(guī)定了計量實驗室工作人員的崗位責任制，明確職責范圍，落實責任，保證計量檢定校準工作的公正、準確、可靠。
1.1??計量實驗室負責人崗位責任制
1.1.1??貫徹執(zhí)行國家和上級部門有關計量工作的法令、法規(guī)和條例，了解計量檢定和本科工作人員的思想和業(yè)務技術狀況。
1.1.2??負責對本部門人員工作量進行統(tǒng)一調配，并對本部門檢定人員的工作質量進行全面審核、檢查。
1.1.3??責對本部門儀器設備、標準器的管理和使用，技術資料的歸檔及工作進度，室內外衛(wèi)生，安全情況進行監(jiān)督、檢查。
1.1.4??負責對檢定/校準證書的批準簽發(fā)。
1.2??計量標準負責人崗位責任制
1.2.1 計量標準負責人應按專業(yè)項目分工負責計量標準項目的計量特性的研究、測量不確定度的評估，負責指導該計量標準的檢定員量值傳遞，解決技術難題。
1.2.2??計量標準負責人對所負責計量標準項目籌建、維持正常運行、持續(xù)改進負責。
1.2.3??計量標準負責人應努力鉆研業(yè)務技術理論，掌握計量檢定和修理操作技能，了解該專業(yè)的最新發(fā)展趨勢。
1.3??檢定/校準和校驗人員崗位責任制
1.3.1 檢定人員應按專業(yè)分工負責專業(yè)的量值傳遞，計量測試和檢修。
1.3.2??檢定人員對所從事的檢定項目、出具的數(shù)據(jù)負責。
1.3.3??努力鉆研業(yè)務技術理論，掌握計量檢定和修理操作技能，并持有從事該項檢定工作的計量檢定員證。
1.3.4??認真執(zhí)行周期檢定制度，確保本實驗室計量標準器具的量值準確。
1.3.5??嚴格按檢定規(guī)程和操作程序進行工作，按質按期完成檢定（校準）工作，不得擅自減少檢定項目和改變檢查方法。
1.3.6??嚴肅認真地做好檢定測試原始記錄，及時完成檢定證書及其它表格的填寫，做到數(shù)據(jù)正確無誤，字跡清晰，書寫端正。
1.3.7??做好計量器具特別是計量標準器的日常保養(yǎng)及周期保養(yǎng)，使儀器始終處于良好的工作狀態(tài)。
1.3.8??負責儀器、設備、標準器、資料、零備件的使用和管理工作。
1.3.9??校驗人員應認真對檢定人員出具的檢定證書、原始記錄進行核實，糾正錯誤，對數(shù)據(jù)處理、檢定/校準證書的正確性負責。
1.4??資料管-理-員崗位責任制
1.4.1??資料管-理-員負責實驗室的計量標準文件集的管理，并使其持續(xù)改進、現(xiàn)時有效。
1.4.2??資料管-理-員負責實驗室的原始記錄、證書副本的歸檔管理。
1.4.3??資料管-理-員負責實驗室測量設備的技術文件、設備檔案的管理。
1.4.4??資料管-理-員對實驗室檔案室管理的資料妥善保管、安全、外借管理負責。
2? ?計量標準使用維護管理制度
本制度規(guī)定了計量實驗室計量標準的使用、維護、評比的管理制度。
2.1??計量標準的使用
2.1.1??計量標準及配套設備從購進之日起，由保管人員驗收做好臺帳記錄，主要附件必須填寫清楚，并統(tǒng)一登記、造冊、編號。
2.1.2??計量標準及配套設備，均由各專業(yè)負責人維護保管，并建立技術檔案，人員變更時，要辦好交接手續(xù)。
2.1.3??計量標準屬強制檢定的計量器具，必須嚴格按計量標準器周檢計劃規(guī)定及時送檢，超周期或不合格的計量標準不得使用。
2.1.4 計量標準檢定返回，檢定機構出具的計量檢定證書/校準證書，計量標準負責人應對檢定證書/校準證書的數(shù)據(jù)合格與否進行確認，發(fā)現(xiàn)異常和不合格的計量標準器不得投入使用。
2.1.5??每套計量標準必須編制正確規(guī)范的量值傳遞系統(tǒng)圖和操作規(guī)程，使用計量標準檢定時，必須嚴格按照使用說明書及操作規(guī)程進行。
2.1.6??使用要合理。不能用高精度的計量器具測量低精度工件，更不能用低精度計量器具測量高精度工件。專用檢具不能作他用。
2.1.7??使用前要做好必要的準備工作，如校對“０”位，擦凈油污等。使用中要文明操作，輕拿輕放，放置平穩(wěn)，更不能將計量標準作其他工具使用。用后要對計量標準作必要的保養(yǎng)。
2.1.8??計量標準領用時手續(xù)要齊全，用途要明確，不得轉借他人或自行調換使用。
2.2??計量標準的維護
2.2.1??使用者發(fā)現(xiàn)計量標準有失準的情況，應及時報送標準室負責人處理，嚴禁自行亂拆亂修，以免造成不必要的損失。
2.2.2??使用后的計量標準，要洗擦干凈，作必要的技術保養(yǎng)，有包裝盒的應放入包裝盒內，達到防潮、防銹、防腐蝕。
2.2.3??長期不用的計量標準要定期進行保養(yǎng)，如通電、上防銹油等，保證計量器具的計量性能。
2.3? ?要定期對計量標準的使用、維護、保養(yǎng)的情況進行檢查評比，好的給予表揚、獎勵，不好的給以批評甚至處理。
3? ?量值溯源管理制度
本制度規(guī)定了計量實驗室對實驗室的測量設備（包括計量標準器及配套計量器具及在用的、停用的、超過校準/校驗周期的、新購置的、改裝的、修理后的、借用的儀器設備、量具）和標準物質的量值溯源（校準、校驗等）。
3.1??職責
3.1.1??實驗室負責人批準校準/校驗計劃、期間核查操作規(guī)程的等計量技術文件。
3.1.2??計量標準負責人負責對校準/校驗計劃的實施情況和期間核查進行監(jiān)督管理。
3.1.3??測量設備管-理-員負責制定儀器設備校準、校驗計劃，并組織實施，儀器設備校準/校驗結果的保存和歸檔。
3.1.4??各相關檢定人員負責協(xié)助測量設備的檢定/校準、編制相關測量設備和標準物質的`期間核查操作規(guī)程，并實施期間核查工作組織實施儀器設備和標準物質的期間核查。
3.2??量值溯源要求
3.2.1??對計量標準的有效性和準確性有影響的測量設備和標準物質（包括抽樣、輔助測量設備）投入使用前必須確?？勺匪莸絿矣嬃炕鶞?。
3.2.2??選擇的外來服務機構應是能出具其資格、測量能力和溯源性證明的法定計量檢定校準機構或授權機構；并要求提供所需的測量不確定度和（或）符合確定的計量規(guī)范聲明的測量結果。
3.2.3??對計量標準裝置的主標準器應按量值傳遞圖規(guī)定，定期定點向指定檢定機構送檢。
3.3??量值溯源計劃
3.3.2年度檢定/校準計劃內容包括：
a)測量設備名稱、型號、編號；
b)原檢定/校準的證書/報告的編號、有效期；
c)定點檢定/校準機構名稱；
d)計劃校準時間。
3.3.3??出現(xiàn)下列情況時，由測量設備管-理-員制定檢定/校準的補充計劃：
a) 新購置儀器設備時；
b) 停用時間超過檢定/校準周期的儀器設備需重新啟用時；
c) 改裝或修理后的測量設備需投入使用時；
d) 經(jīng)期間核查確認測量設備量值失準時；
e) 借用外部儀器設備時（必要時）。
3.4??量值溯源計劃的實施
3.4.1??測量設備管-理-員負責按計劃組織送校；
3.4.5??經(jīng)檢定/校準合格的所有儀器、設備、量具由測量設備管-理-員粘貼“綠色”合格狀態(tài)標識，證明其符合測量能力的要求。不合格的，粘貼“黃色”校準狀態(tài)標識，表示停用。部分性能仍可使用的，粘貼“藍色”校準狀態(tài)標識，表示警示：注意限制使用，并提示使用范圍。
3.4.6??嚴格按照周期開展檢定/校準工作，超過有效期的儀器設備和標準物質不允許繼續(xù)使用。
3.5??標準物質的使用
對所使用的標準物質按照證書有效期內使用管理，必要時用內部參考標準進行核查。
3.6? ?期間核查
3.6.1 測量設備、標準物質期間核查需求的確定：使用頻率較高的；對環(huán)境條件要求較高的；修復后的儀器設備等。
3.6.2 測量設備和標準物質期間核查的方法：測量設備可定期測量其穩(wěn)定性、重復性等，也可使用有證標準物質進行期間核查。標準物質的期間核查需要時可采用比對試驗或其它方式進行。
3.6.3 測量設備保管人應根據(jù)測量設備和標準物質的使用需求確定各自保管的測量設備和標準物質是否需要進行“期間核查”；對需進行期間核查的儀器設備和標準物質，寫出“期間核查”操作規(guī)程（包括“期間核查”進行的頻次、操作步驟等），經(jīng)本實驗室負責人批準后生效。
3.6.5實驗室負責人負責檢查儀器設備和標準物質“期間核查”工作的實施情況進行分析；必要時提出糾正措施和預防措施。
4? ? 計量實驗室環(huán)境條件及設施管理制度
本制度規(guī)定了計量實驗室環(huán)境基本條件、安全防護、三廢處理等制度。
4.1??實驗室基本條件要求
各計量標準項目的實驗室的環(huán)境應根據(jù)檢定規(guī)程/校準規(guī)范的規(guī)定，符合溫濕度、電磁干擾、振動、機械、無線電、防塵、防盜、防火要求。
4.1.2??實驗室的通風與采光
在新建、擴建、改造實驗室時，須根據(jù)各類不同實驗室的特點和要求，考慮房屋結構，使之自然通風換氣良好，必要時應配備排風設備和溫濕度控制調節(jié)設備，以求達到室內空氣新鮮；要合理地選擇門窗的位置與大小，充分利用自然光線增加室內照度，并利用日光良好的消毒作用凈化實驗室空氣。
4.1.3??實驗室的動力與照明
為保障實驗室的正常工作，必須保證電源的質量、安全可靠性及連續(xù)性。一般實驗室，可直接采用市網(wǎng)供電，對大型精密貴重儀器設備，須提供穩(wěn)壓或不間斷電源裝置。實驗室照明應達到國家計量實驗室評估的標準，照明設備的配備既要保證有良好的照明又要保證實驗人員的正常操作，光源一般采用節(jié)能燈具照明。另外，還要根據(jù)實驗室的專業(yè)性質和特殊要求安裝專門的照明設備。
4.1.4??實驗室的供水與排放
需要供水的實驗室，對供排水設施要精心設計和安裝。一般廢水可排入城市下水網(wǎng)道或作循環(huán)用水；特殊廢水必須按規(guī)定進行凈化處理后才能排放，以免污染環(huán)境，確保衛(wèi)生清潔。
4.1.5??實驗室面積
實驗室實際使用面積應達到國家計量實驗室評估的標準。計量實驗室的檢定區(qū)域與維修辦公區(qū)域應有有效隔離。
4.2??實驗室的安全與防護
4.2.1 實驗室危險物品的管理
1）實驗室對易燃、易爆、劇毒、放射性、腐蝕性及其他危險物品，必須建立嚴格的貯藏保管和領用登記制度，做到手續(xù)齊全，責任到人。
2）實驗室使用危險物品，必須經(jīng)計量項目負責人批準，并由授權計量檢定人員按操作規(guī)程正確操作，安全使用。
3）危險物品必須有明顯的標牌或標志，決不允許私自分裝、分藏或移作他用。
4）貯藏和保管危險物品必須做好防火防爆工作，未經(jīng)批準，實驗室內嚴禁煙火、明火取暖和明火照明，必須做好放射性同位素的檢測和安全防護工作。
5）使用有毒物品時，事先應充分了解其性質并熟悉使用注意事項及補救措施。使用腐蝕性、易燃、易爆物品，要特別注意人身安全，遠離精密儀器，嚴防引起燃燒和爆炸。
4.2.2??實驗室空調、電爐等電器設備的管理
1）需要購買空調、電爐等電器設備的實驗室，必須提出申購報告，報公司有關部門同意后，由實驗室與設備管理處負責購買和安裝使用。
2）空調、電爐等電器設備是根據(jù)計量檢定工作需要而配備的，為節(jié)約用電、保證安全，嚴禁將這些電器設備私自用于燒水做飯或取暖降溫，違者按公司有關規(guī)定嚴肅處理。
3）要加強上述電器設備的管理，嚴格執(zhí)行防火安全制度，凡因違章使用而釀成火災或其它事故的肇事者，要承擔經(jīng)濟和法律責任。
4.3? ?實驗室“三廢”處理
4.3.1??化學毒品及其廢渣、廢液必須進行消毒處理，達到國家允許的排放標準時，方可排放。劇毒化學物品的包裝容器需要報廢時，也須進行消毒處理，不得隨便拋棄。
4.3.2??為了防止廢氣污染實驗室環(huán)境，應在廢氣排放口采取相應的凈化措施。
4.3 .3??實驗室廢液、廢渣及污水的處理，必須根據(jù)國家“三廢”排放試行標準gbj473 的規(guī)定，進行凈化處理后方可排放。
4.3.4??放射性污染物，應根據(jù)有關部門的規(guī)定處理。
4.3.5??實驗室應配備污物處理容器，對廢液、廢渣要進行及時處理和清理。使實驗室具有一個良好的、潔凈的、安全的工作環(huán)境，保障工作人員的人身安全。
中層管理人員培訓計劃篇十
一學期來,本人能認真履行職責，團結協(xié)作，處處以身作則，做廉潔自律的表率，能夠以學校大局為重，協(xié)調各處室的各項工作，盡自己最大的努力當好領導的參謀。本學期以來，在學校領導的關懷下，在各處室部門的協(xié)助下，在各位老師的配合下，學校辦公室以“運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效、服務到位”為目標，圍繞學校中心和重點工作，加強作風建設，加強組織協(xié)調，加強內部職能和規(guī)范公文處理等，辦公室總體工作狀態(tài)良好，工作水平有了提高，為保障學校工作正常運轉發(fā)揮了應有的作用?，F(xiàn)將本學期的主要工作述職如下：
一、 深化學習、提高理論水平
作為辦公室主任，我始終堅持堅定的政治立場，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，嚴于律己，團結同志，盡職守則，勤奮工作，能夠與時俱進，努力做“三個代表”的實踐者。
一學期來，本人在校長室的要求下，堅持學習，自學了《教師最需要什么》、《毛澤東教我們學管理》、《向孔子學做老師》等書籍，堅持做筆記，堅持寫心得體會，同時撰寫教育教學論文，積極投稿。在宿遷日報上發(fā)表了“校園節(jié)慶文化的教育功能”，《名師之路》雜志上發(fā)表了，“創(chuàng)設校園節(jié)慶文化，優(yōu)化素質教育氛圍”。《新高考》雜志上發(fā)表了，“重在理解貴在轉換”。同時從圖書館借閱書籍閱讀，提高自己的`業(yè)務水平。
在完成教學和辦公室工作的同時，我還在安師大進修碩士學位，期間完成了近五萬字的學位論文----文化學習：學校節(jié)慶活動的研究，順利通過論文答辯，在2015年1月10日的學位授予儀式上，很榮幸地作為學生代表發(fā)言。
二、 擺正位置、做好服務工作
辦公室的日常工作很繁雜，只有樹立服務意識、強化責任意識才能提高工作效率和服務質量，才能最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W服務的工作宗旨。作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。
因此，我堅持為領導搞好調研、制定規(guī)劃，協(xié)助領導抓好中心工作。對如何規(guī)范化管理的問題，我都做了一些思考。學校接待工作可以使學校改善外部環(huán)境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細致、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。
本學期，辦公室牽頭承辦了很多大型活動，如：省物理年會；宿遷市教育現(xiàn)場會，張新實書記兩次蒞臨我校考察活動；鳳凰傳媒出版社集團董事長譚耀一行領導來我?？疾?；二屆董事會先后兩次會議的成功組織；宿遷市首屆中學課堂增效教學論壇在我校召開；新沂市高流中學四十余人、沭陽縣府苑中學一行三十余人、沭陽縣修遠中學一行120余人先后來我校觀摩“1+1”高效課堂等等。
三．召集會議，聯(lián)動協(xié)調。
不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會后及時落實。各部門之間，主任都有課程，工作比較忙，一遇到緊急任務，注意協(xié)調，工作不管輕重，任務不分你我，學校總體利益為重，各科室之間配合比較默契，成效顯著。
四、 抓好教學、提高教學成績
本人擔任了高一一個班的數(shù)學課教學工作，我始終把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和-諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。堅持與學生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習慣。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。
盡到教書育人的職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學施教。教育活動有其客觀規(guī)律，正確運用教學規(guī)律，能提高教師的工作效率。我不管工作有多忙，堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務能力。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺也好，學生對你的感覺也好。
五、 正視缺點、努力完善自我
回顧自己的工作，亦存在諸多不足之處：
一是開拓創(chuàng)新意識不強，有自我滿足情緒，自己任辦公室副主任已多年，雖做了許多工作，但按照實踐科學發(fā)展觀的要求還有很大差距。工作中缺乏開拓創(chuàng)新精神，在工作作風上有時松懈。
二是在工作過程中，沒能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，導致不分輕重、緩急、主次，眉毛胡子一把抓，結果精力沒少投入，但是實際效果并不理想。
針對以上不足之處，在今后工作中，應首先加強自己的思想道德修養(yǎng)，努力學習，提高水平；并誠心請求領導和同事，工作中多提寶貴意見，以期工作能上新臺階，為泗中的發(fā)展作出更大的貢獻。
一學期來，本人按照黨辦要求和工作安排，堅持學習，自學了《教師最需要什么》、《毛澤東教我們學管理》、《向孔子學做老師》等書籍，堅持做筆記，堅持寫心得體會，同時撰寫教育教學論文，積極投稿。同時從圖書館借閱書籍閱讀，提高自己的業(yè)務水平。
我的文字稿件記錄了學校發(fā)生的重大事件，計劃、總結，匯報材料、評先創(chuàng)建、領導講話，我在默默地奉獻自己。
積極做好宣傳報道工作，2015年度，我校的宣傳報道工作完成了縣教育局目標近400%，本人被評為信息宣傳工作先進個人。
宣傳報道工作除了文字方面的能力外，還需要新聞感覺，我時刻關心學校的事情，即時向市、縣教育局、電視臺、宿遷日報、宿遷晚報等媒體發(fā)送信息。2015年，我校先進的辦學事跡、突出做法以及取得的成績，特別是“1+1”高效課堂，相繼在《中國教師報》、《江蘇法制報》、人民日報時事網(wǎng)、江蘇教育電視臺、宿遷電視臺教育在線、宿遷日報、宿遷晚報、縣電視臺、市縣各種網(wǎng)站和縣教育信息上報道宣傳，產(chǎn)生了良好的社會效果。
本學期，省評估院對我校的四星級材料提出整改意見，在近兩個月時間里，我們對整改的內容進行了再修訂，護照省教育廳的要求在規(guī)定的時間內完成了整改報告，使學校順利通過四星級復審。然后學校啟動了創(chuàng)建五星級學校工程，《創(chuàng)建五星級學校三年發(fā)展規(guī)劃》花費了許多精力。
學期末，對五星級創(chuàng)建的相關材料又做了相應的準備，對照五星級評估標準，我列出了500余條細目，為各部門準備材料做了導向性工作。
我的工作很多是人家看不出，很多工作以外的時間，我也都花在工作上。我的最大心愿就是希望領導能理解，給我以鼓勵，雖然我的工作還有許多不盡如人意的地方。
本人也愿意一如既往地做好本職工作，創(chuàng)新地開展宣傳工作，為外樹學校形象盡綿薄之力。
中層管理人員培訓計劃篇十一
年初制定的定額費用，實際使用率為80.17％。通過量化考核表反映，培訓費控制最佳，實際使用率為26.46％，加班費次之，實際使用率為39.53％。
培訓費的有效控制主要是通過降低員工外出培訓的人次數(shù)，盡量安排少量人員外出培訓，再回公司進行內部培訓，或者是變外派學習為外聘內訓，尋求最大程度的降低培訓費用。加班費的有效控制主要是通過人員調配的優(yōu)化組合實現(xiàn)，當個別崗位有閑置時，立即補充到其它崗位，實行輪休或者四班倒政策，盡量降低崗位員工的加班費。此外，在部門內部實行競爭上崗政策，有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質量，得到良好效果，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費。
2、非量化部分。
1）人員編制在工作量增加的情況下反而下降（運用ie技術），生產(chǎn)檢驗人員減少了3個。
2）日常費用開支的調節(jié)與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領用；辦公用品指定專人控制、管理等等。
3）不斷地提高檢測技術人員的熟練性及準確度。按標準化要求進行操作規(guī)范，從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操作，到爭取試驗一次合格率達100％，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。
中層管理人員培訓計劃篇十二
高新技術企業(yè)中層管理人員所應具備的基本能力與一般企業(yè)或者傳統(tǒng)企業(yè)的中層管理人員并沒有本質上的不同，不過不同的企業(yè)會有不同的要求。高新技術企業(yè)中層管理人員還要有對本企業(yè)高新技術的了解、對研發(fā)周期與生產(chǎn)工藝的了解、對從事高新技術研發(fā)人員的了解，最重要的就是對行業(yè)趨勢的把握，即信息收集與分析處理能力。中層管理人員作用的發(fā)揮與其能力大小有關，也與其融入團隊的程度有關。那么中層管理人員在高新技術企業(yè)如何有為有位，我想從三個方面談談個人的淺見。
一、高新技術企業(yè)中層管理人員的基本素養(yǎng)
1、誠懇待人、服務至上。高新技術企業(yè)的管理人員一定要有甘為人梯的服務意識，要為科研人員掃除工作障礙，提供生活、工作保障，切忌高高在上、發(fā)號施令。即使你是技術部門的主管，也要把服務工作放在首位。信息時代“管理就是服務”。
2、勇于負責、承上啟下。中層管理人員上承公司領導的目標，下傳部門同事執(zhí)行，對上級計劃、指令、臨時安排要自己領會清楚、理解透徹，分解到部門同事要及時具體，最好與同事協(xié)商確認，時間節(jié)點、完成標準一清二楚，力求公正公平、一碗水端平。完成任務，或者進度有變，都要第一時間向上反映，以保證上級領導能夠掌控全局。
3、心胸開闊、容人之短。人無完人，科研人員往往學有專長，但多數(shù)在人際關系或生活小節(jié)上有自己的不足，甚至有些固執(zhí)己見，說話“口無遮攔”，讓你有被“冒犯”的感覺。對此，中層管理人員要寬容他們的直來直去，要容忍他們的生活缺點或者個人嗜好，切記不可從“完人”角度要求他們。
4、心地坦蕩、接受批評?？蒲腥藛T不僅有自己的脾氣，甚至可能對管理人員“大呼小叫”，報怨這沒有到位、那不能使用。如果確實是你錯了，唯有虛心接受、立即改正。即使他錯怪你了，你也要耐心聽他把話說完，切不可在工作場所與其針鋒相對、大吵大鬧。因為這類人專注于工作，沒有時間也不會把時間花在套關系繞彎子上。有誤會等他說完，解釋清楚，他就會立即煙消云散。
5、作風踏實、深入基層。作為一名中層管理人員也可能有獨立辦公室，并且只有協(xié)調任務沒有具體工作，那么，你的工作時間就要更多地向現(xiàn)場（如實驗室）傾斜，深入基層了解本部門工作進展、了解科研人員需求，為他們提供后勤保障、解決工作難題。切記不可坐在辦公室翻報紙（或者上網(wǎng)）、看報表、聽匯報——官僚主義在任何企業(yè)都是職業(yè)生涯的死路。
6、解決問題、不生是非。高新技術企業(yè)在其創(chuàng)新階段一定會有試驗——失敗——總結——改進——再試驗——直至成功的過程。工作過程中的暫時失利是在所難免的。部門工作出現(xiàn)了暫時失利，影響了全局進度，中層管理人員要做的不是推卸責任，不是打小報告，而是要帶領團隊成員一起集思廣益、攻克難關，最終完成公司下達給本部門的任務。即使上級追究責任，也不要把問題推給他人。更不能在其中制造矛盾，讓科研人員互相猜疑甚至互相指責。
7、功不獨占、過不諉人。高新技術企業(yè)在取得一個個階段性成果時往往都會舉辦慶功會，中層管理人員千萬不要貪功為己，一定要讓科研人員占大頭，發(fā)布成果署名也最好放在末位。過不諉人，是一個優(yōu)秀管理者的必備品質。做到了“功不獨占、過不諉人”，你就會不斷放大自己的格局、擴大自己的影響力，就能在事業(yè)上更上一層樓！
8、勤學上進、學有專長。高新技術企業(yè)是人才聚集的地方，向同事學習是最便捷的學習。日本管理專家大前研一說過，任何一個人在某一行業(yè)專注五年就可以成為專家。如果你在高新技術企業(yè)工作三年五年，都不能把握這大好的學習機會，被淘汰出局就是早晚的事。
二、高新技術企業(yè)中層管理人員的基本能力
中層管理人員的基本能力筆者認為甚至有十二項，即：1、信息處理能力；2、決策判斷能力；3、計劃協(xié)調能力；4、跟蹤控制能力；5、溝通鼓動能力；6、培訓指導能力；7、演講表達能力；8、時間把控能力；9、情緒控制能力；10、學結能力；11、愿景激勵能力；12、會議掌控能力。
對于高新技術企業(yè)的中層管理人員，我想特別強調三種能力，即信息處理能力、計劃協(xié)調能力和會議掌控能力。
1、信息處理能力
信息是成功的起點。高新技術企業(yè)要想保持行業(yè)領先優(yōu)勢，掌握前沿信息至關重要?？蒲腥藛T掌握的信息越充分出成果的機會越大。中層管理人員要把為科研人員提供科研主題的發(fā)展動態(tài)、最新成果當作自己服務的首要任務。如果你不是門外漢，你在獲取信息的同時能夠為科研人員做梳理篩選，整理歸納，減少科研人員自己過濾挑選的時間，無疑會大大節(jié)省他們的收集時間、提高運用效率。管理人員為科研人員提供有用的信息是最大最好的服務。
2、計劃協(xié)調能力
凡事預則立，不預則廢。計劃好壞直接影響效率高低。有句話叫“良好的開端是成功的一半”。我想套用一下：“周密的計劃是成功的一半”！可是不少中層管理人員不會訂計劃，通常把上級計劃平均分配給各同事就算完事。對時間要求也與上級“保持一致”。其實這樣訂計劃按時完成任務的可能性不大。俗話說計劃趕不上變化，就是提醒人們訂計劃要留有余地，一是時間要略有提前，防止中間出現(xiàn)各種意想不到的狀況；二是措施要具體，要確保任務按質按量完成。企業(yè)訂計劃是通盤考慮的結果，如果個別單位或部門打了折扣，就會影響全局目標實現(xiàn)。
筆者在實踐中總結出計劃分解的方法是：把部門計劃分解到每個人每一天，最好畫出甘特圖，列出事項、進度、責任人、關鍵點、檢查時間，然后按圖跟蹤，如果每個人每天完成預訂目標，部門目標就一定能完成。即使偶爾有人拖延，第二天補上來也能確保部門目標達成。做計劃切忌做平均主義，一定要根據(jù)員工特長因人而異。
計劃到天、計劃到人，出現(xiàn)問題及時協(xié)調，偶有遺漏馬上補救，是確保計劃按期完成最有效最務實的方法。
3、會議掌控能力
會議是推動工作最有效的手段。集中討論、當面協(xié)調、集思廣益、快速拍板，可以讓久拖不辦的事迅速得到解決、可以讓棘手的問題找到答案、可以讓無人負責的事情找到歸口主管。高效會議對工作的推動作用顯而易見。
但是在當今中國喜歡會議的人很少，討厭開會的人很多！為什么會這樣呢？根本原因是太多的管理人員不懂開會！“文山會?！弊阋泽w現(xiàn)出會議在國人心中的地位。形式主義、老生常談、空洞無物、漫無邊際、議而不決……太多無效無聊的會議讓員工心生反感，與會者的反感又催生主持人的恐懼，周而復始，惡性循環(huán)。
開會必須明確主題，確定參與者，事先告知討論議題，并要求提前準備發(fā)言提綱。每次會議一個主題、有的放矢，要求發(fā)言者圍繞主題、要言不煩、不得節(jié)外生枝。主持人把控進度、糾正偏差，掌握時間，到點即做決定。議而無果的事項指定專人先做方案準備，擇機另行討論。每次會議都要形成會議紀要，會議決定有人跟蹤，會議質量有人評估。相信不需多久，企業(yè)的會議效率就會提高很多。
各種例會一定要流程化、標準化。定人定點定時間定發(fā)言順序，每次只解決當期的工作問題、安排下一周期的工作任務，長此以往，企業(yè)例會就會越開時間越短而成效越高。
一個合格的管理人員一定是一個善于組織開會的人。高新技術企業(yè)員工開會，一定要讓科研人員有充分的表達機會，管理人員千萬不可“一言堂”。
三、中層管理人員如何在高新技術企業(yè)發(fā)揮作用
中層管理人員在高新技術企業(yè)要想發(fā)揮作用，必須找準自己的定位，是旗手還是幫手，是推手還是拖手，與你自己的'職位、專業(yè)甚至心胸關系極大。
如果你本身就是科研項目帶頭人，那就發(fā)揮旗手作用；如果你是專業(yè)技術人員出身，在科研工作中有發(fā)揮的空間，那就做一個幫手，甚至不惜放低身段當一個助手，盡量幫助科研人員分擔自己力所能及的技術工作；如果你是一位以服務為主要職責的管理人員，那你就要發(fā)揮鼓手作用，為科研人員順利開展工作鳴鑼開道。做旗手、幫手、助手都可以，總之要做本單位本部門工作上的推手，千萬不能成為拖手——拖后腿。
中層管理人員的主要職責就是帶領本單位本部門員工完成公司下達目標，除此之外還有三大常規(guī)職責：建立本單位本部門的制度標準（包括流程）、培養(yǎng)人才、處理例外。問題是太多的中層管理人員把完成公司下達的當期任務當成了唯一職責。結果是上級讓我干什么我就干什么，多了客觀等待，少了主動努力。中層管理人員心里只有短期任務，沒有長遠目標。如果一個企業(yè)中層管理人員都是這種心態(tài)，這家企業(yè)的發(fā)展質量就會打折扣。
決定一家企業(yè)長期發(fā)展速度和發(fā)展質量的不是一二個能人而是整個團隊。而團隊的發(fā)展主要依靠企業(yè)的管理體系。企業(yè)管理體系的建立就是各個系統(tǒng)的有機整合。而中層管理人員恰恰就處在承上啟下的環(huán)節(jié)。如果每一個中層管理人員都懂得建立本系統(tǒng)的制度、標準、流程，懂得培養(yǎng)本系統(tǒng)的人才，能夠獨自處理本系統(tǒng)發(fā)生的例外，我們就可以說這家企業(yè)的系統(tǒng)完善起來了。當一個企業(yè)打造了一套不依賴能人而能運轉自如的管理體系，這家企業(yè)的發(fā)展就步入了良性循環(huán)的軌道。
中層管理人員找準自己的位置、發(fā)揮自己的優(yōu)勢，學習他人的長處，嚴于律己，寬以待人，就一定可以在高新技術企業(yè)大有作為。
高新技術企業(yè)中層管理人員所應具備的基本能力與一般企業(yè)或者傳統(tǒng)企業(yè)的中層管理人員并沒有本質上的不同，不過不同的企業(yè)會有不同的要求。高新技術企業(yè)中層管理人員還要有對本企業(yè)高新技術的了解、對研發(fā)周期與生產(chǎn)工藝的了解、對從事高新技術研發(fā)人員的了解，最重要的就是對行業(yè)趨勢的把握，即信息收集與分析處理能力。
一般而言，對于高新技術企業(yè)的中層管理人員，有三大基本技能是需要牢牢掌握的，其中包括：
其一，信息處理能力。高新技術企業(yè)要想保持行業(yè)領先優(yōu)勢，掌握前沿信息至關重要?？蒲腥藛T掌握的信息越充分出成果的機會越大。中層管理人員要把為科研人員提供科研主題的發(fā)展動態(tài)、最新成果當作自己服務的首要任務。因為，管理人員為科研人員提供有用的信息是最大最好的服務。
其二，凡事預則立，不預則廢。計劃好壞直接影響效率高低。有句話叫“良好的開端是成功的一半”。然而很多企業(yè)中，不少中層管理人員不會訂計劃，通常把上級計劃平均分配給各同事就算完事。對時間要求也與上級“保持一致”。其實這樣訂計劃按時完成任務的可能性不大。
那么正確的計劃該怎么立?在實踐中總結出計劃分解的方法是：把部門計劃分解到每個人每一天，最好畫出甘特圖，列出事項、進度、責任人、關鍵點、檢查時間，然后按圖跟蹤，如果每個人每天完成預訂目標，部門目標就一定能完成。即使偶爾有人拖延，第二天補上來也能確保部門目標達成。做計劃切忌做平均主義，一定要根據(jù)員工特長因人而異。
此外還要強調一點就是，計劃到天、計劃到人，出現(xiàn)問題及時協(xié)調，偶有遺漏馬上補救，是確保計劃按期完成最有效最務實的方法。
其三，中層管理人員的主要職責就是帶領本單位本部門員工完成公司下達目標，除此之外還有三大常規(guī)職責：建立本單位本部門的制度標準(包括流程)、培養(yǎng)人才、處理例外。
問題是太多的中層管理人員把完成公司下達的當期任務當成了唯一職責。結果是上級讓我干什么我就干什么，多了客觀等待，少了主動努力。中層管理人員心里只有短期任務，沒有長遠目標。如果一個企業(yè)中層管理人員都是這種心態(tài)，這家企業(yè)的發(fā)展質量就會打折扣。
決定一家企業(yè)長期發(fā)展速度和發(fā)展質量的不是一二個能人而是整個團隊。而團隊的發(fā)展主要依靠企業(yè)的管理體系。企業(yè)管理體系的建立就是各個系統(tǒng)的有機整合。
而中層管理人員恰恰就處在承上啟下的環(huán)節(jié)。如果每一個中層管理人員都懂得建立本系統(tǒng)的制度、標準、流程，懂得培養(yǎng)本系統(tǒng)的人才，能夠獨自處理本系統(tǒng)發(fā)生的例外，我們就可以說這家企業(yè)的系統(tǒng)完善起來了。當一個企業(yè)打造了一套不依賴能人而能運轉自如的管理體系，這家企業(yè)的發(fā)展就步入了良性循環(huán)的軌道。
中層管理人員培訓計劃篇十三
我所分管的工作是辦公室工作和汽車消費貸款逾期清欠工作，由于今年機構人員重新設置后，綜合部經(jīng)理由裴勇同志擔任，因公司員工較少，很多同志都是身兼數(shù)職，綜合部經(jīng)理也承擔著很多業(yè)務單位的承保工作，加之辦公室工作事務繁雜，他又是一名新手，自己從事辦公室工作多年，所以很多工作都是帶著新手一起干，還有的工作就直接自己承擔下來，工作從不分份內份外。汽車消費貸款逾期清欠工作也是目前公司的一項重要工作,由于今年三月份才剛剛接觸，所以資料性的收集和掌握是這項工作的入手點，由于該項工作的同志一直從事該項業(yè)務工作，從汽車消貸業(yè)務的開展到目前的逾期清欠工作，一直沒有中斷，所以對所有客戶的經(jīng)營情況以及誠信程度了如指掌，所以我虛心向他了解，及時了解客戶的基本情況。平時還及時和銀行分管這項工作的人員聯(lián)系，及時掌握貸款戶還款情況，對逾期戶和擔保人及時電話聯(lián)系催交，并通聯(lián)系公安部門,得到經(jīng)濟偵察大隊人員協(xié)助，連同銀行人員一起對三期以上逾期戶進行上門催欠，通過宣傳法規(guī)、政策，曉之以利害關系，對無法聯(lián)系的貸款戶，通過各種關系來查找，對逾期大戶則采取扣車的辦法，高溫天氣仍然堅持到外地以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)摸排查找逾期戶，由于多方共同努力，汽車消費貸款逾期情況得到了一定的控制。
二、認真加強政治理論學習
作為公司的一名管理人員，思想政治素質的高低，是能否做好管理工作的思想基礎，要想提高公司的管理水平，提高自己的政治素質，這就要求自己平時不斷地加強政治理論的學習。多年來，本人除了積極參加公司組織的政治學習，還能夠利用業(yè)余時間認真學習政治思想工作等理論書籍，特別是在保持共-產(chǎn)-黨員先進性教育活動中，自己能夠充分認識到先進性教育活動的重大歷史意義和現(xiàn)實意義。開展保先進性教育活動，是黨的十六大作出的重要部署，是貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措。這次教育活動是一次自我加壓、自我完善、自我提高的良好機遇。所以自己能夠以積極的態(tài)度自覺主動地投身到先進性教育活動中去。認真遵守公司關于先進性教育活動的各項規(guī)章制度，在按時參加集體學習活動的同時，注重利用業(yè)余時間撰寫。學習教育培訓階段共寫學習心得17篇，黨性分析材料1篇，筆記15000余字。學習內容既包括毛澤東、鄧-小-平等老一輩無產(chǎn)階級革 命家的著作理論、也包括新時期《中國共-產(chǎn)-黨章程》、以及“三個代表”重要思想等重要文獻。通過學習，用先進理論武裝頭腦、指導工作。
三、嚴于律己，勤政廉潔
我始終堅持嚴格自律，在錯綜復雜的腐-敗現(xiàn)象面前堅持黨性原則。能夠嚴格按照黨和國家的'政策、法規(guī)、和黨紀、政紀的規(guī)定執(zhí)行紀律，工作中不謀私利，如何做到秉公執(zhí)紀。嚴格遵守黨風廉政建設各項規(guī)定，始終如何做到廉潔、奉公、守法，干干凈凈干事，堂堂正正做人，清清白白從政，扎扎實實辦事。作為領導身邊的副職管理人員，我始終擺正位置，不做先斬后奏、越位犯規(guī)的事，決不因為個人利益而讓領導為難。我始終做好表率，嚴格管好自己，不做有損自己聲譽、敗壞自己前途的事，堅持如何做到自重、自省、自警、自勵，做一名廉政勤政的合格干部。
回顧近期工作，我個人的工作尚有許多不足之處，一是以共-產(chǎn)-黨員先進性標準還有差距，保持和發(fā)揮黨員的模范作用還不夠。在保持和發(fā)揮先進性方面，在日常工作和生活中有時把自己混同于一般群眾，降低了對自己的要求和標準。滿足于過得去、差不多。認為工作只要過得去就行，沒有養(yǎng)成好的學習習慣，學習的自覺性、主動性不強。對業(yè)務知識的學習沒有引起足夠的重視，只滿足完成本職工作，總以為各項業(yè)務工作的發(fā)展是上面的事，上面怎么說就怎么干，被動地去學習，而沒有自覺地去學習、理解性地學習，主動地、創(chuàng)造性地開展工作做的不夠。二是對于業(yè)務人員的指導和幫助很少，解決業(yè)務實際問題少。在協(xié)調業(yè)務關系上主要是經(jīng)理和副經(jīng)理做的工作多，本人做得少。在業(yè)務管理上想得也較少，提出建設性意見和合理化建議少。三是工作預見性、主動性還有待于進一步的加強。在內部管理、從嚴治司、嚴格要求方面還也需要進一步加強本文來自。
以上是自己的不足，衷心歡迎大家多提批評意見，以便今后改善自己的工作方法和提高自己工作能力。在今后的工作中高標準、嚴要求，嚴格遵守黨的各項規(guī)章制度，時刻用黨員的標準嚴格要求自己。轉變作風，積極工作。身體力行“三個代表”，做“三個代表”有效的、科學的實踐者。腳踏實地地做好本職工作，樹立高度的責任和敬業(yè)精神，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，少說空話，多辦實事，在群眾中樹立良好的形象.
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中層管理人員培訓計劃篇一
內容制定?
（一）：長期計劃?
（二）：短期計劃?
短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：
1．確立訓練目的—闡明培訓計劃完成后，受訓人應有的收效。?
2．設計培訓計劃的大綱及期限—為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。?
5．制訂控制措施—采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監(jiān)督培訓計劃的進展。?
注意問題?
年度培訓計劃的制訂?
年度培訓計劃的組織?
培訓總結
培訓效果評估?
四、培訓主題?
團隊合作與團隊的建立?
領導能力、指導與授權?
變革管理與變革導向?
溝通與人際關系的技巧?
樹立激勵機制?
對技能培訓內容反復練習?
五、企業(yè)培訓－《贏在執(zhí)行》課程資料?
第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個要素?
一、要素一：結果導向（員工靠結果生存、企業(yè)只為結果買單）?
1.員工和企業(yè)是什么關系？?
2.執(zhí)行是“我做了嗎”？?
3.做任務是陷阱、做結果是餡餅。?
4.做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？?
5.如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念。?
二、要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結果）?
1.理由源于責任是否鎖定?
2.陷阱一：“請示”工作與推脫責任?
3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會?
4.領導只為結果買單、員工為結果而戰(zhàn)?
5.4個步驟：結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核?
三、要素三：6大執(zhí)行法則?
1.服從法則：以服從為天職?
2.目標法則：盯準一只野兔?
3.冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功?
4.速度法則：先開槍再瞄準?
5.團隊法則：利他就是利已?
6.裸奔法則：沒有退路就是出路?
第二部分：如何提高個人執(zhí)行力?
一、效率做事：管理好時間才能管理好事情?
1.為什么人們總說“很忙”？?
2.時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪?
3.不良時間分配：哪里起火往哪里跑?
4.最佳時間分配：永遠做重要不緊急的?
5.生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時？?
6.時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子?
二、說對話辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障?
1.溝通目的：鼓舞他人的行動?
2.溝通步驟：解碼、編碼、反饋?
3.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的?
4.溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）?
5.溝通策略二：如果…更好…?
第三部分：如何提高組織執(zhí)行力?
一、執(zhí)行的三個核心流程?
1.人員流程：用對的人?
2.戰(zhàn)略流程：做對的事?
3.運營流程：把事做對?
二、組織執(zhí)行力8個誤區(qū)?
三、領導力決定團隊的執(zhí)行力?
1.言行一致地實踐企業(yè)價值觀?
2.確立明確的目標及實現(xiàn)目標的先后順序；?
3.持續(xù)檢查與督導?
4.對執(zhí)行者即時獎勵；?
5.用人所長?
六、企業(yè)培訓－總結?
“好的開始等于成功的一半”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是企業(yè)管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步！
培訓題目：如何有效管理
培訓參加人：各部門領班以上管理人員
培訓提綱：
2．什么是有效管理：簡單地說，就是迅速地執(zhí)行指令，使部門工作快速運轉，不推諉,不扯皮。
3．主管、領班的工作職責：
（1）帶領員工作好當日工作
（2）完成上級領導交-班的任務并及時回復
（3）作好當班次員工的工作安排
（4）對本班次員工的考勤負責
（5）對本班次員工的工作態(tài)度負責，（關心員工、了解員工）
（6）對本班次的衛(wèi)生負責
（7）及時處理員工對客服務中出現(xiàn)的問題
（8）及時解決賓客投訴并及時匯報上級。
（9）作好下一班次的交接工作
（10）具有優(yōu)秀的禮貌禮節(jié)和強烈的服務意識。
4．角色轉換：（1）首先是服務員：直接為賓客服務、為服務員服務、直接為賓客服務要求管理人員具備豐富的專業(yè)基本知識：即要熟知本崗位的標準，程序（本月要考核） 為服務員服務要突破一個概念：任何人都是服務員。只不過是分工不同，你拿的薪水本身就是對你擁有的服務經(jīng)驗的一種承認，你要運用你的服務經(jīng)驗為賓客服務，為服務員提供指導、幫助。為服務員服務要具有的基本要素：具備疑問解答的能力；具備員工違紀處理的能力；具備團結員工的能力。既要講制度，又要將方法。
5．管理手段：?
要對解決服務中存在問題的方案有準備；要對會議中提出的問題有落實。
（2）工作日記：工作日記是完善細化管理的一種記憶手段。每天現(xiàn)場工作很多，很亂。如不及時記錄，會遺忘， 后果是讓員工產(chǎn)生不信任感；上級交辦的事遺忘會打亂上級的計劃，有時會造成投訴。工作日記的記錄可分為兩種：簡單的是記錄當日發(fā)生的和完成的事及第二天需要完成的事。 另一種是除了記錄上述內容之外，還會寫一些工作體會和工作心得。
（3）計劃、執(zhí)行、檢查、反饋、落實。
（4）凡事要有回復，這是個執(zhí)行力的問題和認真負責的問題。會形成 ?一種習慣?；貜湍茉鰪妴T工的責任心，回復能促進管理人員提高素質。
（6）細節(jié)管理：
7．管理能力：
（1）解決問題的輕重緩急分辯能力。
（2）管理中的靈活性，主動性：靈活性：熟能生巧，一種情況是
工作時間長，經(jīng)驗積累多，應知應會就熟練；第二種情況是強制性
培訓，強制性考核，和工資掛鉤
中層管理人員培訓計劃篇二
3.崗位重要的科級人員。
二、考核程序
2.崗位重要的科級人員第一考核人為部門經(jīng)理，總經(jīng)理為考核成績調整人。
三、考核方法
2.述職報告：須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給所屬考核領導；
3.上級評價：采用級別評價法，即直接領導初評打分、考核領導復評打分的方法。
四、考核時間
2.年度考核：于每年12月25日前將個人全年工作?述職報告及下年度個人工作?計劃交直接上級，直接上級于12月30日前完成上級評價并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機構人資人員處備案。
注：由分支機構的人資人員將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年度考核成績?yōu)闇屎税l(fā)年終獎金。試用期員工不參加年終考核。
五、考核內容
1.崗位職責考核
指對被考核管理人員要擔當本職工作?、完成上級交付出的任務中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進行評價?；疽赜晒ぷ?目標、工作?質量、工作?交期和工作?跟進等構成。
2.能力考核
指對具體職務所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評?；疽匕〒斅殑账枰睦斫饬?、創(chuàng)造力、指導和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作?中表現(xiàn)出來的工作?效率、方法等。
3.品德考核
指對達成工作?目標過程中所表現(xiàn)出的工作?責任感、工作?勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構成。
4.學識考核
指對達成工作?目標過程中所表現(xiàn)出的相關知識進行測評?；疽匕〒斅殑账枰墓芾韺W識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。
5.組織紀律考核
指對達成工作?目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作?要求等進行測評?；疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生等。
六、考核等級
1.a級（優(yōu)秀級）95—100分工作?成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果；
2.b級（良好級）85—94分工作?成果達到目標任務要求標準，且成績突出；
3.c級（合格級）75—84分工作?成果均達到目標任務要求標準；
5.e級（極差級）64分以下工作?成果均未達到目標任務要求標準，經(jīng)督導而未改善的。
七、考核結果的應用（工資指基本工資）
1.季度績效考核
季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務和工資升降與獎金的重要依據(jù)。當本分支機構編制內各級崗位遇有空缺或擴編增加員工額時，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補。
1.1考核成績?yōu)閍級者，當月工資額多發(fā)原有工資的5；
1.2考核成績?yōu)閎級者，當月工資額多發(fā)原有工資的2；
1.3考核成績?yōu)閏級者，享受全額工資；
1.6連續(xù)3個季度考核成績?yōu)閍，或全年累計3個a者，下年工資額增加5；
1.7全年業(yè)績考核成績達到4個a者，下年度工資額增加10。
2.年度績效考核
年度考核成績主要應用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進行一次升降考核。
2.1年度考核成績?yōu)閍級者，享受a類年終獎；
2.2年度考核成績?yōu)閎級者，享受b類年終獎；
2.3年度考核成績?yōu)閏級者，原有職務、工資不變，享受c類年終獎；
2.4年度考核成績?yōu)閐級者，給予留用察看二個月處理，不享受年終獎；
2.5年度考核成績?yōu)閑級者，辭退，不享受年終獎。
八、考核紀律
4.扣分必須要有依據(jù)，做到認真、客觀、公正；
5.弄虛作假者，一律按總分的50扣分。
隨著系統(tǒng)內分支機構的不斷壯大，管理類人員日益增加，為使系統(tǒng)內各分支機構對所管轄的管理類人員的績效考核達到統(tǒng)一，以便于橫向管理，特制訂此績效考核標準，各分支機構的`高管人員需以此標準為藍本進行所管轄的管理類人員績效考核工作。
一、被考核人員范圍
2.隸屬于分支機構的分公司經(jīng)理級、副經(jīng)理級人員；
3.崗位重要的科級人員。
二、考核程序
2.崗位重要的科級人員第一考核人為部門經(jīng)理，總經(jīng)理為考核成績調整人。
三、考核方法
2.述職報告：須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給所屬考核領導；
3.上級評價：采用級別評價法，即直接領導初評打分、考核領導復評打分的方法。
四、考核時間
2.年度考核：于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級，直接上級于12月30日前完成上級評價并交所屬考核人總經(jīng)理審核終評后，報管理小組并交本機構人資人員處備案。
注：由分支機構的人資人員將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年度考核成績?yōu)闇屎税l(fā)年終獎金。試用期員工不參加年終考核。
五、考核內容
1.崗位職責考核
指對被考核管理人員要擔當本職工作、完成上級交付出的任務中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進行評價?；疽赜晒ぷ髂繕?、工作質量、工作交期和工作跟進等構成。
2.能力考核
指對具體職務所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評?；疽匕〒斅殑账枰睦斫饬Α?chuàng)造力、指導和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
3.品德考核
指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構成。
4.學識考核
指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的相關知識進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的管理學識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。
5.組織紀律考核
指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生等。
六、考核等級
1.a級優(yōu)秀級95—100分工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果；
2.b級良好級85—94分工作成果達到目標任務要求標準，且成績突出；
3.c級合格級75—84分工作成果均達到目標任務要求標準；
4.d級較差級60—74分工作成果未完全達到目標任務要求標準，但經(jīng)努力可以達到；
5.e級極差級64分以下工作成果均未達到目標任務要求標準，經(jīng)督導而未改善的。
七、考核結果的應用工資指基本工資
1.季度績效考核
季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務和工資升降與獎金的重要依據(jù)。當本分支機構編制內各級崗位遇有空缺或擴編增加員工額時，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補。
1.1考核成績?yōu)閍級者，當月工資額多發(fā)原有工資的5%；
1.2考核成績?yōu)閎級者，當月工資額多發(fā)原有工資的2%；
1.3考核成績?yōu)閏級者，享受全額工資；
1.6連續(xù)3個季度考核成績?yōu)閍，或全年累計3個a者，下年工資額增加5%；
1.7全年業(yè)績考核成績達到4個a者，下年度工資額增加10%。
2.年度績效考核
年度考核成績主要應用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進行一次升降考核。
2.1年度考核成績?yōu)閍級者，享受a類年終獎；
2.2年度考核成績?yōu)閎級者，享受b類年終獎；
2.3年度考核成績?yōu)閏級者，原有職務、工資不變，享受c類年終獎；
2.4年度考核成績?yōu)閐級者，給予留用察看二個月處理，不享受年終獎；
2.5年度考核成績?yōu)閑級者，辭退，不享受年終獎。
八、考核紀律
2.各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付
公司中層管理人員考核辦法相關
中層管理人員培訓計劃篇三
根據(jù)《消防安全管理規(guī)定》，單位應當通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。消防安全重點單位對每名員工應當至少每月進行一次消防安全培訓。我公司特制訂如下消防培訓教育方案。
一、培訓人員
公司的所有員工都要接受單位每月一尺的消防安全教育培訓，新上崗和進入新崗位的員工必須進行上崗前得消防安全培訓。公司的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人、消防控制室的值班、操作人都要有要接受消防安全專門培訓，并且要持證上崗。
二、培訓時間
每月進行一次。
三、培訓內容
1、重點單位《消防法》、消防安全管理規(guī)定》等有關消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。
2、本單位、本崗位的火災危險性和防火措施、
3、有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法。
4、正確報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。
5、組織、引導在場人員疏散的知識和技能。
6、假設點部位發(fā)生火災，組織消防演練。
四、日常培訓
1、公司在重要會議上，把消防安全工作做為一項重要會議事項進行安排和部署，在公司的大小例會上都要強調做好消防安全工作，切實做到防患未然。
2、工程部門認真管理好消防器材設施，確保完整好用。
3、組織演練結束后，進行認真總結，并適時進行通報。
4、在危險場所、重點部位設置固定明顯的消防安全警示標志。
5、公司設置的固定消防電子屏宣傳欄內容每月更新一次。
6、在重大節(jié)日或工作忙季，由防損部門做好消防安全預案。
7、門店利用多種形式對全員進行消防培訓。
五、培訓目的
1、新員工以及具有火災危險性的特殊工種、重點崗位員工上崗前必須進行消防安全專業(yè)培訓，培訓率達到100%。
2、每月對員工進行一次消防知識培訓，保證做到“四懂四會”懂本崗位生產(chǎn)經(jīng)營過程中的火災危險性、防火措施、滅火方法，懂組織疏散逃生法；會撥打火警電話“119”、會使用消防器材，會撲救初火災、會自救逃生。
3、確保本公司消防設施、安全警示標志完整好用。
4、確保公司能夠自查自改火災隱患，杜絕火災事故的發(fā)生。
一.工人必須接受消防知識及實用技能的培訓,必須做到一懂、二知、三會。
一懂:緊急情況下安全疏散
二知:火警電話號碼119
滅火器材的放置地點和位置
三會:會報火警
會使用滅火器
會撲救初起火
二.結合工地現(xiàn)場工人所在崗位的特點,做好針對性的消防培訓。
三.定期做消防演習及消防知識的再培訓。
四.工人須經(jīng)過保衛(wèi)消防考核后,方可上崗。
五.培訓內容如下:
a.熟悉本工地特點,消防通道位置及消防重點部位。
b.消防知識培訓包括:報警方法、報警步驟、火情判斷及一般的消防知識。
c.實際技能包括:滅火器材的使用方法,火場逃生法及火災發(fā)生后的.處理等。
d.觀看火災教育錄像,加強工人防火安全意識。
e.每月針對各地發(fā)生的火災事故,有目的、有針對性的對工地職工進行培訓。
六.消防安全知識問答
a.我國的消防方針是什么?
答:我國的消防方針是:"預防為主,防消結合"。
b.火災的危害是什么?
答:火災的危害是給人類帶來破壞、苦難、死亡。
c.火災的特點是什么?
答:火災的特點:(1)突發(fā)性 (2)多變性 (3)瞬時性
d.撲救火災的幾種方法?
答:撲救火災的方法有四種:(1)隔離法 (2)冷卻法
(3)窒息法 (4)抑制法
e.燃燒的幾個階段?
答:燃燒共分五個階段: (1)初起階段 (2)發(fā)展階段
(3)猛烈階段 (4)下降階段 (5)熄滅階段
g.干粉滅火器的結構和使用方法?
答:干粉滅火器的結構為:噴嘴、壓把、保險栓、氣瓶、粉桶、粉管、膠堵等組成。
使用方法:手把滅火器到火場,并上下顛倒幾下,離火點3-4米時,撕去滅火器上封記,拔出保險栓,一手握緊噴嘴,對準火源根部,另一只手的大拇指將壓把按下,干粉即可噴出。
i.火災現(xiàn)場逃生的途徑有哪些?
答:火災現(xiàn)場逃生的途徑有:門、窗、安全出口、消防電梯、疏散樓梯、逃生滑梯、陽臺、屋頂、下水管道、緊急出口等。
中層管理人員培訓計劃篇四
高級管理人員是指公司的經(jīng)理、副經(jīng)理、財務負責人、上市公司董事會秘書和公司章程規(guī)定的其他人員。以下小編為你整理了高級管理人員培訓學習計劃，希望對你有所參考幫助。
為了全面提高紙業(yè)股份有限公司（以下簡稱“公司”）及控股子公司的高級管理人員的綜合素質，使公司高級管理人員的業(yè)務素質和技能夠滿足證券市場發(fā)展、公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，進一步促進公司規(guī)范運作,提高上市公司的質量，確保公司的健康、規(guī)范、和諧、快速發(fā)展，同時結合公司實際情況，特制定如下培訓學習計劃：
1、系統(tǒng)性原則。公司的培訓學習計劃是全員性的、全方位的。
2、針對性原則。公司的高級管理人員學習培訓是根據(jù)證券監(jiān)管部門的要求、行業(yè)、企業(yè)的特性及高級管理人員的特點開展的。
3、實效性原則。公司的學習培訓是為企業(yè)的業(yè)績提升和目標實現(xiàn)提供實際支持，同時培訓學習具有可操作、可執(zhí)行性，以滿足實際工作的需要。
證券市場法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件、規(guī)則以及深圳證券交易所的相關規(guī)定。
1、集中學習制度。根據(jù)培訓學習計劃安排,集中學習相關證券規(guī)章制度。
2、多媒體學習制度。選擇典型案例利用公司的多媒體平臺進行觀看學習。
3、聘請寧夏證監(jiān)局相關領導進行專題講座。
4、確定學習內容，號召開展日常自學。
1、學習時間：每周五的下午三點至五點半（二小時）
2、學習地點：公司大型會議室
1、股份公司董事、監(jiān)事、高級管理人員及財務部長
2、控股子公司及托管公司的董事、監(jiān)事、高級管理人員及財務部長
3、控股子公司：
（1）建筑安裝有限公司
（2）寧夏安裝工程有限公司
（3）寧夏紙業(yè)板紙有限公司
（4）深圳市紙業(yè)有限公司（可發(fā)送相關學習材料電子版要求開展日常自學）
4、托管公司：
（5）特種紙有限公司
（6）天誠紙業(yè)有限公司
（7）寧夏x有限公司
（8）寧夏紙業(yè)集團廢舊物資回收有限公司
（9）寧夏x科技印刷包裝有限公司
（10）寧夏紙業(yè)集團環(huán)保節(jié)能有限公司
（11）寧夏游開發(fā)有限公司
（12）內蒙古漿紙股份有限公司（可發(fā)送相關學習材料電子版要求開展日常自學）
1、提高認識，端正態(tài)度，嚴格遵守學習紀律，積極參加集中學習，做到不遲到、不早退。
2、每月底集中發(fā)放試卷進行一次考試，檢驗學習成果。
為加強培訓學習的組織協(xié)調工作，有關具體事務由證券部和投資管理部共同負責。
附：
1、紙業(yè)股份有限公司20xx年度高級管理人員培訓學習計劃表略
2、培訓學習高管人員名單略
中層管理人員培訓計劃篇五
科室是醫(yī)院最基本和最重要的單元，各個科室水平的高低又體現(xiàn)了醫(yī)院的整體實力，不少醫(yī)院因科而興，也有不少醫(yī)院因科而衰，尤其是?？漆t(yī)院。而科主任則是每個科室的靈魂，科主任、護士長的素質和能力直接決定了科室的興亡。中層管理人員具有多種角色。既是醫(yī)院構架的支撐者，又是維系醫(yī)院與員工的橋梁與紐帶；既是管理者，又是被管理者；既是"教練員",又是"運動員";既是學生，也是老師；既要承擔醫(yī)療工作，還要負責行政管理工作；既要重業(yè)務，還要抓管理。
總之，對中層管理人員的綜合素質要求相當全面，既要有帥才，更要有將才，衛(wèi)生部要求院長懂業(yè)務，會管理，善經(jīng)營，而我認為科主任應是精業(yè)務，會管理，善經(jīng)營，此經(jīng)營并不是單純的經(jīng)濟經(jīng)營，而是全方位的經(jīng)營科室（包括質量，技術，行風，績效，形象、發(fā)展）內容：
一、中層管理人員的基本素質要求
二、中層管理人員應該具備哪些能力
三、非權力性影響力
一、中層管理人員基本素質要求
一是優(yōu)秀的道德品質；二是出色的管理才能；三是高超的專業(yè)技術；四?是良好的心理素質。
優(yōu)秀中層管理人員應具備五個方面的條件，中層管理人員的素質與能力是科室成敗的關鍵。要成為一名優(yōu)秀的中層管理人員，應該具備五個方面的條件，即有德，有才，善于學習，有敬業(yè)、創(chuàng)新和合作精神，有健康的身體。
1、有德。萬事成敗，德行為先。德是行的前提和基礎，也是一名中層干部應該具備的最重要的品質。作為一名中層干部，不僅要具備誠實、守信、寬容、大度、以大局為重等品德，更應該具備忠誠于醫(yī)院，忠誠于科室，忠誠于崗位的品德。只有具備了這些品德，才能一切以醫(yī)院利益和職工利益為出發(fā)點，不藏私心，不謀私利；才能盡心竭力地干事，光明磊落地做事，并做成事。"想干事，能干事，會干事，干成事"
2、有才。能說善寫是中層管理人員最基本的能力，不能說就無法溝通，對病人、下屬、、外界都需要溝通，不能寫，不能升華自己和科室（計劃、總結、宣傳等都要通過寫來實現(xiàn)）。既要有必要的專業(yè)技術知識，更要有相應的管理知識和對工作的計劃、理解、執(zhí)行、控制能力，好的開始是成功的一半，計劃能力是中層管理人員的首要能力。計劃是從我們現(xiàn)在所處的位置到達將來預期目標之間的一座橋梁。
理解能力，作為中層管理人員必須要具備一定的理解能力，能理解上級意圖，與上級保持協(xié)調一致，才能有明確的目標和方向，并使下屬充分了解，從而使大家鎖定目標，集中注意力，精誠團結，結合實際開展工作，才能完成計劃，才能彈好鋼琴。執(zhí)行能力是中層管理人員最重要的能力，就是要采取措施，確保上級的決策在職工中得到不折不扣的貫徹實施。在執(zhí)行的過程中，中層管理人員要把醫(yī)院目標與職工、科室個人的目標協(xié)調一致起來，這是取得績效的保證?？刂颇芰褪潜O(jiān)督和糾正下屬人員在完成工作過程中不符合要求的行為，從而保證工作的發(fā)展符合計劃的要求。衡量下屬工作做得如何，要看成果，賞罰也要看成果。
3、善于學習。學是學問，不是學歷。學問的增長一靠學，二靠問，學得多，問得多，學問就會增多，能力就會增強，工作就會做好。中層管理者面臨的形勢日新月異，我們的知識結構也需要不斷進行更新，以適應時代發(fā)展的需要。對于新的法律法規(guī)、新的政策、新的技術、新的業(yè)務要善于學習、勤于鉆研。學習如逆水行舟，不進則退，只有不斷加強學習，才不會被時代所淘汰。好多新的知識不太知道，實際工作受到限制，指導工作有時很尷尬，沒有職工掌握的'知識多。勤于學習、善于學習可以從一個門外漢成為專家；不學習，不進步，專家也會成為"老黃歷".
4、有敬業(yè)、創(chuàng)新和合作精神。中層管理人員必須具有三種精神，即敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和合作精神。敬業(yè)精神是中層管理人員做好工作的前提和基礎。"敬業(yè)"的本義就是敬重，尊敬自己的工作，把工作當成自己的事，每一件事無論大小貴賤都認真去做。其具體表現(xiàn)為勤勉盡責、一絲不茍、善始善終，這其中糅合了一種使命感和道德責任感。這種敬業(yè)精神就是最基本的處事之道。敬業(yè)的口碑，是靠一點一滴、日長月久累積的，是靠對每一項工作的細致入微，是靠把那些看起來最簡單、最卑微的事情都能做到精致、極致的種種表現(xiàn)而逐漸樹立起來的。
當我們將敬業(yè)變成一種習慣時，就能把工作機會當成學習機會，在多干活、干好活的過程中學到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，體驗到干活好的樂趣，從全身心投入工作中、從思想與業(yè)務同進步過程中找到快樂。一個敬業(yè)的人，也許你的工資與職別很低，也許你努力工作仍未得到上司的賞識，但只要是勤奮工作，只要是毫不吝惜投入自己的精力與熱情，不挑肥揀瘦，不推諉，不老找失誤或做不好的借口，最終你必然會為自己的工作而感到驕傲和自豪，并贏得眾人的尊重。即使你是一個很平凡、很普通的人，你也永遠不會成為天才，但你完全可通過兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作而成為一個專才，成為一個不可替代的人。
敬業(yè)的人永遠能找到實現(xiàn)自己價值的舞臺，永遠不會失業(yè)。缺了這種精神，就不可能做好本職，取得成績。不能因沒有興趣而不敬業(yè)。創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的靈魂，更是中層管理人員工作能否取得突破的關鍵。中層管理人員面向基層，有實踐經(jīng)驗，在醫(yī)院中的位置特殊，其創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識對于打開工作新局面具有極其重要的意義。只有具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，才能在工作中用心思考，善于抓住每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)，不斷尋找新的突破口，不斷取得進步。管理專家赫爾曼仿宋百慕說，創(chuàng)新是一項永久的追求，是一項充滿試驗-失敗-再試驗-再失敗直至成功的事業(yè)，創(chuàng)造活動就是一種日復一日的持續(xù)質量改進過程。
協(xié)作精神是中層管理人員取得績效的關鍵。有了這種精神，才能與班子成員密切配合，發(fā)揮出團隊的力量，使科室工作水平不斷上臺階。俗話說：一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁。一臺手術，一個病人的治愈，需要多人的合作，一個科室的興旺是要整體科室的力量，"一花獨放不是春，百花齊放春滿園",一根筷子與十根筷子抱成團比較。
5、要有健康的身體。身體健康是做好工作的基礎，只有擁有健康的身體，才能精力充沛地投入工作，提高工作效率，保證工作效果。因此，中層管理人員應培養(yǎng)經(jīng)常性鍛煉的習慣，多學習一些有利于身體健康的保健知識總之，中層管理人員要站在對醫(yī)院和職工負責的高度，在意識培養(yǎng)、能力提升、素質提高上下功夫，不斷學習，不斷進步，使自己成為一名合格的、優(yōu)秀的、卓越的管理人員。
1、把崗位當老板：自己是人生的老板，工作與家庭是其中重要經(jīng)營項目，自己對自己負責，為自己所做所為買單。對得起崗位，對得起自己，方能對得起企業(yè)。
2、把預算當制度：在預算范圍內，可直接決策，超出預算，只可建議不可承諾。熟悉掌握制度，培訓踐行制度，維護制度權威。
3、把實干當宗旨：不講空話與大話，說到做到。不拍馬屁不獻湄，完成目標是好漢。不任用與信任小人。做不了大事就把小事做完美，做不了大決定就把小承諾兌現(xiàn)。
4、把績效當方法：制定目標、分解目標、落實目標，運用目標來管理績效，運用時間管理來抓進度，用過程管理來確保目標實現(xiàn)。不去過多研究人，而去全心研究事以及解決事情的方法。
5、把積極當習慣：面對任務，積極完成；面對困難，積極攻克，且莫以理由當頭；面對協(xié)作，積極配合；面對團隊領導角色，毫不猶豫、帶頭向前沖。
6、把忠誠當風格：從業(yè)規(guī)范，對崗位忠誠，職業(yè)操守，對企業(yè)忠誠。在職一天，維護企業(yè)形象與聲譽，離開公司，銘記與傳頌公司閃光點。
7、把學習當恩師：學習借鑒也是一種創(chuàng)新。學習其它行業(yè)、行業(yè)內同行、身邊的同事等有效果之方法，大膽應用在自己營銷與經(jīng)營管理中。學習需要堅持，需要包容，需要空杯心態(tài)。
中層管理人員培訓計劃篇六
為了提高我縣各校外活動站網(wǎng)絡管理人員的綜合業(yè)務水平和管理能力，加強我中心(包括活動站)的建設和管理，充分利用“中國校外教育網(wǎng)”和“陜西校外教育網(wǎng)”，對全縣各校外活動站網(wǎng)絡管理人員進行校外教育網(wǎng)站應用技術培訓，做好青少年校外教育政策、法規(guī)宣傳工作，做好各活動站的有關信息交流和教師培訓工作，從而建設一支高水平、高素質的基層網(wǎng)絡管理隊伍，我青少年校外活動中心計劃于2014年5月下旬組織并開展“清澗縣青少年校外活動中心基層網(wǎng)絡管-理-員”技術培訓（以下簡稱“技術培訓”）。
報到時間：2014年5月21日 下午5：00-8：00
上課時間：2014年5月22日、23日
上午8：00----11：30?下午：2：00----5：00晚上八點上機練習。
清澗縣青少年校外活動中心計算機室
清澗縣青少年校外活動中心各基層活動站網(wǎng)絡管-理-員
（后附“培訓人員名單”）????????????
注重理論學習與實踐應用相結合，并通過對實際案例的分析與應用，強化對網(wǎng)絡系統(tǒng)資源優(yōu)化和突發(fā)系統(tǒng)故障排除的訓練，以切實提高各基層網(wǎng)絡管理教師的綜合業(yè)務水平和管理能力為目標。
富?鼎——清澗縣教育局網(wǎng)絡管-理-員
白?瑞——清澗縣青少年校外活動中心網(wǎng)絡管-理-員?
技術培訓主要包括網(wǎng)絡管理的基礎理論、活動站網(wǎng)絡應用、實踐案例分析三部分。
1.基礎理論
計算機網(wǎng)絡相關的各類基礎理論知識講解，包括：網(wǎng)絡操作/應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信、系統(tǒng)/數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全（安全協(xié)議/系統(tǒng)）、網(wǎng)絡體系結構/協(xié)議、網(wǎng)絡信息化標準、網(wǎng)絡管理/維護、網(wǎng)絡性能測試/優(yōu)化、網(wǎng)絡新技術/發(fā)展、知識產(chǎn)權、互聯(lián)網(wǎng)法律/法規(guī)、同領域英文資料理解、各類等。
2、?活動站網(wǎng)絡應用
從網(wǎng)絡運用的各個方面進行培訓，如：文字、圖片、新聞采編、視頻等。
3、實踐案例
1、各活動站網(wǎng)絡管理人員必須參加；
2、集中培訓，不得請假；
4、集中培訓不收培訓費，各活動站自行安排參加培訓人員的食宿，食宿費自理；
在任何類型的企業(yè)中，基層員工都是數(shù)量最大，特別是制造業(yè)，一線員工占到80%以上。這部分員工管理的好與壞直接關系到企業(yè)發(fā)展狀況和競爭力的高低。直接影響產(chǎn)品質量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，直接關系到企業(yè)的經(jīng)營成敗。
制造業(yè)班組長作為連接中層管理與基層員工的橋梁，在企業(yè)組織中具有舉足輕重的作用。優(yōu)秀班組建設是世界級制造工廠提升管理效率的重要手段。他不但要管物、管事。還要管人。所以，班組長在完成從工人到管理者的角色轉變后，是否能夠成長為一名稱職的、卓越的班組長必須應對來自公司上下以及自身能力的挑戰(zhàn)。諸如怎樣跟員工溝通，讓員工有效配合工作？怎樣提高員工的.工作效率？怎樣把員工團結起來，打造團隊？怎樣對設備進行保養(yǎng)與維護？怎樣進行班組成本定額管理與小組經(jīng)營承包？怎樣幫助員工消除產(chǎn)品返工？等等。
然而，很多在職的班組長，我們發(fā)現(xiàn)根本不知道如何管理班組，甚至連自己也管不好。連自己都管不好的人，去管理別人，去管理一個團隊，其后果就可想而知了。有很多企業(yè)，因班組長的問題，員工在大量流失?？上а剑∫驗?，現(xiàn)在的員工招聘何其困難。真是”一將無能累死千軍“。
當然，班組長不會管理班組，其主要的原因就是不知道怎么去管，要說管的方法是上任的班組長傳下來的經(jīng)驗，變通的能力也就不夠了。
因此，我們走訪很多班組長，有的班組長說，從未接受班組長專業(yè)的系統(tǒng)知識的學習，純粹是靠自己摸索的，不知道對與錯，幾年就這樣下來的，也沒有人給與糾正過。還有班組長說，有出去學習過，但都是一些管理技能方面的課程，學完后回來工廠不會做。還有說，出去學過，都是方法與工具，但缺乏正確的管理理念的理解等。
中層管理人員培訓計劃篇七
中層管理者的工作狀態(tài)在很大程度上體現(xiàn)出一個企業(yè)執(zhí)行力的高低。企業(yè)的中層管理者，是一個企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和當前工作任務貫徹實施的組織者與執(zhí)行者，起著承上啟下的作用。一個企業(yè)辦得是否成功，除決策者的英明與正確外，中層管理者起著至關重要的作用。因此，對他們工作績效進行準確考核極為重要。下面是小編為大家?guī)淼钠髽I(yè)中層管理人員管理之道，歡迎閱讀。
任何的績效考核最重要的原則就是統(tǒng)一標準和客觀公正的原則。對企業(yè)中層的管理者的績效考核同樣也要遵循這些原則，但同時還應堅持三重角色認可原則、多層次評價原則、部門分類評價原則。
1.三重角色認可原則?！叭亟巧奔雌髽I(yè)的中層管理者是管理者、領導者、專業(yè)技術職員。因此對其績效考核應包括道德素養(yǎng)和品質、管理工作實際完成及貢獻、領導素質和能力、領導環(huán)境和技術業(yè)績等幾個方面，但要堅持以工作完成及貢獻為主的原則。
2.多層次評價原則。考核的數(shù)據(jù)采集以及準確程度直接取決于考核方式。為了能較準確地反映企業(yè)中層管理者的實際狀況，消除被考核者心理上不必要的壓力，使考核有較高的透明度，體現(xiàn)考核的民主性，并盡可能地減少人為因素所造成的偏差，由上層管理者考核、自我考核、同級互評和下屬考核四種考核方式相結合，并應賦予各考核類型不同的權重，這種考核方式對企業(yè)的中層管理者公正、公平。
3.部門分類評價原則。以同樣的領導方式行事，有些領導受到下屬的擁戴，有些領導則遭到下屬劣評，原因就在于只有當組織的規(guī)模、工作性質、職工構成等因素相同或相類似時，領導方式與下屬反映才有相關性。因此，在績效公共考核過程中下屬多領導的反映不會一樣，應當把工作性質、職工構成等相同的工作、行政管理、輔助單位部門歸類，以保證績效考核的公平性。
1、“業(yè)績”量化?！皹I(yè)績”并不只是用經(jīng)濟指標來衡量的業(yè)務實績，還可以是工作進展或完成情況。從實踐來看，考核制度與計劃管理的緊密結合，能夠比較好的體現(xiàn)業(yè)績的量化。計劃管理是以一定質量要求下的“工作量”和“進度量”為指標，把管理者的工作量化成數(shù)據(jù)。計劃管理并不是一項單一的計劃，而是一個多層面的計劃體系、一個計劃網(wǎng)絡，它包括企業(yè)的整體規(guī)劃，從長期、中期到短期，從整個公司、各個部門到每一個人，從生產(chǎn)經(jīng)營到各方面工作，都細化成可以把握、可以衡量的數(shù)據(jù)。
2、“素質”考核。對企業(yè)中層管理者考核，突出抓住幾個體現(xiàn)企業(yè)積極的價值導向的“關鍵指標”，而不宜面面俱到。企業(yè)可以從以下五個方面進行考核和評價：一是統(tǒng)率力，評價管理者是否具有統(tǒng)率力，主要看他會不會做計劃，所有的管理是否建立在事前管理上，二是預見力，再好的計劃執(zhí)行中也會遇到各種各樣的問題，一個好的管理者就必須有問題意識，三是協(xié)調配合力，各部門之間是平級的，平級能不能主動配合，是考核中層管理者是否具有管理水平的重要標準：四是全局觀和創(chuàng)新力，要求所有的中層管理者能站在公司總經(jīng)理的角度看問題，不墨守成規(guī)。
3、考核與獎懲、任用掛鉤?？冃Э己艘c工資、獎金掛鉤，即與利益分配掛鉤，以充分調動中層管理者的工作積極性和主動性。
1.目標管理法。它是根據(jù)被考核者完成工作目標的情況來進行考核的一種績效評估方式。在開始工作之前，考核任何被考核者應該對需要完成的工作內容、時間期限、考評的標準達成一致。在時間期限結束時，考核者根據(jù)被考核者的工作狀況及原先制定的考評標準來進行考評。目標管理法的特點在于績效評估者的作用從法官轉換為顧問和促進者，下屬也從消極的旁觀者轉換為積極的參與者。然而在目標管理法運用中可能會出現(xiàn)制訂的目標不夠明確、不具有可衡量性，制訂目標耗費時間長;組織與員工之間就目標高低討價還價。
2.關鍵事件法?？己苏咴谄綍r注意收集被考評人的“關鍵事件”，這里的“關鍵事件”是指被考評人的優(yōu)秀表現(xiàn)和不良表現(xiàn)，對這些表硯要形成書面紀錄。對普通的工作行為則不必進行紀錄。根據(jù)這些書面記錄進行整理和分析，最終形成考評結果。該考核方法一般不單獨使用。
3.績效分布法。它是指員工的`工作績效在考核期內完成每項工作職能的工作行為或工作結果的紀錄。企業(yè)將員工可能表現(xiàn)出的績效水平分為幾級，對每一級的工作行為或工作結果進行明確的描述，并記錄(實踐中往往由考核者估計)員工在考核期內每一級的工作行為或工作結果發(fā)生的概率。員工在考核期內各級工作行為或工作結果發(fā)生的概率構成的“績效分布”代表員工的工作績效。此方法符合全面質量管理思想的績效考核，但是，它比較復雜，只適用于管理人員能夠隨時觀察員工工作行為或工作結果的企業(yè)。
總之，在企業(yè)考核體系設計中，在其他方面相同的情況下，企業(yè)應該選擇那些比較容易和適合企業(yè)自身實施的績效考核方法，因為這樣不僅可以減少考核的誤差，還可以減少培訓考核體系的時間和管理考核體系的難度。
企業(yè)對中層管理者的績效考核流程應由四個環(huán)節(jié)組成即目標分析、績效評價、薪酬管理和溝通反饋，四者缺一不可。
目標分析環(huán)節(jié)包括企業(yè)戰(zhàn)略目標分析、關鍵業(yè)務領域分析和關鍵績效指標分析三個方面。一是在企業(yè)戰(zhàn)略目標分析時，主要解決的是企業(yè)在未來一個時期內所主要解決的問題。企業(yè)可以采用“滾動什劃法”來確定當年的努力方向和年度目標。二是為了實現(xiàn)企業(yè)年度目標，需要確定關鍵的業(yè)務領域，是哪一個具體的環(huán)節(jié)。在此基礎上確定具體的績效指標(即kpi)。在進行目標分析時，溝通起著十分重要的作用。三是企業(yè)上下要充分進行溝通和協(xié)商，尤其要讓管理者明確企業(yè)的意圖和發(fā)展方向。
績效評價過程要相對簡化和易于操作，否則就達不到效果或得不償失，不僅會耗費了企業(yè)大量的人力和物力，還可能招致低效率的運作和更多的怨言。因此，考核的操作程序和考核方法的設計應遵循“簡明、易行”的原則，盡可能保證考核的公平和公正。
薪酬管理環(huán)節(jié)的關鍵是設計一個與績效考核結果相對應的薪酬方案。一般來說，在設計考核指標時，應該設計好相應的薪酬體系，使中層管理者知道績效完成結果與薪酬之間的關系。
溝通反饋環(huán)節(jié)非常必要。績效考核的目的在于促進企業(yè)的發(fā)展。因此，考核結果除了要與薪酬掛鉤以外，企業(yè)還應安排企業(yè)領導者與各位中層管理者就考核結果進行溝通，確認考核的結果，指出其優(yōu)點和存在的不足，避免工作和績效考核時的矛盾和誤解，以改進中層管理者的長期績效和工作流程。
中層管理人員培訓計劃篇八
（1）語言溝通。在我們的生活和工作中時刻都在進行著語言的溝通?，F(xiàn)在又可以通過移動電話進行溝通。
（2）文字溝通。企業(yè)每到年終，都要求寫總結報告。在實施一個項目的時候，我們需要給客戶提供一個投標方案，這都是文字的溝通。
（3）肢體語言。我們需要充分、合理地利用肢體語言表達商務禮儀。
（4）多媒體技術。比如說以前的講座，是老師坐在講臺上，同學們在下面，通過老師說你聽進行溝通?，F(xiàn)在老師可以用投影儀，用筆記本電腦，通過幻燈片和同學們進行溝通。多媒體技術的應用加強了溝通的效果。
2．溝通渠道的選擇
在選擇溝通渠道時，我們需要注意哪些方面？
（1）肢體語言。在人們傳達信息的時候，實際上語言表達只占表達方式的35％，而其余的65％則是通過肢體語言傳達。說同樣一句話，如果加上手勢和表情，會帶來不同的效果。
（2）表和圖像。在會議中或者做報告時，除了文字以外，更鮮明的表達方式是圖表、圖像。圖表、圖像可以使意圖更直觀、更形象地表達出來。比如說企業(yè)今年年終銷售額比去年增加了20％。直接用餅圖或者柱狀圖，使溝通更形象更直觀。
（3）語言溝通。在語言溝通的時候，同樣一句話，用不同的語氣或者不同的表達方式，可以獲得不同的效果。
溝通能力
表面上來看，溝通能力似乎就是一種能說會道的能力，實際上它包羅了一個從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力，一個具有良好溝通能力的人，他可以將自已所擁有的專業(yè)知識及專業(yè)能力進行充分的發(fā)揮，并能給對方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。因此建議程序員們在某些場合還是要注意一下儀表，不能邋里邋遢蓬頭垢面，講話要有力，要有自信。
溝通方法
（1）悉心傾聽：不打斷對方，眼睛不躲閃，全神貫注地用心來聽；
（2）勇敢講出：坦白講出自已的內心感受、想法和期望；
（3）不能口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”；
（4）對事不對人；
（5）理性溝通，有情緒時避免溝通；
（6）敢于認錯，勇于承擔責任；
（7）要有耐心，也要有智慧；
（8）學會拒絕；
什么是溝通技巧?
簡單的說就是交流觀點和看法，尋求共識，消除隔閡,謀求一致。由此可見.溝是手段，通是目的。在人們的現(xiàn)實生活中，許許多多的不愉快、不順暢、難堪、挫折、失敗、不幸，均與缺乏溝通或溝通不成功有關系，英國學者帕金森有一個著名定律——帕金森定律：“因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥?！奔彝ブg，朋友之間，人與人之間，無不需要經(jīng)常性的溝通，經(jīng)常性的交流。溝通對事業(yè)尤為重要，沒有溝通，其體系組織就不會有凝聚力和向心力；沒有溝通，就不會有合作，沒有合作，就不會有團隊，沒有團隊，就不會有發(fā)展，沒有發(fā)展，就沒有市場，沒有市場，就不會成功。所以說溝通它是聯(lián)絡感情的紐帶，它是通向友誼的橋梁，它是事業(yè)成功的基礎。
了解溝通的過程
若想了解溝通的過程，就需要對大腦的運行方式作些必要的了解。盡管到目前為止人類還不是很清楚大腦是怎樣整體運作的，但大腦活動的相當一部分以及大腦是怎樣影響人們的交流方式已為人所知了。
生產(chǎn)出復雜的思想并將之予以溝通是人腦的主要成就之一。它執(zhí)行三項基本的任務，其中兩項是吸取和加工大腦接收的材料，第三項就是把材料加工生產(chǎn)成連貫而有意義的思想。
吸收印象
見到、聽到和感覺到的材料根據(jù)人們獨特的偏好被大腦作為圖畫、詞語或聲音吸收和存儲起來。就有些人而言，視覺形象能產(chǎn)生最大的沖擊，而對其他人而言則可能是言語、聲音或觸覺最重要。大腦每日接受成千上萬個印象，這些偏好方式據(jù)說是在12歲時成形的。
加工思想
不同類型的輸入材料儲存在大腦的不同“記憶庫”里，并且為了能生產(chǎn)出思想，各部分必須相互協(xié)作。大腦這種找回被選信息并進行必要的關聯(lián)是非常重要的。
但這樣不容易。有時完全沒有困難，但有時要從語言庫中取出詞匯來命名儲存在視覺庫中某人的容貌會有困難。這就好比銀行里裝有定時鎖的保險箱，是由隨機定時釋放開關啟動的。
生產(chǎn)語言
為了把思想轉換成語言傳輸出去，必須生產(chǎn)出一種用以表達的設施。這涉及到給物體命名、尋找動詞并且把名詞和動詞組裝起來，以便形成互為關聯(lián)的句子。因此，要說出“貓兒蹲在墊子上”這樣一句話，大腦的三個部分必須同時協(xié)調運作。
有時您會覺得要把自己的.意思用語言準確地表達出來很困難，這并不奇怪。
所以有些人在處理視覺概念時需要有圖表或模型幫助理解，另一些人能想像物體的形狀，但找不到適當?shù)拿Q；還有一些人不能把名詞和動詞連在一起組成有意義的句子。
您是否還有這樣的經(jīng)歷：有時您別無他法，只好說：“您知道我的意思是什么”，急切地希望對方已經(jīng)知道。
人們每當缺少適當?shù)拿Q時，總會找一個來進行溝通。據(jù)傳，澳大利亞某位定居者看到一只奇形怪狀的動物，就問一位過路的土著人是什么。回答是“kangaroo”。這位定居的移民萬萬沒有想到，“kangaroo”在當?shù)赝琳Z里是“我不知道”的意思，而這卻成了我們所知道的“袋鼠”的名字。
可變因素
總而言之，人腦的思維過程大致相似，但為了使自己免遭外界信息和刺激的壓倒，人們學會了選擇和加工信息。也就是說：并非所有散布的信息都被吸收。
被吸收的信息將被個人獨特感知能力、情緒狀態(tài)，以及性別進行判斷和評價。
感知能力
首先，人們感知外部世界的方式在他們產(chǎn)生思維的方式中起著至關重要的作用?？赡苣呀?jīng)意識到，所見之物有時是幻覺，它只不過是對大腦加工信息的方式耍了個花樣以使其見到或期望見到的事物。
人的感知是自出生以來通過基本的學習而形成的，包括態(tài)度和假設、動機和興趣的發(fā)展。感知的事物在許多方面會影響到思想的生產(chǎn)方式，如：
選擇信息：經(jīng)歷相同事物的人極少獲得相同的信息。
解釋情景：使用相同信息的人幾乎會相當肯定地根據(jù)各自評價對信息作出完全不同的解釋。
作出假設：解釋情景的人可能把互不關聯(lián)的事件或事實當作相關聯(lián)的，反之亦然。
每個人都會依據(jù)自己的印象、先前的經(jīng)驗和企望以迥異獨特的方式生產(chǎn)思想，即對信息的加工，但這種加工的余地是相當大的，而且明顯帶有偏見，它本身會影響溝通的過程。
情緒狀態(tài)
感覺的方式在您加工信息和生產(chǎn)思想的方式中起著重要的作用。
人的情緒狀態(tài)會過濾吸收和輸出的信息。
接收或輸出的同一信息會根據(jù)情緒是否高漲、平靜或超然作不同的處理。例如：如果您覺得情緒激動或緊張，溝通就有可能受阻，因為您本應更為理智的思想過程可能被這些情緒所蒙蔽。您還有可能以一種比預期更加肯定或否定的態(tài)度接受信息。
如果您對與您進行溝通的人抱有強烈的反感，您對信息的解釋很有可能受您看法的影響。同樣，您所溝通的任何內容也有可能受別人對待您的態(tài)度的影響。
如果您對某事特別感興趣，您更有可能選取與自己心儀的事物有直接關系的信息，而且會忽視或根本不去注意其他事。
因此，人們的情緒狀態(tài)能左右接收和傳送信息的方式，還直接影響到信息的接受和理解的方式。
性別
不管喜歡與否，交流者的性別在溝通過程中也起著作用。眾所周知，男女大腦的結構有一定的差別，這種差別也影響著各自的溝通方式，例如：
男性大腦的語言和視覺結構似乎彼此聯(lián)系較少，而女性則不然。女性具有較強的整合視覺和語言的能力。這意味著男性長于集中精力處理個別事物，而女性則更能通觀全局。
男性大腦內控制侵略性的區(qū)域較活躍，而女性控制情感的區(qū)域影響力較大。這使得男人在溝通中更具有競爭性，而女人則合作得多。
男女感知和接受語言也各不相同。舉個例說，“i am sorry！”這句簡單的話，如果出自一位男性之口，就通常會用來表達同情，對所發(fā)生的事表示遺憾。因此，如果某位女子聽到一則悲慘的消息后對一位男子說：“i am sorry！”，男士一般會認為女士根本無意怪罪他。
如此說來，可以完全歸咎于不同性別而產(chǎn)生的差異能顯著地影響男性和女性吸收和評價彼此溝通的方式。
溝通能力是中層管理人員最基本的能力。
很多中層工作起來力不從心，往往可以歸結到“溝通能力不足”。管理老板、激勵下屬、團隊建設、和同級溝通、和客戶溝通等等，無時無刻都需要良好的溝通。因此，中層管理人員溝通能力的改善至關重要。
有文章把中層管理人員劃分為三類：
第一類叫“恐龍型”中層經(jīng)理，這類經(jīng)理能力很強，但是卻常常要和上司“談一談”。
第二類叫“奴才型”中層，滿意其忠誠，但不滿意其能力。
第三類叫“小媳婦型”中層，唯唯諾諾，像個受氣包。
以上三類，其實都是對中層負面的看法。除了以上負面看法外，大家還經(jīng)常提到，有些中層還出現(xiàn)這樣一些問題：
第一，“上邊想、下邊望，中間有個頂梁杠”，意思是公司很多想法、目標、創(chuàng)新的東西一到中層那就頂住了，像個“腸梗阻”。很多中層都有雇傭思想，“拿人錢財，替人消災”，沒有把企業(yè)看成是自己的。
第二，忙就是好。很多中層認為“忙就是好”，越忙越好。但忙得是不是有效率，忙得是不是發(fā)揮了中層該有的作用，考慮得不多。
第三，歸罪于外。很多事情歸罪于老板、歸結于企業(yè)、歸結于市場、歸結于下屬，歸結其它部門等等。認為下屬現(xiàn)在能力比較差，公司管理跟不上，所以有些事情自己也沒有辦法。
第四，存在“等、靠、要”思想。很多中層不去創(chuàng)造條件，而是等條件具備了再說。
第五，局限思考。有些中層只考慮部門利益、小集體利益，不從全局利益考慮問題，導致了部門分割，相互不配合，甚至部門之間相互推諉扯皮、拆臺等現(xiàn)象。
中層管理人員的位置確實非常特殊。
對下他是上司的替身與代表，其言行代表著公司和上司；對上，他要遵守作下級的職業(yè)準則，嚴格執(zhí)行上級決定。很多中層之所以“糟糕”是因為他們不能把握好自己的角色，出現(xiàn)各種“角色錯位”現(xiàn)象。
第一種是把自己錯位成“民-意代表”。有些中層往往要代表群眾，代表基層和上司談談，當下屬有什么抱怨的時候，他馬上就站出來，抱打不平，替下屬和上司談判來了。很多中層認為我向上級反映情況，我把來自基層的想法反映給上司難道不對嗎？這種初衷是對的，但注意你不是“民-意代表”、不是“群眾領袖”，因為你的職務是被任命的，不是被選舉的。員工有話愿意同你講，并不是因為你能代表他們，而是你被任命在這個職位上。實際下屬在向你抱怨的時候，他其實是在向公司抱怨，而不是在向你這個人抱怨，你在這個職位上，就應該向下屬解釋和說明。而有些中層往往說這是公司定的，上面就這么要求的，或者你去問公司。實際上這就是沒有履行自己的職責，從而出現(xiàn)角色錯位。
第二種，錯位成領主。很多中層當被任命為部門經(jīng)理的時候，往往把這一畝三分地看成自己的了，自己說了算，這也是一種角色的錯位。
第四種錯位，就是把自己錯位成“自然人”。有一個企業(yè)新來了一名員工，上班的第三天就辭職了，當老板問中層這個員工為什么要辭職呀！中層說：“我也不知道，反正上班第三天他就要求辭職”。仔細一了解原來是這樣的，新員工上班的第二天，中層就對他說：“你怎么跑我們公司來上班了，我們公司都兩個月沒有發(fā)工資了”。我們想一下，兩個月沒發(fā)工資誰高興？誰都不高興了。不高興你應該向你的上司講，你不應該在你的下屬面前抱怨、發(fā)泄不滿，實際上這時候你就把你錯位成“自然人”了。你作為中層，在下屬面前是一種職務行為，代表公司，而不是代表你個人。這樣的例子非常多，比如會上不說，會下亂說，把自己錯位成“自然人”?！白匀蝗恕钡谋憩F(xiàn)就是想怎么樣就怎么樣，當然這是不好的。
良好的溝通能力是處理好人際關系的關鍵。
具有良好的溝通能力可以使你很好地表達自己的思想和情感，獲得別人的理解和支持，從而和客戶、親朋好友、單位同事的上級、下級、平級都能保持良好的關系。
溝通技巧較差的個體常常會被別人誤解，給別人留下不好的印象，是否能正確地處理這些問題，從而反映是否了解正確的溝通的知識、概念和技能。這些問題看似無足輕重，但是一些工作中的小事和細節(jié)往往決定了別人對你的看法和態(tài)度。
中層管理人員培訓計劃篇九
各相關單位：
根據(jù)國家人社部和質檢總局相關規(guī)定，凡從事技術工種人員必須取得相應職業(yè)資格證書后方能上崗就業(yè)，國家在十二五期間強調實行職業(yè)資格證書準入制度，在全社會建立學歷證書和職業(yè)資格證書并重的人才結構。計量技術人員考核已經(jīng)納入國家職業(yè)資格管理體系，將成為認證認可和資質認定考核的重要依據(jù)，從事計量管理的人員必須持證上崗。為配合國家質檢總局關于提高技術人員的管理水平和業(yè)務素質的指示，加強對計量儀器的管理、校驗和使用，更好地發(fā)揮其在科研生產(chǎn)中的重要作用，提高廣大科研和計量人員科學技術水平，確保檢測統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確，更好地為各地方經(jīng)濟發(fā)展服務，我中心2015年特舉辦“企事業(yè)單位計量檢定與自校準人員”考培班，望各單位根據(jù)工作需要選派人員參加。具體安排如下：
一、培訓內容：
（1）計量管理
1.計量基礎法規(guī)、檢定規(guī)程、校準規(guī)范；
2.計量的作用和職能范圍，計量管理手冊和程序文件編寫；
3.計量人員的管理，計量人員的配備、計量人員的資質要求；
4.誤差分析、數(shù)據(jù)處理及2012版測量不確定度評定；
5.如何開展計量檢定與內部校準工作；
6.能源計量器具配備和管理通則解釋。
（2）儀器核查
1.計量器具常規(guī)性管理與溯源性管理；
2.復檢儀器的驗收、入庫；
3.期間核查方法及判定原則；
4.期間核查作業(yè)指導書編制；
5.校準間隔的確定與調整；
6.計量儀器保養(yǎng)、操作技能與校驗。
（3）長度、衡器、熱工、電器、化學等各專業(yè)職業(yè)資格考前輔導。
二、考培對象：
1、實驗室管理、技術人員；
2、各部門質檢、計量、測試技術機構的管理和技術人員；
3、從事分析測試和儀器校準的管理和技術人員；
4、企事業(yè)主管質量、計量檢測的領導和技術人員。
三、時間地點：另行通知，每月開班（隨時接受報名）。
本制度規(guī)定了計量實驗室的崗位管理制度、計量標準使用維護管理制度、量值溯源管理制度、環(huán)境條件及設施管理制度、計量檢定規(guī)程或技術規(guī)范管理制度、原始記錄及證書管理制度、事故報告管理制度、計量標準文件集管理制度。
1??實驗室崗位管理制度
本制度規(guī)定了計量實驗室工作人員的崗位責任制，明確職責范圍，落實責任，保證計量檢定校準工作的公正、準確、可靠。
1.1??計量實驗室負責人崗位責任制
1.1.1??貫徹執(zhí)行國家和上級部門有關計量工作的法令、法規(guī)和條例，了解計量檢定和本科工作人員的思想和業(yè)務技術狀況。
1.1.2??負責對本部門人員工作量進行統(tǒng)一調配，并對本部門檢定人員的工作質量進行全面審核、檢查。
1.1.3??責對本部門儀器設備、標準器的管理和使用，技術資料的歸檔及工作進度，室內外衛(wèi)生，安全情況進行監(jiān)督、檢查。
1.1.4??負責對檢定/校準證書的批準簽發(fā)。
1.2??計量標準負責人崗位責任制
1.2.1 計量標準負責人應按專業(yè)項目分工負責計量標準項目的計量特性的研究、測量不確定度的評估，負責指導該計量標準的檢定員量值傳遞，解決技術難題。
1.2.2??計量標準負責人對所負責計量標準項目籌建、維持正常運行、持續(xù)改進負責。
1.2.3??計量標準負責人應努力鉆研業(yè)務技術理論，掌握計量檢定和修理操作技能，了解該專業(yè)的最新發(fā)展趨勢。
1.3??檢定/校準和校驗人員崗位責任制
1.3.1 檢定人員應按專業(yè)分工負責專業(yè)的量值傳遞，計量測試和檢修。
1.3.2??檢定人員對所從事的檢定項目、出具的數(shù)據(jù)負責。
1.3.3??努力鉆研業(yè)務技術理論，掌握計量檢定和修理操作技能，并持有從事該項檢定工作的計量檢定員證。
1.3.4??認真執(zhí)行周期檢定制度，確保本實驗室計量標準器具的量值準確。
1.3.5??嚴格按檢定規(guī)程和操作程序進行工作，按質按期完成檢定（校準）工作，不得擅自減少檢定項目和改變檢查方法。
1.3.6??嚴肅認真地做好檢定測試原始記錄，及時完成檢定證書及其它表格的填寫，做到數(shù)據(jù)正確無誤，字跡清晰，書寫端正。
1.3.7??做好計量器具特別是計量標準器的日常保養(yǎng)及周期保養(yǎng)，使儀器始終處于良好的工作狀態(tài)。
1.3.8??負責儀器、設備、標準器、資料、零備件的使用和管理工作。
1.3.9??校驗人員應認真對檢定人員出具的檢定證書、原始記錄進行核實，糾正錯誤，對數(shù)據(jù)處理、檢定/校準證書的正確性負責。
1.4??資料管-理-員崗位責任制
1.4.1??資料管-理-員負責實驗室的計量標準文件集的管理，并使其持續(xù)改進、現(xiàn)時有效。
1.4.2??資料管-理-員負責實驗室的原始記錄、證書副本的歸檔管理。
1.4.3??資料管-理-員負責實驗室測量設備的技術文件、設備檔案的管理。
1.4.4??資料管-理-員對實驗室檔案室管理的資料妥善保管、安全、外借管理負責。
2? ?計量標準使用維護管理制度
本制度規(guī)定了計量實驗室計量標準的使用、維護、評比的管理制度。
2.1??計量標準的使用
2.1.1??計量標準及配套設備從購進之日起，由保管人員驗收做好臺帳記錄，主要附件必須填寫清楚，并統(tǒng)一登記、造冊、編號。
2.1.2??計量標準及配套設備，均由各專業(yè)負責人維護保管，并建立技術檔案，人員變更時，要辦好交接手續(xù)。
2.1.3??計量標準屬強制檢定的計量器具，必須嚴格按計量標準器周檢計劃規(guī)定及時送檢，超周期或不合格的計量標準不得使用。
2.1.4 計量標準檢定返回，檢定機構出具的計量檢定證書/校準證書，計量標準負責人應對檢定證書/校準證書的數(shù)據(jù)合格與否進行確認，發(fā)現(xiàn)異常和不合格的計量標準器不得投入使用。
2.1.5??每套計量標準必須編制正確規(guī)范的量值傳遞系統(tǒng)圖和操作規(guī)程，使用計量標準檢定時，必須嚴格按照使用說明書及操作規(guī)程進行。
2.1.6??使用要合理。不能用高精度的計量器具測量低精度工件，更不能用低精度計量器具測量高精度工件。專用檢具不能作他用。
2.1.7??使用前要做好必要的準備工作，如校對“０”位，擦凈油污等。使用中要文明操作，輕拿輕放，放置平穩(wěn)，更不能將計量標準作其他工具使用。用后要對計量標準作必要的保養(yǎng)。
2.1.8??計量標準領用時手續(xù)要齊全，用途要明確，不得轉借他人或自行調換使用。
2.2??計量標準的維護
2.2.1??使用者發(fā)現(xiàn)計量標準有失準的情況，應及時報送標準室負責人處理，嚴禁自行亂拆亂修，以免造成不必要的損失。
2.2.2??使用后的計量標準，要洗擦干凈，作必要的技術保養(yǎng)，有包裝盒的應放入包裝盒內，達到防潮、防銹、防腐蝕。
2.2.3??長期不用的計量標準要定期進行保養(yǎng)，如通電、上防銹油等，保證計量器具的計量性能。
2.3? ?要定期對計量標準的使用、維護、保養(yǎng)的情況進行檢查評比，好的給予表揚、獎勵，不好的給以批評甚至處理。
3? ?量值溯源管理制度
本制度規(guī)定了計量實驗室對實驗室的測量設備（包括計量標準器及配套計量器具及在用的、停用的、超過校準/校驗周期的、新購置的、改裝的、修理后的、借用的儀器設備、量具）和標準物質的量值溯源（校準、校驗等）。
3.1??職責
3.1.1??實驗室負責人批準校準/校驗計劃、期間核查操作規(guī)程的等計量技術文件。
3.1.2??計量標準負責人負責對校準/校驗計劃的實施情況和期間核查進行監(jiān)督管理。
3.1.3??測量設備管-理-員負責制定儀器設備校準、校驗計劃，并組織實施，儀器設備校準/校驗結果的保存和歸檔。
3.1.4??各相關檢定人員負責協(xié)助測量設備的檢定/校準、編制相關測量設備和標準物質的`期間核查操作規(guī)程，并實施期間核查工作組織實施儀器設備和標準物質的期間核查。
3.2??量值溯源要求
3.2.1??對計量標準的有效性和準確性有影響的測量設備和標準物質（包括抽樣、輔助測量設備）投入使用前必須確?？勺匪莸絿矣嬃炕鶞?。
3.2.2??選擇的外來服務機構應是能出具其資格、測量能力和溯源性證明的法定計量檢定校準機構或授權機構；并要求提供所需的測量不確定度和（或）符合確定的計量規(guī)范聲明的測量結果。
3.2.3??對計量標準裝置的主標準器應按量值傳遞圖規(guī)定，定期定點向指定檢定機構送檢。
3.3??量值溯源計劃
3.3.2年度檢定/校準計劃內容包括：
a)測量設備名稱、型號、編號；
b)原檢定/校準的證書/報告的編號、有效期；
c)定點檢定/校準機構名稱；
d)計劃校準時間。
3.3.3??出現(xiàn)下列情況時，由測量設備管-理-員制定檢定/校準的補充計劃：
a) 新購置儀器設備時；
b) 停用時間超過檢定/校準周期的儀器設備需重新啟用時；
c) 改裝或修理后的測量設備需投入使用時；
d) 經(jīng)期間核查確認測量設備量值失準時；
e) 借用外部儀器設備時（必要時）。
3.4??量值溯源計劃的實施
3.4.1??測量設備管-理-員負責按計劃組織送校；
3.4.5??經(jīng)檢定/校準合格的所有儀器、設備、量具由測量設備管-理-員粘貼“綠色”合格狀態(tài)標識，證明其符合測量能力的要求。不合格的，粘貼“黃色”校準狀態(tài)標識，表示停用。部分性能仍可使用的，粘貼“藍色”校準狀態(tài)標識，表示警示：注意限制使用，并提示使用范圍。
3.4.6??嚴格按照周期開展檢定/校準工作，超過有效期的儀器設備和標準物質不允許繼續(xù)使用。
3.5??標準物質的使用
對所使用的標準物質按照證書有效期內使用管理，必要時用內部參考標準進行核查。
3.6? ?期間核查
3.6.1 測量設備、標準物質期間核查需求的確定：使用頻率較高的；對環(huán)境條件要求較高的；修復后的儀器設備等。
3.6.2 測量設備和標準物質期間核查的方法：測量設備可定期測量其穩(wěn)定性、重復性等，也可使用有證標準物質進行期間核查。標準物質的期間核查需要時可采用比對試驗或其它方式進行。
3.6.3 測量設備保管人應根據(jù)測量設備和標準物質的使用需求確定各自保管的測量設備和標準物質是否需要進行“期間核查”；對需進行期間核查的儀器設備和標準物質，寫出“期間核查”操作規(guī)程（包括“期間核查”進行的頻次、操作步驟等），經(jīng)本實驗室負責人批準后生效。
3.6.5實驗室負責人負責檢查儀器設備和標準物質“期間核查”工作的實施情況進行分析；必要時提出糾正措施和預防措施。
4? ? 計量實驗室環(huán)境條件及設施管理制度
本制度規(guī)定了計量實驗室環(huán)境基本條件、安全防護、三廢處理等制度。
4.1??實驗室基本條件要求
各計量標準項目的實驗室的環(huán)境應根據(jù)檢定規(guī)程/校準規(guī)范的規(guī)定，符合溫濕度、電磁干擾、振動、機械、無線電、防塵、防盜、防火要求。
4.1.2??實驗室的通風與采光
在新建、擴建、改造實驗室時，須根據(jù)各類不同實驗室的特點和要求，考慮房屋結構，使之自然通風換氣良好，必要時應配備排風設備和溫濕度控制調節(jié)設備，以求達到室內空氣新鮮；要合理地選擇門窗的位置與大小，充分利用自然光線增加室內照度，并利用日光良好的消毒作用凈化實驗室空氣。
4.1.3??實驗室的動力與照明
為保障實驗室的正常工作，必須保證電源的質量、安全可靠性及連續(xù)性。一般實驗室，可直接采用市網(wǎng)供電，對大型精密貴重儀器設備，須提供穩(wěn)壓或不間斷電源裝置。實驗室照明應達到國家計量實驗室評估的標準，照明設備的配備既要保證有良好的照明又要保證實驗人員的正常操作，光源一般采用節(jié)能燈具照明。另外，還要根據(jù)實驗室的專業(yè)性質和特殊要求安裝專門的照明設備。
4.1.4??實驗室的供水與排放
需要供水的實驗室，對供排水設施要精心設計和安裝。一般廢水可排入城市下水網(wǎng)道或作循環(huán)用水；特殊廢水必須按規(guī)定進行凈化處理后才能排放，以免污染環(huán)境，確保衛(wèi)生清潔。
4.1.5??實驗室面積
實驗室實際使用面積應達到國家計量實驗室評估的標準。計量實驗室的檢定區(qū)域與維修辦公區(qū)域應有有效隔離。
4.2??實驗室的安全與防護
4.2.1 實驗室危險物品的管理
1）實驗室對易燃、易爆、劇毒、放射性、腐蝕性及其他危險物品，必須建立嚴格的貯藏保管和領用登記制度，做到手續(xù)齊全，責任到人。
2）實驗室使用危險物品，必須經(jīng)計量項目負責人批準，并由授權計量檢定人員按操作規(guī)程正確操作，安全使用。
3）危險物品必須有明顯的標牌或標志，決不允許私自分裝、分藏或移作他用。
4）貯藏和保管危險物品必須做好防火防爆工作，未經(jīng)批準，實驗室內嚴禁煙火、明火取暖和明火照明，必須做好放射性同位素的檢測和安全防護工作。
5）使用有毒物品時，事先應充分了解其性質并熟悉使用注意事項及補救措施。使用腐蝕性、易燃、易爆物品，要特別注意人身安全，遠離精密儀器，嚴防引起燃燒和爆炸。
4.2.2??實驗室空調、電爐等電器設備的管理
1）需要購買空調、電爐等電器設備的實驗室，必須提出申購報告，報公司有關部門同意后，由實驗室與設備管理處負責購買和安裝使用。
2）空調、電爐等電器設備是根據(jù)計量檢定工作需要而配備的，為節(jié)約用電、保證安全，嚴禁將這些電器設備私自用于燒水做飯或取暖降溫，違者按公司有關規(guī)定嚴肅處理。
3）要加強上述電器設備的管理，嚴格執(zhí)行防火安全制度，凡因違章使用而釀成火災或其它事故的肇事者，要承擔經(jīng)濟和法律責任。
4.3? ?實驗室“三廢”處理
4.3.1??化學毒品及其廢渣、廢液必須進行消毒處理，達到國家允許的排放標準時，方可排放。劇毒化學物品的包裝容器需要報廢時，也須進行消毒處理，不得隨便拋棄。
4.3.2??為了防止廢氣污染實驗室環(huán)境，應在廢氣排放口采取相應的凈化措施。
4.3 .3??實驗室廢液、廢渣及污水的處理，必須根據(jù)國家“三廢”排放試行標準gbj473 的規(guī)定，進行凈化處理后方可排放。
4.3.4??放射性污染物，應根據(jù)有關部門的規(guī)定處理。
4.3.5??實驗室應配備污物處理容器，對廢液、廢渣要進行及時處理和清理。使實驗室具有一個良好的、潔凈的、安全的工作環(huán)境，保障工作人員的人身安全。
中層管理人員培訓計劃篇十
一學期來,本人能認真履行職責，團結協(xié)作，處處以身作則，做廉潔自律的表率，能夠以學校大局為重，協(xié)調各處室的各項工作，盡自己最大的努力當好領導的參謀。本學期以來，在學校領導的關懷下，在各處室部門的協(xié)助下，在各位老師的配合下，學校辦公室以“運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效、服務到位”為目標，圍繞學校中心和重點工作，加強作風建設，加強組織協(xié)調，加強內部職能和規(guī)范公文處理等，辦公室總體工作狀態(tài)良好，工作水平有了提高，為保障學校工作正常運轉發(fā)揮了應有的作用?，F(xiàn)將本學期的主要工作述職如下：
一、 深化學習、提高理論水平
作為辦公室主任，我始終堅持堅定的政治立場，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，嚴于律己，團結同志，盡職守則，勤奮工作，能夠與時俱進，努力做“三個代表”的實踐者。
一學期來，本人在校長室的要求下，堅持學習，自學了《教師最需要什么》、《毛澤東教我們學管理》、《向孔子學做老師》等書籍，堅持做筆記，堅持寫心得體會，同時撰寫教育教學論文，積極投稿。在宿遷日報上發(fā)表了“校園節(jié)慶文化的教育功能”，《名師之路》雜志上發(fā)表了，“創(chuàng)設校園節(jié)慶文化，優(yōu)化素質教育氛圍”。《新高考》雜志上發(fā)表了，“重在理解貴在轉換”。同時從圖書館借閱書籍閱讀，提高自己的`業(yè)務水平。
在完成教學和辦公室工作的同時，我還在安師大進修碩士學位，期間完成了近五萬字的學位論文----文化學習：學校節(jié)慶活動的研究，順利通過論文答辯，在2015年1月10日的學位授予儀式上，很榮幸地作為學生代表發(fā)言。
二、 擺正位置、做好服務工作
辦公室的日常工作很繁雜，只有樹立服務意識、強化責任意識才能提高工作效率和服務質量，才能最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W服務的工作宗旨。作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。
因此，我堅持為領導搞好調研、制定規(guī)劃，協(xié)助領導抓好中心工作。對如何規(guī)范化管理的問題，我都做了一些思考。學校接待工作可以使學校改善外部環(huán)境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細致、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。
本學期，辦公室牽頭承辦了很多大型活動，如：省物理年會；宿遷市教育現(xiàn)場會，張新實書記兩次蒞臨我校考察活動；鳳凰傳媒出版社集團董事長譚耀一行領導來我?？疾?；二屆董事會先后兩次會議的成功組織；宿遷市首屆中學課堂增效教學論壇在我校召開；新沂市高流中學四十余人、沭陽縣府苑中學一行三十余人、沭陽縣修遠中學一行120余人先后來我校觀摩“1+1”高效課堂等等。
三．召集會議，聯(lián)動協(xié)調。
不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會后及時落實。各部門之間，主任都有課程，工作比較忙，一遇到緊急任務，注意協(xié)調，工作不管輕重，任務不分你我，學校總體利益為重，各科室之間配合比較默契，成效顯著。
四、 抓好教學、提高教學成績
本人擔任了高一一個班的數(shù)學課教學工作，我始終把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和-諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。堅持與學生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習慣。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。
盡到教書育人的職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學施教。教育活動有其客觀規(guī)律，正確運用教學規(guī)律，能提高教師的工作效率。我不管工作有多忙，堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務能力。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺也好，學生對你的感覺也好。
五、 正視缺點、努力完善自我
回顧自己的工作，亦存在諸多不足之處：
一是開拓創(chuàng)新意識不強，有自我滿足情緒，自己任辦公室副主任已多年，雖做了許多工作，但按照實踐科學發(fā)展觀的要求還有很大差距。工作中缺乏開拓創(chuàng)新精神，在工作作風上有時松懈。
二是在工作過程中，沒能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，導致不分輕重、緩急、主次，眉毛胡子一把抓，結果精力沒少投入，但是實際效果并不理想。
針對以上不足之處，在今后工作中，應首先加強自己的思想道德修養(yǎng)，努力學習，提高水平；并誠心請求領導和同事，工作中多提寶貴意見，以期工作能上新臺階，為泗中的發(fā)展作出更大的貢獻。
一學期來，本人按照黨辦要求和工作安排，堅持學習，自學了《教師最需要什么》、《毛澤東教我們學管理》、《向孔子學做老師》等書籍，堅持做筆記，堅持寫心得體會，同時撰寫教育教學論文，積極投稿。同時從圖書館借閱書籍閱讀，提高自己的業(yè)務水平。
我的文字稿件記錄了學校發(fā)生的重大事件，計劃、總結，匯報材料、評先創(chuàng)建、領導講話，我在默默地奉獻自己。
積極做好宣傳報道工作，2015年度，我校的宣傳報道工作完成了縣教育局目標近400%，本人被評為信息宣傳工作先進個人。
宣傳報道工作除了文字方面的能力外，還需要新聞感覺，我時刻關心學校的事情，即時向市、縣教育局、電視臺、宿遷日報、宿遷晚報等媒體發(fā)送信息。2015年，我校先進的辦學事跡、突出做法以及取得的成績，特別是“1+1”高效課堂，相繼在《中國教師報》、《江蘇法制報》、人民日報時事網(wǎng)、江蘇教育電視臺、宿遷電視臺教育在線、宿遷日報、宿遷晚報、縣電視臺、市縣各種網(wǎng)站和縣教育信息上報道宣傳，產(chǎn)生了良好的社會效果。
本學期，省評估院對我校的四星級材料提出整改意見，在近兩個月時間里，我們對整改的內容進行了再修訂，護照省教育廳的要求在規(guī)定的時間內完成了整改報告，使學校順利通過四星級復審。然后學校啟動了創(chuàng)建五星級學校工程，《創(chuàng)建五星級學校三年發(fā)展規(guī)劃》花費了許多精力。
學期末，對五星級創(chuàng)建的相關材料又做了相應的準備，對照五星級評估標準，我列出了500余條細目，為各部門準備材料做了導向性工作。
我的工作很多是人家看不出，很多工作以外的時間，我也都花在工作上。我的最大心愿就是希望領導能理解，給我以鼓勵，雖然我的工作還有許多不盡如人意的地方。
本人也愿意一如既往地做好本職工作，創(chuàng)新地開展宣傳工作，為外樹學校形象盡綿薄之力。
中層管理人員培訓計劃篇十一
年初制定的定額費用，實際使用率為80.17％。通過量化考核表反映，培訓費控制最佳，實際使用率為26.46％，加班費次之，實際使用率為39.53％。
培訓費的有效控制主要是通過降低員工外出培訓的人次數(shù)，盡量安排少量人員外出培訓，再回公司進行內部培訓，或者是變外派學習為外聘內訓，尋求最大程度的降低培訓費用。加班費的有效控制主要是通過人員調配的優(yōu)化組合實現(xiàn)，當個別崗位有閑置時，立即補充到其它崗位，實行輪休或者四班倒政策，盡量降低崗位員工的加班費。此外，在部門內部實行競爭上崗政策，有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質量，得到良好效果，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費。
2、非量化部分。
1）人員編制在工作量增加的情況下反而下降（運用ie技術），生產(chǎn)檢驗人員減少了3個。
2）日常費用開支的調節(jié)與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領用；辦公用品指定專人控制、管理等等。
3）不斷地提高檢測技術人員的熟練性及準確度。按標準化要求進行操作規(guī)范，從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操作，到爭取試驗一次合格率達100％，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。
中層管理人員培訓計劃篇十二
高新技術企業(yè)中層管理人員所應具備的基本能力與一般企業(yè)或者傳統(tǒng)企業(yè)的中層管理人員并沒有本質上的不同，不過不同的企業(yè)會有不同的要求。高新技術企業(yè)中層管理人員還要有對本企業(yè)高新技術的了解、對研發(fā)周期與生產(chǎn)工藝的了解、對從事高新技術研發(fā)人員的了解，最重要的就是對行業(yè)趨勢的把握，即信息收集與分析處理能力。中層管理人員作用的發(fā)揮與其能力大小有關，也與其融入團隊的程度有關。那么中層管理人員在高新技術企業(yè)如何有為有位，我想從三個方面談談個人的淺見。
一、高新技術企業(yè)中層管理人員的基本素養(yǎng)
1、誠懇待人、服務至上。高新技術企業(yè)的管理人員一定要有甘為人梯的服務意識，要為科研人員掃除工作障礙，提供生活、工作保障，切忌高高在上、發(fā)號施令。即使你是技術部門的主管，也要把服務工作放在首位。信息時代“管理就是服務”。
2、勇于負責、承上啟下。中層管理人員上承公司領導的目標，下傳部門同事執(zhí)行，對上級計劃、指令、臨時安排要自己領會清楚、理解透徹，分解到部門同事要及時具體，最好與同事協(xié)商確認，時間節(jié)點、完成標準一清二楚，力求公正公平、一碗水端平。完成任務，或者進度有變，都要第一時間向上反映，以保證上級領導能夠掌控全局。
3、心胸開闊、容人之短。人無完人，科研人員往往學有專長，但多數(shù)在人際關系或生活小節(jié)上有自己的不足，甚至有些固執(zhí)己見，說話“口無遮攔”，讓你有被“冒犯”的感覺。對此，中層管理人員要寬容他們的直來直去，要容忍他們的生活缺點或者個人嗜好，切記不可從“完人”角度要求他們。
4、心地坦蕩、接受批評?？蒲腥藛T不僅有自己的脾氣，甚至可能對管理人員“大呼小叫”，報怨這沒有到位、那不能使用。如果確實是你錯了，唯有虛心接受、立即改正。即使他錯怪你了，你也要耐心聽他把話說完，切不可在工作場所與其針鋒相對、大吵大鬧。因為這類人專注于工作，沒有時間也不會把時間花在套關系繞彎子上。有誤會等他說完，解釋清楚，他就會立即煙消云散。
5、作風踏實、深入基層。作為一名中層管理人員也可能有獨立辦公室，并且只有協(xié)調任務沒有具體工作，那么，你的工作時間就要更多地向現(xiàn)場（如實驗室）傾斜，深入基層了解本部門工作進展、了解科研人員需求，為他們提供后勤保障、解決工作難題。切記不可坐在辦公室翻報紙（或者上網(wǎng)）、看報表、聽匯報——官僚主義在任何企業(yè)都是職業(yè)生涯的死路。
6、解決問題、不生是非。高新技術企業(yè)在其創(chuàng)新階段一定會有試驗——失敗——總結——改進——再試驗——直至成功的過程。工作過程中的暫時失利是在所難免的。部門工作出現(xiàn)了暫時失利，影響了全局進度，中層管理人員要做的不是推卸責任，不是打小報告，而是要帶領團隊成員一起集思廣益、攻克難關，最終完成公司下達給本部門的任務。即使上級追究責任，也不要把問題推給他人。更不能在其中制造矛盾，讓科研人員互相猜疑甚至互相指責。
7、功不獨占、過不諉人。高新技術企業(yè)在取得一個個階段性成果時往往都會舉辦慶功會，中層管理人員千萬不要貪功為己，一定要讓科研人員占大頭，發(fā)布成果署名也最好放在末位。過不諉人，是一個優(yōu)秀管理者的必備品質。做到了“功不獨占、過不諉人”，你就會不斷放大自己的格局、擴大自己的影響力，就能在事業(yè)上更上一層樓！
8、勤學上進、學有專長。高新技術企業(yè)是人才聚集的地方，向同事學習是最便捷的學習。日本管理專家大前研一說過，任何一個人在某一行業(yè)專注五年就可以成為專家。如果你在高新技術企業(yè)工作三年五年，都不能把握這大好的學習機會，被淘汰出局就是早晚的事。
二、高新技術企業(yè)中層管理人員的基本能力
中層管理人員的基本能力筆者認為甚至有十二項，即：1、信息處理能力；2、決策判斷能力；3、計劃協(xié)調能力；4、跟蹤控制能力；5、溝通鼓動能力；6、培訓指導能力；7、演講表達能力；8、時間把控能力；9、情緒控制能力；10、學結能力；11、愿景激勵能力；12、會議掌控能力。
對于高新技術企業(yè)的中層管理人員，我想特別強調三種能力，即信息處理能力、計劃協(xié)調能力和會議掌控能力。
1、信息處理能力
信息是成功的起點。高新技術企業(yè)要想保持行業(yè)領先優(yōu)勢，掌握前沿信息至關重要?？蒲腥藛T掌握的信息越充分出成果的機會越大。中層管理人員要把為科研人員提供科研主題的發(fā)展動態(tài)、最新成果當作自己服務的首要任務。如果你不是門外漢，你在獲取信息的同時能夠為科研人員做梳理篩選，整理歸納，減少科研人員自己過濾挑選的時間，無疑會大大節(jié)省他們的收集時間、提高運用效率。管理人員為科研人員提供有用的信息是最大最好的服務。
2、計劃協(xié)調能力
凡事預則立，不預則廢。計劃好壞直接影響效率高低。有句話叫“良好的開端是成功的一半”。我想套用一下：“周密的計劃是成功的一半”！可是不少中層管理人員不會訂計劃，通常把上級計劃平均分配給各同事就算完事。對時間要求也與上級“保持一致”。其實這樣訂計劃按時完成任務的可能性不大。俗話說計劃趕不上變化，就是提醒人們訂計劃要留有余地，一是時間要略有提前，防止中間出現(xiàn)各種意想不到的狀況；二是措施要具體，要確保任務按質按量完成。企業(yè)訂計劃是通盤考慮的結果，如果個別單位或部門打了折扣，就會影響全局目標實現(xiàn)。
筆者在實踐中總結出計劃分解的方法是：把部門計劃分解到每個人每一天，最好畫出甘特圖，列出事項、進度、責任人、關鍵點、檢查時間，然后按圖跟蹤，如果每個人每天完成預訂目標，部門目標就一定能完成。即使偶爾有人拖延，第二天補上來也能確保部門目標達成。做計劃切忌做平均主義，一定要根據(jù)員工特長因人而異。
計劃到天、計劃到人，出現(xiàn)問題及時協(xié)調，偶有遺漏馬上補救，是確保計劃按期完成最有效最務實的方法。
3、會議掌控能力
會議是推動工作最有效的手段。集中討論、當面協(xié)調、集思廣益、快速拍板，可以讓久拖不辦的事迅速得到解決、可以讓棘手的問題找到答案、可以讓無人負責的事情找到歸口主管。高效會議對工作的推動作用顯而易見。
但是在當今中國喜歡會議的人很少，討厭開會的人很多！為什么會這樣呢？根本原因是太多的管理人員不懂開會！“文山會?！弊阋泽w現(xiàn)出會議在國人心中的地位。形式主義、老生常談、空洞無物、漫無邊際、議而不決……太多無效無聊的會議讓員工心生反感，與會者的反感又催生主持人的恐懼，周而復始，惡性循環(huán)。
開會必須明確主題，確定參與者，事先告知討論議題，并要求提前準備發(fā)言提綱。每次會議一個主題、有的放矢，要求發(fā)言者圍繞主題、要言不煩、不得節(jié)外生枝。主持人把控進度、糾正偏差，掌握時間，到點即做決定。議而無果的事項指定專人先做方案準備，擇機另行討論。每次會議都要形成會議紀要，會議決定有人跟蹤，會議質量有人評估。相信不需多久，企業(yè)的會議效率就會提高很多。
各種例會一定要流程化、標準化。定人定點定時間定發(fā)言順序，每次只解決當期的工作問題、安排下一周期的工作任務，長此以往，企業(yè)例會就會越開時間越短而成效越高。
一個合格的管理人員一定是一個善于組織開會的人。高新技術企業(yè)員工開會，一定要讓科研人員有充分的表達機會，管理人員千萬不可“一言堂”。
三、中層管理人員如何在高新技術企業(yè)發(fā)揮作用
中層管理人員在高新技術企業(yè)要想發(fā)揮作用，必須找準自己的定位，是旗手還是幫手，是推手還是拖手，與你自己的'職位、專業(yè)甚至心胸關系極大。
如果你本身就是科研項目帶頭人，那就發(fā)揮旗手作用；如果你是專業(yè)技術人員出身，在科研工作中有發(fā)揮的空間，那就做一個幫手，甚至不惜放低身段當一個助手，盡量幫助科研人員分擔自己力所能及的技術工作；如果你是一位以服務為主要職責的管理人員，那你就要發(fā)揮鼓手作用，為科研人員順利開展工作鳴鑼開道。做旗手、幫手、助手都可以，總之要做本單位本部門工作上的推手，千萬不能成為拖手——拖后腿。
中層管理人員的主要職責就是帶領本單位本部門員工完成公司下達目標，除此之外還有三大常規(guī)職責：建立本單位本部門的制度標準（包括流程）、培養(yǎng)人才、處理例外。問題是太多的中層管理人員把完成公司下達的當期任務當成了唯一職責。結果是上級讓我干什么我就干什么，多了客觀等待，少了主動努力。中層管理人員心里只有短期任務，沒有長遠目標。如果一個企業(yè)中層管理人員都是這種心態(tài)，這家企業(yè)的發(fā)展質量就會打折扣。
決定一家企業(yè)長期發(fā)展速度和發(fā)展質量的不是一二個能人而是整個團隊。而團隊的發(fā)展主要依靠企業(yè)的管理體系。企業(yè)管理體系的建立就是各個系統(tǒng)的有機整合。而中層管理人員恰恰就處在承上啟下的環(huán)節(jié)。如果每一個中層管理人員都懂得建立本系統(tǒng)的制度、標準、流程，懂得培養(yǎng)本系統(tǒng)的人才，能夠獨自處理本系統(tǒng)發(fā)生的例外，我們就可以說這家企業(yè)的系統(tǒng)完善起來了。當一個企業(yè)打造了一套不依賴能人而能運轉自如的管理體系，這家企業(yè)的發(fā)展就步入了良性循環(huán)的軌道。
中層管理人員找準自己的位置、發(fā)揮自己的優(yōu)勢，學習他人的長處，嚴于律己，寬以待人，就一定可以在高新技術企業(yè)大有作為。
高新技術企業(yè)中層管理人員所應具備的基本能力與一般企業(yè)或者傳統(tǒng)企業(yè)的中層管理人員并沒有本質上的不同，不過不同的企業(yè)會有不同的要求。高新技術企業(yè)中層管理人員還要有對本企業(yè)高新技術的了解、對研發(fā)周期與生產(chǎn)工藝的了解、對從事高新技術研發(fā)人員的了解，最重要的就是對行業(yè)趨勢的把握，即信息收集與分析處理能力。
一般而言，對于高新技術企業(yè)的中層管理人員，有三大基本技能是需要牢牢掌握的，其中包括：
其一，信息處理能力。高新技術企業(yè)要想保持行業(yè)領先優(yōu)勢，掌握前沿信息至關重要?？蒲腥藛T掌握的信息越充分出成果的機會越大。中層管理人員要把為科研人員提供科研主題的發(fā)展動態(tài)、最新成果當作自己服務的首要任務。因為，管理人員為科研人員提供有用的信息是最大最好的服務。
其二，凡事預則立，不預則廢。計劃好壞直接影響效率高低。有句話叫“良好的開端是成功的一半”。然而很多企業(yè)中，不少中層管理人員不會訂計劃，通常把上級計劃平均分配給各同事就算完事。對時間要求也與上級“保持一致”。其實這樣訂計劃按時完成任務的可能性不大。
那么正確的計劃該怎么立?在實踐中總結出計劃分解的方法是：把部門計劃分解到每個人每一天，最好畫出甘特圖，列出事項、進度、責任人、關鍵點、檢查時間，然后按圖跟蹤，如果每個人每天完成預訂目標，部門目標就一定能完成。即使偶爾有人拖延，第二天補上來也能確保部門目標達成。做計劃切忌做平均主義，一定要根據(jù)員工特長因人而異。
此外還要強調一點就是，計劃到天、計劃到人，出現(xiàn)問題及時協(xié)調，偶有遺漏馬上補救，是確保計劃按期完成最有效最務實的方法。
其三，中層管理人員的主要職責就是帶領本單位本部門員工完成公司下達目標，除此之外還有三大常規(guī)職責：建立本單位本部門的制度標準(包括流程)、培養(yǎng)人才、處理例外。
問題是太多的中層管理人員把完成公司下達的當期任務當成了唯一職責。結果是上級讓我干什么我就干什么，多了客觀等待，少了主動努力。中層管理人員心里只有短期任務，沒有長遠目標。如果一個企業(yè)中層管理人員都是這種心態(tài)，這家企業(yè)的發(fā)展質量就會打折扣。
決定一家企業(yè)長期發(fā)展速度和發(fā)展質量的不是一二個能人而是整個團隊。而團隊的發(fā)展主要依靠企業(yè)的管理體系。企業(yè)管理體系的建立就是各個系統(tǒng)的有機整合。
而中層管理人員恰恰就處在承上啟下的環(huán)節(jié)。如果每一個中層管理人員都懂得建立本系統(tǒng)的制度、標準、流程，懂得培養(yǎng)本系統(tǒng)的人才，能夠獨自處理本系統(tǒng)發(fā)生的例外，我們就可以說這家企業(yè)的系統(tǒng)完善起來了。當一個企業(yè)打造了一套不依賴能人而能運轉自如的管理體系，這家企業(yè)的發(fā)展就步入了良性循環(huán)的軌道。
中層管理人員培訓計劃篇十三
我所分管的工作是辦公室工作和汽車消費貸款逾期清欠工作，由于今年機構人員重新設置后，綜合部經(jīng)理由裴勇同志擔任，因公司員工較少，很多同志都是身兼數(shù)職，綜合部經(jīng)理也承擔著很多業(yè)務單位的承保工作，加之辦公室工作事務繁雜，他又是一名新手，自己從事辦公室工作多年，所以很多工作都是帶著新手一起干，還有的工作就直接自己承擔下來，工作從不分份內份外。汽車消費貸款逾期清欠工作也是目前公司的一項重要工作,由于今年三月份才剛剛接觸，所以資料性的收集和掌握是這項工作的入手點，由于該項工作的同志一直從事該項業(yè)務工作，從汽車消貸業(yè)務的開展到目前的逾期清欠工作，一直沒有中斷，所以對所有客戶的經(jīng)營情況以及誠信程度了如指掌，所以我虛心向他了解，及時了解客戶的基本情況。平時還及時和銀行分管這項工作的人員聯(lián)系，及時掌握貸款戶還款情況，對逾期戶和擔保人及時電話聯(lián)系催交，并通聯(lián)系公安部門,得到經(jīng)濟偵察大隊人員協(xié)助，連同銀行人員一起對三期以上逾期戶進行上門催欠，通過宣傳法規(guī)、政策，曉之以利害關系，對無法聯(lián)系的貸款戶，通過各種關系來查找，對逾期大戶則采取扣車的辦法，高溫天氣仍然堅持到外地以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)摸排查找逾期戶，由于多方共同努力，汽車消費貸款逾期情況得到了一定的控制。
二、認真加強政治理論學習
作為公司的一名管理人員，思想政治素質的高低，是能否做好管理工作的思想基礎，要想提高公司的管理水平，提高自己的政治素質，這就要求自己平時不斷地加強政治理論的學習。多年來，本人除了積極參加公司組織的政治學習，還能夠利用業(yè)余時間認真學習政治思想工作等理論書籍，特別是在保持共-產(chǎn)-黨員先進性教育活動中，自己能夠充分認識到先進性教育活動的重大歷史意義和現(xiàn)實意義。開展保先進性教育活動，是黨的十六大作出的重要部署，是貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措。這次教育活動是一次自我加壓、自我完善、自我提高的良好機遇。所以自己能夠以積極的態(tài)度自覺主動地投身到先進性教育活動中去。認真遵守公司關于先進性教育活動的各項規(guī)章制度，在按時參加集體學習活動的同時，注重利用業(yè)余時間撰寫。學習教育培訓階段共寫學習心得17篇，黨性分析材料1篇，筆記15000余字。學習內容既包括毛澤東、鄧-小-平等老一輩無產(chǎn)階級革 命家的著作理論、也包括新時期《中國共-產(chǎn)-黨章程》、以及“三個代表”重要思想等重要文獻。通過學習，用先進理論武裝頭腦、指導工作。
三、嚴于律己，勤政廉潔
我始終堅持嚴格自律，在錯綜復雜的腐-敗現(xiàn)象面前堅持黨性原則。能夠嚴格按照黨和國家的'政策、法規(guī)、和黨紀、政紀的規(guī)定執(zhí)行紀律，工作中不謀私利，如何做到秉公執(zhí)紀。嚴格遵守黨風廉政建設各項規(guī)定，始終如何做到廉潔、奉公、守法，干干凈凈干事，堂堂正正做人，清清白白從政，扎扎實實辦事。作為領導身邊的副職管理人員，我始終擺正位置，不做先斬后奏、越位犯規(guī)的事，決不因為個人利益而讓領導為難。我始終做好表率，嚴格管好自己，不做有損自己聲譽、敗壞自己前途的事，堅持如何做到自重、自省、自警、自勵，做一名廉政勤政的合格干部。
回顧近期工作，我個人的工作尚有許多不足之處，一是以共-產(chǎn)-黨員先進性標準還有差距，保持和發(fā)揮黨員的模范作用還不夠。在保持和發(fā)揮先進性方面，在日常工作和生活中有時把自己混同于一般群眾，降低了對自己的要求和標準。滿足于過得去、差不多。認為工作只要過得去就行，沒有養(yǎng)成好的學習習慣，學習的自覺性、主動性不強。對業(yè)務知識的學習沒有引起足夠的重視，只滿足完成本職工作，總以為各項業(yè)務工作的發(fā)展是上面的事，上面怎么說就怎么干，被動地去學習，而沒有自覺地去學習、理解性地學習，主動地、創(chuàng)造性地開展工作做的不夠。二是對于業(yè)務人員的指導和幫助很少，解決業(yè)務實際問題少。在協(xié)調業(yè)務關系上主要是經(jīng)理和副經(jīng)理做的工作多，本人做得少。在業(yè)務管理上想得也較少，提出建設性意見和合理化建議少。三是工作預見性、主動性還有待于進一步的加強。在內部管理、從嚴治司、嚴格要求方面還也需要進一步加強本文來自。
以上是自己的不足，衷心歡迎大家多提批評意見，以便今后改善自己的工作方法和提高自己工作能力。在今后的工作中高標準、嚴要求，嚴格遵守黨的各項規(guī)章制度，時刻用黨員的標準嚴格要求自己。轉變作風，積極工作。身體力行“三個代表”，做“三個代表”有效的、科學的實踐者。腳踏實地地做好本職工作，樹立高度的責任和敬業(yè)精神，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，少說空話，多辦實事，在群眾中樹立良好的形象.
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