通過總結(jié)，我們可以將瑣碎的事物整理成條理清晰的思維圖譜。在總結(jié)中，我們要注意突出團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人努力的貢獻(xiàn)，讓總結(jié)更有說(shuō)服力和實(shí)際應(yīng)用意義。在這里，我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇一
20xx年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于做好新時(shí)期信訪工作的指示精神，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局和構(gòu)建和諧社會(huì)的總體目標(biāo)，深入研究新時(shí)期新形勢(shì)下信訪工作面臨的新情況新問題，采取了一系列行之有效的措施把大量矛盾和問題處臵在當(dāng)?shù)?，化解在基層，圓滿完成了中央、省、市、縣“兩會(huì)”及“七一”建黨90周年慶?；顒?dòng)等敏感時(shí)段的信訪穩(wěn)定工作。20xx年1至9月共受理群眾來(lái)信來(lái)訪301件，與去年同期387件相比下降22%，信訪態(tài)勢(shì)總體趨于平穩(wěn)，進(jìn)京、到省、市上訪批次、人數(shù)、群體訪均位居全市末位，為維護(hù)地方和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、主要工作情況及取得的成績(jī)。
（一）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
信訪是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁，是群眾訴求表達(dá)、參政議政的第一窗口，信訪服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象。我局在各項(xiàng)工作的開展中始終堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，致力于改進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，提升單位公信力，切實(shí)保障群眾對(duì)信訪工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
1、行風(fēng)建設(shè)常抓不懈，樹好“窗口”、“橋梁”形象。
在實(shí)際工作中，我局始終遵循“熱情服務(wù)、取信于民、樹立形象”的指導(dǎo)思想，接待來(lái)訪群眾時(shí)做到熱情接待、耐心傾聽、認(rèn)真記錄、詳細(xì)解釋，對(duì)受理的信訪問題做到及時(shí)轉(zhuǎn)辦、定時(shí)督辦、適時(shí)匯報(bào)、按時(shí)結(jié)案。
2、理論學(xué)習(xí)常抓不懈，提高干部政治素養(yǎng)。今年以來(lái)，我局結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)踐活動(dòng)的開展，狠抓職工政治理論學(xué)習(xí)，把每周五下午定為集中學(xué)習(xí)日，通過“集中理論學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)、深入實(shí)踐學(xué)”系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨在新時(shí)期的各項(xiàng)路線、方針、政策，以及各種文件、資料、手冊(cè)、政治理論文章、信訪業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)等，進(jìn)一步提高了信訪干部的政治理論素質(zhì)和思想覺悟，增強(qiáng)了理想宗旨信念，有力推動(dòng)全縣信訪工作開展。
3、陽(yáng)光信訪常抓不懈，提高單位公信力。采取辦公區(qū)醒目位臵和信息公開網(wǎng)站公開相結(jié)合的方式長(zhǎng)期公開本單位職能職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)職員簡(jiǎn)介、辦事流程、服務(wù)承諾、單位辦公電話（傳真）、郵箱、網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、監(jiān)督投訴方式及相關(guān)的法規(guī)制度等；同時(shí)定期在網(wǎng)站上發(fā)布單位工作動(dòng)態(tài)信息，每月不少于10條信息，接受社會(huì)各界對(duì)信訪工作的監(jiān)督；96128專線查詢電話暢通無(wú)阻，24小時(shí)有人接聽，已真正成為與人民群眾的“連心線”。
（二）完善各項(xiàng)制度，創(chuàng)新工作方式，進(jìn)一步提高辦事效率。
新時(shí)期新形勢(shì)下的信訪工作面臨許多新情況、新問題，長(zhǎng)期以來(lái)，我局始終堅(jiān)持樹立“四種意識(shí)”即：“創(chuàng)新意識(shí)、政治意識(shí)、憂患意識(shí)、高效意識(shí)”，在實(shí)踐中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，正確把握規(guī)律，努力探索新路子、新方法、新機(jī)制，積極調(diào)動(dòng)各方力量，努力建立管理科學(xué)、運(yùn)作規(guī)范、突出重點(diǎn)、履職高效的信訪工作新格局。
1、強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員責(zé)任意識(shí)。在實(shí)踐中不斷摸索、創(chuàng)新，完善了服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問首辦責(zé)任制等制度，并強(qiáng)化了各項(xiàng)制度的'落實(shí)，工作人員的責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，為打造效率最高、服務(wù)最優(yōu)、誠(chéng)信最佳的發(fā)展軟環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
2、健全制度，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。堅(jiān)持以貫徹落實(shí)《信訪條例》為主線，以化解矛盾糾紛維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，不斷完善了信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送和交辦制度、信訪情況分析和通報(bào)制度、矛盾糾紛排查和信息報(bào)送制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作機(jī)制等制度，逐步規(guī)范了辦信、接訪程序，進(jìn)一步提高了依法做好信訪工作的能力和水平。
辦理、回報(bào)全程網(wǎng)絡(luò)化辦公，大大縮短了信訪事項(xiàng)在轉(zhuǎn)交辦途中耗費(fèi)的時(shí)間，提高了辦事效率。
4、整合資源，進(jìn)一步促進(jìn)信訪件案結(jié)事了。充分整合“大調(diào)解”、“聯(lián)合調(diào)處”等信訪調(diào)處資源，加強(qiáng)與人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的溝通、對(duì)接，堅(jiān)持全力解決合理訴求和依法處理非正常上訪相結(jié)合的工作模式，多渠道、多力量化解各類矛盾糾紛。
（三）發(fā)揮職能作用，突出工作績(jī)效。
今年以來(lái)，xx縣信訪局堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的工作原則，采取有力措施，加強(qiáng)工作力度，及時(shí)、有效地化解了大量的矛盾糾紛和信訪突出問題，并取得了明顯成效。
1、立足實(shí)際，認(rèn)真做好信訪機(jī)制體制創(chuàng)新工作。今年以來(lái)，為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下的群眾工作，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，創(chuàng)新社會(huì)管理機(jī)制，在原有數(shù)十項(xiàng)信訪工作制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前信訪工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新，建立完善了《信訪事項(xiàng)公示制度》、《信訪工作“三會(huì)”制度》等十項(xiàng)制度，推進(jìn)信訪工作步入規(guī)范化、法制化軌道，進(jìn)一步提高信訪工作的整體水平。
季度接訪一次。對(duì)“大接訪”接訪的信訪事項(xiàng)認(rèn)真登記、及時(shí)交辦、適時(shí)督辦，全程跟蹤問效，案件辦理情況納入年終綜合考核。今年以來(lái)，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)接待日共接待群眾來(lái)訪35批153人次，達(dá)到來(lái)訪總量的21.6%，辦結(jié)率為100%。
3、治理源頭，深入做好矛盾糾紛排查化解工作。一是堅(jiān)持按月排查矛盾糾紛，把排查情況及時(shí)反饋到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和部門，對(duì)苗頭性和傾向性的問題或人員落實(shí)包案人，限期解決，最大限度把矛盾糾紛化解在初信初訪源頭；二是“兩會(huì)”及七一建黨90周年慶典活動(dòng)、國(guó)慶及特殊敏感時(shí)期，在全縣范圍內(nèi)開展信訪矛盾糾紛及信訪突出問題拉網(wǎng)式大排查，實(shí)行當(dāng)天排查當(dāng)天上報(bào)，發(fā)現(xiàn)隱患苗頭及時(shí)采取措施，第一時(shí)間進(jìn)行有效穩(wěn)控，確保重大活動(dòng)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。1至9月共排查出各類矛盾糾紛143件，經(jīng)分類梳理，分三批將47件重大信訪事項(xiàng)以縣委信訪聯(lián)席會(huì)議文件進(jìn)行集中交辦，切實(shí)把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)亍?BR> 4、注重時(shí)效，嚴(yán)謹(jǐn)做好信息宣傳工作。一是實(shí)行按月通報(bào)群眾進(jìn)京、集體到省、到市、到縣上訪情況，方便縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門了解信訪綜合情況，同時(shí)督促信訪事項(xiàng)涉及的各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門及時(shí)對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行有效處臵。二是注重收集整理全縣各級(jí)做好信訪工作的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，將一些亮點(diǎn)和實(shí)踐中切實(shí)有效的措施形成機(jī)制在全縣推廣，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇二
20xx年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于做好新時(shí)期信訪工作的指示精神，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局和構(gòu)建和諧社會(huì)的總體目標(biāo)，深入研究新時(shí)期新形勢(shì)下信訪工作面臨的新情況新問題，采取了一系列行之有效的措施把大量矛盾和問題處臵在當(dāng)?shù)?，化解在基層，圓滿完成了中央、省、市、縣“兩會(huì)”及“七一”建黨90周年慶祝活動(dòng)等敏感時(shí)段的信訪穩(wěn)定工作。20xx年1至9月共受理群眾來(lái)信來(lái)訪301件，與去年同期387件相比下降22%，信訪態(tài)勢(shì)總體趨于平穩(wěn)，進(jìn)京、到省、市上訪批次、人數(shù)、群體訪均位居全市末位，為維護(hù)地方和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、主要工作情況及取得的成績(jī)。
（一）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
信訪是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁，是群眾訴求表達(dá)、參政議政的第一窗口，信訪服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象。我局在各項(xiàng)工作的開展中始終堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，致力于改進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，提升單位公信力，切實(shí)保障群眾對(duì)信訪工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
1、行風(fēng)建設(shè)常抓不懈，樹好“窗口”、“橋梁”形象。
在實(shí)際工作中，我局始終遵循“熱情服務(wù)、取信于民、樹立形象”的指導(dǎo)思想，接待來(lái)訪群眾時(shí)做到熱情接待、耐心傾聽、認(rèn)真記錄、詳細(xì)解釋，對(duì)受理的信訪問題做到及時(shí)轉(zhuǎn)辦、定時(shí)督辦、適時(shí)匯報(bào)、按時(shí)結(jié)案。
2、理論學(xué)習(xí)常抓不懈，提高干部政治素養(yǎng)。今年以來(lái)，我局結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)踐活動(dòng)的開展，狠抓職工政治理論學(xué)習(xí)，把每周五下午定為集中學(xué)習(xí)日，通過“集中理論學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)、深入實(shí)踐學(xué)”系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨在新時(shí)期的各項(xiàng)路線、方針、政策，以及各種文件、資料、手冊(cè)、政治理論文章、信訪業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)等，進(jìn)一步提高了信訪干部的政治理論素質(zhì)和思想覺悟，增強(qiáng)了理想宗旨信念，有力推動(dòng)全縣信訪工作開展。
（二）完善各項(xiàng)制度，創(chuàng)新工作方式，進(jìn)一步提高辦事效率。
新時(shí)期新形勢(shì)下的信訪工作面臨許多新情況、新問題，長(zhǎng)期以來(lái)，我局始終堅(jiān)持樹立“四種意識(shí)”即：“創(chuàng)新意識(shí)、政治意識(shí)、憂患意識(shí)、高效意識(shí)”，在實(shí)踐中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，正確把握規(guī)律，努力探索新路子、新方法、新機(jī)制，積極調(diào)動(dòng)各方力量，努力建立管理科學(xué)、運(yùn)作規(guī)范、突出重點(diǎn)、履職高效的信訪工作新格局。
1、強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員責(zé)任意識(shí)。在實(shí)踐中不斷摸索、創(chuàng)新，完善了服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問首辦責(zé)任制等制度，并強(qiáng)化了各項(xiàng)制度的落實(shí)，工作人員的責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，為打造效率最高、服務(wù)最優(yōu)、誠(chéng)信最佳的發(fā)展軟環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
2、健全制度，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。堅(jiān)持以貫徹落實(shí)《信訪條例》為主線，以化解矛盾糾紛維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，不斷完善了信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送和交辦制度、信訪情況分析和通報(bào)制度、矛盾糾紛排查和信息報(bào)送制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作機(jī)制等制度，逐步規(guī)范了辦信、接訪程序，進(jìn)一步提高了依法做好信訪工作的能力和水平。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇三
按照公安部和省廳的統(tǒng)一部署，從4月21日開展“開門大接訪”活動(dòng)以來(lái)，我們認(rèn)真組織，周密部署，接待群眾來(lái)訪76起，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)14起，其余62起已全部由領(lǐng)導(dǎo)包案，依法妥善處理。
通過開門大接訪，通過與老百姓面對(duì)面、心換心地進(jìn)行交流，傾聽他們各自的訴求，使我對(duì)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法狀況有了更深更透徹的認(rèn)識(shí)和了解，也更深切地體會(huì)到群眾的疾苦，加深了我對(duì)公安部黨委安排部署的“開門大接訪”必要性和重要性的感悟。
一、深刻認(rèn)識(shí)到開展集中處理群眾信訪問題活動(dòng)是一項(xiàng)牽動(dòng)全局、觸及根本的重大戰(zhàn)略部署。
通過接訪，促使我更進(jìn)一步地思考新形勢(shì)下公安機(jī)關(guān)如何通過制度監(jiān)督保障實(shí)踐執(zhí)法為民，如何加強(qiáng)公安工作，推動(dòng)公安隊(duì)伍建設(shè)是當(dāng)前公安機(jī)關(guān)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)急需解決的關(guān)鍵問題。公安部黨委決定在全國(guó)公安機(jī)關(guān)開展集中處理群眾信訪問題活動(dòng)，正是緊緊抓住了各項(xiàng)公安工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過省市縣三級(jí)公安廳局長(zhǎng)親自接待信訪群眾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)和公安民警在執(zhí)法活動(dòng)、內(nèi)部管理、工作作風(fēng)、警民關(guān)系等方面存在的突出問題，有針對(duì)性地采取整改措施，是引導(dǎo)公安機(jī)關(guān)將。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)推向深入，實(shí)踐立警為公、執(zhí)法為民，構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平與正義的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略性部署，是進(jìn)一步樹立公安機(jī)關(guān)和公安民警的良好形象，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的重要措施。深深感到公安部黨委的部署確實(shí)是一項(xiàng)牽動(dòng)全局、觸及根本的大舉措，必將對(duì)今后的公安工作和隊(duì)伍建設(shè)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。
二、堅(jiān)持局長(zhǎng)接訪，認(rèn)真解決群眾信訪問題，彰顯群眾利益。
在“開門大接訪”活動(dòng)中，我們緊緊圍繞“人人受到局長(zhǎng)接待，件件得到依法處理”的目標(biāo)，對(duì)每起信訪案件，進(jìn)行換位思考，仔細(xì)揣摩信訪人心理，因案施策，摸索出一套“聽、問、說(shuō)、教、談、結(jié)”六字工作法，與上訪人真誠(chéng)溝通，使上訪人自覺配合，以群眾利益為第一考慮，提高案件辦理質(zhì)量。聽，就是首先在接訪中耐心聽取上訪人的各種傾訴、對(duì)案件的意見和建議、對(duì)控申工作提出的希望和要求，提升控申民警在上訪人心目中的誠(chéng)信度。問，就是詢問了解案情、上訪歷程、上訪人生活上的困難。說(shuō)，就是對(duì)上訪人要耐心解釋，使上訪人對(duì)控申案件的辦理程序全面了解。教，就是對(duì)上訪人進(jìn)行法律知識(shí)的宣傳，告訴上訪人應(yīng)以什么樣的方式反映問題，應(yīng)該通過什么樣的渠道反映問題，并且向上訪人講解法律，對(duì)上訪人以往的過激言行和反映情況的錯(cuò)誤方式，心平氣和地予以指正。一方面讓上訪人認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，另一方面也打消了上訪人害怕遭打擊報(bào)復(fù)的思想顧慮。使上訪人真正認(rèn)識(shí)到有言論自由，但必須言而有據(jù)。談，就是變?nèi)罕娚显L為民警下訪，找上訪人座談，談案件的進(jìn)展情況；談民警對(duì)案件的看法；談下一步的工作方向和重點(diǎn)；談已結(jié)上訪案件的案例，找出其中共性的東西，對(duì)上訪人進(jìn)行說(shuō)服教育；結(jié)，就是對(duì)每起案件結(jié)案時(shí)，均制作調(diào)查終結(jié)報(bào)告，不僅呈送各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門，而且反復(fù)征求上訪人意見，從而使其真正從內(nèi)心愿意停訪息訴。
三、減少信訪問題，及時(shí)化解矛盾，必須要進(jìn)一步強(qiáng)化民警的宗旨意識(shí)。
在接訪中，我深深地感受到，許多民警還沒有牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想，個(gè)別民警特權(quán)思想嚴(yán)重，群眾意識(shí)不強(qiáng)，工作作風(fēng)拖沓散漫，漠視人民群眾疾苦，執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)甚至徇私枉法、執(zhí)法犯法，嚴(yán)重侵犯了群眾利益，致使群眾四處上訪。這讓我感到，民警的宗旨意識(shí)、群眾意識(shí)、工作作風(fēng)、思想狀態(tài)，與群眾對(duì)我們的期望要求相比，差距還很大。面對(duì)這種差距，增強(qiáng)了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、樹立執(zhí)法為民思想的使命感和緊迫感。這次大接訪活動(dòng)不止是要解決一批信訪問題，更重要的是教育和鍛煉隊(duì)伍，要帶著深厚的感情做工作，傾聽基層單位和人民群眾的呼聲，把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦，從根本上解決為誰(shuí)執(zhí)法，為誰(shuí)服務(wù)的問題。作為公安局長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。
四、提高民警的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平，是減少信訪問題的根本措施。
在接訪中，我發(fā)現(xiàn)不少上訪和重訪的信訪案件是因?yàn)槊窬瘶I(yè)務(wù)水平不高、辦案能力低下及該作為不作為、不該作為亂作為造成的。特別是在刑事執(zhí)法、行政執(zhí)法中，存在適用法律不當(dāng)，案件定性不準(zhǔn)，導(dǎo)致案件處理錯(cuò)誤，引起群眾上訪，因案件已失去重新調(diào)查取證的環(huán)境和條件，案件遲遲得不到解決，從而導(dǎo)致群眾多次、多頭、多部門重訪。規(guī)范執(zhí)法行為，提高基層執(zhí)法水平和解決問題的能力，是防止和減少涉法上訪的根本措施。公安控申工作是公安機(jī)關(guān)執(zhí)法狀況的試金石，公安機(jī)關(guān)必須將崗位大練兵、大比武作為隊(duì)伍管理和建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，才能全面提升民警和隊(duì)伍的整體素質(zhì)，才能從根本上減少和解決群眾信訪問題。市局確定了“市局抓好重點(diǎn)縣區(qū)、縣區(qū)抓好股所隊(duì)、股所隊(duì)管好每一名民警”的控申工作建設(shè)思路，進(jìn)一步配齊配強(qiáng)控申部門力量，把政治過硬、業(yè)務(wù)精通、善于做群眾工作的優(yōu)秀民警充實(shí)到公安控申部門，并在提拔任用、評(píng)先評(píng)優(yōu)中優(yōu)先考慮，徹底改變了控申部門老弱病殘、批批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的形象，樹立起控申部門執(zhí)法、監(jiān)督、參謀、服務(wù)的新形象。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇四
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位。學(xué)校成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反應(yīng)的問題，把學(xué)校信訪工作納入正常、合理、有序的軌道，樹立了學(xué)校良好的社會(huì)形象。
二、責(zé)任到人，分工明確。學(xué)校認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度，分工明確，責(zé)任到人。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)總體工作，信訪業(yè)務(wù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)接訪、登記，做到信息傳遞和報(bào)送“快、準(zhǔn)、實(shí)”。制定了重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好處置工作。各部門對(duì)師生員工反映的問題都認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在本年級(jí)、本班，杜絕放任不管，推向上級(jí)，推向社會(huì)。
的，努力向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng);工會(huì)、共青團(tuán)、少先隊(duì)充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證職工群眾反映的問題得到及時(shí)的答復(fù)和解決。
2014年開春，學(xué)校片區(qū)群眾反映泄洪渠渠道堵塞，學(xué)校當(dāng)即組織全校教師利用兩天時(shí)間疏通了渠道，方便了職工群眾;片區(qū)群眾反映周邊缺少垃圾池，垃圾無(wú)處傾倒，校領(lǐng)導(dǎo)聞?dòng)嵑?，組織學(xué)校教師利用雙休日時(shí)間，利用工地廢磚為居民建立建議垃圾池4個(gè);片區(qū)周斌從事養(yǎng)牛對(duì)生活環(huán)境影響較大，周圍群眾反應(yīng)后，學(xué)校多次派人進(jìn)行磋商，最后他改為養(yǎng)羊，周圍環(huán)境明顯轉(zhuǎn)變。信訪工作的扎實(shí)開展，為學(xué)校教學(xué)秩序健康發(fā)展提供了有力的保障。
在今后的工作中，我們將不斷創(chuàng)新工作思路、工作方式和方法，不斷加大宣傳力度，多下基層，主動(dòng)下訪，盡最大努力息訪息訴。為我團(tuán)教育事業(yè)的發(fā)展努力營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇五
根據(jù)組xx發(fā)〔20xx〕n號(hào)文件精神，本人于20xx年x月x日至20xx年x月x日到xx縣信訪局擔(dān)任人民信訪接訪員。x個(gè)月以來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、工作完成情況。
根據(jù)xxx信訪局統(tǒng)一安排，我主要承擔(dān)xx人民信訪大廳接訪工作、矛盾糾紛排查月報(bào)表的匯總及協(xié)助做好信訪大廳的其它工作。
為盡快適應(yīng)信訪接待工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《信訪工作法規(guī)文件匯編》、《信訪接待大廳接訪工作人員管理制度》、《接訪人員工作規(guī)范》等政策規(guī)定，對(duì)信訪工作有了初步的認(rèn)識(shí)。重點(diǎn)對(duì)張掖市信訪局《關(guān)于信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《信訪事項(xiàng)簡(jiǎn)易辦理辦法（試行）》等進(jìn)行學(xué)習(xí)，熟練掌握了網(wǎng)上辦理信訪事項(xiàng)的基本程序與方法。在學(xué)習(xí)過程中，對(duì)不懂的問題及時(shí)向老同志請(qǐng)教，了解部分老上訪戶的基本情況，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，逐步熟悉和掌握信訪工作的政策法規(guī)、工作流程、方式方法和接訪藝術(shù)，使自已在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了工作角色。
做好人民信訪大廳接訪工作，5個(gè)月來(lái)，共接訪來(lái)訪群眾1x0余人次，并積極參與政府n號(hào)樓信訪群眾的勸訪和導(dǎo)訪工作，共引導(dǎo)勸訪上訪纏訪的群眾12批次。嚴(yán)格按照信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理流程，對(duì)受理的信訪事項(xiàng)進(jìn)行上網(wǎng)錄入、掃描，共受理信訪事項(xiàng)7x批次4x2人次，至目前已辦結(jié)7x件。協(xié)助做好信訪問題化解、勸解、安撫工作，耐心細(xì)致宣講政策，引導(dǎo)上訪人依法按程序合理表達(dá)訴求，確保信訪事項(xiàng)得到妥善處置。
完成了20xx年n月至20xx年n月xx縣矛盾糾紛排查調(diào)處月報(bào)表、人民信訪大廳接訪情況月報(bào)表、市信訪局月報(bào)表、季報(bào)表的收集、匯總和上報(bào)工作，并及時(shí)整理裝訂歸檔。下發(fā)了201年x月至20xx年x月掛牌督辦通知，并督促相關(guān)單位做好矛盾糾紛化解工作，完成了上網(wǎng)已辦結(jié)完畢的1x3件信訪事項(xiàng)的相關(guān)資料收集整理工作。
參與了信訪督查工作，對(duì)各鎮(zhèn)的信訪資料、轉(zhuǎn)交辦案件、重點(diǎn)人員的穩(wěn)控、積案化解等情況進(jìn)行督查。參與了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，做好后勤保障服務(wù)。做好日常值班工作，認(rèn)真履行值班人員職責(zé)，做好信訪群眾穩(wěn)控工作。
通過擔(dān)任人民信訪接待員，使我深深認(rèn)識(shí)到信訪部門是黨委、政府了解民意、掌握民情、傾聽民聲的重要窗口，而信訪接待是整個(gè)信訪工作的第一線，接訪人員只有不斷提升綜合素質(zhì)，才能從容面對(duì)日益復(fù)雜多樣的矛盾糾紛，才能緩解群眾情緒，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)和諧穩(wěn)定大局。通過5個(gè)月的接訪工作，我對(duì)信訪工作有了新的'認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
信訪行為的發(fā)生大多是因?yàn)槿罕娎媸軗p導(dǎo)致的，群眾利益無(wú)小事，我們多換位思考，急群眾之所急，把群眾的事當(dāng)成自己的事，才能贏得上訪群眾的信任和理解，才能做好信訪工作。作為一名信訪接待員，要對(duì)信訪人笑臉相迎，為其泡一杯熱茶，讓一個(gè)座位，多說(shuō)一些安慰的話，多做一些感人的事，用緩和的語(yǔ)氣疏導(dǎo)信訪人緊張情緒，才能為下一步接訪工作打好基礎(chǔ)。
群眾到政府信訪就是反映矛盾和問題，在信訪人敘述的過程中，我們要平心靜氣的傾聽，盡可能地不要插話，以免打亂信訪人的思路，讓信訪人把真實(shí)的想法和把要反映的問題講清講透。對(duì)一些一時(shí)難以解決或訴求缺乏法律依據(jù)的信訪事項(xiàng)，要不厭其煩地做好解釋說(shuō)明；對(duì)無(wú)理取鬧、纏訪鬧訪的，要善于疏導(dǎo)情緒，做好安撫工作，尤其要控制好自身的情緒，不能讓群眾的情緒影響我們的情緒。
信訪人反映的問題，事實(shí)清楚、政策規(guī)定明確的，可以當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的就立即答復(fù)；需要核實(shí)或研究的，應(yīng)明確答復(fù)信訪人，并告知在規(guī)定的期限內(nèi)不要就同一個(gè)問題上訪；比較復(fù)雜的信訪問題，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，必要時(shí)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接訪；信訪部門轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，要督促下級(jí)信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)辦理答復(fù)；因故不能按期辦結(jié)的信訪案件，要與部門協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，并向上訪群眾做好解釋說(shuō)明。
上訪人反映的事項(xiàng)涉及土地、林業(yè)、住建、環(huán)保、人社、民政等多個(gè)部門業(yè)務(wù)職權(quán)，作為信訪接待員，對(duì)于群眾反映的問題，首先要弄清楚該上訪事項(xiàng)屬于哪個(gè)部門職權(quán)范圍，要轉(zhuǎn)交到哪個(gè)部門辦理。要認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)充實(shí)自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為更好地做好信訪接待工作奠定基礎(chǔ)。要熟悉信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理程序，充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪的作用，讓“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路”，主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、挑戰(zhàn)新任務(wù)。
5個(gè)月的時(shí)間稍縱即逝，通過擔(dān)任信訪接待員，雖然積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了很多工作方法，但與新時(shí)期信訪工作要求也還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面。對(duì)部分法律條文、政策法規(guī)吃得不透、嚼得不細(xì)，運(yùn)用理論分析解決實(shí)際問題的能力和水平還有待于進(jìn)一步提高。二是工作的方式方法還不夠靈活。還不能將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)很好地運(yùn)用到實(shí)際的接訪工作中去，做群眾工作的能力還略顯不足。今后我將從以下幾個(gè)方面努力：
隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政策等大環(huán)境的逐漸變化，人社工作和信訪工作也在與時(shí)俱進(jìn)，要想把各項(xiàng)工作做得更好，基本的文化素質(zhì)是必不可少的，要始終牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，以孜孜不倦的精神，學(xué)習(xí)研究人社和信訪政策法規(guī)，在工作中多動(dòng)腦筋、多想問題，打破墨守成規(guī)的思想，激發(fā)創(chuàng)新精神，用新思維對(duì)待新事物，用新辦法解決新問題。
作為一名公職人員，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?，工作中遇到問題不推諉、不扯皮，要善于運(yùn)用學(xué)到的工作方法去解決實(shí)際困難。要有很強(qiáng)的事業(yè)心，熱愛本職工作，工作要有激情和干勁，要自覺地刻苦鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)和掌握履行職責(zé)的本領(lǐng)，做工作上的明白人和行家里手。
要明確自己的義務(wù)和職責(zé)，擺正自己的位置，在管理理念上實(shí)現(xiàn)由“管”字當(dāng)頭向“服務(wù)為本”的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。要以“忠誠(chéng)服務(wù)、熱情相助，為發(fā)展助力、為和諧加油”為職責(zé)與使命，要針對(duì)不同的對(duì)象，采取不同的措施，運(yùn)用不同的語(yǔ)言，通過熱忱服務(wù)及時(shí)把黨和政府民生政策傳播出去，贏得更多的滿意，促進(jìn)更多的和諧，為建設(shè)活力xx、富裕xx、宜業(yè)xx、幸福xx做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的關(guān)心和幫助，祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們工作順利！萬(wàn)事如意！
20xx年2月17日。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇六
xx年，開發(fā)區(qū)的信訪工作在市_和區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力履行“民本岳陽(yáng)”執(zhí)政和發(fā)展理念，解放思想，緊緊圍繞“項(xiàng)目立區(qū)、產(chǎn)業(yè)興區(qū)、科技強(qiáng)區(qū)、創(chuàng)新活區(qū)”的發(fā)展思路,嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，忠誠(chéng)履職,信訪工作整體水平不斷提高，為開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建“和諧社會(huì)”作出了積極的貢獻(xiàn)，一年來(lái)，全區(qū)上訪總量為2947人次，其中進(jìn)京1批1人次，到市421人次，本級(jí)接待2525人次，辦理上級(jí)重要信訪督辦件7件，管委會(huì)和各部門領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪29件，受理群眾電話上訪105次，辦理人民群眾來(lái)信42件。對(duì)照目標(biāo)考核要求，我們主要做了以下四個(gè)方面的工作：
一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，信訪工作地位不斷提高。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力。
4月17日，市委常委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍主持召開信訪工作專題會(huì)議，區(qū)工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取信訪工作情況匯報(bào)，對(duì)一些具體問題進(jìn)行了研究，明確加強(qiáng)信訪領(lǐng)導(dǎo)工作，進(jìn)一步改善_工作條件，在全區(qū)范圍內(nèi)選調(diào)2-3人到_工作，從經(jīng)費(fèi)和其他方面都予以保證，做到要人有人，要錢有錢。要求組織部門對(duì)新提拔干部分批安排到_掛職鍛煉3-4個(gè)月。7月9日，區(qū)工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議，專題研究部署我區(qū)“大接訪”工作，并將17個(gè)重點(diǎn)疑難信訪問題落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案;8月6日，開發(fā)區(qū)工委書記歐江平主持召開全區(qū)信訪維穩(wěn)工作會(huì)議，安排部署了下半年信訪維穩(wěn)工作。歐書記指出：當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，對(duì)信訪維穩(wěn)工作要認(rèn)清形勢(shì)，強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)好7月3日省委常委擴(kuò)大會(huì)議精神，積極化解矛盾糾紛，切實(shí)解決群眾合理訴求，全區(qū)信訪維穩(wěn)工作必須實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確?！薄ⅰ捌邆€(gè)嚴(yán)防”工作目標(biāo)。由于工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我區(qū)的信訪維穩(wěn)整體合力進(jìn)一步增強(qiáng)。
(二)加強(qiáng)接訪處訪，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
今年以來(lái)，市委常委、區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍、區(qū)工委書記歐江平、區(qū)工委副書記、管委會(huì)主任王雨田多次親自接待上訪群眾，批示信訪件，并對(duì)信訪工作作出重要批示;區(qū)工委副書記、管委會(huì)副主任陳碩發(fā)對(duì)原康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬等問題在重要信訪呈閱上提出了具體的解決方案;區(qū)工委副書記劉光明對(duì)西塘鎮(zhèn)有關(guān)干部作風(fēng)、三荷鄉(xiāng)周繼先恢復(fù)黨籍等問題作出重要批示;區(qū)工委委員、紀(jì)委書記姜獻(xiàn)平對(duì)康王鄉(xiāng)干部違紀(jì)、三荷鄉(xiāng)干部違規(guī)建房等問題落實(shí)了辦理責(zé)任;區(qū)工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃多次親自到區(qū)、市接訪，對(duì)重大信訪問題積極組織召開有關(guān)部門參加的協(xié)調(diào)會(huì)，穩(wěn)妥解決了白象方便面廠工傷糾紛、三荷鄉(xiāng)車禍?zhǔn)鹿嗜说涝⑷舌l(xiāng)敬老院經(jīng)濟(jì)責(zé)任問題的調(diào)查落實(shí)、西塘鎮(zhèn)王八安意外死亡困難救助等問題;區(qū)工委委員、管委會(huì)副主任林敏伯對(duì)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)田補(bǔ)償?shù)轿坏葐栴}積極落實(shí)辦理情況，督促辦理結(jié)果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局室主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓、帶頭包案，帶頭接訪，妥善處理信訪案件。現(xiàn)在，我區(qū)接訪工作機(jī)制日趨完善，較好地完成了信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)，為維護(hù)我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。
(三)積極開展“大接訪”活動(dòng)。
開發(fā)區(qū)成立了以工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃為組長(zhǎng)的“大接訪”工作小組，以加強(qiáng)對(duì)“大接訪”工作的領(lǐng)導(dǎo)，7月10日―9月25日，開發(fā)區(qū)工委、管委會(huì)樊進(jìn)軍、歐江平、王雨田、胥棉桃、林敏伯、黃小年、譚國(guó)良等15位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天按要求率相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到_“零距離”接訪群眾，切實(shí)為上訪群眾解決實(shí)際問題。7月14日，開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍接待了第一位群眾--烏江機(jī)篩廠下崗職工駱志亮，在認(rèn)真聽取駱志亮的訴求后，樊書記真切的說(shuō)：“老駱等同志的低保問題，請(qǐng)民政部門抓緊按政策落實(shí)”。從接訪室出來(lái)，駱志亮高興地向同伴轉(zhuǎn)說(shuō)樊書記的表態(tài)：“今天書記親自接訪，幫助我們解決了生活保障問題，壓在心里的石頭終于落地了”。在大接訪活動(dòng)中，我區(qū)接訪領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持認(rèn)真傾聽來(lái)訪群眾訴求，耐心細(xì)致的為來(lái)訪群眾答疑解惑。針對(duì)群眾在土地征用、企業(yè)改制、勞動(dòng)社保、軍隊(duì)退伍人員、民政等方面的問題，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決;應(yīng)當(dāng)解決，當(dāng)場(chǎng)不能解決的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，向各責(zé)任單位交辦，限期處理;對(duì)于缺乏事實(shí)依據(jù)、依法依規(guī)不能解決的，當(dāng)場(chǎng)講清道理，做好教育解釋工作。通過大接訪活動(dòng)的開展，通海路管理處陽(yáng)山、茶園兩小區(qū)的水電改造、烏江機(jī)篩廠原退休老職工要求解決生活困難、部分退伍軍人安置等問題按有關(guān)政策和規(guī)定得到了有效的答復(fù)。我區(qū)“大接訪”活動(dòng)共接待來(lái)訪群群眾1432人次，解決群眾合理訴求57件，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案件15件，落實(shí)訴求問題責(zé)任單位21個(gè)，通過大接訪活動(dòng)的開展，群眾的滿意度明顯提高。
二、突出重點(diǎn)解疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)。
今年以來(lái)，我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，切實(shí)落實(shí)中央和省、市處理信訪突出問題及件聯(lián)席會(huì)議精神，積極開展非正常訪和重信重訪的集中整治活動(dòng)，收到了很好的效果。
一是堅(jiān)持做好勸返教育。我們先后勸阻進(jìn)京上訪人員112人次，勸返進(jìn)京人員1人次，勸阻赴省上訪人員213人次。進(jìn)京赴省上訪的問題得到有效遏制。
二是堅(jiān)持解決疑難問題。通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報(bào)告、會(huì)議交辦、領(lǐng)導(dǎo)包案和督查、督辦等形式和措施，對(duì)市交辦的康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬、八字門19戶宅基地分配、鄉(xiāng)鎮(zhèn)離任村支書的生活保障、退伍士兵安置等15個(gè)信訪案件，正在積極督促辦理;有效解決了原烏江機(jī)篩廠駱志亮等人的老有所養(yǎng)、康王鄉(xiāng)王政榮漁場(chǎng)補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)糾紛、三荷鄉(xiāng)廖文祥涉法信訪案件經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?個(gè)重點(diǎn)疑難案件;采取有效措施落實(shí)了丁景新菜地受損、歐陽(yáng)佐清牛蛙養(yǎng)殖水淹補(bǔ)償、水果市場(chǎng)收費(fèi)糾紛、康王鄉(xiāng)朱愛紅地基分配、三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險(xiǎn)、西塘鎮(zhèn)周正兵反映的村級(jí)財(cái)務(wù)、康王鄉(xiāng)金山村車禍人道援助、康王鄉(xiāng)采石場(chǎng)民工工資等問題;妥善解決了原岳陽(yáng)縣號(hào)稱“十大癌癥”信訪問題之一的魏銀桂、唐大鵬、王端珍等的計(jì)生并發(fā)癥問題。4月1日，三荷鄉(xiāng)花園村村民廖文祥因涉嫌尋釁滋事一案被取保候?qū)徱院螅恢痹谑形?、市政府、市人大和市直機(jī)關(guān)職能部門上訪，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃高度重視，牽頭成立了廖文祥事件工作小組，胥主任親自參與調(diào)查、并多次和_、白石嶺公安分局、三荷鄉(xiāng)政府等單位主要領(lǐng)導(dǎo)一起上門做耐心細(xì)致的工作。廖文祥被刑事拘留以及羈押132天，因法檢所鑒定結(jié)論發(fā)生變化，重新認(rèn)定廖文祥將他人打成輕微傷其行為不是犯罪行為，撤消了對(duì)廖文祥的一切刑事強(qiáng)制措施，考慮到廖文祥家庭特殊困難，對(duì)其一次性救濟(jì)現(xiàn)金4萬(wàn)元。5月5日，康王、西塘、三荷三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幼師代表15人到區(qū)上訪，反映區(qū)教育文化局沒有兌現(xiàn)原解聘承諾，為其購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)問題一直沒有落實(shí)，詳細(xì)了解情況后，我們及時(shí)與區(qū)工委、管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，并積極和區(qū)勞動(dòng)局、教育文化局等單位聯(lián)系，通過做大量工作，9月15日，三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險(xiǎn)問題已經(jīng)全部落實(shí)。其他問題，我們還通過情況通報(bào)、信訪動(dòng)態(tài)等形式對(duì)特護(hù)期和重要信訪事項(xiàng)提出意見和建議，收到很好的成效。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇七
在政治思想方面。我堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，時(shí)刻不忘一個(gè)教師所應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)。平時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立教書育人，全心全意為全體師生服務(wù)的思想，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。
作為一個(gè)后勤主任，要多干實(shí)事，少說(shuō)空話。本學(xué)期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：
第一，保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長(zhǎng)。學(xué)校的中心工作的教學(xué)，我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任，一定要保證學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如學(xué)校里所維修的東西，教室里的電燈，還有一些電教設(shè)備。我放棄休息時(shí)間，自己對(duì)這些設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，雖然苦一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但為學(xué)校節(jié)省了不少開支。看著師生們能夠正常地使用這些設(shè)施、設(shè)備，我感到的高興。
第二，創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作。雖然有分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)但是我這個(gè)總務(wù)主任有不可推懈得責(zé)任，我們的學(xué)校比較大，對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學(xué)期開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，我和負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生的領(lǐng)導(dǎo)精心安排，首先把校園劃分為若干個(gè)區(qū)域，包干給清潔員負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理。經(jīng)過共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓留下了深刻的印象。其次，進(jìn)一步搞好學(xué)校的綠化工作。
第三，進(jìn)一步完善食堂管理制度，強(qiáng)化質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)，努力為全校教師提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實(shí)勤勞，有責(zé)任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的教師吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想，贏得了廣大教師的認(rèn)可。本學(xué)期為進(jìn)一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量，我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和知識(shí)，和他們簽訂了合同，使他們進(jìn)一步明確了自己的職責(zé)。加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。食堂每次買菜，我都親自參與，既要購(gòu)買衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價(jià)格，買的菜既便宜又能保證質(zhì)量，我認(rèn)為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步完善了食堂財(cái)務(wù)制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫(kù)到領(lǐng)用，都要進(jìn)行登記，做到帳、物、錢相符。同時(shí)每月認(rèn)真審核，使食堂越辦越好。
由于本人水平有限，對(duì)后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強(qiáng)，思路不寬，還存在著一些依賴心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢(shì)，為了教師學(xué)生，我們將共同努力。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇八
我站在一貫堅(jiān)持例會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每年兩次全員軍訓(xùn)的同時(shí)，借接受全國(guó)交通行政執(zhí)法大檢查之機(jī)，組織了多次業(yè)務(wù)、法規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)，共印制學(xué)習(xí)資料八十余份，全體執(zhí)法人員人手一份；組織業(yè)務(wù)、法規(guī)考試四次。使我站執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，有力的促進(jìn)了促進(jìn)了規(guī)范化運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。
通過近幾年的實(shí)踐，我站在規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平，落實(shí)文明執(zhí)法等方面都有了一定程度的提高，沒有發(fā)生一起因調(diào)查不清、審核不當(dāng)、處罰過重或錯(cuò)誤而導(dǎo)致的行政復(fù)議或行政訴訟案件，進(jìn)一步提升了運(yùn)管部門形象。對(duì)有效遏制違法違章行為的發(fā)生、化解執(zhí)法者與經(jīng)營(yíng)者之間的矛盾、凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)起到了良好的促進(jìn)作用，為推動(dòng)道路運(yùn)輸市場(chǎng)又快又好的發(fā)展?fàn)I造了良好的法制環(huán)境。
針對(duì)今年消防和安全生產(chǎn)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開全體干部會(huì)議，提高暑期消防安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)，采取各項(xiàng)措施將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；局屬單位采取有力措施，加強(qiáng)對(duì)消防安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，樹立“以消防安全穩(wěn)定的環(huán)境，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的理念，各單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，抓好消防安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，把消防安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)崗位和每個(gè)人員。
二是啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。完善預(yù)案；下屬各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，值班人員、應(yīng)急分隊(duì)人員手機(jī)實(shí)行24小時(shí)開機(jī)制，如遇突發(fā)事件局應(yīng)急分隊(duì)人員確保在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置事件，及時(shí)處理，把事故損失減小到最低限度。
二是指導(dǎo)了湖國(guó)家濕地公園景區(qū)、縣蓮花山國(guó)家森林公園切實(shí)做好景區(qū)的安全防范工作；
三是在景區(qū)（點(diǎn)）危險(xiǎn)地段設(shè)置了防護(hù)設(shè)施和警示標(biāo)志牌，及時(shí)提醒游客注意安全；
五是加強(qiáng)對(duì)星級(jí)飯店的消防設(shè)施檢查和安全措施落實(shí)工作，同時(shí)加大對(duì)食品衛(wèi)生安全的管理，定期或不定期對(duì)食品衛(wèi)生安全進(jìn)行抽查和檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，杜絕食物中毒、致病等事件的發(fā)生。
四是落實(shí)加強(qiáng)消防安全宣傳工作。除組織學(xué)習(xí)外，還制作了宣傳標(biāo)語(yǔ)在單位公告欄、宣傳欄或顯眼位置張貼，營(yíng)造消防安全工作良好氛圍。
本學(xué)期，學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，學(xué)習(xí)區(qū)教育工作會(huì)議胡局長(zhǎng)講話精神，加強(qiáng)政治思想建設(shè)，關(guān)注教師專業(yè)化發(fā)展，以創(chuàng)建高效課堂為契機(jī)，不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，加強(qiáng)校本培訓(xùn)，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)教職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)全體教職工的勞動(dòng)紀(jì)律觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)教職工的創(chuàng)新意識(shí)和開拓進(jìn)取精神，進(jìn)一步提高干部教職工的整體素質(zhì)，圓滿完成了學(xué)校布置的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇九
（一）部門聯(lián)動(dòng)，建立“大調(diào)解”機(jī)制。竹園鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)了縣平安建設(shè)工作會(huì)議精神，積極建立健全社會(huì)矛盾糾紛“大調(diào)解”運(yùn)行機(jī)制，成立了由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、平安建設(shè)辦牽頭、有關(guān)部門參加的社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處中心。中心下設(shè)辦公室，抽調(diào)工作人員1人負(fù)責(zé)調(diào)處中心日常工作。印發(fā)了《關(guān)于竹園鎮(zhèn)進(jìn)一步完善社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制的實(shí)施方案》和社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處七項(xiàng)制度，以制度建設(shè)為依托，提高“大調(diào)處”中心的創(chuàng)建和運(yùn)行質(zhì)量。各村均成立社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作站，確定專人負(fù)責(zé)，使各類矛盾糾紛消滅在基層，“小矛盾不出組，大矛盾不出村，重大矛盾糾紛不出鎮(zhèn)”。
（二）關(guān)注弱勢(shì)群體，幫助解決實(shí)際困難。弱勢(shì)群體生活上、工作上處于弱勢(shì)地位，容易產(chǎn)生不滿情緒，是上訪的主要群體。竹園鎮(zhèn)一是加大政策宣傳力度，使廣大的困難群眾了解政策。二是積極幫扶，對(duì)生活困難的予以救助，進(jìn)行慰問，落實(shí)低保政策，使應(yīng)享受低保的人員全部享受低保。對(duì)因病致貧者實(shí)行大病救助，及時(shí)把政府的溫暖送到居民家中。
面對(duì)汛期來(lái)臨之際，竹園鎮(zhèn)安排了值班人員，定責(zé)到人，并且組織人員對(duì)轄區(qū)容易發(fā)生汛情的地段進(jìn)行了集中排查，針對(duì)排查出的不安全隱患，采取相應(yīng)的措施，督促各責(zé)任單位進(jìn)行整改，確保汛期的生產(chǎn)安全。
（四）竹園鎮(zhèn)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制建立以來(lái)，成功處置突發(fā)事件8起，救助群眾5人，協(xié)助處理交通事故12起。加強(qiáng)了治保會(huì)和治安巡邏隊(duì)建設(shè)，召開治保主任培訓(xùn)會(huì)議。建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，便于鎮(zhèn)黨委、政府及相關(guān)部門及時(shí)介入，防止矛盾進(jìn)一步激化。
（五）注重重大活動(dòng)期間和節(jié)假日的治安防范工作。分析治安形勢(shì)，摸排不穩(wěn)定因素，研究解決辦法。處理好民族宗教工作，對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)施監(jiān)控管理。節(jié)日期間，落實(shí)人員值班。平時(shí)注重隱患的摸排力度。
（六）重視人民防線工作，積極開展法律法規(guī)知識(shí)宣傳教育。通過各種形式加強(qiáng)《反^v^法》、《國(guó)家安全法》及其《實(shí)施細(xì)則》宣傳，提高群眾國(guó)家安全意識(shí)，形成重視、支持人民防線工作的良好氛圍。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十
20xx年，我們?cè)诳h委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市教育局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)教育系統(tǒng)廣大干部職工，高舉^v^理論和“三個(gè)代表”偉大旗幟，深入貫徹黨的^v^和三級(jí)農(nóng)村教育工作會(huì)議精神，以“質(zhì)量效益提升年”為總抓手，大力實(shí)施“科教興縣”和“人才強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)，圓滿完成年初預(yù)定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，為我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步做出了積極貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)全年的工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，各項(xiàng)教育事業(yè)取得了新進(jìn)展。
1、基礎(chǔ)教育切實(shí)加強(qiáng)。（1）“普九”成果進(jìn)一步鞏固和提高。深入貫徹三級(jí)農(nóng)村教育工作會(huì)議精神，“以縣為主”的農(nóng)村義務(wù)教育管理體制逐步完善，農(nóng)村中小學(xué)教職工工資保障機(jī)制、學(xué)校校舍維修改造和建設(shè)保障機(jī)制、貧困生助學(xué)機(jī)制進(jìn)一步健全。建立“控輟保學(xué)”新機(jī)制，搞好業(yè)務(wù)教育監(jiān)測(cè)，輟學(xué)現(xiàn)象得到有效控制。建立健全貧困生助學(xué)機(jī)制，繼續(xù)采取減、免等措施，認(rèn)真實(shí)施“特困生救助工程”，動(dòng)員全縣教職工募捐萬(wàn)元，救助特困生千余名小學(xué)教育得到較高水平的普及，適齡兒童入學(xué)率達(dá)到100%，初中入學(xué)率達(dá)到99%，小學(xué)鞏固率達(dá)到99%以上，初中鞏固率達(dá)到98%以上。今年部分學(xué)校由五年制改為六年制，改制試驗(yàn)銜接順利。繼續(xù)推行“綠色證書”教育制度，做好農(nóng)村初中畢業(yè)生離校前的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作，使農(nóng)村應(yīng)屆初中畢業(yè)生全部接受了職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。（2）優(yōu)質(zhì)高中教育進(jìn)一步提升。加大普通高中投資力度，辦公條件明顯改善，育人環(huán)境不斷優(yōu)化，各學(xué)校辦學(xué)逐步形成了自己的特色，學(xué)校管理工作邁上新臺(tái)階，教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高。規(guī)范高中招生秩序，認(rèn)真做好會(huì)考工作，促進(jìn)高中教育健康發(fā)展。（3）學(xué)前教育蓬勃發(fā)展。幼兒教育向較高水平發(fā)展，全縣學(xué)前一年教育已全部普及，城區(qū)學(xué)前三年教育基本普及，農(nóng)村學(xué)前教育普及率達(dá)到70%以上。全縣現(xiàn)有公民辦幼兒園154處，省級(jí)示范園1處，市十佳幼兒園1處，市級(jí)一類園17處。
2、職成教育協(xié)調(diào)發(fā)展?？h職業(yè)中專以妥善安置學(xué)生就業(yè)為宗旨，積極拓展就業(yè)渠道，就業(yè)安置率達(dá)98%以上，使招生工作基本實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生上學(xué)到擇優(yōu)錄取的良性轉(zhuǎn)變。該校實(shí)施目標(biāo)化管理，扎實(shí)開展實(shí)踐技能教育，積極吸收外部資金，努力擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，辦學(xué)條件明顯改善，教學(xué)質(zhì)量不斷提高，對(duì)口高職考生錄取位居全市同類學(xué)校前列。4月份，縣職業(yè)中專被教育部正式命名為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校。成人教育面向農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民，重點(diǎn)培養(yǎng)實(shí)用技術(shù)人才，5處成教學(xué)校被命名為省級(jí)成人示范校稱號(hào)，成教中心的作用日見明顯。
3、民辦教育發(fā)展迅速。認(rèn)真貫徹落實(shí)《民辦教育促進(jìn)法》，按照“積極鼓勵(lì)，大力支持，正確引導(dǎo)，依法管理”的要求，加大了民辦教育的政策管理和扶持力度，民辦教育有了長(zhǎng)足發(fā)展。嚴(yán)格民辦學(xué)校資格準(zhǔn)入制度，今年新增民辦中小學(xué)2處，民辦幼兒園3處。5月份對(duì)民辦學(xué)校進(jìn)行了年檢和督導(dǎo)評(píng)估，進(jìn)一步規(guī)范了辦學(xué)秩序，有力地促進(jìn)了民辦教育健康、快速發(fā)展。
4、特殊教育健康發(fā)展。認(rèn)真貫徹“特殊教育工作條例”，對(duì)特殊教育學(xué)校學(xué)生實(shí)行全部免費(fèi)義務(wù)教育，搞好隨班就讀，保證殘疾兒童接受教育，殘疾兒童少年入學(xué)率達(dá)到85%以上。
二、加大資金投入，基礎(chǔ)建設(shè)成效顯著。
三、教學(xué)改革不斷深化，教育質(zhì)量進(jìn)一步提高。
四、加強(qiáng)兩支隊(duì)伍建設(shè)，教育干部和教師隊(duì)伍整體素質(zhì)全面提升。
（1）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和法制教育，教育干部依法治教育水平進(jìn)一步提高。加強(qiáng)教育干部隊(duì)伍建設(shè)，是保證教育事業(yè)健康發(fā)展和做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。一是充實(shí)調(diào)整干部隊(duì)伍，優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)。按照德才兼?zhèn)?、結(jié)構(gòu)合理、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的要求和“民主集中制”原則對(duì)教育干部隊(duì)伍進(jìn)行了充實(shí)調(diào)整。把一批責(zé)任心強(qiáng)、積極上進(jìn)的年輕干部放到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，放手使用，促進(jìn)他們成長(zhǎng)。二是加強(qiáng)干部管理，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，在各級(jí)干部中進(jìn)行民主集中制教育和黨紀(jì)條規(guī)教育，堅(jiān)持原則，樹立正氣，加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)教育干部的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，教育干部的自身素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，促進(jìn)了學(xué)校管理水平的全面提升，有效保障了教育各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。三是加強(qiáng)法制教育，不斷提高教育干部和教職工的依法行政和依法治教水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，加大教育系統(tǒng)“四五”普法工作力度，著力做好教育干部法制培訓(xùn)和廣大師生的普法教育，以“遵紀(jì)守法光榮?；顒?dòng)”為抓手，大力推行政務(wù)、校務(wù)公開，依法行政行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。10月組織了教育系統(tǒng)教師普法考試，12月份，組織了副科級(jí)干部和公務(wù)員普法考試，增強(qiáng)了廣大教育干部和教職工依法治教的自覺性，保證了教育事業(yè)的健康發(fā)展。
（2）強(qiáng)化師德教育和技能培訓(xùn)，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。教師隊(duì)伍建設(shè)是教育工作持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵條件。一是加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育。圍繞“鑄師魂、修師德、強(qiáng)師能”為主題開展了一系列活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育法》、《教師法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，把落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》情況列入教師崗位考核和師德考核內(nèi)容體系，作為晉職、評(píng)優(yōu)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的一個(gè)重要條件，使全縣廣大教師的精神面貌有了明顯改觀，師風(fēng)、師德建設(shè)得到強(qiáng)化，廣大教師愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神進(jìn)一步提高，年內(nèi)表彰師德標(biāo)兵21名。二是強(qiáng)化教師隊(duì)伍培養(yǎng)和培訓(xùn)。組織全縣骨干教師到外地考察學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)國(guó)家、省、市、縣專家對(duì)全縣教師進(jìn)行培訓(xùn)，更新教育理念，組織省、市、縣三級(jí)教學(xué)能手和優(yōu)質(zhì)課、基本功獲得者深入到全縣各中小學(xué)校進(jìn)行巡回講課。廣泛開展大練教學(xué)基本功活動(dòng)，積極鼓勵(lì)教師參加各種形式的教研活動(dòng)、座談交流等，教師的教育科研水平有了新的提高。同時(shí)，進(jìn)一步做好校本師資培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師進(jìn)修、自學(xué)，不斷提高學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)教師教學(xué)能力的提高。三是抓好名師、名校長(zhǎng)的培養(yǎng)。加強(qiáng)了對(duì)名師、名校長(zhǎng)的培養(yǎng)、評(píng)選工作，在全縣樹立了一批教書育人的典型，共評(píng)選出30名優(yōu)秀班主任，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了26名優(yōu)秀教師和10名優(yōu)秀校長(zhǎng)。加強(qiáng)宣傳工作，9月份利用電視臺(tái)、《教育信息》對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行宣傳，在全社會(huì)形成了尊師重教的濃厚氛圍。四是優(yōu)化了教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。今年從全國(guó)各大專院校招聘了47名本科畢業(yè)生，從外地高薪聘任了8名優(yōu)秀骨干教師，按照“公開、公正、按需、擇優(yōu)”的原則，面向20xx年至20xx年師范類大中專畢業(yè)生公開考選了100名中小學(xué)教師。全縣教師隊(duì)伍得到進(jìn)一步充實(shí)，農(nóng)村中小學(xué)教師緊缺的現(xiàn)象得到緩解，教師的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)歷水平得到優(yōu)化。
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我們以基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī)，結(jié)合新課程方案，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為目標(biāo)，不斷加大工作力度，把素質(zhì)教育繼續(xù)推向深入。（1）切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校德育工作。各學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持育人為本，把思想品德教育放在學(xué)校工作的首位，德育工作不斷改進(jìn)，德育體系逐步完善。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《^v^關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，充分利用“民族精神月”，加強(qiáng)愛國(guó)主義和社會(huì)主義公民道德教育，引導(dǎo)青少年學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，年內(nèi)表彰優(yōu)秀學(xué)生干部35名、三好學(xué)生92名。從社會(huì)實(shí)際和學(xué)生生活實(shí)際出發(fā)，廣泛開展了“三個(gè)了不起”、“手拉手”系列活動(dòng)。（2）積極探索新課程下的素質(zhì)教育新思路、新方法、新途徑。一是加強(qiáng)培訓(xùn)。切實(shí)做好了新課程的教師培訓(xùn)和教材教法培訓(xùn)工作，增強(qiáng)了廣大教師對(duì)新課程的理解能力、分析教材能力和課堂教學(xué)能力，使素質(zhì)教育在教育教學(xué)過程中得到有效實(shí)施。二是創(chuàng)新開展?fàn)幷禄顒?dòng)。依據(jù)課改的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容與素質(zhì)教育要求，按照體現(xiàn)學(xué)生重在參與、重在過程、重在自主、重在體驗(yàn)的原則，我們?cè)鲈O(shè)了合作章、互助章、安全章和進(jìn)取章，進(jìn)一步完善了爭(zhēng)章和頒章的各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)了素質(zhì)教育的深入開展。（3）積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。各學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，組織開展各種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，注重培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和探索精神，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)；重視提高學(xué)生分析和解決問題的能力，使創(chuàng)新教育邁出了新步伐。組織我縣中小學(xué)生參加了各種級(jí)別、各類學(xué)科的競(jìng)賽活動(dòng)，多次取得優(yōu)異成績(jī)，充分展示了我縣素質(zhì)教育的成果。（4）加強(qiáng)音、體、美、勞技和健康教育。加強(qiáng)藝術(shù)課教學(xué)，廣泛開展第二課堂活動(dòng)；繼續(xù)抓好“兩操”、“兩活動(dòng)”，按計(jì)劃進(jìn)行了初中畢業(yè)體育測(cè)試；認(rèn)真落實(shí)教育部、國(guó)家體育總局新頒發(fā)的學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法的意見，貫徹“健康第一”的教育思想和“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)傳染病的預(yù)防，開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，提高健康教育課質(zhì)量，開展一年一度的學(xué)生體檢。加強(qiáng)勞動(dòng)教育，加強(qiáng)學(xué)生青春期教育，加強(qiáng)心理健康教育，加強(qiáng)環(huán)保知識(shí)教育，開展各種有益身心的活動(dòng)，大大提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
六、以行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)為載體，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，塑造教育良好的形象。
（一）扎實(shí)開展行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)。一是強(qiáng)化了對(duì)行評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)放評(píng)議問卷萬(wàn)份，收回率達(dá)97%，共征求意見2300條。對(duì)群眾提出的意見，我們專門召開了黨委會(huì)議，對(duì)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)情況進(jìn)行了全面的總結(jié)回顧，全面分析了問題存在的原因，制定了整改措施，逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行了認(rèn)真整改。二是深化了政（校）務(wù)公開活動(dòng)。繼續(xù)深化政（校）務(wù)公開活動(dòng)，建立了固定的政（校）務(wù)公開欄，對(duì)校務(wù)公開的內(nèi)容隨時(shí)更新，堅(jiān)持把政（校）務(wù)公開與思想、紀(jì)律、作風(fēng)整頓相結(jié)合，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)工作人員代表大會(huì)的職能作用，把政（校）務(wù)公開工作真正落到了實(shí)處。三是切實(shí)加強(qiáng)信訪工作。以人民滿意為目標(biāo)，嚴(yán)格做到熱情接訪、認(rèn)真調(diào)查、限期答復(fù)。增強(qiáng)信訪工作的主動(dòng)性，變上訪為下訪，領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)深入基層調(diào)查研究，重點(diǎn)解決好群眾關(guān)心的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，成效明顯，進(jìn)一步提升了人民群眾對(duì)教育的滿意度。四是加強(qiáng)了局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。良好的工作作風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣是保證教育事業(yè)健康發(fā)展的重要條件。我們按照十六屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的總要求，結(jié)合“兩個(gè)務(wù)必”作風(fēng)教育，認(rèn)真落實(shí)《行政許可法》，積極實(shí)施“四項(xiàng)工程”，全力創(chuàng)建“四型機(jī)關(guān)”，努力爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)名牌，在全系統(tǒng)廣泛開展了作風(fēng)教育活動(dòng)，收效明顯。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉辦事的作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作職能，改進(jìn)工作方法，提高辦事效率，減少會(huì)議和文件，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，自覺抵制了不正之風(fēng)，在教育系統(tǒng)形成了比廉潔、比勤政、比政績(jī)的良好局面。
（二）加大了治理教育亂收費(fèi)的力度。一是“一費(fèi)制”得到有效實(shí)施。從今年秋季開始，在全縣義務(wù)教育階段嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”，認(rèn)真執(zhí)行“一證、一卡、兩公開、四統(tǒng)一”制度和教育收費(fèi)公示制度，統(tǒng)一給學(xué)生開具正規(guī)的收費(fèi)票據(jù)，教育收費(fèi)得到進(jìn)一步規(guī)范。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管。成立教育財(cái)務(wù)集中管理核算中心，統(tǒng)一收支，嚴(yán)格管理，使財(cái)務(wù)安全得到了有效保障。三是建立收費(fèi)檢查報(bào)告制度。每個(gè)學(xué)期收費(fèi)結(jié)束后，都向鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、縣教育局和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報(bào)費(fèi)用的收取、管理、使用情況，學(xué)校定期向?qū)W生（或家長(zhǎng)）公布收費(fèi)使用情況，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。四是加強(qiáng)督查?？h教育局紀(jì)委、財(cái)務(wù)科、審計(jì)科加大了對(duì)各級(jí)各類學(xué)校的財(cái)務(wù)審計(jì)檢查力度，嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)行為，凈化了收費(fèi)環(huán)境。
（三）嚴(yán)肅考紀(jì)，端正考風(fēng)。認(rèn)真執(zhí)行《二oo四年招生考試工作意見》，下發(fā)了關(guān)于嚴(yán)肅考紀(jì)、端正考風(fēng)的文件，通過多種媒體廣泛宣傳招考政策，增加了工作透明度。嚴(yán)把報(bào)名關(guān)，嚴(yán)格報(bào)名手續(xù)，高考報(bào)名、組檔利用數(shù)碼相機(jī)采集基本信息，在音體美所有考場(chǎng)和各考點(diǎn)安置了指紋識(shí)別機(jī)，杜絕替考現(xiàn)象發(fā)生，凈化了考試環(huán)境，維護(hù)了招考這方凈土。積極做好高教自學(xué)考試和成人高校招生宣傳，認(rèn)真組織報(bào)名工作，成績(jī)顯著。
七、狠抓安全措施落實(shí)，平安創(chuàng)建成績(jī)顯著。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十一
20xx年，區(qū)^v^在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初全區(qū)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，按照區(qū)委、區(qū)政府對(duì)全區(qū)信訪工作的統(tǒng)一要求和部署，繼續(xù)堅(jiān)持“依法信訪，違法追究，雙向責(zé)任，注重導(dǎo)向”，緊密結(jié)合全區(qū)信訪工作實(shí)際，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，以維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定為已任，以解決實(shí)際問題為核心，銳意進(jìn)取，勤奮務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作，為確保全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了階段性成果。
一、堅(jiān)持不懈地抓好依法治訪的宣傳教育，進(jìn)一步端正和規(guī)范信訪工作導(dǎo)向。
今年以來(lái)，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署，區(qū)^v^下大力抓好四鄉(xiāng)、五辦依法信訪宣傳工作的硬件建設(shè)，強(qiáng)化永久性宣傳。一是局主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)深入基層對(duì)信訪宣傳工作現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，找準(zhǔn)制約宣傳工作上檔升級(jí)的癥結(jié)，制定加強(qiáng)宣傳工作建設(shè)的具體措施。經(jīng)研究決定對(duì)全區(qū)四鄉(xiāng)、五辦所屬村、社區(qū)的信訪宣傳硬件進(jìn)行統(tǒng)一配置。二是精心制作村級(jí)信訪宣傳標(biāo)語(yǔ)板塊。為使信訪宣傳工作的具體措施可操作性強(qiáng)，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，選取南大園鄉(xiāng)東馬池村作為深化信訪宣傳工作的試點(diǎn)，通過認(rèn)真謀劃，結(jié)合該村的實(shí)際情況，區(qū)^v^制定了切實(shí)可行的宣傳方案，報(bào)請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在南大園鄉(xiāng)東馬池村選取了一條主要街道，在街道兩側(cè)的山墻上選取突出醒目位置，書寫5條標(biāo)語(yǔ)，專門用來(lái)宣傳與群眾利益密切相關(guān)且通俗易懂的有關(guān)信訪法規(guī)常識(shí)，達(dá)到了寓教于樂的目的。同時(shí)，在東馬池村召開全區(qū)信訪宣傳工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全區(qū)大力推廣東馬池村信訪宣傳工作的成功經(jīng)驗(yàn)。三是以推進(jìn)全區(qū)信訪宣傳工作規(guī)范化建設(shè)為總綱，在全區(qū)鄉(xiāng)辦一級(jí)基層單位統(tǒng)一訂制了尺寸一致、內(nèi)容分板塊一致的信訪宣傳板5塊，達(dá)到宣傳條例、教育群眾和依法規(guī)范信訪秩序、暢通信訪渠道的目的，使人民群眾進(jìn)一步明確信訪工作的職能和重要意義，推進(jìn)信訪宣傳工作規(guī)范化建設(shè)的深入開展。通過采取扎實(shí)、深入、有效的舉措，全區(qū)干部、群眾依法治訪的明白率明顯提高。四是為突出抓信訪保穩(wěn)定工作的重要意義，真正發(fā)揮鄉(xiāng)辦等基層單位在穩(wěn)定工作中的堡壘作用。年初，區(qū)委、區(qū)政府撥出?？罱?0萬(wàn)元重新統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)置區(qū)信訪接待室，并發(fā)放信訪明白紙近12萬(wàn)份。為進(jìn)一步加大信訪宣傳力度，彌補(bǔ)信訪宣傳紙保存不長(zhǎng)久的缺欠，區(qū)^v^多方籌措資金近3萬(wàn)元，在全區(qū)設(shè)立社區(qū)信訪宣傳牌1000余塊，進(jìn)一步使群眾明確依法信訪、違法追究、雙向責(zé)任、注重導(dǎo)向的信訪工作總方針。
二、認(rèn)真開展信訪接待工作，努力提高接待工作質(zhì)量。
一是加強(qiáng)對(duì)干部的教育和管理。先后開展了“衣食父母觀”教育、懂規(guī)矩守規(guī)矩教育、依法行政教育、幫扶貧困村，與貧困戶結(jié)對(duì)子的“結(jié)緣工程”等一系列活動(dòng)，教育大家換位思考，關(guān)心群眾疾苦，增強(qiáng)帶著感情做好群眾工作的自覺性。二是深化區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。在堅(jiān)持好原有每周二黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日、做到有固定地點(diǎn)、有接待人員、有接待記錄、建立健全系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)接待檔案的基礎(chǔ)上，今年把*、政協(xié)班子等區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)列為參加信訪接待日范圍，進(jìn)一步加大了信訪接待工作力度，并繼續(xù)實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)首問負(fù)責(zé)制、跟蹤督查制、結(jié)案上報(bào)制、律師參與接待等工作等項(xiàng)制度。通過認(rèn)真堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，使一大批重點(diǎn)疑難案件得到解決。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，區(qū)級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待來(lái)訪群眾反映問題37件、140余人次，已按期辦結(jié)31件，剩余6件正在解決之中。三是進(jìn)一步抓細(xì)抓實(shí)鄉(xiāng)辦黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。區(qū)^v^、區(qū)委督察室不定期對(duì)四鄉(xiāng)五辦信訪接待工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，使基層信訪接待工作進(jìn)一步走向規(guī)范，使一大批信訪隱患通過鄉(xiāng)辦領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度化解在基層。四是將領(lǐng)導(dǎo)下訪與接待群眾上訪工作實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。根據(jù)市委要求和我區(qū)實(shí)際，我區(qū)于今年11月中旬建立了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期下訪制度，規(guī)定每月15~20日為下訪日，集中深入農(nóng)村和社區(qū)接待群眾反映問題，并提前將下訪領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、下訪時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容公示，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾零距離接觸。并于12月1~6日安排全區(qū)科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)靠前安排，身體力行。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全區(qū)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部下訪達(dá)500余次，共解決問題40余件。
為解決群眾反映的實(shí)際問題，區(qū)^v^在認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)市委、市政府做出的《關(guān)于授予信訪部門八項(xiàng)工作權(quán)利的決定》的基礎(chǔ)上，著力強(qiáng)化了全區(qū)各級(jí)黨委、政府和部門在信訪辦案工作中的責(zé)任，增強(qiáng)了干部依法公正解決好群眾信訪問題的意識(shí)。一是以《決定》精神統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和主動(dòng)性。全區(qū)各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)，廣大干部和工作人員通過學(xué)習(xí)市委、市政府的《決定》，對(duì)依法治訪內(nèi)容和意義有了深刻的理解，按《決定》要求找準(zhǔn)在信訪工作中的位置，自覺履行職責(zé)，依法辦事，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾解決實(shí)際問題。二是加強(qiáng)督辦，促進(jìn)信訪案件及時(shí)解決在基層。區(qū)^v^對(duì)省以上交辦案件，到市訪案件、群眾來(lái)信、信訪苗頭隱患進(jìn)行掛帳督辦。重要的到區(qū)上訪，向責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)交辦單，限期解決，并加大跟蹤督辦力度，要求在解決期限內(nèi)責(zé)任單位要每星期上報(bào)辦案進(jìn)展情況，避免辦案流于形式、敷衍塞責(zé)。三是加強(qiáng)調(diào)度，定期召開穩(wěn)定工作分析調(diào)度會(huì)。建立區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門分包重點(diǎn)信訪案件制度，嚴(yán)格落實(shí)包案責(zé)任制，加大解決問題的力度，每周一調(diào)度，每周一通報(bào)。對(duì)市聯(lián)席會(huì)議交辦的重點(diǎn)案件、疑難案件，區(qū)委、區(qū)政府及時(shí)召開工作調(diào)度會(huì)議，研究對(duì)策，督辦落實(shí)。區(qū)^v^逐案掛帳督辦，對(duì)辦案難度大的案件，報(bào)請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)度。無(wú)積案，力戒超期辦案，高質(zhì)量地完成辦案工作，加上強(qiáng)有力的辦案機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)信訪工作的良性循環(huán)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)行解決信訪突出問題和群體性事件聯(lián)席會(huì)議工作制度以來(lái)，市聯(lián)系會(huì)議各成員小組共向我區(qū)交辦25個(gè)案件，其中：1、農(nóng)村征用土地問題組有4個(gè)案件，已全部辦結(jié)；2、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部問題組有3個(gè)案件，已全部辦結(jié)；3、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題組有1個(gè)案件，已辦結(jié)；4、涉法涉訴問題組有17個(gè)案件，有10個(gè)案件已經(jīng)辦結(jié)，有5個(gè)案件已移交市中級(jí)法院，1個(gè)案件等待宣判，1個(gè)案件正在偵察中。
今年以來(lái)，市^v^辦案處共向我區(qū)交辦12件要結(jié)果案件，已全部按期結(jié)案并上報(bào)。
四、深入扎實(shí)地做好信訪苗頭隱患的排查化解工作。
截止今年11月底，我區(qū)共排查出重點(diǎn)集體上訪隱患和苗頭單件共17件，重排2件。其中對(duì)9個(gè)案件派駐了工作組或派有關(guān)部門參加了市工作組。按派駐時(shí)間先后順序分別是：1、解決楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題工作組；2、解決楊莊鄉(xiāng)王范莊村問題工作組；3、解決五堯鄉(xiāng)西小莊村問題工作組；4、解決市電子元件廠問題工作組；5、解決楊莊鄉(xiāng)下閘村風(fēng)擋玻璃廠問題工作組；6、解決五堯鄉(xiāng)烏馬莊氧氣瓶爆炸善后問題工作組；7、解決國(guó)興建材公司問題工作組；8、解決市電工機(jī)械廠拆遷補(bǔ)償問題工作組；9、市解決市蹦床廠歸屬問題工作組，區(qū)經(jīng)貿(mào)局參加。以上9個(gè)案件，在區(qū)委、政府的大力支持和積極調(diào)度下，其中有5件（楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題、楊莊鄉(xiāng)王范莊村問題、五堯鄉(xiāng)西小莊村問題、市電工機(jī)械廠拆遷補(bǔ)償問題、市蹦床廠歸屬問題）已基本解決，有1件（楊莊鄉(xiāng)下閘村風(fēng)擋玻璃廠問題）已進(jìn)入法律程序，有3件（市電子元件廠問題、五堯鄉(xiāng)烏馬莊氧氣瓶爆炸善后問題、國(guó)興建材公司問題）正在進(jìn)一步解決之中；未派工作組的其他6個(gè)案件全部得到解決。
五、實(shí)行信訪工作考核評(píng)比、量化打分制度，推動(dòng)全區(qū)信訪系統(tǒng)的業(yè)務(wù)建設(shè)。
區(qū)^v^根據(jù)省《信訪工作年度責(zé)任目標(biāo)考核辦法實(shí)施意見》和市《信訪工作年度考核辦法》，結(jié)合我區(qū)信訪工作實(shí)際，在總結(jié)20xx年信訪工作考核評(píng)比實(shí)施辦法（試行）經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，深化考核工作量化打分制度。一是進(jìn)一步明確考核內(nèi)容。（一）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪制度。（二）堅(jiān)持信訪苗頭和群眾性事件隱患排查化解制度。（三）加強(qiáng)初信初訪工作，減少重信重訪。（四）解決好群眾反映的信訪問題。（五）加強(qiáng)信訪信息工作。（六）鄉(xiāng)、辦信訪工作要做到“四有”，即有辦公地點(diǎn)，有牌子，有工作人員，有檔案。二是實(shí)行獨(dú)具特色的考核步驟。區(qū)^v^為充分尊重各方意見，調(diào)動(dòng)各鄉(xiāng)、辦做信訪工作的積極性和主動(dòng)性。實(shí)行考核按自我檢查、自我批評(píng)、自我平分—分組互查，評(píng)定得分—按分排序、綜合總結(jié)的步驟進(jìn)行。既充分發(fā)揚(yáng)民主，又充分體現(xiàn)了工作公開平等的原則。三是加強(qiáng)督導(dǎo)。將量化打分結(jié)果和群眾上訪情況作為衡量信訪工作的主要依據(jù)，通過下發(fā)通報(bào)督促和指導(dǎo)各鄉(xiāng)、辦和相關(guān)部門深入作好信訪穩(wěn)定工作。
六、穩(wěn)妥有序地作好突發(fā)信訪事件的矛盾化解工作。
區(qū)^v^采取“堵源頭、快疏散、抓查處、重回訪”的12字方針處理。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，及時(shí)調(diào)度，避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。二是協(xié)調(diào)相關(guān)部門，積極介入，摸清事件發(fā)生的來(lái)由始末。三是由包案區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，配合上級(jí)部門，加強(qiáng)督促和指導(dǎo)，力促事件得到及時(shí)解決。四是作好事件隱患的徹底清查工作，防止反彈。由于區(qū)^v^制定了處理群眾集體上訪和突發(fā)群體性事件工作預(yù)案，并采取了一系列深入扎實(shí)的預(yù)防突發(fā)事件舉措，在今年幾起影響較大的集體訪事件發(fā)生后，能夠及時(shí)把握事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，為區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手，提供正確的咨詢和決策，協(xié)助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)中有序地作好對(duì)事件的處理，真正把矛盾積患以及善后工作解決徹底。
通過一年多的努力，我區(qū)的信訪工作取得了明顯成效。一是全區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的信訪工作得到有效規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確，工作有力，注重解決問題，化解矛盾。二是信訪導(dǎo)向逐步端正。今年，區(qū)^v^共受理群眾來(lái)區(qū)以上來(lái)信來(lái)訪232件次，與去年同比上升22、1%。其中，來(lái)信51件次，同比上升37、8%，來(lái)訪181件次，同比上升18、3%。來(lái)訪中，進(jìn)京訪7戶次，同比上升133、3%；赴省訪3戶次，同比上升50%；到市訪13戶次，同比持平；來(lái)區(qū)訪158戶次，同比上升15、3%。今年未發(fā)生進(jìn)京赴省集體訪，發(fā)生到市集體訪8批次（楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題、王范莊村問題、下閘村問題、市機(jī)床廠問題、市電工機(jī)械廠問題、通聯(lián)公司拆遷房屋問題、五堯鄉(xiāng)西小莊村、凱聚樓拖欠工資問題）同比上升60%，來(lái)區(qū)集體訪20批次，同比上升100%。三是信息工作充分發(fā)揮了作用。能夠較準(zhǔn)確地掌握全區(qū)信訪動(dòng)態(tài)，信訪工作由被動(dòng)應(yīng)付轉(zhuǎn)向有的放矢，超前介入使大量的信訪苗頭隱患問題被解決在萌芽狀態(tài)，使問題得以控制穩(wěn)定在基層。
20xx年區(qū)^v^工作總體思路，即“遵循一個(gè)原則”，就是堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大、xx屆四中全會(huì)和省委六屆六次全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)中央、省、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作的重要指示精神；“明確一個(gè)宗旨”，就是堅(jiān)持以立黨為公、執(zhí)政為民，切實(shí)維護(hù)人民群眾利益為目的，以推進(jìn)依法治訪為根本措施，努力提高做好信訪工作的能力和水平；“突出五個(gè)重點(diǎn)”，就是進(jìn)一步暢通信訪渠道，綜合治理上訪秩序，認(rèn)真解決信訪問題，加大督查督辦力度，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作；“堅(jiān)定一個(gè)信念”，就是充分發(fā)揮信訪部門的職能作用，積極構(gòu)建大信訪工作格局，努力為全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。圍繞這一思路，重點(diǎn)做好以下七個(gè)方面工作：
一、深入貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)和省委六屆六次全會(huì)精神，努力推進(jìn)信訪工作的開展。按照與時(shí)俱進(jìn)的要求，積極探索新形勢(shì)下做好信訪工作的新舉措，新方法，找準(zhǔn)、擺正信訪工作在全區(qū)建設(shè)小康社會(huì)中的位置，爭(zhēng)取在提高信訪工作質(zhì)量上有新的突破。
二、深入開展好區(qū)、鄉(xiāng)（辦）兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作。把領(lǐng)導(dǎo)干部下訪作為貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神的重要舉措，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部化解矛盾、駕馭局勢(shì)的能力，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“親民政治”，化解各類社會(huì)矛盾和不穩(wěn)定因素，為加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
三、加大解決問題的力度。對(duì)反映實(shí)質(zhì)性問題的來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電，只要理由充分，證據(jù)確鑿，一律立案辦理。同時(shí)嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，對(duì)重點(diǎn)案件搞好協(xié)調(diào)、調(diào)度，加強(qiáng)督辦，直至解決。并深入做好回訪工作。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十二
在街道黨工委和區(qū)_的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市、區(qū)信訪工作會(huì)議精神，按照《新浦區(qū)20__年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》的要求，以抓好轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定為前提，扎實(shí)有效地做好新時(shí)期人民內(nèi)容矛盾的處理工作、群眾來(lái)信來(lái)訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關(guān)系，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體工作如下：
一、上半年工作情況和化解矛盾的措施。
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任將信訪工作擺上位置。
(二)堅(jiān)持排查消除隱患預(yù)防上訪案件發(fā)生。
按街道黨工委將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平。
一是積極制作圖版參加區(qū)紀(jì)念《信訪條例》條例實(shí)施10周年活動(dòng)，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾依法上訪能力;二是以會(huì)代訓(xùn)舉辦社區(qū)專干培訓(xùn)班;三是通過開展各種文娛活動(dòng)向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關(guān)政策，今年共舉辦宣傳活動(dòng)5次，受教育達(dá)800人次。
二、下半年工作打算。
(一)以人為本、落實(shí)責(zé)任，預(yù)防上訪案件發(fā)生。
一是將重點(diǎn)信訪案件采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅(jiān)持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對(duì)排查出的苗頭及時(shí)召開案情分析會(huì)，作出預(yù)案，妥善處理;三是落實(shí)季度督查制度，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到來(lái)信來(lái)訪及時(shí)處理，不留隱患。
(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時(shí)處理上訪案件。
繼續(xù)堅(jiān)持街道領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級(jí)上訪或集體上訪事件發(fā)生。對(duì)群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時(shí)辦理的，要耐心細(xì)致地做好說(shuō)服解釋工作，努力做到接訪必結(jié)案，件件有落實(shí)，做到不等、不推、不拖、不靠。
(三)強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)管理，提高信訪干部的工作水平。
一是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，注意在工作中維護(hù)人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽(yáng)光信訪工作機(jī)制：三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費(fèi)和必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十三
2022年，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府高度重視平安建設(shè)工作。一年來(lái)，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起群體性越級(jí)上訪事件、沒有發(fā)生一起群體性械斗事件、沒發(fā)生一起民轉(zhuǎn)刑案件、沒發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。通過開展扎實(shí)有效的綜治維穩(wěn)工作，維護(hù)了全鎮(zhèn)的社會(huì)大局穩(wěn)定，邊界民族和睦相處，人民群眾安居樂業(yè)。具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化干部綜治維穩(wěn)責(zé)任意識(shí)。
我鎮(zhèn)在平安建設(shè)維穩(wěn)工作中，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，村（社區(qū)）分別成立了平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日制度，按照“領(lǐng)導(dǎo)包案，分類處置，定期接待，首問負(fù)責(zé)，上門服務(wù)，回訪考核，過失追究”二十八字工作方針，解民憂，化民怨，辦事實(shí)，促穩(wěn)定，搞好信訪工作。三是突出宣傳教育重點(diǎn)，增強(qiáng)全民綜治維穩(wěn)和法制意識(shí)。我們從普法教育入手，有針對(duì)性地開展有關(guān)平安建設(shè)穩(wěn)定工作的法律法規(guī)宣傳。四是落實(shí)走訪信息員制度，聆聽群眾的呼聲，及時(shí)排查不安定因素，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、突出宣傳教育，增強(qiáng)全民綜治維穩(wěn)和法制意識(shí)。利用苗歌業(yè)余宣傳隊(duì)，采取宣傳單、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、苗歌、文藝演出等多種形式開展法律法規(guī)宣傳，發(fā)放綜治、法制宣傳單x多份，受教育群眾x余人次。村（社區(qū)）民法制觀念明顯增強(qiáng)，依法辦事水平明顯提高，有力推進(jìn)了依法治鎮(zhèn)、依法治村（社區(qū)）的工作。
三、扎實(shí)開展平安創(chuàng)建工作，創(chuàng)建“平安x”
根據(jù)上級(jí)文件要求，鎮(zhèn)綜治辦開展“平安x”創(chuàng)建活動(dòng)，其中包括“平安村（社區(qū)）”、“平安家庭”、“平安學(xué)?！?、“平安邊界”、“平安醫(yī)院”等等多領(lǐng)域的創(chuàng)建工作，以全面提升普及村居群眾對(duì)平安建設(shè)的知曉率、參與率和安全感滿意率為宣傳要點(diǎn)，用心開展形式多樣、資料豐富、效果明效的平安宣傳工作，采取多種形式開展平安建設(shè)宣傳活動(dòng)，利用過街標(biāo)語(yǔ)、小手拉大手、法律講座、設(shè)宣傳臺(tái)等形式，挨家挨戶進(jìn)行宣傳工作并引導(dǎo)群眾參與平安建設(shè)公眾安全感測(cè)評(píng)調(diào)查。派出所和鎮(zhèn)綜治中心群防群治，加大強(qiáng)度巡邏打更，全天在各個(gè)村莊內(nèi)進(jìn)行分班巡邏，提高群眾的見警率，增加群眾安全感。提高人民群眾的滿意度，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出社會(huì)安定有序、人民安居樂業(yè)的良好局面。
通過開展基層平安創(chuàng)建活動(dòng)，使廣大人民群眾參與平安創(chuàng)建的積極性進(jìn)一步提高，平安創(chuàng)建基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，社會(huì)管理水平進(jìn)一步提升，為全鎮(zhèn)創(chuàng)造出了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
四、加強(qiáng)矛盾糾紛排查，維護(hù)邊界和諧穩(wěn)定。
一是轉(zhuǎn)變調(diào)解職能。二是轉(zhuǎn)變調(diào)解方式。三是轉(zhuǎn)變調(diào)解內(nèi)容，實(shí)行“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”。四是轉(zhuǎn)變調(diào)解機(jī)制。五是轉(zhuǎn)變責(zé)任追究形式。鎮(zhèn)政府推行了鎮(zhèn)三套班子領(lǐng)導(dǎo)、駐村（社區(qū)）干部、村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人“三位一體”辦法，不僅追究鎮(zhèn)信訪專干、駐村（社區(qū)）干部的責(zé)任，而且追究到村（社區(qū)）組干部，從而減少了推諉扯皮現(xiàn)象，使人人身上給壓力，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子。全年排查調(diào)處各類重大矛盾糾紛x起，矛盾糾紛調(diào)處率100%，成功率100%。實(shí)現(xiàn)邊界民族團(tuán)結(jié)，社會(huì)和諧穩(wěn)定。
五、開展專項(xiàng)整治活動(dòng)取得明顯成效。
一是開展了煙花鞭炮安全生產(chǎn)整治；對(duì)全鎮(zhèn)煙花爆竹零售店進(jìn)行排查隱患。二是開展學(xué)校周邊治安環(huán)境整治，效果明顯。三是開展了道路交通安全專項(xiàng)整治；全鎮(zhèn)沒發(fā)生一起道路交通安全事故；四是開展了“禁毒”工作專項(xiàng)整治；五是開展反_警示教育；六是組織民兵開展治安巡邏維護(hù)社會(huì)治安環(huán)境，效果顯著；七是全力開展xx，確保了x鎮(zhèn)社會(huì)治安和社會(huì)穩(wěn)定。
六、落實(shí)國(guó)家安全人民防線工作，確保全鎮(zhèn)xx穩(wěn)定。
為促進(jìn)我鎮(zhèn)國(guó)家安全工作順利開展，成立國(guó)家安全防線領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，組織落實(shí)。二是把國(guó)家安全和全鎮(zhèn)xx經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定工作納入重要的議事日程，進(jìn)一步明確責(zé)任，做到常抓不懈，堅(jiān)持節(jié)假日值班制度。三是加強(qiáng)國(guó)家安全人民防線建設(shè)，積極配合縣國(guó)家安全人民防線建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作，為他們的工作提供方便。四是加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)黨員干部以及廣大人民群眾的國(guó)家安全基本常識(shí)的宣傳教育，利用x趕集日設(shè)宣傳臺(tái)x次，舉辦培訓(xùn)班x次，受教育人員達(dá)x多人，保衛(wèi)國(guó)家安全人人有責(zé)。
七、落實(shí)州域社會(huì)治理創(chuàng)新試點(diǎn)工作。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十四
一、發(fā)揮主體責(zé)任方面。
街道、社區(qū)和工作組召開會(huì)議，研究部署工作、總結(jié)工作情況。
區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所駐xxx社區(qū)“訪惠聚”工作組按照社區(qū)的總體安排和部署，積極開展安全生產(chǎn)、出租房屋流動(dòng)人口清查等工作，積極根據(jù)街道召開的“第三批訪惠聚活動(dòng)推進(jìn)會(huì)”的精神，完成了工作組的“訪惠聚”工作計(jì)劃，確定了相關(guān)承諾事項(xiàng)理清了工作思路，在“訪民情惠民生聚民心”活動(dòng)中，xxx社區(qū)工作組緊緊圍繞基層組織建設(shè)、“去極端化”、保障和改善民生等三項(xiàng)重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮主體作用，推進(jìn)“訪惠聚”活動(dòng)取得實(shí)效。
二、日常自查。
對(duì)照近一個(gè)月的工作，xxx社區(qū)工作組能夠及時(shí)完成區(qū)(**區(qū))“訪惠聚”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及街道黨工委安排的各項(xiàng)事宜，能夠在社區(qū)基層組織建設(shè)、“去極端化”、保障和改善民生等重點(diǎn)工作中發(fā)揮自己的作用和優(yōu)勢(shì)。工作組積極參與社區(qū)的維穩(wěn)工作，對(duì)轄區(qū)各路段進(jìn)行不間斷巡邏。加強(qiáng)對(duì)出租房屋、流動(dòng)人口、“九類人員密集場(chǎng)所”、“六小場(chǎng)所”的嚴(yán)格排查，堅(jiān)決落實(shí)見人、見物、查疑的工作機(jī)制。同時(shí)又積極入戶走訪，加強(qiáng)流動(dòng)人口及出租房屋管理，做到“見人”、“查疑”不放過任何蛛絲馬跡，同時(shí)利用各種機(jī)會(huì)宣傳各種法律法規(guī)及政府的各項(xiàng)惠民政策讓老百姓真正能享受各項(xiàng)優(yōu)惠政策，能感受到黨和政府對(duì)他們的深切關(guān)懷。深入企業(yè)宣傳安全生產(chǎn)、防震減災(zāi)、消防等知識(shí)利用講座和演練的方式讓社區(qū)的各項(xiàng)工作措施深入人心。
三、工作組貫徹落實(shí)自治區(qū)、市“訪惠聚”活動(dòng)具體措施。
一是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。
工作組黨員按照社區(qū)黨支部要求，認(rèn)真做好相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí).通過學(xué)習(xí)，工作組成員牢固樹立把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到自治區(qū)的各項(xiàng)重大決策部署上來(lái)的意識(shí)，嚴(yán)格遵守維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)規(guī)定要求，規(guī)范行政行為。工作組還定期組織社區(qū)黨員干部進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)任務(wù)讓全體黨員干部一起學(xué)、一起想、一起做，召集轄區(qū)黨員積極談感想、談感悟，引導(dǎo)理論學(xué)習(xí)不斷深入。
二是三項(xiàng)重點(diǎn)工作情況。
2，加強(qiáng)基層組織。按照要求，各工作組要建立幫扶工作機(jī)制，形成派出單位聯(lián)點(diǎn)幫扶社區(qū)、工作組駐點(diǎn)幫扶社區(qū)的工作格局;工作組要協(xié)助社區(qū)黨支部，選好配強(qiáng)黨組織帶頭人，加大相對(duì)薄弱基層黨組織整頓力度，幫助基層組織理清發(fā)展思路，給基層干部教思路、教方法、教經(jīng)驗(yàn)，提要求、交任務(wù)、壓擔(dān)子，把基層干部帶起來(lái)，使基層組織強(qiáng)起來(lái);群策群力協(xié)助社區(qū)黨支部委員會(huì)做好新一屆人大選舉工作。進(jìn)一步落實(shí)區(qū)委“三項(xiàng)治理”工作，嚴(yán)查變異四風(fēng)問題，協(xié)助社區(qū)建立治理的長(zhǎng)效機(jī)制加強(qiáng)監(jiān)督、加強(qiáng)治理、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3，推進(jìn)“去極端化”?；顒?dòng)中，工作組堅(jiān)持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)，如在社區(qū)開展了迎七·一紅歌比賽，積極組織少數(shù)民族居民和學(xué)生參與，加強(qiáng)各民族間的交往交流交融;健全完善社區(qū)黨組織、社區(qū)警務(wù)室、工作組、“三位一體”工作機(jī)制，使非法宗教活動(dòng)得到全面治理和有效管控。結(jié)合維穩(wěn)工作形勢(shì)，認(rèn)真梳理當(dāng)前工作中存在的突出問題，深入研究，逐步解決并形成具體工作流程。做到“去向全程掌握、情況動(dòng)態(tài)跟進(jìn)”，基層組織的社會(huì)面防控能力不斷提升，社會(huì)反恐維穩(wěn)的正能量越來(lái)越強(qiáng)。
四、抓好“三支隊(duì)伍”情況。
在此項(xiàng)工作中xxx社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況，主抓干部建設(shè)，根據(jù)張春賢書記提出的要爭(zhēng)當(dāng)政治上強(qiáng)、能力上強(qiáng)、作風(fēng)上強(qiáng)、心力上強(qiáng)的“四強(qiáng)”干部，努力提高理解力、執(zhí)行力、落實(shí)力為目標(biāo)，要求社區(qū)的全體干部職工無(wú)論在任何時(shí)候、任何地方、任何條件下，都必須從實(shí)際出發(fā)，這是發(fā)揮自覺能動(dòng)性、從事一切實(shí)踐工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。始終保持一種蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，出實(shí)策、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事，才能更好地帶領(lǐng)全疆各族群眾團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，不斷作出新的貢獻(xiàn)。
五、協(xié)助抓好軟弱渙散黨組織整頓工作。
xxx社區(qū)“訪惠聚”工作組在指導(dǎo)軟弱渙散基層黨組織抓好整頓建設(shè)中，積極協(xié)助配合社區(qū)黨支部，從找準(zhǔn)癥結(jié)、聯(lián)動(dòng)幫扶、提升素質(zhì)能力，工作組利用自身“第三方”的優(yōu)勢(shì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)面提出。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十五
1、接待群眾來(lái)訪，合理分流交辦，確保信訪秩序。來(lái)到_之后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我首先到接訪科工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我親自參與接待群眾來(lái)訪，保持良好的態(tài)度，仔細(xì)傾聽他們反映的問題，根據(jù)不同的情況，合理分流，對(duì)于確實(shí)是在反映問題的，根據(jù)屬地管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，交辦到相關(guān)單位辦理;對(duì)于沒有合理訴求的或者暫時(shí)沒有政策依據(jù)的，耐心地做好思想工作，確保不發(fā)生越級(jí)訪、重復(fù)訪，維護(hù)我市社會(huì)穩(wěn)定。
2、參與領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，做好服務(wù)督查，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
為了切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，暢通信訪渠道，每周四，都會(huì)有一位市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)訪。作為一名工作人員，我有幸參市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，主要是登記和服務(wù)工作。公開接訪后，幫助督查科交辦相關(guān)案件，及時(shí)督查督辦。
1、端正了工作態(tài)度，提高了思想覺悟。通過在市_3個(gè)月的工作，我認(rèn)識(shí)到，作為一名國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，首先要嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感做好人民群眾工作;其次要提高想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。
2、對(duì)基層工作有了較為充分的了解。通過接待群眾來(lái)訪，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對(duì)集中，以農(nóng)業(yè)為主的縣區(qū)，主要涉及土地分配、農(nóng)村干部、宅基地劃分、農(nóng)民生活困難、占地補(bǔ)償、環(huán)境污染、失地農(nóng)民補(bǔ)償和相關(guān)待遇問題;市區(qū)內(nèi)主要反映拆遷安置、困難企業(yè)分流安置、工資勞保等問題;此外。農(nóng)民工工資問題仍然很嚴(yán)重。對(duì)于基層工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)于以后去基層有針對(duì)性地開展工作，是非常重要的。
3、獲得很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)于自己意義重大。_是個(gè)鍛煉人的地方，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很優(yōu)秀，我從他們身上學(xué)到很多優(yōu)良品質(zhì)，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力，講究工作方法，營(yíng)造良好科室氣氛等等，此外，在業(yè)務(wù)上，由于經(jīng)常向上訪人解釋很多法律問題，自己也通過學(xué)習(xí)法律文件和向前輩請(qǐng)教，獲得了很多知識(shí)，提高了自己的法律水平。
4、認(rèn)識(shí)到了基層工作的重要性和艱巨性。實(shí)踐出真知，通過在_工作期間對(duì)于基層問題的認(rèn)識(shí)，首先認(rèn)識(shí)到了基層工作對(duì)于維護(hù)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定，建設(shè)平安開封、和諧開封的重要意義;其次，認(rèn)識(shí)到了基層工作非常的復(fù)雜，對(duì)剛剛參加信訪工作的我而言是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，我必須做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高自己干好基層工作的能力，更好的為人民群眾服務(wù)。
1、對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格。在實(shí)際工作中，還存在僥幸心理，認(rèn)為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個(gè)_員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
2、工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對(duì)于法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。
過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，做一名合格的_員，全心全意為人民服務(wù)。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十六
20__年，在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，市^v^認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，全市信訪形勢(shì)持續(xù)保持平穩(wěn)、有序、可控的良好局面。今年以來(lái)，全市實(shí)際發(fā)生到市以上越級(jí)訪1411起，同比下降;信訪事項(xiàng)按期辦理率和群眾滿意率分別上升個(gè)和個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了由“重?cái)?shù)量”向“重辦理”、“重滿意”轉(zhuǎn)變。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視程度有新提高。
市委、市政府始終把信訪工作納入重要議事日程，制定下發(fā)了《關(guān)于20__年全市信訪工作的意見》、《關(guān)于20__年領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪和下訪工作的意見》等文件。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)先后16次對(duì)信訪工作作出重要批示。市委、市政府先后召開6次專題會(huì)議，聽取情況匯報(bào)10次。各縣市區(qū)召開專題會(huì)議研究信訪工作都在6次以上。市縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭到基層走訪、接待群眾來(lái)訪，分管領(lǐng)導(dǎo)同志直接組織、安排接訪下訪活動(dòng)，起到了很好的帶動(dòng)作用。
二、體制機(jī)制創(chuàng)新穩(wěn)步推進(jìn)。
三、基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、重點(diǎn)信訪事項(xiàng)集中治理取得明顯成效。
開展信訪積案攻堅(jiān)活動(dòng)。通過現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、重點(diǎn)調(diào)度、集中會(huì)診等措施，加大督促指導(dǎo)力度，全力推動(dòng)“事要解決”和“案結(jié)事了”。交辦的247件信訪積案已全部辦結(jié)。開展非正常上訪專項(xiàng)治理活動(dòng)。對(duì)62件重點(diǎn)非訪案件進(jìn)行交辦、督辦，嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)一”措施，采取各種手段限期化解。加大進(jìn)京上訪人員集中勸返力度，先后兩次組織各縣市區(qū)和市直有關(guān)部門組成工作組進(jìn)行集中勸返。黨的十八屆三中全會(huì)召開前期，省聯(lián)席辦對(duì)重復(fù)進(jìn)京非正常上訪重點(diǎn)市進(jìn)行了約談，我市是為數(shù)不多的沒有被約談市之一。開展重復(fù)信訪專項(xiàng)集中治理活動(dòng)。交辦的33件重點(diǎn)重復(fù)信和34件重復(fù)信訪事項(xiàng)得到了有效化解。
五、重點(diǎn)敏感時(shí)期信訪工作成效顯著。
全國(guó)、全省“兩會(huì)”及“”濟(jì)南中院審判____案件期間，特別是黨的十八屆三中全會(huì)期間，及早部署、強(qiáng)化措施，實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)不發(fā)生”的目標(biāo)。強(qiáng)化信息預(yù)警工作，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度和“零報(bào)告”制度;對(duì)排查重點(diǎn)群體重點(diǎn)人員全部落實(shí)穩(wěn)控措施;進(jìn)一步加大各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪密度和頻次。
六、信訪干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提升。
認(rèn)真組織開展“信訪干部隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng)。組織集中學(xué)習(xí)28次，每名干部撰寫讀書筆記都在2萬(wàn)字以上;認(rèn)真落實(shí)黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾制度，每名機(jī)關(guān)黨員聯(lián)系5名農(nóng)村黨員和5名普通群眾，在服務(wù)群眾中增強(qiáng)了群眾觀念和服務(wù)意識(shí);自覺樹立責(zé)任意識(shí)、廉潔意識(shí)，維護(hù)了信訪干部良好形象。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十七
20xx年以來(lái)，我區(qū)進(jìn)一步提高政治站位，加大對(duì)欠薪行為的巡查、懲戒力度，形成高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊欠薪犯罪行為，穩(wěn)妥處置突發(fā)事件，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
主要開展了以下幾方面工作：
（一）深入實(shí)施春節(jié)攻堅(jiān)月活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)排查工作全覆蓋。出臺(tái)了《福綿區(qū)開展20xx年春節(jié)前農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)整治攻堅(jiān)月活動(dòng)工作方案》及相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并聯(lián)合多部門深入到企業(yè)及各個(gè)在建項(xiàng)目工地進(jìn)行聯(lián)合治理拖欠農(nóng)民工工資問題專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)50人以上群體性的事件及政府投資工程項(xiàng)目因拖欠工程款引發(fā)拖欠農(nóng)民工工資案件，經(jīng)整治，我區(qū)春節(jié)前未發(fā)生有因欠薪引發(fā)的群體性的事件。
（二）加強(qiáng)監(jiān)管，開展夏季根治欠薪專項(xiàng)行動(dòng)。20xx年7、8月，福綿區(qū)召開了夏季根治欠薪工作部署會(huì)，由人社部門切實(shí)履行起行業(yè)監(jiān)管主體責(zé)任，開展夏季根治欠薪專項(xiàng)行動(dòng)，針對(duì)我區(qū)樟木工業(yè)園區(qū)在建工程，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的企業(yè)進(jìn)行檢查，規(guī)范用人單位用工管理，督促企業(yè)按時(shí)發(fā)放工人工資，依法維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。
（三）防治結(jié)合，召開建筑企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)法人會(huì)議。依托日常巡察成果，主動(dòng)溝通聯(lián)系企業(yè)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)欠薪隱患早發(fā)現(xiàn)、問題早處置、把發(fā)現(xiàn)問題落在平時(shí)，加強(qiáng)預(yù)警防范。
（四）齊抓共管，建立健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)人社與信訪、公安、住建等多部門協(xié)作，制定了保障農(nóng)民工工資支付工作目標(biāo)責(zé)任制、治欠保支橫向工作要點(diǎn)等，形成了制度健全、責(zé)任到人、監(jiān)管有力、懲治到位的治理格局，為做好治欠保支工作提供了有力的組織和制度保障。
在福綿區(qū)各部門的努力下，目前，全區(qū)未發(fā)生一起因拖欠工資引發(fā)的重大群體性的事件。但受經(jīng)濟(jì)下行影響，福綿區(qū)樟木工業(yè)園區(qū)眾多的水洗企業(yè)受到波及，不少企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，存在較大的欠薪風(fēng)險(xiǎn)，為切實(shí)做好我區(qū)根治拖欠農(nóng)民工工資工作，我區(qū)將重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
（一）進(jìn)一步落實(shí)20xx年目標(biāo)任務(wù)。一是政府投資工程項(xiàng)目不發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資行為；二是不發(fā)生50人以上因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)的群體性的事件；三是不發(fā)生因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)的極端事件；四是在建工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)按月足額支付工資規(guī)定和工資保證金制度全覆蓋，全力做好依法簽訂勞動(dòng)合同、落實(shí)勞動(dòng)用工實(shí)名制管理、落實(shí)分賬制管理、落實(shí)三方監(jiān)管制度等工作；五是繼續(xù)督促用人單位與招用的農(nóng)民工依法簽訂勞動(dòng)合同，建立職工名冊(cè)。
（二）進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。住建等行業(yè)主管部門加強(qiáng)監(jiān)管和督辦，確保撥付的工程款優(yōu)先用于清償被拖欠的農(nóng)民工工資，督辦本領(lǐng)域內(nèi)因掛靠承包、違法分包、轉(zhuǎn)包、拖欠工程款等造成的欠薪案件；人社勞監(jiān)部門加大執(zhí)法力度，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，縮短辦案時(shí)間，對(duì)于建設(shè)單位已經(jīng)按合同支付工程款但施工單位仍然拖欠農(nóng)民工工資的，從重從嚴(yán)從快查處，對(duì)涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬犯罪的案件，將及時(shí)移送^v^門偵辦查處；對(duì)因拖欠農(nóng)民工工資可能引發(fā)重大群體性的事件或極端事件的，^v^門提前介入，及時(shí)控制犯罪嫌疑人、查封企業(yè)賬戶凍結(jié)企業(yè)資產(chǎn)，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大并有效處置。
（三）進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)法，提高違法失信成本。不斷加強(qiáng)工資支付誠(chéng)信體系建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)投訴案件聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制作用，利用自治區(qū)誠(chéng)信體系建設(shè)平臺(tái)，加大對(duì)失信企業(yè)懲治力度，讓欠薪企業(yè)“一處違法，處處受限”，保持對(duì)欠薪行為的高壓態(tài)勢(shì)。
（四）進(jìn)一步增強(qiáng)用人單位依法用工的法律意識(shí)。引導(dǎo)農(nóng)民工依法維護(hù)獲得自身勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)益，營(yíng)造關(guān)心關(guān)愛農(nóng)民工的良好社會(huì)氛圍。
總之，保障農(nóng)民工工資按時(shí)足額支付，事關(guān)廣大農(nóng)民工切身利益，事關(guān)社會(huì)公平正義和社會(huì)和諧穩(wěn)定。我區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)守初心和使命，依法履職，層層壓實(shí)責(zé)任，依法依規(guī)嚴(yán)厲打擊各類拖欠農(nóng)民工工資違法行為，切實(shí)做到為民服務(wù)解難題。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十八
20__年，在市^v^的有力指導(dǎo)和幫助下，在區(qū)委、區(qū)政府的全面領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)信訪工作緊緊圍繞“國(guó)慶60周年安?！?、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保持社會(huì)和諧穩(wěn)定的目標(biāo)，認(rèn)真開展了矛盾糾紛大排查、“積案化解年”、“解難題促和諧”等實(shí)踐活動(dòng)，著力化解了城市、農(nóng)村拆動(dòng)遷、企業(yè)轉(zhuǎn)屬轉(zhuǎn)制、“蟻力神”養(yǎng)殖戶等一大批信訪突出問題，有利地維護(hù)了全區(qū)的和諧穩(wěn)定。
1、全區(qū)高度重視信訪工作。
區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，全年召開書記辦公會(huì)5次、政府辦公會(huì)5次、區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議成員會(huì)12次，專題研究信訪案件，部署信訪工作。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，主動(dòng)接訪。至去年開展區(qū)委書記大接訪后，我區(qū)建立了一整套完善的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，每月向各區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送接訪日程表。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也本著“接訪可串不可替”的原則，按時(shí)到^v^接待人民群眾上訪。今年，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾320案次，1715人次，親自協(xié)調(diào)督促相關(guān)責(zé)任單位限期全部辦結(jié)。尤其在國(guó)慶安保期間，區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)每周到區(qū)信訪接訪一天，解決信訪案件20余件。
二是創(chuàng)新方式，強(qiáng)化下訪。區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭下訪，深入到信訪案件責(zé)任單位，與責(zé)任單位一同研究、一同接訪、一同跟蹤結(jié)案息訪狀況，全年區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共下訪50多次。周忠武區(qū)長(zhǎng)對(duì)全區(qū)動(dòng)遷拆案件全部包案，今年共到各動(dòng)遷街道下訪13次，與街道領(lǐng)導(dǎo)逐一研究拆遷案件，部署和落實(shí)解決辦法，還與上訪人面對(duì)面交談，講解拆遷政策。區(qū)委副書記馬培鋼針對(duì)“蟻力神”問題，到全區(qū)13個(gè)街道辦事處下訪，了解“蟻力神”重點(diǎn)養(yǎng)殖戶穩(wěn)控措施落實(shí)情況和養(yǎng)殖戶生活實(shí)際情況，有效化解了多起“蟻力神”養(yǎng)殖戶越級(jí)上訪案。
三是全力攻堅(jiān)，積案。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)省、市交辦案件、積案化解年活動(dòng)案件、解難題促和諧案件十分重視，全部實(shí)行了社區(qū)、街道、區(qū)、包片民警四級(jí)包保。區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議總召集人、召集人按照各自的分工定期召開信訪案件調(diào)度會(huì)，認(rèn)真研究案件情況，逐一案件制定解決方案，使全區(qū)信訪積案全部結(jié)案。全年共召開信訪案件調(diào)度會(huì)72次。四是積極探索，創(chuàng)新機(jī)制。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上午在^v^接待來(lái)訪，聽取群眾訴求;下午研究措施，抓緊解決。接訪做到了零距離服務(wù)，心貼心交流，依法、依情去接訪。同時(shí)，區(qū)政府加大信訪穩(wěn)定資金的投入力度，年初財(cái)政列支信訪專項(xiàng)資金100余萬(wàn)元，截至目前，共投入信訪專項(xiàng)資金370萬(wàn)元，集中解決了一批重點(diǎn)信訪案件。
2、圓滿完成國(guó)慶安保工作任務(wù)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視國(guó)慶安保工作，各單位、各部門加大了協(xié)調(diào)配合力度，深化工作舉措，主動(dòng)排查，主動(dòng)化解，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)京上訪登記為零、進(jìn)京非訪為零、進(jìn)京滋事為零的工作目標(biāo)，榮獲了國(guó)慶安保工作先進(jìn)單位稱號(hào)。
一是明確分工，周密部署。全區(qū)成立了國(guó)慶安保工作信訪穩(wěn)定指揮部，下設(shè)駐京、駐省、地方穩(wěn)控、穩(wěn)控聯(lián)絡(luò)、穩(wěn)控教育5個(gè)工作組，形成高層次、全方位、多角度的控訪工作格局，有效避免了國(guó)慶安保期間越級(jí)上訪事件的發(fā)生。
二是重點(diǎn)排查，落實(shí)包案。全區(qū)在每月開展不穩(wěn)定因素排查的基礎(chǔ)上，于20__年8月21日，又在全區(qū)范圍內(nèi)開展了一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，做到了不丟一案、不漏一人。對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部實(shí)行四級(jí)包保，做到不穩(wěn)定人員24小時(shí)穩(wěn)控在視線內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)國(guó)慶安保期間進(jìn)京上訪為零提供了保證。
三是突出重點(diǎn)，專項(xiàng)治理。我們以解決突出問題和信訪積案為重點(diǎn)，采取多種措施，專項(xiàng)治理城市農(nóng)村拆動(dòng)遷、企業(yè)轉(zhuǎn)屬轉(zhuǎn)制、“蟻力神”重點(diǎn)養(yǎng)殖戶等突出問題。針對(duì)動(dòng)拆遷問題，各街道成立了入戶宣傳小分隊(duì)，入戶宣傳拆遷政策;針對(duì)轉(zhuǎn)屬轉(zhuǎn)制問題，成立下訪工作小組，對(duì)存在隱患的單位逐個(gè)下訪，找上訪代表談心，解釋企業(yè)實(shí)際情況和市區(qū)相關(guān)政策;針對(duì)蟻力神養(yǎng)殖戶問題，對(duì)存在越級(jí)上訪傾向重點(diǎn)人實(shí)行了24小時(shí)穩(wěn)控，對(duì)有煽動(dòng)、串聯(lián)、組織上訪行為的重點(diǎn)養(yǎng)殖戶依法打擊。
四是措施靈活，維護(hù)穩(wěn)定。國(guó)慶安保期間，全區(qū)各相關(guān)單位、部門全部實(shí)行值班值宿，每天做好不穩(wěn)定因素排查，堅(jiān)持實(shí)行不穩(wěn)定信息“零報(bào)告”制度，各單位、部門主要領(lǐng)導(dǎo)不準(zhǔn)外出，保證24小時(shí)手機(jī)暢通。同時(shí)，對(duì)我區(qū)存在進(jìn)京上訪隱患的人員及進(jìn)京被接回人員，集中送到市文明學(xué)習(xí)班進(jìn)行學(xué)習(xí)教育。五是加強(qiáng)駐京，維護(hù)穩(wěn)定。為更好地做好國(guó)慶安保工作，我區(qū)成立了由區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議召集人為組長(zhǎng)的駐京工作組，確定了“大事不出、小事不出、進(jìn)京登記為零”的工作目標(biāo)。
在國(guó)慶安保期間，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)京工作在一線，指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。駐京工作組人員不怕苦、不怕累，有時(shí)工作到深夜，毫無(wú)怨言。駐京工作組人員還分成多個(gè)工作小組，每天到國(guó)家^v^、中央紀(jì)委、^v^、重要火車站、汽車站等地點(diǎn)，做好穩(wěn)控勸返工作，有效勸返了6起進(jìn)京集體訪。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十九
時(shí)光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，_年已經(jīng)悄然走過。我來(lái)到了鎮(zhèn)信訪辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時(shí)間了。通過這段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對(duì)于剛走出大學(xué)校門的我來(lái)說(shuō)，時(shí)間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來(lái)的工作實(shí)踐情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
2、負(fù)責(zé)信訪辦每周的、每月的工作總結(jié)，定時(shí)向區(qū)信訪辦報(bào)送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計(jì)表及信訪月統(tǒng)計(jì)表。不定時(shí)向區(qū)相關(guān)部門報(bào)送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點(diǎn)情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關(guān)活動(dòng)的信息、重要時(shí)期各村矛盾排查情況統(tǒng)計(jì)(國(guó)慶、人大換屆)、科室工作總結(jié)及相關(guān)部門組織活動(dòng)的書面材料等等。
3、負(fù)責(zé)撰寫群眾反映問題的相關(guān)情況說(shuō)明20批次，主要有：
4、實(shí)習(xí)鍛煉期間獨(dú)自接待來(lái)訪群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營(yíng)村、羅莊二村、上長(zhǎng)子村、西北臺(tái)村、赤魯村、竇營(yíng)村、孫莊村、再城營(yíng)二村等來(lái)訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時(shí)有幸參與對(duì)上訪群眾的勸說(shuō)工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營(yíng)村要求公開村內(nèi)賬目，潞城營(yíng)四村因反映村干部違建及經(jīng)濟(jì)問題;北辛莊村因?qū)O子土地權(quán)未確立，上長(zhǎng)子村民反映重點(diǎn)項(xiàng)目辦去李家務(wù)村大姐家拆除違建事前未告知，屋內(nèi)物品下落不明;李家務(wù)村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪;河津營(yíng)村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪;赤魯村胡寶長(zhǎng)因新農(nóng)村修路導(dǎo)致院墻倒塌等。
6、編制_年7月到12月領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接訪值班表，自_年7月1日實(shí)行“每周一領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五科長(zhǎng)接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接待日登記表，并存檔。
二、收獲和體會(huì)。
信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我對(duì)信訪工作的重要性有了更深的了解，對(duì)信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題的工作宗旨有了新的認(rèn)識(shí)。
半年的工作，使我切實(shí)體會(huì)到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運(yùn)用的工作方法的積累。為此，實(shí)習(xí)鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)以外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《_信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。
對(duì)信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和為民辦好事辦實(shí)事有了新的理解。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時(shí)間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過于激動(dòng)，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯(lián)、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結(jié)，避免了可能會(huì)造成的不良影響，為維護(hù)鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。
北辛莊村來(lái)京務(wù)工人員寧夏周海工程隊(duì)討要?jiǎng)趧?wù)費(fèi)的上訪，在信訪辦、社?？频墓餐ο?，最終深夜九點(diǎn)此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā)的_糾紛。李家務(wù)村申雪梅因拆除違建不滿而到_上訪的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒;竇營(yíng)村魏金榮因沒房子住于國(guó)慶當(dāng)天到______上訪的經(jīng)歷，上黎城村老人過節(jié)費(fèi)及老人協(xié)會(huì)基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實(shí)事，群眾利益無(wú)小事”的態(tài)度所感動(dòng)，更多的是學(xué)到了處理突發(fā)事件的方法。
在信訪辦半年時(shí)間發(fā)生的事情歷歷在目，但8月9日河津營(yíng)權(quán)奶奶因鄰里糾紛的上訪使我記憶猶新。事情經(jīng)過是：權(quán)奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心理不痛快到鎮(zhèn)政府門口哭鬧，發(fā)現(xiàn)后立刻前去勸說(shuō)。面對(duì)怒沖沖的老人，先是以溫和的語(yǔ)氣了解其來(lái)的目的，原來(lái)是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會(huì)干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來(lái)鎮(zhèn)上訪。我借著在炎炎烈日下“歲數(shù)大了，身體為重”為切入點(diǎn)，對(duì)老奶奶進(jìn)行勸說(shuō)。經(jīng)過20多分鐘的勸說(shuō)，老人同意到信訪辦進(jìn)一步詳談，防止了事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。然后耐心細(xì)致地做老人的工作，當(dāng)提及到自己這樣的舉動(dòng)是傷害身體、兒子會(huì)擔(dān)心惦記、同時(shí)也會(huì)影響工作時(shí)，老人意識(shí)到自己的做法不但會(huì)讓家人擔(dān)憂也產(chǎn)生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應(yīng)該謙讓，俗話說(shuō)遠(yuǎn)親不如近鄰。
我在實(shí)習(xí)鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
參與每周二“大調(diào)解格局”期間，隨同律師、庭長(zhǎng)及接訪科長(zhǎng)共同接待了群眾72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財(cái)產(chǎn)繼承、婚后財(cái)產(chǎn)分配、相鄰關(guān)系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷惑的同時(shí)，使我對(duì)土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認(rèn)識(shí)，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業(yè)的角度提供服務(wù)。在“大調(diào)解”活動(dòng)中除了學(xué)到知識(shí)外，還學(xué)習(xí)到律師、庭長(zhǎng)在提供咨詢者服務(wù)時(shí)的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學(xué)習(xí)到了他們良好的工作作風(fēng)。在桂杰主任的指導(dǎo)與幫助下，使我由對(duì)信訪工作的一知半解到了解，他對(duì)待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實(shí)的為百姓干實(shí)事，才能構(gòu)建和諧社會(huì)。他認(rèn)真閱讀每一封的來(lái)信，不煩不燥;細(xì)心傾聽每一位來(lái)訪者的意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對(duì)癥下藥，高效的解決問題;真心的為群眾解決問題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動(dòng)之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風(fēng)行的處事態(tài)度同樣感染著我。
他耐心的接待每一位來(lái)訪群眾，不管問題的多少，都會(huì)認(rèn)真的傾聽，對(duì)上訪者進(jìn)行正確積極的引導(dǎo)，筑牢信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時(shí)候，他還會(huì)毫無(wú)保留的給我講接訪的工作經(jīng)驗(yàn)與方法，幫助我以最短的時(shí)間適應(yīng)工作。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了基層工作的重要性和艱巨性，認(rèn)識(shí)到了基層工作對(duì)于維護(hù)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，建設(shè)平安、和諧長(zhǎng)子營(yíng)的重要意義;認(rèn)識(shí)到了基層工作的復(fù)雜，對(duì)剛剛參加工作的我而言是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)實(shí)工作要求我必須做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高自己的工作能力。
三、存在的不足。
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領(lǐng)導(dǎo)、桂杰主任的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會(huì)為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗(yàn)。雖然對(duì)基層有了初步的認(rèn)識(shí)，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項(xiàng)活動(dòng)，相信會(huì)逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn)。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對(duì)于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過參與“大調(diào)解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
四、今后的努力方向。
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，來(lái)提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇一
20xx年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于做好新時(shí)期信訪工作的指示精神，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局和構(gòu)建和諧社會(huì)的總體目標(biāo)，深入研究新時(shí)期新形勢(shì)下信訪工作面臨的新情況新問題，采取了一系列行之有效的措施把大量矛盾和問題處臵在當(dāng)?shù)?，化解在基層，圓滿完成了中央、省、市、縣“兩會(huì)”及“七一”建黨90周年慶?；顒?dòng)等敏感時(shí)段的信訪穩(wěn)定工作。20xx年1至9月共受理群眾來(lái)信來(lái)訪301件，與去年同期387件相比下降22%，信訪態(tài)勢(shì)總體趨于平穩(wěn)，進(jìn)京、到省、市上訪批次、人數(shù)、群體訪均位居全市末位，為維護(hù)地方和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、主要工作情況及取得的成績(jī)。
（一）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
信訪是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁，是群眾訴求表達(dá)、參政議政的第一窗口，信訪服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象。我局在各項(xiàng)工作的開展中始終堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，致力于改進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，提升單位公信力，切實(shí)保障群眾對(duì)信訪工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
1、行風(fēng)建設(shè)常抓不懈，樹好“窗口”、“橋梁”形象。
在實(shí)際工作中，我局始終遵循“熱情服務(wù)、取信于民、樹立形象”的指導(dǎo)思想，接待來(lái)訪群眾時(shí)做到熱情接待、耐心傾聽、認(rèn)真記錄、詳細(xì)解釋，對(duì)受理的信訪問題做到及時(shí)轉(zhuǎn)辦、定時(shí)督辦、適時(shí)匯報(bào)、按時(shí)結(jié)案。
2、理論學(xué)習(xí)常抓不懈，提高干部政治素養(yǎng)。今年以來(lái)，我局結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)踐活動(dòng)的開展，狠抓職工政治理論學(xué)習(xí)，把每周五下午定為集中學(xué)習(xí)日，通過“集中理論學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)、深入實(shí)踐學(xué)”系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨在新時(shí)期的各項(xiàng)路線、方針、政策，以及各種文件、資料、手冊(cè)、政治理論文章、信訪業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)等，進(jìn)一步提高了信訪干部的政治理論素質(zhì)和思想覺悟，增強(qiáng)了理想宗旨信念，有力推動(dòng)全縣信訪工作開展。
3、陽(yáng)光信訪常抓不懈，提高單位公信力。采取辦公區(qū)醒目位臵和信息公開網(wǎng)站公開相結(jié)合的方式長(zhǎng)期公開本單位職能職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)職員簡(jiǎn)介、辦事流程、服務(wù)承諾、單位辦公電話（傳真）、郵箱、網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、監(jiān)督投訴方式及相關(guān)的法規(guī)制度等；同時(shí)定期在網(wǎng)站上發(fā)布單位工作動(dòng)態(tài)信息，每月不少于10條信息，接受社會(huì)各界對(duì)信訪工作的監(jiān)督；96128專線查詢電話暢通無(wú)阻，24小時(shí)有人接聽，已真正成為與人民群眾的“連心線”。
（二）完善各項(xiàng)制度，創(chuàng)新工作方式，進(jìn)一步提高辦事效率。
新時(shí)期新形勢(shì)下的信訪工作面臨許多新情況、新問題，長(zhǎng)期以來(lái)，我局始終堅(jiān)持樹立“四種意識(shí)”即：“創(chuàng)新意識(shí)、政治意識(shí)、憂患意識(shí)、高效意識(shí)”，在實(shí)踐中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，正確把握規(guī)律，努力探索新路子、新方法、新機(jī)制，積極調(diào)動(dòng)各方力量，努力建立管理科學(xué)、運(yùn)作規(guī)范、突出重點(diǎn)、履職高效的信訪工作新格局。
1、強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員責(zé)任意識(shí)。在實(shí)踐中不斷摸索、創(chuàng)新，完善了服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問首辦責(zé)任制等制度，并強(qiáng)化了各項(xiàng)制度的'落實(shí)，工作人員的責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，為打造效率最高、服務(wù)最優(yōu)、誠(chéng)信最佳的發(fā)展軟環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
2、健全制度，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。堅(jiān)持以貫徹落實(shí)《信訪條例》為主線，以化解矛盾糾紛維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，不斷完善了信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送和交辦制度、信訪情況分析和通報(bào)制度、矛盾糾紛排查和信息報(bào)送制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作機(jī)制等制度，逐步規(guī)范了辦信、接訪程序，進(jìn)一步提高了依法做好信訪工作的能力和水平。
辦理、回報(bào)全程網(wǎng)絡(luò)化辦公，大大縮短了信訪事項(xiàng)在轉(zhuǎn)交辦途中耗費(fèi)的時(shí)間，提高了辦事效率。
4、整合資源，進(jìn)一步促進(jìn)信訪件案結(jié)事了。充分整合“大調(diào)解”、“聯(lián)合調(diào)處”等信訪調(diào)處資源，加強(qiáng)與人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的溝通、對(duì)接，堅(jiān)持全力解決合理訴求和依法處理非正常上訪相結(jié)合的工作模式，多渠道、多力量化解各類矛盾糾紛。
（三）發(fā)揮職能作用，突出工作績(jī)效。
今年以來(lái)，xx縣信訪局堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的工作原則，采取有力措施，加強(qiáng)工作力度，及時(shí)、有效地化解了大量的矛盾糾紛和信訪突出問題，并取得了明顯成效。
1、立足實(shí)際，認(rèn)真做好信訪機(jī)制體制創(chuàng)新工作。今年以來(lái)，為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下的群眾工作，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，創(chuàng)新社會(huì)管理機(jī)制，在原有數(shù)十項(xiàng)信訪工作制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前信訪工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新，建立完善了《信訪事項(xiàng)公示制度》、《信訪工作“三會(huì)”制度》等十項(xiàng)制度，推進(jìn)信訪工作步入規(guī)范化、法制化軌道，進(jìn)一步提高信訪工作的整體水平。
季度接訪一次。對(duì)“大接訪”接訪的信訪事項(xiàng)認(rèn)真登記、及時(shí)交辦、適時(shí)督辦，全程跟蹤問效，案件辦理情況納入年終綜合考核。今年以來(lái)，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)接待日共接待群眾來(lái)訪35批153人次，達(dá)到來(lái)訪總量的21.6%，辦結(jié)率為100%。
3、治理源頭，深入做好矛盾糾紛排查化解工作。一是堅(jiān)持按月排查矛盾糾紛，把排查情況及時(shí)反饋到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和部門，對(duì)苗頭性和傾向性的問題或人員落實(shí)包案人，限期解決，最大限度把矛盾糾紛化解在初信初訪源頭；二是“兩會(huì)”及七一建黨90周年慶典活動(dòng)、國(guó)慶及特殊敏感時(shí)期，在全縣范圍內(nèi)開展信訪矛盾糾紛及信訪突出問題拉網(wǎng)式大排查，實(shí)行當(dāng)天排查當(dāng)天上報(bào)，發(fā)現(xiàn)隱患苗頭及時(shí)采取措施，第一時(shí)間進(jìn)行有效穩(wěn)控，確保重大活動(dòng)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。1至9月共排查出各類矛盾糾紛143件，經(jīng)分類梳理，分三批將47件重大信訪事項(xiàng)以縣委信訪聯(lián)席會(huì)議文件進(jìn)行集中交辦，切實(shí)把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)亍?BR> 4、注重時(shí)效，嚴(yán)謹(jǐn)做好信息宣傳工作。一是實(shí)行按月通報(bào)群眾進(jìn)京、集體到省、到市、到縣上訪情況，方便縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門了解信訪綜合情況，同時(shí)督促信訪事項(xiàng)涉及的各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門及時(shí)對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行有效處臵。二是注重收集整理全縣各級(jí)做好信訪工作的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，將一些亮點(diǎn)和實(shí)踐中切實(shí)有效的措施形成機(jī)制在全縣推廣，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇二
20xx年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于做好新時(shí)期信訪工作的指示精神，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局和構(gòu)建和諧社會(huì)的總體目標(biāo)，深入研究新時(shí)期新形勢(shì)下信訪工作面臨的新情況新問題，采取了一系列行之有效的措施把大量矛盾和問題處臵在當(dāng)?shù)?，化解在基層，圓滿完成了中央、省、市、縣“兩會(huì)”及“七一”建黨90周年慶祝活動(dòng)等敏感時(shí)段的信訪穩(wěn)定工作。20xx年1至9月共受理群眾來(lái)信來(lái)訪301件，與去年同期387件相比下降22%，信訪態(tài)勢(shì)總體趨于平穩(wěn)，進(jìn)京、到省、市上訪批次、人數(shù)、群體訪均位居全市末位，為維護(hù)地方和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、主要工作情況及取得的成績(jī)。
（一）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
信訪是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁，是群眾訴求表達(dá)、參政議政的第一窗口，信訪服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象。我局在各項(xiàng)工作的開展中始終堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，致力于改進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，提升單位公信力，切實(shí)保障群眾對(duì)信訪工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
1、行風(fēng)建設(shè)常抓不懈，樹好“窗口”、“橋梁”形象。
在實(shí)際工作中，我局始終遵循“熱情服務(wù)、取信于民、樹立形象”的指導(dǎo)思想，接待來(lái)訪群眾時(shí)做到熱情接待、耐心傾聽、認(rèn)真記錄、詳細(xì)解釋，對(duì)受理的信訪問題做到及時(shí)轉(zhuǎn)辦、定時(shí)督辦、適時(shí)匯報(bào)、按時(shí)結(jié)案。
2、理論學(xué)習(xí)常抓不懈，提高干部政治素養(yǎng)。今年以來(lái)，我局結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)踐活動(dòng)的開展，狠抓職工政治理論學(xué)習(xí)，把每周五下午定為集中學(xué)習(xí)日，通過“集中理論學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)、深入實(shí)踐學(xué)”系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨在新時(shí)期的各項(xiàng)路線、方針、政策，以及各種文件、資料、手冊(cè)、政治理論文章、信訪業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)等，進(jìn)一步提高了信訪干部的政治理論素質(zhì)和思想覺悟，增強(qiáng)了理想宗旨信念，有力推動(dòng)全縣信訪工作開展。
（二）完善各項(xiàng)制度，創(chuàng)新工作方式，進(jìn)一步提高辦事效率。
新時(shí)期新形勢(shì)下的信訪工作面臨許多新情況、新問題，長(zhǎng)期以來(lái)，我局始終堅(jiān)持樹立“四種意識(shí)”即：“創(chuàng)新意識(shí)、政治意識(shí)、憂患意識(shí)、高效意識(shí)”，在實(shí)踐中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，正確把握規(guī)律，努力探索新路子、新方法、新機(jī)制，積極調(diào)動(dòng)各方力量，努力建立管理科學(xué)、運(yùn)作規(guī)范、突出重點(diǎn)、履職高效的信訪工作新格局。
1、強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員責(zé)任意識(shí)。在實(shí)踐中不斷摸索、創(chuàng)新，完善了服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問首辦責(zé)任制等制度，并強(qiáng)化了各項(xiàng)制度的落實(shí)，工作人員的責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，為打造效率最高、服務(wù)最優(yōu)、誠(chéng)信最佳的發(fā)展軟環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
2、健全制度，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。堅(jiān)持以貫徹落實(shí)《信訪條例》為主線，以化解矛盾糾紛維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，不斷完善了信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送和交辦制度、信訪情況分析和通報(bào)制度、矛盾糾紛排查和信息報(bào)送制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作機(jī)制等制度，逐步規(guī)范了辦信、接訪程序，進(jìn)一步提高了依法做好信訪工作的能力和水平。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇三
按照公安部和省廳的統(tǒng)一部署，從4月21日開展“開門大接訪”活動(dòng)以來(lái)，我們認(rèn)真組織，周密部署，接待群眾來(lái)訪76起，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)14起，其余62起已全部由領(lǐng)導(dǎo)包案，依法妥善處理。
通過開門大接訪，通過與老百姓面對(duì)面、心換心地進(jìn)行交流，傾聽他們各自的訴求，使我對(duì)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法狀況有了更深更透徹的認(rèn)識(shí)和了解，也更深切地體會(huì)到群眾的疾苦，加深了我對(duì)公安部黨委安排部署的“開門大接訪”必要性和重要性的感悟。
一、深刻認(rèn)識(shí)到開展集中處理群眾信訪問題活動(dòng)是一項(xiàng)牽動(dòng)全局、觸及根本的重大戰(zhàn)略部署。
通過接訪，促使我更進(jìn)一步地思考新形勢(shì)下公安機(jī)關(guān)如何通過制度監(jiān)督保障實(shí)踐執(zhí)法為民，如何加強(qiáng)公安工作，推動(dòng)公安隊(duì)伍建設(shè)是當(dāng)前公安機(jī)關(guān)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)急需解決的關(guān)鍵問題。公安部黨委決定在全國(guó)公安機(jī)關(guān)開展集中處理群眾信訪問題活動(dòng)，正是緊緊抓住了各項(xiàng)公安工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過省市縣三級(jí)公安廳局長(zhǎng)親自接待信訪群眾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)和公安民警在執(zhí)法活動(dòng)、內(nèi)部管理、工作作風(fēng)、警民關(guān)系等方面存在的突出問題，有針對(duì)性地采取整改措施，是引導(dǎo)公安機(jī)關(guān)將。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)推向深入，實(shí)踐立警為公、執(zhí)法為民，構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平與正義的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略性部署，是進(jìn)一步樹立公安機(jī)關(guān)和公安民警的良好形象，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的重要措施。深深感到公安部黨委的部署確實(shí)是一項(xiàng)牽動(dòng)全局、觸及根本的大舉措，必將對(duì)今后的公安工作和隊(duì)伍建設(shè)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。
二、堅(jiān)持局長(zhǎng)接訪，認(rèn)真解決群眾信訪問題，彰顯群眾利益。
在“開門大接訪”活動(dòng)中，我們緊緊圍繞“人人受到局長(zhǎng)接待，件件得到依法處理”的目標(biāo)，對(duì)每起信訪案件，進(jìn)行換位思考，仔細(xì)揣摩信訪人心理，因案施策，摸索出一套“聽、問、說(shuō)、教、談、結(jié)”六字工作法，與上訪人真誠(chéng)溝通，使上訪人自覺配合，以群眾利益為第一考慮，提高案件辦理質(zhì)量。聽，就是首先在接訪中耐心聽取上訪人的各種傾訴、對(duì)案件的意見和建議、對(duì)控申工作提出的希望和要求，提升控申民警在上訪人心目中的誠(chéng)信度。問，就是詢問了解案情、上訪歷程、上訪人生活上的困難。說(shuō)，就是對(duì)上訪人要耐心解釋，使上訪人對(duì)控申案件的辦理程序全面了解。教，就是對(duì)上訪人進(jìn)行法律知識(shí)的宣傳，告訴上訪人應(yīng)以什么樣的方式反映問題，應(yīng)該通過什么樣的渠道反映問題，并且向上訪人講解法律，對(duì)上訪人以往的過激言行和反映情況的錯(cuò)誤方式，心平氣和地予以指正。一方面讓上訪人認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，另一方面也打消了上訪人害怕遭打擊報(bào)復(fù)的思想顧慮。使上訪人真正認(rèn)識(shí)到有言論自由，但必須言而有據(jù)。談，就是變?nèi)罕娚显L為民警下訪，找上訪人座談，談案件的進(jìn)展情況；談民警對(duì)案件的看法；談下一步的工作方向和重點(diǎn)；談已結(jié)上訪案件的案例，找出其中共性的東西，對(duì)上訪人進(jìn)行說(shuō)服教育；結(jié)，就是對(duì)每起案件結(jié)案時(shí)，均制作調(diào)查終結(jié)報(bào)告，不僅呈送各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門，而且反復(fù)征求上訪人意見，從而使其真正從內(nèi)心愿意停訪息訴。
三、減少信訪問題，及時(shí)化解矛盾，必須要進(jìn)一步強(qiáng)化民警的宗旨意識(shí)。
在接訪中，我深深地感受到，許多民警還沒有牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想，個(gè)別民警特權(quán)思想嚴(yán)重，群眾意識(shí)不強(qiáng)，工作作風(fēng)拖沓散漫，漠視人民群眾疾苦，執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)甚至徇私枉法、執(zhí)法犯法，嚴(yán)重侵犯了群眾利益，致使群眾四處上訪。這讓我感到，民警的宗旨意識(shí)、群眾意識(shí)、工作作風(fēng)、思想狀態(tài)，與群眾對(duì)我們的期望要求相比，差距還很大。面對(duì)這種差距，增強(qiáng)了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、樹立執(zhí)法為民思想的使命感和緊迫感。這次大接訪活動(dòng)不止是要解決一批信訪問題，更重要的是教育和鍛煉隊(duì)伍，要帶著深厚的感情做工作，傾聽基層單位和人民群眾的呼聲，把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦，從根本上解決為誰(shuí)執(zhí)法，為誰(shuí)服務(wù)的問題。作為公安局長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。
四、提高民警的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平，是減少信訪問題的根本措施。
在接訪中，我發(fā)現(xiàn)不少上訪和重訪的信訪案件是因?yàn)槊窬瘶I(yè)務(wù)水平不高、辦案能力低下及該作為不作為、不該作為亂作為造成的。特別是在刑事執(zhí)法、行政執(zhí)法中，存在適用法律不當(dāng)，案件定性不準(zhǔn)，導(dǎo)致案件處理錯(cuò)誤，引起群眾上訪，因案件已失去重新調(diào)查取證的環(huán)境和條件，案件遲遲得不到解決，從而導(dǎo)致群眾多次、多頭、多部門重訪。規(guī)范執(zhí)法行為，提高基層執(zhí)法水平和解決問題的能力，是防止和減少涉法上訪的根本措施。公安控申工作是公安機(jī)關(guān)執(zhí)法狀況的試金石，公安機(jī)關(guān)必須將崗位大練兵、大比武作為隊(duì)伍管理和建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，才能全面提升民警和隊(duì)伍的整體素質(zhì)，才能從根本上減少和解決群眾信訪問題。市局確定了“市局抓好重點(diǎn)縣區(qū)、縣區(qū)抓好股所隊(duì)、股所隊(duì)管好每一名民警”的控申工作建設(shè)思路，進(jìn)一步配齊配強(qiáng)控申部門力量，把政治過硬、業(yè)務(wù)精通、善于做群眾工作的優(yōu)秀民警充實(shí)到公安控申部門，并在提拔任用、評(píng)先評(píng)優(yōu)中優(yōu)先考慮，徹底改變了控申部門老弱病殘、批批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的形象，樹立起控申部門執(zhí)法、監(jiān)督、參謀、服務(wù)的新形象。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇四
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位。學(xué)校成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反應(yīng)的問題，把學(xué)校信訪工作納入正常、合理、有序的軌道，樹立了學(xué)校良好的社會(huì)形象。
二、責(zé)任到人，分工明確。學(xué)校認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度，分工明確，責(zé)任到人。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)總體工作，信訪業(yè)務(wù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)接訪、登記，做到信息傳遞和報(bào)送“快、準(zhǔn)、實(shí)”。制定了重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好處置工作。各部門對(duì)師生員工反映的問題都認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在本年級(jí)、本班，杜絕放任不管，推向上級(jí)，推向社會(huì)。
的，努力向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng);工會(huì)、共青團(tuán)、少先隊(duì)充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證職工群眾反映的問題得到及時(shí)的答復(fù)和解決。
2014年開春，學(xué)校片區(qū)群眾反映泄洪渠渠道堵塞，學(xué)校當(dāng)即組織全校教師利用兩天時(shí)間疏通了渠道，方便了職工群眾;片區(qū)群眾反映周邊缺少垃圾池，垃圾無(wú)處傾倒，校領(lǐng)導(dǎo)聞?dòng)嵑?，組織學(xué)校教師利用雙休日時(shí)間，利用工地廢磚為居民建立建議垃圾池4個(gè);片區(qū)周斌從事養(yǎng)牛對(duì)生活環(huán)境影響較大，周圍群眾反應(yīng)后，學(xué)校多次派人進(jìn)行磋商，最后他改為養(yǎng)羊，周圍環(huán)境明顯轉(zhuǎn)變。信訪工作的扎實(shí)開展，為學(xué)校教學(xué)秩序健康發(fā)展提供了有力的保障。
在今后的工作中，我們將不斷創(chuàng)新工作思路、工作方式和方法，不斷加大宣傳力度，多下基層，主動(dòng)下訪，盡最大努力息訪息訴。為我團(tuán)教育事業(yè)的發(fā)展努力營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇五
根據(jù)組xx發(fā)〔20xx〕n號(hào)文件精神，本人于20xx年x月x日至20xx年x月x日到xx縣信訪局擔(dān)任人民信訪接訪員。x個(gè)月以來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、工作完成情況。
根據(jù)xxx信訪局統(tǒng)一安排，我主要承擔(dān)xx人民信訪大廳接訪工作、矛盾糾紛排查月報(bào)表的匯總及協(xié)助做好信訪大廳的其它工作。
為盡快適應(yīng)信訪接待工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《信訪工作法規(guī)文件匯編》、《信訪接待大廳接訪工作人員管理制度》、《接訪人員工作規(guī)范》等政策規(guī)定，對(duì)信訪工作有了初步的認(rèn)識(shí)。重點(diǎn)對(duì)張掖市信訪局《關(guān)于信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《信訪事項(xiàng)簡(jiǎn)易辦理辦法（試行）》等進(jìn)行學(xué)習(xí)，熟練掌握了網(wǎng)上辦理信訪事項(xiàng)的基本程序與方法。在學(xué)習(xí)過程中，對(duì)不懂的問題及時(shí)向老同志請(qǐng)教，了解部分老上訪戶的基本情況，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，逐步熟悉和掌握信訪工作的政策法規(guī)、工作流程、方式方法和接訪藝術(shù)，使自已在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了工作角色。
做好人民信訪大廳接訪工作，5個(gè)月來(lái)，共接訪來(lái)訪群眾1x0余人次，并積極參與政府n號(hào)樓信訪群眾的勸訪和導(dǎo)訪工作，共引導(dǎo)勸訪上訪纏訪的群眾12批次。嚴(yán)格按照信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理流程，對(duì)受理的信訪事項(xiàng)進(jìn)行上網(wǎng)錄入、掃描，共受理信訪事項(xiàng)7x批次4x2人次，至目前已辦結(jié)7x件。協(xié)助做好信訪問題化解、勸解、安撫工作，耐心細(xì)致宣講政策，引導(dǎo)上訪人依法按程序合理表達(dá)訴求，確保信訪事項(xiàng)得到妥善處置。
完成了20xx年n月至20xx年n月xx縣矛盾糾紛排查調(diào)處月報(bào)表、人民信訪大廳接訪情況月報(bào)表、市信訪局月報(bào)表、季報(bào)表的收集、匯總和上報(bào)工作，并及時(shí)整理裝訂歸檔。下發(fā)了201年x月至20xx年x月掛牌督辦通知，并督促相關(guān)單位做好矛盾糾紛化解工作，完成了上網(wǎng)已辦結(jié)完畢的1x3件信訪事項(xiàng)的相關(guān)資料收集整理工作。
參與了信訪督查工作，對(duì)各鎮(zhèn)的信訪資料、轉(zhuǎn)交辦案件、重點(diǎn)人員的穩(wěn)控、積案化解等情況進(jìn)行督查。參與了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，做好后勤保障服務(wù)。做好日常值班工作，認(rèn)真履行值班人員職責(zé)，做好信訪群眾穩(wěn)控工作。
通過擔(dān)任人民信訪接待員，使我深深認(rèn)識(shí)到信訪部門是黨委、政府了解民意、掌握民情、傾聽民聲的重要窗口，而信訪接待是整個(gè)信訪工作的第一線，接訪人員只有不斷提升綜合素質(zhì)，才能從容面對(duì)日益復(fù)雜多樣的矛盾糾紛，才能緩解群眾情緒，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)和諧穩(wěn)定大局。通過5個(gè)月的接訪工作，我對(duì)信訪工作有了新的'認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
信訪行為的發(fā)生大多是因?yàn)槿罕娎媸軗p導(dǎo)致的，群眾利益無(wú)小事，我們多換位思考，急群眾之所急，把群眾的事當(dāng)成自己的事，才能贏得上訪群眾的信任和理解，才能做好信訪工作。作為一名信訪接待員，要對(duì)信訪人笑臉相迎，為其泡一杯熱茶，讓一個(gè)座位，多說(shuō)一些安慰的話，多做一些感人的事，用緩和的語(yǔ)氣疏導(dǎo)信訪人緊張情緒，才能為下一步接訪工作打好基礎(chǔ)。
群眾到政府信訪就是反映矛盾和問題，在信訪人敘述的過程中，我們要平心靜氣的傾聽，盡可能地不要插話，以免打亂信訪人的思路，讓信訪人把真實(shí)的想法和把要反映的問題講清講透。對(duì)一些一時(shí)難以解決或訴求缺乏法律依據(jù)的信訪事項(xiàng)，要不厭其煩地做好解釋說(shuō)明；對(duì)無(wú)理取鬧、纏訪鬧訪的，要善于疏導(dǎo)情緒，做好安撫工作，尤其要控制好自身的情緒，不能讓群眾的情緒影響我們的情緒。
信訪人反映的問題，事實(shí)清楚、政策規(guī)定明確的，可以當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的就立即答復(fù)；需要核實(shí)或研究的，應(yīng)明確答復(fù)信訪人，并告知在規(guī)定的期限內(nèi)不要就同一個(gè)問題上訪；比較復(fù)雜的信訪問題，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，必要時(shí)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接訪；信訪部門轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，要督促下級(jí)信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)辦理答復(fù)；因故不能按期辦結(jié)的信訪案件，要與部門協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，并向上訪群眾做好解釋說(shuō)明。
上訪人反映的事項(xiàng)涉及土地、林業(yè)、住建、環(huán)保、人社、民政等多個(gè)部門業(yè)務(wù)職權(quán)，作為信訪接待員，對(duì)于群眾反映的問題，首先要弄清楚該上訪事項(xiàng)屬于哪個(gè)部門職權(quán)范圍，要轉(zhuǎn)交到哪個(gè)部門辦理。要認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)充實(shí)自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為更好地做好信訪接待工作奠定基礎(chǔ)。要熟悉信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理程序，充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪的作用，讓“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路”，主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、挑戰(zhàn)新任務(wù)。
5個(gè)月的時(shí)間稍縱即逝，通過擔(dān)任信訪接待員，雖然積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了很多工作方法，但與新時(shí)期信訪工作要求也還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面。對(duì)部分法律條文、政策法規(guī)吃得不透、嚼得不細(xì)，運(yùn)用理論分析解決實(shí)際問題的能力和水平還有待于進(jìn)一步提高。二是工作的方式方法還不夠靈活。還不能將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)很好地運(yùn)用到實(shí)際的接訪工作中去，做群眾工作的能力還略顯不足。今后我將從以下幾個(gè)方面努力：
隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政策等大環(huán)境的逐漸變化，人社工作和信訪工作也在與時(shí)俱進(jìn)，要想把各項(xiàng)工作做得更好，基本的文化素質(zhì)是必不可少的，要始終牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，以孜孜不倦的精神，學(xué)習(xí)研究人社和信訪政策法規(guī)，在工作中多動(dòng)腦筋、多想問題，打破墨守成規(guī)的思想，激發(fā)創(chuàng)新精神，用新思維對(duì)待新事物，用新辦法解決新問題。
作為一名公職人員，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?，工作中遇到問題不推諉、不扯皮，要善于運(yùn)用學(xué)到的工作方法去解決實(shí)際困難。要有很強(qiáng)的事業(yè)心，熱愛本職工作，工作要有激情和干勁，要自覺地刻苦鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)和掌握履行職責(zé)的本領(lǐng)，做工作上的明白人和行家里手。
要明確自己的義務(wù)和職責(zé)，擺正自己的位置，在管理理念上實(shí)現(xiàn)由“管”字當(dāng)頭向“服務(wù)為本”的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。要以“忠誠(chéng)服務(wù)、熱情相助，為發(fā)展助力、為和諧加油”為職責(zé)與使命，要針對(duì)不同的對(duì)象，采取不同的措施，運(yùn)用不同的語(yǔ)言，通過熱忱服務(wù)及時(shí)把黨和政府民生政策傳播出去，贏得更多的滿意，促進(jìn)更多的和諧，為建設(shè)活力xx、富裕xx、宜業(yè)xx、幸福xx做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的關(guān)心和幫助，祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們工作順利！萬(wàn)事如意！
20xx年2月17日。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇六
xx年，開發(fā)區(qū)的信訪工作在市_和區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力履行“民本岳陽(yáng)”執(zhí)政和發(fā)展理念，解放思想，緊緊圍繞“項(xiàng)目立區(qū)、產(chǎn)業(yè)興區(qū)、科技強(qiáng)區(qū)、創(chuàng)新活區(qū)”的發(fā)展思路,嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，忠誠(chéng)履職,信訪工作整體水平不斷提高，為開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建“和諧社會(huì)”作出了積極的貢獻(xiàn)，一年來(lái)，全區(qū)上訪總量為2947人次，其中進(jìn)京1批1人次，到市421人次，本級(jí)接待2525人次，辦理上級(jí)重要信訪督辦件7件，管委會(huì)和各部門領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪29件，受理群眾電話上訪105次，辦理人民群眾來(lái)信42件。對(duì)照目標(biāo)考核要求，我們主要做了以下四個(gè)方面的工作：
一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，信訪工作地位不斷提高。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力。
4月17日，市委常委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍主持召開信訪工作專題會(huì)議，區(qū)工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取信訪工作情況匯報(bào)，對(duì)一些具體問題進(jìn)行了研究，明確加強(qiáng)信訪領(lǐng)導(dǎo)工作，進(jìn)一步改善_工作條件，在全區(qū)范圍內(nèi)選調(diào)2-3人到_工作，從經(jīng)費(fèi)和其他方面都予以保證，做到要人有人，要錢有錢。要求組織部門對(duì)新提拔干部分批安排到_掛職鍛煉3-4個(gè)月。7月9日，區(qū)工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議，專題研究部署我區(qū)“大接訪”工作，并將17個(gè)重點(diǎn)疑難信訪問題落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案;8月6日，開發(fā)區(qū)工委書記歐江平主持召開全區(qū)信訪維穩(wěn)工作會(huì)議，安排部署了下半年信訪維穩(wěn)工作。歐書記指出：當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，對(duì)信訪維穩(wěn)工作要認(rèn)清形勢(shì)，強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)好7月3日省委常委擴(kuò)大會(huì)議精神，積極化解矛盾糾紛，切實(shí)解決群眾合理訴求，全區(qū)信訪維穩(wěn)工作必須實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確?！薄ⅰ捌邆€(gè)嚴(yán)防”工作目標(biāo)。由于工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我區(qū)的信訪維穩(wěn)整體合力進(jìn)一步增強(qiáng)。
(二)加強(qiáng)接訪處訪，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
今年以來(lái)，市委常委、區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍、區(qū)工委書記歐江平、區(qū)工委副書記、管委會(huì)主任王雨田多次親自接待上訪群眾，批示信訪件，并對(duì)信訪工作作出重要批示;區(qū)工委副書記、管委會(huì)副主任陳碩發(fā)對(duì)原康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬等問題在重要信訪呈閱上提出了具體的解決方案;區(qū)工委副書記劉光明對(duì)西塘鎮(zhèn)有關(guān)干部作風(fēng)、三荷鄉(xiāng)周繼先恢復(fù)黨籍等問題作出重要批示;區(qū)工委委員、紀(jì)委書記姜獻(xiàn)平對(duì)康王鄉(xiāng)干部違紀(jì)、三荷鄉(xiāng)干部違規(guī)建房等問題落實(shí)了辦理責(zé)任;區(qū)工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃多次親自到區(qū)、市接訪，對(duì)重大信訪問題積極組織召開有關(guān)部門參加的協(xié)調(diào)會(huì)，穩(wěn)妥解決了白象方便面廠工傷糾紛、三荷鄉(xiāng)車禍?zhǔn)鹿嗜说涝⑷舌l(xiāng)敬老院經(jīng)濟(jì)責(zé)任問題的調(diào)查落實(shí)、西塘鎮(zhèn)王八安意外死亡困難救助等問題;區(qū)工委委員、管委會(huì)副主任林敏伯對(duì)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)田補(bǔ)償?shù)轿坏葐栴}積極落實(shí)辦理情況，督促辦理結(jié)果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局室主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓、帶頭包案，帶頭接訪，妥善處理信訪案件。現(xiàn)在，我區(qū)接訪工作機(jī)制日趨完善，較好地完成了信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)，為維護(hù)我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。
(三)積極開展“大接訪”活動(dòng)。
開發(fā)區(qū)成立了以工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃為組長(zhǎng)的“大接訪”工作小組，以加強(qiáng)對(duì)“大接訪”工作的領(lǐng)導(dǎo)，7月10日―9月25日，開發(fā)區(qū)工委、管委會(huì)樊進(jìn)軍、歐江平、王雨田、胥棉桃、林敏伯、黃小年、譚國(guó)良等15位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天按要求率相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到_“零距離”接訪群眾，切實(shí)為上訪群眾解決實(shí)際問題。7月14日，開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍接待了第一位群眾--烏江機(jī)篩廠下崗職工駱志亮，在認(rèn)真聽取駱志亮的訴求后，樊書記真切的說(shuō)：“老駱等同志的低保問題，請(qǐng)民政部門抓緊按政策落實(shí)”。從接訪室出來(lái)，駱志亮高興地向同伴轉(zhuǎn)說(shuō)樊書記的表態(tài)：“今天書記親自接訪，幫助我們解決了生活保障問題，壓在心里的石頭終于落地了”。在大接訪活動(dòng)中，我區(qū)接訪領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持認(rèn)真傾聽來(lái)訪群眾訴求，耐心細(xì)致的為來(lái)訪群眾答疑解惑。針對(duì)群眾在土地征用、企業(yè)改制、勞動(dòng)社保、軍隊(duì)退伍人員、民政等方面的問題，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決;應(yīng)當(dāng)解決，當(dāng)場(chǎng)不能解決的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，向各責(zé)任單位交辦，限期處理;對(duì)于缺乏事實(shí)依據(jù)、依法依規(guī)不能解決的，當(dāng)場(chǎng)講清道理，做好教育解釋工作。通過大接訪活動(dòng)的開展，通海路管理處陽(yáng)山、茶園兩小區(qū)的水電改造、烏江機(jī)篩廠原退休老職工要求解決生活困難、部分退伍軍人安置等問題按有關(guān)政策和規(guī)定得到了有效的答復(fù)。我區(qū)“大接訪”活動(dòng)共接待來(lái)訪群群眾1432人次，解決群眾合理訴求57件，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案件15件，落實(shí)訴求問題責(zé)任單位21個(gè)，通過大接訪活動(dòng)的開展，群眾的滿意度明顯提高。
二、突出重點(diǎn)解疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)。
今年以來(lái)，我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，切實(shí)落實(shí)中央和省、市處理信訪突出問題及件聯(lián)席會(huì)議精神，積極開展非正常訪和重信重訪的集中整治活動(dòng)，收到了很好的效果。
一是堅(jiān)持做好勸返教育。我們先后勸阻進(jìn)京上訪人員112人次，勸返進(jìn)京人員1人次，勸阻赴省上訪人員213人次。進(jìn)京赴省上訪的問題得到有效遏制。
二是堅(jiān)持解決疑難問題。通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報(bào)告、會(huì)議交辦、領(lǐng)導(dǎo)包案和督查、督辦等形式和措施，對(duì)市交辦的康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬、八字門19戶宅基地分配、鄉(xiāng)鎮(zhèn)離任村支書的生活保障、退伍士兵安置等15個(gè)信訪案件，正在積極督促辦理;有效解決了原烏江機(jī)篩廠駱志亮等人的老有所養(yǎng)、康王鄉(xiāng)王政榮漁場(chǎng)補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)糾紛、三荷鄉(xiāng)廖文祥涉法信訪案件經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?個(gè)重點(diǎn)疑難案件;采取有效措施落實(shí)了丁景新菜地受損、歐陽(yáng)佐清牛蛙養(yǎng)殖水淹補(bǔ)償、水果市場(chǎng)收費(fèi)糾紛、康王鄉(xiāng)朱愛紅地基分配、三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險(xiǎn)、西塘鎮(zhèn)周正兵反映的村級(jí)財(cái)務(wù)、康王鄉(xiāng)金山村車禍人道援助、康王鄉(xiāng)采石場(chǎng)民工工資等問題;妥善解決了原岳陽(yáng)縣號(hào)稱“十大癌癥”信訪問題之一的魏銀桂、唐大鵬、王端珍等的計(jì)生并發(fā)癥問題。4月1日，三荷鄉(xiāng)花園村村民廖文祥因涉嫌尋釁滋事一案被取保候?qū)徱院螅恢痹谑形?、市政府、市人大和市直機(jī)關(guān)職能部門上訪，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃高度重視，牽頭成立了廖文祥事件工作小組，胥主任親自參與調(diào)查、并多次和_、白石嶺公安分局、三荷鄉(xiāng)政府等單位主要領(lǐng)導(dǎo)一起上門做耐心細(xì)致的工作。廖文祥被刑事拘留以及羈押132天，因法檢所鑒定結(jié)論發(fā)生變化，重新認(rèn)定廖文祥將他人打成輕微傷其行為不是犯罪行為，撤消了對(duì)廖文祥的一切刑事強(qiáng)制措施，考慮到廖文祥家庭特殊困難，對(duì)其一次性救濟(jì)現(xiàn)金4萬(wàn)元。5月5日，康王、西塘、三荷三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幼師代表15人到區(qū)上訪，反映區(qū)教育文化局沒有兌現(xiàn)原解聘承諾，為其購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)問題一直沒有落實(shí)，詳細(xì)了解情況后，我們及時(shí)與區(qū)工委、管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，并積極和區(qū)勞動(dòng)局、教育文化局等單位聯(lián)系，通過做大量工作，9月15日，三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險(xiǎn)問題已經(jīng)全部落實(shí)。其他問題，我們還通過情況通報(bào)、信訪動(dòng)態(tài)等形式對(duì)特護(hù)期和重要信訪事項(xiàng)提出意見和建議，收到很好的成效。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇七
在政治思想方面。我堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，時(shí)刻不忘一個(gè)教師所應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)。平時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立教書育人，全心全意為全體師生服務(wù)的思想，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。
作為一個(gè)后勤主任，要多干實(shí)事，少說(shuō)空話。本學(xué)期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：
第一，保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長(zhǎng)。學(xué)校的中心工作的教學(xué)，我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任，一定要保證學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如學(xué)校里所維修的東西，教室里的電燈，還有一些電教設(shè)備。我放棄休息時(shí)間，自己對(duì)這些設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，雖然苦一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但為學(xué)校節(jié)省了不少開支。看著師生們能夠正常地使用這些設(shè)施、設(shè)備，我感到的高興。
第二，創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作。雖然有分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)但是我這個(gè)總務(wù)主任有不可推懈得責(zé)任，我們的學(xué)校比較大，對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學(xué)期開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，我和負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生的領(lǐng)導(dǎo)精心安排，首先把校園劃分為若干個(gè)區(qū)域，包干給清潔員負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理。經(jīng)過共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓留下了深刻的印象。其次，進(jìn)一步搞好學(xué)校的綠化工作。
第三，進(jìn)一步完善食堂管理制度，強(qiáng)化質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)，努力為全校教師提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實(shí)勤勞，有責(zé)任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的教師吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想，贏得了廣大教師的認(rèn)可。本學(xué)期為進(jìn)一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量，我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和知識(shí)，和他們簽訂了合同，使他們進(jìn)一步明確了自己的職責(zé)。加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。食堂每次買菜，我都親自參與，既要購(gòu)買衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價(jià)格，買的菜既便宜又能保證質(zhì)量，我認(rèn)為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步完善了食堂財(cái)務(wù)制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫(kù)到領(lǐng)用，都要進(jìn)行登記，做到帳、物、錢相符。同時(shí)每月認(rèn)真審核，使食堂越辦越好。
由于本人水平有限，對(duì)后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強(qiáng)，思路不寬，還存在著一些依賴心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢(shì)，為了教師學(xué)生，我們將共同努力。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇八
我站在一貫堅(jiān)持例會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每年兩次全員軍訓(xùn)的同時(shí)，借接受全國(guó)交通行政執(zhí)法大檢查之機(jī)，組織了多次業(yè)務(wù)、法規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)，共印制學(xué)習(xí)資料八十余份，全體執(zhí)法人員人手一份；組織業(yè)務(wù)、法規(guī)考試四次。使我站執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，有力的促進(jìn)了促進(jìn)了規(guī)范化運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。
通過近幾年的實(shí)踐，我站在規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平，落實(shí)文明執(zhí)法等方面都有了一定程度的提高，沒有發(fā)生一起因調(diào)查不清、審核不當(dāng)、處罰過重或錯(cuò)誤而導(dǎo)致的行政復(fù)議或行政訴訟案件，進(jìn)一步提升了運(yùn)管部門形象。對(duì)有效遏制違法違章行為的發(fā)生、化解執(zhí)法者與經(jīng)營(yíng)者之間的矛盾、凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)起到了良好的促進(jìn)作用，為推動(dòng)道路運(yùn)輸市場(chǎng)又快又好的發(fā)展?fàn)I造了良好的法制環(huán)境。
針對(duì)今年消防和安全生產(chǎn)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開全體干部會(huì)議，提高暑期消防安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)，采取各項(xiàng)措施將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；局屬單位采取有力措施，加強(qiáng)對(duì)消防安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，樹立“以消防安全穩(wěn)定的環(huán)境，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的理念，各單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，抓好消防安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，把消防安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)崗位和每個(gè)人員。
二是啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。完善預(yù)案；下屬各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，值班人員、應(yīng)急分隊(duì)人員手機(jī)實(shí)行24小時(shí)開機(jī)制，如遇突發(fā)事件局應(yīng)急分隊(duì)人員確保在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置事件，及時(shí)處理，把事故損失減小到最低限度。
二是指導(dǎo)了湖國(guó)家濕地公園景區(qū)、縣蓮花山國(guó)家森林公園切實(shí)做好景區(qū)的安全防范工作；
三是在景區(qū)（點(diǎn)）危險(xiǎn)地段設(shè)置了防護(hù)設(shè)施和警示標(biāo)志牌，及時(shí)提醒游客注意安全；
五是加強(qiáng)對(duì)星級(jí)飯店的消防設(shè)施檢查和安全措施落實(shí)工作，同時(shí)加大對(duì)食品衛(wèi)生安全的管理，定期或不定期對(duì)食品衛(wèi)生安全進(jìn)行抽查和檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，杜絕食物中毒、致病等事件的發(fā)生。
四是落實(shí)加強(qiáng)消防安全宣傳工作。除組織學(xué)習(xí)外，還制作了宣傳標(biāo)語(yǔ)在單位公告欄、宣傳欄或顯眼位置張貼，營(yíng)造消防安全工作良好氛圍。
本學(xué)期，學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，學(xué)習(xí)區(qū)教育工作會(huì)議胡局長(zhǎng)講話精神，加強(qiáng)政治思想建設(shè)，關(guān)注教師專業(yè)化發(fā)展，以創(chuàng)建高效課堂為契機(jī)，不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，加強(qiáng)校本培訓(xùn)，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)教職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)全體教職工的勞動(dòng)紀(jì)律觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)教職工的創(chuàng)新意識(shí)和開拓進(jìn)取精神，進(jìn)一步提高干部教職工的整體素質(zhì)，圓滿完成了學(xué)校布置的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇九
（一）部門聯(lián)動(dòng)，建立“大調(diào)解”機(jī)制。竹園鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)了縣平安建設(shè)工作會(huì)議精神，積極建立健全社會(huì)矛盾糾紛“大調(diào)解”運(yùn)行機(jī)制，成立了由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、平安建設(shè)辦牽頭、有關(guān)部門參加的社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處中心。中心下設(shè)辦公室，抽調(diào)工作人員1人負(fù)責(zé)調(diào)處中心日常工作。印發(fā)了《關(guān)于竹園鎮(zhèn)進(jìn)一步完善社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制的實(shí)施方案》和社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處七項(xiàng)制度，以制度建設(shè)為依托，提高“大調(diào)處”中心的創(chuàng)建和運(yùn)行質(zhì)量。各村均成立社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作站，確定專人負(fù)責(zé)，使各類矛盾糾紛消滅在基層，“小矛盾不出組，大矛盾不出村，重大矛盾糾紛不出鎮(zhèn)”。
（二）關(guān)注弱勢(shì)群體，幫助解決實(shí)際困難。弱勢(shì)群體生活上、工作上處于弱勢(shì)地位，容易產(chǎn)生不滿情緒，是上訪的主要群體。竹園鎮(zhèn)一是加大政策宣傳力度，使廣大的困難群眾了解政策。二是積極幫扶，對(duì)生活困難的予以救助，進(jìn)行慰問，落實(shí)低保政策，使應(yīng)享受低保的人員全部享受低保。對(duì)因病致貧者實(shí)行大病救助，及時(shí)把政府的溫暖送到居民家中。
面對(duì)汛期來(lái)臨之際，竹園鎮(zhèn)安排了值班人員，定責(zé)到人，并且組織人員對(duì)轄區(qū)容易發(fā)生汛情的地段進(jìn)行了集中排查，針對(duì)排查出的不安全隱患，采取相應(yīng)的措施，督促各責(zé)任單位進(jìn)行整改，確保汛期的生產(chǎn)安全。
（四）竹園鎮(zhèn)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制建立以來(lái)，成功處置突發(fā)事件8起，救助群眾5人，協(xié)助處理交通事故12起。加強(qiáng)了治保會(huì)和治安巡邏隊(duì)建設(shè)，召開治保主任培訓(xùn)會(huì)議。建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，便于鎮(zhèn)黨委、政府及相關(guān)部門及時(shí)介入，防止矛盾進(jìn)一步激化。
（五）注重重大活動(dòng)期間和節(jié)假日的治安防范工作。分析治安形勢(shì)，摸排不穩(wěn)定因素，研究解決辦法。處理好民族宗教工作，對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)施監(jiān)控管理。節(jié)日期間，落實(shí)人員值班。平時(shí)注重隱患的摸排力度。
（六）重視人民防線工作，積極開展法律法規(guī)知識(shí)宣傳教育。通過各種形式加強(qiáng)《反^v^法》、《國(guó)家安全法》及其《實(shí)施細(xì)則》宣傳，提高群眾國(guó)家安全意識(shí)，形成重視、支持人民防線工作的良好氛圍。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十
20xx年，我們?cè)诳h委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市教育局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)教育系統(tǒng)廣大干部職工，高舉^v^理論和“三個(gè)代表”偉大旗幟，深入貫徹黨的^v^和三級(jí)農(nóng)村教育工作會(huì)議精神，以“質(zhì)量效益提升年”為總抓手，大力實(shí)施“科教興縣”和“人才強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)，圓滿完成年初預(yù)定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，為我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步做出了積極貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)全年的工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，各項(xiàng)教育事業(yè)取得了新進(jìn)展。
1、基礎(chǔ)教育切實(shí)加強(qiáng)。（1）“普九”成果進(jìn)一步鞏固和提高。深入貫徹三級(jí)農(nóng)村教育工作會(huì)議精神，“以縣為主”的農(nóng)村義務(wù)教育管理體制逐步完善，農(nóng)村中小學(xué)教職工工資保障機(jī)制、學(xué)校校舍維修改造和建設(shè)保障機(jī)制、貧困生助學(xué)機(jī)制進(jìn)一步健全。建立“控輟保學(xué)”新機(jī)制，搞好業(yè)務(wù)教育監(jiān)測(cè)，輟學(xué)現(xiàn)象得到有效控制。建立健全貧困生助學(xué)機(jī)制，繼續(xù)采取減、免等措施，認(rèn)真實(shí)施“特困生救助工程”，動(dòng)員全縣教職工募捐萬(wàn)元，救助特困生千余名小學(xué)教育得到較高水平的普及，適齡兒童入學(xué)率達(dá)到100%，初中入學(xué)率達(dá)到99%，小學(xué)鞏固率達(dá)到99%以上，初中鞏固率達(dá)到98%以上。今年部分學(xué)校由五年制改為六年制，改制試驗(yàn)銜接順利。繼續(xù)推行“綠色證書”教育制度，做好農(nóng)村初中畢業(yè)生離校前的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作，使農(nóng)村應(yīng)屆初中畢業(yè)生全部接受了職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。（2）優(yōu)質(zhì)高中教育進(jìn)一步提升。加大普通高中投資力度，辦公條件明顯改善，育人環(huán)境不斷優(yōu)化，各學(xué)校辦學(xué)逐步形成了自己的特色，學(xué)校管理工作邁上新臺(tái)階，教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高。規(guī)范高中招生秩序，認(rèn)真做好會(huì)考工作，促進(jìn)高中教育健康發(fā)展。（3）學(xué)前教育蓬勃發(fā)展。幼兒教育向較高水平發(fā)展，全縣學(xué)前一年教育已全部普及，城區(qū)學(xué)前三年教育基本普及，農(nóng)村學(xué)前教育普及率達(dá)到70%以上。全縣現(xiàn)有公民辦幼兒園154處，省級(jí)示范園1處，市十佳幼兒園1處，市級(jí)一類園17處。
2、職成教育協(xié)調(diào)發(fā)展?？h職業(yè)中專以妥善安置學(xué)生就業(yè)為宗旨，積極拓展就業(yè)渠道，就業(yè)安置率達(dá)98%以上，使招生工作基本實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生上學(xué)到擇優(yōu)錄取的良性轉(zhuǎn)變。該校實(shí)施目標(biāo)化管理，扎實(shí)開展實(shí)踐技能教育，積極吸收外部資金，努力擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，辦學(xué)條件明顯改善，教學(xué)質(zhì)量不斷提高，對(duì)口高職考生錄取位居全市同類學(xué)校前列。4月份，縣職業(yè)中專被教育部正式命名為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校。成人教育面向農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民，重點(diǎn)培養(yǎng)實(shí)用技術(shù)人才，5處成教學(xué)校被命名為省級(jí)成人示范校稱號(hào)，成教中心的作用日見明顯。
3、民辦教育發(fā)展迅速。認(rèn)真貫徹落實(shí)《民辦教育促進(jìn)法》，按照“積極鼓勵(lì)，大力支持，正確引導(dǎo)，依法管理”的要求，加大了民辦教育的政策管理和扶持力度，民辦教育有了長(zhǎng)足發(fā)展。嚴(yán)格民辦學(xué)校資格準(zhǔn)入制度，今年新增民辦中小學(xué)2處，民辦幼兒園3處。5月份對(duì)民辦學(xué)校進(jìn)行了年檢和督導(dǎo)評(píng)估，進(jìn)一步規(guī)范了辦學(xué)秩序，有力地促進(jìn)了民辦教育健康、快速發(fā)展。
4、特殊教育健康發(fā)展。認(rèn)真貫徹“特殊教育工作條例”，對(duì)特殊教育學(xué)校學(xué)生實(shí)行全部免費(fèi)義務(wù)教育，搞好隨班就讀，保證殘疾兒童接受教育，殘疾兒童少年入學(xué)率達(dá)到85%以上。
二、加大資金投入，基礎(chǔ)建設(shè)成效顯著。
三、教學(xué)改革不斷深化，教育質(zhì)量進(jìn)一步提高。
四、加強(qiáng)兩支隊(duì)伍建設(shè)，教育干部和教師隊(duì)伍整體素質(zhì)全面提升。
（1）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和法制教育，教育干部依法治教育水平進(jìn)一步提高。加強(qiáng)教育干部隊(duì)伍建設(shè)，是保證教育事業(yè)健康發(fā)展和做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。一是充實(shí)調(diào)整干部隊(duì)伍，優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)。按照德才兼?zhèn)?、結(jié)構(gòu)合理、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的要求和“民主集中制”原則對(duì)教育干部隊(duì)伍進(jìn)行了充實(shí)調(diào)整。把一批責(zé)任心強(qiáng)、積極上進(jìn)的年輕干部放到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，放手使用，促進(jìn)他們成長(zhǎng)。二是加強(qiáng)干部管理，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，在各級(jí)干部中進(jìn)行民主集中制教育和黨紀(jì)條規(guī)教育，堅(jiān)持原則，樹立正氣，加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)教育干部的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，教育干部的自身素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，促進(jìn)了學(xué)校管理水平的全面提升，有效保障了教育各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。三是加強(qiáng)法制教育，不斷提高教育干部和教職工的依法行政和依法治教水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，加大教育系統(tǒng)“四五”普法工作力度，著力做好教育干部法制培訓(xùn)和廣大師生的普法教育，以“遵紀(jì)守法光榮?；顒?dòng)”為抓手，大力推行政務(wù)、校務(wù)公開，依法行政行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。10月組織了教育系統(tǒng)教師普法考試，12月份，組織了副科級(jí)干部和公務(wù)員普法考試，增強(qiáng)了廣大教育干部和教職工依法治教的自覺性，保證了教育事業(yè)的健康發(fā)展。
（2）強(qiáng)化師德教育和技能培訓(xùn)，教師隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。教師隊(duì)伍建設(shè)是教育工作持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵條件。一是加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育。圍繞“鑄師魂、修師德、強(qiáng)師能”為主題開展了一系列活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育法》、《教師法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，把落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》情況列入教師崗位考核和師德考核內(nèi)容體系，作為晉職、評(píng)優(yōu)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的一個(gè)重要條件，使全縣廣大教師的精神面貌有了明顯改觀，師風(fēng)、師德建設(shè)得到強(qiáng)化，廣大教師愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神進(jìn)一步提高，年內(nèi)表彰師德標(biāo)兵21名。二是強(qiáng)化教師隊(duì)伍培養(yǎng)和培訓(xùn)。組織全縣骨干教師到外地考察學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)國(guó)家、省、市、縣專家對(duì)全縣教師進(jìn)行培訓(xùn)，更新教育理念，組織省、市、縣三級(jí)教學(xué)能手和優(yōu)質(zhì)課、基本功獲得者深入到全縣各中小學(xué)校進(jìn)行巡回講課。廣泛開展大練教學(xué)基本功活動(dòng)，積極鼓勵(lì)教師參加各種形式的教研活動(dòng)、座談交流等，教師的教育科研水平有了新的提高。同時(shí)，進(jìn)一步做好校本師資培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師進(jìn)修、自學(xué)，不斷提高學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)教師教學(xué)能力的提高。三是抓好名師、名校長(zhǎng)的培養(yǎng)。加強(qiáng)了對(duì)名師、名校長(zhǎng)的培養(yǎng)、評(píng)選工作，在全縣樹立了一批教書育人的典型，共評(píng)選出30名優(yōu)秀班主任，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了26名優(yōu)秀教師和10名優(yōu)秀校長(zhǎng)。加強(qiáng)宣傳工作，9月份利用電視臺(tái)、《教育信息》對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行宣傳，在全社會(huì)形成了尊師重教的濃厚氛圍。四是優(yōu)化了教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。今年從全國(guó)各大專院校招聘了47名本科畢業(yè)生，從外地高薪聘任了8名優(yōu)秀骨干教師，按照“公開、公正、按需、擇優(yōu)”的原則，面向20xx年至20xx年師范類大中專畢業(yè)生公開考選了100名中小學(xué)教師。全縣教師隊(duì)伍得到進(jìn)一步充實(shí)，農(nóng)村中小學(xué)教師緊缺的現(xiàn)象得到緩解，教師的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)歷水平得到優(yōu)化。
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我們以基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī)，結(jié)合新課程方案，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為目標(biāo)，不斷加大工作力度，把素質(zhì)教育繼續(xù)推向深入。（1）切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校德育工作。各學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持育人為本，把思想品德教育放在學(xué)校工作的首位，德育工作不斷改進(jìn)，德育體系逐步完善。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《^v^關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，充分利用“民族精神月”，加強(qiáng)愛國(guó)主義和社會(huì)主義公民道德教育，引導(dǎo)青少年學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，年內(nèi)表彰優(yōu)秀學(xué)生干部35名、三好學(xué)生92名。從社會(huì)實(shí)際和學(xué)生生活實(shí)際出發(fā)，廣泛開展了“三個(gè)了不起”、“手拉手”系列活動(dòng)。（2）積極探索新課程下的素質(zhì)教育新思路、新方法、新途徑。一是加強(qiáng)培訓(xùn)。切實(shí)做好了新課程的教師培訓(xùn)和教材教法培訓(xùn)工作，增強(qiáng)了廣大教師對(duì)新課程的理解能力、分析教材能力和課堂教學(xué)能力，使素質(zhì)教育在教育教學(xué)過程中得到有效實(shí)施。二是創(chuàng)新開展?fàn)幷禄顒?dòng)。依據(jù)課改的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容與素質(zhì)教育要求，按照體現(xiàn)學(xué)生重在參與、重在過程、重在自主、重在體驗(yàn)的原則，我們?cè)鲈O(shè)了合作章、互助章、安全章和進(jìn)取章，進(jìn)一步完善了爭(zhēng)章和頒章的各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)了素質(zhì)教育的深入開展。（3）積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。各學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，組織開展各種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，注重培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和探索精神，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)；重視提高學(xué)生分析和解決問題的能力，使創(chuàng)新教育邁出了新步伐。組織我縣中小學(xué)生參加了各種級(jí)別、各類學(xué)科的競(jìng)賽活動(dòng)，多次取得優(yōu)異成績(jī)，充分展示了我縣素質(zhì)教育的成果。（4）加強(qiáng)音、體、美、勞技和健康教育。加強(qiáng)藝術(shù)課教學(xué)，廣泛開展第二課堂活動(dòng)；繼續(xù)抓好“兩操”、“兩活動(dòng)”，按計(jì)劃進(jìn)行了初中畢業(yè)體育測(cè)試；認(rèn)真落實(shí)教育部、國(guó)家體育總局新頒發(fā)的學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法的意見，貫徹“健康第一”的教育思想和“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)傳染病的預(yù)防，開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，提高健康教育課質(zhì)量，開展一年一度的學(xué)生體檢。加強(qiáng)勞動(dòng)教育，加強(qiáng)學(xué)生青春期教育，加強(qiáng)心理健康教育，加強(qiáng)環(huán)保知識(shí)教育，開展各種有益身心的活動(dòng)，大大提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
六、以行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)為載體，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，塑造教育良好的形象。
（一）扎實(shí)開展行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)。一是強(qiáng)化了對(duì)行評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)放評(píng)議問卷萬(wàn)份，收回率達(dá)97%，共征求意見2300條。對(duì)群眾提出的意見，我們專門召開了黨委會(huì)議，對(duì)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)情況進(jìn)行了全面的總結(jié)回顧，全面分析了問題存在的原因，制定了整改措施，逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行了認(rèn)真整改。二是深化了政（校）務(wù)公開活動(dòng)。繼續(xù)深化政（校）務(wù)公開活動(dòng)，建立了固定的政（校）務(wù)公開欄，對(duì)校務(wù)公開的內(nèi)容隨時(shí)更新，堅(jiān)持把政（校）務(wù)公開與思想、紀(jì)律、作風(fēng)整頓相結(jié)合，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)工作人員代表大會(huì)的職能作用，把政（校）務(wù)公開工作真正落到了實(shí)處。三是切實(shí)加強(qiáng)信訪工作。以人民滿意為目標(biāo)，嚴(yán)格做到熱情接訪、認(rèn)真調(diào)查、限期答復(fù)。增強(qiáng)信訪工作的主動(dòng)性，變上訪為下訪，領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)深入基層調(diào)查研究，重點(diǎn)解決好群眾關(guān)心的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，成效明顯，進(jìn)一步提升了人民群眾對(duì)教育的滿意度。四是加強(qiáng)了局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。良好的工作作風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣是保證教育事業(yè)健康發(fā)展的重要條件。我們按照十六屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的總要求，結(jié)合“兩個(gè)務(wù)必”作風(fēng)教育，認(rèn)真落實(shí)《行政許可法》，積極實(shí)施“四項(xiàng)工程”，全力創(chuàng)建“四型機(jī)關(guān)”，努力爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)名牌，在全系統(tǒng)廣泛開展了作風(fēng)教育活動(dòng)，收效明顯。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉辦事的作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作職能，改進(jìn)工作方法，提高辦事效率，減少會(huì)議和文件，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，自覺抵制了不正之風(fēng)，在教育系統(tǒng)形成了比廉潔、比勤政、比政績(jī)的良好局面。
（二）加大了治理教育亂收費(fèi)的力度。一是“一費(fèi)制”得到有效實(shí)施。從今年秋季開始，在全縣義務(wù)教育階段嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”，認(rèn)真執(zhí)行“一證、一卡、兩公開、四統(tǒng)一”制度和教育收費(fèi)公示制度，統(tǒng)一給學(xué)生開具正規(guī)的收費(fèi)票據(jù)，教育收費(fèi)得到進(jìn)一步規(guī)范。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管。成立教育財(cái)務(wù)集中管理核算中心，統(tǒng)一收支，嚴(yán)格管理，使財(cái)務(wù)安全得到了有效保障。三是建立收費(fèi)檢查報(bào)告制度。每個(gè)學(xué)期收費(fèi)結(jié)束后，都向鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、縣教育局和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報(bào)費(fèi)用的收取、管理、使用情況，學(xué)校定期向?qū)W生（或家長(zhǎng)）公布收費(fèi)使用情況，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。四是加強(qiáng)督查?？h教育局紀(jì)委、財(cái)務(wù)科、審計(jì)科加大了對(duì)各級(jí)各類學(xué)校的財(cái)務(wù)審計(jì)檢查力度，嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)行為，凈化了收費(fèi)環(huán)境。
（三）嚴(yán)肅考紀(jì)，端正考風(fēng)。認(rèn)真執(zhí)行《二oo四年招生考試工作意見》，下發(fā)了關(guān)于嚴(yán)肅考紀(jì)、端正考風(fēng)的文件，通過多種媒體廣泛宣傳招考政策，增加了工作透明度。嚴(yán)把報(bào)名關(guān)，嚴(yán)格報(bào)名手續(xù)，高考報(bào)名、組檔利用數(shù)碼相機(jī)采集基本信息，在音體美所有考場(chǎng)和各考點(diǎn)安置了指紋識(shí)別機(jī)，杜絕替考現(xiàn)象發(fā)生，凈化了考試環(huán)境，維護(hù)了招考這方凈土。積極做好高教自學(xué)考試和成人高校招生宣傳，認(rèn)真組織報(bào)名工作，成績(jī)顯著。
七、狠抓安全措施落實(shí)，平安創(chuàng)建成績(jī)顯著。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十一
20xx年，區(qū)^v^在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初全區(qū)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，按照區(qū)委、區(qū)政府對(duì)全區(qū)信訪工作的統(tǒng)一要求和部署，繼續(xù)堅(jiān)持“依法信訪，違法追究，雙向責(zé)任，注重導(dǎo)向”，緊密結(jié)合全區(qū)信訪工作實(shí)際，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，以維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定為已任，以解決實(shí)際問題為核心，銳意進(jìn)取，勤奮務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作，為確保全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了階段性成果。
一、堅(jiān)持不懈地抓好依法治訪的宣傳教育，進(jìn)一步端正和規(guī)范信訪工作導(dǎo)向。
今年以來(lái)，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署，區(qū)^v^下大力抓好四鄉(xiāng)、五辦依法信訪宣傳工作的硬件建設(shè)，強(qiáng)化永久性宣傳。一是局主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)深入基層對(duì)信訪宣傳工作現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，找準(zhǔn)制約宣傳工作上檔升級(jí)的癥結(jié)，制定加強(qiáng)宣傳工作建設(shè)的具體措施。經(jīng)研究決定對(duì)全區(qū)四鄉(xiāng)、五辦所屬村、社區(qū)的信訪宣傳硬件進(jìn)行統(tǒng)一配置。二是精心制作村級(jí)信訪宣傳標(biāo)語(yǔ)板塊。為使信訪宣傳工作的具體措施可操作性強(qiáng)，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，選取南大園鄉(xiāng)東馬池村作為深化信訪宣傳工作的試點(diǎn)，通過認(rèn)真謀劃，結(jié)合該村的實(shí)際情況，區(qū)^v^制定了切實(shí)可行的宣傳方案，報(bào)請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在南大園鄉(xiāng)東馬池村選取了一條主要街道，在街道兩側(cè)的山墻上選取突出醒目位置，書寫5條標(biāo)語(yǔ)，專門用來(lái)宣傳與群眾利益密切相關(guān)且通俗易懂的有關(guān)信訪法規(guī)常識(shí)，達(dá)到了寓教于樂的目的。同時(shí)，在東馬池村召開全區(qū)信訪宣傳工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全區(qū)大力推廣東馬池村信訪宣傳工作的成功經(jīng)驗(yàn)。三是以推進(jìn)全區(qū)信訪宣傳工作規(guī)范化建設(shè)為總綱，在全區(qū)鄉(xiāng)辦一級(jí)基層單位統(tǒng)一訂制了尺寸一致、內(nèi)容分板塊一致的信訪宣傳板5塊，達(dá)到宣傳條例、教育群眾和依法規(guī)范信訪秩序、暢通信訪渠道的目的，使人民群眾進(jìn)一步明確信訪工作的職能和重要意義，推進(jìn)信訪宣傳工作規(guī)范化建設(shè)的深入開展。通過采取扎實(shí)、深入、有效的舉措，全區(qū)干部、群眾依法治訪的明白率明顯提高。四是為突出抓信訪保穩(wěn)定工作的重要意義，真正發(fā)揮鄉(xiāng)辦等基層單位在穩(wěn)定工作中的堡壘作用。年初，區(qū)委、區(qū)政府撥出?？罱?0萬(wàn)元重新統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)置區(qū)信訪接待室，并發(fā)放信訪明白紙近12萬(wàn)份。為進(jìn)一步加大信訪宣傳力度，彌補(bǔ)信訪宣傳紙保存不長(zhǎng)久的缺欠，區(qū)^v^多方籌措資金近3萬(wàn)元，在全區(qū)設(shè)立社區(qū)信訪宣傳牌1000余塊，進(jìn)一步使群眾明確依法信訪、違法追究、雙向責(zé)任、注重導(dǎo)向的信訪工作總方針。
二、認(rèn)真開展信訪接待工作，努力提高接待工作質(zhì)量。
一是加強(qiáng)對(duì)干部的教育和管理。先后開展了“衣食父母觀”教育、懂規(guī)矩守規(guī)矩教育、依法行政教育、幫扶貧困村，與貧困戶結(jié)對(duì)子的“結(jié)緣工程”等一系列活動(dòng)，教育大家換位思考，關(guān)心群眾疾苦，增強(qiáng)帶著感情做好群眾工作的自覺性。二是深化區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。在堅(jiān)持好原有每周二黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日、做到有固定地點(diǎn)、有接待人員、有接待記錄、建立健全系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)接待檔案的基礎(chǔ)上，今年把*、政協(xié)班子等區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)列為參加信訪接待日范圍，進(jìn)一步加大了信訪接待工作力度，并繼續(xù)實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)首問負(fù)責(zé)制、跟蹤督查制、結(jié)案上報(bào)制、律師參與接待等工作等項(xiàng)制度。通過認(rèn)真堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，使一大批重點(diǎn)疑難案件得到解決。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，區(qū)級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待來(lái)訪群眾反映問題37件、140余人次，已按期辦結(jié)31件，剩余6件正在解決之中。三是進(jìn)一步抓細(xì)抓實(shí)鄉(xiāng)辦黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。區(qū)^v^、區(qū)委督察室不定期對(duì)四鄉(xiāng)五辦信訪接待工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，使基層信訪接待工作進(jìn)一步走向規(guī)范，使一大批信訪隱患通過鄉(xiāng)辦領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度化解在基層。四是將領(lǐng)導(dǎo)下訪與接待群眾上訪工作實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。根據(jù)市委要求和我區(qū)實(shí)際，我區(qū)于今年11月中旬建立了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期下訪制度，規(guī)定每月15~20日為下訪日，集中深入農(nóng)村和社區(qū)接待群眾反映問題，并提前將下訪領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、下訪時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容公示，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾零距離接觸。并于12月1~6日安排全區(qū)科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)靠前安排，身體力行。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全區(qū)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部下訪達(dá)500余次，共解決問題40余件。
為解決群眾反映的實(shí)際問題，區(qū)^v^在認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)市委、市政府做出的《關(guān)于授予信訪部門八項(xiàng)工作權(quán)利的決定》的基礎(chǔ)上，著力強(qiáng)化了全區(qū)各級(jí)黨委、政府和部門在信訪辦案工作中的責(zé)任，增強(qiáng)了干部依法公正解決好群眾信訪問題的意識(shí)。一是以《決定》精神統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和主動(dòng)性。全區(qū)各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)，廣大干部和工作人員通過學(xué)習(xí)市委、市政府的《決定》，對(duì)依法治訪內(nèi)容和意義有了深刻的理解，按《決定》要求找準(zhǔn)在信訪工作中的位置，自覺履行職責(zé)，依法辦事，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾解決實(shí)際問題。二是加強(qiáng)督辦，促進(jìn)信訪案件及時(shí)解決在基層。區(qū)^v^對(duì)省以上交辦案件，到市訪案件、群眾來(lái)信、信訪苗頭隱患進(jìn)行掛帳督辦。重要的到區(qū)上訪，向責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)交辦單，限期解決，并加大跟蹤督辦力度，要求在解決期限內(nèi)責(zé)任單位要每星期上報(bào)辦案進(jìn)展情況，避免辦案流于形式、敷衍塞責(zé)。三是加強(qiáng)調(diào)度，定期召開穩(wěn)定工作分析調(diào)度會(huì)。建立區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門分包重點(diǎn)信訪案件制度，嚴(yán)格落實(shí)包案責(zé)任制，加大解決問題的力度，每周一調(diào)度，每周一通報(bào)。對(duì)市聯(lián)席會(huì)議交辦的重點(diǎn)案件、疑難案件，區(qū)委、區(qū)政府及時(shí)召開工作調(diào)度會(huì)議，研究對(duì)策，督辦落實(shí)。區(qū)^v^逐案掛帳督辦，對(duì)辦案難度大的案件，報(bào)請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)度。無(wú)積案，力戒超期辦案，高質(zhì)量地完成辦案工作，加上強(qiáng)有力的辦案機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)信訪工作的良性循環(huán)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)行解決信訪突出問題和群體性事件聯(lián)席會(huì)議工作制度以來(lái)，市聯(lián)系會(huì)議各成員小組共向我區(qū)交辦25個(gè)案件，其中：1、農(nóng)村征用土地問題組有4個(gè)案件，已全部辦結(jié)；2、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部問題組有3個(gè)案件，已全部辦結(jié)；3、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題組有1個(gè)案件，已辦結(jié)；4、涉法涉訴問題組有17個(gè)案件，有10個(gè)案件已經(jīng)辦結(jié)，有5個(gè)案件已移交市中級(jí)法院，1個(gè)案件等待宣判，1個(gè)案件正在偵察中。
今年以來(lái)，市^v^辦案處共向我區(qū)交辦12件要結(jié)果案件，已全部按期結(jié)案并上報(bào)。
四、深入扎實(shí)地做好信訪苗頭隱患的排查化解工作。
截止今年11月底，我區(qū)共排查出重點(diǎn)集體上訪隱患和苗頭單件共17件，重排2件。其中對(duì)9個(gè)案件派駐了工作組或派有關(guān)部門參加了市工作組。按派駐時(shí)間先后順序分別是：1、解決楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題工作組；2、解決楊莊鄉(xiāng)王范莊村問題工作組；3、解決五堯鄉(xiāng)西小莊村問題工作組；4、解決市電子元件廠問題工作組；5、解決楊莊鄉(xiāng)下閘村風(fēng)擋玻璃廠問題工作組；6、解決五堯鄉(xiāng)烏馬莊氧氣瓶爆炸善后問題工作組；7、解決國(guó)興建材公司問題工作組；8、解決市電工機(jī)械廠拆遷補(bǔ)償問題工作組；9、市解決市蹦床廠歸屬問題工作組，區(qū)經(jīng)貿(mào)局參加。以上9個(gè)案件，在區(qū)委、政府的大力支持和積極調(diào)度下，其中有5件（楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題、楊莊鄉(xiāng)王范莊村問題、五堯鄉(xiāng)西小莊村問題、市電工機(jī)械廠拆遷補(bǔ)償問題、市蹦床廠歸屬問題）已基本解決，有1件（楊莊鄉(xiāng)下閘村風(fēng)擋玻璃廠問題）已進(jìn)入法律程序，有3件（市電子元件廠問題、五堯鄉(xiāng)烏馬莊氧氣瓶爆炸善后問題、國(guó)興建材公司問題）正在進(jìn)一步解決之中；未派工作組的其他6個(gè)案件全部得到解決。
五、實(shí)行信訪工作考核評(píng)比、量化打分制度，推動(dòng)全區(qū)信訪系統(tǒng)的業(yè)務(wù)建設(shè)。
區(qū)^v^根據(jù)省《信訪工作年度責(zé)任目標(biāo)考核辦法實(shí)施意見》和市《信訪工作年度考核辦法》，結(jié)合我區(qū)信訪工作實(shí)際，在總結(jié)20xx年信訪工作考核評(píng)比實(shí)施辦法（試行）經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，深化考核工作量化打分制度。一是進(jìn)一步明確考核內(nèi)容。（一）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪制度。（二）堅(jiān)持信訪苗頭和群眾性事件隱患排查化解制度。（三）加強(qiáng)初信初訪工作，減少重信重訪。（四）解決好群眾反映的信訪問題。（五）加強(qiáng)信訪信息工作。（六）鄉(xiāng)、辦信訪工作要做到“四有”，即有辦公地點(diǎn)，有牌子，有工作人員，有檔案。二是實(shí)行獨(dú)具特色的考核步驟。區(qū)^v^為充分尊重各方意見，調(diào)動(dòng)各鄉(xiāng)、辦做信訪工作的積極性和主動(dòng)性。實(shí)行考核按自我檢查、自我批評(píng)、自我平分—分組互查，評(píng)定得分—按分排序、綜合總結(jié)的步驟進(jìn)行。既充分發(fā)揚(yáng)民主，又充分體現(xiàn)了工作公開平等的原則。三是加強(qiáng)督導(dǎo)。將量化打分結(jié)果和群眾上訪情況作為衡量信訪工作的主要依據(jù)，通過下發(fā)通報(bào)督促和指導(dǎo)各鄉(xiāng)、辦和相關(guān)部門深入作好信訪穩(wěn)定工作。
六、穩(wěn)妥有序地作好突發(fā)信訪事件的矛盾化解工作。
區(qū)^v^采取“堵源頭、快疏散、抓查處、重回訪”的12字方針處理。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，及時(shí)調(diào)度，避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。二是協(xié)調(diào)相關(guān)部門，積極介入，摸清事件發(fā)生的來(lái)由始末。三是由包案區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，配合上級(jí)部門，加強(qiáng)督促和指導(dǎo)，力促事件得到及時(shí)解決。四是作好事件隱患的徹底清查工作，防止反彈。由于區(qū)^v^制定了處理群眾集體上訪和突發(fā)群體性事件工作預(yù)案，并采取了一系列深入扎實(shí)的預(yù)防突發(fā)事件舉措，在今年幾起影響較大的集體訪事件發(fā)生后，能夠及時(shí)把握事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，為區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手，提供正確的咨詢和決策，協(xié)助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)中有序地作好對(duì)事件的處理，真正把矛盾積患以及善后工作解決徹底。
通過一年多的努力，我區(qū)的信訪工作取得了明顯成效。一是全區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的信訪工作得到有效規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確，工作有力，注重解決問題，化解矛盾。二是信訪導(dǎo)向逐步端正。今年，區(qū)^v^共受理群眾來(lái)區(qū)以上來(lái)信來(lái)訪232件次，與去年同比上升22、1%。其中，來(lái)信51件次，同比上升37、8%，來(lái)訪181件次，同比上升18、3%。來(lái)訪中，進(jìn)京訪7戶次，同比上升133、3%；赴省訪3戶次，同比上升50%；到市訪13戶次，同比持平；來(lái)區(qū)訪158戶次，同比上升15、3%。今年未發(fā)生進(jìn)京赴省集體訪，發(fā)生到市集體訪8批次（楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題、王范莊村問題、下閘村問題、市機(jī)床廠問題、市電工機(jī)械廠問題、通聯(lián)公司拆遷房屋問題、五堯鄉(xiāng)西小莊村、凱聚樓拖欠工資問題）同比上升60%，來(lái)區(qū)集體訪20批次，同比上升100%。三是信息工作充分發(fā)揮了作用。能夠較準(zhǔn)確地掌握全區(qū)信訪動(dòng)態(tài)，信訪工作由被動(dòng)應(yīng)付轉(zhuǎn)向有的放矢，超前介入使大量的信訪苗頭隱患問題被解決在萌芽狀態(tài)，使問題得以控制穩(wěn)定在基層。
20xx年區(qū)^v^工作總體思路，即“遵循一個(gè)原則”，就是堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大、xx屆四中全會(huì)和省委六屆六次全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)中央、省、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作的重要指示精神；“明確一個(gè)宗旨”，就是堅(jiān)持以立黨為公、執(zhí)政為民，切實(shí)維護(hù)人民群眾利益為目的，以推進(jìn)依法治訪為根本措施，努力提高做好信訪工作的能力和水平；“突出五個(gè)重點(diǎn)”，就是進(jìn)一步暢通信訪渠道，綜合治理上訪秩序，認(rèn)真解決信訪問題，加大督查督辦力度，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作；“堅(jiān)定一個(gè)信念”，就是充分發(fā)揮信訪部門的職能作用，積極構(gòu)建大信訪工作格局，努力為全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。圍繞這一思路，重點(diǎn)做好以下七個(gè)方面工作：
一、深入貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)和省委六屆六次全會(huì)精神，努力推進(jìn)信訪工作的開展。按照與時(shí)俱進(jìn)的要求，積極探索新形勢(shì)下做好信訪工作的新舉措，新方法，找準(zhǔn)、擺正信訪工作在全區(qū)建設(shè)小康社會(huì)中的位置，爭(zhēng)取在提高信訪工作質(zhì)量上有新的突破。
二、深入開展好區(qū)、鄉(xiāng)（辦）兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作。把領(lǐng)導(dǎo)干部下訪作為貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神的重要舉措，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部化解矛盾、駕馭局勢(shì)的能力，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“親民政治”，化解各類社會(huì)矛盾和不穩(wěn)定因素，為加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
三、加大解決問題的力度。對(duì)反映實(shí)質(zhì)性問題的來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電，只要理由充分，證據(jù)確鑿，一律立案辦理。同時(shí)嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，對(duì)重點(diǎn)案件搞好協(xié)調(diào)、調(diào)度，加強(qiáng)督辦，直至解決。并深入做好回訪工作。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十二
在街道黨工委和區(qū)_的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市、區(qū)信訪工作會(huì)議精神，按照《新浦區(qū)20__年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》的要求，以抓好轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定為前提，扎實(shí)有效地做好新時(shí)期人民內(nèi)容矛盾的處理工作、群眾來(lái)信來(lái)訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關(guān)系，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體工作如下：
一、上半年工作情況和化解矛盾的措施。
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任將信訪工作擺上位置。
(二)堅(jiān)持排查消除隱患預(yù)防上訪案件發(fā)生。
按街道黨工委將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平。
一是積極制作圖版參加區(qū)紀(jì)念《信訪條例》條例實(shí)施10周年活動(dòng)，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾依法上訪能力;二是以會(huì)代訓(xùn)舉辦社區(qū)專干培訓(xùn)班;三是通過開展各種文娛活動(dòng)向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關(guān)政策，今年共舉辦宣傳活動(dòng)5次，受教育達(dá)800人次。
二、下半年工作打算。
(一)以人為本、落實(shí)責(zé)任，預(yù)防上訪案件發(fā)生。
一是將重點(diǎn)信訪案件采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅(jiān)持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對(duì)排查出的苗頭及時(shí)召開案情分析會(huì)，作出預(yù)案，妥善處理;三是落實(shí)季度督查制度，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到來(lái)信來(lái)訪及時(shí)處理，不留隱患。
(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時(shí)處理上訪案件。
繼續(xù)堅(jiān)持街道領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級(jí)上訪或集體上訪事件發(fā)生。對(duì)群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時(shí)辦理的，要耐心細(xì)致地做好說(shuō)服解釋工作，努力做到接訪必結(jié)案，件件有落實(shí)，做到不等、不推、不拖、不靠。
(三)強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)管理，提高信訪干部的工作水平。
一是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，注意在工作中維護(hù)人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽(yáng)光信訪工作機(jī)制：三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費(fèi)和必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十三
2022年，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府高度重視平安建設(shè)工作。一年來(lái)，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起群體性越級(jí)上訪事件、沒有發(fā)生一起群體性械斗事件、沒發(fā)生一起民轉(zhuǎn)刑案件、沒發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。通過開展扎實(shí)有效的綜治維穩(wěn)工作，維護(hù)了全鎮(zhèn)的社會(huì)大局穩(wěn)定，邊界民族和睦相處，人民群眾安居樂業(yè)。具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化干部綜治維穩(wěn)責(zé)任意識(shí)。
我鎮(zhèn)在平安建設(shè)維穩(wěn)工作中，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，村（社區(qū)）分別成立了平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日制度，按照“領(lǐng)導(dǎo)包案，分類處置，定期接待，首問負(fù)責(zé)，上門服務(wù)，回訪考核，過失追究”二十八字工作方針，解民憂，化民怨，辦事實(shí)，促穩(wěn)定，搞好信訪工作。三是突出宣傳教育重點(diǎn)，增強(qiáng)全民綜治維穩(wěn)和法制意識(shí)。我們從普法教育入手，有針對(duì)性地開展有關(guān)平安建設(shè)穩(wěn)定工作的法律法規(guī)宣傳。四是落實(shí)走訪信息員制度，聆聽群眾的呼聲，及時(shí)排查不安定因素，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、突出宣傳教育，增強(qiáng)全民綜治維穩(wěn)和法制意識(shí)。利用苗歌業(yè)余宣傳隊(duì)，采取宣傳單、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、苗歌、文藝演出等多種形式開展法律法規(guī)宣傳，發(fā)放綜治、法制宣傳單x多份，受教育群眾x余人次。村（社區(qū)）民法制觀念明顯增強(qiáng)，依法辦事水平明顯提高，有力推進(jìn)了依法治鎮(zhèn)、依法治村（社區(qū)）的工作。
三、扎實(shí)開展平安創(chuàng)建工作，創(chuàng)建“平安x”
根據(jù)上級(jí)文件要求，鎮(zhèn)綜治辦開展“平安x”創(chuàng)建活動(dòng)，其中包括“平安村（社區(qū)）”、“平安家庭”、“平安學(xué)?！?、“平安邊界”、“平安醫(yī)院”等等多領(lǐng)域的創(chuàng)建工作，以全面提升普及村居群眾對(duì)平安建設(shè)的知曉率、參與率和安全感滿意率為宣傳要點(diǎn)，用心開展形式多樣、資料豐富、效果明效的平安宣傳工作，采取多種形式開展平安建設(shè)宣傳活動(dòng)，利用過街標(biāo)語(yǔ)、小手拉大手、法律講座、設(shè)宣傳臺(tái)等形式，挨家挨戶進(jìn)行宣傳工作并引導(dǎo)群眾參與平安建設(shè)公眾安全感測(cè)評(píng)調(diào)查。派出所和鎮(zhèn)綜治中心群防群治，加大強(qiáng)度巡邏打更，全天在各個(gè)村莊內(nèi)進(jìn)行分班巡邏，提高群眾的見警率，增加群眾安全感。提高人民群眾的滿意度，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出社會(huì)安定有序、人民安居樂業(yè)的良好局面。
通過開展基層平安創(chuàng)建活動(dòng)，使廣大人民群眾參與平安創(chuàng)建的積極性進(jìn)一步提高，平安創(chuàng)建基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，社會(huì)管理水平進(jìn)一步提升，為全鎮(zhèn)創(chuàng)造出了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
四、加強(qiáng)矛盾糾紛排查，維護(hù)邊界和諧穩(wěn)定。
一是轉(zhuǎn)變調(diào)解職能。二是轉(zhuǎn)變調(diào)解方式。三是轉(zhuǎn)變調(diào)解內(nèi)容，實(shí)行“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”。四是轉(zhuǎn)變調(diào)解機(jī)制。五是轉(zhuǎn)變責(zé)任追究形式。鎮(zhèn)政府推行了鎮(zhèn)三套班子領(lǐng)導(dǎo)、駐村（社區(qū)）干部、村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人“三位一體”辦法，不僅追究鎮(zhèn)信訪專干、駐村（社區(qū)）干部的責(zé)任，而且追究到村（社區(qū)）組干部，從而減少了推諉扯皮現(xiàn)象，使人人身上給壓力，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子。全年排查調(diào)處各類重大矛盾糾紛x起，矛盾糾紛調(diào)處率100%，成功率100%。實(shí)現(xiàn)邊界民族團(tuán)結(jié)，社會(huì)和諧穩(wěn)定。
五、開展專項(xiàng)整治活動(dòng)取得明顯成效。
一是開展了煙花鞭炮安全生產(chǎn)整治；對(duì)全鎮(zhèn)煙花爆竹零售店進(jìn)行排查隱患。二是開展學(xué)校周邊治安環(huán)境整治，效果明顯。三是開展了道路交通安全專項(xiàng)整治；全鎮(zhèn)沒發(fā)生一起道路交通安全事故；四是開展了“禁毒”工作專項(xiàng)整治；五是開展反_警示教育；六是組織民兵開展治安巡邏維護(hù)社會(huì)治安環(huán)境，效果顯著；七是全力開展xx，確保了x鎮(zhèn)社會(huì)治安和社會(huì)穩(wěn)定。
六、落實(shí)國(guó)家安全人民防線工作，確保全鎮(zhèn)xx穩(wěn)定。
為促進(jìn)我鎮(zhèn)國(guó)家安全工作順利開展，成立國(guó)家安全防線領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，組織落實(shí)。二是把國(guó)家安全和全鎮(zhèn)xx經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定工作納入重要的議事日程，進(jìn)一步明確責(zé)任，做到常抓不懈，堅(jiān)持節(jié)假日值班制度。三是加強(qiáng)國(guó)家安全人民防線建設(shè)，積極配合縣國(guó)家安全人民防線建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作，為他們的工作提供方便。四是加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)黨員干部以及廣大人民群眾的國(guó)家安全基本常識(shí)的宣傳教育，利用x趕集日設(shè)宣傳臺(tái)x次，舉辦培訓(xùn)班x次，受教育人員達(dá)x多人，保衛(wèi)國(guó)家安全人人有責(zé)。
七、落實(shí)州域社會(huì)治理創(chuàng)新試點(diǎn)工作。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十四
一、發(fā)揮主體責(zé)任方面。
街道、社區(qū)和工作組召開會(huì)議，研究部署工作、總結(jié)工作情況。
區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所駐xxx社區(qū)“訪惠聚”工作組按照社區(qū)的總體安排和部署，積極開展安全生產(chǎn)、出租房屋流動(dòng)人口清查等工作，積極根據(jù)街道召開的“第三批訪惠聚活動(dòng)推進(jìn)會(huì)”的精神，完成了工作組的“訪惠聚”工作計(jì)劃，確定了相關(guān)承諾事項(xiàng)理清了工作思路，在“訪民情惠民生聚民心”活動(dòng)中，xxx社區(qū)工作組緊緊圍繞基層組織建設(shè)、“去極端化”、保障和改善民生等三項(xiàng)重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮主體作用，推進(jìn)“訪惠聚”活動(dòng)取得實(shí)效。
二、日常自查。
對(duì)照近一個(gè)月的工作，xxx社區(qū)工作組能夠及時(shí)完成區(qū)(**區(qū))“訪惠聚”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及街道黨工委安排的各項(xiàng)事宜，能夠在社區(qū)基層組織建設(shè)、“去極端化”、保障和改善民生等重點(diǎn)工作中發(fā)揮自己的作用和優(yōu)勢(shì)。工作組積極參與社區(qū)的維穩(wěn)工作，對(duì)轄區(qū)各路段進(jìn)行不間斷巡邏。加強(qiáng)對(duì)出租房屋、流動(dòng)人口、“九類人員密集場(chǎng)所”、“六小場(chǎng)所”的嚴(yán)格排查，堅(jiān)決落實(shí)見人、見物、查疑的工作機(jī)制。同時(shí)又積極入戶走訪，加強(qiáng)流動(dòng)人口及出租房屋管理，做到“見人”、“查疑”不放過任何蛛絲馬跡，同時(shí)利用各種機(jī)會(huì)宣傳各種法律法規(guī)及政府的各項(xiàng)惠民政策讓老百姓真正能享受各項(xiàng)優(yōu)惠政策，能感受到黨和政府對(duì)他們的深切關(guān)懷。深入企業(yè)宣傳安全生產(chǎn)、防震減災(zāi)、消防等知識(shí)利用講座和演練的方式讓社區(qū)的各項(xiàng)工作措施深入人心。
三、工作組貫徹落實(shí)自治區(qū)、市“訪惠聚”活動(dòng)具體措施。
一是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。
工作組黨員按照社區(qū)黨支部要求，認(rèn)真做好相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí).通過學(xué)習(xí)，工作組成員牢固樹立把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到自治區(qū)的各項(xiàng)重大決策部署上來(lái)的意識(shí)，嚴(yán)格遵守維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)規(guī)定要求，規(guī)范行政行為。工作組還定期組織社區(qū)黨員干部進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)任務(wù)讓全體黨員干部一起學(xué)、一起想、一起做，召集轄區(qū)黨員積極談感想、談感悟，引導(dǎo)理論學(xué)習(xí)不斷深入。
二是三項(xiàng)重點(diǎn)工作情況。
2，加強(qiáng)基層組織。按照要求，各工作組要建立幫扶工作機(jī)制，形成派出單位聯(lián)點(diǎn)幫扶社區(qū)、工作組駐點(diǎn)幫扶社區(qū)的工作格局;工作組要協(xié)助社區(qū)黨支部，選好配強(qiáng)黨組織帶頭人，加大相對(duì)薄弱基層黨組織整頓力度，幫助基層組織理清發(fā)展思路，給基層干部教思路、教方法、教經(jīng)驗(yàn)，提要求、交任務(wù)、壓擔(dān)子，把基層干部帶起來(lái)，使基層組織強(qiáng)起來(lái);群策群力協(xié)助社區(qū)黨支部委員會(huì)做好新一屆人大選舉工作。進(jìn)一步落實(shí)區(qū)委“三項(xiàng)治理”工作，嚴(yán)查變異四風(fēng)問題，協(xié)助社區(qū)建立治理的長(zhǎng)效機(jī)制加強(qiáng)監(jiān)督、加強(qiáng)治理、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3，推進(jìn)“去極端化”?；顒?dòng)中，工作組堅(jiān)持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)，如在社區(qū)開展了迎七·一紅歌比賽，積極組織少數(shù)民族居民和學(xué)生參與，加強(qiáng)各民族間的交往交流交融;健全完善社區(qū)黨組織、社區(qū)警務(wù)室、工作組、“三位一體”工作機(jī)制，使非法宗教活動(dòng)得到全面治理和有效管控。結(jié)合維穩(wěn)工作形勢(shì)，認(rèn)真梳理當(dāng)前工作中存在的突出問題，深入研究，逐步解決并形成具體工作流程。做到“去向全程掌握、情況動(dòng)態(tài)跟進(jìn)”，基層組織的社會(huì)面防控能力不斷提升，社會(huì)反恐維穩(wěn)的正能量越來(lái)越強(qiáng)。
四、抓好“三支隊(duì)伍”情況。
在此項(xiàng)工作中xxx社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況，主抓干部建設(shè)，根據(jù)張春賢書記提出的要爭(zhēng)當(dāng)政治上強(qiáng)、能力上強(qiáng)、作風(fēng)上強(qiáng)、心力上強(qiáng)的“四強(qiáng)”干部，努力提高理解力、執(zhí)行力、落實(shí)力為目標(biāo)，要求社區(qū)的全體干部職工無(wú)論在任何時(shí)候、任何地方、任何條件下，都必須從實(shí)際出發(fā)，這是發(fā)揮自覺能動(dòng)性、從事一切實(shí)踐工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。始終保持一種蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，出實(shí)策、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事，才能更好地帶領(lǐng)全疆各族群眾團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，不斷作出新的貢獻(xiàn)。
五、協(xié)助抓好軟弱渙散黨組織整頓工作。
xxx社區(qū)“訪惠聚”工作組在指導(dǎo)軟弱渙散基層黨組織抓好整頓建設(shè)中，積極協(xié)助配合社區(qū)黨支部，從找準(zhǔn)癥結(jié)、聯(lián)動(dòng)幫扶、提升素質(zhì)能力，工作組利用自身“第三方”的優(yōu)勢(shì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)面提出。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十五
1、接待群眾來(lái)訪，合理分流交辦，確保信訪秩序。來(lái)到_之后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我首先到接訪科工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我親自參與接待群眾來(lái)訪，保持良好的態(tài)度，仔細(xì)傾聽他們反映的問題，根據(jù)不同的情況，合理分流，對(duì)于確實(shí)是在反映問題的，根據(jù)屬地管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，交辦到相關(guān)單位辦理;對(duì)于沒有合理訴求的或者暫時(shí)沒有政策依據(jù)的，耐心地做好思想工作，確保不發(fā)生越級(jí)訪、重復(fù)訪，維護(hù)我市社會(huì)穩(wěn)定。
2、參與領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，做好服務(wù)督查，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
為了切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，暢通信訪渠道，每周四，都會(huì)有一位市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)訪。作為一名工作人員，我有幸參市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，主要是登記和服務(wù)工作。公開接訪后，幫助督查科交辦相關(guān)案件，及時(shí)督查督辦。
1、端正了工作態(tài)度，提高了思想覺悟。通過在市_3個(gè)月的工作，我認(rèn)識(shí)到，作為一名國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，首先要嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感做好人民群眾工作;其次要提高想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。
2、對(duì)基層工作有了較為充分的了解。通過接待群眾來(lái)訪，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對(duì)集中，以農(nóng)業(yè)為主的縣區(qū)，主要涉及土地分配、農(nóng)村干部、宅基地劃分、農(nóng)民生活困難、占地補(bǔ)償、環(huán)境污染、失地農(nóng)民補(bǔ)償和相關(guān)待遇問題;市區(qū)內(nèi)主要反映拆遷安置、困難企業(yè)分流安置、工資勞保等問題;此外。農(nóng)民工工資問題仍然很嚴(yán)重。對(duì)于基層工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)于以后去基層有針對(duì)性地開展工作，是非常重要的。
3、獲得很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)于自己意義重大。_是個(gè)鍛煉人的地方，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很優(yōu)秀，我從他們身上學(xué)到很多優(yōu)良品質(zhì)，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力，講究工作方法，營(yíng)造良好科室氣氛等等，此外，在業(yè)務(wù)上，由于經(jīng)常向上訪人解釋很多法律問題，自己也通過學(xué)習(xí)法律文件和向前輩請(qǐng)教，獲得了很多知識(shí)，提高了自己的法律水平。
4、認(rèn)識(shí)到了基層工作的重要性和艱巨性。實(shí)踐出真知，通過在_工作期間對(duì)于基層問題的認(rèn)識(shí)，首先認(rèn)識(shí)到了基層工作對(duì)于維護(hù)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定，建設(shè)平安開封、和諧開封的重要意義;其次，認(rèn)識(shí)到了基層工作非常的復(fù)雜，對(duì)剛剛參加信訪工作的我而言是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，我必須做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高自己干好基層工作的能力，更好的為人民群眾服務(wù)。
1、對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格。在實(shí)際工作中，還存在僥幸心理，認(rèn)為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個(gè)_員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
2、工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對(duì)于法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。
過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，做一名合格的_員，全心全意為人民服務(wù)。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十六
20__年，在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，市^v^認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，全市信訪形勢(shì)持續(xù)保持平穩(wěn)、有序、可控的良好局面。今年以來(lái)，全市實(shí)際發(fā)生到市以上越級(jí)訪1411起，同比下降;信訪事項(xiàng)按期辦理率和群眾滿意率分別上升個(gè)和個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了由“重?cái)?shù)量”向“重辦理”、“重滿意”轉(zhuǎn)變。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視程度有新提高。
市委、市政府始終把信訪工作納入重要議事日程，制定下發(fā)了《關(guān)于20__年全市信訪工作的意見》、《關(guān)于20__年領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪和下訪工作的意見》等文件。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)先后16次對(duì)信訪工作作出重要批示。市委、市政府先后召開6次專題會(huì)議，聽取情況匯報(bào)10次。各縣市區(qū)召開專題會(huì)議研究信訪工作都在6次以上。市縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭到基層走訪、接待群眾來(lái)訪，分管領(lǐng)導(dǎo)同志直接組織、安排接訪下訪活動(dòng)，起到了很好的帶動(dòng)作用。
二、體制機(jī)制創(chuàng)新穩(wěn)步推進(jìn)。
三、基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、重點(diǎn)信訪事項(xiàng)集中治理取得明顯成效。
開展信訪積案攻堅(jiān)活動(dòng)。通過現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、重點(diǎn)調(diào)度、集中會(huì)診等措施，加大督促指導(dǎo)力度，全力推動(dòng)“事要解決”和“案結(jié)事了”。交辦的247件信訪積案已全部辦結(jié)。開展非正常上訪專項(xiàng)治理活動(dòng)。對(duì)62件重點(diǎn)非訪案件進(jìn)行交辦、督辦，嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)一”措施，采取各種手段限期化解。加大進(jìn)京上訪人員集中勸返力度，先后兩次組織各縣市區(qū)和市直有關(guān)部門組成工作組進(jìn)行集中勸返。黨的十八屆三中全會(huì)召開前期，省聯(lián)席辦對(duì)重復(fù)進(jìn)京非正常上訪重點(diǎn)市進(jìn)行了約談，我市是為數(shù)不多的沒有被約談市之一。開展重復(fù)信訪專項(xiàng)集中治理活動(dòng)。交辦的33件重點(diǎn)重復(fù)信和34件重復(fù)信訪事項(xiàng)得到了有效化解。
五、重點(diǎn)敏感時(shí)期信訪工作成效顯著。
全國(guó)、全省“兩會(huì)”及“”濟(jì)南中院審判____案件期間，特別是黨的十八屆三中全會(huì)期間，及早部署、強(qiáng)化措施，實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)不發(fā)生”的目標(biāo)。強(qiáng)化信息預(yù)警工作，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度和“零報(bào)告”制度;對(duì)排查重點(diǎn)群體重點(diǎn)人員全部落實(shí)穩(wěn)控措施;進(jìn)一步加大各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪密度和頻次。
六、信訪干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提升。
認(rèn)真組織開展“信訪干部隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng)。組織集中學(xué)習(xí)28次，每名干部撰寫讀書筆記都在2萬(wàn)字以上;認(rèn)真落實(shí)黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾制度，每名機(jī)關(guān)黨員聯(lián)系5名農(nóng)村黨員和5名普通群眾，在服務(wù)群眾中增強(qiáng)了群眾觀念和服務(wù)意識(shí);自覺樹立責(zé)任意識(shí)、廉潔意識(shí)，維護(hù)了信訪干部良好形象。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十七
20xx年以來(lái)，我區(qū)進(jìn)一步提高政治站位，加大對(duì)欠薪行為的巡查、懲戒力度，形成高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊欠薪犯罪行為，穩(wěn)妥處置突發(fā)事件，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
主要開展了以下幾方面工作：
（一）深入實(shí)施春節(jié)攻堅(jiān)月活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)排查工作全覆蓋。出臺(tái)了《福綿區(qū)開展20xx年春節(jié)前農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)整治攻堅(jiān)月活動(dòng)工作方案》及相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并聯(lián)合多部門深入到企業(yè)及各個(gè)在建項(xiàng)目工地進(jìn)行聯(lián)合治理拖欠農(nóng)民工工資問題專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)50人以上群體性的事件及政府投資工程項(xiàng)目因拖欠工程款引發(fā)拖欠農(nóng)民工工資案件，經(jīng)整治，我區(qū)春節(jié)前未發(fā)生有因欠薪引發(fā)的群體性的事件。
（二）加強(qiáng)監(jiān)管，開展夏季根治欠薪專項(xiàng)行動(dòng)。20xx年7、8月，福綿區(qū)召開了夏季根治欠薪工作部署會(huì)，由人社部門切實(shí)履行起行業(yè)監(jiān)管主體責(zé)任，開展夏季根治欠薪專項(xiàng)行動(dòng)，針對(duì)我區(qū)樟木工業(yè)園區(qū)在建工程，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的企業(yè)進(jìn)行檢查，規(guī)范用人單位用工管理，督促企業(yè)按時(shí)發(fā)放工人工資，依法維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。
（三）防治結(jié)合，召開建筑企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)法人會(huì)議。依托日常巡察成果，主動(dòng)溝通聯(lián)系企業(yè)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)欠薪隱患早發(fā)現(xiàn)、問題早處置、把發(fā)現(xiàn)問題落在平時(shí)，加強(qiáng)預(yù)警防范。
（四）齊抓共管，建立健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)人社與信訪、公安、住建等多部門協(xié)作，制定了保障農(nóng)民工工資支付工作目標(biāo)責(zé)任制、治欠保支橫向工作要點(diǎn)等，形成了制度健全、責(zé)任到人、監(jiān)管有力、懲治到位的治理格局，為做好治欠保支工作提供了有力的組織和制度保障。
在福綿區(qū)各部門的努力下，目前，全區(qū)未發(fā)生一起因拖欠工資引發(fā)的重大群體性的事件。但受經(jīng)濟(jì)下行影響，福綿區(qū)樟木工業(yè)園區(qū)眾多的水洗企業(yè)受到波及，不少企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，存在較大的欠薪風(fēng)險(xiǎn)，為切實(shí)做好我區(qū)根治拖欠農(nóng)民工工資工作，我區(qū)將重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
（一）進(jìn)一步落實(shí)20xx年目標(biāo)任務(wù)。一是政府投資工程項(xiàng)目不發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資行為；二是不發(fā)生50人以上因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)的群體性的事件；三是不發(fā)生因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)的極端事件；四是在建工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)按月足額支付工資規(guī)定和工資保證金制度全覆蓋，全力做好依法簽訂勞動(dòng)合同、落實(shí)勞動(dòng)用工實(shí)名制管理、落實(shí)分賬制管理、落實(shí)三方監(jiān)管制度等工作；五是繼續(xù)督促用人單位與招用的農(nóng)民工依法簽訂勞動(dòng)合同，建立職工名冊(cè)。
（二）進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。住建等行業(yè)主管部門加強(qiáng)監(jiān)管和督辦，確保撥付的工程款優(yōu)先用于清償被拖欠的農(nóng)民工工資，督辦本領(lǐng)域內(nèi)因掛靠承包、違法分包、轉(zhuǎn)包、拖欠工程款等造成的欠薪案件；人社勞監(jiān)部門加大執(zhí)法力度，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，縮短辦案時(shí)間，對(duì)于建設(shè)單位已經(jīng)按合同支付工程款但施工單位仍然拖欠農(nóng)民工工資的，從重從嚴(yán)從快查處，對(duì)涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬犯罪的案件，將及時(shí)移送^v^門偵辦查處；對(duì)因拖欠農(nóng)民工工資可能引發(fā)重大群體性的事件或極端事件的，^v^門提前介入，及時(shí)控制犯罪嫌疑人、查封企業(yè)賬戶凍結(jié)企業(yè)資產(chǎn)，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大并有效處置。
（三）進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)法，提高違法失信成本。不斷加強(qiáng)工資支付誠(chéng)信體系建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)投訴案件聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制作用，利用自治區(qū)誠(chéng)信體系建設(shè)平臺(tái)，加大對(duì)失信企業(yè)懲治力度，讓欠薪企業(yè)“一處違法，處處受限”，保持對(duì)欠薪行為的高壓態(tài)勢(shì)。
（四）進(jìn)一步增強(qiáng)用人單位依法用工的法律意識(shí)。引導(dǎo)農(nóng)民工依法維護(hù)獲得自身勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)益，營(yíng)造關(guān)心關(guān)愛農(nóng)民工的良好社會(huì)氛圍。
總之，保障農(nóng)民工工資按時(shí)足額支付，事關(guān)廣大農(nóng)民工切身利益，事關(guān)社會(huì)公平正義和社會(huì)和諧穩(wěn)定。我區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)守初心和使命，依法履職，層層壓實(shí)責(zé)任，依法依規(guī)嚴(yán)厲打擊各類拖欠農(nóng)民工工資違法行為，切實(shí)做到為民服務(wù)解難題。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十八
20__年，在市^v^的有力指導(dǎo)和幫助下，在區(qū)委、區(qū)政府的全面領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)信訪工作緊緊圍繞“國(guó)慶60周年安?！?、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保持社會(huì)和諧穩(wěn)定的目標(biāo)，認(rèn)真開展了矛盾糾紛大排查、“積案化解年”、“解難題促和諧”等實(shí)踐活動(dòng)，著力化解了城市、農(nóng)村拆動(dòng)遷、企業(yè)轉(zhuǎn)屬轉(zhuǎn)制、“蟻力神”養(yǎng)殖戶等一大批信訪突出問題，有利地維護(hù)了全區(qū)的和諧穩(wěn)定。
1、全區(qū)高度重視信訪工作。
區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，全年召開書記辦公會(huì)5次、政府辦公會(huì)5次、區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議成員會(huì)12次，專題研究信訪案件，部署信訪工作。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，主動(dòng)接訪。至去年開展區(qū)委書記大接訪后，我區(qū)建立了一整套完善的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，每月向各區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送接訪日程表。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也本著“接訪可串不可替”的原則，按時(shí)到^v^接待人民群眾上訪。今年，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾320案次，1715人次，親自協(xié)調(diào)督促相關(guān)責(zé)任單位限期全部辦結(jié)。尤其在國(guó)慶安保期間，區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)每周到區(qū)信訪接訪一天，解決信訪案件20余件。
二是創(chuàng)新方式，強(qiáng)化下訪。區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭下訪，深入到信訪案件責(zé)任單位，與責(zé)任單位一同研究、一同接訪、一同跟蹤結(jié)案息訪狀況，全年區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共下訪50多次。周忠武區(qū)長(zhǎng)對(duì)全區(qū)動(dòng)遷拆案件全部包案，今年共到各動(dòng)遷街道下訪13次，與街道領(lǐng)導(dǎo)逐一研究拆遷案件，部署和落實(shí)解決辦法，還與上訪人面對(duì)面交談，講解拆遷政策。區(qū)委副書記馬培鋼針對(duì)“蟻力神”問題，到全區(qū)13個(gè)街道辦事處下訪，了解“蟻力神”重點(diǎn)養(yǎng)殖戶穩(wěn)控措施落實(shí)情況和養(yǎng)殖戶生活實(shí)際情況，有效化解了多起“蟻力神”養(yǎng)殖戶越級(jí)上訪案。
三是全力攻堅(jiān)，積案。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)省、市交辦案件、積案化解年活動(dòng)案件、解難題促和諧案件十分重視，全部實(shí)行了社區(qū)、街道、區(qū)、包片民警四級(jí)包保。區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議總召集人、召集人按照各自的分工定期召開信訪案件調(diào)度會(huì)，認(rèn)真研究案件情況，逐一案件制定解決方案，使全區(qū)信訪積案全部結(jié)案。全年共召開信訪案件調(diào)度會(huì)72次。四是積極探索，創(chuàng)新機(jī)制。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上午在^v^接待來(lái)訪，聽取群眾訴求;下午研究措施，抓緊解決。接訪做到了零距離服務(wù)，心貼心交流，依法、依情去接訪。同時(shí)，區(qū)政府加大信訪穩(wěn)定資金的投入力度，年初財(cái)政列支信訪專項(xiàng)資金100余萬(wàn)元，截至目前，共投入信訪專項(xiàng)資金370萬(wàn)元，集中解決了一批重點(diǎn)信訪案件。
2、圓滿完成國(guó)慶安保工作任務(wù)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視國(guó)慶安保工作，各單位、各部門加大了協(xié)調(diào)配合力度，深化工作舉措，主動(dòng)排查，主動(dòng)化解，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)京上訪登記為零、進(jìn)京非訪為零、進(jìn)京滋事為零的工作目標(biāo)，榮獲了國(guó)慶安保工作先進(jìn)單位稱號(hào)。
一是明確分工，周密部署。全區(qū)成立了國(guó)慶安保工作信訪穩(wěn)定指揮部，下設(shè)駐京、駐省、地方穩(wěn)控、穩(wěn)控聯(lián)絡(luò)、穩(wěn)控教育5個(gè)工作組，形成高層次、全方位、多角度的控訪工作格局，有效避免了國(guó)慶安保期間越級(jí)上訪事件的發(fā)生。
二是重點(diǎn)排查，落實(shí)包案。全區(qū)在每月開展不穩(wěn)定因素排查的基礎(chǔ)上，于20__年8月21日，又在全區(qū)范圍內(nèi)開展了一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，做到了不丟一案、不漏一人。對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部實(shí)行四級(jí)包保，做到不穩(wěn)定人員24小時(shí)穩(wěn)控在視線內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)國(guó)慶安保期間進(jìn)京上訪為零提供了保證。
三是突出重點(diǎn)，專項(xiàng)治理。我們以解決突出問題和信訪積案為重點(diǎn)，采取多種措施，專項(xiàng)治理城市農(nóng)村拆動(dòng)遷、企業(yè)轉(zhuǎn)屬轉(zhuǎn)制、“蟻力神”重點(diǎn)養(yǎng)殖戶等突出問題。針對(duì)動(dòng)拆遷問題，各街道成立了入戶宣傳小分隊(duì)，入戶宣傳拆遷政策;針對(duì)轉(zhuǎn)屬轉(zhuǎn)制問題，成立下訪工作小組，對(duì)存在隱患的單位逐個(gè)下訪，找上訪代表談心，解釋企業(yè)實(shí)際情況和市區(qū)相關(guān)政策;針對(duì)蟻力神養(yǎng)殖戶問題，對(duì)存在越級(jí)上訪傾向重點(diǎn)人實(shí)行了24小時(shí)穩(wěn)控，對(duì)有煽動(dòng)、串聯(lián)、組織上訪行為的重點(diǎn)養(yǎng)殖戶依法打擊。
四是措施靈活，維護(hù)穩(wěn)定。國(guó)慶安保期間，全區(qū)各相關(guān)單位、部門全部實(shí)行值班值宿，每天做好不穩(wěn)定因素排查，堅(jiān)持實(shí)行不穩(wěn)定信息“零報(bào)告”制度，各單位、部門主要領(lǐng)導(dǎo)不準(zhǔn)外出，保證24小時(shí)手機(jī)暢通。同時(shí)，對(duì)我區(qū)存在進(jìn)京上訪隱患的人員及進(jìn)京被接回人員，集中送到市文明學(xué)習(xí)班進(jìn)行學(xué)習(xí)教育。五是加強(qiáng)駐京，維護(hù)穩(wěn)定。為更好地做好國(guó)慶安保工作，我區(qū)成立了由區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議召集人為組長(zhǎng)的駐京工作組，確定了“大事不出、小事不出、進(jìn)京登記為零”的工作目標(biāo)。
在國(guó)慶安保期間，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)京工作在一線，指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。駐京工作組人員不怕苦、不怕累，有時(shí)工作到深夜，毫無(wú)怨言。駐京工作組人員還分成多個(gè)工作小組，每天到國(guó)家^v^、中央紀(jì)委、^v^、重要火車站、汽車站等地點(diǎn)，做好穩(wěn)控勸返工作，有效勸返了6起進(jìn)京集體訪。
學(xué)校接訪工作總結(jié)篇十九
時(shí)光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，_年已經(jīng)悄然走過。我來(lái)到了鎮(zhèn)信訪辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時(shí)間了。通過這段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對(duì)于剛走出大學(xué)校門的我來(lái)說(shuō)，時(shí)間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來(lái)的工作實(shí)踐情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
2、負(fù)責(zé)信訪辦每周的、每月的工作總結(jié)，定時(shí)向區(qū)信訪辦報(bào)送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計(jì)表及信訪月統(tǒng)計(jì)表。不定時(shí)向區(qū)相關(guān)部門報(bào)送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點(diǎn)情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關(guān)活動(dòng)的信息、重要時(shí)期各村矛盾排查情況統(tǒng)計(jì)(國(guó)慶、人大換屆)、科室工作總結(jié)及相關(guān)部門組織活動(dòng)的書面材料等等。
3、負(fù)責(zé)撰寫群眾反映問題的相關(guān)情況說(shuō)明20批次，主要有：
4、實(shí)習(xí)鍛煉期間獨(dú)自接待來(lái)訪群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營(yíng)村、羅莊二村、上長(zhǎng)子村、西北臺(tái)村、赤魯村、竇營(yíng)村、孫莊村、再城營(yíng)二村等來(lái)訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時(shí)有幸參與對(duì)上訪群眾的勸說(shuō)工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營(yíng)村要求公開村內(nèi)賬目，潞城營(yíng)四村因反映村干部違建及經(jīng)濟(jì)問題;北辛莊村因?qū)O子土地權(quán)未確立，上長(zhǎng)子村民反映重點(diǎn)項(xiàng)目辦去李家務(wù)村大姐家拆除違建事前未告知，屋內(nèi)物品下落不明;李家務(wù)村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪;河津營(yíng)村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪;赤魯村胡寶長(zhǎng)因新農(nóng)村修路導(dǎo)致院墻倒塌等。
6、編制_年7月到12月領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接訪值班表，自_年7月1日實(shí)行“每周一領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五科長(zhǎng)接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接待日登記表，并存檔。
二、收獲和體會(huì)。
信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我對(duì)信訪工作的重要性有了更深的了解，對(duì)信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題的工作宗旨有了新的認(rèn)識(shí)。
半年的工作，使我切實(shí)體會(huì)到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運(yùn)用的工作方法的積累。為此，實(shí)習(xí)鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)以外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《_信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。
對(duì)信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和為民辦好事辦實(shí)事有了新的理解。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時(shí)間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過于激動(dòng)，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯(lián)、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結(jié)，避免了可能會(huì)造成的不良影響，為維護(hù)鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。
北辛莊村來(lái)京務(wù)工人員寧夏周海工程隊(duì)討要?jiǎng)趧?wù)費(fèi)的上訪，在信訪辦、社?？频墓餐ο?，最終深夜九點(diǎn)此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā)的_糾紛。李家務(wù)村申雪梅因拆除違建不滿而到_上訪的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒;竇營(yíng)村魏金榮因沒房子住于國(guó)慶當(dāng)天到______上訪的經(jīng)歷，上黎城村老人過節(jié)費(fèi)及老人協(xié)會(huì)基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實(shí)事，群眾利益無(wú)小事”的態(tài)度所感動(dòng)，更多的是學(xué)到了處理突發(fā)事件的方法。
在信訪辦半年時(shí)間發(fā)生的事情歷歷在目，但8月9日河津營(yíng)權(quán)奶奶因鄰里糾紛的上訪使我記憶猶新。事情經(jīng)過是：權(quán)奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心理不痛快到鎮(zhèn)政府門口哭鬧，發(fā)現(xiàn)后立刻前去勸說(shuō)。面對(duì)怒沖沖的老人，先是以溫和的語(yǔ)氣了解其來(lái)的目的，原來(lái)是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會(huì)干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來(lái)鎮(zhèn)上訪。我借著在炎炎烈日下“歲數(shù)大了，身體為重”為切入點(diǎn)，對(duì)老奶奶進(jìn)行勸說(shuō)。經(jīng)過20多分鐘的勸說(shuō)，老人同意到信訪辦進(jìn)一步詳談，防止了事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。然后耐心細(xì)致地做老人的工作，當(dāng)提及到自己這樣的舉動(dòng)是傷害身體、兒子會(huì)擔(dān)心惦記、同時(shí)也會(huì)影響工作時(shí)，老人意識(shí)到自己的做法不但會(huì)讓家人擔(dān)憂也產(chǎn)生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應(yīng)該謙讓，俗話說(shuō)遠(yuǎn)親不如近鄰。
我在實(shí)習(xí)鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
參與每周二“大調(diào)解格局”期間，隨同律師、庭長(zhǎng)及接訪科長(zhǎng)共同接待了群眾72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財(cái)產(chǎn)繼承、婚后財(cái)產(chǎn)分配、相鄰關(guān)系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷惑的同時(shí)，使我對(duì)土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認(rèn)識(shí)，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業(yè)的角度提供服務(wù)。在“大調(diào)解”活動(dòng)中除了學(xué)到知識(shí)外，還學(xué)習(xí)到律師、庭長(zhǎng)在提供咨詢者服務(wù)時(shí)的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學(xué)習(xí)到了他們良好的工作作風(fēng)。在桂杰主任的指導(dǎo)與幫助下，使我由對(duì)信訪工作的一知半解到了解，他對(duì)待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實(shí)的為百姓干實(shí)事，才能構(gòu)建和諧社會(huì)。他認(rèn)真閱讀每一封的來(lái)信，不煩不燥;細(xì)心傾聽每一位來(lái)訪者的意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對(duì)癥下藥，高效的解決問題;真心的為群眾解決問題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動(dòng)之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風(fēng)行的處事態(tài)度同樣感染著我。
他耐心的接待每一位來(lái)訪群眾，不管問題的多少，都會(huì)認(rèn)真的傾聽，對(duì)上訪者進(jìn)行正確積極的引導(dǎo)，筑牢信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時(shí)候，他還會(huì)毫無(wú)保留的給我講接訪的工作經(jīng)驗(yàn)與方法，幫助我以最短的時(shí)間適應(yīng)工作。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了基層工作的重要性和艱巨性，認(rèn)識(shí)到了基層工作對(duì)于維護(hù)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，建設(shè)平安、和諧長(zhǎng)子營(yíng)的重要意義;認(rèn)識(shí)到了基層工作的復(fù)雜，對(duì)剛剛參加工作的我而言是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)實(shí)工作要求我必須做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高自己的工作能力。
三、存在的不足。
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領(lǐng)導(dǎo)、桂杰主任的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會(huì)為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗(yàn)。雖然對(duì)基層有了初步的認(rèn)識(shí)，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項(xiàng)活動(dòng)，相信會(huì)逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn)。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對(duì)于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過參與“大調(diào)解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
四、今后的努力方向。
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，來(lái)提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平。