總結(jié)能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，并明確學(xué)習(xí)和工作的目標(biāo)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要結(jié)合實(shí)際情況，提煉核心要點(diǎn)，不要過(guò)于啰嗦冗長(zhǎng)。范文僅供參考，請(qǐng)大家根據(jù)自身需求和情境進(jìn)行靈活應(yīng)用和創(chuàng)新。
信息督辦工作總結(jié)篇一
各村衛(wèi)生監(jiān)督信息員：
為進(jìn)一步完善我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)基層衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制的建立，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
培訓(xùn)地點(diǎn)：醍醐衛(wèi)生院會(huì)議室。
培訓(xùn)時(shí)間：20xx年12月16日下午15點(diǎn)到18點(diǎn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責(zé)》。
培訓(xùn)人員：寺前鎮(zhèn)醍醐區(qū)所有衛(wèi)生監(jiān)督信息員。
信息督辦工作總結(jié)篇二
xxxx年，我局按照《關(guān)于下達(dá)xxxx年政府信息公開(kāi)和行政權(quán)力依法規(guī)范公開(kāi)運(yùn)行工作目標(biāo)考核的通知》要求，結(jié)合安全生產(chǎn)工作實(shí)際，創(chuàng)新工作方法，完善機(jī)構(gòu)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，整合資源建平臺(tái)，落實(shí)制度促管理，依法、及時(shí)、準(zhǔn)確地公開(kāi)了相關(guān)政府信息，提高了安監(jiān)工作的透明度，加快了依法治安建設(shè)?，F(xiàn)將xxxx年度政府信息公開(kāi)工作總結(jié)如下：
堅(jiān)持把政府信息公開(kāi)作為推進(jìn)依法行政、建設(shè)法制政府的一項(xiàng)重要工作，確保信息公開(kāi)工作有人抓，有人管，從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，狠抓政府信息公開(kāi)組織體系建設(shè)。建立安全生產(chǎn)預(yù)警預(yù)防信息發(fā)布和事故應(yīng)急處置救援信息公開(kāi)機(jī)制，擴(kuò)大預(yù)警預(yù)報(bào)受眾范圍，及時(shí)公開(kāi)可能引發(fā)事故災(zāi)難的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、重大隱患、防范措施、應(yīng)急預(yù)案等信息。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求，對(duì)照公開(kāi)內(nèi)容，堅(jiān)持主動(dòng)公開(kāi)與規(guī)定公開(kāi)相結(jié)合、網(wǎng)站公開(kāi)與傳統(tǒng)公開(kāi)相結(jié)合，拓寬渠道，創(chuàng)新形式，同時(shí)利用x區(qū)公眾信息網(wǎng)、官方微博、官方微信平臺(tái)等載體，廣泛宣傳政府信息公開(kāi)工作，及時(shí)準(zhǔn)確全面地公開(kāi)了政府信息。全年在x市政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上公開(kāi)各類(lèi)信息xxx條，達(dá)到了每月主動(dòng)公開(kāi)信息不少于xx條，做到了應(yīng)該公開(kāi)的全部公開(kāi)，同時(shí)公開(kāi)部門(mén)預(yù)（決）算、三公經(jīng)費(fèi)等信息。
為了規(guī)范我局依申請(qǐng)公開(kāi)信息工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本局實(shí)際情況，制定了《x市x區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局依申請(qǐng)公開(kāi)制度》、《x市x區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局政府信息公開(kāi)行政訴訟聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度》。xxxx年度，我局收到公民彭雄麗、劉楠的依申請(qǐng)公開(kāi)要求，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，此兩份申請(qǐng)均不屬于本機(jī)關(guān)信息，已經(jīng)按規(guī)定時(shí)限和要求對(duì)該申請(qǐng)進(jìn)行了回復(fù)。
為了加強(qiáng)規(guī)范性文件管理，我局制定了規(guī)范性文件制發(fā)和備案審查制度，自上而下形成了對(duì)規(guī)范性文件的監(jiān)督機(jī)制，在總結(jié)過(guò)去規(guī)范性文件備案審核工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了我局規(guī)范性文件監(jiān)督管理工作的各項(xiàng)制度。依據(jù)《x市政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件常態(tài)化解讀機(jī)制暫行規(guī)定》，制定了《x區(qū)安監(jiān)局規(guī)范性文件解讀工作計(jì)劃》、《x區(qū)安監(jiān)局行政規(guī)范性文件解讀人工作制度》、《x區(qū)安監(jiān)局規(guī)范性文件公開(kāi)發(fā)布制度》、《x區(qū)安監(jiān)局規(guī)范性文件監(jiān)督管理制度》等，進(jìn)一步明確了規(guī)范性文件的定義、制定程序、備案審核的程序性和技術(shù)性要求，通過(guò)強(qiáng)化對(duì)規(guī)范性文件的審核，達(dá)到從源頭上保證規(guī)范性文件的質(zhì)量。堅(jiān)持“誰(shuí)制定、誰(shuí)報(bào)送、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保各科室落實(shí)好規(guī)范性文件監(jiān)督工作職責(zé)，充分發(fā)揮規(guī)范性文件監(jiān)督管理工作在推進(jìn)依法行政工作中的作用。今年共公布規(guī)范性文件x個(gè)，解讀人及其聯(lián)系方式隨解讀文本同步向社會(huì)公布。
區(qū)安監(jiān)局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定切實(shí)可行的措施，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)做好政府信息公開(kāi)工作。
一是進(jìn)一步提高對(duì)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)教育，切實(shí)提高全局干部對(duì)做好政務(wù)信息公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)，并作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，切實(shí)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造堅(jiān)強(qiáng)的安全保障環(huán)境。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)工作的`領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，層層落實(shí)責(zé)任，確保把政務(wù)公開(kāi)、信息公開(kāi)工作落到實(shí)處。
三是進(jìn)一步健全和完善信息公開(kāi)制度。規(guī)范和完善政務(wù)信息公開(kāi)的內(nèi)容、形式，對(duì)應(yīng)該公開(kāi)的涉及人民群眾關(guān)心的重大問(wèn)題和重大決策要及時(shí)公開(kāi)，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi)，提高公開(kāi)針對(duì)性、實(shí)效性。
四是深入實(shí)施政府信息公開(kāi)條例。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開(kāi)條例，主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確公開(kāi)財(cái)政預(yù)算決算和實(shí)施社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息。抓好重大突發(fā)事件和群眾關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題的公開(kāi)，客觀公布事件進(jìn)展、政府舉措、公眾防范措施和調(diào)查處理結(jié)果，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，正確引導(dǎo)輿論。
信息督辦工作總結(jié)篇三
xx年，我縣教育信息化工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，縣教育局黨委、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在各學(xué)校、校長(zhǎng)的配合下，我中心全體人員按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，努力克服自身知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)等方面的不足，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，深入貫徹落實(shí)中央和省市縣黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”,切實(shí)將黨風(fēng)廉政建設(shè)貫徹于平時(shí)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到心有所謂、言有所戒、行有所止，守住廉潔底線。現(xiàn)將一年來(lái)工作小結(jié)如下：
一、硬件建設(shè)。
1.完成了xx年教育信息化融資項(xiàng)目的所有設(shè)備安裝工作，為全縣39所中小學(xué)(幼兒園)安裝了電子白板、監(jiān)控、學(xué)生計(jì)算機(jī)教室等設(shè)施設(shè)備，為全縣所有中小學(xué)教師配置了辦公電腦，實(shí)現(xiàn)了教師人人有辦公電腦。
2.對(duì)修文四中、實(shí)驗(yàn)二小、久長(zhǎng)小學(xué)、實(shí)驗(yàn)二幼等新建學(xué)校的教育信息化建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃，擬出所需信息化設(shè)備清單，并通過(guò)墊資建設(shè)的方式完成四中教育信息化硬件建設(shè);從四中調(diào)整班班通設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等到實(shí)驗(yàn)二小安裝;為實(shí)驗(yàn)二幼安裝了班班通設(shè)備與接通辦公網(wǎng)絡(luò)光纖;對(duì)久長(zhǎng)小學(xué)的班班通設(shè)備進(jìn)行了移裝，并完成了新建教學(xué)樓的網(wǎng)絡(luò)綜合布線，確保了新建學(xué)校搬家后辦公與教育教學(xué)的正常開(kāi)展。
3.在完成省、市規(guī)定的19個(gè)“陽(yáng)光(留守)兒童”之家建設(shè)基礎(chǔ)上，參照省留守兒童之家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在全縣40所中小學(xué)建立了“陽(yáng)光兒童之家”,每個(gè)陽(yáng)光兒童之家里都配備有電腦、電話(huà)等通訊設(shè)施設(shè)備，桌椅齊全，標(biāo)識(shí)清楚，布置溫馨、簡(jiǎn)潔，其中，六桶中學(xué)“陽(yáng)光兒童之家”建設(shè)在全省評(píng)比中獲得三等獎(jiǎng)。
二、組織師生參加培訓(xùn)與比賽。
4.利用假期，對(duì)全縣所有教師進(jìn)行了電子白板使用培訓(xùn)，對(duì)信息技術(shù)管理員、骨干教師進(jìn)行了信息技術(shù)和常用軟件使用的培訓(xùn)，在扎佐中學(xué)組織了四期電子白板在教育教學(xué)中的應(yīng)用專(zhuān)題培訓(xùn)，共培訓(xùn)教師3000余人次;對(duì)全縣各中小學(xué)網(wǎng)站管理員、視頻監(jiān)控管理員進(jìn)行了培訓(xùn)，共培訓(xùn)50人次，提高了各學(xué)校管理員的業(yè)務(wù)能力。
5.組織全縣各中小學(xué)教師參加貴陽(yáng)市“班班通應(yīng)用”專(zhuān)題培訓(xùn)、貴陽(yáng)市教育信息化新技術(shù)、新理念培訓(xùn)、貴陽(yáng)市云巖區(qū)“站在教育信息化革命最前沿”信息化建設(shè)及應(yīng)用觀摩活動(dòng)、中小學(xué)校長(zhǎng)信息技術(shù)應(yīng)用能力提升遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多項(xiàng)市級(jí)培訓(xùn)。
7.組織全縣各中小學(xué)學(xué)生報(bào)名參加“貴陽(yáng)市xx年中小學(xué)生電腦制作比賽”,共有14所學(xué)校353名學(xué)生參賽，其中152名學(xué)生獲獎(jiǎng)，一等獎(jiǎng)8個(gè)，二等獎(jiǎng)28個(gè)，三等獎(jiǎng)59個(gè)，且獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。并推薦出42名幼兒園小朋友參加貴州省第二屆機(jī)器人比賽，其中姜巧老師指導(dǎo)的小朋友獲得小手拼出大世界的一等獎(jiǎng)，扎佐鎮(zhèn)幼兒園榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的好成績(jī)。
三、加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大宣傳途徑。
9.為留住本縣優(yōu)質(zhì)生源，提高修文高中教學(xué)質(zhì)量，為修文中學(xué)制作了題為“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，名勢(shì)優(yōu)先”的招生宣傳片、宣傳畫(huà)冊(cè)，為修文中學(xué)與山東歷城二中合作辦學(xué)提供基礎(chǔ);為迎接教育“9+3”、“4+2”突破工程項(xiàng)目推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在修文的召開(kāi)，制作了題為“拼博與跨越”的修文項(xiàng)目推進(jìn)情況宣傳片、畫(huà)冊(cè)與展板，讓各到現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)修文項(xiàng)目建設(shè)情況有一個(gè)直觀的了解;在義教均衡檢查中，制作了“知行·大道”宣傳片，將我縣在義教均衡發(fā)展中所做的工作直觀地展現(xiàn)在省市領(lǐng)導(dǎo)面前;另外還制作了xx教師節(jié)受表彰的教師業(yè)績(jī)展板、“三名工作室”工作縮影展板、修文二中安全校園宣傳片等，以音、相、圖、視頻等方式宣傳修文的教育。
10.組織了修文中學(xué)、扎佐中學(xué)、職高等6所高中學(xué)校(含民辦)參加了市教育局組織的高中學(xué)校門(mén)戶(hù)網(wǎng)站評(píng)比活動(dòng)，且取得優(yōu)異成績(jī)，每天對(duì)教育局網(wǎng)站信息進(jìn)行更新，并對(duì)各學(xué)校的網(wǎng)站發(fā)布的信息進(jìn)行督促、檢查，讓修文教育網(wǎng)成為宣傳修文教育的一個(gè)重要陣地，對(duì)修文教育的宣傳起著重要作用。
四、抓好設(shè)備維修維護(hù)。
11.教育信息化硬件的投入是一項(xiàng)浩大的工程，但要用好如此多的設(shè)備，維護(hù)維修也不能納下，教育信息化設(shè)備的投入越多，維護(hù)維修的工作量就越大。雖然這兩年所實(shí)施的信息化工程設(shè)備都還在保修期內(nèi)，但為了減少報(bào)修次數(shù)，特對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的安裝作了相應(yīng)的要求，并制作了“班班通”電腦恢復(fù)系統(tǒng)和教師電腦恢復(fù)系統(tǒng)等，做到軟件問(wèn)題不出校、不出鄉(xiāng)，大大縮短了維修維護(hù)所需時(shí)間。
五、以考促學(xué)，強(qiáng)力推進(jìn)。
12.在12月底，組織各中小學(xué)教師參加了修文縣教師教育信息化應(yīng)用能力考核，全縣共共2267人報(bào)名參加了考試，考試合格率在97%以上，通過(guò)此次考試，提高信息化設(shè)備的利用率，增強(qiáng)教師使用信息化教學(xué)手段的能力，最終促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的全面提升。
六、存在問(wèn)題。
13.縣委、縣政府xx年底通過(guò)融資租賃方式為我縣各中小學(xué)配置了“班班通”、教師辦公電腦、學(xué)生計(jì)算機(jī)教室等教育信息化設(shè)備，此項(xiàng)工程本已于xx年初建設(shè)完成，但至今未驗(yàn)收，使得此項(xiàng)工程不能完美收官。
14.縣委、縣政府于xx年以墊資建設(shè)方式為修文四中實(shí)施的教育信息化工程，而此項(xiàng)工程由于基礎(chǔ)設(shè)施修建沒(méi)有完成等原因，到目前為止還未竣工。
年9月以來(lái)，修文縣第二幼兒園、第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)、久長(zhǎng)小學(xué)等學(xué)校(園)先后搬入了新學(xué)校(教學(xué)樓)上課，而此三個(gè)學(xué)校的教育信息化建設(shè)卻沒(méi)有完全跟上，只能保障正常教學(xué)，使學(xué)校在利用網(wǎng)絡(luò)資源、多媒體教室上公開(kāi)課等教育信息化工作不能正常開(kāi)展。
16.自xx年以來(lái)，我縣實(shí)施的教育信息化工程設(shè)備基本都還在保修期內(nèi)，可即使如此，還是難免會(huì)出現(xiàn)一定的故障。而xx年，我縣教育信息化設(shè)備的維修維護(hù)基本都是依靠售后服務(wù)，維護(hù)維修周期長(zhǎng)，出現(xiàn)故障后不能及時(shí)得到維修與更換，影響了學(xué)校教育信息化工作的正常開(kāi)展。
17.在xx年組織的教師信息化應(yīng)用能力考核中，沒(méi)有提前對(duì)全縣教師進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，教師只能依靠以前參加的各項(xiàng)縣級(jí)培訓(xùn)、校本培訓(xùn)以及自學(xué)的知識(shí)來(lái)參加考試，使得部分教師對(duì)信息技術(shù)的部分基本概念不清，對(duì)信息化的文字表達(dá)不理解，沒(méi)有考出好的成績(jī)。
年教育信息化工程重建設(shè)，輕管理，使得部分學(xué)校的設(shè)備使用率不高，教師不能完全適應(yīng)教育的信息化、現(xiàn)代化教學(xué)手段。
七、下步打算。
19.以“三找三抓”為總攬，以“沖刺一個(gè)目標(biāo)，扭住兩個(gè)基本，強(qiáng)推三項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，實(shí)施四大工程，再上一個(gè)臺(tái)階”為抓手，實(shí)施“智慧教育、數(shù)字校園”工程為總體目標(biāo)開(kāi)展好教育信息化工作。
20.加強(qiáng)管理，注重平時(shí)的指導(dǎo)與監(jiān)督，及時(shí)了解和掌握學(xué)校工作情況，根據(jù)實(shí)際加大培訓(xùn)力度，促進(jìn)教育信息化工作的順利開(kāi)展，提高信息化設(shè)備的使用率，讓所有教師都能將現(xiàn)代化的手段應(yīng)用到教育教學(xué)中，提升教育教學(xué)質(zhì)量。
21.對(duì)各中小學(xué)校園網(wǎng)進(jìn)行調(diào)研，提出各學(xué)校校園網(wǎng)改造方案，并進(jìn)行改造，建立修文縣教育系統(tǒng)城域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)資源共享。
22.組織各中小學(xué)教師參加省、市舉辦的各種培訓(xùn)、比賽，舉辦修文縣第二屆青少年機(jī)器人競(jìng)賽活動(dòng)。
23.開(kāi)展好信息技術(shù)課教研活動(dòng)，提高信息技術(shù)課教學(xué)質(zhì)量，充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)教室的作用，讓所有學(xué)生都能接受到良好的信息技術(shù)教育，拓寬學(xué)生的視野，引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)與游戲。
24.加大對(duì)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)的監(jiān)督指導(dǎo)，充分發(fā)揮門(mén)戶(hù)網(wǎng)站應(yīng)有的作用，使網(wǎng)站成為各校向外宣傳、展示的有效平臺(tái)。開(kāi)通修文教育微信平臺(tái)和微網(wǎng)站。
25.開(kāi)展好“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動(dòng)，組織全縣教師積極主動(dòng)“曬課”,全面提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力、學(xué)科教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)自主發(fā)展能力，轉(zhuǎn)變教師教學(xué)方式，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，加快全縣基礎(chǔ)教育信息化的進(jìn)程，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
信息督辦工作總結(jié)篇四
開(kāi)學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫(xiě)好教學(xué)計(jì)劃，提前備好課，寫(xiě)好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)好《江蘇省初中信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
為了上好每一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極制作課件，準(zhǔn)備各種直觀教學(xué)軟件，搜集制作各知識(shí)點(diǎn)、優(yōu)秀案例展示給學(xué)生。
2、上課。
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)都要認(rèn)真做好上機(jī)備課，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無(wú)“不可用機(jī)器”。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時(shí)，在各臺(tái)計(jì)算機(jī)前巡視，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。
3、筆記。
根據(jù)每節(jié)課的特點(diǎn)，為學(xué)生設(shè)計(jì)最合理的'筆記，既便于學(xué)生理解和掌握當(dāng)堂課的知識(shí)。
4、收獲。
積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)比賽找到自身的不足，努力改正，不斷激發(fā)我進(jìn)步。20xx年8月參加了“揚(yáng)州市課件制作暨說(shuō)課活動(dòng)”，獲得了一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。比賽前，我向我的師傅張老師和林老師請(qǐng)教，他們給我提出了很多寶貴的建議，使我發(fā)現(xiàn)了在課件制作以及說(shuō)課技巧方面存在的不足，我及時(shí)做了改進(jìn)與修正，才獲得了好成績(jī)。20xx年3月參加了省中小學(xué)信息技術(shù)論文比賽，獲得了三等獎(jiǎng)。
積極學(xué)習(xí)各種理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)制作網(wǎng)站，為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)。同時(shí)，幫助其它老師制作多媒體課件。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
2、對(duì)學(xué)困生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)趯?duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)上有更大進(jìn)步。3、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，使學(xué)生不僅在班級(jí)集中注意力學(xué)習(xí)，在機(jī)房上機(jī)時(shí)也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
4、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
5、在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和多媒體課件制作上下功夫，努力使學(xué)校的網(wǎng)站和學(xué)校的多媒體課件的水平在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。
小結(jié)人：20xx年6月29日。
信息督辦工作總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，忙碌中xx年年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。
在過(guò)去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開(kāi)始我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來(lái)激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。
下面我就把 xx年 年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)
第一部分 思想?yún)R報(bào)
在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的十七次大會(huì)全會(huì)精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡總書(shū)記的講話(huà)精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南，積極向黨組織靠攏，并在年初向項(xiàng)目部黨支部提交入黨申請(qǐng)書(shū)。
第二部分 工作匯報(bào)
在工作上，圍繞企業(yè)信息化的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
本年度主要完成了如下工作:
一、信息化管理工作
1、辦公設(shè)備安裝、調(diào)試和維修
唐曹高速是第一項(xiàng)目部xx年年的施工重點(diǎn)，項(xiàng)目部人員設(shè)備齊聚唐曹項(xiàng)目，加上工期緊，業(yè)務(wù)量大，如今年3月份購(gòu)置的一臺(tái)夏普打印機(jī)，到目前吞吐量已近40萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)5萬(wàn)左右的年正常工作量，施工高峰時(shí)期，每2天就用掉3箱紙，停機(jī)一天，就會(huì)耽誤工作，辦公設(shè)備的維護(hù)就顯得重要。
唐曹高速五合同段地處唐海濕地。
唐海濕地，半咸水湖泊濕地，屬省級(jí)濕地。
我項(xiàng)目部駐地出于池塘、蘆葦塘包圍之中，空氣潮濕，含鹽性大，設(shè)備容易銹飭，為設(shè)備的維護(hù)帶來(lái)新的很大困難，例如入場(chǎng)后打印機(jī)經(jīng)?？?，紙張浪費(fèi)嚴(yán)重，影響工作效率。
我經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析所卡紙張，發(fā)現(xiàn)紙張?zhí)?，在?fù)印機(jī)體內(nèi)突然受熱后變脆，經(jīng)過(guò)滾輪時(shí)不能正常卷曲，造成卡紙。
為解決室內(nèi)空氣潮濕，提高工作效率，向項(xiàng)目部建議在復(fù)印機(jī)室放置一臺(tái)電暖器，把要用到的復(fù)印紙放在電暖器上烘烤，提醒項(xiàng)目部員工用烘烤過(guò)的紙張復(fù)印，用完后及時(shí)補(bǔ)充烘烤，這樣就很好的解決了復(fù)印機(jī)卡紙問(wèn)題。
對(duì)電腦不再像以前那樣視為高深莫測(cè)的高科技產(chǎn)品，對(duì)辦公電腦甚至關(guān)鍵控制系統(tǒng)電腦常根據(jù)自己的理解進(jìn)行個(gè)性加工，由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平不高，曾造成多臺(tái)電腦多次癱瘓。
關(guān)鍵部門(mén)如攪拌站、實(shí)驗(yàn)室均發(fā)生過(guò)系統(tǒng)或控制系統(tǒng)崩潰，造成業(yè)務(wù)中斷，事故發(fā)生后我均在第一時(shí)間進(jìn)行搶修，對(duì)控制系統(tǒng)的修復(fù)積極和廠家聯(lián)系，討論確定搶修方案，積極進(jìn)行維修，并對(duì)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)電腦技術(shù)培訓(xùn)。
經(jīng)過(guò)我的努力，系統(tǒng)均在一天內(nèi)恢復(fù)正常工作，比聯(lián)系廠家上門(mén)維修或組織人員送修節(jié)省了資金，更重要的是節(jié)省來(lái)回往返的時(shí)間，為保證工期做出應(yīng)有的'貢獻(xiàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型及維護(hù)
由于辦公需要，項(xiàng)目部辦理了10m光纖入戶(hù)，并組成局域網(wǎng)。
在施工高潮人員集中時(shí)，聯(lián)網(wǎng)電腦達(dá)到32臺(tái)，后來(lái)一直穩(wěn)定在25臺(tái)左右，考慮在所建局域網(wǎng)沒(méi)有服務(wù)器，均為單機(jī)上網(wǎng)，按照節(jié)約降耗的精神，購(gòu)買(mǎi)兩臺(tái)家用八口路由器，來(lái)設(shè)置局域網(wǎng)，比購(gòu)買(mǎi)中小企業(yè)型路由器節(jié)省了近2倍資金，實(shí)踐來(lái)看，運(yùn)行良好，基本滿(mǎn)足需要。
為了避免職工沉迷網(wǎng)絡(luò)，影響身心健康，按照領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)辦公網(wǎng)絡(luò)實(shí)行劃段管理，一些對(duì)外聯(lián)系密切的部門(mén)如預(yù)算，網(wǎng)上計(jì)量等部門(mén)實(shí)行24小時(shí)不限時(shí)上網(wǎng)，其余部門(mén)限時(shí)限流量上網(wǎng)，確保滿(mǎn)足辦公需要，適當(dāng)滿(mǎn)足娛樂(lè)活動(dòng)。
駐地所在南堡開(kāi)發(fā)區(qū)屬新開(kāi)發(fā)地區(qū)，南堡網(wǎng)通公司原屬豐南區(qū)管轄，今年10月份歸屬唐?？h管轄，在歸屬部門(mén)變更時(shí)，造成我項(xiàng)目部光纖信號(hào)紊亂，無(wú)法正常上網(wǎng)。
為了早日解決問(wèn)題，在和南堡網(wǎng)通、河北網(wǎng)通溝通后仍然互相扯皮的情況下，積極向網(wǎng)通總部投訴。
在投訴壓力下，南堡網(wǎng)通公司本身技術(shù)力量比較弱，同意我進(jìn)入網(wǎng)通機(jī)房調(diào)試，僅過(guò)一個(gè)下午和晚上的努力，使我項(xiàng)目部光纖信號(hào)正常，網(wǎng)絡(luò)正得到恢復(fù)，各種網(wǎng)上業(yè)務(wù)也正常了。
我的努力也得到項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
3、多媒體信息收集
多媒體資料的收集、整理及后期加工。
作為信息員工作的一部分，我緊盯工程進(jìn)度，及時(shí)收集多媒體資料。
通過(guò)和施工員、測(cè)量員常溝通，每周一次的生產(chǎn)例會(huì)，掌握工程進(jìn)度，提前調(diào)整攝像器材，做好多媒體資料的收集工作。
對(duì)工程進(jìn)度、民擾事件、上級(jí)檢查、重要會(huì)議、工地各種事件等多角度表現(xiàn)，盡可能真實(shí)客觀的紀(jì)錄工程進(jìn)展過(guò)程中發(fā)生的重要事件。
對(duì)拍攝的多媒體資料進(jìn)行規(guī)范化整理，盡可能真實(shí)的還原工程產(chǎn)品產(chǎn)生的過(guò)程。
對(duì)圖片資料不同工序建立不同的文件夾，文件夾命名采?。汗ば蛎?拍攝時(shí)間的命名方式，以保證能快速查詢(xún)到所需多媒體資料，為多媒體資料的存檔整理打下良好基礎(chǔ)。
4、動(dòng)畫(huà)制作
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展及建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加劇，高科技元素的不斷加入成為了一個(gè)必然趨勢(shì)。
如果我們把投標(biāo)書(shū)的內(nèi)容視頻化成一個(gè)操作友好的虛擬現(xiàn)實(shí)軟件，和投標(biāo)書(shū)一起投出，更能體現(xiàn)一個(gè)上市大公司的實(shí)力，對(duì)公司形象也是一個(gè)質(zhì)的提升。
今年結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，制作了架橋機(jī)工作過(guò)程三維動(dòng)畫(huà)，高鐵梁場(chǎng)三維動(dòng)畫(huà)，地鐵部分施工工藝flash動(dòng)畫(huà)等，以上作品均受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
5、一點(diǎn)建議
(1)由于客觀原因，項(xiàng)目駐地電壓低，電波雜亂，有時(shí)候ups都運(yùn)行不起來(lái)，電腦硬件容易損傷，目前為止已有多臺(tái)電腦損傷，由于損傷的電腦有不少是職工自己購(gòu)買(mǎi)的筆記本(辦公室所配電腦數(shù)量偏少，配置偏低，不少職工自己購(gòu)買(mǎi)電腦辦公娛樂(lè)并用)，職工的意見(jiàn)比較大，項(xiàng)目部是否可以出臺(tái)相關(guān)辦法，根據(jù)工作量進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償。
(2)建立健全項(xiàng)目部網(wǎng)絡(luò)管理制度，使網(wǎng)絡(luò)管理制度化
目前項(xiàng)目部25臺(tái)左右電腦，由于用家用路由器組網(wǎng)，殺毒防毒都靠單機(jī)客戶(hù)端，辦公室電腦由我維護(hù)，防護(hù)相對(duì)強(qiáng)一些，個(gè)人辦公用電腦由電腦所有人自己維護(hù)，由于水平參差不齊，經(jīng)常發(fā)生中毒互相攻擊事件。
當(dāng)上網(wǎng)電腦超過(guò)15臺(tái)時(shí)，建議項(xiàng)目部購(gòu)買(mǎi)中小企業(yè)版路由器，把防火墻設(shè)置在網(wǎng)關(guān)端，減少客戶(hù)端殺毒和防攻擊壓力。
隨著經(jīng)營(yíng)形式的可喜發(fā)展，所做工程不斷擴(kuò)大，需要越來(lái)越多的電腦，和發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)，希望項(xiàng)目部能組織制定專(zhuān)門(mén)的工地網(wǎng)絡(luò)管理制度，規(guī)范工地網(wǎng)絡(luò)管理。
二、網(wǎng)上資料錄入
上錄入資料存根》，特別要防止資料相混、丟失。
掌握本批需錄入資料的工作量，做好資料分配工作，由于所錄入的資料大都是沒(méi)有內(nèi)在聯(lián)系數(shù)字，特別容易疲勞，為保證工作效率和質(zhì)量，避免返工(由于錄入系統(tǒng)同本身性質(zhì)決定，修改比新錄入要麻煩的多)，分配任務(wù)一般按8小時(shí)工作量分配，任務(wù)緊急時(shí)，資料錄入組全體組員晝夜加班，確需增加人員時(shí)另行申請(qǐng)。
錄入人員每天上午7：30領(lǐng)取當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)，晚上9：00前填寫(xiě)當(dāng)天的《錄入工作量統(tǒng)計(jì)表》并上交當(dāng)天完成的資料，未完成的部分中注明未完成的原因并滾動(dòng)到第二天的工作計(jì)劃中。
資料錄入完畢，應(yīng)立即移交資料部門(mén)存檔。
自接受網(wǎng)上計(jì)量任務(wù)以來(lái)，努力調(diào)動(dòng)工作人員積極性，提高工作效率，積極加班加點(diǎn)，從未因資料錄入問(wèn)題影響計(jì)量，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
三、工會(huì)管理
開(kāi)工伊始，我負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文明施工牌、宣傳牌的制作，業(yè)主要求在一個(gè)月的時(shí)間做好文明施工牌。
駐地所在南堡開(kāi)發(fā)區(qū)廣告公司比較少，像樣的只有一家，這家廣告公司承接了唐曹高速4、5、6標(biāo)段及沿海高速5、6標(biāo)段的文明施工牌制作任務(wù)，因此按期完成任務(wù)，顯得困難重重。
為了滿(mǎn)足業(yè)主工期要求，提升公司形象，盡可能加快施工牌的制作，我就自己制作好效果圖，交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不斷修改完善，然后把完善后的效果圖直接發(fā)給廣告公司噴繪。
這樣可以節(jié)省設(shè)計(jì)費(fèi)用，更重要的是免除了先設(shè)計(jì)后看樣再修改一個(gè)流程下來(lái)所需要的時(shí)間，大大加快了文明施工牌的制作速度，杜絕了出錯(cuò)返修現(xiàn)象，提高了文明施工牌的質(zhì)量。
積極傳達(dá)公司、項(xiàng)目部工會(huì)工作精神，執(zhí)行兩級(jí)工會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，調(diào)動(dòng)會(huì)員生產(chǎn)積極性。
在公司工會(huì)《職工思想調(diào)查問(wèn)卷》的活動(dòng)中，積極組織唐曹項(xiàng)目會(huì)員參與進(jìn)來(lái)，認(rèn)真填寫(xiě)，掌握職工思想動(dòng)態(tài)。
在今年十月份公司趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)前夕，積極動(dòng)員唐曹項(xiàng)目職工積極參見(jiàn)，由于動(dòng)員充分，報(bào)名人數(shù)遠(yuǎn)超參賽名額，在項(xiàng)目部工會(huì)的指示下，公平公正的組織了運(yùn)動(dòng)會(huì)選拔賽，所選參賽隊(duì)員在公司運(yùn)動(dòng)會(huì)上均有良好表現(xiàn)，為第一項(xiàng)目部在運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得第二名的好成績(jī)奠定了基礎(chǔ)。
第三部分 學(xué)習(xí)情況
計(jì)算機(jī)科技的不斷飛躍式發(fā)展，選擇了計(jì)算機(jī)就意味著要不斷學(xué)習(xí)，加上我們公司在信息化方面剛剛起步，沒(méi)有成熟的模式，我就在工作中不斷摸索，借鑒中鐵中建公司信息化發(fā)展過(guò)程，結(jié)合工程實(shí)際，努力把專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用于工程施工中。
工程動(dòng)畫(huà)制作方面，為了進(jìn)一步提過(guò)自己的動(dòng)畫(huà)制作水平，以考促學(xué)，積極參加discreet認(rèn)證考試，已于9月份取得三維動(dòng)畫(huà)授權(quán)工程師證書(shū)。
確保各種辦公設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，隨時(shí)可用。
積極借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)掌握各種設(shè)備的維修方法，做好網(wǎng)絡(luò)病毒預(yù)警積極做好相關(guān)預(yù)案相關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備，確保網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻。
總 結(jié)
今后努力的方向:隨著企業(yè)信息化的深入實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為企業(yè)信息化做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、主要工作
(一)高度認(rèn)識(shí)、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任特約信息員工作是市委及時(shí)掌握全市緊急情況、提高緊急情況處理能力的瓶頸。
天九鎮(zhèn)黨委政府高度重視此項(xiàng)工作，充分認(rèn)識(shí)特約信息員工作的重要性。
為切實(shí)加強(qiáng)緊急信息的收集、上報(bào)工作，天九鎮(zhèn)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
鎮(zhèn)黨委書(shū)記、政府鎮(zhèn)長(zhǎng)為主要責(zé)任人，對(duì)此項(xiàng)工作帶頭組織好，帶頭督導(dǎo)好，嚴(yán)格要求抓督查、實(shí)事求是抓成效。
特約信息員為直接責(zé)任人，直接做到下情上報(bào)、上情下達(dá)，及時(shí)上報(bào)全鎮(zhèn)重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、緊急災(zāi)情疫情以及其它重要情況，形成責(zé)任到人、層層落實(shí)的責(zé)任體系。
(二)建立鎮(zhèn)黨委特約信息員隊(duì)伍，拓寬信息來(lái)源渠道，為及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地了解掌握情況，天九鎮(zhèn)特約信息員經(jīng)請(qǐng)示鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，組建了一支天九鎮(zhèn)黨委特約信息員隊(duì)伍。
在全鎮(zhèn)20個(gè)行政村設(shè)立鎮(zhèn)黨委特約信息員，由各村黨支部書(shū)記擔(dān)任 在全鎮(zhèn)六所(中、小)學(xué)校及5個(gè)勞動(dòng)力密集企業(yè)(宏源皮具廠、萬(wàn)豐養(yǎng)殖公司、申豐養(yǎng)殖公司、天源非金屬有限公司、輝筑公司)設(shè)立鎮(zhèn)黨委特約信息員 設(shè)立緊急信息上報(bào)電話(huà)專(zhuān)線(0797-4201013)和信息上報(bào)信箱。
并進(jìn)一步拓寬信息來(lái)源渠道，完善信息上報(bào)體系，整全信息資源，并對(duì)下面上報(bào)的信息及時(shí)進(jìn)行梳理、歸類(lèi)、整理，然后對(duì)有典型性和可報(bào)性的材料開(kāi)展詳細(xì)地調(diào)查核實(shí)。
(三)深入基層，加強(qiáng)調(diào)查天九鎮(zhèn)特約信息員經(jīng)常深入基層，摸清鎮(zhèn)情，了解***，做到以事實(shí)為準(zhǔn)繩，不道聽(tīng)途說(shuō)，不搞桌面工作，尊重實(shí)際，實(shí)事求是。
上半年共收集鎮(zhèn)黨委特約信息員上報(bào)信息6條，上報(bào)縣委辦信息1條。
(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)為更深入了解特約信息員的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，提高緊急信息的處理能力，天九鎮(zhèn)特約信息員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)充電，平時(shí)多找信息處理相關(guān)資料學(xué)習(xí)。
參加贛州市黨委系統(tǒng)特約信息員培訓(xùn)班一期，不斷提高自身素質(zhì)。
二、工作中存在的不足
深入基層了解鎮(zhèn)情***、親臨現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究較少，對(duì)緊急突發(fā)事件掌握不夠及時(shí)，信息渠道不夠暢通，上報(bào)市委信息較少。
三、今后努力方向!星酷網(wǎng)!!星酷網(wǎng)!天九鎮(zhèn)特約信息員在今后的工作中將進(jìn)一步暢通渠道、完善制度，提高效率，確保重大緊急信息沒(méi)有遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)等不良現(xiàn)象。
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高緊急信息的收集、整理、上報(bào)、跟蹤、反饋等處理能力，為構(gòu)建***平安大贛州，確保社會(huì)政治穩(wěn)定，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展而努力!
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織 ，培訓(xùn)開(kāi)展有條不紊。
災(zāi)害信息員職業(yè)資格制度自20xx年建立以來(lái)，各項(xiàng)工作進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。
《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國(guó)家綜合減災(zāi)“十一五”規(guī)劃的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2007〕55號(hào))、《關(guān)于印發(fā)孤殘兒童護(hù)理員和災(zāi)害信息員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知》(勞社廳發(fā)26號(hào))的發(fā)布標(biāo)志著災(zāi)害信息員職業(yè)資格制度正式建立。
為全面提高我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)災(zāi)害信息員隊(duì)伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，根據(jù)民政部統(tǒng)一部署，救災(zāi)處制定了詳實(shí)的培訓(xùn)方案。
從講授課程到培訓(xùn)地點(diǎn)、從選定教員到住宿安排、從訂購(gòu)教材到試卷模擬，救災(zāi)處都要經(jīng)過(guò)考察、核定、處務(wù)會(huì)審議這三個(gè)流程，力爭(zhēng)做到組織嚴(yán)密、效果顯著。
為讓我省災(zāi)害信息員在培訓(xùn)期間切實(shí)得到提高，湛勝田副廳長(zhǎng)在局長(zhǎng)培訓(xùn)班上就如何面對(duì)新的災(zāi)害形勢(shì)、如何加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)能力、如何更準(zhǔn)確進(jìn)行報(bào)災(zāi)、核查及做為領(lǐng)導(dǎo)者如何把握識(shí)人、用人等方面進(jìn)行了重要講話(huà)。
各市、縣、區(qū)民政局也非常重視，每期培訓(xùn)班均由地市級(jí)救災(zāi)科長(zhǎng)親自帶隊(duì)，所轄縣、區(qū)也指定各自負(fù)責(zé)人，并全程參與所有培訓(xùn)活動(dòng)。
我省民政系統(tǒng)高度重視、精心組織、有關(guān)部門(mén)大力配合下，各項(xiàng)工作有條不紊地按計(jì)劃有序進(jìn)行，取得了良好效果。
二、因材施教，方法靈活，授課學(xué)習(xí)有的放矢。
我們圍繞當(dāng)前我省災(zāi)害信息面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和我省呈現(xiàn)出的災(zāi)害顯著特征，結(jié)合救災(zāi)工作實(shí)際，主要開(kāi)展了《創(chuàng)建綜合減災(zāi)示范社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)及條件》、《因?yàn)?zāi)倒危房恢復(fù)重建》、《救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》、《災(zāi)害信息員基礎(chǔ)知識(shí)》及《災(zāi)害信息員實(shí)務(wù)操作及規(guī)程》等培訓(xùn)課程，這些課程的講授人員全部是由從事救災(zāi)工作的項(xiàng)目分管人員及我省民政干校的資深教員擔(dān)任，整個(gè)教學(xué)注重從實(shí)際工作出發(fā)，找出基層平時(shí)在工作中出現(xiàn)的不重視、不深入、叫不準(zhǔn)的薄弱環(huán)節(jié)，力求在工作標(biāo)準(zhǔn)上、在履行程序上、在遵守原則上求真，求實(shí)。
同時(shí)為使授課更具操作性、也更具感觀效果，所有參與講授的教員都精心制做了ppt演示片，講解內(nèi)容深入淺出、授課方式靈活多樣、講授語(yǔ)言精練嚴(yán)謹(jǐn)，使每一位聽(tīng)課的學(xué)員受益非淺。
培訓(xùn)結(jié)束前進(jìn)行了培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試，各市、縣、區(qū)的災(zāi)害信息員認(rèn)真對(duì)待，將所學(xué)的知識(shí)與平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)有效結(jié)合，培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量得到有力保證、效果得到明顯提升。
三、認(rèn)清形勢(shì)，建立機(jī)制，使災(zāi)害信息管理走上規(guī)范化軌道。
這次培訓(xùn)取得的效果是顯著的，培訓(xùn)班結(jié)束后，在汛期救災(zāi)工作中，來(lái)自基層的報(bào)災(zāi)信息不論是時(shí)間上、質(zhì)量上、技術(shù)上、程度上都有了明顯提高，誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)等現(xiàn)象大為減少。
救災(zāi)工作得到了及時(shí)、有效的保證。
信息督辦工作總結(jié)篇六
20xx年以來(lái)，學(xué)校按照三板橋教管中心的統(tǒng)一安排，規(guī)范信息公開(kāi)程序，及時(shí)上報(bào)本校政務(wù)公開(kāi)信息?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
根據(jù)三板橋教管中心的統(tǒng)一部署和要求，學(xué)校及時(shí)召開(kāi)了信息公開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，傳達(dá)區(qū)教育局信息公開(kāi)工作有關(guān)要求，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排，成立了以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、各班主任為成員的信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開(kāi)了信息公開(kāi)工作會(huì)議，及時(shí)將信息公開(kāi)工作列入工作目標(biāo)，制定工作責(zé)任制，將責(zé)任明確到人，做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
為了有序推進(jìn)信息公開(kāi)，學(xué)校按照《信息公開(kāi)條例》和區(qū)教育局文件精神，結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)信息公開(kāi)的指導(dǎo)思想、運(yùn)行機(jī)制、工作程序、保障措施、工作進(jìn)度等做出了明確規(guī)定和具體要求，并將信息公開(kāi)工作納入年終考核內(nèi)容，建立了獎(jiǎng)懲工作制度。同時(shí)，學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)保密審核工作制度，按照“誰(shuí)主報(bào)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
按照區(qū)教育局統(tǒng)一要求，學(xué)校確定楊興華主任為信息公開(kāi)聯(lián)絡(luò)員，專(zhuān)職負(fù)責(zé)信息上報(bào)工作。
為了更好的服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)，進(jìn)一步樹(shù)立學(xué)校良好形象，學(xué)校除了在網(wǎng)站上進(jìn)行信息公開(kāi)外，還制作各種宣傳展板等多種形式進(jìn)行信息公開(kāi)，及時(shí)接收并回復(fù)學(xué)生和家長(zhǎng)的咨詢(xún)、建議與投訴。
信息督辦工作總結(jié)篇七
局領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)重視水利法制的宣傳工作，年初就印發(fā)了《平頂山市水利局20xx年法制宣傳工作要點(diǎn)》，工作要點(diǎn)明確了年度法制宣傳的指導(dǎo)思想和宣傳重點(diǎn)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)法制宣傳和法制信息上報(bào)工作。主管法制工作的局領(lǐng)導(dǎo)還多次了解信息報(bào)送工作進(jìn)展情況，針對(duì)法制機(jī)構(gòu)的工作人員少，信息渠道來(lái)源問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，要求局各科室和二級(jí)單位要予以配合，將本單位的階段性工作及時(shí)形成信息報(bào)給法制機(jī)構(gòu)，供我們篩選。同時(shí)，我們還對(duì)法制信息報(bào)送工作實(shí)行目標(biāo)管理。在每年與各單位簽訂的《依法行政目標(biāo)責(zé)任書(shū)》中明確提出，要做好依法行政信息交流工作。每季度至少向局建設(shè)“三型”政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（水政科）報(bào)送依法行政工作信息不少于1篇。沒(méi)有完成任務(wù)的單位，將在年終的依法行政目標(biāo)考核中，扣除相應(yīng)的分值。這樣就保證信息來(lái)源和信息的質(zhì)量。
為了多上報(bào)信息文章，上報(bào)質(zhì)量比較高的信息，我們?cè)谏蠄?bào)信息的廣度和深度上下功夫，拓寬渠道，勤于挖掘。工作中做到了“三個(gè)結(jié)合”：一是將信息與貫徹國(guó)家法律法規(guī)，上級(jí)文件、會(huì)議精神相結(jié)合。如《河南省取水許可和水資源費(fèi)征收管理辦法》于20xx年7月1日起實(shí)施，該《辦法》是與國(guó)務(wù)院頒布的《取誰(shuí)許可和水資源費(fèi)征收管理?xiàng)l例》相配套的一部本省水利方面重要的政府規(guī)章。汝州市在全市率先開(kāi)展了該《辦法》的專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，捕捉到這一信息后，我們就及時(shí)派人前往汝州，采寫(xiě)了一條《汝州市水利局認(rèn)真宣傳貫徹新修訂的河南省取水許可和水資源費(fèi)征收管理辦法》的信息上報(bào)市政府法制辦，此信息被省政府法制網(wǎng)采用；為貫徹落實(shí)《平頂山市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于建立人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制的意見(jiàn)》（平辦〔20xx〕27號(hào)）和《平頂山市人民政府法制辦公室關(guān)于加強(qiáng)行政調(diào)解化解行政爭(zhēng)議工作的通知》精神，我局按照文件要求成立了“平頂山市水利局行政調(diào)解工作室”，很多部門(mén)都是這樣做的，但我們認(rèn)為“成立行政調(diào)解工作室”是政府法制工作中的一個(gè)新生事物，所以我們及時(shí)將這一工作寫(xiě)了一篇信息，題目就是《平頂山市水利局成立行政調(diào)解工作室》，此信息也被省市政府法制網(wǎng)站采用。二是將信息工作與本職工作相結(jié)合。如我們上報(bào)的《市水利局認(rèn)真貫徹河南省水行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)》、《市水利局對(duì)水行政執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)》和《市水利局舉行宣傳活動(dòng)紀(jì)念世界水日和國(guó)務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要頒布五周年》等信息被省、市政府法制網(wǎng)站采用，并被國(guó)務(wù)院法制辦網(wǎng)站采用。三是將信息工作與我局實(shí)際工作相結(jié)合。白龜山水庫(kù)的非法采砂非常嚴(yán)重，從市領(lǐng)導(dǎo)到普通市民都非常關(guān)注，在治理過(guò)程中也有很多的困難，負(fù)責(zé)法制信息報(bào)送的同志，主動(dòng)要求深入到一線，親自感受治理工作的艱難和治理工作是如何在法律的框架內(nèi)進(jìn)行的，并連續(xù)上報(bào)了三篇關(guān)于治理非法采砂的工作信息。都被省、市網(wǎng)站采用。
法制信息工作，具有傳遞信息，交流經(jīng)驗(yàn)，探討問(wèn)題，指導(dǎo)工作的作用，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，必須注重實(shí)際，講究實(shí)效，確保質(zhì)量。為此，我們?cè)趯?shí)際工作中做到了以下幾點(diǎn)：一是時(shí)效性。當(dāng)一條有價(jià)值的信息出現(xiàn)后，我們負(fù)責(zé)信息工作的人員不等不靠，主動(dòng)掌握第一手資料，能自己編寫(xiě)的就不等所在單位報(bào)送，從而提高了信息的時(shí)效性。20xx年6月29日在局通知會(huì)議的的黑板上寫(xiě)著這樣一條通知，“今天上午9點(diǎn)，局全體工作人員到鷹城廣場(chǎng)參加《水保法》頒布十八周年的紀(jì)念活動(dòng)”我們的工作人員看到這樣的通知后，就提前來(lái)到宣傳的現(xiàn)場(chǎng)，收集資料，現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)念活動(dòng)剛剛結(jié)束不久，一篇題為《市水利局隆重舉行水土保持法頒布十八周年紀(jì)念活動(dòng)》的信息就發(fā)到了市法制辦的電子信箱里。二是準(zhǔn)確性。我局的每一篇信息，力求做到準(zhǔn)確，不夸大，不縮小。如有不清楚的地方，不搞閉門(mén)造車(chē)，隨意捏造，而是深入實(shí)際，深入現(xiàn)場(chǎng)，將事實(shí)調(diào)查了解清楚。在報(bào)送《我市采取專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)打擊白龜山水庫(kù)非法采砂活動(dòng)》中，有很多數(shù)據(jù)，如炸毀的船只的數(shù)量、被拘留的人員的數(shù)量等。都是工作人員通過(guò)了各方面的調(diào)查，并得到了參與行動(dòng)的各單位的認(rèn)可。三是真實(shí)性。真實(shí)，是信息的生命。如果搞假、大、空，就會(huì)出現(xiàn)欺上瞞下，貽誤事業(yè)的后果。對(duì)此，在工作中我們堅(jiān)持主管領(lǐng)導(dǎo)審稿制度，層層把關(guān)，從而確保了上報(bào)信息的真實(shí)可靠。
我局法制信息工作雖然取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)要求和兄弟單位相比還存在不少差距。今后，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加大工作力度，進(jìn)一步地做好法制信息工作，為推進(jìn)我局依法行政和法制誠(chéng)信服務(wù)型政府機(jī)關(guān)建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。
信息督辦工作總結(jié)篇八
自20xx年3月份開(kāi)始，結(jié)合公司的實(shí)際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等的工作動(dòng)態(tài)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
一是開(kāi)展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開(kāi)展每周定期督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
二是開(kāi)展了跟蹤督辦。針對(duì)公司會(huì)議議定的事項(xiàng)，開(kāi)展了跟蹤督辦，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點(diǎn)放在完成的質(zhì)量和時(shí)限上。并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)h定事項(xiàng)的完成情況、存在問(wèn)題及建議，確保各項(xiàng)重要決策貫徹落實(shí)到位。截止目前，共跟蹤督辦會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動(dòng)了有關(guān)工作的落實(shí)。按照“一事一辦、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。上半年辦理督辦事項(xiàng)92項(xiàng)，僅1項(xiàng)工作未按時(shí)辦結(jié)，已對(duì)相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報(bào)批評(píng)，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
1、夯實(shí)督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制。
在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門(mén)工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)得到落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點(diǎn)工作的同時(shí)，也對(duì)督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門(mén)的責(zé)任；通過(guò)《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問(wèn)題。
靈活運(yùn)用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話(huà)問(wèn)詢(xún)、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對(duì)公司收發(fā)文、文件審批、匯報(bào)材料、會(huì)議精神等開(kāi)展督辦工作，確保工作任務(wù)及時(shí)落實(shí)。
回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有很大差距。主要存在問(wèn)題如下：
1、督辦方式方法相對(duì)單一，效率不高。
目前綜合部主要采用電話(huà)通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無(wú)法收到回應(yīng)，因此無(wú)法掌握督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。目前，主要通過(guò)電話(huà)聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過(guò)程無(wú)反饋的問(wèn)題。由于督辦對(duì)象使用的工具不同（電腦、電話(huà)、手機(jī)、傳真等），督辦對(duì)象常在不同的區(qū)域活動(dòng)，如參加會(huì)議、工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過(guò)人工處理，工作雖簡(jiǎn)單但繁瑣，日常需要督辦的對(duì)象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。
2、督辦工作力度相對(duì)薄弱，督辦效果有待提高。
督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒(méi)有專(zhuān)職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)、會(huì)議布臵的工作等。
督辦對(duì)象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門(mén)內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。
以上存在問(wèn)題在一定程度上影響了督辦工作的開(kāi)展和督辦作用的有效發(fā)揮。
下半年督辦的開(kāi)展，需增強(qiáng)主動(dòng)性，樹(shù)立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動(dòng)各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項(xiàng)各項(xiàng)重大決策和任務(wù)落實(shí)到位。
一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時(shí)反饋、及時(shí)落實(shí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)。
二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。并按照各項(xiàng)工作的反饋時(shí)限要求，認(rèn)真組織開(kāi)展督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作早落實(shí)，重大項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見(jiàn)效。
三是進(jìn)一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司主要領(lǐng)導(dǎo)催辦件的落實(shí)督查，做到件件有落實(shí)，事事報(bào)結(jié)果；進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)辦、交辦件的督辦質(zhì)量，做到及時(shí)辦結(jié)、高效落實(shí)。
信息督辦工作總結(jié)篇九
今年以來(lái)，全市從落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和規(guī)范入手，積極有效地開(kāi)展了政府信息安全工作，主要完成了以下五項(xiàng)工作：
1．落實(shí)信息安全規(guī)范。全市范圍內(nèi)逐步推行《蘇州市電子政務(wù)網(wǎng)信息安全規(guī)范（試行）》，所有接入蘇州電子政務(wù)網(wǎng)的系統(tǒng)嚴(yán)格遵照規(guī)范實(shí)施，按照七個(gè)區(qū)、五個(gè)下屬市、市級(jí)機(jī)關(guān)的順序，我委定期組織開(kāi)展安全檢查，確保各項(xiàng)安全保障措施落實(shí)到位。
2．組織信息安全培訓(xùn)。面向全市政府部門(mén)cio及信息安全技術(shù)人員進(jìn)行了網(wǎng)站滲透攻擊與防護(hù)、病毒原理與防護(hù)等專(zhuān)題培訓(xùn)，提高了信息安全保障技能。
3．加強(qiáng)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站巡檢。定期對(duì)政府部門(mén)網(wǎng)站進(jìn)行外部web安全檢查，出具安全風(fēng)險(xiǎn)掃描報(bào)告，并協(xié)助、督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全加固。
4．狠抓信息安全事件整改。今年，省通信管理局通報(bào)了幾起我市政府部門(mén)主機(jī)感染“飛客”蠕蟲(chóng)病毒、木馬受控的安全事件，我市高度重視，立即部署相關(guān)工作，向涉及政府部門(mén)發(fā)出安全通報(bào)，責(zé)令采取有力措施迅速處置，并向全市政府部門(mén)發(fā)文，要求進(jìn)一步加強(qiáng)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站安全管理。
5．做好重要時(shí)期信息安全保障。采取一系列有效措施，實(shí)行24小時(shí)值班制及安全日?qǐng)?bào)制，與重點(diǎn)部門(mén)簽訂信息安全保障承諾書(shū)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)出口訪問(wèn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保世博會(huì)期間信息系統(tǒng)安全。
（二）信息系統(tǒng)安全檢查工作開(kāi)展情況及檢查效果。
按照省網(wǎng)安辦的統(tǒng)一部署，我市及時(shí)制定了《20xx年度蘇州市政府信息系統(tǒng)安全檢查工作方案》，五市七區(qū)及市級(jí)機(jī)關(guān)各部門(mén)迅速展開(kāi)了自查工作，**家單位上報(bào)了書(shū)面檢查報(bào)告，較好地完成了自查工作。在認(rèn)真分析、總結(jié)前期各單位自查工作的基礎(chǔ)上，9月中旬，市發(fā)改委會(huì)同市國(guó)密局、市公安局和信息安全服務(wù)公司抽調(diào)21名同志組成聯(lián)合檢查組，分成三個(gè)檢查小組，對(duì)部分市（區(qū)）和市級(jí)機(jī)關(guān)的重要信息系統(tǒng)安全情況進(jìn)行抽查。檢查組共掃描了**個(gè)單位的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，采用自動(dòng)和人工相結(jié)合的方式對(duì)**臺(tái)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器、**臺(tái)客戶(hù)端、**臺(tái)交換機(jī)和**臺(tái)防火墻進(jìn)行了安全檢查。
檢查組認(rèn)真貫徹“檢查就是服務(wù)”的理念，按照《工作方案》對(duì)抽查單位進(jìn)行了細(xì)致周到的安全巡檢，提供了一次全面的`安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)，受到了服務(wù)單位的歡迎和肯定。檢查從自查情況核實(shí)到管理制度落實(shí)，從網(wǎng)站外部安全掃描到重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全檢測(cè)，從整體網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)測(cè)到機(jī)房物理環(huán)境實(shí)地勘查，全面了解了各單位信息安全現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)了一些安全問(wèn)題，及時(shí)消除了一些安全隱患，有針對(duì)性地提出了整改建議，并出具了18份書(shū)面檢查報(bào)告，督促有關(guān)單位對(duì)照?qǐng)?bào)告認(rèn)真落實(shí)整改，工作總結(jié)《信息安全工作總結(jié)》。通過(guò)信息安全檢查，使各單位進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，完善了安全管理制度，強(qiáng)化了安全防范措施，落實(shí)了安全問(wèn)題的整改，全市安全保障能力顯著提高。
（三）全市信息狀況總體評(píng)價(jià)。
綜合信息系統(tǒng)安全自查和抽查情況看，我市信息系統(tǒng)安全工作整體情況良好，尤其在組織機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)和日常管理方面，比較完善規(guī)范，個(gè)別單位還通過(guò)了iso9001質(zhì)量管理認(rèn)證，采取了有效的安全防護(hù)措施，信息安全工作得到了各單位領(lǐng)導(dǎo)的普遍重視。但在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、等級(jí)保護(hù)、應(yīng)急演練以及經(jīng)費(fèi)保障上面都有待于加強(qiáng)。
二、主要問(wèn)題及整改情況。
（一）主要存在的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)本次信息安全自查，對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)，主要存在以下一些問(wèn)題：
1．部分單位規(guī)章制度不夠完善，未能覆蓋信息系統(tǒng)安全的所有方面。
2．少數(shù)單位的工作人員安全意識(shí)不夠強(qiáng)，日常運(yùn)維管理缺乏主動(dòng)性和自覺(jué)性，存在規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)、操作不規(guī)范的情況。
3．存在計(jì)算機(jī)病毒感染的情況，特別是u盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備帶來(lái)的安全問(wèn)題不容忽視。
4．信息安全經(jīng)費(fèi)投入不足，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、等級(jí)保護(hù)等有待加強(qiáng)。
5．信息安全管理人員信息安全知識(shí)和技能不足，主要依靠外部安全服務(wù)公司的力量。
（二）整改措施。
針對(duì)上述發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我市積極進(jìn)行整改，主要措施有：
1．對(duì)照要求，要求各單位進(jìn)一步完善規(guī)章制度，將各項(xiàng)制度落實(shí)到位。
2．繼續(xù)加大對(duì)機(jī)關(guān)全體工作人員的安全教育培訓(xùn)，提高信息安全技能，主動(dòng)、自覺(jué)地做好安全工作。
3．加強(qiáng)信息安全檢查，督促各單位把安全制度、安全措施切實(shí)落實(shí)到位，對(duì)于導(dǎo)致不良后果的安全事件責(zé)任人，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
4．繼續(xù)完善信息安全設(shè)施，密切監(jiān)測(cè)、監(jiān)控電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從邊界防護(hù)、訪問(wèn)控制、入侵檢測(cè)、行為審計(jì)、防毒防護(hù)、網(wǎng)站保護(hù)等方面建立起全方位的安全防護(hù)體系。
5．加大應(yīng)急管理工作推進(jìn)力度，在全市信息安全員隊(duì)伍的基礎(chǔ)上組建一支應(yīng)急支援技術(shù)隊(duì)伍，加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)作，完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急演練，將安全事件的影響降到最低。
三、幾點(diǎn)體會(huì)及打算。
信息系統(tǒng)安全檢查是一項(xiàng)非常有效、非常重要的工作方式，能夠督促我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。但是，信息安全保障是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，過(guò)去安全不等于現(xiàn)在安全，現(xiàn)在安全不等于將來(lái)安全，需要建立長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)日常管理。
要做好信息安全工作，思想是保障，制度是根本，堅(jiān)持是關(guān)鍵。強(qiáng)化信息安全意識(shí)的提高，高度重視信息安全，規(guī)范日常操作，是做好信息安全工作的重要保障；不斷完善各項(xiàng)信息安全制度，做到有章可循，有章必循，嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，用制度管好人，用人管好技術(shù)，信息安全工作才能取得預(yù)期效果;信息系統(tǒng)安全維護(hù)管理工作必須持之以恒，常抓不懈，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度把各項(xiàng)安全工作認(rèn)真落到實(shí)處。
信息安全工作必須堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌管理、分步建設(shè)的原則。全市信息安全工作整體一盤(pán)棋，在科學(xué)、統(tǒng)一的信息安全規(guī)劃指導(dǎo)下，按照《蘇州市電子政務(wù)網(wǎng)信息安全規(guī)范（試行）》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)安全規(guī)范)要求，進(jìn)行統(tǒng)籌管理，根據(jù)“重點(diǎn)保護(hù)、分等級(jí)保護(hù)、同步建設(shè)”原則分步建設(shè)，做到成本和安全間動(dòng)態(tài)平衡，反對(duì)把信息安全問(wèn)題絕對(duì)化、靜止化、夸大化。蘇州電子政務(wù)外網(wǎng)分成根區(qū)域、節(jié)點(diǎn)區(qū)域、葉子區(qū)域三種區(qū)域，每個(gè)區(qū)域有著不同的安全要求，采取不同的安全策略，重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域間互聯(lián)，對(duì)區(qū)域邊界進(jìn)行安全控制,來(lái)隔離區(qū)域間的安全風(fēng)險(xiǎn)，阻斷區(qū)域間的風(fēng)險(xiǎn)傳遞。
必須強(qiáng)化電子政務(wù)項(xiàng)目的安全管理職能。按照同步建設(shè)的原則，各部門(mén)在信息化項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要確定安全等級(jí)，項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)將安全審計(jì)作為重要內(nèi)容之一，安全防護(hù)措施未達(dá)到相應(yīng)安全等級(jí)，不予通過(guò)驗(yàn)收。
針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的一些主要問(wèn)題，我們將加大信息安全投入力度，將信息安全經(jīng)費(fèi)列入單位年度預(yù)算，對(duì)重要單位、重要信息系統(tǒng)強(qiáng)制配備必要的信息安全設(shè)備；加大信息安全檢查力度，將信息安全檢查工作納入單位工作考評(píng)體系，定期、不定期對(duì)各單位信息安全實(shí)行檢查，提高信息安全檢查工作力度和效率；加大信息安全培訓(xùn)力度，對(duì)各單位信息安全主管和人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，使得負(fù)責(zé)信息安全的人員能夠具有一定的安全知識(shí)，掌握必須的安全技能，勝任信息安全工作。
信息督辦工作總結(jié)篇十
本文目錄。
未開(kāi)學(xué)以來(lái)，我就打算在大學(xué)當(dāng)一個(gè)學(xué)生干部，當(dāng)時(shí)還以為很輕松能進(jìn)入，但想法與現(xiàn)實(shí)還是有一定的差距，跑了一個(gè)月的晨跑，晨讀，雖然剛開(kāi)始我沒(méi)有參加，但是知道那種感覺(jué)的，不用我說(shuō)。再經(jīng)過(guò)幾輪的面試，可謂是幾經(jīng)波折啊，最后很慶幸的是能留下了我，當(dāng)時(shí)嘛，我并沒(méi)有說(shuō)沒(méi)有進(jìn)入組織部有什么悲傷的心情，反而，能留下我就很滿(mǎn)足了。
自從進(jìn)入團(tuán)委督辦處并成為其中的一名以來(lái)，我自始自終就沒(méi)有感覺(jué)到我們受哪個(gè)的歧視，當(dāng)時(shí)那樣的想法，只是你們內(nèi)心的不適宜或者自責(zé)而已，還很有一段時(shí)間，部門(mén)的人員都產(chǎn)生了很大的迷惘，沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有方向，沒(méi)有事做等。其實(shí)，我當(dāng)時(shí)也是這樣的感覺(jué)，但久而久之，而發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，其實(shí)部門(mén)學(xué)到了很多東西，只是你自己未感覺(jué)到而已，它是一點(diǎn)一點(diǎn)積累，當(dāng)你真正能感受到你懂了很多的時(shí)候，那么你就成功了。那么多的早床沒(méi)有白起，那么多的事沒(méi)有白做。說(shuō)真的，我在這個(gè)組織，學(xué)到一點(diǎn)東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話(huà)，與人交流都有所提高，這就是進(jìn)步。還有每次部長(zhǎng)很信任地吧工作交給我時(shí)，我就更加感覺(jué)應(yīng)該好好完成，當(dāng)然，并不只是因?yàn)閷?duì)我的信任，更多的是進(jìn)入了這個(gè)組織，好好提高我們各方面的能力。
對(duì)于工作，讓我懂的了一點(diǎn)，背后的艱辛。一個(gè)普通的講座，就有很多流程，擬寫(xiě)通知，
策劃書(shū)。
借場(chǎng)所布置人員安排收尾工作總結(jié)報(bào)告每個(gè)細(xì)節(jié)都是非常的重要。我們前臺(tái)的人只是看到了表面幕后的事我想一般都不知道。對(duì)于上次一個(gè)大型活動(dòng)12.9活動(dòng)一個(gè)簡(jiǎn)短的兩三個(gè)小時(shí)就將近準(zhǔn)備了一個(gè)月的時(shí)間特別是當(dāng)天真的是終身都難忘第一次能擔(dān)當(dāng)那么大的活動(dòng)中的一員雖然真的很辛苦但是非常的自豪也真正懂的了什么是團(tuán)結(jié)!也許就是那次更加堅(jiān)定我要鍛煉下去。但公事是公事私事是私事說(shuō)實(shí)話(huà)我們進(jìn)入學(xué)生干部這個(gè)大家庭中不是說(shuō)純粹為同學(xué)們服務(wù)就我來(lái)說(shuō)就是的我不否認(rèn)這一點(diǎn)但是我相信大部分學(xué)生干部能做到這一點(diǎn)真心真意的為同學(xué)們服務(wù)聽(tīng)我學(xué)長(zhǎng)講有時(shí)候工作很忙那真的吃飯的時(shí)間都沒(méi)有在寢室都吃了幾箱面了其實(shí)他們那些干部學(xué)長(zhǎng)我真的很敬佩工作做好的前提下而又不失學(xué)習(xí)。
另外一點(diǎn)，學(xué)長(zhǎng)告誡我們，做事不求回報(bào)，其實(shí)也是這樣的，你做的事，別人都會(huì)看在眼里，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小伙子還不錯(cuò)”，只是并沒(méi)有表達(dá)出來(lái)而已，所以我總結(jié)了一點(diǎn)，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬(wàn)不要投機(jī)取巧制造出是你做的，會(huì)適得其反。所以，做事要留名，但心里想著不求回報(bào)。再說(shuō)說(shuō)我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團(tuán)結(jié)。我的想法是其實(shí)團(tuán)結(jié)不是平時(shí)生活中能看到的，會(huì)再無(wú)形之中產(chǎn)生，就像12.9活動(dòng)，我們督辦的人就很投入，都在爭(zhēng)取將活動(dòng)辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實(shí)做到了，我想這就是我們的團(tuán)結(jié)。所以在今后的工作中，我們督辦全體成員，我相信會(huì)更加努力，更加團(tuán)結(jié)，并且充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用，做好模范，帶好頭，這樣，我們定會(huì)在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮斗。
最后，我衷心的感謝學(xué)長(zhǎng)對(duì)我們的教導(dǎo)，讓我們學(xué)到很多，再一次說(shuō)上一句，你們辛苦了!
返回目錄。
我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況。
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢(xún)、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級(jí)投訴一共只有2件，在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試。
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員，2名客戶(hù)經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，2名12580信息話(huà)務(wù)員考取了星級(jí)話(huà)務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求。
本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶(hù)”對(duì)全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jī)位居全省第一位、全國(guó)第三位。
二、下一。
年度工作計(jì)劃。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們?cè)诜?wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，我對(duì)我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度。
2）開(kāi)展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(mén)（數(shù)據(jù)中心、大客戶(hù)中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對(duì)客戶(hù)的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開(kāi)展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開(kāi)一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開(kāi)年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
返回目錄。
xx年以來(lái)，我檢察院共承辦督辦事項(xiàng)129項(xiàng)，其中由市檢察院督辦室批轉(zhuǎn)的督辦事項(xiàng)26項(xiàng)，由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示并列為檢察院督辦事項(xiàng)103件。截止到xx年12月10日，市檢察院督辦事項(xiàng)全部回告市檢察院，檢察院督辦事項(xiàng)上報(bào)檢察院領(lǐng)導(dǎo)102件，有1件正在辦理中。
xx年列為檢察院督辦事項(xiàng)的為167件，今年與去年同比下降22.8%。今年的督辦數(shù)量雖然減少，但疑難案件明顯增多，呈現(xiàn)批示領(lǐng)導(dǎo)層次高、要求回告數(shù)激增、督辦事項(xiàng)涉及面廣的特點(diǎn)。我們的主要做法有：
一、按批示部門(mén)分別管理、督促。
今年我們對(duì)督辦事項(xiàng)分為市檢察院督辦、檢察院督辦和人大、政協(xié)、政法委督辦三項(xiàng)。其中市檢察院督辦要求的時(shí)間緊、標(biāo)準(zhǔn)高，我們將其作為工作重點(diǎn)來(lái)完成，尤其是對(duì)那些時(shí)間要求緊、需答復(fù)問(wèn)題涉及面廣的督辦事項(xiàng)，我們按上級(jí)部門(mén)要求上報(bào)時(shí)限，提前要求辦案單位完成。同時(shí)對(duì)不能按時(shí)完成的督辦事項(xiàng)，提前與市檢察院督辦請(qǐng)示，延長(zhǎng)辦理期限。對(duì)由于人抓不到、案件事實(shí)查不清不能辦理完畢的督辦案件，也對(duì)主辦單位提出要求，做好下步工作計(jì)劃。
二、按領(lǐng)導(dǎo)批示要求迅速抓好督促工作。
辦理督辦事項(xiàng)中，我們著重注意上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示，需回告的一律上報(bào)報(bào)告，不需回告的也將辦案單位上報(bào)的報(bào)告經(jīng)檢察院領(lǐng)導(dǎo)閱示后存檔。部分督辦事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)在批示中明確提出要求，我們就逐級(jí)督促將領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)到位。檢察院領(lǐng)導(dǎo)有口頭指示的，我們?cè)颈緦㈩I(lǐng)導(dǎo)指示傳達(dá)給辦案單位、辦案人員，并逐一督促落實(shí)。
三、及時(shí)上報(bào)結(jié)果，詳細(xì)了解督辦事項(xiàng)的全過(guò)程。
在處理督辦事項(xiàng)過(guò)程中，有些案件正在處理中，不能按照上級(jí)要求上報(bào)的時(shí)間結(jié)案，遇到這樣的情況，我們也做到有結(jié)果及時(shí)上報(bào)，沒(méi)有結(jié)果的上報(bào)進(jìn)展情況，無(wú)進(jìn)展情況的上報(bào)工作情況，嚴(yán)格按照市檢察院及上級(jí)部門(mén)要求的時(shí)間上報(bào)。今年以來(lái)，無(wú)一起超期上報(bào)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦?，?yán)格審核基層辦案單位上報(bào)的材料，要求加蓋公章并予以存檔，做到報(bào)告寫(xiě)的清楚，來(lái)由有據(jù)可查。對(duì)久拖不結(jié)的督辦案件，我們做到心中有數(shù)，全面了解案件及工作情況。在報(bào)告中不留疑問(wèn)，不躲避存在的問(wèn)題。如在督辦工作中發(fā)現(xiàn)辦案過(guò)程確實(shí)存在問(wèn)題，則立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)馬上部署新的工作措施并在報(bào)告中說(shuō)明。
今年的督辦工作中，由于我們的努力，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)督辦事項(xiàng)，未出現(xiàn)遲報(bào)、不報(bào)現(xiàn)象。在明年的督辦工作中，我們?cè)诒Ａ艚衲甑暮米龇ǖ幕A(chǔ)上，將進(jìn)一步就目前上訪案件多，上訪人一信多投的情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力減少基層單位多次上報(bào)材料的現(xiàn)狀，達(dá)到快捷，有效的工作目的，做好督辦工作。
返回目錄。
我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況。
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢(xún)、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級(jí)投訴一共只有2件，在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試。
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員，2名客戶(hù)經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，2名12580信息話(huà)務(wù)員考取了星級(jí)話(huà)務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求。
本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶(hù)”對(duì)全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jī)位居全省第一位、全國(guó)第三位。
二、下一年度工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度。
2）開(kāi)展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(mén)（數(shù)據(jù)中心、大客戶(hù)中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對(duì)客戶(hù)的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開(kāi)展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開(kāi)一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開(kāi)年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦：
信息督辦工作總結(jié)篇十一
信息工作是共青團(tuán)組織的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，對(duì)于推進(jìn)和深化團(tuán)的各項(xiàng)工作具有十分重要的意義。xx年，xx團(tuán)區(qū)委堅(jiān)持把握信息工作的規(guī)律，努力提高信息工作整體水平，推動(dòng)全區(qū)共青團(tuán)信息工作取得新成績(jī)、邁上新臺(tái)階。
一、強(qiáng)化制度建設(shè)，狠抓工作落實(shí)。
團(tuán)區(qū)委進(jìn)一步建立健全信息工作各項(xiàng)規(guī)章制度，為推動(dòng)工作規(guī)范化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，形成了上下聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的共青團(tuán)信息工作格局。一是下發(fā)明確的指導(dǎo)意見(jiàn)。年初專(zhuān)門(mén)制發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息工作的通知》，對(duì)信息工作的人員構(gòu)成、收集原則、報(bào)送體系、計(jì)分方法及考核獎(jiǎng)懲等方面作出詳盡規(guī)定，對(duì)各級(jí)團(tuán)組織做好信息工作提供了專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。年中結(jié)合國(guó)慶60周年、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等黨政中心工作，制發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)近期全區(qū)共青團(tuán)信息工作的通知》，要求各級(jí)團(tuán)組織圍繞9大主題報(bào)送信息，加大研究類(lèi)、經(jīng)驗(yàn)類(lèi)信息報(bào)送力度。二是建立信息工作通報(bào)制度。每周對(duì)團(tuán)區(qū)委機(jī)關(guān)，每季度對(duì)基層團(tuán)組織的信息工作情況進(jìn)行通報(bào)公示，適時(shí)對(duì)全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)信息工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。三是健全信息工作考核評(píng)價(jià)體系。每季度評(píng)選表彰基層團(tuán)組織優(yōu)秀信息，并將各單位信息年度總積分作為年終各項(xiàng)評(píng)優(yōu)表彰工作的重要依據(jù)。通過(guò)有效的激勵(lì)措施使基層團(tuán)干從事信息工作的自覺(jué)性和能動(dòng)性顯著增強(qiáng)，稿件上報(bào)質(zhì)量和數(shù)量有了明顯轉(zhuǎn)變。
二、拓寬來(lái)源渠道，提高報(bào)送質(zhì)量。
團(tuán)區(qū)委積極探索信息工作的有效來(lái)源渠道，充分發(fā)揮各級(jí)團(tuán)干部的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高信息報(bào)送的數(shù)量和質(zhì)量。一是明確團(tuán)干部的“一崗雙責(zé)”。要求各級(jí)團(tuán)干部切實(shí)承擔(dān)起本單位、本部門(mén)的信息員職責(zé)，在完成一項(xiàng)工作的同時(shí)，及時(shí)報(bào)送工作信息。二是加強(qiáng)溝通交流。與團(tuán)市委和區(qū)委、區(qū)政府信息工作負(fù)責(zé)部門(mén)建立良好的交流合作機(jī)制，主動(dòng)請(qǐng)教工作，積極爭(zhēng)取支持，提高信息上報(bào)率，及時(shí)把握上級(jí)部門(mén)信息工作的最新動(dòng)態(tài)。三是積極拓寬信息來(lái)源渠道。一方面，主動(dòng)“找信息”。借助網(wǎng)站、報(bào)紙、簡(jiǎn)報(bào)等媒介，學(xué)習(xí)各省市、各區(qū)縣共青團(tuán)信息工作先進(jìn)做法，及時(shí)撰寫(xiě)各類(lèi)活動(dòng)、會(huì)議信息，及時(shí)總結(jié)全區(qū)共青團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)；另一方面，主動(dòng)“要信息”，通過(guò)多種渠道及時(shí)了解基層團(tuán)組織工作動(dòng)態(tài)，要求基層團(tuán)干部總結(jié)提煉形成信息。四是注重信息工作“量”和“質(zhì)”的有機(jī)結(jié)合。在要求機(jī)關(guān)團(tuán)干部和基層團(tuán)組織提高信息報(bào)送數(shù)量的同時(shí)，嚴(yán)把信息質(zhì)量關(guān)，要求信息稿件做到語(yǔ)言精練、高度概括、深化提升。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全區(qū)團(tuán)干部的共同努力，我區(qū)共青團(tuán)信息工作取得了顯著的成績(jī)。全年共計(jì)報(bào)送信息1458條，其中團(tuán)市委網(wǎng)站刊發(fā)684條。團(tuán)區(qū)委獲“xx年度北京共青團(tuán)信息工作先進(jìn)單位”、“xx區(qū)委、區(qū)政府xx年信息工作優(yōu)秀單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，機(jī)關(guān)干部被評(píng)為優(yōu)秀信息工作者，信息《xx團(tuán)區(qū)委啟動(dòng)“青年職業(yè)生涯導(dǎo)航計(jì)劃”全力服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)》被評(píng)為區(qū)委年度優(yōu)秀信息。
三、鞏固既有陣地，拓展工作載體。
團(tuán)區(qū)委充分發(fā)揮既有宣傳信息平臺(tái)的有效作用，通過(guò)多種渠道進(jìn)一步加強(qiáng)信息交流，加大對(duì)全區(qū)共青團(tuán)工作的宣傳力度。一是完善工作網(wǎng)站。通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)反映團(tuán)區(qū)委工作進(jìn)展，全面展示全區(qū)共青團(tuán)工作格局，為全區(qū)團(tuán)員青年了解相關(guān)政策法規(guī)、維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益、開(kāi)展貧困青少年救助等提供明確指導(dǎo)，為全區(qū)團(tuán)干部交流溝通工作提供有效平臺(tái)。二是豐富《xx共青團(tuán)》雜志內(nèi)容。全年累計(jì)出版4期《xx共青團(tuán)》雜志，全方位展示全區(qū)共青團(tuán)工作取得的成績(jī)，多角度記錄活動(dòng)精彩瞬間，使雜志可讀性、可看性進(jìn)一步增強(qiáng)。三是提高《xx團(tuán)訊》編輯質(zhì)量。全年累計(jì)出版《xx團(tuán)訊》62期，及時(shí)反映團(tuán)區(qū)委特別是基層團(tuán)組織各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，選登各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)共青團(tuán)工作的要求和指示，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確了解我區(qū)共青團(tuán)工作情況提供了有利條件。
點(diǎn)擊下載本文文檔。
信息督辦工作總結(jié)篇十二
(一)機(jī)構(gòu)人員得到充實(shí)根據(jù)規(guī)范化建設(shè)要求，我市各級(jí)環(huán)保部門(mén)重視環(huán)境信息管理機(jī)構(gòu)及人員落買(mǎi)，在相應(yīng)科(室)配備信息根據(jù)需要和可技術(shù)人員。xx市環(huán)境信息中心經(jīng)市編辦批復(fù)同意在市環(huán)境境監(jiān)理支隊(duì)掛牌。現(xiàn)與環(huán)境監(jiān)測(cè)信息處合署辦公。共6名工作人員，承擔(dān)監(jiān)測(cè)信息職責(zé)。專(zhuān)職從事環(huán)境信息管理人員3名、配備的6名工作人員，其中研究生1名、本科4名、大專(zhuān)1名；具有高級(jí)職稱(chēng)的1名，中級(jí)職稱(chēng)2名，初級(jí)職稱(chēng)3名。目前，全市人員配備基本到位，組織網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。
(三)重視信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)幾年來(lái)，我局先后完成了局機(jī)關(guān)、監(jiān)察支隊(duì)、監(jiān)測(cè)站局域網(wǎng)建設(shè)‘光纖寬帶上網(wǎng)、信息中心機(jī)房改造和日政府無(wú)償援助中國(guó)100城市環(huán)境信息中心建設(shè)項(xiàng)目、計(jì)算機(jī)配置、升級(jí)、空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)一拖九、南水北調(diào)水質(zhì)自動(dòng)站、噪聲自動(dòng)監(jiān)測(cè)站等工作。各縣(市、區(qū))全面完成了局域網(wǎng)建設(shè)，高郵市、儀征市政府網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)啟動(dòng)，邗江、江都辦公自動(dòng)化初步安裝，即將運(yùn)行。我局信息中心、機(jī)關(guān)及所屬支隊(duì)、站(所)信息硬件配置基本到位。縣(市)聯(lián)網(wǎng)工作正在實(shí)施。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，我市信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已達(dá)到規(guī)范化建設(shè)要求。
(四)開(kāi)展多層次技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)盡快了解和掌握環(huán)境信息管理的基本技術(shù)要求和操作技能，我局非常重視環(huán)境管理人員的計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)工作，將環(huán)境管理人員分為三個(gè)層次進(jìn)行培訓(xùn)：信息管理人員進(jìn)行高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)與開(kāi)發(fā)、多媒體制作等方面的內(nèi)容：環(huán)境管理人員進(jìn)行中級(jí)技術(shù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、應(yīng)用軟件的操作與維護(hù)、信息查詢(xún)等方面的內(nèi)容；決策人員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)計(jì)算機(jī)操作、信息瀏覽等方面的內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)，提高了全市環(huán)保系統(tǒng)人員的`信息應(yīng)用能力和信息技術(shù)水平。
(五)信息管理與服務(wù)得到加強(qiáng)我市環(huán)境信息始終堅(jiān)持以服務(wù)于環(huán)境管理、環(huán)境決策為宗旨，不斷適應(yīng)環(huán)境管理工作需要。
1、環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。根據(jù)環(huán)保業(yè)務(wù)發(fā)展要求，先后將1991年一環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、1995年一20的排污申報(bào)數(shù)據(jù)、l9一2002年的環(huán)境統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及2002年城考數(shù)據(jù)(總汁達(dá)400兆)集中放入服務(wù)器；利用中日項(xiàng)目提供的思路數(shù)據(jù)中心軟件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)布；根據(jù)近十多年來(lái)每個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)位環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)編制變化趨勢(shì)分析圖：對(duì)工業(yè)企業(yè)污染物排放情況及突變指標(biāo)進(jìn)行分析；完成了排污申報(bào)數(shù)據(jù)對(duì)環(huán)境統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；綜合各類(lèi)環(huán)境管理數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。這一工作為我們環(huán)境管理提供極大的便利。
信息督辦工作總結(jié)篇十三
20xx年，在辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我始終堅(jiān)持崗位職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真參與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深化對(duì)黨的最新理論創(chuàng)新成果的理解和認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立了社會(huì)主義法治理念。進(jìn)一步端正司法指導(dǎo)思想，不斷提高思想政治覺(jué)悟和政策理論修養(yǎng)，能夠以正確的思想認(rèn)識(shí)、理論觀點(diǎn)和重大論斷武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作；始終堅(jiān)定政治立場(chǎng)，增強(qiáng)政治鑒別力，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想信念，保持正確的工作目標(biāo)和方向。在政治生活中，認(rèn)真做好各項(xiàng)學(xué)習(xí)筆記，積極參加黨支部組織生活會(huì)和其他集體學(xué)習(xí)和活動(dòng)，努力提高自身政治素質(zhì)。同時(shí)，勤奮學(xué)習(xí)法院業(yè)務(wù)知識(shí)和辦公室文秘知識(shí)，同時(shí)注重對(duì)其他領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷拓寬自己的知識(shí)面。虛心接受工作指導(dǎo)，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)工作方法和經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題能夠虛心請(qǐng)教，善于克服工作困難，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。全年共撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記3萬(wàn)余字，個(gè)人心得體會(huì)4篇。
基礎(chǔ)，提高駕馭文字的能力，為進(jìn)一步做好本職工作打下了較好的基礎(chǔ)。一年來(lái)，我堅(jiān)持按照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全力做好工作，共編發(fā)工作信息200余篇，其中13篇被省法院工作信息轉(zhuǎn)發(fā)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考，被省法院評(píng)為“全省法院信息工作先進(jìn)個(gè)人”。工作中注重加強(qiáng)與上級(jí)法院之間的聯(lián)系和溝通，經(jīng)常與省法院信息主管部門(mén)聯(lián)系，掌握信息工作動(dòng)態(tài)，提高信息工作水平。加強(qiáng)對(duì)下級(jí)法院信息工作的指導(dǎo)，區(qū)法院被省法院評(píng)為“信息工作先進(jìn)集體”。認(rèn)真參與我院人大工作報(bào)告、工作總結(jié)等多項(xiàng)材料的撰寫(xiě)修改工作，人大報(bào)告受到了代表、委員們的一致好評(píng)。積極參與我院精神文明創(chuàng)建工作，撰寫(xiě)關(guān)于精神文明創(chuàng)建工作的匯報(bào)材料、總結(jié)材料，與同事共同完成創(chuàng)建資料的整理、歸檔等工作，得到文明委的充分肯定。積極參與普法依法治理工作，撰寫(xiě)關(guān)于依法治理工作匯報(bào)材料、總結(jié)材料1萬(wàn)余字。認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。工作中，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，獨(dú)立思考，虛心求教，保證較好地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
三是認(rèn)真遵守廉政廉潔自律規(guī)定和各項(xiàng)工作紀(jì)律。認(rèn)真遵守法律、法規(guī)以及院規(guī)院紀(jì)，沒(méi)有發(fā)生任何違紀(jì)問(wèn)題；工作作風(fēng)扎實(shí)，組織紀(jì)律觀念強(qiáng)，能夠認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，上班以來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)遲到早退缺勤現(xiàn)象；尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，能夠積極參加院機(jī)關(guān)和科室組織的集體活動(dòng)。在日常工作和生活中，我始終把心思用在干工作上、用在干事業(yè)上，時(shí)刻注意搞好辦公室全體干警的團(tuán)結(jié)互助，注重發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用和表率作用，帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，時(shí)刻用黨紀(jì)、政紀(jì)和法律約束自己的言行，用正反兩方面的典型案例來(lái)激勵(lì)和約束自己，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕和社會(huì)上的不正之風(fēng)，堅(jiān)持原則，弘揚(yáng)正氣，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，真正做到了廉潔奉公。存在的不足：工作能力離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距，有時(shí)存在急躁情緒，特別是工作頭緒較多、任務(wù)較重時(shí)，不能夠根據(jù)輕重緩急很好地進(jìn)行安排。今后的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識(shí)，提升自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，注意不斷積累經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌兼顧、合理科學(xué)安排好各項(xiàng)工作，確保每項(xiàng)任務(wù)都能夠有序順利完成。
信息督辦工作總結(jié)篇一
各村衛(wèi)生監(jiān)督信息員：
為進(jìn)一步完善我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)基層衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制的建立，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
培訓(xùn)地點(diǎn)：醍醐衛(wèi)生院會(huì)議室。
培訓(xùn)時(shí)間：20xx年12月16日下午15點(diǎn)到18點(diǎn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責(zé)》。
培訓(xùn)人員：寺前鎮(zhèn)醍醐區(qū)所有衛(wèi)生監(jiān)督信息員。
信息督辦工作總結(jié)篇二
xxxx年，我局按照《關(guān)于下達(dá)xxxx年政府信息公開(kāi)和行政權(quán)力依法規(guī)范公開(kāi)運(yùn)行工作目標(biāo)考核的通知》要求，結(jié)合安全生產(chǎn)工作實(shí)際，創(chuàng)新工作方法，完善機(jī)構(gòu)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，整合資源建平臺(tái)，落實(shí)制度促管理，依法、及時(shí)、準(zhǔn)確地公開(kāi)了相關(guān)政府信息，提高了安監(jiān)工作的透明度，加快了依法治安建設(shè)?，F(xiàn)將xxxx年度政府信息公開(kāi)工作總結(jié)如下：
堅(jiān)持把政府信息公開(kāi)作為推進(jìn)依法行政、建設(shè)法制政府的一項(xiàng)重要工作，確保信息公開(kāi)工作有人抓，有人管，從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，狠抓政府信息公開(kāi)組織體系建設(shè)。建立安全生產(chǎn)預(yù)警預(yù)防信息發(fā)布和事故應(yīng)急處置救援信息公開(kāi)機(jī)制，擴(kuò)大預(yù)警預(yù)報(bào)受眾范圍，及時(shí)公開(kāi)可能引發(fā)事故災(zāi)難的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、重大隱患、防范措施、應(yīng)急預(yù)案等信息。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求，對(duì)照公開(kāi)內(nèi)容，堅(jiān)持主動(dòng)公開(kāi)與規(guī)定公開(kāi)相結(jié)合、網(wǎng)站公開(kāi)與傳統(tǒng)公開(kāi)相結(jié)合，拓寬渠道，創(chuàng)新形式，同時(shí)利用x區(qū)公眾信息網(wǎng)、官方微博、官方微信平臺(tái)等載體，廣泛宣傳政府信息公開(kāi)工作，及時(shí)準(zhǔn)確全面地公開(kāi)了政府信息。全年在x市政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上公開(kāi)各類(lèi)信息xxx條，達(dá)到了每月主動(dòng)公開(kāi)信息不少于xx條，做到了應(yīng)該公開(kāi)的全部公開(kāi)，同時(shí)公開(kāi)部門(mén)預(yù)（決）算、三公經(jīng)費(fèi)等信息。
為了規(guī)范我局依申請(qǐng)公開(kāi)信息工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本局實(shí)際情況，制定了《x市x區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局依申請(qǐng)公開(kāi)制度》、《x市x區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局政府信息公開(kāi)行政訴訟聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度》。xxxx年度，我局收到公民彭雄麗、劉楠的依申請(qǐng)公開(kāi)要求，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，此兩份申請(qǐng)均不屬于本機(jī)關(guān)信息，已經(jīng)按規(guī)定時(shí)限和要求對(duì)該申請(qǐng)進(jìn)行了回復(fù)。
為了加強(qiáng)規(guī)范性文件管理，我局制定了規(guī)范性文件制發(fā)和備案審查制度，自上而下形成了對(duì)規(guī)范性文件的監(jiān)督機(jī)制，在總結(jié)過(guò)去規(guī)范性文件備案審核工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了我局規(guī)范性文件監(jiān)督管理工作的各項(xiàng)制度。依據(jù)《x市政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件常態(tài)化解讀機(jī)制暫行規(guī)定》，制定了《x區(qū)安監(jiān)局規(guī)范性文件解讀工作計(jì)劃》、《x區(qū)安監(jiān)局行政規(guī)范性文件解讀人工作制度》、《x區(qū)安監(jiān)局規(guī)范性文件公開(kāi)發(fā)布制度》、《x區(qū)安監(jiān)局規(guī)范性文件監(jiān)督管理制度》等，進(jìn)一步明確了規(guī)范性文件的定義、制定程序、備案審核的程序性和技術(shù)性要求，通過(guò)強(qiáng)化對(duì)規(guī)范性文件的審核，達(dá)到從源頭上保證規(guī)范性文件的質(zhì)量。堅(jiān)持“誰(shuí)制定、誰(shuí)報(bào)送、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保各科室落實(shí)好規(guī)范性文件監(jiān)督工作職責(zé)，充分發(fā)揮規(guī)范性文件監(jiān)督管理工作在推進(jìn)依法行政工作中的作用。今年共公布規(guī)范性文件x個(gè)，解讀人及其聯(lián)系方式隨解讀文本同步向社會(huì)公布。
區(qū)安監(jiān)局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定切實(shí)可行的措施，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)做好政府信息公開(kāi)工作。
一是進(jìn)一步提高對(duì)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)教育，切實(shí)提高全局干部對(duì)做好政務(wù)信息公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)，并作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，切實(shí)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造堅(jiān)強(qiáng)的安全保障環(huán)境。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)工作的`領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，層層落實(shí)責(zé)任，確保把政務(wù)公開(kāi)、信息公開(kāi)工作落到實(shí)處。
三是進(jìn)一步健全和完善信息公開(kāi)制度。規(guī)范和完善政務(wù)信息公開(kāi)的內(nèi)容、形式，對(duì)應(yīng)該公開(kāi)的涉及人民群眾關(guān)心的重大問(wèn)題和重大決策要及時(shí)公開(kāi)，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi)，提高公開(kāi)針對(duì)性、實(shí)效性。
四是深入實(shí)施政府信息公開(kāi)條例。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開(kāi)條例，主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確公開(kāi)財(cái)政預(yù)算決算和實(shí)施社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息。抓好重大突發(fā)事件和群眾關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題的公開(kāi)，客觀公布事件進(jìn)展、政府舉措、公眾防范措施和調(diào)查處理結(jié)果，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，正確引導(dǎo)輿論。
信息督辦工作總結(jié)篇三
xx年，我縣教育信息化工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，縣教育局黨委、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在各學(xué)校、校長(zhǎng)的配合下，我中心全體人員按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，努力克服自身知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)等方面的不足，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，深入貫徹落實(shí)中央和省市縣黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”,切實(shí)將黨風(fēng)廉政建設(shè)貫徹于平時(shí)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到心有所謂、言有所戒、行有所止，守住廉潔底線。現(xiàn)將一年來(lái)工作小結(jié)如下：
一、硬件建設(shè)。
1.完成了xx年教育信息化融資項(xiàng)目的所有設(shè)備安裝工作，為全縣39所中小學(xué)(幼兒園)安裝了電子白板、監(jiān)控、學(xué)生計(jì)算機(jī)教室等設(shè)施設(shè)備，為全縣所有中小學(xué)教師配置了辦公電腦，實(shí)現(xiàn)了教師人人有辦公電腦。
2.對(duì)修文四中、實(shí)驗(yàn)二小、久長(zhǎng)小學(xué)、實(shí)驗(yàn)二幼等新建學(xué)校的教育信息化建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃，擬出所需信息化設(shè)備清單，并通過(guò)墊資建設(shè)的方式完成四中教育信息化硬件建設(shè);從四中調(diào)整班班通設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等到實(shí)驗(yàn)二小安裝;為實(shí)驗(yàn)二幼安裝了班班通設(shè)備與接通辦公網(wǎng)絡(luò)光纖;對(duì)久長(zhǎng)小學(xué)的班班通設(shè)備進(jìn)行了移裝，并完成了新建教學(xué)樓的網(wǎng)絡(luò)綜合布線，確保了新建學(xué)校搬家后辦公與教育教學(xué)的正常開(kāi)展。
3.在完成省、市規(guī)定的19個(gè)“陽(yáng)光(留守)兒童”之家建設(shè)基礎(chǔ)上，參照省留守兒童之家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在全縣40所中小學(xué)建立了“陽(yáng)光兒童之家”,每個(gè)陽(yáng)光兒童之家里都配備有電腦、電話(huà)等通訊設(shè)施設(shè)備，桌椅齊全，標(biāo)識(shí)清楚，布置溫馨、簡(jiǎn)潔，其中，六桶中學(xué)“陽(yáng)光兒童之家”建設(shè)在全省評(píng)比中獲得三等獎(jiǎng)。
二、組織師生參加培訓(xùn)與比賽。
4.利用假期，對(duì)全縣所有教師進(jìn)行了電子白板使用培訓(xùn)，對(duì)信息技術(shù)管理員、骨干教師進(jìn)行了信息技術(shù)和常用軟件使用的培訓(xùn)，在扎佐中學(xué)組織了四期電子白板在教育教學(xué)中的應(yīng)用專(zhuān)題培訓(xùn)，共培訓(xùn)教師3000余人次;對(duì)全縣各中小學(xué)網(wǎng)站管理員、視頻監(jiān)控管理員進(jìn)行了培訓(xùn)，共培訓(xùn)50人次，提高了各學(xué)校管理員的業(yè)務(wù)能力。
5.組織全縣各中小學(xué)教師參加貴陽(yáng)市“班班通應(yīng)用”專(zhuān)題培訓(xùn)、貴陽(yáng)市教育信息化新技術(shù)、新理念培訓(xùn)、貴陽(yáng)市云巖區(qū)“站在教育信息化革命最前沿”信息化建設(shè)及應(yīng)用觀摩活動(dòng)、中小學(xué)校長(zhǎng)信息技術(shù)應(yīng)用能力提升遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多項(xiàng)市級(jí)培訓(xùn)。
7.組織全縣各中小學(xué)學(xué)生報(bào)名參加“貴陽(yáng)市xx年中小學(xué)生電腦制作比賽”,共有14所學(xué)校353名學(xué)生參賽，其中152名學(xué)生獲獎(jiǎng)，一等獎(jiǎng)8個(gè)，二等獎(jiǎng)28個(gè)，三等獎(jiǎng)59個(gè)，且獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。并推薦出42名幼兒園小朋友參加貴州省第二屆機(jī)器人比賽，其中姜巧老師指導(dǎo)的小朋友獲得小手拼出大世界的一等獎(jiǎng)，扎佐鎮(zhèn)幼兒園榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的好成績(jī)。
三、加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大宣傳途徑。
9.為留住本縣優(yōu)質(zhì)生源，提高修文高中教學(xué)質(zhì)量，為修文中學(xué)制作了題為“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，名勢(shì)優(yōu)先”的招生宣傳片、宣傳畫(huà)冊(cè)，為修文中學(xué)與山東歷城二中合作辦學(xué)提供基礎(chǔ);為迎接教育“9+3”、“4+2”突破工程項(xiàng)目推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在修文的召開(kāi)，制作了題為“拼博與跨越”的修文項(xiàng)目推進(jìn)情況宣傳片、畫(huà)冊(cè)與展板，讓各到現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)修文項(xiàng)目建設(shè)情況有一個(gè)直觀的了解;在義教均衡檢查中，制作了“知行·大道”宣傳片，將我縣在義教均衡發(fā)展中所做的工作直觀地展現(xiàn)在省市領(lǐng)導(dǎo)面前;另外還制作了xx教師節(jié)受表彰的教師業(yè)績(jī)展板、“三名工作室”工作縮影展板、修文二中安全校園宣傳片等，以音、相、圖、視頻等方式宣傳修文的教育。
10.組織了修文中學(xué)、扎佐中學(xué)、職高等6所高中學(xué)校(含民辦)參加了市教育局組織的高中學(xué)校門(mén)戶(hù)網(wǎng)站評(píng)比活動(dòng)，且取得優(yōu)異成績(jī)，每天對(duì)教育局網(wǎng)站信息進(jìn)行更新，并對(duì)各學(xué)校的網(wǎng)站發(fā)布的信息進(jìn)行督促、檢查，讓修文教育網(wǎng)成為宣傳修文教育的一個(gè)重要陣地，對(duì)修文教育的宣傳起著重要作用。
四、抓好設(shè)備維修維護(hù)。
11.教育信息化硬件的投入是一項(xiàng)浩大的工程，但要用好如此多的設(shè)備，維護(hù)維修也不能納下，教育信息化設(shè)備的投入越多，維護(hù)維修的工作量就越大。雖然這兩年所實(shí)施的信息化工程設(shè)備都還在保修期內(nèi)，但為了減少報(bào)修次數(shù)，特對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的安裝作了相應(yīng)的要求，并制作了“班班通”電腦恢復(fù)系統(tǒng)和教師電腦恢復(fù)系統(tǒng)等，做到軟件問(wèn)題不出校、不出鄉(xiāng)，大大縮短了維修維護(hù)所需時(shí)間。
五、以考促學(xué)，強(qiáng)力推進(jìn)。
12.在12月底，組織各中小學(xué)教師參加了修文縣教師教育信息化應(yīng)用能力考核，全縣共共2267人報(bào)名參加了考試，考試合格率在97%以上，通過(guò)此次考試，提高信息化設(shè)備的利用率，增強(qiáng)教師使用信息化教學(xué)手段的能力，最終促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的全面提升。
六、存在問(wèn)題。
13.縣委、縣政府xx年底通過(guò)融資租賃方式為我縣各中小學(xué)配置了“班班通”、教師辦公電腦、學(xué)生計(jì)算機(jī)教室等教育信息化設(shè)備，此項(xiàng)工程本已于xx年初建設(shè)完成，但至今未驗(yàn)收，使得此項(xiàng)工程不能完美收官。
14.縣委、縣政府于xx年以墊資建設(shè)方式為修文四中實(shí)施的教育信息化工程，而此項(xiàng)工程由于基礎(chǔ)設(shè)施修建沒(méi)有完成等原因，到目前為止還未竣工。
年9月以來(lái)，修文縣第二幼兒園、第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)、久長(zhǎng)小學(xué)等學(xué)校(園)先后搬入了新學(xué)校(教學(xué)樓)上課，而此三個(gè)學(xué)校的教育信息化建設(shè)卻沒(méi)有完全跟上，只能保障正常教學(xué)，使學(xué)校在利用網(wǎng)絡(luò)資源、多媒體教室上公開(kāi)課等教育信息化工作不能正常開(kāi)展。
16.自xx年以來(lái)，我縣實(shí)施的教育信息化工程設(shè)備基本都還在保修期內(nèi)，可即使如此，還是難免會(huì)出現(xiàn)一定的故障。而xx年，我縣教育信息化設(shè)備的維修維護(hù)基本都是依靠售后服務(wù)，維護(hù)維修周期長(zhǎng)，出現(xiàn)故障后不能及時(shí)得到維修與更換，影響了學(xué)校教育信息化工作的正常開(kāi)展。
17.在xx年組織的教師信息化應(yīng)用能力考核中，沒(méi)有提前對(duì)全縣教師進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，教師只能依靠以前參加的各項(xiàng)縣級(jí)培訓(xùn)、校本培訓(xùn)以及自學(xué)的知識(shí)來(lái)參加考試，使得部分教師對(duì)信息技術(shù)的部分基本概念不清，對(duì)信息化的文字表達(dá)不理解，沒(méi)有考出好的成績(jī)。
年教育信息化工程重建設(shè)，輕管理，使得部分學(xué)校的設(shè)備使用率不高，教師不能完全適應(yīng)教育的信息化、現(xiàn)代化教學(xué)手段。
七、下步打算。
19.以“三找三抓”為總攬，以“沖刺一個(gè)目標(biāo)，扭住兩個(gè)基本，強(qiáng)推三項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，實(shí)施四大工程，再上一個(gè)臺(tái)階”為抓手，實(shí)施“智慧教育、數(shù)字校園”工程為總體目標(biāo)開(kāi)展好教育信息化工作。
20.加強(qiáng)管理，注重平時(shí)的指導(dǎo)與監(jiān)督，及時(shí)了解和掌握學(xué)校工作情況，根據(jù)實(shí)際加大培訓(xùn)力度，促進(jìn)教育信息化工作的順利開(kāi)展，提高信息化設(shè)備的使用率，讓所有教師都能將現(xiàn)代化的手段應(yīng)用到教育教學(xué)中，提升教育教學(xué)質(zhì)量。
21.對(duì)各中小學(xué)校園網(wǎng)進(jìn)行調(diào)研，提出各學(xué)校校園網(wǎng)改造方案，并進(jìn)行改造，建立修文縣教育系統(tǒng)城域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)資源共享。
22.組織各中小學(xué)教師參加省、市舉辦的各種培訓(xùn)、比賽，舉辦修文縣第二屆青少年機(jī)器人競(jìng)賽活動(dòng)。
23.開(kāi)展好信息技術(shù)課教研活動(dòng)，提高信息技術(shù)課教學(xué)質(zhì)量，充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)教室的作用，讓所有學(xué)生都能接受到良好的信息技術(shù)教育，拓寬學(xué)生的視野，引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)與游戲。
24.加大對(duì)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)的監(jiān)督指導(dǎo)，充分發(fā)揮門(mén)戶(hù)網(wǎng)站應(yīng)有的作用，使網(wǎng)站成為各校向外宣傳、展示的有效平臺(tái)。開(kāi)通修文教育微信平臺(tái)和微網(wǎng)站。
25.開(kāi)展好“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動(dòng)，組織全縣教師積極主動(dòng)“曬課”,全面提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力、學(xué)科教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)自主發(fā)展能力，轉(zhuǎn)變教師教學(xué)方式，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，加快全縣基礎(chǔ)教育信息化的進(jìn)程，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
信息督辦工作總結(jié)篇四
開(kāi)學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫(xiě)好教學(xué)計(jì)劃，提前備好課，寫(xiě)好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)好《江蘇省初中信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
為了上好每一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極制作課件，準(zhǔn)備各種直觀教學(xué)軟件，搜集制作各知識(shí)點(diǎn)、優(yōu)秀案例展示給學(xué)生。
2、上課。
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)都要認(rèn)真做好上機(jī)備課，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無(wú)“不可用機(jī)器”。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時(shí)，在各臺(tái)計(jì)算機(jī)前巡視，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。
3、筆記。
根據(jù)每節(jié)課的特點(diǎn)，為學(xué)生設(shè)計(jì)最合理的'筆記，既便于學(xué)生理解和掌握當(dāng)堂課的知識(shí)。
4、收獲。
積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)比賽找到自身的不足，努力改正，不斷激發(fā)我進(jìn)步。20xx年8月參加了“揚(yáng)州市課件制作暨說(shuō)課活動(dòng)”，獲得了一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。比賽前，我向我的師傅張老師和林老師請(qǐng)教，他們給我提出了很多寶貴的建議，使我發(fā)現(xiàn)了在課件制作以及說(shuō)課技巧方面存在的不足，我及時(shí)做了改進(jìn)與修正，才獲得了好成績(jī)。20xx年3月參加了省中小學(xué)信息技術(shù)論文比賽，獲得了三等獎(jiǎng)。
積極學(xué)習(xí)各種理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)制作網(wǎng)站，為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)。同時(shí)，幫助其它老師制作多媒體課件。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
2、對(duì)學(xué)困生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)趯?duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)上有更大進(jìn)步。3、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，使學(xué)生不僅在班級(jí)集中注意力學(xué)習(xí)，在機(jī)房上機(jī)時(shí)也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
4、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
5、在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和多媒體課件制作上下功夫，努力使學(xué)校的網(wǎng)站和學(xué)校的多媒體課件的水平在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。
小結(jié)人：20xx年6月29日。
信息督辦工作總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，忙碌中xx年年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。
在過(guò)去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開(kāi)始我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來(lái)激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。
下面我就把 xx年 年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)
第一部分 思想?yún)R報(bào)
在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的十七次大會(huì)全會(huì)精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡總書(shū)記的講話(huà)精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南，積極向黨組織靠攏，并在年初向項(xiàng)目部黨支部提交入黨申請(qǐng)書(shū)。
第二部分 工作匯報(bào)
在工作上，圍繞企業(yè)信息化的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
本年度主要完成了如下工作:
一、信息化管理工作
1、辦公設(shè)備安裝、調(diào)試和維修
唐曹高速是第一項(xiàng)目部xx年年的施工重點(diǎn)，項(xiàng)目部人員設(shè)備齊聚唐曹項(xiàng)目，加上工期緊，業(yè)務(wù)量大，如今年3月份購(gòu)置的一臺(tái)夏普打印機(jī)，到目前吞吐量已近40萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)5萬(wàn)左右的年正常工作量，施工高峰時(shí)期，每2天就用掉3箱紙，停機(jī)一天，就會(huì)耽誤工作，辦公設(shè)備的維護(hù)就顯得重要。
唐曹高速五合同段地處唐海濕地。
唐海濕地，半咸水湖泊濕地，屬省級(jí)濕地。
我項(xiàng)目部駐地出于池塘、蘆葦塘包圍之中，空氣潮濕，含鹽性大，設(shè)備容易銹飭，為設(shè)備的維護(hù)帶來(lái)新的很大困難，例如入場(chǎng)后打印機(jī)經(jīng)?？?，紙張浪費(fèi)嚴(yán)重，影響工作效率。
我經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析所卡紙張，發(fā)現(xiàn)紙張?zhí)?，在?fù)印機(jī)體內(nèi)突然受熱后變脆，經(jīng)過(guò)滾輪時(shí)不能正常卷曲，造成卡紙。
為解決室內(nèi)空氣潮濕，提高工作效率，向項(xiàng)目部建議在復(fù)印機(jī)室放置一臺(tái)電暖器，把要用到的復(fù)印紙放在電暖器上烘烤，提醒項(xiàng)目部員工用烘烤過(guò)的紙張復(fù)印，用完后及時(shí)補(bǔ)充烘烤，這樣就很好的解決了復(fù)印機(jī)卡紙問(wèn)題。
對(duì)電腦不再像以前那樣視為高深莫測(cè)的高科技產(chǎn)品，對(duì)辦公電腦甚至關(guān)鍵控制系統(tǒng)電腦常根據(jù)自己的理解進(jìn)行個(gè)性加工，由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平不高，曾造成多臺(tái)電腦多次癱瘓。
關(guān)鍵部門(mén)如攪拌站、實(shí)驗(yàn)室均發(fā)生過(guò)系統(tǒng)或控制系統(tǒng)崩潰，造成業(yè)務(wù)中斷，事故發(fā)生后我均在第一時(shí)間進(jìn)行搶修，對(duì)控制系統(tǒng)的修復(fù)積極和廠家聯(lián)系，討論確定搶修方案，積極進(jìn)行維修，并對(duì)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)電腦技術(shù)培訓(xùn)。
經(jīng)過(guò)我的努力，系統(tǒng)均在一天內(nèi)恢復(fù)正常工作，比聯(lián)系廠家上門(mén)維修或組織人員送修節(jié)省了資金，更重要的是節(jié)省來(lái)回往返的時(shí)間，為保證工期做出應(yīng)有的'貢獻(xiàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型及維護(hù)
由于辦公需要，項(xiàng)目部辦理了10m光纖入戶(hù)，并組成局域網(wǎng)。
在施工高潮人員集中時(shí)，聯(lián)網(wǎng)電腦達(dá)到32臺(tái)，后來(lái)一直穩(wěn)定在25臺(tái)左右，考慮在所建局域網(wǎng)沒(méi)有服務(wù)器，均為單機(jī)上網(wǎng)，按照節(jié)約降耗的精神，購(gòu)買(mǎi)兩臺(tái)家用八口路由器，來(lái)設(shè)置局域網(wǎng)，比購(gòu)買(mǎi)中小企業(yè)型路由器節(jié)省了近2倍資金，實(shí)踐來(lái)看，運(yùn)行良好，基本滿(mǎn)足需要。
為了避免職工沉迷網(wǎng)絡(luò)，影響身心健康，按照領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)辦公網(wǎng)絡(luò)實(shí)行劃段管理，一些對(duì)外聯(lián)系密切的部門(mén)如預(yù)算，網(wǎng)上計(jì)量等部門(mén)實(shí)行24小時(shí)不限時(shí)上網(wǎng)，其余部門(mén)限時(shí)限流量上網(wǎng)，確保滿(mǎn)足辦公需要，適當(dāng)滿(mǎn)足娛樂(lè)活動(dòng)。
駐地所在南堡開(kāi)發(fā)區(qū)屬新開(kāi)發(fā)地區(qū)，南堡網(wǎng)通公司原屬豐南區(qū)管轄，今年10月份歸屬唐?？h管轄，在歸屬部門(mén)變更時(shí)，造成我項(xiàng)目部光纖信號(hào)紊亂，無(wú)法正常上網(wǎng)。
為了早日解決問(wèn)題，在和南堡網(wǎng)通、河北網(wǎng)通溝通后仍然互相扯皮的情況下，積極向網(wǎng)通總部投訴。
在投訴壓力下，南堡網(wǎng)通公司本身技術(shù)力量比較弱，同意我進(jìn)入網(wǎng)通機(jī)房調(diào)試，僅過(guò)一個(gè)下午和晚上的努力，使我項(xiàng)目部光纖信號(hào)正常，網(wǎng)絡(luò)正得到恢復(fù)，各種網(wǎng)上業(yè)務(wù)也正常了。
我的努力也得到項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
3、多媒體信息收集
多媒體資料的收集、整理及后期加工。
作為信息員工作的一部分，我緊盯工程進(jìn)度，及時(shí)收集多媒體資料。
通過(guò)和施工員、測(cè)量員常溝通，每周一次的生產(chǎn)例會(huì)，掌握工程進(jìn)度，提前調(diào)整攝像器材，做好多媒體資料的收集工作。
對(duì)工程進(jìn)度、民擾事件、上級(jí)檢查、重要會(huì)議、工地各種事件等多角度表現(xiàn)，盡可能真實(shí)客觀的紀(jì)錄工程進(jìn)展過(guò)程中發(fā)生的重要事件。
對(duì)拍攝的多媒體資料進(jìn)行規(guī)范化整理，盡可能真實(shí)的還原工程產(chǎn)品產(chǎn)生的過(guò)程。
對(duì)圖片資料不同工序建立不同的文件夾，文件夾命名采?。汗ば蛎?拍攝時(shí)間的命名方式，以保證能快速查詢(xún)到所需多媒體資料，為多媒體資料的存檔整理打下良好基礎(chǔ)。
4、動(dòng)畫(huà)制作
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展及建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加劇，高科技元素的不斷加入成為了一個(gè)必然趨勢(shì)。
如果我們把投標(biāo)書(shū)的內(nèi)容視頻化成一個(gè)操作友好的虛擬現(xiàn)實(shí)軟件，和投標(biāo)書(shū)一起投出，更能體現(xiàn)一個(gè)上市大公司的實(shí)力，對(duì)公司形象也是一個(gè)質(zhì)的提升。
今年結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，制作了架橋機(jī)工作過(guò)程三維動(dòng)畫(huà)，高鐵梁場(chǎng)三維動(dòng)畫(huà)，地鐵部分施工工藝flash動(dòng)畫(huà)等，以上作品均受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
5、一點(diǎn)建議
(1)由于客觀原因，項(xiàng)目駐地電壓低，電波雜亂，有時(shí)候ups都運(yùn)行不起來(lái)，電腦硬件容易損傷，目前為止已有多臺(tái)電腦損傷，由于損傷的電腦有不少是職工自己購(gòu)買(mǎi)的筆記本(辦公室所配電腦數(shù)量偏少，配置偏低，不少職工自己購(gòu)買(mǎi)電腦辦公娛樂(lè)并用)，職工的意見(jiàn)比較大，項(xiàng)目部是否可以出臺(tái)相關(guān)辦法，根據(jù)工作量進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償。
(2)建立健全項(xiàng)目部網(wǎng)絡(luò)管理制度，使網(wǎng)絡(luò)管理制度化
目前項(xiàng)目部25臺(tái)左右電腦，由于用家用路由器組網(wǎng)，殺毒防毒都靠單機(jī)客戶(hù)端，辦公室電腦由我維護(hù)，防護(hù)相對(duì)強(qiáng)一些，個(gè)人辦公用電腦由電腦所有人自己維護(hù)，由于水平參差不齊，經(jīng)常發(fā)生中毒互相攻擊事件。
當(dāng)上網(wǎng)電腦超過(guò)15臺(tái)時(shí)，建議項(xiàng)目部購(gòu)買(mǎi)中小企業(yè)版路由器，把防火墻設(shè)置在網(wǎng)關(guān)端，減少客戶(hù)端殺毒和防攻擊壓力。
隨著經(jīng)營(yíng)形式的可喜發(fā)展，所做工程不斷擴(kuò)大，需要越來(lái)越多的電腦，和發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)，希望項(xiàng)目部能組織制定專(zhuān)門(mén)的工地網(wǎng)絡(luò)管理制度，規(guī)范工地網(wǎng)絡(luò)管理。
二、網(wǎng)上資料錄入
上錄入資料存根》，特別要防止資料相混、丟失。
掌握本批需錄入資料的工作量，做好資料分配工作，由于所錄入的資料大都是沒(méi)有內(nèi)在聯(lián)系數(shù)字，特別容易疲勞，為保證工作效率和質(zhì)量，避免返工(由于錄入系統(tǒng)同本身性質(zhì)決定，修改比新錄入要麻煩的多)，分配任務(wù)一般按8小時(shí)工作量分配，任務(wù)緊急時(shí)，資料錄入組全體組員晝夜加班，確需增加人員時(shí)另行申請(qǐng)。
錄入人員每天上午7：30領(lǐng)取當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)，晚上9：00前填寫(xiě)當(dāng)天的《錄入工作量統(tǒng)計(jì)表》并上交當(dāng)天完成的資料，未完成的部分中注明未完成的原因并滾動(dòng)到第二天的工作計(jì)劃中。
資料錄入完畢，應(yīng)立即移交資料部門(mén)存檔。
自接受網(wǎng)上計(jì)量任務(wù)以來(lái)，努力調(diào)動(dòng)工作人員積極性，提高工作效率，積極加班加點(diǎn)，從未因資料錄入問(wèn)題影響計(jì)量，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
三、工會(huì)管理
開(kāi)工伊始，我負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文明施工牌、宣傳牌的制作，業(yè)主要求在一個(gè)月的時(shí)間做好文明施工牌。
駐地所在南堡開(kāi)發(fā)區(qū)廣告公司比較少，像樣的只有一家，這家廣告公司承接了唐曹高速4、5、6標(biāo)段及沿海高速5、6標(biāo)段的文明施工牌制作任務(wù)，因此按期完成任務(wù)，顯得困難重重。
為了滿(mǎn)足業(yè)主工期要求，提升公司形象，盡可能加快施工牌的制作，我就自己制作好效果圖，交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不斷修改完善，然后把完善后的效果圖直接發(fā)給廣告公司噴繪。
這樣可以節(jié)省設(shè)計(jì)費(fèi)用，更重要的是免除了先設(shè)計(jì)后看樣再修改一個(gè)流程下來(lái)所需要的時(shí)間，大大加快了文明施工牌的制作速度，杜絕了出錯(cuò)返修現(xiàn)象，提高了文明施工牌的質(zhì)量。
積極傳達(dá)公司、項(xiàng)目部工會(huì)工作精神，執(zhí)行兩級(jí)工會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，調(diào)動(dòng)會(huì)員生產(chǎn)積極性。
在公司工會(huì)《職工思想調(diào)查問(wèn)卷》的活動(dòng)中，積極組織唐曹項(xiàng)目會(huì)員參與進(jìn)來(lái)，認(rèn)真填寫(xiě)，掌握職工思想動(dòng)態(tài)。
在今年十月份公司趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)前夕，積極動(dòng)員唐曹項(xiàng)目職工積極參見(jiàn)，由于動(dòng)員充分，報(bào)名人數(shù)遠(yuǎn)超參賽名額，在項(xiàng)目部工會(huì)的指示下，公平公正的組織了運(yùn)動(dòng)會(huì)選拔賽，所選參賽隊(duì)員在公司運(yùn)動(dòng)會(huì)上均有良好表現(xiàn)，為第一項(xiàng)目部在運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得第二名的好成績(jī)奠定了基礎(chǔ)。
第三部分 學(xué)習(xí)情況
計(jì)算機(jī)科技的不斷飛躍式發(fā)展，選擇了計(jì)算機(jī)就意味著要不斷學(xué)習(xí)，加上我們公司在信息化方面剛剛起步，沒(méi)有成熟的模式，我就在工作中不斷摸索，借鑒中鐵中建公司信息化發(fā)展過(guò)程，結(jié)合工程實(shí)際，努力把專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用于工程施工中。
工程動(dòng)畫(huà)制作方面，為了進(jìn)一步提過(guò)自己的動(dòng)畫(huà)制作水平，以考促學(xué)，積極參加discreet認(rèn)證考試，已于9月份取得三維動(dòng)畫(huà)授權(quán)工程師證書(shū)。
確保各種辦公設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，隨時(shí)可用。
積極借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)掌握各種設(shè)備的維修方法，做好網(wǎng)絡(luò)病毒預(yù)警積極做好相關(guān)預(yù)案相關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備，確保網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻。
總 結(jié)
今后努力的方向:隨著企業(yè)信息化的深入實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為企業(yè)信息化做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、主要工作
(一)高度認(rèn)識(shí)、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任特約信息員工作是市委及時(shí)掌握全市緊急情況、提高緊急情況處理能力的瓶頸。
天九鎮(zhèn)黨委政府高度重視此項(xiàng)工作，充分認(rèn)識(shí)特約信息員工作的重要性。
為切實(shí)加強(qiáng)緊急信息的收集、上報(bào)工作，天九鎮(zhèn)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
鎮(zhèn)黨委書(shū)記、政府鎮(zhèn)長(zhǎng)為主要責(zé)任人，對(duì)此項(xiàng)工作帶頭組織好，帶頭督導(dǎo)好，嚴(yán)格要求抓督查、實(shí)事求是抓成效。
特約信息員為直接責(zé)任人，直接做到下情上報(bào)、上情下達(dá)，及時(shí)上報(bào)全鎮(zhèn)重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、緊急災(zāi)情疫情以及其它重要情況，形成責(zé)任到人、層層落實(shí)的責(zé)任體系。
(二)建立鎮(zhèn)黨委特約信息員隊(duì)伍，拓寬信息來(lái)源渠道，為及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地了解掌握情況，天九鎮(zhèn)特約信息員經(jīng)請(qǐng)示鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，組建了一支天九鎮(zhèn)黨委特約信息員隊(duì)伍。
在全鎮(zhèn)20個(gè)行政村設(shè)立鎮(zhèn)黨委特約信息員，由各村黨支部書(shū)記擔(dān)任 在全鎮(zhèn)六所(中、小)學(xué)校及5個(gè)勞動(dòng)力密集企業(yè)(宏源皮具廠、萬(wàn)豐養(yǎng)殖公司、申豐養(yǎng)殖公司、天源非金屬有限公司、輝筑公司)設(shè)立鎮(zhèn)黨委特約信息員 設(shè)立緊急信息上報(bào)電話(huà)專(zhuān)線(0797-4201013)和信息上報(bào)信箱。
并進(jìn)一步拓寬信息來(lái)源渠道，完善信息上報(bào)體系，整全信息資源，并對(duì)下面上報(bào)的信息及時(shí)進(jìn)行梳理、歸類(lèi)、整理，然后對(duì)有典型性和可報(bào)性的材料開(kāi)展詳細(xì)地調(diào)查核實(shí)。
(三)深入基層，加強(qiáng)調(diào)查天九鎮(zhèn)特約信息員經(jīng)常深入基層，摸清鎮(zhèn)情，了解***，做到以事實(shí)為準(zhǔn)繩，不道聽(tīng)途說(shuō)，不搞桌面工作，尊重實(shí)際，實(shí)事求是。
上半年共收集鎮(zhèn)黨委特約信息員上報(bào)信息6條，上報(bào)縣委辦信息1條。
(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)為更深入了解特約信息員的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，提高緊急信息的處理能力，天九鎮(zhèn)特約信息員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)充電，平時(shí)多找信息處理相關(guān)資料學(xué)習(xí)。
參加贛州市黨委系統(tǒng)特約信息員培訓(xùn)班一期，不斷提高自身素質(zhì)。
二、工作中存在的不足
深入基層了解鎮(zhèn)情***、親臨現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究較少，對(duì)緊急突發(fā)事件掌握不夠及時(shí)，信息渠道不夠暢通，上報(bào)市委信息較少。
三、今后努力方向!星酷網(wǎng)!!星酷網(wǎng)!天九鎮(zhèn)特約信息員在今后的工作中將進(jìn)一步暢通渠道、完善制度，提高效率，確保重大緊急信息沒(méi)有遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)等不良現(xiàn)象。
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高緊急信息的收集、整理、上報(bào)、跟蹤、反饋等處理能力，為構(gòu)建***平安大贛州，確保社會(huì)政治穩(wěn)定，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展而努力!
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織 ，培訓(xùn)開(kāi)展有條不紊。
災(zāi)害信息員職業(yè)資格制度自20xx年建立以來(lái)，各項(xiàng)工作進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。
《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國(guó)家綜合減災(zāi)“十一五”規(guī)劃的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2007〕55號(hào))、《關(guān)于印發(fā)孤殘兒童護(hù)理員和災(zāi)害信息員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知》(勞社廳發(fā)26號(hào))的發(fā)布標(biāo)志著災(zāi)害信息員職業(yè)資格制度正式建立。
為全面提高我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)災(zāi)害信息員隊(duì)伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，根據(jù)民政部統(tǒng)一部署，救災(zāi)處制定了詳實(shí)的培訓(xùn)方案。
從講授課程到培訓(xùn)地點(diǎn)、從選定教員到住宿安排、從訂購(gòu)教材到試卷模擬，救災(zāi)處都要經(jīng)過(guò)考察、核定、處務(wù)會(huì)審議這三個(gè)流程，力爭(zhēng)做到組織嚴(yán)密、效果顯著。
為讓我省災(zāi)害信息員在培訓(xùn)期間切實(shí)得到提高，湛勝田副廳長(zhǎng)在局長(zhǎng)培訓(xùn)班上就如何面對(duì)新的災(zāi)害形勢(shì)、如何加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)能力、如何更準(zhǔn)確進(jìn)行報(bào)災(zāi)、核查及做為領(lǐng)導(dǎo)者如何把握識(shí)人、用人等方面進(jìn)行了重要講話(huà)。
各市、縣、區(qū)民政局也非常重視，每期培訓(xùn)班均由地市級(jí)救災(zāi)科長(zhǎng)親自帶隊(duì)，所轄縣、區(qū)也指定各自負(fù)責(zé)人，并全程參與所有培訓(xùn)活動(dòng)。
我省民政系統(tǒng)高度重視、精心組織、有關(guān)部門(mén)大力配合下，各項(xiàng)工作有條不紊地按計(jì)劃有序進(jìn)行，取得了良好效果。
二、因材施教，方法靈活，授課學(xué)習(xí)有的放矢。
我們圍繞當(dāng)前我省災(zāi)害信息面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和我省呈現(xiàn)出的災(zāi)害顯著特征，結(jié)合救災(zāi)工作實(shí)際，主要開(kāi)展了《創(chuàng)建綜合減災(zāi)示范社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)及條件》、《因?yàn)?zāi)倒危房恢復(fù)重建》、《救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》、《災(zāi)害信息員基礎(chǔ)知識(shí)》及《災(zāi)害信息員實(shí)務(wù)操作及規(guī)程》等培訓(xùn)課程，這些課程的講授人員全部是由從事救災(zāi)工作的項(xiàng)目分管人員及我省民政干校的資深教員擔(dān)任，整個(gè)教學(xué)注重從實(shí)際工作出發(fā)，找出基層平時(shí)在工作中出現(xiàn)的不重視、不深入、叫不準(zhǔn)的薄弱環(huán)節(jié)，力求在工作標(biāo)準(zhǔn)上、在履行程序上、在遵守原則上求真，求實(shí)。
同時(shí)為使授課更具操作性、也更具感觀效果，所有參與講授的教員都精心制做了ppt演示片，講解內(nèi)容深入淺出、授課方式靈活多樣、講授語(yǔ)言精練嚴(yán)謹(jǐn)，使每一位聽(tīng)課的學(xué)員受益非淺。
培訓(xùn)結(jié)束前進(jìn)行了培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試，各市、縣、區(qū)的災(zāi)害信息員認(rèn)真對(duì)待，將所學(xué)的知識(shí)與平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)有效結(jié)合，培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量得到有力保證、效果得到明顯提升。
三、認(rèn)清形勢(shì)，建立機(jī)制，使災(zāi)害信息管理走上規(guī)范化軌道。
這次培訓(xùn)取得的效果是顯著的，培訓(xùn)班結(jié)束后，在汛期救災(zāi)工作中，來(lái)自基層的報(bào)災(zāi)信息不論是時(shí)間上、質(zhì)量上、技術(shù)上、程度上都有了明顯提高，誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)等現(xiàn)象大為減少。
救災(zāi)工作得到了及時(shí)、有效的保證。
信息督辦工作總結(jié)篇六
20xx年以來(lái)，學(xué)校按照三板橋教管中心的統(tǒng)一安排，規(guī)范信息公開(kāi)程序，及時(shí)上報(bào)本校政務(wù)公開(kāi)信息?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
根據(jù)三板橋教管中心的統(tǒng)一部署和要求，學(xué)校及時(shí)召開(kāi)了信息公開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，傳達(dá)區(qū)教育局信息公開(kāi)工作有關(guān)要求，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排，成立了以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、各班主任為成員的信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開(kāi)了信息公開(kāi)工作會(huì)議，及時(shí)將信息公開(kāi)工作列入工作目標(biāo)，制定工作責(zé)任制，將責(zé)任明確到人，做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
為了有序推進(jìn)信息公開(kāi)，學(xué)校按照《信息公開(kāi)條例》和區(qū)教育局文件精神，結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)信息公開(kāi)的指導(dǎo)思想、運(yùn)行機(jī)制、工作程序、保障措施、工作進(jìn)度等做出了明確規(guī)定和具體要求，并將信息公開(kāi)工作納入年終考核內(nèi)容，建立了獎(jiǎng)懲工作制度。同時(shí)，學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)保密審核工作制度，按照“誰(shuí)主報(bào)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
按照區(qū)教育局統(tǒng)一要求，學(xué)校確定楊興華主任為信息公開(kāi)聯(lián)絡(luò)員，專(zhuān)職負(fù)責(zé)信息上報(bào)工作。
為了更好的服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)，進(jìn)一步樹(shù)立學(xué)校良好形象，學(xué)校除了在網(wǎng)站上進(jìn)行信息公開(kāi)外，還制作各種宣傳展板等多種形式進(jìn)行信息公開(kāi)，及時(shí)接收并回復(fù)學(xué)生和家長(zhǎng)的咨詢(xún)、建議與投訴。
信息督辦工作總結(jié)篇七
局領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)重視水利法制的宣傳工作，年初就印發(fā)了《平頂山市水利局20xx年法制宣傳工作要點(diǎn)》，工作要點(diǎn)明確了年度法制宣傳的指導(dǎo)思想和宣傳重點(diǎn)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)法制宣傳和法制信息上報(bào)工作。主管法制工作的局領(lǐng)導(dǎo)還多次了解信息報(bào)送工作進(jìn)展情況，針對(duì)法制機(jī)構(gòu)的工作人員少，信息渠道來(lái)源問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，要求局各科室和二級(jí)單位要予以配合，將本單位的階段性工作及時(shí)形成信息報(bào)給法制機(jī)構(gòu)，供我們篩選。同時(shí)，我們還對(duì)法制信息報(bào)送工作實(shí)行目標(biāo)管理。在每年與各單位簽訂的《依法行政目標(biāo)責(zé)任書(shū)》中明確提出，要做好依法行政信息交流工作。每季度至少向局建設(shè)“三型”政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（水政科）報(bào)送依法行政工作信息不少于1篇。沒(méi)有完成任務(wù)的單位，將在年終的依法行政目標(biāo)考核中，扣除相應(yīng)的分值。這樣就保證信息來(lái)源和信息的質(zhì)量。
為了多上報(bào)信息文章，上報(bào)質(zhì)量比較高的信息，我們?cè)谏蠄?bào)信息的廣度和深度上下功夫，拓寬渠道，勤于挖掘。工作中做到了“三個(gè)結(jié)合”：一是將信息與貫徹國(guó)家法律法規(guī)，上級(jí)文件、會(huì)議精神相結(jié)合。如《河南省取水許可和水資源費(fèi)征收管理辦法》于20xx年7月1日起實(shí)施，該《辦法》是與國(guó)務(wù)院頒布的《取誰(shuí)許可和水資源費(fèi)征收管理?xiàng)l例》相配套的一部本省水利方面重要的政府規(guī)章。汝州市在全市率先開(kāi)展了該《辦法》的專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，捕捉到這一信息后，我們就及時(shí)派人前往汝州，采寫(xiě)了一條《汝州市水利局認(rèn)真宣傳貫徹新修訂的河南省取水許可和水資源費(fèi)征收管理辦法》的信息上報(bào)市政府法制辦，此信息被省政府法制網(wǎng)采用；為貫徹落實(shí)《平頂山市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于建立人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制的意見(jiàn)》（平辦〔20xx〕27號(hào)）和《平頂山市人民政府法制辦公室關(guān)于加強(qiáng)行政調(diào)解化解行政爭(zhēng)議工作的通知》精神，我局按照文件要求成立了“平頂山市水利局行政調(diào)解工作室”，很多部門(mén)都是這樣做的，但我們認(rèn)為“成立行政調(diào)解工作室”是政府法制工作中的一個(gè)新生事物，所以我們及時(shí)將這一工作寫(xiě)了一篇信息，題目就是《平頂山市水利局成立行政調(diào)解工作室》，此信息也被省市政府法制網(wǎng)站采用。二是將信息工作與本職工作相結(jié)合。如我們上報(bào)的《市水利局認(rèn)真貫徹河南省水行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)》、《市水利局對(duì)水行政執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)》和《市水利局舉行宣傳活動(dòng)紀(jì)念世界水日和國(guó)務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要頒布五周年》等信息被省、市政府法制網(wǎng)站采用，并被國(guó)務(wù)院法制辦網(wǎng)站采用。三是將信息工作與我局實(shí)際工作相結(jié)合。白龜山水庫(kù)的非法采砂非常嚴(yán)重，從市領(lǐng)導(dǎo)到普通市民都非常關(guān)注，在治理過(guò)程中也有很多的困難，負(fù)責(zé)法制信息報(bào)送的同志，主動(dòng)要求深入到一線，親自感受治理工作的艱難和治理工作是如何在法律的框架內(nèi)進(jìn)行的，并連續(xù)上報(bào)了三篇關(guān)于治理非法采砂的工作信息。都被省、市網(wǎng)站采用。
法制信息工作，具有傳遞信息，交流經(jīng)驗(yàn)，探討問(wèn)題，指導(dǎo)工作的作用，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，必須注重實(shí)際，講究實(shí)效，確保質(zhì)量。為此，我們?cè)趯?shí)際工作中做到了以下幾點(diǎn)：一是時(shí)效性。當(dāng)一條有價(jià)值的信息出現(xiàn)后，我們負(fù)責(zé)信息工作的人員不等不靠，主動(dòng)掌握第一手資料，能自己編寫(xiě)的就不等所在單位報(bào)送，從而提高了信息的時(shí)效性。20xx年6月29日在局通知會(huì)議的的黑板上寫(xiě)著這樣一條通知，“今天上午9點(diǎn)，局全體工作人員到鷹城廣場(chǎng)參加《水保法》頒布十八周年的紀(jì)念活動(dòng)”我們的工作人員看到這樣的通知后，就提前來(lái)到宣傳的現(xiàn)場(chǎng)，收集資料，現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)念活動(dòng)剛剛結(jié)束不久，一篇題為《市水利局隆重舉行水土保持法頒布十八周年紀(jì)念活動(dòng)》的信息就發(fā)到了市法制辦的電子信箱里。二是準(zhǔn)確性。我局的每一篇信息，力求做到準(zhǔn)確，不夸大，不縮小。如有不清楚的地方，不搞閉門(mén)造車(chē)，隨意捏造，而是深入實(shí)際，深入現(xiàn)場(chǎng)，將事實(shí)調(diào)查了解清楚。在報(bào)送《我市采取專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)打擊白龜山水庫(kù)非法采砂活動(dòng)》中，有很多數(shù)據(jù)，如炸毀的船只的數(shù)量、被拘留的人員的數(shù)量等。都是工作人員通過(guò)了各方面的調(diào)查，并得到了參與行動(dòng)的各單位的認(rèn)可。三是真實(shí)性。真實(shí)，是信息的生命。如果搞假、大、空，就會(huì)出現(xiàn)欺上瞞下，貽誤事業(yè)的后果。對(duì)此，在工作中我們堅(jiān)持主管領(lǐng)導(dǎo)審稿制度，層層把關(guān)，從而確保了上報(bào)信息的真實(shí)可靠。
我局法制信息工作雖然取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)要求和兄弟單位相比還存在不少差距。今后，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加大工作力度，進(jìn)一步地做好法制信息工作，為推進(jìn)我局依法行政和法制誠(chéng)信服務(wù)型政府機(jī)關(guān)建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。
信息督辦工作總結(jié)篇八
自20xx年3月份開(kāi)始，結(jié)合公司的實(shí)際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等的工作動(dòng)態(tài)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
一是開(kāi)展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開(kāi)展每周定期督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
二是開(kāi)展了跟蹤督辦。針對(duì)公司會(huì)議議定的事項(xiàng)，開(kāi)展了跟蹤督辦，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點(diǎn)放在完成的質(zhì)量和時(shí)限上。并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)h定事項(xiàng)的完成情況、存在問(wèn)題及建議，確保各項(xiàng)重要決策貫徹落實(shí)到位。截止目前，共跟蹤督辦會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動(dòng)了有關(guān)工作的落實(shí)。按照“一事一辦、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。上半年辦理督辦事項(xiàng)92項(xiàng)，僅1項(xiàng)工作未按時(shí)辦結(jié)，已對(duì)相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報(bào)批評(píng)，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
1、夯實(shí)督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制。
在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門(mén)工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)得到落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點(diǎn)工作的同時(shí)，也對(duì)督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門(mén)的責(zé)任；通過(guò)《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問(wèn)題。
靈活運(yùn)用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話(huà)問(wèn)詢(xún)、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對(duì)公司收發(fā)文、文件審批、匯報(bào)材料、會(huì)議精神等開(kāi)展督辦工作，確保工作任務(wù)及時(shí)落實(shí)。
回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有很大差距。主要存在問(wèn)題如下：
1、督辦方式方法相對(duì)單一，效率不高。
目前綜合部主要采用電話(huà)通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無(wú)法收到回應(yīng)，因此無(wú)法掌握督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。目前，主要通過(guò)電話(huà)聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過(guò)程無(wú)反饋的問(wèn)題。由于督辦對(duì)象使用的工具不同（電腦、電話(huà)、手機(jī)、傳真等），督辦對(duì)象常在不同的區(qū)域活動(dòng)，如參加會(huì)議、工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過(guò)人工處理，工作雖簡(jiǎn)單但繁瑣，日常需要督辦的對(duì)象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。
2、督辦工作力度相對(duì)薄弱，督辦效果有待提高。
督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒(méi)有專(zhuān)職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)、會(huì)議布臵的工作等。
督辦對(duì)象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門(mén)內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。
以上存在問(wèn)題在一定程度上影響了督辦工作的開(kāi)展和督辦作用的有效發(fā)揮。
下半年督辦的開(kāi)展，需增強(qiáng)主動(dòng)性，樹(shù)立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動(dòng)各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項(xiàng)各項(xiàng)重大決策和任務(wù)落實(shí)到位。
一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時(shí)反饋、及時(shí)落實(shí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)。
二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。并按照各項(xiàng)工作的反饋時(shí)限要求，認(rèn)真組織開(kāi)展督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作早落實(shí)，重大項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見(jiàn)效。
三是進(jìn)一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司主要領(lǐng)導(dǎo)催辦件的落實(shí)督查，做到件件有落實(shí)，事事報(bào)結(jié)果；進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)辦、交辦件的督辦質(zhì)量，做到及時(shí)辦結(jié)、高效落實(shí)。
信息督辦工作總結(jié)篇九
今年以來(lái)，全市從落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和規(guī)范入手，積極有效地開(kāi)展了政府信息安全工作，主要完成了以下五項(xiàng)工作：
1．落實(shí)信息安全規(guī)范。全市范圍內(nèi)逐步推行《蘇州市電子政務(wù)網(wǎng)信息安全規(guī)范（試行）》，所有接入蘇州電子政務(wù)網(wǎng)的系統(tǒng)嚴(yán)格遵照規(guī)范實(shí)施，按照七個(gè)區(qū)、五個(gè)下屬市、市級(jí)機(jī)關(guān)的順序，我委定期組織開(kāi)展安全檢查，確保各項(xiàng)安全保障措施落實(shí)到位。
2．組織信息安全培訓(xùn)。面向全市政府部門(mén)cio及信息安全技術(shù)人員進(jìn)行了網(wǎng)站滲透攻擊與防護(hù)、病毒原理與防護(hù)等專(zhuān)題培訓(xùn)，提高了信息安全保障技能。
3．加強(qiáng)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站巡檢。定期對(duì)政府部門(mén)網(wǎng)站進(jìn)行外部web安全檢查，出具安全風(fēng)險(xiǎn)掃描報(bào)告，并協(xié)助、督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全加固。
4．狠抓信息安全事件整改。今年，省通信管理局通報(bào)了幾起我市政府部門(mén)主機(jī)感染“飛客”蠕蟲(chóng)病毒、木馬受控的安全事件，我市高度重視，立即部署相關(guān)工作，向涉及政府部門(mén)發(fā)出安全通報(bào)，責(zé)令采取有力措施迅速處置，并向全市政府部門(mén)發(fā)文，要求進(jìn)一步加強(qiáng)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站安全管理。
5．做好重要時(shí)期信息安全保障。采取一系列有效措施，實(shí)行24小時(shí)值班制及安全日?qǐng)?bào)制，與重點(diǎn)部門(mén)簽訂信息安全保障承諾書(shū)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)出口訪問(wèn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保世博會(huì)期間信息系統(tǒng)安全。
（二）信息系統(tǒng)安全檢查工作開(kāi)展情況及檢查效果。
按照省網(wǎng)安辦的統(tǒng)一部署，我市及時(shí)制定了《20xx年度蘇州市政府信息系統(tǒng)安全檢查工作方案》，五市七區(qū)及市級(jí)機(jī)關(guān)各部門(mén)迅速展開(kāi)了自查工作，**家單位上報(bào)了書(shū)面檢查報(bào)告，較好地完成了自查工作。在認(rèn)真分析、總結(jié)前期各單位自查工作的基礎(chǔ)上，9月中旬，市發(fā)改委會(huì)同市國(guó)密局、市公安局和信息安全服務(wù)公司抽調(diào)21名同志組成聯(lián)合檢查組，分成三個(gè)檢查小組，對(duì)部分市（區(qū)）和市級(jí)機(jī)關(guān)的重要信息系統(tǒng)安全情況進(jìn)行抽查。檢查組共掃描了**個(gè)單位的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，采用自動(dòng)和人工相結(jié)合的方式對(duì)**臺(tái)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器、**臺(tái)客戶(hù)端、**臺(tái)交換機(jī)和**臺(tái)防火墻進(jìn)行了安全檢查。
檢查組認(rèn)真貫徹“檢查就是服務(wù)”的理念，按照《工作方案》對(duì)抽查單位進(jìn)行了細(xì)致周到的安全巡檢，提供了一次全面的`安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)，受到了服務(wù)單位的歡迎和肯定。檢查從自查情況核實(shí)到管理制度落實(shí)，從網(wǎng)站外部安全掃描到重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全檢測(cè)，從整體網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)測(cè)到機(jī)房物理環(huán)境實(shí)地勘查，全面了解了各單位信息安全現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)了一些安全問(wèn)題，及時(shí)消除了一些安全隱患，有針對(duì)性地提出了整改建議，并出具了18份書(shū)面檢查報(bào)告，督促有關(guān)單位對(duì)照?qǐng)?bào)告認(rèn)真落實(shí)整改，工作總結(jié)《信息安全工作總結(jié)》。通過(guò)信息安全檢查，使各單位進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，完善了安全管理制度，強(qiáng)化了安全防范措施，落實(shí)了安全問(wèn)題的整改，全市安全保障能力顯著提高。
（三）全市信息狀況總體評(píng)價(jià)。
綜合信息系統(tǒng)安全自查和抽查情況看，我市信息系統(tǒng)安全工作整體情況良好，尤其在組織機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)和日常管理方面，比較完善規(guī)范，個(gè)別單位還通過(guò)了iso9001質(zhì)量管理認(rèn)證，采取了有效的安全防護(hù)措施，信息安全工作得到了各單位領(lǐng)導(dǎo)的普遍重視。但在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、等級(jí)保護(hù)、應(yīng)急演練以及經(jīng)費(fèi)保障上面都有待于加強(qiáng)。
二、主要問(wèn)題及整改情況。
（一）主要存在的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)本次信息安全自查，對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)，主要存在以下一些問(wèn)題：
1．部分單位規(guī)章制度不夠完善，未能覆蓋信息系統(tǒng)安全的所有方面。
2．少數(shù)單位的工作人員安全意識(shí)不夠強(qiáng)，日常運(yùn)維管理缺乏主動(dòng)性和自覺(jué)性，存在規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)、操作不規(guī)范的情況。
3．存在計(jì)算機(jī)病毒感染的情況，特別是u盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備帶來(lái)的安全問(wèn)題不容忽視。
4．信息安全經(jīng)費(fèi)投入不足，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、等級(jí)保護(hù)等有待加強(qiáng)。
5．信息安全管理人員信息安全知識(shí)和技能不足，主要依靠外部安全服務(wù)公司的力量。
（二）整改措施。
針對(duì)上述發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我市積極進(jìn)行整改，主要措施有：
1．對(duì)照要求，要求各單位進(jìn)一步完善規(guī)章制度，將各項(xiàng)制度落實(shí)到位。
2．繼續(xù)加大對(duì)機(jī)關(guān)全體工作人員的安全教育培訓(xùn)，提高信息安全技能，主動(dòng)、自覺(jué)地做好安全工作。
3．加強(qiáng)信息安全檢查，督促各單位把安全制度、安全措施切實(shí)落實(shí)到位，對(duì)于導(dǎo)致不良后果的安全事件責(zé)任人，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
4．繼續(xù)完善信息安全設(shè)施，密切監(jiān)測(cè)、監(jiān)控電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從邊界防護(hù)、訪問(wèn)控制、入侵檢測(cè)、行為審計(jì)、防毒防護(hù)、網(wǎng)站保護(hù)等方面建立起全方位的安全防護(hù)體系。
5．加大應(yīng)急管理工作推進(jìn)力度，在全市信息安全員隊(duì)伍的基礎(chǔ)上組建一支應(yīng)急支援技術(shù)隊(duì)伍，加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)作，完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急演練，將安全事件的影響降到最低。
三、幾點(diǎn)體會(huì)及打算。
信息系統(tǒng)安全檢查是一項(xiàng)非常有效、非常重要的工作方式，能夠督促我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。但是，信息安全保障是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，過(guò)去安全不等于現(xiàn)在安全，現(xiàn)在安全不等于將來(lái)安全，需要建立長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)日常管理。
要做好信息安全工作，思想是保障，制度是根本，堅(jiān)持是關(guān)鍵。強(qiáng)化信息安全意識(shí)的提高，高度重視信息安全，規(guī)范日常操作，是做好信息安全工作的重要保障；不斷完善各項(xiàng)信息安全制度，做到有章可循，有章必循，嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，用制度管好人，用人管好技術(shù)，信息安全工作才能取得預(yù)期效果;信息系統(tǒng)安全維護(hù)管理工作必須持之以恒，常抓不懈，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度把各項(xiàng)安全工作認(rèn)真落到實(shí)處。
信息安全工作必須堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌管理、分步建設(shè)的原則。全市信息安全工作整體一盤(pán)棋，在科學(xué)、統(tǒng)一的信息安全規(guī)劃指導(dǎo)下，按照《蘇州市電子政務(wù)網(wǎng)信息安全規(guī)范（試行）》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)安全規(guī)范)要求，進(jìn)行統(tǒng)籌管理，根據(jù)“重點(diǎn)保護(hù)、分等級(jí)保護(hù)、同步建設(shè)”原則分步建設(shè)，做到成本和安全間動(dòng)態(tài)平衡，反對(duì)把信息安全問(wèn)題絕對(duì)化、靜止化、夸大化。蘇州電子政務(wù)外網(wǎng)分成根區(qū)域、節(jié)點(diǎn)區(qū)域、葉子區(qū)域三種區(qū)域，每個(gè)區(qū)域有著不同的安全要求，采取不同的安全策略，重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域間互聯(lián)，對(duì)區(qū)域邊界進(jìn)行安全控制,來(lái)隔離區(qū)域間的安全風(fēng)險(xiǎn)，阻斷區(qū)域間的風(fēng)險(xiǎn)傳遞。
必須強(qiáng)化電子政務(wù)項(xiàng)目的安全管理職能。按照同步建設(shè)的原則，各部門(mén)在信息化項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要確定安全等級(jí)，項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)將安全審計(jì)作為重要內(nèi)容之一，安全防護(hù)措施未達(dá)到相應(yīng)安全等級(jí)，不予通過(guò)驗(yàn)收。
針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的一些主要問(wèn)題，我們將加大信息安全投入力度，將信息安全經(jīng)費(fèi)列入單位年度預(yù)算，對(duì)重要單位、重要信息系統(tǒng)強(qiáng)制配備必要的信息安全設(shè)備；加大信息安全檢查力度，將信息安全檢查工作納入單位工作考評(píng)體系，定期、不定期對(duì)各單位信息安全實(shí)行檢查，提高信息安全檢查工作力度和效率；加大信息安全培訓(xùn)力度，對(duì)各單位信息安全主管和人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，使得負(fù)責(zé)信息安全的人員能夠具有一定的安全知識(shí)，掌握必須的安全技能，勝任信息安全工作。
信息督辦工作總結(jié)篇十
本文目錄。
未開(kāi)學(xué)以來(lái)，我就打算在大學(xué)當(dāng)一個(gè)學(xué)生干部，當(dāng)時(shí)還以為很輕松能進(jìn)入，但想法與現(xiàn)實(shí)還是有一定的差距，跑了一個(gè)月的晨跑，晨讀，雖然剛開(kāi)始我沒(méi)有參加，但是知道那種感覺(jué)的，不用我說(shuō)。再經(jīng)過(guò)幾輪的面試，可謂是幾經(jīng)波折啊，最后很慶幸的是能留下了我，當(dāng)時(shí)嘛，我并沒(méi)有說(shuō)沒(méi)有進(jìn)入組織部有什么悲傷的心情，反而，能留下我就很滿(mǎn)足了。
自從進(jìn)入團(tuán)委督辦處并成為其中的一名以來(lái)，我自始自終就沒(méi)有感覺(jué)到我們受哪個(gè)的歧視，當(dāng)時(shí)那樣的想法，只是你們內(nèi)心的不適宜或者自責(zé)而已，還很有一段時(shí)間，部門(mén)的人員都產(chǎn)生了很大的迷惘，沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有方向，沒(méi)有事做等。其實(shí)，我當(dāng)時(shí)也是這樣的感覺(jué)，但久而久之，而發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，其實(shí)部門(mén)學(xué)到了很多東西，只是你自己未感覺(jué)到而已，它是一點(diǎn)一點(diǎn)積累，當(dāng)你真正能感受到你懂了很多的時(shí)候，那么你就成功了。那么多的早床沒(méi)有白起，那么多的事沒(méi)有白做。說(shuō)真的，我在這個(gè)組織，學(xué)到一點(diǎn)東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話(huà)，與人交流都有所提高，這就是進(jìn)步。還有每次部長(zhǎng)很信任地吧工作交給我時(shí)，我就更加感覺(jué)應(yīng)該好好完成，當(dāng)然，并不只是因?yàn)閷?duì)我的信任，更多的是進(jìn)入了這個(gè)組織，好好提高我們各方面的能力。
對(duì)于工作，讓我懂的了一點(diǎn)，背后的艱辛。一個(gè)普通的講座，就有很多流程，擬寫(xiě)通知，
策劃書(shū)。
借場(chǎng)所布置人員安排收尾工作總結(jié)報(bào)告每個(gè)細(xì)節(jié)都是非常的重要。我們前臺(tái)的人只是看到了表面幕后的事我想一般都不知道。對(duì)于上次一個(gè)大型活動(dòng)12.9活動(dòng)一個(gè)簡(jiǎn)短的兩三個(gè)小時(shí)就將近準(zhǔn)備了一個(gè)月的時(shí)間特別是當(dāng)天真的是終身都難忘第一次能擔(dān)當(dāng)那么大的活動(dòng)中的一員雖然真的很辛苦但是非常的自豪也真正懂的了什么是團(tuán)結(jié)!也許就是那次更加堅(jiān)定我要鍛煉下去。但公事是公事私事是私事說(shuō)實(shí)話(huà)我們進(jìn)入學(xué)生干部這個(gè)大家庭中不是說(shuō)純粹為同學(xué)們服務(wù)就我來(lái)說(shuō)就是的我不否認(rèn)這一點(diǎn)但是我相信大部分學(xué)生干部能做到這一點(diǎn)真心真意的為同學(xué)們服務(wù)聽(tīng)我學(xué)長(zhǎng)講有時(shí)候工作很忙那真的吃飯的時(shí)間都沒(méi)有在寢室都吃了幾箱面了其實(shí)他們那些干部學(xué)長(zhǎng)我真的很敬佩工作做好的前提下而又不失學(xué)習(xí)。
另外一點(diǎn)，學(xué)長(zhǎng)告誡我們，做事不求回報(bào)，其實(shí)也是這樣的，你做的事，別人都會(huì)看在眼里，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小伙子還不錯(cuò)”，只是并沒(méi)有表達(dá)出來(lái)而已，所以我總結(jié)了一點(diǎn)，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬(wàn)不要投機(jī)取巧制造出是你做的，會(huì)適得其反。所以，做事要留名，但心里想著不求回報(bào)。再說(shuō)說(shuō)我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團(tuán)結(jié)。我的想法是其實(shí)團(tuán)結(jié)不是平時(shí)生活中能看到的，會(huì)再無(wú)形之中產(chǎn)生，就像12.9活動(dòng)，我們督辦的人就很投入，都在爭(zhēng)取將活動(dòng)辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實(shí)做到了，我想這就是我們的團(tuán)結(jié)。所以在今后的工作中，我們督辦全體成員，我相信會(huì)更加努力，更加團(tuán)結(jié)，并且充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用，做好模范，帶好頭，這樣，我們定會(huì)在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮斗。
最后，我衷心的感謝學(xué)長(zhǎng)對(duì)我們的教導(dǎo)，讓我們學(xué)到很多，再一次說(shuō)上一句，你們辛苦了!
返回目錄。
我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況。
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢(xún)、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級(jí)投訴一共只有2件，在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試。
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員，2名客戶(hù)經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，2名12580信息話(huà)務(wù)員考取了星級(jí)話(huà)務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求。
本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶(hù)”對(duì)全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jī)位居全省第一位、全國(guó)第三位。
二、下一。
年度工作計(jì)劃。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們?cè)诜?wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，我對(duì)我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度。
2）開(kāi)展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(mén)（數(shù)據(jù)中心、大客戶(hù)中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對(duì)客戶(hù)的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開(kāi)展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開(kāi)一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開(kāi)年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
返回目錄。
xx年以來(lái)，我檢察院共承辦督辦事項(xiàng)129項(xiàng)，其中由市檢察院督辦室批轉(zhuǎn)的督辦事項(xiàng)26項(xiàng)，由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示并列為檢察院督辦事項(xiàng)103件。截止到xx年12月10日，市檢察院督辦事項(xiàng)全部回告市檢察院，檢察院督辦事項(xiàng)上報(bào)檢察院領(lǐng)導(dǎo)102件，有1件正在辦理中。
xx年列為檢察院督辦事項(xiàng)的為167件，今年與去年同比下降22.8%。今年的督辦數(shù)量雖然減少，但疑難案件明顯增多，呈現(xiàn)批示領(lǐng)導(dǎo)層次高、要求回告數(shù)激增、督辦事項(xiàng)涉及面廣的特點(diǎn)。我們的主要做法有：
一、按批示部門(mén)分別管理、督促。
今年我們對(duì)督辦事項(xiàng)分為市檢察院督辦、檢察院督辦和人大、政協(xié)、政法委督辦三項(xiàng)。其中市檢察院督辦要求的時(shí)間緊、標(biāo)準(zhǔn)高，我們將其作為工作重點(diǎn)來(lái)完成，尤其是對(duì)那些時(shí)間要求緊、需答復(fù)問(wèn)題涉及面廣的督辦事項(xiàng)，我們按上級(jí)部門(mén)要求上報(bào)時(shí)限，提前要求辦案單位完成。同時(shí)對(duì)不能按時(shí)完成的督辦事項(xiàng)，提前與市檢察院督辦請(qǐng)示，延長(zhǎng)辦理期限。對(duì)由于人抓不到、案件事實(shí)查不清不能辦理完畢的督辦案件，也對(duì)主辦單位提出要求，做好下步工作計(jì)劃。
二、按領(lǐng)導(dǎo)批示要求迅速抓好督促工作。
辦理督辦事項(xiàng)中，我們著重注意上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示，需回告的一律上報(bào)報(bào)告，不需回告的也將辦案單位上報(bào)的報(bào)告經(jīng)檢察院領(lǐng)導(dǎo)閱示后存檔。部分督辦事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)在批示中明確提出要求，我們就逐級(jí)督促將領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)到位。檢察院領(lǐng)導(dǎo)有口頭指示的，我們?cè)颈緦㈩I(lǐng)導(dǎo)指示傳達(dá)給辦案單位、辦案人員，并逐一督促落實(shí)。
三、及時(shí)上報(bào)結(jié)果，詳細(xì)了解督辦事項(xiàng)的全過(guò)程。
在處理督辦事項(xiàng)過(guò)程中，有些案件正在處理中，不能按照上級(jí)要求上報(bào)的時(shí)間結(jié)案，遇到這樣的情況，我們也做到有結(jié)果及時(shí)上報(bào)，沒(méi)有結(jié)果的上報(bào)進(jìn)展情況，無(wú)進(jìn)展情況的上報(bào)工作情況，嚴(yán)格按照市檢察院及上級(jí)部門(mén)要求的時(shí)間上報(bào)。今年以來(lái)，無(wú)一起超期上報(bào)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦?，?yán)格審核基層辦案單位上報(bào)的材料，要求加蓋公章并予以存檔，做到報(bào)告寫(xiě)的清楚，來(lái)由有據(jù)可查。對(duì)久拖不結(jié)的督辦案件，我們做到心中有數(shù)，全面了解案件及工作情況。在報(bào)告中不留疑問(wèn)，不躲避存在的問(wèn)題。如在督辦工作中發(fā)現(xiàn)辦案過(guò)程確實(shí)存在問(wèn)題，則立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)馬上部署新的工作措施并在報(bào)告中說(shuō)明。
今年的督辦工作中，由于我們的努力，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)督辦事項(xiàng)，未出現(xiàn)遲報(bào)、不報(bào)現(xiàn)象。在明年的督辦工作中，我們?cè)诒Ａ艚衲甑暮米龇ǖ幕A(chǔ)上，將進(jìn)一步就目前上訪案件多，上訪人一信多投的情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力減少基層單位多次上報(bào)材料的現(xiàn)狀，達(dá)到快捷，有效的工作目的，做好督辦工作。
返回目錄。
我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況。
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢(xún)、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級(jí)投訴一共只有2件，在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試。
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員，2名客戶(hù)經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，2名12580信息話(huà)務(wù)員考取了星級(jí)話(huà)務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求。
本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶(hù)”對(duì)全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jī)位居全省第一位、全國(guó)第三位。
二、下一年度工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度。
2）開(kāi)展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(mén)（數(shù)據(jù)中心、大客戶(hù)中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對(duì)客戶(hù)的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開(kāi)展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開(kāi)一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開(kāi)年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦：
信息督辦工作總結(jié)篇十一
信息工作是共青團(tuán)組織的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，對(duì)于推進(jìn)和深化團(tuán)的各項(xiàng)工作具有十分重要的意義。xx年，xx團(tuán)區(qū)委堅(jiān)持把握信息工作的規(guī)律，努力提高信息工作整體水平，推動(dòng)全區(qū)共青團(tuán)信息工作取得新成績(jī)、邁上新臺(tái)階。
一、強(qiáng)化制度建設(shè)，狠抓工作落實(shí)。
團(tuán)區(qū)委進(jìn)一步建立健全信息工作各項(xiàng)規(guī)章制度，為推動(dòng)工作規(guī)范化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，形成了上下聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的共青團(tuán)信息工作格局。一是下發(fā)明確的指導(dǎo)意見(jiàn)。年初專(zhuān)門(mén)制發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息工作的通知》，對(duì)信息工作的人員構(gòu)成、收集原則、報(bào)送體系、計(jì)分方法及考核獎(jiǎng)懲等方面作出詳盡規(guī)定，對(duì)各級(jí)團(tuán)組織做好信息工作提供了專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。年中結(jié)合國(guó)慶60周年、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等黨政中心工作，制發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)近期全區(qū)共青團(tuán)信息工作的通知》，要求各級(jí)團(tuán)組織圍繞9大主題報(bào)送信息，加大研究類(lèi)、經(jīng)驗(yàn)類(lèi)信息報(bào)送力度。二是建立信息工作通報(bào)制度。每周對(duì)團(tuán)區(qū)委機(jī)關(guān)，每季度對(duì)基層團(tuán)組織的信息工作情況進(jìn)行通報(bào)公示，適時(shí)對(duì)全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)信息工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。三是健全信息工作考核評(píng)價(jià)體系。每季度評(píng)選表彰基層團(tuán)組織優(yōu)秀信息，并將各單位信息年度總積分作為年終各項(xiàng)評(píng)優(yōu)表彰工作的重要依據(jù)。通過(guò)有效的激勵(lì)措施使基層團(tuán)干從事信息工作的自覺(jué)性和能動(dòng)性顯著增強(qiáng)，稿件上報(bào)質(zhì)量和數(shù)量有了明顯轉(zhuǎn)變。
二、拓寬來(lái)源渠道，提高報(bào)送質(zhì)量。
團(tuán)區(qū)委積極探索信息工作的有效來(lái)源渠道，充分發(fā)揮各級(jí)團(tuán)干部的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高信息報(bào)送的數(shù)量和質(zhì)量。一是明確團(tuán)干部的“一崗雙責(zé)”。要求各級(jí)團(tuán)干部切實(shí)承擔(dān)起本單位、本部門(mén)的信息員職責(zé)，在完成一項(xiàng)工作的同時(shí)，及時(shí)報(bào)送工作信息。二是加強(qiáng)溝通交流。與團(tuán)市委和區(qū)委、區(qū)政府信息工作負(fù)責(zé)部門(mén)建立良好的交流合作機(jī)制，主動(dòng)請(qǐng)教工作，積極爭(zhēng)取支持，提高信息上報(bào)率，及時(shí)把握上級(jí)部門(mén)信息工作的最新動(dòng)態(tài)。三是積極拓寬信息來(lái)源渠道。一方面，主動(dòng)“找信息”。借助網(wǎng)站、報(bào)紙、簡(jiǎn)報(bào)等媒介，學(xué)習(xí)各省市、各區(qū)縣共青團(tuán)信息工作先進(jìn)做法，及時(shí)撰寫(xiě)各類(lèi)活動(dòng)、會(huì)議信息，及時(shí)總結(jié)全區(qū)共青團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)；另一方面，主動(dòng)“要信息”，通過(guò)多種渠道及時(shí)了解基層團(tuán)組織工作動(dòng)態(tài)，要求基層團(tuán)干部總結(jié)提煉形成信息。四是注重信息工作“量”和“質(zhì)”的有機(jī)結(jié)合。在要求機(jī)關(guān)團(tuán)干部和基層團(tuán)組織提高信息報(bào)送數(shù)量的同時(shí)，嚴(yán)把信息質(zhì)量關(guān)，要求信息稿件做到語(yǔ)言精練、高度概括、深化提升。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全區(qū)團(tuán)干部的共同努力，我區(qū)共青團(tuán)信息工作取得了顯著的成績(jī)。全年共計(jì)報(bào)送信息1458條，其中團(tuán)市委網(wǎng)站刊發(fā)684條。團(tuán)區(qū)委獲“xx年度北京共青團(tuán)信息工作先進(jìn)單位”、“xx區(qū)委、區(qū)政府xx年信息工作優(yōu)秀單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，機(jī)關(guān)干部被評(píng)為優(yōu)秀信息工作者，信息《xx團(tuán)區(qū)委啟動(dòng)“青年職業(yè)生涯導(dǎo)航計(jì)劃”全力服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)》被評(píng)為區(qū)委年度優(yōu)秀信息。
三、鞏固既有陣地，拓展工作載體。
團(tuán)區(qū)委充分發(fā)揮既有宣傳信息平臺(tái)的有效作用，通過(guò)多種渠道進(jìn)一步加強(qiáng)信息交流，加大對(duì)全區(qū)共青團(tuán)工作的宣傳力度。一是完善工作網(wǎng)站。通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)反映團(tuán)區(qū)委工作進(jìn)展，全面展示全區(qū)共青團(tuán)工作格局，為全區(qū)團(tuán)員青年了解相關(guān)政策法規(guī)、維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益、開(kāi)展貧困青少年救助等提供明確指導(dǎo)，為全區(qū)團(tuán)干部交流溝通工作提供有效平臺(tái)。二是豐富《xx共青團(tuán)》雜志內(nèi)容。全年累計(jì)出版4期《xx共青團(tuán)》雜志，全方位展示全區(qū)共青團(tuán)工作取得的成績(jī)，多角度記錄活動(dòng)精彩瞬間，使雜志可讀性、可看性進(jìn)一步增強(qiáng)。三是提高《xx團(tuán)訊》編輯質(zhì)量。全年累計(jì)出版《xx團(tuán)訊》62期，及時(shí)反映團(tuán)區(qū)委特別是基層團(tuán)組織各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，選登各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)共青團(tuán)工作的要求和指示，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確了解我區(qū)共青團(tuán)工作情況提供了有利條件。
點(diǎn)擊下載本文文檔。
信息督辦工作總結(jié)篇十二
(一)機(jī)構(gòu)人員得到充實(shí)根據(jù)規(guī)范化建設(shè)要求，我市各級(jí)環(huán)保部門(mén)重視環(huán)境信息管理機(jī)構(gòu)及人員落買(mǎi)，在相應(yīng)科(室)配備信息根據(jù)需要和可技術(shù)人員。xx市環(huán)境信息中心經(jīng)市編辦批復(fù)同意在市環(huán)境境監(jiān)理支隊(duì)掛牌。現(xiàn)與環(huán)境監(jiān)測(cè)信息處合署辦公。共6名工作人員，承擔(dān)監(jiān)測(cè)信息職責(zé)。專(zhuān)職從事環(huán)境信息管理人員3名、配備的6名工作人員，其中研究生1名、本科4名、大專(zhuān)1名；具有高級(jí)職稱(chēng)的1名，中級(jí)職稱(chēng)2名，初級(jí)職稱(chēng)3名。目前，全市人員配備基本到位，組織網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。
(三)重視信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)幾年來(lái)，我局先后完成了局機(jī)關(guān)、監(jiān)察支隊(duì)、監(jiān)測(cè)站局域網(wǎng)建設(shè)‘光纖寬帶上網(wǎng)、信息中心機(jī)房改造和日政府無(wú)償援助中國(guó)100城市環(huán)境信息中心建設(shè)項(xiàng)目、計(jì)算機(jī)配置、升級(jí)、空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)一拖九、南水北調(diào)水質(zhì)自動(dòng)站、噪聲自動(dòng)監(jiān)測(cè)站等工作。各縣(市、區(qū))全面完成了局域網(wǎng)建設(shè)，高郵市、儀征市政府網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)啟動(dòng)，邗江、江都辦公自動(dòng)化初步安裝，即將運(yùn)行。我局信息中心、機(jī)關(guān)及所屬支隊(duì)、站(所)信息硬件配置基本到位。縣(市)聯(lián)網(wǎng)工作正在實(shí)施。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，我市信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已達(dá)到規(guī)范化建設(shè)要求。
(四)開(kāi)展多層次技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)盡快了解和掌握環(huán)境信息管理的基本技術(shù)要求和操作技能，我局非常重視環(huán)境管理人員的計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)工作，將環(huán)境管理人員分為三個(gè)層次進(jìn)行培訓(xùn)：信息管理人員進(jìn)行高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)與開(kāi)發(fā)、多媒體制作等方面的內(nèi)容：環(huán)境管理人員進(jìn)行中級(jí)技術(shù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、應(yīng)用軟件的操作與維護(hù)、信息查詢(xún)等方面的內(nèi)容；決策人員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)計(jì)算機(jī)操作、信息瀏覽等方面的內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)，提高了全市環(huán)保系統(tǒng)人員的`信息應(yīng)用能力和信息技術(shù)水平。
(五)信息管理與服務(wù)得到加強(qiáng)我市環(huán)境信息始終堅(jiān)持以服務(wù)于環(huán)境管理、環(huán)境決策為宗旨，不斷適應(yīng)環(huán)境管理工作需要。
1、環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。根據(jù)環(huán)保業(yè)務(wù)發(fā)展要求，先后將1991年一環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、1995年一20的排污申報(bào)數(shù)據(jù)、l9一2002年的環(huán)境統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及2002年城考數(shù)據(jù)(總汁達(dá)400兆)集中放入服務(wù)器；利用中日項(xiàng)目提供的思路數(shù)據(jù)中心軟件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)布；根據(jù)近十多年來(lái)每個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)位環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)編制變化趨勢(shì)分析圖：對(duì)工業(yè)企業(yè)污染物排放情況及突變指標(biāo)進(jìn)行分析；完成了排污申報(bào)數(shù)據(jù)對(duì)環(huán)境統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；綜合各類(lèi)環(huán)境管理數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。這一工作為我們環(huán)境管理提供極大的便利。
信息督辦工作總結(jié)篇十三
20xx年，在辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我始終堅(jiān)持崗位職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真參與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深化對(duì)黨的最新理論創(chuàng)新成果的理解和認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立了社會(huì)主義法治理念。進(jìn)一步端正司法指導(dǎo)思想，不斷提高思想政治覺(jué)悟和政策理論修養(yǎng)，能夠以正確的思想認(rèn)識(shí)、理論觀點(diǎn)和重大論斷武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作；始終堅(jiān)定政治立場(chǎng)，增強(qiáng)政治鑒別力，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想信念，保持正確的工作目標(biāo)和方向。在政治生活中，認(rèn)真做好各項(xiàng)學(xué)習(xí)筆記，積極參加黨支部組織生活會(huì)和其他集體學(xué)習(xí)和活動(dòng)，努力提高自身政治素質(zhì)。同時(shí)，勤奮學(xué)習(xí)法院業(yè)務(wù)知識(shí)和辦公室文秘知識(shí)，同時(shí)注重對(duì)其他領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷拓寬自己的知識(shí)面。虛心接受工作指導(dǎo)，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)工作方法和經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題能夠虛心請(qǐng)教，善于克服工作困難，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。全年共撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記3萬(wàn)余字，個(gè)人心得體會(huì)4篇。
基礎(chǔ)，提高駕馭文字的能力，為進(jìn)一步做好本職工作打下了較好的基礎(chǔ)。一年來(lái)，我堅(jiān)持按照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全力做好工作，共編發(fā)工作信息200余篇，其中13篇被省法院工作信息轉(zhuǎn)發(fā)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考，被省法院評(píng)為“全省法院信息工作先進(jìn)個(gè)人”。工作中注重加強(qiáng)與上級(jí)法院之間的聯(lián)系和溝通，經(jīng)常與省法院信息主管部門(mén)聯(lián)系，掌握信息工作動(dòng)態(tài)，提高信息工作水平。加強(qiáng)對(duì)下級(jí)法院信息工作的指導(dǎo)，區(qū)法院被省法院評(píng)為“信息工作先進(jìn)集體”。認(rèn)真參與我院人大工作報(bào)告、工作總結(jié)等多項(xiàng)材料的撰寫(xiě)修改工作，人大報(bào)告受到了代表、委員們的一致好評(píng)。積極參與我院精神文明創(chuàng)建工作，撰寫(xiě)關(guān)于精神文明創(chuàng)建工作的匯報(bào)材料、總結(jié)材料，與同事共同完成創(chuàng)建資料的整理、歸檔等工作，得到文明委的充分肯定。積極參與普法依法治理工作，撰寫(xiě)關(guān)于依法治理工作匯報(bào)材料、總結(jié)材料1萬(wàn)余字。認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。工作中，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，獨(dú)立思考，虛心求教，保證較好地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
三是認(rèn)真遵守廉政廉潔自律規(guī)定和各項(xiàng)工作紀(jì)律。認(rèn)真遵守法律、法規(guī)以及院規(guī)院紀(jì)，沒(méi)有發(fā)生任何違紀(jì)問(wèn)題；工作作風(fēng)扎實(shí)，組織紀(jì)律觀念強(qiáng)，能夠認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，上班以來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)遲到早退缺勤現(xiàn)象；尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，能夠積極參加院機(jī)關(guān)和科室組織的集體活動(dòng)。在日常工作和生活中，我始終把心思用在干工作上、用在干事業(yè)上，時(shí)刻注意搞好辦公室全體干警的團(tuán)結(jié)互助，注重發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用和表率作用，帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，時(shí)刻用黨紀(jì)、政紀(jì)和法律約束自己的言行，用正反兩方面的典型案例來(lái)激勵(lì)和約束自己，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕和社會(huì)上的不正之風(fēng)，堅(jiān)持原則，弘揚(yáng)正氣，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，真正做到了廉潔奉公。存在的不足：工作能力離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距，有時(shí)存在急躁情緒，特別是工作頭緒較多、任務(wù)較重時(shí)，不能夠根據(jù)輕重緩急很好地進(jìn)行安排。今后的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識(shí)，提升自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，注意不斷積累經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌兼顧、合理科學(xué)安排好各項(xiàng)工作，確保每項(xiàng)任務(wù)都能夠有序順利完成。