銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃（優(yōu)秀20篇）

    計(jì)劃是為了更好地組織時(shí)間和資源，達(dá)到既定的目標(biāo)而進(jìn)行的安排和規(guī)劃。在制定計(jì)劃時(shí)，可以先列出所有需要完成的任務(wù)和事項(xiàng)，然后根據(jù)優(yōu)先級進(jìn)行排序。這里有一些成功人士分享的計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?BR>    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇一
    2016年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
    在2016年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報(bào)刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
    從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
    客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
    1.銷售人員工作的積極性不高，
    缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
    2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
    銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時(shí)間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
    3.溝通不夠深入。
    銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
    4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
    銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
    個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))。
    一.市場分析。
    市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。
    在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
    1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
    2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
    3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    4)建立新的銷售模式與渠道。
    把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
    根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
    5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
    我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2017年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇二
    20__年我們要抓住第一個“全民健身日”這個主線，繼續(xù)開展好我社區(qū)全民健身銷售活動，根據(jù)我社區(qū)的實(shí)際情況，抓好社區(qū)群眾性體育健身工作，制定以下工作計(jì)劃：
    一、俱樂部的體育銷售工作。
    1、加強(qiáng)社區(qū)體育健身組織管理，完善全民體育健身網(wǎng)絡(luò)體系。俱樂部成立全民體育健身領(lǐng)導(dǎo)小組，推動體育活動開展。
    2、加強(qiáng)俱樂部體育指導(dǎo)員的管理，組織培訓(xùn)上崗，在社區(qū)的體育健身活動中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
    3、開展豐富多彩的體育活動，定期舉辦社區(qū)籃球賽、乒乓球賽、拔河比賽、圍棋比賽等活動。
    這些活動更會讓社區(qū)的人堅(jiān)定持續(xù)健身，就會一直來到我們健身房進(jìn)行鍛煉，銷售的業(yè)績也就上去了。
    二、俱樂部體育指導(dǎo)員培訓(xùn)和俱樂部管理工作。
    做好俱樂部體育指導(dǎo)員培訓(xùn)工作，建立崗位責(zé)任制度。舉辦俱樂部社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)班，并重點(diǎn)培訓(xùn)體育骨干，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，通過培訓(xùn)提高俱樂部體育指導(dǎo)員的素質(zhì)，從而帶動群眾體育健身工作的開展。爭取吸引更多的人來健身。
    1、俱樂部體育指導(dǎo)員培訓(xùn)班。
    2、社區(qū)羽毛球比賽。
    3、社區(qū)乒乓球比賽。
    4、社區(qū)拔河比賽。
    5、社區(qū)少兒溜冰比賽。
    6、舉辦籃球比賽。
    7、舉辦圍棋比賽。
    8、在新年配合鎮(zhèn)完成體質(zhì)測定任務(wù)。
    新的一年，為健身的銷售做更好的規(guī)劃，即將迎來更美好的明天。
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇三
    工夫過患上真快，轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)進(jìn)新的一年了，新的一年是一個充溢應(yīng)戰(zhàn)、機(jī)會與壓力開端的一年，也是我十分緊張的一年。因而我訂定任務(wù)方案，現(xiàn)將方案訂定以下：
    1、銷量目標(biāo)：
    下級下達(dá)的發(fā)賣義務(wù)30萬元，發(fā)賣目的35萬元，每一個季度7.5萬元。
    2、方案制定：
    1.年終制定《房地產(chǎn)年度發(fā)賣方案》。
    2.每個月初制定《房地產(chǎn)月發(fā)賣方案表》。
    3、客戶分類：
    依據(jù)歡迎的每位客戶停止細(xì)分解，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三年夜類，并對于各級客戶停止片面剖析。做到差別客戶，采納差別的效勞。做到敗興而來，稱心而回。
    4、施行辦法：
    1.熟習(xí)公司新的規(guī)章軌制以及營業(yè)展開任務(wù)。公司正在不時(shí)變革，訂立了新的軌制，出格正在營業(yè)方面。作為公司一位部分司理，必需以身作責(zé)，正在恪守公司規(guī)則的同時(shí)盡力展開營業(yè)任務(wù)。
    2.制定進(jìn)修方案。進(jìn)修，關(guān)于營業(yè)職員來講相當(dāng)緊張，由于它間接干系到一個營業(yè)職員與時(shí)俱進(jìn)的步調(diào)以及營業(yè)方面的性命力。當(dāng)令的依據(jù)需求調(diào)劑我的進(jìn)修標(biāo)的目的來彌補(bǔ)新的能量。業(yè)余常識、辦理才能、都是我要把握的內(nèi)收留。良知知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
    3.正在客戶的方面與客戶增強(qiáng)信息交換，增近豪情，對于a類客保持每一個禮拜聯(lián)絡(luò)一次，b類客戶半個月聯(lián)絡(luò)一次，c類客戶一個月聯(lián)絡(luò)一次。關(guān)于已經(jīng)成交的客戶常常堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)。
    4.正在收集方面。
    充沛發(fā)揚(yáng)我司網(wǎng)站及收集資本，做好房源的搜集和公布，客源的開辟狀況。做好營業(yè)任務(wù)。
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇四
    轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20__年_門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
    一、任務(wù)完成情況。
    今年實(shí)際完成銷售量為____萬，其中一車間____萬，____萬,其他___萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
    __常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，___閥相比去年有少量增長;但_閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在____萬左右)，大口徑__(dn1000以上)銷售量很少，軟密封__有少量增幅。
    總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“__”品牌增長也不理想。
    二、客戶反映較多的情況。
    對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶的__，___客戶的__等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
    2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
    3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
    5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，___、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
    6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
    三、銷售中的問題。
    經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
    1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
    2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
    3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
    4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
    5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
    6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
    7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動爭取客戶。
    以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
    四、關(guān)于公司管理的想法。
    我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在___閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
    “管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
    過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
    1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇五
    一、學(xué)情分析：
    在經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)之后，學(xué)生各方面綜合素質(zhì)都有了明顯提高。低年級學(xué)生的思想道德品質(zhì)形成還不穩(wěn)定，意志品質(zhì)的自覺性、果斷性、堅(jiān)持性和自制力相對較差，但也容易塑造。同時(shí)，相對于去年，經(jīng)過一年學(xué)習(xí)之后的二年級小學(xué)生已漸漸產(chǎn)生并形成一種責(zé)任感和自尊心，要求自己的一切應(yīng)比過去做得更好，更認(rèn)真，這就促使教師抓住這個極好的時(shí)機(jī)，利用《品德與生活》課程，有目的、有計(jì)劃地培養(yǎng)學(xué)生良好的情感和意志品質(zhì)，利用教材讓學(xué)生樹立榜樣意識。
    二、教材分析與建議。
    （一）本冊教材與整套教材的關(guān)系。
    第1、2冊，（健康安全、愉快積極）解決認(rèn)同、喜歡問題。
    第1冊：宏觀外部環(huán)境適應(yīng)；
    第2冊：更深層次的內(nèi)部適應(yīng)，各種習(xí)慣的養(yǎng)成.
    第3、4冊，（負(fù)責(zé)任有愛心、動腦筋有創(chuàng)意）向自我把握、調(diào)控和創(chuàng)意過渡。更高層次的適應(yīng)，更大范圍的生活空間。
    （二）本冊教材特點(diǎn)。
    （1）學(xué)習(xí)方式：以直接學(xué)習(xí)為主，并逐漸向間接學(xué)習(xí)過渡的多種學(xué)習(xí)方式結(jié)合。
    （2）規(guī)范教育：在生活背景和情感體驗(yàn)支撐下滲透規(guī)范教育。
    （3）教師行為：引導(dǎo)學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)，支持隨機(jī)進(jìn)入教學(xué)。
    （4）教學(xué)依據(jù)：以活動性教學(xué)為主要特征的過程導(dǎo)向設(shè)計(jì)。
    （三）學(xué)期教學(xué)目標(biāo)。
    （1）態(tài)度和情感。
    體會快樂可以由自己創(chuàng)造，并愿意創(chuàng)造快樂。學(xué)會從不同的事件中認(rèn)識每一。
    天、每一件事的意義。能積極地預(yù)防、應(yīng)對外出時(shí)可能出現(xiàn)的麻煩。珍愛生命，面對災(zāi)害膽大心細(xì)。能從成果的展示中發(fā)現(xiàn)自己的收獲。能夠感受到過節(jié)的快樂和激動，增進(jìn)親人間的感情。能積極加入到節(jié)日的活動中去，體會節(jié)日的色彩與樂趣，樂于挖掘節(jié)日之中感興趣的內(nèi)容，愿意與別人一起分享自己的收獲。以積極的態(tài)度去了解自己的祖國，增進(jìn)愛祖國的情感。感受并喜愛秋天的獨(dú)特魅力，愿意用自己的實(shí)際行動珍惜人們的勞動成果?？陀^地認(rèn)識自己的優(yōu)缺點(diǎn)并悅納自己，樂意向他人展現(xiàn)自我。能真誠地為別人的優(yōu)點(diǎn)感到高興，真誠地為自己的錯誤向別人道歉，正確對待生活中不如意、不開心的事，體諒和關(guān)心別人，愿意從別人的角度看問題，樂意在集體中生活，體會自身存在的價(jià)值，同時(shí)也尊重他人的獨(dú)特價(jià)值。
    （2）行為和習(xí)慣。
    會初步評價(jià)自己的生活。能發(fā)現(xiàn)并能自己設(shè)想外出活動時(shí)的麻煩，能處理常。
    見的困難，并對處理方法進(jìn)行評價(jià)。會制定有效預(yù)防常見麻煩的外出計(jì)劃。養(yǎng)成在日常生活中防止災(zāi)害的良好習(xí)慣等。
    （3）過程和方法。
    在回顧自己的暑假生活中，學(xué)習(xí)自我評點(diǎn)，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)生活的意義。在模擬外。
    出、面對災(zāi)害的過程中，學(xué)會應(yīng)對麻煩的方法，學(xué)會一定的防災(zāi)方法。學(xué)習(xí)小組中與他人合作的方法。在各類探究活動中學(xué)習(xí)提出問題、探索問題及從多種途徑收集資料的方法，在與他人交流合作中學(xué)習(xí)表達(dá)自我的方法，在人際交往活動中學(xué)習(xí)贊賞別人和向人致歉的方法。
    （4）知識和技能。
    了解外出、面對災(zāi)害時(shí)可能面對的麻煩。能發(fā)現(xiàn)并理解不安全的情境。有一。
    定的日常防災(zāi)知識與能力。熟悉校園及居住環(huán)境中的消防通道。能以多種形式匯報(bào)自己的假期生活。了解中秋節(jié)的日期，能從日歷中找出中秋節(jié)這一天，了解中秋節(jié)的知識。知道國慶節(jié)的有關(guān)知識，認(rèn)識國旗國徽，會唱國歌。能描述秋天的特征等。
    （四）單元章節(jié)和重難點(diǎn)分析。
    第1單元。
    設(shè)計(jì)意圖:以學(xué)生假期生活的回顧為線索組織主題。
    1、歸納總結(jié)，認(rèn)識到每一天的意義，體悟“快樂的每一天靠我們自己去創(chuàng)造，”有效穩(wěn)定學(xué)生開學(xué)初的情緒，為新學(xué)期的學(xué)習(xí)生活提供豐富的引導(dǎo)和借鑒。
    2、這一階段的兒童獨(dú)立活動的空間擴(kuò)大、時(shí)間延長，有必要進(jìn)行專門的安全教育。
    四課之間的關(guān)系:《暑假的一天》,《夸夸我的假期生活》兩課是引導(dǎo)學(xué)生關(guān)。
    注生活的精神層面,《暑假的一次外出》,《假期安全真重要》是總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)。
    1、《暑假的一天》。
    教材內(nèi)容。
    一天的故事、童心島：每一天都有每一天的意義、假期生活大評點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題、回音壁。
    重難點(diǎn)分析。
    ?引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自己的假期生活狀態(tài)。
    ?啟發(fā)學(xué)生反思假期生活的質(zhì)量，鼓勵學(xué)生學(xué)會調(diào)控自己的生活。
    教學(xué)建議。
    教材中的圖片、事件都是引導(dǎo)性。從學(xué)生自己的假期生活中挖掘素材。
    2、《暑假的一次外出》。
    教材內(nèi)容。
    小劇場：外出遇到的麻煩事、統(tǒng)計(jì)外出遇到的麻煩事和解決辦法。
    小實(shí)踐：雛鷹假日小隊(duì)活動計(jì)劃。
    童心島：外出小錦囊。
    （外出注意事項(xiàng)、行李備忘錄）。
    重難點(diǎn)分析。
    ?發(fā)現(xiàn)麻煩、學(xué)會解決麻煩。
    ?了解麻煩產(chǎn)生的起因，避免麻煩。
    教學(xué)建議。
    從學(xué)生自己的外出經(jīng)歷中挖掘素材;。
    引入故事、新聞等其他資源;注意與。
    第二冊第1單元。
    春天的歌?春游;定位的區(qū)別（生活自理、參與春天的活動、感受并表達(dá)春天的美好。）。
    3、《假期安全真重要》。
    教材內(nèi)容。
    小劇場：我該怎么做？
    回音壁：生命是第一位的。
    小討論：暑假要注意哪些安全。
    游戲場：安全拍手歌。
    小實(shí)踐：走一走校園里的安全通道（校園安全）。
    小錦囊：（居家安全）。
    重難點(diǎn)分析：
    ?“生命是第一位”的觀念的確立。
    ?切合學(xué)生實(shí)際的、具體的安全措施的學(xué)習(xí)。
    教學(xué)建議。
    從學(xué)生自己的假期生活中挖掘素材;與本地特點(diǎn)相應(yīng)的安全隱患及應(yīng)對;。
    故事、社會新聞和教參課程背景資源中的有關(guān)內(nèi)容。
    4《夸夸我的假期生活》。
    教材內(nèi)容。
    旅游大世界、巧手制佳作、新學(xué)的本領(lǐng)、暑假的收獲匯報(bào)展。
    重難點(diǎn)分析。
    ?展示自己的假期生活，體會并愿意與人分享暑期收獲的喜悅。
    ?對展示過程的引導(dǎo)：如合作、交流。
    教學(xué)建議。
    事先要了解學(xué)生假期生活的方方面面，展示主題也可以自行組織。
    第2單元。
    設(shè)計(jì)意圖：
    1、課標(biāo)“負(fù)責(zé)任、有愛心地生活”內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)部分要求：“尊敬國旗、國徽，會唱國歌。
    2、了解祖國文化，對祖國有一個初步的認(rèn)識，熱愛祖國。
    3、關(guān)注點(diǎn)：具體、真實(shí)的認(rèn)同感、自豪感。
    五課之間的關(guān)系：《中秋節(jié)》、《國慶節(jié)》是共同的節(jié)日?！段覑勰?，祖國》是共同的疆域，《五星紅旗升起的地方》是國家的象征物，《炎黃子孫》是共同的根。
    1、《中秋節(jié)》。
    教材內(nèi)容。
    中秋節(jié)的名稱、中秋節(jié)的傳說、中秋詩會。
    聰明谷：中秋節(jié)的圓月和月餅、中秋節(jié)的活動。
    小調(diào)查：中秋節(jié)的節(jié)期、我家的中秋節(jié)。
    重難點(diǎn)分析：
    ?通過中秋節(jié)常識、風(fēng)俗、文化意蘊(yùn)的了解，激起兒童對祖國傳統(tǒng)節(jié)日的喜愛之情。
    教學(xué)建議：
    點(diǎn)與面的結(jié)合。
    點(diǎn)：本土化的資源；面：視野兼顧中華民族中秋節(jié)的傳統(tǒng)文化與習(xí)俗。
    2、《國慶節(jié)》。
    教材內(nèi)容。
    新中國的生日、祖國各地同慶祝、詩園：童心唱祖國、音樂廳。
    重難點(diǎn)分析：
    ?新中國的生日（易犯的常識性錯誤）。
    ?與中秋節(jié)不同節(jié)日氛圍的體會。
    ?了解國慶節(jié)的意義，激發(fā)熱愛祖國之情。
    教學(xué)建議：
    教參中提供有國慶節(jié)的背景資源;有條件的可調(diào)查了解國慶節(jié)的社會活動;可。
    引入更多與國慶節(jié)有關(guān)的兒童喜愛的故事、歌曲、詩歌。
    3《我愛您，祖國》。
    教材內(nèi)容。
    我們的祖國有多大、展示臺：我們的首都、小調(diào)查：我們的祖國。
    重難點(diǎn)分析：
    ?幫助兒童了解祖國的概貌，獲得對祖國的初步認(rèn)識和敬愛之情。
    教學(xué)建議：
    學(xué)生個人的知識積累;引入課外資源拓展知識面;為感受祖國的大可設(shè)計(jì)活。
    動：聽氣象節(jié)目，氣象差別；看新聞節(jié)目，著衣差別等。
    4、《五星紅旗升起的地方》。
    教材內(nèi)容。
    重難點(diǎn)分析：
    ?了解國旗、國歌、國徽的有關(guān)常識體會其意義，激發(fā)敬愛之情。
    教學(xué)建議：挖掘?qū)W生日常的生活積累;利用教參背景資源中的有關(guān)素材;。
    亦可幫助學(xué)生了解其他國家的升旗禮儀。
    5、《炎黃子孫》。
    教材內(nèi)容。
    故事屋：炎黃子孫的傳說、聰明谷：“炎黃子孫”名稱的由來、小觀察：看看我們的皮膚和頭發(fā)、聰明谷：世界上的人種、我是華人我自豪、小擂臺：了不起的華人知多少、我們都是炎黃子孫。
    重難點(diǎn)分析：
    ?了解炎黃子孫的傳說和當(dāng)代優(yōu)秀華人的故事，增進(jìn)自豪感和民族歸屬意識。
    教學(xué)建議：利用教參背景資源中的有關(guān)素材和其他民間傳說故事;挖掘?qū)W。
    生的知識積累;引進(jìn)課外讀物;結(jié)合剛剛閉幕的奧運(yùn)健兒的實(shí)例。
    第3單元。
    設(shè)計(jì)意圖：秋天的季節(jié)特征、秋天的保健、感受生活的美好。
    關(guān)注點(diǎn)：珍惜勞動果實(shí)、生活自理、秋天的創(chuàng)意活動和豐富感受。
    1、《我愛秋天》。
    教材內(nèi)容。
    重難點(diǎn)分析。
    ?感受秋天的自然之美、收獲之美（多種感官）。
    ?從果實(shí)與生活的密切聯(lián)系激發(fā)兒童感恩大自然、珍惜勞動和勞動果實(shí)的情感（城市兒童）。
    教學(xué)建議。
    挖掘?qū)W生日常的生活積累并拓展其視野：秋天的一般特征與本地秋天的特征;。
    利用教參背景資源中的有關(guān)素材;藝術(shù)作品（詩歌、散文、歌曲）。
    2、《秋天的保健》。
    教材內(nèi)容。
    小評判：秋天天氣干燥怎么辦？聰明谷。
    重難點(diǎn)分析。
    ?
    針對性和堅(jiān)持性、良好的生活習(xí)慣。
    教學(xué)建議。
    本地秋季保健注意的事項(xiàng)和本班兒童存在的問題;有條件可請。
    保健醫(yī)生參加。
    3、《送別秋天》。
    教材內(nèi)容。
    工作坊：作樹葉畫、展示廳、秋天過后、小統(tǒng)計(jì)：我可以做的事。
    重難點(diǎn)分析。
    ?創(chuàng)意活動不要僅停留在做手工層面，幫助學(xué)生體會到創(chuàng)作和表達(dá)的樂趣。
    ?為過冬天做準(zhǔn)備需進(jìn)行針對性的指導(dǎo)。
    教學(xué)建議。
    做葉畫是引導(dǎo)性的，教師可結(jié)合本地情況選用其他材料（如花瓣、草等）;。
    了解入冬一般要做的準(zhǔn)備，還可請父母和有關(guān)專業(yè)人事介紹本地入冬需要進(jìn)行的事.
    第4單元。
    設(shè)計(jì)意圖:班級生活是兒童生活的重要組成部分，小學(xué)兒童一年中有四分之三的時(shí)間是在學(xué)校和班級中渡過的。如果一個兒童的班級生活是挫敗的，他的童年肯定是不快樂的。班級提供的集體生活環(huán)境是兒童適應(yīng)社會生活的第一步?？鞓返募w生活將為兒童的健康成長和成功的社會適應(yīng)定下一個基調(diào)。
    班級生活主題在各冊中的位置。
    我的新生活?我喜歡我們班（第1冊）。
    班級生活的興趣、認(rèn)同感和歸屬意識。
    我在班級中（第2冊）。
    群體生活的習(xí)慣、方法、責(zé)任和樂趣。
    你我他?我們都是集體的一員（第3冊）。
    班級內(nèi)人際關(guān)系、集體生活的原則。
    班級的榮譽(yù)（第4冊）。
    責(zé)任感和班級榮譽(yù)。
    關(guān)注點(diǎn)：如何對待自己、如何對待他人、個人與集體。
    四課之間的關(guān)系:。
    我就是我----------珍視自己的獨(dú)特價(jià)值。
    你真棒------------以贊賞的眼光看別人。
    ----我們都是集體的一員。
    如果我是他--------設(shè)身處地為別人著想。
    1、《我就是我》。
    教材內(nèi)容。
    散文詩：我就是我、小討論：做個怎樣的我、展示臺：這就是我、小評判、回音壁。
    重難點(diǎn)分析。
    ?對“自我”個性、興趣、愛好、優(yōu)缺點(diǎn)的初步了解，喜歡、接納自我。
    ?不盲目模仿他人。
    教學(xué)建議。
    充分利用本班學(xué)生資源；注意與第1冊“我的新生活”中第一課我喜歡我們。
    班“可愛的你可愛的我”
    定位的區(qū)別；注意與品德與社會1冊中“天生我才必有用”的區(qū)別。
    2、《你真棒》。
    教材內(nèi)容。
    重難點(diǎn)分析。
    ?做人的道理簡單化（贊賞別人的態(tài)度）。
    ?做事的道理具體化（社會技能學(xué)習(xí)）。
    教學(xué)建議。
    本班學(xué)生資源;教材中的圖片是引導(dǎo)性的。
    3、《如果我是他》。
    教材內(nèi)容。
    回音壁：換個位置想一想、故事屋：園園的傷心事、詩園、小討論：哪個辦法好。
    重難點(diǎn)分析。
    ?體會當(dāng)事人的心情。
    ?對待挫敗的方法。
    教學(xué)建議。
    引入課外讀物;引入本班的學(xué)生生活素材;《學(xué)習(xí)活動冊》“我要說”
    4、《我們都是集體的一員》。
    教材內(nèi)容。
    個人對集體就像……、童心島、詩園：星星、要舉行新年晚會了、回音壁。
    重難點(diǎn)分析。
    ?如何在活動中實(shí)現(xiàn)人際原則與集體生活原則的初步認(rèn)識。
    教學(xué)建議。
    挖掘活動過程中的素材;引入藝術(shù)作品。
    三、教學(xué)措施。
    1、直接學(xué)習(xí)為主，并逐漸向間接學(xué)習(xí)過渡的多種學(xué)習(xí)方式結(jié)合。
    寓道德概念和行為要求于生動、活潑的具體形象之中。
    2、支持隨機(jī)進(jìn)入教學(xué)，充分利用插圖，圖文對照，邊看邊說邊想，充分利用教學(xué)用書中的兒歌及小故事穿插于課堂教學(xué)中。幫助學(xué)生理解。
    3、引導(dǎo)學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)，開展豐富多彩的課堂教學(xué)活動。在教材設(shè)計(jì)的活動框架指導(dǎo)下所展開的教學(xué)活動具有生成性的特點(diǎn)，要求教師隨時(shí)根據(jù)學(xué)生活動演進(jìn)和學(xué)習(xí)需要的情況，調(diào)整教學(xué)指導(dǎo)。
    4、在生活背景和情感體驗(yàn)支撐下滲透規(guī)范教育，并結(jié)合學(xué)校大隊(duì)部的各項(xiàng)活動進(jìn)行教育。
    5、根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況采取多種方法。教學(xué)方法多樣化。
    6、課堂上關(guān)注每一個學(xué)生，讓每一個學(xué)生都參與到課堂中來。使同學(xué)們養(yǎng)成愛思考、愛生活的習(xí)慣。
    四、教學(xué)進(jìn)度表。
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇六
    一、市場背景：
    漢沽位于天津東部濱海地區(qū)，是天津?yàn)I海新區(qū)的重要組成部分，轄區(qū)面積441.5平方公里區(qū)政府坐落在寨上街轄區(qū)內(nèi)，全區(qū)共有常駐人口17萬。漢沽是我國重要的化學(xué)工業(yè)基地之一，已形成以海洋化工為主，多門類綜合發(fā)展的工業(yè)體系，全區(qū)共有工業(yè)企業(yè)300余家，主要有制鹽、化工、輕紡、服裝、冶金、機(jī)械加工等十多個工業(yè)門類。漢沽不僅是一個工業(yè)重地，而且還是一個魚米之鄉(xiāng)，盛產(chǎn)水稻、水果及水產(chǎn)品。其中的茶淀葡萄和水產(chǎn)品久負(fù)盛名。
    xx所在寨上街，其南部為天津老牌化工企業(yè)—天津化工廠，她曾為漢沽區(qū)的發(fā)展立下了汗馬功勞，但隨著改革開放的進(jìn)行及國有老企業(yè)的通病，企業(yè)的效益大不如前，也在某種程度上影響了漢沽區(qū)的發(fā)展。隨著漢沽新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，將第三產(chǎn)業(yè)作為漢沽區(qū)結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充體，使?jié)h沽成為一個經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)多角化的地區(qū)，從而保證漢沽區(qū)經(jīng)濟(jì)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
    二、競爭對手分析：
    由于漢沽房地產(chǎn)市場的發(fā)展屬于初級階段，市場對價(jià)格的敏感度較高，面對產(chǎn)品的認(rèn)知及感知程度相對較低，故此我們在分析競爭對手時(shí)主要針對地段、價(jià)格、產(chǎn)品三個層面進(jìn)行歸納與比較，我們將其分為直接競爭對手與間接競爭對手。
    1.在漢沽我們的直接競爭對手是誰呢?
    2.在漢沽我們的間接競爭對手?
    在漢沽市場中我們將綠地人家、濱河小區(qū)及富達(dá)花園定為間接競爭對手，具體原因我們分列如下：
    綠地、濱河及富達(dá)的銷售均價(jià)與第壹城相差500元左右，故此在目標(biāo)人群層面，不與第壹城形成直接競爭。
    三、競爭項(xiàng)目基本信息：
    項(xiàng)目名稱規(guī)劃面積銷售均價(jià)基本情況。
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇七
    我覺得應(yīng)該從以下方面著手提高我們餐廳的知名度和美譽(yù)度。
    第一、餐廳內(nèi)部管理方面：
    1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。
    2、根據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃，并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。
    3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
    4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，掌握員工思想動向，通過對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會。
    5、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
    6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。
    8、建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，減少浪費(fèi)，降低費(fèi)用，增加盈利。
    9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
    第二，營銷方面：
    1、利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
    2、建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。
    3、牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點(diǎn)，將使餐廳具有無限的生命力。
    第三，經(jīng)營戰(zhàn)略：
    本餐廳位于西安繁華地段，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，豆?jié){店，咖啡館，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此我們在經(jīng)營上應(yīng)該從一下幾方面著手：
    1、經(jīng)營項(xiàng)目：我們要在避其鋒芒的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝，要集中力量，把“小六湯包”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。
    2、產(chǎn)品在保持以湯包為主，弘揚(yáng)陜西特色飲食的基礎(chǔ)上，輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗，注重科學(xué)飲食、合理搭配，真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù)。
    3、從長遠(yuǎn)來看，繼續(xù)開分店，實(shí)行多店經(jīng)營，是我們努力的目標(biāo)。
    今后的工作中，我將始終堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格低廉、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營理念精益求精，并以此計(jì)劃為基礎(chǔ)，很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題，不斷改進(jìn)。
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇八
    20_年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
    我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
    通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。
    存在的缺點(diǎn)：
    對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
    二、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    下面是公司__年總的銷售情況：
    從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
    客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時(shí)間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。
    工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫。
    銷售工作總結(jié)。
    和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    三、市場分析現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在__區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
    市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
    四、__年工作計(jì)劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
    1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個___，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
    2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
    3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
    5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
    一、按照規(guī)模化發(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)：一是建立了一系列財(cái)務(wù)管理制度并督促各單位認(rèn)真執(zhí)行，全年公司除大部分使用局財(cái)務(wù)核算制度外，還針對公司實(shí)際情況制定了《費(fèi)用管理辦法》，《資金管理辦法》，《辦公用品管理辦法》，《計(jì)算機(jī)管理辦法》，《經(jīng)濟(jì)活動分析制度》，《費(fèi)用預(yù)算管理辦法》等幾個規(guī)范性財(cái)務(wù)文件。并在全公司范圍內(nèi)實(shí)施，保證了公司在幾個主要費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)上的統(tǒng)一。二是制定了年度費(fèi)用預(yù)算的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，針對具體的崗位給定具體的標(biāo)準(zhǔn)，并每月反饋給各部門，要求各部門每月進(jìn)行分析，對全公司各單位的管理費(fèi)用每個季度進(jìn)行一次分析，并上報(bào)局財(cái)務(wù)部。
    管理費(fèi)用控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)。預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)，細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，為全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);預(yù)算方案根據(jù)各分公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對申請調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好。
    二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)資金管理和費(fèi)用預(yù)算管理，確保維持生產(chǎn)經(jīng)營最低現(xiàn)金流量：今年公司。
    合同。
    額目標(biāo)為__億，這就需要我們投入大量的投標(biāo)保證金來支撐，鐵路項(xiàng)目也需自購很多大型設(shè)備，而我司成立時(shí)間不長，資金儲備不足，為了緩解資金壓力，規(guī)范資金使用和費(fèi)用開支，今年財(cái)務(wù)部對資金和費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理，千方百計(jì)籌措資金，具體措施如下：一是資金的使用和安排，按照“以收定支”、“量入為出”、“總體平衡”的原則，公司要求各單位報(bào)送資金周報(bào)，統(tǒng)一管理和調(diào)配和調(diào)配資金，實(shí)行日常資金預(yù)算審批制度。
    公司對公司內(nèi)部資金實(shí)行內(nèi)部有償調(diào)劑。占用資金要交納使用費(fèi)。二是制定制度，加大工程款的收回力度，把工程款結(jié)算的主要責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目經(jīng)理部全體管理人員，把資金的回收納入對項(xiàng)目經(jīng)理部的考核并與全體人員的收入掛鉤，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理要對工程款的結(jié)算負(fù)責(zé)到底要負(fù)終身責(zé)任，達(dá)不到一定收款比例的不能兌現(xiàn)承包責(zé)任獎。三是明確將現(xiàn)金流指標(biāo)作為公司的重要考核指標(biāo);堅(jiān)持項(xiàng)目“以收定支，不收不支”的原則，建立項(xiàng)目收款預(yù)警機(jī)制;清理拖欠工程款，將責(zé)任細(xì)分到個人(應(yīng)收款與其他應(yīng)收款);公司核定各單位應(yīng)繳利潤和貨幣資金，通過套現(xiàn)提高資產(chǎn)收益率。
    全年公司核定各單位應(yīng)上交公司___萬元，實(shí)際收回___萬元，除鐵路公司有___萬未交足外，其余均按時(shí)交足。四是實(shí)行固定費(fèi)用預(yù)算管理制度，節(jié)約支出，具體來說，不僅對公司分公司的固定費(fèi)用實(shí)行預(yù)算管理、盡可能的控制支出，同時(shí)對公司和分公司兩級領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理的固定費(fèi)用也要象部門一樣進(jìn)行單獨(dú)核算和預(yù)算，在開源的基礎(chǔ)上達(dá)到節(jié)流的目的。五是在謝總的協(xié)調(diào)下,財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計(jì)向局借款___億元，有力保證了各單位生產(chǎn)經(jīng)營的資金周轉(zhuǎn)需要。其中安徽公司___萬元，隧道公司___萬元，公司總部____萬元，哈大項(xiàng)目部____萬元，水綏項(xiàng)目部____萬元。六是積極爭取局支持，將局采購哈大和隧道公司的設(shè)備轉(zhuǎn)為局投資款，全年共計(jì)轉(zhuǎn)為投資的___萬元，其中現(xiàn)金___萬元，這樣不僅使公司每年少向局交借款利息____多萬元，而且是公司固定資產(chǎn)增加了___多萬元，大大加強(qiáng)了公司實(shí)力。
    三、定期進(jìn)行財(cái)務(wù)資金分析，提供決策支持。財(cái)務(wù)部制定了經(jīng)濟(jì)活動分析模塊，將相關(guān)表格相對固化，形成標(biāo)準(zhǔn)的程序和指標(biāo)。通過對經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量分析，總結(jié)公司現(xiàn)金流量的來源和貢獻(xiàn)，通過定期財(cái)務(wù)分析，使各公司對所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀能及時(shí)準(zhǔn)確地了解，促進(jìn)公司內(nèi)部降低成本費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
    四、做好日常財(cái)務(wù)管理工作，及時(shí)為分公司和項(xiàng)目提供服務(wù)支持：
    一是在財(cái)務(wù)部人手較少的情況下,通過有序的組織，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大,財(cái)務(wù)部員工本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯。
    二是及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種報(bào)表，及時(shí)將公司財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，便于領(lǐng)導(dǎo)決策。
    三是配合上級部門及時(shí)完成上市831工作。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風(fēng)險(xiǎn)公司收入資金、費(fèi)用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財(cái)務(wù)檢查制度，每季度組織1次財(cái)務(wù)檢查，檢查重點(diǎn)放在印鑒是否按規(guī)定分管，資金管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實(shí)情況。
    總之，本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出自己的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，但還有很事情待著我們，還有些事情做的不夠。一是上半年鐵路項(xiàng)目有一部分核定上交資金未按照規(guī)定及時(shí)足額收回來;二是財(cái)務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況;三是在審核各部門情況的時(shí)候把關(guān)不太嚴(yán)格。
    轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20__年_門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
    一、任務(wù)完成情況。
    今年實(shí)際完成銷售量為____萬，其中一車間____萬，____萬,其他___萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
    __常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，___閥相比去年有少量增長;但_閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在____萬左右)，大口徑__(dn1000以上)銷售量很少，軟密封__有少量增幅。
    總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“__”品牌增長也不理想。
    二、客戶反映較多的情況。
    對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶的__，___客戶的__等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
    2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
    3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
    5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，___、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
    6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
    三、銷售中的問題。
    經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
    1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
    2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
    3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
    4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
    5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
    6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
    7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動爭取客戶。
    以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
    四、關(guān)于公司管理的想法。
    我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在___閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
    “管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
    過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
    1)。
    工作報(bào)告。
    相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
    轉(zhuǎn)眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力的做好財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作，也較好地完成了各項(xiàng)工作，但由于財(cái)會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此在工作中自己和整個財(cái)務(wù)部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
    個人總結(jié)部分：
    一、完成的主要工作：
    1、以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月開票、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)各類月度、季度、年終賬務(wù)報(bào)表、并按時(shí)向各部門報(bào)送，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報(bào)與繳納，及時(shí)且順利的完成了今年___萬的退稅工作。以及對各類會計(jì)檔案進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
    2、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出，并進(jìn)行費(fèi)用明細(xì)分類。及時(shí)準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時(shí)的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施。
    3、對公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé)，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門沒有及時(shí)進(jìn)行變更，導(dǎo)致212單的報(bào)關(guān)沒能按照正常的報(bào)關(guān)程序進(jìn)行，好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時(shí)采用了其它的報(bào)關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時(shí)變更和順利年檢。
    4、對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)工作能夠及時(shí)的完成。
    二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
    1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
    2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地的工作。
    3、努力做到學(xué)以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。
    三、個人工作中存在的不足。
    盡管自己順利的完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財(cái)會工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財(cái)務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財(cái)務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財(cái)務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。
    四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：
    希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的方法，加強(qiáng)對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達(dá)到事半功倍的的效果。主要有以下三點(diǎn)：一是加強(qiáng)本部門的成本核算與管理，二是加強(qiáng)與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應(yīng)付管理，進(jìn)出倉跟進(jìn)等，最大限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能。三是是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測算，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。
    剛到___時(shí)，對___方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
    此外，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
    針對今年一年的銷售工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié):。
    一、__公司__項(xiàng)目的成員組成:。
    ---營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
    由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
    二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。
    由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為__公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。
    協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
    但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
    三、關(guān)于會議。
    會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
    四、營銷部的管理。
    前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
    以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇九
    在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一般來說，市場營銷計(jì)劃包括計(jì)劃概要：對擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
    2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
    3.機(jī)會與問題分析：綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
    4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
    5.市場營銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
    6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
    7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。
    8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
    一、計(jì)劃概要。
    計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
    二、市場營銷現(xiàn)狀。
    計(jì)劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
    市場情勢。
    應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
    2.產(chǎn)品情勢。
    應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤等的資料。
    3.競爭情勢。
    主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
    4.宏觀環(huán)境情勢。
    應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
    三、機(jī)會與問題分析。
    應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
    機(jī)會與挑戰(zhàn)分析。
    經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
    2.優(yōu)勢與劣勢分析。
    應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
    3.問題分析。
    在這里，公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
    四、目標(biāo)。
    此時(shí)，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。
    有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
    1.財(cái)務(wù)目標(biāo)。
    每個公司都會追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
    2.市場營銷目標(biāo)。
    財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬元，則其必須售出90套房屋。
    目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)。
    各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
    各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
    如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
    五、市場營銷策略。
    應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時(shí)往往會面對多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
    策略陳述書可以如下所示。
    目標(biāo)市場：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。
    產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
    價(jià)格：價(jià)格稍高于競爭廠家。
    配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
    服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。
    廣告：針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%。
    研究與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
    市場營銷研究：增加10%的費(fèi)用來提高對消費(fèi)者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。
    六、行動方案。
    策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么?什么時(shí)候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動。
    回顧這一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
    本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。
    一、宗旨。
    本計(jì)劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
    二、目標(biāo)。
    1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
    2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
    3.鎖定有意向客戶30家。
    4.力爭完成銷售指標(biāo)。
    三、工作開展計(jì)劃。
    眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
    1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
    2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動溝通。
    其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買欲望.
    3.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
    4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
    5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價(jià)等。了如指掌。
    6..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
    7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
    四、計(jì)劃評估總結(jié)。
    在一個月后，要對該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
    經(jīng)過20xx年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實(shí)際情況，特做出具體的計(jì)劃。
    一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)。
    1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量。
    在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
    2、熟識項(xiàng)目。
    銷售最重要的是對自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項(xiàng)目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。
    3、樹立自己的目標(biāo)。
    有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時(shí)的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
    二、自身素質(zhì)的提升。
    銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。
    首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
    其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問題，不斷的提升自己。
    最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時(shí)就能有自己的方式解答。
    最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十
    根據(jù)集團(tuán)公司黨委《關(guān)于印發(fā)201x年度黨員教育培訓(xùn)計(jì)劃的通知》精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)工作，不斷提升黨員素質(zhì)，結(jié)合工作實(shí)際，制定公司xx年度黨員教育培訓(xùn)計(jì)劃。
    一、指導(dǎo)思想。
    高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以*理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的要求，適應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的需要，以學(xué)習(xí)貫徹中國特色社會主義理論體系和黨章為重點(diǎn)，按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合工廠改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營活動和黨的建設(shè)實(shí)際情況，加大黨員教育培訓(xùn)力度，全方位提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)公司跨越發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證和組織保證。
    二、目標(biāo)任務(wù)。
    xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部教育培訓(xùn)時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)，黨員教育培訓(xùn)不少于24學(xué)時(shí)，新黨員教育培訓(xùn)不少于24學(xué)時(shí)，黨務(wù)人員教育培訓(xùn)不少于24學(xué)時(shí)。通過培訓(xùn)，使廣大黨員黨性修養(yǎng)不斷增強(qiáng)，思想政治素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，模范帶頭作用更加突出，不斷增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
    三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。
    四、培訓(xùn)形式。
    (一)舉辦各類講座和培訓(xùn)班，同時(shí)組織推薦黨員干部積極參加外部舉辦的各類培訓(xùn)*;通過個人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、黨員大會、黨員組織生活會等多種形式組織黨員學(xué)習(xí)，分層次、分類別開展黨員主題教育培訓(xùn)工作，確保規(guī)定的學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)質(zhì)量。
    (二)各黨支部要認(rèn)真按照黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。要認(rèn)真執(zhí)行“三會一課”制度。每名參加培訓(xùn)的黨員要作好學(xué)習(xí)記錄，在學(xué)習(xí)中要認(rèn)真剖析自我，查找思想、工作、生活上存在的問題，聽取群眾意見，發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，開展批評和自我批評。
    五、保證措施。
    (一)各黨支部要結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)和黨員實(shí)際需要，在教育培訓(xùn)場地、時(shí)間等方面做好安排。
    (二)各黨支部要明確專人負(fù)責(zé)，有組織、有計(jì)劃、有步驟地開展好黨員教育培訓(xùn)工作，切實(shí)提高教育培訓(xùn)的質(zhì)量和水平。
    (三)xx年底前由黨委工作部牽頭對各黨支部的黨員教育培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查，年內(nèi)適時(shí)對黨員教育培訓(xùn)工作進(jìn)行重點(diǎn)抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究解決，保證教育培訓(xùn)工作按計(jì)劃正常開展，高質(zhì)量完成各項(xiàng)教育培訓(xùn)任務(wù)。
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)精神，適應(yīng)社會主義新建設(shè)要求，切實(shí)提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，根據(jù)中共中央辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)黨員經(jīng)常性教育的意見》和市委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》文件精神，結(jié)合我市推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”戰(zhàn)略和“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動要求，按照今年縣組織工作的總體部署和黨員的實(shí)際，特制定我鄉(xiāng)教育系統(tǒng)各支部20xx年度黨員教育培訓(xùn)計(jì)劃。
    一、指導(dǎo)思想和基本原則。
    (一)指導(dǎo)思想。
    以“三個代表”重要思想和黨的精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)社會主義和諧新的要求，以培養(yǎng)黨性強(qiáng)、觀念新、有技術(shù)、懂經(jīng)營、會管理、“雙帶”能力突出的教育系統(tǒng)黨員為目標(biāo)，建立起多層次、多渠道、大規(guī)模的黨員教育培訓(xùn)工作新格局，為建設(shè)教育系統(tǒng)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的組織保證和智力支持。
    (二)基本原則。
    1、全員覆蓋原則。黨員教育培訓(xùn)工作面向全體黨員，創(chuàng)造人人皆受教育、人人皆可成才的機(jī)會，激發(fā)黨員學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力和潛能，全面提高他們的整體素質(zhì)。
    2、學(xué)以致用原則。從黨員的實(shí)際情況出發(fā)，采取黨員缺什么補(bǔ)什么、需要什么培訓(xùn)什么的教育培訓(xùn)方式，努力提高他們的政治思想素質(zhì)和“雙帶”能力。
    3、分類指導(dǎo)原則。根據(jù)黨員干部、普通黨員等的不同情況，確定各自的教育培訓(xùn)重點(diǎn)，分類實(shí)施，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性。
    4、突出重點(diǎn)原則。圍繞教育系統(tǒng)總體要求，選擇合理的教育培訓(xùn)主題，切實(shí)提高教育培訓(xùn)的實(shí)效性。
    5、注重實(shí)效原則。要用廣大黨員投身教育系統(tǒng)實(shí)際工作衡量培訓(xùn)效果，確保教育培訓(xùn)取得實(shí)效。
    二、教育培訓(xùn)對象。
    教育培訓(xùn)對象包括所有黨員和入黨積極分子。同時(shí)，結(jié)合黨組織換屆選舉實(shí)際，新一屆黨員干部和配套組織主要負(fù)責(zé)人納入本年度教育培訓(xùn)對象。
    三、主要目標(biāo)。
    按照“全員覆蓋、分類指導(dǎo)，按需施教”的要求，確保每位黨員都能受到教育。20xx年，普通黨員和入黨積極分子必須接受不少于一次的集中培訓(xùn)，普通黨員集中培訓(xùn)時(shí)間不少于15個學(xué)時(shí)，入黨積極分子集中培訓(xùn)時(shí)間不少于40個學(xué)時(shí)，成員必須接受不少于三次的集中培訓(xùn)，集中培訓(xùn)時(shí)間不得少于50個學(xué)時(shí)。組織負(fù)責(zé)人必須接受不少于一次的集中培訓(xùn)，集中培訓(xùn)時(shí)間不得少于10個學(xué)時(shí)。
    四、教育培訓(xùn)內(nèi)容。
    按照本年度全鄉(xiāng)教育系統(tǒng)發(fā)展形勢基層組織建設(shè)實(shí)際，20xx年度黨員教育培訓(xùn)工作必須按照“聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用”的目標(biāo)，圍繞“一個中心、兩個重點(diǎn)”展開，即緊緊抓住學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的精神這個中心，圍繞抓好黨員經(jīng)常性教育和新一屆組織負(fù)責(zé)人上崗培訓(xùn)這兩個重點(diǎn)，精心安排教育培訓(xùn)內(nèi)容，確保教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。
    培訓(xùn)內(nèi)容一般應(yīng)包括：國家涉農(nóng)法律法規(guī);《黨章》和黨的基本知識及有關(guān)政策;基層黨風(fēng)廉政建設(shè)及案例。
    五、教育培訓(xùn)形式。
    黨員教育培訓(xùn)形式要根據(jù)各校實(shí)際情況積極探索，大膽創(chuàng)新，采取上下結(jié)合的辦法，按不同區(qū)域，具體工作中，要做到“四個結(jié)合”。
    一是集中輪訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合。集中輪訓(xùn)一般以支部為單位組織，條件允許的，也可由鄉(xiāng)校總支統(tǒng)一組織。
    二是課堂教學(xué)與參觀考察相結(jié)合。一方面，鄉(xiāng)校通過集中黨員干部，邀請相關(guān)專家或各類人才統(tǒng)一授課;另一方面，由鄉(xiāng)總支組織專題參觀學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)管理水平，開拓視野。
    三是正面宣傳與反面警示相結(jié)合。一方面，有針對性地培育和挖掘本鄉(xiāng)教育系統(tǒng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀黨員，也可選擇部分在我鄉(xiāng)校有一定影響的先進(jìn)典型，組織黨員開展學(xué)習(xí)。“七一”、國慶節(jié)等重大節(jié)日。另一方面，選擇有代表性的黨員干部違法違紀(jì)、腐化變質(zhì)等方面的案例，進(jìn)行警示教育，促使廣大黨員能夠加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹立正確的的人生觀和價(jià)值觀，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。
    四是日常教育手段與遠(yuǎn)程教育手段相結(jié)合。除了采用集中授課、培訓(xùn)或者是開展組織生活等日常的教育培訓(xùn)手段外，還應(yīng)積極采取分發(fā)電教片或統(tǒng)一播放等形式，組織開展電化教育。電教片源由鄉(xiāng)中學(xué)總支負(fù)責(zé)提供。利用黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育活動站點(diǎn)，探索開展網(wǎng)上教育培訓(xùn)。
    六、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    黨員教育培訓(xùn)工作，是全鄉(xiāng)校黨員隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分，各校要提高認(rèn)識，將其作為貫徹落實(shí)黨的精神、扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)縣”戰(zhàn)略、積極開展“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動的重要舉措，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，正確履行職責(zé)，采取有力措施，扎實(shí)抓好工作的落實(shí)。
    1、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)對黨員教育培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。各校要把黨員教育培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作列入議事日程，納入教育系統(tǒng)年度發(fā)展規(guī)劃或年度工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，整體部署。要按照要求，及時(shí)研究制定本鄉(xiāng)校黨員教育培訓(xùn)工作的年度計(jì)劃，并上報(bào)鄉(xiāng)黨委。要實(shí)行目標(biāo)管理，落實(shí)具體措施，認(rèn)真安排好本鄉(xiāng)校的黨員教育培訓(xùn)任務(wù)，年終，要形成詳細(xì)的書面總結(jié)材料。各校支委要及時(shí)解決黨員教育培訓(xùn)工作中的困難和問題，發(fā)揮好宏觀指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)作用。同時(shí)，要利用自身在文化水平、業(yè)務(wù)知識等方面的優(yōu)勢，主動為基層黨員上黨課。
    2、整合資源，形成抓黨員教育培訓(xùn)工作的合力。遵循教育培訓(xùn)規(guī)律，合理配置教育培訓(xùn)資源，降低成本，提高工作績效。按照優(yōu)化結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大規(guī)模、分級實(shí)施、資源共享的原則，整合各類培訓(xùn)資源。建立以組織部門為主導(dǎo)，黨校、學(xué)習(xí)建設(shè)辦公室等部門共同協(xié)作，鄉(xiāng)具體負(fù)責(zé)實(shí)施的培訓(xùn)機(jī)制。還可以探索鄉(xiāng)之間黨員教育培訓(xùn)的協(xié)作機(jī)制。充分發(fā)揮黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源在抓好黨員教育培訓(xùn)工作的重要作用。
    3、按需培訓(xùn)，注重黨員教育培訓(xùn)工作的效果。要把握黨員的成長規(guī)律和教育培訓(xùn)需求，認(rèn)真掌握目前黨員隊(duì)伍的素質(zhì)狀況，摸清黨員在想什么、需要什么，堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，按照黨員年齡等情況的不同，分級分類地開展黨員教育培訓(xùn)，激發(fā)黨員學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力和潛能。有條件的鄉(xiāng)總支也可統(tǒng)一組織培訓(xùn)。教育培訓(xùn)工作以鄉(xiāng)基層黨校為主陣地，充分發(fā)揮基層黨校作用。
    4、嚴(yán)格考核，強(qiáng)化對黨員教育培訓(xùn)工作的監(jiān)督。黨員教育培訓(xùn)工作的落實(shí)情況，將列為全鄉(xiāng)教育系統(tǒng)20xx年度鄉(xiāng)黨建工作考核的重要內(nèi)容。各校要切實(shí)抓好黨員教育培訓(xùn)的管理監(jiān)督，對因故未按規(guī)定參加教育培訓(xùn)或者未達(dá)到教育培訓(xùn)要求的黨員，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)。對無正當(dāng)理由不參加教育培訓(xùn)的，或在參加教育培訓(xùn)期間違反有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律的，視情節(jié)輕重，應(yīng)給予批評教育或組織處理。對于未認(rèn)真履行黨員教育培訓(xùn)職責(zé)的基層黨組織和個人，以及未按時(shí)參加教育培訓(xùn)的黨員，取消年度評比先進(jìn)資格，并在一定范圍內(nèi)給予通報(bào)批評。教育總支將組織人員對各校黨員教育培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查。對黨員教育培訓(xùn)情況應(yīng)實(shí)行規(guī)范化管理，認(rèn)真登記造冊，建立和完善黨員教育培訓(xùn)檔案，如實(shí)記載黨員參加教育培訓(xùn)的情況，作為黨建工作考核和評先創(chuàng)優(yōu)的重要依據(jù)。
    為切實(shí)加強(qiáng)對全體黨員的經(jīng)常性教育，全面貫徹黨的和十x屆x中全會精神，結(jié)合機(jī)關(guān)黨建工作實(shí)際，制定20xx年黨員學(xué)習(xí)教育計(jì)劃。
    一、指導(dǎo)思想：
    認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的和十八屆六中全會精神，以*理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，加強(qiáng)黨員的組織、思想和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高黨員的政治理論水平，努力提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)，引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化勤政廉政意識，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變和依法行政，為機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作推進(jìn)創(chuàng)造良好的條件。
    二、教育對象：全體黨員干部。
    三、教育內(nèi)容：
    (一)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的和十x屆x中全會精神。黨的精神，尤其是十x屆x中全會精神是本年度首要學(xué)習(xí)任務(wù)。要重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》。通過認(rèn)真研讀原文，掌握基本要求，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，理論聯(lián)系實(shí)際，保證各項(xiàng)黨建工作要求的落實(shí)。
    (二)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。繼續(xù)鞏固和發(fā)展。
    深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得的學(xué)習(xí)成果，進(jìn)一步深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代背景、實(shí)踐基礎(chǔ)、科學(xué)、精神實(shí)質(zhì)、歷史地位和重大意義，在真學(xué)、真懂、真信、真用上下功夫。
    (三)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《黨章》。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)重新修訂的《黨章》，尤其要加強(qiáng)對新變化、新內(nèi)容的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化共產(chǎn)黨員意識，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，發(fā)揮黨員的先鋒作用，以黨員的先進(jìn)性帶動身邊干部群眾，形成推動機(jī)關(guān)科學(xué)發(fā)展的整體合力。
    (四)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)工作條例》《20xx-20xx年干部教育培訓(xùn)改革綱要》。以《條例》和《綱要》精神為指導(dǎo)，更新教育、、培訓(xùn)、管理觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高管理水平，教育和引導(dǎo)教師干事創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新，積極高效地開展好各項(xiàng)工作。
    (五)開展警示教育活動。精心挑選針對性強(qiáng)、教育性好、觸動性大的廉政勤政專題教育影片，組織黨員干部觀看，以正面示范、反面警示教育黨員干部講黨性、重品行、守制度，提高黨員干部的風(fēng)險(xiǎn)防范意識。豐富教育形式，深化教育效果，組織全校黨員到廉政教育基地開展預(yù)防職務(wù)犯罪現(xiàn)場教育活動，聽取相關(guān)人員的現(xiàn)身說法，促進(jìn)干部自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。
    四、教育方法和途徑：
    (一)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織。積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，著力構(gòu)建個人自學(xué)、集體學(xué)習(xí)、學(xué)歷教育、函授教育、內(nèi)部崗位培訓(xùn)等互相融合的全方位教育培訓(xùn)體系。
    (二)做好日常教育培訓(xùn)。將“三會一課”、作為黨員教育主要陣地，通過形勢任務(wù)報(bào)告會、知識講座、演講比賽等多種形式，扎實(shí)有效地開展黨員日常教育培訓(xùn)工作。黨支部結(jié)合每年一次的專題組織生活會，開展好民主評議黨員工作，注意發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，認(rèn)真聽取群眾意見，注重實(shí)效。
    (三)抓好集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要采取舉辦專門講座、跟班聽課、開展黨委書記講黨課活動等形式，有計(jì)劃地組織好黨員的集體學(xué)習(xí)。要把集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，引導(dǎo)黨員根據(jù)自身實(shí)際，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真搞好自學(xué)，尤其要組織好科研教學(xué)骨干黨員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為黨員學(xué)習(xí)提高創(chuàng)造良好條件，并加強(qiáng)指導(dǎo)。
    (四)加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、爭創(chuàng)先進(jìn)黨組織和爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動。通過黨員先鋒崗、黨員先鋒工程、黨員崗位承諾、黨員業(yè)績公示等多種形式，為黨員加強(qiáng)黨性鍛煉，踐行黨的先進(jìn)性搭建平臺，組織黨員在重點(diǎn)工作中當(dāng)先鋒、打頭陣，充分發(fā)揮先鋒模范作用。
    (五)做好思想政治工作。要堅(jiān)持以人為本，從政治、思想、工作和生活上關(guān)心、愛護(hù)、幫助黨員，組織黨員開展經(jīng)常性談心活動，溝通思想，掌握情況，定期分析黨員思想狀況，及時(shí)解決思想問題，增強(qiáng)思想政治工作的預(yù)見性、針對性和實(shí)效性。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和宣傳黨員先進(jìn)典型，定期開展黨內(nèi)表彰活動，大力宣傳優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用。
    五、保障措施：
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。黨支部書記作為黨建工作的第一責(zé)任人，要認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求。黨員干部要帶頭學(xué)習(xí)，做到在理論上先行一步，起到學(xué)習(xí)表率作用。明確目標(biāo)責(zé)任，強(qiáng)化齊抓共管，認(rèn)真抓好活動組織、推進(jìn)和落實(shí)，確?；顒臃€(wěn)步扎實(shí)有效開展，做到目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)、機(jī)制健全、保障到位。
    (二)大力協(xié)同配合。建立上下貫通、左右鏈接、統(tǒng)分結(jié)合的工作落實(shí)機(jī)制，確保各項(xiàng)工作有人抓、抓到底、見實(shí)效。各科室積極配合，密切協(xié)作，黨員干部思想上要高度重視，時(shí)間上全面落實(shí)，行動上積極配合。
    (三)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。對每一次集體學(xué)習(xí)活動，黨員無特殊情況，一律不準(zhǔn)請假，確保參學(xué)率為100%，黨支部要對每一次學(xué)習(xí)做好考勤和學(xué)習(xí)紀(jì)錄。將黨員教育活動納入機(jī)關(guān)目標(biāo)管理，由機(jī)關(guān)支部進(jìn)行考核，凡此項(xiàng)工作考核不合格的，取消評定年度先進(jìn)的資格，確保教育活動效果。
    20xx年，市糧食局黨委按照《20xx年全市黨員教育培訓(xùn)工作重點(diǎn)任務(wù)安排》要求，以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手，以黨性教育和理想信念教育為主線，以提高黨員干部素質(zhì)，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，發(fā)揮好黨組織和黨員干部作用為目的，將黨員教育抓在平常、融入經(jīng)常，積極開展形式多樣的教育培訓(xùn)活動，使全系統(tǒng)黨員干部教育培訓(xùn)工作，取得了較好的效果，現(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下。
    一、基本情況。
    市糧食局黨委所屬總支2個、支部7個，現(xiàn)有黨員64名，其中女黨員21名，在崗黨員57名，離退休黨員2名，其他黨員5名。
    今年以來，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，局黨委不斷加大對黨員的教育管理力度，在黨員干部中相繼開展了“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，堅(jiān)定理想信念和增強(qiáng)“四種意識”等主題活動，建立健全了黨的組織生活制度、三會一課制度、黨員干部理論學(xué)習(xí)制度，并將黨員的培訓(xùn)教育納入黨建目標(biāo)責(zé)任制，使全局黨員教育管理基本步入了制度化、規(guī)范化的軌道，為發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動糧食事業(yè)持續(xù)快速發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
    二、主要做法。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力。局黨委把加強(qiáng)黨員的教育培訓(xùn)工作，當(dāng)作加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、提*部隊(duì)伍素質(zhì)的一個重要環(huán)節(jié)來抓，做到措施有力，工作到位。一是制定詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃。年初，針對全局的實(shí)際情況，以加強(qiáng)十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和習(xí)總書記系列重要講話的學(xué)習(xí)為首要任務(wù)，著眼于黨員的黨性教育、能力培訓(xùn)和知識更新，制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。在組織學(xué)習(xí)時(shí)結(jié)合工作實(shí)際對學(xué)習(xí)的內(nèi)容、形式、時(shí)間等及時(shí)進(jìn)行充實(shí)和調(diào)整，保證了黨員的教育培訓(xùn)工作既落到實(shí)處又貼近黨員的思想、工作實(shí)際。二是發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用。局黨委主要負(fù)責(zé)人按要求參加了市委組織部舉辦的黨委書記、黨務(wù)工作者培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí)總書記系列重要講話精神，黨章、黨的基本知識和黨內(nèi)有關(guān)紀(jì)律規(guī)定等黨務(wù)知識，并及時(shí)對系統(tǒng)內(nèi)黨員進(jìn)行了傳達(dá)。6月份，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，對所屬7個支部的支部書記進(jìn)行了專職培訓(xùn)。
    (二)上好“黨課”，增強(qiáng)黨性意識。我們始終把提高黨員的黨性意識和政治素質(zhì)、政治紀(jì)律作為黨委的重要工作列入議事日程，納入黨建工作責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度，把組織黨員上黨課作為加強(qiáng)黨員教育管理的治本之策，長久之計(jì)，認(rèn)真抓好落實(shí)。特別是“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育以來，領(lǐng)導(dǎo)班子成員上專題黨課和開展專題研討的范圍覆蓋到全體黨員，全年，組織全系統(tǒng)講黨課13次，聽黨課人數(shù)235人(次)。
    (三)豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高黨員素質(zhì)。為了保證黨員的教育培訓(xùn)效果，培訓(xùn)黨員的學(xué)習(xí)能力，提高黨員的綜合素質(zhì)，市糧食局黨委采取形式多樣，內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)教育活動。一是狠抓黨委中心組學(xué)習(xí)，著力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨委。制定了《糧食局黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》，5名縣級領(lǐng)導(dǎo)干部參加局黨委中心組學(xué)習(xí)討論11次，每次時(shí)間不少于2小時(shí)。二是狠抓中層黨員干部的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)與促進(jìn)糧食改革發(fā)展穩(wěn)定緊密結(jié)合起來，與推動糧食工作緊密結(jié)合起來，增強(qiáng)了糧食系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部謀劃發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展、優(yōu)化發(fā)展、推動發(fā)展的本領(lǐng)。三是狠抓基層黨支部的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)制度，按照把全體黨員干部變成學(xué)習(xí)型黨員干部的具體目標(biāo)，營造了自覺學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，樹立了真學(xué)、真懂、真信、真用的良好學(xué)風(fēng)。全年組織集中學(xué)習(xí)101次，組織集中討論24次。四是充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)陣地，按照干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么的原則，組織黨員干部理論學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)干部人均學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)80分以上。五是組織開展了建黨95周年的紀(jì)念活動，在全系統(tǒng)舉辦了“我是一名*員”主題演講比賽，表彰了12名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀黨員，重溫了入黨誓詞，開展了黨的知識競答等活動，使黨員接受了一次思想洗禮。
    (四)落實(shí)黨建責(zé)任，強(qiáng)化教育管理職責(zé)。我們把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)作為黨員教育管理工作的關(guān)鍵，認(rèn)真貫徹“黨要管黨”和“從嚴(yán)治黨”的方針。一是落實(shí)黨建及黨員教育管理責(zé)任制。經(jīng)常研究并督促檢查，隨時(shí)掌握黨員思想狀況，有針對性地做好思想政治工作，將黨員教育管理常抓不懈、持之以恒，避免時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象;二是強(qiáng)化教育管理。在對黨員教育管理中，嚴(yán)格制度，在明確教育對象、教育時(shí)間、教育內(nèi)容的同時(shí)，建立健全黨組織生活、黨員目標(biāo)管理、民主評議黨員等黨員教育管理制度，并在實(shí)踐中不斷探索、不斷完善，從制度上強(qiáng)化了黨員教育、管理、監(jiān)督工作，為做好黨員教育培訓(xùn)管理工作提供了有力的保證。
    三、存在問題。
    我局的黨員教育培訓(xùn)工作，總體上看，已步入了制度化、規(guī)范化的軌道，但也存在一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是一些黨員參加理論學(xué)習(xí)不積極，有被動應(yīng)付的現(xiàn)象。二是黨員教育管理的實(shí)效性和針對性不強(qiáng)，形式還不夠靈活。三是學(xué)用結(jié)合不夠。在今后的黨員教育培訓(xùn)工作中，我們要做到以下幾個方面：一是要進(jìn)一步加強(qiáng)黨員的理論教育，以黨的十八大精神和習(xí)總書記的重要講話精神為主線，用科學(xué)的理論武裝廣大黨員的頭腦，引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，從根本上增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅(jiān)定性。二是加強(qiáng)黨章和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育。把黨章作為加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的根本標(biāo)準(zhǔn)和必修課，深入開展黨章和黨的基本知識、黨史國史、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育，引導(dǎo)黨員堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)、基本要求。三是加強(qiáng)黨的路線方針政策和形勢任務(wù)教育培訓(xùn)。圍繞中央重大決策部署、重要會議、重大活動，及時(shí)開展形勢政策教育，深入解讀國家重大方針政策，針對社會普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題解疑釋惑、傳遞正能量，引導(dǎo)黨員把思想和行動統(tǒng)一到中央精神上來，立足本職崗位作貢獻(xiàn)。
    根據(jù)《20xx-20xx年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》要求，西崗子鎮(zhèn)黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，根據(jù)需要，創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，以多種多樣的形式開展教育培訓(xùn)活動。
    一、重視要位，加強(qiáng)組織保障。
    組織領(lǐng)導(dǎo)到位。鎮(zhèn)黨委高度重視黨員干部培訓(xùn)教育工作，研究制定了活動方案，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛動員，確定專人抓落實(shí)，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動有計(jì)劃、有步驟地扎實(shí)開展。建立鎮(zhèn)辦黨校1個、黨員活動場所11個，全面加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)陣地建設(shè)。貫徹落實(shí)到位。由黨群辦牽頭抓總，政府辦、農(nóng)技站、畜牧服務(wù)中心、財(cái)政所配合發(fā)揮職責(zé)，確保人員到位、責(zé)任到位、工作到位、經(jīng)費(fèi)到位。到底我鎮(zhèn)共有黨員333名，從《規(guī)劃》實(shí)施以來共培訓(xùn)黨員2150人次。其中培訓(xùn)農(nóng)村黨員1350人次，機(jī)關(guān)黨員430人，國有企事業(yè)單位黨員320人次，“兩新”組織黨員50人次，發(fā)放黨員教育輔助教材453冊，共投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)18800元。
    二、多舉并措，拓寬培訓(xùn)方式。
    在教育和引導(dǎo)黨員干部積極開展自學(xué)的基礎(chǔ)上，因村而異、因人而異，積極探索符合各村黨員干部需求的培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)的效果。充分利用和發(fā)揮農(nóng)業(yè)科普之冬下鄉(xiāng)講座和村級組織活動場所等主陣地作用，依托農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，采取集中培訓(xùn)、座談討論、專題講座等多種形式，有針對性地開展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
    (一)鎮(zhèn)辦黨校集中培訓(xùn)。鎮(zhèn)黨委按照《規(guī)劃》要求，采用分散式集中，即集中一天時(shí)間由科級干部分別深入基層支部開展進(jìn)站點(diǎn)講黨課活動，組織黨員干部深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，黨史等內(nèi)容，建立健全黨員集中輪訓(xùn)制度和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課制度。這種培訓(xùn)形式即充分發(fā)揮村級組織活動場所的職能，又因地制宜地解決了人員多，地方小不利于全鎮(zhèn)集中培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)問題。通過鎮(zhèn)辦黨校每年舉辦一次新黨員培訓(xùn)班和重點(diǎn)發(fā)展對象培訓(xùn)班，每兩年舉辦一次入黨積極分子培訓(xùn)班。從20xx年開始，共舉辦新黨員和重點(diǎn)發(fā)展對象培訓(xùn)班4次，參加培訓(xùn)的新黨員32人、重點(diǎn)發(fā)展對象45人;共舉辦入黨積極份子培訓(xùn)班2次，參加培訓(xùn)90人次，加強(qiáng)新黨員、重點(diǎn)發(fā)展對象和入黨積極分子的培養(yǎng)教育力度。每年利用農(nóng)閑時(shí)間以會帶訓(xùn)、依托鎮(zhèn)辦黨校對村黨組織書記進(jìn)行集中培訓(xùn)。20xx年在完成村級黨組織換屆選舉工作以后，于20對村黨支部書記，特別是新上任的村黨支部書記，進(jìn)行了一次專題培訓(xùn)，提升了基層黨員干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。
    (二)邀請專家分類培訓(xùn)。鎮(zhèn)黨委組織部門與農(nóng)業(yè)、科技、人力資源社會保障等部門密切配合，邀請專家來我鎮(zhèn)深入村屯進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)根據(jù)不同黨員不同需求，有針對性的開展所在地發(fā)展急需、干部急用的發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、家務(wù)服務(wù)、專業(yè)技術(shù)等方面的實(shí)用技能技術(shù)培訓(xùn)，特別是農(nóng)民工、退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人黨員的培訓(xùn)，滿足黨員干部多層次、專業(yè)化、多樣化的學(xué)習(xí)需求，為黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)搭建一個平臺。從20xx年開始共組織4次培訓(xùn)，參加學(xué)習(xí)240人次，使他們掌握1門以上技術(shù)技能，切實(shí)提高創(chuàng)業(yè)就業(yè)本領(lǐng)。
    (三)遠(yuǎn)程教育異地培訓(xùn)。利用黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)以集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式在網(wǎng)上廣泛參加學(xué)習(xí)活動，并積極參加黨的十八大知識答題等網(wǎng)上答題活動。通過開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動，在廣大黨員干部中形成領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)，黨員干部比著學(xué)，干部群眾跟著學(xué)的良好的學(xué)習(xí)氛圍，黨員干部的思想政治建設(shè)不斷加強(qiáng)。
    三、取得的成效。
    一是有效提高了黨員的思想素質(zhì)。
    二是切實(shí)增強(qiáng)了黨員干部和群眾的政策法律知識。
    三是豐富了文化生活，開拓了農(nóng)村黨員干部的視野。
    四是有力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    五是充分發(fā)揮了村級組織活動場所和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)的作用，農(nóng)村黨員干部的參與意識大大增強(qiáng)。
    四、存在的問題。
    (一)農(nóng)村黨員文化程度普遍偏低，影響著黨員整體素質(zhì)的提高。
    (二)年輕的、有文化的、有技術(shù)的人員大部分外出務(wù)工。
    (三)部分農(nóng)村黨員思想認(rèn)識不到位，認(rèn)識不到黨員教育培訓(xùn)工作的重要性，參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性不高。
    五、下一步工作打算。
    (一)進(jìn)一步加強(qiáng)對農(nóng)村黨員教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分發(fā)揮黨委書記、村黨支部書記第一責(zé)任人和具體責(zé)任人的作用。
    (二)加大黨員教育培訓(xùn)重要性的宣傳，在教育培訓(xùn)中做好服務(wù)，激發(fā)黨員參加教育培訓(xùn)的主動性、積極性。
    (三)因地制宜，因材施教，圍繞廣大黨員最關(guān)心，最需要的進(jìn)行培訓(xùn)。繼續(xù)加強(qiáng)對黨務(wù)工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。
    根據(jù)市委組織部《關(guān)于開展我市〈20xx—20xx年遂寧市黨員教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案〉實(shí)施情況檢查評估工作的通知》(遂組通〔20xx〕101號)要求,市*局黨組對照《實(shí)施方案》提出的任務(wù)要求，對貫徹落實(shí)情況進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將情況報(bào)告如下。
    一、貫徹落實(shí)總體情況。
    市*局現(xiàn)有黨支部5個，黨員99名。其中在職黨員61名，退休黨員38名，建立黨員學(xué)習(xí)教育活動室1個。局黨組始終把黨員教育培訓(xùn)工作納入年度目標(biāo)管理考核，作為黨組織書記年度述職、評議、考核的內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)黨員干部理論學(xué)習(xí)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)制度。以黨支部為基本單元，結(jié)合“五好黨支部”創(chuàng)建、“三分類三升級”活動開展，開展以突出理想信念為重點(diǎn)的主題教育培訓(xùn)，有針對性地將總書記系列重要講話精神、社會主義核心價(jià)值觀、黨風(fēng)廉政建設(shè)、法律知識、中省市重要會議、文件精神等納入重點(diǎn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，歷年來受訓(xùn)黨員達(dá)500余人次，撰寫學(xué)習(xí)筆記累計(jì)人均達(dá)0余字，進(jìn)一步深化了對習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想的認(rèn)識，增強(qiáng)了“四個意識”“四個自信”，提升了黨員干部能力素質(zhì),增強(qiáng)了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,理順了*轉(zhuǎn)型發(fā)展工作思路。
    二、主要做法和成效。
    (一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)黨員教育培訓(xùn)工作基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨組始終把黨員教育培訓(xùn)作為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的重要任務(wù)來抓，成立了局黨組書記任組長，其他班子成員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的黨員教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局機(jī)關(guān)黨委辦負(fù)責(zé)具體組織落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作。二是制定工作計(jì)劃。根據(jù)《規(guī)劃》要求，切實(shí)把黨員教育培訓(xùn)工作納入重要工作日程，逐年制定工作計(jì)劃，做到任務(wù)明確，責(zé)任落實(shí)，保證了黨員教育培訓(xùn)工作扎實(shí)有序開展。三是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)到位。每年安排約5萬元用于教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，購買黨員學(xué)習(xí)教材十余種，訂閱《黨課》《參考學(xué)習(xí)》《黨章》《黨的十九大報(bào)告輔導(dǎo)讀本》《學(xué)思踐悟》等報(bào)刊書籍3500余冊。四是加強(qiáng)黨建陣地建設(shè)。今年上半年，完善了黨員學(xué)習(xí)教育活動室，建立了10項(xiàng)黨建工作制度,黨員信息,黨建工作動態(tài),配置圖書資料、電腦多媒體視屏設(shè)備等，規(guī)范了機(jī)關(guān)黨委及各黨支部歷年來的黨建工作資料的統(tǒng)一管理,為全局黨員教育培訓(xùn)創(chuàng)造了良好的條件。
    (二)科學(xué)規(guī)劃，突出黨員教育培訓(xùn)工作重點(diǎn)。一是加強(qiáng)中心組理論學(xué)習(xí)。每年年初制定了中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃,建立了領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)長效機(jī)制，明確了黨組“一把手”負(fù)總責(zé)，做到親自抓、帶頭抓、督促學(xué)，真正做到中心組學(xué)習(xí)建設(shè)“七落實(shí)”(領(lǐng)導(dǎo)小組落實(shí)、學(xué)習(xí)資料落實(shí)、學(xué)習(xí)內(nèi)容落實(shí)、學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)、參學(xué)人員落實(shí)、學(xué)習(xí)制度落實(shí)、考核落實(shí))，有效提高領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、理論水平、執(zhí)政能力和執(zhí)政水平。二是加強(qiáng)黨員理論學(xué)習(xí)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為載體，學(xué)習(xí)政治理論、傳統(tǒng)文化、法律法規(guī)、*業(yè)務(wù)知識，定期上交學(xué)習(xí)心得，并在學(xué)習(xí)宣傳欄集中展示，相互學(xué)習(xí)，交流體會，著力提升全局黨員綜合能力素質(zhì)，全局上下大力營造和形成重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。
    (三)創(chuàng)新形式，豐富黨員教育培訓(xùn)工作內(nèi)容。一是采取集中、分散、自我教育相結(jié)合，開展領(lǐng)導(dǎo)宣講、專題解讀、座談交流、撰寫心得、知識競答等形式學(xué)習(xí)活動，累計(jì)80余次;局班子成員深入到所在黨支部、扶貧聯(lián)系點(diǎn)、聯(lián)系社會區(qū)上專題黨課，累計(jì)60余次;通過局門戶網(wǎng)站、職工qq群、微信群和短信平臺適時(shí)推送學(xué)習(xí)內(nèi)容，累計(jì)800余條。二是探索黨員教育+“主題黨日”活動模式，觀看精準(zhǔn)脫貧題材影片、警示教育片和紀(jì)錄片，督促參與黨員在線學(xué)習(xí)的平臺學(xué)習(xí)和關(guān)注“*員”“遂寧紅土先鋒”等公眾號，組織黨員干部到陳毅、朱德、*故居接受革命傳統(tǒng)教育。通過以上舉措，確保了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)對象全覆蓋。
    (四)建立學(xué)習(xí)制度，保證黨員教育培訓(xùn)工作效果。局黨組把建立健全學(xué)習(xí)制度作為管理學(xué)習(xí)、規(guī)范學(xué)習(xí)、推動學(xué)習(xí)的基本條件，努力使理論學(xué)習(xí)軟指標(biāo)成為硬任務(wù)，完善了黨員教育培訓(xùn)考勤制度、自學(xué)制度、發(fā)言制度、經(jīng)驗(yàn)交流等制度，形成了“每季度組織一次集中學(xué)習(xí)、研究一個專題、每月讀一本書、每年做一本學(xué)習(xí)筆記、每年至少撰寫一篇調(diào)研報(bào)告或理論文章”的“五個一”學(xué)習(xí)模式，初步形成了“個人自學(xué)—在線學(xué)習(xí)—專家輔導(dǎo)—集中研討—考察調(diào)研”的常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制，確保了學(xué)習(xí)不走個場。
    三、存在的突出問題及原因。
    (一)黨員認(rèn)識有偏差。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,過分看重經(jīng)濟(jì)收入和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,部分黨員往往以工作忙為理由,對黨員身份不夠重視，把受教育培訓(xùn)看作“軟”指標(biāo)，有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象，久而久之便淡忘了黨的宗旨意識,忘記了自己作為一名黨員的責(zé)任義務(wù)。
    (二)工作機(jī)制不夠完善。黨員教育培訓(xùn)陣地建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)缺少強(qiáng)有力的推進(jìn)舉措，沒有形成科學(xué)的操作性強(qiáng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法,不能有效檢驗(yàn)黨員教育培訓(xùn)成效是否明顯，導(dǎo)致部分黨員認(rèn)為學(xué)好學(xué)壞一個樣、干與不干一個樣。
    (三)學(xué)習(xí)效果不明顯。黨員教育培訓(xùn)仍存在“你講我聽,你說我記”的滿堂灌,或是讀書讀報(bào)、學(xué)學(xué)文件、看視頻等簡單學(xué),缺乏互動和吸引力;對黨員教育的內(nèi)容雖有系統(tǒng)安排,但有時(shí)仍是有什么學(xué)什么,安排什么學(xué)什么,從實(shí)際出發(fā)安排教育培訓(xùn)內(nèi)容較少,導(dǎo)致部分黨員感到與現(xiàn)實(shí)反差太大,難以收到預(yù)期效果。
    四、解決問題的對策。
    (一)進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。務(wù)必把黨員教育培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作列入議事日程，做到一把手親自抓，充分調(diào)動和發(fā)揮黨員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
    (二)進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)模式。積極推進(jìn)培訓(xùn)模式創(chuàng)新，適應(yīng)提高黨員素質(zhì)和能力的需要，努力增強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。
    (三)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。通過加大保障力度、完善考核評議機(jī)制、加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè)、科學(xué)系統(tǒng)規(guī)劃等，以制度建設(shè)推進(jìn)黨員教育培訓(xùn)工作，滿足黨員教育培訓(xùn)的激活黨員的榮譽(yù)感和責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)發(fā)揮黨員先進(jìn)性作用與體現(xiàn)自我價(jià)值的有機(jī)結(jié)合，促使黨員教育培訓(xùn)工作邁上新臺階。
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十一
    xx年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過，面對著，我思緒萬千。我們這個部門是采購部，而我是一名公司信任的采購員，我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時(shí)間里，能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢尤為重要，以下是我展開的采購員個人工作計(jì)劃范文：
    一、組織實(shí)施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
    20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個原則，邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
    1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
    2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十二
    為了把20__年的護(hù)理工作給做好，加強(qiáng)護(hù)理人員的工作水平，提高護(hù)理人員的工作能力，特制定工作計(jì)劃如下。
    一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
    1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
    2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
    3、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
    (二)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
    (三)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
    組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
    安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
    二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計(jì)劃，提高護(hù)士長管理水平。
    (一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
    (二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
    (三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
    三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效。
    (一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
    (二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
    (三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
    (四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
    1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
    3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
    四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
    (一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
    (二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
    五、做好教學(xué)、科研工作。
    (一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
    (二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十三
    一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在校領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
    教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
    1、課前準(zhǔn)備：備好課。
    2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
    3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
    4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
    總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)校的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十四
    服從管理，尊敬師長醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)|搜集整理，團(tuán)結(jié)同學(xué)，工作認(rèn)真，虛心踏實(shí)，好學(xué)上進(jìn)，及時(shí)完成帶教老師布置的工作及學(xué)習(xí)任務(wù)。遵守勞動紀(jì)律，在特殊情況發(fā)生時(shí)有不計(jì)較工作時(shí)間的奉獻(xiàn)精神。培養(yǎng)愛傷觀念，對病人主動熱情，一視同仁。盡己所能為其排除困難。儀表端莊，整潔規(guī)范。
    二、基本要求。
    1、掌握技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。
    2、每周參加科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并記錄。
    3、每周書寫心得體會，并及時(shí)與帶教老師和護(hù)士長進(jìn)行溝通交流，共同修訂帶教計(jì)劃。
    4、每周的任務(wù)必須按時(shí)完成，提前完成者更佳。
    5、定時(shí)參加理論和技能考核。
    6、考核分理論、技能、業(yè)務(wù)能力和書寫、管理等，結(jié)合綜合滿意度，帶教老師實(shí)事求是，公正平分。
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十五
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo).同事大家好：
    我是xx百貨的店長，隨著時(shí)間的流逝。2018年即將接近尾聲。過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在諸多不足，回顧過去一年現(xiàn)將工作總結(jié)：
    一.工作中的收獲。
    1.商場2018年銷售逐步上升，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
    2.配合賣場管理開展日常工作，注入新活力并實(shí)行每日跟進(jìn)，進(jìn)行考核與監(jiān)督。
    3.在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一次活動，令活動達(dá)到一定的效果。
    4下達(dá)的任務(wù)分解每人每天督促每天完成。相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)，上級是下級模范，我一直堅(jiān)持以身作則。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工非常團(tuán)結(jié)和睦，我對任何人一視同仁，公平.公正.公開做事，以人為本，人與人性格方面的管理方式，2018年業(yè)績和員工比較穩(wěn)定。
    二.工作中做的不到位.
    1.員工有時(shí)禮貌.禮節(jié).儀容儀表不到位。
    2.有時(shí)在工作中沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
    3.某一時(shí)段員工思想過于反常，，無法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不夠到位。
    4.對會員的維護(hù)不夠服務(wù)化.精細(xì)化。處理問題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，不斷學(xué)習(xí)提高自己的各項(xiàng)能力。
    總之，2018年，又是以今天作為一個起點(diǎn)，新目標(biāo).新挑戰(zhàn)。在工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己做好上級領(lǐng)導(dǎo)給屬下的每一個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。在新的一年中努力工作勤學(xué)習(xí),勤總結(jié),最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領(lǐng)導(dǎo).同事在新的一年續(xù)寫人生新的輝煌。
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十六
    我來到醫(yī)院工作已有4年多了，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
    一、堅(jiān)持以病人為中心。
    以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
    在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對，牢記三基。
    二、增強(qiáng)法律意識。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
    三、三分治療，七分護(hù)理。
    在這4年多的護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
    20xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷提高。
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十七
    在即將過去的一年中，本人一直以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，積極思考，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上有提高，在黨員模范作用上有發(fā)揮，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會大和屆中全會精神。
    本人認(rèn)真學(xué)習(xí)屆中中全會精神，撰寫心得體會三篇，認(rèn)真領(lǐng)會黨的路線、方針、政策，積極實(shí)踐“執(zhí)政為民”的思想。在實(shí)際工作中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真履行共產(chǎn)黨員義務(wù)和用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己言行，提高自身思想政治素質(zhì)，投身改革及管理和服務(wù)工作中。
    二、以求真務(wù)實(shí)態(tài)度狠抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
    (一)認(rèn)真貫徹落實(shí)懲治和預(yù)防腐-敗體系《實(shí)施綱要》。
    按照市局制訂的學(xué)習(xí)計(jì)劃，從加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線;推進(jìn)從源頭上防治腐-敗的制度建設(shè)和改革工作;加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約，確保權(quán)力正確行使;依紀(jì)依法懲治腐-敗四個方面工作要點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分解，要求全局認(rèn)真按任務(wù)分解抓好落實(shí)，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，以教育為基礎(chǔ)，制度為保證，監(jiān)督為關(guān)鍵，立足教育，著眼防范，強(qiáng)化監(jiān)督，將三者統(tǒng)一于反腐倡廉工作之中。堅(jiān)持近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)規(guī)劃相結(jié)合，抓好反腐倡廉各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，切實(shí)推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐-敗工作的深入開展。
    進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐-敗工作擺在重要議事日程，與其它業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查、同落實(shí)，同考核。全局內(nèi)認(rèn)真貫徹“一把手”負(fù)總責(zé)和班子成員一崗雙責(zé)制，班子成員與各科、所簽定了年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員和部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，全面推行“陽光收費(fèi)”工程，使工商的行政執(zhí)法、行政收費(fèi)更廣泛地接受社會監(jiān)督。黨組對“陽光收費(fèi)”工作高度重視，客觀分析了全市工商系統(tǒng)“陽光收費(fèi)”的實(shí)際情況，積極找出差距，探討新的舉措，進(jìn)一步加大推行力度，逐步將管理與收費(fèi)工作納入規(guī)范化、制度化軌道，將其與績效管理有機(jī)結(jié)合，并通過與績效考核掛鉤，做到責(zé)任明確，分解到人，落實(shí)到位。并以此作為對執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的檢查和考評工作的標(biāo)準(zhǔn)之一。
    結(jié)合工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的實(shí)際提出四點(diǎn)要求：一要正確樹立新時(shí)期的指導(dǎo)思想，對當(dāng)前的大背景有個清醒的認(rèn)識;二要增強(qiáng)服務(wù)意識，體現(xiàn)行政職能的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識，增強(qiáng)辦事效率;三要落實(shí)好各項(xiàng)有關(guān)制度。確保隊(duì)伍不出事，確保市場不出事;四要確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
    (二)加強(qiáng)法制建設(shè)，推進(jìn)依法行政工作。
    今年，開展法律法規(guī)培訓(xùn)4次，其中，10月下旬對全體執(zhí)法人員及轄區(qū)大中型食品經(jīng)營戶專門開展了兩天流通領(lǐng)域食品安全法規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后對干部進(jìn)行了考試并將考試成績納入績效考核;配合市局開展行政執(zhí)法案卷評查工作2次，開展行政許可執(zhí)法檢查和行政征收執(zhí)法檢查2次，組織和工商業(yè)務(wù)考試4次參加行政應(yīng)訴1起、簡易程序案件備案251件，強(qiáng)制措施備案23件，舉行聽證1次。到11月2日止，共核審案件179件(其中縣局核審104件)。在案件核審工作中要求核審每一個案件，對案件退回辦案機(jī)構(gòu)的案件，實(shí)行書面退回制。開展說理工處罰決定和理性案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告工作，認(rèn)真做好優(yōu)秀行政處罰文書的選拔評比工作(選拔評比的優(yōu)秀行政處罰文書已送市局)。同時(shí)，繼續(xù)開展五五普法工作。
    三、廉潔自律情況。
    本人充分認(rèn)識黨員廉潔自律的重要性。通過開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和以“兩個條例”為主要內(nèi)容的作風(fēng)教育，加強(qiáng)廉潔自律。我牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，為人民服務(wù)是黨的宗旨。在長期的工作實(shí)踐中，養(yǎng)成了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)、政紀(jì)的自覺性。我始終按照中央、盛市、區(qū)有關(guān)廉政建設(shè)的制度嚴(yán)格要求自己，帶頭廉潔自律，自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督，堅(jiān)決貫徹中紀(jì)委四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求。在支部生活會等都有對照檢查，找差距、添措施，力爭做得更好些。本人不打牌賭博、不相互吃請,未投資入股煤礦，以實(shí)際行動作出表率。堅(jiān)持拒收禮品、禮金，對偶有送禮的情況都盡量婉拒，以實(shí)際行動保持了廉潔。對所做的承諾、所提的工作要求要自己帶頭,模范遵守。
    一年來，我能自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，嚴(yán)格遵守《六條禁令》，要求自己做到：
    1.按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個模范黨員。
    2.用制度自律。我嚴(yán)格按本局制定的各項(xiàng)制度，秉公辦事。在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到，珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力。
    xx年9月19日，我很榮幸的被推選為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員，光榮的成為了一名預(yù)備黨員，心中充滿了無比的喜悅和自豪。我從小學(xué)開始的第一個夢想終于實(shí)現(xiàn)啦。我繼承了爺爺?shù)牧己闷焚|(zhì)，繼承了爺爺為人民服務(wù)的精神，從小學(xué)開始，我就一直為班級、校園的衛(wèi)生工作不辭勞苦的付出，到了高中，不辭勞苦的做好學(xué)生會工作，團(tuán)結(jié)班級，爭先創(chuàng)優(yōu)，我們(三)班一直都是個和諧文明的優(yōu)秀班級，大學(xué)期間，致力于學(xué)習(xí)和幫助同學(xué)們學(xué)習(xí)上進(jìn)。擔(dān)任班長期間，目標(biāo)明確，班級和諧，班風(fēng)上進(jìn)，獲得經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院xxxx學(xué)年度文明班級榮譽(yù)稱號，獲得了同學(xué)們、老師們和領(lǐng)導(dǎo)們的一致肯定。在黨組織的關(guān)懷下，我不斷取得成長，并以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)思想政治教育?，F(xiàn)對這一年來的情況總結(jié)如下：
    在政治思想上。我有一個習(xí)慣，每天寫日記，每月作總結(jié)，將每天學(xué)習(xí)所得轉(zhuǎn)換成語言文字記錄下來，將每月學(xué)習(xí)、生活、工作情況進(jìn)行分析并概括起來，反省不足之處，總結(jié)良好經(jīng)驗(yàn)，與同學(xué)們共同進(jìn)行交流和互相促進(jìn)。每天，我總喜歡在早上打開電腦上網(wǎng)閱讀報(bào)紙，關(guān)注時(shí)事，觀察發(fā)展形勢，并做相關(guān)記錄。中午和晚上總喜歡上博客記錄和發(fā)表對某些時(shí)事的切身體會和觀點(diǎn)。每周，我總喜歡到圖書館期刊閱覽室閱讀有關(guān)中國共產(chǎn)黨的雜志和期刊，領(lǐng)悟其中精髓，提高共產(chǎn)主義覺悟，每每閱讀其中思想、理論，心胸和視野總會得到意想不到的開闊，每每閱讀其中路線、藍(lán)圖，心中熱血沸騰，思想和行動更加堅(jiān)定不可否決，每每領(lǐng)會其中內(nèi)涵，心中甚是喜悅，不禁大悅。通過寫日記，寫總結(jié)，關(guān)注時(shí)事政策發(fā)展的不斷學(xué)習(xí)，思想上對馬列主義、共產(chǎn)主義信念更加堅(jiān)定，對中國特色社會主義的建設(shè)和中華民族的偉大復(fù)興抱有更堅(jiān)實(shí)的信心和更加努力的奮斗。通過一些列的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和行動，通過不斷的學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系，我個人在思想覺悟上有了進(jìn)一步的提高。但是，從不斷的為他人服務(wù)和行動上，也暴露出我在專業(yè)技術(shù)和專業(yè)知識以及對馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系的掌握和理解的缺乏和不足，仍然需要不斷深入的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會。
    在學(xué)習(xí)上，從大一的離目標(biāo)到行動上，從大一的未拿獎學(xué)金到大二一學(xué)年都拿了獎學(xué)金，我充分認(rèn)識到只有沿著明確的目標(biāo)堅(jiān)持不懈的行動下去，終有一日，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。從課前充分的預(yù)習(xí)備課到課堂積極發(fā)言回答提問，以及課后用心的溫習(xí)功課，用心地進(jìn)行社會實(shí)踐。我認(rèn)為，無一不證明，無論做什么事情，都是馬虎不得的，必須一心一意，全心全意，真心實(shí)意地去行動，去付出，去用心，學(xué)習(xí)也是一樣的道理。在學(xué)習(xí)上，還應(yīng)與同學(xué)們共同學(xué)習(xí)，方能共同進(jìn)步，方能為他人服務(wù)，方能發(fā)現(xiàn)并解決自身存在的不足之地，并加以改進(jìn)。既然學(xué)習(xí)上是這樣的能夠?qū)崿F(xiàn)合作、雙贏，那么，生活上、工作上，只要我們用心，只要我們將心擺正，我確信，我們會共同進(jìn)步，我們會共同取得成功，只要我們將心擺正，將利得缺失看得正常一些。通過與大家的學(xué)習(xí)，不僅僅完成專業(yè)理論知識的所得，更實(shí)現(xiàn)了思想認(rèn)識上的雙贏。但是，我應(yīng)當(dāng)明確的清楚的認(rèn)識到，在社會實(shí)踐上和社會服務(wù)上，我做的還是不夠充足和充分，我仍然需要進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高。
    在工作上，我從一名普通的用心上進(jìn)的學(xué)生到營銷專082班班長，再到學(xué)習(xí)委員。五一不明確的告訴我們，做人也罷，做事也罷，得有明確的目標(biāo)，得將一個集體牢牢的團(tuán)結(jié)在這個目標(biāo)中，得將每一個成員的切身利益考慮進(jìn)去，得依靠每一位成員共同作用于這個目標(biāo)。為此，不論是在學(xué)習(xí)上、思想上，還是在工作上、生活上，我們班的同學(xué)都在不斷用心不斷付出不斷堅(jiān)持，優(yōu)秀率從大一的25%到大二的33%，再到41%，合格率從大一的47%到大二的97%，出勤率從大一的79%到大二的100%，無不顯示出目標(biāo)的重要性，依靠一幫一女帶男等多種方式的學(xué)習(xí)。男生女生之間互動多了，溝通多了，共同學(xué)習(xí)上進(jìn)多了，從早讀、晚修一起到團(tuán)活動參與率和班級會議出勤率達(dá)到100%，充分證明了我們的方向是對的，行動和付出是有效的，班干的帶頭作用是值得的。我們的集體本就是一個優(yōu)秀的集體，知識我們之前沒有充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力罷了?？矗詮奈覀冇辛四繕?biāo)，有了行動，我們屢獲廣東石油化工學(xué)院(原茂名學(xué)院)第三屆心理情景劇院系一等獎、校級三等獎的優(yōu)異成績，獲廣東石油化工學(xué)院(原茂名學(xué)院)第九屆校運(yùn)會院系最具魅力班級獎和獲xxxx學(xué)年度院系文明班級稱號。這些成績的取得，一定程度上給了我們很大的信心，但是，我們也應(yīng)當(dāng)看到我們的不足和我們的短板。在與其他院系班級的團(tuán)結(jié)和合作上，我們做的仍然不夠，我們班級的形象仍然沒有在其他院系中得到更進(jìn)一步的確立，我們在組織同學(xué)們的社會實(shí)踐上和參與校級以上活動上仍然不夠充分，這是我們需要共同進(jìn)步的方面。
    在生活上，從小養(yǎng)成的良好的節(jié)儉樸素習(xí)慣，使我不至于迷醉自我，流轉(zhuǎn)于燈紅酒綠之帶。同時(shí)，我也是一個不喜歡到外面吃喝的人，我注重安全和衛(wèi)生，學(xué)校餐飲有足夠的保證安心。每逢假日，總喜歡組織上半個班左右的同學(xué)進(jìn)行體育活動，正如打打籃球賽、拔拔和、接力賽等等，要么申請個課室在周末來個文學(xué)常識競賽、辯論賽，也許白天或晚上有空會組織男女生互訪宿舍，聊聊天，搞搞衛(wèi)生，同學(xué)們之間多了樂趣，我也忙乎其中，樂乎其內(nèi)。一年下來，也有不少的兄弟班級競相邀請我們班一起搞活動，一起學(xué)習(xí)，甚至連食堂的工作人員都能看得出哪位同學(xué)是營銷專082班的。健康積極持續(xù)溫暖的集體生活氛圍和環(huán)境，讓我們082班更加團(tuán)結(jié)更加凝聚，讓我們082班的同學(xué)更加開心更加自由更加快樂上級，讓我們082班集體飛的更高更遠(yuǎn)。
    成為預(yù)備黨員的我，將一如既往，在學(xué)習(xí)委員的任職上更加努力更加用心。我將不斷地升入地學(xué)習(xí)馬列主義、共產(chǎn)主義和毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系，提高自我思想覺悟和共產(chǎn)主義覺悟，并將深入學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨先進(jìn)性，堅(jiān)定不移的貫徹執(zhí)行和發(fā)揮中國共產(chǎn)黨黨員先鋒模范作用，用科學(xué)的理論武裝頭腦，用堅(jiān)定的信念執(zhí)行行動。我將扎扎實(shí)實(shí)，以身作則，從生活上、工作上、學(xué)習(xí)上、思想上抓起，一點(diǎn)一滴干起，切切實(shí)實(shí)履行預(yù)備黨員義務(wù)，切切實(shí)實(shí)做到為人民服務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和掌握積極和知識，充分發(fā)揮到中國特色社會主義建設(shè)和中國民族的偉大復(fù)興當(dāng)中，致力于服務(wù)國家，黨和人民的事業(yè)。
    以上是我一年來的基本情況和總結(jié)。作為一名預(yù)備黨員，我渴望按期轉(zhuǎn)為中共正式黨員。請黨組織考慮我的申請，我會虛心接受黨組織對我的審查和考驗(yàn)。
    時(shí)光飛逝?；厥走@一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實(shí)穩(wěn)健地走來。我積極認(rèn)真地做好本職工作的同時(shí)負(fù)責(zé)完成好班組布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報(bào)總結(jié)。
    一、思想方面。
    我忠誠黨的事業(yè)，深知一名共產(chǎn)黨員不僅要嚴(yán)格要求自己，熱愛我的工作，更應(yīng)踏實(shí)工作，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，積極參加車間組織的政治學(xué)習(xí)。以此主動提高自己的思想覺悟，始終以飽滿的精神投入到工作中來。
    二、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，組織紀(jì)律性強(qiáng)。
    加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過去的一年中，我主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)，主要包括繼續(xù)深入領(lǐng)會“三個代表”重要思想并配合支部的組織生活計(jì)劃，切實(shí)地提高了自己的思想認(rèn)識，同時(shí)注重加強(qiáng)對外界時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
    今年是奧運(yùn)年，這給了我們中國人無限的信心的同時(shí)。時(shí)刻提醒著我注意，什么是一個黨員該做的，什么是不該做的，更促進(jìn)了我的進(jìn)步。首先，我深刻而清楚地認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)和不足，并在生活中循序漸進(jìn)地改善，一個人改正錯誤和缺點(diǎn)的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準(zhǔn)備。尤其，在組織生活會上，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學(xué)，當(dāng)然自己的努力是少不了的。我有信心明年總結(jié)的時(shí)候可以完全改正一些不足和缺點(diǎn)。因?yàn)槲沂且幻h員了，就應(yīng)該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點(diǎn)都不能克服還談什么先鋒模范作用。這一年里，我積極響應(yīng)配合車間組織的多次黨員活動，配合當(dāng)前的理論前沿，為自己補(bǔ)充新鮮血液。
    當(dāng)然，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
    三、學(xué)習(xí)刻苦，積極參加各種活動。
    作為新世紀(jì)的化工工人，我很驕傲，當(dāng)然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己好像有好多東西需要學(xué)習(xí)，所以我不敢放松學(xué)習(xí)，希望在有限的學(xué)習(xí)生涯中更多地學(xué)到點(diǎn)東西,為將來能更好地為人民服務(wù)作準(zhǔn)備。
    在去狼牙山黨員學(xué)習(xí)活動中，不但認(rèn)識了不少老黨員，也給了我一個鍛煉自己交際能力的場所，。自己從這次活動中收獲不少，就是從這次活動中，我知道了，只要有決心，沒有做不到的事。
    四、自己的缺點(diǎn)和不足。
    當(dāng)然，這一年還留給我一些缺點(diǎn)和不足。首先，在思想上，與新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有一定的差距。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會，并堅(jiān)持作到身體力行。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學(xué)習(xí);還需要進(jìn)一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造，爭取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
    其次是工作能力還有待進(jìn)一步的提高。這也是我的近期目標(biāo)和努力方向。通過多參加各種學(xué)習(xí)活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自己的群眾基礎(chǔ)，更廣泛地投身到工作中，堅(jiān)定為人民服務(wù)的決心。
    最后，今后的生活和工作中，我要發(fā)揮帶頭作用，認(rèn)真努力地完成自己的分內(nèi)工作，注意生活中的細(xì)節(jié)繼承發(fā)揚(yáng)好習(xí)慣，堅(jiān)決摒棄壞習(xí)慣。嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十八
    轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入一實(shí)已經(jīng)半年了，在這半年的時(shí)間里，我始終以飽滿的工作熱情、高度的負(fù)責(zé)精神投入到學(xué)校的教育教學(xué)工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，盡職盡責(zé)的做好自己的本職工作，注意不斷更新觀念提高自己。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)將近半年來的教學(xué)工作做一總結(jié)：
    一、政治思想方面。
    要作一名合格的人民教師，首先要具備高尚的師德。因此，我一貫注重加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己的思想政治水平，以自身堅(jiān)定的政治信仰和積極向上的人生觀感染、激勵學(xué)生，以“工作業(yè)務(wù)上的高標(biāo)準(zhǔn)，生活享受上的低標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己。新課改，新的教學(xué)理念，我認(rèn)真參加進(jìn)校及學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)自己。另外，針對新課改的必然趨勢，我認(rèn)真組織辦公室教師做好教研工作，認(rèn)真總結(jié)，并直接參與到一線的教學(xué)工作中，在實(shí)際教學(xué)工作中進(jìn)一步鍛煉自己。
    二、自身業(yè)務(wù)方面。
    妙的教學(xué)藝術(shù)和濃厚的教學(xué)理念，同樣需要融入豐富的教學(xué)思想和教學(xué)智慧。經(jīng)歷幾年來的教學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己的課堂教學(xué)也在慢慢地成熟，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在老師們的熱情幫助下，也積累了一些成績：今年10月份，我主持研究了三年的省級課題順利通過評審鑒定，我本人被省教研室評為課題研究優(yōu)秀人員。同時(shí)被選為陽信縣名教師候選人。11月份我在縣組織的班主任素質(zhì)大賽中獲得一等獎的好成績。
    三、學(xué)生學(xué)習(xí)方面。
    朱永新教授在其《新教育之夢》一書中曾提到：“讀書，是孩子們凈化靈魂、升華人格的一個非常重要的途徑?！弊尯⒆佣嘧x書，讀好書，成為了我語文教學(xué)追求的目標(biāo)。這學(xué)期，我剛接手的這個五(1)班，有二十多個學(xué)生讀書達(dá)到十本以上，即使是最不愛學(xué)習(xí)的學(xué)生在周圍同學(xué)的帶動下也讀了3本以上?？吹竭@一成績，我深感欣慰。
    在教育教學(xué)工作中我能夠盡職盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作，雖然很苦很累，但是，我工作著奉獻(xiàn)著并快樂著。在今后的工作中，我要再接再厲，努力做好每項(xiàng)工作，使自己的工作再上一個新臺階。
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    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十九
    時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，xx年整個國內(nèi)市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)，國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成了一定的影響，面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。
    在過去一年里，我嚴(yán)格要求自己，也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個很好的平臺，也在公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù)。在今后的一年里，我們將會努力提升個人的工作效率，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧，努力完成今年總公司下達(dá)的任務(wù)。對以下工作作出明細(xì)分析：
    1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
    3、檢查工作規(guī)律化。
    4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。
    5、晨會、培訓(xùn)例會化。
    6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
    細(xì)致的市場分析，我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。加大投入力度，采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象。
    當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶。
    從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。
    公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周周會，每月的月會總結(jié)等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。
    在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
    1、合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
    2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    3、找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。及時(shí)更改銷售促銷政策。
    4、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正。
    5、對開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
    以上是我20xx年的年終總結(jié)，今后我們銷售團(tuán)隊(duì)要更加要求自己，提高業(yè)務(wù)知識和公司員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流、多探討，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，本著公司的銷售蒸蒸日上，提高客戶滿意度，同時(shí)提高我們個人收入，讓我們共同努力，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極爭取完成銷售任務(wù)。
    銷售年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇二十
    所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財(cái)務(wù)部健全臺帳、保證隨時(shí)能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
    3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
    做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時(shí)反饋給總經(jīng)辦，制定周密、詳細(xì)的采購計(jì)劃，及時(shí)與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價(jià)格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
    三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計(jì)劃。
    主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價(jià)后少量采購，通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查，通過調(diào)查，對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。
    四、對采購員的管理制度。
    1、對駐鄭采購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價(jià)格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
    2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時(shí)間段，確否工作有條不紊，對需要及時(shí)采購的物品要在第一時(shí)間購回。
    3、配合財(cái)務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
    五、采購車輛的管理。
    1、不斷強(qiáng)調(diào)采購員行車安全意識，寧停三分，不搶一秒，嚴(yán)格遵守交通規(guī)章制度。要求采購員外出執(zhí)行任務(wù)時(shí)著裝干凈、整潔，言談舉止文明大方，注重禮節(jié)禮貌，使用禮貌用語，樹立良好的企業(yè)形象。
    2、對采購員行車專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)，規(guī)范駕車操作程序，避免因操作不當(dāng)造成的車輛損壞。要求采購員熟練掌握路貌路況，少行彎路，節(jié)約采購成本。
    3、在本職工作完成的基礎(chǔ)上，密切配合其他部門的工作，隨叫隨到，不扯皮、找理由，提高整體工作效率。堅(jiān)決杜絕公車私用現(xiàn)象，常督導(dǎo)、常檢查，抓典型、重處理!
    六、物價(jià)控制和節(jié)約。
    1、所有采購物品均詳細(xì)掌握其市場行情，耐心討價(jià)還價(jià)，堅(jiān)決買到最低價(jià)，從一點(diǎn)一滴進(jìn)行節(jié)約。
    2、所有供應(yīng)商送貨價(jià)和每日零星采購價(jià)每日填入“采購部每日價(jià)格對比表”，每日對照，探尋規(guī)律，要求供應(yīng)商及時(shí)根據(jù)市場行情調(diào)整供貨價(jià)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)調(diào)價(jià)不及時(shí)，則按最底供貨價(jià)倒推一個月進(jìn)行貨款清算。
    3、每日準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)帶領(lǐng)采購員到市場采購，對當(dāng)天所有貨品價(jià)位認(rèn)真咨詢、掌握，以便對供應(yīng)商供貨價(jià)進(jìn)行核對并采購質(zhì)最優(yōu)、價(jià)最低的貨品。及時(shí)將新品購回交于廚房進(jìn)行新品研發(fā)。對當(dāng)日沽清的貨品盡最大努力組織貨源，力爭不影響當(dāng)日銷售，確實(shí)斷貨的商品及時(shí)通知廚房。
    4、接受廚師長每周一時(shí)常調(diào)查監(jiān)督，不定期對駐鄭采購的工作情況進(jìn)行抽查，確保各項(xiàng)采購工作順利開展!
    5、對采購部外線電話的使用進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立供應(yīng)商及酒店內(nèi)部人員通訊錄，除通訊錄上的電話外，其他電話一律禁打，特殊情況需將電話號碼及聯(lián)系人進(jìn)行存檔，以便月底調(diào)出話費(fèi)清單進(jìn)行核準(zhǔn)，以次達(dá)到話費(fèi)節(jié)約的目的!
    最后，祝大家兔年工作順利，心想事成!讓我們攜起手來，為我們美好、燦爛的明天努力奮斗吧!
    步入三立已三月有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對公司有了新的認(rèn)識，讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點(diǎn)。
    這幾個月以來，慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖，而個人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“三立是我家，成功靠大家”。公司是一個團(tuán)隊(duì)，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界。
    在這三個月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
    一、iso的推行過于形式化。
    很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實(shí)，這是一種極端的想法，iso是一個持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時(shí)無依據(jù)可查，對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實(shí)施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
    二、20xx年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標(biāo)。
    工作和人生一樣，在執(zhí)行的時(shí)候都會朝著一個方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人，管理的目的是事。在過去的一年里，每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確，是否達(dá)到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過目標(biāo)，并針對未達(dá)成部份提出原因分析、處理對策及預(yù)防再措施。
    三、計(jì)劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費(fèi)。
    由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待，被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費(fèi);每天的工作量變動幅度過大，有時(shí)很忙，有時(shí)造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問題，導(dǎo)致下游工序無事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
    四、物料未能得到有效管理。
    原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫便直接領(lǐng)用，導(dǎo)。
    致庫存帳物卡不符，物料確認(rèn)不準(zhǔn)確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環(huán)。造成庫存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內(nèi)，已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見，控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
    五、制造過多。
    制造過多，過早，提前用掉了生產(chǎn)費(fèi)用，失去了持續(xù)改善的機(jī)會。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費(fèi)生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn)，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi)，帶來龐大的庫存量。
    六、管理不當(dāng)。
    常常問題發(fā)生以后，管理人員才采取相應(yīng)的對策來進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。這些問題由于事先管理不到位而造，科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進(jìn)過程中加強(qiáng)管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
    七、內(nèi)外溝通有待加強(qiáng)。
    每一個辦公區(qū)，應(yīng)該是充滿溫馨、和諧的氣氛，隨之才會有一份好的工作心情。可是，公司部份人員卻常?；饸鉀_天，出言不遜。造成對同事、員工、供應(yīng)商的不尊重。工作面前，人人平等，何不是建立在一種平等、互助之基礎(chǔ)上。
    建議改善措施：
    一、確實(shí)推行iso體系，已成立iso專案小組，督促各項(xiàng)工作依流程辦理，完善公司制度。
    二、在十一月份的管審會議中，針對xx年度各部門品質(zhì)目標(biāo)做出相應(yīng)之討論，并由董事長制定了較為合理，有效之可量測性質(zhì)量目標(biāo)。希望各部門能嚴(yán)格執(zhí)行，依要求做出相應(yīng)對統(tǒng)計(jì)，對策并持續(xù)改善，提升公司效益，降低產(chǎn)品成本。
    三、事先策劃是每個部門不可缺少的一部份，如在生產(chǎn)排產(chǎn)前，事先確定人、機(jī)、料、法、環(huán)是否足夠，能否滿足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃，必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在。
    四、有了一個良好的策劃，嚴(yán)格依照計(jì)劃執(zhí)行，并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況，依循p-d-c-a過程方法，對每一項(xiàng)工作的改善起著決定性的作用。
    五、建立合理的常規(guī)材料安全存量，盡量避免人為的制造過多不適宜之材料，造成公司成本的浪費(fèi)。
    六、iso中有八大管理原則，若靈活運(yùn)用，對事前預(yù)防應(yīng)該是有非常重要的作用。每一項(xiàng)工作必是團(tuán)隊(duì)的參與，則需要有效利用以下原則：
    a)以顧客為中心的組織：滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
    b)領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個體系的目標(biāo)能夠完全得以實(shí)現(xiàn)，使員工充分參與實(shí)現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。
    c)全員參與：整個體系的實(shí)施成功十分依賴公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。
    d)管理的系統(tǒng)方法：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于提高各部門的有效性和效率。
    e)過程方法：這是一個循環(huán)模式，任何一項(xiàng)工作，經(jīng)需要經(jīng)過適宜的策劃方案，然后再嚴(yán)格執(zhí)行，以確認(rèn)最終實(shí)施的效果是否達(dá)到預(yù)期所想，從而做出相應(yīng)之修正。
    f)持續(xù)改進(jìn)：目前公司所從事的每一項(xiàng)工作中，都需要經(jīng)過努力，持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法，以尋求更有效之方法使工作業(yè)績再上一臺階。