通過總結(jié)，我們可以更好地反思自己的行為和決策是否合理。閱讀可以幫助我們培養(yǎng)批判思維和分析問題的能力，對(duì)寫作有積極影響。我們可以參考下面這些總結(jié)的例子，來提升自己的寫作水平。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇一
再過幾個(gè)月就是畢業(yè)了，依照老師所給的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。注重在實(shí)訓(xùn)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常工作實(shí)踐的目的，我接收到了較好的效果。
在__公司實(shí)訓(xùn)期間，才意識(shí)到文員工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開文員的協(xié)助。因?yàn)槲膯T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
接待人事處每天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。實(shí)訓(xùn)剛開始，但我把感覺我把大一一年來書本上理論的東西化為了實(shí)踐，同時(shí)還學(xué)到了許多書本以外的東西。如課本上曾強(qiáng)調(diào)過的秘書做事首先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖。在實(shí)訓(xùn)的第一天，老師要我制作一個(gè)表格，我一聽是表格，就直接用e_cel做了，結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符，后來再去詢問同事，才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)該用word做才對(duì)的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)秘書，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。
而接下來幾天的實(shí)訓(xùn)我則充分感受到作為一個(gè)秘書，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細(xì)心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎，整理起來十分困難，這時(shí)耐心是必備的。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁碼時(shí)，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負(fù)擔(dān)。以上這些就是我實(shí)訓(xùn)最寶貴的收獲。實(shí)訓(xùn)是我步入社會(huì)前的第一課，實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。
所以我樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，從而出色完成本職工作。再有重要材料的發(fā)送時(shí)，我必要親自送到本人，或通過有效途徑發(fā)送，切不隨便轉(zhuǎn)交他人，以免誤事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強(qiáng)，但稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。因此充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。
雖然在短短的兩周里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)訓(xùn)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小事，都要認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
面對(duì)以后的工作，我將會(huì)更加努力拼搏，為自己的未來打拼出一片精彩!只有不斷開拓進(jìn)取，才能在不斷變化發(fā)展的社會(huì)洪流中“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆擠滄海。”
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇二
第一段：引入物業(yè)實(shí)踐的重要性和目的（200字）。
物業(yè)實(shí)踐是指在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，通過實(shí)際操作和實(shí)踐活動(dòng)來學(xué)習(xí)和積累物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)和技能的過程。物業(yè)實(shí)踐內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了物業(yè)維護(hù)、設(shè)備管理、投訴處理等諸多方面。在我進(jìn)行物業(yè)實(shí)踐的過程中，我感受到了實(shí)踐對(duì)于理論學(xué)習(xí)的補(bǔ)充和提升作用。它不僅讓我更加深入地了解了物業(yè)管理的實(shí)際操作，還讓我感受到了物業(yè)管理對(duì)社區(qū)和居民生活的重要影響。
第二段：對(duì)物業(yè)維護(hù)的重要性和實(shí)踐體會(huì)（200字）。
物業(yè)維護(hù)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實(shí)踐中，我親身參與了小區(qū)綠化、清潔、安全等各項(xiàng)維護(hù)工作。通過實(shí)際操作，我意識(shí)到物業(yè)維護(hù)不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)，更是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。只有做好物業(yè)維護(hù)工作，才能為居民營造一個(gè)良好的生活環(huán)境。與此同時(shí)，我也意識(shí)到了物業(yè)管理人員需要具備的細(xì)致和耐心，因?yàn)槲飿I(yè)維護(hù)工作往往需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。
第三段：對(duì)設(shè)備管理的重要性和實(shí)踐體會(huì)（200字）。
設(shè)備管理是物業(yè)管理中一個(gè)重要的方面。在實(shí)踐中，我參與了小區(qū)電梯、供水設(shè)備的維護(hù)工作。通過實(shí)際操作，我了解到了設(shè)備管理的艱巨性和復(fù)雜性。設(shè)備管理需要對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行和安全性。在實(shí)踐過程中，我還發(fā)現(xiàn)了一些設(shè)備管理上的問題，例如設(shè)備維護(hù)記錄不完善和設(shè)備壽命管理不到位等。這些問題提醒我在今后的實(shí)踐中更加重視設(shè)備管理，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和管理的規(guī)范性和專業(yè)性。
第四段：對(duì)投訴處理的重要性和實(shí)踐體會(huì)（200字）。
投訴處理是物業(yè)管理中一項(xiàng)非常重要的工作。在實(shí)踐中，我參與了小區(qū)居民對(duì)物業(yè)問題的投訴和解決工作。通過實(shí)際操作，我認(rèn)識(shí)到了投訴處理的敏感性和復(fù)雜性。投訴往往涉及到不同居民之間的矛盾和利益沖突，處理起來需要嫻熟的溝通技巧和公正的裁決能力。在我參與投訴處理的過程中，我注意到了一些令人不滿意的投訴處理方式，例如態(tài)度生硬和不負(fù)責(zé)任等。這些問題讓我意識(shí)到在今后的實(shí)踐過程中，我應(yīng)該更加注重居民的權(quán)益和合理化的解決方式。
第五段：總結(jié)物業(yè)實(shí)踐對(duì)專業(yè)發(fā)展的意義和啟示（200字）。
物業(yè)實(shí)踐是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，它讓我在實(shí)踐中明白了很多理論無法達(dá)到的東西。通過實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了物業(yè)維護(hù)的艱巨性和耐心，設(shè)備管理的復(fù)雜性和專業(yè)性，以及投訴處理的靈活性和公正性。物業(yè)實(shí)踐使我成長為一名更具實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和敏感度的物業(yè)管理人員，為今后更好地服務(wù)社區(qū)和居民奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)更加注重實(shí)踐環(huán)節(jié)的積累和提升，不斷提高物業(yè)管理的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)和居民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇三
第一段：引言（200字左右）。
物業(yè)管理是指對(duì)一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全面管理的工作，是維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行和提升居民生活質(zhì)量的重要手段。近年來，物業(yè)管理行業(yè)取得了長足的發(fā)展，得到了社會(huì)的高度認(rèn)可和重視。在我參與的物業(yè)實(shí)踐中，我深刻感受到了物業(yè)管理的復(fù)雜性和重要性，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中獲得了許多寶貴的體會(huì)和心得。
第二段：全面管理的重要性（250字左右）。
物業(yè)管理的核心任務(wù)是保證物業(yè)項(xiàng)目的安全、整潔、有序，提升居民的生活品質(zhì)。在實(shí)踐中，我學(xué)到了物業(yè)管理涉及到的方方面面，要從大局出發(fā)，全面管理。首先，要保證項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施的正常運(yùn)行，建立維護(hù)工作的長效機(jī)制，定期檢查設(shè)備設(shè)施的使用情況并進(jìn)行維修更新。其次，要加強(qiáng)項(xiàng)目的安全管理，制定并嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)主和外來人員的出入登記，確保居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。此外，還需要做好環(huán)境衛(wèi)生管理、垃圾分類處理等工作，保持項(xiàng)目的整潔和環(huán)境的舒適，營造良好的生活氛圍。
第三段：溝通與協(xié)調(diào)的重要性（250字左右）。
物業(yè)管理是一個(gè)涉及多方利益關(guān)系的工作，需要與開發(fā)商、業(yè)主、供應(yīng)商等各方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。在實(shí)踐中，我學(xué)到了溝通與協(xié)調(diào)的重要性。首先，要了解業(yè)主的需求和意見，及時(shí)回應(yīng)和解決他們的問題，保持良好的業(yè)主關(guān)系。其次，要與開發(fā)商保持密切聯(lián)系，互通信息，共同協(xié)商解決問題，確保項(xiàng)目的正常運(yùn)營。另外，要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保項(xiàng)目所需物資的供應(yīng)和維修服務(wù)的及時(shí)到位。溝通與協(xié)調(diào)的能力是物業(yè)管理人員必備的軟技能，只有做好了這方面的工作，才能提高管理效率，達(dá)到管理目標(biāo)。
第四段：服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)（250字左右）。
物業(yè)管理是一項(xiàng)服務(wù)性工作，服務(wù)意識(shí)對(duì)物業(yè)管理人員來說至關(guān)重要。在實(shí)踐中，我學(xué)到了要以居民為中心，將居民的需求放在首位。首先，要積極主動(dòng)地幫助業(yè)主解決問題，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息和服務(wù)，以解決他們的困擾。其次，要優(yōu)化服務(wù)流程，提高響應(yīng)能力，盡可能提供方便、高效的服務(wù)。此外，要關(guān)注業(yè)主的意見和建議，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。只有通過不斷提升服務(wù)意識(shí)，才能在物業(yè)管理工作中取得良好的效果，獲得業(yè)主的信任和認(rèn)可。
第五段：總結(jié)與展望（200字左右）。
通過這次物業(yè)實(shí)踐，我深刻體會(huì)到物業(yè)管理的復(fù)雜性和重要性。全面管理、溝通與協(xié)調(diào)、服務(wù)意識(shí)是物業(yè)管理人員必須具備的核心素質(zhì)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)、提升自己的綜合能力，為物業(yè)管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望物業(yè)管理行業(yè)能夠得到更多的重視和支持，提供更好的發(fā)展環(huán)境和機(jī)會(huì)，為社會(huì)和居民提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇四
通過實(shí)訓(xùn)對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面的了解、理解、掌握，并能靈活應(yīng)用。檢驗(yàn)自我對(duì)專業(yè)知識(shí)與技能的綜合應(yīng)用能力，并針對(duì)就業(yè)對(duì)職業(yè)崗位能力的需要，讓我們?cè)诋厴I(yè)前，到物業(yè)管理公司具體從事某一方面的管理服務(wù)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)我們運(yùn)用所學(xué)理論和知識(shí)，分析和解決實(shí)際問題的能力。努力將自己鍛煉成適應(yīng)我國蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識(shí)、掌握現(xiàn)代物業(yè)管理技術(shù)和技能，能夠在物業(yè)管理、房地產(chǎn)領(lǐng)域勝任專業(yè)工作的高級(jí)專門人才，畢業(yè)之后能夠勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)、開發(fā)管理、物業(yè)營銷等實(shí)際工作。
20__年1月14號(hào)開始，我在山東省__物業(yè)有限公司進(jìn)行物業(yè)管理工作的實(shí)訓(xùn)，通過在__公司的實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有更深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
山東省__物業(yè)有限公司，是國家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，注冊(cè)資本在500萬元以上，是一家擁有龐大的集團(tuán)隊(duì)伍的企業(yè)。擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，其中顧問團(tuán)隊(duì)中的物業(yè)管理師劉德明總經(jīng)理，鄭良雨和物業(yè)管理師王翠蓉等優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，他們不僅有豐富的物業(yè)管理方面的知識(shí)，而且具有很強(qiáng)的經(jīng)營管理能力。正是他們的努力是__物業(yè)公司，走過風(fēng)風(fēng)雨雨取得今天輝煌。
__公司借鑒了新加坡和香港的物業(yè)管理理念和經(jīng)驗(yàn)。秉承著"站著做人，跪著服務(wù)"的理念，為開發(fā)商、業(yè)主、客戶策劃并實(shí)施物業(yè)經(jīng)營服務(wù)方案，發(fā)揮每一平方米物業(yè)的增值潛力，更好的體現(xiàn)物業(yè)保值和增值。全心全意為業(yè)主服務(wù)。
__公司的宗旨為"親情化管理，個(gè)性化服務(wù)"。世界上每個(gè)人的需求都是不一樣的。俗話說的好："眾口難調(diào)"。為了解決眾多需求與單一提供者的矛盾，__公司打出了"個(gè)性化服務(wù)"的招牌，為每一類業(yè)主量身定做了個(gè)性化的"套餐"服務(wù)。同時(shí)，為提高服務(wù)質(zhì)量，__公司還推出了"親情化管理"的招牌。在"親情化管理"標(biāo)尺及"個(gè)性化服務(wù)"導(dǎo)向的作用下，__公司踐行著自己的諾言。
除了借鑒先進(jìn)的經(jīng)營理念及崇高的宗旨外，__公司還對(duì)公司內(nèi)部的員工做了很大的要求。
__公司現(xiàn)有高中級(jí)技術(shù)職能的員工86人，部門經(jīng)理以上均獲得建設(shè)部及山東省建設(shè)廳頒發(fā)的企業(yè)經(jīng)理和部門經(jīng)理上崗證書。
一流的服務(wù)"的職業(yè)目標(biāo)和"滿意無用，忠誠無價(jià)"的職業(yè)操守。
以上是我在最初進(jìn)入__時(shí)的認(rèn)識(shí)，通過近五個(gè)月的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)__的確是一個(gè)正在蓬勃發(fā)展、欣欣向榮的企業(yè)，但在這高速發(fā)展的背后，我通過在底層的工作也發(fā)現(xiàn)了不少問題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一)基層物業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)不到位。包括基層服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象?；鶎臃?wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(二)規(guī)章制度不健全或者是不明確。主要包括崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制、主要作業(yè)流程等。崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制沒有在明確地點(diǎn)明確公示或者沒有組織員工學(xué)習(xí)，主要作業(yè)流程沒有或太粗略，工作主要靠"師傅"帶，造成隨意因素大等。
(三)權(quán)責(zé)劃分不清，甲乙雙方時(shí)有沖突。甲方管理者往往把物業(yè)管理企業(yè)當(dāng)做一個(gè)下屬的部門來看待，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的工作易造成干涉。
(四)項(xiàng)目文化建設(shè)滯后。我所在的物業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，除了一些主要的公司規(guī)章制度外，基本沒有能讓員工自我學(xué)習(xí)和提升專業(yè)技能的書籍和書刊，員工下班后往往無所事事。
(五)檔案管理不全面。由于我所處的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是工廠物業(yè)，員工較多，工廠員工檔案不好建。但主要部門的主要員工檔案也沒有建，這樣就造成項(xiàng)目處新到員工不認(rèn)識(shí)一些主要員工。往往給物業(yè)公司帶來一些不好的評(píng)價(jià)，同時(shí)也不利于信件的收發(fā)，給服務(wù)帶來一定困難。
以上這些問題就是我在實(shí)訓(xùn)期間所遇到的。這些問題影響著物業(yè)公司的發(fā)展，對(duì)物業(yè)公司走向品牌化、專業(yè)化、精英化的發(fā)展道路帶來了障礙。為了物業(yè)公司下一步更好的發(fā)展，樹立物業(yè)的品牌化、專業(yè)化形象。通過這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)結(jié)合所學(xué)理論知識(shí)，我認(rèn)為要通過以下幾個(gè)方面進(jìn)行解決。
(一)規(guī)范服務(wù)人員形象，努力提升員工服務(wù)意識(shí)。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話，比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問"__物業(yè)，可以為您做什么"語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，"__物業(yè)"應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要，保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過程，即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶傳遞著公司的良好形象。
(二)健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章(如崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制、主要作業(yè)流程)并及時(shí)在公共區(qū)域公布，定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于責(zé)任的落實(shí)，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、評(píng)優(yōu)的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作流程等并且要確保能落實(shí)下去，摒棄那種"師傅帶徒弟"所帶來的人品因素造成的問題。將工作做到規(guī)范化、精確化。讓新到員工盡快的適應(yīng)工作。
(三)加強(qiáng)與甲方領(lǐng)導(dǎo)的溝通、引導(dǎo)，建立良好的合作關(guān)系。企業(yè)管理者往往把物業(yè)管理企業(yè)當(dāng)做一個(gè)下屬的部門來看待，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的工作易造成干涉，所以物業(yè)管理企業(yè)必須引導(dǎo)對(duì)方樹立正確的物業(yè)管理思想，正確處理好物業(yè)管理與企業(yè)管理之間的關(guān)系。
(四)加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè)。使服務(wù)管理走上專業(yè)化道路。以專業(yè)化為方向，首先要打好它的基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這就要求項(xiàng)目處應(yīng)從基層員工著手，為員工進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)提供幫助。比如說定制各種及時(shí)、快捷、方便的書刊、報(bào)紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介，定期不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)等。讓員工感到企業(yè)在重視他，讓他們更加努力的工作。改善物業(yè)基層人員流動(dòng)大的問題。
(五)建立健全檔案的管理工作。針對(duì)項(xiàng)目的具體情況，將一些特別業(yè)主、特別客戶的員工檔案健全。讓物業(yè)服務(wù)細(xì)微化，給業(yè)主帶來一個(gè)良好的印象，為下一步物業(yè)工作的開展做貢獻(xiàn)，為公司形象樹品牌。
另外還應(yīng)提升員工的法制觀念，寓法制化于物業(yè)服務(wù)中。就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí)，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在所管項(xiàng)目的樓層的樓梯是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí)，就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn)，如果我們的物業(yè)沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等，我們都應(yīng)該對(duì)潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
最后感謝學(xué)校為我創(chuàng)造了這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也感謝__讓我在實(shí)踐中能將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。在此，我祝愿母校明天會(huì)更輝煌，__的明天會(huì)更好。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇五
實(shí)訓(xùn)，是現(xiàn)代教育中的一種教學(xué)模式，尤其是在職業(yè)教育和技能培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用。通過實(shí)際操作和模擬實(shí)境，學(xué)生能夠深入了解和掌握專業(yè)知識(shí)和技能，培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力。在我參加技能培訓(xùn)的過程中，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容帶給我的啟發(fā)和感悟，讓我受益匪淺。
首先，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容讓我感受到了學(xué)習(xí)的樂趣。傳統(tǒng)教育往往注重理論知識(shí)的灌輸和記憶，學(xué)生容易產(chǎn)生厭學(xué)和學(xué)習(xí)無聊的情緒。而實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)更加貼近實(shí)際，能夠讓學(xué)生親身參與其中，感受到自己的成長和進(jìn)步。例如，在我參加軟件開發(fā)實(shí)訓(xùn)的過程中，我通過動(dòng)手編寫代碼、調(diào)試程序，實(shí)現(xiàn)了自己設(shè)計(jì)的功能。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)程序順利運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)原本設(shè)想的效果時(shí)，我不禁感到無比的興奮和滿足。這種通過實(shí)踐獲取成就感的學(xué)習(xí)方式，讓我更加熱愛學(xué)習(xí)，激發(fā)了我對(duì)技能培訓(xùn)的興趣和熱情。
其次，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容培養(yǎng)了我解決問題的能力。實(shí)際操作中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要我們進(jìn)行分析、解決。而這種實(shí)際操作的過程，鍛煉了我們的動(dòng)手能力和創(chuàng)新思維。在實(shí)訓(xùn)中，我遭遇了很多問題，有時(shí)遇到錯(cuò)誤信息，有時(shí)遇到程序崩潰。但是通過自己的努力和與同學(xué)們的討論交流，我逐漸找出了問題的根源，并采取了相應(yīng)的解決措施。這種尋找問題根源和解決問題的經(jīng)歷，不僅提高了我的技術(shù)能力，也培養(yǎng)了我分析問題和解決問題的能力，對(duì)于我的人生道路有著更為深遠(yuǎn)的意義。
另外，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容加深了我對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過實(shí)際操作，我們能夠更加深入地理解和應(yīng)用專業(yè)知識(shí)。在實(shí)訓(xùn)中，我對(duì)于軟件開發(fā)的整個(gè)流程有了更清晰的認(rèn)識(shí)，掌握了各種開發(fā)工具的使用方法。而在實(shí)踐中，我也深切感受到理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用之間的差距和聯(lián)系，意識(shí)到自己在技能上的不足和需要改進(jìn)的地方。這種對(duì)專業(yè)知識(shí)的深入理解和應(yīng)用，對(duì)于我未來的學(xué)習(xí)和工作都具有重要意義。
最后，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容讓我體會(huì)到合作的重要性。在實(shí)際操作中，一個(gè)人的力量總是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量卻是無限的。在實(shí)訓(xùn)中，我不僅加深了與同學(xué)們的交流和合作，也體會(huì)到了彼此之間相互依賴和互相支持的重要性。當(dāng)遇到問題時(shí)，我們可以互相取長補(bǔ)短，共同攻克難關(guān)。當(dāng)實(shí)驗(yàn)成功時(shí)，我們可以共同慶祝和分享成功的喜悅。這種團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷，不僅提高了我們的協(xié)作能力，也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)能力，對(duì)于今后的發(fā)展具有重要的影響。
總而言之，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不僅豐富了我的知識(shí)和技能，也讓我體會(huì)到了學(xué)習(xí)的樂趣和實(shí)踐的重要性。通過實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我不僅提升了自己的專業(yè)水平，也培養(yǎng)了解決問題和合作的能力，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望未來能有更多的機(jī)會(huì)參與實(shí)踐，不斷完善自己，迎接更大的挑戰(zhàn)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇六
我所在的實(shí)訓(xùn)單位是一家私營企業(yè)。我實(shí)訓(xùn)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。
雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)訓(xùn)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)—特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)私營企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳。
在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。本公司多年來堅(jiān)持以“以科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標(biāo)，以“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”原則，以“誠實(shí)、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以“開拓，高效，求實(shí)，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越經(jīng)營方針：以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以研發(fā)為動(dòng)力，以產(chǎn)品為支點(diǎn)，以管理出效益。
我對(duì)能到這樣的公司實(shí)訓(xùn)感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇七
自20__年7月15日我來到北京誠智慧中物業(yè)管理公司，至今已有一個(gè)月的時(shí)間。在公司，我被分配到品質(zhì)綜合管理部實(shí)訓(xùn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和師姐的幫助、指導(dǎo)下，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則，我認(rèn)真工作，不斷學(xué)習(xí)，努力做一名合格的員工。以下是我這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)：
在這期間，我主要學(xué)習(xí)并完成以下幾個(gè)方面的工作：了解公司基本情況，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，員工手冊(cè)，了解項(xiàng)目基本情況，協(xié)助部門成員做好部門各項(xiàng)工作。其中，協(xié)助經(jīng)理及部門成員做好國際關(guān)系學(xué)院物業(yè)投標(biāo)書、北京碧桂園項(xiàng)目顧問服務(wù)方案是這一個(gè)月最主要的工作。這些工作看起來簡單，但做起來需要耐心、用心和細(xì)心。
一個(gè)月的時(shí)間，說短不短，說長不長，但它可以使人改變很多，學(xué)到很多。剛開始感覺什么都是新的，什么都不會(huì)做，以前學(xué)的也用不上。一切都得從頭開始學(xué)，有一種無所適從的感覺。所以每完成一項(xiàng)任務(wù)感覺都很吃力，而且一緊張，總會(huì)犯錯(cuò)誤，給經(jīng)理及部門成員帶來不少麻煩，慢慢的有一種自卑感。但順著時(shí)間的推移，在領(lǐng)導(dǎo)及師姐的幫助、指導(dǎo)下，對(duì)投標(biāo)文件越來越理解，工作也越來越順利，學(xué)的東西越來越多，給自己增加了一些自信。同時(shí)，對(duì)自己缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)越來越清楚。記得，剛開始編寫投標(biāo)文件，經(jīng)理讓我先看一下投標(biāo)文件初稿，當(dāng)時(shí)隱隱有一種興奮感。但當(dāng)我們正式開始做的時(shí)候，慢慢發(fā)現(xiàn)做投標(biāo)文件真的很難，他需要多方面的知識(shí)，有些知識(shí)雖然可以從網(wǎng)上獲得，但有些知識(shí)需要多年經(jīng)驗(yàn)的積累，需要在項(xiàng)目上實(shí)踐獲得。在編寫投標(biāo)文件期間，我也慢慢了解到物業(yè)崗位職責(zé)，安保、綠化、清潔、會(huì)服等方面的操作流程及標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)方面的測(cè)算，投標(biāo)書編寫的流程步驟以及公司狀況等多方面知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)有了進(jìn)一步了解，進(jìn)一步堅(jiān)定了我要在公司好好學(xué)習(xí)工作的決心。
人生是在不斷提高自我中前進(jìn)的。在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)工作過程中，我學(xué)到了許多：對(duì)計(jì)算機(jī)操作更加熟練，學(xué)會(huì)了word，e_cel的基本操作，了解到物業(yè)投標(biāo)文件如何編寫，工作時(shí)要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，要有積極進(jìn)取的心態(tài)。我也犯了一些錯(cuò)誤：工作期間注意力不集中，經(jīng)理布置的任務(wù)不能按時(shí)完成，工作過程經(jīng)常出錯(cuò)。同時(shí)，我也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己的`缺點(diǎn)：普通話不標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)操作不熟練，有觀點(diǎn)不敢發(fā)表，對(duì)物業(yè)不太了解。因此，在以后的工作過程中我要不斷研究方法，認(rèn)真準(zhǔn)備，改正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)不足，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。糾正普通話，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，敢于發(fā)表自己的觀點(diǎn)。
我是一個(gè)內(nèi)向的人，不善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨(dú)來獨(dú)往，因此我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境。我內(nèi)向的性格也許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成，任何人單打獨(dú)斗都很難把工作做好。所以，我的工作做的不是太理想，這使我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的良好方式，我會(huì)慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。因此，在以后的學(xué)習(xí)工作中，要不斷的與經(jīng)理及部門同事交流溝通，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，傾聽他們的教誨，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也要多接觸公司的其他同事。
有人曾說：一個(gè)人的性格決定一個(gè)人的興趣愛好，而一個(gè)人的興趣愛好決定一個(gè)人的人生軌跡。我內(nèi)向的性格決定了我的興趣愛好：看書，旅游，打乒乓球。書是智慧的源泉，它不僅可以陶冶人的情操、豐富人的知識(shí)，而且還可以營造出一片寧靜的天地，給人一種世外桃源的感覺。乒乓球是一種磨練人意志的運(yùn)動(dòng)，他不僅能夠鍛煉身體，而且能夠體現(xiàn)出團(tuán)體合作的魅力，使人感覺舒暢。
在這一個(gè)月的工作過程中，我對(duì)公司的管理、運(yùn)營也有一定了解。我感覺公司管理、運(yùn)營是科學(xué)合理的，但也需要進(jìn)一步改進(jìn)。因?yàn)槲飿I(yè)管理行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是發(fā)展不太完善的產(chǎn)業(yè)，它本身存在著許多不足。我感覺物業(yè)服務(wù)公司最重要的是做好企業(yè)文化，樹立企業(yè)信譽(yù)，貫徹服務(wù)理念。無論是住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)還是寫字樓物業(yè)都要全面貫徹“服務(wù)”的理念，做好與業(yè)主的溝通交流。其次，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強(qiáng)員工方面的培訓(xùn)，不斷提高員工的物業(yè)管理能力，提升服務(wù)質(zhì)量及效率。最后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強(qiáng)部門之間的協(xié)作交流，以便工作做得更好，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
來到誠智慧中物業(yè)公司工作剛有一月，對(duì)公司各個(gè)方面還不是太了解，自己也沒有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我，也希望公司能讓我們這批實(shí)訓(xùn)生輪崗工作以便學(xué)習(xí)更多的物業(yè)管理知識(shí)。在以后的工作中，我會(huì)認(rèn)真工作，不斷學(xué)習(xí)，改正錯(cuò)誤，進(jìn)一步了解公司，為公司的發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。通過一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識(shí)，這些寶貴的知識(shí)將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財(cái)富。希望實(shí)訓(xùn)結(jié)束以后，我這張白紙能描繪出宏偉的藍(lán)圖。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇八
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的.，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律，并寫下了自己的實(shí)習(xí)心得。
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。
四、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在20__年美佳重點(diǎn)開展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng);十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本培訓(xùn)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇九
為期四周的實(shí)訓(xùn)生活結(jié)束了，在這短暫的時(shí)間里，我和同學(xué)們以及帶課老師建立了深厚的感情。到了離開的時(shí)候，確實(shí)有些依依不舍，但是我的英語教學(xué)能夠給學(xué)生們有所幫助我就很滿足了。
在實(shí)訓(xùn)期間，我主要完成了四個(gè)單元的教學(xué)任務(wù)以及班級(jí)管理工作的開展。雖然時(shí)間很短，但是基本完成了本職工作，同時(shí)給指導(dǎo)老師留下了很好的印象，和學(xué)生們建立了深厚的情感。以下從教學(xué)工作、班級(jí)管理工作的開展對(duì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行總結(jié)。
由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)很淺，對(duì)于教學(xué)活動(dòng)的程序和要求都不熟悉了，我對(duì)于教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向?qū)W校里有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，獲得了不少的關(guān)于中學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)狀的信息和對(duì)于英語教學(xué)的知識(shí)技巧。
最初到學(xué)校的時(shí)候，我對(duì)學(xué)校學(xué)生的基本情況和基礎(chǔ)都不了解，也沒有注意到學(xué)生這個(gè)角色在我的教學(xué)活動(dòng)中的重要性。我一開始只是研究書本和教材，不斷的翻閱資料，想方設(shè)法讓課堂生動(dòng)，而忽略了教學(xué)的內(nèi)容和學(xué)生的聯(lián)系，也沒有注意去了解學(xué)生的水平。在講授第一堂課的時(shí)候，我碰了釘子。我按照自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，跟著教案，上了一堂自認(rèn)為生動(dòng)又容易接受的英語課。我在講臺(tái)上很賣力的說著事先準(zhǔn)備好的教學(xué)內(nèi)容，慢慢地發(fā)現(xiàn)學(xué)生從最初的滿眼的期待漸漸失去了學(xué)習(xí)的興趣，最后能認(rèn)真聽課的人越來越少。
課后，我認(rèn)真聽了同學(xué)們的反應(yīng)，作了認(rèn)真的思考才知道，學(xué)生們的基礎(chǔ)沒有我想象中的好，而我講的口語大部分同學(xué)都聽不懂，學(xué)生最開始聽課，是沖著新老師那股新鮮感來的，由于對(duì)英語的掌握不夠，聽不懂了之后就干脆不聽了?？梢?，我上課之前沒有了解學(xué)生的真實(shí)情況，讓我的教學(xué)工作走了歪路。由此，我得出的結(jié)論是，了解和分析學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況，事實(shí)求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課的效果有直接的影響。在教育學(xué)中，“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”，這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。
聽課環(huán)節(jié)也是實(shí)訓(xùn)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過聽各位老師的課，可以學(xué)到老師們的教學(xué)方式和教學(xué)技巧，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自身的不足，加以改正，是快速提高教學(xué)能力好方法。我在聽課的工程中學(xué)習(xí)到指導(dǎo)教師書寫板書的技巧，指導(dǎo)老師總是在黑板中間的五分之三寫新的授課內(nèi)容，內(nèi)容條理清晰，邏輯性強(qiáng)，而且復(fù)用率高;在左側(cè)的五分之一用來復(fù)習(xí)以前學(xué)過的知識(shí)，用來復(fù)習(xí)和導(dǎo)入，清晰明了;右側(cè)的五分之一是用來寫臨時(shí)信息的，隨擦隨用，方便快捷。僅僅是板書一個(gè)方面就有這么多需要注意的地方，讓我了解到成為一名教師是需要將工作落實(shí)到每一個(gè)細(xì)小的地方的。
教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。因?yàn)橛⒄Z的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象。這對(duì)于成績差的學(xué)生而言，由于自尊心緣故，長期的成績處于班級(jí)底端會(huì)讓他們提起來的興趣再降下去;而對(duì)于成績好的學(xué)生而言看似沒有影響，但是差生面擴(kuò)大，會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，因此，這樣的現(xiàn)象絕對(duì)不能忽視和縱容。為此，我在了解了這樣的情況之后制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo)：對(duì)于基礎(chǔ)和成績好的學(xué)生，我不放棄對(duì)他們的鼓勵(lì)，對(duì)于他們的進(jìn)步我不斷的表揚(yáng)并鼓勵(lì)他們?nèi)W(xué)習(xí)新東西;而對(duì)于基礎(chǔ)很差的同學(xué)，我常常單獨(dú)的找他們聊天，適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，告訴他們學(xué)習(xí)是一個(gè)緩慢的過程，不能因?yàn)橐粫r(shí)的成績而放棄了以后的學(xué)習(xí)，對(duì)于他們?nèi)〉玫男↑c(diǎn)的進(jìn)步，我也會(huì)給予極大的鼓勵(lì);對(duì)于那些有一點(diǎn)基礎(chǔ)，但是學(xué)習(xí)態(tài)度松散的同學(xué)，我給他們單獨(dú)布置任務(wù)，監(jiān)督他們完成，不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì)，讓他們發(fā)揮應(yīng)該有的水平。
在早自習(xí)管理中，我開展了“我愛記單詞的”活動(dòng)。每天早上在黑板上寫5個(gè)單詞和一句名人名言，帶領(lǐng)學(xué)生們晨讀課文，并且在每周末的時(shí)候開展一次小型的比賽，單詞量大的同學(xué)獲得優(yōu)勝，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做的目的是為了調(diào)動(dòng)起班級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)英語的積極性和興趣，增加他們對(duì)英語的好感，消除焦慮心理。這一活動(dòng)得到了老師和同學(xué)的一致好評(píng)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情高漲，對(duì)英語產(chǎn)生了濃厚的興趣，同時(shí)學(xué)習(xí)成績也有了一定的提高。
實(shí)訓(xùn)讓我知道，作為老師需要激情也需要耐心。激情與耐心，就像添加劑，它們碰撞同樣能產(chǎn)生絢麗的花環(huán)。我在實(shí)訓(xùn)中逐漸變得“勇敢”。少了青澀，多了無數(shù)的成熟。上臺(tái)不再臉紅了，變得更細(xì)致耐心了。實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷告訴我，應(yīng)該對(duì)自己有信心，應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機(jī)會(huì)，談何積累和成長?機(jī)會(huì)靠自己去爭(zhēng)齲等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)，通過實(shí)訓(xùn)發(fā)現(xiàn)自己成長了。
老師，人類靈魂的工程師，對(duì)少年一代的健康，全面成長起著關(guān)鍵性的作用。教師這一職業(yè)扮演著很多角色，“傳道者角色，授業(yè)解惑者角色，管理者角色，示范者角色，父母與朋友的角色，研究者的角色”?！笆陿淠?，百年樹人”要當(dāng)好一個(gè)好老師，當(dāng)然要在自己身上下功夫。通過實(shí)訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，在以后的學(xué)習(xí)中，不斷注意積累，取長補(bǔ)短?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也。”教育是以心育心，以德育德，以人格教育的活動(dòng)。
在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加注意自己道德素質(zhì)的培養(yǎng)，做好模范作用。在教學(xué)的過程中不僅是簡單的知識(shí)講授，還要注重對(duì)學(xué)生德育的培養(yǎng)，讓他們?cè)诘?、智、體、美、勞方面全面發(fā)展。在以后的教學(xué)中，教學(xué)相長，不斷學(xué)習(xí)，聽取學(xué)生的反饋意見和要求。增加人格魅力，不斷提高自身的知識(shí)水平，不斷改善教學(xué)方法，朝著成為優(yōu)秀的老師的方向不斷努力，不斷前進(jìn)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇十
光陰似箭，時(shí)光如梭，我的實(shí)訓(xùn)律師生涯已近尾聲，真正靜下心來回首這過去的一年，感觸頗多，收獲頗豐。這一年在指導(dǎo)律師與其它律師事務(wù)所同事的幫助下，我成長了，基本上也完成了從一名普通公民到法律執(zhí)業(yè)者的蛻變。通過這一年的學(xué)習(xí)，我對(duì)法律的信仰也在逐漸加深，這不僅使我為自己能成為一名法律工作者而心生自豪，也更加堅(jiān)定了我走這條路的決心，對(duì)自己未來的執(zhí)業(yè)生涯充滿了期待與向往。
在這一年的實(shí)訓(xùn)過程中，論文寫作基本上我所接觸的案件都是訴訟案件，因此收獲最多的也要算是訴訟的技巧與經(jīng)驗(yàn)了。對(duì)于我這樣一名初來乍道的新人在實(shí)訓(xùn)的初期，指導(dǎo)律師并不敢讓我過多地參與案件的過程，而是讓我不斷地觀摩他案件的開庭以培養(yǎng)我的法律思維與觸覺。過了一個(gè)多月左右，我開始有機(jī)會(huì)獨(dú)立地協(xié)助指導(dǎo)律師的案件承辦，對(duì)于自己的第一次開庭我覺得等這一天實(shí)在等得太久了，于是在接到法院傳票的那天開始，我便精心準(zhǔn)備，不斷地在腦海里設(shè)想庭上法官可能會(huì)問到的問題，自己怎樣的回答才能讓證據(jù)看上去滴水不露。為了防止第一次上庭的慌亂，我把證據(jù)的每一個(gè)小細(xì)節(jié)都用紅筆標(biāo)注出來，把上庭所需要的材料都按順序準(zhǔn)備了一遍又一遍，讓這些順序都牢記心中好讓自己在法官或律師需要任何一份證據(jù)材料原件或復(fù)印件的時(shí)候不至于手忙腳亂地一通亂翻。即使是這樣細(xì)心的準(zhǔn)備，在第一次開庭那天，當(dāng)我作為代理人坐上了法庭，我依然按捺不住自己的緊張與慌亂，就算是簡單地按照自己寫好的舉證意見一層不變地念出聲來我也明顯感覺到自己聲音的顫抖，更別說是在庭上能夠頭腦清晰地針對(duì)對(duì)方代理律師所拋出的問題作出回應(yīng)，當(dāng)時(shí)的大腦幾乎是一片空白。下了庭，指導(dǎo)律師對(duì)我上庭的情況做了總結(jié)，雖然指導(dǎo)律師也看出了我上庭時(shí)的窘迫，但他依然鼓勵(lì)我，在總結(jié)我上庭時(shí)的不足方面也輕言帶過，但我知道這是他在給我勇氣去改進(jìn)自己。在以后的案件承辦中，指導(dǎo)律師依然給了我足夠的信任，也正是在這樣一次次的歷練與打磨過程中，我慢慢學(xué)會(huì)了用專業(yè)的眼光去分析所接觸到的案件，在法庭上的思維也清晰敏捷了許多，在法庭上的發(fā)言也逐漸大膽自信了起來，但我知道這離在庭上游刃有余地應(yīng)對(duì)各種突如其來的問題還有一定的距離。庭審是一門很深的學(xué)問，它不僅需要法律執(zhí)業(yè)者有很深厚的法學(xué)基礎(chǔ)、淵博的社會(huì)知識(shí)、雄辯的口才，同時(shí)還需要一些悟性與情商。要做一名好的執(zhí)業(yè)律師實(shí)為不易，我只是翻開了其中的頭幾頁。
在律師執(zhí)業(yè)過程中，最關(guān)鍵的問題就是案源。如何接到案子，這對(duì)于實(shí)訓(xùn)期滿后即將獨(dú)立執(zhí)業(yè)的我們來說是很現(xiàn)實(shí)又很頭痛的問題。在長達(dá)一年多的實(shí)訓(xùn)過程中，我只為指導(dǎo)律師接了兩個(gè)小案件，寫作參考還是通過同學(xué)介紹的。在實(shí)訓(xùn)過程中我并未學(xué)會(huì)如何“自我營銷”。有時(shí)擔(dān)心像保險(xiǎn)行業(yè)二手房銷售行業(yè)那樣的地毯式營銷是否會(huì)褻瀆法律降低法律執(zhí)業(yè)者的身份，我把這樣的困惑與指導(dǎo)律師交流。指導(dǎo)律師為了解答了這樣的困惑，也轉(zhuǎn)變了我對(duì)營銷手段的看法。我們現(xiàn)在已經(jīng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，律師行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，也要走向市場(chǎng)。不走出去如何又能把自己推銷出去，推不出去就算你學(xué)得再好也是無人問津無用武之地。在我去交警大隊(duì)扣違章分?jǐn)?shù)的時(shí)候，在交警大隊(duì)門口就有人向過路人發(fā)一本書，我隨手接過翻開一看是深圳某律師編著的一本《深圳交通事故人身損害賠償指南》，上面也有該律師的聯(lián)系方式，這本書以他實(shí)際操作過的案例現(xiàn)身說法，看上去是一名在處理交通事故人身損害賠償方面很專業(yè)的律師。我想如果我是一名需要聘請(qǐng)律師處理交通案件的當(dāng)事人在看過這本書后我會(huì)優(yōu)先考慮該名律師。我覺得這樣的營銷方式很不錯(cuò)，既達(dá)到了宣傳自己的效果又顯示了自己的專業(yè)水準(zhǔn)。
如果當(dāng)事人問到我，我的回答是什么，經(jīng)常我會(huì)回答不上來。為避免“書到用時(shí)方恨少”的狀態(tài)，我去圖書館借閱了不同領(lǐng)域的法律書籍，從勞動(dòng)案件、工傷案件、交通事故案件、公司法律實(shí)務(wù)…我都一本一本地認(rèn)真研讀再結(jié)合實(shí)訓(xùn)中所碰到的案件來運(yùn)用。隨著我接觸的案件不斷增多，我也慢慢學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的法律原理去回答當(dāng)事人的咨詢。當(dāng)有朋友或是陌生人來電咨詢我法律問題，我不再像以前那樣害怕出現(xiàn)別人把我問得我啞口無言的尷尬場(chǎng)面，就算是在做面對(duì)面的法律咨詢的時(shí)候，我有時(shí)也可以自信滿滿地有條不紊地幫當(dāng)事人分析案情解決問題。在面對(duì)文化程度不高的當(dāng)事人的時(shí)候，我還算沉著冷靜。但有時(shí)在面對(duì)文化程度較高的當(dāng)事人，當(dāng)事人問的問題又比較棘手的時(shí)候，那份沉著冷靜有時(shí)也是裝出來的。這方面還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，想贏得別人認(rèn)可的同時(shí)也必須付出辛勤的汗水。
實(shí)訓(xùn)小結(jié)是結(jié)束也是開始，未來的執(zhí)業(yè)道路并不平坦，但我會(huì)堅(jiān)持地走下去。我相信柳暗花明的那天終歸會(huì)到來。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇十一
因?yàn)閷W(xué)校安排，我有幸被分配到銀行實(shí)訓(xùn)，在實(shí)訓(xùn)之前，學(xué)校就針對(duì)我們這次將去銀行實(shí)訓(xùn)進(jìn)行了短暫的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多書本上所沒有的知識(shí)，這要感謝培訓(xùn)期間老師的細(xì)心指導(dǎo)，培訓(xùn)完后我就正式去銀行實(shí)訓(xùn)了，這次的實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺。
實(shí)訓(xùn)的第一天，我們?cè)缭绲木偷搅藢?shí)訓(xùn)地點(diǎn)，銀行經(jīng)理熱情的接待了我們，并給我們介紹了銀行的各個(gè)同事，他們都很熱情，還對(duì)我們微笑，讓我一點(diǎn)都不緊張了，接下來我就見到了我這次實(shí)訓(xùn)期間的指導(dǎo)老師，她工作經(jīng)驗(yàn)豐富，做事情有條不紊，工作態(tài)度端正，服務(wù)態(tài)度也特別的好，所以能跟著她學(xué)習(xí)，讓我很高興，也暗下決心要跟著指導(dǎo)老師好好學(xué)習(xí)。
在剛開始在銀行實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，我就跟著指導(dǎo)老師，仔細(xì)觀察她是如何做好每次的業(yè)務(wù)，然后記錄下來，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，期間，指導(dǎo)老師還會(huì)特別說出每次要注意的地方，我都會(huì)認(rèn)真的聽著，慢慢的，已經(jīng)對(duì)銀行大部分業(yè)務(wù)有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。在處理這些業(yè)務(wù)的時(shí)候可以很快的完成，對(duì)于每天的工作流程也有了一定的了解，我有時(shí)候還會(huì)去主動(dòng)幫忙，但是由于自己的實(shí)踐動(dòng)手能力不夠，往往幫不上什么忙，所以我就更努力的學(xué)習(xí)了，更加的勤奮學(xué)習(xí)。
在實(shí)訓(xùn)了一段時(shí)間后，我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)都掌握了，經(jīng)理就安排我進(jìn)行臨柜實(shí)訓(xùn)操作，還是跟著指導(dǎo)老師一起。我主要負(fù)責(zé)貴賓窗口，所謂貴賓窗口主要就是負(fù)責(zé)一萬元以上的支票和現(xiàn)金交易。指導(dǎo)老師把她的工作經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給我，讓我學(xué)習(xí)的更快更專業(yè)了，對(duì)于指導(dǎo)老師這種無私奉獻(xiàn)的精神讓我很感動(dòng)。一個(gè)多月的實(shí)訓(xùn)下來，我已經(jīng)能夠很熟練的為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)了，在銀行實(shí)訓(xùn)期間的表現(xiàn)也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，讓我很開心，心想我的付出終于得到回報(bào)了。
我在銀行的實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束，在這短暫的實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到的東西實(shí)在是太多了，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，也更加明確了自己以后的奮斗目標(biāo)，豐富了我的社會(huì)閱歷，還開拓了我的視野，讓我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有了具體的了解，總而言之是一次很有意義的實(shí)訓(xùn)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇十二
屈指算來，我來所內(nèi)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)有近一年辦半年的時(shí)間了，比規(guī)定的一年實(shí)訓(xùn)期多了半年。如今我也將要走進(jìn)律師這個(gè)我向往已久的行業(yè)，開始我的律師生涯。回頭想想，從大學(xué)畢業(yè)到司法考試再到實(shí)訓(xùn)，真是感慨良多。很慶幸，一開始我們所的主任也就是我的指導(dǎo)老師就為我們指明了一個(gè)方向--走專業(yè)化道路，做專家型律師，從基礎(chǔ)開始做起，養(yǎng)成自己獨(dú)立思考的習(xí)慣，不要一味的模仿別人，一定要有自己獨(dú)特的風(fēng)格，否則你將很快會(huì)被淹沒在律師大軍之中，不見蹤影。眨眼間，不長也不短的實(shí)訓(xùn)期就快要結(jié)束，我要借此機(jī)會(huì)感謝我的指導(dǎo)老師，感謝他一直以來對(duì)我的教導(dǎo)和教誨，感謝他讓我堅(jiān)定了將我的律師之路走到底的決心。我堅(jiān)信，只要我不斷努力，在不遠(yuǎn)的未來，我也將翻越我人生的一個(gè)又一個(gè)高峰，欣賞那美麗而動(dòng)人心弦的風(fēng)景。
總結(jié)自己自實(shí)訓(xùn)以來的成長，主要有以下幾個(gè)方面。
1、撰寫法律文書能力的提高。說實(shí)話，我在大學(xué)四年之間僅僅寫過幾篇法律文書，又因?yàn)樗痉荚嚂r(shí)考法律文書的可能性很小，復(fù)習(xí)時(shí)對(duì)此未也予以重視。可以說剛開始實(shí)訓(xùn)的我連法律文書最基本的格式都不會(huì)，更別說寫法律文書了。隨著法律文書寫作的增多，現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉了大部分法律文書的寫作格式和技巧。以民事起訴狀為例，個(gè)人認(rèn)為最應(yīng)該注意的就是其中的“數(shù)額”問題。
(1)、訴訟請(qǐng)求中只寫賠償總數(shù)，并于起訴狀后附損失賠償表，寫明計(jì)算的方法和依據(jù)。
(2)、事實(shí)和理由中不要重復(fù)寫花費(fèi)醫(yī)藥費(fèi)__元、誤工費(fèi)__元等，只需要寫花費(fèi)醫(yī)藥費(fèi)和有誤工的事實(shí)即可。
(3)、不要擅自區(qū)分各被告應(yīng)承擔(dān)的數(shù)額，如交強(qiáng)險(xiǎn)的兩個(gè)限額問題，如果你不注意很可能出錯(cuò)而要求保險(xiǎn)公司多賠，一旦保險(xiǎn)公司反駁，根據(jù)不告不理原則你分錯(cuò)的這一部分就可能不會(huì)得到法庭的支持。
2、文案工作能力的提高。文案工作的基礎(chǔ)就是摘卷，一開始覺得摘卷很枯燥也沒有什么技術(shù)含量，但是當(dāng)進(jìn)入下一步案情分析和質(zhì)證意見的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)摘卷并不等同于摘抄，面對(duì)厚如南山的案卷，若不摘卷肯定會(huì)影響以后工作的效率，因此摘卷能力的鍛煉是必不可少的。
隨著一段時(shí)間的鍛煉，我的摘卷能力有了很大提高，總結(jié)一下，個(gè)人認(rèn)為摘卷的時(shí)候需要把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：
(1)、注意案卷中的時(shí)間，這可以讓你很清楚的了解自首、立功等情節(jié);。
(2)、注意案卷內(nèi)容是否有自相矛盾的地方，并在所摘之處作上標(biāo)記，如打個(gè)括號(hào)注明一下，因?yàn)檫@很可能涉及證據(jù)真實(shí)性的問題。
(3)、注意案卷中的用語，因?yàn)橄嗤脑?，換作不同的人也許會(huì)有不同的解釋，在摘的時(shí)候遇到這樣的語句盡量引用原話。
(4)、對(duì)于案情簡單的卷，可以將同一個(gè)被詢問人的供述用自己的話總結(jié)出來，當(dāng)然這也可以鍛煉自己的文字表達(dá)和總結(jié)能力。
3、獨(dú)立分析案情的能力提高。案情分析和質(zhì)證意見是文案工作的第二個(gè)內(nèi)容，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)水平有很大的作用。案情分析是對(duì)案情的把握，找出其中的有利情節(jié)和不利情節(jié)，并選定辯護(hù)思路。質(zhì)證意見是在選定辯護(hù)思路之后提出的對(duì)對(duì)方證據(jù)的意見或反駁，若未選定辯護(hù)思路而直接寫質(zhì)證意見就會(huì)無從下手或者寫出的質(zhì)證意見非常雜亂甚至?xí)繜o異議。當(dāng)然，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，自己在做這項(xiàng)工作的時(shí)候會(huì)注意不到很多東西。所以指導(dǎo)老師總是會(huì)要求我在完成案情分析報(bào)告和質(zhì)證意見表后與他的作比較，讓我自己找出其中的技巧，這讓我受益匪淺。
也讓我明白了：
(1)、分析案情要以事實(shí)為依據(jù)，但該事實(shí)卻不是客觀事實(shí)，而是卷宗證據(jù)所證明的事實(shí)，言外之意即卷宗才是律師辦案的依據(jù)而不是當(dāng)事人所說。
(2)、一定要在選定辯護(hù)方案之后才能寫質(zhì)證意見。
(3)、質(zhì)證意見一定要緊緊把握證據(jù)的三要素“真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性”來表達(dá)，如“某某的證言與本案其他證人證言相矛盾，其真實(shí)性不足以認(rèn)定”。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇十三
實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生們?cè)谛Ｆ陂g非常重要的一部分，通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生們能夠?qū)局R(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，提升自己的實(shí)踐能力和實(shí)際操作能力。在實(shí)訓(xùn)過程中，我不斷提升自己的技能，同時(shí)也獲得了許多寶貴的體驗(yàn)和心得。接下來，我將分享我在實(shí)訓(xùn)中的體驗(yàn)和心得。
第一段：提升了實(shí)踐能力。
實(shí)訓(xùn)過程中，我參與了多個(gè)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)和掌握了許多實(shí)用的技能。通過與同學(xué)合作完成項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了如何分析問題、制定解決方案，并最終實(shí)踐問題。這些實(shí)例讓我在真實(shí)的場(chǎng)景中操作，感受實(shí)踐的價(jià)值和重要性。在實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能解決現(xiàn)實(shí)問題，并且有機(jī)會(huì)與專業(yè)人員一起工作，從他們的指導(dǎo)和建議中不斷提高自己的實(shí)踐能力。
第二段：鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力。
在實(shí)訓(xùn)過程中，我與其他同學(xué)合作完成了很多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，在團(tuán)隊(duì)合作中學(xué)會(huì)了尊重他人的意見和觀點(diǎn)，并學(xué)會(huì)了如何與人合作。每個(gè)人都有自己的特長和優(yōu)勢(shì)，在團(tuán)隊(duì)合作中互相學(xué)習(xí)和交流，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力得以提升。通過團(tuán)隊(duì)合作，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都能互相合作，才能取得最優(yōu)秀的成果。
第三段：增強(qiáng)了自信心。
在實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)并掌握了很多專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作技巧，這讓我對(duì)自己的實(shí)力充滿信心。在實(shí)訓(xùn)過程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我成功地克服了這些困難。這種成功經(jīng)歷讓我更加信任自己，相信自己可以克服任何困難，并且盡最大努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)也讓我對(duì)自己的未來充滿了希望和信心。
第四段：培養(yǎng)了細(xì)心和耐心。
在實(shí)訓(xùn)過程中，我學(xué)到了細(xì)心和耐心的重要性。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目通常是有時(shí)間限制和高要求的，所以我必須細(xì)致入微地進(jìn)行每一個(gè)步驟，不能有任何的馬虎和疏忽。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)過程中也會(huì)遇到很多困難和挑戰(zhàn)，我必須保持耐心，不能急躁，要相信自己的能力并且持之以恒地努力。通過實(shí)訓(xùn)，我將這些品質(zhì)轉(zhuǎn)化為了自己的優(yōu)勢(shì)，使自己在實(shí)踐中更加出色。
第五段：將實(shí)踐與理論相結(jié)合。
實(shí)訓(xùn)讓我深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐的重要性以及它們之間的相互關(guān)系。通過實(shí)訓(xùn)，我將在課堂上學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通，將理論應(yīng)用到實(shí)際操作中。這不僅讓我更加深入地理解了所學(xué)的知識(shí)，還讓我明白了理論與實(shí)踐之間的聯(lián)系和差距。通過實(shí)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，我更加深信只有將理論和實(shí)踐相結(jié)合，我們才能成為真正有能力的人才。
總結(jié)：
通過實(shí)訓(xùn)過程，我不僅提升了自己的實(shí)踐能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力，增強(qiáng)了自信心，培養(yǎng)了細(xì)心和耐心。實(shí)訓(xùn)讓我深入地理解了理論與實(shí)踐的重要性，使我在未來的工作中更加有自信，并且能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生活中的一段寶貴經(jīng)歷，我將會(huì)珍惜這段經(jīng)歷，并將其融入到自己的未來生活和工作中。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇十四
在機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)機(jī)關(guān)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)。
__人力資源部。
三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間。
20__年_月_日——20__年_月_日。
四、實(shí)訓(xùn)流程：
第一階段是辦公室工作的訓(xùn)練。第二階段是為領(lǐng)導(dǎo)提供事務(wù)輔助。
第三階段是協(xié)助指導(dǎo)老師完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。第四階段是跟隨指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)外出參加活動(dòng)。
20__年_月_日到20__年_月_日這段時(shí)間，我在__人力資源部度過了自己為期8周的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)生活。市農(nóng)林局職能不同分為辦公室、法規(guī)科、財(cái)務(wù)管理科、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制與經(jīng)營管理科、市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)信息科、農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理辦公室、農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理辦公室、農(nóng)業(yè)應(yīng)急管理辦公室等科室。__人力資源部是人民政府主管農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、和協(xié)調(diào)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合部門。
在這次的實(shí)訓(xùn)中市農(nóng)林局實(shí)訓(xùn)的總共有三人，都被分配在不同的科室，其中我被分配在辦公室。人事。辦公室主要工作為：協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)政務(wù)工作;負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)會(huì)議組織、文電、新聞宣傳、保密、信訪、檔案、保衛(wèi)等工作;組織起草綜合性文件;擬訂局機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)章制度并組織實(shí)施。在__人力資源部實(shí)訓(xùn)的二個(gè)月時(shí)間里，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)訓(xùn)期間能夠遵守單位的規(guī)章紀(jì)律，不遲到、不早退，領(lǐng)導(dǎo)和科室同事交辦的工作能夠又好又快的完成，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都得到了進(jìn)一步的提高。
(一)在__人力資源部八周的實(shí)訓(xùn)，我做的工作主要可以歸納為以下幾個(gè)方面：
(1)文字工作。
剛開始實(shí)訓(xùn)，我只能做一些諸如復(fù)印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報(bào)表的工作，因?yàn)槲覍?duì)農(nóng)林局的工作還不熟悉，一切對(duì)于我來說都過于陌生，我認(rèn)真的做著這些瑣碎的事，同時(shí)也加強(qiáng)自己公文方面的學(xué)習(xí)，包括公文的寫作格式、要求，語言特點(diǎn)、公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識(shí)和公文的整理歸檔工作。但隨著實(shí)訓(xùn)的進(jìn)行，我也漸漸的開始負(fù)責(zé)一些重要的文字工作，如撰寫領(lǐng)導(dǎo)在市委組織部考核干部動(dòng)員會(huì)上的發(fā)言稿、等，都是由我一人負(fù)責(zé)的，這證明我通過努力得到科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的承認(rèn)。
(2)值班。
我認(rèn)為農(nóng)林局的值班制度還是相當(dāng)完善的。
值班地點(diǎn)有兩個(gè)，一個(gè)是十樓的值班室，一個(gè)是十一樓的值班臺(tái)，值班人員為輪值，一個(gè)月排一次值班表，有提供值班快餐。在這次實(shí)訓(xùn)中，我總共值了三天的班，都是替我處里的同值的，其中一次更是值到了晚上八點(diǎn)多才下班。值班的主要工作是接聽值班臺(tái)上的值班電話，記錄有關(guān)的會(huì)議通知，傳達(dá)通知，同時(shí)，也要接待到農(nóng)林局來的訪客，解答他們的疑問。
(3)電話聯(lián)系、傳真。
與市農(nóng)林局黨建歸口及直屬黨組織的聯(lián)系，除了信件的往來，還有就是電話聯(lián)系和傳真聯(lián)系了。
我們辦公室一些工作的開展經(jīng)常需要下屬部門的協(xié)作，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓我負(fù)責(zé)打電話通知這些部門協(xié)作處理某事，打電話跟對(duì)方聯(lián)系時(shí)，必須要注意自己的語氣，因?yàn)槲掖淼氖俏覀冝r(nóng)林局，要學(xué)習(xí)如何與別人溝通，用簡要的語句讓對(duì)方清楚的明白我的意圖。發(fā)傳真就要求我們對(duì)辦公自動(dòng)化設(shè)備具有一定的了解，要求會(huì)使用。
(4)外出取件、送件。
公務(wù)處理中，經(jīng)常有要呈報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)或者要拿去審批的公文，這就要求我到上級(jí)機(jī)關(guān)部門去取文件或者送文件，有時(shí)一天要跑兩三趟，還好有局里的公車接送。
(5)辦會(huì)。
公務(wù)員三大工作：辦文、辦事、辦會(huì)。
辦會(huì)就是其中的一項(xiàng)，在這次實(shí)訓(xùn)中，印象較為深刻的一次會(huì)議就是農(nóng)林局系統(tǒng)黨組專題生活會(huì)了。會(huì)前要準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言提綱、征求收集與會(huì)人員的意見、安排會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)、確定與會(huì)人員名單等等這些工作。會(huì)后，我們處做的事主要是整理此次生活會(huì)的有關(guān)材料，包括：會(huì)前征求的意見、會(huì)議記錄、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言提綱，做了一份生活會(huì)綜合情況報(bào)告和會(huì)后整改措施文件。
通過這次工作，我了解公務(wù)員辦會(huì)的具體程序，對(duì)我以后走上工作崗位具有一定的幫助。我了解到公務(wù)員的日常工作不僅是處理各種問題、總結(jié)教訓(xùn)，還要總結(jié)各種經(jīng)驗(yàn)提煉精神實(shí)質(zhì)，加以推廣和普及。
六、實(shí)訓(xùn)收獲。
(一)認(rèn)識(shí)和了解機(jī)關(guān)單位的組織機(jī)構(gòu)、人員編制及職能分工情況，對(duì)機(jī)關(guān)單位情況有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。
(二)公文方面的學(xué)習(xí)，主要包括公文的寫作格式、要求，語言特點(diǎn)，公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識(shí)和公文的整理歸檔工作，通過這盡二個(gè)月的實(shí)踐，使自己對(duì)公文寫作這一專業(yè)知識(shí)有了更加具體的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了理論知識(shí)向?qū)嵺`動(dòng)手能力的轉(zhuǎn)化，使我受益良多。
(三)學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)單位對(duì)外事務(wù)辦理的程序及禮儀、禮貌用語、辦事方式和技巧，讓我學(xué)得更多的社會(huì)知識(shí)，能夠更好的溶入社會(huì)。
(四)學(xué)習(xí)使用辦公自動(dòng)化設(shè)備如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等設(shè)備的使用，在我自己的就業(yè)天平上再加上一個(gè)砝碼，增加我就業(yè)的資本。
(五)了解開展會(huì)務(wù)工作的相關(guān)準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問題，并親身參與其中，實(shí)踐及解決相關(guān)的問題，鍛煉自己辦會(huì)的能力。
(六)待人要真誠。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。一份發(fā)自內(nèi)心的真誠能夠換取同事的信任，不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作上，道理都是一樣的。
(七)要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。實(shí)訓(xùn)中，跟農(nóng)林局下屬部門的電話聯(lián)系、值班時(shí)跟來訪人員的交談、與處室人員的交流，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流能力，使我的溝通能力得到進(jìn)一步的提高。
(八)要有熱情和信心。不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到。剛開始進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，接觸一份新的工作，都要有熱情和信心，同時(shí)也要懂得主動(dòng)出擊，只有這樣才能更好的與同事熟悉，更好的進(jìn)入狀態(tài)，溶入工作環(huán)境。
七、對(duì)基層行政管理工作的思考。
通過這八周的實(shí)訓(xùn)，我對(duì)基層行政管理工作有了一定的認(rèn)識(shí)，通過將自己所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際工作的結(jié)合，我也發(fā)現(xiàn)了一些基層政府管理出現(xiàn)的不足和缺陷。不足和缺陷如下：
(一)行政效率低下。
行政人員每天都要面臨大量的、瑣碎的事務(wù)，不能很好的分清輕重緩急，大堆的事務(wù)一起處理，導(dǎo)致瑣碎的事務(wù)的處理占用了行政人員大量的時(shí)間，造成行政效率低下，再就是行政體制和法律法規(guī)不健全，行政管理的某些領(lǐng)域依然存在著無法可依的方面，這也是影響我國行政效率的一個(gè)重要因素。
(二)機(jī)關(guān)紙張浪費(fèi)嚴(yán)重。
公務(wù)員日常工作的大部分時(shí)間都是在處理公文。每一件事情如果要處理完的話，都要發(fā)好幾個(gè)文，既浪費(fèi)了時(shí)間精力，也浪費(fèi)了紙張。特別是在迎接檢查期間，機(jī)關(guān)在文件的打印，材料的準(zhǔn)備和裝訂上耗費(fèi)了大的財(cái)力，像這次市委組織部來農(nóng)林局考核干部，每個(gè)干部都要準(zhǔn)備發(fā)言稿，發(fā)言稿每份要打印60份，按照人數(shù)來算的話，光發(fā)言稿這一項(xiàng)就要用掉幾千張紙了，而且打印錯(cuò)誤經(jīng)常是會(huì)導(dǎo)致整份文件的浪費(fèi)。訂閱的報(bào)紙有的根本是沒人看的，所有的報(bào)紙都是看完就扔，沒有回收利用，不能做到物盡其才。
(三)對(duì)于基層政府行政管理中出現(xiàn)的這些不足和缺陷，我有以下建議：
1、解決行政效率低下的建議：
(1)積極推進(jìn)行政體制改革，按照精簡、統(tǒng)一、效能原則，擺脫傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)的束縛，建立高效、責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)規(guī)范的行政管理體制，這是提高行政效率的基本途徑。
(2)加強(qiáng)法制和責(zé)任制度的建設(shè)，通過改革建立健全法律法規(guī)體系，做到依法行政、照章辦事、依法治國、以法法政。
(3)提高行政人員的素質(zhì)，這是相當(dāng)有必要的。任何事情都要有人來做，要提高行政效率，關(guān)鍵是提高行政人員的素質(zhì)，加大人才培養(yǎng)的投資和力度，制定行之有效的培養(yǎng)措施，讓有真才實(shí)學(xué)、真心實(shí)干的人發(fā)揮作用。只有這樣，行政效率才會(huì)提高。
2、解決機(jī)關(guān)紙張浪費(fèi)的建議。
(1)制定規(guī)章制度嚴(yán)格控制紙張的使用，需要向上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)的材料，在文件格式要求的范圍內(nèi)，嚴(yán)格控制字號(hào)大小、行距，在紙的雙面打印后上報(bào)。做好紙張的回收利用工作，盡可能的節(jié)紙機(jī)關(guān)用紙，降低公共服務(wù)成本。
(2)無紙辦公。通常理解為對(duì)某一信息從撰稿、核稿、審閱、審批、登記、歸檔及檔案的查閱等全過程都在網(wǎng)上進(jìn)行，文稿不打印出來?，F(xiàn)在的計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)“無紙辦公”是比較容易的事情?，F(xiàn)階段，雖然農(nóng)林局內(nèi)部也有架設(shè)局域網(wǎng)，但是所有的文件都還是打印出來，無紙辦公程度低。
八、實(shí)訓(xùn)總結(jié)。
這八周短暫而又充實(shí)的實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇十五
實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo)，讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)。
臨床的實(shí)訓(xùn)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)訓(xùn)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)訓(xùn)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長和生存。
護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)訓(xùn)，我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲：正確認(rèn)識(shí)護(hù)理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
到病房實(shí)訓(xùn)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)訓(xùn)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問題，對(duì)于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。遇到老師沒空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請(qǐng)教，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。一附院實(shí)訓(xùn)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解，同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說，實(shí)訓(xùn)期間的第三個(gè)收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識(shí)水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三。
在醫(yī)院實(shí)訓(xùn)期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”。在骨科、內(nèi)科、外科、婦科、icu、手術(shù)室、急診，針灸門診等各個(gè)科室里，我們都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作，遵守?zé)o菌原則，執(zhí)行查對(duì)制度，培養(yǎng)著良好的工作方式，這應(yīng)該算的上是第四個(gè)收獲吧，雖不能說很大，卻也是非常重要，不可或缺的收獲。
在這段短暫的實(shí)訓(xùn)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。收獲還有第五、第六點(diǎn)，甚至更多，只是沒有必要將它一一列出，因?yàn)槲覀冎缹?shí)訓(xùn)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點(diǎn)線來代替面，用特殊代表個(gè)別?？傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇十六
本次實(shí)訓(xùn)次要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)學(xué)問及其在理論中的使用有必定的感性看法，從而輔佐我們將酒店治理課堂上所學(xué)的理論學(xué)問與理論經(jīng)歷相分離，為日后課程的進(jìn)修打下優(yōu)良的根底，更有益于對(duì)專業(yè)根底和專業(yè)課的進(jìn)修、理解和控制。同時(shí)這次酒店實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷將有助于日后就業(yè)。
剛到酒店的時(shí)分覺得什么事情都很新鮮，究竟分開學(xué)校步入社會(huì)權(quán)利是第一次，每團(tuán)體都挺沖動(dòng)的，都有一股使不完的勁兒，都把酒店看成是發(fā)揮本人才氣的舞臺(tái)，想把本人的理論學(xué)問和本人的想法付諸理論中。但是幻想和理想究竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上權(quán)利崗位之后，發(fā)覺很多事情并不是我們?cè)O(shè)想的那樣復(fù)雜，漸漸的我們的熱誠燃燒了。
我在酒店客房部實(shí)訓(xùn)，在上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的次要方式就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部分主管，連鋪床時(shí)每一步都有請(qǐng)求，而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很艱難，普通請(qǐng)求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單劃一地包進(jìn)高低兩個(gè)床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接上去開端套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧_ing，即只需把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用里甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)拾掇，該當(dāng)次要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進(jìn)程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，已經(jīng)就看過一個(gè)案例說一個(gè)女仆人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了，就是由于枕套開口方向不符合規(guī)則。
當(dāng)我正式去客房部實(shí)訓(xùn)之后才發(fā)覺客房部效能員的權(quán)利還不只僅是鋪床那么復(fù)雜?？头啃軉T的首要權(quán)利是清算客房。清算客房也是有必定標(biāo)準(zhǔn)可尋的。實(shí)訓(xùn)時(shí)期理解到，效能員進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就開端拾掇床，要撤下已經(jīng)被仆人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次第一換上。這一切結(jié)束之后開端打掃衛(wèi)生，要留意的是這里濕布普通擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，時(shí)間如白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，一年的實(shí)訓(xùn)生活就快要結(jié)束了。很榮幸能有機(jī)會(huì)在貴酒店實(shí)訓(xùn)，尤其是在前臺(tái)這樣重要的工作崗位。能夠擺脫在學(xué)校填鴨式的教學(xué)方式，把所學(xué)知識(shí)理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇十七
200__年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、安全管理力度不夠。安全作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對(duì)的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對(duì)存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。
2、安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個(gè)廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決。
3、安全隱患整改及時(shí)不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會(huì)降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改。對(duì)整改不徹底的，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。
4、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評(píng)，而沒有嚴(yán)肅處理?，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重，像前段時(shí)間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。
二、生產(chǎn)、成本方面：
因簡單追求產(chǎn)量，使有時(shí)個(gè)別班組為了當(dāng)班的自身的利益，出現(xiàn)了：
1、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺?，F(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會(huì)提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì)下降。我們已經(jīng)采取了一項(xiàng)措施就是定期召開技術(shù)研討會(huì)，要求大家在會(huì)上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗(yàn)的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識(shí)，來進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
2、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實(shí)責(zé)任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
3、交接班不協(xié)調(diào)。比如個(gè)別班組以清理現(xiàn)場(chǎng)、準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對(duì)我作為管理者來說確實(shí)是個(gè)頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，以保證交班工作的正常進(jìn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴(yán)厲處罰班組長，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。
4、設(shè)備帶病工作。個(gè)別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí)，沒有及時(shí)進(jìn)行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時(shí)間轉(zhuǎn)移到了下一個(gè)班次，并延長了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時(shí)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸M(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個(gè)檔次，這可以通過考核或者評(píng)審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。
雖然我們車間問題不小，可是我相信，只要我們只要安全生產(chǎn)，不會(huì)出現(xiàn)任何問題的?，F(xiàn)在全球金融危機(jī)的情況下，大量制造業(yè)企業(yè)倒閉，關(guān)門，我們廠也面臨著如此的困境，所以我們更要加強(qiáng)生產(chǎn)，提高效率，使我們廠在金融危機(jī)的影響下做到最小，我相信我們能夠度過難關(guān)的。
以后的生活就是這樣了，我不求做到最好，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心，我會(huì)做好的!
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇一
再過幾個(gè)月就是畢業(yè)了，依照老師所給的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。注重在實(shí)訓(xùn)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常工作實(shí)踐的目的，我接收到了較好的效果。
在__公司實(shí)訓(xùn)期間，才意識(shí)到文員工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開文員的協(xié)助。因?yàn)槲膯T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
接待人事處每天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。實(shí)訓(xùn)剛開始，但我把感覺我把大一一年來書本上理論的東西化為了實(shí)踐，同時(shí)還學(xué)到了許多書本以外的東西。如課本上曾強(qiáng)調(diào)過的秘書做事首先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖。在實(shí)訓(xùn)的第一天，老師要我制作一個(gè)表格，我一聽是表格，就直接用e_cel做了，結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符，后來再去詢問同事，才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)該用word做才對(duì)的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)秘書，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。
而接下來幾天的實(shí)訓(xùn)我則充分感受到作為一個(gè)秘書，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細(xì)心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎，整理起來十分困難，這時(shí)耐心是必備的。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁碼時(shí)，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負(fù)擔(dān)。以上這些就是我實(shí)訓(xùn)最寶貴的收獲。實(shí)訓(xùn)是我步入社會(huì)前的第一課，實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。
所以我樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，從而出色完成本職工作。再有重要材料的發(fā)送時(shí)，我必要親自送到本人，或通過有效途徑發(fā)送，切不隨便轉(zhuǎn)交他人，以免誤事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強(qiáng)，但稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。因此充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。
雖然在短短的兩周里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)訓(xùn)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小事，都要認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
面對(duì)以后的工作，我將會(huì)更加努力拼搏，為自己的未來打拼出一片精彩!只有不斷開拓進(jìn)取，才能在不斷變化發(fā)展的社會(huì)洪流中“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆擠滄海。”
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇二
第一段：引入物業(yè)實(shí)踐的重要性和目的（200字）。
物業(yè)實(shí)踐是指在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，通過實(shí)際操作和實(shí)踐活動(dòng)來學(xué)習(xí)和積累物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)和技能的過程。物業(yè)實(shí)踐內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了物業(yè)維護(hù)、設(shè)備管理、投訴處理等諸多方面。在我進(jìn)行物業(yè)實(shí)踐的過程中，我感受到了實(shí)踐對(duì)于理論學(xué)習(xí)的補(bǔ)充和提升作用。它不僅讓我更加深入地了解了物業(yè)管理的實(shí)際操作，還讓我感受到了物業(yè)管理對(duì)社區(qū)和居民生活的重要影響。
第二段：對(duì)物業(yè)維護(hù)的重要性和實(shí)踐體會(huì)（200字）。
物業(yè)維護(hù)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實(shí)踐中，我親身參與了小區(qū)綠化、清潔、安全等各項(xiàng)維護(hù)工作。通過實(shí)際操作，我意識(shí)到物業(yè)維護(hù)不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)，更是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。只有做好物業(yè)維護(hù)工作，才能為居民營造一個(gè)良好的生活環(huán)境。與此同時(shí)，我也意識(shí)到了物業(yè)管理人員需要具備的細(xì)致和耐心，因?yàn)槲飿I(yè)維護(hù)工作往往需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。
第三段：對(duì)設(shè)備管理的重要性和實(shí)踐體會(huì)（200字）。
設(shè)備管理是物業(yè)管理中一個(gè)重要的方面。在實(shí)踐中，我參與了小區(qū)電梯、供水設(shè)備的維護(hù)工作。通過實(shí)際操作，我了解到了設(shè)備管理的艱巨性和復(fù)雜性。設(shè)備管理需要對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行和安全性。在實(shí)踐過程中，我還發(fā)現(xiàn)了一些設(shè)備管理上的問題，例如設(shè)備維護(hù)記錄不完善和設(shè)備壽命管理不到位等。這些問題提醒我在今后的實(shí)踐中更加重視設(shè)備管理，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和管理的規(guī)范性和專業(yè)性。
第四段：對(duì)投訴處理的重要性和實(shí)踐體會(huì)（200字）。
投訴處理是物業(yè)管理中一項(xiàng)非常重要的工作。在實(shí)踐中，我參與了小區(qū)居民對(duì)物業(yè)問題的投訴和解決工作。通過實(shí)際操作，我認(rèn)識(shí)到了投訴處理的敏感性和復(fù)雜性。投訴往往涉及到不同居民之間的矛盾和利益沖突，處理起來需要嫻熟的溝通技巧和公正的裁決能力。在我參與投訴處理的過程中，我注意到了一些令人不滿意的投訴處理方式，例如態(tài)度生硬和不負(fù)責(zé)任等。這些問題讓我意識(shí)到在今后的實(shí)踐過程中，我應(yīng)該更加注重居民的權(quán)益和合理化的解決方式。
第五段：總結(jié)物業(yè)實(shí)踐對(duì)專業(yè)發(fā)展的意義和啟示（200字）。
物業(yè)實(shí)踐是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，它讓我在實(shí)踐中明白了很多理論無法達(dá)到的東西。通過實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了物業(yè)維護(hù)的艱巨性和耐心，設(shè)備管理的復(fù)雜性和專業(yè)性，以及投訴處理的靈活性和公正性。物業(yè)實(shí)踐使我成長為一名更具實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和敏感度的物業(yè)管理人員，為今后更好地服務(wù)社區(qū)和居民奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)更加注重實(shí)踐環(huán)節(jié)的積累和提升，不斷提高物業(yè)管理的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)和居民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇三
第一段：引言（200字左右）。
物業(yè)管理是指對(duì)一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全面管理的工作，是維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行和提升居民生活質(zhì)量的重要手段。近年來，物業(yè)管理行業(yè)取得了長足的發(fā)展，得到了社會(huì)的高度認(rèn)可和重視。在我參與的物業(yè)實(shí)踐中，我深刻感受到了物業(yè)管理的復(fù)雜性和重要性，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中獲得了許多寶貴的體會(huì)和心得。
第二段：全面管理的重要性（250字左右）。
物業(yè)管理的核心任務(wù)是保證物業(yè)項(xiàng)目的安全、整潔、有序，提升居民的生活品質(zhì)。在實(shí)踐中，我學(xué)到了物業(yè)管理涉及到的方方面面，要從大局出發(fā)，全面管理。首先，要保證項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施的正常運(yùn)行，建立維護(hù)工作的長效機(jī)制，定期檢查設(shè)備設(shè)施的使用情況并進(jìn)行維修更新。其次，要加強(qiáng)項(xiàng)目的安全管理，制定并嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)主和外來人員的出入登記，確保居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。此外，還需要做好環(huán)境衛(wèi)生管理、垃圾分類處理等工作，保持項(xiàng)目的整潔和環(huán)境的舒適，營造良好的生活氛圍。
第三段：溝通與協(xié)調(diào)的重要性（250字左右）。
物業(yè)管理是一個(gè)涉及多方利益關(guān)系的工作，需要與開發(fā)商、業(yè)主、供應(yīng)商等各方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。在實(shí)踐中，我學(xué)到了溝通與協(xié)調(diào)的重要性。首先，要了解業(yè)主的需求和意見，及時(shí)回應(yīng)和解決他們的問題，保持良好的業(yè)主關(guān)系。其次，要與開發(fā)商保持密切聯(lián)系，互通信息，共同協(xié)商解決問題，確保項(xiàng)目的正常運(yùn)營。另外，要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保項(xiàng)目所需物資的供應(yīng)和維修服務(wù)的及時(shí)到位。溝通與協(xié)調(diào)的能力是物業(yè)管理人員必備的軟技能，只有做好了這方面的工作，才能提高管理效率，達(dá)到管理目標(biāo)。
第四段：服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)（250字左右）。
物業(yè)管理是一項(xiàng)服務(wù)性工作，服務(wù)意識(shí)對(duì)物業(yè)管理人員來說至關(guān)重要。在實(shí)踐中，我學(xué)到了要以居民為中心，將居民的需求放在首位。首先，要積極主動(dòng)地幫助業(yè)主解決問題，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息和服務(wù)，以解決他們的困擾。其次，要優(yōu)化服務(wù)流程，提高響應(yīng)能力，盡可能提供方便、高效的服務(wù)。此外，要關(guān)注業(yè)主的意見和建議，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。只有通過不斷提升服務(wù)意識(shí)，才能在物業(yè)管理工作中取得良好的效果，獲得業(yè)主的信任和認(rèn)可。
第五段：總結(jié)與展望（200字左右）。
通過這次物業(yè)實(shí)踐，我深刻體會(huì)到物業(yè)管理的復(fù)雜性和重要性。全面管理、溝通與協(xié)調(diào)、服務(wù)意識(shí)是物業(yè)管理人員必須具備的核心素質(zhì)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)、提升自己的綜合能力，為物業(yè)管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望物業(yè)管理行業(yè)能夠得到更多的重視和支持，提供更好的發(fā)展環(huán)境和機(jī)會(huì)，為社會(huì)和居民提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇四
通過實(shí)訓(xùn)對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面的了解、理解、掌握，并能靈活應(yīng)用。檢驗(yàn)自我對(duì)專業(yè)知識(shí)與技能的綜合應(yīng)用能力，并針對(duì)就業(yè)對(duì)職業(yè)崗位能力的需要，讓我們?cè)诋厴I(yè)前，到物業(yè)管理公司具體從事某一方面的管理服務(wù)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)我們運(yùn)用所學(xué)理論和知識(shí)，分析和解決實(shí)際問題的能力。努力將自己鍛煉成適應(yīng)我國蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識(shí)、掌握現(xiàn)代物業(yè)管理技術(shù)和技能，能夠在物業(yè)管理、房地產(chǎn)領(lǐng)域勝任專業(yè)工作的高級(jí)專門人才，畢業(yè)之后能夠勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)、開發(fā)管理、物業(yè)營銷等實(shí)際工作。
20__年1月14號(hào)開始，我在山東省__物業(yè)有限公司進(jìn)行物業(yè)管理工作的實(shí)訓(xùn)，通過在__公司的實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有更深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
山東省__物業(yè)有限公司，是國家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，注冊(cè)資本在500萬元以上，是一家擁有龐大的集團(tuán)隊(duì)伍的企業(yè)。擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，其中顧問團(tuán)隊(duì)中的物業(yè)管理師劉德明總經(jīng)理，鄭良雨和物業(yè)管理師王翠蓉等優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，他們不僅有豐富的物業(yè)管理方面的知識(shí)，而且具有很強(qiáng)的經(jīng)營管理能力。正是他們的努力是__物業(yè)公司，走過風(fēng)風(fēng)雨雨取得今天輝煌。
__公司借鑒了新加坡和香港的物業(yè)管理理念和經(jīng)驗(yàn)。秉承著"站著做人，跪著服務(wù)"的理念，為開發(fā)商、業(yè)主、客戶策劃并實(shí)施物業(yè)經(jīng)營服務(wù)方案，發(fā)揮每一平方米物業(yè)的增值潛力，更好的體現(xiàn)物業(yè)保值和增值。全心全意為業(yè)主服務(wù)。
__公司的宗旨為"親情化管理，個(gè)性化服務(wù)"。世界上每個(gè)人的需求都是不一樣的。俗話說的好："眾口難調(diào)"。為了解決眾多需求與單一提供者的矛盾，__公司打出了"個(gè)性化服務(wù)"的招牌，為每一類業(yè)主量身定做了個(gè)性化的"套餐"服務(wù)。同時(shí)，為提高服務(wù)質(zhì)量，__公司還推出了"親情化管理"的招牌。在"親情化管理"標(biāo)尺及"個(gè)性化服務(wù)"導(dǎo)向的作用下，__公司踐行著自己的諾言。
除了借鑒先進(jìn)的經(jīng)營理念及崇高的宗旨外，__公司還對(duì)公司內(nèi)部的員工做了很大的要求。
__公司現(xiàn)有高中級(jí)技術(shù)職能的員工86人，部門經(jīng)理以上均獲得建設(shè)部及山東省建設(shè)廳頒發(fā)的企業(yè)經(jīng)理和部門經(jīng)理上崗證書。
一流的服務(wù)"的職業(yè)目標(biāo)和"滿意無用，忠誠無價(jià)"的職業(yè)操守。
以上是我在最初進(jìn)入__時(shí)的認(rèn)識(shí)，通過近五個(gè)月的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)__的確是一個(gè)正在蓬勃發(fā)展、欣欣向榮的企業(yè)，但在這高速發(fā)展的背后，我通過在底層的工作也發(fā)現(xiàn)了不少問題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一)基層物業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)不到位。包括基層服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象?；鶎臃?wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(二)規(guī)章制度不健全或者是不明確。主要包括崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制、主要作業(yè)流程等。崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制沒有在明確地點(diǎn)明確公示或者沒有組織員工學(xué)習(xí)，主要作業(yè)流程沒有或太粗略，工作主要靠"師傅"帶，造成隨意因素大等。
(三)權(quán)責(zé)劃分不清，甲乙雙方時(shí)有沖突。甲方管理者往往把物業(yè)管理企業(yè)當(dāng)做一個(gè)下屬的部門來看待，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的工作易造成干涉。
(四)項(xiàng)目文化建設(shè)滯后。我所在的物業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，除了一些主要的公司規(guī)章制度外，基本沒有能讓員工自我學(xué)習(xí)和提升專業(yè)技能的書籍和書刊，員工下班后往往無所事事。
(五)檔案管理不全面。由于我所處的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是工廠物業(yè)，員工較多，工廠員工檔案不好建。但主要部門的主要員工檔案也沒有建，這樣就造成項(xiàng)目處新到員工不認(rèn)識(shí)一些主要員工。往往給物業(yè)公司帶來一些不好的評(píng)價(jià)，同時(shí)也不利于信件的收發(fā)，給服務(wù)帶來一定困難。
以上這些問題就是我在實(shí)訓(xùn)期間所遇到的。這些問題影響著物業(yè)公司的發(fā)展，對(duì)物業(yè)公司走向品牌化、專業(yè)化、精英化的發(fā)展道路帶來了障礙。為了物業(yè)公司下一步更好的發(fā)展，樹立物業(yè)的品牌化、專業(yè)化形象。通過這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)結(jié)合所學(xué)理論知識(shí)，我認(rèn)為要通過以下幾個(gè)方面進(jìn)行解決。
(一)規(guī)范服務(wù)人員形象，努力提升員工服務(wù)意識(shí)。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話，比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問"__物業(yè)，可以為您做什么"語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，"__物業(yè)"應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要，保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過程，即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶傳遞著公司的良好形象。
(二)健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章(如崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制、主要作業(yè)流程)并及時(shí)在公共區(qū)域公布，定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于責(zé)任的落實(shí)，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、評(píng)優(yōu)的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作流程等并且要確保能落實(shí)下去，摒棄那種"師傅帶徒弟"所帶來的人品因素造成的問題。將工作做到規(guī)范化、精確化。讓新到員工盡快的適應(yīng)工作。
(三)加強(qiáng)與甲方領(lǐng)導(dǎo)的溝通、引導(dǎo)，建立良好的合作關(guān)系。企業(yè)管理者往往把物業(yè)管理企業(yè)當(dāng)做一個(gè)下屬的部門來看待，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的工作易造成干涉，所以物業(yè)管理企業(yè)必須引導(dǎo)對(duì)方樹立正確的物業(yè)管理思想，正確處理好物業(yè)管理與企業(yè)管理之間的關(guān)系。
(四)加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè)。使服務(wù)管理走上專業(yè)化道路。以專業(yè)化為方向，首先要打好它的基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這就要求項(xiàng)目處應(yīng)從基層員工著手，為員工進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)提供幫助。比如說定制各種及時(shí)、快捷、方便的書刊、報(bào)紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介，定期不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)等。讓員工感到企業(yè)在重視他，讓他們更加努力的工作。改善物業(yè)基層人員流動(dòng)大的問題。
(五)建立健全檔案的管理工作。針對(duì)項(xiàng)目的具體情況，將一些特別業(yè)主、特別客戶的員工檔案健全。讓物業(yè)服務(wù)細(xì)微化，給業(yè)主帶來一個(gè)良好的印象，為下一步物業(yè)工作的開展做貢獻(xiàn)，為公司形象樹品牌。
另外還應(yīng)提升員工的法制觀念，寓法制化于物業(yè)服務(wù)中。就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí)，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在所管項(xiàng)目的樓層的樓梯是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí)，就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn)，如果我們的物業(yè)沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等，我們都應(yīng)該對(duì)潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
最后感謝學(xué)校為我創(chuàng)造了這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也感謝__讓我在實(shí)踐中能將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。在此，我祝愿母校明天會(huì)更輝煌，__的明天會(huì)更好。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇五
實(shí)訓(xùn)，是現(xiàn)代教育中的一種教學(xué)模式，尤其是在職業(yè)教育和技能培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用。通過實(shí)際操作和模擬實(shí)境，學(xué)生能夠深入了解和掌握專業(yè)知識(shí)和技能，培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力。在我參加技能培訓(xùn)的過程中，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容帶給我的啟發(fā)和感悟，讓我受益匪淺。
首先，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容讓我感受到了學(xué)習(xí)的樂趣。傳統(tǒng)教育往往注重理論知識(shí)的灌輸和記憶，學(xué)生容易產(chǎn)生厭學(xué)和學(xué)習(xí)無聊的情緒。而實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)更加貼近實(shí)際，能夠讓學(xué)生親身參與其中，感受到自己的成長和進(jìn)步。例如，在我參加軟件開發(fā)實(shí)訓(xùn)的過程中，我通過動(dòng)手編寫代碼、調(diào)試程序，實(shí)現(xiàn)了自己設(shè)計(jì)的功能。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)程序順利運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)原本設(shè)想的效果時(shí)，我不禁感到無比的興奮和滿足。這種通過實(shí)踐獲取成就感的學(xué)習(xí)方式，讓我更加熱愛學(xué)習(xí)，激發(fā)了我對(duì)技能培訓(xùn)的興趣和熱情。
其次，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容培養(yǎng)了我解決問題的能力。實(shí)際操作中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要我們進(jìn)行分析、解決。而這種實(shí)際操作的過程，鍛煉了我們的動(dòng)手能力和創(chuàng)新思維。在實(shí)訓(xùn)中，我遭遇了很多問題，有時(shí)遇到錯(cuò)誤信息，有時(shí)遇到程序崩潰。但是通過自己的努力和與同學(xué)們的討論交流，我逐漸找出了問題的根源，并采取了相應(yīng)的解決措施。這種尋找問題根源和解決問題的經(jīng)歷，不僅提高了我的技術(shù)能力，也培養(yǎng)了我分析問題和解決問題的能力，對(duì)于我的人生道路有著更為深遠(yuǎn)的意義。
另外，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容加深了我對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過實(shí)際操作，我們能夠更加深入地理解和應(yīng)用專業(yè)知識(shí)。在實(shí)訓(xùn)中，我對(duì)于軟件開發(fā)的整個(gè)流程有了更清晰的認(rèn)識(shí)，掌握了各種開發(fā)工具的使用方法。而在實(shí)踐中，我也深切感受到理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用之間的差距和聯(lián)系，意識(shí)到自己在技能上的不足和需要改進(jìn)的地方。這種對(duì)專業(yè)知識(shí)的深入理解和應(yīng)用，對(duì)于我未來的學(xué)習(xí)和工作都具有重要意義。
最后，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容讓我體會(huì)到合作的重要性。在實(shí)際操作中，一個(gè)人的力量總是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量卻是無限的。在實(shí)訓(xùn)中，我不僅加深了與同學(xué)們的交流和合作，也體會(huì)到了彼此之間相互依賴和互相支持的重要性。當(dāng)遇到問題時(shí)，我們可以互相取長補(bǔ)短，共同攻克難關(guān)。當(dāng)實(shí)驗(yàn)成功時(shí)，我們可以共同慶祝和分享成功的喜悅。這種團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷，不僅提高了我們的協(xié)作能力，也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)能力，對(duì)于今后的發(fā)展具有重要的影響。
總而言之，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不僅豐富了我的知識(shí)和技能，也讓我體會(huì)到了學(xué)習(xí)的樂趣和實(shí)踐的重要性。通過實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我不僅提升了自己的專業(yè)水平，也培養(yǎng)了解決問題和合作的能力，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望未來能有更多的機(jī)會(huì)參與實(shí)踐，不斷完善自己，迎接更大的挑戰(zhàn)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇六
我所在的實(shí)訓(xùn)單位是一家私營企業(yè)。我實(shí)訓(xùn)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。
雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)訓(xùn)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)—特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)私營企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳。
在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。本公司多年來堅(jiān)持以“以科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標(biāo)，以“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”原則，以“誠實(shí)、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以“開拓，高效，求實(shí)，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越經(jīng)營方針：以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以研發(fā)為動(dòng)力，以產(chǎn)品為支點(diǎn)，以管理出效益。
我對(duì)能到這樣的公司實(shí)訓(xùn)感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇七
自20__年7月15日我來到北京誠智慧中物業(yè)管理公司，至今已有一個(gè)月的時(shí)間。在公司，我被分配到品質(zhì)綜合管理部實(shí)訓(xùn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和師姐的幫助、指導(dǎo)下，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則，我認(rèn)真工作，不斷學(xué)習(xí)，努力做一名合格的員工。以下是我這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)：
在這期間，我主要學(xué)習(xí)并完成以下幾個(gè)方面的工作：了解公司基本情況，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，員工手冊(cè)，了解項(xiàng)目基本情況，協(xié)助部門成員做好部門各項(xiàng)工作。其中，協(xié)助經(jīng)理及部門成員做好國際關(guān)系學(xué)院物業(yè)投標(biāo)書、北京碧桂園項(xiàng)目顧問服務(wù)方案是這一個(gè)月最主要的工作。這些工作看起來簡單，但做起來需要耐心、用心和細(xì)心。
一個(gè)月的時(shí)間，說短不短，說長不長，但它可以使人改變很多，學(xué)到很多。剛開始感覺什么都是新的，什么都不會(huì)做，以前學(xué)的也用不上。一切都得從頭開始學(xué)，有一種無所適從的感覺。所以每完成一項(xiàng)任務(wù)感覺都很吃力，而且一緊張，總會(huì)犯錯(cuò)誤，給經(jīng)理及部門成員帶來不少麻煩，慢慢的有一種自卑感。但順著時(shí)間的推移，在領(lǐng)導(dǎo)及師姐的幫助、指導(dǎo)下，對(duì)投標(biāo)文件越來越理解，工作也越來越順利，學(xué)的東西越來越多，給自己增加了一些自信。同時(shí)，對(duì)自己缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)越來越清楚。記得，剛開始編寫投標(biāo)文件，經(jīng)理讓我先看一下投標(biāo)文件初稿，當(dāng)時(shí)隱隱有一種興奮感。但當(dāng)我們正式開始做的時(shí)候，慢慢發(fā)現(xiàn)做投標(biāo)文件真的很難，他需要多方面的知識(shí)，有些知識(shí)雖然可以從網(wǎng)上獲得，但有些知識(shí)需要多年經(jīng)驗(yàn)的積累，需要在項(xiàng)目上實(shí)踐獲得。在編寫投標(biāo)文件期間，我也慢慢了解到物業(yè)崗位職責(zé)，安保、綠化、清潔、會(huì)服等方面的操作流程及標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)方面的測(cè)算，投標(biāo)書編寫的流程步驟以及公司狀況等多方面知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)有了進(jìn)一步了解，進(jìn)一步堅(jiān)定了我要在公司好好學(xué)習(xí)工作的決心。
人生是在不斷提高自我中前進(jìn)的。在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)工作過程中，我學(xué)到了許多：對(duì)計(jì)算機(jī)操作更加熟練，學(xué)會(huì)了word，e_cel的基本操作，了解到物業(yè)投標(biāo)文件如何編寫，工作時(shí)要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，要有積極進(jìn)取的心態(tài)。我也犯了一些錯(cuò)誤：工作期間注意力不集中，經(jīng)理布置的任務(wù)不能按時(shí)完成，工作過程經(jīng)常出錯(cuò)。同時(shí)，我也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己的`缺點(diǎn)：普通話不標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)操作不熟練，有觀點(diǎn)不敢發(fā)表，對(duì)物業(yè)不太了解。因此，在以后的工作過程中我要不斷研究方法，認(rèn)真準(zhǔn)備，改正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)不足，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。糾正普通話，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，敢于發(fā)表自己的觀點(diǎn)。
我是一個(gè)內(nèi)向的人，不善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨(dú)來獨(dú)往，因此我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境。我內(nèi)向的性格也許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成，任何人單打獨(dú)斗都很難把工作做好。所以，我的工作做的不是太理想，這使我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的良好方式，我會(huì)慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。因此，在以后的學(xué)習(xí)工作中，要不斷的與經(jīng)理及部門同事交流溝通，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，傾聽他們的教誨，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也要多接觸公司的其他同事。
有人曾說：一個(gè)人的性格決定一個(gè)人的興趣愛好，而一個(gè)人的興趣愛好決定一個(gè)人的人生軌跡。我內(nèi)向的性格決定了我的興趣愛好：看書，旅游，打乒乓球。書是智慧的源泉，它不僅可以陶冶人的情操、豐富人的知識(shí)，而且還可以營造出一片寧靜的天地，給人一種世外桃源的感覺。乒乓球是一種磨練人意志的運(yùn)動(dòng)，他不僅能夠鍛煉身體，而且能夠體現(xiàn)出團(tuán)體合作的魅力，使人感覺舒暢。
在這一個(gè)月的工作過程中，我對(duì)公司的管理、運(yùn)營也有一定了解。我感覺公司管理、運(yùn)營是科學(xué)合理的，但也需要進(jìn)一步改進(jìn)。因?yàn)槲飿I(yè)管理行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是發(fā)展不太完善的產(chǎn)業(yè)，它本身存在著許多不足。我感覺物業(yè)服務(wù)公司最重要的是做好企業(yè)文化，樹立企業(yè)信譽(yù)，貫徹服務(wù)理念。無論是住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)還是寫字樓物業(yè)都要全面貫徹“服務(wù)”的理念，做好與業(yè)主的溝通交流。其次，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強(qiáng)員工方面的培訓(xùn)，不斷提高員工的物業(yè)管理能力，提升服務(wù)質(zhì)量及效率。最后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強(qiáng)部門之間的協(xié)作交流，以便工作做得更好，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
來到誠智慧中物業(yè)公司工作剛有一月，對(duì)公司各個(gè)方面還不是太了解，自己也沒有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我，也希望公司能讓我們這批實(shí)訓(xùn)生輪崗工作以便學(xué)習(xí)更多的物業(yè)管理知識(shí)。在以后的工作中，我會(huì)認(rèn)真工作，不斷學(xué)習(xí)，改正錯(cuò)誤，進(jìn)一步了解公司，為公司的發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。通過一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識(shí)，這些寶貴的知識(shí)將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財(cái)富。希望實(shí)訓(xùn)結(jié)束以后，我這張白紙能描繪出宏偉的藍(lán)圖。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇八
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的.，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律，并寫下了自己的實(shí)習(xí)心得。
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。
四、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在20__年美佳重點(diǎn)開展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng);十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本培訓(xùn)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇九
為期四周的實(shí)訓(xùn)生活結(jié)束了，在這短暫的時(shí)間里，我和同學(xué)們以及帶課老師建立了深厚的感情。到了離開的時(shí)候，確實(shí)有些依依不舍，但是我的英語教學(xué)能夠給學(xué)生們有所幫助我就很滿足了。
在實(shí)訓(xùn)期間，我主要完成了四個(gè)單元的教學(xué)任務(wù)以及班級(jí)管理工作的開展。雖然時(shí)間很短，但是基本完成了本職工作，同時(shí)給指導(dǎo)老師留下了很好的印象，和學(xué)生們建立了深厚的情感。以下從教學(xué)工作、班級(jí)管理工作的開展對(duì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行總結(jié)。
由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)很淺，對(duì)于教學(xué)活動(dòng)的程序和要求都不熟悉了，我對(duì)于教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向?qū)W校里有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，獲得了不少的關(guān)于中學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)狀的信息和對(duì)于英語教學(xué)的知識(shí)技巧。
最初到學(xué)校的時(shí)候，我對(duì)學(xué)校學(xué)生的基本情況和基礎(chǔ)都不了解，也沒有注意到學(xué)生這個(gè)角色在我的教學(xué)活動(dòng)中的重要性。我一開始只是研究書本和教材，不斷的翻閱資料，想方設(shè)法讓課堂生動(dòng)，而忽略了教學(xué)的內(nèi)容和學(xué)生的聯(lián)系，也沒有注意去了解學(xué)生的水平。在講授第一堂課的時(shí)候，我碰了釘子。我按照自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，跟著教案，上了一堂自認(rèn)為生動(dòng)又容易接受的英語課。我在講臺(tái)上很賣力的說著事先準(zhǔn)備好的教學(xué)內(nèi)容，慢慢地發(fā)現(xiàn)學(xué)生從最初的滿眼的期待漸漸失去了學(xué)習(xí)的興趣，最后能認(rèn)真聽課的人越來越少。
課后，我認(rèn)真聽了同學(xué)們的反應(yīng)，作了認(rèn)真的思考才知道，學(xué)生們的基礎(chǔ)沒有我想象中的好，而我講的口語大部分同學(xué)都聽不懂，學(xué)生最開始聽課，是沖著新老師那股新鮮感來的，由于對(duì)英語的掌握不夠，聽不懂了之后就干脆不聽了?？梢?，我上課之前沒有了解學(xué)生的真實(shí)情況，讓我的教學(xué)工作走了歪路。由此，我得出的結(jié)論是，了解和分析學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況，事實(shí)求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課的效果有直接的影響。在教育學(xué)中，“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”，這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。
聽課環(huán)節(jié)也是實(shí)訓(xùn)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過聽各位老師的課，可以學(xué)到老師們的教學(xué)方式和教學(xué)技巧，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自身的不足，加以改正，是快速提高教學(xué)能力好方法。我在聽課的工程中學(xué)習(xí)到指導(dǎo)教師書寫板書的技巧，指導(dǎo)老師總是在黑板中間的五分之三寫新的授課內(nèi)容，內(nèi)容條理清晰，邏輯性強(qiáng)，而且復(fù)用率高;在左側(cè)的五分之一用來復(fù)習(xí)以前學(xué)過的知識(shí)，用來復(fù)習(xí)和導(dǎo)入，清晰明了;右側(cè)的五分之一是用來寫臨時(shí)信息的，隨擦隨用，方便快捷。僅僅是板書一個(gè)方面就有這么多需要注意的地方，讓我了解到成為一名教師是需要將工作落實(shí)到每一個(gè)細(xì)小的地方的。
教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。因?yàn)橛⒄Z的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象。這對(duì)于成績差的學(xué)生而言，由于自尊心緣故，長期的成績處于班級(jí)底端會(huì)讓他們提起來的興趣再降下去;而對(duì)于成績好的學(xué)生而言看似沒有影響，但是差生面擴(kuò)大，會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，因此，這樣的現(xiàn)象絕對(duì)不能忽視和縱容。為此，我在了解了這樣的情況之后制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo)：對(duì)于基礎(chǔ)和成績好的學(xué)生，我不放棄對(duì)他們的鼓勵(lì)，對(duì)于他們的進(jìn)步我不斷的表揚(yáng)并鼓勵(lì)他們?nèi)W(xué)習(xí)新東西;而對(duì)于基礎(chǔ)很差的同學(xué)，我常常單獨(dú)的找他們聊天，適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，告訴他們學(xué)習(xí)是一個(gè)緩慢的過程，不能因?yàn)橐粫r(shí)的成績而放棄了以后的學(xué)習(xí)，對(duì)于他們?nèi)〉玫男↑c(diǎn)的進(jìn)步，我也會(huì)給予極大的鼓勵(lì);對(duì)于那些有一點(diǎn)基礎(chǔ)，但是學(xué)習(xí)態(tài)度松散的同學(xué)，我給他們單獨(dú)布置任務(wù)，監(jiān)督他們完成，不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì)，讓他們發(fā)揮應(yīng)該有的水平。
在早自習(xí)管理中，我開展了“我愛記單詞的”活動(dòng)。每天早上在黑板上寫5個(gè)單詞和一句名人名言，帶領(lǐng)學(xué)生們晨讀課文，并且在每周末的時(shí)候開展一次小型的比賽，單詞量大的同學(xué)獲得優(yōu)勝，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做的目的是為了調(diào)動(dòng)起班級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)英語的積極性和興趣，增加他們對(duì)英語的好感，消除焦慮心理。這一活動(dòng)得到了老師和同學(xué)的一致好評(píng)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情高漲，對(duì)英語產(chǎn)生了濃厚的興趣，同時(shí)學(xué)習(xí)成績也有了一定的提高。
實(shí)訓(xùn)讓我知道，作為老師需要激情也需要耐心。激情與耐心，就像添加劑，它們碰撞同樣能產(chǎn)生絢麗的花環(huán)。我在實(shí)訓(xùn)中逐漸變得“勇敢”。少了青澀，多了無數(shù)的成熟。上臺(tái)不再臉紅了，變得更細(xì)致耐心了。實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷告訴我，應(yīng)該對(duì)自己有信心，應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機(jī)會(huì)，談何積累和成長?機(jī)會(huì)靠自己去爭(zhēng)齲等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)，通過實(shí)訓(xùn)發(fā)現(xiàn)自己成長了。
老師，人類靈魂的工程師，對(duì)少年一代的健康，全面成長起著關(guān)鍵性的作用。教師這一職業(yè)扮演著很多角色，“傳道者角色，授業(yè)解惑者角色，管理者角色，示范者角色，父母與朋友的角色，研究者的角色”?！笆陿淠?，百年樹人”要當(dāng)好一個(gè)好老師，當(dāng)然要在自己身上下功夫。通過實(shí)訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，在以后的學(xué)習(xí)中，不斷注意積累，取長補(bǔ)短?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也。”教育是以心育心，以德育德，以人格教育的活動(dòng)。
在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加注意自己道德素質(zhì)的培養(yǎng)，做好模范作用。在教學(xué)的過程中不僅是簡單的知識(shí)講授，還要注重對(duì)學(xué)生德育的培養(yǎng)，讓他們?cè)诘?、智、體、美、勞方面全面發(fā)展。在以后的教學(xué)中，教學(xué)相長，不斷學(xué)習(xí)，聽取學(xué)生的反饋意見和要求。增加人格魅力，不斷提高自身的知識(shí)水平，不斷改善教學(xué)方法，朝著成為優(yōu)秀的老師的方向不斷努力，不斷前進(jìn)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇十
光陰似箭，時(shí)光如梭，我的實(shí)訓(xùn)律師生涯已近尾聲，真正靜下心來回首這過去的一年，感觸頗多，收獲頗豐。這一年在指導(dǎo)律師與其它律師事務(wù)所同事的幫助下，我成長了，基本上也完成了從一名普通公民到法律執(zhí)業(yè)者的蛻變。通過這一年的學(xué)習(xí)，我對(duì)法律的信仰也在逐漸加深，這不僅使我為自己能成為一名法律工作者而心生自豪，也更加堅(jiān)定了我走這條路的決心，對(duì)自己未來的執(zhí)業(yè)生涯充滿了期待與向往。
在這一年的實(shí)訓(xùn)過程中，論文寫作基本上我所接觸的案件都是訴訟案件，因此收獲最多的也要算是訴訟的技巧與經(jīng)驗(yàn)了。對(duì)于我這樣一名初來乍道的新人在實(shí)訓(xùn)的初期，指導(dǎo)律師并不敢讓我過多地參與案件的過程，而是讓我不斷地觀摩他案件的開庭以培養(yǎng)我的法律思維與觸覺。過了一個(gè)多月左右，我開始有機(jī)會(huì)獨(dú)立地協(xié)助指導(dǎo)律師的案件承辦，對(duì)于自己的第一次開庭我覺得等這一天實(shí)在等得太久了，于是在接到法院傳票的那天開始，我便精心準(zhǔn)備，不斷地在腦海里設(shè)想庭上法官可能會(huì)問到的問題，自己怎樣的回答才能讓證據(jù)看上去滴水不露。為了防止第一次上庭的慌亂，我把證據(jù)的每一個(gè)小細(xì)節(jié)都用紅筆標(biāo)注出來，把上庭所需要的材料都按順序準(zhǔn)備了一遍又一遍，讓這些順序都牢記心中好讓自己在法官或律師需要任何一份證據(jù)材料原件或復(fù)印件的時(shí)候不至于手忙腳亂地一通亂翻。即使是這樣細(xì)心的準(zhǔn)備，在第一次開庭那天，當(dāng)我作為代理人坐上了法庭，我依然按捺不住自己的緊張與慌亂，就算是簡單地按照自己寫好的舉證意見一層不變地念出聲來我也明顯感覺到自己聲音的顫抖，更別說是在庭上能夠頭腦清晰地針對(duì)對(duì)方代理律師所拋出的問題作出回應(yīng)，當(dāng)時(shí)的大腦幾乎是一片空白。下了庭，指導(dǎo)律師對(duì)我上庭的情況做了總結(jié)，雖然指導(dǎo)律師也看出了我上庭時(shí)的窘迫，但他依然鼓勵(lì)我，在總結(jié)我上庭時(shí)的不足方面也輕言帶過，但我知道這是他在給我勇氣去改進(jìn)自己。在以后的案件承辦中，指導(dǎo)律師依然給了我足夠的信任，也正是在這樣一次次的歷練與打磨過程中，我慢慢學(xué)會(huì)了用專業(yè)的眼光去分析所接觸到的案件，在法庭上的思維也清晰敏捷了許多，在法庭上的發(fā)言也逐漸大膽自信了起來，但我知道這離在庭上游刃有余地應(yīng)對(duì)各種突如其來的問題還有一定的距離。庭審是一門很深的學(xué)問，它不僅需要法律執(zhí)業(yè)者有很深厚的法學(xué)基礎(chǔ)、淵博的社會(huì)知識(shí)、雄辯的口才，同時(shí)還需要一些悟性與情商。要做一名好的執(zhí)業(yè)律師實(shí)為不易，我只是翻開了其中的頭幾頁。
在律師執(zhí)業(yè)過程中，最關(guān)鍵的問題就是案源。如何接到案子，這對(duì)于實(shí)訓(xùn)期滿后即將獨(dú)立執(zhí)業(yè)的我們來說是很現(xiàn)實(shí)又很頭痛的問題。在長達(dá)一年多的實(shí)訓(xùn)過程中，我只為指導(dǎo)律師接了兩個(gè)小案件，寫作參考還是通過同學(xué)介紹的。在實(shí)訓(xùn)過程中我并未學(xué)會(huì)如何“自我營銷”。有時(shí)擔(dān)心像保險(xiǎn)行業(yè)二手房銷售行業(yè)那樣的地毯式營銷是否會(huì)褻瀆法律降低法律執(zhí)業(yè)者的身份，我把這樣的困惑與指導(dǎo)律師交流。指導(dǎo)律師為了解答了這樣的困惑，也轉(zhuǎn)變了我對(duì)營銷手段的看法。我們現(xiàn)在已經(jīng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，律師行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，也要走向市場(chǎng)。不走出去如何又能把自己推銷出去，推不出去就算你學(xué)得再好也是無人問津無用武之地。在我去交警大隊(duì)扣違章分?jǐn)?shù)的時(shí)候，在交警大隊(duì)門口就有人向過路人發(fā)一本書，我隨手接過翻開一看是深圳某律師編著的一本《深圳交通事故人身損害賠償指南》，上面也有該律師的聯(lián)系方式，這本書以他實(shí)際操作過的案例現(xiàn)身說法，看上去是一名在處理交通事故人身損害賠償方面很專業(yè)的律師。我想如果我是一名需要聘請(qǐng)律師處理交通案件的當(dāng)事人在看過這本書后我會(huì)優(yōu)先考慮該名律師。我覺得這樣的營銷方式很不錯(cuò)，既達(dá)到了宣傳自己的效果又顯示了自己的專業(yè)水準(zhǔn)。
如果當(dāng)事人問到我，我的回答是什么，經(jīng)常我會(huì)回答不上來。為避免“書到用時(shí)方恨少”的狀態(tài)，我去圖書館借閱了不同領(lǐng)域的法律書籍，從勞動(dòng)案件、工傷案件、交通事故案件、公司法律實(shí)務(wù)…我都一本一本地認(rèn)真研讀再結(jié)合實(shí)訓(xùn)中所碰到的案件來運(yùn)用。隨著我接觸的案件不斷增多，我也慢慢學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的法律原理去回答當(dāng)事人的咨詢。當(dāng)有朋友或是陌生人來電咨詢我法律問題，我不再像以前那樣害怕出現(xiàn)別人把我問得我啞口無言的尷尬場(chǎng)面，就算是在做面對(duì)面的法律咨詢的時(shí)候，我有時(shí)也可以自信滿滿地有條不紊地幫當(dāng)事人分析案情解決問題。在面對(duì)文化程度不高的當(dāng)事人的時(shí)候，我還算沉著冷靜。但有時(shí)在面對(duì)文化程度較高的當(dāng)事人，當(dāng)事人問的問題又比較棘手的時(shí)候，那份沉著冷靜有時(shí)也是裝出來的。這方面還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，想贏得別人認(rèn)可的同時(shí)也必須付出辛勤的汗水。
實(shí)訓(xùn)小結(jié)是結(jié)束也是開始，未來的執(zhí)業(yè)道路并不平坦，但我會(huì)堅(jiān)持地走下去。我相信柳暗花明的那天終歸會(huì)到來。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇十一
因?yàn)閷W(xué)校安排，我有幸被分配到銀行實(shí)訓(xùn)，在實(shí)訓(xùn)之前，學(xué)校就針對(duì)我們這次將去銀行實(shí)訓(xùn)進(jìn)行了短暫的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多書本上所沒有的知識(shí)，這要感謝培訓(xùn)期間老師的細(xì)心指導(dǎo)，培訓(xùn)完后我就正式去銀行實(shí)訓(xùn)了，這次的實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺。
實(shí)訓(xùn)的第一天，我們?cè)缭绲木偷搅藢?shí)訓(xùn)地點(diǎn)，銀行經(jīng)理熱情的接待了我們，并給我們介紹了銀行的各個(gè)同事，他們都很熱情，還對(duì)我們微笑，讓我一點(diǎn)都不緊張了，接下來我就見到了我這次實(shí)訓(xùn)期間的指導(dǎo)老師，她工作經(jīng)驗(yàn)豐富，做事情有條不紊，工作態(tài)度端正，服務(wù)態(tài)度也特別的好，所以能跟著她學(xué)習(xí)，讓我很高興，也暗下決心要跟著指導(dǎo)老師好好學(xué)習(xí)。
在剛開始在銀行實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，我就跟著指導(dǎo)老師，仔細(xì)觀察她是如何做好每次的業(yè)務(wù)，然后記錄下來，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，期間，指導(dǎo)老師還會(huì)特別說出每次要注意的地方，我都會(huì)認(rèn)真的聽著，慢慢的，已經(jīng)對(duì)銀行大部分業(yè)務(wù)有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。在處理這些業(yè)務(wù)的時(shí)候可以很快的完成，對(duì)于每天的工作流程也有了一定的了解，我有時(shí)候還會(huì)去主動(dòng)幫忙，但是由于自己的實(shí)踐動(dòng)手能力不夠，往往幫不上什么忙，所以我就更努力的學(xué)習(xí)了，更加的勤奮學(xué)習(xí)。
在實(shí)訓(xùn)了一段時(shí)間后，我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)都掌握了，經(jīng)理就安排我進(jìn)行臨柜實(shí)訓(xùn)操作，還是跟著指導(dǎo)老師一起。我主要負(fù)責(zé)貴賓窗口，所謂貴賓窗口主要就是負(fù)責(zé)一萬元以上的支票和現(xiàn)金交易。指導(dǎo)老師把她的工作經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給我，讓我學(xué)習(xí)的更快更專業(yè)了，對(duì)于指導(dǎo)老師這種無私奉獻(xiàn)的精神讓我很感動(dòng)。一個(gè)多月的實(shí)訓(xùn)下來，我已經(jīng)能夠很熟練的為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)了，在銀行實(shí)訓(xùn)期間的表現(xiàn)也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，讓我很開心，心想我的付出終于得到回報(bào)了。
我在銀行的實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束，在這短暫的實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到的東西實(shí)在是太多了，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，也更加明確了自己以后的奮斗目標(biāo)，豐富了我的社會(huì)閱歷，還開拓了我的視野，讓我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有了具體的了解，總而言之是一次很有意義的實(shí)訓(xùn)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇十二
屈指算來，我來所內(nèi)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)有近一年辦半年的時(shí)間了，比規(guī)定的一年實(shí)訓(xùn)期多了半年。如今我也將要走進(jìn)律師這個(gè)我向往已久的行業(yè)，開始我的律師生涯。回頭想想，從大學(xué)畢業(yè)到司法考試再到實(shí)訓(xùn)，真是感慨良多。很慶幸，一開始我們所的主任也就是我的指導(dǎo)老師就為我們指明了一個(gè)方向--走專業(yè)化道路，做專家型律師，從基礎(chǔ)開始做起，養(yǎng)成自己獨(dú)立思考的習(xí)慣，不要一味的模仿別人，一定要有自己獨(dú)特的風(fēng)格，否則你將很快會(huì)被淹沒在律師大軍之中，不見蹤影。眨眼間，不長也不短的實(shí)訓(xùn)期就快要結(jié)束，我要借此機(jī)會(huì)感謝我的指導(dǎo)老師，感謝他一直以來對(duì)我的教導(dǎo)和教誨，感謝他讓我堅(jiān)定了將我的律師之路走到底的決心。我堅(jiān)信，只要我不斷努力，在不遠(yuǎn)的未來，我也將翻越我人生的一個(gè)又一個(gè)高峰，欣賞那美麗而動(dòng)人心弦的風(fēng)景。
總結(jié)自己自實(shí)訓(xùn)以來的成長，主要有以下幾個(gè)方面。
1、撰寫法律文書能力的提高。說實(shí)話，我在大學(xué)四年之間僅僅寫過幾篇法律文書，又因?yàn)樗痉荚嚂r(shí)考法律文書的可能性很小，復(fù)習(xí)時(shí)對(duì)此未也予以重視。可以說剛開始實(shí)訓(xùn)的我連法律文書最基本的格式都不會(huì)，更別說寫法律文書了。隨著法律文書寫作的增多，現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉了大部分法律文書的寫作格式和技巧。以民事起訴狀為例，個(gè)人認(rèn)為最應(yīng)該注意的就是其中的“數(shù)額”問題。
(1)、訴訟請(qǐng)求中只寫賠償總數(shù)，并于起訴狀后附損失賠償表，寫明計(jì)算的方法和依據(jù)。
(2)、事實(shí)和理由中不要重復(fù)寫花費(fèi)醫(yī)藥費(fèi)__元、誤工費(fèi)__元等，只需要寫花費(fèi)醫(yī)藥費(fèi)和有誤工的事實(shí)即可。
(3)、不要擅自區(qū)分各被告應(yīng)承擔(dān)的數(shù)額，如交強(qiáng)險(xiǎn)的兩個(gè)限額問題，如果你不注意很可能出錯(cuò)而要求保險(xiǎn)公司多賠，一旦保險(xiǎn)公司反駁，根據(jù)不告不理原則你分錯(cuò)的這一部分就可能不會(huì)得到法庭的支持。
2、文案工作能力的提高。文案工作的基礎(chǔ)就是摘卷，一開始覺得摘卷很枯燥也沒有什么技術(shù)含量，但是當(dāng)進(jìn)入下一步案情分析和質(zhì)證意見的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)摘卷并不等同于摘抄，面對(duì)厚如南山的案卷，若不摘卷肯定會(huì)影響以后工作的效率，因此摘卷能力的鍛煉是必不可少的。
隨著一段時(shí)間的鍛煉，我的摘卷能力有了很大提高，總結(jié)一下，個(gè)人認(rèn)為摘卷的時(shí)候需要把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：
(1)、注意案卷中的時(shí)間，這可以讓你很清楚的了解自首、立功等情節(jié);。
(2)、注意案卷內(nèi)容是否有自相矛盾的地方，并在所摘之處作上標(biāo)記，如打個(gè)括號(hào)注明一下，因?yàn)檫@很可能涉及證據(jù)真實(shí)性的問題。
(3)、注意案卷中的用語，因?yàn)橄嗤脑?，換作不同的人也許會(huì)有不同的解釋，在摘的時(shí)候遇到這樣的語句盡量引用原話。
(4)、對(duì)于案情簡單的卷，可以將同一個(gè)被詢問人的供述用自己的話總結(jié)出來，當(dāng)然這也可以鍛煉自己的文字表達(dá)和總結(jié)能力。
3、獨(dú)立分析案情的能力提高。案情分析和質(zhì)證意見是文案工作的第二個(gè)內(nèi)容，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)水平有很大的作用。案情分析是對(duì)案情的把握，找出其中的有利情節(jié)和不利情節(jié)，并選定辯護(hù)思路。質(zhì)證意見是在選定辯護(hù)思路之后提出的對(duì)對(duì)方證據(jù)的意見或反駁，若未選定辯護(hù)思路而直接寫質(zhì)證意見就會(huì)無從下手或者寫出的質(zhì)證意見非常雜亂甚至?xí)繜o異議。當(dāng)然，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，自己在做這項(xiàng)工作的時(shí)候會(huì)注意不到很多東西。所以指導(dǎo)老師總是會(huì)要求我在完成案情分析報(bào)告和質(zhì)證意見表后與他的作比較，讓我自己找出其中的技巧，這讓我受益匪淺。
也讓我明白了：
(1)、分析案情要以事實(shí)為依據(jù)，但該事實(shí)卻不是客觀事實(shí)，而是卷宗證據(jù)所證明的事實(shí)，言外之意即卷宗才是律師辦案的依據(jù)而不是當(dāng)事人所說。
(2)、一定要在選定辯護(hù)方案之后才能寫質(zhì)證意見。
(3)、質(zhì)證意見一定要緊緊把握證據(jù)的三要素“真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性”來表達(dá)，如“某某的證言與本案其他證人證言相矛盾，其真實(shí)性不足以認(rèn)定”。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇十三
實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生們?cè)谛Ｆ陂g非常重要的一部分，通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生們能夠?qū)局R(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，提升自己的實(shí)踐能力和實(shí)際操作能力。在實(shí)訓(xùn)過程中，我不斷提升自己的技能，同時(shí)也獲得了許多寶貴的體驗(yàn)和心得。接下來，我將分享我在實(shí)訓(xùn)中的體驗(yàn)和心得。
第一段：提升了實(shí)踐能力。
實(shí)訓(xùn)過程中，我參與了多個(gè)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)和掌握了許多實(shí)用的技能。通過與同學(xué)合作完成項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了如何分析問題、制定解決方案，并最終實(shí)踐問題。這些實(shí)例讓我在真實(shí)的場(chǎng)景中操作，感受實(shí)踐的價(jià)值和重要性。在實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能解決現(xiàn)實(shí)問題，并且有機(jī)會(huì)與專業(yè)人員一起工作，從他們的指導(dǎo)和建議中不斷提高自己的實(shí)踐能力。
第二段：鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力。
在實(shí)訓(xùn)過程中，我與其他同學(xué)合作完成了很多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，在團(tuán)隊(duì)合作中學(xué)會(huì)了尊重他人的意見和觀點(diǎn)，并學(xué)會(huì)了如何與人合作。每個(gè)人都有自己的特長和優(yōu)勢(shì)，在團(tuán)隊(duì)合作中互相學(xué)習(xí)和交流，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力得以提升。通過團(tuán)隊(duì)合作，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都能互相合作，才能取得最優(yōu)秀的成果。
第三段：增強(qiáng)了自信心。
在實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)并掌握了很多專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作技巧，這讓我對(duì)自己的實(shí)力充滿信心。在實(shí)訓(xùn)過程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我成功地克服了這些困難。這種成功經(jīng)歷讓我更加信任自己，相信自己可以克服任何困難，并且盡最大努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)也讓我對(duì)自己的未來充滿了希望和信心。
第四段：培養(yǎng)了細(xì)心和耐心。
在實(shí)訓(xùn)過程中，我學(xué)到了細(xì)心和耐心的重要性。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目通常是有時(shí)間限制和高要求的，所以我必須細(xì)致入微地進(jìn)行每一個(gè)步驟，不能有任何的馬虎和疏忽。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)過程中也會(huì)遇到很多困難和挑戰(zhàn)，我必須保持耐心，不能急躁，要相信自己的能力并且持之以恒地努力。通過實(shí)訓(xùn)，我將這些品質(zhì)轉(zhuǎn)化為了自己的優(yōu)勢(shì)，使自己在實(shí)踐中更加出色。
第五段：將實(shí)踐與理論相結(jié)合。
實(shí)訓(xùn)讓我深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐的重要性以及它們之間的相互關(guān)系。通過實(shí)訓(xùn)，我將在課堂上學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通，將理論應(yīng)用到實(shí)際操作中。這不僅讓我更加深入地理解了所學(xué)的知識(shí)，還讓我明白了理論與實(shí)踐之間的聯(lián)系和差距。通過實(shí)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，我更加深信只有將理論和實(shí)踐相結(jié)合，我們才能成為真正有能力的人才。
總結(jié)：
通過實(shí)訓(xùn)過程，我不僅提升了自己的實(shí)踐能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力，增強(qiáng)了自信心，培養(yǎng)了細(xì)心和耐心。實(shí)訓(xùn)讓我深入地理解了理論與實(shí)踐的重要性，使我在未來的工作中更加有自信，并且能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生活中的一段寶貴經(jīng)歷，我將會(huì)珍惜這段經(jīng)歷，并將其融入到自己的未來生活和工作中。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇十四
在機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)機(jī)關(guān)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)。
__人力資源部。
三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間。
20__年_月_日——20__年_月_日。
四、實(shí)訓(xùn)流程：
第一階段是辦公室工作的訓(xùn)練。第二階段是為領(lǐng)導(dǎo)提供事務(wù)輔助。
第三階段是協(xié)助指導(dǎo)老師完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。第四階段是跟隨指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)外出參加活動(dòng)。
20__年_月_日到20__年_月_日這段時(shí)間，我在__人力資源部度過了自己為期8周的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)生活。市農(nóng)林局職能不同分為辦公室、法規(guī)科、財(cái)務(wù)管理科、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制與經(jīng)營管理科、市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)信息科、農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理辦公室、農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理辦公室、農(nóng)業(yè)應(yīng)急管理辦公室等科室。__人力資源部是人民政府主管農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、和協(xié)調(diào)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合部門。
在這次的實(shí)訓(xùn)中市農(nóng)林局實(shí)訓(xùn)的總共有三人，都被分配在不同的科室，其中我被分配在辦公室。人事。辦公室主要工作為：協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)政務(wù)工作;負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)會(huì)議組織、文電、新聞宣傳、保密、信訪、檔案、保衛(wèi)等工作;組織起草綜合性文件;擬訂局機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)章制度并組織實(shí)施。在__人力資源部實(shí)訓(xùn)的二個(gè)月時(shí)間里，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)訓(xùn)期間能夠遵守單位的規(guī)章紀(jì)律，不遲到、不早退，領(lǐng)導(dǎo)和科室同事交辦的工作能夠又好又快的完成，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都得到了進(jìn)一步的提高。
(一)在__人力資源部八周的實(shí)訓(xùn)，我做的工作主要可以歸納為以下幾個(gè)方面：
(1)文字工作。
剛開始實(shí)訓(xùn)，我只能做一些諸如復(fù)印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報(bào)表的工作，因?yàn)槲覍?duì)農(nóng)林局的工作還不熟悉，一切對(duì)于我來說都過于陌生，我認(rèn)真的做著這些瑣碎的事，同時(shí)也加強(qiáng)自己公文方面的學(xué)習(xí)，包括公文的寫作格式、要求，語言特點(diǎn)、公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識(shí)和公文的整理歸檔工作。但隨著實(shí)訓(xùn)的進(jìn)行，我也漸漸的開始負(fù)責(zé)一些重要的文字工作，如撰寫領(lǐng)導(dǎo)在市委組織部考核干部動(dòng)員會(huì)上的發(fā)言稿、等，都是由我一人負(fù)責(zé)的，這證明我通過努力得到科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的承認(rèn)。
(2)值班。
我認(rèn)為農(nóng)林局的值班制度還是相當(dāng)完善的。
值班地點(diǎn)有兩個(gè)，一個(gè)是十樓的值班室，一個(gè)是十一樓的值班臺(tái)，值班人員為輪值，一個(gè)月排一次值班表，有提供值班快餐。在這次實(shí)訓(xùn)中，我總共值了三天的班，都是替我處里的同值的，其中一次更是值到了晚上八點(diǎn)多才下班。值班的主要工作是接聽值班臺(tái)上的值班電話，記錄有關(guān)的會(huì)議通知，傳達(dá)通知，同時(shí)，也要接待到農(nóng)林局來的訪客，解答他們的疑問。
(3)電話聯(lián)系、傳真。
與市農(nóng)林局黨建歸口及直屬黨組織的聯(lián)系，除了信件的往來，還有就是電話聯(lián)系和傳真聯(lián)系了。
我們辦公室一些工作的開展經(jīng)常需要下屬部門的協(xié)作，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓我負(fù)責(zé)打電話通知這些部門協(xié)作處理某事，打電話跟對(duì)方聯(lián)系時(shí)，必須要注意自己的語氣，因?yàn)槲掖淼氖俏覀冝r(nóng)林局，要學(xué)習(xí)如何與別人溝通，用簡要的語句讓對(duì)方清楚的明白我的意圖。發(fā)傳真就要求我們對(duì)辦公自動(dòng)化設(shè)備具有一定的了解，要求會(huì)使用。
(4)外出取件、送件。
公務(wù)處理中，經(jīng)常有要呈報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)或者要拿去審批的公文，這就要求我到上級(jí)機(jī)關(guān)部門去取文件或者送文件，有時(shí)一天要跑兩三趟，還好有局里的公車接送。
(5)辦會(huì)。
公務(wù)員三大工作：辦文、辦事、辦會(huì)。
辦會(huì)就是其中的一項(xiàng)，在這次實(shí)訓(xùn)中，印象較為深刻的一次會(huì)議就是農(nóng)林局系統(tǒng)黨組專題生活會(huì)了。會(huì)前要準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言提綱、征求收集與會(huì)人員的意見、安排會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)、確定與會(huì)人員名單等等這些工作。會(huì)后，我們處做的事主要是整理此次生活會(huì)的有關(guān)材料，包括：會(huì)前征求的意見、會(huì)議記錄、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言提綱，做了一份生活會(huì)綜合情況報(bào)告和會(huì)后整改措施文件。
通過這次工作，我了解公務(wù)員辦會(huì)的具體程序，對(duì)我以后走上工作崗位具有一定的幫助。我了解到公務(wù)員的日常工作不僅是處理各種問題、總結(jié)教訓(xùn)，還要總結(jié)各種經(jīng)驗(yàn)提煉精神實(shí)質(zhì)，加以推廣和普及。
六、實(shí)訓(xùn)收獲。
(一)認(rèn)識(shí)和了解機(jī)關(guān)單位的組織機(jī)構(gòu)、人員編制及職能分工情況，對(duì)機(jī)關(guān)單位情況有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。
(二)公文方面的學(xué)習(xí)，主要包括公文的寫作格式、要求，語言特點(diǎn)，公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識(shí)和公文的整理歸檔工作，通過這盡二個(gè)月的實(shí)踐，使自己對(duì)公文寫作這一專業(yè)知識(shí)有了更加具體的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了理論知識(shí)向?qū)嵺`動(dòng)手能力的轉(zhuǎn)化，使我受益良多。
(三)學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)單位對(duì)外事務(wù)辦理的程序及禮儀、禮貌用語、辦事方式和技巧，讓我學(xué)得更多的社會(huì)知識(shí)，能夠更好的溶入社會(huì)。
(四)學(xué)習(xí)使用辦公自動(dòng)化設(shè)備如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等設(shè)備的使用，在我自己的就業(yè)天平上再加上一個(gè)砝碼，增加我就業(yè)的資本。
(五)了解開展會(huì)務(wù)工作的相關(guān)準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問題，并親身參與其中，實(shí)踐及解決相關(guān)的問題，鍛煉自己辦會(huì)的能力。
(六)待人要真誠。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。一份發(fā)自內(nèi)心的真誠能夠換取同事的信任，不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作上，道理都是一樣的。
(七)要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。實(shí)訓(xùn)中，跟農(nóng)林局下屬部門的電話聯(lián)系、值班時(shí)跟來訪人員的交談、與處室人員的交流，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流能力，使我的溝通能力得到進(jìn)一步的提高。
(八)要有熱情和信心。不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到。剛開始進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，接觸一份新的工作，都要有熱情和信心，同時(shí)也要懂得主動(dòng)出擊，只有這樣才能更好的與同事熟悉，更好的進(jìn)入狀態(tài)，溶入工作環(huán)境。
七、對(duì)基層行政管理工作的思考。
通過這八周的實(shí)訓(xùn)，我對(duì)基層行政管理工作有了一定的認(rèn)識(shí)，通過將自己所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際工作的結(jié)合，我也發(fā)現(xiàn)了一些基層政府管理出現(xiàn)的不足和缺陷。不足和缺陷如下：
(一)行政效率低下。
行政人員每天都要面臨大量的、瑣碎的事務(wù)，不能很好的分清輕重緩急，大堆的事務(wù)一起處理，導(dǎo)致瑣碎的事務(wù)的處理占用了行政人員大量的時(shí)間，造成行政效率低下，再就是行政體制和法律法規(guī)不健全，行政管理的某些領(lǐng)域依然存在著無法可依的方面，這也是影響我國行政效率的一個(gè)重要因素。
(二)機(jī)關(guān)紙張浪費(fèi)嚴(yán)重。
公務(wù)員日常工作的大部分時(shí)間都是在處理公文。每一件事情如果要處理完的話，都要發(fā)好幾個(gè)文，既浪費(fèi)了時(shí)間精力，也浪費(fèi)了紙張。特別是在迎接檢查期間，機(jī)關(guān)在文件的打印，材料的準(zhǔn)備和裝訂上耗費(fèi)了大的財(cái)力，像這次市委組織部來農(nóng)林局考核干部，每個(gè)干部都要準(zhǔn)備發(fā)言稿，發(fā)言稿每份要打印60份，按照人數(shù)來算的話，光發(fā)言稿這一項(xiàng)就要用掉幾千張紙了，而且打印錯(cuò)誤經(jīng)常是會(huì)導(dǎo)致整份文件的浪費(fèi)。訂閱的報(bào)紙有的根本是沒人看的，所有的報(bào)紙都是看完就扔，沒有回收利用，不能做到物盡其才。
(三)對(duì)于基層政府行政管理中出現(xiàn)的這些不足和缺陷，我有以下建議：
1、解決行政效率低下的建議：
(1)積極推進(jìn)行政體制改革，按照精簡、統(tǒng)一、效能原則，擺脫傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)的束縛，建立高效、責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)規(guī)范的行政管理體制，這是提高行政效率的基本途徑。
(2)加強(qiáng)法制和責(zé)任制度的建設(shè)，通過改革建立健全法律法規(guī)體系，做到依法行政、照章辦事、依法治國、以法法政。
(3)提高行政人員的素質(zhì)，這是相當(dāng)有必要的。任何事情都要有人來做，要提高行政效率，關(guān)鍵是提高行政人員的素質(zhì)，加大人才培養(yǎng)的投資和力度，制定行之有效的培養(yǎng)措施，讓有真才實(shí)學(xué)、真心實(shí)干的人發(fā)揮作用。只有這樣，行政效率才會(huì)提高。
2、解決機(jī)關(guān)紙張浪費(fèi)的建議。
(1)制定規(guī)章制度嚴(yán)格控制紙張的使用，需要向上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)的材料，在文件格式要求的范圍內(nèi)，嚴(yán)格控制字號(hào)大小、行距，在紙的雙面打印后上報(bào)。做好紙張的回收利用工作，盡可能的節(jié)紙機(jī)關(guān)用紙，降低公共服務(wù)成本。
(2)無紙辦公。通常理解為對(duì)某一信息從撰稿、核稿、審閱、審批、登記、歸檔及檔案的查閱等全過程都在網(wǎng)上進(jìn)行，文稿不打印出來?，F(xiàn)在的計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)“無紙辦公”是比較容易的事情?，F(xiàn)階段，雖然農(nóng)林局內(nèi)部也有架設(shè)局域網(wǎng)，但是所有的文件都還是打印出來，無紙辦公程度低。
八、實(shí)訓(xùn)總結(jié)。
這八周短暫而又充實(shí)的實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇十五
實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo)，讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)。
臨床的實(shí)訓(xùn)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)訓(xùn)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)訓(xùn)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長和生存。
護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)訓(xùn)，我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲：正確認(rèn)識(shí)護(hù)理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
到病房實(shí)訓(xùn)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)訓(xùn)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問題，對(duì)于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。遇到老師沒空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請(qǐng)教，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。一附院實(shí)訓(xùn)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解，同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說，實(shí)訓(xùn)期間的第三個(gè)收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識(shí)水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三。
在醫(yī)院實(shí)訓(xùn)期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”。在骨科、內(nèi)科、外科、婦科、icu、手術(shù)室、急診，針灸門診等各個(gè)科室里，我們都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作，遵守?zé)o菌原則，執(zhí)行查對(duì)制度，培養(yǎng)著良好的工作方式，這應(yīng)該算的上是第四個(gè)收獲吧，雖不能說很大，卻也是非常重要，不可或缺的收獲。
在這段短暫的實(shí)訓(xùn)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。收獲還有第五、第六點(diǎn)，甚至更多，只是沒有必要將它一一列出，因?yàn)槲覀冎缹?shí)訓(xùn)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點(diǎn)線來代替面，用特殊代表個(gè)別?？傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇十六
本次實(shí)訓(xùn)次要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)學(xué)問及其在理論中的使用有必定的感性看法，從而輔佐我們將酒店治理課堂上所學(xué)的理論學(xué)問與理論經(jīng)歷相分離，為日后課程的進(jìn)修打下優(yōu)良的根底，更有益于對(duì)專業(yè)根底和專業(yè)課的進(jìn)修、理解和控制。同時(shí)這次酒店實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷將有助于日后就業(yè)。
剛到酒店的時(shí)分覺得什么事情都很新鮮，究竟分開學(xué)校步入社會(huì)權(quán)利是第一次，每團(tuán)體都挺沖動(dòng)的，都有一股使不完的勁兒，都把酒店看成是發(fā)揮本人才氣的舞臺(tái)，想把本人的理論學(xué)問和本人的想法付諸理論中。但是幻想和理想究竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上權(quán)利崗位之后，發(fā)覺很多事情并不是我們?cè)O(shè)想的那樣復(fù)雜，漸漸的我們的熱誠燃燒了。
我在酒店客房部實(shí)訓(xùn)，在上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的次要方式就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部分主管，連鋪床時(shí)每一步都有請(qǐng)求，而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很艱難，普通請(qǐng)求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單劃一地包進(jìn)高低兩個(gè)床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接上去開端套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧_ing，即只需把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用里甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)拾掇，該當(dāng)次要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進(jìn)程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，已經(jīng)就看過一個(gè)案例說一個(gè)女仆人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了，就是由于枕套開口方向不符合規(guī)則。
當(dāng)我正式去客房部實(shí)訓(xùn)之后才發(fā)覺客房部效能員的權(quán)利還不只僅是鋪床那么復(fù)雜?？头啃軉T的首要權(quán)利是清算客房。清算客房也是有必定標(biāo)準(zhǔn)可尋的。實(shí)訓(xùn)時(shí)期理解到，效能員進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就開端拾掇床，要撤下已經(jīng)被仆人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次第一換上。這一切結(jié)束之后開端打掃衛(wèi)生，要留意的是這里濕布普通擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，時(shí)間如白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，一年的實(shí)訓(xùn)生活就快要結(jié)束了。很榮幸能有機(jī)會(huì)在貴酒店實(shí)訓(xùn)，尤其是在前臺(tái)這樣重要的工作崗位。能夠擺脫在學(xué)校填鴨式的教學(xué)方式，把所學(xué)知識(shí)理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的心得篇十七
200__年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、安全管理力度不夠。安全作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對(duì)的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對(duì)存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。
2、安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個(gè)廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決。
3、安全隱患整改及時(shí)不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會(huì)降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改。對(duì)整改不徹底的，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。
4、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評(píng)，而沒有嚴(yán)肅處理?，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重，像前段時(shí)間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。
二、生產(chǎn)、成本方面：
因簡單追求產(chǎn)量，使有時(shí)個(gè)別班組為了當(dāng)班的自身的利益，出現(xiàn)了：
1、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺?，F(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會(huì)提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì)下降。我們已經(jīng)采取了一項(xiàng)措施就是定期召開技術(shù)研討會(huì)，要求大家在會(huì)上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗(yàn)的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識(shí)，來進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
2、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實(shí)責(zé)任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
3、交接班不協(xié)調(diào)。比如個(gè)別班組以清理現(xiàn)場(chǎng)、準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對(duì)我作為管理者來說確實(shí)是個(gè)頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，以保證交班工作的正常進(jìn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴(yán)厲處罰班組長，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。
4、設(shè)備帶病工作。個(gè)別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí)，沒有及時(shí)進(jìn)行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時(shí)間轉(zhuǎn)移到了下一個(gè)班次，并延長了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時(shí)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸M(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個(gè)檔次，這可以通過考核或者評(píng)審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。
雖然我們車間問題不小，可是我相信，只要我們只要安全生產(chǎn)，不會(huì)出現(xiàn)任何問題的?，F(xiàn)在全球金融危機(jī)的情況下，大量制造業(yè)企業(yè)倒閉，關(guān)門，我們廠也面臨著如此的困境，所以我們更要加強(qiáng)生產(chǎn)，提高效率，使我們廠在金融危機(jī)的影響下做到最小，我相信我們能夠度過難關(guān)的。
以后的生活就是這樣了，我不求做到最好，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心，我會(huì)做好的!