一份有價(jià)值的總結(jié)不僅僅是簡單地記錄過去的經(jīng)歷，更重要的是從中得出有益的教訓(xùn)和啟示。在總結(jié)中盡量用簡潔的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思考，避免冗長和啰嗦的敘述?？偨Y(jié)范文中包含了各種各樣的表達(dá)方式和寫作技巧，可以讓我們更好地寫出一篇優(yōu)秀的總結(jié)。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇一
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的`綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解公司客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的公司客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)公司客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢！
企業(yè)公司年度總結(jié)篇二
當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計(jì)劃性不強(qiáng)。
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠。
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過智聯(lián)等招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)。
由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位。
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。
自我評價(jià)。
1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合我還欠缺。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇三
2019年，我連在團(tuán)殘聯(lián)大力支持下和領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“鄧小平理論”和“三個(gè)代表”，圍繞“十七大”制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮斗、扎實(shí)工作，積極做好我連的殘疾人工作，其主要工作事項(xiàng)如下：
一、調(diào)查殘疾人情況根據(jù)殘聯(lián)下發(fā)的有關(guān)文件，結(jié)合連隊(duì)的實(shí)際情況，認(rèn)真調(diào)查和落實(shí)連隊(duì)殘疾人工作，并制定了殘疾人工作計(jì)劃。
二、學(xué)習(xí)了解殘疾人情況殘疾人是社會(huì)上一個(gè)特殊群體，相對而言他們的文化水平低，經(jīng)濟(jì)狀況差，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會(huì)的交往與健全人有很大的差別，因此，營造全社會(huì)扶殘助殘的氛圍還有很多工作要做。5月17日是“全國助殘日”為此連隊(duì)干部集合職工群眾進(jìn)行殘疾人情況宣傳和學(xué)習(xí).大力宣傳殘疾人事業(yè)，喚起社會(huì)關(guān)注殘疾人。助殘日前夕，在連隊(duì)門前設(shè)立宣傳臺(tái)，懸掛宣傳條幅，向過往行人宣傳殘疾人的法律法規(guī)和殘疾人康復(fù)知識，受到社區(qū)居民特別是殘疾人及親友的歡迎，許多殘疾人積極主動(dòng)參加了本次活動(dòng)?；顒?dòng)中散發(fā)各種宣傳資料200余份，回答了殘疾人的有關(guān)問題。
三、積極組織開展殘疾人活動(dòng)豐富殘疾人的業(yè)余生活，不斷提高殘疾人的社會(huì)適應(yīng)能力。今年以來，我們組織殘疾人參加了殘聯(lián)組織的殘疾人活動(dòng)工作。
四、強(qiáng)化服務(wù)理念樹立正確的意識，把服務(wù)理念滲透到活動(dòng)。
中，通過活動(dòng)促進(jìn)服務(wù)理念滲透到每一名殘疾人工作者的頭腦里。一是樹立“先進(jìn)服務(wù)”意識，開展了先進(jìn)性教育活動(dòng)。以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，深入開展了以“扶貧濟(jì)困”為主題的“六個(gè)一”黨性實(shí)踐活動(dòng)。二是樹立“高效服務(wù)”意識，開展了“創(chuàng)建和諧效能機(jī)關(guān)”活動(dòng)。實(shí)行了首接首問全程服務(wù)。根據(jù)殘疾人工作的特點(diǎn)，確定直接或被電話問詢的殘聯(lián)的第一位工作人員為首接首問責(zé)任人，為殘疾人辦事提供全程服務(wù)。實(shí)行了“一站式”服務(wù)。
五、培訓(xùn)舉辦殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)不僅有利于拓寬殘疾人的就業(yè)門路,為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位,而且有利于培養(yǎng)殘疾人的自強(qiáng)自立精神,實(shí)現(xiàn)殘疾勞動(dòng)者的個(gè)人價(jià)值.現(xiàn)在全社會(huì)都形成了助殘扶殘,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
六、繼續(xù)開展殘疾人康復(fù)工作，了解殘疾人的康復(fù)需求，定期和不定期走訪殘疾人家庭，了解情況，相互交流，增進(jìn)了相互了解，通過溝通增強(qiáng)了殘疾人生活的信心，消除孤獨(dú)感。
總之，通過這次的工作，使我們更加增強(qiáng)了做好殘疾人工作的信心，同時(shí)能為殘疾人提供服務(wù)而感到光榮。當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識到我們的工作力量，整體素質(zhì)和專業(yè)水平，與新形勢下的工作要求相比還有很大差距，殘疾人作為弱勢群體中最困難的一部分，解決其民生問題還受到經(jīng)費(fèi)、人員等諸多條件的制約，工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng).在新的一年里，我們將以這些難點(diǎn)弱點(diǎn)作為工作的重點(diǎn)，奮力推進(jìn)，力求逐步改觀.
企業(yè)公司年度總結(jié)篇四
一年之內(nèi)的工作、生活的總結(jié)，一般是工作成績的總結(jié)。公司企業(yè)的客服年度總結(jié)，希望可以幫助到大家。我們來看看。
首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢？我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：
客服部門管理制度。
投訴管理制度。
業(yè)績考核制度。
處理問題流程。
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)公司客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事公司客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對面的談話更能識別出一個(gè)人是否滿足公司客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)—客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑挘邪司趴蛻羰菚?huì)理解的。
還有一個(gè)公司客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時(shí)完成情況，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，崗位紀(jì)律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進(jìn)情況，負(fù)責(zé)人考評，日常考評，業(yè)務(wù)知識考核等都可以納入考核。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解公司客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的公司客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)公司客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！謝謝大家，我的。
工作總結(jié)。
完畢！
企業(yè)公司年度總結(jié)篇五
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在__年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在__年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)__年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，行政部組織召開了__年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
(二)本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(三)宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
六、下步的打算。
針對__年工作中存在的'不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__的明天更美好!
企業(yè)公司年度總結(jié)篇六
首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢？我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：
客服部門管理制度。
投訴管理制度。
業(yè)績考核制度。
處理問題流程。
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)公司客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事公司客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對面的談話更能識別出一個(gè)人是否滿足公司客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)—客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑?，十有八九客戶是?huì)理解的。
還有一個(gè)公司客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時(shí)完成情況，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，崗位紀(jì)律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進(jìn)情況，負(fù)責(zé)人考評，日常考評，業(yè)務(wù)知識考核等都可以納入考核。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇七
為穩(wěn)定房價(jià)，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺(tái)相關(guān)調(diào)控新政策，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風(fēng)云變幻、市場動(dòng)蕩不安的_年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：
(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
全年開發(fā)房屋建筑面積__平方米，建成房屋面積_平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資_萬元，實(shí)現(xiàn)銷售_萬元，銷售面積_平方米。
(二)項(xiàng)目推進(jìn)方面。
經(jīng)過一年的艱苦工作，__廣場完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。__項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資_萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計(jì)劃，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實(shí)行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，_年整個(gè)房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力，增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，__項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的_萬平方米增加到了_萬平方米，增加了_余萬方，__廣場建設(shè)規(guī)模從__萬方增加到了_萬方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，__項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)企業(yè)管理方面。
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時(shí)，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予“__市第_屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺“__市第_屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體”。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得__區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“__區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目”，“__杯工程獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號。__地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
(四)存在的主要問題。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。
二、20__年工作計(jì)劃。
_年_月，全市整體房地產(chǎn)投資額_億元，比去年增長_%，施工面積_萬平方米，比去年增長_%，新開工面積_萬平方米，比去年增長_%，竣工面積_萬平方米，比去年增長_%，雖然受_月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是_月更是相對平緩，但進(jìn)入_月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。
_年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識到，市場的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺(tái)階，將是對我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出_年工作計(jì)劃如下：
(一)指導(dǎo)思想。
以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。
(二)目標(biāo)計(jì)劃。
計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積約_萬平方米(其中：__廣場項(xiàng)目約_萬平方米，__項(xiàng)目約_萬平方米)，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售_億元。
1.__廣場項(xiàng)目。
計(jì)劃_月基礎(chǔ)開始施工，_月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。
計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積_%的招商量。
計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入_億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位_%銷售量，公寓部分完成可售面積_%的銷售量，c棟住宅完成可售面積_%的銷售量。
2.__項(xiàng)目。
計(jì)劃_月開始土石方施工，_月開始土建基礎(chǔ)施工，_月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn)，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。
計(jì)劃全年完成市場己建成部分_%的招商量。
(三)工作措施。
1.進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2.以市場為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。
“__廣場”及“__”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在_年基本掃除。因此，在2021年的工作中，我們必須集中精力，將兩個(gè)項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場招商工作，并力爭運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場競爭力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場調(diào)研，制定切實(shí)可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
3.切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。
4.加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn)，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇八
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了鼠年歲末，到公司工作已經(jīng)十個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的xx文化，使我受益匪淺。
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總在200x年第一次、第二次工作會(huì)議上的講話，深刻領(lǐng)會(huì)“抓住機(jī)遇，發(fā)揮市場優(yōu)勢，誠信經(jīng)營，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu)，每建必優(yōu)，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理，加快發(fā)展，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新xx的主要經(jīng)(本文權(quán)屬所有，濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo)，正確認(rèn)識自己的職責(zé)和角色，對自己的崗位負(fù)責(zé)，對自己的言行負(fù)責(zé)，樹立“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、”的理念，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以xx的“四心”、“六不”來指導(dǎo)、激勵(lì)和鞭策自己。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對公司的新版cis進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對xx獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，努力完成各項(xiàng)工作辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。
一年來，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力做好各項(xiàng)工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、講話稿、總結(jié)、規(guī)劃等的起草和會(huì)議記錄工作至12月15日止，今年公司共下文24個(gè)、函件78份。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作;對公司召開的項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)、安全現(xiàn)場會(huì)等做好會(huì)議記錄、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集、整理;認(rèn)真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結(jié)、前三季度工作總結(jié)、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。
2、做好公司簡報(bào)編排、有關(guān)宣傳工作公司簡報(bào)是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡報(bào)的編寫工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真編好每一期簡報(bào)，做好組稿、催稿、編輯及寫稿工作。平時(shí)盡量利用報(bào)紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡報(bào)內(nèi)容，做到圖文并茂，增強(qiáng)其可讀性、知識性，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用，使編排簡潔、美觀。今年共編寫了10期簡報(bào)，在簡報(bào)上撰寫文章16篇。同時(shí)，及時(shí)將公司工作動(dòng)態(tài)反饋給集團(tuán)公司簡報(bào)、xx人雜志，以擴(kuò)大宣傳范圍和力度。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇(含簡訊)、圖片6幅，其中本人4篇;在“xx簡報(bào)”上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記，及時(shí)辦理，做到不積壓、不延誤文件;同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類、歸檔、保存，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術(shù)資料和竣工圖)進(jìn)行及時(shí)的整理。
4、總務(wù)工作后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容，事細(xì)又多而雜，主要是及時(shí)做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設(shè)施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作。
5、會(huì)議資料、會(huì)務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作今年公司召開的大小會(huì)議特別是新辦公樓的啟用以后，會(huì)議室使用頻繁，如對行業(yè)主管部門、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待、考察，公司項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)等會(huì)議很多，還有在xx、xx召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場會(huì)以及夏季慰問工作、安全生產(chǎn)日活動(dòng)等會(huì)議，認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、接待、會(huì)議記錄、攝影等是日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。同時(shí)，認(rèn)真做好報(bào)紙、雜志、信件的收發(fā)工作;嚴(yán)格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書、文件借閱工作;做好辦公用品、印刷品等的購置領(lǐng)用發(fā)放、名片制(本文權(quán)屬所有作工作;公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù);認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報(bào)主管部門等有關(guān)工作;做到在下班時(shí)間隨叫隨到，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
此外，工作之余，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識面，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級職稱考試。人無完人，金無足赤。在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過建筑專業(yè)知識和文秘專業(yè)知識;檔案管理方面尚不夠熟練;與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉，立志xx，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)，為公司的發(fā)展盡心盡力!
企業(yè)公司年度總結(jié)篇九
年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成20__年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。
一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢，努力實(shí)現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。
致力于從財(cái)務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω?cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動(dòng)者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析；參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財(cái)務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。
二、做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作，為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。
完成年度會(huì)計(jì)決算工作，核對理順往來帳務(wù)關(guān)系；對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算，規(guī)范核算手續(xù)；配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅；努力推進(jìn)公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
三、強(qiáng)化資金管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風(fēng)險(xiǎn)作事前的衡量，及時(shí)跟蹤資金運(yùn)行情況，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金"掌握有度"；加強(qiáng)籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)；爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。
從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù)；參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十
20__年以來，在萊陽市委、市政府，以及市住房和規(guī)劃建設(shè)管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，市政工程處緊緊圍繞“三年大變樣，五年翻一番”的總體目標(biāo)，以推進(jìn)“三創(chuàng)四心”行動(dòng)為主線，以“打造精品工程、利民工程”為標(biāo)準(zhǔn)，努力發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞，敢打硬仗”的工作作風(fēng)，以全新的姿態(tài)、一流的管理和一流的技術(shù)，積極參與到了全市重大工程建設(shè)中。今年是我市市政設(shè)施建設(shè)投入最大、開工工程最多、效果最好的一年，我們堅(jiān)持“創(chuàng)優(yōu)”和“民心”為重點(diǎn)，結(jié)合本職工作，今年共完成道路工程4萬余平方米，安裝路燈1255盞，共完成產(chǎn)值4500萬元，創(chuàng)歷史新高，圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。為改善城市面貌、優(yōu)化城市環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將20__年工作的具體情況總結(jié)如下：
一、積極參與市政建設(shè)，努力打造精品工程。
(一)道路建設(shè)工程。
1、重點(diǎn)工程。
濱海大道。濱海大道作為南海新區(qū)的主干道，對于南海新區(qū)的開發(fā)建設(shè)和長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。在施工過程中，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，大家對工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)高度重視。為了保證工程按期完成，他們都吃、住在工地，每天工作時(shí)間達(dá)十二、三個(gè)小時(shí)。通過每日碰頭會(huì)，多角度、全方位適時(shí)的保證了工程計(jì)劃進(jìn)度的實(shí)施。努力把濱海大道建設(shè)成優(yōu)質(zhì)工程、生態(tài)工程和安全工程。濱海大道全長2600米，寬40米，其中主車道寬28米，總面積10.4萬平方米。今年共完成33萬立方米，敷設(shè)雨水管道4460米，對五個(gè)池塘進(jìn)行筑壩、抽水、清淤。共計(jì)完成投資1800萬元。
為強(qiáng)力推進(jìn)市政重點(diǎn)工程建設(shè)，我處克服施工難度大，技術(shù)要求高等困難，一鼓作氣、全力以赴，按期按質(zhì)的完成了：
荊山路改造工程。該工程東起鐵路西至萊高線，全長1404米。主要完成了拆除舊路基、路面，進(jìn)行土方回填，鋪筑45cm水泥穩(wěn)定砂礫和8cm瀝青面層。并對原來的舊水溝進(jìn)行了改造、清淤并更換了水溝蓋板，結(jié)合道路改造的同時(shí)，又實(shí)施了鋪筑人行道5000多平方米，該工程現(xiàn)已全部竣工。共計(jì)完成投資830萬元。
蜆河北路改造工程。該工程東起文化路西至馬山路，全長784米，主要完成了拆除舊路基、路面，進(jìn)行土方回填，鋪筑45cm水泥穩(wěn)定砂礫，8cm瀝青面層，以及人行道鋪裝和舊路燈改造工程，該工程現(xiàn)已全部竣工。共計(jì)完成投資258萬元。
漩河路道路新建工程。該工程南起馬山路北至小萊線，全長727米，主要完成了拆除舊路基、路面，土方回填，鋪設(shè)直徑500mm雨水管1440m，雨水井48套，安裝路沿石1400m，該工程現(xiàn)已全部竣工。共計(jì)完成投資270萬元。
2、民心工程、擁軍工程。
我處在保質(zhì)保量地按期完成市重點(diǎn)工程的同時(shí)，我們特別關(guān)注市民反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。為給孩子們上學(xué)提供一個(gè)便捷、安全的出行條件，將便民工作落到實(shí)處，我處先后完成了實(shí)驗(yàn)小學(xué)門前和昌山路(西關(guān)聯(lián)中)周邊道路改造。向廣大市民交上了一份滿意的答卷。
擁軍優(yōu)撫暖人心。為了響應(yīng)擁軍政策，今年5月我處為138旅院內(nèi)鋪筑了瀝青面層;為工兵團(tuán)院內(nèi)鋪筑了方磚。
3、優(yōu)質(zhì)工程。
為打造精品工程優(yōu)質(zhì)工程。我處自20__年以來，注重抓工程質(zhì)量。在20__年的鶴山路施工中，從原材料施工機(jī)械及施工中的每個(gè)細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。今年經(jīng)省市政行業(yè)管理部門組織業(yè)內(nèi)有關(guān)權(quán)威部門組織驗(yàn)收，現(xiàn)被評為山東省金杯獎(jiǎng)。通過改造建設(shè)，最終將鶴山路打造成了一條較高檔次的城市主干路。
4、道路罩面工程。
為了創(chuàng)造良好交通環(huán)境，我處對市區(qū)旌旗東路27000m2、昌山路12600m2、嶗山路7700m2的道路進(jìn)行了罩面。罩面后的道路，對完善城區(qū)路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提升城市品味，起到了推動(dòng)作用。
(二)路燈工程。
1、節(jié)能減排。
積極響應(yīng)國家號召，大力開展節(jié)能減排工作，降低了能源損耗。一是增加節(jié)電設(shè)備、實(shí)行路燈分路控制，準(zhǔn)確控制開關(guān)燈時(shí)間，有效地控制了電能浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)節(jié)能;二是大膽使用新技術(shù)、新材料，對新安裝的路燈均采用發(fā)光效率高、功率低的節(jié)能燈具和led綠色照明光源;三是根據(jù)城市路段車流量及人流量等具體情況，在確保安全的前提下，實(shí)行半夜燈(即將半幅路燈關(guān)閉或隔盞關(guān)閉)，從而達(dá)到既滿足基本照明功能，又節(jié)約了能源的“雙贏”效果。通過一系列行之有效的措施，全年可節(jié)電1377435度，每度電按照0.75元計(jì)算，共可節(jié)省大約1033076.25元人民幣。實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2、路燈建設(shè)及改造。
隨著“亮化工程”的推進(jìn)，我處對舊路燈逐步實(shí)施全面改造，更換原來的老舊燈具，使城市路燈的形象更為標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一美觀、有效照度更高，整體改善了城市的照明質(zhì)量。
龍門路路燈二期新建工程。該工程由白龍河至濰萊高速路入口段，全長8300米，道路寬42米，安裝雙側(cè)雙臂三火路燈254套，箱式變壓器6臺(tái)，高度16米，間距60米，共計(jì)投入資金700余萬元。該工程于2月26日開工，于5月20日正式亮燈。該工程是當(dāng)時(shí)是由社會(huì)投資，在資金完全未到位的情況下，我們采取自籌資金和利用職工工資墊付的方式，如期的完成了該項(xiàng)任務(wù)。
五龍南路路燈安裝工程。新安裝路燈94桿188盞;鋪設(shè)電纜4650米;現(xiàn)已全部竣工。
軍民路路燈改造工程。安裝hid路燈67套，鋪設(shè)電纜3900米，現(xiàn)已全部竣工。
鶴山路、荊山路、富水南路、鳳凰路燈改造工程。鶴山路新安裝路燈44桿88盞，鋪設(shè)電纜2460米;荊山路新裝路燈40桿88盞，敷設(shè)電纜__米，砼基礎(chǔ)39個(gè);富水南路安裝路燈82桿246盞，敷設(shè)電纜4400米;鳳凰路新裝路燈42盞;大寺街拆除舊路燈38桿。
今年我們還完成馬山路、蜆河路、六交路口、立交橋高桿燈、清水路、公園路、昌山路、共建路、小萊線等15條道路路燈節(jié)電改造工程。
3、日常檢修。
一是堅(jiān)持日常巡查制度，及時(shí)排除故障;為了加強(qiáng)路燈工作的管理，我們專門成立了路燈維修科，對路燈實(shí)施建養(yǎng)分開。同時(shí)平日里加強(qiáng)路燈的巡查力度，我們又采取了領(lǐng)導(dǎo)巡察制，班子成員進(jìn)行上道巡察，每周巡察不低于兩次，對路燈的維修保養(yǎng)起到了更好的督促作用。并安排了白天晚上兩個(gè)班次，全天候的對路燈進(jìn)行維修。二是我們還公開了監(jiān)督電話，如果市民發(fā)現(xiàn)路燈不亮或燈桿污染嚴(yán)重，隨時(shí)可以撥打電話進(jìn)行反映。三是在確保亮燈率的同時(shí)，日常維護(hù)和緊急搶修并重，保證了重大活動(dòng)中路燈設(shè)施的正常運(yùn)行。全年共計(jì)共計(jì)維修路燈3000余盞，更換故障電纜__余米，亮燈率和路燈設(shè)施完好率均達(dá)98%以上。
(三)市政設(shè)施維修及防汛工作。
1、設(shè)施治理。
在對道路設(shè)施的維護(hù)管理工作中，我處嚴(yán)格依據(jù)養(yǎng)護(hù)要求，今年全方位的對市區(qū)道路路面進(jìn)行了逐條道路專項(xiàng)治理;同時(shí)修補(bǔ)人行道、整修破損路沿石等工作也做的切實(shí)完善;我們在完成日常維修的同時(shí)，也積極探索、改進(jìn)施工工藝，注重以預(yù)防為主，消除道路病害。今年我們自籌資金40多萬元，用上了新上道的灌縫設(shè)備。先后完成了富水北路、蜆河路、鶴山路、文化路、賢友路道路的瀝青灌縫工作，延長了道路的使用壽命。
2、市區(qū)防汛工程。
為保證今年夏季的安全防汛工作順利進(jìn)行，我們根據(jù)局《20__年夏季防汛預(yù)案》，制定了《萊陽市市政工程處20__年夏季防汛應(yīng)急預(yù)案》。與局防汛預(yù)案緊密對應(yīng)，確保大汛時(shí)拉的出，用的上。汛期加大巡查力度，實(shí)行24小時(shí)值班制。另外，我單位配合市區(qū)防汛指揮部共下發(fā)防汛通知150余份，簽訂清淤責(zé)任狀17份，防汛責(zé)任書17份，清理雨水井800余個(gè)，對柳溝立交橋和富水北路立交橋進(jìn)行清淤。
二、精心拓展工作思路，全面加強(qiáng)市政管理。
(一)市政基本建設(shè)工作。
在今年的工程建設(shè)中，市政工程處把提高工程質(zhì)量、抓好安全生產(chǎn)放在首位，然后根據(jù)實(shí)際情況，合理安排工序和工藝，有重點(diǎn)、有目的地施工，為了提高工程質(zhì)量和工作效率，專門安排技術(shù)人員到工地進(jìn)行實(shí)地監(jiān)督檢查。年初我們安排專人去北京城鄉(xiāng)建設(shè)集團(tuán)紫荊市政分公司參加了研討會(huì)議，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了他們的新技術(shù)。并于5月邀請了青島理工大學(xué)岳渠德教授就“道路裂縫成因及防治措施”進(jìn)行了專題講座。10月我處又和交通、公路及高速公路部門，召開了道路養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場技術(shù)交流會(huì)。這兩次講座學(xué)習(xí)對我處道路工程建設(shè)水平的提升起到了重大作用，為全面提高工程質(zhì)量，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了擴(kuò)大生產(chǎn)、減少污染。去年我們在開發(fā)區(qū)新征土地52畝，用于新材料廠的搬遷。今年春節(jié)剛過，市政全體干部職工，自己動(dòng)手，自籌資金，開始了設(shè)備的搬遷和安裝工作。經(jīng)過兩個(gè)多月的努力，我們將原來的砂礫和瀝青機(jī)組搬到新材料廠，為今年的重點(diǎn)工程能夠順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)市區(qū)環(huán)境綜合整治工作。
我單位歷年來就把環(huán)境綜合整治工作當(dāng)成大事來抓，平日我們通過自查和督察的方式，對城區(qū)的環(huán)境進(jìn)行整治。今年3月在馬山路開展了義務(wù)勞動(dòng)，清掃公路邊綠化帶上的白色垃圾還有對樹坑進(jìn)行了整治，對存在的衛(wèi)生死角和對路邊積存垃圾進(jìn)行了全面清理，共計(jì)清除垃圾十余車。對旌陽路的路燈桿重新粉刷，共計(jì)粉刷燈桿43桿。對旗東路和公園路的1100余棵樹木于上半年和下半年分別進(jìn)行了兩次白石灰粉刷，達(dá)到防治和消滅害蟲，預(yù)防日灼和霜凍的效果，促進(jìn)樹木健康成長。
(三)安全生產(chǎn)工作。
成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓安全生產(chǎn)和勞動(dòng)紀(jì)律，全面落實(shí)了責(zé)任制。與各科室簽訂了《安全生產(chǎn)崗位責(zé)任書》，各科室又與職工簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，增強(qiáng)了全處職工的安全生產(chǎn)意識。同時(shí)對西山材料廠職工進(jìn)行了安全用電和預(yù)防瀝青燒燙傷的知識培訓(xùn);機(jī)械科組織駕駛員集中學(xué)習(xí)了交通法規(guī)，至年未發(fā)生任何安全事故。時(shí)時(shí)樹立了“防范勝于救災(zāi)、隱患險(xiǎn)于明火、責(zé)任重于泰山”的意識，把安全生產(chǎn)作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，確保了全年無重大安全事故發(fā)生。
三、大力加強(qiáng)黨建工作，積極構(gòu)建和諧市政。
(一)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高職工隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
以建立學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型企業(yè)為目標(biāo)，以班子建設(shè)為抓手，以隊(duì)伍建設(shè)為核心，以廉政建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)《市政崗位考核制度》，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范管理，強(qiáng)化干部隊(duì)伍素質(zhì)。
(二)加強(qiáng)政務(wù)公??
我處全面推行處務(wù)公開和民主管理，充分發(fā)揮職工群眾參與企業(yè)決策和管理的積極性。真心實(shí)意為職工辦實(shí)事，辦好事，竭盡全力為職工排憂解難。
(三)計(jì)劃生育工作。
計(jì)劃生育工作各項(xiàng)指標(biāo)得到全面落實(shí)。計(jì)劃生育工作歷年都是我們不可忽視的工作，我處晚婚晚育率達(dá)到100%，片內(nèi)流動(dòng)人口管理措施得當(dāng)，各種檔案健全，便于查找，月報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)。在今年全市組織的計(jì)劃生育檢查工作中，各項(xiàng)指標(biāo)均得了滿分，受到上級部門的表揚(yáng)。
(四)愛心奉獻(xiàn)活動(dòng)工作。
我處在住房和規(guī)劃建設(shè)管理局組織的“愛心奉獻(xiàn)”活動(dòng)中，高度重視、認(rèn)真組織，踴躍進(jìn)行了兩次捐款。首次，是我處全體干部職工積極捐款，合計(jì)捐款20300元。其次，是我處全體黨員愛心捐款，合計(jì)捐款4450元。在這兩次次捐款活動(dòng)中，充分展現(xiàn)了當(dāng)代市政人溶入和諧社會(huì)的良好精神風(fēng)貌。
(五)精神文化建設(shè)工作。
今年在住房和規(guī)劃建設(shè)管理局舉行的“三創(chuàng)四心”展風(fēng)采、愛崗敬業(yè)爭一流”演講比賽活動(dòng)中，我處參賽選手獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)。從不同層面展現(xiàn)了市政人干事創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，使大家深受感動(dòng)和教育，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性。
四、存在問題和不足：
通過一年來全體市政人的共同努力，我們?nèi)〉昧溯^大成績，但實(shí)事求是地講，在工作中仍然存在不少問題和不足。具體表現(xiàn)在：
1、養(yǎng)護(hù)維修及配套設(shè)備急需更新。近年來，隨著城市的建設(shè)與發(fā)展，市政設(shè)施管轄量日益增加。我處養(yǎng)護(hù)設(shè)備進(jìn)行部分更新，養(yǎng)護(hù)手段得到一定的改善，促進(jìn)了市政設(shè)施的管養(yǎng)水平的提高。但是仍有部分設(shè)備老化，帶病工作。各種設(shè)備急需完善、更新。
2、專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏。我處承擔(dān)著城市道路、城市路燈及其附屬設(shè)施管理工作，專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重不足，計(jì)劃通過安排部分職工到專業(yè)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)或臨時(shí)招聘部分技術(shù)人員。
3、工作方式工作方法需創(chuàng)新和改進(jìn)。在實(shí)現(xiàn)和諧企業(yè)盈利、長期穩(wěn)步增長的同時(shí)，逐步提高職工的福利水平，不斷增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，培養(yǎng)職工的主人翁觀念，堅(jiān)持持把發(fā)展作為市政企業(yè)建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)。
20__年，我處將緊緊圍繞市住房和規(guī)劃建設(shè)管理局確定的工作目標(biāo)，總結(jié)借鑒往年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際，立足本職，堅(jiān)持早計(jì)劃、早打算，確保能夠完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、道路方面：明年計(jì)劃將萊穴路拓寬(穴坊立交南至青島界)、丹崖路(萊高線至萊穴路)、梨園路(富山路至鳳凰路)、鳳凰路(梨園路至賢友路)、富山路(園區(qū)段)、黃海三路道路進(jìn)行改造。路燈方面：明年計(jì)劃將玉岱路路燈改造換led燈、漩河路新裝led燈、立交橋、富山大橋橋體亮化工程。
2、借鑒往年的經(jīng)驗(yàn)，對20__年的工程開始調(diào)查摸底，準(zhǔn)備施工方案，年前能先進(jìn)場的早進(jìn)場，為明年工程奠定基礎(chǔ)，并對部分施工材料的價(jià)格進(jìn)行市場調(diào)查，在價(jià)位合適的時(shí)機(jī)計(jì)劃預(yù)定部分材料，使有限的資金得到最大發(fā)揮。積極籌措資金更新設(shè)備，計(jì)劃通過自籌資金，更新砂礫拌合機(jī)組，切實(shí)提高工作效率，為明年圓滿完成工程建設(shè)任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、積極開拓社會(huì)市場。我們將繼續(xù)加大社會(huì)宣傳力度，積極開拓社會(huì)市場和招商引資。發(fā)動(dòng)干部職工利用自身與社會(huì)的關(guān)系，吸引外資，并按照相關(guān)政策對突出貢獻(xiàn)者予以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、加強(qiáng)干部職工的教育培訓(xùn)。針對職工技術(shù)落后低的問題，計(jì)劃通過參加行業(yè)部門培訓(xùn)、聘請有關(guān)人員指導(dǎo)、崗位培訓(xùn)、學(xué)習(xí)其它單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等形式提高干部職工業(yè)務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)工作人員的專業(yè)素質(zhì)。我們還將堅(jiān)持“走出去，引進(jìn)來”的方針策略，20__年將繼續(xù)聘請部分專家來進(jìn)行講座，去高級職業(yè)學(xué)?；蚱渌麑I(yè)學(xué)校招收市政專業(yè)技術(shù)人才，以充實(shí)技術(shù)團(tuán)隊(duì)力量，使以后提高單位工程質(zhì)量得到了有利保障。
我處全體干部職工在今后的工作中，將積極借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，不斷創(chuàng)新。以全面精心的管理、爭創(chuàng)一流的工作，以保質(zhì)創(chuàng)優(yōu)、高效服務(wù)贏得社會(huì)信譽(yù)，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十一
20xx年，學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，全面貫徹落實(shí)學(xué)院“加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)深化教學(xué)改革強(qiáng)化校企合作提高服務(wù)質(zhì)量”的就業(yè)工作指導(dǎo)方針，著力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新工程，確保畢業(yè)生充分就業(yè)、就好業(yè)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎厴I(yè)生就業(yè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，就業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提高，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作取得了新的突破，學(xué)校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺，更好地完成我校20xx年的畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，現(xiàn)將學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心20xx年完成的主要工作匯報(bào)如下：
一、20xx年完成的主要工作。
4、組織了專場校園招聘會(huì)60余場；
7、組織召開頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)學(xué)生歡送會(huì)50余場，歡送畢業(yè)生赴用人單位建功立業(yè)；
9、完成了學(xué)院20xx年度就業(yè)質(zhì)量年度報(bào)告的撰寫、上報(bào)和發(fā)布工作；
11、做好頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)學(xué)生的跟進(jìn)管理和服務(wù)工作。為落實(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的部署，先后赴西安中興通訊終端科技有限公司、西安黃河光伏科技股份有限公司、西安華天通信有限公司等各用人單位看望慰問了畢業(yè)生，轉(zhuǎn)達(dá)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、問候和祝福，提醒畢業(yè)生注意安全，鼓勵(lì)畢業(yè)生安心工作，勤學(xué)苦練，掌握這個(gè)領(lǐng)域最前沿、最核心的科學(xué)技術(shù)，為推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品的革新和發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。此項(xiàng)工作的有效開展促進(jìn)了畢業(yè)生的安全穩(wěn)定工作，獲得了各用人單位的一致好評。
二、工作中的不足及改進(jìn)措施。
20xx年就業(yè)工作成績的取得是張?jiān)洪L、鄭書記等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，是學(xué)校各職能部門密切配合、各二級學(xué)院及畢業(yè)班輔導(dǎo)員辛勤工作的結(jié)果，成績屬于過去，回顧一年來的工作，但也存在一些不足,具體表現(xiàn)在：
2、校企合作的深度、廣度需進(jìn)一步加強(qiáng)，校企共建實(shí)訓(xùn)室的進(jìn)展速度較慢；
6、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作精細(xì)化管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和把握學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對新形勢下的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作指導(dǎo)思想和重要部署理解不夠透徹，大局意識不夠，在工作落實(shí)和執(zhí)行過程中略顯不足，不夠深入。
改進(jìn)措施：
4、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教育進(jìn)行探索改革，針對不同年級各有側(cè)重、明確目標(biāo)、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施，具體的講，全程化就業(yè)指導(dǎo)可以分為相互聯(lián)系、相互補(bǔ)充的三個(gè)階段。第一階段，大一應(yīng)側(cè)重職業(yè)生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識，指導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃3年的大學(xué)生活，確立職業(yè)理想，教育學(xué)生樹立普通勞動(dòng)者意識；第二階段，大二應(yīng)側(cè)重于學(xué)業(yè)指導(dǎo)和心理健康教育指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)專業(yè)知識和技能學(xué)習(xí)同時(shí)，鍛煉和提高個(gè)人能力，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體全面發(fā)展；第三階段，大三應(yīng)側(cè)重?fù)駱I(yè)指導(dǎo)、升學(xué)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)畢業(yè)生轉(zhuǎn)變角色，樹立正確的擇業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)觀，幫助學(xué)生早日適應(yīng)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。
三、20xx年畢業(yè)生就業(yè)工作要點(diǎn)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高就業(yè)指導(dǎo)工作人員的工作水平。
（1）、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，帶好隊(duì)伍，保證就業(yè)指導(dǎo)工作的良好運(yùn)行；
（2）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持就業(yè)工作的政策性、原則性、時(shí)效性和靈活性，不斷提高工作水平。
2、加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)教育與服務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)意識。一是加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、進(jìn)修、研討等途徑，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)水平；二是建立二級學(xué)院、輔導(dǎo)員、班級聯(lián)動(dòng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣講體系，抓好就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳，鼓勵(lì)畢業(yè)生到基層就業(yè)；三是加強(qiáng)對畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念轉(zhuǎn)變的引導(dǎo)，引導(dǎo)畢業(yè)生主動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)；四是根據(jù)學(xué)校黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，轉(zhuǎn)變觀念，積極主動(dòng)聽取學(xué)院師生的意見，完善提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的各項(xiàng)措施。
3、多措并舉繼續(xù)拓寬就業(yè)市場，“走出去，請進(jìn)來”，多方位、多渠道收集畢業(yè)生就業(yè)信息。以學(xué)校為主導(dǎo)，二級學(xué)院為主體，聚集各方面力量，拓寬就業(yè)市場，辦好校園招聘會(huì)，開展就業(yè)推薦，服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)。
4、加強(qiáng)就業(yè)基地建設(shè)，推進(jìn)與行業(yè)企業(yè)深度合作的機(jī)制建設(shè)。以各二級學(xué)院為主體開展校企合作、工學(xué)結(jié)合，協(xié)助二級學(xué)院開拓新的專業(yè)對口、深度合作的就業(yè)基地，為學(xué)生畢業(yè)即就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
5、做好20xx年畢業(yè)生的就業(yè)安置和報(bào)到證的辦理工作，辦好校園招聘會(huì)，力爭初次就業(yè)率按照教育廳的要求審核后達(dá)到85%以上，年底就業(yè)率達(dá)96%以上。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十二
在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會(huì)充分抓住慶祝建黨__周年的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化形勢教育，推動(dòng)執(zhí)行意識提高。
公司工會(huì)用心宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會(huì)工作，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會(huì)用心組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，透過會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺性和職責(zé)感；團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來。
2、強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會(huì)制度。
公司工會(huì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《__省__公司企業(yè)職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會(huì)。會(huì)議全面回顧了公司在20__年工作，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析；確定了20__年“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種潛力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”，隊(duì)伍持續(xù)和諧穩(wěn)定，禮貌建設(shè)爭取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)__公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價(jià)，對今后的工作提出了具體要求，幫忙全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會(huì)完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會(huì)干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動(dòng)為契機(jī)，公司工會(huì)組織工會(huì)委員及工會(huì)小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。工會(huì)干部們透過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。
公司工會(huì)認(rèn)真貫徹上級文件精神，用心開展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞__站和__公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì)共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦、3條典型案例，這些優(yōu)秀推薦將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。
4、強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實(shí)施送溫暖工作。
公司工會(huì)深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)___周年，公司工會(huì)組織女職工參觀___，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì)；有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動(dòng)，并用心組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”；為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“__旅游年卡”。透過活動(dòng)的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會(huì)高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作；在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì)成立防暑降溫慰問小組，用心籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動(dòng)；組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案；依托現(xiàn)有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開展職工讀書活動(dòng)，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設(shè)，用心建立“星級職工俱樂部”，公司工會(huì)擬建立__名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍；為切實(shí)改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì)開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，申報(bào)了__管理處、___管理處、____管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。
為將工會(huì)建成職工貼心的家園，公司工會(huì)總是在第一時(shí)間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時(shí)送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?dòng)，慰問費(fèi)過萬元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì)從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇；公司工會(huì)及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工；采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動(dòng)，用心為老同志的各項(xiàng)文體活動(dòng)帶給必要的條件。3月份，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門球賽；5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游__畫廊，歡度重陽佳節(jié)。
公司工會(huì)站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動(dòng)”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì)組織職工為“__地震”捐款，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。
5、強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力。
公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)工作。工會(huì)定期召開小組長會(huì)議，安排部署近期的工會(huì)工作，傳達(dá)工會(huì)文件，宣傳工會(huì)政策。工會(huì)小組長也充分利用小組會(huì)時(shí)間向職工宣傳工會(huì)政策，開展工會(huì)法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會(huì)文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì)信息和上級工會(huì)工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì)評先表優(yōu)工作也是由工會(huì)小組長用心推薦，再由工會(huì)干部民主評選。工會(huì)小組長及時(shí)向工會(huì)反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì)及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)工作上臺(tái)階。為提升工會(huì)干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢的要求，公司工會(huì)經(jīng)常性組織工會(huì)干部學(xué)習(xí)，還鼓勵(lì)工會(huì)干部不僅僅要學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識，還要加強(qiáng)對法律、管理等知識的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，增強(qiáng)為職工說話辦事的潛力。
為更好的發(fā)揮工會(huì)理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì)工作中的重要作用，公司工會(huì)用心組織工會(huì)會(huì)員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際狀況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20__年度工會(huì)理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會(huì)還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì)員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。
二、20__年主要任務(wù)。
20__年，公司工會(huì)將充分發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、查找差距、增強(qiáng)動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中，確保20__年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。
1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動(dòng)。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司禮貌檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。公司工會(huì)將繼續(xù)按照《工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實(shí)事求是、自我評估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，透過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì)小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩(wěn)定隊(duì)伍，用心協(xié)助公司工會(huì)解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續(xù)辦好職工書屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動(dòng)，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，深化“建立學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會(huì)計(jì)劃建立__公司職工書屋為三星級“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，用心做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作；二是關(guān)注社會(huì)弱勢群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對社會(huì)弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)群眾和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十三
為使公司渡過難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓。
一是公司堅(jiān)定不移地貫徹集團(tuán)“大市場、大項(xiàng)目、大業(yè)主”的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點(diǎn)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。
三是調(diào)整市場經(jīng)營部的運(yùn)營模式，將市場經(jīng)營部一分為二，把市場開拓與投標(biāo)報(bào)價(jià)分開，并取消了市場經(jīng)營部的承包運(yùn)營模式，使市場經(jīng)營部所有員工一心一意開拓市場。
四是健全規(guī)章制度，完善激勵(lì)政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動(dòng)力，保證了中標(biāo)率的不斷提高，2009年中標(biāo)率達(dá)49%。
五是進(jìn)一步規(guī)范投標(biāo)秩序，公司成立了投標(biāo)評審委員會(huì)，確保投標(biāo)報(bào)價(jià)的合理和準(zhǔn)確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險(xiǎn)，提高公司中標(biāo)率，規(guī)避公司投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。
狠抓項(xiàng)目管理，提高企業(yè)管理水平。工程項(xiàng)目管理是公司的工作重點(diǎn)，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標(biāo)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，在施工中認(rèn)真貫徹iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管重大項(xiàng)目及工作聯(lián)系點(diǎn)制度，確保項(xiàng)目工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
一是狠抓項(xiàng)目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽(yù)，公司不惜一切代價(jià)，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗(yàn)收合格，得到甲方的充分肯定。自沙鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將南京西湖苑工程、陽春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點(diǎn)項(xiàng)目。特別是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。
20xx年，公司承接的株洲市水岸春天a4棟工程榮獲湖南省優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。嘉盛和園工程、錦繡江山二期工程、湘潭分公司湘鋼2號高爐工程三個(gè)qc小組榮獲湖南省優(yōu)秀qc小組稱號。由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大（中）修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法獲中國有色金屬建筑行業(yè)部級工法。
二是狠抓項(xiàng)目過程管理。認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目規(guī)范化文件，抓好重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)范化管理的試點(diǎn)工作，對嘉盛國際廣場項(xiàng)目、頤景園、四川綿竹城北中學(xué)、陽春新鋼鐵及南方印象等姓名進(jìn)行“10+1”規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實(shí)施。對新開工的工程嚴(yán)格按照“10+1”規(guī)范化管理實(shí)施，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十四
安全是一切經(jīng)營活動(dòng)的前提！在市、區(qū)各安監(jiān)部門對我公司的指導(dǎo)和幫助下，20__年我公司實(shí)現(xiàn)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營零事故，這不僅是我公司的成績，更是各級安監(jiān)部門專業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度的直觀體現(xiàn)。
作為一家以貿(mào)易為主的化學(xué)品企業(yè)，雖然沒有生產(chǎn)和倉儲(chǔ)的安全隱患，可是我們也并沒有放松大意，為此我們做了如下的工作：
一、向上級安監(jiān)部門請教學(xué)習(xí)，并了解《化學(xué)危險(xiǎn)物品安全管理?xiàng)l例》，公司員工不斷的完善相關(guān)產(chǎn)品的化學(xué)特性，安全常識等最新知識，在各自負(fù)責(zé)領(lǐng)域做到專項(xiàng)、專業(yè)。
二、化學(xué)品流通過程管理：首先產(chǎn)品備案，采購，物流，銷售都有相應(yīng)的備案記錄，其次是產(chǎn)品追蹤，產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)的各個(gè)方面實(shí)時(shí)監(jiān)控，做到可追溯。
三、明確崗位職責(zé)：
1、采購：對供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行審核備案，對產(chǎn)品包裝規(guī)格，產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品特性，安全事項(xiàng)作好記錄。
2、物流：選擇專業(yè)的化學(xué)品運(yùn)輸企業(yè)，并對企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核，備案，保持穩(wěn)定的合作關(guān)系。運(yùn)輸過程中向物流企業(yè)提供相應(yīng)產(chǎn)品運(yùn)輸許可，說明產(chǎn)品特性，以及運(yùn)輸過程中須注意事項(xiàng)，危險(xiǎn)處理方式。對產(chǎn)品流向進(jìn)行跟蹤。
3、銷售：催采購企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核驗(yàn)證備案，在客戶使用中，交代客戶相應(yīng)安全儲(chǔ)存以及使用方面應(yīng)注意事項(xiàng)。
四、出現(xiàn)問題，或者不明確的地方及時(shí)的向上級安監(jiān)部門溝通，求助，配合安監(jiān)部門工作。
20__年化學(xué)品安全事故眾多，在未來我們我公司會(huì)一直把“安全”二字謹(jǐn)記心頭，并且把安全當(dāng)成一種習(xí)慣，融入到工作當(dāng)中，認(rèn)真、專業(yè)、負(fù)責(zé)的做好。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十五
新年伊始，萬象更新，自從xx年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施的工作中時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司部分同事的大力支持下，對erp相關(guān)工作作出了初步的整理。公司全面壯大，各項(xiàng)規(guī)章制度逐步健全，尤其是5月份城陽總部的成立，給公司員工提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間。俗話說的好：“笨鳥先飛！”想要在20新的一年工作有條不紊、順利的完成，就應(yīng)該先行一步，做好年度工作計(jì)劃。
自身建設(shè)方面：由于自己參見工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助。“三人行必有我?guī)煛?，我?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。工作方面：一、公司erp的現(xiàn)實(shí)狀況。對于我們公司來說，erpddk3系統(tǒng)，還是一個(gè)比較新鮮的事務(wù)，雖然我們每天都在說k3，但是，現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運(yùn)行上線還處在初步的階段。
目前，只有倉儲(chǔ)部dd倉存模塊和財(cái)務(wù)部dd總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算，對系統(tǒng)實(shí)施了比較全面的應(yīng)用，第一期計(jì)劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷售模塊和采購模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門還沒有實(shí)現(xiàn)信息化。另外，公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、現(xiàn)象。編碼權(quán)限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時(shí)間的條形碼也不是國際通用，給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項(xiàng)目問題，我個(gè)人對k3的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不是很多，實(shí)施起來需要金蝶公司的配合。
但目前看來，配合還是有些問題需要協(xié)調(diào)。二、三月份工作計(jì)劃的安排。針對上述公司erp運(yùn)作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實(shí)存在的狀況，整個(gè)三月份，擬計(jì)劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項(xiàng)目中的銷售模塊和采購模塊的培訓(xùn)，實(shí)施和上線后相關(guān)問題的解決維護(hù)。具體工作安排如下：1.物料編碼的調(diào)整：因年前相關(guān)工作的調(diào)整，物料編碼的調(diào)整推遲了一個(gè)月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個(gè)物料編碼的相關(guān)工作會(huì)貫穿整個(gè)三月。
上線實(shí)施后，相關(guān)軟件操作、運(yùn)行方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤解決和系統(tǒng)維護(hù)。三、下一步工作計(jì)劃的安排。1.定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護(hù)、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運(yùn)行。針對單機(jī)用戶使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，進(jìn)行處理。2.針對公司戰(zhàn)略決策中的時(shí)間安排對年內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)信息化的部門進(jìn)行調(diào)研。將第二期計(jì)劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實(shí)施：首先，與系統(tǒng)上線運(yùn)作相關(guān)部門組成相關(guān)的項(xiàng)目小組，對項(xiàng)目進(jìn)行分析、調(diào)研，把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認(rèn)實(shí)施方案。其次，將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、微調(diào)（企管部、相關(guān)部門配合），并對系統(tǒng)上線模塊進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在次，對上線相關(guān)模塊進(jìn)行測試運(yùn)行，出現(xiàn)的相關(guān)問題有針對行的解決和完善。最后，系統(tǒng)正式上線運(yùn)行期的維護(hù)以及運(yùn)行期問題的反饋和總結(jié)，給以后系統(tǒng)實(shí)施提供寶貴的工作意見和經(jīng)驗(yàn)。四、其他工作計(jì)劃的安排。
除了工作重點(diǎn)k3項(xiàng)目外，還有其他幾項(xiàng)工作安排：1.配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運(yùn)行上線，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。2.配合網(wǎng)管對公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計(jì)劃，實(shí)施。3.公司的網(wǎng)站進(jìn)行頁面的更新維護(hù)和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立。4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、針對公司發(fā)展提出的建議在日紅公司工作的兩年時(shí)間里，對公司也有一定的了解，下面就公司的相關(guān)工作提出自己的意見和建議。
因?yàn)楦阄锪暇幋a的原因，就前期對物料編碼的調(diào)研發(fā)現(xiàn)的.問題總結(jié)如下:公司現(xiàn)在的編碼比較混亂,研發(fā)部門有自己的成品編碼,業(yè)務(wù)部門下定單的時(shí)候,有客戶訂單號和貨號,生產(chǎn)有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會(huì)有一種編碼,模具有自己的模具編碼，k3系統(tǒng)有自己的k3編碼。一款產(chǎn)品，會(huì)有幾個(gè)編碼，好幾個(gè)名字，到了一個(gè)部門，可能編碼就有變化，需要編碼對照，才有可能指導(dǎo)自己和兄弟部門可能其實(shí)是用的一個(gè)東西，只是叫法不同。這樣，很不方便。
建議公司成立編碼部門或者小組，對公司所有的編碼進(jìn)行整合，有必要的話，可以抹去客戶相關(guān)編碼，從訂單到我們業(yè)務(wù)員手里，業(yè)務(wù)員生產(chǎn)下單，公司一律走自己的編碼，出廠后（發(fā)貨），由倉儲(chǔ)部（物流）在使用客戶相關(guān)編碼對照發(fā)貨。這樣切斷的好處有：跟客戶打交道的只有相關(guān)接口部門，這樣我們公司的相關(guān)技術(shù)信息也不會(huì)外露，以后公司發(fā)展壯大后有自己的品牌以后，公司的相關(guān)編碼，條形碼和進(jìn)銷存流程也比較順暢，避免到時(shí)再整合物料編碼帶來的諸多麻煩。
ps：感覺自己有些羅嗦不清，如領(lǐng)導(dǎo)有空，有需要的話，可以和領(lǐng)導(dǎo)面談針對此處的相關(guān)看法意見。謝謝領(lǐng)導(dǎo)。另外，建議成立公司的it部門，便于協(xié)同工作。在這個(gè)信息化加速的時(shí)代，這項(xiàng)舉措尤為重要。以后，相關(guān)系統(tǒng)上全之后，針對k3系統(tǒng)使用中，不利于我們工作的方面，可以對k3系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化模塊設(shè)計(jì)和定制，編出適合公司口味的相關(guān)表單和流程，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的最優(yōu)化節(jié)省。以上，是我在的工作計(jì)劃，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評指正。祝我們?nèi)占t公司在2011年里與時(shí)俱進(jìn)，勇創(chuàng)輝煌！
閱讀了本文，歡迎繼續(xù)閱讀工作計(jì)劃頻道。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十六
根據(jù)民航局20xx年防洪抗旱工作總體部署，xx航空公司響應(yīng)號召積極組織防汛抗旱工作。針對夏季多雷雨的天氣特點(diǎn)，制定20xx年度防汛抗旱工作預(yù)案，確保了xx在此期間運(yùn)行的安全、順暢。
一、認(rèn)真做好防汛抗旱預(yù)案。
1、落實(shí)責(zé)任制。
xx成立了以運(yùn)行副總經(jīng)理為總指揮的防汛抗旱指揮辦公室，各相關(guān)職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)為部門防汛抗旱第一責(zé)任人。要求各部門的.領(lǐng)導(dǎo)要按照責(zé)任分工，深入第一線調(diào)查研究，熟悉防汛抗旱工作，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起重任，做到思想到位、工作到位。
2、提高現(xiàn)場保障能力。
加強(qiáng)對全體員工的培訓(xùn)，提高他們履行防汛抗旱職責(zé)的能力。提前準(zhǔn)備好防汛抗旱器材，并存放在指定位置緊急情況下能立即投入生產(chǎn)保障，并準(zhǔn)備大量的雨布，防止雨水打濕郵件和貨物，制定了特殊天氣下的行車路線，保證員工人身和郵件運(yùn)輸安全。
3、成立了防汛抗旱辦公室。
辦公室設(shè)在運(yùn)行控制中心，日常值班工作由aoc各席位值班代表兼任，實(shí)行24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)，一旦遇到問題可立即投入到防汛抗旱工作中。
二、做好突發(fā)天氣的保障工作。
1、做好雷雨天氣的保障工作。
一是要保證飛行安全，根據(jù)目的地機(jī)場和備降場的天氣實(shí)況和預(yù)報(bào)嚴(yán)格按照公司規(guī)定放行航班，遇特殊情況時(shí)加強(qiáng)和機(jī)組的溝通聯(lián)系共同完成航班放行工作。
二是要保證地面安全，公司多次組織地面理論教育，要求地面作業(yè)人員在雷雨天氣條件下要聽從指揮，不能盲目蠻干，時(shí)刻把安全放在心頭。
三是航班執(zhí)行中防雷雨，由于我公司航班全部是夜間執(zhí)行，空域相對繁忙時(shí)刻有些余地，飛行中遇到雷雨，提醒機(jī)組靈活的向空管部門申請更換高度層或者適當(dāng)?shù)钠x航線，保證飛行安全。
2、做好防御臺(tái)風(fēng)工作。
一是要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高防御臺(tái)風(fēng)能力。專人實(shí)時(shí)關(guān)注臺(tái)風(fēng)信息，一旦臺(tái)風(fēng)預(yù)計(jì)要到達(dá)xx運(yùn)行區(qū)域時(shí)，立即將信息反饋到防汛抗旱指揮辦公室，根據(jù)實(shí)際情況制定調(diào)機(jī)或臨時(shí)更改航路的決定，保證安全第一的指導(dǎo)方針。
二是要強(qiáng)化統(tǒng)一指揮、部門聯(lián)動(dòng)的防臺(tái)風(fēng)工作體制。
三是繼續(xù)加強(qiáng)防臺(tái)風(fēng)知識的宣教工作，提高全體員工的防災(zāi)意識和自救、互救能力。
四是建立了各相關(guān)部門的臺(tái)風(fēng)防御工作講評制度，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高防御臺(tái)風(fēng)的能力和水平。
三、防汛抗旱工作抓在實(shí)處。
1、要統(tǒng)一認(rèn)識。
安全無小事，xx較早就制定了20xx年防汛抗旱計(jì)劃，多次實(shí)施地面教學(xué)提高了全體員工防汛抗旱意識，總結(jié)以前防汛抗旱工作經(jīng)驗(yàn)和不足，確保了汛期安全生產(chǎn)。
2、要認(rèn)清形勢。
今年防汛抗旱工作任務(wù)之重，北京雨量之多較為罕見，xx就目前的嚴(yán)峻形勢要求各部門提前做好準(zhǔn)備。飛行部：就現(xiàn)有運(yùn)力汛期內(nèi)準(zhǔn)備了備份機(jī)組。機(jī)務(wù)工程部：加大航材儲(chǔ)備，保證飛機(jī)處于適航狀態(tài)。北京營業(yè)部：準(zhǔn)備各種運(yùn)輸保障車輛，保證救災(zāi)物資運(yùn)輸。運(yùn)控中心：aoc值班員24小時(shí)值守，全國各機(jī)場航行資料齊備，根據(jù)具體任務(wù)制定實(shí)施方案組織落實(shí)。
3、深入排查整治安全隱患。
汛前，各成員單位認(rèn)真組織開展汛前安全檢查。xx安全管理部集中開展汛期綜合檢查、治理工作，徹底排查防汛抗旱中存在的危險(xiǎn)源，并適時(shí)啟動(dòng)sms風(fēng)險(xiǎn)管理，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，保證了xx在汛期內(nèi)的生產(chǎn)安全。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十七
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要工作總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
三、存在問題及明年工作計(jì)劃。
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立服務(wù)是第一位的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃__等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題。
1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
時(shí)間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到__甲醇廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時(shí)間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫忙下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自我應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個(gè)對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我的工作本事。
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實(shí)踐操作過，對于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中。為了盡快適應(yīng)這一主角，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識，在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，還不忘向師傅們虛心的請教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作進(jìn)取性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，明白和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎樣才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎樣才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來。
二、工作進(jìn)取主動(dòng)，盡職盡責(zé)。
工作中，我進(jìn)取主動(dòng)，盡職盡責(zé)。盡管自我只是一名普通的工人，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行，在堅(jiān)定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。及時(shí)有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時(shí)，還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作情景。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)進(jìn)取思想，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)提高是我汲取知識和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)進(jìn)取、樂觀、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團(tuán)隊(duì)工作，盡可能站在全局角度研究問題，主動(dòng)出謀劃策，分憂解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真的做好每一天的工作，進(jìn)取主動(dòng)，不斷充實(shí)自我，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自我，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量和智慧。
轉(zhuǎn)眼間，緊張、充實(shí)的20__將過去。在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!我作為學(xué)校水電隊(duì)的一名工人，我深感責(zé)任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認(rèn)真思索總結(jié)之后便對自己有了客觀，真實(shí)的評價(jià)，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：
一、工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定走中國特色社會(huì)主義道路的信念，自覺地為實(shí)現(xiàn)黨在初級階段的基本路線和基本綱領(lǐng)而努力奮斗，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二、生產(chǎn)工作方面。
1、貫徹執(zhí)行所里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定，提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查所里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊(duì)長報(bào)告。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障所里的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守所里的各項(xiàng)規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。
本年度主要完成了如下工作。
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護(hù)工具。
3、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問題要及時(shí)排除和解決。
6、做好單位水電的抄表工作，對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
三、存在問題及明年工作計(jì)劃。
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
隨著寒冬的臨近，20__年也臨近尾聲，回顧這一年來的出納工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位同事的支持幫助下，我成長了許多，理論的學(xué)習(xí)、思想的成熟、業(yè)務(wù)的掌握、經(jīng)驗(yàn)的積累、視野的開闊等等，現(xiàn)借此機(jī)會(huì)匯報(bào)如下：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表。
2、及時(shí)收回各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的款項(xiàng)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票不予報(bào)銷。
5、為配合發(fā)展需用，協(xié)同本部門會(huì)計(jì)一同完成了銀行貸款卡的辦理。
二、工作計(jì)劃。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識，并將20__年工作計(jì)劃如下：
1、管好庫存現(xiàn)金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現(xiàn)金，不得浮存賬外現(xiàn)金。
2、根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。
3、按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確。
4、妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔。
5、定期和不定期向財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告工作。
6、完成財(cái)務(wù)部總監(jiān)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上都是一年以來的認(rèn)識，也是在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程，學(xué)習(xí)和努力提高技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為和全體職工服務(wù)，和和全體員工一起共同發(fā)展!在此，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十八
盡心盡力履行職責(zé)為公司做一些力所能及的事情，并盡自己的所能為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這是我人生的第一份工作，在這一年來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的一步一步的發(fā)展，我深深地感到無比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準(zhǔn)自己在公司中的位置，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，與公司一起成長。在此我懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻(xiàn)，與公司一起展望美好的未來！
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十九
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間在xx燃?xì)馔顿Y有限公司工作已經(jīng)快有一年了?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給予了我這個(gè)成長的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，從中感觸良多，收獲頗豐。
作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司也曾經(jīng)有過一些憂慮。擔(dān)心不知該怎樣與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事共處，怎樣更好的適應(yīng)與勝任工作。但是由于公司有著團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化、拼搏奉獻(xiàn)的精神和追求不斷進(jìn)步的工作狀態(tài)，讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
來到公司工作的第一天熱門思想?yún)R報(bào)，也就是2月16日。至今仍記憶猶新，還記得準(zhǔn)備來公司的前一個(gè)晚上，我在家里輾轉(zhuǎn)反側(cè)，徹夜未眠。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么；該如何跟領(lǐng)導(dǎo)同事共處、怎樣讓他們對我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來到了公司，不用一天的時(shí)間我就記住了公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的名字與電話，并且對大家都有了初步的認(rèn)識。
為了深化對天然氣基礎(chǔ)知識的了解，更快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境。在公司的要求下，我有幸去到了xx的燃?xì)庹緦W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識。在20多天的學(xué)習(xí)過程中，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學(xué)習(xí)請教。在學(xué)習(xí)的過程中，遇到不懂的問題都能做到不恥下問，不斷的深入體會(huì)理解。在氣站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導(dǎo)下，并通過我自身不懈的努力學(xué)習(xí)和鉆研，很快積累了一些現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗(yàn)，并掌握了一些天然氣的基本知識、現(xiàn)場的卸車操作流程以及槽車的基本結(jié)構(gòu)等。
通過這段時(shí)間在xx燃?xì)庹镜膶W(xué)習(xí)，我對天然氣有了進(jìn)一步的認(rèn)識，更有信心與底氣回到公司的工作當(dāng)中。但由于我是實(shí)習(xí)生，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下我進(jìn)入了物流部，在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，心得體會(huì)認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難；在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。雖然我現(xiàn)在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正。如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在今后處理各種問題時(shí)會(huì)考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發(fā)生。我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
企業(yè)公司年度總結(jié)篇一
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的`綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解公司客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的公司客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)公司客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢！
企業(yè)公司年度總結(jié)篇二
當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計(jì)劃性不強(qiáng)。
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠。
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過智聯(lián)等招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)。
由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位。
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。
自我評價(jià)。
1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合我還欠缺。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇三
2019年，我連在團(tuán)殘聯(lián)大力支持下和領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“鄧小平理論”和“三個(gè)代表”，圍繞“十七大”制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮斗、扎實(shí)工作，積極做好我連的殘疾人工作，其主要工作事項(xiàng)如下：
一、調(diào)查殘疾人情況根據(jù)殘聯(lián)下發(fā)的有關(guān)文件，結(jié)合連隊(duì)的實(shí)際情況，認(rèn)真調(diào)查和落實(shí)連隊(duì)殘疾人工作，并制定了殘疾人工作計(jì)劃。
二、學(xué)習(xí)了解殘疾人情況殘疾人是社會(huì)上一個(gè)特殊群體，相對而言他們的文化水平低，經(jīng)濟(jì)狀況差，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會(huì)的交往與健全人有很大的差別，因此，營造全社會(huì)扶殘助殘的氛圍還有很多工作要做。5月17日是“全國助殘日”為此連隊(duì)干部集合職工群眾進(jìn)行殘疾人情況宣傳和學(xué)習(xí).大力宣傳殘疾人事業(yè)，喚起社會(huì)關(guān)注殘疾人。助殘日前夕，在連隊(duì)門前設(shè)立宣傳臺(tái)，懸掛宣傳條幅，向過往行人宣傳殘疾人的法律法規(guī)和殘疾人康復(fù)知識，受到社區(qū)居民特別是殘疾人及親友的歡迎，許多殘疾人積極主動(dòng)參加了本次活動(dòng)?；顒?dòng)中散發(fā)各種宣傳資料200余份，回答了殘疾人的有關(guān)問題。
三、積極組織開展殘疾人活動(dòng)豐富殘疾人的業(yè)余生活，不斷提高殘疾人的社會(huì)適應(yīng)能力。今年以來，我們組織殘疾人參加了殘聯(lián)組織的殘疾人活動(dòng)工作。
四、強(qiáng)化服務(wù)理念樹立正確的意識，把服務(wù)理念滲透到活動(dòng)。
中，通過活動(dòng)促進(jìn)服務(wù)理念滲透到每一名殘疾人工作者的頭腦里。一是樹立“先進(jìn)服務(wù)”意識，開展了先進(jìn)性教育活動(dòng)。以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，深入開展了以“扶貧濟(jì)困”為主題的“六個(gè)一”黨性實(shí)踐活動(dòng)。二是樹立“高效服務(wù)”意識，開展了“創(chuàng)建和諧效能機(jī)關(guān)”活動(dòng)。實(shí)行了首接首問全程服務(wù)。根據(jù)殘疾人工作的特點(diǎn)，確定直接或被電話問詢的殘聯(lián)的第一位工作人員為首接首問責(zé)任人，為殘疾人辦事提供全程服務(wù)。實(shí)行了“一站式”服務(wù)。
五、培訓(xùn)舉辦殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)不僅有利于拓寬殘疾人的就業(yè)門路,為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位,而且有利于培養(yǎng)殘疾人的自強(qiáng)自立精神,實(shí)現(xiàn)殘疾勞動(dòng)者的個(gè)人價(jià)值.現(xiàn)在全社會(huì)都形成了助殘扶殘,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
六、繼續(xù)開展殘疾人康復(fù)工作，了解殘疾人的康復(fù)需求，定期和不定期走訪殘疾人家庭，了解情況，相互交流，增進(jìn)了相互了解，通過溝通增強(qiáng)了殘疾人生活的信心，消除孤獨(dú)感。
總之，通過這次的工作，使我們更加增強(qiáng)了做好殘疾人工作的信心，同時(shí)能為殘疾人提供服務(wù)而感到光榮。當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識到我們的工作力量，整體素質(zhì)和專業(yè)水平，與新形勢下的工作要求相比還有很大差距，殘疾人作為弱勢群體中最困難的一部分，解決其民生問題還受到經(jīng)費(fèi)、人員等諸多條件的制約，工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng).在新的一年里，我們將以這些難點(diǎn)弱點(diǎn)作為工作的重點(diǎn)，奮力推進(jìn)，力求逐步改觀.
企業(yè)公司年度總結(jié)篇四
一年之內(nèi)的工作、生活的總結(jié)，一般是工作成績的總結(jié)。公司企業(yè)的客服年度總結(jié)，希望可以幫助到大家。我們來看看。
首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢？我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：
客服部門管理制度。
投訴管理制度。
業(yè)績考核制度。
處理問題流程。
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)公司客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事公司客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對面的談話更能識別出一個(gè)人是否滿足公司客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)—客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑挘邪司趴蛻羰菚?huì)理解的。
還有一個(gè)公司客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時(shí)完成情況，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，崗位紀(jì)律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進(jìn)情況，負(fù)責(zé)人考評，日常考評，業(yè)務(wù)知識考核等都可以納入考核。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解公司客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的公司客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)公司客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！謝謝大家，我的。
工作總結(jié)。
完畢！
企業(yè)公司年度總結(jié)篇五
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在__年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在__年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)__年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，行政部組織召開了__年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
(二)本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(三)宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
六、下步的打算。
針對__年工作中存在的'不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__的明天更美好!
企業(yè)公司年度總結(jié)篇六
首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢？我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：
客服部門管理制度。
投訴管理制度。
業(yè)績考核制度。
處理問題流程。
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)公司客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事公司客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對面的談話更能識別出一個(gè)人是否滿足公司客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)—客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑?，十有八九客戶是?huì)理解的。
還有一個(gè)公司客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時(shí)完成情況，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，崗位紀(jì)律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進(jìn)情況，負(fù)責(zé)人考評，日常考評，業(yè)務(wù)知識考核等都可以納入考核。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇七
為穩(wěn)定房價(jià)，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺(tái)相關(guān)調(diào)控新政策，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風(fēng)云變幻、市場動(dòng)蕩不安的_年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：
(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
全年開發(fā)房屋建筑面積__平方米，建成房屋面積_平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資_萬元，實(shí)現(xiàn)銷售_萬元，銷售面積_平方米。
(二)項(xiàng)目推進(jìn)方面。
經(jīng)過一年的艱苦工作，__廣場完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。__項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資_萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計(jì)劃，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實(shí)行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，_年整個(gè)房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力，增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，__項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的_萬平方米增加到了_萬平方米，增加了_余萬方，__廣場建設(shè)規(guī)模從__萬方增加到了_萬方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，__項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)企業(yè)管理方面。
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時(shí)，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予“__市第_屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺“__市第_屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體”。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得__區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“__區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目”，“__杯工程獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號。__地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
(四)存在的主要問題。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。
二、20__年工作計(jì)劃。
_年_月，全市整體房地產(chǎn)投資額_億元，比去年增長_%，施工面積_萬平方米，比去年增長_%，新開工面積_萬平方米，比去年增長_%，竣工面積_萬平方米，比去年增長_%，雖然受_月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是_月更是相對平緩，但進(jìn)入_月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。
_年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識到，市場的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺(tái)階，將是對我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出_年工作計(jì)劃如下：
(一)指導(dǎo)思想。
以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。
(二)目標(biāo)計(jì)劃。
計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積約_萬平方米(其中：__廣場項(xiàng)目約_萬平方米，__項(xiàng)目約_萬平方米)，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售_億元。
1.__廣場項(xiàng)目。
計(jì)劃_月基礎(chǔ)開始施工，_月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。
計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積_%的招商量。
計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入_億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位_%銷售量，公寓部分完成可售面積_%的銷售量，c棟住宅完成可售面積_%的銷售量。
2.__項(xiàng)目。
計(jì)劃_月開始土石方施工，_月開始土建基礎(chǔ)施工，_月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn)，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。
計(jì)劃全年完成市場己建成部分_%的招商量。
(三)工作措施。
1.進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2.以市場為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。
“__廣場”及“__”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在_年基本掃除。因此，在2021年的工作中，我們必須集中精力，將兩個(gè)項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場招商工作，并力爭運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場競爭力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場調(diào)研，制定切實(shí)可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
3.切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。
4.加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn)，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇八
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了鼠年歲末，到公司工作已經(jīng)十個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的xx文化，使我受益匪淺。
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總在200x年第一次、第二次工作會(huì)議上的講話，深刻領(lǐng)會(huì)“抓住機(jī)遇，發(fā)揮市場優(yōu)勢，誠信經(jīng)營，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu)，每建必優(yōu)，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理，加快發(fā)展，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新xx的主要經(jīng)(本文權(quán)屬所有，濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo)，正確認(rèn)識自己的職責(zé)和角色，對自己的崗位負(fù)責(zé)，對自己的言行負(fù)責(zé)，樹立“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、”的理念，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以xx的“四心”、“六不”來指導(dǎo)、激勵(lì)和鞭策自己。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對公司的新版cis進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對xx獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，努力完成各項(xiàng)工作辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。
一年來，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力做好各項(xiàng)工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、講話稿、總結(jié)、規(guī)劃等的起草和會(huì)議記錄工作至12月15日止，今年公司共下文24個(gè)、函件78份。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作;對公司召開的項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)、安全現(xiàn)場會(huì)等做好會(huì)議記錄、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集、整理;認(rèn)真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結(jié)、前三季度工作總結(jié)、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。
2、做好公司簡報(bào)編排、有關(guān)宣傳工作公司簡報(bào)是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡報(bào)的編寫工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真編好每一期簡報(bào)，做好組稿、催稿、編輯及寫稿工作。平時(shí)盡量利用報(bào)紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡報(bào)內(nèi)容，做到圖文并茂，增強(qiáng)其可讀性、知識性，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用，使編排簡潔、美觀。今年共編寫了10期簡報(bào)，在簡報(bào)上撰寫文章16篇。同時(shí)，及時(shí)將公司工作動(dòng)態(tài)反饋給集團(tuán)公司簡報(bào)、xx人雜志，以擴(kuò)大宣傳范圍和力度。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇(含簡訊)、圖片6幅，其中本人4篇;在“xx簡報(bào)”上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記，及時(shí)辦理，做到不積壓、不延誤文件;同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類、歸檔、保存，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術(shù)資料和竣工圖)進(jìn)行及時(shí)的整理。
4、總務(wù)工作后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容，事細(xì)又多而雜，主要是及時(shí)做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設(shè)施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作。
5、會(huì)議資料、會(huì)務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作今年公司召開的大小會(huì)議特別是新辦公樓的啟用以后，會(huì)議室使用頻繁，如對行業(yè)主管部門、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待、考察，公司項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)等會(huì)議很多，還有在xx、xx召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場會(huì)以及夏季慰問工作、安全生產(chǎn)日活動(dòng)等會(huì)議，認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、接待、會(huì)議記錄、攝影等是日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。同時(shí)，認(rèn)真做好報(bào)紙、雜志、信件的收發(fā)工作;嚴(yán)格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書、文件借閱工作;做好辦公用品、印刷品等的購置領(lǐng)用發(fā)放、名片制(本文權(quán)屬所有作工作;公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù);認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報(bào)主管部門等有關(guān)工作;做到在下班時(shí)間隨叫隨到，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
此外，工作之余，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識面，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級職稱考試。人無完人，金無足赤。在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過建筑專業(yè)知識和文秘專業(yè)知識;檔案管理方面尚不夠熟練;與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉，立志xx，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)，為公司的發(fā)展盡心盡力!
企業(yè)公司年度總結(jié)篇九
年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成20__年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。
一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢，努力實(shí)現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。
致力于從財(cái)務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω?cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動(dòng)者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析；參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財(cái)務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。
二、做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作，為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。
完成年度會(huì)計(jì)決算工作，核對理順往來帳務(wù)關(guān)系；對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算，規(guī)范核算手續(xù)；配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅；努力推進(jìn)公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
三、強(qiáng)化資金管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風(fēng)險(xiǎn)作事前的衡量，及時(shí)跟蹤資金運(yùn)行情況，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金"掌握有度"；加強(qiáng)籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)；爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。
從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù)；參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十
20__年以來，在萊陽市委、市政府，以及市住房和規(guī)劃建設(shè)管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，市政工程處緊緊圍繞“三年大變樣，五年翻一番”的總體目標(biāo)，以推進(jìn)“三創(chuàng)四心”行動(dòng)為主線，以“打造精品工程、利民工程”為標(biāo)準(zhǔn)，努力發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞，敢打硬仗”的工作作風(fēng)，以全新的姿態(tài)、一流的管理和一流的技術(shù)，積極參與到了全市重大工程建設(shè)中。今年是我市市政設(shè)施建設(shè)投入最大、開工工程最多、效果最好的一年，我們堅(jiān)持“創(chuàng)優(yōu)”和“民心”為重點(diǎn)，結(jié)合本職工作，今年共完成道路工程4萬余平方米，安裝路燈1255盞，共完成產(chǎn)值4500萬元，創(chuàng)歷史新高，圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。為改善城市面貌、優(yōu)化城市環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將20__年工作的具體情況總結(jié)如下：
一、積極參與市政建設(shè)，努力打造精品工程。
(一)道路建設(shè)工程。
1、重點(diǎn)工程。
濱海大道。濱海大道作為南海新區(qū)的主干道，對于南海新區(qū)的開發(fā)建設(shè)和長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。在施工過程中，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，大家對工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)高度重視。為了保證工程按期完成，他們都吃、住在工地，每天工作時(shí)間達(dá)十二、三個(gè)小時(shí)。通過每日碰頭會(huì)，多角度、全方位適時(shí)的保證了工程計(jì)劃進(jìn)度的實(shí)施。努力把濱海大道建設(shè)成優(yōu)質(zhì)工程、生態(tài)工程和安全工程。濱海大道全長2600米，寬40米，其中主車道寬28米，總面積10.4萬平方米。今年共完成33萬立方米，敷設(shè)雨水管道4460米，對五個(gè)池塘進(jìn)行筑壩、抽水、清淤。共計(jì)完成投資1800萬元。
為強(qiáng)力推進(jìn)市政重點(diǎn)工程建設(shè)，我處克服施工難度大，技術(shù)要求高等困難，一鼓作氣、全力以赴，按期按質(zhì)的完成了：
荊山路改造工程。該工程東起鐵路西至萊高線，全長1404米。主要完成了拆除舊路基、路面，進(jìn)行土方回填，鋪筑45cm水泥穩(wěn)定砂礫和8cm瀝青面層。并對原來的舊水溝進(jìn)行了改造、清淤并更換了水溝蓋板，結(jié)合道路改造的同時(shí)，又實(shí)施了鋪筑人行道5000多平方米，該工程現(xiàn)已全部竣工。共計(jì)完成投資830萬元。
蜆河北路改造工程。該工程東起文化路西至馬山路，全長784米，主要完成了拆除舊路基、路面，進(jìn)行土方回填，鋪筑45cm水泥穩(wěn)定砂礫，8cm瀝青面層，以及人行道鋪裝和舊路燈改造工程，該工程現(xiàn)已全部竣工。共計(jì)完成投資258萬元。
漩河路道路新建工程。該工程南起馬山路北至小萊線，全長727米，主要完成了拆除舊路基、路面，土方回填，鋪設(shè)直徑500mm雨水管1440m，雨水井48套，安裝路沿石1400m，該工程現(xiàn)已全部竣工。共計(jì)完成投資270萬元。
2、民心工程、擁軍工程。
我處在保質(zhì)保量地按期完成市重點(diǎn)工程的同時(shí)，我們特別關(guān)注市民反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。為給孩子們上學(xué)提供一個(gè)便捷、安全的出行條件，將便民工作落到實(shí)處，我處先后完成了實(shí)驗(yàn)小學(xué)門前和昌山路(西關(guān)聯(lián)中)周邊道路改造。向廣大市民交上了一份滿意的答卷。
擁軍優(yōu)撫暖人心。為了響應(yīng)擁軍政策，今年5月我處為138旅院內(nèi)鋪筑了瀝青面層;為工兵團(tuán)院內(nèi)鋪筑了方磚。
3、優(yōu)質(zhì)工程。
為打造精品工程優(yōu)質(zhì)工程。我處自20__年以來，注重抓工程質(zhì)量。在20__年的鶴山路施工中，從原材料施工機(jī)械及施工中的每個(gè)細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。今年經(jīng)省市政行業(yè)管理部門組織業(yè)內(nèi)有關(guān)權(quán)威部門組織驗(yàn)收，現(xiàn)被評為山東省金杯獎(jiǎng)。通過改造建設(shè)，最終將鶴山路打造成了一條較高檔次的城市主干路。
4、道路罩面工程。
為了創(chuàng)造良好交通環(huán)境，我處對市區(qū)旌旗東路27000m2、昌山路12600m2、嶗山路7700m2的道路進(jìn)行了罩面。罩面后的道路，對完善城區(qū)路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提升城市品味，起到了推動(dòng)作用。
(二)路燈工程。
1、節(jié)能減排。
積極響應(yīng)國家號召，大力開展節(jié)能減排工作，降低了能源損耗。一是增加節(jié)電設(shè)備、實(shí)行路燈分路控制，準(zhǔn)確控制開關(guān)燈時(shí)間，有效地控制了電能浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)節(jié)能;二是大膽使用新技術(shù)、新材料，對新安裝的路燈均采用發(fā)光效率高、功率低的節(jié)能燈具和led綠色照明光源;三是根據(jù)城市路段車流量及人流量等具體情況，在確保安全的前提下，實(shí)行半夜燈(即將半幅路燈關(guān)閉或隔盞關(guān)閉)，從而達(dá)到既滿足基本照明功能，又節(jié)約了能源的“雙贏”效果。通過一系列行之有效的措施，全年可節(jié)電1377435度，每度電按照0.75元計(jì)算，共可節(jié)省大約1033076.25元人民幣。實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2、路燈建設(shè)及改造。
隨著“亮化工程”的推進(jìn)，我處對舊路燈逐步實(shí)施全面改造，更換原來的老舊燈具，使城市路燈的形象更為標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一美觀、有效照度更高，整體改善了城市的照明質(zhì)量。
龍門路路燈二期新建工程。該工程由白龍河至濰萊高速路入口段，全長8300米，道路寬42米，安裝雙側(cè)雙臂三火路燈254套，箱式變壓器6臺(tái)，高度16米，間距60米，共計(jì)投入資金700余萬元。該工程于2月26日開工，于5月20日正式亮燈。該工程是當(dāng)時(shí)是由社會(huì)投資，在資金完全未到位的情況下，我們采取自籌資金和利用職工工資墊付的方式，如期的完成了該項(xiàng)任務(wù)。
五龍南路路燈安裝工程。新安裝路燈94桿188盞;鋪設(shè)電纜4650米;現(xiàn)已全部竣工。
軍民路路燈改造工程。安裝hid路燈67套，鋪設(shè)電纜3900米，現(xiàn)已全部竣工。
鶴山路、荊山路、富水南路、鳳凰路燈改造工程。鶴山路新安裝路燈44桿88盞，鋪設(shè)電纜2460米;荊山路新裝路燈40桿88盞，敷設(shè)電纜__米，砼基礎(chǔ)39個(gè);富水南路安裝路燈82桿246盞，敷設(shè)電纜4400米;鳳凰路新裝路燈42盞;大寺街拆除舊路燈38桿。
今年我們還完成馬山路、蜆河路、六交路口、立交橋高桿燈、清水路、公園路、昌山路、共建路、小萊線等15條道路路燈節(jié)電改造工程。
3、日常檢修。
一是堅(jiān)持日常巡查制度，及時(shí)排除故障;為了加強(qiáng)路燈工作的管理，我們專門成立了路燈維修科，對路燈實(shí)施建養(yǎng)分開。同時(shí)平日里加強(qiáng)路燈的巡查力度，我們又采取了領(lǐng)導(dǎo)巡察制，班子成員進(jìn)行上道巡察，每周巡察不低于兩次，對路燈的維修保養(yǎng)起到了更好的督促作用。并安排了白天晚上兩個(gè)班次，全天候的對路燈進(jìn)行維修。二是我們還公開了監(jiān)督電話，如果市民發(fā)現(xiàn)路燈不亮或燈桿污染嚴(yán)重，隨時(shí)可以撥打電話進(jìn)行反映。三是在確保亮燈率的同時(shí)，日常維護(hù)和緊急搶修并重，保證了重大活動(dòng)中路燈設(shè)施的正常運(yùn)行。全年共計(jì)共計(jì)維修路燈3000余盞，更換故障電纜__余米，亮燈率和路燈設(shè)施完好率均達(dá)98%以上。
(三)市政設(shè)施維修及防汛工作。
1、設(shè)施治理。
在對道路設(shè)施的維護(hù)管理工作中，我處嚴(yán)格依據(jù)養(yǎng)護(hù)要求，今年全方位的對市區(qū)道路路面進(jìn)行了逐條道路專項(xiàng)治理;同時(shí)修補(bǔ)人行道、整修破損路沿石等工作也做的切實(shí)完善;我們在完成日常維修的同時(shí)，也積極探索、改進(jìn)施工工藝，注重以預(yù)防為主，消除道路病害。今年我們自籌資金40多萬元，用上了新上道的灌縫設(shè)備。先后完成了富水北路、蜆河路、鶴山路、文化路、賢友路道路的瀝青灌縫工作，延長了道路的使用壽命。
2、市區(qū)防汛工程。
為保證今年夏季的安全防汛工作順利進(jìn)行，我們根據(jù)局《20__年夏季防汛預(yù)案》，制定了《萊陽市市政工程處20__年夏季防汛應(yīng)急預(yù)案》。與局防汛預(yù)案緊密對應(yīng)，確保大汛時(shí)拉的出，用的上。汛期加大巡查力度，實(shí)行24小時(shí)值班制。另外，我單位配合市區(qū)防汛指揮部共下發(fā)防汛通知150余份，簽訂清淤責(zé)任狀17份，防汛責(zé)任書17份，清理雨水井800余個(gè)，對柳溝立交橋和富水北路立交橋進(jìn)行清淤。
二、精心拓展工作思路，全面加強(qiáng)市政管理。
(一)市政基本建設(shè)工作。
在今年的工程建設(shè)中，市政工程處把提高工程質(zhì)量、抓好安全生產(chǎn)放在首位，然后根據(jù)實(shí)際情況，合理安排工序和工藝，有重點(diǎn)、有目的地施工，為了提高工程質(zhì)量和工作效率，專門安排技術(shù)人員到工地進(jìn)行實(shí)地監(jiān)督檢查。年初我們安排專人去北京城鄉(xiāng)建設(shè)集團(tuán)紫荊市政分公司參加了研討會(huì)議，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了他們的新技術(shù)。并于5月邀請了青島理工大學(xué)岳渠德教授就“道路裂縫成因及防治措施”進(jìn)行了專題講座。10月我處又和交通、公路及高速公路部門，召開了道路養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場技術(shù)交流會(huì)。這兩次講座學(xué)習(xí)對我處道路工程建設(shè)水平的提升起到了重大作用，為全面提高工程質(zhì)量，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了擴(kuò)大生產(chǎn)、減少污染。去年我們在開發(fā)區(qū)新征土地52畝，用于新材料廠的搬遷。今年春節(jié)剛過，市政全體干部職工，自己動(dòng)手，自籌資金，開始了設(shè)備的搬遷和安裝工作。經(jīng)過兩個(gè)多月的努力，我們將原來的砂礫和瀝青機(jī)組搬到新材料廠，為今年的重點(diǎn)工程能夠順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)市區(qū)環(huán)境綜合整治工作。
我單位歷年來就把環(huán)境綜合整治工作當(dāng)成大事來抓，平日我們通過自查和督察的方式，對城區(qū)的環(huán)境進(jìn)行整治。今年3月在馬山路開展了義務(wù)勞動(dòng)，清掃公路邊綠化帶上的白色垃圾還有對樹坑進(jìn)行了整治，對存在的衛(wèi)生死角和對路邊積存垃圾進(jìn)行了全面清理，共計(jì)清除垃圾十余車。對旌陽路的路燈桿重新粉刷，共計(jì)粉刷燈桿43桿。對旗東路和公園路的1100余棵樹木于上半年和下半年分別進(jìn)行了兩次白石灰粉刷，達(dá)到防治和消滅害蟲，預(yù)防日灼和霜凍的效果，促進(jìn)樹木健康成長。
(三)安全生產(chǎn)工作。
成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓安全生產(chǎn)和勞動(dòng)紀(jì)律，全面落實(shí)了責(zé)任制。與各科室簽訂了《安全生產(chǎn)崗位責(zé)任書》，各科室又與職工簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，增強(qiáng)了全處職工的安全生產(chǎn)意識。同時(shí)對西山材料廠職工進(jìn)行了安全用電和預(yù)防瀝青燒燙傷的知識培訓(xùn);機(jī)械科組織駕駛員集中學(xué)習(xí)了交通法規(guī)，至年未發(fā)生任何安全事故。時(shí)時(shí)樹立了“防范勝于救災(zāi)、隱患險(xiǎn)于明火、責(zé)任重于泰山”的意識，把安全生產(chǎn)作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，確保了全年無重大安全事故發(fā)生。
三、大力加強(qiáng)黨建工作，積極構(gòu)建和諧市政。
(一)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高職工隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
以建立學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型企業(yè)為目標(biāo)，以班子建設(shè)為抓手，以隊(duì)伍建設(shè)為核心，以廉政建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)《市政崗位考核制度》，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范管理，強(qiáng)化干部隊(duì)伍素質(zhì)。
(二)加強(qiáng)政務(wù)公??
我處全面推行處務(wù)公開和民主管理，充分發(fā)揮職工群眾參與企業(yè)決策和管理的積極性。真心實(shí)意為職工辦實(shí)事，辦好事，竭盡全力為職工排憂解難。
(三)計(jì)劃生育工作。
計(jì)劃生育工作各項(xiàng)指標(biāo)得到全面落實(shí)。計(jì)劃生育工作歷年都是我們不可忽視的工作，我處晚婚晚育率達(dá)到100%，片內(nèi)流動(dòng)人口管理措施得當(dāng)，各種檔案健全，便于查找，月報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)。在今年全市組織的計(jì)劃生育檢查工作中，各項(xiàng)指標(biāo)均得了滿分，受到上級部門的表揚(yáng)。
(四)愛心奉獻(xiàn)活動(dòng)工作。
我處在住房和規(guī)劃建設(shè)管理局組織的“愛心奉獻(xiàn)”活動(dòng)中，高度重視、認(rèn)真組織，踴躍進(jìn)行了兩次捐款。首次，是我處全體干部職工積極捐款，合計(jì)捐款20300元。其次，是我處全體黨員愛心捐款，合計(jì)捐款4450元。在這兩次次捐款活動(dòng)中，充分展現(xiàn)了當(dāng)代市政人溶入和諧社會(huì)的良好精神風(fēng)貌。
(五)精神文化建設(shè)工作。
今年在住房和規(guī)劃建設(shè)管理局舉行的“三創(chuàng)四心”展風(fēng)采、愛崗敬業(yè)爭一流”演講比賽活動(dòng)中，我處參賽選手獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)。從不同層面展現(xiàn)了市政人干事創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，使大家深受感動(dòng)和教育，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性。
四、存在問題和不足：
通過一年來全體市政人的共同努力，我們?nèi)〉昧溯^大成績，但實(shí)事求是地講，在工作中仍然存在不少問題和不足。具體表現(xiàn)在：
1、養(yǎng)護(hù)維修及配套設(shè)備急需更新。近年來，隨著城市的建設(shè)與發(fā)展，市政設(shè)施管轄量日益增加。我處養(yǎng)護(hù)設(shè)備進(jìn)行部分更新，養(yǎng)護(hù)手段得到一定的改善，促進(jìn)了市政設(shè)施的管養(yǎng)水平的提高。但是仍有部分設(shè)備老化，帶病工作。各種設(shè)備急需完善、更新。
2、專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏。我處承擔(dān)著城市道路、城市路燈及其附屬設(shè)施管理工作，專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重不足，計(jì)劃通過安排部分職工到專業(yè)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)或臨時(shí)招聘部分技術(shù)人員。
3、工作方式工作方法需創(chuàng)新和改進(jìn)。在實(shí)現(xiàn)和諧企業(yè)盈利、長期穩(wěn)步增長的同時(shí)，逐步提高職工的福利水平，不斷增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，培養(yǎng)職工的主人翁觀念，堅(jiān)持持把發(fā)展作為市政企業(yè)建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)。
20__年，我處將緊緊圍繞市住房和規(guī)劃建設(shè)管理局確定的工作目標(biāo)，總結(jié)借鑒往年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際，立足本職，堅(jiān)持早計(jì)劃、早打算，確保能夠完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、道路方面：明年計(jì)劃將萊穴路拓寬(穴坊立交南至青島界)、丹崖路(萊高線至萊穴路)、梨園路(富山路至鳳凰路)、鳳凰路(梨園路至賢友路)、富山路(園區(qū)段)、黃海三路道路進(jìn)行改造。路燈方面：明年計(jì)劃將玉岱路路燈改造換led燈、漩河路新裝led燈、立交橋、富山大橋橋體亮化工程。
2、借鑒往年的經(jīng)驗(yàn)，對20__年的工程開始調(diào)查摸底，準(zhǔn)備施工方案，年前能先進(jìn)場的早進(jìn)場，為明年工程奠定基礎(chǔ)，并對部分施工材料的價(jià)格進(jìn)行市場調(diào)查，在價(jià)位合適的時(shí)機(jī)計(jì)劃預(yù)定部分材料，使有限的資金得到最大發(fā)揮。積極籌措資金更新設(shè)備，計(jì)劃通過自籌資金，更新砂礫拌合機(jī)組，切實(shí)提高工作效率，為明年圓滿完成工程建設(shè)任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、積極開拓社會(huì)市場。我們將繼續(xù)加大社會(huì)宣傳力度，積極開拓社會(huì)市場和招商引資。發(fā)動(dòng)干部職工利用自身與社會(huì)的關(guān)系，吸引外資，并按照相關(guān)政策對突出貢獻(xiàn)者予以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、加強(qiáng)干部職工的教育培訓(xùn)。針對職工技術(shù)落后低的問題，計(jì)劃通過參加行業(yè)部門培訓(xùn)、聘請有關(guān)人員指導(dǎo)、崗位培訓(xùn)、學(xué)習(xí)其它單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等形式提高干部職工業(yè)務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)工作人員的專業(yè)素質(zhì)。我們還將堅(jiān)持“走出去，引進(jìn)來”的方針策略，20__年將繼續(xù)聘請部分專家來進(jìn)行講座，去高級職業(yè)學(xué)?；蚱渌麑I(yè)學(xué)校招收市政專業(yè)技術(shù)人才，以充實(shí)技術(shù)團(tuán)隊(duì)力量，使以后提高單位工程質(zhì)量得到了有利保障。
我處全體干部職工在今后的工作中，將積極借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，不斷創(chuàng)新。以全面精心的管理、爭創(chuàng)一流的工作，以保質(zhì)創(chuàng)優(yōu)、高效服務(wù)贏得社會(huì)信譽(yù)，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十一
20xx年，學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，全面貫徹落實(shí)學(xué)院“加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)深化教學(xué)改革強(qiáng)化校企合作提高服務(wù)質(zhì)量”的就業(yè)工作指導(dǎo)方針，著力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新工程，確保畢業(yè)生充分就業(yè)、就好業(yè)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎厴I(yè)生就業(yè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，就業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提高，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作取得了新的突破，學(xué)校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺，更好地完成我校20xx年的畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，現(xiàn)將學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心20xx年完成的主要工作匯報(bào)如下：
一、20xx年完成的主要工作。
4、組織了專場校園招聘會(huì)60余場；
7、組織召開頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)學(xué)生歡送會(huì)50余場，歡送畢業(yè)生赴用人單位建功立業(yè)；
9、完成了學(xué)院20xx年度就業(yè)質(zhì)量年度報(bào)告的撰寫、上報(bào)和發(fā)布工作；
11、做好頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)學(xué)生的跟進(jìn)管理和服務(wù)工作。為落實(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的部署，先后赴西安中興通訊終端科技有限公司、西安黃河光伏科技股份有限公司、西安華天通信有限公司等各用人單位看望慰問了畢業(yè)生，轉(zhuǎn)達(dá)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、問候和祝福，提醒畢業(yè)生注意安全，鼓勵(lì)畢業(yè)生安心工作，勤學(xué)苦練，掌握這個(gè)領(lǐng)域最前沿、最核心的科學(xué)技術(shù)，為推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品的革新和發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。此項(xiàng)工作的有效開展促進(jìn)了畢業(yè)生的安全穩(wěn)定工作，獲得了各用人單位的一致好評。
二、工作中的不足及改進(jìn)措施。
20xx年就業(yè)工作成績的取得是張?jiān)洪L、鄭書記等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，是學(xué)校各職能部門密切配合、各二級學(xué)院及畢業(yè)班輔導(dǎo)員辛勤工作的結(jié)果，成績屬于過去，回顧一年來的工作，但也存在一些不足,具體表現(xiàn)在：
2、校企合作的深度、廣度需進(jìn)一步加強(qiáng)，校企共建實(shí)訓(xùn)室的進(jìn)展速度較慢；
6、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作精細(xì)化管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和把握學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對新形勢下的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作指導(dǎo)思想和重要部署理解不夠透徹，大局意識不夠，在工作落實(shí)和執(zhí)行過程中略顯不足，不夠深入。
改進(jìn)措施：
4、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教育進(jìn)行探索改革，針對不同年級各有側(cè)重、明確目標(biāo)、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施，具體的講，全程化就業(yè)指導(dǎo)可以分為相互聯(lián)系、相互補(bǔ)充的三個(gè)階段。第一階段，大一應(yīng)側(cè)重職業(yè)生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識，指導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃3年的大學(xué)生活，確立職業(yè)理想，教育學(xué)生樹立普通勞動(dòng)者意識；第二階段，大二應(yīng)側(cè)重于學(xué)業(yè)指導(dǎo)和心理健康教育指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)專業(yè)知識和技能學(xué)習(xí)同時(shí)，鍛煉和提高個(gè)人能力，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體全面發(fā)展；第三階段，大三應(yīng)側(cè)重?fù)駱I(yè)指導(dǎo)、升學(xué)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)畢業(yè)生轉(zhuǎn)變角色，樹立正確的擇業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)觀，幫助學(xué)生早日適應(yīng)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。
三、20xx年畢業(yè)生就業(yè)工作要點(diǎn)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高就業(yè)指導(dǎo)工作人員的工作水平。
（1）、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，帶好隊(duì)伍，保證就業(yè)指導(dǎo)工作的良好運(yùn)行；
（2）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持就業(yè)工作的政策性、原則性、時(shí)效性和靈活性，不斷提高工作水平。
2、加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)教育與服務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)意識。一是加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、進(jìn)修、研討等途徑，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)水平；二是建立二級學(xué)院、輔導(dǎo)員、班級聯(lián)動(dòng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣講體系，抓好就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳，鼓勵(lì)畢業(yè)生到基層就業(yè)；三是加強(qiáng)對畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念轉(zhuǎn)變的引導(dǎo)，引導(dǎo)畢業(yè)生主動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)；四是根據(jù)學(xué)校黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，轉(zhuǎn)變觀念，積極主動(dòng)聽取學(xué)院師生的意見，完善提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的各項(xiàng)措施。
3、多措并舉繼續(xù)拓寬就業(yè)市場，“走出去，請進(jìn)來”，多方位、多渠道收集畢業(yè)生就業(yè)信息。以學(xué)校為主導(dǎo)，二級學(xué)院為主體，聚集各方面力量，拓寬就業(yè)市場，辦好校園招聘會(huì)，開展就業(yè)推薦，服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)。
4、加強(qiáng)就業(yè)基地建設(shè)，推進(jìn)與行業(yè)企業(yè)深度合作的機(jī)制建設(shè)。以各二級學(xué)院為主體開展校企合作、工學(xué)結(jié)合，協(xié)助二級學(xué)院開拓新的專業(yè)對口、深度合作的就業(yè)基地，為學(xué)生畢業(yè)即就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
5、做好20xx年畢業(yè)生的就業(yè)安置和報(bào)到證的辦理工作，辦好校園招聘會(huì)，力爭初次就業(yè)率按照教育廳的要求審核后達(dá)到85%以上，年底就業(yè)率達(dá)96%以上。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十二
在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會(huì)充分抓住慶祝建黨__周年的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化形勢教育，推動(dòng)執(zhí)行意識提高。
公司工會(huì)用心宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會(huì)工作，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會(huì)用心組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，透過會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺性和職責(zé)感；團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來。
2、強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會(huì)制度。
公司工會(huì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《__省__公司企業(yè)職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會(huì)。會(huì)議全面回顧了公司在20__年工作，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析；確定了20__年“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種潛力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”，隊(duì)伍持續(xù)和諧穩(wěn)定，禮貌建設(shè)爭取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)__公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價(jià)，對今后的工作提出了具體要求，幫忙全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會(huì)完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會(huì)干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動(dòng)為契機(jī)，公司工會(huì)組織工會(huì)委員及工會(huì)小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。工會(huì)干部們透過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。
公司工會(huì)認(rèn)真貫徹上級文件精神，用心開展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞__站和__公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì)共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦、3條典型案例，這些優(yōu)秀推薦將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。
4、強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實(shí)施送溫暖工作。
公司工會(huì)深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)___周年，公司工會(huì)組織女職工參觀___，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì)；有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動(dòng)，并用心組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”；為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“__旅游年卡”。透過活動(dòng)的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會(huì)高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作；在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì)成立防暑降溫慰問小組，用心籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動(dòng)；組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案；依托現(xiàn)有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開展職工讀書活動(dòng)，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設(shè)，用心建立“星級職工俱樂部”，公司工會(huì)擬建立__名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍；為切實(shí)改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì)開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，申報(bào)了__管理處、___管理處、____管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。
為將工會(huì)建成職工貼心的家園，公司工會(huì)總是在第一時(shí)間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時(shí)送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?dòng)，慰問費(fèi)過萬元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì)從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇；公司工會(huì)及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工；采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動(dòng)，用心為老同志的各項(xiàng)文體活動(dòng)帶給必要的條件。3月份，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門球賽；5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游__畫廊，歡度重陽佳節(jié)。
公司工會(huì)站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動(dòng)”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì)組織職工為“__地震”捐款，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。
5、強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力。
公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)工作。工會(huì)定期召開小組長會(huì)議，安排部署近期的工會(huì)工作，傳達(dá)工會(huì)文件，宣傳工會(huì)政策。工會(huì)小組長也充分利用小組會(huì)時(shí)間向職工宣傳工會(huì)政策，開展工會(huì)法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會(huì)文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì)信息和上級工會(huì)工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì)評先表優(yōu)工作也是由工會(huì)小組長用心推薦，再由工會(huì)干部民主評選。工會(huì)小組長及時(shí)向工會(huì)反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì)及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)工作上臺(tái)階。為提升工會(huì)干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢的要求，公司工會(huì)經(jīng)常性組織工會(huì)干部學(xué)習(xí)，還鼓勵(lì)工會(huì)干部不僅僅要學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識，還要加強(qiáng)對法律、管理等知識的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，增強(qiáng)為職工說話辦事的潛力。
為更好的發(fā)揮工會(huì)理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì)工作中的重要作用，公司工會(huì)用心組織工會(huì)會(huì)員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際狀況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20__年度工會(huì)理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會(huì)還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì)員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。
二、20__年主要任務(wù)。
20__年，公司工會(huì)將充分發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、查找差距、增強(qiáng)動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中，確保20__年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。
1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動(dòng)。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司禮貌檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。公司工會(huì)將繼續(xù)按照《工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實(shí)事求是、自我評估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，透過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì)小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩(wěn)定隊(duì)伍，用心協(xié)助公司工會(huì)解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續(xù)辦好職工書屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動(dòng)，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，深化“建立學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會(huì)計(jì)劃建立__公司職工書屋為三星級“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，用心做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作；二是關(guān)注社會(huì)弱勢群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對社會(huì)弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)群眾和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十三
為使公司渡過難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓。
一是公司堅(jiān)定不移地貫徹集團(tuán)“大市場、大項(xiàng)目、大業(yè)主”的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點(diǎn)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。
三是調(diào)整市場經(jīng)營部的運(yùn)營模式，將市場經(jīng)營部一分為二，把市場開拓與投標(biāo)報(bào)價(jià)分開，并取消了市場經(jīng)營部的承包運(yùn)營模式，使市場經(jīng)營部所有員工一心一意開拓市場。
四是健全規(guī)章制度，完善激勵(lì)政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動(dòng)力，保證了中標(biāo)率的不斷提高，2009年中標(biāo)率達(dá)49%。
五是進(jìn)一步規(guī)范投標(biāo)秩序，公司成立了投標(biāo)評審委員會(huì)，確保投標(biāo)報(bào)價(jià)的合理和準(zhǔn)確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險(xiǎn)，提高公司中標(biāo)率，規(guī)避公司投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。
狠抓項(xiàng)目管理，提高企業(yè)管理水平。工程項(xiàng)目管理是公司的工作重點(diǎn)，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標(biāo)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，在施工中認(rèn)真貫徹iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管重大項(xiàng)目及工作聯(lián)系點(diǎn)制度，確保項(xiàng)目工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
一是狠抓項(xiàng)目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽(yù)，公司不惜一切代價(jià)，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗(yàn)收合格，得到甲方的充分肯定。自沙鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將南京西湖苑工程、陽春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點(diǎn)項(xiàng)目。特別是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。
20xx年，公司承接的株洲市水岸春天a4棟工程榮獲湖南省優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。嘉盛和園工程、錦繡江山二期工程、湘潭分公司湘鋼2號高爐工程三個(gè)qc小組榮獲湖南省優(yōu)秀qc小組稱號。由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大（中）修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法獲中國有色金屬建筑行業(yè)部級工法。
二是狠抓項(xiàng)目過程管理。認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目規(guī)范化文件，抓好重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)范化管理的試點(diǎn)工作，對嘉盛國際廣場項(xiàng)目、頤景園、四川綿竹城北中學(xué)、陽春新鋼鐵及南方印象等姓名進(jìn)行“10+1”規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實(shí)施。對新開工的工程嚴(yán)格按照“10+1”規(guī)范化管理實(shí)施，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十四
安全是一切經(jīng)營活動(dòng)的前提！在市、區(qū)各安監(jiān)部門對我公司的指導(dǎo)和幫助下，20__年我公司實(shí)現(xiàn)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營零事故，這不僅是我公司的成績，更是各級安監(jiān)部門專業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度的直觀體現(xiàn)。
作為一家以貿(mào)易為主的化學(xué)品企業(yè)，雖然沒有生產(chǎn)和倉儲(chǔ)的安全隱患，可是我們也并沒有放松大意，為此我們做了如下的工作：
一、向上級安監(jiān)部門請教學(xué)習(xí)，并了解《化學(xué)危險(xiǎn)物品安全管理?xiàng)l例》，公司員工不斷的完善相關(guān)產(chǎn)品的化學(xué)特性，安全常識等最新知識，在各自負(fù)責(zé)領(lǐng)域做到專項(xiàng)、專業(yè)。
二、化學(xué)品流通過程管理：首先產(chǎn)品備案，采購，物流，銷售都有相應(yīng)的備案記錄，其次是產(chǎn)品追蹤，產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)的各個(gè)方面實(shí)時(shí)監(jiān)控，做到可追溯。
三、明確崗位職責(zé)：
1、采購：對供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行審核備案，對產(chǎn)品包裝規(guī)格，產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品特性，安全事項(xiàng)作好記錄。
2、物流：選擇專業(yè)的化學(xué)品運(yùn)輸企業(yè)，并對企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核，備案，保持穩(wěn)定的合作關(guān)系。運(yùn)輸過程中向物流企業(yè)提供相應(yīng)產(chǎn)品運(yùn)輸許可，說明產(chǎn)品特性，以及運(yùn)輸過程中須注意事項(xiàng)，危險(xiǎn)處理方式。對產(chǎn)品流向進(jìn)行跟蹤。
3、銷售：催采購企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核驗(yàn)證備案，在客戶使用中，交代客戶相應(yīng)安全儲(chǔ)存以及使用方面應(yīng)注意事項(xiàng)。
四、出現(xiàn)問題，或者不明確的地方及時(shí)的向上級安監(jiān)部門溝通，求助，配合安監(jiān)部門工作。
20__年化學(xué)品安全事故眾多，在未來我們我公司會(huì)一直把“安全”二字謹(jǐn)記心頭，并且把安全當(dāng)成一種習(xí)慣，融入到工作當(dāng)中，認(rèn)真、專業(yè)、負(fù)責(zé)的做好。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十五
新年伊始，萬象更新，自從xx年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施的工作中時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司部分同事的大力支持下，對erp相關(guān)工作作出了初步的整理。公司全面壯大，各項(xiàng)規(guī)章制度逐步健全，尤其是5月份城陽總部的成立，給公司員工提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間。俗話說的好：“笨鳥先飛！”想要在20新的一年工作有條不紊、順利的完成，就應(yīng)該先行一步，做好年度工作計(jì)劃。
自身建設(shè)方面：由于自己參見工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助。“三人行必有我?guī)煛?，我?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。工作方面：一、公司erp的現(xiàn)實(shí)狀況。對于我們公司來說，erpddk3系統(tǒng)，還是一個(gè)比較新鮮的事務(wù)，雖然我們每天都在說k3，但是，現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運(yùn)行上線還處在初步的階段。
目前，只有倉儲(chǔ)部dd倉存模塊和財(cái)務(wù)部dd總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算，對系統(tǒng)實(shí)施了比較全面的應(yīng)用，第一期計(jì)劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷售模塊和采購模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門還沒有實(shí)現(xiàn)信息化。另外，公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、現(xiàn)象。編碼權(quán)限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時(shí)間的條形碼也不是國際通用，給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項(xiàng)目問題，我個(gè)人對k3的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不是很多，實(shí)施起來需要金蝶公司的配合。
但目前看來，配合還是有些問題需要協(xié)調(diào)。二、三月份工作計(jì)劃的安排。針對上述公司erp運(yùn)作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實(shí)存在的狀況，整個(gè)三月份，擬計(jì)劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項(xiàng)目中的銷售模塊和采購模塊的培訓(xùn)，實(shí)施和上線后相關(guān)問題的解決維護(hù)。具體工作安排如下：1.物料編碼的調(diào)整：因年前相關(guān)工作的調(diào)整，物料編碼的調(diào)整推遲了一個(gè)月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個(gè)物料編碼的相關(guān)工作會(huì)貫穿整個(gè)三月。
上線實(shí)施后，相關(guān)軟件操作、運(yùn)行方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤解決和系統(tǒng)維護(hù)。三、下一步工作計(jì)劃的安排。1.定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護(hù)、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運(yùn)行。針對單機(jī)用戶使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，進(jìn)行處理。2.針對公司戰(zhàn)略決策中的時(shí)間安排對年內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)信息化的部門進(jìn)行調(diào)研。將第二期計(jì)劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實(shí)施：首先，與系統(tǒng)上線運(yùn)作相關(guān)部門組成相關(guān)的項(xiàng)目小組，對項(xiàng)目進(jìn)行分析、調(diào)研，把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認(rèn)實(shí)施方案。其次，將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、微調(diào)（企管部、相關(guān)部門配合），并對系統(tǒng)上線模塊進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在次，對上線相關(guān)模塊進(jìn)行測試運(yùn)行，出現(xiàn)的相關(guān)問題有針對行的解決和完善。最后，系統(tǒng)正式上線運(yùn)行期的維護(hù)以及運(yùn)行期問題的反饋和總結(jié)，給以后系統(tǒng)實(shí)施提供寶貴的工作意見和經(jīng)驗(yàn)。四、其他工作計(jì)劃的安排。
除了工作重點(diǎn)k3項(xiàng)目外，還有其他幾項(xiàng)工作安排：1.配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運(yùn)行上線，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。2.配合網(wǎng)管對公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計(jì)劃，實(shí)施。3.公司的網(wǎng)站進(jìn)行頁面的更新維護(hù)和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立。4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、針對公司發(fā)展提出的建議在日紅公司工作的兩年時(shí)間里，對公司也有一定的了解，下面就公司的相關(guān)工作提出自己的意見和建議。
因?yàn)楦阄锪暇幋a的原因，就前期對物料編碼的調(diào)研發(fā)現(xiàn)的.問題總結(jié)如下:公司現(xiàn)在的編碼比較混亂,研發(fā)部門有自己的成品編碼,業(yè)務(wù)部門下定單的時(shí)候,有客戶訂單號和貨號,生產(chǎn)有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會(huì)有一種編碼,模具有自己的模具編碼，k3系統(tǒng)有自己的k3編碼。一款產(chǎn)品，會(huì)有幾個(gè)編碼，好幾個(gè)名字，到了一個(gè)部門，可能編碼就有變化，需要編碼對照，才有可能指導(dǎo)自己和兄弟部門可能其實(shí)是用的一個(gè)東西，只是叫法不同。這樣，很不方便。
建議公司成立編碼部門或者小組，對公司所有的編碼進(jìn)行整合，有必要的話，可以抹去客戶相關(guān)編碼，從訂單到我們業(yè)務(wù)員手里，業(yè)務(wù)員生產(chǎn)下單，公司一律走自己的編碼，出廠后（發(fā)貨），由倉儲(chǔ)部（物流）在使用客戶相關(guān)編碼對照發(fā)貨。這樣切斷的好處有：跟客戶打交道的只有相關(guān)接口部門，這樣我們公司的相關(guān)技術(shù)信息也不會(huì)外露，以后公司發(fā)展壯大后有自己的品牌以后，公司的相關(guān)編碼，條形碼和進(jìn)銷存流程也比較順暢，避免到時(shí)再整合物料編碼帶來的諸多麻煩。
ps：感覺自己有些羅嗦不清，如領(lǐng)導(dǎo)有空，有需要的話，可以和領(lǐng)導(dǎo)面談針對此處的相關(guān)看法意見。謝謝領(lǐng)導(dǎo)。另外，建議成立公司的it部門，便于協(xié)同工作。在這個(gè)信息化加速的時(shí)代，這項(xiàng)舉措尤為重要。以后，相關(guān)系統(tǒng)上全之后，針對k3系統(tǒng)使用中，不利于我們工作的方面，可以對k3系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化模塊設(shè)計(jì)和定制，編出適合公司口味的相關(guān)表單和流程，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的最優(yōu)化節(jié)省。以上，是我在的工作計(jì)劃，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評指正。祝我們?nèi)占t公司在2011年里與時(shí)俱進(jìn)，勇創(chuàng)輝煌！
閱讀了本文，歡迎繼續(xù)閱讀工作計(jì)劃頻道。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十六
根據(jù)民航局20xx年防洪抗旱工作總體部署，xx航空公司響應(yīng)號召積極組織防汛抗旱工作。針對夏季多雷雨的天氣特點(diǎn)，制定20xx年度防汛抗旱工作預(yù)案，確保了xx在此期間運(yùn)行的安全、順暢。
一、認(rèn)真做好防汛抗旱預(yù)案。
1、落實(shí)責(zé)任制。
xx成立了以運(yùn)行副總經(jīng)理為總指揮的防汛抗旱指揮辦公室，各相關(guān)職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)為部門防汛抗旱第一責(zé)任人。要求各部門的.領(lǐng)導(dǎo)要按照責(zé)任分工，深入第一線調(diào)查研究，熟悉防汛抗旱工作，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起重任，做到思想到位、工作到位。
2、提高現(xiàn)場保障能力。
加強(qiáng)對全體員工的培訓(xùn)，提高他們履行防汛抗旱職責(zé)的能力。提前準(zhǔn)備好防汛抗旱器材，并存放在指定位置緊急情況下能立即投入生產(chǎn)保障，并準(zhǔn)備大量的雨布，防止雨水打濕郵件和貨物，制定了特殊天氣下的行車路線，保證員工人身和郵件運(yùn)輸安全。
3、成立了防汛抗旱辦公室。
辦公室設(shè)在運(yùn)行控制中心，日常值班工作由aoc各席位值班代表兼任，實(shí)行24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)，一旦遇到問題可立即投入到防汛抗旱工作中。
二、做好突發(fā)天氣的保障工作。
1、做好雷雨天氣的保障工作。
一是要保證飛行安全，根據(jù)目的地機(jī)場和備降場的天氣實(shí)況和預(yù)報(bào)嚴(yán)格按照公司規(guī)定放行航班，遇特殊情況時(shí)加強(qiáng)和機(jī)組的溝通聯(lián)系共同完成航班放行工作。
二是要保證地面安全，公司多次組織地面理論教育，要求地面作業(yè)人員在雷雨天氣條件下要聽從指揮，不能盲目蠻干，時(shí)刻把安全放在心頭。
三是航班執(zhí)行中防雷雨，由于我公司航班全部是夜間執(zhí)行，空域相對繁忙時(shí)刻有些余地，飛行中遇到雷雨，提醒機(jī)組靈活的向空管部門申請更換高度層或者適當(dāng)?shù)钠x航線，保證飛行安全。
2、做好防御臺(tái)風(fēng)工作。
一是要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高防御臺(tái)風(fēng)能力。專人實(shí)時(shí)關(guān)注臺(tái)風(fēng)信息，一旦臺(tái)風(fēng)預(yù)計(jì)要到達(dá)xx運(yùn)行區(qū)域時(shí)，立即將信息反饋到防汛抗旱指揮辦公室，根據(jù)實(shí)際情況制定調(diào)機(jī)或臨時(shí)更改航路的決定，保證安全第一的指導(dǎo)方針。
二是要強(qiáng)化統(tǒng)一指揮、部門聯(lián)動(dòng)的防臺(tái)風(fēng)工作體制。
三是繼續(xù)加強(qiáng)防臺(tái)風(fēng)知識的宣教工作，提高全體員工的防災(zāi)意識和自救、互救能力。
四是建立了各相關(guān)部門的臺(tái)風(fēng)防御工作講評制度，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高防御臺(tái)風(fēng)的能力和水平。
三、防汛抗旱工作抓在實(shí)處。
1、要統(tǒng)一認(rèn)識。
安全無小事，xx較早就制定了20xx年防汛抗旱計(jì)劃，多次實(shí)施地面教學(xué)提高了全體員工防汛抗旱意識，總結(jié)以前防汛抗旱工作經(jīng)驗(yàn)和不足，確保了汛期安全生產(chǎn)。
2、要認(rèn)清形勢。
今年防汛抗旱工作任務(wù)之重，北京雨量之多較為罕見，xx就目前的嚴(yán)峻形勢要求各部門提前做好準(zhǔn)備。飛行部：就現(xiàn)有運(yùn)力汛期內(nèi)準(zhǔn)備了備份機(jī)組。機(jī)務(wù)工程部：加大航材儲(chǔ)備，保證飛機(jī)處于適航狀態(tài)。北京營業(yè)部：準(zhǔn)備各種運(yùn)輸保障車輛，保證救災(zāi)物資運(yùn)輸。運(yùn)控中心：aoc值班員24小時(shí)值守，全國各機(jī)場航行資料齊備，根據(jù)具體任務(wù)制定實(shí)施方案組織落實(shí)。
3、深入排查整治安全隱患。
汛前，各成員單位認(rèn)真組織開展汛前安全檢查。xx安全管理部集中開展汛期綜合檢查、治理工作，徹底排查防汛抗旱中存在的危險(xiǎn)源，并適時(shí)啟動(dòng)sms風(fēng)險(xiǎn)管理，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，保證了xx在汛期內(nèi)的生產(chǎn)安全。
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十七
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要工作總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
三、存在問題及明年工作計(jì)劃。
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立服務(wù)是第一位的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃__等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題。
1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
時(shí)間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到__甲醇廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時(shí)間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫忙下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自我應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個(gè)對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我的工作本事。
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實(shí)踐操作過，對于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中。為了盡快適應(yīng)這一主角，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識，在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，還不忘向師傅們虛心的請教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作進(jìn)取性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，明白和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎樣才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎樣才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來。
二、工作進(jìn)取主動(dòng)，盡職盡責(zé)。
工作中，我進(jìn)取主動(dòng)，盡職盡責(zé)。盡管自我只是一名普通的工人，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行，在堅(jiān)定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。及時(shí)有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時(shí)，還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作情景。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)進(jìn)取思想，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)提高是我汲取知識和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)進(jìn)取、樂觀、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團(tuán)隊(duì)工作，盡可能站在全局角度研究問題，主動(dòng)出謀劃策，分憂解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真的做好每一天的工作，進(jìn)取主動(dòng)，不斷充實(shí)自我，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自我，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量和智慧。
轉(zhuǎn)眼間，緊張、充實(shí)的20__將過去。在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!我作為學(xué)校水電隊(duì)的一名工人，我深感責(zé)任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認(rèn)真思索總結(jié)之后便對自己有了客觀，真實(shí)的評價(jià)，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：
一、工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定走中國特色社會(huì)主義道路的信念，自覺地為實(shí)現(xiàn)黨在初級階段的基本路線和基本綱領(lǐng)而努力奮斗，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二、生產(chǎn)工作方面。
1、貫徹執(zhí)行所里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定，提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查所里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊(duì)長報(bào)告。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障所里的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守所里的各項(xiàng)規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。
本年度主要完成了如下工作。
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護(hù)工具。
3、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問題要及時(shí)排除和解決。
6、做好單位水電的抄表工作，對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
三、存在問題及明年工作計(jì)劃。
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
隨著寒冬的臨近，20__年也臨近尾聲，回顧這一年來的出納工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位同事的支持幫助下，我成長了許多，理論的學(xué)習(xí)、思想的成熟、業(yè)務(wù)的掌握、經(jīng)驗(yàn)的積累、視野的開闊等等，現(xiàn)借此機(jī)會(huì)匯報(bào)如下：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表。
2、及時(shí)收回各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的款項(xiàng)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票不予報(bào)銷。
5、為配合發(fā)展需用，協(xié)同本部門會(huì)計(jì)一同完成了銀行貸款卡的辦理。
二、工作計(jì)劃。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識，并將20__年工作計(jì)劃如下：
1、管好庫存現(xiàn)金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現(xiàn)金，不得浮存賬外現(xiàn)金。
2、根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。
3、按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確。
4、妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔。
5、定期和不定期向財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告工作。
6、完成財(cái)務(wù)部總監(jiān)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上都是一年以來的認(rèn)識，也是在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程，學(xué)習(xí)和努力提高技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為和全體職工服務(wù)，和和全體員工一起共同發(fā)展!在此，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十八
盡心盡力履行職責(zé)為公司做一些力所能及的事情，并盡自己的所能為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這是我人生的第一份工作，在這一年來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的一步一步的發(fā)展，我深深地感到無比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準(zhǔn)自己在公司中的位置，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，與公司一起成長。在此我懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻(xiàn)，與公司一起展望美好的未來！
企業(yè)公司年度總結(jié)篇十九
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間在xx燃?xì)馔顿Y有限公司工作已經(jīng)快有一年了?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給予了我這個(gè)成長的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，從中感觸良多，收獲頗豐。
作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司也曾經(jīng)有過一些憂慮。擔(dān)心不知該怎樣與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事共處，怎樣更好的適應(yīng)與勝任工作。但是由于公司有著團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化、拼搏奉獻(xiàn)的精神和追求不斷進(jìn)步的工作狀態(tài)，讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
來到公司工作的第一天熱門思想?yún)R報(bào)，也就是2月16日。至今仍記憶猶新，還記得準(zhǔn)備來公司的前一個(gè)晚上，我在家里輾轉(zhuǎn)反側(cè)，徹夜未眠。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么；該如何跟領(lǐng)導(dǎo)同事共處、怎樣讓他們對我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來到了公司，不用一天的時(shí)間我就記住了公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的名字與電話，并且對大家都有了初步的認(rèn)識。
為了深化對天然氣基礎(chǔ)知識的了解，更快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境。在公司的要求下，我有幸去到了xx的燃?xì)庹緦W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識。在20多天的學(xué)習(xí)過程中，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學(xué)習(xí)請教。在學(xué)習(xí)的過程中，遇到不懂的問題都能做到不恥下問，不斷的深入體會(huì)理解。在氣站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導(dǎo)下，并通過我自身不懈的努力學(xué)習(xí)和鉆研，很快積累了一些現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗(yàn)，并掌握了一些天然氣的基本知識、現(xiàn)場的卸車操作流程以及槽車的基本結(jié)構(gòu)等。
通過這段時(shí)間在xx燃?xì)庹镜膶W(xué)習(xí)，我對天然氣有了進(jìn)一步的認(rèn)識，更有信心與底氣回到公司的工作當(dāng)中。但由于我是實(shí)習(xí)生，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下我進(jìn)入了物流部，在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，心得體會(huì)認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難；在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。雖然我現(xiàn)在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正。如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在今后處理各種問題時(shí)會(huì)考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發(fā)生。我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：