酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿（優(yōu)質(zhì)16篇）

    總結(jié)是我們更好地了解自己，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的方法之一。同時(shí)，不可忽視的是下面是一些成功創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，供大家借鑒和學(xué)習(xí)。
    酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇一
    同志們：
    今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)全局干部職工年度考核動(dòng)員會(huì)，目的是通過(guò)考核，正確評(píng)價(jià)全體干部職工一年來(lái)的工作成績(jī)，不斷提高干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，激勵(lì)干部職工忠誠(chéng)敬業(yè)辦教育的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到振興千秋偉業(yè)上來(lái)。為確保考核效果，下面我講五點(diǎn)要求：
    一、要明確考核的目的和意義。
    年度考核是對(duì)于全面客觀地評(píng)價(jià)每一個(gè)干部職工，完善干部隊(duì)伍管理體制有著重要的意義。它主要是用來(lái)警醒大家對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行工作回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸收教訓(xùn)，為求來(lái)年創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)打下基礎(chǔ)。因此，對(duì)干部職工進(jìn)行考核，既是教育事業(yè)發(fā)展的客觀要求，也是每個(gè)干部自身發(fā)展的內(nèi)在需求，更是干部隊(duì)伍改革的必然要求。
    二、要客觀、辯證的對(duì)待自己和他人。
    全局干部職工一定要以求真務(wù)實(shí)的政績(jī)觀嚴(yán)格要求自己，正確客觀地對(duì)待自己和他人，要辯證地看待熟悉與不熟悉、了解與不了解的關(guān)系。考核評(píng)價(jià)是干部選拔任用的基礎(chǔ)，年度考核是堅(jiān)持黨管干部原則的具體體現(xiàn)，通過(guò)考核的方式對(duì)同志們一年來(lái)的工作成績(jī)做一個(gè)全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)，并為其升降、調(diào)整、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)提供依據(jù)，以達(dá)弘揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后之目的。局黨組希望成績(jī)好的同志不要沾沾自喜，成績(jī)一般的同志也不要背上思想包袱，通過(guò)考核深刻剖析找差距，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)求進(jìn)取。年度考核是干部管理中的一項(xiàng)重要工作，希望各位要正確對(duì)待。
    三、考核對(duì)象有變化，需要區(qū)別對(duì)待。
    根據(jù)《公務(wù)員法》規(guī)定，考核對(duì)象有分公務(wù)員與參照《公務(wù)員法》管理事業(yè)單位人員、領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員與非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員等，大家要區(qū)別對(duì)待。對(duì)非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員的定期考核采取年度考核的方式，先由個(gè)人按照職位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行總結(jié)，局黨組主管領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)取群眾意見(jiàn)后，提出考核等次建議，由局機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的考核委員會(huì)確定考核等次。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員的定期考核，由主管機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定辦理。
    四、要克服兩種傾向，確保考核效果。
    克服兩種傾向，即克服走過(guò)場(chǎng)和隨意性傾向。在考核工作中要克服不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，走過(guò)場(chǎng)對(duì)付檢查的傾向，具體表現(xiàn)為：一是不嚴(yán)格按照考核程序進(jìn)行，或者只是搞民主測(cè)評(píng)，簡(jiǎn)單地履行一下民主程序;不認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，只憑自己的主觀印象搞內(nèi)定，最后不負(fù)責(zé)任地將考核情況上報(bào)、對(duì)付檢查。二是在考核等次的評(píng)定上，不是完全以每個(gè)干部工作實(shí)際為依據(jù)來(lái)確定，存在著隨意性，攙雜個(gè)人因素，從而出現(xiàn)你好我好大家好的局面，這樣評(píng)定考核等次，有失公正，使干部考核失去了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的激勵(lì)作用。
    總之，希望大家統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，科學(xué)落實(shí)，確保年度考核工作平穩(wěn)、有序、高效推進(jìn)，確保年度考核工作的實(shí)際效用。
    5.考核會(huì)議講話。
    酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇二
    酒店召開(kāi)員工大會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)需要說(shuō)是什么呢?下面是本站小編給大家整理的酒店員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。
    講話稿。
    僅供參考。
    親愛(ài)各位員工和同事們：
    大家好!
    今天，我能站在這里和大家一起召開(kāi)我們酒店第一次員工大會(huì)，我感到非常開(kāi)心。在此，我代表商務(wù)酒店全體董事會(huì)成員對(duì)大家能成為我們酒店的開(kāi)業(yè)元老表示熱烈的歡迎!
    金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們商務(wù)酒店也即將迎來(lái)9月27日正式開(kāi)業(yè)的慶典，這標(biāo)志著商務(wù)酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹(shù)起。
    通過(guò)你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意!回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下群策群力，克服了種種困難，終于迎來(lái)了我們酒店的即將開(kāi)業(yè)。在此，我代表酒店董事會(huì)管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝!
    記得第一次看見(jiàn)酒店員工穿著整齊的t恤，在教官的帶領(lǐng)下參加酒店的。
    軍訓(xùn)。
    那時(shí)正當(dāng)炎熱夏季每個(gè)人都是汗流浹背雖然辛苦但是我們大家風(fēng)雨無(wú)阻。我從大家的臉上看到的是希望酒店的希望。現(xiàn)在距離軍訓(xùn)結(jié)束已經(jīng)將近三個(gè)月的時(shí)間在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月時(shí)間里。我看到了大家臉上表情的變化從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個(gè)個(gè)自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在大家的心情一定非常急切躍躍欲試期待酒店開(kāi)張的那一天把自己在這三個(gè)月來(lái)學(xué)到的東西展現(xiàn)出來(lái)現(xiàn)在我要告訴大家的就是展現(xiàn)你們風(fēng)采的時(shí)刻即將到來(lái)了。
    我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了100多人，隊(duì)伍不斷地壯大，力量也必將勢(shì)不可擋。選擇商務(wù)酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會(huì)是你一生無(wú)悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是商務(wù)酒店明智的選擇。
    看到你們軍訓(xùn)時(shí)留下的汗水，讓我確信了你們具有超強(qiáng)的身體素質(zhì);看見(jiàn)你們培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真的表情，讓我相信商務(wù)酒店的未來(lái)更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動(dòng)與汗水，同時(shí)我堅(jiān)信，商務(wù)酒店一定不會(huì)讓大家失望，定會(huì)帶給你們一個(gè)充滿希望的未來(lái)。
    今天的大會(huì)與其說(shuō)是鼓勵(lì)員工的大會(huì)，倒不如說(shuō)是一家人的聚會(huì)。我們是從無(wú)到有一步步走來(lái)，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團(tuán)結(jié)，互助。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)。
    我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛(ài)，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開(kāi)業(yè)，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績(jī)，讓大家共同矚目你的風(fēng)采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來(lái)就是你們的舞臺(tái)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是商務(wù)酒店未來(lái)最閃亮的明星。
    我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門(mén)有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛(ài)事業(yè)，勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來(lái)酒店開(kāi)業(yè)的日子，它讓我無(wú)法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來(lái)的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
    在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間，由于場(chǎng)地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果，這些對(duì)于一個(gè)新酒店來(lái)說(shuō)是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開(kāi)業(yè)，這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋，酒店開(kāi)業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門(mén)在我們?cè)囘\(yùn)營(yíng)期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來(lái)。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求：
    第一：在思想上要做好迎接正式營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備，樹(shù)立精品意識(shí)，完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營(yíng)再到正式開(kāi)業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時(shí)今日今刻開(kāi)始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了，隨之迎接我們的是各大部門(mén)已經(jīng)走上正式運(yùn)營(yíng)的軌道。
    第二：在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的星級(jí)酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。學(xué)無(wú)止境，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起商務(wù)酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒(méi)有貧賤之分，只有分工不同，態(tài)度決定一切。
    第三：酒店是對(duì)外的一個(gè)窗口。要樹(shù)立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為商務(wù)酒店這樣一個(gè)高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求的酒店，公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了上千萬(wàn)的資金，酒店的硬件建設(shè)在齊齊哈爾酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場(chǎng)地和設(shè)施以及配套的會(huì)議設(shè)施，而且，有我們?cè)谧?00多位員工，你們才是將來(lái)創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開(kāi)始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個(gè)酒店的品位。樹(shù)立主人翁意識(shí)，時(shí)刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動(dòng)都代表著商務(wù)酒店，關(guān)系到酒店品牌的建設(shè)，酒店的聲譽(yù)，就根本上關(guān)系到我們酒店的效益，一定要時(shí)刻牢記店興我榮，店衰我恥這個(gè)道理。
    第四：我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理：垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作。酒店管理團(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來(lái)。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱?，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識(shí)，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá);員工之間，崗位之間，部門(mén)之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開(kāi)業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來(lái)臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來(lái)臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開(kāi)始，是你們發(fā)揮才干的良好開(kāi)端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來(lái)我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問(wèn)，那么總會(huì)有伯樂(lè)發(fā)現(xiàn)你的存在。
    第五：樹(shù)立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，確保來(lái)賓的安全。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國(guó)際化的管理，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門(mén)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣，打造商務(wù)酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度，贏得更廣闊的市場(chǎng)，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鶴城乃至全國(guó)省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，作為酒店董事長(zhǎng)，我希望全體員工圍繞一切以經(jīng)營(yíng)為中心，在今后的工作中做到團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過(guò)規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做好對(duì)客服務(wù)。
    下面我簡(jiǎn)單的講一下今后這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)的要求：
    人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開(kāi)業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)來(lái)。
    工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個(gè)步驟，以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。
    客房部和餐飲部是我們的一線部門(mén)，對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，是門(mén)戶，是最體現(xiàn)出我們酒店星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介，我們?cè)跒榭腿朔?wù)的過(guò)程中，從客人到達(dá)酒店，下車，保安員接待，在到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)等等，直到客人結(jié)賬退房離開(kāi)我們酒店這一系列的過(guò)程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線員工要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語(yǔ)，對(duì)待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺(jué)。
    銷售部是酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外形象的總策劃，是負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)調(diào)研和推銷的只能部門(mén)，它是酒店日常運(yùn)作與操作的中樞機(jī)構(gòu)，所以銷售部的任務(wù)是艱巨的，作為董事長(zhǎng)我深知這一點(diǎn)，所以我們更要多去了解和掌握市場(chǎng)信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，利用各工種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴(kuò)大宣傳，使酒店得到推薦。
    財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門(mén)員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運(yùn)用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，曉開(kāi)支由控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。
    安全工作時(shí)企業(yè)生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營(yíng)以及酒店正式開(kāi)業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時(shí)要強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
    讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實(shí)的精神，以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營(yíng)為核心，以安全為保障，全面的進(jìn)入到酒店開(kāi)業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。商務(wù)酒店酒店的開(kāi)業(yè)將鶴城酒店業(yè)迎來(lái)了更新的標(biāo)準(zhǔn)。希望我們的酒店在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)、進(jìn)取，共同努力創(chuàng)造可觀的效益，以更高的標(biāo)準(zhǔn)回報(bào)社會(huì)各界的支持和期望。
    開(kāi)業(yè)的日子終于到來(lái)了，展現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)終于來(lái)臨了，大家要保持最積極地態(tài)度以最職業(yè)的微笑來(lái)面對(duì)每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位賓客，以最新鮮的面孔面對(duì)開(kāi)業(yè)的到來(lái)。我們將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻的為我們的員工著想，讓你們?cè)诠ぷ鞯膷徫簧系玫讲粌H僅是收入，而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及標(biāo)準(zhǔn)化的管理技能。請(qǐng)你們相信：酒店美好的將來(lái)將是你們邁向成功事業(yè)的敲門(mén)磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒(méi)有你們就沒(méi)有酒店的美好的明天，讓我們攜起手來(lái)，為商務(wù)酒店豪人峰匯酒樓的明天共同努力。
    敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的員工朋友們：
    大家下午好!鼓樂(lè)陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來(lái)臨之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節(jié)，共商發(fā)展大計(jì)，共話美好未來(lái)。冬去春歸，新春將至，在此，我謹(jǐn)代表恒達(dá)酒店全體管理人員及我本人，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候!大家辛苦了!謝謝你們!同時(shí)，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在恒達(dá)酒店奮斗過(guò)，現(xiàn)在仍?shī)^斗在一線的管理人員和員工們拜個(gè)早年!祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意!
    20xx年，是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年，從20xx年開(kāi)始不斷蔓延的國(guó)際金融危機(jī)和20xx年下半年通貨膨脹的擴(kuò)展使星級(jí)酒店的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我們?cè)谀瓿醯墓ぷ鲿?huì)議中就重點(diǎn)提出了20xx年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，踏踏實(shí)實(shí)完成每一項(xiàng)任務(wù)，在不斷完善自身的同時(shí)，還要認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，整合隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，酒店上下一心，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作都能夠有序運(yùn)行，取得了良好的效果，共創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入約xxxx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)約xxx萬(wàn)多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在20xx年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
    一、立足武宣，做好服務(wù)立足武宣，作為xxx唯一一家四星級(jí)旅游飯店，服務(wù)xx是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項(xiàng)工作的開(kāi)展。不管是接待縣里舉行的會(huì)議，還是xxx舉行的各種活動(dòng)，我們都非常認(rèn)真地開(kāi)展服務(wù)工作。20xx年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個(gè)核心任務(wù)開(kāi)展各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)接待任務(wù)，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來(lái)，我們先后接待了xx縣人大、政協(xié)會(huì)議，xxxx接待及xxxxxx和xxxx會(huì)議，全市xxxxxxx會(huì)議及各企事業(yè)單位的年會(huì)等幾次大型會(huì)議接待工作，我們都非常重視，并根據(jù)接待規(guī)格召開(kāi)專題會(huì)議，本著確保服務(wù)周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項(xiàng)議程，做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作，因此保證了各項(xiàng)會(huì)議的順利進(jìn)行，幾次接待任務(wù)都圓滿完成，贏得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)。由于接待工作落實(shí)得好，xxx的很多大型會(huì)議都慕名而來(lái)，為酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)各級(jí)管理人員及員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店知識(shí)，如通過(guò)市旅游局邀請(qǐng)專家到酒店內(nèi)部的日常培訓(xùn)等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。各部門(mén)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。在一些大型的接待活動(dòng)中，在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的榜樣作用下，部門(mén)領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
    三、狠抓經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)效益狠抓經(jīng)營(yíng)，在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)”的目標(biāo)。效益是我們酒店經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開(kāi)展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營(yíng)工作，尤其是狠抓客房、餐飲和ktv三個(gè)收入增長(zhǎng)點(diǎn)，全力促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)勇攀新高。
    四、嚴(yán)格管理，打造隊(duì)伍嚴(yán)格管理，隊(duì)伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，從以下幾個(gè)方面入手，努力打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)：
    1.狠抓制度管理，提升隊(duì)伍形象。
    2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
    3.以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作。
    五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。
    1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。酒店研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育。
    2.搶修維修：工程部的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
    3.采購(gòu)把關(guān)：采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
    4.20xx年，特別是今年下半年以來(lái)，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價(jià)格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購(gòu)成本不斷加大，運(yùn)營(yíng)成本驟然增大。為此，酒店成立了物價(jià)評(píng)估小組，及時(shí)對(duì)婚宴、零點(diǎn)菜單價(jià)格及房?jī)r(jià)做了調(diào)整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房?jī)r(jià)。
    六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。
    1.合理定編：根據(jù)酒店行政例會(huì)精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由酒店領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，要求各部門(mén)做到科學(xué)定崗，以崗定編。
    2.員工招聘：根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過(guò)登報(bào)招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計(jì)招聘100人次。
    七、存在的問(wèn)題。
    1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢，地方特色菜開(kāi)發(fā)不夠，不能及時(shí)推陳出新。2.員工流動(dòng)性大，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，酒店意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生，離四星級(jí)酒店還有一定的差距。3.
    規(guī)章制度。
    落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化。4.成本高：管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和。
    工作計(jì)劃。
    以指導(dǎo)20xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。八、20xx年主要工作20xx年的任務(wù)目標(biāo)：計(jì)劃爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入xxxx萬(wàn)元計(jì)劃實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：客房出租率70%—80%平均房?jī)r(jià)xxx元以上/間餐飲毛利率控制在45%-50%;餐飲、ktv的定廂率力爭(zhēng)達(dá)到80%以上。20xx年是酒店拓展的又一年是面臨新挑戰(zhàn)、開(kāi)創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年在新的一年中我們要苦煉酒店內(nèi)功爭(zhēng)創(chuàng)xxx國(guó)際大酒店品牌!在新的市場(chǎng)形勢(shì)下以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本”為方針全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段牢牢抓住創(chuàng)新——這一酒店發(fā)展的永恒主題進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。提升產(chǎn)品質(zhì)量。
    最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng)佳績(jī)。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、闔家幸福，新年快樂(lè)!
    謝謝大家!
    親愛(ài)的同事們：
    大家好!
    金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香，在這個(gè)收獲的季節(jié)，中油花園酒店也即將迎來(lái)9月9日正式開(kāi)業(yè)的慶典，這標(biāo)志著中油花園酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹(shù)起。
    通過(guò)你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來(lái)了我們酒店的即將開(kāi)業(yè)。在此，我代表酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝!
    記得上次講話有一百多人參加，我們?cè)谌龢呛?jiǎn)陋的工房里面舉行第一次全體會(huì)議，那時(shí)正當(dāng)炎熱夏季，每個(gè)人都是汗流浹背，雖然條件很差，但是我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望?，F(xiàn)在距離上次開(kāi)會(huì)已經(jīng)將近兩個(gè)月的時(shí)間，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短的兩個(gè)月時(shí)間里。我看到了大家臉上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個(gè)個(gè)自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店開(kāi)張的那一天，把自己在這兩個(gè)月來(lái)學(xué)到的東西展現(xiàn)出來(lái)，現(xiàn)在我要告訴大家的就是，展現(xiàn)你們風(fēng)采的時(shí)刻即將到來(lái)了。
    我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了300多人，隊(duì)伍不斷地壯大，力量也必將勢(shì)不可擋。選擇中油花園酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會(huì)是你一生無(wú)悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是中油花園酒店明智的選擇。
    看到你們軍訓(xùn)時(shí)留下的汗水，讓我確信了你們具有超強(qiáng)的身體素質(zhì);看見(jiàn)你們培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真的表情，讓我相信中油花園酒店的未來(lái)更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動(dòng)與汗水，同時(shí)我堅(jiān)信，中油花園酒店一定不會(huì)讓大家失望，定會(huì)帶給你們一個(gè)充滿希望的未來(lái)。
    今天的大會(huì)與其說(shuō)是鼓勵(lì)員工的大會(huì)，倒不如說(shuō)是一家人的聚會(huì)。我們是從無(wú)到有一步步走來(lái)，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團(tuán)結(jié)，互助。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)。
    我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛(ài)，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開(kāi)業(yè)，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績(jī)，讓大家共同矚目你的風(fēng)采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來(lái)就是你們的舞臺(tái)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是中油花園酒店未來(lái)最閃亮的明星。
    我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門(mén)有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛(ài)事業(yè)，勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來(lái)酒店開(kāi)業(yè)的日子，它讓我無(wú)法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來(lái)的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
    在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間，由于場(chǎng)地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果，這些對(duì)于一個(gè)新酒店來(lái)說(shuō)是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開(kāi)業(yè)，這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的五星級(jí)酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋，酒店開(kāi)業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門(mén)在我們?cè)囘\(yùn)營(yíng)期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來(lái)。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求：
    第一：在思想上要做好迎接正式營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備，樹(shù)立精品意識(shí)，完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營(yíng)再到正式開(kāi)業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時(shí)今日今刻開(kāi)始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了，隨之迎接我們的是7大部門(mén)已經(jīng)走上正式運(yùn)營(yíng)的軌道。
    第二：在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的五星級(jí)酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。“學(xué)無(wú)止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起中油花園酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒(méi)有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
    第四：我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作?！本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來(lái)。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱?，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識(shí)，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá);員工之間，崗位之間，部門(mén)之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開(kāi)業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來(lái)臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來(lái)臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開(kāi)始，是你們發(fā)揮才干的良好開(kāi)端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來(lái)我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問(wèn)，那么總會(huì)有伯樂(lè)發(fā)現(xiàn)你的存在。
    第五：樹(shù)立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，確保來(lái)賓的安全。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國(guó)際化的管理，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門(mén)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣，打造中油花園酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度，贏得更廣闊的市場(chǎng)，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營(yíng)為中心”，在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過(guò)規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做好對(duì)客服務(wù)。
    下面我簡(jiǎn)單的講一下今后這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)的要求：
    人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開(kāi)業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來(lái)。
    工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個(gè)步驟，以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。
    房務(wù)部和餐飲部是我們的一線部門(mén)，對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，是門(mén)戶，是最體現(xiàn)出我們酒店五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介，我們?cè)跒榭腿朔?wù)的過(guò)程中，從客人到達(dá)酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)，健身房健身，等等。直到客人結(jié)賬退房離開(kāi)我們酒店，這一系列的過(guò)程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語(yǔ)，對(duì)待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺(jué)。
    財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門(mén)員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運(yùn)用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開(kāi)支有控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營(yíng)以及酒店正式開(kāi)業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時(shí)要強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
    讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實(shí)的精神，以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營(yíng)為核心、以安全為保障，全面的進(jìn)入到酒店開(kāi)業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。中油花園酒店的開(kāi)業(yè)將給河南省酒店業(yè)迎來(lái)了更新的標(biāo)準(zhǔn)。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將激烈不已，作為酒店總經(jīng)理，中油花園酒店的運(yùn)營(yíng)者，我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命，但困難與希望同在，對(duì)于我們整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信，我們的團(tuán)隊(duì)是一支經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍，一定不會(huì)辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的殷切期望。中油花園酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對(duì)其更深層次價(jià)值的期許和展望。我更加堅(jiān)信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力，是支撐中油花園酒店發(fā)展并運(yùn)行的信心和源泉。中油花園酒店必將在市場(chǎng)上傲然挺立，擁有一席之地，力求打造一家國(guó)際五星級(jí)的豪華酒店，樹(shù)立河南酒店行業(yè)的全新標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們必須以“敬業(yè)樂(lè)業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，分工協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神來(lái)帶領(lǐng)我們?nèi)w員工不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用良好的成績(jī)來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，回報(bào)社會(huì)各界的支持和期望。
    酒店的未來(lái)就是我們員工的未來(lái)，而員工美好地未來(lái)就是酒店輝煌的證明?，F(xiàn)在的酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“一個(gè)完善的酒店要發(fā)展離不開(kāi)過(guò)關(guān)的硬件，和高性能的軟件”，硬件無(wú)非是指酒店在營(yíng)業(yè)時(shí)為顧客提供的設(shè)施設(shè)備，如酒店的大堂，客房，餐廳等，關(guān)于高性能的軟件那就是我們的服務(wù)工作人員，前者我們已經(jīng)具備，但后者還有待加強(qiáng)。根據(jù)本酒店的情況，確定了酒店的市場(chǎng)定位為五星級(jí)集商務(wù)，會(huì)議、度假為一體的酒店，客源訂位為跨國(guó)企業(yè)，外資企業(yè)，大型企業(yè)，政要客人，本地公司及海外公司，等高層次與消費(fèi)能力強(qiáng)的群體，特別是我酒店地處鄭州cbd地段，毗鄰鄭州會(huì)展中心，每年在會(huì)展中心舉行的國(guó)際性展會(huì)就達(dá)二三十場(chǎng)，這是酒店的優(yōu)勢(shì)所在，但是怎樣把這些客源吸引來(lái)我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷售的營(yíng)銷策略，銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營(yíng)銷，全員服務(wù)上下工夫，上下人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷員，營(yíng)銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷，給客戶以賓至如歸的感覺(jué)，給他們提供更多的個(gè)性化服務(wù)，“合理推銷我們的產(chǎn)品”，保證酒店利益最大化。
    新的歲月帶來(lái)新的希望，新的歲月帶新的夢(mèng)想!在今后酒店平凡的日子里，我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實(shí);把夢(mèng)想掌握在自己的手中。過(guò)去幾個(gè)月的時(shí)間里我們不畏艱辛，克服困難，基本的完成了開(kāi)業(yè)的籌備工作，在面臨試業(yè)經(jīng)營(yíng)新挑戰(zhàn)時(shí)，我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出一條中油花園酒店自己的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手，明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，走一條以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以國(guó)際經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以中油花園酒店自身特色為內(nèi)容的道路。
    開(kāi)業(yè)的日子終于到來(lái)了，展現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)終于來(lái)臨了，大家要保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來(lái)面對(duì)每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位遠(yuǎn)道的來(lái)賓，以最新鮮的面孔面對(duì)明天的到來(lái)。我們將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻為我們的員工著想，讓你們?cè)诠ぷ鞯膷徫簧系玫降牟粌H僅是收入，而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及國(guó)際化的管理技能。請(qǐng)你們相信：酒店美好的將來(lái)將是你們邁向成功事業(yè)的敲門(mén)磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒(méi)有你們就沒(méi)有酒店的今天，讓我們攜起手來(lái)，為中油花園酒店的明天共同努力。
    謝謝。
    酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)師、企業(yè)家、各位來(lái)賓：
    大家下午好!
    今天是_日，農(nóng)歷臘月十八，我們即將迎來(lái)春節(jié)。在這充滿希望的美好季節(jié)，我們相聚磁湖匯，共同舉辦__市政府工作報(bào)告解讀暨磁湖匯年會(huì)。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表磁湖匯向長(zhǎng)期以來(lái)支持關(guān)心我們的各級(jí)政府部門(mén)、廣大投資者和社會(huì)各界人士表示衷心的感謝!
    回顧__，中國(guó)__磁湖匯眾創(chuàng)空間保持了良好發(fā)展勢(shì)頭：引企方面，園區(qū)入駐企業(yè)達(dá)到254家，高新企業(yè)5家，規(guī)上企業(yè)6家。園區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到128。6億元，園區(qū)共計(jì)擁有各項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)223項(xiàng)，去年新增專利申請(qǐng)110件，發(fā)明專利申請(qǐng)36件，其中有兩家企業(yè)同時(shí)申報(bào)了第五批“湖北省知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范建設(shè)企業(yè)”。在__年元月24日，磁湖匯輔導(dǎo)全市32家企業(yè)在武漢股權(quán)托管交易中心掛牌的儀式上，成功推薦了榮呈環(huán)保、三木模具和攜康電子與證券公司簽訂了新三板輔導(dǎo)協(xié)議。引智方面，去年園區(qū)新增各類高層次人才20名，園區(qū)海內(nèi)外高層次、高學(xué)歷人才達(dá)59名，其中博士15名，碩士33名，海歸11名。磁湖匯為_(kāi)_市直接帶動(dòng)就業(yè)__余人。引財(cái)方面，園區(qū)企業(yè)啟邦自動(dòng)化__年4月26日在武漢股權(quán)托管交易中心掛牌后，得到了同行業(yè)的高度關(guān)注，已獲200萬(wàn)元股權(quán)投資;畢業(yè)企業(yè)百斯特在__年12月30日掛牌后，發(fā)展勢(shì)頭更加迅猛，去年產(chǎn)值達(dá)1600萬(wàn)，已獲得某上市公司7000萬(wàn)元并購(gòu)意向。
    磁湖匯取得了一項(xiàng)項(xiàng)有質(zhì)量的成就和榮譽(yù)資質(zhì)，先后獲得“國(guó)家級(jí)眾創(chuàng)空間”、“全國(guó)青年創(chuàng)業(yè)示范園”兩項(xiàng)國(guó)家級(jí)資質(zhì)等十一項(xiàng)榮譽(yù)。__年6月“院士專家工作站”正式獲批，湖北師范大學(xué)的潘繼承教授將圍繞生物醫(yī)藥和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)提供技術(shù)支持和資源對(duì)接;12月，獲批設(shè)立湖北省首家以眾創(chuàng)空間為申報(bào)主體的“博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地”，將實(shí)現(xiàn)高端人才與園區(qū)企業(yè)的更廣泛對(duì)接。
    以上成績(jī)的取得離不開(kāi)人社、科技、經(jīng)信等各級(jí)部門(mén)的支持，在此我深表感謝。同時(shí)我也要感謝磁湖匯創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的精心輔導(dǎo)和全體員工的辛勤付出。當(dāng)然，今天我還要感謝園區(qū)所有的創(chuàng)業(yè)者，你們是創(chuàng)新的火苗，是希望的種子，是磁湖匯的未來(lái)。創(chuàng)業(yè)是艱辛的，敢于追夢(mèng)是這個(gè)新時(shí)代賦予我們的使命。人類因?yàn)閾碛袎?mèng)想而改變世界，我們因?yàn)閴?mèng)想而相聚磁湖匯。感謝大家的一路同行!
    __年，磁湖匯眾創(chuàng)空間深入貫徹“走出去，引進(jìn)來(lái)”的方針，積極開(kāi)展對(duì)外合作，與擔(dān)保集團(tuán)、建設(shè)銀行、長(zhǎng)江證券等80多家中介服務(wù)機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系。作為本市雙創(chuàng)工作的窗口單位，全年共接待國(guó)家發(fā)改委、科技部、工信部、團(tuán)中央考察8次，省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作調(diào)研、同行觀摩學(xué)習(xí)33次，市委、市政府及市、區(qū)各直屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)工作調(diào)研106次。
    立足__，磁湖匯將實(shí)施一體兩翼發(fā)展戰(zhàn)略。一體，即為磁湖匯現(xiàn)有一辦六部(辦公室、孵化部、信息部、拓展部、創(chuàng)新部、文宣部、投融部)組織架構(gòu)。加快打造內(nèi)部學(xué)習(xí)型組織，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，探索線上線下的融合模式，把握流量端口，擴(kuò)充企業(yè)資源庫(kù)，接入智能化的辦公場(chǎng)景，為企業(yè)提供更加便捷、快速的一站式服務(wù)。
    兩翼，是以升級(jí)__人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)超市、打造__磁湖匯知識(shí)產(chǎn)權(quán)小鎮(zhèn)為左翼和探索多元化資本市場(chǎng)建設(shè)為右翼，拓寬磁湖匯眾創(chuàng)空間服務(wù)廣度與深度。目前，磁湖匯已與知名人力資源公司就合作事宜達(dá)成一致，能夠?yàn)樵诜跗髽I(yè)提供“人事管家”、“社保管家”、“hr管理咨詢專家”和勞務(wù)派遣等專業(yè)服務(wù)。十三五規(guī)劃提出要建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)，磁湖匯也正在引入國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和科技轉(zhuǎn)化領(lǐng)域領(lǐng)先的.機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)開(kāi)展專利的認(rèn)證、轉(zhuǎn)讓和技術(shù)轉(zhuǎn)移。
    圍繞“一體兩翼”的戰(zhàn)略布局，扎實(shí)推進(jìn)園區(qū)企業(yè)的蛻變與發(fā)展，提升磁湖匯的孵化能力，對(duì)接以武漢股權(quán)托管交易為代表的資本市場(chǎng)，切實(shí)為企業(yè)解決融資難、融資貴的問(wèn)題。同時(shí)加強(qiáng)與銀行、證券公司、基金公司、信托公司等金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，打造磁湖匯金融共享平臺(tái)。此外我們還計(jì)劃設(shè)立種子基金、創(chuàng)投基金，對(duì)接金融機(jī)構(gòu)，力圖實(shí)現(xiàn)銀政保三級(jí)聯(lián)動(dòng)，掃清企業(yè)登陸上市過(guò)程中的資金支付障礙。
    各位嘉賓，說(shuō)：“不馳于空想、不騖于虛聲，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)干好工作”。__年，中國(guó)__磁湖匯眾創(chuàng)空間將堅(jiān)定不移地依托市“雙創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)，依托市、區(qū)兩級(jí)主管部門(mén)的帶領(lǐng)，踐行__“工業(yè)強(qiáng)市、趕超發(fā)展”的強(qiáng)市目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)“將磁湖匯眾創(chuàng)空間打造成全國(guó)一流的雙創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，深扎創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，服務(wù)好在孵企業(yè)，逢山開(kāi)路，遇水搭橋。讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。
    祝大家新春快樂(lè)、闔家幸福、財(cái)源廣進(jìn)、鵬程萬(wàn)里。謝謝大家!
    酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇四
    同志們：
    同志們，今天我們來(lái)到__召開(kāi)一年一度的工作會(huì)議。首先，我代表企業(yè)董事會(huì)和管理層，對(duì)大家一年來(lái)的辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝。
    去年年會(huì)我們提出，做一個(gè)健康的人、辦一個(gè)健康的企業(yè)。這將是企業(yè)長(zhǎng)期的任務(wù)。應(yīng)該說(shuō)，一年來(lái)，我們?cè)谶@一方向上前進(jìn)了一步。
    必須清醒的意識(shí)到，在前行的路上，我們還有很多的困難。這些困難既來(lái)自外部環(huán)境，也來(lái)自我們內(nèi)在的局限。唯有心懷感恩和愧疚，恪守責(zé)任和信念，才能超越自我，戰(zhàn)勝困難，走向輝煌。
    今天的榕基軟件，依然面臨著艱巨的任務(wù)。第一，要腳踏實(shí)地，努力推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)企業(yè)干部、員工素質(zhì)的大提升;第二，要下大決心，花大力氣，借力企業(yè)上市，實(shí)施企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)大跨越;第三，要著力推動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，為員工提供優(yōu)質(zhì)的工作、生活物質(zhì)保障，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)力的大增長(zhǎng)。
    同志們，企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇，只要我們能夠真正做到健康發(fā)展，我堅(jiān)信，我們樹(shù)立民族信息產(chǎn)業(yè)旗幟的理想，必然能夠?qū)崿F(xiàn)。
    謝謝大家。
    酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇五
    年終總結(jié)表彰大會(huì)一次盛大閱兵式---展示大家的工作成果，展望充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的未來(lái)。下面是本站小編給大家整理的年終表彰大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿，僅供參考。
    各位同事，各位員工：
    20xx年我們已經(jīng)攜手走過(guò)，在這里，我們共同回首這一年我們所走過(guò)的路，展望20xx年將要走的路，下面我代表公司董事會(huì)作20xx年。
    工作報(bào)告。
    一、20xx年天藥公司主要工作情況。
    20xx年，在公司全體員工的共同努力下，基本完成了年初制定的。
    工作計(jì)劃。
    實(shí)現(xiàn)銷售收入和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)比上年分別有一定程度的增長(zhǎng)。
    (一)心舒膠囊大品種培育工作扎實(shí)推進(jìn)，成效明顯。
    心舒膠囊大品種培育工作是公司20xx年的工作重點(diǎn)，也是天藥發(fā)展的希望所在。為了將心舒膠囊培育成為全國(guó)中藥大品種，20xx年我們重點(diǎn)作了以下工作：
    1、心舒膠囊的臨床試驗(yàn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。公司委托北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門(mén)醫(yī)院牽頭，四川大學(xué)華西醫(yī)院、吉林大學(xué)第一臨床醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬朝陽(yáng)醫(yī)院等16家國(guó)內(nèi)知名臨床研究單位參加，開(kāi)展400例臨床再評(píng)價(jià)研究。到20xx年末已完成入組，計(jì)劃在20xx年第二季度完成臨床試驗(yàn)，并完成臨床研究報(bào)告。
    2、對(duì)心舒膠囊進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升研究。20xx年上半年由研發(fā)公司和本草堂公司研發(fā)部聯(lián)合成立了心舒膠囊20xx版藥典工作小組，共同對(duì)心舒膠囊質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升進(jìn)行研究，研發(fā)公司總經(jīng)理孫玉濱帶領(lǐng)全體參加人員，克服困難，團(tuán)結(jié)奮斗，互相支持、全力配合，整個(gè)團(tuán)隊(duì)煥發(fā)出極大地凝聚力，5.1節(jié)假日不休息，加班加點(diǎn)，研發(fā)公司的王懷生、韓威、呂偉、杜娜、楊映霞和本草堂公司的于英勇、楊力、王玲、仇一晶等成員全力以赴，經(jīng)過(guò)80多個(gè)日夜，攜手共同完成了心舒膠囊20xx年版國(guó)家藥典品種標(biāo)準(zhǔn)提高的全部研究工作和申報(bào)資料的整理撰寫(xiě)。并在6月10日之前順利通過(guò)黑龍江省、吉林省、遼寧省食品藥品檢驗(yàn)所的復(fù)核檢驗(yàn)，上報(bào)國(guó)家藥典委員會(huì)。7月3日順利通過(guò)藥典委員會(huì)醫(yī)學(xué)組和藥學(xué)組的兩輪專家審核，并在藥典委員會(huì)網(wǎng)上公示。
    3、通過(guò)多種渠道對(duì)心舒膠囊培育成為全國(guó)中藥大品種進(jìn)行宣傳。確立了心舒膠囊大品種培育宣傳目標(biāo)群體，暨醫(yī)療和科研工作者、代理商和經(jīng)銷商、患者和潛在患者群，并針對(duì)每個(gè)群體接洽了部分傳播機(jī)構(gòu)，初步確立了傳播網(wǎng)絡(luò)。與中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)確立并簽署了合作協(xié)議，由中醫(yī)科學(xué)院中藥研究所立題開(kāi)展心舒膠囊大品種培育研究;與中國(guó)中藥協(xié)會(huì)合作，多次參與并贊助中國(guó)中藥協(xié)會(huì)主辦的全國(guó)中藥大品種培育大會(huì)，在會(huì)上宣傳心舒膠囊大品種的特點(diǎn)等;與國(guó)家衛(wèi)計(jì)委宣傳司簽署了科普項(xiàng)目合作協(xié)議，宣傳“雙心醫(yī)學(xué)理論”，為冠心病患者了解心舒膠囊提供理論支持;20xx年9月13-14日，世界中醫(yī)藥學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)中藥上市后再評(píng)價(jià)專業(yè)委員會(huì)第二屆學(xué)術(shù)年會(huì)暨第二屆中藥上市后再評(píng)價(jià)大會(huì)在天津召開(kāi)，國(guó)家主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專家、資深院士，臨床使用與評(píng)價(jià)研究的藥學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)專家，共計(jì)300余人參加了會(huì)議，本草堂公司副總經(jīng)理李卓軍在會(huì)上作了《心舒膠囊“通竅解郁”差異化臨床定位及其系統(tǒng)研究》的專題報(bào)告;本草堂公司與《醫(yī)藥觀察家》合作，通過(guò)醫(yī)藥觀察家報(bào)、醫(yī)藥手機(jī)報(bào)、微博微信立體媒體群對(duì)心舒膠囊進(jìn)行立體宣傳，先后發(fā)表了對(duì)李卓軍的專訪《“中藥大品種戰(zhàn)略”篇》、《“企業(yè)學(xué)術(shù)營(yíng)銷”篇》、《中藥大品種的魅力》、《強(qiáng)勢(shì)品種馳騁冠心病用藥市場(chǎng)》、《心舒膠囊的解郁功效》、《冠心病治療需標(biāo)本兼治》、《心舒膠囊：治療冠心病的首選用藥》等文章;《e藥經(jīng)理人》采訪了李卓軍，發(fā)表了《看，他們都為中藥大品種而來(lái)》的文章;參加了4次大型和數(shù)次小型的臨床招商會(huì)，組織了5場(chǎng)代理商和醫(yī)院的學(xué)術(shù)會(huì)，增加了心舒膠囊在業(yè)內(nèi)的影響力。
    4、扎實(shí)推進(jìn)心舒膠囊的市場(chǎng)開(kāi)拓工作。成立了心舒膠囊大品種培育領(lǐng)導(dǎo)和工作小組，公司成立了由董事長(zhǎng)任心舒膠囊大品種培育領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副總經(jīng)理李卓軍任心舒膠囊大品種培育工作小組組長(zhǎng)的專門(mén)團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)抓好心舒膠囊大品種培育工作;組建了為臨床營(yíng)銷和心舒膠囊學(xué)術(shù)營(yíng)銷提供支持服務(wù)的市場(chǎng)部，招聘了有關(guān)專業(yè)的各類人才，使心舒膠囊大品種培育工作事事有人做。
    (二)銷售模式不斷創(chuàng)新，銷量穩(wěn)步上升。
    20xx年度，醫(yī)藥市場(chǎng)銷售面臨著全國(guó)性的醫(yī)藥公司認(rèn)證的社會(huì)環(huán)境，為了確保銷售回款以及足夠的生產(chǎn)訂單，公司銷售系統(tǒng)人員積極努力開(kāi)拓市場(chǎng)，努力培育多層次銷售網(wǎng)絡(luò)。
    1、培育市場(chǎng)大客戶。20xx年銷售有意識(shí)的培育大客戶，對(duì)有終端銷售網(wǎng)絡(luò)的客戶給予重點(diǎn)支持，已培育vip客戶8家，其中2家年回款額超千萬(wàn)元。
    2、組建了臨床銷售團(tuán)隊(duì)。形成了自營(yíng)團(tuán)隊(duì)和部分區(qū)域代理商的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò);洽談了數(shù)家吉林省境內(nèi)的醫(yī)藥商業(yè)配送公司，確立了以國(guó)藥、華潤(rùn)、省藥品為主體，多家地方企業(yè)為輔助的吉林省基本藥物和非基本藥物臨床配送網(wǎng)絡(luò);心舒膠囊、清眩降壓片、參烏健腦膠囊已經(jīng)完成進(jìn)入吉林省和其他部分省醫(yī)保目錄和基本藥物目錄，并陸續(xù)進(jìn)入二級(jí)以上醫(yī)院。臨床反饋：心舒膠囊是“雙心醫(yī)學(xué)”的首選用藥，將填補(bǔ)冠心病伴有心理疾病患者用藥的空白，產(chǎn)品市場(chǎng)反饋很好，臨床已經(jīng)證明心舒膠囊在冠心病治療中的差異化特點(diǎn)，受到臨床醫(yī)生的青睞和冠心病患者的贊譽(yù)。臨床銷售人員先后拜訪了吉林、四川、湖南、湖北、江西、重慶、北京、河北、河南、廣東、云南、黑龍江等省市的30余家醫(yī)藥代理商，充分闡述了心舒膠囊的功效、獨(dú)特性，表達(dá)了我司對(duì)于培育心舒膠囊的決心，說(shuō)明了未來(lái)的培育計(jì)劃、招商合作政策以及對(duì)于代理商的合作意向，充分聽(tīng)取了代理商對(duì)于我方合作意向的反饋，為心舒膠囊開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
    3、培育省區(qū)隊(duì)伍。廣東省經(jīng)過(guò)一年試點(diǎn)，今年回款比去年翻了一番多，由于省級(jí)經(jīng)理認(rèn)真開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，重點(diǎn)是連鎖店，已經(jīng)開(kāi)發(fā)了6家連鎖藥店，總計(jì)xxx余家藥店，正在洽談的還有6家連鎖可以達(dá)成協(xié)議，20xx年計(jì)劃開(kāi)發(fā)10～15家連鎖藥店，基本形成廣東省全覆蓋，20xx年廣東市場(chǎng)還會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售翻番。xq、山東、遼寧、江蘇、山西、河北、重慶等省也在培育省級(jí)隊(duì)伍。
    4、開(kāi)發(fā)連鎖店市場(chǎng)。公司產(chǎn)品已進(jìn)入xx市、xx市、xx省、xx省、xx省、xxx省等省的46家連鎖店(xxxx多家藥店)銷售，形成了公司穩(wěn)定的終端銷售網(wǎng)絡(luò)。
    5、優(yōu)化規(guī)格代理商隊(duì)伍。對(duì)規(guī)格代理商加大考核力度，對(duì)完不成合同銷量或不遵守公司銷售規(guī)則的規(guī)格代理商進(jìn)行淘汰，20xx年26家規(guī)格代理商對(duì)公司品種進(jìn)行了代理銷售，保證了年度銷售回款的穩(wěn)中有升。
    6、保健食品銷售取得新成績(jī)。20xx年生物公司強(qiáng)化“菊泰”品牌意識(shí)、樹(shù)立“菊泰”品牌形象，加大菊泰產(chǎn)品市場(chǎng)的推廣力度，菊泰軟膠囊的銷售邁上了新臺(tái)階，20xx年單品種回款、銷售收入分別比20xx年增長(zhǎng)了42.68%和45.29%。
    (三)進(jìn)行硬件建設(shè)，生產(chǎn)能力大幅度提高。
    為了滿足銷量擴(kuò)大的需要，20xx年進(jìn)行了以下硬件建設(shè)：
    1、擴(kuò)建廠房等輔助設(shè)施。20xx年擴(kuò)建建筑面積三層框架結(jié)構(gòu)廠房1座和輕鋼結(jié)構(gòu)庫(kù)房等，合計(jì)建筑面積3000余平方米。解決了包裝車間面積不足和庫(kù)房面積不足問(wèn)題。
    2、新購(gòu)置各類生產(chǎn)設(shè)備10臺(tái)(套)。購(gòu)置pgl30b型噴霧干燥制粒機(jī)、xxxx型顆粒分裝機(jī)、xxx型鋁箔封口機(jī)、xxxx型激光打標(biāo)機(jī)、xxxxx型臭氧檢測(cè)儀、xxxx型三維膜包裝機(jī)、xxxx冷干機(jī)、yjy-(iia)榨油機(jī)等，為擴(kuò)大生產(chǎn)能力提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，保障了生產(chǎn)產(chǎn)量的增長(zhǎng)，目前除了xxxx型全自動(dòng)透明膜三位包裝機(jī)未到位，其他設(shè)備均已發(fā)揮其改造后的良好作用。
    (四)加大產(chǎn)品質(zhì)量管理力度，確保產(chǎn)品安全有效。
    1、組織全公司gmp文件修訂。全年共計(jì)修訂gmp文件150多份，及時(shí)開(kāi)展了對(duì)新進(jìn)設(shè)備的驗(yàn)證與培訓(xùn)，共計(jì)修訂品種工藝規(guī)程14個(gè)，制定工藝再驗(yàn)證方案及報(bào)告10個(gè)，并制定試題與講義，完成了相關(guān)的培訓(xùn)工作。
    2、qa和qc加強(qiáng)質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，完善工作流程?；?yàn)室全體員工經(jīng)常加班加點(diǎn)為生產(chǎn)提供良好服務(wù)，也為原輔料、中藥材、中間產(chǎn)品以及成品、包材的入廠提供準(zhǔn)確的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，全年共檢驗(yàn)300多批次。qa人員堅(jiān)持每天到車間現(xiàn)場(chǎng)巡視，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管與控制，及時(shí)處理車間qa人員的質(zhì)量反饋意見(jiàn)，并積極同生產(chǎn)協(xié)調(diào)溝通解決問(wèn)題。
    3、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保所生產(chǎn)的產(chǎn)品安全有效。公司從采購(gòu)環(huán)節(jié)抓起，采購(gòu)符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)原料，生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按工藝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，足量投料，所有產(chǎn)品不僅符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，而且安全有效，在市場(chǎng)上贏得了客戶廣泛的贊譽(yù)。
    (五)加強(qiáng)管理，向管理要效益。
    1、從采購(gòu)環(huán)節(jié)看。供應(yīng)部20xx年進(jìn)一步加強(qiáng)采購(gòu)管理，樹(shù)立了“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀念，堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。對(duì)公司原有采購(gòu)的物料進(jìn)行比質(zhì)比價(jià)，確保采購(gòu)性價(jià)比最合理的中藥材，并階梯式的進(jìn)行采購(gòu)，綜合保證了公司的產(chǎn)品品質(zhì)，以及物料采購(gòu)成本的合理可行。供應(yīng)部長(zhǎng)劉恩澤利用自己兼任生產(chǎn)總監(jiān)了解生產(chǎn)、管理生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，合理安排物料的采購(gòu)進(jìn)度，在即保證生產(chǎn)正常使用物料的前提下，又大幅度降低物料的庫(kù)存時(shí)間，及庫(kù)存數(shù)量，從而保證了利用合理的采購(gòu)資金保證公司的正常生產(chǎn)用原輔材料，提高了采購(gòu)資金的周轉(zhuǎn)效率。
    2、從生產(chǎn)環(huán)節(jié)看。劉xx總經(jīng)理組織生產(chǎn)、質(zhì)量、機(jī)修管理團(tuán)隊(duì)，動(dòng)腦筋，想辦法，千方百計(jì)挖掘潛力，降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)的損失浪費(fèi)。一是針對(duì)歷年來(lái)提取罐提取中藥的藥渣中所含藥液無(wú)法回收的浪費(fèi)問(wèn)題，經(jīng)反復(fù)研究，多方探討，終于找到了減少藥渣中藥液損失的方案，通過(guò)試行確認(rèn)其方法可行，此項(xiàng)目改造僅花費(fèi)了幾百元的成本，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益非?？捎^，解決了多年擬解決的問(wèn)題。二是改造提取車間純凈水管道，既解決了生產(chǎn)加水周期過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，又降低了純化水的使用成本，同時(shí)又降低了部分能源消耗。三是20xx年初開(kāi)始對(duì)各品種及批次的收率及物料消耗實(shí)施了有效的控制，實(shí)時(shí)監(jiān)督各工序中間產(chǎn)品使用量及各崗位的實(shí)際物料消耗情況，并根據(jù)實(shí)際產(chǎn)出情況及物控的損耗量進(jìn)行了逐步的降低，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，物料消耗有了不同程度的降低。四是機(jī)修部門(mén)利用報(bào)廢的沖裁，制作鋁塑包裝機(jī)沖裁內(nèi)板，節(jié)省購(gòu)買費(fèi)用;在熱力站蒸汽凝水主管線、制粒蒸汽凝水主管線、包衣蒸汽主管線安裝疏水閥節(jié)流，減少蒸汽浪費(fèi);為庫(kù)房自制地拖，使公司節(jié)省了開(kāi)支。20xx年入冬后辦公樓室溫度較低，設(shè)備動(dòng)力部積極找原因想辦法，發(fā)現(xiàn)辦公樓西南側(cè)小門(mén)嚴(yán)重漏風(fēng)，他們利用廠房擴(kuò)建工程中拆除的彩鋼門(mén)，歷時(shí)4天，制作門(mén)斗一個(gè)，有效解決了此處漏風(fēng)問(wèn)題。
    (六)產(chǎn)品研發(fā)有序推進(jìn)，得到了政府各有關(guān)部門(mén)地支持。
    1、新藥紫癜靈顆粒的研究。目前已完成了全部新藥藥學(xué)試驗(yàn)研究工作，樣品中試放大研究工作，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)核;協(xié)調(diào)臨床方案的整理;完成兒童用藥藥效學(xué)的實(shí)驗(yàn)研究，兒童用藥急性毒性實(shí)驗(yàn)研究，兒童用藥劑量的選擇;完成原始資料的撰寫(xiě)，準(zhǔn)備向省及國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局申報(bào)新藥注冊(cè)。
    2、紫錐菊藥材的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及其制劑研究。紫錐菊是菊泰軟膠囊的主要原料之一，因?yàn)槭菄?guó)外引進(jìn)種植的原料，中國(guó)目前還沒(méi)有列入藥材和保健食品原料標(biāo)準(zhǔn)，影響了以此為原料藥品和保健品的再開(kāi)發(fā)，公司立項(xiàng)進(jìn)行國(guó)家藥材標(biāo)準(zhǔn)研究。
    3、鹿茸保健食品和藥品的研究與開(kāi)發(fā)。目前已完成了處方篩選工藝研究;制備實(shí)驗(yàn)樣品按保健食品要求進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究工作，確定功效成分含量測(cè)定指標(biāo);正在進(jìn)行功能學(xué)研究中動(dòng)物造模給藥等實(shí)驗(yàn)研究工作;探討體外細(xì)胞實(shí)驗(yàn)對(duì)成骨細(xì)胞與破骨細(xì)胞的影響等。
    4、專利維護(hù)和申報(bào)。
    (1)20xx年為公司9項(xiàng)專利繳納了年費(fèi)，并對(duì)所有專利進(jìn)行了維護(hù)。
    (2)20xx年新申請(qǐng)藥品發(fā)明專利5項(xiàng)，其中4項(xiàng)已進(jìn)入實(shí)審階段，1項(xiàng)已受理。
    5、進(jìn)行了各級(jí)政府資助項(xiàng)目對(duì)公司的復(fù)審和認(rèn)證。
    (1)完成吉林省工信廳“中小企業(yè)藥品檢測(cè)平臺(tái)建設(shè)發(fā)展項(xiàng)目”的驗(yàn)收工作。
    (2)加強(qiáng)了三級(jí)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。新購(gòu)置了紅外光譜儀等，完成了安裝調(diào)試和培訓(xùn)工作。完成中藥生物工程實(shí)驗(yàn)室、中藥藥理實(shí)驗(yàn)室兩個(gè)三級(jí)實(shí)驗(yàn)室和中藥化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、免疫及分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室、生物化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、中藥藥劑實(shí)驗(yàn)室四個(gè)二級(jí)實(shí)驗(yàn)室的匯報(bào)資料編寫(xiě)工作，包括實(shí)驗(yàn)室的基本信息、科研水平及特色優(yōu)勢(shì)和對(duì)外服務(wù)等內(nèi)容，已上報(bào)到吉林省中醫(yī)藥管理局。
    (七)狠抓安全生產(chǎn)工作。公司認(rèn)真貫徹國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)管理的相關(guān)文件要求，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來(lái)看待，堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針指導(dǎo)全年安全生產(chǎn)工作。一年來(lái)，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，抓好安全生產(chǎn)工作，組織開(kāi)展了全員安全培訓(xùn)及演練活動(dòng)、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、春季防火安全檢查、夏季防汛安全檢查，秋季安全檢查、“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，外請(qǐng)老師進(jìn)行了6s管理等行之有效的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，加大對(duì)老舊設(shè)備的改造力度，通過(guò)這些基礎(chǔ)管理工作，有效地提高了安全生產(chǎn)管理水平，夯實(shí)了安全基礎(chǔ)，防止各類事故發(fā)生，保障了公司安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。
    (八)開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，提高員工的素質(zhì)。
    為進(jìn)一步加強(qiáng)全體員工的理想信念教育和思想道德建設(shè)，提升全員的文明素質(zhì)和公司的文明程度，20xx年集團(tuán)公司在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展了社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育活動(dòng)，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。
    活動(dòng)方案。
    》，結(jié)合閱讀《琴思心曲》一書(shū)，開(kāi)展了征文活動(dòng)，各公司高度重視、積極組織，員工們熱烈響應(yīng)、踴躍投稿，共收到稿件67篇。經(jīng)此次活動(dòng)評(píng)審委員會(huì)評(píng)議，決定對(duì)獲得優(yōu)秀作品獎(jiǎng)的《忠誠(chéng)》等14篇作品;獲得作品獎(jiǎng)的《誠(chéng)信是立身之本》等53篇作品;對(duì)獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的孫xx等3名同志，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于增強(qiáng)員工的凝聚力起到了較好效果。在開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育活動(dòng)中，涌現(xiàn)出了許許多多愛(ài)公司如家的好人好事。今年被評(píng)為突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的7名員工和29名先進(jìn)員工就是其中的典型代表。如研發(fā)公司總經(jīng)理助理王懷生，鉆研業(yè)務(wù)，有責(zé)任心，一年間承擔(dān)著申報(bào)項(xiàng)目、準(zhǔn)備驗(yàn)收資料、專利維護(hù)和申報(bào)、儀器設(shè)備維護(hù)、協(xié)助總經(jīng)理抓好研發(fā)管理等工作，經(jīng)常因任務(wù)緊急而加班加點(diǎn)工作，從而保證了按時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù);機(jī)修班長(zhǎng)夏文良，在機(jī)修崗位，只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就多方探討解決方案，使許多問(wèn)題都得到了解決，減少了費(fèi)用，提高了效益。
    (九)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    公司于年初制定了定期培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行了分類培訓(xùn)。
    1、參加外部培訓(xùn)。20xx年全年參加外部各種培訓(xùn)20多期，100多人次，其中包括參加科技廳系統(tǒng)、藥監(jiān)局系統(tǒng)、人社廳系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)等部門(mén)組織的培訓(xùn)等。
    2、組織內(nèi)部培訓(xùn)。20xx年4月，針對(duì)公司管理人員缺少管理方法的問(wèn)題，組織本草堂公司的副部長(zhǎng)以上管理人員進(jìn)行了專題培訓(xùn)，董事長(zhǎng)在會(huì)上作了《領(lǐng)導(dǎo)與部下》的輔導(dǎo)。要求每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要做到以下六點(diǎn)：一是關(guān)心部下的思想與生活。二是培訓(xùn)部下全面成長(zhǎng)。三是與部下共同承擔(dān)責(zé)任。四是對(duì)部下的錯(cuò)誤不能姑息遷就。五是檢查部下不再重復(fù)犯同一錯(cuò)誤。六是幫助部下成功。通過(guò)培訓(xùn)，使管理人員提高了管理水平。
    3、進(jìn)行g(shù)mp培訓(xùn)。為了使管理人員和全體職工掌握gmp的基本概念及相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，在實(shí)際生產(chǎn)管理中更好的執(zhí)行g(shù)mp，確保生產(chǎn)全過(guò)程是在符合gmp的要求下進(jìn)行，并生產(chǎn)出符合規(guī)定的藥品，公司制定了gmp培訓(xùn)計(jì)劃，全年進(jìn)行了23期gmp專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
    工作總結(jié)。
    內(nèi)容充實(shí)，分析深刻，建議可行，她寫(xiě)的總結(jié)已作為范文發(fā)給全體員工參考。
    20xx年，公司辦公室工作、財(cái)務(wù)工作、審計(jì)工作、后勤工作、人員招聘、招投標(biāo)、檔案管理等項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)展和成績(jī)，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    一年來(lái)，通過(guò)全體員工的共同努力，本草堂制藥完成了高新技術(shù)企業(yè)的復(fù)審工作，已換發(fā)新的高新技術(shù)企業(yè)證書(shū);20xx年8月被xx市政府授予“xx市民營(yíng)創(chuàng)新型小巨人企業(yè)”;20xx年5月被中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)會(huì)授予“國(guó)家高新區(qū)先鋒榜百快企業(yè)”等。
    20xx年工作中存在的問(wèn)題。
    1、公司考核獎(jiǎng)懲方案還需要進(jìn)一步完善。考核獎(jiǎng)懲我們已經(jīng)探索了多年，但仍然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，還沒(méi)有真正起到調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性的效果。
    2、員工的主人翁責(zé)任感還需要進(jìn)一步提高。許多員工還存在著上班只為掙錢(qián)的想法，公司的損失浪費(fèi)，視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞。如物料消耗的浪費(fèi)，蒸汽、電、水的跑冒滴漏等現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。
    3、工作中缺少細(xì)心。無(wú)論生產(chǎn)崗位，還是客服崗位，都出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)的問(wèn)題，任何一個(gè)小的疏忽，都會(huì)給公司造成重大的影響和損失。
    二、20xx年工作任務(wù)。
    20xx年是公司發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，20xx年為20xx年的快速發(fā)展奠定了較好的基礎(chǔ)，20xx年銷售收入和利潤(rùn)都要比20xx年增長(zhǎng)30%以上。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，要抓好以下五項(xiàng)工作：
    (一)要繼續(xù)抓好心舒膠囊大品種培育工作。
    1、要繼續(xù)抓好心舒膠囊的上市后再評(píng)價(jià)。在完成400例雙盲隨機(jī)臨床研究外，再進(jìn)行若干個(gè)小規(guī)模的臨床研究，這些臨床報(bào)告要在心血管病專業(yè)期刊上發(fā)表。要繼續(xù)進(jìn)行藥效學(xué)的研究，提供有力的學(xué)術(shù)證據(jù)，讓醫(yī)生和患者了解心舒膠囊是治療冠心病伴有心理疾病的首選用藥。
    2、要繼續(xù)抓好心舒膠囊的市場(chǎng)準(zhǔn)入。一是進(jìn)入更多省份的醫(yī)保目錄和基本藥物目錄，適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)入全國(guó)醫(yī)保目錄;二是在更多的省份完成招投標(biāo);三是與配送商合作，進(jìn)入更多的二級(jí)以上醫(yī)院和基層醫(yī)療單位。
    3、要繼續(xù)抓好心舒膠囊的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。20xx年心舒膠囊要申報(bào)中藥保護(hù)，要推進(jìn)心舒膠囊新的專利的授權(quán)審批。對(duì)心舒膠囊知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行立體保護(hù)。
    4、要繼續(xù)抓好心舒膠囊的學(xué)術(shù)推廣。20xx年，要通過(guò)多種方式，對(duì)心舒膠囊在治療冠心病方面的差異化特點(diǎn)進(jìn)行學(xué)術(shù)推廣，包括召開(kāi)全國(guó)性、區(qū)域性學(xué)術(shù)會(huì)，與有關(guān)媒體合作進(jìn)行宣傳，培育學(xué)術(shù)推廣隊(duì)伍廣泛宣講等。
    5、探索心舒膠囊的營(yíng)銷模式。心舒膠囊是獨(dú)家專利產(chǎn)品，在目前的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件下，要探索出符合當(dāng)前條件的營(yíng)銷模式，讓心舒膠囊更快更多地惠及冠心病患者，尤其是冠心病伴有心理疾病的患者。就是醫(yī)學(xué)界正在興起的“雙心醫(yī)學(xué)”研究，要讓醫(yī)生了解心舒膠囊是解決“雙心”患者問(wèn)題的最佳用藥。
    (二)要進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)管理。
    1、進(jìn)一步抓好gmp規(guī)范運(yùn)行的管理。20xx年各級(jí)藥監(jiān)部門(mén)將加大飛檢的力度，我們的運(yùn)行必須隨時(shí)處于迎檢狀態(tài)，不僅做到生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量確保安全有效，而且生產(chǎn)的過(guò)程也必須符合gmp的要求。
    2、進(jìn)一步抓好節(jié)約挖潛的管理。管理是企業(yè)永恒的主題，管理出效益是大家的共識(shí)，我們?cè)诠芾矸矫嫒匀淮笥袧摿赏?，每一個(gè)崗位的人員都有責(zé)任、有義務(wù)結(jié)合本崗位的實(shí)際情況，找出在保證質(zhì)量的前提下進(jìn)一步節(jié)約成本的方法。
    3、進(jìn)一步抓好責(zé)權(quán)利關(guān)系的管理。管理要有序，首先就要體現(xiàn)在誰(shuí)歸誰(shuí)管?誰(shuí)管誰(shuí)?誰(shuí)管什么事?如何管好自己該管的事?這些基本的管理常識(shí)，往往做的不到位，影響了工作效率。20xx年公司已經(jīng)下發(fā)了專門(mén)的文件就是要解決這個(gè)問(wèn)題，按照這個(gè)文件，你應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)請(qǐng)示工作、你應(yīng)該管好誰(shuí)?你如何做好自己的本職工作?都規(guī)定的清清楚楚。大家要在這些基本規(guī)則的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地開(kāi)展好各自的工作。
    4、要進(jìn)一步發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。要在分工明確的基礎(chǔ)上加強(qiáng)協(xié)作，任何一項(xiàng)工作都不是孤立進(jìn)行的，都與縱向、橫向發(fā)生著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，都必須搞好協(xié)同動(dòng)作，攜手完成每一項(xiàng)任務(wù)。不允許任何人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或遇到問(wèn)題說(shuō)：此事不歸我分管，置之不理。遇到問(wèn)題必須主動(dòng)向分管人員反映或向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，直到落實(shí)了為止，這種做法才體現(xiàn)出了主人翁責(zé)任感。
    (三)要進(jìn)一步抓好市場(chǎng)的開(kāi)拓工作。
    1、要進(jìn)一步抓好臨床學(xué)術(shù)推廣隊(duì)伍的建設(shè)。要建設(shè)一支在學(xué)術(shù)推廣上有影響力的隊(duì)伍，搞好學(xué)術(shù)推廣隊(duì)伍的培訓(xùn)，為他們提供施展才能的學(xué)術(shù)推廣平臺(tái)，通過(guò)他們的工作，讓更多的醫(yī)生了解公司臨床品種的特點(diǎn)，擴(kuò)大臨床品種的銷量。
    2、要抓好銷售大客戶的培育。包括服務(wù)好原有的大客戶，繼續(xù)開(kāi)發(fā)新的大客戶，逐步將代理商隊(duì)伍優(yōu)化到有自己網(wǎng)絡(luò)的、有實(shí)力的藥品銷售商隊(duì)伍上。要對(duì)代理商客戶業(yè)績(jī)進(jìn)行月考核，幫助代理商及時(shí)解決銷售中遇到的問(wèn)題，支持代理商在20xx年上量銷售本公司的產(chǎn)品。
    3、要擴(kuò)大連鎖店銷售網(wǎng)絡(luò)。要在20xx年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)更多的連鎖店，包括全國(guó)的和區(qū)域的，制定好連鎖店銷售政策，統(tǒng)一政策，不打亂仗，有序推進(jìn)。
    4、要繼續(xù)擴(kuò)大省級(jí)銷售隊(duì)伍的建設(shè)。要在20xx年的基礎(chǔ)上，選擇部分省，建立省級(jí)營(yíng)銷隊(duì)伍，統(tǒng)籌管理好所轄省區(qū)的產(chǎn)品銷售。
    5、要進(jìn)一步加強(qiáng)客服管理工作。客服要樹(shù)立一心一意為一線市場(chǎng)服務(wù)的理念，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、熱情、周到，客服人員工作的考核標(biāo)準(zhǔn)就是一線銷售人員滿意。任何一線銷售人員有意見(jiàn)，客服都必須認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)糾正，保證不再重復(fù)出現(xiàn)。
    (四)要繼續(xù)抓好研發(fā)工作。
    1、抓好已立項(xiàng)和將要立項(xiàng)新產(chǎn)品的研發(fā)。藥品研發(fā)公司要繼續(xù)抓好已立項(xiàng)新藥的研發(fā)，并且要在20xx年再立項(xiàng)1-2項(xiàng)。要通過(guò)新產(chǎn)品研發(fā)，不斷為生產(chǎn)和銷售提供有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。
    2、抓好已有藥品的再注冊(cè)。20xx年有16個(gè)品種進(jìn)入再注冊(cè)效期，要及時(shí)做好這16個(gè)品種申報(bào)再注冊(cè)資料的準(zhǔn)備工作，按時(shí)進(jìn)行申報(bào)。
    3、起動(dòng)藥物安全評(píng)價(jià)glp認(rèn)證工作。自從本公司glp認(rèn)證到期以來(lái)，吉林省就沒(méi)有通過(guò)glp認(rèn)證的藥物安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，經(jīng)董事會(huì)研究決定，公司將于20xx年正式起動(dòng)glp再認(rèn)證工作，完成再認(rèn)證工作后，將填補(bǔ)xx省glp認(rèn)證的空白，為吉林省藥品研發(fā)事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
    (五)要進(jìn)一步抓好招聘、培訓(xùn)和考核工作。
    任何事情都是靠人來(lái)完成的，如果沒(méi)有一支能夠打硬仗的隊(duì)伍，就很難在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，因此要把隊(duì)伍建設(shè)作為大事來(lái)抓。
    1、繼續(xù)抓好新員工的招聘工作。公司發(fā)展不斷需要一些新鮮血液充實(shí)進(jìn)來(lái)，我們要根據(jù)公司發(fā)展的需要，聘請(qǐng)有專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人才來(lái)公司任職，進(jìn)一步提高管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力;要隨時(shí)根據(jù)各崗位的需求，招聘有素質(zhì)的員工進(jìn)入本公司工作。
    規(guī)章制度。
    培訓(xùn)等，讓公司的員工在本公司工作，各方面都得到成長(zhǎng)。
    3、要抓好考核工作。要按月考核每個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等，員工每個(gè)月都要寫(xiě)出工作總結(jié)，報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和每一個(gè)高級(jí)管理者再把總結(jié)加考核評(píng)語(yǔ)抄送企管辦，企管辦作為統(tǒng)一考核的依據(jù)。考核工作是每一個(gè)管理者的責(zé)任，每個(gè)人都要按月認(rèn)真考核下屬的工作，并作出客觀公正的評(píng)判，便于部下認(rèn)識(shí)自已工作的不足，不斷修正錯(cuò)誤，成長(zhǎng)進(jìn)步。
    4、要繼續(xù)抓好制度建設(shè)。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我們的制度建設(shè)已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，隨著公司的發(fā)展，會(huì)不斷出現(xiàn)一些新情況，新問(wèn)題，需要我們修訂制度或補(bǔ)充完善制度，因?yàn)橹贫冉ㄔO(shè)不是一勞永逸的事情，而是長(zhǎng)期的任務(wù)。制定制度僅僅是萬(wàn)里長(zhǎng)征走完了第一步，更重要的是讓員工理解和執(zhí)行。我們有的制度制定完了，下發(fā)過(guò)了，就算完成了任務(wù)，結(jié)果不執(zhí)行，大家不知道，這還有什么意義呢?我們做事不要擺花架子，要講實(shí)效，有了制度就必須執(zhí)行，每個(gè)崗位都要檢查一下，本崗位還需要完善或修訂哪些制度，需要抓好哪些制度的進(jìn)一步執(zhí)行落實(shí)，要組織制度培育，讓各項(xiàng)制度都深入人心，每一名員工都懂得自己應(yīng)該遵守哪些制度。
    5、要抓好獎(jiǎng)懲工作。一個(gè)公司如果好的不香壞的不臭，那么這個(gè)公司就會(huì)是一潭死水，沒(méi)有活力，因此，必須抓好獎(jiǎng)懲工作。對(duì)于為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人，就是要給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，對(duì)于違背制度給公司造成損失的人，就要按員工違背罰則進(jìn)行處罰，警示其他員工不再犯類似的錯(cuò)誤。通過(guò)獎(jiǎng)罰分明，在公司營(yíng)造一個(gè)人人為公司發(fā)展主動(dòng)做貢獻(xiàn)的氛圍。
    6、要繼續(xù)抓好社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。要通過(guò)榜樣的力量，在公司形成熱愛(ài)公司光榮，給公司造成損失可恥的環(huán)境，人人自覺(jué)以公司為家，增強(qiáng)責(zé)任心，愛(ài)崗敬業(yè)，做“有理想、有愛(ài)心、有知識(shí)、有能力、有成就”的xx人。
    同志們!20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，希望大家同心協(xié)力，共同努力，為天藥發(fā)展邁上一個(gè)新臺(tái)階做出各自的貢獻(xiàn)!
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    酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇六
    時(shí)光荏苒，歲月如梭，忙碌而充實(shí)的2012年轉(zhuǎn)眼過(guò)去。總結(jié)過(guò)去一年的工作，我這里主要講三個(gè)“慶”。
    首先，要值得慶祝的是xx在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景下，在公司張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體管理人員的管理下，在全體員工的積極配合和努力下，成功地完成了預(yù)期的目標(biāo)，產(chǎn)量和質(zhì)量均有很大的提高，應(yīng)該可以說(shuō)我們?cè)?012年交了一份滿意的答卷。我代表公司對(duì)全體管理人員和全體員工，表示最深摯的問(wèn)候，表示最衷心的感謝。
    汗水澆筑希望，勞動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值?；厥准磳⑦^(guò)去的一年，我們內(nèi)心倍感自豪：在訂單一個(gè)壓一個(gè)，一個(gè)比一個(gè)催得緊的情況下，有多少員工放棄了外出游玩的機(jī)會(huì)，有多少員工在病重的情況下，支撐著完成了一個(gè)又一個(gè)的訂單。在今年訂單品種型號(hào)繁雜的情況下，兩個(gè)車間生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有進(jìn)，無(wú)一起客戶大的投訴。
    其次，值得慶幸的是，xx有一個(gè)有為的團(tuán)隊(duì)，一支善戰(zhàn)的隊(duì)伍，一顆進(jìn)取的心，是他們之所以優(yōu)秀的基因。在其它同行業(yè)中，那些利用工作時(shí)間外出打牌，隨意遲到、早退、曠工、外出辦私事的現(xiàn)象在我們這里決不存在，那些其它公司存在的拉幫結(jié)派、勾心斗角、爾虞我詐的現(xiàn)象在我們的這支管理團(tuán)隊(duì)中蕩然無(wú)存，有的只是團(tuán)結(jié)奮斗，嚴(yán)肅活潑。對(duì)待每一個(gè)員工，我們都是用笑臉相迎，用真誠(chéng)的心，用耐心細(xì)致的服務(wù)來(lái)對(duì)待大家。管理人員能與員工打成一片，同歡同樂(lè)，一起參加豐富的業(yè)余活動(dòng)，使公司更有活力。更值得慶幸的是，我們的員工素質(zhì)整體得到提高，出口傷人，打架斗毆的現(xiàn)象很難找到，有的只是對(duì)管理人員的理解與支持，就拿我打考勤的事來(lái)說(shuō)，一個(gè)多月來(lái)，在我記錯(cuò)的情況下，沒(méi)有人因我記錯(cuò)來(lái)責(zé)怪于我，怨恨于我，而是心平氣和地對(duì)我解釋。對(duì)于公司的穿戴管理規(guī)定、衛(wèi)生要求、生產(chǎn)用電安全制度，大多數(shù)員工是能夠理解與配合的。從我遇到的這些現(xiàn)象，我感到了大家對(duì)我們的工作的支持與配合，這種相互理解的精神是十分可貴的，說(shuō)實(shí)話我是很感動(dòng)的。善良、樸實(shí)更是我們這些員工的真實(shí)寫(xiě)照，對(duì)于身患病癥的員工，很多員工都能伸出自己的援助之手，有的個(gè)人捐款達(dá)一百元，素不相識(shí)的員工也伸出了援助之手。
    最后值得慶賀的是，三年來(lái)，公司在眾多的同行業(yè)中，站穩(wěn)了腳跟，并且成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭雁，逐漸突現(xiàn)出了大公司獨(dú)有的特色：
    1、 訂單飽滿，產(chǎn)品單一，價(jià)格合理
    2、 工資發(fā)放及時(shí)
    3、 管理規(guī)范，具有人性化
    4、 人與人之間的關(guān)系和諧融洽
    5、 社會(huì)福利好，保險(xiǎn)面擴(kuò)大
    6、 生產(chǎn)環(huán)境優(yōu)越
    展望即將到來(lái)的2015年，我們知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步，在競(jìng)爭(zhēng)中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工攜手努力下，我們公司的未來(lái)發(fā)展會(huì)越來(lái)越好。xx離不開(kāi)大家，希望明年都能見(jiàn)到大家，一個(gè)都不少，同時(shí)，xx也需要吸收更新鮮的血液，希望大家介紹。這樣明年的xx好人會(huì)更多點(diǎn)，人氣會(huì)更旺點(diǎn)，春天會(huì)更忙點(diǎn)，大家會(huì)更高興點(diǎn)，大家賺的錢(qián)會(huì)更多點(diǎn)。農(nóng)歷新年快到了，讓我為大家送上一件紅色毛衣：前身是平安，后身是幸福；吉祥是肩膀，如意在袖子里；領(lǐng)子蘊(yùn)藏體貼，口袋盛滿快樂(lè)！讓我的心陪伴大家度過(guò)愉快的新年！當(dāng)大家過(guò)的開(kāi)心的時(shí)候，別忘了有我送的毛衣，謝謝大家！
    同志們、朋友們：
    大家下午好！
    首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表區(qū)委、區(qū)政府，向受到表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀，向星級(jí)社區(qū)、星級(jí)社區(qū)工作者表示崇高的敬意，向奮戰(zhàn)在基層第一線的街全體干部職工表示誠(chéng)摯的慰問(wèn)。感謝你們一年以來(lái)，奮發(fā)進(jìn)取、盡職盡責(zé)，為街乃至區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展所做的卓有成效的工作；感謝你們一年以來(lái)，對(duì)區(qū)委區(qū)政府各項(xiàng)工作的大力支持和配合。謝謝大家！
    以來(lái)，尤其是街道黨委班子換屆以后，街全體工作者在區(qū)委、街道黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的發(fā)展目標(biāo)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展為契機(jī)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展為契機(jī)，創(chuàng)新機(jī)制，打造社區(qū)黨建品牌；拓展思路，區(qū)域化黨建新格局初步建立；服務(wù)居民，兩星”評(píng)比活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色有效果；創(chuàng)造機(jī)遇，街道經(jīng)濟(jì)工作取得豐碩成果；挖掘資源，街道經(jīng)濟(jì)工作取得豐碩成果；統(tǒng)籌兼顧，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，圓滿完成了全年工作任務(wù)。這一切努力，都極大地配合和支持了全區(qū)工作大局，為長(zhǎng)城區(qū)的發(fā)展作出了卓越地貢獻(xiàn)。我為街有這樣一支優(yōu)秀的隊(duì)伍而感到自豪。謝謝大家！
    這些成績(jī)，凝結(jié)著街同志們的心血和汗水，體現(xiàn)著同志們的智慧和忠誠(chéng)，是同志們凝聚一心、團(tuán)結(jié)拼搏、群策群力的奮斗結(jié)果。我們欣喜地看到，今年以來(lái)街涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)集體和個(gè)人，評(píng)選出了一批星級(jí)社區(qū)和星級(jí)社區(qū)工作者，這是值得慶賀的喜事。剛才聽(tīng)取了獲獎(jiǎng)代表的發(fā)言，我很欣慰。這次總結(jié)表彰大會(huì)，既是對(duì)先進(jìn)集體和個(gè)人嘉獎(jiǎng)的大會(huì)，同時(shí)也是號(hào)召同志們向先進(jìn)學(xué)習(xí)，再創(chuàng)佳績(jī)的大會(huì)！
    新春伊始，萬(wàn)象更新。xx年，將是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，我們將奔向新的目標(biāo)，開(kāi)始新的征程。會(huì)議伊始，同志就年工作作了打算，同志就對(duì)街xx年工作作了打算，借此機(jī)會(huì)，在這里我也想向同志們提出幾點(diǎn)希望。希望同志們?cè)趨^(qū)委和街道黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，再接再厲，同心同德，銳意進(jìn)取，盡一切努力，抓住機(jī)遇，圍繞長(zhǎng)城區(qū)全局工作部署，切實(shí)推行經(jīng)濟(jì)強(qiáng)街、文化興街和環(huán)境優(yōu)街”三大戰(zhàn)略，圍繞黨建創(chuàng)新書(shū)寫(xiě)新的篇章，繼續(xù)繁榮壯大區(qū)域經(jīng)濟(jì)，培育發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)，著力改善和營(yíng)造社區(qū)人居環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系，將“兩星”評(píng)比工作繼續(xù)完善、推行下去，立足社區(qū)、服務(wù)居民，打造亮點(diǎn)、突破難點(diǎn)，全面促進(jìn)街道各項(xiàng)事業(yè)和諧、穩(wěn)定、快速發(fā)展，譜寫(xiě)街發(fā)展的新篇章，創(chuàng)造長(zhǎng)城區(qū)發(fā)展的新輝煌，為中國(guó)共產(chǎn)黨九十華誕獻(xiàn)禮！
    最后，我在這里，向街各位同志們拜個(gè)早年，祝大家新年快樂(lè)，身體健康，合家歡樂(lè)，吉祥如意！
    謝謝大家！
    很高興今天在這里舉行公司的xx年度總結(jié)表彰大會(huì)，xx年，可以說(shuō)是我們公司極具挑戰(zhàn)的一年，在各位我們?nèi)就实墓餐ο?，我們圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，xx年的工作取得圓滿結(jié)局，再次，我代表公司辦向各位同仁表示衷心的感謝！
    下面，我向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)審議。
    一、××年工作回顧
    ××年，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年?；仡欉^(guò)去的一年，××集團(tuán)公司全體員工在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過(guò)曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)。
    （一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
    全年完成經(jīng)營(yíng)收入萬(wàn)元完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬(wàn)元的％。需要說(shuō)明××礦業(yè)公司下達(dá)指標(biāo)萬(wàn)元，其經(jīng)營(yíng)收入未列入集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)；××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機(jī)不成熟，建房工程未啟動(dòng)無(wú)法完成下達(dá)指標(biāo)萬(wàn)元；耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬(wàn)元；綜合上述客觀因素，集團(tuán)公司××年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本完成；全年在人員工資增幅達(dá)萬(wàn)元的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬(wàn)元的％；并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利?？傊痢聊昙瘓F(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益總體保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    （二）突出主營(yíng)業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場(chǎng)
    突出主營(yíng)業(yè)務(wù)、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務(wù)宣傳手冊(cè)，建立寶雞地區(qū)大客戶通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、建立信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源來(lái)源廣泛化和資源共享。針對(duì)客戶工程項(xiàng)目不定因素較多、客戶要求不一的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的溝通不及時(shí)、匯報(bào)不到位等問(wèn)題，多方協(xié)調(diào)，積極想辦法，督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，保證了項(xiàng)目的超前介入和超前管理。較好的實(shí)現(xiàn)了客戶工程接洽、工程設(shè)計(jì)施工、工程驗(yàn)收投運(yùn)＊＊＊服務(wù)。全年實(shí)施各類客戶工程項(xiàng)目項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)工程收入萬(wàn)元。
    我們抓好客戶工程的成功經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)起來(lái)，核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場(chǎng)的法寶，是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法，加強(qiáng)工程組織管理，確保質(zhì)量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺油庫(kù)專線故障，忙乎了一個(gè)通宵，“五一”、“國(guó)慶”，他們還奮戰(zhàn)在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個(gè)家屬區(qū)的寬帶改造工程，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度有了質(zhì)的提高，家園網(wǎng)用戶已達(dá)多戶；他們努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，與市區(qū)五大電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系商洽，簽訂個(gè)協(xié)議合同、金額達(dá)萬(wàn)余元，并爭(zhēng)取到由省信通公司投資，自己負(fù)責(zé)施工、管理、維護(hù)的寶雞市區(qū)二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會(huì)招投標(biāo)，先后完成了社會(huì)水泥廠、東嶺集團(tuán)變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊(duì)住宅樓、陜送四號(hào)樓土建施工任務(wù)，坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理的做法”在東嶺集團(tuán)所屬施工單位廣泛推廣。
    自己在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，2004 年。認(rèn)真貫徹省交通集團(tuán)《高速公路營(yíng)運(yùn)管理試行規(guī)范》要求，緊緊圍繞公司 “ 優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新 ” 工作方針。強(qiáng)化管理，開(kāi)拓進(jìn)取，較為遜色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：
    一、遵紀(jì)守法,遵守公司的規(guī)章制度。。
    自己遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，一年來(lái)。貫徹執(zhí)行上級(jí)及公司的有關(guān)指示精神，依照總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的安排，完成好本職工作。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
    二、以人為本,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
    自己嚴(yán)格依照《高速公路營(yíng)運(yùn)管理試行規(guī)范》要求，過(guò)去的一年里。根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)對(duì)本部人員、隧道管理所及監(jiān)控中心員工的管理。依照現(xiàn)有人員配置，完善崗位設(shè)置，有力保證了機(jī)電管理工作順序化、制度化、規(guī)范化。
    1 為完善會(huì)議、學(xué)習(xí)制度。切實(shí)提高部門(mén)人員的整體素質(zhì)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，自己結(jié)合機(jī)電管理部的實(shí)際，通過(guò)組織部門(mén)人員定期召開(kāi)會(huì)議，以集中學(xué)習(xí)的形式提高部門(mén)人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識(shí)。此基礎(chǔ)上，要求業(yè)務(wù)線條的隧道管理所、監(jiān)控中心貫徹執(zhí)行部門(mén)會(huì)議、學(xué)習(xí)制度。一年來(lái)，收到較為良好的效果，促進(jìn)了工作的發(fā)展，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
    3 努力構(gòu)建 xx 高速公路的機(jī)電業(yè)務(wù)框架。明確部門(mén)各崗位的工作職責(zé)，并組織編寫(xiě)了一系列部門(mén)規(guī)章制度，嚴(yán)格督促部門(mén)員工按章辦事。同時(shí)建立了公司供電業(yè)務(wù)管理機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)平安檢查機(jī)制、系統(tǒng)備份管理機(jī)制、設(shè)備設(shè)施定期巡檢保養(yǎng)機(jī)制。一年來(lái)，公司設(shè)備設(shè)施平安運(yùn)作，無(wú)數(shù)據(jù)丟失。
    三、完善、優(yōu)化了公司機(jī)電軟硬件系統(tǒng), 保證全線設(shè)備、設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。
    xx 高速全面營(yíng)運(yùn)的開(kāi)局之年。年初，09年,公司的收費(fèi)、通信、監(jiān)控系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定，各項(xiàng)軟硬設(shè)施也還不是很完善。一年來(lái)，自己在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，優(yōu)化、完善了公司的機(jī)電軟硬件系統(tǒng)，保證全線設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。
    3 根據(jù)管理的需要。自己組織對(duì)湯坑隧道監(jiān)控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統(tǒng)工程的完善。今年 7 月 — 10 月，同時(shí)，組織對(duì)公司管理中心環(huán)境監(jiān)控工程、 xx 收費(fèi)站防雷系統(tǒng)工程及其它一些收費(fèi)站車道系統(tǒng)工程的改造工作。
    4 依照公司的安排。自己組織部門(mén)人員完成了公司 oa 系統(tǒng)的建設(shè)，今年 4 月 — 6 月，協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。
    5 一年來(lái)。及時(shí)解決公司機(jī)電設(shè)備設(shè)施日常呈現(xiàn)的問(wèn)題。自己要求部門(mén)員工強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為保障全線設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，機(jī)電管理部除定期對(duì)全線的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部聯(lián)系溝通，建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制。及時(shí)對(duì)損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)、更換、調(diào)試。
    四、配合聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)設(shè)備設(shè)施的優(yōu)化工作。
    隨同粵東片區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，今年 11 月。自己組織部門(mén)員工對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化、整合工作。確保聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作，有力保證了聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
    五、基本完成公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作。
    結(jié)合公司全面導(dǎo)入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的契機(jī)。自己要求部門(mén)員工積極參質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作，一年來(lái)。要求部門(mén)員工積極學(xué)習(xí)，切實(shí)做好本職工作，將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康平安管理體系納入到全年工作中，納入到日常工作中。確保了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效實(shí)施運(yùn)行。
    六、指導(dǎo)、督促隧道管理所完成各項(xiàng)管理工作。
    1 針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)隧道內(nèi)滅火器頻繁被盜的情況。自己責(zé)成隧道管理所完成對(duì)隧道滅火器噴涂公司標(biāo)志工作，同時(shí)要求隧道管理人員加強(qiáng)對(duì)隧道設(shè)備設(shè)施的檢查工作。下半年以來(lái)，基本杜絕了隧道滅火器被盜情況的發(fā)生。
    2 責(zé)成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統(tǒng)時(shí)控開(kāi)關(guān)的裝置。消除了隧道口白日開(kāi)燈的不必要浪費(fèi)。
    3 督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建。 消除了雨天水淹隧道機(jī)電設(shè)備的隱患。
    4 依照公司的統(tǒng)一部署。自己督促隧管理所建立了義務(wù)消防隊(duì)，要求義務(wù)消防隊(duì)實(shí)行全天候 24 小時(shí)值班制度，提高隧道突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。一年來(lái)，義務(wù)消防隊(duì)對(duì) 2 起發(fā)生在隧道區(qū)域的突發(fā)事件進(jìn)行快速排除，遏制了惡性事故的發(fā)生，確保了隧道行車平安。
    5 督促隧管理所完善了機(jī)電倉(cāng)庫(kù)的管理。 防止了機(jī)電物品備件的流失。 督促隧管理所對(duì)隧道照明燈具進(jìn)行編號(hào)。使隧道燈具的運(yùn)行和維護(hù)管理序目清晰。
    一年來(lái)，此外。自己還督促隧道管理所對(duì)監(jiān)控室再監(jiān)控設(shè)施、隧道管理所環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的建立和管理。
    七、指導(dǎo)、督促公司監(jiān)控中心完成各項(xiàng)管理工作。
    1 督促、指導(dǎo)監(jiān)控中心實(shí)施了監(jiān)控員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核。提高了監(jiān)控中心的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
    2 督促、指導(dǎo)監(jiān)控中心完成了硬盤(pán)錄像帶、管理工作工作站和工作臺(tái)結(jié)構(gòu)等監(jiān)控設(shè)施的完善管理工作。
    3 督促、指導(dǎo)監(jiān)控中心完成全線監(jiān)控業(yè)務(wù)的整合工作,為公司實(shí)現(xiàn)中心統(tǒng)一監(jiān)控的目標(biāo)邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。
    4 督促、指導(dǎo)監(jiān)控中心建立、整合了監(jiān)控記錄表單。并對(duì)其進(jìn)行必要的數(shù)學(xué)分析，提高了公司數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率和可利用率，為下一步公司營(yíng)運(yùn)管理質(zhì)量的全面提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、由于局部進(jìn)口設(shè)備備件的推銷較難。需要考慮尋找其它廠家的產(chǎn)品進(jìn)行替代。
    自己將根據(jù)自身的缺乏和欠缺，今后的工作中。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己工作能力，提升管理水平，爭(zhēng)取把下一步的工作做得更好。
    尊敬的教職員工，海內(nèi)外校友們：
    即將過(guò)去的2012年是我校發(fā)展史上具里程碑的一年，我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)豐碩的學(xué)術(shù)成果，學(xué)校的軟硬件建設(shè)躍上了一個(gè)新臺(tái)階，加強(qiáng)了對(duì)外交流，培養(yǎng)了一大批精品人才。這些的成果跟廣大教職員工，熱心的校友們支持是分不開(kāi)的，在此我僅代表學(xué)校行政班子對(duì)大家表示衷心的感謝！
    一年來(lái)，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和黨的建設(shè)工作，不斷抓質(zhì)量、拓內(nèi)涵、促提高，在很好地總結(jié)“xx-x”工作的基礎(chǔ)上，全面啟動(dòng)了學(xué)?！笆濉备母锖桶l(fā)展規(guī)劃的編制工作。我們?nèi)熒鷨T工的發(fā)展愿望更加強(qiáng)烈，發(fā)展目標(biāo)更加明確，發(fā)展步伐更加穩(wěn)健，各項(xiàng)工作迎勢(shì)競(jìng)上，取得了較大的成績(jī)。
    這一年，我們深化教育教學(xué)改革的決心更加堅(jiān)定。學(xué)校開(kāi)展了“教育教學(xué)思想大討論”，召開(kāi)了第二次教學(xué)工作大會(huì)，修訂了人才培養(yǎng)方案和課程教學(xué)大綱，積極探索“陽(yáng)明班”、“全英文教學(xué)”等人才培養(yǎng)新途徑，改革研究生培養(yǎng)機(jī)制，加快建設(shè)國(guó)家“質(zhì)量工程”項(xiàng)目，新增了國(guó)家特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)1個(gè)、國(guó)家級(jí)精品課程2門(mén)、國(guó)家雙語(yǔ)示范課程1門(mén)、省級(jí)精品課程9門(mén)，國(guó)家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)獲得突破。人才培養(yǎng)成果不斷顯現(xiàn)，我校學(xué)生全年累計(jì)獲得國(guó)家和省級(jí)a類學(xué)科競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)81項(xiàng)，其中全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽特等獎(jiǎng)2項(xiàng)，全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽二等獎(jiǎng)2項(xiàng)，“外研社杯”全國(guó)英語(yǔ)演講賽二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，全國(guó)“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽三等獎(jiǎng)1項(xiàng)；此外，我校學(xué)生還在中國(guó)大學(xué)生乒乓球錦標(biāo)賽中獲得女子最高水平組團(tuán)體冠軍。
    這一年，我們對(duì)于實(shí)施“頂天立地”發(fā)展戰(zhàn)略更加執(zhí)著。學(xué)校學(xué)科學(xué)位點(diǎn)建設(shè)取得新進(jìn)展，2個(gè)一級(jí)學(xué)科博士點(diǎn)、17個(gè)一級(jí)學(xué)科碩士點(diǎn)通過(guò)省學(xué)位委員會(huì)的評(píng)審，獲批財(cái)政部學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目1項(xiàng)，新增國(guó)際商務(wù)碩士、翻譯碩士、船舶與海洋工程領(lǐng)域3個(gè)專業(yè)碩士點(diǎn)和工程碩士領(lǐng)域。科研水平進(jìn)一步提升，新立國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目60項(xiàng)，其中兩大基金項(xiàng)目超過(guò)50項(xiàng)，并在國(guó)家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目、國(guó)家軟科學(xué)研究計(jì)劃重大項(xiàng)目和出版項(xiàng)目上取得突破；新立部省級(jí)科研項(xiàng)目137項(xiàng)；獲得各級(jí)各類科研成果獎(jiǎng)84項(xiàng)，其中國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)2項(xiàng)；科研經(jīng)費(fèi)比去年有很大增長(zhǎng)，達(dá)到1.76億元；新增部省級(jí)科技創(chuàng)新平臺(tái)2項(xiàng)。校地合作不斷深入，與行業(yè)大型骨干企業(yè)共建合作平臺(tái)8個(gè)；全面啟動(dòng)了寧波市高等技術(shù)研究院的建設(shè)工作，積極參與了寧波市國(guó)家級(jí)大學(xué)科技園的建設(shè)；全年共有85名博士、教授深入到企事業(yè)單位開(kāi)展合作。
    這一年，我們優(yōu)化師資隊(duì)伍的思路更加清晰。通過(guò)加強(qiáng)基層學(xué)術(shù)組織建設(shè)、加大高層次人才引進(jìn)力度、完善常態(tài)化教職工培訓(xùn)體系、推進(jìn)崗位設(shè)置與聘任工作等一系列舉措，師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷得到優(yōu)化；全年引進(jìn)錢(qián)江學(xué)者特聘教授2名，博士68名，正高15名；新晉升正高職稱人員16名；選派了近20人赴國(guó)內(nèi)外著名高校（主要是985高校）攻讀博士學(xué)位；順利完成了團(tuán)隊(duì)崗位的增聘和調(diào)整工作。
    這一年，我們追求一流辦學(xué)水平的目標(biāo)更加明確。學(xué)校國(guó)際化建設(shè)進(jìn)程不斷推進(jìn)，首個(gè)本科層次中法合作辦學(xué)項(xiàng)目成功獲批，中澳mba合作項(xiàng)目通過(guò)教育部認(rèn)證，學(xué)校被列為全省高等教育國(guó)際化試點(diǎn)單位之一。科學(xué)技術(shù)學(xué)院以嶄新的面貌準(zhǔn)備迎接教育部的評(píng)估，成人教育學(xué)院深化內(nèi)部管理制度改革，為學(xué)校的發(fā)展做出了顯著貢獻(xiàn)，國(guó)際交流學(xué)院在打造國(guó)際培訓(xùn)精品項(xiàng)目上又邁出了可喜一步。學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)體系不斷深化，全校本科生就業(yè)率達(dá)到94.39%，研究生就業(yè)率保持在90%以上。校園文化氛圍日益醇厚，“寧波幫”文化工程獲評(píng)教育部2012年高校校園文化建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。學(xué)校校園文明建設(shè)與和諧校園建設(shè)勢(shì)頭良好，安全與后勤服務(wù)保障工作水平不斷提升，辦學(xué)條件逐步改善，校區(qū)周邊征地工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；精細(xì)化管理工作積極推進(jìn)，oa系統(tǒng)全面實(shí)施；信息化與圖書(shū)、學(xué)報(bào)、檔案建設(shè)工作取得新的進(jìn)展；醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院積極參加了省“三甲醫(yī)院”的評(píng)審。
    所有這些成就的取得，都凝聚著全體師生員工的智慧與汗水，凝聚著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與厚愛(ài)，凝聚著歷屆校友和社會(huì)各界的關(guān)心與支持，在此，我們表示衷心的感謝！
    2012年是“十二五”規(guī)劃的發(fā)展之年，我們將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新的一年里，我們要堅(jiān)持不懈地深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺(jué)肩負(fù)起時(shí)代賦予的歷史使命，一如既往地圍繞地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，以人才培養(yǎng)為根本，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)學(xué)科科研水平為重點(diǎn)，以提升師資隊(duì)伍內(nèi)涵為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先，堅(jiān)持發(fā)展特色，堅(jiān)持人才為要，堅(jiān)持開(kāi)放創(chuàng)新，堅(jiān)持和諧發(fā)展，全面建設(shè)有特色、高水平、海內(nèi)外知名的教學(xué)研究型大學(xué)，努力向著國(guó)內(nèi)一流地方綜合性大學(xué)的奮斗目標(biāo)闊步前進(jìn)！
    老師們，同學(xué)們，新的一年正在大步向我們走來(lái)，讓我們滿懷豪情，銳意創(chuàng)新，共同創(chuàng)造更加美好的明天！
    祝大家新年快樂(lè)、身體健康、合家幸福、萬(wàn)事如意.
    酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇七
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
    大家好！
    很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會(huì)，我在此向大家致以最真誠(chéng)的問(wèn)候，祝：大家元旦愉快！身體健康！萬(wàn)事如意！新年大發(fā)！
    回顧到公司以來(lái)的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂(lè)，也共同披風(fēng)頂雪覆過(guò)那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個(gè)月對(duì)公司行政工作的細(xì)心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。如果總結(jié)得不好，還望大家見(jiàn)諒！
    行政部在最近幾個(gè)月結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等，出臺(tái)了《員工手冊(cè)》、《新員工培訓(xùn)方案》、《各崗位人員職責(zé)》、《員工花名冊(cè)》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實(shí)處，但在某些方面還是沒(méi)能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。這幾個(gè)月以來(lái)收發(fā)文件20幾件，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉；及時(shí)完成各類報(bào)表及總結(jié)；辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購(gòu)堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開(kāi)支；組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議20多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)中有記錄，會(huì)后有總結(jié)；組織全體員工戶外活動(dòng)1次，做到活動(dòng)前有方案，活動(dòng)后有總結(jié)。二是健全了人事資料，各類報(bào)表及總結(jié)。三是完善了部門(mén)組織職能，入職、請(qǐng)假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報(bào)表等工作。對(duì)南北方分公司返貨管理、對(duì)賬也進(jìn)行了規(guī)范；對(duì)返貨監(jiān)督實(shí)行人人監(jiān)督，獎(jiǎng)懲分明。當(dāng)然，之所以取得這些好的成績(jī)，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我工作的支持。在此，我以無(wú)限的'真誠(chéng)向大家說(shuō)聲：“謝謝！”謝謝大家對(duì)我工作的支持與鼓勵(lì)！
    在行政工作取得一定成績(jī)的同時(shí)，行政工作還存在著諸多問(wèn)題：
    一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開(kāi)展得不是很順暢，工作開(kāi)展難度是時(shí)出不窮，甚至在某些時(shí)候沒(méi)法主動(dòng)性去開(kāi)展工作。
    二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。
    三是各職能部門(mén)未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門(mén)職能作用，導(dǎo)致工作起來(lái)沒(méi)有層次感，沒(méi)有執(zhí)行力度，沒(méi)有工作效率。工作難開(kāi)展、問(wèn)題難解決、工作效率難提高。
    針對(duì)行政工作的種種問(wèn)題，行政部門(mén)將在來(lái)年積極、主動(dòng)加強(qiáng)與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問(wèn)題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強(qiáng)！
    最后祝公司在新的一年虎虎生財(cái)，萬(wàn)事大吉！
    謝謝大家！
    酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇八
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
    大家下午好!
    非常高興今天能夠在這里與大家分享x的20xx年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地的送走了20xx，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來(lái)了20xx。
    回顧過(guò)去的一年，是努力拼搏不斷積極的一年，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難、加大步伐邁向市場(chǎng)進(jìn)軍的一年。在這一年里，我們審時(shí)度勢(shì)，搶抓機(jī)遇，趁勢(shì)而上。本著不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神,健全公司架構(gòu)，提升員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化品牌形象，同時(shí)涌現(xiàn)出了一批、無(wú)私奉獻(xiàn)的好員工。他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，一絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。值此新年到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司，向在一年來(lái)辛苦工作在各個(gè)崗位上的全體員工致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!
    20xx年，在整體經(jīng)濟(jì)低迷、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長(zhǎng)的大環(huán)境下，我們也在面對(duì)著多個(gè)困難：朝陽(yáng)店主街道修路封閉、學(xué)府店大范圍改造、同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)店的開(kāi)業(yè)也給一站之遙的興華店帶來(lái)了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私無(wú)畏的付出，才有了今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)可喜的同比增長(zhǎng)。
    為更好地提高單店盈利能力，我們根據(jù)商圈的變化重點(diǎn)對(duì)學(xué)府店進(jìn)行了改造，擴(kuò)大了外租面積，其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時(shí)，還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王”納入其中、并豐富了動(dòng)漫游戲廳及樂(lè)園等娛樂(lè)項(xiàng)目，與此同時(shí)，我們還在爭(zhēng)取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū)，使學(xué)府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂(lè)，互動(dòng)為一體的，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體。
    為了實(shí)現(xiàn)20xx年團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)60%的目標(biāo)以及未來(lái)團(tuán)購(gòu)方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購(gòu)部，先后制定并完善了團(tuán)購(gòu)相關(guān)制度，為未來(lái)公司團(tuán)購(gòu)方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力;在對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目的完善過(guò)程中，突出了人才梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代化，使每一個(gè)員工都能在梯隊(duì)中有自己清晰的定位。同時(shí)我們從進(jìn)貨、庫(kù)存、陳列、銷售等方面出臺(tái)了一系列的管理、營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诖罅Χ乳_(kāi)發(fā)新供應(yīng)商的同時(shí)，也開(kāi)始專注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，重視并加強(qiáng)品類管理工作，以單店為試點(diǎn)，細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn)，不斷研究、不斷復(fù)制;營(yíng)運(yùn)方面，我們加強(qiáng)日常督導(dǎo)機(jī)制，狠抓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生，從庫(kù)存管理到服務(wù)機(jī)制，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化，每一步都要求做到精細(xì)管理;同時(shí)，我們制定并完善了一系列考核機(jī)制，更包括我們?cè)谥贫╯op作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)，讓我們?cè)隗w系梳理過(guò)程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展，也為今后的跨越提供了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持。
    在“綠色”、“有機(jī)”的消費(fèi)觀念深入人心的時(shí)代，x建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地，以農(nóng)超對(duì)接的形式向顧客提供物美價(jià)廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費(fèi)者的視線。2011年7月我們?cè)跁x中市壽陽(yáng)縣建立山西x超市有限公司壽陽(yáng)農(nóng)業(yè)蔬果園基地，兩年多的時(shí)間，蔬果基地的`發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌，所的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之十增長(zhǎng)的驕人成績(jī)。
    明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗(yàn)的一年，我們會(huì)秉承董事長(zhǎng)所提出的“向精細(xì)管理要利潤(rùn)”的主導(dǎo)思想，研究向管理要增長(zhǎng)的策略，具體從開(kāi)源、節(jié)流兩方面展開(kāi)工作。開(kāi)源方面，我們固守定位，堅(jiān)持做實(shí)社區(qū)，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)品類管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，使商品符合各區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)，從更大程度上滿足顧客需求，此外，通過(guò)更有力的營(yíng)銷活動(dòng)，主打親情營(yíng)銷聚集人氣，深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購(gòu)成本。通過(guò)各店個(gè)性化調(diào)整、改造，在確保在架商品動(dòng)銷率、有效益的情況下，強(qiáng)調(diào)一店一議、一店一樣。節(jié)流方面，我們會(huì)重點(diǎn)考慮通過(guò)大力度消化不良庫(kù)存、節(jié)約能效、加大防損力度等方式全面降低運(yùn)營(yíng)成本。
    我們深知，人才是企業(yè)的第一資本，是發(fā)展的力量之源。“強(qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn)，合理引進(jìn)人才，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們一直秉承的原則。明年，我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練，從上崗到轉(zhuǎn)崗升職，每個(gè)階段均設(shè)定針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程。員工培訓(xùn)機(jī)制的建成，要求人力資源儲(chǔ)備能為我們門(mén)店源源不斷的輸入高素質(zhì)、強(qiáng)有力的管理人才。
    “優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過(guò)程中，細(xì)致研究，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化，使戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營(yíng)的的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能通過(guò)“執(zhí)行”的精神來(lái)指導(dǎo)、落實(shí)。
    即將走遠(yuǎn)的20xx年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗(yàn)并存的一年。在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻礙，但我們通過(guò)全員的共同努力，依然取得了較好的成績(jī)?！靶坳P(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù)，我們一定要善于抓住機(jī)遇，一如既往的發(fā)揚(yáng)敢于拼搏，銳勁進(jìn)去的精神，為x的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和責(zé)任感開(kāi)創(chuàng)x發(fā)展的新局面!
    謝謝大家!
    酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇九
    又到年末歲尾，各單位、各部門(mén)都在準(zhǔn)備召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)一年的工作。下面是本站小編給大家整理的年終總結(jié)大會(huì)上的領(lǐng)導(dǎo)。
    講話稿。
    僅供參考。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
    大家下午好!
    又是一年一度的年終總結(jié)大會(huì)，我很榮幸可以代表我們行政部發(fā)言，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對(duì)我的信任，以及對(duì)行政部工作的支持和配合。過(guò)去的一年里，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政管理工作更加規(guī)范化、制度化。具體工作匯報(bào)如下：
    1、做好公司日常行政接待及管理工作，完成辦公設(shè)施設(shè)備的申購(gòu)、維護(hù)及保養(yǎng)，日常辦公耗材費(fèi)用控制在合理的范圍內(nèi)，保證日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。
    3、做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文、指令做到了及時(shí)處理，不拖拉;。
    4、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人做好人事招聘及員工勞動(dòng)關(guān)系的完善;我入職一年以來(lái)，熟悉了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程，熟悉了行政部板塊的各項(xiàng)管理工作，對(duì)檔案及合同管理更加清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)分內(nèi)的工作內(nèi)容能很好地完成并主動(dòng)加以改進(jìn)!在新的一年里，按照部門(mén)計(jì)劃，我將提高對(duì)各項(xiàng)專業(yè)性技術(shù)資料的分類學(xué)習(xí)，按照行業(yè)規(guī)范做到對(duì)檔案及合同管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化!
    行政部的工作繁瑣但是很重要，它是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，我們深知自己的責(zé)任和義務(wù)。在20xx年，我們行政部將以更加積極的態(tài)度，嚴(yán)格按照公司制定的發(fā)展規(guī)劃，做好行政各項(xiàng)板塊的管理，在做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，向更高更好的方向發(fā)展!
    最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里：身體健康，合家幸福!
    敬的各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、朋友大家晚上好!
    很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個(gè)年終分享大會(huì)!
    我們知道今年由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營(yíng)?是首要我們需解決的問(wèn)題。在今年年中，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，雖然一開(kāi)始我并不是抱著很大的希望來(lái)到這里，但經(jīng)過(guò)一番學(xué)習(xí)和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中，實(shí)施幾個(gè)月之后，酒店的業(yè)績(jī)雖不說(shuō)突飛猛進(jìn)，但也可以說(shuō)是大有改觀!
    在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動(dòng)的客觀因素，導(dǎo)致酒店的效益可以說(shuō)是很不樂(lè)觀。后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說(shuō)是脫胎換骨也不過(guò)分!若是酒店遇到一些難以解決的問(wèn)題，我都會(huì)向玖零企業(yè)咨詢，他們也都很有耐心的指引我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q這一類的問(wèn)題，可以說(shuō)這是我們酒店業(yè)績(jī)上升的關(guān)鍵!在這里就我們?cè)诠ぷ髦械姆椒ㄅc經(jīng)驗(yàn)做個(gè)總結(jié)，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使我們共同發(fā)展，共同進(jìn)步!
    定各部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。
    二.抓好規(guī)范整理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。1.健全管理機(jī)構(gòu)，由各個(gè)部門(mén)組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作。由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。2.另外，完善酒店的會(huì)議制度。每周的例會(huì)，每日檢討會(huì)，班前班后會(huì)，每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，由于制度的完善，酒店會(huì)議制度的質(zhì)量也就有所提高。3.酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問(wèn)題，各部門(mén)不得相互責(zé)怪，推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的有點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年下半年大大減少了過(guò)去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。4，提高綜合接待能力，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境，價(jià)格合理，味道可口，服務(wù)一流，使顧客滿意而歸。
    三.根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)的需要，每月定期推出新菜。全員公關(guān)，爭(zhēng)取更多回頭客，在大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通，點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)，逢年假日，向關(guān)系戶打電話問(wèn)候，如贈(zèng)送月餅，賀卡，牽送掛歷!通過(guò)大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多!
    四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng)，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力!在微信平臺(tái)上，我們共同討論問(wèn)題、對(duì)于工作的認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行夸獎(jiǎng)或批評(píng)、共同分享大家每天日志，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步!當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜慢、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強(qiáng)調(diào)整!
    我很感謝在玖零學(xué)到的一切，讓我學(xué)會(huì)管理酒店的方法，如何定制機(jī)制，如何管理酒店，經(jīng)營(yíng)酒店，真是受益良多!我會(huì)秉著玖零銷售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝!
    位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
    大家好!
    很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會(huì)，我在此向大家致以最真誠(chéng)的問(wèn)候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬(wàn)事如意!新年大發(fā)!
    回顧到公司以來(lái)的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂(lè)，也共同披風(fēng)頂雪覆過(guò)那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個(gè)月對(duì)公司行政工作的細(xì)心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。如果總結(jié)得不好，還望大家見(jiàn)諒!
    行政部在最近幾個(gè)月結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等，出臺(tái)了《員工手冊(cè)》、《新員工。
    培訓(xùn)方案。
    》、《各崗位人員職責(zé)》、《員工花名冊(cè)》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實(shí)處，但在某些方面還是沒(méi)能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。這幾個(gè)月以來(lái)收發(fā)文件20幾件，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉;及時(shí)完成各類報(bào)表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購(gòu)堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開(kāi)支;組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議20多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)中有記錄，會(huì)后有總結(jié);組織全體員工戶外活動(dòng)1次，做到活動(dòng)前有方案，活動(dòng)后有總結(jié)。
    二是健全了人事資料，各類報(bào)表及總結(jié)。三是完善了部門(mén)組織職能，入職、請(qǐng)假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報(bào)表等工作。對(duì)南北方分公司返貨管理、對(duì)賬也進(jìn)行了規(guī)范;對(duì)返貨監(jiān)督實(shí)行人人監(jiān)督，獎(jiǎng)懲分明。當(dāng)然，之所以取得這些好的成績(jī)，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我工作的支持。在此，我以無(wú)限的真誠(chéng)向大家說(shuō)聲：“謝謝!”謝謝大家對(duì)我工作的支持與鼓勵(lì)!
    在行政工作取得一定成績(jī)的同時(shí)，行政工作還存在著諸多問(wèn)題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開(kāi)展得不是很順暢，工作開(kāi)展難度是時(shí)出不窮，甚至在某些時(shí)候沒(méi)法主動(dòng)性去開(kāi)展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門(mén)未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門(mén)職能作用，導(dǎo)致工作起來(lái)沒(méi)有層次感，沒(méi)有執(zhí)行力度，沒(méi)有工作效率。工作難開(kāi)展、問(wèn)題難解決、工作效率難提高。
    針對(duì)行政工作的種種問(wèn)題，行政部門(mén)將在來(lái)年積極、主動(dòng)加強(qiáng)與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問(wèn)題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強(qiáng)!
    最后祝公司在新的一年虎虎生財(cái)，萬(wàn)事大吉!
    謝謝大家!
    酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：
    大家好！今天，是我們酒店開(kāi)業(yè)慶典的大喜日子。在此，我僅代表董事會(huì)對(duì)一直關(guān)心和支持酒店建設(shè)的各級(jí)政府及各職能部門(mén)，以及社會(huì)各界人士表示最衷心的感謝！對(duì)付出辛勤勞動(dòng)的各位員工表示最誠(chéng)摯的問(wèn)候！
    酒店從打樁、做基礎(chǔ)開(kāi)始到今天的開(kāi)業(yè)，見(jiàn)證了好多、好多人的汗水和智慧。政府及各職能部門(mén)在酒店的建設(shè)過(guò)程中給予很多的指導(dǎo)和幫助，為我們解決了一個(gè)又一個(gè)的困難。為了酒店能早日竣工，工程部和籌備辦的同事每天忙碌在工地的每個(gè)角落，為了今天的開(kāi)業(yè)，酒店各部門(mén)通力合作，不分晝夜接收物料和清潔衛(wèi)生，正是有了大家的付出，才有了今天的.成果。
    ****一直秉承務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作風(fēng)格，為**經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)自己的力量，“****購(gòu)物廣場(chǎng)”開(kāi)業(yè)*年多以來(lái)，不斷升級(jí)完善，為顧客提供安全、舒適的購(gòu)物環(huán)境。今天開(kāi)業(yè)的“*******酒店”，我們嚴(yán)格按照國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，各項(xiàng)配套設(shè)施齊備，并成功引入的全球最大的酒店管理集團(tuán)*****進(jìn)行管理，良好的軟、硬件配合，我們有信心，酒店必將為**帶來(lái)全新的服務(wù)理念。
    誠(chéng)然，酒店還有很多需要完善的地方，希望各位日后多給予寶貴的意見(jiàn)，讓我們精益求精。再次感謝各位對(duì)我們的支持與幫助！
    最后，祝各位來(lái)賓身體健康，祝賀酒店開(kāi)業(yè)大吉！生意興隆，萬(wàn)事如意！
    多謝大家！
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：
    大家好！今天是國(guó)際酒店隆重開(kāi)業(yè)的喜慶日子，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表明國(guó)際酒店的全體干部員工，對(duì)在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會(huì)各界，表示衷心地感謝！同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開(kāi)業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意！
    在各級(jí)職能部門(mén)的大力支持下，國(guó)際酒店全體干部、員工夜以繼日，搶時(shí)間、抓進(jìn)度，圓滿地完成了酒店內(nèi)外部裝修改造、更新設(shè)施、員工崗前培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，繼承和發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、迎難而上、敢于拼搏的精神。
    今天開(kāi)業(yè)迎賓的國(guó)際酒店，酒店建筑面積1萬(wàn)余平方米，裝飾華麗典雅，擁有商務(wù)套房、豪華單間、豪華標(biāo)間等各類房型共計(jì)134間；位于酒店三樓的廳，能同時(shí)容納300-500人，秉承“賓客至上服務(wù)第一”的宗旨，匯中華美食，交天下朋友！將通過(guò)規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營(yíng)理念，盡快在地區(qū)行業(yè)中樹(shù)立知名品牌，真正成為區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，國(guó)際酒店全體干部、員工將絕不辜負(fù)各級(jí)對(duì)我們的熱切期望。
    最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)\同事們:
    承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛(ài)，我有幸擔(dān)任副總經(jīng)理一職，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任與使命。我將不辱使命，不負(fù)重托，以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點(diǎn)：
    首先，非常感謝董事長(zhǎng)和全體同仁對(duì)我的信任，今天的任命，使我感覺(jué)肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我又感覺(jué)渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好! 下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心：
    第一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先從我個(gè)人作起，嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進(jìn)行部門(mén)正規(guī)化建設(shè)，用“數(shù)字化”管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。
    第二、資源共享、互動(dòng)共贏，對(duì)兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合，進(jìn)行規(guī)范，做到資源共享，例如草原興發(fā)每周四進(jìn)行的安全大檢查，盛世開(kāi)元一樣可以執(zhí)行，再如盛世開(kāi)元每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢，草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)?；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)比賽，利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高協(xié)作、配合意識(shí)。
    第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任人，有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月，再到部門(mén)，用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范，并于第二天晨會(huì)將回訪紀(jì)錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
    最后，讓我們真誠(chéng)攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天! 謝謝大家!
    酒店全體女員工們：
    你們好！
    時(shí)值國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表××酒店管理有限責(zé)任公司向你們致以最熱烈的祝賀和最親切的問(wèn)候！祝你們節(jié)日快樂(lè)！家庭幸福美滿！
    中國(guó)是一個(gè)有著幾千年封建歷史的國(guó)家。長(zhǎng)期以來(lái)，婦女的社會(huì)地位低下，加上在中國(guó)人的傳統(tǒng)意識(shí)中，女人除了生兒育女、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會(huì)活動(dòng)的。中國(guó)作為世界儒家學(xué)說(shuō)的發(fā)揚(yáng)地，其中對(duì)女性的社會(huì)地位進(jìn)行了慨定，其基本的指導(dǎo)思想是：男主外，女主內(nèi)。在這種傳統(tǒng)思想的束縛下，女性聰明才智的發(fā)揮大大受到了制約，其社會(huì)地位長(zhǎng)期難以得到提高。這對(duì)人類社會(huì)發(fā)展而言，是極具悲劇色彩的。轟轟烈烈的五四愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)把西方女權(quán)思想逐步傳到了中國(guó)。婦女解放的思潮在歷史前進(jìn)的步伐中，逐步被人廣為認(rèn)知。整個(gè)社會(huì)重男輕女、男尊女卑的觀念被徹底打破。婦女在社會(huì)生活中被普遍受到尊重。新中國(guó)成立后，中國(guó)婦女社會(huì)地位得到進(jìn)一步提升，所取得的成績(jī)?yōu)榕e世公認(rèn)。婦女能頂半邊天，已成為時(shí)代的最強(qiáng)音！
    酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十一
    尊敬的各位來(lái)賓、公司全體干部員工們：
    大家下午好!
    今天是我們__集團(tuán)總結(jié)過(guò)去、規(guī)劃未來(lái)的年度總結(jié)及表彰大會(huì)，也是我們__大家庭的新春聯(lián)歡大會(huì)。過(guò)去一年里，各子公司在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在全體干部員工的共同努力下，銷售額和盈利都保持了平穩(wěn)的增長(zhǎng)。
    20__年度工作回顧。
    一、集團(tuán)整體實(shí)力得到進(jìn)一步提升：
    20__年，__集團(tuán)被評(píng)為寧波市優(yōu)秀總部企業(yè)，位列全市企業(yè)第87位，鄞州區(qū)企業(yè)前10強(qiáng)，并再次獲得了鄞州區(qū)政府頒發(fā)的大力鼎獎(jiǎng)。目前，我們的配套路線已基本覆蓋全國(guó)各主機(jī)廠并延伸至歐洲的大眾、奧迪等國(guó)際知名主機(jī)廠，新研發(fā)的產(chǎn)品也已經(jīng)在各種車型上試裝配套成功，__已逐漸從生產(chǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型至新階段的電子電動(dòng)產(chǎn)品。
    二、集團(tuán)生產(chǎn)基地和經(jīng)營(yíng)面積不斷擴(kuò)大：
    20__年重點(diǎn)投資的魚(yú)山頭生產(chǎn)基地早已建成并進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié);20__年對(duì)__本部進(jìn)行重點(diǎn)投資，拆舊建新、擴(kuò)大生產(chǎn)用房的計(jì)劃也已經(jīng)完成。20__年，鄞州南部商務(wù)區(qū)的商貿(mào)大廈和上海電鍍公司生產(chǎn)基地建設(shè)也在有序進(jìn)行中。目前，__集團(tuán)有限公司利用空間換地，進(jìn)行拆遷重建、擴(kuò)大生產(chǎn)場(chǎng)地的建設(shè)工作已基本完成。這些新成果及榮譽(yù)的取得，凝聚著公司每位員工的心血和汗水，是我們共同努力的結(jié)果。在此，我代表全體股東向今天受到表彰的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人表示熱烈的祝賀!向辛勤勞動(dòng)、無(wú)私奉獻(xiàn)的全體干部員工致以誠(chéng)摯的謝意，對(duì)不辭辛苦，奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線的員工們表示最衷心的感謝!
    20__年度工作展望。
    一、__集團(tuán)未來(lái)發(fā)展定位：
    目前，集團(tuán)旗下?lián)碛衉_有限公司、__模塑有限公司、上海__有限公司、寧波晶美科技有限公司四家子公司，其他生產(chǎn)企業(yè)也逐步歸納到上海生產(chǎn)基地。20__年，__集團(tuán)將實(shí)行所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，充分發(fā)揮各子公司職業(yè)經(jīng)理人的自主能力，由各子公司職業(yè)總經(jīng)理獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、利潤(rùn)上繳董事會(huì)的經(jīng)營(yíng)模式。
    二、實(shí)行集團(tuán)辦出臺(tái)管理制度并審核工作流程的制度：
    20__年，由集團(tuán)辦出臺(tái)相關(guān)政策，繼續(xù)完善各項(xiàng)制度、簡(jiǎn)化審批流程，對(duì)各子公司加強(qiáng)制度流程執(zhí)行情況的監(jiān)督，做到獎(jiǎng)罰分明。對(duì)向公司提出合理化建議或挽回公司經(jīng)濟(jì)損失的人員，公司將給予1000—50000元的獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)違反公司制度、給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的人員，按制度進(jìn)行處罰。公司若出現(xiàn)多支付、少支付的情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
    三、實(shí)行集團(tuán)公司編制預(yù)算計(jì)劃，各子公司全面執(zhí)行預(yù)算的制度：
    凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。為確保各子公司在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，沿著既定的戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展，集團(tuán)成立預(yù)算管理小組，由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)編制預(yù)算計(jì)劃，各子公司必須嚴(yán)格按照預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行收支，做到有據(jù)可依，開(kāi)支有度。
    四、實(shí)行年度績(jī)效考核制度，建立工資與工作業(yè)績(jī)掛鉤的機(jī)制：
    為提高公司干部的工作積極性，公司實(shí)行年度績(jī)效考核制度，各子公司干部人員不作年度調(diào)薪，由集團(tuán)公司績(jī)效考核小組根據(jù)工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作責(zé)任心進(jìn)行考核，發(fā)放年終績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
    五、加強(qiáng)各環(huán)節(jié)成本控制，各子公司切實(shí)做到“四個(gè)計(jì)劃”(“計(jì)劃生產(chǎn)、計(jì)劃采購(gòu)、計(jì)劃庫(kù)存、計(jì)劃用人”)。
    在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的今天，減少生產(chǎn)過(guò)程的浪費(fèi)，向生產(chǎn)一線要效益，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，也是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。各子公司要以客戶的計(jì)劃為基礎(chǔ)，科學(xué)合理計(jì)劃生產(chǎn)、計(jì)劃采購(gòu)、計(jì)劃庫(kù)存、計(jì)劃用人，以實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)有序的生產(chǎn)，促進(jìn)資金的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。
    六、全面推進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)“機(jī)器換人”目標(biāo)：
    公司斥資1.5億元，新建了電鍍生產(chǎn)車間，同時(shí)從德國(guó)引進(jìn)世界一流的全自動(dòng)電鍍生產(chǎn)線。此外，公司繼續(xù)優(yōu)化全自動(dòng)噴涂生產(chǎn)線，加快了注塑生產(chǎn)和裝配的自動(dòng)化進(jìn)程，大幅度提高了產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能，這就有利于降低勞動(dòng)強(qiáng)度，改善勞動(dòng)條件和環(huán)境。公司技術(shù)人員不斷創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難，對(duì)關(guān)鍵技術(shù)、工藝進(jìn)行改進(jìn)，促進(jìn)了產(chǎn)品加工精細(xì)化和控制智能化。這將促使我們最終實(shí)現(xiàn)“機(jī)器換人”的全面自動(dòng)化生產(chǎn)目標(biāo)。
    七、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理、“6s”體系管理，確保安全清潔生產(chǎn)：
    產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)做大做強(qiáng)的根本。公司要從上到下樹(shù)立質(zhì)量觀念，積極配合管理者代表做好體系管理工作，嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管控，提升產(chǎn)品合格率，減少客戶的投訴、索賠，順利通過(guò)客戶的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形象。同時(shí)，要繼續(xù)加強(qiáng)公司的辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)車間“6s”現(xiàn)場(chǎng)管理，做到預(yù)防為主，整潔有序，共同維護(hù)好企業(yè)形象。
    八、不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng)，加速生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)：
    20__年初，在銷售副總王民軍領(lǐng)導(dǎo)的'銷售部門(mén)共同努力下，公司順利進(jìn)入寶馬配套體系，并成功接下幾個(gè)項(xiàng)目，成為德國(guó)大眾一級(jí)配套供應(yīng)商，為公司打開(kāi)國(guó)內(nèi)外高端汽車市場(chǎng)，全面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20__年，我們將繼續(xù)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新加大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷贏得公司新的發(fā)展。
    九、繼續(xù)加大人才引進(jìn)力度，提升產(chǎn)品研發(fā)能力：
    展望20__年，我們將面臨更加錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，企業(yè)需要加強(qiáng)自身的人才隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持“走出去，引進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提高自身綜合實(shí)力。
    20__年，公司計(jì)劃再引進(jìn)3名博士，重點(diǎn)引進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)、研發(fā)實(shí)力強(qiáng)的高、精、尖技術(shù)人才，為研發(fā)新產(chǎn)品、拓寬企業(yè)發(fā)展新領(lǐng)域奠定基礎(chǔ)。此外，我們還要充分利用與科研院所、高等院校、科技部門(mén)的合作平臺(tái)，提升科技創(chuàng)新及研發(fā)能力，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
    十、繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)面積，逐步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
    20__年，上海注塑生產(chǎn)基地、奉化電鍍生產(chǎn)基地及鄞州南部商務(wù)區(qū)大樓將陸續(xù)建成，其中上海注塑生產(chǎn)基地總投資近1億元，面積2.8萬(wàn)平方米，建成投產(chǎn)后將極大加強(qiáng)公司與上海大眾、延鋒等客戶的聯(lián)系，成為主機(jī)廠身邊的配套供應(yīng)商，縮短公司與主機(jī)廠之間的距離，從而降低生產(chǎn)和物流成本。
    總投資1.5億元，擁有3.5萬(wàn)平方米面積的南部商務(wù)區(qū)大樓正在緊鑼密鼓的籌建中，極大地提升了__集團(tuán)的企業(yè)形象和企業(yè)影響力。
    此外，總投資1.5億元的晶美科技生產(chǎn)廠房也將于20__年竣工，并投入生產(chǎn)，這標(biāo)志著公司電鍍生產(chǎn)線的規(guī)模和水平都將邁上一個(gè)新的臺(tái)階，極大提高集團(tuán)的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
    公司未來(lái)的發(fā)展任重道遠(yuǎn)，但是我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團(tuán)結(jié)協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神，必將開(kāi)啟__集團(tuán)新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績(jī)，相信我們?cè)谧母魑唬材軌蚴斋@更多的成功和幸福!
    最后，值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，衷心地祝愿各位來(lái)賓、全體員工在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!
    謝謝!
    酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十二
    各位來(lái)賓、親朋好友們：
    晚上好!今天是拙子廖錦、鄧締結(jié)良緣的大喜日子，大家在百忙之中專門(mén)前來(lái)參加我們孩子的婚禮。你們的到來(lái)讓婚禮增光添彩，我代表廖、鄧二家的親人，向你們表示萬(wàn)分感謝!感謝大家前來(lái)見(jiàn)證這對(duì)新人喜結(jié)良緣，感謝你們?yōu)檫@對(duì)新人送來(lái)了美好的祝福!
    今天是特殊的日子，請(qǐng)?jiān)试S我用我們的母語(yǔ)，即是老祖宗的語(yǔ)言--客家話向大家致辭?？赡苡行┡笥崖?tīng)不明白請(qǐng)?jiān)?，因客家人有這樣的傳統(tǒng)，能賣祖宗的良田，不忘祖宗的語(yǔ)言，予體現(xiàn)我是客家人。
    今天在這里--福滿園大酒樓，幸福美滿良緣的地方，讓我們一齊來(lái)祝福。祝廖錦添、鄧翠銀這對(duì)新人在漫長(zhǎng)的一生中，相親相愛(ài)、相隨相伴、心心相印、永結(jié)同心。再次共同祝愿他們，長(zhǎng)命百歲、百子千孫、白頭偕老、美滿幸福。
    今晚在這里準(zhǔn)備了淡酒薄菜，請(qǐng)大家開(kāi)懷暢飲。有招待不周到的地方，希望各位來(lái)賓諒解。參加完這次婚宴后，祝大家一帆風(fēng)順、萬(wàn)事如意、財(cái)源廣進(jìn)、興旺發(fā)達(dá)。
    婚宴致辭。
    在全國(guó)兩會(huì)喜慶閉幕的日子里，王x，李x才子佳人，在這里舉辦婚慶宴席，一個(gè)英俊瀟灑，一個(gè)天生麗質(zhì);一個(gè)是紀(jì)檢戰(zhàn)線黨的衛(wèi)士，一個(gè)是公安戰(zhàn)線人民的保護(hù)神;正所謂地造天成，堪稱絕配!
    十年修得同船渡，百年修得共枕眠!從今天起，你們將攜手共渡漫漫人生旅途。希望你們倍加珍惜來(lái)之不易的好姻緣，互敬互愛(ài)，舉案齊眉，用勤勞智慧的雙手，創(chuàng)造燦爛美好的明天!
    希望你們?cè)谑聵I(yè)上相互支持，共同進(jìn)步;生活上互敬互愛(ài)，美滿幸福;家庭中孝敬父母，承擔(dān)責(zé)任!
    祝福你們!
    愿你們辛勤耕耘，澆水施肥，早日結(jié)出結(jié)合雙方優(yōu)質(zhì)基因的愛(ài)情果實(shí)!
    最后，祝所有嘉賓身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!
    讓我們斟滿酒，為王x，張x的美滿婚姻，干杯!
    酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十三
    各位同事，全體同仁：
    第一、貨代出口攬貨業(yè)務(wù)量增幅較大。
    較之20xx年同期相比，20xx年海運(yùn)出口業(yè)務(wù)有了較大的突破，1—11月份，海運(yùn)出口業(yè)務(wù)總量達(dá)到3367teu，同比增長(zhǎng)1。48倍，海運(yùn)代理業(yè)務(wù)收入比去年同比有所增加。
    從8月份起，受國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，代理箱量明顯減少，整個(gè)口岸環(huán)境也不甚明了，有多家客戶倒閉，甚至出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，客戶資源面臨挑戰(zhàn)，溫州貨代公司也倒閉數(shù)家，因溫州不是口岸，受直客的因素影響較大，我司客戶從原來(lái)的150余家，減少至目前的110余家，減少了近27%，公司在10—11月份加強(qiáng)攬貨及營(yíng)銷立度，11月份增加了4家新客戶，但考慮到長(zhǎng)期收益，初期利潤(rùn)不高。
    空運(yùn)業(yè)務(wù)每月較去年同期有所增長(zhǎng)，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，空運(yùn)業(yè)務(wù)貨量在下半年有所下降，目前正在努力突破瓶頸，謀求更好的發(fā)展。公司營(yíng)銷局面已成格局，專兼職營(yíng)銷5人，專職營(yíng)銷13人，并于今年5月，與浙江樂(lè)港通國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司達(dá)成協(xié)議，全面代理溫州業(yè)務(wù)產(chǎn)品，開(kāi)展樂(lè)清地區(qū)的攬貨業(yè)務(wù)，并掛牌成立溫州駐樂(lè)清辦，公司于四月份開(kāi)始著手準(zhǔn)備麗水地區(qū)的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。7月份掛牌營(yíng)業(yè)，截至11月底，共有代理進(jìn)口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)14票，出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)11票。
    第二、船舶代理業(yè)務(wù)降幅明顯。
    溫州代理集海的內(nèi)支線船舶來(lái)溫港業(yè)務(wù)，自3月份以來(lái)，溫州牛皮類產(chǎn)品加工基地紛紛向越南、東南亞等其它國(guó)家轉(zhuǎn)移，即使國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)基地，也向張家港等欠發(fā)達(dá)內(nèi)地地區(qū)轉(zhuǎn)移，溫州港進(jìn)口貨大幅減少，我司代理艘次及箱量較去年同期也有較大降幅。1—11月份代理船舶為144艘次，比去年同期下降15%；代理箱量也有明顯減少，一為船東為保持成本，二為進(jìn)口貨源減少，加之法國(guó)達(dá)飛（cma）決定取消溫州港掛靠，除我司代理一條大型橋吊設(shè)備外，今年沒(méi)有代理任何國(guó)際班輪業(yè)務(wù)，船代收入有近40%的降幅。公司一直在努力尋求大型散雜貨船的代理業(yè)務(wù)的拓展。
    第三、內(nèi)貿(mào)集裝箱代理業(yè)務(wù)發(fā)展受限。
    公司20xx年底開(kāi)始開(kāi)展內(nèi)貿(mào)集裝箱運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)，20xx年度內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定，20xx年上半年內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)未能突破發(fā)展瓶頸，始終保持于100左右，上半年共計(jì)代理543標(biāo)箱，源于當(dāng)時(shí)受空箱限制，內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)在客戶的選擇上側(cè)重于量較大的客戶，因此客戶較為集中，在當(dāng)時(shí)內(nèi)貿(mào)出口用箱受限的情況下，我司采取和其它船公司合作的模式解決用箱困難，將其它船公司在溫州積存的空箱，通過(guò)裝內(nèi)貿(mào)貨的重箱運(yùn)往重慶港，然后拆空后正好滿足其用箱需求。然而受到5。12四川大地震的影響，四川內(nèi)陸無(wú)法進(jìn)行雙拖，只能由雙拖變?yōu)閱瓮?，由此拖車單箱成本上?00至1000元；加之6月份國(guó)內(nèi)油價(jià)上漲，海運(yùn)費(fèi)也隨之上漲，海運(yùn)單箱運(yùn)費(fèi)成本增加400—500元，由此，貨主在人工成本上漲、原材料生產(chǎn)成本增加的情況下，無(wú)法承受與日劇增的物流成本，所以貨主紛紛更改包裝及運(yùn)輸方式，改海運(yùn)為散貨船，由拖卡至溫港出貨，改由貨源當(dāng)?shù)匦⌒徒鲞\(yùn)，由此，公司內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)面臨巨大打擊。自5月份起，6月份，其影響明顯顯現(xiàn)，以至于接下來(lái)的幾個(gè)月，內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)基本處于停滯不前狀態(tài)。
    第四、理順了崗位結(jié)構(gòu)，員工隊(duì)伍趨于穩(wěn)定。
    根據(jù)一屆三次董事會(huì)要求，公司商務(wù)崗職責(zé)歸到財(cái)務(wù)部門(mén)，接受財(cái)務(wù)部經(jīng)理的直接管理；同時(shí)，公司對(duì)員工的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行了理順，現(xiàn)在分為三類，一為與公司鑒定勞動(dòng)合同，享受公司繳納社會(huì)保險(xiǎn)的一類，一共為25人成立市場(chǎng)部與營(yíng)銷部，將辦公室與財(cái)務(wù)部進(jìn)行了整合，組建財(cái)務(wù)綜合部，撤銷了空運(yùn)部，經(jīng)過(guò)調(diào)整，公司的組織架構(gòu)更加趨向合理，加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理，提高了管理效率。
    公司內(nèi)骨干員工流動(dòng)人數(shù)較去年同期有明顯好轉(zhuǎn)，骨干員工的成長(zhǎng)較為迅速，公司管理體系也較為完善，6月份，公司提拔了一批骨干員工及主管，分管相應(yīng)業(yè)務(wù)模塊，責(zé)任到人，崗位不變，職能變，工資不變責(zé)任變，大大減少了公司班子以前的直線管理壓力，公司于上半年設(shè)立了麗水分公司，在麗水海關(guān)屬地開(kāi)展內(nèi)地報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，以及當(dāng)?shù)剡M(jìn)出口攬貨業(yè)務(wù)，目前已有業(yè)務(wù)產(chǎn)生，客戶目前有三家，并有四家當(dāng)?shù)豠類企業(yè)為重要潛在客戶，業(yè)務(wù)跟進(jìn)工作仍在繼續(xù)努力中。
    第五、公司財(cái)務(wù)制度得到了很好的執(zhí)行，同時(shí)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制。
    公司財(cái)務(wù)管理較去年有明顯改觀，尤其財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行上，在業(yè)務(wù)應(yīng)收、應(yīng)付、數(shù)據(jù)更改上都做有相關(guān)流程及規(guī)定，并把關(guān)執(zhí)行，財(cái)務(wù)控制較為嚴(yán)格。
    為把控公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，公司加強(qiáng)了如商務(wù)放單制度、營(yíng)銷管理辦法、營(yíng)銷員規(guī)范、公司海運(yùn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制管理辦法等，從業(yè)務(wù)承接環(huán)節(jié)，報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)、操作環(huán)節(jié)、催款環(huán)節(jié)、放單環(huán)節(jié)均做了相應(yīng)規(guī)定，不該接的業(yè)務(wù)不接，為緩解資金壓力，控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，公司將超過(guò)三個(gè)月付款的華僑客戶砍掉，嚴(yán)格控制客戶的到款時(shí)間，并從業(yè)務(wù)提成上引導(dǎo)應(yīng)收賬款，將營(yíng)銷員的提成比例與應(yīng)收賬款到帳時(shí)間直接掛鉤，公司鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)付款及時(shí)、利潤(rùn)較高的客戶，7月份以來(lái)的業(yè)務(wù)，應(yīng)收賬款回收基本控制在了60天以內(nèi)。之前的個(gè)別欠款客戶，公司也在多方努力催要運(yùn)費(fèi)，必要時(shí)隨時(shí)準(zhǔn)備起司法程序催要運(yùn)費(fèi)。
    6月份，內(nèi)貿(mào)客戶因各種原因故意拖欠運(yùn)費(fèi)，經(jīng)多次催收協(xié)商未果，公司果斷采取行動(dòng)，通過(guò)訟前保全、籌備證據(jù)、起訴等程序?qū)ω浿鬟M(jìn)行了控制，目前案件待判決中。
    經(jīng)過(guò)各項(xiàng)努力，我司應(yīng)收賬款較去年同比下降30%，應(yīng)收款賬齡也明顯縮短，客人資質(zhì)已向付款及時(shí)、利潤(rùn)貢獻(xiàn)度大等特征過(guò)度。
    第六、建立公司的核心營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)了整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍的管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，逐步規(guī)范了操作流程。
    通過(guò)與客戶簽訂協(xié)議，加強(qiáng)公司對(duì)客戶的管理，規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)以及費(fèi)收風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)中國(guó)臺(tái)灣—溫州航線的直通契機(jī)，進(jìn)行深入的客戶走訪調(diào)研，加大了攬貨力度。同時(shí)公司也在加大公司層面客戶的攬貨力度，目前公司客戶已經(jīng)超過(guò)30家。公司開(kāi)展溫州至中國(guó)臺(tái)灣航線的大型調(diào)研共計(jì)三次，調(diào)研企業(yè)200余家，取得了最前沿的調(diào)研數(shù)據(jù)。
    第七、公司安全管理制度也得到落實(shí)和執(zhí)行，各項(xiàng)成本也得到較好的控制。
    公司安全管理得到落實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)控制得到明顯改善，公司通訊費(fèi)用較高，公司于六月份使用uucall網(wǎng)絡(luò)電話，使通訊成本控制在每月5300以內(nèi)，另公司網(wǎng)絡(luò)傳真也得到較好的應(yīng)用，目前其已成為我司業(yè)務(wù)辦公的重要工具。其它辦公成本也得到較好控制。
    公司自3月份開(kāi)始使用新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊較全，含蓋了公司進(jìn)口、船代、海運(yùn)出口、空運(yùn)、內(nèi)貿(mào)、報(bào)關(guān)系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)，此業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能健全，利用率較高。公司利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上訂艙、網(wǎng)上改單業(yè)務(wù)，以及開(kāi)通集卡信息即時(shí)查詢系統(tǒng)，此業(yè)務(wù)系統(tǒng)在開(kāi)展業(yè)務(wù)以及宣傳推廣中收到較好的效果，方便了客戶，同時(shí)也提高了操作效率，減少了差錯(cuò)率。
    第八、應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴，抱團(tuán)取暖，開(kāi)源節(jié)流，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
    經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化給公司帶來(lái)了警示和思考，如何應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，如何從自身做起為公司開(kāi)源節(jié)流，控制各種風(fēng)險(xiǎn)，公司在11月份號(hào)召全體員工進(jìn)行討論，加強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為公司出謀劃策，公司應(yīng)對(duì)危機(jī)主要有四項(xiàng)措施，一是開(kāi)源，繼續(xù)加大攬貨力度，要攬取賬齡短、利潤(rùn)高的客戶，控制最低毛利；二是理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)的費(fèi)收控制程序，把握節(jié)點(diǎn)，規(guī)范操作流程，提高工作效率，防止程序失控。三是壓縮費(fèi)收時(shí)間，7月份以后的業(yè)務(wù)賬齡基本壓縮在了60天內(nèi)，但在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境下，公司要求壓縮再壓縮，控制在30天以內(nèi)，改滯留客戶核銷單為扣押提單，規(guī)避費(fèi)收風(fēng)險(xiǎn)；四是壓縮成本，辦公場(chǎng)所合并，撤銷物華營(yíng)銷中心，減少租房支出；繼10月份公司組織架構(gòu)調(diào)整后部門(mén)再度整合，將市場(chǎng)部與操作客服部整合為操作客服部；崗位之間整合，崗位合并，具備營(yíng)銷素質(zhì)的人員轉(zhuǎn)為公司銷售，增加開(kāi)源力度。
    1、金融危機(jī)的影響是有限的
    2、溫州市場(chǎng)仍然存在巨大的機(jī)會(huì)
    3、通過(guò)我們堅(jiān)持不懈的努力，目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的
    4、公司會(huì)全力支持大家完成目標(biāo)，會(huì)始終如一的站在同一戰(zhàn)線，共同度過(guò)難關(guān)。
    我們20xx年工作計(jì)劃如下：
    第一、加強(qiáng)各辦事處的管理，加強(qiáng)各辦事處的攬貨力度，由班子專人負(fù)責(zé)，專人跟蹤，專人管理，專人支持，組織公司層面營(yíng)銷人員，多開(kāi)發(fā)公司層面（非業(yè)務(wù)員）客戶，保持海運(yùn)出口貨量的增量；繼續(xù)執(zhí)行公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控制。力爭(zhēng)完成貨代收入150萬(wàn)元。
    第三、借助中國(guó)臺(tái)灣—溫州直航契機(jī)，深入中國(guó)臺(tái)灣航線調(diào)研，帶動(dòng)其他航線的攬貨，加強(qiáng)和各貨代之間的合作，在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，努力在中國(guó)臺(tái)灣線以及中東線兩條航線上有所突破，減少經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。
    第四、開(kāi)展進(jìn)口貨代攬貨業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)麗水進(jìn)口報(bào)關(guān)客戶，以及溫州港進(jìn)口貨代業(yè)務(wù)。
    第五、加強(qiáng)內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)展業(yè)務(wù)，強(qiáng)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)，共同促進(jìn)內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
    第五、努力壓縮成本費(fèi)用，將節(jié)流作為明年管理工作的重點(diǎn)，號(hào)召全體員工從自身做起，開(kāi)源節(jié)流，與公司一起應(yīng)對(duì)這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
    各位同事，20xx年是我司發(fā)展的關(guān)鍵的一年，是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，我們要開(kāi)拓思路，加倍努力，戰(zhàn)勝困難，要求各崗位做好崗位的本職工作，要求我司上下一心，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，努力完成20xx年這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，謝謝在大家。
    酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十四
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，大家下午好!
    今天，常州市旅游局在我們這里舉行“常州市旅行社總經(jīng)理集訓(xùn)班”會(huì)議，我謹(jǐn)代表*酒店全體員工向各位來(lái)賓的光臨表示熱烈歡迎!
    *大酒店是由中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司投資設(shè)立的集住宿、餐飲、健身、娛樂(lè)以及培訓(xùn)中心等于一體的四星級(jí)涉外商務(wù)酒店。酒店擁有333間豪華客房，共500多個(gè)床位;有6個(gè)特色餐廳，共1900多個(gè)餐位;六樓有8個(gè)功能齊全的會(huì)議廳組成的會(huì)議中心，最大會(huì)會(huì)議廳可容納500人;酒店配套的娛樂(lè)項(xiàng)目有：夜總會(huì)、桑拿會(huì)所、室內(nèi)游泳館、英派斯健身中心、保齡球、沙狐球、臺(tái)球、網(wǎng)球場(chǎng)等一應(yīng)俱全。酒店還設(shè)有以培養(yǎng)酒店管理、旅游、營(yíng)銷師、服務(wù)、計(jì)算機(jī)及物業(yè)管理師等人才為主的中油職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。
    *大酒店自20xx年10月開(kāi)業(yè)以來(lái)，在常州市旅游局的關(guān)心指導(dǎo)下，在全市和各大旅行社的大力支持下，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
    20xx年，中油國(guó)際大酒店隨著中國(guó)石油重組步伐的加快，將在硬件上增加投入，軟件上進(jìn)一步提升。在常州市旅游局一如繼往的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，進(jìn)一步增進(jìn)與各大旅行社的合作，為常州市旅游行業(yè)的大發(fā)展作積極貢獻(xiàn)。
    最后，預(yù)祝此次集訓(xùn)班獲得圓滿成功!祝各位來(lái)賓圣誕節(jié)、元旦快樂(lè)!祝愿各大旅行社在20xx年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)倥市赂?
    謝謝大家!
    酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十五
    公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工代表同志們：
    大家好！
    今天，我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)一年一度的總結(jié)表彰大會(huì)，主要是總結(jié)去年的成績(jī)，部署今年的任務(wù)，是一個(gè)十分重要的大會(huì)。首先，我代表公司董事會(huì)，向受到表彰的先進(jìn)單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀！向一年來(lái)辛勤工作在各個(gè)崗位上的員工同志們，表示誠(chéng)摯的慰問(wèn)和衷心的感謝！
    剛才，x總代表公司做了一個(gè)很好的總結(jié)，很全面，很具體，既總結(jié)了成績(jī)，又看到了不足，還制定了解決辦法，我完全同意這樣的安排和部署。希望大家按照艾總的要求，根據(jù)每個(gè)部門(mén)的職能，分解全年任務(wù)，落實(shí)相關(guān)工作。下面，就企業(yè)的發(fā)展，我再?gòu)?qiáng)調(diào)以下三點(diǎn)：
    這是我們企業(yè)向什么方向走的問(wèn)題，一定要吃透、走穩(wěn)，也是我們落實(shí)公司年度任務(wù)需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。一是市場(chǎng)方面。自20xx年下半年以來(lái)，鋼鐵市場(chǎng)一路下滑至今，今年最低的時(shí)候到了xxx元每噸。與進(jìn)入20xx年的第一個(gè)十年相比，鋼鐵市場(chǎng)的繁榮景象已經(jīng)不存在了。中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議明確定調(diào)，20xx年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度會(huì)在7%左右浮動(dòng)，進(jìn)入“十二五”以來(lái)，這個(gè)發(fā)展速度已經(jīng)成為了新常態(tài)。再有，國(guó)家出口退稅取消以后，今年國(guó)內(nèi)鋼鐵市場(chǎng)的供需矛盾會(huì)進(jìn)一步加劇，不排除鋼鐵價(jià)格繼續(xù)下滑的可能。在過(guò)去的兩年里，因?yàn)槭袌?chǎng)原因，倒閉的鋼鐵企業(yè)已經(jīng)很多了，就拿豐潤(rùn)區(qū)來(lái)說(shuō)，小型壓延企業(yè)估計(jì)倒閉的有一半以上了，按照目前的發(fā)展形勢(shì)，鋼鐵企業(yè)倒閉潮進(jìn)一步加劇，鋼鐵企業(yè)的發(fā)展很不樂(lè)觀。二是環(huán)保方面。國(guó)家和地方環(huán)保部門(mén)的文件要求越來(lái)越嚴(yán)格，近期，光下發(fā)的環(huán)保文件就多大xx個(gè)，可以說(shuō)是層層加碼，步步加壓。企業(yè)面臨的環(huán)保壓力越來(lái)越大，燒結(jié)、煉鐵、煉鋼的三位廠長(zhǎng)應(yīng)該是深有體會(huì)。過(guò)去的三年里，我們?cè)诃h(huán)保方面的基礎(chǔ)設(shè)施投入已達(dá)x億元。剛才，x總也說(shuō)了，今年的環(huán)保還得投入x億，但不排除今年環(huán)保部門(mén)是否還有新的環(huán)保要求，是否還需要繼續(xù)增加環(huán)保投入。根據(jù)當(dāng)前的鋼鐵市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)看，環(huán)保資金壓力是最大的，也是堅(jiān)決不能忽視的，這已經(jīng)成為了鋼鐵企業(yè)生死攸關(guān)的一件大事，也是倒逼消減鋼鐵產(chǎn)能的主要手段。三是安全方面。去年企業(yè)發(fā)生了x人工亡、x人重傷、x人輕傷的生產(chǎn)安全事故，近幾年來(lái)首次未能完成全年安全生產(chǎn)目標(biāo)，安全生產(chǎn)形勢(shì)不好。作為公司的董事長(zhǎng)，我個(gè)人承擔(dān)點(diǎn)責(zé)任，企業(yè)損失點(diǎn)資金，倒是沒(méi)什么，關(guān)鍵是給個(gè)人和家庭造成的身體和心理上的傷害，是挽回不了的。大家從四面八方走到天柱，就是一家人，每一個(gè)人都是我們的親人朋友，每一個(gè)人都是我們的兄弟姐妹，誰(shuí)受到了傷害，我們心理都不好受。有的人還很年輕，是家里的頂梁柱，一旦出事，家里的天就塌了。所以說(shuō)，我們?cè)谧墓芾砣藛T，或者先進(jìn)個(gè)人、員工代表，要切實(shí)發(fā)揮能量，負(fù)起責(zé)任，把安全管理當(dāng)成家庭管理，不要再讓天柱這個(gè)大家庭里的每一個(gè)人受到傷害，因?yàn)楦星閭覀兏恫黄?，也還不起。而且去年年底，國(guó)家又下發(fā)了新的《安全生產(chǎn)法》，對(duì)冶金企業(yè)的安全要求越來(lái)越嚴(yán)格?？梢哉f(shuō)，安全方面的壓力是雙重的，一個(gè)是內(nèi)部，一個(gè)是外部，因此，我們必須徹底、堅(jiān)決的做好安全工作。
    伴隨著企業(yè)的發(fā)展，新的困難總會(huì)不斷的出現(xiàn)。以上三個(gè)方面的壓力，實(shí)際上也就我們必須面臨的實(shí)際困難。天柱鋼鐵走過(guò)了十一年的發(fā)展歷程，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的荊棘坎坷，克服了無(wú)數(shù)的艱難困苦，一步步走到今天，我們靠的是什么，靠的就是我們堅(jiān)忍不拔的毅力和戰(zhàn)勝困難的勇氣。無(wú)論有多少困難，當(dāng)前，我們要做的，就是樹(shù)立信心，勇往直前。一是要打好經(jīng)濟(jì)效益戰(zhàn)。這是我們解決問(wèn)題，克服困難的前提，離開(kāi)了效益，沒(méi)有了資金，我們什么也干不了。全體干部職工要按照公司的要求，艾總的指示，扎扎實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真的落實(shí)好每一項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在激烈的鋼鐵市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得效益，有了利潤(rùn)，我們也就具備了解決問(wèn)題的前提。供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售，要形成一個(gè)有機(jī)整體，環(huán)環(huán)相扣，步步鏈接，不留縫隙。供應(yīng)要力求物美價(jià)廉，生產(chǎn)要爭(zhēng)取銜接緊密，銷售要做到利潤(rùn)最大。只有這樣，我們才能減少不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，避免不必要的生產(chǎn)浪費(fèi)，取得最大經(jīng)濟(jì)效益。二是打好項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。這是企業(yè)目前面臨的最大的壓力，也是企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中必須解決的問(wèn)題，關(guān)鍵在項(xiàng)目建設(shè)。去年，工信部組織的鋼鐵行業(yè)規(guī)范條件企業(yè)準(zhǔn)入工作已經(jīng)結(jié)束，接下來(lái)，環(huán)保部的環(huán)保設(shè)施建設(shè)和發(fā)改委的產(chǎn)能核實(shí)就會(huì)緊跟過(guò)來(lái)，環(huán)保項(xiàng)目首當(dāng)其沖。在這一點(diǎn)上，有關(guān)部門(mén)要有充分的認(rèn)識(shí)，一是要分清輕重緩急，二是要增加施工力量，三是要注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)，必須按照環(huán)保部門(mén)的時(shí)間要求打好環(huán)保項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)，不折不扣的完成好公司下達(dá)的任務(wù)。要求x月底前完成的，必須x月底前完成；要求年底前完成的，就必須年底前完成，這是一條死命令，不容商量。三是打好內(nèi)部消耗控制戰(zhàn)。近幾年，鋼鐵市場(chǎng)不比以往，企業(yè)始終在盈虧邊緣徘徊，我們還之所以還能有口飯吃，靠的就是緊衣縮食，嚴(yán)控消耗。我們要想更好的發(fā)展，更好的生存，就必須把這個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)好，傳承好。各部門(mén)要學(xué)會(huì)精打細(xì)算，過(guò)緊日子，從牙縫里邊擠出殘食，要把艾總講的，向管理要效益的六點(diǎn)意見(jiàn)落實(shí)好，堅(jiān)決控制好跑冒滴漏，堅(jiān)持好以舊換新，保持好能源利用，通過(guò)降低內(nèi)耗，提高企業(yè)效益。大家要明白，沒(méi)有滴水匯集，就沒(méi)有汪洋大海。我們就是要積少成多，封堵所有跑冒滴漏，回收發(fā)電，照亮天柱每個(gè)角落；利用萬(wàn)千報(bào)廢螺絲，減少浪費(fèi)，鑄就天柱擎天大廈。
    俗話說(shuō)：一把籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。天柱鋼鐵現(xiàn)在有xxx多名干部職工，匯聚了四方能手，聚集了八方英才，只要我們一心一意，專心致志，以廠為家，踏實(shí)工作，就沒(méi)有克服不了的困難，就沒(méi)有跨越不了的坎坷。另一方面，經(jīng)過(guò)了十一年的發(fā)展和積累，天柱鋼鐵已經(jīng)具備了抗擊風(fēng)險(xiǎn)，抵御寒冬的能力和條件。在全唐山市的冶煉企業(yè)中，我們綜合實(shí)力排在第十名左右，處于中上等水平，綜合能力并不低。只要我們樹(shù)立信心，凝心聚力，充分發(fā)揮我們的裝備優(yōu)勢(shì)，充分利用我們的基礎(chǔ)條件，就一定能夠克服所有困難。
    各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同志們，勤勞可致富，慵懶可致貧。只要大家回到工作崗位后，多動(dòng)腦，勤動(dòng)手，緊緊依靠我們xxx多名干部職工勤勞的雙手，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。
    最后，祝大家新年愉快，身體健康，萬(wàn)事如意！并請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)家人的問(wèn)候！
    謝謝！
    酒店年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十六
    尊敬的xxx，xxxx全體員工朋友們：
    大家好!今天是個(gè)很高興的日子，我們迎來(lái)了xxx年xxxx年度表彰大會(huì)。在此，我代表xxx，向獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)的優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀!對(duì)在工作崗位上踏實(shí)苦干，默默奉獻(xiàn)，為賓館工作付出辛勤勞動(dòng)的每一位員工表示衷心的感謝!
    xxx年，對(duì)xxx來(lái)說(shuō)，是不尋常的一年，是經(jīng)受了嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年。在過(guò)去的一年中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在相關(guān)政策的支持幫助下，xx上下團(tuán)結(jié)一心，努力進(jìn)取，順利地完成了年度工作任務(wù)。我們的營(yíng)業(yè)收入累計(jì)完成xxxx，這是20xx年賓館總體的經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出，在艱巨復(fù)雜的大環(huán)境下，大家頂住壓力，還是取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
    下面我們簡(jiǎn)要回顧賓館做的一些重點(diǎn)工作：
    首先，賓館克服經(jīng)營(yíng)壓力，適應(yīng)形勢(shì)變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。xxxx。
    其次，賓館認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)型酒店經(jīng)驗(yàn)，取人所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)優(yōu)良經(jīng)營(yíng)措施。比如在餐飲方面，我們推出了“春季美食酬賓”活動(dòng)，又制定了詳細(xì)的酬賓方案，吸引周邊居民前來(lái)用餐消費(fèi)，此項(xiàng)舉措，使當(dāng)期的經(jīng)營(yíng)壓力得到了一定程度緩解。另外，賓館大力拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，做好宣傳推廣，通過(guò)與線上平臺(tái)合作，開(kāi)發(fā)客源。臨近冬季，又適時(shí)推出養(yǎng)生小火鍋，以院內(nèi)打折優(yōu)惠等刺激消費(fèi)，吸引客源;在會(huì)務(wù)方面，我們與時(shí)俱進(jìn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，做好院政策支持下的接待工作。增加會(huì)議場(chǎng)所，完善會(huì)議用品儲(chǔ)備，增加院內(nèi)服務(wù)接待人員數(shù)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，落實(shí)溫馨服務(wù)，將提升服務(wù)品質(zhì)體現(xiàn)在細(xì)微優(yōu)良之處。
    第三，強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)成本控制。賓館做為院內(nèi)的支撐部門(mén)，通過(guò)加大內(nèi)部管控，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找可控環(huán)節(jié)，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)，部門(mén)人員配置，能源損耗進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行管理。
    最后，賓館的安全后勤保障工作也大有推進(jìn)。在各部門(mén)的緊密配合下，對(duì)食品安全、衛(wèi)生安全、消防安全等環(huán)節(jié)狠抓到底，落實(shí)公安、消防、衛(wèi)生部門(mén)等安全部署，保證了20xx年各項(xiàng)重大節(jié)假日的安全工作。
    總結(jié)是為了再出發(fā)。看到20xx年各項(xiàng)成績(jī)的同時(shí)，20xx年我們的工作會(huì)更加艱巨，面臨的壓力會(huì)日益加大，但是大家不能被困難和問(wèn)題嚇倒，要抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，調(diào)動(dòng)各方面積極性，化壓力為動(dòng)力。
    在經(jīng)營(yíng)方針上，以效益為目標(biāo)，找準(zhǔn)自身定位，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和形式，完善院內(nèi)接待、大眾消費(fèi)、家庭消費(fèi)等多元化一體的營(yíng)業(yè)模式。以特色品質(zhì)為亮點(diǎn)，以認(rèn)真服務(wù)為保障，全面樹(shù)立賓館形象。
    在人才建設(shè)上，要合理開(kāi)發(fā)利用人力資源，完善績(jī)效考核機(jī)制。以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，豐富拓展員工業(yè)余生活，促進(jìn)賓館和諧發(fā)展。
    在內(nèi)部管控上，要加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，明確行為準(zhǔn)則規(guī)范，將內(nèi)控管理工作落到實(shí)處。講求團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)，精誠(chéng)合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以賓館整體大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)決不做損害賓館形象和名譽(yù)的事。
    新的一年已經(jīng)到來(lái)，希望大家繼續(xù)努力，以飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。獲得優(yōu)秀的員工要繼續(xù)保持優(yōu)良作風(fēng)，其他員工要以優(yōu)秀員工為榜樣，整個(gè)賓館形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、比學(xué)趕超的積極氛圍，相互鼓勵(lì)，踏實(shí)工作，共同再創(chuàng)佳績(jī)。
    猴年春節(jié)即將到來(lái)，在此提前祝大家在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意，工作順利，生活美滿。謝謝大家!