報(bào)告需要根據(jù)不同的受眾和目的進(jìn)行針對性的調(diào)整和優(yōu)化。在報(bào)告中，要注意結(jié)構(gòu)的合理性，每個(gè)部分的內(nèi)容應(yīng)該緊密聯(lián)系，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。報(bào)告是對某項(xiàng)研究、調(diào)查或工作成果進(jìn)行系統(tǒng)性展示和說明的一種書面或口頭形式。在各種工作和學(xué)習(xí)場合，我們都可能需要撰寫或提交各種類型的報(bào)告。通過撰寫報(bào)告，我們能夠清晰地闡述事實(shí)、數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，使得讀者更好地了解和理解相關(guān)內(nèi)容。在寫一篇較為完美的報(bào)告之前，我們首先需要確定報(bào)告的目的和受眾。報(bào)告的內(nèi)容要貼近實(shí)際問題，具備實(shí)用性和操作性。在撰寫正文時(shí)，要注意邏輯的嚴(yán)密性，避免信息的重復(fù)和冗余。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望對大家寫作報(bào)告有所幫助。
出版社工作年度述職報(bào)告篇一
20xx—20xx學(xué)年度，在教育局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷深化課程改革，以實(shí)施素質(zhì)教育為總抓手，牢固樹立“以科研促質(zhì)量，以質(zhì)量求生存，以科研促改革，以改革求發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀，遵循“走教育科研之路、辦特色示范學(xué)校”的辦學(xué)理念，繼續(xù)發(fā)揮教育教學(xué)先導(dǎo)作用，積極進(jìn)行教育科研研究，打造學(xué)校品牌，教育科研質(zhì)量全面提高，努力實(shí)現(xiàn)教育科研工作新突破。
教育科研是學(xué)校發(fā)展的生命線，制約著學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以教科研為先導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)向教科研要質(zhì)量，營造科研工作氛圍，提高教師的科研水平。聯(lián)校專門設(shè)立教科室，有獨(dú)立的工作室，制定科研計(jì)劃，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的教育科研工作。聯(lián)校以苗淑儉校長為主，有田保軍、杜君花主抓科研工作，杜君花為教科室主任，并配備兼職科研人員，輔助教科處開展科研工作。
業(yè)務(wù)校長：抓科研工作的全體工作。
教研室主任：抓科研工作規(guī)劃、課題實(shí)驗(yàn)。
教科室主任：抓科研日常的管理工作、督導(dǎo)科研實(shí)驗(yàn)。
科研人員：科研檔案。
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，學(xué)習(xí)是工作的先決條件，與時(shí)俱進(jìn)是學(xué)習(xí)化時(shí)代的本質(zhì)要求。聯(lián)校加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和研究，通過教師成長論壇、教育理論學(xué)習(xí)沙龍、優(yōu)秀教育案例和教學(xué)論文評選等形式，組織了一系列學(xué)習(xí)和校本培訓(xùn)活動(dòng)。
一是理論指導(dǎo)。以“打造教師隊(duì)伍”為突破口，確立“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、求真務(wù)實(shí)、服務(wù)育人”的管理目標(biāo)，倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的精神”，加強(qiáng)科研學(xué)習(xí)，組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論培訓(xùn)，提高教育教學(xué)水平。二是采用“走出去，請進(jìn)來”的方法，組織教師參加市縣級學(xué)習(xí)、聽課、培訓(xùn)等活動(dòng)20余此，豐厚了教師文化知識(shí)。xx年10月，2名教師到茌平實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行聽評課學(xué)習(xí)；xx年3月28日，2名教師到陽谷實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行聽課學(xué)習(xí)；3月，派骨干教師到市東昌府區(qū)陽光小學(xué)參加“讀中外經(jīng)典，享受讀書樂趣”的主題教育會(huì)；4月，20名教師、校長到茌平政法希望小學(xué)進(jìn)行科研學(xué)習(xí)；4月，3名校長到陽谷實(shí)驗(yàn)小學(xué)參加教育工作全面提升會(huì)；5月18—21日，8名教師到聊城參加“自主命題”研討會(huì)等等。三是緊緊圍繞教學(xué)工作實(shí)際（包括學(xué)科教學(xué)實(shí)驗(yàn)和課題研究等）組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，把學(xué)習(xí)與提高教師的理論水平和業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來。四是深刻把握教育發(fā)展和教育科研發(fā)展的時(shí)代脈搏，掌握先進(jìn)教育理念、教育技術(shù)和教育科研方法。五是以學(xué)習(xí)新課程思想，深入推進(jìn)新課程改革為核心，組織新課程系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，反思教育科研活動(dòng)。六是站在學(xué)科發(fā)展的前沿，深入學(xué)習(xí)和掌握學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)行小課題實(shí)驗(yàn)，引領(lǐng)師生共同發(fā)展。同時(shí)我們還利用《教育科研》、聯(lián)校期刊《起航》和《莘縣教育》等報(bào)刊等來提升教師理論水平，開闊科研學(xué)習(xí)視野，促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展。
教育科學(xué)研究是教育發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是教育的第一生產(chǎn)力，也是教師專業(yè)發(fā)展的最快、最高層次的最佳途徑。聯(lián)校全面落實(shí)《教科研工作三年發(fā)展規(guī)劃》中的各項(xiàng)工作，并強(qiáng)化課題研究，力爭形成科研特色。
1、課題研究。聯(lián)校堅(jiān)持“質(zhì)量立校，科研興校”的原則，教科室按照既定目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)深入進(jìn)行科研，以課題研究為抓手，進(jìn)一步規(guī)范了市、縣、小課題研究。申報(bào)市級課題四個(gè)、縣級課題7個(gè)。聯(lián)校課題組以“構(gòu)建和諧”實(shí)驗(yàn)為重點(diǎn)，認(rèn)真撰寫實(shí)驗(yàn)方案，取得專家的指導(dǎo)，對課題方案進(jìn)行反復(fù)的論證和修改。中心小學(xué)進(jìn)行四項(xiàng)市級課題研究，期中《創(chuàng)新教育理論在教育教學(xué)中的研究》、《信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合實(shí)驗(yàn)與研究》兩項(xiàng)課題已經(jīng)順利結(jié)題，《感恩教育》、《小學(xué)高效課堂實(shí)驗(yàn)與研究》課題正在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)與研究，并取得一定的成果；縣級《小學(xué)高年級利用語境理解詞語策略研究》等課題也在積極的研究之中，各校建立課題研究小組，對實(shí)驗(yàn)課題人員進(jìn)行了具體分工，制定了教科研例會(huì)制度，大力推進(jìn)小課題研究，促使全體教師都能參與到課題研究中來，不斷提高了研究的實(shí)效性。
2、加強(qiáng)理論教學(xué)研究。聯(lián)校利用寒暑假期間聘請縣教育局孫局長和實(shí)驗(yàn)小學(xué)的部分骨干教師為科研教師做理論講座，在工作日期間，聯(lián)校領(lǐng)導(dǎo)又做了四次理論報(bào)告，通過幾次理論報(bào)告給科研教師的科研工作解除了困惑并指明了工作方向。
3、建立制度明確措施。聯(lián)校建立健全了科研工作制度，課題立項(xiàng)、評比制度，科研獎(jiǎng)懲等制度，讓科研教師明確工作方向，形成自主學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。召開了學(xué)校教科室、課題組長會(huì)議，學(xué)習(xí)了科研理論，分析當(dāng)前學(xué)?？蒲袪顩r，對教科研方法做指導(dǎo)，提出課題階段工作目標(biāo)和任務(wù)。課題研究突出新課程改革的重點(diǎn)，以“課堂創(chuàng)新教學(xué)”為突破口，通過理論學(xué)習(xí)測試、教學(xué)個(gè)案分析、論文競賽等形式，進(jìn)行研討，指導(dǎo)教師努力進(jìn)行科研研究，有效地加強(qiáng)課題的過程管理。
主抓好課題研究隊(duì)伍建設(shè)和青年教師隊(duì)伍建設(shè)。加大了培養(yǎng)力度，一是大力宣傳先進(jìn)的科研理念，使之內(nèi)化為教師的理性認(rèn)識(shí)，物化為教師的教學(xué)藝術(shù)；二是大力倡導(dǎo)教育科研，組織教師參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，深入開展教育科研工作，以研促教，教研相長；三是以豐富的活動(dòng)吸引教師自覺參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉，參加論文評比和優(yōu)秀案例評選等，包括以下幾項(xiàng)：（1）縣級教學(xué)、科研論文征文活動(dòng)；（2）縣教科所案例評比活動(dòng)；（3）縣教研室論文評比活動(dòng)；（4）中國教育編輯部論文征集活動(dòng)等。
1、校本培訓(xùn)。修訂教師培訓(xùn)方案，制定制度，發(fā)放培訓(xùn)講座，結(jié)合實(shí)際，提出“課題的選題與立項(xiàng)，課題研究的方法，怎樣進(jìn)行科研”等主要問題進(jìn)行研討，切實(shí)開展培訓(xùn)活動(dòng)，及時(shí)提高教師的科研理論水平。
2、開展沙龍活動(dòng)。以“豐富知識(shí)，擴(kuò)寬視野，陶冶情操，增長才干”為主題，推動(dòng)科研專題的開展，組織骨干教師成立學(xué)科學(xué)術(shù)研討會(huì)，開展沙龍活動(dòng)。從“高效課堂”的構(gòu)建、“課題實(shí)驗(yàn)”的開展、“和諧教育”的探索等不同的層面進(jìn)行選題，在鎮(zhèn)中心小學(xué)舉辦教師沙龍交流活動(dòng)，六個(gè)學(xué)校的優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)閃亮登臺(tái)演出，唱響了“和諧教育”的主旋律。
3、開展誦讀活動(dòng)。以“讀教育名著，寫讀書體會(huì)”為主旋律，讓閱讀引領(lǐng)教師發(fā)展，舉行教師美文誦讀比賽，豐富教師業(yè)余生活。
4、評選優(yōu)秀科研教師。按照“兩堅(jiān)持四看三步”的方式，開展科研評比工作，發(fā)揮示范、引領(lǐng)作用。
5、打造“高效課堂”。
（1）、開展“家常課”。強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)工作，積極探索課堂教學(xué)方式，提升教師運(yùn)用課標(biāo)、駕馭教材、組織課堂的水平；教師走下講臺(tái)，與學(xué)生親切交流，和學(xué)生共同探討問題，師生關(guān)系融洽，“家常課”中充滿了溫馨與真情。
（2）、研討“創(chuàng)新課”。新教材新課標(biāo)新理論要求教師更新理念，改變教法，創(chuàng)新教學(xué)，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，打造溫馨、高效課堂。教師改變以往的教學(xué)方法，創(chuàng)設(shè)有效的教學(xué)情景，注重學(xué)生情感發(fā)展，注重學(xué)生創(chuàng)新能力，創(chuàng)新課彰顯出教學(xué)的藝術(shù)魅力。
（3）、比賽“能手課”。教師運(yùn)用新理念指導(dǎo)教學(xué)，走進(jìn)文本，吃透教材；關(guān)注學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；以自主、探究和交流的學(xué)習(xí)方式為主，讓學(xué)生經(jīng)歷探究知識(shí)的過程，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，形成自己的獨(dú)特教學(xué)特色。
聯(lián)校始終堅(jiān)持以課堂教學(xué)為主渠道，注重科研教研活動(dòng)等渠道實(shí)施，在實(shí)踐中研究，在研究中反思。積極引導(dǎo)教師主動(dòng)、有效地開展集體備課研討，開展上課、聽課、說課、評課等活動(dòng)，著力在課堂中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
1、開展經(jīng)常性的科研活動(dòng)，使教師有交流、互補(bǔ)的機(jī)會(huì)。如：集中研討課程標(biāo)準(zhǔn)、課題實(shí)施方案，教材理解，教學(xué)方法的運(yùn)用等。不斷積累經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反思。重視反思：舉辦案例反思專題研討會(huì)，明確案例撰寫方法，提供材料讓教師研學(xué)。珍惜反思：鼓勵(lì)教師建立案例反思筆記，每堂課后進(jìn)行課例反思及時(shí)整理，每周至少寫一篇教學(xué)隨筆。督促反思：定期開展案例反思研評活動(dòng)，并把優(yōu)秀案例在校報(bào)上發(fā)表。教師以教促思，以思促教，不斷地在反思中感悟，在反思中成長，提高了教育科研的實(shí)效。
2、建立實(shí)效化的教科研網(wǎng)絡(luò)。
通過各種途徑，采取各種方法和手段，鼓勵(lì)教師做科研型的教師。把教科研工作置于核心地位，并把這一工作納入全體教職工的考核評比之中?，F(xiàn)在已初步形成人人有課題，個(gè)個(gè)搞研究的氛圍。為使教育科研與教學(xué)實(shí)踐相互促進(jìn)，相互融合，學(xué)校成立了以校長為第一責(zé)任人的教育科研小組，發(fā)揮學(xué)校教科研骨干教師的作用，將教科研工作進(jìn)一步延伸、深化、做實(shí)。每周安排一次活動(dòng)，學(xué)習(xí)理論，研究課題實(shí)驗(yàn)課，交流心得，在工作中不斷培養(yǎng)和提高青年教師的教科研能力，形成了群體優(yōu)勢。
3、加強(qiáng)課題過程管理。
學(xué)校制定有相關(guān)的管理制度和獎(jiǎng)勵(lì)條例，有足夠的經(jīng)費(fèi)保證科研活動(dòng)的正常開展。為加強(qiáng)課題過程管理，學(xué)校做好各類課題的建檔工作，注重課題探索過程，注重開展校本培訓(xùn)，要求教師做到資料積累齊全，填寫詳盡務(wù)實(shí)，每學(xué)期必須有課題研究計(jì)劃、上實(shí)驗(yàn)課、寫好案例、反思、論文和階段總結(jié)。平時(shí)帶著課題進(jìn)課堂，做到課題研究與課堂教學(xué)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，鼓勵(lì)教師以個(gè)案研究為突破口，勤于反思，善于總結(jié)，使課題研究進(jìn)入“理論—實(shí)踐—理論”的良性循環(huán)。期末上交教科研檔案，聯(lián)校進(jìn)行考評。
為實(shí)現(xiàn)教科研強(qiáng)校的目標(biāo)，加大課題實(shí)驗(yàn)力度，在研究中實(shí)踐、在實(shí)踐中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新。聯(lián)校要求每個(gè)學(xué)校教科室開展“八個(gè)一”活動(dòng)。制定一份課題實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，探究一種教育方法，執(zhí)教一節(jié)“研究課”，參加一次教科研專題研討會(huì)，撰寫一篇教學(xué)論文，讀一本教育理論書籍，參加一次課題交流會(huì)、總結(jié)教科研實(shí)驗(yàn)寫出心得體會(huì)。積極總結(jié)科研經(jīng)驗(yàn)，探尋適宜的教育教學(xué)方式，提升教師的教科研水平。
建立科研檔案，整理教科研資料，并不斷完善資料管理工作，包括科研信息管理、科研資料管理、教師培養(yǎng)管理、科研交流等，各種材料分類保存。
1、完成了鎮(zhèn)級課題。20xx年的小課題在20xx年4月已全部結(jié)題，四個(gè)縣級課題和兩個(gè)市級課題已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性研究階段，開展了學(xué)生感恩教育專題活動(dòng)專題調(diào)查，發(fā)表了近9篇相關(guān)論文，有5篇教育案例獲得了縣教科所一等獎(jiǎng)。
2、編輯《妹冢教育》若干期；編輯《起航》若干期；其中《起航》被縣教研室評為優(yōu)秀期刊。
3、兩項(xiàng)市級課題順利結(jié)題；獲獎(jiǎng)?wù)撐?0余篇，教育敘事、案例分析科研成果5項(xiàng)。
4、一批青年教師參加城鄉(xiāng)集體備課成長為學(xué)科帶頭人、或骨干教師。
5、第九期《莘縣教育》周刊以“翰墨香滿園、書香顯特色”為題，整篇幅報(bào)道了鎮(zhèn)級“寫字教育”科研成果。
聯(lián)校在新形勢下，不斷為教師搭建展示才華的舞臺(tái)，提供信息交流的場所，進(jìn)一步使教科研工作穩(wěn)步前進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，再上一個(gè)新的臺(tái)階。
出版社工作年度述職報(bào)告篇二
在上級相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下，在村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的共同努力下，我村支兩委對村級重大決策、重大事項(xiàng)、重大支出及其它事關(guān)村民切身利益的各項(xiàng)活動(dòng)和工作，做到了公開公正公平。
合村后，我村建立健全了村民議事會(huì)、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)、村紀(jì)檢小組及村民代表等村級民主組織。村級各項(xiàng)事務(wù)，做到了村支兩委例會(huì)討論、村民議事會(huì)提議、村民代表大會(huì)決議、村黨員大會(huì)審議、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)和村紀(jì)檢小組監(jiān)督的民主管理。全年間，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)受邀參加村民議事會(huì)議、監(jiān)督村級工程招投標(biāo)共計(jì)2次，所涉項(xiàng)目12個(gè)，對村級財(cái)務(wù)監(jiān)督三次(每季度一次)。我村并按照村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)履職情況，發(fā)放了相關(guān)補(bǔ)助每人800元/年。
村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任xx列席村支兩委重要會(huì)議，直接參與上述事項(xiàng)決策活動(dòng)的全過程，并積極主動(dòng)進(jìn)言獻(xiàn)策，效果良好。如：美麗鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃見面會(huì)、村4條公路村民代表大會(huì)等。
村委監(jiān)督委員會(huì)成員經(jīng)常虛心聽取群眾意見、呼聲、訴求，及時(shí)匯總向村支兩委反饋，受到了良好效果。如：xx壩xx橋年久失修，村民反映急需整修。在村委監(jiān)督委員會(huì)成員xx反饋村支兩委后，村支兩委立即趕赴現(xiàn)場查看實(shí)情，并將該橋列為20xx年危橋改造工程。目前，該工程已經(jīng)完成設(shè)計(jì)。此舉得到了村民的普遍贊譽(yù)。
村委監(jiān)督委員會(huì)按上級要求參與村民主管理，民主監(jiān)督。全年，參與了駐村干部民主評議、大學(xué)生村官期滿民主評議及20xx年村干部述職述廉活動(dòng)等。日常，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)對我村低保戶、五保戶進(jìn)行了復(fù)查評議。
村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)xx任村級民主理財(cái)組長，親自參加民主理財(cái)，逐筆核實(shí)開支票據(jù)，對村財(cái)務(wù)列表清單和報(bào)賬前的原始憑證進(jìn)行稽核，票據(jù)開支500元以上的加蓋監(jiān)委會(huì)條形公章。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向村支書記通報(bào)，共商改進(jìn)意見，并向鎮(zhèn)財(cái)政所匯報(bào)。
xx村務(wù)監(jiān)督工作為村級陽光辦公、公開辦事發(fā)揮了民主監(jiān)督作用，為推進(jìn)規(guī)范化村建設(shè)提供了有力的組織保障，為建設(shè)美麗金牛村保駕護(hù)航。接下來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)村務(wù)監(jiān)督，加快村務(wù)公開步伐，創(chuàng)新村民參政議政舉措，將xx村建成為“經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活富裕、村風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村。
出版社工作年度述職報(bào)告篇三
我委積極按照市委、市督導(dǎo)組的統(tǒng)一部署，及時(shí)組織本委共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的實(shí)施。學(xué)習(xí)階段的8個(gè)專題一個(gè)不少，48學(xué)時(shí)一分不減。分析評議階段7個(gè)規(guī)定環(huán)節(jié)按要求完成，并受到市委督導(dǎo)組的好評。整改階段突出重點(diǎn)、注重實(shí)效，并把整改與建章立制緊密結(jié)合，建立起相應(yīng)的長效機(jī)制。20xx年8月份，機(jī)關(guān)黨委進(jìn)行了換屆改選，支部重新劃分。通過黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治素質(zhì)有了明顯提高，委黨組、機(jī)關(guān)黨委及黨支部的戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)，各項(xiàng)工作得到加強(qiáng)。
年初，委黨組制定下發(fā)了《經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)班子落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施辦法》及《任務(wù)分解計(jì)劃》，并實(shí)施了主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與職能處室及基層單位逐一簽訂《落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，實(shí)現(xiàn)責(zé)任明確、要求具體、獎(jiǎng)懲有據(jù)。做到把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺上重要位置，與經(jīng)濟(jì)工作同一部署、同一落實(shí)、同一檢查、同一考核。每月一次辦公會(huì)都有黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況分析和任務(wù)要求，切實(shí)形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)靠前、具體抓，職能部門當(dāng)好參謀、輔助抓，業(yè)務(wù)處室持之以恒、自覺常抓的良好氛圍。
按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，注重在重大問題、敏感問題、熱點(diǎn)問題上，充分發(fā)揚(yáng)民主、實(shí)施科學(xué)決策。年內(nèi)，根據(jù)市委、市政府關(guān)于機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)整的部署要求，經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有2個(gè)縣處級單位、1個(gè)科級單位，約40多名同志連同職能歸并到其他單位或單獨(dú)履行政府賦予的部門職能。對此，委黨組嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，堅(jiān)持思想教育在前，調(diào)整政策公開，操作程序嚴(yán)格，大家既有知情權(quán)、參與權(quán)，又有監(jiān)督權(quán)，使之調(diào)整工作非常順利，人、財(cái)、物均按規(guī)定進(jìn)行了處置。其間，我們還按照新的機(jī)構(gòu)設(shè)置，重新劃分了處室職能，重新調(diào)整了處室人員，并對3個(gè)處長空缺職位，實(shí)行了競爭上崗，大家參與熱情高漲，10多位同志參與競爭。整個(gè)過程充分體現(xiàn)了公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。在人才的引進(jìn)上，嚴(yán)把關(guān)口。在人才培養(yǎng)上營造和諧氛圍。
出版社工作年度述職報(bào)告篇四
過去的一年，在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。
過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：
1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘次，組織達(dá)的培訓(xùn)次，小的培訓(xùn)次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
1、共立案：x件。
2、已決案件：x件，已決進(jìn)額：x萬元。
3、未決案件：x件，未決金額：x萬元。
4、賠付率：x%。
5、結(jié)案率：x%。
6、人傷調(diào)查率：
7、告破騙賠案件：x件，挽回賠償金額：x萬元。
8、拒賠案件：x件，拒賠金額：x萬元。
9、核價(jià)剔除金額：x萬元。
10、人傷剔除金額：x萬元（其中車險(xiǎn)x萬）。
上述合計(jì)為公司減少賠付：x萬元。
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
1、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。
4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損等，形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎(jiǎng)懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)該罰的罰，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，通過獎(jiǎng)懲去規(guī)范員工的行為。
出版社工作年度述職報(bào)告篇五
本人xxx，于xxxx年在x通信建設(shè)第x工程局參加工作，現(xiàn)任職x通信建設(shè)第x工程局第x事業(yè)部x工程管理項(xiàng)目部一級項(xiàng)目經(jīng)理、高級技師。參加工作以來在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己結(jié)合的崗位實(shí)際，樹立為通信施工生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定，連續(xù)多年獲得“先進(jìn)個(gè)人”稱號，并于20xx年獲得x通信管理局頒發(fā)的在寧施工企業(yè)“先進(jìn)個(gè)人”稱號。在這些來之不易的榮譽(yù)面前，我倍感珍惜，認(rèn)真總結(jié)自己在過去一年中的工作及學(xué)習(xí)，主要有以下幾方面心得體會(huì)：
樹立起了社會(huì)主義榮辱觀，堅(jiān)持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢*逸為恥。抓住了當(dāng)前廣大干部群眾普遍關(guān)心的一個(gè)問題，抓住了構(gòu)建和諧社會(huì)一個(gè)帶有根本性的問題，體現(xiàn)了在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，必須把依法治國和以德治國有機(jī)結(jié)合起來。
我作為一級項(xiàng)目經(jīng)理，在認(rèn)真執(zhí)行我局各級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行局(集團(tuán))公司“精心設(shè)計(jì)和組織，一切為用戶著想，精心施工和管理，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程”的質(zhì)量方針。認(rèn)真執(zhí)行施工合同中的各項(xiàng)條款，在工程工序、工程材料及安裝工藝上，嚴(yán)格按照信息產(chǎn)業(yè)部施工技術(shù)規(guī)范和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行。在工程中強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量、安全、服務(wù)的重要性及開發(fā)占領(lǐng)市場的關(guān)系。促使自己思想上嚴(yán)格樹立起質(zhì)量服務(wù)是企業(yè)生存根本的意識(shí)。在過去的幾年中，我主要參加并主持了以下幾方面的工程施工及管理工作。
(一)光纜線路工程。
20xx年參加了x移動(dòng)干線光纜線路工程;x分公司、x期本地網(wǎng)光纜線路工程的建設(shè)。已累計(jì)參加完成光纜線路工程x余公里。在以上參加完成的工程中，已熟練掌握了光纜工程施工中的各個(gè)環(huán)節(jié)，從光纜路由的勘察復(fù)測、光纜的布放保護(hù)、光纜的單盤測試、光纜的接頭操作、接頭監(jiān)測、光纖的全程測試等均積累了一定的經(jīng)驗(yàn)并經(jīng)常和各兄弟單位員工進(jìn)行技術(shù)交流和探討。光纜工程中我負(fù)責(zé)工程技術(shù)負(fù)責(zé)，在該工程中通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和總結(jié)已達(dá)到了編制竣工圖紙、編制工測試資料等全套竣工文本的要求，已完全能勝任光纜工程中的技術(shù)負(fù)責(zé)職務(wù)。在我和所有員工的共同努力，工程質(zhì)量和工期都得到了工程建設(shè)單位的一致好評，工作作風(fēng)得到了建設(shè)單位的認(rèn)可。為二局以后的通信市場打下了良好的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)設(shè)備安裝工程。
面對工程小、工程費(fèi)用低、施工地點(diǎn)比較分散等現(xiàn)實(shí)情況，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我積極與廠家聯(lián)系電纜等材料的采購及供應(yīng)，盡量保證所用材料是市場上的，價(jià)格是市場上最低的，為公司節(jié)約了工程費(fèi)用。工程材料及施工質(zhì)量得到建設(shè)單位的好評。在施工過程中積極與建設(shè)單位協(xié)調(diào)，組織人員分赴各工程點(diǎn)，加班，加點(diǎn)，按質(zhì)按期完成了施工任務(wù)。得到了寧夏網(wǎng)通公司的一致好評。
(三)移動(dòng)基站設(shè)備。
在接到xx長途局農(nóng)話網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程及x局搬遷工程后，面對農(nóng)話網(wǎng)工程包括x地區(qū)x個(gè)站，站點(diǎn)分散，各縣鄉(xiāng)距離較遠(yuǎn)且交通不便重重等困難，工程中大多數(shù)的站點(diǎn)又是正在運(yùn)行，施工中需要得到建設(shè)方的配合，施工難度大、任務(wù)重，協(xié)調(diào)復(fù)雜，我積極與建設(shè)單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)工程中出現(xiàn)的問題。保證工程的順利進(jìn)展。在接到x局設(shè)備搬遷任務(wù)后，面對搬遷工期短任務(wù)重，在施工中不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)。就要求在施工前期，積極認(rèn)真的編制搬遷施工方案，組織有搬遷經(jīng)驗(yàn)的施工人員。協(xié)調(diào)工程中出現(xiàn)的問題。保證設(shè)備搬遷工程的圓滿順利完成。
做為x項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人，我在工作中加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、認(rèn)真管理、樂于助人，能夠團(tuán)結(jié)同志，互相幫助、善待他人、熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。緊跟形勢，恪守經(jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長遠(yuǎn)發(fā)展的“三個(gè)理念”，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清形勢，開拓進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是。保持良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展視為自己的`生命一樣。在工作中，求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名利，始終保持和企業(yè)共同發(fā)展，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。在工程管理工作中，始終對員工貫穿安全第一、質(zhì)量第一的生存方針，利用合理時(shí)間在公司的幫助下組織對員工進(jìn)行安全教育和勞動(dòng)競賽，從而強(qiáng)調(diào)了施工規(guī)范，讓每位員工認(rèn)識(shí)到只有施工技術(shù)過硬、質(zhì)量過硬才能贏得市場，贏得信譽(yù)的原則。
回顧參加工作以來，從事施工工程方面的工作，雖然做了一些實(shí)事，取得了一些成績，但自己仍存在許多缺點(diǎn)和不足，在新的技術(shù)不斷日新月異形勢下，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)改革不斷深化，許多新的知識(shí)新的技術(shù)不斷出現(xiàn)，是擺在我們面前的一個(gè)新課題，怎樣掌握手中技能為寧夏的通信事業(yè)多做貢獻(xiàn)，要求我們不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷解放思想適應(yīng)時(shí)代步伐，才能更好地為單位、為社會(huì)服好務(wù)。
出版社工作年度述職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
客服工作是一個(gè)很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個(gè)方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢？我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：
客服部門管理制度。
投訴管理制度。
業(yè)績考核制度。
處理問題流程。
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識(shí)，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)—客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑?，十?9客戶是會(huì)理解的。
還有一個(gè)客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時(shí)完成情況，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，崗位紀(jì)律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進(jìn)情況，負(fù)責(zé)人考評，日常考評，業(yè)務(wù)知識(shí)考核等都可以納入考核。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
出版社工作年度述職報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)霎時(shí)，一個(gè)學(xué)年又過去了?；貞洿購那暗陌肽?，有收獲也有失落，有杰出也有黯淡。但我的心田卻是充實(shí)的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業(yè)而付出是無可奈何的。
在這學(xué)期中，我擔(dān)當(dāng)小班的班主任工作。我可能積極地參加園里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真、詳細(xì)地做筆記，積極加入組里的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)共事、尊重老先生，對待幼兒有愛心，嚴(yán)格按照園里的各項(xiàng)規(guī)章制度、踴躍響應(yīng)園里面的各項(xiàng)活動(dòng)。
新學(xué)期我班一下子插班xx人，剛開真?zhèn)€一星期，由于x老師的腳受傷了，我自己帶班，所以全體班每天都好象處在混戰(zhàn)之中，老師的說教孩子們基礎(chǔ)當(dāng)作充耳不聞。改變自己的教誨模式是重要的任務(wù)，接著是馬上與家長獲得接洽，告知其孩子的種種情況，以達(dá)到家園共育的目的。我還根據(jù)我班孩子好動(dòng)的特點(diǎn)，盡量把課程安排到社區(qū)和大自然中。
說一下保育方面：
一貫粗心的我，經(jīng)過多少年的盡力和改進(jìn)，已始終提高，我知道保育是保教工作中主要的一環(huán)，我根據(jù)以往的教訓(xùn)當(dāng)真地發(fā)展工作。早接時(shí)，我能主動(dòng)向家長詢問幼兒的身材狀態(tài)，一直用手摸他們的頭。一發(fā)明幼兒有不適，就立刻記錄在晨午檢上，早操后，督促幼兒多喝開水，對有汗的幼兒即時(shí)督促他們換汗衫或放毛巾。如果值班負(fù)責(zé)幼兒午睡時(shí)，依據(jù)景象變革適當(dāng)教育幼兒添減衣服，晝寢過程做好巡查工作為幼兒蓋被，天天做好活動(dòng)室的衛(wèi)生清潔工作，從而減少幼兒的發(fā)病率，保障他們身體健康成長。
教養(yǎng)方面：
再就是我對我們班的孩子們進(jìn)行了《xx》的學(xué)習(xí)，我以為xx是一本不錯(cuò)的國學(xué)啟蒙吧。我曾經(jīng)聽過一個(gè)講座，那個(gè)老師說了這樣一種社會(huì)景象：幼兒園小學(xué)高中大學(xué)幼兒園為什么孩子不會(huì)自理不懂感恩！
我想誠然當(dāng)初孩子們還不懂是什么意思，然而等他們長大了造作而然就會(huì)理解其中的含意。本學(xué)期進(jìn)行了x段，開家長會(huì)時(shí)，我曾經(jīng)向家長爭取幼兒園x年學(xué)完《xx》這本書。
在下一學(xué)期中，我會(huì)：用一百分的真心面對共事，熱忱面對孩子，激情面對工作。最后渴望在新的一年里，班級工作可以發(fā)展的更加有序有趣，個(gè)人的工作可以更加一路順風(fēng)，同時(shí)望能夠緩緩改掉自己的一些不足，將更加完美的自己展現(xiàn)給大家。謝謝！
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
出版社工作年度述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首20xx年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過的飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去?？梢哉f，20xx年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個(gè)人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí)，而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下：
我們公司多次組織專業(yè)培訓(xùn)，讓大家的專業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過公司的培訓(xùn)讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習(xí)提高，通過觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)。
和同事一起協(xié)作完成了太陽能的安裝調(diào)試。在這些感觸中，大家互相提醒和補(bǔ)充，相互學(xué)習(xí)效率大大提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通，把事情處理好。做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識(shí)，還要和用戶有良好的溝通，才能更準(zhǔn)確的處理出現(xiàn)的問題。
我們公司完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)也專門組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒能嚴(yán)格要求自己，上傳各種報(bào)表不是很及時(shí)。在專業(yè)學(xué)習(xí)上，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展，不光局限于太陽能項(xiàng)目，還做了多個(gè)空調(diào)項(xiàng)目。為此公司多次組織空調(diào)項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，由于自己對這類項(xiàng)目接觸少，對這類專業(yè)知識(shí)掌握落后大家好多。在售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶溝通不及時(shí)出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問題。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)表形式及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)送。在專業(yè)學(xué)習(xí)中，要認(rèn)真對待公司組織的每次培訓(xùn)，做到不懂就問，不懂就查。在對待空調(diào)的專業(yè)知識(shí)上先學(xué)好理論知識(shí)，再結(jié)合現(xiàn)場實(shí)踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí)。售后維修中要做到及時(shí)維修，并與用戶經(jīng)常溝通，從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對我公司產(chǎn)品的不信任乃至對我們公司形象的損害。
積極處理好與同事之間的關(guān)系，做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的思想感受，及時(shí)糾正和改善自身的的不足和缺陷。團(tuán)結(jié)同事，把我們的工作推向前進(jìn)！我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我明年會(huì)有更大的進(jìn)步。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
xx年x月x日。
出版社工作年度述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
你們好
我叫333，現(xiàn)擔(dān)任12模鉗班班主任。時(shí)間匆匆，不知不覺這是自畢業(yè)到我校工作的第六個(gè)年頭，在這幾年的時(shí)間里我的變化很大。這些年來在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助下以及自己的努力下積攢了不少的寶貴經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)為我們成功的完成教學(xué)、管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)對近兩年的思想、工作、學(xué)習(xí)等幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)老師作一簡約匯報(bào)：
政治思想
堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，努力提高思想素養(yǎng) ，在過去的時(shí)間里，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，深入貫徹學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，關(guān)心國家大事，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，始終以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，樹立良好的師德形象。像今年剛剛結(jié)束十八屆三中全會(huì)，會(huì)議期間我認(rèn)真觀看學(xué)習(xí)，使自己對國家各方面的政策有了進(jìn)一步的提高和認(rèn)識(shí)。
隨著近年來教育的不斷改革，教育對我們教師的要求不斷提高，尤其我們黃岡還是中國教育的先行者。我校是中職院校，我們學(xué)校的情況各老師也都非常清楚，最大的一個(gè)問題就是學(xué)生的素質(zhì)較差，但不是所有的問題都是學(xué)生素質(zhì)造成的。那么，我們就不能用初中或高中的教育方式，我們要多去觀察學(xué)生，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中的問題，采用科學(xué)的、合適的教育管理方式去教育他們，使他們變得更好；再一個(gè)問題就是科學(xué)施教的同時(shí)，要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識(shí)面，因?yàn)閷W(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，并積極參與聽課，虛心向同事學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，作為教師，知識(shí)面越廣，自己的感覺也好，學(xué)生對你的感覺也越好。
在教學(xué)工作中，我每學(xué)期所帶課程都不一樣，機(jī)械制造工藝基礎(chǔ)、機(jī)械制圖、金屬切削原理與刀具及數(shù)控原理與系統(tǒng)還有汽修方面的。我本身是學(xué)機(jī)械的，像數(shù)控原理和金屬刀具以及汽修發(fā)動(dòng)機(jī)維修等這些科目本身就有難度，對我來說就更有難度，但我沒有因?yàn)橛须y度而放棄，既然學(xué)校把有難度的科目讓我?guī)Ь褪菍ξ易畲蟮男湃?，而是把困難轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，成功的完成了學(xué)校交給我的任務(wù)，由于出色的完成教學(xué)工作也得到了學(xué)生的好評。
12 模鉗班是男生班。現(xiàn)在的學(xué)生自尊心很強(qiáng)，判逆的情緒時(shí)時(shí)產(chǎn)生，有很多事需要你非常謹(jǐn)慎的去處理，如果方法不當(dāng)就不能取得良好的效果。我經(jīng)常反思自己對學(xué)生的教育是否得法，是不是站在學(xué)生的角度考慮問題。就像今年，我堅(jiān)持早上讓他們訓(xùn)練，剛開始他們就出現(xiàn)抵觸情緒，因?yàn)閯e的班幾乎不會(huì)訓(xùn)練，最后，不管我的課再多，時(shí)間有多緊，我充當(dāng)教官進(jìn)行訓(xùn)練，訓(xùn)練過程中像兄長那樣去教育他們、感化他們，當(dāng)然該嚴(yán)的時(shí)候是很嚴(yán)格的。因?yàn)橛?xùn)練很辛苦，我會(huì)經(jīng)常找學(xué)生聊天、談心，隨時(shí)了解他們的動(dòng)向，當(dāng)學(xué)生心里有煩惱時(shí)，我會(huì)聽他傾訴并給他一些建議，并且及時(shí)的出現(xiàn)在他們需要的場合，給與他們幫助，讓他覺得老師時(shí)刻在關(guān)注著他們，關(guān)心著他們，使他們得到心理上滿足，而產(chǎn)生積極上進(jìn)的動(dòng)力。現(xiàn)在，我們之間也已經(jīng)有了一定的了解和默契，慢慢地贏得了學(xué)生的尊重?，F(xiàn)在班內(nèi)同學(xué)都很表現(xiàn)很好，也省了不少心。我相信只要你付出真心，就會(huì)得到回報(bào)，就像陳校長所說的“用心教學(xué)”。期間，早上出操及晚上查寢，我都及時(shí)到班，在班內(nèi)制訂了一系列合理而又嚴(yán)格的班級規(guī)章制度來規(guī)范同學(xué)的言行舉止，在班內(nèi)平等對待每一個(gè)同學(xué)，不會(huì)因班委或那個(gè)同學(xué)表現(xiàn)很好犯錯(cuò)誤而網(wǎng)開一面，而是更加嚴(yán)格的進(jìn)行教育、處罰，這樣同學(xué)才會(huì)擁護(hù)班級管理?xiàng)l例，這也許就叫“以德服人”吧，在班委、同學(xué)的共同努力下將班級管理工作還是不錯(cuò)的。
在招生工作中，只有親身經(jīng)歷招生的過程，才體驗(yàn)到招生所面臨的難處。也體驗(yàn)到介紹老師的難處，一句話“任務(wù)繁重”。在近兩年的招生困難的情況下，為圓滿完成招生工作，付出了很大的努力，最后在自己的不懈努力及同事的幫助下，也非常圓滿的完成了我的招生工作。
堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高教學(xué)水平，為了不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教學(xué)水平，作為一名教師，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我利用空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力完善自己的專業(yè)不足之處。
近兩年，我有幸被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)推薦下參加了天津、武漢、十堰等多次培訓(xùn)。學(xué)習(xí)期間，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境使自己不得不認(rèn)真去學(xué)習(xí)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了許多其它省市學(xué)校的優(yōu)秀老、中、青年教師，經(jīng)過老師、老師之間的相互交流與學(xué)習(xí)，使我個(gè)人的理論水平及實(shí)操技能得到很大的提高。雖然學(xué)到了不少東西，但俗話說的好“知識(shí)無止境的，我們要活到老學(xué)到老”，需要學(xué)的東西還有很多很多，我不會(huì)因?qū)W會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)東西而沾沾自喜，而是鼓起勁再接再厲，爭取更上一臺(tái)階。在校的教學(xué)過程中，把我所學(xué)知識(shí)用在日常的教學(xué)管理工作當(dāng)中去，并且把所學(xué)到的成果、經(jīng)驗(yàn)與同專業(yè)的同事分享。
經(jīng)過近幾年的教學(xué)與管理工作的磨練，工作上已經(jīng)游刃有余了，但我不會(huì)因此停止學(xué)習(xí)、停止提高，我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)為早日成為一名優(yōu)秀的人民教師而艱苦學(xué)習(xí)，我做的雖然不是最好的，但我相信我是最努力的。請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事監(jiān)督，隨時(shí)提出意見。
這是我兩年來的工作，特做此簡約報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)批示。
出版社工作年度述職報(bào)告篇十
在單位的日子已經(jīng)不短了，至今差不多也有一年多了。我是去年一月份來到單位的，現(xiàn)在已經(jīng)到了x年了，時(shí)間真的過得太快了，一路上顛顛簸簸，最終我們也走到了如今。尤其是在今年，我們更是面對了很大的問題，雖然這條路還是走到了光明之處，但是這段回憶仍是非常令人印象深刻的，在此我想對此年度進(jìn)行一次總結(jié)。
在一份工作當(dāng)中，一個(gè)人的思想是很重要的，就像我們在學(xué)習(xí)當(dāng)中，如果學(xué)習(xí)的態(tài)度不好，成績又怎么提的上去呢？所以工作也是一樣的，沒有一個(gè)正確的工作態(tài)度，那么這份工作的漏洞也會(huì)越來越多，自己也無法盡職，會(huì)出現(xiàn)一些難以收拾的場面。因此這一年，我首先是提高了自己的個(gè)人思想，緊跟單位的標(biāo)準(zhǔn)和路線前進(jìn)，重視紀(jì)律，維護(hù)好員工形象，塑造良好的公共形象，為單位增添光彩。
做一件事情，從事一份工作，首先要自己的方向，確定好前方的方向，把握好這一條路線，才有可能真正抵達(dá)目的地。有目標(biāo)是工作當(dāng)中一件很重要的事情，就像我們生活里的柴米油鹽一樣，是不可或缺的。整年下來，我為自己制定了大大小小的目標(biāo)，也在一直跟著去實(shí)現(xiàn)。慢慢的我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率也提升上來了，前方也越來越明亮了，這一切都在往好的方面發(fā)展，我也在往更好的未來去前進(jìn)。
通過這一年的歷練和成長，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點(diǎn)，同時(shí)我也看到了自己的不足之處，比如說在工作中很粗心，還記得有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我處理一個(gè)圖片，結(jié)果我一粗心把電話號碼寫錯(cuò)了，這個(gè)后果是很嚴(yán)重的。其實(shí)有時(shí)候我也發(fā)現(xiàn)自己的注意力無法很好的集中起來，很容易被其他的.事情影響，這也是我粗心的主要原因。以后我會(huì)把這些不足的地方彌補(bǔ)起來，讓自己養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，防止一些沒必要事情的發(fā)生。
這一年，或許大家走的都比較艱難，但是我很珍惜這段日子，因?yàn)閷τ谖襾碚f，這是我人生的當(dāng)中很有紀(jì)念意義的一段時(shí)光。很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們這一年對我的關(guān)照，也很感謝這次緣分讓我們相聚一起。未來的歲月，我會(huì)帶著一個(gè)更好的自己出發(fā)、前行。期待自己會(huì)有更好的成績！
出版社工作年度述職報(bào)告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
時(shí)光流逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的日子，回顧即將過去的一個(gè)學(xué)年，我聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮、服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。能根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，現(xiàn)就一學(xué)年來的教學(xué)工作，述職如下:。
一年來，我熱愛黨的教育事業(yè)，遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高自己的政治思想覺悟。作為教師，在日常工作中，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好學(xué)校的各項(xiàng)工作，在創(chuàng)先爭優(yōu)工作中更是立足自身，真抓實(shí)干。
在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力。優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，并結(jié)合學(xué)校心理課對小學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，發(fā)展學(xué)生心理；創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動(dòng)中促發(fā)展，對學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。根據(jù)教材的特點(diǎn)進(jìn)行德育滲透，對學(xué)生進(jìn)行有效的品德教育。把課堂上獲取知識(shí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的主動(dòng)攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學(xué)生從被動(dòng)接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的“我要學(xué)”，變“學(xué)會(huì)”為“會(huì)學(xué)”?！拔乙獙W(xué)”、“學(xué)會(huì)”與“我要學(xué)并學(xué)會(huì)”都是使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的基本技能。
班主任工作方面，做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格管理，積極與家長配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。針對學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生的問題時(shí)，能夠主動(dòng)與家長聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學(xué)的教子方法，使家庭教育與學(xué)校教育同步，共同培育好青少年一代。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。
教育是一項(xiàng)高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信只要樂崗敬業(yè)，定會(huì)有所收獲，我的精神生活中將會(huì)有一份常人無法比擬的歡愉。
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
出版社工作年度述職報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
今年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我始終恪盡職守、團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)決服從各項(xiàng)管理方針、政策，想方設(shè)法推進(jìn)工作進(jìn)步。以下是本人的述職報(bào)告：
在生產(chǎn)管理中，我始終按照“聽從領(lǐng)導(dǎo)、輔助主任、緊跟計(jì)劃、做實(shí)基礎(chǔ)、提高產(chǎn)量”的原則來推進(jìn)工作。在每一項(xiàng)生產(chǎn)安排中，我都會(huì)嚴(yán)格按照廠部月計(jì)劃以及車間周計(jì)劃的安排來指導(dǎo)車間的生產(chǎn)工作；同時(shí)，根據(jù)情況的變化而及時(shí)合理的調(diào)整生產(chǎn)工作。通過集體的努力，車間的產(chǎn)量穩(wěn)步提升。自從專項(xiàng)管理xx以來，我繼續(xù)發(fā)揮以前的成功經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，始終致力于提高xx的產(chǎn)量和進(jìn)度。面對xx這個(gè)新的工程項(xiàng)目，雖讓過程很曲折，但是，我們一直在前進(jìn)。
建立安全管理考核長效機(jī)制。為切實(shí)推動(dòng)安全管理工作進(jìn)步，我們在車間建立了安全績效考核，通過考核，明確班組職責(zé)，提高班組安全管理的主動(dòng)性；劃分區(qū)域，明確責(zé)任范圍。我們對于一些交叉的作業(yè)工位進(jìn)行劃分，明確班組之間的管轄范圍，避免了安全管理的死角；推動(dòng)形成隱患整改過程跟蹤的工作機(jī)制。為提高隱患整改的執(zhí)行力度，及時(shí)排除各種安全隱患，車間在安全整改中，由車間主任不定期跟蹤檢查，同時(shí)，鼓勵(lì)班組或其他職能部門進(jìn)行投訴監(jiān)督。這樣一來，快速形成了全車間各班組齊抓共管的局面。
有針對性的開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。我根據(jù)車間的實(shí)際情況，對生產(chǎn)中的安全隱患采取專項(xiàng)治理活動(dòng)，例如：“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過程中，我主要通過現(xiàn)場指導(dǎo)、會(huì)議、早班會(huì)以及借助安全部等方式來開展工作；推進(jìn)車間安全文化建設(shè)。通過會(huì)議、學(xué)習(xí)、標(biāo)語、宣講等方式，在車間形成安全生產(chǎn)文化氛圍，提高員工安全意識(shí)；參與安全責(zé)任狀的簽署。作為車間管理人員，我深知自己在安全管理中的重大責(zé)任。為此，積極響應(yīng)廠部號召，簽訂安全責(zé)任狀。
建立健全質(zhì)量考核責(zé)任體系。為進(jìn)一步明確質(zhì)量管理的權(quán)責(zé)利關(guān)系，我們在車間建立質(zhì)量績效考核并同步建立質(zhì)量投訴制度。通過考核，明確班組以及操作人員的責(zé)任，更為重要的是建立了一種無形的質(zhì)量文化，將“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的理念深深的根植于職工心中；充分利用互檢員并對接好質(zhì)量部，共同提高構(gòu)架質(zhì)量。在工序流轉(zhuǎn)中，我力推半成品報(bào)檢，同時(shí)，經(jīng)常與質(zhì)量部的溝通，及時(shí)掌握構(gòu)件質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改；不斷加強(qiáng)自學(xué)，不定期不定時(shí)進(jìn)行抽查。為了對質(zhì)量工作有更好的把握，我在空余時(shí)間盡可能的學(xué)習(xí)質(zhì)量檢驗(yàn)的知識(shí)，并在工作中不斷對構(gòu)件進(jìn)行抽檢。
繼續(xù)推進(jìn)工序報(bào)檢并將該項(xiàng)工作納入車間考核；全方位、多形式對員工進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)，建立安全文明施工經(jīng)濟(jì)責(zé)任制；推動(dòng)班組之間的配合以及協(xié)作，強(qiáng)化班組之間的整體意識(shí)和大局觀念；建立成本控制經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，積極提倡節(jié)約意識(shí)；加大行車工培養(yǎng)力度，尤其是適應(yīng)xx工作的職工；強(qiáng)化自己在技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)；強(qiáng)化和各部門、構(gòu)件中心以及項(xiàng)目相關(guān)人員的工作聯(lián)系，面對問題，快速處理；學(xué)習(xí)了xx制作的管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化和成功企業(yè)的交流；建立大局觀念，克制自己的性格不足，力爭在工作中沉穩(wěn)的處理各種工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
出版社工作年度述職報(bào)告篇十三
又到一年總結(jié)時(shí)，當(dāng)?shù)谝淮伟咽雎殘?bào)告放到空間時(shí)，目的是讓大家能夠監(jiān)督我。翻起工作日志，這一年過得還是比較充實(shí)。xx年7月參加了省注協(xié)xx年審計(jì)質(zhì)量檢查，給我很多啟示，讓我從另一個(gè)角度去理解我們所做的工作，一些看似很小的事情，卻是很關(guān)鍵的地方，讓我知道專業(yè)來自于細(xì)節(jié)。國金證券的計(jì)算機(jī)信息審計(jì)讓我欣喜若狂，終于可以把我的計(jì)算機(jī)知識(shí)和審計(jì)知道結(jié)合使用了，當(dāng)我看到上海證券交易所里面公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，有一種莫名的感動(dòng)，雖然時(shí)間短暫，但是收獲良多。林芝福建大酒店的盤點(diǎn)審計(jì)，讓我領(lǐng)略了西藏江南的風(fēng)采，雖然早上起來空氣干得流鼻血，但也不會(huì)以減少我對西藏的仰慕。
一年的審計(jì)工作總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)值得自己反思:。
拿到一個(gè)項(xiàng)目如何能更快、更準(zhǔn)的了解公司情況、發(fā)現(xiàn)其中問題，為整個(gè)項(xiàng)目組提供戰(zhàn)略性指導(dǎo)。雖然近年來在角色轉(zhuǎn)變中，自己在慢慢有意識(shí)地注意積累這方面的經(jīng)驗(yàn)，但還是很顯不足。
由于事務(wù)所的業(yè)務(wù)量不斷上升，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理的項(xiàng)目會(huì)逐漸增多，而在多項(xiàng)目多人員的狀態(tài)下，如何更好的分配時(shí)間、對人員、工作進(jìn)行布置和安排，須要自己認(rèn)真和虛心地向其他同事學(xué)習(xí)。
在有些新同事，或剛?cè)肼毻略趯徲?jì)過程中遇到問題的咨詢，會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目時(shí)間長、任務(wù)重而的不理解，態(tài)度不是特別好。這一點(diǎn)我自己感到非常地不安，在這里我非常誠懇地請同事們諒解。每個(gè)人都是從初級人員開始做起，想到自己剛來的時(shí)候也有很多同事給予了我無微不至的關(guān)懷，而自己卻不能給予新同事理解，這是做人的失敗。對于這個(gè)問題，我會(huì)在以后的工作中認(rèn)真對待新同事的每一個(gè)問題，盡全力幫助他們。
年年都有新東西，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是不變的主題。對于新知識(shí)，要加大學(xué)習(xí)的力度。才不會(huì)落后。
在項(xiàng)目過程中，遇到問題，匯總總結(jié)過程中與上級領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)不是很及時(shí)。不能很好地與領(lǐng)導(dǎo)建立溝通機(jī)制，這方面有待改進(jìn)。
3年的工作讓我增加了業(yè)務(wù)方面少許的自信心，時(shí)時(shí)刻刻讓自己明白，自己仍然有很多不足。
總結(jié)，其實(shí)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，并不是總結(jié)給其他人看看，而是要寫給自己，反思自己，讓自己不論是在工作中，還是在人生的道路上都能夠在總結(jié)這面鏡子里面看到真實(shí)的自我。讓自己向前走時(shí)，能夠永遠(yuǎn)挺起胸膛，頂天立地。
出版社工作年度述職報(bào)告篇十四
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個(gè)大家庭的新人，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個(gè)月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào)，所以即使再累都堅(jiān)持，爭取做到更好。因?yàn)槭窃诠沛?zhèn)，這個(gè)中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯(cuò)，也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?BR> 在一開始投入到銀行工作時(shí)，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對自己負(fù)責(zé)，對單位負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí)，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會(huì)悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會(huì)認(rèn)真地聽課做練習(xí)，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。
在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，對比當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自己柜員工作中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo)。作為柜員，工作地點(diǎn)又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù)，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。
沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。過去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角?；蛟S我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭——xxx支行，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
出版社工作年度述職報(bào)告篇十五
在全體隊(duì)員的共同努力下，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，按照“四文明規(guī)范市場”要求，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作，維護(hù)市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。過去的一年，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，也深刻查找工作中的不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、消防安全。
市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證，與市場的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。
1、隱患排查。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失。針對重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每兩小時(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關(guān)144起，比上一年減少16起，門未鎖68起，同比上年增加22起，門縫過大18起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。
加大市場控?zé)熈Χ?，全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開具提示單報(bào)市場部處以違約金處理，累計(jì)收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患138起，并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi))，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進(jìn)場施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者，一律不準(zhǔn)進(jìn)場施工。對符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20__年_月_日，保安部共裝修審批144家，驗(yàn)收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起。6月_日，裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場安全。
3、設(shè)施設(shè)備。
保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，影響正常使用，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只，消火栓手報(bào)一只，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只，消防主機(jī)回路板1套，充灌干粉滅火器2kg726具，4kg167具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
4、軟件建設(shè)。
依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定，每月定期對市場“四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí)，安全出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí)，一年來，共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張，安全警示地貼40卷，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次，受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防范。
在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對措施，除了加強(qiáng)市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年減少2起;報(bào)警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報(bào)警數(shù)減少70起，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起，下降21%。數(shù)字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作計(jì)劃。
在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范，一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四文明市場的良好經(jīng)營秩序。
在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對程序，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí)，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來，共排除各種險(xiǎn)情多次，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。
三、車輛管理。
商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓，安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場內(nèi)的車輛，保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。
2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、對外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次，每次都做好進(jìn)場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進(jìn)場施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件，嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
四、教育培訓(xùn)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標(biāo)兵，激上進(jìn)，在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。
4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，確保新入職員工培訓(xùn)率100%，合格率100%。市場糾紛：我市場地處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流，相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的，立即報(bào)市場部或相關(guān)部門處理，全年累計(jì)參與處理市場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實(shí)體現(xiàn)四文明市場的良好購物氛圍。
總之，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作，講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn)，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。歸納起來，有以下幾點(diǎn)：
1、新增人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不足。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級培訓(xùn)，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。
5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔颍袌鰞?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，商貿(mào)城的安保工作一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。以下是保安部下一年度的工作工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育及素質(zhì)教育，注重企業(yè)文化的熏陶，提升隊(duì)員的整體形象。
2、與公司密切配合，結(jié)合部門實(shí)際情況，有計(jì)劃、有步驟地開展部門各項(xiàng)工作，有計(jì)劃、有落實(shí)、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，安全生產(chǎn)規(guī)范化。
3、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理，新的一年將對市場的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查，對年久的消防水帶進(jìn)行整體更換，對感煙探測器進(jìn)行逐個(gè)檢查，對自動(dòng)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修，切實(shí)做到自動(dòng)消防系統(tǒng)無故障運(yùn)行。
4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同，保障設(shè)備高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并準(zhǔn)備對設(shè)備進(jìn)行升級改造。
5、加大防盜管理與打擊力度，力爭完成20__年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)。
出版社工作年度述職報(bào)告篇十六
20xx年6月我因工作需要調(diào)任aca站站長職務(wù)，一年多來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全站干部職工的支持下，立足本職崗位，充分發(fā)揮自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)優(yōu)勢，以強(qiáng)化職工學(xué)習(xí)，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，強(qiáng)力攻關(guān)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)；以強(qiáng)化制度建設(shè)為抓手，出精品，提高車站整體工作水平；同時(shí)，加強(qiáng)自身觀念轉(zhuǎn)變，勇于探索，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，為車站的穩(wěn)步發(fā)展盡職盡責(zé)，下面我重點(diǎn)將在aca站一年多的工作情況做以下匯報(bào)：
走上站長工作崗位之前，我擔(dān)任了幾年副站長職務(wù)，車站管理經(jīng)驗(yàn)雖有一定基礎(chǔ)，但由于參加工作時(shí)間短，車站管理經(jīng)驗(yàn)還很欠缺。走上站長崗位后，為了適應(yīng)新崗位的要求，為了更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，我以“業(yè)務(wù)精通是根本，以德樹人是關(guān)鍵；嚴(yán)于管理求發(fā)展，工作心細(xì)講膽略”的工作思路要求自己。為了做到這一點(diǎn)，首先加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻體會(huì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自己的政策理論水平和工作能力。同時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)，每天一條規(guī)章，天天翻、天天看，從而使自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，在20xx年車務(wù)段舉辦的站長業(yè)務(wù)比武中，取得個(gè)人一等獎(jiǎng)的好成績。
職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，是決定車站安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，如何把這項(xiàng)工作做好，真正把職工業(yè)務(wù)素質(zhì)搞上去，在與主管站長共同研究后，找出了車站職教工作的薄弱點(diǎn)和存在的.主要問題，進(jìn)而制定了相應(yīng)的職教學(xué)習(xí)制度、職教獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格了日常學(xué)習(xí)的組織檢查，從而取得了良好的效果。首先積極做好職工的思想教育工作，使職工增強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的緊迫感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力；其次做到嚴(yán)密組織，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照站定學(xué)習(xí)時(shí)間組織職工在站學(xué)習(xí)，重點(diǎn)以實(shí)操演練為主。
通過對職教工作的努力，使車站職工業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，培養(yǎng)和選拔了一些業(yè)務(wù)尖子，在路局及車務(wù)段組織的比武中車站職工均取得了較好成績，車站職教工作也得到了段職教科領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
“安全是天、安全是命”作為車站第一管理者，我深刻認(rèn)識(shí)到這句話的含義，對安全工作未敢有絲毫怠慢，在思想上時(shí)刻緊繃著安全這根弦，同時(shí)在行動(dòng)上注意運(yùn)用科學(xué)的管理方法并注意與現(xiàn)場實(shí)際相結(jié)合，從而保證了安全生產(chǎn)。
1、抓管理，注重日常實(shí)效。根據(jù)車站實(shí)際情況制定了詳細(xì)的作業(yè)卡控細(xì)化措施，在日常工作中認(rèn)真抓好落實(shí)。安全工作的松與緊，職工盯著車站領(lǐng)導(dǎo)，在日常管理中我堅(jiān)持從自身做起，起好表率作用；在抓問題上堅(jiān)持從小事抓起，從慣性問題抓起，堅(jiān)持多走、多看、多做的工作習(xí)慣，并對發(fā)現(xiàn)的問題本著三不放過的原則，認(rèn)真分析，抓好整改。
2、抓調(diào)車作業(yè)安全。中間站的安全工作成敗在調(diào)車，調(diào)車工作是安全生產(chǎn)工作中非常重要的一環(huán)。為此，我針對車站人員及設(shè)備實(shí)際，制定了“調(diào)車作業(yè)關(guān)鍵卡控制度”，同時(shí)在現(xiàn)場作業(yè)中注意抓好落實(shí)，調(diào)車作業(yè)盯崗率達(dá)到100%。
3、抓施工安全。施工安全是行車工作中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，為確保施工安全，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)制定了“車站施工安全六字法”即：“學(xué)、寫、背、講、練、卡”，遇有施工嚴(yán)格按此程序進(jìn)行，同時(shí)針對每次施工制定了“施工安全明示卡”，將施工的卡控要點(diǎn)進(jìn)行明確，施工時(shí)發(fā)至干部、職工手中，起到了提示作用，這些制度及措施的實(shí)行保證了施工期間的行車安全。
4、抓人身安全。調(diào)車作業(yè)人身安全、接發(fā)車人員穿越線路人身安全、上線作業(yè)人身安全是人身安全工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為此我一方面加強(qiáng)職工的人身安全教育，提高職工人身安全意識(shí)；一方面制定了“人身安全卡控制度”和“固定走行線路圖”，工作中嚴(yán)格落實(shí)并加大檢查力度，本著人身安全無小事的原則，不放過任何在人身安全方面存在的隱患。
具有聯(lián)勞協(xié)作互幫互助精神的干部職工隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的車站局面是做好各項(xiàng)工作的前提。所以在工作、學(xué)習(xí)和生活中我團(tuán)結(jié)同志，盡量給職工提供幫助，盡量為職工營造和諧舒心的工作環(huán)境。
總結(jié)一年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身還存在許多不足，主要有兩點(diǎn)，這也是我今后進(jìn)一步努力的方向.一是對照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”、“快半拍、高一格、好一檔”的工作精神和工作標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距，表現(xiàn)為管理上存在嚴(yán)一時(shí)、松一時(shí)的現(xiàn)象。二是要注意提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,要注重從總體上把握,增強(qiáng)工作的預(yù)見性,同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡單化,時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。
以上報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。
出版社工作年度述職報(bào)告篇十七
在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的年度工作述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
在過去的一年里，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我市政府的關(guān)心支持下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)縣xx銀行工作會(huì)議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標(biāo)任務(wù)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以服務(wù)“xx”為宗旨，以清收不良貸款為重點(diǎn)，帶領(lǐng)xx支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計(jì)劃，堅(jiān)持以效益為中心，發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，服務(wù)xx為己任，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以增效為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大宣傳，改進(jìn)服務(wù)，較圓滿地完成了組織交給的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我一年來的工作情況述職如下：
(一)遵從總行指導(dǎo)，積極組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和進(jìn)行法律、法規(guī)的培訓(xùn)與考核等系列活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。
(二)加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，團(tuán)結(jié)干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。
(四)嚴(yán)以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動(dòng)活潑、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。
(一)加大力度抓存款
一是及早籌劃、狠抓落實(shí)。全年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，我行及早籌劃，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，制定措施，狠抓落實(shí)。
二是強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大影響。
三是改進(jìn)服務(wù)，提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。
四是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。
(二)轉(zhuǎn)變理念抓營銷
一是延伸服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。
為真正解決資信等級評定不實(shí)，貸款投放不積極的問題，根據(jù)總行安排，我行及時(shí)組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建，逐長上門填寫入戶調(diào)查表，發(fā)送便xx系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底。并進(jìn)行了授信，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶。
二是抓好貸款營銷工作。
在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，健全手續(xù)的情況下，我行20xx年全體員工共營銷貸款xx萬元。
三是擴(kuò)大小額貸款覆蓋面。
為積極支持小型經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做大做優(yōu)小額貸款品牌，擴(kuò)大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復(fù)審的基礎(chǔ)上，通過提高授信額度、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時(shí)間等措施，加大小額貸款的投放力度。
(三)清收不良貸款
一是制定方案，明確目標(biāo)。年初，根據(jù)總行下達(dá)的清收任務(wù)，依據(jù)不良貸款的'摸底情況，我行及時(shí)制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)將清收任務(wù)、清收對象落實(shí)到相關(guān)崗位和責(zé)任人。
二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款，對當(dāng)月到期貸款列出計(jì)劃，明確目標(biāo)，承包到人，及早收回。
(四)強(qiáng)化安全抓防范
一是加強(qiáng)對員工的安全形勢教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報(bào)，增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實(shí)提高防范意識(shí)。
二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待，嚴(yán)禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)。
三是嚴(yán)格值班紀(jì)律，落實(shí)值班責(zé)任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上，重新對值班、留宿制度進(jìn)行修改，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù)，落實(shí)了安全責(zé)任。
四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案，并組織員工進(jìn)行演練，對存在的安全隱患和問題，及時(shí)進(jìn)行了處理，有效預(yù)防和消除了隱患，從而實(shí)現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故。
在總結(jié)成績的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現(xiàn)在：
一是儲(chǔ)蓄存款增勢不強(qiáng)，組織資金工作力度還需加大;
二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善;
三是信貸管理還需加強(qiáng)和提高;
四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升;
五是中間業(yè)務(wù)收入偏低，有待加強(qiáng)。
(1)狠抓增存工作不放松。
存款是立行本，是興社之源，只有占有了絕對多的存款，信合的發(fā)展才有后勁。20xx年我行將繼續(xù)加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲(chǔ)源，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，積極動(dòng)員種殖大戶、大中小企業(yè)把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù)。
(2)強(qiáng)化內(nèi)控制度，確保穩(wěn)健運(yùn)行。
加強(qiáng)檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí)，進(jìn)行典型案例分析;定期或不定的進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查，增加執(zhí)行力，確保全行人、財(cái)、物的安全。
(3)拓展信貸渠道，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
作強(qiáng)xx貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產(chǎn)，嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險(xiǎn)，清收不良貸款。扎實(shí)做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)貸時(shí)審查，全面落實(shí)貸后檢查。進(jìn)一步完善貸款評級授信工作。認(rèn)真執(zhí)行總行xx信用等級評定和授信管理辦法，扎實(shí)、準(zhǔn)確地建立xx經(jīng)濟(jì)信息檔案。按照管理要求，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
(4)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
繼續(xù)組織全行員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)和參加各種形式的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)全行員工參加從業(yè)資格和職稱考試，培養(yǎng)合規(guī)操作意識(shí)和流程操作良好習(xí)慣，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能明顯提高，著力提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，打造知識(shí)型、技能型隊(duì)伍。
積極組織活期儲(chǔ)蓄存款、企事業(yè)單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經(jīng)營成本;積極開發(fā)代理業(yè)務(wù)，拓展增收渠道。
一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這些都與總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，克己奉公。
此致
敬禮!
述職人：
日期：20xx年xx月xx日
出版社工作年度述職報(bào)告篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
20xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)，履行個(gè)人工作職責(zé)，為煙草事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來的工作情況向大家做以匯報(bào)，不足之處敬請大家批評指正。
回顧20xx年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時(shí)總有一種責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時(shí)處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。
愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約。在20xx年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬多公里。
平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因?yàn)轳{駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車在外，局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能及時(shí)參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，服從管理，樂于助人，平時(shí)要能夠團(tuán)結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局xxxx年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利能力、競爭實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長遠(yuǎn)發(fā)展“三個(gè)理念”，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清形勢，開拓進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，力爭圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
回想20xx年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng)，說話有時(shí)不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。總之，在這新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。
以上是我對20xx年工作的述職，匯報(bào)中如果有不當(dāng)?shù)牡胤剑凑埜魑唤?jīng)理、各位同仁批評指正。
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
出版社工作年度述職報(bào)告篇一
20xx—20xx學(xué)年度，在教育局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷深化課程改革，以實(shí)施素質(zhì)教育為總抓手，牢固樹立“以科研促質(zhì)量，以質(zhì)量求生存，以科研促改革，以改革求發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀，遵循“走教育科研之路、辦特色示范學(xué)校”的辦學(xué)理念，繼續(xù)發(fā)揮教育教學(xué)先導(dǎo)作用，積極進(jìn)行教育科研研究，打造學(xué)校品牌，教育科研質(zhì)量全面提高，努力實(shí)現(xiàn)教育科研工作新突破。
教育科研是學(xué)校發(fā)展的生命線，制約著學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以教科研為先導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)向教科研要質(zhì)量，營造科研工作氛圍，提高教師的科研水平。聯(lián)校專門設(shè)立教科室，有獨(dú)立的工作室，制定科研計(jì)劃，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的教育科研工作。聯(lián)校以苗淑儉校長為主，有田保軍、杜君花主抓科研工作，杜君花為教科室主任，并配備兼職科研人員，輔助教科處開展科研工作。
業(yè)務(wù)校長：抓科研工作的全體工作。
教研室主任：抓科研工作規(guī)劃、課題實(shí)驗(yàn)。
教科室主任：抓科研日常的管理工作、督導(dǎo)科研實(shí)驗(yàn)。
科研人員：科研檔案。
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，學(xué)習(xí)是工作的先決條件，與時(shí)俱進(jìn)是學(xué)習(xí)化時(shí)代的本質(zhì)要求。聯(lián)校加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和研究，通過教師成長論壇、教育理論學(xué)習(xí)沙龍、優(yōu)秀教育案例和教學(xué)論文評選等形式，組織了一系列學(xué)習(xí)和校本培訓(xùn)活動(dòng)。
一是理論指導(dǎo)。以“打造教師隊(duì)伍”為突破口，確立“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、求真務(wù)實(shí)、服務(wù)育人”的管理目標(biāo)，倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的精神”，加強(qiáng)科研學(xué)習(xí)，組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論培訓(xùn)，提高教育教學(xué)水平。二是采用“走出去，請進(jìn)來”的方法，組織教師參加市縣級學(xué)習(xí)、聽課、培訓(xùn)等活動(dòng)20余此，豐厚了教師文化知識(shí)。xx年10月，2名教師到茌平實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行聽評課學(xué)習(xí)；xx年3月28日，2名教師到陽谷實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行聽課學(xué)習(xí)；3月，派骨干教師到市東昌府區(qū)陽光小學(xué)參加“讀中外經(jīng)典，享受讀書樂趣”的主題教育會(huì)；4月，20名教師、校長到茌平政法希望小學(xué)進(jìn)行科研學(xué)習(xí)；4月，3名校長到陽谷實(shí)驗(yàn)小學(xué)參加教育工作全面提升會(huì)；5月18—21日，8名教師到聊城參加“自主命題”研討會(huì)等等。三是緊緊圍繞教學(xué)工作實(shí)際（包括學(xué)科教學(xué)實(shí)驗(yàn)和課題研究等）組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，把學(xué)習(xí)與提高教師的理論水平和業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來。四是深刻把握教育發(fā)展和教育科研發(fā)展的時(shí)代脈搏，掌握先進(jìn)教育理念、教育技術(shù)和教育科研方法。五是以學(xué)習(xí)新課程思想，深入推進(jìn)新課程改革為核心，組織新課程系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，反思教育科研活動(dòng)。六是站在學(xué)科發(fā)展的前沿，深入學(xué)習(xí)和掌握學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)行小課題實(shí)驗(yàn)，引領(lǐng)師生共同發(fā)展。同時(shí)我們還利用《教育科研》、聯(lián)校期刊《起航》和《莘縣教育》等報(bào)刊等來提升教師理論水平，開闊科研學(xué)習(xí)視野，促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展。
教育科學(xué)研究是教育發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是教育的第一生產(chǎn)力，也是教師專業(yè)發(fā)展的最快、最高層次的最佳途徑。聯(lián)校全面落實(shí)《教科研工作三年發(fā)展規(guī)劃》中的各項(xiàng)工作，并強(qiáng)化課題研究，力爭形成科研特色。
1、課題研究。聯(lián)校堅(jiān)持“質(zhì)量立校，科研興校”的原則，教科室按照既定目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)深入進(jìn)行科研，以課題研究為抓手，進(jìn)一步規(guī)范了市、縣、小課題研究。申報(bào)市級課題四個(gè)、縣級課題7個(gè)。聯(lián)校課題組以“構(gòu)建和諧”實(shí)驗(yàn)為重點(diǎn)，認(rèn)真撰寫實(shí)驗(yàn)方案，取得專家的指導(dǎo)，對課題方案進(jìn)行反復(fù)的論證和修改。中心小學(xué)進(jìn)行四項(xiàng)市級課題研究，期中《創(chuàng)新教育理論在教育教學(xué)中的研究》、《信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合實(shí)驗(yàn)與研究》兩項(xiàng)課題已經(jīng)順利結(jié)題，《感恩教育》、《小學(xué)高效課堂實(shí)驗(yàn)與研究》課題正在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)與研究，并取得一定的成果；縣級《小學(xué)高年級利用語境理解詞語策略研究》等課題也在積極的研究之中，各校建立課題研究小組，對實(shí)驗(yàn)課題人員進(jìn)行了具體分工，制定了教科研例會(huì)制度，大力推進(jìn)小課題研究，促使全體教師都能參與到課題研究中來，不斷提高了研究的實(shí)效性。
2、加強(qiáng)理論教學(xué)研究。聯(lián)校利用寒暑假期間聘請縣教育局孫局長和實(shí)驗(yàn)小學(xué)的部分骨干教師為科研教師做理論講座，在工作日期間，聯(lián)校領(lǐng)導(dǎo)又做了四次理論報(bào)告，通過幾次理論報(bào)告給科研教師的科研工作解除了困惑并指明了工作方向。
3、建立制度明確措施。聯(lián)校建立健全了科研工作制度，課題立項(xiàng)、評比制度，科研獎(jiǎng)懲等制度，讓科研教師明確工作方向，形成自主學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。召開了學(xué)校教科室、課題組長會(huì)議，學(xué)習(xí)了科研理論，分析當(dāng)前學(xué)?？蒲袪顩r，對教科研方法做指導(dǎo)，提出課題階段工作目標(biāo)和任務(wù)。課題研究突出新課程改革的重點(diǎn)，以“課堂創(chuàng)新教學(xué)”為突破口，通過理論學(xué)習(xí)測試、教學(xué)個(gè)案分析、論文競賽等形式，進(jìn)行研討，指導(dǎo)教師努力進(jìn)行科研研究，有效地加強(qiáng)課題的過程管理。
主抓好課題研究隊(duì)伍建設(shè)和青年教師隊(duì)伍建設(shè)。加大了培養(yǎng)力度，一是大力宣傳先進(jìn)的科研理念，使之內(nèi)化為教師的理性認(rèn)識(shí)，物化為教師的教學(xué)藝術(shù)；二是大力倡導(dǎo)教育科研，組織教師參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，深入開展教育科研工作，以研促教，教研相長；三是以豐富的活動(dòng)吸引教師自覺參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉，參加論文評比和優(yōu)秀案例評選等，包括以下幾項(xiàng)：（1）縣級教學(xué)、科研論文征文活動(dòng)；（2）縣教科所案例評比活動(dòng)；（3）縣教研室論文評比活動(dòng)；（4）中國教育編輯部論文征集活動(dòng)等。
1、校本培訓(xùn)。修訂教師培訓(xùn)方案，制定制度，發(fā)放培訓(xùn)講座，結(jié)合實(shí)際，提出“課題的選題與立項(xiàng)，課題研究的方法，怎樣進(jìn)行科研”等主要問題進(jìn)行研討，切實(shí)開展培訓(xùn)活動(dòng)，及時(shí)提高教師的科研理論水平。
2、開展沙龍活動(dòng)。以“豐富知識(shí)，擴(kuò)寬視野，陶冶情操，增長才干”為主題，推動(dòng)科研專題的開展，組織骨干教師成立學(xué)科學(xué)術(shù)研討會(huì)，開展沙龍活動(dòng)。從“高效課堂”的構(gòu)建、“課題實(shí)驗(yàn)”的開展、“和諧教育”的探索等不同的層面進(jìn)行選題，在鎮(zhèn)中心小學(xué)舉辦教師沙龍交流活動(dòng)，六個(gè)學(xué)校的優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)閃亮登臺(tái)演出，唱響了“和諧教育”的主旋律。
3、開展誦讀活動(dòng)。以“讀教育名著，寫讀書體會(huì)”為主旋律，讓閱讀引領(lǐng)教師發(fā)展，舉行教師美文誦讀比賽，豐富教師業(yè)余生活。
4、評選優(yōu)秀科研教師。按照“兩堅(jiān)持四看三步”的方式，開展科研評比工作，發(fā)揮示范、引領(lǐng)作用。
5、打造“高效課堂”。
（1）、開展“家常課”。強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)工作，積極探索課堂教學(xué)方式，提升教師運(yùn)用課標(biāo)、駕馭教材、組織課堂的水平；教師走下講臺(tái)，與學(xué)生親切交流，和學(xué)生共同探討問題，師生關(guān)系融洽，“家常課”中充滿了溫馨與真情。
（2）、研討“創(chuàng)新課”。新教材新課標(biāo)新理論要求教師更新理念，改變教法，創(chuàng)新教學(xué)，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，打造溫馨、高效課堂。教師改變以往的教學(xué)方法，創(chuàng)設(shè)有效的教學(xué)情景，注重學(xué)生情感發(fā)展，注重學(xué)生創(chuàng)新能力，創(chuàng)新課彰顯出教學(xué)的藝術(shù)魅力。
（3）、比賽“能手課”。教師運(yùn)用新理念指導(dǎo)教學(xué)，走進(jìn)文本，吃透教材；關(guān)注學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；以自主、探究和交流的學(xué)習(xí)方式為主，讓學(xué)生經(jīng)歷探究知識(shí)的過程，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，形成自己的獨(dú)特教學(xué)特色。
聯(lián)校始終堅(jiān)持以課堂教學(xué)為主渠道，注重科研教研活動(dòng)等渠道實(shí)施，在實(shí)踐中研究，在研究中反思。積極引導(dǎo)教師主動(dòng)、有效地開展集體備課研討，開展上課、聽課、說課、評課等活動(dòng)，著力在課堂中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
1、開展經(jīng)常性的科研活動(dòng)，使教師有交流、互補(bǔ)的機(jī)會(huì)。如：集中研討課程標(biāo)準(zhǔn)、課題實(shí)施方案，教材理解，教學(xué)方法的運(yùn)用等。不斷積累經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反思。重視反思：舉辦案例反思專題研討會(huì)，明確案例撰寫方法，提供材料讓教師研學(xué)。珍惜反思：鼓勵(lì)教師建立案例反思筆記，每堂課后進(jìn)行課例反思及時(shí)整理，每周至少寫一篇教學(xué)隨筆。督促反思：定期開展案例反思研評活動(dòng)，并把優(yōu)秀案例在校報(bào)上發(fā)表。教師以教促思，以思促教，不斷地在反思中感悟，在反思中成長，提高了教育科研的實(shí)效。
2、建立實(shí)效化的教科研網(wǎng)絡(luò)。
通過各種途徑，采取各種方法和手段，鼓勵(lì)教師做科研型的教師。把教科研工作置于核心地位，并把這一工作納入全體教職工的考核評比之中?，F(xiàn)在已初步形成人人有課題，個(gè)個(gè)搞研究的氛圍。為使教育科研與教學(xué)實(shí)踐相互促進(jìn)，相互融合，學(xué)校成立了以校長為第一責(zé)任人的教育科研小組，發(fā)揮學(xué)校教科研骨干教師的作用，將教科研工作進(jìn)一步延伸、深化、做實(shí)。每周安排一次活動(dòng)，學(xué)習(xí)理論，研究課題實(shí)驗(yàn)課，交流心得，在工作中不斷培養(yǎng)和提高青年教師的教科研能力，形成了群體優(yōu)勢。
3、加強(qiáng)課題過程管理。
學(xué)校制定有相關(guān)的管理制度和獎(jiǎng)勵(lì)條例，有足夠的經(jīng)費(fèi)保證科研活動(dòng)的正常開展。為加強(qiáng)課題過程管理，學(xué)校做好各類課題的建檔工作，注重課題探索過程，注重開展校本培訓(xùn)，要求教師做到資料積累齊全，填寫詳盡務(wù)實(shí)，每學(xué)期必須有課題研究計(jì)劃、上實(shí)驗(yàn)課、寫好案例、反思、論文和階段總結(jié)。平時(shí)帶著課題進(jìn)課堂，做到課題研究與課堂教學(xué)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，鼓勵(lì)教師以個(gè)案研究為突破口，勤于反思，善于總結(jié)，使課題研究進(jìn)入“理論—實(shí)踐—理論”的良性循環(huán)。期末上交教科研檔案，聯(lián)校進(jìn)行考評。
為實(shí)現(xiàn)教科研強(qiáng)校的目標(biāo)，加大課題實(shí)驗(yàn)力度，在研究中實(shí)踐、在實(shí)踐中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新。聯(lián)校要求每個(gè)學(xué)校教科室開展“八個(gè)一”活動(dòng)。制定一份課題實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，探究一種教育方法，執(zhí)教一節(jié)“研究課”，參加一次教科研專題研討會(huì)，撰寫一篇教學(xué)論文，讀一本教育理論書籍，參加一次課題交流會(huì)、總結(jié)教科研實(shí)驗(yàn)寫出心得體會(huì)。積極總結(jié)科研經(jīng)驗(yàn)，探尋適宜的教育教學(xué)方式，提升教師的教科研水平。
建立科研檔案，整理教科研資料，并不斷完善資料管理工作，包括科研信息管理、科研資料管理、教師培養(yǎng)管理、科研交流等，各種材料分類保存。
1、完成了鎮(zhèn)級課題。20xx年的小課題在20xx年4月已全部結(jié)題，四個(gè)縣級課題和兩個(gè)市級課題已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性研究階段，開展了學(xué)生感恩教育專題活動(dòng)專題調(diào)查，發(fā)表了近9篇相關(guān)論文，有5篇教育案例獲得了縣教科所一等獎(jiǎng)。
2、編輯《妹冢教育》若干期；編輯《起航》若干期；其中《起航》被縣教研室評為優(yōu)秀期刊。
3、兩項(xiàng)市級課題順利結(jié)題；獲獎(jiǎng)?wù)撐?0余篇，教育敘事、案例分析科研成果5項(xiàng)。
4、一批青年教師參加城鄉(xiāng)集體備課成長為學(xué)科帶頭人、或骨干教師。
5、第九期《莘縣教育》周刊以“翰墨香滿園、書香顯特色”為題，整篇幅報(bào)道了鎮(zhèn)級“寫字教育”科研成果。
聯(lián)校在新形勢下，不斷為教師搭建展示才華的舞臺(tái)，提供信息交流的場所，進(jìn)一步使教科研工作穩(wěn)步前進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，再上一個(gè)新的臺(tái)階。
出版社工作年度述職報(bào)告篇二
在上級相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下，在村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的共同努力下，我村支兩委對村級重大決策、重大事項(xiàng)、重大支出及其它事關(guān)村民切身利益的各項(xiàng)活動(dòng)和工作，做到了公開公正公平。
合村后，我村建立健全了村民議事會(huì)、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)、村紀(jì)檢小組及村民代表等村級民主組織。村級各項(xiàng)事務(wù)，做到了村支兩委例會(huì)討論、村民議事會(huì)提議、村民代表大會(huì)決議、村黨員大會(huì)審議、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)和村紀(jì)檢小組監(jiān)督的民主管理。全年間，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)受邀參加村民議事會(huì)議、監(jiān)督村級工程招投標(biāo)共計(jì)2次，所涉項(xiàng)目12個(gè)，對村級財(cái)務(wù)監(jiān)督三次(每季度一次)。我村并按照村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)履職情況，發(fā)放了相關(guān)補(bǔ)助每人800元/年。
村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任xx列席村支兩委重要會(huì)議，直接參與上述事項(xiàng)決策活動(dòng)的全過程，并積極主動(dòng)進(jìn)言獻(xiàn)策，效果良好。如：美麗鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃見面會(huì)、村4條公路村民代表大會(huì)等。
村委監(jiān)督委員會(huì)成員經(jīng)常虛心聽取群眾意見、呼聲、訴求，及時(shí)匯總向村支兩委反饋，受到了良好效果。如：xx壩xx橋年久失修，村民反映急需整修。在村委監(jiān)督委員會(huì)成員xx反饋村支兩委后，村支兩委立即趕赴現(xiàn)場查看實(shí)情，并將該橋列為20xx年危橋改造工程。目前，該工程已經(jīng)完成設(shè)計(jì)。此舉得到了村民的普遍贊譽(yù)。
村委監(jiān)督委員會(huì)按上級要求參與村民主管理，民主監(jiān)督。全年，參與了駐村干部民主評議、大學(xué)生村官期滿民主評議及20xx年村干部述職述廉活動(dòng)等。日常，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)對我村低保戶、五保戶進(jìn)行了復(fù)查評議。
村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)xx任村級民主理財(cái)組長，親自參加民主理財(cái)，逐筆核實(shí)開支票據(jù)，對村財(cái)務(wù)列表清單和報(bào)賬前的原始憑證進(jìn)行稽核，票據(jù)開支500元以上的加蓋監(jiān)委會(huì)條形公章。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向村支書記通報(bào)，共商改進(jìn)意見，并向鎮(zhèn)財(cái)政所匯報(bào)。
xx村務(wù)監(jiān)督工作為村級陽光辦公、公開辦事發(fā)揮了民主監(jiān)督作用，為推進(jìn)規(guī)范化村建設(shè)提供了有力的組織保障，為建設(shè)美麗金牛村保駕護(hù)航。接下來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)村務(wù)監(jiān)督，加快村務(wù)公開步伐，創(chuàng)新村民參政議政舉措，將xx村建成為“經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活富裕、村風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村。
出版社工作年度述職報(bào)告篇三
我委積極按照市委、市督導(dǎo)組的統(tǒng)一部署，及時(shí)組織本委共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的實(shí)施。學(xué)習(xí)階段的8個(gè)專題一個(gè)不少，48學(xué)時(shí)一分不減。分析評議階段7個(gè)規(guī)定環(huán)節(jié)按要求完成，并受到市委督導(dǎo)組的好評。整改階段突出重點(diǎn)、注重實(shí)效，并把整改與建章立制緊密結(jié)合，建立起相應(yīng)的長效機(jī)制。20xx年8月份，機(jī)關(guān)黨委進(jìn)行了換屆改選，支部重新劃分。通過黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治素質(zhì)有了明顯提高，委黨組、機(jī)關(guān)黨委及黨支部的戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)，各項(xiàng)工作得到加強(qiáng)。
年初，委黨組制定下發(fā)了《經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)班子落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施辦法》及《任務(wù)分解計(jì)劃》，并實(shí)施了主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與職能處室及基層單位逐一簽訂《落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，實(shí)現(xiàn)責(zé)任明確、要求具體、獎(jiǎng)懲有據(jù)。做到把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺上重要位置，與經(jīng)濟(jì)工作同一部署、同一落實(shí)、同一檢查、同一考核。每月一次辦公會(huì)都有黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況分析和任務(wù)要求，切實(shí)形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)靠前、具體抓，職能部門當(dāng)好參謀、輔助抓，業(yè)務(wù)處室持之以恒、自覺常抓的良好氛圍。
按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，注重在重大問題、敏感問題、熱點(diǎn)問題上，充分發(fā)揚(yáng)民主、實(shí)施科學(xué)決策。年內(nèi)，根據(jù)市委、市政府關(guān)于機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)整的部署要求，經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有2個(gè)縣處級單位、1個(gè)科級單位，約40多名同志連同職能歸并到其他單位或單獨(dú)履行政府賦予的部門職能。對此，委黨組嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，堅(jiān)持思想教育在前，調(diào)整政策公開，操作程序嚴(yán)格，大家既有知情權(quán)、參與權(quán)，又有監(jiān)督權(quán)，使之調(diào)整工作非常順利，人、財(cái)、物均按規(guī)定進(jìn)行了處置。其間，我們還按照新的機(jī)構(gòu)設(shè)置，重新劃分了處室職能，重新調(diào)整了處室人員，并對3個(gè)處長空缺職位，實(shí)行了競爭上崗，大家參與熱情高漲，10多位同志參與競爭。整個(gè)過程充分體現(xiàn)了公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。在人才的引進(jìn)上，嚴(yán)把關(guān)口。在人才培養(yǎng)上營造和諧氛圍。
出版社工作年度述職報(bào)告篇四
過去的一年，在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。
過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：
1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘次，組織達(dá)的培訓(xùn)次，小的培訓(xùn)次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
1、共立案：x件。
2、已決案件：x件，已決進(jìn)額：x萬元。
3、未決案件：x件，未決金額：x萬元。
4、賠付率：x%。
5、結(jié)案率：x%。
6、人傷調(diào)查率：
7、告破騙賠案件：x件，挽回賠償金額：x萬元。
8、拒賠案件：x件，拒賠金額：x萬元。
9、核價(jià)剔除金額：x萬元。
10、人傷剔除金額：x萬元（其中車險(xiǎn)x萬）。
上述合計(jì)為公司減少賠付：x萬元。
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
1、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。
4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損等，形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎(jiǎng)懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)該罰的罰，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，通過獎(jiǎng)懲去規(guī)范員工的行為。
出版社工作年度述職報(bào)告篇五
本人xxx，于xxxx年在x通信建設(shè)第x工程局參加工作，現(xiàn)任職x通信建設(shè)第x工程局第x事業(yè)部x工程管理項(xiàng)目部一級項(xiàng)目經(jīng)理、高級技師。參加工作以來在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己結(jié)合的崗位實(shí)際，樹立為通信施工生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定，連續(xù)多年獲得“先進(jìn)個(gè)人”稱號，并于20xx年獲得x通信管理局頒發(fā)的在寧施工企業(yè)“先進(jìn)個(gè)人”稱號。在這些來之不易的榮譽(yù)面前，我倍感珍惜，認(rèn)真總結(jié)自己在過去一年中的工作及學(xué)習(xí)，主要有以下幾方面心得體會(huì)：
樹立起了社會(huì)主義榮辱觀，堅(jiān)持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢*逸為恥。抓住了當(dāng)前廣大干部群眾普遍關(guān)心的一個(gè)問題，抓住了構(gòu)建和諧社會(huì)一個(gè)帶有根本性的問題，體現(xiàn)了在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，必須把依法治國和以德治國有機(jī)結(jié)合起來。
我作為一級項(xiàng)目經(jīng)理，在認(rèn)真執(zhí)行我局各級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行局(集團(tuán))公司“精心設(shè)計(jì)和組織，一切為用戶著想，精心施工和管理，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程”的質(zhì)量方針。認(rèn)真執(zhí)行施工合同中的各項(xiàng)條款，在工程工序、工程材料及安裝工藝上，嚴(yán)格按照信息產(chǎn)業(yè)部施工技術(shù)規(guī)范和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行。在工程中強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量、安全、服務(wù)的重要性及開發(fā)占領(lǐng)市場的關(guān)系。促使自己思想上嚴(yán)格樹立起質(zhì)量服務(wù)是企業(yè)生存根本的意識(shí)。在過去的幾年中，我主要參加并主持了以下幾方面的工程施工及管理工作。
(一)光纜線路工程。
20xx年參加了x移動(dòng)干線光纜線路工程;x分公司、x期本地網(wǎng)光纜線路工程的建設(shè)。已累計(jì)參加完成光纜線路工程x余公里。在以上參加完成的工程中，已熟練掌握了光纜工程施工中的各個(gè)環(huán)節(jié)，從光纜路由的勘察復(fù)測、光纜的布放保護(hù)、光纜的單盤測試、光纜的接頭操作、接頭監(jiān)測、光纖的全程測試等均積累了一定的經(jīng)驗(yàn)并經(jīng)常和各兄弟單位員工進(jìn)行技術(shù)交流和探討。光纜工程中我負(fù)責(zé)工程技術(shù)負(fù)責(zé)，在該工程中通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和總結(jié)已達(dá)到了編制竣工圖紙、編制工測試資料等全套竣工文本的要求，已完全能勝任光纜工程中的技術(shù)負(fù)責(zé)職務(wù)。在我和所有員工的共同努力，工程質(zhì)量和工期都得到了工程建設(shè)單位的一致好評，工作作風(fēng)得到了建設(shè)單位的認(rèn)可。為二局以后的通信市場打下了良好的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)設(shè)備安裝工程。
面對工程小、工程費(fèi)用低、施工地點(diǎn)比較分散等現(xiàn)實(shí)情況，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我積極與廠家聯(lián)系電纜等材料的采購及供應(yīng)，盡量保證所用材料是市場上的，價(jià)格是市場上最低的，為公司節(jié)約了工程費(fèi)用。工程材料及施工質(zhì)量得到建設(shè)單位的好評。在施工過程中積極與建設(shè)單位協(xié)調(diào)，組織人員分赴各工程點(diǎn)，加班，加點(diǎn)，按質(zhì)按期完成了施工任務(wù)。得到了寧夏網(wǎng)通公司的一致好評。
(三)移動(dòng)基站設(shè)備。
在接到xx長途局農(nóng)話網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程及x局搬遷工程后，面對農(nóng)話網(wǎng)工程包括x地區(qū)x個(gè)站，站點(diǎn)分散，各縣鄉(xiāng)距離較遠(yuǎn)且交通不便重重等困難，工程中大多數(shù)的站點(diǎn)又是正在運(yùn)行，施工中需要得到建設(shè)方的配合，施工難度大、任務(wù)重，協(xié)調(diào)復(fù)雜，我積極與建設(shè)單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)工程中出現(xiàn)的問題。保證工程的順利進(jìn)展。在接到x局設(shè)備搬遷任務(wù)后，面對搬遷工期短任務(wù)重，在施工中不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)。就要求在施工前期，積極認(rèn)真的編制搬遷施工方案，組織有搬遷經(jīng)驗(yàn)的施工人員。協(xié)調(diào)工程中出現(xiàn)的問題。保證設(shè)備搬遷工程的圓滿順利完成。
做為x項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人，我在工作中加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、認(rèn)真管理、樂于助人，能夠團(tuán)結(jié)同志，互相幫助、善待他人、熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。緊跟形勢，恪守經(jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長遠(yuǎn)發(fā)展的“三個(gè)理念”，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清形勢，開拓進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是。保持良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展視為自己的`生命一樣。在工作中，求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名利，始終保持和企業(yè)共同發(fā)展，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。在工程管理工作中，始終對員工貫穿安全第一、質(zhì)量第一的生存方針，利用合理時(shí)間在公司的幫助下組織對員工進(jìn)行安全教育和勞動(dòng)競賽，從而強(qiáng)調(diào)了施工規(guī)范，讓每位員工認(rèn)識(shí)到只有施工技術(shù)過硬、質(zhì)量過硬才能贏得市場，贏得信譽(yù)的原則。
回顧參加工作以來，從事施工工程方面的工作，雖然做了一些實(shí)事，取得了一些成績，但自己仍存在許多缺點(diǎn)和不足，在新的技術(shù)不斷日新月異形勢下，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)改革不斷深化，許多新的知識(shí)新的技術(shù)不斷出現(xiàn)，是擺在我們面前的一個(gè)新課題，怎樣掌握手中技能為寧夏的通信事業(yè)多做貢獻(xiàn)，要求我們不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷解放思想適應(yīng)時(shí)代步伐，才能更好地為單位、為社會(huì)服好務(wù)。
出版社工作年度述職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
客服工作是一個(gè)很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個(gè)方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢？我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：
客服部門管理制度。
投訴管理制度。
業(yè)績考核制度。
處理問題流程。
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識(shí)，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)—客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑?，十?9客戶是會(huì)理解的。
還有一個(gè)客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時(shí)完成情況，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，崗位紀(jì)律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進(jìn)情況，負(fù)責(zé)人考評，日常考評，業(yè)務(wù)知識(shí)考核等都可以納入考核。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
出版社工作年度述職報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)霎時(shí)，一個(gè)學(xué)年又過去了?；貞洿購那暗陌肽?，有收獲也有失落，有杰出也有黯淡。但我的心田卻是充實(shí)的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業(yè)而付出是無可奈何的。
在這學(xué)期中，我擔(dān)當(dāng)小班的班主任工作。我可能積極地參加園里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真、詳細(xì)地做筆記，積極加入組里的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)共事、尊重老先生，對待幼兒有愛心，嚴(yán)格按照園里的各項(xiàng)規(guī)章制度、踴躍響應(yīng)園里面的各項(xiàng)活動(dòng)。
新學(xué)期我班一下子插班xx人，剛開真?zhèn)€一星期，由于x老師的腳受傷了，我自己帶班，所以全體班每天都好象處在混戰(zhàn)之中，老師的說教孩子們基礎(chǔ)當(dāng)作充耳不聞。改變自己的教誨模式是重要的任務(wù)，接著是馬上與家長獲得接洽，告知其孩子的種種情況，以達(dá)到家園共育的目的。我還根據(jù)我班孩子好動(dòng)的特點(diǎn)，盡量把課程安排到社區(qū)和大自然中。
說一下保育方面：
一貫粗心的我，經(jīng)過多少年的盡力和改進(jìn)，已始終提高，我知道保育是保教工作中主要的一環(huán)，我根據(jù)以往的教訓(xùn)當(dāng)真地發(fā)展工作。早接時(shí)，我能主動(dòng)向家長詢問幼兒的身材狀態(tài)，一直用手摸他們的頭。一發(fā)明幼兒有不適，就立刻記錄在晨午檢上，早操后，督促幼兒多喝開水，對有汗的幼兒即時(shí)督促他們換汗衫或放毛巾。如果值班負(fù)責(zé)幼兒午睡時(shí)，依據(jù)景象變革適當(dāng)教育幼兒添減衣服，晝寢過程做好巡查工作為幼兒蓋被，天天做好活動(dòng)室的衛(wèi)生清潔工作，從而減少幼兒的發(fā)病率，保障他們身體健康成長。
教養(yǎng)方面：
再就是我對我們班的孩子們進(jìn)行了《xx》的學(xué)習(xí)，我以為xx是一本不錯(cuò)的國學(xué)啟蒙吧。我曾經(jīng)聽過一個(gè)講座，那個(gè)老師說了這樣一種社會(huì)景象：幼兒園小學(xué)高中大學(xué)幼兒園為什么孩子不會(huì)自理不懂感恩！
我想誠然當(dāng)初孩子們還不懂是什么意思，然而等他們長大了造作而然就會(huì)理解其中的含意。本學(xué)期進(jìn)行了x段，開家長會(huì)時(shí)，我曾經(jīng)向家長爭取幼兒園x年學(xué)完《xx》這本書。
在下一學(xué)期中，我會(huì)：用一百分的真心面對共事，熱忱面對孩子，激情面對工作。最后渴望在新的一年里，班級工作可以發(fā)展的更加有序有趣，個(gè)人的工作可以更加一路順風(fēng)，同時(shí)望能夠緩緩改掉自己的一些不足，將更加完美的自己展現(xiàn)給大家。謝謝！
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
出版社工作年度述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首20xx年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過的飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去?？梢哉f，20xx年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個(gè)人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí)，而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下：
我們公司多次組織專業(yè)培訓(xùn)，讓大家的專業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過公司的培訓(xùn)讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習(xí)提高，通過觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)。
和同事一起協(xié)作完成了太陽能的安裝調(diào)試。在這些感觸中，大家互相提醒和補(bǔ)充，相互學(xué)習(xí)效率大大提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通，把事情處理好。做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識(shí)，還要和用戶有良好的溝通，才能更準(zhǔn)確的處理出現(xiàn)的問題。
我們公司完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)也專門組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒能嚴(yán)格要求自己，上傳各種報(bào)表不是很及時(shí)。在專業(yè)學(xué)習(xí)上，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展，不光局限于太陽能項(xiàng)目，還做了多個(gè)空調(diào)項(xiàng)目。為此公司多次組織空調(diào)項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，由于自己對這類項(xiàng)目接觸少，對這類專業(yè)知識(shí)掌握落后大家好多。在售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶溝通不及時(shí)出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問題。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)表形式及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)送。在專業(yè)學(xué)習(xí)中，要認(rèn)真對待公司組織的每次培訓(xùn)，做到不懂就問，不懂就查。在對待空調(diào)的專業(yè)知識(shí)上先學(xué)好理論知識(shí)，再結(jié)合現(xiàn)場實(shí)踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí)。售后維修中要做到及時(shí)維修，并與用戶經(jīng)常溝通，從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對我公司產(chǎn)品的不信任乃至對我們公司形象的損害。
積極處理好與同事之間的關(guān)系，做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的思想感受，及時(shí)糾正和改善自身的的不足和缺陷。團(tuán)結(jié)同事，把我們的工作推向前進(jìn)！我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我明年會(huì)有更大的進(jìn)步。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
xx年x月x日。
出版社工作年度述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
你們好
我叫333，現(xiàn)擔(dān)任12模鉗班班主任。時(shí)間匆匆，不知不覺這是自畢業(yè)到我校工作的第六個(gè)年頭，在這幾年的時(shí)間里我的變化很大。這些年來在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助下以及自己的努力下積攢了不少的寶貴經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)為我們成功的完成教學(xué)、管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)對近兩年的思想、工作、學(xué)習(xí)等幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)老師作一簡約匯報(bào)：
政治思想
堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，努力提高思想素養(yǎng) ，在過去的時(shí)間里，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，深入貫徹學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，關(guān)心國家大事，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，始終以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，樹立良好的師德形象。像今年剛剛結(jié)束十八屆三中全會(huì)，會(huì)議期間我認(rèn)真觀看學(xué)習(xí)，使自己對國家各方面的政策有了進(jìn)一步的提高和認(rèn)識(shí)。
隨著近年來教育的不斷改革，教育對我們教師的要求不斷提高，尤其我們黃岡還是中國教育的先行者。我校是中職院校，我們學(xué)校的情況各老師也都非常清楚，最大的一個(gè)問題就是學(xué)生的素質(zhì)較差，但不是所有的問題都是學(xué)生素質(zhì)造成的。那么，我們就不能用初中或高中的教育方式，我們要多去觀察學(xué)生，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中的問題，采用科學(xué)的、合適的教育管理方式去教育他們，使他們變得更好；再一個(gè)問題就是科學(xué)施教的同時(shí)，要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識(shí)面，因?yàn)閷W(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，并積極參與聽課，虛心向同事學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，作為教師，知識(shí)面越廣，自己的感覺也好，學(xué)生對你的感覺也越好。
在教學(xué)工作中，我每學(xué)期所帶課程都不一樣，機(jī)械制造工藝基礎(chǔ)、機(jī)械制圖、金屬切削原理與刀具及數(shù)控原理與系統(tǒng)還有汽修方面的。我本身是學(xué)機(jī)械的，像數(shù)控原理和金屬刀具以及汽修發(fā)動(dòng)機(jī)維修等這些科目本身就有難度，對我來說就更有難度，但我沒有因?yàn)橛须y度而放棄，既然學(xué)校把有難度的科目讓我?guī)Ь褪菍ξ易畲蟮男湃?，而是把困難轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，成功的完成了學(xué)校交給我的任務(wù)，由于出色的完成教學(xué)工作也得到了學(xué)生的好評。
12 模鉗班是男生班。現(xiàn)在的學(xué)生自尊心很強(qiáng)，判逆的情緒時(shí)時(shí)產(chǎn)生，有很多事需要你非常謹(jǐn)慎的去處理，如果方法不當(dāng)就不能取得良好的效果。我經(jīng)常反思自己對學(xué)生的教育是否得法，是不是站在學(xué)生的角度考慮問題。就像今年，我堅(jiān)持早上讓他們訓(xùn)練，剛開始他們就出現(xiàn)抵觸情緒，因?yàn)閯e的班幾乎不會(huì)訓(xùn)練，最后，不管我的課再多，時(shí)間有多緊，我充當(dāng)教官進(jìn)行訓(xùn)練，訓(xùn)練過程中像兄長那樣去教育他們、感化他們，當(dāng)然該嚴(yán)的時(shí)候是很嚴(yán)格的。因?yàn)橛?xùn)練很辛苦，我會(huì)經(jīng)常找學(xué)生聊天、談心，隨時(shí)了解他們的動(dòng)向，當(dāng)學(xué)生心里有煩惱時(shí)，我會(huì)聽他傾訴并給他一些建議，并且及時(shí)的出現(xiàn)在他們需要的場合，給與他們幫助，讓他覺得老師時(shí)刻在關(guān)注著他們，關(guān)心著他們，使他們得到心理上滿足，而產(chǎn)生積極上進(jìn)的動(dòng)力。現(xiàn)在，我們之間也已經(jīng)有了一定的了解和默契，慢慢地贏得了學(xué)生的尊重?，F(xiàn)在班內(nèi)同學(xué)都很表現(xiàn)很好，也省了不少心。我相信只要你付出真心，就會(huì)得到回報(bào)，就像陳校長所說的“用心教學(xué)”。期間，早上出操及晚上查寢，我都及時(shí)到班，在班內(nèi)制訂了一系列合理而又嚴(yán)格的班級規(guī)章制度來規(guī)范同學(xué)的言行舉止，在班內(nèi)平等對待每一個(gè)同學(xué)，不會(huì)因班委或那個(gè)同學(xué)表現(xiàn)很好犯錯(cuò)誤而網(wǎng)開一面，而是更加嚴(yán)格的進(jìn)行教育、處罰，這樣同學(xué)才會(huì)擁護(hù)班級管理?xiàng)l例，這也許就叫“以德服人”吧，在班委、同學(xué)的共同努力下將班級管理工作還是不錯(cuò)的。
在招生工作中，只有親身經(jīng)歷招生的過程，才體驗(yàn)到招生所面臨的難處。也體驗(yàn)到介紹老師的難處，一句話“任務(wù)繁重”。在近兩年的招生困難的情況下，為圓滿完成招生工作，付出了很大的努力，最后在自己的不懈努力及同事的幫助下，也非常圓滿的完成了我的招生工作。
堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高教學(xué)水平，為了不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教學(xué)水平，作為一名教師，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我利用空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力完善自己的專業(yè)不足之處。
近兩年，我有幸被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)推薦下參加了天津、武漢、十堰等多次培訓(xùn)。學(xué)習(xí)期間，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境使自己不得不認(rèn)真去學(xué)習(xí)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了許多其它省市學(xué)校的優(yōu)秀老、中、青年教師，經(jīng)過老師、老師之間的相互交流與學(xué)習(xí)，使我個(gè)人的理論水平及實(shí)操技能得到很大的提高。雖然學(xué)到了不少東西，但俗話說的好“知識(shí)無止境的，我們要活到老學(xué)到老”，需要學(xué)的東西還有很多很多，我不會(huì)因?qū)W會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)東西而沾沾自喜，而是鼓起勁再接再厲，爭取更上一臺(tái)階。在校的教學(xué)過程中，把我所學(xué)知識(shí)用在日常的教學(xué)管理工作當(dāng)中去，并且把所學(xué)到的成果、經(jīng)驗(yàn)與同專業(yè)的同事分享。
經(jīng)過近幾年的教學(xué)與管理工作的磨練，工作上已經(jīng)游刃有余了，但我不會(huì)因此停止學(xué)習(xí)、停止提高，我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)為早日成為一名優(yōu)秀的人民教師而艱苦學(xué)習(xí)，我做的雖然不是最好的，但我相信我是最努力的。請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事監(jiān)督，隨時(shí)提出意見。
這是我兩年來的工作，特做此簡約報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)批示。
出版社工作年度述職報(bào)告篇十
在單位的日子已經(jīng)不短了，至今差不多也有一年多了。我是去年一月份來到單位的，現(xiàn)在已經(jīng)到了x年了，時(shí)間真的過得太快了，一路上顛顛簸簸，最終我們也走到了如今。尤其是在今年，我們更是面對了很大的問題，雖然這條路還是走到了光明之處，但是這段回憶仍是非常令人印象深刻的，在此我想對此年度進(jìn)行一次總結(jié)。
在一份工作當(dāng)中，一個(gè)人的思想是很重要的，就像我們在學(xué)習(xí)當(dāng)中，如果學(xué)習(xí)的態(tài)度不好，成績又怎么提的上去呢？所以工作也是一樣的，沒有一個(gè)正確的工作態(tài)度，那么這份工作的漏洞也會(huì)越來越多，自己也無法盡職，會(huì)出現(xiàn)一些難以收拾的場面。因此這一年，我首先是提高了自己的個(gè)人思想，緊跟單位的標(biāo)準(zhǔn)和路線前進(jìn)，重視紀(jì)律，維護(hù)好員工形象，塑造良好的公共形象，為單位增添光彩。
做一件事情，從事一份工作，首先要自己的方向，確定好前方的方向，把握好這一條路線，才有可能真正抵達(dá)目的地。有目標(biāo)是工作當(dāng)中一件很重要的事情，就像我們生活里的柴米油鹽一樣，是不可或缺的。整年下來，我為自己制定了大大小小的目標(biāo)，也在一直跟著去實(shí)現(xiàn)。慢慢的我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率也提升上來了，前方也越來越明亮了，這一切都在往好的方面發(fā)展，我也在往更好的未來去前進(jìn)。
通過這一年的歷練和成長，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點(diǎn)，同時(shí)我也看到了自己的不足之處，比如說在工作中很粗心，還記得有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我處理一個(gè)圖片，結(jié)果我一粗心把電話號碼寫錯(cuò)了，這個(gè)后果是很嚴(yán)重的。其實(shí)有時(shí)候我也發(fā)現(xiàn)自己的注意力無法很好的集中起來，很容易被其他的.事情影響，這也是我粗心的主要原因。以后我會(huì)把這些不足的地方彌補(bǔ)起來，讓自己養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，防止一些沒必要事情的發(fā)生。
這一年，或許大家走的都比較艱難，但是我很珍惜這段日子，因?yàn)閷τ谖襾碚f，這是我人生的當(dāng)中很有紀(jì)念意義的一段時(shí)光。很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們這一年對我的關(guān)照，也很感謝這次緣分讓我們相聚一起。未來的歲月，我會(huì)帶著一個(gè)更好的自己出發(fā)、前行。期待自己會(huì)有更好的成績！
出版社工作年度述職報(bào)告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
時(shí)光流逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的日子，回顧即將過去的一個(gè)學(xué)年，我聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮、服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。能根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，現(xiàn)就一學(xué)年來的教學(xué)工作，述職如下:。
一年來，我熱愛黨的教育事業(yè)，遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高自己的政治思想覺悟。作為教師，在日常工作中，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好學(xué)校的各項(xiàng)工作，在創(chuàng)先爭優(yōu)工作中更是立足自身，真抓實(shí)干。
在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力。優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，并結(jié)合學(xué)校心理課對小學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，發(fā)展學(xué)生心理；創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動(dòng)中促發(fā)展，對學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。根據(jù)教材的特點(diǎn)進(jìn)行德育滲透，對學(xué)生進(jìn)行有效的品德教育。把課堂上獲取知識(shí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的主動(dòng)攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學(xué)生從被動(dòng)接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的“我要學(xué)”，變“學(xué)會(huì)”為“會(huì)學(xué)”?！拔乙獙W(xué)”、“學(xué)會(huì)”與“我要學(xué)并學(xué)會(huì)”都是使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的基本技能。
班主任工作方面，做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格管理，積極與家長配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。針對學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生的問題時(shí)，能夠主動(dòng)與家長聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學(xué)的教子方法，使家庭教育與學(xué)校教育同步，共同培育好青少年一代。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。
教育是一項(xiàng)高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信只要樂崗敬業(yè)，定會(huì)有所收獲，我的精神生活中將會(huì)有一份常人無法比擬的歡愉。
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
出版社工作年度述職報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
今年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我始終恪盡職守、團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)決服從各項(xiàng)管理方針、政策，想方設(shè)法推進(jìn)工作進(jìn)步。以下是本人的述職報(bào)告：
在生產(chǎn)管理中，我始終按照“聽從領(lǐng)導(dǎo)、輔助主任、緊跟計(jì)劃、做實(shí)基礎(chǔ)、提高產(chǎn)量”的原則來推進(jìn)工作。在每一項(xiàng)生產(chǎn)安排中，我都會(huì)嚴(yán)格按照廠部月計(jì)劃以及車間周計(jì)劃的安排來指導(dǎo)車間的生產(chǎn)工作；同時(shí)，根據(jù)情況的變化而及時(shí)合理的調(diào)整生產(chǎn)工作。通過集體的努力，車間的產(chǎn)量穩(wěn)步提升。自從專項(xiàng)管理xx以來，我繼續(xù)發(fā)揮以前的成功經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，始終致力于提高xx的產(chǎn)量和進(jìn)度。面對xx這個(gè)新的工程項(xiàng)目，雖讓過程很曲折，但是，我們一直在前進(jìn)。
建立安全管理考核長效機(jī)制。為切實(shí)推動(dòng)安全管理工作進(jìn)步，我們在車間建立了安全績效考核，通過考核，明確班組職責(zé)，提高班組安全管理的主動(dòng)性；劃分區(qū)域，明確責(zé)任范圍。我們對于一些交叉的作業(yè)工位進(jìn)行劃分，明確班組之間的管轄范圍，避免了安全管理的死角；推動(dòng)形成隱患整改過程跟蹤的工作機(jī)制。為提高隱患整改的執(zhí)行力度，及時(shí)排除各種安全隱患，車間在安全整改中，由車間主任不定期跟蹤檢查，同時(shí)，鼓勵(lì)班組或其他職能部門進(jìn)行投訴監(jiān)督。這樣一來，快速形成了全車間各班組齊抓共管的局面。
有針對性的開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。我根據(jù)車間的實(shí)際情況，對生產(chǎn)中的安全隱患采取專項(xiàng)治理活動(dòng)，例如：“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過程中，我主要通過現(xiàn)場指導(dǎo)、會(huì)議、早班會(huì)以及借助安全部等方式來開展工作；推進(jìn)車間安全文化建設(shè)。通過會(huì)議、學(xué)習(xí)、標(biāo)語、宣講等方式，在車間形成安全生產(chǎn)文化氛圍，提高員工安全意識(shí)；參與安全責(zé)任狀的簽署。作為車間管理人員，我深知自己在安全管理中的重大責(zé)任。為此，積極響應(yīng)廠部號召，簽訂安全責(zé)任狀。
建立健全質(zhì)量考核責(zé)任體系。為進(jìn)一步明確質(zhì)量管理的權(quán)責(zé)利關(guān)系，我們在車間建立質(zhì)量績效考核并同步建立質(zhì)量投訴制度。通過考核，明確班組以及操作人員的責(zé)任，更為重要的是建立了一種無形的質(zhì)量文化，將“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的理念深深的根植于職工心中；充分利用互檢員并對接好質(zhì)量部，共同提高構(gòu)架質(zhì)量。在工序流轉(zhuǎn)中，我力推半成品報(bào)檢，同時(shí)，經(jīng)常與質(zhì)量部的溝通，及時(shí)掌握構(gòu)件質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改；不斷加強(qiáng)自學(xué)，不定期不定時(shí)進(jìn)行抽查。為了對質(zhì)量工作有更好的把握，我在空余時(shí)間盡可能的學(xué)習(xí)質(zhì)量檢驗(yàn)的知識(shí)，并在工作中不斷對構(gòu)件進(jìn)行抽檢。
繼續(xù)推進(jìn)工序報(bào)檢并將該項(xiàng)工作納入車間考核；全方位、多形式對員工進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)，建立安全文明施工經(jīng)濟(jì)責(zé)任制；推動(dòng)班組之間的配合以及協(xié)作，強(qiáng)化班組之間的整體意識(shí)和大局觀念；建立成本控制經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，積極提倡節(jié)約意識(shí)；加大行車工培養(yǎng)力度，尤其是適應(yīng)xx工作的職工；強(qiáng)化自己在技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)；強(qiáng)化和各部門、構(gòu)件中心以及項(xiàng)目相關(guān)人員的工作聯(lián)系，面對問題，快速處理；學(xué)習(xí)了xx制作的管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化和成功企業(yè)的交流；建立大局觀念，克制自己的性格不足，力爭在工作中沉穩(wěn)的處理各種工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
出版社工作年度述職報(bào)告篇十三
又到一年總結(jié)時(shí)，當(dāng)?shù)谝淮伟咽雎殘?bào)告放到空間時(shí)，目的是讓大家能夠監(jiān)督我。翻起工作日志，這一年過得還是比較充實(shí)。xx年7月參加了省注協(xié)xx年審計(jì)質(zhì)量檢查，給我很多啟示，讓我從另一個(gè)角度去理解我們所做的工作，一些看似很小的事情，卻是很關(guān)鍵的地方，讓我知道專業(yè)來自于細(xì)節(jié)。國金證券的計(jì)算機(jī)信息審計(jì)讓我欣喜若狂，終于可以把我的計(jì)算機(jī)知識(shí)和審計(jì)知道結(jié)合使用了，當(dāng)我看到上海證券交易所里面公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，有一種莫名的感動(dòng)，雖然時(shí)間短暫，但是收獲良多。林芝福建大酒店的盤點(diǎn)審計(jì)，讓我領(lǐng)略了西藏江南的風(fēng)采，雖然早上起來空氣干得流鼻血，但也不會(huì)以減少我對西藏的仰慕。
一年的審計(jì)工作總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)值得自己反思:。
拿到一個(gè)項(xiàng)目如何能更快、更準(zhǔn)的了解公司情況、發(fā)現(xiàn)其中問題，為整個(gè)項(xiàng)目組提供戰(zhàn)略性指導(dǎo)。雖然近年來在角色轉(zhuǎn)變中，自己在慢慢有意識(shí)地注意積累這方面的經(jīng)驗(yàn)，但還是很顯不足。
由于事務(wù)所的業(yè)務(wù)量不斷上升，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理的項(xiàng)目會(huì)逐漸增多，而在多項(xiàng)目多人員的狀態(tài)下，如何更好的分配時(shí)間、對人員、工作進(jìn)行布置和安排，須要自己認(rèn)真和虛心地向其他同事學(xué)習(xí)。
在有些新同事，或剛?cè)肼毻略趯徲?jì)過程中遇到問題的咨詢，會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目時(shí)間長、任務(wù)重而的不理解，態(tài)度不是特別好。這一點(diǎn)我自己感到非常地不安，在這里我非常誠懇地請同事們諒解。每個(gè)人都是從初級人員開始做起，想到自己剛來的時(shí)候也有很多同事給予了我無微不至的關(guān)懷，而自己卻不能給予新同事理解，這是做人的失敗。對于這個(gè)問題，我會(huì)在以后的工作中認(rèn)真對待新同事的每一個(gè)問題，盡全力幫助他們。
年年都有新東西，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是不變的主題。對于新知識(shí)，要加大學(xué)習(xí)的力度。才不會(huì)落后。
在項(xiàng)目過程中，遇到問題，匯總總結(jié)過程中與上級領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)不是很及時(shí)。不能很好地與領(lǐng)導(dǎo)建立溝通機(jī)制，這方面有待改進(jìn)。
3年的工作讓我增加了業(yè)務(wù)方面少許的自信心，時(shí)時(shí)刻刻讓自己明白，自己仍然有很多不足。
總結(jié)，其實(shí)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，并不是總結(jié)給其他人看看，而是要寫給自己，反思自己，讓自己不論是在工作中，還是在人生的道路上都能夠在總結(jié)這面鏡子里面看到真實(shí)的自我。讓自己向前走時(shí)，能夠永遠(yuǎn)挺起胸膛，頂天立地。
出版社工作年度述職報(bào)告篇十四
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個(gè)大家庭的新人，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個(gè)月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào)，所以即使再累都堅(jiān)持，爭取做到更好。因?yàn)槭窃诠沛?zhèn)，這個(gè)中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯(cuò)，也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?BR> 在一開始投入到銀行工作時(shí)，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對自己負(fù)責(zé)，對單位負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí)，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會(huì)悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會(huì)認(rèn)真地聽課做練習(xí)，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。
在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，對比當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自己柜員工作中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo)。作為柜員，工作地點(diǎn)又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù)，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。
沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。過去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角?；蛟S我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭——xxx支行，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
出版社工作年度述職報(bào)告篇十五
在全體隊(duì)員的共同努力下，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，按照“四文明規(guī)范市場”要求，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作，維護(hù)市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。過去的一年，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，也深刻查找工作中的不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、消防安全。
市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證，與市場的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。
1、隱患排查。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失。針對重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每兩小時(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關(guān)144起，比上一年減少16起，門未鎖68起，同比上年增加22起，門縫過大18起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。
加大市場控?zé)熈Χ?，全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開具提示單報(bào)市場部處以違約金處理，累計(jì)收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患138起，并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi))，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進(jìn)場施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者，一律不準(zhǔn)進(jìn)場施工。對符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20__年_月_日，保安部共裝修審批144家，驗(yàn)收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起。6月_日，裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場安全。
3、設(shè)施設(shè)備。
保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，影響正常使用，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只，消火栓手報(bào)一只，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只，消防主機(jī)回路板1套，充灌干粉滅火器2kg726具，4kg167具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
4、軟件建設(shè)。
依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定，每月定期對市場“四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí)，安全出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí)，一年來，共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張，安全警示地貼40卷，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次，受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防范。
在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對措施，除了加強(qiáng)市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年減少2起;報(bào)警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報(bào)警數(shù)減少70起，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起，下降21%。數(shù)字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作計(jì)劃。
在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范，一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四文明市場的良好經(jīng)營秩序。
在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對程序，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí)，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來，共排除各種險(xiǎn)情多次，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。
三、車輛管理。
商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓，安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場內(nèi)的車輛，保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。
2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、對外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次，每次都做好進(jìn)場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進(jìn)場施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件，嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
四、教育培訓(xùn)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標(biāo)兵，激上進(jìn)，在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。
4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，確保新入職員工培訓(xùn)率100%，合格率100%。市場糾紛：我市場地處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流，相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的，立即報(bào)市場部或相關(guān)部門處理，全年累計(jì)參與處理市場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實(shí)體現(xiàn)四文明市場的良好購物氛圍。
總之，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作，講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn)，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。歸納起來，有以下幾點(diǎn)：
1、新增人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不足。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級培訓(xùn)，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。
5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔颍袌鰞?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，商貿(mào)城的安保工作一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。以下是保安部下一年度的工作工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育及素質(zhì)教育，注重企業(yè)文化的熏陶，提升隊(duì)員的整體形象。
2、與公司密切配合，結(jié)合部門實(shí)際情況，有計(jì)劃、有步驟地開展部門各項(xiàng)工作，有計(jì)劃、有落實(shí)、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，安全生產(chǎn)規(guī)范化。
3、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理，新的一年將對市場的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查，對年久的消防水帶進(jìn)行整體更換，對感煙探測器進(jìn)行逐個(gè)檢查，對自動(dòng)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修，切實(shí)做到自動(dòng)消防系統(tǒng)無故障運(yùn)行。
4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同，保障設(shè)備高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并準(zhǔn)備對設(shè)備進(jìn)行升級改造。
5、加大防盜管理與打擊力度，力爭完成20__年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)。
出版社工作年度述職報(bào)告篇十六
20xx年6月我因工作需要調(diào)任aca站站長職務(wù)，一年多來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全站干部職工的支持下，立足本職崗位，充分發(fā)揮自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)優(yōu)勢，以強(qiáng)化職工學(xué)習(xí)，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，強(qiáng)力攻關(guān)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)；以強(qiáng)化制度建設(shè)為抓手，出精品，提高車站整體工作水平；同時(shí)，加強(qiáng)自身觀念轉(zhuǎn)變，勇于探索，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，為車站的穩(wěn)步發(fā)展盡職盡責(zé)，下面我重點(diǎn)將在aca站一年多的工作情況做以下匯報(bào)：
走上站長工作崗位之前，我擔(dān)任了幾年副站長職務(wù)，車站管理經(jīng)驗(yàn)雖有一定基礎(chǔ)，但由于參加工作時(shí)間短，車站管理經(jīng)驗(yàn)還很欠缺。走上站長崗位后，為了適應(yīng)新崗位的要求，為了更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，我以“業(yè)務(wù)精通是根本，以德樹人是關(guān)鍵；嚴(yán)于管理求發(fā)展，工作心細(xì)講膽略”的工作思路要求自己。為了做到這一點(diǎn)，首先加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻體會(huì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自己的政策理論水平和工作能力。同時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)，每天一條規(guī)章，天天翻、天天看，從而使自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，在20xx年車務(wù)段舉辦的站長業(yè)務(wù)比武中，取得個(gè)人一等獎(jiǎng)的好成績。
職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，是決定車站安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，如何把這項(xiàng)工作做好，真正把職工業(yè)務(wù)素質(zhì)搞上去，在與主管站長共同研究后，找出了車站職教工作的薄弱點(diǎn)和存在的.主要問題，進(jìn)而制定了相應(yīng)的職教學(xué)習(xí)制度、職教獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格了日常學(xué)習(xí)的組織檢查，從而取得了良好的效果。首先積極做好職工的思想教育工作，使職工增強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的緊迫感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力；其次做到嚴(yán)密組織，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照站定學(xué)習(xí)時(shí)間組織職工在站學(xué)習(xí)，重點(diǎn)以實(shí)操演練為主。
通過對職教工作的努力，使車站職工業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，培養(yǎng)和選拔了一些業(yè)務(wù)尖子，在路局及車務(wù)段組織的比武中車站職工均取得了較好成績，車站職教工作也得到了段職教科領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
“安全是天、安全是命”作為車站第一管理者，我深刻認(rèn)識(shí)到這句話的含義，對安全工作未敢有絲毫怠慢，在思想上時(shí)刻緊繃著安全這根弦，同時(shí)在行動(dòng)上注意運(yùn)用科學(xué)的管理方法并注意與現(xiàn)場實(shí)際相結(jié)合，從而保證了安全生產(chǎn)。
1、抓管理，注重日常實(shí)效。根據(jù)車站實(shí)際情況制定了詳細(xì)的作業(yè)卡控細(xì)化措施，在日常工作中認(rèn)真抓好落實(shí)。安全工作的松與緊，職工盯著車站領(lǐng)導(dǎo)，在日常管理中我堅(jiān)持從自身做起，起好表率作用；在抓問題上堅(jiān)持從小事抓起，從慣性問題抓起，堅(jiān)持多走、多看、多做的工作習(xí)慣，并對發(fā)現(xiàn)的問題本著三不放過的原則，認(rèn)真分析，抓好整改。
2、抓調(diào)車作業(yè)安全。中間站的安全工作成敗在調(diào)車，調(diào)車工作是安全生產(chǎn)工作中非常重要的一環(huán)。為此，我針對車站人員及設(shè)備實(shí)際，制定了“調(diào)車作業(yè)關(guān)鍵卡控制度”，同時(shí)在現(xiàn)場作業(yè)中注意抓好落實(shí)，調(diào)車作業(yè)盯崗率達(dá)到100%。
3、抓施工安全。施工安全是行車工作中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，為確保施工安全，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)制定了“車站施工安全六字法”即：“學(xué)、寫、背、講、練、卡”，遇有施工嚴(yán)格按此程序進(jìn)行，同時(shí)針對每次施工制定了“施工安全明示卡”，將施工的卡控要點(diǎn)進(jìn)行明確，施工時(shí)發(fā)至干部、職工手中，起到了提示作用，這些制度及措施的實(shí)行保證了施工期間的行車安全。
4、抓人身安全。調(diào)車作業(yè)人身安全、接發(fā)車人員穿越線路人身安全、上線作業(yè)人身安全是人身安全工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為此我一方面加強(qiáng)職工的人身安全教育，提高職工人身安全意識(shí)；一方面制定了“人身安全卡控制度”和“固定走行線路圖”，工作中嚴(yán)格落實(shí)并加大檢查力度，本著人身安全無小事的原則，不放過任何在人身安全方面存在的隱患。
具有聯(lián)勞協(xié)作互幫互助精神的干部職工隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的車站局面是做好各項(xiàng)工作的前提。所以在工作、學(xué)習(xí)和生活中我團(tuán)結(jié)同志，盡量給職工提供幫助，盡量為職工營造和諧舒心的工作環(huán)境。
總結(jié)一年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身還存在許多不足，主要有兩點(diǎn)，這也是我今后進(jìn)一步努力的方向.一是對照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”、“快半拍、高一格、好一檔”的工作精神和工作標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距，表現(xiàn)為管理上存在嚴(yán)一時(shí)、松一時(shí)的現(xiàn)象。二是要注意提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,要注重從總體上把握,增強(qiáng)工作的預(yù)見性,同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡單化,時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。
以上報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。
出版社工作年度述職報(bào)告篇十七
在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的年度工作述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
在過去的一年里，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我市政府的關(guān)心支持下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)縣xx銀行工作會(huì)議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標(biāo)任務(wù)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以服務(wù)“xx”為宗旨，以清收不良貸款為重點(diǎn)，帶領(lǐng)xx支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計(jì)劃，堅(jiān)持以效益為中心，發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，服務(wù)xx為己任，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以增效為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大宣傳，改進(jìn)服務(wù)，較圓滿地完成了組織交給的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我一年來的工作情況述職如下：
(一)遵從總行指導(dǎo)，積極組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和進(jìn)行法律、法規(guī)的培訓(xùn)與考核等系列活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。
(二)加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，團(tuán)結(jié)干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。
(四)嚴(yán)以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動(dòng)活潑、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。
(一)加大力度抓存款
一是及早籌劃、狠抓落實(shí)。全年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，我行及早籌劃，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，制定措施，狠抓落實(shí)。
二是強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大影響。
三是改進(jìn)服務(wù)，提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。
四是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。
(二)轉(zhuǎn)變理念抓營銷
一是延伸服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。
為真正解決資信等級評定不實(shí)，貸款投放不積極的問題，根據(jù)總行安排，我行及時(shí)組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建，逐長上門填寫入戶調(diào)查表，發(fā)送便xx系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底。并進(jìn)行了授信，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶。
二是抓好貸款營銷工作。
在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，健全手續(xù)的情況下，我行20xx年全體員工共營銷貸款xx萬元。
三是擴(kuò)大小額貸款覆蓋面。
為積極支持小型經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做大做優(yōu)小額貸款品牌，擴(kuò)大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復(fù)審的基礎(chǔ)上，通過提高授信額度、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時(shí)間等措施，加大小額貸款的投放力度。
(三)清收不良貸款
一是制定方案，明確目標(biāo)。年初，根據(jù)總行下達(dá)的清收任務(wù)，依據(jù)不良貸款的'摸底情況，我行及時(shí)制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)將清收任務(wù)、清收對象落實(shí)到相關(guān)崗位和責(zé)任人。
二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款，對當(dāng)月到期貸款列出計(jì)劃，明確目標(biāo)，承包到人，及早收回。
(四)強(qiáng)化安全抓防范
一是加強(qiáng)對員工的安全形勢教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報(bào)，增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實(shí)提高防范意識(shí)。
二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待，嚴(yán)禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)。
三是嚴(yán)格值班紀(jì)律，落實(shí)值班責(zé)任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上，重新對值班、留宿制度進(jìn)行修改，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù)，落實(shí)了安全責(zé)任。
四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案，并組織員工進(jìn)行演練，對存在的安全隱患和問題，及時(shí)進(jìn)行了處理，有效預(yù)防和消除了隱患，從而實(shí)現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故。
在總結(jié)成績的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現(xiàn)在：
一是儲(chǔ)蓄存款增勢不強(qiáng)，組織資金工作力度還需加大;
二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善;
三是信貸管理還需加強(qiáng)和提高;
四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升;
五是中間業(yè)務(wù)收入偏低，有待加強(qiáng)。
(1)狠抓增存工作不放松。
存款是立行本，是興社之源，只有占有了絕對多的存款，信合的發(fā)展才有后勁。20xx年我行將繼續(xù)加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲(chǔ)源，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，積極動(dòng)員種殖大戶、大中小企業(yè)把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù)。
(2)強(qiáng)化內(nèi)控制度，確保穩(wěn)健運(yùn)行。
加強(qiáng)檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí)，進(jìn)行典型案例分析;定期或不定的進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查，增加執(zhí)行力，確保全行人、財(cái)、物的安全。
(3)拓展信貸渠道，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
作強(qiáng)xx貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產(chǎn)，嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險(xiǎn)，清收不良貸款。扎實(shí)做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)貸時(shí)審查，全面落實(shí)貸后檢查。進(jìn)一步完善貸款評級授信工作。認(rèn)真執(zhí)行總行xx信用等級評定和授信管理辦法，扎實(shí)、準(zhǔn)確地建立xx經(jīng)濟(jì)信息檔案。按照管理要求，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
(4)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
繼續(xù)組織全行員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)和參加各種形式的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)全行員工參加從業(yè)資格和職稱考試，培養(yǎng)合規(guī)操作意識(shí)和流程操作良好習(xí)慣，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能明顯提高，著力提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，打造知識(shí)型、技能型隊(duì)伍。
積極組織活期儲(chǔ)蓄存款、企事業(yè)單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經(jīng)營成本;積極開發(fā)代理業(yè)務(wù)，拓展增收渠道。
一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這些都與總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，克己奉公。
此致
敬禮!
述職人：
日期：20xx年xx月xx日
出版社工作年度述職報(bào)告篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
20xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)，履行個(gè)人工作職責(zé)，為煙草事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來的工作情況向大家做以匯報(bào)，不足之處敬請大家批評指正。
回顧20xx年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時(shí)總有一種責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時(shí)處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。
愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約。在20xx年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬多公里。
平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因?yàn)轳{駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車在外，局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能及時(shí)參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，服從管理，樂于助人，平時(shí)要能夠團(tuán)結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局xxxx年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利能力、競爭實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長遠(yuǎn)發(fā)展“三個(gè)理念”，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清形勢，開拓進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，力爭圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
回想20xx年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng)，說話有時(shí)不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。總之，在這新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。
以上是我對20xx年工作的述職，匯報(bào)中如果有不當(dāng)?shù)牡胤剑凑埜魑唤?jīng)理、各位同仁批評指正。
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。