計劃不僅僅是對時間的安排，還包括對資源、人力和資金等的合理配置和分配。- 設定明確的時間節(jié)點和里程碑，以便更好地跟蹤和評估計劃的進展。如果你對計劃制定還有疑問，不妨參考以下范文，相信會有所啟發(fā)。
員工技能培訓計劃篇一
第一課：首先每個員工做自我介紹，姓名，籍貫，，愛好等，以提高員工之間的認識。
第二課：了解公司的規(guī)章，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利,服務意識服務理念.
第三課：員工的儀容儀表，樓面服務基本禮貌用語。
第四課：餐飲服務五大要求及餐廳服務員操作程序
第五課;餐飲五字決 如何留回頭客 前廳與后臺協(xié)調(diào) 員工配合
第六課：規(guī)范禮貌用語及操作程序。
第七課：樓面部接待過程(詳細講解)
第八課：對酒水的認識，價格及斟法的基本認識。
第九課：席前烹調(diào)的準備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級服務員要掌握的服務。
第十課：預定 迎客 點菜 送客 擺臺 托盤 上菜 推銷 斟酒 收臺
第十一課：大型酒席宴會的服務程序及準備工作。
第十二課：如何成為一名出色的服務員。
第十三課：廳房服務的詳細程序。
第十四課; 餐廳疑難問題解答.
第十五課; 安全及消防知識.
酒店新員工培訓實際操作
員工儀容儀表 規(guī)范禮貌用語及操作程序
1.當客人進入餐廳時，咨客應主動上前，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好!歡迎光臨，請問您幾位?”當客人回答后便問：“請問先生/小姐貴姓?”
2.把客人帶到座位后，拉椅請坐(并做請的手勢)。雙手把菜譜遞給客人并說道：“**先生，這是我們的菜牌。”然后詢問客人：“您好，請問喝什么茶?我們這有普洱，香片，鐵觀音。。。等茶”客人選定茶葉后，應把客人所點的茶告知看臺的服務員。
要求：語言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問茶的服務員，以及該區(qū)域的領(lǐng)班，部長，并把姓名寫在菜卡上。
3.服務員在分管的上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬講：“先生/小姐，您好，歡迎光臨!”
4.拉椅請坐，先將坐的椅子拉出，在她坐下時，徐徐將椅子靠近餐桌，說：“先生/小姐，請坐”并做請的手勢，向咨客了解客人尊姓。
注意事項：
a。善于觀察分清誰是主人。
b。對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人，不可強求。
c。當客人對問姓名不解時，我們可以這樣解釋：“這有利于我們稱呼您”或“當有客人找你時，便于我們查閱?！?BR> d。服務員在整個過程中，有關(guān)稱呼客人的應該以其尊姓為前提。
5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說：“**先生/小姐，請用毛巾?！比缓笕_茶，如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。)
6.落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進行)
7.推銷酒水。當營業(yè)員點完菜后，即上前微笑地詢問：“先生/小姐，請問需要什么啤酒，飲料或果汁嗎?我們有**果汁挺不錯，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等?！?BR> 注：名貴酒類需要給客人驗酒后方可開啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧。
8.下單。酒水單一式兩份，清楚填寫臺號，姓名，時間，數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。
9.斟酒要求。
a.上酒水要從客人的右邊，身稍斜站，以微微彎腰的姿勢。
b.向客人問酒，要先問客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序：先主賓后主人，然后按順時針的方向逐位斟上。
c.斟酒規(guī)格：啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一p(一盎司)
d.斟酒方法：斟啤酒，汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10.收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢客人意見，將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時，把一個干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤，然后放回干凈的煙盅。
11.上湯，上菜的要求。菜上臺后揭開菜蓋，報出菜名，并做手勢“請慢用”。
注：上頭道菜后，需第二次派香巾，以示清潔。上湯時應為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的.順序主動把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時，主動征詢客人是否需要米飯;如客人需要，則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺上有幾道菜已經(jīng)占滿位置，而下一道菜又不夠位置時，應看情況征求客人意見，將臺上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個碟子上或撤走，然后上另一個菜。
12.巡臺。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤，餐具按指定的下欄盤放好，及時撤換骨碟，更換時必須在客人右邊進行并打請的手勢，如果客人正在交談時，應提醒客人。
13.席間勤添加酒水。上完最后一道菜時，要主動告訴客人“先生/小姐，您點的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。
14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)應在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺面。
15.上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水，另換一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時，要馬上加開水，然后再為客人斟一次茶。
16.上甜品，水果。上甜品前先準備干凈的甜品餐具，主動均勻的把甜品分派給客人;上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說：“**先生/小姐，這是我們酒樓經(jīng)理送的，請慢用。”
17.派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時，需用收銀夾，在客人的右邊把收銀夾打開說：“**先生/小姐，謝謝(多少)錢。”客人接過找零后，同樣要說謝謝。拉椅送客，說“慢走，歡迎下次光臨”等送客語。
18.檢查工作?？腿俗吆螅皶r檢查是否有尚燃的煙頭，是否有遺留的物品;若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應及時把它弄滅;若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品，應馬上叫主管處理。
19.收撤餐具。首先整理好臺椅，以保持餐廳的格調(diào)，先收餐巾，席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。
20.清理現(xiàn)常重新布置環(huán)境，恢復原樣。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索工廠員工技能培訓計劃。
員工技能培訓計劃篇二
3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓目的。
1、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。
3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣。
6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓原則。
1、員工培訓工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓中心和各部門組織實施，員工個人主動配合。由培訓中心主要負責公共部分、專業(yè)部分的培訓及實際操作部分由部門組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報總經(jīng)辦批準執(zhí)行。
3、培訓中心根據(jù)公司培訓計劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后組織實施。
4、培訓授課要落實到人，由培訓中心組織備課，必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。
5、人力資源部組織培訓中心，建立企業(yè)培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓工作奠定基礎。
6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準備必要的培訓設備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權(quán)利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學習。
8、培訓中心、各部門要及時掌握培訓需求動向，在公司統(tǒng)一培訓的基礎上，適時合理的調(diào)整培訓內(nèi)容。各部門和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。
四、培訓種類和內(nèi)容。
（一）新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間4天。
1、軍事訓練時間半天，學習立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎理論知識學習時間半天，內(nèi)容如下：
（1）企業(yè)文化和制度培訓，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍；學習和掌握企業(yè)行政管理制度、各崗位工作制度和道德行為規(guī)范；了解公司、各部門的地點、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。
（2）崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓，使其熟悉崗位職責、崗位知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。
3、實際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到公司內(nèi)部跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業(yè)技能。時間3天。
4、培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結(jié)合平時的學習態(tài)度、學習紀律和學習成績綜合進行?？己撕细裾叻娇缮蠉彛瑢τ谘a考不合格者，公司不予以錄用。
（二）在職員工的培訓。
1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采用部門內(nèi)訓與培訓中心組織集中培訓相結(jié)合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。
2、轉(zhuǎn)崗培訓。對公司一般干部、員工進行內(nèi)部調(diào)動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。
4、升職培訓：員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。
5、專業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式：派公司員工到優(yōu)秀企業(yè)去參觀學習；邀請供應商的專業(yè)技術(shù)人員來公司對專業(yè)人員進行培訓指導；聘請權(quán)威性的專家、教授來公司對專業(yè)人員進行培訓指導等。時間3天。
（三）管理人員的培訓。
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現(xiàn)代管理技能、領(lǐng)導力提升、決策思維能力、以及如何打造團隊等等。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學和內(nèi)訓為輔。
2、基層管理人員，培訓時間根據(jù)培訓內(nèi)容確定，學習公司員工手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。
（四）專業(yè)技術(shù)人員的培訓。
專業(yè)技術(shù)人員培訓針對財務人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。培訓時間3天。
以上各種培訓內(nèi)容除外請人員講授外，均依照公司《年度培訓計劃》執(zhí)行。
五、培訓方法。
1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各部門的專項培訓相結(jié)合，相對集中的辦法進行。
2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、各部門的專項培訓由單位自行組織，以內(nèi)訓的形式進行。
六、培訓要求。
1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作。
4、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升（降）級、晉（降）職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。
七、其他。
本制度從公布之日開始實施。
員工技能培訓計劃篇三
為進一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當前、著眼長遠，分級管理、全員培訓”的原則，跟進教育培訓工作。20xx年度的培訓工作以崗位培訓為基礎、以中層管理人員培訓為核點、以班組長培訓為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施，把培訓教育計劃納入廠的目標體系，同時下達，同時落實，同時總結(jié)考核。
一、崗位培訓。
以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作、基本技能和基礎理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”，即熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進行操作和分析運行狀況;能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進行本工種的檢修、維護，正確處理事故。
二、新進廠人員培訓。
1、新進廠人員進廠，首先要經(jīng)過一段時間的入廠教育培訓，經(jīng)廠級安監(jiān)考試合格后方可進行崗位培訓。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀教育、基礎知識和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新進廠人員到達培訓崗位后，指定具有較高業(yè)務水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報批準后方可上崗。
三、專業(yè)骨干培訓。
專業(yè)骨干的培訓做到有目標、有方向，理論和實際結(jié)合，由綜合辦公室編制計劃，組織實施。
1、中層管理人員培訓。
中層管理人員的培訓主要從組織管理方面加強學習，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，適應企業(yè)精細管理的要求。
2、班組長培訓。
為保證培訓效果，首先進行培訓需求調(diào)查，以便作好培訓內(nèi)容準備，通過精心組織，使班組長培訓有針對性，提高班組的管理水平。
四、培訓的形式和方法。
1、崗中培訓。崗中培訓是崗位培訓的主要方式，按分級管理、分級負責的原則，由各部門根據(jù)崗位的實際和要求，編制本部門崗中培訓計劃，自行組織本部人員進行相關(guān)業(yè)務知識培訓，同時崗中培訓計劃并報綜合辦公室備案，每月由綜合辦負責檢查其完成情況。
2、集中培訓。組織相關(guān)人員集中學習，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請廠外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項內(nèi)容，到廠進行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓。根據(jù)需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進行短期脫產(chǎn)學習，做好特種作業(yè)人員的取證、復證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。
員工技能培訓計劃篇四
為進一步加強我區(qū)導游隊伍建設，規(guī)范導游活動，提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，樹立我區(qū)旅游新形象，我局決定舉辦景區(qū)(講解員)培訓班，為順利完成此次培訓任務，特制定如下工作方案：
一、培訓目的。
適應快速發(fā)展的我區(qū)旅游業(yè)，挖掘我區(qū)優(yōu)秀旅游文化內(nèi)涵，規(guī)范提升旅游從業(yè)者的業(yè)務水平和服務標準，解決當前旅游企業(yè)、旅行社、景區(qū)人才缺乏的實際問題，共同推進我我旅游業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。
二、培訓時間及地點。
培訓時間：待定。
報到地點：銅仁學院繼續(xù)教育部。
銅仁地區(qū)旅游局聯(lián)系：__。
聯(lián)系電話：__。
銅仁學院聯(lián)系人：楊__。
聯(lián)系電話：__。
培訓地點：銅仁學院。
三、培訓對象。
各縣(區(qū))旅行社、旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點聘用的正式和臨時聘用的導游員(講解員)以及有志從事導游工作的社會待業(yè)青年等。
四、組織機構(gòu)。
主辦單位：銅仁地區(qū)旅游局、銅仁地區(qū)就業(yè)局。
承辦單位：銅仁地區(qū)旅游協(xié)會、銅仁學院。
五、培訓內(nèi)容。
根據(jù)國家職業(yè)技能培訓中《導游員》培訓大綱要求，結(jié)合旅游從業(yè)人員從事旅游接待工作的實際情況，培訓內(nèi)容為《共性知識》和《導游業(yè)務知識》兩部分，其中包括市情、市內(nèi)旅游景點知識、旅游政策法規(guī)、導游基礎業(yè)務知識、民俗文化、禮儀服務等相關(guān)方面知識，并采取理論與實際相結(jié)合的方式開展教學，重點突出講解的訓練和導游技能的掌握，通過系統(tǒng)學習，使培訓過的景區(qū)(講解)人員具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，熟練掌握旅游接待知識。
按照國家辦學相關(guān)要求，使用正規(guī)教材，聘用專業(yè)教師進行為期15天的授課(包括景區(qū)考察)，學員學業(yè)期滿經(jīng)考試合格后由銅仁地區(qū)就業(yè)局頒發(fā)職業(yè)技能資質(zhì)認定書和銅仁地區(qū)景區(qū)(講解員)證書。
七、報名所需材料。
各縣(市、特區(qū))須在11月30日前，將參訓學員名單(含身份證復印件、1寸照片(電子版，寫上名字)交銅仁地區(qū)旅游局(旅游協(xié)會)。
八、具體要求。
(一)各縣(市、特區(qū))文體廣電旅游局要高度重視此次培訓工作，認真做好本地區(qū)旅行社、旅游景區(qū)導游員、講解員參加此次學習培訓動員宣傳和組織報名工作，培訓(具體名額見附表)。
(二)各旅行社、旅游景區(qū)要結(jié)合實際，一定要安排好本企業(yè)導游(講解)人員參加此次學習培訓，通過學習切實提高服務技能水平。
(三)所有參加培訓學員，培訓期間食宿、培訓等費用由就業(yè)培訓經(jīng)費支付，用餐不足部分由學員自行承擔。
員工技能培訓計劃篇五
本酒店新入職前臺服務人員。
三、培訓規(guī)模。
10人。
四、培訓資料(詳見附表)。
(一)酒店文化常識。
(二)酒店概況業(yè)務知識。
(三)前臺崗位業(yè)務知識。
(四)前臺操作流程。
(五)前臺整體實踐。
五、培訓時間。
六、培訓地點。
本酒店3樓培訓室。
七、培訓費用。
本次培訓屬于內(nèi)部培訓，無需太多開支。每一天中午和晚上為培訓者和參訓者供給8元餐的標準餐和飲用水，為講師發(fā)放500元課時的津貼，預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員。
相應領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長。
九、培訓方式。
ppt講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結(jié)合。
十、考評方式。
1、考試：接待員學完課程設置中的每一個培訓課后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查接待員的崗位技能掌握情景和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個人情景延長試用期或者勸退。
十一、培訓評估與反饋。
1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓過程中出現(xiàn)的問題及時更改培訓教程。
2.培訓員工在培訓完每一節(jié)課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。
3.培訓結(jié)束后邀請考評組人員進行培訓效果總結(jié)。
員工技能培訓計劃篇六
課程時間：
2天（6小時/天）。
課程地點：
企業(yè)會議室或者酒店。
參加對象：
企業(yè)各個部門所有職員。
課程收益：
培訓講師：
資深講師。
授課方式：
少講授，多練習：老師講的再好、再多，如果學員不做，一個月后培訓效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶，使行為和語言變成潛意識的反應，才會真正的做到時刻禮貌、溫馨的服務，讓服務感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解，5-6分學員練習；小組展示賽：不斷練習，溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學員學習、不斷練習、展示；之后學員自己發(fā)現(xiàn)自我的不足，再訓練、再加強，一輪兩輪三輪，訓練效果非常好。導師一對一指導訓練，保證實際效果。
需要貴單位配合的工作：
確保所有學員著工裝上課；每節(jié)課人數(shù)控制在80人之內(nèi)；請?zhí)崆胺趾眯〗M，每組人數(shù)控制在10人之內(nèi)；請所有學員提前15分鐘入場、并把手機調(diào)成靜音；確保有一位主管參加，并且做開場動員；會議室不能太擁擠，一定要有活動的場地，確保老師可以做現(xiàn)場訓練和模擬；確保投影、音響、話筒等設備完好。
員工禮儀培訓內(nèi)容分享。
第一講：員工學習禮儀的重要性提升個人氣質(zhì)贏得好人緣提升企業(yè)整體對外形象。
第二講：員工形象禮儀。
一、儀容修飾。
（一）須發(fā)規(guī)范。
頭發(fā)胡須鼻毛。
（二）面部修飾。
保持清潔唇部。
（三）手部修飾。
手部指甲。
二、著裝修飾。
（一）著裝要求。
穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜襯衣工作褲皮鞋。
（二）鞋襪搭配。
（三）首飾和配飾。
首飾配飾（眼鏡、手表、手套）。
第三講：員工行為禮儀。
第四講：員工語言禮儀。
一、語言基本要求。
稱謂得體語氣和藹可親避免臟話、粗話和別扭話。
二、文明服務語言。
文明十字文明服務七聲。
三、常用交談語言。
得體的稱謂問候語言稱贊語言征詢語言答謝語言道歉語言告別語言避免傷害性語言。
第五講：員工接待的禮儀。
一、客戶進門。
表情禮儀問候禮儀稱呼禮儀。
二、問詢客戶。
問詢客戶需求。
三、引導客戶。
引導手勢站立位置樓梯、電梯、走廊引導禮儀開關(guān)門禮儀。
四、電話禮儀。
接聽電話禮儀撥打電話禮儀手機使用禮儀。
五、會議禮儀。
六、接待宴請禮儀。
七、帶領(lǐng)客人入住禮儀。
八、送客禮儀。
送客表情送客動作。
第六講：與人交往禮儀。
一、與客戶交往禮儀。
稱呼、寒暄、鞠躬禮儀問候禮儀介紹禮儀（自我介紹及介紹公司領(lǐng)導、來賓）握手禮儀名片的使有禮儀饋贈禮儀。
二、與同事交往禮儀。
同事相處藝術(shù)工作中的贊美藝術(shù)職場中的講話藝術(shù)影響同事關(guān)系的5種行為職場中的拒絕藝術(shù)。
三、與領(lǐng)導交往禮儀。
理解：人人都有難念的經(jīng)保持距離不卑不亢。
第七講：公共場合的禮儀。
影劇院禮儀商場禮儀旅游觀光禮儀行路禮儀乘車禮儀。
員工禮儀培訓課程總結(jié)、情景模擬。
員工技能培訓計劃篇七
加強師德教育是教師教育的核心內(nèi)容，是教師隊伍建設的永恒主題。增強中小學教師職業(yè)道德，提高教師道德修養(yǎng)，是全面貫徹黨的教育方針、推進教育改革、實施素質(zhì)教育的前提和保障。為了深入貫徹落實全國教育工作會議精神和《教育部關(guān)于進一步加強和改進師德建設的意見》，根據(jù)瑞教辦〔__〕336號《關(guān)于做好__年暑期中小學教師師德專題培訓工作的通知》文件精神，結(jié)合我校實際情況，特制定《瑞安市塘下鎮(zhèn)鮑田中學__年暑期師德專題培訓計劃》。
一、指導思想。
以黨的__大精神和科學發(fā)展觀為指導，以學習貫徹教育部新修訂《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為重點，強化師德教育，力行師德規(guī)范，弘揚高尚師德，造就一支讓人民滿意的教師隊伍。
二、培訓對象。
全校在職教職工。
三、培訓內(nèi)容。
(一)以“紀念中國共產(chǎn)黨成立__周年”為主題，認真組織學習建黨__周年以來的光輝歷史，繼承和發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，不斷增強教書育人，以身立教的社會責任感。
(二)學習__總理在北京師范大學首屆免費師范生畢業(yè)典禮上的講話《肩負起教書育人的神圣使命》;學習貫徹《浙江省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、《浙江省中小學教師專業(yè)發(fā)展培訓若干規(guī)定(試行)》、《瑞安市教育事業(yè)發(fā)展“__”規(guī)劃編制工作方案》、瑞安市教育“雙十大”項目工程方案、《瑞安市中小學教師專業(yè)發(fā)展培訓實施意見》等，加大學習和宣傳力度，更新教職工教育教學理念，提高教職工思想政治水平和政策理論水平，做到依法執(zhí)教，規(guī)范從教。
(三)組織學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，大力弘揚“敬業(yè)、愛生、奉獻”精神，并結(jié)合實際從身邊人、身邊事中挖掘典型事跡，不斷提高職業(yè)道德水平。針對當前存在師德方面的缺陷和不良現(xiàn)象，開展討論和整治，增強為學生服務意識，樹立良好的教師形象。
(四)組織觀看王育倫局長專題講話《揚師德、強師能、促發(fā)展》和我市師德演講實錄。
四、培訓形式與時間。
培訓時間：8月26日—8月31日，其中教師集中學習時間3天，上午9:00—11:30，下午2:30—5:00。采取理論學習與交流研討相結(jié)合，榜樣示范與問題整改相結(jié)合，[第一范文]集中學習與分散自學相結(jié)合等形式，要求每位教師有記錄，有心得體會，務求取得實效。分三個步驟進行。
(一)專題培訓。
專題培訓由教科室組織，以觀看視頻錄像、學習會、專題講座、討論交流等形式，開展學習培訓活動。(瑞安市塘下鎮(zhèn)鮑田中學__年暑期教職工師德培訓行事歷)。
(二)總結(jié)提高。
學校將在學習培訓結(jié)束后，召開暑期師德專題培訓工作總結(jié)會議，教師在總結(jié)會上要交流學習心得，問題整改，學校上交《__年暑期師德培訓工作總結(jié)》。
(三)考核抽查。
考核分理論和實踐考核兩部分。理論考核根據(jù)學習培訓試題和評分要點，于9月初組織考試、評卷和登分。實踐考核由學校具體負責，做好計劃制訂、內(nèi)容落實、考勤登記，總結(jié)上交等工作，合格者按規(guī)定給予登記學分。
員工技能培訓計劃篇八
新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
二 新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強員工的團隊意識與合作精神。
三 新員工培訓的內(nèi)容
1、常識性培訓，是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務與市場狀況、業(yè)務流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業(yè)，加深認識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四 新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規(guī)劃，對培訓的內(nèi)容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關(guān)部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓計劃工作。
一、員工培訓計劃---重點工作
(一)員工培訓計劃實施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。通過對管理層領(lǐng)導的輪訓，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到xx-x人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓?？瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xx-x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。起點范文整理!
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的'技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、員工培訓計劃---措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導要高度重視，業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的實施員工培訓計劃，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓格局”確保員工培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓相結(jié)合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。起點范文整理。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對員工培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。起點范文整理。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度員工培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx-xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想；以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
（一）實施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。通過對管理層領(lǐng)導的輪訓，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
（二）繼續(xù)強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到xx-x人以上。
（三）重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓?？瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定?步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xx-x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定?要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100％。
（六）加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
（一）各單位領(lǐng)導要高度重視，業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90％以上，全員培訓率達25％以上。
（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓相結(jié)合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
（三）加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
（四）確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
（七）xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx-xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。
員工技能培訓計劃篇九
本計劃根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設部頒布的《建筑起重機械安裝拆卸工（塔式起重機）安全技術(shù)教學大綱（試行）》，參照《機械設備安裝工國家職業(yè)標準》、《起重工國家職業(yè)標準》編寫。通過培訓，使學員掌握初級工基本理論知識和基本的操作技能，掌握塔式起重機安裝拆卸工的安全操作規(guī)程，具備安裝（拆卸）建筑施工用塔式起重機的基本技能，為參加職業(yè)技能崗位鑒定做好準備，為升入中級工打下基礎。
1.基礎知識。
2.起重常用工具、吊索具、專用機具。
3.起重零部件及報廢標準。
4.塔機的構(gòu)造原理。
5.塔機的安全保護裝置。
6.塔機基礎與附著錨固裝置。
7.塔機的安裝（拆卸）。
8.起重吊運指揮信號。
9.塔機常見安裝（拆卸）事故。
（二）培訓要求培訓。
員工技能培訓計劃篇十
做任何事情都是有目的的，但是能不能達到目的那就另外一說。在制定職業(yè)技能培訓計劃的一開始，就應當想清楚，自己現(xiàn)在最需要補充的是什么。什么最重，最為關(guān)鍵，這就是應該在新的一年放在首位的。
如從事美容行業(yè)，就可以考慮自己開美容院或者到培訓機構(gòu)進修美容課程;從事美發(fā)的，可以自己買個模具聯(lián)系或者學徒、或者到正規(guī)的美發(fā)學校培訓，從各個方面提高自己的成績和能力，為將來的就業(yè)做好打算。
制定職業(yè)技能培訓計劃，不能只是白紙黑字寫了就不管了，而應該讓自己行動起來，依照既定的規(guī)劃進行實施。只有按規(guī)劃去實施了，才有可能接近自己的目標，要知道羅馬不是一天建起來的，成功也不是從天而降的。付出不一定得到，但不付出肯定得不到。
有人說計劃趕不上變化，所以在制定職業(yè)技能培訓計劃時不能只是紙上談兵。我們要說，計劃是趕不上變化，但如果不計劃，你就可能永遠處在變化不定的尷尬中。人只有在一種自知與自信的狀態(tài)下，才能自如實現(xiàn)各種選擇。當你非常清楚自己的人生目標、職業(yè)目標是什么時，你才懂得理智取舍職場中的重重選擇。一旦確定了你的人生規(guī)劃，在大方向不變的情況下，適時對中短期計劃進行調(diào)整只會讓你加速達成目標，少走彎路。
在這個競爭的時代，時間更顯得尤其寶貴。機會是留給有準備的人。一般來說開年是比較好找工作的，所以在過去一年的年底就要沖好電，才能面試中脫穎而出。
就像咱們常說的，走都還沒學會，就想跑。每一樣培訓也總有從易到難的課程。因此，在選定課程的時候切忌不能急功近利，也不要受到別人的影響。認真掂量一下自己，可以接受怎樣的程度，循序漸進，才能達到最佳效果。
員工技能培訓計劃篇十一
深入貫徹落實上級部門領(lǐng)導精神，樹立以人為本的科學發(fā)展觀，充分發(fā)揮虹凱職業(yè)培訓學校的培訓職能作用，全面提高參加培訓人員的素質(zhì)，把政策性和非政策性培訓工作落到實處;做好困難企業(yè)職工在崗或轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓、城鎮(zhèn)失業(yè)人員的職業(yè)技能培訓、返鄉(xiāng)農(nóng)民工實用技能培訓、“陽光工程”培訓、創(chuàng)業(yè)培訓等。通過培訓提高參加培訓人員管理技能、操作技能和就業(yè)能力。
二、工作目標。
一、政策性培訓：人。
1、對困難企業(yè)在職職工培訓：人。
2、對農(nóng)民工實用技能培訓：人;其中。
(1)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓：人;。
(2)、陽光工程：人;。
3、對城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓：人;其中。
(1)、失業(yè)培訓：人;。
(2)、創(chuàng)業(yè)培訓：人;。
(3)、再就業(yè)培訓：人。
二、非政策性培訓：人。
1、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)職工在崗或轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓。
對符合規(guī)定條件的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，培訓時間為個月(課時)，主要從實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，提高企業(yè)競爭力出發(fā)，采取以企業(yè)為主體，設有的培訓專業(yè)為基礎，通過校企合作開展培訓。培訓內(nèi)容則根據(jù)培訓對象的特點確定，對在崗職工培訓重點圍繞本工種、本崗位的技能提升和新工藝、新技術(shù)的了解及應用;對轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗職工培訓重點圍繞新職業(yè)(工種)和新崗位的基礎知識、操作技能、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德等方面內(nèi)容。通過培訓使在崗職工提高職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。
2、返鄉(xiāng)農(nóng)民工實用技能培訓。
對失去工作返回我市的返鄉(xiāng)農(nóng)民工，培訓時間為個月(課時)，主要從開展技能普及和技能提升出發(fā)，采取走下去，請上來，長短期結(jié)合的培訓方式：即培訓部門的教師深入基層進行技能普及知識講座，并結(jié)合實際操作進行短期培訓;請上來就是把想學到一技之長和提高職業(yè)技能的農(nóng)民組織在一起，開展長期培訓，培訓內(nèi)容從適合就地就業(yè)、促進就業(yè)等，通過培訓使返鄉(xiāng)農(nóng)民工提高就業(yè)能力。
3、城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓。
對就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員(包括在城鎮(zhèn)繼續(xù)找工作的失業(yè)農(nóng)民和已參加失業(yè)登記的大學畢業(yè)生)，培訓時間個月(課時)，主要從為我縣輕重工業(yè)對口的技術(shù)工人的需求，給城鎮(zhèn)失業(yè)人員發(fā)放用工信息和參加職業(yè)(工種)培訓意愿單，根據(jù)個人意愿進行分組培訓，培訓重點以實際操作和新職業(yè)基礎知識為主，邀請用工企業(yè)技術(shù)人員講課(企業(yè)生產(chǎn)工藝流程和操作規(guī)程)使培訓后的人員能夠頂崗工作，滿足崗位的技能需要。
4、農(nóng)村應屆初、高中畢業(yè)生未能繼續(xù)升學的人員(農(nóng)村“兩后生”)儲備性勞動技能培訓。
對農(nóng)村“兩后生”，培訓時間個月(課時)，主要為社會儲備技術(shù)人才資源，組織學習技能，延緩就業(yè)，緩解目前的就業(yè)壓力，圍繞我?，F(xiàn)有專業(yè)和我縣經(jīng)濟發(fā)展需求，開展培訓、定向就業(yè)培訓。
5、“陽光工程”培訓。
針對農(nóng)村勞動力進行培訓，培訓時間個月(課時)，培訓專業(yè)農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖等技術(shù)促進就業(yè)。
6、其他培訓。
對社會和企業(yè)需要提高專業(yè)技能的人員，開展相應的培訓，培訓專業(yè)、培訓計劃、培訓課時、培訓時間根據(jù)需要確定。
四、培訓要求。
定期檢查常規(guī)的教學工作。
2、學工管理。做好對新入學的學員登記、統(tǒng)計和整理工作;。
負責編號排班;安排班主任;做好評卷、成績登記及整理和歸檔工作;辦理、發(fā)放有關(guān)結(jié)業(yè)證書及學員相關(guān)工作。
3、招生培訓。做好招生工作，保證完成招生計劃;按照教務科制定的教學計劃，組織實施各類培訓工作;按照培訓資料歸檔要求，做好培訓人員各種要件的收集、整理工作。
4、檔案管理。做好檔案目錄的錄入工作，編制各門類檔案管理檢索工具，建立數(shù)據(jù)庫;按要求及時做好培訓學員要件整理、歸檔、分類、編目、派架、入庫、做到管理規(guī)范、使用方便;及時清理積壓檔案，按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。
5、服務保障。做好各部門之間的協(xié)調(diào)和督辦工作;做好公文的收發(fā)、傳遞、管理、歸檔及辦公用品、耗材的采購和發(fā)放工作;做好固定資產(chǎn)和辦公設備建賬工作和定期清產(chǎn)核資;定期整理各項規(guī)章制度，不斷完善制度建設工作;做好分院宣傳報道及新聞編撰工作;做好安全防火和滴跑冒漏的預防工作。
員工技能培訓計劃篇十二
為確保xxx年職業(yè)技能培訓工作保質(zhì)保量的完成，避免培訓違紀違規(guī)情況的發(fā)生，切實讓參加技能培訓的城鄉(xiāng)勞動者學習到真正的就業(yè)技能，培訓工作計劃如下：
xxx年繼續(xù)按照德人社辦【xxxx】x號文件開展今年招投標任務。預計職業(yè)技能培訓任務x人，其中青年勞動者（x歲以下）技能培訓x人，其他城鄉(xiāng)勞動者培訓x人。每班要求青年勞動者必須達到x%，具體培訓項目為：xxxxxx。
申報培訓班必須是經(jīng)過招投標確定的項目，開班計劃（職業(yè)培訓計劃書）必須附上教學內(nèi)容及日程安排以及參加培訓學員名冊，審核《職業(yè)培訓計劃書》相關(guān)人員（就業(yè)局工作人員）在“就業(yè)服務管理信息系統(tǒng)”中核實參加培訓學員信息正確并簽字批準后，方可開班，否則不予認可?！堵殬I(yè)培訓計劃書》一式四份（人社局、行政審批科、就業(yè)局、培訓機構(gòu)各一份）
為了確保職業(yè)技能培訓的質(zhì)量，保證參加培訓的學員真正能夠?qū)W到一技之長，要求各定點培訓機構(gòu)必須保證教學時間落實、教學人員落實、教學設備落實。培訓教材須使用相關(guān)專業(yè)（工種）正版教材，并報就業(yè)局備案。做到參加培訓的學員有書看、有筆記、有實作。每天上午必須保證x個小時（xx：xx—xx：xx）理論學習或者實際操作時間。實行每次實名簽到登記制度，嚴禁代簽、補簽等現(xiàn)象。上課時間達不得x%的學員視為培訓不合格學員。
對經(jīng)審批同意開辦的培訓班，就業(yè)局或人社局相關(guān)部門將進行不定期的現(xiàn)場隨機抽查，核查清點培訓人數(shù)，檢查教學計劃執(zhí)行及考核情況，并做好檢查記錄。開班檢查重點要結(jié)合培訓機構(gòu)提供的設備清單、師資等認真核對是否到位、場地是否能滿足培訓需要；檢查教材是否發(fā)放；檢查培訓是否按計劃執(zhí)行。中途檢查要重點檢查教學過程是否按照教學計劃，有序組織和進行。質(zhì)量檢查記錄表必須現(xiàn)場填寫，請培訓機構(gòu)老師確定簽字。若參加培訓學員達不到x%以上，將責令其進行整改。若參加培訓學員達不到x%，本培訓班將視同作廢。如檢查中有其他問題，將以書面形式向機構(gòu)進行通報。
培訓機構(gòu)組織的培訓或企業(yè)新錄用人員崗前就業(yè)技能培訓結(jié)束，所有人員必須參加職業(yè)技能鑒定（含專項能力考核），職業(yè)技能鑒定（含專項能力考核）的理論知識考試由什邡市就業(yè)服務管理局實施進行統(tǒng)考。實際操作技能考核由德陽市技能鑒定指導中心按照“考培分離”的原則安排鑒定機構(gòu)實施考核工作。要嚴格實行鑒定質(zhì)量督導制度，做好考核現(xiàn)場各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，確保鑒定質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象，情況嚴重的，取消其代為申請培訓補貼資格?？己藭r培訓機構(gòu)應做好充分準備工作。要求參加技能鑒定人員必須帶上本人身份證、貼有本人照片的準考證以及與準考證相一致的座位編號和實際操作考試應準備的設施材料。
各培訓機構(gòu)要對培訓學員信息進行實名制管理，開班計劃申請時，要檢查參加培訓學員信息是否錄入就業(yè)服務管理信息系統(tǒng)（要求職業(yè)技能培訓班青年勞動者為x%，并錄入在前部分，后部分為其他x%）。要加強對學員參加培訓、享受培訓政策情況全部過程的管理，系統(tǒng)錄入將作為開班批準、撥付經(jīng)費的依據(jù)。培訓機構(gòu)在進行培訓時應按照培訓計劃制定教案，并督促學員做好筆記。建立健全好基礎臺賬和學員檔案資料。
人力資源和社會保障部門在收到培訓機構(gòu)的補貼申報材料后，在規(guī)定時限內(nèi)認真履行審核職責，由就業(yè)服務管理機構(gòu)對資料進行初審，報人力資源和社會保障部門審核。初審時通知被審核培訓機構(gòu)經(jīng)辦人員參加，審核按照補貼申報人員的x%進行抽查，抽查過程中出現(xiàn)參加培訓人員聯(lián)系不上或者其他將按照比例扣減，虛報x人以上本班次作廢。并填寫隨機電話抽查記錄表，由審核人員和被審核培訓機構(gòu)經(jīng)辦人員簽字備查，以此作為補貼撥付的依據(jù)。
xxxx年xx月xx日
員工技能培訓計劃篇十三
學生在電工電子的實際操作中往往需要將電工電子基本理論知識（如定理、定義、公式）加以運用，同時還要熟練掌握安全操作規(guī)程，否則不可能完成正常操作。例如，我們在敷設線路時，對于導體應采用何種材料、截面積是多少、能否符合用電需求等，需要進行理論分析和計算。又如，在實際的電子電路操作中，關(guān)于串聯(lián)電阻――分壓、并聯(lián)電阻――分流中電阻的阻值多大，要經(jīng)過分析和計算獲得，然后進行正確操作。學生如果弄反了或者操作時弄錯了，就會燒壞電路元件，造成事故或損失。教師要通過實際操作來驗證學生所學的理論知識，反過來再用理論知識指導實踐，通過理論與實踐的反復結(jié)合，促使學生的理論知識和操作技能大幅提高。
（一）培養(yǎng)學習興趣，在快樂中求知。
“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，興趣是最好的老師，學生只有對技能課產(chǎn)生濃厚的興趣，才會樂意去做，學習效率才會明顯提高。如在一次練習日光燈電路的安裝過程中，一名學生進行通電試驗時，出現(xiàn)燈管兩頭發(fā)紅、中間不亮的情況。于是，我把學生集中起來，問他們在家是否也遇到過這種現(xiàn)象，學生們說有，可誰也不知道是什么原因。我把啟輝器中的小電容去掉，日光燈亮起來了。又如，在一次元旦聯(lián)歡會上，我讓同學們把小彩燈與啟輝器串聯(lián)在一起接到電路上，小彩燈就一閃一閃地亮起來，學生們看到后非常高興。通過解決一些實際小問題，學生們對技能課的熱情日益高漲。
（二）技能教學分步實施。
第一步，學會正確使用輔助工具。教師要要求學生能熟練使用儀器儀表對元器件極性、管腳進行判別，會對元器件性能進行測試。
第二步，掌握電路工作原理及線路安裝。教師要要求學生熟知電路的工作原理并熟練安裝，會借助儀器儀表檢測實際電路是否正常。
第三步，電路故障分析及排除。教師要設置故障教學，讓學生通過分析查找電路故障，正確排除以鍛煉學生的實踐操作能力，使學生綜合能力得到提高。
（三）改革技能教學，促進理論與實踐結(jié)合。
教師傳統(tǒng)上是先進行理論教學，然后安排技能訓練，導致技能訓練和理論學習互相脫節(jié)，不利于學生對知識的理解和掌握。教師如果采用理論實踐一體化教學，就可以使學生趁熱打鐵及時鞏固所學知識。如在識別元器件時，電阻、電容、二極管、三極管等都是常用的普通電子元件，但對于沒見過、沒用過這些元器件的學生來說，教師課堂上的理論教學只能是紙上談兵，不能使學生有感性認識，導致學生往往把電阻和二極管弄混淆。如果我們將課堂搬到實驗室去，對照實物進行講解，讓學生邊聽邊識別，并用儀表進行測量，這樣，學生就比較容易識別元器件。如講pn結(jié)的單向?qū)щ娦詴r，教師在黑板上畫圖講解，用教室門的關(guān)、開打比方等，導致學生不易理解還將信將疑。于是我把二極管和小燈泡串聯(lián)到電路中，通過二極管正向、反向接入，讓學生觀察燈泡的亮、滅，同學便一目了然。教會學生萬用表、示波器、信號發(fā)生器等儀器儀表的使用方法，學生就可以借助儀器對元器件、電路進行判別。又如，講電機控制中電動機按鈕連鎖控制正反轉(zhuǎn)電路時，關(guān)于工作原理的分析難度較大，但在實驗室中讓學生看演示效果，然后讓其參與操作練習，學生便很快能掌握其工作原理?？梢?，把技能教學自然地滲透到理論教學中，不僅節(jié)省時間，而且可以激發(fā)學生的學習熱情。
（四）培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。
傳統(tǒng)的電工電子實踐教學側(cè)重對電路原理的驗證，可以使學生鞏固所學的理論知識，但創(chuàng)新意識不夠。為了培養(yǎng)學生的'創(chuàng)新能力，我們可以給學生提出電路要求，同時提供幾個單元電路，讓學生自己設計電路，進行電路分析、參數(shù)計算，歸納操作步驟和測試方法等。儀器、設備的選擇均由學生自己選定，教師只需檢查學生電路設計是否合理、操作結(jié)果是否符合設計要求。這樣，學生即由被動變?yōu)橹鲃?，教師只起引導作用，學生的學習積極性、主動性和創(chuàng)造性更容易被充分調(diào)動起來。通過創(chuàng)新性練習，學生基本上能夠根據(jù)電路的要求設計出正確控制電路圖。
（五）開設興趣小組，強化綜合技能。
為了鞏固學生已掌握的技能，我們可以成立電工電子興趣小組，吸收一批學生參與進來。教師指導學生制作一些簡單的電子成品，要求制作的電路要具有趣味性和實用性，以提高學生的制作興趣。如門鈴、聲控燈、報警器等。制作過程中出現(xiàn)問題，教師要及時和學生一起分析，找出故障產(chǎn)生的原因，以提高學生的維修技巧。學生通過自己的手制作出一件件電子成品，喜悅的心情溢于言表，既鍛練了綜合能力，也大大提高了學習興趣和學習技能。
技工院校專業(yè)課教師必須加強理論教學水平和操作技能訓練，有機會多參加國家及省級專業(yè)技術(shù)培訓，適時了解當前本專業(yè)的發(fā)展狀況，開闊自己的眼界，提高自己的理論水平和實操能力。教師除了運用多媒體教學手段進行輔助教學，豐富教學內(nèi)容、促進教育技術(shù)的信息化外，還應加強計算機應用軟件的培訓和學習，以適應不斷發(fā)展的技能教學要求。
電工電子專業(yè)知識內(nèi)容涉及面比較廣，學習難度較大，而且隨著社會的發(fā)展和進步，電氣技術(shù)在不斷更新，這就迫使技工院校的教學必須提高技術(shù)含量，更好地提高技能教學的質(zhì)量，適應社會對高水平技能人才的需求。專業(yè)課教師要經(jīng)常深入到社會生產(chǎn)實踐中，了解企業(yè)的需求，同時要不斷優(yōu)化自己的知識技能體系，在教學實踐中不斷探索、創(chuàng)新。只有這樣，我們才能適應時代的發(fā)展，才能培養(yǎng)出企業(yè)所需要的知識技能型人才。
員工技能培訓計劃篇十四
為響應《湖南省人民政府關(guān)于加強職業(yè)培訓促進就業(yè)的實施意見》中提出的目標和任務，結(jié)合我校實際教學情況現(xiàn)制定本學科計劃如下。
一、培養(yǎng)目標
通過學習《餐飲服務與管理》，使每一位學員充分的掌握餐飲服務與管理，為今后在實際工作中進行科學化服務與管理打下堅定的基礎，并能通過考試取得相應的等級證書。 通過學習《原料學》、《食品加工技術(shù)》、《營養(yǎng)學》，進一步提高學員的理論知識水平，使其達到實踐與理論相結(jié)合并通過職業(yè)技能堅定，取得相應的等級證書，持證上崗。
二、培訓內(nèi)容
1、《餐飲服務與管理》
2、《原料學》
3、《食品加工技術(shù)》
4、《營養(yǎng)學》
5、其它內(nèi)容：成本核算、宴席制作
四、培訓對象
酒店從業(yè)人員
五、主講教師
六、培訓時間
七、學習形式及要求
(1) 《餐飲服務與管理》、《原料學》、《食品加工技術(shù)》、《營養(yǎng)學》、成本核算、宴席制作培訓以本校培訓為主，實踐與理論相結(jié)合充分了解各種知識。
(2) 考試由學校組織統(tǒng)考，要求各位學員取得相應證書，持證上崗。
(3) 教學課時表：
員工技能培訓計劃篇一
第一課：首先每個員工做自我介紹，姓名，籍貫，，愛好等，以提高員工之間的認識。
第二課：了解公司的規(guī)章，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利,服務意識服務理念.
第三課：員工的儀容儀表，樓面服務基本禮貌用語。
第四課：餐飲服務五大要求及餐廳服務員操作程序
第五課;餐飲五字決 如何留回頭客 前廳與后臺協(xié)調(diào) 員工配合
第六課：規(guī)范禮貌用語及操作程序。
第七課：樓面部接待過程(詳細講解)
第八課：對酒水的認識，價格及斟法的基本認識。
第九課：席前烹調(diào)的準備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級服務員要掌握的服務。
第十課：預定 迎客 點菜 送客 擺臺 托盤 上菜 推銷 斟酒 收臺
第十一課：大型酒席宴會的服務程序及準備工作。
第十二課：如何成為一名出色的服務員。
第十三課：廳房服務的詳細程序。
第十四課; 餐廳疑難問題解答.
第十五課; 安全及消防知識.
酒店新員工培訓實際操作
員工儀容儀表 規(guī)范禮貌用語及操作程序
1.當客人進入餐廳時，咨客應主動上前，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好!歡迎光臨，請問您幾位?”當客人回答后便問：“請問先生/小姐貴姓?”
2.把客人帶到座位后，拉椅請坐(并做請的手勢)。雙手把菜譜遞給客人并說道：“**先生，這是我們的菜牌。”然后詢問客人：“您好，請問喝什么茶?我們這有普洱，香片，鐵觀音。。。等茶”客人選定茶葉后，應把客人所點的茶告知看臺的服務員。
要求：語言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問茶的服務員，以及該區(qū)域的領(lǐng)班，部長，并把姓名寫在菜卡上。
3.服務員在分管的上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬講：“先生/小姐，您好，歡迎光臨!”
4.拉椅請坐，先將坐的椅子拉出，在她坐下時，徐徐將椅子靠近餐桌，說：“先生/小姐，請坐”并做請的手勢，向咨客了解客人尊姓。
注意事項：
a。善于觀察分清誰是主人。
b。對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人，不可強求。
c。當客人對問姓名不解時，我們可以這樣解釋：“這有利于我們稱呼您”或“當有客人找你時，便于我們查閱?！?BR> d。服務員在整個過程中，有關(guān)稱呼客人的應該以其尊姓為前提。
5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說：“**先生/小姐，請用毛巾?！比缓笕_茶，如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。)
6.落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進行)
7.推銷酒水。當營業(yè)員點完菜后，即上前微笑地詢問：“先生/小姐，請問需要什么啤酒，飲料或果汁嗎?我們有**果汁挺不錯，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等?！?BR> 注：名貴酒類需要給客人驗酒后方可開啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧。
8.下單。酒水單一式兩份，清楚填寫臺號，姓名，時間，數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。
9.斟酒要求。
a.上酒水要從客人的右邊，身稍斜站，以微微彎腰的姿勢。
b.向客人問酒，要先問客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序：先主賓后主人，然后按順時針的方向逐位斟上。
c.斟酒規(guī)格：啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一p(一盎司)
d.斟酒方法：斟啤酒，汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10.收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢客人意見，將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時，把一個干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤，然后放回干凈的煙盅。
11.上湯，上菜的要求。菜上臺后揭開菜蓋，報出菜名，并做手勢“請慢用”。
注：上頭道菜后，需第二次派香巾，以示清潔。上湯時應為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的.順序主動把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時，主動征詢客人是否需要米飯;如客人需要，則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺上有幾道菜已經(jīng)占滿位置，而下一道菜又不夠位置時，應看情況征求客人意見，將臺上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個碟子上或撤走，然后上另一個菜。
12.巡臺。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤，餐具按指定的下欄盤放好，及時撤換骨碟，更換時必須在客人右邊進行并打請的手勢，如果客人正在交談時，應提醒客人。
13.席間勤添加酒水。上完最后一道菜時，要主動告訴客人“先生/小姐，您點的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。
14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)應在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺面。
15.上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水，另換一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時，要馬上加開水，然后再為客人斟一次茶。
16.上甜品，水果。上甜品前先準備干凈的甜品餐具，主動均勻的把甜品分派給客人;上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說：“**先生/小姐，這是我們酒樓經(jīng)理送的，請慢用。”
17.派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時，需用收銀夾，在客人的右邊把收銀夾打開說：“**先生/小姐，謝謝(多少)錢。”客人接過找零后，同樣要說謝謝。拉椅送客，說“慢走，歡迎下次光臨”等送客語。
18.檢查工作?？腿俗吆螅皶r檢查是否有尚燃的煙頭，是否有遺留的物品;若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應及時把它弄滅;若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品，應馬上叫主管處理。
19.收撤餐具。首先整理好臺椅，以保持餐廳的格調(diào)，先收餐巾，席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。
20.清理現(xiàn)常重新布置環(huán)境，恢復原樣。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索工廠員工技能培訓計劃。
員工技能培訓計劃篇二
3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓目的。
1、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。
3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣。
6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓原則。
1、員工培訓工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓中心和各部門組織實施，員工個人主動配合。由培訓中心主要負責公共部分、專業(yè)部分的培訓及實際操作部分由部門組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報總經(jīng)辦批準執(zhí)行。
3、培訓中心根據(jù)公司培訓計劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后組織實施。
4、培訓授課要落實到人，由培訓中心組織備課，必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。
5、人力資源部組織培訓中心，建立企業(yè)培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓工作奠定基礎。
6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準備必要的培訓設備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權(quán)利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學習。
8、培訓中心、各部門要及時掌握培訓需求動向，在公司統(tǒng)一培訓的基礎上，適時合理的調(diào)整培訓內(nèi)容。各部門和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。
四、培訓種類和內(nèi)容。
（一）新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間4天。
1、軍事訓練時間半天，學習立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎理論知識學習時間半天，內(nèi)容如下：
（1）企業(yè)文化和制度培訓，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍；學習和掌握企業(yè)行政管理制度、各崗位工作制度和道德行為規(guī)范；了解公司、各部門的地點、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。
（2）崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓，使其熟悉崗位職責、崗位知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。
3、實際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到公司內(nèi)部跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業(yè)技能。時間3天。
4、培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結(jié)合平時的學習態(tài)度、學習紀律和學習成績綜合進行?？己撕细裾叻娇缮蠉彛瑢τ谘a考不合格者，公司不予以錄用。
（二）在職員工的培訓。
1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采用部門內(nèi)訓與培訓中心組織集中培訓相結(jié)合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。
2、轉(zhuǎn)崗培訓。對公司一般干部、員工進行內(nèi)部調(diào)動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。
4、升職培訓：員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。
5、專業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式：派公司員工到優(yōu)秀企業(yè)去參觀學習；邀請供應商的專業(yè)技術(shù)人員來公司對專業(yè)人員進行培訓指導；聘請權(quán)威性的專家、教授來公司對專業(yè)人員進行培訓指導等。時間3天。
（三）管理人員的培訓。
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現(xiàn)代管理技能、領(lǐng)導力提升、決策思維能力、以及如何打造團隊等等。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學和內(nèi)訓為輔。
2、基層管理人員，培訓時間根據(jù)培訓內(nèi)容確定，學習公司員工手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。
（四）專業(yè)技術(shù)人員的培訓。
專業(yè)技術(shù)人員培訓針對財務人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。培訓時間3天。
以上各種培訓內(nèi)容除外請人員講授外，均依照公司《年度培訓計劃》執(zhí)行。
五、培訓方法。
1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各部門的專項培訓相結(jié)合，相對集中的辦法進行。
2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、各部門的專項培訓由單位自行組織，以內(nèi)訓的形式進行。
六、培訓要求。
1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作。
4、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升（降）級、晉（降）職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。
七、其他。
本制度從公布之日開始實施。
員工技能培訓計劃篇三
為進一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當前、著眼長遠，分級管理、全員培訓”的原則，跟進教育培訓工作。20xx年度的培訓工作以崗位培訓為基礎、以中層管理人員培訓為核點、以班組長培訓為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施，把培訓教育計劃納入廠的目標體系，同時下達，同時落實，同時總結(jié)考核。
一、崗位培訓。
以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作、基本技能和基礎理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”，即熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進行操作和分析運行狀況;能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進行本工種的檢修、維護，正確處理事故。
二、新進廠人員培訓。
1、新進廠人員進廠，首先要經(jīng)過一段時間的入廠教育培訓，經(jīng)廠級安監(jiān)考試合格后方可進行崗位培訓。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀教育、基礎知識和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新進廠人員到達培訓崗位后，指定具有較高業(yè)務水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報批準后方可上崗。
三、專業(yè)骨干培訓。
專業(yè)骨干的培訓做到有目標、有方向，理論和實際結(jié)合，由綜合辦公室編制計劃，組織實施。
1、中層管理人員培訓。
中層管理人員的培訓主要從組織管理方面加強學習，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，適應企業(yè)精細管理的要求。
2、班組長培訓。
為保證培訓效果，首先進行培訓需求調(diào)查，以便作好培訓內(nèi)容準備，通過精心組織，使班組長培訓有針對性，提高班組的管理水平。
四、培訓的形式和方法。
1、崗中培訓。崗中培訓是崗位培訓的主要方式，按分級管理、分級負責的原則，由各部門根據(jù)崗位的實際和要求，編制本部門崗中培訓計劃，自行組織本部人員進行相關(guān)業(yè)務知識培訓，同時崗中培訓計劃并報綜合辦公室備案，每月由綜合辦負責檢查其完成情況。
2、集中培訓。組織相關(guān)人員集中學習，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請廠外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項內(nèi)容，到廠進行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓。根據(jù)需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進行短期脫產(chǎn)學習，做好特種作業(yè)人員的取證、復證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。
員工技能培訓計劃篇四
為進一步加強我區(qū)導游隊伍建設，規(guī)范導游活動，提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，樹立我區(qū)旅游新形象，我局決定舉辦景區(qū)(講解員)培訓班，為順利完成此次培訓任務，特制定如下工作方案：
一、培訓目的。
適應快速發(fā)展的我區(qū)旅游業(yè)，挖掘我區(qū)優(yōu)秀旅游文化內(nèi)涵，規(guī)范提升旅游從業(yè)者的業(yè)務水平和服務標準，解決當前旅游企業(yè)、旅行社、景區(qū)人才缺乏的實際問題，共同推進我我旅游業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。
二、培訓時間及地點。
培訓時間：待定。
報到地點：銅仁學院繼續(xù)教育部。
銅仁地區(qū)旅游局聯(lián)系：__。
聯(lián)系電話：__。
銅仁學院聯(lián)系人：楊__。
聯(lián)系電話：__。
培訓地點：銅仁學院。
三、培訓對象。
各縣(區(qū))旅行社、旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點聘用的正式和臨時聘用的導游員(講解員)以及有志從事導游工作的社會待業(yè)青年等。
四、組織機構(gòu)。
主辦單位：銅仁地區(qū)旅游局、銅仁地區(qū)就業(yè)局。
承辦單位：銅仁地區(qū)旅游協(xié)會、銅仁學院。
五、培訓內(nèi)容。
根據(jù)國家職業(yè)技能培訓中《導游員》培訓大綱要求，結(jié)合旅游從業(yè)人員從事旅游接待工作的實際情況，培訓內(nèi)容為《共性知識》和《導游業(yè)務知識》兩部分，其中包括市情、市內(nèi)旅游景點知識、旅游政策法規(guī)、導游基礎業(yè)務知識、民俗文化、禮儀服務等相關(guān)方面知識，并采取理論與實際相結(jié)合的方式開展教學，重點突出講解的訓練和導游技能的掌握，通過系統(tǒng)學習，使培訓過的景區(qū)(講解)人員具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，熟練掌握旅游接待知識。
按照國家辦學相關(guān)要求，使用正規(guī)教材，聘用專業(yè)教師進行為期15天的授課(包括景區(qū)考察)，學員學業(yè)期滿經(jīng)考試合格后由銅仁地區(qū)就業(yè)局頒發(fā)職業(yè)技能資質(zhì)認定書和銅仁地區(qū)景區(qū)(講解員)證書。
七、報名所需材料。
各縣(市、特區(qū))須在11月30日前，將參訓學員名單(含身份證復印件、1寸照片(電子版，寫上名字)交銅仁地區(qū)旅游局(旅游協(xié)會)。
八、具體要求。
(一)各縣(市、特區(qū))文體廣電旅游局要高度重視此次培訓工作，認真做好本地區(qū)旅行社、旅游景區(qū)導游員、講解員參加此次學習培訓動員宣傳和組織報名工作，培訓(具體名額見附表)。
(二)各旅行社、旅游景區(qū)要結(jié)合實際，一定要安排好本企業(yè)導游(講解)人員參加此次學習培訓，通過學習切實提高服務技能水平。
(三)所有參加培訓學員，培訓期間食宿、培訓等費用由就業(yè)培訓經(jīng)費支付，用餐不足部分由學員自行承擔。
員工技能培訓計劃篇五
本酒店新入職前臺服務人員。
三、培訓規(guī)模。
10人。
四、培訓資料(詳見附表)。
(一)酒店文化常識。
(二)酒店概況業(yè)務知識。
(三)前臺崗位業(yè)務知識。
(四)前臺操作流程。
(五)前臺整體實踐。
五、培訓時間。
六、培訓地點。
本酒店3樓培訓室。
七、培訓費用。
本次培訓屬于內(nèi)部培訓，無需太多開支。每一天中午和晚上為培訓者和參訓者供給8元餐的標準餐和飲用水，為講師發(fā)放500元課時的津貼，預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員。
相應領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長。
九、培訓方式。
ppt講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結(jié)合。
十、考評方式。
1、考試：接待員學完課程設置中的每一個培訓課后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查接待員的崗位技能掌握情景和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個人情景延長試用期或者勸退。
十一、培訓評估與反饋。
1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓過程中出現(xiàn)的問題及時更改培訓教程。
2.培訓員工在培訓完每一節(jié)課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。
3.培訓結(jié)束后邀請考評組人員進行培訓效果總結(jié)。
員工技能培訓計劃篇六
課程時間：
2天（6小時/天）。
課程地點：
企業(yè)會議室或者酒店。
參加對象：
企業(yè)各個部門所有職員。
課程收益：
培訓講師：
資深講師。
授課方式：
少講授，多練習：老師講的再好、再多，如果學員不做，一個月后培訓效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶，使行為和語言變成潛意識的反應，才會真正的做到時刻禮貌、溫馨的服務，讓服務感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解，5-6分學員練習；小組展示賽：不斷練習，溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學員學習、不斷練習、展示；之后學員自己發(fā)現(xiàn)自我的不足，再訓練、再加強，一輪兩輪三輪，訓練效果非常好。導師一對一指導訓練，保證實際效果。
需要貴單位配合的工作：
確保所有學員著工裝上課；每節(jié)課人數(shù)控制在80人之內(nèi)；請?zhí)崆胺趾眯〗M，每組人數(shù)控制在10人之內(nèi)；請所有學員提前15分鐘入場、并把手機調(diào)成靜音；確保有一位主管參加，并且做開場動員；會議室不能太擁擠，一定要有活動的場地，確保老師可以做現(xiàn)場訓練和模擬；確保投影、音響、話筒等設備完好。
員工禮儀培訓內(nèi)容分享。
第一講：員工學習禮儀的重要性提升個人氣質(zhì)贏得好人緣提升企業(yè)整體對外形象。
第二講：員工形象禮儀。
一、儀容修飾。
（一）須發(fā)規(guī)范。
頭發(fā)胡須鼻毛。
（二）面部修飾。
保持清潔唇部。
（三）手部修飾。
手部指甲。
二、著裝修飾。
（一）著裝要求。
穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜襯衣工作褲皮鞋。
（二）鞋襪搭配。
（三）首飾和配飾。
首飾配飾（眼鏡、手表、手套）。
第三講：員工行為禮儀。
第四講：員工語言禮儀。
一、語言基本要求。
稱謂得體語氣和藹可親避免臟話、粗話和別扭話。
二、文明服務語言。
文明十字文明服務七聲。
三、常用交談語言。
得體的稱謂問候語言稱贊語言征詢語言答謝語言道歉語言告別語言避免傷害性語言。
第五講：員工接待的禮儀。
一、客戶進門。
表情禮儀問候禮儀稱呼禮儀。
二、問詢客戶。
問詢客戶需求。
三、引導客戶。
引導手勢站立位置樓梯、電梯、走廊引導禮儀開關(guān)門禮儀。
四、電話禮儀。
接聽電話禮儀撥打電話禮儀手機使用禮儀。
五、會議禮儀。
六、接待宴請禮儀。
七、帶領(lǐng)客人入住禮儀。
八、送客禮儀。
送客表情送客動作。
第六講：與人交往禮儀。
一、與客戶交往禮儀。
稱呼、寒暄、鞠躬禮儀問候禮儀介紹禮儀（自我介紹及介紹公司領(lǐng)導、來賓）握手禮儀名片的使有禮儀饋贈禮儀。
二、與同事交往禮儀。
同事相處藝術(shù)工作中的贊美藝術(shù)職場中的講話藝術(shù)影響同事關(guān)系的5種行為職場中的拒絕藝術(shù)。
三、與領(lǐng)導交往禮儀。
理解：人人都有難念的經(jīng)保持距離不卑不亢。
第七講：公共場合的禮儀。
影劇院禮儀商場禮儀旅游觀光禮儀行路禮儀乘車禮儀。
員工禮儀培訓課程總結(jié)、情景模擬。
員工技能培訓計劃篇七
加強師德教育是教師教育的核心內(nèi)容，是教師隊伍建設的永恒主題。增強中小學教師職業(yè)道德，提高教師道德修養(yǎng)，是全面貫徹黨的教育方針、推進教育改革、實施素質(zhì)教育的前提和保障。為了深入貫徹落實全國教育工作會議精神和《教育部關(guān)于進一步加強和改進師德建設的意見》，根據(jù)瑞教辦〔__〕336號《關(guān)于做好__年暑期中小學教師師德專題培訓工作的通知》文件精神，結(jié)合我校實際情況，特制定《瑞安市塘下鎮(zhèn)鮑田中學__年暑期師德專題培訓計劃》。
一、指導思想。
以黨的__大精神和科學發(fā)展觀為指導，以學習貫徹教育部新修訂《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為重點，強化師德教育，力行師德規(guī)范，弘揚高尚師德，造就一支讓人民滿意的教師隊伍。
二、培訓對象。
全校在職教職工。
三、培訓內(nèi)容。
(一)以“紀念中國共產(chǎn)黨成立__周年”為主題，認真組織學習建黨__周年以來的光輝歷史，繼承和發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，不斷增強教書育人，以身立教的社會責任感。
(二)學習__總理在北京師范大學首屆免費師范生畢業(yè)典禮上的講話《肩負起教書育人的神圣使命》;學習貫徹《浙江省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、《浙江省中小學教師專業(yè)發(fā)展培訓若干規(guī)定(試行)》、《瑞安市教育事業(yè)發(fā)展“__”規(guī)劃編制工作方案》、瑞安市教育“雙十大”項目工程方案、《瑞安市中小學教師專業(yè)發(fā)展培訓實施意見》等，加大學習和宣傳力度，更新教職工教育教學理念，提高教職工思想政治水平和政策理論水平，做到依法執(zhí)教，規(guī)范從教。
(三)組織學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，大力弘揚“敬業(yè)、愛生、奉獻”精神，并結(jié)合實際從身邊人、身邊事中挖掘典型事跡，不斷提高職業(yè)道德水平。針對當前存在師德方面的缺陷和不良現(xiàn)象，開展討論和整治，增強為學生服務意識，樹立良好的教師形象。
(四)組織觀看王育倫局長專題講話《揚師德、強師能、促發(fā)展》和我市師德演講實錄。
四、培訓形式與時間。
培訓時間：8月26日—8月31日，其中教師集中學習時間3天，上午9:00—11:30，下午2:30—5:00。采取理論學習與交流研討相結(jié)合，榜樣示范與問題整改相結(jié)合，[第一范文]集中學習與分散自學相結(jié)合等形式，要求每位教師有記錄，有心得體會，務求取得實效。分三個步驟進行。
(一)專題培訓。
專題培訓由教科室組織，以觀看視頻錄像、學習會、專題講座、討論交流等形式，開展學習培訓活動。(瑞安市塘下鎮(zhèn)鮑田中學__年暑期教職工師德培訓行事歷)。
(二)總結(jié)提高。
學校將在學習培訓結(jié)束后，召開暑期師德專題培訓工作總結(jié)會議，教師在總結(jié)會上要交流學習心得，問題整改，學校上交《__年暑期師德培訓工作總結(jié)》。
(三)考核抽查。
考核分理論和實踐考核兩部分。理論考核根據(jù)學習培訓試題和評分要點，于9月初組織考試、評卷和登分。實踐考核由學校具體負責，做好計劃制訂、內(nèi)容落實、考勤登記，總結(jié)上交等工作，合格者按規(guī)定給予登記學分。
員工技能培訓計劃篇八
新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
二 新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強員工的團隊意識與合作精神。
三 新員工培訓的內(nèi)容
1、常識性培訓，是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務與市場狀況、業(yè)務流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業(yè)，加深認識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四 新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規(guī)劃，對培訓的內(nèi)容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關(guān)部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓計劃工作。
一、員工培訓計劃---重點工作
(一)員工培訓計劃實施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。通過對管理層領(lǐng)導的輪訓，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到xx-x人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓?？瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xx-x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。起點范文整理!
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的'技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、員工培訓計劃---措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導要高度重視，業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的實施員工培訓計劃，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓格局”確保員工培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓相結(jié)合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。起點范文整理。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對員工培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。起點范文整理。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度員工培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx-xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想；以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
（一）實施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。通過對管理層領(lǐng)導的輪訓，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
（二）繼續(xù)強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到xx-x人以上。
（三）重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓?？瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定?步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xx-x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定?要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100％。
（六）加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
（一）各單位領(lǐng)導要高度重視，業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90％以上，全員培訓率達25％以上。
（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓相結(jié)合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
（三）加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
（四）確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
（七）xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx-xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。
員工技能培訓計劃篇九
本計劃根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設部頒布的《建筑起重機械安裝拆卸工（塔式起重機）安全技術(shù)教學大綱（試行）》，參照《機械設備安裝工國家職業(yè)標準》、《起重工國家職業(yè)標準》編寫。通過培訓，使學員掌握初級工基本理論知識和基本的操作技能，掌握塔式起重機安裝拆卸工的安全操作規(guī)程，具備安裝（拆卸）建筑施工用塔式起重機的基本技能，為參加職業(yè)技能崗位鑒定做好準備，為升入中級工打下基礎。
1.基礎知識。
2.起重常用工具、吊索具、專用機具。
3.起重零部件及報廢標準。
4.塔機的構(gòu)造原理。
5.塔機的安全保護裝置。
6.塔機基礎與附著錨固裝置。
7.塔機的安裝（拆卸）。
8.起重吊運指揮信號。
9.塔機常見安裝（拆卸）事故。
（二）培訓要求培訓。
員工技能培訓計劃篇十
做任何事情都是有目的的，但是能不能達到目的那就另外一說。在制定職業(yè)技能培訓計劃的一開始，就應當想清楚，自己現(xiàn)在最需要補充的是什么。什么最重，最為關(guān)鍵，這就是應該在新的一年放在首位的。
如從事美容行業(yè)，就可以考慮自己開美容院或者到培訓機構(gòu)進修美容課程;從事美發(fā)的，可以自己買個模具聯(lián)系或者學徒、或者到正規(guī)的美發(fā)學校培訓，從各個方面提高自己的成績和能力，為將來的就業(yè)做好打算。
制定職業(yè)技能培訓計劃，不能只是白紙黑字寫了就不管了，而應該讓自己行動起來，依照既定的規(guī)劃進行實施。只有按規(guī)劃去實施了，才有可能接近自己的目標，要知道羅馬不是一天建起來的，成功也不是從天而降的。付出不一定得到，但不付出肯定得不到。
有人說計劃趕不上變化，所以在制定職業(yè)技能培訓計劃時不能只是紙上談兵。我們要說，計劃是趕不上變化，但如果不計劃，你就可能永遠處在變化不定的尷尬中。人只有在一種自知與自信的狀態(tài)下，才能自如實現(xiàn)各種選擇。當你非常清楚自己的人生目標、職業(yè)目標是什么時，你才懂得理智取舍職場中的重重選擇。一旦確定了你的人生規(guī)劃，在大方向不變的情況下，適時對中短期計劃進行調(diào)整只會讓你加速達成目標，少走彎路。
在這個競爭的時代，時間更顯得尤其寶貴。機會是留給有準備的人。一般來說開年是比較好找工作的，所以在過去一年的年底就要沖好電，才能面試中脫穎而出。
就像咱們常說的，走都還沒學會，就想跑。每一樣培訓也總有從易到難的課程。因此，在選定課程的時候切忌不能急功近利，也不要受到別人的影響。認真掂量一下自己，可以接受怎樣的程度，循序漸進，才能達到最佳效果。
員工技能培訓計劃篇十一
深入貫徹落實上級部門領(lǐng)導精神，樹立以人為本的科學發(fā)展觀，充分發(fā)揮虹凱職業(yè)培訓學校的培訓職能作用，全面提高參加培訓人員的素質(zhì)，把政策性和非政策性培訓工作落到實處;做好困難企業(yè)職工在崗或轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓、城鎮(zhèn)失業(yè)人員的職業(yè)技能培訓、返鄉(xiāng)農(nóng)民工實用技能培訓、“陽光工程”培訓、創(chuàng)業(yè)培訓等。通過培訓提高參加培訓人員管理技能、操作技能和就業(yè)能力。
二、工作目標。
一、政策性培訓：人。
1、對困難企業(yè)在職職工培訓：人。
2、對農(nóng)民工實用技能培訓：人;其中。
(1)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓：人;。
(2)、陽光工程：人;。
3、對城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓：人;其中。
(1)、失業(yè)培訓：人;。
(2)、創(chuàng)業(yè)培訓：人;。
(3)、再就業(yè)培訓：人。
二、非政策性培訓：人。
1、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)職工在崗或轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓。
對符合規(guī)定條件的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，培訓時間為個月(課時)，主要從實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，提高企業(yè)競爭力出發(fā)，采取以企業(yè)為主體，設有的培訓專業(yè)為基礎，通過校企合作開展培訓。培訓內(nèi)容則根據(jù)培訓對象的特點確定，對在崗職工培訓重點圍繞本工種、本崗位的技能提升和新工藝、新技術(shù)的了解及應用;對轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗職工培訓重點圍繞新職業(yè)(工種)和新崗位的基礎知識、操作技能、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德等方面內(nèi)容。通過培訓使在崗職工提高職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。
2、返鄉(xiāng)農(nóng)民工實用技能培訓。
對失去工作返回我市的返鄉(xiāng)農(nóng)民工，培訓時間為個月(課時)，主要從開展技能普及和技能提升出發(fā)，采取走下去，請上來，長短期結(jié)合的培訓方式：即培訓部門的教師深入基層進行技能普及知識講座，并結(jié)合實際操作進行短期培訓;請上來就是把想學到一技之長和提高職業(yè)技能的農(nóng)民組織在一起，開展長期培訓，培訓內(nèi)容從適合就地就業(yè)、促進就業(yè)等，通過培訓使返鄉(xiāng)農(nóng)民工提高就業(yè)能力。
3、城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓。
對就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員(包括在城鎮(zhèn)繼續(xù)找工作的失業(yè)農(nóng)民和已參加失業(yè)登記的大學畢業(yè)生)，培訓時間個月(課時)，主要從為我縣輕重工業(yè)對口的技術(shù)工人的需求，給城鎮(zhèn)失業(yè)人員發(fā)放用工信息和參加職業(yè)(工種)培訓意愿單，根據(jù)個人意愿進行分組培訓，培訓重點以實際操作和新職業(yè)基礎知識為主，邀請用工企業(yè)技術(shù)人員講課(企業(yè)生產(chǎn)工藝流程和操作規(guī)程)使培訓后的人員能夠頂崗工作，滿足崗位的技能需要。
4、農(nóng)村應屆初、高中畢業(yè)生未能繼續(xù)升學的人員(農(nóng)村“兩后生”)儲備性勞動技能培訓。
對農(nóng)村“兩后生”，培訓時間個月(課時)，主要為社會儲備技術(shù)人才資源，組織學習技能，延緩就業(yè)，緩解目前的就業(yè)壓力，圍繞我?，F(xiàn)有專業(yè)和我縣經(jīng)濟發(fā)展需求，開展培訓、定向就業(yè)培訓。
5、“陽光工程”培訓。
針對農(nóng)村勞動力進行培訓，培訓時間個月(課時)，培訓專業(yè)農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖等技術(shù)促進就業(yè)。
6、其他培訓。
對社會和企業(yè)需要提高專業(yè)技能的人員，開展相應的培訓，培訓專業(yè)、培訓計劃、培訓課時、培訓時間根據(jù)需要確定。
四、培訓要求。
定期檢查常規(guī)的教學工作。
2、學工管理。做好對新入學的學員登記、統(tǒng)計和整理工作;。
負責編號排班;安排班主任;做好評卷、成績登記及整理和歸檔工作;辦理、發(fā)放有關(guān)結(jié)業(yè)證書及學員相關(guān)工作。
3、招生培訓。做好招生工作，保證完成招生計劃;按照教務科制定的教學計劃，組織實施各類培訓工作;按照培訓資料歸檔要求，做好培訓人員各種要件的收集、整理工作。
4、檔案管理。做好檔案目錄的錄入工作，編制各門類檔案管理檢索工具，建立數(shù)據(jù)庫;按要求及時做好培訓學員要件整理、歸檔、分類、編目、派架、入庫、做到管理規(guī)范、使用方便;及時清理積壓檔案，按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。
5、服務保障。做好各部門之間的協(xié)調(diào)和督辦工作;做好公文的收發(fā)、傳遞、管理、歸檔及辦公用品、耗材的采購和發(fā)放工作;做好固定資產(chǎn)和辦公設備建賬工作和定期清產(chǎn)核資;定期整理各項規(guī)章制度，不斷完善制度建設工作;做好分院宣傳報道及新聞編撰工作;做好安全防火和滴跑冒漏的預防工作。
員工技能培訓計劃篇十二
為確保xxx年職業(yè)技能培訓工作保質(zhì)保量的完成，避免培訓違紀違規(guī)情況的發(fā)生，切實讓參加技能培訓的城鄉(xiāng)勞動者學習到真正的就業(yè)技能，培訓工作計劃如下：
xxx年繼續(xù)按照德人社辦【xxxx】x號文件開展今年招投標任務。預計職業(yè)技能培訓任務x人，其中青年勞動者（x歲以下）技能培訓x人，其他城鄉(xiāng)勞動者培訓x人。每班要求青年勞動者必須達到x%，具體培訓項目為：xxxxxx。
申報培訓班必須是經(jīng)過招投標確定的項目，開班計劃（職業(yè)培訓計劃書）必須附上教學內(nèi)容及日程安排以及參加培訓學員名冊，審核《職業(yè)培訓計劃書》相關(guān)人員（就業(yè)局工作人員）在“就業(yè)服務管理信息系統(tǒng)”中核實參加培訓學員信息正確并簽字批準后，方可開班，否則不予認可?！堵殬I(yè)培訓計劃書》一式四份（人社局、行政審批科、就業(yè)局、培訓機構(gòu)各一份）
為了確保職業(yè)技能培訓的質(zhì)量，保證參加培訓的學員真正能夠?qū)W到一技之長，要求各定點培訓機構(gòu)必須保證教學時間落實、教學人員落實、教學設備落實。培訓教材須使用相關(guān)專業(yè)（工種）正版教材，并報就業(yè)局備案。做到參加培訓的學員有書看、有筆記、有實作。每天上午必須保證x個小時（xx：xx—xx：xx）理論學習或者實際操作時間。實行每次實名簽到登記制度，嚴禁代簽、補簽等現(xiàn)象。上課時間達不得x%的學員視為培訓不合格學員。
對經(jīng)審批同意開辦的培訓班，就業(yè)局或人社局相關(guān)部門將進行不定期的現(xiàn)場隨機抽查，核查清點培訓人數(shù)，檢查教學計劃執(zhí)行及考核情況，并做好檢查記錄。開班檢查重點要結(jié)合培訓機構(gòu)提供的設備清單、師資等認真核對是否到位、場地是否能滿足培訓需要；檢查教材是否發(fā)放；檢查培訓是否按計劃執(zhí)行。中途檢查要重點檢查教學過程是否按照教學計劃，有序組織和進行。質(zhì)量檢查記錄表必須現(xiàn)場填寫，請培訓機構(gòu)老師確定簽字。若參加培訓學員達不到x%以上，將責令其進行整改。若參加培訓學員達不到x%，本培訓班將視同作廢。如檢查中有其他問題，將以書面形式向機構(gòu)進行通報。
培訓機構(gòu)組織的培訓或企業(yè)新錄用人員崗前就業(yè)技能培訓結(jié)束，所有人員必須參加職業(yè)技能鑒定（含專項能力考核），職業(yè)技能鑒定（含專項能力考核）的理論知識考試由什邡市就業(yè)服務管理局實施進行統(tǒng)考。實際操作技能考核由德陽市技能鑒定指導中心按照“考培分離”的原則安排鑒定機構(gòu)實施考核工作。要嚴格實行鑒定質(zhì)量督導制度，做好考核現(xiàn)場各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，確保鑒定質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象，情況嚴重的，取消其代為申請培訓補貼資格?？己藭r培訓機構(gòu)應做好充分準備工作。要求參加技能鑒定人員必須帶上本人身份證、貼有本人照片的準考證以及與準考證相一致的座位編號和實際操作考試應準備的設施材料。
各培訓機構(gòu)要對培訓學員信息進行實名制管理，開班計劃申請時，要檢查參加培訓學員信息是否錄入就業(yè)服務管理信息系統(tǒng)（要求職業(yè)技能培訓班青年勞動者為x%，并錄入在前部分，后部分為其他x%）。要加強對學員參加培訓、享受培訓政策情況全部過程的管理，系統(tǒng)錄入將作為開班批準、撥付經(jīng)費的依據(jù)。培訓機構(gòu)在進行培訓時應按照培訓計劃制定教案，并督促學員做好筆記。建立健全好基礎臺賬和學員檔案資料。
人力資源和社會保障部門在收到培訓機構(gòu)的補貼申報材料后，在規(guī)定時限內(nèi)認真履行審核職責，由就業(yè)服務管理機構(gòu)對資料進行初審，報人力資源和社會保障部門審核。初審時通知被審核培訓機構(gòu)經(jīng)辦人員參加，審核按照補貼申報人員的x%進行抽查，抽查過程中出現(xiàn)參加培訓人員聯(lián)系不上或者其他將按照比例扣減，虛報x人以上本班次作廢。并填寫隨機電話抽查記錄表，由審核人員和被審核培訓機構(gòu)經(jīng)辦人員簽字備查，以此作為補貼撥付的依據(jù)。
xxxx年xx月xx日
員工技能培訓計劃篇十三
學生在電工電子的實際操作中往往需要將電工電子基本理論知識（如定理、定義、公式）加以運用，同時還要熟練掌握安全操作規(guī)程，否則不可能完成正常操作。例如，我們在敷設線路時，對于導體應采用何種材料、截面積是多少、能否符合用電需求等，需要進行理論分析和計算。又如，在實際的電子電路操作中，關(guān)于串聯(lián)電阻――分壓、并聯(lián)電阻――分流中電阻的阻值多大，要經(jīng)過分析和計算獲得，然后進行正確操作。學生如果弄反了或者操作時弄錯了，就會燒壞電路元件，造成事故或損失。教師要通過實際操作來驗證學生所學的理論知識，反過來再用理論知識指導實踐，通過理論與實踐的反復結(jié)合，促使學生的理論知識和操作技能大幅提高。
（一）培養(yǎng)學習興趣，在快樂中求知。
“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，興趣是最好的老師，學生只有對技能課產(chǎn)生濃厚的興趣，才會樂意去做，學習效率才會明顯提高。如在一次練習日光燈電路的安裝過程中，一名學生進行通電試驗時，出現(xiàn)燈管兩頭發(fā)紅、中間不亮的情況。于是，我把學生集中起來，問他們在家是否也遇到過這種現(xiàn)象，學生們說有，可誰也不知道是什么原因。我把啟輝器中的小電容去掉，日光燈亮起來了。又如，在一次元旦聯(lián)歡會上，我讓同學們把小彩燈與啟輝器串聯(lián)在一起接到電路上，小彩燈就一閃一閃地亮起來，學生們看到后非常高興。通過解決一些實際小問題，學生們對技能課的熱情日益高漲。
（二）技能教學分步實施。
第一步，學會正確使用輔助工具。教師要要求學生能熟練使用儀器儀表對元器件極性、管腳進行判別，會對元器件性能進行測試。
第二步，掌握電路工作原理及線路安裝。教師要要求學生熟知電路的工作原理并熟練安裝，會借助儀器儀表檢測實際電路是否正常。
第三步，電路故障分析及排除。教師要設置故障教學，讓學生通過分析查找電路故障，正確排除以鍛煉學生的實踐操作能力，使學生綜合能力得到提高。
（三）改革技能教學，促進理論與實踐結(jié)合。
教師傳統(tǒng)上是先進行理論教學，然后安排技能訓練，導致技能訓練和理論學習互相脫節(jié)，不利于學生對知識的理解和掌握。教師如果采用理論實踐一體化教學，就可以使學生趁熱打鐵及時鞏固所學知識。如在識別元器件時，電阻、電容、二極管、三極管等都是常用的普通電子元件，但對于沒見過、沒用過這些元器件的學生來說，教師課堂上的理論教學只能是紙上談兵，不能使學生有感性認識，導致學生往往把電阻和二極管弄混淆。如果我們將課堂搬到實驗室去，對照實物進行講解，讓學生邊聽邊識別，并用儀表進行測量，這樣，學生就比較容易識別元器件。如講pn結(jié)的單向?qū)щ娦詴r，教師在黑板上畫圖講解，用教室門的關(guān)、開打比方等，導致學生不易理解還將信將疑。于是我把二極管和小燈泡串聯(lián)到電路中，通過二極管正向、反向接入，讓學生觀察燈泡的亮、滅，同學便一目了然。教會學生萬用表、示波器、信號發(fā)生器等儀器儀表的使用方法，學生就可以借助儀器對元器件、電路進行判別。又如，講電機控制中電動機按鈕連鎖控制正反轉(zhuǎn)電路時，關(guān)于工作原理的分析難度較大，但在實驗室中讓學生看演示效果，然后讓其參與操作練習，學生便很快能掌握其工作原理?？梢?，把技能教學自然地滲透到理論教學中，不僅節(jié)省時間，而且可以激發(fā)學生的學習熱情。
（四）培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。
傳統(tǒng)的電工電子實踐教學側(cè)重對電路原理的驗證，可以使學生鞏固所學的理論知識，但創(chuàng)新意識不夠。為了培養(yǎng)學生的'創(chuàng)新能力，我們可以給學生提出電路要求，同時提供幾個單元電路，讓學生自己設計電路，進行電路分析、參數(shù)計算，歸納操作步驟和測試方法等。儀器、設備的選擇均由學生自己選定，教師只需檢查學生電路設計是否合理、操作結(jié)果是否符合設計要求。這樣，學生即由被動變?yōu)橹鲃?，教師只起引導作用，學生的學習積極性、主動性和創(chuàng)造性更容易被充分調(diào)動起來。通過創(chuàng)新性練習，學生基本上能夠根據(jù)電路的要求設計出正確控制電路圖。
（五）開設興趣小組，強化綜合技能。
為了鞏固學生已掌握的技能，我們可以成立電工電子興趣小組，吸收一批學生參與進來。教師指導學生制作一些簡單的電子成品，要求制作的電路要具有趣味性和實用性，以提高學生的制作興趣。如門鈴、聲控燈、報警器等。制作過程中出現(xiàn)問題，教師要及時和學生一起分析，找出故障產(chǎn)生的原因，以提高學生的維修技巧。學生通過自己的手制作出一件件電子成品，喜悅的心情溢于言表，既鍛練了綜合能力，也大大提高了學習興趣和學習技能。
技工院校專業(yè)課教師必須加強理論教學水平和操作技能訓練，有機會多參加國家及省級專業(yè)技術(shù)培訓，適時了解當前本專業(yè)的發(fā)展狀況，開闊自己的眼界，提高自己的理論水平和實操能力。教師除了運用多媒體教學手段進行輔助教學，豐富教學內(nèi)容、促進教育技術(shù)的信息化外，還應加強計算機應用軟件的培訓和學習，以適應不斷發(fā)展的技能教學要求。
電工電子專業(yè)知識內(nèi)容涉及面比較廣，學習難度較大，而且隨著社會的發(fā)展和進步，電氣技術(shù)在不斷更新，這就迫使技工院校的教學必須提高技術(shù)含量，更好地提高技能教學的質(zhì)量，適應社會對高水平技能人才的需求。專業(yè)課教師要經(jīng)常深入到社會生產(chǎn)實踐中，了解企業(yè)的需求，同時要不斷優(yōu)化自己的知識技能體系，在教學實踐中不斷探索、創(chuàng)新。只有這樣，我們才能適應時代的發(fā)展，才能培養(yǎng)出企業(yè)所需要的知識技能型人才。
員工技能培訓計劃篇十四
為響應《湖南省人民政府關(guān)于加強職業(yè)培訓促進就業(yè)的實施意見》中提出的目標和任務，結(jié)合我校實際教學情況現(xiàn)制定本學科計劃如下。
一、培養(yǎng)目標
通過學習《餐飲服務與管理》，使每一位學員充分的掌握餐飲服務與管理，為今后在實際工作中進行科學化服務與管理打下堅定的基礎，并能通過考試取得相應的等級證書。 通過學習《原料學》、《食品加工技術(shù)》、《營養(yǎng)學》，進一步提高學員的理論知識水平，使其達到實踐與理論相結(jié)合并通過職業(yè)技能堅定，取得相應的等級證書，持證上崗。
二、培訓內(nèi)容
1、《餐飲服務與管理》
2、《原料學》
3、《食品加工技術(shù)》
4、《營養(yǎng)學》
5、其它內(nèi)容：成本核算、宴席制作
四、培訓對象
酒店從業(yè)人員
五、主講教師
六、培訓時間
七、學習形式及要求
(1) 《餐飲服務與管理》、《原料學》、《食品加工技術(shù)》、《營養(yǎng)學》、成本核算、宴席制作培訓以本校培訓為主，實踐與理論相結(jié)合充分了解各種知識。
(2) 考試由學校組織統(tǒng)考，要求各位學員取得相應證書，持證上崗。
(3) 教學課時表：