總結(jié)是反思和總結(jié)過程的產(chǎn)物，它是對過去的回顧，對未來的展望?？偨Y(jié)需要結(jié)合具體實例，形成有說服力的論據(jù)，我們要注重實例的運用。這是一些權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果，讓我們了解一下現(xiàn)狀。
客服求職自我評價篇一
1.我有較強的職責(zé)感及團隊意識，在以往的工作中積累了必須的經(jīng)驗，性格開朗，親和力強，負(fù)責(zé)，能吃苦的表現(xiàn)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在今后的工作中希望能理解新的挑戰(zhàn)了解更多的知識。
2.本人有扎實的應(yīng)用電子專業(yè)知識基礎(chǔ)，對專業(yè)知識有較深入的了解;有較強的學(xué)習(xí)潛力上進心強，處事態(tài)度細(xì)心謹(jǐn)慎認(rèn)真負(fù)責(zé);富有團隊合作精神，善于與他人溝通交流，尤其是技術(shù)方面的知識，虛心請教他人，共同學(xué)習(xí)，共同進步;有良好的生活習(xí)慣，與他人相處融洽，善于與人交際。
3.本人具有扎實的會計專業(yè)知識，能獨立完成企業(yè)的日常賬務(wù)處理結(jié)轉(zhuǎn)損益核算成本計繳稅款算賬報賬等工作，所學(xué)的專業(yè)課程均取得優(yōu)異的成績，并連續(xù)兩年獲得優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金;懂得手工做賬和電算化記賬，電腦操作熟練，熟悉金碟用友officevfp網(wǎng)業(yè)設(shè)計等軟件操作;外語水平較好，具有必須的英語對話閱讀潛力，取得大學(xué)英語四級證書;本人社交潛力強，人際關(guān)系好，適應(yīng)學(xué)習(xí)潛力強，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為人誠實守信熱情大方，具有良好的道德品質(zhì);多年的任職干部讓我具備了很強的工作組織管理和溝通潛力。
我愿意竭盡自己的才能為本公司的發(fā)展而努力工作!
4.本人性格開朗踏實穩(wěn)重有活力，待人熱情真誠。喜歡在空余的時間看書和聽音樂，從中減輕平時學(xué)習(xí)中帶來的壓力，還能夠?qū)W到書本中學(xué)不到的知識，開拓自己的眼界。用心并不斷進取是我做事的原則，謙虛和謹(jǐn)慎是我的優(yōu)點，懂得不斷從生活和學(xué)習(xí)中提高和完善自己。
5.本人誠肯好學(xué)對工作充滿熱情工作認(rèn)真負(fù)責(zé)敬業(yè)，善與他人合作，做事善始善終，有團隊精神，并且能夠靈活掌握所學(xué)專業(yè)知識，有必須的組織協(xié)調(diào)潛力。
客服求職自我評價篇二
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力.在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極像老師學(xué)習(xí)，不斷充實自己。3個月的磨練，培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和團結(jié)意識，比如多角度了解和覺察客戶的購買需求。全方面進行客戶服務(wù)工作，埋頭苦干的求實精神以及隨機應(yīng)變的推銷能力。
2，在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成本崗位各項工作任務(wù)。
3，團結(jié)同事，共同努力.同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。
4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在處理新客戶開發(fā)和老客戶維護的實際操作過程中遇到了很多困難，不能做到完全的獨擋一面。還有在工作中沒有很好的講究方式方法。在平時工作中要講究方式方法，做事情，不能偏激。不能只是一味盯著工作，這樣做會事與愿違。不能不講究方法，講究策略。
客服求職自我評價篇三
-.現(xiàn)今在深圳**科技有限公司擔(dān)任天貓客服,熟悉天貓運作流程.可以獨立處理售前\售中\(zhòng)售后,積極培訓(xùn)新客服,順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù),參加淘寶技能考試榮獲“電子商務(wù)運營專才”“金牌客服”證書。
常用的淘寶工具：
1.本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣。
2.工作務(wù)實,有較強的溝通能力和團隊精神,能適應(yīng)輪班制。
3.熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認(rèn)真解決售后問題。
4.能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進取與公司共同成長。
客服求職自我評價篇四
姓名：
性別：女。
工作年限：2年。
民族：漢族。
最高學(xué)歷：大專。
出生年月：1990.5。
所學(xué)專業(yè)：電子營銷。
籍貫：浙江。
現(xiàn)居住地：浙江。
婚姻狀況：未婚。
手機：************。
郵箱：
求職意向。
期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)。
期望地點：寧波。
期望月薪：2500以上。
工作性質(zhì)：全職/兼職。
到崗時間：隨時。
工作經(jīng)驗。
寧波*****有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))。
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
寧波*****有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))。
工作描述：工作內(nèi)容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的'售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強的責(zé)任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
客服求職自我評價篇五
面試問題回答：如果是個人原因的話，一般只能申請七天無理由退換貨，這樣對我們的店鋪不會有影響，如果申請的是其它理由的話，需要看一下聊天記錄，為什么要申請這個退款原因，如果與實際中的不符合，都是需要拒絕，價格不正確的，也需要拒絕!
2、你認(rèn)為作為一個合格的淘寶客服應(yīng)具備的最重要一點是什么?
面試問題回答：淘寶每天生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實地。心態(tài)要好。要有信心。同時我認(rèn)為“生意不好不是你的錯，你閑著就是你的不對”。
(其中1.2.3.4舉例是客服售前咨詢，中差評售后處理，倉庫協(xié)助打包。那么如果以上三點你都暫時沒有任務(wù)要做，你覺得應(yīng)該做什么?)。
面試問題回答：建議你回答的時候，從適合公司發(fā)展的角度需要，怎樣為公司創(chuàng)造效益說起，如：免費幫忙推廣淘寶店鋪。
面試問題回答：這里有一個陷阱，建議說試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。但也要現(xiàn)實一點，不要說得太高。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的。
5、你認(rèn)為免費的推廣具體有幾種方式?列舉1.2.3.4。
7、列舉一兩個你遇到過的最棘手最刁鉆客戶或售后情況，并告訴我你是如何解決的?這些都是淘寶客服面試可能被提及的問題，作為淘寶客服需具備一定的在日常工作中處理問題的技巧，才能讓客服面試事半功倍。
客服求職自我評價篇六
性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠熱情。有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗。能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。
能夠高效率地工作，做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé);具有責(zé)任感，信守承諾;善于學(xué)習(xí)有較強的適應(yīng)能力、對新技術(shù)有極高的熱情，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團隊精神和集體榮譽感;做事情有一定的創(chuàng)新性。
熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗，并掌握了許多交流技巧;責(zé)任心強，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗;善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案;熟悉較多外匯核銷知識及操作流程;熟練使用windows和各種辦公軟件，較強的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，積極主動有進取心責(zé)任心，平時喜歡自學(xué)拓展知識。
具有較強的事業(yè)進取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護技巧!以公司發(fā)展，我才會有發(fā)展的心態(tài)來對待工作。
在xx大學(xué)三年中，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從各門課程的基礎(chǔ)知識出發(fā),努力掌握技能技巧，深鉆細(xì)研，尋求其內(nèi)在規(guī)律，并取得了良好的成績。
在教育教學(xué)方面我主要擔(dān)任的是語言、音樂、科學(xué)三門學(xué)科的教學(xué)工作。嚴(yán)格制訂教學(xué)計劃，按預(yù)定計劃。完成教學(xué)任務(wù)并結(jié)合存在的實際情況進行良好的隨機教育和品德教育。
在語言教學(xué)方面：為了解決我們班小朋友說的能力差的問題。我為孩子們提供盡可能豐富的語言環(huán)境;每周在語言區(qū)增添新的內(nèi)容，讓小朋友永遠(yuǎn)都對語言區(qū)保持著一種新鮮感。
在科學(xué)教學(xué)方面：以幼兒為主體通過指導(dǎo)下幼兒自身的探索活動，促進幼兒全面發(fā)展的科學(xué)教育。我十分強調(diào)幼兒在探索活動中感知、探索、發(fā)現(xiàn)，在自身的經(jīng)歷中認(rèn)識周圍世界，獲取相關(guān)的感性經(jīng)驗和知識;重視觀察、分類、測量、表達(dá)、思考等等科學(xué)方法、智力技巧的學(xué)習(xí)。
有人把幼兒教育比作是一項綜合性、藝術(shù)性的系統(tǒng)工程，是培養(yǎng)合格的跨世紀(jì)人才的一項奠基石。但是我們每一位教師都深有體會：要保證孩子的全面發(fā)展，單靠幼兒園教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們每一個活動的成功開展，幼兒的每一點進步，滲透著老師們的心血，更離不開家長的支持。
安全工作是幼兒園工作的重中之重。要加強幼兒的安全工作，那自己得必須深入了解安全工作的法規(guī)。為了更好的`開展班級安全工作，我每天利用空余時間來學(xué)習(xí)安全工作的法律法規(guī)。每周用生動的故事情節(jié)表演對幼兒進行安全知識的教育，并滲透到日常生活中。時時讓幼兒牢記“安全第一”。在幼兒部開展的師生安全知識競賽中，本班脫穎而出取得了第一的好成績。每周的班會上安全工作是必須討論的內(nèi)容。每天進行安全檢查是必須要做的事情。在這快一年中，沒有任何安全事故的發(fā)生。
在教育小朋友的過程中，我也不斷的努力提高自身的素質(zhì)，不斷的完善自身修養(yǎng)，不斷吸取教學(xué)經(jīng)驗。通過幼兒園觀摩學(xué)習(xí)，讓我受益非淺!我時刻嚴(yán)格要求自己，努力把理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，并運用到教學(xué)活動中!我熱愛幼兒教育事業(yè)。我深深體會到幼教工作的崇高，責(zé)任的偉大!體會到實踐工作中的意義與歡樂!
客服求職自我評價篇七
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好評價的同時，要不斷改善，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合__年的工作如何進行改善做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員異常是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
轉(zhuǎn)眼間__年已經(jīng)過去了一半的時間，在這半年的時間的工作中認(rèn)真做到遵守車站的各項規(guī)章制度，工作中嚴(yán)格要求自我，在平日的工作中也進取參加科室組織的各項活動，配合同事，互幫互助，仔細(xì)認(rèn)真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點小成績，可工作中仍存在許多不足。
一：工作中不善于評價、思考，從參加工作的第一天起，就沒有養(yǎng)成一個善于評價的好習(xí)慣，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了，從來不會去評價一下今日工作中的不足與收獲。
二：工作時沉不住氣，容易浮躁?？头ぷ髯晕乙惨呀?jīng)干了1年多，每一天應(yīng)對千篇一律的工作，說不煩是假的，接聽電話看似簡單，實際上做起來不是那么容易，必須要有足夠的耐心，接到不順心的電話要及時調(diào)整好心態(tài)，為接聽好下一個電話做準(zhǔn)備。
三：工作中存在惰性，做事情散漫，工作時沒有一個清晰的計劃和明確的目標(biāo)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理。
__年已經(jīng)過去一半，對于下半年的工作打算如下：
一：多加強業(yè)務(wù)知識方面技能的提升，平時多做記錄，要提升個人業(yè)務(wù)知識水平、加強業(yè)務(wù)知識的提升，爭取人人都成為科室的業(yè)務(wù)精英。
二：服務(wù)態(tài)度要加強，做客服工作免不了要應(yīng)對旅客的指責(zé)與批評，如班次缺班、晚點或服務(wù)質(zhì)量等出現(xiàn)問題，往往使旅客大動干戈，應(yīng)對這樣的事情我們客服人員不僅僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客，同時也要維護車站的利益和形象，最終經(jīng)過好的服務(wù)贏得旅客的心。
三：多為車站出謀劃策，提合理化提議。
__年也已經(jīng)走過一半，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改善，無論做任何事情都要有始有終，并且?guī)е卸鞯男臑閷崿F(xiàn)自我價值而工作，再接再勵爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工。
客服求職自我評價篇八
本人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心，能夠熟練操作辦公軟件，善于挑戰(zhàn)，服從公司的管理安排，有一定的管理能力，有良好的團隊精神。
為人和善，和同事相處融洽，對工作積極上進，努力不懈，希望得到上級肯定。在過去的工作中表現(xiàn)優(yōu)異。
從事腫瘤方面的咨詢接觸比較多，其實咨詢都是相差不多的，專業(yè)知識了解差不多了以后，不同人群的聊天方式都是這幾種。我這里的話，手頭上有優(yōu)化員、文案員、外推、競價員方面都比較好的人才，有的有網(wǎng)絡(luò)部主管的工作經(jīng)驗，有的有部門主管工作經(jīng)驗，希望可以找一個良好的工作環(huán)境做起。工作的氛圍融洽。
曾擔(dān)任辦公室行政及老板秘書，兼做過出納，擔(dān)任過課程咨詢/顧問，工作細(xì)致認(rèn)真，耐心，做客服期間，與客戶溝通順暢，關(guān)系良好，工作完成出色。做校區(qū)管理，工作范圍更全面，考慮問題需要從多種角度進行，各種關(guān)系處理良好，校區(qū)考核優(yōu)秀，團隊精神良好。
活潑、開朗、外向是我的天性，喜歡與人溝通，喜歡與人交流這是我的長處，生活中我是很堅強、很獨立的人，在工作中我也是一個很要強、從來不服輸?shù)娜恕?7歲的時候就去工作了，一個人在外地生活了快2年，中途沒有回過家，雖然年齡很小，但是我從來不會因為自己年齡小而放棄什么，因為這不是理由，工作里大家都是平等的，別人可以做好的事情我一樣行，我一直堅信：工作沒有適合或者合適......
客服求職自我評價篇九
我是xx學(xué)院的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)是會計電算化，我希望能到貴公司客服部工作。
大學(xué)三年，我既注重基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)，又重視對能力的培養(yǎng)。在校期間，我抓緊時間，刻苦學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績完成了基礎(chǔ)理論課的學(xué)習(xí)。同時，我也有計劃地抽時間去閱讀各種書刊、雜志，力求盡可能地擴大知識面，緊跟上時代的步伐。學(xué)習(xí)之余，走出校門，我盡量去捕捉每一個可以鍛煉的機會，與不同層次的人相處，讓自己近距離地接觸社會，感受人生，品位生活的酸、甜、苦、辣，使自己盡快地成熟。
現(xiàn)在我渴望到貴公司去工作，使所學(xué)的理論知識與實踐有機會地結(jié)合，能夠使自己的人生有一個質(zhì)的。飛躍。選擇貴公司，工資和待遇不是我考慮的首要條件。我更重視公司的整體形象、管理方式、員工的士氣及工作氣氛。我相信貴公司正是我所追求的理想目標(biāo)。我很自信地向您承諾：選擇我，您絕不會后悔。
期盼您的回信！自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌！
客服求職自我評價篇十
在大學(xué)、善交際、抓機遇、進團委、當(dāng)書記、犯過錯、得過獎、毀譽參半實習(xí)時、是助教、排行程、集情報、善總結(jié)、做演講、解疑惑、人生眾像做項目、帶團隊、推方案、招聘人、管理人、用何人、戰(zhàn)極限、小有成就為愛情、到上海、從頭來、迷茫過、困難嘛、勇面對、就是蟲、繼往開來人生路、有了苦、才有甜、心態(tài)好、勤努力、多學(xué)習(xí)....
自我評價：多年的商業(yè)運營和職場經(jīng)歷，積累了較強的溝通和管理能力及相關(guān)的經(jīng)驗：
1、良好的職業(yè)感和職業(yè)素養(yǎng);。
2、一定的市場敏感度，接受新生事物的能力強，學(xué)習(xí)能力較好;。
3、在企業(yè)戰(zhàn)略制定、市場推廣、品牌策劃等方面具備一定的經(jīng)驗;。
4、能夠積極有效地建立通暢的工作關(guān)系;。
5、崇尚團隊精神，有一定的團隊建設(shè)經(jīng)驗....
客服求職自我評價篇十一
本人從事項目銷售運營管理與客服工作多年，在部門籌建、管理、章程制定、團隊的培訓(xùn)、管理、考核等制定也有著非常豐富的'經(jīng)驗。本人認(rèn)為對項目運作管理和服務(wù)客戶有著深刻的理解，項目銷售運營管理與客服的本質(zhì)就是為客戶解決問題，使客戶滿意我們的服務(wù)。
1、十幾年的項目銷售運營管理與客服經(jīng)歷，讓我非常熟悉項目銷售運營管理、客戶服務(wù)部門的運營，擁有非常豐富的團隊管理經(jīng)驗和處理難題的技巧。
2、多年從事銀行金融行業(yè)客戶的銷售工作，對銀行金融行業(yè)客戶有著多年的了解。20__-20__年期間完成多個銀行(廣發(fā)銀行、廣東農(nóng)行、廣東交行、東莞銀行、順德農(nóng)商行)項目銷售工作。
3、嫻熟的it技術(shù)，對各種掃描儀(柯達(dá)、富士通、佳能、紫光等)、大幅面工程掃描儀、工程打印機、計算機硬件等產(chǎn)品的安裝、應(yīng)用、維修有多年的經(jīng)驗并持有硬件工程師證書。
4、對數(shù)字影像技術(shù)的應(yīng)用，檔案數(shù)字化方案的撰寫、實施，大型打印機使用方案撰寫嫻熟。
5、厚道，誠信，是我做人的基本原則，有始有終是我做事的人生信條!
客服求職自我評價篇十二
自我評價：服從上級工作安排，執(zhí)行能力強，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強的獨立性，有較強的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強，有比較沉穩(wěn)的性格.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評!做人誠懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個人儀表儀態(tài)良好，五官端正，服務(wù)意識較強，熟悉待人接物禮儀，團隊意識、責(zé)任心強，服從管理，為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強。
客服求職自我評價篇十三
進入**公司實用距今已經(jīng)有兩個月時間，短短的試用期經(jīng)已接近尾聲。在決定我職業(yè)之際我覺得有必要做個工作鑒定，以表達(dá)我的工作態(tài)度。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、
學(xué)習(xí)
上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進，
愛
護公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括
生活
中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的.良好做事原則，能與同事們和睦相處。
試用期間雖然我剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。
雖然只有短短的三個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”.我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進娶創(chuàng)下美好明天。
2.
性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠熱情。有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗。能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。
能夠高效率地工作，做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé);具有責(zé)任感，信守承諾;善于學(xué)習(xí)有較強的適應(yīng)能力、對新技術(shù)有極高的熱情，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團隊精神和集體榮譽感;做事情有一定的創(chuàng)新性。
熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗，并掌握了許多交流技巧;責(zé)任心強，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗;善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案;熟悉較多外匯核銷知識及操作流程;熟練并良好掌握運用c,delphi,sql等，熟練使用windows和各種辦公軟件，較強的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，積極主動有進取心責(zé)任心，平時喜歡自學(xué)拓展知識。
具有較強的事業(yè)進取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護技巧!以公司發(fā)展，我才會有發(fā)展的心態(tài)來對待工作。
客服求職自我評價篇十四
自我進入?yún)f(xié)遠(yuǎn)物流，成為一名客服專員已經(jīng)xx個月有余，在新年到來之際，在此對我的客服工作做個總結(jié)，希望可以在xx年里有更大的進步。
因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細(xì)心。我也會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。
在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。
客服求職自我評價篇一
1.我有較強的職責(zé)感及團隊意識，在以往的工作中積累了必須的經(jīng)驗，性格開朗，親和力強，負(fù)責(zé)，能吃苦的表現(xiàn)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在今后的工作中希望能理解新的挑戰(zhàn)了解更多的知識。
2.本人有扎實的應(yīng)用電子專業(yè)知識基礎(chǔ)，對專業(yè)知識有較深入的了解;有較強的學(xué)習(xí)潛力上進心強，處事態(tài)度細(xì)心謹(jǐn)慎認(rèn)真負(fù)責(zé);富有團隊合作精神，善于與他人溝通交流，尤其是技術(shù)方面的知識，虛心請教他人，共同學(xué)習(xí)，共同進步;有良好的生活習(xí)慣，與他人相處融洽，善于與人交際。
3.本人具有扎實的會計專業(yè)知識，能獨立完成企業(yè)的日常賬務(wù)處理結(jié)轉(zhuǎn)損益核算成本計繳稅款算賬報賬等工作，所學(xué)的專業(yè)課程均取得優(yōu)異的成績，并連續(xù)兩年獲得優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金;懂得手工做賬和電算化記賬，電腦操作熟練，熟悉金碟用友officevfp網(wǎng)業(yè)設(shè)計等軟件操作;外語水平較好，具有必須的英語對話閱讀潛力，取得大學(xué)英語四級證書;本人社交潛力強，人際關(guān)系好，適應(yīng)學(xué)習(xí)潛力強，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為人誠實守信熱情大方，具有良好的道德品質(zhì);多年的任職干部讓我具備了很強的工作組織管理和溝通潛力。
我愿意竭盡自己的才能為本公司的發(fā)展而努力工作!
4.本人性格開朗踏實穩(wěn)重有活力，待人熱情真誠。喜歡在空余的時間看書和聽音樂，從中減輕平時學(xué)習(xí)中帶來的壓力，還能夠?qū)W到書本中學(xué)不到的知識，開拓自己的眼界。用心并不斷進取是我做事的原則，謙虛和謹(jǐn)慎是我的優(yōu)點，懂得不斷從生活和學(xué)習(xí)中提高和完善自己。
5.本人誠肯好學(xué)對工作充滿熱情工作認(rèn)真負(fù)責(zé)敬業(yè)，善與他人合作，做事善始善終，有團隊精神，并且能夠靈活掌握所學(xué)專業(yè)知識，有必須的組織協(xié)調(diào)潛力。
客服求職自我評價篇二
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力.在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極像老師學(xué)習(xí)，不斷充實自己。3個月的磨練，培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和團結(jié)意識，比如多角度了解和覺察客戶的購買需求。全方面進行客戶服務(wù)工作，埋頭苦干的求實精神以及隨機應(yīng)變的推銷能力。
2，在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成本崗位各項工作任務(wù)。
3，團結(jié)同事，共同努力.同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。
4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在處理新客戶開發(fā)和老客戶維護的實際操作過程中遇到了很多困難，不能做到完全的獨擋一面。還有在工作中沒有很好的講究方式方法。在平時工作中要講究方式方法，做事情，不能偏激。不能只是一味盯著工作，這樣做會事與愿違。不能不講究方法，講究策略。
客服求職自我評價篇三
-.現(xiàn)今在深圳**科技有限公司擔(dān)任天貓客服,熟悉天貓運作流程.可以獨立處理售前\售中\(zhòng)售后,積極培訓(xùn)新客服,順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù),參加淘寶技能考試榮獲“電子商務(wù)運營專才”“金牌客服”證書。
常用的淘寶工具：
1.本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣。
2.工作務(wù)實,有較強的溝通能力和團隊精神,能適應(yīng)輪班制。
3.熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認(rèn)真解決售后問題。
4.能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進取與公司共同成長。
客服求職自我評價篇四
姓名：
性別：女。
工作年限：2年。
民族：漢族。
最高學(xué)歷：大專。
出生年月：1990.5。
所學(xué)專業(yè)：電子營銷。
籍貫：浙江。
現(xiàn)居住地：浙江。
婚姻狀況：未婚。
手機：************。
郵箱：
求職意向。
期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)。
期望地點：寧波。
期望月薪：2500以上。
工作性質(zhì)：全職/兼職。
到崗時間：隨時。
工作經(jīng)驗。
寧波*****有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))。
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
寧波*****有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))。
工作描述：工作內(nèi)容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的'售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強的責(zé)任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
客服求職自我評價篇五
面試問題回答：如果是個人原因的話，一般只能申請七天無理由退換貨，這樣對我們的店鋪不會有影響，如果申請的是其它理由的話，需要看一下聊天記錄，為什么要申請這個退款原因，如果與實際中的不符合，都是需要拒絕，價格不正確的，也需要拒絕!
2、你認(rèn)為作為一個合格的淘寶客服應(yīng)具備的最重要一點是什么?
面試問題回答：淘寶每天生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實地。心態(tài)要好。要有信心。同時我認(rèn)為“生意不好不是你的錯，你閑著就是你的不對”。
(其中1.2.3.4舉例是客服售前咨詢，中差評售后處理，倉庫協(xié)助打包。那么如果以上三點你都暫時沒有任務(wù)要做，你覺得應(yīng)該做什么?)。
面試問題回答：建議你回答的時候，從適合公司發(fā)展的角度需要，怎樣為公司創(chuàng)造效益說起，如：免費幫忙推廣淘寶店鋪。
面試問題回答：這里有一個陷阱，建議說試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。但也要現(xiàn)實一點，不要說得太高。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的。
5、你認(rèn)為免費的推廣具體有幾種方式?列舉1.2.3.4。
7、列舉一兩個你遇到過的最棘手最刁鉆客戶或售后情況，并告訴我你是如何解決的?這些都是淘寶客服面試可能被提及的問題，作為淘寶客服需具備一定的在日常工作中處理問題的技巧，才能讓客服面試事半功倍。
客服求職自我評價篇六
性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠熱情。有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗。能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。
能夠高效率地工作，做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé);具有責(zé)任感，信守承諾;善于學(xué)習(xí)有較強的適應(yīng)能力、對新技術(shù)有極高的熱情，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團隊精神和集體榮譽感;做事情有一定的創(chuàng)新性。
熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗，并掌握了許多交流技巧;責(zé)任心強，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗;善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案;熟悉較多外匯核銷知識及操作流程;熟練使用windows和各種辦公軟件，較強的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，積極主動有進取心責(zé)任心，平時喜歡自學(xué)拓展知識。
具有較強的事業(yè)進取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護技巧!以公司發(fā)展，我才會有發(fā)展的心態(tài)來對待工作。
在xx大學(xué)三年中，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從各門課程的基礎(chǔ)知識出發(fā),努力掌握技能技巧，深鉆細(xì)研，尋求其內(nèi)在規(guī)律，并取得了良好的成績。
在教育教學(xué)方面我主要擔(dān)任的是語言、音樂、科學(xué)三門學(xué)科的教學(xué)工作。嚴(yán)格制訂教學(xué)計劃，按預(yù)定計劃。完成教學(xué)任務(wù)并結(jié)合存在的實際情況進行良好的隨機教育和品德教育。
在語言教學(xué)方面：為了解決我們班小朋友說的能力差的問題。我為孩子們提供盡可能豐富的語言環(huán)境;每周在語言區(qū)增添新的內(nèi)容，讓小朋友永遠(yuǎn)都對語言區(qū)保持著一種新鮮感。
在科學(xué)教學(xué)方面：以幼兒為主體通過指導(dǎo)下幼兒自身的探索活動，促進幼兒全面發(fā)展的科學(xué)教育。我十分強調(diào)幼兒在探索活動中感知、探索、發(fā)現(xiàn)，在自身的經(jīng)歷中認(rèn)識周圍世界，獲取相關(guān)的感性經(jīng)驗和知識;重視觀察、分類、測量、表達(dá)、思考等等科學(xué)方法、智力技巧的學(xué)習(xí)。
有人把幼兒教育比作是一項綜合性、藝術(shù)性的系統(tǒng)工程，是培養(yǎng)合格的跨世紀(jì)人才的一項奠基石。但是我們每一位教師都深有體會：要保證孩子的全面發(fā)展，單靠幼兒園教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們每一個活動的成功開展，幼兒的每一點進步，滲透著老師們的心血，更離不開家長的支持。
安全工作是幼兒園工作的重中之重。要加強幼兒的安全工作，那自己得必須深入了解安全工作的法規(guī)。為了更好的`開展班級安全工作，我每天利用空余時間來學(xué)習(xí)安全工作的法律法規(guī)。每周用生動的故事情節(jié)表演對幼兒進行安全知識的教育，并滲透到日常生活中。時時讓幼兒牢記“安全第一”。在幼兒部開展的師生安全知識競賽中，本班脫穎而出取得了第一的好成績。每周的班會上安全工作是必須討論的內(nèi)容。每天進行安全檢查是必須要做的事情。在這快一年中，沒有任何安全事故的發(fā)生。
在教育小朋友的過程中，我也不斷的努力提高自身的素質(zhì)，不斷的完善自身修養(yǎng)，不斷吸取教學(xué)經(jīng)驗。通過幼兒園觀摩學(xué)習(xí)，讓我受益非淺!我時刻嚴(yán)格要求自己，努力把理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，并運用到教學(xué)活動中!我熱愛幼兒教育事業(yè)。我深深體會到幼教工作的崇高，責(zé)任的偉大!體會到實踐工作中的意義與歡樂!
客服求職自我評價篇七
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好評價的同時，要不斷改善，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合__年的工作如何進行改善做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員異常是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
轉(zhuǎn)眼間__年已經(jīng)過去了一半的時間，在這半年的時間的工作中認(rèn)真做到遵守車站的各項規(guī)章制度，工作中嚴(yán)格要求自我，在平日的工作中也進取參加科室組織的各項活動，配合同事，互幫互助，仔細(xì)認(rèn)真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點小成績，可工作中仍存在許多不足。
一：工作中不善于評價、思考，從參加工作的第一天起，就沒有養(yǎng)成一個善于評價的好習(xí)慣，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了，從來不會去評價一下今日工作中的不足與收獲。
二：工作時沉不住氣，容易浮躁?？头ぷ髯晕乙惨呀?jīng)干了1年多，每一天應(yīng)對千篇一律的工作，說不煩是假的，接聽電話看似簡單，實際上做起來不是那么容易，必須要有足夠的耐心，接到不順心的電話要及時調(diào)整好心態(tài)，為接聽好下一個電話做準(zhǔn)備。
三：工作中存在惰性，做事情散漫，工作時沒有一個清晰的計劃和明確的目標(biāo)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理。
__年已經(jīng)過去一半，對于下半年的工作打算如下：
一：多加強業(yè)務(wù)知識方面技能的提升，平時多做記錄，要提升個人業(yè)務(wù)知識水平、加強業(yè)務(wù)知識的提升，爭取人人都成為科室的業(yè)務(wù)精英。
二：服務(wù)態(tài)度要加強，做客服工作免不了要應(yīng)對旅客的指責(zé)與批評，如班次缺班、晚點或服務(wù)質(zhì)量等出現(xiàn)問題，往往使旅客大動干戈，應(yīng)對這樣的事情我們客服人員不僅僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客，同時也要維護車站的利益和形象，最終經(jīng)過好的服務(wù)贏得旅客的心。
三：多為車站出謀劃策，提合理化提議。
__年也已經(jīng)走過一半，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改善，無論做任何事情都要有始有終，并且?guī)е卸鞯男臑閷崿F(xiàn)自我價值而工作，再接再勵爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工。
客服求職自我評價篇八
本人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心，能夠熟練操作辦公軟件，善于挑戰(zhàn)，服從公司的管理安排，有一定的管理能力，有良好的團隊精神。
為人和善，和同事相處融洽，對工作積極上進，努力不懈，希望得到上級肯定。在過去的工作中表現(xiàn)優(yōu)異。
從事腫瘤方面的咨詢接觸比較多，其實咨詢都是相差不多的，專業(yè)知識了解差不多了以后，不同人群的聊天方式都是這幾種。我這里的話，手頭上有優(yōu)化員、文案員、外推、競價員方面都比較好的人才，有的有網(wǎng)絡(luò)部主管的工作經(jīng)驗，有的有部門主管工作經(jīng)驗，希望可以找一個良好的工作環(huán)境做起。工作的氛圍融洽。
曾擔(dān)任辦公室行政及老板秘書，兼做過出納，擔(dān)任過課程咨詢/顧問，工作細(xì)致認(rèn)真，耐心，做客服期間，與客戶溝通順暢，關(guān)系良好，工作完成出色。做校區(qū)管理，工作范圍更全面，考慮問題需要從多種角度進行，各種關(guān)系處理良好，校區(qū)考核優(yōu)秀，團隊精神良好。
活潑、開朗、外向是我的天性，喜歡與人溝通，喜歡與人交流這是我的長處，生活中我是很堅強、很獨立的人，在工作中我也是一個很要強、從來不服輸?shù)娜恕?7歲的時候就去工作了，一個人在外地生活了快2年，中途沒有回過家，雖然年齡很小，但是我從來不會因為自己年齡小而放棄什么，因為這不是理由，工作里大家都是平等的，別人可以做好的事情我一樣行，我一直堅信：工作沒有適合或者合適......
客服求職自我評價篇九
我是xx學(xué)院的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)是會計電算化，我希望能到貴公司客服部工作。
大學(xué)三年，我既注重基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)，又重視對能力的培養(yǎng)。在校期間，我抓緊時間，刻苦學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績完成了基礎(chǔ)理論課的學(xué)習(xí)。同時，我也有計劃地抽時間去閱讀各種書刊、雜志，力求盡可能地擴大知識面，緊跟上時代的步伐。學(xué)習(xí)之余，走出校門，我盡量去捕捉每一個可以鍛煉的機會，與不同層次的人相處，讓自己近距離地接觸社會，感受人生，品位生活的酸、甜、苦、辣，使自己盡快地成熟。
現(xiàn)在我渴望到貴公司去工作，使所學(xué)的理論知識與實踐有機會地結(jié)合，能夠使自己的人生有一個質(zhì)的。飛躍。選擇貴公司，工資和待遇不是我考慮的首要條件。我更重視公司的整體形象、管理方式、員工的士氣及工作氣氛。我相信貴公司正是我所追求的理想目標(biāo)。我很自信地向您承諾：選擇我，您絕不會后悔。
期盼您的回信！自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌！
客服求職自我評價篇十
在大學(xué)、善交際、抓機遇、進團委、當(dāng)書記、犯過錯、得過獎、毀譽參半實習(xí)時、是助教、排行程、集情報、善總結(jié)、做演講、解疑惑、人生眾像做項目、帶團隊、推方案、招聘人、管理人、用何人、戰(zhàn)極限、小有成就為愛情、到上海、從頭來、迷茫過、困難嘛、勇面對、就是蟲、繼往開來人生路、有了苦、才有甜、心態(tài)好、勤努力、多學(xué)習(xí)....
自我評價：多年的商業(yè)運營和職場經(jīng)歷，積累了較強的溝通和管理能力及相關(guān)的經(jīng)驗：
1、良好的職業(yè)感和職業(yè)素養(yǎng);。
2、一定的市場敏感度，接受新生事物的能力強，學(xué)習(xí)能力較好;。
3、在企業(yè)戰(zhàn)略制定、市場推廣、品牌策劃等方面具備一定的經(jīng)驗;。
4、能夠積極有效地建立通暢的工作關(guān)系;。
5、崇尚團隊精神，有一定的團隊建設(shè)經(jīng)驗....
客服求職自我評價篇十一
本人從事項目銷售運營管理與客服工作多年，在部門籌建、管理、章程制定、團隊的培訓(xùn)、管理、考核等制定也有著非常豐富的'經(jīng)驗。本人認(rèn)為對項目運作管理和服務(wù)客戶有著深刻的理解，項目銷售運營管理與客服的本質(zhì)就是為客戶解決問題，使客戶滿意我們的服務(wù)。
1、十幾年的項目銷售運營管理與客服經(jīng)歷，讓我非常熟悉項目銷售運營管理、客戶服務(wù)部門的運營，擁有非常豐富的團隊管理經(jīng)驗和處理難題的技巧。
2、多年從事銀行金融行業(yè)客戶的銷售工作，對銀行金融行業(yè)客戶有著多年的了解。20__-20__年期間完成多個銀行(廣發(fā)銀行、廣東農(nóng)行、廣東交行、東莞銀行、順德農(nóng)商行)項目銷售工作。
3、嫻熟的it技術(shù)，對各種掃描儀(柯達(dá)、富士通、佳能、紫光等)、大幅面工程掃描儀、工程打印機、計算機硬件等產(chǎn)品的安裝、應(yīng)用、維修有多年的經(jīng)驗并持有硬件工程師證書。
4、對數(shù)字影像技術(shù)的應(yīng)用，檔案數(shù)字化方案的撰寫、實施，大型打印機使用方案撰寫嫻熟。
5、厚道，誠信，是我做人的基本原則，有始有終是我做事的人生信條!
客服求職自我評價篇十二
自我評價：服從上級工作安排，執(zhí)行能力強，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強的獨立性，有較強的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強，有比較沉穩(wěn)的性格.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評!做人誠懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個人儀表儀態(tài)良好，五官端正，服務(wù)意識較強，熟悉待人接物禮儀，團隊意識、責(zé)任心強，服從管理，為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強。
客服求職自我評價篇十三
進入**公司實用距今已經(jīng)有兩個月時間，短短的試用期經(jīng)已接近尾聲。在決定我職業(yè)之際我覺得有必要做個工作鑒定，以表達(dá)我的工作態(tài)度。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、
學(xué)習(xí)
上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進，
愛
護公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括
生活
中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的.良好做事原則，能與同事們和睦相處。
試用期間雖然我剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。
雖然只有短短的三個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”.我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進娶創(chuàng)下美好明天。
2.
性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠熱情。有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗。能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。
能夠高效率地工作，做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé);具有責(zé)任感，信守承諾;善于學(xué)習(xí)有較強的適應(yīng)能力、對新技術(shù)有極高的熱情，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團隊精神和集體榮譽感;做事情有一定的創(chuàng)新性。
熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗，并掌握了許多交流技巧;責(zé)任心強，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗;善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案;熟悉較多外匯核銷知識及操作流程;熟練并良好掌握運用c,delphi,sql等，熟練使用windows和各種辦公軟件，較強的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，積極主動有進取心責(zé)任心，平時喜歡自學(xué)拓展知識。
具有較強的事業(yè)進取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護技巧!以公司發(fā)展，我才會有發(fā)展的心態(tài)來對待工作。
客服求職自我評價篇十四
自我進入?yún)f(xié)遠(yuǎn)物流，成為一名客服專員已經(jīng)xx個月有余，在新年到來之際，在此對我的客服工作做個總結(jié)，希望可以在xx年里有更大的進步。
因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細(xì)心。我也會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。
在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。