在工作、學(xué)習(xí)或生活中，總結(jié)是提高自身能力和經(jīng)驗(yàn)的重要途徑。寫總結(jié)時要注重客觀和中立，避免主觀色彩過重，提供更客觀的評估和反思。下面是一些總結(jié)的實(shí)例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
代維管理工作總結(jié)篇一
綜合以上，本月故障主要發(fā)生動力故障74起，無線故障13起，故障自復(fù)34起.傳輸故障64起。
二、本月重點(diǎn)工作量：
1、本月沅陵7月雷雨天氣大面積受災(zāi)，電力非常不穩(wěn)，而本區(qū)電池隱患基站已有28個（劉家壩，大楓溪，水田，長界，肖家橋，宋家坪，馬底驛，楠木鋪，怡溪，新屋場），變壓器燒壞5臺（電埡，小榨，柳林，臘塘，龍巖頭，），導(dǎo)致本區(qū)本月發(fā)電458次。2、本月空調(diào)隨工修理7站（牧馬溪、白務(wù)坪、鄢家、陳家灘、魚兒山、荔枝溪、電埡）。
3、本月份巡檢基站62站（桐油坪、長界、皇公坪、湖田沖、電埡、小榨、陳家灘、馬底驛、馬家坪、臘塘、太坪鋪、廟王山、龔家灣、清潔河、青峰山、柳林），解決遺留問題6起；桐油坪網(wǎng)絡(luò)投訴問題，基站無信號發(fā)出；皇公坪變壓器避雷器燒壞以更換；廟王山、青峰山跌落保險掉落以合上；清捷河有人接線以拆除；柳林變壓器燒壞以更換。文家坪基站變壓器避雷器被雷擊壞。報木界基站避雷器被雷擊壞。五里山基站避雷器被雷擊壞。
三、本月遺留問題：
1、楠木鋪基站市電需整改以及開關(guān)電源監(jiān)控單元是、需更換，楠木鋪屬于重要節(jié)點(diǎn)基站，其基站下面下掛了7個基站，而市電雖有三相四線上去但是卻只能用單相電。
2、小榨、電埡變壓器需更換，小榨基站道路難以進(jìn)入希營業(yè)部趁天氣好早日更換該基站變壓器。
3、馬底驛隱患電池問題，8月必須對馬底驛電池進(jìn)行整改（兩組改一組），望營業(yè)部批準(zhǔn)。
4、龍巖頭基站變壓器進(jìn)行更換。
5．五里山變壓器更換避雷器。
6．希望界首基站市電線路送電。
7．希望營業(yè)部早日把丑溪口微波改傳輸。
8、報木界基站和嶺尾基站被盜基站新電池能更快進(jìn)行更換。
9．長灘坪基站近早恢復(fù)市電。
10、隱患電池基站電池早日進(jìn)行更換。
代維管理工作總結(jié)篇二
從2015年1月15日起，分公司決定將岳陽地區(qū)除市區(qū)外所有c網(wǎng)基站移交岳陽傳輸局維護(hù)，經(jīng)過軟盤9個月的運(yùn)作，在岳陽傳輸局對各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下，代維工作正逐步走上正軌?，F(xiàn)將岳陽傳輸局9個月來c網(wǎng)基站代維工作總結(jié)如下：
一、主要維護(hù)工作情況
1、整體維護(hù)質(zhì)量情況。從1月15日起，岳陽傳輸局代維除岳陽市區(qū)外397個c網(wǎng)基站，截止至9月底，共代維446個c網(wǎng)基站維護(hù)，新增維護(hù) 49個基站。 1-9月，共派岳陽傳輸局工單5491張，出動搶修4765次。處理斷站2472次/171453分，基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2% 左右（扣除各類原因減免斷站次數(shù)）。7、8月份由于雷擊和惡劣天氣，斷站率有所升高，9月份，我局維護(hù)責(zé)任范圍的斷站率下降到0.84%。
2、基站日常障礙處理。由于基站維護(hù)涉及專業(yè)較多，岳陽傳輸局接手維護(hù)之初，還只能從事停電應(yīng)急發(fā)電工作，通過幾個月的維護(hù)實(shí)踐工作及邀請無線網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員組織幾次專業(yè)培訓(xùn)，各分局維護(hù)人員目前已基本能進(jìn)行基站故障預(yù)判斷，對于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進(jìn)行獨(dú)立排查，對于基站軟件故障、硬件故障能夠在無線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行排查。如華容傳輸分局，維護(hù)之初基站瞬斷故障時有發(fā)生，分局員工通過虛心請教、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障，分局立即在凌晨十二點(diǎn)后上站進(jìn)行障礙排查，檢查設(shè)備板件、檢查2m口、水晶頭等隱性故障點(diǎn)、進(jìn)行傳輸誤碼測試等等，一直到檢查出故障原因，障礙徹底恢復(fù)。對于瞬斷障礙，如同時出現(xiàn)溫高告警，則設(shè)備風(fēng)扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警，則電源設(shè)備損壞的可能性較大。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
4、基站的日常巡檢工作。每一個月的基站巡檢工作能夠及時的了解設(shè)備的.運(yùn)行情況，對存在安全隱患的設(shè)備，除了自己認(rèn)真查找之外，利用廠家下站的機(jī)會，處理了基站存在扇區(qū)span告警、do傳輸告警、主控crc告警、cbr告警+tfu告警及高溫告警。1—9月份，處理基站低噪告警23個，更換各類板件達(dá) 116塊。對常遭雷擊和多次斷站的站，上站摸底清查登記，對基站地線進(jìn)行全面測試檢查，對發(fā)現(xiàn)的各種基礎(chǔ)性問題進(jìn)行整理后上報。
5、基礎(chǔ)性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護(hù)資料，主要包括：基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等，并將全地區(qū)所有c網(wǎng)基站分類進(jìn)行繪制，為日后故障處理和擴(kuò)容做準(zhǔn)備。
6、監(jiān)控值班不斷完善，降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時長。自接收基站維護(hù)后，我局將基站網(wǎng)管拉過來，雖然當(dāng)時人員不熟悉，但在幾個月以來，能熟練掌握基站網(wǎng)管操作，能及時發(fā)現(xiàn)基站告警，并進(jìn)行預(yù)處理，消除了斷站隱患。對市公司派來的各類工單，能準(zhǔn)確分析、及時指派到相關(guān)分局，指導(dǎo)分局維護(hù)人員查處障礙。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
何謂“取其精華，去其糟粕”，即選擇精華部分加以借鑒運(yùn)用，剔除糟粕，工作總結(jié)也是如此。人們在看一份工作總結(jié)時，希望更多看到的是工作中許多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的精華部分，并繼續(xù)保持?jǐn)U大這份優(yōu)勢。對于工作中的糟粕部分，更多的是要保持警醒狀態(tài)。在這里，小編向您推薦本站(http://)，里面有許多優(yōu)秀關(guān)于工作總結(jié)的報告。
一、具有良好的工作業(yè)績
在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設(shè)備1xx端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路xx個，大小網(wǎng)絡(luò)割接xx多次，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚(yáng)，今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進(jìn)個人。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。
三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能
在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。
四、具有較強(qiáng)的工作能力及積極主動的工作意識
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足，不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識，讓他們對日常的工作有新的認(rèn)識和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各個工作任務(wù)，不斷提高工作效率。
**已成為過去，在**這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
代維管理工作總結(jié)篇三
20xx年上半年，縣維護(hù)隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“讓客戶滿意”的維護(hù)策略，實(shí)現(xiàn)了代維工作穩(wěn)步推進(jìn)，班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加強(qiáng)，班組團(tuán)隊(duì)意識明顯提高，整體工作有序健康發(fā)展的良好局面。
一、20xx年上半年生產(chǎn)經(jīng)營完成情況
（一）安全生產(chǎn)
1.班組年度安全生產(chǎn)，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)。班組建立建全安全制度，班組全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)和考試形成常態(tài)化，并將安全列入月度考評中，進(jìn)一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
2.始終把安全工作擺到重要位臵，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針認(rèn)真實(shí)踐安全規(guī)章制度，安全員大膽管理，從源頭認(rèn)真檢查督促，隨時隨地提醒，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
3.工作中積極主動開展全員安全自查、自糾，主動發(fā)現(xiàn)隱患并主動整改，為安全生產(chǎn)掃除安全障礙。
4.班組全年加強(qiáng)員工的消防、蹬高作業(yè)、帶電作業(yè)、行車安全、班組物料特別是貴重物品管理的教育和實(shí)行安全包保責(zé)任制，杜絕安全事故的發(fā)生，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
（二）自營
1.寬帶新增和續(xù)費(fèi)，td、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細(xì)化工作。積極參與了“歲末年初”促銷、“5.17光寬帶”促銷活動，3月啟動的“裝寬帶，送手機(jī)、送話費(fèi)”為主題的協(xié)同營銷，4月新學(xué)期的“校園迎新、光寬帶進(jìn)社區(qū)”促銷活動，以及與移動協(xié)同在市區(qū)進(jìn)行“社區(qū)歡迎行”營銷活動。
將片區(qū)劃分成16個網(wǎng)格，進(jìn)行社區(qū)和渠道包保制，每個社區(qū)有人管，渠道有人支撐。
2.客戶服務(wù)：客戶服務(wù)是公司的生命線，不論從營銷—2—
和裝移機(jī)方面，我們始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹到底，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷服務(wù)行為規(guī)范、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機(jī)服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行一小時預(yù)約服務(wù)制度。服務(wù)行為得到規(guī)范，服務(wù)水平得到提高，主動服務(wù)特色服務(wù)，你下了班我們?yōu)槟惴?wù)，周末我們?yōu)槟惴?wù)，節(jié)假日我們?yōu)槟惴?wù)形成工作特色，未發(fā)生服務(wù)投訴。
（三）代維工作
1.巡檢工作，班組轄區(qū)有2333個wlan熱點(diǎn)、2234個td室分和1277條集客專線電路。維護(hù)工作同比20xx年增加，特別是集客專線電路到年末將增至32398條。但是不論用戶距離我們有幾百里，我們都認(rèn)真執(zhí)行年度巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每次巡檢我們的員工均得到鍛煉，年度內(nèi)未發(fā)生漏檢和不檢。
—3—時率努力向95%挑戰(zhàn)，處理平均時長向3小時挑戰(zhàn)，全年未發(fā)生人為因素造成的超時工單。
2.代維臨時交辦的工作，主要是非計(jì)劃的工作，全年未驗(yàn)收接管的但實(shí)際發(fā)生代維工作，州市移動臨時交辦的配合整治、搬遷、搶險等工作。搶險工作突出，具體為及時搶修td室分光纜被物業(yè)公司在綠化時挖斷故障；農(nóng)村信用社光纜挖斷兩次故障；4月份搶險wbs故障。全體代維人員不怕苦、不怕累、不計(jì)較，加班加點(diǎn)完成了許許多多臨時交辦工作。
3.農(nóng)村寬帶裝移修：完成農(nóng)村寬帶裝機(jī)23459臺，未發(fā)生裝移機(jī)超時工單，裝移機(jī)和故障處理及時率均完成公司下達(dá)的控制指標(biāo)。
二、存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會
（一）自營存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會
1.問題分析、措施
自營方面存在整體經(jīng)營業(yè)績環(huán)比下滑，寬帶新增指標(biāo)幾乎未能完成下達(dá)的指標(biāo)。固定電話幾乎無人發(fā)展，td業(yè)務(wù)宣傳力度不夠，寬帶續(xù)費(fèi)率較低。存在工作有計(jì)劃，—4—但是存在落實(shí)不到位。營銷工作絕大部分是按個人自主營銷方式進(jìn)行，那么就出現(xiàn)工作責(zé)任心丟失，自我管理能力不足問題，出現(xiàn)了敷衍了事得過且過工作作風(fēng)，工作熱情低、積極性不足現(xiàn)象，最后導(dǎo)致工作結(jié)果差距較大勞動生產(chǎn)力低。
針對以上問題，應(yīng)采取以下措施。
（1）加強(qiáng)宣貫崗位意識和責(zé)任意識教育。
（2）營銷技能上，有計(jì)劃的組織大家學(xué)習(xí)寬帶、固話、營銷及簡單的業(yè)務(wù)故障處理能力等技能培訓(xùn)，從而提高營銷技能。
（3）加強(qiáng)過程管理加大考核力度。自主營銷和駐點(diǎn)營銷中，對于出工不出力的個別人員要采取不定時的抽查詢問，要親臨現(xiàn)場做好指導(dǎo)督促。對于無故不參加營銷的人員要加大考核力度，抓典型樹典型，通過考核得引導(dǎo)，扭轉(zhuǎn)個別人員慣性的敷衍了事得過且過工作作風(fēng)。
2.經(jīng)驗(yàn)體會
（1）將片區(qū)所屬小區(qū)劃分成三片后由營銷員各負(fù)責(zé)包保，負(fù)責(zé)對包保片區(qū)的資源調(diào)查、社區(qū)營銷、駐點(diǎn)營銷工作。
（2）將片區(qū)所屬渠道劃分，營銷員各自負(fù)責(zé)所包保渠道的支撐工作，負(fù)責(zé)對包保渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能支撐和宣傳物料及時更新，確保渠道對經(jīng)營有所支撐。
通過社區(qū)和渠道精細(xì)化的包保工作，推諉扯皮現(xiàn)象得以控制，安排的每周兩次社區(qū)駐點(diǎn)營銷工作有人組織落實(shí)，減少了片區(qū)隊(duì)長的負(fù)擔(dān)，提升了營銷人員的責(zé)任心，也有利用營銷人員責(zé)任心的培養(yǎng)。另外通過包保避免了有些社區(qū)長年無人營銷服務(wù)的現(xiàn)象。
（二）代維存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會
1.問題分析、措施
代維方面存在巡檢質(zhì)量不高，巡檢偶有不實(shí)情況；代維故障工單接收及時率、故障處理及時率、工單回復(fù)及時率、裝機(jī)預(yù)約及時率、工單開通及時率、故障投訴響應(yīng)及時率、故障投訴處理及時率、故障服務(wù)滿意度均不同類別會出現(xiàn)一些僅僅達(dá)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)值，即標(biāo)準(zhǔn)不高。代維工作存在業(yè)務(wù)技能有待提高、工作效率有待提高的問題。
針對以上問題，應(yīng)重點(diǎn)采取以下舉措
（1）加強(qiáng)督促專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不走過程，應(yīng)緊扣實(shí)際。注重業(yè)務(wù)技能交流，特別是典型故障的技術(shù)交流應(yīng)形成常態(tài)化。
（2）代維輪流值班，每周輪換一個人專門負(fù)責(zé)各類故障工單的接收、組織處理、回復(fù)工單和故障登記本、工單執(zhí)行本的登記工作，以及督促相關(guān)人員按質(zhì)按量按時上報周報工作。
（3）將wlan、室分、集客專線電路分劈給個人包保，包保人主要負(fù)責(zé)巡檢、巡檢記錄臺賬建立（電子和紙質(zhì)），以及組織大家編制修訂拓?fù)鋱D、路由圖圖紙工作。
（4）今后我們必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，通過集中培訓(xùn)、個人自學(xué)、相互交流、現(xiàn)場指導(dǎo)等培訓(xùn)方式快速提升自身的業(yè)務(wù)技能。
（三）班組管理存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會根據(jù)精細(xì)化管理的要求，確實(shí)存在許多問題和不足。
全意識任然存在僥幸心理，未能徹底從思想上加強(qiáng)安全意識，甚至還存在“麻煩”的麻木思想。
2.班組建設(shè)：存在人情管理，管理不嚴(yán)、管理不到位問題。今后必須加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)意識，灌輸共同目標(biāo)和愿景、培養(yǎng)責(zé)任心和主人翁的意識、培養(yǎng)創(chuàng)新和敢于擔(dān)當(dāng)意識。并且通過分析形勢，灌輸憂患意識和建立企業(yè)和個人危機(jī)感，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)公司的發(fā)展。管理要敢管敢得罪人，要善于發(fā)現(xiàn)問題處理問題。要樹立正氣敢殺邪氣，樹模范典型教育大家。
（四）班組臺賬管理經(jīng)驗(yàn)
班組的臺賬均實(shí)行責(zé)任包保制，在質(zhì)量員的督促監(jiān)督和指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)班組技術(shù)資料、圖紙圖表、設(shè)備臺賬、技術(shù)報告的建檔存檔管理。
（五）安全管理經(jīng)驗(yàn)
（1）班組設(shè)質(zhì)量，負(fù)責(zé)班組技術(shù)質(zhì)量的管理，檢查、督促班組成員認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)范；宣傳和貫徹“質(zhì)量第一”的工作理念組織開展崗位練兵。
（2）班組設(shè)安全員，負(fù)責(zé)班組安全思想教育，安全—8—檢查和工具儀器儀表的定期檢查實(shí)驗(yàn)。
三、20xx年下年年工作打算
1.加強(qiáng)安全教育及安全制度落地監(jiān)督管理，進(jìn)一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)把好第一關(guān)。
2.按年度計(jì)劃安排好月度巡檢工作，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化巡檢，完成wlan熱點(diǎn)、td室分和集客專線電路巡檢工作。
3.完成移動州市公司臨時安排的工作。
4.積極參與移動家客裝維工作。
5.及時處理所有故障工單，杜絕認(rèn)為造成故障延時，實(shí)現(xiàn)全年故障處理及時率達(dá)95%以上的挑戰(zhàn)值。
6.建立健全各類技術(shù)資料、技術(shù)圖紙資料臺帳。
7.積極推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化經(jīng)營管理工作，要按計(jì)劃引導(dǎo)、監(jiān)督好自主營銷和駐點(diǎn)營銷工作；積極配合好上市公司協(xié)同營銷。
杜絕認(rèn)為因素投訴。
9.加強(qiáng)班組建設(shè)，調(diào)動監(jiān)督好“班組六大員”的職能作用，努力營造積極向上、努力工作、和諧文明的班組。
代維管理工作總結(jié)篇四
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，在實(shí)踐工作中成長，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。20xx年也參加了資格認(rèn)證考試，在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的20xx年，迎來萬象更新的20xx年，回首在移動代維工作的這一年時間里，有許多的艱辛和快樂。同時，也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?？鬃釉唬骸叭诵校赜形?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，及時請教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面：我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與移動公司維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，公司都給予了認(rèn)可，同時也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。在故障排除上，從未出現(xiàn)一次不及時，也未有超時現(xiàn)象，這說明了我在針對工作上還是積極向上，讓真對待，有責(zé)任心的。
最后我要說的是：在今后的工作道路上，腳踏實(shí)地的走下去，還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
代維管理工作總結(jié)篇五
20__年上半年，縣維護(hù)隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“讓客戶滿意”的維護(hù)策略，實(shí)現(xiàn)了代維工作穩(wěn)步推進(jìn)，班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加強(qiáng)，班組團(tuán)隊(duì)意識明顯提高，整體工作有序健康發(fā)展的良好局面。
一、20__年上半年生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。
(一)安全生產(chǎn)。
1.班組年度安全生產(chǎn)，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)。班組建立建全安全制度，班組全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)和考試形成常態(tài)化，并將安全列入月度考評中，進(jìn)一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
2.始終把安全工作擺到重要位臵，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針認(rèn)真實(shí)踐安全規(guī)章制度，安全員大膽管理，從源頭認(rèn)真檢查督促，隨時隨地提醒，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
3.工作中積極主動開展全員安全自查、自糾，主動發(fā)現(xiàn)隱患并主動整改，為安全生產(chǎn)掃除安全障礙。
4.班組全年加強(qiáng)員工的消防、蹬高作業(yè)、帶電作業(yè)、行車安全、班組物料特別是貴重物品管理的教育和實(shí)行安全包保責(zé)任制，杜絕安全事故的發(fā)生，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
(二)自營。
1.寬帶新增和續(xù)費(fèi)，td、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細(xì)化工作。積極參與了“歲末年初”促銷、“5.17光寬帶”促銷活動，3月啟動的“裝寬帶，送手機(jī)、送話費(fèi)”為主題的協(xié)同營銷，4月新學(xué)期的“校園迎新、光寬帶進(jìn)社區(qū)”促銷活動，以及與移動協(xié)同在市區(qū)進(jìn)行“社區(qū)歡迎行”營銷活動。
將片區(qū)劃分成16個網(wǎng)格，進(jìn)行社區(qū)和渠道包保制，每個社區(qū)有人管，渠道有人支撐。
2.客戶服務(wù)：客戶服務(wù)是公司的生命線，不論從營銷—2—。
和裝移機(jī)方面，我們始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹到底，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷服務(wù)行為規(guī)范、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機(jī)服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行一小時預(yù)約服務(wù)制度。服務(wù)行為得到規(guī)范，服務(wù)水平得到提高，主動服務(wù)特色服務(wù)，你下了班我們?yōu)槟惴?wù)，周末我們?yōu)槟惴?wù)，節(jié)假日我們?yōu)槟惴?wù)形成工作特色，未發(fā)生服務(wù)投訴。
1.巡檢工作，班組轄區(qū)有2333個wlan熱點(diǎn)、2234個td室分和1277條集客專線電路。維護(hù)工作同比20__年增加，特別是集客專線電路到年末將增至32398條。但是不論用戶距離我們有幾百里，我們都認(rèn)真執(zhí)行年度巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每次巡檢我們的員工均得到鍛煉，年度內(nèi)未發(fā)生漏檢和不檢。
—3—時率努力向95%挑戰(zhàn)，處理平均時長向3小時挑戰(zhàn)，全年未發(fā)生人為因素造成的超時工單。
2.代維臨時交辦的工作，主要是非計(jì)劃的工作，全年未驗(yàn)收接管的但實(shí)際發(fā)生代維工作，州市移動臨時交辦的配合整治、搬遷、搶險等工作。搶險工作突出，具體為及時搶修td室分光纜被物業(yè)公司在綠化時挖斷故障;農(nóng)村信用社光纜挖斷兩次故障;4月份搶險wbs故障。全體代維人員不怕苦、不怕累、不計(jì)較，加班加點(diǎn)完成了許許多多臨時交辦工作。
3.農(nóng)村寬帶裝移修：完成農(nóng)村寬帶裝機(jī)23459臺，未發(fā)生裝移機(jī)超時工單，裝移機(jī)和故障處理及時率均完成公司下達(dá)的控制指標(biāo)。
二、存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會。
(一)自營存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會。
1.問題分析、措施。
自營方面存在整體經(jīng)營業(yè)績環(huán)比下滑，寬帶新增指標(biāo)幾乎未能完成下達(dá)的指標(biāo)。固定電話幾乎無人發(fā)展，td業(yè)務(wù)宣傳力度不夠，寬帶續(xù)費(fèi)率較低。存在工作有計(jì)劃，—4—但是存在落實(shí)不到位。營銷工作絕大部分是按個人自主營銷方式進(jìn)行，那么就出現(xiàn)工作責(zé)任心丟失，自我管理能力不足問題，出現(xiàn)了敷衍了事得過且過工作作風(fēng)，工作熱情低、積極性不足現(xiàn)象，最后導(dǎo)致工作結(jié)果差距較大勞動生產(chǎn)力低。
針對以上問題，應(yīng)采取以下措施。
(1)加強(qiáng)宣貫崗位意識和責(zé)任意識教育。
(2)營銷技能上，有計(jì)劃的組織大家學(xué)習(xí)寬帶、固話、營銷及簡單的業(yè)務(wù)故障處理能力等技能培訓(xùn)，從而提高營銷技能。
(3)加強(qiáng)過程管理加大考核力度。自主營銷和駐點(diǎn)營銷中，對于出工不出力的個別人員要采取不定時的抽查詢問，要親臨現(xiàn)場做好指導(dǎo)督促。對于無故不參加營銷的人員要加大考核力度，抓典型樹典型，通過考核得引導(dǎo)，扭轉(zhuǎn)個別人員慣性的敷衍了事得過且過工作作風(fēng)。
2.經(jīng)驗(yàn)體會。
(1)將片區(qū)所屬小區(qū)劃分成三片后由營銷員各負(fù)責(zé)包保，負(fù)責(zé)對包保片區(qū)的資源調(diào)查、社區(qū)營銷、駐點(diǎn)營銷工作。
(2)將片區(qū)所屬渠道劃分，營銷員各自負(fù)責(zé)所包保渠道的支撐工作，負(fù)責(zé)對包保渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能支撐和宣傳物料及時更新，確保渠道對經(jīng)營有所支撐。
通過社區(qū)和渠道精細(xì)化的包保工作，推諉扯皮現(xiàn)象得以控制，安排的每周兩次社區(qū)駐點(diǎn)營銷工作有人組織落實(shí)，減少了片區(qū)隊(duì)長的負(fù)擔(dān)，提升了營銷人員的責(zé)任心，也有利用營銷人員責(zé)任心的培養(yǎng)。另外通過包保避免了有些社區(qū)長年無人營銷服務(wù)的現(xiàn)象。
(二)代維存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會。
1.問題分析、措施。
代維方面存在巡檢質(zhì)量不高，巡檢偶有不實(shí)情況;代維故障工單接收及時率、故障處理及時率、工單回復(fù)及時率、裝機(jī)預(yù)約及時率、工單開通及時率、故障投訴響應(yīng)及時率、故障投訴處理及時率、故障服務(wù)滿意度均不同類別會出現(xiàn)一些僅僅達(dá)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)值，即標(biāo)準(zhǔn)不高。代維工作存在業(yè)務(wù)技能有待提高、工作效率有待提高的問題。
針對以上問題，應(yīng)重點(diǎn)采取以下舉措。
(1)加強(qiáng)督促專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不走過程，應(yīng)緊扣實(shí)際。注重業(yè)務(wù)技能交流，特別是典型故障的技術(shù)交流應(yīng)形成常態(tài)化。
(2)代維輪流值班，每周輪換一個人專門負(fù)責(zé)各類故障工單的接收、組織處理、回復(fù)工單和故障登記本、工單執(zhí)行本的登記工作，以及督促相關(guān)人員按質(zhì)按量按時上報周報工作。
(3)將wlan、室分、集客專線電路分劈給個人包保，包保人主要負(fù)責(zé)巡檢、巡檢記錄臺賬建立(電子和紙質(zhì))，以及組織大家編制修訂拓?fù)鋱D、路由圖圖紙工作。
(4)今后我們必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，通過集中培訓(xùn)、個人自學(xué)、相互交流、現(xiàn)場指導(dǎo)等培訓(xùn)方式快速提升自身的業(yè)務(wù)技能。
(三)班組管理存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會根據(jù)精細(xì)化管理的要求，確實(shí)存在許多問題和不足。
全意識任然存在僥幸心理，未能徹底從思想上加強(qiáng)安全意識，甚至還存在“麻煩”的麻木思想。
2.班組建設(shè)：存在人情管理，管理不嚴(yán)、管理不到位問題。今后必須加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)意識，灌輸共同目標(biāo)和愿景、培養(yǎng)責(zé)任心和主人翁的意識、培養(yǎng)創(chuàng)新和敢于擔(dān)當(dāng)意識。并且通過分析形勢，灌輸憂患意識和建立企業(yè)和個人危機(jī)感，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)公司的發(fā)展。管理要敢管敢得罪人，要善于發(fā)現(xiàn)問題處理問題。要樹立正氣敢殺邪氣，樹模范典型教育大家。
(四)班組臺賬管理經(jīng)驗(yàn)。
班組的臺賬均實(shí)行責(zé)任包保制，在質(zhì)量員的督促監(jiān)督和指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)班組技術(shù)資料、圖紙圖表、設(shè)備臺賬、技術(shù)報告的建檔存檔管理。
(五)安全管理經(jīng)驗(yàn)。
(1)班組設(shè)質(zhì)量，負(fù)責(zé)班組技術(shù)質(zhì)量的管理，檢查、督促班組成員認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)范;宣傳和貫徹“質(zhì)量第一”的工作理念組織開展崗位練兵。
(2)班組設(shè)安全員，負(fù)責(zé)班組安全思想教育，安全—8—檢查和工具儀器儀表的定期檢查實(shí)驗(yàn)。
三、20__年下年年工作打算。
1.加強(qiáng)安全教育及安全制度落地監(jiān)督管理，進(jìn)一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)把好第一關(guān)。
2.按年度計(jì)劃安排好月度巡檢工作，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化巡檢，完成wlan熱點(diǎn)、td室分和集客專線電路巡檢工作。
5.及時處理所有故障工單，杜絕認(rèn)為造成故障延時，實(shí)現(xiàn)全年故障處理及時率達(dá)95%以上的挑戰(zhàn)值。
6.建立健全各類技術(shù)資料、技術(shù)圖紙資料臺帳。
7.積極推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化經(jīng)營管理工作，要按計(jì)劃引導(dǎo)、監(jiān)督好自主營銷和駐點(diǎn)營銷工作;積極配合好上市公司協(xié)同營銷。
杜絕認(rèn)為因素投訴。
9.加強(qiáng)班組建設(shè)，調(diào)動監(jiān)督好“班組六大員”的職能作用，努力營造積極向上、努力工作、和諧文明的班組。
代維管理工作總結(jié)篇六
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，在實(shí)踐工作中成長，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。20xx年也參加了資格認(rèn)證考試，在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的20xx年，迎來萬象更新的20xx年，回首在移動代維工作的這一年時間里，有許多的艱辛和快樂。同時，也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會。俗話說：'工欲善其事，必先利其器'。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?？鬃釉唬?三人行，必有我?guī)熝?。因此，在實(shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，及時請教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面：我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與移動公司維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，公司都給予了認(rèn)可，同時也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。在故障排除上，從未出現(xiàn)一次不及時，也未有超時現(xiàn)象，這說明了我在針對工作上還是積極向上，讓真對待，有責(zé)任心的。
代維管理工作總結(jié)篇七
我們嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，我們內(nèi)部實(shí)施了嚴(yán)格的績效考核，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，并實(shí)行公司每周至少互查3個站的規(guī)定并形成制度，通過檢查情況進(jìn)行評比，找出好的方面及存在的不足。
1、目前xx工維管理情況。
1、架構(gòu)設(shè)置。
目前我部設(shè)三個部門，分別為車輛管理、綜合、工維。
主要職能為1、車輛管理負(fù)責(zé)車輛管理和車輛費(fèi)用審計(jì)管理，車輛安全管理等工作。
2、綜合負(fù)責(zé)人力資源管理、行政管理、后勤管理、安全管理，工單管理等工作。
3、工維工維部負(fù)責(zé)本地移動基站基礎(chǔ)和設(shè)備代維工作的開拓以及具體實(shí)施和本地管理安全工作。
2、.結(jié)合xx地區(qū)的實(shí)際代維環(huán)境和工維業(yè)務(wù)量，在20xx年增加設(shè)定了倉庫管理員1個管理崗位，根據(jù)不同的崗位，我們制定了崗位職責(zé)明細(xì)表和工維項(xiàng)目人員構(gòu)架圖，明確各管理崗位的崗位職責(zé)，進(jìn)行分層管理，保證在各個環(huán)節(jié)都能夠正常有序地支撐日常代維工作。
3、日常業(yè)務(wù)管理方面包括維護(hù)巡檢、故障及其他指標(biāo)、
維護(hù)巡檢我們嚴(yán)格按照河南移動代維標(biāo)準(zhǔn)化管理要求進(jìn)行維護(hù)作業(yè)，做到不漏檢一個項(xiàng)目，不留下任何一個安全隱患，不放過一個灰塵死角的要求來巡檢每一個站點(diǎn)。有特殊情況及時反饋移動公司。
1、對每一個站點(diǎn)內(nèi)的`各類信息等等，進(jìn)行專人統(tǒng)計(jì)，對嚴(yán)重的安全隱患問題及時上報移動，并做好相關(guān)上報依據(jù)的保存收集。
2、我們?yōu)樘岣呔S護(hù)指標(biāo)，將重點(diǎn)抓全區(qū)基站抽查工作，加大抽查力度，加大整改力度。
故障及其他指標(biāo)。
1、第一時間內(nèi)做出響應(yīng)，在移動公司要求的規(guī)定時間內(nèi)完成故障修復(fù)。
2、提前做好人員、設(shè)備和常用配件的準(zhǔn)備工作，提高響應(yīng)速度。
3、對于非維護(hù)原因?qū)е碌某瑫r的故障，應(yīng)及時上報移動，說明超時原因。
4、對由于人為因素導(dǎo)致故障超時的，認(rèn)真總結(jié)原因，吸取教訓(xùn)，避免類似問題再次出現(xiàn)。
5、移動工單管理方面。
加強(qiáng)跟蹤管理，到期預(yù)警，保證每個工單都能夠在規(guī)定時限內(nèi)回復(fù)，嚴(yán)格杜絕工單因人為原因超時。
今年安全問題給我部敲響了警鐘，我部嚴(yán)格執(zhí)行車輛和生產(chǎn)安全管理工作，定期開展安全生產(chǎn)教育，強(qiáng)化員工的安全生產(chǎn)意識。在日常工作中，要讓每位員工始終將安全兩字牢記心頭，保證整體工作的順利進(jìn)行，我們著重強(qiáng)化員工執(zhí)行能力，提高員工辦事效率，經(jīng)常與員工在思想上、工作上進(jìn)行溝通，及時了解個人的想法，提出合理化建議，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，精心打造了一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
代維管理工作總結(jié)篇八
08年的喜悅與哀愁似乎就在昨天，09年又到了冬天。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在過去的一年里，公司在不斷的發(fā)展及完善，我也在各項(xiàng)工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識和專業(yè)技能?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
1、09上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。
有了08年的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范，很好的完成各個機(jī)房的光纖槽道設(shè)計(jì)和施工工程；積極配合公司的工作安排，努力并很好的完成了公司安排的各項(xiàng)工程；在安裝過程中，教會了新同事對光槽的設(shè)計(jì)、施工、施工安全等專業(yè)知識。
2、年初做了一些td工程的施工。
在同事的指導(dǎo)和幫助下，了解了室內(nèi)td工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求，理解了td的設(shè)計(jì)圖紙。td是中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的移動通信標(biāo)準(zhǔn)，它與gsm、其他3g技術(shù)相比，在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢。td工程是在gsm網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個網(wǎng)絡(luò)，使其從2g到3g的轉(zhuǎn)換，這樣做節(jié)省了新建一個網(wǎng)絡(luò)的成本、時間，更快的把3g業(yè)務(wù)推廣。
3、09年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測試及設(shè)備管理。
7月初到漳州項(xiàng)目部，開始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識。在同事的幫助下，學(xué)會了對話音dt、話音cqt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt和mos等測試設(shè)備的使用和測試的各項(xiàng)規(guī)范，在測試過程中需要注意的細(xì)節(jié)。這些測試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)，在所測的各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問題和存在的隱患，直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。
到漳州項(xiàng)目部后，設(shè)備由我接管。在這幾個月來，學(xué)會了話音dt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt、mos這四個測試軟件的安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞，直接影響測試的結(jié)果。所以準(zhǔn)確的安裝和調(diào)試測試軟件是關(guān)鍵。
現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)基本工作，在20xx年的前兩三個月中，完全學(xué)會日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)工作，能完全信任負(fù)責(zé)一個片區(qū)的工作要求。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多，在這兩年里積累的移動知識還是很貧乏，在新的一年里要更加的補(bǔ)充自己的通信知識，同時要努力做好本職工作，很好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到較好的工作效果。實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，使自己的價值得到最大提升。
1、成功經(jīng)驗(yàn)：通過對工作的更深入了解，比如光槽，能對各種機(jī)房的設(shè)計(jì)圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。
2、過失：因?yàn)閷σ恍┘?xì)節(jié)的不注重，比如查勘時沒有注意一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。
現(xiàn)在的通信知識很貧乏，無法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，在接下來的一年里，我會努力填補(bǔ)知識，讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識，并了解通信行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，做一名符合通信行業(yè)要求的職員。
1、讓員工在做各項(xiàng)工作時，要記住自己是代表一個公司，要維護(hù)公司的名聲與利益；加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作的精神，各項(xiàng)工作都是大家努力合作完成的，時刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負(fù)責(zé)。
2、設(shè)備是公司財(cái)產(chǎn)，如果一個人連公司的財(cái)產(chǎn)都不愛護(hù)的話還能勝任多少工作？要加強(qiáng)員工對設(shè)備的愛護(hù)，在借用后時刻保管好設(shè)備，以減少設(shè)備的返修和損壞。
代維管理工作總結(jié)篇九
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將201x年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，在實(shí)踐工作中成長，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。201x年也參加了資格認(rèn)證考試，在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的201x年，迎來萬象更新的201x年，回首在移動代維工作的這一年時間里，有許多的艱辛和快樂。同時，也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，及時請教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面：我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與移動公司維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，公司都給予了認(rèn)可，同時也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。在故障排除上，從未出現(xiàn)一次不及時，也未有超時現(xiàn)象，這說明了我在針對工作上還是積極向上，讓真對待，有責(zé)任心的。
最后我要說的是：在今后的工作道路上，腳踏實(shí)地的走下去，還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
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代維管理工作總結(jié)篇十
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20_年的喜悅與哀愁似乎就在昨天，20_年又到了冬天。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在過去的一年里，公司在不斷的發(fā)展及完善，我也在各項(xiàng)工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識和專業(yè)技能。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
1、20_上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。
有了20_年的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范，很好的完成各個機(jī)房的光纖槽道設(shè)計(jì)和施工工程;積極配合公司的工作安排，努力并很好的完成了公司安排的各項(xiàng)工程;在安裝過程中，教會了新同事對光槽的設(shè)計(jì)、施工、施工安全等專業(yè)知識。
2、年初做了一些td工程的施工。
在同事的指導(dǎo)和幫助下，了解了室內(nèi)td工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求，理解了td的設(shè)計(jì)圖紙。td是中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的移動通信標(biāo)準(zhǔn)，它與gsm、其他3g技術(shù)相比，在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢。td工程是在gsm網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個網(wǎng)絡(luò)，使其從2g到3g的轉(zhuǎn)換，這樣做節(jié)省了新建一個網(wǎng)絡(luò)的成本、時間，更快的把3g業(yè)務(wù)推廣。
3、20_年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測試及設(shè)備管理。
7月初到漳州項(xiàng)目部，開始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識。在同事的幫助下，學(xué)會了對話音dt、話音cqt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt和mos等測試設(shè)備的使用和測試的各項(xiàng)規(guī)范，在測試過程中需要注意的細(xì)節(jié)。這些測試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)，在所測的各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問題和存在的隱患，直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。
到漳州項(xiàng)目部后，設(shè)備由我接管。在這幾個月來，學(xué)會了話音dt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt、mos這四個測試軟件的安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞，直接影響測試的結(jié)果。所以準(zhǔn)確的安裝和調(diào)試測試軟件是關(guān)鍵。
二、20__年工作計(jì)劃。
現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)基本工作，在20__年的前兩三個月中，完全學(xué)會日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)工作，能完全信任負(fù)責(zé)一個片區(qū)的工作要求。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多，在這兩年里積累的移動知識還是很貧乏，在新的一年里要更加的補(bǔ)充自己的通信知識，同時要努力做好本職工作，很好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到較好的工作效果。實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，使自己的價值得到最大提升。
三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1、成功經(jīng)驗(yàn)：通過對工作的更深入了解，比如光槽，能對各種機(jī)房的設(shè)計(jì)圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。
2、過失：因?yàn)閷σ恍┘?xì)節(jié)的不注重，比如查勘時沒有注意一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。
四、針對不足，采取措施提升自己。
現(xiàn)在的通信知識很貧乏，無法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，在接下來的一年里，我會努力填補(bǔ)知識，讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識，并了解通信行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，做一名符合通信行業(yè)要求的職員。
五、合理化建議。
1、讓員工在做各項(xiàng)工作時，要記住自己是代表一個公司，要維護(hù)公司的名聲與利益;加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作的精神，各項(xiàng)工作都是大家努力合作完成的，時刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負(fù)責(zé)。
2、設(shè)備是公司財(cái)產(chǎn)，如果一個人連公司的財(cái)產(chǎn)都不愛護(hù)的話還能勝任多少工作?要加強(qiáng)員工對設(shè)備的愛護(hù)，在借用后時刻保管好設(shè)備，以減少設(shè)備的返修和損壞。
代維管理工作總結(jié)篇十一
（一）、代維人員變更及代維請假等的管理當(dāng)前存在的問題：
1、無法及時把控代維單位各專業(yè)人員的進(jìn)出情況，及時個別同志知道代維相關(guān)專業(yè)的進(jìn)出情況，由于無法實(shí)現(xiàn)信息共享，不能廣泛的掌握代維人員管理現(xiàn)狀。
2、代維單位內(nèi)部由于分專業(yè)管理人員情況，無法很好的實(shí)現(xiàn)人員的綜合管理。
3、由于代維單位對于人員把控的不到位，造成內(nèi)部上崗培訓(xùn)等機(jī)制無法落實(shí)到位。
4、代維單位雖然制定了一系列的人員管理辦法，但是由于缺少統(tǒng)一的管理流程，造成人員管理的不規(guī)范。
《綜合代維管理系統(tǒng)》中對于人員管理的各項(xiàng)流程已經(jīng)非常明確，要求代維單位盡快完成《綜合代維管理系統(tǒng)》中的人員錄入并安排專人負(fù)責(zé)人員定崗、調(diào)整和請假制度的系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)。搶修中心牽頭各專業(yè)完成代維人員情況的實(shí)時監(jiān)控和管理。
具體措施：
1、每周通過現(xiàn)場檢查及詢問各組組長的方式確定代維單位當(dāng)前的實(shí)際人員到位情況（每周周報審核中體現(xiàn)）。
2、認(rèn)真審核代維每周yw上報的人員到位及變更情況表，發(fā)現(xiàn)偏差及時在工作聯(lián)系單中通報。
3、聯(lián)系省公司找吉奧公司技術(shù)人員近期完成一次對代維和聯(lián)通代維管理人員的《綜合代維管理系統(tǒng)》使用培訓(xùn)，培訓(xùn)后要求半個月內(nèi)代維單位完成所有人員的定崗并在平臺中錄入。
4、在下階段的人員管理工程中，要求代維單位使用《綜合代維管理系統(tǒng)》人員調(diào)整及人員請假模塊，在每周出現(xiàn)的人員調(diào)整及人員請假情況的必須經(jīng)由《管理系統(tǒng)》進(jìn)行申請，逐級審批。
（二）、巡檢計(jì)劃及執(zhí)行情況、執(zhí)行結(jié)果的審核當(dāng)前存在問題：
1、巡檢計(jì)劃的制定較混亂，均由代維單位自行制定，無審批流程，一項(xiàng)整個巡檢工作及巡檢率。
2、代維單位巡檢完成率較低，巡檢質(zhì)量很差。
3、運(yùn)維部、縣市公司、以及代維單位內(nèi)部自查抽檢工作不夠連續(xù)，檢查力度低，尤其是代維單位內(nèi)部，未形成自查的體系。
4、巡檢人員技能水平低，巡檢步驟不懂或操作錯誤，直接影響巡檢質(zhì)量。
具體措施：
1、以季度為巡檢周期制訂巡檢計(jì)劃，要求在季度前10天完成全市所有站點(diǎn)的巡檢計(jì)劃，細(xì)分到月（個別特殊站點(diǎn)可視具體情況定）。
2、充分利用《綜合代維管理系統(tǒng)》平臺，根據(jù)流程逐步審批，通過《管理系統(tǒng)》監(jiān)控和管理代維的巡檢工作。對于每個季度前就已按月細(xì)分好的巡檢計(jì)劃每月導(dǎo)入到《管理系統(tǒng)》中執(zhí)行，對于增加的新開站點(diǎn)根據(jù)其等級列入巡檢。
3、通過進(jìn)站登記及動力值班室停電告警記錄表等核對代維巡檢真實(shí)性（通過匹配）。
5、加大一線巡檢人員的培訓(xùn)工作提升代維巡檢人員的技能水平，提高巡檢質(zhì)量。根據(jù)前期檢查情況，多數(shù)的代維巡檢人員對于巡檢要做什么、怎么做等不清楚，造成巡檢質(zhì)量非常低，根本達(dá)不到巡檢的目的，通過培訓(xùn)后巡檢人員對于巡檢的各項(xiàng)步驟有了掌握，下階段將通過檢查檢驗(yàn)巡檢人員將培訓(xùn)項(xiàng)目用于實(shí)際的效果。
5、通過運(yùn)維部、縣市分公司的現(xiàn)場抽查及代維單位的自查等檢驗(yàn)代維巡檢人員的巡檢質(zhì)量，對于存在的問題要求代維單位整改。
（三）、驗(yàn)收的日常管理工作流程當(dāng)前存在的問題：
1、新站完成驗(yàn)收后沒有及時的放置掛鉤、巡檢簿冊、衛(wèi)生潔具等。
2、新站開通后何時結(jié)算代維費(fèi)用不實(shí)很明確。
具體措施：
2、要求代維單位統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)物資的缺少情況（衛(wèi)生潔具、各項(xiàng)巡檢簿冊、掛鉤等），經(jīng)核實(shí)后給予補(bǔ)充，并要求代維單位發(fā)放至各縣市區(qū)域，以便驗(yàn)收時能及時放置在基站。
3、新開站點(diǎn)的代維費(fèi)用結(jié)算以站點(diǎn)設(shè)備的開通運(yùn)行為主，如設(shè)備是在上半月開通運(yùn)行的，則在當(dāng)月開始結(jié)算代維費(fèi)用；如設(shè)備是在下半月開通運(yùn)行的，則在下個月開始結(jié)算代維費(fèi)用。設(shè)備開通以運(yùn)維部驗(yàn)收員通知為準(zhǔn)，如現(xiàn)場驗(yàn)收不通過，設(shè)備未開通，則還是不開始結(jié)算代維費(fèi)用。
4、對于驗(yàn)收當(dāng)天代維未能及時完整放置的，在一周內(nèi)搶修中心進(jìn)行復(fù)查，確保每個新開站點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化。
二、縣市對代維單位管理的職責(zé)及相關(guān)要求。
（一）、人員、車輛、工器具的管理要求當(dāng)前存在的問題：
縣市分公司缺少對屬地內(nèi)代維人員、車輛的定期檢查，以及更近一步的對代維車輛的安全性等的檢查。
具體措施：
1、每周檢查屬地內(nèi)代維人員、車輛的到位情況，發(fā)現(xiàn)人員、車輛等與上周有出入的應(yīng)及時與代維單位管理人員聯(lián)系，并上報運(yùn)維部相關(guān)人員。其中對于車輛存在安全的隱患的及時上報運(yùn)維部，要求代維單位更換。
2、認(rèn)真審核代維單位在yw平臺上報的人員到位及變更情況，發(fā)現(xiàn)代維單位上報不實(shí)、數(shù)據(jù)有出入的第一時間在該工作聯(lián)系單回復(fù)實(shí)際情況，并要求代維單位更改并配齊人員。
（二）、做好屬地內(nèi)現(xiàn)場工作的檢查工作當(dāng)前存在的問題：
縣市缺少基站巡檢、塔桅巡檢、代維搶修維護(hù)工器具的日常抽檢工作，在主管思想上就認(rèn)為這些工作應(yīng)該是市公司做的。
具體措施：
（1）、屬地內(nèi)基站、接入機(jī)房代維巡檢的檢查工作，要求每月完成屬地內(nèi)基站、接入機(jī)房、室分5%的抽查量，抽查表及檢查發(fā)現(xiàn)的隱患臺賬每月上報搶修中心一次，檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及問題督促代維單位整改。
（2）、對代維單位的搶修、巡檢組進(jìn)行突擊檢查，檢查巡檢及搶修過程中必須的工器具、儀器儀表、油機(jī)等是否攜帶。
（3）、對于塔桅巡檢等的專項(xiàng)工作的檢查，現(xiàn)場檢查巡檢人員的安全生產(chǎn)工作是否到位，對于現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的應(yīng)及時告知其主管人員，并通報搶修中心。
（三）、基站（接入機(jī)房、室分）等隱患工作的管理和整改工作當(dāng)前存在的問題：
1、代維單位在周報中上報的隱患問題均未由縣市審核過，有些隱患不影響正常運(yùn)行的也上報，效率較低。代維上報市公司的隱患應(yīng)經(jīng)過縣市審核、過濾，屬于縣市層面的直接整改掉，過濾后屬于市公司層面整改的再報運(yùn)維部整改，能有效提高隱患整改效率。
2、代維單位與及時與縣市分公司聯(lián)系溝通，一些隱患縣市已整改幾個月了，代維單位還是上報，造成數(shù)據(jù)不對、混亂。
3、代維單位與縣市分公司隱患臺賬還不夠細(xì)致，準(zhǔn)確，對臺賬的更新不夠及時。具體要求：
1、代維單位在每周周報上報之前應(yīng)由縣市分公司先進(jìn)行審核，對于墻體脫落、腐蝕等隱患經(jīng)縣市分公司確認(rèn)不影響運(yùn)行暫不整改的，代維單位在周報隱患上報時無需上報。
2、縣市分公司在審核代維周報時，對于在縣市分公司層面解決的（補(bǔ)漏、換鎖、等物業(yè)整改等）應(yīng)按照相關(guān)流程進(jìn)行費(fèi)用申請、驗(yàn)收、費(fèi)用結(jié)算等，并及時進(jìn)行閉環(huán)。
3、縣市分公司應(yīng)與屬地內(nèi)的代維人員建立長效溝通機(jī)制，對于已處理完成的物業(yè)整改項(xiàng)應(yīng)第一時間告知代維，避免代維單位在隱患已上報的情況下再次上報隱患。
4、縣市分公司與代維單位分別建立隱患臺賬，對屬地內(nèi)的隱患進(jìn)行管理，對于需市公司層面處理的隱患處理不及時的，縣市分公司應(yīng)主動與相關(guān)人員溝通，解決隱患。
（四）、基站、接入機(jī)房、室分等的業(yè)主維系管理。
1、代維單位未建立《業(yè)主信息臺賬》，一些敏感站點(diǎn)、特殊鑰匙站點(diǎn)、特殊進(jìn)站時間站點(diǎn)等信息搶修、維護(hù)人員不知道，導(dǎo)致?lián)屝迺r間過長，個別站點(diǎn)甚至因?yàn)槲醋⒁鈽I(yè)主要求而造成搬站等不良后果。
2、縣市與代維單位缺乏有效溝通，個別敏感站點(diǎn)縣市未告訴代維，代維沒有注意相關(guān)事項(xiàng)而造成搬站。
3、個別區(qū)域的代維沒有齊集特殊站點(diǎn)的鑰匙，緊急搶修時造成延誤。
具體措施：
1、縣市分公司需幫助屬地的代維單位在制定《業(yè)主信息臺賬》時提供相關(guān)業(yè)主的信息（要求縣市也備一份，前期縣市有的也需要完善）。
2、代維單位根據(jù)制定的《業(yè)主信息臺賬》梳理基站要求，對于需要拿到業(yè)主特殊入口鑰匙的縣市分公司需配合做好協(xié)調(diào)工作，確保屬地內(nèi)的特殊電站均能進(jìn)入（特殊站點(diǎn)除外）。
3、縣市分公司需將敏感站點(diǎn)的情況及進(jìn)站注意事項(xiàng)告知屬地的代維并要求在臺賬中做好登記、嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
4、縣市分公司對屬地的代維《業(yè)主信息臺賬》檢查一次，對于內(nèi)容有所變更的要求代維及時變更。
代維管理工作總結(jié)篇十二
根據(jù)陜西煤業(yè)股份公司和《陜煤集團(tuán)神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2013年對標(biāo)工作實(shí)施方案》的總體要求，通過對公司現(xiàn)狀分析，確立了2017年對標(biāo)管理總目標(biāo)是以安全生產(chǎn)、成本控制、基礎(chǔ)管理為核心，以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，以提升管理水平為中心，以降本增效為基礎(chǔ)，建立“對照先進(jìn)、查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的長效對標(biāo)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了人人積極學(xué)習(xí)，個個尋標(biāo)、立標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)、達(dá)標(biāo)的工作氛圍，極大提升公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，并取得了顯著成效。
一、明確對標(biāo)思路，確立對標(biāo)重點(diǎn)。
(一)安全生產(chǎn)對標(biāo)。根據(jù)公司2017年安全生產(chǎn)目標(biāo)要求及安全生產(chǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)規(guī)劃，安全生產(chǎn)對標(biāo)管理要以加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理為前提，強(qiáng)化“三項(xiàng)”人員培訓(xùn)，以開展安全生產(chǎn)月活動、百日安全活動為契機(jī)，促進(jìn)安全文化建設(shè)和安全管理理念深入人心，提高安全生產(chǎn)水平和安全管理水平。
(二)成本對標(biāo)，提高效益。
1.制度保障。嚴(yán)格對照集團(tuán)公司關(guān)于經(jīng)營管理“八不準(zhǔn)”等有關(guān)規(guī)定，盡快出臺公司相關(guān)規(guī)定和制度，加大成本費(fèi)用控制力度，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出和預(yù)算外項(xiàng)目。徹底杜絕不必要支出和浪費(fèi)現(xiàn)象。
理的關(guān)鍵要素，并逐級分解，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)全員、全方位、全過程的生產(chǎn)成本控制目標(biāo)。要求各中心降本項(xiàng)目10項(xiàng)。
3.立足崗位降本。號召全體員工，立足崗位，查找自身在工作當(dāng)中存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，制定措施，加以改進(jìn)。
(三)基礎(chǔ)管理對標(biāo)，提高管理水平。
1.戰(zhàn)略對標(biāo)：根據(jù)公司近期和長期發(fā)展戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略立標(biāo)和對標(biāo)，建立相對應(yīng)的管理或效益指標(biāo)，著力解決公司今后發(fā)展規(guī)劃等問題。
(2)通過梳理戰(zhàn)略指標(biāo)，分析國家產(chǎn)業(yè)政策、市場變化和企業(yè)發(fā)展定位等問題;。
(3)重新構(gòu)建符合公司發(fā)展氛圍的企業(yè)文化理念體系。
2.崗位管理對標(biāo)。要以加強(qiáng)制度執(zhí)行力為抓手，不斷完善流程管理，把執(zhí)行流程作為崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，促進(jìn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，推動企業(yè)更好更快發(fā)展。
二、夯實(shí)對標(biāo)工作措施，促進(jìn)對標(biāo)管理工作全面開展。對標(biāo)管理不僅是提高公司管理水平的需要，也是公司適應(yīng)市場變化，提高競爭力的需要，要把對標(biāo)管理工作和日常工作結(jié)合起來，將其作為各單位安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理當(dāng)中的一項(xiàng)標(biāo)桿進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，不斷提高公司員工的工作效率和經(jīng)營效益，就必須把以下工作做好。
公司級培訓(xùn)、部門中心級培訓(xùn)及班組級學(xué)習(xí)等。開展公司級培訓(xùn)3次，部門中心級培訓(xùn)6次，班組級學(xué)習(xí)6次。通過培訓(xùn)帶動全體員工開展對標(biāo)實(shí)踐。在對標(biāo)工作中，充分發(fā)揮對標(biāo)專員的作用，使對標(biāo)專員專業(yè)化、崗位化、制度化。促進(jìn)對標(biāo)工作優(yōu)秀人才的不斷成長，為公司培養(yǎng)更多的對標(biāo)管理人才。
(二)進(jìn)一步完善對標(biāo)指標(biāo)績效考核體系。對標(biāo)工作不僅要重視實(shí)踐，更要加強(qiáng)考核措施，通過不斷完善對標(biāo)考核體系建設(shè)，找出對標(biāo)工作中的不足，使指標(biāo)績效考核成為對標(biāo)管理工作的催化劑，全面推動管理水平的提高。
(三)開展對標(biāo)文化建設(shè)，把對標(biāo)管理與“精細(xì)化管理、“雙述”和第一文化結(jié)合起來，開展“我要節(jié)約”、“我要學(xué)習(xí)”、“公司是我家”等形式多樣的專題活動，推動對標(biāo)管理全員化實(shí)踐的文化氛圍，加大對標(biāo)宣傳工作，力爭在報紙、雜志等媒體上發(fā)表稿件4篇以上。創(chuàng)立對標(biāo)管理基金，用于獎勵在對標(biāo)工作中做出突出貢獻(xiàn)的個人和集體。
三、以公司各項(xiàng)工作任務(wù)為切點(diǎn)，開展針對性的對標(biāo)活動在對標(biāo)活動中，我始終保定強(qiáng)管理、提效率、增效益的對標(biāo)工作理念，在對標(biāo)工作實(shí)踐活動中始終堅(jiān)持“對標(biāo)無處不在、處處在、時時在、事事在”的對標(biāo)工作理念，使對標(biāo)工作成為每位員工的自覺行動。
1、通過召開專題會議、專題講座、交流研討等形式，著眼業(yè)務(wù)流程、管理上的差距和薄弱環(huán)節(jié)，不斷糾偏與總結(jié)，營造“我要對標(biāo)、我能創(chuàng)標(biāo)”的良好氛圍。
在《陜煤集團(tuán)神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2017年對標(biāo)管理實(shí)施方案》下發(fā)以后，一是公司各部門、中心定目標(biāo)、定措施、定責(zé)任，形成了對標(biāo)工作常態(tài)化機(jī)制。二是各部門、中心及時組織員工學(xué)習(xí)“對標(biāo)工作實(shí)施方案”和《對標(biāo)管理手冊》，把全體員工的思想統(tǒng)一到立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)工作中來，形成了人人參與對標(biāo)的工作氛圍，有力的保證了對標(biāo)工作質(zhì)量。三是召開對標(biāo)專題會議、對標(biāo)工作例會、對標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)交流會，不僅使員工認(rèn)識到開展對對標(biāo)管理重要性、緊迫性，而且增強(qiáng)了學(xué)習(xí)對標(biāo)、參與對標(biāo)的工作熱情，同時涌現(xiàn)了一大批對標(biāo)學(xué)習(xí)優(yōu)秀講師，如人力資源部的王二霞在經(jīng)驗(yàn)交流中講到，“適合企業(yè)實(shí)際情況、符合員工需求，能提高工作效率、節(jié)約工作成本的方法和措施就是標(biāo)準(zhǔn)，就是標(biāo)桿!”培訓(xùn)中心張靜的交流總結(jié)中說：“對標(biāo)工作隨處可見，隨處可搞，我們需要將對標(biāo)工作有機(jī)地與中心實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，對標(biāo)工作就可以落地?！边@不僅破解了對標(biāo)就是找行業(yè)第一、世界第一的對標(biāo)目標(biāo)使大家感到遙不可及，而且使大家深刻的體會到時時有對標(biāo)，事事搞對標(biāo)、對標(biāo)就在我們身邊的每一項(xiàng)工作中。只要工作時時有進(jìn)步，天天有提高，量變到質(zhì)變，最終我們一定能創(chuàng)立一個新標(biāo)桿。為有效實(shí)現(xiàn)了對標(biāo)落地工作及實(shí)現(xiàn)全員對標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。
2、實(shí)施基礎(chǔ)管理對標(biāo)、全面提高了工作效率。在對標(biāo)工作中，“干什么”、“怎么干”、“誰去干”和“干到什么程度”等問題，使對標(biāo)管理工作能否持續(xù)開展的關(guān)鍵。為此，我們依據(jù)已經(jīng)建立的管理層指標(biāo)含蓋10個管理部門和8個中心，大約400多個二級和三級指標(biāo)的對標(biāo)管理指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，開展崗位立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)活動，做到了工作有標(biāo)準(zhǔn)、有要求、有提高、有考核的工作氛圍。極大的提高了工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性和工作效率。就拿公司網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站服務(wù)器安全為例，通過管理指標(biāo)數(shù)據(jù)庫的建立，確立稿件更新和網(wǎng)站服務(wù)器故障維護(hù)時間限制，是工作目標(biāo)更加明確，并把這一目標(biāo)和績效考核緊密相連，極大的調(diào)動稿件編輯和網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)工作人員的工作積極性，使網(wǎng)站信息更新頻率時間明顯提高和服務(wù)器故障明顯減少。確保了公司網(wǎng)站的安全運(yùn)行。
3、加強(qiáng)成本控制，大力開展降本增效活動。一是公司號召全體員工從節(jié)約一度電、一張紙開始，加強(qiáng)辦公用費(fèi)用控制。二是公司積極倡導(dǎo)節(jié)約就是效益，節(jié)約就是利潤的文化理念，號召各部門、中心開展形式多樣的降本增效節(jié)約活動。為實(shí)現(xiàn)成本控制，降本增效開了好頭。為此各部門、中心首先強(qiáng)化宣教，統(tǒng)一員工思想，廣泛進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)全體員工正確認(rèn)識煤價下滑帶來的不利影響，增強(qiáng)危機(jī)意識、憂患意識和成本意識，從大處著眼，小處著手，牢固樹立效益在心中、成本在手中的理念，營造“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的氛圍;其次，加強(qiáng)降本增效的對標(biāo)管理，落實(shí)降本增效目標(biāo)。各中心結(jié)合全面預(yù)算，實(shí)施指標(biāo)再分解，并進(jìn)一步完善指標(biāo)聯(lián)責(zé)考核機(jī)制，將指標(biāo)分解到每一位員工身上。
代維管理工作總結(jié)篇十三
一、按時上下班，不允許有遲到早退現(xiàn)象。
二、堅(jiān)守崗位做好值班記錄工作，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅離職守。
三、服從指揮調(diào)度，謙虛謹(jǐn)慎，做好協(xié)調(diào)配合工作。對外業(yè)務(wù)聯(lián)系要和藹，語言要準(zhǔn)確。故障查詢工作要全面，不能有遺漏。
四、故障處理要嚴(yán)格遵循故障處理流程，及時做好派單和回單工作。
五、對巡檢、搶修等維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督，并及時準(zhǔn)備提供相關(guān)數(shù)據(jù)。
六、通信工具必須24小時開機(jī)，做好故障處理的及時性。
七、做好各種資料紀(jì)錄，按時上報要求的各種報表，及時處理來往文、電填寫字體要清楚、端正、內(nèi)容要正確。
八、將故障跟蹤處理i青況及時向移動公司負(fù)責(zé)人反映。
九、嚴(yán)格遵守《機(jī)房工作注意事項(xiàng)》及《機(jī)房安全保密制度》o。
十、對代維片區(qū)基站相關(guān)資料要熟悉，對代維人員名單及聯(lián)系方式要清楚。
代維管理工作總結(jié)篇十四
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時間就匆匆流走了。20**年6月底我被應(yīng)聘到時代廣場工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運(yùn)。
我的主要職責(zé)是維護(hù)整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等。時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為市家喻戶曉的理想購物場所。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認(rèn)識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“商場”、“商場”以及新開業(yè)的“商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長、補(bǔ)其短。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、加強(qiáng)商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進(jìn)工作。
以上就是我們工作情況的總結(jié)。在今后的工作中，我將不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實(shí)。
2018管理工作總結(jié)范文【二】
不知不覺間，來到xxx縣xxxxxxxx有限公司已經(jīng)有半年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的六個月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變，讓我一開始很不適應(yīng)。但是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我信任，讓我獨(dú)自學(xué)習(xí)，熟悉了自己的工作，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時間里，我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時，學(xué)習(xí)著工程施工方面的知識。希望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中，能夠更多的學(xué)到書本上面學(xué)不到的東西。
二、 在工作中主要存在的問題有：
1、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力，努力地做好自己本職的工作。
2、由于半年來對業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí)，對相關(guān)的工作有了越來越深的認(rèn)識。但是對于工作的細(xì)節(jié)，自己覺得做的還不夠，如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細(xì)節(jié)，盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項(xiàng)工作任務(wù)。
三、工作心得
1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化、精確化，個人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
這一點(diǎn)讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槲覀児ぷ魈峁└嗟膭恿Α?BR> 四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)， 我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距， 主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。
2. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。雖然經(jīng)過了這半年時間，現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對整個工作有了新的認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
3. 缺少平時工作的知識總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
五、工作計(jì)劃
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、 把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作。
代維管理工作總結(jié)篇十五
為了做好車輛管理工作，提高綜合代維的工作效率，加強(qiáng)車輛使用和管理將勢在必行。請各司機(jī)及車主認(rèn)真做好車輛的維修與保養(yǎng)，加強(qiáng)安全防范，確保安全行車。
1、駕駛員的工作時間是不定時制，必須24小時待命，因公事必須用車的，應(yīng)做到隨叫隨到，并且在出車前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、上班時間不得擅離職守，如本人有急事需要離開，需要向維護(hù)站長請假，超過一天以上的需向項(xiàng)目部經(jīng)理請假，并需寫好請假條審批后方可。
3、上班時間做到服從分配、聽從調(diào)度、不得找借口推諉。
4、各維護(hù)站人員因公用車需要向維護(hù)站長報告，由維護(hù)站長依工作性質(zhì)的輕重緩急順序派車。
1、車輛使用人員必須具有在有效期內(nèi)的駕駛證。
2、車輛不得借予給無駕駛證人員使用。
3、使用人于駕駛車輛前應(yīng)對車輛做基本檢查（如水箱、油量、機(jī)油、剎車油、電瓶液、輪胎、外觀等），如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即報告。
3、駕駛?cè)吮仨殗?yán)守交通規(guī)則。
4、私自用車應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理核準(zhǔn)，私用時若發(fā)生事故而導(dǎo)致違規(guī)、損毀、失竊車內(nèi)設(shè)備、材料等，所有后果全部自行負(fù)責(zé)。
5、駕駛員應(yīng)愛護(hù)車輛，保證機(jī)件、外觀良好，收車后并應(yīng)將車輛清洗干凈，維護(hù)公司外部形象。
1、車輛需定時進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
2、駕駛員須嚴(yán)格遵守國家道路交通安全法規(guī)，因違反交通法律法規(guī)所造成的損失由駕駛員自行承擔(dān)。
3、堅(jiān)持定人定車制度，駕駛員不得將車交予他人駕駛（特殊情況由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）。
4、堅(jiān)持“六不”原則：酒后不開車、不開疲勞車、不開情緒車、不開故障車、證照不齊不開車、無安排不開車。
5、為保證車輛行駛的安全，對于連續(xù)行車及休息不足的駕駛員應(yīng)合理安排休息。
1、在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)，并予以中斷租車業(yè)務(wù)或司機(jī)做辭退處理。
（1）無證駕駛。
（2）酒后駕駛。
（3）超速駕駛。
（4）鬧情緒駕駛。
（5）未經(jīng)許可車輛由他人駕駛。
2、非公事出車或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)出車，發(fā)生交通事故車輛需由公安機(jī)關(guān)扣留3天或以上的，租賃關(guān)系由公司視其問題嚴(yán)重性來決定是否中斷或延續(xù)，事故車輛在扣留期間如發(fā)生租車，所有費(fèi)用由該車車主承擔(dān)。
3、所有租用車輛的安全事故由車主負(fù)責(zé)，如發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即請交通部門處理，并及時向項(xiàng)目經(jīng)理和公司匯報。
4、車輛在夜間歸宿后隨處停放，造成車輛及車內(nèi)財(cái)物損失和失竊的，由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)。
5、擅自把車輛交給非項(xiàng)目部駕駛員和無證人員駕駛，違者給予警告并給予相應(yīng)的500元/次處罰，造成交通事故的`，由本人全部承擔(dān)責(zé)任并予以終止租賃關(guān)系。
1、項(xiàng)目部每月對所有車輛進(jìn)行巡查安全狀況，并要求進(jìn)行車輛保險的核實(shí)。
2、為了保障車主及公司安全，所有代維車輛必須購買強(qiáng)制性保險、車上乘員險和第三者責(zé)任險組成，車上乘員險保險額度必須在5萬元或以上，第三者責(zé)任險要求保險金額達(dá)到50萬元或以上額度，對斷保不續(xù)保車輛，一旦發(fā)現(xiàn)立即中斷租賃關(guān)系。
3、所有車輛保險，車況安全，車主及行駛證相關(guān)排查工作在本月完成，對于車輛僅購買了交強(qiáng)險的，限期5個工作日內(nèi)補(bǔ)充規(guī)定的險種后將保險單據(jù)發(fā)回公司核實(shí)后予以不做處罰處理，保險到期后如沒按公司要求購買的，公司將立即停止租賃合同。
4、司機(jī)每日必須認(rèn)真填寫出車日志，日志包含起始里程表讀數(shù)、用車人員。
5、租賃車輛必須保證車況良好，儀表顯示完好，從本文件下發(fā)之日起，對里程表有損壞的，一周內(nèi)必須修復(fù)并清零，否則予以中斷租賃關(guān)系。
6、司機(jī)根據(jù)公司日周月報制度規(guī)定向項(xiàng)目部綜合員上報上月末里程表讀數(shù)、統(tǒng)計(jì)上月總里程數(shù)、上月度最后一次加油剩余大概油量，并統(tǒng)計(jì)出每公里耗油量。公司將根據(jù)實(shí)際進(jìn)行核對，對于油費(fèi)超標(biāo)，嚴(yán)重偏離事實(shí)的，公司要求車主及司機(jī)提交當(dāng)月行車報告，對于情節(jié)情節(jié)嚴(yán)重的，公司將加大考核。
7、請各項(xiàng)目部綜合員于每月按周月報要求將車輛行程上報，每月里程表讀數(shù)上報到公司維護(hù)部，對于沒及時上報的車輛，對于沒有及時上報的駕駛員和項(xiàng)目部綜合員按周月報制度處理通報并補(bǔ)齊當(dāng)月報表。
8、關(guān)于現(xiàn)金加油：
現(xiàn)金加油按以下流程操作：
1、在微信群內(nèi)發(fā)信息需緊急加油，
2、對車輛牌照號進(jìn)行拍照，
3、加完油后對加油機(jī)的金額讀數(shù)拍照，
4、按加油的實(shí)際金額開票，
5、在項(xiàng)目部報備并在司機(jī)群內(nèi)上傳所有照片，月底由項(xiàng)目部財(cái)務(wù)統(tǒng)一提交發(fā)票到公司報帳。其中少一個環(huán)節(jié)公司不予以報帳，所有現(xiàn)金加油由各項(xiàng)目部綜合文員在車輛報表中體現(xiàn)，隨當(dāng)月租車費(fèi)一同發(fā)放。
9、車輛調(diào)度：維護(hù)站車輛日常直接由各維護(hù)站長調(diào)度，特殊情況下由項(xiàng)目部經(jīng)理集中安排，各個車輛都應(yīng)服從維護(hù)站長和項(xiàng)目部經(jīng)理的指揮，如發(fā)現(xiàn)有不服從指揮者，請上報說明情況，無情況說明者，第一次處以200元罰款，第二次處以500元罰款，第三次解除租賃關(guān)系，罰款從當(dāng)月租車費(fèi)中直接扣除。
10、私自用車：對于司機(jī)自行用車或私事開車回家的，請各司機(jī)和站長認(rèn)真記錄并第一時間在公司報備，私自用車的油費(fèi)均由司機(jī)自行負(fù)責(zé)，請各維護(hù)站長和司機(jī)做好記錄，對于沒上報公司的每發(fā)現(xiàn)一次處罰站長和司機(jī)各300元。
1、各項(xiàng)目部維護(hù)站車輛油卡由各維護(hù)站長統(tǒng)一管理和加油；
2、油卡丟失后的補(bǔ)辦由公司財(cái)務(wù)室進(jìn)行辦理，辦理費(fèi)用和郵遞費(fèi)用由丟失。
3、請各司機(jī)認(rèn)真配合好相關(guān)工作，加強(qiáng)安全防范，嚴(yán)格控制油費(fèi)，降低公司成本，確保行車安全。
代維管理工作總結(jié)篇十六
為了使代維員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司鐵塔維護(hù)業(yè)務(wù)實(shí)施和發(fā)展的需要，分公司對維護(hù)員工應(yīng)進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理辦法。
提升維護(hù)人員的維護(hù)作業(yè)技術(shù)水平，確保甲方維護(hù)質(zhì)量達(dá)到維護(hù)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)。
建立公司維護(hù)技術(shù)人員梯隊(duì)培訓(xùn)機(jī)制，為公司維護(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的維護(hù)技術(shù)人才保障。
提高維護(hù)人員技術(shù)水平，提升維護(hù)管理效率，降低維護(hù)成本。
1.根據(jù)上級規(guī)定的培訓(xùn)制度和年度培訓(xùn)計(jì)劃要求，結(jié)合實(shí)際，制定本分公司的培訓(xùn)計(jì)劃，由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排各自管轄范圍內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，每月至少進(jìn)行一次技術(shù)培訓(xùn)。
2.根據(jù)維護(hù)站的培訓(xùn)計(jì)劃，做好鐵塔維護(hù)人員的培訓(xùn)工作，定期進(jìn)行技術(shù)問答，每月至少一次。每半年進(jìn)行一次考試，總結(jié)學(xué)習(xí)效果。
3.參加特種作業(yè)的人員必須進(jìn)行上崗培訓(xùn)，經(jīng)過上崗考試和審批手續(xù)，方可擔(dān)任正式值班工作。新入職的維護(hù)人員必須進(jìn)行為期一周的安全教育培訓(xùn)、鐵塔維護(hù)理論知識和實(shí)際操作技能培訓(xùn)。學(xué)習(xí)期間應(yīng)進(jìn)行定期測驗(yàn)，以檢查學(xué)習(xí)效果，并分階段進(jìn)行全面考試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成績。
4.對于首次使用的設(shè)備，或首次涉及的維護(hù)作業(yè)內(nèi)容，必須進(jìn)行培訓(xùn)。
1.技術(shù)知識培訓(xùn)。
不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。
2.技能培訓(xùn)。
不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、員工自我培訓(xùn)及外委培訓(xùn)。
1.應(yīng)制定新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃，并應(yīng)有針對性地對新進(jìn)人員進(jìn)行為期一個月的通信理論知識學(xué)習(xí)和維護(hù)實(shí)際操作技能培訓(xùn)，并組織考試。
2.公司實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。崗位技能培訓(xùn)（包括現(xiàn)場培訓(xùn)）。
崗位培訓(xùn)：
1.崗位（技能）培訓(xùn)是職工教育工作的重點(diǎn)，要按照“學(xué)用結(jié)合，按需施教，注重實(shí)效”的原則，大力加強(qiáng)崗位（技能）培訓(xùn)，在編制年度培訓(xùn)計(jì)劃中，都要把崗位（技能）培訓(xùn)列為主要內(nèi)容，加以落實(shí)。
2.各類員工都要按照公司的規(guī)定和要求，參加崗位（技能）培訓(xùn)，學(xué)完規(guī)定的課程，經(jīng)考試考核合格。
3.要堅(jiān)持持證上崗制度，要堅(jiān)持把是否經(jīng)過崗位培訓(xùn)取得相應(yīng)資格，作為各類人員上崗和崗位提升的必要條件。
4.堅(jiān)持實(shí)行培訓(xùn)、考核、使用與待遇相結(jié)合的育才用人一體化制度，制定有效的引導(dǎo)和鼓勵措施，提高員工立足本職學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)（技能）的`積極性。
5.崗位培訓(xùn)要從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)際技能培養(yǎng)，有針對性地開展多形式、多層次的應(yīng)急性、適用性培訓(xùn)。按照不同的崗位規(guī)范要求，制定切實(shí)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，報公司審批后，組織實(shí)施。
6.要建立健全員工崗位培訓(xùn)和考績檔案，認(rèn)真考核、記錄崗位培訓(xùn)情況，并納入目標(biāo)管理和考核項(xiàng)目之一。
現(xiàn)場培訓(xùn)：
1.立足本員工崗位學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)，開展崗位練兵活動，搞好現(xiàn)場培訓(xùn)，是職工教育的基本任務(wù)，也是提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的主要途徑。
2.各項(xiàng)目部、各維護(hù)班組，每月安排技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1天（安全活動日除外）參加人員應(yīng)達(dá)到90％以上，并認(rèn)真做好現(xiàn)場培訓(xùn)、學(xué)習(xí)記錄，各項(xiàng)目部及班組應(yīng)在每季度前5日，安排好技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并報公司交付管理部和人力資源部備案。
轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求，對其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。
外派培訓(xùn)。
通過外派培訓(xùn)，使公司人員學(xué)習(xí)外界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括省內(nèi)外短期培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。
員工自我培訓(xùn)。
公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
外委培訓(xùn)。
經(jīng)公司同意安排到各項(xiàng)目部或各站的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、參觀，各項(xiàng)目部或各站不得拒絕，并應(yīng)按培訓(xùn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容要求和計(jì)劃，組織實(shí)施完成。
各項(xiàng)培訓(xùn)工作均應(yīng)及時填寫好專用培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)記錄和考試成績，均應(yīng)存入個人培訓(xùn)檔案。
1.分公司的職責(zé)：
制定分公司培訓(xùn)工作規(guī)劃，編制培訓(xùn)計(jì)劃，總結(jié)培訓(xùn)工作。制定分公司培訓(xùn)管理制度，檢查和考核下屬各項(xiàng)目部（維護(hù)站）培訓(xùn)工作。
組織進(jìn)行職工技術(shù)鑒定和崗位技術(shù)資格取證培訓(xùn)和考試工作。組織員工進(jìn)行上崗前的技術(shù)培訓(xùn)和考核。
2.項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的職責(zé)：
負(fù)責(zé)按分公司制度制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織完成培訓(xùn)任務(wù)組織編制本項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃。組織本層級的技術(shù)培訓(xùn)考核。
負(fù)責(zé)確定本站培訓(xùn)規(guī)模、范圍和學(xué)員，推薦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。提出由本站負(fù)責(zé)的培訓(xùn)計(jì)劃和應(yīng)急培訓(xùn)申請。
執(zhí)行公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，督促本站各班培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，培訓(xùn)結(jié)果報主管部門。
定期召開培訓(xùn)工作會議，交流經(jīng)驗(yàn)，布置工作，提高培訓(xùn)工作水平。
分公司綜合部負(fù)責(zé)安排管轄范圍內(nèi)維護(hù)員工的培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)后應(yīng)將培。
訓(xùn)記錄備案，逐級進(jìn)行定時及不定時檢查，檢查結(jié)果將納入月或年考核范圍內(nèi)，作為“員工合格率”績效考核的內(nèi)容之一。
1)無年度培訓(xùn)計(jì)劃、總結(jié)，在年度總考核成績上扣2分；
2)不落實(shí)公司、分公司委派的培訓(xùn)任務(wù)或不積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，每次扣2分。
3)無新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃或計(jì)劃內(nèi)容不符要求，每處扣1分。
4)新進(jìn)人員學(xué)習(xí)一年未達(dá)到合格維護(hù)員崗位水平，扣1分。
5)檢查每年維護(hù)規(guī)程考試成績，全站人員平均考試成績低于85分，每次扣2分，考試不及格，每人次扣1分。
代維管理工作總結(jié)篇十七
1、公司設(shè)置庫存商品庫存，由專人進(jìn)行管理，倉庫管理人員負(fù)責(zé)商品的收入、發(fā)出和保管工作，不得兼辦采購工作。
2、倉庫管理人員對保管物品應(yīng)分類或分批堆放，以便清查盤點(diǎn)，做好防潮、防霉工作，價值較大的，還應(yīng)有相應(yīng)的'安全措施。
1、倉庫管理人員對外購的物品應(yīng)做好驗(yàn)收工作，按照合同和發(fā)票上載明的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等要求與實(shí)物進(jìn)行核對，開具“入庫單”?！叭霂靻巍睉?yīng)載明收入物品的名稱、規(guī)格、供應(yīng)商、數(shù)量等內(nèi)容，經(jīng)倉庫管理員、入庫人、簽字方為有效。“入庫單”一式三聯(lián)，交財(cái)務(wù)部、倉庫、入庫單位各一聯(lián)。
2、貨物驗(yàn)收入庫后，倉管員應(yīng)及時將貨物歸類疊放整齊，盡量做到每箱貨物有標(biāo)牌。（注明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期）
3、及時做好手工臺賬和財(cái)務(wù)系統(tǒng)臺賬。
4．每天下班前，應(yīng)及時將當(dāng)天的入庫單和出庫單送交財(cái)務(wù)入賬。
1、公司各部門領(lǐng)用商品貨物時，應(yīng)先填寫領(lǐng)用申請單，由部門經(jīng)理審核同意后到倉庫辦理領(lǐng)用手續(xù)，填制“出庫單”，及時將“出庫單”財(cái)務(wù)聯(lián)交財(cái)務(wù)部作相應(yīng)賬務(wù)處理。
2、發(fā)放貨物時，始終堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，并檢查商品在庫存期間是否有毀損情況或過期現(xiàn)象。
3、及時做好商品出庫的手工臺賬和財(cái)務(wù)系統(tǒng)臺賬，避免少記或漏記現(xiàn)象發(fā)生。
1、物品發(fā)生退換，需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，開具“紅字”入庫單沖減庫存，做好臺賬工作。（注：用負(fù)數(shù)就代替入庫）。
1、每月末和年終了，由財(cái)務(wù)部監(jiān)督倉庫管理人員對庫存物品進(jìn)行清查盤點(diǎn)，編制盤點(diǎn)報告，并與財(cái)務(wù)記錄進(jìn)行核對，如發(fā)生盤盈或盤虧存貨，及時查明原因后報財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理作相應(yīng)處理。
2、倉庫應(yīng)設(shè)立庫存物品明細(xì)賬，對存貨按不同名稱、規(guī)格、型號等進(jìn)行記錄，及時登記收入和發(fā)出的數(shù)量，結(jié)算賬面庫存，并經(jīng)常與實(shí)物核對。
特別提示：食品類商品必須在食品到期前一個月通知客戶！??！
代維管理工作總結(jié)篇十八
回想起來，這一個多月又是過得忙碌而有序的：從五月底開始，便開始準(zhǔn)備論證材料，每天對著《代維公司全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證細(xì)則》中的兩張表格逐一搜集整理資料、分類統(tǒng)計(jì)、找分公司領(lǐng)導(dǎo)簽字、排版裝訂，生怕哪一部分被遺漏。論證檢查結(jié)束后工作重心轉(zhuǎn)到了專題匯報ppt的制作：我曾一度彷徨要匯報的內(nèi)容太多，無法在給定的20分鐘內(nèi)一一陳述，公司高層為此前后三次碰面討論匯報的側(cè)重點(diǎn)；又在正式匯報前一周舉行兩次模擬演講，最后幾天我比較緊張，雖然內(nèi)容已經(jīng)確定不變了，但是我演講的時間始終無法控制在二十分鐘以內(nèi)。好在我們維護(hù)中心的其他人提出了好多中肯的意見，陳總甚至逐頁給我指點(diǎn)演講的語速和重點(diǎn)。我知道，站在臺上的是我一個人，但是沒有我們團(tuán)隊(duì)的集體智慧，我肯定無法在這二十分鐘內(nèi)鎮(zhèn)定自如、娓娓道來。
不過從檢查與匯報的結(jié)果來看，也暴露出了我們工作的不足點(diǎn)，我相信對于這些問題的總結(jié)與反思，對我們公司以及對我個人成長都是很有積極意義的。
其一，正式檢查前的準(zhǔn)備工作不夠細(xì)致徹底。我們只記得需要將所檢查的項(xiàng)一一準(zhǔn)備，對應(yīng)著做成標(biāo)書，到最后卻忘了標(biāo)書的“目錄”與“承諾書”。現(xiàn)在想起了，這些細(xì)節(jié)考慮不周實(shí)在是很不應(yīng)該。
其二，前期沒有準(zhǔn)確估計(jì)檢查工作的全面性與復(fù)雜性，有些盲目樂觀。六月中旬初的時候，我依然覺得，包括全業(yè)務(wù)考試復(fù)習(xí)、資質(zhì)檢查等各個工作都是我在主管，其中的每個環(huán)節(jié)進(jìn)展我都很清楚，困難不會太大。不過事實(shí)上，從統(tǒng)計(jì)并整理代維人員學(xué)歷證書、勞動合同，到查找10年所有工程合同與業(yè)績、找紹興分公司領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)簽字等等，都是不小的工程，需要各個部門甚至多人來配合。我所得到的教訓(xùn)是：寧可把困難想得大一點(diǎn)，給自己的“最后完成期限”提早一點(diǎn)，切不可滿打滿算的制定計(jì)劃，否則到最后難免手忙腳亂。
其三，正式檢查時，我們的核對工作太粗略，或者說這方面的臨場經(jīng)驗(yàn)不足。事后想起了，當(dāng)時連“榮譽(yù)證書”的等級都沒有現(xiàn)場確認(rèn)，企業(yè)文化宣傳載體也不止現(xiàn)場確認(rèn)的僅僅兩種……這一點(diǎn)我的責(zé)任是最主要的，不過“吃一塹長一智”，有了這一次的警鐘，以后的工作開展應(yīng)該會謹(jǐn)慎很多。
其四，針對我個人而言，畢業(yè)時間較短，一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)太少。直接的結(jié)果是，到專題匯報提問階段，我的回答比較膚淺，或者給人感覺是“理想化”的設(shè)想。我的最大感受是：要開展好全業(yè)務(wù)代維管理，部門主管也必須常下一線掌握第一手資料。
當(dāng)然，本次全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證及專題匯報也讓我受益匪淺——眼界開闊了，對全業(yè)務(wù)代維的理解更加深刻了，管理的思路更加具體了，所有這些讓我更加有信心面對全業(yè)務(wù)整合后的代維管理工作。今后，我們工作重點(diǎn)我們將放在精細(xì)化管理、代維團(tuán)隊(duì)建設(shè)、以及和移動公司的工作匯報與溝通上。
和其它代維公司相比，我們浙江通聯(lián)還處于不斷成長的階段，需要完善發(fā)展的地方還很多。但我依舊相信“一份耕耘一份收獲”，在全業(yè)務(wù)代維的準(zhǔn)備工作上我們投入巨大，并且群策群力，加班加點(diǎn)，力爭在每個環(huán)節(jié)上達(dá)到省公司的要求。曾有人說過：這個社會，你努力了不一定會成功，但你不努力肯定不會成功！我想，我們努力，再努力，離成功，總會近很多。
代維管理工作總結(jié)篇十九
第一條倉庫實(shí)行專人保管，只有經(jīng)授權(quán)的人員才能進(jìn)入倉庫區(qū)域執(zhí)行現(xiàn)場管理，進(jìn)出庫房實(shí)行登記簽名制度，每月倉管理員對庫區(qū)安全進(jìn)行檢查。
第二條倉庫經(jīng)授權(quán)的管理人員應(yīng)至少每半年對倉庫的安全保衛(wèi)設(shè)施和控制措施進(jìn)行巡視。
第三條。
單》登記。
第四條倉庫內(nèi)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范，設(shè)置、配備消防物資的入庫、出庫等工作應(yīng)及時按《倉庫物品出入庫登記設(shè)施和器材，并建立相應(yīng)的防火安全制度（國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范，每50平米配置一個二氧化碳滅火器，倉庫門口必須配置兩個滅火器）。
第五條倉庫場地保持清潔整齊，所有設(shè)備備品備件必須套裝防塵袋并且用紙箱封裝無積壓的`放置于貨架上，正常與故障備品備件分開放置、故障備品備件及時返修，做到貨架無積塵、地面無垃圾、無雜物、擺碼牢固整齊、標(biāo)簽整潔醒目。
第六條各級倉儲管理部門所屬倉庫必須按規(guī)范張貼倉庫制度和流程，做到制度和流程上墻。
第七條庫存物資存儲過程中發(fā)生損壞時，實(shí)物管理員應(yīng)及時上報，分析事故發(fā)生原因，明確相關(guān)責(zé)任，對損壞物資進(jìn)行補(bǔ)換或賠償處理。
第八條倉庫實(shí)行日清月結(jié)，對庫存物資實(shí)行每月倉庫保管人定期盤點(diǎn)并填寫《倉庫月盤點(diǎn)物品清單》。
第九條由于技術(shù)落后或其他原因淘汰替換下確定不用的設(shè)備，統(tǒng)一放置并按要求填寫《廢舊物資退庫單》定期返還至移動公司倉庫。
第十條油機(jī)放置要求，油機(jī)應(yīng)單獨(dú)放置于通風(fēng)條件良好并做好防雨防潮處理，發(fā)電備用油料不能與備品備件同一庫房。
代維管理工作總結(jié)篇二十
1、強(qiáng)化代維管理，落實(shí)月度、季度現(xiàn)場檢查強(qiáng)化按次工單質(zhì)檢；明確按次各個專業(yè)工作內(nèi)容強(qiáng)化歸檔輸出資料。按季度落實(shí)各縣市公司現(xiàn)場檢查工作，落實(shí)現(xiàn)場指導(dǎo)思路。確保工單派發(fā)歸檔符合代維白皮書要求內(nèi)容。
2、加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)管理辦法深入一線，在吃透各項(xiàng)工作要求及管理辦法后注解各項(xiàng)工作內(nèi)容同時傳達(dá)至一線確保一線聽得懂、看得懂、用的懂。深化電費(fèi)管理、代維管理嵌入式防控管理宣貫按季度輪轉(zhuǎn)檢查，確保宣貫在前檢查在后并形成通報明確各縣市公司問題及解決方案。
3、落實(shí)按月通報問題復(fù)盤機(jī)制，落實(shí)通報問題不流于形式，按周、按月跟進(jìn)問題確保各縣事宜有訂防。
5、持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)改直工作：1月初怒江全州轉(zhuǎn)供電站點(diǎn)：77個其中鐵塔公司站點(diǎn)43個；我方自有站點(diǎn)34個；截止2019年10月通過轉(zhuǎn)改直、站址優(yōu)化等一系列手段全州轉(zhuǎn)供電站點(diǎn)剩余30個。
8、持續(xù)開展資管核查工作；逐步下沉資管數(shù)據(jù)維護(hù)通過與資管側(cè)溝通將三費(fèi)涉及資管內(nèi)容下沉至區(qū)縣公司由區(qū)縣公司進(jìn)行現(xiàn)場核查維護(hù)，按省公司實(shí)時通報數(shù)據(jù)進(jìn)行更改。
代維管理工作總結(jié)篇二十一
一、立足科技發(fā)展部部門職責(zé)，全面對標(biāo)提升科技管理水平20xx年，我們根據(jù)集團(tuán)公司對標(biāo)管理活動的統(tǒng)一安排和部署，按照“在對標(biāo)中學(xué)習(xí)、在反思中學(xué)習(xí)、在行動中學(xué)習(xí)、在共享中學(xué)習(xí)”的要求，以優(yōu)化提升科技發(fā)展部管理職能為重點(diǎn)，相繼完成了對標(biāo)現(xiàn)狀分析、確定主題重點(diǎn)、選取標(biāo)桿指標(biāo)、制定改進(jìn)計(jì)劃、強(qiáng)化對標(biāo)考核等各項(xiàng)工作，確保了對標(biāo)管理活動的穩(wěn)步有序開展。認(rèn)真回顧總結(jié)，我們主要做了以下幾個方面的工作：
1、進(jìn)行全面客觀的現(xiàn)狀剖析，夯實(shí)對標(biāo)基礎(chǔ)。現(xiàn)狀分析是對標(biāo)管理工作的重要基礎(chǔ)，在這一階段，我們始終堅(jiān)持了三項(xiàng)原則：
二是數(shù)據(jù)來源渠道權(quán)威可靠，包括政府、協(xié)會和企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)社會責(zé)任報告、行業(yè)協(xié)會研究報告及有關(guān)企業(yè)經(jīng)營情況通報等;三是指標(biāo)數(shù)據(jù)時間周期跨度較大，包含“十一五”總體數(shù)據(jù)及近三年年度數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)的比照分析，我們在科技創(chuàng)新投入、科研獎項(xiàng)、專利申請和授權(quán)量、科研人員數(shù)量等方面,與行業(yè)優(yōu)秀指標(biāo)存在較大差距。
2、深入分析數(shù)據(jù)背后體制機(jī)制差距，明確改進(jìn)重點(diǎn)。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合部門職責(zé)，集中搜集整理了神華集團(tuán)、兗礦集團(tuán)、淮南礦業(yè)等行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的最佳管理實(shí)踐，查找出了數(shù)據(jù)差距背后的深層次問題，表現(xiàn)在：缺乏確?？萍假Y金穩(wěn)定增長的長效機(jī)制導(dǎo)致科技創(chuàng)新投入偏低;年度科研計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)量偏少，質(zhì)量不高，管理水平較低，尤其缺乏健全的科技創(chuàng)新體系導(dǎo)致科研獎項(xiàng)偏少;知識產(chǎn)權(quán)意識欠缺，尤其是缺乏系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)規(guī)劃和長期的專利挖掘布局導(dǎo)致專利數(shù)量不足;創(chuàng)新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵淘汰機(jī)制欠缺導(dǎo)致科研人員數(shù)量偏少。因此，我們的對標(biāo)重點(diǎn)集中在科技創(chuàng)新體系，科研項(xiàng)目管理、知識產(chǎn)權(quán)管理和科技創(chuàng)新人員等四個方面。
3、確立層級分明的對標(biāo)主題，凝聚創(chuàng)新合力。針對現(xiàn)狀分析的結(jié)論，我們確立“聚焦戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動、服務(wù)發(fā)展”為整體對標(biāo)主題;根據(jù)科技管理的關(guān)鍵要素及薄弱環(huán)節(jié)，確立“構(gòu)建創(chuàng)新體系，實(shí)施重大項(xiàng)目，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，培育創(chuàng)新人才，搭建創(chuàng)新平臺”為科技發(fā)展部對標(biāo)主題;結(jié)合所屬企業(yè)戰(zhàn)略定位及發(fā)展方向，確立“六強(qiáng)四優(yōu)、特色發(fā)展”為所屬單位對標(biāo)主題。三級對標(biāo)主題的確立和完善，確保了對標(biāo)工作既圍繞一個總體目標(biāo)開展，又充分彰顯個性特色，既獨(dú)立運(yùn)作，又緊密聯(lián)系、相互影響，有效促進(jìn)了對標(biāo)工作自上而下穩(wěn)步開展、責(zé)任目標(biāo)逐級落實(shí)、重點(diǎn)任務(wù)有序推進(jìn)。
4、瞄準(zhǔn)國際一流的標(biāo)桿企業(yè)，凝練管理實(shí)踐。在對標(biāo)一流的過程中，我們越發(fā)深刻的認(rèn)識到，只有把自己放在更大的坐標(biāo)系中進(jìn)行分析、比較和檢驗(yàn)，才能明白什么是高標(biāo)準(zhǔn)和快節(jié)奏。因此，我們選擇了神華集團(tuán)重點(diǎn)學(xué)習(xí)科技管理體系建設(shè)，選擇淮南礦業(yè)重點(diǎn)學(xué)習(xí)科研平臺管理運(yùn)行，選擇兗礦集團(tuán)學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)挖掘布局，選擇北京低碳研究所、中煤科工西安院、中科院大化所等行業(yè)內(nèi)一流科研院所，學(xué)習(xí)科技領(lǐng)軍人才引進(jìn)培育，在此基礎(chǔ)上，對先進(jìn)管理理念、模式和方法，進(jìn)行消化、吸收和再創(chuàng)新，探索形成符合企業(yè)實(shí)際、獨(dú)具特色的科技工作管控措施，牢固樹立了趕超先進(jìn)、追求卓越的信心和決心。
5、制定科學(xué)合理的對標(biāo)計(jì)劃，推進(jìn)改進(jìn)工作。圍繞科技創(chuàng)新投入不足這一問題，以健全科技資金界定、投入、保障機(jī)制為重點(diǎn)，與政府財(cái)稅部門積極溝通，明確科技資金的提取使用范疇，制定出臺了《科技資金管理暫行辦法》，確保3%的科技資金投入。圍繞科技創(chuàng)新體系不健全這一問題，學(xué)習(xí)神華集團(tuán)，調(diào)整完善了集團(tuán)公司科技工作三個委員會，形成了決策層、管理層、研發(fā)層與應(yīng)用層定位清晰的“三委一部一院、兩站五所十中心、兩基地一聯(lián)盟”科技創(chuàng)新體系。
項(xiàng)目計(jì)劃同步下達(dá)、同步指導(dǎo)、同步驗(yàn)收。圍繞科技創(chuàng)新人才不足這一問題，以構(gòu)建科研人員晉升渠道為重點(diǎn)，在內(nèi)部經(jīng)營管理序列外設(shè)立科研技術(shù)序列，建立了由首席研究員到見習(xí)研究員的九級職級，并出臺了《科研人員激勵機(jī)制建設(shè)規(guī)劃方案》，通過體制機(jī)制的創(chuàng)新，引進(jìn)、培養(yǎng)、造就一批高層次科技領(lǐng)軍人才和基礎(chǔ)研發(fā)人員。
代維管理工作總結(jié)篇一
綜合以上，本月故障主要發(fā)生動力故障74起，無線故障13起，故障自復(fù)34起.傳輸故障64起。
二、本月重點(diǎn)工作量：
1、本月沅陵7月雷雨天氣大面積受災(zāi)，電力非常不穩(wěn)，而本區(qū)電池隱患基站已有28個（劉家壩，大楓溪，水田，長界，肖家橋，宋家坪，馬底驛，楠木鋪，怡溪，新屋場），變壓器燒壞5臺（電埡，小榨，柳林，臘塘，龍巖頭，），導(dǎo)致本區(qū)本月發(fā)電458次。2、本月空調(diào)隨工修理7站（牧馬溪、白務(wù)坪、鄢家、陳家灘、魚兒山、荔枝溪、電埡）。
3、本月份巡檢基站62站（桐油坪、長界、皇公坪、湖田沖、電埡、小榨、陳家灘、馬底驛、馬家坪、臘塘、太坪鋪、廟王山、龔家灣、清潔河、青峰山、柳林），解決遺留問題6起；桐油坪網(wǎng)絡(luò)投訴問題，基站無信號發(fā)出；皇公坪變壓器避雷器燒壞以更換；廟王山、青峰山跌落保險掉落以合上；清捷河有人接線以拆除；柳林變壓器燒壞以更換。文家坪基站變壓器避雷器被雷擊壞。報木界基站避雷器被雷擊壞。五里山基站避雷器被雷擊壞。
三、本月遺留問題：
1、楠木鋪基站市電需整改以及開關(guān)電源監(jiān)控單元是、需更換，楠木鋪屬于重要節(jié)點(diǎn)基站，其基站下面下掛了7個基站，而市電雖有三相四線上去但是卻只能用單相電。
2、小榨、電埡變壓器需更換，小榨基站道路難以進(jìn)入希營業(yè)部趁天氣好早日更換該基站變壓器。
3、馬底驛隱患電池問題，8月必須對馬底驛電池進(jìn)行整改（兩組改一組），望營業(yè)部批準(zhǔn)。
4、龍巖頭基站變壓器進(jìn)行更換。
5．五里山變壓器更換避雷器。
6．希望界首基站市電線路送電。
7．希望營業(yè)部早日把丑溪口微波改傳輸。
8、報木界基站和嶺尾基站被盜基站新電池能更快進(jìn)行更換。
9．長灘坪基站近早恢復(fù)市電。
10、隱患電池基站電池早日進(jìn)行更換。
代維管理工作總結(jié)篇二
從2015年1月15日起，分公司決定將岳陽地區(qū)除市區(qū)外所有c網(wǎng)基站移交岳陽傳輸局維護(hù)，經(jīng)過軟盤9個月的運(yùn)作，在岳陽傳輸局對各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下，代維工作正逐步走上正軌?，F(xiàn)將岳陽傳輸局9個月來c網(wǎng)基站代維工作總結(jié)如下：
一、主要維護(hù)工作情況
1、整體維護(hù)質(zhì)量情況。從1月15日起，岳陽傳輸局代維除岳陽市區(qū)外397個c網(wǎng)基站，截止至9月底，共代維446個c網(wǎng)基站維護(hù)，新增維護(hù) 49個基站。 1-9月，共派岳陽傳輸局工單5491張，出動搶修4765次。處理斷站2472次/171453分，基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2% 左右（扣除各類原因減免斷站次數(shù)）。7、8月份由于雷擊和惡劣天氣，斷站率有所升高，9月份，我局維護(hù)責(zé)任范圍的斷站率下降到0.84%。
2、基站日常障礙處理。由于基站維護(hù)涉及專業(yè)較多，岳陽傳輸局接手維護(hù)之初，還只能從事停電應(yīng)急發(fā)電工作，通過幾個月的維護(hù)實(shí)踐工作及邀請無線網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員組織幾次專業(yè)培訓(xùn)，各分局維護(hù)人員目前已基本能進(jìn)行基站故障預(yù)判斷，對于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進(jìn)行獨(dú)立排查，對于基站軟件故障、硬件故障能夠在無線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行排查。如華容傳輸分局，維護(hù)之初基站瞬斷故障時有發(fā)生，分局員工通過虛心請教、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障，分局立即在凌晨十二點(diǎn)后上站進(jìn)行障礙排查，檢查設(shè)備板件、檢查2m口、水晶頭等隱性故障點(diǎn)、進(jìn)行傳輸誤碼測試等等，一直到檢查出故障原因，障礙徹底恢復(fù)。對于瞬斷障礙，如同時出現(xiàn)溫高告警，則設(shè)備風(fēng)扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警，則電源設(shè)備損壞的可能性較大。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
4、基站的日常巡檢工作。每一個月的基站巡檢工作能夠及時的了解設(shè)備的.運(yùn)行情況，對存在安全隱患的設(shè)備，除了自己認(rèn)真查找之外，利用廠家下站的機(jī)會，處理了基站存在扇區(qū)span告警、do傳輸告警、主控crc告警、cbr告警+tfu告警及高溫告警。1—9月份，處理基站低噪告警23個，更換各類板件達(dá) 116塊。對常遭雷擊和多次斷站的站，上站摸底清查登記，對基站地線進(jìn)行全面測試檢查，對發(fā)現(xiàn)的各種基礎(chǔ)性問題進(jìn)行整理后上報。
5、基礎(chǔ)性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護(hù)資料，主要包括：基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等，并將全地區(qū)所有c網(wǎng)基站分類進(jìn)行繪制，為日后故障處理和擴(kuò)容做準(zhǔn)備。
6、監(jiān)控值班不斷完善，降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時長。自接收基站維護(hù)后，我局將基站網(wǎng)管拉過來，雖然當(dāng)時人員不熟悉，但在幾個月以來，能熟練掌握基站網(wǎng)管操作，能及時發(fā)現(xiàn)基站告警，并進(jìn)行預(yù)處理，消除了斷站隱患。對市公司派來的各類工單，能準(zhǔn)確分析、及時指派到相關(guān)分局，指導(dǎo)分局維護(hù)人員查處障礙。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
何謂“取其精華，去其糟粕”，即選擇精華部分加以借鑒運(yùn)用，剔除糟粕，工作總結(jié)也是如此。人們在看一份工作總結(jié)時，希望更多看到的是工作中許多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的精華部分，并繼續(xù)保持?jǐn)U大這份優(yōu)勢。對于工作中的糟粕部分，更多的是要保持警醒狀態(tài)。在這里，小編向您推薦本站(http://)，里面有許多優(yōu)秀關(guān)于工作總結(jié)的報告。
一、具有良好的工作業(yè)績
在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設(shè)備1xx端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路xx個，大小網(wǎng)絡(luò)割接xx多次，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚(yáng)，今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進(jìn)個人。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。
三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能
在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。
四、具有較強(qiáng)的工作能力及積極主動的工作意識
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足，不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識，讓他們對日常的工作有新的認(rèn)識和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各個工作任務(wù)，不斷提高工作效率。
**已成為過去，在**這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
代維管理工作總結(jié)篇三
20xx年上半年，縣維護(hù)隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“讓客戶滿意”的維護(hù)策略，實(shí)現(xiàn)了代維工作穩(wěn)步推進(jìn)，班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加強(qiáng)，班組團(tuán)隊(duì)意識明顯提高，整體工作有序健康發(fā)展的良好局面。
一、20xx年上半年生產(chǎn)經(jīng)營完成情況
（一）安全生產(chǎn)
1.班組年度安全生產(chǎn)，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)。班組建立建全安全制度，班組全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)和考試形成常態(tài)化，并將安全列入月度考評中，進(jìn)一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
2.始終把安全工作擺到重要位臵，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針認(rèn)真實(shí)踐安全規(guī)章制度，安全員大膽管理，從源頭認(rèn)真檢查督促，隨時隨地提醒，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
3.工作中積極主動開展全員安全自查、自糾，主動發(fā)現(xiàn)隱患并主動整改，為安全生產(chǎn)掃除安全障礙。
4.班組全年加強(qiáng)員工的消防、蹬高作業(yè)、帶電作業(yè)、行車安全、班組物料特別是貴重物品管理的教育和實(shí)行安全包保責(zé)任制，杜絕安全事故的發(fā)生，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
（二）自營
1.寬帶新增和續(xù)費(fèi)，td、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細(xì)化工作。積極參與了“歲末年初”促銷、“5.17光寬帶”促銷活動，3月啟動的“裝寬帶，送手機(jī)、送話費(fèi)”為主題的協(xié)同營銷，4月新學(xué)期的“校園迎新、光寬帶進(jìn)社區(qū)”促銷活動，以及與移動協(xié)同在市區(qū)進(jìn)行“社區(qū)歡迎行”營銷活動。
將片區(qū)劃分成16個網(wǎng)格，進(jìn)行社區(qū)和渠道包保制，每個社區(qū)有人管，渠道有人支撐。
2.客戶服務(wù)：客戶服務(wù)是公司的生命線，不論從營銷—2—
和裝移機(jī)方面，我們始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹到底，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷服務(wù)行為規(guī)范、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機(jī)服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行一小時預(yù)約服務(wù)制度。服務(wù)行為得到規(guī)范，服務(wù)水平得到提高，主動服務(wù)特色服務(wù)，你下了班我們?yōu)槟惴?wù)，周末我們?yōu)槟惴?wù)，節(jié)假日我們?yōu)槟惴?wù)形成工作特色，未發(fā)生服務(wù)投訴。
（三）代維工作
1.巡檢工作，班組轄區(qū)有2333個wlan熱點(diǎn)、2234個td室分和1277條集客專線電路。維護(hù)工作同比20xx年增加，特別是集客專線電路到年末將增至32398條。但是不論用戶距離我們有幾百里，我們都認(rèn)真執(zhí)行年度巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每次巡檢我們的員工均得到鍛煉，年度內(nèi)未發(fā)生漏檢和不檢。
—3—時率努力向95%挑戰(zhàn)，處理平均時長向3小時挑戰(zhàn)，全年未發(fā)生人為因素造成的超時工單。
2.代維臨時交辦的工作，主要是非計(jì)劃的工作，全年未驗(yàn)收接管的但實(shí)際發(fā)生代維工作，州市移動臨時交辦的配合整治、搬遷、搶險等工作。搶險工作突出，具體為及時搶修td室分光纜被物業(yè)公司在綠化時挖斷故障；農(nóng)村信用社光纜挖斷兩次故障；4月份搶險wbs故障。全體代維人員不怕苦、不怕累、不計(jì)較，加班加點(diǎn)完成了許許多多臨時交辦工作。
3.農(nóng)村寬帶裝移修：完成農(nóng)村寬帶裝機(jī)23459臺，未發(fā)生裝移機(jī)超時工單，裝移機(jī)和故障處理及時率均完成公司下達(dá)的控制指標(biāo)。
二、存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會
（一）自營存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會
1.問題分析、措施
自營方面存在整體經(jīng)營業(yè)績環(huán)比下滑，寬帶新增指標(biāo)幾乎未能完成下達(dá)的指標(biāo)。固定電話幾乎無人發(fā)展，td業(yè)務(wù)宣傳力度不夠，寬帶續(xù)費(fèi)率較低。存在工作有計(jì)劃，—4—但是存在落實(shí)不到位。營銷工作絕大部分是按個人自主營銷方式進(jìn)行，那么就出現(xiàn)工作責(zé)任心丟失，自我管理能力不足問題，出現(xiàn)了敷衍了事得過且過工作作風(fēng)，工作熱情低、積極性不足現(xiàn)象，最后導(dǎo)致工作結(jié)果差距較大勞動生產(chǎn)力低。
針對以上問題，應(yīng)采取以下措施。
（1）加強(qiáng)宣貫崗位意識和責(zé)任意識教育。
（2）營銷技能上，有計(jì)劃的組織大家學(xué)習(xí)寬帶、固話、營銷及簡單的業(yè)務(wù)故障處理能力等技能培訓(xùn)，從而提高營銷技能。
（3）加強(qiáng)過程管理加大考核力度。自主營銷和駐點(diǎn)營銷中，對于出工不出力的個別人員要采取不定時的抽查詢問，要親臨現(xiàn)場做好指導(dǎo)督促。對于無故不參加營銷的人員要加大考核力度，抓典型樹典型，通過考核得引導(dǎo)，扭轉(zhuǎn)個別人員慣性的敷衍了事得過且過工作作風(fēng)。
2.經(jīng)驗(yàn)體會
（1）將片區(qū)所屬小區(qū)劃分成三片后由營銷員各負(fù)責(zé)包保，負(fù)責(zé)對包保片區(qū)的資源調(diào)查、社區(qū)營銷、駐點(diǎn)營銷工作。
（2）將片區(qū)所屬渠道劃分，營銷員各自負(fù)責(zé)所包保渠道的支撐工作，負(fù)責(zé)對包保渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能支撐和宣傳物料及時更新，確保渠道對經(jīng)營有所支撐。
通過社區(qū)和渠道精細(xì)化的包保工作，推諉扯皮現(xiàn)象得以控制，安排的每周兩次社區(qū)駐點(diǎn)營銷工作有人組織落實(shí)，減少了片區(qū)隊(duì)長的負(fù)擔(dān)，提升了營銷人員的責(zé)任心，也有利用營銷人員責(zé)任心的培養(yǎng)。另外通過包保避免了有些社區(qū)長年無人營銷服務(wù)的現(xiàn)象。
（二）代維存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會
1.問題分析、措施
代維方面存在巡檢質(zhì)量不高，巡檢偶有不實(shí)情況；代維故障工單接收及時率、故障處理及時率、工單回復(fù)及時率、裝機(jī)預(yù)約及時率、工單開通及時率、故障投訴響應(yīng)及時率、故障投訴處理及時率、故障服務(wù)滿意度均不同類別會出現(xiàn)一些僅僅達(dá)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)值，即標(biāo)準(zhǔn)不高。代維工作存在業(yè)務(wù)技能有待提高、工作效率有待提高的問題。
針對以上問題，應(yīng)重點(diǎn)采取以下舉措
（1）加強(qiáng)督促專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不走過程，應(yīng)緊扣實(shí)際。注重業(yè)務(wù)技能交流，特別是典型故障的技術(shù)交流應(yīng)形成常態(tài)化。
（2）代維輪流值班，每周輪換一個人專門負(fù)責(zé)各類故障工單的接收、組織處理、回復(fù)工單和故障登記本、工單執(zhí)行本的登記工作，以及督促相關(guān)人員按質(zhì)按量按時上報周報工作。
（3）將wlan、室分、集客專線電路分劈給個人包保，包保人主要負(fù)責(zé)巡檢、巡檢記錄臺賬建立（電子和紙質(zhì)），以及組織大家編制修訂拓?fù)鋱D、路由圖圖紙工作。
（4）今后我們必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，通過集中培訓(xùn)、個人自學(xué)、相互交流、現(xiàn)場指導(dǎo)等培訓(xùn)方式快速提升自身的業(yè)務(wù)技能。
（三）班組管理存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會根據(jù)精細(xì)化管理的要求，確實(shí)存在許多問題和不足。
全意識任然存在僥幸心理，未能徹底從思想上加強(qiáng)安全意識，甚至還存在“麻煩”的麻木思想。
2.班組建設(shè)：存在人情管理，管理不嚴(yán)、管理不到位問題。今后必須加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)意識，灌輸共同目標(biāo)和愿景、培養(yǎng)責(zé)任心和主人翁的意識、培養(yǎng)創(chuàng)新和敢于擔(dān)當(dāng)意識。并且通過分析形勢，灌輸憂患意識和建立企業(yè)和個人危機(jī)感，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)公司的發(fā)展。管理要敢管敢得罪人，要善于發(fā)現(xiàn)問題處理問題。要樹立正氣敢殺邪氣，樹模范典型教育大家。
（四）班組臺賬管理經(jīng)驗(yàn)
班組的臺賬均實(shí)行責(zé)任包保制，在質(zhì)量員的督促監(jiān)督和指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)班組技術(shù)資料、圖紙圖表、設(shè)備臺賬、技術(shù)報告的建檔存檔管理。
（五）安全管理經(jīng)驗(yàn)
（1）班組設(shè)質(zhì)量，負(fù)責(zé)班組技術(shù)質(zhì)量的管理，檢查、督促班組成員認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)范；宣傳和貫徹“質(zhì)量第一”的工作理念組織開展崗位練兵。
（2）班組設(shè)安全員，負(fù)責(zé)班組安全思想教育，安全—8—檢查和工具儀器儀表的定期檢查實(shí)驗(yàn)。
三、20xx年下年年工作打算
1.加強(qiáng)安全教育及安全制度落地監(jiān)督管理，進(jìn)一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)把好第一關(guān)。
2.按年度計(jì)劃安排好月度巡檢工作，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化巡檢，完成wlan熱點(diǎn)、td室分和集客專線電路巡檢工作。
3.完成移動州市公司臨時安排的工作。
4.積極參與移動家客裝維工作。
5.及時處理所有故障工單，杜絕認(rèn)為造成故障延時，實(shí)現(xiàn)全年故障處理及時率達(dá)95%以上的挑戰(zhàn)值。
6.建立健全各類技術(shù)資料、技術(shù)圖紙資料臺帳。
7.積極推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化經(jīng)營管理工作，要按計(jì)劃引導(dǎo)、監(jiān)督好自主營銷和駐點(diǎn)營銷工作；積極配合好上市公司協(xié)同營銷。
杜絕認(rèn)為因素投訴。
9.加強(qiáng)班組建設(shè)，調(diào)動監(jiān)督好“班組六大員”的職能作用，努力營造積極向上、努力工作、和諧文明的班組。
代維管理工作總結(jié)篇四
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，在實(shí)踐工作中成長，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。20xx年也參加了資格認(rèn)證考試，在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的20xx年，迎來萬象更新的20xx年，回首在移動代維工作的這一年時間里，有許多的艱辛和快樂。同時，也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?？鬃釉唬骸叭诵校赜形?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，及時請教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面：我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與移動公司維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，公司都給予了認(rèn)可，同時也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。在故障排除上，從未出現(xiàn)一次不及時，也未有超時現(xiàn)象，這說明了我在針對工作上還是積極向上，讓真對待，有責(zé)任心的。
最后我要說的是：在今后的工作道路上，腳踏實(shí)地的走下去，還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
代維管理工作總結(jié)篇五
20__年上半年，縣維護(hù)隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“讓客戶滿意”的維護(hù)策略，實(shí)現(xiàn)了代維工作穩(wěn)步推進(jìn)，班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加強(qiáng)，班組團(tuán)隊(duì)意識明顯提高，整體工作有序健康發(fā)展的良好局面。
一、20__年上半年生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。
(一)安全生產(chǎn)。
1.班組年度安全生產(chǎn)，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)。班組建立建全安全制度，班組全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)和考試形成常態(tài)化，并將安全列入月度考評中，進(jìn)一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
2.始終把安全工作擺到重要位臵，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針認(rèn)真實(shí)踐安全規(guī)章制度，安全員大膽管理，從源頭認(rèn)真檢查督促，隨時隨地提醒，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
3.工作中積極主動開展全員安全自查、自糾，主動發(fā)現(xiàn)隱患并主動整改，為安全生產(chǎn)掃除安全障礙。
4.班組全年加強(qiáng)員工的消防、蹬高作業(yè)、帶電作業(yè)、行車安全、班組物料特別是貴重物品管理的教育和實(shí)行安全包保責(zé)任制，杜絕安全事故的發(fā)生，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
(二)自營。
1.寬帶新增和續(xù)費(fèi)，td、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細(xì)化工作。積極參與了“歲末年初”促銷、“5.17光寬帶”促銷活動，3月啟動的“裝寬帶，送手機(jī)、送話費(fèi)”為主題的協(xié)同營銷，4月新學(xué)期的“校園迎新、光寬帶進(jìn)社區(qū)”促銷活動，以及與移動協(xié)同在市區(qū)進(jìn)行“社區(qū)歡迎行”營銷活動。
將片區(qū)劃分成16個網(wǎng)格，進(jìn)行社區(qū)和渠道包保制，每個社區(qū)有人管，渠道有人支撐。
2.客戶服務(wù)：客戶服務(wù)是公司的生命線，不論從營銷—2—。
和裝移機(jī)方面，我們始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹到底，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷服務(wù)行為規(guī)范、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機(jī)服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行一小時預(yù)約服務(wù)制度。服務(wù)行為得到規(guī)范，服務(wù)水平得到提高，主動服務(wù)特色服務(wù)，你下了班我們?yōu)槟惴?wù)，周末我們?yōu)槟惴?wù)，節(jié)假日我們?yōu)槟惴?wù)形成工作特色，未發(fā)生服務(wù)投訴。
1.巡檢工作，班組轄區(qū)有2333個wlan熱點(diǎn)、2234個td室分和1277條集客專線電路。維護(hù)工作同比20__年增加，特別是集客專線電路到年末將增至32398條。但是不論用戶距離我們有幾百里，我們都認(rèn)真執(zhí)行年度巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每次巡檢我們的員工均得到鍛煉，年度內(nèi)未發(fā)生漏檢和不檢。
—3—時率努力向95%挑戰(zhàn)，處理平均時長向3小時挑戰(zhàn)，全年未發(fā)生人為因素造成的超時工單。
2.代維臨時交辦的工作，主要是非計(jì)劃的工作，全年未驗(yàn)收接管的但實(shí)際發(fā)生代維工作，州市移動臨時交辦的配合整治、搬遷、搶險等工作。搶險工作突出，具體為及時搶修td室分光纜被物業(yè)公司在綠化時挖斷故障;農(nóng)村信用社光纜挖斷兩次故障;4月份搶險wbs故障。全體代維人員不怕苦、不怕累、不計(jì)較，加班加點(diǎn)完成了許許多多臨時交辦工作。
3.農(nóng)村寬帶裝移修：完成農(nóng)村寬帶裝機(jī)23459臺，未發(fā)生裝移機(jī)超時工單，裝移機(jī)和故障處理及時率均完成公司下達(dá)的控制指標(biāo)。
二、存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會。
(一)自營存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會。
1.問題分析、措施。
自營方面存在整體經(jīng)營業(yè)績環(huán)比下滑，寬帶新增指標(biāo)幾乎未能完成下達(dá)的指標(biāo)。固定電話幾乎無人發(fā)展，td業(yè)務(wù)宣傳力度不夠，寬帶續(xù)費(fèi)率較低。存在工作有計(jì)劃，—4—但是存在落實(shí)不到位。營銷工作絕大部分是按個人自主營銷方式進(jìn)行，那么就出現(xiàn)工作責(zé)任心丟失，自我管理能力不足問題，出現(xiàn)了敷衍了事得過且過工作作風(fēng)，工作熱情低、積極性不足現(xiàn)象，最后導(dǎo)致工作結(jié)果差距較大勞動生產(chǎn)力低。
針對以上問題，應(yīng)采取以下措施。
(1)加強(qiáng)宣貫崗位意識和責(zé)任意識教育。
(2)營銷技能上，有計(jì)劃的組織大家學(xué)習(xí)寬帶、固話、營銷及簡單的業(yè)務(wù)故障處理能力等技能培訓(xùn)，從而提高營銷技能。
(3)加強(qiáng)過程管理加大考核力度。自主營銷和駐點(diǎn)營銷中，對于出工不出力的個別人員要采取不定時的抽查詢問，要親臨現(xiàn)場做好指導(dǎo)督促。對于無故不參加營銷的人員要加大考核力度，抓典型樹典型，通過考核得引導(dǎo)，扭轉(zhuǎn)個別人員慣性的敷衍了事得過且過工作作風(fēng)。
2.經(jīng)驗(yàn)體會。
(1)將片區(qū)所屬小區(qū)劃分成三片后由營銷員各負(fù)責(zé)包保，負(fù)責(zé)對包保片區(qū)的資源調(diào)查、社區(qū)營銷、駐點(diǎn)營銷工作。
(2)將片區(qū)所屬渠道劃分，營銷員各自負(fù)責(zé)所包保渠道的支撐工作，負(fù)責(zé)對包保渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能支撐和宣傳物料及時更新，確保渠道對經(jīng)營有所支撐。
通過社區(qū)和渠道精細(xì)化的包保工作，推諉扯皮現(xiàn)象得以控制，安排的每周兩次社區(qū)駐點(diǎn)營銷工作有人組織落實(shí)，減少了片區(qū)隊(duì)長的負(fù)擔(dān)，提升了營銷人員的責(zé)任心，也有利用營銷人員責(zé)任心的培養(yǎng)。另外通過包保避免了有些社區(qū)長年無人營銷服務(wù)的現(xiàn)象。
(二)代維存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會。
1.問題分析、措施。
代維方面存在巡檢質(zhì)量不高，巡檢偶有不實(shí)情況;代維故障工單接收及時率、故障處理及時率、工單回復(fù)及時率、裝機(jī)預(yù)約及時率、工單開通及時率、故障投訴響應(yīng)及時率、故障投訴處理及時率、故障服務(wù)滿意度均不同類別會出現(xiàn)一些僅僅達(dá)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)值，即標(biāo)準(zhǔn)不高。代維工作存在業(yè)務(wù)技能有待提高、工作效率有待提高的問題。
針對以上問題，應(yīng)重點(diǎn)采取以下舉措。
(1)加強(qiáng)督促專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不走過程，應(yīng)緊扣實(shí)際。注重業(yè)務(wù)技能交流，特別是典型故障的技術(shù)交流應(yīng)形成常態(tài)化。
(2)代維輪流值班，每周輪換一個人專門負(fù)責(zé)各類故障工單的接收、組織處理、回復(fù)工單和故障登記本、工單執(zhí)行本的登記工作，以及督促相關(guān)人員按質(zhì)按量按時上報周報工作。
(3)將wlan、室分、集客專線電路分劈給個人包保，包保人主要負(fù)責(zé)巡檢、巡檢記錄臺賬建立(電子和紙質(zhì))，以及組織大家編制修訂拓?fù)鋱D、路由圖圖紙工作。
(4)今后我們必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，通過集中培訓(xùn)、個人自學(xué)、相互交流、現(xiàn)場指導(dǎo)等培訓(xùn)方式快速提升自身的業(yè)務(wù)技能。
(三)班組管理存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會根據(jù)精細(xì)化管理的要求，確實(shí)存在許多問題和不足。
全意識任然存在僥幸心理，未能徹底從思想上加強(qiáng)安全意識，甚至還存在“麻煩”的麻木思想。
2.班組建設(shè)：存在人情管理，管理不嚴(yán)、管理不到位問題。今后必須加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)意識，灌輸共同目標(biāo)和愿景、培養(yǎng)責(zé)任心和主人翁的意識、培養(yǎng)創(chuàng)新和敢于擔(dān)當(dāng)意識。并且通過分析形勢，灌輸憂患意識和建立企業(yè)和個人危機(jī)感，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)公司的發(fā)展。管理要敢管敢得罪人，要善于發(fā)現(xiàn)問題處理問題。要樹立正氣敢殺邪氣，樹模范典型教育大家。
(四)班組臺賬管理經(jīng)驗(yàn)。
班組的臺賬均實(shí)行責(zé)任包保制，在質(zhì)量員的督促監(jiān)督和指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)班組技術(shù)資料、圖紙圖表、設(shè)備臺賬、技術(shù)報告的建檔存檔管理。
(五)安全管理經(jīng)驗(yàn)。
(1)班組設(shè)質(zhì)量，負(fù)責(zé)班組技術(shù)質(zhì)量的管理，檢查、督促班組成員認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)范;宣傳和貫徹“質(zhì)量第一”的工作理念組織開展崗位練兵。
(2)班組設(shè)安全員，負(fù)責(zé)班組安全思想教育，安全—8—檢查和工具儀器儀表的定期檢查實(shí)驗(yàn)。
三、20__年下年年工作打算。
1.加強(qiáng)安全教育及安全制度落地監(jiān)督管理，進(jìn)一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)把好第一關(guān)。
2.按年度計(jì)劃安排好月度巡檢工作，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化巡檢，完成wlan熱點(diǎn)、td室分和集客專線電路巡檢工作。
5.及時處理所有故障工單，杜絕認(rèn)為造成故障延時，實(shí)現(xiàn)全年故障處理及時率達(dá)95%以上的挑戰(zhàn)值。
6.建立健全各類技術(shù)資料、技術(shù)圖紙資料臺帳。
7.積極推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化經(jīng)營管理工作，要按計(jì)劃引導(dǎo)、監(jiān)督好自主營銷和駐點(diǎn)營銷工作;積極配合好上市公司協(xié)同營銷。
杜絕認(rèn)為因素投訴。
9.加強(qiáng)班組建設(shè)，調(diào)動監(jiān)督好“班組六大員”的職能作用，努力營造積極向上、努力工作、和諧文明的班組。
代維管理工作總結(jié)篇六
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，在實(shí)踐工作中成長，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。20xx年也參加了資格認(rèn)證考試，在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的20xx年，迎來萬象更新的20xx年，回首在移動代維工作的這一年時間里，有許多的艱辛和快樂。同時，也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會。俗話說：'工欲善其事，必先利其器'。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?？鬃釉唬?三人行，必有我?guī)熝?。因此，在實(shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，及時請教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面：我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與移動公司維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，公司都給予了認(rèn)可，同時也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。在故障排除上，從未出現(xiàn)一次不及時，也未有超時現(xiàn)象，這說明了我在針對工作上還是積極向上，讓真對待，有責(zé)任心的。
代維管理工作總結(jié)篇七
我們嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，我們內(nèi)部實(shí)施了嚴(yán)格的績效考核，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，并實(shí)行公司每周至少互查3個站的規(guī)定并形成制度，通過檢查情況進(jìn)行評比，找出好的方面及存在的不足。
1、目前xx工維管理情況。
1、架構(gòu)設(shè)置。
目前我部設(shè)三個部門，分別為車輛管理、綜合、工維。
主要職能為1、車輛管理負(fù)責(zé)車輛管理和車輛費(fèi)用審計(jì)管理，車輛安全管理等工作。
2、綜合負(fù)責(zé)人力資源管理、行政管理、后勤管理、安全管理，工單管理等工作。
3、工維工維部負(fù)責(zé)本地移動基站基礎(chǔ)和設(shè)備代維工作的開拓以及具體實(shí)施和本地管理安全工作。
2、.結(jié)合xx地區(qū)的實(shí)際代維環(huán)境和工維業(yè)務(wù)量，在20xx年增加設(shè)定了倉庫管理員1個管理崗位，根據(jù)不同的崗位，我們制定了崗位職責(zé)明細(xì)表和工維項(xiàng)目人員構(gòu)架圖，明確各管理崗位的崗位職責(zé)，進(jìn)行分層管理，保證在各個環(huán)節(jié)都能夠正常有序地支撐日常代維工作。
3、日常業(yè)務(wù)管理方面包括維護(hù)巡檢、故障及其他指標(biāo)、
維護(hù)巡檢我們嚴(yán)格按照河南移動代維標(biāo)準(zhǔn)化管理要求進(jìn)行維護(hù)作業(yè)，做到不漏檢一個項(xiàng)目，不留下任何一個安全隱患，不放過一個灰塵死角的要求來巡檢每一個站點(diǎn)。有特殊情況及時反饋移動公司。
1、對每一個站點(diǎn)內(nèi)的`各類信息等等，進(jìn)行專人統(tǒng)計(jì)，對嚴(yán)重的安全隱患問題及時上報移動，并做好相關(guān)上報依據(jù)的保存收集。
2、我們?yōu)樘岣呔S護(hù)指標(biāo)，將重點(diǎn)抓全區(qū)基站抽查工作，加大抽查力度，加大整改力度。
故障及其他指標(biāo)。
1、第一時間內(nèi)做出響應(yīng)，在移動公司要求的規(guī)定時間內(nèi)完成故障修復(fù)。
2、提前做好人員、設(shè)備和常用配件的準(zhǔn)備工作，提高響應(yīng)速度。
3、對于非維護(hù)原因?qū)е碌某瑫r的故障，應(yīng)及時上報移動，說明超時原因。
4、對由于人為因素導(dǎo)致故障超時的，認(rèn)真總結(jié)原因，吸取教訓(xùn)，避免類似問題再次出現(xiàn)。
5、移動工單管理方面。
加強(qiáng)跟蹤管理，到期預(yù)警，保證每個工單都能夠在規(guī)定時限內(nèi)回復(fù)，嚴(yán)格杜絕工單因人為原因超時。
今年安全問題給我部敲響了警鐘，我部嚴(yán)格執(zhí)行車輛和生產(chǎn)安全管理工作，定期開展安全生產(chǎn)教育，強(qiáng)化員工的安全生產(chǎn)意識。在日常工作中，要讓每位員工始終將安全兩字牢記心頭，保證整體工作的順利進(jìn)行，我們著重強(qiáng)化員工執(zhí)行能力，提高員工辦事效率，經(jīng)常與員工在思想上、工作上進(jìn)行溝通，及時了解個人的想法，提出合理化建議，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，精心打造了一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
代維管理工作總結(jié)篇八
08年的喜悅與哀愁似乎就在昨天，09年又到了冬天。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在過去的一年里，公司在不斷的發(fā)展及完善，我也在各項(xiàng)工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識和專業(yè)技能?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
1、09上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。
有了08年的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范，很好的完成各個機(jī)房的光纖槽道設(shè)計(jì)和施工工程；積極配合公司的工作安排，努力并很好的完成了公司安排的各項(xiàng)工程；在安裝過程中，教會了新同事對光槽的設(shè)計(jì)、施工、施工安全等專業(yè)知識。
2、年初做了一些td工程的施工。
在同事的指導(dǎo)和幫助下，了解了室內(nèi)td工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求，理解了td的設(shè)計(jì)圖紙。td是中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的移動通信標(biāo)準(zhǔn)，它與gsm、其他3g技術(shù)相比，在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢。td工程是在gsm網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個網(wǎng)絡(luò)，使其從2g到3g的轉(zhuǎn)換，這樣做節(jié)省了新建一個網(wǎng)絡(luò)的成本、時間，更快的把3g業(yè)務(wù)推廣。
3、09年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測試及設(shè)備管理。
7月初到漳州項(xiàng)目部，開始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識。在同事的幫助下，學(xué)會了對話音dt、話音cqt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt和mos等測試設(shè)備的使用和測試的各項(xiàng)規(guī)范，在測試過程中需要注意的細(xì)節(jié)。這些測試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)，在所測的各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問題和存在的隱患，直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。
到漳州項(xiàng)目部后，設(shè)備由我接管。在這幾個月來，學(xué)會了話音dt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt、mos這四個測試軟件的安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞，直接影響測試的結(jié)果。所以準(zhǔn)確的安裝和調(diào)試測試軟件是關(guān)鍵。
現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)基本工作，在20xx年的前兩三個月中，完全學(xué)會日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)工作，能完全信任負(fù)責(zé)一個片區(qū)的工作要求。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多，在這兩年里積累的移動知識還是很貧乏，在新的一年里要更加的補(bǔ)充自己的通信知識，同時要努力做好本職工作，很好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到較好的工作效果。實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，使自己的價值得到最大提升。
1、成功經(jīng)驗(yàn)：通過對工作的更深入了解，比如光槽，能對各種機(jī)房的設(shè)計(jì)圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。
2、過失：因?yàn)閷σ恍┘?xì)節(jié)的不注重，比如查勘時沒有注意一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。
現(xiàn)在的通信知識很貧乏，無法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，在接下來的一年里，我會努力填補(bǔ)知識，讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識，并了解通信行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，做一名符合通信行業(yè)要求的職員。
1、讓員工在做各項(xiàng)工作時，要記住自己是代表一個公司，要維護(hù)公司的名聲與利益；加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作的精神，各項(xiàng)工作都是大家努力合作完成的，時刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負(fù)責(zé)。
2、設(shè)備是公司財(cái)產(chǎn)，如果一個人連公司的財(cái)產(chǎn)都不愛護(hù)的話還能勝任多少工作？要加強(qiáng)員工對設(shè)備的愛護(hù)，在借用后時刻保管好設(shè)備，以減少設(shè)備的返修和損壞。
代維管理工作總結(jié)篇九
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將201x年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，在實(shí)踐工作中成長，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。201x年也參加了資格認(rèn)證考試，在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的201x年，迎來萬象更新的201x年，回首在移動代維工作的這一年時間里，有許多的艱辛和快樂。同時，也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，及時請教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面：我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與移動公司維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，公司都給予了認(rèn)可，同時也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。在故障排除上，從未出現(xiàn)一次不及時，也未有超時現(xiàn)象，這說明了我在針對工作上還是積極向上，讓真對待，有責(zé)任心的。
最后我要說的是：在今后的工作道路上，腳踏實(shí)地的走下去，還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
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代維管理工作總結(jié)篇十
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20_年的喜悅與哀愁似乎就在昨天，20_年又到了冬天。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在過去的一年里，公司在不斷的發(fā)展及完善，我也在各項(xiàng)工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識和專業(yè)技能。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
1、20_上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。
有了20_年的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范，很好的完成各個機(jī)房的光纖槽道設(shè)計(jì)和施工工程;積極配合公司的工作安排，努力并很好的完成了公司安排的各項(xiàng)工程;在安裝過程中，教會了新同事對光槽的設(shè)計(jì)、施工、施工安全等專業(yè)知識。
2、年初做了一些td工程的施工。
在同事的指導(dǎo)和幫助下，了解了室內(nèi)td工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求，理解了td的設(shè)計(jì)圖紙。td是中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的移動通信標(biāo)準(zhǔn)，它與gsm、其他3g技術(shù)相比，在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢。td工程是在gsm網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個網(wǎng)絡(luò)，使其從2g到3g的轉(zhuǎn)換，這樣做節(jié)省了新建一個網(wǎng)絡(luò)的成本、時間，更快的把3g業(yè)務(wù)推廣。
3、20_年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測試及設(shè)備管理。
7月初到漳州項(xiàng)目部，開始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識。在同事的幫助下，學(xué)會了對話音dt、話音cqt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt和mos等測試設(shè)備的使用和測試的各項(xiàng)規(guī)范，在測試過程中需要注意的細(xì)節(jié)。這些測試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)，在所測的各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問題和存在的隱患，直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。
到漳州項(xiàng)目部后，設(shè)備由我接管。在這幾個月來，學(xué)會了話音dt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt、mos這四個測試軟件的安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞，直接影響測試的結(jié)果。所以準(zhǔn)確的安裝和調(diào)試測試軟件是關(guān)鍵。
二、20__年工作計(jì)劃。
現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)基本工作，在20__年的前兩三個月中，完全學(xué)會日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)工作，能完全信任負(fù)責(zé)一個片區(qū)的工作要求。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多，在這兩年里積累的移動知識還是很貧乏，在新的一年里要更加的補(bǔ)充自己的通信知識，同時要努力做好本職工作，很好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到較好的工作效果。實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，使自己的價值得到最大提升。
三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1、成功經(jīng)驗(yàn)：通過對工作的更深入了解，比如光槽，能對各種機(jī)房的設(shè)計(jì)圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。
2、過失：因?yàn)閷σ恍┘?xì)節(jié)的不注重，比如查勘時沒有注意一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。
四、針對不足，采取措施提升自己。
現(xiàn)在的通信知識很貧乏，無法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，在接下來的一年里，我會努力填補(bǔ)知識，讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識，并了解通信行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，做一名符合通信行業(yè)要求的職員。
五、合理化建議。
1、讓員工在做各項(xiàng)工作時，要記住自己是代表一個公司，要維護(hù)公司的名聲與利益;加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作的精神，各項(xiàng)工作都是大家努力合作完成的，時刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負(fù)責(zé)。
2、設(shè)備是公司財(cái)產(chǎn)，如果一個人連公司的財(cái)產(chǎn)都不愛護(hù)的話還能勝任多少工作?要加強(qiáng)員工對設(shè)備的愛護(hù)，在借用后時刻保管好設(shè)備，以減少設(shè)備的返修和損壞。
代維管理工作總結(jié)篇十一
（一）、代維人員變更及代維請假等的管理當(dāng)前存在的問題：
1、無法及時把控代維單位各專業(yè)人員的進(jìn)出情況，及時個別同志知道代維相關(guān)專業(yè)的進(jìn)出情況，由于無法實(shí)現(xiàn)信息共享，不能廣泛的掌握代維人員管理現(xiàn)狀。
2、代維單位內(nèi)部由于分專業(yè)管理人員情況，無法很好的實(shí)現(xiàn)人員的綜合管理。
3、由于代維單位對于人員把控的不到位，造成內(nèi)部上崗培訓(xùn)等機(jī)制無法落實(shí)到位。
4、代維單位雖然制定了一系列的人員管理辦法，但是由于缺少統(tǒng)一的管理流程，造成人員管理的不規(guī)范。
《綜合代維管理系統(tǒng)》中對于人員管理的各項(xiàng)流程已經(jīng)非常明確，要求代維單位盡快完成《綜合代維管理系統(tǒng)》中的人員錄入并安排專人負(fù)責(zé)人員定崗、調(diào)整和請假制度的系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)。搶修中心牽頭各專業(yè)完成代維人員情況的實(shí)時監(jiān)控和管理。
具體措施：
1、每周通過現(xiàn)場檢查及詢問各組組長的方式確定代維單位當(dāng)前的實(shí)際人員到位情況（每周周報審核中體現(xiàn)）。
2、認(rèn)真審核代維每周yw上報的人員到位及變更情況表，發(fā)現(xiàn)偏差及時在工作聯(lián)系單中通報。
3、聯(lián)系省公司找吉奧公司技術(shù)人員近期完成一次對代維和聯(lián)通代維管理人員的《綜合代維管理系統(tǒng)》使用培訓(xùn)，培訓(xùn)后要求半個月內(nèi)代維單位完成所有人員的定崗并在平臺中錄入。
4、在下階段的人員管理工程中，要求代維單位使用《綜合代維管理系統(tǒng)》人員調(diào)整及人員請假模塊，在每周出現(xiàn)的人員調(diào)整及人員請假情況的必須經(jīng)由《管理系統(tǒng)》進(jìn)行申請，逐級審批。
（二）、巡檢計(jì)劃及執(zhí)行情況、執(zhí)行結(jié)果的審核當(dāng)前存在問題：
1、巡檢計(jì)劃的制定較混亂，均由代維單位自行制定，無審批流程，一項(xiàng)整個巡檢工作及巡檢率。
2、代維單位巡檢完成率較低，巡檢質(zhì)量很差。
3、運(yùn)維部、縣市公司、以及代維單位內(nèi)部自查抽檢工作不夠連續(xù)，檢查力度低，尤其是代維單位內(nèi)部，未形成自查的體系。
4、巡檢人員技能水平低，巡檢步驟不懂或操作錯誤，直接影響巡檢質(zhì)量。
具體措施：
1、以季度為巡檢周期制訂巡檢計(jì)劃，要求在季度前10天完成全市所有站點(diǎn)的巡檢計(jì)劃，細(xì)分到月（個別特殊站點(diǎn)可視具體情況定）。
2、充分利用《綜合代維管理系統(tǒng)》平臺，根據(jù)流程逐步審批，通過《管理系統(tǒng)》監(jiān)控和管理代維的巡檢工作。對于每個季度前就已按月細(xì)分好的巡檢計(jì)劃每月導(dǎo)入到《管理系統(tǒng)》中執(zhí)行，對于增加的新開站點(diǎn)根據(jù)其等級列入巡檢。
3、通過進(jìn)站登記及動力值班室停電告警記錄表等核對代維巡檢真實(shí)性（通過匹配）。
5、加大一線巡檢人員的培訓(xùn)工作提升代維巡檢人員的技能水平，提高巡檢質(zhì)量。根據(jù)前期檢查情況，多數(shù)的代維巡檢人員對于巡檢要做什么、怎么做等不清楚，造成巡檢質(zhì)量非常低，根本達(dá)不到巡檢的目的，通過培訓(xùn)后巡檢人員對于巡檢的各項(xiàng)步驟有了掌握，下階段將通過檢查檢驗(yàn)巡檢人員將培訓(xùn)項(xiàng)目用于實(shí)際的效果。
5、通過運(yùn)維部、縣市分公司的現(xiàn)場抽查及代維單位的自查等檢驗(yàn)代維巡檢人員的巡檢質(zhì)量，對于存在的問題要求代維單位整改。
（三）、驗(yàn)收的日常管理工作流程當(dāng)前存在的問題：
1、新站完成驗(yàn)收后沒有及時的放置掛鉤、巡檢簿冊、衛(wèi)生潔具等。
2、新站開通后何時結(jié)算代維費(fèi)用不實(shí)很明確。
具體措施：
2、要求代維單位統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)物資的缺少情況（衛(wèi)生潔具、各項(xiàng)巡檢簿冊、掛鉤等），經(jīng)核實(shí)后給予補(bǔ)充，并要求代維單位發(fā)放至各縣市區(qū)域，以便驗(yàn)收時能及時放置在基站。
3、新開站點(diǎn)的代維費(fèi)用結(jié)算以站點(diǎn)設(shè)備的開通運(yùn)行為主，如設(shè)備是在上半月開通運(yùn)行的，則在當(dāng)月開始結(jié)算代維費(fèi)用；如設(shè)備是在下半月開通運(yùn)行的，則在下個月開始結(jié)算代維費(fèi)用。設(shè)備開通以運(yùn)維部驗(yàn)收員通知為準(zhǔn)，如現(xiàn)場驗(yàn)收不通過，設(shè)備未開通，則還是不開始結(jié)算代維費(fèi)用。
4、對于驗(yàn)收當(dāng)天代維未能及時完整放置的，在一周內(nèi)搶修中心進(jìn)行復(fù)查，確保每個新開站點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化。
二、縣市對代維單位管理的職責(zé)及相關(guān)要求。
（一）、人員、車輛、工器具的管理要求當(dāng)前存在的問題：
縣市分公司缺少對屬地內(nèi)代維人員、車輛的定期檢查，以及更近一步的對代維車輛的安全性等的檢查。
具體措施：
1、每周檢查屬地內(nèi)代維人員、車輛的到位情況，發(fā)現(xiàn)人員、車輛等與上周有出入的應(yīng)及時與代維單位管理人員聯(lián)系，并上報運(yùn)維部相關(guān)人員。其中對于車輛存在安全的隱患的及時上報運(yùn)維部，要求代維單位更換。
2、認(rèn)真審核代維單位在yw平臺上報的人員到位及變更情況，發(fā)現(xiàn)代維單位上報不實(shí)、數(shù)據(jù)有出入的第一時間在該工作聯(lián)系單回復(fù)實(shí)際情況，并要求代維單位更改并配齊人員。
（二）、做好屬地內(nèi)現(xiàn)場工作的檢查工作當(dāng)前存在的問題：
縣市缺少基站巡檢、塔桅巡檢、代維搶修維護(hù)工器具的日常抽檢工作，在主管思想上就認(rèn)為這些工作應(yīng)該是市公司做的。
具體措施：
（1）、屬地內(nèi)基站、接入機(jī)房代維巡檢的檢查工作，要求每月完成屬地內(nèi)基站、接入機(jī)房、室分5%的抽查量，抽查表及檢查發(fā)現(xiàn)的隱患臺賬每月上報搶修中心一次，檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及問題督促代維單位整改。
（2）、對代維單位的搶修、巡檢組進(jìn)行突擊檢查，檢查巡檢及搶修過程中必須的工器具、儀器儀表、油機(jī)等是否攜帶。
（3）、對于塔桅巡檢等的專項(xiàng)工作的檢查，現(xiàn)場檢查巡檢人員的安全生產(chǎn)工作是否到位，對于現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的應(yīng)及時告知其主管人員，并通報搶修中心。
（三）、基站（接入機(jī)房、室分）等隱患工作的管理和整改工作當(dāng)前存在的問題：
1、代維單位在周報中上報的隱患問題均未由縣市審核過，有些隱患不影響正常運(yùn)行的也上報，效率較低。代維上報市公司的隱患應(yīng)經(jīng)過縣市審核、過濾，屬于縣市層面的直接整改掉，過濾后屬于市公司層面整改的再報運(yùn)維部整改，能有效提高隱患整改效率。
2、代維單位與及時與縣市分公司聯(lián)系溝通，一些隱患縣市已整改幾個月了，代維單位還是上報，造成數(shù)據(jù)不對、混亂。
3、代維單位與縣市分公司隱患臺賬還不夠細(xì)致，準(zhǔn)確，對臺賬的更新不夠及時。具體要求：
1、代維單位在每周周報上報之前應(yīng)由縣市分公司先進(jìn)行審核，對于墻體脫落、腐蝕等隱患經(jīng)縣市分公司確認(rèn)不影響運(yùn)行暫不整改的，代維單位在周報隱患上報時無需上報。
2、縣市分公司在審核代維周報時，對于在縣市分公司層面解決的（補(bǔ)漏、換鎖、等物業(yè)整改等）應(yīng)按照相關(guān)流程進(jìn)行費(fèi)用申請、驗(yàn)收、費(fèi)用結(jié)算等，并及時進(jìn)行閉環(huán)。
3、縣市分公司應(yīng)與屬地內(nèi)的代維人員建立長效溝通機(jī)制，對于已處理完成的物業(yè)整改項(xiàng)應(yīng)第一時間告知代維，避免代維單位在隱患已上報的情況下再次上報隱患。
4、縣市分公司與代維單位分別建立隱患臺賬，對屬地內(nèi)的隱患進(jìn)行管理，對于需市公司層面處理的隱患處理不及時的，縣市分公司應(yīng)主動與相關(guān)人員溝通，解決隱患。
（四）、基站、接入機(jī)房、室分等的業(yè)主維系管理。
1、代維單位未建立《業(yè)主信息臺賬》，一些敏感站點(diǎn)、特殊鑰匙站點(diǎn)、特殊進(jìn)站時間站點(diǎn)等信息搶修、維護(hù)人員不知道，導(dǎo)致?lián)屝迺r間過長，個別站點(diǎn)甚至因?yàn)槲醋⒁鈽I(yè)主要求而造成搬站等不良后果。
2、縣市與代維單位缺乏有效溝通，個別敏感站點(diǎn)縣市未告訴代維，代維沒有注意相關(guān)事項(xiàng)而造成搬站。
3、個別區(qū)域的代維沒有齊集特殊站點(diǎn)的鑰匙，緊急搶修時造成延誤。
具體措施：
1、縣市分公司需幫助屬地的代維單位在制定《業(yè)主信息臺賬》時提供相關(guān)業(yè)主的信息（要求縣市也備一份，前期縣市有的也需要完善）。
2、代維單位根據(jù)制定的《業(yè)主信息臺賬》梳理基站要求，對于需要拿到業(yè)主特殊入口鑰匙的縣市分公司需配合做好協(xié)調(diào)工作，確保屬地內(nèi)的特殊電站均能進(jìn)入（特殊站點(diǎn)除外）。
3、縣市分公司需將敏感站點(diǎn)的情況及進(jìn)站注意事項(xiàng)告知屬地的代維并要求在臺賬中做好登記、嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
4、縣市分公司對屬地的代維《業(yè)主信息臺賬》檢查一次，對于內(nèi)容有所變更的要求代維及時變更。
代維管理工作總結(jié)篇十二
根據(jù)陜西煤業(yè)股份公司和《陜煤集團(tuán)神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2013年對標(biāo)工作實(shí)施方案》的總體要求，通過對公司現(xiàn)狀分析，確立了2017年對標(biāo)管理總目標(biāo)是以安全生產(chǎn)、成本控制、基礎(chǔ)管理為核心，以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，以提升管理水平為中心，以降本增效為基礎(chǔ)，建立“對照先進(jìn)、查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的長效對標(biāo)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了人人積極學(xué)習(xí)，個個尋標(biāo)、立標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)、達(dá)標(biāo)的工作氛圍，極大提升公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，并取得了顯著成效。
一、明確對標(biāo)思路，確立對標(biāo)重點(diǎn)。
(一)安全生產(chǎn)對標(biāo)。根據(jù)公司2017年安全生產(chǎn)目標(biāo)要求及安全生產(chǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)規(guī)劃，安全生產(chǎn)對標(biāo)管理要以加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理為前提，強(qiáng)化“三項(xiàng)”人員培訓(xùn)，以開展安全生產(chǎn)月活動、百日安全活動為契機(jī)，促進(jìn)安全文化建設(shè)和安全管理理念深入人心，提高安全生產(chǎn)水平和安全管理水平。
(二)成本對標(biāo)，提高效益。
1.制度保障。嚴(yán)格對照集團(tuán)公司關(guān)于經(jīng)營管理“八不準(zhǔn)”等有關(guān)規(guī)定，盡快出臺公司相關(guān)規(guī)定和制度，加大成本費(fèi)用控制力度，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出和預(yù)算外項(xiàng)目。徹底杜絕不必要支出和浪費(fèi)現(xiàn)象。
理的關(guān)鍵要素，并逐級分解，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)全員、全方位、全過程的生產(chǎn)成本控制目標(biāo)。要求各中心降本項(xiàng)目10項(xiàng)。
3.立足崗位降本。號召全體員工，立足崗位，查找自身在工作當(dāng)中存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，制定措施，加以改進(jìn)。
(三)基礎(chǔ)管理對標(biāo)，提高管理水平。
1.戰(zhàn)略對標(biāo)：根據(jù)公司近期和長期發(fā)展戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略立標(biāo)和對標(biāo)，建立相對應(yīng)的管理或效益指標(biāo)，著力解決公司今后發(fā)展規(guī)劃等問題。
(2)通過梳理戰(zhàn)略指標(biāo)，分析國家產(chǎn)業(yè)政策、市場變化和企業(yè)發(fā)展定位等問題;。
(3)重新構(gòu)建符合公司發(fā)展氛圍的企業(yè)文化理念體系。
2.崗位管理對標(biāo)。要以加強(qiáng)制度執(zhí)行力為抓手，不斷完善流程管理，把執(zhí)行流程作為崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，促進(jìn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，推動企業(yè)更好更快發(fā)展。
二、夯實(shí)對標(biāo)工作措施，促進(jìn)對標(biāo)管理工作全面開展。對標(biāo)管理不僅是提高公司管理水平的需要，也是公司適應(yīng)市場變化，提高競爭力的需要，要把對標(biāo)管理工作和日常工作結(jié)合起來，將其作為各單位安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理當(dāng)中的一項(xiàng)標(biāo)桿進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，不斷提高公司員工的工作效率和經(jīng)營效益，就必須把以下工作做好。
公司級培訓(xùn)、部門中心級培訓(xùn)及班組級學(xué)習(xí)等。開展公司級培訓(xùn)3次，部門中心級培訓(xùn)6次，班組級學(xué)習(xí)6次。通過培訓(xùn)帶動全體員工開展對標(biāo)實(shí)踐。在對標(biāo)工作中，充分發(fā)揮對標(biāo)專員的作用，使對標(biāo)專員專業(yè)化、崗位化、制度化。促進(jìn)對標(biāo)工作優(yōu)秀人才的不斷成長，為公司培養(yǎng)更多的對標(biāo)管理人才。
(二)進(jìn)一步完善對標(biāo)指標(biāo)績效考核體系。對標(biāo)工作不僅要重視實(shí)踐，更要加強(qiáng)考核措施，通過不斷完善對標(biāo)考核體系建設(shè)，找出對標(biāo)工作中的不足，使指標(biāo)績效考核成為對標(biāo)管理工作的催化劑，全面推動管理水平的提高。
(三)開展對標(biāo)文化建設(shè)，把對標(biāo)管理與“精細(xì)化管理、“雙述”和第一文化結(jié)合起來，開展“我要節(jié)約”、“我要學(xué)習(xí)”、“公司是我家”等形式多樣的專題活動，推動對標(biāo)管理全員化實(shí)踐的文化氛圍，加大對標(biāo)宣傳工作，力爭在報紙、雜志等媒體上發(fā)表稿件4篇以上。創(chuàng)立對標(biāo)管理基金，用于獎勵在對標(biāo)工作中做出突出貢獻(xiàn)的個人和集體。
三、以公司各項(xiàng)工作任務(wù)為切點(diǎn)，開展針對性的對標(biāo)活動在對標(biāo)活動中，我始終保定強(qiáng)管理、提效率、增效益的對標(biāo)工作理念，在對標(biāo)工作實(shí)踐活動中始終堅(jiān)持“對標(biāo)無處不在、處處在、時時在、事事在”的對標(biāo)工作理念，使對標(biāo)工作成為每位員工的自覺行動。
1、通過召開專題會議、專題講座、交流研討等形式，著眼業(yè)務(wù)流程、管理上的差距和薄弱環(huán)節(jié)，不斷糾偏與總結(jié)，營造“我要對標(biāo)、我能創(chuàng)標(biāo)”的良好氛圍。
在《陜煤集團(tuán)神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2017年對標(biāo)管理實(shí)施方案》下發(fā)以后，一是公司各部門、中心定目標(biāo)、定措施、定責(zé)任，形成了對標(biāo)工作常態(tài)化機(jī)制。二是各部門、中心及時組織員工學(xué)習(xí)“對標(biāo)工作實(shí)施方案”和《對標(biāo)管理手冊》，把全體員工的思想統(tǒng)一到立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)工作中來，形成了人人參與對標(biāo)的工作氛圍，有力的保證了對標(biāo)工作質(zhì)量。三是召開對標(biāo)專題會議、對標(biāo)工作例會、對標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)交流會，不僅使員工認(rèn)識到開展對對標(biāo)管理重要性、緊迫性，而且增強(qiáng)了學(xué)習(xí)對標(biāo)、參與對標(biāo)的工作熱情，同時涌現(xiàn)了一大批對標(biāo)學(xué)習(xí)優(yōu)秀講師，如人力資源部的王二霞在經(jīng)驗(yàn)交流中講到，“適合企業(yè)實(shí)際情況、符合員工需求，能提高工作效率、節(jié)約工作成本的方法和措施就是標(biāo)準(zhǔn)，就是標(biāo)桿!”培訓(xùn)中心張靜的交流總結(jié)中說：“對標(biāo)工作隨處可見，隨處可搞，我們需要將對標(biāo)工作有機(jī)地與中心實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，對標(biāo)工作就可以落地?！边@不僅破解了對標(biāo)就是找行業(yè)第一、世界第一的對標(biāo)目標(biāo)使大家感到遙不可及，而且使大家深刻的體會到時時有對標(biāo)，事事搞對標(biāo)、對標(biāo)就在我們身邊的每一項(xiàng)工作中。只要工作時時有進(jìn)步，天天有提高，量變到質(zhì)變，最終我們一定能創(chuàng)立一個新標(biāo)桿。為有效實(shí)現(xiàn)了對標(biāo)落地工作及實(shí)現(xiàn)全員對標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。
2、實(shí)施基礎(chǔ)管理對標(biāo)、全面提高了工作效率。在對標(biāo)工作中，“干什么”、“怎么干”、“誰去干”和“干到什么程度”等問題，使對標(biāo)管理工作能否持續(xù)開展的關(guān)鍵。為此，我們依據(jù)已經(jīng)建立的管理層指標(biāo)含蓋10個管理部門和8個中心，大約400多個二級和三級指標(biāo)的對標(biāo)管理指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，開展崗位立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)活動，做到了工作有標(biāo)準(zhǔn)、有要求、有提高、有考核的工作氛圍。極大的提高了工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性和工作效率。就拿公司網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站服務(wù)器安全為例，通過管理指標(biāo)數(shù)據(jù)庫的建立，確立稿件更新和網(wǎng)站服務(wù)器故障維護(hù)時間限制，是工作目標(biāo)更加明確，并把這一目標(biāo)和績效考核緊密相連，極大的調(diào)動稿件編輯和網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)工作人員的工作積極性，使網(wǎng)站信息更新頻率時間明顯提高和服務(wù)器故障明顯減少。確保了公司網(wǎng)站的安全運(yùn)行。
3、加強(qiáng)成本控制，大力開展降本增效活動。一是公司號召全體員工從節(jié)約一度電、一張紙開始，加強(qiáng)辦公用費(fèi)用控制。二是公司積極倡導(dǎo)節(jié)約就是效益，節(jié)約就是利潤的文化理念，號召各部門、中心開展形式多樣的降本增效節(jié)約活動。為實(shí)現(xiàn)成本控制，降本增效開了好頭。為此各部門、中心首先強(qiáng)化宣教，統(tǒng)一員工思想，廣泛進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)全體員工正確認(rèn)識煤價下滑帶來的不利影響，增強(qiáng)危機(jī)意識、憂患意識和成本意識，從大處著眼，小處著手，牢固樹立效益在心中、成本在手中的理念，營造“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的氛圍;其次，加強(qiáng)降本增效的對標(biāo)管理，落實(shí)降本增效目標(biāo)。各中心結(jié)合全面預(yù)算，實(shí)施指標(biāo)再分解，并進(jìn)一步完善指標(biāo)聯(lián)責(zé)考核機(jī)制，將指標(biāo)分解到每一位員工身上。
代維管理工作總結(jié)篇十三
一、按時上下班，不允許有遲到早退現(xiàn)象。
二、堅(jiān)守崗位做好值班記錄工作，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅離職守。
三、服從指揮調(diào)度，謙虛謹(jǐn)慎，做好協(xié)調(diào)配合工作。對外業(yè)務(wù)聯(lián)系要和藹，語言要準(zhǔn)確。故障查詢工作要全面，不能有遺漏。
四、故障處理要嚴(yán)格遵循故障處理流程，及時做好派單和回單工作。
五、對巡檢、搶修等維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督，并及時準(zhǔn)備提供相關(guān)數(shù)據(jù)。
六、通信工具必須24小時開機(jī)，做好故障處理的及時性。
七、做好各種資料紀(jì)錄，按時上報要求的各種報表，及時處理來往文、電填寫字體要清楚、端正、內(nèi)容要正確。
八、將故障跟蹤處理i青況及時向移動公司負(fù)責(zé)人反映。
九、嚴(yán)格遵守《機(jī)房工作注意事項(xiàng)》及《機(jī)房安全保密制度》o。
十、對代維片區(qū)基站相關(guān)資料要熟悉，對代維人員名單及聯(lián)系方式要清楚。
代維管理工作總結(jié)篇十四
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時間就匆匆流走了。20**年6月底我被應(yīng)聘到時代廣場工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運(yùn)。
我的主要職責(zé)是維護(hù)整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等。時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為市家喻戶曉的理想購物場所。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認(rèn)識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“商場”、“商場”以及新開業(yè)的“商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長、補(bǔ)其短。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、加強(qiáng)商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進(jìn)工作。
以上就是我們工作情況的總結(jié)。在今后的工作中，我將不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實(shí)。
2018管理工作總結(jié)范文【二】
不知不覺間，來到xxx縣xxxxxxxx有限公司已經(jīng)有半年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的六個月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變，讓我一開始很不適應(yīng)。但是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我信任，讓我獨(dú)自學(xué)習(xí)，熟悉了自己的工作，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時間里，我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時，學(xué)習(xí)著工程施工方面的知識。希望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中，能夠更多的學(xué)到書本上面學(xué)不到的東西。
二、 在工作中主要存在的問題有：
1、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力，努力地做好自己本職的工作。
2、由于半年來對業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí)，對相關(guān)的工作有了越來越深的認(rèn)識。但是對于工作的細(xì)節(jié)，自己覺得做的還不夠，如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細(xì)節(jié)，盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項(xiàng)工作任務(wù)。
三、工作心得
1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化、精確化，個人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
這一點(diǎn)讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槲覀児ぷ魈峁└嗟膭恿Α?BR> 四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)， 我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距， 主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。
2. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。雖然經(jīng)過了這半年時間，現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對整個工作有了新的認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
3. 缺少平時工作的知識總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
五、工作計(jì)劃
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、 把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作。
代維管理工作總結(jié)篇十五
為了做好車輛管理工作，提高綜合代維的工作效率，加強(qiáng)車輛使用和管理將勢在必行。請各司機(jī)及車主認(rèn)真做好車輛的維修與保養(yǎng)，加強(qiáng)安全防范，確保安全行車。
1、駕駛員的工作時間是不定時制，必須24小時待命，因公事必須用車的，應(yīng)做到隨叫隨到，并且在出車前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、上班時間不得擅離職守，如本人有急事需要離開，需要向維護(hù)站長請假，超過一天以上的需向項(xiàng)目部經(jīng)理請假，并需寫好請假條審批后方可。
3、上班時間做到服從分配、聽從調(diào)度、不得找借口推諉。
4、各維護(hù)站人員因公用車需要向維護(hù)站長報告，由維護(hù)站長依工作性質(zhì)的輕重緩急順序派車。
1、車輛使用人員必須具有在有效期內(nèi)的駕駛證。
2、車輛不得借予給無駕駛證人員使用。
3、使用人于駕駛車輛前應(yīng)對車輛做基本檢查（如水箱、油量、機(jī)油、剎車油、電瓶液、輪胎、外觀等），如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即報告。
3、駕駛?cè)吮仨殗?yán)守交通規(guī)則。
4、私自用車應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理核準(zhǔn)，私用時若發(fā)生事故而導(dǎo)致違規(guī)、損毀、失竊車內(nèi)設(shè)備、材料等，所有后果全部自行負(fù)責(zé)。
5、駕駛員應(yīng)愛護(hù)車輛，保證機(jī)件、外觀良好，收車后并應(yīng)將車輛清洗干凈，維護(hù)公司外部形象。
1、車輛需定時進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
2、駕駛員須嚴(yán)格遵守國家道路交通安全法規(guī)，因違反交通法律法規(guī)所造成的損失由駕駛員自行承擔(dān)。
3、堅(jiān)持定人定車制度，駕駛員不得將車交予他人駕駛（特殊情況由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）。
4、堅(jiān)持“六不”原則：酒后不開車、不開疲勞車、不開情緒車、不開故障車、證照不齊不開車、無安排不開車。
5、為保證車輛行駛的安全，對于連續(xù)行車及休息不足的駕駛員應(yīng)合理安排休息。
1、在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)，并予以中斷租車業(yè)務(wù)或司機(jī)做辭退處理。
（1）無證駕駛。
（2）酒后駕駛。
（3）超速駕駛。
（4）鬧情緒駕駛。
（5）未經(jīng)許可車輛由他人駕駛。
2、非公事出車或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)出車，發(fā)生交通事故車輛需由公安機(jī)關(guān)扣留3天或以上的，租賃關(guān)系由公司視其問題嚴(yán)重性來決定是否中斷或延續(xù)，事故車輛在扣留期間如發(fā)生租車，所有費(fèi)用由該車車主承擔(dān)。
3、所有租用車輛的安全事故由車主負(fù)責(zé)，如發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即請交通部門處理，并及時向項(xiàng)目經(jīng)理和公司匯報。
4、車輛在夜間歸宿后隨處停放，造成車輛及車內(nèi)財(cái)物損失和失竊的，由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)。
5、擅自把車輛交給非項(xiàng)目部駕駛員和無證人員駕駛，違者給予警告并給予相應(yīng)的500元/次處罰，造成交通事故的`，由本人全部承擔(dān)責(zé)任并予以終止租賃關(guān)系。
1、項(xiàng)目部每月對所有車輛進(jìn)行巡查安全狀況，并要求進(jìn)行車輛保險的核實(shí)。
2、為了保障車主及公司安全，所有代維車輛必須購買強(qiáng)制性保險、車上乘員險和第三者責(zé)任險組成，車上乘員險保險額度必須在5萬元或以上，第三者責(zé)任險要求保險金額達(dá)到50萬元或以上額度，對斷保不續(xù)保車輛，一旦發(fā)現(xiàn)立即中斷租賃關(guān)系。
3、所有車輛保險，車況安全，車主及行駛證相關(guān)排查工作在本月完成，對于車輛僅購買了交強(qiáng)險的，限期5個工作日內(nèi)補(bǔ)充規(guī)定的險種后將保險單據(jù)發(fā)回公司核實(shí)后予以不做處罰處理，保險到期后如沒按公司要求購買的，公司將立即停止租賃合同。
4、司機(jī)每日必須認(rèn)真填寫出車日志，日志包含起始里程表讀數(shù)、用車人員。
5、租賃車輛必須保證車況良好，儀表顯示完好，從本文件下發(fā)之日起，對里程表有損壞的，一周內(nèi)必須修復(fù)并清零，否則予以中斷租賃關(guān)系。
6、司機(jī)根據(jù)公司日周月報制度規(guī)定向項(xiàng)目部綜合員上報上月末里程表讀數(shù)、統(tǒng)計(jì)上月總里程數(shù)、上月度最后一次加油剩余大概油量，并統(tǒng)計(jì)出每公里耗油量。公司將根據(jù)實(shí)際進(jìn)行核對，對于油費(fèi)超標(biāo)，嚴(yán)重偏離事實(shí)的，公司要求車主及司機(jī)提交當(dāng)月行車報告，對于情節(jié)情節(jié)嚴(yán)重的，公司將加大考核。
7、請各項(xiàng)目部綜合員于每月按周月報要求將車輛行程上報，每月里程表讀數(shù)上報到公司維護(hù)部，對于沒及時上報的車輛，對于沒有及時上報的駕駛員和項(xiàng)目部綜合員按周月報制度處理通報并補(bǔ)齊當(dāng)月報表。
8、關(guān)于現(xiàn)金加油：
現(xiàn)金加油按以下流程操作：
1、在微信群內(nèi)發(fā)信息需緊急加油，
2、對車輛牌照號進(jìn)行拍照，
3、加完油后對加油機(jī)的金額讀數(shù)拍照，
4、按加油的實(shí)際金額開票，
5、在項(xiàng)目部報備并在司機(jī)群內(nèi)上傳所有照片，月底由項(xiàng)目部財(cái)務(wù)統(tǒng)一提交發(fā)票到公司報帳。其中少一個環(huán)節(jié)公司不予以報帳，所有現(xiàn)金加油由各項(xiàng)目部綜合文員在車輛報表中體現(xiàn)，隨當(dāng)月租車費(fèi)一同發(fā)放。
9、車輛調(diào)度：維護(hù)站車輛日常直接由各維護(hù)站長調(diào)度，特殊情況下由項(xiàng)目部經(jīng)理集中安排，各個車輛都應(yīng)服從維護(hù)站長和項(xiàng)目部經(jīng)理的指揮，如發(fā)現(xiàn)有不服從指揮者，請上報說明情況，無情況說明者，第一次處以200元罰款，第二次處以500元罰款，第三次解除租賃關(guān)系，罰款從當(dāng)月租車費(fèi)中直接扣除。
10、私自用車：對于司機(jī)自行用車或私事開車回家的，請各司機(jī)和站長認(rèn)真記錄并第一時間在公司報備，私自用車的油費(fèi)均由司機(jī)自行負(fù)責(zé)，請各維護(hù)站長和司機(jī)做好記錄，對于沒上報公司的每發(fā)現(xiàn)一次處罰站長和司機(jī)各300元。
1、各項(xiàng)目部維護(hù)站車輛油卡由各維護(hù)站長統(tǒng)一管理和加油；
2、油卡丟失后的補(bǔ)辦由公司財(cái)務(wù)室進(jìn)行辦理，辦理費(fèi)用和郵遞費(fèi)用由丟失。
3、請各司機(jī)認(rèn)真配合好相關(guān)工作，加強(qiáng)安全防范，嚴(yán)格控制油費(fèi)，降低公司成本，確保行車安全。
代維管理工作總結(jié)篇十六
為了使代維員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司鐵塔維護(hù)業(yè)務(wù)實(shí)施和發(fā)展的需要，分公司對維護(hù)員工應(yīng)進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理辦法。
提升維護(hù)人員的維護(hù)作業(yè)技術(shù)水平，確保甲方維護(hù)質(zhì)量達(dá)到維護(hù)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)。
建立公司維護(hù)技術(shù)人員梯隊(duì)培訓(xùn)機(jī)制，為公司維護(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的維護(hù)技術(shù)人才保障。
提高維護(hù)人員技術(shù)水平，提升維護(hù)管理效率，降低維護(hù)成本。
1.根據(jù)上級規(guī)定的培訓(xùn)制度和年度培訓(xùn)計(jì)劃要求，結(jié)合實(shí)際，制定本分公司的培訓(xùn)計(jì)劃，由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排各自管轄范圍內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，每月至少進(jìn)行一次技術(shù)培訓(xùn)。
2.根據(jù)維護(hù)站的培訓(xùn)計(jì)劃，做好鐵塔維護(hù)人員的培訓(xùn)工作，定期進(jìn)行技術(shù)問答，每月至少一次。每半年進(jìn)行一次考試，總結(jié)學(xué)習(xí)效果。
3.參加特種作業(yè)的人員必須進(jìn)行上崗培訓(xùn)，經(jīng)過上崗考試和審批手續(xù)，方可擔(dān)任正式值班工作。新入職的維護(hù)人員必須進(jìn)行為期一周的安全教育培訓(xùn)、鐵塔維護(hù)理論知識和實(shí)際操作技能培訓(xùn)。學(xué)習(xí)期間應(yīng)進(jìn)行定期測驗(yàn)，以檢查學(xué)習(xí)效果，并分階段進(jìn)行全面考試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成績。
4.對于首次使用的設(shè)備，或首次涉及的維護(hù)作業(yè)內(nèi)容，必須進(jìn)行培訓(xùn)。
1.技術(shù)知識培訓(xùn)。
不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。
2.技能培訓(xùn)。
不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、員工自我培訓(xùn)及外委培訓(xùn)。
1.應(yīng)制定新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃，并應(yīng)有針對性地對新進(jìn)人員進(jìn)行為期一個月的通信理論知識學(xué)習(xí)和維護(hù)實(shí)際操作技能培訓(xùn)，并組織考試。
2.公司實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。崗位技能培訓(xùn)（包括現(xiàn)場培訓(xùn)）。
崗位培訓(xùn)：
1.崗位（技能）培訓(xùn)是職工教育工作的重點(diǎn)，要按照“學(xué)用結(jié)合，按需施教，注重實(shí)效”的原則，大力加強(qiáng)崗位（技能）培訓(xùn)，在編制年度培訓(xùn)計(jì)劃中，都要把崗位（技能）培訓(xùn)列為主要內(nèi)容，加以落實(shí)。
2.各類員工都要按照公司的規(guī)定和要求，參加崗位（技能）培訓(xùn)，學(xué)完規(guī)定的課程，經(jīng)考試考核合格。
3.要堅(jiān)持持證上崗制度，要堅(jiān)持把是否經(jīng)過崗位培訓(xùn)取得相應(yīng)資格，作為各類人員上崗和崗位提升的必要條件。
4.堅(jiān)持實(shí)行培訓(xùn)、考核、使用與待遇相結(jié)合的育才用人一體化制度，制定有效的引導(dǎo)和鼓勵措施，提高員工立足本職學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)（技能）的`積極性。
5.崗位培訓(xùn)要從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)際技能培養(yǎng)，有針對性地開展多形式、多層次的應(yīng)急性、適用性培訓(xùn)。按照不同的崗位規(guī)范要求，制定切實(shí)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，報公司審批后，組織實(shí)施。
6.要建立健全員工崗位培訓(xùn)和考績檔案，認(rèn)真考核、記錄崗位培訓(xùn)情況，并納入目標(biāo)管理和考核項(xiàng)目之一。
現(xiàn)場培訓(xùn)：
1.立足本員工崗位學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)，開展崗位練兵活動，搞好現(xiàn)場培訓(xùn)，是職工教育的基本任務(wù)，也是提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的主要途徑。
2.各項(xiàng)目部、各維護(hù)班組，每月安排技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1天（安全活動日除外）參加人員應(yīng)達(dá)到90％以上，并認(rèn)真做好現(xiàn)場培訓(xùn)、學(xué)習(xí)記錄，各項(xiàng)目部及班組應(yīng)在每季度前5日，安排好技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并報公司交付管理部和人力資源部備案。
轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求，對其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。
外派培訓(xùn)。
通過外派培訓(xùn)，使公司人員學(xué)習(xí)外界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括省內(nèi)外短期培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。
員工自我培訓(xùn)。
公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
外委培訓(xùn)。
經(jīng)公司同意安排到各項(xiàng)目部或各站的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、參觀，各項(xiàng)目部或各站不得拒絕，并應(yīng)按培訓(xùn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容要求和計(jì)劃，組織實(shí)施完成。
各項(xiàng)培訓(xùn)工作均應(yīng)及時填寫好專用培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)記錄和考試成績，均應(yīng)存入個人培訓(xùn)檔案。
1.分公司的職責(zé)：
制定分公司培訓(xùn)工作規(guī)劃，編制培訓(xùn)計(jì)劃，總結(jié)培訓(xùn)工作。制定分公司培訓(xùn)管理制度，檢查和考核下屬各項(xiàng)目部（維護(hù)站）培訓(xùn)工作。
組織進(jìn)行職工技術(shù)鑒定和崗位技術(shù)資格取證培訓(xùn)和考試工作。組織員工進(jìn)行上崗前的技術(shù)培訓(xùn)和考核。
2.項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的職責(zé)：
負(fù)責(zé)按分公司制度制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織完成培訓(xùn)任務(wù)組織編制本項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃。組織本層級的技術(shù)培訓(xùn)考核。
負(fù)責(zé)確定本站培訓(xùn)規(guī)模、范圍和學(xué)員，推薦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。提出由本站負(fù)責(zé)的培訓(xùn)計(jì)劃和應(yīng)急培訓(xùn)申請。
執(zhí)行公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，督促本站各班培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，培訓(xùn)結(jié)果報主管部門。
定期召開培訓(xùn)工作會議，交流經(jīng)驗(yàn)，布置工作，提高培訓(xùn)工作水平。
分公司綜合部負(fù)責(zé)安排管轄范圍內(nèi)維護(hù)員工的培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)后應(yīng)將培。
訓(xùn)記錄備案，逐級進(jìn)行定時及不定時檢查，檢查結(jié)果將納入月或年考核范圍內(nèi)，作為“員工合格率”績效考核的內(nèi)容之一。
1)無年度培訓(xùn)計(jì)劃、總結(jié)，在年度總考核成績上扣2分；
2)不落實(shí)公司、分公司委派的培訓(xùn)任務(wù)或不積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，每次扣2分。
3)無新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃或計(jì)劃內(nèi)容不符要求，每處扣1分。
4)新進(jìn)人員學(xué)習(xí)一年未達(dá)到合格維護(hù)員崗位水平，扣1分。
5)檢查每年維護(hù)規(guī)程考試成績，全站人員平均考試成績低于85分，每次扣2分，考試不及格，每人次扣1分。
代維管理工作總結(jié)篇十七
1、公司設(shè)置庫存商品庫存，由專人進(jìn)行管理，倉庫管理人員負(fù)責(zé)商品的收入、發(fā)出和保管工作，不得兼辦采購工作。
2、倉庫管理人員對保管物品應(yīng)分類或分批堆放，以便清查盤點(diǎn)，做好防潮、防霉工作，價值較大的，還應(yīng)有相應(yīng)的'安全措施。
1、倉庫管理人員對外購的物品應(yīng)做好驗(yàn)收工作，按照合同和發(fā)票上載明的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等要求與實(shí)物進(jìn)行核對，開具“入庫單”?！叭霂靻巍睉?yīng)載明收入物品的名稱、規(guī)格、供應(yīng)商、數(shù)量等內(nèi)容，經(jīng)倉庫管理員、入庫人、簽字方為有效。“入庫單”一式三聯(lián)，交財(cái)務(wù)部、倉庫、入庫單位各一聯(lián)。
2、貨物驗(yàn)收入庫后，倉管員應(yīng)及時將貨物歸類疊放整齊，盡量做到每箱貨物有標(biāo)牌。（注明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期）
3、及時做好手工臺賬和財(cái)務(wù)系統(tǒng)臺賬。
4．每天下班前，應(yīng)及時將當(dāng)天的入庫單和出庫單送交財(cái)務(wù)入賬。
1、公司各部門領(lǐng)用商品貨物時，應(yīng)先填寫領(lǐng)用申請單，由部門經(jīng)理審核同意后到倉庫辦理領(lǐng)用手續(xù)，填制“出庫單”，及時將“出庫單”財(cái)務(wù)聯(lián)交財(cái)務(wù)部作相應(yīng)賬務(wù)處理。
2、發(fā)放貨物時，始終堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，并檢查商品在庫存期間是否有毀損情況或過期現(xiàn)象。
3、及時做好商品出庫的手工臺賬和財(cái)務(wù)系統(tǒng)臺賬，避免少記或漏記現(xiàn)象發(fā)生。
1、物品發(fā)生退換，需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，開具“紅字”入庫單沖減庫存，做好臺賬工作。（注：用負(fù)數(shù)就代替入庫）。
1、每月末和年終了，由財(cái)務(wù)部監(jiān)督倉庫管理人員對庫存物品進(jìn)行清查盤點(diǎn)，編制盤點(diǎn)報告，并與財(cái)務(wù)記錄進(jìn)行核對，如發(fā)生盤盈或盤虧存貨，及時查明原因后報財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理作相應(yīng)處理。
2、倉庫應(yīng)設(shè)立庫存物品明細(xì)賬，對存貨按不同名稱、規(guī)格、型號等進(jìn)行記錄，及時登記收入和發(fā)出的數(shù)量，結(jié)算賬面庫存，并經(jīng)常與實(shí)物核對。
特別提示：食品類商品必須在食品到期前一個月通知客戶！??！
代維管理工作總結(jié)篇十八
回想起來，這一個多月又是過得忙碌而有序的：從五月底開始，便開始準(zhǔn)備論證材料，每天對著《代維公司全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證細(xì)則》中的兩張表格逐一搜集整理資料、分類統(tǒng)計(jì)、找分公司領(lǐng)導(dǎo)簽字、排版裝訂，生怕哪一部分被遺漏。論證檢查結(jié)束后工作重心轉(zhuǎn)到了專題匯報ppt的制作：我曾一度彷徨要匯報的內(nèi)容太多，無法在給定的20分鐘內(nèi)一一陳述，公司高層為此前后三次碰面討論匯報的側(cè)重點(diǎn)；又在正式匯報前一周舉行兩次模擬演講，最后幾天我比較緊張，雖然內(nèi)容已經(jīng)確定不變了，但是我演講的時間始終無法控制在二十分鐘以內(nèi)。好在我們維護(hù)中心的其他人提出了好多中肯的意見，陳總甚至逐頁給我指點(diǎn)演講的語速和重點(diǎn)。我知道，站在臺上的是我一個人，但是沒有我們團(tuán)隊(duì)的集體智慧，我肯定無法在這二十分鐘內(nèi)鎮(zhèn)定自如、娓娓道來。
不過從檢查與匯報的結(jié)果來看，也暴露出了我們工作的不足點(diǎn)，我相信對于這些問題的總結(jié)與反思，對我們公司以及對我個人成長都是很有積極意義的。
其一，正式檢查前的準(zhǔn)備工作不夠細(xì)致徹底。我們只記得需要將所檢查的項(xiàng)一一準(zhǔn)備，對應(yīng)著做成標(biāo)書，到最后卻忘了標(biāo)書的“目錄”與“承諾書”。現(xiàn)在想起了，這些細(xì)節(jié)考慮不周實(shí)在是很不應(yīng)該。
其二，前期沒有準(zhǔn)確估計(jì)檢查工作的全面性與復(fù)雜性，有些盲目樂觀。六月中旬初的時候，我依然覺得，包括全業(yè)務(wù)考試復(fù)習(xí)、資質(zhì)檢查等各個工作都是我在主管，其中的每個環(huán)節(jié)進(jìn)展我都很清楚，困難不會太大。不過事實(shí)上，從統(tǒng)計(jì)并整理代維人員學(xué)歷證書、勞動合同，到查找10年所有工程合同與業(yè)績、找紹興分公司領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)簽字等等，都是不小的工程，需要各個部門甚至多人來配合。我所得到的教訓(xùn)是：寧可把困難想得大一點(diǎn)，給自己的“最后完成期限”提早一點(diǎn)，切不可滿打滿算的制定計(jì)劃，否則到最后難免手忙腳亂。
其三，正式檢查時，我們的核對工作太粗略，或者說這方面的臨場經(jīng)驗(yàn)不足。事后想起了，當(dāng)時連“榮譽(yù)證書”的等級都沒有現(xiàn)場確認(rèn)，企業(yè)文化宣傳載體也不止現(xiàn)場確認(rèn)的僅僅兩種……這一點(diǎn)我的責(zé)任是最主要的，不過“吃一塹長一智”，有了這一次的警鐘，以后的工作開展應(yīng)該會謹(jǐn)慎很多。
其四，針對我個人而言，畢業(yè)時間較短，一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)太少。直接的結(jié)果是，到專題匯報提問階段，我的回答比較膚淺，或者給人感覺是“理想化”的設(shè)想。我的最大感受是：要開展好全業(yè)務(wù)代維管理，部門主管也必須常下一線掌握第一手資料。
當(dāng)然，本次全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證及專題匯報也讓我受益匪淺——眼界開闊了，對全業(yè)務(wù)代維的理解更加深刻了，管理的思路更加具體了，所有這些讓我更加有信心面對全業(yè)務(wù)整合后的代維管理工作。今后，我們工作重點(diǎn)我們將放在精細(xì)化管理、代維團(tuán)隊(duì)建設(shè)、以及和移動公司的工作匯報與溝通上。
和其它代維公司相比，我們浙江通聯(lián)還處于不斷成長的階段，需要完善發(fā)展的地方還很多。但我依舊相信“一份耕耘一份收獲”，在全業(yè)務(wù)代維的準(zhǔn)備工作上我們投入巨大，并且群策群力，加班加點(diǎn)，力爭在每個環(huán)節(jié)上達(dá)到省公司的要求。曾有人說過：這個社會，你努力了不一定會成功，但你不努力肯定不會成功！我想，我們努力，再努力，離成功，總會近很多。
代維管理工作總結(jié)篇十九
第一條倉庫實(shí)行專人保管，只有經(jīng)授權(quán)的人員才能進(jìn)入倉庫區(qū)域執(zhí)行現(xiàn)場管理，進(jìn)出庫房實(shí)行登記簽名制度，每月倉管理員對庫區(qū)安全進(jìn)行檢查。
第二條倉庫經(jīng)授權(quán)的管理人員應(yīng)至少每半年對倉庫的安全保衛(wèi)設(shè)施和控制措施進(jìn)行巡視。
第三條。
單》登記。
第四條倉庫內(nèi)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范，設(shè)置、配備消防物資的入庫、出庫等工作應(yīng)及時按《倉庫物品出入庫登記設(shè)施和器材，并建立相應(yīng)的防火安全制度（國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范，每50平米配置一個二氧化碳滅火器，倉庫門口必須配置兩個滅火器）。
第五條倉庫場地保持清潔整齊，所有設(shè)備備品備件必須套裝防塵袋并且用紙箱封裝無積壓的`放置于貨架上，正常與故障備品備件分開放置、故障備品備件及時返修，做到貨架無積塵、地面無垃圾、無雜物、擺碼牢固整齊、標(biāo)簽整潔醒目。
第六條各級倉儲管理部門所屬倉庫必須按規(guī)范張貼倉庫制度和流程，做到制度和流程上墻。
第七條庫存物資存儲過程中發(fā)生損壞時，實(shí)物管理員應(yīng)及時上報，分析事故發(fā)生原因，明確相關(guān)責(zé)任，對損壞物資進(jìn)行補(bǔ)換或賠償處理。
第八條倉庫實(shí)行日清月結(jié)，對庫存物資實(shí)行每月倉庫保管人定期盤點(diǎn)并填寫《倉庫月盤點(diǎn)物品清單》。
第九條由于技術(shù)落后或其他原因淘汰替換下確定不用的設(shè)備，統(tǒng)一放置并按要求填寫《廢舊物資退庫單》定期返還至移動公司倉庫。
第十條油機(jī)放置要求，油機(jī)應(yīng)單獨(dú)放置于通風(fēng)條件良好并做好防雨防潮處理，發(fā)電備用油料不能與備品備件同一庫房。
代維管理工作總結(jié)篇二十
1、強(qiáng)化代維管理，落實(shí)月度、季度現(xiàn)場檢查強(qiáng)化按次工單質(zhì)檢；明確按次各個專業(yè)工作內(nèi)容強(qiáng)化歸檔輸出資料。按季度落實(shí)各縣市公司現(xiàn)場檢查工作，落實(shí)現(xiàn)場指導(dǎo)思路。確保工單派發(fā)歸檔符合代維白皮書要求內(nèi)容。
2、加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)管理辦法深入一線，在吃透各項(xiàng)工作要求及管理辦法后注解各項(xiàng)工作內(nèi)容同時傳達(dá)至一線確保一線聽得懂、看得懂、用的懂。深化電費(fèi)管理、代維管理嵌入式防控管理宣貫按季度輪轉(zhuǎn)檢查，確保宣貫在前檢查在后并形成通報明確各縣市公司問題及解決方案。
3、落實(shí)按月通報問題復(fù)盤機(jī)制，落實(shí)通報問題不流于形式，按周、按月跟進(jìn)問題確保各縣事宜有訂防。
5、持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)改直工作：1月初怒江全州轉(zhuǎn)供電站點(diǎn)：77個其中鐵塔公司站點(diǎn)43個；我方自有站點(diǎn)34個；截止2019年10月通過轉(zhuǎn)改直、站址優(yōu)化等一系列手段全州轉(zhuǎn)供電站點(diǎn)剩余30個。
8、持續(xù)開展資管核查工作；逐步下沉資管數(shù)據(jù)維護(hù)通過與資管側(cè)溝通將三費(fèi)涉及資管內(nèi)容下沉至區(qū)縣公司由區(qū)縣公司進(jìn)行現(xiàn)場核查維護(hù)，按省公司實(shí)時通報數(shù)據(jù)進(jìn)行更改。
代維管理工作總結(jié)篇二十一
一、立足科技發(fā)展部部門職責(zé)，全面對標(biāo)提升科技管理水平20xx年，我們根據(jù)集團(tuán)公司對標(biāo)管理活動的統(tǒng)一安排和部署，按照“在對標(biāo)中學(xué)習(xí)、在反思中學(xué)習(xí)、在行動中學(xué)習(xí)、在共享中學(xué)習(xí)”的要求，以優(yōu)化提升科技發(fā)展部管理職能為重點(diǎn)，相繼完成了對標(biāo)現(xiàn)狀分析、確定主題重點(diǎn)、選取標(biāo)桿指標(biāo)、制定改進(jìn)計(jì)劃、強(qiáng)化對標(biāo)考核等各項(xiàng)工作，確保了對標(biāo)管理活動的穩(wěn)步有序開展。認(rèn)真回顧總結(jié)，我們主要做了以下幾個方面的工作：
1、進(jìn)行全面客觀的現(xiàn)狀剖析，夯實(shí)對標(biāo)基礎(chǔ)。現(xiàn)狀分析是對標(biāo)管理工作的重要基礎(chǔ)，在這一階段，我們始終堅(jiān)持了三項(xiàng)原則：
二是數(shù)據(jù)來源渠道權(quán)威可靠，包括政府、協(xié)會和企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)社會責(zé)任報告、行業(yè)協(xié)會研究報告及有關(guān)企業(yè)經(jīng)營情況通報等;三是指標(biāo)數(shù)據(jù)時間周期跨度較大，包含“十一五”總體數(shù)據(jù)及近三年年度數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)的比照分析，我們在科技創(chuàng)新投入、科研獎項(xiàng)、專利申請和授權(quán)量、科研人員數(shù)量等方面,與行業(yè)優(yōu)秀指標(biāo)存在較大差距。
2、深入分析數(shù)據(jù)背后體制機(jī)制差距，明確改進(jìn)重點(diǎn)。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合部門職責(zé)，集中搜集整理了神華集團(tuán)、兗礦集團(tuán)、淮南礦業(yè)等行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的最佳管理實(shí)踐，查找出了數(shù)據(jù)差距背后的深層次問題，表現(xiàn)在：缺乏確?？萍假Y金穩(wěn)定增長的長效機(jī)制導(dǎo)致科技創(chuàng)新投入偏低;年度科研計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)量偏少，質(zhì)量不高，管理水平較低，尤其缺乏健全的科技創(chuàng)新體系導(dǎo)致科研獎項(xiàng)偏少;知識產(chǎn)權(quán)意識欠缺，尤其是缺乏系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)規(guī)劃和長期的專利挖掘布局導(dǎo)致專利數(shù)量不足;創(chuàng)新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵淘汰機(jī)制欠缺導(dǎo)致科研人員數(shù)量偏少。因此，我們的對標(biāo)重點(diǎn)集中在科技創(chuàng)新體系，科研項(xiàng)目管理、知識產(chǎn)權(quán)管理和科技創(chuàng)新人員等四個方面。
3、確立層級分明的對標(biāo)主題，凝聚創(chuàng)新合力。針對現(xiàn)狀分析的結(jié)論，我們確立“聚焦戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動、服務(wù)發(fā)展”為整體對標(biāo)主題;根據(jù)科技管理的關(guān)鍵要素及薄弱環(huán)節(jié)，確立“構(gòu)建創(chuàng)新體系，實(shí)施重大項(xiàng)目，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，培育創(chuàng)新人才，搭建創(chuàng)新平臺”為科技發(fā)展部對標(biāo)主題;結(jié)合所屬企業(yè)戰(zhàn)略定位及發(fā)展方向，確立“六強(qiáng)四優(yōu)、特色發(fā)展”為所屬單位對標(biāo)主題。三級對標(biāo)主題的確立和完善，確保了對標(biāo)工作既圍繞一個總體目標(biāo)開展，又充分彰顯個性特色，既獨(dú)立運(yùn)作，又緊密聯(lián)系、相互影響，有效促進(jìn)了對標(biāo)工作自上而下穩(wěn)步開展、責(zé)任目標(biāo)逐級落實(shí)、重點(diǎn)任務(wù)有序推進(jìn)。
4、瞄準(zhǔn)國際一流的標(biāo)桿企業(yè)，凝練管理實(shí)踐。在對標(biāo)一流的過程中，我們越發(fā)深刻的認(rèn)識到，只有把自己放在更大的坐標(biāo)系中進(jìn)行分析、比較和檢驗(yàn)，才能明白什么是高標(biāo)準(zhǔn)和快節(jié)奏。因此，我們選擇了神華集團(tuán)重點(diǎn)學(xué)習(xí)科技管理體系建設(shè)，選擇淮南礦業(yè)重點(diǎn)學(xué)習(xí)科研平臺管理運(yùn)行，選擇兗礦集團(tuán)學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)挖掘布局，選擇北京低碳研究所、中煤科工西安院、中科院大化所等行業(yè)內(nèi)一流科研院所，學(xué)習(xí)科技領(lǐng)軍人才引進(jìn)培育，在此基礎(chǔ)上，對先進(jìn)管理理念、模式和方法，進(jìn)行消化、吸收和再創(chuàng)新，探索形成符合企業(yè)實(shí)際、獨(dú)具特色的科技工作管控措施，牢固樹立了趕超先進(jìn)、追求卓越的信心和決心。
5、制定科學(xué)合理的對標(biāo)計(jì)劃，推進(jìn)改進(jìn)工作。圍繞科技創(chuàng)新投入不足這一問題，以健全科技資金界定、投入、保障機(jī)制為重點(diǎn)，與政府財(cái)稅部門積極溝通，明確科技資金的提取使用范疇，制定出臺了《科技資金管理暫行辦法》，確保3%的科技資金投入。圍繞科技創(chuàng)新體系不健全這一問題，學(xué)習(xí)神華集團(tuán)，調(diào)整完善了集團(tuán)公司科技工作三個委員會，形成了決策層、管理層、研發(fā)層與應(yīng)用層定位清晰的“三委一部一院、兩站五所十中心、兩基地一聯(lián)盟”科技創(chuàng)新體系。
項(xiàng)目計(jì)劃同步下達(dá)、同步指導(dǎo)、同步驗(yàn)收。圍繞科技創(chuàng)新人才不足這一問題，以構(gòu)建科研人員晉升渠道為重點(diǎn)，在內(nèi)部經(jīng)營管理序列外設(shè)立科研技術(shù)序列，建立了由首席研究員到見習(xí)研究員的九級職級，并出臺了《科研人員激勵機(jī)制建設(shè)規(guī)劃方案》，通過體制機(jī)制的創(chuàng)新，引進(jìn)、培養(yǎng)、造就一批高層次科技領(lǐng)軍人才和基礎(chǔ)研發(fā)人員。