總結是對自己學習和工作生活的一種自我評估，讓我們更清楚自己的成長和進步。在寫總結時，可以結合具體事例和數(shù)據(jù)，增加說服力和可信度。以下是我撰寫的總結報告，希望能為大家提供一些思路和參考。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇一
xxxx年度是小區(qū)物業(yè)服務品質提升的一個歷史性轉折點。由于前幾年物業(yè)公司疏于管理、許多歷史工程遺留、小區(qū)公共設施設備老化等一系列原因致使小區(qū)居住環(huán)境滿目瘡痍、荒蕪凋敝、亂象叢生...等現(xiàn)象歷歷在目。在小區(qū)業(yè)主委員會的大力推動下，在廣大業(yè)主和物業(yè)公司的共同支持及配合下。小區(qū)物業(yè)服務品質相比往年有了“質”飛躍。小區(qū)物業(yè)公司近一年集中優(yōu)勢資源對小區(qū)存在的各類問題進行了一系列的整改，有效的遏制了小區(qū)環(huán)境的臟、亂、差現(xiàn)象繼續(xù)蔓延，小區(qū)業(yè)主投訴率直線降低?，F(xiàn)就xxxx年度物業(yè)各部門的工作情況做如下總結：
秩序部承擔了小區(qū)日常秩序維護、消防安全、治安管理及應對突發(fā)事情的工作任務，是小區(qū)物業(yè)日常管理工作中的排頭兵、橋頭堡。秩序部保持著強烈工作責任感，以身作則、工作協(xié)調能力強、執(zhí)行力強、承壓能力過硬，以壓倒性優(yōu)勢領跑。除完成本職工作外，還積極主動協(xié)助完成其他部門的工作任務。一片區(qū)、二片區(qū)秩序管理工作互相協(xié)作不分彼此。尤其是在為營造平安、祥和春節(jié)節(jié)日氛圍一系列工作中，工作思緒清晰、反映迅速、表現(xiàn)突出，克服了春節(jié)期間嚴重減員困難，展現(xiàn)出了很高的工作效率，受到物業(yè)總公司、業(yè)主委員會及小區(qū)廣大業(yè)主的一致肯定與好評。
希望繼續(xù)保持主動、積極、向上的態(tài)度，秩序井然的開展日常。針對不文明及破壞秩序行為要依法依規(guī)，強硬的、技術的處理。由于人員素質層次不齊，為工作的正常、有序的開展工作，需要對新入職員工進行崗前培訓。此外要杜絕少數(shù)秩序員工作態(tài)度消極、克服“有投訴才出現(xiàn)”懶怠工作作風。
物業(yè)服務中心、客服部是廣大業(yè)主反饋各類小區(qū)問題的重要途徑，是物業(yè)公司日常工作的中樞神經，其重要性不可或缺。尤其在身處9000多戶小業(yè)主的園區(qū)里，其工作重擔不言而喻。客戶部始終砥礪前行、貫徹著敏捷物業(yè)的服務理念與精神;對內：梳理、協(xié)調著職能部門有條不紊的工作，對外不遺余力的為廣大業(yè)主排憂解難。業(yè)委會及廣大業(yè)主對客服部的工作能做出正確的、理性的評價?？头棵鎸I(yè)主反饋的問題要理性的、及時的做出回復;同時需要健全公司各項制度，整合各職能部門之間協(xié)作工作存在的瑕疵，要開展系統(tǒng)化的客服人員崗前培訓，提高崗位人員的綜合服務素質。建議由服務中心每周主持召開各部門的工作計劃協(xié)調例會，以會議紀要方式進行督導、落實各部門的工作完成情況并建立“首訪負責制”、“一單跟到底”等工作方法和制度，做到事事有著落、件件有回應。
工程部在小區(qū)日常工作中的位置舉足輕重，工程部的服務態(tài)度、工作效率、完成質量、工完場清等因素直接關系著小區(qū)業(yè)戶的日常生活。由于歷史的原因，工程部歷來是投訴率上升的重災區(qū)，上年度的的各項工作需要在各方的監(jiān)督與投訴下才能勉強完成工作任務。問題有來自內部管理方面的、有來自歷史遺留方面的、有來自個別人為的。供水故障頻發(fā)，電梯故障不斷，維修不及時等......，呈現(xiàn)給廣大業(yè)主面前的就是小區(qū)各類日常工程維護推諉扯皮、行動遲緩、產生的影響及后果非常被動。
xxxx開年以來，工程部的工作有了新起色，四期會所小路工程，工程部集中優(yōu)勢力量，克服各種困難和極個別業(yè)主的反對，整改工程完成迅速、出色，同時綠化、秩序、保潔協(xié)同跟進，打了一場漂亮仗。維修滿意度有所提高。xxxx年工程部需要“地毯式”排查整改，需要重新調整工作模式、工作狀態(tài)、重新部署工作計劃，重新整合有效資源，近期要投入精力解決好各棟座下水管道拉斷和八期及五期24、25座的污水排放問題，從根本上改變園區(qū)工程面臨的窘迫狀態(tài)。
環(huán)境衛(wèi)生是小區(qū)日常服務最重要的工作，其意義與重要性不言而喻。保潔工作從xxxx年末至今，對業(yè)委會提出的重點工作都認真安排和布置，行動快、執(zhí)行力強、工作態(tài)度積極。如：小區(qū)地面清洗、垃圾桶消毒、電梯涂油養(yǎng)護等。他們克服春節(jié)期間減員困難，主動作為，不畏天寒地凍，冬季寒冷天氣在湖水里清理打撈各類垃圾，用高壓水槍清洗小區(qū)路面，保潔工作不局限作業(yè)頻次，發(fā)現(xiàn)問題都能主動安排人員進行處理。在營造xxxx年“平安、和諧”春節(jié)節(jié)日氛圍工作中表現(xiàn)積極主動，與同期相比，保潔服務工作大大好于往年是普遍的共識，同時受到了業(yè)委會及廣大業(yè)主的好評。希望清潔部能保持現(xiàn)有成果，今后在精、細保潔，衛(wèi)生死角清理方面還要提升加強。
垃圾清運一直是一個頑疾。此方面的工作開展顯得捉襟見肘，這也是小區(qū)業(yè)主投訴的重災區(qū)，在xxxx年3月份物業(yè)總公司整頓后有所好轉。
綠化部在xxxx年一改長期處于放養(yǎng)狀態(tài)模式下的工作作風。在物業(yè)公司督促下喚醒了綠化部的工作覺悟，調整了工作心態(tài)，投入到積極向上的工作狀態(tài)中。并主動積極參與到了營造“平安、和諧”春節(jié)節(jié)日氛圍工作中，部分區(qū)域的綠植得到了及時補種、恢復，受到了業(yè)主委員會及廣大業(yè)主階段性好評。希望繼續(xù)堅持積極向上的工作狀態(tài)，對小區(qū)公共區(qū)域的綠化情況進行全面摸底、排查、補種。綠化工作系小區(qū)面子工程且任重道遠，非一朝一日就能完成，要持之以恒的堅持工作。
回顧去年的工作：在小區(qū)物業(yè)公司、業(yè)主委員會的不懈努力下，xxxx年度同比xxxx年、xxxx年度在各項工作都取得了新的進步和顯著的提升。雖然各個職能部門也暴露出許多嚴重的缺陷，但各項工作都在朝著好的方向發(fā)展。
xxxx年，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，相信在業(yè)主委員會、物業(yè)公司，及熱心業(yè)主、志愿者團體的共同努力下，大家目標一致、同舟共濟、精誠團結、協(xié)同奮進就一定把錦繡陽光花園建設成為一個安全、舒適、文明、和諧的宜居小區(qū)。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇二
秩序部承擔了小區(qū)日常秩序維護、消防安全、治安管理及應對突發(fā)事情的工作任務，是小區(qū)物業(yè)日常管理工作中的排頭兵、橋頭堡。秩序部保持著強烈工作責任感，以身作則、工作協(xié)調能力強、執(zhí)行力強、承壓能力過硬，以壓倒性優(yōu)勢領跑。除完成本職工作外，還積極主動協(xié)助完成其他部門的工作任務。一片區(qū)、二片區(qū)秩序管理工作互相協(xié)作不分彼此。尤其是在為營造平安、祥和春節(jié)節(jié)日氛圍一系列工作中，工作思緒清晰、反映迅速、表現(xiàn)突出，克服了春節(jié)期間嚴重減員困難，展現(xiàn)出了很高的工作效率，受到物業(yè)總公司、業(yè)主委員會及小區(qū)廣大業(yè)主的一致肯定與好評。
希望繼續(xù)保持主動、積極、向上的態(tài)度，秩序井然的開展日常。針對不文明及破壞秩序行為要依法依規(guī)，強硬的、技術的處理。由于人員素質層次不齊，為工作的正常、有序的開展工作，需要對新入職員工進行崗前培訓。此外要杜絕少數(shù)秩序員工作態(tài)度消極、克服“有投訴才出現(xiàn)”懶怠工作作風。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇三
為加強兩節(jié)期間食品安全監(jiān)管工作，維護正常的市場秩序，營造安全放心的食品消費環(huán)境，切實保障全市人民的飲食安全，根據(jù)《關于做好20xx年春節(jié)期間食品安全監(jiān)管工作的通知》(延食安辦〔20xx〕2號)文件精神，樟湖鎮(zhèn)多方聯(lián)動開展了春節(jié)前市場食品藥品安全大巡查行動，確保了全鎮(zhèn)春節(jié)期間食品安全工作順利展開?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)春節(jié)前食品安全保障工作情況匯報如下：
20xx年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是全市食品藥品體制改革全面完成后的開局之年。我鎮(zhèn)充分認識了重大節(jié)日期間加強食品安全工作的重要性，切實增強政治意識、責任意識和大局意識。認真研究安排部署節(jié)日期間食品安全和市場供應情況，要求各經營業(yè)業(yè)，首先是提高認識，高度重視食品安全和市場供應工作。其次是狠抓落實，切實保障節(jié)日期間肉品、酒類商品的供應安全。
性食物中毒事件，最大限度地消除食品安全隱患，凈化節(jié)日市場環(huán)境。
為進一步加大食品安全科普力度,提高群眾自我保護能力和維權意識,春節(jié)前期間,鎮(zhèn)食安辦聯(lián)合計生、安辦、市場監(jiān)督管理所、衛(wèi)生院等部門,在鎮(zhèn)文化中心樓廣場組織開展了《食品安全宣傳周》現(xiàn)場宣傳咨詢活動。通過現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料、展示宣傳展板、宣傳布標、現(xiàn)場解答群眾咨詢等形式，向廣大群眾宣傳食品安全法律法規(guī)，增強了群眾自我保護能力和依法維權意識，切實保障了廣大群眾的身體健康和生命安全。
為認真做好春節(jié)期間值班工作，落實責任制，確保安全順利度過一個平安、歡樂、祥和的春節(jié)。我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行24小時專人值班和領導帶班制度，嚴肅值班紀律，保持聯(lián)絡通暢，公布值班電話，及時受理群眾舉報，落實應急保障。密切關注輿情動態(tài)，加強信息分析研判，遇重大問題及時請示值班領導，確保食品安全突發(fā)事件第一時間采取措施，最大限度地減少事故可能帶來的損失和危害。
根據(jù)省、市食安辦關于做好元旦春節(jié)期間食品藥品監(jiān)管有關工作的要求，我區(qū)堅持標本兼治、綜合治理的原則，結合本區(qū)實際，落實工作職責，嚴格依法監(jiān)管，推進社會共治，取得了一定成效。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇四
根據(jù)《關于開展20xx年走訪慰問生活困難黨員和老黨員活動的通知》(x組通[xx]140號)文件精神，為確保困難黨員、老黨員和離休干部過上一個歡樂祥和的春節(jié)，我局黨委結合實際，認真組織開展走訪慰問生活困難黨員活動，全力投入到困難黨員、老黨員和離退休干部職工的慰問工作中，切實解決了民生問題。現(xiàn)將活動情況匯報如下：
xx管理局黨委高度重視，召開黨委會會議制定活動方案，由黨政辦公室組織人員進行調查摸底，廣泛了解生活困難黨員的情況，確定了困難黨員、老黨員、離休老干部、老職工等43個慰問對象。其中困難黨員8名，老黨員21名，離休老干部14名。
為確保此次慰問活動的順利開展，市委組織部拔給的慰問金10600元，我局黨委籌集8000元對困難黨員、老黨員、離休老干部進行慰問。為在春節(jié)前把黨和政府的溫暖送到困難黨員手中，我局黨委于20xx年1月13日至20日組織人員開展為期7天的走訪慰問活動。按照每個慰問對象發(fā)放慰問金300元的標準開展慰問活動，做到了?？顚Ｓ谩４舜挝繂柣顒影l(fā)放慰問金13200元，慰問品5400元，合計18600元。
從20xx年1月13日開始，局黨委同志親自帶領科級領導干部，深入基層各保護站點，如：漢江保護站、西燕保護站、天坪保護站、銅礦保護站，走訪慰問了生活困難黨員、老黨員、離休老干部，向他們送上節(jié)日的問候以及每人300元的慰問金、慰問品。每走到一戶，都噓寒問暖，向他們傳達黨的關懷，宣傳黨的十七屆五中全會精神，把黨和國家的各種惠民政策深入宣傳到廣大黨員中去，使他們了解政策，支持政策，激發(fā)他們在工作中勇于實踐，敢于創(chuàng)新。通過上門走訪慰問，切實把黨中央、自治區(qū)黨委和市委的親切關懷送到年老體弱，生活困難的黨員的心坎上。
此次慰問活動在對困難黨員和群眾進行走訪慰問的同時，我們還注意傾聽困難黨員和老黨員的呼聲，摸清了困難黨員和老黨員的具體困難，并在今后工作中予以解決。通過開展慰問活動，充分體現(xiàn)了上級黨委對生活困難黨員的深切關懷，進一步增強了黨組織的感召力和凝聚力。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇五
為了保證春節(jié)期間廣大人民群眾的食品安全，開平區(qū)成立了以區(qū)委常委、常務副區(qū)長任組長，各監(jiān)管部門主要負責同志為成員的節(jié)期食品安全工作領導小組，制定了針對性、操作性較強的工作方案，從20xx年12月19日至20xx年2月27日，開展為期兩個半月的專項整治活動，細化責任目標，層層落實責任，級級傳導壓力。各部門根據(jù)自身實際，開展各項專項整治行動;各鎮(zhèn)、街充分發(fā)揮食品安全監(jiān)管員、協(xié)管員、信息員作用，開展排查整治，確保了春節(jié)期間監(jiān)管措施到位、人員到位，形成了橫到邊、縱到底的監(jiān)管工作體系和各司其職，各負其責，齊抓共管的良好局面。
區(qū)食安辦和各監(jiān)管部門、各鎮(zhèn)街進一步加強源頭管控和過程控制，確保節(jié)期食品安全工作萬無一失。一是突出整治重點。將肉及肉制品、水產品、果菜、米面、食用油、調味品、糖果、糕點、酒類、熟食等節(jié)日熱銷食品作為檢查和抽檢的重點，將超市、商場、各類食品批發(fā)市場和集貿市場等場所作為日常巡查和整治的重點，共檢查各類超市、市場、大集等95個次，抽檢各類節(jié)期食品120個批次，排查隱患130個處，已全部整改到位。二是突出重點環(huán)節(jié)。種植、養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。開展嚴厲打擊使用禁用農藥和出售假冒偽劣農藥、非法添加“瘦肉精”和非法經營含“瘦肉精”飼料、濫用獸用抗菌藥等行動，截止目前，共出動執(zhí)法人員73人次、執(zhí)法車輛24輛次，檢查農藥、獸藥經銷點120個，品種80余個，檢查蔬菜生產戶、養(yǎng)殖戶107家，均未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。畜禽屠宰環(huán)節(jié)。對我區(qū)境內38個集貿市場進行了全面整治，重點檢查生豬產品的三章兩證(即定點廠印章、檢疫合格章、肉品檢驗章、檢疫合格證及肉品品質合格證)，有效遏制了私屠濫宰、制售注水和注入其他物質肉品、病害肉品等不法行為，確保區(qū)內所有上市銷售的肉品全部來自定點屠宰企業(yè)。截止目前，共出動執(zhí)法人員80人次、車輛30輛次，檢查經營企業(yè)87戶，對45家養(yǎng)殖場的73頭病死豬進行了無害化處理。生產加工環(huán)節(jié)。重點檢查制售假冒偽劣食品、使用非食品原料和回收食品生產加工食品以及濫用食品添加劑的違法行為，打擊獲證企業(yè)生產不合格產品和不能確保必備生產條件等行為，完善食品生產加工企業(yè)使用添加劑備案制度。截止目前，共出動監(jiān)督執(zhí)法人員170余人次、車輛50輛次，檢查各類生產企業(yè)54個次，抽檢各類食品40個批次。流通銷售環(huán)節(jié)。嚴厲打擊無證無照，銷售、使用無合法來源食品和原料，生產經營“兩超一非”等劣質食品，生產經營侵權仿冒和“五無”食品等違法行為，通過對食品經營者的主體資格、采購和食品包裝標簽標識的規(guī)范管理，針對春節(jié)期間食品安全易發(fā)、多發(fā)問題，開展食品標識標簽、兒童食品等專項治理攻堅行動，進一步加強節(jié)期食品市場的整治力度，規(guī)范節(jié)期食品市場秩序，提升食品安全水平。截止目前，共出動食品安全執(zhí)法人員217人次，檢查各類食品經營戶436戶次，檢查各類超市、市場37個次，對衛(wèi)生條件不好、貨品擺放不合理的13戶經營者給以行政指導，限期改正;對散裝食品的標簽問題進行了復查，責令各大超市必須按照要求標注保質期。餐飲服務環(huán)節(jié)。全面檢查餐飲業(yè)原材料進貨索證和驗收制度落實情況，查處采購、使用病死或死因不明的畜禽及其制品、劣質食用油、不合格調味品、工業(yè)用鹽或非食品原料和濫用食品添加劑等違法行為，加強對農村地區(qū)、城鄉(xiāng)結合部和各類“集體聚餐”的監(jiān)督。截止目前，共出動執(zhí)法人員200人次、執(zhí)法車輛40輛次，監(jiān)督檢查各類餐飲服務單位400余戶次，提出監(jiān)督整改意見50余條。三是加大執(zhí)法力度。組織開展聯(lián)合執(zhí)法行動，農林、商務、工商、質監(jiān)、食藥監(jiān)、公安等部門采取集中執(zhí)法檢查和抽樣檢測等方式，加強對食品安全重點領域、重點部位的監(jiān)管。堅持行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法相銜接，從日常監(jiān)管、專項整治、投訴舉報等工作中及時發(fā)現(xiàn)案件線索，切實加大對食品安全違法行為的處罰力度。截止目前，共查辦食品安全案件6件，取締無證經營8戶。
深入開展節(jié)期食品安全宣傳教育活動，充分利用電視、宣傳欄、條幅等載體，廣泛宣傳食品安全知識，切實提高群眾食品安全自我保護意識和能力。20xx年1月20日，在志方超市門口舉行食品安全宣傳活動，講解了怎樣正確分辨豬肉是否注水，現(xiàn)場共發(fā)放食品安全宣傳手冊500余份，解答群眾疑問50多次，受理舉報1件。全面加強對執(zhí)法人員的教育培訓，著力提升業(yè)務能力和依法行政能力，開展執(zhí)法隊伍培訓1次。廣泛發(fā)動群眾參與食品安全社會共治，積極開展“河北省食品藥品安全區(qū)”創(chuàng)建活動，加大食品安全信息公開力度，落實食品安全有獎舉報制度，食品安全投訴舉報查處率達到100%。
目前，我區(qū)在春節(jié)期間食品安全工作取得了一定成效，但我們也清醒的看到，在工作中仍然存在著一些不足，食品安全點多、面廣、線長，監(jiān)管力量相對薄弱，食品生產經營者的專業(yè)知識和道德意識還有待提高。
下一步，我區(qū)將以此次督導檢查活動為契機，深入開展春節(jié)期間食品安全專項活動為主線，加大監(jiān)督檢查力度，嚴厲打擊各類食品安全違法違規(guī)行為，以食品交易市場、農村“食品專業(yè)村”、城鄉(xiāng)結合部為重點，排查食品安全隱患，及時整改存在問題，確保春節(jié)期間群眾舌尖上的安全。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇六
1、小區(qū)未發(fā)生一件失火事件。
2、小區(qū)未發(fā)生一件失盜事件。
3、小區(qū)未發(fā)生一件人為停水停電事件。
4、小區(qū)未發(fā)生生活垃圾堆積現(xiàn)象。
1、公司領導高度重視。在元旦前半個月就做了詳細計劃。執(zhí)行中嚴格檢查落實狀況。節(jié)日期間總經理高健犧牲自己休息時間，至始至終堅持在崗指揮。高小芳、梁俊杰也認真負責，定時檢查，及時安排處理問題，做表率作用。
2、準備充分。
（1）時間計劃充分：提前一個半月就進行籌劃。
（2）措施計劃充分：針對書香苑配套設施尚未完善的現(xiàn)狀及住戶要求高的特點進行了詳細周密的計劃，制定了切實可行的措施。
（3）材料計劃充分：對春節(jié)期間有可能發(fā)生的問題及部位進行客觀的評估對材料、備件、工具進行提前采購準備。
（4）人員計劃充分：對節(jié)日期間各崗位安排了必要的工作人員。
3、落實扎實(1)張貼《書香苑小區(qū)內禁止燃放煙花爆竹的通知》等形式對春節(jié)期間工作生活和安全防范等注意事項進行了宣傳，使廣大業(yè)主充分認識到節(jié)假日更要提高警惕，注意防火、防盜。
（2）加強保安員的安全生產和安全防范意識，做好各項值班記錄，加強巡邏，確保了小區(qū)在春節(jié)期間無安全事故。
（3）春節(jié)期間，財務部提前張貼購水、電費通知，保證各住戶在春節(jié)期間的正常用電。在此期間沒有造成一家住戶因缺水電、少電而影響其正常生活的狀況出現(xiàn)。
（4）財務部配合各部門提前購入所需物品，保證了春節(jié)期間的正常工作。
（5）春節(jié)期間，保潔部對小區(qū)全面進行大掃除，將放炮點周圍的易燃物進行清理，避免放炮引起的火災。
（6）秩序維護部提前配置滅火器材，每一天對小區(qū)進行安全巡邏，在巡查期間未發(fā)生安全事故。
4、檢查認真。
（1）尋求相關單位的支持：為小區(qū)住戶全方位服務，值班總經理及值班經理嚴格檢查各崗位值班狀況，手機24小時開機，做到隨叫隨到。
(2)29日前對各部門設施設備及在崗狀況進行檢查。對電梯間、樓梯間等公共區(qū)域的照明和應急照明進行。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇七
視、提前部署、多措并舉，圓滿完成了春節(jié)期間保安全、保穩(wěn)定的工作。
一是積極運籌提前部署。公司結合各生產單位實際，提前制定春節(jié)期間保安全、保穩(wěn)定措施。
港鏟車不足時，在庫場科同意的前提下，各單位可以互相借車從而保證疏港作業(yè)的安全。
二是堅持檢查和處罰的高密度、高標準。
公司領導、各級管理部門貫徹落實安質部關于雙節(jié)期間的工作要求，認真執(zhí)行違章加倍處罰和違章連帶等處罰措施，提高違章成本。安排好春節(jié)節(jié)期安全檢查工作，將檢查工作做好、做細、落到實處。達到安全工作“時時有人管，事事有人問”，安全管理全覆蓋的良好局面。在節(jié)日期間，我公司未發(fā)生任何安全生產事故。違章方面，公司共查處各類安全違章5起，其中車輛安全設施不全2起，安全告知單填寫不規(guī)范2起，安全警示牌擺放不合理1起，均按公司規(guī)定進行了嚴肅處理，并對違章人員進行安全培訓。
三是推進公司危險源控制措施落實工作。
從危險源識別、培訓以及驗證，到貫徹執(zhí)行，公司在節(jié)前做了大量工作。為提高作業(yè)人員安全意識和安全水平，公司將危險源驗證工作列入了安全管理人員的日常檢查工作中，將危險源控制作為了常態(tài)化的工作。
四是重點打擊班前、班中飲酒行為，對班前、班中飲酒行為“零容忍”，發(fā)現(xiàn)立即處理決不妥協(xié)。
節(jié)日期間的吃喝宴請是我國的傳統(tǒng)，為確保作業(yè)人員的人身安全，公司在節(jié)前提前宣貫嚴禁班前、班中飲酒的思想，節(jié)日期間下大力度進行檢查。在節(jié)日期間，我公司未出現(xiàn)飲酒上崗的現(xiàn)象。
五是嚴格執(zhí)行領導值班帶班制度。
春節(jié)前夕，公司安排了節(jié)日期間值班表。每天都有公司的領導班子成員24小時值班，并深入一線生產現(xiàn)場進行安全檢查。詳細了解各區(qū)域安全生產情況，重點檢查易發(fā)生違章事故的人員和作業(yè)環(huán)節(jié)，切實抓好節(jié)日期間的安全生產工作。
20xx年春節(jié)已平安過去，但我公司的安全生產工作仍任重而道遠，一公司全體員工將秉承著“不安全，不生產”的安全管理理念，力爭到達“零事故，零違章”的良好局面。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇八
以前，在年前幾乎是老媽不喊我做事，我是不會動的。
而且是那種就算你喊我做事。我也未必會動的那一類型、
今年，可能是因為自己慢慢長大了的原故，
1月12日，回到家里的第一天正好是下午2點左右。
看見老媽一個人在廚房打掃衛(wèi)生。
于是，放下東東，換了件衣服，就加入到了打掃的隊伍中。
老爸晚上回到家看到我的表現(xiàn)，大加贊揚，還打賞了50元錢。
13---14號，依然在家與掃把、抹布奮戰(zhàn)。老爸打賞了100元。
15號老爸也在家，于是我進行了一個浩大的工程，把家里好好整理了一下。
我和老爸配合得十分默契。
先讓老爸把所有東東都搬出來，我掃了掃地，再讓老爸把所有東東又搬回去放好，
結果，大功告成的時候，由于東東放反了，但是也不影響什么，只是不美觀而已。
于是我對老爸說：放反了，搬出來重放吧。
老爸無奈地對我說：有區(qū)別嗎，就這樣不行嗎？
我搖了搖頭，老爸繼續(xù)工作。
于是很淡定的給老媽打了一個電話，原來錢包被我放在家里了。
幸好，不是一個人出門的，謝天謝地。
是20號左右吃的年飯，老媽嚴格執(zhí)行了年年有余的風格。
做了一大桌子菜，弄的我和老爸吃了兩天的剩菜剩飯。
大年初一，一家三口在家玩撲克。
大年初二，到東山拜年，
大年初三，繼續(xù)拜年。
大年初四，不記得了。
大年初五，似乎只有我一個人在家，
大年初六，沒有什么印象了。
大年初七，忙碌的一天，初中的同學聚會，想去看看昔日的好友，但是“拉面”結婚，時間都湊在一起了?！袄妗苯Y婚，晚上吃飯的時候方才知道，酒原來不存在會不會喝。只是肯不肯的問題。大家舍命陪君子。都喝了不少。希望“拉面”以后幸福美滿。
大年初八，在家。
大年初九，在東山給老弟過生日。
十一，上班。
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春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇九
今年是非比尋常的一年，因為管家小組于今年成立，并進行了第一個春節(jié)的vip接待。所謂養(yǎng)兵千日，用兵一時。在前期的一系列的準備工作中，我們進行理論和實踐兩方面的培訓，雙管齊下。盡管我們已做好充分的準備，但是此次接待任務之重，人數(shù)之多，時間之緊，還是給我們帶來了嚴峻的考驗。但在相關部門的大力支持以及全體管家成員同舟共濟，齊心協(xié)力之下，終于圓滿的完成了接待任務。
對于本次接待期，本人第一次全程參與并感受了海航的接待模式。與本人之前所接受過的接待經驗相比，受益匪淺，總結為以下幾點：
1、接待對象。
與其他酒店相比，因春節(jié)期間房價比平日漲了好幾倍，能住得起別墅，無非是達官貴族。而海航酒店的接待對象則主要是以國家政要為主，與其他貴賓相比則多了幾分神秘感及嚴肅性，同時也感覺到自己接待任務的巨大。
2、接待時間。
一般酒店的vip接待時間一般在一個星期左右，而海航集團的接待，一般至少在一個星期以上，甚至一個月左右。所以這是考驗我們是否時時刻刻保持著熱情，激情，以充沛的精力來接待的一個持續(xù)戰(zhàn)斗力。
3、服務方式。
其他酒店，一般是以尊貴的服務方式。而對于本次接待中，我們經過細心的觀察，發(fā)現(xiàn)這些vip比較傾向于熱情，尊重的這種保姆式服務方式，從而也給我們以后的培訓方向提供了一個好的方向。
4、涉及層面廣。
與其他vip相比，一般是尋求安定，愜意，不被打擾，而海航的vip則是三天兩頭會有貴賓或老板拜訪、舉辦宴請及小型會議等。從而加大了我們工作接待量及壓力。
雖然接待工作已經結束，但是我們也深刻的認識到，接待工作還存在許多不足，管家小組的素質還有待提高，理論學習和培訓要加強。在以后的工作中我們要不斷創(chuàng)新，提升接待服務水平。
1、加強海航守則的學習，統(tǒng)一思想。
認真學習“海航同仁十條”弘揚積極進取，踏實細致的服務精神;勤奮敬業(yè)，務實求真的實干精神;周密思考，積極主動的創(chuàng)新精神。繼續(xù)強化教育學習，以領導滿意和貴賓滿意作為追求和目標，引導管家小組進一步提高認識，端正服務態(tài)度，不斷增強做好接待工作的自覺性和積極性。提高管家小組的修養(yǎng)，增強接待人員的責任心和大局意識。嚴明工作紀律，艱苦奮斗、促進接待人員盡職盡責地做好每一項接待工作。
2、加強管家隊伍的建設，提高管家小組的素質。
接待工作能不能做好，關鍵在一支素質優(yōu)良、工作紀律嚴明、業(yè)務技能精湛和勤懇吃苦耐勞、有責任心、甘心熱情奉獻的接待工作人員隊伍。因此，我們要加強理論學習與技能學習相結合的方式，把提高素質的作為首要環(huán)節(jié)來抓，在理論方面，重點學習海航同仁十條等;在技能方面，著重學習提高了做好接待工作的能力。對別墅的客房設施布置、管家內部管理等工作進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進意見。對客房物品擺放、點餐技能、接待禮儀禮節(jié)、文明用語等環(huán)節(jié)都進行指導，提出具體要求，加強規(guī)范引導，不斷增強綜合素質。同時建議加強人才培訓和儲備工作，對有潛力和責任心的樓層服務員進行規(guī)范培訓，認真指導、全面鍛煉，為管家小組儲備一批有責任心的高素質接待人員。
3、突出個性化服務，實行細微化服務。
我們要根據(jù)貴賓的生活習慣和服務過程中發(fā)現(xiàn)的新情況，及時調整滿足客人個性化需求，為貴賓提供優(yōu)質、個性化的服務。在接待工作中，從禮儀服務到“一對一”的引領、客房、餐飲服務，做到“由規(guī)范服務到用心服務”。抓接待工作方法創(chuàng)新，在不斷提高接待工作質量上實現(xiàn)新突破。
4、抓基礎建設，搞好后勤服務工作。
在接待標準、接待用品等方面嚴格控制，實現(xiàn)熱情服務與勤儉節(jié)約的有機結合。規(guī)范檔案工作，積累接待資料。把獲得的重要來賓個人信息，及時進行記錄和整理一并建檔進行保存管理，豐富接待工作資料。同時組織大家一起來學習，搭建起相互交流經驗、溝通信息、促進工作開展的平臺。凝聚起接待工作的整體合力，形成了上下貫通、協(xié)調一致的接待體系。
回顧這半個多月的接待經歷，我感觸頗多。這一次的接待不僅為我的接待生涯增加了如花的一筆，也豐富了我的人生閱歷，樹立起新的人生觀和價值觀，我會珍惜海航賦于我的這一筆財富，并充分把它運用到以后的工作中。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇十
東關街道北苑社區(qū)根據(jù)區(qū)政府《關于切實做好__年元旦春節(jié)期間安全生產工作的通知》按照東關街道黨工委、辦事處的工作部署，結合本社區(qū)實際，我社區(qū)開展了安全生產大檢查活動。
一、建立組織，加強領導。
社區(qū)專門成立活動領導小組，由社區(qū)主任魏彩云同志任組長，蔡林同志任副組長，朱中秋、孫景行、曹玲、仰玉紅同志為成員，蔡林具體負責此次安全生產大檢查活動。
二、認真組織，全面實施。
我社區(qū)以全面貫徹實施《安全生產法》為主線，充分認識開展安全生產大檢查活動的重要意義，加強對活動領導的同時，建立活動領導機構，落實專人，認真做好活動的計劃、協(xié)調、宣傳、實施、檢查工作。教育和號召廣大生產經營單位樹立以人為本，安全第一的責任意識，有效務實企業(yè)生產的安全基礎。認真履行安全生產法律法規(guī)賦予的權力和義務，積極參與活動，不斷提高自身的安全意識和自我保護能力。通過廣泛深入、形式多樣、注重實效的社會宣傳活動，進一步引起全社會對安全生產的廣泛關注和高度重視，引導和啟發(fā)全社會重視人的生命價值，營造了濃厚的關愛生命，關注安全的社會氛圍。
三、安全生產大檢查期間社區(qū)的主要活動。
1、召開了安全生產大檢查動員大會，組織了社區(qū)和生產經營單位的行政負責人和安全員近6人參加。
2、我社區(qū)進行了安全生產大檢查，春節(jié)期間，社區(qū)安全生產工作領導小組組織對轄區(qū)內的易燃品生產經營單位、公共娛樂場所、煙花爆竹銷售場所進行了一次全面檢查，無需整改。煙花爆竹銷售場所也沒有明火，有明顯的滅火器材，我轄區(qū)無煙花爆竹庫存地。
通過這次安全大檢查活動的開展，使轄區(qū)的居民及轄區(qū)內生產經營場所的業(yè)主的安全意識有所提高。春節(jié)期間，我轄區(qū)未發(fā)生一起安全事故。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇十一
為切實做好在中秋、國慶節(jié)假日期間加強黨風廉政建設和廉潔自律工作，嚴格督導檢查“節(jié)日病”和各種違反廉潔自律規(guī)定行為，現(xiàn)將工作情況總結如下：
領導高度重視，強調了加強節(jié)日期間黨風廉政建設和廉潔自律工作的重要意義，要求全體職工按照要求，認真貫徹落實，通過進一步學習、宣傳相關文件精神，加強教育，嚴格各項廉政制度，使全體干部在節(jié)日期間不出現(xiàn)任何違反黨風廉政建設和廉潔自律規(guī)定的行為。
在放假前夕，組織全體人員，學習傳達了縣紀委《通知》精神，并重點強調嚴禁違反規(guī)定收送現(xiàn)金；嚴格執(zhí)行公車管理規(guī)定，所有公車一律停在單位，嚴禁婚喪喜慶事宜使用公車；嚴禁領導干部用公款組織參與高消費娛樂、健身活動；嚴禁黨員干部婚喪喜慶事宜大操大辦，借機斂財；嚴禁用公款、公車出外旅游或接受下屬單位邀請參與公款旅游；嚴禁單位之間用公款相互走訪、相互宴請；嚴禁領導干部參與，特別是以形式收受財物；嚴禁借節(jié)日之機巧立名目濫發(fā)各種實物、津貼補貼、獎金等錢物。
采取四項措施嚴把節(jié)日廉政關。 一是認真學習關于節(jié)假日期間廉政建設的有關規(guī)定，要求全體職工要牢記行業(yè)宗旨，提高廉政意識，公開接受群眾監(jiān)督，一切以制度為準繩，守住廉政“防線”。二是大力倡導在公務交往中，嚴格執(zhí)行各項廉政規(guī)定，堅決破除陋習，不搞相互送禮，主張通過工作、學習、生活中互相關心、互相理解來加深同事之間的感情，建立和諧、健康的工作、生活環(huán)境。三是厲行節(jié)約，倡導廉潔過節(jié)，嚴禁在節(jié)日期間用公款搞相互走訪、相互宴請等活動，嚴禁利用節(jié)日巧立名目花錢，嚴禁違規(guī)違紀收受與行使職權有關系的單位和個人的禮品、禮金。四是加大監(jiān)督力度，加強責任追究機制。對頂風違紀的嚴肅查處，并追究其責任。
通過以上措施，我公司黨風廉政建設得到較好的貫徹執(zhí)行，領導干部廉潔自律意識得到加強，未發(fā)現(xiàn)節(jié)日期間工作人員有違法違紀現(xiàn)象。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇十二
為進一步加強黨風廉政建設工作，努力營造廉潔樸實、風清氣正的稅收執(zhí)法環(huán)境，根據(jù)市局相關要求，我分局認真對照上級機關的指示，切實抓好兩節(jié)期間的黨風廉政建設工作，度過了一個文明、祥和、廉潔、節(jié)儉的節(jié)日。現(xiàn)將有關工作總結如下：
一、指導思想。
學習貫徹黨的、xx屆三中、四中五中全會精神，推進黨員干部思想道德體系建設，促進黨風廉政建設工作的有序進行，努力營造廉潔樸實、風清氣正的稅收執(zhí)法環(huán)境，進一步強化自律意識，弘揚廉政文化，推進制度建設，嚴格監(jiān)督管理，踐行廉政承諾的自覺性，做到為民務實、清廉節(jié)儉、公道正派。過一個文明、祥和、廉潔、節(jié)儉的元旦、春節(jié)。
二、主要活動。
1.認真學習廉政知識。元旦春節(jié)前夕，分局召開了多次會議，開展警示教育。觀看廉政情景劇《生日快樂》，引導廣大干部提高認識、筑牢防線、舉一反三，加強自身廉政警示教育;組織學習關于反腐倡廉重要論述、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》以及各級稅務機關有關廉政規(guī)定，提醒稅務干部要堅守廉政防線;傳達《關于嚴禁元旦春節(jié)期間公款購買贈送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的通知》等相關廉政文件精神，組織學習了黨中央'八項規(guī)定'、'六條禁令'及省委'十項規(guī)定'并進一步強調了省局'六條禁令'和市局'三條鐵紀'等有關制度規(guī)定、重申了'三個堅決',要求大家本著對個人、家庭、單位負責的精神，清醒認識反腐倡廉工作的必要性，堅決做到清廉過節(jié)。
2.開一次民主生活會。20xx年12月30日，召開黨內民主生活會及分局民主生活會，開展批評與自我批評。組織全體人員圍繞提出的反腐倡廉要求，就如何加強反腐倡廉建設，結合征管改革要求，開展多層次的議廉活動，通過深入思考、廣泛討論、發(fā)現(xiàn)問題、尋找差距，提高對加強對腐倡廉工作長期性、復雜性和艱巨性的認識，進一步增強廉政風險意識、廉潔自律意識、接受監(jiān)督意識。
3.參加家庭助廉知識競賽。分局干部積極報名參加家庭助廉知識競賽活動，活動前夕，分局稅務干部認真圍繞關于反腐倡廉重要論述、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》、《關于在黨的群眾路線教育實踐活動中嚴肅整治'會所中的歪風'的通知》以及各級稅務機關有關廉政規(guī)定為主要內容進行全面學習。通過學習，提高了稅務干部以及其家屬對廉政教育的認識、強化了干部自身的防腐拒變能力。分局葉建龍家庭在市局組織的家庭助廉知識競賽中喜獲三等獎。
4.開展兩次考廉日活動。分別開展'12.9'、'春節(jié)、元旦'兩次專題考廉日活動，分局長室組織學習了《關于嚴禁元旦春節(jié)期間公款購買贈送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的通知》、《啟東市國家稅務局關于轉發(fā)啟東市紀委在全市認真開展'會所中的歪風'專項整治活動的通知》、《南通市整頓'四風'專題視頻會議主要精神》等廉政規(guī)定，組織觀看警示宣傳教育片《生日快樂》。
牢固樹立法紀觀念、廉潔觀念和道德觀念，堅守廉政防線;對照《啟東市國家稅務局關于轉發(fā)啟東市紀委在全市認真開展'會所中的歪風'專項整治活動的通知》(啟國稅發(fā)〔20xx〕3號)和市局提出的貫徹落實意見，開展討論排查活動;春節(jié)、元旦節(jié)后，每位同志都匯報了兩節(jié)期間廉潔自律執(zhí)行情況，填報《個人月度廉政情況申報表》、《禮金、禮品、禮券拒收、退回、上繳登記報告表》。分局長要求大家進一步提高對加強黨風廉政建設工作重要性和緊迫性的認識;要嚴格貫徹執(zhí)行黨中央'八項規(guī)定'、'六條禁令'和省委市委'十項規(guī)定'要求，嚴守廉政底線，做到潔身自愛，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕;要進一步加強分局內部管理和內控機制建設，為全年工作的開展打下堅實的基礎。
據(jù)統(tǒng)計，在元旦春節(jié)期間我分局共上繳禮金及有價證券6000元整。上繳的禮金已按規(guī)定上繳至市局監(jiān)察室。兩節(jié)期間分局干部沒有參與賭博及吃、拿、卡、要等情況;認真執(zhí)行了節(jié)假日公車封存，嚴守'酒后不開車、開車不飲酒'規(guī)定，未發(fā)生違反交通法規(guī)的情況，真正做到了飲酒不開車，開車不飲酒。
三、強化監(jiān)督、長效管理。
第一，進一步強化責任機制。抓住分局工作及各自崗位特點，進行梳理、歸納、整合，充實完善規(guī)章制度，把節(jié)日反腐倡廉工作納入制度化、規(guī)范化的軌道，建立健全長效工作機制，保證黨風廉政建設有章可循。
第二，豐富廉政文化活動。拓寬廉政文化活動形勢，認真抓好各項廉政規(guī)定的落實。一是進一步完善學習制度，采取個人自學與集中學習、專題輔導和會議研討相結合等方式，以法紀教育、先進典型示范教育和反面案例警示教育為重點，認真組織學習上級有關黨風廉政建設的有關規(guī)定、講話及會議精神;二是認真開展好各個專題考廉日、民主測評、雙述雙評活動;三是圍繞分局廉政主題，積極開展、參與多種活動，打牢廉政文化思想根基，不斷提高干部職工的廉潔從稅意識，促進反腐倡廉工作的深入開展，確保維持'南通市廉政文化建設示范點'的稱號。
第三，充分展現(xiàn)分局領導的帶頭作用。身為分局領導，要管好自己，管好'一班人',做到常教育、嚴要求、勤檢查，確保'一崗雙責'到位。堅持完善談話制度，把談話教育作為關心體貼干部、教育干部、愛護干部的一項重要舉措來實施，充分發(fā)揮談心、談話在廉政教育中的作用。
第四，繼續(xù)加大監(jiān)督力度。身為稅務干部，要注意日常工作中的一言一行，一方面接受單位同事、領導的監(jiān)督;另一方面聽取廣大納稅人和社會各界對分局工作的意見和建議，自覺接受納稅人監(jiān)督，傾聽納稅人的呼聲。充分發(fā)揮家庭在反腐倡廉中的獨特優(yōu)勢和重要作用，建立家庭監(jiān)督互助機制，構筑家庭廉政防線。通過各層監(jiān)督，對分局國稅干部廉政執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)頂風違紀行為，堅決查處，決不手軟，確保及時發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正。
分局已將每位同志在兩節(jié)期間的廉政情況匯報情況收集整理，形成臺帳資料。到目前為止，我分局元旦、春節(jié)期間沒有發(fā)生一起違規(guī)違紀事件，取得了良好的效果。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇一
xxxx年度是小區(qū)物業(yè)服務品質提升的一個歷史性轉折點。由于前幾年物業(yè)公司疏于管理、許多歷史工程遺留、小區(qū)公共設施設備老化等一系列原因致使小區(qū)居住環(huán)境滿目瘡痍、荒蕪凋敝、亂象叢生...等現(xiàn)象歷歷在目。在小區(qū)業(yè)主委員會的大力推動下，在廣大業(yè)主和物業(yè)公司的共同支持及配合下。小區(qū)物業(yè)服務品質相比往年有了“質”飛躍。小區(qū)物業(yè)公司近一年集中優(yōu)勢資源對小區(qū)存在的各類問題進行了一系列的整改，有效的遏制了小區(qū)環(huán)境的臟、亂、差現(xiàn)象繼續(xù)蔓延，小區(qū)業(yè)主投訴率直線降低?，F(xiàn)就xxxx年度物業(yè)各部門的工作情況做如下總結：
秩序部承擔了小區(qū)日常秩序維護、消防安全、治安管理及應對突發(fā)事情的工作任務，是小區(qū)物業(yè)日常管理工作中的排頭兵、橋頭堡。秩序部保持著強烈工作責任感，以身作則、工作協(xié)調能力強、執(zhí)行力強、承壓能力過硬，以壓倒性優(yōu)勢領跑。除完成本職工作外，還積極主動協(xié)助完成其他部門的工作任務。一片區(qū)、二片區(qū)秩序管理工作互相協(xié)作不分彼此。尤其是在為營造平安、祥和春節(jié)節(jié)日氛圍一系列工作中，工作思緒清晰、反映迅速、表現(xiàn)突出，克服了春節(jié)期間嚴重減員困難，展現(xiàn)出了很高的工作效率，受到物業(yè)總公司、業(yè)主委員會及小區(qū)廣大業(yè)主的一致肯定與好評。
希望繼續(xù)保持主動、積極、向上的態(tài)度，秩序井然的開展日常。針對不文明及破壞秩序行為要依法依規(guī)，強硬的、技術的處理。由于人員素質層次不齊，為工作的正常、有序的開展工作，需要對新入職員工進行崗前培訓。此外要杜絕少數(shù)秩序員工作態(tài)度消極、克服“有投訴才出現(xiàn)”懶怠工作作風。
物業(yè)服務中心、客服部是廣大業(yè)主反饋各類小區(qū)問題的重要途徑，是物業(yè)公司日常工作的中樞神經，其重要性不可或缺。尤其在身處9000多戶小業(yè)主的園區(qū)里，其工作重擔不言而喻。客戶部始終砥礪前行、貫徹著敏捷物業(yè)的服務理念與精神;對內：梳理、協(xié)調著職能部門有條不紊的工作，對外不遺余力的為廣大業(yè)主排憂解難。業(yè)委會及廣大業(yè)主對客服部的工作能做出正確的、理性的評價?？头棵鎸I(yè)主反饋的問題要理性的、及時的做出回復;同時需要健全公司各項制度，整合各職能部門之間協(xié)作工作存在的瑕疵，要開展系統(tǒng)化的客服人員崗前培訓，提高崗位人員的綜合服務素質。建議由服務中心每周主持召開各部門的工作計劃協(xié)調例會，以會議紀要方式進行督導、落實各部門的工作完成情況并建立“首訪負責制”、“一單跟到底”等工作方法和制度，做到事事有著落、件件有回應。
工程部在小區(qū)日常工作中的位置舉足輕重，工程部的服務態(tài)度、工作效率、完成質量、工完場清等因素直接關系著小區(qū)業(yè)戶的日常生活。由于歷史的原因，工程部歷來是投訴率上升的重災區(qū)，上年度的的各項工作需要在各方的監(jiān)督與投訴下才能勉強完成工作任務。問題有來自內部管理方面的、有來自歷史遺留方面的、有來自個別人為的。供水故障頻發(fā)，電梯故障不斷，維修不及時等......，呈現(xiàn)給廣大業(yè)主面前的就是小區(qū)各類日常工程維護推諉扯皮、行動遲緩、產生的影響及后果非常被動。
xxxx開年以來，工程部的工作有了新起色，四期會所小路工程，工程部集中優(yōu)勢力量，克服各種困難和極個別業(yè)主的反對，整改工程完成迅速、出色，同時綠化、秩序、保潔協(xié)同跟進，打了一場漂亮仗。維修滿意度有所提高。xxxx年工程部需要“地毯式”排查整改，需要重新調整工作模式、工作狀態(tài)、重新部署工作計劃，重新整合有效資源，近期要投入精力解決好各棟座下水管道拉斷和八期及五期24、25座的污水排放問題，從根本上改變園區(qū)工程面臨的窘迫狀態(tài)。
環(huán)境衛(wèi)生是小區(qū)日常服務最重要的工作，其意義與重要性不言而喻。保潔工作從xxxx年末至今，對業(yè)委會提出的重點工作都認真安排和布置，行動快、執(zhí)行力強、工作態(tài)度積極。如：小區(qū)地面清洗、垃圾桶消毒、電梯涂油養(yǎng)護等。他們克服春節(jié)期間減員困難，主動作為，不畏天寒地凍，冬季寒冷天氣在湖水里清理打撈各類垃圾，用高壓水槍清洗小區(qū)路面，保潔工作不局限作業(yè)頻次，發(fā)現(xiàn)問題都能主動安排人員進行處理。在營造xxxx年“平安、和諧”春節(jié)節(jié)日氛圍工作中表現(xiàn)積極主動，與同期相比，保潔服務工作大大好于往年是普遍的共識，同時受到了業(yè)委會及廣大業(yè)主的好評。希望清潔部能保持現(xiàn)有成果，今后在精、細保潔，衛(wèi)生死角清理方面還要提升加強。
垃圾清運一直是一個頑疾。此方面的工作開展顯得捉襟見肘，這也是小區(qū)業(yè)主投訴的重災區(qū)，在xxxx年3月份物業(yè)總公司整頓后有所好轉。
綠化部在xxxx年一改長期處于放養(yǎng)狀態(tài)模式下的工作作風。在物業(yè)公司督促下喚醒了綠化部的工作覺悟，調整了工作心態(tài)，投入到積極向上的工作狀態(tài)中。并主動積極參與到了營造“平安、和諧”春節(jié)節(jié)日氛圍工作中，部分區(qū)域的綠植得到了及時補種、恢復，受到了業(yè)主委員會及廣大業(yè)主階段性好評。希望繼續(xù)堅持積極向上的工作狀態(tài)，對小區(qū)公共區(qū)域的綠化情況進行全面摸底、排查、補種。綠化工作系小區(qū)面子工程且任重道遠，非一朝一日就能完成，要持之以恒的堅持工作。
回顧去年的工作：在小區(qū)物業(yè)公司、業(yè)主委員會的不懈努力下，xxxx年度同比xxxx年、xxxx年度在各項工作都取得了新的進步和顯著的提升。雖然各個職能部門也暴露出許多嚴重的缺陷，但各項工作都在朝著好的方向發(fā)展。
xxxx年，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，相信在業(yè)主委員會、物業(yè)公司，及熱心業(yè)主、志愿者團體的共同努力下，大家目標一致、同舟共濟、精誠團結、協(xié)同奮進就一定把錦繡陽光花園建設成為一個安全、舒適、文明、和諧的宜居小區(qū)。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇二
秩序部承擔了小區(qū)日常秩序維護、消防安全、治安管理及應對突發(fā)事情的工作任務，是小區(qū)物業(yè)日常管理工作中的排頭兵、橋頭堡。秩序部保持著強烈工作責任感，以身作則、工作協(xié)調能力強、執(zhí)行力強、承壓能力過硬，以壓倒性優(yōu)勢領跑。除完成本職工作外，還積極主動協(xié)助完成其他部門的工作任務。一片區(qū)、二片區(qū)秩序管理工作互相協(xié)作不分彼此。尤其是在為營造平安、祥和春節(jié)節(jié)日氛圍一系列工作中，工作思緒清晰、反映迅速、表現(xiàn)突出，克服了春節(jié)期間嚴重減員困難，展現(xiàn)出了很高的工作效率，受到物業(yè)總公司、業(yè)主委員會及小區(qū)廣大業(yè)主的一致肯定與好評。
希望繼續(xù)保持主動、積極、向上的態(tài)度，秩序井然的開展日常。針對不文明及破壞秩序行為要依法依規(guī)，強硬的、技術的處理。由于人員素質層次不齊，為工作的正常、有序的開展工作，需要對新入職員工進行崗前培訓。此外要杜絕少數(shù)秩序員工作態(tài)度消極、克服“有投訴才出現(xiàn)”懶怠工作作風。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇三
為加強兩節(jié)期間食品安全監(jiān)管工作，維護正常的市場秩序，營造安全放心的食品消費環(huán)境，切實保障全市人民的飲食安全，根據(jù)《關于做好20xx年春節(jié)期間食品安全監(jiān)管工作的通知》(延食安辦〔20xx〕2號)文件精神，樟湖鎮(zhèn)多方聯(lián)動開展了春節(jié)前市場食品藥品安全大巡查行動，確保了全鎮(zhèn)春節(jié)期間食品安全工作順利展開?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)春節(jié)前食品安全保障工作情況匯報如下：
20xx年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是全市食品藥品體制改革全面完成后的開局之年。我鎮(zhèn)充分認識了重大節(jié)日期間加強食品安全工作的重要性，切實增強政治意識、責任意識和大局意識。認真研究安排部署節(jié)日期間食品安全和市場供應情況，要求各經營業(yè)業(yè)，首先是提高認識，高度重視食品安全和市場供應工作。其次是狠抓落實，切實保障節(jié)日期間肉品、酒類商品的供應安全。
性食物中毒事件，最大限度地消除食品安全隱患，凈化節(jié)日市場環(huán)境。
為進一步加大食品安全科普力度,提高群眾自我保護能力和維權意識,春節(jié)前期間,鎮(zhèn)食安辦聯(lián)合計生、安辦、市場監(jiān)督管理所、衛(wèi)生院等部門,在鎮(zhèn)文化中心樓廣場組織開展了《食品安全宣傳周》現(xiàn)場宣傳咨詢活動。通過現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料、展示宣傳展板、宣傳布標、現(xiàn)場解答群眾咨詢等形式，向廣大群眾宣傳食品安全法律法規(guī)，增強了群眾自我保護能力和依法維權意識，切實保障了廣大群眾的身體健康和生命安全。
為認真做好春節(jié)期間值班工作，落實責任制，確保安全順利度過一個平安、歡樂、祥和的春節(jié)。我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行24小時專人值班和領導帶班制度，嚴肅值班紀律，保持聯(lián)絡通暢，公布值班電話，及時受理群眾舉報，落實應急保障。密切關注輿情動態(tài)，加強信息分析研判，遇重大問題及時請示值班領導，確保食品安全突發(fā)事件第一時間采取措施，最大限度地減少事故可能帶來的損失和危害。
根據(jù)省、市食安辦關于做好元旦春節(jié)期間食品藥品監(jiān)管有關工作的要求，我區(qū)堅持標本兼治、綜合治理的原則，結合本區(qū)實際，落實工作職責，嚴格依法監(jiān)管，推進社會共治，取得了一定成效。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇四
根據(jù)《關于開展20xx年走訪慰問生活困難黨員和老黨員活動的通知》(x組通[xx]140號)文件精神，為確保困難黨員、老黨員和離休干部過上一個歡樂祥和的春節(jié)，我局黨委結合實際，認真組織開展走訪慰問生活困難黨員活動，全力投入到困難黨員、老黨員和離退休干部職工的慰問工作中，切實解決了民生問題。現(xiàn)將活動情況匯報如下：
xx管理局黨委高度重視，召開黨委會會議制定活動方案，由黨政辦公室組織人員進行調查摸底，廣泛了解生活困難黨員的情況，確定了困難黨員、老黨員、離休老干部、老職工等43個慰問對象。其中困難黨員8名，老黨員21名，離休老干部14名。
為確保此次慰問活動的順利開展，市委組織部拔給的慰問金10600元，我局黨委籌集8000元對困難黨員、老黨員、離休老干部進行慰問。為在春節(jié)前把黨和政府的溫暖送到困難黨員手中，我局黨委于20xx年1月13日至20日組織人員開展為期7天的走訪慰問活動。按照每個慰問對象發(fā)放慰問金300元的標準開展慰問活動，做到了?？顚Ｓ谩４舜挝繂柣顒影l(fā)放慰問金13200元，慰問品5400元，合計18600元。
從20xx年1月13日開始，局黨委同志親自帶領科級領導干部，深入基層各保護站點，如：漢江保護站、西燕保護站、天坪保護站、銅礦保護站，走訪慰問了生活困難黨員、老黨員、離休老干部，向他們送上節(jié)日的問候以及每人300元的慰問金、慰問品。每走到一戶，都噓寒問暖，向他們傳達黨的關懷，宣傳黨的十七屆五中全會精神，把黨和國家的各種惠民政策深入宣傳到廣大黨員中去，使他們了解政策，支持政策，激發(fā)他們在工作中勇于實踐，敢于創(chuàng)新。通過上門走訪慰問，切實把黨中央、自治區(qū)黨委和市委的親切關懷送到年老體弱，生活困難的黨員的心坎上。
此次慰問活動在對困難黨員和群眾進行走訪慰問的同時，我們還注意傾聽困難黨員和老黨員的呼聲，摸清了困難黨員和老黨員的具體困難，并在今后工作中予以解決。通過開展慰問活動，充分體現(xiàn)了上級黨委對生活困難黨員的深切關懷，進一步增強了黨組織的感召力和凝聚力。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇五
為了保證春節(jié)期間廣大人民群眾的食品安全，開平區(qū)成立了以區(qū)委常委、常務副區(qū)長任組長，各監(jiān)管部門主要負責同志為成員的節(jié)期食品安全工作領導小組，制定了針對性、操作性較強的工作方案，從20xx年12月19日至20xx年2月27日，開展為期兩個半月的專項整治活動，細化責任目標，層層落實責任，級級傳導壓力。各部門根據(jù)自身實際，開展各項專項整治行動;各鎮(zhèn)、街充分發(fā)揮食品安全監(jiān)管員、協(xié)管員、信息員作用，開展排查整治，確保了春節(jié)期間監(jiān)管措施到位、人員到位，形成了橫到邊、縱到底的監(jiān)管工作體系和各司其職，各負其責，齊抓共管的良好局面。
區(qū)食安辦和各監(jiān)管部門、各鎮(zhèn)街進一步加強源頭管控和過程控制，確保節(jié)期食品安全工作萬無一失。一是突出整治重點。將肉及肉制品、水產品、果菜、米面、食用油、調味品、糖果、糕點、酒類、熟食等節(jié)日熱銷食品作為檢查和抽檢的重點，將超市、商場、各類食品批發(fā)市場和集貿市場等場所作為日常巡查和整治的重點，共檢查各類超市、市場、大集等95個次，抽檢各類節(jié)期食品120個批次，排查隱患130個處，已全部整改到位。二是突出重點環(huán)節(jié)。種植、養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。開展嚴厲打擊使用禁用農藥和出售假冒偽劣農藥、非法添加“瘦肉精”和非法經營含“瘦肉精”飼料、濫用獸用抗菌藥等行動，截止目前，共出動執(zhí)法人員73人次、執(zhí)法車輛24輛次，檢查農藥、獸藥經銷點120個，品種80余個，檢查蔬菜生產戶、養(yǎng)殖戶107家，均未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。畜禽屠宰環(huán)節(jié)。對我區(qū)境內38個集貿市場進行了全面整治，重點檢查生豬產品的三章兩證(即定點廠印章、檢疫合格章、肉品檢驗章、檢疫合格證及肉品品質合格證)，有效遏制了私屠濫宰、制售注水和注入其他物質肉品、病害肉品等不法行為，確保區(qū)內所有上市銷售的肉品全部來自定點屠宰企業(yè)。截止目前，共出動執(zhí)法人員80人次、車輛30輛次，檢查經營企業(yè)87戶，對45家養(yǎng)殖場的73頭病死豬進行了無害化處理。生產加工環(huán)節(jié)。重點檢查制售假冒偽劣食品、使用非食品原料和回收食品生產加工食品以及濫用食品添加劑的違法行為，打擊獲證企業(yè)生產不合格產品和不能確保必備生產條件等行為，完善食品生產加工企業(yè)使用添加劑備案制度。截止目前，共出動監(jiān)督執(zhí)法人員170余人次、車輛50輛次，檢查各類生產企業(yè)54個次，抽檢各類食品40個批次。流通銷售環(huán)節(jié)。嚴厲打擊無證無照，銷售、使用無合法來源食品和原料，生產經營“兩超一非”等劣質食品，生產經營侵權仿冒和“五無”食品等違法行為，通過對食品經營者的主體資格、采購和食品包裝標簽標識的規(guī)范管理，針對春節(jié)期間食品安全易發(fā)、多發(fā)問題，開展食品標識標簽、兒童食品等專項治理攻堅行動，進一步加強節(jié)期食品市場的整治力度，規(guī)范節(jié)期食品市場秩序，提升食品安全水平。截止目前，共出動食品安全執(zhí)法人員217人次，檢查各類食品經營戶436戶次，檢查各類超市、市場37個次，對衛(wèi)生條件不好、貨品擺放不合理的13戶經營者給以行政指導，限期改正;對散裝食品的標簽問題進行了復查，責令各大超市必須按照要求標注保質期。餐飲服務環(huán)節(jié)。全面檢查餐飲業(yè)原材料進貨索證和驗收制度落實情況，查處采購、使用病死或死因不明的畜禽及其制品、劣質食用油、不合格調味品、工業(yè)用鹽或非食品原料和濫用食品添加劑等違法行為，加強對農村地區(qū)、城鄉(xiāng)結合部和各類“集體聚餐”的監(jiān)督。截止目前，共出動執(zhí)法人員200人次、執(zhí)法車輛40輛次，監(jiān)督檢查各類餐飲服務單位400余戶次，提出監(jiān)督整改意見50余條。三是加大執(zhí)法力度。組織開展聯(lián)合執(zhí)法行動，農林、商務、工商、質監(jiān)、食藥監(jiān)、公安等部門采取集中執(zhí)法檢查和抽樣檢測等方式，加強對食品安全重點領域、重點部位的監(jiān)管。堅持行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法相銜接，從日常監(jiān)管、專項整治、投訴舉報等工作中及時發(fā)現(xiàn)案件線索，切實加大對食品安全違法行為的處罰力度。截止目前，共查辦食品安全案件6件，取締無證經營8戶。
深入開展節(jié)期食品安全宣傳教育活動，充分利用電視、宣傳欄、條幅等載體，廣泛宣傳食品安全知識，切實提高群眾食品安全自我保護意識和能力。20xx年1月20日，在志方超市門口舉行食品安全宣傳活動，講解了怎樣正確分辨豬肉是否注水，現(xiàn)場共發(fā)放食品安全宣傳手冊500余份，解答群眾疑問50多次，受理舉報1件。全面加強對執(zhí)法人員的教育培訓，著力提升業(yè)務能力和依法行政能力，開展執(zhí)法隊伍培訓1次。廣泛發(fā)動群眾參與食品安全社會共治，積極開展“河北省食品藥品安全區(qū)”創(chuàng)建活動，加大食品安全信息公開力度，落實食品安全有獎舉報制度，食品安全投訴舉報查處率達到100%。
目前，我區(qū)在春節(jié)期間食品安全工作取得了一定成效，但我們也清醒的看到，在工作中仍然存在著一些不足，食品安全點多、面廣、線長，監(jiān)管力量相對薄弱，食品生產經營者的專業(yè)知識和道德意識還有待提高。
下一步，我區(qū)將以此次督導檢查活動為契機，深入開展春節(jié)期間食品安全專項活動為主線，加大監(jiān)督檢查力度，嚴厲打擊各類食品安全違法違規(guī)行為，以食品交易市場、農村“食品專業(yè)村”、城鄉(xiāng)結合部為重點，排查食品安全隱患，及時整改存在問題，確保春節(jié)期間群眾舌尖上的安全。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇六
1、小區(qū)未發(fā)生一件失火事件。
2、小區(qū)未發(fā)生一件失盜事件。
3、小區(qū)未發(fā)生一件人為停水停電事件。
4、小區(qū)未發(fā)生生活垃圾堆積現(xiàn)象。
1、公司領導高度重視。在元旦前半個月就做了詳細計劃。執(zhí)行中嚴格檢查落實狀況。節(jié)日期間總經理高健犧牲自己休息時間，至始至終堅持在崗指揮。高小芳、梁俊杰也認真負責，定時檢查，及時安排處理問題，做表率作用。
2、準備充分。
（1）時間計劃充分：提前一個半月就進行籌劃。
（2）措施計劃充分：針對書香苑配套設施尚未完善的現(xiàn)狀及住戶要求高的特點進行了詳細周密的計劃，制定了切實可行的措施。
（3）材料計劃充分：對春節(jié)期間有可能發(fā)生的問題及部位進行客觀的評估對材料、備件、工具進行提前采購準備。
（4）人員計劃充分：對節(jié)日期間各崗位安排了必要的工作人員。
3、落實扎實(1)張貼《書香苑小區(qū)內禁止燃放煙花爆竹的通知》等形式對春節(jié)期間工作生活和安全防范等注意事項進行了宣傳，使廣大業(yè)主充分認識到節(jié)假日更要提高警惕，注意防火、防盜。
（2）加強保安員的安全生產和安全防范意識，做好各項值班記錄，加強巡邏，確保了小區(qū)在春節(jié)期間無安全事故。
（3）春節(jié)期間，財務部提前張貼購水、電費通知，保證各住戶在春節(jié)期間的正常用電。在此期間沒有造成一家住戶因缺水電、少電而影響其正常生活的狀況出現(xiàn)。
（4）財務部配合各部門提前購入所需物品，保證了春節(jié)期間的正常工作。
（5）春節(jié)期間，保潔部對小區(qū)全面進行大掃除，將放炮點周圍的易燃物進行清理，避免放炮引起的火災。
（6）秩序維護部提前配置滅火器材，每一天對小區(qū)進行安全巡邏，在巡查期間未發(fā)生安全事故。
4、檢查認真。
（1）尋求相關單位的支持：為小區(qū)住戶全方位服務，值班總經理及值班經理嚴格檢查各崗位值班狀況，手機24小時開機，做到隨叫隨到。
(2)29日前對各部門設施設備及在崗狀況進行檢查。對電梯間、樓梯間等公共區(qū)域的照明和應急照明進行。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇七
視、提前部署、多措并舉，圓滿完成了春節(jié)期間保安全、保穩(wěn)定的工作。
一是積極運籌提前部署。公司結合各生產單位實際，提前制定春節(jié)期間保安全、保穩(wěn)定措施。
港鏟車不足時，在庫場科同意的前提下，各單位可以互相借車從而保證疏港作業(yè)的安全。
二是堅持檢查和處罰的高密度、高標準。
公司領導、各級管理部門貫徹落實安質部關于雙節(jié)期間的工作要求，認真執(zhí)行違章加倍處罰和違章連帶等處罰措施，提高違章成本。安排好春節(jié)節(jié)期安全檢查工作，將檢查工作做好、做細、落到實處。達到安全工作“時時有人管，事事有人問”，安全管理全覆蓋的良好局面。在節(jié)日期間，我公司未發(fā)生任何安全生產事故。違章方面，公司共查處各類安全違章5起，其中車輛安全設施不全2起，安全告知單填寫不規(guī)范2起，安全警示牌擺放不合理1起，均按公司規(guī)定進行了嚴肅處理，并對違章人員進行安全培訓。
三是推進公司危險源控制措施落實工作。
從危險源識別、培訓以及驗證，到貫徹執(zhí)行，公司在節(jié)前做了大量工作。為提高作業(yè)人員安全意識和安全水平，公司將危險源驗證工作列入了安全管理人員的日常檢查工作中，將危險源控制作為了常態(tài)化的工作。
四是重點打擊班前、班中飲酒行為，對班前、班中飲酒行為“零容忍”，發(fā)現(xiàn)立即處理決不妥協(xié)。
節(jié)日期間的吃喝宴請是我國的傳統(tǒng)，為確保作業(yè)人員的人身安全，公司在節(jié)前提前宣貫嚴禁班前、班中飲酒的思想，節(jié)日期間下大力度進行檢查。在節(jié)日期間，我公司未出現(xiàn)飲酒上崗的現(xiàn)象。
五是嚴格執(zhí)行領導值班帶班制度。
春節(jié)前夕，公司安排了節(jié)日期間值班表。每天都有公司的領導班子成員24小時值班，并深入一線生產現(xiàn)場進行安全檢查。詳細了解各區(qū)域安全生產情況，重點檢查易發(fā)生違章事故的人員和作業(yè)環(huán)節(jié)，切實抓好節(jié)日期間的安全生產工作。
20xx年春節(jié)已平安過去，但我公司的安全生產工作仍任重而道遠，一公司全體員工將秉承著“不安全，不生產”的安全管理理念，力爭到達“零事故，零違章”的良好局面。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇八
以前，在年前幾乎是老媽不喊我做事，我是不會動的。
而且是那種就算你喊我做事。我也未必會動的那一類型、
今年，可能是因為自己慢慢長大了的原故，
1月12日，回到家里的第一天正好是下午2點左右。
看見老媽一個人在廚房打掃衛(wèi)生。
于是，放下東東，換了件衣服，就加入到了打掃的隊伍中。
老爸晚上回到家看到我的表現(xiàn)，大加贊揚，還打賞了50元錢。
13---14號，依然在家與掃把、抹布奮戰(zhàn)。老爸打賞了100元。
15號老爸也在家，于是我進行了一個浩大的工程，把家里好好整理了一下。
我和老爸配合得十分默契。
先讓老爸把所有東東都搬出來，我掃了掃地，再讓老爸把所有東東又搬回去放好，
結果，大功告成的時候，由于東東放反了，但是也不影響什么，只是不美觀而已。
于是我對老爸說：放反了，搬出來重放吧。
老爸無奈地對我說：有區(qū)別嗎，就這樣不行嗎？
我搖了搖頭，老爸繼續(xù)工作。
于是很淡定的給老媽打了一個電話，原來錢包被我放在家里了。
幸好，不是一個人出門的，謝天謝地。
是20號左右吃的年飯，老媽嚴格執(zhí)行了年年有余的風格。
做了一大桌子菜，弄的我和老爸吃了兩天的剩菜剩飯。
大年初一，一家三口在家玩撲克。
大年初二，到東山拜年，
大年初三，繼續(xù)拜年。
大年初四，不記得了。
大年初五，似乎只有我一個人在家，
大年初六，沒有什么印象了。
大年初七，忙碌的一天，初中的同學聚會，想去看看昔日的好友，但是“拉面”結婚，時間都湊在一起了?！袄妗苯Y婚，晚上吃飯的時候方才知道，酒原來不存在會不會喝。只是肯不肯的問題。大家舍命陪君子。都喝了不少。希望“拉面”以后幸福美滿。
大年初八，在家。
大年初九，在東山給老弟過生日。
十一，上班。
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春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇九
今年是非比尋常的一年，因為管家小組于今年成立，并進行了第一個春節(jié)的vip接待。所謂養(yǎng)兵千日，用兵一時。在前期的一系列的準備工作中，我們進行理論和實踐兩方面的培訓，雙管齊下。盡管我們已做好充分的準備，但是此次接待任務之重，人數(shù)之多，時間之緊，還是給我們帶來了嚴峻的考驗。但在相關部門的大力支持以及全體管家成員同舟共濟，齊心協(xié)力之下，終于圓滿的完成了接待任務。
對于本次接待期，本人第一次全程參與并感受了海航的接待模式。與本人之前所接受過的接待經驗相比，受益匪淺，總結為以下幾點：
1、接待對象。
與其他酒店相比，因春節(jié)期間房價比平日漲了好幾倍，能住得起別墅，無非是達官貴族。而海航酒店的接待對象則主要是以國家政要為主，與其他貴賓相比則多了幾分神秘感及嚴肅性，同時也感覺到自己接待任務的巨大。
2、接待時間。
一般酒店的vip接待時間一般在一個星期左右，而海航集團的接待，一般至少在一個星期以上，甚至一個月左右。所以這是考驗我們是否時時刻刻保持著熱情，激情，以充沛的精力來接待的一個持續(xù)戰(zhàn)斗力。
3、服務方式。
其他酒店，一般是以尊貴的服務方式。而對于本次接待中，我們經過細心的觀察，發(fā)現(xiàn)這些vip比較傾向于熱情，尊重的這種保姆式服務方式，從而也給我們以后的培訓方向提供了一個好的方向。
4、涉及層面廣。
與其他vip相比，一般是尋求安定，愜意，不被打擾，而海航的vip則是三天兩頭會有貴賓或老板拜訪、舉辦宴請及小型會議等。從而加大了我們工作接待量及壓力。
雖然接待工作已經結束，但是我們也深刻的認識到，接待工作還存在許多不足，管家小組的素質還有待提高，理論學習和培訓要加強。在以后的工作中我們要不斷創(chuàng)新，提升接待服務水平。
1、加強海航守則的學習，統(tǒng)一思想。
認真學習“海航同仁十條”弘揚積極進取，踏實細致的服務精神;勤奮敬業(yè)，務實求真的實干精神;周密思考，積極主動的創(chuàng)新精神。繼續(xù)強化教育學習，以領導滿意和貴賓滿意作為追求和目標，引導管家小組進一步提高認識，端正服務態(tài)度，不斷增強做好接待工作的自覺性和積極性。提高管家小組的修養(yǎng)，增強接待人員的責任心和大局意識。嚴明工作紀律，艱苦奮斗、促進接待人員盡職盡責地做好每一項接待工作。
2、加強管家隊伍的建設，提高管家小組的素質。
接待工作能不能做好，關鍵在一支素質優(yōu)良、工作紀律嚴明、業(yè)務技能精湛和勤懇吃苦耐勞、有責任心、甘心熱情奉獻的接待工作人員隊伍。因此，我們要加強理論學習與技能學習相結合的方式，把提高素質的作為首要環(huán)節(jié)來抓，在理論方面，重點學習海航同仁十條等;在技能方面，著重學習提高了做好接待工作的能力。對別墅的客房設施布置、管家內部管理等工作進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進意見。對客房物品擺放、點餐技能、接待禮儀禮節(jié)、文明用語等環(huán)節(jié)都進行指導，提出具體要求，加強規(guī)范引導，不斷增強綜合素質。同時建議加強人才培訓和儲備工作，對有潛力和責任心的樓層服務員進行規(guī)范培訓，認真指導、全面鍛煉，為管家小組儲備一批有責任心的高素質接待人員。
3、突出個性化服務，實行細微化服務。
我們要根據(jù)貴賓的生活習慣和服務過程中發(fā)現(xiàn)的新情況，及時調整滿足客人個性化需求，為貴賓提供優(yōu)質、個性化的服務。在接待工作中，從禮儀服務到“一對一”的引領、客房、餐飲服務，做到“由規(guī)范服務到用心服務”。抓接待工作方法創(chuàng)新，在不斷提高接待工作質量上實現(xiàn)新突破。
4、抓基礎建設，搞好后勤服務工作。
在接待標準、接待用品等方面嚴格控制，實現(xiàn)熱情服務與勤儉節(jié)約的有機結合。規(guī)范檔案工作，積累接待資料。把獲得的重要來賓個人信息，及時進行記錄和整理一并建檔進行保存管理，豐富接待工作資料。同時組織大家一起來學習，搭建起相互交流經驗、溝通信息、促進工作開展的平臺。凝聚起接待工作的整體合力，形成了上下貫通、協(xié)調一致的接待體系。
回顧這半個多月的接待經歷，我感觸頗多。這一次的接待不僅為我的接待生涯增加了如花的一筆，也豐富了我的人生閱歷，樹立起新的人生觀和價值觀，我會珍惜海航賦于我的這一筆財富，并充分把它運用到以后的工作中。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇十
東關街道北苑社區(qū)根據(jù)區(qū)政府《關于切實做好__年元旦春節(jié)期間安全生產工作的通知》按照東關街道黨工委、辦事處的工作部署，結合本社區(qū)實際，我社區(qū)開展了安全生產大檢查活動。
一、建立組織，加強領導。
社區(qū)專門成立活動領導小組，由社區(qū)主任魏彩云同志任組長，蔡林同志任副組長，朱中秋、孫景行、曹玲、仰玉紅同志為成員，蔡林具體負責此次安全生產大檢查活動。
二、認真組織，全面實施。
我社區(qū)以全面貫徹實施《安全生產法》為主線，充分認識開展安全生產大檢查活動的重要意義，加強對活動領導的同時，建立活動領導機構，落實專人，認真做好活動的計劃、協(xié)調、宣傳、實施、檢查工作。教育和號召廣大生產經營單位樹立以人為本，安全第一的責任意識，有效務實企業(yè)生產的安全基礎。認真履行安全生產法律法規(guī)賦予的權力和義務，積極參與活動，不斷提高自身的安全意識和自我保護能力。通過廣泛深入、形式多樣、注重實效的社會宣傳活動，進一步引起全社會對安全生產的廣泛關注和高度重視，引導和啟發(fā)全社會重視人的生命價值，營造了濃厚的關愛生命，關注安全的社會氛圍。
三、安全生產大檢查期間社區(qū)的主要活動。
1、召開了安全生產大檢查動員大會，組織了社區(qū)和生產經營單位的行政負責人和安全員近6人參加。
2、我社區(qū)進行了安全生產大檢查，春節(jié)期間，社區(qū)安全生產工作領導小組組織對轄區(qū)內的易燃品生產經營單位、公共娛樂場所、煙花爆竹銷售場所進行了一次全面檢查，無需整改。煙花爆竹銷售場所也沒有明火，有明顯的滅火器材，我轄區(qū)無煙花爆竹庫存地。
通過這次安全大檢查活動的開展，使轄區(qū)的居民及轄區(qū)內生產經營場所的業(yè)主的安全意識有所提高。春節(jié)期間，我轄區(qū)未發(fā)生一起安全事故。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇十一
為切實做好在中秋、國慶節(jié)假日期間加強黨風廉政建設和廉潔自律工作，嚴格督導檢查“節(jié)日病”和各種違反廉潔自律規(guī)定行為，現(xiàn)將工作情況總結如下：
領導高度重視，強調了加強節(jié)日期間黨風廉政建設和廉潔自律工作的重要意義，要求全體職工按照要求，認真貫徹落實，通過進一步學習、宣傳相關文件精神，加強教育，嚴格各項廉政制度，使全體干部在節(jié)日期間不出現(xiàn)任何違反黨風廉政建設和廉潔自律規(guī)定的行為。
在放假前夕，組織全體人員，學習傳達了縣紀委《通知》精神，并重點強調嚴禁違反規(guī)定收送現(xiàn)金；嚴格執(zhí)行公車管理規(guī)定，所有公車一律停在單位，嚴禁婚喪喜慶事宜使用公車；嚴禁領導干部用公款組織參與高消費娛樂、健身活動；嚴禁黨員干部婚喪喜慶事宜大操大辦，借機斂財；嚴禁用公款、公車出外旅游或接受下屬單位邀請參與公款旅游；嚴禁單位之間用公款相互走訪、相互宴請；嚴禁領導干部參與，特別是以形式收受財物；嚴禁借節(jié)日之機巧立名目濫發(fā)各種實物、津貼補貼、獎金等錢物。
采取四項措施嚴把節(jié)日廉政關。 一是認真學習關于節(jié)假日期間廉政建設的有關規(guī)定，要求全體職工要牢記行業(yè)宗旨，提高廉政意識，公開接受群眾監(jiān)督，一切以制度為準繩，守住廉政“防線”。二是大力倡導在公務交往中，嚴格執(zhí)行各項廉政規(guī)定，堅決破除陋習，不搞相互送禮，主張通過工作、學習、生活中互相關心、互相理解來加深同事之間的感情，建立和諧、健康的工作、生活環(huán)境。三是厲行節(jié)約，倡導廉潔過節(jié)，嚴禁在節(jié)日期間用公款搞相互走訪、相互宴請等活動，嚴禁利用節(jié)日巧立名目花錢，嚴禁違規(guī)違紀收受與行使職權有關系的單位和個人的禮品、禮金。四是加大監(jiān)督力度，加強責任追究機制。對頂風違紀的嚴肅查處，并追究其責任。
通過以上措施，我公司黨風廉政建設得到較好的貫徹執(zhí)行，領導干部廉潔自律意識得到加強，未發(fā)現(xiàn)節(jié)日期間工作人員有違法違紀現(xiàn)象。
春節(jié)期間物業(yè)服務的工作總結篇十二
為進一步加強黨風廉政建設工作，努力營造廉潔樸實、風清氣正的稅收執(zhí)法環(huán)境，根據(jù)市局相關要求，我分局認真對照上級機關的指示，切實抓好兩節(jié)期間的黨風廉政建設工作，度過了一個文明、祥和、廉潔、節(jié)儉的節(jié)日。現(xiàn)將有關工作總結如下：
一、指導思想。
學習貫徹黨的、xx屆三中、四中五中全會精神，推進黨員干部思想道德體系建設，促進黨風廉政建設工作的有序進行，努力營造廉潔樸實、風清氣正的稅收執(zhí)法環(huán)境，進一步強化自律意識，弘揚廉政文化，推進制度建設，嚴格監(jiān)督管理，踐行廉政承諾的自覺性，做到為民務實、清廉節(jié)儉、公道正派。過一個文明、祥和、廉潔、節(jié)儉的元旦、春節(jié)。
二、主要活動。
1.認真學習廉政知識。元旦春節(jié)前夕，分局召開了多次會議，開展警示教育。觀看廉政情景劇《生日快樂》，引導廣大干部提高認識、筑牢防線、舉一反三，加強自身廉政警示教育;組織學習關于反腐倡廉重要論述、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》以及各級稅務機關有關廉政規(guī)定，提醒稅務干部要堅守廉政防線;傳達《關于嚴禁元旦春節(jié)期間公款購買贈送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的通知》等相關廉政文件精神，組織學習了黨中央'八項規(guī)定'、'六條禁令'及省委'十項規(guī)定'并進一步強調了省局'六條禁令'和市局'三條鐵紀'等有關制度規(guī)定、重申了'三個堅決',要求大家本著對個人、家庭、單位負責的精神，清醒認識反腐倡廉工作的必要性，堅決做到清廉過節(jié)。
2.開一次民主生活會。20xx年12月30日，召開黨內民主生活會及分局民主生活會，開展批評與自我批評。組織全體人員圍繞提出的反腐倡廉要求，就如何加強反腐倡廉建設，結合征管改革要求，開展多層次的議廉活動，通過深入思考、廣泛討論、發(fā)現(xiàn)問題、尋找差距，提高對加強對腐倡廉工作長期性、復雜性和艱巨性的認識，進一步增強廉政風險意識、廉潔自律意識、接受監(jiān)督意識。
3.參加家庭助廉知識競賽。分局干部積極報名參加家庭助廉知識競賽活動，活動前夕，分局稅務干部認真圍繞關于反腐倡廉重要論述、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》、《關于在黨的群眾路線教育實踐活動中嚴肅整治'會所中的歪風'的通知》以及各級稅務機關有關廉政規(guī)定為主要內容進行全面學習。通過學習，提高了稅務干部以及其家屬對廉政教育的認識、強化了干部自身的防腐拒變能力。分局葉建龍家庭在市局組織的家庭助廉知識競賽中喜獲三等獎。
4.開展兩次考廉日活動。分別開展'12.9'、'春節(jié)、元旦'兩次專題考廉日活動，分局長室組織學習了《關于嚴禁元旦春節(jié)期間公款購買贈送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的通知》、《啟東市國家稅務局關于轉發(fā)啟東市紀委在全市認真開展'會所中的歪風'專項整治活動的通知》、《南通市整頓'四風'專題視頻會議主要精神》等廉政規(guī)定，組織觀看警示宣傳教育片《生日快樂》。
牢固樹立法紀觀念、廉潔觀念和道德觀念，堅守廉政防線;對照《啟東市國家稅務局關于轉發(fā)啟東市紀委在全市認真開展'會所中的歪風'專項整治活動的通知》(啟國稅發(fā)〔20xx〕3號)和市局提出的貫徹落實意見，開展討論排查活動;春節(jié)、元旦節(jié)后，每位同志都匯報了兩節(jié)期間廉潔自律執(zhí)行情況，填報《個人月度廉政情況申報表》、《禮金、禮品、禮券拒收、退回、上繳登記報告表》。分局長要求大家進一步提高對加強黨風廉政建設工作重要性和緊迫性的認識;要嚴格貫徹執(zhí)行黨中央'八項規(guī)定'、'六條禁令'和省委市委'十項規(guī)定'要求，嚴守廉政底線，做到潔身自愛，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕;要進一步加強分局內部管理和內控機制建設，為全年工作的開展打下堅實的基礎。
據(jù)統(tǒng)計，在元旦春節(jié)期間我分局共上繳禮金及有價證券6000元整。上繳的禮金已按規(guī)定上繳至市局監(jiān)察室。兩節(jié)期間分局干部沒有參與賭博及吃、拿、卡、要等情況;認真執(zhí)行了節(jié)假日公車封存，嚴守'酒后不開車、開車不飲酒'規(guī)定，未發(fā)生違反交通法規(guī)的情況，真正做到了飲酒不開車，開車不飲酒。
三、強化監(jiān)督、長效管理。
第一，進一步強化責任機制。抓住分局工作及各自崗位特點，進行梳理、歸納、整合，充實完善規(guī)章制度，把節(jié)日反腐倡廉工作納入制度化、規(guī)范化的軌道，建立健全長效工作機制，保證黨風廉政建設有章可循。
第二，豐富廉政文化活動。拓寬廉政文化活動形勢，認真抓好各項廉政規(guī)定的落實。一是進一步完善學習制度，采取個人自學與集中學習、專題輔導和會議研討相結合等方式，以法紀教育、先進典型示范教育和反面案例警示教育為重點，認真組織學習上級有關黨風廉政建設的有關規(guī)定、講話及會議精神;二是認真開展好各個專題考廉日、民主測評、雙述雙評活動;三是圍繞分局廉政主題，積極開展、參與多種活動，打牢廉政文化思想根基，不斷提高干部職工的廉潔從稅意識，促進反腐倡廉工作的深入開展，確保維持'南通市廉政文化建設示范點'的稱號。
第三，充分展現(xiàn)分局領導的帶頭作用。身為分局領導，要管好自己，管好'一班人',做到常教育、嚴要求、勤檢查，確保'一崗雙責'到位。堅持完善談話制度，把談話教育作為關心體貼干部、教育干部、愛護干部的一項重要舉措來實施，充分發(fā)揮談心、談話在廉政教育中的作用。
第四，繼續(xù)加大監(jiān)督力度。身為稅務干部，要注意日常工作中的一言一行，一方面接受單位同事、領導的監(jiān)督;另一方面聽取廣大納稅人和社會各界對分局工作的意見和建議，自覺接受納稅人監(jiān)督，傾聽納稅人的呼聲。充分發(fā)揮家庭在反腐倡廉中的獨特優(yōu)勢和重要作用，建立家庭監(jiān)督互助機制，構筑家庭廉政防線。通過各層監(jiān)督，對分局國稅干部廉政執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)頂風違紀行為，堅決查處，決不手軟，確保及時發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正。
分局已將每位同志在兩節(jié)期間的廉政情況匯報情況收集整理，形成臺帳資料。到目前為止，我分局元旦、春節(jié)期間沒有發(fā)生一起違規(guī)違紀事件，取得了良好的效果。