總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。使用簡潔明了的語言，避免過多的修飾和廢話，讓讀者一目了然。以下是一些總結(jié)的成功案例，希望能給大家提供一些建議和啟示。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇一
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行實(shí)名制方面的思考。
(一)實(shí)習(xí)前階段的情況。
實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1.了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)。
在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2.營業(yè)窗口的實(shí)際操作。
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票正反兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋現(xiàn)金訖，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶請問您支取多少，再次核對金額。
3.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉。
點(diǎn)鈔是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。捆鈔中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業(yè)務(wù)。
在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是_發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇二
(一)|忙碌工作，過得實(shí)在好快，這樣就實(shí)習(xí)了一周。這周的日子里，體驗(yàn)了生活帶來的酸甜苦辣。
首先，分享我的幾個第一次。在分享之前，作一點(diǎn)背景介紹。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動。并且偉力的資金帳戶要同一轉(zhuǎn)移到中行。因此，我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉(zhuǎn)移。因此，就有了以下幾個第一次的發(fā)生。
第一次“大規(guī)模撕新存折“。
很多人看到這個標(biāo)題，會好奇，好端端的新存折為什么要撕掉。其實(shí)，不是全本都要撕掉。只是前面第一頁。為的是方便打印。那為什么要打印存折。
對于一兩本存折來說，這是不必要撕掉第一頁。但是我們要打印8000多本，如果不撕掉第一頁，我們的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的聲音真的很像在撕鈔票，在我手上撕掉的就不下1000本，剛開始還好，覺得很新鮮。
但是每個人分配到頭上要撕將近1000本的時(shí)候，雙手開始麻木起來，拿起存折，翻到第一頁，刷的一身，干脆的聲音伴隨著一頁的掉落。一毛錢就這樣浪費(fèi)了。一本存折就6頁加封面封底就8頁，成本1元，那這一頁就值1毛錢。呵呵，當(dāng)天晚上，我就差不多撕掉100快了。
第一次體驗(yàn)銀行加班到晚上11點(diǎn)。
做銀行晚上7點(diǎn)能走就算是早下班了。我們估計(jì)是最多做到9點(diǎn)半就ok了，怎么知道11點(diǎn)還是剛剛收官。正確的說是11點(diǎn)半才算是正式完工。那天晚上，全斗門支行的員工，除了不能出席的領(lǐng)導(dǎo)和要開會的員工外，能過來新青的，都過來幫忙。
全支行能用的電腦、打印機(jī)都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排，把我們分成了幾個小組，有的負(fù)責(zé)錄入(我是其中一個)，有的負(fù)責(zé)蓋章，有的負(fù)責(zé)撕存折。全個支行除了7點(diǎn)半能吃晚飯的20分鐘。大家?guī)缀鯖]有停過。都是希望能早點(diǎn)干完早點(diǎn)回家。
每個人的體力都在透支，但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單，頭暈是不在話下，眼淚不斷的流，出錯時(shí)，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認(rèn)真態(tài)度，讓我不敢有一絲的松懈。堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。忍忍就過去了。
第一次離家千里之外去“實(shí)習(xí)”。
說實(shí)話，剛開始的時(shí)候，對這樣的安排心中也有矛盾過。心想，實(shí)習(xí)而已為什么要去到那么遠(yuǎn)的地方。家里附近也有交行的，心存僥幸心理。希望能就近實(shí)習(xí)。不過，經(jīng)過了這樣的一個星期，對比其他人的一個星期的實(shí)習(xí)待遇，我覺得“塞翁失馬焉知非福”真的是很正確。
雖然在離家千里的地方去“實(shí)習(xí)”。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個人都沒有架子。都能說話聊天。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”，趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好，很給我們機(jī)會去學(xué)習(xí)，去鍛煉。
相比之下，如果環(huán)境很好，卻只要你去站大堂，這樣的實(shí)習(xí)有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間的意味，并且，每個人都有一個適應(yīng)的過程。如果沒有機(jī)會去嘗試，讓新人去體會。
永遠(yuǎn)就只能當(dāng)一名“門外漢”，這樣還不如去學(xué)點(diǎn)其他知識來得充實(shí)。我覺得自己是個幸運(yùn)兒。每次的社會時(shí)間都能在一個容易相處的集體中度過。我也更珍惜這樣來之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會。工作是累人的，但是每天都過得實(shí)在，有所得。這也是我當(dāng)初去實(shí)習(xí)希望的結(jié)果。
昨天晚上，我的一個好朋友_約我聊天。恰好他也是在銀行工作，不過是在澳門那邊的小銀行。他已經(jīng)上班三周了。感覺還是不大適應(yīng)。按他說，是環(huán)境的問題。別人對他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動也不多，每天中午都是自己一個人吃飯，覺得上班很痛苦。
相比之下，我覺得我很幸運(yùn)。雖然這里遠(yuǎn)離市區(qū)。不過，人卻很好?？赡苁俏覀円苍谝黄鹕疃际?0多歲的同齡人，晚上又有機(jī)會聚在一起聊天。很快就熟悉了。
也覺得他們都很好，很有人情味的集體。所以，我也要繼續(xù)努力，爭取能成為他們當(dāng)中的一分子。心態(tài)的轉(zhuǎn)變不僅僅要求自己是一個實(shí)習(xí)生的姿態(tài)，更要像一個工作中的人。
我可能有點(diǎn)工作狂的味道。只要有工作，我會不斷的做下去，一點(diǎn)也不會覺得無聊或疲憊。不過，一旦手上的事做完了，人會覺得無聊而無動力，心也慌。我心里覺得，如果在這樣的環(huán)境里，人人都在忙的時(shí)候，我卻閑下來很不自在。總想做點(diǎn)什么。所以，下周，請不要讓我太閑!
從市區(qū)坐車回來斗門新青至少要一個半小時(shí)。以前覺得回學(xué)校要一個小時(shí)的車程已經(jīng)夠不可思議了。沒想到，實(shí)習(xí)還更遠(yuǎn)!有時(shí)候開玩笑說，從市區(qū)回來新青，等于去了一趟廣州。
無聊的站著回來，我只好用眼睛去觀察街道兩旁的景色和等車的人群。路是陌生的，仿佛覺得自己去到了另外的一個城鎮(zhèn)。很多道路在改造，路邊的景色從繁華到簡陋，最后到荒涼的野草堆。無論是路上遇到的，還是工作上接觸的人都很鄉(xiāng)下。這里沒有歧視的含義。原來，生活在同一個城市的我們，有著不一樣的人群。
城市化的珠海，背后的繁榮就是犧牲他們離鄉(xiāng)別井的辛勞而創(chuàng)造出來的。我們不應(yīng)該歧視他們，更應(yīng)該尊重他們。因此，我們更需要努力，當(dāng)自己有能力去生存，有能力在這座城市立足時(shí)，希望那時(shí)的我們能為他們做點(diǎn)實(shí)事。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇三
本人在__銀行的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：
(一)跟工作人員學(xué)習(xí)部門相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟信貸部趙叔學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，建行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等，我實(shí)習(xí)的主要是信貸業(yè)務(wù)，包括很多種類的貸款，學(xué)習(xí)這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信貸業(yè)務(wù)。
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等，以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(四)個人貸款中心。
我在個人貸款中心實(shí)踐過貸款受理調(diào)查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調(diào)查崗就是協(xié)助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄(個人及家庭)、貸款合同、抵押擔(dān)保承諾書、韓城市房地產(chǎn)抵押合同，整理好住房貸款需要的工資卡(連續(xù)三個月)、戶口本、結(jié)婚證、收入證明等的原件及復(fù)印件，如果屬于個體工商戶，則需出具營業(yè)執(zhí)照、一年內(nèi)的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財(cái)務(wù)表等等能夠證明其還款能力的憑證，核查貸款資料的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性、有效性等等，通過面談、現(xiàn)場調(diào)查等方式，對其還款能力、買賣行為的真實(shí)性、貸款擔(dān)保情況進(jìn)行核查，在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印信用報(bào)告等等。根據(jù)貸款年限與年齡之和，男不得超過65歲、女不得超過60歲，收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應(yīng)還款金額，讓客戶相關(guān)人員按手印簽字蓋章，在資料完全整理齊全后，將客戶信息、住房信息、還款計(jì)劃等等相關(guān)資料都錄入個人住房貸款系統(tǒng)(pmis)，復(fù)核后上報(bào)渭南分行，如果審批，則會在貸款合同蓋章簽約，并辦理抵押登記工作。另外，個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業(yè)務(wù)，我也會協(xié)助客戶填寫真實(shí)完整資料后簽字按手印，在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。
二、實(shí)習(xí)心得。
通過長達(dá)一個月的實(shí)踐操作，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己的學(xué)習(xí)能力、動手能力、交際能力等，明白了在以后的工作中所需要的能力和態(tài)度，可以讓自己在今后兩年中重點(diǎn)培養(yǎng)自己在這方面的能力，為以后能好好工作做鋪墊，打好基石，能發(fā)揮出更大的才能。
(1)在實(shí)踐中，我懂得了責(zé)任心一定要強(qiáng)。俗話說一切從小映大，銀行本來8點(diǎn)正式上班，但我發(fā)現(xiàn)所有的員工責(zé)任心都很強(qiáng)，都又敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，早早7.30就到崗，常常晚上加班到九點(diǎn)多，甚至周末也不休息。對于任一筆業(yè)務(wù)，態(tài)度非常認(rèn)真，對所需要的資料常常核對幾遍，對于企業(yè)提供的數(shù)據(jù)也會仔細(xì)研究，若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù)，則會到企業(yè)認(rèn)真考察，而不是敷衍了事，蒙混過關(guān)。這都讓我看到了自己的反面，以前有時(shí)布置的任務(wù)并沒有用心完成，這讓我明白了即使以后工作了，認(rèn)真的工作態(tài)度也是必須的。
(2)在任何一項(xiàng)工作中，團(tuán)隊(duì)精神永遠(yuǎn)最重要!雖然每天都是各司其職，但是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是整個部門的隊(duì)員合伙完成的，遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問，共同解決問題，這讓我明白，一群人的力量始終比一個人的力量大，否則，在系統(tǒng)操作過程中遇到點(diǎn)事，如果不共同討論的話，任何一項(xiàng)任務(wù)都會更費(fèi)時(shí)，造成效率低下。而且大家在完成自己的任務(wù)后，都會自覺的幫助同事完成他人工作，營造了一個良好的環(huán)境，也讓我學(xué)會了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，在為顧客的營銷中、與領(lǐng)導(dǎo)的談話中、與客戶的協(xié)調(diào)中都大大提升了自己的交際能力。
(3)俗話說“書到用時(shí)方恨少”，雖然在課堂上學(xué)過財(cái)務(wù)報(bào)表分析、各種比率的計(jì)算與含義等等，但是當(dāng)趙叔叔考驗(yàn)我時(shí)記憶卻模糊不清，讓自己也大為吃驚，所以下定決心回到學(xué)校還會很刻苦的、很扎實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己在以后工作中能夠應(yīng)運(yùn)自如，為自己奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，并且聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持鍛煉自己的實(shí)踐能力，做到學(xué)以致用，成為真正的有用之人。
(4)現(xiàn)在的大學(xué)生或多或少都有一些心高氣傲，眼高手低，我也不例外。然而在實(shí)踐工作中，我才發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)里學(xué)到的書本東西如果不在實(shí)際的工作中加以運(yùn)用，就不能發(fā)揮出知識的力量，有了知識基礎(chǔ)并不能說明就比學(xué)歷低的人能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我們堅(jiān)決不能以自己的學(xué)歷作為驕傲的資本，只能以知識作為基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地，一步一個腳印，虛心向?qū)W長學(xué)姐們學(xué)習(xí)，憑著對新事物的接受學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會有美好的未來，而不能一開始就要求太高，想一步登天，否則不僅成不了才，還會揮霍掉自己的青春。
(5)誠信，是人一輩子的財(cái)富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多，也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財(cái)富。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點(diǎn)，就可以查到一個人的信用記錄。在實(shí)習(xí)階段，對于個人住房貸款、消費(fèi)貸款、作為企業(yè)法定代表人、開門做生意等的個人信息都有一定的要求，一旦客戶被拉入黑名單，如利用信用卡套現(xiàn)、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，辦理所有的業(yè)務(wù)都將受阻，為了讓人生光彩照人，一路順通，受過高等教育的我們都應(yīng)該做到誠信，不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上，更應(yīng)該是在生活中。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇四
終于，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來，很機(jī)械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。
我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表電信的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時(shí)間，大多是別人離開座位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作，因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。
因此總的來說，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績暫時(shí)也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運(yùn)作情況，熟悉了當(dāng)前熱門的推介業(yè)務(wù)，掌握了一些電話營銷的技巧。
這是我來電信實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進(jìn)營業(yè)廳?？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機(jī)。我一定要好好把握機(jī)會，爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機(jī)會擁有暫時(shí)屬于自己的電腦，我馬上不失時(shí)機(jī)地請教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。
在未來幾天的時(shí)間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號碼管理等等。當(dāng)然，每天我是8：30來到營業(yè)廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單，如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策，資費(fèi)收取要求等等，可以迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識，這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認(rèn)為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的膚淺和無知。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營銷的技巧：
首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。這個準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個方面：
一，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;。
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認(rèn)為最重要的一個方面。
之前我打營銷電話的時(shí)候，大有大海撒網(wǎng)之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”，學(xué)會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時(shí)候，就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇五
通過專業(yè)實(shí)習(xí)、使學(xué)生熟悉房地產(chǎn)開發(fā)的基本程序和方法、加深對專業(yè)的了解、拓寬知識面、提高分析問題和解決問題的實(shí)際能力、同時(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)也有利于畢業(yè)生就業(yè)的雙向選擇。具體的實(shí)習(xí)任務(wù)如下：
1、訓(xùn)練學(xué)生掌握搜集整理房源、客源的基本程序和方法。
2、培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、從實(shí)際出發(fā)分析問題、研究問題和解決問題的能力、將學(xué)生所學(xué)知識系統(tǒng)化。
3、讓學(xué)生了解本專業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的房地產(chǎn)交易相關(guān)的法律、如購房簽約相關(guān)的法律法規(guī)、住房抵押借款相關(guān)的法律法規(guī)、房地產(chǎn)稅費(fèi)相關(guān)規(guī)定等、熟悉房地產(chǎn)銷售代理、居間業(yè)務(wù)的操作要求情況。
4、培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間。
專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間規(guī)定在第六學(xué)期進(jìn)行、具體為x年x月x日--x年x月x日。
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容和要求。
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1、企業(yè)前期業(yè)務(wù)擴(kuò)展工作;。
2、房地產(chǎn)公司的制度建設(shè)、各項(xiàng)管理制度的實(shí)施;。
23、日常經(jīng)營管理工作、如業(yè)務(wù)洽談、項(xiàng)目調(diào)研、房地產(chǎn)銷售、推廣策劃的工作;。
4。其它與房地產(chǎn)相關(guān)的項(xiàng)目。
(二)實(shí)習(xí)要求。
1、服從安排、一切行動聽從實(shí)習(xí)單位有關(guān)人員和指導(dǎo)老師的安排。嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、注意安全和保密。
2、尊重實(shí)習(xí)單位的各級領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、虛心向有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志求教、在實(shí)習(xí)活動和旅途中做到文明禮貌。
3、畢業(yè)論文貫穿于畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中、學(xué)生在現(xiàn)場要進(jìn)行論文資料的收集、并及時(shí)與與指導(dǎo)教師聯(lián)系。
4、實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)生應(yīng)提交《實(shí)習(xí)報(bào)告》、填寫《實(shí)習(xí)鑒定表》。實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容：
(1)實(shí)習(xí)地點(diǎn)、所在公司概況、房地產(chǎn)企業(yè)的性質(zhì)、組織架構(gòu)等基本情況。
(2)相關(guān)區(qū)域市場房地產(chǎn)項(xiàng)目的分析。
(3)房地產(chǎn)銷售內(nèi)容、項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)管理等。
(4)實(shí)習(xí)中你具體分管哪些工作、并參與了哪些方面的管理工作、遇到了什么問題談?wù)勀愕目捶ê驼J(rèn)識。
(5)通過實(shí)習(xí)有哪些收獲、結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓ψ约簩I(yè)知識和能力的認(rèn)識。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇六
了解了機(jī)械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和動手能力，而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了工程實(shí)踐能力，培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是一次我們學(xué)習(xí)，鍛煉的好機(jī)會!通過這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多。
在實(shí)習(xí)期間，我先后參加了車工，數(shù)控機(jī)床，鉗工，焊工，刨工的實(shí)習(xí)，從中我學(xué)到了很多寶貴的東西，它讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，增強(qiáng)自己的動手能力。
二、公司介紹。
_機(jī)械有限公司(原_輕工機(jī)械廠、_鍋爐廠)于一九六五年建廠，是國家原輕工業(yè)部定點(diǎn)生產(chǎn)食品機(jī)械和啤酒機(jī)械的重點(diǎn)企業(yè)，也是國家勞動部和機(jī)械部首批頒發(fā)b級鍋爐制造許可證和br1級壓力容器設(shè)計(jì)、制造許可證的廠家。企業(yè)占地面積3.6萬平方米，廠房面積約1萬平方米，各種機(jī)加工設(shè)備200余臺。
(一)主要產(chǎn)品。
工業(yè)用燃煤、燃油(氣)熱水、蒸汽鍋爐、導(dǎo)熱油鍋爐、煤氣發(fā)生爐;氟利昂儲罐、罐頭殺菌鍋、食品機(jī)械;造紙高頻疏機(jī);高濃度啤酒稀釋設(shè)備;酵母添加設(shè)備;冰啤設(shè)備;臥、立式食品包裝機(jī)械及各種一、二類壓力容器設(shè)備等。
(二)人員狀況。
企業(yè)在冊員工360人，工程技術(shù)人員50余人，其中高級工程師9人，工程師14人。專業(yè)分布為機(jī)械制造、鍋爐制造、焊接、電子、自動化儀表、生物化學(xué)、無損檢測及理化試驗(yàn)等。企業(yè)技術(shù)力量雄厚，并具有一套完整的質(zhì)量保證體系。
(三)公司經(jīng)營狀況。
企業(yè)經(jīng)營狀況良好，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)處于同行業(yè)較好水平。企業(yè)位于_市區(qū)工業(yè)中心，鐵路、空運(yùn)、海運(yùn)、公路交通、通訊都極為方便，設(shè)施完善，十分有利于國內(nèi)外商家合資合作。
三、實(shí)習(xí)過程。
20_年x月份~20_年x月份。我來到了_機(jī)械有限公司的實(shí)習(xí)車間，等待師傅的到來。我開始也是到實(shí)習(xí)課室上課。聽了師傅的講解和分好組以后，我們就開始到實(shí)習(xí)車間開始了金工實(shí)習(xí)了。我是分在了第四組，由于開始的時(shí)候車床不夠，我們就先去進(jìn)行學(xué)習(xí)刨床和銑床的使用。聽完了刨床的師傅講解后，我們就先休息二十分鐘，然后就聽銑床師傅的講解，師傅講解完后，我第一天的上午工作時(shí)間也到了。下午，輪到自己動手做了。開始我是先在學(xué)習(xí)銑床的使用。模擬著師傅的步驟，我就開始做了起來。雖然我在聽師傅講課，但是當(dāng)我正真做起來的時(shí)候，就感覺有點(diǎn)難度了。有時(shí)候忘記了機(jī)器上某些按鈕的功能，有時(shí)候操作步驟顛倒，有時(shí)候操作方法錯誤……總之我可以犯的錯誤都差不多犯了。不過在師傅的指導(dǎo)下，我們還是能完成了工件。完成一個工件，我們又用了另外一個下午的時(shí)間了。雖然質(zhì)量不是很好，但是自己親手完成了任務(wù)。銑床的實(shí)習(xí)中，雖然要用很多冷卻油來冷卻，工作起來很不方便，還有會弄臟衣服。但是工作中我體會到了一種艱苦生活。第二天，我們就開始自己動手學(xué)習(xí)刨床的使用了。我一個上午也就才生產(chǎn)出一個工件，不過老師說比其實(shí)習(xí)的同學(xué)的質(zhì)量好。這讓我們很開心，是我們這一組人共同努力的結(jié)果。我來負(fù)責(zé)前后進(jìn)給量的控制，一個實(shí)習(xí)同學(xué)負(fù)責(zé)向下的進(jìn)給量的控制，一個實(shí)習(xí)同學(xué)負(fù)責(zé)觀察工件的加工情況……就這樣一起合作，才讓我們完成了任務(wù)，這使我們知道合作的重要性。下午，本來還是我們熟悉刨床和銑床的時(shí)間，不過我們的任務(wù)已經(jīng)完成了，所以我提前到我們班車床開始了解車床的一些情況，為接下來車床的實(shí)習(xí)打下一些基礎(chǔ)。
x月1日，就開始我的車床實(shí)習(xí)了車工是我們實(shí)習(xí)的一個重要的部分。車削是車床加工的主要方法。車削就是在車床上，工件旋轉(zhuǎn)，車刀在平面內(nèi)作直線或曲線移動切削。在熟悉車床的構(gòu)造和操作過程后我們久開始自己動手。為了避免寫锝太過于煩瑣。我只能談?wù)勗诓僮鬟^程中自己所犯的錯和所學(xué)到的技巧：
(一)裝刀在裝刀過程中，調(diào)節(jié)刀的高度的好壞，對于后面加工精度有著重要的影響。的方法是，在裝好后，用一個材料測一下是否是可以了。如果削平端面的時(shí)候，沒有留下小圓臺就行了，假如有的話，還要進(jìn)行調(diào)節(jié)。
(二)試刀在加工過程，大家都經(jīng)常犯的錯是為加一個直徑，搞了好幾次，這樣使工時(shí)加長了，影響了加工的速度。的方法是兩次結(jié)束，在第一次加工時(shí)，加工到1cm~2cm時(shí)要拉出來先測一下直徑，調(diào)節(jié)一下尺寸后再進(jìn)刀，使余量只留下精加工的3mm左右。
(三)精度在這一方面，大家通常都只追求視覺上的完美，把整個的工件加工的很光亮，忽略了設(shè)計(jì)者在精度方面對加工者的要求。有些地方是不必要精加工的，只需去毛刺就行了。完全的精加工使工時(shí)拉長了很多，使成本提高了。成本也是一個在設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮問題之一。
(四)切斷在這一加工的過程中，需要先保證刀具的鋒利和工件的穩(wěn)固性，因?yàn)檫@些不行的話，機(jī)床會顫動，會影響到工件的質(zhì)量，一不小心，還會功敗垂成了。
(五)軸心工件從一開始就要固定在卡盤上，因?yàn)橐凰蓜雍?，它的軸心就變了。軸的好壞對于工件成敗也有著重要的關(guān)系。
(六)冷卻液特別在精加工的過程中，有沒有加冷卻液影響到光亮的程度，有時(shí)是前頭不加，后頭加，這樣了使前后有了區(qū)別，影響了視覺美觀。
以上的這些的要點(diǎn)是我自己在實(shí)習(xí)的過程中所學(xué)的以及自己在操作之后的心得。滿意的碩果隨汗而生，一份付出，一份收獲，興奮之余萌生了意外的興趣，興趣推動了自主性，實(shí)踐和探究性。機(jī)車飛快地轉(zhuǎn)，銼刀平穩(wěn)地磨，轉(zhuǎn)磨出了汗水和成果，轉(zhuǎn)磨出了甘辛和堅(jiān)韌。
在車床的實(shí)習(xí)的期間，我們還學(xué)習(xí)了刨床、銑床，見習(xí)了數(shù)控機(jī)床、數(shù)控銑床等。數(shù)控給我們留下了深刻的印象，它們讓我看到了這行業(yè)的未來。
五、感謝語。
小半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我現(xiàn)在回到學(xué)校為畢業(yè)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備了。
在實(shí)習(xí)和做畢業(yè)設(shè)計(jì)期間認(rèn)識了很多的人，有_還有_，還有很多的名字就不一一列舉了。
你們工作態(tài)度負(fù)責(zé)，很樂意把他們的工作經(jīng)驗(yàn)與心得傳授給我。我深刻的體會到你們的高尚風(fēng)貌、刻苦的工作作風(fēng)、精湛的技藝、崇高的敬業(yè)精神、博大的待人情懷。你們的每一份友好鼓勵、每一個善意的微笑、每一次細(xì)心的指導(dǎo)、都讓我感動萬分。半年的實(shí)習(xí)生活充實(shí)也很精彩，我不僅在專業(yè)上有了很大的進(jìn)步，更重要的是懂得了如何做人，如何面對困難，如何解決困難。
畢業(yè)設(shè)計(jì)作品是在我的師兄的精心指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下完成的。從最初的選題、定題，到模型的完成，處處師兄援助的痕跡，傾注了大量人力、物力。在此我要向我的師兄致以由衷的感激。在半年的學(xué)習(xí)生活中，我還得到了公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我既然選擇了我的專業(yè)，那么在以后的設(shè)計(jì)道路上，我將風(fēng)雨兼程，將永遠(yuǎn)銘記各位導(dǎo)師的教誨。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇七
在校園中經(jīng)歷了三年的大學(xué)生活，如今我們終于走出了校園，在社會這個大舞臺上學(xué)習(xí)并展現(xiàn)自己的次啊華和能力!而在這場社會實(shí)習(xí)的浪潮我，我也在_x酒店得到了自己的頂崗實(shí)習(xí)崗位——前臺的收銀員工作!
作為一名實(shí)習(xí)生，雖然我在這次的工作中的負(fù)責(zé)的任務(wù)都很簡單，甚至在身邊一直還有前輩和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。但在這次的體會中，我也深刻認(rèn)識到，作為一名大學(xué)生，自己和社會工作者之間的差距究竟是有多少。這份感受，讓我更加充分的認(rèn)識了自己，也了解了自己今后的方向和道路!
一、實(shí)習(xí)崗位。
在_酒店大堂前臺的一小塊地方就是我的工作崗位，雖然只有一點(diǎn)小小的位置，但作為前臺，我們卻被要求能在這個位置，“眼觀六路，耳聽八方”，照顧好整個大廳的情況。
作為前臺的我們也是作為酒店的重要接待人員，不僅一舉一動都要保持著相應(yīng)的禮儀，更要在顧客面前表現(xiàn)出的服務(wù)和熱情，為酒店留住顧客，增加更多的收益!
二、工作情況。
作為酒店的一名前臺，禮儀和服務(wù)可以說是最重要的事情!為此，在正式上崗前，我就在領(lǐng)導(dǎo)的鍛煉下，徹底的鍛煉并改善了自己的服務(wù)能力，同時(shí)在思想上也進(jìn)行了完善，不僅學(xué)習(xí)了_x酒店的企業(yè)文化，更將酒店的服務(wù)理念熟記于心!
而在正式的工作中，我主要是由_前輩帶教，一邊在工作中完成著工作，我也一邊利用空閑觀察著_前輩的工作。不得不說，在對比與前輩的嫻熟和靈活，我在工作中的表現(xiàn)就好像非常的呆板，而且經(jīng)常會因?yàn)橐恍┬∈卖[出問題。但好在前輩和領(lǐng)導(dǎo)一直也在幫助并教導(dǎo)我，讓我在一次次的工作中累積了許多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并順利的提高了自己作為前臺的服務(wù)水平!
三、自身體會。
經(jīng)歷了前臺的實(shí)習(xí)，我對社會的工作又有了新的認(rèn)識。曾經(jīng)，我還以為在前臺的崗位上不用到處走動其實(shí)是一份很輕松的工作，但如今才體會到，要時(shí)刻保持優(yōu)良的儀態(tài)才是最累人的。
但雖然工作辛苦，可收獲也同樣是非常豐厚的!
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我不僅提高了自身各項(xiàng)能力，也累積了許多工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，最重要的是，通過這次的鍛煉，我的思想也發(fā)生了巨大的改變!相信這會給我未來的選擇和努力都帶來更多的改善!今后，我一定能在社會中取得更大的進(jìn)步!
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇八
一個半月的實(shí)習(xí)只是時(shí)間長河中的一瞬間，但對于我們來說卻是千金難買的寶貴光陰，我們十分珍惜這一難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。我們的實(shí)習(xí)基地是錢庫高級中學(xué)，一個多月的實(shí)習(xí)，帶給我們許多寶貴的回憶，而這些經(jīng)歷猶如血液般融入我們的生命，成為我們成長的一部分，也是我們離開象牙塔前所邁出的最堅(jiān)定的一步。此時(shí)此刻，我深深地感受到，我成長了。
在錢庫高級中學(xué)的實(shí)習(xí)，我們的主要任務(wù)是教育見習(xí)、教學(xué)工作和班主任工作。
一、教育見習(xí)。
在實(shí)習(xí)開始的第一周，我們便進(jìn)行了教育見習(xí)，主要是到各個班級去聽老師的課。一開始，我們都不明白怎樣聽課，剛開始聽課，也不明白怎樣聽課，不明白從什么方面著手，只是傻傻的把老師上課的資料給抄下來，就像回到了當(dāng)初的高中時(shí)候的學(xué)習(xí)。每個老師都有自我的上課風(fēng)格，不明白如何去評價(jià)。之后和老師交流，發(fā)現(xiàn)原先聽課要這樣聽，要聽老師如何突破本節(jié)課的重難點(diǎn)，要聽老師上課的語言，要聽老師的問題設(shè)置，也要看學(xué)生聽課的一個狀態(tài)以及老師的教態(tài)。課堂不是老師在上面的表演，而是學(xué)生和老師一種互動，一種知識火花的碰撞。
二、教學(xué)工作。
教學(xué)工作是我們這次實(shí)習(xí)的重頭戲。上學(xué)期在微格教室有過一些訓(xùn)練，但對于上真正的戰(zhàn)場，我們還是經(jīng)驗(yàn)不足的。經(jīng)過一周的聽課，我明白了上課要注意那些資料，和之前我備的課還是多少有些出入的，又由于我是我們小組第三個上課，我的準(zhǔn)備時(shí)間還是相當(dāng)足夠的，所以在這邊我又重新備課了。透過和老師交流，我了解到備課是一個比較艱辛的歷程，要不斷地改，不斷地練，要備的詳細(xì)，思考的十分全面，把課堂可能會出現(xiàn)的問題，都一一思考到，才能建構(gòu)出一堂不錯的課堂。雖然對于我可能剛開始無法到達(dá)這個高度，但我還是不斷地靠近這個目標(biāo)。
我的第一節(jié)課是《免疫系統(tǒng)的功能異?！?，這是我人生的第一堂課。第一堂課準(zhǔn)備還是很充分的，但是一開始上課，還是稍稍有點(diǎn)緊張的，就連叫上課都忘了，幸好，我私下問了問，學(xué)生都沒發(fā)現(xiàn)我的緊張。這節(jié)課主要講過敏反應(yīng)和艾滋病，學(xué)生對這方面的資料在生活中都有過必須的接觸，這節(jié)課最重要的就是一個情感態(tài)度價(jià)值觀的落實(shí)，也就是生命教育。在課堂上，我讓學(xué)生說說如何關(guān)愛艾滋病患者，學(xué)生都很能說，我當(dāng)時(shí)就嚇到了，發(fā)現(xiàn)文科班的學(xué)生就是不一樣。學(xué)生在語言表達(dá)，組織語言方面是相當(dāng)?shù)牟诲e，同時(shí)，對如何看待艾滋病患者都有著別樣的關(guān)懷。
這一節(jié)課是有評課的，建中老師給我這節(jié)課必須的評價(jià)和推薦。老師說，總的來說，對第一次上講臺的我來說，這堂課還是相當(dāng)成功的課堂。當(dāng)時(shí)聽了，很是開心。當(dāng)然也是有很多不足的，老師說，給學(xué)生講的還是太少了，要更放寬時(shí)間給學(xué)生;沒有充分利用好課堂的生成，比如說在學(xué)生了解艾滋病病毒主要藏在淚水，唾液，血液之中時(shí)，又給學(xué)生決定哪些途徑是否會傳染，此時(shí)，學(xué)生就對禮節(jié)性接吻產(chǎn)生了必須的疑問，但是對于這點(diǎn)，我沒有利用好，本能夠好好的拓展;也許第一次上課的資料試講了很多了，所以很順利的上了下來，便也顯得上課有點(diǎn)隨意;同學(xué)說，口頭禪還是比較多，比如“那···”。
我的第二節(jié)課就是公開課，因?yàn)槲业墓_課時(shí)免疫復(fù)習(xí)課，之后我才發(fā)現(xiàn)復(fù)習(xí)課的公開課是很有難度的，不像新課的學(xué)習(xí)，復(fù)習(xí)課很擔(dān)心會炒冷飯。復(fù)習(xí)課試講了一遍又一遍，老師也給了很多推薦。最初是說我選的艾滋病的這個材料比較難講，如果講甲流就會覺得很普通，沒有新意，最后，糾結(jié)了半天，還是選取了用艾滋病這個材料，因?yàn)榧s翰遜患有艾滋病這個案例有必須的正面教育好處。敲定了艾滋病這個材料之后，就在明線和暗線這個問題上糾結(jié)，老師給的推薦說，在講艾滋病的同時(shí)，無形之中把免疫的知識點(diǎn)也復(fù)習(xí)了，到了課堂結(jié)束，學(xué)生還以為這是在講約翰遜，所以在設(shè)計(jì)問題，貫穿方面想了很多。一開始，老師覺得我問的問題，就像在炒冷飯，我的材料只是作為一個引子，沒有把材料貫穿進(jìn)去，顯得我的知識點(diǎn)和材料是分離的，也就是“皮肉不相連”。但是我能夠理解這個意思，卻不明白怎樣去問這個問題，很煩惱。之后沒幾天就要上去講課，資料思路都沒有準(zhǔn)備好，我很揪心丫。當(dāng)時(shí)，又感冒了，人總是在生病的時(shí)候，個性的脆弱。毫無頭緒，弄不出來，還病怏怏的身體，身邊的朋友也是愛莫能助，我只能在那個角落揪心的思考，品嘗屬于自我的苦。其實(shí)也沒有那么糟糕，很多同學(xué)，都過來幫我想想，給給意見。
之后就在8班試上了公開課的資料。由于這節(jié)課是以小組的形式進(jìn)行必須的研究學(xué)習(xí)，很多東西都是由學(xué)生來講，教師只是起著協(xié)助者的作用，所以在試講的時(shí)候根本沒有感覺，只有學(xué)生在課堂才能真正體現(xiàn)，應(yīng)對這種無法預(yù)計(jì)的課堂，還是相當(dāng)?shù)木拘牡?。一向聽說8班的學(xué)生都不太配合老師。上課的氛圍比較死，我就更加擔(dān)心了。由于時(shí)間又比較趕，還不是很熟練，當(dāng)時(shí)我去上的時(shí)候，還是很緊張的，緊張的出現(xiàn)很多口頭禪。幸好啦，8班的學(xué)生還是挺給我面子的。當(dāng)時(shí)的資料比較多，只講完體液免疫和細(xì)胞免疫，就下課了。當(dāng)時(shí)上完，就去問建中老師，哪里要改，但是建中老師讓我自我思考了，再去和他聊。當(dāng)時(shí)，一上完課，根本感覺不到哪里不對，是因?yàn)樾睦锖芨≡辏o下心來，就會發(fā)現(xiàn)自我問題還是很多的。只有做萬全的準(zhǔn)備，才能做得更好。
由于一些原因，我的公開課推遲了，但是最后在清明節(jié)之后的那一周的周三下午第二節(jié)課拉開了帷幕，之前的所有的努力，似乎都要在那節(jié)課上見分曉了?？上?，應(yīng)了一句“期望越大，失望越大”。由于我上的是免疫復(fù)習(xí)課，這個課對于我們班級的學(xué)生來說有點(diǎn)難度，好悔當(dāng)初怎樣沒好好分析學(xué)生狀況，就一股腦認(rèn)為我們班級學(xué)生會很給力。我覺得我很杯具。一開始的課堂還是不錯的，到了下半節(jié)課，不明白為什么課堂就這么壓抑了，也許是我自我有想放下的念頭吧，我想想也是，我是一個受別人情緒影響很大的人，我是那么容易說放下，又那么容易說要做什么的人，很厭惡發(fā)現(xiàn)原先自我就是這樣的。但是其實(shí)也沒我說的那么嚴(yán)重啦，老師和同學(xué)還是給予我必須的評價(jià)和推薦。最欣慰的就是，這次公開課，我克服了我最大的障礙-語言問題，這對于我來說，能夠說是一個很大的進(jìn)步，終究還是進(jìn)步了，雖然沒有到達(dá)自我的期望。想想，付出總是會有回報(bào)的，人總是在不斷地挫折中成長起來，進(jìn)步起來，所有的不快，會過去，所有的快樂，也會過去，還是珍惜當(dāng)下每一個機(jī)會，活在當(dāng)下，快樂一點(diǎn)。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇九
我是20--級護(hù)理系的應(yīng)屆畢業(yè)生lw54，通過四年的理論知識學(xué)習(xí)之后，根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，學(xué)校為我們安排了為期1年的臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)。我們于20--年1月份進(jìn)入海安人民醫(yī)院進(jìn)行了為期1年的臨床護(hù)理實(shí)踐。
臨床的實(shí)習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固和加強(qiáng)，也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)前的鍛煉的機(jī)會。實(shí)習(xí)快接近尾聲，原來的我迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。在這里我們要感謝海安人民醫(yī)院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的實(shí)習(xí)條件，在醫(yī)院實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，根據(jù)護(hù)理部的精心安排，我們把所有科室都輪流進(jìn)行了熟悉。也要感謝所有的帶教老師對我們的悉心指導(dǎo)和耐心帶教，讓我們能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機(jī)會。
在忙碌而充實(shí)的實(shí)習(xí)生活中，時(shí)間總是過的特別快。帶著一份希望和一份茫然來到了海安人民醫(yī)院，開始了我們的實(shí)習(xí)生活。我們的身份從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麑?shí)習(xí)護(hù)士，生活的環(huán)境也從學(xué)校轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院，接觸的對象從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護(hù)士和病人。雖然在實(shí)習(xí)前學(xué)校已經(jīng)召開了動員大會及培訓(xùn)，老師對我們也是千叮嚀萬囑咐，但是對于如何適應(yīng)這三大轉(zhuǎn)變，做一名合格的實(shí)習(xí)護(hù)士，我們心里仍是忐忑不安。剛進(jìn)入病房，總要一種茫然的感覺，對于護(hù)理的工作我們處于比較陌生的狀態(tài)。
慶幸的是，有老師為我們介紹各班工作，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科室的護(hù)理工作，能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)，這也算是實(shí)習(xí)階段的第一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。隨著時(shí)間的腳步，環(huán)境已熟悉，學(xué)習(xí)也逐漸進(jìn)入正規(guī)軌道，在各個科室的病房實(shí)習(xí)階段，了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物，如藥物的用法及用量。掌握各項(xiàng)護(hù)理的基本操作。
實(shí)習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理的工作能力。所以在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會，如口腔護(hù)理、靜脈輸液、鼻飼、肌肉注射等各種基礎(chǔ)護(hù)理的操作。我們知道護(hù)士的工作是非常繁重與復(fù)雜的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸有更深了。
的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說是低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，醫(yī)院不可以沒有護(hù)士，整個環(huán)境都離不開護(hù)士，這說明了護(hù)士的重要性，可謂麻雀雖小，五臟俱全呀!也正因如此，才能發(fā)揮其不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)習(xí)，我們才更全面、深刻地了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。
進(jìn)入臨床的第二個收獲：正確認(rèn)識護(hù)理，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度。在帶教老師的耐心指導(dǎo)下，同學(xué)們的無菌技術(shù)、配藥液技術(shù)、靜脈輸液等有了質(zhì)的飛躍，掌握了其技術(shù)的要領(lǐng)，知道如何做好一個操作。通過實(shí)習(xí)，我們深刻地認(rèn)識到了護(hù)士這個職業(yè)很平凡卻又很偉大，一個好的護(hù)士一定要踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，每做一件事都要帶著心做，因?yàn)槊恳粋€動作、每一件小事都關(guān)乎著病人的生命。
在工作中我們時(shí)常受氣，受累，所以溝通也尤為重要，而我也在帶教老師的指導(dǎo)下學(xué)會主動和病人溝通，使病人得到滿意的護(hù)理服務(wù)，并能大膽的`提出自己的想法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己在護(hù)理操作中有不規(guī)范的地方時(shí)，能及時(shí)向帶教老師請教。我知道自己還有許多需要改進(jìn)的地方，在今后的工作中我會更加努力，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者，爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員。
當(dāng)我真真正正的踏上工作的崗位，開始頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，我才明白學(xué)習(xí)是多么的可貴，而我在之前又浪費(fèi)了多少的時(shí)間。實(shí)習(xí)的目的是讓我們將在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的理論知識和真實(shí)的工作情況相互結(jié)合，進(jìn)一步讓自己適應(yīng)社會，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，以便之后順利的走向社會。
在之前的學(xué)習(xí)生活中，我從未有過實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，真的要去實(shí)習(xí)時(shí)我是有點(diǎn)恐懼的，因?yàn)槲也]有做好十足的心理準(zhǔn)備，去面對社會上的一切。但是走上工作崗位上時(shí)我又覺得十分的新鮮，突然就有了動力，讓自己在工作中學(xué)習(xí)到更多。
很難得的得到了一個實(shí)習(xí)機(jī)會，我覺得自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的能夠讓我在工作中很輕松，但是輕松是一時(shí)的，最初的幾天瑣碎的小事簡單易懂，到了逐漸深入的實(shí)際操作我根本不知道從何下手。雖然剛剛開始是有一段時(shí)間的培訓(xùn)，但是沒有實(shí)踐過，理論永遠(yuǎn)只會躺在紙面上，腦子里有這個意識，但是自己的語言和動作卻是僵硬的。我突然明悟?yàn)槭裁磳W(xué)校還要安排這樣的一次實(shí)習(xí)，這是給我們鍛煉的機(jī)會，之前的十幾年，我們都在校園里，和老師同學(xué)打交道，手里拿的是書本和筆，不用擔(dān)心任何的事情，需要擔(dān)憂自己的學(xué)習(xí)成績，還有一些小事情，直到走出校園我才知道自己是有多么的天真，待在學(xué)校里學(xué)習(xí)對我們來說是多么珍貴的機(jī)會。
工作是辛苦的，但也是充實(shí)的，最開始的新鮮和興奮早在繁忙的工作中被磨去，剩下的是慢慢的疲累，但又說不上枯燥，畢竟從事的我喜歡的工作，但是偶爾也會像休息一下，放空自己的大腦。
這次的實(shí)習(xí)我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的知識，有一些在工作崗位上默認(rèn)的規(guī)則，在和人交流的過程中禮儀的規(guī)范，讓我見識了更加廣闊的天地，也讓我生起了萬丈雄心，我是不是也能在這里做出一番事業(yè)。實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但這只是我們?nèi)松钠瘘c(diǎn)，我們成功路上小小的第一步，我會更加的努力的。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十
在兩個月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我選擇了了__分公司作為實(shí)習(xí)單位，通過在國企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個報(bào)告。
很多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢，而__又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心，這個疑問我走進(jìn)了__分公司的__客服中心。
20__年11月2日，我對中__的客戶服務(wù)中心__的了解就從開始了!
一、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程。
呼入實(shí)習(xí)。
前兩個月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行__客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進(jìn)入__的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的，我們班一共28位同事一起跟著__公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)開_的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因?yàn)榇蠹叶枷嘈牛挥袑I(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。
通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時(shí)特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時(shí)就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天;對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。
在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會了說話，學(xué)會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學(xué)會了邊聽邊說，學(xué)會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實(shí)習(xí)。
就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí)，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。
呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因?yàn)榭蛻魧τ跔I銷總是比較抵觸的，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因?yàn)橛行┤擞X得你打擾他了，有些人不信任__，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸?wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。
因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。
與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會導(dǎo)致公司罰款及個人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻對自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對公司形象負(fù)責(zé)。
(二)實(shí)習(xí)心得。
客戶問題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時(shí)間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(wù)(如呼gprs時(shí)，可以對用戶說"以后3g的來臨的來臨，每個人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因?yàn)楣緯笕w達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團(tuán)體。
毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實(shí)做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識培訓(xùn)。剛來的新員工，對業(yè)務(wù)知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚，及時(shí)關(guān)注新人的動態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了__用戶對__業(yè)務(wù)的長期支持，為了外呼中心能長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶著想，對牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3在激勵方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等?？梢栽黾影嘟M活動，班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
四、致謝。
實(shí)習(xí)以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學(xué)、朋友們的關(guān)心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時(shí)，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實(shí)習(xí)期。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十一
xxx年新年伊始，身為大四即將面臨畢業(yè)的我便開始為尋找工作而四處奔波，開始制作了自己的簡歷、經(jīng)歷層層面試篩選，也開始了從學(xué)校向社會的身心全面轉(zhuǎn)變，收獲頗多，感觸頗深。
有了幾次面試的經(jīng)驗(yàn)，逐步開始掌握了些面試技巧，最終獲得了xxx公司財(cái)務(wù)部會計(jì)的實(shí)習(xí)機(jī)會，經(jīng)過同事對沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)的我的幫助和自己的不斷學(xué)習(xí)，在短短的三個月內(nèi)，很快適應(yīng)了公司的日常生產(chǎn)情況和財(cái)務(wù)上所需要做的工作。自己專業(yè)素養(yǎng)不斷提高、充實(shí)的同時(shí)也獲得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和賞識。
我所實(shí)習(xí)的單位xxx廠是一家中小型的民營工業(yè)企業(yè)，主要進(jìn)行焙燒電極棒和碳極，焙燒成品主要用于工業(yè)電解鋁的生產(chǎn)。xxx剛剛建廠不久，依托xxx公司的投入而發(fā)展起來的，兩家公司是一個總經(jīng)理投資創(chuàng)辦的，處于降低成本和管理方便的考慮，兩家公司由同一財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)管理財(cái)務(wù)上的工作，分別進(jìn)行核算。xxx由于受10年金融危機(jī)的影響，廠房暫時(shí)處于停業(yè)狀態(tài)，所以我實(shí)習(xí)期間主要的精力在xxx這里，由于xxx剛剛建廠不久，很多管理和財(cái)務(wù)上的工作沒有一個固定的模板，相對比較混亂，在此境遇下使還未走出校門的我不時(shí)感到手足無措，不過通過自己的努力，問題逐一得到解決，工作步入正軌后，自己自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的成就感也油然而生。
為讓我盡快的了解公司生產(chǎn)生活運(yùn)行的狀況總經(jīng)理安排了我對公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn)和評估，在同事的幫助和廠房各科室的配合下順利的完成了任務(wù)，對公司基本運(yùn)行的狀況、產(chǎn)成品的生產(chǎn)工藝和過程有了更深層次的了解。
通過總經(jīng)理的上述安排，我對公司基本情況有了初步的了解，便開始接觸到了公司日常賬務(wù)情況，配合財(cái)務(wù)做會計(jì)的相關(guān)工作，進(jìn)行了原始憑證的審核，記賬憑證的填制和登記，總賬、明細(xì)賬的填制，會計(jì)憑證的匯總和財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，配合會計(jì)進(jìn)行納稅申報(bào)，對會計(jì)檔案進(jìn)行裝訂和保管等系統(tǒng)的會計(jì)工作。對會計(jì)一職有了深層次的了解，同時(shí)，由于公司以前實(shí)行的手工帳，每到月底進(jìn)行匯總費(fèi)時(shí)費(fèi)力，就向會計(jì)提出進(jìn)行會計(jì)電算化的建議，得到采納，我負(fù)責(zé)了以往幾個月的會計(jì)憑證的錄入和結(jié)算。從而減輕了會計(jì)以往手工帳的相對繁瑣。
受金融危機(jī)的影響，公司拖欠了工人們近半年的工資，新年之后公司運(yùn)營狀況初步得到了好轉(zhuǎn)，陸續(xù)得到了些回款，而發(fā)放工資的事情便擺在眼前，工人有的是記件工，有的是日工，而且當(dāng)工資報(bào)到財(cái)務(wù)之后并未進(jìn)行過相關(guān)的核算，使總經(jīng)理心里很不踏實(shí)，于是安排我進(jìn)行了工人們工資的核算，日工很好算，然而復(fù)雜的計(jì)件工作著實(shí)是讓人汗了一把，當(dāng)然也在報(bào)上來的工資表上發(fā)現(xiàn)、改正了不少的錯誤。自己給經(jīng)理提供的工資核算表也讓老板吃了顆定心丸。
三個月很快就結(jié)束了，臨行前安排好我工作的交接情況，突然發(fā)現(xiàn)自己在短短的時(shí)間做了這么多的事情，感到欣慰的同時(shí)也讓自己得到了滿足和認(rèn)同：自己還是能夠勝任社會工作的！
三個月來的實(shí)習(xí)，非常感謝總經(jīng)理的重視和信任，總經(jīng)理沒有上過大學(xué)，但是通過自己的奮斗逐步建廠到發(fā)展到現(xiàn)在近百人幾千萬固定資產(chǎn)的兩個公司，讓我見識到了民營企業(yè)家的不易，領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我從事了不僅僅是會計(jì)方面的工作，還有領(lǐng)導(dǎo)如何讓工人良好的工作，如何處理好環(huán)保局、稅務(wù)局等等國家機(jī)關(guān)的工作，期間單位還出現(xiàn)了工傷事故，跑保險(xiǎn)公司索賠等等的事情，讓我見識到了一個企業(yè)從建廠到正常運(yùn)轉(zhuǎn)的全過程，自己獲益匪淺。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十二
經(jīng)過這一個多月的學(xué)習(xí)、工作，圓滿完成了教育教學(xué)實(shí)習(xí)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。
本次實(shí)習(xí)以課堂教學(xué)為中心，努力提高教學(xué)質(zhì)量。我教的是高中二年級語文，要教好這個課我們要花費(fèi)很大的精力，因而我要以十二分的努力，勤勤懇懇的做好我的工作。我以實(shí)習(xí)班級為單位把任務(wù)落實(shí)到位。指導(dǎo)教師為我的備課、上課的把關(guān)檢查，并提出具體改進(jìn)意見。在課堂教學(xué)實(shí)習(xí)過程中，我努力鉆研教學(xué)大綱和教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，獨(dú)立寫出了質(zhì)量較好的教案，并在預(yù)講和試講中得到逐步提高。xxxx老師身體力行，嚴(yán)格把關(guān)，基本上做到周一到周五上語文課的時(shí)候聽課，其他的時(shí)間備課。
在實(shí)習(xí)上課時(shí)，我能夠把握教學(xué)大綱，熟悉掌握教材，靈活運(yùn)用教學(xué)方法，注意啟發(fā)性和學(xué)生動態(tài)，教態(tài)自然，語言清晰流暢，所有學(xué)生都能按照要求完成課后作業(yè)，板書清楚規(guī)整，講授比較準(zhǔn)確生動，取得了較好的教學(xué)效果，受到學(xué)生的歡迎。
為使學(xué)生的所學(xué)得到鞏固，在不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的前提下，我要求課后布置一定的作業(yè)，我以組為單位集體進(jìn)行批改，盡量做到全批全改，增強(qiáng)了教學(xué)效果。為充分發(fā)揮我的積極性，早讀和晚自習(xí)，實(shí)習(xí)班主任老師都是和學(xué)生在一起共同學(xué)習(xí)，早讀要求學(xué)生讀英語，背誦語文課文。晚上輔導(dǎo)學(xué)生作題，及時(shí)解決學(xué)生遇到的難題，深受學(xué)生的歡迎。
我在聽課后進(jìn)行評議，做好規(guī)范的聽課記錄。原則上聽課數(shù)不少于12節(jié)，可是我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了這個數(shù)字。另外我還進(jìn)行互相聽課，聽取哈師大其他四位同學(xué)的課，在聽課中大家認(rèn)真作好筆記，下課后為同學(xué)提出建議，就這樣大家互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。通過幾次講課的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為自己的課堂駕馭能力有了很大提高，不但可以良好地控制授課時(shí)間，也能夠適時(shí)地調(diào)動起學(xué)生的積極性，使課堂氣氛活躍起來。
根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃，本次實(shí)習(xí)除教學(xué)實(shí)習(xí)外，還要實(shí)習(xí)班主任工作。班主任工作第一周主要是見習(xí)，早晚檢查學(xué)生自習(xí)、督察清潔區(qū)和寢室衛(wèi)生，查看課間操等；實(shí)習(xí)班主任的我首先在原班主任的指導(dǎo)下全面掌握班級情況，熟悉學(xué)生和班干組成情況，了解學(xué)生的特點(diǎn)，以營造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)為目標(biāo)，努力促進(jìn)學(xué)生的健康成長。
我在負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督早自習(xí)、晚自習(xí)和課間操的情況，維持課堂紀(jì)律，檢查衛(wèi)生值日，做好學(xué)生的思想工作的同時(shí)，還積極指導(dǎo)學(xué)生的課外活動，如籃球等。在實(shí)習(xí)中，我能以身作則，關(guān)心學(xué)生，和學(xué)生打成一片，受到實(shí)習(xí)學(xué)校師生的稱贊和好評。
對于班主任工作，要深入了解實(shí)習(xí)班級情況，主動熱情協(xié)助班主任老師搞好本班工作和活動。還要虛心學(xué)習(xí)本班班主任老師正確的教育思想，細(xì)心觀察他用什么方法了解學(xué)生，怎樣掌握學(xué)生的心理特點(diǎn)，怎樣因勢利導(dǎo)，動之以情，曉之心理，導(dǎo)之以行，持之以恒地做好學(xué)生教育工作的。
原班主任老師在指導(dǎo)我班主任工作時(shí)說，在班主任工作中要始終要堅(jiān)持“一個標(biāo)準(zhǔn)”，就是在處理班級事務(wù)時(shí)，尤其是獎懲方面，對優(yōu)秀的學(xué)生和后進(jìn)生應(yīng)使用同一個標(biāo)準(zhǔn)。通常優(yōu)秀的學(xué)生易受到偏愛，而后進(jìn)生則常常使老師產(chǎn)生偏見，所以班主任“執(zhí)法”一定要公允，要一碗水端平。如果處理有偏頗，則會助長優(yōu)秀學(xué)生的壞習(xí)慣和驕傲的性情，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。還有就是，我的懲罰制度一定要適當(dāng)，盡量不要傷害學(xué)生的自尊心。
我在實(shí)習(xí)期間有三周是實(shí)習(xí)班主任工作，在第一周同學(xué)的工作是熟悉班里的同學(xué)與日常工作，按原班主任的要求進(jìn)行管理。及時(shí)掌握學(xué)生的性格與思想情況，為日后的具體工作打基礎(chǔ)。其后是按原班主任的意思找班上個別同學(xué)談心，大家積極的開始發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。特別是要經(jīng)常和班委會的學(xué)生聯(lián)系，經(jīng)過他及時(shí)反映班上的事情，這不僅與班上學(xué)生建立了良好的互信關(guān)系與師生友誼。也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和原班主任的一致認(rèn)可與好評。
通過班主任實(shí)習(xí)，使我對中學(xué)生有了更為恰當(dāng)?shù)牧私?，對班主任工作有了更為真?shí)的體驗(yàn)，鍛煉了我對問題的協(xié)調(diào)、組織能力。
實(shí)習(xí)，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來的路上我會做的很好。總的來說，我的這次實(shí)習(xí)是勝利的，是成功的。通過實(shí)踐，同學(xué)學(xué)到了豐富的知識與寶貴教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及管理才能，無論我日后是否擔(dān)任教師工作，這都將是我人生路上的一筆寶貴財(cái)富！在另一方面，我在xxx學(xué)校為中文系、為學(xué)院贏得了肯定與贊揚(yáng)。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十三
會計(jì)是一門注重實(shí)踐的工作。因此，學(xué)校在我們最后一個學(xué)期安排我們進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位，了解會計(jì)的基礎(chǔ)工作。我于xxx年x月至xxx年x月在xxx公司進(jìn)行了近四個月的頂崗實(shí)習(xí)。在此過程中，我學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的知識，對會計(jì)專業(yè)我有了更深刻的認(rèn)識，對我以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在對這幾個月的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)。
xxx公司于20xx年x月xx日成立，座落在xxx，本司以經(jīng)營焊管、鋼帶為主導(dǎo)，以自產(chǎn)方管為特色，還從xxx、xxx有限公司采購不同的焊管，xxx的帶鋼，形成xxx焊管的企業(yè)。
會計(jì)是個講究經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)是求職時(shí)的優(yōu)勢，為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過學(xué)校和朋友的努力，我在xxx限公司獲得了一次十分難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
在實(shí)習(xí)中，我的職位是會計(jì)助理，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計(jì)報(bào)表都有親自動手，尤其是應(yīng)付賬款的對賬，有時(shí)也會跑跑銀行，辦一些簡單的業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我運(yùn)用所學(xué)的知識去做事，在不知道的地方問會計(jì)主管，有不對的地方會計(jì)主管會指給我看，給我糾正，并告訴我下次做的方法。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我不僅學(xué)到了關(guān)于專業(yè)方面的知道，而且對社交方面也有了一定的體會。具體包括以下幾點(diǎn)：
在校學(xué)習(xí)期間老師曾經(jīng)給我們看過一些原始憑證的仿真版，到了單位以后我才知道，我才知道我們在學(xué)校里見的那些原始憑證只是鳳毛麟角，還有太多太多的原始憑證我們不曾見過，不知道他們的用途。在這幾個月的實(shí)習(xí)期間我首先要做的事就是認(rèn)識原始憑證，這是所有會計(jì)工作的基礎(chǔ)，沒有這樣的經(jīng)驗(yàn)我們根本無法開展以后的工作，更別說是在公司里的發(fā)展了。所以我認(rèn)真聽取前輩對我的教導(dǎo)，了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經(jīng)濟(jì)含義，以后再見的時(shí)候就知道該如何處理了。這是我開始以后工作的基礎(chǔ)，必須得打好，而且不能操之過急，慢慢學(xué)習(xí)，虛心請教，學(xué)習(xí)前輩的精華，以后為公司更好的服務(wù)。
1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容（對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等），填制單位。但是在公司，我沒有接觸到購入產(chǎn)品這一塊，只對相關(guān)人員的報(bào)銷單進(jìn)行審核，不過中間也有偶爾用現(xiàn)金購買的材料入庫單，基本是就是把原始憑證上面的金額重新再計(jì)算一遍，確認(rèn)無誤后簽字。
2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。在公司，我只填制庫存現(xiàn)金和銀行存款的記賬憑證，一般就是收款的可以幾個公司填制在一起，付款的單獨(dú)填制，如果看到直接用現(xiàn)金購買的材料，要看看財(cái)務(wù)軟件里面是否輸入，否則會對應(yīng)付賬款有影響。
公司用的是速達(dá)財(cái)務(wù)軟件，我個人覺得財(cái)務(wù)軟件大體是都差沒多久，只在小細(xì)節(jié)上面不同，我負(fù)責(zé)的這塊是直接根據(jù)送貨單在采購里面輸入，有點(diǎn)像倉庫采購材料，不同的是不需要檢查入庫情況。也不需要輸入單價(jià)和數(shù)量，只需輸入金額就可以。由于輸入的金額在月末的時(shí)候要與應(yīng)付賬款期末余額一致，所以到分都不能有差錯。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己大學(xué)三年的生活，有許多讓我回味的思緒。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多許多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝母校和xxx實(shí)業(yè)貿(mào)易有限公司提供了這次實(shí)習(xí)機(jī)會。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十四
在青龍縣茨榆山中學(xué)的實(shí)習(xí)已基本上進(jìn)入尾聲，這也意味著我在茨榆山中學(xué)漫長而又如此短暫的為期半年的實(shí)習(xí)生涯將要隨之結(jié)束，但我在實(shí)習(xí)過程中學(xué)習(xí)到的難得的實(shí)踐知識和積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)將要一直影響著我，成為我一生的財(cái)富。
回想一下我當(dāng)初剛要踏上來青龍縣茨榆山中學(xué)的實(shí)習(xí)旅途，就像馬上要出嫁了一樣，有幾分忐忑，幾分緊張，幾分期待，還有幾分微微的害怕，就這樣，一直到今天，我?guī)е鴿M心的歡喜，滿心的欣慰，滿心的希望，還有一些小小的不舍，當(dāng)然更有滿滿的沉甸甸的收獲，即將離開茨榆山中學(xué)。
本人在青龍縣茨榆山中學(xué)實(shí)習(xí)18個星期，擔(dān)任七年級一班和二班的數(shù)學(xué)老師和實(shí)習(xí)班主任工作。在本學(xué)期，我共聽課46節(jié)，說課1次，備課節(jié)66節(jié)，上課132節(jié)（完成了七年級數(shù)學(xué)下冊的教學(xué)任務(wù)），公開課4課時(shí)（教研組活動3次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)1次），參加教研組活動12次，參加了數(shù)學(xué)月考、期中考試的出題和評卷工作。
現(xiàn)將我這半年的實(shí)習(xí)工作簡單做一總結(jié)?？傮w上分為以下幾個主要的方面：教學(xué)工作方面；實(shí)習(xí)班主任工作方面。
一、教學(xué)工作。
在教學(xué)實(shí)習(xí)中，我在指導(dǎo)老師張磊老師的安排指導(dǎo)下，和她一起帶07-1和07-2兩個班，兩個班盡管是兄弟班，可呈現(xiàn)在我面前的卻是兩種截然不同的班風(fēng)，兩個完全不一樣的班級。1班的學(xué)生基本上都很踏實(shí)努力，不管是老師在課堂上的講解，還是課下布置的什么作業(yè)，都會很配合，并及時(shí)、認(rèn)真完成任務(wù)；2班卻不一樣，上課時(shí)如果氣氛調(diào)動不適當(dāng)，就很難順利地完成一節(jié)課的任務(wù)，課下的作業(yè)做的也不如1班做的認(rèn)真、細(xì)致，但平時(shí)的思維發(fā)散程度和活躍程度也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1班，這在數(shù)學(xué)的.學(xué)習(xí)上也是難能可貴的。在開始時(shí)，備好的一節(jié)課往往只能適用于一個班，在另一個班總是計(jì)劃趕不上變化，有時(shí)候甚至是手忙腳亂。后來，我積極詢問張磊老師，并分別向兩個班的班主任了解兩班學(xué)生的詳細(xì)情況，這樣備課的時(shí)候分析并利用兩個班的不同特點(diǎn)，具體多關(guān)注學(xué)生會出現(xiàn)的一些問題，逐漸地，有了課堂上的師生互動，有了師生交流，有了開心歡笑，有了課下學(xué)生積極向我請教問題的場景，有了校園內(nèi)學(xué)生們開心談?wù)撆d趣數(shù)學(xué)的聲音，有了快樂學(xué)數(shù)學(xué)的氛圍……每個學(xué)生每天都在不斷地進(jìn)步，在月考和期中考試中，兩個班也都取得了很好的成績。
說實(shí)話，在實(shí)習(xí)期間，我深深體會到當(dāng)一名班主任尤其是一名受學(xué)生愛戴的班主任太難了！剛開始的幾周覺得當(dāng)班主任很有趣，很光榮，慢慢發(fā)現(xiàn)自己有些吃不消了。每天早晨五點(diǎn)半起床，一直到晚上9點(diǎn)半，我除了上課的時(shí)間，其他時(shí)間基本上都“盯”在班級。太累了！后來請教前輩，才知道班主任不能每件事都親自而為，要充分發(fā)揮班級干部的骨干作用，于是我每周一和周五召開班級干部大會，商討和總結(jié)班級一周的事情，一些小事情就放手交給班干部去做，我聽聽匯報(bào)就ok了，這樣既鍛煉了班干部的工作能力，又使我有了更多時(shí)間投入到教學(xué)中去。實(shí)行一段時(shí)間下來，我輕松多了，我懂得了了一個良好的班集體，必須有一個好的班級領(lǐng)導(dǎo)核心。這個核心，就是班主任領(lǐng)導(dǎo)下的班委會。這一點(diǎn)對即將走向教師崗位的我真可謂受益終生！
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十五
雖然工作有不順心的時(shí)候，但是看見孩子們天真的笑臉，我還是會把一切不順心全都拋在腦后，讓自己快樂的成長著！“日出而作，日落而息”這或許是農(nóng)夫的寫照。而對于教師，那便是“日出而作，日落而不息”。進(jìn)入實(shí)習(xí)工作以來，那一個個忙碌的身影，一次次的實(shí)踐體會，是我更懂得了“累”字的內(nèi)涵，懂得了“愛”字的結(jié)構(gòu)，懂得了該怎樣去教孩子們。我也通過實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用愛心去愛他們，用真心擁有他們，用誠心感動他們。
慢慢的發(fā)覺做一個受孩子們喜愛的老師是多么地重要，也明白了作為一名教師的神圣之處。雖然作為一名教師有時(shí)候很累，但心與心的交流會受到學(xué)生的銘記，才真正地.教師是多么神圣的崗位，學(xué)生的.與回報(bào)會使自己忘記工作中的累與痛。
我每天的工作任務(wù)是上兩節(jié)課，晚上加半個多小時(shí)的輔導(dǎo)，其它時(shí)間我就在辦公室忙自己的事：處理班里的事、備課、寫教案，偶爾會替其他老師盯自習(xí)，這就是我一天的生活忙碌而充實(shí)，沒有了在大學(xué)中的無所事事，感覺收獲很大。雖然有過淚水與辛酸，有過傷痛與彷徨但最終還是堅(jiān)持了下來，風(fēng)雨過后才能見到彩虹，付出以后才會有收獲。
以前在學(xué)校遇見什么麻煩我可以找同學(xué)商量，而在這里學(xué)生有什么事都來找我，這些事都需要我自己來解決，這使我獨(dú)立解決問題的能力提高了。當(dāng)老師使我懂得了與學(xué)生溝通是多么地重要；當(dāng)老師使我站在講臺上已經(jīng)成為一種習(xí)慣。由原來的一個學(xué)生變?yōu)橐幻蠋?，有許多知識與能力有所提高，頂崗實(shí)習(xí)使我更好地認(rèn)識了自我并確定了下一步前行的`..。
我們在一起實(shí)習(xí)的七個人團(tuán)結(jié)互助，共同為同一個目標(biāo)而拼搏，在即將結(jié)束的時(shí)候每個人都有了一些沖向勝利的砝碼，帶著這份自信與能力相信我們會走得更遠(yuǎn)，為一個美好的未來而奮斗！它也將成為我一生中最美好的回憶！
以上是我在頂崗實(shí)習(xí)中的一些收獲。當(dāng)然令我難忘的更有這里可愛的學(xué)生們，雖然我曾被他們氣哭好多次，但他們帶給我的同樣也有快樂。
實(shí)習(xí)將要結(jié)束，回想這段生活有苦，有甜，有哭，有笑，總之一句話“痛并快樂著”。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十六
在學(xué)校的統(tǒng)一安排之下，我來到了__酒店開始了我的實(shí)習(xí)生活。我在校幾年學(xué)習(xí)的是會計(jì)專業(yè)，所以我被分配到了酒店的財(cái)務(wù)部，跟隨著酒店里面的前輩學(xué)習(xí)，經(jīng)過這一段時(shí)間的歷練，我感覺到自己對于財(cái)務(wù)工作有了更深層次的理解，而且還增長了不少的見識，總之，我覺得自己的進(jìn)步很大。現(xiàn)在，我就將我這一次的酒店實(shí)習(xí)經(jīng)歷做一個簡單的匯報(bào)。
一、實(shí)習(xí)目的。
之所以要參加實(shí)習(xí)，自然是為了增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，然后在畢業(yè)之前能先適應(yīng)一下工作的節(jié)奏，在學(xué)校學(xué)習(xí)了這么幾年，我們自然得來檢驗(yàn)一下自己的學(xué)習(xí)情況，要是我連實(shí)習(xí)都弄不好，那么在接下來的生活中肯定也會四處碰壁。
二、實(shí)習(xí)過程。
由于我所在的酒店和學(xué)校是有著合作關(guān)系的，所以我在簡單的面試之后就順利地進(jìn)入了酒店，在這里有不少和我一樣是剛來的實(shí)習(xí)生，我們一起接受了酒店給我們組織的培訓(xùn)，其中包含一些對財(cái)務(wù)知識最基本的解釋、教學(xué)，更多的是和酒店業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，我們也飛快的用小本本把一些工作要點(diǎn)給紀(jì)錄了下來，這是我們財(cái)務(wù)工作者都必須要養(yǎng)成的習(xí)慣，畢竟“好記性不如爛筆頭”，把重要的事情都記在本子上是絕對沒有任何損失的。
這次培訓(xùn)的時(shí)間為一個星期，培訓(xùn)結(jié)束后我們就開始跟著老員工們工作了，我對于自己還是有著蠻大的自信的，但是跟著前輩們工作了幾天后，我算是徹徹底底得被工作內(nèi)容給弄的頭暈?zāi)垦Ａ?，因?yàn)榫频昀锩娴呢?cái)務(wù)報(bào)表實(shí)在是太多了，諸多部門的進(jìn)賬開銷，加在一起絕對不是一時(shí)半會就能整理干凈的，對于我們這些初入財(cái)務(wù)崗位的實(shí)習(xí)生來言實(shí)在是一個不小的挑戰(zhàn)，我們在學(xué)校里可從沒接受過這么龐大且復(fù)雜的任務(wù)，所以我每天基本上都是要慢吞吞的拖到下班時(shí)間之后才算是完成了基本工作任務(wù)，而且我還不能保證工作沒有任何錯誤。
三、實(shí)習(xí)心得。
這一次的實(shí)習(xí)對我來言是一次不小的“打擊”，因?yàn)樗屛乙娮R到了理論和實(shí)際操作的距離有多么大，原本我對于自己在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的知識還是很有自信的，可這些東西在真正的工作里顯得是那么不堪一擊，所以說啊，做什么事情還是得動手實(shí)操才行，不然你永遠(yuǎn)都感受不到工作的困難之處，有些事情的確看上去很簡單，但如果沒有一定經(jīng)驗(yàn)的話，很容易犯下各種小錯誤。
在接下來的工作中，我一定會繼續(xù)向前輩們多多討教財(cái)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，爭取讓自己早日成為一名合格的財(cái)務(wù)工作者!
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十七
本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的it企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認(rèn)證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、h3c網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷商認(rèn)證、maipu(邁普)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷銀牌、hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用臺式機(jī)金牌認(rèn)證、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝(linkbase)綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強(qiáng)公司產(chǎn)品線的同時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)與實(shí)施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個客戶供給了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)，是重慶市“政府定點(diǎn)供應(yīng)商”重要產(chǎn)品供給商和技術(shù)依托方。
先后與眾多it巨頭進(jìn)行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、h3c、思科、中興、hillstone、華安、fortgate、inforgate等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商;與昌寶、蘭貝(linkbase)、vigor、富士康、msn(微星)、ec等電子產(chǎn)品供給商;與山特電子、apc、科士達(dá)、amp(安普)、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò)、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品供給商展開合作。不斷的為客戶供給最有價(jià)值的綜合信息化建設(shè)方案。
來到實(shí)習(xí)單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢;熟悉計(jì)算機(jī)硬件組裝、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建;掌握典型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的安裝與維護(hù);了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營銷、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)、基于java的動態(tài)網(wǎng)站建設(shè)并且了解單位營運(yùn)方式、項(xiàng)目分工、如何進(jìn)行管理等。雖然整個實(shí)習(xí)時(shí)間較短，但應(yīng)當(dāng)說讓我們每個人都還是學(xué)到了不少知識和東西，見識到了不少平時(shí)課堂中、學(xué)校里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實(shí)習(xí)任務(wù)。
1、工作流程及作息時(shí)間：
xx年1月伊始，在跨入xx年后的第一個工作日里我們來到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開始了我們?yōu)槠湟粚W(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)，直至六月。
報(bào)到之后首先簡單的了解了一下實(shí)習(xí)期將的整個作息時(shí)間和相關(guān)事務(wù)，簡單的認(rèn)識了其他同事后頂桿實(shí)習(xí)就算是正式開始了，早上九點(diǎn)三十上班到午時(shí)六點(diǎn)三十，這就是陪伴我們的實(shí)習(xí)期的作息時(shí)間。
剛來的時(shí)候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)，看到門市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺，好少好少。
2、工作任務(wù)：
拿著單位的宣傳手冊，對照著貨架上的種種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，看著一張一張的報(bào)價(jià)表，感覺一下就在短時(shí)間內(nèi)書籍這么多東西，不容易啊，呵呵。感覺一時(shí)半會還轉(zhuǎn)變可是來。
實(shí)習(xí)的第一個月到算簡便，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務(wù)，而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟悉各類產(chǎn)品的性能、報(bào)價(jià)，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下基礎(chǔ)。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間，我大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯即將結(jié)束，在這個人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我選擇了銀行作為我職場生涯的第一站，我也于今年的2月__日開始了我在銀行的實(shí)習(xí)階段，在此期間，有豁然開朗的感悟，有思想火花的碰撞，有誠誠懇懇的交流，通過這個階段的實(shí)習(xí)，讓我漸漸的融入信息技術(shù)部這個大家庭，現(xiàn)將我的所見所思所感總結(jié)如下：
一、架構(gòu)制度篇。
俗話說："無規(guī)矩，不成方圓。"每一個行業(yè)每一個組織都有自己的行為規(guī)范與管理制度。對于銀行業(yè)來說，每天都跟大量的帳務(wù)打交道，你所接觸的就是客戶真實(shí)的資產(chǎn)。因此，實(shí)習(xí)中也安排了相應(yīng)的課程，如信息技術(shù)部行政管理制度、分行生產(chǎn)運(yùn)行管理制度、生產(chǎn)變更管理流程等。通過這些課程的學(xué)習(xí)，提高了我這樣新入行大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，思想高度達(dá)到一定的提升，讓我開始以企業(yè)的角度去思考問題。銀行業(yè)是一個高風(fēng)險(xiǎn)的銀行，每一個從業(yè)人員每時(shí)每刻都要保持認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度去對待自己的每一項(xiàng)工作，以降低各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)章制度看似約束人，但實(shí)際上更是為了保護(hù)自己，保護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)作，是共贏的。
此外，實(shí)習(xí)也安排了相應(yīng)的課程對信息技術(shù)部的組織架構(gòu)等進(jìn)行了介紹，如第一天周總給我介紹信息科技部組織結(jié)構(gòu)、各部門的職能介紹、辦公環(huán)境搭建要求，還有各組長對其團(tuán)隊(duì)的介紹等等。通過這些課程的學(xué)習(xí)，使我對信息技術(shù)部的運(yùn)作有了大概的了解，也為我更好的融入信息技術(shù)部融入團(tuán)隊(duì)作了一個很好的鋪墊。這些課程對于剛進(jìn)部門的我來說，是非常必要的課程，對我以后工作的開展，提供了很多方便的信息及途經(jīng)。
二、工作篇。
對于剛?cè)肼毜奈襾碚f，工作內(nèi)容是我比較關(guān)心的話題。此階段的實(shí)習(xí)，專門安排了一系列的培訓(xùn)來講解廣發(fā)行的各大系統(tǒng)。如中間業(yè)務(wù)平臺、業(yè)務(wù)管理平臺、新終端，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等，我覺得這個階段的學(xué)習(xí)非常的重要，通過這些課程的學(xué)習(xí)，讓我對各系統(tǒng)的主要框架、技術(shù)要求以及相關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用都有了較好的了解，同時(shí)，我也可以根據(jù)自身的特點(diǎn)做好提升計(jì)劃：如業(yè)務(wù)知識的了解、準(zhǔn)備相關(guān)技術(shù)如網(wǎng)絡(luò)知識技術(shù)的熟悉與學(xué)習(xí)，這是很好的入門階段。我已經(jīng)給自己做了一個小小的計(jì)劃，準(zhǔn)備了相關(guān)的業(yè)務(wù)與技術(shù)的資料來進(jìn)行學(xué)習(xí)了，為接下來的工作做好準(zhǔn)備。
三、生活篇。
進(jìn)來__行信息技術(shù)部已經(jīng)有一個多星期了，我也漸漸的熟悉了這里的環(huán)境與同事，這里面的同事關(guān)系非常的融洽，很多人都會主動的幫你，有什么問題也會盡自己所知道的東西幫你解答。工作的氛圍非常的不錯，同事之間互相討論業(yè)務(wù)知識、技術(shù)難點(diǎn)等，可以說這里是非常理想的工作環(huán)境，在這種環(huán)境下我更加的能夠得到成長，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。我很喜歡這里面的同事，希望能夠很好的跟他們一起共事。
四、自我定位篇。
隨著實(shí)習(xí)的不斷深入，我也自覺不自覺地將工作所需要的知識與自身所學(xué)進(jìn)行了匹配，從自身的知識結(jié)構(gòu)、喜好等方面進(jìn)行分析，個人比較傾向于外勤與網(wǎng)絡(luò)工作。主要有以下幾個原因：
2、以前在__實(shí)習(xí)期間，做的是產(chǎn)品類的開發(fā)。感覺這個行業(yè)比較累，并不太適合我。
3、從個人興趣方面，相對而言，我比較喜歡網(wǎng)絡(luò)與維護(hù)。
五、總結(jié)展望篇。
關(guān)于實(shí)習(xí)的感受，總的來說讓我認(rèn)識到經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，無論專業(yè)對口與否，實(shí)習(xí)這一過程絕對是不可或缺的。進(jìn)一步說，具體的工作經(jīng)驗(yàn)對一個人的成長很重要。
實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰。
在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在復(fù)雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問題。
總之，這一個假期的實(shí)習(xí)時(shí)光，為我將來更好地融入部門、做好個人規(guī)劃起到了很好的作用，希望接下來我能在__分行信息技術(shù)部這個大家庭中貢獻(xiàn)自己的一份力量。
感謝這期間所有幫助過我的人!
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十九
會計(jì)在公司里占據(jù)著越來越重要的地位，會計(jì)是對會計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。
有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬到實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了必須的會計(jì)理論知識在那里只能成為空談。只有把從書本上學(xué)到的理論應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。
平常在校園學(xué)到的都只是課本上的知識，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，還不能滿足會計(jì)工作的需要。為了積累關(guān)于會計(jì)專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，我在三友集團(tuán)氯堿有限職責(zé)公司獲得了一次十分難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。實(shí)習(xí)期間努力將自己在校園所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
那里的同事對我十分和氣，他們耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算資料，又向我講解了作為會計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑也是有問必答，尤其是會計(jì)的一些基本操作，都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，我很感激他們對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實(shí)，覺得收獲也不小。在他們的幫忙下，我迅速的適應(yīng)了那里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。
在那里我的收獲很大，我學(xué)會了錄入業(yè)務(wù)、記賬、登帳、填制記賬憑證、使用打印機(jī)等好多的知識，掌握了會計(jì)工作的基本流程，也學(xué)到了不少為人處事之道，認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)的重要性，更多的了解了會計(jì)專業(yè)的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)電算化在公司的使用日益普遍等等。以下就是我的實(shí)習(xí)收獲和所得。
公司里憑證的填制已經(jīng)基本上由電腦生成打印機(jī)完成，很現(xiàn)代化，而且我發(fā)現(xiàn)那里所使用的用友軟件很方便快捷，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能很好的為公司服務(wù)了。
一個月的實(shí)習(xí)我基本掌握了登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程。會計(jì)本來就是煩瑣的工作。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇二十
實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識；實(shí)習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，能讓我們查漏補(bǔ)缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，使所學(xué)知識系統(tǒng)化；實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。
自實(shí)習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實(shí)不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像銷售時(shí)要注意語言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
在為期5個月的實(shí)習(xí)里，我像一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后像一個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時(shí)候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。
在銷售過程中我的。感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能讓他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋?，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇一
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行實(shí)名制方面的思考。
(一)實(shí)習(xí)前階段的情況。
實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1.了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)。
在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2.營業(yè)窗口的實(shí)際操作。
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票正反兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋現(xiàn)金訖，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶請問您支取多少，再次核對金額。
3.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉。
點(diǎn)鈔是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。捆鈔中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業(yè)務(wù)。
在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是_發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇二
(一)|忙碌工作，過得實(shí)在好快，這樣就實(shí)習(xí)了一周。這周的日子里，體驗(yàn)了生活帶來的酸甜苦辣。
首先，分享我的幾個第一次。在分享之前，作一點(diǎn)背景介紹。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動。并且偉力的資金帳戶要同一轉(zhuǎn)移到中行。因此，我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉(zhuǎn)移。因此，就有了以下幾個第一次的發(fā)生。
第一次“大規(guī)模撕新存折“。
很多人看到這個標(biāo)題，會好奇，好端端的新存折為什么要撕掉。其實(shí)，不是全本都要撕掉。只是前面第一頁。為的是方便打印。那為什么要打印存折。
對于一兩本存折來說，這是不必要撕掉第一頁。但是我們要打印8000多本，如果不撕掉第一頁，我們的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的聲音真的很像在撕鈔票，在我手上撕掉的就不下1000本，剛開始還好，覺得很新鮮。
但是每個人分配到頭上要撕將近1000本的時(shí)候，雙手開始麻木起來，拿起存折，翻到第一頁，刷的一身，干脆的聲音伴隨著一頁的掉落。一毛錢就這樣浪費(fèi)了。一本存折就6頁加封面封底就8頁，成本1元，那這一頁就值1毛錢。呵呵，當(dāng)天晚上，我就差不多撕掉100快了。
第一次體驗(yàn)銀行加班到晚上11點(diǎn)。
做銀行晚上7點(diǎn)能走就算是早下班了。我們估計(jì)是最多做到9點(diǎn)半就ok了，怎么知道11點(diǎn)還是剛剛收官。正確的說是11點(diǎn)半才算是正式完工。那天晚上，全斗門支行的員工，除了不能出席的領(lǐng)導(dǎo)和要開會的員工外，能過來新青的，都過來幫忙。
全支行能用的電腦、打印機(jī)都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排，把我們分成了幾個小組，有的負(fù)責(zé)錄入(我是其中一個)，有的負(fù)責(zé)蓋章，有的負(fù)責(zé)撕存折。全個支行除了7點(diǎn)半能吃晚飯的20分鐘。大家?guī)缀鯖]有停過。都是希望能早點(diǎn)干完早點(diǎn)回家。
每個人的體力都在透支，但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單，頭暈是不在話下，眼淚不斷的流，出錯時(shí)，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認(rèn)真態(tài)度，讓我不敢有一絲的松懈。堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。忍忍就過去了。
第一次離家千里之外去“實(shí)習(xí)”。
說實(shí)話，剛開始的時(shí)候，對這樣的安排心中也有矛盾過。心想，實(shí)習(xí)而已為什么要去到那么遠(yuǎn)的地方。家里附近也有交行的，心存僥幸心理。希望能就近實(shí)習(xí)。不過，經(jīng)過了這樣的一個星期，對比其他人的一個星期的實(shí)習(xí)待遇，我覺得“塞翁失馬焉知非福”真的是很正確。
雖然在離家千里的地方去“實(shí)習(xí)”。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個人都沒有架子。都能說話聊天。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”，趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好，很給我們機(jī)會去學(xué)習(xí)，去鍛煉。
相比之下，如果環(huán)境很好，卻只要你去站大堂，這樣的實(shí)習(xí)有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間的意味，并且，每個人都有一個適應(yīng)的過程。如果沒有機(jī)會去嘗試，讓新人去體會。
永遠(yuǎn)就只能當(dāng)一名“門外漢”，這樣還不如去學(xué)點(diǎn)其他知識來得充實(shí)。我覺得自己是個幸運(yùn)兒。每次的社會時(shí)間都能在一個容易相處的集體中度過。我也更珍惜這樣來之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會。工作是累人的，但是每天都過得實(shí)在，有所得。這也是我當(dāng)初去實(shí)習(xí)希望的結(jié)果。
昨天晚上，我的一個好朋友_約我聊天。恰好他也是在銀行工作，不過是在澳門那邊的小銀行。他已經(jīng)上班三周了。感覺還是不大適應(yīng)。按他說，是環(huán)境的問題。別人對他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動也不多，每天中午都是自己一個人吃飯，覺得上班很痛苦。
相比之下，我覺得我很幸運(yùn)。雖然這里遠(yuǎn)離市區(qū)。不過，人卻很好?？赡苁俏覀円苍谝黄鹕疃际?0多歲的同齡人，晚上又有機(jī)會聚在一起聊天。很快就熟悉了。
也覺得他們都很好，很有人情味的集體。所以，我也要繼續(xù)努力，爭取能成為他們當(dāng)中的一分子。心態(tài)的轉(zhuǎn)變不僅僅要求自己是一個實(shí)習(xí)生的姿態(tài)，更要像一個工作中的人。
我可能有點(diǎn)工作狂的味道。只要有工作，我會不斷的做下去，一點(diǎn)也不會覺得無聊或疲憊。不過，一旦手上的事做完了，人會覺得無聊而無動力，心也慌。我心里覺得，如果在這樣的環(huán)境里，人人都在忙的時(shí)候，我卻閑下來很不自在。總想做點(diǎn)什么。所以，下周，請不要讓我太閑!
從市區(qū)坐車回來斗門新青至少要一個半小時(shí)。以前覺得回學(xué)校要一個小時(shí)的車程已經(jīng)夠不可思議了。沒想到，實(shí)習(xí)還更遠(yuǎn)!有時(shí)候開玩笑說，從市區(qū)回來新青，等于去了一趟廣州。
無聊的站著回來，我只好用眼睛去觀察街道兩旁的景色和等車的人群。路是陌生的，仿佛覺得自己去到了另外的一個城鎮(zhèn)。很多道路在改造，路邊的景色從繁華到簡陋，最后到荒涼的野草堆。無論是路上遇到的，還是工作上接觸的人都很鄉(xiāng)下。這里沒有歧視的含義。原來，生活在同一個城市的我們，有著不一樣的人群。
城市化的珠海，背后的繁榮就是犧牲他們離鄉(xiāng)別井的辛勞而創(chuàng)造出來的。我們不應(yīng)該歧視他們，更應(yīng)該尊重他們。因此，我們更需要努力，當(dāng)自己有能力去生存，有能力在這座城市立足時(shí)，希望那時(shí)的我們能為他們做點(diǎn)實(shí)事。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇三
本人在__銀行的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：
(一)跟工作人員學(xué)習(xí)部門相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟信貸部趙叔學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，建行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等，我實(shí)習(xí)的主要是信貸業(yè)務(wù)，包括很多種類的貸款，學(xué)習(xí)這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信貸業(yè)務(wù)。
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等，以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(四)個人貸款中心。
我在個人貸款中心實(shí)踐過貸款受理調(diào)查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調(diào)查崗就是協(xié)助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄(個人及家庭)、貸款合同、抵押擔(dān)保承諾書、韓城市房地產(chǎn)抵押合同，整理好住房貸款需要的工資卡(連續(xù)三個月)、戶口本、結(jié)婚證、收入證明等的原件及復(fù)印件，如果屬于個體工商戶，則需出具營業(yè)執(zhí)照、一年內(nèi)的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財(cái)務(wù)表等等能夠證明其還款能力的憑證，核查貸款資料的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性、有效性等等，通過面談、現(xiàn)場調(diào)查等方式，對其還款能力、買賣行為的真實(shí)性、貸款擔(dān)保情況進(jìn)行核查，在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印信用報(bào)告等等。根據(jù)貸款年限與年齡之和，男不得超過65歲、女不得超過60歲，收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應(yīng)還款金額，讓客戶相關(guān)人員按手印簽字蓋章，在資料完全整理齊全后，將客戶信息、住房信息、還款計(jì)劃等等相關(guān)資料都錄入個人住房貸款系統(tǒng)(pmis)，復(fù)核后上報(bào)渭南分行，如果審批，則會在貸款合同蓋章簽約，并辦理抵押登記工作。另外，個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業(yè)務(wù)，我也會協(xié)助客戶填寫真實(shí)完整資料后簽字按手印，在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。
二、實(shí)習(xí)心得。
通過長達(dá)一個月的實(shí)踐操作，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己的學(xué)習(xí)能力、動手能力、交際能力等，明白了在以后的工作中所需要的能力和態(tài)度，可以讓自己在今后兩年中重點(diǎn)培養(yǎng)自己在這方面的能力，為以后能好好工作做鋪墊，打好基石，能發(fā)揮出更大的才能。
(1)在實(shí)踐中，我懂得了責(zé)任心一定要強(qiáng)。俗話說一切從小映大，銀行本來8點(diǎn)正式上班，但我發(fā)現(xiàn)所有的員工責(zé)任心都很強(qiáng)，都又敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，早早7.30就到崗，常常晚上加班到九點(diǎn)多，甚至周末也不休息。對于任一筆業(yè)務(wù)，態(tài)度非常認(rèn)真，對所需要的資料常常核對幾遍，對于企業(yè)提供的數(shù)據(jù)也會仔細(xì)研究，若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù)，則會到企業(yè)認(rèn)真考察，而不是敷衍了事，蒙混過關(guān)。這都讓我看到了自己的反面，以前有時(shí)布置的任務(wù)并沒有用心完成，這讓我明白了即使以后工作了，認(rèn)真的工作態(tài)度也是必須的。
(2)在任何一項(xiàng)工作中，團(tuán)隊(duì)精神永遠(yuǎn)最重要!雖然每天都是各司其職，但是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是整個部門的隊(duì)員合伙完成的，遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問，共同解決問題，這讓我明白，一群人的力量始終比一個人的力量大，否則，在系統(tǒng)操作過程中遇到點(diǎn)事，如果不共同討論的話，任何一項(xiàng)任務(wù)都會更費(fèi)時(shí)，造成效率低下。而且大家在完成自己的任務(wù)后，都會自覺的幫助同事完成他人工作，營造了一個良好的環(huán)境，也讓我學(xué)會了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，在為顧客的營銷中、與領(lǐng)導(dǎo)的談話中、與客戶的協(xié)調(diào)中都大大提升了自己的交際能力。
(3)俗話說“書到用時(shí)方恨少”，雖然在課堂上學(xué)過財(cái)務(wù)報(bào)表分析、各種比率的計(jì)算與含義等等，但是當(dāng)趙叔叔考驗(yàn)我時(shí)記憶卻模糊不清，讓自己也大為吃驚，所以下定決心回到學(xué)校還會很刻苦的、很扎實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己在以后工作中能夠應(yīng)運(yùn)自如，為自己奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，并且聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持鍛煉自己的實(shí)踐能力，做到學(xué)以致用，成為真正的有用之人。
(4)現(xiàn)在的大學(xué)生或多或少都有一些心高氣傲，眼高手低，我也不例外。然而在實(shí)踐工作中，我才發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)里學(xué)到的書本東西如果不在實(shí)際的工作中加以運(yùn)用，就不能發(fā)揮出知識的力量，有了知識基礎(chǔ)并不能說明就比學(xué)歷低的人能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我們堅(jiān)決不能以自己的學(xué)歷作為驕傲的資本，只能以知識作為基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地，一步一個腳印，虛心向?qū)W長學(xué)姐們學(xué)習(xí)，憑著對新事物的接受學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會有美好的未來，而不能一開始就要求太高，想一步登天，否則不僅成不了才，還會揮霍掉自己的青春。
(5)誠信，是人一輩子的財(cái)富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多，也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財(cái)富。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點(diǎn)，就可以查到一個人的信用記錄。在實(shí)習(xí)階段，對于個人住房貸款、消費(fèi)貸款、作為企業(yè)法定代表人、開門做生意等的個人信息都有一定的要求，一旦客戶被拉入黑名單，如利用信用卡套現(xiàn)、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，辦理所有的業(yè)務(wù)都將受阻，為了讓人生光彩照人，一路順通，受過高等教育的我們都應(yīng)該做到誠信，不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上，更應(yīng)該是在生活中。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇四
終于，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來，很機(jī)械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。
我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表電信的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時(shí)間，大多是別人離開座位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作，因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。
因此總的來說，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績暫時(shí)也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運(yùn)作情況，熟悉了當(dāng)前熱門的推介業(yè)務(wù)，掌握了一些電話營銷的技巧。
這是我來電信實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進(jìn)營業(yè)廳?？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機(jī)。我一定要好好把握機(jī)會，爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機(jī)會擁有暫時(shí)屬于自己的電腦，我馬上不失時(shí)機(jī)地請教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。
在未來幾天的時(shí)間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號碼管理等等。當(dāng)然，每天我是8：30來到營業(yè)廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單，如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策，資費(fèi)收取要求等等，可以迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識，這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認(rèn)為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的膚淺和無知。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營銷的技巧：
首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。這個準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個方面：
一，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;。
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認(rèn)為最重要的一個方面。
之前我打營銷電話的時(shí)候，大有大海撒網(wǎng)之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”，學(xué)會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時(shí)候，就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇五
通過專業(yè)實(shí)習(xí)、使學(xué)生熟悉房地產(chǎn)開發(fā)的基本程序和方法、加深對專業(yè)的了解、拓寬知識面、提高分析問題和解決問題的實(shí)際能力、同時(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)也有利于畢業(yè)生就業(yè)的雙向選擇。具體的實(shí)習(xí)任務(wù)如下：
1、訓(xùn)練學(xué)生掌握搜集整理房源、客源的基本程序和方法。
2、培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、從實(shí)際出發(fā)分析問題、研究問題和解決問題的能力、將學(xué)生所學(xué)知識系統(tǒng)化。
3、讓學(xué)生了解本專業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的房地產(chǎn)交易相關(guān)的法律、如購房簽約相關(guān)的法律法規(guī)、住房抵押借款相關(guān)的法律法規(guī)、房地產(chǎn)稅費(fèi)相關(guān)規(guī)定等、熟悉房地產(chǎn)銷售代理、居間業(yè)務(wù)的操作要求情況。
4、培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間。
專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間規(guī)定在第六學(xué)期進(jìn)行、具體為x年x月x日--x年x月x日。
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容和要求。
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1、企業(yè)前期業(yè)務(wù)擴(kuò)展工作;。
2、房地產(chǎn)公司的制度建設(shè)、各項(xiàng)管理制度的實(shí)施;。
23、日常經(jīng)營管理工作、如業(yè)務(wù)洽談、項(xiàng)目調(diào)研、房地產(chǎn)銷售、推廣策劃的工作;。
4。其它與房地產(chǎn)相關(guān)的項(xiàng)目。
(二)實(shí)習(xí)要求。
1、服從安排、一切行動聽從實(shí)習(xí)單位有關(guān)人員和指導(dǎo)老師的安排。嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、注意安全和保密。
2、尊重實(shí)習(xí)單位的各級領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、虛心向有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志求教、在實(shí)習(xí)活動和旅途中做到文明禮貌。
3、畢業(yè)論文貫穿于畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中、學(xué)生在現(xiàn)場要進(jìn)行論文資料的收集、并及時(shí)與與指導(dǎo)教師聯(lián)系。
4、實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)生應(yīng)提交《實(shí)習(xí)報(bào)告》、填寫《實(shí)習(xí)鑒定表》。實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容：
(1)實(shí)習(xí)地點(diǎn)、所在公司概況、房地產(chǎn)企業(yè)的性質(zhì)、組織架構(gòu)等基本情況。
(2)相關(guān)區(qū)域市場房地產(chǎn)項(xiàng)目的分析。
(3)房地產(chǎn)銷售內(nèi)容、項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)管理等。
(4)實(shí)習(xí)中你具體分管哪些工作、并參與了哪些方面的管理工作、遇到了什么問題談?wù)勀愕目捶ê驼J(rèn)識。
(5)通過實(shí)習(xí)有哪些收獲、結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓ψ约簩I(yè)知識和能力的認(rèn)識。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇六
了解了機(jī)械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和動手能力，而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了工程實(shí)踐能力，培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是一次我們學(xué)習(xí)，鍛煉的好機(jī)會!通過這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多。
在實(shí)習(xí)期間，我先后參加了車工，數(shù)控機(jī)床，鉗工，焊工，刨工的實(shí)習(xí)，從中我學(xué)到了很多寶貴的東西，它讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，增強(qiáng)自己的動手能力。
二、公司介紹。
_機(jī)械有限公司(原_輕工機(jī)械廠、_鍋爐廠)于一九六五年建廠，是國家原輕工業(yè)部定點(diǎn)生產(chǎn)食品機(jī)械和啤酒機(jī)械的重點(diǎn)企業(yè)，也是國家勞動部和機(jī)械部首批頒發(fā)b級鍋爐制造許可證和br1級壓力容器設(shè)計(jì)、制造許可證的廠家。企業(yè)占地面積3.6萬平方米，廠房面積約1萬平方米，各種機(jī)加工設(shè)備200余臺。
(一)主要產(chǎn)品。
工業(yè)用燃煤、燃油(氣)熱水、蒸汽鍋爐、導(dǎo)熱油鍋爐、煤氣發(fā)生爐;氟利昂儲罐、罐頭殺菌鍋、食品機(jī)械;造紙高頻疏機(jī);高濃度啤酒稀釋設(shè)備;酵母添加設(shè)備;冰啤設(shè)備;臥、立式食品包裝機(jī)械及各種一、二類壓力容器設(shè)備等。
(二)人員狀況。
企業(yè)在冊員工360人，工程技術(shù)人員50余人，其中高級工程師9人，工程師14人。專業(yè)分布為機(jī)械制造、鍋爐制造、焊接、電子、自動化儀表、生物化學(xué)、無損檢測及理化試驗(yàn)等。企業(yè)技術(shù)力量雄厚，并具有一套完整的質(zhì)量保證體系。
(三)公司經(jīng)營狀況。
企業(yè)經(jīng)營狀況良好，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)處于同行業(yè)較好水平。企業(yè)位于_市區(qū)工業(yè)中心，鐵路、空運(yùn)、海運(yùn)、公路交通、通訊都極為方便，設(shè)施完善，十分有利于國內(nèi)外商家合資合作。
三、實(shí)習(xí)過程。
20_年x月份~20_年x月份。我來到了_機(jī)械有限公司的實(shí)習(xí)車間，等待師傅的到來。我開始也是到實(shí)習(xí)課室上課。聽了師傅的講解和分好組以后，我們就開始到實(shí)習(xí)車間開始了金工實(shí)習(xí)了。我是分在了第四組，由于開始的時(shí)候車床不夠，我們就先去進(jìn)行學(xué)習(xí)刨床和銑床的使用。聽完了刨床的師傅講解后，我們就先休息二十分鐘，然后就聽銑床師傅的講解，師傅講解完后，我第一天的上午工作時(shí)間也到了。下午，輪到自己動手做了。開始我是先在學(xué)習(xí)銑床的使用。模擬著師傅的步驟，我就開始做了起來。雖然我在聽師傅講課，但是當(dāng)我正真做起來的時(shí)候，就感覺有點(diǎn)難度了。有時(shí)候忘記了機(jī)器上某些按鈕的功能，有時(shí)候操作步驟顛倒，有時(shí)候操作方法錯誤……總之我可以犯的錯誤都差不多犯了。不過在師傅的指導(dǎo)下，我們還是能完成了工件。完成一個工件，我們又用了另外一個下午的時(shí)間了。雖然質(zhì)量不是很好，但是自己親手完成了任務(wù)。銑床的實(shí)習(xí)中，雖然要用很多冷卻油來冷卻，工作起來很不方便，還有會弄臟衣服。但是工作中我體會到了一種艱苦生活。第二天，我們就開始自己動手學(xué)習(xí)刨床的使用了。我一個上午也就才生產(chǎn)出一個工件，不過老師說比其實(shí)習(xí)的同學(xué)的質(zhì)量好。這讓我們很開心，是我們這一組人共同努力的結(jié)果。我來負(fù)責(zé)前后進(jìn)給量的控制，一個實(shí)習(xí)同學(xué)負(fù)責(zé)向下的進(jìn)給量的控制，一個實(shí)習(xí)同學(xué)負(fù)責(zé)觀察工件的加工情況……就這樣一起合作，才讓我們完成了任務(wù)，這使我們知道合作的重要性。下午，本來還是我們熟悉刨床和銑床的時(shí)間，不過我們的任務(wù)已經(jīng)完成了，所以我提前到我們班車床開始了解車床的一些情況，為接下來車床的實(shí)習(xí)打下一些基礎(chǔ)。
x月1日，就開始我的車床實(shí)習(xí)了車工是我們實(shí)習(xí)的一個重要的部分。車削是車床加工的主要方法。車削就是在車床上，工件旋轉(zhuǎn)，車刀在平面內(nèi)作直線或曲線移動切削。在熟悉車床的構(gòu)造和操作過程后我們久開始自己動手。為了避免寫锝太過于煩瑣。我只能談?wù)勗诓僮鬟^程中自己所犯的錯和所學(xué)到的技巧：
(一)裝刀在裝刀過程中，調(diào)節(jié)刀的高度的好壞，對于后面加工精度有著重要的影響。的方法是，在裝好后，用一個材料測一下是否是可以了。如果削平端面的時(shí)候，沒有留下小圓臺就行了，假如有的話，還要進(jìn)行調(diào)節(jié)。
(二)試刀在加工過程，大家都經(jīng)常犯的錯是為加一個直徑，搞了好幾次，這樣使工時(shí)加長了，影響了加工的速度。的方法是兩次結(jié)束，在第一次加工時(shí)，加工到1cm~2cm時(shí)要拉出來先測一下直徑，調(diào)節(jié)一下尺寸后再進(jìn)刀，使余量只留下精加工的3mm左右。
(三)精度在這一方面，大家通常都只追求視覺上的完美，把整個的工件加工的很光亮，忽略了設(shè)計(jì)者在精度方面對加工者的要求。有些地方是不必要精加工的，只需去毛刺就行了。完全的精加工使工時(shí)拉長了很多，使成本提高了。成本也是一個在設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮問題之一。
(四)切斷在這一加工的過程中，需要先保證刀具的鋒利和工件的穩(wěn)固性，因?yàn)檫@些不行的話，機(jī)床會顫動，會影響到工件的質(zhì)量，一不小心，還會功敗垂成了。
(五)軸心工件從一開始就要固定在卡盤上，因?yàn)橐凰蓜雍?，它的軸心就變了。軸的好壞對于工件成敗也有著重要的關(guān)系。
(六)冷卻液特別在精加工的過程中，有沒有加冷卻液影響到光亮的程度，有時(shí)是前頭不加，后頭加，這樣了使前后有了區(qū)別，影響了視覺美觀。
以上的這些的要點(diǎn)是我自己在實(shí)習(xí)的過程中所學(xué)的以及自己在操作之后的心得。滿意的碩果隨汗而生，一份付出，一份收獲，興奮之余萌生了意外的興趣，興趣推動了自主性，實(shí)踐和探究性。機(jī)車飛快地轉(zhuǎn)，銼刀平穩(wěn)地磨，轉(zhuǎn)磨出了汗水和成果，轉(zhuǎn)磨出了甘辛和堅(jiān)韌。
在車床的實(shí)習(xí)的期間，我們還學(xué)習(xí)了刨床、銑床，見習(xí)了數(shù)控機(jī)床、數(shù)控銑床等。數(shù)控給我們留下了深刻的印象，它們讓我看到了這行業(yè)的未來。
五、感謝語。
小半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我現(xiàn)在回到學(xué)校為畢業(yè)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備了。
在實(shí)習(xí)和做畢業(yè)設(shè)計(jì)期間認(rèn)識了很多的人，有_還有_，還有很多的名字就不一一列舉了。
你們工作態(tài)度負(fù)責(zé)，很樂意把他們的工作經(jīng)驗(yàn)與心得傳授給我。我深刻的體會到你們的高尚風(fēng)貌、刻苦的工作作風(fēng)、精湛的技藝、崇高的敬業(yè)精神、博大的待人情懷。你們的每一份友好鼓勵、每一個善意的微笑、每一次細(xì)心的指導(dǎo)、都讓我感動萬分。半年的實(shí)習(xí)生活充實(shí)也很精彩，我不僅在專業(yè)上有了很大的進(jìn)步，更重要的是懂得了如何做人，如何面對困難，如何解決困難。
畢業(yè)設(shè)計(jì)作品是在我的師兄的精心指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下完成的。從最初的選題、定題，到模型的完成，處處師兄援助的痕跡，傾注了大量人力、物力。在此我要向我的師兄致以由衷的感激。在半年的學(xué)習(xí)生活中，我還得到了公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我既然選擇了我的專業(yè)，那么在以后的設(shè)計(jì)道路上，我將風(fēng)雨兼程，將永遠(yuǎn)銘記各位導(dǎo)師的教誨。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇七
在校園中經(jīng)歷了三年的大學(xué)生活，如今我們終于走出了校園，在社會這個大舞臺上學(xué)習(xí)并展現(xiàn)自己的次啊華和能力!而在這場社會實(shí)習(xí)的浪潮我，我也在_x酒店得到了自己的頂崗實(shí)習(xí)崗位——前臺的收銀員工作!
作為一名實(shí)習(xí)生，雖然我在這次的工作中的負(fù)責(zé)的任務(wù)都很簡單，甚至在身邊一直還有前輩和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。但在這次的體會中，我也深刻認(rèn)識到，作為一名大學(xué)生，自己和社會工作者之間的差距究竟是有多少。這份感受，讓我更加充分的認(rèn)識了自己，也了解了自己今后的方向和道路!
一、實(shí)習(xí)崗位。
在_酒店大堂前臺的一小塊地方就是我的工作崗位，雖然只有一點(diǎn)小小的位置，但作為前臺，我們卻被要求能在這個位置，“眼觀六路，耳聽八方”，照顧好整個大廳的情況。
作為前臺的我們也是作為酒店的重要接待人員，不僅一舉一動都要保持著相應(yīng)的禮儀，更要在顧客面前表現(xiàn)出的服務(wù)和熱情，為酒店留住顧客，增加更多的收益!
二、工作情況。
作為酒店的一名前臺，禮儀和服務(wù)可以說是最重要的事情!為此，在正式上崗前，我就在領(lǐng)導(dǎo)的鍛煉下，徹底的鍛煉并改善了自己的服務(wù)能力，同時(shí)在思想上也進(jìn)行了完善，不僅學(xué)習(xí)了_x酒店的企業(yè)文化，更將酒店的服務(wù)理念熟記于心!
而在正式的工作中，我主要是由_前輩帶教，一邊在工作中完成著工作，我也一邊利用空閑觀察著_前輩的工作。不得不說，在對比與前輩的嫻熟和靈活，我在工作中的表現(xiàn)就好像非常的呆板，而且經(jīng)常會因?yàn)橐恍┬∈卖[出問題。但好在前輩和領(lǐng)導(dǎo)一直也在幫助并教導(dǎo)我，讓我在一次次的工作中累積了許多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并順利的提高了自己作為前臺的服務(wù)水平!
三、自身體會。
經(jīng)歷了前臺的實(shí)習(xí)，我對社會的工作又有了新的認(rèn)識。曾經(jīng)，我還以為在前臺的崗位上不用到處走動其實(shí)是一份很輕松的工作，但如今才體會到，要時(shí)刻保持優(yōu)良的儀態(tài)才是最累人的。
但雖然工作辛苦，可收獲也同樣是非常豐厚的!
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我不僅提高了自身各項(xiàng)能力，也累積了許多工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，最重要的是，通過這次的鍛煉，我的思想也發(fā)生了巨大的改變!相信這會給我未來的選擇和努力都帶來更多的改善!今后，我一定能在社會中取得更大的進(jìn)步!
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇八
一個半月的實(shí)習(xí)只是時(shí)間長河中的一瞬間，但對于我們來說卻是千金難買的寶貴光陰，我們十分珍惜這一難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。我們的實(shí)習(xí)基地是錢庫高級中學(xué)，一個多月的實(shí)習(xí)，帶給我們許多寶貴的回憶，而這些經(jīng)歷猶如血液般融入我們的生命，成為我們成長的一部分，也是我們離開象牙塔前所邁出的最堅(jiān)定的一步。此時(shí)此刻，我深深地感受到，我成長了。
在錢庫高級中學(xué)的實(shí)習(xí)，我們的主要任務(wù)是教育見習(xí)、教學(xué)工作和班主任工作。
一、教育見習(xí)。
在實(shí)習(xí)開始的第一周，我們便進(jìn)行了教育見習(xí)，主要是到各個班級去聽老師的課。一開始，我們都不明白怎樣聽課，剛開始聽課，也不明白怎樣聽課，不明白從什么方面著手，只是傻傻的把老師上課的資料給抄下來，就像回到了當(dāng)初的高中時(shí)候的學(xué)習(xí)。每個老師都有自我的上課風(fēng)格，不明白如何去評價(jià)。之后和老師交流，發(fā)現(xiàn)原先聽課要這樣聽，要聽老師如何突破本節(jié)課的重難點(diǎn)，要聽老師上課的語言，要聽老師的問題設(shè)置，也要看學(xué)生聽課的一個狀態(tài)以及老師的教態(tài)。課堂不是老師在上面的表演，而是學(xué)生和老師一種互動，一種知識火花的碰撞。
二、教學(xué)工作。
教學(xué)工作是我們這次實(shí)習(xí)的重頭戲。上學(xué)期在微格教室有過一些訓(xùn)練，但對于上真正的戰(zhàn)場，我們還是經(jīng)驗(yàn)不足的。經(jīng)過一周的聽課，我明白了上課要注意那些資料，和之前我備的課還是多少有些出入的，又由于我是我們小組第三個上課，我的準(zhǔn)備時(shí)間還是相當(dāng)足夠的，所以在這邊我又重新備課了。透過和老師交流，我了解到備課是一個比較艱辛的歷程，要不斷地改，不斷地練，要備的詳細(xì)，思考的十分全面，把課堂可能會出現(xiàn)的問題，都一一思考到，才能建構(gòu)出一堂不錯的課堂。雖然對于我可能剛開始無法到達(dá)這個高度，但我還是不斷地靠近這個目標(biāo)。
我的第一節(jié)課是《免疫系統(tǒng)的功能異?！?，這是我人生的第一堂課。第一堂課準(zhǔn)備還是很充分的，但是一開始上課，還是稍稍有點(diǎn)緊張的，就連叫上課都忘了，幸好，我私下問了問，學(xué)生都沒發(fā)現(xiàn)我的緊張。這節(jié)課主要講過敏反應(yīng)和艾滋病，學(xué)生對這方面的資料在生活中都有過必須的接觸，這節(jié)課最重要的就是一個情感態(tài)度價(jià)值觀的落實(shí)，也就是生命教育。在課堂上，我讓學(xué)生說說如何關(guān)愛艾滋病患者，學(xué)生都很能說，我當(dāng)時(shí)就嚇到了，發(fā)現(xiàn)文科班的學(xué)生就是不一樣。學(xué)生在語言表達(dá)，組織語言方面是相當(dāng)?shù)牟诲e，同時(shí)，對如何看待艾滋病患者都有著別樣的關(guān)懷。
這一節(jié)課是有評課的，建中老師給我這節(jié)課必須的評價(jià)和推薦。老師說，總的來說，對第一次上講臺的我來說，這堂課還是相當(dāng)成功的課堂。當(dāng)時(shí)聽了，很是開心。當(dāng)然也是有很多不足的，老師說，給學(xué)生講的還是太少了，要更放寬時(shí)間給學(xué)生;沒有充分利用好課堂的生成，比如說在學(xué)生了解艾滋病病毒主要藏在淚水，唾液，血液之中時(shí)，又給學(xué)生決定哪些途徑是否會傳染，此時(shí)，學(xué)生就對禮節(jié)性接吻產(chǎn)生了必須的疑問，但是對于這點(diǎn)，我沒有利用好，本能夠好好的拓展;也許第一次上課的資料試講了很多了，所以很順利的上了下來，便也顯得上課有點(diǎn)隨意;同學(xué)說，口頭禪還是比較多，比如“那···”。
我的第二節(jié)課就是公開課，因?yàn)槲业墓_課時(shí)免疫復(fù)習(xí)課，之后我才發(fā)現(xiàn)復(fù)習(xí)課的公開課是很有難度的，不像新課的學(xué)習(xí)，復(fù)習(xí)課很擔(dān)心會炒冷飯。復(fù)習(xí)課試講了一遍又一遍，老師也給了很多推薦。最初是說我選的艾滋病的這個材料比較難講，如果講甲流就會覺得很普通，沒有新意，最后，糾結(jié)了半天，還是選取了用艾滋病這個材料，因?yàn)榧s翰遜患有艾滋病這個案例有必須的正面教育好處。敲定了艾滋病這個材料之后，就在明線和暗線這個問題上糾結(jié)，老師給的推薦說，在講艾滋病的同時(shí)，無形之中把免疫的知識點(diǎn)也復(fù)習(xí)了，到了課堂結(jié)束，學(xué)生還以為這是在講約翰遜，所以在設(shè)計(jì)問題，貫穿方面想了很多。一開始，老師覺得我問的問題，就像在炒冷飯，我的材料只是作為一個引子，沒有把材料貫穿進(jìn)去，顯得我的知識點(diǎn)和材料是分離的，也就是“皮肉不相連”。但是我能夠理解這個意思，卻不明白怎樣去問這個問題，很煩惱。之后沒幾天就要上去講課，資料思路都沒有準(zhǔn)備好，我很揪心丫。當(dāng)時(shí)，又感冒了，人總是在生病的時(shí)候，個性的脆弱。毫無頭緒，弄不出來，還病怏怏的身體，身邊的朋友也是愛莫能助，我只能在那個角落揪心的思考，品嘗屬于自我的苦。其實(shí)也沒有那么糟糕，很多同學(xué)，都過來幫我想想，給給意見。
之后就在8班試上了公開課的資料。由于這節(jié)課是以小組的形式進(jìn)行必須的研究學(xué)習(xí)，很多東西都是由學(xué)生來講，教師只是起著協(xié)助者的作用，所以在試講的時(shí)候根本沒有感覺，只有學(xué)生在課堂才能真正體現(xiàn)，應(yīng)對這種無法預(yù)計(jì)的課堂，還是相當(dāng)?shù)木拘牡?。一向聽說8班的學(xué)生都不太配合老師。上課的氛圍比較死，我就更加擔(dān)心了。由于時(shí)間又比較趕，還不是很熟練，當(dāng)時(shí)我去上的時(shí)候，還是很緊張的，緊張的出現(xiàn)很多口頭禪。幸好啦，8班的學(xué)生還是挺給我面子的。當(dāng)時(shí)的資料比較多，只講完體液免疫和細(xì)胞免疫，就下課了。當(dāng)時(shí)上完，就去問建中老師，哪里要改，但是建中老師讓我自我思考了，再去和他聊。當(dāng)時(shí)，一上完課，根本感覺不到哪里不對，是因?yàn)樾睦锖芨≡辏o下心來，就會發(fā)現(xiàn)自我問題還是很多的。只有做萬全的準(zhǔn)備，才能做得更好。
由于一些原因，我的公開課推遲了，但是最后在清明節(jié)之后的那一周的周三下午第二節(jié)課拉開了帷幕，之前的所有的努力，似乎都要在那節(jié)課上見分曉了?？上?，應(yīng)了一句“期望越大，失望越大”。由于我上的是免疫復(fù)習(xí)課，這個課對于我們班級的學(xué)生來說有點(diǎn)難度，好悔當(dāng)初怎樣沒好好分析學(xué)生狀況，就一股腦認(rèn)為我們班級學(xué)生會很給力。我覺得我很杯具。一開始的課堂還是不錯的，到了下半節(jié)課，不明白為什么課堂就這么壓抑了，也許是我自我有想放下的念頭吧，我想想也是，我是一個受別人情緒影響很大的人，我是那么容易說放下，又那么容易說要做什么的人，很厭惡發(fā)現(xiàn)原先自我就是這樣的。但是其實(shí)也沒我說的那么嚴(yán)重啦，老師和同學(xué)還是給予我必須的評價(jià)和推薦。最欣慰的就是，這次公開課，我克服了我最大的障礙-語言問題，這對于我來說，能夠說是一個很大的進(jìn)步，終究還是進(jìn)步了，雖然沒有到達(dá)自我的期望。想想，付出總是會有回報(bào)的，人總是在不斷地挫折中成長起來，進(jìn)步起來，所有的不快，會過去，所有的快樂，也會過去，還是珍惜當(dāng)下每一個機(jī)會，活在當(dāng)下，快樂一點(diǎn)。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇九
我是20--級護(hù)理系的應(yīng)屆畢業(yè)生lw54，通過四年的理論知識學(xué)習(xí)之后，根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，學(xué)校為我們安排了為期1年的臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)。我們于20--年1月份進(jìn)入海安人民醫(yī)院進(jìn)行了為期1年的臨床護(hù)理實(shí)踐。
臨床的實(shí)習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固和加強(qiáng)，也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)前的鍛煉的機(jī)會。實(shí)習(xí)快接近尾聲，原來的我迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。在這里我們要感謝海安人民醫(yī)院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的實(shí)習(xí)條件，在醫(yī)院實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，根據(jù)護(hù)理部的精心安排，我們把所有科室都輪流進(jìn)行了熟悉。也要感謝所有的帶教老師對我們的悉心指導(dǎo)和耐心帶教，讓我們能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機(jī)會。
在忙碌而充實(shí)的實(shí)習(xí)生活中，時(shí)間總是過的特別快。帶著一份希望和一份茫然來到了海安人民醫(yī)院，開始了我們的實(shí)習(xí)生活。我們的身份從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麑?shí)習(xí)護(hù)士，生活的環(huán)境也從學(xué)校轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院，接觸的對象從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護(hù)士和病人。雖然在實(shí)習(xí)前學(xué)校已經(jīng)召開了動員大會及培訓(xùn)，老師對我們也是千叮嚀萬囑咐，但是對于如何適應(yīng)這三大轉(zhuǎn)變，做一名合格的實(shí)習(xí)護(hù)士，我們心里仍是忐忑不安。剛進(jìn)入病房，總要一種茫然的感覺，對于護(hù)理的工作我們處于比較陌生的狀態(tài)。
慶幸的是，有老師為我們介紹各班工作，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科室的護(hù)理工作，能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)，這也算是實(shí)習(xí)階段的第一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。隨著時(shí)間的腳步，環(huán)境已熟悉，學(xué)習(xí)也逐漸進(jìn)入正規(guī)軌道，在各個科室的病房實(shí)習(xí)階段，了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物，如藥物的用法及用量。掌握各項(xiàng)護(hù)理的基本操作。
實(shí)習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理的工作能力。所以在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會，如口腔護(hù)理、靜脈輸液、鼻飼、肌肉注射等各種基礎(chǔ)護(hù)理的操作。我們知道護(hù)士的工作是非常繁重與復(fù)雜的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸有更深了。
的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說是低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，醫(yī)院不可以沒有護(hù)士，整個環(huán)境都離不開護(hù)士，這說明了護(hù)士的重要性，可謂麻雀雖小，五臟俱全呀!也正因如此，才能發(fā)揮其不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)習(xí)，我們才更全面、深刻地了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。
進(jìn)入臨床的第二個收獲：正確認(rèn)識護(hù)理，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度。在帶教老師的耐心指導(dǎo)下，同學(xué)們的無菌技術(shù)、配藥液技術(shù)、靜脈輸液等有了質(zhì)的飛躍，掌握了其技術(shù)的要領(lǐng)，知道如何做好一個操作。通過實(shí)習(xí)，我們深刻地認(rèn)識到了護(hù)士這個職業(yè)很平凡卻又很偉大，一個好的護(hù)士一定要踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，每做一件事都要帶著心做，因?yàn)槊恳粋€動作、每一件小事都關(guān)乎著病人的生命。
在工作中我們時(shí)常受氣，受累，所以溝通也尤為重要，而我也在帶教老師的指導(dǎo)下學(xué)會主動和病人溝通，使病人得到滿意的護(hù)理服務(wù)，并能大膽的`提出自己的想法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己在護(hù)理操作中有不規(guī)范的地方時(shí)，能及時(shí)向帶教老師請教。我知道自己還有許多需要改進(jìn)的地方，在今后的工作中我會更加努力，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者，爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員。
當(dāng)我真真正正的踏上工作的崗位，開始頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，我才明白學(xué)習(xí)是多么的可貴，而我在之前又浪費(fèi)了多少的時(shí)間。實(shí)習(xí)的目的是讓我們將在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的理論知識和真實(shí)的工作情況相互結(jié)合，進(jìn)一步讓自己適應(yīng)社會，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，以便之后順利的走向社會。
在之前的學(xué)習(xí)生活中，我從未有過實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，真的要去實(shí)習(xí)時(shí)我是有點(diǎn)恐懼的，因?yàn)槲也]有做好十足的心理準(zhǔn)備，去面對社會上的一切。但是走上工作崗位上時(shí)我又覺得十分的新鮮，突然就有了動力，讓自己在工作中學(xué)習(xí)到更多。
很難得的得到了一個實(shí)習(xí)機(jī)會，我覺得自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的能夠讓我在工作中很輕松，但是輕松是一時(shí)的，最初的幾天瑣碎的小事簡單易懂，到了逐漸深入的實(shí)際操作我根本不知道從何下手。雖然剛剛開始是有一段時(shí)間的培訓(xùn)，但是沒有實(shí)踐過，理論永遠(yuǎn)只會躺在紙面上，腦子里有這個意識，但是自己的語言和動作卻是僵硬的。我突然明悟?yàn)槭裁磳W(xué)校還要安排這樣的一次實(shí)習(xí)，這是給我們鍛煉的機(jī)會，之前的十幾年，我們都在校園里，和老師同學(xué)打交道，手里拿的是書本和筆，不用擔(dān)心任何的事情，需要擔(dān)憂自己的學(xué)習(xí)成績，還有一些小事情，直到走出校園我才知道自己是有多么的天真，待在學(xué)校里學(xué)習(xí)對我們來說是多么珍貴的機(jī)會。
工作是辛苦的，但也是充實(shí)的，最開始的新鮮和興奮早在繁忙的工作中被磨去，剩下的是慢慢的疲累，但又說不上枯燥，畢竟從事的我喜歡的工作，但是偶爾也會像休息一下，放空自己的大腦。
這次的實(shí)習(xí)我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的知識，有一些在工作崗位上默認(rèn)的規(guī)則，在和人交流的過程中禮儀的規(guī)范，讓我見識了更加廣闊的天地，也讓我生起了萬丈雄心，我是不是也能在這里做出一番事業(yè)。實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但這只是我們?nèi)松钠瘘c(diǎn)，我們成功路上小小的第一步，我會更加的努力的。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十
在兩個月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我選擇了了__分公司作為實(shí)習(xí)單位，通過在國企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個報(bào)告。
很多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢，而__又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心，這個疑問我走進(jìn)了__分公司的__客服中心。
20__年11月2日，我對中__的客戶服務(wù)中心__的了解就從開始了!
一、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程。
呼入實(shí)習(xí)。
前兩個月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行__客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進(jìn)入__的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的，我們班一共28位同事一起跟著__公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)開_的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因?yàn)榇蠹叶枷嘈牛挥袑I(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。
通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時(shí)特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時(shí)就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天;對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。
在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會了說話，學(xué)會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學(xué)會了邊聽邊說，學(xué)會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實(shí)習(xí)。
就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí)，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。
呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因?yàn)榭蛻魧τ跔I銷總是比較抵觸的，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因?yàn)橛行┤擞X得你打擾他了，有些人不信任__，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸?wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。
因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。
與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會導(dǎo)致公司罰款及個人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻對自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對公司形象負(fù)責(zé)。
(二)實(shí)習(xí)心得。
客戶問題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時(shí)間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(wù)(如呼gprs時(shí)，可以對用戶說"以后3g的來臨的來臨，每個人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因?yàn)楣緯笕w達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團(tuán)體。
毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實(shí)做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識培訓(xùn)。剛來的新員工，對業(yè)務(wù)知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚，及時(shí)關(guān)注新人的動態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了__用戶對__業(yè)務(wù)的長期支持，為了外呼中心能長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶著想，對牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3在激勵方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等?？梢栽黾影嘟M活動，班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
四、致謝。
實(shí)習(xí)以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學(xué)、朋友們的關(guān)心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時(shí)，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實(shí)習(xí)期。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十一
xxx年新年伊始，身為大四即將面臨畢業(yè)的我便開始為尋找工作而四處奔波，開始制作了自己的簡歷、經(jīng)歷層層面試篩選，也開始了從學(xué)校向社會的身心全面轉(zhuǎn)變，收獲頗多，感觸頗深。
有了幾次面試的經(jīng)驗(yàn)，逐步開始掌握了些面試技巧，最終獲得了xxx公司財(cái)務(wù)部會計(jì)的實(shí)習(xí)機(jī)會，經(jīng)過同事對沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)的我的幫助和自己的不斷學(xué)習(xí)，在短短的三個月內(nèi)，很快適應(yīng)了公司的日常生產(chǎn)情況和財(cái)務(wù)上所需要做的工作。自己專業(yè)素養(yǎng)不斷提高、充實(shí)的同時(shí)也獲得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和賞識。
我所實(shí)習(xí)的單位xxx廠是一家中小型的民營工業(yè)企業(yè)，主要進(jìn)行焙燒電極棒和碳極，焙燒成品主要用于工業(yè)電解鋁的生產(chǎn)。xxx剛剛建廠不久，依托xxx公司的投入而發(fā)展起來的，兩家公司是一個總經(jīng)理投資創(chuàng)辦的，處于降低成本和管理方便的考慮，兩家公司由同一財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)管理財(cái)務(wù)上的工作，分別進(jìn)行核算。xxx由于受10年金融危機(jī)的影響，廠房暫時(shí)處于停業(yè)狀態(tài)，所以我實(shí)習(xí)期間主要的精力在xxx這里，由于xxx剛剛建廠不久，很多管理和財(cái)務(wù)上的工作沒有一個固定的模板，相對比較混亂，在此境遇下使還未走出校門的我不時(shí)感到手足無措，不過通過自己的努力，問題逐一得到解決，工作步入正軌后，自己自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的成就感也油然而生。
為讓我盡快的了解公司生產(chǎn)生活運(yùn)行的狀況總經(jīng)理安排了我對公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn)和評估，在同事的幫助和廠房各科室的配合下順利的完成了任務(wù)，對公司基本運(yùn)行的狀況、產(chǎn)成品的生產(chǎn)工藝和過程有了更深層次的了解。
通過總經(jīng)理的上述安排，我對公司基本情況有了初步的了解，便開始接觸到了公司日常賬務(wù)情況，配合財(cái)務(wù)做會計(jì)的相關(guān)工作，進(jìn)行了原始憑證的審核，記賬憑證的填制和登記，總賬、明細(xì)賬的填制，會計(jì)憑證的匯總和財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，配合會計(jì)進(jìn)行納稅申報(bào)，對會計(jì)檔案進(jìn)行裝訂和保管等系統(tǒng)的會計(jì)工作。對會計(jì)一職有了深層次的了解，同時(shí)，由于公司以前實(shí)行的手工帳，每到月底進(jìn)行匯總費(fèi)時(shí)費(fèi)力，就向會計(jì)提出進(jìn)行會計(jì)電算化的建議，得到采納，我負(fù)責(zé)了以往幾個月的會計(jì)憑證的錄入和結(jié)算。從而減輕了會計(jì)以往手工帳的相對繁瑣。
受金融危機(jī)的影響，公司拖欠了工人們近半年的工資，新年之后公司運(yùn)營狀況初步得到了好轉(zhuǎn)，陸續(xù)得到了些回款，而發(fā)放工資的事情便擺在眼前，工人有的是記件工，有的是日工，而且當(dāng)工資報(bào)到財(cái)務(wù)之后并未進(jìn)行過相關(guān)的核算，使總經(jīng)理心里很不踏實(shí)，于是安排我進(jìn)行了工人們工資的核算，日工很好算，然而復(fù)雜的計(jì)件工作著實(shí)是讓人汗了一把，當(dāng)然也在報(bào)上來的工資表上發(fā)現(xiàn)、改正了不少的錯誤。自己給經(jīng)理提供的工資核算表也讓老板吃了顆定心丸。
三個月很快就結(jié)束了，臨行前安排好我工作的交接情況，突然發(fā)現(xiàn)自己在短短的時(shí)間做了這么多的事情，感到欣慰的同時(shí)也讓自己得到了滿足和認(rèn)同：自己還是能夠勝任社會工作的！
三個月來的實(shí)習(xí)，非常感謝總經(jīng)理的重視和信任，總經(jīng)理沒有上過大學(xué)，但是通過自己的奮斗逐步建廠到發(fā)展到現(xiàn)在近百人幾千萬固定資產(chǎn)的兩個公司，讓我見識到了民營企業(yè)家的不易，領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我從事了不僅僅是會計(jì)方面的工作，還有領(lǐng)導(dǎo)如何讓工人良好的工作，如何處理好環(huán)保局、稅務(wù)局等等國家機(jī)關(guān)的工作，期間單位還出現(xiàn)了工傷事故，跑保險(xiǎn)公司索賠等等的事情，讓我見識到了一個企業(yè)從建廠到正常運(yùn)轉(zhuǎn)的全過程，自己獲益匪淺。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十二
經(jīng)過這一個多月的學(xué)習(xí)、工作，圓滿完成了教育教學(xué)實(shí)習(xí)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。
本次實(shí)習(xí)以課堂教學(xué)為中心，努力提高教學(xué)質(zhì)量。我教的是高中二年級語文，要教好這個課我們要花費(fèi)很大的精力，因而我要以十二分的努力，勤勤懇懇的做好我的工作。我以實(shí)習(xí)班級為單位把任務(wù)落實(shí)到位。指導(dǎo)教師為我的備課、上課的把關(guān)檢查，并提出具體改進(jìn)意見。在課堂教學(xué)實(shí)習(xí)過程中，我努力鉆研教學(xué)大綱和教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，獨(dú)立寫出了質(zhì)量較好的教案，并在預(yù)講和試講中得到逐步提高。xxxx老師身體力行，嚴(yán)格把關(guān)，基本上做到周一到周五上語文課的時(shí)候聽課，其他的時(shí)間備課。
在實(shí)習(xí)上課時(shí)，我能夠把握教學(xué)大綱，熟悉掌握教材，靈活運(yùn)用教學(xué)方法，注意啟發(fā)性和學(xué)生動態(tài)，教態(tài)自然，語言清晰流暢，所有學(xué)生都能按照要求完成課后作業(yè)，板書清楚規(guī)整，講授比較準(zhǔn)確生動，取得了較好的教學(xué)效果，受到學(xué)生的歡迎。
為使學(xué)生的所學(xué)得到鞏固，在不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的前提下，我要求課后布置一定的作業(yè)，我以組為單位集體進(jìn)行批改，盡量做到全批全改，增強(qiáng)了教學(xué)效果。為充分發(fā)揮我的積極性，早讀和晚自習(xí)，實(shí)習(xí)班主任老師都是和學(xué)生在一起共同學(xué)習(xí)，早讀要求學(xué)生讀英語，背誦語文課文。晚上輔導(dǎo)學(xué)生作題，及時(shí)解決學(xué)生遇到的難題，深受學(xué)生的歡迎。
我在聽課后進(jìn)行評議，做好規(guī)范的聽課記錄。原則上聽課數(shù)不少于12節(jié)，可是我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了這個數(shù)字。另外我還進(jìn)行互相聽課，聽取哈師大其他四位同學(xué)的課，在聽課中大家認(rèn)真作好筆記，下課后為同學(xué)提出建議，就這樣大家互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。通過幾次講課的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為自己的課堂駕馭能力有了很大提高，不但可以良好地控制授課時(shí)間，也能夠適時(shí)地調(diào)動起學(xué)生的積極性，使課堂氣氛活躍起來。
根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃，本次實(shí)習(xí)除教學(xué)實(shí)習(xí)外，還要實(shí)習(xí)班主任工作。班主任工作第一周主要是見習(xí)，早晚檢查學(xué)生自習(xí)、督察清潔區(qū)和寢室衛(wèi)生，查看課間操等；實(shí)習(xí)班主任的我首先在原班主任的指導(dǎo)下全面掌握班級情況，熟悉學(xué)生和班干組成情況，了解學(xué)生的特點(diǎn)，以營造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)為目標(biāo)，努力促進(jìn)學(xué)生的健康成長。
我在負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督早自習(xí)、晚自習(xí)和課間操的情況，維持課堂紀(jì)律，檢查衛(wèi)生值日，做好學(xué)生的思想工作的同時(shí)，還積極指導(dǎo)學(xué)生的課外活動，如籃球等。在實(shí)習(xí)中，我能以身作則，關(guān)心學(xué)生，和學(xué)生打成一片，受到實(shí)習(xí)學(xué)校師生的稱贊和好評。
對于班主任工作，要深入了解實(shí)習(xí)班級情況，主動熱情協(xié)助班主任老師搞好本班工作和活動。還要虛心學(xué)習(xí)本班班主任老師正確的教育思想，細(xì)心觀察他用什么方法了解學(xué)生，怎樣掌握學(xué)生的心理特點(diǎn)，怎樣因勢利導(dǎo)，動之以情，曉之心理，導(dǎo)之以行，持之以恒地做好學(xué)生教育工作的。
原班主任老師在指導(dǎo)我班主任工作時(shí)說，在班主任工作中要始終要堅(jiān)持“一個標(biāo)準(zhǔn)”，就是在處理班級事務(wù)時(shí)，尤其是獎懲方面，對優(yōu)秀的學(xué)生和后進(jìn)生應(yīng)使用同一個標(biāo)準(zhǔn)。通常優(yōu)秀的學(xué)生易受到偏愛，而后進(jìn)生則常常使老師產(chǎn)生偏見，所以班主任“執(zhí)法”一定要公允，要一碗水端平。如果處理有偏頗，則會助長優(yōu)秀學(xué)生的壞習(xí)慣和驕傲的性情，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。還有就是，我的懲罰制度一定要適當(dāng)，盡量不要傷害學(xué)生的自尊心。
我在實(shí)習(xí)期間有三周是實(shí)習(xí)班主任工作，在第一周同學(xué)的工作是熟悉班里的同學(xué)與日常工作，按原班主任的要求進(jìn)行管理。及時(shí)掌握學(xué)生的性格與思想情況，為日后的具體工作打基礎(chǔ)。其后是按原班主任的意思找班上個別同學(xué)談心，大家積極的開始發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。特別是要經(jīng)常和班委會的學(xué)生聯(lián)系，經(jīng)過他及時(shí)反映班上的事情，這不僅與班上學(xué)生建立了良好的互信關(guān)系與師生友誼。也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和原班主任的一致認(rèn)可與好評。
通過班主任實(shí)習(xí)，使我對中學(xué)生有了更為恰當(dāng)?shù)牧私?，對班主任工作有了更為真?shí)的體驗(yàn)，鍛煉了我對問題的協(xié)調(diào)、組織能力。
實(shí)習(xí)，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來的路上我會做的很好。總的來說，我的這次實(shí)習(xí)是勝利的，是成功的。通過實(shí)踐，同學(xué)學(xué)到了豐富的知識與寶貴教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及管理才能，無論我日后是否擔(dān)任教師工作，這都將是我人生路上的一筆寶貴財(cái)富！在另一方面，我在xxx學(xué)校為中文系、為學(xué)院贏得了肯定與贊揚(yáng)。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十三
會計(jì)是一門注重實(shí)踐的工作。因此，學(xué)校在我們最后一個學(xué)期安排我們進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位，了解會計(jì)的基礎(chǔ)工作。我于xxx年x月至xxx年x月在xxx公司進(jìn)行了近四個月的頂崗實(shí)習(xí)。在此過程中，我學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的知識，對會計(jì)專業(yè)我有了更深刻的認(rèn)識，對我以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在對這幾個月的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)。
xxx公司于20xx年x月xx日成立，座落在xxx，本司以經(jīng)營焊管、鋼帶為主導(dǎo)，以自產(chǎn)方管為特色，還從xxx、xxx有限公司采購不同的焊管，xxx的帶鋼，形成xxx焊管的企業(yè)。
會計(jì)是個講究經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)是求職時(shí)的優(yōu)勢，為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過學(xué)校和朋友的努力，我在xxx限公司獲得了一次十分難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
在實(shí)習(xí)中，我的職位是會計(jì)助理，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計(jì)報(bào)表都有親自動手，尤其是應(yīng)付賬款的對賬，有時(shí)也會跑跑銀行，辦一些簡單的業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我運(yùn)用所學(xué)的知識去做事，在不知道的地方問會計(jì)主管，有不對的地方會計(jì)主管會指給我看，給我糾正，并告訴我下次做的方法。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我不僅學(xué)到了關(guān)于專業(yè)方面的知道，而且對社交方面也有了一定的體會。具體包括以下幾點(diǎn)：
在校學(xué)習(xí)期間老師曾經(jīng)給我們看過一些原始憑證的仿真版，到了單位以后我才知道，我才知道我們在學(xué)校里見的那些原始憑證只是鳳毛麟角，還有太多太多的原始憑證我們不曾見過，不知道他們的用途。在這幾個月的實(shí)習(xí)期間我首先要做的事就是認(rèn)識原始憑證，這是所有會計(jì)工作的基礎(chǔ)，沒有這樣的經(jīng)驗(yàn)我們根本無法開展以后的工作，更別說是在公司里的發(fā)展了。所以我認(rèn)真聽取前輩對我的教導(dǎo)，了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經(jīng)濟(jì)含義，以后再見的時(shí)候就知道該如何處理了。這是我開始以后工作的基礎(chǔ)，必須得打好，而且不能操之過急，慢慢學(xué)習(xí)，虛心請教，學(xué)習(xí)前輩的精華，以后為公司更好的服務(wù)。
1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容（對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等），填制單位。但是在公司，我沒有接觸到購入產(chǎn)品這一塊，只對相關(guān)人員的報(bào)銷單進(jìn)行審核，不過中間也有偶爾用現(xiàn)金購買的材料入庫單，基本是就是把原始憑證上面的金額重新再計(jì)算一遍，確認(rèn)無誤后簽字。
2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。在公司，我只填制庫存現(xiàn)金和銀行存款的記賬憑證，一般就是收款的可以幾個公司填制在一起，付款的單獨(dú)填制，如果看到直接用現(xiàn)金購買的材料，要看看財(cái)務(wù)軟件里面是否輸入，否則會對應(yīng)付賬款有影響。
公司用的是速達(dá)財(cái)務(wù)軟件，我個人覺得財(cái)務(wù)軟件大體是都差沒多久，只在小細(xì)節(jié)上面不同，我負(fù)責(zé)的這塊是直接根據(jù)送貨單在采購里面輸入，有點(diǎn)像倉庫采購材料，不同的是不需要檢查入庫情況。也不需要輸入單價(jià)和數(shù)量，只需輸入金額就可以。由于輸入的金額在月末的時(shí)候要與應(yīng)付賬款期末余額一致，所以到分都不能有差錯。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己大學(xué)三年的生活，有許多讓我回味的思緒。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多許多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝母校和xxx實(shí)業(yè)貿(mào)易有限公司提供了這次實(shí)習(xí)機(jī)會。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十四
在青龍縣茨榆山中學(xué)的實(shí)習(xí)已基本上進(jìn)入尾聲，這也意味著我在茨榆山中學(xué)漫長而又如此短暫的為期半年的實(shí)習(xí)生涯將要隨之結(jié)束，但我在實(shí)習(xí)過程中學(xué)習(xí)到的難得的實(shí)踐知識和積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)將要一直影響著我，成為我一生的財(cái)富。
回想一下我當(dāng)初剛要踏上來青龍縣茨榆山中學(xué)的實(shí)習(xí)旅途，就像馬上要出嫁了一樣，有幾分忐忑，幾分緊張，幾分期待，還有幾分微微的害怕，就這樣，一直到今天，我?guī)е鴿M心的歡喜，滿心的欣慰，滿心的希望，還有一些小小的不舍，當(dāng)然更有滿滿的沉甸甸的收獲，即將離開茨榆山中學(xué)。
本人在青龍縣茨榆山中學(xué)實(shí)習(xí)18個星期，擔(dān)任七年級一班和二班的數(shù)學(xué)老師和實(shí)習(xí)班主任工作。在本學(xué)期，我共聽課46節(jié)，說課1次，備課節(jié)66節(jié)，上課132節(jié)（完成了七年級數(shù)學(xué)下冊的教學(xué)任務(wù)），公開課4課時(shí)（教研組活動3次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)1次），參加教研組活動12次，參加了數(shù)學(xué)月考、期中考試的出題和評卷工作。
現(xiàn)將我這半年的實(shí)習(xí)工作簡單做一總結(jié)?？傮w上分為以下幾個主要的方面：教學(xué)工作方面；實(shí)習(xí)班主任工作方面。
一、教學(xué)工作。
在教學(xué)實(shí)習(xí)中，我在指導(dǎo)老師張磊老師的安排指導(dǎo)下，和她一起帶07-1和07-2兩個班，兩個班盡管是兄弟班，可呈現(xiàn)在我面前的卻是兩種截然不同的班風(fēng)，兩個完全不一樣的班級。1班的學(xué)生基本上都很踏實(shí)努力，不管是老師在課堂上的講解，還是課下布置的什么作業(yè)，都會很配合，并及時(shí)、認(rèn)真完成任務(wù)；2班卻不一樣，上課時(shí)如果氣氛調(diào)動不適當(dāng)，就很難順利地完成一節(jié)課的任務(wù)，課下的作業(yè)做的也不如1班做的認(rèn)真、細(xì)致，但平時(shí)的思維發(fā)散程度和活躍程度也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1班，這在數(shù)學(xué)的.學(xué)習(xí)上也是難能可貴的。在開始時(shí)，備好的一節(jié)課往往只能適用于一個班，在另一個班總是計(jì)劃趕不上變化，有時(shí)候甚至是手忙腳亂。后來，我積極詢問張磊老師，并分別向兩個班的班主任了解兩班學(xué)生的詳細(xì)情況，這樣備課的時(shí)候分析并利用兩個班的不同特點(diǎn)，具體多關(guān)注學(xué)生會出現(xiàn)的一些問題，逐漸地，有了課堂上的師生互動，有了師生交流，有了開心歡笑，有了課下學(xué)生積極向我請教問題的場景，有了校園內(nèi)學(xué)生們開心談?wù)撆d趣數(shù)學(xué)的聲音，有了快樂學(xué)數(shù)學(xué)的氛圍……每個學(xué)生每天都在不斷地進(jìn)步，在月考和期中考試中，兩個班也都取得了很好的成績。
說實(shí)話，在實(shí)習(xí)期間，我深深體會到當(dāng)一名班主任尤其是一名受學(xué)生愛戴的班主任太難了！剛開始的幾周覺得當(dāng)班主任很有趣，很光榮，慢慢發(fā)現(xiàn)自己有些吃不消了。每天早晨五點(diǎn)半起床，一直到晚上9點(diǎn)半，我除了上課的時(shí)間，其他時(shí)間基本上都“盯”在班級。太累了！后來請教前輩，才知道班主任不能每件事都親自而為，要充分發(fā)揮班級干部的骨干作用，于是我每周一和周五召開班級干部大會，商討和總結(jié)班級一周的事情，一些小事情就放手交給班干部去做，我聽聽匯報(bào)就ok了，這樣既鍛煉了班干部的工作能力，又使我有了更多時(shí)間投入到教學(xué)中去。實(shí)行一段時(shí)間下來，我輕松多了，我懂得了了一個良好的班集體，必須有一個好的班級領(lǐng)導(dǎo)核心。這個核心，就是班主任領(lǐng)導(dǎo)下的班委會。這一點(diǎn)對即將走向教師崗位的我真可謂受益終生！
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十五
雖然工作有不順心的時(shí)候，但是看見孩子們天真的笑臉，我還是會把一切不順心全都拋在腦后，讓自己快樂的成長著！“日出而作，日落而息”這或許是農(nóng)夫的寫照。而對于教師，那便是“日出而作，日落而不息”。進(jìn)入實(shí)習(xí)工作以來，那一個個忙碌的身影，一次次的實(shí)踐體會，是我更懂得了“累”字的內(nèi)涵，懂得了“愛”字的結(jié)構(gòu)，懂得了該怎樣去教孩子們。我也通過實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用愛心去愛他們，用真心擁有他們，用誠心感動他們。
慢慢的發(fā)覺做一個受孩子們喜愛的老師是多么地重要，也明白了作為一名教師的神圣之處。雖然作為一名教師有時(shí)候很累，但心與心的交流會受到學(xué)生的銘記，才真正地.教師是多么神圣的崗位，學(xué)生的.與回報(bào)會使自己忘記工作中的累與痛。
我每天的工作任務(wù)是上兩節(jié)課，晚上加半個多小時(shí)的輔導(dǎo)，其它時(shí)間我就在辦公室忙自己的事：處理班里的事、備課、寫教案，偶爾會替其他老師盯自習(xí)，這就是我一天的生活忙碌而充實(shí)，沒有了在大學(xué)中的無所事事，感覺收獲很大。雖然有過淚水與辛酸，有過傷痛與彷徨但最終還是堅(jiān)持了下來，風(fēng)雨過后才能見到彩虹，付出以后才會有收獲。
以前在學(xué)校遇見什么麻煩我可以找同學(xué)商量，而在這里學(xué)生有什么事都來找我，這些事都需要我自己來解決，這使我獨(dú)立解決問題的能力提高了。當(dāng)老師使我懂得了與學(xué)生溝通是多么地重要；當(dāng)老師使我站在講臺上已經(jīng)成為一種習(xí)慣。由原來的一個學(xué)生變?yōu)橐幻蠋?，有許多知識與能力有所提高，頂崗實(shí)習(xí)使我更好地認(rèn)識了自我并確定了下一步前行的`..。
我們在一起實(shí)習(xí)的七個人團(tuán)結(jié)互助，共同為同一個目標(biāo)而拼搏，在即將結(jié)束的時(shí)候每個人都有了一些沖向勝利的砝碼，帶著這份自信與能力相信我們會走得更遠(yuǎn)，為一個美好的未來而奮斗！它也將成為我一生中最美好的回憶！
以上是我在頂崗實(shí)習(xí)中的一些收獲。當(dāng)然令我難忘的更有這里可愛的學(xué)生們，雖然我曾被他們氣哭好多次，但他們帶給我的同樣也有快樂。
實(shí)習(xí)將要結(jié)束，回想這段生活有苦，有甜，有哭，有笑，總之一句話“痛并快樂著”。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十六
在學(xué)校的統(tǒng)一安排之下，我來到了__酒店開始了我的實(shí)習(xí)生活。我在校幾年學(xué)習(xí)的是會計(jì)專業(yè)，所以我被分配到了酒店的財(cái)務(wù)部，跟隨著酒店里面的前輩學(xué)習(xí)，經(jīng)過這一段時(shí)間的歷練，我感覺到自己對于財(cái)務(wù)工作有了更深層次的理解，而且還增長了不少的見識，總之，我覺得自己的進(jìn)步很大。現(xiàn)在，我就將我這一次的酒店實(shí)習(xí)經(jīng)歷做一個簡單的匯報(bào)。
一、實(shí)習(xí)目的。
之所以要參加實(shí)習(xí)，自然是為了增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，然后在畢業(yè)之前能先適應(yīng)一下工作的節(jié)奏，在學(xué)校學(xué)習(xí)了這么幾年，我們自然得來檢驗(yàn)一下自己的學(xué)習(xí)情況，要是我連實(shí)習(xí)都弄不好，那么在接下來的生活中肯定也會四處碰壁。
二、實(shí)習(xí)過程。
由于我所在的酒店和學(xué)校是有著合作關(guān)系的，所以我在簡單的面試之后就順利地進(jìn)入了酒店，在這里有不少和我一樣是剛來的實(shí)習(xí)生，我們一起接受了酒店給我們組織的培訓(xùn)，其中包含一些對財(cái)務(wù)知識最基本的解釋、教學(xué)，更多的是和酒店業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，我們也飛快的用小本本把一些工作要點(diǎn)給紀(jì)錄了下來，這是我們財(cái)務(wù)工作者都必須要養(yǎng)成的習(xí)慣，畢竟“好記性不如爛筆頭”，把重要的事情都記在本子上是絕對沒有任何損失的。
這次培訓(xùn)的時(shí)間為一個星期，培訓(xùn)結(jié)束后我們就開始跟著老員工們工作了，我對于自己還是有著蠻大的自信的，但是跟著前輩們工作了幾天后，我算是徹徹底底得被工作內(nèi)容給弄的頭暈?zāi)垦Ａ?，因?yàn)榫频昀锩娴呢?cái)務(wù)報(bào)表實(shí)在是太多了，諸多部門的進(jìn)賬開銷，加在一起絕對不是一時(shí)半會就能整理干凈的，對于我們這些初入財(cái)務(wù)崗位的實(shí)習(xí)生來言實(shí)在是一個不小的挑戰(zhàn)，我們在學(xué)校里可從沒接受過這么龐大且復(fù)雜的任務(wù)，所以我每天基本上都是要慢吞吞的拖到下班時(shí)間之后才算是完成了基本工作任務(wù)，而且我還不能保證工作沒有任何錯誤。
三、實(shí)習(xí)心得。
這一次的實(shí)習(xí)對我來言是一次不小的“打擊”，因?yàn)樗屛乙娮R到了理論和實(shí)際操作的距離有多么大，原本我對于自己在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的知識還是很有自信的，可這些東西在真正的工作里顯得是那么不堪一擊，所以說啊，做什么事情還是得動手實(shí)操才行，不然你永遠(yuǎn)都感受不到工作的困難之處，有些事情的確看上去很簡單，但如果沒有一定經(jīng)驗(yàn)的話，很容易犯下各種小錯誤。
在接下來的工作中，我一定會繼續(xù)向前輩們多多討教財(cái)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，爭取讓自己早日成為一名合格的財(cái)務(wù)工作者!
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十七
本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的it企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認(rèn)證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、h3c網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷商認(rèn)證、maipu(邁普)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷銀牌、hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用臺式機(jī)金牌認(rèn)證、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝(linkbase)綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強(qiáng)公司產(chǎn)品線的同時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)與實(shí)施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個客戶供給了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)，是重慶市“政府定點(diǎn)供應(yīng)商”重要產(chǎn)品供給商和技術(shù)依托方。
先后與眾多it巨頭進(jìn)行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、h3c、思科、中興、hillstone、華安、fortgate、inforgate等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商;與昌寶、蘭貝(linkbase)、vigor、富士康、msn(微星)、ec等電子產(chǎn)品供給商;與山特電子、apc、科士達(dá)、amp(安普)、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò)、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品供給商展開合作。不斷的為客戶供給最有價(jià)值的綜合信息化建設(shè)方案。
來到實(shí)習(xí)單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢;熟悉計(jì)算機(jī)硬件組裝、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建;掌握典型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的安裝與維護(hù);了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營銷、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)、基于java的動態(tài)網(wǎng)站建設(shè)并且了解單位營運(yùn)方式、項(xiàng)目分工、如何進(jìn)行管理等。雖然整個實(shí)習(xí)時(shí)間較短，但應(yīng)當(dāng)說讓我們每個人都還是學(xué)到了不少知識和東西，見識到了不少平時(shí)課堂中、學(xué)校里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實(shí)習(xí)任務(wù)。
1、工作流程及作息時(shí)間：
xx年1月伊始，在跨入xx年后的第一個工作日里我們來到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開始了我們?yōu)槠湟粚W(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)，直至六月。
報(bào)到之后首先簡單的了解了一下實(shí)習(xí)期將的整個作息時(shí)間和相關(guān)事務(wù)，簡單的認(rèn)識了其他同事后頂桿實(shí)習(xí)就算是正式開始了，早上九點(diǎn)三十上班到午時(shí)六點(diǎn)三十，這就是陪伴我們的實(shí)習(xí)期的作息時(shí)間。
剛來的時(shí)候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)，看到門市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺，好少好少。
2、工作任務(wù)：
拿著單位的宣傳手冊，對照著貨架上的種種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，看著一張一張的報(bào)價(jià)表，感覺一下就在短時(shí)間內(nèi)書籍這么多東西，不容易啊，呵呵。感覺一時(shí)半會還轉(zhuǎn)變可是來。
實(shí)習(xí)的第一個月到算簡便，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務(wù)，而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟悉各類產(chǎn)品的性能、報(bào)價(jià)，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下基礎(chǔ)。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間，我大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯即將結(jié)束，在這個人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我選擇了銀行作為我職場生涯的第一站，我也于今年的2月__日開始了我在銀行的實(shí)習(xí)階段，在此期間，有豁然開朗的感悟，有思想火花的碰撞，有誠誠懇懇的交流，通過這個階段的實(shí)習(xí)，讓我漸漸的融入信息技術(shù)部這個大家庭，現(xiàn)將我的所見所思所感總結(jié)如下：
一、架構(gòu)制度篇。
俗話說："無規(guī)矩，不成方圓。"每一個行業(yè)每一個組織都有自己的行為規(guī)范與管理制度。對于銀行業(yè)來說，每天都跟大量的帳務(wù)打交道，你所接觸的就是客戶真實(shí)的資產(chǎn)。因此，實(shí)習(xí)中也安排了相應(yīng)的課程，如信息技術(shù)部行政管理制度、分行生產(chǎn)運(yùn)行管理制度、生產(chǎn)變更管理流程等。通過這些課程的學(xué)習(xí)，提高了我這樣新入行大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，思想高度達(dá)到一定的提升，讓我開始以企業(yè)的角度去思考問題。銀行業(yè)是一個高風(fēng)險(xiǎn)的銀行，每一個從業(yè)人員每時(shí)每刻都要保持認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度去對待自己的每一項(xiàng)工作，以降低各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)章制度看似約束人，但實(shí)際上更是為了保護(hù)自己，保護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)作，是共贏的。
此外，實(shí)習(xí)也安排了相應(yīng)的課程對信息技術(shù)部的組織架構(gòu)等進(jìn)行了介紹，如第一天周總給我介紹信息科技部組織結(jié)構(gòu)、各部門的職能介紹、辦公環(huán)境搭建要求，還有各組長對其團(tuán)隊(duì)的介紹等等。通過這些課程的學(xué)習(xí)，使我對信息技術(shù)部的運(yùn)作有了大概的了解，也為我更好的融入信息技術(shù)部融入團(tuán)隊(duì)作了一個很好的鋪墊。這些課程對于剛進(jìn)部門的我來說，是非常必要的課程，對我以后工作的開展，提供了很多方便的信息及途經(jīng)。
二、工作篇。
對于剛?cè)肼毜奈襾碚f，工作內(nèi)容是我比較關(guān)心的話題。此階段的實(shí)習(xí)，專門安排了一系列的培訓(xùn)來講解廣發(fā)行的各大系統(tǒng)。如中間業(yè)務(wù)平臺、業(yè)務(wù)管理平臺、新終端，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等，我覺得這個階段的學(xué)習(xí)非常的重要，通過這些課程的學(xué)習(xí)，讓我對各系統(tǒng)的主要框架、技術(shù)要求以及相關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用都有了較好的了解，同時(shí)，我也可以根據(jù)自身的特點(diǎn)做好提升計(jì)劃：如業(yè)務(wù)知識的了解、準(zhǔn)備相關(guān)技術(shù)如網(wǎng)絡(luò)知識技術(shù)的熟悉與學(xué)習(xí)，這是很好的入門階段。我已經(jīng)給自己做了一個小小的計(jì)劃，準(zhǔn)備了相關(guān)的業(yè)務(wù)與技術(shù)的資料來進(jìn)行學(xué)習(xí)了，為接下來的工作做好準(zhǔn)備。
三、生活篇。
進(jìn)來__行信息技術(shù)部已經(jīng)有一個多星期了，我也漸漸的熟悉了這里的環(huán)境與同事，這里面的同事關(guān)系非常的融洽，很多人都會主動的幫你，有什么問題也會盡自己所知道的東西幫你解答。工作的氛圍非常的不錯，同事之間互相討論業(yè)務(wù)知識、技術(shù)難點(diǎn)等，可以說這里是非常理想的工作環(huán)境，在這種環(huán)境下我更加的能夠得到成長，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。我很喜歡這里面的同事，希望能夠很好的跟他們一起共事。
四、自我定位篇。
隨著實(shí)習(xí)的不斷深入，我也自覺不自覺地將工作所需要的知識與自身所學(xué)進(jìn)行了匹配，從自身的知識結(jié)構(gòu)、喜好等方面進(jìn)行分析，個人比較傾向于外勤與網(wǎng)絡(luò)工作。主要有以下幾個原因：
2、以前在__實(shí)習(xí)期間，做的是產(chǎn)品類的開發(fā)。感覺這個行業(yè)比較累，并不太適合我。
3、從個人興趣方面，相對而言，我比較喜歡網(wǎng)絡(luò)與維護(hù)。
五、總結(jié)展望篇。
關(guān)于實(shí)習(xí)的感受，總的來說讓我認(rèn)識到經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，無論專業(yè)對口與否，實(shí)習(xí)這一過程絕對是不可或缺的。進(jìn)一步說，具體的工作經(jīng)驗(yàn)對一個人的成長很重要。
實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰。
在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在復(fù)雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問題。
總之，這一個假期的實(shí)習(xí)時(shí)光，為我將來更好地融入部門、做好個人規(guī)劃起到了很好的作用，希望接下來我能在__分行信息技術(shù)部這個大家庭中貢獻(xiàn)自己的一份力量。
感謝這期間所有幫助過我的人!
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十九
會計(jì)在公司里占據(jù)著越來越重要的地位，會計(jì)是對會計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。
有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬到實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了必須的會計(jì)理論知識在那里只能成為空談。只有把從書本上學(xué)到的理論應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。
平常在校園學(xué)到的都只是課本上的知識，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，還不能滿足會計(jì)工作的需要。為了積累關(guān)于會計(jì)專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，我在三友集團(tuán)氯堿有限職責(zé)公司獲得了一次十分難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。實(shí)習(xí)期間努力將自己在校園所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
那里的同事對我十分和氣，他們耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算資料，又向我講解了作為會計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑也是有問必答，尤其是會計(jì)的一些基本操作，都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，我很感激他們對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實(shí)，覺得收獲也不小。在他們的幫忙下，我迅速的適應(yīng)了那里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。
在那里我的收獲很大，我學(xué)會了錄入業(yè)務(wù)、記賬、登帳、填制記賬憑證、使用打印機(jī)等好多的知識，掌握了會計(jì)工作的基本流程，也學(xué)到了不少為人處事之道，認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)的重要性，更多的了解了會計(jì)專業(yè)的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)電算化在公司的使用日益普遍等等。以下就是我的實(shí)習(xí)收獲和所得。
公司里憑證的填制已經(jīng)基本上由電腦生成打印機(jī)完成，很現(xiàn)代化，而且我發(fā)現(xiàn)那里所使用的用友軟件很方便快捷，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能很好的為公司服務(wù)了。
一個月的實(shí)習(xí)我基本掌握了登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程。會計(jì)本來就是煩瑣的工作。
銀行個人頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇二十
實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識；實(shí)習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，能讓我們查漏補(bǔ)缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，使所學(xué)知識系統(tǒng)化；實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。
自實(shí)習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實(shí)不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像銷售時(shí)要注意語言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
在為期5個月的實(shí)習(xí)里，我像一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后像一個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時(shí)候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。
在銷售過程中我的。感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能讓他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋?，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。