方案是在解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標時采取的一系列步驟和措施。方案實施過程中的監(jiān)控和評估是保證效果的重要手段。以下是一些經(jīng)典方案的案例，值得我們深入研究和借鑒。
方案應(yīng)急預(yù)案篇一
一、演練目的為了貫徹落實"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防方針，進一步強化公司員工的消防安全教育，提高火災(zāi)防控能力和突發(fā)事件應(yīng)變能力，學會正確使用滅火器和消防設(shè)備設(shè)施，我司定于20xx年03月25日下午在公司舉行了"安全生產(chǎn)應(yīng)急演練活動"。特制定消防演練計劃。
二、演練范圍：本公司范圍內(nèi)員工、應(yīng)急救援小組及救援人員。
三、演練類型疏散、消防等實地演練。
四、演練所需物資滅火器10個、廢鐵箱2個、廢柴油3kg、燃料、自制點火棒1支、喊話器1個，消防水帶2條。
五、演練地點廠區(qū)前空地。
七、應(yīng)急演練組織體系和職責劃分：
1、消防演練指揮中心：
總指揮：xxx職責：負責根據(jù)事故的性質(zhì)、程度決定是否啟動應(yīng)急救援程序和啟動級別。負責應(yīng)急演練期間總體工作的安排。
分項指揮：xxx職責：與總指揮一起負責應(yīng)急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責。
技術(shù)負責人：xx職責：具體負責應(yīng)急現(xiàn)場結(jié)構(gòu)物評估以及應(yīng)急措施技術(shù)性決策和協(xié)助滅火指揮工作。
信息聯(lián)絡(luò)負責人：xx職責：應(yīng)急預(yù)案期間保證項目部內(nèi)、外通訊的正常。
安全負責人：xx職責：對應(yīng)急預(yù)案演練期間各項滅火方案的安全性進行分析、評估，保證各項應(yīng)急工作的安全、有序進行。
2、參演人員：生產(chǎn)車間區(qū)域全體員工（包含工藝人員、品質(zhì)人員和車間管理人員）。
八、應(yīng)急演練實施步驟。
1、消防物資準備組檢查倉庫消防器材和物資，并上報消防演練指揮中心。
2、下午14時，消防演練開始，演練總指揮發(fā)布緊急疏散通知，員工進行緊急疏散集合，各車間員工5分鐘內(nèi)到達指定安全區(qū)域集合。
3、參加緊急疏散演練人員集合完畢后，各班組清點人數(shù)，由演練總指揮講述演習的目的和內(nèi)容。
4、由xx安全科技公司的工程師為大家講述手提式干粉滅火器及消防水帶的使用方法，并進行現(xiàn)場操作演示。
5、參演人員對滅火器的使用進行實際操作，具體操作步驟如下：
（1）使用前要將瓶體顛倒幾次，使筒內(nèi)干粉松動；
（2）除掉鉛封，拔掉保險銷；
（3）左手握著噴管，右手提著壓把，在距火焰兩米的地方，右手用力壓下壓把，左手拿著噴管左右搖擺，噴射干粉覆蓋燃燒區(qū)，直至把火全部撲滅。
6、參演人員進行"拋水帶"的'實際操作，具體操作步驟如下：
（2）水帶的使用。使用消防水帶時，應(yīng)將耐高壓的水帶接在離水泵較近的地方，充水后的水帶應(yīng)防止扭轉(zhuǎn)或驟然折彎，同時應(yīng)防止水帶接口碰撞損壞。
（3）水帶鋪設(shè)。鋪設(shè)水帶時，要避開夾銳物體和各種油類，向高處垂直鋪設(shè)水帶時，要利用水帶掛鉤，通過交通要道鋪設(shè)水帶時，應(yīng)墊上水帶護橋，通過鐵路時，水帶應(yīng)從軌道下面通過，避免水帶被車輪碾壞而間斷供水。
7、總指揮對消防演練進行點評，請觀摩的領(lǐng)導(dǎo)講話，最后由總指揮宣布演練結(jié)束。
8、消防演練結(jié)束后，由本次演練的安全負責人組織人員進行現(xiàn)場整理。安委會根據(jù)演練情況寫出演練總結(jié)，并根據(jù)實際情況對預(yù)案進行優(yōu)化、補充完善。
方案應(yīng)急預(yù)案篇二
1、總指揮：
負責宣布應(yīng)急預(yù)案的啟動和解除，全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶救工作。
副總指揮：
協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在時，由副總指揮全權(quán)負責應(yīng)急救援預(yù)案演習的指揮工作。
2、搶險救援組。
負責現(xiàn)場火情控制，協(xié)作疏散隊伍、清點人數(shù)。
3、醫(yī)療救護組。
負責組織現(xiàn)場搶救傷員，如對事故現(xiàn)場昏迷人員實施急救，直到醫(yī)院救護車輛到達為止等。
5、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組。
接報后負責應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與業(yè)主、監(jiān)理單位相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等。
6、物資保障組。
負責應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障。
1、干粉滅火器5kg10具。
2、專用擔架專用擔架2副；
3、急救箱一個（內(nèi)有止血繃帶和橡皮條、清創(chuàng)消毒酒精等）；
4、對講機8臺。
5、逃生工具：干凈毛巾（小號）100毛巾。
需要確定的人員：
1、參加疏散的人員60—100名協(xié)作人員；
2、傷員：2名；
3、救助人員：8—10名；
1、準備全面、充分，人員前期教育宣講到位。
2、所有參加演練的人員按照各自單位為準統(tǒng)一服裝。所用到場人員必須佩戴安全帽。
3聽從指揮，不戲鬧，不亂動場內(nèi)設(shè)施，注意自身安全。
11月15日下午12點，中鐵二十二局六公司十一項目部辦公樓南側(cè)發(fā)生電氣線路老化短路引發(fā)火災(zāi)，火勢較大，此時工人們吃過飯后正在宿舍休息，同時火勢危急附近的員工宿舍，吃過飯后正在宿舍休息，同時情況十分危急。
場景1：宿舍樓內(nèi)的工人甲（事先安排好）第一個發(fā)現(xiàn)電閘箱里起火，樓道里煙霧彌漫，一邊大聲疾呼，一邊跑到負責人房間，負責人馬上沖出房間大聲呼喊大家馬上疏散。同時組織人員抄起樓道里的滅火器來到著火的配電箱前進行滅火，控制火勢蔓延。
場景2：安全主管撥打火警電話報警：119，并請示項目部經(jīng)理。
場景3：項目部經(jīng)理立即啟動《火災(zāi)事故專項應(yīng)急預(yù)案》搶險救援組、物資供應(yīng)組、醫(yī)療救護組、物資供應(yīng)組、相關(guān)人員馬上趕赴事故現(xiàn)場按照職責分工組織救援。馬上安排專車專人到大門口及主要路口接應(yīng)消防車。
場景4：現(xiàn)場應(yīng)急救援小組馬上組織控制火情，盡快組織人員疏散，撥打。
120急救電話。
場景5：搶險救援組根據(jù)現(xiàn)場火險情組織樓內(nèi)全體參與疏散人員，用沾濕的毛巾捂住鼻孔，有秩序地向樓下慢跑，疏散的負責人不停地提醒工人們要注意安全和下樓秩序。每位參與疏散的人員，在突發(fā)事件面前沉著鎮(zhèn)靜，疏散工作井然有序，真正做到臨危不懼。
場景6：醫(yī)療救護組攜帶擔架在搶險救援組的協(xié)助下把負傷人員轉(zhuǎn)移到事先選擇好的通風條件良好的臨時急救，直到醫(yī)院救護車輛到達為止等。
場景7：總指揮鑒于。
（1）現(xiàn)場人員完全脫險；
（2）火災(zāi)險情得到有效控制；
（3）宿舍樓周圍未發(fā)生環(huán)境污染事故；
（4）被疏散的人員處于安全場所。
方案應(yīng)急預(yù)案篇三
為強化安全管理，保障全體師生的人身財產(chǎn)安全，確保學校組織的社會實踐活動順利進行，在活動過程中，安全應(yīng)急措施必須落到實處。為及時應(yīng)對突發(fā)事件，迅速合理地處理各種安全事故，特制訂以下應(yīng)急預(yù)案：
一、安全事故應(yīng)急組織機構(gòu)。
組
長：李必海。
（電話）***。
副組長：孫華平。
（電話）***。
沈永年（電話）***。
成員：徐林山（電話）***鄧娟（電話）***二、突發(fā)事件處理原則：
1、保持鎮(zhèn)靜、沉著應(yīng)對。
2、就地搶救原則。
3、報警、求援、及時報告原則。
4、維持秩序、迅速疏散原則。
三、具體突發(fā)事件處理措施：
（1）情況：由責任教師負責提供保障；
（2）上報名單前確定身體狀況、活動參與前進行整隊清點人數(shù)、活動過程中負責老師全權(quán)指揮統(tǒng)一行動，切勿單獨行動、活動結(jié)束后，必須清點學生人數(shù)，保證準確無誤。
（3）到老人家中時，帶隊老師密切關(guān)注學生；不得隨意觸碰任何東西和因為好奇心帶走等行為；隨時接受同學和老師的監(jiān)督。
（4）學生們分工明確，不得在活動期間出現(xiàn)爭搶、爭執(zhí)、斗嘴等不良行為，保持少先隊員們良好的風采。
（5）帶隊老師責任明確。時刻在活動期間清點、觀察學生人數(shù)，以便能隨時掌控學生情況為準。
（6）如發(fā)生事故，記住時間、地點、事故原因等。帶隊教師撥打112報警電話，并及時向?qū)W校報告出事地點及詳細情況，同時組織安全人員實施自救。
（7）如在路途發(fā)生交通事故意外，帶隊老師必須立即負起指揮、施救、報告之職責，不得延誤時機，更不能坐視不管或丟下學生不管。
自救措施：
1.如有人員受傷，應(yīng)盡快由隨車負責人送往離出事地點最近的醫(yī)院進行搶救。
2.無論是車禍或其他安全事故一律立刻將全體學生轉(zhuǎn)移到安全地帶，如撤離時道路不暢通，應(yīng)設(shè)法大聲求救以便逃生。
（二）處理游玩時意外傷害預(yù)案。
（1）組織學生到活動地點，帶隊老師必須提醒學生注意安全；盡量集體行動，不要分散，如果要分散的，必須分好小組，嚴禁單獨行動，并安排組織能力強的學生做組長，帶隊老師應(yīng)當始終與學生為伍。
（2）帶隊老師在活動場所要有安全意識，觀察周圍環(huán)境，了解逃生線路等，如有意外能告訴學生緊急情況下的撤退路線。
（3）學校安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員、全體帶隊的老師要自始至終保持警惕，及時發(fā)現(xiàn)險情并通報、報警、采取合理舉措施救等等。遇學生受傷的情形。既要冷靜又要反映迅速，要視其輕重而采取響應(yīng)的措施，或撥打120，或送附近醫(yī)院。絕不能不作為，更不能推諉扯皮。
（4）教育學生遵守規(guī)則，不到危險場所玩耍，不擅自下水游泳，不在水邊玩耍，不攀爬險要，不買危險品，不做有危險的游戲，不與陌生人講話，不跟陌生人走，不與陌生人爭斗。
（5）活動前，要教給學生一些避險或受傷后自救的方法。提前告訴學生，遇到火災(zāi)時，不要高聲喊叫，不要擁擠踩踏，應(yīng)在老師的指揮下有序快速火災(zāi)現(xiàn)場撤離。
（6）帶隊老師可隨時關(guān)注、提醒要求學生不買、不吃變質(zhì)和不潔的食品或暴飲暴食，如有學生腹瀉或食物中毒，應(yīng)立即采取必要措施（如上報、救護等），并及時收集相關(guān)證據(jù)，以備查驗。同時，還要注意觀察了解其他同學的狀況，切忌麻痹大意。
（7）無論遇到何種緊急情況，老師必須采取有效措施，將自己所負責管理的學生迅速帶離險境（老師最后一個離開）。
（1）各活動小組建立嚴格的信息報告制度，若發(fā)生類似食物中毒癥狀，要求組長立即上報安全責任人，確定是否送醫(yī)院緊急治療或臨時治療，如需送醫(yī)院治療則由安全負責人護送前往。
（2）立即組織其他小組組長對所有成員進行調(diào)查，以免造成多人中毒事故。并對每項食物留樣檢查。事后及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報詳細情況，后以書面材料上報學校。
（四）處理人身意外傷害及疾病應(yīng)急預(yù)案。
（1）發(fā)生突發(fā)事件如遇綁架搶劫事件，安全負責人要以全體學生的生命為重，保持鎮(zhèn)靜，巧妙周旋，盡可能贏得時間，以避免任何成員受到任何人身攻擊或其它傷害。
（2）如遇溺水事件，立即組織會游泳教師進行現(xiàn)場搶救，不提倡學生去救，搶救后及時送醫(yī)院治療觀察。搶救同時第一時間上報學校并根據(jù)現(xiàn)場水域情況撥打110報警。
（3）出現(xiàn)摔傷、扭傷、撞傷或疾病，帶隊教師應(yīng)立即報告學校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，如傷情較重應(yīng)馬上由教師送往就近醫(yī)院搶救治療，并及時上報病由、病情。
（4）如遇火災(zāi)事故，迅速組織所有學生撤離火場，撥打119，在消防車到來之前，要組織人員逃生，不得擅自組織教師參加滅火。
（5）如遇公共場所騷亂事件，負責教師應(yīng)圍成圈，保護好學生。細心、冷靜地觀察事態(tài)發(fā)展，不盲目奔跑，不隨人流亂竄，待看清形勢后再引導(dǎo)學生安全、迅速地疏散。
（6）安全負責人控制現(xiàn)場，避免混亂場面（阻止學生圍觀）和二次事故現(xiàn)象的發(fā)生；學校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要迅速查明情況，并根據(jù)需要撥打電話。
平昌縣石埡小學2017年12月。
方案應(yīng)急預(yù)案篇四
為規(guī)范辦事處消防安全的應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置工作，及時有效地實施應(yīng)急救援，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護人民群眾的生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，結(jié)合實際情況，制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、編制依據(jù)。
根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《省消防條例》、《省古城保護條例》和《市實施細則》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際，制定本預(yù)案。
二、適用范圍。
轄區(qū)消防安全事故。
三、預(yù)案啟動標準。
有下列情況之一的，應(yīng)當啟動本預(yù)案：
（1）火勢較大，有可能造成較大財產(chǎn)和經(jīng)濟損失時。
（2）超出企業(yè)自身應(yīng)急處置能力的消防安全事故時。
（3）辦事處認為需要啟動的消防安全事故。
四、工作原則。
（1）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責。由辦事處統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)消防安全事故應(yīng)急處置工作，各社區(qū)、部門、學校、企業(yè)按照各自職責和權(quán)限，負責有關(guān)消防安全事故應(yīng)急處置工作。各社區(qū)、部門、學校和各企業(yè)是消防安全的責任主體，要結(jié)合實際制定相應(yīng)的消防安全應(yīng)急預(yù)案，完善消防安全應(yīng)急機制。
（2）以人為本，安全第一。在保障應(yīng)急救援人員生命安全的前提下，以救援受傷及生命安全受到威脅人員為首要任務(wù)，最大限度地減少火災(zāi)事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。
建立、健全、完善重特大火災(zāi)事故的預(yù)防、預(yù)警機制。
（4）信息共享，資源整合。發(fā)生各類火災(zāi)事故時，由辦事處統(tǒng)一指揮調(diào)度，同時應(yīng)逐級向上級人民政府報告。
五、應(yīng)急救援組織機構(gòu)及辦公室工作職責。
1、應(yīng)急救援組織機構(gòu)。
辦事處設(shè)消防安全應(yīng)急救援指揮機構(gòu)，指揮長由辦事處主任李旦同志擔任，常務(wù)副指揮長由分管安全的副主任何一鳴同志擔任，指揮部下設(shè)現(xiàn)場人員疏散工作組、應(yīng)急搶險滅火救援工作組、后勤保障組三個組。
安監(jiān)辦是消防安全應(yīng)急救援指揮機構(gòu)下設(shè)的負責日常工作的辦公室，辦公室主任由安監(jiān)辦主任劉同志兼任。
方案應(yīng)急預(yù)案篇五
為進一步強化應(yīng)急預(yù)案保障措施的落實，提高應(yīng)對安全生產(chǎn)事故和突發(fā)性事件的能力，教育員工如何正確、準確、迅速處理突發(fā)事件，特組織各生產(chǎn)部門開展防洪防汛應(yīng)急演練，本次演練方案如下：
20xx年6月3日下午2點30分。
在遇到暴雨天氣，汛情緊急的情況下，能夠迅速、高效、有序的安全撤離受災(zāi)區(qū)域，做好防洪防汛和搶險救災(zāi)應(yīng)急工作。通過這次演練，進一步提高項目部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門應(yīng)對汛情的應(yīng)急反應(yīng)能力，提高員工的防災(zāi)避災(zāi)意識，一旦臨災(zāi)能夠迅速有序的對受災(zāi)區(qū)域進行搶險，最大限度地減輕水災(zāi)造成的損失，維護現(xiàn)場深基坑安全，防止由于水災(zāi)造成被淹或坍塌危險。
1、預(yù)防為主、全面規(guī)劃、常備不懈、全力搶險。
2、保護人員安全優(yōu)先，防止和控制事故蔓延優(yōu)先，保護環(huán)境優(yōu)先。
3、實行行政項目經(jīng)理負責制，統(tǒng)一指揮、分級分部門負責。
4、任何單位和個人不得破壞、侵占、損毀防汛抗洪工程、設(shè)施。
1設(shè)備、以及防汛備用的器材、物料等。
因特大暴雨或連日大雨，施工現(xiàn)場深基坑積水過多，可能引發(fā)坍塌等安全隱患。
（二）演練領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：相振平（17798397003）。
組員：孫寶山(17764116897)、張立平(17798397072)、孫力(17798397127)、王斌(18691970870)。
（三）演練救援分工：
應(yīng)急演練救援領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專職小組。
應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)救援辦公室、監(jiān)測測量組、安全保衛(wèi)組、事故救援組、醫(yī)療救援組、后勤保障組、專家技術(shù)組、善后處理組、事故調(diào)查處理組等九個專職小組。
4.1應(yīng)急救援辦公室負責人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責：負責“預(yù)案”日常的管理工作，負責重大事故的報告，通知領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員立即趕赴事故現(xiàn)場。在實施應(yīng)急救援任務(wù)時與其他處置組協(xié)調(diào)工作，按照組長的命令調(diào)動搶險隊伍、機械物資及時到位，實施搶險救援工作。
4.2專家技術(shù)組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、孫力、張立平。
主要職責：負責查明傷害事故的原因、性質(zhì)、類別、影響范圍等基本情況。提供應(yīng)急搶險的技術(shù)支持和防范再次發(fā)生事故的技術(shù)措施，為搶險救援和事故調(diào)查提供技術(shù)保障。
4.3后勤保障組負責人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)后勤保障隊伍，迅速組織車輛運送搶險隊伍，負責施救人員、物資、器材的調(diào)配，籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材和通信設(shè)備。
4.4監(jiān)測測量組負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負責人：孫寶山。
組員：張立平、王斌。
主要職責：組織力量對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)進行警戒，組織人員有序疏散。對事故現(xiàn)場進行保護，維護事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序。
4.5事故救援組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負責人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責：組織車輛迅速展開對傷員的急救，送到附近醫(yī)院，有必要時應(yīng)立即與120急救中心聯(lián)系，請求增援。
4.6事故調(diào)查組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責：負責對事故現(xiàn)場勘察取證，查清事故原因和事故責任，總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定防范措施，提出對事故及責任人的處理意見，配合上級調(diào)查組工作。
4.7善后處理組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責：根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，負責傷亡人員的醫(yī)療、撫恤、安置等工作，并與保險公司協(xié)調(diào)理賠事宜。
（四）應(yīng)急救援演練準備工作：
1、物資準備：
水泵1臺、水管100米、移動配電箱1個、鐵絲1捆、編織袋100條、鐵鍬5把、發(fā)電機1臺、電纜100米、錐桶、警戒線等，由物資部準備。
2、演練出動部門人員項目部全體人員。
（五）演練地點：
大埠車站附近。
（六）演練程序：
1、20xx年6月3日下午2點30分，各部門參加演練人員到現(xiàn)場集合待命，參加演練動員大會。
2、由演練總指揮相振平布防洪防汛應(yīng)急演練活動開始。
3、演練開始：
應(yīng)急救援辦公室組長（賈琳）接到現(xiàn)場值班人員（張立平）汛情報告，必須問清受災(zāi)地點、受災(zāi)范圍、時間、是否有遇險人員等，并作好詳細記錄，隨后，立即向防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場總指揮高文報告。
防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場總指揮下達命令，集結(jié)救援人員，趕赴事故現(xiàn)場。
到達事故現(xiàn)場后，搶險組組長（孫寶山）向現(xiàn)場總指揮相振平報。
4、告汛情，人員到位情況及物資準備情況?，F(xiàn)場總指揮相振平根據(jù)現(xiàn)場實際情況下達救援指令。
搶險組得到救援指令后，搶險組組長（孫寶山）迅速果斷組織人員展開施救。
由孫力、張立平；兩個人一組開始裝沙袋堆碼在指定區(qū)域形成攔水壩。
由王斌用水管接水泵，管線連接。將積水區(qū)域的水排出。同時由安全保衛(wèi)組組長（李瑜）組織安全保衛(wèi)組人員對現(xiàn)場采用錐筒、警戒線對現(xiàn)場進行防護，防止其他人員進入危險區(qū)。
演練結(jié)束,人員撤離現(xiàn)場。
演練結(jié)束后，到辦公區(qū)會議室集合，召開防汛應(yīng)急救援演練總結(jié)會議。
方案應(yīng)急預(yù)案篇六
6月至9月為我市的主汛期，為確保訊期工作順利進行，避免人員傷亡和經(jīng)濟損失，本著“預(yù)防為主，安全第一”的`原則，確保我隊所負責管理維護的設(shè)備安全穩(wěn)定運行，特制定本演練計劃書。
演練項目：防洪演練。
計劃時間：20xx年8月。
地點：**供電隊院內(nèi)。
參加人員：**供電隊全體人員。
演練步驟：隊長***負責主持、組織全隊人員按防洪排澇“應(yīng)急預(yù)案”的要求進行模擬演練。各組員按其職責分工，協(xié)調(diào)配合完成演練。演練結(jié)束后由組長組織對“應(yīng)急預(yù)案”的有效性進行評價，必要時對“應(yīng)急預(yù)案”的要求進行調(diào)整或更新。演練、評價和更新的記錄應(yīng)予以保持。
具體步驟如下：
1）防洪搶險領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)降雨和水情即可宣布進入臨汛準備應(yīng)急反應(yīng)階段；
4）各小組按分工進入指定位置搶險。
1）防洪墻出現(xiàn)決口后要用麻袋、草袋、編織袋等將決口堵住；
2）決口太大無法堵時要將洪水引入導(dǎo)洪渠或?qū)Ш閰^(qū)，以免洪水沖毀其他重要設(shè)施；
3）洪水威脅重要的生產(chǎn)設(shè)施，要將重要物資搶運到安全地帶。
1）制定排洪救災(zāi)工作計劃；
2）布置排洪救災(zāi)工作，組織全隊人員進行排洪救災(zāi)，恢復(fù)生產(chǎn)；
3）加固防洪墻和物資倉庫；
4）檢修機器設(shè)備、恢復(fù)供水、供電、修復(fù)道路；
方案應(yīng)急預(yù)案篇七
為了有效預(yù)防，及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，為防止各類傳染病在我縣流行，切實保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序。根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的要求，結(jié)合我院實際，特制定本預(yù)案。
為切實將突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作落到實處，加強急救、增強處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：；副組長：；組成員：總值班電話xxx、xxx，下設(shè)急救中心，負責緊急接診領(lǐng)導(dǎo)小組在應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指導(dǎo)和指揮下，負責對突發(fā)事件的應(yīng)急搶救與處置，檢驗科、功能科、放射科負責協(xié)助診斷、手術(shù)等，外科負責手術(shù)搶救。
我院制定24小時值班制度，電話xx。急救車輛隨時待命，接到急救電話5分鐘內(nèi)出發(fā)，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行監(jiān)測，對可能出現(xiàn)的趨勢及時進行預(yù)警，根據(jù)突發(fā)事件的類型大小，緊急出動全院應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，投入各自的工作崗位，隨時進行搶救與治療，同時制定預(yù)警等級，報告程序和時限，確保監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)正常運行。
隨時保持信息暢通，預(yù)防保健科接到疫情報告后，要及時了解疫情立即上報院領(lǐng)導(dǎo)，組織全院疫情應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組開會、討論、分析，得出結(jié)論立即上報縣防疫站、縣衛(wèi)生局。
突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)其種類、危害程度、流行強度，出動突發(fā)事件應(yīng)急處理小組專家對突發(fā)事件進行綜合評估，初步判斷突發(fā)事件的類型，提出是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的建議。應(yīng)急預(yù)案啟動前應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的實際情況做好應(yīng)急處理準備，采取必要的應(yīng)急措施，應(yīng)急預(yù)案啟動后，應(yīng)當服從突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部的統(tǒng)一指揮、立即到達規(guī)定的'崗位，采取有關(guān)的控制措施。
參加突發(fā)事件應(yīng)急處理的工作人員，應(yīng)當采取衛(wèi)生防護措施，防止交叉感染和污染。對傳染病病人和疑似傳染病病人，應(yīng)當采取就地隔離，就地觀察，就地治療的措施，并報當?shù)胤酪邫C構(gòu)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早治療。切斷傳染途徑，防止擴散。對需要治療、接受隔離的病人，首診醫(yī)師必須接診治療，并書寫詳細、完整的病歷記錄，對需要轉(zhuǎn)送的病人，應(yīng)按規(guī)定將病人及病歷記錄的復(fù)印件轉(zhuǎn)送到接診的定點醫(yī)院。
為有效地應(yīng)急處理突發(fā)事件要隨時根據(jù)上級有關(guān)部門發(fā)布的信息和確定的突發(fā)事件級別，按照縣應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一部署，采取相應(yīng)的工作方案。
根據(jù)突發(fā)事件的不同程度，采取積極的預(yù)防控制措施，突發(fā)事件應(yīng)急處理所需的醫(yī)療救護設(shè)施、設(shè)備、救治藥品、醫(yī)療器械等由醫(yī)院急診科準備，突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)緊急調(diào)集應(yīng)急處理小組人員，儲備物資，交通工具，以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備，必要時對人員進行疏散或者隔離。
組織全院專業(yè)技術(shù)人員認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《傳染性非典型肺炎防治管理辦法》等，積極參加各種傳染病防治知識的培訓與考試，加強專業(yè)理論水平和技術(shù)水平。組織抽調(diào)各類專業(yè)技術(shù)人員參加突發(fā)事件應(yīng)急演練通過演練找出自己的不足，不斷學習，不斷交流，不斷提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。
本預(yù)案將根據(jù)突發(fā)事件的變化和在實施中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修改、補充。
方案應(yīng)急預(yù)案篇八
為了提高本科職工消防應(yīng)急能力，全力、及時、迅速、高效地控制火災(zāi)事故，保障醫(yī)院財產(chǎn)和病人的生命安全，加強消防意識；掌握消防技術(shù)，使員工在遇到突發(fā)火災(zāi)的情況時，能夠及時有序的撤離到安全區(qū)域，保證生命安全，最大限度的減少火災(zāi)事故損失和事故造成的負面影響。
模擬火災(zāi)場景：門診綜合樓一層兒科住院病區(qū)，在8月5日下午10：30左右，突然發(fā)生火災(zāi)。一層101病室火災(zāi)的煙霧已經(jīng)通過門縫蔓延到走廊。病房火災(zāi)發(fā)生初期，值班醫(yī)生沐麗瓊用身邊滅火器進行撲救，未能達到撲救效果，火災(zāi)繼續(xù)蔓延?？浦魅谓拥綀蟾婧?，立即啟動兒科火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
火災(zāi)影響范圍基本處于場內(nèi)范圍，第一時間組織醫(yī)護人員對起火點進行撲救，同時緊急疏散住院區(qū)域人員。
二、演練程序：
1.應(yīng)急救援指揮部設(shè)在醫(yī)師辦公室。
2.應(yīng)急救援總指揮葛玉菊，宣布演練開始。
3.應(yīng)急救援現(xiàn)場指揮王梅，負責指揮協(xié)調(diào)各醫(yī)護人員相關(guān)工作。
4.全科醫(yī)生護士組成人員。護理責任班負責疏散病人，護理主班負責打電話報警，打開逃生通道，完成后再負責疏散病人，護理總務(wù)班負責打開逃生通道，醫(yī)生負責評估火勢及滅火。
5.應(yīng)急救援總指揮葛玉菊，宣布演練開始后，由值班護士楊梅發(fā)現(xiàn)101病房有濃煙冒出立即匯報值班醫(yī)師王進剛。王進剛手持滅火器立即到101病房評估火勢及滅火，同時，向總指揮葛玉菊報告發(fā)生火災(zāi)的情況（根據(jù)起火點現(xiàn)場情況，隨時報告）。起火現(xiàn)場火勢未得到控制或無法控制，此時，向119報警求助（報警時要簡述火災(zāi)情況，說清楚火災(zāi)發(fā)生單位所在區(qū)域、地址、附近明顯標志物、聯(lián)系電話，必要時派員引導(dǎo)救火車至火災(zāi)現(xiàn)場）。在119未到達之前，各職能組展開救援、疏散工作。
6.經(jīng)過全體醫(yī)護人員共同努力，火災(zāi)被撲滅?，F(xiàn)場指揮王梅向總指揮葛玉菊報告火災(zāi)撲滅情況?？傊笓]宣布演練結(jié)束。
7.．參加預(yù)案演練的全體醫(yī)生、護士，在醫(yī)師辦公室集中，總指揮總結(jié)預(yù)案演練結(jié)果，同時，提出冬季防火要求。分析火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的適宜性，對完善火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案提出意見。
三、現(xiàn)場布置及所需材料；
門診綜合樓一層疏散平面圖。
各職能組及各有關(guān)位部門通訊錄。
方案應(yīng)急預(yù)案篇九
副總指揮：
成員：學校校委會其他成員。
本次演練共分了三個小組：
1、搶險救災(zāi)組負責學校的防汛搶險；
2、轉(zhuǎn)移安置組負責轉(zhuǎn)移和安置相關(guān)人員和物品；
3、后勤保障確保信息通暢，負責調(diào)運物質(zhì)和車輛，負責用電設(shè)施管理。
演練前把鐵锨、镢、水泥袋等相關(guān)汛期期間用到的物品配備齊全，為本次演練打好了基礎(chǔ)。
1、汛前和應(yīng)急防汛以哨聲作為啟動信號。
隨著緊急長哨，代表發(fā)生洪水來臨，學校進行應(yīng)急防汛。搶險救災(zāi)組馬上到位，清理了學校的下水道，以使洪水順利排除，并且模擬將水泥袋裝上泥土擋在容易發(fā)生走水的地方。轉(zhuǎn)移安置組立即模擬將學校內(nèi)容易發(fā)生水淹的人員和物品轉(zhuǎn)移到安全位置。后勤保障立即向上級有關(guān)部門報告災(zāi)情，并且相關(guān)車輛立即到位，并且立即將所有電源關(guān)閉，以確保洪水到來時不發(fā)生因電而導(dǎo)致的火災(zāi)。整個防汛演練過程有組織、有計劃的開展。并且整個演練過程嚴肅認真，當作了真的防汛發(fā)生，學校領(lǐng)導(dǎo)提前做好了部署，且親臨指揮，確保了演練順利進行，通過演練提高了洪水到來時安全自救的常識。
2、演練過程能順利進行完成主要表現(xiàn)在三個方面：一是信息暢通，洪水預(yù)報及時，程序規(guī)范，為做好防汛搶險工作提供了及時準確的決策依據(jù)。
二是預(yù)警與響應(yīng)快速，預(yù)案體系完善，調(diào)度指揮有力，體現(xiàn)了防汛工作的規(guī)范化。
三是現(xiàn)手段較完備，各環(huán)節(jié)銜接流暢，體現(xiàn)了各小組的團結(jié)協(xié)作水平。
通過本次演練，使學校進一步對防汛工作有了更具體的安排，以便汛期真正來臨時，學校能達到安全自救，以便使受害程度降低到最低點。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十
活動目標：
1、培養(yǎng)幼兒的自我保護意識。
2、教育幼兒不玩、不接近危險物品，不做危險的事。
3、了解一些簡單的安全常識和自救方法。
4、加強幼兒的安全意識。
5、探索、發(fā)現(xiàn)生活中的多樣性及特征。
活動準備：
小朋友玩危險品受傷的事例圖片。
活動過程：
二、引導(dǎo)幼兒討論：生活中還有哪些物品或事情是危險的?.
教師總結(jié)：尖銳的利器(剪刀、小刀、針、牙簽)水、火、電、氣。
三、尋找危險品將幼兒分成4組，分別在教室、院子、午休室及各個角落尋找不安全物品及玩具，然后大家一一記錄進行交流，增強幼兒自我保護意識和對不安全的預(yù)見能力。
四、通過討論的方法了解應(yīng)該怎樣避免受傷。
1、鼓勵幼兒討論預(yù)防受傷的方法。
2、教師用提問的方式幫助幼兒記住生活中應(yīng)注意的問題。
五、向幼兒簡單介紹受傷后的自救方法。
1、教師帶幼兒到戶外在游樂器材前停留，向幼兒說明這些器材可能發(fā)生的危險及正確方法。
2、請幾位幼兒示范正確玩法。
活動延伸：
家園共同提醒幼兒注意安全，及時阻止危險行為，增強安全意識。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十一
關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開關(guān);高損耗部門員工巡本區(qū)域;貴重商品應(yīng)立即鎖進陳列柜內(nèi); 關(guān)閉收貨平臺大門，嚴格控制人員進出;暫時停止收貨，準備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈，重點是前臺和各出入口的控制; 維護好秩序，確保無擁擠和通道堵塞;確保正在進行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
2. 電梯突然停用
3、電梯上的購物車出現(xiàn)危險情況
第一時間通知電工、防損部及值班店長;電梯兩端安排員工幫助顧客推車上下; 及時阻止準備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流，及時呼叫附近同事協(xié)助;如有受傷顧客，應(yīng)及時送往醫(yī)院。
注：除購物車外，其余任何車輛均不允許上斜坡電梯
4. 防止卷閘門突然自動放下
5. 顧客瘋狂搶購、現(xiàn)場失控
6. 電子秤故障
7. 顧客堵在倉庫門口，爬貨架
8. 購物車、購物籃不夠用
9. 顧客之間吵架、打架
第一時間通知防損部、值班店長上前勸阻時，應(yīng)站在兩名顧客之間，兩手升起成一字， 絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應(yīng)盡量挽留住另一名顧客，并詢問另一 名顧客是否需要報警，要報警，則替他報警 ;派人到商場門口等候警察到來，并引導(dǎo)其進入事發(fā)現(xiàn)場 積極主動的配合警察工作。
10. 顧客與員工發(fā)生沖突，員工被毆打
員工應(yīng)第一時間報告管理層及防損部，由他們出面處理 應(yīng)將顧客帶往安靜場所，傾聽顧客訴說，使其平靜情緒 了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談，以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過失，應(yīng)立即道歉，并作相應(yīng)處理;
如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī) 注意事項：
目擊員工不應(yīng)袖手旁觀，應(yīng)立即上前勸解或拉開，不偏袒我方員工
11. 商品陳列不安全，砸傷顧客
第一時間組織人員將顧客送醫(yī)
及時通知防損部、商品所在部門對不安全陳列及時拆除
對現(xiàn)場進行拍照 清點破損商品
12.緊急出口被顧客推開
值班店長及防損部到達現(xiàn)場后，對緊急通道進行查看，檢查有無人員進出， 當一切檢查無誤后，將門上鎖，貼封條。
13. 商品被打破
防損部填寫《異常事故報告》，進行調(diào)查、反饋、跟進 注意事項：
顧客無意損壞商品，不應(yīng)讓顧客賠償，即便是價值很高的商品
14. 發(fā)現(xiàn)小偷偷盜、團伙作案，如何制止商品被竊
收銀臺掃描時如發(fā)現(xiàn)該商品價格有問題，如認為價格過低等，應(yīng)巧妙告知前臺防損員核查確認是否被換了條形碼 注意事項:
當顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時
15. 顧客在賣場吃喝商品
禮貌的告訴顧客，在商場內(nèi)不能吃東西 帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺買單;
16. 有關(guān)玻璃被擠碎
17. 有人惡意破壞商場設(shè)施、設(shè)備、商品
第一時間通知防損部及值班店長
對于被破壞的商品和設(shè)施進行統(tǒng)計和收集 按要求截停當事人
通知公安機關(guān)進行處理
18. 有人在商場內(nèi)照相、攝影
第一時間通知值班店長及防損部
禮貌的告訴顧客在商場內(nèi)不能照相及攝影
絕對不允許用手去遮擋鏡頭或爭搶相機
等值班店長到達現(xiàn)場后，交予其處理
19. 搶劫事件的發(fā)生
看到顧客的物品放在購物車內(nèi)，要做及時的提醒;要注意在商場內(nèi)漫無目的閑逛且多次進出商場的人;定時作安全廣播;商場內(nèi)有安全提示牌，有防損部專門信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會在商場區(qū)域范圍內(nèi)進行攔截，如攔截失敗，防損可協(xié)助顧客到派出所報案 注意事項：
我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度
不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶、經(jīng)濟賠償?shù)龋?更不允許提供任何書面證明
20. 顧客物品丟失
廣播室根據(jù)商場客流情況加大安全廣播力度;商場員工和促銷員工對有疏忽的顧客及時做出提醒，尤其是把貴重物品放在購物車籃中的顧客;防損部和管理層加強巡視。
a、顧客當時發(fā)現(xiàn)財物被偷竊，且清楚記得行竊之人
b、顧客不知何時丟失財物
如有必要，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報案
c、目擊小偷偷竊顧客財物 第一時間告訴受害者，以挽回損失
處理同時通知防損部及管理層
證據(jù)充足，把小偷送往公安機關(guān)
21. eas報警引起的誤報
切記不要用手去接觸顧客
如顧客不滿意處理，認為未受到尊重，并進行投訴，應(yīng)由防損教練或商場管理層出面解釋并致歉。
在出口處盡量安排有防損員，以便在系統(tǒng)報警時立即處理 不能用手拉(拽)顧客
面帶笑容，言語簡潔，讓對方在最短時間知道你想說什么 要注意不要用懷疑顧客拿了商店東西等字眼，應(yīng)避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語;當班防損員要快速單獨處理系統(tǒng)報警，避免引起圍觀及顧客反感 ;如有人圍觀，應(yīng)及時疏散 ;如對方拒絕合作，店內(nèi)又無充足證據(jù)，應(yīng)讓其離開。
切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據(jù)。
22. 顧客在購物時傷病、急發(fā)病
顧客在商場內(nèi)暈倒 單身購物，不省人事
目擊員工不可移動病人，守護現(xiàn)場，第一時間通知商場 管理層、防損部
管理層根據(jù)實際情況，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人 單身購物(或有人陪同)，有清醒意識
目擊員工第一時間通知商場管理層、防損部妥善處理，并提供相應(yīng)幫助
詢問顧客是否需要聯(lián)系其家人，或到醫(yī)院治療
23. 存包處引起投訴的處理程序
顧客存包時，一對一服務(wù)，存包牌親自遞到顧客手上，員工須提醒顧客保管好存包牌
存包柜及時上鎖，顧客物品輕拿輕放 按相應(yīng)牌號取包，留意顧客特征及相應(yīng)物品 妥善保管工作鑰匙，現(xiàn)金辦嚴格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定; 存包處張貼醒目的存包注意事項 制止非存包處員工出入存包處 如有可能，運用cctv監(jiān)控。
對于顧客當日未取的寄存物品，建立詳細登記本
24. 收銀員多掃描、漏掃描
注重收銀員崗位培訓，掌握正確的掃描角度 收銀員邊掃描商品邊看屏幕
掃描動作干脆利落，不要長時間將商品停放在掃描器上
防損員在前臺不停巡視、監(jiān)督
25. 存包牌丟失的事件發(fā)生
先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務(wù)臺
服務(wù)臺了解情況后，廣播播放尋物廣播;
若顧客記得其存包柜號碼，教練應(yīng)立即通知存包員，暫禁止領(lǐng)取，并在此柜內(nèi)外做明顯標志。
接著詳細詢問顧客柜中物品清單，應(yīng)特別詢問有無個人證件及物品特征(如手袋顏色)。
確認與顧客所述無誤后，為顧客辦理領(lǐng)取手續(xù);
如當場有人拾到
26. 節(jié)假日日人流負荷過大開門和關(guān)門時間
預(yù)估客流高峰的發(fā)生 根據(jù)報告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來臨的節(jié)假日客流高
未節(jié)假日商場可以通過節(jié)假日前的宣傳力度及對當?shù)氐氖袌稣{(diào)查預(yù)估節(jié)假日時的客流高峰.
入口處實行分段關(guān)門后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進入商場.避免秩序混亂
各崗位節(jié)假日前培訓充足，以便準確、快速服務(wù)顧客
各崗位要安排充足的人手，以備急用。
如前臺應(yīng)開滿收銀機，有人幫忙裝袋，保持通暢
廣播間要更多進行安全廣播
商場相應(yīng)地方應(yīng)準備好急救藥箱 未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門
必要時，公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門協(xié)商，安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序
27. 顧客兒童丟失
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色，尤其是所穿的鞋)
通過廣播室，播出尋人廣播，例如：我們有位穿紅色襯衣，藍色牛仔褲和黑色旅游鞋的5歲小男孩走失了，他的頭發(fā)為黑色，體重40磅”。
如有發(fā)現(xiàn)，請他帶至服務(wù)臺
將家長帶至顧客服務(wù)臺，并向當班匯報
如果找到了小孩，該小孩不是與其家長或合法監(jiān)護人在一起，則要盡量留住帶小孩的大人。
但不要極力阻攔他/她離開商場，致電給警察。
警察到達后，向他們詢問處理意見。
將事情前后經(jīng)過告訴給警察
28. 零鈔不足 如何防止零鈔不足
29. 顧客重復(fù)刷卡、退貨事件
前臺成立專門的設(shè)備維護小組，定期維修保養(yǎng)
如顧客有疑問，應(yīng)主動提醒其到銀行查詢交易明細，同時留下顧客聯(lián)系電話
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴
? 傾聽顧客訴說，審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)
? 如當場不能確認，留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話，通過銀行及財務(wù)部證實
? 如已確認，向顧客致歉，解釋通訊問題的原因，請顧客諒解
? 在服務(wù)臺登記該顧客相關(guān)資料
? 由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財務(wù)部
? 錢到帳后，財務(wù)部會通知到現(xiàn)金辦 現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上
? 如果財務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入，請報告防損部調(diào)查
b、顧客未發(fā)現(xiàn)，財務(wù)對帳時確認為多刷
? 由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財務(wù)部
? 財務(wù)部將所扣款返回顧客卡上，并第一時間通知店內(nèi)
30. 顧客要求多拿購物袋
31. 工作人員送貨引起顧客不滿投訴事件發(fā)生
商場內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標牌
送貨時間由專人按順序安排，有關(guān)單據(jù)填寫清晰、準確 顧客特別要求可請示管理層靈活處理(如另外請車等)
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足，銷售高峰人手緊張情況下，要向顧客耐心解釋
32. 消防噴淋頭破損
第一時間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥
防損部現(xiàn)場進行拍照，統(tǒng)計損失商品，填寫《事故報告》
33. 消防警鈴報警 處理程序
第一時間通知防損部、電工、值班店長，到現(xiàn)場查找報警原因
34. 生鮮區(qū)域、特價商品促銷區(qū)域人流量增大，超負荷，搶購商品事件發(fā)生
35. 懷疑顧客偷東西如何處理(技巧講解)
方案應(yīng)急預(yù)案篇十二
為強化和規(guī)范應(yīng)急管理、應(yīng)急知識的宣傳工作，提高全民危機意識和應(yīng)對突發(fā)事件的自救、互救能力，增強全社會的快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)和高效處置水平，結(jié)合我廠實際，制定本預(yù)案：
一、組織機構(gòu)
我廠成立的處置安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理救援領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱：應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組），由廠長xx-xxx擔任組長，各部門管理人員為成員的應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負責安全生產(chǎn)事故處置的統(tǒng)一指揮，及時安排資金、人員、通訊、物資、車輛，保證事故處理有序進行。
二、宣傳原則
堅持“分級負責、形式多樣、注重實效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應(yīng)急知識講座、設(shè)立宣傳欄、應(yīng)急演練”等多種形式。
四、責任分工
（一）每年至少在維修廠范圍內(nèi)組織三次應(yīng)急知識和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動。
（二）各有關(guān)部門應(yīng)組織人員對本部門進行應(yīng)急知識宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對象
本廠全體員工。
六、宣傳內(nèi)容
（一）應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）維修廠內(nèi)應(yīng)急預(yù)案；
（三）當前應(yīng)急形勢、應(yīng)急管理工作的措施和要求；
（四）應(yīng)急管理工作的基本知識；
（五）科學預(yù)防、有效應(yīng)對突發(fā)事件的基本知識；
（六）面對突發(fā)事件的自救、互救基本知識。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時間、地點、內(nèi)容、對象等。逐級上報應(yīng)急辦審批。
（二）宣傳準備。包括：宣傳場地、宣傳資料、影像等。材料準備包括：宣傳方案、宣傳通知、協(xié)調(diào)會方案、宣傳總結(jié)等。
（三）下發(fā)通知。培訓前1至2周下發(fā)宣傳通知。內(nèi)容包括：時間、地點、內(nèi)容、對象及形式等。
（四）組織實施。按宣傳實施方案組織實施。
（五）宣傳總結(jié)。宣傳結(jié)束后，及時進行總結(jié)，整理相關(guān)宣傳資料，并上報領(lǐng)導(dǎo)。
八、宣傳保障
（一）維修廠每年要制定應(yīng)急管理宣傳工作計劃，根據(jù)本廠的實際情況，采取多種形式開展應(yīng)急宣傳活動。
（二）將應(yīng)急宣傳工作納入應(yīng)急管理建設(shè)的重要內(nèi)容進行部署和規(guī)劃。
（三）應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對全單位應(yīng)急宣傳工作開展情況進行不定期檢查，加強指導(dǎo)督促；加強對應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高宣傳效果。
xx-xxx-xxx汽車維修中心
為強化和規(guī)范應(yīng)急管理、應(yīng)急知識的宣傳工作，提高全民危機意識和應(yīng)對突發(fā)事件的自救、互救能力，增強全社會的`快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)和高效處置水平，結(jié)合我公司實際，制定本預(yù)案：
一、組織機構(gòu)
公司成立處置重、特大交通事故應(yīng)急處理救援領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱：應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組），由公司分管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)事會主席王克勤任組長，公司經(jīng)理劉勇任副組長。公司管理人員為成員，辦公室下設(shè)在安全處，由楊勝國任辦公室主任，聯(lián)系電話：76866934、18996972415。領(lǐng)導(dǎo)小組負責重特大交通事故處置的統(tǒng)一指揮，及時安排資金、人員、通訊、物資、車輛，保證事故處理有序進行。
二、宣傳原則
堅持“分級負責、形式多樣、注重實效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應(yīng)急宣傳周、應(yīng)急講座、知識競賽、發(fā)放宣傳單、設(shè)立宣傳欄、觀看宣傳片、應(yīng)急演練”等多種形式。
四、責任分工
（一）每年至少在全公司范圍內(nèi)組織三次應(yīng)急知識和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動。
（二）各有關(guān)部門應(yīng)組織人員對本部門進行應(yīng)急知識宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對象
公司全體干部職工。
六、宣傳內(nèi)容
（一）應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）公司內(nèi)應(yīng)急預(yù)案；
（三）當前應(yīng)急形勢、應(yīng)急管理工作的措施和要求；
（四）應(yīng)急管理工作的基本知識；
（五）科學預(yù)防、有效應(yīng)對突發(fā)事件的基本知識；
（六）面對突發(fā)事件的自救、互救基本知識。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時間、地點、內(nèi)容、對象等。逐級上報應(yīng)急辦審批。
（二）宣傳準備。包括：宣傳場地、宣傳資料、影像等。材料準備包括：宣傳方案、宣傳通知、協(xié)調(diào)會方案、宣傳總結(jié)等。
（三）下發(fā)通知。培訓前1至2周下發(fā)宣傳通知。內(nèi)容包括：時間、地點、內(nèi)容、對象及形式等。
（四）組織實施。按宣傳實施方案組織實施。
（五）宣傳總結(jié)。宣傳結(jié)束后，及時進行總結(jié)，整理相關(guān)宣傳資料，并上報領(lǐng)導(dǎo)。
八、宣傳保障
（一）各有關(guān)部門和單位每年要制定應(yīng)急管理宣傳工作計劃，根據(jù)各自的實際情況，采取多種形式開展應(yīng)急宣傳活動。
（二）將應(yīng)急宣傳工作納入應(yīng)急管理建設(shè)的重要內(nèi)容進行
部署和規(guī)劃。
（三）應(yīng)急指揮辦公室應(yīng)對全單位應(yīng)急宣傳工作開展情況進行不定期檢查，加強指導(dǎo)督促；各地區(qū)、各有關(guān)部門和單位也要進行自檢自查，加強對應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高宣傳效果。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十三
目的：通過進行___應(yīng)急演練，提高支行人員的處置恐怖事件的應(yīng)急能力。
現(xiàn)場總負責人：由支行行長擔任。
參加人員：支行全體員工。
概念：恐怖襲擊是擾亂金融場所辦公秩序、甚至造成人員傷亡及財產(chǎn)的重大損失、造成惡劣的社會影響為目的，實施的犯罪活動。恐怖襲擊的犯罪方式可以分為持爆炸物和有毒化學物品進行犯罪活動。
人員安排：支行值班保安2人，支行制定1人充當嫌疑人，另由10人充當辦理業(yè)務(wù)的客戶。營業(yè)廳各崗位人員按正常上班就位。
場景：
支行營業(yè)廳正常的營業(yè)時間，執(zhí)勤保安和大堂經(jīng)理注意到，有一長相較特殊的客戶，衣著打扮與常人不一樣，戴墨鏡，穿長衣長褲，背包，進入營業(yè)大廳。一邊取號，一邊東張西望，然后來到客戶等待區(qū)坐下等候。此時營業(yè)大廳秩序正常，辦理業(yè)務(wù)的客戶(約10人)在等候區(qū)正常等待。
大約過了十多分鐘該客戶并沒有辦理任何業(yè)務(wù)就準備起身離開，同時把隨身攜帶的包裹遺留在座位上。(在此期間由執(zhí)勤保安密切注意該客戶的'舉動，由大堂經(jīng)理把情況報告給營業(yè)部主任)。值班保安員上前禮貌地提醒客戶：請拿好您的隨身物品，該客戶矢口否認，并沒有理會，同時快步朝大門口走去準備逃離營業(yè)廳。此時，由一名保安員去阻止客戶離開，另一名保安員檢查該客戶遺留的包裹，發(fā)現(xiàn)有疑似爆炸物的物品，馬上報告支行第一責任人，責任人接報后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，由營業(yè)部經(jīng)理迅速有秩序的疏散營業(yè)廳客戶，營業(yè)廳人員利用營業(yè)柜臺作掩護，并撥打110報警，同時向分行保衛(wèi)部報告?，F(xiàn)金區(qū)人員迅速鎖好現(xiàn)金尾箱，并把要是放在安全的位置。
具體實施：
1、保安甲：從嫌疑客戶進入營業(yè)大堂就開始密切注意這客戶的一舉一動，直到客戶起身準備離開，保安甲走上前去，禮貌地提醒該客戶：“先生，請帶好您的隨身物品”。該客戶不加理會，快步朝大堂門口走去，并準備逃離大堂。甲保安緊跟客戶并告訴保安乙：“你趕快報告主任，檢查他的包裹”。同時去阻止客戶離開并對客戶說：“先生，我看到是您帶進來的，請你把東西帶走”。
2、嫌疑客戶遭到保安甲的阻攔，氣急敗壞，老羞成怒：“那不是我的東西”。同時就要離開營業(yè)廳。
3、保安乙：接到同事的信息后馬上把情況報告給營業(yè)部主任：“主任，大廳發(fā)現(xiàn)一個可疑包裹，拿包的人不承認是他的，他人想跑”。隨即檢查客戶留下來的包裹，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有疑似爆炸物的物品，馬上通知營業(yè)部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品”。同時馬上去協(xié)助保安甲控制住嫌疑人。
4、營業(yè)部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂經(jīng)理：“__，你趕快把情況報告給行長”，同時準備有秩序的疏散營業(yè)廳的客戶。
5、大堂經(jīng)理：把緊急情況立即報告給支行第一責任人：“行長，營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)有可疑人攜帶疑似爆炸物品”并協(xié)助營業(yè)部主任疏散客戶。
6、支行第一負責人：接報后立即啟動緊急應(yīng)急預(yù)案，并通知營業(yè)部主任：“緊急疏散客戶，各崗位人員做好掩護，現(xiàn)金區(qū)人員鎖好尾箱，向相關(guān)部門報告”。
7、現(xiàn)金區(qū)員工：馬上蹲下，利用營業(yè)柜臺掩護各自把自己的現(xiàn)金尾箱鎖好，并把鑰匙放在安全處。同時：員工甲：撥打110電話報警，把情況簡明扼要地報告給公安機關(guān)：“我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我們控制住，請派人來處理，我們的位置在龍門大道海鑫大廈一層”。
員工乙：打電話報告分行安全保衛(wèi)部：“保衛(wèi)部嗎?我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請派人來處理”。把保衛(wèi)部指令準確地傳達給一級責任人(保衛(wèi)部指令：趕快報警，注意人員安全，鎖好尾箱，維護秩序，保護現(xiàn)場，等警察來處理)。
員工丙：打電話報告轄區(qū)派出所：“河津市派出所?我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請及時派人來處理”。
8、公司部員工：協(xié)助營業(yè)部主任疏散營業(yè)廳客戶，維護營業(yè)廳秩序，保護現(xiàn)場。
9、轄區(qū)派出所接報后，立即派經(jīng)理趕到營業(yè)廳，經(jīng)過警方的緊急處理，拆除爆炸物品，并帶走嫌疑人，緊急情況接觸。
10、支行行長對此次緊急應(yīng)急預(yù)案演練作總結(jié)。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十四
演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
演練時間：20__年9月26日。
演練目的：為有效的應(yīng)對和妥善處置各項突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強營業(yè)網(wǎng)點員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風險的意識和應(yīng)變能力。明確各崗位職責和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時間技能，最終達到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生搶劫案件處置原則：
一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運用報警按扭，手機或固定電話報警，將現(xiàn)場的情況報告公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時請內(nèi)援作好相應(yīng)的準備工作。報警的方式可以根據(jù)實際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報警裝置近的人要首先報警，以無聲和有聲等方式迅速報警，確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時刻保持警惕，掌握主動，嚴防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時利用手中器械與歹徒展開搏斗。
2.保護現(xiàn)金。
在報警的同時，要立即將營業(yè)款項放入保險柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護現(xiàn)場。
如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護現(xiàn)金重要物品安全，并防止無關(guān)人員進入或破壞現(xiàn)場。同時要迅速向公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門報告案情。
突發(fā)事件基本應(yīng)對方法：
1.隱蔽報警：目的是保護現(xiàn)場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒，拖延時間，多使用“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的?！钡饶軌蚓徍痛跬角榫w的話。
3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項和重要憑證減少銀行損失。
4.適當放慢速度，拖延時間來等待警察的到來。
5.工作人員認清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。
演練主要過程：
某個炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進大廳，大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務(wù)時，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的!5分鐘之內(nèi)給我準備100w現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票，不準報警，不然就同歸于盡!”此時的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團，有的開始準備向外逃脫，有點下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。
此時柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開歹徒注意，并用點鈔機將現(xiàn)金槽堵住，迅速收好大額現(xiàn)金和重要憑證，同時1號柜和3號柜也迅速將現(xiàn)金槽用點鈔機堵住并帶上2號柜的現(xiàn)金和憑證，退到交銀柜臺，通知主管將錢憑證鎖入保險箱并電話報警并到2號柜協(xié)助。主管說因為沒有這么多的現(xiàn)金儲備正在準備現(xiàn)金，不要激動，盡量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同時注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶經(jīng)理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時準備行動。客戶經(jīng)理看準時機即時疏散客戶，將客戶轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動，并揚言要引爆炸藥，快點拿錢過來。此時外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。
案例總結(jié)：
通過此次現(xiàn)場全真模擬的演示，對員工應(yīng)對突發(fā)情況的應(yīng)變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場演練組織嚴密，情景逼真，場面驚險，給各干部員工上了一堂深動的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團結(jié)協(xié)作，聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網(wǎng)點安全防范能力的提高收到了顯著的效果。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十五
為了保證企業(yè)的正常生產(chǎn)、工作秩序和生命財產(chǎn)的安全，使公司各種設(shè)施在夏季安全度汛。
一、防汛領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
搶險救援隊伍：公司所有人員有責任有義務(wù)參加抗洪搶險，保護公司財產(chǎn)安全。
二、防汛組織程序。
在險情發(fā)生時，由公司辦公室負責現(xiàn)場指揮，機關(guān)各部門及中、西藥車間負責人積極調(diào)配本部人員，配合進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間或休息日時，值班人員臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
三、汛期工程部防汛措施。
1、防汛器材放在門崗，放防汛器材，主要有編織袋、砂子、鐵鍬等;2、公司重點部位：公司所有廠房門口。
3、險情：(1)公司門口向內(nèi)流水不及。(2)排水管道堵塞，廠區(qū)內(nèi)水位上升。
4、汛期到來之前，辦公室人員應(yīng)仔細巡查全廠重點部位(1)樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運干凈;(2)檢查污水井、排水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通;(3)檢查配電室等重要機房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應(yīng)及時處理。
四、險情處理程序。
1、若廠內(nèi)出現(xiàn)險情時，要迅速用沙袋堵住重點部位門口，保護公司財產(chǎn)。
2、險情發(fā)生后，要進行全面檢查，統(tǒng)計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補充防汛物資，做好下次防汛準備;3、事件處理過程要進行詳細記錄，由辦公室向公司領(lǐng)導(dǎo)及上級部門作出匯報。
五、組織指揮機構(gòu)。
火場總指揮：(單位負責人)。
1.滅火行動組：負責現(xiàn)場撲救。
2.疏散引導(dǎo)組：
(指定的組長和各區(qū)域主要負責人)協(xié)調(diào)人員疏散、現(xiàn)場秩序維持、警戒工作。
3.安全救護組：
(有一定救護知識的人員組成)攜帶急救箱急救設(shè)施，在生命安全得到保證的前提下，負責火場現(xiàn)場人員與物資的搶救。
4.通訊聯(lián)絡(luò)組：
(消控室或值班室人員)處理公司內(nèi)部報警，通知主要領(lǐng)導(dǎo)和各小組成員，了解各區(qū)域火勢和人員疏散情況，傳達滅火和疏散指令。
各小組依照上述要求，合理安排輪班同事，確保24小時均有符合規(guī)定的相關(guān)人員當班，并切實做到“召之即來，來之能戰(zhàn)”。
二、報警和接警處置程序。
火警電話：119。
公司報警電話：(值班室電話)。
1、嚴禁亂發(fā)警報或報警信號，避免不必要的恐慌。
2、所有報警信號無論真假，均以真火警處理。
3、確認是誤報的信號時，應(yīng)立即解除警報并報相關(guān)部門與人員。
報警：
1、任何員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都必須立即報警。
2、火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者應(yīng)根據(jù)火勢判斷采取適當?shù)膱缶绞?，如未發(fā)現(xiàn)濃煙應(yīng)立即撥打公司內(nèi)部報警電話，如火勢已經(jīng)較大應(yīng)立即打破報警器或撥打119火警電話同時通知公司值班室人員。
3、報警時應(yīng)沉著冷靜，向接警人詳細提供火災(zāi)的準確位置、什么物質(zhì)著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關(guān)信息。如果是向消防部門報警還應(yīng)報告起火單位的準確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導(dǎo)消防車進入。
接警：
1、接警的人員應(yīng)保持清醒的頭腦，詳細記錄報警人的姓名、聯(lián)系方式、所屬部門、接警時間、火災(zāi)準確位置、目前的火情、火勢與現(xiàn)場情況等相關(guān)信息。
2、當報警器峰鳴或自動報警顯示板上出現(xiàn)報警部位，應(yīng)立即通知相關(guān)人員并報告確切位置。
3、報警被確認證實后，應(yīng)立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報告詳細情況并在其授權(quán)下向當?shù)叵啦块T報警，與此同時聯(lián)絡(luò)滅火、疏散、救護等各小組。
三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施。
1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務(wù)對受火勢威脅并有可能導(dǎo)致火勢進一步擴大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進行緊急疏散。
2、著火區(qū)域疏散小組人員應(yīng)根據(jù)火場情況，迅速作出立即進行應(yīng)急疏散或等待值班領(lǐng)導(dǎo)的疏散命令的決定。
3、單位負責人在得知火場的情況以后，必須立即作出是否進行應(yīng)急疏散和進行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳達給疏散區(qū)域疏散小組人員。
4、消控室或值班室通過電話或廣播向疏散區(qū)域人員發(fā)出應(yīng)急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層(如火災(zāi)有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下層，逐下層，并指導(dǎo)疏散區(qū)域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人員保持鎮(zhèn)定。
5、接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應(yīng)立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應(yīng)急照明燈，打開每個安全通道的門，引導(dǎo)、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中，而后對每個房間認真檢查，確認無人后，鎖上房門，并做好記號。
6、各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，按照指示或廣播的疏散次序引導(dǎo)區(qū)域人員有序的從安全出口疏散，對受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達安全地點時要注意清點人數(shù)。
7、疏散區(qū)域外部疏散小組成員應(yīng)打開安全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應(yīng)急照明設(shè)備指引疏散方向。
四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施。
1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務(wù)就近使用消防設(shè)施、器材展開初起火災(zāi)的撲救工作，盡力控制火災(zāi)的蔓延，保持同消控中心或值班室的聯(lián)系，等待相關(guān)人員的到來。
2、滅火行動組接到值班室的聯(lián)絡(luò)電話后應(yīng)立即攜帶所配備的滅火設(shè)施趕赴火場，了解事故的詳細情況，在事故發(fā)生區(qū)域同事的協(xié)助下有計劃的展開滅火自救工作，同時迅速關(guān)閉該防火分區(qū)的防火隔離設(shè)施。
3、滅火行動組應(yīng)有供應(yīng)水及其它所需滅火劑的專門人員，火災(zāi)發(fā)生后按照平時訓練迅速啟動消防水泵、鋪好消防水帶、準備其它裝備，并組織現(xiàn)場員工供水、滅火，確保滅火所需。
4、當接到撤離的命令后，滅火行動小組應(yīng)協(xié)助疏散小組進行人員的疏散，并一起撤離出火災(zāi)現(xiàn)場。
5、當消防隊趕到火場后，滅火行動組應(yīng)配合消防隊進行供水、滅火和聽從消防指揮員的命令。
五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全救護的程序和措施。
1、通訊聯(lián)絡(luò)人員要做好接警的處理，同時與報警人保持聯(lián)系。
2、通訊聯(lián)絡(luò)人員在證實發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)，并在他的授權(quán)下報火警，同時通知各行動小組進入火場。
3、通訊聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)通過廣播、電話傳達疏散或撤離命令，與各區(qū)域保持聯(lián)系，指引各個區(qū)域進行緊急疏散。
4、詳細了解火場發(fā)展形勢，傳達作戰(zhàn)力量部署命令。
5、安全救護人員應(yīng)盡力對受傷人員進行一定的治療。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維持現(xiàn)場秩序。
7、到主要路口去引導(dǎo)消防車進入火場。
注意事項。
1、火災(zāi)發(fā)生時，所有員工必須保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，依照單位緊急處理程序處理。
2、火災(zāi)發(fā)生時電話僅供應(yīng)急使用，無關(guān)人員未經(jīng)授權(quán)，不得擅自使用。
3、一切自救必須本著先救人后救物的原則切勿作個人冒險。
4、在生命安全未受到威脅時，應(yīng)堅守各自的崗位，盡力控制火災(zāi)的蔓延直到相關(guān)部門人員趕到，并詳細匯報最新的進展情況。
5、進行緊急疏散時，存放現(xiàn)金的辦公室應(yīng)隨手關(guān)門，收銀臺應(yīng)隨手關(guān)閉錢箱。
6、火災(zāi)伴隨有濃煙時應(yīng)采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)，或以濕布等捂住口鼻。
7、疏散時身上著火時，切記不可奔跑，應(yīng)立即脫掉著火衣物或就地翻滾，或由身邊的同事以濕衣物包住或撲打或潑水澆滅。
說明：
1、各單位應(yīng)根據(jù)自身的實際情況確定本單位的滅火疏散預(yù)案。
2、滅火疏散預(yù)案應(yīng)附有總平面圖，并在圖上標明疏散路線和滅火力量部署。
3、具有儲存易燃易爆倉庫的主管部門應(yīng)針對重點區(qū)域制定相應(yīng)的應(yīng)急處理方案。
1、生產(chǎn)部重大環(huán)境因素為。
潛在火災(zāi)。在生產(chǎn)現(xiàn)場，使用氣焊、電焊等工具，在焊接零部件工作中產(chǎn)生明火，同時生產(chǎn)現(xiàn)場存在一定可燃性物品，存在發(fā)生火災(zāi)的可能性。
2、適用范圍。
******公司生產(chǎn)現(xiàn)場。
3、消防管理組織機構(gòu)及其分工。
3.1成立應(yīng)急反應(yīng)小組：
組長：***。
副組長：*。
第一組：***、**、**、**、***。
第二組：*****。
3.2、聯(lián)系電話：*******。
3.3、消防組的職責及其分工：
組長：負責事故應(yīng)急救援工作的組織和指揮，負責對人員的搶救，對外求助的聯(lián)系，消防隊、議員。
副組長：負責組織人員進行財產(chǎn)的搶救，現(xiàn)場火情的控制。
第一小組：協(xié)助組長搶救物資財產(chǎn)，現(xiàn)場火情的控制及其處理。
第二小組：協(xié)助副組長搶救、疏散人員，對外求助聯(lián)系。
4、訓練和演習。
針對可能發(fā)生的緊急事故，每年進行一次模擬演習，保證一旦發(fā)生緊急事故，應(yīng)急預(yù)案能夠充分發(fā)揮作用，能夠合理安排人員，使損失降到最小，小組成員能夠根據(jù)各自任務(wù)及時有效的控制險情，搶救傷員，做好應(yīng)急救援工作。
5.1、目的：預(yù)防火災(zāi)，減少火災(zāi)危害，保護公民人身、公共財產(chǎn)的安全。
5.2.1、迅速切斷電源，以免事態(tài)擴大切，切斷電源時應(yīng)戴絕緣手套，使用有絕緣柄的'工具。
當火場離開關(guān)較遠時需剪斷電線時，火線和零線應(yīng)分開錯位剪斷，以免在錯口處造成短路，并防止電線掉在地上使人員觸電。
5.2.2、發(fā)現(xiàn)者視情況嚴重立即打“119”報警，講情火災(zāi)發(fā)生的地點、情況、報告人及單位等。并報告應(yīng)急小組組長，以組織人員先行救火，并緊急疏散人員。
5.2.3、一般情況發(fā)上火災(zāi)，先用滅火器將火撲滅，撲滅電氣火災(zāi)時要用絕緣性能好的滅火劑如滅火機、二氧化碳滅火器或干燥沙子，嚴禁使用導(dǎo)電滅火劑撲救。
5.2.3、應(yīng)急設(shè)備：在合格使用期內(nèi)的滅火器、鐵鍬、滅火沙袋，有經(jīng)過培訓、演練合格的義務(wù)消防隊伍。
5.2.4、嚴重情況尋求第三方救助：
第三方救援聯(lián)系方法：急救中心120。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十六
組長：呂欽平。
副組長：張水蓮米惠珍。
成員：全體教師。
（1）指揮組與向上級匯報組：校長及校委會。
（2）疏散組：教導(dǎo)處。
指揮得力、謹慎從容、全體動員、保護師生、減少損失。
（一）緊急避震。
1、要保持鎮(zhèn)定，切莫驚慌失措。盡快躲避到安全地點，千萬不要匆忙逃離教室。
2、在教室內(nèi)的學生，應(yīng)立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小，躲到桌下或墻角，以保護身體被砸，但不要靠近窗口。聽到第一聲鐘響，要迅速在課桌下抱頭或頂書包躲避。
3、躲避的姿勢：將一個胳膊彎起來保護眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿或床腿。在墻角躲避時，把雙手交叉放在脖子后面保護自己，可以拿枕頭或其他保護物品遮住頭部和頸部。
4、臥倒或蹲下時，也可以采用以下姿勢：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
5、在走廊的同學，也應(yīng)立即選擇有利的安全的地點，就近躲避，臥倒或蹲下，用雙手保護頭部，不要站在窗口邊。
6、在教室外的同學，應(yīng)跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上，防止被砸，要避開建筑物和電線。
7、老師要按預(yù)先的分工，迅速到每個教室檢查避震的情況，發(fā)現(xiàn)有采取不正當措施的，要及時糾正。
（二）緊急疏散：根據(jù)學校各年級所處位置及學生年齡特點，緊急疏散的具體要求是：
１、聽到哨聲后由班主任或任課教師組織本班級學生立即蹲在桌子下面，如果在2分鐘后沒有大反應(yīng)，學校再次吹響哨聲，各班級應(yīng)馬上按照學校規(guī)定的緊急疏散路線快速、有序地撤離教學樓。
2、撤離順序：前后樓各按預(yù)設(shè)好的路線撤離。
在撤離時給學生講清楚，地震時第一不能跳樓，第二不能一窩蜂似地往外擠，應(yīng)在老師的帶領(lǐng)下，全班同學一齊行動，把桌椅擺放得有利于避震；與外墻和窗戶操持一定的距離，避免外墻倒塌或玻璃破碎時傷人；避開室內(nèi)的懸掛物；留一定的通道，便于震時緊急撤離；把年小體弱或殘疾的同學安排在方便避震或撤離的地方。震后有秩序的撤離。
要求：
1、做到不驚慌、采取就近避險。
2、必須按疏散線路疏散，下樓時各班成兩路縱隊下樓，以免碰撞、擁擠、踩傷。疏散時要按指定路線，不要擁擠。
3、遇到災(zāi)情，千萬不要跳樓。
４、當堂教師負責指揮學生疏散，不得擅離崗位，有秩序?qū)W生撤離到操常。
５、樓梯口要有教師指揮。
樓梯口具體負責疏散教師：后勤組教師各班班主任、數(shù)學教師——負責自己班級。
6、疏散過程中，以雙手護頭或書包、書本護頭，以防被砸。
7、疏散過程中，要迅速，要排隊有秩序前進，不要慌亂奔跑，不要爭先恐后。
8、疏散途中不能穿過建筑物，要盡量避開建筑物和電線。
9、各班學生到達集中地后，學生要蹲下，保護頭部。等到地震結(jié)束后，以班為單位集合，各班應(yīng)立即清點人數(shù)，并向校長報告。
到達集中地后，要蹲下，清點人數(shù)。
（三）自救互救。
疏散后，各工作小組履行自己的職責，進行震后的自救工作。
（一）災(zāi)情速報。
災(zāi)情速報對象：災(zāi)情內(nèi)容向?qū)W區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。震后，每天要進行零匯報。
（二）災(zāi)情速報的內(nèi)容包括：震感、人口傷亡、經(jīng)濟損失、社會影響等情況。
（三）速報程序：
1、發(fā)生有感地震或破壞性地震后，在20分鐘內(nèi)向教育局領(lǐng)導(dǎo)報告。
2、學校應(yīng)急疏散領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動相應(yīng)的地震應(yīng)急預(yù)案，在1小時內(nèi)了解下列情況：
（1）影響范圍：指地震造成有感程度和破壞范圍。
（2）人口影響：指人員傷亡情況。
（3）經(jīng)濟影響：指地震對建（構(gòu)）筑物、重要設(shè)施、設(shè)備的.損壞與破壞等情況，對學校財產(chǎn)的損失等。
3、地震災(zāi)情的速報實行統(tǒng)一指揮、分級管理、專人負責和按程序速報的原則。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十七
為進一步普及應(yīng)急疏散安全知識，增強全民防震防災(zāi)意識，掌握在地震中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高應(yīng)逃生自救的能力，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
通過本次地震應(yīng)急演練，進一步增強全司所有人員的防震減災(zāi)意識，掌握應(yīng)急避震的正確方法，熟悉地震發(fā)生時緊急疏散的程序、方式、路線和安全避險區(qū)域，培養(yǎng)自我保護、自救互救、團隊協(xié)作的基本能力，確保在地震來臨時我司地震應(yīng)急預(yù)案能夠快速啟動，各項工作能夠快速、高效、有序地進行，從而最大限度地保護全司人員的生命安全，減少不必要的二次傷害。
四、參加人員：本部全體員工。
五、演練方式：采取集中疏散及消防演練。
六、演練內(nèi)容：地震應(yīng)急疏散及消防演練。
七、活動安排。
(一)組織機構(gòu)：
總指揮：xx現(xiàn)場指揮：xxxx。
(二)下設(shè)報警組、疏散組，宣傳組、具體職責及分工如下：
1、報警組(姚xx負責)：
(1)信號員發(fā)出“地震警報”信號。
2、疏散組：
(1)辦公區(qū)疏散組(xxxx負責)：指導(dǎo)帶領(lǐng)員工安全撤離辦公室到臨時避險區(qū)域(辦公區(qū)大門外的空地)，清點人數(shù)，并互相確認辦公室里是否還有員工未撤出。
(2)宣傳組：xxx(攝影)、xxx(攝像)。
八、演練程序。
1、總指揮：負責地震應(yīng)急疏現(xiàn)場全面指揮。
2、現(xiàn)場指揮下達命令：本部辦公區(qū)地震應(yīng)急疏散演練活動現(xiàn)在開始!突發(fā)地震(模擬)，情況十分危急。立即啟動應(yīng)急疏散預(yù)案，馬上有秩序地撤離!
3、辦公區(qū)音響喇叭連續(xù)響起警報。
4、各部門領(lǐng)導(dǎo)聽到緊急廣播警報后，立即通知本部門員工進行緊急疏散。
5、疏散組組員聽到緊急廣播警報后，立即組織員工按指定路線疏散下樓，小組人員站在樓梯口負責指導(dǎo)員工迅速有序的按規(guī)定路線撤離，防止門口擁堵踩踏，確認辦公區(qū)無滯留人員后，立即到達指定的安全地帶。
6、現(xiàn)場指揮在疏散過程中用喇叭廣播，請大家不要慌張，在疏散組的指揮下選擇最近的逃生出口，有秩序進行疏散，逃生時要注意保護頭部，到達指定安全地帶。
7、各部門領(lǐng)導(dǎo)數(shù)清點人數(shù)，向現(xiàn)場指揮報告應(yīng)到人數(shù)，實到人數(shù)。
8、人員集中后，報警組向現(xiàn)場指揮報告因地震引起火災(zāi)，現(xiàn)場指揮下達命令，進行目標火災(zāi)撲救演練。
9、陳xx講解干粉滅火器使用方法。
10、本部員工進行目標火災(zāi)撲救演練(提前準備好半邊油桶、抹布、柴油、干粉滅火器等物品)。
九、總指揮點評：
今天我們在地震應(yīng)急疏散演練環(huán)中，全體人員能按照統(tǒng)一指令和要求，較快的撤離到指定的地點，并學會了滅火器的正確使用方法，基本達到了應(yīng)急疏散演練的要求，沒有發(fā)生擁擠等不安全事故。當?shù)卣鹗鹿拾l(fā)生時，時間就是生命，今天的演習從聽到警報到全部撤出辦公區(qū)用時xx分鐘，大家體驗和增強了地震知識，學會了安全逃離現(xiàn)場的方法，對地震有深刻的認識。但有個別員工未保護頭部和擁擠現(xiàn)象和撤離到指定位置。
十、總指揮宣布地震應(yīng)急疏散演練結(jié)束。
十一、注意事項：
2、在演練開始前職能部門要認真查看路線和現(xiàn)場，清除一切雜物，保證暢通與安全;。
7、拍照要求：在按警鈴，人員在跑動時，樓抵扣轉(zhuǎn)彎處，多拍幾次。
xx三中政教處。
xx09.1。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十八
為了切實保障全體師生員工生命和國家財產(chǎn)安全，盡量避免并最大限度減輕汛災(zāi)損失，結(jié)合我校實際，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
我校防汛救災(zāi)工作，在縣政府防汛指揮部，縣局防汛辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹“安全第一，常抓不懈，預(yù)防為主，全力搶險”的防汛工作方針，牢固樹立“防大汛，防大洪，搶大險，救大災(zāi)”的思想，認真貫徹落實《中華人民共和國防洪法》和麟游縣人民政府《關(guān)于印發(fā)的通知》(麟教體發(fā)(20__)165號)文件各項規(guī)定要求，強化責任，狠抓落實，有力配合我縣防汛工作順利進行，確保校舍、教育教學設(shè)施、設(shè)備、物資，師生人身等方面的防汛安全。
二、總體要求。
防汛工作服從縣政府防汛指揮部的指揮;服從牽頭單位及縣教體局防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和城區(qū)防導(dǎo)搶險聯(lián)防區(qū)牽頭單位的指揮，遵循團結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益，下級服從上級的工作原則，實行領(lǐng)導(dǎo)責任制，落實統(tǒng)一指揮，分級負責的原則，做到責任到位、指揮到位、任務(wù)到位、措施到位，確保校舍、教育教學設(shè)施、設(shè)備、物資、師生人身等方面的防汛安全。
三、防汛指揮機構(gòu)及職責。
略
四、防汛監(jiān)測及防汛值班。
校總務(wù)處負責我校重要排洪排澇設(shè)施的安全性及抗洪能力監(jiān)測工作，并將監(jiān)測工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時報告校防汛辦公室，校防汛辦并及時上報教體局防汛領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(二)防汛值班。
本預(yù)案確定，6月30日—10月1日為汛期，我校設(shè)立了防汛值班室、值班電話，保證通訊暢通，保持上下情況聯(lián)系。汛期值班堅持24小時無間斷值班制度，值班人員要認真做好值班記錄，遇緊急汛情、災(zāi)情，要立即向教體局防汛領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。
我校防汛值班室電話：
白天：7962049。
夜間：7900060。
五、人員物資安排。
校防汛辦要保證防汛人員數(shù)量足夠，技術(shù)業(yè)務(wù)熟練;?？倓?wù)處要確保防汛物資齊全、配備有一定數(shù)量的沙袋、鐵锨、手電筒、手把燈、雨衣、雨鞋，保證能及時調(diào)度到位并發(fā)揮應(yīng)有作用，專人保管，調(diào)運方便，專物專用，確保險情急需。
(一)預(yù)報后的應(yīng)急反應(yīng)。
各級政府發(fā)布自然災(zāi)害預(yù)警預(yù)報后，校防汛辦宣布預(yù)報，進入預(yù)報應(yīng)急期，主要反應(yīng)是：
1、根據(jù)縣政府部署，配合有關(guān)部門監(jiān)測險情，檢查學校應(yīng)急預(yù)。
案準備情況，必要時組織師生員工疏散;。
2、加強宣傳工作，教育師生員工不信謠、不傳謠、維護社會穩(wěn)定。
(二)災(zāi)害發(fā)生后的應(yīng)急反應(yīng)。
在縣政府、縣局的統(tǒng)一指揮下，校防汛辦負責指揮調(diào)度我校的應(yīng)急處置工作，根據(jù)災(zāi)害等級啟動應(yīng)急預(yù)案。并在教體局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全力確保校園安全，減少損失，及時向教體局報告災(zāi)情和工作情況。
(三)災(zāi)害發(fā)生后應(yīng)急措施。
在縣政府、縣局領(lǐng)導(dǎo)下，做好我校搶險救災(zāi)工作，同時配合相關(guān)部門做好其它工作。
1、學校防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險隊具體負責我校的防汛工作，確保師生安全渡迅和學校財產(chǎn)不受損失。
2、做好防汛宣傳工作，提高全體師生的防汛意識，確保師生無傷亡，校舍無塌方。
3、實行領(lǐng)導(dǎo)值班制度，值班人員要堅守崗位，不能離崗、脫崗、代崗，如遇大雨，主要領(lǐng)導(dǎo)、班子成員及相關(guān)人員必須到崗。
4、總務(wù)處要對所有房屋等進行嚴格細致的檢查，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。各班級要做好排查工作，班主任應(yīng)及時了解學生家庭居住條件尤其是住在偏遠地帶的`學生家庭情況，與家長保持聯(lián)系，提高防災(zāi)意識。
5、防汛搶險隊成員要做到手機不關(guān)機，保證通訊工具暢通，以便及時聯(lián)系，每當遇到特大暴雨，都應(yīng)注意觀察校園及周邊的水位上漲情況。
6、做好避險看護工作，尤其是路遠的學生。汛期期間，視情況可提前放學，遇險情學生在沒家長接送和老師看護下，不能單獨離校，必要時可向有關(guān)部門報告協(xié)助管護，確保無人員傷亡。
7、及時掌握險情，一旦學校發(fā)生洪澇災(zāi)害，全體搶險隊員應(yīng)立即趕到學校，聽從校長的指揮，在確保師生生命安全的前提下，有效搶搬學校的教學物資。
七、保障措施。
1、高度重視防汛工作，嚴格執(zhí)行一把手負責制，按照預(yù)案要求狠抓落實，做到“三到位”、“五落實”，即思想到位、責任到位、指揮到位;落實防汛預(yù)案、落實搶險隊伍、落實通訊器材、落實物資、落實車輛。
2、修訂完善防汛工作預(yù)案，明確防汛警報含義，組織師生員工進行演練。
3、防汛辦要現(xiàn)場勘查設(shè)計大汛撤離路線，保障撤離及時迅速。
4、嚴格執(zhí)行值班制度，不分節(jié)假日，做到晝夜24小時有人值班，通訊工具24小時開通。
5、積極開展防汛工作檢查。校總務(wù)處要在6月初對學校排水管網(wǎng)渠進行認真檢查，及時疏通清掏，保障排水暢通，對有防汛隱患的區(qū)段應(yīng)集中進行整治。
6、德育處要組織對師生員工進行一次全面的防汛安全教育，使大家樹立防汛意識，掌握應(yīng)急逃生方法和措施。
7、加強對重要防汛部位的監(jiān)護，平時注意每月檢查，汛情發(fā)生后應(yīng)及時監(jiān)控重點防汛部位，最大限度保障排洪安全。
8、汛情來臨時，所有搶險隊員應(yīng)服從統(tǒng)一安排，遵守防汛紀律，所有搶險防汛物資應(yīng)無條件服從指揮部統(tǒng)一調(diào)配，以利排除險情。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十九
活動目標：
1、培養(yǎng)幼兒的防范意識，提高幼兒的自我保護能力。
2、讓幼兒知道接觸陌生人給自己帶來的危險。
3、讓幼兒不能輕信陌生人的話，不跟陌生人走。
4、加強幼兒的安全意識。
5、考驗小朋友們的反應(yīng)能力，鍛煉他們的個人能力。
活動準備：
零食、玩具、陌生人送禮物的課件。
活動過程：
一、導(dǎo)入(談話導(dǎo)入)。
——小朋友你們遇到陌生人事怎么做的?或是小朋友如果有陌生人接近的你的時候你會怎么做?(幼兒各抒己見)。
二、觀看課件(討論，提升經(jīng)驗)。
——你們看到動畫里的那兩個小朋友遇到陌生人是怎么做的?
——(幼兒說一說課件)小朋友觀察的都很仔細。
——引導(dǎo)幼兒討論：生活中如果陌生人接近你的時候我們該如何保護自己，才能不受騙呢?
——(幼兒說一說)不和陌生人說話、不接受陌生人的食物，不跟陌生人走，馬上找爸爸媽媽，找警察叔叔幫忙等遠離陌生人。
三、情景表演。
——小朋友現(xiàn)在把你們找到的好方法和剛剛學到的好方法，我們一起來做個情景游戲。
——創(chuàng)設(shè)情景游戲(陌生人送禮物)。
四、夸一夸。
——剛剛在游戲中，小朋友都想了很多方法，遠離陌生人，你的辦法真不錯，不吃陌生人給的食物、不和陌生人說話、不跟陌生人走。小朋友記住了，在任何適合時候有陌生人和你接近的話，你們都要想出好的辦法遠離他們，還有在外出時也不要離開集體或成人，在爸媽沒在家一個人在家的時候，不給陌生人開門，遇到陌生人不能輕信。
方案應(yīng)急預(yù)案篇二十
一、目的：提高全員安全意識的同時，通過演練使人員掌握應(yīng)急救援運行程序和方法，提高應(yīng)急救援小組協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。
三、參加演習的部門及主要人員：我司全體員工和各分公司領(lǐng)導(dǎo)及各項目部主要人員。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)：1、總指揮：2、指揮總成員：3、通訊組組長4、救護組長：5、搶險組組長：6、警戒組組長：
五、演練前準備工作：1、項目在開工前編制了生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，成立了以項目經(jīng)理為組長的應(yīng)急救援指揮小組，成立了搶險組、救護組、警戒組和通訊組，并向全體人員傳達，并多次組織相關(guān)人員學習。救護組成員已經(jīng)過培訓掌握了急救基本知識。2、根據(jù)項目生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，準備了搶救物資：車一輛、擔架一副、醫(yī)藥箱一只及急救藥品、器材若干、警戒隔離帶、袖套(治安、救護、指揮)。并對器材的完好情況進行檢查。所有參加人員做好個人勞動保護，如安全帽。市人民醫(yī)院電話：120、市報警電話：110、市安監(jiān)局事故報警電話：市建工局事故報警電話：3、演練前1-2天由委派安全員向項目所有人員及附近居民通報，以免引起不必要的混亂。4、確定全權(quán)負責指揮演練;通訊組負責各個時段的通訊聯(lián)絡(luò)暢通，警戒組防止現(xiàn)場參加演練人員無意中誤進危險區(qū)域發(fā)生意外，救護組負責事發(fā)后的摸擬急救及與醫(yī)院的對接搶險組負責事發(fā)的急救設(shè)備的及實施。5、由帶領(lǐng)資料組拍攝圖片、進行攝像，做好資料搜集和整理。(照相機、攝像機)6、演練前召開2次各組負責人碰頭會，明確各自工作職責內(nèi)容，參演人員注意事項，演練程序及具體內(nèi)容。
六、演練簡介：兩作業(yè)人員在拆房施工過程中，隨戶拆除，物品高處墜落，發(fā)生高處墜落事故。接到企業(yè)匯報后，項目部及時啟動應(yīng)急預(yù)案，對當事人積極實施搶險過程中，如何保證住處傳達，預(yù)案成員如何履行職責，最后完滿達到演習目的。
七、演練1、事發(fā)工程基本情況：該工程為舊房屋拆除工程，擬拆除建筑為磚混四層結(jié)構(gòu)，建筑面積：1500m2，拆除方法：采取機械加人工拆除，事發(fā)前該房屋門、窗已拆除。2、施工安排：假設(shè)20__年月日3、演練程序：7：30參加演練人員準時就位，在項目部擬拆舊樓前集中演練各責任組組長開會――拆遷辦公室演練指揮部8：00各組匯報準備情況及人員到位情況8：10保安人員對現(xiàn)場進行清理，嚴禁閑雜人員進入觀摩演練活動的相關(guān)人員進入觀摩區(qū)8：30協(xié)調(diào)組清點人員8：40總指揮宣布演練注意事項9：00總指揮宣布演練開始原擬拆除工程，5人在高處進行拆除施工，現(xiàn)場有項目負責人及專職安全員在地面監(jiān)護，突然2人從三層樓面已拆空樓板處墜落至一層地面，且伴有大量碎磚、樓板等建筑垃圾落下，將人員壓在建筑垃圾之下。9：05(項目現(xiàn)場負責人)急促用手機撥打110報警9：07同時向市建筑施工重大事故應(yīng)急救援指揮部報告情況9：09總指揮發(fā)布指令：決定啟動市建筑施工重大事故應(yīng)急救援預(yù)案，要求各救援組以最快時間趕赴現(xiàn)場。9：15110接警后迅速出動，趕至現(xiàn)場，疏散圍觀人員，拉起警戒線，向項目負責人了解相關(guān)情況，維持秩序，等待搶險、救援隊伍到來9：18搶險組到達現(xiàn)場，與110及項目負責人對接后開始進行救助，使用撬杠、鐵鍬、工程機械等將高處墜落人員一個個從廢墟中移出來救護組將救出的人員一個個輕放在平地，由隨組醫(yī)生進行簡單的醫(yī)學檢查和搶救9：25總指揮及其他各組到達現(xiàn)場9：28總指揮聽取各組工作情況匯報并下達相關(guān)指令9：35120急救車趕到現(xiàn)場，與事故救護組一起將事故人員搬上擔架抬上救護車，送人民醫(yī)院9：40總指揮布置后續(xù)工作：1、保護現(xiàn)場;2、成立事故調(diào)查組;3、搞好善后處理;4、責任單位和醫(yī)院配合全力以赴進行搶救9：50總指揮對這此演練活動做評點并宣布演練結(jié)束。
方案應(yīng)急預(yù)案篇一
一、演練目的為了貫徹落實"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防方針，進一步強化公司員工的消防安全教育，提高火災(zāi)防控能力和突發(fā)事件應(yīng)變能力，學會正確使用滅火器和消防設(shè)備設(shè)施，我司定于20xx年03月25日下午在公司舉行了"安全生產(chǎn)應(yīng)急演練活動"。特制定消防演練計劃。
二、演練范圍：本公司范圍內(nèi)員工、應(yīng)急救援小組及救援人員。
三、演練類型疏散、消防等實地演練。
四、演練所需物資滅火器10個、廢鐵箱2個、廢柴油3kg、燃料、自制點火棒1支、喊話器1個，消防水帶2條。
五、演練地點廠區(qū)前空地。
七、應(yīng)急演練組織體系和職責劃分：
1、消防演練指揮中心：
總指揮：xxx職責：負責根據(jù)事故的性質(zhì)、程度決定是否啟動應(yīng)急救援程序和啟動級別。負責應(yīng)急演練期間總體工作的安排。
分項指揮：xxx職責：與總指揮一起負責應(yīng)急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責。
技術(shù)負責人：xx職責：具體負責應(yīng)急現(xiàn)場結(jié)構(gòu)物評估以及應(yīng)急措施技術(shù)性決策和協(xié)助滅火指揮工作。
信息聯(lián)絡(luò)負責人：xx職責：應(yīng)急預(yù)案期間保證項目部內(nèi)、外通訊的正常。
安全負責人：xx職責：對應(yīng)急預(yù)案演練期間各項滅火方案的安全性進行分析、評估，保證各項應(yīng)急工作的安全、有序進行。
2、參演人員：生產(chǎn)車間區(qū)域全體員工（包含工藝人員、品質(zhì)人員和車間管理人員）。
八、應(yīng)急演練實施步驟。
1、消防物資準備組檢查倉庫消防器材和物資，并上報消防演練指揮中心。
2、下午14時，消防演練開始，演練總指揮發(fā)布緊急疏散通知，員工進行緊急疏散集合，各車間員工5分鐘內(nèi)到達指定安全區(qū)域集合。
3、參加緊急疏散演練人員集合完畢后，各班組清點人數(shù)，由演練總指揮講述演習的目的和內(nèi)容。
4、由xx安全科技公司的工程師為大家講述手提式干粉滅火器及消防水帶的使用方法，并進行現(xiàn)場操作演示。
5、參演人員對滅火器的使用進行實際操作，具體操作步驟如下：
（1）使用前要將瓶體顛倒幾次，使筒內(nèi)干粉松動；
（2）除掉鉛封，拔掉保險銷；
（3）左手握著噴管，右手提著壓把，在距火焰兩米的地方，右手用力壓下壓把，左手拿著噴管左右搖擺，噴射干粉覆蓋燃燒區(qū)，直至把火全部撲滅。
6、參演人員進行"拋水帶"的'實際操作，具體操作步驟如下：
（2）水帶的使用。使用消防水帶時，應(yīng)將耐高壓的水帶接在離水泵較近的地方，充水后的水帶應(yīng)防止扭轉(zhuǎn)或驟然折彎，同時應(yīng)防止水帶接口碰撞損壞。
（3）水帶鋪設(shè)。鋪設(shè)水帶時，要避開夾銳物體和各種油類，向高處垂直鋪設(shè)水帶時，要利用水帶掛鉤，通過交通要道鋪設(shè)水帶時，應(yīng)墊上水帶護橋，通過鐵路時，水帶應(yīng)從軌道下面通過，避免水帶被車輪碾壞而間斷供水。
7、總指揮對消防演練進行點評，請觀摩的領(lǐng)導(dǎo)講話，最后由總指揮宣布演練結(jié)束。
8、消防演練結(jié)束后，由本次演練的安全負責人組織人員進行現(xiàn)場整理。安委會根據(jù)演練情況寫出演練總結(jié)，并根據(jù)實際情況對預(yù)案進行優(yōu)化、補充完善。
方案應(yīng)急預(yù)案篇二
1、總指揮：
負責宣布應(yīng)急預(yù)案的啟動和解除，全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶救工作。
副總指揮：
協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在時，由副總指揮全權(quán)負責應(yīng)急救援預(yù)案演習的指揮工作。
2、搶險救援組。
負責現(xiàn)場火情控制，協(xié)作疏散隊伍、清點人數(shù)。
3、醫(yī)療救護組。
負責組織現(xiàn)場搶救傷員，如對事故現(xiàn)場昏迷人員實施急救，直到醫(yī)院救護車輛到達為止等。
5、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組。
接報后負責應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與業(yè)主、監(jiān)理單位相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等。
6、物資保障組。
負責應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障。
1、干粉滅火器5kg10具。
2、專用擔架專用擔架2副；
3、急救箱一個（內(nèi)有止血繃帶和橡皮條、清創(chuàng)消毒酒精等）；
4、對講機8臺。
5、逃生工具：干凈毛巾（小號）100毛巾。
需要確定的人員：
1、參加疏散的人員60—100名協(xié)作人員；
2、傷員：2名；
3、救助人員：8—10名；
1、準備全面、充分，人員前期教育宣講到位。
2、所有參加演練的人員按照各自單位為準統(tǒng)一服裝。所用到場人員必須佩戴安全帽。
3聽從指揮，不戲鬧，不亂動場內(nèi)設(shè)施，注意自身安全。
11月15日下午12點，中鐵二十二局六公司十一項目部辦公樓南側(cè)發(fā)生電氣線路老化短路引發(fā)火災(zāi)，火勢較大，此時工人們吃過飯后正在宿舍休息，同時火勢危急附近的員工宿舍，吃過飯后正在宿舍休息，同時情況十分危急。
場景1：宿舍樓內(nèi)的工人甲（事先安排好）第一個發(fā)現(xiàn)電閘箱里起火，樓道里煙霧彌漫，一邊大聲疾呼，一邊跑到負責人房間，負責人馬上沖出房間大聲呼喊大家馬上疏散。同時組織人員抄起樓道里的滅火器來到著火的配電箱前進行滅火，控制火勢蔓延。
場景2：安全主管撥打火警電話報警：119，并請示項目部經(jīng)理。
場景3：項目部經(jīng)理立即啟動《火災(zāi)事故專項應(yīng)急預(yù)案》搶險救援組、物資供應(yīng)組、醫(yī)療救護組、物資供應(yīng)組、相關(guān)人員馬上趕赴事故現(xiàn)場按照職責分工組織救援。馬上安排專車專人到大門口及主要路口接應(yīng)消防車。
場景4：現(xiàn)場應(yīng)急救援小組馬上組織控制火情，盡快組織人員疏散，撥打。
120急救電話。
場景5：搶險救援組根據(jù)現(xiàn)場火險情組織樓內(nèi)全體參與疏散人員，用沾濕的毛巾捂住鼻孔，有秩序地向樓下慢跑，疏散的負責人不停地提醒工人們要注意安全和下樓秩序。每位參與疏散的人員，在突發(fā)事件面前沉著鎮(zhèn)靜，疏散工作井然有序，真正做到臨危不懼。
場景6：醫(yī)療救護組攜帶擔架在搶險救援組的協(xié)助下把負傷人員轉(zhuǎn)移到事先選擇好的通風條件良好的臨時急救，直到醫(yī)院救護車輛到達為止等。
場景7：總指揮鑒于。
（1）現(xiàn)場人員完全脫險；
（2）火災(zāi)險情得到有效控制；
（3）宿舍樓周圍未發(fā)生環(huán)境污染事故；
（4）被疏散的人員處于安全場所。
方案應(yīng)急預(yù)案篇三
為強化安全管理，保障全體師生的人身財產(chǎn)安全，確保學校組織的社會實踐活動順利進行，在活動過程中，安全應(yīng)急措施必須落到實處。為及時應(yīng)對突發(fā)事件，迅速合理地處理各種安全事故，特制訂以下應(yīng)急預(yù)案：
一、安全事故應(yīng)急組織機構(gòu)。
組
長：李必海。
（電話）***。
副組長：孫華平。
（電話）***。
沈永年（電話）***。
成員：徐林山（電話）***鄧娟（電話）***二、突發(fā)事件處理原則：
1、保持鎮(zhèn)靜、沉著應(yīng)對。
2、就地搶救原則。
3、報警、求援、及時報告原則。
4、維持秩序、迅速疏散原則。
三、具體突發(fā)事件處理措施：
（1）情況：由責任教師負責提供保障；
（2）上報名單前確定身體狀況、活動參與前進行整隊清點人數(shù)、活動過程中負責老師全權(quán)指揮統(tǒng)一行動，切勿單獨行動、活動結(jié)束后，必須清點學生人數(shù)，保證準確無誤。
（3）到老人家中時，帶隊老師密切關(guān)注學生；不得隨意觸碰任何東西和因為好奇心帶走等行為；隨時接受同學和老師的監(jiān)督。
（4）學生們分工明確，不得在活動期間出現(xiàn)爭搶、爭執(zhí)、斗嘴等不良行為，保持少先隊員們良好的風采。
（5）帶隊老師責任明確。時刻在活動期間清點、觀察學生人數(shù)，以便能隨時掌控學生情況為準。
（6）如發(fā)生事故，記住時間、地點、事故原因等。帶隊教師撥打112報警電話，并及時向?qū)W校報告出事地點及詳細情況，同時組織安全人員實施自救。
（7）如在路途發(fā)生交通事故意外，帶隊老師必須立即負起指揮、施救、報告之職責，不得延誤時機，更不能坐視不管或丟下學生不管。
自救措施：
1.如有人員受傷，應(yīng)盡快由隨車負責人送往離出事地點最近的醫(yī)院進行搶救。
2.無論是車禍或其他安全事故一律立刻將全體學生轉(zhuǎn)移到安全地帶，如撤離時道路不暢通，應(yīng)設(shè)法大聲求救以便逃生。
（二）處理游玩時意外傷害預(yù)案。
（1）組織學生到活動地點，帶隊老師必須提醒學生注意安全；盡量集體行動，不要分散，如果要分散的，必須分好小組，嚴禁單獨行動，并安排組織能力強的學生做組長，帶隊老師應(yīng)當始終與學生為伍。
（2）帶隊老師在活動場所要有安全意識，觀察周圍環(huán)境，了解逃生線路等，如有意外能告訴學生緊急情況下的撤退路線。
（3）學校安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員、全體帶隊的老師要自始至終保持警惕，及時發(fā)現(xiàn)險情并通報、報警、采取合理舉措施救等等。遇學生受傷的情形。既要冷靜又要反映迅速，要視其輕重而采取響應(yīng)的措施，或撥打120，或送附近醫(yī)院。絕不能不作為，更不能推諉扯皮。
（4）教育學生遵守規(guī)則，不到危險場所玩耍，不擅自下水游泳，不在水邊玩耍，不攀爬險要，不買危險品，不做有危險的游戲，不與陌生人講話，不跟陌生人走，不與陌生人爭斗。
（5）活動前，要教給學生一些避險或受傷后自救的方法。提前告訴學生，遇到火災(zāi)時，不要高聲喊叫，不要擁擠踩踏，應(yīng)在老師的指揮下有序快速火災(zāi)現(xiàn)場撤離。
（6）帶隊老師可隨時關(guān)注、提醒要求學生不買、不吃變質(zhì)和不潔的食品或暴飲暴食，如有學生腹瀉或食物中毒，應(yīng)立即采取必要措施（如上報、救護等），并及時收集相關(guān)證據(jù)，以備查驗。同時，還要注意觀察了解其他同學的狀況，切忌麻痹大意。
（7）無論遇到何種緊急情況，老師必須采取有效措施，將自己所負責管理的學生迅速帶離險境（老師最后一個離開）。
（1）各活動小組建立嚴格的信息報告制度，若發(fā)生類似食物中毒癥狀，要求組長立即上報安全責任人，確定是否送醫(yī)院緊急治療或臨時治療，如需送醫(yī)院治療則由安全負責人護送前往。
（2）立即組織其他小組組長對所有成員進行調(diào)查，以免造成多人中毒事故。并對每項食物留樣檢查。事后及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報詳細情況，后以書面材料上報學校。
（四）處理人身意外傷害及疾病應(yīng)急預(yù)案。
（1）發(fā)生突發(fā)事件如遇綁架搶劫事件，安全負責人要以全體學生的生命為重，保持鎮(zhèn)靜，巧妙周旋，盡可能贏得時間，以避免任何成員受到任何人身攻擊或其它傷害。
（2）如遇溺水事件，立即組織會游泳教師進行現(xiàn)場搶救，不提倡學生去救，搶救后及時送醫(yī)院治療觀察。搶救同時第一時間上報學校并根據(jù)現(xiàn)場水域情況撥打110報警。
（3）出現(xiàn)摔傷、扭傷、撞傷或疾病，帶隊教師應(yīng)立即報告學校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，如傷情較重應(yīng)馬上由教師送往就近醫(yī)院搶救治療，并及時上報病由、病情。
（4）如遇火災(zāi)事故，迅速組織所有學生撤離火場，撥打119，在消防車到來之前，要組織人員逃生，不得擅自組織教師參加滅火。
（5）如遇公共場所騷亂事件，負責教師應(yīng)圍成圈，保護好學生。細心、冷靜地觀察事態(tài)發(fā)展，不盲目奔跑，不隨人流亂竄，待看清形勢后再引導(dǎo)學生安全、迅速地疏散。
（6）安全負責人控制現(xiàn)場，避免混亂場面（阻止學生圍觀）和二次事故現(xiàn)象的發(fā)生；學校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要迅速查明情況，并根據(jù)需要撥打電話。
平昌縣石埡小學2017年12月。
方案應(yīng)急預(yù)案篇四
為規(guī)范辦事處消防安全的應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置工作，及時有效地實施應(yīng)急救援，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護人民群眾的生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，結(jié)合實際情況，制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、編制依據(jù)。
根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《省消防條例》、《省古城保護條例》和《市實施細則》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際，制定本預(yù)案。
二、適用范圍。
轄區(qū)消防安全事故。
三、預(yù)案啟動標準。
有下列情況之一的，應(yīng)當啟動本預(yù)案：
（1）火勢較大，有可能造成較大財產(chǎn)和經(jīng)濟損失時。
（2）超出企業(yè)自身應(yīng)急處置能力的消防安全事故時。
（3）辦事處認為需要啟動的消防安全事故。
四、工作原則。
（1）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責。由辦事處統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)消防安全事故應(yīng)急處置工作，各社區(qū)、部門、學校、企業(yè)按照各自職責和權(quán)限，負責有關(guān)消防安全事故應(yīng)急處置工作。各社區(qū)、部門、學校和各企業(yè)是消防安全的責任主體，要結(jié)合實際制定相應(yīng)的消防安全應(yīng)急預(yù)案，完善消防安全應(yīng)急機制。
（2）以人為本，安全第一。在保障應(yīng)急救援人員生命安全的前提下，以救援受傷及生命安全受到威脅人員為首要任務(wù)，最大限度地減少火災(zāi)事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。
建立、健全、完善重特大火災(zāi)事故的預(yù)防、預(yù)警機制。
（4）信息共享，資源整合。發(fā)生各類火災(zāi)事故時，由辦事處統(tǒng)一指揮調(diào)度，同時應(yīng)逐級向上級人民政府報告。
五、應(yīng)急救援組織機構(gòu)及辦公室工作職責。
1、應(yīng)急救援組織機構(gòu)。
辦事處設(shè)消防安全應(yīng)急救援指揮機構(gòu)，指揮長由辦事處主任李旦同志擔任，常務(wù)副指揮長由分管安全的副主任何一鳴同志擔任，指揮部下設(shè)現(xiàn)場人員疏散工作組、應(yīng)急搶險滅火救援工作組、后勤保障組三個組。
安監(jiān)辦是消防安全應(yīng)急救援指揮機構(gòu)下設(shè)的負責日常工作的辦公室，辦公室主任由安監(jiān)辦主任劉同志兼任。
方案應(yīng)急預(yù)案篇五
為進一步強化應(yīng)急預(yù)案保障措施的落實，提高應(yīng)對安全生產(chǎn)事故和突發(fā)性事件的能力，教育員工如何正確、準確、迅速處理突發(fā)事件，特組織各生產(chǎn)部門開展防洪防汛應(yīng)急演練，本次演練方案如下：
20xx年6月3日下午2點30分。
在遇到暴雨天氣，汛情緊急的情況下，能夠迅速、高效、有序的安全撤離受災(zāi)區(qū)域，做好防洪防汛和搶險救災(zāi)應(yīng)急工作。通過這次演練，進一步提高項目部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門應(yīng)對汛情的應(yīng)急反應(yīng)能力，提高員工的防災(zāi)避災(zāi)意識，一旦臨災(zāi)能夠迅速有序的對受災(zāi)區(qū)域進行搶險，最大限度地減輕水災(zāi)造成的損失，維護現(xiàn)場深基坑安全，防止由于水災(zāi)造成被淹或坍塌危險。
1、預(yù)防為主、全面規(guī)劃、常備不懈、全力搶險。
2、保護人員安全優(yōu)先，防止和控制事故蔓延優(yōu)先，保護環(huán)境優(yōu)先。
3、實行行政項目經(jīng)理負責制，統(tǒng)一指揮、分級分部門負責。
4、任何單位和個人不得破壞、侵占、損毀防汛抗洪工程、設(shè)施。
1設(shè)備、以及防汛備用的器材、物料等。
因特大暴雨或連日大雨，施工現(xiàn)場深基坑積水過多，可能引發(fā)坍塌等安全隱患。
（二）演練領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：相振平（17798397003）。
組員：孫寶山(17764116897)、張立平(17798397072)、孫力(17798397127)、王斌(18691970870)。
（三）演練救援分工：
應(yīng)急演練救援領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專職小組。
應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)救援辦公室、監(jiān)測測量組、安全保衛(wèi)組、事故救援組、醫(yī)療救援組、后勤保障組、專家技術(shù)組、善后處理組、事故調(diào)查處理組等九個專職小組。
4.1應(yīng)急救援辦公室負責人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責：負責“預(yù)案”日常的管理工作，負責重大事故的報告，通知領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員立即趕赴事故現(xiàn)場。在實施應(yīng)急救援任務(wù)時與其他處置組協(xié)調(diào)工作，按照組長的命令調(diào)動搶險隊伍、機械物資及時到位，實施搶險救援工作。
4.2專家技術(shù)組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、孫力、張立平。
主要職責：負責查明傷害事故的原因、性質(zhì)、類別、影響范圍等基本情況。提供應(yīng)急搶險的技術(shù)支持和防范再次發(fā)生事故的技術(shù)措施，為搶險救援和事故調(diào)查提供技術(shù)保障。
4.3后勤保障組負責人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)后勤保障隊伍，迅速組織車輛運送搶險隊伍，負責施救人員、物資、器材的調(diào)配，籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材和通信設(shè)備。
4.4監(jiān)測測量組負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負責人：孫寶山。
組員：張立平、王斌。
主要職責：組織力量對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)進行警戒，組織人員有序疏散。對事故現(xiàn)場進行保護，維護事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序。
4.5事故救援組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負責人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責：組織車輛迅速展開對傷員的急救，送到附近醫(yī)院，有必要時應(yīng)立即與120急救中心聯(lián)系，請求增援。
4.6事故調(diào)查組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責：負責對事故現(xiàn)場勘察取證，查清事故原因和事故責任，總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定防范措施，提出對事故及責任人的處理意見，配合上級調(diào)查組工作。
4.7善后處理組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責：根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，負責傷亡人員的醫(yī)療、撫恤、安置等工作，并與保險公司協(xié)調(diào)理賠事宜。
（四）應(yīng)急救援演練準備工作：
1、物資準備：
水泵1臺、水管100米、移動配電箱1個、鐵絲1捆、編織袋100條、鐵鍬5把、發(fā)電機1臺、電纜100米、錐桶、警戒線等，由物資部準備。
2、演練出動部門人員項目部全體人員。
（五）演練地點：
大埠車站附近。
（六）演練程序：
1、20xx年6月3日下午2點30分，各部門參加演練人員到現(xiàn)場集合待命，參加演練動員大會。
2、由演練總指揮相振平布防洪防汛應(yīng)急演練活動開始。
3、演練開始：
應(yīng)急救援辦公室組長（賈琳）接到現(xiàn)場值班人員（張立平）汛情報告，必須問清受災(zāi)地點、受災(zāi)范圍、時間、是否有遇險人員等，并作好詳細記錄，隨后，立即向防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場總指揮高文報告。
防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場總指揮下達命令，集結(jié)救援人員，趕赴事故現(xiàn)場。
到達事故現(xiàn)場后，搶險組組長（孫寶山）向現(xiàn)場總指揮相振平報。
4、告汛情，人員到位情況及物資準備情況?，F(xiàn)場總指揮相振平根據(jù)現(xiàn)場實際情況下達救援指令。
搶險組得到救援指令后，搶險組組長（孫寶山）迅速果斷組織人員展開施救。
由孫力、張立平；兩個人一組開始裝沙袋堆碼在指定區(qū)域形成攔水壩。
由王斌用水管接水泵，管線連接。將積水區(qū)域的水排出。同時由安全保衛(wèi)組組長（李瑜）組織安全保衛(wèi)組人員對現(xiàn)場采用錐筒、警戒線對現(xiàn)場進行防護，防止其他人員進入危險區(qū)。
演練結(jié)束,人員撤離現(xiàn)場。
演練結(jié)束后，到辦公區(qū)會議室集合，召開防汛應(yīng)急救援演練總結(jié)會議。
方案應(yīng)急預(yù)案篇六
6月至9月為我市的主汛期，為確保訊期工作順利進行，避免人員傷亡和經(jīng)濟損失，本著“預(yù)防為主，安全第一”的`原則，確保我隊所負責管理維護的設(shè)備安全穩(wěn)定運行，特制定本演練計劃書。
演練項目：防洪演練。
計劃時間：20xx年8月。
地點：**供電隊院內(nèi)。
參加人員：**供電隊全體人員。
演練步驟：隊長***負責主持、組織全隊人員按防洪排澇“應(yīng)急預(yù)案”的要求進行模擬演練。各組員按其職責分工，協(xié)調(diào)配合完成演練。演練結(jié)束后由組長組織對“應(yīng)急預(yù)案”的有效性進行評價，必要時對“應(yīng)急預(yù)案”的要求進行調(diào)整或更新。演練、評價和更新的記錄應(yīng)予以保持。
具體步驟如下：
1）防洪搶險領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)降雨和水情即可宣布進入臨汛準備應(yīng)急反應(yīng)階段；
4）各小組按分工進入指定位置搶險。
1）防洪墻出現(xiàn)決口后要用麻袋、草袋、編織袋等將決口堵住；
2）決口太大無法堵時要將洪水引入導(dǎo)洪渠或?qū)Ш閰^(qū)，以免洪水沖毀其他重要設(shè)施；
3）洪水威脅重要的生產(chǎn)設(shè)施，要將重要物資搶運到安全地帶。
1）制定排洪救災(zāi)工作計劃；
2）布置排洪救災(zāi)工作，組織全隊人員進行排洪救災(zāi)，恢復(fù)生產(chǎn)；
3）加固防洪墻和物資倉庫；
4）檢修機器設(shè)備、恢復(fù)供水、供電、修復(fù)道路；
方案應(yīng)急預(yù)案篇七
為了有效預(yù)防，及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，為防止各類傳染病在我縣流行，切實保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序。根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的要求，結(jié)合我院實際，特制定本預(yù)案。
為切實將突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作落到實處，加強急救、增強處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：；副組長：；組成員：總值班電話xxx、xxx，下設(shè)急救中心，負責緊急接診領(lǐng)導(dǎo)小組在應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指導(dǎo)和指揮下，負責對突發(fā)事件的應(yīng)急搶救與處置，檢驗科、功能科、放射科負責協(xié)助診斷、手術(shù)等，外科負責手術(shù)搶救。
我院制定24小時值班制度，電話xx。急救車輛隨時待命，接到急救電話5分鐘內(nèi)出發(fā)，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行監(jiān)測，對可能出現(xiàn)的趨勢及時進行預(yù)警，根據(jù)突發(fā)事件的類型大小，緊急出動全院應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，投入各自的工作崗位，隨時進行搶救與治療，同時制定預(yù)警等級，報告程序和時限，確保監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)正常運行。
隨時保持信息暢通，預(yù)防保健科接到疫情報告后，要及時了解疫情立即上報院領(lǐng)導(dǎo)，組織全院疫情應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組開會、討論、分析，得出結(jié)論立即上報縣防疫站、縣衛(wèi)生局。
突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)其種類、危害程度、流行強度，出動突發(fā)事件應(yīng)急處理小組專家對突發(fā)事件進行綜合評估，初步判斷突發(fā)事件的類型，提出是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的建議。應(yīng)急預(yù)案啟動前應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的實際情況做好應(yīng)急處理準備，采取必要的應(yīng)急措施，應(yīng)急預(yù)案啟動后，應(yīng)當服從突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部的統(tǒng)一指揮、立即到達規(guī)定的'崗位，采取有關(guān)的控制措施。
參加突發(fā)事件應(yīng)急處理的工作人員，應(yīng)當采取衛(wèi)生防護措施，防止交叉感染和污染。對傳染病病人和疑似傳染病病人，應(yīng)當采取就地隔離，就地觀察，就地治療的措施，并報當?shù)胤酪邫C構(gòu)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早治療。切斷傳染途徑，防止擴散。對需要治療、接受隔離的病人，首診醫(yī)師必須接診治療，并書寫詳細、完整的病歷記錄，對需要轉(zhuǎn)送的病人，應(yīng)按規(guī)定將病人及病歷記錄的復(fù)印件轉(zhuǎn)送到接診的定點醫(yī)院。
為有效地應(yīng)急處理突發(fā)事件要隨時根據(jù)上級有關(guān)部門發(fā)布的信息和確定的突發(fā)事件級別，按照縣應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一部署，采取相應(yīng)的工作方案。
根據(jù)突發(fā)事件的不同程度，采取積極的預(yù)防控制措施，突發(fā)事件應(yīng)急處理所需的醫(yī)療救護設(shè)施、設(shè)備、救治藥品、醫(yī)療器械等由醫(yī)院急診科準備，突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)緊急調(diào)集應(yīng)急處理小組人員，儲備物資，交通工具，以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備，必要時對人員進行疏散或者隔離。
組織全院專業(yè)技術(shù)人員認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《傳染性非典型肺炎防治管理辦法》等，積極參加各種傳染病防治知識的培訓與考試，加強專業(yè)理論水平和技術(shù)水平。組織抽調(diào)各類專業(yè)技術(shù)人員參加突發(fā)事件應(yīng)急演練通過演練找出自己的不足，不斷學習，不斷交流，不斷提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。
本預(yù)案將根據(jù)突發(fā)事件的變化和在實施中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修改、補充。
方案應(yīng)急預(yù)案篇八
為了提高本科職工消防應(yīng)急能力，全力、及時、迅速、高效地控制火災(zāi)事故，保障醫(yī)院財產(chǎn)和病人的生命安全，加強消防意識；掌握消防技術(shù)，使員工在遇到突發(fā)火災(zāi)的情況時，能夠及時有序的撤離到安全區(qū)域，保證生命安全，最大限度的減少火災(zāi)事故損失和事故造成的負面影響。
模擬火災(zāi)場景：門診綜合樓一層兒科住院病區(qū)，在8月5日下午10：30左右，突然發(fā)生火災(zāi)。一層101病室火災(zāi)的煙霧已經(jīng)通過門縫蔓延到走廊。病房火災(zāi)發(fā)生初期，值班醫(yī)生沐麗瓊用身邊滅火器進行撲救，未能達到撲救效果，火災(zāi)繼續(xù)蔓延?？浦魅谓拥綀蟾婧?，立即啟動兒科火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
火災(zāi)影響范圍基本處于場內(nèi)范圍，第一時間組織醫(yī)護人員對起火點進行撲救，同時緊急疏散住院區(qū)域人員。
二、演練程序：
1.應(yīng)急救援指揮部設(shè)在醫(yī)師辦公室。
2.應(yīng)急救援總指揮葛玉菊，宣布演練開始。
3.應(yīng)急救援現(xiàn)場指揮王梅，負責指揮協(xié)調(diào)各醫(yī)護人員相關(guān)工作。
4.全科醫(yī)生護士組成人員。護理責任班負責疏散病人，護理主班負責打電話報警，打開逃生通道，完成后再負責疏散病人，護理總務(wù)班負責打開逃生通道，醫(yī)生負責評估火勢及滅火。
5.應(yīng)急救援總指揮葛玉菊，宣布演練開始后，由值班護士楊梅發(fā)現(xiàn)101病房有濃煙冒出立即匯報值班醫(yī)師王進剛。王進剛手持滅火器立即到101病房評估火勢及滅火，同時，向總指揮葛玉菊報告發(fā)生火災(zāi)的情況（根據(jù)起火點現(xiàn)場情況，隨時報告）。起火現(xiàn)場火勢未得到控制或無法控制，此時，向119報警求助（報警時要簡述火災(zāi)情況，說清楚火災(zāi)發(fā)生單位所在區(qū)域、地址、附近明顯標志物、聯(lián)系電話，必要時派員引導(dǎo)救火車至火災(zāi)現(xiàn)場）。在119未到達之前，各職能組展開救援、疏散工作。
6.經(jīng)過全體醫(yī)護人員共同努力，火災(zāi)被撲滅?，F(xiàn)場指揮王梅向總指揮葛玉菊報告火災(zāi)撲滅情況?？傊笓]宣布演練結(jié)束。
7.．參加預(yù)案演練的全體醫(yī)生、護士，在醫(yī)師辦公室集中，總指揮總結(jié)預(yù)案演練結(jié)果，同時，提出冬季防火要求。分析火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的適宜性，對完善火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案提出意見。
三、現(xiàn)場布置及所需材料；
門診綜合樓一層疏散平面圖。
各職能組及各有關(guān)位部門通訊錄。
方案應(yīng)急預(yù)案篇九
副總指揮：
成員：學校校委會其他成員。
本次演練共分了三個小組：
1、搶險救災(zāi)組負責學校的防汛搶險；
2、轉(zhuǎn)移安置組負責轉(zhuǎn)移和安置相關(guān)人員和物品；
3、后勤保障確保信息通暢，負責調(diào)運物質(zhì)和車輛，負責用電設(shè)施管理。
演練前把鐵锨、镢、水泥袋等相關(guān)汛期期間用到的物品配備齊全，為本次演練打好了基礎(chǔ)。
1、汛前和應(yīng)急防汛以哨聲作為啟動信號。
隨著緊急長哨，代表發(fā)生洪水來臨，學校進行應(yīng)急防汛。搶險救災(zāi)組馬上到位，清理了學校的下水道，以使洪水順利排除，并且模擬將水泥袋裝上泥土擋在容易發(fā)生走水的地方。轉(zhuǎn)移安置組立即模擬將學校內(nèi)容易發(fā)生水淹的人員和物品轉(zhuǎn)移到安全位置。后勤保障立即向上級有關(guān)部門報告災(zāi)情，并且相關(guān)車輛立即到位，并且立即將所有電源關(guān)閉，以確保洪水到來時不發(fā)生因電而導(dǎo)致的火災(zāi)。整個防汛演練過程有組織、有計劃的開展。并且整個演練過程嚴肅認真，當作了真的防汛發(fā)生，學校領(lǐng)導(dǎo)提前做好了部署，且親臨指揮，確保了演練順利進行，通過演練提高了洪水到來時安全自救的常識。
2、演練過程能順利進行完成主要表現(xiàn)在三個方面：一是信息暢通，洪水預(yù)報及時，程序規(guī)范，為做好防汛搶險工作提供了及時準確的決策依據(jù)。
二是預(yù)警與響應(yīng)快速，預(yù)案體系完善，調(diào)度指揮有力，體現(xiàn)了防汛工作的規(guī)范化。
三是現(xiàn)手段較完備，各環(huán)節(jié)銜接流暢，體現(xiàn)了各小組的團結(jié)協(xié)作水平。
通過本次演練，使學校進一步對防汛工作有了更具體的安排，以便汛期真正來臨時，學校能達到安全自救，以便使受害程度降低到最低點。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十
活動目標：
1、培養(yǎng)幼兒的自我保護意識。
2、教育幼兒不玩、不接近危險物品，不做危險的事。
3、了解一些簡單的安全常識和自救方法。
4、加強幼兒的安全意識。
5、探索、發(fā)現(xiàn)生活中的多樣性及特征。
活動準備：
小朋友玩危險品受傷的事例圖片。
活動過程：
二、引導(dǎo)幼兒討論：生活中還有哪些物品或事情是危險的?.
教師總結(jié)：尖銳的利器(剪刀、小刀、針、牙簽)水、火、電、氣。
三、尋找危險品將幼兒分成4組，分別在教室、院子、午休室及各個角落尋找不安全物品及玩具，然后大家一一記錄進行交流，增強幼兒自我保護意識和對不安全的預(yù)見能力。
四、通過討論的方法了解應(yīng)該怎樣避免受傷。
1、鼓勵幼兒討論預(yù)防受傷的方法。
2、教師用提問的方式幫助幼兒記住生活中應(yīng)注意的問題。
五、向幼兒簡單介紹受傷后的自救方法。
1、教師帶幼兒到戶外在游樂器材前停留，向幼兒說明這些器材可能發(fā)生的危險及正確方法。
2、請幾位幼兒示范正確玩法。
活動延伸：
家園共同提醒幼兒注意安全，及時阻止危險行為，增強安全意識。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十一
關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開關(guān);高損耗部門員工巡本區(qū)域;貴重商品應(yīng)立即鎖進陳列柜內(nèi); 關(guān)閉收貨平臺大門，嚴格控制人員進出;暫時停止收貨，準備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈，重點是前臺和各出入口的控制; 維護好秩序，確保無擁擠和通道堵塞;確保正在進行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
2. 電梯突然停用
3、電梯上的購物車出現(xiàn)危險情況
第一時間通知電工、防損部及值班店長;電梯兩端安排員工幫助顧客推車上下; 及時阻止準備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流，及時呼叫附近同事協(xié)助;如有受傷顧客，應(yīng)及時送往醫(yī)院。
注：除購物車外，其余任何車輛均不允許上斜坡電梯
4. 防止卷閘門突然自動放下
5. 顧客瘋狂搶購、現(xiàn)場失控
6. 電子秤故障
7. 顧客堵在倉庫門口，爬貨架
8. 購物車、購物籃不夠用
9. 顧客之間吵架、打架
第一時間通知防損部、值班店長上前勸阻時，應(yīng)站在兩名顧客之間，兩手升起成一字， 絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應(yīng)盡量挽留住另一名顧客，并詢問另一 名顧客是否需要報警，要報警，則替他報警 ;派人到商場門口等候警察到來，并引導(dǎo)其進入事發(fā)現(xiàn)場 積極主動的配合警察工作。
10. 顧客與員工發(fā)生沖突，員工被毆打
員工應(yīng)第一時間報告管理層及防損部，由他們出面處理 應(yīng)將顧客帶往安靜場所，傾聽顧客訴說，使其平靜情緒 了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談，以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過失，應(yīng)立即道歉，并作相應(yīng)處理;
如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī) 注意事項：
目擊員工不應(yīng)袖手旁觀，應(yīng)立即上前勸解或拉開，不偏袒我方員工
11. 商品陳列不安全，砸傷顧客
第一時間組織人員將顧客送醫(yī)
及時通知防損部、商品所在部門對不安全陳列及時拆除
對現(xiàn)場進行拍照 清點破損商品
12.緊急出口被顧客推開
值班店長及防損部到達現(xiàn)場后，對緊急通道進行查看，檢查有無人員進出， 當一切檢查無誤后，將門上鎖，貼封條。
13. 商品被打破
防損部填寫《異常事故報告》，進行調(diào)查、反饋、跟進 注意事項：
顧客無意損壞商品，不應(yīng)讓顧客賠償，即便是價值很高的商品
14. 發(fā)現(xiàn)小偷偷盜、團伙作案，如何制止商品被竊
收銀臺掃描時如發(fā)現(xiàn)該商品價格有問題，如認為價格過低等，應(yīng)巧妙告知前臺防損員核查確認是否被換了條形碼 注意事項:
當顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時
15. 顧客在賣場吃喝商品
禮貌的告訴顧客，在商場內(nèi)不能吃東西 帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺買單;
16. 有關(guān)玻璃被擠碎
17. 有人惡意破壞商場設(shè)施、設(shè)備、商品
第一時間通知防損部及值班店長
對于被破壞的商品和設(shè)施進行統(tǒng)計和收集 按要求截停當事人
通知公安機關(guān)進行處理
18. 有人在商場內(nèi)照相、攝影
第一時間通知值班店長及防損部
禮貌的告訴顧客在商場內(nèi)不能照相及攝影
絕對不允許用手去遮擋鏡頭或爭搶相機
等值班店長到達現(xiàn)場后，交予其處理
19. 搶劫事件的發(fā)生
看到顧客的物品放在購物車內(nèi)，要做及時的提醒;要注意在商場內(nèi)漫無目的閑逛且多次進出商場的人;定時作安全廣播;商場內(nèi)有安全提示牌，有防損部專門信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會在商場區(qū)域范圍內(nèi)進行攔截，如攔截失敗，防損可協(xié)助顧客到派出所報案 注意事項：
我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度
不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶、經(jīng)濟賠償?shù)龋?更不允許提供任何書面證明
20. 顧客物品丟失
廣播室根據(jù)商場客流情況加大安全廣播力度;商場員工和促銷員工對有疏忽的顧客及時做出提醒，尤其是把貴重物品放在購物車籃中的顧客;防損部和管理層加強巡視。
a、顧客當時發(fā)現(xiàn)財物被偷竊，且清楚記得行竊之人
b、顧客不知何時丟失財物
如有必要，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報案
c、目擊小偷偷竊顧客財物 第一時間告訴受害者，以挽回損失
處理同時通知防損部及管理層
證據(jù)充足，把小偷送往公安機關(guān)
21. eas報警引起的誤報
切記不要用手去接觸顧客
如顧客不滿意處理，認為未受到尊重，并進行投訴，應(yīng)由防損教練或商場管理層出面解釋并致歉。
在出口處盡量安排有防損員，以便在系統(tǒng)報警時立即處理 不能用手拉(拽)顧客
面帶笑容，言語簡潔，讓對方在最短時間知道你想說什么 要注意不要用懷疑顧客拿了商店東西等字眼，應(yīng)避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語;當班防損員要快速單獨處理系統(tǒng)報警，避免引起圍觀及顧客反感 ;如有人圍觀，應(yīng)及時疏散 ;如對方拒絕合作，店內(nèi)又無充足證據(jù)，應(yīng)讓其離開。
切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據(jù)。
22. 顧客在購物時傷病、急發(fā)病
顧客在商場內(nèi)暈倒 單身購物，不省人事
目擊員工不可移動病人，守護現(xiàn)場，第一時間通知商場 管理層、防損部
管理層根據(jù)實際情況，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人 單身購物(或有人陪同)，有清醒意識
目擊員工第一時間通知商場管理層、防損部妥善處理，并提供相應(yīng)幫助
詢問顧客是否需要聯(lián)系其家人，或到醫(yī)院治療
23. 存包處引起投訴的處理程序
顧客存包時，一對一服務(wù)，存包牌親自遞到顧客手上，員工須提醒顧客保管好存包牌
存包柜及時上鎖，顧客物品輕拿輕放 按相應(yīng)牌號取包，留意顧客特征及相應(yīng)物品 妥善保管工作鑰匙，現(xiàn)金辦嚴格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定; 存包處張貼醒目的存包注意事項 制止非存包處員工出入存包處 如有可能，運用cctv監(jiān)控。
對于顧客當日未取的寄存物品，建立詳細登記本
24. 收銀員多掃描、漏掃描
注重收銀員崗位培訓，掌握正確的掃描角度 收銀員邊掃描商品邊看屏幕
掃描動作干脆利落，不要長時間將商品停放在掃描器上
防損員在前臺不停巡視、監(jiān)督
25. 存包牌丟失的事件發(fā)生
先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務(wù)臺
服務(wù)臺了解情況后，廣播播放尋物廣播;
若顧客記得其存包柜號碼，教練應(yīng)立即通知存包員，暫禁止領(lǐng)取，并在此柜內(nèi)外做明顯標志。
接著詳細詢問顧客柜中物品清單，應(yīng)特別詢問有無個人證件及物品特征(如手袋顏色)。
確認與顧客所述無誤后，為顧客辦理領(lǐng)取手續(xù);
如當場有人拾到
26. 節(jié)假日日人流負荷過大開門和關(guān)門時間
預(yù)估客流高峰的發(fā)生 根據(jù)報告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來臨的節(jié)假日客流高
未節(jié)假日商場可以通過節(jié)假日前的宣傳力度及對當?shù)氐氖袌稣{(diào)查預(yù)估節(jié)假日時的客流高峰.
入口處實行分段關(guān)門后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進入商場.避免秩序混亂
各崗位節(jié)假日前培訓充足，以便準確、快速服務(wù)顧客
各崗位要安排充足的人手，以備急用。
如前臺應(yīng)開滿收銀機，有人幫忙裝袋，保持通暢
廣播間要更多進行安全廣播
商場相應(yīng)地方應(yīng)準備好急救藥箱 未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門
必要時，公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門協(xié)商，安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序
27. 顧客兒童丟失
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色，尤其是所穿的鞋)
通過廣播室，播出尋人廣播，例如：我們有位穿紅色襯衣，藍色牛仔褲和黑色旅游鞋的5歲小男孩走失了，他的頭發(fā)為黑色，體重40磅”。
如有發(fā)現(xiàn)，請他帶至服務(wù)臺
將家長帶至顧客服務(wù)臺，并向當班匯報
如果找到了小孩，該小孩不是與其家長或合法監(jiān)護人在一起，則要盡量留住帶小孩的大人。
但不要極力阻攔他/她離開商場，致電給警察。
警察到達后，向他們詢問處理意見。
將事情前后經(jīng)過告訴給警察
28. 零鈔不足 如何防止零鈔不足
29. 顧客重復(fù)刷卡、退貨事件
前臺成立專門的設(shè)備維護小組，定期維修保養(yǎng)
如顧客有疑問，應(yīng)主動提醒其到銀行查詢交易明細，同時留下顧客聯(lián)系電話
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴
? 傾聽顧客訴說，審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)
? 如當場不能確認，留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話，通過銀行及財務(wù)部證實
? 如已確認，向顧客致歉，解釋通訊問題的原因，請顧客諒解
? 在服務(wù)臺登記該顧客相關(guān)資料
? 由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財務(wù)部
? 錢到帳后，財務(wù)部會通知到現(xiàn)金辦 現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上
? 如果財務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入，請報告防損部調(diào)查
b、顧客未發(fā)現(xiàn)，財務(wù)對帳時確認為多刷
? 由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財務(wù)部
? 財務(wù)部將所扣款返回顧客卡上，并第一時間通知店內(nèi)
30. 顧客要求多拿購物袋
31. 工作人員送貨引起顧客不滿投訴事件發(fā)生
商場內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標牌
送貨時間由專人按順序安排，有關(guān)單據(jù)填寫清晰、準確 顧客特別要求可請示管理層靈活處理(如另外請車等)
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足，銷售高峰人手緊張情況下，要向顧客耐心解釋
32. 消防噴淋頭破損
第一時間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥
防損部現(xiàn)場進行拍照，統(tǒng)計損失商品，填寫《事故報告》
33. 消防警鈴報警 處理程序
第一時間通知防損部、電工、值班店長，到現(xiàn)場查找報警原因
34. 生鮮區(qū)域、特價商品促銷區(qū)域人流量增大，超負荷，搶購商品事件發(fā)生
35. 懷疑顧客偷東西如何處理(技巧講解)
方案應(yīng)急預(yù)案篇十二
為強化和規(guī)范應(yīng)急管理、應(yīng)急知識的宣傳工作，提高全民危機意識和應(yīng)對突發(fā)事件的自救、互救能力，增強全社會的快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)和高效處置水平，結(jié)合我廠實際，制定本預(yù)案：
一、組織機構(gòu)
我廠成立的處置安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理救援領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱：應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組），由廠長xx-xxx擔任組長，各部門管理人員為成員的應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負責安全生產(chǎn)事故處置的統(tǒng)一指揮，及時安排資金、人員、通訊、物資、車輛，保證事故處理有序進行。
二、宣傳原則
堅持“分級負責、形式多樣、注重實效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應(yīng)急知識講座、設(shè)立宣傳欄、應(yīng)急演練”等多種形式。
四、責任分工
（一）每年至少在維修廠范圍內(nèi)組織三次應(yīng)急知識和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動。
（二）各有關(guān)部門應(yīng)組織人員對本部門進行應(yīng)急知識宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對象
本廠全體員工。
六、宣傳內(nèi)容
（一）應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）維修廠內(nèi)應(yīng)急預(yù)案；
（三）當前應(yīng)急形勢、應(yīng)急管理工作的措施和要求；
（四）應(yīng)急管理工作的基本知識；
（五）科學預(yù)防、有效應(yīng)對突發(fā)事件的基本知識；
（六）面對突發(fā)事件的自救、互救基本知識。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時間、地點、內(nèi)容、對象等。逐級上報應(yīng)急辦審批。
（二）宣傳準備。包括：宣傳場地、宣傳資料、影像等。材料準備包括：宣傳方案、宣傳通知、協(xié)調(diào)會方案、宣傳總結(jié)等。
（三）下發(fā)通知。培訓前1至2周下發(fā)宣傳通知。內(nèi)容包括：時間、地點、內(nèi)容、對象及形式等。
（四）組織實施。按宣傳實施方案組織實施。
（五）宣傳總結(jié)。宣傳結(jié)束后，及時進行總結(jié)，整理相關(guān)宣傳資料，并上報領(lǐng)導(dǎo)。
八、宣傳保障
（一）維修廠每年要制定應(yīng)急管理宣傳工作計劃，根據(jù)本廠的實際情況，采取多種形式開展應(yīng)急宣傳活動。
（二）將應(yīng)急宣傳工作納入應(yīng)急管理建設(shè)的重要內(nèi)容進行部署和規(guī)劃。
（三）應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對全單位應(yīng)急宣傳工作開展情況進行不定期檢查，加強指導(dǎo)督促；加強對應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高宣傳效果。
xx-xxx-xxx汽車維修中心
為強化和規(guī)范應(yīng)急管理、應(yīng)急知識的宣傳工作，提高全民危機意識和應(yīng)對突發(fā)事件的自救、互救能力，增強全社會的`快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)和高效處置水平，結(jié)合我公司實際，制定本預(yù)案：
一、組織機構(gòu)
公司成立處置重、特大交通事故應(yīng)急處理救援領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱：應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組），由公司分管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)事會主席王克勤任組長，公司經(jīng)理劉勇任副組長。公司管理人員為成員，辦公室下設(shè)在安全處，由楊勝國任辦公室主任，聯(lián)系電話：76866934、18996972415。領(lǐng)導(dǎo)小組負責重特大交通事故處置的統(tǒng)一指揮，及時安排資金、人員、通訊、物資、車輛，保證事故處理有序進行。
二、宣傳原則
堅持“分級負責、形式多樣、注重實效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應(yīng)急宣傳周、應(yīng)急講座、知識競賽、發(fā)放宣傳單、設(shè)立宣傳欄、觀看宣傳片、應(yīng)急演練”等多種形式。
四、責任分工
（一）每年至少在全公司范圍內(nèi)組織三次應(yīng)急知識和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動。
（二）各有關(guān)部門應(yīng)組織人員對本部門進行應(yīng)急知識宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對象
公司全體干部職工。
六、宣傳內(nèi)容
（一）應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）公司內(nèi)應(yīng)急預(yù)案；
（三）當前應(yīng)急形勢、應(yīng)急管理工作的措施和要求；
（四）應(yīng)急管理工作的基本知識；
（五）科學預(yù)防、有效應(yīng)對突發(fā)事件的基本知識；
（六）面對突發(fā)事件的自救、互救基本知識。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時間、地點、內(nèi)容、對象等。逐級上報應(yīng)急辦審批。
（二）宣傳準備。包括：宣傳場地、宣傳資料、影像等。材料準備包括：宣傳方案、宣傳通知、協(xié)調(diào)會方案、宣傳總結(jié)等。
（三）下發(fā)通知。培訓前1至2周下發(fā)宣傳通知。內(nèi)容包括：時間、地點、內(nèi)容、對象及形式等。
（四）組織實施。按宣傳實施方案組織實施。
（五）宣傳總結(jié)。宣傳結(jié)束后，及時進行總結(jié)，整理相關(guān)宣傳資料，并上報領(lǐng)導(dǎo)。
八、宣傳保障
（一）各有關(guān)部門和單位每年要制定應(yīng)急管理宣傳工作計劃，根據(jù)各自的實際情況，采取多種形式開展應(yīng)急宣傳活動。
（二）將應(yīng)急宣傳工作納入應(yīng)急管理建設(shè)的重要內(nèi)容進行
部署和規(guī)劃。
（三）應(yīng)急指揮辦公室應(yīng)對全單位應(yīng)急宣傳工作開展情況進行不定期檢查，加強指導(dǎo)督促；各地區(qū)、各有關(guān)部門和單位也要進行自檢自查，加強對應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高宣傳效果。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十三
目的：通過進行___應(yīng)急演練，提高支行人員的處置恐怖事件的應(yīng)急能力。
現(xiàn)場總負責人：由支行行長擔任。
參加人員：支行全體員工。
概念：恐怖襲擊是擾亂金融場所辦公秩序、甚至造成人員傷亡及財產(chǎn)的重大損失、造成惡劣的社會影響為目的，實施的犯罪活動。恐怖襲擊的犯罪方式可以分為持爆炸物和有毒化學物品進行犯罪活動。
人員安排：支行值班保安2人，支行制定1人充當嫌疑人，另由10人充當辦理業(yè)務(wù)的客戶。營業(yè)廳各崗位人員按正常上班就位。
場景：
支行營業(yè)廳正常的營業(yè)時間，執(zhí)勤保安和大堂經(jīng)理注意到，有一長相較特殊的客戶，衣著打扮與常人不一樣，戴墨鏡，穿長衣長褲，背包，進入營業(yè)大廳。一邊取號，一邊東張西望，然后來到客戶等待區(qū)坐下等候。此時營業(yè)大廳秩序正常，辦理業(yè)務(wù)的客戶(約10人)在等候區(qū)正常等待。
大約過了十多分鐘該客戶并沒有辦理任何業(yè)務(wù)就準備起身離開，同時把隨身攜帶的包裹遺留在座位上。(在此期間由執(zhí)勤保安密切注意該客戶的'舉動，由大堂經(jīng)理把情況報告給營業(yè)部主任)。值班保安員上前禮貌地提醒客戶：請拿好您的隨身物品，該客戶矢口否認，并沒有理會，同時快步朝大門口走去準備逃離營業(yè)廳。此時，由一名保安員去阻止客戶離開，另一名保安員檢查該客戶遺留的包裹，發(fā)現(xiàn)有疑似爆炸物的物品，馬上報告支行第一責任人，責任人接報后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，由營業(yè)部經(jīng)理迅速有秩序的疏散營業(yè)廳客戶，營業(yè)廳人員利用營業(yè)柜臺作掩護，并撥打110報警，同時向分行保衛(wèi)部報告?，F(xiàn)金區(qū)人員迅速鎖好現(xiàn)金尾箱，并把要是放在安全的位置。
具體實施：
1、保安甲：從嫌疑客戶進入營業(yè)大堂就開始密切注意這客戶的一舉一動，直到客戶起身準備離開，保安甲走上前去，禮貌地提醒該客戶：“先生，請帶好您的隨身物品”。該客戶不加理會，快步朝大堂門口走去，并準備逃離大堂。甲保安緊跟客戶并告訴保安乙：“你趕快報告主任，檢查他的包裹”。同時去阻止客戶離開并對客戶說：“先生，我看到是您帶進來的，請你把東西帶走”。
2、嫌疑客戶遭到保安甲的阻攔，氣急敗壞，老羞成怒：“那不是我的東西”。同時就要離開營業(yè)廳。
3、保安乙：接到同事的信息后馬上把情況報告給營業(yè)部主任：“主任，大廳發(fā)現(xiàn)一個可疑包裹，拿包的人不承認是他的，他人想跑”。隨即檢查客戶留下來的包裹，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有疑似爆炸物的物品，馬上通知營業(yè)部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品”。同時馬上去協(xié)助保安甲控制住嫌疑人。
4、營業(yè)部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂經(jīng)理：“__，你趕快把情況報告給行長”，同時準備有秩序的疏散營業(yè)廳的客戶。
5、大堂經(jīng)理：把緊急情況立即報告給支行第一責任人：“行長，營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)有可疑人攜帶疑似爆炸物品”并協(xié)助營業(yè)部主任疏散客戶。
6、支行第一負責人：接報后立即啟動緊急應(yīng)急預(yù)案，并通知營業(yè)部主任：“緊急疏散客戶，各崗位人員做好掩護，現(xiàn)金區(qū)人員鎖好尾箱，向相關(guān)部門報告”。
7、現(xiàn)金區(qū)員工：馬上蹲下，利用營業(yè)柜臺掩護各自把自己的現(xiàn)金尾箱鎖好，并把鑰匙放在安全處。同時：員工甲：撥打110電話報警，把情況簡明扼要地報告給公安機關(guān)：“我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我們控制住，請派人來處理，我們的位置在龍門大道海鑫大廈一層”。
員工乙：打電話報告分行安全保衛(wèi)部：“保衛(wèi)部嗎?我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請派人來處理”。把保衛(wèi)部指令準確地傳達給一級責任人(保衛(wèi)部指令：趕快報警，注意人員安全，鎖好尾箱，維護秩序，保護現(xiàn)場，等警察來處理)。
員工丙：打電話報告轄區(qū)派出所：“河津市派出所?我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請及時派人來處理”。
8、公司部員工：協(xié)助營業(yè)部主任疏散營業(yè)廳客戶，維護營業(yè)廳秩序，保護現(xiàn)場。
9、轄區(qū)派出所接報后，立即派經(jīng)理趕到營業(yè)廳，經(jīng)過警方的緊急處理，拆除爆炸物品，并帶走嫌疑人，緊急情況接觸。
10、支行行長對此次緊急應(yīng)急預(yù)案演練作總結(jié)。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十四
演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
演練時間：20__年9月26日。
演練目的：為有效的應(yīng)對和妥善處置各項突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強營業(yè)網(wǎng)點員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風險的意識和應(yīng)變能力。明確各崗位職責和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時間技能，最終達到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生搶劫案件處置原則：
一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運用報警按扭，手機或固定電話報警，將現(xiàn)場的情況報告公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時請內(nèi)援作好相應(yīng)的準備工作。報警的方式可以根據(jù)實際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報警裝置近的人要首先報警，以無聲和有聲等方式迅速報警，確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時刻保持警惕，掌握主動，嚴防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時利用手中器械與歹徒展開搏斗。
2.保護現(xiàn)金。
在報警的同時，要立即將營業(yè)款項放入保險柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護現(xiàn)場。
如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護現(xiàn)金重要物品安全，并防止無關(guān)人員進入或破壞現(xiàn)場。同時要迅速向公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門報告案情。
突發(fā)事件基本應(yīng)對方法：
1.隱蔽報警：目的是保護現(xiàn)場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒，拖延時間，多使用“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的?！钡饶軌蚓徍痛跬角榫w的話。
3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項和重要憑證減少銀行損失。
4.適當放慢速度，拖延時間來等待警察的到來。
5.工作人員認清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。
演練主要過程：
某個炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進大廳，大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務(wù)時，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的!5分鐘之內(nèi)給我準備100w現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票，不準報警，不然就同歸于盡!”此時的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團，有的開始準備向外逃脫，有點下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。
此時柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開歹徒注意，并用點鈔機將現(xiàn)金槽堵住，迅速收好大額現(xiàn)金和重要憑證，同時1號柜和3號柜也迅速將現(xiàn)金槽用點鈔機堵住并帶上2號柜的現(xiàn)金和憑證，退到交銀柜臺，通知主管將錢憑證鎖入保險箱并電話報警并到2號柜協(xié)助。主管說因為沒有這么多的現(xiàn)金儲備正在準備現(xiàn)金，不要激動，盡量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同時注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶經(jīng)理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時準備行動。客戶經(jīng)理看準時機即時疏散客戶，將客戶轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動，并揚言要引爆炸藥，快點拿錢過來。此時外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。
案例總結(jié)：
通過此次現(xiàn)場全真模擬的演示，對員工應(yīng)對突發(fā)情況的應(yīng)變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場演練組織嚴密，情景逼真，場面驚險，給各干部員工上了一堂深動的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團結(jié)協(xié)作，聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網(wǎng)點安全防范能力的提高收到了顯著的效果。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十五
為了保證企業(yè)的正常生產(chǎn)、工作秩序和生命財產(chǎn)的安全，使公司各種設(shè)施在夏季安全度汛。
一、防汛領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
搶險救援隊伍：公司所有人員有責任有義務(wù)參加抗洪搶險，保護公司財產(chǎn)安全。
二、防汛組織程序。
在險情發(fā)生時，由公司辦公室負責現(xiàn)場指揮，機關(guān)各部門及中、西藥車間負責人積極調(diào)配本部人員，配合進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間或休息日時，值班人員臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
三、汛期工程部防汛措施。
1、防汛器材放在門崗，放防汛器材，主要有編織袋、砂子、鐵鍬等;2、公司重點部位：公司所有廠房門口。
3、險情：(1)公司門口向內(nèi)流水不及。(2)排水管道堵塞，廠區(qū)內(nèi)水位上升。
4、汛期到來之前，辦公室人員應(yīng)仔細巡查全廠重點部位(1)樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運干凈;(2)檢查污水井、排水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通;(3)檢查配電室等重要機房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應(yīng)及時處理。
四、險情處理程序。
1、若廠內(nèi)出現(xiàn)險情時，要迅速用沙袋堵住重點部位門口，保護公司財產(chǎn)。
2、險情發(fā)生后，要進行全面檢查，統(tǒng)計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補充防汛物資，做好下次防汛準備;3、事件處理過程要進行詳細記錄，由辦公室向公司領(lǐng)導(dǎo)及上級部門作出匯報。
五、組織指揮機構(gòu)。
火場總指揮：(單位負責人)。
1.滅火行動組：負責現(xiàn)場撲救。
2.疏散引導(dǎo)組：
(指定的組長和各區(qū)域主要負責人)協(xié)調(diào)人員疏散、現(xiàn)場秩序維持、警戒工作。
3.安全救護組：
(有一定救護知識的人員組成)攜帶急救箱急救設(shè)施，在生命安全得到保證的前提下，負責火場現(xiàn)場人員與物資的搶救。
4.通訊聯(lián)絡(luò)組：
(消控室或值班室人員)處理公司內(nèi)部報警，通知主要領(lǐng)導(dǎo)和各小組成員，了解各區(qū)域火勢和人員疏散情況，傳達滅火和疏散指令。
各小組依照上述要求，合理安排輪班同事，確保24小時均有符合規(guī)定的相關(guān)人員當班，并切實做到“召之即來，來之能戰(zhàn)”。
二、報警和接警處置程序。
火警電話：119。
公司報警電話：(值班室電話)。
1、嚴禁亂發(fā)警報或報警信號，避免不必要的恐慌。
2、所有報警信號無論真假，均以真火警處理。
3、確認是誤報的信號時，應(yīng)立即解除警報并報相關(guān)部門與人員。
報警：
1、任何員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都必須立即報警。
2、火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者應(yīng)根據(jù)火勢判斷采取適當?shù)膱缶绞?，如未發(fā)現(xiàn)濃煙應(yīng)立即撥打公司內(nèi)部報警電話，如火勢已經(jīng)較大應(yīng)立即打破報警器或撥打119火警電話同時通知公司值班室人員。
3、報警時應(yīng)沉著冷靜，向接警人詳細提供火災(zāi)的準確位置、什么物質(zhì)著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關(guān)信息。如果是向消防部門報警還應(yīng)報告起火單位的準確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導(dǎo)消防車進入。
接警：
1、接警的人員應(yīng)保持清醒的頭腦，詳細記錄報警人的姓名、聯(lián)系方式、所屬部門、接警時間、火災(zāi)準確位置、目前的火情、火勢與現(xiàn)場情況等相關(guān)信息。
2、當報警器峰鳴或自動報警顯示板上出現(xiàn)報警部位，應(yīng)立即通知相關(guān)人員并報告確切位置。
3、報警被確認證實后，應(yīng)立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報告詳細情況并在其授權(quán)下向當?shù)叵啦块T報警，與此同時聯(lián)絡(luò)滅火、疏散、救護等各小組。
三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施。
1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務(wù)對受火勢威脅并有可能導(dǎo)致火勢進一步擴大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進行緊急疏散。
2、著火區(qū)域疏散小組人員應(yīng)根據(jù)火場情況，迅速作出立即進行應(yīng)急疏散或等待值班領(lǐng)導(dǎo)的疏散命令的決定。
3、單位負責人在得知火場的情況以后，必須立即作出是否進行應(yīng)急疏散和進行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳達給疏散區(qū)域疏散小組人員。
4、消控室或值班室通過電話或廣播向疏散區(qū)域人員發(fā)出應(yīng)急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層(如火災(zāi)有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下層，逐下層，并指導(dǎo)疏散區(qū)域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人員保持鎮(zhèn)定。
5、接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應(yīng)立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應(yīng)急照明燈，打開每個安全通道的門，引導(dǎo)、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中，而后對每個房間認真檢查，確認無人后，鎖上房門，并做好記號。
6、各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，按照指示或廣播的疏散次序引導(dǎo)區(qū)域人員有序的從安全出口疏散，對受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達安全地點時要注意清點人數(shù)。
7、疏散區(qū)域外部疏散小組成員應(yīng)打開安全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應(yīng)急照明設(shè)備指引疏散方向。
四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施。
1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務(wù)就近使用消防設(shè)施、器材展開初起火災(zāi)的撲救工作，盡力控制火災(zāi)的蔓延，保持同消控中心或值班室的聯(lián)系，等待相關(guān)人員的到來。
2、滅火行動組接到值班室的聯(lián)絡(luò)電話后應(yīng)立即攜帶所配備的滅火設(shè)施趕赴火場，了解事故的詳細情況，在事故發(fā)生區(qū)域同事的協(xié)助下有計劃的展開滅火自救工作，同時迅速關(guān)閉該防火分區(qū)的防火隔離設(shè)施。
3、滅火行動組應(yīng)有供應(yīng)水及其它所需滅火劑的專門人員，火災(zāi)發(fā)生后按照平時訓練迅速啟動消防水泵、鋪好消防水帶、準備其它裝備，并組織現(xiàn)場員工供水、滅火，確保滅火所需。
4、當接到撤離的命令后，滅火行動小組應(yīng)協(xié)助疏散小組進行人員的疏散，并一起撤離出火災(zāi)現(xiàn)場。
5、當消防隊趕到火場后，滅火行動組應(yīng)配合消防隊進行供水、滅火和聽從消防指揮員的命令。
五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全救護的程序和措施。
1、通訊聯(lián)絡(luò)人員要做好接警的處理，同時與報警人保持聯(lián)系。
2、通訊聯(lián)絡(luò)人員在證實發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)，并在他的授權(quán)下報火警，同時通知各行動小組進入火場。
3、通訊聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)通過廣播、電話傳達疏散或撤離命令，與各區(qū)域保持聯(lián)系，指引各個區(qū)域進行緊急疏散。
4、詳細了解火場發(fā)展形勢，傳達作戰(zhàn)力量部署命令。
5、安全救護人員應(yīng)盡力對受傷人員進行一定的治療。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維持現(xiàn)場秩序。
7、到主要路口去引導(dǎo)消防車進入火場。
注意事項。
1、火災(zāi)發(fā)生時，所有員工必須保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，依照單位緊急處理程序處理。
2、火災(zāi)發(fā)生時電話僅供應(yīng)急使用，無關(guān)人員未經(jīng)授權(quán)，不得擅自使用。
3、一切自救必須本著先救人后救物的原則切勿作個人冒險。
4、在生命安全未受到威脅時，應(yīng)堅守各自的崗位，盡力控制火災(zāi)的蔓延直到相關(guān)部門人員趕到，并詳細匯報最新的進展情況。
5、進行緊急疏散時，存放現(xiàn)金的辦公室應(yīng)隨手關(guān)門，收銀臺應(yīng)隨手關(guān)閉錢箱。
6、火災(zāi)伴隨有濃煙時應(yīng)采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)，或以濕布等捂住口鼻。
7、疏散時身上著火時，切記不可奔跑，應(yīng)立即脫掉著火衣物或就地翻滾，或由身邊的同事以濕衣物包住或撲打或潑水澆滅。
說明：
1、各單位應(yīng)根據(jù)自身的實際情況確定本單位的滅火疏散預(yù)案。
2、滅火疏散預(yù)案應(yīng)附有總平面圖，并在圖上標明疏散路線和滅火力量部署。
3、具有儲存易燃易爆倉庫的主管部門應(yīng)針對重點區(qū)域制定相應(yīng)的應(yīng)急處理方案。
1、生產(chǎn)部重大環(huán)境因素為。
潛在火災(zāi)。在生產(chǎn)現(xiàn)場，使用氣焊、電焊等工具，在焊接零部件工作中產(chǎn)生明火，同時生產(chǎn)現(xiàn)場存在一定可燃性物品，存在發(fā)生火災(zāi)的可能性。
2、適用范圍。
******公司生產(chǎn)現(xiàn)場。
3、消防管理組織機構(gòu)及其分工。
3.1成立應(yīng)急反應(yīng)小組：
組長：***。
副組長：*。
第一組：***、**、**、**、***。
第二組：*****。
3.2、聯(lián)系電話：*******。
3.3、消防組的職責及其分工：
組長：負責事故應(yīng)急救援工作的組織和指揮，負責對人員的搶救，對外求助的聯(lián)系，消防隊、議員。
副組長：負責組織人員進行財產(chǎn)的搶救，現(xiàn)場火情的控制。
第一小組：協(xié)助組長搶救物資財產(chǎn)，現(xiàn)場火情的控制及其處理。
第二小組：協(xié)助副組長搶救、疏散人員，對外求助聯(lián)系。
4、訓練和演習。
針對可能發(fā)生的緊急事故，每年進行一次模擬演習，保證一旦發(fā)生緊急事故，應(yīng)急預(yù)案能夠充分發(fā)揮作用，能夠合理安排人員，使損失降到最小，小組成員能夠根據(jù)各自任務(wù)及時有效的控制險情，搶救傷員，做好應(yīng)急救援工作。
5.1、目的：預(yù)防火災(zāi)，減少火災(zāi)危害，保護公民人身、公共財產(chǎn)的安全。
5.2.1、迅速切斷電源，以免事態(tài)擴大切，切斷電源時應(yīng)戴絕緣手套，使用有絕緣柄的'工具。
當火場離開關(guān)較遠時需剪斷電線時，火線和零線應(yīng)分開錯位剪斷，以免在錯口處造成短路，并防止電線掉在地上使人員觸電。
5.2.2、發(fā)現(xiàn)者視情況嚴重立即打“119”報警，講情火災(zāi)發(fā)生的地點、情況、報告人及單位等。并報告應(yīng)急小組組長，以組織人員先行救火，并緊急疏散人員。
5.2.3、一般情況發(fā)上火災(zāi)，先用滅火器將火撲滅，撲滅電氣火災(zāi)時要用絕緣性能好的滅火劑如滅火機、二氧化碳滅火器或干燥沙子，嚴禁使用導(dǎo)電滅火劑撲救。
5.2.3、應(yīng)急設(shè)備：在合格使用期內(nèi)的滅火器、鐵鍬、滅火沙袋，有經(jīng)過培訓、演練合格的義務(wù)消防隊伍。
5.2.4、嚴重情況尋求第三方救助：
第三方救援聯(lián)系方法：急救中心120。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十六
組長：呂欽平。
副組長：張水蓮米惠珍。
成員：全體教師。
（1）指揮組與向上級匯報組：校長及校委會。
（2）疏散組：教導(dǎo)處。
指揮得力、謹慎從容、全體動員、保護師生、減少損失。
（一）緊急避震。
1、要保持鎮(zhèn)定，切莫驚慌失措。盡快躲避到安全地點，千萬不要匆忙逃離教室。
2、在教室內(nèi)的學生，應(yīng)立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小，躲到桌下或墻角，以保護身體被砸，但不要靠近窗口。聽到第一聲鐘響，要迅速在課桌下抱頭或頂書包躲避。
3、躲避的姿勢：將一個胳膊彎起來保護眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿或床腿。在墻角躲避時，把雙手交叉放在脖子后面保護自己，可以拿枕頭或其他保護物品遮住頭部和頸部。
4、臥倒或蹲下時，也可以采用以下姿勢：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
5、在走廊的同學，也應(yīng)立即選擇有利的安全的地點，就近躲避，臥倒或蹲下，用雙手保護頭部，不要站在窗口邊。
6、在教室外的同學，應(yīng)跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上，防止被砸，要避開建筑物和電線。
7、老師要按預(yù)先的分工，迅速到每個教室檢查避震的情況，發(fā)現(xiàn)有采取不正當措施的，要及時糾正。
（二）緊急疏散：根據(jù)學校各年級所處位置及學生年齡特點，緊急疏散的具體要求是：
１、聽到哨聲后由班主任或任課教師組織本班級學生立即蹲在桌子下面，如果在2分鐘后沒有大反應(yīng)，學校再次吹響哨聲，各班級應(yīng)馬上按照學校規(guī)定的緊急疏散路線快速、有序地撤離教學樓。
2、撤離順序：前后樓各按預(yù)設(shè)好的路線撤離。
在撤離時給學生講清楚，地震時第一不能跳樓，第二不能一窩蜂似地往外擠，應(yīng)在老師的帶領(lǐng)下，全班同學一齊行動，把桌椅擺放得有利于避震；與外墻和窗戶操持一定的距離，避免外墻倒塌或玻璃破碎時傷人；避開室內(nèi)的懸掛物；留一定的通道，便于震時緊急撤離；把年小體弱或殘疾的同學安排在方便避震或撤離的地方。震后有秩序的撤離。
要求：
1、做到不驚慌、采取就近避險。
2、必須按疏散線路疏散，下樓時各班成兩路縱隊下樓，以免碰撞、擁擠、踩傷。疏散時要按指定路線，不要擁擠。
3、遇到災(zāi)情，千萬不要跳樓。
４、當堂教師負責指揮學生疏散，不得擅離崗位，有秩序?qū)W生撤離到操常。
５、樓梯口要有教師指揮。
樓梯口具體負責疏散教師：后勤組教師各班班主任、數(shù)學教師——負責自己班級。
6、疏散過程中，以雙手護頭或書包、書本護頭，以防被砸。
7、疏散過程中，要迅速，要排隊有秩序前進，不要慌亂奔跑，不要爭先恐后。
8、疏散途中不能穿過建筑物，要盡量避開建筑物和電線。
9、各班學生到達集中地后，學生要蹲下，保護頭部。等到地震結(jié)束后，以班為單位集合，各班應(yīng)立即清點人數(shù)，并向校長報告。
到達集中地后，要蹲下，清點人數(shù)。
（三）自救互救。
疏散后，各工作小組履行自己的職責，進行震后的自救工作。
（一）災(zāi)情速報。
災(zāi)情速報對象：災(zāi)情內(nèi)容向?qū)W區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。震后，每天要進行零匯報。
（二）災(zāi)情速報的內(nèi)容包括：震感、人口傷亡、經(jīng)濟損失、社會影響等情況。
（三）速報程序：
1、發(fā)生有感地震或破壞性地震后，在20分鐘內(nèi)向教育局領(lǐng)導(dǎo)報告。
2、學校應(yīng)急疏散領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動相應(yīng)的地震應(yīng)急預(yù)案，在1小時內(nèi)了解下列情況：
（1）影響范圍：指地震造成有感程度和破壞范圍。
（2）人口影響：指人員傷亡情況。
（3）經(jīng)濟影響：指地震對建（構(gòu)）筑物、重要設(shè)施、設(shè)備的.損壞與破壞等情況，對學校財產(chǎn)的損失等。
3、地震災(zāi)情的速報實行統(tǒng)一指揮、分級管理、專人負責和按程序速報的原則。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十七
為進一步普及應(yīng)急疏散安全知識，增強全民防震防災(zāi)意識，掌握在地震中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高應(yīng)逃生自救的能力，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
通過本次地震應(yīng)急演練，進一步增強全司所有人員的防震減災(zāi)意識，掌握應(yīng)急避震的正確方法，熟悉地震發(fā)生時緊急疏散的程序、方式、路線和安全避險區(qū)域，培養(yǎng)自我保護、自救互救、團隊協(xié)作的基本能力，確保在地震來臨時我司地震應(yīng)急預(yù)案能夠快速啟動，各項工作能夠快速、高效、有序地進行，從而最大限度地保護全司人員的生命安全，減少不必要的二次傷害。
四、參加人員：本部全體員工。
五、演練方式：采取集中疏散及消防演練。
六、演練內(nèi)容：地震應(yīng)急疏散及消防演練。
七、活動安排。
(一)組織機構(gòu)：
總指揮：xx現(xiàn)場指揮：xxxx。
(二)下設(shè)報警組、疏散組，宣傳組、具體職責及分工如下：
1、報警組(姚xx負責)：
(1)信號員發(fā)出“地震警報”信號。
2、疏散組：
(1)辦公區(qū)疏散組(xxxx負責)：指導(dǎo)帶領(lǐng)員工安全撤離辦公室到臨時避險區(qū)域(辦公區(qū)大門外的空地)，清點人數(shù)，并互相確認辦公室里是否還有員工未撤出。
(2)宣傳組：xxx(攝影)、xxx(攝像)。
八、演練程序。
1、總指揮：負責地震應(yīng)急疏現(xiàn)場全面指揮。
2、現(xiàn)場指揮下達命令：本部辦公區(qū)地震應(yīng)急疏散演練活動現(xiàn)在開始!突發(fā)地震(模擬)，情況十分危急。立即啟動應(yīng)急疏散預(yù)案，馬上有秩序地撤離!
3、辦公區(qū)音響喇叭連續(xù)響起警報。
4、各部門領(lǐng)導(dǎo)聽到緊急廣播警報后，立即通知本部門員工進行緊急疏散。
5、疏散組組員聽到緊急廣播警報后，立即組織員工按指定路線疏散下樓，小組人員站在樓梯口負責指導(dǎo)員工迅速有序的按規(guī)定路線撤離，防止門口擁堵踩踏，確認辦公區(qū)無滯留人員后，立即到達指定的安全地帶。
6、現(xiàn)場指揮在疏散過程中用喇叭廣播，請大家不要慌張，在疏散組的指揮下選擇最近的逃生出口，有秩序進行疏散，逃生時要注意保護頭部，到達指定安全地帶。
7、各部門領(lǐng)導(dǎo)數(shù)清點人數(shù)，向現(xiàn)場指揮報告應(yīng)到人數(shù)，實到人數(shù)。
8、人員集中后，報警組向現(xiàn)場指揮報告因地震引起火災(zāi)，現(xiàn)場指揮下達命令，進行目標火災(zāi)撲救演練。
9、陳xx講解干粉滅火器使用方法。
10、本部員工進行目標火災(zāi)撲救演練(提前準備好半邊油桶、抹布、柴油、干粉滅火器等物品)。
九、總指揮點評：
今天我們在地震應(yīng)急疏散演練環(huán)中，全體人員能按照統(tǒng)一指令和要求，較快的撤離到指定的地點，并學會了滅火器的正確使用方法，基本達到了應(yīng)急疏散演練的要求，沒有發(fā)生擁擠等不安全事故。當?shù)卣鹗鹿拾l(fā)生時，時間就是生命，今天的演習從聽到警報到全部撤出辦公區(qū)用時xx分鐘，大家體驗和增強了地震知識，學會了安全逃離現(xiàn)場的方法，對地震有深刻的認識。但有個別員工未保護頭部和擁擠現(xiàn)象和撤離到指定位置。
十、總指揮宣布地震應(yīng)急疏散演練結(jié)束。
十一、注意事項：
2、在演練開始前職能部門要認真查看路線和現(xiàn)場，清除一切雜物，保證暢通與安全;。
7、拍照要求：在按警鈴，人員在跑動時，樓抵扣轉(zhuǎn)彎處，多拍幾次。
xx三中政教處。
xx09.1。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十八
為了切實保障全體師生員工生命和國家財產(chǎn)安全，盡量避免并最大限度減輕汛災(zāi)損失，結(jié)合我校實際，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
我校防汛救災(zāi)工作，在縣政府防汛指揮部，縣局防汛辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹“安全第一，常抓不懈，預(yù)防為主，全力搶險”的防汛工作方針，牢固樹立“防大汛，防大洪，搶大險，救大災(zāi)”的思想，認真貫徹落實《中華人民共和國防洪法》和麟游縣人民政府《關(guān)于印發(fā)的通知》(麟教體發(fā)(20__)165號)文件各項規(guī)定要求，強化責任，狠抓落實，有力配合我縣防汛工作順利進行，確保校舍、教育教學設(shè)施、設(shè)備、物資，師生人身等方面的防汛安全。
二、總體要求。
防汛工作服從縣政府防汛指揮部的指揮;服從牽頭單位及縣教體局防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和城區(qū)防導(dǎo)搶險聯(lián)防區(qū)牽頭單位的指揮，遵循團結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益，下級服從上級的工作原則，實行領(lǐng)導(dǎo)責任制，落實統(tǒng)一指揮，分級負責的原則，做到責任到位、指揮到位、任務(wù)到位、措施到位，確保校舍、教育教學設(shè)施、設(shè)備、物資、師生人身等方面的防汛安全。
三、防汛指揮機構(gòu)及職責。
略
四、防汛監(jiān)測及防汛值班。
校總務(wù)處負責我校重要排洪排澇設(shè)施的安全性及抗洪能力監(jiān)測工作，并將監(jiān)測工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時報告校防汛辦公室，校防汛辦并及時上報教體局防汛領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(二)防汛值班。
本預(yù)案確定，6月30日—10月1日為汛期，我校設(shè)立了防汛值班室、值班電話，保證通訊暢通，保持上下情況聯(lián)系。汛期值班堅持24小時無間斷值班制度，值班人員要認真做好值班記錄，遇緊急汛情、災(zāi)情，要立即向教體局防汛領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。
我校防汛值班室電話：
白天：7962049。
夜間：7900060。
五、人員物資安排。
校防汛辦要保證防汛人員數(shù)量足夠，技術(shù)業(yè)務(wù)熟練;?？倓?wù)處要確保防汛物資齊全、配備有一定數(shù)量的沙袋、鐵锨、手電筒、手把燈、雨衣、雨鞋，保證能及時調(diào)度到位并發(fā)揮應(yīng)有作用，專人保管，調(diào)運方便，專物專用，確保險情急需。
(一)預(yù)報后的應(yīng)急反應(yīng)。
各級政府發(fā)布自然災(zāi)害預(yù)警預(yù)報后，校防汛辦宣布預(yù)報，進入預(yù)報應(yīng)急期，主要反應(yīng)是：
1、根據(jù)縣政府部署，配合有關(guān)部門監(jiān)測險情，檢查學校應(yīng)急預(yù)。
案準備情況，必要時組織師生員工疏散;。
2、加強宣傳工作，教育師生員工不信謠、不傳謠、維護社會穩(wěn)定。
(二)災(zāi)害發(fā)生后的應(yīng)急反應(yīng)。
在縣政府、縣局的統(tǒng)一指揮下，校防汛辦負責指揮調(diào)度我校的應(yīng)急處置工作，根據(jù)災(zāi)害等級啟動應(yīng)急預(yù)案。并在教體局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全力確保校園安全，減少損失，及時向教體局報告災(zāi)情和工作情況。
(三)災(zāi)害發(fā)生后應(yīng)急措施。
在縣政府、縣局領(lǐng)導(dǎo)下，做好我校搶險救災(zāi)工作，同時配合相關(guān)部門做好其它工作。
1、學校防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險隊具體負責我校的防汛工作，確保師生安全渡迅和學校財產(chǎn)不受損失。
2、做好防汛宣傳工作，提高全體師生的防汛意識，確保師生無傷亡，校舍無塌方。
3、實行領(lǐng)導(dǎo)值班制度，值班人員要堅守崗位，不能離崗、脫崗、代崗，如遇大雨，主要領(lǐng)導(dǎo)、班子成員及相關(guān)人員必須到崗。
4、總務(wù)處要對所有房屋等進行嚴格細致的檢查，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。各班級要做好排查工作，班主任應(yīng)及時了解學生家庭居住條件尤其是住在偏遠地帶的`學生家庭情況，與家長保持聯(lián)系，提高防災(zāi)意識。
5、防汛搶險隊成員要做到手機不關(guān)機，保證通訊工具暢通，以便及時聯(lián)系，每當遇到特大暴雨，都應(yīng)注意觀察校園及周邊的水位上漲情況。
6、做好避險看護工作，尤其是路遠的學生。汛期期間，視情況可提前放學，遇險情學生在沒家長接送和老師看護下，不能單獨離校，必要時可向有關(guān)部門報告協(xié)助管護，確保無人員傷亡。
7、及時掌握險情，一旦學校發(fā)生洪澇災(zāi)害，全體搶險隊員應(yīng)立即趕到學校，聽從校長的指揮，在確保師生生命安全的前提下，有效搶搬學校的教學物資。
七、保障措施。
1、高度重視防汛工作，嚴格執(zhí)行一把手負責制，按照預(yù)案要求狠抓落實，做到“三到位”、“五落實”，即思想到位、責任到位、指揮到位;落實防汛預(yù)案、落實搶險隊伍、落實通訊器材、落實物資、落實車輛。
2、修訂完善防汛工作預(yù)案，明確防汛警報含義，組織師生員工進行演練。
3、防汛辦要現(xiàn)場勘查設(shè)計大汛撤離路線，保障撤離及時迅速。
4、嚴格執(zhí)行值班制度，不分節(jié)假日，做到晝夜24小時有人值班，通訊工具24小時開通。
5、積極開展防汛工作檢查。校總務(wù)處要在6月初對學校排水管網(wǎng)渠進行認真檢查，及時疏通清掏，保障排水暢通，對有防汛隱患的區(qū)段應(yīng)集中進行整治。
6、德育處要組織對師生員工進行一次全面的防汛安全教育，使大家樹立防汛意識，掌握應(yīng)急逃生方法和措施。
7、加強對重要防汛部位的監(jiān)護，平時注意每月檢查，汛情發(fā)生后應(yīng)及時監(jiān)控重點防汛部位，最大限度保障排洪安全。
8、汛情來臨時，所有搶險隊員應(yīng)服從統(tǒng)一安排，遵守防汛紀律，所有搶險防汛物資應(yīng)無條件服從指揮部統(tǒng)一調(diào)配，以利排除險情。
方案應(yīng)急預(yù)案篇十九
活動目標：
1、培養(yǎng)幼兒的防范意識，提高幼兒的自我保護能力。
2、讓幼兒知道接觸陌生人給自己帶來的危險。
3、讓幼兒不能輕信陌生人的話，不跟陌生人走。
4、加強幼兒的安全意識。
5、考驗小朋友們的反應(yīng)能力，鍛煉他們的個人能力。
活動準備：
零食、玩具、陌生人送禮物的課件。
活動過程：
一、導(dǎo)入(談話導(dǎo)入)。
——小朋友你們遇到陌生人事怎么做的?或是小朋友如果有陌生人接近的你的時候你會怎么做?(幼兒各抒己見)。
二、觀看課件(討論，提升經(jīng)驗)。
——你們看到動畫里的那兩個小朋友遇到陌生人是怎么做的?
——(幼兒說一說課件)小朋友觀察的都很仔細。
——引導(dǎo)幼兒討論：生活中如果陌生人接近你的時候我們該如何保護自己，才能不受騙呢?
——(幼兒說一說)不和陌生人說話、不接受陌生人的食物，不跟陌生人走，馬上找爸爸媽媽，找警察叔叔幫忙等遠離陌生人。
三、情景表演。
——小朋友現(xiàn)在把你們找到的好方法和剛剛學到的好方法，我們一起來做個情景游戲。
——創(chuàng)設(shè)情景游戲(陌生人送禮物)。
四、夸一夸。
——剛剛在游戲中，小朋友都想了很多方法，遠離陌生人，你的辦法真不錯，不吃陌生人給的食物、不和陌生人說話、不跟陌生人走。小朋友記住了，在任何適合時候有陌生人和你接近的話，你們都要想出好的辦法遠離他們，還有在外出時也不要離開集體或成人，在爸媽沒在家一個人在家的時候，不給陌生人開門，遇到陌生人不能輕信。
方案應(yīng)急預(yù)案篇二十
一、目的：提高全員安全意識的同時，通過演練使人員掌握應(yīng)急救援運行程序和方法，提高應(yīng)急救援小組協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。
三、參加演習的部門及主要人員：我司全體員工和各分公司領(lǐng)導(dǎo)及各項目部主要人員。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)：1、總指揮：2、指揮總成員：3、通訊組組長4、救護組長：5、搶險組組長：6、警戒組組長：
五、演練前準備工作：1、項目在開工前編制了生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，成立了以項目經(jīng)理為組長的應(yīng)急救援指揮小組，成立了搶險組、救護組、警戒組和通訊組，并向全體人員傳達，并多次組織相關(guān)人員學習。救護組成員已經(jīng)過培訓掌握了急救基本知識。2、根據(jù)項目生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，準備了搶救物資：車一輛、擔架一副、醫(yī)藥箱一只及急救藥品、器材若干、警戒隔離帶、袖套(治安、救護、指揮)。并對器材的完好情況進行檢查。所有參加人員做好個人勞動保護，如安全帽。市人民醫(yī)院電話：120、市報警電話：110、市安監(jiān)局事故報警電話：市建工局事故報警電話：3、演練前1-2天由委派安全員向項目所有人員及附近居民通報，以免引起不必要的混亂。4、確定全權(quán)負責指揮演練;通訊組負責各個時段的通訊聯(lián)絡(luò)暢通，警戒組防止現(xiàn)場參加演練人員無意中誤進危險區(qū)域發(fā)生意外，救護組負責事發(fā)后的摸擬急救及與醫(yī)院的對接搶險組負責事發(fā)的急救設(shè)備的及實施。5、由帶領(lǐng)資料組拍攝圖片、進行攝像，做好資料搜集和整理。(照相機、攝像機)6、演練前召開2次各組負責人碰頭會，明確各自工作職責內(nèi)容，參演人員注意事項，演練程序及具體內(nèi)容。
六、演練簡介：兩作業(yè)人員在拆房施工過程中，隨戶拆除，物品高處墜落，發(fā)生高處墜落事故。接到企業(yè)匯報后，項目部及時啟動應(yīng)急預(yù)案，對當事人積極實施搶險過程中，如何保證住處傳達，預(yù)案成員如何履行職責，最后完滿達到演習目的。
七、演練1、事發(fā)工程基本情況：該工程為舊房屋拆除工程，擬拆除建筑為磚混四層結(jié)構(gòu)，建筑面積：1500m2，拆除方法：采取機械加人工拆除，事發(fā)前該房屋門、窗已拆除。2、施工安排：假設(shè)20__年月日3、演練程序：7：30參加演練人員準時就位，在項目部擬拆舊樓前集中演練各責任組組長開會――拆遷辦公室演練指揮部8：00各組匯報準備情況及人員到位情況8：10保安人員對現(xiàn)場進行清理，嚴禁閑雜人員進入觀摩演練活動的相關(guān)人員進入觀摩區(qū)8：30協(xié)調(diào)組清點人員8：40總指揮宣布演練注意事項9：00總指揮宣布演練開始原擬拆除工程，5人在高處進行拆除施工，現(xiàn)場有項目負責人及專職安全員在地面監(jiān)護，突然2人從三層樓面已拆空樓板處墜落至一層地面，且伴有大量碎磚、樓板等建筑垃圾落下，將人員壓在建筑垃圾之下。9：05(項目現(xiàn)場負責人)急促用手機撥打110報警9：07同時向市建筑施工重大事故應(yīng)急救援指揮部報告情況9：09總指揮發(fā)布指令：決定啟動市建筑施工重大事故應(yīng)急救援預(yù)案，要求各救援組以最快時間趕赴現(xiàn)場。9：15110接警后迅速出動，趕至現(xiàn)場，疏散圍觀人員，拉起警戒線，向項目負責人了解相關(guān)情況，維持秩序，等待搶險、救援隊伍到來9：18搶險組到達現(xiàn)場，與110及項目負責人對接后開始進行救助，使用撬杠、鐵鍬、工程機械等將高處墜落人員一個個從廢墟中移出來救護組將救出的人員一個個輕放在平地，由隨組醫(yī)生進行簡單的醫(yī)學檢查和搶救9：25總指揮及其他各組到達現(xiàn)場9：28總指揮聽取各組工作情況匯報并下達相關(guān)指令9：35120急救車趕到現(xiàn)場，與事故救護組一起將事故人員搬上擔架抬上救護車，送人民醫(yī)院9：40總指揮布置后續(xù)工作：1、保護現(xiàn)場;2、成立事故調(diào)查組;3、搞好善后處理;4、責任單位和醫(yī)院配合全力以赴進行搶救9：50總指揮對這此演練活動做評點并宣布演練結(jié)束。