在總結(jié)過程中，我們能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作中的不足之處。寫總結(jié)時(shí)，要注重邏輯性和條理性，讓讀者可以清楚地理解你的觀點(diǎn)和思路。以下是一些寫作總結(jié)的技巧和建議，希望對(duì)大家有所幫助。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇一
xx年x月，我結(jié)束了的學(xué)習(xí)生涯懷揣著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渴望來到xxx工作。轉(zhuǎn)眼間，1年的實(shí)習(xí)期即將過去，回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展xxx給予我的是一筆多么寶貴的人生財(cái)富!
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等，在此思想的指導(dǎo)下，我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論知識(shí)到過去一年的實(shí)踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。
網(wǎng)站建設(shè)方面，和xx共同進(jìn)行了xx網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺(tái)，使xx網(wǎng)站的功能更加的強(qiáng)大，管理更加的有條理和方便。取得了不錯(cuò)的社會(huì)效應(yīng)。
積極參加單位組織的各種活動(dòng)，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表xx參加xx籃球比賽。參加xx的各項(xiàng)文藝活動(dòng)等等。
參加學(xué)習(xí)了“xx培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)了“xx”建設(shè)的基本思想和方法。并在實(shí)踐中掌握了xx建設(shè)軟件“xx”的使用方法。并代表xx給xx領(lǐng)導(dǎo)介紹了xx的基本概念和方法，對(duì)自己是一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。
經(jīng)過過去一年的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對(duì)未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的`進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
一年的實(shí)習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。
最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇二
實(shí)習(xí)目的：
由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了，所以在實(shí)習(xí)中要：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。
實(shí)習(xí)單位的情況簡(jiǎn)介：
我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營(yíng)企業(yè)。
我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)――特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的'幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。
本公司多年來堅(jiān)持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標(biāo)，以“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”原則，以“誠(chéng)實(shí)、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以“開拓，高效，求實(shí)，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越。
經(jīng)營(yíng)方針：以市場(chǎng)為先導(dǎo)以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，公司培養(yǎng)了一批具有誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的隊(duì)伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的生命力。
在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠(chéng)；面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。
從他們身上，我真正體會(huì)到了“敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)”的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部“服務(wù)、奉獻(xiàn)”的意義，體會(huì)到了“創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)理念，知道了什么是“創(chuàng)新就是生活”。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會(huì)無私的告訴我；有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說：有個(gè)顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)他們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。
他們把主機(jī)帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后他們調(diào)回了cpu的主頻，并對(duì)顧客進(jìn)行了自己絕對(duì)不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育；后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。我真是太高興了。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇三
我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營(yíng)企業(yè)。
我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。
實(shí)習(xí)目的：
由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，把原來的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了，所以在實(shí)習(xí)中要：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，哦誒樣自己發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇四
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20__年x月x日到x月__日。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
中遠(yuǎn)三樓時(shí)空電腦宏圖三胞邊上。
三、實(shí)習(xí)目的：
透過理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問題的潛力，為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，做好個(gè)人工作計(jì)劃，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫忙，我會(huì)繼續(xù)努力的。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇五
在公司的每個(gè)月感覺都有學(xué)到東西不管是工作上的還是生活上的。剛剛進(jìn)公司的時(shí)候感覺會(huì)比較混亂有些工作都沒有接觸過，很多東西需要學(xué)習(xí)。這是我剛剛進(jìn)公司的工作，主要是整理一些數(shù)據(jù)。我的工作雖然不難但是比較花費(fèi)時(shí)間，每天都需要用到二臺(tái)電腦來完成自己指定的工作任務(wù)。
在前幾天的時(shí)候沒有按照順序來完成所以做好的東西總是會(huì)出現(xiàn)東漏一點(diǎn)西漏一點(diǎn)的問題?？偸窃谕粋€(gè)問題上花很多的時(shí)間，總是因?yàn)榇中倪z漏許多采集好的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在我自己作了每天的工作計(jì)劃以后工作進(jìn)度表，這種問題就慢慢少起來了，進(jìn)公司我已經(jīng)基本熟練了現(xiàn)在的工作還能在某些問題上偶爾幫幫同事。然后后來開始接觸了簡(jiǎn)單的美工的工作。我主要是做公司專題頁(yè)面的策劃。
剛開始經(jīng)理先讓我多看別的網(wǎng)站的專題是怎么做的多看看網(wǎng)站的布局還有看看有什么比較好可以借鑒的地方。之后再看看不同環(huán)保網(wǎng)站的熱點(diǎn)專題這一塊，讓我多搜集一些好的專題，再根據(jù)找的資料來確定主題，再?zèng)Q定專題的題目以及里面每個(gè)版塊的內(nèi)容。確定了內(nèi)容以及主題后來我開始寫導(dǎo)讀。第一次寫導(dǎo)讀雖然跟以前寫作文差不多不過這短短二百字的導(dǎo)讀卻讓我寫了好多遍。出現(xiàn)了很多問題里面的文字、詞語不夠?qū)I(yè)化等等問題。搜索版塊內(nèi)容。把找到的內(nèi)容進(jìn)行刪選，有些信息時(shí)間上或者信息量上沒有達(dá)到要求的不能用。
之后再把內(nèi)容進(jìn)行整理，加入一些原創(chuàng)的東西。之后設(shè)計(jì)頁(yè)面，把每個(gè)版塊和整體的布局用ps做出效果圖我ps的基礎(chǔ)并不是很好做出來的東西也比較粗糙。不過我只是負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)的規(guī)劃，之后還是會(huì)交給美工去完成。我個(gè)人覺得也許對(duì)于我來說美工的一些工作會(huì)比之前做的要有趣一點(diǎn)。一個(gè)月之后天開始慢慢的變冷了，感覺起床的時(shí)候有點(diǎn)困難埃感覺天氣冷了好多，所以早上有點(diǎn)起不了床，上班的時(shí)候精神不太好特別是下午的時(shí)候感覺特別困，工作也很乏味所以感覺更加困。我們還搬了辦公室了，新辦公室環(huán)境不錯(cuò)，也很安靜不過剛剛搬過來有點(diǎn)不太適應(yīng)。感覺時(shí)間過得很慢長(zhǎng)。這一個(gè)月總得來說是比較忙碌的。希望以后能多接觸一些別的工作多學(xué)到一點(diǎn)東西。
一個(gè)多月之后就開始接觸一些增加后臺(tái)數(shù)據(jù)的工作。這一個(gè)月主要就是做一些添加網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)的工作。工作很簡(jiǎn)單而且很枯燥乏味，這幾天下午都感覺很困雖然工作很多但是都是一些找資料再把資料進(jìn)行整理再添加到后臺(tái)的工作沒有需要技術(shù)的工作。感覺這一周學(xué)到的東西很少。這一個(gè)月都是雙休的，一開始進(jìn)公司有說過要一星期雙休一星期單休但是這一個(gè)月都是雙休也不知道上頭是怎么安排的。
但是可以雙休還是很開心啊，雖然每天的做的工作很簡(jiǎn)單，而且也不需要玩什么力氣但是每天回去的時(shí)候總是覺得好累，突然覺得我現(xiàn)在都那么累就不要說做更費(fèi)力的工作了，想到爸媽每天工作應(yīng)該比我辛苦多。這些增加數(shù)據(jù)的工作就是為了網(wǎng)站的上線做準(zhǔn)備.一直做一些添加信息的工作.聽說網(wǎng)站上線之后會(huì)讓我們做別的工作，到時(shí)候我想應(yīng)該可以接觸到一些新的東西.到時(shí)候希望可以做一些有意思的工作.主管說網(wǎng)站上線后會(huì)請(qǐng)我們吃飯哦，嘻嘻……在第二個(gè)月的時(shí)候我還做過一個(gè)ppt的演講，做了ppt演講主管說這是一個(gè)大家學(xué)習(xí)的方式每周讓一個(gè)實(shí)習(xí)生進(jìn)行演講演講的內(nèi)容是和b2b有關(guān)的一些東西。
我感覺自己沒有很好的語言表達(dá)能力，以后要加強(qiáng)埃這一個(gè)月相比較以前一個(gè)月感覺輕松了一點(diǎn)，上個(gè)月都感覺很累工作很多，現(xiàn)在在這月一般都是在做信息的導(dǎo)入因?yàn)樾畔?dǎo)入只要把里面的東西稍微修改一下放著等著它上傳到網(wǎng)站上就可以了這個(gè)月我們的網(wǎng)站上線了，每天的工作都是一樣的就是在后臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù)充實(shí)整個(gè)網(wǎng)站，讓整個(gè)頁(yè)面看上去內(nèi)容充實(shí)一點(diǎn)?，F(xiàn)在都是為了讓顧客能在這網(wǎng)頁(yè)上得到更好的體檢做的一些工作比如頁(yè)面美工，內(nèi)容充實(shí)我主要做的就是關(guān)于怎么讓內(nèi)容看上去更加專業(yè)的工作。這段時(shí)間加班比較多，因?yàn)榫W(wǎng)站剛剛上線有很多事要做出現(xiàn)的很多問題也要經(jīng)常需要討論什么的。感覺這一月還是忙碌的。
慢慢的接近了實(shí)習(xí)的尾聲，在公司后面一段時(shí)間的工作感覺還是每天都很開心的.雖然工作沒有剛開始的新鮮感了。這段時(shí)間的主要工作就是這月我們部門又來了一個(gè)新人，感覺現(xiàn)在這個(gè)部門從原來的四五個(gè)人慢慢的有越來越多的人加入我們了。大家在一起工作的感覺很好有什么問題大家討論雖然有時(shí)候會(huì)有爭(zhēng)吵不過還是感覺一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量還是很強(qiáng)大的。這一個(gè)月我主要做的工作是把前臺(tái)的公司庫(kù)的信息進(jìn)行修改這是一個(gè)乏味的工作不過，還是要細(xì)心的慢慢做埃以后開始我們又有了新的工作每一塊都會(huì)有一個(gè)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)交易中心的供應(yīng)和賣家信息以后這塊有問題就要找我咯。感覺現(xiàn)在這個(gè)部門從原來的四五個(gè)人慢慢的有越來越多的人加入我們了。
大家在一起工作的感覺很好有什么問題大家討論雖然有時(shí)候會(huì)有爭(zhēng)吵不過還是感覺一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量還是很強(qiáng)大的。每天都是做復(fù)制粘貼的工作，公司這邊放假的時(shí)間比較晚要等到學(xué)校放假之后一星期才放假所以有點(diǎn)擔(dān)心住宿的問題，不過今天主管說等到放假之后公司會(huì)統(tǒng)一給我們這些實(shí)習(xí)生安排住宿的地方那就沒什么好擔(dān)心了。
這星期還遲到了一次，現(xiàn)在是冬天了早上起床是個(gè)問題啊，以后要早點(diǎn)起來才行埃我想在明年換個(gè)地方工作了感覺這里離學(xué)校太遠(yuǎn)有點(diǎn)不方便而且感覺和主管相處的有點(diǎn)不是很好，有一些本來是我負(fù)責(zé)的工作可是我這塊工作出了問題了、他也不來找我的。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇六
實(shí)習(xí)目的：
由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了，所以在實(shí)習(xí)中要：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。
實(shí)習(xí)單位的情況簡(jiǎn)介：
我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營(yíng)企業(yè)。
我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)——特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)；后來，（本文由（
）大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供）又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。
本公司多年來堅(jiān)持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標(biāo)，以“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”原則，以“誠(chéng)實(shí)、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以“開拓，高效，求實(shí)，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越。
經(jīng)營(yíng)方針：以市場(chǎng)為先導(dǎo)以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，公司培養(yǎng)了一批具有誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的隊(duì)伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的生命力。
在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠(chéng)；面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。
從他們身上，我真正體會(huì)到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義，體會(huì)到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)"的服務(wù)理念，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會(huì)無私的告訴我；有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說：有個(gè)顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)他們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。
他們把主機(jī)帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后他們調(diào)回了cpu的.主頻，并對(duì)顧客進(jìn)行了自己絕對(duì)不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育；后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。我真是太高興了。
我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關(guān)的知識(shí)。
剛開始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，不是這邊搞錯(cuò)就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學(xué)得差不多了，過了兩個(gè)星期左右，由于原來只有我的同事一個(gè)人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起，從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時(shí)全天工作的哦！
剛開始真有點(diǎn)受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累?。]辦法，只能撐著。獨(dú)自呆在一個(gè)房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒有就閑著，忙的時(shí)候一直忙，大部分時(shí)間都閑著。沒事就對(duì)著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計(jì)時(shí)，好無聊??！真留戀學(xué)校生活??！自由??！
來這個(gè)公司雖然才短短一個(gè)月，收獲挺多的，由對(duì)一竅不通到現(xiàn)在對(duì)它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會(huì)到了客服的重要性，雖然這是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會(huì)影響到公司的聲譽(yù)和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭(zhēng)取把每一步都做好。
二、剛剛出校門找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個(gè)多月過去了，還沒有找到實(shí)習(xí)單位，直到最后，我媽媽介紹我去她以前同事開的一家電腦公司實(shí)習(xí)，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當(dāng)今社會(huì)你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文憑不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面發(fā)展，等過段再看看自已精于哪個(gè)方面，然后向那個(gè)方向努力發(fā)展。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇七
一、實(shí)習(xí)的性質(zhì)、目的和意義：
進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。為此學(xué)校給我安排了畢業(yè)實(shí)習(xí)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們機(jī)自專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的。其目的在于通過實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面;同時(shí)專業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會(huì)、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國(guó)情的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)的崗位及工作情況介紹。
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
產(chǎn)業(yè)中零售資訊服務(wù)中的印刷業(yè)務(wù)及織物、標(biāo)鑒的生產(chǎn)。averydension是美國(guó)《財(cái)富》500強(qiáng)公司之一，在壓敏技術(shù)及標(biāo)簽系統(tǒng)方面處于全球領(lǐng)先地位。公司業(yè)務(wù)分布在全球39個(gè)國(guó)家，擁有兩百多家制造廠和銷售辦事處，員工22600多名，2020__年度報(bào)告公布的總銷售額達(dá)55億美元。averydension公司的價(jià)值觀是：真誠(chéng)合作、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)精神、追求完美。
2、工作崗位介紹。
我的崗位為電腦程序編寫，即用filemake軟件編寫能調(diào)用資料庫(kù)中的信息的程序，然后再用vb軟件編寫一個(gè)能將filemake中所調(diào)用的信息導(dǎo)入到indesign軟件并實(shí)現(xiàn)某些功能的引擎，我工作主要任務(wù)有以下幾點(diǎn)：
(1)、了解各類單的特點(diǎn)，學(xué)會(huì)看單，做到能看懂單、熟練的區(qū)分各種不同的單，對(duì)于單中出現(xiàn)的錯(cuò)誤能作出立刻反應(yīng)，知道經(jīng)常出錯(cuò)的出地方存在哪些地方。
(2)、熟悉做單的流程，對(duì)單中各類信息在一看即知，做到知其然，還要知其所以然。對(duì)于現(xiàn)存的做單程序存在的缺陷要熟悉，并嘗試著尋求解決方案。
(3)、學(xué)會(huì)使用filemake軟件及vb軟件編寫出能滿足與客戶要求相符合的程序。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及時(shí)間。
當(dāng)我在向沙井柏盛制品廠投出我的求職簡(jiǎn)歷時(shí)，我并不知道，這一份簡(jiǎn)歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強(qiáng)溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇，參加過三次面試，見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。也曾有過很多故事，但命運(yùn)還是讓我走近了你，柏盛，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。
從我走近柏盛公司，我感覺一股呼喚的力量，引導(dǎo)著我往前走。走近他就意著新的生活又要開始，我懷著無比敬佩的心情走了進(jìn)來，而隨后的工作生活對(duì)我的人生有一個(gè)決性的改變。
公司的生產(chǎn)流程為接到單，根單上客戶的要求進(jìn)行排版，確認(rèn)排版無誤后出菲林，用菲林加工出印刷模板，最就是印刷出貨。而的任務(wù)在于寫好排版的程序，這就要求我對(duì)單及排版知識(shí)有一定的了解，如果在這一關(guān)鍵的地方出，損失很大。為此在這些天我以下的安排。
我的工作電腦程序編寫：主要任務(wù)有學(xué)看單、做單、編寫程序。
1、實(shí)習(xí)第一階段。
其中10月13日到10月22日，我主要用來學(xué)會(huì)看懂單。教我的是一位年紀(jì)大一、二歲的同事，先與我說了一下要點(diǎn)，然就讓我自已看，遇到不懂的就問。初次接觸單，發(fā)現(xiàn)它并不像課本那樣的有條有序，許信息夾雜在一起，令人眼花繚亂，而且以有不同的種類，要做到隨便一看就知是什么單不下點(diǎn)功夫是不行的。我知眼高手低是一個(gè)通病，于是接來的幾天我就踏踏實(shí)實(shí)的坐在哪里認(rèn)真的看單，熟它的大致結(jié)構(gòu)。令我感動(dòng)的是每當(dāng)我我有一點(diǎn)不明白的地方，他都會(huì)不煩其勞的與我講清楚，直到我弄明白為止。在我堅(jiān)持不懈的努終于適應(yīng)了單中的變化，他的臉上也有了笑容。
10月24日到11月4日，熟悉了單之后，我也成為工作之中的一員，開始檢查別做的單。在這一段時(shí)間里，主要任務(wù)有鞏固之前所學(xué)的，對(duì)常見的錯(cuò)誤要一看即知，并養(yǎng)成認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)。由于有前面的成績(jī)，我有點(diǎn)飄飄然，查檢查單的時(shí)候不再那么仔細(xì)，認(rèn)為檢查單沒有什么困難。結(jié)果，由于我的粗心大意，一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤讓我給繞過去了，幸好有同事在一旁指出沒釀成大錯(cuò)。對(duì)此我作出了深刻的檢討，主管對(duì)此只是語重心長(zhǎng)的說：“知道錯(cuò)了就好，以后要仔細(xì)點(diǎn)?！?BR> 2、實(shí)習(xí)第二階段。
11月7日到11月11日，現(xiàn)在我通過了前一階段的學(xué)習(xí)，可以進(jìn)做單環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在的任務(wù)是熟悉做單的流程，了解印刷排版的相關(guān)知識(shí)，對(duì)單的信息要敏感。我學(xué)習(xí)方式是坐在一位同事身邊看他做單，他一邊做一邊教，把做單的工點(diǎn)給了我。我遇到不懂的地方就向他請(qǐng)教，直至對(duì)做流和非常熟悉之后，才算是合格。有了第一次的錯(cuò)誤之后，我就變得更加的小心，所以在其后的工作中我都有保持謙虛的心態(tài)。在種狀態(tài)下我進(jìn)步很快，花了比別少了將近一半的時(shí)就達(dá)到目標(biāo)了。
20__—20__年，我先后參加了兩個(gè)公司的實(shí)習(xí)，總計(jì)實(shí)習(xí)時(shí)間達(dá)到了4個(gè)多月。
20__年暑假在天津__信息系統(tǒng)開發(fā)有限公司工作，負(fù)責(zé)餐飲管理軟件測(cè)試，完成項(xiàng)目經(jīng)理布置的測(cè)試任務(wù)，同時(shí)自己學(xué)習(xí)使用了自動(dòng)化測(cè)試軟件，測(cè)試后要撰寫測(cè)試文檔。這是我第一次在正規(guī)的軟件公司工作，有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，每一天我都會(huì)認(rèn)真的對(duì)待。由于每個(gè)客戶都需要定制產(chǎn)品，所以我就要負(fù)責(zé)新開發(fā)的功能的測(cè)試工作，基本采用黑盒測(cè)試方法，測(cè)試出bug要寫到測(cè)試文檔上，等待開發(fā)人員修改后，再次進(jìn)行相應(yīng)的驗(yàn)證測(cè)試，這其實(shí)就是軟件開發(fā)的瀑布模型。通過做這項(xiàng)工作，認(rèn)識(shí)到了軟件測(cè)試在整個(gè)軟件開發(fā)的過程中具有重要的作用，它是在交付客戶使用前的最后一步，起到產(chǎn)品把關(guān)的作用。雖然在這家公司僅工作了1個(gè)月，但還是學(xué)到了很多的東西，公司每個(gè)人都很有激情，大家都很認(rèn)真的完成著自己的工作，有時(shí)還會(huì)主動(dòng)加班，我也是。每周3次的早上例會(huì)，大家輪流主持，我也趕上主持了一回，開始有點(diǎn)緊張，講一會(huì)兒就放開了。老總很是和藹可親，給我說了公司的發(fā)展歷程，講解了公司軟件總體開發(fā)思路。一個(gè)月很快就過去了，我的這次實(shí)習(xí)也圓滿的結(jié)束了。
接下來休整了1個(gè)多月，又開始尋找第二家公司實(shí)習(xí)。20__年10月底有幸在一個(gè)程序員的qq群里，看到了群主“___”發(fā)布的招聘啟事，因?yàn)槲冶旧碇饕鰌hp開發(fā)的，而且這家公司是做php電子商務(wù)軟件的。還有以前在網(wǎng)上也看到過公司老板(也就是“___”)的采訪視頻，心中很崇拜他，這家公司就是從他1個(gè)人做起來的。心中竊喜，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)啊，于是我馬上與他取得了聯(lián)系。第二天面試順利的通過了，我可以在這工作了，當(dāng)時(shí)非常高興，終于可以做php了。這家公司開發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站程序，提供給客戶的針對(duì)b—c，c—c模式的商城程序，系統(tǒng)采用phpmysql開發(fā)，而且框架結(jié)構(gòu)都是自己研發(fā)的。這家公司也已經(jīng)走過了3年的歷程，公司產(chǎn)品日趨成熟，目前主要是給客戶做定制開發(fā)。
我是和其他幾個(gè)一同來的，開始一位老員工負(fù)責(zé)給我們做技術(shù)培訓(xùn)。包括開發(fā)環(huán)境安裝，mvc開發(fā)模式介紹，公司產(chǎn)品介紹等等。隨后他給我們布置了一個(gè)作業(yè)，采用mvc開發(fā)模式，smarty模板引擎，adodb數(shù)據(jù)庫(kù)連接引擎，做一個(gè)小的論壇程序。接到任務(wù)后，我思考了一會(huì)兒，馬上著手開發(fā)了。雖然在開發(fā)過程中也遇到了一些問題，但過了3天后，我還是按時(shí)的完成了。
接著我們就開始熟悉公司產(chǎn)品了，從最基本的用戶登錄注冊(cè)開始，看到公司的源代碼，真實(shí)感受到商業(yè)產(chǎn)品的代碼是多么的復(fù)雜，需要考慮的事情很多，很細(xì)。由于公司人手不足，我們開始做了一些dedecms模板嵌套工作，是用dedecms做公司產(chǎn)品的幫助網(wǎng)站，和其他幾個(gè)人花了一個(gè)多星期終于完成了第一項(xiàng)工作。此后我主要做客戶的定制工作，幫助老員工做點(diǎn)小東西。同時(shí)接觸了很多的客戶，只有親身經(jīng)歷了，才能感覺到客戶對(duì)于公司的依賴性。希望公司能給他更多的幫助，我也是竭盡所能幫助客戶解決每一個(gè)問題。
通過不斷的學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有了深入的了解，比如：緩存機(jī)制，靜態(tài)化處理，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)等等，一般客戶提出的增加功能，我都可以獨(dú)自完成了。在工作過程中，同時(shí)也自學(xué)了aja_，jquery相關(guān)知識(shí)。期末考試結(jié)束后，同學(xué)們都相繼離開了，而我還在工作，其實(shí)每天都不累。在公司的這段時(shí)間也認(rèn)識(shí)了幾個(gè)好朋友，相互了解了許多的事情。感覺公司有幾個(gè)老員工技術(shù)很強(qiáng)，問他們的問題，幾下就搞通了，真是很佩服。到了軟件公司，才能感覺到在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)是非常有限的。公司都有著嚴(yán)格的軟件開發(fā)管理流程，從開發(fā)工具，到代碼格式，要完全符合公司的編程標(biāo)準(zhǔn)才行，項(xiàng)目組的每個(gè)人做出的東西就像是一個(gè)人編出的東西一樣。老板就是這樣，一點(diǎn)一點(diǎn)打拼出來的，從一個(gè)人發(fā)展的30人，確實(shí)非常不容易，很崇拜他，覺得那也是我的方向。我也非常希望能和他一樣，有一家屬于自己的軟件公司。
一晃在這家公司做了3個(gè)月，快到年了。最后一天，全公司大掃除，結(jié)束后老板召集大家開年會(huì)。他總結(jié)了一下20__年公司的成績(jī)，同時(shí)也提出了20__年暴露出的一些問題，我感覺很對(duì)，一個(gè)公司如果要想得到持續(xù)發(fā)展，必須得有嚴(yán)格的規(guī)章制度才行，俗話說：無規(guī)矩不成方圓。最后對(duì)實(shí)現(xiàn)20__年公司的目標(biāo)提出了具體的要求。這樣在20__年2月12日，我在第二家公司的實(shí)習(xí)工作也圓滿結(jié)束了。
到這兩家公司的實(shí)習(xí)工作，對(duì)我有很多啟迪，以下是我的一些總結(jié)：
1、客戶至上，必須靠實(shí)際行動(dòng)說話，每個(gè)編程人員在開發(fā)客戶定制時(shí)，要時(shí)時(shí)刻刻為客戶著想，不要總是想偷懶，高質(zhì)量完成客戶定制的功能，做到bug少，效率高，只有客戶非常滿意了，公司才能提高品牌優(yōu)勢(shì)。
2、軟件需求要做仔細(xì)，前期安排專人與客戶進(jìn)行溝通，共同制定需求文檔。
3、要完善公司制度，做到用制度管人，比如：上班遲到問題等，無規(guī)矩不成方圓，確實(shí)是對(duì)的。
4、公司每個(gè)人要講求大局，不要為了個(gè)人小的利益，喪失公司大的利益。
5、要實(shí)行完善的員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)大家工作的積極性。
6、重要的事情開會(huì)，其他事情通過網(wǎng)絡(luò)通信就可以了。
7、公司領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常傾聽員工內(nèi)心的想法，多交流，不要總是自己發(fā)言。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇八
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一、實(shí)習(xí)目的和要求。
專業(yè)實(shí)習(xí)是管理信息系統(tǒng)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的為：
1、學(xué)生在學(xué)習(xí)了專業(yè)課程之后，通過專業(yè)實(shí)習(xí)，在了解企業(yè)概況的基礎(chǔ)上，對(duì)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用密切相關(guān)的某一方面的管理業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和系統(tǒng)分析，建立業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的整體概念，學(xué)會(huì)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)踐能力。
2、通過實(shí)習(xí)，參加一定的業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理實(shí)踐，了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀、所具備的基礎(chǔ)及存在的問題，了解國(guó)情，增強(qiáng)學(xué)好專業(yè)的信心和從事業(yè)務(wù)工作的責(zé)任感和事業(yè)心，為學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)和走入社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。
3、通過實(shí)習(xí)，調(diào)查、了解企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制和業(yè)務(wù)管理過程，參與企業(yè)具體的管理工作，提高社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)調(diào)查研究、人際溝通、謀略決策、隨機(jī)應(yīng)變等獨(dú)立工作能力與管理能力。
學(xué)生在實(shí)習(xí)前已學(xué)完《管理信息系統(tǒng)》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》、《電子商務(wù)》、《企業(yè)資源規(guī)劃》等專業(yè)課程。其實(shí)習(xí)主要要求為：
1、堅(jiān)持每天做好實(shí)習(xí)日記。
2、學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)，要抱有虛心學(xué)習(xí)、不恥下問的態(tài)度和鍥而不舍的精神，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，與企業(yè)管理人員、技術(shù)人員和廣大工人群眾密切合作，以自身的良好素質(zhì)和模范行動(dòng)來取得企業(yè)的信任，為校爭(zhēng)光。
3、學(xué)生要堅(jiān)持深入企業(yè)管理實(shí)踐，不要浮在上面，滿足于一般的介紹，要想方設(shè)法參與具體的管理工作，以求獲得真知。
4、整個(gè)實(shí)習(xí)期間，學(xué)生要下科室或車間實(shí)習(xí)和勞動(dòng)，拜一名業(yè)務(wù)人員或技術(shù)人員為師，虛心向師傅學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)期滿請(qǐng)師傅寫出評(píng)語。
5、實(shí)習(xí)期間，學(xué)生要主動(dòng)接受工廠的安全教育，嚴(yán)格遵守安全規(guī)程;學(xué)生要自覺遵守工廠的作息時(shí)間和各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)紀(jì)律性。
6、實(shí)習(xí)結(jié)束前，要請(qǐng)企業(yè)的主管部門對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、工作能力和實(shí)習(xí)效果作出鑒定，帶回學(xué)校，作為評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)的依據(jù)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
管理信息系統(tǒng)專業(yè)實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段進(jìn)行。具體內(nèi)容安排如下：
第一階段(1周)：企業(yè)管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用概況認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。
1、實(shí)習(xí)動(dòng)員(帶隊(duì)教師與系領(lǐng)導(dǎo));。
2、東風(fēng)公司計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展方向(東風(fēng)公司相關(guān)人員);。
3、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用情況介紹(各單位企管科長(zhǎng)或信息主管);。
包括業(yè)務(wù)環(huán)境與系統(tǒng)目標(biāo);業(yè)務(wù)處理過程及關(guān)鍵業(yè)務(wù);主要處理策略及其表述;系統(tǒng)開發(fā)過程與控制環(huán)節(jié);應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試問題;系統(tǒng)運(yùn)行與管理維護(hù)問題;系統(tǒng)評(píng)價(jià)等。
4、參觀計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)(東風(fēng)公司和十堰市各相關(guān)單位)。
第二階段(3周)：業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)查與系統(tǒng)分析。
1、企業(yè)概況調(diào)查。
企業(yè)建立、發(fā)展的歷史概況;企業(yè)管理體制和管理機(jī)構(gòu);企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及當(dāng)前的總體發(fā)展規(guī)劃(目標(biāo)、方針、策略等);主要產(chǎn)品及其技術(shù)特征;生產(chǎn)過程和生產(chǎn)組織形式;企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)面;企業(yè)文化;當(dāng)前存在的主要問題及前景展望。
2、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的環(huán)境調(diào)查。
企業(yè)管理基礎(chǔ)工作(管理制度的完善與執(zhí)行情況，業(yè)務(wù)流程及其工作處理的規(guī)范化狀況，報(bào)表文件的統(tǒng)一化與數(shù)據(jù)資料代碼化情況等);人員結(jié)構(gòu)(與之有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、管理業(yè)務(wù)人員、計(jì)算機(jī)軟、硬件人員、系統(tǒng)分析人員的數(shù)量和水平);計(jì)算機(jī)設(shè)備及其它數(shù)據(jù)采集、傳輸設(shè)備等;管理業(yè)務(wù)人員對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)構(gòu)成情況;網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu);網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)功能選擇與應(yīng)用情況;網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與管理的有關(guān)問題;數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)選擇原則;數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的有關(guān)問題;交互界面設(shè)計(jì)等。
4、應(yīng)用系統(tǒng)的功能調(diào)查與分析。
企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的類型(單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等);業(yè)務(wù)處理過程與關(guān)鍵處理策略的表述(dfd、判定工具);系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)與代碼體系的表述(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，處理模塊、i/o模塊說明);模塊功能劃分評(píng)價(jià)等。
5、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行情況調(diào)查。
系統(tǒng)的開發(fā)研制過程與組織領(lǐng)導(dǎo)(開發(fā)單位、人員、時(shí)間、開發(fā)組織、);系統(tǒng)具有的技術(shù)水平;系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間;運(yùn)行的效果與效益分析;系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性分析;系統(tǒng)運(yùn)行的組織領(lǐng)導(dǎo)情況;應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。
第三階段(2天，校內(nèi)進(jìn)行)：實(shí)習(xí)總結(jié)與答辯。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，要進(jìn)行認(rèn)真的回顧與總結(jié)，利用分散時(shí)間和課外時(shí)間完成一份3000字以上的實(shí)習(xí)報(bào)告。報(bào)告中除調(diào)查內(nèi)容外，還應(yīng)有問題分析，提出自己的體會(huì)、見解和建議。
實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)需進(jìn)行答辯，就實(shí)習(xí)過程的相關(guān)問題接受實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的提問。
1、自行準(zhǔn)備履歷表，并配合校內(nèi)外指導(dǎo)教師完成單位規(guī)定的面試程序。
2、在系辦公室開具介紹信，攜帶學(xué)生證并于單位要求的日期進(jìn)入單位實(shí)習(xí)。
3、在實(shí)習(xí)地點(diǎn)尋找一位單位指導(dǎo)教師并在教師指導(dǎo)下至少協(xié)助企事業(yè)單位完成一項(xiàng)相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)。
4、注意搜集和整理在單位的各種實(shí)習(xí)資料。
5、每天完成實(shí)習(xí)日記的記錄。
6、實(shí)習(xí)結(jié)束請(qǐng)實(shí)習(xí)單位開具實(shí)習(xí)鑒定。
7、利用課余時(shí)間完成實(shí)習(xí)報(bào)告并上交規(guī)定的各項(xiàng)資料。
四、實(shí)習(xí)時(shí)間。
實(shí)習(xí)安排在第七學(xué)期進(jìn)行，共四周，其中：
1、請(qǐng)若干各單位信息主管進(jìn)行講座。(根據(jù)情況調(diào)整時(shí)間，約1-2次)。
2、學(xué)生到各單位進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。(3.5周)。
3、學(xué)生完成實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告。(2天)。
4、教師進(jìn)行實(shí)習(xí)檢查。(0.5天)。
五、實(shí)習(xí)方式和安排。
實(shí)習(xí)是以東風(fēng)公司和十堰市各信息化單位或部門為專業(yè)實(shí)習(xí)基地，鼓勵(lì)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，具體安排根據(jù)實(shí)際情況做調(diào)整。實(shí)習(xí)的主要方式是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，結(jié)合參觀、講座等方式開展。
六、實(shí)習(xí)成績(jī)考核內(nèi)容和方式及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
1、考核內(nèi)容。
考核內(nèi)容為學(xué)生平時(shí)成績(jī)、學(xué)生完成實(shí)習(xí)的質(zhì)量、單位。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇九
計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)20xx年7月，我結(jié)束了16年的學(xué)習(xí)生涯懷揣著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渴望來到***工作。轉(zhuǎn)眼間，1年的實(shí)習(xí)期即將過去，回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展***給予我的是一筆多么寶貴的人生財(cái)富！
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等，在此思想的指導(dǎo)下，我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論知識(shí)到過去一年的實(shí)踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。
網(wǎng)站建設(shè)方面，和**共同進(jìn)行了**網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺(tái)，使**網(wǎng)站的功能更加的強(qiáng)大，管理更加的有條理和方便。取得了的社會(huì)效應(yīng)。
積極參加單位組織的各種活動(dòng)，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表**參加**籃球比賽。參加**的各項(xiàng)文藝活動(dòng)等等。
參加學(xué)習(xí)了“**培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)了“**”建設(shè)的基本思想和方法。并在實(shí)踐中掌握了**建設(shè)軟件“**”的使用方法。并代表**給**領(lǐng)導(dǎo)介紹了**的基本概念和方法，對(duì)自己是一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。
經(jīng)過過去一年的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對(duì)未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
一年的實(shí)習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十
我是計(jì)算機(jī)工程系計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(1)班學(xué)生。
實(shí)習(xí)目的：
1、生產(chǎn)實(shí)習(xí)是本專業(yè)學(xué)生的一門主要實(shí)踐性課程。是學(xué)生將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑，是增強(qiáng)自我的群眾性觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)、工程觀點(diǎn)和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的職責(zé)心和使命感的過程。
2、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是學(xué)院規(guī)定的一種完成學(xué)業(yè)的重要形式之一，是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且是校內(nèi)教學(xué)的。
3、使自己能夠早日踏入社會(huì)，品味社會(huì)人生，培養(yǎng)自己的人生觀、價(jià)值觀，為營(yíng)造完美未來打好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)資料：
我的實(shí)習(xí)主要分為兩個(gè)重要階段，第一是年月日至月日，有限公司階段;第二是年月日至今，有限公司階段。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷：
年月日，我按照學(xué)院的安排和計(jì)算機(jī)工程系大批同學(xué)一同坐上離校前往有限公司的參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的車。這我同學(xué)們第一次離開學(xué)校去異地參加實(shí)習(xí)工作，情緒很激動(dòng)!很開心!
十幾年寒窗苦讀最后快要結(jié)束了。學(xué)院和系里的領(lǐng)導(dǎo)都十分重視，在圖書館門前開了很隆重的歡送儀式，古院長(zhǎng)和束主任都做了深情的講話。
上午10點(diǎn)多鐘從學(xué)校出發(fā)，大約下午5點(diǎn)鐘到。當(dāng)晚連夜給我們安排了宿舍，我和其他6位同學(xué)分在一個(gè)宿舍。第二天早晨我們就去做了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，然后同學(xué)們就分到了不同的崗位。
我是被分在一期的生產(chǎn)鍵盤流水線上，我主要負(fù)責(zé)印刷計(jì)算機(jī)鍵盤的符號(hào)鍵，稱作小鍵盤。由于是生產(chǎn)型企業(yè)，追求效率是十分迫不及待的，機(jī)器是每一天不停的運(yùn)作的，公司是分為白班和夜班。我很不幸剛到就被分成了夜班，每一天別人睡覺的時(shí)候我在上班，別人上班的時(shí)候我在睡覺。
上班時(shí)間為20：00—08：00，中間23：30—00：30為“午餐時(shí)間”。每一天我18：00就起床洗刷、吃飯、并整理內(nèi)務(wù)，19：10分左右在公寓門口做班車，路上時(shí)間大約25分鐘，到工廠里還要換上上班專業(yè)的鞋子和帽子。19：45分鐘左右開個(gè)小例會(huì)，領(lǐng)班安排一下這天的主要任務(wù)。
20：00準(zhǔn)時(shí)上崗，夜班真的很難熬的，在那快速的流水線上時(shí)刻都得持續(xù)精神緊張狀態(tài)，保重產(chǎn)品的質(zhì)量還要保重自己的安全。當(dāng)前面一站的面板留到我的面前我就務(wù)必很快的把它拾起，放在我面前的機(jī)器上印，要放穩(wěn)還要確定網(wǎng)板的清晰程度。
每印刷3快面板要用無塵布擦拭一下網(wǎng)板(根據(jù)具體狀況而定)，印刷完了后要把面板放在uv機(jī)里烘干后流入下一站。一段時(shí)間的夜班后，我明顯感覺自己的頭上開始有了皺紋，臉龐和身體也都有感覺瘦了一圈。在那里我記得一件十分尷尬的事情，是關(guān)于我自己的。
有一天早晨下班我在公司門前排隊(duì)等車到8：45才坐上班車，夜班早使我精疲力竭了，做在車上我就合上了我那雙逞強(qiáng)的眼睛。不明白多久后，當(dāng)我被車身劇烈的振動(dòng)而晃醒了后，看著車窗外的風(fēng)景，我滿眼充滿著陌生感，立馬回過神來喊住司機(jī)，才明白我已經(jīng)超過我宿舍有一個(gè)多小時(shí)的車程了距離的地方了。說來蠻丟人的，想想挺有意思的。這件事會(huì)是給我最深刻的記憶。年月日遞交了辭職申請(qǐng)并于日正式辭職。
1、工作態(tài)度十分重要，因此，在工作中務(wù)必做到認(rèn)真而細(xì)致。
2、工作要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力。
我有這樣的：把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事，真的并非容易的事。在那里實(shí)習(xí)，開始的時(shí)候很不習(xí)慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵(lì)給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地應(yīng)對(duì)，況且，實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長(zhǎng)，還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實(shí)習(xí)單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
3、虛心請(qǐng)教是做好工作的'前提。
實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起必須的工作經(jīng)驗(yàn)。
所謂實(shí)習(xí)，就是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，這是我在實(shí)習(xí)中體會(huì)出來的。學(xué)習(xí)不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會(huì)去學(xué)習(xí)。
因?yàn)?，外面的世界無限大，那里有很多在書里學(xué)不到的寶貴知識(shí)，況且書本知識(shí)也是來源于實(shí)踐，理論知識(shí)就是在實(shí)踐中體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作而構(gòu)成的理論概括?，F(xiàn)代的科技日新月異，知識(shí)需要不斷拓寬。因此，我們更應(yīng)學(xué)我從月日至月日，在電腦技術(shù)有限公司總部——電腦城實(shí)習(xí)。最初，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫忙下，逐漸的了解了公司的組織管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)資料、企業(yè)文化及其管理體制，以及銷售部的基本職責(zé)和義務(wù)。都說隔行如隔山，可我發(fā)現(xiàn)我這學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的人即使是在自己的領(lǐng)地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)的目的是鍛煉自己的動(dòng)手潛力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于知識(shí)的融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，到達(dá)鍛煉和提高潛力的目的。
一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專業(yè)知識(shí)構(gòu)成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相融匯。我?guī)е鴻z驗(yàn)和提升自己潛力的目的，在12年春天，踏上了到三亞實(shí)習(xí)的征程。經(jīng)過努力，我進(jìn)入到了電腦技術(shù)有限公司的銷售部開始了我的專業(yè)實(shí)習(xí)。
科技有限公司是一家專業(yè)從事于品牌電腦兼電腦組裝及打印機(jī)傳真機(jī)碎紙機(jī)各種硒鼓墨盒銷售與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)公司，公司堅(jiān)信只有完善的公司組織架構(gòu)才能為客戶帶給更貼切的服務(wù)，專業(yè)的零售團(tuán)隊(duì)、行業(yè)客戶部、一支聯(lián)想認(rèn)證的專業(yè)工程師服務(wù)隊(duì)伍專門為企事業(yè)單位帶給售前、售中、售后服務(wù)。
公司的用戶包括銀行、證券、房地產(chǎn)、航空、賓館、醫(yī)院等行業(yè)，專業(yè)服務(wù)得到用戶一致的認(rèn)可，贏得了良好的聲譽(yù)。公司秉承著“專業(yè)、熱忱、服務(wù)致上”的企業(yè)精神，為客戶帶給一流的服務(wù)，維修各種品牌機(jī)、兼容機(jī)、組裝機(jī)，帶給軟硬件上門維修服務(wù)，幫忙客戶解決相關(guān)疑難問題，并向中小企業(yè)及家庭個(gè)人帶給電腦、局域網(wǎng)長(zhǎng)期維護(hù)服務(wù)，如電腦組裝、局域網(wǎng)構(gòu)建、網(wǎng)站建設(shè)等?？旖莸馁Y訊和一支高素質(zhì)的專業(yè)上門維修服務(wù)隊(duì)伍是常電腦科技限公司的一大特色。
我在電腦科技有限公司的具體實(shí)習(xí)資料如下：
一、在技術(shù)服務(wù)部?jī)?nèi)組裝電腦，安裝操作系統(tǒng)，以及協(xié)助主管將新到的計(jì)算機(jī)的入庫(kù)及統(tǒng)計(jì)工作。
二、公司總部與所屬的各個(gè)門店之間的庫(kù)存調(diào)撥。
“良好的后勤管理和支援是企業(yè)運(yùn)作中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，就如同這樣一句話的形容：三軍未動(dòng)，糧草先行。尤其對(duì)于搞銷售的行業(yè)來說，這與銷售本身的輕重是不相伯仲的?！敝鞴茉谖覄偟焦镜牡谝惶炀瓦@樣跟我說。
經(jīng)過一段時(shí)間的接觸之后，我發(fā)覺這簡(jiǎn)直就是一條公理。它不僅僅適用于，也同樣適用于其他企業(yè)。每想到這句話，我在做這些工作的時(shí)候也就格外的用心了。
三、為客戶派送電腦到家或公司。
作為電腦公司的一員，為客戶上門服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問題。如系統(tǒng)或軟件崩潰、硬件是否損壞的檢查和維修等。與客戶的良好交流和溝通是取得優(yōu)異的工作效果的一個(gè)途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經(jīng)意間就會(huì)由我們的言談和舉止流露出來，如果方式得當(dāng)，會(huì)得到客戶的認(rèn)同和贊賞，那么，公司的形象就會(huì)在其心目中得到優(yōu)化。
在一次上門服務(wù)中，一位用戶因?yàn)橛?jì)算機(jī)故障而向電腦醫(yī)院請(qǐng)求上門服務(wù)，主管為了檢驗(yàn)一下我的潛力，便將我派去。我費(fèi)了九牛二虎之力，卻仍是無濟(jì)于事。最后，只有放下了，并如實(shí)相告，還承諾第二天請(qǐng)公司再派人來處理。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多了，在此之前我一向在檢查、測(cè)試，這些都看在了用戶的眼里，記在了心里。
第二天，公司重新派人去解決了問題。時(shí)隔不久，經(jīng)理親自來表?yè)P(yáng)了我，說是因?yàn)檫@件事，公司在用戶心目中的形象和信譽(yù)得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因?yàn)槲覍W(xué)到了取得優(yōu)異的工作效果的一個(gè)途徑，也使我更加警惕自己的知識(shí)。
四、以“旁觀者”的身份進(jìn)行學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)過程中，我自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排，同時(shí)也把著眼點(diǎn)放得更高遠(yuǎn)，從公司的全局出發(fā)，去了解公司運(yùn)行的基本規(guī)律、各層次人員的基本心態(tài)、行政管理的原則等，以求到達(dá)培養(yǎng)自己的目的。
五、以“學(xué)習(xí)者”的心態(tài)進(jìn)行實(shí)習(xí)和工作。
無論從公司還是從個(gè)人的角度來講，我都是一個(gè)初學(xué)者和新手，許多事情都得從頭的學(xué)起和作起，所以我一向以謙虛和勤問、勤學(xué)的態(tài)度來對(duì)待一切人和事，并用心的探索理論和實(shí)踐相結(jié)合的途徑，怎樣做才能更好、更有效率。利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，深入社會(huì)，為正式步入社會(huì)工作做好準(zhǔn)備。
六、適時(shí)的去學(xué)著做銷售工作。
全能型的人才是當(dāng)今社會(huì)和企業(yè)都急需的，我雖然不能做到全能型，但至少要能勝任許多領(lǐng)域。為了提高自己的銷售技能和潛力，在公司的門店里我虛心的向各位前輩求教，邊學(xué)邊做，雖然只有十多套電腦的記錄，但還是得到了主管和經(jīng)理的贊同和表?yè)P(yáng)。
實(shí)習(xí)的工作很累，但不辛苦，因?yàn)槲曳e極向上。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一
實(shí)踐很快就要結(jié)束了，實(shí)踐是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后，我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)踐其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的實(shí)際工作中去，在實(shí)踐中不斷的磨練自己，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中找出自己的不足之處，虛心學(xué)習(xí)一些實(shí)用知識(shí)，在實(shí)踐工作中不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，增加自己的經(jīng)驗(yàn)。我抱著這樣的觀念和學(xué)習(xí)目的，去尋找自己的實(shí)踐公司。在幾個(gè)月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，看到了更廣大的社會(huì)，了解了許多以前從未知道的事物。在整個(gè)實(shí)踐過程中，我每天都有很多新的體會(huì)，想說的很多，我總結(jié)下來有一下幾點(diǎn)：此次實(shí)踐是本人的實(shí)踐，自己希望通過本次實(shí)踐能夠達(dá)到在校期間綜合理論的再學(xué)習(xí)和應(yīng)用，力求適應(yīng)并掌握書本以外的知識(shí)，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為下一步步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
1.首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)踐生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。
2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí)，最大的體會(huì)莫過于實(shí)際工作方面的收獲。特別是在實(shí)踐過程中，我親眼看到工人師傅們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。在實(shí)踐過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風(fēng)。在家屬管理工作中，她們會(huì)經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識(shí)字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細(xì)致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責(zé)任”。通過這次實(shí)踐，工人師傅們這種作風(fēng)和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚(yáng)。
3.走出校門，踏進(jìn)社會(huì)，不能把自己要求太高。因?yàn)槠谕酱螅赡軙?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起工人師傅來還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段，社會(huì)生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會(huì)后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)占有一席之地。
4.多聽、多看、多想、多做、少說。
6.與他人和睦相處，加強(qiáng)和同事以及他人之間的`溝通。
學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里重頭學(xué)起的實(shí)踐生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣也改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)環(huán)境是需要過程的，所以我相信時(shí)間和時(shí)間會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正的融入到工作單位跟這個(gè)與學(xué)校完全不同的社會(huì)大環(huán)境中。
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并且原諒你，但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤，拿你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
經(jīng)過這次。
是技能上?，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花，結(jié)出成功的果我相信。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二
在這次實(shí)習(xí)中，我受益匪淺，以下是我們08級(jí)計(jì)算機(jī)師范專業(yè)在淮北市第十二中學(xué)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)總結(jié)：
剛進(jìn)十二中，我們6個(gè)實(shí)習(xí)生被分為兩個(gè)小組，三個(gè)人的實(shí)習(xí)對(duì)象是高一年級(jí)，另外三個(gè)人的實(shí)習(xí)對(duì)象是高二年級(jí)。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我們六個(gè)人既分工明確又相互合作，順利地完成了實(shí)習(xí)工作。
在準(zhǔn)備階段，大家的主要任務(wù)是分別熟悉高一和高二年級(jí)各班級(jí)的基本情況，如：班級(jí)的計(jì)算機(jī)知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)水平、計(jì)算機(jī)的總體水平等。為此，我們兩個(gè)組組員主動(dòng)參與聽課，都決定從聽課中了解以上基本情況，也從聽課中學(xué)習(xí)前輩的教學(xué)方法和技巧。在聽課中，我們深深的領(lǐng)悟了聽課的另一層含義：以前聽課是為了學(xué)習(xí)文化知識(shí)，現(xiàn)在聽課是為了學(xué)習(xí)教學(xué)方法，我們第一次領(lǐng)略到二者目標(biāo)的截然不同。
本以為經(jīng)過充分的準(zhǔn)備就可以走上課堂的，可實(shí)踐給了我們當(dāng)頭一棒，因?yàn)槲覀冎爸皇羌埳险劚磳?shí)戰(zhàn)過。
對(duì)于高一年級(jí)而言，他們學(xué)習(xí)的是《信息技術(shù)基礎(chǔ)》這本教材，該教材主要以理論知識(shí)為主。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，他們組在高一組指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)下完成了自己的課件，其中主要以呈現(xiàn)教材上的知識(shí)點(diǎn)為主，但為了使課堂體現(xiàn)出趣味性，他們?cè)谡n件中穿插了圖片、視頻、音頻等來輔助教學(xué)。對(duì)于剛?cè)雽W(xué)兩三個(gè)星期的高一學(xué)生而言，他們的積極性高，主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍濃，很愿意配合老師的教學(xué)，整個(gè)教學(xué)過程生動(dòng)活潑。但也出現(xiàn)了幾個(gè)問題：學(xué)生的課堂氣氛過于活躍，不容易集中注意力聽課，因此課堂紀(jì)律較難處理，另外個(gè)別學(xué)生特別好動(dòng)，不愿意聽課，更有甚者毀壞機(jī)房設(shè)施。
對(duì)此，我們針對(duì)這些問題以及實(shí)習(xí)老師的教學(xué)風(fēng)格，一致認(rèn)為高一年級(jí)的信息技術(shù)課要上的活潑但不失嚴(yán)肅。因此高一信息技術(shù)老師更具挑戰(zhàn)性，比如要更能隨機(jī)應(yīng)變，講課要更有趣味性以最大程度的吸引學(xué)生的注意力，同時(shí)也要具有權(quán)威性，能讓學(xué)生意識(shí)到老師也有嚴(yán)肅的一面，上課時(shí)要遵守課堂紀(jì)律，不能太隨便。
對(duì)于高二年級(jí)而言，他們學(xué)的是vb，該課程主要以動(dòng)手操作為主，因此我們的課件就僅需呈現(xiàn)簡(jiǎn)要的知識(shí)點(diǎn)，更多的是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。高二年級(jí)的學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)是：能夠自覺遵守課堂紀(jì)律、動(dòng)手能力比較好。但在教學(xué)過程中也出現(xiàn)了幾個(gè)問題：學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃，部分學(xué)生在看其它的科目，課堂氣氛有些死板等。
對(duì)此，我們覺得高二的信息技術(shù)課首先要著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。知識(shí)點(diǎn)要簡(jiǎn)練且全面，其次要主動(dòng)與學(xué)生互動(dòng)，以活躍課堂氣氛，但也要施加一定的壓力，讓他們?cè)谳p松學(xué)習(xí)的同時(shí)能夠多動(dòng)手操作。
習(xí)的重要性。對(duì)于高二學(xué)生要多表?yè)P(yáng)多鼓勵(lì)，因?yàn)樗麄兗磳⒉饺敫呷o張的學(xué)習(xí)生涯，要讓他們對(duì)高考充滿信心，對(duì)理想充滿信心，對(duì)未來充滿信心。
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我們六個(gè)人虛心求教，為人師表，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，因?yàn)槲覀兠鞔_自己的身份既是學(xué)生又是教師。是學(xué)生就要虛心求教，勤思苦學(xué)；是老師就要為人師表，與時(shí)俱進(jìn)。實(shí)習(xí)一路走來我們有喜有憂，但最重要的是我們都有收獲，人生就是一個(gè)求知、認(rèn)知、探索的過程，也是講理論付諸實(shí)踐的過程。在這個(gè)過程中，你我都會(huì)成長(zhǎng)、成熟，當(dāng)然還要付出更多的努力才可能成功。我們會(huì)繼續(xù)加油，為教育事業(yè)獻(xiàn)出自己的一份力，為計(jì)算機(jī)師范專業(yè)的明天出一份力，實(shí)現(xiàn)一個(gè)師范生應(yīng)有的價(jià)值。實(shí)習(xí)這個(gè)短短的人生旅程使我們充實(shí)了自己、提高了自己，它是我們四年的大學(xué)生涯中最寶貴的財(cái)富。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三
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時(shí)間過得真快，很快我的實(shí)習(xí)生涯就結(jié)束了，在這幾天內(nèi)，我似乎過了半年，又似乎是一瞬間，感覺做了一個(gè)很長(zhǎng)的夢(mèng)。
在學(xué)校的生活太順利，走出校門后才發(fā)現(xiàn)自己什么都不算，什么也不會(huì)，不懂的太多了，需要學(xué)習(xí)的太多了。
說真的，很有幸我進(jìn)入的是××家具實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，也可以說是試聘;在xxx信息中心進(jìn)行編程工作，是用軟件給他們的一分廠的員工進(jìn)行效益工資和計(jì)件工資方面的核算，算出總工資，最后能以報(bào)表的形式表現(xiàn)出來，在這方面他們同進(jìn)要求要個(gè)有查詢的功能，也說是說輸入工號(hào)可以調(diào)出一個(gè)員工三個(gè)月這內(nèi)的所有的工資，同時(shí)超出三個(gè)月的可以自動(dòng)消除.同時(shí)他們的工作流程是單卡流程，一個(gè)卡號(hào)，批量的進(jìn)入，然后經(jīng)本文來源于過員工的加工操作之后，批量的輸出。在這個(gè)方面他們有個(gè)出材量和購(gòu)進(jìn)量之比，也就是說如何去求他們的出材率，出材率越高，就意味著生產(chǎn)出來的好的產(chǎn)品就越多，員工的效益工資就越高。比如他們有四個(gè)產(chǎn)品：規(guī)格料、指接、拼板、集成材、他們會(huì)對(duì)這四個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià);如生產(chǎn)出一立方米規(guī)格料的價(jià)格是元、指接是元、拼板是元、而集成材則是元;通過這些定價(jià)我們可以很清楚的看出工廠要求員工生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品。入他們的工序的材料我們稱之為毛料，而產(chǎn)出的東西我們又稱之為毛壞料，公司規(guī)定：如果員工的出材率在%，那么超出的部分就是員工的效益工資，如果低于%，那么員工就沒有效益工資，負(fù)數(shù)歸位于零，按零來計(jì)算，之后他要求對(duì)員工進(jìn)行效益工資分配，比如有四個(gè)工序，送料器，直邊、壓刨、四面刨、他們又給這些工序的員工進(jìn)行效益比例的分配、比如送料器是%、直邊是%、壓刨是%、四面刨是%，在這里又有主副之分比例為和同時(shí)他要求我們將效益工資進(jìn)行分配到員工也就是說員工可以很清楚的要看到自己一天能掙多少錢做到心中有數(shù)當(dāng)然這個(gè)簡(jiǎn)單我們只須打印出報(bào)表就行了。
失敗，又一次被打敗!幾天之后我們又做出了程序，很辛苦此時(shí)我們才明白程序員的不易了，編程是一個(gè)見效特別慢的東西，而且對(duì)方又看不見，如果一不小心你的程序可能會(huì)無法打開，或者是說出現(xiàn)別的什么，那就完了，你幾天的成果就什么也看不見了，本文轉(zhuǎn)載自不像別的東西，做了，可以讓大家看得見。我的程序在最后的調(diào)試時(shí)出現(xiàn)了一點(diǎn)小故障，而且工資的分配要對(duì)應(yīng)到每一個(gè)員工，可我一時(shí)間一點(diǎn)思路也沒有了，就只能對(duì)應(yīng)到職務(wù)，所以我失敗了，我的實(shí)習(xí)生活也就結(jié)束了。
經(jīng)過了無數(shù)次的失敗，我對(duì)基本的程序設(shè)計(jì)的過程也有所了解了，以下就是我的關(guān)于編程以及對(duì)于設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)問題的闡述：
一.建站流程,步驟，環(huán)節(jié)：
1，項(xiàng)目可行性研究與項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。
內(nèi)容：在開發(fā)項(xiàng)目之前對(duì)項(xiàng)目投入的人力，物理，時(shí)間等資源的分析和科學(xué)的估算以及預(yù)測(cè)。目的：用最小的代價(jià)在最短的時(shí)間內(nèi)完成給項(xiàng)目是否可以開發(fā)是否有價(jià)值去開發(fā)。核心：系統(tǒng)流程圖的繪制，以及正確的對(duì)成本與效益問題的科學(xué)判斷。
2，軟件的需求分析。
內(nèi)容：準(zhǔn)確的理解用戶的要求，進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查分析，將用戶非正式的要求轉(zhuǎn)化為完整的科學(xué)的定義，在轉(zhuǎn)化為具體的形式功能。
核心：數(shù)據(jù)流程圖的設(shè)計(jì)和繪制以及結(jié)構(gòu)化的分析。
3，軟件網(wǎng)站的概要設(shè)計(jì)。
內(nèi)容：按照需求分析的形式功能，將系統(tǒng)劃分為若干個(gè)模塊，確定每個(gè)模塊的具體功能，模塊間的調(diào)用關(guān)系和接口。
核心：科學(xué)合理的將系統(tǒng)劃分為若干個(gè)模塊，既不能太多也不能太少，而且要注意模塊間和模塊內(nèi)部的耦合性和內(nèi)聚性。
4，軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)，
內(nèi)容：已將系統(tǒng)劃分為多個(gè)模塊，將他們按照一定的原則組裝起來同時(shí)確定每個(gè)模塊的功能以及模塊間的外部接口。
核心：詳細(xì)設(shè)計(jì)的描述方法，能夠準(zhǔn)確細(xì)致的描述模塊的功能和聯(lián)系。
5，數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)。
內(nèi)容：設(shè)計(jì)出符合系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，將系統(tǒng)所需要的信息以數(shù)據(jù)表的形式儲(chǔ)存。
核心：能夠科學(xué)的而且準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)可以覆蓋整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，需要周密的分析思考以及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
6，代碼編寫。
內(nèi)容：通過編程語言將網(wǎng)站或軟件的功能以計(jì)算機(jī)語言的形式實(shí)現(xiàn)。
核心：就是要求代碼要以高效率的將系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)。
7，軟件測(cè)試。
內(nèi)容：系統(tǒng)完成之后，將通過測(cè)試來檢查出軟件的漏洞和錯(cuò)誤以便修改和完善。核心：通過不同人員的測(cè)試，寫出全面的測(cè)試用例和測(cè)試計(jì)劃。
二，細(xì)節(jié)。
1，數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)：需要注意的是要全面的考慮網(wǎng)站或軟件是否與所設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù)有機(jī)的，有效的結(jié)合在一起了，是否還有哪些地方還有不到位的地方。如果數(shù)據(jù)庫(kù)中未包含網(wǎng)站上的某個(gè)信息，將為以后的功能實(shí)現(xiàn)造成嚴(yán)重的威脅，同時(shí)可能會(huì)造成系統(tǒng)的崩潰。
2，布局框架：網(wǎng)站或是軟件的框架布局是讓用戶來使用或?yàn)g覽的首要前提，所以布局的好壞會(huì)直接影響軟件的受歡迎度。
3，設(shè)計(jì)頁(yè)面：開始進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開始將設(shè)計(jì)每個(gè)頁(yè)面和模塊，重點(diǎn)是將為各模塊放在同。
一個(gè)文件夾中這樣有利于以后對(duì)文件的查找以及修改，還有就是要科學(xué)的將每個(gè)模塊命名這樣會(huì)為以后的編輯做鋪墊。
4，模塊編輯：頁(yè)面設(shè)計(jì)好了之后就是對(duì)于每個(gè)模塊進(jìn)行編輯了，在對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行編輯的時(shí)候首先要想清楚每個(gè)模塊的具體功能，以及每個(gè)功能怎樣實(shí)現(xiàn)，以及在實(shí)現(xiàn)中的每個(gè)控件的布局，其次，是模塊的代碼實(shí)現(xiàn)，這也是關(guān)鍵，要將公共的代碼比如數(shù)據(jù)庫(kù)連接的代碼要建立類庫(kù)這樣在調(diào)用的時(shí)候就更加方便了不用中復(fù)寫代碼了，相同的模塊的相同的功能可以將其編寫成一個(gè)用戶控件這樣在別的地方也可以用上。還有在模塊編輯的時(shí)候值得注意的是要非常注意模塊與模塊間的接口，要盡可能的是接口簡(jiǎn)單簡(jiǎn)潔這樣使得模塊間的耦合度就小了，從而是模塊的更加獨(dú)立了。
5，高效的設(shè)計(jì)：要實(shí)現(xiàn)高效的設(shè)計(jì)，必須要設(shè)計(jì)出很好的公共類，只有設(shè)計(jì)出非常好的公共類才能使得代碼的重用率高，從而實(shí)現(xiàn)代碼的高效率。除此之外，要設(shè)計(jì)出解決問題的優(yōu)秀的算法。
三.問題：
1.頁(yè)面的錯(cuò)位：頁(yè)面的錯(cuò)位應(yīng)該是網(wǎng)站的一個(gè)很普遍的問題了，具體的原因就是網(wǎng)站在布局和頁(yè)面設(shè)計(jì)的時(shí)候不科學(xué)，或是頁(yè)面的內(nèi)容相互擠壓導(dǎo)致錯(cuò)位。處理的方法就是找到導(dǎo)致錯(cuò)位的部分，將其源碼重新編寫找出錯(cuò)誤所在，一般這個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)來判斷，避免的措施就是用css+span的技術(shù)來設(shè)計(jì)和布局網(wǎng)站。
2.一些技術(shù)難題：比如，某些功能的實(shí)現(xiàn)，這就是自身的只是問題了，可以借助書本或是網(wǎng)站來幫助自己解決，也可以向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
3.還有就是在進(jìn)行代碼編寫的時(shí)候發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)有某些字段錯(cuò)誤，或是數(shù)據(jù)庫(kù)有缺省的。這種情況下，就會(huì)可能導(dǎo)致系統(tǒng)的崩潰，這是在建數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候沒有想周全的原因，所以在建立數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候一定要仔細(xì)的考慮然后才能進(jìn)行代碼的編寫，否則會(huì)出現(xiàn)以后的錯(cuò)誤。
4.還有就是網(wǎng)頁(yè)的文件在管理的時(shí)候沒有放在各自的模塊文件夾中導(dǎo)致了后來的模塊的混亂，想修改網(wǎng)站的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)找文件難的問題，這樣就要在建立頁(yè)面的時(shí)候就將頁(yè)面存放在各自的模塊的文件夾下。
6.有些系統(tǒng)因?yàn)閿?shù)據(jù)表之間的關(guān)系很復(fù)雜，所以數(shù)據(jù)表間的級(jí)聯(lián)刪除，級(jí)聯(lián)查詢，級(jí)聯(lián)的添加都會(huì)涉及到其他表的變動(dòng)。這些sql語句就會(huì)比較難寫，如果不會(huì)寫可以在網(wǎng)上查詢可以解決，最重要的就是搞清楚表與表之間的聯(lián)系。包括字段的聯(lián)系。
四，想要完成一套有序的合理的操作流程首先要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的的每個(gè)細(xì)節(jié)都要知道，并且要會(huì)分析期間的相互聯(lián)系關(guān)系，從網(wǎng)站的建站到網(wǎng)站的測(cè)試，運(yùn)行，這期間的每個(gè)環(huán)節(jié)都是有很多的內(nèi)容所組成的，以上我對(duì)建站的操作流程做了闡述。
五，由于我對(duì)真正意義上的軟件或網(wǎng)站設(shè)計(jì)還是比較少的，所以在把握各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間，效率上可能還是有所欠缺的，所以我會(huì)在接下來的項(xiàng)目上不斷地積累經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)取不斷地完善自己的技術(shù)，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，相信我會(huì)在不久的將來成為一名出色的程序員的。
當(dāng)然比表面來看我是失敗了，敗的很慘;可是從某種意義上說我又達(dá)到了我的目的，因?yàn)橹挥惺〉娜擞肋h(yuǎn)都不會(huì)停下思考的腳步，激起了我沉睡的思想，使我一顆盲目的心有了方向，我不能這樣輸了，從那兒倒下去的，我會(huì)從那兒站起來的，認(rèn)認(rèn)真真的把畢業(yè)設(shè)計(jì)拿下來了;別人實(shí)習(xí)了一個(gè)月我雖然只有十六天，可在這十六天中我從未停下來過我是白天干晚上干，頂著那么大的壓力我的體會(huì)絕不低于他們中的任何一個(gè)人，說實(shí)話，在一段實(shí)習(xí)期間，我真的有點(diǎn)撐不住了，我也想到過放棄，也曾有好幾家單位通知我去面試，也有聯(lián)通的第二輪復(fù)試可我都放棄了我不能就這樣走了。我輸?shù)舻氖羌寄?，不是人?失掉了人格我將失去了所有，失掉技能我還會(huì)追回來的!
人生的每一步旅途中，總有著一道無形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認(rèn)失敗，面對(duì)失敗，努力去做，解決它，有這個(gè)決心，我想人生會(huì)成功的，至少可以無憾!這次我想我會(huì)很用心的去學(xué)習(xí)，去做我的畢業(yè)設(shè)計(jì)!盡量把他做到完美，至少我自己要九十分的滿意我才會(huì)交出我的作品。我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如上，我堅(jiān)信，人生就是經(jīng)歷著風(fēng)風(fēng)雨雨，在風(fēng)雨中倒下去，然后站起來的時(shí)候，那時(shí)的彩虹最美麗!
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十四
由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了，所以在實(shí)習(xí)中要：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。
我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營(yíng)企業(yè)。
我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)——特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。
本公司多年來堅(jiān)持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標(biāo)，以“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”原則，以“誠(chéng)實(shí)、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以“開拓，高效，求實(shí)，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越。
以市場(chǎng)為先導(dǎo)以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，公司培養(yǎng)了一批具有誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的隊(duì)伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的生命力。
在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠(chéng)；面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。
從他們身上，我真正體會(huì)到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義，體會(huì)到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)"的服務(wù)理念，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會(huì)無私的告訴我；有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說：有個(gè)顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)他們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。
他們把主機(jī)帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后他們調(diào)回了cpu的主頻，并對(duì)顧客進(jìn)行了自己絕對(duì)不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育；后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。我真是太高興了。
我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關(guān)的知識(shí)。
剛開始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，不是這邊搞錯(cuò)就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學(xué)得差不多了，過了兩個(gè)星期左右，由于原來只有我的同事一個(gè)人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起，從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時(shí)全天工作的哦！
剛開始真有點(diǎn)受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累??！沒辦法，只能撐著。獨(dú)自呆在一個(gè)房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒有就閑著，忙的時(shí)候一直忙，大部分時(shí)間都閑著。沒事就對(duì)著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計(jì)時(shí)，好無聊??！真留戀學(xué)校生活??！自由啊！
來這個(gè)公司雖然才短短一個(gè)月，收獲挺多的，由對(duì)一竅不通到現(xiàn)在對(duì)它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會(huì)到了客服的重要性，雖然這是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會(huì)影響到公司的聲譽(yù)和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭(zhēng)取把每一步都做好。
剛剛出校門找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個(gè)多月過去了，還沒有找到實(shí)習(xí)單位，直到最后，我媽媽介紹我去她以前同事開的一家電腦公司實(shí)習(xí)，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當(dāng)今社會(huì)你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文憑不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面發(fā)展，等過段再看看自已精于哪個(gè)方面，然后向那個(gè)方向努力發(fā)展。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十五
不知不覺間，在大學(xué)的第一次實(shí)習(xí)即將要結(jié)束了，為期xx天的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，好比老師說的在實(shí)習(xí)這期間，所學(xué)到的東西肯定比平常所學(xué)的要多得多。也的確，百聞不如一見，百見不如一實(shí)踐;我在這期間學(xué)習(xí)到了很多的東西，讓我明白了實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理和發(fā)現(xiàn)問題的最好方法。所以在此做個(gè)人小小的總結(jié)。
大三，是大學(xué)的一個(gè)過渡階段;因?yàn)榇笕贿^就要到大四，也就意味著即將要走向社會(huì)，找工作各奔自己的前程。然而，在大三即將結(jié)束時(shí)給我們安排了一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，可以讓我們提前感受社會(huì)環(huán)境。這次實(shí)習(xí)使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)習(xí)到了課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，讓我們以后一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在今年的x月末，在學(xué)校的推薦和安排下，來到了xx有限公司xx分公司實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過程中是以團(tuán)隊(duì)小組形式制作一款手機(jī)在線支付的安卓系統(tǒng)。從xxxx年x月xx日到x月xx日，為期xx天。在實(shí)習(xí)過程中，我充分利用到了學(xué)校所學(xué)的知識(shí)和公司為我們提供的技術(shù)平臺(tái)，和隊(duì)友一起努力下開發(fā)了一款全新的手機(jī)在線支付系統(tǒng)，我們把它取名為明日在線支付系統(tǒng)。
在剛剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我們所知道的是在校內(nèi)實(shí)習(xí)，并且在實(shí)習(xí)之前開了實(shí)習(xí)大會(huì)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師也提到了沒基礎(chǔ)沒關(guān)系，在實(shí)習(xí)階段都可以學(xué)。那時(shí)候的我非常高興，對(duì)于我們這基礎(chǔ)不很的同學(xué)來說不是一次重新學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也以為這次學(xué)習(xí)會(huì)很簡(jiǎn)單的。然而，現(xiàn)實(shí)并非所想的如此，在正真到實(shí)習(xí)階段了，才知道自己所學(xué)的東西是多么的膚淺，有很多在課堂上講過的東西等到在這一實(shí)現(xiàn)就完全變樣了。就比如在我們?cè)谧鲆粋€(gè)簡(jiǎn)單的登錄頁(yè)面，所用到的工具有繪圖、eclipse開發(fā)工具、wps工具等，其中畫時(shí)序圖時(shí)就要先在eclipse建一個(gè)過程，之后才在過程中畫圖，并且一步一步怎么實(shí)現(xiàn)的流程都要寫清楚，所以所做的工作多的多，而我們所學(xué)到的東西就是畫個(gè)時(shí)序圖、并且注明內(nèi)容流程就行，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話，在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中就要花很久的時(shí)間去完成，所以說理想中所學(xué)到的理論與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐是有很大的區(qū)別的。
在這次實(shí)習(xí)中，我最大的感受就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無限大的，但是要建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧的基礎(chǔ)上，我很幸運(yùn)，我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都積極、主動(dòng)、熱情，并沒有老師所說的醬油，我們都很認(rèn)真的在工作。我們分工也很明確，我們把真?zhèn)€系統(tǒng)分為了幾個(gè)小的模塊，每個(gè)人負(fù)責(zé)做一個(gè)小模塊，所以每個(gè)人都有事情可做。在這做的過程中，通過老師的每天的教學(xué)，也學(xué)習(xí)到了很多的東西，比如說eclipse軟件的運(yùn)用，aandroid的開發(fā)，各個(gè)模塊的鏈接以及各界面的設(shè)計(jì)等等。對(duì)于我來說，本身的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)還是比較差的，在此之前全部都沒做過這樣的過程，全部都是第一次接觸，可以說是零基礎(chǔ)老師每天的教學(xué)有時(shí)候都跟不上，每天都要晚上加班去練習(xí)老師所講的內(nèi)容;在那時(shí)候，我曾經(jīng)想過要放棄，想過打打醬油，能拿到學(xué)分就行?？傻胶髞砝碇菓?zhàn)勝了心里的陰影，在大學(xué)，這次實(shí)習(xí)無疑是給了我們一個(gè)非常好的鍛煉機(jī)會(huì)，錯(cuò)過了這次再要等下次可能就沒有這樣的機(jī)會(huì)。在大學(xué)前2年都沒怎么努力，這次如果在不努力可能就沒機(jī)會(huì)了，所以最后還是咬緊牙關(guān)，每天加班學(xué)習(xí)到了1、2點(diǎn)，堅(jiān)持了下來，誠(chéng)然，我的努力沒有白費(fèi)，我在這過程中學(xué)習(xí)到了平時(shí)都沒有學(xué)到的東西。終究還是一句話，有志者事竟成。
給團(tuán)隊(duì)開啊帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。這段時(shí)間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會(huì)遇到這樣那樣的問題，當(dāng)前的時(shí)代日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十六
《全國(guó)導(dǎo)游員資格證書》是旅游服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)必須獲得的職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書，也是他們求職謀生的重要工具。其中的《現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)很多，必須將課堂書本理論與實(shí)際操作相結(jié)合。該專業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在旅游景區(qū)或旅行社工作人員指導(dǎo)下，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游技能、技巧進(jìn)行觀察、分析，獲得感性認(rèn)識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)之一。學(xué)生通過實(shí)習(xí)，既可以印證所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)，了解導(dǎo)游員的工作特點(diǎn)，加深對(duì)旅游景區(qū)或旅行社工作環(huán)境的認(rèn)識(shí)，又可以加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，培養(yǎng)熱愛旅游事業(yè)的感情，促進(jìn)專業(yè)思想的形成與鞏固，為將來的就業(yè)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)目的。
1、掌握現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游的方法和技巧。
2、加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)和旅行社工作的認(rèn)識(shí)。
3、提高學(xué)生導(dǎo)游服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。
三、實(shí)習(xí)班級(jí)。
旅游0401班、旅游0402班、文秘0401班，共計(jì)100人。
四、實(shí)習(xí)時(shí)間與內(nèi)容安排(7天6晚)。
4月16日—18日：專家授課、指導(dǎo)三天。
4月19日—20日：現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游見習(xí)兩天。
4月21日—22日：現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游實(shí)習(xí)兩天。
五、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
桃花源風(fēng)景名勝區(qū)。
六、實(shí)習(xí)要求。
1、知識(shí)準(zhǔn)備：了解桃花源風(fēng)景區(qū)的詳細(xì)情況。
2、心理準(zhǔn)備：作好吃苦扎實(shí)求知的準(zhǔn)備。
3、物質(zhì)準(zhǔn)備：帶好有關(guān)書籍和記錄本以及換洗衣物。
4、根據(jù)景區(qū)情況將全班分若干小組，并選出正副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本小組實(shí)習(xí)工作，小組長(zhǎng)每天向指導(dǎo)老師交一份本小組的實(shí)習(xí)書面小結(jié)材料。
5、注重儀表，打扮得體，穿著大方、整潔，穿輕便舒適的鞋子。
6、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，服從指導(dǎo)老師及景區(qū)工作人員的安排，愛護(hù)景區(qū)內(nèi)一草一木，愛護(hù)賓館內(nèi)一切設(shè)施。
7、講究文明禮貌，使用規(guī)范的服務(wù)用語，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵，要親和有禮。
8、實(shí)習(xí)期間，晚上不得私自出門，不準(zhǔn)上網(wǎng)、打游戲等，嚴(yán)禁抽煙、酗酒、打牌、賭博、斗毆。
9、不準(zhǔn)擅自離隊(duì)，如有緊急事情，必須向指導(dǎo)老師請(qǐng)假，經(jīng)同意后才能離隊(duì)。
10、實(shí)習(xí)結(jié)束后，必須作好實(shí)習(xí)總結(jié)，認(rèn)真填寫實(shí)習(xí)小結(jié)表。此次實(shí)習(xí)成績(jī)由帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、老師和景區(qū)有關(guān)工作人員根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)綜合評(píng)定，并評(píng)選出20%的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。
七、實(shí)習(xí)老師的工作。
1、帶隊(duì)老師要對(duì)實(shí)習(xí)隊(duì)的工作全面負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)學(xué)生紀(jì)律管理，關(guān)心學(xué)生生活，保證實(shí)習(xí)工作圓滿完成。
2、帶隊(duì)老師要多聽取學(xué)生反饋意見，有針對(duì)性在對(duì)實(shí)習(xí)工作予以指導(dǎo)和總結(jié)。
八、實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十七
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實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐過程中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來檢驗(yàn)所學(xué)的知識(shí)與技術(shù)，這是必然的階段。三年的大學(xué)生活，讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解，但實(shí)踐出真知，唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
覺得進(jìn)大學(xué)里職業(yè)或是學(xué)習(xí)必須要有一個(gè)很好的規(guī)劃，要不然真的會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間在一些無謂的事情上，自己需要有個(gè)明確的目標(biāo)，否則真的會(huì)錯(cuò)失方向，我知道不要太浮躁，很容易被一些表面上的東西誘惑。大學(xué)是一個(gè)人進(jìn)入社會(huì)之前學(xué)會(huì)自立的地方!不要指望學(xué)校能教你多少，至于誤人子弟那就更無從說起了，完全是氣話。說這樣的話,只能說你還沒有真正自立。真正厲害的人是會(huì)利用學(xué)?；蛘咦约耗苷业降馁Y源來為自己所用，將自己鍛煉成一個(gè)和其他學(xué)生不同的強(qiáng)者。我身邊就有很多被其他同學(xué)稱做牛人的強(qiáng)者，但是其他人都清楚，這些人都不是課堂上教出來的。大家都清楚，這些人平時(shí)自己編程最多，去圖書館最多，問老師最多，進(jìn)技術(shù)論壇最多等等。總之，游戲玩的絕對(duì)不多，玩的也不多，陪女朋友的`時(shí)間絕對(duì)也不多!
現(xiàn)在對(duì)于我們大三的學(xué)生來說，即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)越發(fā)的對(duì)我們重要起來。剛剛結(jié)束了為期二十周的實(shí)習(xí)階段，可以說這二十周的時(shí)間是我大學(xué)三年來過得最辛苦也最充實(shí)的一段時(shí)間，同時(shí)也是最最寶貴的。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?有許多方面還不能很快地適應(yīng);而充實(shí)則是由于在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園中無法學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能，更好的理論聯(lián)系了實(shí)踐，也更提高了自己各方面的素質(zhì)，如通用能力及五小能力。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來謀求一份更好的職業(yè)打下了基礎(chǔ)。雖然說在大一、大二時(shí)也有過實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但必竟不是太成熟的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槟菚r(shí)學(xué)習(xí)的東西可以說是膚淺的。現(xiàn)在我將這些日子在工作中所取得的成績(jī)和不足之處做一個(gè)小結(jié)，一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的了解。
隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，作為信息載體的計(jì)算機(jī)日益顯露出其舉足輕重的地位。當(dāng)今社會(huì)已步入了信息社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將成為新世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨計(jì)算機(jī)的逐步推廣和使用，計(jì)算機(jī)已在科研、生產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)等許多方面創(chuàng)造了提高效率的途徑。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇一
xx年x月，我結(jié)束了的學(xué)習(xí)生涯懷揣著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渴望來到xxx工作。轉(zhuǎn)眼間，1年的實(shí)習(xí)期即將過去，回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展xxx給予我的是一筆多么寶貴的人生財(cái)富!
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等，在此思想的指導(dǎo)下，我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論知識(shí)到過去一年的實(shí)踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。
網(wǎng)站建設(shè)方面，和xx共同進(jìn)行了xx網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺(tái)，使xx網(wǎng)站的功能更加的強(qiáng)大，管理更加的有條理和方便。取得了不錯(cuò)的社會(huì)效應(yīng)。
積極參加單位組織的各種活動(dòng)，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表xx參加xx籃球比賽。參加xx的各項(xiàng)文藝活動(dòng)等等。
參加學(xué)習(xí)了“xx培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)了“xx”建設(shè)的基本思想和方法。并在實(shí)踐中掌握了xx建設(shè)軟件“xx”的使用方法。并代表xx給xx領(lǐng)導(dǎo)介紹了xx的基本概念和方法，對(duì)自己是一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。
經(jīng)過過去一年的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對(duì)未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的`進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
一年的實(shí)習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。
最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇二
實(shí)習(xí)目的：
由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了，所以在實(shí)習(xí)中要：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。
實(shí)習(xí)單位的情況簡(jiǎn)介：
我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營(yíng)企業(yè)。
我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)――特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的'幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。
本公司多年來堅(jiān)持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標(biāo)，以“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”原則，以“誠(chéng)實(shí)、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以“開拓，高效，求實(shí)，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越。
經(jīng)營(yíng)方針：以市場(chǎng)為先導(dǎo)以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，公司培養(yǎng)了一批具有誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的隊(duì)伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的生命力。
在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠(chéng)；面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。
從他們身上，我真正體會(huì)到了“敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)”的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部“服務(wù)、奉獻(xiàn)”的意義，體會(huì)到了“創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)理念，知道了什么是“創(chuàng)新就是生活”。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會(huì)無私的告訴我；有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說：有個(gè)顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)他們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。
他們把主機(jī)帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后他們調(diào)回了cpu的主頻，并對(duì)顧客進(jìn)行了自己絕對(duì)不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育；后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。我真是太高興了。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇三
我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營(yíng)企業(yè)。
我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。
實(shí)習(xí)目的：
由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，把原來的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了，所以在實(shí)習(xí)中要：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，哦誒樣自己發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇四
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20__年x月x日到x月__日。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
中遠(yuǎn)三樓時(shí)空電腦宏圖三胞邊上。
三、實(shí)習(xí)目的：
透過理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問題的潛力，為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，做好個(gè)人工作計(jì)劃，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫忙，我會(huì)繼續(xù)努力的。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇五
在公司的每個(gè)月感覺都有學(xué)到東西不管是工作上的還是生活上的。剛剛進(jìn)公司的時(shí)候感覺會(huì)比較混亂有些工作都沒有接觸過，很多東西需要學(xué)習(xí)。這是我剛剛進(jìn)公司的工作，主要是整理一些數(shù)據(jù)。我的工作雖然不難但是比較花費(fèi)時(shí)間，每天都需要用到二臺(tái)電腦來完成自己指定的工作任務(wù)。
在前幾天的時(shí)候沒有按照順序來完成所以做好的東西總是會(huì)出現(xiàn)東漏一點(diǎn)西漏一點(diǎn)的問題?？偸窃谕粋€(gè)問題上花很多的時(shí)間，總是因?yàn)榇中倪z漏許多采集好的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在我自己作了每天的工作計(jì)劃以后工作進(jìn)度表，這種問題就慢慢少起來了，進(jìn)公司我已經(jīng)基本熟練了現(xiàn)在的工作還能在某些問題上偶爾幫幫同事。然后后來開始接觸了簡(jiǎn)單的美工的工作。我主要是做公司專題頁(yè)面的策劃。
剛開始經(jīng)理先讓我多看別的網(wǎng)站的專題是怎么做的多看看網(wǎng)站的布局還有看看有什么比較好可以借鑒的地方。之后再看看不同環(huán)保網(wǎng)站的熱點(diǎn)專題這一塊，讓我多搜集一些好的專題，再根據(jù)找的資料來確定主題，再?zèng)Q定專題的題目以及里面每個(gè)版塊的內(nèi)容。確定了內(nèi)容以及主題后來我開始寫導(dǎo)讀。第一次寫導(dǎo)讀雖然跟以前寫作文差不多不過這短短二百字的導(dǎo)讀卻讓我寫了好多遍。出現(xiàn)了很多問題里面的文字、詞語不夠?qū)I(yè)化等等問題。搜索版塊內(nèi)容。把找到的內(nèi)容進(jìn)行刪選，有些信息時(shí)間上或者信息量上沒有達(dá)到要求的不能用。
之后再把內(nèi)容進(jìn)行整理，加入一些原創(chuàng)的東西。之后設(shè)計(jì)頁(yè)面，把每個(gè)版塊和整體的布局用ps做出效果圖我ps的基礎(chǔ)并不是很好做出來的東西也比較粗糙。不過我只是負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)的規(guī)劃，之后還是會(huì)交給美工去完成。我個(gè)人覺得也許對(duì)于我來說美工的一些工作會(huì)比之前做的要有趣一點(diǎn)。一個(gè)月之后天開始慢慢的變冷了，感覺起床的時(shí)候有點(diǎn)困難埃感覺天氣冷了好多，所以早上有點(diǎn)起不了床，上班的時(shí)候精神不太好特別是下午的時(shí)候感覺特別困，工作也很乏味所以感覺更加困。我們還搬了辦公室了，新辦公室環(huán)境不錯(cuò)，也很安靜不過剛剛搬過來有點(diǎn)不太適應(yīng)。感覺時(shí)間過得很慢長(zhǎng)。這一個(gè)月總得來說是比較忙碌的。希望以后能多接觸一些別的工作多學(xué)到一點(diǎn)東西。
一個(gè)多月之后就開始接觸一些增加后臺(tái)數(shù)據(jù)的工作。這一個(gè)月主要就是做一些添加網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)的工作。工作很簡(jiǎn)單而且很枯燥乏味，這幾天下午都感覺很困雖然工作很多但是都是一些找資料再把資料進(jìn)行整理再添加到后臺(tái)的工作沒有需要技術(shù)的工作。感覺這一周學(xué)到的東西很少。這一個(gè)月都是雙休的，一開始進(jìn)公司有說過要一星期雙休一星期單休但是這一個(gè)月都是雙休也不知道上頭是怎么安排的。
但是可以雙休還是很開心啊，雖然每天的做的工作很簡(jiǎn)單，而且也不需要玩什么力氣但是每天回去的時(shí)候總是覺得好累，突然覺得我現(xiàn)在都那么累就不要說做更費(fèi)力的工作了，想到爸媽每天工作應(yīng)該比我辛苦多。這些增加數(shù)據(jù)的工作就是為了網(wǎng)站的上線做準(zhǔn)備.一直做一些添加信息的工作.聽說網(wǎng)站上線之后會(huì)讓我們做別的工作，到時(shí)候我想應(yīng)該可以接觸到一些新的東西.到時(shí)候希望可以做一些有意思的工作.主管說網(wǎng)站上線后會(huì)請(qǐng)我們吃飯哦，嘻嘻……在第二個(gè)月的時(shí)候我還做過一個(gè)ppt的演講，做了ppt演講主管說這是一個(gè)大家學(xué)習(xí)的方式每周讓一個(gè)實(shí)習(xí)生進(jìn)行演講演講的內(nèi)容是和b2b有關(guān)的一些東西。
我感覺自己沒有很好的語言表達(dá)能力，以后要加強(qiáng)埃這一個(gè)月相比較以前一個(gè)月感覺輕松了一點(diǎn)，上個(gè)月都感覺很累工作很多，現(xiàn)在在這月一般都是在做信息的導(dǎo)入因?yàn)樾畔?dǎo)入只要把里面的東西稍微修改一下放著等著它上傳到網(wǎng)站上就可以了這個(gè)月我們的網(wǎng)站上線了，每天的工作都是一樣的就是在后臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù)充實(shí)整個(gè)網(wǎng)站，讓整個(gè)頁(yè)面看上去內(nèi)容充實(shí)一點(diǎn)?，F(xiàn)在都是為了讓顧客能在這網(wǎng)頁(yè)上得到更好的體檢做的一些工作比如頁(yè)面美工，內(nèi)容充實(shí)我主要做的就是關(guān)于怎么讓內(nèi)容看上去更加專業(yè)的工作。這段時(shí)間加班比較多，因?yàn)榫W(wǎng)站剛剛上線有很多事要做出現(xiàn)的很多問題也要經(jīng)常需要討論什么的。感覺這一月還是忙碌的。
慢慢的接近了實(shí)習(xí)的尾聲，在公司后面一段時(shí)間的工作感覺還是每天都很開心的.雖然工作沒有剛開始的新鮮感了。這段時(shí)間的主要工作就是這月我們部門又來了一個(gè)新人，感覺現(xiàn)在這個(gè)部門從原來的四五個(gè)人慢慢的有越來越多的人加入我們了。大家在一起工作的感覺很好有什么問題大家討論雖然有時(shí)候會(huì)有爭(zhēng)吵不過還是感覺一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量還是很強(qiáng)大的。這一個(gè)月我主要做的工作是把前臺(tái)的公司庫(kù)的信息進(jìn)行修改這是一個(gè)乏味的工作不過，還是要細(xì)心的慢慢做埃以后開始我們又有了新的工作每一塊都會(huì)有一個(gè)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)交易中心的供應(yīng)和賣家信息以后這塊有問題就要找我咯。感覺現(xiàn)在這個(gè)部門從原來的四五個(gè)人慢慢的有越來越多的人加入我們了。
大家在一起工作的感覺很好有什么問題大家討論雖然有時(shí)候會(huì)有爭(zhēng)吵不過還是感覺一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量還是很強(qiáng)大的。每天都是做復(fù)制粘貼的工作，公司這邊放假的時(shí)間比較晚要等到學(xué)校放假之后一星期才放假所以有點(diǎn)擔(dān)心住宿的問題，不過今天主管說等到放假之后公司會(huì)統(tǒng)一給我們這些實(shí)習(xí)生安排住宿的地方那就沒什么好擔(dān)心了。
這星期還遲到了一次，現(xiàn)在是冬天了早上起床是個(gè)問題啊，以后要早點(diǎn)起來才行埃我想在明年換個(gè)地方工作了感覺這里離學(xué)校太遠(yuǎn)有點(diǎn)不方便而且感覺和主管相處的有點(diǎn)不是很好，有一些本來是我負(fù)責(zé)的工作可是我這塊工作出了問題了、他也不來找我的。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇六
實(shí)習(xí)目的：
由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了，所以在實(shí)習(xí)中要：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。
實(shí)習(xí)單位的情況簡(jiǎn)介：
我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營(yíng)企業(yè)。
我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)——特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)；后來，（本文由（
）大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供）又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。
本公司多年來堅(jiān)持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標(biāo)，以“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”原則，以“誠(chéng)實(shí)、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以“開拓，高效，求實(shí)，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越。
經(jīng)營(yíng)方針：以市場(chǎng)為先導(dǎo)以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，公司培養(yǎng)了一批具有誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的隊(duì)伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的生命力。
在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠(chéng)；面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。
從他們身上，我真正體會(huì)到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義，體會(huì)到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)"的服務(wù)理念，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會(huì)無私的告訴我；有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說：有個(gè)顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)他們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。
他們把主機(jī)帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后他們調(diào)回了cpu的.主頻，并對(duì)顧客進(jìn)行了自己絕對(duì)不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育；后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。我真是太高興了。
我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關(guān)的知識(shí)。
剛開始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，不是這邊搞錯(cuò)就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學(xué)得差不多了，過了兩個(gè)星期左右，由于原來只有我的同事一個(gè)人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起，從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時(shí)全天工作的哦！
剛開始真有點(diǎn)受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累?。]辦法，只能撐著。獨(dú)自呆在一個(gè)房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒有就閑著，忙的時(shí)候一直忙，大部分時(shí)間都閑著。沒事就對(duì)著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計(jì)時(shí)，好無聊??！真留戀學(xué)校生活??！自由??！
來這個(gè)公司雖然才短短一個(gè)月，收獲挺多的，由對(duì)一竅不通到現(xiàn)在對(duì)它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會(huì)到了客服的重要性，雖然這是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會(huì)影響到公司的聲譽(yù)和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭(zhēng)取把每一步都做好。
二、剛剛出校門找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個(gè)多月過去了，還沒有找到實(shí)習(xí)單位，直到最后，我媽媽介紹我去她以前同事開的一家電腦公司實(shí)習(xí)，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當(dāng)今社會(huì)你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文憑不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面發(fā)展，等過段再看看自已精于哪個(gè)方面，然后向那個(gè)方向努力發(fā)展。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇七
一、實(shí)習(xí)的性質(zhì)、目的和意義：
進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。為此學(xué)校給我安排了畢業(yè)實(shí)習(xí)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們機(jī)自專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的。其目的在于通過實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面;同時(shí)專業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會(huì)、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國(guó)情的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)的崗位及工作情況介紹。
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
產(chǎn)業(yè)中零售資訊服務(wù)中的印刷業(yè)務(wù)及織物、標(biāo)鑒的生產(chǎn)。averydension是美國(guó)《財(cái)富》500強(qiáng)公司之一，在壓敏技術(shù)及標(biāo)簽系統(tǒng)方面處于全球領(lǐng)先地位。公司業(yè)務(wù)分布在全球39個(gè)國(guó)家，擁有兩百多家制造廠和銷售辦事處，員工22600多名，2020__年度報(bào)告公布的總銷售額達(dá)55億美元。averydension公司的價(jià)值觀是：真誠(chéng)合作、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)精神、追求完美。
2、工作崗位介紹。
我的崗位為電腦程序編寫，即用filemake軟件編寫能調(diào)用資料庫(kù)中的信息的程序，然后再用vb軟件編寫一個(gè)能將filemake中所調(diào)用的信息導(dǎo)入到indesign軟件并實(shí)現(xiàn)某些功能的引擎，我工作主要任務(wù)有以下幾點(diǎn)：
(1)、了解各類單的特點(diǎn)，學(xué)會(huì)看單，做到能看懂單、熟練的區(qū)分各種不同的單，對(duì)于單中出現(xiàn)的錯(cuò)誤能作出立刻反應(yīng)，知道經(jīng)常出錯(cuò)的出地方存在哪些地方。
(2)、熟悉做單的流程，對(duì)單中各類信息在一看即知，做到知其然，還要知其所以然。對(duì)于現(xiàn)存的做單程序存在的缺陷要熟悉，并嘗試著尋求解決方案。
(3)、學(xué)會(huì)使用filemake軟件及vb軟件編寫出能滿足與客戶要求相符合的程序。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及時(shí)間。
當(dāng)我在向沙井柏盛制品廠投出我的求職簡(jiǎn)歷時(shí)，我并不知道，這一份簡(jiǎn)歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強(qiáng)溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇，參加過三次面試，見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。也曾有過很多故事，但命運(yùn)還是讓我走近了你，柏盛，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。
從我走近柏盛公司，我感覺一股呼喚的力量，引導(dǎo)著我往前走。走近他就意著新的生活又要開始，我懷著無比敬佩的心情走了進(jìn)來，而隨后的工作生活對(duì)我的人生有一個(gè)決性的改變。
公司的生產(chǎn)流程為接到單，根單上客戶的要求進(jìn)行排版，確認(rèn)排版無誤后出菲林，用菲林加工出印刷模板，最就是印刷出貨。而的任務(wù)在于寫好排版的程序，這就要求我對(duì)單及排版知識(shí)有一定的了解，如果在這一關(guān)鍵的地方出，損失很大。為此在這些天我以下的安排。
我的工作電腦程序編寫：主要任務(wù)有學(xué)看單、做單、編寫程序。
1、實(shí)習(xí)第一階段。
其中10月13日到10月22日，我主要用來學(xué)會(huì)看懂單。教我的是一位年紀(jì)大一、二歲的同事，先與我說了一下要點(diǎn)，然就讓我自已看，遇到不懂的就問。初次接觸單，發(fā)現(xiàn)它并不像課本那樣的有條有序，許信息夾雜在一起，令人眼花繚亂，而且以有不同的種類，要做到隨便一看就知是什么單不下點(diǎn)功夫是不行的。我知眼高手低是一個(gè)通病，于是接來的幾天我就踏踏實(shí)實(shí)的坐在哪里認(rèn)真的看單，熟它的大致結(jié)構(gòu)。令我感動(dòng)的是每當(dāng)我我有一點(diǎn)不明白的地方，他都會(huì)不煩其勞的與我講清楚，直到我弄明白為止。在我堅(jiān)持不懈的努終于適應(yīng)了單中的變化，他的臉上也有了笑容。
10月24日到11月4日，熟悉了單之后，我也成為工作之中的一員，開始檢查別做的單。在這一段時(shí)間里，主要任務(wù)有鞏固之前所學(xué)的，對(duì)常見的錯(cuò)誤要一看即知，并養(yǎng)成認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)。由于有前面的成績(jī)，我有點(diǎn)飄飄然，查檢查單的時(shí)候不再那么仔細(xì)，認(rèn)為檢查單沒有什么困難。結(jié)果，由于我的粗心大意，一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤讓我給繞過去了，幸好有同事在一旁指出沒釀成大錯(cuò)。對(duì)此我作出了深刻的檢討，主管對(duì)此只是語重心長(zhǎng)的說：“知道錯(cuò)了就好，以后要仔細(xì)點(diǎn)?！?BR> 2、實(shí)習(xí)第二階段。
11月7日到11月11日，現(xiàn)在我通過了前一階段的學(xué)習(xí)，可以進(jìn)做單環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在的任務(wù)是熟悉做單的流程，了解印刷排版的相關(guān)知識(shí)，對(duì)單的信息要敏感。我學(xué)習(xí)方式是坐在一位同事身邊看他做單，他一邊做一邊教，把做單的工點(diǎn)給了我。我遇到不懂的地方就向他請(qǐng)教，直至對(duì)做流和非常熟悉之后，才算是合格。有了第一次的錯(cuò)誤之后，我就變得更加的小心，所以在其后的工作中我都有保持謙虛的心態(tài)。在種狀態(tài)下我進(jìn)步很快，花了比別少了將近一半的時(shí)就達(dá)到目標(biāo)了。
20__—20__年，我先后參加了兩個(gè)公司的實(shí)習(xí)，總計(jì)實(shí)習(xí)時(shí)間達(dá)到了4個(gè)多月。
20__年暑假在天津__信息系統(tǒng)開發(fā)有限公司工作，負(fù)責(zé)餐飲管理軟件測(cè)試，完成項(xiàng)目經(jīng)理布置的測(cè)試任務(wù)，同時(shí)自己學(xué)習(xí)使用了自動(dòng)化測(cè)試軟件，測(cè)試后要撰寫測(cè)試文檔。這是我第一次在正規(guī)的軟件公司工作，有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，每一天我都會(huì)認(rèn)真的對(duì)待。由于每個(gè)客戶都需要定制產(chǎn)品，所以我就要負(fù)責(zé)新開發(fā)的功能的測(cè)試工作，基本采用黑盒測(cè)試方法，測(cè)試出bug要寫到測(cè)試文檔上，等待開發(fā)人員修改后，再次進(jìn)行相應(yīng)的驗(yàn)證測(cè)試，這其實(shí)就是軟件開發(fā)的瀑布模型。通過做這項(xiàng)工作，認(rèn)識(shí)到了軟件測(cè)試在整個(gè)軟件開發(fā)的過程中具有重要的作用，它是在交付客戶使用前的最后一步，起到產(chǎn)品把關(guān)的作用。雖然在這家公司僅工作了1個(gè)月，但還是學(xué)到了很多的東西，公司每個(gè)人都很有激情，大家都很認(rèn)真的完成著自己的工作，有時(shí)還會(huì)主動(dòng)加班，我也是。每周3次的早上例會(huì)，大家輪流主持，我也趕上主持了一回，開始有點(diǎn)緊張，講一會(huì)兒就放開了。老總很是和藹可親，給我說了公司的發(fā)展歷程，講解了公司軟件總體開發(fā)思路。一個(gè)月很快就過去了，我的這次實(shí)習(xí)也圓滿的結(jié)束了。
接下來休整了1個(gè)多月，又開始尋找第二家公司實(shí)習(xí)。20__年10月底有幸在一個(gè)程序員的qq群里，看到了群主“___”發(fā)布的招聘啟事，因?yàn)槲冶旧碇饕鰌hp開發(fā)的，而且這家公司是做php電子商務(wù)軟件的。還有以前在網(wǎng)上也看到過公司老板(也就是“___”)的采訪視頻，心中很崇拜他，這家公司就是從他1個(gè)人做起來的。心中竊喜，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)啊，于是我馬上與他取得了聯(lián)系。第二天面試順利的通過了，我可以在這工作了，當(dāng)時(shí)非常高興，終于可以做php了。這家公司開發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站程序，提供給客戶的針對(duì)b—c，c—c模式的商城程序，系統(tǒng)采用phpmysql開發(fā)，而且框架結(jié)構(gòu)都是自己研發(fā)的。這家公司也已經(jīng)走過了3年的歷程，公司產(chǎn)品日趨成熟，目前主要是給客戶做定制開發(fā)。
我是和其他幾個(gè)一同來的，開始一位老員工負(fù)責(zé)給我們做技術(shù)培訓(xùn)。包括開發(fā)環(huán)境安裝，mvc開發(fā)模式介紹，公司產(chǎn)品介紹等等。隨后他給我們布置了一個(gè)作業(yè)，采用mvc開發(fā)模式，smarty模板引擎，adodb數(shù)據(jù)庫(kù)連接引擎，做一個(gè)小的論壇程序。接到任務(wù)后，我思考了一會(huì)兒，馬上著手開發(fā)了。雖然在開發(fā)過程中也遇到了一些問題，但過了3天后，我還是按時(shí)的完成了。
接著我們就開始熟悉公司產(chǎn)品了，從最基本的用戶登錄注冊(cè)開始，看到公司的源代碼，真實(shí)感受到商業(yè)產(chǎn)品的代碼是多么的復(fù)雜，需要考慮的事情很多，很細(xì)。由于公司人手不足，我們開始做了一些dedecms模板嵌套工作，是用dedecms做公司產(chǎn)品的幫助網(wǎng)站，和其他幾個(gè)人花了一個(gè)多星期終于完成了第一項(xiàng)工作。此后我主要做客戶的定制工作，幫助老員工做點(diǎn)小東西。同時(shí)接觸了很多的客戶，只有親身經(jīng)歷了，才能感覺到客戶對(duì)于公司的依賴性。希望公司能給他更多的幫助，我也是竭盡所能幫助客戶解決每一個(gè)問題。
通過不斷的學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有了深入的了解，比如：緩存機(jī)制，靜態(tài)化處理，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)等等，一般客戶提出的增加功能，我都可以獨(dú)自完成了。在工作過程中，同時(shí)也自學(xué)了aja_，jquery相關(guān)知識(shí)。期末考試結(jié)束后，同學(xué)們都相繼離開了，而我還在工作，其實(shí)每天都不累。在公司的這段時(shí)間也認(rèn)識(shí)了幾個(gè)好朋友，相互了解了許多的事情。感覺公司有幾個(gè)老員工技術(shù)很強(qiáng)，問他們的問題，幾下就搞通了，真是很佩服。到了軟件公司，才能感覺到在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)是非常有限的。公司都有著嚴(yán)格的軟件開發(fā)管理流程，從開發(fā)工具，到代碼格式，要完全符合公司的編程標(biāo)準(zhǔn)才行，項(xiàng)目組的每個(gè)人做出的東西就像是一個(gè)人編出的東西一樣。老板就是這樣，一點(diǎn)一點(diǎn)打拼出來的，從一個(gè)人發(fā)展的30人，確實(shí)非常不容易，很崇拜他，覺得那也是我的方向。我也非常希望能和他一樣，有一家屬于自己的軟件公司。
一晃在這家公司做了3個(gè)月，快到年了。最后一天，全公司大掃除，結(jié)束后老板召集大家開年會(huì)。他總結(jié)了一下20__年公司的成績(jī)，同時(shí)也提出了20__年暴露出的一些問題，我感覺很對(duì)，一個(gè)公司如果要想得到持續(xù)發(fā)展，必須得有嚴(yán)格的規(guī)章制度才行，俗話說：無規(guī)矩不成方圓。最后對(duì)實(shí)現(xiàn)20__年公司的目標(biāo)提出了具體的要求。這樣在20__年2月12日，我在第二家公司的實(shí)習(xí)工作也圓滿結(jié)束了。
到這兩家公司的實(shí)習(xí)工作，對(duì)我有很多啟迪，以下是我的一些總結(jié)：
1、客戶至上，必須靠實(shí)際行動(dòng)說話，每個(gè)編程人員在開發(fā)客戶定制時(shí)，要時(shí)時(shí)刻刻為客戶著想，不要總是想偷懶，高質(zhì)量完成客戶定制的功能，做到bug少，效率高，只有客戶非常滿意了，公司才能提高品牌優(yōu)勢(shì)。
2、軟件需求要做仔細(xì)，前期安排專人與客戶進(jìn)行溝通，共同制定需求文檔。
3、要完善公司制度，做到用制度管人，比如：上班遲到問題等，無規(guī)矩不成方圓，確實(shí)是對(duì)的。
4、公司每個(gè)人要講求大局，不要為了個(gè)人小的利益，喪失公司大的利益。
5、要實(shí)行完善的員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)大家工作的積極性。
6、重要的事情開會(huì)，其他事情通過網(wǎng)絡(luò)通信就可以了。
7、公司領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常傾聽員工內(nèi)心的想法，多交流，不要總是自己發(fā)言。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇八
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一、實(shí)習(xí)目的和要求。
專業(yè)實(shí)習(xí)是管理信息系統(tǒng)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的為：
1、學(xué)生在學(xué)習(xí)了專業(yè)課程之后，通過專業(yè)實(shí)習(xí)，在了解企業(yè)概況的基礎(chǔ)上，對(duì)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用密切相關(guān)的某一方面的管理業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和系統(tǒng)分析，建立業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的整體概念，學(xué)會(huì)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)踐能力。
2、通過實(shí)習(xí)，參加一定的業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理實(shí)踐，了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀、所具備的基礎(chǔ)及存在的問題，了解國(guó)情，增強(qiáng)學(xué)好專業(yè)的信心和從事業(yè)務(wù)工作的責(zé)任感和事業(yè)心，為學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)和走入社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。
3、通過實(shí)習(xí)，調(diào)查、了解企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制和業(yè)務(wù)管理過程，參與企業(yè)具體的管理工作，提高社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)調(diào)查研究、人際溝通、謀略決策、隨機(jī)應(yīng)變等獨(dú)立工作能力與管理能力。
學(xué)生在實(shí)習(xí)前已學(xué)完《管理信息系統(tǒng)》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》、《電子商務(wù)》、《企業(yè)資源規(guī)劃》等專業(yè)課程。其實(shí)習(xí)主要要求為：
1、堅(jiān)持每天做好實(shí)習(xí)日記。
2、學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)，要抱有虛心學(xué)習(xí)、不恥下問的態(tài)度和鍥而不舍的精神，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，與企業(yè)管理人員、技術(shù)人員和廣大工人群眾密切合作，以自身的良好素質(zhì)和模范行動(dòng)來取得企業(yè)的信任，為校爭(zhēng)光。
3、學(xué)生要堅(jiān)持深入企業(yè)管理實(shí)踐，不要浮在上面，滿足于一般的介紹，要想方設(shè)法參與具體的管理工作，以求獲得真知。
4、整個(gè)實(shí)習(xí)期間，學(xué)生要下科室或車間實(shí)習(xí)和勞動(dòng)，拜一名業(yè)務(wù)人員或技術(shù)人員為師，虛心向師傅學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)期滿請(qǐng)師傅寫出評(píng)語。
5、實(shí)習(xí)期間，學(xué)生要主動(dòng)接受工廠的安全教育，嚴(yán)格遵守安全規(guī)程;學(xué)生要自覺遵守工廠的作息時(shí)間和各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)紀(jì)律性。
6、實(shí)習(xí)結(jié)束前，要請(qǐng)企業(yè)的主管部門對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、工作能力和實(shí)習(xí)效果作出鑒定，帶回學(xué)校，作為評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)的依據(jù)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
管理信息系統(tǒng)專業(yè)實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段進(jìn)行。具體內(nèi)容安排如下：
第一階段(1周)：企業(yè)管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用概況認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。
1、實(shí)習(xí)動(dòng)員(帶隊(duì)教師與系領(lǐng)導(dǎo));。
2、東風(fēng)公司計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展方向(東風(fēng)公司相關(guān)人員);。
3、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用情況介紹(各單位企管科長(zhǎng)或信息主管);。
包括業(yè)務(wù)環(huán)境與系統(tǒng)目標(biāo);業(yè)務(wù)處理過程及關(guān)鍵業(yè)務(wù);主要處理策略及其表述;系統(tǒng)開發(fā)過程與控制環(huán)節(jié);應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試問題;系統(tǒng)運(yùn)行與管理維護(hù)問題;系統(tǒng)評(píng)價(jià)等。
4、參觀計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)(東風(fēng)公司和十堰市各相關(guān)單位)。
第二階段(3周)：業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)查與系統(tǒng)分析。
1、企業(yè)概況調(diào)查。
企業(yè)建立、發(fā)展的歷史概況;企業(yè)管理體制和管理機(jī)構(gòu);企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及當(dāng)前的總體發(fā)展規(guī)劃(目標(biāo)、方針、策略等);主要產(chǎn)品及其技術(shù)特征;生產(chǎn)過程和生產(chǎn)組織形式;企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)面;企業(yè)文化;當(dāng)前存在的主要問題及前景展望。
2、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的環(huán)境調(diào)查。
企業(yè)管理基礎(chǔ)工作(管理制度的完善與執(zhí)行情況，業(yè)務(wù)流程及其工作處理的規(guī)范化狀況，報(bào)表文件的統(tǒng)一化與數(shù)據(jù)資料代碼化情況等);人員結(jié)構(gòu)(與之有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、管理業(yè)務(wù)人員、計(jì)算機(jī)軟、硬件人員、系統(tǒng)分析人員的數(shù)量和水平);計(jì)算機(jī)設(shè)備及其它數(shù)據(jù)采集、傳輸設(shè)備等;管理業(yè)務(wù)人員對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)構(gòu)成情況;網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu);網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)功能選擇與應(yīng)用情況;網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與管理的有關(guān)問題;數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)選擇原則;數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的有關(guān)問題;交互界面設(shè)計(jì)等。
4、應(yīng)用系統(tǒng)的功能調(diào)查與分析。
企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的類型(單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等);業(yè)務(wù)處理過程與關(guān)鍵處理策略的表述(dfd、判定工具);系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)與代碼體系的表述(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，處理模塊、i/o模塊說明);模塊功能劃分評(píng)價(jià)等。
5、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行情況調(diào)查。
系統(tǒng)的開發(fā)研制過程與組織領(lǐng)導(dǎo)(開發(fā)單位、人員、時(shí)間、開發(fā)組織、);系統(tǒng)具有的技術(shù)水平;系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間;運(yùn)行的效果與效益分析;系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性分析;系統(tǒng)運(yùn)行的組織領(lǐng)導(dǎo)情況;應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。
第三階段(2天，校內(nèi)進(jìn)行)：實(shí)習(xí)總結(jié)與答辯。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，要進(jìn)行認(rèn)真的回顧與總結(jié)，利用分散時(shí)間和課外時(shí)間完成一份3000字以上的實(shí)習(xí)報(bào)告。報(bào)告中除調(diào)查內(nèi)容外，還應(yīng)有問題分析，提出自己的體會(huì)、見解和建議。
實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)需進(jìn)行答辯，就實(shí)習(xí)過程的相關(guān)問題接受實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的提問。
1、自行準(zhǔn)備履歷表，并配合校內(nèi)外指導(dǎo)教師完成單位規(guī)定的面試程序。
2、在系辦公室開具介紹信，攜帶學(xué)生證并于單位要求的日期進(jìn)入單位實(shí)習(xí)。
3、在實(shí)習(xí)地點(diǎn)尋找一位單位指導(dǎo)教師并在教師指導(dǎo)下至少協(xié)助企事業(yè)單位完成一項(xiàng)相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)。
4、注意搜集和整理在單位的各種實(shí)習(xí)資料。
5、每天完成實(shí)習(xí)日記的記錄。
6、實(shí)習(xí)結(jié)束請(qǐng)實(shí)習(xí)單位開具實(shí)習(xí)鑒定。
7、利用課余時(shí)間完成實(shí)習(xí)報(bào)告并上交規(guī)定的各項(xiàng)資料。
四、實(shí)習(xí)時(shí)間。
實(shí)習(xí)安排在第七學(xué)期進(jìn)行，共四周，其中：
1、請(qǐng)若干各單位信息主管進(jìn)行講座。(根據(jù)情況調(diào)整時(shí)間，約1-2次)。
2、學(xué)生到各單位進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。(3.5周)。
3、學(xué)生完成實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告。(2天)。
4、教師進(jìn)行實(shí)習(xí)檢查。(0.5天)。
五、實(shí)習(xí)方式和安排。
實(shí)習(xí)是以東風(fēng)公司和十堰市各信息化單位或部門為專業(yè)實(shí)習(xí)基地，鼓勵(lì)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，具體安排根據(jù)實(shí)際情況做調(diào)整。實(shí)習(xí)的主要方式是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，結(jié)合參觀、講座等方式開展。
六、實(shí)習(xí)成績(jī)考核內(nèi)容和方式及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
1、考核內(nèi)容。
考核內(nèi)容為學(xué)生平時(shí)成績(jī)、學(xué)生完成實(shí)習(xí)的質(zhì)量、單位。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇九
計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)20xx年7月，我結(jié)束了16年的學(xué)習(xí)生涯懷揣著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渴望來到***工作。轉(zhuǎn)眼間，1年的實(shí)習(xí)期即將過去，回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展***給予我的是一筆多么寶貴的人生財(cái)富！
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等，在此思想的指導(dǎo)下，我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論知識(shí)到過去一年的實(shí)踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。
網(wǎng)站建設(shè)方面，和**共同進(jìn)行了**網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺(tái)，使**網(wǎng)站的功能更加的強(qiáng)大，管理更加的有條理和方便。取得了的社會(huì)效應(yīng)。
積極參加單位組織的各種活動(dòng)，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表**參加**籃球比賽。參加**的各項(xiàng)文藝活動(dòng)等等。
參加學(xué)習(xí)了“**培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)了“**”建設(shè)的基本思想和方法。并在實(shí)踐中掌握了**建設(shè)軟件“**”的使用方法。并代表**給**領(lǐng)導(dǎo)介紹了**的基本概念和方法，對(duì)自己是一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。
經(jīng)過過去一年的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對(duì)未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
一年的實(shí)習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十
我是計(jì)算機(jī)工程系計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(1)班學(xué)生。
實(shí)習(xí)目的：
1、生產(chǎn)實(shí)習(xí)是本專業(yè)學(xué)生的一門主要實(shí)踐性課程。是學(xué)生將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑，是增強(qiáng)自我的群眾性觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)、工程觀點(diǎn)和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的職責(zé)心和使命感的過程。
2、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是學(xué)院規(guī)定的一種完成學(xué)業(yè)的重要形式之一，是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且是校內(nèi)教學(xué)的。
3、使自己能夠早日踏入社會(huì)，品味社會(huì)人生，培養(yǎng)自己的人生觀、價(jià)值觀，為營(yíng)造完美未來打好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)資料：
我的實(shí)習(xí)主要分為兩個(gè)重要階段，第一是年月日至月日，有限公司階段;第二是年月日至今，有限公司階段。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷：
年月日，我按照學(xué)院的安排和計(jì)算機(jī)工程系大批同學(xué)一同坐上離校前往有限公司的參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的車。這我同學(xué)們第一次離開學(xué)校去異地參加實(shí)習(xí)工作，情緒很激動(dòng)!很開心!
十幾年寒窗苦讀最后快要結(jié)束了。學(xué)院和系里的領(lǐng)導(dǎo)都十分重視，在圖書館門前開了很隆重的歡送儀式，古院長(zhǎng)和束主任都做了深情的講話。
上午10點(diǎn)多鐘從學(xué)校出發(fā)，大約下午5點(diǎn)鐘到。當(dāng)晚連夜給我們安排了宿舍，我和其他6位同學(xué)分在一個(gè)宿舍。第二天早晨我們就去做了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，然后同學(xué)們就分到了不同的崗位。
我是被分在一期的生產(chǎn)鍵盤流水線上，我主要負(fù)責(zé)印刷計(jì)算機(jī)鍵盤的符號(hào)鍵，稱作小鍵盤。由于是生產(chǎn)型企業(yè)，追求效率是十分迫不及待的，機(jī)器是每一天不停的運(yùn)作的，公司是分為白班和夜班。我很不幸剛到就被分成了夜班，每一天別人睡覺的時(shí)候我在上班，別人上班的時(shí)候我在睡覺。
上班時(shí)間為20：00—08：00，中間23：30—00：30為“午餐時(shí)間”。每一天我18：00就起床洗刷、吃飯、并整理內(nèi)務(wù)，19：10分左右在公寓門口做班車，路上時(shí)間大約25分鐘，到工廠里還要換上上班專業(yè)的鞋子和帽子。19：45分鐘左右開個(gè)小例會(huì)，領(lǐng)班安排一下這天的主要任務(wù)。
20：00準(zhǔn)時(shí)上崗，夜班真的很難熬的，在那快速的流水線上時(shí)刻都得持續(xù)精神緊張狀態(tài)，保重產(chǎn)品的質(zhì)量還要保重自己的安全。當(dāng)前面一站的面板留到我的面前我就務(wù)必很快的把它拾起，放在我面前的機(jī)器上印，要放穩(wěn)還要確定網(wǎng)板的清晰程度。
每印刷3快面板要用無塵布擦拭一下網(wǎng)板(根據(jù)具體狀況而定)，印刷完了后要把面板放在uv機(jī)里烘干后流入下一站。一段時(shí)間的夜班后，我明顯感覺自己的頭上開始有了皺紋，臉龐和身體也都有感覺瘦了一圈。在那里我記得一件十分尷尬的事情，是關(guān)于我自己的。
有一天早晨下班我在公司門前排隊(duì)等車到8：45才坐上班車，夜班早使我精疲力竭了，做在車上我就合上了我那雙逞強(qiáng)的眼睛。不明白多久后，當(dāng)我被車身劇烈的振動(dòng)而晃醒了后，看著車窗外的風(fēng)景，我滿眼充滿著陌生感，立馬回過神來喊住司機(jī)，才明白我已經(jīng)超過我宿舍有一個(gè)多小時(shí)的車程了距離的地方了。說來蠻丟人的，想想挺有意思的。這件事會(huì)是給我最深刻的記憶。年月日遞交了辭職申請(qǐng)并于日正式辭職。
1、工作態(tài)度十分重要，因此，在工作中務(wù)必做到認(rèn)真而細(xì)致。
2、工作要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力。
我有這樣的：把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事，真的并非容易的事。在那里實(shí)習(xí)，開始的時(shí)候很不習(xí)慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵(lì)給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地應(yīng)對(duì)，況且，實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長(zhǎng)，還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實(shí)習(xí)單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
3、虛心請(qǐng)教是做好工作的'前提。
實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起必須的工作經(jīng)驗(yàn)。
所謂實(shí)習(xí)，就是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，這是我在實(shí)習(xí)中體會(huì)出來的。學(xué)習(xí)不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會(huì)去學(xué)習(xí)。
因?yàn)?，外面的世界無限大，那里有很多在書里學(xué)不到的寶貴知識(shí)，況且書本知識(shí)也是來源于實(shí)踐，理論知識(shí)就是在實(shí)踐中體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作而構(gòu)成的理論概括?，F(xiàn)代的科技日新月異，知識(shí)需要不斷拓寬。因此，我們更應(yīng)學(xué)我從月日至月日，在電腦技術(shù)有限公司總部——電腦城實(shí)習(xí)。最初，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫忙下，逐漸的了解了公司的組織管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)資料、企業(yè)文化及其管理體制，以及銷售部的基本職責(zé)和義務(wù)。都說隔行如隔山，可我發(fā)現(xiàn)我這學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的人即使是在自己的領(lǐng)地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)的目的是鍛煉自己的動(dòng)手潛力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于知識(shí)的融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，到達(dá)鍛煉和提高潛力的目的。
一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專業(yè)知識(shí)構(gòu)成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相融匯。我?guī)е鴻z驗(yàn)和提升自己潛力的目的，在12年春天，踏上了到三亞實(shí)習(xí)的征程。經(jīng)過努力，我進(jìn)入到了電腦技術(shù)有限公司的銷售部開始了我的專業(yè)實(shí)習(xí)。
科技有限公司是一家專業(yè)從事于品牌電腦兼電腦組裝及打印機(jī)傳真機(jī)碎紙機(jī)各種硒鼓墨盒銷售與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)公司，公司堅(jiān)信只有完善的公司組織架構(gòu)才能為客戶帶給更貼切的服務(wù)，專業(yè)的零售團(tuán)隊(duì)、行業(yè)客戶部、一支聯(lián)想認(rèn)證的專業(yè)工程師服務(wù)隊(duì)伍專門為企事業(yè)單位帶給售前、售中、售后服務(wù)。
公司的用戶包括銀行、證券、房地產(chǎn)、航空、賓館、醫(yī)院等行業(yè)，專業(yè)服務(wù)得到用戶一致的認(rèn)可，贏得了良好的聲譽(yù)。公司秉承著“專業(yè)、熱忱、服務(wù)致上”的企業(yè)精神，為客戶帶給一流的服務(wù)，維修各種品牌機(jī)、兼容機(jī)、組裝機(jī)，帶給軟硬件上門維修服務(wù)，幫忙客戶解決相關(guān)疑難問題，并向中小企業(yè)及家庭個(gè)人帶給電腦、局域網(wǎng)長(zhǎng)期維護(hù)服務(wù)，如電腦組裝、局域網(wǎng)構(gòu)建、網(wǎng)站建設(shè)等?？旖莸馁Y訊和一支高素質(zhì)的專業(yè)上門維修服務(wù)隊(duì)伍是常電腦科技限公司的一大特色。
我在電腦科技有限公司的具體實(shí)習(xí)資料如下：
一、在技術(shù)服務(wù)部?jī)?nèi)組裝電腦，安裝操作系統(tǒng)，以及協(xié)助主管將新到的計(jì)算機(jī)的入庫(kù)及統(tǒng)計(jì)工作。
二、公司總部與所屬的各個(gè)門店之間的庫(kù)存調(diào)撥。
“良好的后勤管理和支援是企業(yè)運(yùn)作中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，就如同這樣一句話的形容：三軍未動(dòng)，糧草先行。尤其對(duì)于搞銷售的行業(yè)來說，這與銷售本身的輕重是不相伯仲的?！敝鞴茉谖覄偟焦镜牡谝惶炀瓦@樣跟我說。
經(jīng)過一段時(shí)間的接觸之后，我發(fā)覺這簡(jiǎn)直就是一條公理。它不僅僅適用于，也同樣適用于其他企業(yè)。每想到這句話，我在做這些工作的時(shí)候也就格外的用心了。
三、為客戶派送電腦到家或公司。
作為電腦公司的一員，為客戶上門服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問題。如系統(tǒng)或軟件崩潰、硬件是否損壞的檢查和維修等。與客戶的良好交流和溝通是取得優(yōu)異的工作效果的一個(gè)途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經(jīng)意間就會(huì)由我們的言談和舉止流露出來，如果方式得當(dāng)，會(huì)得到客戶的認(rèn)同和贊賞，那么，公司的形象就會(huì)在其心目中得到優(yōu)化。
在一次上門服務(wù)中，一位用戶因?yàn)橛?jì)算機(jī)故障而向電腦醫(yī)院請(qǐng)求上門服務(wù)，主管為了檢驗(yàn)一下我的潛力，便將我派去。我費(fèi)了九牛二虎之力，卻仍是無濟(jì)于事。最后，只有放下了，并如實(shí)相告，還承諾第二天請(qǐng)公司再派人來處理。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多了，在此之前我一向在檢查、測(cè)試，這些都看在了用戶的眼里，記在了心里。
第二天，公司重新派人去解決了問題。時(shí)隔不久，經(jīng)理親自來表?yè)P(yáng)了我，說是因?yàn)檫@件事，公司在用戶心目中的形象和信譽(yù)得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因?yàn)槲覍W(xué)到了取得優(yōu)異的工作效果的一個(gè)途徑，也使我更加警惕自己的知識(shí)。
四、以“旁觀者”的身份進(jìn)行學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)過程中，我自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排，同時(shí)也把著眼點(diǎn)放得更高遠(yuǎn)，從公司的全局出發(fā)，去了解公司運(yùn)行的基本規(guī)律、各層次人員的基本心態(tài)、行政管理的原則等，以求到達(dá)培養(yǎng)自己的目的。
五、以“學(xué)習(xí)者”的心態(tài)進(jìn)行實(shí)習(xí)和工作。
無論從公司還是從個(gè)人的角度來講，我都是一個(gè)初學(xué)者和新手，許多事情都得從頭的學(xué)起和作起，所以我一向以謙虛和勤問、勤學(xué)的態(tài)度來對(duì)待一切人和事，并用心的探索理論和實(shí)踐相結(jié)合的途徑，怎樣做才能更好、更有效率。利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，深入社會(huì)，為正式步入社會(huì)工作做好準(zhǔn)備。
六、適時(shí)的去學(xué)著做銷售工作。
全能型的人才是當(dāng)今社會(huì)和企業(yè)都急需的，我雖然不能做到全能型，但至少要能勝任許多領(lǐng)域。為了提高自己的銷售技能和潛力，在公司的門店里我虛心的向各位前輩求教，邊學(xué)邊做，雖然只有十多套電腦的記錄，但還是得到了主管和經(jīng)理的贊同和表?yè)P(yáng)。
實(shí)習(xí)的工作很累，但不辛苦，因?yàn)槲曳e極向上。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一
實(shí)踐很快就要結(jié)束了，實(shí)踐是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后，我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)踐其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的實(shí)際工作中去，在實(shí)踐中不斷的磨練自己，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中找出自己的不足之處，虛心學(xué)習(xí)一些實(shí)用知識(shí)，在實(shí)踐工作中不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，增加自己的經(jīng)驗(yàn)。我抱著這樣的觀念和學(xué)習(xí)目的，去尋找自己的實(shí)踐公司。在幾個(gè)月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，看到了更廣大的社會(huì)，了解了許多以前從未知道的事物。在整個(gè)實(shí)踐過程中，我每天都有很多新的體會(huì)，想說的很多，我總結(jié)下來有一下幾點(diǎn)：此次實(shí)踐是本人的實(shí)踐，自己希望通過本次實(shí)踐能夠達(dá)到在校期間綜合理論的再學(xué)習(xí)和應(yīng)用，力求適應(yīng)并掌握書本以外的知識(shí)，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為下一步步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
1.首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)踐生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。
2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí)，最大的體會(huì)莫過于實(shí)際工作方面的收獲。特別是在實(shí)踐過程中，我親眼看到工人師傅們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。在實(shí)踐過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風(fēng)。在家屬管理工作中，她們會(huì)經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識(shí)字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細(xì)致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責(zé)任”。通過這次實(shí)踐，工人師傅們這種作風(fēng)和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚(yáng)。
3.走出校門，踏進(jìn)社會(huì)，不能把自己要求太高。因?yàn)槠谕酱螅赡軙?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起工人師傅來還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段，社會(huì)生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會(huì)后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)占有一席之地。
4.多聽、多看、多想、多做、少說。
6.與他人和睦相處，加強(qiáng)和同事以及他人之間的`溝通。
學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里重頭學(xué)起的實(shí)踐生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣也改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)環(huán)境是需要過程的，所以我相信時(shí)間和時(shí)間會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正的融入到工作單位跟這個(gè)與學(xué)校完全不同的社會(huì)大環(huán)境中。
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并且原諒你，但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤，拿你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
經(jīng)過這次。
是技能上?，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花，結(jié)出成功的果我相信。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二
在這次實(shí)習(xí)中，我受益匪淺，以下是我們08級(jí)計(jì)算機(jī)師范專業(yè)在淮北市第十二中學(xué)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)總結(jié)：
剛進(jìn)十二中，我們6個(gè)實(shí)習(xí)生被分為兩個(gè)小組，三個(gè)人的實(shí)習(xí)對(duì)象是高一年級(jí)，另外三個(gè)人的實(shí)習(xí)對(duì)象是高二年級(jí)。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我們六個(gè)人既分工明確又相互合作，順利地完成了實(shí)習(xí)工作。
在準(zhǔn)備階段，大家的主要任務(wù)是分別熟悉高一和高二年級(jí)各班級(jí)的基本情況，如：班級(jí)的計(jì)算機(jī)知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)水平、計(jì)算機(jī)的總體水平等。為此，我們兩個(gè)組組員主動(dòng)參與聽課，都決定從聽課中了解以上基本情況，也從聽課中學(xué)習(xí)前輩的教學(xué)方法和技巧。在聽課中，我們深深的領(lǐng)悟了聽課的另一層含義：以前聽課是為了學(xué)習(xí)文化知識(shí)，現(xiàn)在聽課是為了學(xué)習(xí)教學(xué)方法，我們第一次領(lǐng)略到二者目標(biāo)的截然不同。
本以為經(jīng)過充分的準(zhǔn)備就可以走上課堂的，可實(shí)踐給了我們當(dāng)頭一棒，因?yàn)槲覀冎爸皇羌埳险劚磳?shí)戰(zhàn)過。
對(duì)于高一年級(jí)而言，他們學(xué)習(xí)的是《信息技術(shù)基礎(chǔ)》這本教材，該教材主要以理論知識(shí)為主。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，他們組在高一組指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)下完成了自己的課件，其中主要以呈現(xiàn)教材上的知識(shí)點(diǎn)為主，但為了使課堂體現(xiàn)出趣味性，他們?cè)谡n件中穿插了圖片、視頻、音頻等來輔助教學(xué)。對(duì)于剛?cè)雽W(xué)兩三個(gè)星期的高一學(xué)生而言，他們的積極性高，主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍濃，很愿意配合老師的教學(xué)，整個(gè)教學(xué)過程生動(dòng)活潑。但也出現(xiàn)了幾個(gè)問題：學(xué)生的課堂氣氛過于活躍，不容易集中注意力聽課，因此課堂紀(jì)律較難處理，另外個(gè)別學(xué)生特別好動(dòng)，不愿意聽課，更有甚者毀壞機(jī)房設(shè)施。
對(duì)此，我們針對(duì)這些問題以及實(shí)習(xí)老師的教學(xué)風(fēng)格，一致認(rèn)為高一年級(jí)的信息技術(shù)課要上的活潑但不失嚴(yán)肅。因此高一信息技術(shù)老師更具挑戰(zhàn)性，比如要更能隨機(jī)應(yīng)變，講課要更有趣味性以最大程度的吸引學(xué)生的注意力，同時(shí)也要具有權(quán)威性，能讓學(xué)生意識(shí)到老師也有嚴(yán)肅的一面，上課時(shí)要遵守課堂紀(jì)律，不能太隨便。
對(duì)于高二年級(jí)而言，他們學(xué)的是vb，該課程主要以動(dòng)手操作為主，因此我們的課件就僅需呈現(xiàn)簡(jiǎn)要的知識(shí)點(diǎn)，更多的是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。高二年級(jí)的學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)是：能夠自覺遵守課堂紀(jì)律、動(dòng)手能力比較好。但在教學(xué)過程中也出現(xiàn)了幾個(gè)問題：學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃，部分學(xué)生在看其它的科目，課堂氣氛有些死板等。
對(duì)此，我們覺得高二的信息技術(shù)課首先要著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。知識(shí)點(diǎn)要簡(jiǎn)練且全面，其次要主動(dòng)與學(xué)生互動(dòng)，以活躍課堂氣氛，但也要施加一定的壓力，讓他們?cè)谳p松學(xué)習(xí)的同時(shí)能夠多動(dòng)手操作。
習(xí)的重要性。對(duì)于高二學(xué)生要多表?yè)P(yáng)多鼓勵(lì)，因?yàn)樗麄兗磳⒉饺敫呷o張的學(xué)習(xí)生涯，要讓他們對(duì)高考充滿信心，對(duì)理想充滿信心，對(duì)未來充滿信心。
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我們六個(gè)人虛心求教，為人師表，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，因?yàn)槲覀兠鞔_自己的身份既是學(xué)生又是教師。是學(xué)生就要虛心求教，勤思苦學(xué)；是老師就要為人師表，與時(shí)俱進(jìn)。實(shí)習(xí)一路走來我們有喜有憂，但最重要的是我們都有收獲，人生就是一個(gè)求知、認(rèn)知、探索的過程，也是講理論付諸實(shí)踐的過程。在這個(gè)過程中，你我都會(huì)成長(zhǎng)、成熟，當(dāng)然還要付出更多的努力才可能成功。我們會(huì)繼續(xù)加油，為教育事業(yè)獻(xiàn)出自己的一份力，為計(jì)算機(jī)師范專業(yè)的明天出一份力，實(shí)現(xiàn)一個(gè)師范生應(yīng)有的價(jià)值。實(shí)習(xí)這個(gè)短短的人生旅程使我們充實(shí)了自己、提高了自己，它是我們四年的大學(xué)生涯中最寶貴的財(cái)富。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三
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時(shí)間過得真快，很快我的實(shí)習(xí)生涯就結(jié)束了，在這幾天內(nèi)，我似乎過了半年，又似乎是一瞬間，感覺做了一個(gè)很長(zhǎng)的夢(mèng)。
在學(xué)校的生活太順利，走出校門后才發(fā)現(xiàn)自己什么都不算，什么也不會(huì)，不懂的太多了，需要學(xué)習(xí)的太多了。
說真的，很有幸我進(jìn)入的是××家具實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，也可以說是試聘;在xxx信息中心進(jìn)行編程工作，是用軟件給他們的一分廠的員工進(jìn)行效益工資和計(jì)件工資方面的核算，算出總工資，最后能以報(bào)表的形式表現(xiàn)出來，在這方面他們同進(jìn)要求要個(gè)有查詢的功能，也說是說輸入工號(hào)可以調(diào)出一個(gè)員工三個(gè)月這內(nèi)的所有的工資，同時(shí)超出三個(gè)月的可以自動(dòng)消除.同時(shí)他們的工作流程是單卡流程，一個(gè)卡號(hào)，批量的進(jìn)入，然后經(jīng)本文來源于過員工的加工操作之后，批量的輸出。在這個(gè)方面他們有個(gè)出材量和購(gòu)進(jìn)量之比，也就是說如何去求他們的出材率，出材率越高，就意味著生產(chǎn)出來的好的產(chǎn)品就越多，員工的效益工資就越高。比如他們有四個(gè)產(chǎn)品：規(guī)格料、指接、拼板、集成材、他們會(huì)對(duì)這四個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià);如生產(chǎn)出一立方米規(guī)格料的價(jià)格是元、指接是元、拼板是元、而集成材則是元;通過這些定價(jià)我們可以很清楚的看出工廠要求員工生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品。入他們的工序的材料我們稱之為毛料，而產(chǎn)出的東西我們又稱之為毛壞料，公司規(guī)定：如果員工的出材率在%，那么超出的部分就是員工的效益工資，如果低于%，那么員工就沒有效益工資，負(fù)數(shù)歸位于零，按零來計(jì)算，之后他要求對(duì)員工進(jìn)行效益工資分配，比如有四個(gè)工序，送料器，直邊、壓刨、四面刨、他們又給這些工序的員工進(jìn)行效益比例的分配、比如送料器是%、直邊是%、壓刨是%、四面刨是%，在這里又有主副之分比例為和同時(shí)他要求我們將效益工資進(jìn)行分配到員工也就是說員工可以很清楚的要看到自己一天能掙多少錢做到心中有數(shù)當(dāng)然這個(gè)簡(jiǎn)單我們只須打印出報(bào)表就行了。
失敗，又一次被打敗!幾天之后我們又做出了程序，很辛苦此時(shí)我們才明白程序員的不易了，編程是一個(gè)見效特別慢的東西，而且對(duì)方又看不見，如果一不小心你的程序可能會(huì)無法打開，或者是說出現(xiàn)別的什么，那就完了，你幾天的成果就什么也看不見了，本文轉(zhuǎn)載自不像別的東西，做了，可以讓大家看得見。我的程序在最后的調(diào)試時(shí)出現(xiàn)了一點(diǎn)小故障，而且工資的分配要對(duì)應(yīng)到每一個(gè)員工，可我一時(shí)間一點(diǎn)思路也沒有了，就只能對(duì)應(yīng)到職務(wù)，所以我失敗了，我的實(shí)習(xí)生活也就結(jié)束了。
經(jīng)過了無數(shù)次的失敗，我對(duì)基本的程序設(shè)計(jì)的過程也有所了解了，以下就是我的關(guān)于編程以及對(duì)于設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)問題的闡述：
一.建站流程,步驟，環(huán)節(jié)：
1，項(xiàng)目可行性研究與項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。
內(nèi)容：在開發(fā)項(xiàng)目之前對(duì)項(xiàng)目投入的人力，物理，時(shí)間等資源的分析和科學(xué)的估算以及預(yù)測(cè)。目的：用最小的代價(jià)在最短的時(shí)間內(nèi)完成給項(xiàng)目是否可以開發(fā)是否有價(jià)值去開發(fā)。核心：系統(tǒng)流程圖的繪制，以及正確的對(duì)成本與效益問題的科學(xué)判斷。
2，軟件的需求分析。
內(nèi)容：準(zhǔn)確的理解用戶的要求，進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查分析，將用戶非正式的要求轉(zhuǎn)化為完整的科學(xué)的定義，在轉(zhuǎn)化為具體的形式功能。
核心：數(shù)據(jù)流程圖的設(shè)計(jì)和繪制以及結(jié)構(gòu)化的分析。
3，軟件網(wǎng)站的概要設(shè)計(jì)。
內(nèi)容：按照需求分析的形式功能，將系統(tǒng)劃分為若干個(gè)模塊，確定每個(gè)模塊的具體功能，模塊間的調(diào)用關(guān)系和接口。
核心：科學(xué)合理的將系統(tǒng)劃分為若干個(gè)模塊，既不能太多也不能太少，而且要注意模塊間和模塊內(nèi)部的耦合性和內(nèi)聚性。
4，軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)，
內(nèi)容：已將系統(tǒng)劃分為多個(gè)模塊，將他們按照一定的原則組裝起來同時(shí)確定每個(gè)模塊的功能以及模塊間的外部接口。
核心：詳細(xì)設(shè)計(jì)的描述方法，能夠準(zhǔn)確細(xì)致的描述模塊的功能和聯(lián)系。
5，數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)。
內(nèi)容：設(shè)計(jì)出符合系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，將系統(tǒng)所需要的信息以數(shù)據(jù)表的形式儲(chǔ)存。
核心：能夠科學(xué)的而且準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)可以覆蓋整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，需要周密的分析思考以及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
6，代碼編寫。
內(nèi)容：通過編程語言將網(wǎng)站或軟件的功能以計(jì)算機(jī)語言的形式實(shí)現(xiàn)。
核心：就是要求代碼要以高效率的將系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)。
7，軟件測(cè)試。
內(nèi)容：系統(tǒng)完成之后，將通過測(cè)試來檢查出軟件的漏洞和錯(cuò)誤以便修改和完善。核心：通過不同人員的測(cè)試，寫出全面的測(cè)試用例和測(cè)試計(jì)劃。
二，細(xì)節(jié)。
1，數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)：需要注意的是要全面的考慮網(wǎng)站或軟件是否與所設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù)有機(jī)的，有效的結(jié)合在一起了，是否還有哪些地方還有不到位的地方。如果數(shù)據(jù)庫(kù)中未包含網(wǎng)站上的某個(gè)信息，將為以后的功能實(shí)現(xiàn)造成嚴(yán)重的威脅，同時(shí)可能會(huì)造成系統(tǒng)的崩潰。
2，布局框架：網(wǎng)站或是軟件的框架布局是讓用戶來使用或?yàn)g覽的首要前提，所以布局的好壞會(huì)直接影響軟件的受歡迎度。
3，設(shè)計(jì)頁(yè)面：開始進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開始將設(shè)計(jì)每個(gè)頁(yè)面和模塊，重點(diǎn)是將為各模塊放在同。
一個(gè)文件夾中這樣有利于以后對(duì)文件的查找以及修改，還有就是要科學(xué)的將每個(gè)模塊命名這樣會(huì)為以后的編輯做鋪墊。
4，模塊編輯：頁(yè)面設(shè)計(jì)好了之后就是對(duì)于每個(gè)模塊進(jìn)行編輯了，在對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行編輯的時(shí)候首先要想清楚每個(gè)模塊的具體功能，以及每個(gè)功能怎樣實(shí)現(xiàn)，以及在實(shí)現(xiàn)中的每個(gè)控件的布局，其次，是模塊的代碼實(shí)現(xiàn)，這也是關(guān)鍵，要將公共的代碼比如數(shù)據(jù)庫(kù)連接的代碼要建立類庫(kù)這樣在調(diào)用的時(shí)候就更加方便了不用中復(fù)寫代碼了，相同的模塊的相同的功能可以將其編寫成一個(gè)用戶控件這樣在別的地方也可以用上。還有在模塊編輯的時(shí)候值得注意的是要非常注意模塊與模塊間的接口，要盡可能的是接口簡(jiǎn)單簡(jiǎn)潔這樣使得模塊間的耦合度就小了，從而是模塊的更加獨(dú)立了。
5，高效的設(shè)計(jì)：要實(shí)現(xiàn)高效的設(shè)計(jì)，必須要設(shè)計(jì)出很好的公共類，只有設(shè)計(jì)出非常好的公共類才能使得代碼的重用率高，從而實(shí)現(xiàn)代碼的高效率。除此之外，要設(shè)計(jì)出解決問題的優(yōu)秀的算法。
三.問題：
1.頁(yè)面的錯(cuò)位：頁(yè)面的錯(cuò)位應(yīng)該是網(wǎng)站的一個(gè)很普遍的問題了，具體的原因就是網(wǎng)站在布局和頁(yè)面設(shè)計(jì)的時(shí)候不科學(xué)，或是頁(yè)面的內(nèi)容相互擠壓導(dǎo)致錯(cuò)位。處理的方法就是找到導(dǎo)致錯(cuò)位的部分，將其源碼重新編寫找出錯(cuò)誤所在，一般這個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)來判斷，避免的措施就是用css+span的技術(shù)來設(shè)計(jì)和布局網(wǎng)站。
2.一些技術(shù)難題：比如，某些功能的實(shí)現(xiàn)，這就是自身的只是問題了，可以借助書本或是網(wǎng)站來幫助自己解決，也可以向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
3.還有就是在進(jìn)行代碼編寫的時(shí)候發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)有某些字段錯(cuò)誤，或是數(shù)據(jù)庫(kù)有缺省的。這種情況下，就會(huì)可能導(dǎo)致系統(tǒng)的崩潰，這是在建數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候沒有想周全的原因，所以在建立數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候一定要仔細(xì)的考慮然后才能進(jìn)行代碼的編寫，否則會(huì)出現(xiàn)以后的錯(cuò)誤。
4.還有就是網(wǎng)頁(yè)的文件在管理的時(shí)候沒有放在各自的模塊文件夾中導(dǎo)致了后來的模塊的混亂，想修改網(wǎng)站的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)找文件難的問題，這樣就要在建立頁(yè)面的時(shí)候就將頁(yè)面存放在各自的模塊的文件夾下。
6.有些系統(tǒng)因?yàn)閿?shù)據(jù)表之間的關(guān)系很復(fù)雜，所以數(shù)據(jù)表間的級(jí)聯(lián)刪除，級(jí)聯(lián)查詢，級(jí)聯(lián)的添加都會(huì)涉及到其他表的變動(dòng)。這些sql語句就會(huì)比較難寫，如果不會(huì)寫可以在網(wǎng)上查詢可以解決，最重要的就是搞清楚表與表之間的聯(lián)系。包括字段的聯(lián)系。
四，想要完成一套有序的合理的操作流程首先要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的的每個(gè)細(xì)節(jié)都要知道，并且要會(huì)分析期間的相互聯(lián)系關(guān)系，從網(wǎng)站的建站到網(wǎng)站的測(cè)試，運(yùn)行，這期間的每個(gè)環(huán)節(jié)都是有很多的內(nèi)容所組成的，以上我對(duì)建站的操作流程做了闡述。
五，由于我對(duì)真正意義上的軟件或網(wǎng)站設(shè)計(jì)還是比較少的，所以在把握各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間，效率上可能還是有所欠缺的，所以我會(huì)在接下來的項(xiàng)目上不斷地積累經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)取不斷地完善自己的技術(shù)，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，相信我會(huì)在不久的將來成為一名出色的程序員的。
當(dāng)然比表面來看我是失敗了，敗的很慘;可是從某種意義上說我又達(dá)到了我的目的，因?yàn)橹挥惺〉娜擞肋h(yuǎn)都不會(huì)停下思考的腳步，激起了我沉睡的思想，使我一顆盲目的心有了方向，我不能這樣輸了，從那兒倒下去的，我會(huì)從那兒站起來的，認(rèn)認(rèn)真真的把畢業(yè)設(shè)計(jì)拿下來了;別人實(shí)習(xí)了一個(gè)月我雖然只有十六天，可在這十六天中我從未停下來過我是白天干晚上干，頂著那么大的壓力我的體會(huì)絕不低于他們中的任何一個(gè)人，說實(shí)話，在一段實(shí)習(xí)期間，我真的有點(diǎn)撐不住了，我也想到過放棄，也曾有好幾家單位通知我去面試，也有聯(lián)通的第二輪復(fù)試可我都放棄了我不能就這樣走了。我輸?shù)舻氖羌寄?，不是人?失掉了人格我將失去了所有，失掉技能我還會(huì)追回來的!
人生的每一步旅途中，總有著一道無形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認(rèn)失敗，面對(duì)失敗，努力去做，解決它，有這個(gè)決心，我想人生會(huì)成功的，至少可以無憾!這次我想我會(huì)很用心的去學(xué)習(xí)，去做我的畢業(yè)設(shè)計(jì)!盡量把他做到完美，至少我自己要九十分的滿意我才會(huì)交出我的作品。我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如上，我堅(jiān)信，人生就是經(jīng)歷著風(fēng)風(fēng)雨雨，在風(fēng)雨中倒下去，然后站起來的時(shí)候，那時(shí)的彩虹最美麗!
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十四
由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了，所以在實(shí)習(xí)中要：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。
我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營(yíng)企業(yè)。
我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)——特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。
本公司多年來堅(jiān)持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標(biāo)，以“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”原則，以“誠(chéng)實(shí)、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以“開拓，高效，求實(shí)，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越。
以市場(chǎng)為先導(dǎo)以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，公司培養(yǎng)了一批具有誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的隊(duì)伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的生命力。
在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠(chéng)；面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。
從他們身上，我真正體會(huì)到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義，體會(huì)到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)"的服務(wù)理念，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會(huì)無私的告訴我；有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說：有個(gè)顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)他們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。
他們把主機(jī)帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后他們調(diào)回了cpu的主頻，并對(duì)顧客進(jìn)行了自己絕對(duì)不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育；后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。我真是太高興了。
我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關(guān)的知識(shí)。
剛開始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，不是這邊搞錯(cuò)就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學(xué)得差不多了，過了兩個(gè)星期左右，由于原來只有我的同事一個(gè)人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起，從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時(shí)全天工作的哦！
剛開始真有點(diǎn)受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累??！沒辦法，只能撐著。獨(dú)自呆在一個(gè)房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒有就閑著，忙的時(shí)候一直忙，大部分時(shí)間都閑著。沒事就對(duì)著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計(jì)時(shí)，好無聊??！真留戀學(xué)校生活??！自由啊！
來這個(gè)公司雖然才短短一個(gè)月，收獲挺多的，由對(duì)一竅不通到現(xiàn)在對(duì)它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會(huì)到了客服的重要性，雖然這是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會(huì)影響到公司的聲譽(yù)和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭(zhēng)取把每一步都做好。
剛剛出校門找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個(gè)多月過去了，還沒有找到實(shí)習(xí)單位，直到最后，我媽媽介紹我去她以前同事開的一家電腦公司實(shí)習(xí)，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當(dāng)今社會(huì)你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文憑不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面發(fā)展，等過段再看看自已精于哪個(gè)方面，然后向那個(gè)方向努力發(fā)展。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十五
不知不覺間，在大學(xué)的第一次實(shí)習(xí)即將要結(jié)束了，為期xx天的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，好比老師說的在實(shí)習(xí)這期間，所學(xué)到的東西肯定比平常所學(xué)的要多得多。也的確，百聞不如一見，百見不如一實(shí)踐;我在這期間學(xué)習(xí)到了很多的東西，讓我明白了實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理和發(fā)現(xiàn)問題的最好方法。所以在此做個(gè)人小小的總結(jié)。
大三，是大學(xué)的一個(gè)過渡階段;因?yàn)榇笕贿^就要到大四，也就意味著即將要走向社會(huì)，找工作各奔自己的前程。然而，在大三即將結(jié)束時(shí)給我們安排了一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，可以讓我們提前感受社會(huì)環(huán)境。這次實(shí)習(xí)使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)習(xí)到了課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，讓我們以后一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在今年的x月末，在學(xué)校的推薦和安排下，來到了xx有限公司xx分公司實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過程中是以團(tuán)隊(duì)小組形式制作一款手機(jī)在線支付的安卓系統(tǒng)。從xxxx年x月xx日到x月xx日，為期xx天。在實(shí)習(xí)過程中，我充分利用到了學(xué)校所學(xué)的知識(shí)和公司為我們提供的技術(shù)平臺(tái)，和隊(duì)友一起努力下開發(fā)了一款全新的手機(jī)在線支付系統(tǒng)，我們把它取名為明日在線支付系統(tǒng)。
在剛剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我們所知道的是在校內(nèi)實(shí)習(xí)，并且在實(shí)習(xí)之前開了實(shí)習(xí)大會(huì)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師也提到了沒基礎(chǔ)沒關(guān)系，在實(shí)習(xí)階段都可以學(xué)。那時(shí)候的我非常高興，對(duì)于我們這基礎(chǔ)不很的同學(xué)來說不是一次重新學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也以為這次學(xué)習(xí)會(huì)很簡(jiǎn)單的。然而，現(xiàn)實(shí)并非所想的如此，在正真到實(shí)習(xí)階段了，才知道自己所學(xué)的東西是多么的膚淺，有很多在課堂上講過的東西等到在這一實(shí)現(xiàn)就完全變樣了。就比如在我們?cè)谧鲆粋€(gè)簡(jiǎn)單的登錄頁(yè)面，所用到的工具有繪圖、eclipse開發(fā)工具、wps工具等，其中畫時(shí)序圖時(shí)就要先在eclipse建一個(gè)過程，之后才在過程中畫圖，并且一步一步怎么實(shí)現(xiàn)的流程都要寫清楚，所以所做的工作多的多，而我們所學(xué)到的東西就是畫個(gè)時(shí)序圖、并且注明內(nèi)容流程就行，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話，在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中就要花很久的時(shí)間去完成，所以說理想中所學(xué)到的理論與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐是有很大的區(qū)別的。
在這次實(shí)習(xí)中，我最大的感受就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無限大的，但是要建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧的基礎(chǔ)上，我很幸運(yùn)，我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都積極、主動(dòng)、熱情，并沒有老師所說的醬油，我們都很認(rèn)真的在工作。我們分工也很明確，我們把真?zhèn)€系統(tǒng)分為了幾個(gè)小的模塊，每個(gè)人負(fù)責(zé)做一個(gè)小模塊，所以每個(gè)人都有事情可做。在這做的過程中，通過老師的每天的教學(xué)，也學(xué)習(xí)到了很多的東西，比如說eclipse軟件的運(yùn)用，aandroid的開發(fā)，各個(gè)模塊的鏈接以及各界面的設(shè)計(jì)等等。對(duì)于我來說，本身的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)還是比較差的，在此之前全部都沒做過這樣的過程，全部都是第一次接觸，可以說是零基礎(chǔ)老師每天的教學(xué)有時(shí)候都跟不上，每天都要晚上加班去練習(xí)老師所講的內(nèi)容;在那時(shí)候，我曾經(jīng)想過要放棄，想過打打醬油，能拿到學(xué)分就行?？傻胶髞砝碇菓?zhàn)勝了心里的陰影，在大學(xué)，這次實(shí)習(xí)無疑是給了我們一個(gè)非常好的鍛煉機(jī)會(huì)，錯(cuò)過了這次再要等下次可能就沒有這樣的機(jī)會(huì)。在大學(xué)前2年都沒怎么努力，這次如果在不努力可能就沒機(jī)會(huì)了，所以最后還是咬緊牙關(guān)，每天加班學(xué)習(xí)到了1、2點(diǎn)，堅(jiān)持了下來，誠(chéng)然，我的努力沒有白費(fèi)，我在這過程中學(xué)習(xí)到了平時(shí)都沒有學(xué)到的東西。終究還是一句話，有志者事竟成。
給團(tuán)隊(duì)開啊帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。這段時(shí)間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會(huì)遇到這樣那樣的問題，當(dāng)前的時(shí)代日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十六
《全國(guó)導(dǎo)游員資格證書》是旅游服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)必須獲得的職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書，也是他們求職謀生的重要工具。其中的《現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)很多，必須將課堂書本理論與實(shí)際操作相結(jié)合。該專業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在旅游景區(qū)或旅行社工作人員指導(dǎo)下，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游技能、技巧進(jìn)行觀察、分析，獲得感性認(rèn)識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)之一。學(xué)生通過實(shí)習(xí)，既可以印證所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)，了解導(dǎo)游員的工作特點(diǎn)，加深對(duì)旅游景區(qū)或旅行社工作環(huán)境的認(rèn)識(shí)，又可以加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，培養(yǎng)熱愛旅游事業(yè)的感情，促進(jìn)專業(yè)思想的形成與鞏固，為將來的就業(yè)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)目的。
1、掌握現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游的方法和技巧。
2、加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)和旅行社工作的認(rèn)識(shí)。
3、提高學(xué)生導(dǎo)游服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。
三、實(shí)習(xí)班級(jí)。
旅游0401班、旅游0402班、文秘0401班，共計(jì)100人。
四、實(shí)習(xí)時(shí)間與內(nèi)容安排(7天6晚)。
4月16日—18日：專家授課、指導(dǎo)三天。
4月19日—20日：現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游見習(xí)兩天。
4月21日—22日：現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游實(shí)習(xí)兩天。
五、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
桃花源風(fēng)景名勝區(qū)。
六、實(shí)習(xí)要求。
1、知識(shí)準(zhǔn)備：了解桃花源風(fēng)景區(qū)的詳細(xì)情況。
2、心理準(zhǔn)備：作好吃苦扎實(shí)求知的準(zhǔn)備。
3、物質(zhì)準(zhǔn)備：帶好有關(guān)書籍和記錄本以及換洗衣物。
4、根據(jù)景區(qū)情況將全班分若干小組，并選出正副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本小組實(shí)習(xí)工作，小組長(zhǎng)每天向指導(dǎo)老師交一份本小組的實(shí)習(xí)書面小結(jié)材料。
5、注重儀表，打扮得體，穿著大方、整潔，穿輕便舒適的鞋子。
6、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，服從指導(dǎo)老師及景區(qū)工作人員的安排，愛護(hù)景區(qū)內(nèi)一草一木，愛護(hù)賓館內(nèi)一切設(shè)施。
7、講究文明禮貌，使用規(guī)范的服務(wù)用語，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵，要親和有禮。
8、實(shí)習(xí)期間，晚上不得私自出門，不準(zhǔn)上網(wǎng)、打游戲等，嚴(yán)禁抽煙、酗酒、打牌、賭博、斗毆。
9、不準(zhǔn)擅自離隊(duì)，如有緊急事情，必須向指導(dǎo)老師請(qǐng)假，經(jīng)同意后才能離隊(duì)。
10、實(shí)習(xí)結(jié)束后，必須作好實(shí)習(xí)總結(jié)，認(rèn)真填寫實(shí)習(xí)小結(jié)表。此次實(shí)習(xí)成績(jī)由帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、老師和景區(qū)有關(guān)工作人員根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)綜合評(píng)定，并評(píng)選出20%的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。
七、實(shí)習(xí)老師的工作。
1、帶隊(duì)老師要對(duì)實(shí)習(xí)隊(duì)的工作全面負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)學(xué)生紀(jì)律管理，關(guān)心學(xué)生生活，保證實(shí)習(xí)工作圓滿完成。
2、帶隊(duì)老師要多聽取學(xué)生反饋意見，有針對(duì)性在對(duì)實(shí)習(xí)工作予以指導(dǎo)和總結(jié)。
八、實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組。
計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十七
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實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐過程中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來檢驗(yàn)所學(xué)的知識(shí)與技術(shù)，這是必然的階段。三年的大學(xué)生活，讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解，但實(shí)踐出真知，唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
覺得進(jìn)大學(xué)里職業(yè)或是學(xué)習(xí)必須要有一個(gè)很好的規(guī)劃，要不然真的會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間在一些無謂的事情上，自己需要有個(gè)明確的目標(biāo)，否則真的會(huì)錯(cuò)失方向，我知道不要太浮躁，很容易被一些表面上的東西誘惑。大學(xué)是一個(gè)人進(jìn)入社會(huì)之前學(xué)會(huì)自立的地方!不要指望學(xué)校能教你多少，至于誤人子弟那就更無從說起了，完全是氣話。說這樣的話,只能說你還沒有真正自立。真正厲害的人是會(huì)利用學(xué)?；蛘咦约耗苷业降馁Y源來為自己所用，將自己鍛煉成一個(gè)和其他學(xué)生不同的強(qiáng)者。我身邊就有很多被其他同學(xué)稱做牛人的強(qiáng)者，但是其他人都清楚，這些人都不是課堂上教出來的。大家都清楚，這些人平時(shí)自己編程最多，去圖書館最多，問老師最多，進(jìn)技術(shù)論壇最多等等。總之，游戲玩的絕對(duì)不多，玩的也不多，陪女朋友的`時(shí)間絕對(duì)也不多!
現(xiàn)在對(duì)于我們大三的學(xué)生來說，即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)越發(fā)的對(duì)我們重要起來。剛剛結(jié)束了為期二十周的實(shí)習(xí)階段，可以說這二十周的時(shí)間是我大學(xué)三年來過得最辛苦也最充實(shí)的一段時(shí)間，同時(shí)也是最最寶貴的。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?有許多方面還不能很快地適應(yīng);而充實(shí)則是由于在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園中無法學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能，更好的理論聯(lián)系了實(shí)踐，也更提高了自己各方面的素質(zhì)，如通用能力及五小能力。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來謀求一份更好的職業(yè)打下了基礎(chǔ)。雖然說在大一、大二時(shí)也有過實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但必竟不是太成熟的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槟菚r(shí)學(xué)習(xí)的東西可以說是膚淺的。現(xiàn)在我將這些日子在工作中所取得的成績(jī)和不足之處做一個(gè)小結(jié)，一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的了解。
隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，作為信息載體的計(jì)算機(jī)日益顯露出其舉足輕重的地位。當(dāng)今社會(huì)已步入了信息社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將成為新世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨計(jì)算機(jī)的逐步推廣和使用，計(jì)算機(jī)已在科研、生產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)等許多方面創(chuàng)造了提高效率的途徑。