報告應(yīng)具備邏輯性和條理性，需要按照一定的結(jié)構(gòu)和格式進行撰寫，以展現(xiàn)思路清晰、內(nèi)容豐富的特點。最后，我們需要審慎選擇報告的送達方式和時間，確保報告能夠起到預(yù)期的作用。通過研讀這些報告范文，我們可以獲取寫作報告的經(jīng)驗和指導(dǎo)。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇一
前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
____賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當(dāng)時比較先進的設(shè)備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，擁有足夠的商務(wù)客人，從賓館的統(tǒng)計來看，80%的客人都是在企業(yè)或商業(yè)集團代表，其中很大一部分是長期選定____作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為____這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點。
____的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。但是，問題也是顯而易見的。
由于這種基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的。互相推諉，本來就是人的天性，所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
另外，____已經(jīng)存在了比較合適的'房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。對于這個問題，我做了一個簡單的分析。
問題：
在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣。但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準(zhǔn)備新客入住。在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。
主要的做法有以下兩點。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工。
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。
另外，由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
酒店前臺是酒店給顧客的第一印象，據(jù)酒店消費者心理學(xué)調(diào)查顯示，前臺的穿著、素質(zhì)直接影響顧客的心理和入住率。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇二
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在溫州華特別克4s店的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了、在這一個月的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺、做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗、不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的、除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點、相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石、實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
溫州華特汽車銷售服務(wù)有限公司成立于二0__年三月，系上海通用汽車授權(quán)溫州地區(qū)首家銷售服務(wù)中心與特約售后服務(wù)中心及美國通用汽車特約維修中心，是集整車銷售、車輛維修、誠新二手車、配件供應(yīng)和信息、認(rèn)證反饋于一體的4s企業(yè)、公司將追求完美、與時俱進、不斷創(chuàng)新、開拓未來，在競爭中求發(fā)展，不斷迎難而上，以客戶為中心，滿足和超越客戶期望，為更多更廣的汽車用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更完善的服務(wù)！
前臺的主要工作是接待客戶，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真，復(fù)印做好登記，人員出入也要做個大概的了解、大概的流程就是預(yù)約登記；接待環(huán)檢；仔細(xì)聆聽客戶講述、詳細(xì)記錄維修要求；監(jiān)督維修過程進度；交車前的最終檢查；交車時間說明；后續(xù)跟蹤服務(wù)、這對車間對車輛進行保養(yǎng)很重要，前臺對客戶的服務(wù)質(zhì)量直接決定了整個汽車保養(yǎng)的質(zhì)量，，所以說前臺是車輛服務(wù)的開始。
這次社會實踐在前臺工作我學(xué)到了很多，怎么接待客戶，怎么和客戶相處，什么樣的客戶說什么樣的話，怎么為人處事，這對我們在畢業(yè)進入社會后找到合適的工作很重要，這次實踐最大的收獲就是知道我們以后能做什么，明確了目標(biāo)。
所以我要感謝很多人，謝謝謝你們，謝謝你們給我這個學(xué)習(xí)的機會，謝謝！
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇三
作為一名旅游英語專業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實習(xí)。應(yīng)聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉(zhuǎn)眼實習(xí)也即將宣告結(jié)束。回顧這段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識，更重要的是，我學(xué)到了作為一個成年人，走出校園該怎樣應(yīng)對社會。在實習(xí)過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的不懈努力，我的各方面均取得了必須的進步。
二.實習(xí)單位狀況。
__坐落于一望無際的綠野之中，世界級設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
__酒店則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨特的風(fēng)土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。
三.實習(xí)資料及過程。
客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通而是選取直接打電話到前臺因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進行工作顯而易見前臺的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季所以自我們實習(xí)以來酒店就進入了個性忙的階段酒店的入住率也常常居高不下。很多時候前臺都處在十分忙碌的狀態(tài)團隊接待或者退房時間比較集中的時候難免要同時要應(yīng)對四五位甚至更多位的客人電話在不停地響小孩子的尖叫哭鬧脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵即便在這種狀態(tài)之下我們還是要微笑著接待每一位客人盡最大的努力為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不得不說耐心和細(xì)心是酒店每個員工都務(wù)必具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
四.實習(xí)總結(jié)及體會。
也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認(rèn)，以前我也這么認(rèn)為，事實上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有職責(zé)心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要用心主動地學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地完成;對于失誤，要自己去應(yīng)對，主動承擔(dān)，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我十分感動。
(一)成績與收獲。
這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了應(yīng)對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的主角，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個服務(wù)人員就應(yīng)具有怎樣的服務(wù)意識。
加成熟，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。透過這次實習(xí)，我清楚地認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。
(二)問題與不足。
整個實習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關(guān)鍵的是，實習(xí)也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：
最后，腳踏實地，堅持堅守，加強職責(zé)感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，用心、熱情、細(xì)致地的對待任何一份工作。
實習(xí)到此刻將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我必須會將自己實習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚自身優(yōu)點，改善身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。
以后的半年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的實習(xí)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感謝__酒店給我的這次珍貴的實習(xí)機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心期望__能夠越來越好。謝謝!
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇四
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)科的實習(xí)，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習(xí)生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們循序漸進的學(xué)習(xí)與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。
在實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準(zhǔn)確判斷?？傊矣X得在這段實習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
一、實習(xí)時間。
二、實習(xí)醫(yī)院。
__人民醫(yī)院。
三、實習(xí)內(nèi)容。
1.實習(xí)前對心內(nèi)科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。
2.搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等；然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應(yīng)，看看如何與患者個體結(jié)合，不懂就問，水平會提高很快。
3.學(xué)會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”，呵呵！
4.還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學(xué)學(xué)上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。
在老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷的努力，在心內(nèi)科的實習(xí)很快結(jié)束，取得了很大成績。首先，在基礎(chǔ)理論方面，溫故而知加強了鞏固和提高；其次，在臨床放面學(xué)到了新的知識和處理方法?？傊＝?jīng)過在心內(nèi)實習(xí)，是我對常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識和提高，在突發(fā)病方面，學(xué)到了應(yīng)對的知識和技巧。我一定把學(xué)到得知識應(yīng)用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學(xué)習(xí)進步。
科室里，不論是醫(yī)生，護士，患者，患者家屬。不一樣的階層，不一樣的辦事方式。讓人思考很多。自己身邊的人，可能以為很了解他，其實并不是如此，也許人一旦了解的對方越深，就會覺得越可怕。因為每個人總有自己的缺點，當(dāng)你不能容忍對方的缺點，又或者別人無法容忍你的一樣。這個世界就會變得復(fù)雜，生活，學(xué)習(xí)，處事無處不在不感嘆了，我一定會好好把握實習(xí)機會的。不管別人拿什么眼光看我，我會堅持！因為我身后有我的家人，我的朋友！我最親愛的人！
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇五
見習(xí)是臨床醫(yī)學(xué)的學(xué)生的一次把書本的內(nèi)容結(jié)合臨床的機會，這是一次很好的挫折教育，對于我們來講，從這一次的見習(xí)中，可以充分鍛煉我們在生活、學(xué)習(xí)、工作、交流等方面的能力，以下為我在本次見習(xí)中的一些體會：
1、學(xué)會如何處理人際關(guān)系。
說到見習(xí)，我們離不開我們在臨床的老師，老師作為我們學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，我們首先要處理好與老師的.關(guān)系，首先我們應(yīng)該確定老師在我們心中的地位，我們應(yīng)該尊重老師，在老師身上發(fā)現(xiàn)其值得自己去學(xué)習(xí)的東西。我們與老師最多相處的時間是上班的時間，地點就是科室，在科室的時候，我們除了幫助老師開驗單、開醫(yī)囑、寫病歷外，我們應(yīng)該尋找一些其它的話題和老師交流，這就應(yīng)該要求我們在與老師相處的過程中，了解老師的喜好和習(xí)慣。這樣就可以找到除了學(xué)習(xí)以外的話題了。不要小看這些環(huán)節(jié)，因為這樣可以影響到你和老師的關(guān)系，同時也影響你在老師心目中的形象，這樣老師也會很樂意把知識傳授給你，良好的師生關(guān)系更有利于獲得知識。
到了一個新的地方，我們會與新的同學(xué)住在一個新的宿舍，這樣就要求我們要處理好與同學(xué)的關(guān)系。如何處理和同學(xué)的關(guān)系是我們進入大學(xué)的必須處理的問題，相信這個對于很多同學(xué)都不會是一個很大的難題。來到一個新的地方，和宿舍的同學(xué)要在生活上相互幫助，相互扶持，無論是日常生活還是學(xué)習(xí)生活，這個都要講求協(xié)作，相互關(guān)心。
在醫(yī)院，我們不可能避免和病人相處，在整個見習(xí)過程中，個人認(rèn)為是一個培養(yǎng)耐性的過程。因為在臨床上，很多病人來看病都是很焦慮或是抑郁的，而且到來看病的時候，很多病人都會問很多的問題，這樣就要考驗醫(yī)生的一個耐心了。首先，醫(yī)生必須耐心的回答病人的問題，不能嫌棄病人的嘮叨。其次，很多時候，我們都需要通過與病人進行詳細(xì)的交流才能得到處理疾病的初步方法，所以不能變得煩躁，這樣更加會影響自己的判斷。所以，在掌握醫(yī)生的臨床知識外，醫(yī)生的交流能力是非常重要的，這個也是我們要在見習(xí)中進行鍛煉的。
2、基礎(chǔ)讓一切成為可能。
書本的知識的確很重要，在掌握了書本的知識后才能更好的應(yīng)用于臨床。到了見習(xí)的時候，我們發(fā)現(xiàn)在自己掌握書本的知識是非常不足的。書本上擁有我們在臨床上需要的東西，但是這要取決于我們是否能夠牢固的掌握和靈活地運用。對于基礎(chǔ)，我們中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)的學(xué)生，理應(yīng)掌握中基、中診、中藥、方劑、生理、病理、藥理、診斷學(xué)基礎(chǔ)等一系列的課程。到了臨床上，老師會給我們問很多問題，而這個時候就是要考驗我們了，當(dāng)然，老師的提問應(yīng)該盡量回答。而更準(zhǔn)確的是要把這些知識應(yīng)用于疾病的治療上。所以打好基礎(chǔ)對于臨床醫(yī)生來講是非常有意義的。
3、讓知識與臨床相結(jié)合，把握動手的機會。
見習(xí)是我們的臨床實踐一次寶貴的機會。臨床和書本的東西存在著很大的差別，所以一定要學(xué)會靈活地運用和變通，不能照書本的內(nèi)容生搬硬套，這樣不能取得學(xué)習(xí)上的進步。我們中醫(yī)更加講求辨證論治，所以一定要把臨床所見到的癥狀自己進行總結(jié)和歸納，把各個知識點理順，這樣更有利于學(xué)習(xí)和進步。到了臨床上，老師會給我們很多動手的機會，這些事非常寶貴的，我們一定要好好把握。如測血糖、測血壓等，這些盡管都是一些很簡單的操作，但是這里就給了我們一個機會去鍛煉。至于另外的一些操作，如體格檢查、手術(shù)室的無菌操作等，這些都是我們要去學(xué)會的，盡管我們并沒有學(xué)習(xí)過外科、骨科、急診等一些科目，但是我們也要努力去學(xué)習(xí)，盡自己的努力，先要對一定的臨床操作有感性的認(rèn)識，這樣在以后的學(xué)習(xí)中就能有更加形象的認(rèn)識了。
4、不怕受挫折，學(xué)會及時“補救”
作為一名見習(xí)生，我們所擁有的知識是非常有限的，所以我們有很多東西都不懂，這個時候我們不應(yīng)該氣餒，我們應(yīng)該虛心向別人請教，虛心去學(xué)習(xí)，并能及時總結(jié)經(jīng)驗，這樣更有利于我們?nèi)〉眠M步。到了臨床上，老師會給我們問一些問題，可能我們會不懂，但是我們不能因此而受創(chuàng)，應(yīng)該懂得及時去“補救”，就是要及時找機會看書，努力補救自己的缺點，這樣才能做到知識落后于臨床。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇六
今年暑假，懷著對學(xué)習(xí)的一份惶恐，對自己缺乏信心的不安，對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，更有怕自己會無所適從的焦慮，帶著一份希冀和一份茫然來到了位于“山水甲天下”__市中心的桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院見習(xí)。
見習(xí)，是一種磨練，是對自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識的社會實踐活動，更是對自己醫(yī)護夢想的期前準(zhǔn)備。見習(xí)，讓我明白了許多。
附院是一所環(huán)境優(yōu)美設(shè)備先進技術(shù)精良融醫(yī)療教學(xué)科研為一體的綜合性醫(yī)院。自1985年建校以來，醫(yī)院建設(shè)得到了飛速發(fā)展特別是改革開放以來在醫(yī)療教學(xué)科研以及醫(yī)院規(guī)模功能綜合實力方面已經(jīng)成為桂北地區(qū)首家通過國家評審的綜合性“三級甲等醫(yī)院”。該院始終堅持“以病人為中心”的醫(yī)療工作方向堅持“醫(yī)療第一，服務(wù)態(tài)度第一，病人利益第一，醫(yī)院聲譽第一”的辦院宗旨以建立科學(xué)管理機制大力實施科技興院強化基礎(chǔ)醫(yī)療支流昂和精神文明建設(shè)來達到高水平三級甲等醫(yī)院的目標(biāo)————“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)著追求。
見習(xí)10天，讓我感受最深的是：臨床是理論基礎(chǔ)知識的鞏固基地，臨床的實地見聞，實地操作，讓我重現(xiàn)在校那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題。例如：每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應(yīng)用于實踐，怨自己在見習(xí)前沒有好好學(xué)習(xí)，加上填鴨式的傳統(tǒng)教育模式，被動的接受知識害慘了學(xué)生，更可悲的是，我們只能獲得短暫的記憶，不能成為此時對抗疾病的材料，只要不斷翻書，真有種“書到用時方恨少”的悔恨與喟嘆啊。曾幾何時鬧出了這樣的笑話：“一位實習(xí)醫(yī)生在接受病人的詢問時，因囫圇吞棗，對于該知識的不甚了解，就借口說要上廁所，而實際上卻偷偷摸摸回到辦公室翻書去餓。那么再遇到下一個問題，該以什么借口去逃避呢？”因此，學(xué)習(xí)科學(xué)知識，尤其是生命攸關(guān)的醫(yī)護知識，來不得半點虛假，我們一定要做到理論根基扎實，更重要的是要學(xué)會理論聯(lián)系實際，以免誤人誤己，釀成大錯啊。
眾所周知。建立和諧的護患關(guān)系，首先要做到將心比心。用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會病人的茫然與不知所措，只要你及時伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景。其次，擅于與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景。“微笑服務(wù)”既有利于自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信。不善于與人接粗是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學(xué)習(xí)機會，由于我的自卑，不主動而沒有得到相應(yīng)的操作訓(xùn)練，這樣的現(xiàn)實冷不丁給我潑了一身冷水，感覺我們實習(xí)了這么長時間，又是本科生，做起事來應(yīng)該是得心應(yīng)手才是，面隊老師的無奈我真的無地自容。好在我有一名耐心十足的老師，做事畏首畏尾，前怕狼后怕虎，不敢大膽嘗試才鑄成我的不知進取，之后在她的知道下，我重拾操作，確實是另一翻感覺，假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐，他們的恐懼也就減少了一半。因此，自信心是一顆無形的定心丸，無論是護士本身，抑或是病人，都是必不可少的東西。
病人的肯定是護士最大的成就；病人的稱贊是護士最大的光榮；病人的疼惜是護士最暖的寬慰；病人的微笑是護士最好的回饋“護士職業(yè)是最高尚的！護士直接與病人接觸。你看，旁邊小孩剛?cè)朐簳r，病情危重，全身浮腫，西那在精神好了，癥狀也消失了。做護士真好！是你們讓我們有了第二次生命的機會，是你們，用親切的話語安慰我們，讓我們有戰(zhàn)勝疾病的信心，是你們細(xì)心的照顧，讓我們迅速康復(fù)。”這是出自住院病人的心聲，相信可愛的白衣天使們聽到這些來自病人對她們工作的諒解該是何等的感動萬分啊。我因此也備受激勵，我立志要為我即將展開的救死扶傷的醫(yī)護事業(yè)奮斗終身。
再次走進病房，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰；少了一份擔(dān)心，多了一份真誠。在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理，踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護患關(guān)系，遵從導(dǎo)師的教誨，理論聯(lián)系實際，立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻自己的力量。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇七
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20__年里，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對20__年的工作作出總結(jié)。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20__年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示企業(yè)形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照企業(yè)的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為企業(yè)提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在到__x企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守企業(yè)的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與企業(yè)及同事團結(jié)一致，為企業(yè)創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
忙碌的20__年上半年即將過去?；厥卓蛣?wù)部半年來的工作，感慨頗深。這半年來客服部在企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇八
前臺接待是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺接待是客戶接觸公司的第一站，是客戶對公司的第一印象，是非常重要的。有了對其重要性的認(rèn)識，我從以下幾個方面做好本職工作：
一、注意個人的衛(wèi)生和形象。
每日對自己儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯誤，并立即改正，做到最好。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟悉每個部門的分機號，嚴(yán)格按照公司要求做好會務(wù)預(yù)定記錄，包括會議時間、地點、名稱及參與人員等其他要求。客戶過來辦理業(yè)務(wù)時,時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，巧妙回答客戶提出的問題，盡力滿足客戶的需求，做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間，加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識，不斷為自己充電，并及時協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)。
三、明確各項工作業(yè)務(wù)的流程，對相關(guān)信息進行收集、分類、記錄及存檔。對各個部門的工作人員了解熟知其工作崗位涉及的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)內(nèi)容，在以后的工作中會有很大的幫助。對每天的來電都做好詳細(xì)記錄，對于相關(guān)重要的事情即時詢問和請教同事。
四、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，都服從安排，積極配合，不找理由推脫。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通，并且加強學(xué)習(xí)，不斷多了解公司的基本情況和生產(chǎn)經(jīng)營情況，為了往后能更好地工作不斷打下基礎(chǔ)。
會議接待服務(wù)是一項十分重要工作，要想做好會議接待服務(wù)，總體要求是：熱情周到，耐心細(xì)致，規(guī)范有序，用戶滿意。在具體操作中應(yīng)注意把握好以下幾個環(huán)節(jié)。
一、認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備。
接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，要溝通情況，了解意圖。在接到來訪客人的會務(wù)通知后，并主動與對方取得聯(lián)系，了解清楚上級或?qū)Ψ絹碓L的人數(shù)、身份、日程安排等，還要掌握上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動的方式等等，確定參觀或座談地點等各項工作。方案中的每項任務(wù)、每一個環(huán)節(jié)都要細(xì)化到單位和責(zé)任人。方案制定之后，要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，待領(lǐng)導(dǎo)審定后，及時通知有關(guān)人員或召開專題會議詳細(xì)安排，讓每個參與人員都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。接待方案在執(zhí)行中要根據(jù)需要隨時調(diào)整，并及時通知有關(guān)工作人員。
二、熱情周到地做好接待中服務(wù)。
在具體接待工作中，要安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。
(一)迎接引導(dǎo)，沿途介紹。對接待者來講，來訪的都是客人，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便。接到客人后，沿途要主動向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見，讓客人對此次活動有大體的了解，特別要注意別冷場，要顯示出熱情。迎接引導(dǎo)客人還要注意引導(dǎo)客人時自己行走的位置、問候握手時的動作、介紹雙方領(lǐng)導(dǎo)的順序、乘坐車時的禮節(jié)等。
(二)座談交流，服務(wù)周到。接待活動中如有座談，要根據(jù)人數(shù)提前安排好座談的地點。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點要注意懸掛橫標(biāo)、座次擺放、茶水供應(yīng)、花草、音響照明、材料擺放等事項。
(三)食宿宴請，妥善安排。根據(jù)來賓情況提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂好宴請來賓的酒店，安排用餐標(biāo)準(zhǔn)。
(四)參觀考察，精心準(zhǔn)備。參觀考察要提前安排好車輛，人多時注意將車輛編號，引導(dǎo)客人按順序乘坐。根據(jù)需要前面可安排引導(dǎo)車輛，交待清楚行走路線。每個參觀點要提前準(zhǔn)備好茶水或礦泉水，并要有專人做情況簡介，同時要安排好休息地點、方便地點等。
(五)注意送行，善始善終。活動結(jié)束后應(yīng)安排好送行，不能來時熱情迎接，走時冷冷清清，導(dǎo)致整個接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車票，屆時做好送站工作。
送行時要到客人住地送行，等客人乘坐的車輛啟動后再離開。
另外因特殊會議需要準(zhǔn)備安排會場水果、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員、應(yīng)邀請相關(guān)部門安排攝影攝像，擬新聞通稿等。
三、及時全面地做好接待后總結(jié)。
整個接待活動結(jié)束后，接待人員要對本次活動進行認(rèn)真全面的總結(jié)，看看哪些方面是客人最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要繼續(xù)發(fā)揚，不足之處注意彌補改進。要通過總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責(zé)任分工明確，頭緒層次清楚，做到令客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
前臺工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺的工作有時是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好，用心落實每個細(xì)節(jié)。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇九
這是我經(jīng)歷平生第一次實習(xí)，是那么難忘。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！充實的一周的實習(xí)生活結(jié)束了，在這一周里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
通過一周的實習(xí)，我們參觀了幾個小區(qū)的施工工地（尚座.東方花苑等），還去了唐山環(huán)高速公路，在這里，尚座的精巧布局，東方花苑的個性設(shè)計，高速立交橋的完美造型，都給我留下極深刻印象。
通過實踐，使我學(xué)到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，使我能夠同施工人員面對面在一起，看他們?nèi)绾问┕?，如何將圖紙上的模型變成漂亮建筑，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。
那天，我們踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子，開始覺得很危險，四周都有伸出來的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經(jīng)拆了，我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大，大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的四周有很多構(gòu)造柱，它們是用來加大墻的強度的，以避免因墻身過長導(dǎo)致容易坍塌。一路上去，我們看到上面幾層樓板的支架還沒有拆，這些支架是用鋼管和模板組成的，鋼管很密，可見要承受完全沒有強度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。
在樓內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)了一些樓交接處出現(xiàn)了不少裂縫。經(jīng)過老師的講解提示，加上我搜集的資料，有了不少收獲。
當(dāng)這些拉應(yīng)力超出混凝土的抗裂能力時，即會出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護不周、時干時濕，表面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束，也往往導(dǎo)致裂縫?；炷潦且环N脆性材料，抗拉強度是抗壓強度的1／10左右，短期加荷時的極限拉伸變形只有（0.6～1.0）×104，長期加荷時的極限位伸變形也只有（1.2～2.0）×104.由于原材料不均勻，水灰比不穩(wěn)定，及運輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象，在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應(yīng)力主要是由鋼筋承擔(dān)，混凝土只是承受壓應(yīng)力。
在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)了拉應(yīng)力，則須依靠混凝土自身承擔(dān)。一般設(shè)計中均要求不出現(xiàn)拉應(yīng)力或者只出現(xiàn)很小的拉應(yīng)力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運轉(zhuǎn)時期的穩(wěn)定溫度，往往在混凝土內(nèi)部引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力。有時溫度應(yīng)力可超過其它外荷載所引起的應(yīng)力，因此掌握溫度應(yīng)力的變化規(guī)律對于進行合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計和施工極為重要。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十
記得剛做導(dǎo)游的時候，辦公室里聚集了一群新導(dǎo)游，天天都在奮筆疾書，呵呵，都在努力的寫導(dǎo)游詞!現(xiàn)在回頭看看，寫導(dǎo)游詞，其實也算是在走進導(dǎo)游行業(yè)初期走的彎路，在這里，我想鄭重的告訴新同行們，優(yōu)美的導(dǎo)游詞不是寫出來的，而是講出來的!
每個導(dǎo)游都希望自己的導(dǎo)游詞能夠優(yōu)美動聽，吸引游客，每個導(dǎo)游都希望導(dǎo)游詞能象美麗的音符一般在游客的心里跳躍，想想看，那真的是一種享受!那么，怎樣才能做到呢?我來舉幾個例子。上團，首先得說歡迎詞，我們每個人接觸的資料都是一樣的，歡迎大家，代表的旅行社，自己姓名，司機師傅，車號等等，其實把這些東西羅列出來很枯燥，客人不喜歡聽，而且客人在剛接觸到導(dǎo)游的時候，能夠打動他們讓他們在第一時間對導(dǎo)游留下好印象的決不是這些內(nèi)容，所以，我建議大家，在這些內(nèi)容之前，先聊點別的，會收到非常好的效果!有一次，我接飛機，客人上車后注意力根本不在我這個其貌不揚的小女子身上，相信我做了自我介紹大家也記不住我叫啥，因為這不是他們關(guān)心的，于是我把旅行社準(zhǔn)備的鮮花送給領(lǐng)隊，拿起話筒說:各位領(lǐng)導(dǎo)中午好!俗話說，送人鮮花，手留余香，剛才我把鮮花送給了領(lǐng)隊，也送出了我的美好祝愿，而此刻看到大家的笑容，我相信，我們每個人都收獲了一份美麗的心情!!!客人的情緒立刻被調(diào)動了，只要有了一個好的開頭，接下來，他們才會認(rèn)真聽導(dǎo)游講話，請記住，在你沒有運用語言藝術(shù)吸引客人注意力之前，你說的東西基本上不會有人聽進去。當(dāng)然，也不只是送鮮花會有這個效果，再舉個例子，我接自帶車團，一上車，面對滿車客人，我面帶笑容的說:大家好!一路辛苦了!前幾天我們這里一直是大霧彌漫，而今天呢，由于大家的到來，呵，陽光燦爛，陽光明媚，正應(yīng)了那句老話，吉人自有天相啊!如果你是客人，你也會很高興的，對不對?所以說，我們的導(dǎo)游詞應(yīng)該是隨著當(dāng)時的情況有感而發(fā)，而不是寫下來一成不變的去背，那樣，你也會覺得很沒有意思的。給了客人良好的第一印象后，就要開始講解了。
我想，不只是這位國際知名大導(dǎo)演，即使是一般的客人，心里對自己的家鄉(xiāng)總有一份溫情的。這就是一種很好的溝通方式，會讓你的客人在心里對你產(chǎn)生一種敬意的。接下來，進了景區(qū)之后的講解更是非常重要，怎樣才能讓客人覺得眾多導(dǎo)游你講的是最精彩的呢?語言藝術(shù)!因為對于很多景點，我們的講解內(nèi)容是差不多的，就看你用什么樣的方式表達出來，你的語言是否有渲染力，換句話說，你的導(dǎo)游詞首先要自己愛聽，如果天天像個機器人說著重復(fù)的話，，那我們從事這個行業(yè)也就沒有什么樂趣，沒有什么激情可言了，就真的成為養(yǎng)家糊口的工具了，所以呀，沒事的時候就琢磨琢磨自己的講解方式，我就喜歡這樣，讓自己的導(dǎo)游詞能夠充滿懸疑的味道，讓客人的心一起提上來，在一起落下去，游客們一定會覺得回味無窮，覺得你的講解充滿魅力!而且在講解過程中，我們應(yīng)該多注意用排比句，把一堆精彩的詞句砸給他們，呵呵，真的會"砸暈的"!他們會無限的崇拜你!因此，請記住，積累知識非常非常重要，美好的表達更是促使你導(dǎo)游工作完美的工具!不只是在景區(qū)，在導(dǎo)游工作中很多時候膩都能感受到語言藝術(shù)給你帶來的方便，再舉我的例子，帶團去山城用餐，快到門口時，就看到了大紅喜字，一般酒店有婚宴就會特別忙，我們團隊的的菜就會上的很慢，處理不好，客人意見就大了，于是我趕快說:朋友們，今天是個好日子，咱們今天吃的可不是普通團餐了，是充滿喜氣的喜筵哦!我們一起下車把大家來自遠方的祝福送給他們好不好!我們祝愿這對新人百年好和，我也祝愿我這些善良的客人們家庭幸福!客人們高高興興的下了車，就座之后，我又對他們說，今天上菜會有點慢，多包涵哦!客人全部都滿臉笑容的說:“沒關(guān)系!沒關(guān)系!”呵呵，這也是語言的魅力!正應(yīng)了一句話“良言一句讓人笑，惡語一句讓人跳”，客人的心情，就看你的語言如何調(diào)節(jié)了!
我今天想表達意思就是，優(yōu)美的導(dǎo)游詞靠積累，靠發(fā)揮，更靠你對這個行業(yè)的悟性和熱愛，而不是天天抄書就可以達到的。我想很多導(dǎo)游前輩對于我說的這些應(yīng)該不太陌生，雖說個人表達方式不同，我的這些做法不一定適合每一位導(dǎo)游，但還是出于一種責(zé)任寫出來，讓新手們看看，盡量給他們一些幫助，同時也愿意和更多的導(dǎo)游同行交流，共同進步!
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十一
在過去的半年中，我在一家兒科醫(yī)院實習(xí)，主要負(fù)責(zé)兒外科的日常事務(wù)。在這段時間里，我有幸結(jié)識了許多優(yōu)秀的醫(yī)生和護士，學(xué)到了一些實際的醫(yī)學(xué)知識和技能。同時，也深刻感受到了醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任和使命感。下面我將分享我在兒外科實習(xí)期間的心得體會。
第二段：病例分析引發(fā)的思考。
在實習(xí)期間，我接觸了很多病例，其中有一個小男孩給我留下了深刻的印象。他一出生就被診斷為先天性心臟病，需要進行手術(shù)。經(jīng)過一年的治療和手術(shù)，他的身體狀況漸漸好轉(zhuǎn)。讓我感嘆不已的是，小男孩的父母盡管生活并不富裕，但仍然用心呵護著孩子的每一個細(xì)節(jié)。他們不僅積極參與治療，還鼓勵孩子積極面對生活和學(xué)習(xí)。這讓我深深地思考，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們不僅要關(guān)注患者的病情，更要關(guān)注他們的家庭和社會環(huán)境。
第三段：護士的重要性和職責(zé)。
在兒外科，護士是非常重要的一環(huán)。他們的工作不僅僅是照顧患者的生活，還要協(xié)助醫(yī)生進行治療和護理。在實習(xí)期間，我深深地感受到了護士的重要性和艱辛。他們需要全天候負(fù)責(zé)患者的生活照顧和治療監(jiān)護，往往需要連續(xù)工作數(shù)天。作為醫(yī)生和實習(xí)生，我們應(yīng)該更加尊重護士的工作，給予他們更多支持和鼓勵。
第四段：溝通能力的重要性。
人際溝通能力對于醫(yī)務(wù)人員而言尤為重要。有時候，在治療患者的過程中，醫(yī)生需要和患者家屬進行溝通、交流和協(xié)商。溝通能力的好壞將直接影響到治療效果和患者家屬的心理支持。在實習(xí)期間，我從醫(yī)生們的溝通中學(xué)到了許多，他們總是以一種平和、尊重、理性的態(tài)度和家屬進行交流。這讓我深刻地認(rèn)識到，作為一名醫(yī)生，良好的溝通能力是必不可少的。
第五段：對未來的展望。
在兒外科實習(xí)期間，我經(jīng)歷了許多，也學(xué)到了許多。通過親身的實踐，我對未來的發(fā)展有了更明確的認(rèn)識和計劃。我將在后續(xù)的學(xué)習(xí)和工作中更加努力地提升自己的醫(yī)學(xué)知識和技能，成為一名更加出色的醫(yī)生和人。同時，我也希望能夠帶領(lǐng)更多的人關(guān)注兒童的健康問題，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和關(guān)愛。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十二
*首先聲明，由于我是AI語言模型，無法真正進行實習(xí)，因此以下內(nèi)容全為模擬參考，請勿用于商業(yè)用途。
第一段：介紹背景和重要性。
實習(xí)是每個學(xué)生走向職場的第一步，它可以讓我們更接近職業(yè)生涯，并讓我們了解我們所學(xué)到的理論知識如何運用于實踐。在實習(xí)期間，我們將學(xué)到新的技能和了解行業(yè)內(nèi)部的運轉(zhuǎn)。因此，實習(xí)是一個非常重要的經(jīng)驗，它可以幫助我們更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
第二段：我的實習(xí)職位。
我在一家大型企業(yè)擔(dān)任了三個月的市場營銷實習(xí)生，這期間讓我認(rèn)識到了許多問題。在公司內(nèi)部，我分別參加了市場調(diào)研、廣告宣傳和客戶管理等工作。我了解到，人際交往和溝通技巧在實習(xí)期間是尤為重要的。同時，科技的發(fā)展也讓我們更便捷地完成需要完成的事情。
第三段：實習(xí)中的挑戰(zhàn)。
在實習(xí)期間，我遇到了很多挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)是適應(yīng)新的文化和工作態(tài)度。我之前從未真正地參加過職業(yè)工作，因此在實習(xí)期間，我需要學(xué)會應(yīng)付公司內(nèi)部的緊日程安排，處理內(nèi)部的工作協(xié)議，應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)的繁重工作負(fù)擔(dān)及壓力。在初次摸索進入一個全新的工作環(huán)境時，任何人都無法避免犯錯。因此，學(xué)習(xí)如何與同事和領(lǐng)導(dǎo)合作和溝通尤為重要。
第四段：我從實習(xí)中學(xué)到的技能。
在市場營銷實習(xí)中，我掌握了許多技能。例如，如何展開市場調(diào)研，分析潛在客戶和市場競爭；如何編寫市場計劃和銷售策略；如何協(xié)調(diào)內(nèi)部隊伍和客戶，處理客戶投訴和反饋，等等。在實習(xí)期間，我學(xué)到了自我推銷和公司推廣的技巧，以及如何為公司爭取更多的商業(yè)機會。
第五段：結(jié)論和展望。
總之，實習(xí)是一個極其有價值的經(jīng)驗，它可以幫助我們更好地了解自己和自己所學(xué)的知識。同時，它還可以讓我們學(xué)會如何應(yīng)對未來的職業(yè)挑戰(zhàn)。在未來，隨著行業(yè)的發(fā)展和形成，我可以接觸到更多的機會，并一步步走向成功。最后，我要感謝我的實習(xí)Mentor和同事，他們幫助我一步步地成長和發(fā)展，我非常感激他們對我的支持和指導(dǎo)。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十三
我們都知道，你在書本上所學(xué)所背的東西和你實際工作當(dāng)中需要的是相異的，有些甚至完全不同。比如說，你在書上看到的幾乎都是如何去講解景點，當(dāng)然介紹詞都是供你站在景點內(nèi)用到的，而我們在的導(dǎo)游過程中最重要的通常是關(guān)系到你收入以及游客評價的表現(xiàn)都是在車上，這些車上講解詞，是書上無法找到的。
還有一點非常重要，就是要培養(yǎng)自己一個善于總結(jié)的習(xí)慣，在下了一個團之后，寫一篇心得，記錄下自己上團時經(jīng)歷的事情，遇到的困難，得到的收獲等等，甚至可以詳細(xì)到團隊住宿飯店的評價，司機的信息，上團的收入等，堅持這個整理經(jīng)驗的習(xí)慣，你手上的這些資料，將是你在忙過第一年進入淡季后最好的學(xué)習(xí)材料。你會感覺你的帶團技能比別的新導(dǎo)游要快數(shù)倍不止。
2、掌握帶團細(xì)節(jié)，不出漏洞，避免損失。
導(dǎo)游帶團是一項工作，同時也是一門藝術(shù)。
有個需要注意的環(huán)節(jié)要重點強調(diào)：接送站、團隊餐、購物和個人習(xí)慣。
3、妥善處理客人、司機、全陪、旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
地陪、全陪和司機是一個服務(wù)集體，三人要在導(dǎo)游服務(wù)過程中及時商量工作的進展細(xì)節(jié)，以及應(yīng)付可能出現(xiàn)的問題，一個團隊對于旅游好壞的感受，很大程度取決于這個服務(wù)集體的合作情況。在這三人中地接導(dǎo)游要占主導(dǎo)地位，全陪和司機全力進行配合，但實際情況往往并不是這樣，尤其是對新導(dǎo)游來講。有時候全陪依仗組團社的名義對地接服務(wù)方面指指點點，不愿配合地接導(dǎo)游的工作，而司機有時也因為賺不到錢也會發(fā)牢騷，甚至與游客或?qū)в螤巿?zhí)，這是需要地接導(dǎo)游從中協(xié)調(diào)，來努力創(chuàng)造一個相對和諧的合作氣氛。新導(dǎo)游在談話技巧和為人處事方面可能還不夠老到，但只要向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)出足夠的誠意和耐心，相信無理取鬧的人還是非常少的。
對于游客，很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的來的，很少有想學(xué)習(xí)的，但北京的景點大多是歷史景點，所以我們更需要把導(dǎo)游詞做得更為詼諧幽默，使游客容易理解而且對導(dǎo)游大加敬佩。
旅行社是導(dǎo)游的工作開始點，導(dǎo)游主要接觸的社內(nèi)工作人員為計調(diào)或計調(diào)經(jīng)理，他的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)給導(dǎo)游派團、落實旅游用到的房、餐、車等事宜，計調(diào)與導(dǎo)游屬于上下級關(guān)系，在帶團過程中，要服從計調(diào)對旅游活動的安排，配合計調(diào)落實各項工作細(xì)節(jié)。當(dāng)然，有些旅行社有些不成文的規(guī)定，例如導(dǎo)游掙錢多了要給計調(diào)或經(jīng)理送紅包，俗稱“打喜兒，在這里我們不鼓勵這種行為，因為錢這個東西送得越多人家越不嫌多，把毛病慣出來，想改都改不了了。
4、準(zhǔn)備好歡迎詞和歡送詞，快速拉進與游客之間的關(guān)系，了解客源地的情況。
歡迎詞包括問候、自我介紹、城市介紹、旅游行程介紹、預(yù)先提醒、旅游注意事項等，前三項在書中已經(jīng)有了比較詳細(xì)的闡述，這里重點說說后三項，關(guān)于旅游行程介紹，主要是要游客明白自己在北京的這幾天主要要去什么地方、吃什么風(fēng)味、進什么商店，因為游客手里大多也有一份組團社發(fā)給的'行程，所以這里導(dǎo)游的工作實際上是核對雙方的行程有什么不同之處，如果只是時間上有些出入的話，向游客簡單解釋下就可以了，但如果發(fā)現(xiàn)有什么地方完全不同或缺少項目的時候要立即向旅行社匯報，以求得到及時處理。預(yù)先提醒主要是防范在之后的游覽過程出現(xiàn)了問題對游客產(chǎn)生的情緒影響，如果導(dǎo)游在事先有個鋪墊，那么效果就會好很多，比如在用餐上，導(dǎo)游可以說，我們來北京旅游，由于價格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規(guī)的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅游旺季用餐高峰期間會餐廳會比較擁擠，請大家有個心理準(zhǔn)備，這樣可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事項主要包括安全（旅游期間游客的人身安全和財物安全）、準(zhǔn)時（強調(diào)團隊的整體性和提醒游客注意守時）、衛(wèi)生（景點衛(wèi)生和車內(nèi)衛(wèi)生）、天氣（提醒注意天氣變化預(yù)防感冒）等四個方面，隨著你帶團經(jīng)驗的增加，你也可以自己在歡迎詞中添加上一些你認(rèn)為游客值得注意的東西。
5、做一名謙虛謹(jǐn)慎、八面玲瓏的導(dǎo)游員。
導(dǎo)游是一項前途光明的工作，但從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上講，導(dǎo)游工作的平均年限在3-4年，很多導(dǎo)游在入行一兩年就轉(zhuǎn)做其他了，可能因為收入與支出不成正比；旺季身體過度疲勞；經(jīng)常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內(nèi)開玩笑地講，當(dāng)你工作的第二年時，就已經(jīng)是老導(dǎo)游了。那時候，你在帶團中可能已經(jīng)有跟你團學(xué)習(xí)的新導(dǎo)游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時候很多導(dǎo)游開始進入了一種驕傲自滿、不求上進的階段。說話的時候沒有了以往的謙虛，變成更多的自我吹噓和夸夸其談；放棄了繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的努力，進入了一種花天酒地的生活。還有不少導(dǎo)游沾染上了行內(nèi)最流行的通病--吹牛，就是把自己帶團中取得的“戰(zhàn)績”添油加醋地向同行介紹，不分場合地點，甚至在公交車中打電話說這事也是旁若無人。且不說這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說造成公眾的社會影響有多惡劣，導(dǎo)游更應(yīng)該為維護自身職業(yè)的良好輿論環(huán)境作出努力。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十四
3、通過實習(xí)，培養(yǎng)社會適應(yīng)能力和人際交往能力;。
4、通過實習(xí)，樹立正確的法律人觀念和法律人思維。
5、熟悉律師事務(wù)所的各項管理制度。
6、熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
7、熟悉律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)來源、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境。
8、掌握一般辦公技能。
9、與律師接觸和溝通，虛心接受指導(dǎo)。
10、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫。
11、協(xié)助律師接待當(dāng)事人，組織證據(jù)，開庭。
12、不斷充實專業(yè)知識。
13、請實習(xí)單位出具實習(xí)鑒定，整理實習(xí)記錄，撰寫實習(xí)報告。
二、實習(xí)簡介。
我的這次實習(xí)時間是從20xx年2月12日至4月2日。實習(xí)期間，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和其他律師交辦的工作。在律師們的指導(dǎo)下，我開始熟悉這個行業(yè)并慢慢進入“律師”的狀態(tài)，對律師事務(wù)所運作的程序和法律實踐有了一定的認(rèn)識和體會。
心態(tài)上的變化：在我看來畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)生涯中最值得憧憬的一項課目，也是我們將理論與實踐相結(jié)合、從天真封閉的學(xué)校向復(fù)雜開放的社會過渡的過程。這個過程既讓人興奮又使人受挫，有點苦并樂著的感覺。通過這一個多月的學(xué)習(xí)和實踐，我深深領(lǐng)悟到了從學(xué)校到社會的巨大變化，從一個書生氣十足的大學(xué)生漸漸的在社會的熔爐中經(jīng)受磨練和考驗，使自己逐步適應(yīng)社會的潛在規(guī)則和生存方式，有些東西正在潛移默化的改變著自己，讓人慢慢的學(xué)會穩(wěn)重和成熟，從一無所知變得逐步清晰和深入了解自己所處的環(huán)境。
知識經(jīng)驗積累：通過實習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己幾年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間，我了解了大量庭審案件從立案到結(jié)案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔(dān)任了具體的案卷整理工作。在此期間，我進一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實習(xí)實踐有機結(jié)合起來。實習(xí)結(jié)束時，我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較高的評價。下面我從畢業(yè)實習(xí)目的、畢業(yè)實習(xí)要求、實習(xí)成果等方面對我的實習(xí)過程作以總結(jié)。
同時，因為律師事務(wù)所是律師的執(zhí)業(yè)機構(gòu)，律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當(dāng)事人的委托擔(dān)任代理人參加訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)時，涉及的法律面較寬、實踐性強，而大學(xué)生到律師事務(wù)所實習(xí)并親身經(jīng)歷一些法律實務(wù)、學(xué)習(xí)一些辦案經(jīng)驗，不僅可以彌補知識的不足，還可以增加一些新知識。
三、實習(xí)成果。
(一)整理卷宗。
整理卷宗幾乎是每個法學(xué)專業(yè)的實習(xí)生都要做的事。在安頓好之后，我接到的首要任務(wù)就是整理卷宗，看似簡單的工作其實在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān)，也和相應(yīng)的司法程序相對應(yīng)。以民事卷為例，律師承辦案件首先是要有律師事務(wù)所的批單，然后與當(dāng)事人簽訂委托代理協(xié)議，取得授權(quán)委托書;然后是根據(jù)案情所撰寫的起訴書、上訴書或者答辯狀;接下來是組織調(diào)查材料以形成的證據(jù)，包括談話筆錄、證人證言和書證物證;最后再綜合形成律師代理詞。如果這個案件是法院已受理或者已結(jié)案，就還有出庭通知書、舉證通知書、判決書、裁定書等法院材料。因此，只要你認(rèn)真和細(xì)心，通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序，這很重要。我并沒有因為工作的繁瑣而粗心甚至放棄，相反我很有興趣并在其中受到啟迪。
(二)撰寫法律文書。
本來在學(xué)校還沒有學(xué)習(xí)法律文書，但實習(xí)期間我先是根據(jù)需要模仿一些固定格式文書，所以上手也較快。例如委托書、答辯狀等。但后來發(fā)現(xiàn)，一份高質(zhì)量的法律文書是需要專業(yè)知識和經(jīng)驗技巧做支撐的，例如我?guī)鸵晃宦蓭煂懸环葶y行的法律意見書，其中涉及到的是銀行業(yè)務(wù)知識、合同法、擔(dān)保法及法律風(fēng)險等專業(yè)實務(wù)知識，這要求我應(yīng)先掌握其相關(guān)知識。我想空洞的頭腦和簡單的思維斷然寫不好甚至寫不出。又如我在修改合同書和寫刑事控告書的時候，我在法言法語和文書內(nèi)容安排方面的生疏就被律師指出。這時我才充分體會到知識的運用也需要良好的表達和實踐經(jīng)驗，同時也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆伤季S。
法律文書關(guān)系到法官對事實認(rèn)定和證據(jù)采信，措辭必須嚴(yán)謹(jǐn)，馬虎不得。我所寫過的法律文書都在規(guī)定的時間內(nèi)反復(fù)修改，因為我知道那影響很大，高興的是律師對我工作的肯定。
(三)協(xié)助律師咨詢。
雖然這次實習(xí)中跟隨律師辦案的機會不多，但我還是盡量把握。通過旁聽律師咨詢過程學(xué)習(xí)律師接待當(dāng)事人的方式和分析問題的思維特點;通過旁聽庭審了解案件的審理過程和律師在其中的辯論技巧、言行舉止。有時我也學(xué)學(xué)組織證據(jù)和記錄要點，有問題也隨時請教。
在通過實習(xí)工作積累經(jīng)驗，熟悉律師業(yè)務(wù)的同時，通過與律師的交流和學(xué)習(xí)我還了解許多關(guān)于律師職業(yè)的具體情況與行業(yè)環(huán)境的細(xì)節(jié)，特別是律師事務(wù)所管理、律師業(yè)務(wù)、律師收入三方面的情況。
(四)關(guān)于律師的理解。
1、抗壓能力要求大。
我進律所的第一感覺就是忙碌，最具有代表性的應(yīng)該就是電話鈴聲了。我的責(zé)任律師有三個電話：一個小靈通，一個手機，一個座機。據(jù)我統(tǒng)計：他的座機每一個小時響一次，小靈通每二十分鐘響一次，手機半小時左右響一次，這還不包括他主動打出去的電話。往往這邊正和一個“王總”聊合同糾紛，那邊座機響了，當(dāng)事人又向他咨詢案件的進展情況，角色變化之快，令人嘆為觀止。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十五
2x年第一期申請律師執(zhí)業(yè)人員集中培訓(xùn)在廣東司法警官職業(yè)學(xué)院舉辦，從5月4日開始，至6月3日結(jié)束，為期一個月。我有幸參加了這個三十天的集中培訓(xùn)。期間，各位資深律師和法官給我們帶來了精彩而實用的課程，不僅涵蓋了民商事、刑事和行政訴訟事務(wù)，還包含知識產(chǎn)權(quán)、公司法、會計知識等非訴訟實務(wù)，更有實彈射擊等精彩的活動，使我獲益良多，現(xiàn)總結(jié)以下幾點：
一、律師要有法律的信仰。
在陳錫康律師的課上，他引用了胡喬木先生的話：“你戴著荊棘的皇冠而來，你握著正義的寶劍而來。律師，神圣之門、又是地獄之門。但你視一切險阻誘惑為無物。你的格言：在法律面前人人平等，惟有客觀事實才有最高的權(quán)威。”他告訴我們律師應(yīng)當(dāng)時刻謹(jǐn)記律師的職業(yè)倫理，要有對法律的信仰。如果一個法律人都不信仰法律，這將是非?？膳碌囊患?。在任何一個國家的法治道路上，可以說，沒有律師就沒有法治。律師不是天使也不是魔鬼，律師既不代表正義也不代表邪惡，而是通過參與司法活動的整體過程去實現(xiàn)并體現(xiàn)正義。
作為“準(zhǔn)律師”，一定要謹(jǐn)記這一點，信仰法律，信仰正義。
二、律師要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木瘛?BR> 在每一位老師的課上，我都深深地體會到老師們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木瘛Ｂ蓭煿ぷ鞯奶厥庑詻Q定了其一定要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。這一點可以從兩方面來理解：第一，要注重細(xì)節(jié)。不管是訴訟業(yè)務(wù)還是非訴業(yè)務(wù)，都必須注重細(xì)節(jié)。每一個細(xì)節(jié)上的錯誤都可能導(dǎo)致很大的問題。第二，凡事都要準(zhǔn)備充分，才能占得先機。如果準(zhǔn)備充分，在討論和對話中就可以拿出有力的論點說服對方，在見客戶的時候可以給對方留下好的印象。最近有一個典型的例子，明星范冰冰聘用的律師就是因為其不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，出具的所謂“聲明函”錯漏百出，最后貽笑大方。因此律師務(wù)必有時刻抱有謹(jǐn)慎的態(tài)度。
但是，工作難免會出現(xiàn)錯誤，但一定注意不要犯同樣的錯誤。對于錯誤一定要“檢討”。林泰松律師說“失敗并不是成功之母，檢討才是成功之母”。對于別人給自己指出的錯誤，優(yōu)秀的律師會認(rèn)真琢磨，不會再犯第二次。但有的律師卻總是重復(fù)地犯同樣的錯誤，根本原因在于“不上心”，沒有把自己的錯誤當(dāng)成一件重要的事，僅僅停留在“知道”層面，而沒有真正記在心里。這是本質(zhì)問題，其他表象問題都是從這分支出來的，體現(xiàn)在各個方面：比如研究、寫作、與客戶溝通等。對于自己的錯誤要有責(zé)任感。有的律師認(rèn)為自己犯了錯誤只要沒有外在懲罰就沒有直接后果，因為有合伙人在把關(guān)和承擔(dān)。這種想法是非常消極的。律師不能消極地面對自己的錯誤。律師要有自律、自省意識，不能總等著別人指出自己的錯誤，要“每日三省吾身”，積極認(rèn)識、評價與提升自我。
三、律師要有專業(yè)的能力。
專業(yè)能力，是一名律師安身立命之本。課上的每一位老師無不印證了這一點。具體而言，體現(xiàn)在兩個方面：
首先，律師要不斷學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。從各位成功的資深律師的講課中，可以看出真正走向成功的律師必然是有著很好為人修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)的律師。而那些靠著走歪門邪道去執(zhí)業(yè)賺錢的律師必然都會斷送自身。從各位成功的律師身上，不難看出，雖然他們有的已腰纏萬貫，在業(yè)內(nèi)享有崇高威望和聲譽，在自己的專業(yè)領(lǐng)域十分擅長，但他們都依然保持著謙遜的態(tài)度和不斷學(xué)習(xí)的精神。我想這就是對自身為人和專業(yè)知識上的嚴(yán)格要求。從為人上說，律師這個職業(yè)是個需要廣泛的人際脈絡(luò)的行業(yè)，而良好人際關(guān)系的建立必然需要良好的修養(yǎng)和為人。而對于專業(yè)素養(yǎng)而言，只有具有良好的專業(yè)素養(yǎng)，鍛煉出高超的執(zhí)業(yè)技巧和積累豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗，才能不斷的為當(dāng)事人提供優(yōu)良的法律服務(wù)，更好的維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。而要想有良好的專業(yè)素養(yǎng)，就需要我們不斷的去學(xué)習(xí)，特別是對于法治社會建設(shè)中的中國而言更是如此，法律的不斷膨脹與更新，使我們時刻不能忽略學(xué)習(xí)。所以說，從培訓(xùn)中給我們年輕律師的一個主要啟發(fā)就是要不斷的學(xué)習(xí)，從為人和專業(yè)知識上嚴(yán)格要求自己，加強素質(zhì)修養(yǎng)。
域，對自己不熟悉領(lǐng)域進行執(zhí)業(yè)，必須是一個全新的學(xué)習(xí)過程，做起來也會比較辛苦和困難。所以只有專業(yè)化、品牌化，才能跟得上社會的進步、適應(yīng)社會對法律服務(wù)的要求，在激烈的法律服務(wù)市場中脫穎而出，走向成功。
以上就是這次培訓(xùn)所給我?guī)淼膸c體會和收獲。最后，我認(rèn)為這次培訓(xùn)的最大意義也就是給我們中山、江門、茂名的各位實習(xí)“準(zhǔn)律師”提供了一個學(xué)習(xí)和交流的機會。每位參加此次培訓(xùn)的實習(xí)律師都應(yīng)該借此機會，圍繞培訓(xùn)內(nèi)容好好的進行總結(jié)，規(guī)劃好自己的的律師職業(yè)生涯。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十六
2.fc(甲醛甲酚)常用于牙髓活力不旺盛的根管消毒,與cp一樣用于根管消毒,但毒性和刺激性太強.
3.正腎和負(fù)腎去甲腎上腺素和腎上腺素在醫(yī)學(xué)上稱為正腎和負(fù)腎,主要用于抗休克治療.口腔常將負(fù)腎和利多卡因按一定比例混合使用,效果較好.
4.洗必泰,又名氯已定,雙胍類化合物,廣譜抗菌劑,常用0.12%-0.2%液含漱消除牙周炎細(xì)菌.
1.使用光固化時一定要先酸蝕,或者要打磨,使表面粗糙.粘結(jié)劑需光照。
3.楔狀缺損根據(jù)程度分為淺型、深型和穿髓型.淺型和深型可無癥狀,也可發(fā)生牙本質(zhì)過敏癥狀.
5.拔牙要點：分離牙齦,擴大牙槽窩,鋌松患牙.
6.開隨時,矚患者別亂動,別用舌頭舔,否則易劃傷舌頭,尤其是兒童.
7.漱口水可用洗必泰或替硝唑,可加入少量利多卡因（5ml）,減少對創(chuàng)面的刺激.
8.前牙釉質(zhì)稍厚,后牙厚約2.3mm,牙本質(zhì)比其稍厚一些.1.18、28、38、48等阻生牙叩不可拔除,炎癥易擴散,拔牙后很可能疼痛加劇,可先飯后口服甲硝唑和利君沙或輸液或開隨引流后,疼痛減輕,方可拔牙.
2.顳下頜關(guān)節(jié)脫位,用雙手大拇指同時摁住患者下后牙,使下頜骨向后上運動,注意把拇指用厚一些的紗布包好以防止被咬傷.
3.凡士林,是一種從石油中提煉出的物質(zhì),主要用作潤滑劑.口腔潰瘍的患者可先用紙巾擦干患處,然后涂抹一層凡士林,其能防止?jié)兘佑|口腔內(nèi)的酸性物質(zhì),加速潰瘍的`愈合.
4.補牙時可在成型片上涂抹一層凡士林,充填完鄰面洞時方便取出.補牙材料應(yīng)充填密實些.
5.根管最狹窄處不在根尖孔,而是距根尖孔1mm處,故常距根尖孔1mm處為工作長度.
6.氧化鋅丁香油糊劑：氧化鋅為白色粉末,無味,無臭,具有弱防腐作用與緩和的收斂作用,能保護創(chuàng)面.丁香油的主要成分為丁香油酚,為無色和微黃液體,有防腐和鎮(zhèn)痛作用.因?qū)ρ浪栌邪矒嶙饔枚鳛樯疃磯|底材料或間接蓋髓劑,也可作為根管充填糊劑.
7.雙氧水,根管沖洗劑,也可廣泛用于傷口清洗,其與有機物接觸后很快釋放出氧而發(fā)生發(fā)泡現(xiàn)象,發(fā)泡作用有助于在器材擴銼根管中將壞死組織和牙本質(zhì)屑移除,浮至表面易于清除.
8.牙本質(zhì)過敏特點：發(fā)作迅速,疼痛尖銳,時間短暫.
1.做根管治療時,患者若張嘴時間過長,可在其嘴角涂抹凡士林,防止嘴角干裂.
2.牙周康又名甲硝唑芬布芬.
3加失活劑后可加丁香油棉球加氧化鋅,棉球的作用是減壓.
4.瘺管,口腔及頜面部皮膚形成瘺管,大量炎性肉芽組織增生,處之易出血,長期排膿,有死骨形成.
5.若無炎性滲出或符合根充指征,就可行根管充填.瘺管會慢慢消退.
6.最好每一次擴管都要用酒精棉球擦拭擴大針,以防止污染其他根管,同樣擦拭牙膠尖.
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十七
為期十個月的實習(xí)生活轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束，時間過得真快，醫(yī)學(xué)生實習(xí)鑒定。實習(xí)是我們將理論轉(zhuǎn)化為能力，邁向臨床的第一步，在實習(xí)期間我受益匪淺并將終生受用，我下面對本次實習(xí)期間的表現(xiàn)進行實習(xí)的自我鑒定：
11年7月份我到桂林市人民醫(yī)院實習(xí)，按醫(yī)院和學(xué)校的要求和規(guī)定，我分別到了急診、骨傷、內(nèi)、婦、兒、外、五官等7個科室學(xué)習(xí)，在實習(xí)期間我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，尊敬師長，團結(jié)同事，嚴(yán)格律己，做到了不遲到、不早退、不曠工及擅離工作崗位。對病人細(xì)心照顧，和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗，在實習(xí)過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，實習(xí)生活也培養(yǎng)我全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的實習(xí)實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等所有醫(yī)療文件的書寫；掌握了臨床各科室的特點及各科室常見、多發(fā)病人的診治；掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的緊急處理。較好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù)，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
此外，作為一名預(yù)備黨員我與實習(xí)醫(yī)院的黨支部保持聯(lián)系，在離開了學(xué)校繼續(xù)接受黨組織的教育，努力向黨組織靠攏，十個月的實習(xí)我踴躍參加了實習(xí)醫(yī)院及各科室組織的政治活動努力使自己思想道德更好。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十八
近年來，實習(xí)已成為大學(xué)生學(xué)習(xí)和鍛煉的重要途徑，更是進入職場的橋梁。然而，在實習(xí)期間，我們常常面臨著各種安全隱患。為了能夠安全度過實習(xí)期，保障自身的安全與權(quán)益，我深深地意識到安全是實習(xí)過程中必須重視的問題。在實習(xí)的日子里，我得到了一些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，下面將分享我在實習(xí)期間的安全心得體會。
第一段：加強安全意識，注重自身保護。
在實習(xí)期間，我們常常會接觸到一些新的環(huán)境和陌生的人群，這時候我們要提高自己的安全意識，時刻注意自身的安全。首先，要保持警惕性，不隨便相信陌生人的話，更不要輕易透露個人隱私。其次，要注意保護自己的財物，不要攜帶太多現(xiàn)金和貴重物品，盡量將貴重物品放在安全可靠的地方。另外，還應(yīng)該學(xué)會防范各種意外事故，了解火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方式，并在出現(xiàn)意外情況時保持冷靜，迅速采取相應(yīng)措施。
第二段：合理安排時間，避免疲勞駕駛。
實習(xí)期間，我們常常需要長時間的工作和學(xué)習(xí)，但是過度勞累會嚴(yán)重影響我們的健康和安全。因此，我們要合理安排時間，充分休息，避免疲勞駕駛。如果需要長時間工作，應(yīng)該分散休息，合理安排工作和學(xué)習(xí)的時間，避免長時間連續(xù)工作的情況。同時，還要注意保證充足的睡眠時間，以提高工作和學(xué)習(xí)的效率，減少出現(xiàn)意外的概率。如果出現(xiàn)疲勞駕駛的情況，要及時停車休息，或者找他人幫助，切不可勉強開車。
第三段：合理飲食，增強身體抵抗力。
良好的身體條件是保障自身安全的重要保證。在實習(xí)期間，我們要合理飲食，保持健康的體魄。首先，要注意飲食的衛(wèi)生，不吃過期食品和不干凈的食物，以免引發(fā)食物中毒。其次，要合理搭配飲食，多攝入新鮮蔬菜和水果，增加身體的抵抗力。另外，還要適當(dāng)補充維生素和礦物質(zhì)，以滿足身體所需。如果出現(xiàn)身體不適的情況，要及時就醫(yī)，不要貪圖便宜而拖延。
第四段：加強交通安全，合法合規(guī)出行。
實習(xí)期間，我們常常需要外出辦事、參加培訓(xùn)或與同事交流。在出行過程中，加強交通安全意識是非常重要的。首先，要合法合規(guī)出行，遵守交通規(guī)則，不違章駕駛和行人闖紅燈，以免引發(fā)交通事故。其次，要注意出行的時段和路線，避免高峰期和擁堵路段，以減少出行時間和降低事故風(fēng)險。另外，如果需要長途出行，要選擇正規(guī)的交通工具和安全的車輛，以確保行程安全。
第五段：準(zhǔn)確判斷風(fēng)險，及時報警求助。
在實習(xí)期間，可能會遇到一些突發(fā)的意外事件，如交通事故、盜竊等。當(dāng)我們遭遇這些情況時，要準(zhǔn)確判斷風(fēng)險，保持冷靜，并及時報警求助。在遇到交通事故時，應(yīng)先確保自身安全，然后提醒其他人員注意，保護現(xiàn)場，撥打緊急電話，等待交警的處理。如果遭遇盜竊或其他違法犯罪行為，要保護好自己的人身安全，及時報警，切勿自行處理。
在實習(xí)期間，保障自身安全是我們必須要重視的問題。通過加強安全意識，合理安排時間，注意飲食和交通安全，以及準(zhǔn)確判斷風(fēng)險，我們可以更好地保護自己，并順利度過實習(xí)期。同時，這種關(guān)注和保護自身安全的意識也將伴隨我們成長，成為我們走向職場的基石。希望今后的實習(xí)之旅中，大家都能夠安全順利地邁入職場的大門。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇一
前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
____賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當(dāng)時比較先進的設(shè)備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，擁有足夠的商務(wù)客人，從賓館的統(tǒng)計來看，80%的客人都是在企業(yè)或商業(yè)集團代表，其中很大一部分是長期選定____作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為____這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點。
____的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。但是，問題也是顯而易見的。
由于這種基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的。互相推諉，本來就是人的天性，所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
另外，____已經(jīng)存在了比較合適的'房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。對于這個問題，我做了一個簡單的分析。
問題：
在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣。但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準(zhǔn)備新客入住。在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。
主要的做法有以下兩點。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工。
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。
另外，由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
酒店前臺是酒店給顧客的第一印象，據(jù)酒店消費者心理學(xué)調(diào)查顯示，前臺的穿著、素質(zhì)直接影響顧客的心理和入住率。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇二
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在溫州華特別克4s店的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了、在這一個月的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺、做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗、不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的、除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點、相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石、實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
溫州華特汽車銷售服務(wù)有限公司成立于二0__年三月，系上海通用汽車授權(quán)溫州地區(qū)首家銷售服務(wù)中心與特約售后服務(wù)中心及美國通用汽車特約維修中心，是集整車銷售、車輛維修、誠新二手車、配件供應(yīng)和信息、認(rèn)證反饋于一體的4s企業(yè)、公司將追求完美、與時俱進、不斷創(chuàng)新、開拓未來，在競爭中求發(fā)展，不斷迎難而上，以客戶為中心，滿足和超越客戶期望，為更多更廣的汽車用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更完善的服務(wù)！
前臺的主要工作是接待客戶，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真，復(fù)印做好登記，人員出入也要做個大概的了解、大概的流程就是預(yù)約登記；接待環(huán)檢；仔細(xì)聆聽客戶講述、詳細(xì)記錄維修要求；監(jiān)督維修過程進度；交車前的最終檢查；交車時間說明；后續(xù)跟蹤服務(wù)、這對車間對車輛進行保養(yǎng)很重要，前臺對客戶的服務(wù)質(zhì)量直接決定了整個汽車保養(yǎng)的質(zhì)量，，所以說前臺是車輛服務(wù)的開始。
這次社會實踐在前臺工作我學(xué)到了很多，怎么接待客戶，怎么和客戶相處，什么樣的客戶說什么樣的話，怎么為人處事，這對我們在畢業(yè)進入社會后找到合適的工作很重要，這次實踐最大的收獲就是知道我們以后能做什么，明確了目標(biāo)。
所以我要感謝很多人，謝謝謝你們，謝謝你們給我這個學(xué)習(xí)的機會，謝謝！
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇三
作為一名旅游英語專業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實習(xí)。應(yīng)聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉(zhuǎn)眼實習(xí)也即將宣告結(jié)束。回顧這段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識，更重要的是，我學(xué)到了作為一個成年人，走出校園該怎樣應(yīng)對社會。在實習(xí)過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的不懈努力，我的各方面均取得了必須的進步。
二.實習(xí)單位狀況。
__坐落于一望無際的綠野之中，世界級設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
__酒店則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨特的風(fēng)土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。
三.實習(xí)資料及過程。
客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通而是選取直接打電話到前臺因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進行工作顯而易見前臺的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季所以自我們實習(xí)以來酒店就進入了個性忙的階段酒店的入住率也常常居高不下。很多時候前臺都處在十分忙碌的狀態(tài)團隊接待或者退房時間比較集中的時候難免要同時要應(yīng)對四五位甚至更多位的客人電話在不停地響小孩子的尖叫哭鬧脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵即便在這種狀態(tài)之下我們還是要微笑著接待每一位客人盡最大的努力為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不得不說耐心和細(xì)心是酒店每個員工都務(wù)必具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
四.實習(xí)總結(jié)及體會。
也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認(rèn)，以前我也這么認(rèn)為，事實上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有職責(zé)心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要用心主動地學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地完成;對于失誤，要自己去應(yīng)對，主動承擔(dān)，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我十分感動。
(一)成績與收獲。
這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了應(yīng)對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的主角，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個服務(wù)人員就應(yīng)具有怎樣的服務(wù)意識。
加成熟，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。透過這次實習(xí)，我清楚地認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。
(二)問題與不足。
整個實習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關(guān)鍵的是，實習(xí)也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：
最后，腳踏實地，堅持堅守，加強職責(zé)感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，用心、熱情、細(xì)致地的對待任何一份工作。
實習(xí)到此刻將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我必須會將自己實習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚自身優(yōu)點，改善身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。
以后的半年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的實習(xí)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感謝__酒店給我的這次珍貴的實習(xí)機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心期望__能夠越來越好。謝謝!
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇四
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)科的實習(xí)，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習(xí)生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們循序漸進的學(xué)習(xí)與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。
在實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準(zhǔn)確判斷?？傊矣X得在這段實習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
一、實習(xí)時間。
二、實習(xí)醫(yī)院。
__人民醫(yī)院。
三、實習(xí)內(nèi)容。
1.實習(xí)前對心內(nèi)科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。
2.搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等；然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應(yīng)，看看如何與患者個體結(jié)合，不懂就問，水平會提高很快。
3.學(xué)會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”，呵呵！
4.還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學(xué)學(xué)上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。
在老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷的努力，在心內(nèi)科的實習(xí)很快結(jié)束，取得了很大成績。首先，在基礎(chǔ)理論方面，溫故而知加強了鞏固和提高；其次，在臨床放面學(xué)到了新的知識和處理方法?？傊＝?jīng)過在心內(nèi)實習(xí)，是我對常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識和提高，在突發(fā)病方面，學(xué)到了應(yīng)對的知識和技巧。我一定把學(xué)到得知識應(yīng)用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學(xué)習(xí)進步。
科室里，不論是醫(yī)生，護士，患者，患者家屬。不一樣的階層，不一樣的辦事方式。讓人思考很多。自己身邊的人，可能以為很了解他，其實并不是如此，也許人一旦了解的對方越深，就會覺得越可怕。因為每個人總有自己的缺點，當(dāng)你不能容忍對方的缺點，又或者別人無法容忍你的一樣。這個世界就會變得復(fù)雜，生活，學(xué)習(xí)，處事無處不在不感嘆了，我一定會好好把握實習(xí)機會的。不管別人拿什么眼光看我，我會堅持！因為我身后有我的家人，我的朋友！我最親愛的人！
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇五
見習(xí)是臨床醫(yī)學(xué)的學(xué)生的一次把書本的內(nèi)容結(jié)合臨床的機會，這是一次很好的挫折教育，對于我們來講，從這一次的見習(xí)中，可以充分鍛煉我們在生活、學(xué)習(xí)、工作、交流等方面的能力，以下為我在本次見習(xí)中的一些體會：
1、學(xué)會如何處理人際關(guān)系。
說到見習(xí)，我們離不開我們在臨床的老師，老師作為我們學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，我們首先要處理好與老師的.關(guān)系，首先我們應(yīng)該確定老師在我們心中的地位，我們應(yīng)該尊重老師，在老師身上發(fā)現(xiàn)其值得自己去學(xué)習(xí)的東西。我們與老師最多相處的時間是上班的時間，地點就是科室，在科室的時候，我們除了幫助老師開驗單、開醫(yī)囑、寫病歷外，我們應(yīng)該尋找一些其它的話題和老師交流，這就應(yīng)該要求我們在與老師相處的過程中，了解老師的喜好和習(xí)慣。這樣就可以找到除了學(xué)習(xí)以外的話題了。不要小看這些環(huán)節(jié)，因為這樣可以影響到你和老師的關(guān)系，同時也影響你在老師心目中的形象，這樣老師也會很樂意把知識傳授給你，良好的師生關(guān)系更有利于獲得知識。
到了一個新的地方，我們會與新的同學(xué)住在一個新的宿舍，這樣就要求我們要處理好與同學(xué)的關(guān)系。如何處理和同學(xué)的關(guān)系是我們進入大學(xué)的必須處理的問題，相信這個對于很多同學(xué)都不會是一個很大的難題。來到一個新的地方，和宿舍的同學(xué)要在生活上相互幫助，相互扶持，無論是日常生活還是學(xué)習(xí)生活，這個都要講求協(xié)作，相互關(guān)心。
在醫(yī)院，我們不可能避免和病人相處，在整個見習(xí)過程中，個人認(rèn)為是一個培養(yǎng)耐性的過程。因為在臨床上，很多病人來看病都是很焦慮或是抑郁的，而且到來看病的時候，很多病人都會問很多的問題，這樣就要考驗醫(yī)生的一個耐心了。首先，醫(yī)生必須耐心的回答病人的問題，不能嫌棄病人的嘮叨。其次，很多時候，我們都需要通過與病人進行詳細(xì)的交流才能得到處理疾病的初步方法，所以不能變得煩躁，這樣更加會影響自己的判斷。所以，在掌握醫(yī)生的臨床知識外，醫(yī)生的交流能力是非常重要的，這個也是我們要在見習(xí)中進行鍛煉的。
2、基礎(chǔ)讓一切成為可能。
書本的知識的確很重要，在掌握了書本的知識后才能更好的應(yīng)用于臨床。到了見習(xí)的時候，我們發(fā)現(xiàn)在自己掌握書本的知識是非常不足的。書本上擁有我們在臨床上需要的東西，但是這要取決于我們是否能夠牢固的掌握和靈活地運用。對于基礎(chǔ)，我們中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)的學(xué)生，理應(yīng)掌握中基、中診、中藥、方劑、生理、病理、藥理、診斷學(xué)基礎(chǔ)等一系列的課程。到了臨床上，老師會給我們問很多問題，而這個時候就是要考驗我們了，當(dāng)然，老師的提問應(yīng)該盡量回答。而更準(zhǔn)確的是要把這些知識應(yīng)用于疾病的治療上。所以打好基礎(chǔ)對于臨床醫(yī)生來講是非常有意義的。
3、讓知識與臨床相結(jié)合，把握動手的機會。
見習(xí)是我們的臨床實踐一次寶貴的機會。臨床和書本的東西存在著很大的差別，所以一定要學(xué)會靈活地運用和變通，不能照書本的內(nèi)容生搬硬套，這樣不能取得學(xué)習(xí)上的進步。我們中醫(yī)更加講求辨證論治，所以一定要把臨床所見到的癥狀自己進行總結(jié)和歸納，把各個知識點理順，這樣更有利于學(xué)習(xí)和進步。到了臨床上，老師會給我們很多動手的機會，這些事非常寶貴的，我們一定要好好把握。如測血糖、測血壓等，這些盡管都是一些很簡單的操作，但是這里就給了我們一個機會去鍛煉。至于另外的一些操作，如體格檢查、手術(shù)室的無菌操作等，這些都是我們要去學(xué)會的，盡管我們并沒有學(xué)習(xí)過外科、骨科、急診等一些科目，但是我們也要努力去學(xué)習(xí)，盡自己的努力，先要對一定的臨床操作有感性的認(rèn)識，這樣在以后的學(xué)習(xí)中就能有更加形象的認(rèn)識了。
4、不怕受挫折，學(xué)會及時“補救”
作為一名見習(xí)生，我們所擁有的知識是非常有限的，所以我們有很多東西都不懂，這個時候我們不應(yīng)該氣餒，我們應(yīng)該虛心向別人請教，虛心去學(xué)習(xí)，并能及時總結(jié)經(jīng)驗，這樣更有利于我們?nèi)〉眠M步。到了臨床上，老師會給我們問一些問題，可能我們會不懂，但是我們不能因此而受創(chuàng)，應(yīng)該懂得及時去“補救”，就是要及時找機會看書，努力補救自己的缺點，這樣才能做到知識落后于臨床。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇六
今年暑假，懷著對學(xué)習(xí)的一份惶恐，對自己缺乏信心的不安，對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，更有怕自己會無所適從的焦慮，帶著一份希冀和一份茫然來到了位于“山水甲天下”__市中心的桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院見習(xí)。
見習(xí)，是一種磨練，是對自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識的社會實踐活動，更是對自己醫(yī)護夢想的期前準(zhǔn)備。見習(xí)，讓我明白了許多。
附院是一所環(huán)境優(yōu)美設(shè)備先進技術(shù)精良融醫(yī)療教學(xué)科研為一體的綜合性醫(yī)院。自1985年建校以來，醫(yī)院建設(shè)得到了飛速發(fā)展特別是改革開放以來在醫(yī)療教學(xué)科研以及醫(yī)院規(guī)模功能綜合實力方面已經(jīng)成為桂北地區(qū)首家通過國家評審的綜合性“三級甲等醫(yī)院”。該院始終堅持“以病人為中心”的醫(yī)療工作方向堅持“醫(yī)療第一，服務(wù)態(tài)度第一，病人利益第一，醫(yī)院聲譽第一”的辦院宗旨以建立科學(xué)管理機制大力實施科技興院強化基礎(chǔ)醫(yī)療支流昂和精神文明建設(shè)來達到高水平三級甲等醫(yī)院的目標(biāo)————“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)著追求。
見習(xí)10天，讓我感受最深的是：臨床是理論基礎(chǔ)知識的鞏固基地，臨床的實地見聞，實地操作，讓我重現(xiàn)在校那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題。例如：每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應(yīng)用于實踐，怨自己在見習(xí)前沒有好好學(xué)習(xí)，加上填鴨式的傳統(tǒng)教育模式，被動的接受知識害慘了學(xué)生，更可悲的是，我們只能獲得短暫的記憶，不能成為此時對抗疾病的材料，只要不斷翻書，真有種“書到用時方恨少”的悔恨與喟嘆啊。曾幾何時鬧出了這樣的笑話：“一位實習(xí)醫(yī)生在接受病人的詢問時，因囫圇吞棗，對于該知識的不甚了解，就借口說要上廁所，而實際上卻偷偷摸摸回到辦公室翻書去餓。那么再遇到下一個問題，該以什么借口去逃避呢？”因此，學(xué)習(xí)科學(xué)知識，尤其是生命攸關(guān)的醫(yī)護知識，來不得半點虛假，我們一定要做到理論根基扎實，更重要的是要學(xué)會理論聯(lián)系實際，以免誤人誤己，釀成大錯啊。
眾所周知。建立和諧的護患關(guān)系，首先要做到將心比心。用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會病人的茫然與不知所措，只要你及時伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景。其次，擅于與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景。“微笑服務(wù)”既有利于自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信。不善于與人接粗是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學(xué)習(xí)機會，由于我的自卑，不主動而沒有得到相應(yīng)的操作訓(xùn)練，這樣的現(xiàn)實冷不丁給我潑了一身冷水，感覺我們實習(xí)了這么長時間，又是本科生，做起事來應(yīng)該是得心應(yīng)手才是，面隊老師的無奈我真的無地自容。好在我有一名耐心十足的老師，做事畏首畏尾，前怕狼后怕虎，不敢大膽嘗試才鑄成我的不知進取，之后在她的知道下，我重拾操作，確實是另一翻感覺，假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐，他們的恐懼也就減少了一半。因此，自信心是一顆無形的定心丸，無論是護士本身，抑或是病人，都是必不可少的東西。
病人的肯定是護士最大的成就；病人的稱贊是護士最大的光榮；病人的疼惜是護士最暖的寬慰；病人的微笑是護士最好的回饋“護士職業(yè)是最高尚的！護士直接與病人接觸。你看，旁邊小孩剛?cè)朐簳r，病情危重，全身浮腫，西那在精神好了，癥狀也消失了。做護士真好！是你們讓我們有了第二次生命的機會，是你們，用親切的話語安慰我們，讓我們有戰(zhàn)勝疾病的信心，是你們細(xì)心的照顧，讓我們迅速康復(fù)。”這是出自住院病人的心聲，相信可愛的白衣天使們聽到這些來自病人對她們工作的諒解該是何等的感動萬分啊。我因此也備受激勵，我立志要為我即將展開的救死扶傷的醫(yī)護事業(yè)奮斗終身。
再次走進病房，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰；少了一份擔(dān)心，多了一份真誠。在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理，踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護患關(guān)系，遵從導(dǎo)師的教誨，理論聯(lián)系實際，立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻自己的力量。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇七
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20__年里，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對20__年的工作作出總結(jié)。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20__年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示企業(yè)形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照企業(yè)的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為企業(yè)提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在到__x企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守企業(yè)的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與企業(yè)及同事團結(jié)一致，為企業(yè)創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
忙碌的20__年上半年即將過去?；厥卓蛣?wù)部半年來的工作，感慨頗深。這半年來客服部在企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇八
前臺接待是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺接待是客戶接觸公司的第一站，是客戶對公司的第一印象，是非常重要的。有了對其重要性的認(rèn)識，我從以下幾個方面做好本職工作：
一、注意個人的衛(wèi)生和形象。
每日對自己儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯誤，并立即改正，做到最好。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟悉每個部門的分機號，嚴(yán)格按照公司要求做好會務(wù)預(yù)定記錄，包括會議時間、地點、名稱及參與人員等其他要求。客戶過來辦理業(yè)務(wù)時,時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，巧妙回答客戶提出的問題，盡力滿足客戶的需求，做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間，加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識，不斷為自己充電，并及時協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)。
三、明確各項工作業(yè)務(wù)的流程，對相關(guān)信息進行收集、分類、記錄及存檔。對各個部門的工作人員了解熟知其工作崗位涉及的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)內(nèi)容，在以后的工作中會有很大的幫助。對每天的來電都做好詳細(xì)記錄，對于相關(guān)重要的事情即時詢問和請教同事。
四、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，都服從安排，積極配合，不找理由推脫。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通，并且加強學(xué)習(xí)，不斷多了解公司的基本情況和生產(chǎn)經(jīng)營情況，為了往后能更好地工作不斷打下基礎(chǔ)。
會議接待服務(wù)是一項十分重要工作，要想做好會議接待服務(wù)，總體要求是：熱情周到，耐心細(xì)致，規(guī)范有序，用戶滿意。在具體操作中應(yīng)注意把握好以下幾個環(huán)節(jié)。
一、認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備。
接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，要溝通情況，了解意圖。在接到來訪客人的會務(wù)通知后，并主動與對方取得聯(lián)系，了解清楚上級或?qū)Ψ絹碓L的人數(shù)、身份、日程安排等，還要掌握上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動的方式等等，確定參觀或座談地點等各項工作。方案中的每項任務(wù)、每一個環(huán)節(jié)都要細(xì)化到單位和責(zé)任人。方案制定之后，要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，待領(lǐng)導(dǎo)審定后，及時通知有關(guān)人員或召開專題會議詳細(xì)安排，讓每個參與人員都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。接待方案在執(zhí)行中要根據(jù)需要隨時調(diào)整，并及時通知有關(guān)工作人員。
二、熱情周到地做好接待中服務(wù)。
在具體接待工作中，要安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。
(一)迎接引導(dǎo)，沿途介紹。對接待者來講，來訪的都是客人，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便。接到客人后，沿途要主動向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見，讓客人對此次活動有大體的了解，特別要注意別冷場，要顯示出熱情。迎接引導(dǎo)客人還要注意引導(dǎo)客人時自己行走的位置、問候握手時的動作、介紹雙方領(lǐng)導(dǎo)的順序、乘坐車時的禮節(jié)等。
(二)座談交流，服務(wù)周到。接待活動中如有座談，要根據(jù)人數(shù)提前安排好座談的地點。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點要注意懸掛橫標(biāo)、座次擺放、茶水供應(yīng)、花草、音響照明、材料擺放等事項。
(三)食宿宴請，妥善安排。根據(jù)來賓情況提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂好宴請來賓的酒店，安排用餐標(biāo)準(zhǔn)。
(四)參觀考察，精心準(zhǔn)備。參觀考察要提前安排好車輛，人多時注意將車輛編號，引導(dǎo)客人按順序乘坐。根據(jù)需要前面可安排引導(dǎo)車輛，交待清楚行走路線。每個參觀點要提前準(zhǔn)備好茶水或礦泉水，并要有專人做情況簡介，同時要安排好休息地點、方便地點等。
(五)注意送行，善始善終。活動結(jié)束后應(yīng)安排好送行，不能來時熱情迎接，走時冷冷清清，導(dǎo)致整個接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車票，屆時做好送站工作。
送行時要到客人住地送行，等客人乘坐的車輛啟動后再離開。
另外因特殊會議需要準(zhǔn)備安排會場水果、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員、應(yīng)邀請相關(guān)部門安排攝影攝像，擬新聞通稿等。
三、及時全面地做好接待后總結(jié)。
整個接待活動結(jié)束后，接待人員要對本次活動進行認(rèn)真全面的總結(jié)，看看哪些方面是客人最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要繼續(xù)發(fā)揚，不足之處注意彌補改進。要通過總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責(zé)任分工明確，頭緒層次清楚，做到令客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
前臺工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺的工作有時是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好，用心落實每個細(xì)節(jié)。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇九
這是我經(jīng)歷平生第一次實習(xí)，是那么難忘。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！充實的一周的實習(xí)生活結(jié)束了，在這一周里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
通過一周的實習(xí)，我們參觀了幾個小區(qū)的施工工地（尚座.東方花苑等），還去了唐山環(huán)高速公路，在這里，尚座的精巧布局，東方花苑的個性設(shè)計，高速立交橋的完美造型，都給我留下極深刻印象。
通過實踐，使我學(xué)到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，使我能夠同施工人員面對面在一起，看他們?nèi)绾问┕?，如何將圖紙上的模型變成漂亮建筑，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。
那天，我們踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子，開始覺得很危險，四周都有伸出來的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經(jīng)拆了，我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大，大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的四周有很多構(gòu)造柱，它們是用來加大墻的強度的，以避免因墻身過長導(dǎo)致容易坍塌。一路上去，我們看到上面幾層樓板的支架還沒有拆，這些支架是用鋼管和模板組成的，鋼管很密，可見要承受完全沒有強度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。
在樓內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)了一些樓交接處出現(xiàn)了不少裂縫。經(jīng)過老師的講解提示，加上我搜集的資料，有了不少收獲。
當(dāng)這些拉應(yīng)力超出混凝土的抗裂能力時，即會出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護不周、時干時濕，表面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束，也往往導(dǎo)致裂縫?；炷潦且环N脆性材料，抗拉強度是抗壓強度的1／10左右，短期加荷時的極限拉伸變形只有（0.6～1.0）×104，長期加荷時的極限位伸變形也只有（1.2～2.0）×104.由于原材料不均勻，水灰比不穩(wěn)定，及運輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象，在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應(yīng)力主要是由鋼筋承擔(dān)，混凝土只是承受壓應(yīng)力。
在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)了拉應(yīng)力，則須依靠混凝土自身承擔(dān)。一般設(shè)計中均要求不出現(xiàn)拉應(yīng)力或者只出現(xiàn)很小的拉應(yīng)力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運轉(zhuǎn)時期的穩(wěn)定溫度，往往在混凝土內(nèi)部引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力。有時溫度應(yīng)力可超過其它外荷載所引起的應(yīng)力，因此掌握溫度應(yīng)力的變化規(guī)律對于進行合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計和施工極為重要。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十
記得剛做導(dǎo)游的時候，辦公室里聚集了一群新導(dǎo)游，天天都在奮筆疾書，呵呵，都在努力的寫導(dǎo)游詞!現(xiàn)在回頭看看，寫導(dǎo)游詞，其實也算是在走進導(dǎo)游行業(yè)初期走的彎路，在這里，我想鄭重的告訴新同行們，優(yōu)美的導(dǎo)游詞不是寫出來的，而是講出來的!
每個導(dǎo)游都希望自己的導(dǎo)游詞能夠優(yōu)美動聽，吸引游客，每個導(dǎo)游都希望導(dǎo)游詞能象美麗的音符一般在游客的心里跳躍，想想看，那真的是一種享受!那么，怎樣才能做到呢?我來舉幾個例子。上團，首先得說歡迎詞，我們每個人接觸的資料都是一樣的，歡迎大家，代表的旅行社，自己姓名，司機師傅，車號等等，其實把這些東西羅列出來很枯燥，客人不喜歡聽，而且客人在剛接觸到導(dǎo)游的時候，能夠打動他們讓他們在第一時間對導(dǎo)游留下好印象的決不是這些內(nèi)容，所以，我建議大家，在這些內(nèi)容之前，先聊點別的，會收到非常好的效果!有一次，我接飛機，客人上車后注意力根本不在我這個其貌不揚的小女子身上，相信我做了自我介紹大家也記不住我叫啥，因為這不是他們關(guān)心的，于是我把旅行社準(zhǔn)備的鮮花送給領(lǐng)隊，拿起話筒說:各位領(lǐng)導(dǎo)中午好!俗話說，送人鮮花，手留余香，剛才我把鮮花送給了領(lǐng)隊，也送出了我的美好祝愿，而此刻看到大家的笑容，我相信，我們每個人都收獲了一份美麗的心情!!!客人的情緒立刻被調(diào)動了，只要有了一個好的開頭，接下來，他們才會認(rèn)真聽導(dǎo)游講話，請記住，在你沒有運用語言藝術(shù)吸引客人注意力之前，你說的東西基本上不會有人聽進去。當(dāng)然，也不只是送鮮花會有這個效果，再舉個例子，我接自帶車團，一上車，面對滿車客人，我面帶笑容的說:大家好!一路辛苦了!前幾天我們這里一直是大霧彌漫，而今天呢，由于大家的到來，呵，陽光燦爛，陽光明媚，正應(yīng)了那句老話，吉人自有天相啊!如果你是客人，你也會很高興的，對不對?所以說，我們的導(dǎo)游詞應(yīng)該是隨著當(dāng)時的情況有感而發(fā)，而不是寫下來一成不變的去背，那樣，你也會覺得很沒有意思的。給了客人良好的第一印象后，就要開始講解了。
我想，不只是這位國際知名大導(dǎo)演，即使是一般的客人，心里對自己的家鄉(xiāng)總有一份溫情的。這就是一種很好的溝通方式，會讓你的客人在心里對你產(chǎn)生一種敬意的。接下來，進了景區(qū)之后的講解更是非常重要，怎樣才能讓客人覺得眾多導(dǎo)游你講的是最精彩的呢?語言藝術(shù)!因為對于很多景點，我們的講解內(nèi)容是差不多的，就看你用什么樣的方式表達出來，你的語言是否有渲染力，換句話說，你的導(dǎo)游詞首先要自己愛聽，如果天天像個機器人說著重復(fù)的話，，那我們從事這個行業(yè)也就沒有什么樂趣，沒有什么激情可言了，就真的成為養(yǎng)家糊口的工具了，所以呀，沒事的時候就琢磨琢磨自己的講解方式，我就喜歡這樣，讓自己的導(dǎo)游詞能夠充滿懸疑的味道，讓客人的心一起提上來，在一起落下去，游客們一定會覺得回味無窮，覺得你的講解充滿魅力!而且在講解過程中，我們應(yīng)該多注意用排比句，把一堆精彩的詞句砸給他們，呵呵，真的會"砸暈的"!他們會無限的崇拜你!因此，請記住，積累知識非常非常重要，美好的表達更是促使你導(dǎo)游工作完美的工具!不只是在景區(qū)，在導(dǎo)游工作中很多時候膩都能感受到語言藝術(shù)給你帶來的方便，再舉我的例子，帶團去山城用餐，快到門口時，就看到了大紅喜字，一般酒店有婚宴就會特別忙，我們團隊的的菜就會上的很慢，處理不好，客人意見就大了，于是我趕快說:朋友們，今天是個好日子，咱們今天吃的可不是普通團餐了，是充滿喜氣的喜筵哦!我們一起下車把大家來自遠方的祝福送給他們好不好!我們祝愿這對新人百年好和，我也祝愿我這些善良的客人們家庭幸福!客人們高高興興的下了車，就座之后，我又對他們說，今天上菜會有點慢，多包涵哦!客人全部都滿臉笑容的說:“沒關(guān)系!沒關(guān)系!”呵呵，這也是語言的魅力!正應(yīng)了一句話“良言一句讓人笑，惡語一句讓人跳”，客人的心情，就看你的語言如何調(diào)節(jié)了!
我今天想表達意思就是，優(yōu)美的導(dǎo)游詞靠積累，靠發(fā)揮，更靠你對這個行業(yè)的悟性和熱愛，而不是天天抄書就可以達到的。我想很多導(dǎo)游前輩對于我說的這些應(yīng)該不太陌生，雖說個人表達方式不同，我的這些做法不一定適合每一位導(dǎo)游，但還是出于一種責(zé)任寫出來，讓新手們看看，盡量給他們一些幫助，同時也愿意和更多的導(dǎo)游同行交流，共同進步!
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十一
在過去的半年中，我在一家兒科醫(yī)院實習(xí)，主要負(fù)責(zé)兒外科的日常事務(wù)。在這段時間里，我有幸結(jié)識了許多優(yōu)秀的醫(yī)生和護士，學(xué)到了一些實際的醫(yī)學(xué)知識和技能。同時，也深刻感受到了醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任和使命感。下面我將分享我在兒外科實習(xí)期間的心得體會。
第二段：病例分析引發(fā)的思考。
在實習(xí)期間，我接觸了很多病例，其中有一個小男孩給我留下了深刻的印象。他一出生就被診斷為先天性心臟病，需要進行手術(shù)。經(jīng)過一年的治療和手術(shù)，他的身體狀況漸漸好轉(zhuǎn)。讓我感嘆不已的是，小男孩的父母盡管生活并不富裕，但仍然用心呵護著孩子的每一個細(xì)節(jié)。他們不僅積極參與治療，還鼓勵孩子積極面對生活和學(xué)習(xí)。這讓我深深地思考，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們不僅要關(guān)注患者的病情，更要關(guān)注他們的家庭和社會環(huán)境。
第三段：護士的重要性和職責(zé)。
在兒外科，護士是非常重要的一環(huán)。他們的工作不僅僅是照顧患者的生活，還要協(xié)助醫(yī)生進行治療和護理。在實習(xí)期間，我深深地感受到了護士的重要性和艱辛。他們需要全天候負(fù)責(zé)患者的生活照顧和治療監(jiān)護，往往需要連續(xù)工作數(shù)天。作為醫(yī)生和實習(xí)生，我們應(yīng)該更加尊重護士的工作，給予他們更多支持和鼓勵。
第四段：溝通能力的重要性。
人際溝通能力對于醫(yī)務(wù)人員而言尤為重要。有時候，在治療患者的過程中，醫(yī)生需要和患者家屬進行溝通、交流和協(xié)商。溝通能力的好壞將直接影響到治療效果和患者家屬的心理支持。在實習(xí)期間，我從醫(yī)生們的溝通中學(xué)到了許多，他們總是以一種平和、尊重、理性的態(tài)度和家屬進行交流。這讓我深刻地認(rèn)識到，作為一名醫(yī)生，良好的溝通能力是必不可少的。
第五段：對未來的展望。
在兒外科實習(xí)期間，我經(jīng)歷了許多，也學(xué)到了許多。通過親身的實踐，我對未來的發(fā)展有了更明確的認(rèn)識和計劃。我將在后續(xù)的學(xué)習(xí)和工作中更加努力地提升自己的醫(yī)學(xué)知識和技能，成為一名更加出色的醫(yī)生和人。同時，我也希望能夠帶領(lǐng)更多的人關(guān)注兒童的健康問題，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和關(guān)愛。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十二
*首先聲明，由于我是AI語言模型，無法真正進行實習(xí)，因此以下內(nèi)容全為模擬參考，請勿用于商業(yè)用途。
第一段：介紹背景和重要性。
實習(xí)是每個學(xué)生走向職場的第一步，它可以讓我們更接近職業(yè)生涯，并讓我們了解我們所學(xué)到的理論知識如何運用于實踐。在實習(xí)期間，我們將學(xué)到新的技能和了解行業(yè)內(nèi)部的運轉(zhuǎn)。因此，實習(xí)是一個非常重要的經(jīng)驗，它可以幫助我們更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
第二段：我的實習(xí)職位。
我在一家大型企業(yè)擔(dān)任了三個月的市場營銷實習(xí)生，這期間讓我認(rèn)識到了許多問題。在公司內(nèi)部，我分別參加了市場調(diào)研、廣告宣傳和客戶管理等工作。我了解到，人際交往和溝通技巧在實習(xí)期間是尤為重要的。同時，科技的發(fā)展也讓我們更便捷地完成需要完成的事情。
第三段：實習(xí)中的挑戰(zhàn)。
在實習(xí)期間，我遇到了很多挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)是適應(yīng)新的文化和工作態(tài)度。我之前從未真正地參加過職業(yè)工作，因此在實習(xí)期間，我需要學(xué)會應(yīng)付公司內(nèi)部的緊日程安排，處理內(nèi)部的工作協(xié)議，應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)的繁重工作負(fù)擔(dān)及壓力。在初次摸索進入一個全新的工作環(huán)境時，任何人都無法避免犯錯。因此，學(xué)習(xí)如何與同事和領(lǐng)導(dǎo)合作和溝通尤為重要。
第四段：我從實習(xí)中學(xué)到的技能。
在市場營銷實習(xí)中，我掌握了許多技能。例如，如何展開市場調(diào)研，分析潛在客戶和市場競爭；如何編寫市場計劃和銷售策略；如何協(xié)調(diào)內(nèi)部隊伍和客戶，處理客戶投訴和反饋，等等。在實習(xí)期間，我學(xué)到了自我推銷和公司推廣的技巧，以及如何為公司爭取更多的商業(yè)機會。
第五段：結(jié)論和展望。
總之，實習(xí)是一個極其有價值的經(jīng)驗，它可以幫助我們更好地了解自己和自己所學(xué)的知識。同時，它還可以讓我們學(xué)會如何應(yīng)對未來的職業(yè)挑戰(zhàn)。在未來，隨著行業(yè)的發(fā)展和形成，我可以接觸到更多的機會，并一步步走向成功。最后，我要感謝我的實習(xí)Mentor和同事，他們幫助我一步步地成長和發(fā)展，我非常感激他們對我的支持和指導(dǎo)。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十三
我們都知道，你在書本上所學(xué)所背的東西和你實際工作當(dāng)中需要的是相異的，有些甚至完全不同。比如說，你在書上看到的幾乎都是如何去講解景點，當(dāng)然介紹詞都是供你站在景點內(nèi)用到的，而我們在的導(dǎo)游過程中最重要的通常是關(guān)系到你收入以及游客評價的表現(xiàn)都是在車上，這些車上講解詞，是書上無法找到的。
還有一點非常重要，就是要培養(yǎng)自己一個善于總結(jié)的習(xí)慣，在下了一個團之后，寫一篇心得，記錄下自己上團時經(jīng)歷的事情，遇到的困難，得到的收獲等等，甚至可以詳細(xì)到團隊住宿飯店的評價，司機的信息，上團的收入等，堅持這個整理經(jīng)驗的習(xí)慣，你手上的這些資料，將是你在忙過第一年進入淡季后最好的學(xué)習(xí)材料。你會感覺你的帶團技能比別的新導(dǎo)游要快數(shù)倍不止。
2、掌握帶團細(xì)節(jié)，不出漏洞，避免損失。
導(dǎo)游帶團是一項工作，同時也是一門藝術(shù)。
有個需要注意的環(huán)節(jié)要重點強調(diào)：接送站、團隊餐、購物和個人習(xí)慣。
3、妥善處理客人、司機、全陪、旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
地陪、全陪和司機是一個服務(wù)集體，三人要在導(dǎo)游服務(wù)過程中及時商量工作的進展細(xì)節(jié)，以及應(yīng)付可能出現(xiàn)的問題，一個團隊對于旅游好壞的感受，很大程度取決于這個服務(wù)集體的合作情況。在這三人中地接導(dǎo)游要占主導(dǎo)地位，全陪和司機全力進行配合，但實際情況往往并不是這樣，尤其是對新導(dǎo)游來講。有時候全陪依仗組團社的名義對地接服務(wù)方面指指點點，不愿配合地接導(dǎo)游的工作，而司機有時也因為賺不到錢也會發(fā)牢騷，甚至與游客或?qū)в螤巿?zhí)，這是需要地接導(dǎo)游從中協(xié)調(diào)，來努力創(chuàng)造一個相對和諧的合作氣氛。新導(dǎo)游在談話技巧和為人處事方面可能還不夠老到，但只要向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)出足夠的誠意和耐心，相信無理取鬧的人還是非常少的。
對于游客，很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的來的，很少有想學(xué)習(xí)的，但北京的景點大多是歷史景點，所以我們更需要把導(dǎo)游詞做得更為詼諧幽默，使游客容易理解而且對導(dǎo)游大加敬佩。
旅行社是導(dǎo)游的工作開始點，導(dǎo)游主要接觸的社內(nèi)工作人員為計調(diào)或計調(diào)經(jīng)理，他的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)給導(dǎo)游派團、落實旅游用到的房、餐、車等事宜，計調(diào)與導(dǎo)游屬于上下級關(guān)系，在帶團過程中，要服從計調(diào)對旅游活動的安排，配合計調(diào)落實各項工作細(xì)節(jié)。當(dāng)然，有些旅行社有些不成文的規(guī)定，例如導(dǎo)游掙錢多了要給計調(diào)或經(jīng)理送紅包，俗稱“打喜兒，在這里我們不鼓勵這種行為，因為錢這個東西送得越多人家越不嫌多，把毛病慣出來，想改都改不了了。
4、準(zhǔn)備好歡迎詞和歡送詞，快速拉進與游客之間的關(guān)系，了解客源地的情況。
歡迎詞包括問候、自我介紹、城市介紹、旅游行程介紹、預(yù)先提醒、旅游注意事項等，前三項在書中已經(jīng)有了比較詳細(xì)的闡述，這里重點說說后三項，關(guān)于旅游行程介紹，主要是要游客明白自己在北京的這幾天主要要去什么地方、吃什么風(fēng)味、進什么商店，因為游客手里大多也有一份組團社發(fā)給的'行程，所以這里導(dǎo)游的工作實際上是核對雙方的行程有什么不同之處，如果只是時間上有些出入的話，向游客簡單解釋下就可以了，但如果發(fā)現(xiàn)有什么地方完全不同或缺少項目的時候要立即向旅行社匯報，以求得到及時處理。預(yù)先提醒主要是防范在之后的游覽過程出現(xiàn)了問題對游客產(chǎn)生的情緒影響，如果導(dǎo)游在事先有個鋪墊，那么效果就會好很多，比如在用餐上，導(dǎo)游可以說，我們來北京旅游，由于價格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規(guī)的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅游旺季用餐高峰期間會餐廳會比較擁擠，請大家有個心理準(zhǔn)備，這樣可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事項主要包括安全（旅游期間游客的人身安全和財物安全）、準(zhǔn)時（強調(diào)團隊的整體性和提醒游客注意守時）、衛(wèi)生（景點衛(wèi)生和車內(nèi)衛(wèi)生）、天氣（提醒注意天氣變化預(yù)防感冒）等四個方面，隨著你帶團經(jīng)驗的增加，你也可以自己在歡迎詞中添加上一些你認(rèn)為游客值得注意的東西。
5、做一名謙虛謹(jǐn)慎、八面玲瓏的導(dǎo)游員。
導(dǎo)游是一項前途光明的工作，但從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上講，導(dǎo)游工作的平均年限在3-4年，很多導(dǎo)游在入行一兩年就轉(zhuǎn)做其他了，可能因為收入與支出不成正比；旺季身體過度疲勞；經(jīng)常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內(nèi)開玩笑地講，當(dāng)你工作的第二年時，就已經(jīng)是老導(dǎo)游了。那時候，你在帶團中可能已經(jīng)有跟你團學(xué)習(xí)的新導(dǎo)游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時候很多導(dǎo)游開始進入了一種驕傲自滿、不求上進的階段。說話的時候沒有了以往的謙虛，變成更多的自我吹噓和夸夸其談；放棄了繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的努力，進入了一種花天酒地的生活。還有不少導(dǎo)游沾染上了行內(nèi)最流行的通病--吹牛，就是把自己帶團中取得的“戰(zhàn)績”添油加醋地向同行介紹，不分場合地點，甚至在公交車中打電話說這事也是旁若無人。且不說這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說造成公眾的社會影響有多惡劣，導(dǎo)游更應(yīng)該為維護自身職業(yè)的良好輿論環(huán)境作出努力。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十四
3、通過實習(xí)，培養(yǎng)社會適應(yīng)能力和人際交往能力;。
4、通過實習(xí)，樹立正確的法律人觀念和法律人思維。
5、熟悉律師事務(wù)所的各項管理制度。
6、熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
7、熟悉律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)來源、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境。
8、掌握一般辦公技能。
9、與律師接觸和溝通，虛心接受指導(dǎo)。
10、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫。
11、協(xié)助律師接待當(dāng)事人，組織證據(jù)，開庭。
12、不斷充實專業(yè)知識。
13、請實習(xí)單位出具實習(xí)鑒定，整理實習(xí)記錄，撰寫實習(xí)報告。
二、實習(xí)簡介。
我的這次實習(xí)時間是從20xx年2月12日至4月2日。實習(xí)期間，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和其他律師交辦的工作。在律師們的指導(dǎo)下，我開始熟悉這個行業(yè)并慢慢進入“律師”的狀態(tài)，對律師事務(wù)所運作的程序和法律實踐有了一定的認(rèn)識和體會。
心態(tài)上的變化：在我看來畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)生涯中最值得憧憬的一項課目，也是我們將理論與實踐相結(jié)合、從天真封閉的學(xué)校向復(fù)雜開放的社會過渡的過程。這個過程既讓人興奮又使人受挫，有點苦并樂著的感覺。通過這一個多月的學(xué)習(xí)和實踐，我深深領(lǐng)悟到了從學(xué)校到社會的巨大變化，從一個書生氣十足的大學(xué)生漸漸的在社會的熔爐中經(jīng)受磨練和考驗，使自己逐步適應(yīng)社會的潛在規(guī)則和生存方式，有些東西正在潛移默化的改變著自己，讓人慢慢的學(xué)會穩(wěn)重和成熟，從一無所知變得逐步清晰和深入了解自己所處的環(huán)境。
知識經(jīng)驗積累：通過實習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己幾年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間，我了解了大量庭審案件從立案到結(jié)案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔(dān)任了具體的案卷整理工作。在此期間，我進一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實習(xí)實踐有機結(jié)合起來。實習(xí)結(jié)束時，我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較高的評價。下面我從畢業(yè)實習(xí)目的、畢業(yè)實習(xí)要求、實習(xí)成果等方面對我的實習(xí)過程作以總結(jié)。
同時，因為律師事務(wù)所是律師的執(zhí)業(yè)機構(gòu)，律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當(dāng)事人的委托擔(dān)任代理人參加訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)時，涉及的法律面較寬、實踐性強，而大學(xué)生到律師事務(wù)所實習(xí)并親身經(jīng)歷一些法律實務(wù)、學(xué)習(xí)一些辦案經(jīng)驗，不僅可以彌補知識的不足，還可以增加一些新知識。
三、實習(xí)成果。
(一)整理卷宗。
整理卷宗幾乎是每個法學(xué)專業(yè)的實習(xí)生都要做的事。在安頓好之后，我接到的首要任務(wù)就是整理卷宗，看似簡單的工作其實在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān)，也和相應(yīng)的司法程序相對應(yīng)。以民事卷為例，律師承辦案件首先是要有律師事務(wù)所的批單，然后與當(dāng)事人簽訂委托代理協(xié)議，取得授權(quán)委托書;然后是根據(jù)案情所撰寫的起訴書、上訴書或者答辯狀;接下來是組織調(diào)查材料以形成的證據(jù)，包括談話筆錄、證人證言和書證物證;最后再綜合形成律師代理詞。如果這個案件是法院已受理或者已結(jié)案，就還有出庭通知書、舉證通知書、判決書、裁定書等法院材料。因此，只要你認(rèn)真和細(xì)心，通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序，這很重要。我并沒有因為工作的繁瑣而粗心甚至放棄，相反我很有興趣并在其中受到啟迪。
(二)撰寫法律文書。
本來在學(xué)校還沒有學(xué)習(xí)法律文書，但實習(xí)期間我先是根據(jù)需要模仿一些固定格式文書，所以上手也較快。例如委托書、答辯狀等。但后來發(fā)現(xiàn)，一份高質(zhì)量的法律文書是需要專業(yè)知識和經(jīng)驗技巧做支撐的，例如我?guī)鸵晃宦蓭煂懸环葶y行的法律意見書，其中涉及到的是銀行業(yè)務(wù)知識、合同法、擔(dān)保法及法律風(fēng)險等專業(yè)實務(wù)知識，這要求我應(yīng)先掌握其相關(guān)知識。我想空洞的頭腦和簡單的思維斷然寫不好甚至寫不出。又如我在修改合同書和寫刑事控告書的時候，我在法言法語和文書內(nèi)容安排方面的生疏就被律師指出。這時我才充分體會到知識的運用也需要良好的表達和實踐經(jīng)驗，同時也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆伤季S。
法律文書關(guān)系到法官對事實認(rèn)定和證據(jù)采信，措辭必須嚴(yán)謹(jǐn)，馬虎不得。我所寫過的法律文書都在規(guī)定的時間內(nèi)反復(fù)修改，因為我知道那影響很大，高興的是律師對我工作的肯定。
(三)協(xié)助律師咨詢。
雖然這次實習(xí)中跟隨律師辦案的機會不多，但我還是盡量把握。通過旁聽律師咨詢過程學(xué)習(xí)律師接待當(dāng)事人的方式和分析問題的思維特點;通過旁聽庭審了解案件的審理過程和律師在其中的辯論技巧、言行舉止。有時我也學(xué)學(xué)組織證據(jù)和記錄要點，有問題也隨時請教。
在通過實習(xí)工作積累經(jīng)驗，熟悉律師業(yè)務(wù)的同時，通過與律師的交流和學(xué)習(xí)我還了解許多關(guān)于律師職業(yè)的具體情況與行業(yè)環(huán)境的細(xì)節(jié)，特別是律師事務(wù)所管理、律師業(yè)務(wù)、律師收入三方面的情況。
(四)關(guān)于律師的理解。
1、抗壓能力要求大。
我進律所的第一感覺就是忙碌，最具有代表性的應(yīng)該就是電話鈴聲了。我的責(zé)任律師有三個電話：一個小靈通，一個手機，一個座機。據(jù)我統(tǒng)計：他的座機每一個小時響一次，小靈通每二十分鐘響一次，手機半小時左右響一次，這還不包括他主動打出去的電話。往往這邊正和一個“王總”聊合同糾紛，那邊座機響了，當(dāng)事人又向他咨詢案件的進展情況，角色變化之快，令人嘆為觀止。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十五
2x年第一期申請律師執(zhí)業(yè)人員集中培訓(xùn)在廣東司法警官職業(yè)學(xué)院舉辦，從5月4日開始，至6月3日結(jié)束，為期一個月。我有幸參加了這個三十天的集中培訓(xùn)。期間，各位資深律師和法官給我們帶來了精彩而實用的課程，不僅涵蓋了民商事、刑事和行政訴訟事務(wù)，還包含知識產(chǎn)權(quán)、公司法、會計知識等非訴訟實務(wù)，更有實彈射擊等精彩的活動，使我獲益良多，現(xiàn)總結(jié)以下幾點：
一、律師要有法律的信仰。
在陳錫康律師的課上，他引用了胡喬木先生的話：“你戴著荊棘的皇冠而來，你握著正義的寶劍而來。律師，神圣之門、又是地獄之門。但你視一切險阻誘惑為無物。你的格言：在法律面前人人平等，惟有客觀事實才有最高的權(quán)威。”他告訴我們律師應(yīng)當(dāng)時刻謹(jǐn)記律師的職業(yè)倫理，要有對法律的信仰。如果一個法律人都不信仰法律，這將是非?？膳碌囊患?。在任何一個國家的法治道路上，可以說，沒有律師就沒有法治。律師不是天使也不是魔鬼，律師既不代表正義也不代表邪惡，而是通過參與司法活動的整體過程去實現(xiàn)并體現(xiàn)正義。
作為“準(zhǔn)律師”，一定要謹(jǐn)記這一點，信仰法律，信仰正義。
二、律師要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木瘛?BR> 在每一位老師的課上，我都深深地體會到老師們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木瘛Ｂ蓭煿ぷ鞯奶厥庑詻Q定了其一定要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。這一點可以從兩方面來理解：第一，要注重細(xì)節(jié)。不管是訴訟業(yè)務(wù)還是非訴業(yè)務(wù)，都必須注重細(xì)節(jié)。每一個細(xì)節(jié)上的錯誤都可能導(dǎo)致很大的問題。第二，凡事都要準(zhǔn)備充分，才能占得先機。如果準(zhǔn)備充分，在討論和對話中就可以拿出有力的論點說服對方，在見客戶的時候可以給對方留下好的印象。最近有一個典型的例子，明星范冰冰聘用的律師就是因為其不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，出具的所謂“聲明函”錯漏百出，最后貽笑大方。因此律師務(wù)必有時刻抱有謹(jǐn)慎的態(tài)度。
但是，工作難免會出現(xiàn)錯誤，但一定注意不要犯同樣的錯誤。對于錯誤一定要“檢討”。林泰松律師說“失敗并不是成功之母，檢討才是成功之母”。對于別人給自己指出的錯誤，優(yōu)秀的律師會認(rèn)真琢磨，不會再犯第二次。但有的律師卻總是重復(fù)地犯同樣的錯誤，根本原因在于“不上心”，沒有把自己的錯誤當(dāng)成一件重要的事，僅僅停留在“知道”層面，而沒有真正記在心里。這是本質(zhì)問題，其他表象問題都是從這分支出來的，體現(xiàn)在各個方面：比如研究、寫作、與客戶溝通等。對于自己的錯誤要有責(zé)任感。有的律師認(rèn)為自己犯了錯誤只要沒有外在懲罰就沒有直接后果，因為有合伙人在把關(guān)和承擔(dān)。這種想法是非常消極的。律師不能消極地面對自己的錯誤。律師要有自律、自省意識，不能總等著別人指出自己的錯誤，要“每日三省吾身”，積極認(rèn)識、評價與提升自我。
三、律師要有專業(yè)的能力。
專業(yè)能力，是一名律師安身立命之本。課上的每一位老師無不印證了這一點。具體而言，體現(xiàn)在兩個方面：
首先，律師要不斷學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。從各位成功的資深律師的講課中，可以看出真正走向成功的律師必然是有著很好為人修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)的律師。而那些靠著走歪門邪道去執(zhí)業(yè)賺錢的律師必然都會斷送自身。從各位成功的律師身上，不難看出，雖然他們有的已腰纏萬貫，在業(yè)內(nèi)享有崇高威望和聲譽，在自己的專業(yè)領(lǐng)域十分擅長，但他們都依然保持著謙遜的態(tài)度和不斷學(xué)習(xí)的精神。我想這就是對自身為人和專業(yè)知識上的嚴(yán)格要求。從為人上說，律師這個職業(yè)是個需要廣泛的人際脈絡(luò)的行業(yè)，而良好人際關(guān)系的建立必然需要良好的修養(yǎng)和為人。而對于專業(yè)素養(yǎng)而言，只有具有良好的專業(yè)素養(yǎng)，鍛煉出高超的執(zhí)業(yè)技巧和積累豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗，才能不斷的為當(dāng)事人提供優(yōu)良的法律服務(wù)，更好的維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。而要想有良好的專業(yè)素養(yǎng)，就需要我們不斷的去學(xué)習(xí)，特別是對于法治社會建設(shè)中的中國而言更是如此，法律的不斷膨脹與更新，使我們時刻不能忽略學(xué)習(xí)。所以說，從培訓(xùn)中給我們年輕律師的一個主要啟發(fā)就是要不斷的學(xué)習(xí)，從為人和專業(yè)知識上嚴(yán)格要求自己，加強素質(zhì)修養(yǎng)。
域，對自己不熟悉領(lǐng)域進行執(zhí)業(yè)，必須是一個全新的學(xué)習(xí)過程，做起來也會比較辛苦和困難。所以只有專業(yè)化、品牌化，才能跟得上社會的進步、適應(yīng)社會對法律服務(wù)的要求，在激烈的法律服務(wù)市場中脫穎而出，走向成功。
以上就是這次培訓(xùn)所給我?guī)淼膸c體會和收獲。最后，我認(rèn)為這次培訓(xùn)的最大意義也就是給我們中山、江門、茂名的各位實習(xí)“準(zhǔn)律師”提供了一個學(xué)習(xí)和交流的機會。每位參加此次培訓(xùn)的實習(xí)律師都應(yīng)該借此機會，圍繞培訓(xùn)內(nèi)容好好的進行總結(jié)，規(guī)劃好自己的的律師職業(yè)生涯。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十六
2.fc(甲醛甲酚)常用于牙髓活力不旺盛的根管消毒,與cp一樣用于根管消毒,但毒性和刺激性太強.
3.正腎和負(fù)腎去甲腎上腺素和腎上腺素在醫(yī)學(xué)上稱為正腎和負(fù)腎,主要用于抗休克治療.口腔常將負(fù)腎和利多卡因按一定比例混合使用,效果較好.
4.洗必泰,又名氯已定,雙胍類化合物,廣譜抗菌劑,常用0.12%-0.2%液含漱消除牙周炎細(xì)菌.
1.使用光固化時一定要先酸蝕,或者要打磨,使表面粗糙.粘結(jié)劑需光照。
3.楔狀缺損根據(jù)程度分為淺型、深型和穿髓型.淺型和深型可無癥狀,也可發(fā)生牙本質(zhì)過敏癥狀.
5.拔牙要點：分離牙齦,擴大牙槽窩,鋌松患牙.
6.開隨時,矚患者別亂動,別用舌頭舔,否則易劃傷舌頭,尤其是兒童.
7.漱口水可用洗必泰或替硝唑,可加入少量利多卡因（5ml）,減少對創(chuàng)面的刺激.
8.前牙釉質(zhì)稍厚,后牙厚約2.3mm,牙本質(zhì)比其稍厚一些.1.18、28、38、48等阻生牙叩不可拔除,炎癥易擴散,拔牙后很可能疼痛加劇,可先飯后口服甲硝唑和利君沙或輸液或開隨引流后,疼痛減輕,方可拔牙.
2.顳下頜關(guān)節(jié)脫位,用雙手大拇指同時摁住患者下后牙,使下頜骨向后上運動,注意把拇指用厚一些的紗布包好以防止被咬傷.
3.凡士林,是一種從石油中提煉出的物質(zhì),主要用作潤滑劑.口腔潰瘍的患者可先用紙巾擦干患處,然后涂抹一層凡士林,其能防止?jié)兘佑|口腔內(nèi)的酸性物質(zhì),加速潰瘍的`愈合.
4.補牙時可在成型片上涂抹一層凡士林,充填完鄰面洞時方便取出.補牙材料應(yīng)充填密實些.
5.根管最狹窄處不在根尖孔,而是距根尖孔1mm處,故常距根尖孔1mm處為工作長度.
6.氧化鋅丁香油糊劑：氧化鋅為白色粉末,無味,無臭,具有弱防腐作用與緩和的收斂作用,能保護創(chuàng)面.丁香油的主要成分為丁香油酚,為無色和微黃液體,有防腐和鎮(zhèn)痛作用.因?qū)ρ浪栌邪矒嶙饔枚鳛樯疃磯|底材料或間接蓋髓劑,也可作為根管充填糊劑.
7.雙氧水,根管沖洗劑,也可廣泛用于傷口清洗,其與有機物接觸后很快釋放出氧而發(fā)生發(fā)泡現(xiàn)象,發(fā)泡作用有助于在器材擴銼根管中將壞死組織和牙本質(zhì)屑移除,浮至表面易于清除.
8.牙本質(zhì)過敏特點：發(fā)作迅速,疼痛尖銳,時間短暫.
1.做根管治療時,患者若張嘴時間過長,可在其嘴角涂抹凡士林,防止嘴角干裂.
2.牙周康又名甲硝唑芬布芬.
3加失活劑后可加丁香油棉球加氧化鋅,棉球的作用是減壓.
4.瘺管,口腔及頜面部皮膚形成瘺管,大量炎性肉芽組織增生,處之易出血,長期排膿,有死骨形成.
5.若無炎性滲出或符合根充指征,就可行根管充填.瘺管會慢慢消退.
6.最好每一次擴管都要用酒精棉球擦拭擴大針,以防止污染其他根管,同樣擦拭牙膠尖.
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十七
為期十個月的實習(xí)生活轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束，時間過得真快，醫(yī)學(xué)生實習(xí)鑒定。實習(xí)是我們將理論轉(zhuǎn)化為能力，邁向臨床的第一步，在實習(xí)期間我受益匪淺并將終生受用，我下面對本次實習(xí)期間的表現(xiàn)進行實習(xí)的自我鑒定：
11年7月份我到桂林市人民醫(yī)院實習(xí)，按醫(yī)院和學(xué)校的要求和規(guī)定，我分別到了急診、骨傷、內(nèi)、婦、兒、外、五官等7個科室學(xué)習(xí)，在實習(xí)期間我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，尊敬師長，團結(jié)同事，嚴(yán)格律己，做到了不遲到、不早退、不曠工及擅離工作崗位。對病人細(xì)心照顧，和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗，在實習(xí)過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，實習(xí)生活也培養(yǎng)我全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的實習(xí)實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等所有醫(yī)療文件的書寫；掌握了臨床各科室的特點及各科室常見、多發(fā)病人的診治；掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的緊急處理。較好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù)，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
此外，作為一名預(yù)備黨員我與實習(xí)醫(yī)院的黨支部保持聯(lián)系，在離開了學(xué)校繼續(xù)接受黨組織的教育，努力向黨組織靠攏，十個月的實習(xí)我踴躍參加了實習(xí)醫(yī)院及各科室組織的政治活動努力使自己思想道德更好。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
前臺實習(xí)期間工作報告心得篇十八
近年來，實習(xí)已成為大學(xué)生學(xué)習(xí)和鍛煉的重要途徑，更是進入職場的橋梁。然而，在實習(xí)期間，我們常常面臨著各種安全隱患。為了能夠安全度過實習(xí)期，保障自身的安全與權(quán)益，我深深地意識到安全是實習(xí)過程中必須重視的問題。在實習(xí)的日子里，我得到了一些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，下面將分享我在實習(xí)期間的安全心得體會。
第一段：加強安全意識，注重自身保護。
在實習(xí)期間，我們常常會接觸到一些新的環(huán)境和陌生的人群，這時候我們要提高自己的安全意識，時刻注意自身的安全。首先，要保持警惕性，不隨便相信陌生人的話，更不要輕易透露個人隱私。其次，要注意保護自己的財物，不要攜帶太多現(xiàn)金和貴重物品，盡量將貴重物品放在安全可靠的地方。另外，還應(yīng)該學(xué)會防范各種意外事故，了解火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方式，并在出現(xiàn)意外情況時保持冷靜，迅速采取相應(yīng)措施。
第二段：合理安排時間，避免疲勞駕駛。
實習(xí)期間，我們常常需要長時間的工作和學(xué)習(xí)，但是過度勞累會嚴(yán)重影響我們的健康和安全。因此，我們要合理安排時間，充分休息，避免疲勞駕駛。如果需要長時間工作，應(yīng)該分散休息，合理安排工作和學(xué)習(xí)的時間，避免長時間連續(xù)工作的情況。同時，還要注意保證充足的睡眠時間，以提高工作和學(xué)習(xí)的效率，減少出現(xiàn)意外的概率。如果出現(xiàn)疲勞駕駛的情況，要及時停車休息，或者找他人幫助，切不可勉強開車。
第三段：合理飲食，增強身體抵抗力。
良好的身體條件是保障自身安全的重要保證。在實習(xí)期間，我們要合理飲食，保持健康的體魄。首先，要注意飲食的衛(wèi)生，不吃過期食品和不干凈的食物，以免引發(fā)食物中毒。其次，要合理搭配飲食，多攝入新鮮蔬菜和水果，增加身體的抵抗力。另外，還要適當(dāng)補充維生素和礦物質(zhì)，以滿足身體所需。如果出現(xiàn)身體不適的情況，要及時就醫(yī)，不要貪圖便宜而拖延。
第四段：加強交通安全，合法合規(guī)出行。
實習(xí)期間，我們常常需要外出辦事、參加培訓(xùn)或與同事交流。在出行過程中，加強交通安全意識是非常重要的。首先，要合法合規(guī)出行，遵守交通規(guī)則，不違章駕駛和行人闖紅燈，以免引發(fā)交通事故。其次，要注意出行的時段和路線，避免高峰期和擁堵路段，以減少出行時間和降低事故風(fēng)險。另外，如果需要長途出行，要選擇正規(guī)的交通工具和安全的車輛，以確保行程安全。
第五段：準(zhǔn)確判斷風(fēng)險，及時報警求助。
在實習(xí)期間，可能會遇到一些突發(fā)的意外事件，如交通事故、盜竊等。當(dāng)我們遭遇這些情況時，要準(zhǔn)確判斷風(fēng)險，保持冷靜，并及時報警求助。在遇到交通事故時，應(yīng)先確保自身安全，然后提醒其他人員注意，保護現(xiàn)場，撥打緊急電話，等待交警的處理。如果遭遇盜竊或其他違法犯罪行為，要保護好自己的人身安全，及時報警，切勿自行處理。
在實習(xí)期間，保障自身安全是我們必須要重視的問題。通過加強安全意識，合理安排時間，注意飲食和交通安全，以及準(zhǔn)確判斷風(fēng)險，我們可以更好地保護自己，并順利度過實習(xí)期。同時，這種關(guān)注和保護自身安全的意識也將伴隨我們成長，成為我們走向職場的基石。希望今后的實習(xí)之旅中，大家都能夠安全順利地邁入職場的大門。