總結(jié)可以幫助我們更好地理解和認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)。在總結(jié)中，可以結(jié)合自己的實(shí)際體驗(yàn)，以增加總結(jié)的可信度和說(shuō)服力。附上小編整理的一些經(jīng)典總結(jié)案例，希望能夠給大家在寫作中提供一些參考和啟示。
一季度的工作總結(jié)篇一
一季度，我縣緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，以保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性教育為契機(jī)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持了快速協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢(shì)頭。元至三月，實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入4.5億元，同比增長(zhǎng)30.4%；實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值69.35億元，同比增長(zhǎng)14.1%。實(shí)際到位內(nèi)資12.22億元，同比增長(zhǎng)20%；實(shí)際到位外資968.4萬(wàn)美元。完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資14.56億元，同比增長(zhǎng)39%；實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)8.14億元，同比增長(zhǎng)14%;各項(xiàng)存款余額83.11億元，貸款余額57.09億元，分別增長(zhǎng)16.8%和30.1%；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入2301元，增長(zhǎng)18.4%。
一季度全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要特點(diǎn)是：
一是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步向前發(fā)展。我們積極落實(shí)中央1號(hào)文件精神，高度重視“三農(nóng)”工作。為激發(fā)農(nóng)民種糧積極性，保護(hù)和提高糧食生產(chǎn)能力，我們繼續(xù)抓好扶持糧食生產(chǎn)重大政策的落實(shí)，“三項(xiàng)補(bǔ)貼”工作做到了宣傳政策到戶、落實(shí)面積到戶、兌現(xiàn)補(bǔ)貼到戶、免稅核定到戶、技術(shù)服務(wù)到戶。同時(shí)，開始啟動(dòng)動(dòng)物免費(fèi)免疫機(jī)制和農(nóng)村居民最低生活保障，并逐步實(shí)施工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的發(fā)展舉措。為抓好春耕備耕工作，組織好農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，迅速落實(shí)了生產(chǎn)計(jì)劃，引導(dǎo)農(nóng)民落實(shí)了計(jì)劃、種子、肥料、農(nóng)機(jī)具，著力解決農(nóng)資信貸等問(wèn)題。為切實(shí)保護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益，維護(hù)農(nóng)資市場(chǎng)秩序，春耕期間，對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行了集中整頓，加大市場(chǎng)抽檢力度，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市嘗重點(diǎn)品種進(jìn)行聯(lián)合整治，對(duì)治假、售假?gòu)S商和不合格產(chǎn)品予以查處和通報(bào)。全年糧食作物計(jì)劃播種面積135.2萬(wàn)畝，比去年增加2.5萬(wàn)畝，茶葉、蔬菜、時(shí)鮮瓜果等經(jīng)濟(jì)作物計(jì)劃種植面積57萬(wàn)畝，比去年增加3.8萬(wàn)畝。我們立足于防大雨暴雨，抓好了水利冬修掃尾工作，所有已動(dòng)工的水利工程都已在3月底前全部竣工，并對(duì)水利設(shè)施進(jìn)行了全面排查。
二是工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展勢(shì)頭好。一季度，我縣工業(yè)受中央宏觀調(diào)控影響和國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的擠壓，高速發(fā)展勢(shì)頭受到制約，電力資源緊、土地有效供給少、原材料價(jià)格持續(xù)上揚(yáng)，成為工業(yè)發(fā)展的羈絆。盡管如此，我們通過(guò)積極開展縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門單位聯(lián)系企業(yè)“支、幫、促”活動(dòng)，主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難，促進(jìn)企業(yè)開工生產(chǎn)。目前，經(jīng)開區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)都已迅速組織開工，開足馬力生產(chǎn)。同時(shí)，繼續(xù)實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)縣、園區(qū)興工、項(xiàng)目興園”的戰(zhàn)略，做大做強(qiáng)經(jīng)開區(qū)，大力發(fā)展為開發(fā)區(qū)配套的六個(gè)工業(yè)小區(qū)，加大配套力度，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，拓展產(chǎn)業(yè)群，工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)推進(jìn)。元至二月份仍完成工業(yè)產(chǎn)值44.9億元，同比增長(zhǎng)18.4%，其中規(guī)模工業(yè)35.9億元，同比增長(zhǎng)21.2%，完成工業(yè)增加值9.4億元，同比增長(zhǎng)25.2%，實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)銷率99.64%，高于盛市1.46個(gè)百分點(diǎn)。
三是招商引資勢(shì)頭良好。一季度，全縣招商引資工作在面臨國(guó)家宏觀調(diào)控政策繼續(xù)從緊的情況下，繼續(xù)保持了較快增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)元至三月份，全縣共引進(jìn)項(xiàng)目19個(gè)，其中內(nèi)資項(xiàng)目16個(gè)，實(shí)際到位內(nèi)資7.8億元，其中市外境內(nèi)資金5.7億元；外資項(xiàng)目1個(gè)，合同利用外資500萬(wàn)美元，實(shí)際到位外資660萬(wàn)美元。引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目8個(gè)，主要涉及汽車配件、機(jī)械制造、裝飾材料等行業(yè)，投資額1000萬(wàn)元以上有9家，億元以上的有2家。目前在談項(xiàng)目共有40個(gè)，xxx、xxx等項(xiàng)目即將正式簽約。特別是今年元月與美國(guó)xxx市在北京簽定了經(jīng)濟(jì)合作城市，更將實(shí)質(zhì)性地促進(jìn)我縣的對(duì)外開放，開放招商引資領(lǐng)域。
四是重點(diǎn)工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。全年安排重點(diǎn)工程和視同重點(diǎn)工程68個(gè)，總投資70.8億元。縣城建設(shè)按照“西接?xùn)|拓”的城市建設(shè)思路，重點(diǎn)工程建設(shè)順利推進(jìn)。為迅速促進(jìn)重點(diǎn)工程項(xiàng)目開工開建，我們?nèi)娑讲殚_工情況，召開了全縣重點(diǎn)工程建設(shè)工作大會(huì)，所有在建項(xiàng)目和已簽項(xiàng)目大部分已開工開建，xxx、xxx、xxx等重點(diǎn)工程建設(shè)順利推進(jìn)。我們把啟動(dòng)xxx線建設(shè)作為今年政府工作的重中之重，作為支持中北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的戰(zhàn)略工程來(lái)抓。該項(xiàng)目縱貫我縣五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全長(zhǎng)54公里，總投資3.64億元，惠及人口28.7萬(wàn)人。計(jì)劃今年完成路基土石方工程，20xx年12月底建成通車。目前，該項(xiàng)目已簽約，大規(guī)模的征地動(dòng)遷已全面鋪開。
五是加大力度構(gòu)建和諧社會(huì)。按照統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，全力促進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，我們繼續(xù)把教育和科技事業(yè)擺在優(yōu)先發(fā)展的位置，大力發(fā)展文化、衛(wèi)生、廣播電視等各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。繼續(xù)大力調(diào)整中小學(xué)布局，有效整合教育資源。新型農(nóng)村合作醫(yī)療平穩(wěn)運(yùn)行，合作醫(yī)療制度逐漸深入人心?？h人民醫(yī)院建設(shè)順利推進(jìn)，農(nóng)村大病救助、農(nóng)村特困戶救助進(jìn)一步完善?？h財(cái)政投入1100萬(wàn)元，農(nóng)村低保正式啟動(dòng)，農(nóng)村社會(huì)保障體系日趨完善。盛市政府部署的新“八件實(shí)事”各項(xiàng)指標(biāo)均已分解到各部門和單位。繼創(chuàng)建國(guó)家文明縣城、衛(wèi)生縣城、全國(guó)生態(tài)示范區(qū)、省級(jí)園林城市和縣城榮獲“中國(guó)最佳人居環(huán)境范例獎(jiǎng)”之后，創(chuàng)建國(guó)家園林縣城、全國(guó)生態(tài)縣、全國(guó)社會(huì)治安綜合治理模范縣的工作快速推進(jìn)。
一季度的工作總結(jié)篇二
以來(lái)，鎮(zhèn)農(nóng)林技術(shù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，第一季度做了如下工作。
1、積極做好技術(shù)推廣工作，通過(guò)發(fā)放技術(shù)指導(dǎo)明白紙、進(jìn)村入戶等進(jìn)行指導(dǎo)農(nóng)戶，及時(shí)進(jìn)行小麥春季田間管理和病蟲草害農(nóng)業(yè)綜合防治作。
2、制定方案組織落實(shí)，全力做好特色種養(yǎng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作。
3、做好農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼資金發(fā)放工作。按縣農(nóng)林委以及鎮(zhèn)政府的`要求，按時(shí)完成臨渙鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼的統(tǒng)計(jì)、核查、上報(bào)等工作。
4、土地流轉(zhuǎn)工作。加大對(duì)土地流轉(zhuǎn)工作的宣傳力度，積極培育典型，示范帶動(dòng)，引導(dǎo)做好土地流轉(zhuǎn)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。目前正按照縣文件要求進(jìn)行核查統(tǒng)計(jì)工作。
5、春季造林工作。通過(guò)廣泛宣傳，認(rèn)真做好春節(jié)植樹造林工作，已全面完成造林任務(wù)1700畝，正在組織核查。
6、認(rèn)真做好土地確權(quán)掃尾糾錯(cuò)工作。我站及時(shí)聯(lián)系測(cè)繪公司，抽調(diào)專門人員積極參與土地確權(quán)掃尾糾錯(cuò)工作，負(fù)責(zé)梳理確權(quán)中出現(xiàn)的各種遺留問(wèn)題。引導(dǎo)群眾，依法依規(guī)民主決策，妥處紛爭(zhēng)，穩(wěn)步推進(jìn)確權(quán)登記頒證掃尾糾錯(cuò)工作。
7、抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。按照縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢辦公室的進(jìn)度要求，認(rèn)真做好農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)工作，現(xiàn)已完成了380個(gè)檢測(cè)樣本。
8、春季動(dòng)物疫病的防控。認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣防指有關(guān)文件和會(huì)議精神，狠抓各項(xiàng)有效防控措施的落實(shí)，建立了政企、技企聯(lián)系制度，組織村級(jí)防疫員培訓(xùn)，春防工作全面開展。同時(shí)嚴(yán)把檢疫關(guān)，抓好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。積極做好病死畜禽無(wú)害化處理補(bǔ)貼，嚴(yán)格規(guī)范審查上報(bào)生豬養(yǎng)殖過(guò)程中病死豬無(wú)害化處理情況。
一季度的工作總結(jié)篇三
在20xx年第一季度，保安一中隊(duì)各項(xiàng)工作平穩(wěn)開展，在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，始終貫徹處xx屆一次職代會(huì)精神，結(jié)合工作實(shí)際，充分調(diào)動(dòng)保安員工作積極性，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
堅(jiān)守崗位，確保節(jié)日安全。伴隨兔年鐘聲的響起，保安員始終堅(jiān)守崗位，她們放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，只為讓廣大業(yè)主在溫馨、和諧、平安的氣氛中享受闔家歡樂(lè)的喜悅。保障了各小區(qū)的正常工作秩序。
全員參與，清掃積雪。進(jìn)入二月，接連而至的大雪沒有阻擋我們保安員的工作熱情，大家在鏟除監(jiān)控室和刀閘周邊的積雪的同時(shí)，還積極幫助物業(yè)公司清掃積雪。
安全檢查，杜絕隱患。在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，保安一中隊(duì)和平門崗對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)1035戶居民進(jìn)行了水、電、氣、暖安全的入戶檢查，針對(duì)小區(qū)內(nèi)直排式熱水器較多的情況，給住戶發(fā)放了安全信息提示單，并詳細(xì)講解了注意事項(xiàng)及存在的安全隱患。通過(guò)此次走訪，很大程度上提高保安隊(duì)伍的親和力。
二、加強(qiáng)崗位練兵，增強(qiáng)體能，提高素質(zhì)。
為了提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力，中隊(duì)對(duì)崗前培訓(xùn)不合格保安員利用休班的時(shí)間進(jìn)行了再次嚴(yán)格的培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，增強(qiáng)了保安隊(duì)伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和集體主義觀念。
三、狠抓班子建設(shè)，提高隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
通過(guò)組織民主生活會(huì)及“一對(duì)一”“一對(duì)多”“多對(duì)多”的促膝談心，使班子成員間誤會(huì)消除，互相理解，相互包容。從而更好的提高保安隊(duì)伍的凝聚力。
四、堅(jiān)持嚴(yán)抓細(xì)管，推進(jìn)hse體系運(yùn)行，提高安全管理水平。
定期召開安全生產(chǎn)會(huì)，學(xué)習(xí)安全文件，進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，落實(shí)“六大禁令”。對(duì)各崗存在的安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改，把隱患控制在萌芽狀態(tài)，確保了一季度的安全生產(chǎn)無(wú)事故。
五、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，加大獎(jiǎng)懲力度。
中隊(duì)建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，針對(duì)個(gè)別崗出現(xiàn)的不按時(shí)站崗、巡邏等違紀(jì)現(xiàn)象，加大查處力度，決不姑息，并在中隊(duì)例會(huì)上通報(bào)批評(píng)。
在我們?nèi)w保安員的不斷努力下，目前，各小區(qū)的治安有了明顯的好轉(zhuǎn)。面對(duì)業(yè)主日益增長(zhǎng)的保安服務(wù)要求，我們將正視保安隊(duì)伍建設(shè)中面臨的差距和自身存在的不足，加大管理力度，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以更專業(yè)的服務(wù)打造“責(zé)任物業(yè)”的服務(wù)。
一季度的工作總結(jié)篇四
20xx年第一季度工作小結(jié)為期四個(gè)月的20xx-20xx年跨年度勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)剛剛結(jié)束，這也是我正式作為柜員獨(dú)立工作、開始職業(yè)生涯的四個(gè)月。在這段時(shí)間，我雖然遭遇許多挫折和困難，但是更多的是明白如何做好自己的本職工作，知道怎樣完成自己的任務(wù)。
在支行分配給我定期×××萬(wàn)、活期×××萬(wàn)、保險(xiǎn)×××萬(wàn)、信用卡×××張、理財(cái)×××萬(wàn)、基金×××萬(wàn)、定投×××戶和網(wǎng)銀×××戶的各項(xiàng)任務(wù)中，我分別完成定期×××萬(wàn)、活期×××萬(wàn)、保險(xiǎn)×××萬(wàn)、信用卡×××張、理財(cái)×××萬(wàn)、基金×××萬(wàn)、定投×××戶和網(wǎng)銀×××戶，共完成保險(xiǎn)、信用卡、定投和網(wǎng)銀四項(xiàng)任務(wù)，定期、活期和基金也完成接近一半，只有理財(cái)還有太大差距。取得這樣的業(yè)績(jī)，我既很高興，也很遺憾。高興的是通過(guò)自己的不斷努力也能完成這么多任務(wù)。要知道在接到如此龐大的任務(wù)時(shí)，作為一位來(lái)自外地的新員工，我實(shí)在被嚇到了。遺憾的是距離完成全部任務(wù)還有不少距離，和諸位前輩相比也有差距，需要繼續(xù)提高自己、更加努力。
取得以上業(yè)績(jī)需要感謝很多人的支持和幫助。首先要感謝行長(zhǎng)和眾多前輩的指導(dǎo)和幫助。對(duì)于保險(xiǎn)遲遲不開單，行長(zhǎng)親自指導(dǎo)我保險(xiǎn)銷售的技巧。更要感謝×××師傅第一時(shí)間完成保險(xiǎn)銷售辦理工作，不然客戶怕等怕麻煩，很容易改變主意。其次要感謝室友和同學(xué)們等的幫助。室友為了我的任務(wù)，積極介紹她同事們來(lái)我支行存款。最后，更要感謝一下爸媽，他們給我×××萬(wàn)存款，讓我去完成各種任務(wù)。
在這四個(gè)月里，我也學(xué)到了太多。我學(xué)會(huì)了各種個(gè)金業(yè)務(wù)知識(shí)，明白了如何更好地更快地辦理個(gè)金業(yè)務(wù)。我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)各種難纏的客戶，平靜地解決難纏客戶提出的各種難題。我學(xué)會(huì)了怎樣營(yíng)銷我行的各種產(chǎn)品，抓住不同客戶的實(shí)際需要，對(duì)應(yīng)地營(yíng)銷適合的產(chǎn)品。我學(xué)會(huì)了如何做好客戶維護(hù)工作，培養(yǎng)自己的忠實(shí)客戶。
當(dāng)然作為一個(gè)新人，我不足的地方還有很多，需要學(xué)習(xí)的東西更多。錯(cuò)錢差錯(cuò)不少，業(yè)務(wù)技能不夠熟練，營(yíng)銷技巧需要提高，客戶有待培養(yǎng)積累。
為此在以后的時(shí)間里，我會(huì)針對(duì)自己的不足，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高自己的綜合素質(zhì)，做好本職工作，爭(zhēng)取完成支行交代的任務(wù)。第一，控制錯(cuò)錢和差錯(cuò)，每一筆業(yè)務(wù)都全神貫注，認(rèn)真核對(duì)，仔細(xì)看賬。第二，繼續(xù)學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是比較稀少和難辦的業(yè)務(wù)知識(shí)，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)知識(shí)。第三，繼續(xù)向各位前輩學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的營(yíng)銷技巧，提高營(yíng)銷能力。第四，積極培養(yǎng)新客戶，維護(hù)好老客戶，提高自己客戶的忠誠(chéng)度。第五，面對(duì)任務(wù)，要想方設(shè)法、千方百計(jì)和竭盡所能，挖掘好柜臺(tái)每一位客戶，利用好自己所有條件，為支行做出自己的貢獻(xiàn)。
一季度的工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼一個(gè)季度時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，回顧過(guò)去第一季度中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)：
一、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)。
我一貫熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)__的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)*的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。
由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來(lái)詢問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過(guò)去一個(gè)季度的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，提高自身的科學(xué)理論水平，第一季度我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識(shí)。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助。
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。第一季度，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下一季度，我將在做好本職工作的同時(shí)，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
一季度的工作總結(jié)篇六
4月份我們結(jié)束了一季度的沖刺。一季度在我部全體人員奮力拼搏下，通過(guò)加大拜訪量，節(jié)假日不休，短信追蹤，大家互幫互助，最終取得了艱難的勝利。現(xiàn)將我部門20xx年一季度工作總結(jié)及二季度的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
（一）銷售情況。
（二）學(xué)習(xí)情況。
一季度我部實(shí)行并完善了每日早會(huì)內(nèi)容，大家逐一分享和交流銷售經(jīng)驗(yàn)，提高了整體銷售水平。并加強(qiáng)管理工作日志的回訪工作，組織高手分享、公司的產(chǎn)品再學(xué)習(xí)等等，提高客戶經(jīng)理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及市場(chǎng)的.應(yīng)變能力，培養(yǎng)了時(shí)間觀念提高了學(xué)習(xí)熱情提升專業(yè)知識(shí)。
（三）團(tuán)隊(duì)管理與輔導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理與輔導(dǎo)主要是全員開單，讓其全面成長(zhǎng)。把對(duì)部門成員的管理與輔導(dǎo)作為重點(diǎn)工作，與部門成員多進(jìn)行溝通。找出其需求點(diǎn)，然后針對(duì)不同的情況予以不同的輔導(dǎo)方式，因人而異。我部門下步打算組織相應(yīng)的話述培訓(xùn)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)、主題演講、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)等活動(dòng)，并在業(yè)務(wù)上實(shí)行切合實(shí)際的激勵(lì)政策，進(jìn)一步完善規(guī)章制度。
二季度我部門計(jì)劃從隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、面見回訪等方面加以提升，做法如下：
制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做五個(gè)強(qiáng)化管理。
1、督促部門成員與客戶的觀念引導(dǎo)溝通，提升伙伴的整體銷售技能。
2、強(qiáng)化情感力度，要求在逢年過(guò)節(jié)打電話或短信問(wèn)候客戶，利用情感拉近與客戶之間的距離。
3、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。盡自己所能幫客戶力所能及的事，并做到零投訴，及時(shí)、迅速、有效的服務(wù)。
4、強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)，二季度一開始就要關(guān)注各自任務(wù)，以各自任務(wù)為目標(biāo)，對(duì)客戶進(jìn)行類別篩選，分為a類、b類、c類、d類客戶。a類b類客戶將進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)、重點(diǎn)跟蹤、加大有效拜訪量。
一季度的工作總結(jié)篇七
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫一份總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的一季度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在全隊(duì)人員的共同努力下，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一季度的工作匯報(bào)如下：
1、從元月至今，車隊(duì)共有車輛13部，駕駛員11名，辦理車輛年檢手續(xù)5部，車隊(duì)累計(jì)出車1235次，車輛累計(jì)行程13多萬(wàn)公里。
2、學(xué)習(xí)關(guān)于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)的通知的文件精神。根據(jù)文件精神做好春節(jié)期間的車輛調(diào)度工作。
3、配合各單位、各部門做好車輛調(diào)度工作。安全準(zhǔn)時(shí)地由各生產(chǎn)單位發(fā)通勤車及各科室、公司小車出車，是車隊(duì)重要的生產(chǎn)任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車輛管理的.核心任務(wù)。為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車隊(duì)通過(guò)科學(xué)安排，合理調(diào)度車輛運(yùn)行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的生產(chǎn)積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
4、本季度組織駕駛員學(xué)習(xí)了《交通安全法》、校車事故案例分析、冬季防滑防凍交通安全培訓(xùn)。
5、做好車輛保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細(xì)填寫各類報(bào)表。
6、每周召開駕駛班安全例會(huì)。例會(huì)要求：要求駕駛?cè)藛T合理安排好工作和休息做到疲勞不駕車；酒后不駕車；不開英雄車。平常對(duì)車輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路；駕駛?cè)藛T不帶情緒開車，確保行車安全。要求嚴(yán)肅公司的規(guī)章制度和紀(jì)律，對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的駕駛?cè)藛T給予開除處理，對(duì)技術(shù)不夠熟練或行為不能達(dá)到公司要求的駕駛?cè)藛T，及時(shí)予以辭退處理，從而不斷提高司機(jī)隊(duì)伍的素質(zhì)。
一季度的工作總結(jié)篇八
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間我在福星上班已經(jīng)二年多了，回首過(guò)去的這兩年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的支持和幫助，以及各位同事對(duì)我的支持與信賴，經(jīng)過(guò)了自己積極努力和各位的互相協(xié)作配合，我順利地做好了工作，這兩年的經(jīng)歷讓我更加的成長(zhǎng)，面對(duì)難題時(shí)不會(huì)驚慌，學(xué)會(huì)并做好了了如何擺正態(tài)度，控制情緒。非常感謝酒店給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
以下就是我今年的第一季度總結(jié)：
回顧這一季度的工作，這段時(shí)間前臺(tái)的人員雖然不是很穩(wěn)定，但是前臺(tái)人員都互相幫助配合做好工作。
前臺(tái)人員都嚴(yán)格地執(zhí)行著一房一證登記，當(dāng)有免費(fèi)房或招待房我們會(huì)找客人收取身份證，如客人沒帶身份證我們就會(huì)用通知開招待房老總的身份證登記。房間續(xù)房我們都當(dāng)時(shí)就手動(dòng)把身份證錄入旅店通，接班人員交接班也會(huì)檢查旅店通入住情況，我每天下班前也會(huì)檢查一遍旅店通是否和入住情況相符。否則有問(wèn)題發(fā)生，誰(shuí)開房誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)續(xù)房誰(shuí)負(fù)責(zé)。
議一定會(huì)留會(huì)議負(fù)責(zé)人身份證和收取押金。
前臺(tái)和客房間的暗語(yǔ)，房間撤消費(fèi)就是讓“代領(lǐng)班查一下凈房”有警察查房就是“讓代領(lǐng)班來(lái)前臺(tái)接待查房人員”為房務(wù)中心爭(zhēng)取時(shí)間通知客人。
在過(guò)年期間酒店做過(guò)提前預(yù)定享受八折優(yōu)惠活動(dòng)，還一直都在做特價(jià)房和生日半價(jià)活動(dòng)，兩間套房和一間單間，自活動(dòng)推出后特價(jià)房幾乎每天都有人入住，反應(yīng)都是好評(píng)，生日半價(jià)活動(dòng)改為不論農(nóng)歷公歷只要身份證對(duì)照的上都一律半價(jià)開房。
酒店新做了服務(wù)指南，在服務(wù)指南中增加了收洗滌費(fèi)的說(shuō)明和標(biāo)準(zhǔn)，還增加了一系列細(xì)節(jié)小件賠償。
酒店賓客達(dá)到5000元送房一間活動(dòng)，送房記錄已經(jīng)全部整理。
pos機(jī)受到攻擊或前臺(tái)打印機(jī)壞我都做好了應(yīng)急預(yù)案。
當(dāng)有客人到前臺(tái)投訴房間問(wèn)題時(shí)前臺(tái)都會(huì)在意見本上做好記錄，并及時(shí)反饋給客房，當(dāng)客房解決問(wèn)題是也會(huì)及時(shí)反饋給前臺(tái)，做好溝通。
這一次的培訓(xùn)讓我受益良多，在做準(zhǔn)備時(shí)總是會(huì)覺得自己做不好很緊張，當(dāng)真正開始和大家交流時(shí)才發(fā)現(xiàn)緊張都成了動(dòng)力，只會(huì)想我要如何做的更好。
臨時(shí)客帳已經(jīng)清點(diǎn)完畢。收單位掛賬我會(huì)和漆經(jīng)理相互協(xié)作配合做好工作。
這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績(jī)，但我在工作中還是有些地方做的不夠好，主要是對(duì)心態(tài)，學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)麻將精神，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
一季度的工作總結(jié)篇九
三個(gè)月以來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：
1、耐心細(xì)致的做好收費(fèi)工作，每月定時(shí)核算、發(fā)放住戶及商鋪的物管、水、電等的催繳單。并配合領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)截至20xx年年底仍未繳清相關(guān)費(fèi)用的用戶。
2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好繳納物業(yè)費(fèi)贈(zèng)送報(bào)紙的活動(dòng)，并對(duì)提前繳納。
了20xx年物業(yè)費(fèi)的用戶逐戶打電話通知。
3、用心搞好文案管理工作，對(duì)各類文件不積壓、不隨便轉(zhuǎn)交他人，第一時(shí)間交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。將上年度各類資料進(jìn)行分類、整理、歸檔、裝訂，并制作了20xx年各類登記表冊(cè)。
4、了解員工工資的核算、各類保險(xiǎn)的辦理、地方稅的上報(bào)、繳納等的流程。
5、配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，辦理新員工入司的手續(xù)。
6、協(xié)助其他部門做好來(lái)電來(lái)訪、報(bào)修登記等相關(guān)工作。
（一）對(duì)有些業(yè)務(wù)知識(shí)了解甚少，宏觀上把握較易，微觀上操作較難，有些新業(yè)務(wù)可能是初次接觸，一時(shí)不能得心應(yīng)手；（二）責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作中粗心大意，導(dǎo)致很多工作事半功倍，直接影響工作質(zhì)量與效益；（三）自身修養(yǎng)與職業(yè)操守有待提高。
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉各項(xiàng)工作要領(lǐng)、善于總結(jié)、及時(shí)總結(jié)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，而且要對(duì)新知識(shí)、新制度熟練掌握，深刻領(lǐng)會(huì)，結(jié)合自身實(shí)際，提出合理建議；（二）強(qiáng)化自查、精益求精，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題、及時(shí)匯總、及時(shí)上報(bào)，古人云：“人誰(shuí)無(wú)過(guò)，過(guò)而能改，善莫大焉”，我相信勤能補(bǔ)拙，只要我肯用心、能意識(shí)到自己的過(guò)錯(cuò)、找出原因、及時(shí)改正，一定會(huì)更好的完成上級(jí)交代的各項(xiàng)工作（三）強(qiáng)化服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)，做一個(gè)合格、文明、有素質(zhì)、有涵養(yǎng)、使業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)人員。
一季度的工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持，雖取得了一定的成績(jī)，但離公司的要求還很遠(yuǎn)，今后的工作中，，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，把公司“人性管理、親親服務(wù)、務(wù)實(shí)高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，總之，始終做到：對(duì)公司有責(zé)任心、對(duì)業(yè)主有愛心、對(duì)工作有恒心、對(duì)同事有熱心、對(duì)自己有信心，調(diào)整好心態(tài)，做最好的自己，為公司負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)！
一季度的工作總結(jié)篇十
又到了季度總結(jié)、思考、改善的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自我每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，期望自我一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
1、“基智團(tuán)”的工作。
在費(fèi)教師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事信息發(fā)送、基金發(fā)行信息信息發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。
xx月份，在“銀華90基金”銷售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排行公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決。
每一天下班回到家，安排自我十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自我設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作。
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依靠，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自我存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自我?guī)糁械幕鸺皶r(shí)了解，適時(shí)采取必要的措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。經(jīng)過(guò)自我的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改善基金服務(wù)模式。
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買基金）、核心客戶（偶爾購(gòu)買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶堅(jiān)持兩周一次的電話溝通；對(duì)于核心客戶，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月堅(jiān)持一次電話溝通；對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶，并每月堅(jiān)持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶。
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每一天午時(shí)收盤后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。xx月xx日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自我的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)。
心中夢(mèng)想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門之間互相支持幫忙、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的團(tuán)體。
一季度的工作總結(jié)篇十一
20xx年第一季度是公司醞釀全年工作開展的起點(diǎn)，生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及部門人員的努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一季度工作匯報(bào)如下：
1、公司于x月份召開了全體員工會(huì)議，對(duì)20xx工作進(jìn)行了全面總結(jié)，并就20xx年工作進(jìn)行了安排部暑，要求生產(chǎn)、采購(gòu)部門下降能耗x%的目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)責(zé)任，生產(chǎn)部將任務(wù)進(jìn)行細(xì)化落實(shí)，分解到班組和個(gè)人，至少讓大家明白節(jié)能降耗從我做起才是源頭的開始。
2、x—x月份共生產(chǎn)產(chǎn)品：x箱共折合x噸，與20xx年同期生產(chǎn)噸數(shù)相比上升了x個(gè)百分點(diǎn)，在過(guò)去的一季度生產(chǎn)周期內(nèi)要生產(chǎn)這么多噸數(shù)是史無(wú)前例的。產(chǎn)品合格率x%與去年基本持平。
3、x月份向全區(qū)贈(zèng)送的xx贈(zèng)品采用多年積壓在倉(cāng)庫(kù)的積壓產(chǎn)品和退回產(chǎn)品進(jìn)行回收，采用低成本的加工方式順利進(jìn)行為公司減少了不少費(fèi)用，為緊缺的庫(kù)容釋放了一定的空間。
4、在抓好產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，通過(guò)20xx年的總結(jié)分析，及時(shí)對(duì)250ml瓶裝生產(chǎn)線設(shè)備進(jìn)行套標(biāo)技術(shù)改造和優(yōu)化，按照今年生產(chǎn)x萬(wàn)瓶計(jì)算，每張標(biāo)簽至少減少x元每瓶計(jì)算，直接為公司節(jié)約資金x萬(wàn)余元。
1、制度。
根據(jù)公司目標(biāo)制定了車間班組節(jié)能考評(píng)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度，內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、6s工作、勞動(dòng)紀(jì)律、操作技能提升學(xué)習(xí)、和技術(shù)革新等幾大方面，充分抓住團(tuán)隊(duì)的凝聚力以達(dá)到生產(chǎn)所用的材料都要以節(jié)約為目的作前提。
2、做好安全工作，保障穩(wěn)定生產(chǎn)。
對(duì)進(jìn)入車間的新員工嚴(yán)格按照“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)合格后，以“師帶徒”方式上崗作業(yè)，既保證了安全，又加快了新員工學(xué)習(xí)技術(shù)的過(guò)程同時(shí)車間每周一次安全檢查，及不定期檢查和班組一日三查等相結(jié)合為車間全年無(wú)人身重大傷害事故打下了基礎(chǔ)，不出人身傷害事故也能為公司減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3、做好成本管理。
a.建立責(zé)任成本臺(tái)帳，包括原輔材料的領(lǐng)用以及成品入庫(kù)的準(zhǔn)確性等并把考核重點(diǎn)放在控制原輔材料的利用率上。
b.逐步提高操作水平的培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)車間“兩機(jī)一員”進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用考核原則，以多能手的獎(jiǎng)勵(lì)方式來(lái)激發(fā)員工對(duì)節(jié)能的熱情程度。
4、挖潛增效，積極進(jìn)行設(shè)備改造。
a.進(jìn)行了250毫升生產(chǎn)線的傳送鏈板反轉(zhuǎn)調(diào)整重裝及傳送鏈板錯(cuò)位連接技改方案，改裝后達(dá)到減少輸送帶運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程的卡瓶、倒瓶次數(shù)提高生產(chǎn)效率。
b.進(jìn)行了250毫升生產(chǎn)線回收藥液灌裝管道的獨(dú)立安裝減少日常運(yùn)送藥液流失和浪費(fèi)。
b.產(chǎn)品外包臟污清洗擦拭問(wèn)題長(zhǎng)期困擾著我們部門，利用和生公司現(xiàn)有的離心機(jī)對(duì)產(chǎn)品外包臟污進(jìn)行清洗，解決了需要大量人工擦拭問(wèn)題也解決了我部門多年困擾的大難題，從而減少了人工成本。
1、車間管理綜合治理工作開展不夠扎實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改拖拉。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理力度不足，物品定位放置有時(shí)零亂，沒達(dá)到整潔要求。
3、生產(chǎn)任務(wù)分解到班組不夠明確，時(shí)常還利用口頭方式與文字傳達(dá)不一致的現(xiàn)象。
4、動(dòng)力設(shè)備技術(shù)人員數(shù)量和水平有限，技術(shù)含量稍大的設(shè)備故障有時(shí)出現(xiàn)無(wú)能為力維修現(xiàn)象。
1、全力奮戰(zhàn)x至x月的生產(chǎn)高峰，開創(chuàng)季度新佳績(jī)，積極排查安全隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)認(rèn)真整改，做好車間重點(diǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保安全生產(chǎn)。
2、重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，整治車間邊角亂擺亂放，達(dá)到整潔要求。
3、做好生產(chǎn)計(jì)劃，分解任務(wù)多以文字傳達(dá)為主，確保任務(wù)的出錯(cuò)率。
4、強(qiáng)化成本意識(shí)，控制輔材消耗，做好節(jié)能降耗、技術(shù)創(chuàng)新工作、特別是新投入的套標(biāo)機(jī)要充分發(fā)揮它的作用性。
5、繼續(xù)抓好車間的設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行工作，以保證設(shè)備的利用率，繼續(xù)保持車間良好的安全局面。
第二季度生產(chǎn)工作大、任務(wù)重，在這種情況下，要做到人人有任務(wù)、有擔(dān)子、有壓力。在日常管理上，抓好思想教育、制度落實(shí)、效能提升，堅(jiān)決杜絕無(wú)所事事、得過(guò)且過(guò)、浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象，努力把生產(chǎn)部建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)好、服務(wù)好、績(jī)效好、形象好的“四好”車間，用我們的努力向公司證實(shí)我們能力不是很高但可以做好事情。
一季度的工作總結(jié)篇十二
20xx年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市環(huán)保局的大力支持下，區(qū)環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以貫徹落實(shí)黨的十八大精神為引領(lǐng)，圍繞“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展”大局，不斷加強(qiáng)環(huán)境管理，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，改善環(huán)境質(zhì)量，積極推動(dòng)我區(qū)生態(tài)文明建設(shè)。
（一）積極推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，以環(huán)境保護(hù)優(yōu)化發(fā)展。
貫徹落實(shí)生態(tài)文明建設(shè)要求，把推進(jìn)環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃和污染減排作為優(yōu)化發(fā)展、促進(jìn)轉(zhuǎn)型的主要載體和工作平臺(tái)。
一是加快推進(jìn)第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃。今年是第五輪三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的關(guān)鍵一年，為加快項(xiàng)目推進(jìn)，區(qū)政府每季度召開專題會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)項(xiàng)目和未按節(jié)點(diǎn)目標(biāo)推進(jìn)的項(xiàng)目進(jìn)行梳理，加強(qiáng)了跟蹤督查力度。上海市下達(dá)給我區(qū)第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃任務(wù)共46個(gè)項(xiàng)目（原47個(gè)項(xiàng)目，1項(xiàng)已調(diào)整取消），其中建設(shè)項(xiàng)目11個(gè)，管理型項(xiàng)目35個(gè)。截至20xx年底，總體開工或啟動(dòng)率為89%，其中，17個(gè)項(xiàng)目已完成，24個(gè)項(xiàng)目正在實(shí)施中，5個(gè)項(xiàng)目未開工或啟動(dòng)。
二是狠抓污染減排重點(diǎn)工程實(shí)施。重點(diǎn)落實(shí)上海市重點(diǎn)污染減排項(xiàng)目，全面開展污水廠改擴(kuò)建和污泥處理工程建設(shè)，加快開展城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)建設(shè)和污染源截污納管工作，加大鍋爐清潔能源替代和清潔生產(chǎn)審核，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)源污染減排，切實(shí)把污染減排措施落實(shí)到環(huán)保重點(diǎn)工作中。
三是深入推進(jìn)金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境整治。根據(jù)《金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境深化整治實(shí)施綱要》要求，整治項(xiàng)目共有9大塊108個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)實(shí)際情況新增12個(gè)項(xiàng)目，實(shí)際整治項(xiàng)目120個(gè)，涉及監(jiān)測(cè)溯源、結(jié)構(gòu)調(diào)整、環(huán)保治理和清潔能源替代等內(nèi)容。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，20xx-2014年綱要內(nèi)需完成73個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)完成46個(gè)；完成新增項(xiàng)目10個(gè)，提前完成18個(gè)20xx年度項(xiàng)目，目前共計(jì)完成74個(gè)項(xiàng)目。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明，該區(qū)域環(huán)境空氣質(zhì)量整體得到改善，常規(guī)因子基本達(dá)標(biāo)，特征因子總體有所下降。
四是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保準(zhǔn)入關(guān)。提高行政審批效率，嚴(yán)格實(shí)施“批項(xiàng)目，核總量”制度，以實(shí)施規(guī)劃環(huán)評(píng)和嚴(yán)把環(huán)保審批關(guān)為主要手段，充分發(fā)揮環(huán)保參與宏觀調(diào)控的倒逼作用，對(duì)涉及主要污染物排放的新、改、擴(kuò)建工業(yè)項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)格的總量控制。20xx年共審批環(huán)評(píng)文件1246份，審批涉及新增污染物排放總量的新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目25個(gè)，否定不符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保要求的項(xiàng)目45個(gè)。
（二）嚴(yán)格加強(qiáng)環(huán)保監(jiān)管力度，著力改善民生。
一是開展環(huán)境安全大檢查專項(xiàng)行動(dòng)。為保障城市運(yùn)行安全，根據(jù)市環(huán)保局和區(qū)安委辦工作要求，開展了環(huán)境安全大檢查專項(xiàng)行動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法人員427人次，監(jiān)察企事業(yè)單位391戶次，對(duì)158戶次存在隱患的企業(yè)發(fā)出整改通知，約見各類排污企業(yè)20戶次，對(duì)8家違法排污企業(yè)做出行政處罰。通過(guò)執(zhí)法檢查，切實(shí)消除了一批環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患，有效提高了我區(qū)環(huán)境安全管理水平。
二是進(jìn)一步加大環(huán)保執(zhí)法力度。根據(jù)群眾反映的環(huán)保重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷提高信息化執(zhí)法水平，加強(qiáng)市、區(qū)環(huán)保執(zhí)法部門聯(lián)動(dòng)，建立夜間、雙休日和特殊氣候條件下的“飛行檢查”工作機(jī)制。20xx年共收到環(huán)境信訪件20xx件，同比增長(zhǎng)28%；處置環(huán)境污染事故25起，開展錯(cuò)時(shí)執(zhí)法檢查23次，環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)27次；出動(dòng)環(huán)境監(jiān)察批次879批，人員3503人次，同比增長(zhǎng)51、9%；對(duì)749家存在環(huán)境污染問(wèn)題或隱患的企業(yè)發(fā)出整改通知書，同比增長(zhǎng)52%，嚴(yán)厲打擊了違法排污企業(yè)，有效緩解環(huán)境信訪矛盾。
三是提升環(huán)境監(jiān)測(cè)能力建設(shè)。圍繞環(huán)境管理中心任務(wù)，對(duì)全區(qū)101家廢水重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)和55家廢氣重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)開展監(jiān)督性監(jiān)測(cè)。提升監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)綜合分析能力，定期編制環(huán)境質(zhì)量周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年度報(bào)告和監(jiān)測(cè)專報(bào)、快報(bào)等各類綜合報(bào)告，分析匯總區(qū)域環(huán)境質(zhì)量狀況及變化趨勢(shì)。加強(qiáng)環(huán)境自動(dòng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和重點(diǎn)污染源在線監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的審核，建立在線監(jiān)測(cè)超標(biāo)報(bào)告流轉(zhuǎn)制度，推動(dòng)在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的執(zhí)法應(yīng)用。加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測(cè)，開展污染事故應(yīng)急處置演練，開展污染事故模擬桌面推演，進(jìn)一步完善應(yīng)急處置流程。
（三）持續(xù)鞏固黨風(fēng)廉政建設(shè)，有效改進(jìn)工作作風(fēng)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及厲行勤儉節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)要求，圍繞環(huán)保重點(diǎn)工作，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，在日常工作生活中自覺抵制和反對(duì)鋪張浪費(fèi)行為，堅(jiān)決做到有令必行、有禁必止。制定了《金山區(qū)環(huán)保重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)管聯(lián)系負(fù)責(zé)人工作制度》，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系和指導(dǎo)。精簡(jiǎn)各類會(huì)議，堅(jiān)持開短會(huì)、講短話，力戒空話、套話，切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)。發(fā)文全部實(shí)行電子政務(wù)平臺(tái)簽發(fā)，減少了紙張的使用，20xx年共印發(fā)公文47份，數(shù)量同比減少14%。
二、20xx年工作計(jì)劃。
（一）加強(qiáng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理，保障區(qū)域環(huán)境安全。
一是強(qiáng)化環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源的掌控。堅(jiān)持預(yù)防為主，全面摸清環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源底數(shù)，對(duì)沿江沿河、省際交界區(qū)域等重點(diǎn)地區(qū)，涉重金屬、核與輻射、危廢產(chǎn)生與處置、污水處理廠等重點(diǎn)行業(yè)以及重點(diǎn)企業(yè)，完善環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源數(shù)據(jù)庫(kù)，逐步實(shí)行等級(jí)分類管理。探索建立環(huán)境管理云平臺(tái)，完善管理信息，嚴(yán)格監(jiān)管措施，保障環(huán)境安全。
二是加大環(huán)保執(zhí)法力度。探索在重點(diǎn)地區(qū)引入第三方監(jiān)管模式，創(chuàng)新執(zhí)法手段。深入推進(jìn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，在做好日常環(huán)保執(zhí)法工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市、區(qū)聯(lián)動(dòng)，區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)，突出日常監(jiān)督與突擊抽查相結(jié)合，特別是夜間、雙休日等錯(cuò)時(shí)“飛行執(zhí)法檢查”，增加突擊抽查的頻次。建立環(huán)?！昂诿麊巍焙铜h(huán)境違法舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，強(qiáng)化環(huán)保與檢察院、公安等部門聯(lián)動(dòng)，加大環(huán)境執(zhí)法透明度，依法嚴(yán)懲各類環(huán)境違法行為。
三是建立完善突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急體系。進(jìn)一步強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，著力構(gòu)建以“主動(dòng)預(yù)防、快速響應(yīng)、科學(xué)應(yīng)急、長(zhǎng)效管理”為核心的環(huán)境應(yīng)急管理體系，重點(diǎn)關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的應(yīng)急體系建設(shè)和監(jiān)管基礎(chǔ)資料，深入開展環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查整治。加強(qiáng)環(huán)保24小時(shí)值班制度，做到發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件后能在第一時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)。完善各類環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)環(huán)境污染事故應(yīng)急演練，不斷增強(qiáng)處置能力。
四是加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)能力建設(shè)。加大投入力度，重點(diǎn)提升化工行業(yè)廢氣有機(jī)物特征因子監(jiān)測(cè)和近岸海域海水監(jiān)測(cè)的能力，不斷增強(qiáng)突發(fā)環(huán)境事件中的現(xiàn)場(chǎng)快速響應(yīng)和應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力，切實(shí)保障應(yīng)急監(jiān)測(cè)在污染事故處置中發(fā)揮更大作用。繼續(xù)加大重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)監(jiān)督性監(jiān)測(cè)力度，深化在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)在環(huán)保執(zhí)法中的應(yīng)用。對(duì)全區(qū)空氣質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)點(diǎn)位進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，啟動(dòng)新增廊下和楓涇空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)位，盡快發(fā)布空氣質(zhì)量aqi信息。
（二）促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)。
一是強(qiáng)化源頭控制。嚴(yán)把項(xiàng)目審批關(guān)，逐步提高環(huán)保準(zhǔn)入門檻，對(duì)能耗、環(huán)保、安全不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目堅(jiān)決執(zhí)行環(huán)?！耙黄狈駴Q制”。深入分析環(huán)境承載能力，把主要污染物總量指標(biāo)作為環(huán)評(píng)審批的條件，嚴(yán)格實(shí)施“批項(xiàng)目，核總量”制度，倒逼產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和加快環(huán)保設(shè)施建設(shè)。探索組建環(huán)境保護(hù)決策咨詢專家組，嚴(yán)把環(huán)評(píng)文件審批技術(shù)關(guān)。積極支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在堅(jiān)決支持項(xiàng)目建設(shè)和依法依規(guī)環(huán)評(píng)源頭控制間找準(zhǔn)定位。
二是加快結(jié)構(gòu)調(diào)整。加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整三年行動(dòng)計(jì)劃，聚焦化工、印染、重金屬四大行業(yè)企業(yè)，不斷提升產(chǎn)業(yè)能級(jí)，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開展企業(yè)清潔生產(chǎn)，加快落后產(chǎn)能淘汰進(jìn)度，提高環(huán)保治理水平，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
三是開展規(guī)劃環(huán)評(píng)。根據(jù)工業(yè)企業(yè)布局現(xiàn)狀和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，繼續(xù)推進(jìn)金山工業(yè)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域開展規(guī)劃環(huán)評(píng)，抓好布局，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，控制總量，為區(qū)域發(fā)展提供有效保障。
（三）強(qiáng)化污染減排，持續(xù)改善環(huán)境質(zhì)量。
一是要落實(shí)工程減排，加強(qiáng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按時(shí)完成上海市重點(diǎn)減排項(xiàng)目，加快污水廠升級(jí)改造，完善污水管網(wǎng)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)污水截污納管。
二是要加強(qiáng)管理減排，加強(qiáng)企業(yè)環(huán)保治理措施，加強(qiáng)污水納管企業(yè)預(yù)處理設(shè)施監(jiān)管力度，確保企業(yè)廢水達(dá)標(biāo)排放。加強(qiáng)污水處理廠運(yùn)行監(jiān)管，確保污染減排設(shè)施高效運(yùn)行，污染物達(dá)標(biāo)排放，切實(shí)發(fā)揮減排效益。
三是要著力結(jié)構(gòu)減排，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，開展鍋爐清潔能源替代和清潔生產(chǎn)審核，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)源污染減排，切實(shí)把污染減排措施落實(shí)到環(huán)保重點(diǎn)工作中。
（四）繼續(xù)推進(jìn)環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃，提升環(huán)保工作水平。
20xx年是第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃的收官年，要進(jìn)一步加大推進(jìn)力度，加強(qiáng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有效增強(qiáng)防范環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)能力。深入開展金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境深化整治，加快環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)、監(jiān)察等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目加強(qiáng)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)跟蹤督查力度，著力推進(jìn)污水廠升級(jí)改造、污水納管、污水管網(wǎng)建設(shè)、清潔能源替代、污泥處理工程等重點(diǎn)工作，全面完成第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃任務(wù)。啟動(dòng)完成第六輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃的編制。
（五）優(yōu)化環(huán)保機(jī)制，完善“三級(jí)”管理體系。
一是健全組織機(jī)構(gòu)。完善環(huán)保區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級(jí)”監(jiān)管體系，各鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)配備3至5名專職環(huán)保工作人員，村（居）明確1名干部負(fù)責(zé)環(huán)保工作。壯大環(huán)保志愿者隊(duì)伍，協(xié)助環(huán)保部門監(jiān)督和糾正各種環(huán)境違法現(xiàn)象，針對(duì)環(huán)境熱點(diǎn)問(wèn)題提出建設(shè)性意見和建議，共同維護(hù)公眾環(huán)境權(quán)益。
二是強(qiáng)化監(jiān)管職責(zé)。著力鞏固“大環(huán)保”機(jī)制，進(jìn)一步厘清明確區(qū)政府各職能部門以及區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級(jí)”環(huán)境監(jiān)管職責(zé)，做到界面清晰。強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，對(duì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源實(shí)行區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級(jí)”管理，橫向到邊，縱向到底，分層次加強(qiáng)日常監(jiān)管。各街鎮(zhèn)（金山工業(yè)區(qū)）根據(jù)屬地監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)整合現(xiàn)有行政資源，行使對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保護(hù)工作的管理職能，村（居）強(qiáng)化“守土有責(zé)”意識(shí)，加強(qiáng)日常巡查。
三是完善考核體系。完善區(qū)級(jí)職能部門、各街鎮(zhèn)（金山工業(yè)區(qū)）和村（居）環(huán)保目標(biāo)責(zé)任考核體系，細(xì)化環(huán)?？己酥笜?biāo)，根據(jù)工作職責(zé)明確考核內(nèi)容，督促街鎮(zhèn)（金山工業(yè)區(qū)）和村（居）行使屬地管理職能。進(jìn)一步明確職責(zé)分工，強(qiáng)化基層環(huán)保工作人員考核和問(wèn)責(zé)，并做好經(jīng)費(fèi)保障和考核激勵(lì)。
四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組建并切實(shí)發(fā)揮區(qū)環(huán)保協(xié)會(huì)組織作用，分階段、分重點(diǎn)開展區(qū)、鎮(zhèn)環(huán)保工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點(diǎn)企業(yè)分類培訓(xùn)，全面掌握環(huán)保法律法規(guī)要求，提高依法行政水平和企業(yè)環(huán)保法律意識(shí)。
（六）注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化工作執(zhí)行力。
一是開展實(shí)踐教育活動(dòng)。以群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為抓手，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力。
二是不斷增強(qiáng)責(zé)任大局意識(shí)。服從服務(wù)于全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，找準(zhǔn)工作位置，充分履行職責(zé)，切實(shí)提升工作執(zhí)行力，努力打造一支高素質(zhì)的環(huán)境保護(hù)干部隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)工作的預(yù)見性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以高度的責(zé)任感和過(guò)硬的工作作風(fēng)切實(shí)提升環(huán)保工作水平。
三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。努力構(gòu)建環(huán)保特色團(tuán)隊(duì)文化，營(yíng)造真誠(chéng)、守信、善思、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，提升堅(jiān)強(qiáng)、擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)秀工作品質(zhì)，在推動(dòng)金山環(huán)保事業(yè)科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐中引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。
一季度的工作總結(jié)篇一
一季度，我縣緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，以保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性教育為契機(jī)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持了快速協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢(shì)頭。元至三月，實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入4.5億元，同比增長(zhǎng)30.4%；實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值69.35億元，同比增長(zhǎng)14.1%。實(shí)際到位內(nèi)資12.22億元，同比增長(zhǎng)20%；實(shí)際到位外資968.4萬(wàn)美元。完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資14.56億元，同比增長(zhǎng)39%；實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)8.14億元，同比增長(zhǎng)14%;各項(xiàng)存款余額83.11億元，貸款余額57.09億元，分別增長(zhǎng)16.8%和30.1%；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入2301元，增長(zhǎng)18.4%。
一季度全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要特點(diǎn)是：
一是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步向前發(fā)展。我們積極落實(shí)中央1號(hào)文件精神，高度重視“三農(nóng)”工作。為激發(fā)農(nóng)民種糧積極性，保護(hù)和提高糧食生產(chǎn)能力，我們繼續(xù)抓好扶持糧食生產(chǎn)重大政策的落實(shí)，“三項(xiàng)補(bǔ)貼”工作做到了宣傳政策到戶、落實(shí)面積到戶、兌現(xiàn)補(bǔ)貼到戶、免稅核定到戶、技術(shù)服務(wù)到戶。同時(shí)，開始啟動(dòng)動(dòng)物免費(fèi)免疫機(jī)制和農(nóng)村居民最低生活保障，并逐步實(shí)施工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的發(fā)展舉措。為抓好春耕備耕工作，組織好農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，迅速落實(shí)了生產(chǎn)計(jì)劃，引導(dǎo)農(nóng)民落實(shí)了計(jì)劃、種子、肥料、農(nóng)機(jī)具，著力解決農(nóng)資信貸等問(wèn)題。為切實(shí)保護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益，維護(hù)農(nóng)資市場(chǎng)秩序，春耕期間，對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行了集中整頓，加大市場(chǎng)抽檢力度，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市嘗重點(diǎn)品種進(jìn)行聯(lián)合整治，對(duì)治假、售假?gòu)S商和不合格產(chǎn)品予以查處和通報(bào)。全年糧食作物計(jì)劃播種面積135.2萬(wàn)畝，比去年增加2.5萬(wàn)畝，茶葉、蔬菜、時(shí)鮮瓜果等經(jīng)濟(jì)作物計(jì)劃種植面積57萬(wàn)畝，比去年增加3.8萬(wàn)畝。我們立足于防大雨暴雨，抓好了水利冬修掃尾工作，所有已動(dòng)工的水利工程都已在3月底前全部竣工，并對(duì)水利設(shè)施進(jìn)行了全面排查。
二是工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展勢(shì)頭好。一季度，我縣工業(yè)受中央宏觀調(diào)控影響和國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的擠壓，高速發(fā)展勢(shì)頭受到制約，電力資源緊、土地有效供給少、原材料價(jià)格持續(xù)上揚(yáng)，成為工業(yè)發(fā)展的羈絆。盡管如此，我們通過(guò)積極開展縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門單位聯(lián)系企業(yè)“支、幫、促”活動(dòng)，主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難，促進(jìn)企業(yè)開工生產(chǎn)。目前，經(jīng)開區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)都已迅速組織開工，開足馬力生產(chǎn)。同時(shí)，繼續(xù)實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)縣、園區(qū)興工、項(xiàng)目興園”的戰(zhàn)略，做大做強(qiáng)經(jīng)開區(qū)，大力發(fā)展為開發(fā)區(qū)配套的六個(gè)工業(yè)小區(qū)，加大配套力度，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，拓展產(chǎn)業(yè)群，工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)推進(jìn)。元至二月份仍完成工業(yè)產(chǎn)值44.9億元，同比增長(zhǎng)18.4%，其中規(guī)模工業(yè)35.9億元，同比增長(zhǎng)21.2%，完成工業(yè)增加值9.4億元，同比增長(zhǎng)25.2%，實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)銷率99.64%，高于盛市1.46個(gè)百分點(diǎn)。
三是招商引資勢(shì)頭良好。一季度，全縣招商引資工作在面臨國(guó)家宏觀調(diào)控政策繼續(xù)從緊的情況下，繼續(xù)保持了較快增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)元至三月份，全縣共引進(jìn)項(xiàng)目19個(gè)，其中內(nèi)資項(xiàng)目16個(gè)，實(shí)際到位內(nèi)資7.8億元，其中市外境內(nèi)資金5.7億元；外資項(xiàng)目1個(gè)，合同利用外資500萬(wàn)美元，實(shí)際到位外資660萬(wàn)美元。引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目8個(gè)，主要涉及汽車配件、機(jī)械制造、裝飾材料等行業(yè)，投資額1000萬(wàn)元以上有9家，億元以上的有2家。目前在談項(xiàng)目共有40個(gè)，xxx、xxx等項(xiàng)目即將正式簽約。特別是今年元月與美國(guó)xxx市在北京簽定了經(jīng)濟(jì)合作城市，更將實(shí)質(zhì)性地促進(jìn)我縣的對(duì)外開放，開放招商引資領(lǐng)域。
四是重點(diǎn)工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。全年安排重點(diǎn)工程和視同重點(diǎn)工程68個(gè)，總投資70.8億元。縣城建設(shè)按照“西接?xùn)|拓”的城市建設(shè)思路，重點(diǎn)工程建設(shè)順利推進(jìn)。為迅速促進(jìn)重點(diǎn)工程項(xiàng)目開工開建，我們?nèi)娑讲殚_工情況，召開了全縣重點(diǎn)工程建設(shè)工作大會(huì)，所有在建項(xiàng)目和已簽項(xiàng)目大部分已開工開建，xxx、xxx、xxx等重點(diǎn)工程建設(shè)順利推進(jìn)。我們把啟動(dòng)xxx線建設(shè)作為今年政府工作的重中之重，作為支持中北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的戰(zhàn)略工程來(lái)抓。該項(xiàng)目縱貫我縣五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全長(zhǎng)54公里，總投資3.64億元，惠及人口28.7萬(wàn)人。計(jì)劃今年完成路基土石方工程，20xx年12月底建成通車。目前，該項(xiàng)目已簽約，大規(guī)模的征地動(dòng)遷已全面鋪開。
五是加大力度構(gòu)建和諧社會(huì)。按照統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，全力促進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，我們繼續(xù)把教育和科技事業(yè)擺在優(yōu)先發(fā)展的位置，大力發(fā)展文化、衛(wèi)生、廣播電視等各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。繼續(xù)大力調(diào)整中小學(xué)布局，有效整合教育資源。新型農(nóng)村合作醫(yī)療平穩(wěn)運(yùn)行，合作醫(yī)療制度逐漸深入人心?？h人民醫(yī)院建設(shè)順利推進(jìn)，農(nóng)村大病救助、農(nóng)村特困戶救助進(jìn)一步完善?？h財(cái)政投入1100萬(wàn)元，農(nóng)村低保正式啟動(dòng)，農(nóng)村社會(huì)保障體系日趨完善。盛市政府部署的新“八件實(shí)事”各項(xiàng)指標(biāo)均已分解到各部門和單位。繼創(chuàng)建國(guó)家文明縣城、衛(wèi)生縣城、全國(guó)生態(tài)示范區(qū)、省級(jí)園林城市和縣城榮獲“中國(guó)最佳人居環(huán)境范例獎(jiǎng)”之后，創(chuàng)建國(guó)家園林縣城、全國(guó)生態(tài)縣、全國(guó)社會(huì)治安綜合治理模范縣的工作快速推進(jìn)。
一季度的工作總結(jié)篇二
以來(lái)，鎮(zhèn)農(nóng)林技術(shù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，第一季度做了如下工作。
1、積極做好技術(shù)推廣工作，通過(guò)發(fā)放技術(shù)指導(dǎo)明白紙、進(jìn)村入戶等進(jìn)行指導(dǎo)農(nóng)戶，及時(shí)進(jìn)行小麥春季田間管理和病蟲草害農(nóng)業(yè)綜合防治作。
2、制定方案組織落實(shí)，全力做好特色種養(yǎng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作。
3、做好農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼資金發(fā)放工作。按縣農(nóng)林委以及鎮(zhèn)政府的`要求，按時(shí)完成臨渙鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼的統(tǒng)計(jì)、核查、上報(bào)等工作。
4、土地流轉(zhuǎn)工作。加大對(duì)土地流轉(zhuǎn)工作的宣傳力度，積極培育典型，示范帶動(dòng)，引導(dǎo)做好土地流轉(zhuǎn)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。目前正按照縣文件要求進(jìn)行核查統(tǒng)計(jì)工作。
5、春季造林工作。通過(guò)廣泛宣傳，認(rèn)真做好春節(jié)植樹造林工作，已全面完成造林任務(wù)1700畝，正在組織核查。
6、認(rèn)真做好土地確權(quán)掃尾糾錯(cuò)工作。我站及時(shí)聯(lián)系測(cè)繪公司，抽調(diào)專門人員積極參與土地確權(quán)掃尾糾錯(cuò)工作，負(fù)責(zé)梳理確權(quán)中出現(xiàn)的各種遺留問(wèn)題。引導(dǎo)群眾，依法依規(guī)民主決策，妥處紛爭(zhēng)，穩(wěn)步推進(jìn)確權(quán)登記頒證掃尾糾錯(cuò)工作。
7、抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。按照縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢辦公室的進(jìn)度要求，認(rèn)真做好農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)工作，現(xiàn)已完成了380個(gè)檢測(cè)樣本。
8、春季動(dòng)物疫病的防控。認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣防指有關(guān)文件和會(huì)議精神，狠抓各項(xiàng)有效防控措施的落實(shí)，建立了政企、技企聯(lián)系制度，組織村級(jí)防疫員培訓(xùn)，春防工作全面開展。同時(shí)嚴(yán)把檢疫關(guān)，抓好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。積極做好病死畜禽無(wú)害化處理補(bǔ)貼，嚴(yán)格規(guī)范審查上報(bào)生豬養(yǎng)殖過(guò)程中病死豬無(wú)害化處理情況。
一季度的工作總結(jié)篇三
在20xx年第一季度，保安一中隊(duì)各項(xiàng)工作平穩(wěn)開展，在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，始終貫徹處xx屆一次職代會(huì)精神，結(jié)合工作實(shí)際，充分調(diào)動(dòng)保安員工作積極性，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
堅(jiān)守崗位，確保節(jié)日安全。伴隨兔年鐘聲的響起，保安員始終堅(jiān)守崗位，她們放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，只為讓廣大業(yè)主在溫馨、和諧、平安的氣氛中享受闔家歡樂(lè)的喜悅。保障了各小區(qū)的正常工作秩序。
全員參與，清掃積雪。進(jìn)入二月，接連而至的大雪沒有阻擋我們保安員的工作熱情，大家在鏟除監(jiān)控室和刀閘周邊的積雪的同時(shí)，還積極幫助物業(yè)公司清掃積雪。
安全檢查，杜絕隱患。在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，保安一中隊(duì)和平門崗對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)1035戶居民進(jìn)行了水、電、氣、暖安全的入戶檢查，針對(duì)小區(qū)內(nèi)直排式熱水器較多的情況，給住戶發(fā)放了安全信息提示單，并詳細(xì)講解了注意事項(xiàng)及存在的安全隱患。通過(guò)此次走訪，很大程度上提高保安隊(duì)伍的親和力。
二、加強(qiáng)崗位練兵，增強(qiáng)體能，提高素質(zhì)。
為了提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力，中隊(duì)對(duì)崗前培訓(xùn)不合格保安員利用休班的時(shí)間進(jìn)行了再次嚴(yán)格的培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，增強(qiáng)了保安隊(duì)伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和集體主義觀念。
三、狠抓班子建設(shè)，提高隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
通過(guò)組織民主生活會(huì)及“一對(duì)一”“一對(duì)多”“多對(duì)多”的促膝談心，使班子成員間誤會(huì)消除，互相理解，相互包容。從而更好的提高保安隊(duì)伍的凝聚力。
四、堅(jiān)持嚴(yán)抓細(xì)管，推進(jìn)hse體系運(yùn)行，提高安全管理水平。
定期召開安全生產(chǎn)會(huì)，學(xué)習(xí)安全文件，進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，落實(shí)“六大禁令”。對(duì)各崗存在的安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改，把隱患控制在萌芽狀態(tài)，確保了一季度的安全生產(chǎn)無(wú)事故。
五、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，加大獎(jiǎng)懲力度。
中隊(duì)建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，針對(duì)個(gè)別崗出現(xiàn)的不按時(shí)站崗、巡邏等違紀(jì)現(xiàn)象，加大查處力度，決不姑息，并在中隊(duì)例會(huì)上通報(bào)批評(píng)。
在我們?nèi)w保安員的不斷努力下，目前，各小區(qū)的治安有了明顯的好轉(zhuǎn)。面對(duì)業(yè)主日益增長(zhǎng)的保安服務(wù)要求，我們將正視保安隊(duì)伍建設(shè)中面臨的差距和自身存在的不足，加大管理力度，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以更專業(yè)的服務(wù)打造“責(zé)任物業(yè)”的服務(wù)。
一季度的工作總結(jié)篇四
20xx年第一季度工作小結(jié)為期四個(gè)月的20xx-20xx年跨年度勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)剛剛結(jié)束，這也是我正式作為柜員獨(dú)立工作、開始職業(yè)生涯的四個(gè)月。在這段時(shí)間，我雖然遭遇許多挫折和困難，但是更多的是明白如何做好自己的本職工作，知道怎樣完成自己的任務(wù)。
在支行分配給我定期×××萬(wàn)、活期×××萬(wàn)、保險(xiǎn)×××萬(wàn)、信用卡×××張、理財(cái)×××萬(wàn)、基金×××萬(wàn)、定投×××戶和網(wǎng)銀×××戶的各項(xiàng)任務(wù)中，我分別完成定期×××萬(wàn)、活期×××萬(wàn)、保險(xiǎn)×××萬(wàn)、信用卡×××張、理財(cái)×××萬(wàn)、基金×××萬(wàn)、定投×××戶和網(wǎng)銀×××戶，共完成保險(xiǎn)、信用卡、定投和網(wǎng)銀四項(xiàng)任務(wù)，定期、活期和基金也完成接近一半，只有理財(cái)還有太大差距。取得這樣的業(yè)績(jī)，我既很高興，也很遺憾。高興的是通過(guò)自己的不斷努力也能完成這么多任務(wù)。要知道在接到如此龐大的任務(wù)時(shí)，作為一位來(lái)自外地的新員工，我實(shí)在被嚇到了。遺憾的是距離完成全部任務(wù)還有不少距離，和諸位前輩相比也有差距，需要繼續(xù)提高自己、更加努力。
取得以上業(yè)績(jī)需要感謝很多人的支持和幫助。首先要感謝行長(zhǎng)和眾多前輩的指導(dǎo)和幫助。對(duì)于保險(xiǎn)遲遲不開單，行長(zhǎng)親自指導(dǎo)我保險(xiǎn)銷售的技巧。更要感謝×××師傅第一時(shí)間完成保險(xiǎn)銷售辦理工作，不然客戶怕等怕麻煩，很容易改變主意。其次要感謝室友和同學(xué)們等的幫助。室友為了我的任務(wù)，積極介紹她同事們來(lái)我支行存款。最后，更要感謝一下爸媽，他們給我×××萬(wàn)存款，讓我去完成各種任務(wù)。
在這四個(gè)月里，我也學(xué)到了太多。我學(xué)會(huì)了各種個(gè)金業(yè)務(wù)知識(shí)，明白了如何更好地更快地辦理個(gè)金業(yè)務(wù)。我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)各種難纏的客戶，平靜地解決難纏客戶提出的各種難題。我學(xué)會(huì)了怎樣營(yíng)銷我行的各種產(chǎn)品，抓住不同客戶的實(shí)際需要，對(duì)應(yīng)地營(yíng)銷適合的產(chǎn)品。我學(xué)會(huì)了如何做好客戶維護(hù)工作，培養(yǎng)自己的忠實(shí)客戶。
當(dāng)然作為一個(gè)新人，我不足的地方還有很多，需要學(xué)習(xí)的東西更多。錯(cuò)錢差錯(cuò)不少，業(yè)務(wù)技能不夠熟練，營(yíng)銷技巧需要提高，客戶有待培養(yǎng)積累。
為此在以后的時(shí)間里，我會(huì)針對(duì)自己的不足，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高自己的綜合素質(zhì)，做好本職工作，爭(zhēng)取完成支行交代的任務(wù)。第一，控制錯(cuò)錢和差錯(cuò)，每一筆業(yè)務(wù)都全神貫注，認(rèn)真核對(duì)，仔細(xì)看賬。第二，繼續(xù)學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是比較稀少和難辦的業(yè)務(wù)知識(shí)，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)知識(shí)。第三，繼續(xù)向各位前輩學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的營(yíng)銷技巧，提高營(yíng)銷能力。第四，積極培養(yǎng)新客戶，維護(hù)好老客戶，提高自己客戶的忠誠(chéng)度。第五，面對(duì)任務(wù)，要想方設(shè)法、千方百計(jì)和竭盡所能，挖掘好柜臺(tái)每一位客戶，利用好自己所有條件，為支行做出自己的貢獻(xiàn)。
一季度的工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼一個(gè)季度時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，回顧過(guò)去第一季度中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)：
一、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)。
我一貫熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)__的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)*的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。
由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來(lái)詢問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過(guò)去一個(gè)季度的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，提高自身的科學(xué)理論水平，第一季度我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識(shí)。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助。
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。第一季度，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下一季度，我將在做好本職工作的同時(shí)，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
一季度的工作總結(jié)篇六
4月份我們結(jié)束了一季度的沖刺。一季度在我部全體人員奮力拼搏下，通過(guò)加大拜訪量，節(jié)假日不休，短信追蹤，大家互幫互助，最終取得了艱難的勝利。現(xiàn)將我部門20xx年一季度工作總結(jié)及二季度的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
（一）銷售情況。
（二）學(xué)習(xí)情況。
一季度我部實(shí)行并完善了每日早會(huì)內(nèi)容，大家逐一分享和交流銷售經(jīng)驗(yàn)，提高了整體銷售水平。并加強(qiáng)管理工作日志的回訪工作，組織高手分享、公司的產(chǎn)品再學(xué)習(xí)等等，提高客戶經(jīng)理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及市場(chǎng)的.應(yīng)變能力，培養(yǎng)了時(shí)間觀念提高了學(xué)習(xí)熱情提升專業(yè)知識(shí)。
（三）團(tuán)隊(duì)管理與輔導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理與輔導(dǎo)主要是全員開單，讓其全面成長(zhǎng)。把對(duì)部門成員的管理與輔導(dǎo)作為重點(diǎn)工作，與部門成員多進(jìn)行溝通。找出其需求點(diǎn)，然后針對(duì)不同的情況予以不同的輔導(dǎo)方式，因人而異。我部門下步打算組織相應(yīng)的話述培訓(xùn)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)、主題演講、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)等活動(dòng)，并在業(yè)務(wù)上實(shí)行切合實(shí)際的激勵(lì)政策，進(jìn)一步完善規(guī)章制度。
二季度我部門計(jì)劃從隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、面見回訪等方面加以提升，做法如下：
制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做五個(gè)強(qiáng)化管理。
1、督促部門成員與客戶的觀念引導(dǎo)溝通，提升伙伴的整體銷售技能。
2、強(qiáng)化情感力度，要求在逢年過(guò)節(jié)打電話或短信問(wèn)候客戶，利用情感拉近與客戶之間的距離。
3、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。盡自己所能幫客戶力所能及的事，并做到零投訴，及時(shí)、迅速、有效的服務(wù)。
4、強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)，二季度一開始就要關(guān)注各自任務(wù)，以各自任務(wù)為目標(biāo)，對(duì)客戶進(jìn)行類別篩選，分為a類、b類、c類、d類客戶。a類b類客戶將進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)、重點(diǎn)跟蹤、加大有效拜訪量。
一季度的工作總結(jié)篇七
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫一份總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的一季度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在全隊(duì)人員的共同努力下，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一季度的工作匯報(bào)如下：
1、從元月至今，車隊(duì)共有車輛13部，駕駛員11名，辦理車輛年檢手續(xù)5部，車隊(duì)累計(jì)出車1235次，車輛累計(jì)行程13多萬(wàn)公里。
2、學(xué)習(xí)關(guān)于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)的通知的文件精神。根據(jù)文件精神做好春節(jié)期間的車輛調(diào)度工作。
3、配合各單位、各部門做好車輛調(diào)度工作。安全準(zhǔn)時(shí)地由各生產(chǎn)單位發(fā)通勤車及各科室、公司小車出車，是車隊(duì)重要的生產(chǎn)任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車輛管理的.核心任務(wù)。為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車隊(duì)通過(guò)科學(xué)安排，合理調(diào)度車輛運(yùn)行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的生產(chǎn)積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
4、本季度組織駕駛員學(xué)習(xí)了《交通安全法》、校車事故案例分析、冬季防滑防凍交通安全培訓(xùn)。
5、做好車輛保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細(xì)填寫各類報(bào)表。
6、每周召開駕駛班安全例會(huì)。例會(huì)要求：要求駕駛?cè)藛T合理安排好工作和休息做到疲勞不駕車；酒后不駕車；不開英雄車。平常對(duì)車輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路；駕駛?cè)藛T不帶情緒開車，確保行車安全。要求嚴(yán)肅公司的規(guī)章制度和紀(jì)律，對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的駕駛?cè)藛T給予開除處理，對(duì)技術(shù)不夠熟練或行為不能達(dá)到公司要求的駕駛?cè)藛T，及時(shí)予以辭退處理，從而不斷提高司機(jī)隊(duì)伍的素質(zhì)。
一季度的工作總結(jié)篇八
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間我在福星上班已經(jīng)二年多了，回首過(guò)去的這兩年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的支持和幫助，以及各位同事對(duì)我的支持與信賴，經(jīng)過(guò)了自己積極努力和各位的互相協(xié)作配合，我順利地做好了工作，這兩年的經(jīng)歷讓我更加的成長(zhǎng)，面對(duì)難題時(shí)不會(huì)驚慌，學(xué)會(huì)并做好了了如何擺正態(tài)度，控制情緒。非常感謝酒店給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
以下就是我今年的第一季度總結(jié)：
回顧這一季度的工作，這段時(shí)間前臺(tái)的人員雖然不是很穩(wěn)定，但是前臺(tái)人員都互相幫助配合做好工作。
前臺(tái)人員都嚴(yán)格地執(zhí)行著一房一證登記，當(dāng)有免費(fèi)房或招待房我們會(huì)找客人收取身份證，如客人沒帶身份證我們就會(huì)用通知開招待房老總的身份證登記。房間續(xù)房我們都當(dāng)時(shí)就手動(dòng)把身份證錄入旅店通，接班人員交接班也會(huì)檢查旅店通入住情況，我每天下班前也會(huì)檢查一遍旅店通是否和入住情況相符。否則有問(wèn)題發(fā)生，誰(shuí)開房誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)續(xù)房誰(shuí)負(fù)責(zé)。
議一定會(huì)留會(huì)議負(fù)責(zé)人身份證和收取押金。
前臺(tái)和客房間的暗語(yǔ)，房間撤消費(fèi)就是讓“代領(lǐng)班查一下凈房”有警察查房就是“讓代領(lǐng)班來(lái)前臺(tái)接待查房人員”為房務(wù)中心爭(zhēng)取時(shí)間通知客人。
在過(guò)年期間酒店做過(guò)提前預(yù)定享受八折優(yōu)惠活動(dòng)，還一直都在做特價(jià)房和生日半價(jià)活動(dòng)，兩間套房和一間單間，自活動(dòng)推出后特價(jià)房幾乎每天都有人入住，反應(yīng)都是好評(píng)，生日半價(jià)活動(dòng)改為不論農(nóng)歷公歷只要身份證對(duì)照的上都一律半價(jià)開房。
酒店新做了服務(wù)指南，在服務(wù)指南中增加了收洗滌費(fèi)的說(shuō)明和標(biāo)準(zhǔn)，還增加了一系列細(xì)節(jié)小件賠償。
酒店賓客達(dá)到5000元送房一間活動(dòng)，送房記錄已經(jīng)全部整理。
pos機(jī)受到攻擊或前臺(tái)打印機(jī)壞我都做好了應(yīng)急預(yù)案。
當(dāng)有客人到前臺(tái)投訴房間問(wèn)題時(shí)前臺(tái)都會(huì)在意見本上做好記錄，并及時(shí)反饋給客房，當(dāng)客房解決問(wèn)題是也會(huì)及時(shí)反饋給前臺(tái)，做好溝通。
這一次的培訓(xùn)讓我受益良多，在做準(zhǔn)備時(shí)總是會(huì)覺得自己做不好很緊張，當(dāng)真正開始和大家交流時(shí)才發(fā)現(xiàn)緊張都成了動(dòng)力，只會(huì)想我要如何做的更好。
臨時(shí)客帳已經(jīng)清點(diǎn)完畢。收單位掛賬我會(huì)和漆經(jīng)理相互協(xié)作配合做好工作。
這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績(jī)，但我在工作中還是有些地方做的不夠好，主要是對(duì)心態(tài)，學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)麻將精神，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
一季度的工作總結(jié)篇九
三個(gè)月以來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：
1、耐心細(xì)致的做好收費(fèi)工作，每月定時(shí)核算、發(fā)放住戶及商鋪的物管、水、電等的催繳單。并配合領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)截至20xx年年底仍未繳清相關(guān)費(fèi)用的用戶。
2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好繳納物業(yè)費(fèi)贈(zèng)送報(bào)紙的活動(dòng)，并對(duì)提前繳納。
了20xx年物業(yè)費(fèi)的用戶逐戶打電話通知。
3、用心搞好文案管理工作，對(duì)各類文件不積壓、不隨便轉(zhuǎn)交他人，第一時(shí)間交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。將上年度各類資料進(jìn)行分類、整理、歸檔、裝訂，并制作了20xx年各類登記表冊(cè)。
4、了解員工工資的核算、各類保險(xiǎn)的辦理、地方稅的上報(bào)、繳納等的流程。
5、配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，辦理新員工入司的手續(xù)。
6、協(xié)助其他部門做好來(lái)電來(lái)訪、報(bào)修登記等相關(guān)工作。
（一）對(duì)有些業(yè)務(wù)知識(shí)了解甚少，宏觀上把握較易，微觀上操作較難，有些新業(yè)務(wù)可能是初次接觸，一時(shí)不能得心應(yīng)手；（二）責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作中粗心大意，導(dǎo)致很多工作事半功倍，直接影響工作質(zhì)量與效益；（三）自身修養(yǎng)與職業(yè)操守有待提高。
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉各項(xiàng)工作要領(lǐng)、善于總結(jié)、及時(shí)總結(jié)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，而且要對(duì)新知識(shí)、新制度熟練掌握，深刻領(lǐng)會(huì)，結(jié)合自身實(shí)際，提出合理建議；（二）強(qiáng)化自查、精益求精，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題、及時(shí)匯總、及時(shí)上報(bào)，古人云：“人誰(shuí)無(wú)過(guò)，過(guò)而能改，善莫大焉”，我相信勤能補(bǔ)拙，只要我肯用心、能意識(shí)到自己的過(guò)錯(cuò)、找出原因、及時(shí)改正，一定會(huì)更好的完成上級(jí)交代的各項(xiàng)工作（三）強(qiáng)化服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)，做一個(gè)合格、文明、有素質(zhì)、有涵養(yǎng)、使業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)人員。
一季度的工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持，雖取得了一定的成績(jī)，但離公司的要求還很遠(yuǎn)，今后的工作中，，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，把公司“人性管理、親親服務(wù)、務(wù)實(shí)高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，總之，始終做到：對(duì)公司有責(zé)任心、對(duì)業(yè)主有愛心、對(duì)工作有恒心、對(duì)同事有熱心、對(duì)自己有信心，調(diào)整好心態(tài)，做最好的自己，為公司負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)！
一季度的工作總結(jié)篇十
又到了季度總結(jié)、思考、改善的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自我每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，期望自我一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
1、“基智團(tuán)”的工作。
在費(fèi)教師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事信息發(fā)送、基金發(fā)行信息信息發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。
xx月份，在“銀華90基金”銷售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排行公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決。
每一天下班回到家，安排自我十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自我設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作。
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依靠，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自我存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自我?guī)糁械幕鸺皶r(shí)了解，適時(shí)采取必要的措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。經(jīng)過(guò)自我的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改善基金服務(wù)模式。
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買基金）、核心客戶（偶爾購(gòu)買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶堅(jiān)持兩周一次的電話溝通；對(duì)于核心客戶，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月堅(jiān)持一次電話溝通；對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶，并每月堅(jiān)持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶。
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每一天午時(shí)收盤后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。xx月xx日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自我的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)。
心中夢(mèng)想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門之間互相支持幫忙、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的團(tuán)體。
一季度的工作總結(jié)篇十一
20xx年第一季度是公司醞釀全年工作開展的起點(diǎn)，生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及部門人員的努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一季度工作匯報(bào)如下：
1、公司于x月份召開了全體員工會(huì)議，對(duì)20xx工作進(jìn)行了全面總結(jié)，并就20xx年工作進(jìn)行了安排部暑，要求生產(chǎn)、采購(gòu)部門下降能耗x%的目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)責(zé)任，生產(chǎn)部將任務(wù)進(jìn)行細(xì)化落實(shí)，分解到班組和個(gè)人，至少讓大家明白節(jié)能降耗從我做起才是源頭的開始。
2、x—x月份共生產(chǎn)產(chǎn)品：x箱共折合x噸，與20xx年同期生產(chǎn)噸數(shù)相比上升了x個(gè)百分點(diǎn)，在過(guò)去的一季度生產(chǎn)周期內(nèi)要生產(chǎn)這么多噸數(shù)是史無(wú)前例的。產(chǎn)品合格率x%與去年基本持平。
3、x月份向全區(qū)贈(zèng)送的xx贈(zèng)品采用多年積壓在倉(cāng)庫(kù)的積壓產(chǎn)品和退回產(chǎn)品進(jìn)行回收，采用低成本的加工方式順利進(jìn)行為公司減少了不少費(fèi)用，為緊缺的庫(kù)容釋放了一定的空間。
4、在抓好產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，通過(guò)20xx年的總結(jié)分析，及時(shí)對(duì)250ml瓶裝生產(chǎn)線設(shè)備進(jìn)行套標(biāo)技術(shù)改造和優(yōu)化，按照今年生產(chǎn)x萬(wàn)瓶計(jì)算，每張標(biāo)簽至少減少x元每瓶計(jì)算，直接為公司節(jié)約資金x萬(wàn)余元。
1、制度。
根據(jù)公司目標(biāo)制定了車間班組節(jié)能考評(píng)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度，內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、6s工作、勞動(dòng)紀(jì)律、操作技能提升學(xué)習(xí)、和技術(shù)革新等幾大方面，充分抓住團(tuán)隊(duì)的凝聚力以達(dá)到生產(chǎn)所用的材料都要以節(jié)約為目的作前提。
2、做好安全工作，保障穩(wěn)定生產(chǎn)。
對(duì)進(jìn)入車間的新員工嚴(yán)格按照“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)合格后，以“師帶徒”方式上崗作業(yè)，既保證了安全，又加快了新員工學(xué)習(xí)技術(shù)的過(guò)程同時(shí)車間每周一次安全檢查，及不定期檢查和班組一日三查等相結(jié)合為車間全年無(wú)人身重大傷害事故打下了基礎(chǔ)，不出人身傷害事故也能為公司減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3、做好成本管理。
a.建立責(zé)任成本臺(tái)帳，包括原輔材料的領(lǐng)用以及成品入庫(kù)的準(zhǔn)確性等并把考核重點(diǎn)放在控制原輔材料的利用率上。
b.逐步提高操作水平的培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)車間“兩機(jī)一員”進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用考核原則，以多能手的獎(jiǎng)勵(lì)方式來(lái)激發(fā)員工對(duì)節(jié)能的熱情程度。
4、挖潛增效，積極進(jìn)行設(shè)備改造。
a.進(jìn)行了250毫升生產(chǎn)線的傳送鏈板反轉(zhuǎn)調(diào)整重裝及傳送鏈板錯(cuò)位連接技改方案，改裝后達(dá)到減少輸送帶運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程的卡瓶、倒瓶次數(shù)提高生產(chǎn)效率。
b.進(jìn)行了250毫升生產(chǎn)線回收藥液灌裝管道的獨(dú)立安裝減少日常運(yùn)送藥液流失和浪費(fèi)。
b.產(chǎn)品外包臟污清洗擦拭問(wèn)題長(zhǎng)期困擾著我們部門，利用和生公司現(xiàn)有的離心機(jī)對(duì)產(chǎn)品外包臟污進(jìn)行清洗，解決了需要大量人工擦拭問(wèn)題也解決了我部門多年困擾的大難題，從而減少了人工成本。
1、車間管理綜合治理工作開展不夠扎實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改拖拉。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理力度不足，物品定位放置有時(shí)零亂，沒達(dá)到整潔要求。
3、生產(chǎn)任務(wù)分解到班組不夠明確，時(shí)常還利用口頭方式與文字傳達(dá)不一致的現(xiàn)象。
4、動(dòng)力設(shè)備技術(shù)人員數(shù)量和水平有限，技術(shù)含量稍大的設(shè)備故障有時(shí)出現(xiàn)無(wú)能為力維修現(xiàn)象。
1、全力奮戰(zhàn)x至x月的生產(chǎn)高峰，開創(chuàng)季度新佳績(jī)，積極排查安全隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)認(rèn)真整改，做好車間重點(diǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保安全生產(chǎn)。
2、重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，整治車間邊角亂擺亂放，達(dá)到整潔要求。
3、做好生產(chǎn)計(jì)劃，分解任務(wù)多以文字傳達(dá)為主，確保任務(wù)的出錯(cuò)率。
4、強(qiáng)化成本意識(shí)，控制輔材消耗，做好節(jié)能降耗、技術(shù)創(chuàng)新工作、特別是新投入的套標(biāo)機(jī)要充分發(fā)揮它的作用性。
5、繼續(xù)抓好車間的設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行工作，以保證設(shè)備的利用率，繼續(xù)保持車間良好的安全局面。
第二季度生產(chǎn)工作大、任務(wù)重，在這種情況下，要做到人人有任務(wù)、有擔(dān)子、有壓力。在日常管理上，抓好思想教育、制度落實(shí)、效能提升，堅(jiān)決杜絕無(wú)所事事、得過(guò)且過(guò)、浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象，努力把生產(chǎn)部建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)好、服務(wù)好、績(jī)效好、形象好的“四好”車間，用我們的努力向公司證實(shí)我們能力不是很高但可以做好事情。
一季度的工作總結(jié)篇十二
20xx年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市環(huán)保局的大力支持下，區(qū)環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以貫徹落實(shí)黨的十八大精神為引領(lǐng)，圍繞“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展”大局，不斷加強(qiáng)環(huán)境管理，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，改善環(huán)境質(zhì)量，積極推動(dòng)我區(qū)生態(tài)文明建設(shè)。
（一）積極推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，以環(huán)境保護(hù)優(yōu)化發(fā)展。
貫徹落實(shí)生態(tài)文明建設(shè)要求，把推進(jìn)環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃和污染減排作為優(yōu)化發(fā)展、促進(jìn)轉(zhuǎn)型的主要載體和工作平臺(tái)。
一是加快推進(jìn)第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃。今年是第五輪三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的關(guān)鍵一年，為加快項(xiàng)目推進(jìn)，區(qū)政府每季度召開專題會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)項(xiàng)目和未按節(jié)點(diǎn)目標(biāo)推進(jìn)的項(xiàng)目進(jìn)行梳理，加強(qiáng)了跟蹤督查力度。上海市下達(dá)給我區(qū)第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃任務(wù)共46個(gè)項(xiàng)目（原47個(gè)項(xiàng)目，1項(xiàng)已調(diào)整取消），其中建設(shè)項(xiàng)目11個(gè)，管理型項(xiàng)目35個(gè)。截至20xx年底，總體開工或啟動(dòng)率為89%，其中，17個(gè)項(xiàng)目已完成，24個(gè)項(xiàng)目正在實(shí)施中，5個(gè)項(xiàng)目未開工或啟動(dòng)。
二是狠抓污染減排重點(diǎn)工程實(shí)施。重點(diǎn)落實(shí)上海市重點(diǎn)污染減排項(xiàng)目，全面開展污水廠改擴(kuò)建和污泥處理工程建設(shè)，加快開展城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)建設(shè)和污染源截污納管工作，加大鍋爐清潔能源替代和清潔生產(chǎn)審核，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)源污染減排，切實(shí)把污染減排措施落實(shí)到環(huán)保重點(diǎn)工作中。
三是深入推進(jìn)金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境整治。根據(jù)《金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境深化整治實(shí)施綱要》要求，整治項(xiàng)目共有9大塊108個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)實(shí)際情況新增12個(gè)項(xiàng)目，實(shí)際整治項(xiàng)目120個(gè)，涉及監(jiān)測(cè)溯源、結(jié)構(gòu)調(diào)整、環(huán)保治理和清潔能源替代等內(nèi)容。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，20xx-2014年綱要內(nèi)需完成73個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)完成46個(gè)；完成新增項(xiàng)目10個(gè)，提前完成18個(gè)20xx年度項(xiàng)目，目前共計(jì)完成74個(gè)項(xiàng)目。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明，該區(qū)域環(huán)境空氣質(zhì)量整體得到改善，常規(guī)因子基本達(dá)標(biāo)，特征因子總體有所下降。
四是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保準(zhǔn)入關(guān)。提高行政審批效率，嚴(yán)格實(shí)施“批項(xiàng)目，核總量”制度，以實(shí)施規(guī)劃環(huán)評(píng)和嚴(yán)把環(huán)保審批關(guān)為主要手段，充分發(fā)揮環(huán)保參與宏觀調(diào)控的倒逼作用，對(duì)涉及主要污染物排放的新、改、擴(kuò)建工業(yè)項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)格的總量控制。20xx年共審批環(huán)評(píng)文件1246份，審批涉及新增污染物排放總量的新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目25個(gè)，否定不符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保要求的項(xiàng)目45個(gè)。
（二）嚴(yán)格加強(qiáng)環(huán)保監(jiān)管力度，著力改善民生。
一是開展環(huán)境安全大檢查專項(xiàng)行動(dòng)。為保障城市運(yùn)行安全，根據(jù)市環(huán)保局和區(qū)安委辦工作要求，開展了環(huán)境安全大檢查專項(xiàng)行動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法人員427人次，監(jiān)察企事業(yè)單位391戶次，對(duì)158戶次存在隱患的企業(yè)發(fā)出整改通知，約見各類排污企業(yè)20戶次，對(duì)8家違法排污企業(yè)做出行政處罰。通過(guò)執(zhí)法檢查，切實(shí)消除了一批環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患，有效提高了我區(qū)環(huán)境安全管理水平。
二是進(jìn)一步加大環(huán)保執(zhí)法力度。根據(jù)群眾反映的環(huán)保重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷提高信息化執(zhí)法水平，加強(qiáng)市、區(qū)環(huán)保執(zhí)法部門聯(lián)動(dòng)，建立夜間、雙休日和特殊氣候條件下的“飛行檢查”工作機(jī)制。20xx年共收到環(huán)境信訪件20xx件，同比增長(zhǎng)28%；處置環(huán)境污染事故25起，開展錯(cuò)時(shí)執(zhí)法檢查23次，環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)27次；出動(dòng)環(huán)境監(jiān)察批次879批，人員3503人次，同比增長(zhǎng)51、9%；對(duì)749家存在環(huán)境污染問(wèn)題或隱患的企業(yè)發(fā)出整改通知書，同比增長(zhǎng)52%，嚴(yán)厲打擊了違法排污企業(yè)，有效緩解環(huán)境信訪矛盾。
三是提升環(huán)境監(jiān)測(cè)能力建設(shè)。圍繞環(huán)境管理中心任務(wù)，對(duì)全區(qū)101家廢水重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)和55家廢氣重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)開展監(jiān)督性監(jiān)測(cè)。提升監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)綜合分析能力，定期編制環(huán)境質(zhì)量周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年度報(bào)告和監(jiān)測(cè)專報(bào)、快報(bào)等各類綜合報(bào)告，分析匯總區(qū)域環(huán)境質(zhì)量狀況及變化趨勢(shì)。加強(qiáng)環(huán)境自動(dòng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和重點(diǎn)污染源在線監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的審核，建立在線監(jiān)測(cè)超標(biāo)報(bào)告流轉(zhuǎn)制度，推動(dòng)在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的執(zhí)法應(yīng)用。加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測(cè)，開展污染事故應(yīng)急處置演練，開展污染事故模擬桌面推演，進(jìn)一步完善應(yīng)急處置流程。
（三）持續(xù)鞏固黨風(fēng)廉政建設(shè)，有效改進(jìn)工作作風(fēng)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及厲行勤儉節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)要求，圍繞環(huán)保重點(diǎn)工作，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，在日常工作生活中自覺抵制和反對(duì)鋪張浪費(fèi)行為，堅(jiān)決做到有令必行、有禁必止。制定了《金山區(qū)環(huán)保重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)管聯(lián)系負(fù)責(zé)人工作制度》，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系和指導(dǎo)。精簡(jiǎn)各類會(huì)議，堅(jiān)持開短會(huì)、講短話，力戒空話、套話，切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)。發(fā)文全部實(shí)行電子政務(wù)平臺(tái)簽發(fā)，減少了紙張的使用，20xx年共印發(fā)公文47份，數(shù)量同比減少14%。
二、20xx年工作計(jì)劃。
（一）加強(qiáng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理，保障區(qū)域環(huán)境安全。
一是強(qiáng)化環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源的掌控。堅(jiān)持預(yù)防為主，全面摸清環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源底數(shù)，對(duì)沿江沿河、省際交界區(qū)域等重點(diǎn)地區(qū)，涉重金屬、核與輻射、危廢產(chǎn)生與處置、污水處理廠等重點(diǎn)行業(yè)以及重點(diǎn)企業(yè)，完善環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源數(shù)據(jù)庫(kù)，逐步實(shí)行等級(jí)分類管理。探索建立環(huán)境管理云平臺(tái)，完善管理信息，嚴(yán)格監(jiān)管措施，保障環(huán)境安全。
二是加大環(huán)保執(zhí)法力度。探索在重點(diǎn)地區(qū)引入第三方監(jiān)管模式，創(chuàng)新執(zhí)法手段。深入推進(jìn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，在做好日常環(huán)保執(zhí)法工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市、區(qū)聯(lián)動(dòng)，區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)，突出日常監(jiān)督與突擊抽查相結(jié)合，特別是夜間、雙休日等錯(cuò)時(shí)“飛行執(zhí)法檢查”，增加突擊抽查的頻次。建立環(huán)?！昂诿麊巍焙铜h(huán)境違法舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，強(qiáng)化環(huán)保與檢察院、公安等部門聯(lián)動(dòng)，加大環(huán)境執(zhí)法透明度，依法嚴(yán)懲各類環(huán)境違法行為。
三是建立完善突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急體系。進(jìn)一步強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，著力構(gòu)建以“主動(dòng)預(yù)防、快速響應(yīng)、科學(xué)應(yīng)急、長(zhǎng)效管理”為核心的環(huán)境應(yīng)急管理體系，重點(diǎn)關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的應(yīng)急體系建設(shè)和監(jiān)管基礎(chǔ)資料，深入開展環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查整治。加強(qiáng)環(huán)保24小時(shí)值班制度，做到發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件后能在第一時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)。完善各類環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)環(huán)境污染事故應(yīng)急演練，不斷增強(qiáng)處置能力。
四是加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)能力建設(shè)。加大投入力度，重點(diǎn)提升化工行業(yè)廢氣有機(jī)物特征因子監(jiān)測(cè)和近岸海域海水監(jiān)測(cè)的能力，不斷增強(qiáng)突發(fā)環(huán)境事件中的現(xiàn)場(chǎng)快速響應(yīng)和應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力，切實(shí)保障應(yīng)急監(jiān)測(cè)在污染事故處置中發(fā)揮更大作用。繼續(xù)加大重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)監(jiān)督性監(jiān)測(cè)力度，深化在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)在環(huán)保執(zhí)法中的應(yīng)用。對(duì)全區(qū)空氣質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)點(diǎn)位進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，啟動(dòng)新增廊下和楓涇空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)位，盡快發(fā)布空氣質(zhì)量aqi信息。
（二）促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)。
一是強(qiáng)化源頭控制。嚴(yán)把項(xiàng)目審批關(guān)，逐步提高環(huán)保準(zhǔn)入門檻，對(duì)能耗、環(huán)保、安全不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目堅(jiān)決執(zhí)行環(huán)?！耙黄狈駴Q制”。深入分析環(huán)境承載能力，把主要污染物總量指標(biāo)作為環(huán)評(píng)審批的條件，嚴(yán)格實(shí)施“批項(xiàng)目，核總量”制度，倒逼產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和加快環(huán)保設(shè)施建設(shè)。探索組建環(huán)境保護(hù)決策咨詢專家組，嚴(yán)把環(huán)評(píng)文件審批技術(shù)關(guān)。積極支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在堅(jiān)決支持項(xiàng)目建設(shè)和依法依規(guī)環(huán)評(píng)源頭控制間找準(zhǔn)定位。
二是加快結(jié)構(gòu)調(diào)整。加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整三年行動(dòng)計(jì)劃，聚焦化工、印染、重金屬四大行業(yè)企業(yè)，不斷提升產(chǎn)業(yè)能級(jí)，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開展企業(yè)清潔生產(chǎn)，加快落后產(chǎn)能淘汰進(jìn)度，提高環(huán)保治理水平，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
三是開展規(guī)劃環(huán)評(píng)。根據(jù)工業(yè)企業(yè)布局現(xiàn)狀和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，繼續(xù)推進(jìn)金山工業(yè)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域開展規(guī)劃環(huán)評(píng)，抓好布局，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，控制總量，為區(qū)域發(fā)展提供有效保障。
（三）強(qiáng)化污染減排，持續(xù)改善環(huán)境質(zhì)量。
一是要落實(shí)工程減排，加強(qiáng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按時(shí)完成上海市重點(diǎn)減排項(xiàng)目，加快污水廠升級(jí)改造，完善污水管網(wǎng)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)污水截污納管。
二是要加強(qiáng)管理減排，加強(qiáng)企業(yè)環(huán)保治理措施，加強(qiáng)污水納管企業(yè)預(yù)處理設(shè)施監(jiān)管力度，確保企業(yè)廢水達(dá)標(biāo)排放。加強(qiáng)污水處理廠運(yùn)行監(jiān)管，確保污染減排設(shè)施高效運(yùn)行，污染物達(dá)標(biāo)排放，切實(shí)發(fā)揮減排效益。
三是要著力結(jié)構(gòu)減排，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，開展鍋爐清潔能源替代和清潔生產(chǎn)審核，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)源污染減排，切實(shí)把污染減排措施落實(shí)到環(huán)保重點(diǎn)工作中。
（四）繼續(xù)推進(jìn)環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃，提升環(huán)保工作水平。
20xx年是第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃的收官年，要進(jìn)一步加大推進(jìn)力度，加強(qiáng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有效增強(qiáng)防范環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)能力。深入開展金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境深化整治，加快環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)、監(jiān)察等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目加強(qiáng)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)跟蹤督查力度，著力推進(jìn)污水廠升級(jí)改造、污水納管、污水管網(wǎng)建設(shè)、清潔能源替代、污泥處理工程等重點(diǎn)工作，全面完成第五輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃任務(wù)。啟動(dòng)完成第六輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃的編制。
（五）優(yōu)化環(huán)保機(jī)制，完善“三級(jí)”管理體系。
一是健全組織機(jī)構(gòu)。完善環(huán)保區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級(jí)”監(jiān)管體系，各鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)配備3至5名專職環(huán)保工作人員，村（居）明確1名干部負(fù)責(zé)環(huán)保工作。壯大環(huán)保志愿者隊(duì)伍，協(xié)助環(huán)保部門監(jiān)督和糾正各種環(huán)境違法現(xiàn)象，針對(duì)環(huán)境熱點(diǎn)問(wèn)題提出建設(shè)性意見和建議，共同維護(hù)公眾環(huán)境權(quán)益。
二是強(qiáng)化監(jiān)管職責(zé)。著力鞏固“大環(huán)保”機(jī)制，進(jìn)一步厘清明確區(qū)政府各職能部門以及區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級(jí)”環(huán)境監(jiān)管職責(zé)，做到界面清晰。強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，對(duì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源實(shí)行區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級(jí)”管理，橫向到邊，縱向到底，分層次加強(qiáng)日常監(jiān)管。各街鎮(zhèn)（金山工業(yè)區(qū)）根據(jù)屬地監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)整合現(xiàn)有行政資源，行使對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保護(hù)工作的管理職能，村（居）強(qiáng)化“守土有責(zé)”意識(shí)，加強(qiáng)日常巡查。
三是完善考核體系。完善區(qū)級(jí)職能部門、各街鎮(zhèn)（金山工業(yè)區(qū)）和村（居）環(huán)保目標(biāo)責(zé)任考核體系，細(xì)化環(huán)?？己酥笜?biāo)，根據(jù)工作職責(zé)明確考核內(nèi)容，督促街鎮(zhèn)（金山工業(yè)區(qū)）和村（居）行使屬地管理職能。進(jìn)一步明確職責(zé)分工，強(qiáng)化基層環(huán)保工作人員考核和問(wèn)責(zé)，并做好經(jīng)費(fèi)保障和考核激勵(lì)。
四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組建并切實(shí)發(fā)揮區(qū)環(huán)保協(xié)會(huì)組織作用，分階段、分重點(diǎn)開展區(qū)、鎮(zhèn)環(huán)保工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點(diǎn)企業(yè)分類培訓(xùn)，全面掌握環(huán)保法律法規(guī)要求，提高依法行政水平和企業(yè)環(huán)保法律意識(shí)。
（六）注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化工作執(zhí)行力。
一是開展實(shí)踐教育活動(dòng)。以群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為抓手，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力。
二是不斷增強(qiáng)責(zé)任大局意識(shí)。服從服務(wù)于全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，找準(zhǔn)工作位置，充分履行職責(zé)，切實(shí)提升工作執(zhí)行力，努力打造一支高素質(zhì)的環(huán)境保護(hù)干部隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)工作的預(yù)見性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以高度的責(zé)任感和過(guò)硬的工作作風(fēng)切實(shí)提升環(huán)保工作水平。
三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。努力構(gòu)建環(huán)保特色團(tuán)隊(duì)文化，營(yíng)造真誠(chéng)、守信、善思、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，提升堅(jiān)強(qiáng)、擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)秀工作品質(zhì)，在推動(dòng)金山環(huán)保事業(yè)科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐中引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。