房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告(專業(yè)18篇)

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    報告的語言應(yīng)該簡潔明了,避免使用模棱兩可的詞語和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。在撰寫報告前,要進(jìn)行充分的調(diào)研和資料收集,以便提供可靠的數(shù)據(jù)和信息支持。如果您想了解更多關(guān)于報告寫作的技巧和經(jīng)驗分享,請參考下面的報告資源和參考書目。
    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇一
    在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編精心整理的房產(chǎn)中介實習(xí)報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
    實習(xí)是一項綜合性的,社會性的活動,是一個由學(xué)校向社會接觸的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,搞好社會實習(xí)工作是關(guān)鍵的,對一個學(xué)生來說是很重要的,從一個學(xué)生的成長來說,他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代,到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時代再到以后社會的工作階段,而實習(xí)就像一個鏈子連著學(xué)習(xí)和工作,實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用的實踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運用,就是去指導(dǎo)工作,而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用到工作中去的角色,我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐,用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去才能體現(xiàn)其價值,實習(xí)是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過實習(xí),我們要努力提高自己的動手能力,在實踐的工程中發(fā)現(xiàn)不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會更能提升自己的能力。
    xxxx.10.1-.3.15
    天慶房產(chǎn)安寧分部北岸實創(chuàng)店
    (一)了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能;
    (二)了解房地產(chǎn)公司整個工作流程;
    (三)加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
    (四)鍛煉自己的實踐工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
    (五)通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會,提高社會交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任。
    在實習(xí)期間,我主要從事的是市場信息咨詢,二手房買賣、租賃這幾方面。剛開始做市場信息咨詢和租賃,這是公司對每個員工的基本要求,也是公司的兩項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業(yè)務(wù)開始,有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說,租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買賣。
    日常工作流程:
    (一)客戶接待
    在詢問客戶問題時,經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確,快速,按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息(客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等),如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有,我們盡量幫忙尋找,此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話,并熱情的遞上自己的名片。
    (二)配對
    在接到新房源后,應(yīng)立即開始客戶配對,選擇自己的客戶進(jìn)行刪選。列出意向客戶,按客戶購買意向排序,按客戶購買力排序,選定主要客戶,逐一打電話給主要客戶,約定看房。
    (三)電話約客
    撥通客戶電話,告知客戶房源信息,詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚,簡單講述房源基本信息,和客戶約定看房時間,地點。
    (四)帶看前準(zhǔn)備
    設(shè)計帶看線路,設(shè)計帶看過程中所要提出的問題,列出物業(yè)的優(yōu)缺點,思考如何把物業(yè)缺點最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案,整理該物業(yè)相關(guān)資料。
    (五)帶看
    空房必須準(zhǔn)時赴約,實房必須提前30 - 45分鐘到達(dá)業(yè)主家中,與業(yè)主進(jìn)行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ),理清思路,按照自己的看房設(shè)計帶看,與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ),贊揚客戶的工作,性格,為人等優(yōu)點,拉進(jìn)與客戶的關(guān)系,消除客戶的警惕感。
    (六)成交前的準(zhǔn)備
    對已產(chǎn)生購買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司,再次肯定和贊揚客戶的眼光,并把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益,到達(dá)公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水,主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的后顧之憂,和客戶確認(rèn)下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導(dǎo),循序漸進(jìn))抓住房子的優(yōu)勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答,抓住客戶的肯定回答,讓客戶下訂。
    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇二
    1、通過專業(yè)實習(xí),將理論付諸于實踐當(dāng)中,走出校園,踏入社會。
    2、在時間中了解社會,打開視野,增長見識,提高分析和解決問題的能力。
    3、通過畢業(yè)實習(xí),清楚地了解自己的不足之處,加以改正。
    4、通過畢業(yè)實習(xí),完成大學(xué)生活中不可或缺的一部分,為順利畢業(yè)做好準(zhǔn)備。
    20xx年11月20日——20xx年5月20日。
    xx省xx市工業(yè)園區(qū)xx花園店xx幢x室四、實習(xí)內(nèi)容。
    我的實習(xí)工作主要有以下任務(wù):
    跑盤:跑盤(實習(xí)小區(qū))是踏入房地產(chǎn)這個行業(yè)的必經(jīng)之路,是考驗?zāi)闶欠襁m應(yīng)這個行業(yè)的第一個門檻,因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內(nèi)容是大概了解某個小區(qū)的所在位置,樓盤賣點,均價,停車位信息等等,這期間大概需要5分鐘的時間。
    熟悉房源、發(fā):這兩項任務(wù)是以前以后完成的,跑盤為了以后的工作提供了必要條件。我們公司有一個專門的erp系統(tǒng),便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息,我們的系統(tǒng)里有成千上萬的房源,我們肯定不能在很短的.時間內(nèi)完成,這就需要我們進(jìn)行篩選,找出性價比高的房源進(jìn)行追蹤,然后將其信息發(fā)布在上。
    客戶、房源溝通:當(dāng)客戶在上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時,他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎(chǔ),當(dāng)你接到客戶時你的回答會是自信的,這就使客戶相信你的專業(yè)度,客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及時跟房東溝通,讓房東對你有深刻的印象,便于后續(xù)的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。帶看房:在看房的過程中,要做到與客戶對答如流,這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間,你要的不只是介紹房子,還要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要讓他感覺到你在為他著想,讓他充分的相信你,做到這樣,我們也就成功了一半。談判:這個過程,是體現(xiàn)你個人能力的問題,也是至關(guān)重要的一步,如果前期階段做好,這個階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價格問題,所以事先報價一定要注意,報價不離奇,談判也就很容易了。
    簽訂合同、售后服務(wù):所有的談判達(dá)成一致了,就是簽訂合同,在這期間,我們有專門負(fù)責(zé)這一塊的專員,我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務(wù),這一部分是很重要的,這會為以后的發(fā)展,提供很大的平臺,客戶也就源源不斷的過來。
    通過這次實習(xí),我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實習(xí)期間,雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關(guān)聯(lián),但在學(xué)校里所學(xué)的,對我有很大的幫助,老師所教導(dǎo)我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時怎么應(yīng)對,都給了我很大的幫助。實習(xí)主要是為了我們以后盡快的適應(yīng)社會,我一直都認(rèn)為實習(xí)不是為了賺錢,而是為了獲取經(jīng)驗,使自己的能力得到提升。為我們進(jìn)入社會增添一塊基石。豐富了我的只是,使我成長了許多,不過僅靠這幾個月的實習(xí)是不夠的。校園與社會,兩個不一樣的天地,不一樣的人生。也許我不能完全適應(yīng)社會的殘酷,可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后,我一定會成功。社會是個大舞臺,學(xué)校是步入舞臺的階梯,我會腳踏實地的踏上成功之巔!
    篇進(jìn)入房地產(chǎn)企業(yè)是我一直以來的職業(yè)夢想,所以我們選擇了一個房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀,地產(chǎn)屬于房地產(chǎn)中介機構(gòu),是房地產(chǎn)開發(fā)商與消費者之間的橋梁,在這里實習(xí)會使我們得到更好的鍛煉。
    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇三
    時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我加入***房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有4個月左右了?,F(xiàn)在實習(xí)也即將結(jié)束,我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn).希望自己能在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
    三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對未來,回顧過去的見證.它就是畢業(yè)實習(xí).畢業(yè)實習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃的重要環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一,也是學(xué)生從學(xué)校走向社會的一個不可缺少的過度階段。
    在我看來實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
    房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購買而建立的一個平臺機構(gòu),并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源,并帶領(lǐng)買房人實地看房,加以引導(dǎo),促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務(wù)傭金,以目前市場慣例中介服務(wù)傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為:房客源開發(fā)、房客源登記,信息回訪反饋,帶看房源、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等,而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
    現(xiàn)在來回頭總結(jié)我的實習(xí)報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基?;旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺,從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。
    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇四
    xx年6月到xx年7月,我到順馳(重慶)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行了為期三個月的實習(xí)。這段時間,我學(xué)到了很多的東西,包括專業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高,特別是在重慶,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般xx年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的,即使經(jīng)濟受到這樣那樣的影響如12年美國開始的金融危機,對重慶這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進(jìn)重慶,房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
    順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售,并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù),從天津到全國化發(fā)展,建立了覆蓋19個城市的龐大房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)渠道,形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的客戶習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù)。順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團搭建了專業(yè)的房地產(chǎn)營銷服務(wù)網(wǎng)站全房網(wǎng),網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上服務(wù)功能,實現(xiàn)了線上、線下的互動,為客戶提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù)。
    重慶順馳成立于xx年,在進(jìn)入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷,代理,余房包銷,限時等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對公司員工要求不高,只要簡單的學(xué)會銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來承擔(dān),資源掌握和維護(hù)都是由公司來完成。經(jīng)過xx年的房地產(chǎn)市場的調(diào)整,公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模,砍掉限時包銷等業(yè)務(wù),回歸中介本質(zhì),以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對員工的要求就高了很多,員工在學(xué)會銷售技巧的同時還要學(xué)會開拓和維護(hù)公司資源,一切資源由員工掌握和維護(hù)。
    在我實習(xí)期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的基本要求,也是公司是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。他成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業(yè)務(wù)開始,有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說,租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。同時在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時候,買房和租房在相互轉(zhuǎn)換的同時有利于公司開展業(yè)務(wù)和掌握資源。
    現(xiàn)在重慶有很多都是外來人員,而外來人員在重慶工作都需要有住所,而外來人員因為對重慶地形不熟,所以一般都會找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費,房東方加客戶房,一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在800以上,普通的兩室一廳也要1200左右,更不說那些高檔的住宅,像很多單身公寓都在1000以上,酒店式公寓更是達(dá)到了xx/月。
    房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬的傭金,這其中的利潤是凈利潤。同時,像這樣的在重慶做的好的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務(wù),把房東的房子以較低價格收進(jìn),然后以市場價格租出去,從中賺取差價,這其中的差價是很大的。房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是十分紅火的,因為有更高差價的可能,所以也更有挑戰(zhàn)性,但是做房屋管家也一樣很麻煩,光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù),很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家,因為有些客戶只要家里的電器有一點點的毛病都會打電話過來找經(jīng)紀(jì)人,這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。
    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇五
    實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。社會與校園是不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈競爭的社會。但我們要學(xué)會逐步適應(yīng)這個社會,我想我這一個月的時間算是我一個即將開始大二生活的大學(xué)生邁向社會的第一步。
    會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
    實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。而會計是指對具體事物進(jìn)行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財務(wù)信息。會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力,它決定了對會計信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來,以計算機技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當(dāng)寫照。在這個與時俱進(jìn)的時代里,無論是社會經(jīng)濟環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻變化。
    這一個月的實習(xí)經(jīng)歷,讓我更深的了解了會計的工作范圍及具體的工作流程,也增強了我適應(yīng)社會的能力。
    正大房產(chǎn):全稱河北正大房地產(chǎn)中介有限公司。公司屬一級資質(zhì)企業(yè),并多次榮獲石家莊工商行政管理局、石家莊市消費者協(xié)會頒發(fā)的"重合同守信用單位"、"消費者信得過單位"等殊榮。主要經(jīng)營:房地產(chǎn)買賣、租賃、大宗房地產(chǎn)代理以及貸款、過戶等代辦業(yè)務(wù)。
    經(jīng)紀(jì)人。在整合綜合優(yōu)勢同時逐漸發(fā)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,公司局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)已構(gòu)成了省會目前先進(jìn)的計算機管理網(wǎng)絡(luò),加快了市房地產(chǎn)信息化的進(jìn)程。公司的現(xiàn)已成為公司和廣大客戶溝通的新渠道--新增qq即時聊天、信息登錄,極大的縮短溝通時間,為顧客節(jié)約了寶貴的時間和精力。
    下屬各個分公司遍布省會的大街小巷。為了更好地、更方便地服務(wù)于廣大市民,公司實行信息共享制度??梢栽诰徒娜魏我患曳止咀稍兾夜颈椴既械娜糠慨a(chǎn)信息。
    公司始終把顧客的利益放在首位,保護(hù)每一位顧客的利益,公司經(jīng)過二十幾年的發(fā)展形成了獨具特色的房產(chǎn)交易模式和完善的交易流程,豐富的交易經(jīng)驗保證了每一筆業(yè)務(wù)的安全交易。
    同時,公司建立了專業(yè)的貸款服務(wù)體系,各分公司均可為您辦理公積金貸款、二手房按揭貸款、按揭貸款轉(zhuǎn)公積金貸款、消費貸款等各種房屋貸款業(yè)務(wù)。
    在房地產(chǎn)交易異?;钴S、市場環(huán)境越來越復(fù)雜的情況下,我公司將繼續(xù)遵循"公平、公正、公開、合理"的經(jīng)營原則、信奉"顧客是上帝,顧客永遠(yuǎn)都是對的"的服務(wù)理念,以自己鮮明的企業(yè)形象、響亮的公司品牌和豐富的交易經(jīng)驗,為廣大的市民朋友及合作伙伴提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    從放假,是短短的多月,我學(xué)到了不少課本里學(xué)的知識。我了財務(wù)的使用和會計的流程,我學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的會計流程。
    開始單位不會讓我干什么,觀察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作,數(shù)量和難度都很大但是要求不高,這是考察我的能力,也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來分配待遇,而不是學(xué)歷。社會的準(zhǔn)則就是不能勞動的人就是廢物,即便你是大學(xué)生、文化高、素質(zhì)高、說話有水平、氣質(zhì)高、斯文做作等等。山外有山,人外有人,虛心向他人學(xué)習(xí)有真材實學(xué)才是當(dāng)務(wù)之急。
    作為學(xué)習(xí)了這么長時間會計的我們,可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。通過實踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
    以前,我總以為自己的會計理論知識還算扎實,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的會計人員應(yīng)該沒問題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是實際中學(xué)會做賬。
    在實踐中我也發(fā)現(xiàn),會計具有很強的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。其三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
    在登帳過程中,首先,要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
    在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致"雪上加霜",會計本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。
    越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日?,F(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了??墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟恕S谑俏冶阍陂e余時間與出納聊聊稅控機的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習(xí)真的很重要啊!我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可,由于要早點返校,我不得不結(jié)束我的這次實習(xí)。我的為期近一個月的實習(xí)就此結(jié)束了。
    以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的會計人員,應(yīng)該沒問題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。
    其次,就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性,這為其三。
    登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
    實習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實習(xí),雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我在大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的"和氣生財"在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習(xí)的目的了。
    會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。
    系別:xx。
    學(xué)生姓名:xx。
    專業(yè):市場營銷。
    班級學(xué)號:xxx。
    實習(xí)時間:10.3——.6.30。
    實習(xí)地點:xxxxxxxx。
    (一)通過實習(xí),一方面檢驗所學(xué)專業(yè)知識,學(xué)習(xí)課課外知識,開闊視野,另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
    (二)通過實習(xí),讓我充分的認(rèn)識到自己所學(xué)的知識真的太少了,校園與社會是兩個完全不同的概念,同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自己,使自己在實習(xí)中有一個知識的升華。
    (三)通過實習(xí),將我大學(xué)所學(xué)的知識運用于實踐,將我大學(xué)所積累的知識運用于工作。
    在工作中更好的認(rèn)識自己,提高自己。
    (四)通過實習(xí),讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足,認(rèn)識自己的缺點,在工作中慢慢改進(jìn),積極進(jìn)取,去實現(xiàn)自己的目標(biāo),為自己的將來奮斗。
    (五)通過實習(xí),將自己的理論知識與實踐融合,把自己所學(xué)的財務(wù)知識與相關(guān)專業(yè)知識相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡。
    xxxx。
    公司根據(jù)我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。
    前期先接受公司培訓(xùn),對自己的項目了解,經(jīng)過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然后做市場調(diào)查,對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。
    之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作,有時配合辦公室人員處理日常工作。
    公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售,這是整個行業(yè)的一個硬性的要求。
    從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。
    (一)熟悉整個產(chǎn)品。
    對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處,要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。
    房子是件不一般的物品,消費者在消費時也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也給該消費者本身帶來很多不愉快。
    (二)熟悉整個銷售流程。
    銷售是份很有學(xué)問的工作,每天和不同的客戶談產(chǎn)品。
    客戶的問題是多種多樣的。
    每天都在處理一些復(fù)雜的小事,也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。
    銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問,在處理時的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。
    銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請核審,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題,這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。
    心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的,特別是作為還沒出校門的學(xué)生,職場上是沒有太多人情味的。
    (三)接待客戶。
    a.接待工作描述:
    接待的時候第一句是:您好,歡迎光臨弘盛華庭,您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。
    然后介紹沙盤,戶型等。
    然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。
    這就是整個過程。
    異地此接待過的客戶,根據(jù)實際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
    b.接電工作描述:
    第一句是,您好,這里是弘盛華庭售樓處,然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的,根據(jù)實際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
    作為一個實習(xí)生,我要做的也是最基本的,所以開始做的是銷售顧問。
    剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。
    什么都要做,但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。
    我覺得果然與長輩所說的那樣,新進(jìn)員工總會被前輩們欺負(fù),也只能忍著。
    但是這樣我工作的一點都不痛快。
    這樣下去完全不行,與公司員工的關(guān)系越來越差,也不會有人指導(dǎo)我,最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗。
    終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,完全無所事事,我意識到自己不得不改變。
    渾渾噩噩的在重復(fù)看資料,背資料的度過了一個月。
    經(jīng)過星期天的調(diào)整,心情好多了。
    畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧,不能斤斤計較。
    “老一輩”的都喜歡勤勤懇懇的員工。
    而且能者多勞,在這些看似無用的打雜中,也能學(xué)到相當(dāng)多的知識。
    最簡單的幫忙打印材料,復(fù)制,跑腿,讓我很快熟悉了各個部門,和他們的職位。
    在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。
    第二個月我工作愉快,心情放松。
    雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料,但是我也清楚這些對我以后上手的基礎(chǔ),所以也就有了動力。
    斗志高傲的做了一個月的工作。
    對于自己喜歡的事情總是充滿激情。
    一大早前輩們就問我資料背的如何,還開玩笑的說要抽查,被嚇了一跳,雖然我是有看過,但是那么多,我肯定記不清楚。
    幸好他們只是玩笑。
    這個月我終于可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。
    開始幾天接待的人都是很客氣的,問的問題也比較簡單,看了那么多資料,我是可以簡單做些介紹。
    比起看資料我還是喜歡和人打交道,可以從顧客身上學(xué)到很多知識。
    這一個月的工作很順利,幫前輩整理資料,有時也會跟著前輩們學(xué)習(xí)銷售。
    在看他們銷售的過程中也是受益無窮的`。
    可能前面我做的太順,這周狀況連連。
    一開始是有顧客上門吵架,不幸的是我接待的。
    看來這位很有眼力,一看就知道我是新人好欺負(fù),我還真是被他問的傻了眼,很是委屈。
    他在貸款這一塊出了問題,好像是他的貸款利率比別人的要高。
    我是知道相關(guān)環(huán)節(jié)的,畢竟學(xué)過些知識,可是應(yīng)付這類人我完全沒辦法。
    說不出一句話來,結(jié)果經(jīng)理一來就和那人道歉。
    我連忙閃到一邊,經(jīng)理說的話很是“委曲求全”,這是在我看來的。
    不過經(jīng)理還是讓我大開眼界,他很快就發(fā)現(xiàn)問題所在,原來顧客對比利率的那人,首付的金額不同,所以兩人的貸款利率才不同。
    這么簡單的問題我竟然解決不了,真覺得白學(xué)了知識。
    雖然上個月經(jīng)理沒有怎么批評我,但是我真的深受打擊,決心好好看看課本知識,狂補了一番。
    所以這周我總是顯得有些疲倦,不過總是有收獲的。
    我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道,而且接觸更多工作,參與到樓盤的介紹,可以陪同客戶看房簽約,雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
    轉(zhuǎn)眼在這里工作的第六個月,和公司的職員也混得比較熟了,大家教會我很多道理,以后工作我都會借鑒的,新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。
    這個月參加會議我已經(jīng)可以提出些許建議,不像開始總是聽著別人講,雖然他們說的都很有道理,但是只聽別人的我總是有些不甘心。
    我學(xué)會了與團隊合作。
    配合同事成交,促進(jìn)小組、案場業(yè)績提升,在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。
    實習(xí)結(jié)束了,回想從開始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。
    不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
    通過這幾個月的實習(xí),雖然時間不長,但在這段時間中我確確實實學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有過很多社會實踐的經(jīng)歷,但都是做短時間的促銷,這次感覺與之前幾次有很大的不同,而且感覺比以前收獲更多。
    這次的實習(xí)更加讓我意識到自己是將要踏進(jìn)社會的人了,工作的時候不再像在學(xué)校那樣有老師,有作業(yè),有考試,而是所有東西都需要你主動去學(xué)習(xí)。
    首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個部門的職能,負(fù)責(zé)人,人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。
    特別是我們所在的銷售部門,更是必須的。
    最好細(xì)致到了解每個人的興趣愛好,性格,喜好等。
    這樣,你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。
    有助于你很快融入這個團體。
    房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機會,甚至銷售業(yè)績。
    工作的時候,我們不只是為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己。
    像我們這樣沒工作經(jīng)。
    驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。
    特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所有平時一定要主動爭取多做事,這樣才能多積累,多提高。
    我們需要多做,多聽,少說。
    人際交往方面上,書上只會教你應(yīng)該如何做,怎么做會比較好,而社會上的人際交往非常復(fù)雜,這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會到的。
    社會上有著各種各樣的人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。
    這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗的。
    交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能去適應(yīng)它,不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。
    這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,不輕言放棄的品質(zhì)。
    我們要練就頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),以及一個積極向上的心態(tài)。
    這樣我們即使遇到失敗與挫折,我們也可以克服,然后吸取經(jīng)驗教訓(xùn)再次站起來。
    所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者運氣。
    不要讓人感覺出你有任何情緒波動。
    地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作,你要知道別人跟你是站在一個平臺的,別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,比你的經(jīng)驗多,比你客戶多,做事的方法好等等。
    要克服這些,你必須多思考,多做。
    比如比別人早30分鐘上班,陪值班的同事,他們接不過來的客戶你可以去接待,做一些有幫助的瑣事等等。
    相反,我們應(yīng)該做任何事情都要有激情。
    然而激情不等于沖動,激情是發(fā)自內(nèi)心的,從血液里流出來的東西。
    現(xiàn)實生活中不會像想象中那么華麗,即使做到總裁的位置,也還是枯燥的。
    但我們絕不能因為枯燥,因為不喜歡而敷衍。
    要告訴自己這是一份偉大的工作。
    要培養(yǎng)自己的激情,我們可以指定一個相對短期目標(biāo),當(dāng)你實現(xiàn)該目標(biāo)后,你會覺得付出會有回報,便會積極前進(jìn),并投入自己的激情。
    在公司一定要有良好的人際關(guān)系。
    只有在快樂,充實的工作氛圍下才能更好的工作。
    不管你的內(nèi)心的什么樣的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。
    你不要把自己的感情強加在同事身上,這里不是江湖的社會,更不是學(xué)校。
    同事也不是朋友,你必須用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認(rèn)可你。
    與同事相處更是一門學(xué)問,對前輩們要有禮貌,謙虛,虛心向前輩們請教,才能真正的學(xué)到東西,才能使自己進(jìn)步更快,也能使我們少走很多彎路。
    對同事們要寬容,相互關(guān)心,相互幫忙與體諒,切忌不要與上司發(fā)生口角。
    “你給我一個蘋果,我給你一個蘋果,我還是一個蘋果;你給我一種思想,我給你一種思想,我就有兩種思想?!边@就是團隊精神。
    工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。
    一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通,交流的能力以及與人合作的能力。
    合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。
    個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
    所以碰到撞單的事情的時候,你要知道這個業(yè)績不是你一個人的,是你們整個一個組的,所以不要顯得很無所謂。
    也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。
    要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
    業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事分享你的工作經(jīng)驗,但是不要傲慢地去說教,要有一個平常心。
    這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗有時候是對你很有幫助的,你的進(jìn)步會越來越快速。
    銷售的最高境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。
    傾聽客戶的的想法后對癥下藥,你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。
    最后,感謝xxx地產(chǎn)有限公司給了我實習(xí)的機會,感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭?,感謝所有關(guān)心我的人尊重了我決定,并給予我支持。
    感謝老師的培養(yǎng),和同學(xué)們的關(guān)心。
    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇六
    實習(xí):顧名思義,在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐,所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。實習(xí)一般包括大學(xué)里的學(xué)生的精工實習(xí)和公司里安排員工實習(xí)。
    實習(xí)是一項綜合性的,社會性的活動,是一個由學(xué)校向社會接觸的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,搞好社會實習(xí)工作是關(guān)鍵的,對一個學(xué)生來說是很重要的,從一個學(xué)生的成長來說,他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代,到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時代再到以后社會的工作階段,而實習(xí)就像一個鏈子連著學(xué)習(xí)和工作,實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用的實踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運用,就是去指導(dǎo)工作,而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用到工作中去的角色,我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐,用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去才能體現(xiàn)其價值,實習(xí)是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過實習(xí),我們要努力提高自己的動手能力,在實踐的工程中發(fā)現(xiàn)不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會更能提升自己的能力。
    (一)了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能;。
    (二)了解房地產(chǎn)公司整個工作流程;。
    (三)加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
    (四)鍛煉自己的實踐工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
    (五)通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會,提高社會交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任。
    我是今年3月初加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的,對于我來說這是一個陌生行業(yè),現(xiàn)在是一段新的開始,新的憧憬。從進(jìn)入公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我就告訴自己我一定要做房產(chǎn)中介的冠軍。作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,能在相同的硬件條件下,拿下銷售冠軍,是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢想。
    房地產(chǎn)中介這一行業(yè),主要從事房屋租賃、買賣方面的工作。到目前為止,已經(jīng)實習(xí)兩個多月。剛開始入職,是從試用經(jīng)紀(jì)人的職位做起。前三天,開始跑商圈,熟悉周圍的路線,以及樓盤、學(xué)校、醫(yī)院、銀行等。做到熟記樓盤方位,客戶詢問時可以第一時間說出來樓盤所在的具體位置以及周圍的配套設(shè)施。比如:附近5公里之內(nèi)有幾條公交路線、地鐵,醫(yī)院、學(xué)校、超市、大型公園等等。
    之后,三天的主打小區(qū)樓盤調(diào)研。主要調(diào)研該小區(qū)共有幾棟樓,每棟樓分別有幾個單元,每單元幾層幾戶。電梯數(shù)量以及牌子,物業(yè)詳細(xì)信息等等。
    之后就是為期一個禮拜的陌拜電話、實勘戶型的訓(xùn)練。主要目的就是為了鍛煉我們和陌生人的交際、溝通能力。剛開始我不敢給陌生業(yè)主打電話,懷有膽怯心理,害怕有人問我我所不懂的專業(yè)知識。慢慢鍛煉以后,我現(xiàn)在和業(yè)主、客戶溝通已經(jīng)沒有任何問題,專業(yè)知識也正在逐步加強。
    經(jīng)過了跑商圈、市場調(diào)研、銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)的考驗終于成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時,我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強的交際能力,也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的朋友,為他們解決住房問題,根據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型,包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面,還需要強化自己各方面的專業(yè)知識,不僅在房地產(chǎn)方面,營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及,同時作為公司的門面,自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
    自從走進(jìn)瑪雅房屋,我才深刻體會到一個中介公司為什么能夠做到在全西安市有120多家連鎖店,成為陜西省第一大房地產(chǎn)中介品牌。那就是因為他們的企業(yè)文化,立志打造四化企業(yè):軍事化、家庭化、學(xué)?;?、宗教化。軍事化――以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求培訓(xùn)每一位經(jīng)紀(jì)人,做到如同軍人一般的服從力、執(zhí)行力。家庭化――對待每一位同事就像對待家人一般,給予家的溫暖。學(xué)校化――以求知的心態(tài)參加每一次的培訓(xùn),力爭打造全能型人才。宗教化――每個人都應(yīng)該有追求。沒有追求,沒有信仰的人是蒼白的,是渺小的?,斞欧课菥褪菐椭覀儼研r候所具有但現(xiàn)在遺失的東西重新?lián)炱饋怼1热缯\信、夢想、孝道等等。
    我還嘗試著跟同事們多交流、多溝通,因為從交談中也能夠?qū)W到很多東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何打陌拜電話、如何跟進(jìn)回訪業(yè)主、如何和客戶議價等一些經(jīng)紀(jì)人必備的基礎(chǔ)知識。還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,令我非常感動。
    剛開始,我的業(yè)績并不理想,第一個月一個單子也沒有跟成。盡管也很用心,帶看,派單,駐守,電話跟進(jìn)這些都很努力去做,卻不見成效,我開始改變以前的方法,沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點,說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友,處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā),為客戶解決住房上的問題,甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點告訴客戶。這樣,客戶體會到一種親切感,我的第一單就這么簽下來了。接下來,我便做得更加得心應(yīng)手,在第二個月成交八單,以業(yè)績21200元成功轉(zhuǎn)正。
    我也慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化,推測其房型和價格的需求,并提供針對性的服務(wù),從而促使交易成功,這些都是成功的基本技巧。同時,在與客戶交流中善于察言觀色,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。
    經(jīng)過兩個多月多的磨練,我不能說自己是一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人,但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是:透過專業(yè)的支援、專業(yè)的人才、專業(yè)的服務(wù)、專業(yè)的設(shè)備,來落實人人住得其所的社會使命。
    校外實習(xí)的帷幕漸漸落下了?;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的`感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。在實習(xí)的過程中讓我明白,團隊合作精神很重要,團隊合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作,在做業(yè)務(wù)的過程中,認(rèn)識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競爭和合作是并存的,和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,對以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,可以達(dá)到互惠互利。
    這五個多月的實習(xí),雖然算不上長的時間,但是在短短的五個多月中我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中,其中有關(guān)心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
    在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn),再次站起來。
    人們常說:“隔行如隔山”,通過這一次短暫的實習(xí),我認(rèn)識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的,只是形式上有所不同。總得來說在實習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā),我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。同時,我也非常感謝公司的所有人員,在實習(xí)期間,他們對我接待熱情,有問必答,使我們的實習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實習(xí)很快就結(jié)束了,雖然時間短暫,但從中獲取的收益頗大。
    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇七
    邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,我們可以回報社會,我們可以服務(wù)國家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準(zhǔn)備好了嗎?是的,我們在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界。也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會,所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,這就是專業(yè)實習(xí)。
    首先,我們先談?wù)劮慨a(chǎn)在理論上的認(rèn)識。房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱,有成不動產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種不能移動的,或移動后會引起性質(zhì)、形狀改變的財產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種稀缺的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品,是人們最重視、最珍惜、最具體的財產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟發(fā)展、社會進(jìn)步、人口增加,對其需求日益增長。在市場經(jīng)濟中,房地產(chǎn)還是一種商品,成為人們投資置業(yè)的良好對象。由房地產(chǎn)的投資開發(fā)、咨詢、估價、經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè),是國民經(jīng)濟中的一個重要產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)是一種的特殊的商品,房地產(chǎn)是一種特殊的產(chǎn)業(yè)?,F(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)在我國的興起,是最近一二十年的事,但其來勢兇猛,一波三折,富有生命力,為世人矚目。特別是1992年和1993年我國一度曾出現(xiàn)房地產(chǎn)熱,1993年以后開始實施宏觀調(diào)控,1998年提出把住宅建設(shè)培育為新的經(jīng)濟增長點,等等。房地產(chǎn)業(yè),在我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展中越來越重要。
    畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,實習(xí)又是對我們專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
    同時實習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),我們通過實習(xí)走向社會,接觸實務(wù),了解國情、民情,增進(jìn)群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入基層,了解人力資源管理現(xiàn)狀,并加深鞏固所學(xué)勞動法、合同法等專業(yè)知識,進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
    剛進(jìn)入單位的時候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認(rèn)的人才。
    第一章:工作內(nèi)容。
    實習(xí)說明。
    (2)實習(xí)時間:20xx年1月1日至20xx年3月29日。
    (3)實習(xí)地點:河北卓聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。
    (4)實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)。
    實習(xí)單位簡介。
    卓聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司成立于xx年、注冊資金300萬元,房管局備案房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司二級資質(zhì)。
    主營業(yè)務(wù):房地產(chǎn)信息咨詢、房屋買賣、房屋租賃、代辦過戶、代辦貸款、商品房代理、金融、企業(yè)策劃、房地產(chǎn)中介服務(wù)。
    經(jīng)營理念:在競爭中謀求生存,在困難中尋找機會,在絕望中創(chuàng)造希望,把不可能變成可能。
    河北卓聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司屬于房地產(chǎn)銷售行業(yè),在行業(yè)初期生成階段向全面發(fā)展階段過渡時期順勢成立,在擁有高強生命力創(chuàng)業(yè)團-隊的同時,以確??蛻衾孀畲蠡?,員工利益最大化為主要經(jīng)營理念,創(chuàng)新并實踐出以多渠道服務(wù)為主導(dǎo)的房地產(chǎn)銷售與獲利運營管理模式。經(jīng)過長期的積累和實踐經(jīng)驗為日后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    公司成立的核心內(nèi)容以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量服務(wù)為主要經(jīng)營切入點,全方位研究高質(zhì)量服務(wù)的展現(xiàn)方式,向供求雙方提供真正專業(yè)、高效、全方位的顧問式服務(wù)為最高價值點。我們深信一切利潤及發(fā)展空間均來自于滿足需求者的最佳需要之后,我們不依靠于原始服務(wù)和銷售模式,進(jìn)而創(chuàng)新開發(fā)出多渠道、人性化的專業(yè)服務(wù)程序。公司注重短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合,中長期目標(biāo)將逐步拓寬服務(wù)銷售層面,涉足一手房代理,存量房銷售,商業(yè)、公寓及金融服務(wù)、不動產(chǎn)投資代理,資產(chǎn)聯(lián)合及相關(guān)法律等多元化經(jīng)營。
    工作環(huán)境。
    我實習(xí)工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房連鎖店做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價、房產(chǎn)過戶手續(xù)以及各種房地產(chǎn)市場政策,幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解,有時配合連鎖店人員處理日常工作。
    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇八
    泰山之頂,玉皇之巔。
    第一中介,安家地產(chǎn)。
    勤勞奮進(jìn)機會多,坐享其成空幻想。
    心手相連筑福
    生活
    ,風(fēng)
    雨
    同舟共創(chuàng)安居。
    群策群力爭創(chuàng)美好,同心同德共建和諧。
    堅持努力受用一生,誠信待人富貴逼人。
    安家地產(chǎn)筑福生活,康居天下樂業(yè)萬家。
    服務(wù)大眾,奉獻(xiàn)社會,你我同心,共筑
    幸福
    。
    千里之行,始于足下,安筑天下,幸福萬家。
    安家地產(chǎn),服務(wù)領(lǐng)先,誠信至上,永遠(yuǎn)向前。
    團結(jié)奮進(jìn),勇于創(chuàng)新,超越自己,爭創(chuàng)一流。
    安家地產(chǎn),前途璀璨;逐夢旅途,永不服輸。
    安家地產(chǎn),精誠筑福,康居天下,樂業(yè)萬家。
    萬丈雄心,前途無量,努力向上,只為成功。
    安家地產(chǎn),舍我其誰,頑強拼搏,挑戰(zhàn)自我。
    安家地產(chǎn),值得挑戰(zhàn),團結(jié)一心,再創(chuàng)佳績。
    腳踏實地,增創(chuàng)優(yōu)先,安家樂業(yè),勇往直前。
    共同努力,永不言棄,再創(chuàng)輝煌,誓奪第一。
    成人之美,體現(xiàn)自我,安家立業(yè),中流砥柱。
    真誠服務(wù),共同合作,努力拼搏,共享未來。
    攜手共進(jìn),放飛激情,實現(xiàn)自我,共創(chuàng)未來。
    誠信立足,和諧相處,求真務(wù)實,不斷進(jìn)步。
    誠信共利,拼搏人生,攜手并進(jìn),創(chuàng)就輝煌。
    鴻志沖鋒,精誠服務(wù),安家地產(chǎn),努力成功。
    飛躍前行,誠摯經(jīng)營,安家安樂,再創(chuàng)佳績。
    安居樂業(yè),造福萬家,腳踏實地,快樂高產(chǎn)。
    超越自己,走向成功,挑戰(zhàn)生活,成為王者。
    排山倒海,排除萬難,攻無不克,戰(zhàn)無不勝。
    全力奮斗,勢死拼搏,勇往直前,創(chuàng)造神奇。
    驚天動地,雷厲風(fēng)行,勢不可擋,永奪勝利。
    點燃夢想,放飛激情,昂首迸進(jìn),開創(chuàng)未來。
    超越巔峰,為王而生。奮發(fā)向上,勢不可擋。
    鴻志沖鋒,誠摯經(jīng)營,安家安樂,再創(chuàng)成功。
    我為安家,安家為我,相信自己,必定成功。
    輝煌騰達(dá),爭分奪秒,持之以恒,永不退縮。
    低調(diào)做人,高調(diào)做事;先知三日,富貴十年。
    安家安家,心系天下,和諧有我,共創(chuàng)輝煌。
    安家地產(chǎn),行業(yè)爭先,創(chuàng)造奇跡,實現(xiàn)夢想。
    態(tài)度最好,效率最高,看得最遠(yuǎn),收獲最多。
    劈荊斬浪,不怕困難,安家地產(chǎn),勇往直前。
    樓盤房產(chǎn),盡在安家。今日未來,同樣精彩。
    全力以赴,斗志昂揚。永不退縮,奮發(fā)圖強。
    1、每一個成功者都有一個開始。勇于開始,才能找到成功的路。
    2、世界會向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路(馮兩努——香港著名推銷商)
    3、造物之前,必先造人。
    4、與其臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)。
    5、若不給自己設(shè)限,則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。
    6、賺錢之道很多,但是找不到賺錢的種子,便成不了事業(yè)家。
    7、蟻穴雖小,潰之千里。
    8、最有效的資本是我們的信譽,它24小時不停為我們工作。
    9、絆腳石乃是進(jìn)身之階。
    10、銷售世界上第一號的產(chǎn)品——不是汽車,而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前,你必須百分之百的把自己推銷給自己。
    11、即使爬到最高的山上,一次也只能腳踏實地地邁一步。
    12、積極思考造成積極人生,消極思考造成消極人生。
    13、人之所以有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是聽的要比說的多一倍。
    14、別想一下造出大海,必須先由小河川開始。
    15、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦關(guān)終歸楚;苦心人,天不負(fù);臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。
    16、你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑,一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。
    17、以誠感人者,人亦誠而應(yīng)。
    18、世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜,所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。
    19、即使是不成熟的嘗試,也勝于胎死腹中的策略。
    20、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會,而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。
    21、出門走好路,出口說好話,出手做好事。
    22、旁觀者的.姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計分板上。
    23、上帝助自助者。
    24、怠惰是貧窮的制造廠。
    25、莫找借口失敗,只找理由成功。(不為失敗找理由,要為成功找方法)
    26、如果我們想要更多的玫瑰花,就必須種植更多的玫瑰樹。
    27、偉人之所以偉大,是因為他與別人共處逆境時,別人失去了信心,他卻下決心實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
    28、世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人。
    29、回避現(xiàn)實的人,未來將更不理想。
    30、先知三日,富貴十年。
    31、當(dāng)你感到悲哀痛苦時,最好是去學(xué)些
    什么
    東西。
    學(xué)習(xí)
    會使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
    32、偉人所達(dá)到并保持著的高處,并不是一飛就到的,而是他們在同伴們都睡著的時候,一步步艱辛地向上攀爬的。
    33、世界上那些最容易的事情中,拖延時間最不費力。
    34、堅韌是成功的一大要素,只要在門上敲得夠久、夠大聲,終會把人喚醒的。
    35、夫婦一條心,泥土變黃金。
    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇九
    員工日常行為規(guī)范 一 在公司內(nèi),應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮。
    二 上下班時,必須謹(jǐn)記打考勤卡,不得代打。
    三 嚴(yán)格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。下班時間到后,必須整理好物品下班。
    四
    工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
    五 工作時,不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。
    六
    必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關(guān)的,不該打聽不該傳播的事項。
    七 不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
    八 與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動。
    九 員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
    十 無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
    十一 客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約,并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場所。
    十二 公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團結(jié)、幫助。
    十三 公司員工上班一定()要佩戴胸卡,如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。
    十四
    員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
    十五 隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
    十六 除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。
    十七
    節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。
    十八 必須遵守用火規(guī)則(下班前關(guān)閉煤氣、清理煙缸、切斷電源)
    十九 所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
    二十 發(fā)生傳染病立即報告
    行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定
    第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。
    第二條堅守工作崗位,不要串崗。
    第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。
    第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。
    第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝,請穿西裝和職業(yè)裝,不要在辦公室化妝。
    第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進(jìn)行。
    第七條不要因私事長期占用電話。
    第八條不要因私事找公司長途電話。
    第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。
    第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)。
    第十一條未經(jīng)允許,不要使用其他部門的電腦。
    第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門經(jīng)理授意,不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料。
    第十四條不要遲到早退,否則每分鐘扣款1元。
    第十五條請假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準(zhǔn),到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案,公司以曠工論處、扣減工資。
    第十六條平時加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),事后備案公司不發(fā)加班費。
    第十七條不論任何原因,不得代他人刷卡,否則將被公司開除。
    第十八條因工作原因未及時找卡,需及時請示部門經(jīng)理簽字后于次日報辦公室補簽,否則當(dāng)做曠工處理。
    第十九條加班必須預(yù)先由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向辦公室申報,凡加班后申報的,辦公室將不予認(rèn)可。
    第二十條在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不會補簽,如因故未打卡,請到辦公室及時辦理。
    第二十一條吸煙到衛(wèi)生間,否則罰款。
    第二十二條請病假,若無假條一律認(rèn)同為事假。
    第二十三條請假應(yīng)于事前交辦公室,否則視為曠工處理。
    第二十四條市場部員工因當(dāng)日外勤,不能回公司打卡,須請部門經(jīng)理在當(dāng)日8時30分以前寫出名單,由辦公室經(jīng)辦人打卡。
    第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者,須先填報經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出差證明單。
    第二十六條因故臨時外出,必須請示部門經(jīng)理。各部門全體外出,必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。
    第二十七條不得將公司煙缸、
    考勤管理制度
    考勤管理制度
    為維護(hù)良好的科研生產(chǎn)經(jīng)營秩序,提高工作效率,保證各項工作的順利進(jìn)行,以使職工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力,努力做好本職工作,根據(jù)院有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本所的實際情況,特制定本制度:
    考勤管理
    1、所內(nèi)各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理,各部室設(shè)置兼職考勤員進(jìn)行監(jiān)督、檢查;
    各部室考勤員由部室主任兼職(除兩個工程部可設(shè)其他人員為考勤員外)。
    2、各部室應(yīng)于當(dāng)月25日前遞交本月考勤記錄,由勞資員進(jìn)行匯總,勞資員有權(quán)對其中的記錄進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)虛假的考勤,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    冬季:上午:7:30~11:30 下午:13:30~17:30
    注:乘院內(nèi)班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。
    4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報表。
    考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關(guān)的證明文件;
    考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統(tǒng)計表,其中包括:部室名稱、職工姓名、應(yīng)出勤日、實出勤日、請假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時(天數(shù))等。
    5、職工應(yīng)嚴(yán)守作息時間,不得遲到早退,不得隨意離崗,更不得礦工。
    6、各部室考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度,據(jù)實記錄職工出勤情況,不得虛報、漏報。
    7、超過規(guī)定上班時間15分鐘未到崗者,記為遲到一次;
    早于規(guī)定的下班時間15分鐘離崗者,記為早退一次。
    8、職工臨時離崗,需向直接主管部室主任請假,在安排其他職工暫管其職責(zé)后方可離崗,且時間不得超過1小時。否則,按擅自離崗處理。
    2) 未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的;
    3) 到崗后擅自離崗時間累計超過兩小時的;
    4) 礦工半日,扣除當(dāng)月獎金的20%,礦工一日,扣除當(dāng)月獎金的40%;
    5) 當(dāng)月礦工累計3日,全年礦工累計10日的,全所通報警告一次;
    6) 當(dāng)月累計曠工5日,全年礦工累計15日的,予以待崗;
    9) 職工刁難考勤人員,視情節(jié)給與部室批評或全所通報批評;
    10) 私自涂改、毀損考勤記錄的,給與所內(nèi)通報批評。
    11、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定:
    2)
    其它的如成人學(xué)歷教育學(xué)習(xí)(包括函授、自學(xué)考試的短期的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等)及經(jīng)單位同意的個人外出培訓(xùn)等,不享受所里的獎金,按實際學(xué)習(xí)天數(shù)扣除當(dāng)月獎金。
    請假管理
    1、 所內(nèi)規(guī)定休假包括兩大類:福利假和非福利假。
    福利假包括:每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。
    非福利假包括:病假、事假等。
    2、各類休假均含公休假日,如遇法定節(jié)假日順延。
    3、病假系職工因患病或非因公負(fù)傷停止工作,進(jìn)行治病休息所申請的時間。除急診外,病假須事先(不晚于當(dāng)日工作時間開始后的15分鐘)申請,且需持有正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)出具的診斷證明。
    4、病假的批準(zhǔn)權(quán)限為:
    1)病假半日以內(nèi),由部室主任批準(zhǔn),報所勞資員備案;
    2)病假5日以內(nèi),經(jīng)部室主任簽字同意后,由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);
    3)病假超過5日,經(jīng)部室主任簽字同意后,由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。
    5、事假須事前書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,進(jìn)行臨時性工作交接,而后方可享假。
    6、事假的批準(zhǔn)權(quán)限:
    1)事假半日內(nèi),由部室主任批準(zhǔn),報所勞資員備案;
    2)事假5日內(nèi),經(jīng)部室主任同意簽字后,由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);
    3)事假超過5日,由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。
    7、所負(fù)責(zé)人請假、外出、開會、出差等的批準(zhǔn)權(quán)限,一律隔級上報批準(zhǔn)。副職由正職批準(zhǔn);
    書記由所長批準(zhǔn);
    所長由書記批準(zhǔn)。所正職請假、外出、開會、出差等離開油田超過3日的需報院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
    8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請假外,職工休假必須提前填寫“請假條”,按程序申請,經(jīng)批準(zhǔn)后休假。確有急事不能提前請假者,可電話請假或委托他人請假,事后補辦請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)者,不得先行離崗,否則以曠工論。
    9、職工請假后由直接上級安排他人暫代其工作;
    所負(fù)責(zé)人請假、外出、開會、出差時須將行程和時間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項要相應(yīng)的交接。
    10、請假條由所勞資員存查,請假人所在部室考勤員需據(jù)實記錄。請假人應(yīng)按期到崗,到崗后注明銷假。
    12、 職工請假事由被證實為偽造的,其已享假期按照曠工處理。
    13、 在每周生產(chǎn)會上,所勞資員講評考勤、請假、外出、開會、出差等情況。
    14、 住井返回的職工,經(jīng)部室主任同意,次日可休息一天。
    休假待遇:
    1、本條款所涉及的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下:
    日工作時間:
    8小時;
    月實際工作日:22日。
    2、當(dāng)月病假多于2日少于5日的,當(dāng)月獎金按照病休天數(shù)的比例扣除。
    3、當(dāng)月病假超過5日的,病假條上報院勞資部門備案,并按照院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    4、當(dāng)月婚假少于5日的,獎金實發(fā),當(dāng)月婚假超過5日的,其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。
    5、當(dāng)月發(fā)生喪假少于5日的,獎金實發(fā),當(dāng)月喪假超過5日的,其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。
    勞動紀(jì)律管理:
    1、各部室根據(jù)本制度的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作管理需要,可制定各自的勞動紀(jì)律管理規(guī)定或?qū)嵤┘?xì)則,但必須報所勞資員審核,經(jīng)所負(fù)責(zé)人集體研究,所長批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。
    2、職工違反上述勞動紀(jì)律管理規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn),由所勞資員征求部室負(fù)責(zé)人意見后,報所負(fù)責(zé)人集體研究。
    附則:
    1、本制度經(jīng)所內(nèi)職工征求意見后,所負(fù)責(zé)人集體研究,所長批準(zhǔn)后施行,修改時亦同。
    本制度的解釋由所勞資員負(fù)責(zé)。
    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇十
    門店的人員構(gòu)成:一般一個門店有兩組業(yè)務(wù)員,由兩個分行經(jīng)理管理。
    在詢問客戶問題時,經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確,快速,按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息(客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等),如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有,我們盡量幫忙尋找,此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話,并熱情的遞上自己的名片。
    在接到新房源后,應(yīng)立即開始客戶配對,選擇自己的客戶進(jìn)行刪選。列出意向客戶,按客戶購買意向排序,按客戶購買力排序,選定主要客戶,逐一打電話給主要客戶,約定看房。
    撥通客戶電話,告知客戶房源信息,詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的'話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚,簡單講述房源基本信息,和客戶約定看房時間,地點。
    設(shè)計帶看線路,設(shè)計帶看過程中所要提出的問題,列出物業(yè)的優(yōu)缺點,思考如何把物業(yè)缺點最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案,整理該物業(yè)相關(guān)資料。
    空房必須準(zhǔn)時赴約,實房必須提前3045分鐘到達(dá)業(yè)主家中,與業(yè)主進(jìn)行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ),理清思路,按照自己的看房設(shè)計帶看,與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ),贊揚客戶的工作,性格,為人等優(yōu)點,拉進(jìn)與客戶的關(guān)系,消除客戶的警惕感。
    對已產(chǎn)生購買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司,再次肯定和贊揚客戶的眼光,并把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益,到達(dá)公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水,主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的后顧之憂,和客戶確認(rèn)下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導(dǎo),循序漸進(jìn))抓住房子的優(yōu)勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答,抓住客戶的肯定回答,讓客戶下訂。
    一般情況下,通過以上的步序,應(yīng)該可以使雙方的價格達(dá)到成交價格,此時,業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了,并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同,簡單解釋合同的條款,如果此時客戶還有猶豫的話,業(yè)務(wù)員因提示客戶,好不容易才和業(yè)主在價格上達(dá)成了一致,如果現(xiàn)在不下訂,萬一業(yè)主第2天改變想法的話,那么所有的努力都白費了,有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂,此時,業(yè)務(wù)員應(yīng)"急客戶所急",告訴客戶,先支付部分定金,余款第2天打清,在誘導(dǎo)客戶下定的過程中,業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團隊之間的配合,這樣才可以提高成功的概率。
    在客戶簽下意向書,下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時向客戶索取身份證等有效證件,復(fù)印留底,做好交易前的資料準(zhǔn)備,及時通知貸款專員,為客戶制定貸款計劃,完成以上步序后,簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材料,提醒客戶在時間上做好合理按排,在客戶簽下意向書,下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時聯(lián)系到業(yè)主,把物業(yè)的出售情況第一時間通知業(yè)主,并且及時把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上,確定銷售的有效,在交易過程中,業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系,做好溝通,以使整個銷售過程圓滿完成。
    通過這8天的門店實習(xí),我基本了解了門店的運營流程,比如:業(yè)務(wù)員每天需要做多少條網(wǎng)絡(luò),打多少個電話,帶看多少個客戶等等。說明門店在業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)管理方面還是比較有效率的。但是根據(jù)我和一些好的業(yè)務(wù)員的溝通下來,發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)員都是為了完成工作量而去做這些日常工作,根本沒有去想應(yīng)該去打哪些電話,或者帶看哪些客戶。因為銷售管理中最重要的是目標(biāo)管理,必須要設(shè)定自己的目標(biāo)客戶,比如說門店規(guī)定業(yè)務(wù)員每天必須有兩單帶看,那么怎么來確定我?guī)У倪@兩單能夠成交呢,這個就必須要事先做好功課了,了解客戶的需求和房源是否匹配等等。另外信息系統(tǒng)中每條房源的狀態(tài),業(yè)務(wù)員必須及時更新,否則會重復(fù)邀約,這樣會產(chǎn)生不好的影響。這周實習(xí)中我有幸參加了半天的駐守樓盤體驗,這次體驗讓我了解了業(yè)務(wù)員們在一手房銷售前期的流程,比如首先要參加新樓盤信息的培訓(xùn),然后去新樓盤宣傳現(xiàn)場去邀約客戶,為客戶現(xiàn)場講解新樓盤的情況,填寫客戶聯(lián)系表,日后方便客戶跟進(jìn)。
    總之,經(jīng)過這一周的實習(xí)讓我深刻體會到了一線業(yè)務(wù)員的艱辛,我們作為后勤保障部門,一定要幫助前線業(yè)務(wù)員做好服務(wù)。
    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇十一
    __年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,掐指一算,我到公司已經(jīng)有三年的時間。回想剛進(jìn)公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大,而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在__年的工作總結(jié)匯報:__年10月,公司的另一個樓盤盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮,也讓我從中學(xué)到了很多,各方面都有所提高。新的項目,新的起點,我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當(dāng)作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會,圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。
    在__年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,樓價也持續(xù)飚升,但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,令整個樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
    在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,通過前期對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習(xí)慣、接受房價情況等深入了解,并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢,制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力,從正式進(jìn)駐本案起直至本月,本項目為尾盤銷售,同時銷售難度較大,不會象剛開盤的項目一樣大量銷售,客戶來訪問量太少,從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。
    從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上,競爭樓盤太多,地理位置與價格不同,這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,通過后期整理分析,主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢:
    本項目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素,戶型設(shè)計過大或不合理,價錢偏高,很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進(jìn)的作用,但事實與計劃還有一定的差距,原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月,因此,無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響,樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題,在同等條件下,貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,同期存款利率也將提高許多。因此,在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力。不過由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預(yù)定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢,無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。有待改進(jìn)的幾個方面:
    工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等種不良的后果。工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    在銷售旺季時,成交額比之前低,沒有做好帶頭作用,在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級,造成一定的麻煩。溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中,不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶,了解客戶的真正想法和意圖。
    在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,我也清醒地認(rèn)識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個新的檔次。
    加強學(xué)習(xí),運用到實際工作中。本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,找處不足,豐富自己。在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,在以后的工作中,我會及時加以改正,取的更好的業(yè)績。
    看了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年工作總結(jié)范文還看了:
    10.房產(chǎn)評估人員年度工作總結(jié)。
    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇十二
    經(jīng)紀(jì)機構(gòu)或經(jīng)紀(jì)人(甲方)。
    委托人(乙方)。
    委托人(丙方)。
    根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)、政策的規(guī)定,在平等、自愿、誠實、信用、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽訂本合同。
    第一條本合同是甲方向乙方、丙方提供訂立合同的機會和中介服務(wù),乙方、丙方向甲方支付酬金的合同。
    第二條具體事項條款。
    (1)乙方自愿將坐落于沈陽市_______________區(qū)(縣)_________街(路)_________巷_________號樓_________單元_________層_________號,權(quán)屬證載明的建筑面積_________平方米的房地產(chǎn)_________(轉(zhuǎn)讓、出租、交換)給丙方。該房朝向_________,(所有權(quán)證、租賃證)號碼_________.轉(zhuǎn)讓總價款(大寫)__________________人民幣。
    (2)租賃:丙方承租前項坐落位置房屋,期限為______年;租金_________元/月;年租金(大寫)__________________人民幣。
    (3)交換:丙方向乙方提供的房地產(chǎn)坐落于沈陽市_______區(qū)(縣)_______街(路)_______巷______號樓______單元_________層_________號,權(quán)屬證明的建筑面積為_________平方米_________(所有權(quán)、使用權(quán))的房地產(chǎn)交換給乙方。該房朝向_________,(所有權(quán)證、租賃證)號碼_________.
    (4)丙方向乙方預(yù)付定金(大寫)__________________元人民幣,于本合同簽訂之日一次交付。丙方中途反悔,不履行合同,無權(quán)向乙方要回定金;乙方中途反悔,不履行合同,按收取定金額雙倍返還丙方。
    (5)乙方、丙方向甲方交付中介服務(wù)費(大寫)______________元人民幣,其中乙方交付________元人民幣,丙方交付________元人民幣。此項中介服務(wù)費于本合同簽訂之日一次付清。
    (6)乙方與丙方保證提供的上述房地產(chǎn)權(quán)屬清楚,沒有爭議,未被查封、抵押,沒有法律、法規(guī)禁止交易的情況。
    第三條甲方、乙方、丙方約定的以上事項,如因甲方提供虛假情況,有損乙方、丙方的利益,則不得收取報酬,還應(yīng)承擔(dān)違約賠償金(大寫)__________________人民幣,損失超過違約金的按實際損失賠償。
    第四條乙方向甲方提供_________(轉(zhuǎn)讓、出租、交換)的房地產(chǎn)必須真實準(zhǔn)確,若因其提供虛假情況給對方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任賠償金(大寫)__________________元人民幣,損失超過違約金的按實際損失賠償。
    第五條丙方向甲方作出_________(受讓、承租、交換)房地產(chǎn)的承諾應(yīng)真實況現(xiàn),中途反悔,給甲、乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任賠償金(大寫)__________________元人民幣,損失超過違約金的按實際損失賠償。
    第六條本合同簽訂后,由_________方負(fù)責(zé)辦理__________________(轉(zhuǎn)讓、租賃、交換)手續(xù)。
    第七條其他約定事項。
    (3)__________________________________________________________________.
    第八條合同糾紛的處理。
    (1)向沈陽仲裁委員會依法申請仲裁。
    (2)向有管轄權(quán)的人民法院起訴。本合同未盡事宜按法律有關(guān)規(guī)定處理。
    第九條本合同一式_________份,效力等同,_________方各執(zhí)一份,自三方簽字蓋章之日起生效。
    甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    簽訂地點:_____________簽訂地點:_____________。
    丙方(簽章):_________。
    _________年____月____日。
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    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇十三
    房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一門需要自己不斷總結(jié)和吸收他人經(jīng)驗的職業(yè),可能營銷的方式在變,比如廣告的重點從報廣到網(wǎng)絡(luò)廣告,再到全民營銷,大眾獲取信息的方式也在變,從電視到電腦,再到現(xiàn)在的手機,多吸收他人的經(jīng)驗,才不會讓我們掉隊。比如在關(guān)于利他還是在利己的思考方式,之前大家比較推崇人不為己天誅地滅的做法,那時候因為房子屬于搶手貨,所經(jīng)紀(jì)人可以根據(jù)自己的心情挑客戶,而這幾年房子庫存壓力比較大,更多經(jīng)紀(jì)人開始采取利他的思考方式。
    什么叫利他的思考方式呢?就是與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考,如何幫助客戶,如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài),如何才能讓客戶覺得貼心,才會幫客戶解決困擾,才會讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會讓客戶將你視為朋友,而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他的一個經(jīng)紀(jì)人而已。
    利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,你是他的最佳戰(zhàn)友,而不是站在你銷我買的對立立場。那種只要客戶不掏錢出來,我就不理你的日子已經(jīng)遠(yuǎn)去了,只有我們先拿出服務(wù)的熱情,客戶開心了才樂意把錢掏出來。
    不過在總結(jié)經(jīng)驗過程中,要避免自己給自己制造的銷售誤區(qū),其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,所以必須隨時提醒自己。
    其一是:當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候,客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要,如果只是單方面我們覺得他需要,那么成交可能就會距離我們遙遠(yuǎn)而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前,如何喚起他的“需求意識”,以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點,因為在他不認(rèn)為自己需要的時候,他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子,所以優(yōu)先銷售需求,然后再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子后才銷售需求。
    其二是:我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的,還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上,我們所提出的意見是為客戶量身定做,還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率,客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,因為換一個角度來思考,如果我們自己是客戶,當(dāng)我們決定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的經(jīng)紀(jì)人在客戶的心目中是客戶問題的解決者,而絕對不是客戶問題的制造者。
    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇十四
    (一)通過實習(xí),一方面檢驗所學(xué)專業(yè)知識,學(xué)習(xí)課課外知識,開闊視野,另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
    (二)通過實習(xí),讓我充分的認(rèn)識到自己所學(xué)的知識真的太少了,校園與社會是兩個完全不同的概念,同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自己,使自己在實習(xí)中有一個知識的升華。
    (三)通過實習(xí),將我大學(xué)所學(xué)的知識運用于實踐,將我大學(xué)所積累的知識運用于工作。在工作中更好的認(rèn)識自己,提高自己。
    (四)通過實習(xí),讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足,認(rèn)識自己的缺點,在工作中慢慢改進(jìn),積極進(jìn)取,去實現(xiàn)自己的目標(biāo),為自己的將來奮斗。
    (五)通過實習(xí),將自己的理論知識與實踐融合,把自己所學(xué)的營銷知識與相關(guān)專業(yè)知識相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡。
    弘盛地產(chǎn)有限公司,成立于20xx年1月,公司位于泰安市青年路90號,主要從事房地產(chǎn)開發(fā)銷售及服務(wù),具有國家一級開發(fā)資質(zhì),公司注冊資金1.2億元,通過幾年的不懈努力,目前已發(fā)展成總資產(chǎn)過50億元,年開發(fā)能力100萬平方米的現(xiàn)代化開發(fā)企業(yè)。公司以住宅開發(fā)為主導(dǎo),在山東房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中,弘盛地產(chǎn)的綜合實力名列前茅。自創(chuàng)立伊始,弘盛人便始終堅持精品戰(zhàn)略,把“雕塑精品工程,打造百年品牌”作為企業(yè)市場觀念,在幾年的風(fēng)雨歷程中,不斷創(chuàng)新觀念,先后在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地,弘盛地產(chǎn)已樹立了良好的品牌形象。
    公司根據(jù)我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn),對自己的項目了解,經(jīng)過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然后做市場調(diào)查,對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作,有時配合辦公室人員處理日常工作。
    公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售,這是整個行業(yè)的一個硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。
    (一)熟悉整個產(chǎn)品。
    花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也給該消費者本身帶來很多不愉快。
    (二)熟悉整個銷售流程。
    銷售是份很有學(xué)問的工作,每天和不同的客戶談產(chǎn)品??蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事,也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問,在處理時的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。
    (三)接待客戶。
    a.接待工作描述:
    接待的時候第一句是:您好,歡迎光臨弘盛華庭,您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤,戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶,根據(jù)實際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
    b.接電工作描述:
    第一句是,您好,這里是弘盛華庭售樓處,然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的,根據(jù)實際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
    第一個星期。
    作為一個實習(xí)生,我要做的也是最基本的,所以開始做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做,但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣,新進(jìn)員工總會被前輩們欺負(fù),也只能忍著。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行,與公司員工的關(guān)系越來越差,也不會有人指導(dǎo)我,最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,完全無所事事,我意識到自己不得不改變。渾渾噩噩的在重復(fù)看資料,經(jīng)過星期天的調(diào)整,心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧,不能斤斤計較。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。
    第二個星期。
    對于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何,還開玩笑的說要抽查,被嚇了一跳,雖然我是有看過,但是那么多,我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個月我終于可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的,問的問題也比較簡單,看了那么多資料,我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,可以從顧客身上學(xué)到很多知識。
    第三個星期。
    雖然上個月經(jīng)理沒有怎么批評我,但是我真的深受打擊,決心好好看看課本知識,狂補了一番。所以這周我總是顯得有些疲倦,不過總是有收獲的。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道,而且接觸更多工作,參與到樓盤的介紹,可以陪同客戶看房簽約,雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
    轉(zhuǎn)眼在這里工作的第三個星期,和公司的職員也混得比較熟了,大家教會我很多道理,以后工作我都會借鑒的,新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這幾天參加會議我已經(jīng)可以提出些許建議,不像開始總是聽著別人講,雖然他們說的都很有道理,但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會了與團隊合作。配合同事成交,促進(jìn)小組、案場業(yè)績提升,在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。
    ——房地產(chǎn)營銷策略分析。
    (一)營銷觀念。
    在房地產(chǎn)銷售上,開發(fā)商應(yīng)考慮到自己的特點和個性,從各種功能出發(fā),實施特色營銷。
    (1)經(jīng)濟功能人們對房地產(chǎn)的需求分為消費和投資兩大類。開發(fā)商采取了保值和增值的營銷戰(zhàn)略,首期價位比同段房價低,吸引了大批客源。
    (2)社會功能現(xiàn)代化住宅小區(qū)給居住者提供了溝通交流的機會。
    (3)美景享受功能,弘盛華庭定位于南加州風(fēng)情,從開發(fā)理念、社區(qū)配套立足于百萬超級大型項目長遠(yuǎn)發(fā)展,旨在呈現(xiàn)一個適合都市人生活的多元化純熟居住社區(qū)。
    (二)產(chǎn)品介紹。
    弘盛華庭——給你一個原生態(tài)的家。
    1、建筑類別為:
    承接。隨著城市規(guī)劃的逐步落實,交通環(huán)線的成型,二、三環(huán)之間成為發(fā)展重點。與海陽市市城區(qū)二、三環(huán)之間的其他片區(qū)相比,南加州片區(qū)是離城市中心最近的版塊。
    一期3萬平方米自帶商業(yè)——弘盛華庭規(guī)劃大體量的社區(qū)商業(yè),包括大體量商超,精品店,健身中心,酒店式公寓滿足百萬社區(qū)的購物需求。
    2、價格策略。
    影響房地產(chǎn)價格的因素有供求狀況、經(jīng)濟因素、人口因素、社會因素和行政因素、心理因素和國際因素。價格制定要符合定價環(huán)境和企業(yè)經(jīng)驗?zāi)繕?biāo),保持一定的競爭性。
    (2)組合定價項目中含有商業(yè)、住宅、車庫、辦公等多種類型產(chǎn)品,定價就必須采用組合定價,以求整個項目的利潤最大化。
    (3)折扣定價付款期限折扣策略:如一次性付款9.5折,按揭9.8折;
    數(shù)量折扣策略:如十人以上團購九折。
    4、促銷策略。
    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇十五
    回首旅途,勝利的笑容正在蔓延。
    攜手今宵,高歌這一路榮耀感動。
    展望明朝,伙伴們,讓我們攜手同行。
    一曲歌唱出心中摯愛,一段舞跳出熱血豪邁,一首詩譜寫出果敢堅毅一路有你,
    執(zhí)著、夢想、追求、團結(jié)、我們共同燃心為香,巔峰領(lǐng)躍!夢想從不止步。
    尊敬的各位嘉賓,親愛的女士先生們:
    大家晚上好!公司年會主持詞今天,我們歡聚在一起,踏著新年寧靜的鐘聲。
    共同迎來了一個平安、祥和、激情的夜晚。
    今晚,我們一起狂歡。
    今夜,我們歡聚一堂、載歌載舞;。
    今夜,我們激情滿懷、心潮澎湃;。
    今夜,我們送去我們的祝福;。
    帶著祝愿、帶著囑托;。
    埋藏已久的期盼,化做今日相逢的喜悅。
    看,陽光燦爛,那是新年絢麗的色彩,。
    聽,金鐘朗朗,這是新年動人的旋律。
    結(jié)束詞:
    今天,是節(jié)日的喜悅和歡樂讓我們相聚在一起;。
    伴著北國飛舞的雪花,伴著我們的歡聲笑語,新年來了。在這歡樂的節(jié)日氣氛里,帶著來年新春的祝福,帶著對幸福美好的憧憬。
    伴著新年的鐘聲,伴著元旦快樂的歌聲,愿每一個虔誠祈禱和心愿,在來年都能夠?qū)崿F(xiàn)。
    你走來,我走來,我們走到一起來,帶著新年的祝福,我們走到一起來。愿我們的友誼地久天長。
    愿大家笑口常開,歌聲常伴,愛永相隨;。
    祝愿大家在新的一年里萬事如意,好運常在,平安快樂!
    讓我們舉起杯,為美好的.明天祝福!愿世界美好,生活更美好!朋友們,帶上此刻這份愉悅的心情,帶上我們真摯的祝福,去迎接美好的明天吧!
    因為相聚,讓我們分享了這快樂的時光,
    因為圣誕,讓我們承載無盡的祝福。
    讓我們真心地祝愿:happynewyear!新年快樂!愿我們今晚許下的所有心愿來年都一一實現(xiàn)。我們明年再見!!
    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇十六
    現(xiàn)在是實習(xí)的階段,從事什么行業(yè)的都有,那么從事房產(chǎn)銷售的。
    該怎么寫呢?下面本站小編為大家整理的房產(chǎn)銷售實習(xí)報告,希望大家喜歡。
    時間飛逝,三年的大學(xué)時光就將結(jié)束,心中有很多的留戀,但是既然走到了這個路口,就要義無返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,站在路口,我的心有所向往,我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來的,因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,實現(xiàn)自己價值,我和社會之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐,為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。
    在出校門的那刻起,我就已經(jīng)想好要做什么,對房地產(chǎn)銷售很感興趣,所以我來到德匯營銷租賃有限公司進(jìn)行實習(xí)工作。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容只要有兩個:一個是戶外廣告的招商,另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?,F(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實習(xí)報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?;旧线_(dá)到了學(xué)校要求的。
    實習(xí)目的。
    為了表達(dá)我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會初看,我覺得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相干,其實不然,從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒有的知識在日常生活里的為人處事,以及自己的人生態(tài)度都有一定的改變和認(rèn)識。
    一、實習(xí)說明(1)實習(xí)時間:xx年12月1號至xx年04月。
    (2)實習(xí)地點:商丘市柘城縣金沙置業(yè)房地產(chǎn)有限公司。
    (3)實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)。
    看房、回訪客戶、樓盤銷售統(tǒng)計、接電話等。
    柘城金沙置業(yè)有限公司是河南地產(chǎn)業(yè)的新銳力量,國家三級開發(fā)資質(zhì),注冊資金3000萬元,公司總部位于鄭東新區(qū)cbd聯(lián)合大廈。從20xx年6月1日成立至今,總開發(fā)量近70萬平米,投資額達(dá)8個億,具有從征地拆遷、產(chǎn)品研發(fā)、施工管理、市場營銷到物業(yè)管理等綜合開發(fā)經(jīng)營能力。金沙置業(yè)專注于精品房地產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā),積極參與項目所在區(qū)域的城市化建設(shè),強勢打造具有時代特征、品牌意識、創(chuàng)新精神和高性價比的精品項目。金沙置業(yè)是一家年輕而又充滿朝氣的開發(fā)企業(yè),公司擁有明確的發(fā)展目標(biāo),完善的用人機制、團結(jié)奮發(fā)的經(jīng)營團隊和秉承“只為優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,以打造城市形象工程、經(jīng)典樓盤為已任,為優(yōu)化全民人居環(huán)境而不懈努力。開發(fā)過的項目有很多,例如,其一,金沙花園”項目金沙花園是由鄭州金沙置業(yè)有限公司20xx年精心打造的商住齊全高品質(zhì)的一個綜合社區(qū)!“金沙·鳳凰城”項目?!敖鹕场P凰城”總占地面積近50余畝,總建筑面積5萬平方米,總投資8000萬,由河南五建承建。其二,“金沙府西花園”該項目位于柘城縣政府西側(cè),容湖邊畔,千樹園旁,交通便利,地理位置極其優(yōu)越。項目一期占地近百畝,總建筑面積10萬平方米,總投資1.3億元。其三,項目:“金沙·國際”該項目位于柘城縣委縣政府東側(cè),容湖北側(cè),項目總占地近160畝,總建筑面積33萬平方米,總投資達(dá)3.2億元,由河南四建、五建等省內(nèi)知名施工企業(yè)承建,該項目定位的理念是“高端,恢弘,引領(lǐng)”,是金沙置業(yè)在柘城又一精品之作,也是柘城人一張自豪的名片。其四,金沙半島”項目“金沙半島”項目占地近150畝,總建筑面積將近20萬平方米,位于“金沙鳳凰城”西側(cè),“金沙國際”東側(cè),被舊黃河與小沙河包圍,形成天然的半島,半島邊緣擁有將近兩公里的濱水帶,風(fēng)景優(yōu)美。半島內(nèi)部60%被郁郁蔥蔥的天然樹林覆蓋,其間棲息了十多種鳥類,環(huán)境不可復(fù)制,是適宜人居的天然氧吧。目前,“金沙半島”的規(guī)劃設(shè)計方案正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中,柘城人夢幻般的居住之地正準(zhǔn)備掀開神秘的面紗!
    三、實習(xí)目的。
    通過房地產(chǎn)實習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際能力,提煉自己的語言表達(dá)能力。
    四、實習(xí)過程。
    1、了解過程。
    我實習(xí)工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。通過近兩個月的實習(xí),基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房。
    買賣合同。
    了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要因為一個公司就是一個團隊一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?BR>    一、由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解。解決的辦法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí),要認(rèn)真學(xué)習(xí),確實了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時,應(yīng)針對周圍環(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練,不斷修正自己的措辭。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度,房屋買賣才是最終目的。
    二、由于現(xiàn)場繁忙,沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠,同一客戶,害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法:每日設(shè)立規(guī)定時間,建立客戶檔案,并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單,大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪,都應(yīng)事先想好理由和措詞,以避免客戶生厭。每日追蹤,記錄在案,分析客戶考慮的因素,并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理,相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說,最好能邀請來現(xiàn)場,可以充分借用各種道具,以提高成交概率。
    2、摸索過程。
    對工作的環(huán)境了解后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作的期間每天按時到公司上班,通過幾天的觀察和揣摩,現(xiàn)在和客戶交談,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,地址沒找對,找了好半天才找到。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
    因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型\盲從型\喋喋不休\風(fēng)水型\求異型等十種類型嘛。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌\產(chǎn)品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,應(yīng)該利用好案場的氛圍,假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍,比如打個假電話,放點節(jié)奏比較快的音樂等。
    其實我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
    在溝通的過程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿足感,銷售房產(chǎn)實際上是推銷服務(wù),對購房者來說他們需要的是家庭感、安全感和成績感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一,并使購買者接受它,這樣就達(dá)到促銷的目的,有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如:物業(yè)管理,保證公共設(shè)施提供等,還有在這里購房的環(huán)境,升值潛力在其它處所是無法替代的。在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門,有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的,諸如此類,想要讓人相信你,就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此,視察就是銷售的第一技巧,擅長察看首先要擅長傾聽,只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮,當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時,你向他介紹使用率多么高是過剩的,應(yīng)突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧,優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話,購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料,也不耐心去考究。因此,說到材料應(yīng)實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來,豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實意義,在實際的操作中,銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬,如一次性付款與按揭的關(guān)系,租房與買房的得失關(guān)系等等。優(yōu)良的銷售員不僅要知道他的目的客戶是屬于哪一階層,還要知道他的心里蒙受才能。行動習(xí)性,他們最關(guān)懷什么,最擔(dān)憂什么,甚至連他們最愛看什么報紙,愛在什么場合消耗,愛和什么人來往等,都要有所了解,所以決議銷售人員是否優(yōu)良,絕不是性別、年齡,而是知識、修養(yǎng)以及能否做到為顧客著想,而為顧客著想也絕不體現(xiàn)在為顧客優(yōu)惠了多少??。
    工作總結(jié)。
    和收獲。
    在實習(xí)期間,我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習(xí)過程中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識。
    在實習(xí)的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性,每天六點起床,晚上九點上床睡覺休息,這樣的休息時間是在學(xué)校里很難遵守的,在工作的時光,很難有心靜下學(xué)習(xí),這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時光。
    此次的畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。
    通過實習(xí),讓我在社會中磨練了一下自己,也鍛煉了自己的意志力,訓(xùn)練了自己的交際能力,提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經(jīng)驗,為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕漸漸落下了?;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
    我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
    我覺得我以前很浮躁,對待一些人和事的態(tài)度有問題,太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué),就應(yīng)該用辨證的方法去分析問題,用發(fā)展的眼光去看待社會,站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子,為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的,否則我就得懷疑我們的動機是否純正。
    實習(xí),是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得,它會讓我們一直習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化,也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣,要實行市場經(jīng)濟,就應(yīng)該培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應(yīng)對激烈競爭,適應(yīng)多變市場,分散風(fēng)險的這樣一種能力,不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰,最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)能力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講,可以說我們現(xiàn)在還是被保護(hù)的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子,我們每一個人,沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭,那么被淘汰的標(biāo)簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔,世界上根本沒有后悔藥賣的。
    在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn),再次站起來。
    實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
    系別:
    學(xué)生姓名:
    專業(yè):市場營銷。
    班級學(xué)號:
    實習(xí)時間:20xx.10.3——20xx.6.30。
    實習(xí)地點:
    一、學(xué)習(xí)目的。
    (一)通過實習(xí),一方面檢驗所學(xué)專業(yè)知識,學(xué)習(xí)課課外知識,開闊視野,另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
    (二)通過實習(xí),讓我充分的認(rèn)識到自己所學(xué)的知識真的太少了,校園與社會是兩個完全不同的概念,同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自己,使自己在實習(xí)中有一個知識的升華。
    (三)通過實習(xí),將我大學(xué)所學(xué)的知識運用于實踐,將我大學(xué)所積累的知識運用于工作。在工作中更好的認(rèn)識自己,提高自己。
    (四)通過實習(xí),讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足,認(rèn)識自己的缺點,在工作中慢慢改進(jìn),積極進(jìn)取,去實現(xiàn)自己的目標(biāo),為自己的將來奮斗。
    (五)通過實習(xí),將自己的理論知識與實踐融合,把自己所學(xué)的財務(wù)知識與相關(guān)專業(yè)知識相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡。
    公司根據(jù)我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn),對。
    自己的項目了解,經(jīng)過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然后做市場調(diào)查,對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作,有時配合辦公室人員處理日常工作。
    公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售,這是整個行業(yè)的一個硬性的要求。從。
    銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。
    (一)熟悉整個產(chǎn)品。
    對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處,要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的。
    人,而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品,消費者在消費時也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也給該消費者本身帶來很多不愉快。
    (二)熟悉整個銷售流程。
    銷售是份很有學(xué)問的工作,每天和不同的客戶談產(chǎn)品。客戶的問題是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事,也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問,在處理時的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請核審,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題,這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的,特別是作為還沒出校門的學(xué)生,職場上是沒有太多人情味的。
    (三)接待客戶a.接待工作描述:
    接待的時候第一句是:您好,歡迎光臨弘盛華庭,您之前來過我們這里嗎?要是客戶說。
    來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤,戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶,根據(jù)實際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。b.接電工作描述:
    第一句是,您好,這里是弘盛華庭售樓處,然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的,根據(jù)實際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
    四、具體實習(xí)過程。
    作為一個實習(xí)生,我要做的也是最基本的,所以開始做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做,但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣,新進(jìn)員工總會被前輩們欺負(fù),也只能忍著。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行,與公司員工的關(guān)系越來越差,也不會有人指導(dǎo)我,最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,完全無所事事,我意識到自己不得不改變。
    渾渾噩噩的在重復(fù)看資料,背資料的度過了一個月。經(jīng)過星期天的調(diào)整,心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧,不能斤斤計較?!袄弦惠叀钡亩枷矚g勤勤懇懇的員工。而且能者多勞,在這些看似無用的打雜中,也能學(xué)到相當(dāng)多的知識。
    最簡單的幫忙打印材料,復(fù)制,跑腿,讓我很快熟悉了各個部門,和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。第二個月我工作愉快,心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料,但是我也清楚這些對我以后上手的基礎(chǔ),所以也就有了動力。斗志高傲的做了一個月的工作。
    對于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何,還開玩笑的說要抽查,被嚇了一跳,雖然我是有看過,但是那么多,我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個月我終于可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的,問的問題也比較簡單,看了那么多資料,我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,可以從顧客身上學(xué)到很多知識。這一個月的工作很順利,幫前輩整理資料,有時也會跟著前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
    可能前面我做的太順,這周狀況連連。一開始是有顧客上門吵架,不幸的是我接待的??磥磉@位很有眼力,一看就知道我是新人好欺負(fù),我還真是被他問的傻了眼,很是委屈。他在貸款這一塊出了問題,好像是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關(guān)環(huán)節(jié)的,畢竟學(xué)過些知識,可是應(yīng)付這類人我完全沒辦法。說不出一句話來,結(jié)果經(jīng)理一來就和那人道歉。我連忙閃到一邊,經(jīng)理說的話很是“委曲求全”,這是在我看來的。不過經(jīng)理還是讓我大開眼界,他很快就發(fā)現(xiàn)問題所在,原來顧客對比利率的那人,首付的金額不同,所以兩人的貸款利率才不同。這么簡單的問題我竟然解決不了,真覺得白學(xué)了知識。
    雖然上個月經(jīng)理沒有怎么批評我,但是我真的深受打擊,決心好好看看課本知識,狂補了一番。所以這周我總是顯得有些疲倦,不過總是有收獲的。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道,而且接觸更多工作,參與到樓盤的介紹,可以陪同客戶看房簽約,雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
    轉(zhuǎn)眼在這里工作的第六個月,和公司的職員也混得比較熟了,大家教會我很多道理,以后工作我都會借鑒的,新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這個月參加會議我已經(jīng)可以提出些許建議,不像開始總是聽著別人講,雖然他們說的都很有道理,但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會了與團隊合作。配合同事成交,促進(jìn)小組、案場業(yè)績提升,在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。
    實習(xí)結(jié)束了,回想從開始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
    通過這幾個月的實習(xí),雖然時間不長,但在這段時間中我確確實實學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有過很多社會實踐的經(jīng)歷,但都是做短時間的促銷,這次感覺與之前幾次有很大的不同,而且感覺比以前收獲更多。這次的實習(xí)更加讓我意識到自己是將要踏進(jìn)社會的人了,工作的時候不再像在學(xué)校那樣有老師,有作業(yè),有考試,而是所有東西都需要你主動去學(xué)習(xí)。
    首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個部門的職能,負(fù)責(zé)人,人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。特別是我們所在的銷售部門,更是必須的。最好細(xì)致到了解每個人的興趣愛好,性格,喜好等。這樣,你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機會,甚至銷售業(yè)績。
    工作的時候,我們不只是為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經(jīng)。
    驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所有平時一定要主動爭取多做事,這樣才能多積累,多提高。我們需要多做,多聽,少說。
    人際交往方面上,書上只會教你應(yīng)該如何做,怎么做會比較好,而社會上的人際交往非。
    常復(fù)雜,這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能去適應(yīng)它,不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),以及一個積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折,我們也可以克服,然后吸取經(jīng)驗教訓(xùn)再次站起來。
    所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作,你要知道別人跟你是站在一個平臺的,別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,比你的經(jīng)驗多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考,多做。比如比別人早30分鐘上班,陪值班的同事,他們接不過來的客戶你可以去接待,做一些有幫助的瑣事等等。
    相反,我們應(yīng)該做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動,激情是發(fā)自內(nèi)心的,從血液里流出來的東西。現(xiàn)實生活中不會像想象中那么華麗,即使做到總裁的位置,也還是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥,因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養(yǎng)自己的激情,我們可以指定一個相對短期目標(biāo),當(dāng)你實現(xiàn)該目標(biāo)后,你會覺得付出會有回報,便會積極前進(jìn),并投入自己的激情。
    在公司一定要有良好的人際關(guān)系。只有在快樂,充實的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上,這里不是江湖黑社會,更不是學(xué)校。同事也不是朋友,你必須用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認(rèn)可你。與同事相處更是一門學(xué)問,對前輩們要有禮貌,謙虛,虛心向前輩們請教,才能真正的學(xué)到東西,才能使自己進(jìn)步更快,也能使我們少走很多彎路。對同事們要寬容,相互關(guān)心,相互幫忙與體諒,切忌不要與上司發(fā)生口角。
    “你給我一個蘋果,我給你一個蘋果,我還是一個蘋果;你給我一種思想,我給你一種思想,我就有兩種思想?!边@就是團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。
    一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通,交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
    所以碰到撞單的事情的時候,你要知道這個業(yè)績不是你一個人的,是你們整個一個組的,所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
    業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事分享你的工作經(jīng)驗,但是不要傲慢地去說教,要有一個平常心。這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗有時候是對你很有幫助的,你的進(jìn)步會越來越快速。銷售的最高境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對癥下藥,你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。
    最后,感謝xxx地產(chǎn)有限公司給了我實習(xí)的機會,感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭?,感謝所有關(guān)心我的人尊重了我決定,并給予我支持。感謝老師的培養(yǎng),和同學(xué)們的關(guān)心。
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    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇十七
    在完全接手工作之前,我在美聯(lián)的“人才大學(xué)堂”接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括美聯(lián)公司概況、文化背景、業(yè)務(wù)范圍和具體的操作實務(wù)。
    最初的工作都是些很零碎枯燥、而且沒有多少技術(shù)含量的工作,比如說去路邊發(fā)傳單、打電話確認(rèn)客戶資料、在展區(qū)拉顧客參團、在電腦上做些記錄、復(fù)印資料等,有時還要做上一些清潔工作。
    這個階段的工作對個人能力要求比較高,做得幾項工作跟正式員工也差不多,這也是令我深刻理解到在學(xué)校里學(xué)不到的各項實踐技能。
    工作一:帶領(lǐng)看樓團。工作有點類似導(dǎo)游、顧問、銷售員的三合一,在車上時主要介紹城市區(qū)域概況以及交通、環(huán)境;下車后介紹樓盤的具體情況,包括周邊設(shè)施、面積價錢、貸款月供等;介紹完了之后就是幫客戶們計算購房費用,并在這個階段逼客戶們下訂單。
    工作二:策劃營銷方案。這個工作需要做大量準(zhǔn)備,包括市場調(diào)查、聯(lián)系發(fā)展商、房產(chǎn)現(xiàn)場勘察、消費顧客群休分析等事務(wù),雖然只是在做協(xié)助工作,但卻是讓我學(xué)習(xí)到最多的一個工作,它讓我深刻地了解到一個樓盤從批地開發(fā)到售后物業(yè)管理的全過程,也是讓我直接看清房地產(chǎn)的一切內(nèi)幕。
    工作三:參與新員工培訓(xùn)。現(xiàn)在的房產(chǎn)公司大多采取這種節(jié)約成本的人力管理模式:盡量減少正式員工的聘用,在某個時間段,如開盤、展銷、節(jié)假日等需要短期勞動力時則采取臨時招聘兼職的方案,這對于美聯(lián)物業(yè)也不例外。因此,我在后期主要協(xié)助美聯(lián)進(jìn)行新兼職員工的培訓(xùn)工作,如講解工作流程、傳授經(jīng)驗技巧等。
    實踐結(jié)果:
    在這兩個月的暑期實踐中,讓我收獲最多的就是讓我從一個對房地產(chǎn)行業(yè)一無所知的懵懂小孩成長到一位職業(yè)、干練的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和置業(yè)顧問。在這段時間的實踐中,我發(fā)現(xiàn)了一些問題也做過分析和思考,并提出了自己對解決問題的方案。(具體的實踐結(jié)果可見報告附文)。
    實踐總結(jié)或體會。
    通過這段時間的實習(xí),我學(xué)到許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。因此,在實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐,這是我最深的一個體會。
    美聯(lián)有一個員工給我留下了很深刻的印象,他叫joson,兩三年前畢業(yè)于香港大學(xué)建筑系的上海人,還在國外做過交換生。算是一個名牌大學(xué)的高材生,但是據(jù)其它員工所說,他在美聯(lián)許多策劃案都被以不符合實際給淘汰掉,雖然看上去都很完美,但操作起來卻是完全不合理。雖然我也不是很清楚具體的情況,但是他卻讓我對理論與現(xiàn)實有了更多的思考。
    實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的`理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。從另一方面來說,現(xiàn)在的實踐也可為以后找工作打基礎(chǔ),哪怕現(xiàn)在工作時有委屈都應(yīng)該為將來好好努力。
    辯論賽也經(jīng)常拿這個題目來辯論,最后的結(jié)果往往都是平分秋色難分勝負(fù)。但實踐后才發(fā)現(xiàn),其它這個社會是需要樣樣都略懂一二的人。在之前的培訓(xùn)課上有一個問題:如何最快與陌生人拉近距離?針對這個問題,最好的方案就是對其所好,尋找共同話題。
    在帶看樓團的工作中,其中有一個環(huán)節(jié)就是與客戶們一起吃飯,爭取在飯桌上爭取到客戶的購房意向。剛開始時我心里總是有種距離感,覺得這些人都是在社會上打拼多年,擁有豐富的閱歷,相比之下我實在是太稚嫩了。第一次與客戶吃飯我是靜靜地吃完自己的飯菜就默默地離開,但之后我感覺到這么一個近距離接觸的機會都不把握住實在太可惜了,因此我回去后特意針對客戶們常聊的幾個話題做了資料搜集,像股票基金、房產(chǎn)走勢、企業(yè)管理等。每一次帶完看樓團回來我都做了詳細(xì)的筆記,補充了我不夠完善的知識點。到現(xiàn)在即使我不是專業(yè)人士,但最起碼也能夠與客戶侃得起來了,有幾次還有客戶問我以前是不是專門做這些研究的。
    我覺得我最大的一個特點就是能夠跟不同的客戶交淡,無論他們是從事哪一個行業(yè)我?guī)缀醵伎梢愿麄兂冻鲆幌盗械脑掝}聊個沒完。也許我比不過對某塊領(lǐng)域有個深入研究的專家,但無論是投資、教育、政府等行業(yè)我都略知一二,客戶們也喜歡跟我交流想法。很多同事都很羨慕我這一點。
    我知道我不可能用微積分知識去買菜,但是如果我對菜市場的平均價位、菜販的方言多多少少了解一點的話,我就在買菜上占據(jù)了更多的主動權(quán)。
    在實踐的這段時時間內(nèi),我感受著在學(xué)校里無法感受到的工作氛圍。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
    在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!很多人都說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。畢竟是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
    目前中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
    作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生的社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,我將繼續(xù)努力前進(jìn)。
    房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告篇十八
    步入大學(xué)生活的最后半個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們快樂,我們興奮,因為我們最后能夠在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,我們能夠回報社會,我們能夠效勞國家。但是我們又害怕又害怕,我們常常會捫心自問:我們準(zhǔn)備好了嗎是的,我們在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這劇烈殘酷的社會,所以我們選取一個過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,這就是專業(yè)實習(xí)。實習(xí)是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的根底,也是我們走向工作崗位的第一步。
    1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能。
    2.了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。
    3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位。
    4.實習(xí)期間,實習(xí)期滿后一向持續(xù)同事友誼,以便畢業(yè)后更簡單的入行。
    20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日。
    華美地產(chǎn)首邑溪谷工程處。
    [實習(xí)單位介紹]。
    華美地產(chǎn)成立于1994年,由華美喬戈里房地產(chǎn)投資、北京鼎湖房地產(chǎn)開發(fā)、北京古城房地產(chǎn)開發(fā)、北京昊坤佳業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)、廊坊蔚藍(lán)房地產(chǎn)開發(fā)、北京三宅一生房地產(chǎn)投資參謀、北京華美熱誠房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等十幾家公司組成。公司曾獲得“20xx-20xx中國地產(chǎn)最具營銷力運營機構(gòu)〞、“20xx-20xx北京十大金牌綜合效勞機構(gòu)〞。公司目前在北京的土地儲藏量超過280萬平米,目前已開發(fā)和在開發(fā)運作工程有:華美橡樹嶺、k2海棠灣、k2清水灣、k2紅樹灣、k2百合灣、首邑溪谷等工程。
    在公司實習(xí)的期間是我成長最快的一段時間,公司根據(jù)我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進(jìn)入公司時的第一份工作都是銷售,這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部,前期先理解公司培訓(xùn),對自己的`工程了解,經(jīng)過一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場等)然后做市場調(diào)查,對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。主要從事以下幾點具體的工作:
    (一)熟悉整個產(chǎn)品對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處,要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同狀況的。房子是件不太一般的物品,消費者在消費是也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也該消費者本身帶來很多不愉快。
    (二)熟悉整個銷售流程。
    銷售是份很有學(xué)問的工作,每一天和不同的客戶談產(chǎn)品。客戶的問題是多種多樣的,每一天都在處理一些復(fù)雜的小事,也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現(xiàn)這是十分錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,售中與售后都是一門高深的學(xué)問,在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題,這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的,個性是作為還沒出校門的學(xué)生,職場上是沒有太多人情味的。
    [實習(xí)體會與小結(jié)]。
    社會實踐的帷幕漸漸落下了?;叵肫饛拈_始到此刻,這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。根本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如:維修金=總房款xx2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款xx3%、保險費=貸款額xx0.05%xx年限、交易印花稅=總房款xx0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的,一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是十分重要,因為一個公司就是一個團隊,一個工程的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊,工程是不能順利完成的。
    透過這幾天的實習(xí),雖然算不上很長的時間,但是從中我確確實實的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷),而且感覺比以前收獲更多。比方在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往十分復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中,其中有關(guān)心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放下的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值必須要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時都有一個勇敢向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都能夠克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓(xùn),再次站起來。
    首先,在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體狀況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心,面試成功的時機也大一些。同時這也是給以后的工作做準(zhǔn)備,以后工作起來才能得心應(yīng)手。由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實。解決的方法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí),要認(rèn)真學(xué)習(xí),確實了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時,應(yīng)針對周圍環(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度,房屋買賣才是最終目的。
    其次,要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫助和相互體諒,不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工必須要多做事,如日常的辦公室清潔問題。
    再次,要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。離開了學(xué)校,畢業(yè)了就不再是學(xué)生的身份,嘻嘻哈哈,時而偷懶時而放松的狀態(tài)不能再有,因為那里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎否那么就可能會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:要學(xué)會嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
    最后,要學(xué)會虛心,因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事。
    原那么。這樣能使我們少走很多彎路。