通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的短板并不斷完善自己。編寫完美的總結(jié)還需要注意結(jié)構(gòu)的完整性，每個部分都應(yīng)該有明確的內(nèi)容和觀點。下面是一些總結(jié)范文的摘錄，供大家借鑒參考，希望對大家有所幫助。
志愿者培訓(xùn)心得篇一
11月xx年之際，由墨江團縣委組織青年志愿者培訓(xùn)會在我校召開。在為期兩天的培訓(xùn)中，雖然時間很短，但在這個大家庭里，非常高興能有機會認識如此熱心于志愿者事業(yè)的人！想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么。
首先我很榮幸能成為一名志愿者。
能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事。我對志愿者工作的認識其實并不多，只知道是無償?shù)?，對志愿者的要求是要有?zé)任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動的次數(shù)增多，我對組織的了解也會更深。
我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時我覺得作為一個公民在享受各方面的權(quán)利的時候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做?；蛟S我不能經(jīng)常參加活動，但我都希望自己能堅持下去，哪怕貢獻的力量不大。
此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會。同時也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級學(xué)校增添砝碼。
我一直想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我希望得到的只是一份體驗。
作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛煉自己的機會。
最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會，迎接各位尊貴的嘉賓，同時我將牢記老師交給的知識，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，本著志愿者的精神，奉獻自己的青春。
志愿者培訓(xùn)心得篇二
7月21日，志愿者們頂著“燦都”的瘋狂咆哮，穿著青春活力的志愿者服，整裝待發(fā)的我們快樂出發(fā)！一路上，歡歌笑語；一路上，激情澎湃；一路上，憧憬期待。
到達**了，志愿者們臉上沒有長途跋涉的疲憊，更多的是到達目的地后的喜悅，伴著風(fēng)雨過后的清新空氣，安頓好日常事務(wù)后。**的一個小游戲，讓我們更加明確人生目標，讓我們銘記心中的信念，讓我們緊緊的團結(jié)在一起。
第二天的培訓(xùn)，一天的奔波勞累，絲毫沒有減退志愿者們的熱情，看著志愿者們上課時全神貫注的神情，在舞臺上別出心裁的演出，心里有一種莫名的感動。
兩天的培訓(xùn)，讓我們受益匪淺，從團隊管理中，我們學(xué)會了通過游戲的方式迅速的記住隊友的名字，盡快了解你的隊友。在節(jié)目表演中，我們學(xué)會了要根據(jù)個人特色，進行有效的分工，舞臺是大家的！
在實際操作中，我們學(xué)會了用自己的熱情去感染身邊的人，用自己的行動去征服別人。在討論意見時，我們學(xué)會了控制好情緒，讓隊友們各抒己見，然后綜合大家的見解，制定出可行有效的方案。
在帶隊的'過程中，要有不怕困難，克服困難，解決困難的決心；當發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問題時，要及時溝通，協(xié)調(diào)解決，當你沒辦法改變他人，你只能改變你自己的協(xié)調(diào)方式。
在學(xué)習(xí)的過程中，我們要學(xué)會換位思考，發(fā)現(xiàn)自身不足時，要及時改正，并將團隊中每個人的優(yōu)點，轉(zhuǎn)化為自身的優(yōu)點，相信你就是最棒的！
這兩天的培訓(xùn)，它像一首交響樂，奏響慷慨激昂的青春贊歌；它像一位老者，指點我們前進的方向；它像一面鏡子，展示著我們的千姿百態(tài)。
志愿者培訓(xùn)心得篇三
又是一年_月_日，今年似乎有點不同。嗯，是我們計科系志愿者活動開始的第一天!在開了動員會后，書記給我們講了工作的細節(jié)和注意事項，今天我們的志愿者活動終于拉開了序幕。
我作為學(xué)生會生活部的一員，同時又是一名光榮的志愿者，我很榮幸的再一次加入了這個充滿青春活力的志愿者一族。并且見證了這次有意義的活動，和我們合肥學(xué)院志愿者令人滿意的表現(xiàn)。
因為我是生活部的，所以我只負責(zé)食堂的工作，在這里做一下這幾天的工作總結(jié)。食堂很大，人也很多，當然工作也不好做。但合作可以產(chǎn)生無窮的力量和效果，我們依然把工作做得很好。每天我們會提前通知各小組組長提前到達，以便志愿者的工作準時開展。每天中午或晚上我們會按照提前排好的值班表，早早的在工作地點等候志愿者的到來，作為負責(zé)人我要把簽到表和志愿者的帽子，袖章，如數(shù)帶過去，再如數(shù)帶回來，以保證第二天志愿者活動的順利進行。我們?yōu)榱吮ＷC志愿者的形象，會在工作開始前檢查每個人的衣著穿戴，并把注意事項和細節(jié)問題詳細的告訴他們。認真的簽到簽退，保證物品一個不少。
這次活動中，志愿者的表現(xiàn)真的很好，充分表現(xiàn)了當代大學(xué)生的優(yōu)秀作風(fēng)與奉獻精神。他們大都能提前到達，聽從負責(zé)人的安排，認著負責(zé)的工作著，督促每一位同學(xué)學(xué)習(xí)文明，做到文明。他們來回的巡視，絕不放過一個不文明的行為。我想我們應(yīng)該是想讓這個文明的社會更加文明。在結(jié)束時都把東西完好無損的交還給我們。
_月9號，志愿者活動又畫上了圓滿的句號。當我把志愿者的物品清點清楚，交至學(xué)生會辦公室后，我知道我的工作也畫上了圓滿的句號。當然我要感謝同學(xué)們的積極配合，正是你們的支持，成就了我們工作的圓滿。
我心微笑，我很驕傲。為志愿者的成績，為合肥學(xué)院的學(xué)生，同時也為自己的付出而高興，助人為樂，大概就是這個樣子吧!志愿者活動真的很有意義，可以看到別人的不足，也可以認清自己的缺點，己所不欲，勿施于人。教我工作中的語氣與待人的態(tài)度，如何掙得別人的信服。希望這樣的活動可以多開展。
志愿者培訓(xùn)心得篇四
11月24日，很榮幸和我的同事們到xxx參加了xx廣場志愿者培訓(xùn)大會。一直覺得能當一名志愿者是一件無比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒有掌聲，但只要堅持一路前行，我們會快樂。因為我們有集體的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經(jīng)過三次課程的培訓(xùn)后，我更加清楚地意識到一名志愿者身上的責(zé)任和要挑起的重擔(dān)。作為志愿者，單單靠熱情和一時沖動是遠遠不夠的。我們不僅要行動，還要加強理論學(xué)習(xí)，來提高實踐能力。不僅要提高自身為社會奉獻的本領(lǐng)，還要在每次志愿活動中，讓更多人參與到我們的行動中來。
左斌老師從志愿服務(wù)驛站服務(wù)項目策劃給我們提出指導(dǎo)，讓我懂得一次活動前期開展的準備，團隊合作力量是多么的重要，同時活動的'開展是親民的體現(xiàn)，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務(wù)對外宣傳的窗口。
我深信著，只要自己有行動，就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實實感到快樂，從他的風(fēng)趣，我們堅信我們的選擇沒有錯，我們會一直走下去，因為我們領(lǐng)悟“我志愿，我快樂”的真諦。
在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺，和學(xué)員一起展現(xiàn)志愿禮。當我們喊出口號的時候，意味著擔(dān)負志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個人，也不僅代表著學(xué)校，而是全國志愿者。我們在舉手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個大國的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會關(guān)注的焦點？同時，我意識到自身的不足，需要通過不斷學(xué)習(xí)師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗來提高自身的服務(wù)技能，有大家，我會改變，我會成長，作為新人的我們，一起加油吧！
從此次志愿者培訓(xùn)，我想，我需要更加努力了。
志愿者培訓(xùn)心得篇五
本學(xué)期對于電氣系的青年志愿者來說，是團結(jié)奮進，長足進步的一個學(xué)期，電氣系青年志愿者人數(shù)再創(chuàng)新高。一年依靠實踐部緊跟院團委的先進思想要求，結(jié)合各年級各班新同學(xué)。開展了一系列豐富多彩的實踐活動，贏得了廣闊同學(xué)的一樣好評。
1、在第四屆文化藝術(shù)節(jié)開幕式暨迎新晚會上，我系的青年志愿者參與了會場只需維護工作，并且有精彩的節(jié)目進行演出。
2、在“十一黃金周”期間我系青年志愿者參與“華蜜滿足在張家界”的荷花機場迎賓活動，活動中大家充溢激情，用微笑和耐性的服務(wù)贏得了廣闊游客的始終好評，更贏得了不少外賓的贊許。
3、我系青年志愿者成員還在烈士塔實踐基地進行了保潔和緬懷先烈的活動，讓每個人都明白今日華蜜生活的來之不易。
4、在國慶假期，我系xx班團支部組織同學(xué)到猛洞河，臥虎洞等景點進行觀光旅游。xx班團支部組織到森林公園等地進行旅游觀光。xx班團支部組織并編排了一場精彩的國慶晚會來拉近同學(xué)間的友情。xx班團支部組織去敬老院、孤兒院等地給那里的孤寡老人、和無所依靠的孩子送暖和，并且將自己的微笑留下收獲的是他們?nèi)A蜜的笑容。
5、十一月我系n名青年志愿者參與了院團委開展的志愿者培訓(xùn)，并且上交了深刻的培訓(xùn)心得。
以上便是我系青年志愿者這一學(xué)期來舉辦的各項活動，在這一學(xué)期里，青年志愿者主動參與這些活動外，還有一些常規(guī)活動：我系青年文明示范崗的工作開展的井然有序，廣闊志愿者都能堅守自己的崗位，仔細執(zhí)崗。
現(xiàn)將總結(jié)如下：
1、以后要多舉辦有意義的`活動，力爭讓每位志愿者都能參加其中。
2、本學(xué)期所開展的工作于其核心職能還有肯定的差距，在今后的工作中應(yīng)真正凸顯“為人民服務(wù)”的意義。
3、與其他系的青年志愿者加深溝通，讓大家取長補短共同進步。
本學(xué)期，在全體同學(xué)的努力下，我們的工作取得了一些成果，但這些成果已經(jīng)成為過去，新的學(xué)期將要起先，新的目標正在等待我們?nèi)ヅ崿F(xiàn)。我們信任，在團委的領(lǐng)導(dǎo)和廣闊青年志愿者的主動工作下，我們肯定能夠接著發(fā)揚笨學(xué)期的優(yōu)點特長，克服工作中出現(xiàn)的問題與不足，令我系青年志愿者在工作上更上一層樓。
志愿者培訓(xùn)心得篇六
7月21日，我們汕尾賽區(qū)志愿者骨干團隊來到廣州從化喜樂登培訓(xùn)基地，參加第20xx屆亞運會志愿者骨干培訓(xùn)。在兩天的培訓(xùn)中，我們展示了師的風(fēng)采，學(xué)習(xí)了相關(guān)知識，收獲了寶貴的友誼，這是我們最好的經(jīng)歷。
展現(xiàn)汕尾的輝煌。
統(tǒng)一的服裝，充滿活力和積極的表現(xiàn)使我們成為最閃亮的團隊。無論是理論課、口語訓(xùn)練、團隊合作還是課程練習(xí)，我們不僅積極配合，還展示了自己的水平，在各自的小組中都是出類拔萃的。給我印象最深的是我們在口語練習(xí)和團隊合作方面的表現(xiàn)。實際上，演講訓(xùn)練要求我們在舞臺上進行對話。雖然我們想嘗試，但我們猶豫不決。畢竟在來這里培訓(xùn)的院校中，我們不知道自己的英語水平如何。但我們還是心照不宣地提醒自己要表現(xiàn)出自信。調(diào)整心態(tài)。試著在舞臺上測試一下。
有志者事竟成。我們平日的英語學(xué)習(xí)沒有白費。優(yōu)雅的表演贏得了大家的掌聲和老師的肯定。也在團隊工作中。我們出色的表現(xiàn)也給大家留下了深刻的印象。十個小組有一半以上是我們領(lǐng)導(dǎo)的.。我們的組織策劃能力得到了認可。這一切都是我們在團委領(lǐng)導(dǎo)下共同努力的結(jié)果。
明確學(xué)習(xí)知識的方向。
學(xué)習(xí)和交流是我們此行最重要的目的。在媒體應(yīng)對、英語口語、急救知識等課程中。，我們在理解的基礎(chǔ)上深化學(xué)習(xí)。雖然我們是第一批發(fā)球練習(xí)的隊伍，對相關(guān)知識也有一些接觸，但我們都知道，我們對即將到來的亞運會的了解是微不足道的。我們認真做筆記，試著搞清楚，練習(xí)。在這個過程中，我感覺自己的知識和準備都不夠。我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)機會。兩天的強化學(xué)習(xí)讓我重拾信心，因為我知道了自己作為志愿者骨干的責(zé)任，明確了自己的方向。我會一直用志愿服務(wù)的口號來鞭策自己。給自己豎起大拇指，加油:我志愿快樂，用心為我服務(wù)最好！
收獲友誼的寶貴經(jīng)驗。
得知本次集訓(xùn)將與幾所高校一起學(xué)習(xí)，我們都很興奮，因為平日里我們是熱情開朗、善于交際的好朋友。有著相同的目標和志向，相信我們在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中也能有幸遇到志同道合的朋友！一個微笑，一句問候，一個小小的合作，我們所有志愿者骨干的心就連在了一起。我們一起創(chuàng)建和規(guī)劃我們的項目和小組。像兄弟姐妹一樣友好地互相幫助。無論你來自何方，我們都彼此溫暖，一日之誼抵得上一年。然而，正是在這種相互鼓勵和合作的過程中，我們突破了自己。昨晚的聯(lián)誼晚會上，我們用心表演，盡情吶喊，更加感人肺腑，依依不舍。兩天太短了！我忘不了，當教練宣布我們汕尾代表在活動結(jié)束后第一個離開的時候，大家不情愿的目光都集中在了我們身上。不管我們知不知道，我們都不情愿地揮了揮手，心里感慨萬千！
這是我們最好的體驗！
志愿者培訓(xùn)心得篇七
與啟明星結(jié)緣，始于九九公益日上xxx醫(yī)生那份對癌癥患者的那份情懷，觸動了我內(nèi)心樂于助人的軟肋，我深深的被感染了。父母雙親的離世，讓我對“臨終關(guān)懷”多了一份情愫，為了療愈個人，我加入了這個大家庭。
行走在“臨終關(guān)懷”的路上，我發(fā)現(xiàn)自己比較適合初階和中階的學(xué)學(xué)考考，樂此不疲。轉(zhuǎn)眼間就這么快樂的走到了高階。高階課程完成后，回望所學(xué)，感覺像霧里看花，自己像生活在一團云霧中一般。有些迷惑，又好像了解了那么一點兒。
高階課程，一路跟隨梁應(yīng)安教授的步伐。個人認為，他開闊了我的眼界和思維。他讓我意識到了，愛自己和說“不”的重要性；他引導(dǎo)我打開，認識和接納自己。通過九站圖的學(xué)習(xí)，了解自己的沖動與防衛(wèi)機制，明白自己的焦慮，恐懼和憤怒。只有充分了解自己，接納自己，才能用心去傾聽服務(wù)對象的需求和心聲在實踐過程中將最大限度的保護自己的前提下，去幫助他人?！笆撬?，不是我死”“如果你感覺到自己受到了威脅，要立刻掉頭離開”深深溫暖了我的心，不錯，幫助別人的前提就是先保護好自己。在和服務(wù)對象溝通的過程中，要多一些觀察，少一些評判。我們要堅持我們與服務(wù)對象間是相互扶持的同行者，而不是引領(lǐng)者和跟隨者的原則。通過和服務(wù)對象的溝通，把“安寧四道”觀念傳遞出去，達到“助人自助”的目的`。
期望在接下來一年的實踐學(xué)習(xí)中，能學(xué)以致用，不斷的升華自己的生命品質(zhì)，向死而生，更好的生活，幸福自己溫暖別人。讓自己也能成為浩瀚星海中的一顆。
緣分在此，有愛相伴。讓我們攜手同行。
志愿者培訓(xùn)心得篇八
為期三天的培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在《志愿者角色認知與使命》的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務(wù)、奉獻、經(jīng)歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的`城市開展匯聚全世界人與科技的頂級博覽會啊！
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準備了嗎？”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團隊領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個的導(dǎo)師。
明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的?，F(xiàn)在開始，我要不斷進行自我的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務(wù)。
志愿者培訓(xùn)心得篇九
志愿者是為公益事業(yè)提供服務(wù)的一群人，經(jīng)過培訓(xùn)后的志愿者更能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下面小編為大家精心整理了志愿者。
希望能給你帶來幫助。
上午9：30分160多名志愿者與工作人員在學(xué)術(shù)交流中心舉行動員大會，在這里非常高興能有機會認識這么多熱衷于志愿者事業(yè)的同齡好友，想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么，更高興自己能成為一名科技創(chuàng)新大賽的志愿者。
作為培訓(xùn)的第一天，我們?nèi)w志愿者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著這激昂的誓詞，連自己的心都激動不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到最好，不負所望。
作為一個志愿者，就只知道不求報酬，要的奉獻自己的時間與精力，我以為我做好了充分的準備，只等工作的安排?？墒?，第一節(jié)課的培訓(xùn)就讓我徹底的醒悟，原來，我的思想還不夠成熟，還不算一個合格的志愿者。林樹堅主任的一席話讓人受益匪淺，“作為一個志愿者最主要的動機與目的是愛心”，而我一直把無報酬作為志愿者的首要準則，完全是從物質(zhì)出發(fā)，從主辦方出發(fā)，沒想到“愛心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個什么樣的性質(zhì)。不過，現(xiàn)在我知道了，我明白我每天準時參加，坐在這里培訓(xùn)的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛的，我愿意把我的心放進去。
正如林主任所說，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時間與精力，同時作為回報的是你得到了社會的認同，更收獲了別人所沒有的人生閱歷，成長與進步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個大學(xué)生參加志愿者活動，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應(yīng)急處事能力。
一個志愿者就得有充分的心理準備，要有漫長的心理堅持能力，無論遇到什么困難都要冷靜執(zhí)著思考，一絲不茍的完成首要任務(wù)，臨危不慌，給領(lǐng)導(dǎo)們一個滿意的結(jié)果。同時，基本的準則必須認真履行，如服從分配，準時，不早退等等?？傊?，志愿者的精神貴在堅持，不退縮，不放棄。而對于相應(yīng)的工作內(nèi)容也得熟悉，不能盲目的喜愛，若連基本的工作任務(wù)都不熟悉就談不上奉獻了，反而給被服務(wù)者帶來不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無數(shù)的汗水。
志愿者這個稱謂是神圣的，在每一個被認為神圣的背后，都是汗水與時間的積累。希望我們?nèi)w志愿者都能認真培訓(xùn)，通過考核，竭盡全力。
很早之前就知道七月份會有一個廣州之行——20xx廣州亞運會志愿者骨干培訓(xùn)，只記得當時的心情有些雀躍，因為我知道這個培訓(xùn)不僅僅是一個學(xué)習(xí)鍛煉的機會，更是我與其他志愿者合作交流的機會。而現(xiàn)在，雖然培訓(xùn)已經(jīng)告一段落。但培訓(xùn)導(dǎo)師的演講教學(xué)卻還在我的耳邊繼續(xù)回響，久久不能消逝......
七月二十一日下午，我們整裝待發(fā)，向從化喜樂登樂園挺進。我們在風(fēng)雨中前行，窗外陣陣雷電，而雨水則有節(jié)奏地敲打著車窗，宛如一首激昂的進行曲，鼓勵我們勇往直前。七月二十三日下午，我們滿載而歸，朝我們的服務(wù)基地——美麗的海濱城市汕尾歸去。車窗外，太陽正茂，陽光揮灑滿地。似乎在告訴我們，歡迎你們的歸來，汕尾正在熱情地等待你們。
雖然培訓(xùn)只有短短的兩天，但是這兩天卻是我人生中的一個突破點，它讓我學(xué)習(xí)鍛煉，讓我接觸不同的人與事，更讓我成長并不斷地進步。通過這兩天的學(xué)習(xí)，讓我更加堅定了自己的理想，朝自己的奮斗目標前進。
理論與實踐。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排得很緊湊合理，我們從中學(xué)習(xí)了不少理論知識，更將這些理論知識結(jié)合實際運用在實踐當中。英語是20xx廣州亞運會的官方語言，所以《英語口語》是作為志愿者的我們必不可少的一門培訓(xùn)課程。但是，我們在日常生活中使用英語的機會確實很少，怎樣才能逐步提高我們的英語口語水平呢?石靜老師的實踐教學(xué)告訴我們：想要提高英語口語水平就要敢開口，多開口。如果你不開口說話，你就不會知道自己會不會，水平如何。古人言：不積跬步無以至千里。就足以說明只要我們敢開口說英語我們就會有進步。
而在《應(yīng)急與自護技巧》、《扶殘助殘》、《國家安全形勢》等理論課程中，各位講師在教學(xué)過程中以幽默風(fēng)趣的教學(xué)模式給我們講解理論知識，并結(jié)合實際做出相應(yīng)的實踐操作。使我們學(xué)習(xí)了不少生活中不曾接觸、不曾學(xué)習(xí)的知識。讓我印象最深刻的是許杰老師的《應(yīng)急與自護技巧》課程，我從中學(xué)習(xí)了不少醫(yī)療救護知識，也讓我懂得在遇到醫(yī)療救護時如何運用這些知識。最重要的是，我們要正確地運用，以一個正確地救助者的態(tài)度去對待需要我們幫助的被救者。
合作交流，共同進步。
而最生動有趣的當屬《團隊管理與激勵》了，這個環(huán)節(jié)的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€獨特的課外教學(xué)。我們所有的志愿者被分成兩部分分別前往不同的地點進行教學(xué)。雖然說是教學(xué)，但是這個課程特別之處則是在于“玩”。沒錯，就是“玩”!在這里，我們被分成若干個團隊，以團隊為單位一起玩不同的團隊合作游戲，如：“人肉叉燒包”、“變形金剛”等。并在晚上進行野炊和晚會節(jié)目的表演。
雖然我們團隊的志愿者來自不同的學(xué)校以及不同的分賽區(qū)，但是我們通過這些團隊合作游戲打破了彼此之間的隔閡，在很短的時間內(nèi)組建了有我們特色的“十六團隊”。游戲，讓我們拉近彼此的距離;交流，使我們了解彼此想法;而我們這在合作當中相互扶持，共同進步!我們的團隊處在一個發(fā)展的階段，“爭執(zhí)”是不可避免的。所以，在這個過程中，我們就必要通過隊長和副隊來進行協(xié)調(diào)。我們在“爭執(zhí)”中講解個人意見，而隊長則對我們的意見進行分析、匯總，逐步形成我們團隊的指導(dǎo)思想。于是，我們在隊長以及副隊的帶領(lǐng)下“交流-合作-分工-合作”穩(wěn)步地成長、進步。
我們是一個團隊，由有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。并不是像團伙那樣，是只講不聽的組織，很沖動“火”的一群人。我們團隊有一個既定的目標為我們導(dǎo)航;也有讓我們引以為傲的最核心的力量——人——我們;我們清楚各自的位置，知道我們所扮演的角色;我們有屬于我們團隊的指導(dǎo)思想，為我們的目標提供方法，確保我們行動的順利進行。還有一點就是，我們知道我們手中的權(quán)限。我們彼此都很重要，我們聽從安排不是說明我們沒有能力，只是我們需要一個更有能力的人引導(dǎo)我們，讓我們共同進步。
在這個團隊之中，我充分地體會到團隊合作的重要性。同時也清楚地認識到，在一個團隊中我們要學(xué)會體諒他人，關(guān)心他人，找準自己的位置并進行相應(yīng)的換位思考，這樣才能促進彼此的合作交流，共同進步。
日子總是像從指尖流過的細沙，在不經(jīng)意間悄然滑落。耳邊響起歌曲《分享》，屏幕閃過一張張屬于我們的照片，班主任、導(dǎo)師一句句感人的話語，簡短的考核試正在進行中......這一切似乎是在告訴我們：此次的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了!心中雖有不舍，但是手里的筆卻依舊在肯定中寫下那個答案，為此次的培訓(xùn)畫上一個美麗的休止符。
一陣熱烈的掌聲響起，我們汕尾分賽區(qū)的志愿者在其他志愿的目送中優(yōu)雅的起身，昂首挺胸地離開喜樂登樂園，結(jié)束了此次的培訓(xùn)。
雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但是屬于我們亞運志愿者的天地正在等著我們開創(chuàng)，不是嗎?生命是流動的，我們正在不斷地成長壯大，而理想也正等在我們?nèi)崿F(xiàn)。那么此時此刻的你還等什么呢?何不讓我們揮鞭從此啟程。瞧，路上春色正好，天上太陽正晴!
在不知不覺中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓(xùn)的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會過、感觸過。。。。。。
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個“過電網(wǎng)”游戲了。游戲的規(guī)則就是：在進行的過程中，隊員之間不能說話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規(guī)就要受懲罰——組長做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規(guī)的次數(shù)增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長!
在游戲開始后，我們開始忙起來，安全的送一個隊員過了對面，也許由于過于興奮其中一個隊員叫了起來，慘啊。。。。。。結(jié)果，組長要做俯臥撐。隨著時間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規(guī)，我們組長不斷的要做俯臥撐，五個、四個、八十個、一百個、三百六十個。。。。。。。。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個一個的做著俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時，我們每個人都在心理責(zé)備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個俯臥撐的時候，我們?nèi)M人員要求一起幫組長分擔(dān)，這時所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因為我們都知道我們每個人做多一個就意味著我們組長少做一個。那時的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動，才真正的體會到什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。。。。。。。
在經(jīng)歷了這個游戲后，自己才真正領(lǐng)略到了在一個團體中，每個人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個團體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團隊;每個人都要為自己所在團體負責(zé)。
在接下來的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續(xù)堅持下去，這個正是磨練自己毅力，耐力的好時刻，同時，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說實在的真的有點舍不得，哈哈。。。。。。。。。。。。。。
“南水北調(diào)”
今天早上，自愿者培訓(xùn)如期進行中，不過今天我們第二大隊的擴展活動又令我大開眼界。這個活動就是“南水北調(diào)”。大概規(guī)則就是：把水從一邊運到另一邊，不過用來運水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運到另一邊只能一截接一截的了。
隨著我們不斷運送水，組員不斷的來回跑，不斷注意水流和配合。。。。。。說實在的，自己還真的吃不消，有點上氣接不了下氣。沒辦法，為了我們隊，只有拼啦，嘻嘻~~~開玩笑的啦，自己還能撐的下去。時間過的真快，半個小時，就這樣過去了，大隊長一聲哨聲響起，結(jié)束了這次活動，這時我覺得整個人軟了下來。。。。。。最后，結(jié)果就不重要了，重在參與嘛!!!!哈哈~~~其實是我們組輸了。
在這次擴展活動中，讓我了解到團隊活動中，人員配合、分配，策略是非常重要的;同時，耐力也是不可缺少的哦。一天一個心情，不知道自己今天是咋樣的心情呢?有的只有自己知道了，加油，堅持!
志愿者培訓(xùn)心得篇十
為期三天的培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在《志愿者角色認知與使命》的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務(wù)、奉獻、經(jīng)歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的.城市開展匯聚全世界人文與科技的博覽會啊!
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準備好了嗎?”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團隊，即建立影響力。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個好的導(dǎo)師。
志愿者培訓(xùn)心得篇十一
此次參與市人力資源與社會保障局組織的＂三支一扶＂志愿者的在崗培訓(xùn)活動收獲頗深，自身對＂三支一扶＂工作有了進一步的熟悉，在這短短的三天時間里，通過專家老師的精彩授課和經(jīng)驗傳授，無論在個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)問方面都得到了充分地學(xué)習(xí)和熟悉。
第一天上午是由＂xx市廣播電視大學(xué)＂的張老師講的＂錘煉道德品質(zhì)培訓(xùn)職業(yè)精神＂，張老師首先從道德的起源和本質(zhì)入手入手，再到道德的進一步演變和如何弘揚和傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，由淺入深，抽絲剝繭，使同學(xué)們對道德的理解有了進一步的熟悉。同事結(jié)合道德的部分，張老師進一步闡述了如何培育良好的職業(yè)精神，怎樣才能成為一個優(yōu)秀的工，張老師由一個寓言故事引入，結(jié)合前面的道德，岑岑深入。從中我體會到的`是，作為一名＂三支一扶＂志愿者一畢業(yè)就拋開了自己的專業(yè)和學(xué)問，投入到基層工作中，對于我們來說是個需要再學(xué)習(xí)的過程，首先應(yīng)當做到的是＂不埋怨不折騰不怠慢負責(zé)任＂，要積極主動熟識地區(qū)工作環(huán)境，認清自我角色，提高綜合素養(yǎng)和工作能力，高標準、嚴要求，把心思用在工作上，增加責(zé)任感和使命感，要求自己加強對黨的政策和方針的學(xué)習(xí)、體會，虛心向業(yè)務(wù)嫻熟的前輩請教，幫助自己成長，加強學(xué)習(xí)，在工作中不斷提高自己，更好地完成支扶工作。
健康的心理對工作和生活的重要性。作為剛剛踏入工作崗位的新人，同時還擔(dān)當著國家交給的任務(wù)，未免會心有余悸，通過此次培訓(xùn)我明白，首先要調(diào)整好心態(tài)，真正熟悉＂三支一扶＂工作的意義，正確的把自己從一個＂同學(xué)＂變?yōu)橐幻⑼荆?。同時，通過此次培訓(xùn)我更進一步的熟悉到了自己工作中的不足，能夠準時查漏補缺，更好地完成各項工作。
第二天支配的是＂法律、法規(guī)學(xué)問培訓(xùn)＂和＂基層工作現(xiàn)狀和發(fā)展前景＂老師的講解生動形象，貼近生活和實際，從中我熟悉到了工作中應(yīng)當留意的各種問題，和怎樣正確處理工作中遇到的問題。同時我也進一步熟悉到＂三支一扶＂的實際意義。我們選擇＂三支一扶＂是要出于一種信念，出于要立志轉(zhuǎn)變農(nóng)村落后面貌的決心和信念。作為支扶大學(xué)生，我們更需要的是一種與農(nóng)夫做朋友的耐心，傾聽他們的真實想法，要沉下去，不浮于表面，切實了解農(nóng)村最需要什么，農(nóng)夫最需要什么，扎實地做好基層工作，不折不扣的把工作落到實處。從學(xué)習(xí)中我還更進一步體會到我們志愿者是有組織，有紀律的。我們的組織不是散漫的，不是空談理論而不從實際動身的組織，是實實在在存在的，國家需要的組織，我們也是能夠?qū)崒嵲谠诟晒ぷ鳎瑢崒嵲谠跒榈胤秸謸?dān)當務(wù)，實實在在為一方百姓分解憂愁的好組織。
進一步了解＂三農(nóng)＂的最新政策，與自身工作實際相結(jié)合，把國家最新的政策更好地傳播出去，應(yīng)用到實際生活和工作中。在這三天的崗前培訓(xùn)中，通過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家的精彩授課和經(jīng)驗傳授，使我熟悉到了基層工作的重要性，對建設(shè)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新農(nóng)村有了更加深刻的理解和全方位的把握，對＂三支一扶＂這一工作有了更全面的熟悉。無論是在個人修養(yǎng)上還是在勵志自強方面，我都看到了許多，也學(xué)到了許多，明白了自身作出選擇的正確。三支一扶將應(yīng)屆大學(xué)生和最需要人才的基層連在了一起，就猶如是給了我們大學(xué)生一個寬闊的舞臺去呈現(xiàn)自己，也賦予我們使命去將這片舞臺開拓的日益完美。國家投入了大量的金錢人力在農(nóng)業(yè)方面，就是為了實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，確保我國的經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定。大學(xué)生響應(yīng)國家號召，正是為了自身和國家雙贏作出的選擇。青春的價值就在＂與時代同步伐，與祖國共命運＂的奮斗中，作為一名當代大學(xué)生我們更應(yīng)當開拓進取，艱苦奮斗，扎實工作，在基層工作中，在支扶崗位上創(chuàng)造一流業(yè)績。
志愿者培訓(xùn)心得篇十二
xx年2月4日至6日，作為學(xué)校社工的我有幸參加此次培訓(xùn)，與來自北京、臺灣、省內(nèi)著名講師及泉州市各個地區(qū)的志愿者組織骨干們一起交流、探討泉州市志愿者組織的內(nèi)外部法律風(fēng)險防范以及志愿者服務(wù)的經(jīng)驗介紹。
首先是福建省團校教務(wù)處主任高級講師林瑜帶來的《力氣訓(xùn)練破冰藝術(shù)》。講師通過游戲、互動的方式，調(diào)節(jié)班級氣氛，調(diào)動學(xué)員參與課堂的積極性。另一方面，講師也讓學(xué)員去用心感受游戲體驗，領(lǐng)悟團隊建立、溝通、合作、管理之道。在游戲之余，講師還向?qū)W員介紹關(guān)于團隊組建的管理知識。
在講師的帶領(lǐng)過程中，我受到一點啟發(fā)。原先在開展活動或進行志愿者團隊培訓(xùn)時候，我常感到困惑：為什么我覺得很有道理的.東西，傳達給學(xué)員、服務(wù)對象之后會變得枯燥無味、蒼白無力呢？在林講師的帶領(lǐng)下，我領(lǐng)悟到：在我們所學(xué)的一些理論知識之后，如何運用這些知識于活動開展、培訓(xùn)當中，并不是如何教會學(xué)員、服務(wù)對象這些知識，讓他們懂得這些原理。這是之前的一個誤區(qū)。而是應(yīng)該將這些原理、理論性的知識融會貫通于自身，再根據(jù)培訓(xùn)的對象，將其靈活轉(zhuǎn)化成適合的內(nèi)容。例如，如果是面對一線志愿者的培訓(xùn)，那么需要同林講師那樣，將團隊組建的過程通過游戲的方式，讓學(xué)員參與到活動中，去體驗、去感受；如果是面對志愿者組織者，那么就可以多融入一些管理知識，讓組織者能夠從更宏觀的角度去組織和把握他們的團隊。
其次，是來自北京致誠律師事務(wù)所的兩位律師來為我們介紹組織內(nèi)部與外部的法律風(fēng)險防范。在這兩次課里，從法律的角度去看待組織如何更規(guī)范化運作。
最后，是來自臺灣獨角獸的林世杰老師為大家介紹臺灣志愿服務(wù)發(fā)展以及一些志愿者服務(wù)的理念和新的想法，產(chǎn)生思想上的沖擊。比如，什么是領(lǐng)導(dǎo)？另外在老師介紹的臺灣志愿服務(wù)案例中，感受到志愿服務(wù)公益活動的鮮活、樂趣、活潑，跟我目前接觸到的公益都有很大差別。目前周邊接觸到的公益或者志愿活動大多以"愛"之名，大愛無疆的感覺，給人一種神圣、高尚但卻嚴肅、高不可攀，有種壓抑，甚至排斥的感覺。所以，公益是可以快樂、輕松的！
總之，經(jīng)過三天的培訓(xùn)，在此次志愿者組織骨干的培訓(xùn)中收獲良多，從心態(tài)上、創(chuàng)意上或者行動上都有所收獲，期待將這些收獲融入自身，再以合適的方式傳遞出來！
志愿者培訓(xùn)心得篇十三
在不知不覺中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓(xùn)的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會過、感觸過。。。。。。
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個“過電網(wǎng)”游戲了。游戲的規(guī)則就是：在進行的過程中，隊員之間不能說話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規(guī)就要受懲罰——組長做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規(guī)的次數(shù)增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長！
在游戲開始后，我們開始忙起來，安全的送一個隊員過了對面，也許由于過于興奮其中一個隊員叫了起來，慘啊。。。。。。結(jié)果，組長要做俯臥撐。隨著時間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規(guī)，我們組長不斷的要做俯臥撐，五個、四個、八十個、一百個、三百六十個。。。。。。。。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個一個的做著俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時，我們每個人都在心理責(zé)備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的.翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個俯臥撐的時候，我們?nèi)M人員要求一起幫組長分擔(dān)，這時所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因為我們都知道我們每個人做多一個就意味著我們組長少做一個。那時的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動，才真正的體會到什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。。。。。。。
在經(jīng)歷了這個游戲后，自己才真正領(lǐng)略到了在一個團體中，每個人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個團體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團隊；每個人都要為自己所在團體負責(zé)。
在接下來的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續(xù)堅持下去，這個正是磨練自己毅力，耐力的好時刻，同時，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說實在的真的有點舍不得，哈哈。。。。。。。。。。。。。。
“南水北調(diào)”
今天早上，志愿者培訓(xùn)如期進行中，不過今天我們第二大隊的擴展活動又令我大開眼界。這個活動就是“南水北調(diào)”。大概規(guī)則就是：把水從一邊運到另一邊，不過用來運水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運到另一邊只能一截接一截的了。
隨著我們不斷運送水，組員不斷的來回跑，不斷注意水流和配合。。。。。。說實在的，自己還真的吃不消，有點上氣接不了下氣。沒辦法，為了我們隊，只有拼啦，嘻嘻~~~開玩笑的啦，自己還能撐的下去。時間過的真快，半個小時，就這樣過去了，大隊長一聲哨聲響起，結(jié)束了這次活動，這時我覺得整個人軟了下來。。。。。。最后，結(jié)果就不重要了，重在參與嘛！！?。」~~其實是我們組輸了。
在這次擴展活動中，讓我了解到團隊活動中，人員配合、分配，策略是非常重要的；同時，耐力也是不可缺少的哦。一天一個心情，不知道自己今天是咋樣的心情呢？有的只有自己知道了，加油，堅持！
志愿者培訓(xùn)心得篇十四
此次是志愿者的第二期培訓(xùn)，主題是“20xx年廣州亞殘運會志愿者計劃及服務(wù)技能”。主要介紹亞殘運會基本知識、廣州亞殘運會籌辦情況、亞殘運會志愿者項目基本情況，同時教授殘疾生理、心理和扶殘助殘基本知識和技能。
由于參加了校青協(xié)的年終大會，沒能參加培訓(xùn)，我很愧疚，也很可惜錯過了感受現(xiàn)場講授的激動氣氛。好在還有光盤的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)我收獲了很多，不僅是基本知識的了解，的是感受到一股強大的力量、一種平等尊重互助的大愛精神。
通過此次培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)自己對殘疾人群體的了解是多么的'少。的確，從小到大基本上沒離開過家鄉(xiāng)，加上農(nóng)村對殘疾人的關(guān)注很少，所以很長一段時間來只知道這個強大的群體的存在。直到上大學(xué)才更深入的接觸這樣一個讓我感動的群體。雖然才上大學(xué)一年，但卻不妨礙我積極參加志愿活動，為有需要的人獻出一份愛。我參加的最多的是助殘活動，主要是教教智障人士或者陪他們玩，從他們那里我學(xué)到了樂觀，重溫了單純的童真，收獲了簡單的快樂……也就是這些平凡卻不一般的志愿活動吸引了我，帶我走近了這一個群體。于是，我積極地尋找可以貢獻一份平凡的愛的機會。終于找到一個難得的機會——亞殘會！
有一句歌詞“只要每個人都獻出一點愛，世界就會變得更美好。”只要我們積聚小愛，將能匯成大愛之河！祝愿亞殘會舉辦成功！
志愿者培訓(xùn)心得篇十五
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。
細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。當客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎?當下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼?;當客戶不多的時候，適當?shù)馁澝廊缒裉旌芷粒@些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務(wù)客戶會滿意嗎?如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的`同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學(xué)到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
志愿者培訓(xùn)心得篇十六
偶然在總圖看到一個志愿者在補一本書。當時覺得很有意思，就想試一試。這學(xué)期初，我在圖書館的微信官方賬號上看到圖書館志愿者的招募，毫不猶豫地報了名。幸運的是，我通過了面試，成為了維修組的一員。第一次訓(xùn)練還是有點緊張和興奮。一進修理間，就聞到一股舊書的味道。半個房間里堆滿了一摞摞舊書。我們的修補老師經(jīng)驗豐富，和藹可親，從穿線、修補書皮、粘貼到貼標簽、用鐵板壓緊等一步一步耐心細致的示范。修書就像藝術(shù)創(chuàng)作，每本書都有不同程度和方式的損壞。如何在修復(fù)的同時讓它盡可能的美觀，保持原貌，就要看每個修復(fù)者的手藝了?？吹狡茣恍迯?fù)，被更多人閱讀，很有成就感。
不知不覺，今天是志愿者培訓(xùn)的`第五天。在這個過程中，我經(jīng)歷了人生的所有滋味——酸甜苦辣，讓我真正去嘗試，去體驗，去感受。
不過，讓我感覺最難忘的還是今天早上玩的“穿越電網(wǎng)”游戲。游戲規(guī)則是:過程中，選手不能說話，只能眼神交流，不能碰繩子。違規(guī)就要受罰——組長做俯臥撐，次數(shù)翻倍，也就是隨著違規(guī)次數(shù)的增加，俯臥撐次數(shù)翻倍，自己組的組長也要受罰！
游戲開始后，我們開始忙碌起來，安全地將其中一名玩家送過街?？赡苁瞧渲幸粋€隊員因為過于激動而叫了出來。太可惜了！結(jié)果是，領(lǐng)隊要做俯臥撐。隨著時間的推移，我們組也把隊員送到了對面。但由于過度急躁，缺乏策略，我們組長不停地做俯臥撐，五個，四個，八十個，一百個，三百六十個。組長和副組長正在一個個做俯臥撐，沒有遺憾。他們滿臉通紅，汗流浹背，不停地喘著氣，我們卻只能看著，無能為力。我們能做的就是給他按摩，放松他的肌肉。這個時候我們每個人都在精神上自責(zé)，罵自己，為什么這么不小心，這么不小心，心理不停翻滾。最后我們組被罰做1000多個俯臥撐的時候，我們組員都要求幫組長分擔(dān)。這個時候，所有隊員都很努力的堅持做下去，哪怕是最后一口，因為我們都知道，我們每個人多做一個俯臥撐，就意味著我們組長少做一個。當時我自己的內(nèi)心是真的震驚了，被這一幕感動了，也真正體會到了什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。
經(jīng)歷了這個游戲，我才真正意識到，在一個群體中，大家都不再是自己，而你已經(jīng)屬于這個群體，你的一言一行都可能影響到自己的團隊；每個人都要對自己的群體負責(zé)。
接下來的日子，雖然很累，但是很遺憾，希望能繼續(xù)堅持下去。這是磨練我毅力和忍耐力的好時機。同時，在這個過程中，這幾天一直陪在我身邊的同伴真的很舍不得，哈哈。
志愿者培訓(xùn)心得篇一
11月xx年之際，由墨江團縣委組織青年志愿者培訓(xùn)會在我校召開。在為期兩天的培訓(xùn)中，雖然時間很短，但在這個大家庭里，非常高興能有機會認識如此熱心于志愿者事業(yè)的人！想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么。
首先我很榮幸能成為一名志愿者。
能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事。我對志愿者工作的認識其實并不多，只知道是無償?shù)?，對志愿者的要求是要有?zé)任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動的次數(shù)增多，我對組織的了解也會更深。
我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時我覺得作為一個公民在享受各方面的權(quán)利的時候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做?；蛟S我不能經(jīng)常參加活動，但我都希望自己能堅持下去，哪怕貢獻的力量不大。
此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會。同時也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級學(xué)校增添砝碼。
我一直想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我希望得到的只是一份體驗。
作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛煉自己的機會。
最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會，迎接各位尊貴的嘉賓，同時我將牢記老師交給的知識，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，本著志愿者的精神，奉獻自己的青春。
志愿者培訓(xùn)心得篇二
7月21日，志愿者們頂著“燦都”的瘋狂咆哮，穿著青春活力的志愿者服，整裝待發(fā)的我們快樂出發(fā)！一路上，歡歌笑語；一路上，激情澎湃；一路上，憧憬期待。
到達**了，志愿者們臉上沒有長途跋涉的疲憊，更多的是到達目的地后的喜悅，伴著風(fēng)雨過后的清新空氣，安頓好日常事務(wù)后。**的一個小游戲，讓我們更加明確人生目標，讓我們銘記心中的信念，讓我們緊緊的團結(jié)在一起。
第二天的培訓(xùn)，一天的奔波勞累，絲毫沒有減退志愿者們的熱情，看著志愿者們上課時全神貫注的神情，在舞臺上別出心裁的演出，心里有一種莫名的感動。
兩天的培訓(xùn)，讓我們受益匪淺，從團隊管理中，我們學(xué)會了通過游戲的方式迅速的記住隊友的名字，盡快了解你的隊友。在節(jié)目表演中，我們學(xué)會了要根據(jù)個人特色，進行有效的分工，舞臺是大家的！
在實際操作中，我們學(xué)會了用自己的熱情去感染身邊的人，用自己的行動去征服別人。在討論意見時，我們學(xué)會了控制好情緒，讓隊友們各抒己見，然后綜合大家的見解，制定出可行有效的方案。
在帶隊的'過程中，要有不怕困難，克服困難，解決困難的決心；當發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問題時，要及時溝通，協(xié)調(diào)解決，當你沒辦法改變他人，你只能改變你自己的協(xié)調(diào)方式。
在學(xué)習(xí)的過程中，我們要學(xué)會換位思考，發(fā)現(xiàn)自身不足時，要及時改正，并將團隊中每個人的優(yōu)點，轉(zhuǎn)化為自身的優(yōu)點，相信你就是最棒的！
這兩天的培訓(xùn)，它像一首交響樂，奏響慷慨激昂的青春贊歌；它像一位老者，指點我們前進的方向；它像一面鏡子，展示著我們的千姿百態(tài)。
志愿者培訓(xùn)心得篇三
又是一年_月_日，今年似乎有點不同。嗯，是我們計科系志愿者活動開始的第一天!在開了動員會后，書記給我們講了工作的細節(jié)和注意事項，今天我們的志愿者活動終于拉開了序幕。
我作為學(xué)生會生活部的一員，同時又是一名光榮的志愿者，我很榮幸的再一次加入了這個充滿青春活力的志愿者一族。并且見證了這次有意義的活動，和我們合肥學(xué)院志愿者令人滿意的表現(xiàn)。
因為我是生活部的，所以我只負責(zé)食堂的工作，在這里做一下這幾天的工作總結(jié)。食堂很大，人也很多，當然工作也不好做。但合作可以產(chǎn)生無窮的力量和效果，我們依然把工作做得很好。每天我們會提前通知各小組組長提前到達，以便志愿者的工作準時開展。每天中午或晚上我們會按照提前排好的值班表，早早的在工作地點等候志愿者的到來，作為負責(zé)人我要把簽到表和志愿者的帽子，袖章，如數(shù)帶過去，再如數(shù)帶回來，以保證第二天志愿者活動的順利進行。我們?yōu)榱吮ＷC志愿者的形象，會在工作開始前檢查每個人的衣著穿戴，并把注意事項和細節(jié)問題詳細的告訴他們。認真的簽到簽退，保證物品一個不少。
這次活動中，志愿者的表現(xiàn)真的很好，充分表現(xiàn)了當代大學(xué)生的優(yōu)秀作風(fēng)與奉獻精神。他們大都能提前到達，聽從負責(zé)人的安排，認著負責(zé)的工作著，督促每一位同學(xué)學(xué)習(xí)文明，做到文明。他們來回的巡視，絕不放過一個不文明的行為。我想我們應(yīng)該是想讓這個文明的社會更加文明。在結(jié)束時都把東西完好無損的交還給我們。
_月9號，志愿者活動又畫上了圓滿的句號。當我把志愿者的物品清點清楚，交至學(xué)生會辦公室后，我知道我的工作也畫上了圓滿的句號。當然我要感謝同學(xué)們的積極配合，正是你們的支持，成就了我們工作的圓滿。
我心微笑，我很驕傲。為志愿者的成績，為合肥學(xué)院的學(xué)生，同時也為自己的付出而高興，助人為樂，大概就是這個樣子吧!志愿者活動真的很有意義，可以看到別人的不足，也可以認清自己的缺點，己所不欲，勿施于人。教我工作中的語氣與待人的態(tài)度，如何掙得別人的信服。希望這樣的活動可以多開展。
志愿者培訓(xùn)心得篇四
11月24日，很榮幸和我的同事們到xxx參加了xx廣場志愿者培訓(xùn)大會。一直覺得能當一名志愿者是一件無比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒有掌聲，但只要堅持一路前行，我們會快樂。因為我們有集體的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經(jīng)過三次課程的培訓(xùn)后，我更加清楚地意識到一名志愿者身上的責(zé)任和要挑起的重擔(dān)。作為志愿者，單單靠熱情和一時沖動是遠遠不夠的。我們不僅要行動，還要加強理論學(xué)習(xí)，來提高實踐能力。不僅要提高自身為社會奉獻的本領(lǐng)，還要在每次志愿活動中，讓更多人參與到我們的行動中來。
左斌老師從志愿服務(wù)驛站服務(wù)項目策劃給我們提出指導(dǎo)，讓我懂得一次活動前期開展的準備，團隊合作力量是多么的重要，同時活動的'開展是親民的體現(xiàn)，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務(wù)對外宣傳的窗口。
我深信著，只要自己有行動，就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實實感到快樂，從他的風(fēng)趣，我們堅信我們的選擇沒有錯，我們會一直走下去，因為我們領(lǐng)悟“我志愿，我快樂”的真諦。
在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺，和學(xué)員一起展現(xiàn)志愿禮。當我們喊出口號的時候，意味著擔(dān)負志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個人，也不僅代表著學(xué)校，而是全國志愿者。我們在舉手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個大國的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會關(guān)注的焦點？同時，我意識到自身的不足，需要通過不斷學(xué)習(xí)師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗來提高自身的服務(wù)技能，有大家，我會改變，我會成長，作為新人的我們，一起加油吧！
從此次志愿者培訓(xùn)，我想，我需要更加努力了。
志愿者培訓(xùn)心得篇五
本學(xué)期對于電氣系的青年志愿者來說，是團結(jié)奮進，長足進步的一個學(xué)期，電氣系青年志愿者人數(shù)再創(chuàng)新高。一年依靠實踐部緊跟院團委的先進思想要求，結(jié)合各年級各班新同學(xué)。開展了一系列豐富多彩的實踐活動，贏得了廣闊同學(xué)的一樣好評。
1、在第四屆文化藝術(shù)節(jié)開幕式暨迎新晚會上，我系的青年志愿者參與了會場只需維護工作，并且有精彩的節(jié)目進行演出。
2、在“十一黃金周”期間我系青年志愿者參與“華蜜滿足在張家界”的荷花機場迎賓活動，活動中大家充溢激情，用微笑和耐性的服務(wù)贏得了廣闊游客的始終好評，更贏得了不少外賓的贊許。
3、我系青年志愿者成員還在烈士塔實踐基地進行了保潔和緬懷先烈的活動，讓每個人都明白今日華蜜生活的來之不易。
4、在國慶假期，我系xx班團支部組織同學(xué)到猛洞河，臥虎洞等景點進行觀光旅游。xx班團支部組織到森林公園等地進行旅游觀光。xx班團支部組織并編排了一場精彩的國慶晚會來拉近同學(xué)間的友情。xx班團支部組織去敬老院、孤兒院等地給那里的孤寡老人、和無所依靠的孩子送暖和，并且將自己的微笑留下收獲的是他們?nèi)A蜜的笑容。
5、十一月我系n名青年志愿者參與了院團委開展的志愿者培訓(xùn)，并且上交了深刻的培訓(xùn)心得。
以上便是我系青年志愿者這一學(xué)期來舉辦的各項活動，在這一學(xué)期里，青年志愿者主動參與這些活動外，還有一些常規(guī)活動：我系青年文明示范崗的工作開展的井然有序，廣闊志愿者都能堅守自己的崗位，仔細執(zhí)崗。
現(xiàn)將總結(jié)如下：
1、以后要多舉辦有意義的`活動，力爭讓每位志愿者都能參加其中。
2、本學(xué)期所開展的工作于其核心職能還有肯定的差距，在今后的工作中應(yīng)真正凸顯“為人民服務(wù)”的意義。
3、與其他系的青年志愿者加深溝通，讓大家取長補短共同進步。
本學(xué)期，在全體同學(xué)的努力下，我們的工作取得了一些成果，但這些成果已經(jīng)成為過去，新的學(xué)期將要起先，新的目標正在等待我們?nèi)ヅ崿F(xiàn)。我們信任，在團委的領(lǐng)導(dǎo)和廣闊青年志愿者的主動工作下，我們肯定能夠接著發(fā)揚笨學(xué)期的優(yōu)點特長，克服工作中出現(xiàn)的問題與不足，令我系青年志愿者在工作上更上一層樓。
志愿者培訓(xùn)心得篇六
7月21日，我們汕尾賽區(qū)志愿者骨干團隊來到廣州從化喜樂登培訓(xùn)基地，參加第20xx屆亞運會志愿者骨干培訓(xùn)。在兩天的培訓(xùn)中，我們展示了師的風(fēng)采，學(xué)習(xí)了相關(guān)知識，收獲了寶貴的友誼，這是我們最好的經(jīng)歷。
展現(xiàn)汕尾的輝煌。
統(tǒng)一的服裝，充滿活力和積極的表現(xiàn)使我們成為最閃亮的團隊。無論是理論課、口語訓(xùn)練、團隊合作還是課程練習(xí)，我們不僅積極配合，還展示了自己的水平，在各自的小組中都是出類拔萃的。給我印象最深的是我們在口語練習(xí)和團隊合作方面的表現(xiàn)。實際上，演講訓(xùn)練要求我們在舞臺上進行對話。雖然我們想嘗試，但我們猶豫不決。畢竟在來這里培訓(xùn)的院校中，我們不知道自己的英語水平如何。但我們還是心照不宣地提醒自己要表現(xiàn)出自信。調(diào)整心態(tài)。試著在舞臺上測試一下。
有志者事竟成。我們平日的英語學(xué)習(xí)沒有白費。優(yōu)雅的表演贏得了大家的掌聲和老師的肯定。也在團隊工作中。我們出色的表現(xiàn)也給大家留下了深刻的印象。十個小組有一半以上是我們領(lǐng)導(dǎo)的.。我們的組織策劃能力得到了認可。這一切都是我們在團委領(lǐng)導(dǎo)下共同努力的結(jié)果。
明確學(xué)習(xí)知識的方向。
學(xué)習(xí)和交流是我們此行最重要的目的。在媒體應(yīng)對、英語口語、急救知識等課程中。，我們在理解的基礎(chǔ)上深化學(xué)習(xí)。雖然我們是第一批發(fā)球練習(xí)的隊伍，對相關(guān)知識也有一些接觸，但我們都知道，我們對即將到來的亞運會的了解是微不足道的。我們認真做筆記，試著搞清楚，練習(xí)。在這個過程中，我感覺自己的知識和準備都不夠。我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)機會。兩天的強化學(xué)習(xí)讓我重拾信心，因為我知道了自己作為志愿者骨干的責(zé)任，明確了自己的方向。我會一直用志愿服務(wù)的口號來鞭策自己。給自己豎起大拇指，加油:我志愿快樂，用心為我服務(wù)最好！
收獲友誼的寶貴經(jīng)驗。
得知本次集訓(xùn)將與幾所高校一起學(xué)習(xí)，我們都很興奮，因為平日里我們是熱情開朗、善于交際的好朋友。有著相同的目標和志向，相信我們在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中也能有幸遇到志同道合的朋友！一個微笑，一句問候，一個小小的合作，我們所有志愿者骨干的心就連在了一起。我們一起創(chuàng)建和規(guī)劃我們的項目和小組。像兄弟姐妹一樣友好地互相幫助。無論你來自何方，我們都彼此溫暖，一日之誼抵得上一年。然而，正是在這種相互鼓勵和合作的過程中，我們突破了自己。昨晚的聯(lián)誼晚會上，我們用心表演，盡情吶喊，更加感人肺腑，依依不舍。兩天太短了！我忘不了，當教練宣布我們汕尾代表在活動結(jié)束后第一個離開的時候，大家不情愿的目光都集中在了我們身上。不管我們知不知道，我們都不情愿地揮了揮手，心里感慨萬千！
這是我們最好的體驗！
志愿者培訓(xùn)心得篇七
與啟明星結(jié)緣，始于九九公益日上xxx醫(yī)生那份對癌癥患者的那份情懷，觸動了我內(nèi)心樂于助人的軟肋，我深深的被感染了。父母雙親的離世，讓我對“臨終關(guān)懷”多了一份情愫，為了療愈個人，我加入了這個大家庭。
行走在“臨終關(guān)懷”的路上，我發(fā)現(xiàn)自己比較適合初階和中階的學(xué)學(xué)考考，樂此不疲。轉(zhuǎn)眼間就這么快樂的走到了高階。高階課程完成后，回望所學(xué)，感覺像霧里看花，自己像生活在一團云霧中一般。有些迷惑，又好像了解了那么一點兒。
高階課程，一路跟隨梁應(yīng)安教授的步伐。個人認為，他開闊了我的眼界和思維。他讓我意識到了，愛自己和說“不”的重要性；他引導(dǎo)我打開，認識和接納自己。通過九站圖的學(xué)習(xí)，了解自己的沖動與防衛(wèi)機制，明白自己的焦慮，恐懼和憤怒。只有充分了解自己，接納自己，才能用心去傾聽服務(wù)對象的需求和心聲在實踐過程中將最大限度的保護自己的前提下，去幫助他人?！笆撬?，不是我死”“如果你感覺到自己受到了威脅，要立刻掉頭離開”深深溫暖了我的心，不錯，幫助別人的前提就是先保護好自己。在和服務(wù)對象溝通的過程中，要多一些觀察，少一些評判。我們要堅持我們與服務(wù)對象間是相互扶持的同行者，而不是引領(lǐng)者和跟隨者的原則。通過和服務(wù)對象的溝通，把“安寧四道”觀念傳遞出去，達到“助人自助”的目的`。
期望在接下來一年的實踐學(xué)習(xí)中，能學(xué)以致用，不斷的升華自己的生命品質(zhì)，向死而生，更好的生活，幸福自己溫暖別人。讓自己也能成為浩瀚星海中的一顆。
緣分在此，有愛相伴。讓我們攜手同行。
志愿者培訓(xùn)心得篇八
為期三天的培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在《志愿者角色認知與使命》的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務(wù)、奉獻、經(jīng)歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的`城市開展匯聚全世界人與科技的頂級博覽會啊！
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準備了嗎？”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團隊領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個的導(dǎo)師。
明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的?，F(xiàn)在開始，我要不斷進行自我的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務(wù)。
志愿者培訓(xùn)心得篇九
志愿者是為公益事業(yè)提供服務(wù)的一群人，經(jīng)過培訓(xùn)后的志愿者更能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下面小編為大家精心整理了志愿者。
希望能給你帶來幫助。
上午9：30分160多名志愿者與工作人員在學(xué)術(shù)交流中心舉行動員大會，在這里非常高興能有機會認識這么多熱衷于志愿者事業(yè)的同齡好友，想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么，更高興自己能成為一名科技創(chuàng)新大賽的志愿者。
作為培訓(xùn)的第一天，我們?nèi)w志愿者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著這激昂的誓詞，連自己的心都激動不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到最好，不負所望。
作為一個志愿者，就只知道不求報酬，要的奉獻自己的時間與精力，我以為我做好了充分的準備，只等工作的安排?？墒?，第一節(jié)課的培訓(xùn)就讓我徹底的醒悟，原來，我的思想還不夠成熟，還不算一個合格的志愿者。林樹堅主任的一席話讓人受益匪淺，“作為一個志愿者最主要的動機與目的是愛心”，而我一直把無報酬作為志愿者的首要準則，完全是從物質(zhì)出發(fā)，從主辦方出發(fā)，沒想到“愛心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個什么樣的性質(zhì)。不過，現(xiàn)在我知道了，我明白我每天準時參加，坐在這里培訓(xùn)的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛的，我愿意把我的心放進去。
正如林主任所說，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時間與精力，同時作為回報的是你得到了社會的認同，更收獲了別人所沒有的人生閱歷，成長與進步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個大學(xué)生參加志愿者活動，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應(yīng)急處事能力。
一個志愿者就得有充分的心理準備，要有漫長的心理堅持能力，無論遇到什么困難都要冷靜執(zhí)著思考，一絲不茍的完成首要任務(wù)，臨危不慌，給領(lǐng)導(dǎo)們一個滿意的結(jié)果。同時，基本的準則必須認真履行，如服從分配，準時，不早退等等?？傊?，志愿者的精神貴在堅持，不退縮，不放棄。而對于相應(yīng)的工作內(nèi)容也得熟悉，不能盲目的喜愛，若連基本的工作任務(wù)都不熟悉就談不上奉獻了，反而給被服務(wù)者帶來不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無數(shù)的汗水。
志愿者這個稱謂是神圣的，在每一個被認為神圣的背后，都是汗水與時間的積累。希望我們?nèi)w志愿者都能認真培訓(xùn)，通過考核，竭盡全力。
很早之前就知道七月份會有一個廣州之行——20xx廣州亞運會志愿者骨干培訓(xùn)，只記得當時的心情有些雀躍，因為我知道這個培訓(xùn)不僅僅是一個學(xué)習(xí)鍛煉的機會，更是我與其他志愿者合作交流的機會。而現(xiàn)在，雖然培訓(xùn)已經(jīng)告一段落。但培訓(xùn)導(dǎo)師的演講教學(xué)卻還在我的耳邊繼續(xù)回響，久久不能消逝......
七月二十一日下午，我們整裝待發(fā)，向從化喜樂登樂園挺進。我們在風(fēng)雨中前行，窗外陣陣雷電，而雨水則有節(jié)奏地敲打著車窗，宛如一首激昂的進行曲，鼓勵我們勇往直前。七月二十三日下午，我們滿載而歸，朝我們的服務(wù)基地——美麗的海濱城市汕尾歸去。車窗外，太陽正茂，陽光揮灑滿地。似乎在告訴我們，歡迎你們的歸來，汕尾正在熱情地等待你們。
雖然培訓(xùn)只有短短的兩天，但是這兩天卻是我人生中的一個突破點，它讓我學(xué)習(xí)鍛煉，讓我接觸不同的人與事，更讓我成長并不斷地進步。通過這兩天的學(xué)習(xí)，讓我更加堅定了自己的理想，朝自己的奮斗目標前進。
理論與實踐。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排得很緊湊合理，我們從中學(xué)習(xí)了不少理論知識，更將這些理論知識結(jié)合實際運用在實踐當中。英語是20xx廣州亞運會的官方語言，所以《英語口語》是作為志愿者的我們必不可少的一門培訓(xùn)課程。但是，我們在日常生活中使用英語的機會確實很少，怎樣才能逐步提高我們的英語口語水平呢?石靜老師的實踐教學(xué)告訴我們：想要提高英語口語水平就要敢開口，多開口。如果你不開口說話，你就不會知道自己會不會，水平如何。古人言：不積跬步無以至千里。就足以說明只要我們敢開口說英語我們就會有進步。
而在《應(yīng)急與自護技巧》、《扶殘助殘》、《國家安全形勢》等理論課程中，各位講師在教學(xué)過程中以幽默風(fēng)趣的教學(xué)模式給我們講解理論知識，并結(jié)合實際做出相應(yīng)的實踐操作。使我們學(xué)習(xí)了不少生活中不曾接觸、不曾學(xué)習(xí)的知識。讓我印象最深刻的是許杰老師的《應(yīng)急與自護技巧》課程，我從中學(xué)習(xí)了不少醫(yī)療救護知識，也讓我懂得在遇到醫(yī)療救護時如何運用這些知識。最重要的是，我們要正確地運用，以一個正確地救助者的態(tài)度去對待需要我們幫助的被救者。
合作交流，共同進步。
而最生動有趣的當屬《團隊管理與激勵》了，這個環(huán)節(jié)的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€獨特的課外教學(xué)。我們所有的志愿者被分成兩部分分別前往不同的地點進行教學(xué)。雖然說是教學(xué)，但是這個課程特別之處則是在于“玩”。沒錯，就是“玩”!在這里，我們被分成若干個團隊，以團隊為單位一起玩不同的團隊合作游戲，如：“人肉叉燒包”、“變形金剛”等。并在晚上進行野炊和晚會節(jié)目的表演。
雖然我們團隊的志愿者來自不同的學(xué)校以及不同的分賽區(qū)，但是我們通過這些團隊合作游戲打破了彼此之間的隔閡，在很短的時間內(nèi)組建了有我們特色的“十六團隊”。游戲，讓我們拉近彼此的距離;交流，使我們了解彼此想法;而我們這在合作當中相互扶持，共同進步!我們的團隊處在一個發(fā)展的階段，“爭執(zhí)”是不可避免的。所以，在這個過程中，我們就必要通過隊長和副隊來進行協(xié)調(diào)。我們在“爭執(zhí)”中講解個人意見，而隊長則對我們的意見進行分析、匯總，逐步形成我們團隊的指導(dǎo)思想。于是，我們在隊長以及副隊的帶領(lǐng)下“交流-合作-分工-合作”穩(wěn)步地成長、進步。
我們是一個團隊，由有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。并不是像團伙那樣，是只講不聽的組織，很沖動“火”的一群人。我們團隊有一個既定的目標為我們導(dǎo)航;也有讓我們引以為傲的最核心的力量——人——我們;我們清楚各自的位置，知道我們所扮演的角色;我們有屬于我們團隊的指導(dǎo)思想，為我們的目標提供方法，確保我們行動的順利進行。還有一點就是，我們知道我們手中的權(quán)限。我們彼此都很重要，我們聽從安排不是說明我們沒有能力，只是我們需要一個更有能力的人引導(dǎo)我們，讓我們共同進步。
在這個團隊之中，我充分地體會到團隊合作的重要性。同時也清楚地認識到，在一個團隊中我們要學(xué)會體諒他人，關(guān)心他人，找準自己的位置并進行相應(yīng)的換位思考，這樣才能促進彼此的合作交流，共同進步。
日子總是像從指尖流過的細沙，在不經(jīng)意間悄然滑落。耳邊響起歌曲《分享》，屏幕閃過一張張屬于我們的照片，班主任、導(dǎo)師一句句感人的話語，簡短的考核試正在進行中......這一切似乎是在告訴我們：此次的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了!心中雖有不舍，但是手里的筆卻依舊在肯定中寫下那個答案，為此次的培訓(xùn)畫上一個美麗的休止符。
一陣熱烈的掌聲響起，我們汕尾分賽區(qū)的志愿者在其他志愿的目送中優(yōu)雅的起身，昂首挺胸地離開喜樂登樂園，結(jié)束了此次的培訓(xùn)。
雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但是屬于我們亞運志愿者的天地正在等著我們開創(chuàng)，不是嗎?生命是流動的，我們正在不斷地成長壯大，而理想也正等在我們?nèi)崿F(xiàn)。那么此時此刻的你還等什么呢?何不讓我們揮鞭從此啟程。瞧，路上春色正好，天上太陽正晴!
在不知不覺中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓(xùn)的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會過、感觸過。。。。。。
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個“過電網(wǎng)”游戲了。游戲的規(guī)則就是：在進行的過程中，隊員之間不能說話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規(guī)就要受懲罰——組長做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規(guī)的次數(shù)增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長!
在游戲開始后，我們開始忙起來，安全的送一個隊員過了對面，也許由于過于興奮其中一個隊員叫了起來，慘啊。。。。。。結(jié)果，組長要做俯臥撐。隨著時間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規(guī)，我們組長不斷的要做俯臥撐，五個、四個、八十個、一百個、三百六十個。。。。。。。。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個一個的做著俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時，我們每個人都在心理責(zé)備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個俯臥撐的時候，我們?nèi)M人員要求一起幫組長分擔(dān)，這時所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因為我們都知道我們每個人做多一個就意味著我們組長少做一個。那時的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動，才真正的體會到什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。。。。。。。
在經(jīng)歷了這個游戲后，自己才真正領(lǐng)略到了在一個團體中，每個人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個團體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團隊;每個人都要為自己所在團體負責(zé)。
在接下來的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續(xù)堅持下去，這個正是磨練自己毅力，耐力的好時刻，同時，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說實在的真的有點舍不得，哈哈。。。。。。。。。。。。。。
“南水北調(diào)”
今天早上，自愿者培訓(xùn)如期進行中，不過今天我們第二大隊的擴展活動又令我大開眼界。這個活動就是“南水北調(diào)”。大概規(guī)則就是：把水從一邊運到另一邊，不過用來運水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運到另一邊只能一截接一截的了。
隨著我們不斷運送水，組員不斷的來回跑，不斷注意水流和配合。。。。。。說實在的，自己還真的吃不消，有點上氣接不了下氣。沒辦法，為了我們隊，只有拼啦，嘻嘻~~~開玩笑的啦，自己還能撐的下去。時間過的真快，半個小時，就這樣過去了，大隊長一聲哨聲響起，結(jié)束了這次活動，這時我覺得整個人軟了下來。。。。。。最后，結(jié)果就不重要了，重在參與嘛!!!!哈哈~~~其實是我們組輸了。
在這次擴展活動中，讓我了解到團隊活動中，人員配合、分配，策略是非常重要的;同時，耐力也是不可缺少的哦。一天一個心情，不知道自己今天是咋樣的心情呢?有的只有自己知道了，加油，堅持!
志愿者培訓(xùn)心得篇十
為期三天的培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在《志愿者角色認知與使命》的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務(wù)、奉獻、經(jīng)歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的.城市開展匯聚全世界人文與科技的博覽會啊!
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準備好了嗎?”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團隊，即建立影響力。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個好的導(dǎo)師。
志愿者培訓(xùn)心得篇十一
此次參與市人力資源與社會保障局組織的＂三支一扶＂志愿者的在崗培訓(xùn)活動收獲頗深，自身對＂三支一扶＂工作有了進一步的熟悉，在這短短的三天時間里，通過專家老師的精彩授課和經(jīng)驗傳授，無論在個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)問方面都得到了充分地學(xué)習(xí)和熟悉。
第一天上午是由＂xx市廣播電視大學(xué)＂的張老師講的＂錘煉道德品質(zhì)培訓(xùn)職業(yè)精神＂，張老師首先從道德的起源和本質(zhì)入手入手，再到道德的進一步演變和如何弘揚和傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，由淺入深，抽絲剝繭，使同學(xué)們對道德的理解有了進一步的熟悉。同事結(jié)合道德的部分，張老師進一步闡述了如何培育良好的職業(yè)精神，怎樣才能成為一個優(yōu)秀的工，張老師由一個寓言故事引入，結(jié)合前面的道德，岑岑深入。從中我體會到的`是，作為一名＂三支一扶＂志愿者一畢業(yè)就拋開了自己的專業(yè)和學(xué)問，投入到基層工作中，對于我們來說是個需要再學(xué)習(xí)的過程，首先應(yīng)當做到的是＂不埋怨不折騰不怠慢負責(zé)任＂，要積極主動熟識地區(qū)工作環(huán)境，認清自我角色，提高綜合素養(yǎng)和工作能力，高標準、嚴要求，把心思用在工作上，增加責(zé)任感和使命感，要求自己加強對黨的政策和方針的學(xué)習(xí)、體會，虛心向業(yè)務(wù)嫻熟的前輩請教，幫助自己成長，加強學(xué)習(xí)，在工作中不斷提高自己，更好地完成支扶工作。
健康的心理對工作和生活的重要性。作為剛剛踏入工作崗位的新人，同時還擔(dān)當著國家交給的任務(wù)，未免會心有余悸，通過此次培訓(xùn)我明白，首先要調(diào)整好心態(tài)，真正熟悉＂三支一扶＂工作的意義，正確的把自己從一個＂同學(xué)＂變?yōu)橐幻⑼荆?。同時，通過此次培訓(xùn)我更進一步的熟悉到了自己工作中的不足，能夠準時查漏補缺，更好地完成各項工作。
第二天支配的是＂法律、法規(guī)學(xué)問培訓(xùn)＂和＂基層工作現(xiàn)狀和發(fā)展前景＂老師的講解生動形象，貼近生活和實際，從中我熟悉到了工作中應(yīng)當留意的各種問題，和怎樣正確處理工作中遇到的問題。同時我也進一步熟悉到＂三支一扶＂的實際意義。我們選擇＂三支一扶＂是要出于一種信念，出于要立志轉(zhuǎn)變農(nóng)村落后面貌的決心和信念。作為支扶大學(xué)生，我們更需要的是一種與農(nóng)夫做朋友的耐心，傾聽他們的真實想法，要沉下去，不浮于表面，切實了解農(nóng)村最需要什么，農(nóng)夫最需要什么，扎實地做好基層工作，不折不扣的把工作落到實處。從學(xué)習(xí)中我還更進一步體會到我們志愿者是有組織，有紀律的。我們的組織不是散漫的，不是空談理論而不從實際動身的組織，是實實在在存在的，國家需要的組織，我們也是能夠?qū)崒嵲谠诟晒ぷ鳎瑢崒嵲谠跒榈胤秸謸?dān)當務(wù)，實實在在為一方百姓分解憂愁的好組織。
進一步了解＂三農(nóng)＂的最新政策，與自身工作實際相結(jié)合，把國家最新的政策更好地傳播出去，應(yīng)用到實際生活和工作中。在這三天的崗前培訓(xùn)中，通過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家的精彩授課和經(jīng)驗傳授，使我熟悉到了基層工作的重要性，對建設(shè)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新農(nóng)村有了更加深刻的理解和全方位的把握，對＂三支一扶＂這一工作有了更全面的熟悉。無論是在個人修養(yǎng)上還是在勵志自強方面，我都看到了許多，也學(xué)到了許多，明白了自身作出選擇的正確。三支一扶將應(yīng)屆大學(xué)生和最需要人才的基層連在了一起，就猶如是給了我們大學(xué)生一個寬闊的舞臺去呈現(xiàn)自己，也賦予我們使命去將這片舞臺開拓的日益完美。國家投入了大量的金錢人力在農(nóng)業(yè)方面，就是為了實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，確保我國的經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定。大學(xué)生響應(yīng)國家號召，正是為了自身和國家雙贏作出的選擇。青春的價值就在＂與時代同步伐，與祖國共命運＂的奮斗中，作為一名當代大學(xué)生我們更應(yīng)當開拓進取，艱苦奮斗，扎實工作，在基層工作中，在支扶崗位上創(chuàng)造一流業(yè)績。
志愿者培訓(xùn)心得篇十二
xx年2月4日至6日，作為學(xué)校社工的我有幸參加此次培訓(xùn)，與來自北京、臺灣、省內(nèi)著名講師及泉州市各個地區(qū)的志愿者組織骨干們一起交流、探討泉州市志愿者組織的內(nèi)外部法律風(fēng)險防范以及志愿者服務(wù)的經(jīng)驗介紹。
首先是福建省團校教務(wù)處主任高級講師林瑜帶來的《力氣訓(xùn)練破冰藝術(shù)》。講師通過游戲、互動的方式，調(diào)節(jié)班級氣氛，調(diào)動學(xué)員參與課堂的積極性。另一方面，講師也讓學(xué)員去用心感受游戲體驗，領(lǐng)悟團隊建立、溝通、合作、管理之道。在游戲之余，講師還向?qū)W員介紹關(guān)于團隊組建的管理知識。
在講師的帶領(lǐng)過程中，我受到一點啟發(fā)。原先在開展活動或進行志愿者團隊培訓(xùn)時候，我常感到困惑：為什么我覺得很有道理的.東西，傳達給學(xué)員、服務(wù)對象之后會變得枯燥無味、蒼白無力呢？在林講師的帶領(lǐng)下，我領(lǐng)悟到：在我們所學(xué)的一些理論知識之后，如何運用這些知識于活動開展、培訓(xùn)當中，并不是如何教會學(xué)員、服務(wù)對象這些知識，讓他們懂得這些原理。這是之前的一個誤區(qū)。而是應(yīng)該將這些原理、理論性的知識融會貫通于自身，再根據(jù)培訓(xùn)的對象，將其靈活轉(zhuǎn)化成適合的內(nèi)容。例如，如果是面對一線志愿者的培訓(xùn)，那么需要同林講師那樣，將團隊組建的過程通過游戲的方式，讓學(xué)員參與到活動中，去體驗、去感受；如果是面對志愿者組織者，那么就可以多融入一些管理知識，讓組織者能夠從更宏觀的角度去組織和把握他們的團隊。
其次，是來自北京致誠律師事務(wù)所的兩位律師來為我們介紹組織內(nèi)部與外部的法律風(fēng)險防范。在這兩次課里，從法律的角度去看待組織如何更規(guī)范化運作。
最后，是來自臺灣獨角獸的林世杰老師為大家介紹臺灣志愿服務(wù)發(fā)展以及一些志愿者服務(wù)的理念和新的想法，產(chǎn)生思想上的沖擊。比如，什么是領(lǐng)導(dǎo)？另外在老師介紹的臺灣志愿服務(wù)案例中，感受到志愿服務(wù)公益活動的鮮活、樂趣、活潑，跟我目前接觸到的公益都有很大差別。目前周邊接觸到的公益或者志愿活動大多以"愛"之名，大愛無疆的感覺，給人一種神圣、高尚但卻嚴肅、高不可攀，有種壓抑，甚至排斥的感覺。所以，公益是可以快樂、輕松的！
總之，經(jīng)過三天的培訓(xùn)，在此次志愿者組織骨干的培訓(xùn)中收獲良多，從心態(tài)上、創(chuàng)意上或者行動上都有所收獲，期待將這些收獲融入自身，再以合適的方式傳遞出來！
志愿者培訓(xùn)心得篇十三
在不知不覺中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓(xùn)的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會過、感觸過。。。。。。
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個“過電網(wǎng)”游戲了。游戲的規(guī)則就是：在進行的過程中，隊員之間不能說話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規(guī)就要受懲罰——組長做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規(guī)的次數(shù)增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長！
在游戲開始后，我們開始忙起來，安全的送一個隊員過了對面，也許由于過于興奮其中一個隊員叫了起來，慘啊。。。。。。結(jié)果，組長要做俯臥撐。隨著時間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規(guī)，我們組長不斷的要做俯臥撐，五個、四個、八十個、一百個、三百六十個。。。。。。。。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個一個的做著俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時，我們每個人都在心理責(zé)備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的.翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個俯臥撐的時候，我們?nèi)M人員要求一起幫組長分擔(dān)，這時所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因為我們都知道我們每個人做多一個就意味著我們組長少做一個。那時的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動，才真正的體會到什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。。。。。。。
在經(jīng)歷了這個游戲后，自己才真正領(lǐng)略到了在一個團體中，每個人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個團體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團隊；每個人都要為自己所在團體負責(zé)。
在接下來的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續(xù)堅持下去，這個正是磨練自己毅力，耐力的好時刻，同時，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說實在的真的有點舍不得，哈哈。。。。。。。。。。。。。。
“南水北調(diào)”
今天早上，志愿者培訓(xùn)如期進行中，不過今天我們第二大隊的擴展活動又令我大開眼界。這個活動就是“南水北調(diào)”。大概規(guī)則就是：把水從一邊運到另一邊，不過用來運水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運到另一邊只能一截接一截的了。
隨著我們不斷運送水，組員不斷的來回跑，不斷注意水流和配合。。。。。。說實在的，自己還真的吃不消，有點上氣接不了下氣。沒辦法，為了我們隊，只有拼啦，嘻嘻~~~開玩笑的啦，自己還能撐的下去。時間過的真快，半個小時，就這樣過去了，大隊長一聲哨聲響起，結(jié)束了這次活動，這時我覺得整個人軟了下來。。。。。。最后，結(jié)果就不重要了，重在參與嘛！！?。」~~其實是我們組輸了。
在這次擴展活動中，讓我了解到團隊活動中，人員配合、分配，策略是非常重要的；同時，耐力也是不可缺少的哦。一天一個心情，不知道自己今天是咋樣的心情呢？有的只有自己知道了，加油，堅持！
志愿者培訓(xùn)心得篇十四
此次是志愿者的第二期培訓(xùn)，主題是“20xx年廣州亞殘運會志愿者計劃及服務(wù)技能”。主要介紹亞殘運會基本知識、廣州亞殘運會籌辦情況、亞殘運會志愿者項目基本情況，同時教授殘疾生理、心理和扶殘助殘基本知識和技能。
由于參加了校青協(xié)的年終大會，沒能參加培訓(xùn)，我很愧疚，也很可惜錯過了感受現(xiàn)場講授的激動氣氛。好在還有光盤的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)我收獲了很多，不僅是基本知識的了解，的是感受到一股強大的力量、一種平等尊重互助的大愛精神。
通過此次培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)自己對殘疾人群體的了解是多么的'少。的確，從小到大基本上沒離開過家鄉(xiāng)，加上農(nóng)村對殘疾人的關(guān)注很少，所以很長一段時間來只知道這個強大的群體的存在。直到上大學(xué)才更深入的接觸這樣一個讓我感動的群體。雖然才上大學(xué)一年，但卻不妨礙我積極參加志愿活動，為有需要的人獻出一份愛。我參加的最多的是助殘活動，主要是教教智障人士或者陪他們玩，從他們那里我學(xué)到了樂觀，重溫了單純的童真，收獲了簡單的快樂……也就是這些平凡卻不一般的志愿活動吸引了我，帶我走近了這一個群體。于是，我積極地尋找可以貢獻一份平凡的愛的機會。終于找到一個難得的機會——亞殘會！
有一句歌詞“只要每個人都獻出一點愛，世界就會變得更美好。”只要我們積聚小愛，將能匯成大愛之河！祝愿亞殘會舉辦成功！
志愿者培訓(xùn)心得篇十五
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。
細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。當客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎?當下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼?;當客戶不多的時候，適當?shù)馁澝廊缒裉旌芷粒@些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務(wù)客戶會滿意嗎?如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的`同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學(xué)到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
志愿者培訓(xùn)心得篇十六
偶然在總圖看到一個志愿者在補一本書。當時覺得很有意思，就想試一試。這學(xué)期初，我在圖書館的微信官方賬號上看到圖書館志愿者的招募，毫不猶豫地報了名。幸運的是，我通過了面試，成為了維修組的一員。第一次訓(xùn)練還是有點緊張和興奮。一進修理間，就聞到一股舊書的味道。半個房間里堆滿了一摞摞舊書。我們的修補老師經(jīng)驗豐富，和藹可親，從穿線、修補書皮、粘貼到貼標簽、用鐵板壓緊等一步一步耐心細致的示范。修書就像藝術(shù)創(chuàng)作，每本書都有不同程度和方式的損壞。如何在修復(fù)的同時讓它盡可能的美觀，保持原貌，就要看每個修復(fù)者的手藝了?？吹狡茣恍迯?fù)，被更多人閱讀，很有成就感。
不知不覺，今天是志愿者培訓(xùn)的`第五天。在這個過程中，我經(jīng)歷了人生的所有滋味——酸甜苦辣，讓我真正去嘗試，去體驗，去感受。
不過，讓我感覺最難忘的還是今天早上玩的“穿越電網(wǎng)”游戲。游戲規(guī)則是:過程中，選手不能說話，只能眼神交流，不能碰繩子。違規(guī)就要受罰——組長做俯臥撐，次數(shù)翻倍，也就是隨著違規(guī)次數(shù)的增加，俯臥撐次數(shù)翻倍，自己組的組長也要受罰！
游戲開始后，我們開始忙碌起來，安全地將其中一名玩家送過街?？赡苁瞧渲幸粋€隊員因為過于激動而叫了出來。太可惜了！結(jié)果是，領(lǐng)隊要做俯臥撐。隨著時間的推移，我們組也把隊員送到了對面。但由于過度急躁，缺乏策略，我們組長不停地做俯臥撐，五個，四個，八十個，一百個，三百六十個。組長和副組長正在一個個做俯臥撐，沒有遺憾。他們滿臉通紅，汗流浹背，不停地喘著氣，我們卻只能看著，無能為力。我們能做的就是給他按摩，放松他的肌肉。這個時候我們每個人都在精神上自責(zé)，罵自己，為什么這么不小心，這么不小心，心理不停翻滾。最后我們組被罰做1000多個俯臥撐的時候，我們組員都要求幫組長分擔(dān)。這個時候，所有隊員都很努力的堅持做下去，哪怕是最后一口，因為我們都知道，我們每個人多做一個俯臥撐，就意味著我們組長少做一個。當時我自己的內(nèi)心是真的震驚了，被這一幕感動了，也真正體會到了什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。
經(jīng)歷了這個游戲，我才真正意識到，在一個群體中，大家都不再是自己，而你已經(jīng)屬于這個群體，你的一言一行都可能影響到自己的團隊；每個人都要對自己的群體負責(zé)。
接下來的日子，雖然很累，但是很遺憾，希望能繼續(xù)堅持下去。這是磨練我毅力和忍耐力的好時機。同時，在這個過程中，這幾天一直陪在我身邊的同伴真的很舍不得，哈哈。