人員用工管理方案(優(yōu)秀17篇)

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    人員用工管理方案篇一
    5交班后對(duì)本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查,檢查后要認(rèn)真記錄。發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元。
    6對(duì)待來(lái)企業(yè)辦事人員態(tài)度要和藹,講究禮貌,文明執(zhí)勤。接到投訴罰款20元。
    7工作期間,當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。
    9外來(lái)人員持臨時(shí)出入證出入公司,出公司時(shí)臨時(shí)出入證經(jīng)接待部門(mén)簽字交保安人員后方可出公司,與本公司無(wú)關(guān)人員禁止入公司。未辦手續(xù)有一人進(jìn)入公司,對(duì)保安人員罰款50元。
    人員用工管理方案篇二
    1、臨時(shí)用工是指為公路,施工需要而招用的季節(jié)性臨時(shí)工人和民工。
    2、確因養(yǎng)護(hù)、施工需要,使用一年以上的臨時(shí)工,必須按國(guó)家法律、法規(guī)和政策規(guī)定,簽定勞動(dòng)合同,確定合法勞動(dòng)關(guān)系。
    3、招用臨時(shí)工必須年滿(mǎn)18周歲以上,50周歲以下,身體健康、與妨礙本崗位工作的疾病和生理缺陷、工作認(rèn)真、服從分工、短時(shí)間內(nèi)就能勝任本崗位工作。
    4、特種作業(yè)崗位或技術(shù)性較強(qiáng)崗位確需招用的臨時(shí)工,必須持有本人有效技術(shù)證書(shū)和有效操作證,并經(jīng)安全、人事部門(mén)考核審定后方可錄用。特別是駕駛?cè)藛T,駕齡不到三年或發(fā)生事故者禁止招用。
    5、臨時(shí)工必須憑本人身份證、就業(yè)證(卡)、人口暫住證等證件由人事部門(mén)辦理臨時(shí)用工協(xié)議和安全協(xié)議,加強(qiáng)管理,建立臨時(shí)工花名冊(cè)及有關(guān)臺(tái)帳。
    6、招用的臨時(shí)工,用人單位必須進(jìn)行三級(jí)安全教育后方可上崗作業(yè),特殊工種,則應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)安全知識(shí)培訓(xùn)、教育后方可上崗。同時(shí)做好臺(tái)帳記錄工作。
    7、根據(jù)生產(chǎn)崗位的實(shí)際需要,對(duì)臨時(shí)工應(yīng)按國(guó)家規(guī)定,提供勞動(dòng)安全條件,配發(fā)必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。
    人員用工管理方案篇三
    1、實(shí)行“誰(shuí)用工,誰(shuí)管理”的原則,部門(mén)使用臨時(shí)工必須執(zhí)行學(xué)校的臨時(shí)用工管理制度,嚴(yán)格審批手續(xù)。
    2、用人部門(mén)要嚴(yán)格審查被用人員的身份,并將有關(guān)證件報(bào)學(xué)??倓?wù)處審核存檔備查,建立臨時(shí)用工人員安全管理臺(tái)賬,做到人來(lái)登記、人走注銷(xiāo),數(shù)據(jù)變動(dòng)及時(shí)準(zhǔn)確。
    3、臨時(shí)人員應(yīng)有合法有效的身份證,用人單位應(yīng)與其簽訂使用合同、協(xié)議,使用期內(nèi)應(yīng)遵守校紀(jì)校規(guī),服從學(xué)校統(tǒng)一管理。
    4、臨時(shí)人員不準(zhǔn)將非本校人員帶入校園,不準(zhǔn)將校內(nèi)物資帶出校外。
    5、臨時(shí)人員必須根據(jù)公安部門(mén)的要求主動(dòng)辦理暫住手續(xù),并按學(xué)校規(guī)定交納一定數(shù)額的治安保證金。
    人員用工管理方案篇四
    一、職業(yè)紀(jì)律:。
    1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
    2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō),玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。
    3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
    4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶(hù)門(mén)前及住宅區(qū)吸煙。
    5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。
    6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶(hù)的錢(qián)物。
    7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
    8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶(hù)收取費(fèi)用。
    9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
    10、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
    11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
    12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
    13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
    14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
    15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。
    16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
    二、規(guī)范用語(yǔ):。
    您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車(chē)停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等。
    三、崗位規(guī)范:。
    (一)門(mén)衛(wèi)。
    1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門(mén)崗周?chē)h(huán)境清潔。
    2、注意觀(guān)察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢(xún)問(wèn),阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤。
    3、對(duì)進(jìn)出園區(qū)的各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。
    (二)巡邏。
    1、按規(guī)定時(shí)間、路線(xiàn)巡邏,多看、多聽(tīng)、多問(wèn),發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。
    2、對(duì)園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。
    3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過(guò)程中有違反國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無(wú)效的,要及時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。
    (三)監(jiān)控。
    1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。
    2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。
    3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過(guò)程。
    (四)車(chē)管。
    1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,對(duì)違反車(chē)輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。
    2、保持車(chē)庫(kù)、車(chē)棚整潔,車(chē)輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車(chē)主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。
    3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車(chē)輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。
    人員用工管理方案篇五
    一、加強(qiáng)臨時(shí)用工的管理是項(xiàng)目部安全管理工作的重要組成部分。必須嚴(yán)格按照“誰(shuí)用工、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,建立安全管理制度,落實(shí)責(zé)任。
    二、因工作需要招用臨時(shí)用工,必須按照嚴(yán)格履行審批手續(xù),把好用人安全關(guān),不得擅自隨意招用。
    三、凡被錄用的臨時(shí)用工,根據(jù)其工作特點(diǎn),經(jīng)雙方協(xié)商繳納一定數(shù)額的安全保證金。并建立安全保證金檔案。具體繳納數(shù)額參照項(xiàng)目部安全保證金制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
    四、安全保證金只作為因本人責(zé)任而發(fā)生人身傷害或設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞并造成惡劣影響的一種安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金,除給予辭退、行政處分乃至追究刑事責(zé)任外,安全保證金全額扣除;凡在日常工作中發(fā)生的異常情況,則按安全管理考核辦法在月工資中考核;凡屬于正常辭退或本人自動(dòng)離崗的人員,安全保證金全額退還。
    五、招用較重的體力工作,如搬運(yùn)、挖土方等短期工,項(xiàng)目部也要與本人簽訂用工合同(安全風(fēng)險(xiǎn)金可適當(dāng)交納),以明確各自的安全責(zé)任,進(jìn)行必要的安全教育。
    六、臨時(shí)用工上崗前必須進(jìn)行入場(chǎng)安全教育,經(jīng)過(guò)安全和技術(shù)培訓(xùn)后方可上崗。
    七、凡從事特種作業(yè)的臨時(shí)用工,還必須持有市級(jí)主管部門(mén)考核簽發(fā)的特種作業(yè)上崗證,才允許上崗工作。
    一般情況下,臨時(shí)用工人員不得從事項(xiàng)目部危險(xiǎn)性較大的工作。
    八、明確臨時(shí)用工的安全管理責(zé)任,臨時(shí)用工招錄后,一律由用人部門(mén)負(fù)責(zé)管理,并進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)。
    九、在安排臨時(shí)用工作業(yè)時(shí),必須由有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目部正式員工帶領(lǐng)或管理,禁止臨時(shí)用工在無(wú)人管理或無(wú)人監(jiān)護(hù)下獨(dú)立作業(yè)。
    十、臨時(shí)用工應(yīng)與項(xiàng)目部簽訂安全協(xié)議。
    人員用工管理方案篇六
    第一條為加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用工管理,使之規(guī)范化,根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況,特制定本辦法。
    第二條本辦法所稱(chēng)臨時(shí)用工,系指因解決工作急需或?yàn)橥瓿膳R時(shí)性特定工作,彌補(bǔ)人員、設(shè)備不足而臨時(shí)從勞務(wù)協(xié)作方調(diào)用的人員或機(jī)械設(shè)備。
    第三條本辦法僅適用于本項(xiàng)目工地現(xiàn)場(chǎng)因解決工作急需或?yàn)橥瓿膳R時(shí)性特定工作而時(shí)從勞務(wù)協(xié)作方調(diào)用的人員或機(jī)械設(shè)備。
    第四條用工類(lèi)型分為臨時(shí)工程及人工零星雜工、機(jī)械設(shè)備零星雜工。
    第五條本辦法所稱(chēng)的零星雜工,系指所完成的工作無(wú)法形成實(shí)物工程量,或完成的工作所形成的實(shí)物工程量遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離于平均功效能夠完成的工程量。
    第六條本辦法所稱(chēng)的臨時(shí)工程,系指所完成的工作能夠形成實(shí)物工程量,且所完成的工作所形成的實(shí)物工程量與平均功效能夠完成的工程量相差不大。
    第七條人工以工日為報(bào)酬單位,每工日?qǐng)?bào)酬中已包含了全部的社會(huì)保險(xiǎn)和所有的稅費(fèi)在內(nèi),勞務(wù)提供者應(yīng)履行繳納應(yīng)繳交的社會(huì)保險(xiǎn)和稅費(fèi)的義務(wù)。
    第八條機(jī)械設(shè)備以臺(tái)時(shí)為報(bào)酬單位,每臺(tái)時(shí)報(bào)酬中已包含了為完成臨時(shí)或特定工作所需的一切費(fèi)用,機(jī)械設(shè)備提供者應(yīng)履行一切法定義務(wù)。
    第九條臨時(shí)工程以法定計(jì)量單位為報(bào)酬單位,報(bào)酬中已包含了為完成臨時(shí)工程所需的一切費(fèi)用,臨時(shí)工程施工者應(yīng)履行一切法定義務(wù)。
    第十條勞務(wù)、機(jī)械設(shè)備提供者或臨時(shí)工程施工者因未履行應(yīng)盡義務(wù)所帶來(lái)的一切糾紛均由勞務(wù)、機(jī)械設(shè)備提供者或臨時(shí)工程施工者負(fù)責(zé),與項(xiàng)目部無(wú)關(guān)且項(xiàng)目部不負(fù)任何連帶責(zé)任(建筑工程勞務(wù)分包合同中另有規(guī)定的除外)。
    第十一條項(xiàng)目部所有管理人員均有權(quán)臨時(shí)調(diào)用勞務(wù)協(xié)作方的人員和設(shè)備,勞務(wù)協(xié)作方不得無(wú)故拒絕。勞務(wù)協(xié)作方若無(wú)法滿(mǎn)足臨時(shí)調(diào)用的需求,應(yīng)給出合理的解釋。對(duì)于不能給出合理解釋惡意無(wú)故拒絕的被調(diào)用者,項(xiàng)目部將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
    第十三條項(xiàng)目部管理人員在決定臨時(shí)調(diào)用勞務(wù)協(xié)作方的人員或設(shè)備前,應(yīng)充分了解工地情況及臨時(shí)工作的性質(zhì),在調(diào)用時(shí)應(yīng)盡量做到合理調(diào)配,避免發(fā)生窩工或待工(怠工)的現(xiàn)象。
    第十四條在所選定的在勞務(wù)協(xié)作方無(wú)法滿(mǎn)足或不能全部滿(mǎn)足或不能及時(shí)滿(mǎn)足調(diào)配需求時(shí),在勞務(wù)協(xié)作方給出合理的解釋后,臨時(shí)調(diào)用人應(yīng)另想他法或采用其他方案,不得無(wú)故刁難勞務(wù)協(xié)作方。
    第十五條在緊急事件發(fā)生時(shí),臨時(shí)調(diào)用人在向勞務(wù)協(xié)作方。
    說(shuō)明情況后,勞務(wù)協(xié)作方應(yīng)無(wú)條件的服從臨時(shí)調(diào)用人的安排。
    第十六條臨時(shí)調(diào)用人在安排工作時(shí)不得違章指揮。若發(fā)生違章指揮時(shí),被調(diào)用人應(yīng)予以及時(shí)指出,臨時(shí)調(diào)用人應(yīng)及時(shí)糾正。若拒不糾正,則所發(fā)生的一切后果由調(diào)用人負(fù)責(zé)。
    第十七條被調(diào)用人或設(shè)備不得進(jìn)行違章作業(yè),因違章作業(yè)所造成的一切后果由被調(diào)用的勞務(wù)協(xié)作方負(fù)責(zé)。
    第十八條所有臨時(shí)工程及人工零星雜工、機(jī)械設(shè)備零星雜工的安排,安排人都必須有詳細(xì)的記錄,記錄資料不得有虛假或涂改的現(xiàn)象發(fā)生。一旦發(fā)現(xiàn)有虛假或涂改的現(xiàn)象,將根據(jù)局、公司的相關(guān)制度對(duì)弄虛作假者進(jìn)行相應(yīng)的處罰,情節(jié)嚴(yán)重的移交公司進(jìn)行處理。
    第十九條臨時(shí)用工安排人必須及時(shí)簽認(rèn)臨時(shí)用工單,臨時(shí)用工單持有人為被調(diào)用者。臨時(shí)用工單持有人若發(fā)現(xiàn)臨時(shí)用工安排人沒(méi)有及時(shí)簽認(rèn),應(yīng)及時(shí)要求臨時(shí)用工安排人予以簽認(rèn),若臨時(shí)用工安排人對(duì)屬實(shí)的零雜工拒不簽認(rèn),被調(diào)用者可向項(xiàng)目部舉報(bào),項(xiàng)目部查證后將視情節(jié)對(duì)拒簽者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
    第二十條臨時(shí)用工安排人在安排臨時(shí)工程是施工之前,應(yīng)及時(shí)與主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,以驗(yàn)證臨時(shí)工程的必要性,并尋求最佳施工方案和施工者。
    情況給予相應(yīng)的處罰。對(duì)于因臨時(shí)用工實(shí)施者的原因未做到月清月結(jié)的情況,臨時(shí)用工安排人可以拒絕給予結(jié)算。判定是否做到月清月結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)為臨時(shí)用工簽認(rèn)日期和工程結(jié)算報(bào)告單出具日期,而兩日期之差是否超過(guò)一個(gè)月。
    第二十二條本辦法最終解釋權(quán)在項(xiàng)目經(jīng)理部。
    第二十三條本辦法相關(guān)文件為項(xiàng)目結(jié)算制度等項(xiàng)目部、公司及局的有關(guān)制度、規(guī)定、辦法等。
    第二十四條本辦法自公布之日起實(shí)施。
    人員用工管理方案篇七
     1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。
     2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方。
     3、 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
     4、 遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
     5、接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴(yán)禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(zhǎng)。
     6、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。
     7、 員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
     8、 員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
     二、生活作息
     1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
     2、 作息時(shí)間規(guī)定
     1)、夏季作息時(shí)間表(4月——9月)
     上班時(shí)間 早 9:00
     午休 12:00——13:00
     下班時(shí)間 晚 18:00
     2)、冬季作息時(shí)間表(10月——3月)
     上班時(shí)間 早 9:00
     午休 12:00——12:30
     下班時(shí)間 晚 17:30
     3、 員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
     4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。
     5、 員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開(kāi)公司。
     6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
     7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng),并填寫(xiě)【請(qǐng)假申請(qǐng)單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
     8、員工享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請(qǐng),準(zhǔn)許后方可加班。
     1)、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
     公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí);
     2)、加班費(fèi)領(lǐng)取
     加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月24日(工資發(fā)放日)。
     三、衛(wèi)生規(guī)范
     1、 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
     2、 員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時(shí)清理。
     3、 員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪(fǎng)客人,事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
     4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
     5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。( 勵(lì)志天下 )
     6、 要愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域的花木。
     四、 工作要求
     1、 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
     2、 新入職員工的試用期為三個(gè)月,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。詳見(jiàn)《員工試用期考核表》。
     3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫(xiě),作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
     4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室),如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話(huà)的,時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
     5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能,積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分)。
     6、 經(jīng)??偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
     7、 不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
     8、 員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
     9、 員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。
     10、 員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
     11、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部,由公司安排修理。
     第一節(jié) 培訓(xùn)管理
     一、培訓(xùn)目的`: 塑造企業(yè)文化,促進(jìn)人力資源增值,提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
     二、培訓(xùn)原則:?jiǎn)T工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。
     三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組,隸屬人力資源部,:除培訓(xùn)發(fā)展主管外,其余崗位均為兼職人員,由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。
     四、公司培訓(xùn)分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)。
     1、一級(jí)培訓(xùn)由人力資源部主辦,負(fù)責(zé)集團(tuán)中級(jí)以上人員(含分子公司總經(jīng)理)管理培訓(xùn),集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。
     2 、二級(jí)培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子公司主辦,負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束到人力資源部備案。
     五、 培訓(xùn)管理準(zhǔn)備工作要點(diǎn)以及培訓(xùn)積分制
     1、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分,參加培訓(xùn)并通過(guò)考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時(shí)為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案,記錄每年度培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)、積分。
     2、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。財(cái)務(wù)管理表格大全(最新精編)(182個(gè)doc12個(gè)xls)正式員工績(jī)效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行,企業(yè)激勵(lì)管理制度積分不達(dá)標(biāo)者績(jī)效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級(jí)資格的培訓(xùn)積分,否則僅提升為代理職務(wù)。
     3 、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn),無(wú)論積分是否達(dá)標(biāo),均需參加。
     4 、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程,人事部門(mén)將嚴(yán)格考勤。不得無(wú)故遲到、早退、曠課,有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門(mén)請(qǐng)假。
     六、員工自我培訓(xùn)
     1、公司鼓勵(lì)員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱(chēng)考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時(shí)間,可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明,經(jīng)人事部門(mén)主管負(fù)責(zé)人審核,獲準(zhǔn)后按公假處理。
     2、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí),確需占用周六工作時(shí)間的,可憑進(jìn)學(xué)證明,經(jīng)部門(mén)及人事部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后,按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí),應(yīng)服從公司安排。3 、對(duì)于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱(chēng)、資格者,公司將作為員工晉級(jí)的重要依據(jù)。
     七、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
     1、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,報(bào)總裁批準(zhǔn)。
     2、二級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用由集團(tuán)各部門(mén)及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)預(yù)算,經(jīng)人力資源部審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。
     3、集團(tuán)總部外派培訓(xùn)費(fèi)用 1000 元以?xún)?nèi),由人力資源部審批, 1000元以上由總裁審批;子公司外派培訓(xùn)在預(yù)算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理審批。訓(xùn)費(fèi)用超過(guò) 1000元者需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,約定服務(wù)期限,培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書(shū)原件由培訓(xùn)組存檔,經(jīng)培訓(xùn)主管簽字后,方可報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。
     4、員工培訓(xùn)后在公司工作時(shí)間未滿(mǎn)《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限,公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。
     第二節(jié) 績(jī)效考評(píng)
     一、考評(píng)目的
     1、通過(guò)對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià),把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況,確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向,合理配置人員,明確員工工作的導(dǎo)向。
     2、保障公司高效運(yùn)行。
     3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用,實(shí)現(xiàn)公正合理及企業(yè)管理管理,激發(fā)員工工作熱情,提高工作效率。
    人員用工管理方案篇八
    為進(jìn)一步規(guī)范用人單位的用工行為,加強(qiáng)外用工管理,確保安全生產(chǎn),有效控制勞務(wù)費(fèi)用支出,特制定本實(shí)施方案。
    總廠(chǎng)所屬現(xiàn)用外用工單位,重點(diǎn)是生產(chǎn)建設(shè)和多種經(jīng)營(yíng)單位。
    1、用工單位是否履行總廠(chǎng)規(guī)定的“申請(qǐng)、審批、招錄”的用工程序;
    2、是否有未經(jīng)審批私自用工情況;
    3、用工人員基本情況備案是否及時(shí)準(zhǔn)確。
    (二)外用工勞動(dòng)合同簽訂情況。
    1、用工單位是否按照總廠(chǎng)有關(guān)規(guī)定與外用工簽訂勞動(dòng)合同,建立合同簽訂臺(tái)帳;
    2、勞動(dòng)合同簽訂率是否達(dá)到100%;
    3、勞動(dòng)合同內(nèi)容是否齊全、規(guī)范、有效;
    4、勞動(dòng)合同是否履行鑒證程序;
    5、勞動(dòng)合同的簽訂是否符合法律、法規(guī);
    6、在勞動(dòng)用工過(guò)程中,是否履行雙方簽訂的勞動(dòng)合同內(nèi)容;
    7、用工單位與具有勞務(wù)輸出資質(zhì)單位簽訂的《勞務(wù)合同》。
    (三)持證上崗情況。
    1、從事特種作業(yè)人員是否持有特種作業(yè)證和上崗證;特種作業(yè)證是否按規(guī)定時(shí)間復(fù)審;
    2、外用工是否持有上崗證。
    (四)安全教育情況。
    1、用工單位是否按規(guī)定進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)、安全教育及詳細(xì)記錄;
    2、用工單位是否與外用工簽訂安全生產(chǎn)合同;
    4、是否有為外用工辦理工傷保險(xiǎn)事項(xiàng)。
    (五)勞務(wù)費(fèi)支付情況。
    2、用人單位勞務(wù)費(fèi)支付及最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況;
    3、用人單位是否按規(guī)定時(shí)間結(jié)算勞務(wù)費(fèi),有無(wú)克扣、拖欠勞務(wù)費(fèi)現(xiàn)象。
    檢查方式采取用人單位自查、人力資源部組織檢查、抽查等方式。
    檢查活動(dòng)分三個(gè)階段。
    (一)自查整改階段(7月15日至8月15日)。
    用人單位要對(duì)照勞動(dòng)保障法律、法規(guī)的規(guī)定、《x廠(chǎng)外用工管理實(shí)施細(xì)則》和本實(shí)施方案的要求,結(jié)合本單位的工作實(shí)際,進(jìn)行自查,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改,切實(shí)做好本單位外用工管理專(zhuān)項(xiàng)檢查工作,并將自查整改情況以書(shū)面形式經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽字加蓋公章后報(bào)總廠(chǎng)人力資源部。
    (二)檢查抽查階段(8月16日至10月30日)。
    x廠(chǎng)人力資源部對(duì)各用工單位進(jìn)行檢查,對(duì)存在問(wèn)題未整改的,進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對(duì)整改不到位或未整改的用工單位下發(fā)整改通知單,限期整改,并按規(guī)定進(jìn)行季度考核,考核結(jié)果報(bào)x廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理考核委員會(huì)辦公室實(shí)施。
    (三)總結(jié)階段(11月1日至11月30日)。
    在檢查抽查階段結(jié)束后,x廠(chǎng)人力資源部將對(duì)本次檢查工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),對(duì)各單位外用工管理情況下發(fā)通報(bào),對(duì)外用工管理問(wèn)題較嚴(yán)重的單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)批評(píng)。
    (一)專(zhuān)項(xiàng)考核:按外用工專(zhuān)項(xiàng)管理考核細(xì)則執(zhí)行。
    1、在勞動(dòng)時(shí)間、薪酬待遇、勞動(dòng)合同簽訂及保險(xiǎn)繳納等方面未按x廠(chǎng)及相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行,每出現(xiàn)一個(gè)違規(guī)問(wèn)題(1人次)視情節(jié)輕重,扣罰用工單位200—2000元。
    2、用工單位在使用外用工時(shí),未經(jīng)x廠(chǎng)人才勞動(dòng)力交流中心審批,私招亂雇的,每發(fā)現(xiàn)1人,扣罰用工單位1000元。
    3、用工單位如多批人數(shù)少用工、或超出審批人數(shù)用工的,出現(xiàn)套取勞務(wù)費(fèi)及勞務(wù)費(fèi)超支等問(wèn)題,按所發(fā)生違規(guī)勞務(wù)費(fèi)數(shù)額的3-5倍處罰。
    4、各用工單位在使用外用工時(shí),不發(fā)布用工信息,未通過(guò)x廠(chǎng)人才勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行洽談?wù)衅傅模哿P用工單位300—1000元。
    5、對(duì)超出審批用工期限的勞務(wù)用工,不予結(jié)算勞務(wù)費(fèi)并扣罰用工單位500—1000元。
    6、所招聘的技工必須持有職業(yè)資格證和上崗證,外埠工必須持有就業(yè)證,否則發(fā)現(xiàn)1人,扣罰用工單位500元。
    人員用工管理方案篇九
    為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護(hù)公司財(cái)物和員工的安全,經(jīng)辦公室研究決定對(duì)本公司的全體保安人員制定如下管理制度:
    一、保安職責(zé):
    1、值班時(shí),應(yīng)著制服,手機(jī)隨時(shí)保持通信暢通狀態(tài)。
    2、當(dāng)班時(shí)必須保持儀容整潔、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé),為公司樹(shù)立良好的形象。
    3、提醒員工上下班簽到打卡。每天早8點(diǎn)35分關(guān)閉打卡機(jī),每天8:30分后員工在簽到表上簽字時(shí)須須監(jiān)督員工標(biāo)注時(shí)間,如有不標(biāo)注時(shí)間須及時(shí)向人力資源部如實(shí)匯報(bào)。
    4、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話(huà),轉(zhuǎn)接時(shí)做到使用“您好、請(qǐng)稍等、抱歉”等禮貌用語(yǔ)。
    5、上班時(shí)間照看好公司車(chē)位如無(wú)特殊情況,不準(zhǔn)許外單位車(chē)輛??吭诒締挝卉?chē)位,辦公樓門(mén)前嚴(yán)禁停車(chē)。
    6、不準(zhǔn)在前臺(tái)閑聊或做與保安工作無(wú)關(guān)的事,并隨時(shí)保持前臺(tái)的清潔衛(wèi)生。
    7、熟悉消防器材所在位置,并會(huì)使用消防器材,牢記所在派出所電話(huà)和報(bào)警電話(huà)。
    8、公司內(nèi)如發(fā)生糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告辦公室處理。
    9、夜班不定時(shí)巡察各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉(cāng)庫(kù)物資,保證重要區(qū)域的安全,防止意外事情發(fā)生,并做好巡查記錄。
    10、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員做到站立服務(wù),對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員做到使用“您好、請(qǐng)、謝謝”等禮貌用語(yǔ);遇公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及貴賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)應(yīng)敬禮問(wèn)好。如有雨雪天氣應(yīng)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)上下車(chē)提供方便.
    11、堅(jiān)守崗位,不擅離職守,因事離開(kāi)崗位必須經(jīng)過(guò)分辦公室同意并找到人代班.
    12、保安嚴(yán)禁在值班期間看小說(shuō)雜志、聽(tīng)收音機(jī).監(jiān)守自盜,當(dāng)班前不得飲酒等。
    者將嚴(yán)肅處理。
    二、門(mén)禁制度:
    1、節(jié)假日做好帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班員工值班記錄。
    2、應(yīng)維護(hù)公司大廳的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)在大廳亂扔果皮紙屑的行為應(yīng)予以制止。
    3、外來(lái)人員因公進(jìn)入公司,保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò),征得受訪(fǎng)人同意并做好登記后,方可進(jìn)入,并記錄好離開(kāi)時(shí)間。
    4、所有進(jìn)入公司的車(chē)輛保安應(yīng)負(fù)責(zé)指揮在指定地點(diǎn)停放。
    5、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代發(fā),保安應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備做好收、發(fā)工作,并例行登記。
    6、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員,不明身份、衣冠不整的人員,推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購(gòu)廢品的人員及車(chē)輛,來(lái)訪(fǎng)人員報(bào)不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人者,保安應(yīng)謝絕其進(jìn)入公司。
    三.巡邏流程及制度。
    1、每晚8點(diǎn)應(yīng)關(guān)閉辦公樓大門(mén),對(duì)辦公樓外部進(jìn)行巡察。查看一到三樓有無(wú)窗戶(hù)沒(méi)關(guān)和長(zhǎng)明燈現(xiàn)象并做好記錄。
    2、巡察外部后再對(duì)樓內(nèi)巡察各樓層水、電源開(kāi)關(guān).門(mén)的開(kāi)關(guān)。關(guān)閉后樓梯的門(mén)。保證重要區(qū)域的安全,并做好記錄。
    3、巡察后對(duì)出現(xiàn)門(mén)窗沒(méi)關(guān).長(zhǎng)明燈應(yīng)及時(shí)與所在部門(mén)聯(lián)系并督促關(guān)門(mén)窗關(guān)燈。如有不配合應(yīng)及時(shí)記錄第二天報(bào)辦公室處理,如有特殊情況應(yīng)立即與辦公室聯(lián)系。
    4、每晚12點(diǎn)再對(duì)樓內(nèi)巡察各樓層水、電源開(kāi)關(guān).門(mén)的開(kāi)關(guān)。保證重要區(qū)域的安全,并做好記錄。
    5、早6點(diǎn)對(duì)樓外部?jī)?nèi)部再次巡察,察看門(mén)窗有無(wú)破損,要把晚上關(guān)閉的電源及時(shí)開(kāi)啟,開(kāi)啟后樓梯門(mén)并做好記錄。
    6、每周星期一上午9點(diǎn)把值班記錄上報(bào)辦公室。
    四、突發(fā)事件的處理:
    1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、等災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù),情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速報(bào)警并向辦公室匯報(bào),接到上級(jí)部門(mén)下發(fā)的各種預(yù)防警報(bào)時(shí),保安人員應(yīng)時(shí)刻做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。
    2、遇偷盜等危害公司財(cái)產(chǎn)安全的行為,值班保安應(yīng)立即撥打當(dāng)。
    地派出所電話(huà)報(bào)警并迅速通知辦公室,處理完事件后,應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)紀(jì)錄在保安日志上,嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
    3、一樓大廳發(fā)生糾紛等行為時(shí),保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻,迅速制止事態(tài)的發(fā)展,并報(bào)告辦公室;公司員工與外部人員發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆行為,保安應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時(shí)報(bào)告辦公室處理。
    4、員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知辦公室,以便安排車(chē)及時(shí)送往醫(yī)院治療。
    五、工作交接:
    1、按時(shí)交接班,詳細(xì)了解上班值班情況。
    2、查看保安值班日志,檢查所需要交接的工作情況。
    3、檢查來(lái)訪(fǎng)人員情況。
    4、上級(jí)規(guī)定或指示的事項(xiàng)。
    5、送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交。
    6、所有交接物品、事項(xiàng),應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn)、檢查、交代清楚,并詳細(xì)記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況能迅速地投入工作狀態(tài)。
    六、獎(jiǎng)懲條例:
    (一)、獎(jiǎng)勵(lì):
    1、有下列事跡之一者,給予發(fā)放相應(yīng)福利:
    a、遇有意外或突發(fā)事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者。
    b、維護(hù)公司安全,避免重大損失者。
    c、維護(hù)本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者。
    (二)考核內(nèi)容及處理辦法(與保安公司密切聯(lián)系,定期對(duì)保安人員的工作狀況進(jìn)行考核):
    1、凡保安人員有下列情形之一者,視情節(jié)嚴(yán)重予以清退。
    a、工作不交接、擅離崗位、玩忽職守者。
    b、當(dāng)班酗酒或睡覺(jué)者。
    c、監(jiān)守自盜者。
    d、因工作失職造成公司損失1000元以上者。
    e、對(duì)來(lái)賓言語(yǔ)或行為輕浮、下流或粗暴無(wú)禮者。
    f、對(duì)來(lái)賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者。
    g、暴行犯上,不服從管理,工作不認(rèn)真,造成失誤者。
    2、有下列情形之一者,給予記錄。
    a、值班時(shí)看小說(shuō)雜志、聽(tīng)收音機(jī)。
    b、利用上班時(shí)間,做與工作無(wú)關(guān)的事情者。
    c、交接班時(shí),對(duì)應(yīng)交接事項(xiàng)未交接而造成失誤者。
    d、不請(qǐng)假外出、無(wú)故脫崗。
    e、對(duì)員工言語(yǔ)輕浮、下流、粗暴無(wú)禮或故意刁難者。
    f、未經(jīng)許可,擅自調(diào)班者。
    g.累計(jì)2次者予以清退。
    3、有下列情形之一者,給予記錄。
    a、上班時(shí)間不穿制服者。
    b、滿(mǎn)口污穢言語(yǔ)者。
    c、對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員未能?chē)?yán)格登記,擅自放行者。
    d、造成前臺(tái)秩序混亂者。
    e、不執(zhí)行本制度者。
    f、保安人員除正常工作外,不得與公司員工或來(lái)訪(fǎng)人員閑談,更不得在當(dāng)值期間,隨意進(jìn)入他人辦公室,打擾他人辦公。
    g、累計(jì)4次者予以清退。
    因值班保安不遵守公司規(guī)章制而照成的財(cái)產(chǎn)損失的由值班保安承擔(dān)一切后果。
    人員用工管理方案篇十
    3、其他經(jīng)董事會(huì)聘用的經(jīng)營(yíng)層高管人員。
    1、收入形式。
    以上人員均實(shí)行年度薪酬制度(以下簡(jiǎn)稱(chēng)年薪制)。
    2、收入構(gòu)成。
    高管人員年薪收入由基準(zhǔn)年薪、風(fēng)險(xiǎn)收入兩個(gè)部分組成。
    1、考核指標(biāo)。
    考核指標(biāo)以?xún)糍Y產(chǎn)收益率為主,結(jié)合考核發(fā)展進(jìn)度、職工收入等指標(biāo)。
    2、指標(biāo)基數(shù)。
    (1)凈資產(chǎn)收益率:7%;
    (2)發(fā)展進(jìn)度:當(dāng)年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)收入高于上年主營(yíng)收入;
    (3)職工收入:職工當(dāng)年人均收入比上年增加5%。
    在完成以上考核指標(biāo)基數(shù)的前提下,各類(lèi)高管人員基準(zhǔn)年薪標(biāo)準(zhǔn)如下:
    1、總經(jīng)理:12萬(wàn)/年。
    2、副總經(jīng)理:7、2萬(wàn)/年。
    3、其他:6萬(wàn)/年。
    風(fēng)險(xiǎn)收入=凈資產(chǎn)收益率對(duì)應(yīng)計(jì)提的風(fēng)險(xiǎn)收入×(1—復(fù)合指標(biāo)扣減率)。
    1、總經(jīng)理考核辦法。
    (1)凈資產(chǎn)收益率:低于7%折算所產(chǎn)生的利潤(rùn)率按0、6%的比例扣減基準(zhǔn)年薪;超過(guò)7%部分折算所產(chǎn)生的利潤(rùn)率,超過(guò)額度在1000萬(wàn)元之內(nèi)的,按0、5%的比例計(jì)提;超過(guò)額度在1000萬(wàn)元以上的,按1、2%的比例計(jì)提。
    (2)發(fā)展速度:若公司當(dāng)年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)收入低于上年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)收入,扣減風(fēng)險(xiǎn)收入的5%。
    (3)職工收入:若職工當(dāng)年人均收入比上年增長(zhǎng)低于5%,扣減風(fēng)險(xiǎn)收入的10%。
    2、副總經(jīng)理及其他經(jīng)董事會(huì)聘用的經(jīng)營(yíng)層高管人員考核辦法。
    上述人員的風(fēng)險(xiǎn)收入根據(jù)各人工作績(jī)效情況在總經(jīng)理實(shí)得風(fēng)險(xiǎn)收入總額的比例幅度內(nèi)由董事會(huì)進(jìn)行評(píng)估考核計(jì)提(或扣減)。
    各人比例幅度如下:
    (1)副總經(jīng)理:50%——60%。
    (2)其他經(jīng)董事會(huì)聘用的經(jīng)營(yíng)層高管人員:45%——55%。
    六、單項(xiàng)獎(jiǎng)罰考核辦法。
    xx公司系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)層高管人員在任期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了公司效益顯著或貢獻(xiàn)突出的(如重大投資、招商引資、配股成功等),可由董事會(huì)確定對(duì)相關(guān)人員另行實(shí)行一次性單項(xiàng)特殊獎(jiǎng)勵(lì);如投資、經(jīng)營(yíng)決策、招商引資等事項(xiàng)造成重大失誤或損失,則予以單項(xiàng)扣罰。
    3、董事會(huì)根據(jù)測(cè)評(píng)意見(jiàn)對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行評(píng)估審議后,確定各人風(fēng)險(xiǎn)收入金額;
    4、董事會(huì)對(duì)評(píng)估考核結(jié)果按規(guī)定予以說(shuō)明。
    3、經(jīng)營(yíng)層高管人員年薪在計(jì)提的工資總額(效益工資)中列支;
    10、本方案的基準(zhǔn)年薪可考慮地域和物價(jià)差異,但上下浮動(dòng)控制在8%之內(nèi),并必須由董事會(huì)審議通過(guò),方可實(shí)行。
    人員用工管理方案篇十一
    為切實(shí)做好我鎮(zhèn)環(huán)境整治工作,鞏固全國(guó)文明城市創(chuàng)建常態(tài)化成果。轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)鎮(zhèn)級(jí)環(huán)衛(wèi)保潔工作單一管理模式,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定本方案。
    切實(shí)落實(shí)省、市、縣關(guān)于人居環(huán)境整治工作的決策部署,堅(jiān)持黨建引領(lǐng),堅(jiān)持以村(社區(qū))為著力點(diǎn),堅(jiān)持以人民群眾為主體,牢固樹(shù)立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念,努力提高人居環(huán)境覆蓋面,不斷提升人居環(huán)境質(zhì)量,建設(shè)生態(tài)宜居的美麗西濱確保環(huán)境整治工作任務(wù)與目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。
    為全面推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作,經(jīng)研究,成立西濱鎮(zhèn)人民政府環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
    組長(zhǎng):
    副組長(zhǎng):
    成員單位:
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室掛靠在綜合執(zhí)法隊(duì),負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及檢查和考核工作。
    (一)環(huán)境衛(wèi)生整治責(zé)任區(qū)域路線(xiàn)劃分如下。
    1.綜合執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)巡查晉新路、海濱路、海濱街、躍進(jìn)路、擁軍路、愛(ài)民路巡查范圍為主干道,不包含背街小巷。
    2.融通公司負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)巡查軍墾農(nóng)場(chǎng),不包含晉新路。
    3.海濱社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)巡查海濱社區(qū),不包含海濱路、海濱街。
    4.躍進(jìn)村居委會(huì)負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)巡查躍進(jìn)村,不包含躍進(jìn)路。
    5.思進(jìn)村居委會(huì)負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)巡查思進(jìn)村,不包含思進(jìn)路。
    (二)綜合執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào),每月對(duì)各村(社區(qū))進(jìn)行環(huán)衛(wèi)考評(píng),抄送至鎮(zhèn)黨建辦,作為村(社區(qū))考評(píng)依據(jù)。
    (一)環(huán)衛(wèi)保潔整治范圍,依托數(shù)字化平臺(tái),協(xié)同各村(社區(qū))負(fù)責(zé)開(kāi)展巡查上報(bào),各村(社區(qū))巡查需下沉至網(wǎng)格員,環(huán)境衛(wèi)生整治標(biāo)準(zhǔn)參照附件1、2、3、4,具體流程如下:
    1.問(wèn)題發(fā)現(xiàn)。鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)的巡查現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)將定位和照片上傳平臺(tái)。
    3.驗(yàn)收確認(rèn)。保潔公司清理完上傳照片后,綜合執(zhí)法隊(duì)對(duì)清理整改前后照片對(duì)比,確認(rèn)驗(yàn)收。
    4.數(shù)據(jù)分析。環(huán)衛(wèi)工作數(shù)據(jù)自動(dòng)分類(lèi)歸檔,所有工作可視化、數(shù)據(jù)化,根據(jù)表單的提交量算出平均值,根據(jù)平均值體現(xiàn)出臟、亂、差的地點(diǎn)及經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題分別為哪幾類(lèi),可根據(jù)數(shù)據(jù)采取集中整治清理。
    (二)非環(huán)衛(wèi)保潔范圍內(nèi)職責(zé),如建筑垃圾、工業(yè)垃圾,亂傾倒垃圾等,各村(社區(qū))除巡查并上報(bào)數(shù)字化平臺(tái)外,還應(yīng)及時(shí)組織整治清理到位,完成照片拍照上傳數(shù)字化平臺(tái),綜合執(zhí)法隊(duì)線(xiàn)上驗(yàn)收確認(rèn)。
    (三)通過(guò)對(duì)環(huán)衛(wèi)整治數(shù)據(jù)數(shù)字化分析,按類(lèi)別計(jì)算出高頻環(huán)境問(wèn)題地點(diǎn),各村(社區(qū))定期開(kāi)展主題黨日活動(dòng),對(duì)數(shù)據(jù)體現(xiàn)頻率較高的點(diǎn)位,組織集中清理整治,保證我鎮(zhèn)環(huán)境整體提升。
    人員用工管理方案篇十二
    為進(jìn)一步做好轄區(qū)疫情防控工作,特別是來(lái)鎮(zhèn)返鎮(zhèn)疫情風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)人員(集中隔離管控、居家隔離管控、居家健康監(jiān)測(cè)、3天3檢、3天2檢等)管控工作,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)分類(lèi)管控措施,特成立鎮(zhèn)疫情防控重點(diǎn)人員管理專(zhuān)班,現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下:
    組長(zhǎng):
    副組長(zhǎng):
    組員:
    各村(社區(qū))組建居家健康管理人員服務(wù)專(zhuān)班,由駐村(社區(qū))領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)本村(社區(qū))居家健康管理人員監(jiān)管工作,由駐村(社區(qū))干部、村(社區(qū))干部、社區(qū)民警、醫(yī)護(hù)人員組建服務(wù)專(zhuān)班,落實(shí)上門(mén)服務(wù)。
    鎮(zhèn)平安辦:負(fù)責(zé)督促各村(社區(qū))通過(guò)社區(qū)報(bào)告、系統(tǒng)推送以及入戶(hù)排查等多種方式,開(kāi)展市內(nèi)外來(lái)鎮(zhèn)返鎮(zhèn)人員排查工作,明確分類(lèi)管控措施,每天及時(shí)將管控人員名單反饋給社事辦。同時(shí)為居家隔離人員提供技防措施。
    鎮(zhèn)社事辦:按照平安辦反饋的管控人員名單,聯(lián)系衛(wèi)生院上門(mén)開(kāi)展防疫衛(wèi)生知識(shí)宣傳、心理疏導(dǎo)工作及核酸采樣工作。督促各村(社區(qū))按照分類(lèi)管控措施,嚴(yán)格落實(shí)人員管控工作。同時(shí)負(fù)責(zé)集中隔離人員轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
    鎮(zhèn)派出所:安排社區(qū)民警加入村(社區(qū))組建的重點(diǎn)人員“三人管控專(zhuān)班”,上門(mén)開(kāi)展相應(yīng)政策宣傳工作。對(duì)不服從防疫管控措施的人員,及時(shí)開(kāi)展法治教育,涉及違法犯罪的及時(shí)進(jìn)行處理。
    鎮(zhèn)衛(wèi)生院:安排醫(yī)務(wù)人員加入村(社區(qū))組建的重點(diǎn)人員“三人管控專(zhuān)班”,上門(mén)開(kāi)展防疫衛(wèi)生知識(shí)宣傳及心理疏導(dǎo)工作。同時(shí)負(fù)責(zé)居家隔離人員上門(mén)核酸采樣工作。
    各村(社區(qū)):負(fù)責(zé)安排人員通過(guò)多種方式做好社區(qū)排查工作,排查市內(nèi)外來(lái)鎮(zhèn)返鎮(zhèn)人員,按平安辦要求明確分類(lèi)管控措施,建立排查及管控臺(tái)賬。配合社事辦做好集中隔離人員轉(zhuǎn)運(yùn)工作。牽頭組建重點(diǎn)人員“三人管控專(zhuān)班”,向居家隔離人員發(fā)放隔離告知書(shū),做好人員生活物資保障以及健康監(jiān)測(cè)工作,提醒衛(wèi)生院開(kāi)展上門(mén)核酸采集,及時(shí)記錄核酸檢測(cè)結(jié)果,按要求發(fā)放解除隔離告知書(shū);向3天3檢、3天2檢人員發(fā)放居家健康管理告知書(shū),每日開(kāi)展人員點(diǎn)名工作,并做好記錄,督促相關(guān)人員嚴(yán)格居家,對(duì)因做核酸或其他緊急事務(wù)確需離家的,村(社區(qū))應(yīng)進(jìn)行審批備案,記錄外出事由、地點(diǎn),明確外出時(shí)間,并提醒相關(guān)人員外出時(shí)做好個(gè)人防護(hù),不參加聚集性活動(dòng)、不乘坐公共交通工作,回家后及時(shí)派人上門(mén)核實(shí)。
    (一)集中隔離人員:對(duì)社區(qū)排查出的需集中隔離人員,平安辦及相關(guān)村(社區(qū))要及時(shí)通知社事辦,由社事辦聯(lián)系隔離點(diǎn)及轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn),轉(zhuǎn)運(yùn)前相關(guān)村(社區(qū))要督促相關(guān)人員落實(shí)臨時(shí)管控措施;對(duì)區(qū)疾控下發(fā)的密接、次密接等重點(diǎn)人員,由鎮(zhèn)社事辦聯(lián)系隔離點(diǎn)及轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn),轉(zhuǎn)運(yùn)前相關(guān)村(社區(qū))要督促相關(guān)人員落實(shí)臨時(shí)管控措施;對(duì)區(qū)委政法委直接下發(fā)轉(zhuǎn)運(yùn)的集中隔離人員名單,平安辦要及時(shí)反饋社事辦。
    (二)居家隔離人員:對(duì)需居家隔離人員,相關(guān)村(社區(qū))要聯(lián)合衛(wèi)生院,按照市疫情防控組發(fā)布的《居家隔離指引(2022版)》(渝肺炎組疫發(fā)〔2022〕21號(hào))要求,進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境評(píng)估,判定是否符合居家隔離條件,不符合居家隔離條件的`要及時(shí)報(bào)告社事辦聯(lián)系集中隔離。對(duì)符合居家隔離條件的,相關(guān)村(社區(qū))要建立工作臺(tái)賬,并聯(lián)合派出所、衛(wèi)生院成立“三人管控專(zhuān)班”,上門(mén)發(fā)放居家隔離告知書(shū),提醒居家隔離相關(guān)注意事項(xiàng),通過(guò)安裝監(jiān)控設(shè)備、安裝門(mén)磁報(bào)警裝置等手段落實(shí)技防措施,做好隔離人員每日點(diǎn)名及健康監(jiān)測(cè)工作,并做好工作記錄,提醒衛(wèi)生院定期開(kāi)展上門(mén)核酸采集工作,同時(shí)做好隔離人員生活物資保障及心理疏導(dǎo)工作,對(duì)解除隔離人員要及時(shí)發(fā)放解除隔離告知書(shū)。要發(fā)動(dòng)周邊群眾共同開(kāi)展監(jiān)督舉報(bào)工作,對(duì)不遵守居家隔離規(guī)定的要及時(shí)通知派出所開(kāi)展法治教育。
    (三)居家健康管理人員:即“3天3檢”、“3天2檢”人員,各村(社區(qū))要聯(lián)合衛(wèi)生院、派出所建立“三人管控專(zhuān)班”,上門(mén)發(fā)放居家健康管理告知書(shū),告知相關(guān)管理要求。村(社區(qū))要安排專(zhuān)人跟進(jìn)管理服務(wù),每日點(diǎn)名不少于三次,提醒相關(guān)人員嚴(yán)格落實(shí)核酸檢測(cè)要求,并記錄核酸檢測(cè)結(jié)果。對(duì)因做核酸或其他緊急事務(wù)確需離家的,村(社區(qū))應(yīng)進(jìn)行審批備案,記錄外出事由、地點(diǎn),明確外出時(shí)間,并提醒相關(guān)人員外出時(shí)做好個(gè)人防護(hù),不參加聚集性活動(dòng)、不乘坐公共交通工作,相關(guān)人員回家后,應(yīng)及時(shí)報(bào)告村(社區(qū)),村(社區(qū))及時(shí)進(jìn)行核實(shí)。要發(fā)動(dòng)周邊群眾共同開(kāi)展監(jiān)督舉報(bào)工作,對(duì)有不遵守居家健康管理的要及時(shí)通知派出所開(kāi)展法治教育。
    (四)其他地區(qū)來(lái)鎮(zhèn)返鎮(zhèn)人員。建立工作臺(tái)賬,提醒相關(guān)人員24小時(shí)內(nèi)開(kāi)展1次核酸檢測(cè)工作,及時(shí)記錄核酸檢測(cè)結(jié)果。
    人員用工管理方案篇十三
    一、門(mén)衛(wèi)保安人員在值班期間和參加學(xué)校重大活動(dòng)執(zhí)勤時(shí)必須著學(xué)校統(tǒng)一配發(fā)的制式服裝。
    二、著統(tǒng)一配發(fā)的制式服裝時(shí),應(yīng)按規(guī)定佩戴領(lǐng)花、號(hào)牌、胸徽、臂章、肩章,不得佩戴其他非配發(fā)的標(biāo)志、配飾。通常著統(tǒng)一配發(fā)的制式服裝時(shí)應(yīng)穿皮鞋(黑色),鞋跟高度不得超過(guò)3cm。
    三、門(mén)衛(wèi)保安人員著制式服裝時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守:
    1、制式服裝應(yīng)在學(xué)校內(nèi)部穿著,不得在學(xué)校以外的任何地方穿著,否則,由此引發(fā)的。一切麻煩和后果由本人負(fù)全部責(zé)任。
    2、按照規(guī)定配套穿著,不同制式服裝不得混穿。制式服裝與便服不得混穿。制式服裝內(nèi)著非制式服裝時(shí),非制式服裝不得外露。季節(jié)換裝的時(shí)間和著裝要求,由安保處統(tǒng)一安排和規(guī)定。
    3、保持制式服裝干凈整潔完好。不得歪戴帽子,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿,不得系扎圍巾。
    4、著制式服裝時(shí)應(yīng)當(dāng)戴帽。
    四、門(mén)衛(wèi)保安人員著制式服裝時(shí),應(yīng)當(dāng)儀表端莊,舉止文明,精神飽滿(mǎn),姿態(tài)良好。對(duì)不按規(guī)定著裝的人員要給予批評(píng)、警告,對(duì)損害學(xué)校形象的人員要作出相應(yīng)的處罰。
    五、門(mén)衛(wèi)保安人員應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)和妥善保管制式服裝及配飾,服裝及配飾僅限本人使用,不得贈(zèng)送、轉(zhuǎn)借、變賣(mài),不得擅自拆改或借給其他人員使用。
    六、所配制式服裝(春秋常服、冬執(zhí)勤服棉衣、夏執(zhí)勤服短袖、內(nèi)襯衣、作訓(xùn)帽)及配飾(軟、硬標(biāo)志)四年一換。
    七、門(mén)衛(wèi)保安人員辭職或因故被學(xué)校辭退、解聘的,其統(tǒng)一配發(fā)的服裝和胸徽、號(hào)牌、領(lǐng)花、肩章、臂章等軟硬標(biāo)志一律全部交回學(xué)校安保處,否則,扣發(fā)個(gè)人一個(gè)月工資。
    八、凡從事學(xué)校門(mén)衛(wèi)保安工作未滿(mǎn)三年提出辭職或因故被學(xué)校辭退、解聘的保安員,除交回學(xué)校統(tǒng)一配發(fā)的服裝、配飾外,學(xué)校還將按比例扣除個(gè)人服裝使用費(fèi)(在崗不滿(mǎn)一年扣除服裝總價(jià)的75%;在崗不滿(mǎn)兩年扣除服裝總價(jià)的50%;在崗不滿(mǎn)三年扣除服裝總價(jià)的25%。),若出現(xiàn)服裝和配飾破損、丟失或人為損壞按全價(jià)賠償。
    人員用工管理方案篇十四
    為了規(guī)范公司保潔員行為,提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定:
    1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括:金碼大廈12層(休閑區(qū))、校內(nèi)5、6號(hào)小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。
    2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。
    (3)保潔員每天工作時(shí)間為:上午8:00―11:30。
    (4)休息日為周六(每月休四天)。
    (1)保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長(zhǎng)指甲;不穿拖鞋上崗。
    (2)按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。
    3.工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話(huà)等)。
    4.愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。
    5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊(掛畫(huà)),5、6號(hào)小樓衛(wèi)生。
    其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話(huà)、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。
    前臺(tái)衛(wèi)生包括:前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。
    走廊衛(wèi)生包括:掛畫(huà)、公司牌匾等。
    衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。
    校內(nèi)5、6號(hào)小樓衛(wèi)生包括:辦公室、走廊(地面、地角線(xiàn))、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。
    其他職位搜索有:商務(wù)代表銷(xiāo)售顧問(wèn)機(jī)修工崗位職責(zé)。
    人員用工管理方案篇十五
    轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,我是一個(gè)從事管理工作不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和發(fā)展。
    一、工作目標(biāo):
    1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上,確保年度事故為零;。
    4、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時(shí),要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、提升水平;。
    6、全力實(shí)施節(jié)能降耗、修舊利廢工作,爭(zhēng)取各種材料消耗下降到指標(biāo)范圍內(nèi),水、電、油、煤氣等指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)所制定目標(biāo)。
    二、工作計(jì)劃:
    1、安全管理工作。
    (1)全面落實(shí)黨、政一把手對(duì)安全工作負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制;。
    (2)突出抓好飲食安全工作,確保職工飲食健康;。
    (3)細(xì)化措施,明確責(zé)任,強(qiáng)化監(jiān)督,嚴(yán)格檢查,獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。
    2、兩堂(塘)一舍工作。
    (2)在現(xiàn)有條件下對(duì)飯菜時(shí)常翻新,降低成本,全面提升職工生活質(zhì)量;。
    3、其他服務(wù)部門(mén)。
    坑木場(chǎng)要確保產(chǎn)品質(zhì)量,滿(mǎn)足安全生產(chǎn)需求。同時(shí),推行單獨(dú)核算計(jì)件管理。水電組要實(shí)行工量和計(jì)時(shí)考核辦法,提高工作效率和服務(wù)水平。
    4、經(jīng)營(yíng)管理。
    (1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標(biāo)價(jià)服務(wù);。
    (2)各營(yíng)業(yè)餐點(diǎn)實(shí)行獨(dú)立核算,當(dāng)日、當(dāng)班核到班組;。
    (3)食堂對(duì)外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),建立業(yè)務(wù)招待賬戶(hù)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度,嚴(yán)格控制超標(biāo)準(zhǔn)招待和非業(yè)務(wù)招待。
    5、宣傳教育工作。
    (1)對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時(shí),反饋有力,提升水平;。
    (3)外宣要具有超前意識(shí),搶抓時(shí)機(jī),采取多種渠道進(jìn)行及時(shí)報(bào)道;。
    (4)圍繞年度開(kāi)展的“四、五、六、十”評(píng)選活動(dòng),做好日常檢查督導(dǎo)工作,充分利用先進(jìn)人物、典型案例起到影響和帶動(dòng)的效果。
    6、職工培訓(xùn)。
    結(jié)合縣安監(jiān)局和相關(guān)部門(mén),做好公司地面單位特殊工種的認(rèn)證、審證及換證工作。對(duì)不同層次的干部、員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓(xùn),確保達(dá)到相應(yīng)的職業(yè)水準(zhǔn)。
    7、企業(yè)形象建設(shè)。
    (2)在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標(biāo)語(yǔ);。
    (3)推進(jìn)公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場(chǎng)區(qū),電廠(chǎng)路面的亮化工程方面,抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理,實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。
    8、節(jié)能降耗工作。
    實(shí)行材料消耗、物耗有計(jì)劃,定指標(biāo),實(shí)現(xiàn)定量、定額、計(jì)量管理,采取以舊換新、回收利用制度,杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,使水、電、煤、氣、油等指標(biāo)實(shí)現(xiàn)限度有效利用。
    三、方法措施:
    1、制定任務(wù)目標(biāo)和分期實(shí)施計(jì)劃,按計(jì)劃步驟開(kāi)展工作。
    2、搞好分工、落實(shí)責(zé)任、完善細(xì)化管理制度、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、嚴(yán)格檢查、定期考核、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。3、深入實(shí)際,調(diào)查研究,掌握民情,了解下情,針對(duì)實(shí)際采取有效措施,解決干部職工生產(chǎn)、生活方面的困難和問(wèn)題。
    4、超前思維、了解當(dāng)前最新政治動(dòng)態(tài),經(jīng)常與上級(jí)主管部門(mén)和業(yè)務(wù)單位聯(lián)系,以掌握不同時(shí)期的信息動(dòng)態(tài)和宣傳主題,提高宣傳效果。
    5、以人為本,創(chuàng)新思維,改進(jìn)方法。通過(guò)座談會(huì)、征詢(xún)會(huì)、談心會(huì)等多種形式廣泛征集干部員工對(duì)服務(wù)、宣教方面的意見(jiàn)和建議,使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工,更好地服務(wù)企業(yè)。
    一、個(gè)人的提升計(jì)劃。
    過(guò)去一年的工作,很多問(wèn)題都是因?yàn)閭€(gè)人的能力或其他問(wèn)題造成影響導(dǎo)致的,為了避免在這一年發(fā)生其他的問(wèn)題,我對(duì)自己在這一年的工作有了全新的要求。
    首先,針對(duì)自己個(gè)人,我要改變自己在工作中的散漫心理,提高自己在工作中的責(zé)任心!對(duì)工作更加的上心,改變自己對(duì)工作的態(tài)度,提升自己的責(zé)任意識(shí)。
    其次,要加強(qiáng)自己的個(gè)人能力,作為行政后勤,我的工作職責(zé)非常的繁雜,為了更好的完成自己的工作,我應(yīng)該更加努力的去針對(duì)自己的不足做處改變,提升個(gè)人能力,提高自己在工作中的效率。
    最后,針對(duì)自己上一年的不足,自己要慢慢的強(qiáng)化并改正,一點(diǎn)點(diǎn)的改正自己,調(diào)整自己,并好好的保持自己的狀態(tài)。
    二、工作計(jì)劃。
    首先,在全新的工作來(lái)臨前,我要針對(duì)過(guò)去的工作好好的整理一下,在正式的工作開(kāi)始前將過(guò)去的工作做好徹底的了斷,對(duì)于在今年需要繼續(xù)完成的任務(wù),也應(yīng)該同時(shí)做好整理。
    其次,我要在工作中整理好自己的基礎(chǔ)工作,對(duì)于資料的收集和整理工作,在今年,我希望自己能有更高的效率,對(duì)于衛(wèi)生方面的管理,我希望自己能加強(qiáng)對(duì)于細(xì)節(jié)方面的要求,在其他的基礎(chǔ)工作中,我也希望自己能更加嚴(yán)格的要求自己,以此慢慢的提升自己的能力。
    再次,我還要加強(qiáng)自己對(duì)公司器材的管理,對(duì)打印機(jī),投影儀,等器材要更加熟練的使用,對(duì)于飲水機(jī)等器材做好清理工作,并且做好對(duì)器材的保養(yǎng)。
    最后,根據(jù)公司的發(fā)展方向,在這一年中也會(huì)有很多的變化,我要好好的根據(jù)情況在每月的工末期做好總結(jié)和計(jì)劃,讓自己在這一年里更好的提升自己。
    三、結(jié)束語(yǔ)。
    一年的工作我無(wú)法全部計(jì)劃,我只能一點(diǎn)點(diǎn)的提高對(duì)自己的要求,讓自己能在力所能及的范圍內(nèi)做到最好!2020年,我也要努力!
    一、食堂管理及食譜制訂。
    首先,食堂人員都要按規(guī)定操作,廚師必須持證上崗培訓(xùn),操作時(shí)需戴帽子、帶口罩。在現(xiàn)有的消毒設(shè)施下,進(jìn)一步樹(shù)立消毒、無(wú)菌觀(guān)念,要把食堂用具與消毒剎蟲(chóng)劑嚴(yán)格分開(kāi),確保食堂的環(huán)境衛(wèi)生與安全。另外食堂要把好食品關(guān),堅(jiān)決杜絕“三無(wú)”食品,熟食加蓋,生熟分開(kāi),凡已腐爛變質(zhì)食物不能給幼兒吃,嚴(yán)防食物中毒。并且每天做好食品留樣工作,留樣時(shí)間保持24小時(shí)。為了保證幼兒的營(yíng)養(yǎng)均衡,園醫(yī)要每天進(jìn)行一次營(yíng)養(yǎng)分析,及時(shí)調(diào)整伙食,要經(jīng)常深入班級(jí),聽(tīng)取意見(jiàn),以確保幼兒的伙食,使我們的食堂管理更加規(guī)范。
    二、提高后勤隊(duì)伍素質(zhì)。
    為了提高后勤隊(duì)伍素質(zhì),本學(xué)期按排了廚師上崗培訓(xùn),更好地為幼兒服務(wù),另外,為了使幼兒能安全地在幼兒園,門(mén)衛(wèi)還將配備保安。除此之外,各部門(mén)還將定期組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),盡能力抓好后勤人員的思想和業(yè)務(wù)工作,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。
    三、重視安全教育工作。
    為進(jìn)一步做好安全教育工作,加強(qiáng)《寧波市中小學(xué)生安全條例》管理,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),本園將把各項(xiàng)安全工作列入重點(diǎn)議事日程,讓幼兒不斷增加安全意識(shí)。另外,還將完善幼兒園管理系統(tǒng),使家園聯(lián)系更方便。幼兒園每天還必須做好常規(guī)安全工作檢查,以便能及時(shí)整改。
    四、完善園舍設(shè)施。
    讓幼兒園有一個(gè)整潔的園貌。
    五、把好財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。
    財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,認(rèn)真制訂每月的預(yù)算計(jì)劃,及時(shí)做好收費(fèi)、催費(fèi)工作。做到帳目清楚,按時(shí)完成報(bào)表,對(duì)園內(nèi)每一項(xiàng)的支出能盡可能用到恰到好處,盡量做到不必要的浪費(fèi)。對(duì)于購(gòu)置的固定財(cái)產(chǎn)、物品要專(zhuān)門(mén)有人進(jìn)行入帳登記、核對(duì),并且做到物品領(lǐng)用清楚,使財(cái)務(wù)制度更加完善起來(lái)。
    六、配合幼兒園各項(xiàng)活動(dòng),做好后勤工作。
    本學(xué)期中,幼兒園的各項(xiàng)大小活動(dòng),我們后勤人員都要盡力配合,如場(chǎng)地布置、物品供應(yīng)、有關(guān)事誼聯(lián)系等都要滿(mǎn)足活動(dòng)的需求。
    七、建立人事檔案。
    對(duì)每一位來(lái)園工作的教職員工要有效地建立起檔案,對(duì)符合條件的教職工進(jìn)行勞動(dòng)合同訂立,以減少她們的后顧之憂(yōu)。總之,要做好后勤工作也并不是一件容易的事,一定要盡心去做,我們必須吸取好的經(jīng)驗(yàn),更好地健全后勤制度。
    一、指導(dǎo)思想:
    是xx公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,后勤管理部將圍繞公司的工作要求,實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式,強(qiáng)化素質(zhì)求生存,規(guī)范管理樹(shù)形象,為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供可行的后勤保障。
    二、后勤工作計(jì)劃工作目標(biāo):
    1、以食品衛(wèi)生安全為中心,強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理,確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。
    2、以職工公寓管理為重點(diǎn),完成新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓,使員工公寓管理水平上一新臺(tái)階。
    3、以員工滿(mǎn)意為目標(biāo),樹(shù)立后勤服務(wù)新形象,力爭(zhēng)員工對(duì)后勤服務(wù)滿(mǎn)意率較20xx年有一定的提高。同時(shí),為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)發(fā)展評(píng)估提供較好的后勤保障。
    4、以深化后勤改革為動(dòng)力,確保公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作,規(guī)范并開(kāi)拓公司后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。
    三、后勤工作計(jì)劃主要工作:
    (一)以開(kāi)展誠(chéng)信教育為主題,加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道德教育,提高公司后勤員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)后勤員工的凝聚力。
    1、認(rèn)真組織后勤全體員工學(xué)習(xí)潘總20xx年年終工作會(huì)議講話(huà)要點(diǎn),讓后勤員工能了解公司的“五個(gè)一工程”,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感,做到愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)信服務(wù),樂(lè)于奉獻(xiàn)。
    2、按照公司的工作計(jì)劃,抓好后勤人員服務(wù)公司員工的積極性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
    3、定期開(kāi)展公司文化、體育和娛樂(lè)等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽,增強(qiáng)公司員工的凝聚力,形成積極向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié),公司將搞一次體育競(jìng)賽活動(dòng),我們要購(gòu)置必要的體育器材,以保障此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
    4、做好公司開(kāi)業(yè)前的籌備工作,確保此項(xiàng)工作能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)如期完成。
    5、為公司員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材,每次培訓(xùn)結(jié)束后,將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓(xùn)時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
    (二)以食品衛(wèi)生安全為中心,加強(qiáng)食堂管理,確保無(wú)員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,做好餐廳經(jīng)營(yíng)工作。
    1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負(fù)責(zé),環(huán)環(huán)相扣,措施到位,確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。
    2、建立食堂三餐時(shí)間部門(mén)負(fù)責(zé)人巡查制度,確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
    3、定期召開(kāi)飲食工作會(huì)議,強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí),做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo),做作過(guò)程規(guī)范,質(zhì)量?jī)r(jià)格相符。
    4、加強(qiáng)檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質(zhì)量,提高服務(wù)水平。
    5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,做到讓絕大多數(shù)員工滿(mǎn)意。
    (三)以員工公寓和食堂為重點(diǎn),以車(chē)間維修區(qū)為龍頭,以辦公樓和廠(chǎng)區(qū)院內(nèi)外為主線(xiàn),每月開(kāi)展一次全員參與的無(wú)塵日大掃除活動(dòng)。
    1、購(gòu)置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進(jìn)行。
    2、成立由行政總監(jiān)為組長(zhǎng),行政人事和后勤部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組,每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果予以公示。
    3、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):
    a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門(mén)或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行。
    b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無(wú)煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
    c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
    d、室內(nèi)做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
    e、隨時(shí)清理煙灰筒。
    f、車(chē)間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無(wú)垃圾污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無(wú)灰塵。
    (四)以員工滿(mǎn)意為目標(biāo),加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系,經(jīng)常聽(tīng)取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立后勤服務(wù)新形象。
    1、牢固樹(shù)立始于員工需求,終于員工滿(mǎn)意的公司服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度,打造后勤服務(wù)的新形象。
    2、定期召開(kāi)員工座談會(huì),設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱,經(jīng)常聽(tīng)取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,并及時(shí)處理,加以改進(jìn)。
    3、加強(qiáng)和學(xué)公司相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并組織演練。
    總之,我們要扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作,給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
    一、指導(dǎo)思想:
    20xx年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年,隨著學(xué)院新校區(qū)建設(shè)工程初具規(guī)模,學(xué)院的后勤管理和服務(wù)工作面將愈來(lái)愈廣,后勤發(fā)展總公司將圍繞學(xué)院黨委和行政工作的要求,深化學(xué)院后勤社會(huì)化改革,實(shí)行準(zhǔn)企業(yè)化運(yùn)作模式,強(qiáng)化素質(zhì)求生存,規(guī)范管理樹(shù)形象,抓住機(jī)遇謀發(fā)展,集思廣義創(chuàng)效益,團(tuán)結(jié)協(xié)作爭(zhēng)一流,為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為學(xué)院三大工程提供有力的后勤保障。
    二、工作目標(biāo):
    1、以食品衛(wèi)生安全為中心,強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理,建立食堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案,確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。同時(shí),確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營(yíng)。
    2、以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn),完成20xx年3500名新生和1105名辦學(xué)點(diǎn)回本部學(xué)生的住宿安排工作,保證學(xué)生公寓內(nèi)不發(fā)生重大安全事故。配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓,使學(xué)生公寓管理水平上一臺(tái)階。
    3、以師生員工滿(mǎn)意為目標(biāo),樹(shù)立后勤服務(wù)新形象,力爭(zhēng)師生對(duì)后勤服務(wù)滿(mǎn)意率較20xx年有一定的提高。同時(shí),為學(xué)院文明單位創(chuàng)建和辦學(xué)水平評(píng)估提供較好的后勤保障。
    4、以深化后勤改革為動(dòng)力,確保20xx年公司按準(zhǔn)企業(yè)化模式運(yùn)作。規(guī)范并開(kāi)拓學(xué)院后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。
    三、主要工作:
    (一)、以開(kāi)展誠(chéng)信教育為主題,加強(qiáng)公司員工的職業(yè)道德教育,保持*員的先進(jìn)性,提高公司員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)公司員工的凝聚力。
    1、認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)20xx年學(xué)院黨委和行政工作要點(diǎn),讓公司員工能了解學(xué)院的三大工程和四項(xiàng)改革,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感,做到愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)信服務(wù),樂(lè)于奉獻(xiàn)。
    2、按學(xué)院宣傳部、組織部下發(fā)的計(jì)劃,抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學(xué)習(xí)及以誠(chéng)信為主題的員工的政治學(xué)習(xí),發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,保證*員的先進(jìn)性,調(diào)動(dòng)聘用員工黨員的積極性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
    3、制定公司員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,強(qiáng)化員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為下半年做好新校區(qū)服務(wù)和管理工作打下基礎(chǔ)。
    4、倡導(dǎo)學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、高要求、上水平的良好氛圍,表彰200xx年度總公司服務(wù)明星和先進(jìn)班組,并在各服務(wù)窗口進(jìn)行一次宣傳。
    5、定期開(kāi)展公司文化、體育和娛樂(lè)等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽,增強(qiáng)公司員工的凝聚力,形成積極向上的風(fēng)氣。
    6、穩(wěn)定公司員工隊(duì)伍,加強(qiáng)后勤外來(lái)務(wù)工人員的管理,完善臨時(shí)工管理辦法,逐步提高臨時(shí)工的待遇,引進(jìn)優(yōu)秀人才,提高后勤人員的整體素質(zhì)。
    (二)、以落實(shí)規(guī)章制度為抓手,加強(qiáng)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和宣傳,嚴(yán)格日常工作的檢查,力求把制度落到實(shí)處。
    1、將《后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度》編印成冊(cè),并多層次、多渠道地組織學(xué)習(xí)、宣傳和考試,做到人人了解、個(gè)個(gè)遵守總公司的相關(guān)規(guī)定。
    2、進(jìn)一步明確公司各崗位職責(zé),抓好班組建設(shè),發(fā)揮各中心管理人員和班組長(zhǎng)的作用,實(shí)行責(zé)任追究制。
    3、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行,堅(jiān)持總公司值班制度,加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格對(duì)各部門(mén)及員工日常工作的檢查,真正做到日??己撕涂?jī)效工資掛鉤。
    4、加強(qiáng)公司運(yùn)行成本核算,節(jié)約開(kāi)支,杜絕浪費(fèi)。重點(diǎn)加強(qiáng)衛(wèi)生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。
    5、進(jìn)一步加強(qiáng)公司直屬黨支部制度建設(shè),按學(xué)院黨委要求開(kāi)展樹(shù)、講、保、攻活動(dòng),建好臺(tái)帳,做好預(yù)備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。
    (三)、以食品衛(wèi)生安全為中心,加強(qiáng)食堂管理,確保無(wú)學(xué)生食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,做好新餐廳經(jīng)營(yíng)方案的確定和相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
    1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負(fù)責(zé),環(huán)環(huán)相扣,措施到位,確保不發(fā)生一例學(xué)生食物中毒現(xiàn)象。
    2、建立24小時(shí)值班制度和食堂三餐時(shí)間部門(mén)負(fù)責(zé)人巡查制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入加工場(chǎng)所。
    3、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有租賃食堂的內(nèi)部管理,定期召開(kāi)飲食中心會(huì)議,組織衛(wèi)生培訓(xùn),強(qiáng)化租賃負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)和從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí),做到進(jìn)貨質(zhì)量達(dá)標(biāo),生產(chǎn)過(guò)程規(guī)范,質(zhì)量?jī)r(jià)格相符,剩余飯菜保存好,銷(xiāo)售過(guò)程防感染。
    4、開(kāi)展文明服務(wù)窗口評(píng)選活動(dòng),加強(qiáng)與伙食管理委員會(huì)的聯(lián)系,加強(qiáng)檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質(zhì)量,提高服務(wù)水平。
    5、繼續(xù)辦好教工餐廳,努力在飯菜花式品種和口味質(zhì)量上下功夫,讓教職工滿(mǎn)意。
    6、積極參與學(xué)院新校區(qū)餐廳建設(shè)的相關(guān)工作,配合做好廚房設(shè)備供應(yīng)、安裝工程的招標(biāo)工作。同時(shí),認(rèn)真考察并研究確定新餐廳經(jīng)營(yíng)方案,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。并對(duì)原餐廳兩年的租賃情況進(jìn)行,提出老餐廳的改造方案。
    (四)、以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育,總結(jié)學(xué)生公寓物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展公寓文化建設(shè),切實(shí)與學(xué)生系統(tǒng)共同做好思想政治工作進(jìn)公寓工作。
    1、嚴(yán)格按省教育廳下發(fā)的高校文明宿舍創(chuàng)建、評(píng)比活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)學(xué)生公寓的日常管理,在原有各類(lèi)臺(tái)帳基礎(chǔ)上加以規(guī)范,并定期進(jìn)行檢查。
    2、發(fā)揮學(xué)生自管會(huì)和勤工助學(xué)學(xué)生在學(xué)生公寓管理中的作用,不斷摸索學(xué)生公寓內(nèi)物業(yè)管理的新方式。
    3、提倡親情式的服務(wù),幫助學(xué)生解決生活中的困難,為學(xué)生提供特色的公寓服務(wù)項(xiàng)目。
    4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓教導(dǎo)員業(yè)務(wù)指導(dǎo),充分發(fā)揮其在學(xué)生日常生活管理中的作用,加強(qiáng)學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育,試行建立學(xué)生在公寓內(nèi)綜合表現(xiàn)檔案,力爭(zhēng)年底有一定成果。
    5、積極配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓工作,開(kāi)辟公寓宣傳陣地,加強(qiáng)公寓文化建設(shè),組織社區(qū)文化活動(dòng),開(kāi)展宿舍衛(wèi)生競(jìng)賽。
    (五)、以師生員工滿(mǎn)意為目標(biāo),加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系,經(jīng)常聽(tīng)取師生對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立后勤服務(wù)新形象。
    1、牢固樹(shù)立始于師生需求,終于師生滿(mǎn)意的公司服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和師生對(duì)后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度,打造后勤服務(wù)的新形象。
    2、堅(jiān)持與學(xué)生系統(tǒng)聯(lián)系制度,發(fā)揮學(xué)生公寓管理委員會(huì)和伙食管理委員會(huì)的作用,召開(kāi)學(xué)生公寓教導(dǎo)員與系學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)席會(huì)議。
    3、定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì),設(shè)立學(xué)生公寓、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱,經(jīng)常聽(tīng)取師生對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,并及時(shí)處理,加以改進(jìn)。
    4、加強(qiáng)和學(xué)院相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,與后勤管理處、保衛(wèi)處共同制定學(xué)生食堂、學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并組織演練。
    5、配合后勤管理處做好新校區(qū)教室、公寓設(shè)施的招標(biāo)選購(gòu)工作,為學(xué)生提供價(jià)格合理、質(zhì)量?jī)?yōu)良的學(xué)習(xí)和生活設(shè)施,以便公司今后更好的管理。
    6、注重員工的文明禮儀教育,力爭(zhēng)年內(nèi)能統(tǒng)一服裝,掛牌上崗,要求員工以文明的語(yǔ)言和良好的形象影響學(xué)生,做到管理育人、服務(wù)育人。
    人員用工管理方案篇十六
    為了保證學(xué)生的身心健康,加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生管理,做好消毒工作,防止師生傳染病的傳播,特制訂如下消毒管理制度:
    校長(zhǎng)負(fù)總責(zé),學(xué)校教育處衛(wèi)生室負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查,相關(guān)人員具體實(shí)施。
    化學(xué)性消毒:學(xué)校內(nèi)統(tǒng)一使用含氯消毒液,校內(nèi)專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,定期查驗(yàn)有效期限,定時(shí)進(jìn)行發(fā)放,教學(xué)生使用時(shí)要求現(xiàn)配現(xiàn)用。(物品清潔與消毒的方法詳見(jiàn)附表)。
    物理性消毒:蒸汽消毒:溫度達(dá)到100℃后消毒15分鐘,蒸汽消毒10分鐘,遠(yuǎn)紅外熱力消毒溫度達(dá)到120℃后消毒20分鐘。消毒柜內(nèi)溫度要求進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
    紫外線(xiàn)消毒。
    2)每次使用前對(duì)紫外線(xiàn)燈管進(jìn)行擦拭,保證燈管無(wú)污漬及塵土,保證紫外線(xiàn)的穿透性。
    3)使用移動(dòng)性紫外線(xiàn)消毒車(chē),對(duì)空氣消毒時(shí)按照每立方米瓦計(jì)算紫外線(xiàn)燈車(chē)的數(shù)量;對(duì)物體表面(圖書(shū)等)消毒時(shí),要求燈管與待消毒物體表面的距離少于米,消毒時(shí)間每次持續(xù)照射不少于60分鐘。
    4)對(duì)學(xué)校內(nèi)的每臺(tái)紫外線(xiàn)燈車(chē)按照車(chē)及燈管進(jìn)行編號(hào),每次使用后及時(shí)登記,燈管累計(jì)達(dá)到1000小時(shí),及時(shí)更換新燈管,如過(guò)程中發(fā)現(xiàn)損壞要及時(shí)更換。
    1、各班級(jí)教室每日由值日生打掃衛(wèi)生,辦公室每天安排工作人員值日,師生每周進(jìn)行一次大掃除。辦公室和教室每天要有充足時(shí)間打開(kāi)門(mén)窗,保持室內(nèi)空氣流通。
    2、各班清潔衛(wèi)生打掃學(xué)生每天負(fù)責(zé)進(jìn)行公共環(huán)境衛(wèi)生打掃,師生定期噴灑消毒液或石灰水進(jìn)行噴霧消毒,防止病菌的滋生和傳染。
    3、各班清潔用具要做好標(biāo)記(如笤帚、拖布、抹布等)并要專(zhuān)用,拖布要求活動(dòng)室與睡眠室、盥洗室、衛(wèi)生間各一把,根據(jù)不同用處做標(biāo)識(shí),每次用后及時(shí)處理干凈,干燥存放。
    4、教室、宿舍、食堂、圖書(shū)館、衛(wèi)生間等公共場(chǎng)所每日均要開(kāi)窗通風(fēng)。每次通風(fēng)時(shí)間不少于30分鐘,每日至少3次;條件允許,在做好保溫的前提下,開(kāi)啟窗戶(hù),保持空氣流通、新鮮。
    5、圖書(shū)館、辦公室等區(qū)域使用的空調(diào):定期對(duì)送風(fēng)口、回風(fēng)口進(jìn)行消毒。
    6、每日要使用含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸消毒劑或75%的酒精,對(duì)公共場(chǎng)所、公用物品、公共接觸物品、物體表面和地面消毒,定時(shí)用消毒水為辦公室設(shè)備、門(mén)把手和電梯按鈕、廁所進(jìn)行消毒。洗手間要配備肥皂或足夠的洗手液,保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作。
    7、防疫期間,摘口罩前后做好手衛(wèi)生,廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi),每天兩次使用含氯消毒劑對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理。
    8、如發(fā)現(xiàn)班內(nèi)有類(lèi)似“新型冠狀病毒感染的肺炎”的現(xiàn)象,則班主任應(yīng)及時(shí)做好監(jiān)控工作,并做好相應(yīng)的消毒措施。
    1、飲水必須自帶獨(dú)用茶杯,不喝生水、涼水,不吃生菜、涼菜。
    2、學(xué)生應(yīng)做到不隨地吐痰,不隨地大小便;勤剪指甲,飯前便后要洗手,防止病從口入;日常生活中要勤洗澡、勤換衣服,保持清潔衛(wèi)生。
    3、洗手處要放置消毒肥皂或殺菌洗手液。
    4、全體師生應(yīng)勤洗手、勤洗澡、勤換衣服,注意個(gè)人衛(wèi)生。
    5、保持寢室房間的通風(fēng)換氣,每天最少兩次,每次最少半個(gè)小時(shí)。
    6、咳嗽和打噴嚏時(shí)不要正對(duì)別人。應(yīng)使用紙巾保護(hù)遮掩口鼻,如有不適應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。
    人員用工管理方案篇十七
    8、在值班時(shí),追蹤增加營(yíng)業(yè)額的有關(guān)程序。?
    9、處理顧客投訴。?
    10、檢查檔口在正確的時(shí)間內(nèi)完成進(jìn)貨。?
    11、在值班前做好人員、設(shè)備及物料方面的準(zhǔn)備工作。?
    13、運(yùn)用崗位評(píng)鑒表評(píng)估員工的工作表現(xiàn),并對(duì)個(gè)人及相關(guān)負(fù)責(zé)人作出回饋。?
    14、完成指定的每日文書(shū)工作。?
    16、在值班期間追蹤維修人員的工作。?
    二、高級(jí)管-理-員工作職責(zé)除以上所有職責(zé)外,還有:?
    17、進(jìn)行面試及招聘,為員工進(jìn)行職前簡(jiǎn)介。?
    18、建立美食廣場(chǎng)人事資料檔案。?
    19、對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。?
    20、完成各種物料盤(pán)點(diǎn)以及統(tǒng)計(jì)報(bào)告。?
    21、記錄各種準(zhǔn)備付款的發(fā)票及完成每月扣款統(tǒng)計(jì)并與廠(chǎng)商溝通各種結(jié)算事誼。?
    22、提高美食廣場(chǎng)職員安全意識(shí)并作安全措施記錄。?
    23、在處理存款事項(xiàng)時(shí),運(yùn)用正確的保全與檢查程序。?
    24、舉辦為保持員工積極性及熱誠(chéng)而設(shè)置的活動(dòng)。?
    25、 在值班期間如有意外發(fā)生,應(yīng)搜集信息及原始證據(jù)并向責(zé)任人索賠。?
    26、計(jì)算各種美食廣場(chǎng)消耗品的存貨量,并及時(shí)補(bǔ)齊存量。?
    27、協(xié)助預(yù)算及控制指定的盈虧項(xiàng)目。?
    28、完成個(gè)人行政執(zhí)掌工作,并追蹤管-理-員的工作進(jìn)度。?
    三、美食廣場(chǎng)副經(jīng)理工作職責(zé)除以上所有職責(zé)外,還有:?
    30、評(píng)估美食廣場(chǎng)短期及中期目標(biāo)的結(jié)果。?
    31、保持美食廣場(chǎng)所有的品質(zhì)、服務(wù)、清潔的水準(zhǔn)。?
    32、追蹤及檢查每周員工班表的排定。?
    33、負(fù)責(zé)員工訓(xùn)練。?
    34、參予美食廣場(chǎng)人力資源計(jì)劃。?
    35、健全人事檔案。?
    36、執(zhí)行美食廣場(chǎng)人員保留計(jì)劃。(例如員工激勵(lì)活動(dòng))?
    37、舉辦員工及廠(chǎng)商大會(huì)。?
    38、執(zhí)行美食廣場(chǎng)內(nèi)員工招聘計(jì)劃。?
    39、協(xié)助進(jìn)行一對(duì)一的員工工作表現(xiàn)評(píng)估。?
    40、制定與實(shí)施公司及全國(guó)性市場(chǎng)推廣活動(dòng)中有關(guān)本美食廣場(chǎng)部分的內(nèi)容。?
    41、完成并分析美食廣場(chǎng)報(bào)告,制定修正性行動(dòng)計(jì)劃。?
    42、節(jié)約能源及資源。?
    43、負(fù)責(zé)美食廣場(chǎng)所有設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃。?
    44、在美食廣場(chǎng)經(jīng)理休假時(shí)主持經(jīng)理會(huì)議。?
    45、組織美食廣場(chǎng)每月活動(dòng),以達(dá)到美食廣場(chǎng)目標(biāo)。?
    46、協(xié)助美食廣場(chǎng)經(jīng)理排定每月經(jīng)理班表。?
    47、訓(xùn)練管-理-員。?
    48、協(xié)助進(jìn)行管-理-員及高級(jí)管-理-員工作表現(xiàn)評(píng)估。?
    49、協(xié)助管-理-員及高級(jí)管-理-員的各項(xiàng)工作?
    50、協(xié)助訓(xùn)練管-理-員及高級(jí)管-理-員。?
    51、開(kāi)展預(yù)定的活動(dòng)增加營(yíng)業(yè)額。?
    52、協(xié)助控制所有項(xiàng)目,具體負(fù)責(zé)指定項(xiàng)目。?
    53、在美食廣場(chǎng)經(jīng)理的協(xié)助下詳細(xì)分析并確定美食廣場(chǎng)盈利機(jī)會(huì)點(diǎn)。?
    四、美食廣場(chǎng)經(jīng)理除以上所有職責(zé)外,還有:?
    54、使各個(gè)層次的顧客獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。?
    55、負(fù)責(zé)美食廣場(chǎng)的清潔、服務(wù)、衛(wèi)生,營(yíng)業(yè)額等項(xiàng)目。?
    56、將可控制的美食廣場(chǎng)利潤(rùn)項(xiàng)目保持在預(yù)算之內(nèi),并分析每月的利潤(rùn)報(bào)告。?
    60、在美食廣場(chǎng)內(nèi)實(shí)行新產(chǎn)品及新程序的審批及規(guī)范實(shí)施。?
    61、確認(rèn)固定資產(chǎn)。?
    62、完成美食廣場(chǎng)內(nèi)人員福利及發(fā)薪等行政工作,并向區(qū)域經(jīng)理或公司相關(guān)部門(mén)報(bào)告。?
    63、排定月薪管理人員及收銀主管的班表。?
    64、組織管理組會(huì)議,員工意見(jiàn)調(diào)查及溝通會(huì)議。?
    65、執(zhí)行全國(guó)地區(qū)及本公司在美食廣場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)。?
    66、準(zhǔn)確完成每月各種報(bào)告。?
    67、確認(rèn)所有營(yíng)業(yè)額存款。?
    69、確認(rèn)所有結(jié)算、處罰及月扣款工作事項(xiàng)徹底予以執(zhí)行。?
    70、建立美食廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、及人員發(fā)展方面的長(zhǎng)期目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。
    現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則,而不再是早期的計(jì)劃時(shí)代,顧客消費(fèi)的選擇性小,消費(fèi)的不理性導(dǎo)致早期的餐飲經(jīng)營(yíng)者是以“走一步算一步”。因?yàn)榍捌诘牟惋嬍袌?chǎng)供不應(yīng)求,而當(dāng)今餐飲市場(chǎng)已從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買(mǎi)方市場(chǎng),以及消費(fèi)者消費(fèi)理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營(yíng)應(yīng)實(shí)行“計(jì)劃管理”。所謂的“計(jì)劃”管理,就是從餐飲的籌備、設(shè)計(jì)到中長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng),均應(yīng)有組織、有計(jì)劃去進(jìn)行。依筆者之見(jiàn)應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。
    一、 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的定位
    市場(chǎng)調(diào)查與分析,建立一個(gè)餐飲場(chǎng)所,首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做好市場(chǎng)定位。因?yàn)檫@兩個(gè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的消費(fèi)者均非屬餐飲消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo),所以在餐位數(shù)確定后,在餐飲經(jīng)營(yíng)之前應(yīng)將制訂《市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對(duì)本餐廳進(jìn)行定位。
    1 當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛(ài)好:包括:菜品的原料、配料是否便采購(gòu)。當(dāng)?shù)厝藢?duì)菜肴的.口味要求,制作方式的接受程度,價(jià)格接受能力等。
    2就餐人員的就餐形式;當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是趨于一個(gè)什么樣的狀態(tài),是商務(wù)宴請(qǐng)為主或是公-款消費(fèi)或者是家庭宴請(qǐng)居多。
    3 就餐人員的交通方式;此點(diǎn)尤為重要,也決定了一個(gè)餐廳的地理位置的選址,是否有利于消費(fèi)者方便用餐。
    4 就餐環(huán)境的布置,因?yàn)槿ツ甑摹胺堑洹币院?,人們?duì)就餐環(huán)境的需求更多,尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
    綜上新述,說(shuō)明一個(gè)餐館只能適應(yīng)一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)本餐廳具威脅的竟?fàn)帉?duì)手,慎重確定本餐廳的顧客主導(dǎo)群是哪一階層。
    二、 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的布置
    確定了以上因素后,就必須對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的場(chǎng)地進(jìn)行布局,在布局時(shí)務(wù)必要考慮下述工作的內(nèi)容:
    1 廚房的設(shè)備配置與餐位的配比;
    2 廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作;
    3 餐具選擇、擺臺(tái)與各類(lèi)燈光的配合;
    4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認(rèn)與布置;
    5 海鮮池與水臺(tái)的選擇及污物處理的設(shè)置;
    6 衛(wèi)生防疫設(shè)施,設(shè)備的配置;
    7 水、電、照明的引入及控制;
    三、 人員
    餐廳業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。餐廳在確定自己的經(jīng)營(yíng)定位及場(chǎng)地的布局后就應(yīng)組織各級(jí)人員給予實(shí)施。怎樣使餐廳運(yùn)營(yíng)起來(lái)?這就是一個(gè)用人的問(wèn)題。而用人首先要制訂用人計(jì)劃,對(duì)各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為:
    2 詳細(xì)說(shuō)明各部門(mén)人員之間的隸屬關(guān)系,并實(shí)行逐級(jí)匯報(bào),逐級(jí)負(fù)責(zé)制的工作方式;
    3 制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃,包括日常培訓(xùn)及計(jì)劃培訓(xùn);
    4 明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制;
    5 要正確樹(shù)立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的一線(xiàn)員工,作為管理層及二線(xiàn)部門(mén)是為內(nèi)部顧客(一線(xiàn)員工)服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了,才能做好外部顧客服務(wù)的工作。
    6 要充分理解80與20理論對(duì)餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的;80%的問(wèn)題是從20%的員工中產(chǎn)生的;80%的管理(經(jīng)營(yíng))建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營(yíng)好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán),首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費(fèi)用及市場(chǎng)占有率,使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。其次,要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi),什么情況下,各級(jí)管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問(wèn)題而不必事先請(qǐng)示。當(dāng)然,事后要匯報(bào),說(shuō)明情況及處置后達(dá)到的效果。
    四、 管理制度
    餐飲的管理制度是一個(gè)餐廳的生命,當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理越來(lái)越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營(yíng)效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時(shí)應(yīng)著重考慮以下三個(gè)方面事宜。
    1 人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵(lì)制度等;
    2 經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方面:包括銷(xiāo)售對(duì)象、促銷(xiāo)方式、菜品特色、服務(wù)特色,創(chuàng)新要求;
    3 財(cái)務(wù)成本方面:包括采購(gòu)制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度;
    根據(jù)以上三點(diǎn)真正做到“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動(dòng)有目標(biāo),工作有效益”。
    五、 經(jīng)營(yíng)運(yùn)作
    餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)通常有以下七個(gè)方面指標(biāo),即:經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)收入,經(jīng)營(yíng)直接成本,人力和人力資源費(fèi)用,能源費(fèi)用,設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。餐廳經(jīng)營(yíng)是否有利可圖,關(guān)健是管理人員對(duì)前六個(gè)方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績(jī)。而做好經(jīng)營(yíng)運(yùn)作計(jì)劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵。因此在制訂經(jīng)營(yíng)運(yùn)作計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮如下因素:
    1 營(yíng)業(yè)收入方面:食品、酒水、香煙、物品;
    4 能源費(fèi)用方面:水、電、燃油、燃?xì)?、排污、有線(xiàn)電視等費(fèi)用;
    5設(shè)備維護(hù)方面:各類(lèi)設(shè)備的大修、檢測(cè)、常規(guī)維護(hù)等。
    在制訂經(jīng)營(yíng)運(yùn)作計(jì)劃時(shí),事先要對(duì)本地區(qū)的餐飲市場(chǎng)進(jìn)行有效的綜合調(diào)查,根據(jù)上述內(nèi)容獲取第一手詳細(xì)資料。然后測(cè)算出本餐廳的經(jīng)營(yíng)保本點(diǎn),以次來(lái)制定與本餐廳切合實(shí)際的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、等各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
    六、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及推廣方面
    1 樹(shù)立知名度,提高本餐廳在當(dāng)?shù)夭惋嬍袌?chǎng)的影響力及信譽(yù)度
    餐廳在臨開(kāi)業(yè)前及開(kāi)業(yè)后的一段時(shí)間內(nèi),要在當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢(shì),開(kāi)業(yè)一段時(shí)間后,可以定期的組織一些公益性的促銷(xiāo)或宣傳活動(dòng)。如:慰問(wèn)當(dāng)?shù)伛v軍、敬老院、無(wú)償獻(xiàn)血等?;蚴窃谝恍┯屑o(jì)念意義的節(jié)日,如:教師節(jié)、兒童節(jié)、護(hù)士節(jié)等節(jié)日時(shí)舉辦一些讓利性的大促銷(xiāo)。以此活動(dòng)的名義邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛浇榻o予新聞報(bào)道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹(shù)立之作用。
    2 廚房特價(jià)
    廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價(jià)菜肴以此吸引或刺激顧客的消費(fèi)。
    3 贈(zèng)品或贈(zèng)券
    餐廳可制作并贈(zèng)送小工藝品,讓顧客覺(jué)得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛(ài)的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還可以根據(jù)消費(fèi)程度的高低來(lái)決定贈(zèng)品的價(jià)值與之相配。
    4 建立和收集客源人事檔案
    5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境
    良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來(lái)消費(fèi),不要說(shuō)整體,那怕就是在每一個(gè)包房的設(shè)計(jì)都有風(fēng)格,就會(huì)使客人有每次來(lái)用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
    七、 品牌樹(shù)立的設(shè)想
    1 規(guī)范服務(wù)理念,突出服務(wù)特色,由細(xì)處見(jiàn)真情,以情情見(jiàn)功夫
    餐飲服務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理首先應(yīng)是管理人員制訂各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立服務(wù)人員對(duì)客人的仁愛(ài)之心。服務(wù)員要在真正意義上了解客人,充分體現(xiàn)對(duì)賓客的關(guān)愛(ài)。要有換位的服務(wù)意識(shí),替賓客著想,以特色服務(wù)來(lái)體現(xiàn)服務(wù)檔次,以創(chuàng)新來(lái)給賓客“心動(dòng)”的感受,溫馨服務(wù)的回味。
    2保持看家特色菜品,及時(shí)開(kāi)創(chuàng)新菜,保持各類(lèi)菜品質(zhì)量,展現(xiàn)餐飲實(shí)力
    餐飲的菜系品種千變?nèi)f化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類(lèi),極少數(shù)的廚師(行政總廚,各點(diǎn)廚師長(zhǎng))承擔(dān)類(lèi)似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師和工藝師的責(zé)任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以及全程的監(jiān)督實(shí)施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標(biāo)準(zhǔn)的建議可以提出,保未經(jīng)總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。